導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電子商務專業(yè)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國電子商務在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業(yè)務收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務的積極實踐者，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。

2、電子商務創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設了電子商務專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)人才。

3、電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位，電子商務發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。

國務院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設核心任務，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網(wǎng)絡化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎結(jié)構(gòu)建設（如網(wǎng)絡技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環(huán)境與制度建設。

由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務與現(xiàn)代物流應用環(huán)境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。

(二)、制約電子商務發(fā)展的三個因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營程度低

在電子商務領域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。

（3）對電子商務的核心思想認識不深

中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環(huán)境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。

“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。

2、未來中國電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：

1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。

2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。

3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。

4）．國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。

5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業(yè)務內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。

3、電子商務人才的需求情況

(1)、電子商務人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。據(jù)有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。

(2)、電子商務專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術(shù)是為商務服務的工具與手段，信息技術(shù)的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務，使組織的商務模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統(tǒng)應用的解決方案。電子商務專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務，阿里巴巴網(wǎng)絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模有望達到257億。

網(wǎng)絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經(jīng)理、網(wǎng)絡營銷顧問、網(wǎng)絡銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務研究研發(fā)工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。

網(wǎng)絡營銷人才應該是身兼網(wǎng)絡技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟悉網(wǎng)絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務專業(yè)的大學生，由于缺乏相應的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，也無法適應崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：

1、專業(yè)教學開發(fā)的界定：專業(yè)教學開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內(nèi)容。它既是學校開設專業(yè)、設置課程、組織教學的依據(jù)，也可作為學生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學開發(fā)要以科學發(fā)展觀為指導，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關聯(lián)不緊密，學科課程多，就業(yè)及工作的相關課程少，教學內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學用不一致，學校專業(yè)教學還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學校學生的學習特點。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識的掌握服務于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設置

課程設置必須與工作任務相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項目教學為載體----設計教學活動

按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位

學生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學生基本學習權(quán)益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓練

課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學與實踐教學相結(jié)合，強化學生的技能訓練，最終為實現(xiàn)模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業(yè)資格證書。

3、專業(yè)開發(fā)的基本原則

（1）、科學性原則：專業(yè)教學開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切合職業(yè)學校的實際，本著科學、務實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應符合國家有關標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應符合規(guī)定的要求。

（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內(nèi)容與學生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：

1、專業(yè)開發(fā)的程序

專業(yè)開發(fā)的應從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。

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2、專業(yè)開發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求情況

電子商務行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。

三類緊缺人才：

銷售類人才：網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。

客服類人才：網(wǎng)絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網(wǎng)絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。

技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡技術(shù)工程師負責運行和維護。

電子商務使人們可以創(chuàng)造性地應用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務活動，它是由經(jīng)濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術(shù)等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發(fā)展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡營銷是我們電子商務專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設置的方向

電子商務專業(yè)作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養(yǎng)出的復合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，電子商務專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術(shù)及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術(shù)性應用型人才。

主要設置方向有：網(wǎng)絡營銷、財務方向、網(wǎng)絡策劃等三個方向。

電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師

（3）、專業(yè)改革思路與方法

專業(yè)改革以科學發(fā)展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務為宗旨以就業(yè)為導向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。

3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。

4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。

5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領，即基礎模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。

7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。

8）、以就業(yè)為導向，實行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。

10）、建立一套新的實訓體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎來設計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。

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論文關鍵詞：開發(fā)思路開發(fā)方法結(jié)構(gòu)分析專業(yè)設置

論文摘要：電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標模糊，已成為制約職校電子商務專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標設想。

一、電子商務目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國電子商務的發(fā)展概況：

電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國電子商務在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業(yè)務收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務的積極實踐者，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。

2、電子商務創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設了電子商務專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)人才。

3、電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位，電子商務發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。

國務院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設核心任務，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網(wǎng)絡化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎結(jié)構(gòu)建設（如網(wǎng)絡技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環(huán)境與制度建設。

由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務與現(xiàn)代物流應用環(huán)境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。

(二)、制約電子商務發(fā)展的三個因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營程度低

在電子商務領域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。

（3）對電子商務的核心思想認識不深

中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環(huán)境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。

“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。

2、未來中國電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：

1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。

2）．個性化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。

3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。

4）．國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。

5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業(yè)務內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。

3、電子商務人才的需求情況

(1)、電子商務人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。據(jù)有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。

(2)、電子商務專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術(shù)是為商務服務的工具與手段，信息技術(shù)的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務，使組織的商務模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統(tǒng)應用的解決方案。電子商務專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務，阿里巴巴網(wǎng)絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模有望達到257億。

網(wǎng)絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經(jīng)理、網(wǎng)絡營銷顧問、網(wǎng)絡銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務研究研發(fā)工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。

網(wǎng)絡營銷人才應該是身兼網(wǎng)絡技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟悉網(wǎng)絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務專業(yè)的大學生，由于缺乏相應的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，也無法適應崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：

1、專業(yè)教學開發(fā)的界定：專業(yè)教學開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內(nèi)容。它既是學校開設專業(yè)、設置課程、組織教學的依據(jù)，也可作為學生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學開發(fā)要以科學發(fā)展觀為指導，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關聯(lián)不緊密，學科課程多，就業(yè)及工作的相關課程少，教學內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學用不一致，學校專業(yè)教學還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學校學生的學習特點。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識的掌握服務于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設置

課程設置必須與工作任務相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項目教學為載體----設計教學活動

按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位

學生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學生基本學習權(quán)益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓練

課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學與實踐教學相結(jié)合，強化學生的技能訓練，最終為實現(xiàn)模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業(yè)資格證書。

3、專業(yè)開發(fā)的基本原則

（1）、科學性原則：專業(yè)教學開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切合職業(yè)學校的實際，本著科學、務實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應符合國家有關標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應符合規(guī)定的要求。

（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內(nèi)容與學生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：

1、專業(yè)開發(fā)的程序

專業(yè)開發(fā)的應從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。

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2、專業(yè)開發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求情況

電子商務行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。

三類緊缺人才：

銷售類人才：網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。

客服類人才：網(wǎng)絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網(wǎng)絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。

技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡技術(shù)工程師負責運行和維護。

電子商務使人們可以創(chuàng)造性地應用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務活動，它是由經(jīng)濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術(shù)等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發(fā)展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡營銷是我們電子商務專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設置的方向

電子商務專業(yè)作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養(yǎng)出的復合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，電子商務專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術(shù)及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術(shù)性應用型人才。

主要設置方向有：網(wǎng)絡營銷、財務方向、網(wǎng)絡策劃等三個方向。

電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師

（3）、專業(yè)改革思路與方法

專業(yè)改革以科學發(fā)展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務為宗旨以就業(yè)為導向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。

3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。

4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。

5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領，即基礎模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。

7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。

8）、以就業(yè)為導向，實行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。

10）、建立一套新的實訓體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎來設計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。

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綜上分析，職業(yè)教育電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術(shù)應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務專業(yè)的技能型人才。

參考文獻：

[1]張金壽.我國高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題與對策的研究[J].電子商務，2005，（12）.

[2]孫福春.淺議高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

[3]楊風召，程超.電子商務人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學學報，2003，（3）

[4]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務世界，2003，(9).

綜上分析，職業(yè)教育電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術(shù)應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務專業(yè)的技能型人才。

參考文獻：

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[3]楊風召，程超.電子商務人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學學報，2003，（3）

篇2

1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學生需要把哪些相關的理論知識結(jié)合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。

1.3校內(nèi)實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業(yè)大多設立在經(jīng)濟管理學院，而很多本科院校歷來對經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。

1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務專業(yè)校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。

2電子商務專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建

根據(jù)電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網(wǎng)站建設技能、網(wǎng)絡營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進式不間斷實踐教學體系。電子商務專業(yè)實踐能力培養(yǎng)計劃見圖1。

第一學期，邀請電商企業(yè)代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發(fā)學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。

第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網(wǎng)絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。

第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網(wǎng)頁設計與制作實踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設計與開發(fā)打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學生進行項目開發(fā)指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規(guī)范性。

第四學期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)，使學生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業(yè)能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容對學生進行網(wǎng)站開發(fā)指導，以進一步增強學生的網(wǎng)站開發(fā)能力。

第五學期，網(wǎng)絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網(wǎng)絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網(wǎng)絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。

第六學期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務領域的畢業(yè)生認為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析將能提升學生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發(fā)展，擴展學生的就業(yè)空間。

第七學期，跨專業(yè)綜合實訓與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。

第八學期，定崗實習與畢業(yè)（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設計的題目進行畢業(yè)（論文）設計的寫作。

3電子商務專業(yè)實踐教學有效實施的策略

實踐教學在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。

3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內(nèi)容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據(jù)崗位能力的要求來設計實踐課程。

3.2科學設計實踐課程教學內(nèi)容，促進實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內(nèi)容的安排，突出學生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。

3.3加大經(jīng)費投入，建設好校內(nèi)實驗室。校內(nèi)實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經(jīng)費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環(huán)境。

3.4加強與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現(xiàn)多贏。

篇3

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網(wǎng)絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

電子商務是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產(chǎn)生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。

配送體系效率較低。電子商務模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。

小結(jié)

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。

參考文獻：

[1]樊春陽，葛新旗?；谙M心理學的企業(yè)營銷策略淺析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學，2015，(27)

篇4

一、背景

從2001年6月教育部批準全國首批13所高校試辦電子商務本科專業(yè)以來，截至到目前為止，我國開設電子商務本科高校已達275所，高職院校近700所。據(jù)專家預測，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬。但是，從國際電子商務師認證委員會（中國）研發(fā)中心的統(tǒng)計得知，我國的電子商務畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠遠低于普通高校其他專業(yè)的84%的就業(yè)率。這就出現(xiàn)了一個矛盾，在人才需要緊缺的背景下，究竟為什么我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率這么低？是否與專業(yè)定位、課程設置及培養(yǎng)方案有關呢？為此，我們做了一項對我國部分高校的電子商務專業(yè)建設情況的調(diào)研。

二、調(diào)研的對象及方法

（一）調(diào)研的對象

本次調(diào)研的樣本范圍是河南省開設電子商務專業(yè)的本?？乒?4所院校，調(diào)查的對象分為三類：(1)電子商務專業(yè)所在的院系的分管院長及系主任。(2)從事電子商務專業(yè)教學的部分老師。(3)電子商務專業(yè)的大二、大三、大四的在校學生。設計的調(diào)查問卷分為三類：學校問卷、教師問卷和學生問卷

（二）調(diào)研的方法

本次調(diào)研主要用現(xiàn)場問卷調(diào)查，共發(fā)學校問卷44份，教師問卷380份，學生問卷1620份，其中學校問卷、教師問卷和學生問卷的回收率分別是92%，96%，97%，對學校、教師、學生采用的是抽樣調(diào)查。調(diào)查問卷的內(nèi)容涵蓋了招生規(guī)模、專業(yè)定位、培養(yǎng)方案、師資力量和實驗室建設5個方面。

三、調(diào)研的內(nèi)容及結(jié)果

（一）電子商務專業(yè)招生規(guī)模

自1999年這44所高校開始招生以來，截止到2006年10月各高校累計招生30021人，其中本科學生累計招生5891人，平均每年招收737人；大專累計招生24130人,平均每年招生3016人。

電子商務的招生總體規(guī)?？梢苑譃閮蓚€階段，第一個階段是1999—2004年，期間招生規(guī)模和增長速度持續(xù)攀升；第二個階段是從2004年至今，總體規(guī)模略有下降并維持平穩(wěn)。另外，高職高專的招生規(guī)模在2004年達到頂峰，此后快速下滑，而本科招生規(guī)模自1999年以來一直處于平穩(wěn)上升的趨勢，波動并不大。造成這種變化的主要原因是：高職院校是以市場需求為導向來培養(yǎng)人才，電子商務畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀，導致高職院校減少招生規(guī)模，而本科院校招生規(guī)模比較小，不同學校定位不一樣。主要可能培養(yǎng)研究型人才為主。所以，總體還是呈上升趨勢。

（二）電子商務專業(yè)定位

考慮到專業(yè)定位對于專業(yè)發(fā)展和建設具有重要的指導意義，而目前開設電子商務專業(yè)的高校對于專業(yè)定位不能清晰地界定，因此本次調(diào)研從培養(yǎng)定位和就業(yè)定位兩個方面著手分析目前的現(xiàn)狀。

1、培養(yǎng)目標定位。關于培養(yǎng)目標定位，這次調(diào)研，設計了四個選項，分別是通才、高級管理人才、復合型人才、應用型人才四個方面，調(diào)研的結(jié)果（如圖1所示）。

從調(diào)研的結(jié)果可以看出，認為培養(yǎng)應用型人才的學校占68%，教師占57%，而學生占22%，有44%的學生認為應該培養(yǎng)復合型人才。從調(diào)研的分析結(jié)果可以看出，學校對于培養(yǎng)目標定位比較準確，但學生對電子商務的理解不夠深入，許多學生并不能明確分析專業(yè)的定位。

2、就業(yè)方向定位。從調(diào)研的結(jié)果（如圖2）看，86%的學校和有68%的教師認為在傳統(tǒng)企業(yè)電子商務應用就業(yè)。最明顯的不足是有48%的學校問卷和48%的教師問卷認為在網(wǎng)絡公司就業(yè)。不明確、自由就業(yè)的問卷比率，學校問卷占27%，教師問卷占20%。

產(chǎn)生這樣的結(jié)果有兩個原因：一是對電子商務專業(yè)認識不夠，同時將網(wǎng)絡公司與電子商務公司混淆；二是目前的市場對電子商務人才的需求模糊，導致許多學校對電子商務專業(yè)就業(yè)定位不準。

（三）電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方案

1、課程體系的設置。工科學校偏重于計算機方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟管理方面的培養(yǎng),從調(diào)研的結(jié)果可以看出,73%的高校是既想培養(yǎng)技術(shù)型人才又想培養(yǎng)管理型人才。認為是管理類的占20%左右，技術(shù)類的占5%左右，其他的占2%。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是由于學校對專業(yè)本身了解不夠深入，導致課程設置不一，這樣很容易培養(yǎng)出一種“四不像”的人才。

2、教材使用情況。我們分別從教材的選用（指國內(nèi)與國外）內(nèi)容，當今經(jīng)濟需求相一致和社會需求等幾個方面進行調(diào)研，從調(diào)研結(jié)果可以看出，有21%學生不滿意。原因有：第一，教材的內(nèi)容過于陳舊；第二，不同課程的內(nèi)容只是簡單的疊加；第三，注重理論，不注重實踐。

（四）電子商務專業(yè)的師資力量

電子商務專業(yè)是一門新興的專業(yè)，許多電子商務老師的專業(yè)是計算機專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè)，從調(diào)研結(jié)果可以看出，學生對教師的敬業(yè)精神和教書育人評價很好，分別占29%和26%，而對老師的學術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)評價很好的只占11%和10%。學生對老師的學術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)評價比較低。主要由于教師是真正科班出身的老師很少，這就導致學術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)低。

（五）電子商務實驗室建設

調(diào)查顯示,在44所開設電子商務的高校中,有32所高校有電子商務實驗室，占73%；沒有的占27%。而試驗項目主要集中在電子商務模擬試驗，占70%左右。沒有開展電子商務實驗室的高?？赡苁怯捎谫Y金投入不到位，硬軟件設備較落后，培養(yǎng)定位模糊等原因。由于電子商務模擬實驗比較容易開展，而且離電子商務專業(yè)比較近，開展體驗式實驗，費用又少，所以電子商務模擬實驗的高校較多。

三、討論與建議

依據(jù)招生規(guī)模的調(diào)查結(jié)果可以看出，學校培養(yǎng)的學生得不到社會的接受，培養(yǎng)符合社會需求的新型電子商務人才迫在眉睫了。

（一）社會需求為導向來定位培養(yǎng)模式

電子商務人才培養(yǎng)定位應當從社會的需求入手，高校對電子商務各類專業(yè)人才的受訓課程按需求設計，使各類人才走出校門后能夠符合各種工作崗位的需要，并能在以后的職業(yè)生涯中占有一個獨特的位置的行動。人才培養(yǎng)定位是人才需求差異化時代的必然結(jié)果。電子商務的人才培養(yǎng)工作也應分不同層次，按不同形式有選擇地進行。從當前電子商務發(fā)展的應用和需求看，主要應培養(yǎng)事務型，商務型，研究型和戰(zhàn)略型四種不同層次不同類型的電子商務人才。

1、事務型電子商務人才。培養(yǎng)目標是：精通信息技術(shù)，如網(wǎng)絡建設，系統(tǒng)管理，主頁制作，程序開發(fā)等。同時具有一定的現(xiàn)代商務知識，理解商務需求能從技術(shù)角度對電子商務進行支持。

2、商務型電子商務人才。這是一種前瞻型的復合型人才，他們具備電子商務系統(tǒng)的應用開發(fā)和電子商務項目策劃分析的雙重能力。

3、研究型電子商務人才。培養(yǎng)目標是：通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，是某一行業(yè)或某種模式的電子商務理論與應用專家。

4、戰(zhàn)略型電子商務人才。是指具有創(chuàng)新思維的網(wǎng)絡經(jīng)濟，網(wǎng)絡規(guī)劃和管理的高級管理人才，他們了解電子商務的精髓，他們具有豐富的經(jīng)驗和很強的業(yè)務協(xié)調(diào)與商務決策能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務的發(fā)展特點和趨勢，控制著企業(yè)電子商務的發(fā)展命脈。

（二）注重教材與課程設置的合理，突出綜合性

1、在教材建設方面。電子商務專業(yè)的教材建設亟待加強。在教材建設過程中可以充分發(fā)揮電子商務教學指導委員會的作用，由他們組織各高校的學科帶頭人，系統(tǒng)化地集中編寫電子商務主干過程的教材和學習指導書，還應引進大量最新的英文原版教材，以拓寬學生的眼界。

2、在教課程設置方面。首先在專業(yè)課程設置上建立電子技術(shù)模塊與商貿(mào)、管理應用模塊相結(jié)合的專業(yè)課程兩大模塊。電子商務技術(shù)包括計算機和網(wǎng)絡技術(shù)，這是電子商務的專業(yè)手段；貿(mào)易，管理是電子商務專業(yè)應用電子技術(shù)與商務方式的結(jié)合，商貿(mào)、管理課程是培養(yǎng)學生的計算機、網(wǎng)絡技術(shù)和商務技巧的應用能力，這兩大模塊應當是有機的整體。其次，強調(diào)課堂教學與課外教學并重的教學模式。濃縮理論教學，減少課程數(shù)量和課時數(shù)量，避免教學內(nèi)容的重復、交叉和盲目延伸。強化實踐技能，是對實踐技能的培養(yǎng)進一步強化，課時量可以適當增多，尤其是學生的基本從業(yè)技能，必需通過課程和實驗、實踐及校外課堂，將其放到突出的教學地位。

（三）注重師資力量培養(yǎng)，積極開展國內(nèi)外交流與作用

解決這個問題的途徑就是實行校際聯(lián)合、校企聯(lián)合，通過“請進來，走出去”的方法推動電子商務國際化人才建設?！罢堖M來”即聘請國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專家、電子商務企業(yè)專家來校講學，使老師與學生充分了解電子商務的發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，彌補課堂理論教學的局限性?！白叱鋈ァ奔赐ㄟ^與國內(nèi)外行業(yè)企業(yè)、國內(nèi)外高校建立穩(wěn)定的合作關系，一方面積極派遣專業(yè)教師參加企業(yè)經(jīng)濟活動運轉(zhuǎn)的調(diào)研與學習；另一方面派遣專業(yè)教師積極參與國內(nèi)外科研和學術(shù)交流，相互借鑒，優(yōu)勢互補，資源共享，探索具有國際背景的高素質(zhì)的聯(lián)合培養(yǎng)模式。

（四）注重學生的實驗與實踐

從調(diào)研的數(shù)據(jù)可以看出擁有電子商務實驗室的占73%，而大部分實驗都集中在電子商務模擬實驗，各高校應從學校的事業(yè)經(jīng)費中,撥出一部分資金專門用于電子商務實驗室的軟、硬件建設和電子商務平臺建設。也可與一些電子商務企業(yè)建立長久的合作關系,讓學生有機會參與電子商務整個流程,以提高學生的實際動手操作能力。

四、結(jié)論

通過本次調(diào)查，可以看出不同層次、不同類型的學校對電子商務的建設意見不一，這就造成了用人單位不知如何選用人才。另一方面，學校對用人單位的需求了解甚少，導致供需矛盾，這就要求我國教育部門應當根據(jù)不同層次和類型的學校，再根據(jù)學校本身的特點，建立一個相對統(tǒng)一的培養(yǎng)標準。

參考文獻：

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2、莫月連,高京廣.電子商務人才需求調(diào)查與分析[J].廣東工業(yè)大學學報,社會科學版,2004(6).

3、傅震宇.淺談電子商務人才培養(yǎng)策略[J].寧波大學學報,教育科學版,2006(2).

4、六.我國電子商務人才培養(yǎng)問題研究[J].宿州教育學院學報,2006(6).

篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費等領域的企業(yè)已認識到電子商務的優(yōu)勢。電子商務專業(yè)是一個復合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學科。目前開設該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計算機或信息學院,課程開設側(cè)重“大電子、小商務”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學院,課程開設側(cè)重“小電子、大商務”的模式。綜合來看,電子商務專業(yè)的核心應是“電子技術(shù)是手段,商務是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務課程的比例設置多少為宜,應根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟對該專業(yè)的需求來確定。

為了提升高職電子商務專業(yè)學生的技能和社會適應能力,在實踐教學中應以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標,大力推進實訓課程體系改革,通過建立“基礎+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務專業(yè)實驗室與實踐教學體系等措施,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,提高學生的實踐能力。在實訓課程體系建設中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,達到崗位合格的目標,貼近工作實際,強化能力培養(yǎng),積極進行教學改革。具體可以從以下幾個方面進行:

一、面向社會需求，優(yōu)化實訓課程體系

在實訓課程設置上應緊緊圍繞培養(yǎng)目標,探索切實可行的教學體系。該體系有機整合理論、實驗和實踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、計算機類課程模塊、商務類課程模塊和綜合實踐模塊。上面談到的實訓課程，主要圍繞計算機類課程實訓和商務類課程實訓進行。

電子商務是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務專門人才,我們在設計實訓課程體系時,充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的相關知識。

根據(jù)培養(yǎng)目標和人才規(guī)格,學校設置了十門實訓課，以及基本與理論課對半開的實踐操作課，以上實踐環(huán)節(jié)占總課時的55％左右,另在第四學期暑假安排兩個月頂崗實習,第五學期安排一個個月畢業(yè)設計。每門實訓課程均制定有詳細的教學大綱,課程開課前按“教學大綱”要求,講授知識要點,明確能力培養(yǎng)要求和考核標準,詳細列出章節(jié)學時分配、作業(yè)量和實訓要求。

二、強調(diào)實際操作，改革評分制度，突出能力培養(yǎng)

電子商務是從網(wǎng)絡和商務實踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應用和發(fā)展之中。現(xiàn)有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導,因此電子商務人才的培養(yǎng)要突出實戰(zhàn)性特征,要使電子商務人員迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境,只有這樣才能熟練地進行電子商務活動。強化實踐教學,突出動手能力是實踐教學體系的宗旨,將校內(nèi)計算機機房等實訓室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實訓基地相結(jié)合,構(gòu)建實踐教學應用平臺,培養(yǎng)學生的動手能力和主動參與能力,突出計算機應用、信息管理、商務網(wǎng)站的建設與開發(fā)、現(xiàn)代商務運作的技能培養(yǎng)和訓練,全面提高學生的專業(yè)適應能力、應用實踐能力、團結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實踐教學的整體觀念,打破各個實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設計,對應于教學模塊,將實踐教學分為基礎實驗、專業(yè)實訓、現(xiàn)場實習三部分,使其形成一個完整體系。

對于商務經(jīng)濟類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領學生針對擬定專題,到目標公司實地調(diào)研,了解電子商務的經(jīng)營過程和技術(shù),感受電子商務的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請實踐經(jīng)驗豐富的專家授課。三是組織學生參加學術(shù)技術(shù)報告會,豐富和擴學生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學生的實際應用能力。

強化實踐教學是保證高職教育特色的重要措施。強調(diào)學生在實踐中學習,側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機前教學、在現(xiàn)場教學、案例教學、在實訓基地教學,同時進一步鞏固校內(nèi)、校外實訓基地。同時,購進電子商務流程中一些實體設備和模擬教學軟件,讓學生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務環(huán)境,培養(yǎng)學生適應電子商務各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學生利用節(jié)假日參加一些與電子商務相關的社會實踐活動。

同時，從實訓課程評分制度上加以改革，與學生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學生在實訓過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動學生的學習積極性和創(chuàng)造性。這一點對學生的能力培養(yǎng)有很大的促進作用。三、加強校企合作，承接實際項目，培養(yǎng)學生綜合能力

要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)有關企業(yè)加強合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學,具體方式包括:可以建立學生校外實習實訓基地;可以籌集辦學經(jīng)費或贊助；可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實訓課程可以通過到企業(yè)承接實際項目來完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡營銷方案的設計等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并能獲得一定的收益，提高學生的學習動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、充分利用現(xiàn)代化設備，優(yōu)化教學手段

教學手段是提高教學水平、促進教學改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進的教學思想,還要靠先進的教學手段。展。要在廣泛運用實物、現(xiàn)場等直觀教學手段的同時,加強多媒體教學,全面實施電化教學,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計算機多媒體等現(xiàn)代教學手段優(yōu)化教學過程,拓寬學習渠道,豐富學習內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強多媒體教學硬件建設,建設多媒體教室,購置音像設備及資料;二是對教師進行多媒體教學知識的培訓;三是組織教師制作多媒體教學課件;四是在搞好實用程序開發(fā),直接服務于社會的同時,重點開發(fā)計算機輔助教學軟件。隨著這一全新的教學手段逐步規(guī)范化、系列化,學生可更直觀、更形象地學習本專業(yè)的知識,提高教學質(zhì)量。在教學活動中,應積極探索新的教學方法,如計算機組裝維護與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫設計等,都可采用實驗室網(wǎng)絡教學,計算機組裝維護與組網(wǎng)課的實訓也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學實踐表明:使用計算機輔助教學,不但可以大大縮短教學時間,而且可以幫助學生比較牢固掌握知識。

五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍

只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學生,建設高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實驗實訓基地,更新現(xiàn)有電子商務實訓室的實驗實訓條件的同時,應加強本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設,并通過各項措施不斷提高教師的實踐水平和指導解決實際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓,到開展電子商務教學較好的大學進修,并適時地參加各種高水平的學術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。

六、總結(jié)

電子商務在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務專業(yè)的教學人員要不斷探索和改革電子商務的教學及實踐模式，加強電子商務的專業(yè)建設，以更好地適應電子商務專業(yè)應用型人才的需求。

參考文獻：

篇6

根據(jù)經(jīng)濟合作和發(fā)展組織對電子商務的定義，是指發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的、包含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。由定義看出，電子商務是通過計算機和網(wǎng)絡來完成商品或產(chǎn)品的交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務活動，作為一種新的技術(shù)手段和方法，其所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國政府和企業(yè)界的重視與積極的投入。

與此同時，隨著電子商務在目前的世界經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用。隨著電子商務在我國國民經(jīng)濟建設中的作用越來越重要,信息化技術(shù)的快速建設及普及,電子商務應用的蓬勃發(fā)展,社會急需大量的電子商務專業(yè)人才。電子商務學科及其人才的培養(yǎng)也就顯得越來越迫切。

二、電子商務的現(xiàn)狀

面對目前電子商務專業(yè)人才的巨大的市場需求,國內(nèi)許多高校紛紛設立了電子商務專業(yè),其中包括高職高專、本科、碩士和博士研究生等不同層次的培養(yǎng)。但目前我國電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)以本科層次為主。從2001年開始設立電子商務專業(yè)以來,2001年教育部首批批準13所高校設立電子商務專業(yè),2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增長速度非?？?充分反映了國內(nèi)高校對電子商務人才培養(yǎng)的高度重視和飽滿熱情。但隨之而來的用戶的信息來源渠道日益增多，信息的時效性、容量和內(nèi)涵都發(fā)生了深刻的變化，根據(jù)目前的信息高速公路的飛速發(fā)展，高等職業(yè)教育在教學過程中也必須逐漸向媒體化、網(wǎng)絡化和實踐性轉(zhuǎn)變。

2005年8月，全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組聯(lián)席會議對電子商務教學做了一次全面的調(diào)查統(tǒng)計。據(jù)調(diào)查報告顯示，目前在全國高校中，本科開設電子商務專業(yè)的已有275所，較2001年的13所已經(jīng)有了近20倍的增長。如果算上開辦電子商務專業(yè)的?？婆c高職院校，已遠遠超過這個數(shù)字。在短短四五年的時間里，一個嶄新的專業(yè)，能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說明這個專業(yè)正倍受社會青睞，另一方面也說明電子商務在其發(fā)展過程中必定存在著尚待解決的問題。

三、電子商務專業(yè)教學中存在的主要問題

盡管我作為電子商務專業(yè)教師只有短短一年的時間，但在這不長的實際教學中我深刻體會到我校的電子商務專業(yè)還是一個新生事物,電子商務的相關理論還沒有形成系統(tǒng)的、完善的理論體系。因此,在教學上存在許多問題,突出表現(xiàn)在四個方面:

（一）教材缺乏規(guī)范性和科學性

據(jù)我所了解情況，目前,國內(nèi)先后出版了好幾套電子商務的系列教材,分別由各相關高校根據(jù)自己學校的教學情況組織編寫,所以在教材的內(nèi)容上差別很大。同時還有一些不成系列的教材,可以看出電子商務教材的編寫滯后于電子商務的發(fā)展,也落后于教學內(nèi)容的更新。雖然是系列教材,但并不系統(tǒng)和完整,也不具備一定的規(guī)范性，因此同系列的教材之間相互有重復和沖突,不同的系列教材之間的重復和沖突更加嚴重,最終造成各高校在教材的選擇上難度較大。

（二）實踐教學的缺乏

電子商務是一個交叉學科,理論性和實踐性要求都很強。電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是復合型人才,既有商務和管理的內(nèi)容,又有相關的技術(shù)內(nèi)容,具有很強的操作性,需要理論和實踐的緊密結(jié)合。因此,更迫切需要豐富的實踐教學。從我國各所高校的目前情況來看,許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室,安裝了一套簡單的模擬實驗系統(tǒng),部分學校還沒有實驗室,甚至不具備上網(wǎng)的條件。大部分學校缺乏必要的實習基地,學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結(jié)合,培養(yǎng)的學生只會動口,不會動手,這樣就很難適應社會的需要。

（三）專業(yè)課程所占的比例太低

在一般高校的專業(yè)課程中，涉及商務方面課程僅占20％左右，大部分為計算機課程。高校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)教學思想不應該僅局限在加強網(wǎng)絡和編程語言的學習，而更應該注重在線商務理念的培養(yǎng)。在有限的教學時間內(nèi)，如果不注重學生在線商務策劃，那么也只能學到一些基本原理和簡單操作，根本談不上系統(tǒng)掌握電子商務網(wǎng)站的策劃及應付瞬息萬變的商務網(wǎng)絡環(huán)境。

（四）學生對教師的滿意度較低

據(jù)該調(diào)查統(tǒng)計顯示，目前從事電子商務專業(yè)教學的老師平均教齡不到兩年，其中大多是直接從應屆畢業(yè)生走上講臺。領域的差異和經(jīng)驗不足等因素，造成了如今(下轉(zhuǎn)第60頁）

（上接第34頁）這些年輕的教師采用“摸著石頭過河”的教學方式，從而也造成了學生對教師的滿意度不高的原因之一。這也正好說明我國現(xiàn)階段電子商務人才的匱乏，沒有本專業(yè)出身的教師，在教授專業(yè)知識的時候必定不能滿足學生對于專業(yè)的期望和要求。

四、加強電子商務專業(yè)教學的措施與對策

（一）加強教師電子商務軟件應用能力的培訓力度

要加強培養(yǎng)學生的實踐能力，就必須加強教師自身的實踐能力。電子商務是一門應用型，實踐性極強的課程，它要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和電子商務的系統(tǒng)管理技能。這就要求教師必須進行常用電子商務軟件系統(tǒng)個模塊操作的培訓，長期以來教師普遍重視理論課的備課，對于實驗課，由于很少進行社會調(diào)研，所以幾乎普遍缺乏充分的備課過程。因此作為專業(yè)課教師要在實踐課的教學準備上下很大的功夫，對上機內(nèi)容、流程、目標等必須非常熟練。

（二）不斷提高教師的自身知識結(jié)構(gòu)水平

電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質(zhì)，即使跨專業(yè)的老師和電子商務領域沾邊，但是沒有對這個領域的整體理解和把握也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的。在目前專業(yè)電子商務教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生相當必要。這就要求教師們應該從電子商務這個專業(yè)的特點出發(fā)來安排自己所教的每一門課程，而不能仍然局限于原來的專業(yè)。自己所代的每門課程，在電子商務學科中處于什么地位，心里要清楚。做到這一點，既非難事，也非易事。教師必須做到對其他相關課程內(nèi)容基本熟悉，對專業(yè)教學計劃、教學進度、各門課程之間的接口和邏輯關系胸有成竹，這樣才能應付自如。

（三）處理好教學質(zhì)量與教學滿意度之間的關系

作為教育工作者的我們應該把提高教學質(zhì)量放在第一位，要高度重視學生對自己教學的反饋意見，不斷提高教學水平。但學生的意見也要辨證分析，特別對當前不少學生抱著混文憑、應付考試的態(tài)度，教師就更不能放松對其教育引導。不斷提高教學質(zhì)量是為學生終身負責，有了這個認識，才能以嚴謹?shù)膽B(tài)度克服現(xiàn)在的困難，投身到教學事業(yè)中去。

（四）應用現(xiàn)代教學手段和方法提高教學效果

隨著科學技術(shù)、特別是信息技術(shù)的發(fā)展及其在教學過程中的應用,現(xiàn)代教學技術(shù)和手段得到了迅速的發(fā)展,多媒體教學技術(shù)、網(wǎng)絡教學技術(shù)等成為現(xiàn)代教學手段的典型代表。這些教學方法和手段與電子商務專業(yè)的教學特點和課程要求相吻合,充分利用這些現(xiàn)代教學方法和手段能夠大大提高電子商務專業(yè)的教學效果和質(zhì)量。

（五）加強實踐性教學

首先,要加強實驗室建設。電子商務專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),許多課程都要進行實驗,而實驗室是進行實驗教學的基本條件。加強實驗室建設,主要包括實驗室的硬件和軟件的建設投入,建立電子商務教學實驗所必需的計算機、網(wǎng)絡等硬件設施,同時還要開發(fā)和引進電子商務專業(yè)實驗所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強實踐教學基地的建設。學?？梢酝ㄟ^自建或與電子商務企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務專業(yè)實踐基地,讓學生有機會參與電子商務的實際活動,體會電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結(jié)合起來。

【參考文獻】

[1]馬強.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討[J].高教發(fā)展與評估,2004,(6).

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2.專業(yè)綜合實訓自2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學院購買了上海商派公司的電子商務多平臺同步管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成多種銷售前端供企業(yè)選擇,幫助企業(yè)拓展更多的銷售渠道(淘寶、QQ商城、京東等)；集成多家第三方物流服務商,為企業(yè)提供一站式解決方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家獨立存儲系統(tǒng),并提供標準接口,方便企業(yè)完成自建存儲的對接（富勒、GILLION）；集成多種ERP系統(tǒng)（用友、金蝶）。學生通過三周時間，可以完成對該軟件的較全面了解，通過該軟件的學習，學生可以掌握電子商務企業(yè)與多分銷平臺對接的技術(shù)。

3.生產(chǎn)性實訓一方面，利用已有的校內(nèi)合作企業(yè)完成其一部分生產(chǎn)性任務，四家企業(yè)產(chǎn)品以內(nèi)部結(jié)算價給到學生，學生通過淘寶C店及微信、微店進行銷售，在此過程中，學生可以鍛煉自己獨立進行店鋪設計及裝修以及將同質(zhì)產(chǎn)品賣出差異化的能力；另一方面，在學生自己的淘寶店、微店中運營，也可隨時隨地進行生產(chǎn)性實訓。同時，要求學生在威客網(wǎng)注冊，以小組或獨立形式完成該網(wǎng)站所懸賞的任務，鍛煉學生的設計能力、創(chuàng)新能力，把自己的智慧、知識能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益。

二、校外實訓課程建設

1.企業(yè)體驗實習太原城市職業(yè)技術(shù)學院安排學生到太原市較有名氣的電子商務企業(yè)實習，如貢天下食品電子商務公司、百元褲業(yè)電子商務有限責任公司，讓學生了解各崗位職責，了解各崗位技能需求。由于企業(yè)體驗實習時間放在學生一年級第二個學期的后半段，因此，學生可以對企業(yè)有直觀體驗，同時對自己將要學習的課程和將來所需掌握的技能有所打算，從而樹立起自己的學習目標，進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

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1.2教師教學水平有待提高因為報考電子商務專業(yè)的各校初中畢業(yè)生，都是酷愛電子商務、求知欲高、學習能力強的學生，而我們的教師大多來自不同專業(yè)，以連云港財經(jīng)高等職業(yè)學校為例，學校信息系電子商務專業(yè)總共是6個老師。2個工商管理專業(yè)的，1個教育技術(shù)專業(yè)的，2計算機專業(yè)的，1個電子商務專業(yè)的。真正學電子商務專業(yè)的就只有1個老師。而且許多教師都沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，在教學過程中，重理論輕實踐，很少跟企業(yè)合作。國家大力要求職業(yè)學校重視校企合作，但很多學校都是敷衍了事。學生真正能夠進入企業(yè)實踐的少之又少。如果教師不進行系統(tǒng)的培訓，不及時充電，就很難跟上電子商務發(fā)展的步伐。時間長了，學生就覺得學校的教師水平有限，后悔選錯了專業(yè)，認為學電子商務專業(yè)很沒有前程，甚至萌生了轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭。

1.3缺少實踐經(jīng)驗電子商務是一個實踐性很強的專業(yè)。比如在淘寶開店，學生需要掌握開店基本流程，店鋪裝修知識，圖片處理技術(shù)，店鋪優(yōu)化知識，網(wǎng)店運營知識，網(wǎng)店推廣知識。學生只有自己在淘寶開店，親歷開店過程，才能親身體驗電子商務的真實世界。但本校電子商務專業(yè)以高等職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材《電子商務基礎》為主線，淘寶開店只是利用幾節(jié)課的時間給學生簡單介紹。然后讓學生自己開店，導致很多學生的積極性不高。淘寶開店是一個復雜的任務，理論知識非常豐富，用幾節(jié)課的時間是遠遠不夠的。校內(nèi)實訓一般是采用模擬教學軟件，而電子商務應用發(fā)展非?？?，模擬軟件沒能及時換代，滯后于企業(yè)的實際需求。2014年9月，連云港財經(jīng)學校電子商務教研室對本校電子商務專業(yè)畢業(yè)生進行了跟蹤調(diào)查?？偣舶l(fā)放100份調(diào)查問卷，回收80份，有效回收率為80%。在回收的調(diào)查問卷中，90%的畢業(yè)生認為在校所學知識對工作幫助不大，建議增加實訓課程，提高學生的實踐能力。同時，連云港財經(jīng)學校電子商務教研室還對全校電子商務專業(yè)在校生進行了課程現(xiàn)狀調(diào)查，總共發(fā)放問卷150份，回收130份?；厥章?6.6%?；厥战Y(jié)果表明理論課程偏多，專業(yè)技能提高緩慢。

2、基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案

2.1調(diào)整課程體系依據(jù)《江蘇省教育廳關于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導意見》(蘇教職[2012]36號)和調(diào)研本地區(qū)電子商務企業(yè)和跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況，我們重新確定了人才培養(yǎng)方案，并重新調(diào)整了課程體系。課程體系包括專業(yè)平臺課程，專業(yè)方向課程，技能提升課程。專業(yè)平臺課程包括電子商務基礎，商品知識，商務信息采集與管理等課程。根據(jù)職業(yè)崗位，分解每個職業(yè)崗位的典型工作任務，并根據(jù)典型工作任務所應具備的知識、能力和素質(zhì)要求，確定了電子商務方向課程。電子商務崗位的主要方向為：網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡編輯、客戶服務。網(wǎng)絡營銷方向主要包括電子商務第三平臺應用、商務談判與溝通技巧、搜索引擎優(yōu)化三個方向的課程。網(wǎng)絡編輯方向主要包括動畫制作、網(wǎng)絡文案設計、電子商務網(wǎng)站建設與維護三個方向的課程?？蛻舴辗较蛑饕蛻舴斩Y儀、客戶服務實務、客戶服務團隊管理三個方向的課程。專業(yè)提升課程包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的提升，是學生綜合能力的提高。此外，為了提升學生的技能及就業(yè)砝碼，我們在第期還安排了考證課程。電子商務師（三級），高級營銷員，網(wǎng)絡編輯師（三級），客服服務管理師（三級）等等。

2.2教學模式工作過程與教學過程對接要求日常教學模式要向?qū)嵺`靠攏。為了加強教學過程的實踐性、開放性、職業(yè)性，必須重點培養(yǎng)學生的實踐能力。一方面，要加強校內(nèi)實訓基地的建設，改善高職院校辦學條件。我們可以購買內(nèi)容比較豐富，針對性強的教學軟件。根據(jù)連云港財校電子商務專業(yè)建設核心思路，我們購買了得意電子商務軟件。該軟件囊括了電子商務的大部分知識。包括電子商務交易模式，電子商務物流，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)絡營銷等。在校生都是90后學生，他們厭倦舊事物，對新生事物充滿了好奇，傳統(tǒng)的教學模式乏味、枯燥，很難激起他們的興趣。為了增加學生的興趣，培養(yǎng)學生的自主能力，我們可以采用現(xiàn)在流行的翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式。翻轉(zhuǎn)課堂有以下幾個好處：第一個好處是學習結(jié)果保持率比簡單地聽講高。在教育教學過程中，使用不同的教學方法，學生的認知參與度是不同的，學生的學習結(jié)果保持率也是不同的。我們都有感受，能夠向他人講解自己已經(jīng)理解的知識，學習結(jié)果保持率非常高。第二個好處是有助于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，回答錢學森之問。創(chuàng)新能力怎么培養(yǎng)，只有在學生的認知參與度非常高的學習活動中，才能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，簡單的聽講是不可能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力的。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須用新的教學方法來做，僅僅用講的方式，無論誰講，也只能解決記憶層次和理解層次的目標。第三個好處是翻轉(zhuǎn)課堂有利于學生按照自己的步調(diào)來學習，老師講課的視頻學生可以反復看，練習可以反復做，這樣對培養(yǎng)學生的自我學習能力也是有益的，自主學習能力是終身學習能力的重要基礎。

2.3加強師資隊伍建設電子商務發(fā)展很快，教師必須不斷學習新理論，學會新操作，擁有新的實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能確保不落后，才能把各種有價值的新東西教給學生。以前網(wǎng)銀來了，團購來了，那么我們必須學習網(wǎng)銀、團購知識，使我們的課堂有網(wǎng)銀、團購?，F(xiàn)在微淘來了，海淘來了，我們教師就應該學習微淘知識，海淘知識，使我們的課堂有微淘、海淘。這樣，我們的課堂既有理論又有實踐，學生學習都特別來勁。以前學生最討厭理論課，現(xiàn)在有了大量實戰(zhàn)內(nèi)容后，學生反倒會覺得沒理論知識也不行，開始主動學理論了。學校應該定期安排教師參加骨干教師培訓及企業(yè)實踐。骨干教師培訓在職教改革發(fā)展進程以及教師個人專業(yè)成長中具有重要作用。2013年，學校指定我和同事一起參加了電子商務培訓國家級培訓，有了實戰(zhàn)經(jīng)驗。實戰(zhàn)課堂非常有趣，內(nèi)容都是書中找不到的，自己也突然發(fā)覺電子商務是“如此的神奇”。每次培訓后，我就一頭扎在電腦前拼命“消化”新知識。年輕學得快，同電子商務一線人員切磋技藝，專業(yè)技能突飛猛進，既能說又會做，成了響當當?shù)摹半p師型”教師。2014年全國特步杯電子商務技能大賽，我也帶著學生體驗，讓他們親手操作。這樣工學交替，學生更加明白課堂所學應該用到何處，學起來也更加用心。

2.4鼓勵學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)2014年國家啟動實施“大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃”，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。高校畢業(yè)生網(wǎng)上開店，可享受優(yōu)惠政策。同時網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的提升，是學生綜合能力的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)包括店鋪前期策劃（賣什么、消費對象等），尋找貨源，店鋪管理，推廣店鋪和商品店鋪裝修。店鋪前期策劃可以培養(yǎng)學生市場調(diào)研能力，尋找貨源可以提升學生與人溝通的能力；店鋪管理（選擇平臺、店鋪申請、拍攝商品照片、商品描述、客戶服務等），提升學生運營能力；推廣店鋪和商品可以提升學生的營銷能力；店鋪裝修可以提升學生店鋪裝修的技術(shù)能力。網(wǎng)上開店成為很多學生夢寐以求的愿望。2014年8月9日，2014年第二屆“特步杯”全國電子商務實戰(zhàn)技能大賽開始。連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學校鼓勵學生積極參與，從11級電商班到13級電商班，都報名參加。比賽分為初賽階段和復賽階段。初賽考核以下三個方面：網(wǎng)店建設、線上線下整合營銷推廣、電商實戰(zhàn)運營。在此階段選手利用移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)、C2C實戰(zhàn)教學系統(tǒng)，完成網(wǎng)店店鋪裝修、logo設計、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務、支付交易、物流等電子商務業(yè)務流程。學生為了提高自己店鋪銷量，在校園內(nèi)外，以及網(wǎng)絡平臺積極推銷自己的商品。同時積極利用微信等營銷方式，提高銷量。學生通過比賽，體驗從開店裝修到銷售推廣等真實的電商過程，化電商知識為實戰(zhàn)經(jīng)驗，切身體驗真實的電子商務。讓學生把“紙上談兵”變成“沙場征戰(zhàn)”，同時激發(fā)在校生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)的熱情，為學校、企業(yè)和社會培養(yǎng)更多的技能型電商實戰(zhàn)人才，全面提升電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

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電子商務發(fā)展的本色就是計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)的扭轉(zhuǎn)。目前,計算機信息技術(shù)不斷的革新?lián)Q代推進著電子商務的快速發(fā)展,電子商務發(fā)展的重要因素或者者說自己的優(yōu)勢已經(jīng)經(jīng)從計算機信息技術(shù)利用效力的提高轉(zhuǎn)變成如何創(chuàng)造商務價值,這就需要計算機信息技術(shù)以及電子商務的立異以及調(diào)和發(fā)展。但是,就當前從中職學校電子商務專業(yè)的設置模式來說,中職學校電子商務專業(yè)建設浮現(xiàn)出了顯明的兩極分化,應當將實際電子商務建設與技術(shù)或者商務有機地結(jié)合起來,二者其1發(fā)展不公道都將對于電子商務專業(yè)建設造成不利的影響。在此,咱們應當認清電子商務發(fā)展的主題,不能盲目地尋求單1的專業(yè)或者者單1的技術(shù),如果咱們不能將二者結(jié)合起來發(fā)展,必將造成技術(shù)以及商務專業(yè)度的嚴重不平衡的狀況。

一.二學科基礎建設滯后

大家都知道,電子商務包括有許多的內(nèi)容,觸及計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、商務、法律等多個方面。因而,電子商務是許多學科融會在1起構(gòu)成的1種新型并且擁有綜合特性的專業(yè)學科。目前,電子商務發(fā)展迅速,觸及的行業(yè)愈來愈廣泛,從而使患上電子商務變患上越發(fā)的繁雜多樣,這完整是由于計算機信息技術(shù)的快速革新?lián)Q代。另外,每一個行業(yè)都需要立異以及實踐發(fā)展,電子商務也不例外。針對于電子商務的發(fā)展,許多專家或者學者也從各個方位開展了首要的研討以及分析。但是,研討的內(nèi)容卻不深,缺少各個必要的鉆研之間的關聯(lián),也沒構(gòu)成特殊的理論體制,以上情況會引起電子商務發(fā)展的專業(yè)根基相對于后進。而因為這類滯后引發(fā)了在電子商務流動流程里,不能清楚地認識許多的基本規(guī)律或者者基本現(xiàn)象,必將將不同程度地影響電子商務進1步的發(fā)展。

一.三不能知足企業(yè)所需人材發(fā)展需要

大家都知道,中職學校興辦電子商務專業(yè)是由于企業(yè)需要這方面的人材。但是,學校所培育的專業(yè)人材卻不能知足企業(yè)的實際需求。電子商務專業(yè)是1種實踐性質(zhì)無比強的學科,對于教學工具以及前提的需求度比較高,而且還需要提供學生實踐的平臺。目前大多數(shù)學校電子商務專業(yè)主要是對于書本知識理論過分依賴,缺少了實踐的經(jīng)驗,以致于在實際操作中呈現(xiàn)許多問題,這樣會對于企業(yè)的發(fā)展發(fā)生不利的影響。閉關鎖“國”也是1大缺陷,現(xiàn)在各個學校普遍以自己為中心,對于別的學校的優(yōu)點也不采納,不鑒戒,這嚴重制約了電子商務專業(yè)的教育質(zhì)量以及水平。

二中職電子商務專業(yè)建設變革的假想

中職電子商務專業(yè)的建設的變革能有效扭轉(zhuǎn)目前的不良現(xiàn)狀,從企業(yè)的實際需求動身,對于癥下藥,有益于學校培育專業(yè)的人材。面對于各種問題,筆者在下列幾個方面列出了自己的見解。

二.一準肯定位培育目標

學校首先要確保對于電子商務人材培育目標的準確性?；谛枨蟮陌l(fā)展以及電子商務行業(yè)的特色,明確專業(yè)職位匹配,培育電子商務專業(yè)人材培育目標以及模式。良多行業(yè)都觸及電子商務專業(yè)知識,可以針對于某個行業(yè)進行特定的專業(yè)技術(shù)授課。這樣從抽象到具體,可以更好地定位培育的目標。電子商務這個專業(yè)自身觸及的方面就尤其的廣泛,就業(yè)前景比較好,崗位比較多,比如網(wǎng)站推行、網(wǎng)頁編纂、物流、網(wǎng)絡銷售等。有1點比較明確,在不同的崗位會有不同的專業(yè)請求。對于于以上問題,學校要想肯定培育的目標,就必需了解各種企業(yè)具體的實際需求。

? 二.二完美課程體系

電子商務專業(yè)集各個專業(yè)于1體,抉擇了它的繁雜程度。電子商務人材需要掌握的知識有良多,如:電子市場營銷、貿(mào)易、商業(yè)發(fā)展模式、電子交易要點、如何在網(wǎng)上安全交易、物流配送網(wǎng)絡技術(shù)、供應鏈管理等。另外,對于于自己所掌握熟練的要加以運用,并且開辟立異,跟上時期的進步。這就請求學校要進1步完美課程設置,要做到以企業(yè)的實際需求作為指點,以人材能輕松進入企業(yè)并能增進企業(yè)的發(fā)展為終究目標。教師授課時,應當要保證知識的深度,保證知足企業(yè)的實際需求;應當保證知識的廣泛性,籠蓋面要廣。除了了這兩點,還要做到依照崗位的實際請求來選擇專業(yè)的理論課程,而課程也要依據(jù)崗位的實際需求來開設,以知識理論為條件,實踐經(jīng)驗為保障,開設有益于企業(yè)發(fā)展的課程。

二.三增進實踐教學

中職學校倡導的是以學生就業(yè)為中心的原則進行實踐授課?，F(xiàn)階段,在電子專業(yè)授課中缺少實踐,而電子商務學科偏偏偏重于實踐性,所以在此問題上,應當加強實踐操作。增進實踐教學要從3方面入手:教學理念、物資方面的改善以及對于外界的聯(lián)絡。首先,傳統(tǒng)的教學理念只重視于理論知識,而忽視實踐的首要性,針對于這個實踐性較強的學科,咱們就應當把實踐放于首位。其次,實踐需要的平臺以及實踐器材要完美,加大教育裝備的投資力度,從而增進實踐教學。最后,學校應當主動以及外界的企業(yè)聯(lián)絡,并樹立必定的合作瓜葛,這樣可以為學生提供1個實習實踐的平臺,使學生們提高自己的實踐能力。

二.四提高師資氣力

中職電子商務專業(yè)觸及面比較廣泛,從基層到管理層都能用患上到。電子商務專業(yè)人材屬于專業(yè)利用型人材,他們需要具備堅實的基礎、熟練地掌握專業(yè)技巧、利于企業(yè)發(fā)展的凸起特色以及與崗位匹配的專業(yè)素養(yǎng)。另外,師資問題才是癥結(jié),在電子商務專業(yè)授課的教師應當具備專業(yè)的理論知識,對于課程知識有全面的認識,對于實踐方面也能統(tǒng)籌。另外,學校應當外聘用1些專業(yè)素質(zhì)較高的人材,讓他們能與本校教師經(jīng)常交換探討,使整個專業(yè)的教師水平患上到晉升。

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二、電子商務專業(yè)教學資源庫建設目標

通過建設“1個模式、4個子庫、3大平臺”的電子商務專業(yè)教學資源庫，形成“3種特色”，實現(xiàn)“4大功能”。具體說，將以創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新型高技能電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)為目標，依托網(wǎng)絡技術(shù)標準和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，研發(fā)設計高職電子商務專業(yè)教學資源庫系統(tǒng)功能概念模型，以此指導高職電子商務專業(yè)教學資源庫系統(tǒng)的開發(fā)與建設，建成由“職業(yè)崗位標準庫、綜合實踐項目庫、課程庫、素材庫、網(wǎng)創(chuàng)平臺、校園購平臺與專業(yè)門戶網(wǎng)站”4個子庫和3大平臺構(gòu)成的電子商務專業(yè)教學資源庫。形成：（1）學、做、評“三式”構(gòu)建教學組合，以能力考評為主要教學動力機制；（2）虛、實、綜“三段”實現(xiàn)能力遞進，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合實踐項目為主要教學導向；（3）校、企、政“三方”共創(chuàng)教學條件，以政府投入與政策支持為主要保障等三個方面特色。實現(xiàn)：（1）為師生、企業(yè)員工及其他社會學習者自主學習與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐提供有效、便捷的自主學習與測評平臺；（2）為高職電子商務專業(yè)建設、人才培養(yǎng)與綜合實踐項目平臺、課程開發(fā)、實踐教學條件開發(fā)、專兼師資團隊建設、校企合作機制構(gòu)建、優(yōu)質(zhì)教育資源共享等提供引用、借鑒、交流、研發(fā)的前瞻性、實用性平臺；（3）為企業(yè)崗位培訓、人力資源開發(fā)與評價、電子商務工作流程化等提供服務平臺；（4）為電子商務國家職業(yè)標準與相關企業(yè)崗位標準制定、優(yōu)化提供參考依據(jù)。

三、電子商務專業(yè)教學資源庫建設內(nèi)容與方法

（一）電子商務專業(yè)教學資源庫內(nèi)容建設1.一個模式。依據(jù)企業(yè)電子商務相關崗位工作任務與項目及要求、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，綜合實踐項目體系、系統(tǒng)設計高職電子商務專業(yè)課程體系。2.三個平臺。①網(wǎng)創(chuàng)平臺。以“做中學”的理念為指導，以中小企業(yè)服務外包基地為依托，為中小企業(yè)服務外包基地提供貨源、商品拍攝與處理、物流及售后服務支持，學員在服務外包基地超市現(xiàn)場選購經(jīng)營的商品，通過該網(wǎng)創(chuàng)平臺，學員可瀏覽下載選購商品的電子照片及寶貝詳情頁，方便學員快速開設網(wǎng)店，進行實戰(zhàn)訓練。②校園購平臺。一個類似于淘寶的實戰(zhàn)型實踐平臺，學員將外包服務基地、慈溪小家電等項目整合，通過該平臺商品信息，運營該平成商品的實際成交，該平臺主要由電子商務專業(yè)學生負責運營。③電子商務門戶平臺。建成一個具有集成信息資源的電子商務專業(yè)教學門戶網(wǎng)站。主要功能有電子商務專業(yè)網(wǎng)站的資源管理、行業(yè)信息、交流等功能。3.四個子庫。①職業(yè)崗位標準庫。集整理電子商務師職業(yè)標準、典型企業(yè)電子商務崗位標準、電子商務行業(yè)標準等。②綜合實踐項目庫。由行業(yè)企業(yè)參與共同開發(fā)，形成產(chǎn)品網(wǎng)上銷售、網(wǎng)站網(wǎng)絡綜合推廣、商務網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡營銷方案策劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、信息收集與調(diào)研等六個大類的綜合實踐項目庫。③課程庫。從綜合實踐項目體系，開發(fā)出電子商務運作、商品拍攝與處理、商務網(wǎng)站建設、移動商務應用、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客戶服務與管理等8門電子商務專業(yè)核心課程庫。④素材庫。根據(jù)課程開發(fā)、學習者學歷、企業(yè)員工培訓等需要，以展現(xiàn)作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)工具、作業(yè)場景、工作過程、企業(yè)案例等形成的案例、視頻、動畫、圖片等教學資源素材，形成教學資源素材庫。