時間:2023-03-08 15:40:06
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇德育課工作總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
飄揚(yáng)的雪花帶來了冬的訊息,也送走了充實而忙碌的20xx年。時間總是這樣的快,眨眼間,20xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來,感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助,使得客服工作進(jìn)展順利。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
20xx年對我而言是很難忘的一年,工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化,重點(diǎn)還是與客戶的溝通及資料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整,感覺到了壓力,同時也融入了收獲的快樂。
在部門達(dá)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作逐步走向正規(guī),計劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員,本年度我重點(diǎn)將行動與溝通相結(jié)合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪,認(rèn)真聽取客戶意見和建議,并及時為客戶建立電子檔案,在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信,提高了公司的服務(wù)形象,也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎,在這個過程中,通過廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程,在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過對三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的核算,本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi),比去年有所下降;在大家的共同努力下,收費(fèi)總額有所上升,圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中,鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達(dá)能力,同時也充分認(rèn)識到了自己知識的匱乏,需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面,通過兩年多的虛心學(xué)習(xí),對于部分產(chǎn)品及配件了解充分,還有許多也還不是非常清楚,在以后的工作中,需要認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請教。
20xx年的工作雖然步入了正軌,取得了一定的成績,但更多的是存在一些不足,主要是積極樂觀的心態(tài)不夠,在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠,與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距,業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高,在今后工作中,我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服缺點(diǎn),努力把工作做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年,通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,讓我更加清晰的認(rèn)識了團(tuán)隊,更加準(zhǔn)確的剖析了自己,時間總是在輪回,歲月卻在沉淀,20xx年,我會帶著努力和激情投入到新一年的工作,超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高,同時也努力提高潛在價值,取得更大進(jìn)步。
《PEP》教材小學(xué)三年級英語共有七個模塊,主要內(nèi)容是:文具類,家庭成員類,數(shù)字11到20,水果類,玩具類,形容詞類。這些內(nèi)容都對孩子們來說是零散。
在課前加入日常對話練習(xí),每個人都有機(jī)會參與,鍛煉其他學(xué)生的聽力的同時,把零散的內(nèi)容加以歸整,做到語言的整合;加入,比比讀讀的游戲,把歸類單詞按照學(xué)生的記憶遺忘規(guī)律重復(fù)出現(xiàn),淡化重點(diǎn)。把講課的時間壓縮到十五分鐘,把課堂真正的還給學(xué)生。引導(dǎo)學(xué)生在玩中學(xué)習(xí),在唱中學(xué)習(xí),在體驗成功中學(xué)習(xí),人人都是小老師,人人都是好學(xué)生。
二、了解學(xué)生,講求方法,豐富課堂。
在教學(xué)過程中老師是教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者。整個教學(xué)過程中由于學(xué)生的掌握情況不同,會出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也不同,有的學(xué)生是視覺行的,喜歡通過優(yōu)美的圖片和實物來學(xué)習(xí);有的學(xué)生是聽覺型的,喜歡在有韻律的音樂中學(xué)習(xí)。因此對于相同內(nèi)容,就需要設(shè)計不同的練習(xí)形式。目的是照顧更多的學(xué)生。
英語作為一門外語言,需要多應(yīng)運(yùn)。為此,早讀時,我早早到教室布置讀的內(nèi)容,認(rèn)真輔導(dǎo)。通過讓好學(xué)生領(lǐng)讀,其他學(xué)生用認(rèn)真的態(tài)度去讀,去認(rèn),去記的方法。通過加分,公開表揚(yáng)等,不放松屬于自己英語課堂的每一分鐘。
三、多種評價,激趣樂學(xué),自主學(xué)習(xí)。
運(yùn)用多種評價方式,小組評價,合作小組自評;評價多種層面,學(xué)習(xí)效果的評價,學(xué)習(xí)態(tài)度的評價,學(xué)習(xí)方法的評價,合作能力的評價;評價多種技能,聽,說,讀,寫。給學(xué)生一客觀全方位的評價,讓優(yōu)等學(xué)生在看到自己成績的同時感到自己的不足;讓學(xué)困生在感到自己不足的同時看到自己的亮點(diǎn),讓每一個學(xué)生都有成功的機(jī)會。
四、大英語觀,終身學(xué)習(xí),天天受益。
一、堅持科學(xué)管理,完善學(xué)校運(yùn)行機(jī)制
任何組織都需要通過有效的管理來保持它的良性運(yùn)行和健康發(fā)展,學(xué)校也不例外。而且,學(xué)校不僅是培養(yǎng)人才的地方,而且也是人才集聚的地方,所以說,學(xué)校是通過人才來培養(yǎng)人才的特殊組織。這樣的組織,科學(xué)的管理顯得更為重要,形成一套良好的管理運(yùn)行機(jī)制,是促進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展的根本保障。
1.堅持制度管理
一學(xué)期來,我們進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度,使學(xué)校任何一項管理活動都有章可循,任何一項教育教學(xué)活動都有法可依。學(xué)校在行政管理、隊伍管理、德育管理、教學(xué)科研管理、后勤管理、考核獎懲等方面都要形成良好的運(yùn)行模式,并上升到制度層面加以確定,促進(jìn)各項管理行為的規(guī)范和有序。
2.堅持目標(biāo)管理
我校各個層級管理人員和全體教職工都能樹立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識,而且能夠根據(jù)自己的崗位任務(wù)和素質(zhì)優(yōu)勢,確定高一級的通過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。“追求卓越、精益求精”逐步成為我們學(xué)校的核心價值觀念,并逐步提升為一種“朝陽精神”。學(xué)校為“有志、有為、有能、有績”的教師創(chuàng)造優(yōu)越的發(fā)展條件,幫助他們不斷地實現(xiàn)目標(biāo)和超越目標(biāo),在成就自己的同時也成就了學(xué)校。
3.堅持細(xì)節(jié)管理
教師肩負(fù)著傳承人類文明與優(yōu)秀文化的使命,所以教師首先應(yīng)該是一個具有良好文明修養(yǎng)的人。學(xué)校無小事,事事有教育;教師無小節(jié),處處是楷模。在學(xué)校中,教師的一言一行、一舉一動,對學(xué)生都產(chǎn)生著潛移默化的影響。我們?nèi)w教職工都要形成這樣的共識,即“細(xì)節(jié)決定成敗”,細(xì)節(jié)折射修養(yǎng),細(xì)節(jié)蘊(yùn)涵學(xué)校文化。以此來關(guān)注并規(guī)范教師的工作細(xì)節(jié),更好地提高教師的職業(yè)素養(yǎng),更好地改進(jìn)教師的工作狀態(tài),并進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的管理效能。
4.堅持人本管理
學(xué)校努力關(guān)注、關(guān)心、尊重每一位教師的工作、生活與發(fā)展、成長,為每一位教師營造自身發(fā)展的空間,搭建施展才華的舞臺,充分相信教師的潛能,激發(fā)廣大教師教書育人的積極性。在學(xué)校管理工作中,堅持在政治上引導(dǎo)人,在思想上教育人,在業(yè)務(wù)上錘煉人,在體制上激活人,在生活上關(guān)心人,將教師的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育,培養(yǎng)文明學(xué)生。
1.充分發(fā)揮了少先隊組織作用,以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī),通過豐富多彩的少先隊活動,提高了德育實效。本學(xué)年按照少先隊工作計劃,重點(diǎn)組織開展了“雛鷹行動”、“陽光少年”等主題系列活動。結(jié)合城市建設(shè)的日新月異,深化創(chuàng)建活動環(huán)境教育,引導(dǎo)學(xué)生熱愛我們的家鄉(xiāng),培養(yǎng)愛護(hù)校園小主人。
2.本學(xué)年進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生日常行為規(guī)范教育。將第一個月定為行為規(guī)范月,定主題、定內(nèi)容,開展實實在在的主題教育,狠抓常規(guī)管理,目標(biāo)小、定位低、抓深抓實,培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。學(xué)期初我們制定了學(xué)規(guī)范、學(xué)守則具體措施,開展了“常規(guī)示范班“評比活動。班級環(huán)境要求做到美化、凈化、人文化、教育化,定期進(jìn)行了”潔齊美”班級檢查。活動中,我們讓學(xué)生全員參與,主題突出了教育意義和人文關(guān)懷,培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神、規(guī)范了行為。
三、加強(qiáng)陣地建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。
1.加強(qiáng)校園文化建設(shè),通過營造良好的文化環(huán)境,從而達(dá)到育人的目的,重點(diǎn)落實在進(jìn)一步加強(qiáng)校園物化環(huán)境的建設(shè),完善了現(xiàn)有的文化建設(shè)成果。我們加強(qiáng)了校風(fēng)建設(shè),人文環(huán)境建設(shè),突出了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化氛圍的營造。同時,我們加強(qiáng)了校園管理的制度建設(shè),使學(xué)校保持綠化、凈化、美化和人文化,使校園成為師生工作、學(xué)習(xí)和生活的樂園。
2.我們充分發(fā)揮了黑板報、宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用,充分利用德育基地以及學(xué)校豐富的人文資源,我們進(jìn)行了愛國主義、集體主義教育,加強(qiáng)了禮儀教育、誠信教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3.我們堅持每周一的升旗儀式,充實了國旗下講話內(nèi)容,在保留傳統(tǒng)的愛國、勵志等內(nèi)容的基礎(chǔ)上力求同社會生活、時事政治緊密聯(lián)系,貼近了學(xué)生的思想實際,形成序列。內(nèi)容的選擇、組織、采編都注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用,成為學(xué)生了解天下大事、校園新聞及進(jìn)行愛國主義教育和學(xué)校德育工作的重要途徑。
四、以多種教育形式為輔助,增強(qiáng)德育教育力量
“最近在看什么書?”在我們備課組。這是最常用的問候語。我們知道,要成為一個優(yōu)秀的語文教師,廣泛的閱讀是與時俱進(jìn)、及時把握教改脈搏的唯一方法,而知識淵博更是老師贏得學(xué)生尊重的重要因素之一。因此不論是專業(yè)刊物或是文學(xué)藝術(shù),我們備課成員都廣泛閱讀、理念不斷更新?lián)Q代。理念付諸于實踐,從實踐中提煉理論,教學(xué)成為一種良性循環(huán),也使得備課組成員的寫作得心應(yīng)手,在校論文年會、市論文匯編以至中語會論文研討會中,均有佳作入選、獲獎。例如黃蓉蓉老師在中語會、市論文匯編、校征文年會中,共有四篇論文分獲一、二等獎,呂麗芳老師、黃新惠老師也有論文獲二、三等獎,僅以去年的論文年會為例,四篇二等獎中就有兩篇屬于本備課組。善于學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段,并能較快的適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)也是我們備課組成員的特點(diǎn)。xx年的校創(chuàng)新教學(xué)比賽,我們備課組五個成員有四個成員參加了比賽,每個成員都使用了多媒體教學(xué)手段,且每個人都能做到熟練運(yùn)用。在日常教學(xué)中,據(jù)我了解,我們備課組也是語文組中使用多媒體頻率最高的備課組。因此,悅讀、勤寫、好學(xué),使得我們備課組成員素質(zhì)普遍較高,為提高教學(xué)質(zhì)量提供了良好的先決條件。
二、合作、競爭、交流,迅速提高教學(xué)質(zhì)量。
不做重復(fù)性勞動,提高工作效率,這在我們備課組早就達(dá)成共識。在合作問題上,我們形成體制:①課堂教學(xué)資料共享。例如黃蓉蓉老師教《三峽》、楊春華老師的《鄉(xiāng)愁》課件、黃新惠;老師收集的《蘇州園林》、張雅涓老師的廣告資料等等,備課組成員只要對資料擁有者說明上課時間,對方就必會隨時奉獻(xiàn)。②單元練習(xí)包干制。學(xué)期伊始,備課組會議訂好每個單元考卷、練習(xí)的出題者。定好時,人、量。每個成員屆時都會認(rèn)真完成。③大考復(fù)習(xí)主題制。大考復(fù)習(xí)以知識塊狀進(jìn)行,每一塊狀為一主題,而沒一主題也定好時、人、量。一年下來,備課組成員均感到:“合作,使我如此快樂?!焙献鳎刮覀兊墓ぷ鬟_(dá)到事半功倍的效果。
合作,使我們有更多的時間、精力去研究學(xué)生,提高學(xué)生的成績。而事實上,本備課組成員均為爭強(qiáng)好勝之“徒”,例如校創(chuàng)新教學(xué)大賽,語文組有7個老師參加比賽,本備課組就有四位老師參加。激烈的競爭使得每一個備課組成員都快馬加鞭、絲毫不敢懈怠。
“嗨,你有什么絕招?”“我最近天天讓他們享用美文盛筵?!贝祟惡翢o保密意識的對話在我們備課組也經(jīng)常聽得到。因為經(jīng)常交流,所以我們能夠取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),提高教學(xué)水平。只要哪個老師有了新招,備課組成員都會爭做實驗,回過頭來,再來交流心得。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日??己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2006年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點(diǎn)。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在2006年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的
我科的康復(fù)護(hù)理也做的有聲有色,全年康復(fù)鍛煉及按摩198人次,針灸200人次,康復(fù)指導(dǎo)200人次,使許多偏癱患者恢復(fù)了一定的生活自理能力和勞動能力,重返家庭和社會,同時也為醫(yī)院取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
在如此繁重的護(hù)理工作中,我科各級護(hù)理人員,同心同德,兢兢業(yè)業(yè),不計得失,具有良好的協(xié)作精神,克服了一個又一個困難,高效率,高質(zhì)量地完成了全年護(hù)理任務(wù),如果把護(hù)理的開拓者南丁格爾稱為“提燈女神”那么我科護(hù)士就是“舞蹈的天使”。
我科不僅全心全意為住院患者服務(wù),而且對出院回家休養(yǎng)的昏迷患者提供上門服務(wù),定期上門為他們更換胃管和尿管,解除了家屬的后顧之憂,并向家屬講解胃管和尿管使用的注意事項及使用方法。受到了家屬的歡迎和好評,為我科在市區(qū)樹立了良好的形象。
我科護(hù)理人員在長期護(hù)理危重病人,老年人,和長期處于植物狀態(tài)的患者方面已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,形成了一種不怕苦,臟和累的良好的工作風(fēng)氣。
我科患者病情危重,急,兇險,變化快,尤其是腦出血患者來時生命危在旦夕,家人經(jīng)濟(jì)壓力大,精神壓力大,同時家庭矛盾這時也顯現(xiàn)出來了,這就要求我們護(hù)理人員不光要有精湛的護(hù)理技術(shù),還要有良好的溝通能力,做好家屬的心理護(hù)理工作,使家屬認(rèn)識到一個疾病的康復(fù)是:“三分治療,七分護(hù)理”這樣一個過程。
我科嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,“無菌操作”觀念深入人心,全年無換錯液體現(xiàn)象發(fā)生,無院內(nèi)感染發(fā)生,對于患者的貴重藥物的使用,無護(hù)患矛盾發(fā)生。
我科護(hù)理工作上了一個臺階,全年收住了2位腦干出血的患者,病人來時意識處于深昏迷狀態(tài),大小便失禁,呼吸不規(guī)則,命懸一線,科里護(hù)士姐妹晝夜守候,給他們上特級護(hù)理,經(jīng)過5個月的積極而有效的治療和護(hù)理,把他們從死亡線上拉了回來,在脫水,降腦壓,止血,神經(jīng)營養(yǎng)等治療后,等病情平穩(wěn)時,就開始高壓氧治療,積極按摩,置肢體于功能位,防止肌肉萎縮,防止足下垂。最后配合傳統(tǒng)的針灸,為他們以后的康復(fù)打下了良好的基礎(chǔ),慢慢地這兩個病人從躺到坐,從坐到站,從不能發(fā)一個音到能說完整的句子。這些巨大的變化都與我們護(hù)理人員的辛勤勞動分不開。
1. 本學(xué)年繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理各項工作的落實和檢查,充分發(fā)揮科組集體和備課組的作用和力量。保證教學(xué)各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
2. 在體育教學(xué)中,加強(qiáng)體育教學(xué)常規(guī)的建設(shè)和學(xué)生組織紀(jì)律性的要求、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)。針對學(xué)生的特點(diǎn),認(rèn)真組織好體育教學(xué)的手段和組織方法,保證教學(xué)的質(zhì)量、效果和教學(xué)任務(wù)的完成。
3. 做好畢業(yè)班的備考工作,初三級組織好體育中考的訓(xùn)練和考試工作并順利完成考試任務(wù),高三級任課老師一方面組織好學(xué)生的體育課和體育鍛煉使學(xué)生保持良好的身體機(jī)能和心理狀態(tài)迎接高考。另一方面有針對性地組織體育考生做好各項的訓(xùn)練、考試準(zhǔn)備工作并取得良好的效果。
4. 本學(xué)年加強(qiáng)體育課教學(xué)的各項安全措施和對學(xué)生安全意識的教育,消除體育教學(xué)中傷害事件的發(fā)生,保證學(xué)生的身體健康和體育教學(xué)的順利進(jìn)行。
二、 開展教研、教改活動,提高教學(xué)效果
體育科今學(xué)年根據(jù)學(xué)校的工作安排,結(jié)合本科組的特點(diǎn)和實際情況,積極開展各項體育教研、教改活動例如組織老師撰寫教研論文,組織教學(xué)、訓(xùn)練公開課和各種裁判學(xué)習(xí)等等,提高教學(xué)效果和教研、教改的能力。肖文增老師代表東莞中學(xué)參加?xùn)|莞市20xx年體育優(yōu)質(zhì)課決賽獲市一等獎。
三、開展課外體育活動,促進(jìn)素質(zhì)教育
學(xué)生體質(zhì)與體育活動水平
二、廣播操工作
學(xué)校“兩課兩操”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”,是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個窗口,抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項重要內(nèi)容。抓好“兩操”更能促進(jìn)學(xué)校的全民健身活動的開展。在學(xué)期中,前兩個月始終以學(xué)校大課間的內(nèi)容為主,擺好器材,備好場地。由于天氣漸漸寒冷,原有的大課間內(nèi)容不適合冬季運(yùn)動,我創(chuàng)編了適合冬季活動的大課間,用“兔子舞”的音樂加上設(shè)計的隊形變換,再加上跑步,找出了適合冬季大課間的組織形式及內(nèi)容。我們體育老師先是以身示范,自學(xué)自練,再來教學(xué),每天利用體育課的時間進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生的“兔子舞”受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、學(xué)生體質(zhì)與體育活動水平
一個學(xué)期的體育課觀察,我們學(xué)校新生的體質(zhì)相對較差,有一小部分的學(xué)生對個別體育項目不適宜參與,這在平時體育課中,對學(xué)生的運(yùn)動參與興趣有一定負(fù)面影響。在平時的測試中發(fā)現(xiàn),學(xué)生田徑類項目水平普遍偏中低水平,當(dāng)然也存在優(yōu)勢項目,例如:學(xué)生的體育興趣廣泛,有一部分女生喜歡籃球、排球、羽毛球等球類項目。同時針對女生的特點(diǎn),我增開健美操,絕大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)這一方面內(nèi)容時興致高昂,接受能力強(qiáng)。總結(jié)來說,學(xué)生的可塑性較強(qiáng),在探索教學(xué)方法過程中,我會抓住學(xué)生以上的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計,同時多方面請教經(jīng)驗豐富的老師,交流經(jīng)驗,不斷提高自己的教學(xué)能力。
四、《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試登記工作
學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段,是學(xué)生體質(zhì)健康的個體評價標(biāo)準(zhǔn),是《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》在學(xué)校的具體實施,也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件之一。為順利完成學(xué)年度體育《標(biāo)準(zhǔn)》測試工作,提高我校體育《標(biāo)準(zhǔn)》成績,期初即特制定學(xué)?!扼w質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)計劃,要求各達(dá)標(biāo)班級認(rèn)真開展《標(biāo)準(zhǔn)》訓(xùn)練和測試工作,在校長領(lǐng)導(dǎo)下,由體育組牽頭,班主任為組織者,以任課體育教師為指導(dǎo),體育教師、校醫(yī)室協(xié)同配合,多方努力,齊抓共管,共同組織實施,積極發(fā)動全體學(xué)生踴躍參加體育鍛煉,高要求、高質(zhì)量地完成推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》活動。經(jīng)過體育組統(tǒng)籌安排,班主任、體育課任課老師、校醫(yī)室通力合作,全校學(xué)生的體質(zhì)健康測試圓滿完成,學(xué)生成績較上一年度有較大進(jìn)步。
參加這次會議的有xxx州中小學(xué)德育課題研究實驗學(xué)校的課題主持人或?qū)W術(shù)秘書、部分“忠孝雅誠主題教育和”和“民族常識、民族文化”教育成效顯著的學(xué)校代表近200人。xxx縣人大常委會副主任崔久紅、xxx州教科所所長胡衛(wèi)國、xxx縣教育局局長鄭遠(yuǎn)宏、xxx縣沿渡河鎮(zhèn)黨委書記錢才東等領(lǐng)導(dǎo)出席會議并致辭。州教科所副所長陳澤奠、楊舜山分別主持會議。出席會議的領(lǐng)導(dǎo)還有州教科所副所長湯吉舜、xxx縣教育局副局長陳發(fā)劍。
這次會議的主題是實踐科學(xué)發(fā)展觀,努力提高全州中小學(xué)德育工作的針對性和實效性。會上,我校校長庹自保、建始縣民族小學(xué)副校長譚瓊、建始縣七里坪中學(xué)教師向 莉、xxx市桂花園小學(xué)德育主任向恒舉、宣恩縣寶塔河小學(xué)校長揚(yáng)長艷等同志,分別就湖北省民族文化課題“xxx州開掘運(yùn)用本地德育資源,提高中小學(xué)德育工作的針對性和實效性研究”、xxx州xxx教育科研課題“和諧校園文化建設(shè)研究”、國家教師科研基金規(guī)劃管理辦公室xxx課題“關(guān)注關(guān)愛留守生”等課題的研究情況進(jìn)行了大會交流;xxx州教科所所長胡衛(wèi)國、副所長陳澤奠、湯吉舜、德育研究室主任袁玉榮等同志分別就“個人課題研究”、“ xxx州開掘運(yùn)用本地德育資源,提高中小學(xué)德育工作的針對性和實效性研究和關(guān)注關(guān)愛留守生課題后期研究工作以及忠孝雅誠主題教育系列活動安排”、“課題結(jié)題要求”、“和諧校園文化建設(shè)研究后期研究工作”作了專題報告。與會代表還觀摩了我校10節(jié)課題研究及忠孝雅誠主題教育展示課,參觀了沿渡河中學(xué)校園,考察了沿渡河鎮(zhèn)學(xué)校德育活動實踐基地。
二、承辦工作的成功經(jīng)驗
經(jīng)過全體教職工的努力,我們圓滿完成了各項籌備任務(wù):編印了一本相冊,一本校本教材,一本會務(wù)指南,七八年級各班準(zhǔn)備了一節(jié)班會課,辦了一個展廳,籌備了一臺晚會,成功組織了一次大團(tuán)隊赴神農(nóng)架考察活動。
1、整個活動取得了圓滿成功,受到了與會代表和各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,贏得了好口碑,改變了沿渡河中學(xué)教師在人們心目中的印象,樹立了沿渡河中學(xué)在xxx縣乃至全州農(nóng)村中學(xué)中的新形象,營造了良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境,推動了學(xué)校發(fā)展的進(jìn)程。有人評價這次活動時說,這次活動將沿渡河中學(xué)的發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)了三至五年。我們倒是更看重口碑,更看重學(xué)校發(fā)展的良好態(tài)勢。俗話說:“別人說你好,不好也好,別人說你不好,好也不好”。
2、教職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識和能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在整個活動籌備工作中,需要我們與方方面面的人打交道,需要協(xié)調(diào),如:與酒店、鎮(zhèn)直各單位、文工團(tuán)、鎮(zhèn)內(nèi)兄弟學(xué)校等的配合達(dá)到了預(yù)想不到的效果。在短短的一個月內(nèi)完成校園硬件建設(shè)投資近六萬元。
3、成功展示了德育課題研究班會活動課。其參與面廣,教育面大,通過編制方案和具體實施,創(chuàng)新了活動課的基本模式,特別是在充分挖掘和運(yùn)用本地資源方面積累了一定經(jīng)驗。通過教師的出謀劃策和專家的指導(dǎo),使我們進(jìn)一步明白了一個道理:眾人拾柴火焰高。
4、鍛煉了我們的團(tuán)隊。通過編印會務(wù)資料、辦展示廳、策劃班會活動課、籌備晚會、接待與會人員、組織考察活動等,使我們的老師和學(xué)生都得到了鍛煉,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了人才,充分展示了師生的才藝,初步展示了教師的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力,進(jìn)一步激發(fā)了師生的工作和學(xué)習(xí)激情。為承辦類似的活動積累了較為豐富的經(jīng)驗。
5、各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和社會各界人士的支持是辦好這次活動的保證。xxx州教科所、xxx縣教育局、xxx縣教學(xué)研究室、沿渡河鎮(zhèn)黨委政府、沿渡河鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)多次深入學(xué)校指導(dǎo)承辦工作,沿渡河鎮(zhèn)黨委政府撥??钊f元,xxx縣教育局撥??钜蝗f元,民營企業(yè)人士萬紅衛(wèi)耗資萬元為學(xué)校移置“校訓(xùn)石刻”石頭,張劍鋒無償捐助迎賓用品和晚會舞臺裝飾用品,許國鋒捐款一千元,鎮(zhèn)內(nèi)民營企業(yè)老板和鎮(zhèn)直各單位主動做條幅和橫幅28條。
實踐再一次證明:
1、人心齊,泰山移;
2、沒有條件創(chuàng)造條件也是可以做好的;
一、在語文教學(xué)中,堅持文道結(jié)合的原則,讓學(xué)生獲得思想品德教育能更具體、形象
各個學(xué)科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點(diǎn),思想形成了學(xué)科知識的內(nèi)在屬性,它們互相融合,互相滲透,脫離了教材,談品德,德育是空洞的說教;反之,沒有德育的教學(xué),智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動中,為了更好地實施教學(xué),落實教學(xué)目標(biāo),德育結(jié)合,文道結(jié)合是要的,對于具有豐富而生動德育教材學(xué)科的語文學(xué)科而言,這一點(diǎn)更是關(guān)鍵,語文教師可以通過介紹寫作背景,指導(dǎo)朗讀,引導(dǎo)學(xué)生欣賞,歸納總結(jié)等方式,讓學(xué)生理解課文內(nèi)容,掌握一定寫作技巧的同時,能更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不單掌握一定的語文學(xué)習(xí)技能,而且在潛移默化中,逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
二、在語文教學(xué)中,注意激發(fā),培養(yǎng)學(xué)生真摯情感,使之成為積極向上的動力,也確保教學(xué)中德德育滲透取得更大效果。
在德育過程中,動之以情,既是小之理的繼續(xù),更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ),因而使受教育者獲得真摯情感,仍是教育成功的關(guān)鍵,是提高德育滲透效果的保證。在于文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品,即使一塊塊的情感天地,教師可以通過富有情感的教學(xué),巧妙的教學(xué)手段,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感,使學(xué)生能更深刻地感受文章蘊(yùn)含的真、善、美,從而充分利用教材的情感因素,積極對學(xué)生進(jìn)行情感教育,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語文知識技能,而且得到思想品德熏陶,不斷提高自己的道德情操總之,激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感,才會使學(xué)生逐漸脫離低級趣味,而產(chǎn)生高尚的情感,形成高尚的道德情操,自覺追求真、善、美,樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為之而奮斗。
三、深挖教材中德德育因素,加強(qiáng)對學(xué)生品德熏陶
教材中德育的內(nèi)容,不可能像學(xué)科知識那樣處處明顯,它往往是內(nèi)在的、深層的,個別隱蔽的,思想教育是滲透在學(xué)科知識的方方面面,與學(xué)科知識融二為一,這就要求我們在教學(xué)中進(jìn)行德育滲透,不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上,而應(yīng)當(dāng)是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素,語文學(xué)科的德育,材料雖然豐富,同樣需要我們多方面深入挖掘,以提高德育滲透的成效,在語文教學(xué)活動中,教師可以通過引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標(biāo)點(diǎn)符號的運(yùn)用,使學(xué)生能意識到祖國語言無可比擬的表現(xiàn)力,體會到祖國語言質(zhì)美意深,簡練如金的妙處,能感受到祖國語言的豐富多姿,包羅萬象。
四、把德育滲透到各種形式的語文活動
開展形式多樣的語文活動,使對于文課堂教學(xué)的補(bǔ)充,是學(xué)生增強(qiáng)素質(zhì)的另一途徑。監(jiān)視可以利用課余時間組織學(xué)生開展各種語文活動如詩歌朗誦比賽,成語股市比賽,收集簡報,做手抄報,開討論會、講演等。這些活動豐富學(xué)生德語文知識、技能,提高學(xué)生的素質(zhì),這使學(xué)生在潛移默化中得到思想熏陶,激發(fā)他們積極向上的情感。例如語文活動的比賽,既能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識,也能讓學(xué)生感受到集體協(xié)作的重要性。古典詩歌朗誦、講成語故事,讓學(xué)生們能掌握朗讀、講演的技巧,又讓學(xué)生能感受到祖國語言文字的精煉形象,祖國燦爛文化的源遠(yuǎn)流長,從而激發(fā)他們的愛國情感。
五、利用課外輔導(dǎo)進(jìn)行德育滲透
課外輔導(dǎo)如開展培優(yōu)扶差,批改作業(yè),指導(dǎo)練筆等,這是對課堂教學(xué)的補(bǔ)充,深化、鞏固,當(dāng)然也是語文教學(xué)進(jìn)行德育滲透的另一途徑。大家知道,課堂教學(xué)實在規(guī)定時間內(nèi)完成的一種教學(xué)活動,對知識分析、理解及德育滲透難免要受時間、空間的限制,影響教育教學(xué)效果的提高,而課外輔導(dǎo),相對限制少,使教師更容易因材施教,根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、知識現(xiàn)狀進(jìn)行少數(shù)或個別的輔導(dǎo),這樣教育教學(xué)更有針對性、更具體、形象。不僅提高教育教學(xué)的效率,連效果也得到增強(qiáng),例如培優(yōu)撫差,因為對象使學(xué)生群體的兩極,人數(shù)較少,這就方便了教師有針對行的輔導(dǎo),自然德育滲透也能更具體、實在、形象、直接。作業(yè)批改,如日記、作文,教師可以通過評語,知道學(xué)生,鼓勵學(xué)生樹立信心,確定正確的世界觀、人生觀,不斷增強(qiáng)自身的道德情操。并將它化作學(xué)習(xí)進(jìn)步的動力。
總而言之,德育滲透的形式、途徑多種多樣,作為一名語文教師,應(yīng)當(dāng)立足于與文學(xué)課教學(xué),積極探索,積極參與教改,充分發(fā)揮語文學(xué)科的優(yōu)勢,挖掘語文教材的德育因素,在教學(xué)中認(rèn)真、積極地進(jìn)行德育滲透,使之成為青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、涉過的動力,將更多的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的,具有健康人格的社會小公民。
劉永紅
德育作為社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分,歷來是學(xué)校教育的永恒主題,對培養(yǎng)青少年學(xué)生逐步形成良好的社會公德,法紀(jì)觀念和文明習(xí)慣,逐步確立科學(xué)的世界觀和人生起著主導(dǎo)作用。在各個學(xué)科中都蘊(yùn)含著德育材料,尤其是語文學(xué)科,德育材料更是豐富而生動,在語文教材中,很多篇章,或真實生動地展現(xiàn)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng),或熱情漚歌我們民族的精神,或精彩地描繪美麗多嬌的祖國山河,或深刻闡述生命意義……,因此,在具體的語文教學(xué)活動中,充分發(fā)揮語文教材優(yōu)勢,進(jìn)行德育滲透,讓德育與智商有機(jī)地結(jié)合在一起,使學(xué)生在獲取知識的同時,也得到思想品德熏陶,促使青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不斷提高自身素質(zhì)。
一、在語文教學(xué)中,堅持文道結(jié)合的原則,讓學(xué)生獲得思想品德教育能更具體、形象
各個學(xué)科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點(diǎn),思想形成了學(xué)科知識的內(nèi)在屬性,它們互相融合,互相滲透,脫離了教材,談品德,德育是空洞的說教;反之,沒有德育的教學(xué),智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動中,為了更好地實施教學(xué),落實教學(xué)目標(biāo),德育結(jié)合,文道結(jié)合是要的,對于具有豐富而生動德育教材學(xué)科的語文學(xué)科而言,這一點(diǎn)更是關(guān)鍵,語文教師可以通過介紹寫作背景,指導(dǎo)朗讀,引導(dǎo)學(xué)生欣賞,歸納總結(jié)等方式,讓學(xué)生理解課文內(nèi)容,掌握一定寫作技巧的同時,能更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不單掌握一定的語文學(xué)習(xí)技能,而且在潛移默化中,逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
二、在語文教學(xué)中,注意激發(fā),培養(yǎng)學(xué)生真摯情感,使之成為積極向上的動力,也確保教學(xué)中德德育滲透取得更大效果。
在德育過程中,動之以情,既是小之理的繼續(xù),更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ),因而使受教育者獲得真摯情感,仍是教育成功的關(guān)鍵,是提高德育滲透效果的保證。在于文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品,即使一塊塊的情感天地,教師可以通過富有情感的教學(xué),巧妙的教學(xué)手段,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感,使學(xué)生能更深刻地感受文章蘊(yùn)含的真、善、美,從而充分利用教材的情感因素,積極對學(xué)生進(jìn)行情感教育,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語文知識技能,而且得到思想品德熏陶,不斷提高自己的道德情操總之,激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感,才會使學(xué)生逐漸脫離低級趣味,而產(chǎn)生高尚的情感,形成高尚的道德情操,自覺追求真、善、美,樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為之而奮斗。
三、深挖教材中德德育因素,加強(qiáng)對學(xué)生品德熏陶
教材中德育的內(nèi)容,不可能像學(xué)科知識那樣處處明顯,它往往是內(nèi)在的、深層的,個別隱蔽的,思想教育是滲透在學(xué)科知識的方方面面,與學(xué)科知識融二為一,這就要求我們在教學(xué)中進(jìn)行德育滲透,不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上,而應(yīng)當(dāng)是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素,語文學(xué)科的德育,材料雖然豐富,同樣需要我們多方面深入挖掘,以提高德育滲透的成效,在語文教學(xué)活動中,教師可以通過引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標(biāo)點(diǎn)符號的運(yùn)用,使學(xué)生能意識到祖國語言無可比擬的表現(xiàn)力,體會到祖國語言質(zhì)美意深,簡練如金的妙處,能感受到祖國語言的豐富多姿,包羅萬象。
四、把德育滲透到各種形式的語文活動