導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社區(qū)服務總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、9月23日下午，北京科技大學求是學會三位宣講員在羊坊店西木樓社區(qū)，圍繞踐行社會主義核心價值觀這一主題，為社區(qū)一百多位群眾開展了一場理論宣講。xx街道書記楊xx、xx社區(qū)居委會主任卞xx等出席了此次活動。 首先，主持人簡單的介紹了xx科技大學求是學會的基本情況并對社會主義核心價值觀進行了初步解讀。緊接著引出此次宣講活動的主要內容，即踐行社會主義核心價值觀的“愛國、民主、精神”三大方面。

篇2

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進一步細致化，啟動實施正式職工質量考評細則。

2、加強服務質量考核。

成立服務質量考核檢查小組，對服務崗位工作質量定期檢查評分，并根據考核情況對應崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務意識，增強責任感，遵守各項規(guī)章制度，促進服務質量的提高。

3、調整職工崗位設置。

終止與保安公司的合同，調整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強形象建設，展現精神風貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。

二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學校服務合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。

年內對垃圾車進行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務合同，按時落實全部費用。

續(xù)簽招標物業(yè)管理合同項目：實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經過爭取，年增服務費2萬余）

新簽物業(yè)管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長塘山新增加車輛管理項目，小區(qū)車庫投入使用，小區(qū)路面新劃車位線。

與有關單位進行協商，為啟動學堂坡小區(qū)管理做準備工作（討論學堂坡拉閘門維修方案，爭取收費）。

3、搞好校園綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學生供需見面會、cuba、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務。

4、農貿市場提質改造后，環(huán)境改善的同時，加強了管理。農貿市場和經營性門店的租金全部及時收齊，足額上交中心財務。

5、工程建設項目

配合做好綠化工程及維修項目的審計和結算。

年內完成長塘山一期、二期綠化工程的結算。

完成新聞傳播學院前坪改造的一審工作。

完成農貿市場二期改造隱蔽工程的簽證，年內到位經費28萬元。

由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設，投入使用。年增管理費7萬元。

在三角花園建設3個門面，投入使用。

苗圃內新建工具房，同時對周邊環(huán)境進行改造建設。

對多處臨時工住房進行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學習。

篇3

一、促進社區(qū)服務建設，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務工作列入了社區(qū)建設的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經過雙向選擇和協調，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現無零就業(yè)家庭。

二、積極開辟社區(qū)愛心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質服務，進一步搞好社區(qū)服務工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。

篇4

在6月21日市長公開電話成立十周年之際，按照《市長公開電話進社區(qū)工作暫行辦法》，區(qū)長公開電話在全區(qū)范圍內開展以“關注弱勢群體，構建和諧社區(qū)”為主題的進社區(qū)服務日活動，活動重點為弱勢群體（貧困戶、低保戶、殘疾人、孤寡老人等）提供服務。為保證活動的順利扎實的開展,區(qū)長公開電話召開預備會議,要求各網絡單位報活動方式,認真組織落實。

此次進社區(qū)活動以“關注弱勢群體,構建和諧社區(qū)”為主題，在全區(qū)54個社區(qū)同時開展,各社區(qū)都設立了咨詢臺，并懸掛了條幅，并擺放了咨詢臺標志。截止到活動結束，共受理投訴58件，現場發(fā)放便民手冊137份?，F將活動情況總結如下：

1、區(qū)衛(wèi)生局在民康社區(qū)衛(wèi)生服務中心為主會場，以曙光社區(qū)衛(wèi)生服務中心為分會場，開展為65歲以上老人免費體驗活動，當天共為30位老人進行免費體驗。在曙光社區(qū)分會場，醫(yī)務人員免費為前來咨詢的居民測血壓。健康教育宣傳員講解健康常識，發(fā)放宣傳單?；顒赢斕旃舶l(fā)放宣傳單138份。

2、新春街道辦事永長社區(qū)工作人員來到困難老人王淑范家打掃衛(wèi)生，為其維修漏雨的房頂；和平社區(qū)工作人員一大早就來到孤寡老人張慧蘭家，老人已80多歲了，無兒無女。社區(qū)的工作人員幫助清理室內衛(wèi)生，并決定每周為老人清掃一次；松竹梅社區(qū)開展了“關愛生命、關注健康、關心弱勢群體，人人享有健康”活動，入戶走訪駐街居民，發(fā)放宣傳資料，同時宣傳社會醫(yī)療保險等相關優(yōu)惠政策；永春社區(qū)工作者分別來到低保戶蔣桂平家（因她家5口人都有智障）和低保戶路龍家，幫助他們打掃室內衛(wèi)生；通順社區(qū)為老年人檢查身體。

3、永吉街道辦事處吉順社區(qū)對特殊家庭王偉德家進行了慰問，給他送去了毛巾被、雞蛋等慰問品，使他感受到黨和政府的溫暖。自由大路社區(qū)工作人員來到弱勢群體梁亞柱(癱瘓在家多年)家進行看望。

4、自強街道辦事處為孤寡老人提供服務，為貧困戶結成幫扶對子，為弱勢群體提供法律援助上,活動當日現場解答5例。

5、長通街道辦事處組織辦事處機關干部和社區(qū)工作人員分別來到光復社區(qū)、龍興社區(qū)的高翔和全淑云兩位孤寡老人家打掃衛(wèi)生，送上慰問品；清真寺兩位低保戶因拆遷無房居住，辦事處民政科工作人員和社區(qū)工作人員經過多方奔走為兩人聯系租賃住房。又因兩家生活十分困難，拿不出租房款。長通辦事處領導經研究決定在辦事處資金緊張的情況下，先由辦事處墊付租房款。

6、桃源街道辦事處活動當天開展“殘疾人樂園”助殘捐助活動，加大宣傳和投入的力度，號召更多的人加入到此次活動中。并決定每個月的21日為捐贈日。21日前由各社區(qū)組織居民和駐街單位將捐贈的物品（衣物、生活日用品等）統(tǒng)一交到“殘疾人樂園”，轄區(qū)內的殘疾人可以于21日當天挑選自己所需物品。

7、明珠街道辦事處組織各社區(qū)的特困戶進行了面對面的交流，關心他們生活狀態(tài)，了解特他們的生活近況，幫助他們樹立迎難而上的生活信心。講解了當前政府關心弱勢群體的政策，現場向特困戶發(fā)放慰問品（兩桶豆油），同時發(fā)放法律宣傳冊和市長公開電話便民手冊。

篇5

二、積極開辟社區(qū)愛心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質服務，進一步搞好社區(qū)服務工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。

篇6

根據街道農村的實際情況，不斷擴大農村社區(qū)便民服務中心建設。目前，全街道19個行政村均已建立了便民服務中心，其中標準型農村社區(qū)服務中心12個（今年新建1個，在建3個），市級3個（西圃、溪岙、塘下），市級2個（正明、東關）。各中心服務項目統(tǒng)一設置為黨建、民政殘聯、人口計劃生育、衛(wèi)生醫(yī)療保險、勞動就業(yè)和社會保障、城鄉(xiāng)建設、農業(yè)、金融、郵政、青年服務等。

二、主要做法

1.領導重視到位。街道領導對這項工作給予高度重視，專門成立了領導小組，由黨工委副書記任組長，組織、紀檢、行政服務中心、農村總支等相關部門負責人為成員。明確任務，分工合作，組織線負責落實農村社區(qū)辦事大廳的場地、工作人員、制度上墻、宣傳小冊子制作等前期工作；資源配置和行政服務中心負責運行后的業(yè)務培訓、部門之間協調、服務開展情況統(tǒng)計等工作；紀檢、組織部門負責督查考核。

2.硬件設施到位。各村服務中心的辦事大廳裝修、制度上墻、宣傳小冊子制作等工作，都由街道協助村里統(tǒng)一安排布置，做到規(guī)范有序、整齊統(tǒng)一。

3.服務人員到位。各村由黨支部書記兼任農村社區(qū)便民服務中心主任，組建了76人的便民服務隊伍，為群眾提供全方位的各類便民服務。同時，結合去年11月在全市率先試行的“農村干部專職化管理”，明確規(guī)定專職非主要干部中的村文書、婦女主任、大學生村官等人員必須在便民服務大廳辦公，確保服務中心有人辦公、有人辦事，促使農村專職干部發(fā)揮實際作用。

4.學習培訓到位。街道黨工委多次組織街道有關干部和部分村、社區(qū)負責人前往鄞州區(qū)、海曙區(qū)等地進行考察，學習先進經驗。同時各辦各線工作人員不定期到各村社區(qū)便民服務中心進行業(yè)務指導，輔導工作人員規(guī)范操作。

5.規(guī)章制度到位。街道建立了首問責任制、事務公開制、限時辦結制、辦事承諾制、臺賬登記等制度，還完善了信息報送制度。街道制作了農村社區(qū)便民服務工作月報表，要求各村便民服務中心定期將每個窗口的受理辦結情況上報至街道服務中心，街道服務中心及時進行分類匯總，并上報街道分管領導和主要領導。同時還印制1萬余份“農村社區(qū)便民服務中心宣傳冊”、“辦事指南卡”等宣傳資料發(fā)到各村農村社區(qū)便民服務中心，全面推行“一事一卡”制度，確保農村社區(qū)便民服務中心有序運行。

6.考核督查到位。街道已將各村（社區(qū)）便民服務工作納入

年度考核，從組織機構、落實全程服務、完善檔案信息、服務大廳規(guī)范四方面加強考核，并每月進行督查，不定期開展抽查。

三、初見成效

1．今年1-5月，農村（社區(qū)）便民服務中心共受理服務事項13512件，同比增長34%，辦結7518件，上報服務事項5994件，辦結率為100%，無接到一例投訴。

2。農村便民服務中心操作程序不斷完善，村民可以直接在村里解決相關事項，既方便了村民辦事，又進一步規(guī)范了村級事務運行機制，提升了農村便民服務水平。

篇7

按新課改要求，我利用國慶假期做了三個工作日的社區(qū)服務工作。第一天和社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人一起做保潔，以前總覺得做保潔很簡單，但真正拿起大掃帚時，沒一會就覺得腰酸背疼的，但我還是和環(huán)衛(wèi)工人一起將社區(qū)打掃干凈才停下來休息……第一感覺就是好累，我想那些年復一年干著這項工作的人們，節(jié)假日仍堅守著、無怨無悔，他們真的了不起，我終于明白了為什么“勞動最光榮”，同時我們應該尊重勞動者，愛護環(huán)境，不亂扔垃圾等。

第二天到社區(qū)福利院幫老人曬被子、洗被單、表演節(jié)目、和老人交談，了解他們的生活狀況以及他們對福利院的態(tài)度等。通過這次實踐活動，我變得比以前更加善良，更加勇敢、更加健談。其實世界上還有很多需要我們關愛與呵護的對象，我們應該對社會多一些奉獻，我們應該珍惜我們擁有的一切。同時我還懂得要多孝敬父母。

家長評價：通過這次社會實踐活動，我感到孩子在成長，有愛心、有責任感，能體會我們做父母的艱辛，孩子回家能幫家里做家務了。當然，接觸社會、了解社會、融入社會才是最重要的，這樣的活動我們非常支持。

社區(qū)評價：這一活動對培養(yǎng)學生公民意識，參與社區(qū)建設意識，社區(qū)主人翁的責任意識都很有作用，同時豐富了我們社區(qū)的服務資源，活躍了社區(qū)文化生活，希望繼續(xù)加強學校、社區(qū)、學生家庭的聯系，把這樣的活動開展得更好。

篇8

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進一步細致化，啟動實施正式職工質量考評細則。

2、加強服務質量考核。

成立服務質量考核檢查小組，對服務崗位工作質量定期檢查評分，并根據考核情況對應崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務意識，增強責任感，遵守各項規(guī)章制度，促進服務質量的提高。

3、調整職工崗位設置。

終止與保安公司的合同，調整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強形象建設，展現精神風貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。

二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學校服務合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。

年內對垃圾車進行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務合同，按時落實全部費用。

續(xù)簽招標物業(yè)管理合同項目：實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經過爭取，年增服務費2萬余）

新簽物業(yè)管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長塘山新增加車輛管理項目，小區(qū)車庫投入使用，小區(qū)路面新劃車位線。

與有關單位進行協商，為啟動學堂坡小區(qū)管理做準備工作（討論學堂坡拉閘門維修方案，爭取收費）。

3、搞好校園綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務。

4、農貿市場提質改造后，環(huán)境改善的同時，加強了管理。農貿市場和經營性門店的租金全部及時收齊，足額上交中心財務。

5、工程建設項目

配合做好綠化工程及維修項目的審計和結算。

年內完成長塘山一期、二期綠化工程的結算。

完成新聞傳播學院前坪改造的一審工作。

完成農貿市場二期改造隱蔽工程的簽證，年內到位經費28萬元。

由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設，投入使用。年增管理費7萬元。

在三角花園建設3個門面，投入使用。

苗圃內新建工具房，同時對周邊環(huán)境進行改造建設。

對多處臨時工住房進行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開展學習科學活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學習。

篇9

一、取得的工作成績

首先，我們主動出擊，深入基層，真抓實干，進行認真細致的調查研究，確定出一條適應當前形勢的社區(qū)服務工作新思路，以推動社區(qū)服務工作跨越式發(fā)展。一方面，我們印制了6000份服務指南和宣傳小卡片，工作人員輪班下到各社區(qū)，與居民群眾做面對面的宣傳，使“8311118助萬家”熱線的認知度得到有效擴大。另一方面，我們充分發(fā)揮中心管理機構的優(yōu)勢，積極采集供需信息資源，促使社區(qū)服務業(yè)不斷滿足居民實際生活需要，積極引導和扶持社區(qū)服務企業(yè)向專業(yè)化、產業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。

其次，我們強化內部管理，通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機、調整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責任心和自覺性進一步提高，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執(zhí)行、比效率，講清正、比形象的良好風氣，使工作質量、工作效率和工作效果都得到了領導、基層、服務對象的滿意。

半年多來，中心的全體人員以高昂的學習、工作熱情完成了預定目標的各項任務。迄今為止，事務受理中心接待來人來訪、辦事4萬余人次，辦理業(yè)務近3萬件，平均每天的人流量超過200人次。 “8311118助萬家”熱線為居民解決求助事項6852件，通過100%的電話回訪，居民群眾對求助結果的滿意率達到99.1%。

二、目前存在的問題

在__社會經濟實現大跨越的新形勢下，我們仔細查找社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。半年多來，我們在內部進行了兩次集中討論，并分別召開窗口單位負責人會議、社區(qū)服務對象座談會，就社區(qū)服務中心工作中存在的問題以及將來的目標方向等虛心向與會人員征求意見。共計查找出存在主要問題如下：

1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。

2、大廳部分服務窗口的業(yè)務量大，工作人員的服務態(tài)度也要跟上。少數窗口工作人員的態(tài)度惡劣，甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。

3、 “生活110”的功能拓展不夠。

4、中心對服務商的制約有限。目前服務商素質仍然是良莠不齊，提供的服務未能達到品牌標準的目標。甚至出現極少數宰客現象。

5、區(qū)、街、居三級服務網絡體系基本形成，但是未能發(fā)揮出共享功能。

三、今后工作的方向

針對上訴的問題和不足，我們將在后幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力：

1、嚴格服務商管理：理清中心現有客戶群的主要構成，忠實客戶群的比例及構成，臨時客戶群的比例和構成，在此基礎上制訂詳細收費標準并強制執(zhí)行。其次，長期對外招收工勤人員，比如鐘點工、保姆、泥工、水電工等等，建立一支充足的后備服務隊伍。

2、強化內部管理：

首先是加強熱線工作考核管理，進一步明確工作責任，具體事情落實到人，工作守則進一步細致化，工作出現差錯嚴格執(zhí)行扣分制。其次，進一步加大對大廳服務窗口的服務監(jiān)督管理力度，堅決杜絕串崗、缺崗現象，嚴肅工作紀律，改進作風，使服務職能得到全面落實，工作質量全面提高，工作效率全面提升，工作效果讓群眾滿意。

3、完善社區(qū)服務網絡：

通過與網管中心合作，走入社區(qū)，詳細了解社區(qū)服務網絡存在的問題與不足，加大培訓力度，設置防火墻，保障網絡安全。并充分調動各街道、社區(qū)的積極性，網管中心盡快完成未連通網絡社區(qū)的網絡建設工作，保障網絡建設工作的正常開展，將社區(qū)政務系統(tǒng)有效整合。

四、明年工作思路

明年我們將著重抓好以下幾項工作：

一.加強對外宣傳力度，力爭使社區(qū)服務中心家喻戶曉，“助萬家” 服務熱線的品牌效應明顯增強。

二.加強對加盟服務商的管理，嚴格執(zhí)行服務商管理條例。通過市場調查，合理配置服務商資源，扶植優(yōu)秀的服務商做大做強。

三.根據居民需要，調整服務項目，拓展服務范圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力，使中心的服務朝多樣化、全方位發(fā)展。

四.完善中心內部制度管理，達到內強素質，外樹形象的目的，提升中心服務質量。

篇10

四、完成健康危害因素監(jiān)測系統(tǒng)信息報告工作：按規(guī)定時限完成職業(yè)病診斷、職業(yè)病危害因素監(jiān)測、職業(yè)健康監(jiān)護等工作網絡直報工作，并填寫報告卡存檔。

五、職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構資質續(xù)展工作：

根據呼衛(wèi)辦字【2009】256號轉發(fā)自治區(qū)內衛(wèi)監(jiān)字〔2009〕703號《關于開展職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構資質續(xù)展工作的通知》要求，公共衛(wèi)生科利用一個月時間對中心職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷機構資質續(xù)展材料進行編撰匯總。根據申報材料要求準備申請表、申請單位簡介、技術人員名單、實驗室資料、儀器設備清單、質量控制與管理體系、曾經完成的工作總結等。公共衛(wèi)生科為保證資質續(xù)展材料的質量，逐項準備，逐項審核，并編制完成包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、表格記錄模板在內的職業(yè)衛(wèi)生質量體系文件，使我中心質量管理體系得到細化補充。圓滿地完成了此項工作。