導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場營銷課程論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

根據(jù)工商管理系《統(tǒng)計學(xué)》學(xué)科內(nèi)容和對學(xué)生特點的分析，考慮到與《市場營銷》有關(guān)調(diào)查的需要和市場調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)分析的需要，選擇《統(tǒng)計學(xué)原理與實務(wù)教材》“統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計指標(biāo)、統(tǒng)計推斷、統(tǒng)計調(diào)查報告”五個章節(jié)作為實驗，設(shè)計用于支持聯(lián)合教學(xué)課程。首先，學(xué)生自由結(jié)合分組，每組5-6個人，選擇自己感興趣的有關(guān)企業(yè)營銷項目；第二步，設(shè)計調(diào)查問卷和調(diào)查方案，要求運用所學(xué)到的“統(tǒng)計調(diào)查”章節(jié)知識；第三步，進行問卷調(diào)查和整理，要求熟練運用“統(tǒng)計調(diào)查”和“統(tǒng)計整理”章節(jié)知識；第三步，問卷分析，要求熟練運用“統(tǒng)計指標(biāo)”、“統(tǒng)計推斷”以及EXCEL的知識。通過系統(tǒng)的課程設(shè)計，學(xué)生普遍表示這種上課方式很新穎，加深了對市場營銷和市場調(diào)查各方面知識以及對Excel、Powerpoint操作軟件的應(yīng)用理解，收獲很大。在課程設(shè)計中不僅檢驗了所學(xué)習(xí)的知識，而且通過小組協(xié)作，與同學(xué)分工設(shè)計，相互探討，加深了學(xué)生對統(tǒng)計學(xué)作為分析工具的認識，同時也用市場調(diào)查課程的方法完成了營銷課程有關(guān)調(diào)查內(nèi)容的需要。聯(lián)合教學(xué)在課程設(shè)計上，協(xié)調(diào)不同課程上課進度內(nèi)容和進度，學(xué)生在同一實踐任務(wù)下可以同時得到不同課程老師的指導(dǎo)，可以將自己所學(xué)多學(xué)科的知識應(yīng)用于實踐中，開闊了學(xué)生的視野，在實踐中理論知識得到了鞏固與加強,解決問題的能力也受到了鍛煉，得以提升。更可貴的是，在調(diào)查分析過程中，學(xué)生學(xué)會了合作，學(xué)會了寬容，學(xué)會了理解，也學(xué)會了做人與處世。

2.《市場調(diào)查》課程與學(xué)生調(diào)查大賽活動有效對接

為了進一步推動學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)，在多課程聯(lián)合教學(xué)框架下，《市場調(diào)查》課程教學(xué)成功簡化了簡化教學(xué)內(nèi)容的，重點突出了“調(diào)查”和“報告寫作”，同時讓每組學(xué)生制作一份PPT，要求熟練講解、展示自己的作品，鍛煉學(xué)生的說和講。為了進一步激發(fā)學(xué)生參與的熱情，在“能力鏈”教學(xué)思想指引下，《市場調(diào)查》課程與系學(xué)生會學(xué)生活動結(jié)合，開展市場調(diào)查大賽，任課教師做第一技術(shù)顧問，上屆獲獎部分同學(xué)做第二顧問，活動由系學(xué)生會和班委會在16周組織。學(xué)生（主要是上屆獲獎優(yōu)秀學(xué)生）做評委，對學(xué)生PPT答辯環(huán)節(jié)評分，調(diào)查報告由任課教師（參與課程聯(lián)合的教師）評分，最終評出獲獎同學(xué)。這一教學(xué)模式學(xué)生參與性非常高，學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動起來，真正實現(xiàn)了學(xué)生“愿學(xué)、會學(xué)、樂學(xué)”的教學(xué)思想。自2004年以來組織開展了十四屆市場調(diào)查大賽，發(fā)放獎狀150余個，參賽學(xué)生累計1000余人，活動深受師生歡迎和好評，并日益規(guī)范化、制度化?；顒由罨藢W(xué)生對專業(yè)課程教學(xué)的認識，實現(xiàn)了教學(xué)活動與學(xué)生活動有效對接，學(xué)生實踐能力得到鍛煉和提升。

3.課程聯(lián)合強化畢業(yè)論文寫作

通過調(diào)查將多課程聯(lián)合教學(xué)思想進一步延伸到學(xué)生畢業(yè)論文。教學(xué)中鼓勵學(xué)生調(diào)查與企業(yè)管理有關(guān)的項目，也就是與專業(yè)有關(guān)的項目，項目限定為邢臺市的企業(yè)。通過實踐調(diào)查，學(xué)生不僅學(xué)會調(diào)查技術(shù)和方法，還獲得大量的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，在四年級撰寫畢業(yè)論文時，就可以充分利用這些數(shù)據(jù)資料。這樣學(xué)生寫出來的論文：題目小——邢臺市的企業(yè)管理中的某一方面問題，不會出現(xiàn)“中國中小企業(yè)人力資源問題研究”、“河北省外貿(mào)企業(yè)物流問題研究”這種大而空的題目；內(nèi)容實——論文寫作有大量前期調(diào)查數(shù)據(jù)作支撐，論文寫作翔實；方向?qū)?mdash;—前期調(diào)查都是與企業(yè)有關(guān)的，都是專業(yè)的范圍內(nèi)的，不會出現(xiàn)論文題目超出專業(yè)范圍的問題；題目新——題目都是學(xué)生自選的，圍繞學(xué)生感興趣調(diào)查項目擬定的，都是邢臺市企業(yè)近年來出現(xiàn)的、急需解決的新情況、新問題，如古順酒業(yè)廣告效果調(diào)查、藍馳車業(yè)顧客滿意度調(diào)查等等；能力鍛煉——學(xué)生論文內(nèi)容解決的問題都是現(xiàn)實問題，學(xué)生在網(wǎng)上很難找到現(xiàn)成的東西去抄，也沒必要去查，前期調(diào)查已經(jīng)獲得了大量的數(shù)據(jù)資料，現(xiàn)在要做的是如何運用專業(yè)知識和前期調(diào)查已經(jīng)獲得了數(shù)據(jù)資料，解決現(xiàn)實中存在的專業(yè)問題，學(xué)生專業(yè)能力得到很好鍛煉。聯(lián)合教學(xué)實施兩年來，共有三名同學(xué)獲得學(xué)校優(yōu)秀論文，系優(yōu)秀論文15名，此類論文尚未有一個檢測抄襲率超標(biāo)。聯(lián)合教學(xué)思想也體現(xiàn)了市場營銷專業(yè)論文寫作“小”、“實”、“專”、“新”、“能”的思想和要求。

二、多課程聯(lián)合教學(xué)設(shè)計帶來的教學(xué)上的變化

1.突破傳統(tǒng)上以課堂教學(xué)為主要考察對象的單一教學(xué)的局限性

鍛煉了一支教學(xué)團隊，構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的課程模塊和學(xué)生實踐能力對應(yīng)的“能力鏈”互動教學(xué)模式，最終培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時聯(lián)合教學(xué)能夠促使課程組教師在課程內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法運用、教學(xué)組織形式、教學(xué)策略運用等多個方面，取長補短、互相支持，促進教學(xué)水平的提高。實施聯(lián)合教學(xué)更容易使教師看到自己課程的疏漏與不足，而學(xué)生的一些新奇的創(chuàng)意也能很好的啟發(fā)教師，使得他們改進自己的教學(xué)方式和方法。在多課程老師指導(dǎo)下的實踐教學(xué)能培養(yǎng)了學(xué)生提出問題、分析解決問題的能力，也促進了職業(yè)修養(yǎng)的提升，并且在課程組教師的指導(dǎo)下，不斷參與社會實踐，深入企業(yè)進行調(diào)查分析，把企業(yè)運營中實際問題帶到課堂，上課方式深受學(xué)生歡迎；構(gòu)建良好學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣得到很大提高，學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到改善，“樂學(xué)善思、求真尚行”深入學(xué)生群體，達到“愿學(xué)、會學(xué)、樂學(xué)”的目標(biāo)。

2.從課堂教學(xué)改革入手，構(gòu)建積極開放的課堂教學(xué)新格局。

教師是課堂活動的組織者、引導(dǎo)者、點撥者，學(xué)生是課堂的主體。通過各課程課堂、課下互動可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，提高課堂效率。任課教師根據(jù)本學(xué)科教學(xué)的需求，發(fā)現(xiàn)課程體系之間的橫向聯(lián)系點及學(xué)科內(nèi)的縱向聯(lián)系點，合理利用其他學(xué)科資源，找準(zhǔn)學(xué)科教學(xué)的空白點，形成不同學(xué)科知識的交匯，為學(xué)生提供更豐富的學(xué)習(xí)素材，創(chuàng)設(shè)更富有時代氣息的多維學(xué)習(xí)情境。尤其是校園是營銷課程實踐環(huán)境創(chuàng)設(shè)和市場調(diào)查的企業(yè)環(huán)境實踐，加深了學(xué)生對理論知識的認識，提升單科教材的親和力，拓展學(xué)生探索的領(lǐng)域，提高課堂的效率，從而使課堂教學(xué)效果達到最優(yōu)化。

3.豐富教學(xué)活動，構(gòu)建了多維促學(xué)平臺。

在教學(xué)中，對應(yīng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；同時順應(yīng)教改的趨勢，課程組在課程教學(xué)中構(gòu)建了“四維一體”促學(xué)模式，改教師“面授”為“促學(xué)”，教師利用課堂、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和實踐活動，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行全面實時指導(dǎo)，尤其重視學(xué)生學(xué)習(xí)目的性和實踐能力的培養(yǎng)，以更快更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會對統(tǒng)計人才和技術(shù)的需求。聯(lián)合教學(xué)貫徹“能力本位”的教學(xué)指導(dǎo)思想，教師不僅改革課堂教學(xué)的手段和方式，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，而且參與、指導(dǎo)學(xué)生的課下小組活動，參加網(wǎng)上答疑及BBS討論等。

篇2

（2）實訓(xùn)場所缺乏。從目前的情況看，實訓(xùn)場所主要通過建立校外實習(xí)基地來完成，但是現(xiàn)實是有實習(xí)基地但在操作的過程中存在很多問題，企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，有著越來越多的商業(yè)秘密，一般不會讓學(xué)生在基礎(chǔ)核心部門或從事有關(guān)的管理事務(wù)。另外，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性不強，導(dǎo)致很多學(xué)生表現(xiàn)出興趣不高，只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（3）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，缺乏雙師型教師隊伍。由于市場營銷實踐性教學(xué)的目標(biāo)是將理論基礎(chǔ)知識通過實踐的形式得到運用，這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識，還要熟悉實踐操作過程，并能指導(dǎo)學(xué)生參與實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。但是從目前來看，高校市場營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教師基本很難達到理論知識與實踐經(jīng)驗兼?zhèn)涞囊蟆?/p>

（4）缺乏科學(xué)的實踐教學(xué)的考核體系，由于實踐教學(xué)模式傳統(tǒng)，考核體系缺乏一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，基本是形式化的考核。

二、校園商業(yè)活動的形式

校園商業(yè)性活動，是指與校園內(nèi)學(xué)生直接或間接聯(lián)系的有學(xué)生參與的商業(yè)性活動，其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個類型：

（1）展示型的商業(yè)展銷：主要針對的是以產(chǎn)品銷售為目的的商家。

（2）學(xué)?；顒淤澲蹋簽閷W(xué)校的體育、晚會等類似的活動達成贊助協(xié)議提供贊助的費用。

（3）培訓(xùn)講座：主要針對各類英語、計算機等方面培訓(xùn)的商家，在學(xué)校進行培訓(xùn)講座，為招生做宣傳。

（4）校園海報、DM廣告雜志、宣傳單頁發(fā)放為促銷活動做宣傳。

（5）巡回式校園宣講會，這種對于影響力知名度較大的商家適合，在不同的學(xué)校進行巡回式校園宣講會。

（6）企業(yè)形象和文化宣傳：在學(xué)校舉辦一些校內(nèi)的贊助或者招聘活動，實習(xí)模式往往能夠讓企業(yè)在學(xué)生的心中有一定的定位。

（7）兼職活動（包括創(chuàng)業(yè)、家教、送餐、做服務(wù)員等）。對于營銷專業(yè)的學(xué)生來說，校園的商業(yè)活動是他們一次很好的實踐機會，是一次接觸企業(yè)的好機會，是一次把課本上的理論知識與營銷實戰(zhàn)結(jié)合的好機會。問題在于如何利用這些校園商業(yè)活動為營銷的學(xué)生設(shè)置實訓(xùn)，發(fā)揚校園商業(yè)活動有利方面，避免不利的方面。

三、校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)模式及考核體系構(gòu)建

1.校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)模式

企業(yè)經(jīng)營的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰(zhàn)是軟件情景模擬難以做到的，所以市場營銷課程實踐環(huán)節(jié)需要的是在真實環(huán)境下的親身經(jīng)歷。校園商業(yè)活動為市場營銷課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了真實環(huán)境。校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)可以按照以下幾個步驟實施：

（1）選擇好能夠進行市場營銷實訓(xùn)的校園商業(yè)活動資源。從市場營銷課程實踐目標(biāo)分析，學(xué)生在參與商業(yè)活動過程中，營銷環(huán)境分析能力、市場調(diào)查分析能力、客戶需求分析能力、活動方案策劃能力、商務(wù)活動談判能力、財務(wù)管理預(yù)算能力、快速應(yīng)變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學(xué)生上述能力的商業(yè)活動資源。例如，校園超市要引進鮮花這個商品，那么就可以讓學(xué)生進行市場調(diào)查，通過市場調(diào)查的實踐活動，鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查分析能力，并將結(jié)果運用于校園超市，真正做到理論運用到實踐當(dāng)中去。

（2）建立市場營銷實踐工作小組，組織實訓(xùn)項目，成立由專業(yè)帶頭人、教師（包括企業(yè)兼職教師）的實訓(xùn)小組，每年能選擇一項固定的具體的銷售任務(wù)，具體的實訓(xùn)主要由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進行。

篇3

二、物流市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀

目前，我國許多高職院校物流管理相關(guān)專業(yè)已制定了物流市場營銷的課程標(biāo)準(zhǔn)。在課程定位方面，有的將物流市場營銷作為專業(yè)核心課程，有的將其作為重點課程；在設(shè)計思路方面，有的從物流營銷崗位職責(zé)入手確定課程內(nèi)容，有的從物流營銷工作流程出發(fā)設(shè)計課程內(nèi)容；在課程目標(biāo)方面，都主張通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備從事物流市場營銷崗位的工作能力和職業(yè)技能；在教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時的分配上，大多是根據(jù)物流市場營銷實際工作內(nèi)容和流程來確定教學(xué)內(nèi)容，并分配相應(yīng)的學(xué)時。也有部分課程標(biāo)準(zhǔn)按照市場營銷理論的4P或6P理論來確定教學(xué)內(nèi)容。從國內(nèi)物流市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀來看，雖然能夠結(jié)合物流營銷崗位的工作要求制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)崗位工作內(nèi)容和流程來確定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)情景，初步實現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合，但總體上來看，許多課程標(biāo)準(zhǔn)的制定沒有緊密聯(lián)系專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，沒有深入剖析物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的區(qū)別，沒有制定出具有物流行業(yè)企業(yè)特色的課程標(biāo)準(zhǔn)。因此，建議在深入分析物流企業(yè)市場營銷活動的特點后，比較物流市場營銷崗位與普通營銷崗位的異同點，以物流市場營銷崗位實際工作要求、工作流程、工作內(nèi)容和職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，制定基于物流市場營銷工作過程的課程標(biāo)準(zhǔn)，使其不同于普通的市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)，具備物流企業(yè)特色和物流市場營銷崗位工作的特點。

三、基于崗位工作過程的《物流市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

1.課程定位

“物流市場營銷”是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心職高專學(xué)生特點，結(jié)合本專業(yè)“知識＋素質(zhì)＋能力”的教學(xué)目標(biāo)要求，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有目的、有步驟地實施以任務(wù)驅(qū)動的項目教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作的能力和良好的溝通、表達能力，使學(xué)生具備細分和選擇物流目標(biāo)市場、制定物流營銷策略和營銷戰(zhàn)略方案等實戰(zhàn)技能。本課程對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)起到了重要的支撐作用。

2.設(shè)計指導(dǎo)思想

對物流企業(yè)的營銷策劃員、攬貨員、業(yè)務(wù)員等崗位進行調(diào)研，了解崗位職責(zé)、工作流程和工作內(nèi)容，由物流企業(yè)專家和學(xué)校專業(yè)負責(zé)人共同分析崗位應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)技能，按照技術(shù)和素質(zhì)的要求，結(jié)合崗位應(yīng)完成的工作任務(wù)，設(shè)計課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并結(jié)合物流師職業(yè)資格技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，細分學(xué)習(xí)情境，實現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位工作內(nèi)容、職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)三者的統(tǒng)一。課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域分為營銷基礎(chǔ)認知、物流市場分析、目標(biāo)市場選擇、營銷手段策略制定、營銷戰(zhàn)略策劃等五大模塊。在課程教學(xué)中，學(xué)生扮演物流營銷崗位工作人員，教師通過情境教學(xué)、項目教學(xué)，利用各種營銷工具和方法，讓學(xué)生在物流營銷各個學(xué)習(xí)情境中進行實戰(zhàn)演練，從而鍛煉學(xué)生的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。此外，本課程將建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動平臺，平臺內(nèi)容包括課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件和教材、能力訓(xùn)練區(qū)、互動答疑、實訓(xùn)視頻等，學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)和互動交流。這些體現(xiàn)了課程開發(fā)的職業(yè)性、實踐性和開放性。

3.課程目標(biāo)

（1）知識目標(biāo)。通過對營銷基礎(chǔ)認知、物流市場分析、目標(biāo)市場選擇、營銷手段策略制定等模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握物流市場營銷理論知識，了解營銷對物流企業(yè)經(jīng)營管理的重要意義。（2）能力目標(biāo)。一是會使用物流市場營銷各種實戰(zhàn)工具和工作技巧；二是能應(yīng)用物流市場營銷分析方法；三是會制定物流市場營銷調(diào)研方案；四是能制定物流市場營銷4P方案。（3）素質(zhì)目標(biāo)。一是能自主進行學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)；二是能較好地進行書面表達和口頭表達，善于與人交流和溝通；三是具備物流營銷職業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)；四是通過團隊合作鍛煉，能夠迅速融入集體，具備團隊合作精神。

4.教學(xué)實施建議

鑒于物流市場營銷是一門實踐性、操作性較強的課程，因此，建議在教學(xué)中根據(jù)現(xiàn)代物流企業(yè)和市場的發(fā)展變化趨勢、依據(jù)物流市場營銷崗位工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為教學(xué)中心，根據(jù)教學(xué)情境采用角色扮演法、小組討論法、實地調(diào)研法等教學(xué)方法，以工作任務(wù)為引導(dǎo)開展課程學(xué)習(xí)，教師在教學(xué)中邊操作、邊講解、邊指導(dǎo)，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作，形成學(xué)中做、做中學(xué)的教學(xué)模式，從而達到課程教學(xué)目標(biāo)。

5.課程考核方案

課程考核以物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重過程考核和結(jié)果考核，將能力和素質(zhì)考核放在首位，同時輔以知識考核，力求能客觀地考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在具體考核時，從項目考核和期末考試兩個方面進行，項目考核總分占總成績的50%，期末考試占總成績的50%，匯總得出本課程的整體成績。項目考核從5個能力訓(xùn)練項目開展，其中各個項目的分值分別為：營銷基礎(chǔ)認知10%，物流市場分析調(diào)查與預(yù)測20%，目標(biāo)市場選擇策略20%，物流營銷手段策略20%，綜合性項目30%。每個項目通過學(xué)生平時在項目實訓(xùn)情況和課堂表現(xiàn)來考核，著重考核學(xué)生動手能力和團隊合作精神，根據(jù)每次提交的實訓(xùn)報告或作業(yè)完成質(zhì)量來評分。

篇4

作者：宋波 單位：濰坊職業(yè)學(xué)院

每支團隊選取一名隊長，隊長的職責(zé)主要是在營銷課堂具體項目討論中為團隊成員進行分工，并在考核中代表團隊成員對自己的方案進行自評以及評價其他團隊表現(xiàn)。最后，要求每個團隊成員在項目討論時，根據(jù)分工分別闡述自己的觀點，以達到全部團隊成員100%的參與度。俗話說，人有我優(yōu)?，F(xiàn)在營銷市場競爭的關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新，通過學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中理論與實踐的結(jié)合，讓學(xué)生明確理論知識必須活學(xué)活用，要有創(chuàng)新意識而非紙上談兵。另外，可通過工學(xué)結(jié)合的方式加強學(xué)生營銷實踐操作和應(yīng)用的能力。這樣，就必須方法得當(dāng)。案例分析法。選取典型性、實用性案例作為課堂引導(dǎo)案例，具體做法是通過教師講述以及事先準(zhǔn)備好的問題，讓學(xué)生按照營銷模擬項目小組來分組討論并回答問題。通過案例引出所學(xué)知識點，將案例穿插到理論學(xué)習(xí)中去，使課堂氣氛更加生動，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。角色扮演法。根據(jù)市場營銷就業(yè)崗位的設(shè)置以及教學(xué)項目為主線，讓學(xué)生按照促銷員、市場調(diào)查員、營銷策劃師、市場預(yù)測員、銷售經(jīng)理等讓團隊成員進行角色分工，通過討論，每個團隊分別出具詳盡方案，并按照事先分工按照角色進行表演、闡述觀點。

通過此環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生切身體會不同崗位的營銷任務(wù)，同時鍛煉了學(xué)生的應(yīng)變能力、推銷的語言表達能力。項目模擬法。教師按照教學(xué)環(huán)節(jié)提供模擬項目，以模擬項目小組為單位組織討論，具體要求：首先小組隊長根據(jù)項目對小組成員進行具體分工，并出具市場營銷策劃實施細則和行動方案設(shè)計。其次通過模擬項目小組成員對資料的收集、統(tǒng)計、整理，進一步地討論分析，并按照事先小組成員分工將具體營銷策劃書制作出來。最后將策劃書在課堂以小組分工進行闡述，全部項目小組完成后進行課堂討論、教師點評。課外實踐法。開設(shè)校內(nèi)模擬工作室以及“學(xué)生超市”，讓學(xué)生擔(dān)任推銷人員、采購經(jīng)理、營銷策劃員、銷售經(jīng)理等職務(wù)，負責(zé)不同的工作，將課堂中的演練放到真實的工作場景中。另外，應(yīng)加強校企合作，學(xué)校需要借助企業(yè)作為實訓(xùn)基地，給學(xué)生提供頂崗實習(xí)的崗位，才能讓學(xué)生將所學(xué)的市場營銷知識和實踐工作相結(jié)合，從真實工作中找到不足加以提升?！笆袌鰻I銷”課程的關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，因此設(shè)置市場營銷模擬項目小組成為了教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的教學(xué)手段：市場營銷模擬項目小組人數(shù)應(yīng)控制在5-8人。如果在5人以下則會造成收集資料不全，部分成員擔(dān)任工作太多，造成整體績效低；多于8人則容易使有的學(xué)生產(chǎn)生惰性心理，依賴組中其他成員代替其完成任務(wù)，小組成員績效也會降低。

以往教學(xué)中的考核方式就是將試卷成績納入考核學(xué)生總成績，而實施了過程化考核后，卷面成績將僅作為理論考核的依據(jù)，日常教學(xué)中項目小組項目策劃將按照學(xué)習(xí)章節(jié)重要性的不同賦予不同的分值列入實踐考核的依據(jù)。最后，教師將理論成績和實踐成績結(jié)合給予學(xué)生綜合成績。應(yīng)該注意的是，此評價過程更應(yīng)該加強實踐成績分值比重，而減少理論成績分值比重。其中教師評分比例占40%；團隊互評占40%；團隊自評占20%。及時將統(tǒng)計結(jié)果反饋給學(xué)生，教師組織學(xué)生通過討論分析各組團隊在項目實施過程中的優(yōu)劣，通過自我剖析，得出改進措施?？梢?，通過對傳統(tǒng)教學(xué)方法的改進，可以加強學(xué)生的創(chuàng)新能力以及知識的應(yīng)用能力，同時對教師的教學(xué)也提出了較高的要求，這就需要教師在教學(xué)過程中教學(xué)相長，同時要求教師必須掌握企業(yè)人才需求的導(dǎo)向，加強實踐學(xué)習(xí)，使教學(xué)過程中更加生動化、形象化、具體化，以實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)一體化的目標(biāo)，讓學(xué)生能夠真正掌握一門營銷技能。

篇5

眾多的教學(xué)方法中，經(jīng)典案例教學(xué)是非常重要的教學(xué)方法之一，它和以前的教學(xué)方法不一樣，志在培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，提高其解決實際問題的能力。老師會根據(jù)教學(xué)的目的來選擇不同的案例，并作詳細分析，這也從一定程度上保證了教學(xué)質(zhì)量。老師和學(xué)生之間討論案例，首先要劃分小組，然后每個人進行準(zhǔn)備，還要進行多次討論，最后點評，最終提高教學(xué)質(zhì)量。老師在幫助學(xué)生分析案例時，不要完全依賴標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生要在討論的過程中，善于舉一反三，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在討論案例的過程中，學(xué)生自己要認真分析問題，并最終可以解決問題。分析經(jīng)典案例的過程中，學(xué)生是主體，老師只是連接知識和學(xué)生之間的橋梁，做到師生互動，學(xué)生和學(xué)生之間交流，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生不僅自己獨立學(xué)習(xí)，還要和他人合作學(xué)習(xí)。

1.2情景模擬教學(xué)

市場營銷是一門綜合性和實踐性很強的學(xué)科，它涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、行為科學(xué)等多門學(xué)科。因此，學(xué)生不能只學(xué)書本上的知識，還要置身于真實的商業(yè)環(huán)境中，在營銷的實踐中，提高自身能力，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和解決實際問題的能力。為了達到最佳的教學(xué)效果，需要采取多種類型的教學(xué)方法，讓老師和學(xué)生，學(xué)生和學(xué)生之間多多交流，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，最終達到較好的教學(xué)方法?？墒乾F(xiàn)在還有一個問題需要解決，就是沒有較成熟的情景模擬課件，怎么在課堂上進行情景模擬教學(xué)。給學(xué)生一個特定的情景，讓學(xué)生置身于其中，了解角色的心理變化和利益關(guān)系，領(lǐng)悟情景全過程。讓學(xué)生了解營銷顧問、營銷策劃、自主創(chuàng)業(yè)等不同的角色，并把知識運用到其中，學(xué)生了解了自己的角色，做好本職工作，嘗試創(chuàng)新性思維。除此之外，在教學(xué)時，還要選擇一些其他的方法。如激勵學(xué)生、營銷好方法等。在這個過程中，一些學(xué)生會表現(xiàn)出個人的創(chuàng)新能力，要多鼓勵他們，以便增強他們的信心。

1.3多媒體教學(xué)

很多高校在教學(xué)的過程中十分重視多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式不同，它注重學(xué)生的互動，給學(xué)生帶來聲音、光線、形象、色彩、動作等情景模擬，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造能力和思維能力，從而獲得很好的教學(xué)效果。高校老師按照教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，再結(jié)合學(xué)生的自身特點，采用多媒體教學(xué)方法，從而使教學(xué)質(zhì)量更高。實現(xiàn)市場營銷教學(xué)，有時候要用到圖形和表格來表示內(nèi)容，在課堂上繪制是不現(xiàn)實的，因為那樣會浪費很多時間。而用了多媒體教學(xué)的方式，不僅增加了課堂上的教學(xué)內(nèi)容量，還增強了學(xué)生對知識的印象，隨著對教學(xué)質(zhì)量要求的提高，越來越離不開多媒體教學(xué)了。利用多媒體教學(xué)，不僅可以將教學(xué)內(nèi)容形象地展現(xiàn)給學(xué)生，還可以適時加入DVD短片，如廣告和產(chǎn)品宣傳等。這樣做要比傳統(tǒng)的教學(xué)方式形象得多、生動得多，也更直觀、更吸引人。

1.4互動參與式教學(xué)

市場營銷課程教學(xué)中，要改變原來的依靠老師教學(xué)的方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，老師和學(xué)生多交流，采用互動參與式教學(xué)。教學(xué)的過程中，老師起的是主導(dǎo)作用，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。老師積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，多啟發(fā)和鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)。其中不容易解決的問題，可以在老師的引導(dǎo)下，由學(xué)生交流互動解決。采用模擬場景的方法教學(xué)，老師給學(xué)生提出問題，可以讓學(xué)生在課下思考，然后課堂上討論解決。學(xué)生在課堂上積極發(fā)言，會予以加分獎勵，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，體現(xiàn)出學(xué)生是學(xué)習(xí)主體的地位。發(fā)言好的學(xué)生要記高分，老師對理論進行總結(jié)。這些教學(xué)措施，可以讓學(xué)生更加積極地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的獨立思考能力和創(chuàng)新能力，很受歡迎。

2改革的初步成效

通過努力，市場營銷可以獲得以下較好的成效。

2.1使師生關(guān)系更加融洽

改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式后，老師已經(jīng)不再是講解知識的人，而是轉(zhuǎn)換為了引導(dǎo)者和調(diào)動者、分析者等。老師和學(xué)生在教學(xué)的過程中一起討論、一起思考、一起研究，增進了學(xué)生和老師之間的默契。

2.2提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合能力

學(xué)生擺脫了原來枯燥無味的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法，轉(zhuǎn)而對學(xué)習(xí)有了更多的興趣，爭先表現(xiàn)自己的創(chuàng)新能力和思考能力，使課堂的學(xué)習(xí)氣氛十分活躍。學(xué)生學(xué)習(xí)營銷內(nèi)容時，可以在網(wǎng)上查閱相關(guān)知識，盡量解決各類可能出現(xiàn)的營銷問題，提高了自身的管理能力和分析能力，學(xué)習(xí)不再是一個人的事情，而是大家的事情，和同學(xué)互相交流，共同進步。向老師積極請教和提問題，從而增強學(xué)習(xí)能力和表達能力。在一定程度上也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作的精神，體會到了實踐的樂趣，在實踐的過程中，找到真理，最終提高教學(xué)質(zhì)量。

2.3為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)的地方不再單單是教室，而是面向社會學(xué)習(xí)，這極大地開拓了學(xué)生的視野，學(xué)的知識更全面、更深刻。改變了原來只是教學(xué)生知識的方式，轉(zhuǎn)向讓學(xué)生獨立思考、團隊協(xié)作的方式，進而提高了學(xué)生解決實際問題的能力。

篇6

    1.理論講授法理論講授法應(yīng)該說是使用最普遍的一種教學(xué)方法。教師講授為主,學(xué)生在整個過程中,被動接受,沒有充分的機會對所學(xué)內(nèi)容及時做出反饋。而市場營銷學(xué)又是實踐性強的課程,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性不易發(fā)揮,那么授課的預(yù)期效果就很難達到了。

    2.多媒體教學(xué)法多媒體教學(xué)是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段,它是利用文字、實物、圖像、聲音等多種媒體向?qū)W生傳遞信息,現(xiàn)在高校大部分的課程都使用這種教學(xué)方式。但是對于像市場營銷學(xué)這樣應(yīng)用性很強的課程,光有理論知識是不行的,還必須有實踐性操作,這樣才能讓學(xué)生學(xué)以致用,在走出校門以后,可以更快的適應(yīng)用人單位的需求。

    二、實踐性教學(xué)方法的探討

    在傳統(tǒng)教學(xué)方法越來越不適用的情況下,作為高職的教師,就必須探索一些新的教學(xué)方法。而實踐性教學(xué)方法有很多,在本文中主要探討以下兩種方法:

    1.案例法案例法介紹。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。案例教學(xué)法是19世紀(jì)70年代美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長蘭德爾首創(chuàng)的。最早應(yīng)用于美國的法學(xué)院。后來哈佛商學(xué)院首次把案例教學(xué)法應(yīng)用于教育教學(xué),取得很大成功。案例教學(xué)法本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,需要教師在教學(xué)中扮演設(shè)計者和激勵者的角色,鼓勵學(xué)生積極參與討論。案例幫助學(xué)生樹立自信,增強獨立思考的能力,并學(xué)會與他人協(xié)同工作,能較好地做到理論與實踐相結(jié)合。

    2.案例法的組織實施第一,課前準(zhǔn)備。首先,選擇案例。案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的,它應(yīng)該具有典型性,而且應(yīng)該與所對應(yīng)的理論知識有直接的聯(lián)系,蘊含相應(yīng)的營銷理論和策略。所以教師在選擇案例時,一定要來源于實踐,選擇最為恰當(dāng)合適的案例。讓學(xué)生猶如進入企業(yè)之中,有身臨其境的感覺,學(xué)生才會認真的分析案例中的涉及的問題,在分析問題的過程中,獲得相應(yīng)的知識。其次,分析案例。在確定好案例后,明確案例中相關(guān)的理論知識點,圍繞知識點查找更多的關(guān)聯(lián)資料,讓案例分析可以有的放矢,更加的豐富。第二、課中實施。使用案例教學(xué)法最常用的方法就是分組討論。首先,教師進行市場營銷學(xué)的理論知識的講授,讓學(xué)生明確這次課的目標(biāo)方向。其次,把案例發(fā)給學(xué)生,提出論題。在這個過程中要讓學(xué)生有充足的時間進行分組討論。討論完成后,每個小組派代表進行發(fā)言,表述小組學(xué)生對論題的看法,并明確解決問題的方案。在課程的最后,由教師進行歸納總結(jié)。在整個案例教學(xué)法實施的過程中,教師的作用主要是積極組織和配合。給學(xué)生提供一個活躍的課堂氣氛,鼓勵學(xué)生們積極發(fā)言,暢所欲言,支持學(xué)生們的創(chuàng)新精神,不要輕易否定他們的方案。第三、課后總結(jié)。在課程結(jié)束后,教師要做好本次課的總結(jié),分析在這個過程中,合理的地方,不足的地方,為以后的課程積累經(jīng)驗。

篇7

一、案例型教學(xué)法的意義與現(xiàn)狀

市場營銷學(xué)是一門研究市場運營規(guī)律、消費者行為及企業(yè)營銷管理的應(yīng)用學(xué)科。因此，市場營銷學(xué)的教學(xué)要適應(yīng)時展的需要，使學(xué)生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活運用，激發(fā)創(chuàng)新意識。這就要求市場營銷學(xué)教師，要不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識與實踐能力的教學(xué)模式。

傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué)，著重教師傳授理論體系，缺乏學(xué)生參與，學(xué)生往往死記硬背，對知識不求甚解，易造成學(xué)生高分低能，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例型教學(xué)，由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變，學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”，用實踐來測試?yán)碚?，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，從而在市場營銷學(xué)教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。案例型教學(xué)直觀生動使學(xué)生如臨其境，使感性認識通過分析、研究、討論而上升為理性認識，從而加強了學(xué)生對知識的理解和消化；運用案例闡述理論，讓事實說話，避免了空洞的理論說教，變學(xué)生被動接受為主動參與，學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力，使他們不再是知識的復(fù)述者，而是知識的創(chuàng)造者，成了每個案例的導(dǎo)演或指揮。

案例型教學(xué)突出了學(xué)生的主動參與和積極探索，鍛煉了學(xué)生的能力，活躍了課堂氣氛。然而在我國現(xiàn)行的市場營銷學(xué)課程教學(xué)中，雖然各個學(xué)校都在大力推廣案例教學(xué)法，但在具體的實施過程中卻無詳細的實施辦法，只在口頭上要求相關(guān)教師盡量實行，至于什么是科學(xué)的案例教學(xué)法？案例教學(xué)如何實施？案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占多大比重？必須分析的案例數(shù)量是多少？要進行多少次課堂討論?一次多長時間?一次討論多少個案例和問題?哪些問題是指定回答的？哪些問題是自由回答的？分幾個小組討論？每個學(xué)生在一堂討論課上可以作多長時間的發(fā)言？案例考核等問題均沒有相應(yīng)的要求。在專業(yè)教學(xué)計劃或人才培養(yǎng)方案中，只確定了課程的總課時，至于理論教學(xué)、實驗或討論各占多少課時，并不明確。而且，在實際教學(xué)工作中，案例教學(xué)只是各位教師自己的事，其質(zhì)量和效果基本上是由教師個人的熱情和自身素質(zhì)決定，致使案例型教學(xué)在實施中往往流于形式。

二、案例教學(xué)的設(shè)計與實施

1.案例的選擇

案例的選擇直接影響教學(xué)效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡單行為，案例的選擇要真實、典型、貼近生活，內(nèi)容必須充實、精煉。如果案例龐雜，教師和學(xué)生會被案例的數(shù)量和細節(jié)所拖累，造成事倍功半。案例的來源途徑和形式也力求做到多樣化，可來自經(jīng)典案例集、報刊雜志以及電臺錄音和電視錄像，還可由教師根據(jù)現(xiàn)實資料自行編寫。案例的形式可以是：

（1）實證型案例實證型案例指的是在教學(xué)中可說明某一觀點、原理、方法而列舉的實例,在具體運用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理，然后以實例來說明；后者是先舉出實例，通過分析歸納出原理。

（2）分析型案例分析型案例是指在教學(xué)過程中供學(xué)生運用所學(xué)知識進行深入剖析的案例，可以是專題，也可以是綜合。

（3）模擬型案例模擬型案例即在教學(xué)過程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容，讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色，進行模擬性實踐活動的案例。

（4）操作型案例操作型案例是為了配合理論知識的實際運用而進行實際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項目進行營銷活動實際操作。

2.問題的設(shè)計

由于案例型教學(xué)并不是以傳遞信息的方式來幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而是讓學(xué)生在分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識、培養(yǎng)能力。所以在向?qū)W生展示案例的同時，也應(yīng)該將所要討論的問題提供給學(xué)生，只有這樣才能使學(xué)生具有實戰(zhàn)感，能針對性地分析案例，查閱資料，制定研討提綱，從而提高課堂討論的效果。設(shè)置的問題應(yīng)圍繞教學(xué)目的和要求展開，多選擇開放性的問題，不提供被選答案。設(shè)計問題常用的方法有：

（1）全面貫通式主要是對案例的整體進行設(shè)問、引導(dǎo)和考察學(xué)生思考問題的全局觀、系統(tǒng)觀。比如“請談?wù)勀銓@個策劃的看法或見解”“你認為此案對你有何啟發(fā)”等。

（2）藏頭去尾式對案例的內(nèi)容進行恰當(dāng)?shù)膭h節(jié)，或隱去前面的背景分析，或中間的策略，或最后的結(jié)果，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維，通過分析來解決問題。比如“通過前面的背景分析你能得出哪些結(jié)論”“下一步你會怎么想,怎么做”等。

（3）移形換位式主要是通過換位思維、逆向思維，讓學(xué)生充當(dāng)營銷活動中實際角色，進行高仿真式的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生實戰(zhàn)的經(jīng)驗，鍛煉他們的團隊合作精神。如“假設(shè)你是該項目的市場總監(jiān)，你有何高見”等。

（4）拋磚引玉式主要是利用報刊雜志或業(yè)界的一些與案例相關(guān)的評論，來啟發(fā)學(xué)生的思維。通過這類問題的提問，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力，如對于什么是營銷。整合營銷傳播之父舒爾茨說：“營銷即傳播，你認為呢？”對市場進入，業(yè)界提出“得三北者成諸侯，得京滬者得天下”這一看法,“那么你認為對不對呢？”或“該公司老總說……，你怎么看？”等。

（5）自由發(fā)揮式發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢，使其言無不盡。培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想、想象能力，樹立打破常規(guī)的勇氣。如“就這一點，你有何獨到的見解？”等。3.準(zhǔn)備工作

（1）學(xué)生的準(zhǔn)備案例課堂討論前，學(xué)生必須做好課前準(zhǔn)備。老師在案例課之前一星期把案例發(fā)給學(xué)生閱讀和熟悉，推薦相關(guān)的參考文獻資料，并把思考題布置給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生去讀案例。學(xué)生在閱讀的過程中，應(yīng)該做好批注和心得筆記，記錄自己的思考所得。閱讀完以后，還要做的就是預(yù)討論。組內(nèi)成員各抒己見，陳述自己的觀點和依據(jù)，擬定方案，作出決策，達成共識，為課堂討論做好充分的準(zhǔn)備。

（2）教師的準(zhǔn)備教師為課堂所做的準(zhǔn)備工作要遠遠超過學(xué)生，準(zhǔn)備工作具體包括：提前確定討論的核心主題，對案例進行反復(fù)揣摩從而確定一系列問題，預(yù)測學(xué)生的可能反應(yīng)，對各種反應(yīng)該如何應(yīng)答以及怎樣開始討論、如何組織教學(xué)等。

4.課堂討論

在討論過程中，要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點撥，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場發(fā)揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導(dǎo)和點撥可借助提示、追問、反問；恰當(dāng)?shù)目隙ā⒈頁P以及創(chuàng)造幽默自由的討論氣氛，可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心，使學(xué)生在愉悅之中高效率地參與，使其既學(xué)到知識，又提高學(xué)習(xí)的能力。討論結(jié)束時，教師要對學(xué)生們的發(fā)言及其觀點進行總結(jié)和概括，一方面，肯定學(xué)生們的成績和優(yōu)點，保護和鼓勵他們參與課堂討論的積極性；另一方面，要指出其不足之處，并提出改進的希望、目標(biāo)要求和方法建議。

5.課后工作

(1)教師總結(jié)。在整個討論結(jié)束時，教師要對本次教學(xué)進行總結(jié)，結(jié)合課堂討論，針對教學(xué)目的，總結(jié)從該案例可以學(xué)到的知識及對實踐應(yīng)用的啟發(fā)。從而明確下一步需要努力的目標(biāo)和方向。

（2）學(xué)生完成案例分析報告。通過書寫案例分析報告不僅可使學(xué)生鞏固專業(yè)知識，增強專業(yè)思想，還可作為教學(xué)反饋，幫助教師了解教學(xué)效果，這也是評定學(xué)生成績的重要依據(jù)。包括案例簡介、提出問題、分析問題、解決問題的方案。

（3）建立完善的考核機制。市場環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，學(xué)生的每一個方案都有成功的可能，只是不可能一一驗證罷了，因而在案例教學(xué)中注重的不是求唯一解。由于案例教學(xué)的答案是多元的，這就給學(xué)生成績的評定帶來一定困難。實踐中，也常常由于缺少必要的規(guī)則和評判標(biāo)準(zhǔn)，使得案例教學(xué)出現(xiàn)許多隨意性，為了使學(xué)生成績的評定更加客觀和直觀，可以將一些重要因素進行定量化處理，從而得到最終評分。成績評定主要包括學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng)，思維要點的選擇是否科學(xué)，是否抓住問題的實質(zhì)和關(guān)鍵等；其次，是對學(xué)生技能的考核，它主要包括學(xué)生解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、語言組織表達能力等；另外，是對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進行考核。

6.多媒體手段

積極采用多媒體教學(xué)，讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以提高案例教學(xué)效果。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，能充分調(diào)動學(xué)生各種感官，提高學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。多媒體案例展示的時間，在上一次課堂結(jié)束之前教師應(yīng)將下一次課堂討論的案例提前展示給學(xué)生，讓學(xué)生有充分準(zhǔn)備的時間。還可以將案例的視聽資料輸入課程網(wǎng)站或掛在校園網(wǎng)公共賬戶文件夾中，供學(xué)生隨時調(diào)閱、討論。

三、完善案例教學(xué)的幾點建議

1.借助集體備課，完善案例教學(xué)的設(shè)計。在案例教學(xué)的設(shè)計過程中，組織教研室老師開展集體備課活動有兩大好處：一是可以拓寬營銷案例信息的來源，實現(xiàn)信息共享；二是不同的老師思考問題的角度和方法不同，在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花，從而拓寬教學(xué)思路，提高教學(xué)研究水平。兩方面相互滲透，同時進行，對案例教學(xué)設(shè)計的完善具有較好的促進作用。

2.開展?fàn)I銷教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流，取長補短。教師之間的教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流不能僅限于校內(nèi)，要注意爭取校外更大的空間和更多的機會，教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流，應(yīng)走向全區(qū)、走向全國，甚至走向世界。

篇8

對當(dāng)前的企業(yè)來說，營銷上的成功已不僅僅是統(tǒng)計意義上的市場占有率，更應(yīng)體現(xiàn)在擁有多少忠誠的顧客。美國經(jīng)濟學(xué)家賴克爾德和薩塞曾經(jīng)對許多行業(yè)進行了長時間的觀察分析。他們發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度在決定利潤方面比市場份額更加重要。當(dāng)顧客忠誠度上升5個百分點時，利潤上升的幅度將達到25％～85％。與此同時，企業(yè)為老顧客提供服務(wù)的成本卻是逐年下降的。更為重要的是，忠誠的顧客能向其他消費者推薦企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并愿意為其所接受的產(chǎn)品和服務(wù)支付較高的價格。可以說，忠誠顧客是企業(yè)競爭力的重要決定因素，更是企業(yè)長期利潤的根本源泉。

一、顧客忠誠度概述

（一）顧客忠誠的內(nèi)涵

顧客忠誠是一個多維的概念，是顧客長期以來所形成的對某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的一種消費偏好，是顧客認知忠誠、情感忠誠、意向忠誠和行為忠誠的有機結(jié)合。

忠誠顧客，是指那些能拒絕企業(yè)同行競爭者提供的價格優(yōu)惠，持續(xù)地購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，甚至為企業(yè)義務(wù)宣傳的顧客。

（二）顧客忠誠度的功能

企業(yè)經(jīng)營實踐表明：買方市場條件下，顧客忠誠才是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴、最可靠、最穩(wěn)定的資產(chǎn)。高度忠誠的顧客不僅是企業(yè)競爭獲勝的關(guān)鍵，也是企業(yè)長治久安的根本保證。其功能主要表現(xiàn)為六大效應(yīng)：

1．盈利效應(yīng)。忠誠的顧客首先會繼續(xù)購買或接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而且愿意為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)支付較高的價格，從而增加企業(yè)的銷售收入和利潤總額。

2．廣告效應(yīng)。忠誠的顧客往往會把自己愉快的消費經(jīng)歷和體驗直接或間接傳達給周圍的人，無形中他們成了企業(yè)免費的廣告宣傳員，這遠比狂轟亂炸的巨額廣告投資促銷效果會更好。正所謂“最好的廣告是忠誠的顧客?！?/p>

3．示范效應(yīng)。忠誠顧客一經(jīng)形成，不僅對企業(yè)的現(xiàn)有顧客與潛在顧客的消費心理、消費行為和社會方式提供可供選擇的模式，而且可以激發(fā)其仿效欲望，并有可能使其消費行為趨于一致，甚至引發(fā)流行現(xiàn)象。

4．降低成本效應(yīng)。忠誠的顧客通過重復(fù)購買、宣傳介紹、稱贊推薦等方式可以使企業(yè)減少諸如廣告、公關(guān)、宣傳等促銷費用開支，降低其經(jīng)營與管理成本。

5．經(jīng)營安全效應(yīng)。忠誠顧客會很樂意嘗試企業(yè)其他的產(chǎn)品，這就使得交叉銷售得以成功，從而實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的多元化，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

6．競爭優(yōu)勢效應(yīng)。忠誠的顧客，不僅為其他企業(yè)進入市場設(shè)置了現(xiàn)實壁壘，也為本企業(yè)進入新市場提供了擴張利器，這使得企業(yè)在市場競爭中具有領(lǐng)先于對手的相對優(yōu)勢。

二、有關(guān)顧客忠誠度誤區(qū)

隨著顧客忠誠度理論在許多行業(yè)被廣泛應(yīng)用，顧客忠誠度戰(zhàn)略已成為營銷管理理論的熱點。然而，許多企業(yè)經(jīng)營者對“顧客忠誠度”的內(nèi)涵和外延沒有真正理解，從而形成認識上和實踐中的誤區(qū)。主要表現(xiàn)為：

誤區(qū)之一：顧客滿意等同于顧客忠誠

在企業(yè)經(jīng)營過程中，很多人認為：如果顧客滿意，就會頻繁地購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，從而形成顧客忠誠。實際上，顧客滿意是顧客需求被滿足后的愉悅感，是一種心理活動，它源于顧客期望與其感覺中的服務(wù)實績的比較。而忠誠顧客所表現(xiàn)出來的卻是具有免疫力的持續(xù)購買行為。一位顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)表示滿意，并不一定意味著他下次仍會購買該企業(yè)的產(chǎn)品。據(jù)《哈佛商業(yè)評論》報告顯示，在滿意于商品的顧客中，仍有65％～85％的顧客會選擇新的替代品。應(yīng)該說，顧客滿意是顧客忠誠的必要條件而非充分條件。

誤區(qū)之二：價格優(yōu)惠是提高顧客忠誠度的關(guān)鍵所在

不少管理者認為，要贏得顧客滿意，建立顧客忠誠，價格優(yōu)惠是關(guān)鍵。不可否認，諸如打折、贈物之類的價格優(yōu)惠在短期內(nèi)可能提高銷售額，增加市場占有率，但是這種做法卻很少能讓顧客真正遠離競爭者，變成本企業(yè)的持續(xù)購買者。實際上，降低價格不僅無助于建立顧客忠誠，反而會將原本忠誠的顧客變成對價格敏感的顧客，最終有損企業(yè)本身的利益；同時，低價格也降低了其他競爭者進入該市場的障礙，使得商家要面對更多的競爭者。誤區(qū)之三：提高市場占有率也就提高了顧客忠誠度

存有此種觀念的企業(yè)家并沒有真正弄清市場占有率和顧客忠誠度的區(qū)別所在。在相同市場的前提下，市場占有率是企業(yè)與其競爭對手比較的結(jié)果；而忠誠度是企業(yè)的顧客占有率和顧客持續(xù)比率的反映。企業(yè)若熱衷于市場占有率的提高，勢必會專注于開發(fā)新的客戶，忽略維系老顧客。事實上，市場占有率的提高反而會阻礙忠誠顧客的開發(fā)。因為一旦提高了市場占有率，企業(yè)就必須面對各種各樣的顧客，以不同的產(chǎn)品或服務(wù)去取悅不同的顧客，很可能忽略了極有潛力成為忠誠顧客的客源，使得他們轉(zhuǎn)向競爭者。這樣企業(yè)的損失更大，更難彌補。

三、提高顧客忠誠的策略

（一）建立顧客數(shù)據(jù)庫

為提高顧客忠誠而建立的數(shù)據(jù)庫應(yīng)具備以下特征：

1.一個核心顧客識別系統(tǒng)。識別核心顧客最實用的方法是回答三個互相交迭的問題：(1)你的哪一部分顧客最有利可圖，最忠誠?注意那些價格不敏感、付款較迅速、服務(wù)要求少、偏好穩(wěn)定、經(jīng)常購買的顧客；(2)哪些顧客將最大購買份額放在你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)上?(3)你的哪些顧客對你比你的競爭對手更有價值?通過對這三個問題的回答可以得到一個清晰的核心顧客名單，而這些核心顧客就是企業(yè)實行顧客忠誠營銷的重點管理對象。

2.一個顧客購買行為參考系統(tǒng)。企業(yè)運用顧客數(shù)據(jù)庫，可以使每一個服務(wù)人員在為顧客提品和服務(wù)的時候，明了顧客的偏好和習(xí)慣購買行為，從而提供更具針對性的個性化服務(wù)。

3.一個顧客退出管理系統(tǒng)。研究分析顧客的退出原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，利用這些信息改進產(chǎn)品和服務(wù)，最終與這些顧客重新建立起正常的業(yè)務(wù)關(guān)系。而且，這樣也有助于樹立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象，使顧客在情感上傾向于本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，重視員工忠誠的培養(yǎng)

哈佛商學(xué)院的教授認為，顧客保持率與員工保持率是相互促進的。這是因為企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)都是由內(nèi)部員工完成的，他們的行為及行為結(jié)果是顧客評價服務(wù)質(zhì)量的直接來源。一個忠誠的員工會主動關(guān)心顧客，熱心為顧客提供服務(wù)，并為顧客問題得到解決感到高興。因此，企業(yè)在培養(yǎng)顧客忠誠的過程中，除了作好外部市場營銷工作外，還要重視內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的滿意度和忠誠度。

(三)制定合理的產(chǎn)品價格

在當(dāng)前居民消費水平狀況下，價格仍是顧客選擇消費的主要決定因素之一。所以企業(yè)要努力實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最優(yōu)化，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品，滿足顧客的消費需求。產(chǎn)品價格的制定，不但要使終端消費者滿意，還要為各級經(jīng)銷商留有使其滿意的利潤空間。二者有其一對產(chǎn)品價格不滿意．都會造成銷售渠道的阻塞。

（四）提升顧客轉(zhuǎn)換的“門檻”

一般說來．顧客轉(zhuǎn)換品牌或轉(zhuǎn)換賣主會面臨一系列有形或無形的轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換購買對象需要花費時間和精力重新尋找、了解和接觸新產(chǎn)品，放棄原產(chǎn)品所能享受的折扣優(yōu)惠。改變使用習(xí)慣．同時還可能面臨一些經(jīng)濟、社會或精神上的風(fēng)險。

篇9

中圖分類號：F2文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2012）06-0085-01

1 樹立營銷的觀念

現(xiàn)代營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效、更有利地傳送它們所期望滿足的東西。

首先，要正確認識目標(biāo)市場。多年的營銷實踐告訴我們，我們?nèi)魏我粋€企業(yè)不可能在每個市場經(jīng)營，并都滿足各種需要，甚至不可能在一個大的市場內(nèi)做好全部工作，即便是強大的IBM也不可能最好地解決每個計算機用戶的需要。

其次，要正確對待客戶的需要，樹立客戶導(dǎo)向思想，從客戶觀點出發(fā)來確定客戶的需要，要做得比競爭者更為出色。

再次，進行整合營銷。企業(yè)內(nèi)部與用戶群有時會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，利益有時會出現(xiàn)一定的矛盾。針對這樣的情況，我們應(yīng)該從兩方面入手進行營銷整合，一是營銷職能部門之間的協(xié)調(diào)，使?fàn)I銷職能工作盡可能地滿足客戶的需要；二是營銷部門與其他部門的協(xié)調(diào)，搞好“內(nèi)部營銷”。

2 進行市場細分化，分析和尋找營銷機會

鋼鐵企業(yè)不能從營銷的角度來進行市場細分，不能對市場機會進行長遠的分析，是造成無序競爭的一個主要原因。中國鋼鐵總產(chǎn)量排世界首位，但我國鋼鐵工業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度卻相當(dāng)?shù)?，?dǎo)致了產(chǎn)品集中度和生產(chǎn)效率普遍低下，成本高，質(zhì)量檔次差。以年產(chǎn)50萬噸鋼以上的鋼鐵企業(yè)為例，幾乎每個企業(yè)都有幾個或數(shù)十個類別的產(chǎn)品，品種樣樣齊全，卻樣樣都做不強、做不大。建筑鋼材賺錢，各地區(qū)、各省市、大廠小廠一哄而上，重復(fù)建設(shè)成風(fēng)，無序的競爭幾乎毀了建筑鋼材的大好市場。板材、帶鋼、型鋼等都面臨著同樣的結(jié)局。

首先，我們從現(xiàn)代營銷理論分析，多品種生產(chǎn)不利于對產(chǎn)品生產(chǎn)線的管理，給生產(chǎn)和質(zhì)量控制帶來一定的難度，影響生產(chǎn)效率；其次，品種樣樣齊全則樣樣難以形成銷售優(yōu)勢，分散營銷精力，難以確定的明確的市場定位和主要客戶群體，給客戶服務(wù)帶來難度，不能讓客戶滿意。因此，我們必須充分利用先進設(shè)備的優(yōu)勢，著眼于長遠，開發(fā)和培養(yǎng)新產(chǎn)品市場作為戰(zhàn)略儲備。同時，立足于現(xiàn)有的目標(biāo)市場，穩(wěn)固現(xiàn)有的銷售渠道，并與客戶建立更加穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而形成市場優(yōu)勢，以確保能適應(yīng)鋼鐵市場競爭日趨激烈的市場形勢。

3 注重合作關(guān)系營銷，降低客戶流失率

過去，我們總認為客戶不成問題，他們沒有很多的供應(yīng)商可供選擇，或者其他供應(yīng)商在服務(wù)方面馬馬虎虎，沒有規(guī)模，或者是市場迅速擴張，以致不必擔(dān)心客戶會有太多的不滿意，或者即使有一點不滿意，客戶也不會輕意流失。很明顯，現(xiàn)在的情況正在迅速改變，許多外國的、中國的企業(yè)都在密切關(guān)注著客戶流失率，開始努力加強與最終顧客之間的聯(lián)系，提高客戶的忠誠度。現(xiàn)代營銷理論認為要使客戶在雙方都有較滿意的盈利基礎(chǔ)上，能長期愉悅地與我們保持良好的合作關(guān)系，從而降低客戶流失率。降低客戶流失率一般有兩條途徑:一是設(shè)置較高的轉(zhuǎn)換壁壘。事實證明，這樣做的后果將使企業(yè)面臨因提供更高的讓渡價值而喪失更多的利益，客戶對讓渡價值的閥閘也會不斷提升，企業(yè)對市場的控制權(quán)將轉(zhuǎn)向銷售商。另一種途徑就是提供較高的客戶滿意，培植客戶忠實度，即開展合作關(guān)系營銷。我們深深體會到，隨著客戶規(guī)模不斷地壯大，他們偏好的供應(yīng)商是能為更多領(lǐng)域里提品質(zhì)量服務(wù)；把所出現(xiàn)的問題能夠圓滿解決；與客戶關(guān)系搞好融洽關(guān)系。另一方面，一個客戶關(guān)系建立后，我們就象管理生產(chǎn)線上的產(chǎn)品一樣，把所建立起來的客戶當(dāng)作企業(yè)管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，保持和客戶關(guān)系保持長久的合作營銷關(guān)系，在產(chǎn)品營銷方面發(fā)揮積極作用，能夠吸引到更多更大更有發(fā)展眼光的大客戶共贏合作關(guān)系，形成合作雙贏、相互依存的長期發(fā)展關(guān)系，使雙方獲得更多、更長遠的盈利機會，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的目標(biāo)。

4 開展全面質(zhì)量營銷

現(xiàn)在，大部分企業(yè)都把全面質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的核心，將提高產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為企業(yè)的頭等大事，全面質(zhì)量營銷也因此應(yīng)運而生。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，更要把全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提到日程上，好的服務(wù)質(zhì)量等同于好的產(chǎn)品質(zhì)量，這將關(guān)系到全面質(zhì)量營銷的核心關(guān)鍵成敗因素。因此，我們營銷部門領(lǐng)導(dǎo)必須擔(dān)負起兩項責(zé)任。（1）參與編制企業(yè)以全面質(zhì)量管理的戰(zhàn)略策略；（2）在生產(chǎn)質(zhì)量之外更要傳播營銷質(zhì)量，切實提高營銷人員的技能水平，實行嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量。

篇10

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）20-0208-02

實踐能力在市場營銷專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位。如何加強實踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅掌握扎實的理論知識，又具備較強的實踐能力，是每一個有市場營銷專業(yè)的高職院校必須思考的問題。因此，構(gòu)建一個適應(yīng)市場需要的，能培養(yǎng)學(xué)生營銷實戰(zhàn)能力的實踐教學(xué)體系顯得尤為重要，這也是培養(yǎng)高級技術(shù)應(yīng)用型人才的中心環(huán)節(jié)和社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

一、高職高專市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革研究的必要性

近些年來，國家加大力度對教育教學(xué)工作進行改革提高，促進綜合性、專業(yè)性人才的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)作為較為實用性的經(jīng)濟管理類專業(yè)，在實踐教學(xué)方面更應(yīng)該重視對學(xué)生綜合能力培養(yǎng)，因此，對其實踐教學(xué)改革研究就十分的必要了。

（一）各高校側(cè)重于理論研究，缺乏實踐教學(xué)的研究

理論的研究不能填充實踐教學(xué)的空白，并且少部分的學(xué)校即使對實踐教學(xué)有研究也是缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性的。比如，某大學(xué)為適應(yīng)國家的改革體制和社會環(huán)境的變化在市場營銷專業(yè)課程的設(shè)置方面提出改革，將實踐教學(xué)作為理論研究穿插在課程之中，雖然注意到了實踐教學(xué)的重要性，但是沒有根本的解決問題，學(xué)生很難從課本上的感性認識上升到社會實踐的崗位上去，還是理論和實際脫節(jié)了。

（二）高等教育面臨社會的極大考驗

目前的高職高專教育不再是精英式的教育，而是隨著國家每年的擴招已經(jīng)過渡到了大眾教育的階段，那就意味著高校承擔(dān)的任務(wù)將更加艱巨?，F(xiàn)在高校承載著的是大多數(shù)學(xué)生在走向社會前的過渡教育，因此，更多的高校特別是高職高專院校應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦學(xué)思路，轉(zhuǎn)變重學(xué)術(shù)、輕職業(yè)的傳統(tǒng)思想，加強實踐教學(xué)，適應(yīng)我國高等教育大眾化的進程，培養(yǎng)多種類、多層次的實用性人才。

二、高職高專市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的主要問題

（一）營銷教育滯后于經(jīng)濟發(fā)展的需要

我國市場營銷理論及其營銷教育起步較晚，教育資源短缺以及體制機制上的制約等導(dǎo)致了我國在市場營銷理論和人才培養(yǎng)方面滯后于我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1.市場營銷理論滯后于實踐

市場營銷理論是基于營銷的實踐。目前我國市場營銷教學(xué)研究者沒能有效立足于本土企業(yè)營銷實踐研究提煉，對引進的營銷理論缺乏深度和實踐的檢驗，其結(jié)果是生搬硬套。和我國的營銷實踐相比，理論上的嚴(yán)重滯后，不利于市場營銷教育的發(fā)展和理論創(chuàng)新。

2.人才培養(yǎng)質(zhì)量上的滯后

受營銷教育整體水平的限制，人才培養(yǎng)質(zhì)量并沒有提高，大部分營銷人員的素質(zhì)和技能與企業(yè)的要求有一定的差距。

3.實踐教學(xué)實施過程困難較大

當(dāng)前高校實踐教學(xué)在實施過程中困難重重，原因是多方面的。有的對實踐教學(xué)重要性的認識不夠，有些學(xué)校教學(xué)計劃中的實踐環(huán)節(jié)根本無法落實或不落實，沒有行之有效的方法。一些學(xué)校對實踐環(huán)節(jié)的經(jīng)費投入不足，保證不了實踐教學(xué)的效果。

（二）校內(nèi)整個教學(xué)體系脫離實踐

目前很多學(xué)校都強調(diào)了實踐教學(xué)的重要性，可能認知上的偏差致使學(xué)校的實踐教學(xué)方案不夠系統(tǒng)，項目教學(xué)人為剝離實踐過程，強調(diào)一招一式，與企業(yè)對營銷人員綜合能力要求脫節(jié)。

1.缺乏實驗實訓(xùn)教材

目前學(xué)校采用的教材基本上以理論教學(xué)為主。雖然學(xué)校強調(diào)了教材的優(yōu)化選擇，老師們也根據(jù)需要不斷擴充和增加實踐教學(xué)內(nèi)容，但仍存在很多問題，如缺乏實踐教學(xué)規(guī)范，缺乏完整而系統(tǒng)的實踐教學(xué)方案，缺乏實驗實訓(xùn)教材，教學(xué)內(nèi)容缺乏實踐技能的培養(yǎng)等。

2.課程體系設(shè)計實踐性不足

學(xué)校的課程體系沒有改變理論教學(xué)為主的特征。學(xué)生學(xué)到的知識到了工作單位用不上，而營銷技能又不能滿足企業(yè)的要求，造成了學(xué)與用的脫節(jié)。校外實踐教學(xué)基地不穩(wěn)定，而且由于教材和設(shè)備跟不上變化，使校內(nèi)的實驗室、實訓(xùn)室與校外實踐教學(xué)基地不銜接、不配套。

3.教學(xué)方法脫離實踐

教學(xué)過程中實踐教學(xué)的研究大多流于形式，缺乏深度，案例研究、角色模擬、情景模擬等形象有趣的教學(xué)手段沒能有效地實施，還沒有建立一套比較科學(xué)的實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，對實踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控還不完備，缺乏科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，使得實踐教學(xué)的水平難以評價，使實踐教學(xué)的質(zhì)量受到了極大的影響。這和市場營銷軟科學(xué)的特征相關(guān)，同時經(jīng)費少、指導(dǎo)老師少、場地有限等也是其制約因素。

4.師資隊伍脫離實踐

大多任課教師專業(yè)理論素質(zhì)扎實、知識結(jié)構(gòu)合理，但缺乏實踐能力和社會經(jīng)驗，能夠正確指導(dǎo)學(xué)生完成實驗實訓(xùn)任務(wù)的人數(shù)不多。他們很少有人有機會深入企業(yè)管理實踐、深入市場營銷活動第一線，親身參與企業(yè)的營銷活動，沒能同企業(yè)界經(jīng)常保持廣泛深入的接觸和良好的關(guān)系，從而使市場營銷實踐教學(xué)建設(shè)收效甚微。

5.課程管理模式僵化

大多高職院校課程管理嚴(yán)格執(zhí)行教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下的系部負責(zé)制。依據(jù)人才需求調(diào)整課程時，審批程序復(fù)雜，又費時，導(dǎo)致專業(yè)課程管理的僵化。

（三）學(xué)校在市場營銷教學(xué)實踐環(huán)節(jié)投入不足，硬件設(shè)施缺乏

市場營銷實踐環(huán)節(jié)，需要投入較多的人力、物力和財力。但由于經(jīng)費有限，部分專業(yè)課程硬件設(shè)施缺乏，缺乏實驗室、實訓(xùn)室，使一些專業(yè)實習(xí)和實訓(xùn)不能順利運行。可以說沒有足夠的投入，實踐教學(xué)是很難達到預(yù)期的目的和效果的。即使有足夠的投入，軟科學(xué)的學(xué)科特征也決定了其校內(nèi)實驗、實訓(xùn)實施難度較大。

（四）校外實習(xí)缺乏校企業(yè)雙贏機制，收效不大

為了彌補校內(nèi)實驗、實訓(xùn)條件的不，大多高職院校建立了校外實習(xí)基地，但運行結(jié)果并不理想。大多校外實習(xí)基地缺乏長效機制，很多校外實習(xí)場不能長期無償?shù)刈寣W(xué)生實習(xí)，即使有些接受單位提供了方便，也大多礙于教師的人情和面子，實習(xí)基地成為“面子基地”或“人情基地”。長期穩(wěn)定的合作關(guān)系必須是雙贏的，但目前缺乏長期雙贏的有效機制和措施，這是實踐教學(xué)的最大瓶頸。校內(nèi)類似于企業(yè)性質(zhì)、用來實習(xí)的部門資源也很有限，不能提供足量的實習(xí)機會。因此，市場營銷專業(yè)校外實習(xí)方式主要采用分散、放羊式的。這種放羊式的實習(xí)方式，實習(xí)的單位和場所是由學(xué)生自己尋找的。對它監(jiān)督和檢查如果做不到位，其效果可想而知。再加上部分教師本身沒有什么實踐經(jīng)驗，指導(dǎo)結(jié)果與預(yù)期效果差距明顯。

三、構(gòu)建高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的對策

所謂實踐教學(xué)，是包括理論實踐、社會實踐、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）、綜合實驗及課堂內(nèi)實踐能力培養(yǎng)等教學(xué)環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。根據(jù)市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的要求，其實踐教學(xué)體系應(yīng)圍繞“一個中心，五個環(huán)節(jié)”進行安排和運作?！耙粋€中心”，即以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為中心；“五個環(huán)節(jié)”，即通過課堂實驗教學(xué)環(huán)節(jié)、實訓(xùn)仿真摸擬操作環(huán)節(jié)、一線實習(xí)環(huán)節(jié)、社會實踐環(huán)節(jié)及畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)等五個環(huán)節(jié)，對學(xué)生進行職業(yè)技能的培養(yǎng)與鍛煉。

（一）課堂實驗教學(xué)環(huán)節(jié)

建立課堂實驗教學(xué)環(huán)節(jié)的目的是通過多種形式培養(yǎng)學(xué)生的分析思考能力和基礎(chǔ)實際操作能力，鍛煉學(xué)生動筆、動口和動手的三動能力。這一系統(tǒng)包括市場營銷的案例分析、課堂習(xí)題訓(xùn)練、辯論會等環(huán)節(jié)。案例分析課是指任課教師印發(fā)與市場營銷有關(guān)的案例材料給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)材料補充分析材料，進行分析判斷、分組討論，教師給予一定的指導(dǎo)，提出看法、評價。通過這一形式的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合理論知識對市場現(xiàn)象進行觀察、分析和評判的能力。課堂習(xí)題訓(xùn)練雖是傳統(tǒng)的基本方式，但也是使學(xué)生熟悉、深化理論的必須環(huán)節(jié)。辯論會是由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目，分為正反方進行辯論，目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和辨析能力。

（二）實訓(xùn)仿真摸擬操作環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)的建立，主要是針對市場營銷專業(yè)課程的技術(shù)性、操作性特點進行的。通過建立摸擬實訓(xùn)、市場營銷信息系統(tǒng)、安裝各種先進適用的市場營銷軟件、管理軟件、經(jīng)濟信息數(shù)據(jù)庫，為學(xué)生提供一個仿真環(huán)境，使學(xué)生在校學(xué)到的技能，到企業(yè)里能直接使用。

（三）一線實習(xí)環(huán)節(jié)

完成模擬訓(xùn)練后，學(xué)生到實習(xí)基地的企業(yè)、市場進行專業(yè)實習(xí)。這一階段的目的是讓學(xué)生把理論知識與前兩個環(huán)節(jié)中學(xué)到的操作技術(shù)在現(xiàn)實中得到檢驗，縮短理論與實際、學(xué)與用之間的差距，縮短學(xué)生的社會適應(yīng)期。同時，有利于學(xué)生在進一步的理論學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)中重新認識自己，從而有針對地選擇后續(xù)課程，利用畢業(yè)前的時間調(diào)整和補充知識與技能結(jié)構(gòu)。

（四）社會實踐環(huán)節(jié)

社會實踐貫穿學(xué)生整個學(xué)習(xí)期間在不同的學(xué)習(xí)階段因理論知識和技能掌握的程度不同，具有社會調(diào)查和社會服務(wù)不同的形式。社會調(diào)查適合于任何一個學(xué)習(xí)階段。由院校（系）組織、選派專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生深入到企業(yè)和市場營銷部門，開展經(jīng)濟、社會等方面的調(diào)查，并要求學(xué)生寫出調(diào)查報告，交流經(jīng)驗、討論發(fā)現(xiàn)的問題。社會服務(wù)是指學(xué)校發(fā)動學(xué)生利用節(jié)假日、周末和寒暑假，到企業(yè)開展?fàn)I銷咨詢服務(wù)、經(jīng)濟政策法規(guī)的宣傳。