導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇電商畢業(yè)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。今年9月25日，我光榮成為預(yù)備黨員。

二、教學(xué)工作方面 

全年完成2019-2020第二學(xué)期講授電商181班《移動(dòng)電子商務(wù)》課程，64學(xué)時(shí)；《跨境電商》課程，64學(xué)時(shí)；電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)26學(xué)時(shí)；2020-2021第一學(xué)期講授電商191、192班的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程128學(xué)時(shí)；電商191的《SEO SEM》實(shí)訓(xùn)26學(xué)時(shí)，擴(kuò)招班《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》124學(xué)時(shí)，全年共計(jì)432學(xué)時(shí)。

三、班主任工作方面

1、2019年9月開(kāi)始擔(dān)任電商191班班主任，積極配合并完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。

篇2

畢業(yè)實(shí)習(xí)是通信工程專業(yè)必修的實(shí)踐環(huán)節(jié)之一，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以更好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，進(jìn)一步提高學(xué)生解決復(fù)雜工程問(wèn)題的實(shí)踐能力與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，為今后學(xué)習(xí)和實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校教學(xué)工作的若干意見(jiàn)》中指出：要大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。畢業(yè)實(shí)習(xí)作為本科生臨近畢業(yè)前的實(shí)踐環(huán)節(jié)，越來(lái)越受到重視。哈爾濱工程大學(xué)信息與通信工程學(xué)院通信工程專業(yè)根據(jù)學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)中面臨的問(wèn)題，結(jié)合自身的條件，開(kāi)展了利用中興通訊NC實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行通信工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的探索。

一、通信工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

為了切實(shí)推進(jìn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，教育主管部門推出了一系列提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的措施，如本科教學(xué)工作審核評(píng)估、工程教育專業(yè)認(rèn)證等。與此同時(shí)，學(xué)校、學(xué)院也不斷地加強(qiáng)本科生各個(gè)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的跟蹤、監(jiān)控、管理。在這種情況下，畢業(yè)實(shí)習(xí)一方面要切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生解決專業(yè)領(lǐng)域復(fù)雜工程問(wèn)題的能力；另一方面，要通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)這一教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生了解行業(yè)的實(shí)際情況，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和一定的工程管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生工程綜合實(shí)踐能力的提高[1]。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各方面的發(fā)展，哈爾濱工程大學(xué)通信工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)面臨的環(huán)境也出現(xiàn)了變化，對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)這一教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行提出了新的問(wèn)題[2]。（一）聯(lián)系實(shí)習(xí)單位困難通信工程專業(yè)的畢業(yè)生有相當(dāng)一部分的就業(yè)去向是通信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商，由于企業(yè)治理機(jī)制的完善，國(guó)內(nèi)的主流運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商擔(dān)心接收學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)會(huì)耽誤工作、妨礙生產(chǎn)，影響產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)，因此一般不太愿意接待學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。而中小企業(yè)面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，往往沒(méi)有能力也無(wú)暇去承擔(dān)畢業(yè)實(shí)習(xí)這樣的社會(huì)責(zé)任。（二）缺少高質(zhì)量的實(shí)習(xí)單位社會(huì)上也有一些面向高校畢業(yè)實(shí)習(xí)的企業(yè)，但費(fèi)用相對(duì)較高，學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入的增長(zhǎng)相對(duì)緩慢，不足以承擔(dān)專業(yè)學(xué)生全部選擇這樣的實(shí)習(xí)單位。（三）企業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目不能滿足畢業(yè)實(shí)習(xí)要求通信工程專業(yè)與電視臺(tái)、通信運(yùn)營(yíng)商等一些行業(yè)內(nèi)的單位也建立了一些實(shí)習(xí)基地，到這些單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。這些單位由于行業(yè)的特點(diǎn)，其核心生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)集中，影響巨大，管理嚴(yán)格，學(xué)生親自動(dòng)手進(jìn)行實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)很少。因此實(shí)習(xí)在絕大多數(shù)實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)主要采取聽(tīng)講座和參觀的形式進(jìn)行[3]。雖然保證了實(shí)習(xí)的有效天數(shù)，但也是走馬觀花。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)相對(duì)較少，導(dǎo)致學(xué)生的動(dòng)手能力不能得到充分鍛煉，專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)不足。而且，由于主要是參觀走訪形式的實(shí)習(xí)，難以對(duì)學(xué)生的實(shí)際實(shí)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)致一些學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中不夠認(rèn)真，實(shí)習(xí)過(guò)程容易流于形式[4]。

二、中興通訊NC實(shí)驗(yàn)室狀況

哈爾濱工程大學(xué)NC實(shí)驗(yàn)室面積300平方米，是哈爾濱工程大學(xué)與中興通訊公司聯(lián)合建設(shè)項(xiàng)目，于2009年底建成。實(shí)驗(yàn)室從中國(guó)電信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，設(shè)計(jì)了一個(gè)完整的現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模擬方案。實(shí)驗(yàn)室采用中國(guó)電信行業(yè)主流的通信設(shè)備，滿足專業(yè)在電信領(lǐng)域科研、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)的要求。哈爾濱工程大學(xué)NC實(shí)驗(yàn)室分為機(jī)房和學(xué)生實(shí)驗(yàn)室兩部分。實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)設(shè)備包括數(shù)字程控交換平臺(tái)、SDH光傳輸平臺(tái)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、TD-SCDMA3G無(wú)線移動(dòng)平臺(tái)，2.5G/3G綜合移動(dòng)核心網(wǎng)，能夠模擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。學(xué)生實(shí)驗(yàn)室有30臺(tái)電腦終端，能夠完成對(duì)每種設(shè)備平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)與研究。哈爾濱工程大學(xué)與中興通訊公司開(kāi)展了全方位深度的合作。從實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的選取，到平臺(tái)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)；從實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)，到通信工程專業(yè)相應(yīng)師資培訓(xùn)，都由中興通訊公司參與完成。通信工程專業(yè)共有10余名教師參與了中興通訊學(xué)院的相關(guān)培訓(xùn)，獲得了中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師的資格。

三、基于NC實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)探索

學(xué)院、專業(yè)針對(duì)本科畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題，結(jié)合自身的條件，開(kāi)展了利用中興通訊NC實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行通信工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的探索。

（一）實(shí)習(xí)項(xiàng)目

根據(jù)畢業(yè)實(shí)綱的要求，結(jié)合中興NC實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，最終確定實(shí)習(xí)為TD-SCDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)開(kāi)局維護(hù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。之所以選定這個(gè)項(xiàng)目，一方面是TD-SCDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)涉及無(wú)線、傳輸、交換、信令等各方面的技術(shù)，內(nèi)容比較全面；另外這方面的技術(shù)也是目前廣泛使用的技術(shù)，學(xué)生也比較熟悉，容易接受。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

通信工程專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容是根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)這一教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，由通信工程專業(yè)負(fù)責(zé)人、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，深圳中興通訊學(xué)院的專家共同確定的。通信工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)綱一方面要求通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)使學(xué)生在通信工程方面的專業(yè)實(shí)踐能力得到訓(xùn)練；還要求學(xué)生在專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)、綜合能力方面有所提高。為此，內(nèi)容設(shè)置須能夠滿足上面兩方面的要求。實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括授課和實(shí)訓(xùn)兩部分。授課內(nèi)容包括移動(dòng)通信發(fā)展概述；TD-SCDMA基本原理、關(guān)鍵技術(shù)；接口協(xié)議與軟硬件系統(tǒng)平臺(tái)；核心網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)及設(shè)備；無(wú)線接入網(wǎng)技術(shù)介紹、TD-SCDMA無(wú)線網(wǎng)絡(luò)勘察技術(shù)、移動(dòng)天線原理及選型。授課內(nèi)容使學(xué)生對(duì)相關(guān)的技術(shù)原理有所了解，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)就能做到理論聯(lián)系實(shí)踐。同時(shí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容還包括技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)勘察、天線選型等通信行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、通信工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)用技術(shù)，目的在于學(xué)使學(xué)生了解行業(yè)的實(shí)際情況，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括核心網(wǎng)網(wǎng)元MSCS業(yè)務(wù)開(kāi)通以及配置實(shí)訓(xùn)；核心網(wǎng)網(wǎng)元MGW業(yè)務(wù)開(kāi)通以及配置實(shí)訓(xùn)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器RNC業(yè)務(wù)開(kāi)通以及配置實(shí)訓(xùn)；B326基站的開(kāi)通及配置。實(shí)習(xí)學(xué)生完成網(wǎng)元的開(kāi)局及配置，并將配置數(shù)據(jù)上傳到實(shí)際網(wǎng)元，最后測(cè)試手機(jī)上的實(shí)際的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)驗(yàn)證配置、開(kāi)局是否正確。同時(shí)學(xué)生可以通過(guò)信令跟蹤查看通信業(yè)務(wù)過(guò)程中信令在各網(wǎng)元中傳遞、響應(yīng)狀況，進(jìn)行故障調(diào)試，加深對(duì)通信業(yè)務(wù)流程及各接口協(xié)議的認(rèn)識(shí)。

（三）實(shí)習(xí)管理

為了保證畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量，在畢業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)行過(guò)程中，有著嚴(yán)格的教學(xué)管理。首先，畢業(yè)實(shí)習(xí)教師都是具有一定的企業(yè)工作經(jīng)歷或工程經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，獲得了中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師資格。由參與畢業(yè)實(shí)習(xí)的教師組成實(shí)習(xí)小組，熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容、調(diào)試實(shí)習(xí)設(shè)備、制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)小組根據(jù)畢業(yè)實(shí)綱中對(duì)各個(gè)能力培養(yǎng)的要求，將各部分分解到實(shí)訓(xùn)、授課等各個(gè)具體環(huán)節(jié)中去，并確定實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)習(xí)專題報(bào)告、實(shí)結(jié)報(bào)告等各部分的考核比重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)習(xí)重點(diǎn)。在實(shí)習(xí)考核過(guò)程中，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。實(shí)訓(xùn)的考核分為過(guò)程成績(jī)、結(jié)果驗(yàn)收；實(shí)習(xí)專題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告不僅給出分?jǐn)?shù)，而且根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給出相應(yīng)的文字評(píng)價(jià)，考核過(guò)程做到評(píng)分有據(jù)；保留各部分考核的相應(yīng)資料，做到有據(jù)可查。

四、實(shí)習(xí)效果分析

經(jīng)過(guò)3年的實(shí)習(xí)，專業(yè)和實(shí)習(xí)教師對(duì)中興NC實(shí)驗(yàn)室的畢業(yè)實(shí)習(xí)效果也進(jìn)行了分析總結(jié)。1.由于整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程各個(gè)階段的目標(biāo)明確，因此學(xué)生沒(méi)有參觀式實(shí)習(xí)的松散、懈怠，對(duì)待畢業(yè)實(shí)習(xí)與一門實(shí)驗(yàn)課程一樣，實(shí)習(xí)的效果比較好，事后實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容也比較充實(shí)。2.從實(shí)習(xí)教師來(lái)看，實(shí)習(xí)教師都經(jīng)過(guò)了中興通訊學(xué)院的培訓(xùn)，同時(shí)參與了實(shí)綱、實(shí)習(xí)計(jì)劃的撰寫，對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容熟悉；另外由于實(shí)習(xí)教師了解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)實(shí)習(xí)重點(diǎn)、實(shí)習(xí)過(guò)程把握要比一般企業(yè)工程師更好，因而畢業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。3.NC實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備從規(guī)模到細(xì)節(jié)和運(yùn)營(yíng)商生產(chǎn)機(jī)房相比，還有差距；同時(shí)雖然教師都有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于工程師職業(yè)素養(yǎng)等方面的理解還是不如在企業(yè)工作多年的老工程師。因而，如果能在畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中安排一些參觀運(yùn)營(yíng)商、電臺(tái)等企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程，或者請(qǐng)企業(yè)資深工程師來(lái)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行一定的講解，將實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)和參觀實(shí)習(xí)相結(jié)合，學(xué)生的工程師綜合素質(zhì)會(huì)得到進(jìn)一步的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉覺(jué)民，姚建剛，龍笑平.畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)的探索與思考[J].電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化學(xué)報(bào)，2000，(3).

[2]商丹，高永清，于家城.電子信息工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)改革與實(shí)踐[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2009，（6）.

篇3

二、活動(dòng)目的

本次交流會(huì)將會(huì)邀請(qǐng)電商和物流專業(yè)大四學(xué)生，老師為輔對(duì)本專業(yè)的發(fā)展、就業(yè)等問(wèn)題進(jìn)行分析，使同學(xué)對(duì)自己專業(yè)有明確的了解，以便更有方向性地學(xué)習(xí)。在準(zhǔn)備過(guò)程中各年級(jí)同學(xué)相互交流，相互解開(kāi)環(huán)境帶來(lái)的迷茫和困惑，找到更適合自己的學(xué)習(xí)方法，更好的對(duì)于自己的學(xué)業(yè)甚至是人生進(jìn)行規(guī)劃。

三、活動(dòng)主題

交心相傳，流源各屆，你我共享。

四、活動(dòng)對(duì)象

商學(xué)院物流管理和電子商務(wù)專業(yè)09~11級(jí)全體同學(xué)。

五、活動(dòng)時(shí)間

5月中旬（待定）。

六、活動(dòng)地點(diǎn)

三教報(bào)告廳。

七、活動(dòng)嘉賓

八、活動(dòng)開(kāi)展

1、前期策劃準(zhǔn)備

（1）邀請(qǐng)專業(yè)老師（于史老師商量負(fù)責(zé)通知）

（2）邀請(qǐng)學(xué)生代表，搜集個(gè)人信息，與之確定演講形式和時(shí)間；調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置；就業(yè)信息收集、分析制作；ppt制作；（方便做ppt和交流）

（3）通知各年級(jí)同學(xué)（海報(bào)）

（4）教室申請(qǐng)

（5）當(dāng)日會(huì)場(chǎng)布置橫幅、水布置會(huì)場(chǎng)（討論如何裝飾）

（6）照相、新聞撰寫

2、活動(dòng)流程（各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間待定）

活動(dòng)

嘉賓

內(nèi)容

時(shí)間

主持人開(kāi)場(chǎng)白

主持人

介紹嘉賓，說(shuō)明目的

3min

嘉賓開(kāi)場(chǎng)白

史烽

回顧去年，說(shuō)明意義

3-5

電商求職經(jīng)驗(yàn)交流

凌潔

介紹求職經(jīng)驗(yàn)

15

物流求職經(jīng)驗(yàn)交流

杜娜

介紹求職經(jīng)驗(yàn)

15

學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流

莫林

介紹淘寶實(shí)習(xí)和求職經(jīng)歷

15

物流考研經(jīng)驗(yàn)交流

雷婷

介紹考研經(jīng)驗(yàn)

15

電商考研經(jīng)驗(yàn)交流

羅思

介紹考研經(jīng)驗(yàn)

15

對(duì)話與交流

30

總結(jié)

隋智勇

總結(jié)

5

總結(jié)

主持人

點(diǎn)評(píng)

5

九、注意事項(xiàng)

1、為防止在自由提問(wèn)環(huán)節(jié)冷場(chǎng)，部門人員要準(zhǔn)備好相應(yīng)問(wèn)題

2、安排人員進(jìn)行拍照

3、主持人要合理控制整個(gè)過(guò)程，保證各個(gè)環(huán)節(jié)緊促、順暢進(jìn)行。

4、安排人員回訪同學(xué)，收集大家的建議

5、進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)

十、活動(dòng)預(yù)算（元）

海報(bào)

礦泉水（11瓶）

總計(jì)

篇4

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：A-11  319

參會(huì)人員：經(jīng)管學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo) 電子商務(wù)教研室全體教師 經(jīng)管學(xué)院實(shí)驗(yàn)室主任 企業(yè)代表  學(xué)生代表

主持人：王建強(qiáng)

一、主持人致歡迎辭，介紹到會(huì)嘉賓，并說(shuō)明本次會(huì)議目的主要是修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。（10分鐘）

二、由院領(lǐng)導(dǎo)致辭，包含內(nèi)容：電子商務(wù)專業(yè)基本情況、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、電子商務(wù)教師隊(duì)伍、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案及存在的問(wèn)題和修訂的意義和電子商務(wù)工程技術(shù)研究中心的情況。（20分鐘）

三、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求調(diào)研?？梢圆捎媒處熀蛯W(xué)生提問(wèn)，企業(yè)代表回答的互動(dòng)形式。包含但不拘泥以下問(wèn)題：

（40分鐘）

1.到會(huì)企業(yè)是否都在做電商，情況如何？是否將電商當(dāng)作一件有戰(zhàn)略意義的事情在做。

2.從事電商崗位的員工的招聘渠道，畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)，是否能夠滿足業(yè)務(wù)的需要。

3.公司對(duì)電子商務(wù)人才的素質(zhì)和能力要求。公司認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)人才最主要的能力是什么。

4.對(duì)實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)學(xué)生的要求是什么。

四、通過(guò)屏幕顯示電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)代表針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、理論和實(shí)踐課時(shí)比例、畢業(yè)實(shí)習(xí)等提出針對(duì)性的意見(jiàn)。（30分鐘）

五、請(qǐng)與會(huì)代表暢談對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。（20分鐘）

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中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090

2015 International Business （Cross-border Business Direction）

Professional Research and Analysis Report

WU Yiqun

（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）

Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.

Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis

在全球金融危機(jī)的大背景下，加之受人民幣升值和勞動(dòng)力成本持續(xù)上升的影響，我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受打擊，進(jìn)出口增速下跌，2015年中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額出現(xiàn)了自2009年以后的又一個(gè)“雙降”年份，僅為24.58萬(wàn)億人民幣，同比下降7%；而與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)卻發(fā)展迅猛，其在進(jìn)出口總額中的比重也不斷攀升，2015年中國(guó)跨境電商總交易額約為6.8萬(wàn)億人民幣，同比增加30%以上。良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)使得跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需求相應(yīng)增加，尤其是服務(wù)于中小型外貿(mào)或電商企業(yè)的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和跨境電商平臺(tái)操作，且有良好的商務(wù)英語(yǔ)綜合能力的一線跨境電商技術(shù)技能型人才更是供不應(yīng)求。為深入了解行業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲取跨境電子商務(wù)人才需求狀況，進(jìn)一步明確跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，根據(jù)調(diào)研方案，國(guó)際商務(wù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易教研室組織5名專業(yè)教師分成2個(gè)調(diào)研小組對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)及深圳地區(qū)的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了為期一周的專項(xiàng)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。

1 調(diào)研目的

（1）了解跨境電子商務(wù)在中小型外貿(mào)貨電商企業(yè)中的業(yè)務(wù)比重及相關(guān)崗位設(shè)置；（2）掌握企業(yè)中跨境電子商務(wù)人才的崗位結(jié)構(gòu)和能力要求；（3）分析國(guó)際商務(wù)專業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格；（4）洽談跨境電商校企合作事宜；（5）探討跨境電商類專業(yè)課程設(shè)置。

2 調(diào)研內(nèi)容（表1）

3 調(diào)研途徑和方法

（1）對(duì)跨境電商企業(yè)及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地走訪，切實(shí)了解企業(yè)的實(shí)際情況，深入了解企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況、人員結(jié)構(gòu)及崗位需求等信息；（2）發(fā)放跨境電商專項(xiàng)調(diào)研問(wèn)卷，了解相關(guān)企業(yè)對(duì)該類人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力要求計(jì)職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求；（3）召開(kāi)畢業(yè)生座談會(huì)，了解畢業(yè)生對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)和跨境電商業(yè)務(wù)在操作上的區(qū)別和看法，為修訂人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)；（4）征求企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）開(kāi)設(shè)的意見(jiàn)和建議，以設(shè)置科學(xué)合理的專業(yè)課程體系。

4 調(diào)研結(jié)果分析

4.1 調(diào)研企業(yè)跨境電商相關(guān)崗位分析（表2）

4.2 跨境電商及相關(guān)從業(yè)人員在企業(yè)員工中的占比分析（圖1）

4.3 跨境電商核心專業(yè)技能所占比重分析（圖2）

4.4 國(guó)際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）專業(yè)課程設(shè)置建議

結(jié)合跨境電商人才培訓(xùn)中心及調(diào)研企業(yè)建議，國(guó)際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）的專業(yè)課程設(shè)置主要應(yīng)分為四大模塊：（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、外貿(mào)業(yè)務(wù)英語(yǔ)等，該階段課程一般應(yīng)在第一、二學(xué)期開(kāi)設(shè)完畢。（2）專業(yè)核心課程：跨境電商平臺(tái)操作、圖形圖像處理綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、跨境電商數(shù)據(jù)分析、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、國(guó)際物流等。該階段課程一般應(yīng)在第三、第四學(xué)期開(kāi)設(shè)完畢。（3）專業(yè)方向課程：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、跨境電商客戶關(guān)系管理、跨境電商平臺(tái)維護(hù)與優(yōu)化、國(guó)際商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合操作等課程。該階段課程一般應(yīng)于第五學(xué)期及其他學(xué)期穿插開(kāi)設(shè)。（4）專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)：其中專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地由具有“雙師”素質(zhì)的教師指導(dǎo)完成；畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)則集中安排赴校企合作企業(yè)由企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)完成。

5 存在的問(wèn)題及對(duì)策

通過(guò)此次專項(xiàng)調(diào)研，總體來(lái)說(shuō)國(guó)際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）的前景較為樂(lè)觀，這是一個(gè)有活力的、創(chuàng)新的且符合行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的專業(yè)，專業(yè)課程設(shè)置也客觀可行。但要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還存在一些局限和問(wèn)題丞待解決。

5.1 主要問(wèn)題

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(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：abb股份有限公司**制造中心

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

abb電器股份有限公司(abb)成立于%年，是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國(guó)、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，是**市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商，擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造能力和全球營(yíng)銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現(xiàn)有員工23000余人。

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度領(lǐng)先市場(chǎng)，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷售能力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。

我們的目標(biāo)是“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。

我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶，與眾多國(guó)際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。

我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。

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二、參加實(shí)習(xí)班級(jí)、人數(shù)及實(shí)習(xí)形式

(一)實(shí)習(xí)班級(jí)及人數(shù)：d04營(yíng)銷1、2班，共計(jì)76人，

(二)實(shí)習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實(shí)習(xí)相結(jié)合

1、推薦實(shí)習(xí)就業(yè)

由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則上實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，對(duì)于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實(shí)習(xí)單位。

目前的實(shí)習(xí)單位有：

張店?duì)恳姍C(jī)廠、山川醫(yī)藥機(jī)械有限公司、黃河龍集團(tuán)公司、金帝購(gòu)物廣場(chǎng)、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團(tuán)、奧德隆集團(tuán)、淄博可口可樂(lè)公司、大福源超市、桓臺(tái)聚鑫化工廠、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司淄博分公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司淄博分公司、淄博鴻運(yùn)物流、淄博弘志外運(yùn)、淄博新星集團(tuán)、華光陶瓷、東泰集團(tuán)等

帶隊(duì)教師：鞏象忠、張長(zhǎng)學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍

2、自找單位，自行實(shí)習(xí)

由學(xué)生自行聯(lián)系單位，自愿組成實(shí)習(xí)小組，進(jìn)行與市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

具體指導(dǎo)教師：趙傳波、鞏象忠、張長(zhǎng)學(xué)

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：袁長(zhǎng)明畢思勇

組員：鞏象忠、張長(zhǎng)學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍

實(shí)習(xí)小組的任務(wù)是：

(一)幫助聯(lián)系或落實(shí)實(shí)習(xí)單位，安排學(xué)生實(shí)習(xí);

(二)檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見(jiàn)，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題;

(三)聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項(xiàng);

(四)考核學(xué)生實(shí)習(xí)成果。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及進(jìn)程安排

系部實(shí)習(xí)就業(yè)動(dòng)員大會(huì)定在xx年1月9日下午14：00-15：00，地點(diǎn)6306教室。實(shí)習(xí)分為二個(gè)階段，即畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下：

(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)階段(xx年2月10日至xx年4月10日)：所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理崗位上進(jìn)行實(shí)崗操作。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實(shí)習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員;沒(méi)有聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。

1、實(shí)習(xí)要求：

通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論，基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，成為優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(1)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深入到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去，進(jìn)行實(shí)崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。

(2)實(shí)習(xí)期間撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于xx字。

(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計(jì)初步確定自己的畢業(yè)論文選題。

3、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：

(1)、封面：論文題目(字體3號(hào))、系別、班級(jí)、姓名、學(xué)號(hào)。字體為：黑體、四號(hào)。

(2)、正文：仿宋、小四號(hào)。

(3)、紙張：a4。用微機(jī)打印。

(4)、實(shí)習(xí)報(bào)告中須有實(shí)習(xí)單位對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章)，指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告寫出評(píng)語(yǔ)，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況評(píng)定成績(jī)。

(5)實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2千字，上交一式三份。

(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日)：

1、畢業(yè)論文寫作目的

畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：

(1)、有利于教學(xué)過(guò)程的完整性;

(2)、檢驗(yàn)學(xué)生?？齐A段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的掌握情況;

(3)、對(duì)學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗(yàn)

3、畢業(yè)論文要求

(1)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。

(2)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成(具體參見(jiàn)工商系網(wǎng)站上的論文指導(dǎo)書(shū))。

(3)在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識(shí)，對(duì)實(shí)際問(wèn)題作具體的分析，把觀點(diǎn)和材料密切結(jié)合起來(lái)，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。

(4)學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。凡畢業(yè)論文的書(shū)面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績(jī)以不及格論處。

4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請(qǐng)參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見(jiàn)附表一。

5、論文指導(dǎo)教師安排見(jiàn)附表二。

五、實(shí)習(xí)成績(jī)考核

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二、參加實(shí)習(xí)班級(jí)、人數(shù)及實(shí)習(xí)形式

（一）實(shí)習(xí)班級(jí)及人數(shù)：D04營(yíng)銷1、2班，共計(jì)76人。

（二）實(shí)習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實(shí)習(xí)相結(jié)合。

1、推薦實(shí)習(xí)就業(yè)

由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則上實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，對(duì)于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實(shí)習(xí)單位。

目前的實(shí)習(xí)單位有：

xx集團(tuán)等。

帶隊(duì)教師：

2、自找單位，自行實(shí)習(xí)。

由學(xué)生自行聯(lián)系單位，自愿組成實(shí)習(xí)小組，進(jìn)行與市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

具體指導(dǎo)教師：

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

組員：

實(shí)習(xí)小組的任務(wù)是：

（一）幫助聯(lián)系或落實(shí)實(shí)習(xí)單位，安排學(xué)生實(shí)習(xí)；

（二）檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見(jiàn)，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題；

（三）聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項(xiàng)；

（四）考核學(xué)生實(shí)習(xí)成果。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及進(jìn)程安排

系部實(shí)習(xí)就業(yè)動(dòng)員大會(huì)定在20XX年1月9日下午14：00—15：00，地點(diǎn)6306教室。實(shí)習(xí)分為二個(gè)階段，即畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下：

（一）畢業(yè)實(shí)習(xí)階段（20XX年2月10日至20XX年4月10日）：所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理崗位上進(jìn)行實(shí)崗操作。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實(shí)習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員；沒(méi)有聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。

1、實(shí)習(xí)要求：

通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論，基本方法和基本技能；進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，成為優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才打下基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（1）在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深入到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去，進(jìn)行實(shí)崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。

（2）實(shí)習(xí)期間撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于XX字。

（3）結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計(jì)初步確定自己的畢業(yè)論文選題。

3、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：

（1）封面：論文題目（字體3號(hào)）、系別、班級(jí)、姓名、學(xué)號(hào)。字體為：黑體、四號(hào)。

（2）正文：仿宋、小四號(hào)。

（3）紙張：A4。用微機(jī)打印。

（4）實(shí)習(xí)報(bào)告中須有實(shí)習(xí)單位對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章），指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告寫出評(píng)語(yǔ)，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況評(píng)定成績(jī)。

（5）實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2千字，上交一式三份。

（二）畢業(yè)論文寫作、答辯階段（20XX年4月10日至20XX年5月26日）：

1、畢業(yè)論文寫作目的

畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：

（1）有利于教學(xué)過(guò)程的完整性；

（2）檢驗(yàn)學(xué)生?？齐A段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的掌握情況；

（3）對(duì)學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗(yàn)

3、畢業(yè)論文要求

（1）學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。

（2）畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成（具體參見(jiàn)工商系網(wǎng)站上的論文指導(dǎo)書(shū)）。

（3）在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的基本理論，對(duì)實(shí)際問(wèn)題作具體的分析，把觀點(diǎn)和材料密切結(jié)合起來(lái)，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。

（4）學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。凡畢業(yè)論文的書(shū)面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績(jī)以不及格論處。

4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請(qǐng)參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見(jiàn)附表一。

五、實(shí)習(xí)成績(jī)考核

篇9

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，無(wú)論從技術(shù)角度或者營(yíng)銷角度來(lái)看，實(shí)踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐意識(shí)。目前高職院校電子商務(wù)教師隊(duì)伍主要來(lái)源于兩種，一種是由經(jīng)貿(mào)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)的老師，另一種從高校本科或碩士畢業(yè)的老師。這兩種來(lái)源的教師都沒(méi)有電子商務(wù)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能。因此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力總體表現(xiàn)不強(qiáng)，有進(jìn)一步提高的空間。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力不足主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.部分專業(yè)教師基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的、由計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理相互復(fù)合的新興專業(yè)，它對(duì)專業(yè)教師的知識(shí)、能力和素質(zhì)水平要求較高。由于部分電子商務(wù)專業(yè)教師是由其他專業(yè)調(diào)整過(guò)來(lái)的，他們?cè)趯I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)方面不太扎實(shí)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，教師需要具備較強(qiáng)的理論知識(shí)，才能在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面有所突破。

2.專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有限，實(shí)訓(xùn)資金匱乏等問(wèn)題，通過(guò)學(xué)校提供給專業(yè)教師的實(shí)踐機(jī)會(huì)一般較少。另外高職電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學(xué)任務(wù)繁重，即使專業(yè)教師想要通過(guò)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)等途徑提高自身實(shí)踐能力，在時(shí)間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)對(duì)于電子商務(wù)的專業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)以及人才培養(yǎng)意義重大，所以探索教師專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑就顯得非常必要和迫切。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)途徑

高職電子商務(wù)專業(yè)教師需要不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的領(lǐng)域技能知識(shí)，才能勝任專業(yè)教學(xué)崗位。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師在實(shí)踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進(jìn)行保障，并通過(guò)指導(dǎo)省內(nèi)技能抽考、實(shí)踐教學(xué)能力考核、指導(dǎo)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)、參加企業(yè)頂崗實(shí)踐、指導(dǎo)電商競(jìng)賽活動(dòng)、參加電商大會(huì)等多種具體活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)和提高其實(shí)踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于青年教師實(shí)踐技能培養(yǎng)的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于暑期教師下企業(yè)頂崗培訓(xùn)工作的通知》等多個(gè)文件，大力推動(dòng)學(xué)校各專業(yè)教師提高實(shí)踐技能水平。

1.積極應(yīng)對(duì)省內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能水平，湖南省教育廳每年會(huì)抽取省內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，組織技能抽考活動(dòng)。由于專業(yè)技能抽考結(jié)果會(huì)影響電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和學(xué)校招生，我校每年都會(huì)非常重視專業(yè)技能抽考活動(dòng)，組織專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。專業(yè)老師在每年的技能抽考活動(dòng)中會(huì)對(duì)技能抽考的五個(gè)模塊進(jìn)行強(qiáng)化掌握，以更好的培訓(xùn)學(xué)生。在這個(gè)過(guò)程中，專業(yè)教師的技能水平也得到了進(jìn)一步的提升。

2.進(jìn)一步完善專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力考核，快速提高新入職教師實(shí)踐能力針對(duì)我校新入職教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)踐能力缺乏的現(xiàn)狀，為督促新教師積極提高實(shí)踐教學(xué)能力。學(xué)院規(guī)定新入職教師三年內(nèi)必須通過(guò)實(shí)踐教學(xué)能力考核，否則將進(jìn)行轉(zhuǎn)崗處理。實(shí)踐教學(xué)能力考核是由教師自主選擇或?qū)W院指定一門專業(yè)核心課程，教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)演示，著重考核教師的實(shí)踐教學(xué)能力是否達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)由各學(xué)科專業(yè)帶頭人、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的考核組，通過(guò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和一定的問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，最終判斷該名教師是否具備作為專業(yè)教師必備的實(shí)踐教學(xué)能力。在這種考核制度下，新入職教師會(huì)特別注意在日常的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中鍛煉提高自己的實(shí)踐技能，整理收集教學(xué)中學(xué)生實(shí)訓(xùn)的優(yōu)秀成果，這種壓力機(jī)制進(jìn)一步促使專業(yè)教師主動(dòng)提升實(shí)踐能力。

3.加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)指導(dǎo)工作，大力提升平臺(tái)師生實(shí)踐動(dòng)手能力為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，針對(duì)不同的電商崗位技能特征以及學(xué)生的興趣愛(ài)好，我校電子商務(wù)專業(yè)相繼建設(shè)完成了智越、網(wǎng)贏、服務(wù)外包三個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)。這些實(shí)踐平臺(tái)分別定位于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)服務(wù)和業(yè)務(wù)。校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)由電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生根據(jù)興趣愛(ài)好自愿加入，同時(shí)學(xué)校配置了平臺(tái)指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)實(shí)踐平臺(tái)的全面運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，實(shí)踐平臺(tái)通過(guò)市場(chǎng)尋找真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，完全采用企業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)作方式。由于其業(yè)務(wù)類型和崗位技能與企業(yè)相似，因此實(shí)踐平臺(tái)在鍛煉學(xué)生和指導(dǎo)老師實(shí)踐技能方面有著重要意義。每學(xué)期期末，實(shí)踐平臺(tái)將會(huì)進(jìn)行期末總結(jié)匯報(bào)，并與校內(nèi)其他實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行比較。由學(xué)生、指導(dǎo)老師、專業(yè)帶頭人、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委進(jìn)行綜合打分，這就給專業(yè)指導(dǎo)老師帶來(lái)了一定的壓力。在課堂教學(xué)之外，為了給實(shí)踐平臺(tái)承接更多的項(xiàng)目，更好的完成企業(yè)交付的項(xiàng)目，實(shí)踐平臺(tái)指導(dǎo)老師會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)成員的實(shí)踐能力培訓(xùn)，同樣會(huì)通過(guò)各種途徑提高自身的實(shí)操水平，從而會(huì)對(duì)自身的實(shí)踐能力有所提高。

4.積極參與企業(yè)頂崗實(shí)踐活動(dòng)，在企業(yè)中鍛煉提高實(shí)踐技能高職院校專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐是培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍、專業(yè)帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實(shí)踐動(dòng)手能力、提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量的有效方法。電子商務(wù)企業(yè)是應(yīng)用電子商務(wù)最新理論和技術(shù)最為積極的組織，也是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生以后工作的主要去向。電子商務(wù)專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，可以進(jìn)一步了解行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)工作流程和工作崗位職責(zé)以及電子商務(wù)最新的技術(shù)、觀點(diǎn)。暑假或寒假期間，委派專業(yè)教師參加企業(yè)頂崗實(shí)踐，是我校一直以來(lái)貫徹落實(shí)的一項(xiàng)制度安排。我校電子商務(wù)專業(yè)通常有兩種類型的企業(yè)頂崗培訓(xùn)，一種是由專業(yè)教師聯(lián)系當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)去頂崗實(shí)習(xí)；另外一種是由學(xué)院委派專業(yè)教師每年輪流去參加全國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)頂崗培訓(xùn)班，到企業(yè)的各個(gè)部門頂崗實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和各個(gè)部門對(duì)技能水平的要求。例如我參加的2015年國(guó)培班，我們?cè)趯?shí)習(xí)企業(yè)的銷售部、美工攝影部、運(yùn)營(yíng)推廣部、客服部等部分都進(jìn)行了詳細(xì)的體驗(yàn)和認(rèn)真的總結(jié)，通過(guò)1個(gè)多月的頂崗實(shí)踐，我更加深刻的理解了企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制和必備的技能。另外，在國(guó)培班上通過(guò)與國(guó)內(nèi)其他高職院校電子商務(wù)教師的廣泛交流，也開(kāi)拓了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。除此以外，在當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)開(kāi)展的重要促銷時(shí)刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務(wù)專業(yè)教師將帶領(lǐng)學(xué)生去做頂崗實(shí)習(xí)，并在相應(yīng)的崗位頂崗鍛煉，體驗(yàn)電子商務(wù)的真實(shí)交易，在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中提升實(shí)踐能力。

5.積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類電商競(jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)賽中提升技能實(shí)踐平臺(tái)出人才，大賽也出人才。電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)能夠鍛煉學(xué)生，也能很大程度上提高指導(dǎo)老師的實(shí)踐能力。我校電子商務(wù)專業(yè)積極參加各類電子商務(wù)大賽。不同類型的比賽項(xiàng)目能夠鍛煉不同方面的專業(yè)技能。近兩年我們分別組織學(xué)生參加了“博導(dǎo)前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)大賽、2015年全國(guó)高職院校電子商務(wù)技能競(jìng)賽，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在指導(dǎo)學(xué)生參賽的過(guò)程中，專業(yè)指導(dǎo)老師的技能水平也得到了大幅度的提升。

6.積極參加各類電商大會(huì)，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗(yàn)我校經(jīng)常通過(guò)多種渠道各種級(jí)別的電商大會(huì)信息，鼓勵(lì)專業(yè)教師踴躍參加。專業(yè)教師通過(guò)參加電商大會(huì)，可以與電商企業(yè)精英進(jìn)行近距離交流，從而把握企業(yè)電商發(fā)展的最新趨勢(shì)，獲取寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升自身的實(shí)踐技能。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)意義

培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力，在專業(yè)建設(shè)、課程改革以及教師個(gè)人發(fā)展方面均具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)專業(yè)前瞻式發(fā)展在通過(guò)以上各個(gè)途徑，培養(yǎng)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力的過(guò)程中，專業(yè)教師比以往更加了解行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，將專業(yè)建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐深度融合，進(jìn)一步深化校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，實(shí)時(shí)把握電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新方向和新技術(shù)，促進(jìn)專業(yè)前瞻性發(fā)展。

2.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)課程改革，提升教學(xué)質(zhì)量通過(guò)專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，高職電子商務(wù)專業(yè)教師將會(huì)進(jìn)一步改變專業(yè)教學(xué)理念和觀念，更加注重課程教學(xué)的改革，將企業(yè)頂崗實(shí)踐、電商競(jìng)賽活動(dòng)積累的資源和技能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)課程中，進(jìn)一步提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

3.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)專業(yè)教師的更好發(fā)展通過(guò)指導(dǎo)專業(yè)技能抽考和電商競(jìng)賽活動(dòng)、參加企業(yè)頂崗實(shí)踐和實(shí)踐技能考核等一系列活動(dòng)，專業(yè)教師的實(shí)踐能力和素質(zhì)將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業(yè)教師的崗位。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐水平的提高，也彌補(bǔ)了專業(yè)教師的技術(shù)短板，促進(jìn)專業(yè)教師職業(yè)的全面發(fā)展。

篇10

電商轉(zhuǎn)正人員總結(jié)報(bào)告1本人___，畢業(yè)于____大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為_(kāi)___，于20__年_月_日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

電商轉(zhuǎn)正人員總結(jié)報(bào)告2時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。

從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。

第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

電商轉(zhuǎn)正人員總結(jié)報(bào)告3您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無(wú)比的榮幸。

本人___，畢業(yè)于____大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為_(kāi)___，于2013年_月_日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的`一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

電商轉(zhuǎn)正人員總結(jié)報(bào)告4在過(guò)去的半年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的'問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。[轉(zhuǎn)自：

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。

隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。

電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。

尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與___共同成長(zhǎng)!

電商轉(zhuǎn)正人員總結(jié)報(bào)告5時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。

生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng)，勤儉節(jié)約，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我熱愛(ài)集體，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時(shí)完成。

學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認(rèn)為無(wú)愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)：我曾為中專生而懊喪過(guò)。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛菏墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。通過(guò)三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的`我，熱門思想?yún)R報(bào)經(jīng)過(guò)三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)反省了，這只是上天給予的一種考驗(yàn)，我是不能夠被____的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，如：有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開(kāi)拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!

學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。