導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇企業(yè)信息化管理，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

自改革開(kāi)放以來(lái)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是我國(guó)為加快社主義建設(shè)步伐的先決條件，而隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，在現(xiàn)代社會(huì)的各生產(chǎn)領(lǐng)域中，各種生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)理論以及生產(chǎn)設(shè)備都進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)創(chuàng)新，同時(shí)還涌現(xiàn)出了大批更加先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)理論以及生產(chǎn)設(shè)備，而隨著這些技術(shù)和理論以及設(shè)備在各生產(chǎn)領(lǐng)域中的應(yīng)用，使得社會(huì)生產(chǎn)力得到了大幅度提高，從而極大的促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握時(shí)代契機(jī)進(jìn)而得到長(zhǎng)足的發(fā)展就必須要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，從而才能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才能夠促進(jìn)企業(yè)的快速穩(wěn)步發(fā)展。在當(dāng)前的企業(yè)管理中，企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式，隨著企業(yè)信息化管理的發(fā)展，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平得到了大幅度提高，同時(shí)還有效地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而就當(dāng)前企業(yè)信息化管理的實(shí)際情況而言，其中還存在著一些較為嚴(yán)峻的問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響到企業(yè)信息化管理的質(zhì)量和效率，同時(shí)還制約了企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化管理的視頻，就必須要加大對(duì)企業(yè)信息化管理的分析研究力度。本文從當(dāng)前企業(yè)信息化管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)信息化管理進(jìn)行了深入的分析，然后對(duì)如何提高企業(yè)信息化管理水平進(jìn)行了詳細(xì)闡述。希望能夠起到拋磚引玉的效果，使同行相互探討共同提高，進(jìn)而為我國(guó)今后的企業(yè)信息化管理起到一定的參考作用。

一、當(dāng)前企業(yè)信息化管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題

在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，信息化管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的組成部分，為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理，就必須要是企業(yè)的信息化帶動(dòng)工業(yè)化。企業(yè)信息化管理不僅能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)與、和一些先進(jìn)的管理理念進(jìn)行有效地融合，同時(shí)還能夠轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式以及業(yè)務(wù)流程，與此同時(shí)，其還能夠傳播企業(yè)傳統(tǒng)管理方式以及組織方式，并且將企業(yè)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行重新整個(gè)，進(jìn)而大幅度提高提高企業(yè)生產(chǎn)效率和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，從而達(dá)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。然而就目前企業(yè)信息化管理的實(shí)際情況而言，其中還存在著一些較為嚴(yán)峻的問(wèn)題，而這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃。盲目隨潮流。人云亦云，盲目跟風(fēng)，是信息化在我國(guó)企業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用的一個(gè)突出問(wèn)題。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成時(shí)間不長(zhǎng)，傳人國(guó)內(nèi)的時(shí)間較短，原來(lái)并未引起人們的廣泛關(guān)注。近幾年隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，其在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家成功應(yīng)用實(shí)施，因而被當(dāng)作提高企業(yè)管理水平的工具甚至是治療企業(yè)管理問(wèn)題的“靈丹妙藥”，成為炒作的熱點(diǎn)。

2.企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理促成小利益集團(tuán)。根據(jù)調(diào)查表明，我國(guó)大部分企業(yè)都是采用的分權(quán)管理模式，這種管理模式很容易在企業(yè)的內(nèi)部形成各種小利益集團(tuán)，這也是它最大的缺點(diǎn)。企業(yè)中各個(gè)部門(mén)為了維護(hù)自己的小利益，對(duì)企業(yè)中的信息進(jìn)行控制，從而阻礙了信息的有效傳遞，極大程度上引起信息失真，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。例如企業(yè)內(nèi)部有些部門(mén)的工作人員為了維護(hù)自己的利益，謊報(bào)軍情，對(duì)上級(jí)隱瞞，從而是經(jīng)濟(jì)信息失效。

3.信息化均衡問(wèn)題。企業(yè)中信息化的發(fā)展極為不平衡，例如有些高效益的企業(yè)（包括外資企業(yè)和合資企業(yè)），隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加大，再加上總公司的影響，企業(yè)的信息化發(fā)展比較良好，但這只能針對(duì)于業(yè)務(wù)的銷售以及財(cái)務(wù)管理的方面。更何況其他效益一般的企業(yè)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根本不重視企業(yè)的信息化作用，缺乏信息化的意識(shí)，從而促使信息化起步較晚。

二、企業(yè)應(yīng)采取的措施

1.消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的意識(shí)，理解信息化的作用并加以重視。信息化能夠有效的管理企業(yè)，它不是可有可無(wú)的，不能只是做足表面功夫，而要加大信息化的建設(shè)力度。信息化能夠是企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，因此，信息化建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

2.重視首期準(zhǔn)備工作。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前必須要做好充分的調(diào)研工作，要明確企業(yè)目標(biāo)和理清企業(yè)內(nèi)部商務(wù)關(guān)系，弄清部門(mén)間哪些信息需要共享，哪些部門(mén)需要獲取外部的知識(shí)或信息，哪些信息需要向外部和宣傳，哪些信息需要保密等等這些企業(yè)真正的需求。

3.選擇適合企業(yè)的通用管理軟件。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了能夠適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，而這就必須要制定一個(gè)科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)信息化的管理方案。但是，根據(jù)目前的形勢(shì)來(lái)看，很多中小企業(yè)在這方面的意識(shí)相對(duì)淺薄，很多復(fù)雜的過(guò)程與價(jià)格使得中小企業(yè)不能越步。通常來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)比較單一，缺乏優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)才再加上資金財(cái)力不足，也就不能使其選擇系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜而價(jià)格高的產(chǎn)品。

篇2

2企業(yè)信息化管理過(guò)程中面臨的困境

2．1企業(yè)信息化建設(shè)缺乏信息整合環(huán)節(jié)，不能為經(jīng)營(yíng)決策的制定提供參考價(jià)值企業(yè)的信息化管理，目的就是通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，有序地將大量企業(yè)信息和數(shù)據(jù)組織起來(lái)并進(jìn)行處理。從而簡(jiǎn)化信息數(shù)據(jù)的采集與處理流程，極大地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。但是，目前很多企業(yè)在落實(shí)信息化建設(shè)時(shí)，仍然把信息化管理當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的輔助手段。他們認(rèn)為企業(yè)信息化管理的工作重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)文字處理、財(cái)務(wù)以及勞動(dòng)人事等管理的自動(dòng)化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對(duì)企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的，僅僅是為了滿足某個(gè)特定部門(mén)的工作需求而開(kāi)展的數(shù)據(jù)處理工作。雖然這樣的信息化管理也會(huì)在一定程度上實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力強(qiáng)度的降低和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的共享，但是它并沒(méi)有對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行充分的整合，收集起來(lái)的數(shù)據(jù)也沒(méi)有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以不能作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定經(jīng)營(yíng)決策時(shí)的參考依據(jù)。

2．2企業(yè)信息化管理缺乏制度保障，導(dǎo)致信息化建設(shè)目標(biāo)難以達(dá)成在我國(guó)，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)逐步開(kāi)始實(shí)行內(nèi)部的信息化管理。但是，從我國(guó)企業(yè)信息化管理的整體落實(shí)成效來(lái)看仍然差強(qiáng)人意。特別是與國(guó)外的一些企業(yè)比較，我國(guó)的信息化管理更是處于極其劣勢(shì)的地位。①政府對(duì)企業(yè)的信息化管理缺乏有效的政策引導(dǎo)，讓企業(yè)的信息化建設(shè)處于非常被動(dòng)的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持，僅憑企業(yè)自身的力量很難獨(dú)立地完成信息化建設(shè)。而且如果企業(yè)無(wú)法從信息化建設(shè)中看到利益和成效，又怎么可能主動(dòng)、樂(lè)意地去自行落實(shí)信息化管理。②企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度與信息化管理不匹配。甚至企業(yè)的部分內(nèi)部管理制度還出現(xiàn)了與信息化建設(shè)相矛盾的地方，這只會(huì)讓企業(yè)信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難上加難。

2．3人力和技術(shù)資源投入不足，嚴(yán)重影響企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程現(xiàn)今，要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，并從收集數(shù)據(jù)中獲得對(duì)企業(yè)決策有利的參考信息，就必須要借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與手段，并依賴于資深技術(shù)人員的操作與分析。但是，就目前情況而言，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行信息化管理時(shí)都沒(méi)有投入足夠的人力和技術(shù)資源。因?yàn)槭芊饨ㄋ枷氲氖`，仍然有很大一部分企業(yè)的管理者沒(méi)有充分意識(shí)到信息化建設(shè)給企業(yè)帶來(lái)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ矝](méi)有認(rèn)清信息化管理對(duì)企業(yè)成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的增值所做的貢獻(xiàn)，而僅僅將信息化建設(shè)當(dāng)作是“花錢(qián)的部門(mén)”而非“賺錢(qián)的部門(mén)”。所以企業(yè)管理者更愿意將投資重點(diǎn)放在一些比較傳統(tǒng)的部門(mén)，從而導(dǎo)致了信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入均嚴(yán)重不足的局面。

3加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施

3．1努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的整合與利用要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，首先就必須要打破企業(yè)原有的管理框架，通過(guò)對(duì)信息化手段的利用，將新型的流程式的管理模式引進(jìn)到企業(yè)的管理中去。其次要端正企業(yè)信息化建設(shè)的觀念。不再把企業(yè)的信息化管理簡(jiǎn)單地當(dāng)作是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的輔助手段，也不僅僅滿足于對(duì)文字處理、財(cái)務(wù)及勞動(dòng)人事管理等流程的自動(dòng)化辦公階段的實(shí)現(xiàn)。而是真正把信息化管理當(dāng)作企業(yè)的一種新型管理模式來(lái)引進(jìn)。并且要找準(zhǔn)突破點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)信息化管理層次由“部門(mén)級(jí)”向“企業(yè)級(jí)”的飛躍。與此同時(shí)，為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的信息化管理，還必須要做好企業(yè)管理的流程再造化過(guò)程。要針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)從根本上去反思企業(yè)的管理模式，并據(jù)此進(jìn)行企業(yè)信息化管理的再設(shè)計(jì)，從而在降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)員工的服務(wù)態(tài)度，以及縮短企業(yè)生產(chǎn)周期等，從各個(gè)方面獲得意想不到的改善效果。此外，還要加強(qiáng)對(duì)收集來(lái)的信息數(shù)據(jù)的整合與利用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性和完整性，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享與交流，也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定提供必要的參考。

3．2完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，為信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)保障企業(yè)的信息化建設(shè)既離不開(kāi)政府的大力支持，也離不開(kāi)企業(yè)自身的努力與奮斗。政府是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的助推器，而企業(yè)自身則是其進(jìn)行信息化建設(shè)的動(dòng)力源泉。只有將這兩個(gè)因素有效地整合起來(lái)，才能促進(jìn)企業(yè)的信息化管理更快、更好地推進(jìn)。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理目標(biāo)，①就要加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)信息化管理的政策引導(dǎo)與支持。要加大力度對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)做好規(guī)劃與指導(dǎo)，做好立法與規(guī)范工作，并通過(guò)改善企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境來(lái)為企業(yè)的信息化發(fā)展提供廣闊的空間以及法律保護(hù)作用。從而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的更好進(jìn)行。②企業(yè)內(nèi)部也要建立起完善的法律法規(guī)。在信息化建設(shè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照企業(yè)的制度規(guī)章進(jìn)行，并且不斷對(duì)信息化運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行完善和改進(jìn)，在為信息化建設(shè)的全面落實(shí)打好基礎(chǔ)的同時(shí)，也更好地促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成。

3．3加大信息化建設(shè)的人力和技術(shù)資源投入，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)3．3．1根據(jù)企業(yè)實(shí)情確定信息化建設(shè)的技術(shù)和人力資源投入為了加快信息化管理在企業(yè)內(nèi)部的落實(shí)速度，企業(yè)必須要加大對(duì)人力與技術(shù)資源的投入。作為企業(yè)管理者，則需要為企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃好發(fā)展方向，對(duì)于哪些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以由企業(yè)自身完成建設(shè)，哪些需要委托第三方完成建設(shè)，哪些又需要直接購(gòu)買(mǎi)都要事先明確好。而對(duì)于企業(yè)信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和模型方向等，領(lǐng)導(dǎo)者也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和資源（包括人力資源和技術(shù)資源）儲(chǔ)備進(jìn)行衡量，從而確定好恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)技術(shù)和人力資源投入。并不是所有的數(shù)據(jù)處理工作都必須要企業(yè)內(nèi)部的員工來(lái)完成，對(duì)于需要外包給第三方公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，就要及時(shí)交給第三方完成而不是企業(yè)自己閉門(mén)造車(chē)。此外，在收集企業(yè)的數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)也必須要結(jié)合自身實(shí)情來(lái)確定資源投入。具體的收集形式多種多樣，包括：組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，委托第三方公司幫助企業(yè)收集數(shù)據(jù)，或者直接通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的方式獲得數(shù)據(jù)。3．3．2合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析的組織機(jī)構(gòu)人力資源對(duì)企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)重要的影響。因此，做好人才規(guī)劃，合理建設(shè)數(shù)據(jù)分析組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。①設(shè)立中央數(shù)據(jù)處理部門(mén)，用于對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)集中進(jìn)行管理與存儲(chǔ)。②在企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)之間建設(shè)一支專門(mén)的數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)，用于全方面地收集企業(yè)的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)。③在總辦設(shè)立首席數(shù)據(jù)處理官職位，集中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，增加數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的參考價(jià)值，讓其能夠更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定服務(wù)。從而最大限度地提升信息數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)更有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。通過(guò)這樣的組織機(jī)構(gòu)劃分，能夠讓企業(yè)的中央數(shù)據(jù)處理部門(mén)、管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)分工合作，提高部門(mén)間信息化建設(shè)的效率，更好地促進(jìn)信息化管理進(jìn)程在企業(yè)中的落實(shí)。如此一來(lái)，通過(guò)提高企業(yè)信息化管理的人才與技術(shù)投入，讓信息化觀念充分滲入到企業(yè)的內(nèi)部管理中去，最終盡可能地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升以及業(yè)務(wù)績(jī)效的改善。

篇3

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）08-256-02

在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)效率得以大幅度提高。與此同時(shí)，企業(yè)中的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并產(chǎn)生了新的問(wèn)題。由于不同系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的信息互通性差，想從漫無(wú)邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù)，變得越來(lái)越難。如果對(duì)它們處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。所以產(chǎn)品信息的管理問(wèn)題已經(jīng)成為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵問(wèn)題。

一、信息化技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)管理變革

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營(yíng)銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國(guó)與國(guó)之間的邊界變得越來(lái)越模糊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，而是以全球作為競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場(chǎng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。

2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋，對(duì)不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術(shù)都有不同的方法，每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)重視這個(gè)問(wèn)題，并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見(jiàn)的，創(chuàng)新是可以有意識(shí)去達(dá)成的。而管理，則是一個(gè)相對(duì)模糊的東西，每個(gè)人都知道管理的重要性，每個(gè)人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬(wàn)別。

3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等，是一個(gè)復(fù)雜的組織與管理變革過(guò)程。通過(guò)全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法以推動(dòng)變革的進(jìn)程。通過(guò)變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵(lì)支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績(jī)效。

信息化管理的出現(xiàn)和升級(jí)，改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了有力的武器?？梢哉f(shuō)，能否利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將對(duì)未來(lái)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，并與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時(shí)，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推動(dòng)著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問(wèn)世,必然促進(jìn)新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革，利用信息技術(shù)，以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的佼佼者。

二、信息化實(shí)施過(guò)程的管理控制

企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過(guò)程管理主要包含對(duì)信息化過(guò)程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下：

1.計(jì)劃主要指對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程的管理首先要明確不同時(shí)期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)要從自身的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長(zhǎng)期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標(biāo)清晰，實(shí)施進(jìn)程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征，如果沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有專門(mén)協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮成立專門(mén)的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機(jī)構(gòu)，并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門(mén)以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人共同組成工作小組推動(dòng)企業(yè)信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預(yù)測(cè)和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向，以對(duì)信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要推進(jìn)，所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理、制定企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)方法,對(duì)信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理等。

4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過(guò)程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括信息化項(xiàng)目實(shí)施時(shí)各部門(mén)之間資源分配的協(xié)調(diào)，對(duì)不同崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時(shí)充分考慮到，并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時(shí)，既要避免不切實(shí)際的盲目投入，造成信息化投入的無(wú)謂浪費(fèi)，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過(guò)下達(dá)命令、指示等形式,對(duì)組織內(nèi)部個(gè)人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動(dòng)。制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實(shí)施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行，對(duì)加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。此外，還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評(píng)估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證信息化發(fā)展的實(shí)際效果。

三、信息化實(shí)施的原則

1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒(méi)有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時(shí)啟動(dòng)二個(gè)以上項(xiàng)目，為趕時(shí)髦而搞沒(méi)有實(shí)際效益的信息化只能勞民傷財(cái)，于企業(yè)的發(fā)展有害無(wú)益。

2.實(shí)用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)的牽涉面也沒(méi)有大型企業(yè)復(fù)雜，所以，中小企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，選擇實(shí)用的信息化實(shí)施方案，以“解決實(shí)際問(wèn)題、產(chǎn)生實(shí)際效果”作為追求目標(biāo)，使企業(yè)信息化落到實(shí)處。比如可先上ERP項(xiàng)目，待穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后再行完善其他項(xiàng)目。

3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“適用”的原則，不必過(guò)分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，為不同部門(mén)、不同層次的員工所接受，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。

4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)各有不同的側(cè)重點(diǎn)，但在實(shí)施過(guò)程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過(guò)程中產(chǎn)生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實(shí)際效果。

5.可擴(kuò)展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)不斷優(yōu)化，逐步完善的過(guò)程，所以，中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴(kuò)展性問(wèn)題，在硬件的配置、軟件的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進(jìn)。

企業(yè)需要能解決自己?jiǎn)栴}的工具，用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，（下轉(zhuǎn)第259頁(yè)）（上接第256頁(yè)）充分發(fā)揮人的能動(dòng)性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強(qiáng)企業(yè)信息化管理

信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法的載體。以財(cái)務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進(jìn)，是中小企業(yè)的首選。一是以財(cái)務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)信息化；二是建立起以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)；三是積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過(guò)PLM項(xiàng)目管理的實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到批量生產(chǎn)全過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機(jī)密性技術(shù)設(shè)計(jì)文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。

五、結(jié)論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，任何一家渴望在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化是其成長(zhǎng)的“車(chē)輪”，是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒(méi)有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應(yīng)該是從低級(jí)到高級(jí)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從單項(xiàng)到多項(xiàng)，從局部到整體的一個(gè)逐步完善的過(guò)程。當(dāng)中小企業(yè)從一些重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破后，就有必要進(jìn)入信息化發(fā)展的一個(gè)新階段――全面實(shí)施企業(yè)信息化的階段。所以，由點(diǎn)到面，逐步鋪開(kāi)，拓寬應(yīng)用范圍，加深應(yīng)用層次，使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)發(fā)展的“驅(qū)動(dòng)力”和成長(zhǎng)的“催化劑”，既是廣大中小企業(yè)一項(xiàng)十分重要的工作，也是一項(xiàng)頗為艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的改進(jìn)。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化的應(yīng)用領(lǐng)域已變得越來(lái)越廣泛，越來(lái)越深入，企業(yè)不要錯(cuò)過(guò)信息化發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)用基礎(chǔ)，一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路，實(shí)實(shí)在在地獲得企業(yè)信息化產(chǎn)生的綜合效益?！白咭徊剑靡徊?，見(jiàn)效一步，持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過(guò)自身的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的信息化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

參考文獻(xiàn):

1.楊學(xué)山.企業(yè)信息化建設(shè)和管理[M].北京出版社，北京.2005

篇4

目前，我國(guó)企業(yè)正在大力發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、運(yùn)作方式正在面臨現(xiàn)代信息技術(shù)、新的管理思想與管理方法的沖擊，而管理信息化，即以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是目前最為緊迫和現(xiàn)實(shí)的選擇，企業(yè)管理信息化已成為中國(guó)走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證。

一、企業(yè)信息化管理的概念

企業(yè)信息化管理是一個(gè)很廣的概念，覆蓋了企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)處理，是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策的效率和水平，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化管理=信息技術(shù)+標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)范化/數(shù)字化管理+決策科學(xué)化/數(shù)據(jù)化。

二、企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)

在提倡企業(yè)信息化管理過(guò)程中，我們不能片面地把信息化等同于信息技術(shù)，有了設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)不等于企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化，更不等于實(shí)現(xiàn)了信息化管理。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息系統(tǒng)技術(shù)建好了，但數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不及時(shí)，沒(méi)有與業(yè)務(wù)流程集成在一起，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理與信息的結(jié)合，沒(méi)有多少人使用，對(duì)企業(yè)效益貢獻(xiàn)不顯著等。因此，必須從根本上提高對(duì)企業(yè)信息化管理重要性的認(rèn)識(shí)。

（一）企業(yè)信息化管理其實(shí)也是一場(chǎng)革命，是與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一的。現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)生存環(huán)境的根本變化，使企業(yè)不得不對(duì)信息資源深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，提高管理水平和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。石油企業(yè)主輔業(yè)分以后，企業(yè)必須在成本管理、過(guò)程控制、技術(shù)改造等方面以市場(chǎng)為導(dǎo)向，利用信息技術(shù)來(lái)提升、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是建立現(xiàn)代企業(yè)制度一條可行且必須經(jīng)過(guò)的途徑。

（二）企業(yè)信息化管理是解決企業(yè)突出問(wèn)題的有效措施。

1、企業(yè)信息化管理可以有效解決財(cái)務(wù)帳目不實(shí)的問(wèn)題。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)下級(jí)對(duì)上級(jí)透明化的系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)論在任何地方，哪怕是在國(guó)外發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)和開(kāi)支，不進(jìn)入信息系統(tǒng)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而一進(jìn)入系統(tǒng)就被上一級(jí)的財(cái)務(wù)部門(mén)所跟蹤。分支機(jī)構(gòu)根據(jù)程序形成的報(bào)表，在總部同步生成。這樣，在做帳的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都不可能做手腳。數(shù)據(jù)一旦被錄入就不得更改，更改便會(huì)留下記錄。通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)人員甚至不能接觸采購(gòu)票據(jù)和資金，而由財(cái)務(wù)監(jiān)控和執(zhí)行。這樣使企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中所有環(huán)節(jié)的人財(cái)物的變化，都通過(guò)財(cái)務(wù)如實(shí)、準(zhǔn)確、適實(shí)地體現(xiàn)出來(lái)，從而提高資金的透明度和資金的使用效率。

2、企業(yè)信息化管理可以有效解決采購(gòu)部門(mén)的“暗箱操作”問(wèn)題。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不透明、難控制，造成大量的資金流失。尤其是在采購(gòu)環(huán)節(jié)，由于信息不對(duì)稱，最終的價(jià)格確定掌握在商戶和采購(gòu)員的手中，缺乏有效的監(jiān)控制度。企業(yè)信息化管理是一個(gè)相互制約的系統(tǒng)，一是采購(gòu)信息在局域網(wǎng)上公開(kāi)，一目了然；二是建立一套相互制約的管理體系，將采購(gòu)與定價(jià)分離，合同草簽與審簽分離，進(jìn)貨與驗(yàn)收倉(cāng)儲(chǔ)分離。三是設(shè)立獨(dú)立的核價(jià)環(huán)節(jié)。這一切都是依托計(jì)算機(jī)軟件，在不同的部門(mén)，防止了“暗箱操作”。

3、企業(yè)信息化管理還可以有效解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的“跑冒滴漏”問(wèn)題，尤其是在我們國(guó)有大型企業(yè)，跑冒滴漏問(wèn)題不少，防不勝防。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個(gè)全過(guò)程的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)所有環(huán)節(jié)，所有部門(mén)實(shí)施有效的制約和監(jiān)控，做到事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算。每一項(xiàng)科目的開(kāi)支和預(yù)算進(jìn)行比較，及時(shí)提出警示和禁止的信息。有效防止了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的“跑冒滴漏”。

（三）企業(yè)信息化管理可以提高企業(yè)的人力資源管理水平

1、企業(yè)信息化管理可以提高人事部門(mén)的工作效率。傳統(tǒng)的人事管理信息數(shù)據(jù)保存的比較零散，帳目繁多，每提供一個(gè)數(shù)據(jù)需要翻閱大量的資料，而數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更是既耗費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)精力。通過(guò)建立網(wǎng)上人力資源信息系統(tǒng)，可以方面而快捷地獲取所需要的每一種數(shù)據(jù)，而且便于大量的統(tǒng)計(jì)工作和人力資源規(guī)劃。

2、以完備的人力資源管理系統(tǒng)帶動(dòng)其他部門(mén)的信息化管理。過(guò)去的人力資源信息處在“離線”狀態(tài)，各基層單位之間存在信息孤立現(xiàn)象，通過(guò)建立功能完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，可以有條件有限制地公開(kāi)各個(gè)部門(mén)所需要的人事信息，方便他們提取數(shù)據(jù)，這樣既簡(jiǎn)化了工作程序，又加強(qiáng)了人事部門(mén)與其他各個(gè)部門(mén)的工作聯(lián)系。

3、人力資源管理信息系統(tǒng)使人事管理工作進(jìn)一步透明化、公開(kāi)化、科學(xué)化。通過(guò)信息權(quán)限的設(shè)置和分級(jí)管理，上級(jí)單位可以及時(shí)掌握和了解下級(jí)單位的人員狀況、員工待遇、薪酬、獎(jiǎng)金及考核等方面的人事信息，促進(jìn)人事信息管理的科學(xué)化、合理化。方便上級(jí)部門(mén)的宏觀調(diào)控，并以此來(lái)核實(shí)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門(mén)的財(cái)務(wù)屬實(shí)情況，便于上級(jí)部門(mén)更好的貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策。

4、人力資源管理信息系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以用收取資料、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)節(jié)省下來(lái)的時(shí)間考慮企業(yè)管理更深層次的問(wèn)題。及時(shí)了解和掌握人員現(xiàn)狀、構(gòu)成及人員動(dòng)態(tài)，了解員工的收入水平，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃、人員培訓(xùn)等方面做出準(zhǔn)確而快速的決策反映，從而真正的體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，目前還存在一些亟待解決的問(wèn)題。

（一）對(duì)企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵理解不夠、認(rèn)識(shí)不足，有的理解為企業(yè)信息化管理就是計(jì)算機(jī)代替人；有的只注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而忽視信息資源的開(kāi)發(fā)和利用；有的缺乏系統(tǒng)化和全面性思考而導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)信息化缺乏整體規(guī)劃，出現(xiàn)了信息技術(shù)濫用、信息資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。

（二）員工對(duì)信息資源的利用不夠充分，對(duì)信息系統(tǒng)的響應(yīng)不夠積極。比如我們企業(yè)最新推出的人力資源管理信息系統(tǒng)，很多相關(guān)人員只把它當(dāng)作網(wǎng)上發(fā)工資的一種工具，而不注重對(duì)信息資源的維護(hù)和完善，更不注重對(duì)這個(gè)系統(tǒng)中主要功能的探討和思考，在工作中不主動(dòng)利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，這種信息資源的閑置或未被充分利用在企業(yè)其他部門(mén)同樣普遍存在。

（三）由于企業(yè)信息化管理剛剛起步，對(duì)于網(wǎng)上信息資源的安全性方面還有待于進(jìn)一步提高。如何有效的防止信息資源的丟失，防止信息資源被任意改動(dòng)，如何通過(guò)層層授權(quán)，使信息資源保持一定范圍內(nèi)的公開(kāi)性和保密性以及加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、防止惡意病毒的攻擊等方面需要更先進(jìn)的技術(shù)支持。

（四）企業(yè)信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)滯后，甚至空白，信息化的環(huán)境建設(shè)還不能適應(yīng)需要。比如說(shuō)與電子商務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)信息化管理的有關(guān)規(guī)范，企業(yè)信息化管理的有效評(píng)估體系等，還是一片空白。這些因素都客觀上影響了企業(yè)信息化管理的進(jìn)程。

四、關(guān)于推進(jìn)信息化管理進(jìn)程的幾點(diǎn)建議：

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化管理的宣傳和倡導(dǎo)工作。企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和業(yè)務(wù)流程，投資大，非常復(fù)雜，如果企業(yè)信息化管理不作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，很難得到企業(yè)上下的支持與參與，很難取得成功。因此必須從企業(yè)的宗旨、發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)出發(fā)，決定企業(yè)信息化管理的重要性，并且對(duì)每個(gè)部門(mén)的信息化系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)，使員工深刻了解和熟練掌握本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信息化知識(shí)的普及，提高員工的信息化管理意識(shí)。要以全局和系統(tǒng)的眼光審視信息化管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作，把信息化管理作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)，甚至核心能力之一，從而營(yíng)造企業(yè)信息化管理良好的社會(huì)環(huán)境和氛圍。

（二）制定符合本企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃，信息系統(tǒng)整體規(guī)劃協(xié)助系統(tǒng)管理層明晰信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的價(jià)值所在，同時(shí)為企業(yè)有效計(jì)劃和實(shí)施信息系統(tǒng)提供整體綱領(lǐng)和指導(dǎo)。要從了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)，理解和分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，建立企業(yè)信息理論構(gòu)架。

（三）建立專門(mén)的信息化咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)由專門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，解決信息化建設(shè)中的管理問(wèn)題，并定期收集企業(yè)信息資源系統(tǒng)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，針對(duì)生產(chǎn)和管理實(shí)踐加以改進(jìn)，使各個(gè)部門(mén)的信息化管理系統(tǒng)更加合理有效，從而不斷優(yōu)化和提高信息系統(tǒng)，使信息化管理向更加科學(xué)合理的方向發(fā)展。

篇5

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、企業(yè)信息化管理概述

企業(yè)信息化管理（Enterprise Informatization Management，簡(jiǎn)稱EIM）：是指對(duì)企業(yè)信息實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的管理。企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)管理過(guò)程、企業(yè)運(yùn)作管理以及對(duì)信息技術(shù)、信息資源、信息設(shè)備等信息化實(shí)施過(guò)程的管理。企業(yè)信息管理屬于企

業(yè)戰(zhàn)略管理范疇，其對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

企業(yè)通過(guò)專設(shè)信息機(jī)構(gòu)、信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)要求的自動(dòng)化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設(shè)備、設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺(tái)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的發(fā)展模式。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題

（一）應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃

在企業(yè)信息化的管理過(guò)程當(dāng)中，往往存在著最容易忽略的一點(diǎn)問(wèn)題就應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃。在管理過(guò)程當(dāng)中，如果沒(méi)有一個(gè)良好的規(guī)劃設(shè)計(jì)就很容易造成企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息化管理人員和企業(yè)員工的盲目隨潮流。在企業(yè)的整體發(fā)展中就會(huì)形成一個(gè)人云亦云，盲目跟風(fēng)的不良氛圍，這種情況的發(fā)生會(huì)直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，影響到企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃是目前我國(guó)企業(yè)信息化管理過(guò)程當(dāng)中最為突出的一個(gè)應(yīng)用型問(wèn)題。

（二）企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理

經(jīng)過(guò)筆者多年的調(diào)查研究和實(shí)踐總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在目前信息化的企業(yè)中總是存在著企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理會(huì)使企業(yè)的權(quán)利分散，起不到集中的效果，這樣企業(yè)內(nèi)部在自身掌權(quán)的相關(guān)利益的有導(dǎo)致下很容易就形成小利益集團(tuán)。當(dāng)企業(yè)中形成了各種小利益集團(tuán)之后，問(wèn)題便會(huì)出現(xiàn)，企業(yè)中各個(gè)部門(mén)為了維護(hù)自己掌握權(quán)力下的小利益，從而對(duì)于自身部門(mén)所掌握的各類和企業(yè)相關(guān)的信息進(jìn)行控制，這樣就阻礙了企業(yè)相關(guān)信息的快速有效傳遞，從而就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)信息滯后和失真，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。

（三）信息化均衡問(wèn)題

信息化企業(yè)在發(fā)展和管理的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的另一大問(wèn)題是信息化均衡問(wèn)題。企業(yè)中信息化發(fā)展的嚴(yán)重不平衡問(wèn)題常有出現(xiàn)――例如，對(duì)于某些本身具有高效益的外資企業(yè)和合資企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著目前社會(huì)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加大和擴(kuò)展，以及名下具有著多個(gè)子公司的分公司的影響，企業(yè)在業(yè)務(wù)的銷售以及財(cái)務(wù)管理的方面的企業(yè)信息化發(fā)展一般都比較好。但是，從某種意義上來(lái)講，大部分的企業(yè)也就僅僅局限于在業(yè)務(wù)的銷售以及財(cái)務(wù)管理的方面的信息化發(fā)展了。這樣，低于一般性效益的企業(yè)部門(mén)發(fā)展來(lái)說(shuō)，相關(guān)企業(yè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化的重視和發(fā)展不到位，并且在企業(yè)的信息化發(fā)展和管理過(guò)程中缺乏信息化的意識(shí)，從而促使信息化在企業(yè)中的起步較晚，發(fā)展也相對(duì)比較緩慢，直接影響到企業(yè)的相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力水平。

三、企業(yè)信息化管理的創(chuàng)新途徑[1]

（一）合理戰(zhàn)略的制定

綜合分析同競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距，找出落后的主要原因，是否能夠通過(guò)信息化發(fā)展解決企業(yè)的發(fā)展難題。

1、要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，同時(shí)又要從企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題著手。

2、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有工作流程中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)同市場(chǎng)相適應(yīng)的方面進(jìn)行分析，找出需要進(jìn)行改革和調(diào)整的不符合點(diǎn)。

較為理想的信息系統(tǒng)是以企業(yè)制定出商業(yè)戰(zhàn)略后定義的，只有這樣才了解企業(yè)真正需要什么。

（二）分析與評(píng)估項(xiàng)目成本

應(yīng)當(dāng)首先評(píng)估出企業(yè)在管理上的信息化所需費(fèi)用。其成本大致分為三類：

1、人工成本

這類費(fèi)用主要有培訓(xùn)費(fèi)，人員小組費(fèi)，項(xiàng)目費(fèi)用等。

2、數(shù)據(jù)成本費(fèi)用

主要包括存貨記錄、物料清單以及生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)和工作中心數(shù)據(jù)。

3、系統(tǒng)成本

該項(xiàng)成本主要包括了同系統(tǒng)相關(guān)的一系列開(kāi)支。主要有支撐整個(gè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)的硬件成本費(fèi)用，維護(hù)信息系統(tǒng)的相關(guān)工作人員的薪酬，另外還有軟件的維護(hù)成本費(fèi)用和相關(guān)辦公用品費(fèi)用。

另外，實(shí)施規(guī)模的大小也影響到企業(yè)管理信息化實(shí)施的成本。通過(guò)項(xiàng)目成本分析，根據(jù)自身情況，評(píng)估出企業(yè)管理信息化的規(guī)模、實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施方法。

（三）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息化管理平臺(tái)的建設(shè)

在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立內(nèi)部管理平臺(tái)系統(tǒng)，為各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將原有的分級(jí)管理向統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變。把信息資源合理、科學(xué)、規(guī)范配置，直接在IE瀏覽器下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享性，支持高層決策、中層控制和基層運(yùn)作的需要。

1、溝通信息系統(tǒng)

溝通信息系統(tǒng)包括文字溝通與圖像溝通等方式。一是利用系統(tǒng)處理發(fā)送信息、日常辦公、公文處理、催辦程序等功能，可以減少信息的傳遞層次以及信息失真的可能性，借助一站式辦公制、限時(shí)辦結(jié)制度等手段，達(dá)到及時(shí)快速傳輸信息的目的；二是通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的面對(duì)面交流，使用人機(jī)對(duì)話的模式，通過(guò)聯(lián)機(jī)在線，召開(kāi)視頻網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。這樣可以從整體上提高企業(yè)的管理效率與水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正意義上的辦公“提速”。

2、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)

借助統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和格式化等方面進(jìn)行整頓和完善，將下屬企業(yè)數(shù)據(jù)信息納入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)人機(jī)互動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，及時(shí)輸入、更新數(shù)據(jù)，并加以分析與處理，使數(shù)據(jù)處于不斷更新、積累和利于時(shí)時(shí)查閱的狀態(tài)，為管理決策提供依據(jù)，提高企業(yè)的調(diào)控能力和反應(yīng)速度。

3、員工信息系統(tǒng)

建立企業(yè)及下屬企業(yè)全體員工信息庫(kù)，重視員工的本位價(jià)值觀，借助基礎(chǔ)信息（崗位職責(zé)）、薪酬體系、社保、培訓(xùn)和人才庫(kù)等子系統(tǒng)，實(shí)行員工激勵(lì)機(jī)制，使員工能通過(guò)系統(tǒng)清晰自身職責(zé)以及提升空間，獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足。

4、內(nèi)部管理系統(tǒng)

此系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的綜合、動(dòng)態(tài)的管理信息系統(tǒng)，包括文檔管理子系統(tǒng)、資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)管理子系統(tǒng)、工程管理子系統(tǒng)、安全管理子系統(tǒng)、投資管理子系統(tǒng)、黨建管理子系統(tǒng)、工會(huì)管理子系統(tǒng)、企業(yè)文化子系統(tǒng)等。

（四）做好業(yè)務(wù)流成再造

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的推進(jìn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相關(guān)流程的重組與組織架構(gòu)的優(yōu)化。流程重組并不意味著微調(diào)整，而要求企業(yè)徹底改進(jìn)和炸掉舊的、滯后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值流，并以新建的價(jià)值流取而代之。因此，對(duì)于任何企業(yè)而言，若想進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，提高企業(yè)效益，就必須掌握信息技術(shù)的運(yùn)用。[2]

信息技術(shù)是流程重組中不可少的部分，因此企業(yè)信息化先天就和業(yè)務(wù)流程重組有了關(guān)聯(lián)。在具體實(shí)施過(guò)程中，可以按以下程序進(jìn)行。

1、首先需要打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)生產(chǎn)要素的認(rèn)識(shí)

不僅僅要將勞動(dòng)力、原料、資本和土地這些變量進(jìn)行最優(yōu)組合，還要將第五要素“信息”與其相融合，才能使企業(yè)得到最大滿意度和經(jīng)濟(jì)效益。

2、對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問(wèn)題

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行的作業(yè)程序，繪制細(xì)致、明了的作業(yè)流程圖。一般來(lái)講，企業(yè)管理信息化系統(tǒng)都規(guī)定了一套整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的、規(guī)范化的流程，要求打破原有職能部門(mén)之間的界限，通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，將許多原有的串行流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿辛鞒蹋辉趯?shí)施信息化過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)的既定目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改善或者重組，使其與企業(yè)管理信息化系統(tǒng)相匹配。

3、以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)流程制造的復(fù)雜性、多變性，BPR 成功的解決方案必須滿足以下條件 PPP：第一個(gè) P 是產(chǎn)品(Product)，企業(yè)一定要選擇合適的軟件，符合本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；第二個(gè) P 是人(People)，就是以人為本，使人員素質(zhì)到位；第三個(gè) P 是流程(Process)，企業(yè)在改造之前要確定管理流程、控制流程是否具備條件。[3]

4、對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)

進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后，能夠起到企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的作用，就需要對(duì)新流程的實(shí)施效果進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，好的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，能夠使企業(yè)的業(yè)務(wù)管理模式出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的業(yè)務(wù)管理不再是單純的相關(guān)職能部門(mén)之間的工作，而是從整體上來(lái)進(jìn)行組織的，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)體協(xié)作，員工也能在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極的投入到企業(yè)的建設(shè)中，這說(shuō)明本次企業(yè)信息管理創(chuàng)新是成功的。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)近年來(lái)的基建項(xiàng)目大量增加，建筑企業(yè)也得到了快速發(fā)展，逐漸成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的支柱產(chǎn)業(yè)。而隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，建筑企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)不斷提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而信息化建設(shè)管理則是提升建筑企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理水平的重要手段。本文則具體針對(duì)建筑行業(yè)的信息化管理展開(kāi)具體探討。

一、建筑企業(yè)信息化管理的作用

建筑企業(yè)信息化管理是指將企業(yè)施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、實(shí)施企業(yè)資金流、人員流、物資流等集成管理，以提升建筑企業(yè)的協(xié)調(diào)溝通能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。建筑企業(yè)的信息化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，能夠有效提升管理水平，信息化管理能夠借組信息化工具，準(zhǔn)確提供各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證各個(gè)部門(mén)的信息一致性，可以將公司總部同生產(chǎn)項(xiàng)目部緊密結(jié)合，完善指揮與監(jiān)控。其次，信息化管理可以有效輔助企業(yè)決策，建筑企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中積累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理與交流的平臺(tái)，信息平臺(tái)能夠提供必要的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等信息，對(duì)材料購(gòu)銷情況、業(yè)主信息等及時(shí)跟蹤與收集，信息化的管理也避免了人工管理統(tǒng)計(jì)的誤差與片面性，企業(yè)的決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息及時(shí)對(duì)一些重大問(wèn)題作出決策，有效減少了決策過(guò)程當(dāng)中的主觀性與不確定性，使得決策更為合理。此外，信息化管理也能夠降低建筑企業(yè)成本，提升工作的效率，信息化管理減少了重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約了溝通的成本，利用信息系統(tǒng)可以對(duì)施工過(guò)程中所需要的材料進(jìn)行合理分析、供應(yīng)、采購(gòu)以及核算等，節(jié)省勞動(dòng)力成本的同時(shí)又提升了工作效率。

二、建筑企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題

1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足

建筑企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度不夠，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有堅(jiān)定的信心，并做到身體力行，則很難推動(dòng)信息化建設(shè)管理的發(fā)展。一些建筑企業(yè)對(duì)信息化存在偏見(jiàn)，認(rèn)為企業(yè)的信息化就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的建設(shè)，而不愿意花時(shí)間與精力去進(jìn)行管理，實(shí)際工作當(dāng)中，企業(yè)的決策層、管理層以及作業(yè)層等相關(guān)的人員對(duì)于信息化工作普遍存在認(rèn)識(shí)不足、意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

2.信息化管理不規(guī)范

就現(xiàn)狀而言，我國(guó)建筑企業(yè)的整體信息化水平較低，雖然目前一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目工程管理上運(yùn)用了部分信息軟件，但這些業(yè)務(wù)單元當(dāng)中的信息處于孤立的狀態(tài)，無(wú)法將系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，并且系統(tǒng)的擴(kuò)展性差，無(wú)法為企業(yè)管理決策提供有力的支持。目前我國(guó)許多建筑企業(yè)沒(méi)有明確相關(guān)的信息管理制度，導(dǎo)致信息化管理人員的工作職責(zé)與工作目標(biāo)不明確，造成信息化管理工作無(wú)法全面有效地開(kāi)展。并且在企業(yè)信息化管理工作過(guò)程中，很多建筑企業(yè)雖然重視對(duì)信息管理工作的具體流程的優(yōu)化，但是卻忽視了將具體的優(yōu)化流程與企業(yè)的信息化建設(shè)互相結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)信息管理化管理工作脫離了企業(yè)具體運(yùn)行狀況，只是停留在了理論上，阻礙信息管理工作的正常開(kāi)展。

3.管理信息系統(tǒng)有效性不足

一些建筑企業(yè)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化以及內(nèi)部自身的需求，因?yàn)榛A(chǔ)跟不上，無(wú)法對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行完善的管理，系統(tǒng)資源得不到共享，大量的數(shù)據(jù)與信息重復(fù)儲(chǔ)存，導(dǎo)致信息化的綜合難以實(shí)現(xiàn)。并且，軟件開(kāi)發(fā)能力不足也影響了建筑行業(yè)信息化管理的有效性，如今項(xiàng)目綜合管理軟件、數(shù)據(jù)只能分析軟件以及信息系統(tǒng)集成軟件等在建筑行業(yè)當(dāng)中仍然處在起步發(fā)展的階段，目前所適用的軟件在兼容性、易用性等方面都有著一定的缺陷。

三、完善建筑企業(yè)信息化管理的對(duì)策

1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理意識(shí)

首先，作為建筑企業(yè)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)管理的重要性，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的堅(jiān)決性，只有堅(jiān)定信心，才能夠有效實(shí)施管理，對(duì)組織構(gòu)架進(jìn)行重組、流程進(jìn)行重新梳理，對(duì)權(quán)利與利益進(jìn)行重新分配。信息化為建筑企業(yè)提供了先進(jìn)的手段，企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，信息化也并不是一勞永逸的事，必須要將規(guī)程與流程固化管理，加強(qiáng)垂直管理，增加管理的幅度。

2.加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

信息化中的標(biāo)準(zhǔn)化能夠促進(jìn)系統(tǒng)的兼容性以及信息的共享，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的信息化的每一個(gè)階段實(shí)施完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理，做出明確的管理規(guī)定，一切形式的企業(yè)信息都應(yīng)當(dāng)被看做為一種戰(zhàn)略資源，進(jìn)行妥善的管理。企業(yè)的總部、分部以及項(xiàng)目部等的財(cái)務(wù)管理、合同管理、文檔管理等，都應(yīng)當(dāng)確保規(guī)范化，只有確?；A(chǔ)工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠促進(jìn)建筑企業(yè)管理信息各個(gè)要素的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)需實(shí)施完整的項(xiàng)目管理體系，通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理，利用先進(jìn)的核算方式，準(zhǔn)確計(jì)算出項(xiàng)目實(shí)際成本，做到消耗有定額，質(zhì)量有依據(jù)，從而更好地進(jìn)行項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析。

3.提升信息化管理效率

建筑企業(yè)需要以科學(xué)的態(tài)度，結(jié)合自身實(shí)際情況，腳踏實(shí)地地開(kāi)展信息化管理工作，不能一味地對(duì)先進(jìn)的管理思想進(jìn)行生搬硬套。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)系統(tǒng)分析總結(jié)出適合自身的管理理念，劃分出企業(yè)信息化流程的特征與類型，確保針對(duì)性與實(shí)用性；同時(shí)，在制定信息化管理建設(shè)方案時(shí)，需要立足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以經(jīng)濟(jì)效益為原則，促進(jìn)企業(yè)信息化管理的良性發(fā)展。此外，也要開(kāi)展對(duì)建筑施工企業(yè)信息化的軟件認(rèn)證工作，提升軟件的兼容性、易用性與穩(wěn)定性。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，建筑企業(yè)信息化管理是一項(xiàng)影響著建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作。建筑企業(yè)必須要在充分認(rèn)識(shí)到信息化管理重要性的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)自身情況，加強(qiáng)信息化監(jiān)督與管理，推動(dòng)建筑項(xiàng)目工程施工的合理化，提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

篇7

修船企業(yè)實(shí)行信息化管理是提高生產(chǎn)效率的重要途徑。推進(jìn)修船企業(yè)信息化建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重大意義。隨著世界航運(yùn)業(yè)的飛速發(fā)展，船舶修理業(yè)也取得了很大的突破，同時(shí)也對(duì)船舶修理企業(yè)的管理提出了更高的要求。應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)船舶修理企業(yè)普遍存在著管理基礎(chǔ)薄弱、管理水平落后、信息化程度低等問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，為修船企業(yè)度身定制專業(yè)性的信息化管理系統(tǒng)便顯得很有必要。

1.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

修船信息管理平臺(tái)是以船舶修理業(yè)務(wù)為中心，以提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的企業(yè)級(jí)綜合信息系統(tǒng)。

其總體目標(biāo)是：采用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立完善的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，全面支持企業(yè)船舶修理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、服務(wù)、辦公和管理決策，達(dá)到高效、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)的生產(chǎn)管理，以先進(jìn)的管理模式來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)市場(chǎng)迅速發(fā)展的要求。

2.系統(tǒng)總體需求

2.1應(yīng)用需求

修船信息管理平臺(tái)的核心是應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。它以企業(yè)的管理體系為基礎(chǔ)，覆蓋公司在營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、生產(chǎn)工程管理、辦公后勤、人力資源管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管等主要核心業(yè)務(wù)流程，并使這些流程形成一個(gè)整體。

修船信息管理平臺(tái)在設(shè)計(jì)上應(yīng)充分考慮到修船企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)上的兩個(gè)特殊地方：

1）修船企業(yè)中經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)是緊緊地聯(lián)系在一起的。經(jīng)營(yíng)工作中，如果接受的工程中各部門(mén)的工程量不合理的話，會(huì)大大增加各方面生產(chǎn)成本，從另一方面看，如果生產(chǎn)調(diào)度上出現(xiàn)問(wèn)題，設(shè)備和人力無(wú)法周轉(zhuǎn)的話，經(jīng)營(yíng)工作也難以為繼；

2）生產(chǎn)工程量難以預(yù)測(cè)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是在生產(chǎn)過(guò)程中船方可能會(huì)經(jīng)常調(diào)整工程量，其二是在生產(chǎn)實(shí)施前無(wú)法預(yù)測(cè)某些具體工程的難度。

因此，修船信息管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)要充分考慮到靈活性和擴(kuò)展性，為系統(tǒng)未來(lái)的擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。

2.2 技術(shù)需求

為了保證系統(tǒng)的實(shí)施，需要一定的技術(shù)平臺(tái)支持，主要包括以下幾個(gè)方面：

1）網(wǎng)絡(luò)體系。需要建立全面的、覆蓋整個(gè)基地的局域網(wǎng)，通過(guò)綜合布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接，完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的搭建。

2）主機(jī)設(shè)備和系統(tǒng)軟件。應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的需要，配備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、終端設(shè)備以及相應(yīng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)軟件，以先進(jìn)性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和經(jīng)濟(jì)性為原則進(jìn)行設(shè)備選型，滿足應(yīng)用需求。

3）機(jī)房工程。建立高標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)機(jī)房，提供良好的系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。

系統(tǒng)在技術(shù)平臺(tái)方面的需求非常復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)綜合利用多種成熟的技術(shù)手段，建設(shè)完善、全面的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)。

3.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

3.1 總體業(yè)務(wù)模式

修船企業(yè)信息化管理系統(tǒng)所要處理的主要業(yè)務(wù)流程分為兩大類，即核心業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)輔助流程。

核心業(yè)務(wù)流程用來(lái)規(guī)范和管理公司的日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，主要包括四大流程：

1）經(jīng)營(yíng)流程。收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析，完成合同談判和經(jīng)營(yíng)報(bào)價(jià)。

2）工程項(xiàng)目管理流程。支持船舶修理工程的計(jì)劃和執(zhí)行，完成生產(chǎn)各種資源的配置和調(diào)度，管理和監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行。包括工程計(jì)劃和預(yù)算、各項(xiàng)工程作業(yè)管理、質(zhì)量管理和安全管理，以及工程完工后的工程結(jié)算及成本預(yù)算。

3）客戶服務(wù)流程。為公司的客戶提供各種服務(wù)。

4）生產(chǎn)輔助流程。對(duì)公司設(shè)備、物料、動(dòng)力及工藝技術(shù)等資源進(jìn)行管理，為生產(chǎn)提供物資資源和技術(shù)保證；

業(yè)務(wù)輔助流程主要為核心業(yè)務(wù)流程提供輔助支持，主要包括四大流程：

1）人力資源管理流程。完成人力資源需求分析、招聘、培訓(xùn)、考核等，為生產(chǎn)提供人力資源保證。

2）財(cái)務(wù)管理流程。完成帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)核算，同時(shí)要及時(shí)完成單船成本的即時(shí)核算、車(chē)間成本的核算、根據(jù)設(shè)備和物料需求安排資金等。

3）行政后勤管理流程。完成各種行政、后勤事務(wù)的處理，為生產(chǎn)提供服務(wù)。

4）戰(zhàn)略管理流程。完成公司戰(zhàn)略的制訂、各項(xiàng)職能計(jì)劃的制訂和實(shí)施。

同時(shí)，上述流程之間存在著密切的信息交流，從而形成一個(gè)整體。

3.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

修船企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)可從下至上分為四個(gè)層次：

1）基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，是支撐整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)、硬件及系統(tǒng)軟件。它主要包括網(wǎng)絡(luò)體系（用于構(gòu)建局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和INTERNET接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）、各種硬件（服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、客戶機(jī)、以及打印機(jī)、掃描儀等外部設(shè)備）以及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等），沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施，就無(wú)法開(kāi)發(fā)和運(yùn)用各種應(yīng)用系統(tǒng)。

2）信息資源層

信息資源層是信息化建設(shè)的重點(diǎn)，各應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行之后將產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、利用，實(shí)現(xiàn)公司信息資源的共享，是信息資源層的主要目標(biāo)，信息資源層主要包括各個(gè)業(yè)務(wù)庫(kù)和檔案庫(kù)。

3）應(yīng)用層

應(yīng)用層包括若干個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，它們是信息化建設(shè)的最終結(jié)果，按照公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行劃分，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理，支持公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理和決策。

4）表現(xiàn)層

是整個(gè)系統(tǒng)對(duì)外展現(xiàn)的平臺(tái)，包括面向內(nèi)部員工的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、以及面向外部用戶的公司外部網(wǎng)站。

4.選型原則

平臺(tái)選型首先要考慮實(shí)際應(yīng)用環(huán)境及應(yīng)用需求，其次要考慮作為平臺(tái)的軟硬件產(chǎn)品的功能與性能，第三要考慮國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展的主流趨勢(shì)，第四要考慮總體設(shè)計(jì)人員可能采取的技術(shù)策略與實(shí)現(xiàn)手段，最后還要考慮公司投資能力及專業(yè)人員的技術(shù)支持水平?？偟膩?lái)說(shuō)，系統(tǒng)平臺(tái)選型應(yīng)遵循下列準(zhǔn)則：

1）主流性，系統(tǒng)平臺(tái)的選擇符合技術(shù)發(fā)展的方向；

2）成熟性，選擇成熟可靠的系統(tǒng)平臺(tái)；

3）先進(jìn)性，選擇的系統(tǒng)平臺(tái)是先進(jìn)的，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)被淘汰；

4）實(shí)用性，要確實(shí)能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要；

5）可擴(kuò)性，在系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)大的情況下能擴(kuò)展系統(tǒng)的性能；

6）經(jīng)濟(jì)性，考慮是在有限的資金條件下選擇系統(tǒng)平臺(tái)。

5.結(jié)束語(yǔ)

由于修船企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是多部門(mén)多專業(yè)的復(fù)雜活動(dòng)，導(dǎo)致修船管理流程相對(duì)復(fù)雜并且不規(guī)范，要解決上述問(wèn)題，就必須借助系統(tǒng)的信息化手段規(guī)范管理流程。修船企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的工程，在分析和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)基于低本高效的原則，同時(shí)充分考慮修船行業(yè)的特殊性來(lái)實(shí)施，同時(shí)，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式在總體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。一個(gè)優(yōu)秀的信息管理系統(tǒng)能夠有效的實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)共享及有效利用，達(dá)到合理安排生產(chǎn)及降本增效的目的。本文通過(guò)對(duì)修船信息化管理系統(tǒng)的淺析，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)系統(tǒng)建設(shè)提供些許借鑒及幫助。

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篇8

二、企業(yè)信息化管理平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建最終目的是為了讓企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獲得利益的最大化，但是構(gòu)建信息化管理平臺(tái)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，從目前各種情況來(lái)看，在平臺(tái)構(gòu)建的前期，存在著許多的不足，阻礙著企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的軟件市場(chǎng)管理混亂，很多軟件的價(jià)格偏高，并且對(duì)操作的企業(yè)環(huán)境有著很高的要求，這就在無(wú)形之中給企業(yè)帶來(lái)的很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)的效益。另一方面企業(yè)信息管理平臺(tái)的全程服務(wù)做得很不好，一些軟件商沒(méi)有基本的信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和服務(wù)，也沒(méi)用后期使用上的維護(hù)與更新，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有受到相應(yīng)的培訓(xùn)和服務(wù)，使得系統(tǒng)在推廣的過(guò)程中十分困難。以企業(yè)的角度來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的過(guò)程中一般都是針對(duì)大中型企業(yè)，很少有針對(duì)小型企業(yè)，尤其是在開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化管理平臺(tái)的成本費(fèi)用過(guò)于高昂讓中小企業(yè)難以支付，導(dǎo)致中小企業(yè)的管理理念以及管理模式比較陳舊，而對(duì)使用企業(yè)信息化管理平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不到位，不能意識(shí)到用其來(lái)改革管理制度的重要性，沒(méi)有主動(dòng)性和積極性。從政府的角度來(lái)看，政府沒(méi)有明確的文件和相關(guān)政策來(lái)倡導(dǎo)與支持企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，導(dǎo)致管理部門(mén)十分分散，不能形成統(tǒng)一的管理政策，讓企業(yè)在構(gòu)建信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中不能很好的協(xié)調(diào)完善。

三、企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建

1.企業(yè)信息化管理平臺(tái)的架構(gòu)

企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建最重要的是其在設(shè)計(jì)的過(guò)程中可以解決上述提到的各種問(wèn)題，能夠讓所有企業(yè)可以迅速的完成應(yīng)用管理系統(tǒng)的構(gòu)建，它的架構(gòu)一般含有許多中小企業(yè)必備的各個(gè)應(yīng)用軟件，比如應(yīng)用最多的人力資源管理軟件，銷售管理軟件，財(cái)務(wù)管理軟件，生產(chǎn)管理軟件，營(yíng)銷管理軟件，客戶資料管理軟件等等。這些軟件能夠幫助企業(yè)提升管理效率降低企業(yè)管理運(yùn)行成本，并且其操作靈活，實(shí)用性強(qiáng)，一般都是由數(shù)據(jù)庫(kù)，平臺(tái)，應(yīng)用，系統(tǒng)層來(lái)當(dāng)成企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)架體系。

2.構(gòu)架企業(yè)信息化管理平臺(tái)要能夠調(diào)整企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程

企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建要能夠不斷調(diào)整和重塑企業(yè)進(jìn)行的各個(gè)重要業(yè)務(wù)流程以及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠讓企業(yè)信息化管理平臺(tái)在一定時(shí)期內(nèi)可以順利的執(zhí)行，讓企業(yè)的信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作可以相輔相成，互相促進(jìn)和提高。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)在經(jīng)由傳統(tǒng)管理模式向信息化管理平臺(tái)過(guò)渡的過(guò)程中，就要求企業(yè)將傳統(tǒng)管理模式所依賴的一些企業(yè)運(yùn)作和管理環(huán)節(jié)實(shí)施改革和梳理，使之可以逐漸符合企業(yè)信息化管理平臺(tái)的運(yùn)作，不斷規(guī)劃配套環(huán)節(jié)的部署，加大其中的協(xié)調(diào)力度。

3.根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式來(lái)考慮企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建

企業(yè)的運(yùn)作模式受到當(dāng)前市場(chǎng)需求的快速變化而不斷的變更，這就要求企業(yè)信息化管理平臺(tái)構(gòu)建時(shí)要充分關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，這樣可以在一定程度上提升平臺(tái)構(gòu)建設(shè)計(jì)中的高效延展性與可擴(kuò)充性，最終能夠構(gòu)建出適應(yīng)變化能力較強(qiáng)的信息化管理平臺(tái)。伴隨社會(huì)的快速進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品的生命周期開(kāi)始變得越來(lái)越短，企業(yè)要不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，因此在構(gòu)建企業(yè)信息化管理平臺(tái)的時(shí)候必須充分考慮到企業(yè)在未來(lái)的變化模式，不僅要能夠解決當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的問(wèn)題，更能夠?qū)σ驗(yàn)槭袌?chǎng)變化而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)模式變化進(jìn)行科學(xué)預(yù)知，進(jìn)而可以提高企業(yè)信息化管理平臺(tái)對(duì)這種變化的應(yīng)變能力以及容忍度。

篇9

一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看,我國(guó)的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問(wèn)題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無(wú)疑更加處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地勢(shì)。

二、我國(guó)旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式

1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門(mén)的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過(guò)水平、對(duì)等的信息傳遞來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場(chǎng)和周?chē)男畔⑼瑳Q策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。

2.虛擬企業(yè)管理模式

虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開(kāi)發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過(guò)企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場(chǎng),提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng),而且通過(guò)集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過(guò)去企業(yè)間你死我活的輸贏競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,代之以競(jìng)爭(zhēng)合作式的雙贏關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

3.電子商務(wù)管理模式

旅游企業(yè)通過(guò)低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來(lái)提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等諸多信息組合起來(lái),形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過(guò)程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇

1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開(kāi)發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過(guò)對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過(guò)行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國(guó)中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。

2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過(guò)程中的一種非?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì),并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。

3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng),考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向E-commerce中的一種B2C(Business to Customers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)Internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的B2C模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來(lái),旅游企業(yè)不僅要利用Internet進(jìn)行E-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場(chǎng)定位,考慮進(jìn)行EC。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國(guó)旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。

參考文獻(xiàn):

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關(guān)鍵詞:

中小企業(yè)；信息化；困境；解決策略

當(dāng)今社會(huì)，在這個(gè)大的市場(chǎng)環(huán)境下，內(nèi)部管理發(fā)揮著重要作用，這就要求各個(gè)企業(yè)集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)化的今天完善信息管理工作，為了保證信息系統(tǒng)得以正常的運(yùn)行，必須要精細(xì)的對(duì)信息配置進(jìn)行檢查和分析，由此提高內(nèi)部管理水平，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出準(zhǔn)備。在管理工作的實(shí)際運(yùn)行中，會(huì)受到多方面的影響，許多企業(yè)在信息化管理中仍不完善，因?yàn)檫@些漏洞影響中小企業(yè)的發(fā)展，所以亟待解決。

1小企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的瓶頸

1.1對(duì)信息化缺乏認(rèn)識(shí)理解

信息化時(shí)代下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與信息技術(shù)已經(jīng)密不可分，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者都意識(shí)到對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理是今后發(fā)展的必然趨勢(shì)，與此同時(shí)，很多中小企業(yè)也在積極引進(jìn)人才進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。但是，中小企業(yè)有其發(fā)展的弊端，就是大部分管理人員對(duì)信息化缺乏深刻的認(rèn)識(shí)理解，只是簡(jiǎn)單地用幾臺(tái)電腦辦理一些相關(guān)業(yè)務(wù)，并沒(méi)有建立相應(yīng)的信息化管理平臺(tái)。還有一些中小企業(yè)在信息化建設(shè)中，沒(méi)有從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，盲目地添置各類設(shè)備，沒(méi)有細(xì)致地分析自身的管理到底存在哪些問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)信息化管理乃至信息化建設(shè)缺乏明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃，造成在信息化管理的道路上問(wèn)題頻出。

1.2信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，設(shè)備落后

要想實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，就要對(duì)信息技術(shù)充分了解掌握，無(wú)論是硬件還是軟件都要深入了解，但在實(shí)際運(yùn)作中，很多中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、人力等方面不夠健全，在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上投入有點(diǎn)，導(dǎo)致信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，所配置的設(shè)備存在嚴(yán)重落伍的現(xiàn)象。無(wú)法滿足信息迅速而高效的要求。

1.3缺乏實(shí)施信息化建設(shè)人才

改革開(kāi)放初期，以家族企業(yè)為代表的中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部管理人員都是家族內(nèi)成員，不像現(xiàn)在的大型企業(yè)，人員聘用方面要經(jīng)過(guò)層層篩選，因此很多中小企業(yè)不具備現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，管理理念比較落后，無(wú)法掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。因此導(dǎo)致目前急需的信息化建設(shè)人才不容易進(jìn)入中小企業(yè)，另一方面，中小企業(yè)薪酬低，待遇差，無(wú)法提供信息化人才所需要的發(fā)展平臺(tái)，無(wú)法留住適用的信息化建設(shè)人才，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)。

2加快地方中小企業(yè)信息化實(shí)施的對(duì)策

2.1借助信息化建設(shè)管理平臺(tái)，提高資金集中管理效率

當(dāng)今社會(huì)，信息化建設(shè)十分重要，中小企業(yè)通常會(huì)以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段進(jìn)而提高資金集中管理的效率，以資金集中管理平臺(tái)為媒介，做到資源共享，相互協(xié)作，從中獲取利益，為保證信息化建設(shè)得到提升，還需要資金集中管理系統(tǒng)提供以下幫助：財(cái)務(wù)記錄、資金支持和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。想要做好信息化建設(shè)，在各個(gè)環(huán)節(jié)上資金都要覆蓋到位，并且加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)其的監(jiān)控，為推進(jìn)信息模板的完善，中小可以在ERP系統(tǒng)、商業(yè)銀行和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上獲得技術(shù)支持，如果這個(gè)平臺(tái)順利完成，將會(huì)具有多種功能，如實(shí)現(xiàn)線上審批、網(wǎng)上結(jié)算、對(duì)資金進(jìn)行預(yù)算和權(quán)限管理等，可以說(shuō)是全方位、一體化的。這樣的一個(gè)信息化平臺(tái)，不僅讓總部可以實(shí)現(xiàn)高效、全面的監(jiān)管，還使它們可以用低成本實(shí)現(xiàn)高收益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和資金的統(tǒng)一，這樣就算一個(gè)成功的信息化平臺(tái)了。

2.2促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理和信息管理統(tǒng)一發(fā)展

在全球經(jīng)濟(jì)一體化去世的帶動(dòng)下，企業(yè)在管理方面更多的傾向于借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，當(dāng)然，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到了很大的促進(jìn)作用，推動(dòng)中小企業(yè)融入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中。所以，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作中，必須信息技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理和信息管理統(tǒng)一發(fā)展。如此，在大數(shù)據(jù)的引領(lǐng)下，可以有針對(duì)性的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的采集和歸類，這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向規(guī)劃的時(shí)候，就可以輕易獲得有價(jià)值的信息，從而制定出與本企業(yè)實(shí)際相符合的發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)了與外部的密切合作和交流，真正做到了信息資源共享。

2.3關(guān)于提高信息管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力

首先，我們知道信息管理是針對(duì)整個(gè)企業(yè)而言的，而信息管理人員就是管理的主體，所以，這要求信息管理人員必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，采取多種方式對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢驗(yàn)，使其在信息化管理中更加專業(yè)，比如對(duì)待專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，解決思路和提出方案更加專業(yè)化，能夠清晰、明確的解決所出現(xiàn)的故障，這樣能夠減小故障所造成的波及程度，從而保證信息管理工作得以正常運(yùn)行，并且安全、可靠的為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

2.4重視信息檔案管理

企業(yè)檔案是企業(yè)重要的信息資源，在中小企業(yè)的發(fā)展起到很大的作用，所以應(yīng)該予以高度重視，但是企業(yè)檔案大多過(guò)于龐大繁雜，因此需要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，解放人力，提高工作效率，不斷促進(jìn)企業(yè)檔案工作由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮企業(yè)檔案信息資源的價(jià)值。結(jié)合以上情況，為符合時(shí)代潮流，滿足中小企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，信息化管理必不可少，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息管理直接關(guān)系到內(nèi)部管理水平，保證內(nèi)部信息管理的安全與穩(wěn)定，正因如此，需要加大網(wǎng)絡(luò)管理力度，采用正確方式解決可能發(fā)生的一系列問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

作者：劉榮娟

參考文獻(xiàn)：