導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇信息資源管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A

信息資源管理，企業(yè)信息資源管理屬于微觀層次的信息資源管理的范疇，指企業(yè)為達到預定的目標運用現(xiàn)代的管理方法和手段對與企業(yè)相關的信息資源和信息活動進行組織、規(guī)劃、協(xié)調和控制，以實現(xiàn)對企業(yè)信息資源的合理開發(fā)和有效利用。是70年代末80年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應用理論，是現(xiàn)代信息技術特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術為核心的信息技術的應用所 催生的一種新型信息管理理論。 信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內容及與信息內容相關的資源如 設備、設施、技術、投資、信息人員等進行管理的過程。敏銳的鑒別力、果敢的創(chuàng)造力、協(xié)調的控制力。經(jīng)過百余 年的發(fā)展，信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發(fā)展對信息管理工作模式和服務模式勢必造成巨大的變化，產(chǎn)生新的社會需求，而網(wǎng)絡信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。

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會計信息通過確認、計量、記錄和報告等四個主要加工程序而生成。依據(jù)會計信息資源管理目的要求，加工程序而生成的會計信息必須符合會計信息質量特征。目前，我們的財務會計在確認方面一般業(yè)務事項以權責發(fā)生制為基礎。而對商品銷售收入的確認只有同時符合以下四項條件時，才能加以確認：1、企業(yè)已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給購貨方。2、企業(yè)既沒有保留通常與所有權相聯(lián)系的繼續(xù)管理權，也沒有對已售出的商品實施控制。3、與交易相關的經(jīng)濟利益很可能流入企業(yè)。4、相關的收入和成本能夠可靠地計量，會計記錄以借貸為記賬符號的復式簿記系統(tǒng)。會計報告由會計報表（主要包括資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表）和其他會計報告組成，但隨著決策者們對會計信息質量要求的提高，上述會計程序管理模式應有所變動，以適應會計信息質量要求，并提供決策有用的信息。

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因特網(wǎng)的出現(xiàn)為人類開辟了新的更加廣闊的信息空間。它的無國界性和使用的便利性，使它迅速地集聚了億萬以上的各種各樣的用戶。人們利用它發(fā)郵件、聊天、消息和廣告、文件傳輸（FTP）、發(fā)表文章和各種作品、遠程登錄（Telnet）、購物、交流思想等，隨之而來的就是網(wǎng)絡信息資源的爆炸性增長。據(jù)統(tǒng)計，1995年4月―1997年8月，因特網(wǎng)上的信息量增長了100倍。以后每100天翻一番。經(jīng)過20多年的發(fā)展，因特網(wǎng)已成為全球規(guī)模最大、用戶最多、資源最豐富的廣域網(wǎng)。因特網(wǎng)對已有的信息傳播和管理方式提出了嚴重的挑戰(zhàn)。它將無比豐富的良莠不齊的信息資源帶給人類。如何讓海量、無序的網(wǎng)絡信息資源為人類服務，這就是網(wǎng)絡信息資源管理的任務。

1 因特網(wǎng)的信息資源

1.1 網(wǎng)絡信息資源的含義

因特網(wǎng)上的信息資源（下面簡稱網(wǎng)絡信息資源）有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡信息資源包括用于網(wǎng)絡信息組織、管理和傳播的軟硬件設備、人員以及網(wǎng)絡信息內容，狹義的網(wǎng)絡信息資源則指網(wǎng)絡信息內容。本文所論述的網(wǎng)絡信息資源僅指狹義的概念。

從字面上講，網(wǎng)絡信息資源指通過計算機網(wǎng)絡可利用的各種信息資源的總和，具體地說就是指經(jīng)數(shù)字格式將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存放在光、磁等載體中，并通過網(wǎng)絡通信、計算機或終端等方式加以利用的信息資源。隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡信息資源主要指放置在因特網(wǎng)上的信息內容集合。

1.2 網(wǎng)絡信息資源的特點

與傳統(tǒng)信息資源相比，網(wǎng)絡信息資源呈現(xiàn)出許多新的類型和特點，如內容豐富、形式多樣、組織復雜等。這給網(wǎng)絡信息資源管理帶來新的挑戰(zhàn)。下面從5個方面來分析網(wǎng)絡信息資源的主要特點。

1.2.1 內容豐富，數(shù)量大

網(wǎng)絡住處資源內容十分廣泛，包羅萬象，幾乎涵蓋了社會科學、人文科學和自然科學的各個領域。數(shù)量巨大，增長迅速。上至宇宙，下至地理，只要你想得到的內容，都能在網(wǎng)絡上找到，其中大多數(shù)是免費提供的。每天網(wǎng)絡上的各種語言的信息不計其數(shù)，沒有人可以全部瀏覽。

1.2.2 多媒體、多類型、多語種，傳播范圍廣泛

網(wǎng)絡信息豐富多彩：文本、數(shù)據(jù)、圖形、圖像、視頻、動畫、聲音等，應有盡有。寬帶技術廣泛使用后，從網(wǎng)絡中下載音樂、找網(wǎng)絡游戲、下載電影都輕而易舉，人們能通過不同類型的載體來認識這個世界。此外，各種語種的信息都可以在網(wǎng)上獲得，一條信息到網(wǎng)上只需數(shù)分鐘便可以傳到地球的其他地方，使工作效率大大提高。通過網(wǎng)絡，可以了解到世界上任何一個角落發(fā)生的事情。

1.2.3 信息構成復雜，缺乏管理

因特網(wǎng)提供信息的機構數(shù)不勝數(shù)，信息的有很大的自由度和隨意性，信息格式不統(tǒng)一，質量上良莠不齊，沒有“把關人”，缺乏必要的管理。網(wǎng)絡上不僅有所需要的有用的信息，也有許多垃圾信息、違法信息，缺乏必要的管理，對未成年人十分不利。所以，需要過濾、甄別、篩選，對未成人上網(wǎng)給予積極的引導。

1.2.4 交互性強

與傳統(tǒng)的媒介相比，交互性是網(wǎng)絡信息傳播的一大特點。傳統(tǒng)的媒介的信息的流動是單向的，而獲取網(wǎng)絡信息資源的過程卻是雙向的、互動的。人們有了查詢的意愿后，可以主動上網(wǎng)查找自己所需要的信息，還可以向網(wǎng)絡輸送信息或通過網(wǎng)絡與別人合作一項工作。網(wǎng)絡信息資源使不同國家的人真正凝聚在一起。

1.2.5 分散性和動態(tài)性

信息分散存放，紛繁無序，可隨時修改，動態(tài)性和時效性強，尤其是新聞類的信息，可能過了幾個小時，甚至是幾分鐘，這條信息就經(jīng)過時了，網(wǎng)絡中信息更新或淘汰的速度大大超過了傳統(tǒng)的媒體。

2 網(wǎng)絡信息資源的宏觀管理

網(wǎng)絡信息資源賴于存在的因特網(wǎng)是一個松散、沒有專門機構進行集中管理的網(wǎng)絡， 最大的特點就在于它的自由發(fā)展模式： 自由連接， 自由信息， 自由擴展， 自由增加服務方式和服務內容等。是自由發(fā)展造就了因特網(wǎng)， 從而也最終形成了網(wǎng)絡信息資源， 但同時也帶來了大量問題（有關內容已被廣為討論， 在此不再贅述）。為解決這些問題， 將網(wǎng)絡信息資源的發(fā)展導向更合理的未來， 采取一定措施對網(wǎng)絡參與者的行為進行規(guī)范、約束與控制并輔于相關的技術手段勢在必行。

2.1 網(wǎng)絡法規(guī)的建立

利用法律的力量解決網(wǎng)絡信息活動中存在的各種問題，調整信息活動中的各種社會關系， 規(guī)范和約束人們的信息行為已成為全球呼聲。信息法律通過規(guī)范網(wǎng)絡活動來協(xié)調各方的利益關系， 解決矛盾， 達到疏通信息渠道、保護信息產(chǎn)權、促進信息資源開發(fā)利用和信息交流的目的。以網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護為例， 由于網(wǎng)絡的高度開放性和極大的自由度， 給網(wǎng)上知識產(chǎn)權保護帶來困難， 在某種程度上妨礙了網(wǎng)絡信息的正常交流。因此， 完善網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護受到各國關注。美國在《N II：行動計劃》這一綱領性文件中十分強調網(wǎng)上知識產(chǎn)權和隱私權的保護， 英國信息基礎設施推進委員會知識產(chǎn)權工作組的最終報告以及臺灣資策會制定的《多媒體節(jié)目著作權法修法建議》都是有代表性的網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護法規(guī)。這些法規(guī)明確了網(wǎng)絡信息產(chǎn)權保護的范圍及信息利用者的義務和規(guī)范， 促進了網(wǎng)絡信息交流和信息資源的有效利用。

2.2 建立健康的網(wǎng)絡倫理

網(wǎng)絡倫理指在網(wǎng)絡信息活動中被普遍認同的道德觀念和應遵守的道德標準。由于網(wǎng)絡信息資源污染問題日益嚴重， 網(wǎng)絡倫理問題已引起普遍關注。一些專門的研究組織紛紛成立，并開展各種學術研討活動。有的機構或組織還制定了約束網(wǎng)絡行為的“網(wǎng)絡守則”。健康的網(wǎng)絡倫理有助于人們正確回答諸如“應在網(wǎng)上何種信息”、“如何復制網(wǎng)上信息才是正當?shù)摹?、“可否在網(wǎng)上窺探他人的隱私”等類的問題， 從而推動網(wǎng)絡信息資源的健康發(fā)展。

2.3 技術手段

技術手段的使用是控制網(wǎng)絡信息資源不可或缺的重要方面。如開發(fā)特殊的網(wǎng)絡軟件用于過濾或刪除含有黃色、暴力、種族歧視等不健康內容的網(wǎng)絡信息， 利用防火墻、電子密鑰等技術保護信息安全等。因特網(wǎng)在技術方面存有的缺陷對網(wǎng)絡信息資源的質量、安全、利用及其它方面都是一種巨大的威脅， 但它本身是現(xiàn)代高技術的產(chǎn)物， 許多問題還得靠技術的手段加于解決。

3 網(wǎng)絡信息資源的微觀管理

網(wǎng)絡信息資源的微觀管理的主要任務是把握需求，合理組織、協(xié)調網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)和利用。一般由具體的政府部門、網(wǎng)絡信息機構、公益性機構或企業(yè)等組織負責實施。

3.1 基層組織

網(wǎng)絡信息資源整體上的混亂與無序并不說明它缺乏任何形式的組織， 而是說它已有的組織程度對滿足各種信息需求還沒有達到令人滿意的程度。Internet 在其發(fā)展過程中逐步建立了許多信息查詢工具（或服務功能） ， 它們對網(wǎng)絡信息資源構成了一定程度的組織手段。如A rch ie 可自動地查詢FTP 服務器， 將其中的文件索引創(chuàng)建到單一的、可搜索的數(shù)據(jù)庫中。該數(shù)據(jù)庫就是A rch ie所能查到的所有服務器中文件目錄數(shù)據(jù)的索引。用戶只要給出希望查找的文件類型及文件名，A rch ie 服務器就會指出在那些FTP 服務器上存放著這樣的文件。然而最神奇的還是WWW 系統(tǒng)， 它是一種基于超文本方式的信息查詢工具， 能夠將位于全世界Internet 上不同地點的相關數(shù)據(jù)信息有機地編織在一起， 使用戶能夠在Internet 上查找已經(jīng)建立的WWW 服務器站點（Site） 所提供的信息資源。WWW 把各種類型的信息（靜止圖像、文本、聲音和影像） 天衣無縫地集成起來， 并提供圖形界面下的快速查找， 使用同樣的圖形用戶界面可與Internet上的其它服務器對接。但是， 上述工具所提供的主要是方便地瀏覽網(wǎng)上信息的手段， 并不能提供從茫茫的網(wǎng)絡信息資源中迅速找到特定信息的方法。搜索引擎正是為解決這一問題而產(chǎn)生的信息查詢工具， 它對網(wǎng)絡信息資源具有二次組織的作用。

3.2 搜索引擎的二次組織作用

搜索引擎（Search Engine） 是一種在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后伴隨著網(wǎng)上用戶快速查詢信息的需求而產(chǎn)生的能提供網(wǎng)上信息查詢服務的系統(tǒng)， 即提供信息檢索服務的計算機系統(tǒng)。其工作原理是以自動或人工的方式收集Internet 中的信息資源并提供一條檢索途徑。概言之就是將計算機網(wǎng)絡信息資源做一完整的集合、整理、分類， 從而便于用戶能輕易地查找到所需要的信息。不同的搜索引擎可能會有不同的檢索界面， 不同的側重內容， 但有一點是共同的， 就是它們都有一個龐大的索引數(shù)據(jù)庫。這個索引庫是向用戶提供檢索結果的依據(jù)， 其中收集了因特網(wǎng)上數(shù)百萬甚至數(shù)千萬主頁信息（網(wǎng)站和網(wǎng)頁信息） ， 包括該主頁的主題、地址、包含于其中的被鏈文檔的主題， 以及每個文檔中出現(xiàn)的單詞的頻率、位置等等。為了獲得這些索引信息， 每個檢索工具都配備有自動檢索程序（Robo ts 或Sp iders） ， 隨時都會順著超文本之間的鏈接跟蹤網(wǎng)上新加入的主頁、節(jié)點， 為其建立索引， 并送回集中管理的索引數(shù)據(jù)庫?？梢姡?搜索引擎對網(wǎng)絡信息資源的組織作用十分明顯， 它們在一定程度上實現(xiàn)了對網(wǎng)上信息的控制， 在邏輯上序化和優(yōu)化了網(wǎng)絡信息資源， 為充分開發(fā)利用這種資源提供了前提條件和可能。

3.3 更高級的組織形式

目前的搜索引擎還有很大的局限性， 首先是在建立資源索引時針對性不強， 面向大眾的資源覆蓋面廣， 而面向科學技術的則相對非常少； 另外， 檢索結果中包含大量相關性很小的內容， 用戶必須花大量時間進行剔除， 檢準率很低。搜索引擎所能達到的組織程度還遠遠不能滿足針對學術性資源的專業(yè)性較強的深度信息需求。而且， 網(wǎng)絡中的各種檢索系統(tǒng)雖然功能十分強大而易于使用， 但它們對資源不具有選擇和價值判斷的能力， 對網(wǎng)絡信息資源更高級別的組織仍然需要圖書情報機構在信息分類編目等方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗。美國圖書館界的許多單位已在這方面進行了積極的嘗試和努力， 典型的做法是用機讀編目格（MARC Fo rmat） 來組織和整理網(wǎng)絡信息資源。

在我國， 一些圖書館和情報單位利用搜索引擎篩選網(wǎng)上信息資源， 在交通、軍事、醫(yī)學等領域建立了專業(yè)性的網(wǎng)絡信息資源主題指南。

因此， 根據(jù)條件和需要， 對因特網(wǎng)上某領域的信息資源進行收集、組織、整理和有序化的資源重組， 建立為特定用戶群所需要的信息資源指南系統(tǒng)， 是提高管理網(wǎng)絡信息資源能力的有效方式。

參考文獻

[1]曹樹金，羅春榮.信息組織的分類法與主題法[M].北京：北京圖書館出版社，2000.

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關鍵詞電子商務信息資源管理企業(yè)營銷

電子商務改變了企業(yè)的競爭方式、競爭基礎和競爭形象,使企業(yè)的營銷業(yè)務拓展到全球。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展而進行的關于競爭對手、競爭環(huán)境、競爭策略的競爭情報活動,在一定程度上是企業(yè)信息資源管理能力和水平的較量。企業(yè)信息化帶動了電子商務的發(fā)展,促使企業(yè)通過信息資源管理來實現(xiàn)電子商務活動中的信息資源優(yōu)化利用,并追求企業(yè)的最大效益。信息資源管理在企業(yè)營銷中具重要作用,成為企業(yè)運行電子商務中快速反應、正確決策、增強競爭力的重要保障。

1企業(yè)電子商務活動中信息資源管理的目標

電子商務采用信息技術手段將貿(mào)易活動中商務文件、貨幣甚至商品的流動,通過Internet以網(wǎng)絡信息的形式進行傳輸,為人類創(chuàng)造了一個廣闊的商務空間。網(wǎng)絡信息流動不受時空限制的優(yōu)勢,使任何一個企業(yè)的商務活動范圍都可以擴展到全世界,極大地提高了商品的營銷率。電子商務以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。電子商務的信息優(yōu)勢主要是指企業(yè)獲取信息和處理信息的能力,即提高企業(yè)宣傳商品、分析目標市場、決策支持及新產(chǎn)品開發(fā)等方面的信息能力。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)信息資源管理目標。信息資源管理目標不僅制約著企業(yè)的市場競爭力,而且也決定了電子商務信息優(yōu)勢的發(fā)揮與創(chuàng)造。

企業(yè)電子商務活動中的信息資源管理目標主要是:a•借助安全的信息網(wǎng)絡,保證與電子商務相關的信息進入企業(yè)的營銷活動中;b•根據(jù)電子商務活動的需要采用相應的信息技術和信息設備;c•樹立信息資源是戰(zhàn)略性資源的觀念,設置信息資源管理者的合理地位;d•建立并實施一系列有關收集、加工、傳遞營銷信息及產(chǎn)生決策信息的科學方法;e•接受政府有關電子商務法律、法規(guī)的指導,保障企業(yè)電子商務活動的安全運營;f•尋求社會提供技術與商務等方面的支持,降低電子商務活動中來自信息網(wǎng)絡、信息設備、交易人員及不法分子的威脅;g•為所有企業(yè)職員提供信息素質教育、培訓的機會,使他們具備從事電子商務活動的信息意識、信息能力和信息道德。

綜上所述,信息資源管理的基本目標是借助信息技術、信息政策、信息人才等條件,實現(xiàn)企業(yè)電子商務數(shù)據(jù)的完整性、可靠性,并消除商務信息安全隱患、減少商務信息冗余,增強企業(yè)處理動態(tài)和靜態(tài)條件下的內外部信息能力以提高企業(yè)的營銷效益。

2企業(yè)電子商務活動中信息管理的層次

電子商務是通過Internet進行的多項商務信息活動,包括網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡交易、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡信息交流等。Internet以其特有的開放性和交互性,不僅為企業(yè)提供了圖文并茂的電子商務交易手段,而且實現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)上同任意地區(qū)的任何客戶直接進行咨詢、洽談、訂購和簽約,并在金融信息化的基礎之上實現(xiàn)完整的電子商務活動。這種信息活動必須實施科學的信息資源管理,才能保證企業(yè)電子商務的安全正常運行。企業(yè)電子商務活動中的信息資源管理是由營銷信息管理、信息系統(tǒng)管理和商務信息活動管理三者組成的統(tǒng)一體。

a•營銷信息管理是指對企業(yè)電子商務活動中各類信息進行收集、加工、組織、傳遞,形成各種商務信息和決策信息,并實現(xiàn)企業(yè)電子商務活動既定目標的管理層次,是企業(yè)電子商務信息資源管理的核心內容。

b•信息系統(tǒng)管理是指對涉及企業(yè)電子商務活動的信息系統(tǒng)要素(信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)、信息技術等)進行合理地計劃、集成、控制,保證實現(xiàn)營銷信息的充分開發(fā)、有效利用,滿足企業(yè)內外部對各類營銷信息需求的管理層次,是企業(yè)電子商務信息資源管理的基礎內容。

c•商務信息活動管理是指對企業(yè)電子商務活動中的各類環(huán)境要素(人員、政策法規(guī)、營銷策略等)進行綜合性規(guī)劃、協(xié)調、指導,以保證企業(yè)電子商務的正常運營,最終實現(xiàn)企業(yè)電子商務戰(zhàn)略目標的管理層次,是企業(yè)電子商務信息資源管理的保障內容。

企業(yè)電子商務活動中明確信息資源管理的層次,將有助于制定和落實電子商務的信息安全措施、普及應用信息技術、加強網(wǎng)絡信息交流、改善企業(yè)營銷信息利用率、提高電子商務的經(jīng)營決策,為企業(yè)電子商務活動提供良好的信息安全環(huán)境,創(chuàng)立電子商務的信息優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。

3企業(yè)電子商務活動中信息資源管理的模式

企業(yè)電子商務活動的成功與否,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質量。要保證信息資源在電子商務活動中戰(zhàn)略性資源的地位必須要制定科學的管理機制,否則,將導致信息冗余、信息污染、信息隱患等問題。因此,企業(yè)電子商務活動中的信息資源管理應是集技術管理、經(jīng)濟管理、人文管理于一體的高層次、戰(zhàn)略型的綜合管理模式。

3•1技術管理模式技術管理模式是保證信息技術在企業(yè)電子商務活動中有效應用的管理手段。管理的重點內容是采用信息網(wǎng)絡和多種信息系統(tǒng)來保證各類營銷信息的獲取、存儲、加工、傳遞,并產(chǎn)生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術等措施,增強營銷信息的保密性和安全性。

3•2經(jīng)濟管理模式經(jīng)濟管理模式是保證企業(yè)電子商務活動通過信息資源管理創(chuàng)造經(jīng)濟新增長點的管理手段。管理的重點內容是合理配置信息資源,評估信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益,分析信息成本,確定信息商品價格,預測信息資源的經(jīng)濟效益,預測企業(yè)電子商務的發(fā)展方向,研究競爭對手,了解商貿(mào)政策等。

c•人文管理模式。人文管理模式是完善電子商務的信息安全環(huán)境,保證企業(yè)電子商務正常運營的管理手段。管理的重點內容是:企業(yè)員工的信息素質教育、企業(yè)信息人才的配備、規(guī)劃電子商務的信息戰(zhàn)略、制定信息政策保證信息資源(營銷信息、信息人才、信息技術、信息設備等)發(fā)揮最大效益、利用信息法律解決電子商務中的信息安全隱患等。

隨著電子商務的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)、管理都將緊密圍繞營銷信息來組織實施。企業(yè)采用信息資源綜合管理模式,有利于企業(yè)決策者在安全的信息環(huán)境中加快信息的傳遞、提高信息的利用率,保證戰(zhàn)略管理的實施;控制信息環(huán)境、促進信息利用與信息輸出同步發(fā)展,有效地進行信息戰(zhàn)略控制;篩選、分析信息,支持競爭戰(zhàn)略的制定。

4企業(yè)電子商務活動中信息資源管理的內容電子商務為企業(yè)提供了一條嶄新的營銷途徑,它不僅為企業(yè)創(chuàng)造了全球性的貿(mào)易環(huán)境,而且促進了企業(yè)營銷向異地化和多元化方向發(fā)展

實施企業(yè)電子商務活動中的信息資源管理,營造完善的企業(yè)電子商務信息環(huán)境,將直接促進企業(yè)電子商務活動的健康發(fā)展。

4•1創(chuàng)立Interanet和Extranet通過Interanet實時連通企業(yè)內部單位,加強企業(yè)內部各單位的聯(lián)系,提高管理工作的效率和信息反饋的速度;借助Extranet宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務、樹立企業(yè)形象、溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,并阻擋非授權用戶使用或竊取企業(yè)重要信息,保證電子商務的安全運行。

4•2建設信息系統(tǒng)如事物處理系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和高層主管支持系統(tǒng)等。企業(yè)依靠信息系統(tǒng),實現(xiàn)對決策、控制、操作、分析問題和創(chuàng)造新產(chǎn)品及其服務所需信息的收集、加工和反饋,以保證企業(yè)在電子商務中通過信息系統(tǒng)獲取最大效益。

4•3普及信息技術采用計算機集成制造技術,提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理和決策等業(yè)務環(huán)節(jié)的自動化程度;采用信息通信技術手段,加工處理宏觀信息、產(chǎn)品流通信息和價格信息,提高企業(yè)管理水平和市場快速反應能力;采用安全的加密技術、數(shù)字簽名、電子安全交易認證、防火墻、虛擬專用網(wǎng)等信息技術,確保電子商務的安全運行。

4•4開發(fā)信息資源主要包括企業(yè)內、外部信息,如政策法規(guī)信息、市場行情信息、客戶信息、行業(yè)信息等。企業(yè)要依靠信息網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)加工和傳遞企業(yè)內部信息,以合理配置企業(yè)各種資源,杜絕浪費、節(jié)約資金、減少消耗、降低生產(chǎn)成本。企業(yè)需借助信息技術手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和傳輸系統(tǒng),制訂合理的產(chǎn)品價格,縮短產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、流通周期,調整生產(chǎn)任務和產(chǎn)品結構,開發(fā)新產(chǎn)品,以適應市場需求的變化。對企業(yè)采集的各種信息應及時進行存儲、加工、分析、預測,以提高企業(yè)管理者的決策水平,提高企業(yè)的競爭能力。超級秘書網(wǎng)

4•5設置首席信息經(jīng)理(CIO)CIO是企業(yè)電子商務活動中實施信息資源管理計劃的規(guī)劃者和指導者。CIO主管企業(yè)的信息中心,負責企業(yè)營銷信息的收集、加工、處理和傳遞,建設和維護企業(yè)電子商務活動中的信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng),保證信息渠道的順利暢通,為企業(yè)電子商務活動中各參與者提供全面的信息服務。

4•6增強信息人力資源管理為保證電子商務的運營,企業(yè)需培育和引進一批高素質的數(shù)據(jù)處理人才、信息技術人才和信息管理人才,以幫助企業(yè)決策者篩選、分析信息,支持競爭戰(zhàn)略的制定。同時應對企業(yè)員工開展信息素質教育,培養(yǎng)企業(yè)員工具備開發(fā)和利用信息資源的意識和能力,掌握必要的信息處理手段,樹立良好的信息道德,并最終形成企業(yè)信息文化氛圍,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

4•7規(guī)劃信息戰(zhàn)略企業(yè)的信息戰(zhàn)略要關注企業(yè)信息文化的建設,努力營造重視信息資源及信息資源共享的文化氛圍;明確企業(yè)電子商務活動中產(chǎn)生的信息是企業(yè)的公有財產(chǎn),除因道德、法律和商業(yè)機密等特殊原因的限制,企業(yè)范圍內信息資源的使用應是自由和方便的;制定企業(yè)部門和員工的信息責任,監(jiān)督和保證企業(yè)部門和員工在信息的處理、使用和傳播過程中必須與國家、企業(yè)的政策法規(guī)和道德規(guī)范相一致。

4•8頒布信息政策法規(guī)信息政策法規(guī)是指保證企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境下正常運作,促進企業(yè)電子商務發(fā)展的一系列指導性文件、條例、法令等。信息政策法規(guī)是企業(yè)實施、控制和協(xié)調電子商務的重要因素,對企業(yè)的電子商務活動提供具有導向性和約束性的行動準則。企業(yè)采用信息政策法規(guī)調動和約束各方行為,協(xié)調電子商務各參與方的利益,確保電子商務的順利進行。

參考文獻

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5霍國慶等·信息資源管理思想的升華·圖書情報工作,2002;(4)

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二、圖書信息資源管理工作水平提升的有效路徑

針對圖書信息資源管理工作現(xiàn)階段所存在的主要問題，加強網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書信息資源管理工作，其全新工作思路應該著重于以下幾個方面：

（一）進一步加強書目信息網(wǎng)絡規(guī)劃

加強書目信息資源的網(wǎng)絡規(guī)劃，圖書機構首先就應平衡虛擬館藏和現(xiàn)實館藏之間的關系，既要注重于全新網(wǎng)絡環(huán)境下的信息管理工作，也不能影響傳統(tǒng)圖書服務的系統(tǒng)性和完整性。在此基礎上，圖書機構還應該依托發(fā)達的現(xiàn)代信息技術和計算機技術，建立較為完善的書目信息網(wǎng)絡，通過該書目信息網(wǎng)絡的“聯(lián)機合作編目”以及“網(wǎng)絡公共查詢”等功能加強對書目信息的保障，使用戶能夠隨時隨地查詢到自己需要的信息，進一步加強圖書管理服務職能。

（二）促進數(shù)字化信息資源體系建設

促進圖書數(shù)字化信息資源體系管理，一方面要建立對社會發(fā)展和經(jīng)濟進步具有重要作用的特色數(shù)字信息資源以及各種類型的數(shù)據(jù)庫資源，統(tǒng)一各種數(shù)據(jù)庫資源的標準，使其網(wǎng)絡化、電子化、信息化，更好促進數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展和完善，促進其對各種有價值信息的收集、加工和整理工作，保證圖書信息資源系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。另一方面，圖書機構還要在保證現(xiàn)實館藏完整性不受影響的前提下加強虛擬館藏建設力度，積極對各種網(wǎng)絡信息資源進行開發(fā)利用。加強虛擬館藏建設，最常用的方式是購買可以通過鏡像或在線方式加以利用的有價值網(wǎng)絡信息資源和各種數(shù)據(jù)庫資源。通過建立數(shù)據(jù)庫資源以及加強虛擬館藏等手段完善圖書數(shù)字化信息資源體系建設和管理，就可以很大程度上延伸圖書機構的網(wǎng)絡終端，使其具備更加豐富的信息資源體系。

（三）完善圖書信息傳遞體系建設

完善圖書信息傳遞體系建設，是對網(wǎng)絡形勢下圖書信息資源管理工作的進一步優(yōu)化。信息傳遞體系有助于在信息資源共建、共知的基礎上進一步實現(xiàn)信息資源的共享，使用戶能夠擁有更加廣闊的信息來源。完善圖書信息傳遞體系建設，其工作重點有以下兩個方面：1.促進館際互借物流體系發(fā)展，由于圖書機構尚未也不會實現(xiàn)藏書完全數(shù)字化，所以通過館際互借的方式實現(xiàn)實體文獻的共享仍是加強圖書信息資源管理工作的可行方式。2.加強電子文獻資源傳遞工作，現(xiàn)今電子文獻已成為信息資源傳遞共享的重要載體，而且我國的CASHL、NSTL、CALIS等都建立了運行良好、效益顯著的電子文獻傳遞系統(tǒng)，為圖書電子文獻資源的傳遞也提供了一定得借鑒思路。通過對館際互借、電子信息傳遞等工作的加強和完善，圖書機構可以進一步加快自身信息傳遞體系建設，對于其信息資源管理工作的發(fā)展也是極為有利的。

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眾所周知,由于因特網(wǎng)的信息流通突破了時間和空間的約束,使得全球的信息資源以前所未有的程度和方式在全世界的范圍流通,它已經(jīng)成為迄今為止規(guī)模最大、范圍最廣、影響最深的信息集合,使人類步入了以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為特征的知識經(jīng)濟新時代。隨著計算機技術和現(xiàn)代通訊技術的發(fā)展,人類已經(jīng)步入以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為特征的知識經(jīng)濟時代。為了提高我國的國際競爭能力,特別是創(chuàng)新能力,我國政府特別構建了由“知識生產(chǎn)系統(tǒng),技術生產(chǎn)系統(tǒng),知識傳播系統(tǒng)和信息應用系統(tǒng)”四個良性循環(huán)的子系統(tǒng)所形成的知識傳播體系,已經(jīng)被納入國民經(jīng)濟建設的核心任務與創(chuàng)新體系當中。隨著網(wǎng)絡信息量的急劇增長,網(wǎng)絡信息資源管理成為國內外教育界空前關注的重要領域。探討網(wǎng)絡環(huán)境下信息資源管理策略,對開發(fā)與利用網(wǎng)絡信息資源具有重要意義。另外需要指出的是,我們的目的不僅僅是積累浩如煙海的信息,而是要使得海量的信息資源能方便有效地為教育與教學服務。如何使網(wǎng)絡信息資源的有序化管理和充分共享,如何加強對網(wǎng)絡信息資源的建設和管理,成為今后工作的重中之重。

一、網(wǎng)絡信息資源的含義

信息資源通常是指經(jīng)過人類篩選、組織、加工和存取,能夠滿足人類某種需要的各類信息的集合。目前,學術界關于對于信息資源的含義有多種不同的解釋,歸納起來主要有兩種:一種是狹義的范疇,認為信息資源就是指文獻、信息數(shù)據(jù)資源或各種媒體信息集合(包括文字、聲像、印刷品、電子信息、數(shù)據(jù)庫等)。這都僅限于信息本身。另一種是廣義的范疇,認為信息資源就是可以獲得的各種有用性信息要素的總稱。這既包含了信息本身,也包含了與信息相關的工作人員、儀器設備和技術資金等各種資源。那么網(wǎng)絡信息資源可則可概述為通過計算機網(wǎng)絡可以獲得的各種有用性信息要素的總稱。它主要是使用數(shù)字化形式記錄,采用多媒體形式進行表達,而文件存儲在磁或光以及各類通訊介質上,并通過計算機網(wǎng)絡通訊方式進行傳遞信息內容的整合。目前,網(wǎng)絡信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主,同時也包括各種局域網(wǎng)、城域網(wǎng)上和其他沒有連入因特網(wǎng)的信息資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,使信息資源網(wǎng)絡化成為一大潮流。與傳統(tǒng)意義上的信息資源相比,網(wǎng)絡信息資源在傳播范圍、載體形態(tài)和傳遞方式等,都顯示出無法比擬的特點。

二、網(wǎng)絡信息資源的特點

1.存儲數(shù)字化

信息資源凝集著人類的智慧,積累著人類社會認識世界和改造世界的知識。網(wǎng)絡信息資源把紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|上的電磁信號或者光介質上的光信息,使信息的存儲、傳遞、查詢更加方便,而且所存儲的信息密度高、容量大,可以無損耗地被重復使用,比印刷品價格便宜。不僅能提供信息線索和著錄,還能提供有關信息的全文和原稿。

2.表現(xiàn)形式多樣化

傳統(tǒng)信息資源主要是以文字形式表現(xiàn)出來的信息。而網(wǎng)絡信息資源信息的形式采用超文本、超媒體、集成式地提供信息,除文本信息外,還有圖表、圖形、圖象、音頻、視頻、軟件、數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的,涉及領域從經(jīng)濟、科研、教育、藝術到具體的行業(yè)和個體,包含的文獻類型從電子報刊、電子工具書、商業(yè)信息、新聞報道、書目數(shù)據(jù)庫、文獻信息索引到統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表,電子地圖等。另外,它還提供了獲取非出版信息機會。,即在主流出版物渠道之外的文獻,包括研究報告、調查采訪、研討會發(fā)言、筆記、項目計劃報告、政策方針等。它們反映了許多研究成果背后的原始數(shù)據(jù)或第一手資料,或者是因為其內容過于新穎和專業(yè)而未被納入正式文獻交流渠道

3.以網(wǎng)絡為傳播媒介

傳統(tǒng)的信息存儲載體為紙張、磁帶和磁盤等傳統(tǒng)介質,而在網(wǎng)絡時代,信息的存儲是以網(wǎng)絡為載體,以虛擬化的狀態(tài)展示的。這必然擴大了人際交流的范圍,提供了更多的直接交流機會。還可在許多學者、研究人員、咨詢專家的個人網(wǎng)頁上發(fā)現(xiàn)其研究心得、教學演講用的資料,這些頗具特長的知識庫,其參考價值也得到了廣泛的重視。

4.數(shù)量巨大,增長迅速

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)2009年1月13日在在京了《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示,截至2008年底,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。同時,我國網(wǎng)民數(shù)達到2.98億,寬帶網(wǎng)民數(shù)達到2.7億,國家CN域名數(shù)達1357.2萬,三項指標繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一。

同時,隨著3G時代(The 3rd Generation,指第三代移動通信技術)的到來,無線互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長趨勢。而在網(wǎng)絡求職、網(wǎng)絡購物等實用型互聯(lián)網(wǎng)應用率大幅增長的同時,網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻等娛樂型應用的使用率則呈現(xiàn)下行趨勢,我國互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷著由娛樂化應用向價值應用時代的轉變。

5.傳播方式的動態(tài)性

網(wǎng)絡環(huán)境下,信息的傳遞和反饋快速靈敏,具有動態(tài)性和實時性等特點。信息在網(wǎng)絡種的流動性非常迅速,電子流取代了紙張和郵政的物流,加上無線電和衛(wèi)星通訊技術的充分運用,只需要短短的數(shù)秒鐘,上傳到網(wǎng)上的任何信息資源都能傳遞到世界上每一個角落。

6.信息源復雜

網(wǎng)絡共享性與開放性有著較大的自由度,提供了正式出版和發(fā)表渠道之外發(fā)表個人見解的空間,使得大家都可以在互聯(lián)網(wǎng)上索取和存放信息,因而為新觀點、不成熟的觀點、未成定論的理論、假說、概念等提供了發(fā)表的園地。由于沒有質量控制和管理機制,這些信息沒有經(jīng)過嚴格的編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡上,形成了一個紛繁復雜的信息世界,給用戶選擇,利用帶來了一定的困難。

三、網(wǎng)絡信息資源建設的內容構架

信息資源建設主要包括文獻信息資源、數(shù)字信息資源與網(wǎng)絡信息資源建設三個方面。網(wǎng)絡信息資源管理系統(tǒng)的核心是資源數(shù)據(jù)庫。它是實現(xiàn)資源共享、節(jié)省開支、提高系統(tǒng)反應能力、工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。資源數(shù)據(jù)庫是通過規(guī)范的符號體系和表達關系把現(xiàn)實的網(wǎng)絡資源在計算機數(shù)據(jù)庫中建立對應的數(shù)字映像。所有針對資源的查詢、統(tǒng)計、調度方案設計、數(shù)據(jù)分析、決策支持等,都是通過資源管理應用軟件對數(shù)據(jù)庫中的資源映像數(shù)據(jù)進行運算來實現(xiàn)的。世界提供服務的大型數(shù)據(jù)庫有上萬個,總記錄數(shù)高達數(shù)十億。這些數(shù)據(jù)庫通過四通八達的網(wǎng)絡向政府機關、社會團體、大中院校、公司及個人提供各類相關信息等。就目前來看,我國可供服務的信息資源顯得非常匱乏,現(xiàn)有可供社會調取的信息資源只占世界總數(shù)的百分之幾,我們在這方面還需待迎頭趕上。

盡管與發(fā)達國家相比,我國的數(shù)據(jù)庫建設還不盡如人意,但是我國的網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設工作也取得了一定的成效,推出了一批有代表性的數(shù)據(jù)庫。如國家科委西南信息中心、重慶普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”、萬方數(shù)據(jù)集公司推出的“萬方數(shù)據(jù)庫”等,特別是中國學術期刊(光盤版)電子雜志社開發(fā)的“中國學術期刊光盤數(shù)據(jù)庫”該社在1999年推出的“CNKI中國知識基礎設施工程”所包含的各類專題數(shù)據(jù)庫及全文數(shù)據(jù)庫,更是將我國的絡信息資源開發(fā)與建設工作推向了一個新階段。各地和各行業(yè)的網(wǎng)絡信息資源建設工作也取得了長足的進步,具有地方特色的數(shù)據(jù)庫的建立等都成為我國網(wǎng)絡信息資源開發(fā)工作中的亮點。

四、網(wǎng)絡信息資源管理的理論構架

中山大學盧泰宏教授1998年出版的《信息資源管理》系統(tǒng)地論述了自己的信息資源管理理論時并明確指出,信息管理不單單是對信息的管理,而是對涉及信息活動的各種要素(信息、人、機器、機構等)進行合理的組織和控制,以實現(xiàn)信息及有關資源的合理配置,從而有效地滿足社會的信息需求。信息管理的基本問題歸結為五點:存―理―傳―找―用。存即保存、存留;理即整理、加工;傳即傳播、傳遞;找即查找,檢索;用即利用、使用。因此,信息資源管理既是一種管理思想,又是一種管理模式,其管理對象主要是信息活動中的各種三種是基本要素的集約化。即信息資源的技術管理,信息資源的經(jīng)濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信息技術,信息經(jīng)濟和信息文化,三者的集成構成了信息資源管理的三維構架。它們是對應于信息技術的技術管理模式,其研究內容是新的信息系統(tǒng)、新的信息媒介與新的利用方式;對應于信息經(jīng)濟的經(jīng)濟管理模式,其研究方向是信息商品、信息市場、信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟;對應于信息文化的人文管理模式,其研究方向是信息政策和信息法律等。

從技術管理角度來看,人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性,網(wǎng)絡結構的有序性和高速率傳輸中的各種問題外,主要是用情報學的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡特點的信息系統(tǒng),信息媒介和利用方式。分析信息資源管理產(chǎn)生的技術背景,研究怎樣運用信息技術改進信息管理,特別是信息技術的綜合管理,危害管理,網(wǎng)絡建設,新的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)設計思想等,對于有效實施信息資源管理是十分重要的。傳統(tǒng)信息技術管理系統(tǒng)轉變?yōu)楝F(xiàn)代的信息收集整理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng),將信息管理推向智能階段。信息技術管理系統(tǒng)在質量和內容上的極大提高,使人們身處于一個無所不在的技術網(wǎng)絡中,在經(jīng)歷了分散管理,系統(tǒng)管理之后,網(wǎng)絡管理成為發(fā)展的主要趨勢。網(wǎng)絡革命使信息資源的共享,數(shù)字化,快速傳遞與檢索達到前所未有的程度,但其負面影響也不可忽視。

從經(jīng)濟管理的角度來看,高速網(wǎng)絡信息是一個巨大的社會經(jīng)濟系統(tǒng),這個系統(tǒng)將計算機、信息資源網(wǎng)、信息生產(chǎn)者(提供者)、信息消費者(用戶)融為一個有機的整體,從根本上改變了人類信息生產(chǎn)、分配、流通和利用的模式。引起整個信息產(chǎn)業(yè)革命,以高速網(wǎng)絡信息為基礎的信息活動具有與經(jīng)濟活動相同的特征、過程和媒介,因此有必要按照和遵循經(jīng)濟規(guī)律經(jīng)濟規(guī)律,運用經(jīng)濟杠桿,對網(wǎng)絡信息活動進行良性引導。知識經(jīng)濟的資源配置是以智力、無形資產(chǎn)和軟產(chǎn)品為第一要素,然而知識和信息不服從供求關系的原理,其純粹的交換是不可能的;同時,由于信息價值的不確定性、信息使用價值的時效性和信息使用價值的實現(xiàn)需要一個過程等特點,決定了以信息技術和知識網(wǎng)絡為基礎的市場的獨特機制,信息資源的經(jīng)濟管理和運作需要新的游戲規(guī)則。

從人文管理角度來看,人是信息活動和信息管理的主體,由人控制和滿足人的信息需求是信息管理的永恒的核心問題。人們試圖通過政策、法規(guī)、倫理道德的相互協(xié)調,將行政手段、法制手段和精神文明的力量結合起來,實現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡資源的規(guī)范化和有序化管理,形成有機體系和健康的網(wǎng)絡文化,以保證高速信息網(wǎng)絡有序運行。這些手段的綜合運用改變了傳統(tǒng)的單純依靠技術的模式,解決了許多技術手段無力解決的問題,有助于克服網(wǎng)絡迅速膨脹和無序擴張引發(fā)的種種弊端,創(chuàng)造均衡與有序的信息環(huán)境,并使技術發(fā)揮更大的效能。因此,對應于信息網(wǎng)絡文化的人文管理模式,其研究方向是網(wǎng)絡環(huán)境中的信息政策和信息法律等。人文管理把法治的力量、行政的力量和精神文明三種力量結合起來,為信息資源的有效開發(fā)和充分利用奠定必要的基礎和前提,也是造就健康、和諧、理性的信息倫理乃至信息文化的必要條件。

五、網(wǎng)絡信息資源管理的安全性

在新世紀全世界絕大多數(shù)計算機都將通過因特網(wǎng)聯(lián)接到一起,信息安全的內涵也就發(fā)生了根本的變化。它不僅從一般性的專門防御變成了一種無處不在的普通的防御。當人類步入21世紀這一網(wǎng)絡信息社會的時候,需要建立起一套完整的網(wǎng)絡安全體系,特別是從政策上和法律上建立起有自己特色的網(wǎng)絡安全體系。網(wǎng)絡安全是一個很大的系統(tǒng)工程,也是網(wǎng)絡信息資源管理不可缺少的一個方面, 它致力于解決例如如何有效進行介入控制,以及如何保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘募夹g手段,主要包括物理安全分析技術,網(wǎng)絡結構安全分析技術,系統(tǒng)安全分析技術,管理安全分析技術,及其它的安全服務和安全機制策略。管理網(wǎng)絡信息資源,保證整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和信息流的高速傳輸需要信息技術做支撐,也需要技術支持。目前,應該加快研制各種安全系統(tǒng)和安全產(chǎn)品,主要是殺毒軟件、防火墻、認證授權、加密技術等,以強化防范的手段和技術。網(wǎng)絡信息安全是國家發(fā)展所面臨的一個重要問題.對于這個問題,我們應該在系統(tǒng)規(guī)劃的角度上去考慮它,從技術上、產(chǎn)業(yè)上、策上來發(fā)展它。我們不僅應該看到信息安全的發(fā)展是我國高科技產(chǎn)業(yè)的一部分,而且還應該看到它是信息安全保障系統(tǒng)的一個重要組成部分,甚至應該看到它對我國未來電子化和信息化的發(fā)展將起到至關重要的作用。

我們正走向信息經(jīng)濟與知識經(jīng)濟新時代,全球信息化數(shù)字化是新世紀最重要的特征。信息水平或信息能力的高低,越來越成為衡量某個國家發(fā)展水平的重要因素。一個國家是發(fā)達國家那么它必然是一個信息發(fā)達國家,反之亦然。信息控制論的創(chuàng)始人維納指出:“如果一個國家的信息狀態(tài)和科學狀態(tài)能夠滿足可能提出的種種要求,那就有最大的安全”信息的重要性在于其價值的發(fā)揮,而這要靠信息資源管理來獲取和提升?？傊?互聯(lián)網(wǎng)是信息爆炸的典范,豐富而繁雜的信息既給我們帶來方便,又給我們帶來麻煩。如何利用好網(wǎng)絡這一信息時代的工具,是培養(yǎng)新一代人才亟待解決的問題。通過以上的分析,我們認為,只要對網(wǎng)絡信息進行有效地組織與管理,甚至對其進行二次開發(fā),互聯(lián)網(wǎng)便會成為我們培養(yǎng)人才的重要手段和工具。

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篇7

一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理

（一）何為大數(shù)據(jù)？

通過查閱資料和總結學者的研究來看，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、來源廣泛以及包含的“4V”特點，分別為：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特點具體如下：（1）數(shù)據(jù)級別大以及數(shù)據(jù)量龐大。（2）數(shù)據(jù)的類型多樣化。（3）數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快。（4）價值密度低。現(xiàn)有學者已經(jīng)把大數(shù)據(jù)“4V”特點擴展到“7V”，簡稱“Vs”。

（二）大數(shù)據(jù)和人力資源管理間的關系

大數(shù)據(jù)和人力資源管理彼此間是包含關系，大數(shù)據(jù)來源于人力資源管理，而人力資源管理中又包含各類大數(shù)據(jù)類型?；谀壳皩W術界的研究，一些學者認為大數(shù)據(jù)的人力資源管理可能成為人力資源管理系統(tǒng)的第七個模塊。

二、我國中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀問題分析

（一）中小型企業(yè)概念界定

目前，中小型企業(yè)的概念界定沒有統(tǒng)一。中小型企業(yè)就是經(jīng)營規(guī)模小、員工數(shù)量以及資產(chǎn)總額相對較少。中小型企業(yè)的經(jīng)營特點是：廣泛的業(yè)務經(jīng)營范圍，多元化的業(yè)務實體、市場靈活性高、抵御運營風險的能力差、資金薄弱以及籌資能力差。

（二）中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問題

1.管理觀念落后

目前，中小型企業(yè)的領導更加注重企業(yè)的資金、財務以及技術方面的管理，忽視了人力資源的管理，并沒有意識到企業(yè)的核心資源是人[3]。這種陳舊的管理觀念，已經(jīng)不符合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的發(fā)展要求，阻礙了企業(yè)內部員工的成長以及企業(yè)的長遠發(fā)展和進步。

2.管理體制不健全

大多數(shù)中小型企業(yè)對于員工管理沒有一套科學完善的管理體系，不夠重視企業(yè)人力資源的管理。中小型企業(yè)人力資源管理能力相對薄弱，沒有適合企業(yè)人力資源發(fā)展的健全管理體制。

3.企業(yè)留才難

大多數(shù)中小型企業(yè)在成立幾年后，都會進入企業(yè)緩慢發(fā)展期，這時員工成長比企業(yè)快。此時企業(yè)面臨著企業(yè)核心員工流失以及企業(yè)留不住人才的問題。中小型企業(yè)由于本身資金基礎薄弱、設施設備差，在資金和設施設備上不占據(jù)任何優(yōu)勢。中小企業(yè)的員工成長為企業(yè)的核心員工時，對薪酬待遇、工作崗位、個人職業(yè)規(guī)劃等需求更高，此時企業(yè)已經(jīng)不能滿足員工的不同需求[4]。

4.招聘方式方法單一、培訓落后

我國大多數(shù)中小型企業(yè)對于員工的招聘培訓還停留在傳統(tǒng)的招聘方式和培訓方法上。由于企業(yè)對于招聘不同層級不同崗位的員工，采取的招聘方式方法單一，容易導致招聘成本高，耗時長還招不到合適的人才。此外中小型企業(yè)的員工培訓方式也停留在傳統(tǒng)上，根本沒有針對性，這種培訓方法比較落后，不能給企業(yè)帶來好的收益。

三、大數(shù)據(jù)時代我國中小型企業(yè)人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)背景下中小型企業(yè)人力資源管理的變革

1.大數(shù)據(jù)人力資源管理思維

中小型企業(yè)的人力資源管理者應該將過去基于經(jīng)驗和個人感覺的管理思維轉變?yōu)榛跀?shù)據(jù)和事實的大數(shù)據(jù)管理思維[5]。企業(yè)高層管理者要具備人力分析以及數(shù)據(jù)分析能力，并且要對數(shù)據(jù)要高度敏感，同時，還必須灌輸大數(shù)據(jù)思維給員工，形成多方位的大數(shù)據(jù)思維。

2.大數(shù)據(jù)技術的應用

大數(shù)據(jù)技術的運用，首先將員工的“德、能、勤、績、廉”以及員工的基本信息、職業(yè)規(guī)劃、獎懲情況、員工滿意度、績效考核等方面的信息錄入員工的個人信息賬戶，構建企業(yè)專用人力資源信息數(shù)據(jù)庫。其次，從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術分析數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系。最后依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果進行人力資源開發(fā)工作。通過大數(shù)據(jù)技術，隨時關注員工動態(tài)，分析員工每一階段的動向，制定相應的應對策略。大數(shù)據(jù)技術的應用為企業(yè)管理人力資源工作帶來了高效化以及便捷。

3.數(shù)據(jù)化人力資源管理

在大數(shù)據(jù)的前提下，人力資源管理工作方式已經(jīng)由過去的感性化轉變?yōu)槔硇曰?。傳統(tǒng)人力資源管理與數(shù)據(jù)化人力資源管理的區(qū)別如下：一是，因人設崗而不是因崗設人；二是，精確的人崗匹配；三是，決策由“經(jīng)驗+感覺”轉化為“數(shù)據(jù)+事實”。

4.基于大數(shù)據(jù)的招聘

基于大數(shù)據(jù)的招聘原理就是從大數(shù)據(jù)中提取人員特質信息并對其進行分析，從而能夠實現(xiàn)精準的人崗匹配。目前，基于大數(shù)據(jù)的招聘有兩種方式：社交網(wǎng)絡和勝任力模型。其中基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡招聘可以滿足企業(yè)對于人力資源管理的高效化、精準化需求，是企業(yè)常用的招聘方式?；诖髷?shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡招聘就是，HR利用大數(shù)據(jù)技術通過社交網(wǎng)絡工具獲取到求職者的所有信息，例如基本的個人信息、工作經(jīng)驗、工作能力、求職意向、社會關系等，進而為企業(yè)選擇合適的員工并快速實現(xiàn)精準的人崗匹配?；趧偃瘟δＰ偷拇髷?shù)據(jù)招聘就是根據(jù)其歸納優(yōu)秀員工特質，得到崗位勝任力模型，從而對崗位員工選拔標準予以量化，同樣可以實現(xiàn)精準的人崗匹配。

（二）大數(shù)據(jù)時代中小型企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)的質量和安全性問題

大數(shù)據(jù)是指數(shù)量級別在10TB規(guī)模以上，中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模沒有達到大數(shù)據(jù)的級別。此外，數(shù)據(jù)來源于各大網(wǎng)站、傳感器設備、系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)很容易被惡意篡改、遭到攻擊，獲取到的數(shù)據(jù)大多是無序的源數(shù)據(jù)，企業(yè)無法使用。

2.資金鏈薄弱、設施設備差

由于大數(shù)據(jù)技術的應用需要完備的系統(tǒng)、高額配置的設施設備來展開經(jīng)營活動，所以其技術引進需要一定的成本和基礎設施。中小企業(yè)資金鏈的薄弱以及設施設備差，根本不足以支持大數(shù)據(jù)技術的引進和應用。

3.缺乏復合型人才

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時期需要的是復合型人才，即人力資源管理者必須同時掌握人力分析以及數(shù)據(jù)分析和處理的能力。目前，在大多數(shù)中小型企業(yè)中都存在人力資源專家和數(shù)據(jù)分析專家之間無法進行有效地溝通和理解的問題，這是由于不同專家之間只擅長本領域工作。綜上，阻礙企業(yè)大數(shù)據(jù)人力資源管理發(fā)展的瓶頸之一是企業(yè)缺乏復合型的人才，因此中小型企業(yè)需要培養(yǎng)和引進符合企業(yè)要求的復合型人才。

篇8

管理體系 2.1 分公司信息資源管理體系依照信息化管理“一個整體，兩個層次；歸口管理，分工負責”的方針建立，信息中心歸口管理，各業(yè)務部門專業(yè)管理。 2.2 分公司信息工作領導小組是分公司信息資源管理體系的最高層次，負責審定分公司有關信息資源管理的規(guī)章、制度、辦法，負責審核有關標準、規(guī)范、重要需求等。 2.3 信息中心是分公司信息資源的歸口管理部門，負責信息資源的組織、協(xié)調、采購、服務等日常管理工作，主持信息平臺、信息整合等系統(tǒng)建設工作，負責有關技術支持工作。信息資源管理業(yè)務工作接受股份公司信息系統(tǒng)管理部的指導。 2.4 各級業(yè)務部門既是信息資源的使用單位，也是專業(yè)信息資源的主要管理單位，負責本部門業(yè)務范圍內有關信息資源的日常管理工作，協(xié)同信息中心全面開展信息資源的管理工作。 3

內部信息的管理 3.1 信息中心負責分公司內部信息的管理，組織各業(yè)務部門進行內部信息的需求分析，各業(yè)務部門依據(jù)業(yè)務職責提出各種內部信息需求，并分別按本部門形成和管理的信息（下稱“部門內自管信息”）、需要其他部門提供的信息分別匯總，確定信息內容、信息提供時間和信息提供方式等。需要其他部門提供的重要信息由分公司信息工作領導小組予以審核確認。 3.2 信息中心組織匯總各業(yè)務部門需要其他部門提供的信息，并進行歸類，對各部門需要其他部門提供的信息歸納為部門間共享信息（下稱“部門間共享信息”），理順信息來源和信息使用渠道，并分別反饋給各部門核對認可。 3.3 部門間共享信息源由信息中心協(xié)調信息需求部門落實，實施信息共享，消除信息只滯留在部門或個人的現(xiàn)象，任何個人和部門無權獨占信息資源。 3.4 各級下屬單位的內部信息除供本單位內部使用外，按要求及時提供給上級相關部門及領導。 4

外購信息的管理 XXXXXXXX 操作文件

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共4頁 第2頁 5

信息整合和統(tǒng)一信息平臺 5.1 信息整合是對分散在各部門的信息資源進行物理或邏輯的集中存儲、整理、分類、分級和，并提供相應的授權訪問，從而發(fā)揮信息資源的最大效用。信息整合的主要內容包括各部門確認的結構化信息、非結構化信息及Web頁面信息。 5.2 建立統(tǒng)一信息平臺是實施信息整合、進行有效信息資源管理的基本策略。統(tǒng)一信息平臺是各部門、訪問、共享信息資源的工作平臺。信息中心負責建立統(tǒng)一信息平臺，將各部門內自管信息、部門間共享信息、外購信息全部接入信息平臺，并實施信息整合。各部門有責任支持和配合統(tǒng)一信息平臺的建設工作。 5.3 統(tǒng)一信息平臺的建設除包含針對結構化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合和非結構化數(shù)據(jù)的內容整合外，還包含應用系統(tǒng)的應用整合和業(yè)務流程的業(yè)務整合。統(tǒng)一信息平臺的建設首先要完成數(shù)據(jù)整合和內容整合工作，提供信息集成和管理、個性化信息服務、針對互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內部網(wǎng)的信息搜索功能等。 5.4 信息中心負責統(tǒng)一信息平臺的運行和維護，及時實施信息整合、信息分發(fā)等處理，保證信息的暢通交流和充分共享。 6

信息的分級和授權 6.1 根據(jù)信息本身在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的重要性，結合有關保密規(guī)定，按部門內自管信息、部門間共享信息、外購信息分別制定信息分級標準。 6.2 部門內自管信息按A1、A2、A3三級分級。A1級信息提供給本部門所有人員訪問；A2級信息提供給相關處（科）室人員訪問；A3級信息提供給相關處（科）室負責人和部門負責人訪問。 6.3 部門間共享信息按B1、B2、B3、B4四級分級。B1級信息提供給相關部門所有人員訪問；B2級信息提供給相關部門相關處（科）室人員訪問；B3級信息提供給相關部門相關處（科）室負責人和部門負責人訪問；B4級信息提供給相關部門負責人和公司負責人訪問。 6.4 外購信息分級主要考慮和外部信息公司所簽合同，按C1、C2二級分級。C1級信息在分公司范圍內使用；C2級信息在本單位內使用。 6.5 按以上信息分級標準對各類信息進行分級，并形成信息的分級屬性。部門內自管信息由本部門實施分級，部門間共享信息和外購信息由信息中心會同有關業(yè)務部門實施分級，并由信息工作領導小組確認。 6.6 依據(jù)部門管理職責和個人崗位職責，結合信息分級屬性，對部門和個人進行信息授權，保證信息準確送達和安全使用。個人的信息授權列表由部門負責人審查。 6.7 個人崗位或職責發(fā)生變動后，必須及時更改信息授權，避免信息授權不當?shù)娘L險，并報信息中心備案。 7

信息資源的安全 7.1 為保證信息資源的安全，分別建立相應安全控制策略:管理員權限管理策略、用戶權限管理策略、信息資源授權策略、信息資源存儲安全策略、信息資源傳輸安全策略等。 7.2 管理員權限管理策略，根據(jù)統(tǒng)一信息平臺系統(tǒng)管理的不同功能，建立相應的管理員角色，包括系統(tǒng)管理員、負責用戶管理的管理員組、負責信息資源目錄管理的管理員組，以及相應的二級管理員組。 7.3 用戶權限管理策略，普通用戶可以查看被授權的信息，并能將自己的信息與其他特定的用戶或用 戶組進行共享。只有負責用戶管理的管理員組有權完全管理和維護系統(tǒng)的用戶信息，相應的二級管理員操作文件

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共4頁 第3頁 只能管理和維護所管部門的用戶信息，用戶可以維護自身的用戶信息。 7.4 信息資源授權策略，對于普通受控信息采用用戶組共享方式授權或針對單個用戶直接授權的方式，對于高度受控信息只能采用針對單個用戶直接授權的方式。 7.5 信息資源存儲安全策略，根據(jù)信息資源不同的安全級別和對訪問效率的不同要求，對信息資源的存儲進行非加密存儲、部分加密存儲或者完全加密存儲。 7.6 信息資源傳輸安全策略，根據(jù)信息資源不同的安全級別和對訪問效率的不同要求，對信息資源的傳輸進行非加密傳輸、部分加密傳輸或者完全加密傳輸。 8

內部網(wǎng)站管理 8.1 內部網(wǎng)站為滿足企業(yè)內部信息共享和保密的需求而建立的公用信息平臺，主要用于企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營管理信息及有關市場、經(jīng)濟信息。 8.2 內部網(wǎng)站目前仍是分公司內部共享信息的平臺，現(xiàn)階段須按建設統(tǒng)一信息平臺的要求加強管理，待條件成熟，逐步向統(tǒng)一信息平臺過渡。內部網(wǎng)站在技術及內容上必須考慮與統(tǒng)一信息平臺的兼容。信息中心負責分公司內部網(wǎng)站的管理，負責統(tǒng)一規(guī)劃，負責網(wǎng)站的設計，根據(jù)分公司公用信息平臺、網(wǎng)絡安全管理規(guī)定及信息保密規(guī)定監(jiān)督、考核網(wǎng)站的建設和運行，并提供技術支持，實現(xiàn)對內部網(wǎng)站的統(tǒng)一管理，保障內部網(wǎng)站的運行安全。 8.3 內部網(wǎng)站信息資源管理，遵循信息共享和信息安全兼顧的原則，保證信息及時準確，保證使用安全可靠。的信息內容嚴格遵守有關規(guī)定，不得違反國家、股份公司及分公司的相關規(guī)章制度。 8.4 內部網(wǎng)站要加強信息安全管理，嚴格內容程序和訪問權限控制，同時做到內外網(wǎng)嚴格分離,防止未經(jīng)授權的非法訪問。 8.5 內部網(wǎng)站在滿足分公司信息使用的同時，須對總部有關部門提供必要的訪問通道和鏈接，保證總部能夠及時了解分公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。 8.6 內部網(wǎng)站上的信息需經(jīng)各業(yè)務部門業(yè)務領導、保密領導小組確認，內部網(wǎng)站的信息，未經(jīng)授權，禁止對外披露、。擅自對外泄漏內部信息，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)務或造成經(jīng)濟損失的，應嚴肅追查，并對相關責任人員或部門追究其違紀責任。 9

篇9

軍需信息資源是后勤領域所涉及的軍需信息資源的集合。它包括信息內容資源以及收集、處理、傳播、、使用、儲存信息內容的技術、設備、網(wǎng)絡和人等資源。軍需信息資源具體是指與軍需活動相關聯(lián)的，并可以開發(fā)、組織、利用的信息的集合。它是軍事信息資源的重要組成部分。軍需信息資源平要包括：軍需供應實力信息；軍需標準制度信息；軍需物質資源信息；市場相關信息；軍事部署與指揮信息和戰(zhàn)場環(huán)境信息等。

近幾年來，隨著我軍信息化進程的推進，軍需的信息資源管理工作發(fā)展較快，取得了較大的成績，但必須清醒地認識到，軍需信息資源管理工作還存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在如下幾方面：

1.對信息化和信息資源管理的認識不足

軍需行業(yè)是隨軍隊誕生而誕生的一個有著悠久歷史的古老行業(yè)，其發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的過程，在這個過程中積累了很多優(yōu)秀的管理模式和工作模式。這些模式在特定的歷史時期曾起到了相當大的作用。這對傳統(tǒng)的管理模式提出了挑戰(zhàn)，也要求我們逐漸放棄舊的模式。而某些單位由于擔心信息化建設投入的成本太高、人員是否能適應新的模式、新模式是否適合戰(zhàn)時的需要等諸因素，猶豫不決，從而形成信息資源管理不能順利推進的瓶頸。所以軍需部門的決策者必須充分認識到這點，從心理上和實際行動上來改變這種觀念。

2.信息資源管理發(fā)展不平衡

受經(jīng)濟條件和部隊任務不同的制約，我國的軍需信息資源管理總體發(fā)展水平呈現(xiàn)出明顯的不平衡。

(1)在重點建設部隊，大多已經(jīng)形成明確的信息資源管理需求，并且已經(jīng)有了信息資源管理建設的計劃；在非重點部隊，許多單位只是把信息資源管理當成一種裝飾物，對其應用前景缺乏信心，或者畏難于風險，建成了個別系統(tǒng)后就裹足不前；

(2)這種不平衡還充分表現(xiàn)在人的意識上。信息資源管理水平高的部隊，人員的信息意識較強，信息知識積累較多，對于信息資源管理的認識和理解也相對深刻，信息技術的應用和推廣也相對容易；而在信息資源管理水平低的部隊，人們對于信息資源管理往往強調其投資大，見效慢的消極因素。

3.缺乏全行業(yè)認可的數(shù)據(jù)轉換標準和接口

近幾年，隨著軟件技術的發(fā)展，部隊各種各樣的業(yè)務軟件如雨后春筍般的涌現(xiàn)，而針對同一業(yè)務的不同系統(tǒng)之間往往無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉換。這種狀況導致企業(yè)應用了系統(tǒng)之后反而形成了一個個"信息孤島"，部門內部，部門與部門之間數(shù)據(jù)交互成了一大難題。在信息資源管理的過程中，往往不得不嘗試許多軟件，而軟件間的數(shù)據(jù)交互卻不得不采用excel和word。數(shù)據(jù)交互已經(jīng)成了軍需業(yè)務部門全局信息流通效率的瓶頸。高投入的系統(tǒng)得不到效率的相應提高，無疑會挫傷了對信息資源管理的積極性。

4.軍需部門自身管理體制不建全，管理水平不高

即使擁有了高水平的信息系統(tǒng)，信息的搜集、分析和處理都是由人來做的事情。信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，既有人的因素，也有機器的因素。我們往往忽視了人的因素，以為上了系統(tǒng)就萬事大吉，而放松了相應的管理體制的制定和完善工作，對于以往工作中的不合理之處也不與改進。許多人再把錯誤歸結到軟件和信息資源管理，這是目前對信息資源管理中的一種普遍存在的現(xiàn)象。

5.軍需業(yè)務人員自身素質有待提高

信息化是近幾十年才迅速發(fā)展起來的一個領域，并且其研究開發(fā)和應用的速度越來越快，呈現(xiàn)出專業(yè)技術人才短缺狀況，軍需信息化技術專業(yè)人才缺乏就更加明顯，既懂信息化又熟悉業(yè)務情況的復合型人才奇缺，制度化、規(guī)范化的信息技術培訓制度還未建立，許多在崗人員對信息技術的掌握能力較低。若想信息化的開發(fā)建設、運行管理取得成功，必須在行業(yè)內培養(yǎng)出一只信息化技術專業(yè)隊伍。

參考文獻：

[1] 游五洋、陶青： 信息化與未來中國.北京：社會科學出版社，2003.53-108。

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在當今信息時代和經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景下，信息技術應用迅速普及，企業(yè)的信息化程度已經(jīng)明顯提高，企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)也成為企業(yè)信息化的發(fā)展方向和追求的目標。因此，加快網(wǎng)絡商務信息資源管理系統(tǒng)研究被視為電子商務時代加快企業(yè)發(fā)展的關鍵點和突破口。

商務信息資源的構成

企業(yè)商務信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結合才能有效地實現(xiàn)商品由供方向需方的轉移過程，如圖1所示。

信息流是組織運作的驅動力，資金流是組織運作的核心，商流、物流是組織運作的實物基礎和價值載體，如圖2所示。在企業(yè)的整體運作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運作過程和物流的有效實現(xiàn)過程，通過對價值核算、價值計劃、價值分析、成本投入等方面信息數(shù)據(jù)的搜集整理，確定企業(yè)價值實現(xiàn)的方式和規(guī)模，通過資金流與物流相配合，確定作為價值載體的實物流轉過程并付諸實施。同時，又通過物流、資金流的信息反饋功能實現(xiàn)企業(yè)價值戰(zhàn)略的調整并重新制定規(guī)劃。

網(wǎng)絡商務信息資源管理系統(tǒng)的構建

網(wǎng)絡商務信息資源管理系統(tǒng)由業(yè)務決策系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)和基礎信息資源系統(tǒng)）、前端服務系統(tǒng)支撐電子商務平臺系統(tǒng)、后端服務系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡化平臺（包括知識庫、數(shù)據(jù)倉庫、專家?guī)欤┤蟛糠纸M成，其層次模型如圖3所示。

而網(wǎng)絡商務信息資源管理系統(tǒng)，實際上是從電子商務環(huán)境下企業(yè)的業(yè)務內容出發(fā)構建相應的商務信息資源管理系統(tǒng)，并在整體上和邏輯上構成一個整體，為企業(yè)基于電子商務平臺系統(tǒng)進行電子商務環(huán)境下的一體化和量化管理提供支持，其構建框架如圖4所示。

數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：網(wǎng)絡商務信息資源管理系統(tǒng)是集成的、面向主題的數(shù)據(jù)庫集合，是用來支持檢索、決策等功能的，其中每個數(shù)據(jù)單元都不隨時間改變。網(wǎng)絡商務信息資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通常從內部和外部數(shù)據(jù)源中抽取。內部數(shù)據(jù)主要來自于由系統(tǒng)處理生成的系統(tǒng)；外部數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、國家經(jīng)濟數(shù)據(jù)等。

系統(tǒng)管理系統(tǒng)：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態(tài)、控制和安裝功能，對網(wǎng)絡單元的配置、業(yè)務的投入、開業(yè)或者停業(yè)業(yè)務等進行管理，對網(wǎng)絡的狀態(tài)進行管理；故障管理是對網(wǎng)絡的運行情況異常和設備安裝環(huán)境異常進行監(jiān)測、隔離和校正的一組功能；性能管理是對網(wǎng)絡設備的性能和網(wǎng)絡單元的有效性進行評價，并提出評價報告的一組功能；安全管理主要提供對網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備進行安全保護的能力。此外，系統(tǒng)管理還應該包含理財、運籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統(tǒng)的分析能力和合適的軟件管理能力。

資源管理系統(tǒng)：資源管理部分主要是對各種網(wǎng)絡商務信息資源進行整合，如新聞、數(shù)據(jù)、分析以及用戶的反饋等?；A信息資源系統(tǒng)：基礎信息資源包括通用信息(主要是關于資源的標識和分類、檢索等信息)、技術信息、管理信息、價值信息、關聯(lián)信息、注釋信息等相關的、起支持作用的基礎信息。

電子商務平臺系統(tǒng)：用來進行用戶與網(wǎng)絡商務信息管理系統(tǒng)之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網(wǎng)絡化平臺：是支持電子商務環(huán)境下數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)和基礎信息資源子系統(tǒng)的統(tǒng)一支撐平臺，解決底層產(chǎn)生的“信息孤島”問題，提供網(wǎng)絡應用軟件基礎支撐平臺。接口系統(tǒng)：主要完成各種子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，包括GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、條碼器的數(shù)據(jù)接口、與地理信息系統(tǒng)的接口、與Internet的接口等等。

各種用戶在登陸企業(yè)門戶并提交請求以后，門戶系統(tǒng)將用戶請求轉交給電子商務平臺管理系統(tǒng)，由其自動調配后臺的應用子系統(tǒng)進行相應的業(yè)務處理，并通過對處理的結果以及相應的記錄進行分析和管理，為企業(yè)的決策和服務提供支持。

網(wǎng)絡商務信息系統(tǒng)構建的保障體系

管理層重視是前提：確立管理層在系統(tǒng)構建工作動態(tài)監(jiān)管中的主導地位，否則企業(yè)的信息化建設很難取得實效。完善需求是重點：企業(yè)信息化管理能否有效運行，關鍵在于企業(yè)信息系統(tǒng)能否滿足本單位的業(yè)務需要。選好合作伙伴是保證：在企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)上，應選擇技術實力雄厚、開發(fā)經(jīng)驗豐富的大型軟件開發(fā)公司為合作伙伴，從而為網(wǎng)絡的建設和正常運行奠定堅實的基礎。

采用先進技術是核心：信息技術是支持企業(yè)工作人員分工協(xié)作的基礎，是實現(xiàn)企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置、資源共享、消除信息孤島、協(xié)同工作的基礎；同時加大對數(shù)字化管理的資金投入。建立企業(yè)創(chuàng)新管理體系是目標：建立充分運用競爭、評價、監(jiān)督和激勵機制的電子政府創(chuàng)新管理體系，提高企業(yè)創(chuàng)新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯(lián)網(wǎng)來支持企業(yè)信息化發(fā)展要求。管理工具將決定企業(yè)管理的方式，改變企業(yè)運行的方式和內容，從而提高企業(yè)行為的有效性。以人為本是根本：在系統(tǒng)工程建設過程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮其睿智和才干，以取得最好的工作績效。

綜上所述，構建網(wǎng)絡商務信息資源系統(tǒng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，是一個管理方面的改造工程，它不是簡單的企業(yè)信息化，也不是單純的技術性問題，而是一種嶄新的運作模式的轉變。因此，研究商務信息資源管理系統(tǒng)對于實現(xiàn)企業(yè)信息集聚、整合利用現(xiàn)有的信息資源、升級企業(yè)信息化裝備、提高服務質量等具有重要作用。

參考文獻：

1.顧煜.試論企業(yè)物流信息系統(tǒng)[J].商場現(xiàn)代化，2005（12）