導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇移動信息論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

經(jīng)過近幾年的摸索，《直銷管理條例》最終于2005年12月1日起施行。直銷行業(yè)資深人士認為，直銷法規(guī)的出臺將使所有直銷企業(yè)獲得合法的發(fā)展空間，對我國直銷業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，給我國直銷企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。本文就當(dāng)前這一形勢下，為在法規(guī)允許的范圍內(nèi)推動和促進我國直銷行業(yè)的發(fā)展，找到一種發(fā)展的新動力，即移動商務(wù)解決方案。

移動商務(wù)的發(fā)展情況

電子商務(wù)以其方便快捷、低成本、高效率的優(yōu)點在近十幾年里得到迅速的發(fā)展，而移動商務(wù)就是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。近幾年來手機、PDA等個人無線終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用，加上無線通信技術(shù)的新發(fā)展，一種從有線通信到無線通信、從固定的商務(wù)形式向隨時隨地的商務(wù)形式延伸的新型電子商務(wù)形式出現(xiàn)并快速發(fā)展起來，這種有別于一般電子商務(wù)定義的商務(wù)形式就是移動商務(wù)。它比電子商務(wù)有著更為方便自由，更大市場空間，更多價值潛力，更具安全個性化等特點。

我國直銷業(yè)的發(fā)展情況

1990年，中美合資廣州雅芳有限公司的成立，標(biāo)志著直銷業(yè)進入中國大陸的開始。這種全新的銷售方式使國人耳目一新，但由于我國沒有直銷方面的經(jīng)驗，更沒有相關(guān)的立法，整個90年代的直銷市場極其混亂，更有甚者打著直銷的幌子從事非法傳銷，嚴重擾亂了市場秩序，造成極為不良的社會影響，以致國家在90年代末取締了所有非法傳銷企業(yè)，并要求從事直銷的企業(yè)進行全面整改，使得直銷企業(yè)的發(fā)展一度受到抑制，且在之后的幾年里，國家一直沒有明確的立法，我國直銷業(yè)也就成為一個非常不規(guī)范的行業(yè)，從事直銷的隊伍也越來越少，直到2004年，政府正式對直銷開展調(diào)研、試點、起草法規(guī)等工作，使得我國直銷業(yè)的發(fā)展又迎來了新的契機。

移動商務(wù)對直銷業(yè)快速發(fā)展的推動作用

據(jù)有關(guān)機構(gòu)的估算，中國有著600億以上的直銷市場份額。但對于這個相對新興的市場，如何才能在短期內(nèi)取得競爭的優(yōu)勢，從中獲得更大的收益呢？移動商務(wù)解決方案就是一種不錯的選擇?！吨变N管理條例》對直銷企業(yè)有著如下規(guī)定：本條例所稱直銷系指，中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的企業(yè)在設(shè)立店鋪銷售本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的同時，通過推銷員將產(chǎn)品直接銷售給最終消費者的經(jīng)銷方式；直銷員獎金比例最高可以達到30%；直銷企業(yè)注冊資本不低于8000萬元人民幣（或等額外匯）；已按照本條例的規(guī)定在中國境內(nèi)設(shè)有生產(chǎn)企業(yè)和直接銷售產(chǎn)品的店鋪；已按照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納保證金（2000萬）。

從中可以看出，雖然國際上存在單層次結(jié)構(gòu)和多層次結(jié)構(gòu)的直銷模式，但考慮實際情況，我國的直銷模式是以單層次結(jié)構(gòu)為主體的，也就是所有直銷員都是由企業(yè)掌握，每個直銷員的工資只與其銷售額有關(guān)；條例對從事直銷的企業(yè)要求有較為雄厚的資金實力，注冊資本加上保證金之和不低于一億元人民幣。移動商務(wù)解決方案正是符合我國直銷業(yè)發(fā)展趨勢的。

我國直銷業(yè)發(fā)展為移動商務(wù)的實施提供可能性

移動商務(wù)要求有分布較為廣泛的銷售點和每個銷售點中大量的直銷人員和客戶資源，從而形成一個覆蓋范圍廣、受眾人群多的開放式網(wǎng)絡(luò)。它不但保證網(wǎng)絡(luò)的有效性，而且做到層次簡單、明晰，便于網(wǎng)絡(luò)的管理與發(fā)展。移動商務(wù)在資金投入方面也是要求比較高的，它是由基礎(chǔ)構(gòu)架、應(yīng)用平臺、內(nèi)容集成、移動運營服務(wù)、各類終端和客戶等組成，并要求實現(xiàn)商務(wù)活動的自由、高效、安全、個性化等。

移動商務(wù)將推動我國直銷業(yè)的快速發(fā)展

移動商務(wù)提供了更多的自由，突破了商務(wù)對時空的限制，對直銷業(yè)的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)及開拓，吸引更多的資金和人員進入直銷業(yè)，發(fā)掘更多的客戶等提供了有力的支持。移動商務(wù)創(chuàng)造更大的價值，可以縮短商務(wù)活動時間，降低商務(wù)活動的成本，另外還實現(xiàn)了自由價值，為直銷業(yè)的經(jīng)營活動節(jié)約開支并帶來更快更多的收益。移動商務(wù)帶來無窮的潛力，是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上建立并發(fā)展起來的，憑借著靈活便利的特點，特別是手機等移動通訊工具的快速普及，其發(fā)展前景將無可限量。

當(dāng)然，移動商務(wù)解決方案還存在一些問題，比如：技術(shù)不成熟、支付配送手段相對落后、存在安全風(fēng)險等。但直銷業(yè)在中國正進入一個新的起步期，只要合理的、循序漸進的實施移動商務(wù)解決方案，我國的直銷業(yè)必然會迎來一個新的大發(fā)展。

參考文獻：

1.海疇.中國直銷問題全景透視[J].企業(yè)導(dǎo)報,2004-6

篇2

1.1業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)評價

項目前期，即進行策劃、立項和可研階段，會對項目的可行性進行評估，對于移動網(wǎng)項目而言，項目實施的最終目標(biāo)和效果就是帶來新增的移動用戶和移動業(yè)務(wù)收入。因此在項目前期階段，會對項目滿足期達到的移動出賬用戶數(shù)、移動業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)量進行預(yù)測，由此來測算項目的相關(guān)經(jīng)濟財務(wù)指標(biāo)是否滿足要求。在后評價階段，需對項目滿足期達到后的實際業(yè)務(wù)發(fā)展情況進行評價，評價出賬用戶數(shù)、業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)量是否達到了項目預(yù)期。此維度的評價指標(biāo)包含如下3項：移動業(yè)務(wù)出賬用戶數(shù)評價、移動業(yè)務(wù)模型評價（每出賬用戶數(shù)業(yè)務(wù)量）、移動業(yè)務(wù)量（分為語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量）評價。

1.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)評價

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)評價主要是從工程建設(shè)的過程和效果角度評價建設(shè)精準(zhǔn)性和一致性、資源利用率、覆蓋效果等方面的工程指標(biāo)。此維度的評價指標(biāo)包含三大類。a）建設(shè)精準(zhǔn)性和一致性指標(biāo)。建設(shè)規(guī)模評價：包括項目總體建設(shè)規(guī)模以及分場景建設(shè)規(guī)模的評價，主要評價工程實際建設(shè)的規(guī)模與項目實施過程中可研、設(shè)計等階段規(guī)模的一致性。特別是對分場景建設(shè)規(guī)模的評價，可從不同場景間規(guī)模的變化上，評價最終實施的建設(shè)方向與預(yù)期目標(biāo)是否吻合，如鄉(xiāng)村站點大幅增加、城區(qū)站點大幅減少，則說明項目整體建設(shè)方向發(fā)生了偏移，未實現(xiàn)項目預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。站址偏離評價：主要用來評價站址建設(shè)精準(zhǔn)性，通過站址建設(shè)精準(zhǔn)性的評價，論證具體覆蓋目標(biāo)是否達到預(yù)期效果?？紤]工程實施全過程的持續(xù)性變化，此指標(biāo)評價將分別對比實際竣工建設(shè)站址與可研和設(shè)計階段站址分別的偏離度。如發(fā)生偏離的站址數(shù)量較多，則說明多數(shù)覆蓋目標(biāo)沒有達到預(yù)期效果。b）資源利用率指標(biāo)。項目建設(shè)在帶來新增用戶和新增業(yè)務(wù)量的同時，應(yīng)逐步提高全網(wǎng)的資源利用率。以WCDMA無線網(wǎng)為例，資源利用率指標(biāo)主要包括無線資源利用率、小區(qū)忙時吞吐率、功率利用率、CE利用率、碼資源利用率、RNC的軟硬件利用率。在后評價階段，主要評價項目投產(chǎn)運營后的實際全網(wǎng)無線資源利用率是否達到了項目預(yù)測值，以及項目實施前后（可以1年為單位）的無線資源利用率的增長情況。另外，可通過新建站平均利用率與現(xiàn)網(wǎng)站平均利用率的對比分析，以及新建站各場景單站業(yè)務(wù)量與現(xiàn)網(wǎng)站各場景單站業(yè)務(wù)量的對比分析，評價新建站的利用率和業(yè)務(wù)量吸收水平是否達到了全網(wǎng)均值。c）覆蓋效果指標(biāo)。對于非純?nèi)萘拷ㄔO(shè)的移動網(wǎng)項目，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量是項目建設(shè)的主要目的，因此在項目投產(chǎn)運營后，需評價項目的覆蓋效果是否達到預(yù)期目標(biāo)。在評價指標(biāo)上，可評價各場景的覆蓋率是否達到了項目預(yù)期值，以及單個覆蓋問題點是否解決。在評價手段上，表征網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的數(shù)據(jù)主要有路測、CQT測試、投訴及MR數(shù)據(jù)，各類數(shù)據(jù)均可對比項目建設(shè)前后的效果差異。

1.3投資及造價目標(biāo)

投資評價是項目后評價的核心內(nèi)容，直接與投資效益掛鉤，最能直觀地體現(xiàn)項目的經(jīng)濟效果。移動網(wǎng)投資評價的主要指標(biāo)包括以下4類。a）移動網(wǎng)投資增收比指標(biāo)。移動網(wǎng)投資增收比是反映移動網(wǎng)項目投資收益的主要指標(biāo)，從總體上體現(xiàn)項目的收益率，投資增收比越高說明項目的收益率越高。b）新建站投資回收期指標(biāo)。投資回收期指標(biāo)主要評價項目/基站投資收回成本的能力和時限，間接地體現(xiàn)了項目的償債能力和收支平衡點。在評價顆粒度上，既可評價單個新建站的投資回收期，又可評價各個場景、各個地（市）的新建站平均投資回收期。通過指標(biāo)的橫向?qū)Ρ?，發(fā)現(xiàn)低回收期高收益率的場景和地（市），進而調(diào)整后續(xù)投資方向和重點。c）投資規(guī)模評價指標(biāo)。投資規(guī)模評價指標(biāo)主要通過對比各專業(yè)竣工決算投資與可研和設(shè)計階段投資的差異，來評價項目實施全過程中的投資邊界控制情況。d）投資造價評價指標(biāo)。投資造價指標(biāo)主要反映項目對投資的利用率，對于移動網(wǎng)絡(luò)項目，從建設(shè)方式上，投資造價指標(biāo)主要包括自建基站平均造價、租賃基站平均造價、利舊基站平均造價、共享和共建基站平均造價以及新建基站平均綜合造價；從專業(yè)上，投資造價指標(biāo)主要包括無線網(wǎng)單站造價、電源單站造價、配套單站造價以及新建基站平均綜合造價。投資造價指標(biāo)主要對比實際造價與項目可研階段造價的差異，以及與往年工程平均造價的差異，隨著建設(shè)手段的多樣化和集約化，工程造價應(yīng)逐年降低。

2指標(biāo)計算方法

2.1業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)評價

此維度3個評價指標(biāo)（移動出賬用戶數(shù)、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)量），通過計算實際值與工程預(yù)測值的偏離度進行評價。偏離度=（實際值-預(yù)測值）/預(yù)測值。假設(shè)項目滿足期為2014年3月，則上述3個指標(biāo)的計算公式如下：移動出賬用戶數(shù)偏離度=（2014年3月實際出賬用戶數(shù)-可研預(yù)測2014年3月出賬用戶數(shù)）/可研預(yù)測2014年3月出賬用戶數(shù)。移動業(yè)務(wù)模型偏離度=（2014年3月月均系統(tǒng)忙時業(yè)務(wù)量/2014年3月實際出賬用戶數(shù)-可研預(yù)測業(yè)務(wù)模型）/可研預(yù)測業(yè)務(wù)模型，此公式中語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需分開計算。移動業(yè)務(wù)量偏離度=（2014年3月月均系統(tǒng)忙時業(yè)務(wù)量-可研預(yù)測2014年3月業(yè)務(wù)量）/可研預(yù)測2014年3月業(yè)務(wù)量。

2.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)評價

2.2.1建設(shè)精準(zhǔn)性和一致性指標(biāo)建設(shè)規(guī)模偏離度=（竣工驗收規(guī)模-可研（設(shè)計）規(guī)模）/可研（設(shè)計）規(guī)模，此偏離度分總體規(guī)模偏離度和分場景規(guī)模偏離度分別計算。站址偏離度=竣工站址與可研（設(shè)計）站址發(fā)生偏離的站址數(shù)量/竣工站址總數(shù)量，此偏離度分各場景分別計算，判斷站址發(fā)生偏離的距離，是根據(jù)各場景典型站距測算得出的。表1示出的是不同場景偏差距離的測算情況舉例。2.2.2資源利用率指標(biāo)無線資源利用率的相關(guān)指標(biāo)及計算公式為：全網(wǎng)無線資源利用率=全網(wǎng)所有小區(qū)1周平均小區(qū)忙時無線資源利用率的算術(shù)平均值。新建站平均無線資源利用率=新建站所有小區(qū)1周平均小區(qū)忙時無線資源利用率的算術(shù)平均值。全網(wǎng)無線資源利用率偏離度=（X年Y月實際全網(wǎng)無線資源利用率-可研預(yù)測X年Y月全網(wǎng)無線資源利用率）/可研預(yù)測X年Y月全網(wǎng)無線資源利用率。全網(wǎng)無線資源利用率增長率=［X年Y月全網(wǎng)無線資源利用率-（X-1）年Y月全網(wǎng)無線資源利用率］（/X-1）年Y月全網(wǎng)無線資源利用率。各場景單站業(yè)務(wù)量的相關(guān)指標(biāo)及計算公式為：現(xiàn)網(wǎng)A場景平均單站業(yè)務(wù)量=A場景所有現(xiàn)網(wǎng)基站小區(qū)的業(yè)務(wù)量之和/A場景所有現(xiàn)網(wǎng)基站數(shù)量。新建站A場景平均單站業(yè)務(wù)量=A場景所有新建基站小區(qū)的業(yè)務(wù)量之和/A場景所有新建站數(shù)量。上述業(yè)務(wù)量需區(qū)分語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量單獨計算。2.2.3覆蓋效果指標(biāo)從數(shù)據(jù)提取的客觀性和便利性角度考慮，覆蓋效果主要通過MR指標(biāo)進行體現(xiàn)。MR弱覆蓋小區(qū)比例=第一載波MR弱覆蓋小區(qū)數(shù)/第一載波小區(qū)總數(shù)。以WCDMA無線網(wǎng)為例，MR弱覆蓋小區(qū)的定義為RSCP小于-95dBm采樣點的數(shù)量占總采樣點數(shù)量的30%以上。各場景MR覆蓋率提升值可通過計算項目實施前后的MR弱覆蓋小區(qū)比例的差值進行計算。同樣通過路測、CQT、投訴等數(shù)據(jù)反映的覆蓋問題點，也可通過對比項目實施前后的相關(guān)路測、CQT及投訴用戶回訪等數(shù)據(jù)來體現(xiàn)覆蓋問題點是否已解決。

2.3投資及造價目標(biāo)

2.3.1移動網(wǎng)投資增收比指標(biāo)移動網(wǎng)投資增收比=［X年移動網(wǎng)收入-（X-1）年移動網(wǎng)收入］/X年移動網(wǎng)投資。其中移動網(wǎng)收入包含2G和3G業(yè)務(wù)總收入，移動網(wǎng)投資包含移動核心網(wǎng)、無線網(wǎng)、電源、配套、室內(nèi)覆蓋等所有移動網(wǎng)項目的總投資，移動網(wǎng)投資增收比的計算以年為單位。2.3.2新建站投資回收期指標(biāo)新建基站投資回收期=新建基站竣工決算投資/新建基站等效年化收入。其中新建基站竣工決算投資需包含無線網(wǎng)、電源和配套等專業(yè)的總投資（為便于計算，此處投資成本暫不考慮運維成本）。新建基站等效年化收入=（新建基站日均話務(wù)量×每Erl收益+新建基站日均數(shù)據(jù)流量×每MB收益）×365。每Erl收入和每MB收入來自于每月的財務(wù)報表。其中每Erl收入=每分鐘收入×60，每分鐘收入=財報語音收入/通話總時長（含主被叫）。每MB收入=財報數(shù)據(jù)收入/上網(wǎng)總流量（含收費流量和免費流量）。A場景新建站平均投資回收期=A場景新建站竣工決算總投資/A場景新建站等效年化總收入。2.3.3投資規(guī)模評價指標(biāo)竣工決算投資偏離度=［竣工決算投資-可研（設(shè)計）階段投資］/可研（設(shè)計）階段投資］，分別計算竣工決算投資與可研投資和與設(shè)計投資的偏離度，并分專業(yè)單獨計算。2.3.4投資造價評價指標(biāo)單站綜合造價=竣工決算總投資/新建基站總數(shù)量，其中，竣工決算總投資應(yīng)包含無線網(wǎng)、電源、配套等專業(yè)的投資。

2.4評價體系構(gòu)建

根據(jù)上述對表征項目實施效果的各個指標(biāo)及其相關(guān)計算方法的分析，可初步構(gòu)建一套移動通信網(wǎng)絡(luò)后評價體系，運用此評價體系可定期在移動網(wǎng)項目投產(chǎn)運營后，對項目進行有針對性的后評價工作，此移動網(wǎng)后評價體系可用圖1進行全景化體現(xiàn)。

3移動網(wǎng)絡(luò)后評價體系應(yīng)用

此移動網(wǎng)后評價體系是基于效益優(yōu)先、良性循環(huán)的一套評價體系，側(cè)重評價項目投資效益，并能將評價結(jié)論有效運用于后續(xù)工程項目的投資決策、前評估方法和原則等方面，有助于形成以前評估、后評價互補構(gòu)成的閉環(huán)反饋機制的良性循環(huán)的移動通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)。下面以某省2013年WCDMA無線網(wǎng)項目后評價為例，列舉后評價主要結(jié)論及其相關(guān)應(yīng)用。

3.1工程管理和項目設(shè)計方面

a）業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與項目可研預(yù)測值偏離較大，實際出賬用戶數(shù)未達到工程預(yù)測值，實際業(yè)務(wù)模型和業(yè)務(wù)量也與工程預(yù)測值差異較大，后期項目業(yè)務(wù)預(yù)測需緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實際發(fā)展現(xiàn)狀，準(zhǔn)確預(yù)測網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，特別是業(yè)務(wù)模型的預(yù)測與網(wǎng)絡(luò)容量配置息息相關(guān)，需符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實際情況。b）竣工站址與可研站址偏離度較大，后期工程需從規(guī)劃階段開始謹慎認真確定新增基站站址位置，并在可研、設(shè)計和施工階段嚴格執(zhí)行名單制管理，優(yōu)化站址變更流程，加強站址變更審批控制，確保工程實施效果。同時需進行站址需求的滾動規(guī)劃建設(shè)，加強站址查勘階段經(jīng)緯度采集的精準(zhǔn)性，并及時進行站址變更后站址庫經(jīng)緯度的更新。c）現(xiàn)網(wǎng)和新建基站中均存在有一定數(shù)量的零話務(wù)載扇，需對長期零話務(wù)基站（載扇）進行調(diào)整或搬遷。對高負荷基站（載扇）需適時在后期工程中進行容量優(yōu)化或擴容。d）竣工決算投資與可研和設(shè)計階段投資均存在一定幅度的偏離，需在后續(xù)項目可研階段準(zhǔn)確估算投資及造價，避免造成過多的投資結(jié)余；同時在工程建設(shè)實施過程中，需通過RRU拉遠、室外一體化站、共建共享等多種方式努力降低工程造價。

3.2后續(xù)項目規(guī)劃和投資決策方面

a）對移動網(wǎng)投資增收比較低的地（市）在下一年度規(guī)劃中適度收緊投資；對移動網(wǎng)投資增收比較高的地（市）在下一年度規(guī)劃中適度放寬投資，鼓勵投資。b）校園/市區(qū)/縣城/高鐵等場景為高收益（回收期較短）場景，需在后續(xù)規(guī)劃中重點投資重點建設(shè)。c）鄉(xiāng)鎮(zhèn)場景投資收益差異較大，需參考各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有基站年化收入情況，對全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行價值分類，高價值鄉(xiāng)鎮(zhèn)繼續(xù)完善覆蓋，低價值鄉(xiāng)鎮(zhèn)原則上暫緩建設(shè)，僅對市場有明確發(fā)展計劃和發(fā)展目標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在經(jīng)過效益評估等效回收期小于3年的前提下進行建設(shè)。d）行政村場景為低收益（回收期較長）場景，后續(xù)規(guī)劃中需謹慎投資。

篇3

1移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢

自80年代末期我國引進移動通信系統(tǒng)以來,即以一發(fā)而不可收的態(tài)勢迅猛發(fā)展。全國移動通信網(wǎng)逐步完善,移動電話用戶成數(shù)量級地增長,使得傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)幣場發(fā)生了深刻變化。

移動通信系統(tǒng)就市場占有率和電話普及率而言,雖然尚不及固定電話,但它的增長幅度,卻超越了固定電話。

這種變化,突出地表現(xiàn)在移動通信的發(fā)展趨勢上。與固定電話相比,移動通信更適于全球個人通信的發(fā)展趨勢。

這種變化,還表現(xiàn)在信息經(jīng)營方面。信息的本質(zhì)是流動的。與固定電話相比,移動通信更適于瞬息萬變的信息流動,從而開發(fā)更加廣泛的信息業(yè)務(wù)。

這種變化,是郵電分營、電信重組為移動通信帶來的一個歷史性機遇。即移動通信系統(tǒng)從分支地位一舉成為主體通信企業(yè)之一,使得它面對日趨激烈的市場競爭有更多的主動權(quán)。移動通信面對的市場有更大的潛力和可塑性。

郵電分營,使原來那種政企不分的混合體變成真正獨立經(jīng)營的企業(yè),郵政和電信各自走上獨立發(fā)展之路。它使得中國電信可以輕裝上陣,得以擺脫以往那種相互依賴自我遷就的局面,增加危機緊迫感,刻苦尋求經(jīng)營之道。電信重組后,移動通信尤為如此。

郵、電、移三分天下,同是信息產(chǎn)業(yè)的骨干力量,但它們在信息產(chǎn)業(yè)中的基礎(chǔ)不同,表現(xiàn)不同,信息經(jīng)營地位自然有所不同。

信息經(jīng)營是指,郵政、電信和移動通信企業(yè)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,從事信息采集、編制、傳遞、傳播、中介、、合作開發(fā)等經(jīng)營服務(wù)活動,利用信息資源創(chuàng)造直接和間接經(jīng)濟效益的過程。

郵政企業(yè)似已意識到依靠單純信息、實物傳遞已經(jīng)不能擺脫在通信市場上的被動局面。他們利用郵政網(wǎng)絡(luò),在傳統(tǒng)信函業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上變換花色品種,辦起的商業(yè)信函、廣告速遞、明信片。禮儀通信等業(yè)務(wù),帶有一定的信息經(jīng)營色彩。但他們在信息采集、編制、傳播等方面創(chuàng)新不足,保守有余,并沒有取得信息經(jīng)營的長足進步,使得很有發(fā)展前途的幾項新業(yè)務(wù)起伏不定。他們的經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)引以為鑒。

電信企業(yè)從單純信息傳遞(傳輸)向信息經(jīng)營方向發(fā)展步伐稍快。程控電話異軍突起之后,隨之而來的一系列新業(yè)務(wù)競相嶄露頭角。數(shù)據(jù)通信、可視圖文、電子信箱等業(yè)務(wù)本來是從事信息經(jīng)營活動的極好手段,只可惜應(yīng)用不善,并沒有帶來預(yù)期的經(jīng)濟效果。好在計算機通信(如互聯(lián)網(wǎng))后來居上,但仍未擺脫單純信息傳遞的巢日,多半起“橋梁”“公路”作用,而沒有大踏步向信息經(jīng)營方向發(fā)展。只有電話信息服務(wù)臺(160、168)名正言順地登上了信息經(jīng)營的大雅之堂,取得了信息查詢和廣告通信方面的諸多收益。他們的成功經(jīng)驗是值得借鑒的。

目前移動通信系統(tǒng)在信息經(jīng)營方面尚屬白紙一張,暫無經(jīng)驗可談。一方面,在電信重組以前,受電信經(jīng)營管理體制的制約,移動通信沒有在信息經(jīng)營方面得以施展;另一方面,拘于移動電話組網(wǎng)。放號、維護等諸方面的壓力,尚來不及將信息經(jīng)營擺上議事日程。但隨著移動通信系統(tǒng)日趨完善,移動電話新業(yè)務(wù)陸續(xù)推出,信息經(jīng)營不僅有了較為雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),而且有了一定的精神準(zhǔn)備。

綜上所述,總體來看,名為信息產(chǎn)業(yè)的郵、電、移三支骨干力量,在整體營銷策略方面,尚未調(diào)整到信息經(jīng)營方向上來。從上至下強調(diào)的是“放號”多少,“能力”多大,主要靠“郵資”、“話費”來維持收入水平。打破單純信息傳遞的固有模式,向信息經(jīng)營方向發(fā)展,是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對于移動通信系統(tǒng)來說,正確地估量自身在信息產(chǎn)業(yè)中的地位,趁著其他通信方式在信息市場遺留的大塊空白,將信息經(jīng)營納入移動通信主體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),是非常必要的,有益的。

2移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的營銷策略

信息經(jīng)營之所以要擺在移動通信企業(yè)的戰(zhàn)略地位上,這是因為信息經(jīng)營與單純信息傳遞的性質(zhì)是不同的。

單純信息傳遞源于傳統(tǒng)的郵電通信性質(zhì)?！班]電通信業(yè):承擔(dān)信息傳遞、辦理公眾通信業(yè)務(wù)的生產(chǎn)部門,由郵政和電信兩部分組成。郵政是利用各種運輸工具傳遞實物載體的信息為主的產(chǎn)業(yè);電信是利用有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng),對符號、信號、文字、圖像、聲音或任何性質(zhì)的信息的傳輸。發(fā)射或接收的產(chǎn)業(yè)”“郵電通信業(yè)通過信息傳輸和郵件傳遞產(chǎn)生一種特殊的效用,這種效用把社會生產(chǎn)、分配、交換和消費四個環(huán)節(jié)有機地聯(lián)系起來,縮短時間和空間距離,加速社會生產(chǎn)過程和流通過程,直接為社會產(chǎn)生巨大的效益”

傳統(tǒng)郵電通信性質(zhì)將郵電通信定位在一個階段——信息傳遞階段。而實際上,信息從產(chǎn)生到消費何止一個傳遞階段。單純信息傳遞概念是在計劃經(jīng)濟時期產(chǎn)生的,那時的“社會分工”注定要求郵電通信只管傳遞信息,“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”地為黨政軍民服務(wù),而對于信息內(nèi)容不必涉及,也就沒有必要去組織開發(fā)信息資源。信息傳遞是信息經(jīng)營的一部分,這部分就是“通信”。當(dāng)然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息經(jīng)營的全部環(huán)節(jié)。

信息經(jīng)營是有效利用信息資源的表現(xiàn)。社會生產(chǎn)生活的必然性和偶然性,使得信息事件源源不斷地產(chǎn)生。有的信息可以就地消化,有的信息則需要流通和傳遞。這就為信息經(jīng)營提供了用武之地。信息經(jīng)營和單純信息傳遞的區(qū)別,就在于前者不僅注重于信息傳遞的速度和質(zhì)量,而且注重于信息來源的組織、素材的采集、資料的編輯、內(nèi)容的擴散和信息消費的反饋等等。如果說,單純信息傳遞傳遞的是個別的即時的原裝的實用信息,而信息經(jīng)營傳遞的信息,則是能用的,預(yù)設(shè)的,包裝的實用信息。

移動通信為用戶提供通話服務(wù),體現(xiàn)了信息傳遞的個別性、即時性與實用性。移動通信承載的傳真、數(shù)據(jù)、語音信箱等項目,是信息傳遞范圍的擴大和通信服務(wù)功能的增強。而信息點播、短消息服務(wù)等項目,則是信息經(jīng)營范圍的擴大和增強。這是因為,信息經(jīng)營已經(jīng)將個別信息轉(zhuǎn)為通用信息,隨機信息轉(zhuǎn)為預(yù)設(shè)信息,原裝信息轉(zhuǎn)為包裝信息了。

據(jù)了解,移動通信短消息服務(wù)開通以來,受到一部分用戶的歡迎。這是在其業(yè)務(wù)功能尚不夠健全的情況下產(chǎn)生的積極效果。

鑒于移動通信尚處在基本建設(shè)初上規(guī)模時期,將主要經(jīng)營目標(biāo)放在擴大市場占有率上,為此而加速放號,讓更多的用戶盡快進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這是無可非議的。但放號不是目的,目的是通過放號提高收益水平。放號只是產(chǎn)品營銷即信息經(jīng)營的前奏,更精彩的演出還在后頭。誰能保證通信性能好,服務(wù)質(zhì)量高,誰就能攏住老用戶,激勵新用戶。網(wǎng)上競爭是質(zhì)量的競爭和服務(wù)的競爭。只能提供話音服務(wù)而不能提供更多的信息服務(wù),不僅是對移動通信技術(shù)功能的浪費,而且是移動通信企業(yè)的一大缺憾。

因此,我們應(yīng)當(dāng)采取加速放號和信息經(jīng)營并重的營銷策略,向廠褒的信息領(lǐng)域進軍,搶占通信和信息兩大業(yè)務(wù)市場。

3移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的方式方法

結(jié)合移動通信基本業(yè)務(wù)和各項新業(yè)務(wù)的開發(fā)開辦,調(diào)動一切可資利用的信息營銷手段,建立適于向信息經(jīng)營方向發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營機制,加速占領(lǐng)信息業(yè)務(wù)市場,有如下方法可供研究參考。

(1)充分利用先進技術(shù),調(diào)動一切信息營銷手段

移動通信系統(tǒng)有其他系統(tǒng)不可比擬的先進性。它不僅可以提供近、遠程移動通話服務(wù),機隨人便,話隨人走,而且具有一系列新業(yè)務(wù)功能?；就ㄔ挊I(yè)務(wù)與各項新業(yè)務(wù)緊密配合,十分有利于向信息領(lǐng)域發(fā)展。

可以作為信息營銷手段的新業(yè)務(wù)功能有:

信息點播:將預(yù)先編制的各類信息格式化,供用戶隨機點播,隨啟即發(fā),內(nèi)容簡捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”,而且其信息源和信息流是不斷擴充的,可以適時更新演進,保證信息的準(zhǔn)確性和時效性。

短消息服務(wù):利用手機顯示功能,借助于信息臺的接轉(zhuǎn)操作,用戶之間可以互發(fā)短消息。公司方面,將時效性很強的信息節(jié)目變成短消息分區(qū)分片向用戶傳播。辦理商家客戶、機關(guān)部門短消息廣告和通知業(yè)務(wù),有針對性地短消息新聞廣告和通知通告,收取廣告通知費用。利用短消息開展公益和禮儀性業(yè)務(wù)宣傳服務(wù),提高公司信譽和凝聚力。

語音信箱:當(dāng)用戶來話不通時,將主叫用戶留言存入信箱,供被叫用戶隨機聽取,這是補充通話的一項功能。除用于個別通話接續(xù)外,可將主被叫留言轉(zhuǎn)化為通知廣告信息,形成廣告信箱業(yè)務(wù)。將語音信箱與短消息服務(wù)相結(jié)合,每發(fā)短消息綴以廣告信箱號碼,則可將短消息擴展傳播,變成長消息服務(wù)。

客服中心:建立客服中心的目的原本是為了方便用戶聯(lián)系,處理不必當(dāng)面即可解決的某些通信服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)手續(xù)問題。如業(yè)務(wù)咨詢、資費查詢、帳務(wù)查詢、障礙申告、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)辦理等。如能將這種與通信業(yè)務(wù)有關(guān)的聯(lián)系擴展成無關(guān)的查詢,就會通向直接的信息經(jīng)營。

綜合業(yè)務(wù)平臺:以智能多媒體方式,將各種特服業(yè)務(wù)手段集中到一個平臺上,同時具有人工受理和自動查詢兩大功能。利用規(guī)模宏大的數(shù)據(jù)庫,存儲和交換可供查詢和交易的各類信息資料。此平臺所以能夠包羅萬象,一方面是它自身的聚集能力所致,另一方面它是多路網(wǎng)源接口,可以匯接各路信息流,達到信息共享的目的。

(2)廣涉博獵,精心編制,擴大信息來源

在信息服務(wù)方面,移動通信系統(tǒng)可謂白手起家,要想?yún)⑴c市場競爭,必須廣涉博獵。社會信息來源十分廣泛,要有組織地開發(fā)采集。

①獨立開采,特色經(jīng)營

針對不同的信息特征,采取獨立開采,特色經(jīng)營策略。如利用短消息與語音信箱相結(jié)合的信息傳播,可以到相關(guān)企事業(yè)單位登門采集。將廣告受理辦到家門。初期可做優(yōu)惠廣告信息傳播試驗,積累經(jīng)驗,逐步規(guī)范。

②互通有無,綜合利用

先期發(fā)展的160、168電話信息服務(wù)臺,是我們最佳合作伙伴之一。一方面向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,同時在互利互惠的前提下,轉(zhuǎn)用他們的信息節(jié)目。利用其提供的可靠的信息資料,進行為我所用再加工,形成適于短消息觸發(fā)和語音信箱記存的綜合信息。這種合作伙伴關(guān)系可以擴展到社會上其他信息臺。

③分門別類,廣開節(jié)目

將信息節(jié)目分門別類進行編制。編制信息節(jié)目應(yīng)以真實、簡練。適用為原則,切忌虛假、空洞和冗長。根據(jù)不同信息的不同價值,利用價格杠桿調(diào)節(jié)供求關(guān)系。制定信息目錄和節(jié)目價格清單,方便用戶隨機查詢和選擇。

④以微促定,個性發(fā)展

信息經(jīng)營涉獵對象不僅在于各行各業(yè)企事業(yè)單位,而且要面向個人與家庭。移動通信一方面是個體化通信——手機持有者通信:同時它也是一種連體化通信,非手機用戶可以進入移動通信網(wǎng)。利用這種性能,開辦虛擬手機業(yè)務(wù),進而為無手機用戶開辦語音信箱和信息專頁,實施個性化信息中介傳播服務(wù)。

(3)集中優(yōu)勢,合力開發(fā),建立企業(yè)經(jīng)營機制

實施信息經(jīng)營戰(zhàn)略,必須建立適于信息經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營機制。移動通信某些新業(yè)務(wù)之所以推廣不利,其中一個重要原因,就是不能集中優(yōu)勢力量,各個擊破。另者,沒有將某些新業(yè)務(wù)功能提到信息經(jīng)營的高度去發(fā)揮作用,使新業(yè)務(wù)淡化在主體業(yè)務(wù)之中,不能得到經(jīng)營者的重視,怎能引起用戶青睞。

開展具有移動通信特色的信息經(jīng)營活動,至少有兩種方案可供選擇。一是利用現(xiàn)有專業(yè)管理和生產(chǎn)人員,在經(jīng)營維護主體通信網(wǎng)絡(luò)的同時經(jīng)營信息業(yè)務(wù);二是組建專門從事信息業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(公司),使信息經(jīng)營企業(yè)化?？少Y借鑒的是,原遼寧省郵電實業(yè)開發(fā)總公司所屬省信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司,從專業(yè)生產(chǎn)形式走上企業(yè)化道路之后,集中優(yōu)勢,聯(lián)網(wǎng)運營,信息業(yè)務(wù)得以迅速推進,創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟效益和社會效益。這是以多種經(jīng)營方式發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的一個成功嘗試。電信重組以后,移動通信系統(tǒng)增加了人力資源,不妨調(diào)聘懂經(jīng)營善管理的得力人員,組建“移動信息公司”,實施股份制集團化聯(lián)網(wǎng)運營,將移動通信信息產(chǎn)業(yè)推出地平線。

以多種經(jīng)營方式發(fā)展移動信息產(chǎn)業(yè),有如下好處和優(yōu)勢:

第一,有利于將基本通話業(yè)務(wù)以外的經(jīng)營項目集中起來,變換花色品種,以信息經(jīng)營的面目推向社會。

篇4

第一，移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，使用方式靈活，擴展性比較好，在使用過程中用戶可以隨時隨地地連接到移動網(wǎng)絡(luò)中去，沒有其它硬件軟件設(shè)備需求，方便快捷地讓用戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴容；第二，移動網(wǎng)絡(luò)的價格相對而言是比較便宜的，移動網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)、維護、擴容等方面都是公開透明的，是值得信賴的網(wǎng)絡(luò)；第三，移動網(wǎng)絡(luò)在使用上更為方便。移動網(wǎng)絡(luò)通過終端提供給用戶豐富多彩的軟件設(shè)施，滿足用戶的各種需求，新的移動智能通信終端更是不僅僅在臺式電腦和筆記本電腦上使用，已經(jīng)融入到我們生活的點點滴滴中來。

1.2移動通信技術(shù)在檢察業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展壯大，我國政府也積極地推動電子政務(wù)，將移動通信技術(shù)應(yīng)用與高新的電子政務(wù)結(jié)合起來，不但減少了政府工作人員的工作負擔(dān)，還提高了政府的工作水平和效率；檢察機關(guān)也在大力發(fā)展現(xiàn)代信息系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是在外出辦案時，一些辦案場所比如說看守所之類的對嫌疑人進行詢問時，移動信息技術(shù)可以直接對現(xiàn)場進行監(jiān)管，提高了工作的效率；二是在偵查指揮方面，移動通信技術(shù)可以實現(xiàn)上下級之間的任務(wù)分派、指揮、詢問等等，可以將現(xiàn)場情況直接轉(zhuǎn)達到指揮中心，方便了集中的部署和指揮。三是在遠程協(xié)助方面，專家可以通過移動通信網(wǎng)絡(luò)對相關(guān)的操作進行遠程協(xié)助；特別是在一些重大審訊現(xiàn)場等場合，專家可以通過語音、視頻等方式進行遠程指導(dǎo)。四是在視頻會議方面，檢察機關(guān)可以通過視頻方式進行提審、工作匯報、在線學(xué)習(xí)等等，不同地區(qū)的人員也可以實現(xiàn)共同會議。五是在無線監(jiān)控方面，對于那些不方便鋪設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)可以通過無線網(wǎng)絡(luò)進行覆蓋，通過無線網(wǎng)絡(luò)對這些地方進行監(jiān)督管理，提高工作的效率與水平。

2移動通信技術(shù)在檢察信息化應(yīng)用中的發(fā)展

2.1更新思維方式，突破觀念壁壘

當(dāng)前我國政府和許多機構(gòu)雖然開始實施移動通信技術(shù)的應(yīng)用，也取得了一定的成效，但是我們必須看到，這些移動通信技術(shù)的應(yīng)用仍處于初級階段，規(guī)模小，普及率低，沒有從根本上轉(zhuǎn)變機構(gòu)的工作方式和方法，因此，我們必須鼓勵相關(guān)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、開拓新思潮、轉(zhuǎn)變新思路，創(chuàng)新工作方法，提高移動通信技術(shù)在工作生活的利用率。

2.2完善制度機制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

如今，移動通信技術(shù)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不能兼容使用，帶來很嚴重的資源浪費現(xiàn)象，政府采購限制、入網(wǎng)許可限制、安全保密限制、技術(shù)壁壘、標(biāo)準(zhǔn)真空、標(biāo)準(zhǔn)重疊等更是層出不窮。一方面，在政府機關(guān)移動通信應(yīng)用上，我國政府進行了各種限制，沒有采取合理的引導(dǎo)措施；另一方面，如今我國各通信運營商采用了完全自由的3G技術(shù)路線，如TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA等。

2.3加強技術(shù)研究，注重信息安全

檢察機關(guān)信息化應(yīng)用將會和公民的隱私、社會公平和安全問題聯(lián)系在一起，移動應(yīng)用安全性、可靠性研究，對提升檢察機關(guān)移動應(yīng)用系統(tǒng)信息安全保障能力、保障檢察信息化與信息安全協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的理論意義和實踐價值。在檢察機關(guān)中，信息化建設(shè)是重中之重。因此，必須從我國的實際情況出發(fā)，立足根本，利用當(dāng)前越來越先進的移動通信技術(shù)，不斷提高我國檢察機關(guān)的能力與水平，不斷增強我國檢察機關(guān)的管理與技術(shù)能力，保障我國的檢察工作更為順利的展開。

篇5

1移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢

自80年代末期我國引進移動通信系統(tǒng)以來，即以一發(fā)而不可收的態(tài)勢迅猛發(fā)展。全國移動通信網(wǎng)逐步完善，移動電話用戶成數(shù)量級地增長，使得傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)幣場發(fā)生了深刻變化。

移動通信系統(tǒng)就市場占有率和電話普及率而言，雖然尚不及固定電話，但它的增長幅度，卻超越了固定電話。

這種變化，突出地表現(xiàn)在移動通信的發(fā)展趨勢上。與固定電話相比，移動通信更適于全球個人通信的發(fā)展趨勢。

這種變化，還表現(xiàn)在信息經(jīng)營方面。信息的本質(zhì)是流動的。與固定電話相比，移動通信更適于瞬息萬變的信息流動，從而開發(fā)更加廣泛的信息業(yè)務(wù)。

這種變化，是郵電分營、電信重組為移動通信帶來的一個歷史性機遇。即移動通信系統(tǒng)從分支地位一舉成為主體通信企業(yè)之一，使得它面對日趨激烈的市場競爭有更多的主動權(quán)。移動通信面對的市場有更大的潛力和可塑性。

郵電分營，使原來那種政企不分的混合體變成真正獨立經(jīng)營的企業(yè)，郵政和電信各自走上獨立發(fā)展之路。它使得中國電信可以輕裝上陣，得以擺脫以往那種相互依賴自我遷就的局面，增加危機緊迫感，刻苦尋求經(jīng)營之道。電信重組后，移動通信尤為如此。

郵、電、移三分天下，同是信息產(chǎn)業(yè)的骨干力量，但它們在信息產(chǎn)業(yè)中的基礎(chǔ)不同，表現(xiàn)不同，信息經(jīng)營地位自然有所不同。

信息經(jīng)營是指，郵政、電信和移動通信企業(yè)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，從事信息采集、編制、傳遞、傳播、中介、、合作開發(fā)等經(jīng)營服務(wù)活動，利用信息資源創(chuàng)造直接和間接經(jīng)濟效益的過程。

郵政企業(yè)似已意識到依靠單純信息、實物傳遞已經(jīng)不能擺脫在通信市場上的被動局面。他們利用郵政網(wǎng)絡(luò)，在傳統(tǒng)信函業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上變換花色品種，辦起的商業(yè)信函、廣告速遞、明信片。禮儀通信等業(yè)務(wù)，帶有一定的信息經(jīng)營色彩。但他們在信息采集、編制、傳播等方面創(chuàng)新不足，保守有余，并沒有取得信息經(jīng)營的長足進步，使得很有發(fā)展前途的幾項新業(yè)務(wù)起伏不定。他們的經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)引以為鑒。

電信企業(yè)從單純信息傳遞（傳輸）向信息經(jīng)營方向發(fā)展步伐稍快。程控電話異軍突起之后，隨之而來的一系列新業(yè)務(wù)競相嶄露頭角。數(shù)據(jù)通信、可視圖文、電子信箱等業(yè)務(wù)本來是從事信息經(jīng)營活動的極好手段，只可惜應(yīng)用不善，并沒有帶來預(yù)期的經(jīng)濟效果。好在計算機通信（如互聯(lián)網(wǎng)）后來居上，但仍未擺脫單純信息傳遞的巢日，多半起“橋梁”“公路”作用，而沒有大踏步向信息經(jīng)營方向發(fā)展。只有電話信息服務(wù)臺（160、168）名正言順地登上了信息經(jīng)營的大雅之堂，取得了信息查詢和廣告通信方面的諸多收益。他們的成功經(jīng)驗是值得借鑒的。

目前移動通信系統(tǒng)在信息經(jīng)營方面尚屬白紙一張，暫無經(jīng)驗可談。一方面，在電信重組以前，受電信經(jīng)營管理體制的制約，移動通信沒有在信息經(jīng)營方面得以施展；另一方面，拘于移動電話組網(wǎng)。放號、維護等諸方面的壓力，尚來不及將信息經(jīng)營擺上議事日程。但隨著移動通信系統(tǒng)日趨完善，移動電話新業(yè)務(wù)陸續(xù)推出，信息經(jīng)營不僅有了較為雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，而且有了一定的精神準(zhǔn)備。

綜上所述，總體來看，名為信息產(chǎn)業(yè)的郵、電、移三支骨干力量，在整體營銷策略方面，尚未調(diào)整到信息經(jīng)營方向上來。從上至下強調(diào)的是“放號”多少，“能力”多大，主要靠“郵資”、“話費”來維持收入水平。打破單純信息傳遞的固有模式，向信息經(jīng)營方向發(fā)展，是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對于移動通信系統(tǒng)來說，正確地估量自身在信息產(chǎn)業(yè)中的地位，趁著其他通信方式在信息市場遺留的大塊空白，將信息經(jīng)營納入移動通信主體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，是非常必要的，有益的。

2移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的營銷策略

信息經(jīng)營之所以要擺在移動通信企業(yè)的戰(zhàn)略地位上，這是因為信息經(jīng)營與單純信息傳遞的性質(zhì)是不同的。

單純信息傳遞源于傳統(tǒng)的郵電通信性質(zhì)?！班]電通信業(yè)：承擔(dān)信息傳遞、辦理公眾通信業(yè)務(wù)的生產(chǎn)部門，由郵政和電信兩部分組成。郵政是利用各種運輸工具傳遞實物載體的信息為主的產(chǎn)業(yè)；電信是利用有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng)，對符號、信號、文字、圖像、聲音或任何性質(zhì)的信息的傳輸。發(fā)射或接收的產(chǎn)業(yè)”“郵電通信業(yè)通過信息傳輸和郵件傳遞產(chǎn)生一種特殊的效用，這種效用把社會生產(chǎn)、分配、交換和消費四個環(huán)節(jié)有機地聯(lián)系起來，縮短時間和空間距離，加速社會生產(chǎn)過程和流通過程，直接為社會產(chǎn)生巨大的效益”

傳統(tǒng)郵電通信性質(zhì)將郵電通信定位在一個階段——信息傳遞階段。而實際上，信息從產(chǎn)生到消費何止一個傳遞階段。單純信息傳遞概念是在計劃經(jīng)濟時期產(chǎn)生的，那時的“社會分工”注定要求郵電通信只管傳遞信息，“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”地為黨政軍民服務(wù)，而對于信息內(nèi)容不必涉及，也就沒有必要去組織開發(fā)信息資源。信息傳遞是信息經(jīng)營的一部分，這部分就是“通信”。當(dāng)然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息經(jīng)營的全部環(huán)節(jié)。

信息經(jīng)營是有效利用信息資源的表現(xiàn)。社會生產(chǎn)生活的必然性和偶然性，使得信息事件源源不斷地產(chǎn)生。有的信息可以就地消化，有的信息則需要流通和傳遞。這就為信息經(jīng)營提供了用武之地。信息經(jīng)營和單利用的信息營銷手段，建立適于向信息經(jīng)營方向發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營機制，加速占領(lǐng)信息業(yè)務(wù)市場，有如下方法可供研究參考。

（1）充分利用先進技術(shù)，調(diào)動一切信息營銷手段

移動通信系統(tǒng)有其他系統(tǒng)不可比擬的先進性。它不僅可以提供近、遠程移動通話服務(wù)，機隨人便，話隨人走，而且具有一系列新業(yè)務(wù)功能。基本通話業(yè)務(wù)與各項新業(yè)務(wù)緊密配合，十分有利于向信息領(lǐng)域發(fā)展。

可以作為信息營銷手段的新業(yè)務(wù)功能有：

信息點播：將預(yù)先編制的各類信息格式化，供用戶隨機點播，隨啟即發(fā)，內(nèi)容簡捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”，而且其信息源和信息流是不斷擴充的，可以適時更新演進，保證信息的準(zhǔn)確性和時效性。

短消息服務(wù)：利用手機顯示功能，借助于信息臺的接轉(zhuǎn)操作，用戶之間可以互發(fā)短消息。公司方面，將時效性很強的信息節(jié)目變成短消息分區(qū)分片向用戶傳播。辦理商家客戶、機關(guān)部門短消息廣告和通知業(yè)務(wù)，有針對性地短消息新聞廣告和通知通告，收取廣告通知費用。利用短消息開展公益和禮儀性業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)，提高公司信譽和凝聚力。

語音信箱：當(dāng)用戶來話不通時，將主叫用戶留言存入信箱，供被叫用戶隨機聽取，這是補充通話的一項功能。除用于個別通話接續(xù)外，可將主被叫留言轉(zhuǎn)化為通知廣告信息，形成廣告信箱業(yè)務(wù)。將語音信箱與短消息服務(wù)相結(jié)合，每發(fā)短消息綴以廣告信箱號碼，則可將短消息擴展傳播，變成長消息服務(wù)。

客服中心：建立客服中心的目的原本是為了方便用戶聯(lián)系，處理不必當(dāng)面即可解決的某些通信服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)手續(xù)問題。如業(yè)務(wù)咨詢、資費查詢、帳務(wù)查詢、障礙申告、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)辦理等。如能將這種與通信業(yè)務(wù)有關(guān)的聯(lián)系擴展成無關(guān)的查詢，就會通向直接的信息經(jīng)營。

綜合業(yè)務(wù)平臺：以智能多媒體方式，將各種特服業(yè)務(wù)手段集中到一個平臺上，同時具有人工受理和自動查詢兩大功能。利用規(guī)模宏大的數(shù)據(jù)庫，存儲和交換可供查詢和交易的各類信息資料。此平臺所以能夠包羅萬象，一方面是它自身的聚集能力所致，另一方面它是多路網(wǎng)源接口，可以匯接各路信息流，達到信息共享的目的。

（2）廣涉博獵，精心編制，擴大信息來源

在信息服務(wù)方面，移動通信系統(tǒng)可謂白手起家，要想?yún)⑴c市場競爭，必須廣涉博獵。社會信息來源十分廣泛，要有組織地開發(fā)采集。

①獨立開采，特色經(jīng)營

針對不同的信息特征，采取獨立開采，特色經(jīng)營策略。如利用短消息與語音信箱相結(jié)合的信息傳播，可以到相關(guān)企事業(yè)單位登門采集。將廣告受理辦到家門。初期可做優(yōu)惠廣告信息傳播試驗，積累經(jīng)驗，逐步規(guī)范。

②互通有無，綜合利用

先期發(fā)展的160、168電話信息服務(wù)臺，是我們最佳合作伙伴之一。一方面向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，同時在互利互惠的前提下，轉(zhuǎn)用他們的信息節(jié)目。利用其提供的可靠的信息資料，進行為我所用再加工，形成適于短消息觸發(fā)和語音信箱記存的綜合信息。這種合作伙伴關(guān)系可以擴展到社會上其他信息臺。

③分門別類，廣開節(jié)目

將信息節(jié)目分門別類進行編制。編制信息節(jié)目應(yīng)以真實、簡練。適用為原則，切忌虛假、空洞和冗長。根據(jù)不同信息的不同價值，利用價格杠桿調(diào)節(jié)供求關(guān)系。制定信息目錄和節(jié)目價格清單，方便用戶隨機查詢和選擇。

④以微促定，個性發(fā)展

信息經(jīng)營涉獵對象不僅在于各行各業(yè)企事業(yè)單位，而且要面向個人與家庭。移動通信一方面是個體化通信——手機持有者通信：同時它也是一種連體化通信，非手機用戶可以進入移動通信網(wǎng)。利用這種性能，開辦虛擬手機業(yè)務(wù)，進而為無手機用戶開辦語音信箱和信息專頁，實施個性化信息中介傳播服務(wù)。

（3）集中優(yōu)勢，合力開發(fā)，建立企業(yè)經(jīng)營機制

實施信息經(jīng)營戰(zhàn)略，必須建立適于信息經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營機制。移動通信某些新業(yè)務(wù)之所以推廣不利，其中一個重要原因，就是不能集中優(yōu)勢力量，各個擊破。另者，沒有將某些新業(yè)務(wù)功能提到信息經(jīng)營的高度去發(fā)揮作用，使新業(yè)務(wù)淡化在主體業(yè)務(wù)之中，不能得到經(jīng)營者的重視，怎能引起用戶青睞。

開展具有移動通信特色的信息經(jīng)營活動，至少有兩種方案可供選擇。一是利用現(xiàn)有專業(yè)管理和生產(chǎn)人員，在經(jīng)營維護主體通信網(wǎng)絡(luò)的同時經(jīng)營信息業(yè)務(wù)；二是組建專門從事信息業(yè)務(wù)的企業(yè)集團（公司），使信息經(jīng)營企業(yè)化?？少Y借鑒的是，原遼寧省郵電實業(yè)開發(fā)總公司所屬省信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司，從專業(yè)生產(chǎn)形式走上企業(yè)化道路之后，集中優(yōu)勢，聯(lián)網(wǎng)運營，信息業(yè)務(wù)得以迅速推進，創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟效益和社會效益。這是以多種經(jīng)營方式發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的一個成功嘗試。電信重組以后，移動通信系統(tǒng)增加了人力資源，不妨調(diào)聘懂經(jīng)營善管理的得力人員，組建“移動信息公司”，實施股份制集團化聯(lián)網(wǎng)運營，將移動通信信息產(chǎn)業(yè)推出地平線。

以多種經(jīng)營方式發(fā)展移動信息產(chǎn)業(yè)，有如下好處和優(yōu)勢：

第一，有利于將基本通話業(yè)務(wù)以外的經(jīng)營項目集中起來，變換花色品種，以信息經(jīng)營的面目推向社會。

第二，有利于合理調(diào)動和使用人力資源，為主業(yè)減輕人事負擔(dān)，提高勞動生產(chǎn)率。

第三，有利于實行利益驅(qū)動，創(chuàng)造新的使用價值和價值，提高職工的物質(zhì)文化生活水平。

就移動通信系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和人才結(jié)構(gòu)而言，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)必然成功有望。移動通信，大有可為：信息經(jīng)營，前景可嘉。

純信息傳遞的區(qū)別，就在于前者不僅注重于信息傳遞的速度和質(zhì)量，而且注重于信息來源的組織、素材的采集、資料的編輯、內(nèi)容的擴散和信息消費的反饋等等。如果說，單純信息傳遞傳遞的是個別的即時的原裝的實用信息，而信息經(jīng)營傳遞的信息，則是能用的，預(yù)設(shè)的，包裝的實用信息。

移動通信為用戶提供通話服務(wù)，體現(xiàn)了信息傳遞的個別性、即時性與實用性。移動通信承載的傳真、數(shù)據(jù)、語音信箱等項目，是信息傳遞范圍的擴大和通信服務(wù)功能的增強。而信息點播、短消息服務(wù)等項目，則是信息經(jīng)營范圍的擴大和增強。這是因為，信息經(jīng)營已經(jīng)將個別信息轉(zhuǎn)為通用信息，隨機信息轉(zhuǎn)為預(yù)設(shè)信息，原裝信息轉(zhuǎn)為包裝信息了。

據(jù)了解，移動通信短消息服務(wù)開通以來，受到一部分用戶的歡迎。這是在其業(yè)務(wù)功能尚不夠健全的情況下產(chǎn)生的積極效果。

鑒于移動通信尚處在基本建設(shè)初上規(guī)模時期，將主要經(jīng)營目標(biāo)放在擴大市場占有率上，為此而加速放號，讓更多的用戶盡快進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這是無可非議的。但放號不是目的，目的是通過放號提高收益水平。放號只是產(chǎn)品營銷即信息經(jīng)營的前奏，更精彩的演出還在后頭。誰能保證通信性能好，服務(wù)質(zhì)量高，誰就能攏住老用戶，激勵新用戶。網(wǎng)上競爭是質(zhì)量的競爭和服務(wù)的競爭。只能提供話音服務(wù)而不能提供更多的信息服務(wù)，不僅是對移動通信技術(shù)功能的浪費，而且是移動通信企業(yè)的一大缺憾。

篇6

一、移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢

自80年代末期我國引進移動通信系統(tǒng)以來，即以一發(fā)而不可收的態(tài)勢迅猛發(fā)展。全國移動通信網(wǎng)逐步完善，移動電話用戶成數(shù)量級地增長，使得傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)幣場發(fā)生了深刻變化。

移動通信系統(tǒng)就市場占有率和電話普及率而言，雖然尚不及固定電話，但它的增長幅度，卻超越了固定電話。

這種變化，突出地表現(xiàn)在移動通信的發(fā)展趨勢上。與固定電話相比，移動通信更適于全球個人通信的發(fā)展趨勢。

這種變化，還表現(xiàn)在信息經(jīng)營方面。信息的本質(zhì)是流動的。與固定電話相比，移動通信更適于瞬息萬變的信息流動，從而開發(fā)更加廣泛的信息業(yè)務(wù)。

這種變化，是郵電分營、電信重組為移動通信帶來的一個歷史性機遇。即移動通信系統(tǒng)從分支地位一舉成為主體通信企業(yè)之一，使得它面對日趨激烈的市場競爭有更多的主動權(quán)。移動通信面對的市場有更大的潛力和可塑性。

郵電分營，使原來那種政企不分的混合體變成真正獨立經(jīng)營的企業(yè)，郵政和電信各自走上獨立發(fā)展之路。它使得中國電信可以輕裝上陣，得以擺脫以往那種相互依賴自我遷就的局面，增加危機緊迫感，刻苦尋求經(jīng)營之道。電信重組后，移動通信尤為如此。

郵、電、移三分天下，同是信息產(chǎn)業(yè)的骨干力量，但它們在信息產(chǎn)業(yè)中的基礎(chǔ)不同，表現(xiàn)不同，信息經(jīng)營地位自然有所不同。

信息經(jīng)營是指，郵政、電信和移動通信企業(yè)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，從事信息采集、編制、傳遞、傳播、中介、、合作開發(fā)等經(jīng)營服務(wù)活動，利用信息資源創(chuàng)造直接和間接經(jīng)濟效益的過程。

郵政企業(yè)似已意識到依靠單純信息、實物傳遞已經(jīng)不能擺脫在通信市場上的被動局面。他們利用郵政網(wǎng)絡(luò)，在傳統(tǒng)信函業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上變換花色品種，辦起的商業(yè)信函、廣告速遞、明信片。禮儀通信等業(yè)務(wù)，帶有一定的信息經(jīng)營色彩。但他們在信息采集、編制、傳播等方面創(chuàng)新不足，保守有余，并沒有取得信息經(jīng)營的長足進步，使得很有發(fā)展前途的幾項新業(yè)務(wù)起伏不定。他們的經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)引以為鑒。

電信企業(yè)從單純信息傳遞（傳輸）向信息經(jīng)營方向發(fā)展步伐稍快。程控電話異軍突起之后，隨之而來的一系列新業(yè)務(wù)競相嶄露頭角。數(shù)據(jù)通信、可視圖文、電子信箱等業(yè)務(wù)本來是從事信息經(jīng)營活動的極好手段，只可惜應(yīng)用不善，并沒有帶來預(yù)期的經(jīng)濟效果。好在計算機通信（如互聯(lián)網(wǎng)）后來居上，但仍未擺脫單純信息傳遞的巢日，多半起“橋梁”“公路”作用，而沒有大踏步向信息經(jīng)營方向發(fā)展。只有電話信息服務(wù)臺（160、168）名正言順地登上了信息經(jīng)營的大雅之堂，取得了信息查詢和廣告通信方面的諸多收益。他們的成功經(jīng)驗是值得借鑒的。

目前移動通信系統(tǒng)在信息經(jīng)營方面尚屬白紙一張，暫無經(jīng)驗可談。一方面，在電信重組以前，受電信經(jīng)營管理體制的制約，移動通信沒有在信息經(jīng)營方面得以施展；另一方面，拘于移動電話組網(wǎng)。放號、維護等諸方面的壓力，尚來不及將信息經(jīng)營擺上議事日程。但隨著移動通信系統(tǒng)日趨完善，移動電話新業(yè)務(wù)陸續(xù)推出，信息經(jīng)營不僅有了較為雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，而且有了一定的精神準(zhǔn)備。

綜上所述，總體來看，名為信息產(chǎn)業(yè)的郵、電、移三支骨干力量，在整體營銷策略方面，尚未調(diào)整到信息經(jīng)營方向上來。從上至下強調(diào)的是“放號”多少，“能力”多大，主要靠“郵資”、“話費”來維持收入水平。打破單純信息傳遞的固有模式，向信息經(jīng)營方向發(fā)展，是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對于移動通信系統(tǒng)來說，正確地估量自身在信息產(chǎn)業(yè)中的地位，趁著其他通信方式在信息市場遺留的大塊空白，將信息經(jīng)營納入移動通信主體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，是非常必要的，有益的。

二、移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的營銷策略

信息經(jīng)營之所以要擺在移動通信企業(yè)的戰(zhàn)略地位上，這是因為信息經(jīng)營與單純信息傳遞的性質(zhì)是不同的。

單純信息傳遞源于傳統(tǒng)的郵電通信性質(zhì)。“郵電通信業(yè)：承擔(dān)信息傳遞、辦理公眾通信業(yè)務(wù)的生產(chǎn)部門，由郵政和電信兩部分組成。郵政是利用各種運輸工具傳遞實物載體的信息為主的產(chǎn)業(yè)；電信是利用有線電、無線電、光或其他電磁系統(tǒng)，對符號、信號、文字、圖像、聲音或任何性質(zhì)的信息的傳輸。發(fā)射或接收的產(chǎn)業(yè)”“郵電通信業(yè)通過信息傳輸和郵件傳遞產(chǎn)生一種特殊的效用，這種效用把社會生產(chǎn)、分配、交換和消費四個環(huán)節(jié)有機地聯(lián)系起來，縮短時間和空間距離，加速社會生產(chǎn)過程和流通過程，直接為社會產(chǎn)生巨大的效益”

傳統(tǒng)郵電通信性質(zhì)將郵電通信定位在一個階段——信息傳遞階段。而實際上，信息從產(chǎn)生到消費何止一個傳遞階段。單純信息傳遞概念是在計劃經(jīng)濟時期產(chǎn)生的，那時的“社會分工”注定要求郵電通信只管傳遞信息，“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”地為黨政軍民服務(wù)，而對于信息內(nèi)容不必涉及，也就沒有必要去組織開發(fā)信息資源。信息傳遞是信息經(jīng)營的一部分，這部分就是“通信”。當(dāng)然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息經(jīng)營的全部環(huán)節(jié)。

信息經(jīng)營是有效利用信息資源的表現(xiàn)。社會生產(chǎn)生活的必然性和偶然性，使得信息事件源源不斷地產(chǎn)生。有的信息可以就地消化，有的信息則需要流通和傳遞。這就為信息經(jīng)營提供了用武之地。信息經(jīng)營和單純信息傳遞的區(qū)別，就在于前者不僅注重于信息傳遞的速度和質(zhì)量，而且注重于信息來源的組織、素材的采集、資料的編輯、內(nèi)容的擴散和信息消費的反饋等等。如果說，單純信息傳遞傳遞的是個別的即時的原裝的實用信息，而信息經(jīng)營傳遞的信息，則是能用的，預(yù)設(shè)的，包裝的實用信息。

移動通信為用戶提供通話服務(wù)，體現(xiàn)了信息傳遞的個別性、即時性與實用性。移動通信承載的傳真、數(shù)據(jù)、語音信箱等項目，是信息傳遞范圍的擴大和通信服務(wù)功能的增強。而信息點播、短消息服務(wù)等項目，則是信息經(jīng)營范圍的擴大和增強。這是因為，信息經(jīng)營已經(jīng)將個別信息轉(zhuǎn)為通用信息，隨機信息轉(zhuǎn)為預(yù)設(shè)信息，原裝信息轉(zhuǎn)為包裝信息了。

據(jù)了解，移動通信短消息服務(wù)開通以來，受到一部分用戶的歡迎。這是在其業(yè)務(wù)功能尚不夠健全的情況下產(chǎn)生的積極效果。

鑒于移動通信尚處在基本建設(shè)初上規(guī)模時期，將主要經(jīng)營目標(biāo)放在擴大市場占有率上，為此而加速放號，讓更多的用戶盡快進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這是無可非議的。但放號不是目的，目的是通過放號提高收益水平。放號只是產(chǎn)品營銷即信息經(jīng)營的前奏，更精彩的演出還在后頭。誰能保證通信性能好，服務(wù)質(zhì)量高，誰就能攏住老用戶，激勵新用戶。網(wǎng)上競爭是質(zhì)量的競爭和服務(wù)的競爭。只能提供話音服務(wù)而不能提供更多的信息服務(wù)，不僅是對移動通信技術(shù)功能的浪費，而且是移動通信企業(yè)的一大缺憾。

因此，我們應(yīng)當(dāng)采取加速放號和信息經(jīng)營并重的營銷策略，向廠褒的信息領(lǐng)域進軍，搶占通信和信息兩大業(yè)務(wù)市場。

三、移動通信向信息領(lǐng)域發(fā)展的方式方法

結(jié)合移動通信基本業(yè)務(wù)和各項新業(yè)務(wù)的開發(fā)開辦，調(diào)動一切可資利用的信息營銷手段，建立適于向信息經(jīng)營方向發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營機制，加速占領(lǐng)信息業(yè)務(wù)市場，有如下方法可供研究參考。

（1）充分利用先進技術(shù)，調(diào)動一切信息營銷手段

移動通信系統(tǒng)有其他系統(tǒng)不可比擬的先進性。它不僅可以提供近、遠程移動通話服務(wù)，機隨人便，話隨人走，而且具有一系列新業(yè)務(wù)功能?；就ㄔ挊I(yè)務(wù)與各項新業(yè)務(wù)緊密配合，十分有利于向信息領(lǐng)域發(fā)展。

可以作為信息營銷手段的新業(yè)務(wù)功能有：

信息點播：將預(yù)先編制的各類信息格式化，供用戶隨機點播，隨啟即發(fā)，內(nèi)容簡捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”，而且其信息源和信息流是不斷擴充的，可以適時更新演進，保證信息的準(zhǔn)確性和時效性。

短消息服務(wù)：利用手機顯示功能，借助于信息臺的接轉(zhuǎn)操作，用戶之間可以互發(fā)短消息。公司方面，將時效性很強的信息節(jié)目變成短消息分區(qū)分片向用戶傳播。辦理商家客戶、機關(guān)部門短消息廣告和通知業(yè)務(wù)，有針對性地短消息新聞廣告和通知通告，收取廣告通知費用。利用短消息開展公益和禮儀性業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)，提高公司信譽和凝聚力。

語音信箱：當(dāng)用戶來話不通時，將主叫用戶留言存入信箱，供被叫用戶隨機聽取，這是補充通話的一項功能。除用于個別通話接續(xù)外，可將主被叫留言轉(zhuǎn)化為通知廣告信息，形成廣告信箱業(yè)務(wù)。將語音信箱與短消息服務(wù)相結(jié)合，每發(fā)短消息綴以廣告信箱號碼，則可將短消息擴展傳播，變成長消息服務(wù)。

客服中心：建立客服中心的目的原本是為了方便用戶聯(lián)系，處理不必當(dāng)面即可解決的某些通信服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)手續(xù)問題。如業(yè)務(wù)咨詢、資費查詢、帳務(wù)查詢、障礙申告、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)辦理等。如能將這種與通信業(yè)務(wù)有關(guān)的聯(lián)系擴展成無關(guān)的查詢，就會通向直接的信息經(jīng)營。

綜合業(yè)務(wù)平臺：以智能多媒體方式，將各種特服業(yè)務(wù)手段集中到一個平臺上，同時具有人工受理和自動查詢兩大功能。利用規(guī)模宏大的數(shù)據(jù)庫，存儲和交換可供查詢和交易的各類信息資料。此平臺所以能夠包羅萬象，一方面是它自身的聚集能力所致，另一方面它是多路網(wǎng)源接口，可以匯接各路信息流，達到信息共享的目的。

（2）廣涉博獵，精心編制，擴大信息來源

在信息服務(wù)方面，移動通信系統(tǒng)可謂白手起家，要想?yún)⑴c市場競爭，必須廣涉博獵。社會信息來源十分廣泛，要有組織地開發(fā)采集。

①獨立開采，特色經(jīng)營

針對不同的信息特征，采取獨立開采，特色經(jīng)營策略。如利用短消息與語音信箱相結(jié)合的信息傳播，可以到相關(guān)企事業(yè)單位登門采集。將廣告受理辦到家門。初期可做優(yōu)惠廣告信息傳播試驗，積累經(jīng)驗，逐步規(guī)范。

②互通有無，綜合利用

先期發(fā)展的160、168電話信息服務(wù)臺，是我們最佳合作伙伴之一。一方面向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，同時在互利互惠的前提下，轉(zhuǎn)用他們的信息節(jié)目。利用其提供的可靠的信息資料，進行為我所用再加工，形成適于短消息觸發(fā)和語音信箱記存的綜合信息。這種合作伙伴關(guān)系可以擴展到社會上其他信息臺。

③分門別類，廣開節(jié)目

將信息節(jié)目分門別類進行編制。編制信息節(jié)目應(yīng)以真實、簡練。適用為原則，切忌虛假、空洞和冗長。根據(jù)不同信息的不同價值，利用價格杠桿調(diào)節(jié)供求關(guān)系。制定信息目錄和節(jié)目價格清單，方便用戶隨機查詢和選擇。

④以微促定，個性發(fā)展

信息經(jīng)營涉獵對象不僅在于各行各業(yè)企事業(yè)單位，而且要面向個人與家庭。移動通信一方面是個體化通信——手機持有者通信：同時它也是一種連體化通信，非手機用戶可以進入移動通信網(wǎng)。利用這種性能，開辦虛擬手機業(yè)務(wù)，進而為無手機用戶開辦語音信箱和信息專頁，實施個性化信息中介傳播服務(wù)。

（3）集中優(yōu)勢，合力開發(fā)，建立企業(yè)經(jīng)營機制

實施信息經(jīng)營戰(zhàn)略，必須建立適于信息經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營機制。移動通信某些新業(yè)務(wù)之所以推廣不利，其中一個重要原因，就是不能集中優(yōu)勢力量，各個擊破。另者，沒有將某些新業(yè)務(wù)功能提到信息經(jīng)營的高度去發(fā)揮作用，使新業(yè)務(wù)淡化在主體業(yè)務(wù)之中，不能得到經(jīng)營者的重視，怎能引起用戶青睞。

開展具有移動通信特色的信息經(jīng)營活動，至少有兩種方案可供選擇。一是利用現(xiàn)有專業(yè)管理和生產(chǎn)人員，在經(jīng)營維護主體通信網(wǎng)絡(luò)的同時經(jīng)營信息業(yè)務(wù)；二是組建專門從事信息業(yè)務(wù)的企業(yè)集團（公司），使信息經(jīng)營企業(yè)化?？少Y借鑒的是，原遼寧省郵電實業(yè)開發(fā)總公司所屬省信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司，從專業(yè)生產(chǎn)形式走上企業(yè)化道路之后，集中優(yōu)勢，聯(lián)網(wǎng)運營，信息業(yè)務(wù)得以迅速推進，創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟效益和社會效益。這是以多種經(jīng)營方式發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的一個成功嘗試。電信重組以后，移動通信系統(tǒng)增加了人力資源，不妨調(diào)聘懂經(jīng)營善管理的得力人員，組建“移動信息公司”，實施股份制集團化聯(lián)網(wǎng)運營，將移動通信信息產(chǎn)業(yè)推出地平線。

以多種經(jīng)營方式發(fā)展移動信息產(chǎn)業(yè)，有如下好處和優(yōu)勢：

第一，有利于將基本通話業(yè)務(wù)以外的經(jīng)營項目集中起來，變換花色品種，以信息經(jīng)營的面目推向社會。

篇7

經(jīng)過多年的努力,第三代移動通信(3G)的建設(shè)已經(jīng)指日可待,3G也已經(jīng)從專家口中的一個術(shù)語,變?yōu)樯鐣蟊娍谥械囊粋€常用詞。

第一代移動通信系統(tǒng){如AMPS和TACS等}是采用FDMA制式的模擬蜂窩系統(tǒng),其主要缺點是頻譜利用率低、系統(tǒng)容量小、業(yè)務(wù)種類有限,不能滿足移動通信飛速發(fā)展的需要。

第二代移動通信系統(tǒng)(如采用TDMA制式的歐洲GSM/DCS1800,北美IS-54和采用CDMA制式的美國IS-95等)則是數(shù)字蜂窩系統(tǒng)。雖然其容量和功能與第一代相比有了很大的提高,但其業(yè)務(wù)主要限于話音和低速率數(shù)據(jù)(9.6kb/s),遠不能滿足新業(yè)務(wù)和高傳輸速率的需要。

第三代移動通信系統(tǒng)簡稱3G系統(tǒng),它最早是國際電聯(lián)(ITU-R)于1985年提出的,當(dāng)時命名為未來公眾陸地移動通信系統(tǒng)(FPLMTS)。由于當(dāng)時預(yù)期該系統(tǒng)在2000年使用,并工作在2000MHZ頻段,故于1996年正式改名為IMT-2000。第三代移動通信系統(tǒng)大致目標(biāo)是全球化、綜合化和個人化。全球化就是提供全球海陸空三維的無縫隙覆蓋,支持全球漫游業(yè)務(wù);綜合化就是提供多種話音和非話音業(yè)務(wù),特別是多媒體業(yè)務(wù);個人化就是有足夠的系統(tǒng)容量、強大的多種用戶管理能力、高保密性能和服務(wù)質(zhì)量。

一、IMT-2000的技術(shù)要求和提供的業(yè)務(wù)

1、IMT-2000的要求

為實現(xiàn)上述目標(biāo),對其無線傳輸技術(shù)提出了以下要求。

(1)高速傳輸以支持多媒體業(yè)務(wù)

①室內(nèi)環(huán)境至少2Mbit/s;

②室外步行環(huán)境至少384kbit/s;

③室外車輛運動中至少144kbit/s。

(2)傳輸速率能夠按需分配

(3)上下行連路能適應(yīng)不對稱需求

移動通信從第二代過渡到第三代的主要特征是網(wǎng)絡(luò)必須有足夠的頻率,不僅能提供話音、低速率數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù),而且具有提供寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的能力。

2、IMT-2000提供的業(yè)務(wù)

根據(jù)ITU的建議,IMT-2000提供的業(yè)務(wù)類型分為6種類型

(1)話音業(yè)務(wù):上下行鏈路的信息速率都是16kbit/s,屬電路交換,對稱型業(yè)務(wù)。

(2)簡單消息:是對應(yīng)于短信息SMS的業(yè)務(wù),它的數(shù)據(jù)速率為14kbit/s,屬于分組交換。

(3)交換數(shù)據(jù):屬于電路交換業(yè)務(wù),上下行數(shù)據(jù)速率都是64kbit/s。

(4)非對稱的多媒體業(yè)務(wù):包括中速多媒體業(yè)務(wù),其下行數(shù)據(jù)速率為384kbit/s、上行為64kbit/s。

(5)高速多媒體業(yè)務(wù):其下行數(shù)據(jù)速率為2000kbit/s,上行為128kbit/s。

(6)交互式多媒體業(yè)務(wù):該業(yè)務(wù)為電路交換,是一種對稱的多媒體業(yè)務(wù),應(yīng)用于高保真音響,可視會議,雙向圖像傳輸?shù)取?/p>

3G的目標(biāo)是支持盡可能廣泛的業(yè)務(wù),理論上,3G可為移動的終端提供384kbit/s或更高的速率,為靜止的終端提供2.048Mbit/s的速率。這種寬帶容量能夠提供現(xiàn)在2G網(wǎng)絡(luò)不能實現(xiàn)的新型業(yè)務(wù)。未來也許會出現(xiàn)一些現(xiàn)在無法想像的業(yè)務(wù)。

二、IMT-2000系統(tǒng)的組成

IMT-2000系統(tǒng)構(gòu)成如圖所示,它主要由四個功能子系統(tǒng)構(gòu)成,即核心網(wǎng)(CN)、無線接入網(wǎng)(RAN)、移動臺(MT)和用戶識別模塊(UIM)組成。分別對應(yīng)于GSM系統(tǒng)的交換子系統(tǒng)(NSS)、基站子系統(tǒng)(BSS)移動臺(MS)和SIM卡。

從圖中可以看出,ITU定義了4個標(biāo)準(zhǔn)接口,如下所述。

(1)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)接口(NNI):由于ITU在網(wǎng)絡(luò)部分采用了“家族概念”,因而此接口是指不同家族成員之間的標(biāo)準(zhǔn)接口,是保證互通和漫游的關(guān)鍵接口。

(2)無線接入網(wǎng)與核心網(wǎng)之間的接口(RANCN),對應(yīng)于GSM系統(tǒng)的A接口。

(3)無線接口(UNI)

(4)用戶識別模塊和移動臺之間的接口(UIMMT)。

與第二代移動通信系統(tǒng)相似,第三代移動通信系統(tǒng)的分層方法也可用三層結(jié)構(gòu)描述,但第三代系統(tǒng)需要同時支持電路型業(yè)務(wù)和分組型業(yè)務(wù),并允許支持不同質(zhì)量、不同速率業(yè)務(wù),因而其具體協(xié)議組成較第二代系統(tǒng)要復(fù)雜。

三、第三代移動通信的主流制式

在標(biāo)準(zhǔn)征集的過程中,世界各國的電信制造商都積極準(zhǔn)備,投入了大量的人力和物力進行開發(fā)和研究,我國也積極探索提出第三代移動通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)提案。經(jīng)過一段時間的篩選,一些國家提出的標(biāo)準(zhǔn)先后出局,剩下了幾個影響比較大的標(biāo)準(zhǔn)草案,包括由歐洲和日本支持的WCDMA標(biāo)準(zhǔn),美國支持的cdma2000標(biāo)準(zhǔn),以及由我國大唐集團提出的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)等。在技術(shù)上,由于各個標(biāo)準(zhǔn)草案都是理論上的系統(tǒng),沒有哪個系統(tǒng)占有絕對的優(yōu)勢,而在政治上,各個國家和地區(qū)競爭互不相讓,各公司之間的競爭到了白熱化的階段。我國提出的標(biāo)準(zhǔn)———TD-SCDMA在這一過程中經(jīng)受住了嚴峻的考驗。一方面,我國的TD-SCDMA在技術(shù)上有著巨大的優(yōu)勢:第一,TD-SCDMA有最高的頻譜利用率。因為我國標(biāo)準(zhǔn)是一種時分雙工(TDD)的移動通信系統(tǒng),只用一段頻率就可完成通信的收信和發(fā)信,而WCDMA和cdma2000采用的都是頻分雙工(FDD)的移動通信系統(tǒng),需要兩段不同的頻率才能完成通信的收信和發(fā)信。第二,TDSCDMA采用了世界領(lǐng)先的智能天線技術(shù)?；咎炀€可以自動追蹤用戶手機的方向,使通信效率更高,干擾更少,設(shè)備成本更低。第三,我國政府和運營商給予我國提出的3G標(biāo)準(zhǔn)以巨大的支持,同時,大唐集團也采取了廣泛的聯(lián)合策略,使這一起步較晚的標(biāo)準(zhǔn)得到了廣泛的支持。經(jīng)過艱苦的努力,2000年5月5日,TD-SCDMA被ITU正式批準(zhǔn)為國際標(biāo)準(zhǔn),與歐洲和日本提出的WCDMA以及由美國提出的cdma2000標(biāo)準(zhǔn)同列三大標(biāo)準(zhǔn)的行列。之后,TD-SCDMA又被3GPP(第三代合作伙伴)組織正式接納,成為全球第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇方案之一。

在全球,經(jīng)國際電聯(lián)(ITU)確認的三大3G主流標(biāo)準(zhǔn)分別為:由GSM延伸而至的WCDMA;由CDMA演變發(fā)展的CDMA2000;中國大陸大唐電信和德國西門子合作開發(fā)的全新標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA。

四、我國3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國于2004年實現(xiàn)了在TD-SCDMA終端核心芯片領(lǐng)域的群體突破。從2004年4月至今,陸續(xù)有展訊、凱明、T3G、大唐/ADI、重郵信科相繼推出了終端基帶芯片,目前已開發(fā)的芯片經(jīng)過各項測試,設(shè)計達到預(yù)期目標(biāo)。截至2006年底,我國已經(jīng)有基于上述幾款芯片的數(shù)十款終端、數(shù)據(jù)卡研發(fā)成功。伴隨著TD-SCDMA終端芯片領(lǐng)域的群體突破,我國TD-SCDMA終端產(chǎn)品的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化工作也步入了快車道。經(jīng)過TDSCDMA產(chǎn)業(yè)化專項測試的檢驗,這些終端的通話功能已經(jīng)基本穩(wěn)定,目前正在進行復(fù)雜環(huán)境及切換、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的測試。

篇8

一、移動通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體”

媒介的定義是信息的一個載體，凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征：1.大眾的行銷服務(wù)的媒介必須是面對大眾傳播的，因此商業(yè)廣告談的媒介指的是大眾媒介；2.可控制性，投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋，既是投資行為，在投資上必須具有可控制性；3.付費，商業(yè)媒體的另外一個特點為商業(yè)性，所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源，所以具有付費特征。

從以上媒介的定義和特征來看，移動通信媒體亦即手機媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素，并且人們也已經(jīng)普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體，具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點，已經(jīng)對以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體的產(chǎn)生了強烈的沖擊。在美國，2009年3月16日，有著146年發(fā)行歷史的《西雅圖郵報》成為美國歷史上第一家改版為網(wǎng)絡(luò)報的報紙，這比2008年11月28日就宣布將變成網(wǎng)絡(luò)版的《基督教箴言報》的真正改版時間，還早了14天。北卡羅來納州州立大學(xué)菲利普•邁耶教授預(yù)言：2044年10月，美國最后一位日報讀者將結(jié)賬走人。而在中國，2005以后，報紙業(yè)也出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天，會不會促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢?

二、移動通信媒體的特點

移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體，可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體，通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化，然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機同時具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有幾乎所有優(yōu)點。而由于其介質(zhì)手機的特點，手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動，成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。

廣泛性。早在2008年底，中國手機用戶已經(jīng)超過6.4億。手機媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的人群，它已經(jīng)向上擴展到65歲而向下延伸到15歲，手機幾乎已經(jīng)成為對應(yīng)于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端，這是其他媒體不可能具備的。

覆蓋性。手機網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實現(xiàn)覆蓋，無論是辦公室還是家中，甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。

跟從性?！笆謾C時代，人們在裸奔”。通過現(xiàn)行的基站，手機定位誤差在200米，3G時代，誤差可以縮小到10米。2010年1月13日，西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機信息平臺，只要進入西單地區(qū)，就可獲得商場購物及相關(guān)打折信息等。

可統(tǒng)計性?！奥惚肌钡母拍畈恢皇堑乩砩系?，通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況，運營商可以精確的區(qū)分受眾，在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息，建立詳細的受眾數(shù)據(jù)庫，將為廣告精準(zhǔn)化營銷打下了很好的基礎(chǔ)。

即時互動性。廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷、活動等吸引反饋的手段可以準(zhǔn)確地計算。

可支付性。手機已經(jīng)可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合，使其變身為下一代的支付方式，同時代替錢包和信用卡，從理論上講也是可行的。

人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值，在發(fā)展到一定程度以后，人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且，手機還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征，更使其可以進行精準(zhǔn)甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式，而是與營銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機上網(wǎng)資費的降低，人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高，而國家正在推行的三網(wǎng)融合會加速這一潮流，手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時代，Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司，而移動通信媒體時代的到來，又為運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機器生產(chǎn)商提供了一個再次競爭的舞臺，“忽然間，你會發(fā)現(xiàn)全世界最強大的公司突然成了自己的競爭對手，這的確令人難以置信，我們的競爭對手成了蘋果、Google和微軟”，諾基亞CEO康培凱這樣感慨。

三、移動通信媒體應(yīng)該加強服務(wù)性

由于移動通信媒體所具有的優(yōu)點，其在人群中的普及速度也是非常驚人的。早在2008年底，中國手機用戶數(shù)量已經(jīng)超過6.4億，手機報的普及率已經(jīng)達到39.6%。而隨著手機媒體的發(fā)展，早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻，應(yīng)當(dāng)意識到受眾不缺少信息，缺少的是及時的、對他自己有用的信息。

在這一點上，日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTTDoCoMo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)I-MODE，現(xiàn)在是全球最成功的無限互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié)，它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王：首先，它必須是新鮮的，即時更新；其次，它必須有深度；再次，應(yīng)該鼓勵用戶多次訪問；第四，用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機上網(wǎng)方式的好處。I-MODE結(jié)合日本國民心理，量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶，重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù)，結(jié)合對內(nèi)容提供商的嚴格考核，保證了I-MODE業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個性化。

而移動通信媒體還有一個與傳統(tǒng)媒體非常大的不同，即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展，而移動通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非?？斓?。

四、3G技術(shù)將開啟移動通信媒體內(nèi)容之門

3G技術(shù)的推廣，將使移動通信媒體擺脫手機報的單一形式，進入多姿多彩的多維領(lǐng)域。

3G是英文3rdGeneration的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(2G)，第三代手機一般地講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。

在3G技術(shù)基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了傳播形式的無限可能，也產(chǎn)生了可預(yù)期的巨大的利益，使得與此相關(guān)的各傳統(tǒng)行業(yè)進入了群雄紛爭的階段。

五、移動通信媒體業(yè)諸般博弈

移動運營商進軍手機媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢不可擋，它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道，而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢，力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶，形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此，移動運營商與報社、廣電企業(yè)和WAP網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭奪。

為了減少不必要的損耗，加速我國在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議中，決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。

所謂“三網(wǎng)融合”，是一種廣義的、社會化的說法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。

這也就意味著，只要通過一部機器，人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大，而筆記本電腦等則會適度縮小，手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進一步模糊。

同時也意味著，移動通信媒體進入了一個更加高速發(fā)展的時代，并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)，僅僅是“第五媒體”的定位，恐怕已經(jīng)不能準(zhǔn)確評價它的價值了。

參考文獻：

[1]錢偉剛.第四媒體的定義和特征.新聞實踐，2000，(7、8).

篇9

鼓勵投資興業(yè)和完善公司治理是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要舉措，公司治理結(jié)構(gòu)的理想模式，實質(zhì)上旨在尋求公司內(nèi)外各方利益的協(xié)調(diào)。公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計的重心便是利益制衡，在此基礎(chǔ)上，如何限制大股東或經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位侵害中小股東的利益成為了公司治理中不得不關(guān)注的課題。

一、中小股東利益保護的必要性

既然公司要以保障股東利益為根本，那么對待公司股東就要一視同仁，不能因為所占股份的差別而區(qū)別對待。相對于大股東而言，中小股東是弱勢群體，公司法律制度應(yīng)該為其提供內(nèi)部法律救濟手段和外部法律救濟手段，如果相應(yīng)救濟機制沒有建立，那么中小股東的利益就會受到損害。近幾十年的實踐表明，我國的公司治理結(jié)構(gòu)由于缺乏培育還很不完全，股東會由于消極參與和制度欠缺等原因出現(xiàn)了股東會的形骸化。股東會的作用不能有效發(fā)揮，公司事務(wù)的決策權(quán)幾乎完全被董事長、總裁或大股東所控制，中小股東的表決權(quán)僅儀在理論上存在，大股東實際上操縱了股東會，這一切都使中小股東的利益保護無從談起。自改革開放以來，我國的經(jīng)濟發(fā)展迅猛。但是，由于制度本身和實踐中的“缺位”，作為市場上眾多的中小股東的利益卻難以得到有效保護。究其原因，主要有：

(一)大股東與中小股東間的信息嚴重不對稱

大股東往往掌控公司多方面的信息，在公司決策過程中往往起到?jīng)Q定性的作用，因而公司的運作更多的反映出大股東的利益訴求。中小股東雖然同為公司的所有者，但由于其力量單薄，了解信息的渠道狹窄，對信息的綜合把控能力明顯欠缺。在“一股一票”的形式平等下，中小股東對未來信息的預(yù)測決斷更難以確定。

(二)資本市場的投資者結(jié)構(gòu)不合理

證券市場上80％的投資者為自然人投資者，缺乏成熟的機構(gòu)投資者，也就是說制約控股股東違規(guī)和侵害行為的專業(yè)投資機構(gòu)不多，這就使控股股東有機可乘，中小股東的利益易被剝奪。

(三)大股東采用各種手段侵害中小股東利益的現(xiàn)實狀況

現(xiàn)實中大股東侵害中小股東的利益方式多種多樣，故意披露虛假信息、操縱利潤、故意掏空上市公司資產(chǎn)、操縱股價等都時有發(fā)生，中小股東投資公司的期待利益不僅無法實現(xiàn)，反而遭受更大的利益損失。

此外，資本市場法律法規(guī)不完善、執(zhí)法不力、監(jiān)督難以到位等因素，也是中小股東利益需要保護的重要原因。以上這些制度和現(xiàn)實因素共同要求巾小股東利益保護機制的構(gòu)建，呼喚完善的法律體系的出現(xiàn)。

二、公司法中的中小股東利益保護制度

(一)異議股東股份回購請求權(quán)制度

公司法第75條規(guī)定，有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權(quán)：公司連續(xù)五年不向股東分配利潤，而公司該五年連續(xù)盈利，并且符合本法規(guī)定的分配利潤條件的；公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財產(chǎn)的；公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會會議通過決議章程使公司存續(xù)的。

(二)累積投票制度

累積投票制度的引進是公司法修改中的一大亮點。累積投票制為美國公司法為增強小股東對公司的控制力而創(chuàng)設(shè)的表決制度，即在選舉董事或監(jiān)事場合，每一股擁有與待選董事或監(jiān)事數(shù)目相當(dāng)?shù)亩鄠€表決權(quán)時，允許股東把其表決票集中投于一人名下。我國公司法第106條第1款規(guī)定：股東大會選舉董事、監(jiān)事，可以依照公司章程的規(guī)定或股東大會的決議，實行累積投票制。這就在法律層面上明確了累積投票制的適用范圍。采用累積投票方法，當(dāng)中小股東將其表決票集中使用，就能形成足夠的影響力，選出自己中意的董事。

(三)增強股東的知情權(quán)

股東的知情權(quán)作為股權(quán)的內(nèi)容，是股東參與公司運作的基本權(quán)利，是股東利益的屏障。雖然在1993年《公司法》中已經(jīng)規(guī)定了股東有權(quán)查閱股東會會議記錄和公司的會計報告，但在實踐中，股東查閱股東會決議、了解公司運行狀況的權(quán)利常常由于缺乏制度保障而得不到實施，并且查閱的文件范圍過窄，以虛假信息欺騙中小股東的事件不斷涌現(xiàn)。因此在修訂后的公司法中，增強股東的知情權(quán)成了中小股東利益保護措施的重要一環(huán)。

(四)對利害關(guān)系股東表決權(quán)的限制排除

股東表決權(quán)排除，是指當(dāng)某一股東與股東火會討論的決議事項有特別的利害關(guān)系時，該股東或其人均不得就其持有的股份行使表決的制度。這項制度的設(shè)立促使公司的決議更加公正，防止資本被濫用，對公司整體利益的保護是有利的。由于我國一股獨大的現(xiàn)象非常嚴重，因此這一制度對我國上市公司治理及中小股東的保護具有重要意義。

(五)股東直接訴訟和派生訴訟制度

公司法第153條規(guī)定：董事、高級管理人員違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提訟。這便是股東直接訴訟制度在法律中的體現(xiàn)。特別是對于中小股東來說，當(dāng)公司的經(jīng)營者通過其多數(shù)決對公司決議施加影響，直接侵犯中小股東利益時，該制度便賦予了中小股東的訴訟權(quán)利，成了中小股東尋求法律救濟其利益的方式。修訂后的公司法擴展了既有的股東直接訴訟制度，擴大了訴訟的范圍，有利于改變中小股東與大股東博弈懸殊的局面。

我國公司法對股東派生訴訟制度的主要內(nèi)容是：一是股東派生訴訟的原告資格，對于有限責(zé)任公司的股東，其提起股東派生訴訟沒有資格上的限制；對于股份有限公司的股東，只有連續(xù)180日以上單獨或者合計持有公司1％以上股份的股東才有提起股東派生訴訟的資格；二是股東派生訴訟的被告：我國股東派生訴訟的適格被告不僅包括董事、監(jiān)事、高級管理人員、大股東等公司內(nèi)部人員，也包括任何侵犯公司利益的公司以外的第三人；三是股東派生訴訟的條件：為了防止個別股東濫用訴權(quán)，發(fā)揮股東派生訴訟的真正價值，股東在提起股東派生訴訟之前必須先尋求公司的內(nèi)部救濟，只有公司機關(guān)拒絕或怠于提訟后，原告股東才可以提起派生訴訟。此前置程序能夠減少不必要的訴訟，具有很強的可操作性。

三、以股東為中心的利益機制的構(gòu)建

現(xiàn)代企業(yè)制度的核心便是公司的治理結(jié)構(gòu)。公司治理結(jié)構(gòu)(CorporateGovernance)，是指適應(yīng)公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，以出資者(股東)與經(jīng)營者分離、分立和整合為基礎(chǔ)，連接并規(guī)范股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理相互之間權(quán)利、利益、責(zé)任關(guān)系的制度安排。它包括公司的組織結(jié)構(gòu)及其運行機制兩方面。

公司治理結(jié)構(gòu)與理論中的國家治理形式有很大相似性，權(quán)力的分立與制衡原則同樣貫穿于公司治理結(jié)構(gòu)中。公司的經(jīng)營管理呈現(xiàn)決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立，股東會、董事會、監(jiān)事會三會并存的基本架構(gòu)。股東類似于國家的選民，公司類似于國家的政府，股東大會類似于議會，董事會類似于執(zhí)政者，公司章程被視為公司，”執(zhí)政者”必須接受股東大會的監(jiān)督制約。

股東大會是公司的最高權(quán)力機關(guān)，股東是公司的所有者，這是傳統(tǒng)的公司法理論所普遍奉行的兩大理念。在此基礎(chǔ)上，股東會中心主義應(yīng)運而生。另外，公司的董事必須經(jīng)由股東會選舉產(chǎn)生；公司經(jīng)營的重大事項由股東會決定。這種股東會至高無上、董事會完全依附于股東會的公司權(quán)力分配格局被稱為股東會中心主義。

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二、工程施工進度控制

一是編制進度計劃，在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進行。二是確定計劃工期。施工單位或人員應(yīng)參照工程規(guī)定工期，同時結(jié)合自己所能獲取的最大且合適的資源，以最終確定計劃工期。三是實時監(jiān)控進度計劃的完成情況。謹防不按照計劃進行施工，而應(yīng)適時監(jiān)控進度計劃。正確的做法是及時總結(jié)工程進度，監(jiān)控其是否與計劃有偏差，尋找原因，落實到位。四是應(yīng)盡量減少趕工期。監(jiān)理人員應(yīng)按合同要求，進行工程量計量驗收，及時為工程進度款的支付簽署進度、計量方面的認證意見。

三、施工成本管理控制

項目施工中要最大限度地減少成本，而成本在施工當(dāng)中是可控制的，因此成本控制是室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)工程施工管理的關(guān)鍵工作。

（一）根據(jù)市場價格編制施工定額

依據(jù)建設(shè)工程施工合同、國家現(xiàn)行法律和規(guī)定、通信工程概（預(yù)）算定額及取費標(biāo)準(zhǔn)實施造價控制，對工程費用實行定額。施工定額要求成本最低化，同時還應(yīng)注意降低成本的合理性。施工定額還應(yīng)根據(jù)市場價格的變動，經(jīng)常地進行調(diào)整。

（二）全面成本控制原則

成本控制應(yīng)是室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)施工全過程的控制和全員控制，成本控制人人有責(zé)。

（三）動態(tài)控制原則

室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)施工項目的成本控制應(yīng)從項目施工的開始一直到結(jié)束。在施工前，應(yīng)確定成本控制目標(biāo)；在施工中，應(yīng)對成本進行實時控制，及時校正偏差；在施工結(jié)束后，對成本控制的情況進行總結(jié)。

（四）目標(biāo)管理原則