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關(guān)鍵詞：存量客戶 決策樹 cart算法 預(yù)警挽留 

摘要：本研究基于價值分析角度,結(jié)合用戶套餐資費(fèi)情況,使用CART算法建立決策樹模型,并采用交叉驗(yàn)證法來選取最優(yōu)決策樹,并與邏輯回歸算法相比較,得到了較好效果,同時對流失用戶屬性進(jìn)一步探索,對運(yùn)營商精準(zhǔn)啟動預(yù)警挽留和維系策略提供決策支持.

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