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老年人購物網(wǎng)站界面感知可用性評價量表構(gòu)建
關(guān)鍵詞：老年人 購物網(wǎng)站 感知可用性 評價量表
摘要：為有效測評老年網(wǎng)絡(luò)購物用戶對購物網(wǎng)站界面感知可用性的評價水平,本文采用定性和定量相結(jié)合的方法,構(gòu)建老年人購物網(wǎng)站界面感知可用性評價量表。首先,運用訪談法收集老年網(wǎng)絡(luò)購物用戶購物網(wǎng)站操作體驗方面的相關(guān)資料,提取老年人購物網(wǎng)站界面感知可用性評價維度;其次,參考已有文獻可用性評價量表和可用性評價維度測量問項,構(gòu)建老年人購物網(wǎng)站界面可用性評價初始量表;最后,通過可用性評估實驗及問卷調(diào)查法對459名有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的老年人進行調(diào)研,考察構(gòu)建量表的結(jié)構(gòu)及其信度、效度。結(jié)果表明,構(gòu)建的量表具有良好的內(nèi)部一致性信度、內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度,可以作為測評老年人購物網(wǎng)站界面感知可用性評價的有效工具,也可為面向老年人的購物網(wǎng)站設(shè)計及普通購物網(wǎng)站包容性設(shè)計提供參考。
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