導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇銷售匯報(bào)材料，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號(hào)，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，終于有人搭理我們了，他就是店里個(gè)最高的史先生。當(dāng)時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們?cè)谀抢镒吡撕枚嗵熘?，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區(qū)的狀況。

由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的角色，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫(huà)出來(lái)，那才是我們現(xiàn)在最大的成績(jī)。

通過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們?cè)S多知識(shí)。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶（契稅印花稅等）總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸?lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！

工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì)。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，經(jīng)理開(kāi)會(huì)我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P(yáng)了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對(duì)他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì)再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶介紹，他是存在購(gòu)買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。

還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶形成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì)找你委托你業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，通過(guò)這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識(shí)固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提升和完善自我。

篇2

1.自己的訂的工作目標(biāo)

自己訂的工作目標(biāo)沒(méi)有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒(méi)有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒(méi)有！

2.今年應(yīng)該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來(lái)為什么還是感覺(jué)那么的費(fèi)勁呢！就是自己就沒(méi)有自己的客戶群，開(kāi)始就沒(méi)有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過(guò)去兩年了，就是說(shuō)是過(guò)了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說(shuō)是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒(méi)有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧！有嗎？沒(méi)有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個(gè)的話自己的生活將不會(huì)在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么??！還是自己做的不夠好！

3.市場(chǎng)不一樣

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說(shuō)你把貨拉過(guò)來(lái)你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說(shuō)我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬(wàn)！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

篇3

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開(kāi)早會(huì)A認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。D練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：歡迎光臨電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營(yíng)業(yè)期間

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營(yíng)業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營(yíng)業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對(duì)數(shù)。

（3）開(kāi)會(huì)（當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日，做好盤(pán)點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）。

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

篇4

自月20號(hào)開(kāi)始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷mp3，“蘋(píng)果”新品牌，因?yàn)椤癷pod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō)：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買了四天的mp3回去返場(chǎng)了。

其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō)，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：

（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

篇5

學(xué)校衛(wèi)生工作是教育教學(xué)工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)校而言，培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄、健全的人格，遠(yuǎn)比傳授知識(shí)更重要。因此近年來(lái)我校廣泛對(duì)全體師生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣的規(guī)范教育，對(duì)學(xué)校進(jìn)行衛(wèi)生工作規(guī)范管理，以全面提高學(xué)校衛(wèi)生工作的整體水平?，F(xiàn)將我校衛(wèi)生條件、近視眼防控以及“無(wú)吸煙學(xué)校”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，健全組織

我校牢固樹(shù)立“安全衛(wèi)生第一，責(zé)任重于泰山”的指導(dǎo)思想，建立健全學(xué)校衛(wèi)生安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，<蓮山課~件 >切實(shí)承擔(dān)起教育、管理和保護(hù)學(xué)生的職責(zé)。健全管理網(wǎng)絡(luò)和管理機(jī)構(gòu)，制定領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)，明確分工與要求，健全各項(xiàng)制度，定期組織專項(xiàng)衛(wèi)生整治活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有措施、有活動(dòng)記錄、有總結(jié)。

二、加大投入，改善條件

近年來(lái)，我校發(fā)生巨大變化，原學(xué)生宿舍拆除，新建教學(xué)樓和學(xué)生公寓樓，在資金十分緊張的條件下，仍把衛(wèi)生工作列入重點(diǎn)考慮因素，并逐步加大投入，將衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校開(kāi)支預(yù)算計(jì)劃，添置衛(wèi)生設(shè)備，整治校園環(huán)境，鋪設(shè)了200米灰渣跑道，平整了足球場(chǎng)地，全面硬化校園地面，教室窗明幾凈，黑板，無(wú)反光，無(wú)眩光，宿舍通風(fēng)、采光良好，使整個(gè)校園達(dá)到整潔、美觀的良好效果。

學(xué)校有自備井，鍋爐和水龍頭齊備，隨時(shí)有足夠的飲用水和生活用水，保證全校師生的飲水衛(wèi)生安全;學(xué)校配備專職校醫(yī)，設(shè)立衛(wèi)生室，進(jìn)行疾病防治、體檢及健康教育，建立健全了衛(wèi)生檔案。

學(xué)校食堂具有衛(wèi)生許可證，環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有合理營(yíng)養(yǎng)的菜譜，食堂從業(yè)人員持健康證上崗。

三、組織活動(dòng)，預(yù)防疾病。

1、始終堅(jiān)持“三操一課”(早操、課間操、眼保健操，課外活動(dòng))制度，積極貫徹教育廳提出的“陽(yáng)光體育”政策，每天運(yùn)動(dòng)一小時(shí);每學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次體檢，并對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行分析，建立學(xué)生健康檔案，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)采取措施。

2、開(kāi)學(xué)初做好了學(xué)校秋季傳染病、流行病的預(yù)防、接種工作，及季節(jié)性多發(fā)病預(yù)防。學(xué)校有專人為學(xué)校各個(gè)角落消毒、各班配備了消殺工具定時(shí)消毒，除四害設(shè)施齊全、用藥規(guī)范，有專人負(fù)責(zé)，定期開(kāi)展“除四害”工作，學(xué)校無(wú)傳染病流行、重大意外傷害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

3、學(xué)校和班主任特別加強(qiáng)了中學(xué)生近視的預(yù)防工作，重點(diǎn)監(jiān)控學(xué)生視力，近視率穩(wěn)中有降，切實(shí)保證眼保健操時(shí)間、帶操、檢查、監(jiān)督四落實(shí)，做到穴位準(zhǔn)確手法正確。我們嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”即“一尺一拳一寸”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范用眼衛(wèi)生，使學(xué)生養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。協(xié)同家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生預(yù)防近視、保護(hù)視力的宣傳教育，做到預(yù)防為主、保護(hù)為主，及早發(fā)現(xiàn)、及早糾正、及早治療，共同保護(hù)學(xué)生視力，嚴(yán)格控制和實(shí)現(xiàn)近視率在15%以內(nèi)，新發(fā)近視率在5%以下。

4、健康衛(wèi)生由政教處每周檢查，評(píng)比結(jié)果與學(xué)期末的評(píng)先掛鉤，同時(shí)，學(xué)校衛(wèi)生工作與加強(qiáng)學(xué)生自主教育相結(jié)合，如衛(wèi)生檢查、晨檢、通報(bào)等均由值班領(lǐng)導(dǎo)和值日同學(xué)共同承擔(dān)，這樣既起到監(jiān)督檢查的作用，又達(dá)到了自我教育的目的，學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)得到加強(qiáng)。

四、營(yíng)造文明環(huán)境，共創(chuàng)“無(wú)煙學(xué)校”。

我校積極開(kāi)展 “無(wú)煙學(xué)校”創(chuàng)建工作，大力開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，不斷完善控?zé)煿ぷ髦贫龋瑸闃?gòu)建和諧、優(yōu)美、綠色校園而努力。我校把控?zé)煿ぷ髁腥胄?wù)工作計(jì)劃，定期召開(kāi)控?zé)煿ぷ鲿?huì)議，及時(shí)提出整改措施，確保控?zé)煿ぷ餍兄行У拈_(kāi)展。

在大廳、會(huì)議室、樓梯、走道等醒目地點(diǎn)都有禁止吸煙的標(biāo)志，利用校園廣播等形式定期向全校師生進(jìn)行控?zé)熛嚓P(guān)宣傳教育。

通過(guò)主題教育教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到煙草的危害，知道被動(dòng)吸煙同樣危害身體健康以及掌握避免吸煙的方法，教師以身作則，為教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣作表率。

篇6

我們第四小學(xué)現(xiàn)有30個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生1597人，教職工108人，一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷正確領(lǐng)導(dǎo)下，以王榮韜校長(zhǎng)為首的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體教職工全面貫徹黨的教育方針，以“讓每個(gè)孩子享受快樂(lè)的童年，使每個(gè)孩子擁有健康的身心，為每個(gè)孩子奠定幸福的人生”為辦學(xué)理念，秉承“學(xué)生的成長(zhǎng)在我的心上，學(xué)校的興盛在我的肩上?！钡墓ぷ骼砟睿趯W(xué)校教育教學(xué)的各個(gè)方面，下真功夫，下實(shí)功夫，下苦功夫，狠抓校風(fēng)校紀(jì)，上下一致，齊心協(xié)力使教育教學(xué)各項(xiàng)工作都走在了準(zhǔn)期基礎(chǔ)教育的前面。在過(guò)去的一學(xué)期里，我校所迎接的自治區(qū)、鄂爾多斯市、旗人民政府等各級(jí)、各項(xiàng)工作檢查評(píng)比成績(jī)突出，連續(xù)五年獲全旗城鎮(zhèn)小學(xué)督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收第一的殊榮，在全旗教學(xué)質(zhì)量抽檢中成績(jī)名列前茅。特別值得驕傲的是今年10月18日在全市中小學(xué)幼兒園教學(xué)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上四小作為準(zhǔn)旗的窗口學(xué)校受到與會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，教育部官員劉永勝教授說(shuō)：“四小是代表基礎(chǔ)教育的一面旗，辦學(xué)方向、思想、理念已走在全國(guó)的前列。”鄂爾多斯市教體局鄭軍局長(zhǎng)講：“四小是全市小學(xué)的樣板”。在 11月1日自治區(qū)人民政府檢查團(tuán)檢查準(zhǔn)期政府教育時(shí)第四小學(xué)作為窗口學(xué)校贏得檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自治區(qū)總督學(xué)陳聯(lián)主任的表?yè)P(yáng)，用他的話說(shuō)：一進(jìn)學(xué)校賞心悅目，深入其中心曠神怡，告別學(xué)校流連忘返，再過(guò)幾年記憶猶新。截止現(xiàn)在，學(xué)校先后被評(píng)為全國(guó)青少年文明禮儀教育示范基地、全國(guó)校園法制安全教育示范基地、全國(guó)養(yǎng)成教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校、國(guó)家級(jí)漢語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校（全市唯一）、國(guó)家級(jí)綠色環(huán)保學(xué)校、國(guó)家級(jí)語(yǔ)文教育特色校、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)課題科研單位、科研興教先進(jìn)單位、內(nèi)蒙自治區(qū)素質(zhì)教育特色學(xué)校、自治區(qū)書(shū)法教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校、全旗科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀單位、國(guó)家級(jí)中小美術(shù)書(shū)法大賽特等獎(jiǎng)，在全國(guó)希望杯語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)邀請(qǐng)賽中多名學(xué)生分別獲一二三等獎(jiǎng)，在今年的小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)統(tǒng)考中全旗第一名喬紅霞就出自四小六年四班，升入初中的孩子老師反饋學(xué)習(xí)潛力大、有后勁、習(xí)慣好、興趣廣。

幾年來(lái)學(xué)校注重對(duì)硬件的投入，粉刷裝修一新的教學(xué)樓，綜合樓，各種功能室如形體訓(xùn)練室、舞蹈室、計(jì)算機(jī)室、音樂(lè)室、美術(shù)室等一應(yīng)俱全，投資近50萬(wàn)元led顯示屏，教室窗明幾凈，28班開(kāi)通多媒體，開(kāi)通校園局域網(wǎng)，干凈整潔的塑膠操場(chǎng)，設(shè)備完美的沖水廁所，為孩子們提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，校園文化氛圍更是日漸濃厚，名人名言，諸子百家，從中國(guó)各地的行政圖到世界奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)標(biāo)，從國(guó)學(xué)經(jīng)典到孩子身邊優(yōu)秀事跡，使學(xué)生耳濡目染，在不經(jīng)意中受到美的熏陶，做人的教育，現(xiàn)在硬件設(shè)施外部環(huán)境堪稱一流，為孩子一生發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

第二部分和各位談?wù)勎覀儗W(xué)校文化。

幾年來(lái)，我們從學(xué)校的現(xiàn)狀實(shí)際出發(fā)，確立了走“抓內(nèi)涵促發(fā)展，強(qiáng)管理創(chuàng)特色”的發(fā)展之路，明確提出學(xué)校的辦學(xué)方針：德育為先，夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、拓展閱讀、全面發(fā)展、注重創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的教育策略是：以賞識(shí)教育為主線，以自主學(xué)習(xí)為途徑，以全面發(fā)展為目標(biāo)，以突出個(gè)性為特色，以文明禮儀為導(dǎo)向，以快樂(lè)成長(zhǎng)為目的。把學(xué)校辦成師資一流、質(zhì)量領(lǐng)先，設(shè)施先進(jìn)，全旗第一的窗口學(xué)校并依此開(kāi)展工作。

首先狠抓德育，教育學(xué)生做人為先。

“立身以立學(xué)為本，立學(xué)以做人為先”。有專家提出：學(xué)習(xí)不好是次品，身體不好是廢品，心里不好是危險(xiǎn)品，思想不好是危害品。為了讓孩子成為德才兼?zhèn)涞挠杏萌瞬?，我們通過(guò)文明禮儀校本教材利用每周一的晨會(huì)，每周一的國(guó)旗下講話，用身邊事教育身邊人，每學(xué)期一次的班隊(duì)會(huì)，如感恩教育、“五自”活動(dòng)，我們要求學(xué)生“進(jìn)校一條線，離校四路站，校內(nèi)三人行成一行”每天進(jìn)出校門(mén)的整齊隊(duì)形，課間操的十六字“文明守紀(jì)、健康向上、勤奮學(xué)習(xí)、立志成才、心存感恩、報(bào)效祖國(guó)”口號(hào)宏亮，日復(fù)一日，學(xué)生形成完美的人格，在家里懂事了，懂得孝敬父母了，在校園里文明守紀(jì)，在公共場(chǎng)合不大聲喧嘩，出入有序，碰到老師同學(xué)主動(dòng)問(wèn)好，衣著整齊，普通話成為共同語(yǔ)言。

篇7

1.硬件建設(shè)方面：

2.管理創(chuàng)新方面:

我們不僅重視物質(zhì)方面的建設(shè)，而且更重視教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，并使之科學(xué)化、民主化、高效化。

我們創(chuàng)建了干部管理運(yùn)行機(jī)制：一是實(shí)行“分管即主管”的管理模式。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，我們將一線工作與后勤保障、教學(xué)區(qū)管理與生活區(qū)服務(wù)、科室與級(jí)部、級(jí)部與班級(jí)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任明確到人，做到“誰(shuí)分管誰(shuí)主管”，將管理權(quán)充分下放，給每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部施展才華的舞臺(tái)。學(xué)校在整體工作上科學(xué)決策，適時(shí)指導(dǎo)，靈活協(xié)調(diào)，為各部門(mén)的工作既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作、相對(duì)獨(dú)立又融為一體提供有力的保障和支撐。二是實(shí)行“學(xué)校辦公會(huì)提案制”。領(lǐng)導(dǎo)干部和教師就學(xué)校工作的某些方面，用提案的形式每周向?qū)W校辦公會(huì)提出自己的意見(jiàn)和建議。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部周工作匯報(bào)制度。在每周的學(xué)校辦公會(huì)上，所有領(lǐng)導(dǎo)干部就所分管工作的落實(shí)情況，以及下周工作打算向辦公會(huì)匯報(bào)。同時(shí)，我們加大了領(lǐng)導(dǎo)干部值班巡查的力度和密度，設(shè)計(jì)運(yùn)用了《班級(jí)上課人數(shù)檢查表》、《宿舍餐廳管理量化表》、《課堂教學(xué)常規(guī)檢查情況表》、《干部值日情況記錄表》、《日常管理檢查匯總表》等可以全方位涵蓋學(xué)校管理的運(yùn)作方式，使學(xué)校各方面的工作盡收“眼底”，便于學(xué)校及時(shí)、準(zhǔn)確地把握各方面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證了領(lǐng)導(dǎo)干部和教師在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)。學(xué)校的管理水平與管理效果都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，得到了上級(jí)及社會(huì)各方的矚目和肯定。學(xué)校也因此以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)榮獲“XX市十佳管理學(xué)?！?、“XX市教育工作先進(jìn)單位”“XX市德育先進(jìn)單位”等稱號(hào)。我們先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，在膠南市首屆中小學(xué)校長(zhǎng)論壇上交流推廣，也多次被《XX教育信息》、《XX新聞》、《現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)》等新聞媒體報(bào)道。

3.教育教學(xué)方面

學(xué)校堅(jiān)持“科學(xué)、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，注重轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，改進(jìn)課堂教學(xué)模式，構(gòu)建了“創(chuàng)新、省時(shí)、輕負(fù)、高效”的課堂教學(xué)模式，“內(nèi)涵發(fā)展，質(zhì)量立?！敝吩阶咴綄挕Ａ陙?lái)，我校的中考成績(jī)以大幅遞增的方式年年創(chuàng)歷史新高，學(xué)生的達(dá)線率、錄取率、優(yōu)秀率均一直榮居X(jué)X市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校榜首。同時(shí)，我們加強(qiáng)校本教研，并承擔(dān)著多項(xiàng)市、省和國(guó)家級(jí)科研課題，學(xué)校被授予《研究性學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐研究》試驗(yàn)基地、“山東省現(xiàn)代科技教育研究先進(jìn)單位”等；我們還積極開(kāi)展各種有意活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，許多學(xué)生在上級(jí)組織的多種競(jìng)賽、文體活動(dòng)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)校也多次被評(píng)為優(yōu)秀組織單位。

4.學(xué)校文化建設(shè)方面

我們通過(guò)“用事業(yè)凝聚人心、用贊

美遂人心愿、用關(guān)懷尊重人性”的“人文”文化建設(shè)，把“為了學(xué)校大發(fā)展，更為自己發(fā)展好”的管理理念逐漸內(nèi)化為師生的情感和意志，進(jìn)而最終凝結(jié)成為以學(xué)校利益為目標(biāo)，并圍繞學(xué)校目標(biāo)而自覺(jué)努力的學(xué)校精神；通過(guò)建設(shè)路邊文化（標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、路牌等）、流動(dòng)文化（廣播站、校報(bào)、手抄報(bào)等）、生活文化、廣場(chǎng)文化、班級(jí)文化等來(lái)搞好環(huán)境文化的建設(shè)，全方位發(fā)揮環(huán)境的育人功能；通過(guò)建設(shè)制度文化，使學(xué)校的規(guī)章制度更完善、科學(xué)、實(shí)效，為師生的學(xué)習(xí)與生活創(chuàng)造了和諧、安全、有序的環(huán)境，并確保了學(xué)校工作“件件有落實(shí)，事事有成效”；在建設(shè)“品牌文化”的過(guò)程中，我們把學(xué)校的品牌文化定位于為社會(huì)服務(wù)和為社會(huì)培養(yǎng)人才的目標(biāo)上，提出了“服務(wù)人，發(fā)展人”這一代表學(xué)校品牌文化的口號(hào)，并用師生形象展示學(xué)校形象，用教育質(zhì)量唱響學(xué)校的品牌文化，贏得了社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的信賴、支持和投入。通過(guò)對(duì)學(xué)校“人文”文化、環(huán)境文化、制度文化、品牌文化的精心經(jīng)營(yíng)，把校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和美化校園完美地結(jié)合起來(lái)，形成了以“人文”文化為主體、環(huán)境文化為熏陶、制度文化為保障、品牌文化為形象的獨(dú)特校園文化風(fēng)格，從而提升了我校的文化水準(zhǔn)，提煉出了社會(huì)認(rèn)可的學(xué)校精神，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展積儲(chǔ)了力量，埋下了積極向上的種子。

這些優(yōu)異成績(jī)的取得，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，也說(shuō)明了我們?cè)凇皠?chuàng)規(guī)”后確立的發(fā)展思路是正確的，采取的工作措施是得力的。

二、“創(chuàng)規(guī)”后學(xué)校確立的發(fā)展思路

我們認(rèn)為，工作有思路，學(xué)校發(fā)展才能有出路。為此，我們集思廣益，確立了帶有前瞻性的學(xué)校發(fā)展思路，即以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，緊緊圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這一核心，創(chuàng)新管理機(jī)制，優(yōu)化辦學(xué)資源，調(diào)動(dòng)各方力量，努力加快學(xué)校的發(fā)展步伐。具體地說(shuō)就是實(shí)施“四大戰(zhàn)略”，豐富和發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵；落實(shí)“四種經(jīng)營(yíng)”，以求質(zhì)量立校；抓好初三工作，輸送優(yōu)秀人才，全力打造我校的優(yōu)質(zhì)教育品牌。

三、“創(chuàng)規(guī)”后學(xué)校發(fā)展的工作措施

“創(chuàng)規(guī)”后，我們并沒(méi)有躺在榮譽(yù)薄上駐足不前，而是根據(jù)既定的發(fā)展思路，動(dòng)員全校的力量努力工作著、奮斗著。

（一）實(shí)施四大戰(zhàn)略：

1.強(qiáng)師金身戰(zhàn)略：

強(qiáng)化對(duì)干部和教師的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，鍛造不敗金身。通過(guò)“讀”（閱讀教育專著）、“聽(tīng)”（聽(tīng)課學(xué)習(xí)）、“帶”（老帶新、強(qiáng)帶弱）、“培”（集體培訓(xùn)）、“競(jìng)”（良性競(jìng)爭(zhēng)）、“寫(xiě)”（寫(xiě)好課后記）、“研”（研究教學(xué)方法）、“著”（撰寫(xiě)教學(xué)論文）戰(zhàn)術(shù)，實(shí)現(xiàn)教師“單科文化人——教學(xué)職業(yè)人——教學(xué)骨干——科研型教師——專家型教師”四次質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍德能上的“四個(gè)現(xiàn)代化”（即現(xiàn)代化的教育觀念、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、教學(xué)手段、身心素質(zhì)）和人才結(jié)構(gòu)上的“五個(gè)一批”（即一批能承擔(dān)重任、成績(jī)突出的教學(xué)骨干，一批循循善誘、懂心理、懂管理的班主任，一批精于教學(xué)、精通管理的干部，一批勤思考、善總結(jié)、樂(lè)創(chuàng)新的科研型教師，一批教育思想獨(dú)特先進(jìn)，教育風(fēng)格突出定型，且被廣泛學(xué)習(xí)的德藝雙馨的行家里手），建立起推進(jìn)隊(duì)伍成長(zhǎng)、進(jìn)步的機(jī)制。

2.課改百花戰(zhàn)略：

教學(xué)是學(xué)校的中心，課程是教學(xué)的心臟。在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，加大課改力度，形成有鮮明特色的課程體系，促進(jìn)以課改為標(biāo)志的教育改革百花齊放，邁出“學(xué)習(xí)——融合——構(gòu)建”三大步，以課改創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、保優(yōu)勢(shì)。

“學(xué)習(xí)”：即一方面通過(guò)指導(dǎo)、講座、示范、自修等途徑，熟悉并領(lǐng)悟課程標(biāo)準(zhǔn)；另一方面強(qiáng)化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的基礎(chǔ)知識(shí)及組織、調(diào)控能力，將學(xué)習(xí)和適應(yīng)新課標(biāo)的過(guò)程作為提升教師素質(zhì)的有效途徑和措施。

“融合”：即在實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)中大膽地、創(chuàng)造性地融入各種新元素，對(duì)課程進(jìn)行合理的再組合、再創(chuàng)造。

“構(gòu)建”：即構(gòu)建校本課程，形成有自身特點(diǎn)的校本課程體系，廣泛開(kāi)設(shè)校本選修課、特長(zhǎng)課，形成百花爭(zhēng)艷的局面，全面提升學(xué)校的辦學(xué)水平。

3.硬件添翼戰(zhàn)略：

廣開(kāi)融資渠道，爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委、政府的支持和社會(huì)各界的贊助，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，使教育教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步上檔次。

（1）、電化教育達(dá)到省現(xiàn)代教育技術(shù)示范校標(biāo)準(zhǔn)。一方面電腦進(jìn)辦公室，實(shí)現(xiàn)教師備課、課件制作、編組檢測(cè)題等工作方式向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變；另一方面班班建成大彩電與電腦交互系統(tǒng)，用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施促進(jìn)教學(xué)水平的迅猛提高。

（2）、實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備達(dá)到省實(shí)驗(yàn)示范校標(biāo)準(zhǔn)，淘汰或改進(jìn)物理實(shí)驗(yàn)室、生化實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室、勞技活動(dòng)室等特種室的落后儀器和設(shè)備，以一流的硬件設(shè)施為創(chuàng)造一流的教育質(zhì)量提供有力的保障。

4.特色點(diǎn)睛戰(zhàn)略：

特色是個(gè)性、是靈氣、是標(biāo)志。堅(jiān)持打特色牌、建特色校，宣傳擴(kuò)大影響等工作，使特色帶動(dòng)整體，整體發(fā)展成為品牌。

（1）.牢固確立數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)三大學(xué)科的特色優(yōu)勢(shì)，并由此輻射帶動(dòng)其他學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高。

（2）.確定在學(xué)科

競(jìng)賽、音體美勞、德育等方面的發(fā)展方向，通過(guò)培訓(xùn)教師（骨干教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人）、建立機(jī)制（有理論、有目標(biāo)、有制度、有保障）等實(shí)現(xiàn)特色教育的新突破。

（3）.培育學(xué)生健康的心理素質(zhì)，彰顯和張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性。以《校園風(fēng)》廣播站、《足跡》校報(bào)、《小記者》團(tuán)隊(duì)、重大節(jié)日及課外活動(dòng)等為載體，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，活躍和豐富學(xué)生課余生活。

（二）落實(shí)四種經(jīng)營(yíng)

1.經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。以質(zhì)量為生命，強(qiáng)化立校之本。

一是課改以優(yōu)質(zhì)為方向，實(shí)現(xiàn)百花爭(zhēng)艷；教學(xué)以優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，咬定質(zhì)量不放松。通過(guò)加強(qiáng)教師培訓(xùn)、提倡教學(xué)反思、外派學(xué)習(xí)、實(shí)行教研資源共享和發(fā)揮優(yōu)秀教師的“傳、幫、帶”作用，提高教師的業(yè)務(wù)能力；二是管理以質(zhì)量為核心，以過(guò)程管理為基礎(chǔ)，以終結(jié)目標(biāo)考核為導(dǎo)向，一手抓團(tuán)體的目標(biāo)任務(wù)，一手抓團(tuán)隊(duì)精神；三是考核以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，強(qiáng)化質(zhì)量效益。

2.經(jīng)營(yíng)品牌。即內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，優(yōu)化教育資源。

一是保優(yōu)勢(shì)，使教學(xué)質(zhì)量這一主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)更優(yōu)；二是抓特色，要力保固有特色，培育新的特色；三是抓管理，注重日常工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、誠(chéng)信化，四是抓宣傳，擴(kuò)大學(xué)校知名度。用師生形象塑造學(xué)校形象，用實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)人心，用教育質(zhì)量證明品牌優(yōu)勢(shì)。

3.經(jīng)營(yíng)人心。即以人為本，念好“人”字經(jīng)，內(nèi)強(qiáng)凝聚力，外增吸引力，形成人心和諧的優(yōu)良環(huán)境。

一是隊(duì)伍建設(shè)，凝聚職工心，增強(qiáng)責(zé)任心，激發(fā)進(jìn)取心，走一條“尊重——規(guī)范——凝聚——提高”的發(fā)展式用人之道。信任尊重而不放縱，理解支持而不牽就，要求建議而不責(zé)怪。引領(lǐng)教職工有共同愿景和追求。不斷提高素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，追求事業(yè)的卓越。二是優(yōu)化教育服務(wù)和溝通方式，爭(zhēng)取社會(huì)、家長(zhǎng)的認(rèn)同心、理解心、并最終贏得社會(huì)各界的大力支持。三是干好工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的放心、關(guān)心。

4.經(jīng)營(yíng)文化。學(xué)校是傳播先進(jìn)文化的重要載體，是優(yōu)秀文化的產(chǎn)生地。我們將以經(jīng)營(yíng)文化凝聚人心，提升精神，提高素質(zhì)，光大形象。

一是倡導(dǎo)責(zé)任文化，樹(shù)立集體的憂患意識(shí)。二是建立制度文化，在明確共同的利與害、建立共同愿景的同時(shí)，走規(guī)范化、制度化的治校之路。三是提煉精神文化，激勵(lì)先進(jìn)精神、建立精神家園。四是滲透人文文化，凝人心、重人性、遂人愿、提人氣。五是光大形象文化，物化形象有風(fēng)格，教育資源有品牌，教職員工有名師，教育教學(xué)有特色，輿論宣傳有主題，社會(huì)綜合評(píng)價(jià)有地位。

（三）突出抓好初三工作

初三工作是“XX大教育”的標(biāo)志，與千家萬(wàn)戶的利益息息相關(guān)，更是創(chuàng)建名校的根本所在。我們始終確立初三工作在學(xué)校工作中的龍頭地位，下大力氣和深功夫抓實(shí)抓好,確保中考各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高，保持學(xué)校在全市的領(lǐng)先地位。

2.方法科

學(xué)。重視教法和學(xué)法研究，杜絕題海戰(zhàn)術(shù)；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理指導(dǎo)和考試技巧訓(xùn)練，抓好學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)。

3.措施得力。一是組建精干的初三教學(xué)班子。挑選專業(yè)知識(shí)豐富、駕馭課堂和班級(jí)能力強(qiáng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)和敢于拼搏的教師擔(dān)當(dāng)初三教學(xué)工作。二是定期和適時(shí)召開(kāi)初三教學(xué)專題研究會(huì)，及時(shí)部署和調(diào)整教學(xué)策略。三是教科室、教導(dǎo)處、教研組聯(lián)手研究試題，幫助指導(dǎo)教師編題、組題。四是加強(qiáng)校際間的聯(lián)系，及時(shí)了解、傳達(dá)與中考有關(guān)的信息。

四、“創(chuàng)規(guī)”后的發(fā)展目標(biāo)

沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有方向，有了目標(biāo)就有了動(dòng)力。我們將學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)定位于把學(xué)校建成在全省有地位、有特色、有發(fā)展強(qiáng)勢(shì)的名校，具體歸結(jié)為：

1.實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的更大提高和中考成績(jī)的新突破。

2.爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)規(guī)范化學(xué)校。

篇8

一、維護(hù)黨委支持政府，開(kāi)展分會(huì)工作

1、《××老年動(dòng)態(tài)》第三期刊登《讓夕陽(yáng)更加燦爛》——××鎮(zhèn)重視老干部工作。

四月份，遵照××縣老年學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們向黨委書(shū)記匯報(bào)，經(jīng)分管書(shū)記審查，提交黨委研究《讓夕陽(yáng)更加燦爛》——××鎮(zhèn)重視老干部工作紀(jì)實(shí)，報(bào)老年學(xué)會(huì)后在《××老年動(dòng)態(tài)》上刊登。

2、從人事安排到具體工作有的口頭、有的用書(shū)面，有的是集體向黨委匯報(bào)。分會(huì)每季度的大型會(huì)，黨委書(shū)記、分管書(shū)記、黨政辦主任均參加。

3、××縣老年學(xué)會(huì)布置的工作，向黨委匯報(bào)后，才具體開(kāi)展。

4、按時(shí)完成黨委分配的黨費(fèi)收繳任務(wù)。分會(huì)中的黨員，盡管居住分散，有的年邁多病，我們分兩次收繳黨費(fèi)一般比其他黨支部先完成，受多次黨委表?yè)P(yáng)。

5、在鎮(zhèn)司法辦的配合下完成黨委交辦的鎮(zhèn)西院家屬區(qū)的舊房改造設(shè)計(jì)任務(wù)，并召開(kāi)老干部座談會(huì)進(jìn)行動(dòng)員。

6、宣傳計(jì)劃生育政策，按鎮(zhèn)政府要求，做好違背計(jì)劃生育政策子女的四項(xiàng)手術(shù)任務(wù)。

7、建議做好已故干部遺孀特困生活。配合黨政辦做好已故會(huì)員家屬與子女在遺屬補(bǔ)助中的政策落實(shí)問(wèn)題。向黨委建議隨城鎮(zhèn)戶口家屬遺屬補(bǔ)助后，生活特困的，應(yīng)以民政和養(yǎng)老方面給予照顧。

二、腳踏實(shí)地做福彩銷售工作

《××老年動(dòng)態(tài)》第四期刊登我們的《扎實(shí)做好福利彩票發(fā)行》，并評(píng)為一等獎(jiǎng)。

福利彩票銷售活動(dòng)從三方面進(jìn)行的。一是重點(diǎn)突擊，分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯同會(huì)員四人，從實(shí)施關(guān)工委的留守兒童關(guān)愛(ài)教育入手，再宣傳福彩銷售，動(dòng)員教師參加活動(dòng)，六月底集中八天時(shí)間，不畏陰雨泥濘對(duì)全鎮(zhèn)十五所中小學(xué)調(diào)研，總結(jié)關(guān)工委的工作，材料打印后送縣關(guān)工委、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)中心學(xué)校。為福彩銷售打開(kāi)局面。二是廣泛宣傳設(shè)立銷售點(diǎn)，在四個(gè)集市設(shè)立銷售點(diǎn)。三是動(dòng)員會(huì)員積極參與，兩次組織會(huì)員參加摸獎(jiǎng)。

二、切實(shí)關(guān)懷老同志，愉快歡度晚年。

1、歷經(jīng)多次匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委為中秋節(jié)和春節(jié)慰問(wèn)資金提高一倍。

2、四月份鎮(zhèn)出資金，分會(huì)組織會(huì)員到徐州旅游。

3、走訪老病號(hào)。分會(huì)同志以不同形式跟老同志談心交心，匯同鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶禮物探望因病住縣以上醫(yī)院的老年病號(hào)，組織會(huì)員三次帶禮物為已病故老同志悼唁，派鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)同志一起參加遺體告別。

4、為會(huì)員訂學(xué)習(xí)材料，鎮(zhèn)政府每年給會(huì)員訂《安徽老年報(bào)》、《文摘周報(bào)》、《江淮》刊物。

5、落實(shí)鎮(zhèn)政府給予會(huì)員參加老年學(xué)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

6、精心組織會(huì)員參加縣老年學(xué)會(huì)組織的旅游。

展望2012年，我們應(yīng)在以下幾方面下功夫：

1、為鎮(zhèn)政府分憂，發(fā)揮余熱做力所能及的工作。

篇9

2、《*老年動(dòng)態(tài)》第三期刊登《讓夕陽(yáng)更加燦爛》——*鎮(zhèn)重視老干部工作。四月份，遵照*縣老年學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們向黨委書(shū)記匯報(bào)，經(jīng)分管書(shū)記審查，提交黨委研究《讓夕陽(yáng)更加燦爛》——*鎮(zhèn)重視老干部工作紀(jì)實(shí)，報(bào)老年學(xué)會(huì)后在《*老年動(dòng)態(tài)》上刊登。

3、*縣老年學(xué)會(huì)布置的工作，向黨委匯報(bào)后，才具體開(kāi)展。

4、按時(shí)完成黨委分配的黨費(fèi)收繳任務(wù)。分會(huì)中的黨員，盡管居住分散，有的年邁多病，我們分兩次收繳黨費(fèi)一般比其他黨支部先完成，受多次黨委表?yè)P(yáng)。

5、在鎮(zhèn)司法辦的配合下完成黨委交辦的鎮(zhèn)西院家屬區(qū)的舊房改造設(shè)計(jì)任務(wù)，并召開(kāi)老干部座談會(huì)進(jìn)行動(dòng)員。

6、宣傳計(jì)劃生育政策，按鎮(zhèn)政府要求，做好違背計(jì)劃生育政策子女的四項(xiàng)手術(shù)任務(wù)。

7、建議做好已故干部遺孀特困生活。配合黨政辦做好已故會(huì)員家屬與子女在遺屬補(bǔ)助中的政策落實(shí)問(wèn)題。向黨委建議隨城鎮(zhèn)戶口家屬遺屬補(bǔ)助后，生活特困的，應(yīng)以民政和養(yǎng)老方面給予照顧。

二、腳踏實(shí)地做福彩銷售工作

《*老年動(dòng)態(tài)》第四期刊登我們的《扎實(shí)做好福利彩票發(fā)行》，并評(píng)為一等獎(jiǎng)。

福利彩票銷售活動(dòng)從三方面進(jìn)行的。一是重點(diǎn)突擊，分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯同會(huì)員四人，從實(shí)施關(guān)工委的留守兒童關(guān)愛(ài)教育入手，再宣傳福彩銷售，動(dòng)員教師參加活動(dòng)，六月底集中八天時(shí)間，不畏陰雨泥濘對(duì)全鎮(zhèn)十五所中小學(xué)調(diào)研，總結(jié)關(guān)工委的工作，材料打印后送縣關(guān)工委、鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)中心學(xué)校。為福彩銷售打開(kāi)局面。二是廣泛宣傳設(shè)立銷售點(diǎn)，在四個(gè)集市設(shè)立銷售點(diǎn)。三是動(dòng)員會(huì)員積極參與，兩次組織會(huì)員參加摸獎(jiǎng)。

二、切實(shí)關(guān)懷老同志，愉快歡度晚年。

1、歷經(jīng)多次匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委為中秋節(jié)和春節(jié)慰問(wèn)資金m提高一倍。

2、四月份鎮(zhèn)出資金，分會(huì)組織會(huì)員到徐州旅游。

3、走訪老病號(hào)。分會(huì)同志以不同形式跟老同志談心交心，匯同鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶禮物探望因病住縣以上醫(yī)院的老年病號(hào)，組織會(huì)員三次帶禮物為已病故老同志悼唁，派鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)同志一起參加遺體告別。

4、為會(huì)員訂學(xué)習(xí)材料，鎮(zhèn)政府每年給會(huì)員訂《*老年報(bào)》、《文摘周報(bào)》、《江淮》刊物。

5、落實(shí)鎮(zhèn)政府給予會(huì)員參加老年學(xué)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

6、精心組織會(huì)員參加縣老年學(xué)會(huì)組織的旅游。

展望2010年，我們應(yīng)在以下幾方面下功夫：

1、為鎮(zhèn)政府分憂，發(fā)揮余熱做力所能及的工作。

篇10

銷售部經(jīng)理職責(zé)

1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、 對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4、 對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、 對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、 對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、 銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志

2）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)

3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

5）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)

6）銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程

此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

2）對(duì)用戶的詢價(jià)書(shū)或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）

3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

5）銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

6）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判

2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

3）與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同

5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

6）對(duì)于因客戶原因無(wú)法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫(xiě)〈需貨申請(qǐng)單〉

2）〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部

3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉

3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開(kāi)具《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管

4）庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)

5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔

5、回款流程

1）銷售員催款

2）銷售員填寫(xiě)收款申請(qǐng)單

3）銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)

4）反饋給客戶

5）客戶回款

6、開(kāi)票流程

1）銷售員填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單

2）銷售部審核

3）財(cái)務(wù)部開(kāi)票

4）交客戶簽收

7、售后服務(wù)流程

1）接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)

2）銷售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部

3）技術(shù)部和客戶溝通

4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)

2）由銷售員核對(duì)欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量

3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4）由銷售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請(qǐng)單）報(bào)銷售部經(jīng)理審核

5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管

6）庫(kù)管辦理退貨（換貨）手續(xù)

三、銷售部管理制度

1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司

3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程

5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用（如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開(kāi)出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開(kāi)票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生

12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收

13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部

14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)

16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表

1）周工作計(jì)劃表

2）月工作計(jì)劃表

3）銷售情況周統(tǒng)計(jì)表

4）銷售情況月統(tǒng)計(jì)表

5）銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表

6）銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表

7）市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表

8）市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表

9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表

10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表

11）每月經(jīng)銷商管理匯總表

12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元

一、 總則

為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

銷售部經(jīng)理職責(zé)

1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、 對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4、 對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、 對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、 對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、 銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志

2）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)

3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

5）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)

6）銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程

此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

2）對(duì)用戶的詢價(jià)書(shū)或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）

3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

5）銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

6）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判

2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

3）與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同

5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

6）對(duì)于因客戶原因無(wú)法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫(xiě)〈需貨申請(qǐng)單〉

2）〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部

3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉

3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開(kāi)具《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管

4）庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)

5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔

5、回款流程

1）銷售員催款

2）銷售員填寫(xiě)收款申請(qǐng)單

3）銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)

4）反饋給客戶

5）客戶回款

6、開(kāi)票流程

1）銷售員填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單

2）銷售部審核

3）財(cái)務(wù)部開(kāi)票

4）交客戶簽收

7、售后服務(wù)流程

1）接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)

2）銷售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部

3）技術(shù)部和客戶溝通

4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤

5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)

2）由銷售員核對(duì)欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量

3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4）由銷售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請(qǐng)單）報(bào)銷售部經(jīng)理審核

5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管

6）庫(kù)管辦理退貨（換貨）手續(xù)

三、銷售部管理制度

1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司

3、銷售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程

5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用（如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開(kāi)出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開(kāi)票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生

12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收

13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部

14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)

16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表

1）周工作計(jì)劃表

2）月工作計(jì)劃表

3）銷售情況周統(tǒng)計(jì)表

4）銷售情況月統(tǒng)計(jì)表

5）銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表

6）銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表

7）市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表

8）市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表

9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表

10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表