時(shí)間:2022-10-02 16:42:12
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇檔案培訓(xùn)個(gè)人總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
每月按時(shí)完成工資的核算和編制,遇到節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn)確保員工工資能夠準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放;
按時(shí)完成社保年審、年檢工作,在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò), 經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐操作,現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。
及時(shí)辦理公積金的增減變動(dòng)、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。
為全體員工辦理團(tuán)體意外傷害險(xiǎn),及時(shí)做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險(xiǎn)后的報(bào)案、理賠資料準(zhǔn)備等工作,確保員工的合法權(quán)益,同時(shí)有效降低公司管理風(fēng)險(xiǎn)。
二、招聘、公司內(nèi)部競(jìng)聘、員工入職手續(xù)辦理方面:
在人員招聘方面,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè),全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,最大化的拓展人才資源渠道,同時(shí)加強(qiáng)個(gè)人在人力資源招聘方法方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),積累招聘面試經(jīng)驗(yàn),使促公司招聘工作專業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計(jì)招聘入職員工 86人、離職25人,最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。
在干部選拔方面,完成了中層、班長(zhǎng)競(jìng)聘及考察工作,選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀干部、班長(zhǎng)上崗。這次競(jìng)聘動(dòng)員充分,組織得力,給廣大員工提供展示自我的平臺(tái),也為公司發(fā)現(xiàn)人才,儲(chǔ)備了人才。對(duì)新聘中層的考察中,著重考察了各中層的崗位職責(zé)履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風(fēng)廉政建設(shè)等方面,此項(xiàng)工作使人力資源管理上了一個(gè)新臺(tái)階,也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
員工入職管理方面,規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料,強(qiáng)制入職體檢,使員工入職管理水平得到了有效提升。
三、教育培訓(xùn)工作
2014年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力,為工作開展注入活力。2014年培訓(xùn)方面主要開展以下工作:
(1) 積極組織新員工入職培訓(xùn),提高入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
(2)開展公司操作層技術(shù)培訓(xùn)、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓(xùn)、交通事故預(yù)防、處理培訓(xùn)、銷售人員能力提升培訓(xùn),激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想,合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn),收到了良好的效果。
(3)規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制,實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工試用期工作能力的有效評(píng)估,也對(duì)我個(gè)人開展人力資源工作起到了良好作用。
四、勞動(dòng)合同方面
配合內(nèi)控部起草了勞動(dòng)合同,所有條款都仔細(xì)推敲,避免漏洞,并經(jīng)律師的嚴(yán)格審查,與員工簽訂了全員勞動(dòng)合同430余份,即維護(hù)了員工的利益,也保護(hù)了企業(yè)的利益,達(dá)到雙贏。
五、印信管理方面
嚴(yán)格執(zhí)行公司用印制度,把好公司用印關(guān),杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象,確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。
六、工會(huì)方面
在工會(huì)方面,組織了3·12扶貧村植樹活動(dòng);關(guān)心職工生活,慰問(wèn)生病員工,為有紅白喜事的員工送去慰問(wèn)金等;關(guān)愛員工身體健康,全年組織了兩次員工健康體檢;關(guān)注員工子女教育,為不滿14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書卡;積極組織參加集團(tuán)羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”,并在拔河比賽中取得第二名的好成績(jī),體現(xiàn)了新達(dá)公司團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
七、檔案管理
關(guān)鍵詞: 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案管理
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作,有效發(fā)揮檔案的社會(huì)功能,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)的提高,更好地為醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù),筆者有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的基礎(chǔ)工作
我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng),醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理才有了一定起色。這個(gè)階段,筆者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)重視,建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度,是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的起點(diǎn)。首先,醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理細(xì)則》等切實(shí)可行的規(guī)章制度。其次,確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的基本構(gòu)成。主要分成三個(gè)大部分:第一部分記錄職工的基本情況;第二部分記錄職工平時(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容、結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況;第三部分是職工歷年來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)和組織考核意見。再次,培訓(xùn)專職檔案管理員。各科室設(shè)立了兼職檔案員,由辦公室檔案部門負(fù)責(zé)檔案員的日??己?。個(gè)人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)在科室評(píng)議通過(guò)后,由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集,存入檔案并隨時(shí)記錄在相關(guān)表格上。以上措施,有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法,每人一卷,活頁(yè)裝訂,以姓氏筆畫為序編制案卷號(hào)和案卷目錄。卷內(nèi)材料分表格、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、獎(jiǎng)懲原件、復(fù)印件、照片等。每類材料之間設(shè)立明顯標(biāo)志,各類材料單獨(dú)編制卷內(nèi)目錄和頁(yè)碼。每年對(duì)上年度材料進(jìn)行整理裝訂,經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會(huì)審核并簽署意見,年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案即告完成。
二、提高認(rèn)識(shí),重視資源,做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的開發(fā)利用
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的首要目的即是利用。因此,我們采取了多種措施,使檔案資源利用達(dá)到最大化。一是將檔案
資料量化、細(xì)化,使檔案資料易于操作,便于考評(píng)。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自評(píng)部分分成10個(gè)方面,每部分賦予相應(yīng)的分值,總分為100分。規(guī)定了評(píng)議的及格分,即90分,并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評(píng)情況通過(guò)專門簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室,通知到每個(gè)職工。這個(gè)方面我們進(jìn)行了大膽嘗試,事實(shí)證明效果不錯(cuò)。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案從檔案室領(lǐng)回,讓每個(gè)職工都能看到自己的檔案內(nèi)容。優(yōu)秀的同志會(huì)更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步;落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣,奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務(wù)態(tài)度方面存在問(wèn)題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格。看到自己的檔案內(nèi)容,這4名同志知道了問(wèn)題所在,以后就再?zèng)]犯過(guò)同類錯(cuò)誤,并以此為鑒,在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核中取得了優(yōu)異成績(jī)。三是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核結(jié)果作為科室評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)先和職稱晉升的重要依據(jù)。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在90分以下,則科室不能參加評(píng)優(yōu)??剖裔t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核達(dá)到100%則自動(dòng)成為精神文明科室,并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核連續(xù)兩年達(dá)到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實(shí)施,極大調(diào)動(dòng)了科室及職工的工作積極性,為樹立醫(yī)務(wù)人員的正
面形象,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻(xiàn)。
三、 加強(qiáng)培訓(xùn),提高檔案工作者的素質(zhì)
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作,有效發(fā)揮檔案的社會(huì)功能,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)的提高,更好地為醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù),筆者有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的基礎(chǔ)工作
我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng),醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理才有了一定起色。這個(gè)階段,筆者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)重視,建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度,是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的起點(diǎn)。首先,醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理細(xì)則》等切實(shí)可行的規(guī)章制度。其次,確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的基本構(gòu)成。主要分成三個(gè)大部分:第一部分記錄職工的基本情況;第二部分記錄職工平時(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容、結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況;第三部分是職工歷年來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)和組織考核意見。再次,培訓(xùn)專職檔案管理員。各科室設(shè)立了兼職檔案員,由辦公室檔案部門負(fù)責(zé)檔案員的日??己?。個(gè)人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)在科室評(píng)議通過(guò)后,由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集,存入檔案并隨時(shí)記錄在相關(guān)表格上。以上措施,有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法,每人一卷,活頁(yè)裝訂,以姓氏筆畫為序編制案卷號(hào)和案卷目錄。卷內(nèi)材料分表格、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、獎(jiǎng)懲原件、復(fù)印件、照片等。每類材料之間設(shè)立明顯標(biāo)志,各類材料單獨(dú)編制卷內(nèi)目錄和頁(yè)碼。每年對(duì)上年度材料進(jìn)行整理裝訂,經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會(huì)審核并簽署意見,年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案即告完成。
二、提高認(rèn)識(shí),重視資源,做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的開發(fā)利用
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的首要目的即是利用。因此,我們采取了多種措施,使檔案資源利用達(dá)到最大化。一是將檔案
資料量化、細(xì)化,使檔案資料易于操作,便于考評(píng)。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自評(píng)部分分成10個(gè)方面,每部分賦予相應(yīng)的分值,總分為100分。規(guī)定了評(píng)議的及格分,即90分,并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評(píng)情況通過(guò)專門簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室,通知到每個(gè)職工。這個(gè)方面我們進(jìn)行了大膽嘗試,事實(shí)證明效果不錯(cuò)。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案從檔案室領(lǐng)回,讓每個(gè)職工都能看到自己的檔案內(nèi)容。優(yōu)秀的同志會(huì)更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步;落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣,奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務(wù)態(tài)度方面存在問(wèn)題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格。看到自己的檔案內(nèi)容,這4名同志知道了問(wèn)題所在,以后就再?zèng)]犯過(guò)同類錯(cuò)誤,并以此為鑒,在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核中取得了優(yōu)異成績(jī)。三是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核結(jié)果作為科室評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)先和職稱晉升的重要依據(jù)。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在90分以下,則科室不能參加評(píng)優(yōu)。科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核達(dá)到100%則自動(dòng)成為精神文明科室,并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核連續(xù)兩年達(dá)到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實(shí)施,極大調(diào)動(dòng)了科室及職工的工作積極性,為樹立醫(yī)務(wù)人員的正
面形象,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻(xiàn)。
三、 加強(qiáng)培訓(xùn),提高檔案工作者的素質(zhì)
1、員工入職檔案:個(gè)人簡(jiǎn)歷
員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、合同及協(xié)議。
2、員工培訓(xùn)檔案:培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告或者考評(píng)結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表(證書原件)、員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表。
3、績(jī)效管理檔案:將員工績(jī)效考核資料按月歸類整理。
4、員工離職檔案:?jiǎn)T工離崗包括員工與公司解除(終止)勞動(dòng)關(guān)系,死亡等情形。
三、檔案規(guī)定
1、基礎(chǔ)管理
1.1原則:分類標(biāo)準(zhǔn)、歸檔、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。
1.2員工入職前,人力資源部對(duì)人事檔案的性、性核查,如有虛假,可不予錄用和解聘。
1.3對(duì)人事檔案按入職分類歸檔,按在職人員、離職人員整理,并登記于《入職員工人事檔案登記》(見附件一)《離職員工人事檔案登記》(見附件二),并在檔案前頁(yè)填寫人事資料的名稱及對(duì)檔案編號(hào),人事檔案原則上是永久保存。
1.4當(dāng)在職員工的資料有變動(dòng)時(shí)(如學(xué)歷變動(dòng)、身份證號(hào)碼變動(dòng)、個(gè)人技術(shù)職稱變動(dòng)、婚姻情況變動(dòng)等),應(yīng)將資料復(fù)印件交人力資源部歸檔,原件當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)。
1.5調(diào)動(dòng)和錄用入公司的員工,應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報(bào)到新崗位前,對(duì)調(diào)入或新的檔案都應(yīng)登記。
1.6對(duì)員工考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲的材料要收集、整理檔案的完整性,歸檔的材料鑒別,材料的、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的,應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
1.7員工離職檔案每月清查,存檔,檔案保存原則上三年后方可銷毀(高管及核心人員保留該員工離崗8年止)。
1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。
1.9檔案應(yīng)分類編號(hào)存放,員工編號(hào),防止重名重姓員工檔案交叉,制電子目錄,以便查閱。
2、檔案的查、借閱
2.1檔案分為保密與非保密,保密檔案禁止查閱,只能在檔案室閱覽,外借;非保密級(jí)檔案因工作需要查、借閱,須填寫《查、借閱人事檔案單》(附件三),行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。
2.2任何垮查、借閱人事檔案,下級(jí)員工查、借閱員工的人事檔案。
2.3公司級(jí)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。
2.4所有批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部(除特殊情況可延長(zhǎng)),對(duì)借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、
遺失者依照公司檔案管理的規(guī)定。
2.5人力資源部查、借閱登記,并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記(附件三)。
3、查、借閱檔案注意
3.1涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。
3.2擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容,如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。
3.3查、借閱者擅自泄露檔案內(nèi)容,違反者視情節(jié)嚴(yán)重,予以懲處。
4、檔案的銷毀
4.1公司任何個(gè)人和非經(jīng)同意銷毀員工檔案資料。
4.2某些檔案到了銷毀期時(shí),由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》(附表五),經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。
一、目的
為了更有效的的員工人事檔案進(jìn)行妥善管理,有效的保守機(jī)密;同時(shí)為了維護(hù)人事檔案的完整,防止材料損壞,便于高效、有序的利用檔案資料,特制定本管理辦法。
二、檔案管理內(nèi)容
1、員工入職檔案:個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項(xiàng)審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、各類合同及協(xié)議。
2、員工培訓(xùn)檔案:培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告或者考評(píng)結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表(證書原件)、員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表。
3、績(jī)效管理檔案:將員工績(jī)效考核相關(guān)資料按月歸類整理。
4、員工離職檔案:?jiǎn)T工離崗包括員工與公司解除(終止)勞動(dòng)關(guān)系,死亡等情形。
三、檔案相關(guān)規(guī)定
1、基礎(chǔ)管理
1.1原則:分類標(biāo)準(zhǔn)、歸檔及時(shí)、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。
1.2員工入職前,人力資源部對(duì)人事檔案的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核查,如有虛假,可不予錄用和解聘處理。
1.3對(duì)人事檔案按入職時(shí)間分類歸檔,按在職人員、離職人員進(jìn)行整理,并及時(shí)登記于《入職員工人事檔案登記》(見附件一)《離職員工人事檔案登記》(見附件二),并在檔案前頁(yè)填寫各種人事資料的名稱及對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào),人事檔案原則上是永久保存。
1.4當(dāng)在職員工的基本資料有變動(dòng)時(shí)(如學(xué)歷變動(dòng)、身份證號(hào)碼變動(dòng)、個(gè)人技術(shù)職稱變動(dòng)、婚姻情況變動(dòng)等),應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料復(fù)印件交人力資源部歸檔,原件當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)。
1.5調(diào)動(dòng)和錄用入公司的員工,應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報(bào)到新崗位前,對(duì)調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)登記。
1.6對(duì)員工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲形成的材料要及時(shí)收集、整理保持檔案的完整性,歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別,保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的,應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
1.7員工離職檔案每月清查,另外存檔,檔案保存原則上三年后方可銷毀(高管及核心人員保留該員工離崗8年止)。
1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。
1.9檔案應(yīng)分類編號(hào)存放,一個(gè)員工一個(gè)編號(hào),防止重名重姓員工檔案交叉,制電子目錄,以便查閱。
2、檔案的查、借閱
2.1檔案分為保密與非保密,保密檔案禁止查閱,只能在檔案室閱覽,不得外借;非保密級(jí)檔案因工作需要查、借閱,須填寫《查、借閱人事檔案單》(附件三),經(jīng)過(guò)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。
2.2任何單位一般不得垮部門查、借閱人事檔案,下級(jí)員工不得查、借閱上級(jí)員工的人事檔案。
2.3公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。
2.4所有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部(除特殊情況可延長(zhǎng)),對(duì)借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定處理。
2.5人力資源部做好查、借閱登記,并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記(附件三)。
3、查、借閱檔案注意事項(xiàng)
3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。
3.2不得擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容,如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。
3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內(nèi)容,違反者視情節(jié)嚴(yán)重,予以懲處。
4、檔案的銷毀
4.1公司任何個(gè)人和部門非經(jīng)同意不得銷毀員工檔案資料。
4.2某些檔案到了銷毀期時(shí),由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》(附表五),經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。
4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的人事檔案,人力資源部須認(rèn)真核對(duì),將批準(zhǔn)的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案做好登記并歸檔,登記表永久保存。
四、制定、修訂、廢除與實(shí)施
范圍:公司從事藥品生產(chǎn)的各級(jí)管理人員、生產(chǎn)人員、質(zhì)量管理人員、檢驗(yàn)人員以及和維修、清潔、儲(chǔ)運(yùn)、服務(wù)等與生產(chǎn)活動(dòng)和質(zhì)量管理有關(guān)的人員,新員工或調(diào)入新崗位的人員。
內(nèi)容:
培訓(xùn)目標(biāo):建立起完善的工作秩序,使生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),使每一位員工勝其職、負(fù)其責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)混淆污染和差錯(cuò),保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
培訓(xùn)內(nèi)容:
以的基本內(nèi)容為主
同時(shí)根據(jù)不同對(duì)象進(jìn)行藥品管理法質(zhì)量法規(guī)質(zhì)量管理基本知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)崗位技能和操作衛(wèi)生規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)
從事藥品生產(chǎn)操作的人員要進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
從事藥品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員要進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
對(duì)潔凈區(qū)無(wú)菌生產(chǎn)區(qū)的人員要進(jìn)行無(wú)菌和凈化要求的重點(diǎn)培訓(xùn)
中藥材中藥飲片驗(yàn)收人員要進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)具有識(shí)別藥材真?zhèn)蔚哪芰?/p>
培訓(xùn)方式:分為脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、公司外培訓(xùn)、公司內(nèi)培訓(xùn)等多種方式。
培訓(xùn)、考核的實(shí)施程序:
制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃:人力資源部根據(jù)總的培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合每年的生產(chǎn)任務(wù)情況和實(shí)際需要,并征求各車間意見后,制訂員工培訓(xùn)年度計(jì)劃,經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
普及教育:年度培訓(xùn)計(jì)劃中,針對(duì)不同層次和崗位,分為普及教育和深化教育。普及教育的對(duì)象為全體員工,培訓(xùn)分為兩個(gè)階段第一階段的內(nèi)容為基本知識(shí),形式為在自學(xué)的基礎(chǔ)上,集中脫產(chǎn)授課。本階段培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部組織考核。第二階段的內(nèi)容為與本崗位操作有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)質(zhì)量管理基本知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)崗位技能和操作衛(wèi)生規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容使員工能夠按質(zhì)量管理要求和操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化地做好本崗位工作培訓(xùn)由各部門自行組織,考核由人力資源部和各部門實(shí)施。以上兩個(gè)階段的考核結(jié)果均記錄在個(gè)人培訓(xùn)記錄中。
深化教育:深化教育的對(duì)象為企業(yè)負(fù)責(zé)人和各部門中級(jí)以上管理人員。內(nèi)容為對(duì)實(shí)施的深入學(xué)習(xí),著重加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)的培訓(xùn)??梢杂蓚€(gè)人或部門提出,自行安排,報(bào)人力資源部備案,也可由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)或外請(qǐng)專家授課。階段培訓(xùn)結(jié)束后,參加人員對(duì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié),歸入個(gè)人培訓(xùn)記錄。
新入廠員工上崗前培訓(xùn):先進(jìn)行普及教育的第一階段,由人力資源部下發(fā)相關(guān)資料,由其自學(xué);再進(jìn)行第二階段培訓(xùn)根據(jù)其工作崗位的不同,由車間對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)。普及教育結(jié)束后,人力資源部組織對(duì)其考核。
對(duì)調(diào)入新崗位的員工:除進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)外,由新崗位車間主任對(duì)其進(jìn)行崗位職責(zé)說(shuō)明和相關(guān)的操作規(guī)程的培訓(xùn),并對(duì)其考核,將培訓(xùn)、考核結(jié)果上報(bào)人力資源部,并簽署是否留用意見,由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)上崗。
增加新品種的培訓(xùn):工廠新品種在正式生產(chǎn)前,均應(yīng)對(duì)全體員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。其主要內(nèi)容為與新品種相關(guān)的技術(shù)知識(shí),崗位操作規(guī)程等,由企業(yè)文化部統(tǒng)一安排培訓(xùn)時(shí)間,具體內(nèi)容由產(chǎn)品開發(fā)部制訂,培訓(xùn)方式為各車間相對(duì)集中和全公司集中相結(jié)合,培訓(xùn)結(jié)束后,由車間主任對(duì)本車間組織考核,報(bào)企業(yè)文化部備案。待全體員工均通過(guò)考核,才可正式生產(chǎn)。
繼續(xù)培訓(xùn):如有新的藥品法規(guī)及國(guó)家有關(guān)政策新的操作規(guī)程等要及時(shí)對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)同時(shí)也可根據(jù)實(shí)際需要鞏固原來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容
考核結(jié)果的評(píng)估和頒發(fā)上崗證:
頒發(fā)上崗證的前提條件:必須進(jìn)行每年一度的體檢,符合“人員健康查體管理規(guī)程”中要求的上崗健康狀況。人力資源部對(duì)員工的培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估合格者才能上崗
新入公司的員工:人力資源部對(duì)新入公司員工的培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,如合格,則建議核發(fā)上崗證,由主管或質(zhì)量部經(jīng)理簽發(fā)上崗證;如不合格,則建議不聘用該員工。
對(duì)在崗員工:人力資源部每年對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)和考核,并對(duì)上崗證進(jìn)行年審,加蓋年審章。如考核不合格,則暫時(shí)收回上崗證,待補(bǔ)考合格后再發(fā)放。
對(duì)在崗員工更換崗位:需要對(duì)其進(jìn)行新崗位的培訓(xùn)并重新發(fā)上崗證,同時(shí)將原上崗證收回作廢。
上崗證的管理:對(duì)考核合格的員工所發(fā)放的上崗證,均有不同編號(hào),在人力資源部備案。丟失上崗證,需向人力資源部書面申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā),給與新編號(hào),同時(shí)原編號(hào)作廢。如員工調(diào)離本公司則將上崗證收回,同時(shí)作廢。
上崗證簽發(fā)部門:由主管或質(zhì)量部經(jīng)理簽發(fā)上崗證。
各級(jí)人員的培訓(xùn)和上崗要求:
企業(yè)負(fù)責(zé)人:掌握實(shí)施的意義和內(nèi)容,確立高度的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),掌握實(shí)施的有關(guān)知識(shí)、方法和評(píng)價(jià)的基本準(zhǔn)則。并且具備所要求的素質(zhì)以勝任其職責(zé)。
各部門技術(shù)人員和管理人員:掌握實(shí)施的意義和內(nèi)容,把要求的本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)貫徹到工作中,并且具備所要求的素質(zhì)以勝任其職責(zé)。
質(zhì)量管理部門人員:掌握對(duì)質(zhì)量管理部門人員要求的容,確立明確的質(zhì)量意識(shí),并且能夠嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé),把質(zhì)量意識(shí)貫穿于產(chǎn)、供、銷全過(guò)程。
具體從事生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員:掌握的總體要求,掌握要求的本崗位的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
生產(chǎn)輔助部門人員:建立起明確的質(zhì)量意識(shí),明確對(duì)本崗位工作職責(zé)的要求并嚴(yán)格照章執(zhí)行意識(shí)到本職工作和生產(chǎn)部門的相關(guān)性和重要性。
培訓(xùn)檔案的管理
公司要把企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作制度化保證此項(xiàng)工作的有關(guān)文件收集歸檔以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作
公司要設(shè)立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案將員工每次培訓(xùn)的情況紀(jì)錄在案以便日后對(duì)員工的考察
歸入培訓(xùn)檔案的內(nèi)容:
公司培訓(xùn)檔案:年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)講義、各車間培訓(xùn)考核登記表、年度培訓(xùn)考核總結(jié)。
個(gè)人培訓(xùn)檔案:個(gè)人培訓(xùn)記錄、個(gè)人培訓(xùn)考核試卷、考核結(jié)果及培訓(xùn)評(píng)價(jià)。
歸檔程序:每個(gè)培訓(xùn)階段完成后,主辦人應(yīng)在一周內(nèi)將要求歸檔的培訓(xùn)內(nèi)容整理歸檔,培訓(xùn)管理部門以年度為單位將全公司資料整理編碼成冊(cè),個(gè)人資料也以年度為單位歸檔保存。
一、人力資源部
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,由于今年社會(huì)工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來(lái),招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對(duì)崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期公司的招聘信息。
(二)績(jī)效考核方面:將銷售部績(jī)效考核與李總一起,在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)再次修改,5月份銷售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決,并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括:?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯(cuò)誤,4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取,不符合國(guó)家法律規(guī)定),對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計(jì)社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓(xùn)方面:安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),并考試,考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
二、行政辦公室
2、購(gòu)置綜合部辦公家具。
3、購(gòu)買辦公電腦共計(jì):10臺(tái),分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡(luò)重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購(gòu)買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計(jì)劃:
入職公司4個(gè)月以來(lái),對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,出臺(tái)員工手冊(cè);
2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn),包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核;安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn),但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用;
3、開發(fā)多種招聘渠道,盡最大努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員;
4、將各部門、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善,并統(tǒng)一培訓(xùn)。
一、前言
檔案管理是人類文明發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,作為過(guò)去工作和歷史情況的記錄,檔案是歷史的憑證,是聯(lián)系過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的信息紐帶,并且與我們生活中的方方面面都存在著一定的聯(lián)系,并且隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,檔案管理工作也變得越來(lái)越重要。而檔案管理人員作為檔案管理工作的主體,不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的職業(yè)道德,還應(yīng)具備良好的心態(tài)與奉獻(xiàn)精神,這樣才能促進(jìn)我國(guó)檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展??墒?,現(xiàn)階段從事檔案管理工作的人員普遍綜合能力不強(qiáng),在文化程度、業(yè)務(wù)能力以及職業(yè)道德等方面都達(dá)不到上述要求。所以,為了促進(jìn)我國(guó)檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,就要努力提升檔案管理人員的綜合能力。
二、檔案管理人員的現(xiàn)狀分析
目前,我國(guó)的檔案管理人員普遍存在業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、職業(yè)道德觀念不強(qiáng)、缺乏良好的心態(tài)與奉獻(xiàn)精神、缺乏與時(shí)俱進(jìn)的信息化學(xué)習(xí)等狀況,具體表現(xiàn)為:
2.1業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)
現(xiàn)階段,我國(guó)多數(shù)從事檔案管理工作的人員專業(yè)知識(shí)薄弱,管理檔案工作的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。而且由于檔案管理人員緊缺,經(jīng)常出現(xiàn)一崗多職或者是頻繁調(diào)動(dòng)崗位的狀況,管理人員除了要進(jìn)行檔案管理工作之外,還要處理各種瑣事,這就導(dǎo)致他們很難全心全新的處理檔案管理工作。
2.2職業(yè)道德觀念不強(qiáng)
檔案管理工作關(guān)系到我們生活中的方方面面,是一項(xiàng)非常重要的工作??墒牵行n案管理人員并沒有對(duì)檔案管理工作的社會(huì)意義與重要作用形成正確的認(rèn)識(shí),甚至對(duì)自己所從事的檔案管理工作形成了一種誤解,認(rèn)為檔案管理工作就是一份無(wú)事可做的閑差,缺乏從事檔案管理工作的職業(yè)道德觀念。
2.3缺乏良好的心態(tài)與奉獻(xiàn)精神
檔案管理工作雖然具有非常重要的作用,但其工作內(nèi)容確實(shí)比較單一,這就需要從事檔案管理工作的人員具有良好的心態(tài)與奉獻(xiàn)精神,能夠兢兢業(yè)業(yè)的做好檔案管理工作??墒牵鄶?shù)檔案管理人員在工作一段時(shí)間之后就會(huì)選擇離職或者是進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),他們認(rèn)為檔案管理工作每天都要面對(duì)各種各樣的檔案,比較枯燥、乏味。
2.4缺乏與時(shí)俱進(jìn)的信息化知識(shí)
近年來(lái),隨著信息化的普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一種溝通與信息傳遞工具。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,檔案管理工作也要不斷的與時(shí)俱進(jìn),逐步走向現(xiàn)代化的信息管理道路??墒?,現(xiàn)階段從事檔案管理工作的人員普遍停留在傳統(tǒng)的管理方法上,缺乏與時(shí)俱進(jìn)的信息化知識(shí),不能熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行電子化的檔案管理。
三、檔案管理人員綜合能力的提升
檔案管理人員的綜合能力直接關(guān)系到檔案管理工作的質(zhì)量與效率。所以,從事檔案管理工作的人員不僅要具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力與較強(qiáng)的職業(yè)道德觀念,還應(yīng)具有良好的心態(tài)與奉獻(xiàn)精神。要想不斷提高檔案管理人員的綜合能力,就要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
3.1檔案管理人員業(yè)務(wù)能力的提升
為了不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力,相關(guān)部門就要不斷加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)工作,而培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果直接關(guān)系到檔案管理人員的綜合素質(zhì)。在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中要注意以下幾方面內(nèi)容:第一、具體問(wèn)題具體分析。在開始培訓(xùn)之前,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員要對(duì)所有參加培訓(xùn)員工的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的了解,這樣在培訓(xùn)的過(guò)程中才可以根據(jù)不同員工的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不僅有效的提高了工作效率與工作質(zhì)量,還達(dá)到了培訓(xùn)的真正目的;第二、確立合作式培訓(xùn)理念,組織合作式培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因此,對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)實(shí)際也是對(duì)檔案管理工作的調(diào)研,最大限度地將理論工作與實(shí)際工作相結(jié)合,促進(jìn)二者實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);第三,成立專門的培訓(xùn)評(píng)估委員會(huì),建立檔案業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估制度。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估的方式可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)與反饋,管理部門就可以根據(jù)反饋信息總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)其中的不足之處進(jìn)行分析與總結(jié),這樣就可以對(duì)今后培訓(xùn)工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與完善。同時(shí)這也是對(duì)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果的評(píng)估,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量與效率的不斷提升,為檔案培訓(xùn)工作做出更多的貢獻(xiàn)。
3.2.檔案管理人員職業(yè)道德的提升
檔案管理人員既然選擇了從事檔案管理工作,就要對(duì)自己所從事的工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),樹立良好的職業(yè)道德。檔案是人類在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成的原始的歷史記錄,產(chǎn)生于國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。檔案不僅僅只是行政機(jī)構(gòu)的產(chǎn)物,更是一種社會(huì)記憶,文化記憶。檔案內(nèi)容所體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值和作用是廣泛的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的,持續(xù)的。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,檔案管理工作變得越來(lái)越重要??墒?,我國(guó)從事檔案管理工作的人員卻存在業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、職業(yè)道德觀念不強(qiáng)、缺乏良好的心態(tài)與奉獻(xiàn)精神等狀況,嚴(yán)重制約了檔案管理工作的質(zhì)量與效率。所以,要不斷提升檔案管理人員的綜合素質(zhì),以促進(jìn)我國(guó)檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。(作者單位:廣州市財(cái)政投資評(píng)審中心)
參考文獻(xiàn)
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【中圖分類號(hào)】R197.323【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783(2012)11-0033-01
健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為城鄉(xiāng)居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范記錄,是以居民個(gè)人健康為核心、動(dòng)態(tài)測(cè)量和收集生命全過(guò)程的各種健康相關(guān)信息,滿足個(gè)人健康管理需要建立的健康信息資源庫(kù),具體內(nèi)容包括每個(gè)人的生活習(xí)慣、既往疾病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結(jié)果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉(zhuǎn)歸的過(guò)程等.這項(xiàng)工作已經(jīng)在我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面展開,到2011年,農(nóng)村居民健康檔案建檔率將達(dá)30%,城市地區(qū)居民健康檔案建檔率達(dá)到 50%[1],到2020 年,我國(guó)將初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的健康檔案制度。本文通過(guò)對(duì)咸寧各縣市居民健康檔案建立工作的探討,從而為其他各縣市居民健康檔案的建立工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
1建立居民健康檔案的積極意義
建立居民健康檔案的意義在于增進(jìn)基層醫(yī)生與居民的溝通交流,促進(jìn)基層衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化,全面評(píng)價(jià)居民的健康問(wèn)題,制定準(zhǔn)確、合理、實(shí)用的衛(wèi)生保健計(jì)劃。
居民健康檔案是實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的重要內(nèi)容,是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的切入點(diǎn),有利于各級(jí)衛(wèi)生行 政部門掌握轄區(qū)居民健康狀況,科學(xué)制定衛(wèi)生政策,對(duì)于改善衛(wèi)生服務(wù)公平性和轉(zhuǎn)變基層衛(wèi)生服務(wù)模式具有重要意義[2]。這項(xiàng)舉措將對(duì)創(chuàng)新基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式,完善服務(wù)功能,充分有效地利用有限地衛(wèi)生資源,逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)發(fā)揮重要作用。
2咸寧各縣市2011年居民健康檔案的建立情況
近年來(lái),咸寧市積極探索基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息共享,努力實(shí)現(xiàn)健康檔案與臨床信息系統(tǒng)的整合,并推進(jìn)健康管理由傳統(tǒng)型向信息化發(fā)展。2009年4月7日國(guó)家公布的《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(2009-2011年)》提出,將促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化,從2009年開始,逐步在全國(guó)統(tǒng)一建立居民健康檔案,并實(shí)施規(guī)范管理。我市居民健康檔案工作正在迅速發(fā)展(見表1)。
由表1可以看出咸寧各縣市的居民建檔率均達(dá)到國(guó)家要求的建檔標(biāo)準(zhǔn)(到2011年,農(nóng)村居民健康檔案建檔率將達(dá)到30%,城市地區(qū)居民健康檔案建檔率達(dá)到50%)而且崇陽(yáng)縣的建檔率幾近達(dá)到了95%。除通山外其它各縣市的居民電子建檔率也超過(guò)了50%。而各縣市的居民建檔情況又有所不同,并且在對(duì)各縣市建檔情況的督導(dǎo)檢查中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些制約居民健康檔案建立的因素。
3目前居民健康檔案的建檔管理工作還存在一些不足和問(wèn)題。
3.1建檔前,建檔宣傳工作沒有做到位?;鶎有l(wèi)生機(jī)構(gòu)排除的工作人員入村前未做好建檔宣傳工作,從而使得廣大居民對(duì)國(guó)家惠民政策不理解[3]。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容持有防備心理,不愿提供真實(shí)信息,從而影響基本信息的可信度,降低了工作效率。
3.2建檔過(guò)程中也存在一些不足和問(wèn)題
3.2.1專業(yè)人才匱乏:一方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員文化層次較低,專業(yè)知識(shí)不夠全面,嚴(yán)重缺乏全科醫(yī)學(xué)知識(shí),檔案建立后不能夠及時(shí)綜合評(píng)估居民健康狀況和進(jìn)行健康指導(dǎo)。另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員數(shù)量不足,一個(gè)建檔工作人員平均一年需完成 500~9 00 份個(gè)人檔案,很難保證質(zhì)量。另一方面缺少計(jì)算機(jī)方面的人才,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏,無(wú)力承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化服務(wù)。
3.2.2檔案建立無(wú)連續(xù)性。由于處于起步階段,很多基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)存在人手不足的問(wèn)題, 而服務(wù)對(duì)象則是龐大的居民群體。在這種情況下, 則還很難實(shí)現(xiàn)及時(shí)上門診斷、走訪、動(dòng)態(tài)存檔和跟蹤服務(wù),檔案建立后對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)信息未進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,均以“死檔”存放。另外,流動(dòng)人口變化和社區(qū)常往人群增多造成檔案建立更不易,管理沒有連續(xù)性。
3.3建檔后存在的一些難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目前只注重建檔工作,檔案利用率極低。在病人就醫(yī)時(shí)沒有形成提檔就醫(yī)的工作流程,健康檔案沒有得到充分利用。如果居民到社區(qū)以外的醫(yī)院看病,健康檔案不可能讓帶走,導(dǎo)致其在其他醫(yī)院的就診情況無(wú)法記錄,檢查結(jié)果更是無(wú)法共享[4]。
4關(guān)于建好城鄉(xiāng)居民檔案工作的幾點(diǎn)建議
4.1積極開展宣傳活動(dòng),提高居民健康檔案的建檔意識(shí)。要充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用,在進(jìn)行檔案建立工作前1-2周應(yīng)到建檔地點(diǎn)開展多種形式的宣傳活動(dòng),如張貼或發(fā)放通俗易懂的宣傳畫、懸掛大幅的宣傳標(biāo)語(yǔ)、展出圖文茂的黑板報(bào)等。有條件的地方可以滾動(dòng)播放相關(guān)內(nèi)的視頻,還可以請(qǐng)專家開展專題講座,積極宣傳建立統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民健康檔案的重要意義。
4.2加強(qiáng)人員培訓(xùn),擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍。做好基層衛(wèi)生服務(wù),人才是關(guān)鍵。當(dāng)前基層衛(wèi)生工作崗位的全科醫(yī)師將是基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的中堅(jiān)力量,所以必須加強(qiáng)全科醫(yī)師的計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能培訓(xùn),不斷充實(shí)新的知識(shí),努力造就一批高素質(zhì)地具有高尚職業(yè)道德和實(shí)踐能力的人才并結(jié)合本地區(qū)衛(wèi)生工作的實(shí)際,采取有效措施,調(diào)動(dòng)一切可以利用的力量,比如動(dòng)員村衛(wèi)生室、村委會(huì)人員等參與收集個(gè)人基本信息、通知體檢或隨訪工作等,推動(dòng)健康檔案工作走向科學(xué)化軌道。
4.3建立健全工作制度和方案,使健康檔案工作開展有章可循。各級(jí)衛(wèi)生和檔案行政部門要結(jié)合實(shí)際確定工作目標(biāo),發(fā)揮專家技術(shù)指導(dǎo)作用,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,使動(dòng)態(tài)管理和完善家庭與個(gè)人健康檔案相結(jié)合。要完善健康檔案,必須由全科醫(yī)師或相關(guān)責(zé)任醫(yī)生分片包干落實(shí)[5],進(jìn)行動(dòng)態(tài)的綜合管理,并每年進(jìn)行一次回訪調(diào)查(上門、電話、門診),及時(shí)記錄更新個(gè)人健康檔案。
4.4充分利用健康檔案。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把健康檔案用活,使其能最大限度為居民健康服務(wù),因此要充分利用健康檔案的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,做好匯總、整理和分析等信息統(tǒng)計(jì)工作,了解和掌握轄區(qū)內(nèi)居民的健康動(dòng)態(tài)變化情況,以居民健康檔案為平臺(tái),對(duì)發(fā)現(xiàn)的健康隱患有針對(duì)性地開展健康教育、預(yù)防保健和醫(yī)療康復(fù)等便捷有效的服務(wù)。
建立健全居民健康檔案對(duì)完善我國(guó)公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)體系、加強(qiáng)疾病防治和預(yù)防保健等工作具有重義。只有在健康檔案建立過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋決措施,隨時(shí)補(bǔ)充工作中需要的硬件和軟件設(shè)施,包括人、財(cái)、物力的補(bǔ)充并充分利用好現(xiàn)代信息技術(shù),才能把我市的基本衛(wèi)生服務(wù)把工作做得盡善盡美。
參考文獻(xiàn)
[1]醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案 (2009 ~ 2011 年)
[2]國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范 (2009~2011年)
1 人事檔案特點(diǎn)
1.1 全面性
人事檔案收存員工的履歷、自傳、鑒定(考評(píng))、政治歷史、入黨入團(tuán)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分、任免、工資等方面的有關(guān)文件材料,因此,它能記錄員工個(gè)人成長(zhǎng)、思想發(fā)展的歷史,能展現(xiàn)員工家庭情況、專業(yè)情況、個(gè)人自然情況等各個(gè)方面的內(nèi)容,總之,人事檔案是員工個(gè)人信息的儲(chǔ)存庫(kù),它概括地反映員工個(gè)人全貌。
1.2 現(xiàn)實(shí)性
由于員工仍在工作,其人事檔案則成為人力資源管理部門正確使用人才、合理解決工資等問(wèn)題的一個(gè)重要依據(jù)。直接為現(xiàn)實(shí)工作服務(wù)是人事檔案區(qū)別于其他檔案的重要標(biāo)志。
1.3 真實(shí)性
這是人事檔案現(xiàn)實(shí)性的基礎(chǔ)和前提。人事檔案必須做到整體內(nèi)容完整齊全,個(gè)體材料客觀真實(shí),才能為用人部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.4 動(dòng)態(tài)性
人事檔案立卷后,其內(nèi)容不是一成不變的,隨著當(dāng)事人人生道路的延伸將不斷形成一些反映新信息的文件材料。因此,人事檔案必須注意做好新材料的收集補(bǔ)充,力求縮短檔案與員工實(shí)際情況的“時(shí)間差”,這就要求人事檔案必須打孔裝訂,以便隨時(shí)補(bǔ)充新材料。
1.5 流動(dòng)性
人事檔案的管理與員工的人事管理相統(tǒng)一,才便于發(fā)揮人事檔案的作用,如果人、檔脫節(jié),保管人事檔案而不知當(dāng)事人已調(diào)往何處,即“有檔無(wú)人”,這樣的無(wú)頭檔案,保管得再好也無(wú)意義。因此,在工作中必須堅(jiān)持“檔隨人走”,在員工調(diào)走后的一周以內(nèi),必須將其人事檔案轉(zhuǎn)往新的管理部門。
1.6 機(jī)密性
人事檔案的內(nèi)容涉及個(gè)人功、過(guò)等諸多方面情況,有的從側(cè)面反映了一些重大歷史事件,有的是個(gè)人向組織匯報(bào)而不能向他人(包括家庭成員)言及的內(nèi)心隱秘等等,因此,人事檔案屬于黨和國(guó)家的機(jī)密,任何人不得泄露和私自保存人事檔案材料,不能向社會(huì)無(wú)條件地提供服務(wù)。
2 合理開發(fā)運(yùn)用人事檔案資源
現(xiàn)代企業(yè)一般將人力資源管理分為幾個(gè)功能不同的模塊,人事檔案在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都起到了無(wú)法替代的作用。
2.1 人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)基于組織戰(zhàn)略確定人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí),組織內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)職位更替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。通過(guò)查閱相關(guān)檔案資料,可以準(zhǔn)確地掌握組織發(fā)展情況,如各階段的組織規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變化情況等并進(jìn)行分析,在研究歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,可以對(duì)未來(lái)部門職責(zé)、崗位職責(zé)以及任職者要求等進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2.2 招聘篩選
人事檔案對(duì)每位員工的知識(shí)、技能、能力、個(gè)性品質(zhì)乃至籍貫家庭等方面都做了詳細(xì)記錄,有利于招聘時(shí)做到“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對(duì)口、事得其人”。
2.3 員工培訓(xùn)與開發(fā)
人事檔案中記錄了員工學(xué)歷教育、職業(yè)資格培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育等信息,這些培訓(xùn)信息可以為員工的進(jìn)一步培訓(xùn)提供信息支持與指導(dǎo)。
通過(guò)將員工人事檔案中的歷年參加培訓(xùn)情況與職位說(shuō)明書所規(guī)定的職位要求進(jìn)行對(duì)比,可以找出二者之間的差距,進(jìn)而確定是否需要對(duì)此員工繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn),以及在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn);在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,將員工培訓(xùn)過(guò)程的表現(xiàn)加以記錄;培訓(xùn)結(jié)束后,相關(guān)成績(jī)及時(shí)在人事資料中予以記錄,從而確保了人事資料的及時(shí)性、完整性,確保了下次使用時(shí)人事檔案信息的準(zhǔn)確性。
2.4 薪酬福利
員工薪酬福利自員工入職之日起就與員工個(gè)人檔案信息相聯(lián)系。例如,新員工入職定薪,需要考慮員工學(xué)歷、專業(yè)、能力、素質(zhì)等各方面因素是否符合崗位需求,這就與員工薪酬密切相關(guān)。又如,員工社會(huì)保險(xiǎn)的參保、調(diào)轉(zhuǎn)、以及保險(xiǎn)待遇的申請(qǐng)等事項(xiàng)更是需要以人事檔案為前提,缺少人事檔案直接無(wú)法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.5 績(jī)效考核
人事檔案對(duì)于績(jī)效考核的意義更為重要,考績(jī)效核是對(duì)員工工作的一種評(píng)價(jià),并且將直接與員工個(gè)人利益掛鉤,人事檔案記錄是否完整將影響績(jī)效考核是否公平公正。在考核實(shí)施前要設(shè)計(jì)一套相對(duì)完善的考核表格;考核實(shí)施過(guò)程要確保各類表格填寫完整且有負(fù)責(zé)人簽字;考核結(jié)束后要及時(shí)整理考核材料,并將考核結(jié)果及時(shí)納入員工人事檔案。確???jī)效考核結(jié)果有據(jù)可查,從而避免不必要的爭(zhēng)議,確???jī)效考核工作的公平性、公正性。
2.6 職業(yè)生涯規(guī)劃