導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)管理重點(diǎn)知識，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

0 引言

現(xiàn)階段，隨著人們的生活水平的提升，對電力的需求也不斷增加，這就需要電氣企業(yè)在電力工程的施工過程中，將電氣施工的質(zhì)量得以保障，這樣才能促進(jìn)電力的正常穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，促使大量的新型電氣涌入到人們的日常生活當(dāng)中，利用科學(xué)合理的方式來控制和監(jiān)管其施工質(zhì)量，就可以對電氣工程的質(zhì)量及功能進(jìn)行保證，從而促使企業(yè)的綜合效益得到提高。

1 電氣工程施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制措施

首先，針對電氣工程的施工要能從多個(gè)層面進(jìn)行實(shí)施，這樣才能真正保障電氣施工質(zhì)量的控制效果。首先就是要對施工人員的自身具備的素質(zhì)要能夠保證，這是電氣工程施工質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，只有將這一方面得到有效保證，進(jìn)而才可以促使電力企業(yè)完成高品質(zhì)的電氣工程。所以，在施工準(zhǔn)備階段就需要選擇出具備高水平和高素質(zhì)的施工隊(duì)伍，對這些施工人員還要進(jìn)行實(shí)施培訓(xùn)工作，將電氣工程的相關(guān)理論和技術(shù)等都要能夠嫻熟的掌握，還要能夠制定具體的操作流程，嚴(yán)格的按照相關(guān)流程進(jìn)行操作[1]。另外在保障體制上要全面的加強(qiáng)，確保施工的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化，只有將這些層面的準(zhǔn)備工作得到保障，以及將施工人員的整體素質(zhì)得到強(qiáng)化，才能真正促進(jìn)質(zhì)量的有效控制。

再者，就是針對電氣工程施工準(zhǔn)備階段的材料采購環(huán)節(jié)，這是對質(zhì)量控制的重要部分，材料是質(zhì)量保障的基礎(chǔ)，只有材料的質(zhì)量有保證才能對整體的施工質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對施工用材質(zhì)量的控制工作也是十分重要的，能夠發(fā)揮決定性的作用，堅(jiān)決杜絕采購不合格施工用料或者是偷工減料等不良現(xiàn)象的發(fā)生。在具體實(shí)施的過程中，應(yīng)該嚴(yán)格核實(shí)所有施工用材，在施工過程中也應(yīng)該檢查材料型號、規(guī)格及其材質(zhì)等能夠與相關(guān)的要求標(biāo)準(zhǔn)相一致，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不能進(jìn)行使用。在材料的質(zhì)量得到保障之后，還要將施工的工序進(jìn)行有效的優(yōu)化，要和實(shí)際的施工狀況相結(jié)合，最大化的將工序能夠科學(xué)合理的實(shí)施[2]。

2 電氣工程施工階段質(zhì)量控制要點(diǎn)分析

電氣工程施工階段的質(zhì)量控制，是整個(gè)工程控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以要加強(qiáng)施工過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)和工序的嚴(yán)格執(zhí)行。首先要將電力設(shè)備的絕緣保護(hù)工作要能夠完成，主要就是設(shè)備進(jìn)場的過程中要能夠在絕緣的檢查工作上進(jìn)行強(qiáng)化，對電氣工程的電線以及電纜等要確保有安全認(rèn)證標(biāo)志，操作過程中要嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行。應(yīng)該對相關(guān)設(shè)備的性能進(jìn)行檢測，避免在施工現(xiàn)場中出現(xiàn)一些不合格或者是造假的材料，避免質(zhì)量安全隱患的存在。選擇和線管相同品牌的膠水是最好的辦法，通常情況下，這種同品牌的膠水都能夠給符合其要求，在澆注砼的時(shí)候，必須要安排能夠?qū)γ颗_輸送泵進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控的電工，這主要是為了便于及時(shí)處理被壓壞的線盒和線管[3]。

此外，避雷鏈、均壓環(huán)以及防雷引下線對于建筑安全來說也是十分重要的，這些地方有無漏焊情況、其焊接質(zhì)量與長度是否符合相關(guān)施工的規(guī)范及其設(shè)計(jì)要求，同樣也是控制電器工程施工質(zhì)量的要點(diǎn)。在進(jìn)行施工的過程中，應(yīng)該對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)檢查，特別是在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層[3]，由于調(diào)整柱子主筋容易導(dǎo)致防雷引下線的漏焊或者是錯(cuò)焊，因此，要求相關(guān)的施工人員必須對這一問題形成重視，一定要認(rèn)真檢查，只有這樣，才可以促使電氣工程的施工質(zhì)量得到確保。同時(shí)，在施工過程中還應(yīng)該加強(qiáng)安全管理，這同樣也是電氣工程施工質(zhì)量控制要點(diǎn)。

在電氣工程的相關(guān)設(shè)備及施工用材進(jìn)入施工現(xiàn)場之前，應(yīng)該先對其進(jìn)行絕緣檢查，其中電線、電纜等產(chǎn)品應(yīng)該貼有安全認(rèn)證的標(biāo)簽，此外還需要檢查絕緣層的完整程度，特別是要檢查其絕緣層厚度是否均勻以及是否能夠滿足相關(guān)規(guī)定[4]。與正常時(shí)候相比較而言，當(dāng)電氣工程發(fā)生短路現(xiàn)象時(shí)，其將會出現(xiàn)高出幾倍甚至幾十倍的電流，所以應(yīng)該在電器工程線路中配置配電設(shè)備中的熔斷器，這樣就能夠發(fā)揮出短路保護(hù)功能，當(dāng)然，所選擇的熔斷器應(yīng)該要具備相應(yīng)的分段能力，以此實(shí)現(xiàn)在出現(xiàn)短路之后依然能夠?qū)﹄娋W(wǎng)起到保護(hù)作用。

3 施工后的質(zhì)量控制要點(diǎn)

完成電氣工程施工之后要經(jīng)歷調(diào)試階段，控制施工質(zhì)量主要是應(yīng)用手段來判斷電氣工程施工造成的故障，如強(qiáng)迫閉合法、電壓和電阻測量法、直觀法等。在試運(yùn)行電氣工程階段，換言之就是在完成電氣安裝工程施工之后，應(yīng)根據(jù)相關(guān)操作規(guī)范程序進(jìn)行負(fù)荷電力工程試運(yùn)行的操作，在試運(yùn)行階段還應(yīng)該做好相關(guān)的工作記錄，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。在進(jìn)行電氣調(diào)試時(shí)，也要對工程的質(zhì)量管理形成高度關(guān)注，必須要做好設(shè)備的調(diào)試工作，這樣才可以保質(zhì)保量地完成電氣工程施工任務(wù)。

4 結(jié)語

綜上所述，一定要充分考慮電氣工程施工的三個(gè)階段可能存在的問題，并有針對性地利用質(zhì)量控制措施，盡量做到對各施工環(huán)節(jié)可能存在的問題加以解決，因?yàn)橹挥羞@樣，才能夠給保質(zhì)保量的按期完成電氣工程施工任務(wù)，進(jìn)而才能電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由于本文的篇幅限制，不能進(jìn)一步進(jìn)行深化研究，希望此次努力能起到拋磚引玉的作用，以待后來這居上。

參考文獻(xiàn)：

[1]紀(jì)飛，朱占成.淺談如何加強(qiáng)電氣工程施工的工程管理[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（23）.

[2]黃雄彬.淺談電氣工程施工管理存在的問題及改進(jìn)措施[J].機(jī)電信息，2013（24）.

篇2

企業(yè)如何做好職業(yè)禁忌證管理，把好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)關(guān)，是落實(shí)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等有關(guān)規(guī)定、保障企業(yè)安全生產(chǎn)與職工勞動保護(hù)的一項(xiàng)重要工作，但是如何實(shí)施，這是企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理工作中面臨的難點(diǎn)。近年來，本企業(yè)在實(shí)施職業(yè)禁忌證的管理中，著重關(guān)注以下重點(diǎn)，來做好這項(xiàng)工作。

關(guān)注適用法律法規(guī)及其

配套規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)

從事企業(yè)職業(yè)安全健康工作的人員，首先必須學(xué)習(xí)了解做好職業(yè)禁忌證管理的有關(guān)法律及其配套規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

有關(guān)法律的強(qiáng)制性規(guī)定

目前職業(yè)禁忌證管理適用的法律規(guī)定，見于《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》《勞動法》的有關(guān)條款之中。

《安全生產(chǎn)法》第四十四條規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員防止職業(yè)危害的事項(xiàng)。

2011年12月31日通過的新修正的《職業(yè)病防治法》第三十七條、第四十條、第七十二條、第七十六條、第八十七條中，分別對職業(yè)禁忌的概念，對建立、健全職業(yè)衛(wèi)生檔案和勞動者健康監(jiān)護(hù)檔案管理，職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康檢查費(fèi)用由用人單位承擔(dān)，以及用人單位不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的勞動者從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)、不得安排有職業(yè)禁忌的勞動者從事其所禁忌的作業(yè)等作出規(guī)定。

《勞動法》第五十四條、第七章女職工和未成年工特殊保護(hù)中，分別對用人單位必須對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者定期進(jìn)行健康檢查，禁止安排女職工從事礦山井下、國家規(guī)定的第四級體力勞動強(qiáng)度的勞動和其他禁忌從事的勞動；不得安排女職工在經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的第三級體力勞動強(qiáng)度的勞動；不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強(qiáng)度的勞動和孕期禁忌從事的勞動，對懷孕7個(gè)月以上的女職工不得安排其延長工作時(shí)間和夜班勞動，不得安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強(qiáng)度的勞動和哺乳期禁忌從事的其他勞動，不得安排其延長工作時(shí)間和夜班勞動；不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強(qiáng)度的勞動和其他禁忌從事的勞動作出規(guī)定。

有關(guān)配套規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

自2002年5月1日起施行的《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)組織從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者進(jìn)行職業(yè)健康檢查。勞動者接受職業(yè)健康檢查應(yīng)當(dāng)視同正常出勤。職業(yè)健康檢查包括上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和應(yīng)急的健康檢查。

用人單位發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的勞動者，應(yīng)及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的勞動者，應(yīng)當(dāng)按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。勞動者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由用人單位承擔(dān)。用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將職業(yè)健康檢查結(jié)果如實(shí)告知勞動者?！堵殬I(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》在附件中，還根據(jù)所接觸的職業(yè)危害因素類別，規(guī)定了具體的職業(yè)健康檢查項(xiàng)目及職業(yè)健康檢查周期，以及相應(yīng)的職業(yè)禁忌證。

2007年10月1日頒布實(shí)施的GBZ 188-2007《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)與技術(shù)規(guī)范》，是目前我國企業(yè)開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的指導(dǎo)性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。該規(guī)范規(guī)定了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的基本原則和有關(guān)職業(yè)病危害因素開展健康監(jiān)護(hù)的目標(biāo)疾病、健康檢查的內(nèi)容和監(jiān)護(hù)周期，適用于接觸職業(yè)病危害因素勞動者的健康監(jiān)護(hù)。

關(guān)注法律條款及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

強(qiáng)制性法律條款必須執(zhí)行

上述法律有關(guān)條款的明確規(guī)定雖然比較原則，但是可解讀為是強(qiáng)制性的條款，用人單位必須執(zhí)行，必須對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者定期進(jìn)行健康檢查，禁止安排未經(jīng)職業(yè)健康檢查的勞動者、有職業(yè)禁忌的勞動者、未成年工或者孕期、哺乳期女職工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)或者有關(guān)規(guī)定的禁忌作業(yè)。

結(jié)合本企業(yè)職業(yè)危害作業(yè)特點(diǎn)執(zhí)行

《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》、GBZ 188-2007《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)與技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定相對具體一些，尤其是GBZ 188-2007《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)與技術(shù)規(guī)范》，可操作性相對強(qiáng)一些，企業(yè)實(shí)施職業(yè)禁忌證管理，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)職業(yè)危害作業(yè)的特點(diǎn)，以及作業(yè)場所的實(shí)際情況，制定并采取切實(shí)可行的可操作性的措施來加以處理。

執(zhí)行中要正確宣講有關(guān)概念

職業(yè)健康監(jiān)護(hù)是以預(yù)防為目的，根據(jù)勞動者的職業(yè)接觸史，通過定期或不定期的醫(yī)學(xué)健康檢查和健康相關(guān)資料的收集，連續(xù)性地監(jiān)測勞動者的健康狀況，分析勞動者健康變化與所接觸的職業(yè)病危害因素的關(guān)系，并及時(shí)地將健康檢查和資料分析結(jié)果報(bào)告給用人單位和勞動者本人，以便及時(shí)采取干預(yù)措施，保護(hù)勞動者健康。職業(yè)健康監(jiān)護(hù)主要包括職業(yè)健康檢查和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理等內(nèi)容。職業(yè)健康檢查包括上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和離崗后醫(yī)學(xué)隨訪及應(yīng)急健康檢查。

從職業(yè)禁忌證概念可以看出，企業(yè)職能部門的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)既要組織做好職業(yè)健康檢查，其中包括上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和離崗后醫(yī)學(xué)隨訪及應(yīng)急健康檢查；又要做好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理等工作，兩者缺一不可。職業(yè)禁忌證并不等同于職業(yè)病或職業(yè)損害。在企業(yè)，一些勞動者由于認(rèn)識上的局限，只要一旦被列入職業(yè)禁忌證人員范疇，其第一反應(yīng)是“我是不是得了職業(yè)??？”；第二個(gè)反應(yīng)是“企業(yè)應(yīng)該要給我負(fù)責(zé)”。由此可見，企業(yè)職能部門的工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、正確理解上述法律及其配套規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)條款，以及有關(guān)概念有多么重要。對此如自身理解含混不清，就無法說服勞動者回到正確處理的軌道上來。

關(guān)注堅(jiān)持調(diào)崗原則與

實(shí)際困難及訴求

對于企業(yè)而言，必須堅(jiān)持“職業(yè)禁忌證必須要調(diào)崗”的基本原則，在此基礎(chǔ)上采取有步驟、有計(jì)劃的調(diào)崗。步驟和計(jì)劃如何確定要根據(jù)勞動者的健康狀況、車間實(shí)際等情況來定，即制定一個(gè)調(diào)崗安排順序表，第一批調(diào)哪些人，第二批調(diào)哪些人。對于一些技術(shù)骨干，短期不能調(diào)的，應(yīng)有兩手準(zhǔn)備，即培養(yǎng)新人與控制接觸并舉。在如何控制接觸方面，企業(yè)管理者要將員工的健康狀況、調(diào)崗要求、暫時(shí)不能調(diào)的原因、需要采取的防護(hù)措施、工作安排、單次接觸時(shí)間、每工作日累積接觸時(shí)間等與勞動者進(jìn)行充分的溝通，以取得勞動者的理解與配合。溝通的過程和結(jié)果應(yīng)形成文字材料存入員工職業(yè)健康檔案中。當(dāng)然，當(dāng)條件成熟(不超過6個(gè)月)時(shí)仍應(yīng)堅(jiān)定執(zhí)行調(diào)崗。

篇3

工業(yè)企業(yè)作為國民服務(wù)經(jīng)濟(jì)體系中的支柱性行業(yè)，在財(cái)務(wù)處理整體水準(zhǔn)要求上要比其他中小企業(yè)嚴(yán)格得多，并且其在當(dāng)前市場環(huán)境下必須具備這種高要求財(cái)務(wù)管理水平，以此才能拓寬工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空前，提高理財(cái)投資能力。文章基于此，以工業(yè)企業(yè)貨幣資金管理作為切入視角，對其進(jìn)行了探討研究。

一、工業(yè)企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制方式

（一）崗位分工

工業(yè)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)規(guī)模較大，必須要有明確的崗位分工、合理機(jī)制指導(dǎo)員工合理分擔(dān)自身任務(wù)、職責(zé)才能完成上級或單位業(yè)績指標(biāo)。所以，崗位分工是貨幣資金控制體系中的必要組成部分，對促進(jìn)貨幣資金管理有著莫大作用與現(xiàn)實(shí)意義。也就是說，在分配到具體崗位上的會計(jì)行為主體，必須要依據(jù)自身職責(zé)、從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去辦理各種會計(jì)實(shí)務(wù)，正確處理好會計(jì)信息、報(bào)表、原始憑證等。為此，在資金貨幣管理工作所推崇的崗位分工執(zhí)行方式，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)執(zhí)行原則。首先，凡涉及到的賬務(wù)類、登記類、會計(jì)信息原始憑證、以及接收到的憑證編制等，都應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)與執(zhí)行。其次，出納要明確自身職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行不相容工作分離規(guī)定，如簽發(fā)支票、每日記賬、負(fù)責(zé)會計(jì)信息復(fù)核等工作，而存款余額調(diào)節(jié)表工作應(yīng)由其他崗位財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。再者，貨幣資金審計(jì)工作人員應(yīng)當(dāng)全面負(fù)責(zé)現(xiàn)金盤查、清點(diǎn)、定期組織抽查、以及負(fù)責(zé)好會計(jì)信息披露等。最后，會計(jì)主管人員應(yīng)當(dāng)保證必要的審核工作質(zhì)量，即確認(rèn)好收支、檢查單位主要負(fù)責(zé)人印章等檢核工作，同時(shí)在一定周期時(shí)間內(nèi)組織對賬、查賬、并確保存款余額調(diào)節(jié)表的編制工作質(zhì)量等。

（二）收支控制

1、收入。凡是涉及與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)方面的資金活動處理必須要求有票據(jù)，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)結(jié)算，為現(xiàn)金結(jié)算與及時(shí)向銀行運(yùn)送現(xiàn)金款提供方便。此外，對于結(jié)算而言，要防范壞賬、爛賬的可能，避免形成賒銷負(fù)擔(dān)，保證資金回籠輸出力度；同時(shí)，對資金收支進(jìn)行控制時(shí)，應(yīng)當(dāng)把各種資金及時(shí)遞交到單位出納人員，并對坐支、坐收現(xiàn)象加以避免。

2、支出控制。企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動的每筆支出必須經(jīng)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人審批，一般是會計(jì)工作人員負(fù)責(zé)復(fù)核，會計(jì)主管負(fù)責(zé)審核，出納負(fù)責(zé)付款事宜。另外，也要確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動支出是在預(yù)算編制計(jì)劃之內(nèi)。

3、貨幣資金保管控制。貨幣資金收付和保管只能由出納員負(fù)責(zé)，其他任何人員( 包括單位負(fù)責(zé)人)，不得接觸貨幣資金；要嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度；出納員要自覺進(jìn)行經(jīng)常性的對賬，每日結(jié)出現(xiàn)金日記賬余額與自己所保管的現(xiàn)金核對相符，經(jīng)常與會計(jì)核對賬目；所有收付款原始憑證必須事先連續(xù)編號并按順序使用，已開出的收付款原始憑證必須全部及時(shí)入賬。

二、工業(yè)企業(yè)貨幣資金管理重點(diǎn)

（一）不相容人員分離機(jī)制

資金貨幣控制是財(cái)務(wù)活動處理、管理、控制的重點(diǎn)內(nèi)容，所以必然涉及到人員分配、職責(zé)明確、合理分工等諸多問題。而不相容人員分離機(jī)制是工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵行的重要機(jī)制。即涉及到付款、結(jié)算、業(yè)務(wù)手續(xù)等一切的財(cái)務(wù)活動，必須落實(shí)權(quán)責(zé)一體。

（二）加強(qiáng)運(yùn)作資金管理

只有企業(yè)的資金具備高效、快速的流動周轉(zhuǎn)能力，才能切實(shí)發(fā)揮流動資金或投資的切實(shí)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會效益，實(shí)現(xiàn)資金的保值和增值。為此，控制資金流動、提高資金使用率，必須要從貨幣資金控制的“三率”著手，即“流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率”。其中，現(xiàn)金比率這項(xiàng)資金控制財(cái)務(wù)指標(biāo)既是重點(diǎn)亦是難點(diǎn)，它能夠直觀反映工業(yè)企業(yè)最近所投項(xiàng)目、或者近期從事某項(xiàng)投資活動的具體償還能力高低。即流轉(zhuǎn)收入和流轉(zhuǎn)支出要確保達(dá)到“差值余額為零”，實(shí)現(xiàn)逐步提高資金使用率。

（三）強(qiáng)化專項(xiàng)貨幣資金的控制管理

專項(xiàng)貨幣資金管理控制的基本要求是確保專項(xiàng)資金管理體系能夠確立。首先，貨幣資金控制要有具體控制范疇，在控制范疇內(nèi)的各個(gè)資金支出業(yè)務(wù)項(xiàng)目還應(yīng)要求其能完全囊括、覆蓋住。其次，把好控制執(zhí)行?？刂茍?zhí)行需把好管控方向，即賬務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的盤查、清點(diǎn)、庫存限額事宜要同步進(jìn)行控制，目的是保全資金、資產(chǎn)安全。最后，資金控制執(zhí)行手段應(yīng)具備合法性。此外，收支業(yè)務(wù)除了要貫徹各種正規(guī)管理機(jī)制，還應(yīng)管理好最為直接的票據(jù)、印章等。如票據(jù)的保管、領(lǐng)用、背書轉(zhuǎn)讓、注銷、遺失處理等。

三、結(jié)語

貨幣資金管理是項(xiàng)系統(tǒng)工作、具備復(fù)雜管理要求的重點(diǎn)財(cái)務(wù)管理活動。所以，它是工業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動監(jiān)測重點(diǎn)。此外，貨幣資金管理的最終目的也是確保企業(yè)自身的資金管理可以實(shí)現(xiàn)資金有序控制、規(guī)?；芾?，進(jìn)而才能保證財(cái)務(wù)其他環(huán)境的合法性與合規(guī)性，提高財(cái)務(wù)專崗相關(guān)工作人員的職業(yè)判斷能力，防范舞弊、違規(guī)的行為發(fā)生，在源頭上為財(cái)務(wù)資金活動所需的會計(jì)信息實(shí)現(xiàn)真實(shí)、可靠提供有利實(shí)施基礎(chǔ)，最終使工業(yè)企業(yè)能夠快速適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營的管理需求，推動自身不斷向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]陳莉.貨幣資金內(nèi)部控制的問題及對策[J].技術(shù)與市場, 2011,(09)

篇4

中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,“變”成為經(jīng)濟(jì)環(huán)境中唯一不變的主題。在尊崇摩爾定律閃電般的更新技術(shù)的行業(yè)中,當(dāng)IT企業(yè)面對著層出不窮的新技術(shù)、愈多愈強(qiáng)的競爭對手、飛速更新與淘汰的產(chǎn)品等等這些巨大的壓力時(shí),“管理精英們”思考最多的是什么樣的核心競爭力才能成為無法被代替的立身之本,發(fā)展之源。越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識到,知識才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心動力。只有那些持續(xù)創(chuàng)造新知識,將新知識傳遍整個(gè)組織,并迅速開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品的企業(yè)才能成功。而這種企業(yè)最大的特點(diǎn)就是擁有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,能夠比競爭對手更加有效地進(jìn)行知識管理與組織學(xué)習(xí)。因此,知識管理正迅速成為當(dāng)今社會最重要的管理技能之一。

但是,在考慮如何組建符合本企業(yè)特點(diǎn)的知識管理體系時(shí),企業(yè)管理者往往無從下手,茫然不知所從。事實(shí)上,只要抓住知識管理的重點(diǎn),有的放矢,就能成功地建立一套符合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的知識管理體系。一般來說,針對IT企業(yè),管理者可以借鑒以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)思考如何建立一套完整的知識管理體系。

一、樹立以人為中心的知識化觀念

IT企業(yè)的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具主要就是“人”。為了更好地適應(yīng)迅速變化的環(huán)境,人的管理要進(jìn)行不斷變革,實(shí)現(xiàn)核心競爭力提升,而所有這些能力都是以企業(yè)員工為載體,通過員工的工作成果體現(xiàn)出來。所以,企業(yè)知識管理觀念中必須要以人為中心,從人力的角度思考知識管理問題,人是企業(yè)最大的資源、財(cái)富和企業(yè)組織的中心,而知識是蘊(yùn)藏在組織內(nèi)部重要元素。因此,在IT企業(yè)中知識管理的首要任務(wù)就是在企業(yè)內(nèi)部建立以“人”為中心的知識化的觀念。所謂以人為中心的知識化,就是企業(yè)在實(shí)施知識管理的過程中,要培養(yǎng)和提高員工知識集約、共享、交流、應(yīng)用與創(chuàng)新的意識和能力,促進(jìn)企業(yè)知識管理的實(shí)施。

人之所以能成為企業(yè)知識管理的核心,是因?yàn)橹R掌握在人的頭腦之中,知識往往是與人的經(jīng)歷、理解、思考聯(lián)系在一起的,它還包括思想和感情的因素,人在企業(yè)知識管理活動中始終占主導(dǎo)地位。人的知識化體現(xiàn)了對人的潛能的開發(fā)和利用。人不僅能學(xué)習(xí)知識,更重要的是能創(chuàng)造知識,實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新。在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中也使個(gè)人的價(jià)值得到充分的體現(xiàn),知識創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力。因此,IT企業(yè)在知識管理中必須重視人的開發(fā)和利用,加大人的知識化投入,注重員工的培訓(xùn),一切知識管理的行為和活動都必須在以“人”為中心的觀念為引導(dǎo)前提下執(zhí)行和開展。

二、營造開放式的組織文化

組織文化是組織成員共同擁有的價(jià)值觀,它根源于組織的核心價(jià)值。建立一個(gè)讓組織成員對知識有正面想法、讓知識管理與組織現(xiàn)存文化相結(jié)合的組織文化,是知識管理項(xiàng)目成功的重要因素之一。

IT企業(yè)是年輕人的企業(yè),具有無限的活力,則企業(yè)管理者必須認(rèn)識到這一特點(diǎn),推行適應(yīng)青年群體特殊的管理手段,以激勵(lì)組織人員進(jìn)行知識交流和分享,例如鼓勵(lì)與獎賞知識的創(chuàng)意、發(fā)明、貢獻(xiàn)等,營造一種輕松而開放式的文化環(huán)境,讓年輕人充分發(fā)揮主觀能動性,自由分享、學(xué)習(xí)。另外,在推行知識管理時(shí),需要注意“變化”,并通過適當(dāng)?shù)墓芾碇贫人茉斐鲋R管理的文化,給年輕人更多的選擇機(jī)會,讓其在開放式的組織文化中不斷吸收新知識,從而提升其創(chuàng)造力。

三、建立學(xué)習(xí)型組織

IT行業(yè)知識更新快,IT企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的多變性,內(nèi)部信息的高度集成,要求企業(yè)自身的知識管理也必須適應(yīng)這種快速更新特點(diǎn),由此決定IT企業(yè)知識管理的組織結(jié)構(gòu)必須具有學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型等特點(diǎn),只有建立組織的學(xué)習(xí)能力,才能有效地累積培養(yǎng)應(yīng)對變化與挑戰(zhàn)所需的知識與核心能力。首先,在知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式下,學(xué)習(xí)把知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,不斷地創(chuàng)造新的生產(chǎn)能力是IT企業(yè)競爭優(yōu)勢之一;其次,學(xué)習(xí)型組織能夠促進(jìn)組織成員不斷交流,不斷“自由地摩擦”,實(shí)現(xiàn)知識的整合。由于IT企業(yè)組織的知識更迭迅速,技術(shù)生命周期縮短,組織成員流動性強(qiáng),導(dǎo)致組織的知識結(jié)構(gòu)經(jīng)常變化,所以要根據(jù)技術(shù)環(huán)境和產(chǎn)品市場環(huán)境,適時(shí)進(jìn)行組織流程再造和知識流程再造,增強(qiáng)組織的環(huán)境適應(yīng)能力。

四、組建完善的知識體系

IT企業(yè)的生存和發(fā)展不僅取決于擁有多少流動資金和多少市場占有率,也同樣取決于知識管理體系完善度。知識體系是否完善直接關(guān)系到企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展。完善的知識體系應(yīng)該包括以下幾個(gè)部分:

1、管理組織。知識必須要由專門機(jī)構(gòu)或者人來管理,才能不斷地促進(jìn)知識積累與更新與企業(yè)定位和發(fā)展方向相配合。組織中人員是有分工的:(1)知識管理者:負(fù)責(zé)知識的整理、分類、、更新、廢棄等的日常維護(hù);(2)知識專家:負(fù)責(zé)建立知識體系,并判定知識的價(jià)值,是知識的最權(quán)威的評判者;(3)知識貢獻(xiàn)者:負(fù)責(zé)收集信息貢獻(xiàn)知識,這些人可能是某些領(lǐng)域的專業(yè)人士,也可能是一般崗位上的普通員工,但是他們都是知識最初的提供者,只有企業(yè)全體人員都成為知識的貢獻(xiàn)者,知識的聚集和更新速度才能達(dá)到最多、最快。

2、資源庫。企業(yè)資源庫是企業(yè)各類知識集中的地方,知識資源庫的結(jié)構(gòu)取決于存儲知識的內(nèi)容和類型。資源庫不僅存儲知識的條目,還存儲事件、使用記錄、來源線索等相關(guān)信息;收集各種經(jīng)驗(yàn)、備選的技術(shù)方案和用于支持決策的知識。知識資源庫通過模式識別、優(yōu)化算法和人工智能等方法,對成千上萬的信息、知識加以分類,用于提供決策支持。知識資源庫可以避免重新獲取知識造成的成本,通過對協(xié)作提供支持加速創(chuàng)新的速度。

3、知識地圖。知識地圖是企業(yè)知識資源的導(dǎo)航系統(tǒng),顯示整個(gè)企業(yè)知識資源的分布狀況。構(gòu)建企業(yè)知識地圖是形成知識管理氛圍的關(guān)鍵因素。

4、企業(yè)知識資源的整合手段。知識整合就是運(yùn)用科學(xué)的方法對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識進(jìn)行綜合、集成和再建構(gòu),使其提升為新的知識體系。知識整合不是現(xiàn)有知識的簡單相加,而是一個(gè)知識創(chuàng)新的過程。企業(yè)只有經(jīng)過知識整合才能進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的知識管理。所以,在知識體系建設(shè)過程中,必須提供知識整合手段,形成整合能力,從而挖掘企業(yè)內(nèi)各種知識以及相互之間的動態(tài)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)知識要素與實(shí)踐要素的整合,這是一個(gè)動態(tài)的過程,本質(zhì)上就是知識創(chuàng)新的過程。

五、消除知識流動的障礙

IT企業(yè)是智力集成型的企業(yè),知識是否能夠在同專業(yè)人員之間共享,在不同專業(yè)人員之間流動,促進(jìn)所有人員自建的學(xué)習(xí)和互助是IT企業(yè)知識管理水平的集中體現(xiàn),也是知識管理的主要難點(diǎn)之一。

知識共享不是輕易能實(shí)現(xiàn)的,個(gè)人往往傾向于樂于獲取他人的知識,卻不愿向他人提供自己所擁有的知識,造成企業(yè)員工的知識難以共享或共享不充分。消除知識共享的瓶頸,要從以下幾方面入手:(1)在員工招聘中要重視考察應(yīng)聘員工對企業(yè)文化認(rèn)同,同時(shí)盡量降低企業(yè)員工知識基礎(chǔ)的差異性;(2)引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)知識、共享知識的意識與習(xí)慣,形成員工的共同愿景,使員工相互信任,為知識共享和交流奠定基礎(chǔ);(3)有效的知識共享必須依靠信息技術(shù)的支持,建立健全知識共享的信息平臺有利于擴(kuò)展知識傳播的時(shí)空范圍與速度。

六、注重員工的激勵(lì)機(jī)制

激發(fā)IT企業(yè)員工知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和知識共享的主動性和積極性是鼓勵(lì)知識的生產(chǎn)、傳播、共享和運(yùn)用的助推器。

在知識管理中,重視知識的價(jià)值不能僅僅停留在口頭上,而要落實(shí)到實(shí)處,要讓開發(fā)和利用自己的知識或開發(fā)和利用企業(yè)的知識資源為企業(yè)進(jìn)行卓有成效的創(chuàng)新的員工得到切實(shí)的利益。這一點(diǎn)對企業(yè)成功地實(shí)施知識管理是至關(guān)重要的,尤其是大部分的IT企業(yè)還處在成長期,切合實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制能夠保證企業(yè)員工保持旺盛的斗志,增強(qiáng)凝聚力,最終得到認(rèn)同感。

重視知識價(jià)值的具體做法有很多,可以體現(xiàn)在企業(yè)的分配制度上,也可以體現(xiàn)在企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制中,包括物質(zhì)或精神獎勵(lì)制度、內(nèi)部提升制度等。值得注意的是,重視知識價(jià)值的做法應(yīng)起到兩方面的作用:一是對已經(jīng)做出貢獻(xiàn)的員工給予肯定,使其得到相應(yīng)的利益;二是進(jìn)一步激勵(lì)員工從企業(yè)發(fā)展出發(fā),為企業(yè)進(jìn)行卓有成效的創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。

(作者單位:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

篇5

應(yīng)社會快速發(fā)展的需要及人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化的需求，我國電力企業(yè)不斷擴(kuò)大，而且行業(yè)類別也相對比較復(fù)雜。近些年來，電力企業(yè)的運(yùn)營模式也在不斷變革，隨著機(jī)構(gòu)的增加，出現(xiàn)了許多法律上的糾紛。面對現(xiàn)在的法治社會，電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理必須學(xué)會使用法律來維護(hù)和規(guī)范企業(yè)的運(yùn)行，轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識到法律知識是電力企業(yè)順利開展工作的有效保障，法律知識的應(yīng)用不僅可以為企業(yè)減少不必要的損失，還可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功。

1法律知識的應(yīng)用對電力企業(yè)的意義

（1）法律知識的應(yīng)用對電力企業(yè)內(nèi)部管理具有指導(dǎo)意義。電力企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化，以一個(gè)全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式來實(shí)現(xiàn)管理，需要重視法律工作的積極作用。企業(yè)不斷完善和建立有效的監(jiān)督體系，并在同行中進(jìn)行競爭就需要靈活應(yīng)用法律相關(guān)政策，把握法律的限度，避免在監(jiān)督體系的建立實(shí)行中觸犯到法律，在同行競爭中造成不正當(dāng)競爭。此外，電力企業(yè)為內(nèi)部員工制定的相關(guān)制度要符合勞動法，避免造成對員工自身權(quán)利的侵犯，加班放假制度要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，減少不必要的麻煩。在企業(yè)內(nèi)部的管理員工中要學(xué)會用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，使法律指導(dǎo)企業(yè)及員工的運(yùn)營和工作，這樣電力企業(yè)內(nèi)部才能有效有序地進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）法律知識的應(yīng)用對電力企業(yè)外部形象建設(shè)有著重要意義。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)在社會上的立足不僅僅是靠其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還需要軟實(shí)力的競爭與樹立?，F(xiàn)在企業(yè)都注重自己的外在形象建設(shè)，在同行競爭中尊重對手，進(jìn)行正當(dāng)?shù)母偁幍刃袨槎荚诜傻姆秶鷥?nèi)進(jìn)行的。電力企業(yè)作為我國市場經(jīng)濟(jì)中最重要的行業(yè)，應(yīng)該學(xué)會應(yīng)用法律知識維護(hù)自己企業(yè)的形象，樹立企業(yè)侵權(quán)意識，使自己的企業(yè)更加規(guī)范，更加合法。法律規(guī)范下的企業(yè)不僅能得到業(yè)內(nèi)甚至廣大群眾的認(rèn)可，還可以為自己樹立一個(gè)好的口碑，建立良好的企業(yè)形象，有利于與同行的競爭，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）電力企業(yè)重視法律知識的應(yīng)用有助于我國整個(gè)電力行業(yè)良好風(fēng)氣的形成?，F(xiàn)在企業(yè)之間，甚至各個(gè)行業(yè)之間都存在著效仿效應(yīng)。因此如果一家或多家電力企業(yè)都注重法律知識在管理中的應(yīng)用，產(chǎn)生不錯(cuò)的效益和好處，其他的企業(yè)也會相繼效仿，在整個(gè)電力行業(yè)形成一種風(fēng)氣，既而對優(yōu)化我國電力企業(yè)的管理具有現(xiàn)實(shí)性的意義。

2電力企業(yè)中應(yīng)用法律存在的問題

（1）電力企業(yè)人員的法律意識淡薄。電力企業(yè)相關(guān)工作的開展使法律的應(yīng)用陷于被動地位，由于企業(yè)管理人員的法律意識不強(qiáng)，認(rèn)為其電力工作與法律沒有太大的關(guān)系，因此出現(xiàn)一些法律小糾紛也不在意，采取地下私自解決的方式化解糾紛與問題，這使得一些企業(yè)內(nèi)部存在的問題不能夠及時(shí)的引起重視，進(jìn)而不能被有效解決，容易出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象。

（2）電力企業(yè)在法律應(yīng)用中的力度不夠，不能靈活應(yīng)用其規(guī)范企業(yè)管理?，F(xiàn)代的電力企業(yè)對于法律知識的應(yīng)用基本處于應(yīng)對狀態(tài)那天，在企業(yè)生產(chǎn)過程中遭遇到法律問題時(shí)才會去咨詢法律相關(guān)知識，在解決問題后對法律和自身企業(yè)關(guān)系的認(rèn)識又回到了原來。使電力企業(yè)不能擁有一套積極、安全有效的法律防范體系，使電力企業(yè)自身的合法權(quán)益無法得到保證，影響其外在形象的建立。

（3）電力企業(yè)對法律應(yīng)用的忽視使得電力企業(yè)之間存在盲目的，甚至惡性的競爭，不僅會觸犯我國相關(guān)法律法規(guī)，在產(chǎn)權(quán)及專利的問題上難以解決，還會給企業(yè)造成損失。這種忽視也不利于我國在電力企業(yè)方面法律制度的完善，導(dǎo)致法律與時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展脫節(jié)，不利于依法治國的基本方針。

3加強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中相關(guān)法律知識應(yīng)用的具體措施

（1）增強(qiáng)電力企業(yè)員工的法律意識，加大法律知識的宣傳力度。

增強(qiáng)電力企業(yè)員工法律意識是提高整個(gè)企業(yè)法律應(yīng)用水平的關(guān)鍵，員工的法律知識水平提高了就能夠在日常工作中自覺地應(yīng)用，從而使得電力企業(yè)整體對法律的認(rèn)識和應(yīng)用得到提高，樹立良好的學(xué)法懂法的風(fēng)氣。在遇到有關(guān)法律糾紛的問題能夠及時(shí)反映，找出問題的根源，采取相應(yīng)的措施。一般企業(yè)都設(shè)有自己的法律顧問，電力企業(yè)應(yīng)該重視法律顧問的作業(yè)，利用擁有的資源對企業(yè)員工進(jìn)行法律知識的普及，再將法律知識與電力企業(yè)相關(guān)聯(lián)系結(jié)合，加大企業(yè)內(nèi)部法治宣傳力度，規(guī)范企業(yè)的管理，為企業(yè)創(chuàng)造更安全的生產(chǎn)環(huán)境。

（2）建立完善的電力企業(yè)法律顧問體系。

現(xiàn)在企業(yè)要想適應(yīng)快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)，就必須有一個(gè)有效權(quán)威的體制進(jìn)行保證，現(xiàn)代企業(yè)制度是每個(gè)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的標(biāo)準(zhǔn)，因此電力企業(yè)也應(yīng)該著手建立現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立離不開法律的保駕護(hù)航，現(xiàn)代企業(yè)大多數(shù)實(shí)行企業(yè)法律顧問制度。電力企業(yè)應(yīng)該擁有自己的法律顧問制度，充分利用這一資源，對企業(yè)存在的法律漏洞進(jìn)行補(bǔ)救，在遇到涉及法律問題的時(shí)候及時(shí)咨詢法律顧問采取應(yīng)對措施。在許多企業(yè)出現(xiàn)法律顧問形同虛設(shè)的現(xiàn)象，這是一種資源的浪費(fèi)，電力企業(yè)要認(rèn)識到這一點(diǎn)，避免同樣情況的出現(xiàn)。

此外，法律顧問制度符合我國依法治國的基本國策，也是提倡企業(yè)學(xué)會依法管理企業(yè)和處理企業(yè)之間問題的一種方式。法律顧問制度也是我國將法律工作人員植入企業(yè)的最好方式，這樣使得我國法律工作者工作更具實(shí)踐性，提高其靈活應(yīng)變的能力，在實(shí)踐行動中得到鍛煉。同時(shí)法律顧問制度的建設(shè)有利于推動社會主義精神文明的建設(shè)，對我國市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)文化的建設(shè)也具有積極的作用，在電力企業(yè)中法律顧問不僅要負(fù)起對企業(yè)整體利益的維護(hù)的責(zé)任，還要對企業(yè)員工的切身利益進(jìn)行維護(hù)。

（3）制定完善的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，注重對風(fēng)險(xiǎn)的評估。

電力企業(yè)在市場競爭環(huán)境中需要進(jìn)行一些預(yù)測性的投資或規(guī)劃，具有預(yù)測性的投資與計(jì)劃都有其不定因素的影響，因此，電力企業(yè)在進(jìn)行部署時(shí)應(yīng)該考慮所出現(xiàn)的問題，尤其是與法律相關(guān)的問題，及時(shí)地進(jìn)行預(yù)防性的法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。企業(yè)在對某一重大項(xiàng)目進(jìn)行決策時(shí)，其牽涉到法律的相關(guān)問題，應(yīng)該做相應(yīng)的咨詢后再做決定，這樣可以減低企業(yè)在后邊實(shí)施時(shí)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)安全隱患的排查工作，在觸及法律方面的問題要做到有效咨詢和解決。

總之，電力企業(yè)的發(fā)展與人們的日常生活息息相關(guān)，它在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下能夠完成現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)離不開法律體系的保證。在電力企業(yè)中學(xué)會使用法律知識，不僅是企業(yè)管理更加規(guī)范，也能使電力企業(yè)在改革的浪潮中脫穎而出，能夠在眾多的競爭中更具主導(dǎo)地位。企業(yè)員工知法、守法、懂法不僅能提高自身的素質(zhì)與用法的自覺性，還能使電力企業(yè)的整體權(quán)益得到法律的保證，有助于樹立企業(yè)的良好形象，提高其在同行中的競爭力，相信在未來的電力企業(yè)中，對法律知識的應(yīng)用將更加廣泛，而企業(yè)在法律體系的維護(hù)下生產(chǎn)運(yùn)營更加有保證，也有秩序。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、引言

所謂的精細(xì)化管理，最初只是世界上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)在其局部施行的一種管理思想和手段，其主要目的是為了滿足自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。成本管理作為企業(yè)施行精細(xì)化管理時(shí)的重要手段，對電力企業(yè)來講，其要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，不斷提升自身的綜合實(shí)力和核心競爭力，找出企業(yè)當(dāng)前發(fā)展過程中成本控制工作存在的問題，并結(jié)合這些問題提出有效應(yīng)用精細(xì)化管理的具體方案勢在必行。

二、電力企業(yè)成本控制工作存在的主要問題

（一）缺乏良好的控制管理觀念

電力企業(yè)管理人員在實(shí)際工作中基本都存在“輕視銷售成本、重視生產(chǎn)成本”；“輕視產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、重視產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量”等觀念，這不僅會導(dǎo)致企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營活動無法達(dá)到高度統(tǒng)一，還會對企業(yè)正常的資金運(yùn)轉(zhuǎn)造成一定的威脅，從而使得電力企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營工程中，因?yàn)楣芾砣藛T成本觀念不完善的影響，而產(chǎn)生較多的隱性資金成本投入。

（二）成本控制方式具有一定的滯后性

現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)在預(yù)算成本控制目標(biāo)時(shí)，主要是以以往收集到的歷史信息數(shù)據(jù)，結(jié)合現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備情況等其他因素來進(jìn)行計(jì)算。在分解企業(yè)成本時(shí)，基本都是以行政區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行劃分，并沒有將各個(gè)行政區(qū)域內(nèi)不同項(xiàng)目間存在的成本差異因素考慮在內(nèi)。此外，在進(jìn)行成本控制與考核時(shí)，大多數(shù)電力企業(yè)都是以行政約束和獎懲制度作為主要手段，導(dǎo)致其實(shí)際成本控制結(jié)果同預(yù)算目標(biāo)間會因?yàn)槿藶橐蛩氐挠绊懗霈F(xiàn)一定的差別。

（三）成本控制深度和范圍不滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求

現(xiàn)階段，我國大部分電力企業(yè)都是以企業(yè)成本構(gòu)成要素為依據(jù)，推動各項(xiàng)成本控制工作的展開，在成本控制期間，相關(guān)人員往往不會全方位的考慮企業(yè)成本和外部因素可能會對控制工作產(chǎn)生的影響。與此同時(shí)，企業(yè)管理者基本都會將節(jié)約生產(chǎn)成本作為成本控制的主要手段，對運(yùn)輸和銷售過程中產(chǎn)生的成本缺乏關(guān)注，對技術(shù)和安全方面成本投入的控制力度較為薄弱，從而導(dǎo)致我國電力企業(yè)成本控制工作的質(zhì)量和效率一直都無法得到明顯的提升。

三、應(yīng)用精細(xì)化管理的具體措施

（一）建立完善的成本控制體系

就成本控制管理工作本身來看，其同企業(yè)中的各個(gè)部門、各個(gè)階層和每一位員工的日?；顒又g具有十分緊密的關(guān)系，貫穿了電力企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)管理者需要現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部樹立起全員節(jié)約的管理意識，借助激勵(lì)制度，調(diào)動起職工參與成本控制工作的積極性[1]。其次，管理者需要健全相關(guān)管理制度，落實(shí)精細(xì)化管理具體內(nèi)容，強(qiáng)化精細(xì)化管理力度和管理責(zé)任。最后，將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)成本的預(yù)測、分析和預(yù)算管理等全部納入到企業(yè)財(cái)政部門的日常工作中，提升該部門對成本控制工作的重視度，加強(qiáng)對成本的精細(xì)化控制和管理。

（二）施行預(yù)防性的成本控制手段

在成本控制中施行精細(xì)化管理時(shí)，電力企業(yè)管理者先要確保自己制定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營決策都帶有較高的科學(xué)性，其成本管理工作可以逐漸朝著預(yù)防性的管理方向發(fā)展。在對企業(yè)成本進(jìn)行實(shí)際管理控制時(shí)，相關(guān)人員需要事先做好成本預(yù)算工作，在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展期間加強(qiáng)成本控制力度，在活動完成之后，需要對成本控制工作實(shí)際完成情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探討，從而在電力企業(yè)內(nèi)部形成更加完善的成本控制管理體系，確保精細(xì)化管理的各項(xiàng)理念和要求等都能夠被貫徹落實(shí)[2]。此外，電力企業(yè)還需要確保展開全方位、全員參與、全過程的成本扣工資管理，確保成本控制工作中的各項(xiàng)責(zé)任、權(quán)力和利益等都能夠達(dá)到高效統(tǒng)一，強(qiáng)化對目標(biāo)成本的管理力度。

（三）強(qiáng)化對企業(yè)物資的供應(yīng)管理

首先，相關(guān)人員需要嚴(yán)格把握相關(guān)材料和設(shè)備選擇這一關(guān)，掌握電力市場的實(shí)時(shí)發(fā)展動態(tài)，了解更多的市場信息，在進(jìn)行價(jià)格和性能對比之后，選擇性價(jià)比最高的材料和設(shè)備[3]。其次，嚴(yán)格把控企業(yè)展開各類項(xiàng)目時(shí)，材料設(shè)備的投入工作，樹立起一種集約型的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。如果需要在生產(chǎn)期間投入新型的材料設(shè)備，需要實(shí)現(xiàn)針對其投入成本做出精準(zhǔn)預(yù)算，從而對成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，提升成本控制中的精細(xì)化管理力度。

（四）制定符合標(biāo)準(zhǔn)的日常管理考核制度

電力企業(yè)管理者如果要將精細(xì)化管理的作用在成本控制時(shí)充分發(fā)揮出來，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的日常工作管理規(guī)范，對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)實(shí)踐管理工作和技術(shù)工藝等進(jìn)行綜合性?？茖W(xué)化的管理十分必要[4]。因此，企業(yè)管理者需要制定出在展開各活動時(shí)可能會設(shè)計(jì)到的成本內(nèi)容，以現(xiàn)階段相關(guān)法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為立足點(diǎn)，制定出統(tǒng)一的成本控制管理機(jī)制，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語

總而言之，就電力企業(yè)自身來看，在其成本控制管理期間應(yīng)用精細(xì)化這一管理手段，不僅會使成本控制工作更具系統(tǒng)性，還能夠有效的提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而在節(jié)約了一定電力能源的基礎(chǔ)上，促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。因此，我國電力企業(yè)中負(fù)責(zé)成本控制工作的人員在日常工作期間需要對精細(xì)化管理理念和具體管理手段進(jìn)行細(xì)致研究，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)成本控制現(xiàn)狀，制定出科學(xué)有效的成本精細(xì)化管理控制方案。

參考文獻(xiàn)

[1]劉東.精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)成本控制中的應(yīng)用[J].山東煤炭科技，2012，04（08）：280+282.

篇7

一、對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)識

之所以要對供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境展開認(rèn)識，歸因于組織生態(tài)將影響著企業(yè)員工的內(nèi)心感受，而這一感受又影響到員工的行為偏好。為此，班組層級為考察對象，認(rèn)識可從以下兩個(gè)方面展開。

1.對班組工作狀態(tài)的認(rèn)識

盡管供電企業(yè)經(jīng)過了歷次的企業(yè)化改制，已經(jīng)成為當(dāng)前獨(dú)立的市場經(jīng)濟(jì)主體。但作為提供擔(dān)負(fù)著電力服務(wù)的國有企業(yè)，其依然承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。這就意味著，班組工作狀態(tài)具有應(yīng)急性和常規(guī)性兩種狀態(tài)。從影響員工心理感受的角度來看，應(yīng)急性電力維修任務(wù)則將給他們造成較強(qiáng)的壓迫感，從而將可能促使他們出現(xiàn)負(fù)面情緒。

2.對班組工作氛圍的認(rèn)識

班組的工作氛圍決定于班組成員的文化素養(yǎng)和工作特點(diǎn)，因此在進(jìn)行員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)重視上述特點(diǎn)。另外，因需要外出作業(yè)的工作特征決定了，企業(yè)對他們的日常監(jiān)管時(shí)常處于缺位狀態(tài)。這一狀態(tài)就可能導(dǎo)致他們實(shí)施“搭便車”的偷懶行為，從而延誤工期。由此可見，在員工激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施上應(yīng)能較好地解決這一問題。

二、認(rèn)識引導(dǎo)下的員工激勵(lì)機(jī)制模式定位

“激勵(lì)兼容”可以界定為，員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施者在滿足被激勵(lì)者需要的同時(shí)，促使被激勵(lì)者沿著激勵(lì)者的意圖行事的原則。從供電企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建活動中可以發(fā)現(xiàn)，在部分地方甚至出現(xiàn)了“激勵(lì)沖突”的現(xiàn)象。因此，在這一原則下所進(jìn)行的模式定位可從以下兩個(gè)方面來進(jìn)行。

1.滿足班組成員的需要

根據(jù)馬斯洛的“五大需求層次理論”可知，班組成員應(yīng)處于安全的需要和情感的需要環(huán)節(jié)，這是與他們的文化水平和崗位層級相聯(lián)系的。安全的需要主要指向心理安全的需要，即應(yīng)給他們提供工作上的心理安全感。另外，情感的需要在于為他們的人際交往提供平臺。從這兩點(diǎn)需要出發(fā)，便要求供電企業(yè)管理層應(yīng)從薪酬體制設(shè)計(jì)、規(guī)章制度管理、工會工作等環(huán)節(jié)下工夫。

2.班組成員的行為合規(guī)

班組成員行為的合規(guī)便指向按照管理層的意圖行事，即日常施工作業(yè)中能按質(zhì)、按量、按時(shí)和保障安全的情況下來完成。這時(shí)就面臨一個(gè)問題，即在監(jiān)管缺位的情況下如何來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢。不難看出，建立有效的約束機(jī)制將有助于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，這與上面所提出的激勵(lì)機(jī)制模式定位同屬于激勵(lì)機(jī)制范疇，即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。為此，這里就需要從對負(fù)激勵(lì)的設(shè)計(jì)上下工夫。

三、定位驅(qū)動下的員工激勵(lì)機(jī)制模式構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動下，供電企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制模式可從以下四個(gè)方面展開構(gòu)建。

1.深化對員工激勵(lì)機(jī)制理論的認(rèn)識

供電企業(yè)管理層和人力資源管理人員，都需要對員工激勵(lì)機(jī)制的理論展開深入的認(rèn)識。激勵(lì)包括需求型激勵(lì)和過程型激勵(lì)兩類，因此在掌握馬斯洛的需求層次理論之后，還需要對激勵(lì)兼容原則進(jìn)行解讀和領(lǐng)會。為此，供電企業(yè)可以邀請行業(yè)專家前來講課，或者委派人力資源管理人員外出學(xué)習(xí)的方式來解決認(rèn)識問題。

2.優(yōu)化正激勵(lì)設(shè)計(jì)和實(shí)施效果

針對班組層級員工的激勵(lì)，需要重視滿足他們安全的需要和情感的需要，特別對于那些臨時(shí)工更應(yīng)如此。在滿足安全的需要時(shí)，應(yīng)在勞動協(xié)議的簽訂、社會保險(xiǎn)的支付，以及薪酬結(jié)構(gòu)等方面下工夫。實(shí)踐表明，人力資源部門應(yīng)著力開發(fā)出適合于班組施工環(huán)境的績效考核體系來。滿足班組成員情感的需要，則需要工會和人力資源部門聯(lián)合舉辦職工聯(lián)誼活動，并著力在業(yè)務(wù)技能比武的平臺上拓展實(shí)現(xiàn)方式。

3.合理使用負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制

負(fù)激勵(lì)作為一種約束機(jī)制，在人力資源管理中仍是重要的手段之一。但在使用負(fù)激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意使用的度、使用的范圍，以及使用的公開、公平性。對此，供電企業(yè)針對班組層級的員工應(yīng)按照“先行政約束、后經(jīng)濟(jì)約束”的邏輯來展開。另外，在實(shí)施負(fù)激勵(lì)時(shí)應(yīng)給予實(shí)施對象充分的申訴機(jī)會，以及搭建合理的申訴通道。

4.建立權(quán)變條件下的控制模式

權(quán)變理論告訴我們，需要根據(jù)管理活動內(nèi)外部的變化，來適應(yīng)性地做出管理方式的調(diào)整。這也就要求，供電企業(yè)人力資源部門在實(shí)施員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，需要根據(jù)班組的具體工作和作業(yè)環(huán)境，適應(yīng)性地調(diào)整正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。如，在對從事應(yīng)急性作業(yè)和常規(guī)作業(yè)時(shí)的激勵(lì)機(jī)制實(shí)施，便存在著顯著的區(qū)別。為此，應(yīng)引起重視。

參考文獻(xiàn)：

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一、電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用及內(nèi)容

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用

電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用主要有：拓展市場范圍，擴(kuò)大市場銷售；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)知名度和企業(yè)信譽(yù)；增強(qiáng)員工素質(zhì)；促進(jìn)社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容

電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本，電力企業(yè)電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)弱，將直接影響企業(yè)的社會形象。如果企業(yè)沒有優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和電能質(zhì)量，就無法立足在公眾心中。

2.1增強(qiáng)電能質(zhì)量服務(wù)。

電力市場中的電能量是大眾主要購買的商品?，F(xiàn)代工商業(yè)中，多數(shù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及機(jī)器人等都需要大量穩(wěn)定的電能質(zhì)量。在電力市場的激烈競爭環(huán)境中，電能質(zhì)量作為用戶和電力公司交易的主要產(chǎn)品屬性，直接決定電力企業(yè)能否得到長久的生存和發(fā)展。

2.2提高服務(wù)質(zhì)量。

提高服務(wù)質(zhì)量是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。可以通過以下幾種方法提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量：

a.是稱呼轉(zhuǎn)變。在當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)市場條件下，供電部門和消費(fèi)者間應(yīng)該互惠互利、平等相處。同時(shí)，為客戶提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是電力企業(yè)的工作需要、服務(wù)價(jià)值得以體現(xiàn)的關(guān)鍵。

b.是創(chuàng)新手續(xù)。多數(shù)電力部門手續(xù)的申報(bào)都較為繁瑣，給客戶帶來了極大的不便，并且會大量消耗時(shí)間成本、精神成本以及體力成本等。因此，電力部門應(yīng)簡化、創(chuàng)新報(bào)裝手續(xù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，去除層層審批把關(guān)手續(xù)，主動為客戶進(jìn)行上門服務(wù)。

c.是取消柜臺。柜臺形式會給客戶造成心理上的壓力，不能算是徹底的平等服務(wù)。因此，應(yīng)該把柜臺式營業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e式、敞開式或交換式服務(wù)，招聘具有一定工作經(jīng)驗(yàn)、有熟練業(yè)務(wù)知識并有優(yōu)秀服務(wù)水平的人才任大堂經(jīng)理。

d.是消除壟斷。電力部門為客戶服務(wù)的過程中，應(yīng)嚴(yán)禁出現(xiàn)壟斷行為，嚴(yán)禁在安裝、設(shè)備以及設(shè)計(jì)等方面違規(guī)承包，信譽(yù)差、價(jià)格高的產(chǎn)品只會損害客戶利益，破壞企業(yè)形象。

2.3 樹立客戶讓渡價(jià)值理念。

客戶讓渡價(jià)值是指客戶總成本和總價(jià)值的差額?？蛻艨偝杀景蛻舻臅r(shí)間成本、貨幣成本、體力成本以及精神成本等，而客戶總價(jià)值是指客戶在購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)期望中的利益獲取，包括服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、形象價(jià)值和人員價(jià)值等?？蛻艨偝杀竞涂們r(jià)值中的構(gòu)成因素是相互影響。任一價(jià)值因素發(fā)生變動都會影響其他價(jià)值因素，對客戶的讓渡價(jià)值和總成本造成一定的影響。因此，企業(yè)制定市場營銷策略時(shí)，需要對客戶總成本和總價(jià)值的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合考慮，盡量用較低的營銷費(fèi)用創(chuàng)造出更多讓渡價(jià)值的產(chǎn)品，達(dá)到客戶的滿意。

2.4 建立客服服務(wù)中心。

目前隨著電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)行，需要企業(yè)最大限度滿足客戶的需求，為客戶提供全面的服務(wù)。電力企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)表現(xiàn)在電力營銷所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，如何樹立企業(yè)服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益是電力企業(yè)工作中的重中之重。而利用通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)建立客戶服務(wù)中心，采用電子郵件、電話傳真以及互聯(lián)網(wǎng)等途徑能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

2.5 優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)由企業(yè)評價(jià)、客戶評價(jià)以及社會評價(jià)組成。具體表現(xiàn)形式為：

a.是企業(yè)評價(jià)。通過電力企業(yè)自身對營銷服務(wù)人員的綜合水平進(jìn)行評價(jià)。包括員工的品德、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)效果、工作能力和技術(shù)水平等。

b.是客戶評價(jià)?？蛻敉ㄟ^自身利益得以實(shí)現(xiàn)的滿意程度對電力企業(yè)的服務(wù)做出評價(jià)。評價(jià)內(nèi)容有：服務(wù)環(huán)境、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)等待、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)儀表以及問題的處理效果等。

c.是社會評價(jià)。由社會團(tuán)體、機(jī)關(guān)政府、社會公眾以及新聞媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合的評價(jià)。

二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)開拓電力市場

隨著電力的銷售，服務(wù)必須跟上，才能保留住潛在的電力市場。

l、國家電網(wǎng)"一強(qiáng)三優(yōu)"戰(zhàn)略目標(biāo)中，明確"服務(wù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)涵是事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意，品牌形象好”。因此，電力企業(yè)要抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須提高電力產(chǎn)品質(zhì)量、提高人員素質(zhì)、改善服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。首先，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)；第二，轉(zhuǎn)變思想觀念是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提；第三，要靠建立營銷技術(shù)服務(wù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、隨著電力企業(yè)改革的深入，電力企業(yè)必須面向市場，深化改革，強(qiáng)化服務(wù)，牢固樹立"以發(fā)展為主線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨"的管理理念，以嶄新的服務(wù)面貌，樹立起嶄新的企業(yè)形象，進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范供電服務(wù)行為，提升供電服務(wù)水平，促進(jìn)發(fā)展。必須認(rèn)識到管理能力的增強(qiáng)，技術(shù)水平的提高，經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，企業(yè)面貌的改善，都在具體服務(wù)中體現(xiàn)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中開拓市場不僅是市場競爭的要求，也是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要。

三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的幾個(gè)主要對策

當(dāng)前，電力企業(yè)在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)型企業(yè)的過程中存在著認(rèn)識不到位。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)型電力企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須針對目前存在的問題，從基本入手，強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)的同時(shí)，注重外在形象的塑造。更重要的是，要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電力市場營銷及電力市場開拓結(jié)合起來，在服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制和服務(wù)手段上下功夫，加強(qiáng)整改，從而實(shí)現(xiàn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)變。

l、樹立科學(xué)的以客戶為本的服務(wù)理念。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要科學(xué)的理念做指導(dǎo)，要確立以客戶至上的基本服務(wù)理念。客戶對電力的需求以不僅限于滿足用電保障的基本需求，還需要提供深層次、人性化的服務(wù)需求。所以，要通過調(diào)查研究，不斷了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)不同客戶的差異化服務(wù)，提高客戶滿意度，建立優(yōu)質(zhì)真誠、和諧共贏的服務(wù)文化。

2、提高技術(shù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。要提高服務(wù)水平，首先要提高技術(shù)水平。電力企業(yè)不僅要為客戶提供安全可靠的電能，還要引導(dǎo)客戶合理消費(fèi)。輸電、變電、包裝、計(jì)量，收費(fèi)等環(huán)節(jié)都需要有技術(shù)的保障。技術(shù)水平提高，才能提高服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，電力企業(yè)要特別重視技術(shù)開發(fā)，提高整體技術(shù)水平，并大力培養(yǎng)相關(guān)復(fù)合型人才。

篇9

一、前言

本文針對水電施工企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理從而完善內(nèi)部控制中的一系列問題，做出相應(yīng)的合理措施，進(jìn)而確保水電施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的內(nèi)部控制達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

二、企業(yè)內(nèi)部控制在水電施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用

1、增強(qiáng)施工企業(yè)盈利

自從進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以來，各個(gè)企業(yè)之間的競爭是越來越嚴(yán)峻。特別是現(xiàn)在許多企業(yè)施工的標(biāo)段多采用了低價(jià)中標(biāo)，更是導(dǎo)致盈利急劇降低。

現(xiàn)在很多水電施工企業(yè)都是完成一個(gè)工程之后輾轉(zhuǎn)到另一個(gè)地方，遺留下來的待處理的問題也就成為了一些不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。在如此的境況之下，水電施工企業(yè)只有擺正公司中的經(jīng)營理念，從內(nèi)部控制上下狠功夫，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，降低施工成本，以此來提高自身的競爭實(shí)力，才會從競爭中成為佼佼者，增加企業(yè)的收益。

2、確保施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息可靠性

會計(jì)作為一個(gè)信息系統(tǒng)，對內(nèi)能夠向管理層提供經(jīng)營管理的諸多信息，對外可以向投資者、債權(quán)人等提供用于投資等決策的信息，因此，內(nèi)部控制在會計(jì)系統(tǒng)中的實(shí)施，主要是通過對會計(jì)主體所發(fā)生的各項(xiàng)能用貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄、歸集、分類、編報(bào)等進(jìn)行的控制。水電施工企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制后，可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息可靠性。會計(jì)按照這些真實(shí)有效的信息作出來的賬務(wù)，才具有真實(shí)性。這樣才能夠確保施工企業(yè)財(cái)務(wù)信息的可靠性。

3、確保施工企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和方針貫徹執(zhí)行

鑒于水電施工企業(yè)的項(xiàng)目點(diǎn)多人散，一直以來各項(xiàng)管理制度方針和措施執(zhí)行較難，一個(gè)制度出臺以后到了一線施工現(xiàn)場根本沒有執(zhí)行過。就是執(zhí)行，那也是表面一套暗地一套。這樣的現(xiàn)象不采取一些措施制止，要想將企業(yè)的各項(xiàng)制度執(zhí)行下去，幾乎是不可能的。因此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度，使公司結(jié)合自身特點(diǎn)，完善崗位責(zé)任制和規(guī)范崗位管理措施，建立起相互配合、相互制約、相互促進(jìn)的工作關(guān)系，就能夠降低這種不良的現(xiàn)象發(fā)生，水電施工企業(yè)制定的各種制度和措施才能貫徹落實(shí)。

4、確保施工企業(yè)成本的降低和經(jīng)營目標(biāo)的完成

水電施工本來就是一個(gè)耗資比較巨大的工程，在成本控制上稍微一放松就會多用出去很多的資金。過去經(jīng)常都出現(xiàn)胡亂開支的現(xiàn)象，本來用極少的錢就可以搞定的事一定要花大筆錢。這種現(xiàn)象不僅僅是在水電施工企業(yè)出現(xiàn)，就是在其他的各個(gè)單位中都有。預(yù)算控制是內(nèi)部控制的一個(gè)手段，其內(nèi)容涵蓋了企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。通過預(yù)算控制，使得企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門和項(xiàng)目部、各個(gè)崗位以至個(gè)人的具體行為目標(biāo)，作為各責(zé)任企業(yè)的約束條件，能夠從根本上保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能有效的控制水電施工企業(yè)的成本，挖掘企業(yè)中資本的最大潛力。而且，通過內(nèi)部控制還能夠?qū)⑵髽I(yè)的財(cái)力、財(cái)力與物力進(jìn)行合理安排，提高水電施工企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競爭的實(shí)力。

三、如何加強(qiáng)水電施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的內(nèi)部控制

水電施工企業(yè)內(nèi)部控制在財(cái)務(wù)管理方面作用比較重大，直接關(guān)系著企業(yè)中的革新，同時(shí)還能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。但是到目前為止，如何才能夠提高水電施工企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，成為了一個(gè)棘手的問題。

1、建立逐步完善的內(nèi)部控制制度

無論什么企業(yè)，當(dāng)一個(gè)新的制度或者措施出臺之后，在實(shí)施過程中總是會遇到許許多多的阻礙。國家內(nèi)部控制制度出臺之后，自然也會遇到一連串的困難。因此，要能夠真正實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制，就必須根據(jù)國家《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》制定適合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部控制制度，并加強(qiáng)制度的執(zhí)行效益。

制定制度要根據(jù)水電施工企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，要認(rèn)真研究《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，合理推出行之有效的內(nèi)控制度。而且，內(nèi)部控制制度是一個(gè)不斷發(fā)展、變化、完善的過程，它持續(xù)地流動于企業(yè)之中，并隨著企業(yè)經(jīng)營管理的新情況、新要求適時(shí)改進(jìn)。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求，相應(yīng)進(jìn)行規(guī)范財(cái)務(wù)管理，如不相容崗位制度的建立、預(yù)算的編制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制等。

2、增加內(nèi)部控制制度培訓(xùn)和宣傳力度

水電施工企業(yè)的內(nèi)部控制執(zhí)行收效甚微，其中一個(gè)主要問題還是企業(yè)的負(fù)責(zé)人對內(nèi)部控制認(rèn)識不清，認(rèn)為可有可無。因?yàn)樵谝粋€(gè)制度執(zhí)行的時(shí)候，沒有負(fù)責(zé)人堅(jiān)定的態(tài)度作為后盾，勢必會產(chǎn)生出更大的難度。為此，必須要糾正水電施工企業(yè)負(fù)責(zé)人等管理層人員的觀點(diǎn)，一般采用如下一些方面去引導(dǎo)。

其一，從內(nèi)部控制作用入手。要從內(nèi)部控制制度入手，確認(rèn)其具有的合法性和完整性。要讓企業(yè)的負(fù)責(zé)人明白，只有建立完善的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，才能夠加強(qiáng)會計(jì)信息質(zhì)量，才能確保水電施工企業(yè)的資產(chǎn)完整性與安全性。

其二，要狠抓控制點(diǎn)，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)都要加設(shè)補(bǔ)償制度。因?yàn)樵趦?nèi)部控制中，一定要按照重點(diǎn)和非重點(diǎn)來控制，對水電施工企業(yè)影響重大的關(guān)鍵地方肯定是重點(diǎn)了，這些地方就要下狠功夫。

其三，在水電施工企業(yè)中建立互相監(jiān)督機(jī)制。無論是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)還是內(nèi)部控制執(zhí)行人員，精力都是有限的，不可能隨時(shí)隨刻都能夠監(jiān)督到位。因此，這就必須要求水電施工企業(yè)中人人參與，互相監(jiān)督，讓大家都參與到內(nèi)部控制的執(zhí)行中來。

其四，利用舉辦培訓(xùn)班、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂、編制專題資料等多種形式開展宣傳培訓(xùn)，使企業(yè)員工全面掌握企業(yè)內(nèi)部控制的各項(xiàng)制度。

3、實(shí)施績效考評，建立獎懲制度

將水電施工企業(yè)的內(nèi)部控制執(zhí)行下去，這不是一句話就能實(shí)現(xiàn)的，也不是一個(gè)人能夠?qū)嵤┫氯?。因此，建立企業(yè)激勵(lì)約束制度，將企業(yè)各責(zé)任單位和全體員工和實(shí)施內(nèi)部控制的情況納入績效考評體系，對經(jīng)評價(jià)、審計(jì)發(fā)現(xiàn)重大缺陷的責(zé)任單位及其負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)肅處理。同時(shí)，建立一系列的獎懲制度。建立了獎懲制度之后，按照規(guī)定該獎勵(lì)的就獎勵(lì)，該懲罰的就懲罰，因?yàn)橛幸痪湔f的好：沒有規(guī)矩就不成方圓。也只有這樣，才能夠在水電施工企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施控制。

4、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)控制

對于水電施工企業(yè)來說，內(nèi)部控制主要力量是其內(nèi)部審計(jì)控制。所以，要想增強(qiáng)內(nèi)部控制勢必要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部 審計(jì)控制。其實(shí)，很多水電施工企業(yè)都在強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的工作規(guī)范與力度，這么做的目的就是為了增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)部門的獨(dú)立性和權(quán)威性。為此，加強(qiáng)內(nèi)部控制審計(jì)制度，就為水電施工企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制打下了基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，也只有這樣才能降低水電施工企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，才能夠保證水電施工企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1，宋海波，水電施工企業(yè)的內(nèi)部控制，:中國人民出版社，2009年.

2，趙大剛，水電施工企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范，中華現(xiàn)代企業(yè)管理雜志，2007年

篇10

戰(zhàn)略與組織是互相依存，共同實(shí)現(xiàn)的。戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向，組織是實(shí)施戰(zhàn)略的載體，組織管理要解決效率與控制的問題。無論是公司起步期的直線制、公司成長期的直線職能制、發(fā)展期的事業(yè)部、成熟期的矩陣式都體現(xiàn)了組織管理活動是適應(yīng)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和環(huán)境而開展的。以國家電網(wǎng)公司為例，由于歷史沿革，在公司成立初期，主要延續(xù)以往省為實(shí)體的運(yùn)營管理模式，采用事業(yè)部為主的組織模式。但是要適應(yīng)中國能源發(fā)展特征、滿足電力供應(yīng)需求，就必須要轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式，實(shí)施集約管理，發(fā)揮集團(tuán)運(yùn)作優(yōu)勢。公司實(shí)施“三集五大”建設(shè)，其核心是組織模式由以事業(yè)部為主向矩陣式轉(zhuǎn)變，在職能管理上強(qiáng)化總部管理決策和資源調(diào)配功能，在業(yè)務(wù)實(shí)施上強(qiáng)調(diào)省公司責(zé)任主體的落實(shí)。需要指出的是，組織管理中沒有最好的組織模式，與發(fā)展戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)的模式就是我們需要的組織模式。2000年左右，由于電網(wǎng)薄弱、技術(shù)落后、管理基礎(chǔ)不好，實(shí)施事業(yè)部組織模式是適合的；當(dāng)前建設(shè)“兩個(gè)一流”目標(biāo)明確，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)高速推進(jìn)，信息交互技術(shù)廣泛應(yīng)用，實(shí)施矩陣式組織模式也是適應(yīng)戰(zhàn)略和環(huán)境要求的；隨著公司轉(zhuǎn)型升級，特別是國際化業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，組織管理將可能隨之調(diào)整，多維立體集團(tuán)化組織模式有望應(yīng)運(yùn)而生。

二、組織管理是實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的基礎(chǔ)