導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的1篇本地消費(fèi)行業(yè)品牌營(yíng)銷中的應(yīng)用，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

一、人口紅利見(jiàn)頂，傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷陷入兩大誤區(qū)

CNNIC第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。10億用戶接入的互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大、最為生機(jī)勃勃的數(shù)字社會(huì)。但這也意味著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)靠網(wǎng)民爆發(fā)式增長(zhǎng)，帶來(lái)的“人口紅利”時(shí)期已經(jīng)結(jié)束。在這樣的背景下，傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷陷入了流量困局。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度較低的本地消費(fèi)服務(wù)行業(yè)，如餐飲、美業(yè)、家裝等行業(yè)品牌，更是陷入了砸錢搞公域和重金做私域的兩大誤區(qū)。

（一）砸錢搞公域，持續(xù)增加廣告投入

當(dāng)線下流量觸底，很多本地消費(fèi)服務(wù)品牌第一時(shí)間想到的就是問(wèn)線上要流量，拓展線上營(yíng)銷渠道，增加線上廣告投放，希望以此突破流量困局。但就整個(gè)大環(huán)境而言，互聯(lián)網(wǎng)的公域流量已經(jīng)趨于飽和，隨著競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的不斷增加，流量獲取成本水漲船高。公域流量存在于各大平臺(tái)中，商家入駐平臺(tái)后，需要通過(guò)搜索優(yōu)化、參加活動(dòng)、花費(fèi)推廣費(fèi)以及使用促銷活動(dòng)等方式，來(lái)獲得店鋪流量及達(dá)成交易。這些都為本地消費(fèi)服務(wù)品牌通過(guò)增加投放獲取流量，造成了一定的困難。這種直接簡(jiǎn)單粗暴的方式，更適用于投產(chǎn)比較高的企業(yè)，如出國(guó)留學(xué)和醫(yī)美，只要有一個(gè)轉(zhuǎn)化就能把廣告錢賺回來(lái)，剩下的都是利潤(rùn)。但對(duì)于大多本地消費(fèi)服務(wù)品牌來(lái)說(shuō)，高曝光并不意味著高引流，高引流并不意味著高轉(zhuǎn)化，最后很容易竹籃打水一場(chǎng)空。高投入低回報(bào)成為眾多本地消費(fèi)服務(wù)品牌公域運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀。更重要的是，平臺(tái)的流量始終屬于平臺(tái)、客戶、訂單等相關(guān)數(shù)據(jù)不會(huì)完全與商家共享，如若無(wú)法建立自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，品牌在數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展將會(huì)非常被動(dòng)，也無(wú)法持續(xù)挖掘客戶價(jià)值，提升品牌收益。

（二）重金做私域，全面搭建私域平臺(tái)

公域流量存在的問(wèn)題，催生了商家對(duì)私域流量的需求。抖音企業(yè)號(hào)2.0、快手一站式開(kāi)放平臺(tái)、小紅書(shū)創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)、主流新媒體平臺(tái)，也在積極打造適合品牌私域運(yùn)營(yíng)的生態(tài)環(huán)境，通過(guò)平臺(tái)閉環(huán)建設(shè)、品牌直播流量扶持、開(kāi)放技術(shù)生態(tài)吸引品牌入駐，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與品牌的共贏。私域流量是向用戶運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著品牌由“流量收割”到“客戶經(jīng)營(yíng)”的思維模式的轉(zhuǎn)變。私域矩陣的搭建，可以完整地承載商家和消費(fèi)者之間大部分的互動(dòng)，可以保證數(shù)據(jù)都?xì)w商家所有，商家可據(jù)此構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，運(yùn)用數(shù)據(jù)工具，挖掘更多的數(shù)據(jù)價(jià)值，持續(xù)提升客戶及品牌價(jià)值。但其中所存在的問(wèn)題也是不容小覷的。《2021年中國(guó)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析》中指出，從本地消費(fèi)服務(wù)行業(yè)內(nèi)部各品類看，酒店業(yè)的數(shù)字化率為35.2%，餐飲業(yè)的數(shù)字化率為15.1%，家政行業(yè)的數(shù)字化率僅為3.5%，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的數(shù)字化率低于1%。這也意味著，大部分本地消費(fèi)服務(wù)行業(yè)品牌并沒(méi)有專業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能夠完成私域搭建及運(yùn)營(yíng)這樣精細(xì)化的工作。同時(shí)市面上的代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)混亂，效果無(wú)法保障，造成了社群無(wú)互動(dòng)、自媒體賬號(hào)無(wú)關(guān)注、流量無(wú)轉(zhuǎn)化、花錢無(wú)效果等諸多現(xiàn)狀，也為品牌發(fā)展帶來(lái)了阻礙。

二、大海與池塘，公域流量與私域流量的相互依存

雖然公域流量的紅利高峰已經(jīng)過(guò)去，完全依賴公域流量實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷是不可能的，但是僅看到私域流量平臺(tái)的低成本、高轉(zhuǎn)化率、高忠誠(chéng)度等優(yōu)點(diǎn)而轉(zhuǎn)戰(zhàn)私域平臺(tái)，也是錯(cuò)誤的，過(guò)于片面化。公域流量的本質(zhì)是主動(dòng)參與到開(kāi)放平臺(tái)中，通過(guò)內(nèi)容曝光所獲得流量。本地消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么等，通過(guò)店鋪展示，站內(nèi)廣告投放而被消費(fèi)者看到。比如淘寶、京東、拼多多，消費(fèi)者搜索產(chǎn)品時(shí)，對(duì)直通車的廣告和鉆展區(qū)的banner以及商品的排名展示。再如以搜索流量為代表的百度、360、搜狗，消費(fèi)者搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)圍繞這個(gè)關(guān)鍵詞的自然排名展示和競(jìng)價(jià)排名展示。雖然當(dāng)下資源整合的主體從大眾傳媒變成了互聯(lián)網(wǎng)公司，但是本質(zhì)上公域流量這種主導(dǎo)模式與其產(chǎn)生的效果也是非常穩(wěn)固的。私域流量是建立在“關(guān)系”基礎(chǔ)上，對(duì)品牌或個(gè)人的強(qiáng)烈信任，實(shí)現(xiàn)初次購(gòu)買、反復(fù)購(gòu)買及分享裂變。私域平臺(tái)里面的流量、粉絲相較于公域流量的一次性使用來(lái)說(shuō)，可是實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲，實(shí)現(xiàn)用戶裂變，并且平臺(tái)不需要付費(fèi)，可以免費(fèi)使用。通過(guò)數(shù)據(jù)的積累，還可以對(duì)用戶進(jìn)行分析畫(huà)像，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷來(lái)持續(xù)提升用戶價(jià)值，產(chǎn)生收益。但是私域流量的獲取并不是免費(fèi)的，無(wú)論你是通過(guò)線下宣傳、直播、短視頻，還是轉(zhuǎn)介紹等方式，都需要投入一定的資金和人力。同時(shí)，現(xiàn)在各平臺(tái)對(duì)于從公域平臺(tái)向本平臺(tái)以外的私域平臺(tái)引流，都是嚴(yán)加管控的，這也側(cè)面說(shuō)明私域流量自身存在很多缺陷，并不能獨(dú)立于公域流量之外，想要拋開(kāi)公域單獨(dú)做私域，是不切實(shí)際的。公域就像大海，私域則是池塘，品牌只有將大海與池塘之間的路徑打通，才能同時(shí)激發(fā)大海與池塘的活力。從本地消費(fèi)服務(wù)品牌來(lái)講，想實(shí)現(xiàn)從線下向線上的延伸，就必然要借助公域與私域的共同力量。一方面入駐公域平臺(tái)，如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等，這些平臺(tái)能夠有效增加本地消費(fèi)服務(wù)品牌的曝光機(jī)會(huì)，提升品牌所在商圈、所在城市消費(fèi)者中的影響力。也可以借助小紅書(shū)、抖音等種草平臺(tái)，來(lái)提升品牌曝光，獲取更多流量。另一方面加強(qiáng)私域流量運(yùn)營(yíng)，為通過(guò)各種渠道已經(jīng)與品牌發(fā)生聯(lián)系的消費(fèi)者，提供私域服務(wù)，持續(xù)提升私域客戶價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)會(huì)員線上化與電子化。通過(guò)精準(zhǔn)的用戶分析，為調(diào)整品牌發(fā)展策略、打造產(chǎn)品矩陣提供有力依據(jù)。同時(shí)打通公域與私域的連接管道，實(shí)現(xiàn)私域客戶向公域客戶進(jìn)一步裂變，獲得更大曝光的雙向循環(huán)。只有做到以上三點(diǎn)，品牌才能夠擺脫流量困局，實(shí)現(xiàn)品牌新的發(fā)展。

三、公私域雙循環(huán)理論，打通公私域雙向循環(huán)的有力工具

公私域雙循環(huán)理論分為公域內(nèi)循環(huán)、私域內(nèi)循環(huán)、公私域雙循環(huán)及數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)四大板塊。為品牌闡述了全鏈路營(yíng)銷的流量路徑，解釋了公域流量與私域流量之間相互轉(zhuǎn)化、相互服務(wù)的關(guān)系，為品牌流量建設(shè)提供了有力支撐。同時(shí)公私域雙循環(huán)理論具備三大特點(diǎn)：一是系統(tǒng)性，以完整品牌營(yíng)銷鏈路為依據(jù)，梳理了從公域到私域，再?gòu)乃接虻焦虻臓I(yíng)銷思路及打法。二是全局性，通過(guò)全局視野俯瞰流量路徑，為品牌建立了全局的流量思維。三是精準(zhǔn)性，從消費(fèi)心理學(xué)出發(fā)，梳理決策路徑把控完整消費(fèi)生命周期。

（一）做好公域內(nèi)循環(huán)，建立品牌認(rèn)知公域流量平臺(tái)的用戶量巨大且具有強(qiáng)流動(dòng)性。做好公域內(nèi)循環(huán)，可以保證對(duì)品牌的曝光度。公域的曝光度是品牌被用戶所認(rèn)識(shí)的根本性必要條件。公域流量平臺(tái)的流動(dòng)性和開(kāi)放性能夠促進(jìn)擴(kuò)大信息傳播范圍，為品牌不斷帶來(lái)新的流量與銷售轉(zhuǎn)化。而公域平臺(tái)內(nèi)的直播、短視頻、軟文等內(nèi)容，可以對(duì)瀏覽此內(nèi)容的用戶建立淺層的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的觸達(dá)，這也是后期與用戶建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)的先決條件。對(duì)于本地消費(fèi)服務(wù)品牌來(lái)說(shuō)，首先，通過(guò)線上線下多渠道，如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)、戶外廣告等方式，保持足夠的曝光頻次，讓用戶能夠?qū)ζ放平⒊醪秸J(rèn)知。其次，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及創(chuàng)意，激發(fā)用戶興趣點(diǎn)完成種草，并通過(guò)平臺(tái)或線下店鋪實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化的拔草動(dòng)作。最后，利用消費(fèi)者的社交屬性，來(lái)引導(dǎo)用戶小范圍裂變，引發(fā)更多關(guān)注或?yàn)槠渌脩艚灰滋峁┬湃位A(chǔ)，進(jìn)而完成了公域的一個(gè)完整的流量閉環(huán)。

（二）搭建私域內(nèi)循環(huán)，與用戶形成強(qiáng)關(guān)系

在被同一品牌所吸引的消費(fèi)者群體中，用戶與用戶之間展現(xiàn)出來(lái)的喜好、特點(diǎn)等方面具有較強(qiáng)的同質(zhì)性，他們面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)也是相同的，這是一種牢靠的社會(huì)關(guān)系，品牌利用好這種同質(zhì)性，能與消費(fèi)者溝通交流進(jìn)而產(chǎn)生較強(qiáng)的信任感，更有利于說(shuō)服和促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。對(duì)于本地消費(fèi)服務(wù)品牌來(lái)說(shuō)，首先要找到公域平臺(tái)的私域觸點(diǎn)，將這些具有同質(zhì)性的用戶引導(dǎo)到自己的私域流量池中，“公眾號(hào)+個(gè)人號(hào)+社群+小程序+微商城”的私域矩陣，是最合適的突破口和呈現(xiàn)方式。當(dāng)粉絲進(jìn)入私域流量平臺(tái)內(nèi)的時(shí)候，與品牌之間還是較弱的認(rèn)知關(guān)系，這時(shí)候需要我們轉(zhuǎn)變思維，實(shí)現(xiàn)從公域流量的流量變現(xiàn)到私域流量的價(jià)值變現(xiàn)的思維轉(zhuǎn)變。不斷給私域用戶生產(chǎn)有目標(biāo)、有針對(duì)性且有價(jià)值的內(nèi)容，并通過(guò)反饋與互動(dòng)進(jìn)行情感交流，增強(qiáng)親密程度，來(lái)提升用戶的忠誠(chéng)度，形成用戶與品牌之間的強(qiáng)關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系形成后，通過(guò)分享種草、砍價(jià)、拼團(tuán)等一系列玩法，來(lái)促使他們進(jìn)行裂變，拉動(dòng)新客戶的加入，實(shí)現(xiàn)私域的一個(gè)完整閉環(huán)。

（三）私域反哺公域，打通公私域雙向循環(huán)

私域因?yàn)榻⒃诠蛞骰A(chǔ)上及私域平臺(tái)半封閉的特點(diǎn)，完全依靠私域來(lái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷是不可取的，那么是否可以把公域流量和私域流量結(jié)合起來(lái)，打造一個(gè)更適合于品牌營(yíng)銷的新場(chǎng)景呢？其實(shí)在用公域流量建立弱關(guān)系，到私域流量建立強(qiáng)關(guān)系的同時(shí)，我們也可以反其道而行，用私域流量來(lái)反哺公域流量，建立公私域雙循環(huán)的一個(gè)體系。建立這種體系最有效的兩個(gè)方法，一是利益驅(qū)動(dòng)，通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)、裂變優(yōu)惠券、拉新有禮等方法，誘導(dǎo)用戶去進(jìn)行分享，將私域內(nèi)容重新帶入到公域平臺(tái)中，不僅可以實(shí)現(xiàn)公域平臺(tái)內(nèi)的交易轉(zhuǎn)化，還可以提升品牌曝光度，建立未消費(fèi)客戶與品牌的弱認(rèn)知，為后續(xù)建立強(qiáng)聯(lián)系奠定基礎(chǔ)。二是利用口碑引導(dǎo)，KOC為品牌傳播開(kāi)辟了一條新通路。尤其對(duì)于本地消費(fèi)服務(wù)行業(yè)而言，當(dāng)下消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于線上尋找攻略，線下打卡體驗(yàn)的消費(fèi)模式，KOC基于其消費(fèi)者群體的身份表達(dá)自己的真實(shí)感受，與其他消費(fèi)者進(jìn)行相互交流，他們所輸出的內(nèi)容更受用戶群體的信賴，KOC與用戶之間的信任體系也更加堅(jiān)定而穩(wěn)固。以小紅書(shū)為例，普通用戶在其個(gè)人號(hào)上通過(guò)一篇真實(shí)詳盡的就餐分享，就能夠獲得大批用戶的收藏與點(diǎn)贊，為相關(guān)產(chǎn)品帶來(lái)極大的銷量。品牌通過(guò)KOC的真實(shí)體驗(yàn)分享，可以有效地實(shí)現(xiàn)從私域到公域流量的裂變，實(shí)現(xiàn)私域流量對(duì)公域流量的反哺。三是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各大平臺(tái)的榜單，也對(duì)消費(fèi)者起到非常重要的參考作用，可以有效縮短用戶決策時(shí)間。最后，結(jié)合公域的口碑打造，引發(fā)這部分裂變用戶的注意和信任感，加速公域內(nèi)種草、拔草的過(guò)程，以便獲得更大的流量，形成公私域雙循環(huán)閉環(huán)。

（四）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，公私域流量運(yùn)營(yíng)的有效支撐

公私域雙循環(huán)理論同時(shí)指出，無(wú)論在公域運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)、還是公私域流量雙向打通過(guò)程中，都要通過(guò)DMP、CRM以及BOSTON矩陣來(lái)完成流量數(shù)據(jù)的監(jiān)控，并根據(jù)數(shù)據(jù)的分析不斷優(yōu)化自身的品牌營(yíng)銷效果。DMP：數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分，全天候監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)動(dòng)向，有效提升對(duì)數(shù)據(jù)的管控能力。CRM：客戶管理系統(tǒng)，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。精準(zhǔn)把握客戶生命周期，實(shí)現(xiàn)分階段運(yùn)營(yíng)，提升忠誠(chéng)度，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。BOSTON：波士頓產(chǎn)品矩陣，有效區(qū)分明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品、搜狗產(chǎn)品，并根據(jù)不同產(chǎn)品制定營(yíng)銷策略，科學(xué)塑造爆品邏輯，為品牌營(yíng)銷夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)，使企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互相支持，資金良性循環(huán)的局面。

四、公私域雙循環(huán)理論在本地消費(fèi)品牌中的應(yīng)用

（一）公私域雙循環(huán)理論在餐飲品牌中的應(yīng)用以典型連鎖咖啡品牌瑞幸為例。瑞幸通過(guò)門店廣告、朋友圈廣告、商圈廣告等這些傳統(tǒng)渠道進(jìn)行了品牌的曝光及流量獲取。也通過(guò)小紅書(shū)、抖音、微博等線上渠道實(shí)現(xiàn)了品牌的種草，與廣泛的消費(fèi)群體建立弱關(guān)系。再通過(guò)App、小程序等完成交易，在公域內(nèi)形成了一個(gè)流量閉環(huán)。無(wú)論初次交易是否完成，瑞幸都會(huì)通過(guò)加企業(yè)微信——首席福利官luck領(lǐng)福利的方式，來(lái)引導(dǎo)你進(jìn)入他的私域流量。再通過(guò)企業(yè)微信定位你所在門店導(dǎo)流至社群。社群內(nèi)每天5—7條的信息推送，涵蓋了商品推廣、內(nèi)容種草、限時(shí)促銷、周邊推廣等內(nèi)容，包含了文字、圖片、小程序、視頻號(hào)等多種形式，不斷地激發(fā)了用戶的活躍度及購(gòu)買欲望，同時(shí)也提升了客戶的黏性和忠誠(chéng)度，與客戶完成了從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。目前瑞幸擁有180萬(wàn)私域用戶，每天貢獻(xiàn)直接訂單3.5萬(wàn)多杯，通過(guò)群內(nèi)信息提醒促單10萬(wàn)多杯。首單免費(fèi)、邀請(qǐng)好友免費(fèi)是瑞幸在營(yíng)銷中最為突出的特點(diǎn)，也是瑞幸實(shí)現(xiàn)從私域流量反哺公域流量的重要方法。加之KOL、KOC的推廣，口碑的打造，實(shí)現(xiàn)了更多公域平臺(tái)的曝光，公域流量的獲取轉(zhuǎn)化，讓私域引入的流量也隨之增加，形成了一個(gè)良性的公私域雙循環(huán)格局。

（二）公私域雙循環(huán)理論在美業(yè)品牌中的應(yīng)用

相較于決策成本低、復(fù)購(gòu)頻率高的餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，美業(yè)具有決策成本高，復(fù)購(gòu)周期長(zhǎng)等問(wèn)題。在公域引流過(guò)程中，除美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)外，還可以加大對(duì)小紅書(shū)、抖音等種草平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，加速曝光、種草、拔草這一過(guò)程，并通過(guò)“門店+小程序”模式匯聚線上線下流量，在小程序內(nèi)的商城實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量的引導(dǎo)。同時(shí)，小程序與公眾號(hào)相互打通，串聯(lián)起線下門店服務(wù)與線上商城，為用戶提供更多互動(dòng)體驗(yàn)的同時(shí)，形成私域生態(tài)內(nèi)循環(huán)，消費(fèi)者可基于需要靈活切換場(chǎng)景，并與品牌從弱關(guān)聯(lián)向強(qiáng)關(guān)聯(lián)形成轉(zhuǎn)化。對(duì)于美業(yè)而言，個(gè)人IP形象的打造也尤為重要，以典型新銳美妝品牌完美日記為例，以客服IP人設(shè)“小完子”拉近用戶距離，利用分發(fā)各類福利的營(yíng)銷手段，形成私域內(nèi)銷售閉環(huán)。再通過(guò)分享、團(tuán)購(gòu)、抽獎(jiǎng)等玩法，獲取更多曝光或直接轉(zhuǎn)換到店，實(shí)現(xiàn)私域流量對(duì)公域流量的反哺，互相增益，互為補(bǔ)充。完美日記依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利，吸引住了一波又一波的公域流量，又根據(jù)一系列合理布局，將這種公域流量沉淀進(jìn)了自身的私域流量池里。在私域流量池構(gòu)建起來(lái)后，完美日記又根據(jù)多種人物關(guān)系的個(gè)人號(hào)“小完子”，快閃群營(yíng)銷推廣等多種多樣社群活動(dòng)營(yíng)銷，推動(dòng)用戶開(kāi)展提交訂單購(gòu)買率，實(shí)現(xiàn)了流量閉環(huán)控制。五、結(jié)語(yǔ)本文以公私域雙循環(huán)理論為基礎(chǔ)，分析了公域流量與私域流量各自的優(yōu)缺點(diǎn)。公域流量具有用戶體量大、曝光量高、客戶流動(dòng)性高等特點(diǎn)，但同時(shí)也具有付費(fèi)成本高，過(guò)度營(yíng)銷背景下到店轉(zhuǎn)化率低，客戶黏性低等問(wèn)題。私域流量具有持有時(shí)間長(zhǎng)，用戶黏性高，對(duì)品牌忠誠(chéng)度高等優(yōu)點(diǎn)，但也有私域平臺(tái)半封閉所導(dǎo)致的流量引入難，自然流量小等缺點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于數(shù)字化程度較低的本地消費(fèi)服務(wù)行業(yè)而言，因缺乏互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，沒(méi)有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)各類平臺(tái)規(guī)則不夠了解，無(wú)論是公域流量還是私域流量，運(yùn)營(yíng)起來(lái)都具有一定的困難。而公私域雙循環(huán)理論，則清晰地為品牌展現(xiàn)了流量的循環(huán)過(guò)程，簡(jiǎn)單快捷地指導(dǎo)了品牌針對(duì)公域流量、私域流量各自優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行明確分工，既能夠通過(guò)公域流量獲取品牌曝光，又能夠通過(guò)私域流量提升客戶價(jià)值，同時(shí)利用私域流量反哺公域流量，形成良性的雙循環(huán)局面。以此打破流量困局，實(shí)現(xiàn)品牌的快速增長(zhǎng)。

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作者：李峂 單位：光速創(chuàng)意（深圳）科技控股有限公司