導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇校園營(yíng)銷策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

創(chuàng)意文化是社會(huì)文化的子文化，更是社會(huì)文化的重要組成部分；校園創(chuàng)意文化是一個(gè)學(xué)校的靈魂，更是提高學(xué)校整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學(xué)校豐厚的文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵，對(duì)于時(shí)尚、前衛(wèi)、活躍的大學(xué)生們，校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣，有利于同學(xué)們?cè)谖幕a(chǎn)品中感受到強(qiáng)大的校園文化魅力，這不僅對(duì)增強(qiáng)校園文化、提高學(xué)校的知名影響力有著一定的積極引導(dǎo)作用，更是為廣大學(xué)子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。

二、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對(duì)文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開放以來中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬億元，比上年同期增長(zhǎng)將近7.4%，以平均匯率估計(jì)，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬億美元，雖然總值在不斷生長(zhǎng)，但是中國(guó)在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國(guó)家落后，開發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏，沒有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意，太多的模仿使得中國(guó)的創(chuàng)新思維一直沒有涌現(xiàn)出來。

2、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題

就現(xiàn)在而言，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題有以下幾個(gè)方面：首先，投融資渠道相對(duì)單一。長(zhǎng)期以來，融資機(jī)構(gòu)沒有合理的融資機(jī)會(huì)給予企業(yè)，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問題。并且順應(yīng)文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強(qiáng)，許多中小型企業(yè)無法繼續(xù)開辦；其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性，其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才，也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場(chǎng)的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié)，所以能夠有一個(gè)創(chuàng)新型的思想隊(duì)伍無疑是開創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典；[1]再次，中國(guó)一直沒有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌，許多企業(yè)都是中小型，沒有品牌影響力，因此開創(chuàng)一個(gè)優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。

三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在問題

1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)，是以我們很熟悉的個(gè)性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主，當(dāng)今大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于現(xiàn)成商品，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個(gè)文化市場(chǎng)，另外在高校中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個(gè)空白，很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場(chǎng)，所以開拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個(gè)很好的市場(chǎng)平臺(tái)。

2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題

產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒有比較出眾的品牌，雖然是設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，但大多數(shù)較為普通沒有特別大的創(chuàng)新性，銷售商僅僅滿足于初級(jí)生產(chǎn)，忽視了對(duì)產(chǎn)品的研究與開發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒有太多明確的標(biāo)準(zhǔn)判定，許多顧客以個(gè)人的喜好去評(píng)價(jià)，沒有良好的公正性。

線上線下電商平臺(tái)利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一，大多數(shù)只有線下銷售，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇在實(shí)體店中進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒有開發(fā)新型的電子商務(wù)渠道，低效率的線下購(gòu)買無法提升訂單數(shù)量。

四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營(yíng)銷策略（如圖1所示）

圖1營(yíng)銷策略框架圖

1、“線上線下”電商營(yíng)銷策略

“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在各大高校招收分發(fā)傳單，提高知名度，并且將在校園固定區(qū)域成立畫室和手繪創(chuàng)意基地，將大量喜愛創(chuàng)作的朋友們聚集在一起，集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品，在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團(tuán)隊(duì)；線上方面將開設(shè)一定的公眾平臺(tái)和淘寶店鋪以更方便更多客戶購(gòu)買了解到品牌，并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞，提高品牌知名度。

2、C2B客戶服務(wù)模式

C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化文化品牌概念以獲得消費(fèi)者認(rèn)可，使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位，設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨(dú)一無二。

3、開創(chuàng)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念

校園文化的產(chǎn)品主體是學(xué)生與教師，對(duì)社會(huì)前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導(dǎo)師生更進(jìn)一步了解和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而在目前，我國(guó)的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級(jí)成長(zhǎng)階段，但是市場(chǎng)前景非?？捎^，成長(zhǎng)空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風(fēng)采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與宣傳會(huì)直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認(rèn)識(shí)到校園文化產(chǎn)品建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的征程，其建設(shè)與完善任重道遠(yuǎn)。[2]

4、加大對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)

人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)的核心焦點(diǎn)，目前我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對(duì)缺乏，創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應(yīng)當(dāng)努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、營(yíng)銷人才的培養(yǎng)；積極舉辦各種大型創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽，打造一份屬于設(shè)計(jì)師們相互交流、碰撞的平臺(tái)，激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動(dòng)力。

5、完善政策法規(guī)，以對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動(dòng)作用

發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)作用的，但政府通過公共服務(wù)體系的完善和政策法規(guī)的制定，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)造一個(gè)適宜發(fā)展的外部環(huán)境，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動(dòng)支持作用。[3]

五、開發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運(yùn)營(yíng)模式

1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

該項(xiàng)目主要是以校園風(fēng)景、風(fēng)采、青春記憶為主題，開發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如圖2所示，緊密結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展潮流，將渠道擴(kuò)展至線上結(jié)合線下營(yíng)銷，打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌，理念價(jià)值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對(duì)于母校的深切留念。

圖2校園主題徽章海報(bào)樣圖

2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營(yíng)銷方式

項(xiàng)目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣，顧客可以通過宣傳了解直接從線下進(jìn)行購(gòu)買；也可以在網(wǎng)上選購(gòu)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的物品，或是提出自己的喜好給設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員將為其私人訂制，并由配送人員進(jìn)行物流配送，完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。

3、特色服務(wù)――“私人定制”打造品牌

項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員將為大家提供滿足用戶個(gè)性化服務(wù)的私人定制業(yè)務(wù)，根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個(gè)交易過程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。

4、整體營(yíng)銷策劃方案

圖3營(yíng)銷策劃方案

項(xiàng)目發(fā)展拓展的整體營(yíng)銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”，線上以微信公眾號(hào)和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網(wǎng)站與淘寶店鋪?zhàn)鳛槠脚_(tái)主營(yíng)的業(yè)務(wù)銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主，后期不斷招收和線下設(shè)點(diǎn)推廣宣傳。

【參考文獻(xiàn)】

篇2

一、校園網(wǎng)微博的情況介紹

（一）校園網(wǎng)微博的現(xiàn)狀介紹

時(shí)間已經(jīng)走過21世紀(jì)的第一個(gè)十年，當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展速度越來越快，科技的發(fā)展進(jìn)步日新月異，隨之帶來的整個(gè)地球的城市化進(jìn)程也突飛猛進(jìn)?，F(xiàn)代城市中人們的移動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，碎片化時(shí)間的利用率也相對(duì)提高，在這種快節(jié)奏的生活方式之下產(chǎn)生出多種網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用功能，微博就是在這種求快、求新的社會(huì)背景中應(yīng)運(yùn)而生，并且受到新興潮人們的追捧。

（二）校園微博的用戶群及普及狀態(tài)

根據(jù)微博用戶的規(guī)模、行為習(xí)慣及心理特征，可以將微博用戶進(jìn)行各種不同的分類。而根據(jù)研究需求，我們把用戶分為兩大類，個(gè)人用戶（普通用戶，名人）和非個(gè)人用戶（機(jī)構(gòu)和組織等，而本文中談到的多為企業(yè)用戶）。以新浪微博為例，在其用戶群中，選取普通用戶和企業(yè)用戶這兩個(gè)對(duì)于微博營(yíng)銷有較大影響的用戶群體進(jìn)行分析。

1.普通用戶

普通用戶指非機(jī)構(gòu)類，組織類及名人類的一般性普通微博用戶。目前新浪微博注冊(cè)用戶已經(jīng)超過兩千萬。用戶群年齡跨度大，年齡范圍為10-60歲，其中以18-35歲的中青年為主體。用戶職業(yè)的構(gòu)成比例也非常多層次化，涉及各行各業(yè)。普通用戶作為微博的主要用戶群，他們從底端支撐起微博，真是因?yàn)橛腥绱硕嗟钠胀ㄓ脩粼敢馐褂眠@一平臺(tái)進(jìn)行交流溝通，微博才變得如此多元化。

2.企業(yè)用戶

企業(yè)用戶是為了商業(yè)化的宣傳活動(dòng)，并在在新浪注冊(cè)微博，通過認(rèn)證的商戶?，F(xiàn)已經(jīng)有數(shù)千家企業(yè)成為新浪微博的商業(yè)用戶。

企業(yè)用戶多為使用微博進(jìn)行微博營(yíng)銷，包括進(jìn)行網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)等行為。從根本上說，企業(yè)使用微博是為了提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)品牌，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。通常會(huì)及時(shí)更新企業(yè)動(dòng)態(tài)信息、發(fā)起促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、進(jìn)行在線調(diào)研、進(jìn)行顧客網(wǎng)上服務(wù)等。

二、基于校園網(wǎng)微博廣告營(yíng)銷的手段分析

微博廣告產(chǎn)品分為兩類：一類是頂部和底部的廣告，另外是右側(cè)推薦的廣告產(chǎn)品，包括推薦賬號(hào)和推薦活動(dòng)、視頻，推薦的話題以及推薦的商品。還有一類是新起的微直播和微訪談，這個(gè)可以作為廣告方式來進(jìn)行宣傳活動(dòng)，不過需要得到創(chuàng)意審批。

與傳統(tǒng)廣告相比，由于采取基于社交關(guān)系和興趣圖譜的推薦引擎，微博廣告更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了從流量購(gòu)買到用戶投放的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)廣告即內(nèi)容，通過社交興趣圖譜將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶，利用廣告對(duì)應(yīng)的應(yīng)用頁(yè)面吸引粉絲互動(dòng)，激勵(lì)用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)。

微博上的廣告是商家為了宣傳自己的產(chǎn)品。良好的宣傳會(huì)為讓品牌得到更多的關(guān)注，會(huì)有更多的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，商家從而獲得利潤(rùn)。而獲利的不僅僅是商家，企業(yè)微博有好多都會(huì)選擇贈(zèng)送禮品的形式，其中有幸運(yùn)的人可以獲得獎(jiǎng)品。不僅僅是關(guān)注度的提高，信譽(yù)度也會(huì)提高，受益的也有其中的消費(fèi)者。廣告對(duì)于消費(fèi)者來說就是為了能夠有更多的選擇。消費(fèi)者在其中也是獲益的人群。

三、校園網(wǎng)微博廣告營(yíng)銷策略

（一）微博廣告投放的經(jīng)典案例

1.快樂大本營(yíng)借力“微博”開辟新視界

快樂大本營(yíng)在綜藝節(jié)目中一直以來都是收規(guī)率第一。也是第一檔將微博平臺(tái)與綜藝節(jié)目綜合起來的節(jié)目。在節(jié)目的進(jìn)行當(dāng)中，專門設(shè)置了一個(gè)微博平臺(tái)，臺(tái)上的藝人們?cè)诒硌莸臅r(shí)候，讓臺(tái)下的觀眾也可以隨時(shí)參與進(jìn)來，在微博上進(jìn)行有趣的互動(dòng)，提高全場(chǎng)的氣氛。

微博已經(jīng)悄然改變了電視頻體的格局，重新定義媒體的表達(dá)形式，快樂大本營(yíng)已經(jīng)在借力微博拓展自己更為廣闊的平臺(tái)。我們有理由相信，未來的微博還會(huì)讓更多的電視媒體以多樣的形式出現(xiàn)，并且參透其中，也為我們?cè)黾痈嗟臉啡?。而走在最前面的媒體必定是最大的贏家。

2.微博營(yíng)銷案之-凡客篇

隨著微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的逐漸明顯，凡客正考慮在這反面加大力量，讓微博成為凡客的品牌結(jié)極中一個(gè)不可或缺的有用的營(yíng)銷途徑。凡客沒有實(shí)體店，對(duì)用戶的體驗(yàn)和服務(wù)又很重規(guī)，這樣一來，具備特殊性質(zhì)的微博成為了凡客方便不客戶互動(dòng)的一個(gè)很有效的途徑。微博的介入，讓準(zhǔn)客戶更容易尋找凡客用戶的評(píng)論、建議、意見。相對(duì)與其他之前的網(wǎng)絡(luò)載體，微博是一個(gè)更真實(shí)的工具。

（二）校園微博廣告投放的問題分析

1.信息量大，難脫穎而出

微博的信息量大，是它不同于其他平臺(tái)與眾不同的地方，而這點(diǎn)可能成為廣告宣傳活動(dòng)的阻礙。企業(yè)用戶發(fā)出的微博，就算是其粉絲都不一定會(huì)看到.微博具有實(shí)時(shí)性，也許下一秒你的微博就會(huì)掩埋于眾多信息中。

2.不確定因素多，不知宣傳的真實(shí)性

在一個(gè)擁有廣泛用戶的平臺(tái)，也必然會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的東西。有人為了更多的關(guān)注度，而有了僵尸粉絲的誕生，就是濫意申請(qǐng)賬號(hào)而實(shí)際卻不實(shí)用，只為增加粉絲數(shù)。 這些都為商業(yè)宣傳帶來不利因素。就算引發(fā)了一些時(shí)間贏得的關(guān)注度，也不知道這些關(guān)注度是否真實(shí)，為廣告活動(dòng)帶來了難度。

3.發(fā)展時(shí)間短，不穩(wěn)定

微博平臺(tái)的發(fā)展不過幾年，現(xiàn)階段廣告還比較少，商家抓住這個(gè)機(jī)會(huì)也許能迅速的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。而微博會(huì)怎樣發(fā)展我們不得而知，而肯定的是，會(huì)越來越商業(yè)化。進(jìn)入商業(yè)化后，不知道是否還有如此多的用戶，而是否還有其他與其競(jìng)爭(zhēng)的微博客平臺(tái)，這都是不能確定的。必須順應(yīng)其發(fā)展來進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告推廣活動(dòng)。

（三）微博中廣告投放的策略

1.明確定位

這是要求自己在微波營(yíng)銷上的定位，是如何進(jìn)行銷售，要找到目標(biāo)受眾，而不是簡(jiǎn)單的聚焦行業(yè)，吸引很多聽眾來相互傾聽，雖然能夠在短時(shí)間里面能夠增加很多的粉絲，但是卻不能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售，所以定位是非常重要的，是為了找到推廣的方向，這比廣撒網(wǎng)式的營(yíng)銷效果要好得多，這也是微博營(yíng)銷在精準(zhǔn)營(yíng)銷上的特點(diǎn)體驗(yàn)！

2.分享有價(jià)值的信息

很多人喜歡把微博當(dāng)成發(fā)牢騷的一個(gè)場(chǎng)所，特別是很多憤青都喜歡在上面發(fā)表一些自以為很有獨(dú)到的見解，甚至還要把自己的一些生活雜事也網(wǎng)微博上發(fā)，實(shí)際上這和微博營(yíng)銷是完全不相關(guān)的，雖然能夠吸引粉絲關(guān)注，那也沒有辦法把自己的目標(biāo)用戶找出來，也不能夠推廣自己的核心產(chǎn)品！

3.和業(yè)界知名人士進(jìn)行互動(dòng)

我們知道前段時(shí)間王菲和郭德綱兩人在微博上互動(dòng)說相聲，自然能夠吸引大量的人員參與其中，大家也都其樂融融，當(dāng)然這是名人的效應(yīng)，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的名人也可以這么做，這樣就能夠有效的聚集起行業(yè)類的聽眾和粉絲，然后面對(duì)他們就能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷了！

4.讓自己的微博也要像名人一樣包裝才行

雖然說謙虛是美德，但是在互聯(lián)網(wǎng)上你不能夠太多于謙虛，而是要釋放自己的能力，最起碼要實(shí)事求是的表現(xiàn)你自己的能力，要不然別人是很難認(rèn)同你的，在互聯(lián)網(wǎng)過火并不過分，只要?jiǎng)e觸及法律，像ladygaga之所以這么火爆，原因就是她夠囂張，夠火爆，夠個(gè)性，這就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)完全追求個(gè)性的時(shí)代！自然是值得我們?nèi)フJ(rèn)真領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)的！

四、總結(jié)

微博己經(jīng)顯現(xiàn)出其前所未有的吸引程度，在如此多的微博用戶的關(guān)注之下，校園微博營(yíng)銷體現(xiàn)出潛在的利用價(jià)值。

本論文可以作為校園微博營(yíng)銷受眾研究的一個(gè)嘗試。運(yùn)用傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)和相關(guān)心理學(xué)的理論方法對(duì)校園微博營(yíng)銷的用戶接觸行為進(jìn)行研究，以一種跨學(xué)科的研究形式，也許能夠?yàn)樾@微博營(yíng)銷的研究開創(chuàng)并建立一個(gè)新的局面

篇3

一、校園招聘,贏在起點(diǎn)

校園招聘與社會(huì)招聘相對(duì),其對(duì)象主要是應(yīng)屆的大專院校畢業(yè)生。校園招聘的概念,最先由外企提出,近兩年,眾多大型國(guó)企,甚至事業(yè)單位紛紛效仿,校園招聘再不是什么新鮮字眼。

人才是企業(yè)的生命之源。對(duì)于高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、信息更新迅速,核心技術(shù)集中的IT行業(yè)來說,適應(yīng)性強(qiáng),能夠快速學(xué)習(xí)、內(nèi)化和創(chuàng)新的年輕人才具有極高的戰(zhàn)略價(jià)值。而應(yīng)屆畢業(yè)生思維活躍、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),喜歡嘗試新事物,敢想敢做,能夠激發(fā)企業(yè)的活力,是企業(yè)革新和進(jìn)步的重要生力軍。這些應(yīng)屆生一般都通過校園招聘進(jìn)入企業(yè),但校園招聘與社會(huì)招聘不同,有時(shí)間限制,只能在特定時(shí)期進(jìn)行。根據(jù)教育部規(guī)定,每年11月20日之后,用人單位才可進(jìn)駐高校開展招聘活動(dòng),時(shí)間往往集中于學(xué)生畢業(yè)前半年左右。由于時(shí)間有限,招聘企業(yè)又相對(duì)集中,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、通信工程等專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生十分搶手,只有打好校園招聘這一仗,IT企業(yè)才能獲得最新鮮最具活力的人力資本,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有不可估量的價(jià)值。

二、校園招聘的4P營(yíng)銷之戰(zhàn)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論可以概括為4P,即product(產(chǎn)品)、price(價(jià)格)、place(渠道)和promotion(促銷)。與人力資源的其他模塊不同,招聘工作是企業(yè)與公眾接觸,相互交換信息和需求的渠道,是企業(yè)向社會(huì)展示的第一張名片。不論是剛剛起步、謀求快速發(fā)展的中小企業(yè),還是體制健全、處于穩(wěn)定發(fā)展期的知名跨國(guó)公司,對(duì)應(yīng)聘者來說,都是未聞其名,或只聞其名,沒有近距離接觸。校園招聘就像是公司的一張名片,傳遞著企業(yè)獨(dú)特的文化、精神與理念。一個(gè)招聘季節(jié)下來,畢業(yè)生通常會(huì)參加五個(gè)以上的校園招聘,在這些形式多樣,紛繁多彩的招聘活動(dòng)中,宣傳工作是否有創(chuàng)意,宣講者是否有魅力,面試組織是否有序,面試者是否專業(yè)、有親和力,辦事是否有效率,應(yīng)聘者一目了然,高低自見分曉。招聘者應(yīng)對(duì)舉辦校園招聘給予足夠的重視,否則就會(huì)輸在起跑線上。

招聘工作的好壞與企業(yè)公眾形象的好壞之間存在著無形卻不容忽視的相互作用力。招聘工作實(shí)施得好,企業(yè)在應(yīng)聘者心中的正面形象得到強(qiáng)化,有利于企業(yè)未來招聘工作的成功開展;反之,則會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)。

1、Product:人力資源規(guī)劃先行

在校園招聘中,企業(yè)作為賣家,出售的是某一個(gè)崗位,隨之輸出的是與企業(yè)文化、組織愿景等相關(guān)的理念。要打好校園招聘的營(yíng)銷之戰(zhàn),企業(yè)必須做好人力資源規(guī)劃。必須明確以下問題:企業(yè)哪些部門需要人?每個(gè)部門的需求各是多少?分別要求什么時(shí)間到崗?各個(gè)部門需要的人應(yīng)具備什么素質(zhì)?

這些問題是企業(yè)人力資源規(guī)劃與工作分析所包括的主要內(nèi)容,都需要在企業(yè)進(jìn)入校園實(shí)施招聘前確定。人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)是確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間使不同的崗位獲得適當(dāng)?shù)娜诉x(不僅要保證人員的數(shù)量和質(zhì)量,還要注意到人才的層次與結(jié)構(gòu))。一方面要能夠滿足變化中的組織對(duì)人力資源的需求;另一方面要能夠最大限度地開發(fā)利用組織內(nèi)現(xiàn)有人力資源的潛力,使組織及其員工的需求得到充分滿足。因此,人力資源規(guī)劃需要滿足組織與員工個(gè)人兩方面的需要。在進(jìn)行招聘需求分析時(shí),不能滿足于匯總各部門的招聘需求,還應(yīng)從優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的角度幫助用人部門細(xì)化招聘要求,比如平衡團(tuán)隊(duì)內(nèi)的性別比例、優(yōu)化同一崗位的專業(yè)組成、使新招人員與團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)等,這些細(xì)節(jié)對(duì)于提高整體業(yè)績(jī)有著無形卻深刻的影響。

人力資源規(guī)劃雖然先于招聘前實(shí)施,卻對(duì)招聘工作的進(jìn)行和評(píng)估有著重要的作用。如果工作分析不到位,需求分析不準(zhǔn)確,就會(huì)影響甄選、錄用的進(jìn)行,有可能導(dǎo)致人崗不匹配,一方面達(dá)不到企業(yè)預(yù)期的績(jī)效,還會(huì)引發(fā)新員工的負(fù)面情緒,嚴(yán)重的導(dǎo)致離職,崗位再次空缺。而校園招聘提供的崗位數(shù)量一般較多,如果出現(xiàn)前面的情況,離職的可能是一批新員工,在這種情況下,企業(yè)不得不重新組織人力物力招聘,填補(bǔ)空缺,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

2、Price:具有吸引力的薪酬大禮包

畢業(yè)生選擇某家企業(yè),而不是另外一家企業(yè),無非出于以下考慮:崗位設(shè)計(jì)是否符合自己的專業(yè)和特長(zhǎng)?薪酬福利是否優(yōu)厚?入職若干年后,發(fā)展機(jī)會(huì)如何?雖說物質(zhì)收入不是個(gè)人追求的全部,但對(duì)于廣大求職者,特別是受過良好教育、自我期望值較高的80后來說,考慮最多的就是企業(yè)能夠提供的薪酬福利。在校園招聘中,對(duì)應(yīng)于營(yíng)銷學(xué)的價(jià)格(price)。要吸引更多優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生前來應(yīng)聘,過五關(guān)斬六將,最后簽約,企業(yè)必須開出具有吸引力的薪酬發(fā)票。目前校園招聘中,應(yīng)屆生關(guān)注最多、投入最多精力和時(shí)間應(yīng)聘的IBM、Google、微軟等IT巨頭,不僅年薪高,還有多種帶薪假期、出國(guó)培訓(xùn)等誘人的員工福利。

人力資源部門在設(shè)計(jì)目標(biāo)崗位的薪酬體系時(shí),首先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)了解本行業(yè)相近崗位的市場(chǎng)工資價(jià)位情況,包括市場(chǎng)上本行業(yè)相近崗位工資價(jià)位的上限、中限、下限,然后同本單位相近崗位的薪酬水平相比,看差距有多大,比較時(shí)要考慮結(jié)構(gòu)性差異。與加大對(duì)工齡較長(zhǎng)員工在養(yǎng)老和醫(yī)療等方面的激勵(lì)力度相對(duì),企業(yè)對(duì)于新入職的員工,可以增加現(xiàn)金報(bào)酬激勵(lì)力度,給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等;其次,是建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的組合薪酬體系。組合薪酬體系主要包括基本工資、固定獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年末雙薪、長(zhǎng)期激勵(lì)、午餐補(bǔ)貼、出差津貼、住房公積金、帶薪休假、員工俱樂部等福利計(jì)劃。以目前校園招聘數(shù)量最多、最熱門的軟件開發(fā)崗位來說,基本工資是確保員工基本生活的部分,基本工資所占比例不宜太高,但也不應(yīng)太低,要保證其體面的生活水平,一般占到全部報(bào)酬的40%左右。績(jī)效獎(jiǎng)金是同其年度產(chǎn)出緊密掛鉤的部分,比例控制在25%左右。長(zhǎng)期激勵(lì)是與員工較長(zhǎng)期表現(xiàn)掛鉤的報(bào)酬,包括股權(quán)、期權(quán)等,這一部分應(yīng)占20%左右。對(duì)于IT公司,最實(shí)用的是采用技能工資加績(jī)效工資的模式。在績(jī)效工資部分,可以分為兩大塊。一塊是按月或季度發(fā)放的短期績(jī)效工資,另一塊是按半年或年度發(fā)放的長(zhǎng)期績(jī)效工資(也可稱為花紅、獎(jiǎng)金)。

福利也應(yīng)富有激勵(lì)性,可以給員工以住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的契約利獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)員工達(dá)到約定的服務(wù)年限后或取得約定的績(jī)效后就可以獲得住房或一定額度的養(yǎng)老金或醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。簡(jiǎn)單的說,即做足“強(qiáng)制利(按相關(guān)政策規(guī)定,給員工提供四險(xiǎn)一金,病假、產(chǎn)假、喪假、婚假、探親假以及安全保障福利等)”,并在“自愿利(非政府強(qiáng)制福利)”上做適當(dāng)創(chuàng)新。在效益好的企業(yè),福利方案是阻止員工跳槽的有效工具。降低了員工的流動(dòng)率,也就保證了招聘工作的高效。

3、Place:選擇高效低成本的渠道

對(duì)于IT企業(yè)來說,校園招聘的渠道主要有兩種:一是企業(yè)直接到相關(guān)學(xué)校的對(duì)口院系專業(yè)招人;二是企業(yè)將人員招聘工作外包給社會(huì)專業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行,由這些機(jī)構(gòu)去組織校園招聘活動(dòng)。

(1)直接到與業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)校的院系招聘

企業(yè)將人才需求信息通過學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心轉(zhuǎn)給相關(guān)院系。由院系相關(guān)人員廣泛傳播資信。這種招聘方式對(duì)于IT企業(yè)來說,可以在第一時(shí)間與優(yōu)秀學(xué)生做近距離接觸。既提高了選聘對(duì)象的針對(duì)性,大大減小了招聘范圍,又節(jié)省了大量的招聘費(fèi)用。例如微軟一般會(huì)選擇清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、東南大學(xué)等著名高校招聘信息等。

由于單純的在專業(yè)院校招聘信息,學(xué)生對(duì)企業(yè)的關(guān)注程度不夠,對(duì)企業(yè)的了解也只局限于招聘廣告上有限的文字,學(xué)生和企業(yè)之間缺少必要的溝通,更多的企業(yè)會(huì)選擇在院校招聘信息的同時(shí)在學(xué)校舉行宣講會(huì),現(xiàn)場(chǎng)收集簡(jiǎn)歷。但是如果選擇的院校多,尤其是較遠(yuǎn)距離進(jìn)行時(shí),其工作效果會(huì)因企業(yè)投入招聘工作的人力資源數(shù)量、工作時(shí)間和工作任務(wù)的限制而降低。故人力成本投入較大。

(2)外包給專業(yè)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)

校園招聘持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng),需要經(jīng)歷人力資源規(guī)劃、工作分析與設(shè)計(jì)、校園宣講會(huì)、簡(jiǎn)歷篩選、大面積筆試、多輪面試……所涉及的工作繁而雜,耗費(fèi)巨大的人力物力,許多IT企業(yè)更傾向于將校園招聘外包給專業(yè)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。越來越多的案例表明,這種方式已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。例如,對(duì)于微軟這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,對(duì)高校優(yōu)秀畢業(yè)生的渴望十分強(qiáng)烈,因而非常注重校園招聘,他們招聘的目標(biāo)對(duì)象是應(yīng)屆生中最優(yōu)秀的人群。他們會(huì)增強(qiáng)與服務(wù)商的合作,加強(qiáng)宣傳攻勢(shì),增大社會(huì)影響力與成本控制意識(shí),把校園招聘活動(dòng)集中在幾所名牌大學(xué)。他們一般不會(huì)輕易的變更服務(wù)供應(yīng)商,除非出現(xiàn)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)失誤。以中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)招聘商,分別擁有大量極富實(shí)力和影響力的長(zhǎng)期合作客戶,占據(jù)了整個(gè)校園招聘服務(wù)市場(chǎng)的大部分份額。

此外,也有一些企業(yè)對(duì)于校園招聘的成本控制非常嚴(yán)格,很少購(gòu)買員工招聘外包服務(wù),大部分工作都由企業(yè)內(nèi)部人員來完成。特別是一些地域性較強(qiáng)的企業(yè),他們多和當(dāng)?shù)氐母咝＝㈤L(zhǎng)期合作關(guān)系,而且由于企業(yè)的規(guī)模和影響,在宣傳方面不會(huì)有過多投入。這些企業(yè)的校園招聘具有一定的地區(qū)局限性,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是其第一選擇。不過也有例外,有些企業(yè)在權(quán)衡之下會(huì)購(gòu)買部分外包服務(wù),因?yàn)椴辉敢庠谥T如篩選簡(jiǎn)歷、通知面試等環(huán)節(jié)上投入過多人力和財(cái)力。

4、Promotion:多彩宣講提升企業(yè)美譽(yù)度

有了好的產(chǎn)品,合理的出讓價(jià)格,有效的渠道,還必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和促銷。事實(shí)證明,企業(yè)校園招聘之戰(zhàn)的成敗,在很大程度上與其校園招聘開展的形式密切相關(guān)。

一般地,IT公司的校園招聘分為校園宣講、簡(jiǎn)歷投遞和篩選、綜合選拔、簽約、入職幾個(gè)階段。其中,簡(jiǎn)歷投遞和校園宣講可以穿行,以提高招聘工作的進(jìn)度。雖然招聘流程大致相同,但操作起來,形式和風(fēng)格相差很大。以微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)2009年校園招聘為例,其行程分為校園宣講會(huì)(Microsoft Career Talk)、校園分享會(huì)(Microsoft Sharing)、路演(Booth)、圓桌會(huì)議(Round Table Discussion)、在線筆試(Online Test)五部分。

宣講會(huì)由微軟主題講座、微軟技術(shù)演示、提問與解答三個(gè)環(huán)節(jié)組成。宣講會(huì)過程中,微軟向在場(chǎng)學(xué)生展示最新的創(chuàng)新成果,2009年校園招聘就展示了擁有全新人機(jī)交互模式的“Microsoft Surface”、“軟件+服務(wù)”模式的虛擬微軟天文望遠(yuǎn)鏡、集成了地圖搜索、視頻搜索、人際關(guān)系搜索等技術(shù)的奧運(yùn)導(dǎo)航服務(wù)等。這些創(chuàng)新成果都凝聚著微軟中國(guó)工程師團(tuán)隊(duì)的智慧和靈感。這樣的成果展示強(qiáng)化了微軟IT先鋒的企業(yè)形象,以及其創(chuàng)新、人性的設(shè)計(jì)理念,為企業(yè)吸引來更多的優(yōu)秀應(yīng)聘者。

值得一提的是微軟獨(dú)創(chuàng)的圓桌會(huì)議(Round Table Discussion)。微軟公司從簡(jiǎn)歷庫(kù)中有條件的挑選20名左右的學(xué)生,與公司的技術(shù)經(jīng)理、校友和HR進(jìn)行小型互動(dòng)交流。通過這樣的近距離接觸,讓學(xué)生更加了解公司,也使公司能夠傾聽?wèi)?yīng)屆生內(nèi)心的真實(shí)想法,這在眾多IT企業(yè)的校園招聘中是一個(gè)創(chuàng)新。

相比IT行業(yè)的宣講會(huì),快消行業(yè)(快消,即快速消費(fèi)品,是極易被消費(fèi)者接受,在實(shí)現(xiàn)購(gòu)買后,能夠在短期內(nèi)消費(fèi)完畢并可能重復(fù)購(gòu)買的日常生活用品。典型的快速消費(fèi)品包括日化用品、食品飲料、煙草等。)的校園招聘,形式更加多樣而新潮,如寶潔旗下“海飛絲”舉行的“職商挑戰(zhàn)賽”,歐萊雅的“校園企劃大賽”和“全球在線商業(yè)策略大賽”等,可謂玩足了噱頭,賺足了人氣,大大豐富了HR的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù),也幫助公司找到了真正有實(shí)干精神的應(yīng)屆生。

因?yàn)樾袠I(yè)的差別,IT公司的校園招聘并不一定要效仿快消行業(yè)的花哨創(chuàng)意,但一定要做出自己的特色。在制定校園招聘“營(yíng)銷”方案時(shí)要充分考慮企業(yè)文化、公司所處的發(fā)展階段和企業(yè)的實(shí)力。還要有一個(gè)嚴(yán)格的進(jìn)度表,因?yàn)樾@招聘的規(guī)模大,持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),參與人數(shù)眾多,在實(shí)施過程中會(huì)有很多不確定因素和突發(fā)事件,人力資源部門必須有充分的準(zhǔn)備。

三、IT行業(yè)校園招聘展望

校園招聘因其具有高應(yīng)聘率、低宣傳(單位)成本、低運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)點(diǎn),又能夠推廣企業(yè)品牌、擴(kuò)大人才儲(chǔ)備、樹立雇主形象,得到越來越多IT企業(yè)的青睞。因?yàn)樵撔袠I(yè)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的緊密聯(lián)系,IT企業(yè)的校園招聘將更多的借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開。在線投遞簡(jiǎn)歷,通過設(shè)置關(guān)鍵詞過濾,將大大加快簡(jiǎn)歷處理的速度,同時(shí)又能借助多彩的網(wǎng)絡(luò)多媒體,更全面生動(dòng)地展示企業(yè)形象,這種宣傳的成本相比大型宣講會(huì)來說,人力物力財(cái)力都可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

由于IT行業(yè)固有的和潛在的行業(yè)內(nèi)合作關(guān)系,IT企業(yè)有可能共享一部分簡(jiǎn)歷資源。這樣更有助于有特長(zhǎng)的優(yōu)秀畢業(yè)生找到最適合自己的崗位。相信IT行業(yè)的校園招聘將充分發(fā)揮其自身的網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過戰(zhàn)略性合作,低成本高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

(注:本文為江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)體系城鄉(xiāng)一體化建構(gòu)研究》的階段性成果,項(xiàng)目編號(hào):06SJB790018。)

【參考文獻(xiàn)】

[1] 廖泉文:招聘與錄用[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004.

篇4

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2015）14-0061-02

1 引言

理容用品行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，市場(chǎng)潛力巨大，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家數(shù)量迅猛增加，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。眾多調(diào)研機(jī)構(gòu)認(rèn)為男性對(duì)護(hù)膚品牌的忠誠(chéng)度更高，男士護(hù)膚市場(chǎng)已經(jīng)得到相當(dāng)多的關(guān)注。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，男性理容市場(chǎng)也在逐步擴(kuò)大。但是目前沒有護(hù)膚品牌在男士領(lǐng)域占有較高市場(chǎng)占有率的。想在男性理容產(chǎn)品這一塊獨(dú)占鰲頭，就必須修改戰(zhàn)略。采取整合營(yíng)銷策略，鎖定校園市場(chǎng)，能幫助企業(yè)更快地抓住男性理容產(chǎn)品市場(chǎng)。

2 文獻(xiàn)回顧

2.1 定義界定

整合營(yíng)銷是指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合，使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提升。

整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

2.2 研究現(xiàn)狀分析

2.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀分析

我國(guó)在上個(gè)世紀(jì)九十年代后期引入整合營(yíng)銷的概念。盧泰宏、李世丁、何佳訊、伍士林、胡正明等學(xué)者都對(duì)整合營(yíng)銷這一概念下了定義。王一飛、黃競(jìng)、朱海、朱紅亮等學(xué)者都提出了有關(guān)整合營(yíng)銷策略的指導(dǎo)性建議。

以上學(xué)者從不同的角度、方面對(duì)整合營(yíng)銷理論進(jìn)行補(bǔ)充與完善，但多為抽象與籠統(tǒng)的介紹，就如何實(shí)施、怎樣實(shí)施、由誰實(shí)施、實(shí)施時(shí)機(jī)、實(shí)施原則等都沒有進(jìn)行研究，實(shí)踐中的摸索中就少了一定的理論指導(dǎo)。

2.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀分析

1995年，Paustian Chude首次提出了整合營(yíng)銷概念，他給整合營(yíng)銷下了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義：整合營(yíng)銷就是“根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)（企業(yè)的）戰(zhàn)略，并支配（企業(yè)各種）資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)”。

學(xué)者塞吉還將整合營(yíng)銷的操作分為七個(gè)階段：（1）認(rèn)識(shí)到需要的整合；（2）形象的整合；（3）功能性整合；（4）協(xié)調(diào)性整合；（5）以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的整合；（6）以利益相關(guān)群體為基礎(chǔ)的整合；（7）關(guān)系管理的整合。

3 男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營(yíng)銷的價(jià)值分析

3.1 理念價(jià)值

通過整合營(yíng)銷向消費(fèi)者傳遞“注重個(gè)人面部整潔，讓人更自信”的理念，讓校園男生有護(hù)膚的意識(shí)。

讓校園男生樹立個(gè)人的自信心，同時(shí)也有利于校園男生在公眾場(chǎng)合的與人交際。第一印象在人際交往中非常重要，當(dāng)目標(biāo)消費(fèi)者意識(shí)到面部禮儀的重要性時(shí)，男士護(hù)膚品牌必須打響，才能保證目標(biāo)消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行無障礙的交易。

3.2 經(jīng)濟(jì)價(jià)值

經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即企業(yè)通過采用整合營(yíng)銷手段后減少的成本或增加的營(yíng)業(yè)收入。

整合營(yíng)銷可以降低企業(yè)營(yíng)銷成本。企業(yè)可以通過“自我控制”降低在生產(chǎn)、流通過程中的成本。通過完善整合營(yíng)銷策略，一是規(guī)模效益和經(jīng)驗(yàn)曲線會(huì)降低制造成本；二是在整合營(yíng)銷的效應(yīng)下，零售商和消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品具有足夠的依賴，減少供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者之間的交易時(shí)間和成本，從而提高效率，獲得更好的效益。

3.3 推廣價(jià)值

掌握整合營(yíng)銷策略可以使產(chǎn)品獲得最佳宣傳效果。企業(yè)在實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略中，通過關(guān)注企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳的組合，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的整合，使品牌宣傳成為整合營(yíng)銷的重要策略和核心內(nèi)容，可以使企業(yè)在品牌宣傳的效果迅速上升，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，更好地塑造出企業(yè)的品牌，獲得最佳宣傳結(jié)果。

4 實(shí)證研究

4.1 研究樣本

本研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的形式來收集數(shù)據(jù)。選取了大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，收集問卷1200份，其中980份有效，有效率為82%。

4.2 數(shù)據(jù)分析

通過問卷調(diào)查顯示的結(jié)果，結(jié)合課題研究方向，經(jīng)過分析得出以下結(jié)論：

4.2.1 男士護(hù)膚產(chǎn)品在校園中的市場(chǎng)

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，本次調(diào)查對(duì)象中，男生占7653%，并認(rèn)為影響人際交往第一印象的主要元素是儀表的比例達(dá)到57.14%，說明護(hù)膚市場(chǎng)在大學(xué)生群體中還是有一定份額。

4.2.2 目標(biāo)顧客接觸到護(hù)膚品的渠道

從問卷調(diào)查結(jié)果來看，目標(biāo)顧客接觸到護(hù)膚品的渠道比較單一。主要是通過介紹或電視報(bào)刊雜志的廣告接觸到的，說明吉列和玉蘭油olay men在宣傳推廣方面的手段單一。吉列和olay men的適用的群體以青年為主，應(yīng)該進(jìn)一步鎖定為在校大學(xué)生，所以應(yīng)該注重校園廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。

5 男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營(yíng)銷存在的問題及解決方案

5.1 男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營(yíng)銷存在的問題

5.1.1 護(hù)膚品品牌定位模糊，產(chǎn)品同質(zhì)化

吉列和玉蘭油olay men都是寶潔旗下的子品牌，但在男士護(hù)膚品市場(chǎng)的定位不像洗發(fā)水行業(yè)那么理想。深究其原因發(fā)現(xiàn)，子品牌的定位模糊，產(chǎn)品同質(zhì)化。比如吉列廣為人知的還是它的剃須刀，但它同時(shí)也生產(chǎn)洗面奶、爽膚水等。玉蘭油olay men也生產(chǎn)男士洗面奶、爽膚水等，但是二者的產(chǎn)品并沒有太大區(qū)別，這就相當(dāng)于是自身子品牌也處于競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，這樣對(duì)增加寶潔在男士護(hù)膚品市場(chǎng)的占有率沒有起到太大作用。

5.1.2 宣傳促銷手段單一，難以擴(kuò)大輻射范圍

在校園中通過采訪男性同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)護(hù)膚品的認(rèn)知處于嬰兒階段，對(duì)男士護(hù)膚品牌的了解也少之又少，因?yàn)橥荒芡ㄟ^廣告和雜志來了解，戶外活動(dòng)的宣傳幾乎沒有接觸過。

我們觀察了吉列和玉蘭油olay men的宣傳促銷，主要是以電視廣告為主。并且在寶潔的官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)搜索“玉蘭油olay men”出來就只有一則消息，并沒有完整的產(chǎn)品介紹。

5.2 針對(duì)男士理容護(hù)膚產(chǎn)品校園整合營(yíng)銷的解決方案

5.2.1 明確定位，占據(jù)消費(fèi)者心智

產(chǎn)品定位使產(chǎn)品在未來潛在顧客心目中占有的位置，其重點(diǎn)是在對(duì)未來潛在顧客心智所下的功夫，為此要從產(chǎn)品特征、包裝、服務(wù)等多方面作研究。

以吉列和玉蘭油olaymen為例，吉列主打剃須刀、剃須護(hù)理、基礎(chǔ)潔面護(hù)理，玉蘭油olay men主打控油清爽系列、去污系列、煥能系列，二者的價(jià)格都是中等偏低。吉列廣為人知的還是剃須刀，它的洗面奶和爽膚水等產(chǎn)品在市場(chǎng)上并沒有太大占有率；而玉蘭油熟為人知的還是女士護(hù)膚產(chǎn)品，推廣男士護(hù)膚的難度較大，因?yàn)槟惺繒?huì)反感去消費(fèi)一個(gè)女性品牌。

將吉列的剃須刀和男士玉蘭油抽離出來組建新品牌，根據(jù)消費(fèi)者來重新定位產(chǎn)品。將消費(fèi)者分為青少年群體和中青年群體，面對(duì)青少年群體，根據(jù)其膚質(zhì)推出控油清爽、祛痘保濕系列，品牌名稱設(shè)為“我樣（young）”，彰顯青春活力。面對(duì)中青年群體，根據(jù)膚質(zhì)推出修復(fù)系列、抗皺系列，品牌名稱設(shè)為“煥能”，。在校園中主推吉列剃須刀和“我樣（young）”男士護(hù)膚產(chǎn)品。

5.2.2 增強(qiáng)宣傳促銷力度

在廣告宣傳中，“我樣（young）”可以在游戲主頁(yè)、微博等媒體投入廣告資金，插播產(chǎn)品廣告。在這些平臺(tái)上插播廣告能增加曝光率。同時(shí)聘請(qǐng)活力韓星或球星當(dāng)廣告代言人，傳達(dá)時(shí)尚、個(gè)性、男性魅力的理念，能得到更多的認(rèn)同感。

在公關(guān)宣傳中，“我樣（young）”可以在校園中聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)開展禮儀講座、贊助學(xué)生會(huì)及社團(tuán)舉辦“我樣（young）營(yíng)銷策劃比賽”、贊助學(xué)校舉辦的迎新晚會(huì)活動(dòng)等。樹立良好的品牌形象。

在實(shí)地宣傳中，“我樣（young）”可以在學(xué)校附近的大型商場(chǎng)中開設(shè)專柜，張貼廣告海報(bào)，有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)購(gòu)買。

5.2.3 發(fā)動(dòng)潛在消費(fèi)者

“我樣（young）”的目標(biāo)消費(fèi)者是青春男生，但是女性也是其潛在消費(fèi)者。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多男生不愿親自購(gòu)買護(hù)膚品，有部分是通過母親或者女朋友代為購(gòu)買的，因此女性也可以作為該產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。

6 結(jié)語

在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟的背景下，理容護(hù)膚行業(yè)進(jìn)入壁壘低，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。很多企業(yè)看好男士理容護(hù)膚產(chǎn)品市場(chǎng)，但由于策略有誤，營(yíng)銷手段沒及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致市場(chǎng)占有率低，知名度不高。本文以寶潔旗下的吉列和玉蘭油olaymen為例，通過文獻(xiàn)研究、案例分析、問卷調(diào)研多種方式對(duì)男士理容護(hù)膚產(chǎn)品的營(yíng)銷進(jìn)行研究，采取整合資源的營(yíng)銷手段，為吉列和玉蘭油olaymenhu護(hù)膚產(chǎn)品找到問題所在并提出解決方案。

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篇5

一、校園市場(chǎng)的特點(diǎn)

1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈。

2.容量大。隨著我國(guó)高等教育近年來的連續(xù)擴(kuò)招,規(guī)模不斷壯大,學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來說,也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)。

3.開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競(jìng)爭(zhēng)并非相當(dāng)激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式,比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中,在校學(xué)生群體消費(fèi)量大,所以企業(yè)能夠通過各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。

5.延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析

1.練攤:從校園開始

2004年9月剛來中原工學(xué)院報(bào)到時(shí),孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅(jiān)持4個(gè)月以上。學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的他下定決心,找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。

2004年11月,氣溫驟然下降,許多同學(xué)因?yàn)檫€沒來得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個(gè)點(diǎn)子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。

第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學(xué)賣生活用品,給軍訓(xùn)新生拍照,學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉,一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。

2.學(xué)以致用,搞活小飯館

咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學(xué)生,而校門口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。

與好友合計(jì)后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當(dāng)天生意還不錯(cuò),可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。

此時(shí)孔德永方知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對(duì)集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標(biāo)識(shí),參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。

找到了癥結(jié)所在,孔德永就開始對(duì)癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長(zhǎng)的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價(jià)廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動(dòng),以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。

三、學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略的啟發(fā)

1.市場(chǎng)商機(jī)的選擇

方向一:智力服務(wù)領(lǐng)域。例如,家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè),此類智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機(jī):家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。

方向二:連鎖加盟。對(duì)創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷、設(shè)備優(yōu)勢(shì),可以較少的投資、較低的門檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī):快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。

方向三:開店。大學(xué)生開店,一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣,因此入門較為容易。推薦商機(jī):高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。

2.營(yíng)銷模式方面的啟發(fā)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營(yíng)銷模式主要有以下幾類:

(1)體驗(yàn)式營(yíng)銷:體驗(yàn)營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時(shí),一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí),一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了服務(wù),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)關(guān)系營(yíng)銷:關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

篇6

校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng)，學(xué)生樂于接受新鮮事物，且有廣泛的社交需求，因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。因此，有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

二、虛商的現(xiàn)狀及問題分析

2015年初，隨著第五批虛商牌照的發(fā)放，涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。然而，伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問題讓人無法忽視：

（一）互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)

具體表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。二是部分手機(jī)安全APP自動(dòng)攔截170號(hào)段。三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。

（二）虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠

虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠，由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的，因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。

（三）品牌不明確

170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌，虛商品牌并未顯示，與此同時(shí)，虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問題，而這一問題的解決，僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決，還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門共同推動(dòng)。

（四）擴(kuò)張過快

虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障，這對(duì)自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。

三、SWOT分析及校園營(yíng)銷策略制定

（一）SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（strength）。1）虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大，且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。2）虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。3）虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。

（2）劣勢(shì)（weakness）。1）虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù)，通信不穩(wěn)定。2）虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)，在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。3）虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。

（3）機(jī)會(huì)（opportunity）。1）國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2）校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快，且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。3）虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開，其市場(chǎng)潛力巨大。

（4）威脅（threat）。1）傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。2）虛商逐漸增多，各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。3）政府雖大力支持虛商發(fā)展，但暫時(shí)沒有使用明確量化的政策予以支持。

（二）營(yíng)銷策略組合

（1）產(chǎn)品策略。產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來說，業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。1）業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供定制化的套餐業(yè)務(wù)，滿足不同校園消費(fèi)群體的需求，以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。2）開展校企合作，樹立品牌形象。為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌，如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù)，通過在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn)，樹立良好的企業(yè)形象。3）與終端產(chǎn)品合作，拓展校園市場(chǎng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作，通過終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。

（2）價(jià)格策略。低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待，在校園市場(chǎng)中尤為重要。但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。就目前來看，簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷策略是不可行的，虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。

（3）渠道策略。加強(qiáng)校園營(yíng)銷渠道的建設(shè)，創(chuàng)新渠道策略，是虛商打開校園市場(chǎng)的又一重要舉措。1）持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作，通過他們的帶動(dòng)，有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。2）充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展校園銷售渠道。對(duì)于虛商而言，建立實(shí)體渠道耗資巨大。相對(duì)而言，線上渠道投資小，適合目前虛商采用。

（4）促銷策略。虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問題，這時(shí)，虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品主動(dòng)推銷出去。1）人員推銷。成立一支專門的推銷隊(duì)伍，包括推銷人員和技術(shù)人員，去校園一線進(jìn)行推銷，同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。此外，在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍，在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí)，讓消費(fèi)者成為推銷人員，更好更快地拓展校園市場(chǎng)。2）廣告促銷。在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度，并樹立產(chǎn)品的形象，是打開市場(chǎng)的有效手段，在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來說應(yīng)多一部分，占銷售收入的15%左右，當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。3）校園活動(dòng)。大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮，虛商可以通過贊助校園活動(dòng)，以獲得冠名權(quán)的方式，拉近與大學(xué)生的距離，用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。通過與學(xué)校合作，定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。通過與校方簽訂相關(guān)協(xié)議，面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。

篇7

二、基于CIS理論的高校品牌建設(shè)途徑

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是市場(chǎng)理論、管理理論的不斷完善，基于CIS理論的品牌形象的建設(shè)在高校中運(yùn)用更加廣泛。我們將高?？闯墒巧a(chǎn)銷售教育產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)，高校通過自身的社會(huì)影響力和聲譽(yù)來吸引學(xué)生和家長(zhǎng)，同時(shí)向社會(huì)輸送科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀人才。在高等學(xué)校導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，結(jié)合其經(jīng)營(yíng)管理技法和信息傳播戰(zhàn)略，充分利用、轉(zhuǎn)化其理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別三大系統(tǒng)，構(gòu)建高校自身的品牌建設(shè)CIS系統(tǒng)，對(duì)生源拓展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義?；诖?，高校應(yīng)該首先確定自己的辦學(xué)理念和目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)合理的品牌定位，明確辦學(xué)類型、層次和定位，注重學(xué)科專業(yè)定位，面向地域定位，招生規(guī)模定位等；其次，要通過吸引優(yōu)秀師資、拓展優(yōu)秀生源、提高就業(yè)率等方式提高品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力；再次，對(duì)品牌的塑造不能局限于校內(nèi)文件的確定，要進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大在社會(huì)公眾中的影響。最后，建立統(tǒng)一的對(duì)外學(xué)校品牌宣傳體系，便于在全國(guó)各地進(jìn)行生源拓展，既能夠吸引優(yōu)秀學(xué)生，又能夠塑造高校品牌。

三、基于高校品牌營(yíng)銷理論的生源拓展策略

科學(xué)的、可行的品牌戰(zhàn)略，有利于高校進(jìn)行生源拓展，本文結(jié)合兩種營(yíng)銷理論，探討生源拓展策略。

（一）STP目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

STP目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是菲利浦.科特勒的營(yíng)銷管理理論，從S-Segmentingmarket，即市場(chǎng)細(xì)分；T-Targetingmarket，即選擇目標(biāo)市場(chǎng)；P-Positioning，亦即產(chǎn)品定位出發(fā)闡述了STP戰(zhàn)略理論的產(chǎn)生和來源。生源拓展工作不僅要生源地域文化、生源類別區(qū)分、拓展模式等因素，還要考量自身實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的高低。這些都均為STP營(yíng)銷戰(zhàn)略所考慮的因素。

1.細(xì)分生源拓展市場(chǎng)，明確拓展目的和對(duì)象。所謂市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的特定欲望與差異性需求，把總體市場(chǎng)劃分成兩個(gè)及以上的子市場(chǎng)。高校在生源競(jìng)爭(zhēng)中必須對(duì)生源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解潛在生源特征，把握其基本需求，精準(zhǔn)服務(wù)。

2.選擇生源拓展市場(chǎng)，確定有效宣傳方式。確定目標(biāo)市場(chǎng)即是準(zhǔn)確定位核心客戶。在對(duì)潛在生源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，高校必須對(duì)自身的綜合實(shí)力、服務(wù)水平進(jìn)行有效的評(píng)判，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行比較，同時(shí)掌握潛在市場(chǎng)的需求，有重點(diǎn)地選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。再根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，因地、因時(shí)、因人制宜，選擇不同生源拓展模式組合，提高生源拓展的有效性。

3.通過高校品牌戰(zhàn)略，打造生源拓展品牌。在生源拓展中，高校必須結(jié)合自身的已定品牌戰(zhàn)略，分析總結(jié)實(shí)際情況，同時(shí)做到以下幾點(diǎn)：（1）生源拓展時(shí)，向潛在生源承諾高校提供的教育服務(wù)將給他們帶來不同的收益；（2）生源拓展時(shí)，針對(duì)不同生源目標(biāo)市場(chǎng)，采取不同的生源拓展模式和交流形式。（3）生源拓展時(shí)，考慮不同地域生源信息接收方式不同而使用不同的媒體。（4）生源拓展時(shí)，對(duì)不同生源能夠提供不同的服務(wù)支持。最后則依據(jù)上述訂位策略，擬定各項(xiàng)營(yíng)銷組合，最后形成符合考生利益最大化、高校自身利益最大化的生源拓展戰(zhàn)略，以吸引更多優(yōu)秀學(xué)生。

（二）7Ps營(yíng)銷組合策略

高校在生源拓展競(jìng)爭(zhēng)中，如果局限于原有的4P營(yíng)銷理論，拓展效果將受到影響。1981年，比特納和布姆斯在原有的4P營(yíng)銷組合上加入了3個(gè)P，提倡服務(wù)營(yíng)銷。具體內(nèi)容包含7個(gè)方面：產(chǎn)品（Product）、位置（Place）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、人員（People）、過程（Process）、硬件（PhysicalFacilities）。

1、Product——產(chǎn)品特征，即高校所提供的教育產(chǎn)品或教育服務(wù)的特點(diǎn)。當(dāng)前，考生對(duì)學(xué)校與專業(yè)的選擇，取決于高校的社會(huì)聲譽(yù)、學(xué)科專業(yè)的強(qiáng)弱、考生對(duì)將來就業(yè)狀況的預(yù)期、收費(fèi)高低、學(xué)校的人文地理環(huán)境、考生的興趣愛好等多種因素。

2、Place——地理環(huán)境，即高校提供教育服務(wù)地點(diǎn)和校園環(huán)境。如學(xué)校位置、空間美化設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)便捷性，是否存在多校區(qū)，學(xué)校班車費(fèi)用等等。

3、Price——價(jià)格成本，教育價(jià)格是指學(xué)校得到教育服務(wù)所需要付出的時(shí)間、金錢、人力等資源。高校在生源拓展過程要理清自身在教育系統(tǒng)的地位，根據(jù)自身特點(diǎn)給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。要清晰地告訴考生本校的準(zhǔn)入門檻，諸如最低入學(xué)分?jǐn)?shù)、學(xué)費(fèi)繳付成本、交通費(fèi)用、生活成本等，并據(jù)此做出相匹配的宣傳策略。

4、Promotion——促銷措施，高校所選擇的生源拓展的的工具、方式，信息傳播的媒介和途徑等具體策略。主要方式為：一是通過在微信、微博、報(bào)紙、電視等媒體上投放生源拓展宣傳片，吸引潛在市場(chǎng)生源的主義；二是通過“中學(xué)生開放日”、“名師進(jìn)高中”、“大學(xué)生回訪高中母校”等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生考入本校的愿望；三是高考結(jié)束后，組織高校各省市生源拓展隊(duì)開展招生咨詢會(huì)、個(gè)體咨詢熱線、志愿填報(bào)服務(wù)等活動(dòng)，與潛在考生進(jìn)行充分有效的溝通和交流，幫助學(xué)生科學(xué)決策。

5、People——人員素質(zhì)，即學(xué)校的教育服務(wù)相關(guān)人員，包括學(xué)校、學(xué)院行政管理人員、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員等，尤其是輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸時(shí)間最長(zhǎng)、頻率最高，其個(gè)人理想信念、綜合素養(yǎng)都會(huì)影響到考生的選擇。僅從生源拓展的角度考慮，高校要求加強(qiáng)生源拓展隊(duì)伍建設(shè)，積極開展相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一支專業(yè)化、職業(yè)化的生源拓展隊(duì)伍。

篇8

一、我國(guó)高職高專院校開展市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性分析

我國(guó)的高等教育市場(chǎng)正從傳統(tǒng)的賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。2010年全國(guó)居民儲(chǔ)蓄余額已超過10萬億元，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)抽樣調(diào)查，居民儲(chǔ)蓄準(zhǔn)備用于教育的支出占10%，80%以上的居民家庭希望子女受到高等教育，高等教育需求已是當(dāng)前國(guó)內(nèi)居民消費(fèi)熱點(diǎn)之一。這就要求高校做好宣傳工作搶占市場(chǎng)。

高職院校之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。中國(guó)政府只能以全世界1%的教育經(jīng)費(fèi)支撐占世界15%的教育人口，隨著高校的擴(kuò)招，部分高校生源不足的現(xiàn)象已經(jīng)初見端倪。有效的方法便是開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，使市場(chǎng)發(fā)揮對(duì)教育資源配置的基礎(chǔ)作用。

加入世貿(mào)組織之后，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。教育已經(jīng)作為服務(wù)業(yè)列入wto的條款，我國(guó)教育市場(chǎng)會(huì)逐步開放。西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)把教育產(chǎn)業(yè)化很久了，在經(jīng)過高等教育大眾化之后，伴隨著人口出生率的降低，教育資源出現(xiàn)過剩，而中國(guó)20至24歲人口中大學(xué)生入學(xué)比例僅為1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家的平均10%的比例，這是個(gè)巨大的高等教育市場(chǎng)。他們將把進(jìn)軍中國(guó)教育市場(chǎng)當(dāng)做一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)來做。因此我國(guó)高職院校更應(yīng)樹立營(yíng)銷的觀念積極穩(wěn)定和搶占市場(chǎng)，開展市場(chǎng)營(yíng)銷。

市場(chǎng)營(yíng)銷是高校樹立品牌意識(shí)的重要方法。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下高等教育應(yīng)該是注重品牌的教育。品牌好的學(xué)?？梢晕伊糇?yōu)秀的教師并有足夠的生源，得到更多的社會(huì)支持，使學(xué)校進(jìn)入一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此學(xué)校應(yīng)該開展市場(chǎng)營(yíng)銷，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大知名度，樹立自己的品牌。

二、高職院校營(yíng)銷存在的問題

（1）高職院校本身存在一定問題，長(zhǎng)期以來，高職院校缺乏辦學(xué)自主權(quán)，招生、專業(yè)設(shè)置被統(tǒng)得過嚴(yán)、過死。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元化，經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)市場(chǎng)化，在高等教育方面也逐步引入了市場(chǎng)配置機(jī)制。但高職院校只是追求招生、專業(yè)設(shè)置數(shù)量，實(shí)施不同學(xué)校之間“并購(gòu)”。這種擴(kuò)張與某些企業(yè)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象極為類似。有些“并購(gòu)”后管理不順，師資不足，使得教學(xué)質(zhì)量反而下降。面向社會(huì)招聘，重學(xué)歷、輕學(xué)力，又“懸置”社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)需要，形成一種典型的“營(yíng)銷近視癥”。

（2）教育市場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不規(guī)范，目前在中國(guó)開展高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏環(huán)境、技術(shù)支持。如：國(guó)家政策對(duì)高等教育的扶持不到位，國(guó)家財(cái)政中教育經(jīng)費(fèi)支出有限，人才市場(chǎng)不健全，職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有待發(fā)展等等。這些都從某種角度、某種程序上制約著高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷模式、營(yíng)銷手段的發(fā)展。

（3）高職院校缺乏競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，沒有樹立市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。到目前為止，理論界對(duì)教育市場(chǎng)進(jìn)行的多角度、多層次的論述，仍限于發(fā)展教育的經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)性與基礎(chǔ)性、教育產(chǎn)業(yè)化的可能性與必要性等理論探討，在實(shí)際操作上缺乏具體有效的戰(zhàn)略性方案。這在某種意義上可以理解為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的忽略或漠視。

市場(chǎng)營(yíng)銷要求在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品前，清楚地確定目標(biāo)市場(chǎng)和顧客的需要。而中國(guó)許多大學(xué)像固定的人才加工廠，九月迎接新生，七月歡送畢業(yè)生。它以生產(chǎn)者——學(xué)校為核心，缺乏營(yíng)銷分析、營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷控制制度，也因此帶來了許多諸如“文憑膨脹”、“過度教育”及“學(xué)校規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”等等的實(shí)際問題。

教育市場(chǎng)長(zhǎng)期以來都是賣方市場(chǎng)，高職院校是學(xué)生們向往的地方，但隨著擴(kuò)招和改革的實(shí)行，學(xué)生有了更大的選擇的余地。高校再不樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開展市場(chǎng)營(yíng)銷將被市場(chǎng)所淘汰。

因此，無論從外部環(huán)境和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上，還是從樹立品牌和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上來看，高職院校開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都是十分必要的。

三、高職院校的市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是指組織為自己及其產(chǎn)品樹立的特色，塑造一定的形象區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并爭(zhēng)取目標(biāo)顧客認(rèn)同的一種活動(dòng)。

學(xué)術(shù)水平及服務(wù)方向的定位。高校的產(chǎn)品在一定意義上是一種服務(wù)，應(yīng)進(jìn)行服務(wù)方向定位選擇適合自己的服務(wù)目標(biāo)。它主要是指培養(yǎng)哪個(gè)層次的人才為主。例如，民辦高校主

要重視應(yīng)用型技術(shù)的培養(yǎng)，而重點(diǎn)大學(xué)則側(cè)重于學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

辦學(xué)特色定位。高職院校在辦學(xué)時(shí)要形成自己的特色，以自己獨(dú)特的辦學(xué)來吸引學(xué)生。同時(shí)高校應(yīng)不斷研究市場(chǎng)，善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并據(jù)此對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行積極定位，賦予自己產(chǎn)品一定的特色。如：悠久的歷史文化，濃厚的學(xué)術(shù)范圍，學(xué)科或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)，校園文化，學(xué)生特色等等

服務(wù)區(qū)域的定位。服務(wù)區(qū)域反映了高校在人才培養(yǎng)、科研和社會(huì)服務(wù)的較明確的地理區(qū)域范圍。選擇服務(wù)區(qū)域要考慮學(xué)校實(shí)力、影響力、辦學(xué)方式和層次。例如：民辦高校服務(wù)區(qū)域定在某個(gè)區(qū)域，在一定范圍內(nèi)展開重點(diǎn)營(yíng)銷。

四、高職院校的營(yíng)銷組合策略

產(chǎn)品策略。高校為其直接消費(fèi)者提供的產(chǎn)品是專業(yè)、課程、技能及與之相適應(yīng)的教學(xué)方法和手段。學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)的重要體現(xiàn)之一，在于建立多標(biāo)準(zhǔn)、多形式、多機(jī)會(huì)的報(bào)考招生模式。高?？梢栽谑袌?chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上根據(jù)自身的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)要求、學(xué)術(shù)風(fēng)格，組織單獨(dú)的和靈活的考試，例如：2006年4月1日、2日，1185名上海高三學(xué)生在萬眾矚目中先后走進(jìn)了復(fù)旦大學(xué)光華樓。他們中將有300人通過這所著名大學(xué)自主招生的“面試”而被錄取，高考分?jǐn)?shù)第一次與高校錄取脫節(jié)，被稱為自主招生的“破冰”之旅?？忌部梢赃x考能夠發(fā)揮自己才能的學(xué)校和專業(yè)。另一個(gè)創(chuàng)新重點(diǎn)是學(xué)校應(yīng)建立為學(xué)生就業(yè)服務(wù)的機(jī)制，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)后的信息收集與交流，建立一定的就業(yè)信息及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。努力從追求推銷畢業(yè)生的“銷售發(fā)展”到通過高度的就業(yè)滿意“創(chuàng)造顧客”，通過重視“變現(xiàn)所學(xué)”過程中的表現(xiàn)來突顯文憑的價(jià)值并最終杜絕文憑泛濫 　價(jià)格策略。價(jià)格策略是指按照產(chǎn)品與市場(chǎng)情況，靈活地運(yùn)用各種定價(jià)方法與策略，可以吸引顧客，刺激購(gòu)買，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。高職院校收費(fèi)高的問題，是營(yíng)銷的一個(gè)重要問題。

如何利用自主權(quán)是高校價(jià)格決策的核心問題。例如：在貧困生入學(xué)方面。

國(guó)家要求各地區(qū)、各有關(guān)部門和各高等學(xué)校要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的各項(xiàng)配套改革政策，并根據(jù)本地區(qū)、本部門和學(xué)校的具體情況制定切實(shí)可行的措施，認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生解決入學(xué)和學(xué)習(xí)期間的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)問題，確保學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。各高等學(xué)校的2001年招生簡(jiǎn)章必須寫明本校學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的具體措施。例如有的院校開展的“綠色通道”計(jì)劃，目的就在于防止大學(xué)生因貧困而輟學(xué)，高職院校應(yīng)利用這些政策防止優(yōu)秀生源流失。因此，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能使消費(fèi)者獲得更多的利益，同時(shí)能提高高校在市場(chǎng)上的占有率，增強(qiáng)學(xué)校在教育市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

促銷策略。促銷策略是指以人員或非人員的方法，說服和幫助顧客購(gòu)買某項(xiàng)商品或勞務(wù)，或使顧客對(duì)賣方的觀念產(chǎn)生好感。

廣泛利用傳媒，搞好高校的公共關(guān)系，是高職院校的基本促銷方式。高校的促銷活動(dòng)應(yīng)以提高自己在公眾中的形象為目的提高自己的知名度和美譽(yù)度。例如：高?？梢远ㄆ谂e行校友連宜會(huì)，校友與在校師生之間進(jìn)行信息的交換，一方面增強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)的親和力，另一方面可以擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)中的影響。這種人與人之間情感的接近，可以強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)高校的好感，從而對(duì)高校產(chǎn)品起到促銷作用。

利用先進(jìn)事跡和名人效應(yīng)對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳。如在利用名人效應(yīng)方面，例如浙江大學(xué)聘任金庸為名譽(yù)院長(zhǎng)，在當(dāng)時(shí)被各大報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道，在社會(huì)上引起極大的反響，極大的提高了學(xué)校的知名度，這可以說是一種獨(dú)特是營(yíng)銷策略。

服務(wù)、環(huán)境與設(shè)施。學(xué)校產(chǎn)品固然重要，但服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施方面也不容忽視。提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境與宿舍伙食條件，先進(jìn)齊全的公共設(shè)施，方便高效、資料充足的圖書館，都可能成為影響學(xué)生選擇的因素。這些輔助設(shè)施對(duì)提高教學(xué)水平進(jìn)而提高學(xué)生的質(zhì)量有非常重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

一、我國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

和歐美國(guó)家相比，中國(guó)的婚戀交友網(wǎng)大多創(chuàng)辦于2003年到2005年之間，目前正處于上升過渡時(shí)期。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)正處于適婚年齡的單身人數(shù)已經(jīng)超過1.8億[1]，隨著婚戀交友需求增大，直接影響了婚戀市場(chǎng)。根據(jù)民政局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：我國(guó)每年因?yàn)榻Y(jié)婚出現(xiàn)的消費(fèi)總額已經(jīng)超過3500億元，2009年婚戀近交友行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過30億元，從這種發(fā)展形勢(shì)來看，未來5年將直接超過100億元，交友婚戀服務(wù)業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。從2009年互聯(lián)網(wǎng)信息顯示來看：2.7億網(wǎng)民中，年輕未婚占整體數(shù)量的55%，也就是說有一億多單身網(wǎng)民。從而由交友產(chǎn)生的利潤(rùn)空間和消費(fèi)總額讓婚戀網(wǎng)不斷發(fā)展，從2004年中國(guó)婚戀網(wǎng)0.2億元的市場(chǎng)規(guī)模，到2010年發(fā)展成12.8億元的規(guī)模，復(fù)合增長(zhǎng)率將近100%[2]。

從網(wǎng)上資料來看，我國(guó)婚戀交友網(wǎng)站已經(jīng)超過千家，由于市場(chǎng)因素影響，多為小型個(gè)人站點(diǎn)，內(nèi)容單一、設(shè)計(jì)粗糙。世紀(jì)佳緣、珍愛網(wǎng)與百合網(wǎng)逐漸成為市場(chǎng)比較活躍的交友網(wǎng)，截止2006年都拿到了一定數(shù)量的風(fēng)險(xiǎn)投資，并向?qū)I(yè)的交友婚戀網(wǎng)發(fā)展。

二、世紀(jì)佳緣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

世紀(jì)佳緣網(wǎng)在2003年就已經(jīng)成立，在依靠風(fēng)險(xiǎn)資金的基礎(chǔ)上，很早就和新興媒體進(jìn)行合作，進(jìn)而獲得了大量注冊(cè)會(huì)員，在品牌與形象上都有一定保障。自從《我們約會(huì)吧》、《非誠(chéng)勿擾》[3]等大型生活相親節(jié)目播出后，受到廣大民眾的追捧，進(jìn)而掀起了一股強(qiáng)烈的相親熱。在會(huì)員等級(jí)服務(wù)中，世紀(jì)佳緣網(wǎng)主要有：普通、高級(jí)和鉆石會(huì)員。普通會(huì)員都是免費(fèi)會(huì)員注冊(cè)，通過個(gè)人資料與網(wǎng)上注冊(cè)得到對(duì)應(yīng)的權(quán)限，如：查看對(duì)方資料、發(fā)送郵件等；高級(jí)會(huì)員，是在普通會(huì)員的基礎(chǔ)上，進(jìn)行付費(fèi)包段，也可以選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間段進(jìn)行服務(wù)，它能設(shè)置愛情密碼、擇友要求、郵件置頂與會(huì)員搜索等功能；鉆石會(huì)員，在信息屏蔽與過濾中，擁有更多功能。

在交流服務(wù)中，主要包括包月聊天與佳緣禮物兩種類型。另外，它還具有效果改善功能，如：光明榜、排名提前等，都可以讓其得到更多的關(guān)注。通過電話形式，世紀(jì)佳緣還進(jìn)行了一對(duì)一的服務(wù)，進(jìn)行紅娘熱線，為其提供需要的對(duì)象，在取得雙方同意后安排見面。線下活動(dòng)作為世紀(jì)佳緣重要的服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已經(jīng)有上千次集體相親活動(dòng)。通過特定的群體進(jìn)行交友信息傳播，拓寬信息傳播范圍，讓信息產(chǎn)品化，進(jìn)而不斷提高用戶滿意度和粘性。

三、世紀(jì)佳緣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

（一） 用戶定位問題

客觀的說，世紀(jì)佳緣在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面是同類網(wǎng)站中比較成功的一個(gè)，其成功的很大一個(gè)原因就在于世紀(jì)機(jī)緣自創(chuàng)立伊始就很注重客戶定位。世紀(jì)佳緣剛創(chuàng)立時(shí)著重于校園市場(chǎng)，特別是在碩士學(xué)歷層次的人群中獲得了很好的效果，其策劃的校園速配活動(dòng)，高學(xué)歷單身單女的配對(duì)成功率很高，這基于男女雙方在各方面的外在環(huán)境和內(nèi)在思想有著高度的統(tǒng)一，而世紀(jì)佳緣就因?yàn)楹芎玫陌盐兆×诉@一點(diǎn)，才做到了對(duì)客戶的準(zhǔn)確定位，從而獲得成功[4]。之后世紀(jì)佳緣的規(guī)模越來越大，用戶也越來越多，但是在客戶定位方面卻出現(xiàn)了一些問題，這是非常不應(yīng)該的，背離了其最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的準(zhǔn)則。比如，當(dāng)一個(gè)用戶在搜索異性對(duì)象時(shí)，世紀(jì)佳緣會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)按用戶的學(xué)歷層次、所在地區(qū)、收入情況進(jìn)行匹配，從而顯示搜索結(jié)果，但是卻沒有參考用戶的搜索意向，而只是單方面按照系統(tǒng)的設(shè)定，機(jī)械化的去篩選對(duì)象。當(dāng)然，這只是一個(gè)小的方面，在整體上說，世紀(jì)佳緣目前的用戶很多，但是世紀(jì)佳緣卻沒有一個(gè)很好的用戶定位方案。導(dǎo)致用戶信息雜亂無章，而不是根據(jù)對(duì)用戶的準(zhǔn)確定位實(shí)施區(qū)域性的劃分和服務(wù)，這就在一定程度上浪費(fèi)了用戶的時(shí)間，也降低了配對(duì)成功率。

（二）收費(fèi)模式中存在的問題

作為婚戀網(wǎng)站，對(duì)于收費(fèi)模式很難掌控，世紀(jì)佳緣雖然是同類網(wǎng)站中的佼佼者，但是其收費(fèi)模式仍然不是很人性化。要保證網(wǎng)站的盈利固然是很重要的一方面，但是其收費(fèi)模式應(yīng)該站在用戶的角度，做出適合絕大多數(shù)用戶的人性化收費(fèi)模式，因?yàn)榛閼倬W(wǎng)站的宗旨便是服務(wù)于用戶，婚戀網(wǎng)站同樣是服務(wù)業(yè)中的一種，所以應(yīng)該在各方面為客戶考慮，特別在是收費(fèi)模式上。世紀(jì)佳緣目前的收費(fèi)模式是以定制服務(wù)和支付收發(fā)信息的服務(wù)費(fèi)為基礎(chǔ)的，便以首次打招呼而言，需要向世紀(jì)佳緣支付一定的費(fèi)用，而這個(gè)費(fèi)用相對(duì)于大多數(shù)的用戶來說是偏高的，可見其收費(fèi)制定時(shí)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查[5]。同樣的，在包月費(fèi)的制定上也存在偏高的現(xiàn)象，而且用戶在向?qū)Ψ绞状未蛘泻魰r(shí)并不確定對(duì)方一定會(huì)看到信息，因?yàn)橛脩舨⒉恢缹?duì)方在近期內(nèi)有沒有登陸過世紀(jì)佳緣，而且是否已經(jīng)不再登錄這個(gè)網(wǎng)站了，而要查詢這些信息，世紀(jì)佳緣實(shí)行的也是付費(fèi)查詢的方式，這就在很大程度上打擊了用戶的消費(fèi)積極性，試問，一個(gè)沒有確切結(jié)果的消費(fèi)，又有多少用戶愿意花這筆錢呢？

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問題

雖然世紀(jì)佳緣的定位是實(shí)名制婚戀網(wǎng)站，可是由于用戶數(shù)量很多，魚目混珠，很多的不法分子也混入之中，發(fā)生了很多網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件，而世紀(jì)佳緣也曾因此卷入其中。由此可以看出，世紀(jì)佳緣的網(wǎng)絡(luò)安全做的并不到位，實(shí)名制的實(shí)施也存在一定的問題。世紀(jì)佳緣的實(shí)名制在很大程度上是基于手機(jī)實(shí)名制認(rèn)證的，而我國(guó)的手機(jī)實(shí)名制認(rèn)證本就不規(guī)范，相應(yīng)的，世紀(jì)佳緣的實(shí)名制認(rèn)證也就存在著很大的問題。另一方面，對(duì)實(shí)名制信息的審核上，世紀(jì)佳緣的審核程序也很不嚴(yán)格，這就為別有用心的不法分子提供了機(jī)會(huì)，雖然在法律法規(guī)上，可能世紀(jì)佳緣并不會(huì)承擔(dān)太大的責(zé)任，但是從其自身的發(fā)展來看，這是極為不利的，會(huì)嚴(yán)重影響世紀(jì)佳緣的聲譽(yù)和信譽(yù)，也會(huì)降低用戶量。

四、 世紀(jì)佳緣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解決措施

（一） 準(zhǔn)確定位用戶、服務(wù)用戶

作為一個(gè)服務(wù)類的網(wǎng)站，應(yīng)該時(shí)刻以服務(wù)用戶為最高準(zhǔn)則，世紀(jì)佳緣應(yīng)該努力的做好用戶定位和用戶服務(wù)。以用戶為核心，而不是簡(jiǎn)單的利用程序?yàn)橛脩艉Y選搜索對(duì)象，以客戶的搜索需要為基準(zhǔn)，為客戶提供最適合的搜索信息。再有，世紀(jì)佳緣應(yīng)該將客戶的信息進(jìn)行分類，以更為細(xì)致的區(qū)域性進(jìn)行劃分，從而能夠方便的為各個(gè)層次需求的用戶提供區(qū)域類型的選擇[6]。作為婚戀網(wǎng)站，世紀(jì)佳緣不僅要對(duì)自己做好定位，同樣要為用戶做好定位，以準(zhǔn)確的用戶定位為用戶提供婚戀信息，這樣便能大大提高用戶的配對(duì)成功率。

（二）改善收費(fèi)模式

針對(duì)目前世紀(jì)佳緣婚戀交友網(wǎng)站中存在的收費(fèi)問題，世紀(jì)佳緣應(yīng)該積極改善，首先應(yīng)該做出嚴(yán)格、詳盡的用戶市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)真評(píng)價(jià)用戶能接受的消費(fèi)水平和收費(fèi)模式，對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)模式中存在的一些不合理的地方要做到改正。便比如首次打招呼時(shí)的費(fèi)用，世紀(jì)佳緣就應(yīng)該適當(dāng)降低或者以某種形式對(duì)用戶付費(fèi)時(shí)對(duì)方能夠接收到信息進(jìn)行一定的保障，讓用戶切實(shí)感覺到消費(fèi)的必要性。對(duì)于一些惡性的誘導(dǎo)型收費(fèi)模式要做到認(rèn)真的自檢和改正，這些收費(fèi)模式雖然短期內(nèi)會(huì)增加網(wǎng)站的收益，但是在長(zhǎng)久上看，對(duì)網(wǎng)站的良好發(fā)展是得不償失的，以損害用戶的利益換取短期的收益，這明顯是不智的行為。世紀(jì)佳緣在這方面一定要做到很好的自控，以著眼于長(zhǎng)久發(fā)展為計(jì)[7]。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制審核

針對(duì)目前我國(guó)手機(jī)用戶實(shí)名制審核中存在的問題，世紀(jì)佳緣應(yīng)當(dāng)積極改正，不能單純的依靠手機(jī)實(shí)名制驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)實(shí)名制審核，這是有很大漏洞的，作為定位于實(shí)名制婚戀網(wǎng)站的世紀(jì)機(jī)緣應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的對(duì)用戶實(shí)名制進(jìn)行審核，可以通過審核身份號(hào)碼的方式，這就大大增強(qiáng)了實(shí)名制審核的力度。當(dāng)然，根據(jù)不同的用戶，實(shí)名制審核的過程也應(yīng)該有所不同，對(duì)于一些特殊的用戶，世紀(jì)佳緣還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行人工式的更為嚴(yán)格的審查過程，并且在審核后，予以標(biāo)注。這樣不僅在最大程度上保障了用戶的權(quán)益，也保證了世紀(jì)佳緣的良好發(fā)展。

結(jié)束語：

世紀(jì)佳緣網(wǎng)作為典型的婚戀網(wǎng)站，對(duì)中國(guó)交友網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展具有重要的引導(dǎo)作用。因此更應(yīng)該提高對(duì)自身的要求，對(duì)自身發(fā)展中出現(xiàn)的問題，應(yīng)該提高重視程度并積極改正，同時(shí)應(yīng)該不斷完善營(yíng)銷策略，以發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。（作者單位：綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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篇10

一、高職高專院校的品牌營(yíng)銷策略分析

品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者，或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。每個(gè)高職高專院校都有自身的名稱和標(biāo)記(?；?，從這個(gè)角度上講高職高專院校都有屬于自己的品牌。而如何通過品牌彰顯自身的競(jìng)爭(zhēng)力，顯然只有名稱和標(biāo)記是不夠的，必須豐富品牌的內(nèi)涵。從內(nèi)涵上分析，可以分化出品牌所代表的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和用戶等六個(gè)方面的信息，而品牌最持久的內(nèi)涵則是其價(jià)值、文化和個(gè)性，它們構(gòu)成了品牌的實(shí)質(zhì)。高職高專院校要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打造自己的品牌，就必須深化自身的品牌價(jià)值、文化和個(gè)性。目前，高職高專院校的品牌策略呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)：

1.　品牌定位模糊，個(gè)性不明確。品牌定位是與市場(chǎng)定位相一致的。品牌定位就是為品牌塑造獨(dú)特的個(gè)性，并為相關(guān)公眾所認(rèn)可。換句話說，品牌定位就是確定我們期望消費(fèi)者如何看待我們的品牌并區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。品牌定位是品牌經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。由于教育產(chǎn)業(yè)本身存在著嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，因此，要成功打造一個(gè)學(xué)校品牌，品牌定位可以說至關(guān)重要。就國(guó)內(nèi)1700余所大學(xué)的整體定位來看，除了按照發(fā)展層次區(qū)分的差異較為明顯，同類院校尤其是高職高專院校之間的差異非常有限，品牌定位模糊，特色不鮮明。

2.　品牌內(nèi)涵淡薄，缺乏文化支撐。品牌必須有深厚的文化背景作為支撐才能夠顯示出強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。眾多高職高專院校都擁有自身的品牌標(biāo)志，如有特色的學(xué)校名稱與?；?，但這些品牌符號(hào)所表達(dá)的文化信息卻非常有限。品牌文化應(yīng)該與組織的文化是高度一致的。不少高職高專院校雖然已認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，但對(duì)品牌的理解存在偏差，認(rèn)為拓寬了專業(yè)設(shè)置、解決了學(xué)生就業(yè)就是品牌。在現(xiàn)實(shí)需求和生存壓力的背景下，當(dāng)前高職高專院校普遍存在專業(yè)設(shè)置實(shí)用化、市場(chǎng)化的現(xiàn)象。高職高專院校是否擁有深厚的文化底蘊(yùn)，是否確立一個(gè)科學(xué)的、個(gè)性化的辦學(xué)理念，這才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在。品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識(shí)別一個(gè)組織文化的最普遍的角度。眾多高職高專院校的品牌所傳遞的僅僅是一個(gè)識(shí)別符號(hào)，或是學(xué)校的行業(yè)背景，缺乏對(duì)學(xué)校文化的挖掘，缺少豐富的文化內(nèi)涵。

3.　品牌策略單一，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷思想。品牌策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要組成部分，品牌策略必須在明確的市場(chǎng)營(yíng)銷思想指導(dǎo)下才能發(fā)揮有效的作用。在非營(yíng)利組織營(yíng)銷正在蓬勃興起的今天，高職高專院校的品牌策略還缺乏一定的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。很多學(xué)校缺乏宣傳和溝通的意識(shí)。在高校畢業(yè)生就業(yè)實(shí)行“雙向選擇”后，很多學(xué)校與相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系日漸疏遠(yuǎn)；而作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，其與當(dāng)?shù)卣?、公眾的?lián)系也并不緊密，這使得學(xué)校的知名度受到了很大的限制，大部分學(xué)校的知名度僅限于當(dāng)?shù)刂?，而?duì)于新興院校這種情況就更加明顯，甚至當(dāng)?shù)毓妼?duì)這些學(xué)校都非常陌生，這種狀況不利于學(xué)校的發(fā)展。

二、高職高專院校的品牌發(fā)展策略

1.　明確品牌個(gè)性定位。高職高專院校的品牌定位，就是根據(jù)高職高專教育的消費(fèi)者對(duì)于高職高專教育的需求特點(diǎn)，給學(xué)校的教育產(chǎn)品確定一個(gè)明確的特色。品牌定位有利于學(xué)校在特定的時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)某一層面的教育消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷，有利于與其他高職高專院校進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。高職高專院校品牌定位就是建立或重新塑造一個(gè)品牌形象的過程與結(jié)果。高職高專院校品牌定位是學(xué)校間智慧的較量，目的是建立自身品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差異性，目的在于為自己的教育產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)出一定的特色、富有鮮明的個(gè)性、樹立獨(dú)特的市場(chǎng)形象，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而滿足教育消費(fèi)者的某種需求和偏愛。

高職高專院校的品牌定位，需充分考慮“社會(huì)的客觀要求、學(xué)校的客觀基礎(chǔ)、辦學(xué)的客觀條件和教育的客觀規(guī)律”。高職高專院校應(yīng)該認(rèn)真地思考自己在辦學(xué)模式、教學(xué)質(zhì)量、管理體制，以及社會(huì)服務(wù)等方面形成自己的優(yōu)勢(shì)，通過細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和具體定位，創(chuàng)造和渲染學(xué)校的個(gè)性化特色。從成功院校的品牌定位策略看，品牌定位可以從以下三個(gè)方面人手：第一，理念定位。理念定位就是學(xué)校用自己的具有鮮明特點(diǎn)的辦學(xué)理念和學(xué)校精神作為品牌的定位訴求，體現(xiàn)學(xué)校的內(nèi)在品質(zhì)。一個(gè)學(xué)校如果具有正確的辦學(xué)宗旨，良好的精神面貌和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，那么，學(xué)校采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產(chǎn)生好感的學(xué)校形象，借此提高品牌的價(jià)值，光大品牌形象。第二，歷史定位。即以辦學(xué)的悠久歷史建立品牌識(shí)別，突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人們往往對(duì)于歷史悠久的院校容易產(chǎn)生信任感，認(rèn)為它在教學(xué)質(zhì)量等方面較為可靠，因而歷史定位具有較強(qiáng)的說服力。第三，就業(yè)方向定位。該定位以學(xué)校的培養(yǎng)方向?yàn)樵V求點(diǎn)，突出學(xué)?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)的特色，來獲得目標(biāo)學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)同。如一些高職高專院校依托自身的行業(yè)背景和優(yōu)勢(shì)，突出行業(yè)和職業(yè)的針對(duì)性，可以吸引以特定行業(yè)和職業(yè)作為理想的考生和家長(zhǎng)的興趣。

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2.　深化品牌文化內(nèi)涵。一個(gè)學(xué)校的文化是這個(gè)學(xué)校的價(jià)值觀、信念和行為方式的凝練。對(duì)于高職高專院校來說，是文化決定了這個(gè)學(xué)校的制度和行為，高職高專院校文化的核心，就有如企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。學(xué)校的內(nèi)部文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致，都不能脫離學(xué)校自身的實(shí)際情況，都要服務(wù)于高職高專院校的發(fā)展。品牌文化應(yīng)該與組織的文化高度一致。組織文化是一個(gè)組織在發(fā)展的過程中所傳承和積淀下來的促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀和信念，品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識(shí)別一個(gè)組織文化的最普遍的角度。高職高專院校的品牌文化有待于進(jìn)一步挖掘和深化，通過獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵彰顯品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.　強(qiáng)化品牌策略的市場(chǎng)營(yíng)銷思想。市場(chǎng)營(yíng)銷思想的核心是以需求為中心，全面具體地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)營(yíng)銷的思想不僅適用于營(yíng)利性組織，對(duì)于高職高專院校這樣的非營(yíng)利性組織同樣有借鑒意義，因?yàn)槿魏谓M織都有其賴以存在的目標(biāo)對(duì)象，通過科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作可以明顯提升高職高專院校的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)突出品牌的表現(xiàn)形式。高職高專院校的品牌及品牌文化必須要借助一定的載體才能表現(xiàn)出來。這種載體可以是高職高專院校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。高等學(xué)校的發(fā)展具體來講是以學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展為載體，優(yōu)秀的高校品牌必須依托優(yōu)秀的學(xué)科與專業(yè)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于高職高專院校來講主要在于優(yōu)勢(shì)的專業(yè)；這種載體可以是高職高專院校的師資團(tuán)隊(duì)。高職高專院 校的師資力量和師資水平是一個(gè)學(xué)校的標(biāo)志。高職高專院校的教學(xué)名師尤其是具有較高職業(yè)技能的教學(xué)名師和優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)能夠提升學(xué)校的知名度，強(qiáng)化學(xué)校的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；這種載體也可以是高職高專院校的校園環(huán)境。校園環(huán)境是學(xué)校品牌的物質(zhì)表現(xiàn)形式，無論是教學(xué)樓、辦公樓、圖書館以及學(xué)生公寓的裝飾裝修，還是校園景觀的獨(dú)特設(shè)計(jì)以及校園中景點(diǎn)和道路的獨(dú)特命名，都可以生動(dòng)地體現(xiàn)高校的校園文化。

(2)建立和優(yōu)化高職高專院校的公共關(guān)系環(huán)境。公共關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要手段之一，也是品牌塑造和維護(hù)的重要手段。公共關(guān)系的突出作用在于，幫助組織塑造和美化自身的形象，擴(kuò)大組織的知名度和美譽(yù)度，提升組織的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。高職高專院校的品牌策略的目的也在于此。由此可見，高職高專院校公共關(guān)系環(huán)境及公共關(guān)系資源直接影響著學(xué)校的發(fā)展。公共關(guān)系的活動(dòng)形式主要包括宣傳性公關(guān)、征詢性公關(guān)、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會(huì)性公關(guān)。高職高專院?？梢越柚矀鞑ッ襟w，向社會(huì)介紹和宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、辦學(xué)成果，擴(kuò)大學(xué)校的知名度；可以通過舉辦校慶等慶典活動(dòng)聯(lián)絡(luò)與校友和地方各界的友好關(guān)系；可以通過為地方相關(guān)的單位和實(shí)體提供技術(shù)與服務(wù)幫助來加強(qiáng)與地方行業(yè)和企業(yè)的密切聯(lián)系；高職高專院校雖然是非營(yíng)利性組織，但也可以積極投入到各種公益活動(dòng)中，如援助地方的一些基礎(chǔ)建設(shè)、美化社區(qū)環(huán)境、普及科普知識(shí)等。

(3)采用積極的方式擴(kuò)大高職高專院校的影響力。高職高專院校品牌的實(shí)力主要表現(xiàn)為學(xué)校的影響力，包括在同類學(xué)校的影響力、對(duì)相關(guān)專業(yè)的影響力和對(duì)公眾的影響力。高職高專院校應(yīng)該加強(qiáng)與同類院校的聯(lián)系與合作，通過優(yōu)秀的教育教學(xué)成果強(qiáng)化在同類院校的影響力；高職高專院校的科研方向和科研成果要時(shí)刻與社會(huì)的發(fā)展和需求相聯(lián)系，高職高專院校的智力成果更多地服務(wù)于相關(guān)行業(yè)，科研成果針對(duì)性強(qiáng)，能夠很快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這是高職高專院校品牌實(shí)力的最有說服力的證據(jù)；高職高專院校可以通過承辦規(guī)模較大、規(guī)格較高的各種學(xué)生和社會(huì)科研活動(dòng)來擴(kuò)大對(duì)公眾的影響力。

參考文獻(xiàn)