導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇消防員離職報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、環(huán)境保護志愿者發(fā)展現(xiàn)狀

當前大學生環(huán)境保護志愿者活動的發(fā)展已經(jīng)興起，很多大學生志愿者利用自身的時間、知識和技能參與到保護自然、減少排放、推廣節(jié)約等環(huán)境保護活動中。在社會建設(shè)與發(fā)展中方方面面的環(huán)境問題里提供無償?shù)闹驹阜?wù)，為社會的文明與進步做出了突出的貢獻。身為新一代有思想的知識青年，大學生正積極投身于環(huán)保事業(yè)，他們在校園中、社會上廣泛的開展了植樹造林、沙漠治理、水污染整治、清除白色垃圾、清除非法張貼物、回收廢舊電池、保護動物等內(nèi)容豐富、形式多樣的環(huán)保志愿服務(wù)活動，對破壞環(huán)境的現(xiàn)象深入調(diào)查，呼吁更多的人愛護和保護環(huán)境。

二、大學生志愿者服務(wù)活動依然存在著一些不足和需要完善的地方

（1）高校大學生志愿者團隊的內(nèi)部管理不夠規(guī)范，體制也不夠完善。高校大學生志愿者團隊自身發(fā)展仍然缺乏有效的、科學的、可持續(xù)的管理制度，往往是因人而定，志愿團隊的幾個核心成員很大程度上決定了團隊的整體方向和活動方案等。但是由于大學生自身的流動性較大，核心成員的流動直接導致團隊素質(zhì)的忽高忽低，團隊活動質(zhì)量的時好時壞。

（2）制約環(huán)境保護志愿團隊發(fā)展的因素。環(huán)境保護志愿者團隊不同于一般性的志愿團隊，要求志愿者本身具有一定的環(huán)境保護專業(yè)知識，同時其志愿活動的內(nèi)容也較為特殊，比如中國環(huán)境管理干部學院志愿者進行的“走水”活動，即對一定區(qū)域內(nèi)流動水源的污染情況調(diào)查，包括污水排放口得尋找與統(tǒng)計，這種活動性質(zhì)在無形中影響了排污者的利益，這不同于其它單純提供服務(wù)或向社會進行呼吁與宣傳的志愿活動。這些主觀與客觀的因素，在一定程度上影響了環(huán)境保護志愿團隊的發(fā)展和壯大。

（3）組織的志愿服務(wù)活動形式較為單一，缺乏應有的內(nèi)涵沒有發(fā)揮大學生的專業(yè)特長。目前環(huán)境保護志愿活動內(nèi)容還比較單一，主要集中在污染的尋源、環(huán)境保護知識的宣傳等內(nèi)容，活動缺乏連續(xù)性，難成體系。

（4）大學生全體面向社會的宣傳效應不足。志愿活動宣傳難以走出校園與社會接軌、校園內(nèi)外對大學生環(huán)境保護志愿服務(wù)活動的形式不能形成統(tǒng)一的認識，一定程度上制約了志愿活動的有效開展。

（5）經(jīng)費支持來源渠道較少。大學生志愿者團隊的經(jīng)費主要來源于學校支持，自籌經(jīng)費存在較大困難。

三、研究與思考

通過對筆者所在院校環(huán)境保護志愿者得調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，前文所述不足均在一定程度上存在，同時，有些不足可以通過一些對應的調(diào)整措施而得到彌補，也有些單靠高校內(nèi)部難以完善的不足則需要社會的支持。

（1）制度體系建設(shè)，保持團隊運行的穩(wěn)定性。環(huán)境保護志愿者組織應改變以往“人治”形態(tài)，建立團隊運行的規(guī)章制度，組織活動的實施方案，并在團隊運行和社會環(huán)境影響的雙重尺度下不斷進行修正和完善，讓好的方法和思路在制度體系內(nèi)得以積累、升華，讓制度的缺陷在一次次調(diào)整下不斷完善。這樣無論人員如何流動，都能保證志愿團隊的持續(xù)進步，慢慢就會形成一種“團隊文化”得以傳承。

（2）高校自身加強對志愿團隊的技術(shù)支持和法律援助。針對上文中提到的志愿者自身素質(zhì)與志愿活動性質(zhì)限制其發(fā)展的問題，筆者所在院校在過去一年的志愿活動中加強了學校支持，尤其是在技術(shù)和法律援助方面。由環(huán)境科學系和環(huán)境工程系部分教師組成了技術(shù)支持，負責對團隊的志愿者進行培訓和志愿活動的指導，這保證了志愿者整體素質(zhì)，而且在專業(yè)教師的指導下，活動方案也變的較為豐富，走出了原來單一的活動內(nèi)容，也大大提升了學生的參與興趣，既能服務(wù)社會支持環(huán)境保護，還能學習到新的知識和思路。由法律專業(yè)教師針對志愿活動中存在的一些涉及違法違規(guī)污染排放的情況進行指導或代為處理，保障學生個人的合法權(quán)益，這種做法很大程度上解除了志愿者在心理上的后顧之憂，有效促進其參與活動的積極性。

（3）推行鼓勵措施。為了進一步擴大志愿團隊，有效的鼓勵措施起到非常重要的作用，讓志愿者的付出得到一定程度的回報和認可。例如，將活動的參與者進行記錄，在以后的學生工作中進行針對性鼓勵，比如入黨、獎學金評定、班干部選任等進行一定量得加分。同時，鼓勵并指導志愿者參加社會上一些“環(huán)境保護”相關(guān)獎勵的申報。這些鼓勵措施推行后，志愿者積極性顯得更高，團隊也更容易管理。

（4）由高校牽頭，帶領(lǐng)志愿者團隊走出校園，尋求社會幫助?；顒咏?jīng)費作為物質(zhì)支持，是不可或缺的，身為大學生的志愿者自身社會資源較少，而高校能直接提供的有限經(jīng)費不能完全滿足活動需求。在這種情況下，筆者學校采取了變直接的資金支持為社會資源支持，利用學校的社會網(wǎng)絡(luò)資源，引薦關(guān)系企業(yè)和對口政府部門，支持志愿者自籌資金和利用國家政策支持。這種形式推行后，即有效的減輕了高校的經(jīng)濟壓力，也擴大了環(huán)境保護志愿者組織的資金來源渠道和總量。利用籌集的資金舉行了更多的環(huán)境保護志愿活動，同時也提高了志愿團隊在社會的知名度和聲譽，取得了名利雙收的效果。

最后，筆者希望高校環(huán)境保護志愿者獲得更好、更快的發(fā)展，獲取更大的成就，為保護我們共同生存的環(huán)境作出貢獻。由于時間、視角等原因限制，本文的研究并不全面，不足之處，筆者以后將繼續(xù)進行研究。

篇2

第二條本局實行逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制。全體干部職工應當遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準。貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責，保障消防安全。

第三條局法人代表為本局的消防安全責任人，對本局的消防安全工作全面負責。分管領(lǐng)導為本局消防安全管理人，負責全局的消防安全管理。專（兼）職消防管理人員負責實施全局消防安全的監(jiān)督、檢查和指導工作。

第四條凡在本局工作、學習的干部職工和外來人員，都必須遵守本規(guī)定，自覺維護消防安全。

第五條本局的消防安全工作接受消防部門及轄區(qū)派出所的指導。

第二章消防安全組織與責任

第六條成立局消防安全領(lǐng)導小組（以下簡稱領(lǐng)導小組），全面負責、實施消防安全工作。組長由局長擔任，副組長由班子成員擔任，成員包括下屬各科室和基層各單位負責人。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局辦公室，由局辦公室分管消防安全的副主任任辦公室主任，具體組織、管理和監(jiān)督全局消防安全工作。各科室主要負責人、局內(nèi)經(jīng)營實體負責人及值班門衛(wèi)是本部門消防安全責任人，確保消防安全責任落實到人、落實到崗。

第七條辦公室區(qū)由專（兼）職消防人員（門衛(wèi)人員）負責日常消防安全工作，食堂區(qū)塊由兼職消防員（司務(wù)長）負責日常消防安全工作，計算機控制中心由信息中心主任負責日常消防安全工作，配電室由門衛(wèi)負責日常消防安全工作。

第八條全體人員必須嚴格執(zhí)行崗位消防安全責任制，遵守消防法規(guī)，掌握消防知識。動火用電期間，不得擅離職守。

第三章消防安全管理

第九條本局確定下列場所為消防安全重點，必須實行嚴格的消防安全管理：

1、計算機控制中心；

2、食堂；

3、辦公樓；

4、配電房。

第十條禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火。因特殊情況需要的，應事先向消防管理部門辦理審批手續(xù)，并完善安全措施，在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工。

第十一條加強日常的用火用電管理。

1、電器設(shè)備的安裝、架設(shè)電線經(jīng)由辦公室批準，由電工專業(yè)人員進行，并嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，不得降低標準。各科室（局）未經(jīng)批準不得私自安裝使用取暖器等大功率用電設(shè)備。

2、不準在禁火區(qū)動火。因特殊情況需要動火時，必須經(jīng)消防管理部門批準，并配備足夠的消防器材。

第十二條發(fā)生火災時，應立即撥打“119”報火警，并迅速組織力量疏散人員、撲救火災。任何單位、個人都應無償為報火警提供便利，不得阻攔報警。未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意，不得擅自清理火災現(xiàn)場。

第四章消防安全檢查

第十三條局消防安全領(lǐng)導小組辦公室應每季度進行一次檢查。元旦、春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)日前，組織一次消防安全檢查。

篇3

春節(jié)期間，各類酒吧、歌舞廳、影劇院、商場市場等場所人員大量聚集、運營時間長，火災危險性增大，加之全省消防部隊正處在老兵復退新兵尚未補入、執(zhí)勤力量最為薄弱的特殊時期，部隊滅火救援形勢嚴峻。為切實做好圣誕節(jié)和春節(jié)期間執(zhí)勤戰(zhàn)備和部隊管理工作，消防支隊切實做好春節(jié)期間消防執(zhí)勤戰(zhàn)備和部隊管理工作，具體工作總結(jié)如下：

一、強化執(zhí)勤備戰(zhàn)，及時處置火災及災害事故。

結(jié)合老兵退伍、新兵尚未投入執(zhí)勤，一線警力嚴重不足的實際，合理調(diào)整大隊干部下沉一線，保證必須的力量配置。要針對冬季火災特點和節(jié)日消防安全保衛(wèi)工作的需要，結(jié)合正在開展的冬季百日大練兵活動及總隊《關(guān)于扎實做好冬季滅火救援和部隊管理工作的通知》的要求，加強對重點場所、重點單位的六熟悉，制定完善滅火救援預案，組織開展實戰(zhàn)演練，提高快速處置能力。要配足配齊相關(guān)滅火裝備器材，儲備充足的滅火藥劑和救援物資，所有執(zhí)勤車輛要配備防滑鏈，執(zhí)勤中隊首車必須配備滅火救援指揮箱和攝錄像設(shè)備，加強車輛裝備和接處警系統(tǒng)的檢查維護，保證時刻處于完整好用狀態(tài)。一旦發(fā)生火災及特殊災害事故，必須嚴格按照五個第一行動要則，加強第一出動，最大限度地減少損失和危害。在滅火救援過程中要嚴格落實安全規(guī)程。

二、嚴格隊伍管理，確保部隊高度安全穩(wěn)定。

各單位組織安全檢查，查找本單位存在的安全隱患，堅決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。要督促部隊嚴格執(zhí)行條令條例和五條禁令，狠抓一日生活、查鋪查哨、交接班、干部留營住宿、請銷假等制度的落實，狠抓車、酒、賭等重點環(huán)節(jié)和小散遠直等單位以及重點人員管控。中隊每天必須進行點名，每夜查鋪查哨不少于2次，其中1次必須在凌晨0時至5時之間進行。要嚴格車輛派遣審批制度，認真落實批準領(lǐng)導、車管單位、營門衛(wèi)兵、用車人員、駕駛?cè)藛T五位一體的聯(lián)管機制;節(jié)日期間，除擔負執(zhí)勤、值班任務(wù)的車輛外，其余車輛一律封存，支、大、中隊遇有緊急用車必須報支隊當日值班首長批準。支隊將利用三項技防系統(tǒng)強化對外出車輛的跟蹤檢查，加大對干部查鋪查哨的督導力度，發(fā)揮對干部值班、哨兵履職、人員在位等方面的監(jiān)管作用，嚴防失控漏管。支隊將通過電話、視頻點名、實地督查等方式強化督導檢查，及時消除安全隱患，嚴防發(fā)生違禁問題和各類事故、案件。

三、正規(guī)值班秩序，嚴格落實日常值班備勤制度。

各消防大隊所有值班人員必須會使用遠程教育系統(tǒng)，以備總隊視頻點名需要;各級值班人員必須確保通訊暢通，支隊值班干部接到總隊通知要求大隊值班人員立即回復總隊點名時，應根據(jù)大隊行政值班排班表立即通知大隊值班人員。同時，支隊重申：各大隊要協(xié)調(diào)好本單位值班工作，嚴格落實領(lǐng)導帶班制度，以防出現(xiàn)紕漏，被總隊通報。

四、加強節(jié)日值班，確保部隊政令警令暢通。

切實加強春節(jié)期間戰(zhàn)備值班工作，嚴格落實領(lǐng)導帶班、24小時值班制度，各級值班人員在值班期間除參加滅火救援和應對突發(fā)事件外，一律在本級機關(guān)值班，不得以檢查基層部隊或社會單位為由擅離職守。各單位要認真執(zhí)行重大、緊急情況請示報告制度，重特大火災、災害事故、部隊參與處置的重大突發(fā)事件和部隊內(nèi)部發(fā)生的問題，務(wù)必在第一時間上報。

消防個人工作總結(jié)模板【2】

20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好羅中地區(qū)的安全、保衛(wèi)工作，在總經(jīng)辦和車隊的領(lǐng)導下能順利完成各項工作。我作為一名羅鉀人能夠服從領(lǐng)導安排，作為羅鉀人的一員，感到很驕傲，盡心盡力干的更出色。

作為一名消防員的工作以來，能履行好自己的職責，對工作的態(tài)度也很認真，從自己的一言一行抓起，立足本職，發(fā)揮自己的職責，自己對車輛性能和器材方面，做到四會，在車隊領(lǐng)導下本人的日常工作能順利開展，出現(xiàn)問題能及時上報，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正，保證無事故發(fā)生，做好保衛(wèi)安全工作，下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)理論學習，增強全面發(fā)展

作為消防員自己要加強學習，來武裝自己的頭腦。這一年來，自己不斷學習消防業(yè)務(wù)理論，火災的隱患性，對車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發(fā)生任何情況，及時出警，按規(guī)定時間出警，迅速趕往現(xiàn)場.學習別人的長處來彌補自己的不足，增強自己的全面發(fā)展。

二、日常工作訓練方面

在這一年來自己的訓練沒有放松，緊緊圍繞車隊的領(lǐng)導下完成任務(wù)，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原則，對消防器材的掌握到位，器材的質(zhì)量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。

消防演練主要是在安環(huán)部的領(lǐng)導下，到各部門演練。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災。發(fā)生火災第一時間，使用滅火劑滅火。

三、執(zhí)勤滅火方面

作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量，發(fā)生突況，怎樣開展滅火戰(zhàn)斗，自己牢牢記在心里，對車輛上的器材，會操作、會維修是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項，給自己時刻提醒戰(zhàn)備的觀念。

篇4

1. 根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。

2. 監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。

4 .完成公司交辦的其它工作。

二.車輛管理制度

1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車 秩序。

2. 機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意 外事故發(fā)生。

4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮 貌盤問。

5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

三.報警：

1. 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領(lǐng)導匯報、通知所有護管員集合并報警。

2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

保安公司培訓計劃篇(二)(一)保安部工作準則：

1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。

3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當值不準離崗)。

5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。

7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。

9、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。

11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。

13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進行。

14、特殊情況，嚴禁使用酒店客用設(shè)施。

15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

(二)保安部請假制度：

1、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。

2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。

3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過半天，需部門經(jīng)理批準)。

4、嚴禁越級請假。

5、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。

6、原則上不準調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。

7、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。

(三)保安部獎懲制度：

1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

1)對酒店的安全管理有大貢獻者。

2)拾到客人錢財繳公者。

3)舉報本部員工違章亂紀者。

4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。

5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。

6)為酒店聲譽和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

2、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。

1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。

3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

4)無特殊情況(公務(wù)需要)，擅自離開工作崗位者。

5)當值時睡覺者。

6)當值時濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。

7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。

8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

9)不遵守宿舍管理制度者。

10)不當值員工擅入酒店者。

11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

13)工作中欺騙上司者。

3、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。

1)不請假，曠工兩天以上者。

2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

3)索取、私藏小費者。

4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。

5)盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。

6)拉皮條者。

7)不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。

8)嚴重工作失誤，造成酒店損失者。

9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。

(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度：

1、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領(lǐng)班批準，并派人替崗。

2、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。

3、檢查打卡機運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。

4、真執(zhí)行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象，必要時需開據(jù)放行條。

5、認真執(zhí)行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。

6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

7、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領(lǐng)班。

(五)保安部裝備器材使用制度：

1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。

2、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。

3、機械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。

4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處，夜班時放保安當值領(lǐng)班處。

5、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

保安公司培訓計劃篇(三)根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術(shù)動作

五、物業(yè)管理專業(yè)知識

1、物業(yè)管理的概念

2、物業(yè)管理的分類

3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5、物業(yè)管理的基本原則

第二、培訓方案

根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓時間

1、全程培訓時間為 個月。

2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二、培訓地點

選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

保安公司培訓計劃篇(四)一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。

3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應國際大廈安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。

4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。

三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在"消防、安保"設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強"人防"管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、 規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。

5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。

五、 加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。

4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。

六、 做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

七、 加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患

1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹"預防為主，防消結(jié)合"的方針。

2、防火責任人和義務(wù)的消防員的職責是：

A. 認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

B. 認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

C. 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

D. 管理消防器材設(shè)備，特別是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。

E. 工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

篇5

我國城市建設(shè)發(fā)展迅速,現(xiàn)在高層建筑與日俱增.雖然高層建筑各項消防設(shè)施配置不斷強化,但是由于各方面因素的制約和影響,高層建筑消防安全面臨的形勢依然嚴峻,存在著眾多方面的問題.因此,加強高層建筑的消防安全工作顯得十分重要.

1高層建筑消防安全方面存在的主要問題

(1)消防防范措施不到位.由于高層建筑從設(shè)計到施工,不但要求高,而且環(huán)節(jié)多.由于眾多因素影響,導致工程竣工時留下先天性火災隱患.主要表現(xiàn)在:一是在實際施工過程中,個別單位為了趕時間,省資金,搶工期,未能嚴格依據(jù)相關(guān)規(guī)范施工,致使消防設(shè)施達不到規(guī)定要求,留下了很多隱患.二是在防火分區(qū)、分隔設(shè)施,隱蔽工程和材料使用上不符合規(guī)范要求.如有的使用大量可燃、易燃材料,有的防火分區(qū)過大,有的電纜井、管道井、空調(diào)系統(tǒng)穿過各樓層未封堵等.三是有的高層建筑工程在消防審核后的建筑施工、設(shè)備安裝、室內(nèi)裝潢、項目監(jiān)理過程中,由于經(jīng)濟利益驅(qū)動或進貨、監(jiān)理等制約措施不嚴,往往出現(xiàn)偷工減料、使用偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象.個別單位未經(jīng)消防部門審核驗收而擅自改建項目并投入使用,導致了高層建筑在整體布局、防火分區(qū)、消防設(shè)施、消防通道等方面造成了難以整改的火災隱患.

(2)消防設(shè)施配備不到位.依據(jù)《高層建筑防火設(shè)計規(guī)范》,高層建筑在建設(shè)時,應設(shè)有較完善的消防設(shè)施,以便為火災預防和火災撲救工作提供有利條件.但是,公安消防監(jiān)督執(zhí)法人員在工程竣工驗收或日常監(jiān)督檢查中會經(jīng)常發(fā)現(xiàn),高層建筑普遍存在著消防設(shè)施“短斤缺兩”、質(zhì)量性能差和功能不全等先天性火災隱患.此外,一些單位由于缺少對火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓等消防設(shè)施的經(jīng)常維修保養(yǎng)工作,導致了大部分消防設(shè)施長期處于故障或癱瘓狀態(tài)而不能正常使用.一是個別單位建筑消防設(shè)施損壞、故障.例如火災自動報警系統(tǒng)的部分探測器失效、防排煙系統(tǒng)某個送風口打不開或風量不足、報警系統(tǒng)主機故障、消防水泵不能啟動,一旦發(fā)生火災,消防設(shè)施形同虛設(shè);二是設(shè)施停用.一種是故意停用的,如火災報警系統(tǒng)因經(jīng)常誤報而被業(yè)主嫌煩關(guān)掉的,娛樂場所為降底照明度而關(guān)閉出口燈、指示燈,為使用方便而常開防火門、常閉排煙窗的,另一種則是無意停用的,如消防水泵出水口閥門關(guān)閉,氣體滅火系統(tǒng)、風機、水泵被停電的;三是設(shè)施缺少.一種是歷史遺留的大問題,如缺少自動噴水滅火系統(tǒng),室內(nèi)消防栓系統(tǒng),因此整改難度相當大,另一種是被拆除的表層設(shè)施,如防火門、應急燈等;四是消防設(shè)施質(zhì)量不過硬.一種是隱蔽工程類,如某高層建筑裝修改造時發(fā)現(xiàn),吊頂內(nèi)自動噴水系統(tǒng)支管通過橫梁時,需繞梁彎曲,施工人員為安裝方便,把支管斷開,橫梁兩邊支管相互不通,導致每層有一半?yún)^(qū)域的噴水頭無水.第二種是消防產(chǎn)品的質(zhì)量問題,如應急燈的照明時間、防火門的耐火極限與實際不符.

(3)消防安全責任制不落實.一是目前的高層建筑多為合用建筑,產(chǎn)權(quán)單位多,使用單位更多,因此造成了各單位在消防安全管理上各自為政、多頭管理現(xiàn)象的出現(xiàn),也在一定程度上導致了高層建筑的消防安全管理責任主體不明確,消防安全制度不落實.二是部分高層建筑產(chǎn)權(quán)單位和使用單位思想上認識不夠,缺乏消防安全意識.主要表現(xiàn)在:有的單位任意封堵室內(nèi)消防通道,對消防設(shè)施的維護保養(yǎng)制度不落實;有的沒有消防應急預案;有的消防安全責任制不落實,消防安全管理人員配備不到位.

(4)安全管理人員整體素質(zhì)還有待進一步提高.高層建筑消防安全管理人員和消防設(shè)施維護保養(yǎng)人員的培訓率仍不高.另一方面這些人員的消防安全知識水平也普遍不高.通過檢查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多高層建筑的管理人員都在很大程度上存在著業(yè)務(wù)不規(guī)范、操作不熟練、責任心不強、值班期間擅離職守等現(xiàn)象.

2高層建筑消防安全問題整改

高層建筑的增多是時展的必然,絕不可能因其火災的嚴重性而停止建設(shè),關(guān)鍵在于如何預防火災的發(fā)生、降低火災的損失.因此,本人認為,加強高層建筑消防工作必須把重點放在高層建筑防范措施的落實上.

(1)高層建筑單位制度要健全、管理要跟上,做到軟件不軟.1)內(nèi)部建立責任制,落實責任人,按“誰主管、誰負責”原則來管消防設(shè)施.一是明確責任人,落實責任人.單位法人代表是第一責任人,分管領(lǐng)導是具體責任人,管理使用者是直接責任人.二是簽訂責任狀.主管部門同所屬單位簽訂,法人代表與分管領(lǐng)導簽訂,分管領(lǐng)導與具體責任人簽訂,一級管一級,一層抓一層,級級負責、層層落實.三是賦予責和利,每個管理者既要承擔責任又要有相應權(quán)利,尤其要明確獎懲措施,做到獎優(yōu)罰劣,賞罰分明.2)建立一檔二薄三查制.一檔,即是防火檔案,按照重點單位管理做法,建立消防設(shè)施防火檔案.二薄,即設(shè)立日查登記薄、月查登記薄,每個單位每日都應進行檢查,并認真填寫登記,也作為值班記錄.月查登記薄一式兩份,一份送當?shù)叵辣O(jiān)督部門備查,一份送本單位領(lǐng)導審查.三查,即實行日查、周查、月查.針對不同規(guī)模和不同類型的消防設(shè)施,由單位消防負責人制定相應的日查、周查、月查的內(nèi)容和方法,并組織實施.

(2)消防監(jiān)督部門要加強對高層建筑監(jiān)督檢查的力度和監(jiān)督手段.切實有效的消防監(jiān)督也是保證高層建筑消防安全的一個重要因素.作為消防監(jiān)督部門的一個監(jiān)督重點,消防部門必須花較大精力監(jiān)督各高層建筑單位消防設(shè)施的管理情況.消防監(jiān)督部門對消防安全有效監(jiān)督,必須注重提高業(yè)務(wù)水平、宣傳指導、依法處理三個環(huán)節(jié).1)提高業(yè)務(wù)水平.高層建筑消防設(shè)施擁有較高的技術(shù)含量,要加強對消防設(shè)施的監(jiān)督,就必須首先提高消防監(jiān)督人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì).消防監(jiān)督人員要通過各種渠道,積極主動地不斷學習新知識,掌握新技術(shù),努力提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平.不能想象,面對蘊含消防技術(shù)的消防設(shè)施,一個知之甚少、甚至一無所知的人是如何去監(jiān)督指導的.事實上,當前消防部門還不可否認地存在著整體監(jiān)督水平欠高的不足,因此,尤其有必要強調(diào)提高業(yè)務(wù)技術(shù),提高監(jiān)督能力,為加強對消防設(shè)施的監(jiān)督打下扎實的基礎(chǔ).2)宣傳指導.不懂消防設(shè)施的先進技術(shù),是導致維護保養(yǎng)差的一個主要方面.為此,消防監(jiān)督部門在對高層建筑消防設(shè)施實施監(jiān)督的同時,還必須對相應的管理隊伍加強培訓,實現(xiàn)建筑消防設(shè)施操作管理持證上崗.3)依法監(jiān)督.在監(jiān)督單位自查自改的同時,公安消防機構(gòu)也應加強檢查,加大執(zhí)法力度.每次消防設(shè)施監(jiān)督檢查要盡可能全面,特別是聯(lián)動、啟動風機,水力警鈴和雙電源切換等單位消防員日常不敢自查的設(shè)施,更應認真檢查.嚴格落實專業(yè)檢測制度,每年按期上交檢測報告.對建筑消防設(shè)施有重大缺陷的單位,應建立專檔,跟蹤督查,做到不消除隱患不銷檔.對那些消防，如需轉(zhuǎn)載，請注明出處。

篇6

第二章 消防組織機構(gòu)

第二條賓館成立消防領(lǐng)導小組。成員如下：

組長：賓館經(jīng)理

副組長：賓館副經(jīng)理

成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理

第三條 消防領(lǐng)導小組主要職責：

1.貫徹執(zhí)行《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落實預防為主，防消結(jié)合的方針和上級的有關(guān)規(guī)定。

2.組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預案。

3.組織落實消防安全責任制和消防安全崗位責任制。

4.立足自防自救，對員工進行防火安全教育，領(lǐng)導義務(wù)消防隊，組織消防演習。

5.布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報告消防工作。

6.定期組織防火檢查，及時消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。

第四條 根據(jù)公司規(guī)定，賓館組建義務(wù)消防分隊，由副經(jīng)理任隊長，隊員從在崗職工中選取。

第五條 義務(wù)消防分隊主要職責：

1.貫徹執(zhí)行賓館消防工作要求，負責消防知識的普及。

2.按規(guī)定進行防火檢查，消除火險隱患。

3.了解本單位的重點防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。

4.火災初起時要積極組織人員疏散和實施滅火，并及時報告公司領(lǐng)導。

5.熟悉火災應急處置預案，火情嚴重時立即撥打火警119電話報警。

6.做到三懂、三會和四能(三懂即：懂本崗位的火災危險性，懂得火災的預防措施，懂得火災的撲救方法; 三會即：會報火警，會使用滅火器材，會撲救初起火災;四能即：能宣傳，能檢查，能及時發(fā)現(xiàn)整改隱患，能有效撲救初起火災)。

第三章 消防安全負責制

第六條 賓館消防安全實行逐級負責、分工負責、專業(yè)負責、崗位負責。

第七條 各部門經(jīng)理消防安全崗位職責：

1.負責領(lǐng)導本部門的消防安全工作，具體落實防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。

2.把防火工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查消防工作，及時處理和整改隱患。

3.落實轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施和器材的管理責任。

4.一旦發(fā)生火災時，要迅速組織人員疏散客人至指定地點，搞好善后工作。

第八條 消防安全主管主要職責：

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責賓館內(nèi)部的消防工作。

2.認真?zhèn)鬟_、貫徹消防工作方針政策，完善賓館的消防管理制度。

3.建立健全義務(wù)消防組織，有計劃開展教育和訓練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。

4.建立防火檔案，確定重點，制定措施。

5.加強防火工作日常管理，建立健全動用明火請示審批手續(xù)，對違反賓館消防規(guī)定的重大問題，要當場制止，嚴肅追查責任者。

6.負責組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患，監(jiān)督落實隱患整改工作。

7.定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，進行規(guī)定的維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和組織維修，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。

8.經(jīng)常向員工進行防火安全教育和對新員工的消防安全教育，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

9.負責制定火災應急預案和組織演練，組織撲救初起火災，引導客人及員工疏散，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災原因，對直接責任者提出處理意見。

第九條 領(lǐng)班主要職責：

1.結(jié)合本班的具體情況，經(jīng)常進行防火宣傳教育.自覺遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。

2.熟悉管轄范圍內(nèi)的防火重點和消防報警系統(tǒng)、設(shè)備、器材配備情況，達到三懂、三會和四能。

3.每日定期進行防火檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不能處理的要立即上報上級主管。

4.定期檢查巡視管轄范圍內(nèi)的消防報警系統(tǒng)、設(shè)備和器材，確保各項功能正常。

5.發(fā)現(xiàn)火情要及時組織本班人員積極撲救初起火災。

第十條 總臺服務(wù)員(消防報警系統(tǒng)監(jiān)控員)職責：

1.熟練掌握消防報警系統(tǒng)操作規(guī)程，會看火情位置，會手動復位，能看懂打印出來的信息。

2.對機器設(shè)備的各種顯示都能迅速做出判斷。

3.每日檢查消防報警系統(tǒng)，保證其處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告消防主管。

4.交接班時要交接消防報警系統(tǒng)并做好交接班記錄。

5.發(fā)現(xiàn)火警要立即上報并采取相應措施。

第十一條 員工消防安全職責：

1.賓館員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加義務(wù)消防隊和消防演練、火災應急演練。

2.熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法。

3.牢記消防中心電話號碼119，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

4.嚴禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍，嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5.如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導，并采取相應措施進行處理。

6.當發(fā)生火災火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報告。

第四章 防火管理制度

第十二條 賓館(含院內(nèi))動用明火必須執(zhí)行下述規(guī)定：

1.在賓館內(nèi)任何部位動用電、氣焊。噴燈等明火作業(yè)，消防主管必須到現(xiàn)場檢查，一切防火措施齊全后填寫審批單，明確時間、地點、原因、方式、責任人、防護人和防護措施，經(jīng)經(jīng)理批準后方可動用。

2.明火作業(yè)現(xiàn)場必須保證有兩人以上，其中一人負責監(jiān)護，嚴禁一人進行明火作業(yè)。

3.作業(yè)完成離開現(xiàn)場時，作業(yè)人和監(jiān)護人要認真檢查，確認火種完全熄滅不能復燃后方可離開。

4.動火作業(yè)過程中應嚴格遵守動火證上的各項規(guī)定，消防主管和工程負責人要經(jīng)常檢查規(guī)定執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題處罰作業(yè)人。

5.工程量較大需要簽訂合同時合同中應有動用明火的有關(guān)規(guī)定和責任。

6.烤全羊、篝火晚會等動用明火作業(yè)要明確負責人，做好防范措施，備好滅火器。事后要檢查現(xiàn)場，確認火種熄滅方可離開。風大難以控制時，嚴禁舉辦篝火晚會，并向客人說明原因并表示歉意。

第十三條 電器設(shè)備防火管理規(guī)定：

1.除廚房外，賓館內(nèi)其他部位均不得使用電熱器具(電爐、電熨斗、電褥、電飯鍋等)，特殊情況須經(jīng)消防主管同意后方可使用。

2.安裝和維修電器設(shè)備，必須由專門電工按規(guī)定進行施工，新設(shè)備增設(shè)、更換必須安全主管檢查后方可使用。

3.電器設(shè)備的的電源一般要接到容量相符的漏電保護器上，線路不準超負荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁止使用不合格的保險裝置。

4.所有電器設(shè)備和線路要定期檢修，并建立維修制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。

5.禁止在任何燈頭上使用紙、布或其他可燃材料作燈罩，客房使用的熱水器必須帶溫控裝置。

6.配電柜應有專人負責，定期檢查，保持清潔干燥、狀態(tài)良好。

第十四條 客房防火制度：

1.客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。

2.對房間內(nèi)配備的電器應按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知有關(guān)部門檢修，并報安全主管。

3.要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告部門經(jīng)理。

4.要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等，減少起火隱患。

5.要經(jīng)常檢查和提醒客人使用完浴霸后及時斷電。

6.服務(wù)員要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到五勤(勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。

第十五條 餐廳防火制度：

1.在各種宴會、酒會和正常餐飲服務(wù)中，要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒掉在煙缸外，在撒收臺布時必須拿到后臺，將贓物抖凈，以免因卷入各種火種而引起火情。在清掃垃圾時，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進垃圾筒內(nèi)。

2.餐廳的出入門及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有門鑰匙要有專人管理，以備一旦有事時使用。

3.領(lǐng)班要對各種電器設(shè)備經(jīng)常檢查，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷等應及時報告部門經(jīng)理。

第十六條 廚房防火制度：

1.廚房在使用各種爐灶時，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

2.廚房內(nèi)各種電器設(shè)備的安裝使用必須符合防火要求，廚房增設(shè)電器，要經(jīng)過安全主管同意并備案。

3.廚房在作油炸食品和烘烤食品時，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋放油不宜過滿，嚴防溢鍋著火，引起火災。

4.廚房的各種燃氣爐灶，在點燃煤氣時，要使用點火棒并設(shè)專人看管，以防熄滅。在煤氣工作期間，嚴禁離開崗位。若發(fā)生煤氣失火，應先關(guān)氣后滅火。

5.經(jīng)常清理通風、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。煙道油物要三個月清除一次。

第十七條 庫房防火制度：

1.倉庫內(nèi)禁止煙火，不準亂拉臨時電線，不準使用加熱設(shè)備。

2.倉庫照明應使用60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴禁使用碘鎢燈。

3.物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后物品應按五距要求碼放(頂距：貨垛距頂50厘米。燈距：貨物距燈50厘米。墻距：貨垛距墻50厘米至80厘米。柱距：垛與柱子10至20厘米。垛距：垛與垛之間100厘米，主要通道其間距不應小于1.5米)。

4.要保持庫內(nèi)通道和入口的暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意挪動，在消防器材一米范圍內(nèi)不能堆放物品。

5.庫房內(nèi)不準設(shè)辦公室、休息室，不準住人，不準用可燃材料搭建隔層。

6.每天下班前要進行防火安全檢查，做到人走燈滅，鎖門。

第十八條 賓館員工吸煙必須遵守賓館有關(guān)規(guī)定。賓館內(nèi)所有公共場所應設(shè)置專供賓客使用的煙灰缸，發(fā)現(xiàn)有丟落在地上的煙頭和火柴棒要及時清理，以免留下火種。

第十九條 嚴禁將易燃易爆物品帶入賓館，放煙花爆竹應經(jīng)過消防主管同意，同時要在院內(nèi)燃放并有專人負責。

第二十條 賓館所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現(xiàn)場和客人的財產(chǎn)安全。

第五章消防設(shè)施、設(shè)備、器材的管理

第二十一條 賓館消防設(shè)施、設(shè)備、器材必須實行統(tǒng)一管理，由消防安全主管負責制定辦法，組織實施。

第二十二條 消防器材應設(shè)在使用方便的地方，不準隨意搬動或亂堆亂放，消防設(shè)施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通。

第二十三條 各部門對轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要愛護，保持清潔，除發(fā)生火災外，任何人不準擅自動用。

第二十四條 消防設(shè)施的操作使用方法除消防主管和主管安全的副經(jīng)理掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發(fā)生火情時能迅速正確操作使用。

第二十五條 消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測規(guī)定：

1.消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測由消防安全主管具體。

2.自動報警系統(tǒng)、消防井、加壓泵、消火栓、手動報警按鈕每月檢查一次 (手動和自動分別檢查) ，

消火栓每季試放一次。

3.煙感及溫感探測器需每年清潔檢測。

4.滅火器到達使用期限時，由消防主管負責聯(lián)系更換。

第六章 消防宣傳與培訓

第二十六條 消防宣傳與培訓工作由消防主管負責。要制定計劃，組織落實。

第二十七條 宣傳與培訓的主要規(guī)定如下：

1.每月組織一次集中教育，培訓消防安全有關(guān)知識。

2.充分利用墻報、圖片等媒體，推廣普及各種消防知識。

3.各崗位新員工，上崗前要按工種進行消防培訓，不合格者不能上崗。

4.各部門都要積極組織員工參加各種消防學習和演練活動。

第七章 應急預案

第二十八條 消防領(lǐng)導小組是賓館火災應急預案領(lǐng)導小組?；馂膽狈桨敢话銘▓缶c接警、成立救災指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內(nèi)容。

第二十九條 當消防報警系統(tǒng)發(fā)出警報信號后，值班人員應立即查清報警地點、位置，如確認起火，要立即撥打119報警。報警時口齒要清晰，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。同時立即報告賓館經(jīng)理。

第三十條 火災應急預案領(lǐng)導小組立即投入救火指揮工作，主要職責是：

1.根據(jù)火勢情況組織人員疏散。

2.掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)。

3.消防隊到達后，及時向火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。

第三十一條 疏散和救護：

1.疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊隊員。

2.樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

3.在餐廳等人員較多場所，管理人員應分工負責，按照不同出口，盡快將賓客疏散到安全區(qū)域。

4.疏散中，前臺經(jīng)理(或管理人員)應攜帶好電腦提供的當天客人情況，認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人。

5.員工集結(jié)后要清點人數(shù)，財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。

6.在疏散的同時，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須堅守崗位/照常運轉(zhuǎn)。

7.賓館的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間;要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面;要護送行動不便人員疏散。

第三十二條 在消防隊未到現(xiàn)場前，火災應急預案領(lǐng)導組要根據(jù)火情組織滅火或滅火有關(guān)工作：

1.根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。

2.派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。

3.疏散、搶救傷員，指揮參戰(zhàn)人員實施滅火。

4.組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。

5.及時匯報火情。

第三十三條 一旦發(fā)生火情，賓館要組織有關(guān)人員加強安全警戒工作，主要任務(wù)是：

1.不準無關(guān)人員進入賓館。

2.指導疏散人員離開大樓。

3.看管好疏散物品。

第三十四條 應急預案每年至少組織一次演練，使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。演練工作由消防主管制定計劃，報公司安全生產(chǎn)部批準后組織實施。

第八章 附則

第三十五條 本辦法所有規(guī)定均納入各級管理人員檢查范疇并進行嚴格考核。

第三十六條 本辦法報公司安全生產(chǎn)部審核批準后實施。

消防安全制度

(一)消防安全教育、培訓制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應進行實地演示和培訓。

5、對新員工進行崗前消防培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓，經(jīng)考試合格，持證上崗。

(二)防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災隱患，應及時整改。

5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。

(三)安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設(shè)施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

(四)消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復。

5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

(五)消防設(shè)施、器材維護管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責，設(shè)專職管理員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：

(1)煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

(3)正壓送風、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。

(4)室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

(5)其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。

4、消防器材管理：

(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

(2)派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

(3)對消防器材應經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應立即補充并上報領(lǐng)導。

(4)各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

(六)火災隱患整改制度

1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發(fā)現(xiàn)的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，

對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當?shù)卣畧蟾妗?/p>

4、對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災隱患，應當在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構(gòu)。

(七)用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。

(2)電氣線路、設(shè)備安裝應由持證電工負責。

(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應予以關(guān)閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理：

(1)嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請動火許可證。

(2)動火作業(yè)前應清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應即時歸還，若有動用應如實報告。

(3)如在作業(yè)點就地動火施工，應按規(guī)定向作業(yè)點所在單位經(jīng)理級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現(xiàn)場監(jiān)督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。

(4)未辦理動火許可證擅自動火作業(yè)者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴重的予以開除。

(八)易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度

1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存?；瘜W性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記。

4、庫存物品應當分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。

5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。

6、易燃易爆場所應根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。

(九)義務(wù)消防隊組織管理制度

1、義務(wù)消防員應在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導下開展業(yè)務(wù)學習和滅火技能訓練，各項技術(shù)考核應達到規(guī)定的指標。

2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務(wù)消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。

5、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高防火滅火自救能力。

(十)滅火和應急疏散預案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。

4、應按制定的預案，至少每半年進行一次演練。

5、演練結(jié)束后應召開講評會，認真總結(jié)預案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應及時修改和完善預案。

(十一)燃氣和電氣設(shè)備的檢查和管理制度

1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認后方可投入使用。電氣設(shè)備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。

2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

3、電器設(shè)備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

5、未經(jīng)批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。

6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標準劃定黃色區(qū)域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。

7、設(shè)備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。

8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴禁使用明火。

9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。

10、場所內(nèi)嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。

(十二)消防安全工作考評和獎懲制度

1、對消防安全工作作出成績的，予以通報表揚或物質(zhì)獎勵。

2、對造成消防安全事故的責任人，將依據(jù)所造成后果的嚴重性予以不同的處理，除已達到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責任的事故責任人將依法移送國家有關(guān)部門處理外，根據(jù)本單位的規(guī)定，對下列行為予以處罰：

(1)有下列情形之一的，視損失情況與認識態(tài)度除責令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：

a、使用易燃危險品未嚴格按照操作程序進行或保管不當而造成火警、火災，損失不大的;

b、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當而引起火警、火災，損失不大的;

c、未及時清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災隱患的;

d、未經(jīng)批準，違規(guī)使用加長電線、用電未使用安全保險裝置的或擅自增加小負荷電器的;

e、謊報火警;

f、未經(jīng)批準，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的;

g、對安全小組提出的消防隱患未予以及時整改而無法說明原因的部門管理人員;

h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標志等未造成嚴重后果的。

(2)有下列情形之一的，視情節(jié)輕重和認識態(tài)度，除責令賠償全部或部分損失外，予以通報批評：

a、擅自使用易燃、易爆物品的;

b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的;

c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導致火警、火災損失輕微的;

d、強迫其他員工違規(guī)操作的管理人員;

e、發(fā)現(xiàn)火警，未及時依照緊急情況處理程序處理的;

f、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。

篇7

為進一步深化杏壇鎮(zhèn)的消防安全整治工作，全面落實生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所消防安全主體責任，遇制亡人火災事故的發(fā)生，提高轄區(qū)抗御火災的能力，保障社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，由企業(yè)、單位、“三小”場所(小檔口、小作坊、小娛樂場所〕)的消防安全責任人向順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)人民政府

村（社區(qū)）簽訂生產(chǎn)儲存經(jīng)營場所消防安全承諾書。

承諾內(nèi)容

（一）組織貫徹執(zhí)行《消防法》及其他有關(guān)消防法律法規(guī)，自覺執(zhí)行和督促本單位落實“三不準”，即不準企業(yè)、“三小”場所經(jīng)營范圍內(nèi)違規(guī)住人;不準違規(guī)用火用電用氣;企業(yè)、“三小”場所確保下班、休息時間關(guān)斷電源，不留火種;不準鎖閉、封堵、占用安全通道和出口;

（二）凡違規(guī)搭建閣樓住人的，一律拆除住人閣樓;凡合用場所達不到國家消防安全技術(shù)要求的，一律清除違規(guī)住宿人員;凡未有安裝防火型漏電開關(guān)、獨立式火災報警探測器和消防應急照明裝置的，一律強制安裝;

（三）制定本單位消防工作計劃并組織實施;做到“一暢兩會”即暢通消防安全疏散通道和安全出口，從業(yè)人員會撲救初期火災，會自救逃生;

（四）組織制定和實施消防安全制度，消防安全操作規(guī)程;

（五）自覺組織實施防火檢查和火災隱患整改工作，對生產(chǎn)儲存經(jīng)營場所違規(guī)住人突出問題進行自查自改;

（六）組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)和足夠配置，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口保持暢通。

承諾人(指模)

企業(yè)(場所、商鋪）

（名稱公章)

日期:

“三小”場所消防標準

1.場所內(nèi)不得違規(guī)住人;

2.按要求設(shè)置逃生通道和安全出口，樓梯間形式要符合防火要求，嚴禁堵塞、占用、鎖閉疏敝通道、安全出口;

3.符合防火分隔要求設(shè)置住宿場所的，應按《小檔口、小作坊、小娛樂場所消防安全整治技術(shù)要求》設(shè)置簡易噴淋和消防卷盤、輕便消防水龍，其外窗、陽臺上的防盜網(wǎng)要設(shè)置緊急逃生口、二層(含二層)以上緊急逃生口要設(shè)置逃生緩降器、消防逃生梯或輔助爬梯等輔助硫散生設(shè)施;

4.場所內(nèi)各區(qū)域應配置消防應急照明，并按要求規(guī)范安裝;

5.“三小”場所應按要求設(shè)置獨立式感煙火災探測報警器，毎區(qū)域設(shè)置不少于一個;

6.按每75m配備不少于2具4

kg

ABC手提式干粉滅火器，放置于無遮擋、明顯易取位置(面積不足75的按75配備);

7.場所內(nèi)消防設(shè)施和滅火器材要定期檢查、維護，確保足夠、有效;

8.不得違規(guī)存放、使用火災危險性為甲、乙類物品及火災危險性為丙類的液體;

9.餐飲經(jīng)營性場所存儲液化石油氣應符合《城鎮(zhèn)燃氣設(shè)計規(guī)苑》標準要求并設(shè)置獨立儲瓶間，其他一般性經(jīng)營場所內(nèi)不得明火煮食，不得存放裝載量超過相當于2個15kg的液化石油氣瓶;

10.電氣線路不得私拉亂接，電氣設(shè)備要符合防火規(guī)范，營業(yè)結(jié)束要做好關(guān)閉電源、火源、氣源等防范措施;

11.要簽訂消防安全承諾書;

12.員工熟悉報火警基本內(nèi)容和要求、懂得使用場所內(nèi)滅火器材、掌握逃生自救、疏散技能。

XX區(qū)出租屋消防標準

一、出租屋不得與經(jīng)營、存放、使用易燃易爆危險品場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)。

二、出租屋與其他功能空間(如商鋪、辦公等)處于同一建筑物內(nèi)的，居住部分與非居住部分應采用防火分隔措施，且居住部分的安全出口和疏散樓梯應獨立設(shè)置。

三、出租屋的內(nèi)部隔墻應當采用不燃材料，并砌筑至樓板底部。

四、不得在出租屋樓層內(nèi)設(shè)置住人的夾層閣樓和三層（含三層）以上的床位。

五、出租屋的外窗或陽臺不應設(shè)置金屬柵欄，當必須設(shè)置時，應設(shè)有能從內(nèi)部易于開啟的緊急逃生出口。

六、出租屋除廚房外，其他場所不得使用、存放液化石油氣罐等燃料。當出租屋內(nèi)設(shè)置使用明火的廚房時，廚房應當采取分隔措施和居室分開。出租屋的每個居室人均使用面積不得少于3平方米（廚房、廁所、樓梯等面積不計入人均使用面積內(nèi)）。

七、出租屋應當設(shè)置在一、二級耐火等級的建筑中。當設(shè)置在三級耐火等級的建筑時，不得設(shè)置在6

層及6

層以上。當設(shè)置在四級耐火等級的建筑時，不得設(shè)置在3

層及3

層以上。

八、出租屋每個樓層的安全出口不應少于2

個，符合下列要求的可設(shè)置一部疏散樓梯：（一）每層建筑面積不超過650

平方米的單元式、塔式居住建筑；

（二）通廊式居住建筑任一住戶的戶門至安全出口的距離不超過15

米，且符合以下條件的：

1.耐火等級為一、二級，設(shè)置在3

層及3

層以下，每層建筑面積小于500

平方米，第二、三層居住人數(shù)之和不超過100

人的；

2.耐火等級為三級，設(shè)置在3

層及3

層以下，每層建筑面積小于200

平方米，第二、三層居住人數(shù)之和不超過50

人的；

3.耐火等級為四級，設(shè)置在2

層及2

層以下，每層建筑面積小于200

平方米，第二層居住人數(shù)不超過30

人的；

九、通廊式居住建筑層數(shù)超過2

層時，應設(shè)封閉樓梯間；其它形式的居住建筑當建筑層數(shù)超過6

層或任一層建筑面積大于500

平方米時，應設(shè)置封閉樓梯間，封閉樓梯間的門應采用乙級防火門并向疏散方向開啟。當戶門或通向疏散走道、樓梯間的門、窗為乙級防火門、窗時，可不設(shè)置封閉樓梯間。

十、出租屋內(nèi)的公共疏散走道和疏散樓梯凈寬度不宜小于1.1

米，樓梯間宜直通天面，并在首層設(shè)置直通室外的出口，且樓梯間應采用防火分隔措施與停車、商鋪等場所進行分隔；

十一、除四級耐火等級建筑外，出租屋的疏散樓梯不應采用可燃材料設(shè)置，3

層及3

層以上的，室內(nèi)疏散樓梯不應采用未經(jīng)防火保護的金屬梯；室外樓梯符合以下要求時可作為疏散樓梯：欄桿扶手的高度不小于1.1m，樓梯的凈寬度不小于0.9m；傾斜角度不大于45°；樓梯段和平臺均應采取不燃材料制作；除疏散門外，樓梯周圍2.0m

內(nèi)的墻面上不應設(shè)置門窗洞口，且疏散門不應正對樓梯段。

十二、疏散通道和安全出口應當保持暢通，嚴禁在疏散通道、安全出口處堆放物品影響疏散。

十三、通廊式出租屋應在公共疏散走道、樓梯間設(shè)置火災事故應急照明燈、安全出口和疏散指示標志。

十四、出租屋應配置滅火器材，建筑面積超過100

平方米的按每50

平方米1

具的標準配備滅火器，滅火器應當選用2

公斤以上的ABC

型干粉滅火器，宜放置在公共部位。滅火器應成組設(shè)置,每組滅火器不少于2

具且不多于5

具并應設(shè)置在1.5

米墻身或地面上。

十五、只設(shè)一把疏散樓梯且設(shè)置在3

層及3

層以上的出租屋宜設(shè)置輔助疏散的外窗或陽臺，并配置逃生繩或緩降器、逃生軟梯等逃生避難設(shè)施，外窗的窗口高度不宜小于1.0

米，寬度不宜小于0.8

米，窗臺下沿距室內(nèi)地面高度不應大于1.2

米。

十六、出租屋內(nèi)的電氣設(shè)置應由相應資質(zhì)單位設(shè)計和施工,出租屋內(nèi)電氣線路的規(guī)格應當滿足用電設(shè)備負荷要求，電氣線路敷設(shè)應當采用金屬套管或PVC

阻燃套管保護,且每一電表后應當安裝空氣開關(guān)、剩余電流動作保護器（漏電保護器），不得使用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

十七、出租屋集中地區(qū)應完善消防給水系統(tǒng)，設(shè)置室外消火栓，室外消火栓的間距不應超過120

米。

十八、超過五層或體積大于10000

立方米的出租屋應設(shè)置室內(nèi)消火栓滅火系統(tǒng)。

十九、出租人、承租人應當加強消防設(shè)施、器材的維護保養(yǎng)，確保完好有效。

二十、本指南與上級規(guī)定不相符的，按上級規(guī)定執(zhí)行。

出租屋消防管理員工作職責

一、制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳、教育和培訓。

二、開展防火檢查，及時消除火災隱患，并建立檔案記錄與現(xiàn)場照相工作。

三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消安疏散標志。

四、按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標志;定期檢查和維護社區(qū)公共消防設(shè)施和器材，保障其完好有效。

五、制定滅火和火災應急預案，并組織居住人員和管理員進行演練。

六、勸阻和制止一些違規(guī)消防法律法規(guī)的行為。

七、落實一名專職消防管理防員，擔任消防安全檢查、宣傳和督促整改火災隱患的職責，做好義務(wù)消防隊的日常工作。

八、發(fā)現(xiàn)火災及時報警，并組織撲滅初期火災，協(xié)助消防隊開展火災原調(diào)查工作和善后處理工作。

出租屋居住人員消防工作職責

為加強出租房屋管理，消除各類安全隱患，維護房屋租賃雙方合法權(quán)益，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會公共安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《商品房屋租賃管理辦法》、《租賃房屋治安管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，出租屋內(nèi)的居住人員必須遵守以下規(guī)定：

一、自覺遵守消防法律法規(guī)，積極參加消防活動，接受出租方的消防安全管理，維護好出租屋的消防安全環(huán)境。

二、注意用電防火安全，不亂拉亂接電線，不超負荷使用電器，電器線路要安裝帶有漏電保護裝置，要做到人走燈滅。

三、安全使用液化石油氣，不傾倒液化石油氣殘液，每次使用后要切斷氣源。

四、房間內(nèi)不存放汽油、酒精、天那水等易燃易爆物品。

五、自覺維護樓道內(nèi)的消防設(shè)施、器材，不占用或封堵樓梯走道和出口，不在消防車通道停放車輛和堆放雜物。

六、室內(nèi)裝修要執(zhí)行消防規(guī)定，嚴禁使用易燃材料裝修，有條件的租戶宜配置手提滅火器。

七、未有獨立設(shè)置的居住房間內(nèi)嚴禁設(shè)置廚房，廚房部位與居住部位必須采用實體墻完全分隔。

八、禁止在出租屋的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口以及房間內(nèi)違規(guī)停放電動車及充電，電動車必須停放到有實體墻完全分隔的獨立車庫內(nèi)。

九、發(fā)現(xiàn)火災要迅速報警，組織疏散逃生及火災撲救，并及時向出租方報告，保護火災現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)消防機構(gòu)調(diào)查火災原因。

出租屋防火公約

一、自覺遵守消防法律法規(guī)，服從社區(qū)消防組織的管理。

二、愛護消防設(shè)施和器材，不得挪用、圈占、埋壓和損壞。

三、嚴禁在樓道內(nèi)堆放可燃雜物，嚴禁占用、堵塞樓院

消防通道、出口，不在消防車通道停放車輛和堆放雜物。

四、出租屋內(nèi)不得存放汽油、油漆、酒精、煙花爆竹等易燃易爆危險化學品，嚴禁亂倒液化氣殘液。

五、出租屋不得亂接亂拉電線，不能用鐵絲、銅絲代替保險絲。

六、教育兒童不玩火，不在禁放區(qū)域和禁放期燃放煙花爆竹，不在陽臺上燃放煙花爆竹。

七、居民外出或睡前要檢查電源開關(guān)、燃氣灶灶前閥等是否關(guān)閉

八、室內(nèi)裝修時，要安全鋪設(shè)電氣線路，安全使用稀料、油漆等裝修材料，防止火災發(fā)生。

九、家庭發(fā)生火災時，不要因為貪戀財物而貽誤疏散逃生時機。

十、掌握“119”火警電話或社區(qū)義務(wù)消防值班室電話，發(fā)生火災及時向公安消防隊或社區(qū)義務(wù)消防隊報警。

滅火和應急疏散預案

一、組織指揮機構(gòu)

火場總指揮：

滅火行動組：

疏散引導組：

安全防護救護組：

通訊聯(lián)絡(luò)組：

二、報警和接警處置程序

火警電話：119

1、嚴禁亂發(fā)警報或報警信號，避免不必要的恐慌。

2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。

3、確認是誤報的信號時，應立即解除警報并報相關(guān)部門與人員。

報警：

1、任何同事發(fā)現(xiàn)火災都必須立即報警。

2、火災發(fā)現(xiàn)者應根據(jù)火勢判斷采取適當?shù)膱缶绞?，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應立即撥打公司內(nèi)部報警電話，如火勢已經(jīng)較大應立即撥打119火警電話同時通知公司值班人員。

3、報警時應沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。

三、應急疏散的組織程序和措施

1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。

2、著火區(qū)域疏散小組人員應根據(jù)火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領(lǐng)導的疏散命令的決定。

3、單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區(qū)域疏散小組人員。

4、向疏散區(qū)域人員發(fā)出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。

5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個房間的門，引導、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。

6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照指示的疏散次序引導區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數(shù)。

7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，指引疏散方向。

四、撲救初起火災的程序和措施

1、火災發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來。

2、滅火行動組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場，了解事故詳細情況，在事故發(fā)生區(qū)域同事的協(xié)助下有計劃的展開滅火自救工作。

3、滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發(fā)生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現(xiàn)場群眾供水、滅火，確保滅火所需。

4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應協(xié)助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現(xiàn)場。

5、消防部隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火。

五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護的程序和措施

1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯(lián)系。

2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實發(fā)生火災后應立即報告值班領(lǐng)導，并在他的授權(quán)下報火警，同時通知各行動小組進入火場。

3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應通過廣播傳達疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個區(qū)域進行緊急疏散。

4、詳細了解火場發(fā)展形勢，傳達作戰(zhàn)力量部署命令。

5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。

6、協(xié)助領(lǐng)導維持現(xiàn)場秩序。

7、到主要路口去引導消防車進入火場。

注意事項

1、火災發(fā)生時，所有同事必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照公司緊急處理程序處理。

2、火災發(fā)生時電話僅供應急使用，無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。

3、一切自救必須本著先救人后救物的原則切勿作個人冒險。

4、在生命安全未受到威脅時，應堅守各自的崗位，盡力控制火災的蔓延直到相關(guān)部門人員地道，并詳細匯報最新的進展情況。

5、進行緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應隨手關(guān)門，收銀臺應隨手關(guān)閉錢箱。

6、火災伴隨濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。

7、疏散時身上著火時，切記不可奔跑，應立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。

單位制定的消防安全制度主要有：

1、

消防安全教育、培訓制度

2、

防火巡查、檢查制度

3、

安全疏散設(shè)施管理制度

4、

消防（控制室）值班制度

5、

消防設(shè)施、器材維護管理制度

6、

火災隱患整改制度

7、

用火、用電安全管理制度

8、

易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度

9、

義務(wù)（專職）消防隊的組織管理制度

10、

滅火和應急疏散預案演練制度

11、

燃氣和電器設(shè)備的檢查、管理（包括防雷、防靜電）制度

12、

消防安全工作考評、獎懲制度

13、

消防安全崗位責任制

14、

其他制度

注：要結(jié)合本單位實際情況選擇制定。

消防安全教育培訓制度

一、新職工入廠，須進行消防安全職前培訓，培訓內(nèi)容包括；消防安全基本常識、滅火器及消火栓的操作使用等。

二、對每名員工每年至少進行一次消防安全培訓，培訓情況記錄存檔。

三、公司每個季度對全體職工進行疏散演習，對義務(wù)消防隊員進行滅火演習專門培訓，使每個隊員都能熟練使用滅器材。

四、公司的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的操作人員等有關(guān)人員應接受消防安全專門培訓。

五、電焊、氣焊、鍋爐工等在具有火災危險區(qū)域作業(yè)的人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員，必須經(jīng)過消防培訓，持證上崗。

六、各車間、班組等部門展開消防安全教育、培訓工作應根據(jù)各部門、各階段、各自的特點進行針對性的教育。

七、公司通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。

防火巡查檢查制度

一、

建立逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各自職責，落實巡查檢查制度。

二、

公司安全部人員每日對公司進行防火檢查。公司安全部、環(huán)安部每月對公司進行防火檢查并復查追蹤改善。

三、

檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫記錄，并按照規(guī)定要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

四、

檢查部門應將檢查情況以書面形式及時通知受檢部門，受檢部門負責人應按通知要求及時整改火災隱患。

五、

對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)公司規(guī)定給予處罰。

安全疏散設(shè)施管理制度

一、

廠內(nèi)的車間、倉庫、宿舍的安全出口、疏散樓梯、疏散走道的寬度必須按規(guī)范設(shè)置。

二、

所有的疏散出口、樓梯、走道必須配置相應的應急照明和疏散標志。

三、

上班時、生產(chǎn)車間、倉庫應保證安全出口暢通，安全出不得上鎖。

四、

車間、倉庫應規(guī)定存放物品，不得堵塞通道。

五、

各部門負責人應按規(guī)定定期檢查疏散標志和應急照明設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。

消防控制室值班制度

一、

消防控制室堅持24小時值班制度。

二、

消防控制室的操作維護人員，應經(jīng)消防安全專門培訓合格后上崗。

三、

值班人員不得擅離崗位，嚴格按規(guī)定程序操作。

四、

值班人員應盡職盡責，如有發(fā)生火災事故，應按有關(guān)預案及時處理，并報告有關(guān)部門。

五、

值班人員應記錄下班情況，并做好交接班工作。

六、

值班人員每日應觀察火災自動報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)自檢情況，發(fā)現(xiàn)故障應及時排除，確保系統(tǒng)正常運行。

消防設(shè)施器材維護管理制度

一、

公司消防設(shè)施器材由安全部管理，定期檢查檢測消防設(shè)施器材。

二、

對消防器材和消防設(shè)施建立檔案。

三、

消防設(shè)施、消防器材應定點存放、定人保養(yǎng)、定期檢查，并將檢查記錄存檔。

四、

對全公司職工進行教育，要求員工愛護消防設(shè)施器材，對刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為，將要求賠償，并提出懲處。

五、

公司按照《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》要求，設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志和應急照明等消防器材、設(shè)施，并保持消防設(shè)施處于正常狀態(tài)。

火災隱患整改制度

一、

公司保衛(wèi)科管理職能部門每月一次對各部門進行防火檢查，對所發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式責令其限改，并督察整改到位。

二、

消防安全責任人或消防安全管理人應每月組織一次消防安全會議，討論檢查過程中發(fā)現(xiàn)的火災隱患及相應的整改措施，保障確保安全生產(chǎn)。

三、

公司各部門收到火災隱患整改通知后，應趕緊督促有關(guān)人員落實整改措施，一時無法整改的部門應落實防范措施，保障消防安全。

四、

火災隱患整改完畢負責整改的部門或有關(guān)負責人應將整改情況記錄報公司消防安全責任人或消防安全管理人簽字，確認后存檔備查。

五、

對公安消防機構(gòu)責令限期整改的火災隱患，公司負責整改的部門當在規(guī)定的限期內(nèi)整改并做出火災隱患整改復函，報送公安消防機構(gòu)。

用火用電安全管理制度

一、公司應嚴格實行用火用電的消防安全管理規(guī)定。

二、用電安全管理：1、嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。2、電氣線路設(shè)備安裝應由機修部門的持證電工負責。3、各車間下班后，該關(guān)閉的電源應予以關(guān)閉，否則安全部門將對責任人提出處分。4、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

三、用火安全：

1、嚴格執(zhí)行動火審批制度，確需要動火作業(yè)時，作業(yè)單位應按規(guī)定向保衛(wèi)科等相關(guān)部門申請“動火許可證”，外包施工通過發(fā)包單位代辦申請。

2、作業(yè)前應該清除動火點附近4米半?yún)^(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當?shù)陌踩綦x。并向保衛(wèi)科借取適當種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應即時歸還，若有動用應如實報告。外包施工單位動用滅火器應承擔重新灌藥之費用，如若造成其他損失還應照價賠償并承擔責任。

3、如屬在作業(yè)點就地動火施工，應按照規(guī)定將辦理申請簽到作業(yè)點所在單位經(jīng)理級（含）以上主管人員，申請單位需派人現(xiàn)場監(jiān)督、保衛(wèi)科需要不定時派人前往巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須保證一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。

4、在保證安全，又不影響現(xiàn)場正常生產(chǎn)的前提下，要求在申請“動火作業(yè)申請單”時，原則上禁止夜間動火，特別危險作業(yè)區(qū)嚴禁夜間動火。

5、節(jié)假日現(xiàn)場加班出勤時的動火作業(yè)會簽和核準，依第4點執(zhí)行。現(xiàn)場公休期間的動火作業(yè)應事先申請，由施工單位派人負責監(jiān)護，如果是收承包商動火作業(yè)，則收發(fā)包單位派人負責監(jiān)護。

6、未辦理“動火作業(yè)許可證”擅自動火作業(yè)者，本公司人員予以記小過二次，嚴重的予以開除；外包施工則處以外包商500元罰款，令其辦妥手續(xù)后再施工。

易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理制度

一、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉庫人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

二、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存?；瘜W性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分隔存放。

三、易燃易爆化學物品入庫前應經(jīng)應經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記。

四、庫存物品應分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于一米，主要通道的寬度不小于二米。

五、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規(guī)程規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。

六、易燃易爆場所應根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。

義務(wù)消防隊的組織管理制度

為了加強安全生產(chǎn)及防火工作，提高公司自防自救能力，制定如下制度：

一、建立義務(wù)消防隊的組織機構(gòu)，適時更新、補充義務(wù)消防隊員。

二、加強義務(wù)消防隊的培訓、教育工作，提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)。安全部負責隊員的業(yè)務(wù)訓練考核及指導。

三、對車間、部門、班組等義務(wù)消防員，每季度組織一次消防知識學習和滅火演練，并記錄培訓檔案。

四、義務(wù)消防隊員必須做到：熟悉防火與滅火的基本知識；熟悉公司內(nèi)消防通道、重點部位；熟悉報警和接警處理程序；熟悉應急疏散的組織程序和措施；熟悉撲救初起火災的程序；熟悉通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。

滅火和應急疏散預案演練制度

一、公司應加強滅火、應急疏散預案的制定工作，每年應對公司有關(guān)變更情況進行全面修訂。

二、公司應按照滅火和應急疏散預案進行演練，每年演練不小于二次。

三、進行消防演練時，應當設(shè)置明顯標識并事先告知演練范圍人員。

四、滅火和應急疏散預案內(nèi)容包括：組織機構(gòu)（滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導組、安全防護組）；報警和接警處置程序；應急疏散的組織程序和措施；撲救初起火災程序和措施。

燃氣和電氣設(shè)備的檢查和管理制度

一、安裝和維修電氣設(shè)備必須由專門電工按規(guī)定進行實施，新設(shè)、增設(shè)、更換電氣設(shè)備必須經(jīng)過主管部門、促保全機修部門、環(huán)安部檢驗合格后投入使用。

二、電氣設(shè)備和線路要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理。

三、儲存燃氣的庫房應嚴格按照消防規(guī)范要求采取防火、防爆、防靜電措施。

四、保衛(wèi)科對提供和使用燃氣的部門，實行定期和不定期的抽查，對抽查的結(jié)果應記錄存檔。

五、對使用燃氣和電氣的有關(guān)人員。公司應定期進行教育培訓，以提高有關(guān)人員的消防安全意識。

六、每年以避雷裝置進行全面檢測。對防靜電設(shè)施進行定期檢測。

消防安全工作考評和獎懲制度

一、

公司將把平時演練情況、業(yè)務(wù)學習情況、是常消防工作、規(guī)章制度落實情況作為公司各部門、個人考評、獎懲的依據(jù)。

二、

每年度公司將對在消防工作中成績突出的部門和個人。給予表彰獎勵。

三、

對未依規(guī)定履行職責

的部門和個人，將給予相應的處理。

四、

對違反消防安全管理規(guī)定，造成火災事故的行為，將依法給予處理。

鍋爐房防火防爆制度

一、

鍋爐房重地閑人勿進，禁止吸煙，并設(shè)明顯標志門牌。

二、

鍋爐工必須制定相關(guān)的操作規(guī)程和管理制度，并嚴格執(zhí)行逐項落實。

三、

鍋爐工必須經(jīng)過培訓，持證上崗，嚴禁非鍋爐工操作。

四、

各種鍋爐體安全閥、水位表、氣壓表必須靈敏有效，定期外送檢修。鍋爐房內(nèi)不得設(shè)置和堆放可燃、易燃易爆物品。

五、

鍋爐的爐體、燈具、各種管道、閥門、安全閥、水位表等要定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)有裂縫，空隙或隔熱不良等情況，要立即進行檢修。

高低壓配電室防火制度

一、高低壓配電室應保持清潔干燥，要有良好的通風，禁止吸煙及明火作業(yè)。

二、高低壓配電室電氣設(shè)備的各種接地安全保護裝置必須經(jīng)常保持完整、準確、靈敏、有效。

三、變壓器、電纜等帶油設(shè)備不得滿油，經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復。

四、每年在雨季之前要對避雷器進行檢查、檢測。對各種電氣設(shè)備的接地零線，每年要檢測一次。

五、要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時報告和整改。

六、要采取措施防止老鼠、蛇類、鳥類侵入，避免產(chǎn)生短路。

倉庫防火制度

一、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙及使用明火。并設(shè)明顯標志牌。

二、倉庫內(nèi)部照明用燈，應使用60W以下白熾燈或大于62W具有防爆功能的燈具

，禁止亂拉亂設(shè)臨時電源線。

三、應根據(jù)貨物的不同性質(zhì)分類存放。

四、嚴禁使用電熱器。

五、各種滅火器材，設(shè)施不得擅自動用。

六、倉庫保管員下班前要進行一次防火檢查，在確定無問題后關(guān)閉電源，鎖門離開。

七、知道所在部門滅火器材位置并會使用各種滅火器，能熟練地掌握其性能、作用和使用方法。

電、氣焊防火制度

一、

焊工應經(jīng)過專門培訓，掌握焊割安全技術(shù)，并經(jīng)過考試合格后，方準獨立操作。

二、

焊割前按規(guī)定進行“動火作業(yè)申請”，核準后方可進行。

三、

焊割作業(yè)要選擇安全地點，焊割前要仔細檢查上下左右情況，周圍的可燃物必須清除，如不能清除地，應采取澆濕、遮隔等安全可靠措施加以保護。

四、

盛過或盛有可燃性氣體或粉塵的易爆場所焊割，在這些場所附近進行焊割時，應按有關(guān)規(guī)定，保持一定距離。

五、

焊割操作不準與油漆、噴漆、木工等易燃操作同部位、同時間、上下交叉作業(yè)。

六、

電焊機地線不準接在建筑物、機器設(shè)備、各種管道、金屬道、金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。

七、

不得使用有故障的焊接工具。電焊的導線不要與裝有氣體的氣瓶接觸。

八、

焊割工作點火前要遵守操作規(guī)程，焊割結(jié)束或離開現(xiàn)場時，必須切斷電源、氣源，并仔細檢查現(xiàn)場，清除火災隱患；在悶頂、隔墻等隱蔽場所焊接，在操作完畢半小時內(nèi)反復檢查，以防止暗燃發(fā)生。

九、

焊割現(xiàn)場必須配備滅火器材，應有專人現(xiàn)場監(jiān)護。

車間消防安全生產(chǎn)“十不準”

一、

不準在車間內(nèi)吸煙，擅自進行明火作業(yè)。

二、

不準占用疏散通道。

三、

不準在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

四、

不準在生產(chǎn)工作期間將安全出口大門上鎖或關(guān)閉。

五、

不準隨便動用消防器材。

六、

非機修人員不準擅自拆裝機器設(shè)備。

七、

不準無證上崗操作危險機臺。

八、

故障設(shè)備未修好前不準使用。

九、

上班時間不準怠工、滋事、打架或撤離職守。

十、

不準赤膀赤腳進入車間，不準帶小孩進入車間。

滅火和應急疏散預案組織機構(gòu)示意圖

總

指

揮：

副總指揮：

滅火行動組

篇8

保安工作自我鑒定120__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成12的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了很多工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20__年的工作予以鑒定：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每一天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;鑒定前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情景，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

班后鑒定本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情景要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳到達下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，進取性不是很高漲，隨心所欲上班，異常是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，異常是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到此刻基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自我在對安全認識方面有了必須的提升，異常是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自我在保安工作反面的不足，使自我在管理水平和業(yè)務(wù)本事方面有了更高的起點。

經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每一天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自我，這就要求自我在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自我也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作本事得到充分的發(fā)揮;自我的思想意識和職責心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、培訓鑒定

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓資料、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本到達，并且各培訓導師講的比較全面，受訓人員進取性比較高，僅有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓資料運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓資料細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓效果，并且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)本事比拼，異常是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。

三、訓練鑒定

今年從2月16日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習資料上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的進取性，最終要到達預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原先的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面研究，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學習資料上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓練的進取性，最終要到達預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原先的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面研究，對訓練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

明年的工作計劃

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情景基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。

二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自我必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求

三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情景，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，使其堅持良好工作狀態(tài)。

六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情景，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報。

總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自我處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。

保安工作自我鑒定220__年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導下，我和其他同事一道在學校保安工作的崗位上，以維護學校正常教學秩序，保障學校師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自我，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的張家莊小學全年學校秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。

具體工作主要體此刻以下幾個方面。

一、提高思想認識，端正工作態(tài)度

學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加學校保安的那一刻起，就深知自我肩負著守護學校安保的職責，所以，思想上有了職責感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。

作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自我的職責，牢固樹立起為學校安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學校簽訂了職責書，努力做到公司領(lǐng)導放心，學校領(lǐng)到滿意，學校秩序穩(wěn)定。

三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、小學在前半年間，由于中學的修建，中小學合并到了一齊，在后半年間，礦區(qū)的學校又合并到了那里，這些情景都為學校的保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校學生容量增大等等一系列的問題相應而來。

為解決這些涉及學校安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為學校門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在學校門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及學校巡邏工作的登記。

同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每一天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時，進取主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自我在學校保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自我的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成學校保安的職責和任務(wù)。

保安工作自我鑒定3保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20__年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情景鑒定如下：

東湖上城小區(qū)是比較復雜的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外，還要肩負著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營，牌匾不規(guī)范，亂設(shè)廣告燈箱，嚴重影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家明白保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒可是來，我就自我親自去清理，有的商販十分不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳，僅此這一項工作難度就相當?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后，又給保安隊的工作增加十分大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復，我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全。

車場管理工作：

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，并在車輛出場時認真核查車型、車牌號，確保車輛安全;

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一齊離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一齊倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們?nèi)タ床?，逢年過節(jié)想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導的支持，大家的關(guān)心、幫忙我還是幸福的。

東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時肩負著小區(qū)的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質(zhì)也得到了相應的提升。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防，自業(yè)主入住以來，未發(fā)生火災和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個安全、和諧、禮貌、舒適的生活環(huán)境。

回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自我雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，鑒定經(jīng)驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階，而自我在組織本事和管理本事上得到了必須的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了必須的成績，但要感激公司領(lǐng)導給予的正確指導，感激東湖管理處的領(lǐng)導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫忙。使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領(lǐng)導對我的信任及同仁們的關(guān)懷。

保安工作自我鑒定420__年即將結(jié)束，審視自我一年來的工作，鑒定一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自我的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有所以而膽怯、畏懼。記得有位名人以往說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自我的夢想打工，為自我的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自我?！彼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情景下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的鑒定如下：

1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，進取協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自我的意志，增長自我的才干;

并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自我工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的提高。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。

在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織本事、機智的分析本事、果敢的處事本事、廣泛的社交本事;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自我使自我有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自我也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習，積累。

20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自我的一份微薄之力。

保安工作自我鑒定5光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜诮崍@半年來的工作，能夠說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作鑒定如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，并且又是客戶單位比較重要的管理位置，職責重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。經(jīng)過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，到達上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不一樣的地方，不一樣的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，可是可變性也很大。所以，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不一樣隊員，不一樣情景，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改善工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作進取主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，能夠說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，大隊長身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，公司多個領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作資料上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們明白的，我們都會盡力關(guān)心和幫忙的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫忙。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫忙調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅僅使受幫忙者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到期望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有必須說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。應對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多

樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情景復雜，天氣不利的情景下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

篇9

目錄

一.貸前業(yè)務(wù)風險管理規(guī)定

1．禁入客群…………………………………………2

2．資料認定標準……………………………………3

3．前端風險識別……………………………………5

二.貸中業(yè)務(wù)風險管理規(guī)定

1．錄入審核…………………………………………6

2．實地征信…………………………………………8

3．簽署協(xié)議…………………………………………9

4．信用教育………………………………………10

三.貸后業(yè)務(wù)風險管理規(guī)定

1. 客戶回訪與反欺詐調(diào)查……………………………11

2. 貸后還款提醒………………………………………11

3. 協(xié)助逾期管理………………………………………12

4. 協(xié)助催收行為規(guī)范…………………………………13

四.附則…………………………………………………14

一、貸前業(yè)務(wù)風險管理規(guī)定

1.禁入人群

第一條 一線營銷類：地產(chǎn)中介員、導購員、直銷員、電信營銷員、保險業(yè)務(wù)員、證券經(jīng)紀及銷售員、理財顧問。

第二條 一線服務(wù)類：導游、清潔公司、家政公司、搬運公司、洗車廠、加油站的一線操作人員和個體的員工、保安、酒店服務(wù)人員、廚師、休閑娛樂業(yè)從業(yè)人員。

第三條 文化交通類：司機（長途客車、貨運司機）、電信業(yè)咨詢員、客服員、營業(yè)員、收銀員、外派記者 、自由撰稿人、特約設(shè)計師、自由美術(shù)創(chuàng)意者、個體演員、歌手。

第四條 從事國家安全保衛(wèi)類：、公檢法、武警類、國安、軍隊編制人員、消防員。

第五條 高危工作類：航運、造船類 遠洋漁業(yè)船工、遠洋船員。特技演員、試飛員 、私人礦主、礦業(yè)挖掘工。

第六條 工作不穩(wěn)或無業(yè)類：個體戶雇員、自由職業(yè)、無業(yè)人士、宗教類 僧侶、道士。

第七條 其他類：各類企業(yè)工作不滿一年的勞務(wù)派遣編制人員。

第八條 營銷中心禁止類：如火車站（機務(wù)段，車輛段，客運段、工務(wù)段，供電段，以工作證為準）、洪城大市場、歐菲光、方大特鋼、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站所類、德興銅礦、經(jīng)營業(yè)主等。

2. 資料認定標準（資料準備）

第九條 資料初審指：營銷引流機構(gòu)營銷人員對客戶預備提交的申請材料進行審核，判斷是否符合營銷中心業(yè)務(wù)風險認定的標準。

第十條 身份證件認定標準：必須是我國第二代居民身份證或臨時身份證加辦理的回執(zhí)，且證件完整、清晰、在有效期內(nèi)、與申請人一致（身份證有效截止日期距離申請日期60日以上）。

第十一條 銀行卡認定標準:申請貸款所需銀行卡原則上為中國郵政儲蓄銀行的借記卡，且必須為1類賬戶（該銀行卡不得在貸款前后期綁定其他機構(gòu)還款使用。）

第十二條 工資流水認定標準：必須為申請人名下反映個人工薪所得的6個月以上（勞務(wù)派遣員工的需12個月以上）的銀行賬戶流水，流水中應含有“工資”、“薪金”、“獎金”、“”或“財政統(tǒng)發(fā)”字樣，勞務(wù)報酬等不計入工資所得（1.一個賬戶每月最多接受兩筆最高金額的工資，兩個以上銀行賬戶的，每月最多接受四筆最高金額的工資。2.非按月發(fā)放的獎金，季度的按3個月進行計算，年度的與不能確定的按12個月進行計算）。接受的工資流水材料有：銀行柜臺打印的流水、自動柜員機打印的流水（需看見客戶名字與賬號）、網(wǎng)銀流水的截屏。流水出具日期應在申請日2周之內(nèi)。營銷引流機構(gòu)的營銷人員需逐筆計算并標注出客戶的工資性流水，計算出申請人6個月平均工資流水。

第十三條 工牌與名片認定標準：應能清晰反映申請人與工作單位情況。工牌必須包含顯示單位名稱與客戶姓名兩項內(nèi)容。名片信息應包括單位名稱、部門、聯(lián)系電話等。

第十四條 公積金認定標準：要求提供申請人所在地連續(xù)6個月或6個月以上公積金繳存記錄，（勞務(wù)派遣員工的需要提供連續(xù)12個月或以上的公積金繳存記錄），公積金官網(wǎng)查詢狀態(tài)顯示為正常，出具日期應在借款申請日1個月內(nèi)。客戶如因單位變換了繳納頻率（如之前為月繳，變更為季繳）、延遲繳納或公積金中心入賬不及時導致公積金繳存記錄最近繳存期限不符現(xiàn)有準入標準的，可補充提供近12個月的工資流水網(wǎng)銀截屏（需進件人員親見截屏并簽名），工資流水需體現(xiàn)申請日近1個月的工資發(fā)放情況以證明客戶在職，不接受近期公積金繳納頻次為半年繳或年繳。

第十五條 社保認定標準：要求提供申請人所在地連續(xù)12個月或以上社保證明（勞務(wù)派遣員工的需要提供連續(xù)24個月或以上的社保證明），出具日期應在申請日一個月內(nèi)?？山邮苌绫＞殖鼍叩纳绫ＷC明（人力資源和社會保障局網(wǎng)站提供社保記錄查詢的，由借款申請人現(xiàn)場登陸，客戶經(jīng)理或進件人員截屏打印并簽名親見）、社保局前臺或自助機器打印的社保參保憑證與繳費清單。

第十六條 個人完稅證明：要求提供連續(xù)6個月或6個月以上（勞務(wù)派遣需要提供12個月或以上）個人所得稅完稅證明。稅單信息應包含且不限于：姓名、身份證號、申報收入、繳稅金額、繳稅時間等，根據(jù)稅單信息，計算申請人稅前平均月收入、繳稅金額。可接受稅務(wù)機關(guān)前臺出具、手機查詢、稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)站查詢的個人完稅證明加上個人納稅清單，出具日期應在申請日一個月內(nèi)。

第十七條 房產(chǎn)證明：房產(chǎn)證原件，查冊證明，發(fā)票加購房合同（或貸款合同或房產(chǎn)證復印件），借款合同（或購房合同）+客戶近6個月貸款銀行卡還款流水（需人行報告顯示本人名下住房貸款在供記錄，且還款流水與人行月供相符）。查冊證明需（體現(xiàn)借款人與房產(chǎn)狀態(tài)）。購房發(fā)票需（所有涉及購房的發(fā)票包括契稅發(fā)票、印花稅票等）。購房合同需（購房要素頁和合同簽字頁）月供，只認可證明按揭必須滿6月（含）以上且離按揭到期18個月（含）以上，并在人行征信中有所體現(xiàn)。

第十八條 按揭房認定標準：按揭必須滿6月（含）以上且按揭到期月份18個月（含）以上，并在人行征信中有所體現(xiàn)。

第十九條 同時應提醒告知客戶在簽署協(xié)議與信用教育環(huán)節(jié)，需留存客戶3個月手機電話詳單（需客戶賬戶號與密碼）。

3.客戶前端風險識別

第二十條 客戶前端風險識別指：營銷引流機構(gòu)根據(jù)自身義務(wù)在推薦客戶申請中郵消費金融業(yè)務(wù)時所涉及的客戶信息進行風險識別，保證信息真實有效。嚴防制造或偽造資料欺詐貸款。

第二十一條 營銷引流機構(gòu)在推薦客戶辦理中郵消費金融業(yè)務(wù)的同時，應做好客戶風險識別，包括但不限于確認客戶是否具有穩(wěn)定的收入來源、是否具有穩(wěn)定的居住場所以及其他間或性居住場所、是否具有償還貸款的經(jīng)濟能力、本次貸款真實用途、是否存在違法過往、是否有不良嗜好、客戶所屬行業(yè)是否被行政法規(guī)禁止、是否信用記錄良好、不符合營銷中心風險要求規(guī)定。

第二十二條 營銷引流機構(gòu)推薦的客戶需有完整的客戶流轉(zhuǎn)表，表中相關(guān)內(nèi)容應反映客戶貸前審查內(nèi)容與工作人員逐項簽名。

二、貸中業(yè)務(wù)風險防范規(guī)定

1.進件前審核

第二十三條 進件前審核指：營銷引流機構(gòu)營銷人員，已履行完推薦客戶的貸前業(yè)務(wù)風險防范規(guī)定，將推薦的客戶帶至營銷引流機構(gòu)風險合規(guī)部，進行進件前的審核（注：進件前是指錄入中郵消費金融公司審批系統(tǒng)之前）。

第二十四條 營銷引流機構(gòu)風險合規(guī)部必須指派專職的風險合規(guī)人員對推薦客戶進行進件前的風險審核工作。

第二十五條 風險合規(guī)人員對客戶進行風險審核內(nèi)容必須包括但不限于身份識別、客戶面審、申請資料的核查、信息電核等。

第二十六條 風險合規(guī)人員在對客戶進行風險審核時，應采取合理有效手段的方式。必須包括但不限于，有效鑒別客戶身份與提供申請材料者為同一人、客戶提交的申請材料真實有效、了解借款的真實用途、評估客戶信用狀況、還款來源與能力、合理測算客戶貸款額度與實際需求。

第二十七條 風險合規(guī)人員應對客戶進行身份識別，防止偽冒申請而導致欺詐貸款，應對客戶進行身份的識別包括但不限于核對客戶本人與證件照相貌差別、身份證號碼的熟悉程度、身份證地址、年齡、戶籍信息。

第二十八條 風險合規(guī)人員應對客戶進行申請材料的核查，必須包括但不限于材料真實性、流水明細（頻繁顯示小金額出賬是否有購買彩票等習慣）、收入走勢與分布、工作證明（公章）、通過網(wǎng)查或其他方式核實房產(chǎn)是否有效（是否正在掛網(wǎng)售賣或以售賣未及時更變信息）。

第二十九條 風險合規(guī)人員應對客戶進行面談審核，通過營造良好的交談氛圍，盡可能多收集客戶多方關(guān)鍵信息，全面了解客戶情況。包括但不限于工作性質(zhì)與崗位職能（是否兼職或長期不在單位）、居住住址（是否有多處住宅或家庭成員）、真實負責（是否存在多頭共債及收入不匹配）。房貸還款來源（自己還是家屬還款）。

第三十條 風險合規(guī)人員應對存疑的客戶進行電核，預防客戶貸后失聯(lián)，進一步了解客戶的生活工作情況。如單位電話（是否掛靠、休假或離職）、手機號（是有有多個號碼及其使用時長）、聯(lián)系人電話（是否虛假或姓名與關(guān)系不一致）等。

2.實地征信

第三十一條 實地征信指：營銷引流機構(gòu)推薦的客戶，通過中郵消費金融公司審批后，營銷引流機構(gòu)應由營銷人員與風險人員共同對推薦的客戶進行實地征信核查，并將實地征信情況反饋至營銷引流機構(gòu)的風險合規(guī)部。

第三十二條 風險合規(guī)人員需對已實地征信的客戶相關(guān)信息進行比對確認后，方可進行下一步流程。

第三十三條 實地征信材料必須是“一表八地”。“一表”指風險評估表、“八地”指拍攝實地征信的影像材料。

第三十四條 實地征信中所拍攝得“八地”，必須清晰、可識別。

第三十五條 實地征信影像材料中“八地”分別為：客戶單位地址街道門牌號和單位大門照片各一張、單位場所內(nèi)部照片二張、客戶家庭住址街道門牌號或小區(qū)大門一張、家門口一張、家庭住宅內(nèi)部照片三張。

第三十六條 客戶單位地址街道門牌號和單位大門照片、客戶家庭住址街道門牌號或小區(qū)大門的照片，應含實地征信人員至少一名與客戶共同入鏡。

第三十七條 單位場所內(nèi)部照片二張分別，應含客戶坐在自身工位上，實地征信人員站立于客戶身旁拍攝一張。另一張為客戶坐在自身工位上拍攝的內(nèi)部全景照片（全景照片應體現(xiàn)其場所內(nèi)其他人員工作環(huán)境）。

第三十八條 如客戶工位屬于獨立辦公室，單位場所內(nèi)部照片二張分別，應含客戶坐在自身工位上，實地征信人員站立于客戶身旁拍攝一張，另一張為實地征信人員站立于，客戶獨立辦公室門口，拍攝工作場所的內(nèi)部全景照片（全景照片應體現(xiàn)其場所內(nèi)其他人員工作環(huán)境）。

第三十九條 家庭住宅內(nèi)部照片，應含客戶坐在客廳相關(guān)實地征信人員站立于客戶身旁一張?？蛻糇谂P室相關(guān)實地征信人員站立于客戶身旁一張?？蛻粽玖⒂趶N房中的全景照片（全景照片應體現(xiàn)其廚房的整體情況）

第四十條 實地征信中的“八地”內(nèi)容，應體現(xiàn)地址與時間相關(guān)水印，且水印體現(xiàn)內(nèi)容為沒有修飾的原件。

第四十一條 風險合規(guī)部實地征信人員根據(jù)調(diào)查情況如實填寫風險評估表，并要求分支機構(gòu)負責人與風險崗雙簽名（風險評估表可復印自留）。

第四十二條 引流機構(gòu)風險合規(guī)部，應將“一表八地”做好保存工作。同時按月度為單位，在次月的第5個工作日交至營銷中心一份備檔。（風險評估表要與影像資料相互對應，便于識別）

第四十三條 實地征信啟用的客戶有：（1）年齡小于25歲或大于50歲的。（2）離異。（3）普通單位-無房的。（4）非本市戶籍（戶口或身份證非本地）。（5）獲批金額大于或等于10萬的月供專案客戶。（6）存疑客戶。

3.簽署協(xié)議

第四十四條簽署協(xié)議指：客戶獲批額度（實地征信）后，應在營銷引流機構(gòu)的風險合規(guī)人員指導下，通過網(wǎng)絡(luò)視頻簽約方式，由客戶本人簽署營銷引流機構(gòu)的居間服務(wù)協(xié)議、流轉(zhuǎn)清單、承諾書等在推薦業(yè)務(wù)過程中所涉及的書面材料，簽名應清晰、規(guī)范、不易抹滅。

第四十五條簽約過程必須涵蓋以下：對客戶的身份信息進行核實，對客戶進行協(xié)議講解、對客戶的貸款用途、貸款意愿、還款來源、還款能力進行風險排查，對營銷人員的工作行為進行合規(guī)反查。

第四十六條 風險合規(guī)人員在指導客戶簽署相關(guān)協(xié)議前，應明確告知客戶其貸款的資金提供方、收費主體與標準、咨詢與投訴方式等信息。

4.信用教育

第四十七條 信用教育：營銷引流機構(gòu)的風險合規(guī)專員需對客戶進行相關(guān)風險提示，如明確告知客戶貸款金額、還款日期、還款金額、還款銀行卡號、未及時還款會導致的不良后果等。

第四十八條 營銷引流機構(gòu)風險合規(guī)人員在客戶簽署完相關(guān)協(xié)議后，指導客戶下載中郵錢包APP并完成放款操作。

第四十九條營銷引流機構(gòu)的風險合規(guī)部需對網(wǎng)絡(luò)視頻簽約全過程的影像資料進行留痕保存（留痕保存期間為客戶貸款結(jié)清后半年）。并于每月5號之前由風險合規(guī)部負責人拷貝至營銷中心備份。

三、貸后業(yè)務(wù)風險防范規(guī)定

1.客戶回訪與反欺詐調(diào)查

第五十條 客戶回訪與反欺詐調(diào)查指：營銷引流機構(gòu)已完成對推薦客戶全貸中流程風險防范措施后，在5個工作日內(nèi)進行客戶回訪與反欺詐管理手段。

第五十一條 營銷引流機構(gòu)風險合規(guī)部應指派專職的風險合規(guī)人員對已放款的推薦客戶進行回訪與反欺詐調(diào)查。

第五十二條 客戶回訪，應包括但不限于詢問客戶對辦理流程中的服務(wù)是否滿意，貸款到賬金額、還款日期、還款金額、還款卡號。在推薦辦理的過程中是否遇到相關(guān)工作人員強制扣押銀行卡、身份證、強制收取超額服務(wù)費行為。并再次明確收費標準與主體、投訴與咨詢方式、未及時還款而導致不良后果。

第五十三條 反欺詐調(diào)查，應包括但不限于對貸前風險評估表中的內(nèi)容進行調(diào)查，判別與其風險評估之間的差距，并在風險評估表中簽名。

第五十四條 營銷引流機構(gòu)風險合規(guī)部需對客戶回訪與反欺詐調(diào)查過程中的管理動作進行錄音留痕保存，以備營銷中心不定期檢查（留痕保存期間為客戶貸款結(jié)清后半年）并于每月5號之前由風險合規(guī)部負責人拷貝至營銷中心備份。

2.還款提醒

第五十五條 還款提醒是指：營銷引流機構(gòu)根據(jù)推薦客戶情況，于客戶還款日前五日內(nèi)進行還款提醒工作及相關(guān)還款事項的解答和客戶維護工作。

第五十六條 還款提醒應由營銷引流機構(gòu)專職的風險合規(guī)人員進行管理。

第五十七條 還款提醒應包括但不限于還款日期、還款金額、還款卡號、存入時間、還款方式、對客戶已留取信息采取“關(guān)心式”的方法進行風險預判，及時將高風險客戶情況反饋協(xié)助逾期管理相關(guān)人員。

第五十八條 引流機構(gòu)需對還款提醒過程中的管理動作進行留痕保存，（留痕保存期間為客戶貸款結(jié)清后半年）并于每月5號之前由風險合規(guī)部負責人拷貝至營銷中心備份。

3.協(xié)助逾期管理

第五十九條 協(xié)助逾期管理指：當客戶產(chǎn)生逾期時，營銷引流機構(gòu)需做好協(xié)助逾期管理工作。

第六十條 協(xié)助逾期管理工作應包括但不限于，推薦客戶的前九期還款提醒、逾期管理、協(xié)助常規(guī)催收動作。

第六十一條 協(xié)助逾期管理中對于首期還款客戶、前三期內(nèi)還款客戶做到無逾期。必須將還款首期至第九期的客戶逾期率嚴格控制在3%之內(nèi)，不良率1.5%之內(nèi)。

第六十二條 協(xié)助常規(guī)催收動作，應包括但不限于“電話催收”、“到訪催收”。

第六十三條 對于首期未還款客戶、前三期未還款客戶應立即采取“到訪催收”，四至九期未還款客戶應加大“電話催收”力度。

第六十四條 “到訪催收”，應做好訪前準備工作。必須采取一個客戶的了解、兩個設(shè)備檢查好、三張照片的原則。檢查設(shè)備手機、錄音是否電量充足，在預備要接觸到客戶前全程錄音。照片三張，第一張在標有顯著路標或相近地路標或顯著建筑下或小區(qū)大門口牌匾下協(xié)助外訪人員合照。第二張在客戶家門口合照。第三張與客戶談判過程中的現(xiàn)場照片；

第六十五條結(jié)合過往的催收記錄，做出判斷。原則上1-30天客戶外訪賬戶占比應不高于50%。31天以上客戶外訪催收賬戶占比不應低于40%。外訪人員不得低于二人，不多于四人。

第六十六條 營銷引流機構(gòu)需對協(xié)助逾期管理過程中產(chǎn)生的管理動作，進行影像與錄音及表格等相關(guān)資料進行留痕保存（留痕保存期間為客戶貸款結(jié)清后半年）并于每月5號之前由風險合規(guī)部負責人拷貝至營銷中心備份。

4.協(xié)助常規(guī)催收行為規(guī)范

第六十七條協(xié)助常規(guī)催收行為是指通過包括但不限于電話、信函、短信、到訪等方式向逾期客戶提示還款的行為。

協(xié)助催收過程中，禁止采取下列行為之一：

（1）倒賣客戶信息；

（2）私自保留或泄露客戶信息；

（3）利用相關(guān)資源處理個人事務(wù)；

（4）泄露相關(guān)業(yè)務(wù)信息及毀壞中郵消費金融的聲譽；

（5）向客戶提供錯誤信息；

（6）擅自向外部網(wǎng)絡(luò)及其它部門發(fā)送客戶信息；

（7）擅自打印客戶或相關(guān)信息或?qū)⒖蛻艏肮拘畔С龉荆?/p>

（8）對客戶及親屬朋友采取恐嚇、騷擾、辱罵、暴力、威脅的方式催收；

（9）采取破壞客戶、他人及公共財產(chǎn)的方式進行催收；

（10）涂鴉、張貼告示及具有公共傳播性的相關(guān)方式進行催收；

（11）未經(jīng)客戶同意，強行闖入客戶及聯(lián)系人住宅；

（12）未經(jīng)客戶人同意，強行以物抵債，進行私下販賣；

（13）在7:30-21:30 之外的時間進行外訪催收；

（14）在協(xié)助常規(guī)催收過程中以中郵消費金融及其營銷中心名義向客戶提供無法兌現(xiàn)的承諾；

（15）借用郵儲銀行、中國郵政、中郵消費金融有限公司名義或公安、法院、其它司法及行政執(zhí)法機關(guān)的名義進行協(xié)助常規(guī)催收；

（16）向客戶收取應收賬款以外的任何費用；

（17）代收受客戶還款資金；

（18）要求客戶還款至應還款賬號以外的賬戶；

（19）利用職務(wù)之便獲取經(jīng)濟利益；

（20）私自制作印有郵儲銀行、中國郵政、中郵消費金融有限公司LOGO的催收信函及電子郵件并對外發(fā)送；

四、附則