導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇空間留言板寄語，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、宇宙之所以美，是因為有上帝之愛；花兒之所以美，是因為有綠葉之愛，藍天之所以美，是因為有白云之愛；人間之所以美，是因為有朋友之愛！我的美好祝福，通過空間傳送給你！預(yù)祝七夕情人節(jié)快樂！

3、從指縫看那煙霧繚繞的世界，很美。

4、如果上帝要毀滅一個人必先令其瘋狂，可我瘋狂了這么久為何上帝還不把我毀掉。

5、花的清香溢滿季節(jié)的轉(zhuǎn)換，云的多姿展示夏天的走遠，月的明朗邀來金秋的纏綿，心的問候播撒友情的思念，心愿的美好祈禱快樂永遠，親愛的朋友，祝你天天快樂！

6、你笑一次，我就可以高興好幾天；可看你哭一次，我就難過了好幾年。

7、我等待，只為了你的愛。

8、愛情就像乘法，其中一項為零，其結(jié)果永遠為零。

9、孤單的路上，只有影子陪著我。

10、一種感覺叫難忘，有一種感受叫快樂，有一種關(guān)心叫溫馨，有一種思念叫動心，有一種欣賞叫精彩，有一種默契叫知心，有一種守望叫幸福，有一種朋友叫真誠，有一種友誼叫珍惜，愿我們的友情永存！

11、最溫暖的不是春天，而是朋友的笑臉；最愜謝意的不是陽光，而是朋友的祝福；最浪漫的不是桃花漫天飛舞季節(jié)，而是我們彼此牽掛和那溫馨的問候！祝愿好友天天甜甜蜜蜜快快樂樂！

12、留言是一束鮮花，為你帶來芬芳；留言是一縷陽光，給你送去溫暖；留言是我的真誠，送出虔誠祈福；留言是我的心語，道出美好祝愿。

13、月光很美，比不上朋友的安慰；星星很美，比不上朋友的點綴；夜空很美，比不上友情的珍貴。愿您天天有快樂相伴，夜夜有好夢相隨。天氣變涼，愿您安康；愿心情飛揚！

14、謝謝朋友的祝福！我們用心傾注我們的友愛，用真情編織未來。遙遙千里，你在我的思念里，網(wǎng)絡(luò)天空，明天的牽掛盡在祝福中。思念，是不變的主題，飛越天際，將心意傳遞，愿朋友開心快樂！

15、我們竟用一生的時間來演一出擦肩而過。

16、人生中難得一個摯友，難獲一份真誠；讓我們珍藏網(wǎng)絡(luò)中每一個感動，珍惜我們不相見卻相遇，不相識而心相通的空間情緣；祝愿我的朋友永遠快樂！永遠幸福！愿友誼天長地久！

17、你給我一滴眼淚，我就看到了你心中全部的海洋？

18、有了芬芳的玫瑰，才有蝴蝶的飛舞；有了蔚藍的海洋，才有魚兒的暢游；有了朋友的夜空，才有星光的燦爛；有了我們的博客空間，有了我們的展示平臺！有了好友的出現(xiàn)，才有人生的精彩！夢中人祝朋友周末愉快！

19、難過了，就蹲下來抱抱自己。

20、在時間的驛站，許一個心愿叫永遠；在心靈的港灣，寄一份希望叫真摯。在這個網(wǎng)絡(luò)的世界，我會用一份真正的友情和你一起渡過，我們的情誼將伴著真摯到永遠！

21、友誼是紛菲春雨，滋潤心田；友誼是浩瀚的海洋，博大情深；友誼是藍天上的白云，絢麗多姿；友誼是陳年佳釀，醇香飄溢；友誼是優(yōu)美的音樂，樂在其中；愿我們的友誼長在！

22、把留言撒在你的空間，愿你每天都綻放出笑臉；把祝福留在你的心間，愿你時刻感受到友情的溫暖；祝朋友周末愉快！

23、寶貝兒，只要你幸福，我就幸福，不管你在誰身邊。

24、風(fēng)，吹著想念；云，裹著愛戀；山，藏著真心；水，流著柔情；雨，飄著浪漫；霧，漫著赤誠；您，懷著溫馨；我，揣著思念；祝愿我的好朋友天天開心快樂！

25、做你最好的朋友，將愛在心底悄悄地掩埋；晨浴甘露，夜伴晚霞，讓友誼的花靜靜地綻開。做你最好的朋友，跳動的脈搏與你同在；清澈似水，純真如玉，惟有深深的牽掛和關(guān)愛。做你最好的朋友，無論過去、現(xiàn)在和將來！

26、彼岸花很美，只因為他盛開在彼岸。

27、孤獨時仰望藍天，你是最近的那朵白云；寂寞時凝視夜空，你是最亮的那顆星星；閑暇時漫步林中，你是擦肩的那片綠葉；疲憊時安然入睡，你是最美的那段夢境！

28、是不是只要醫(yī)學(xué)專用自己，就可以不清醒。

29、我的祝福是一只蝴蝶，隨風(fēng)兒飄到你的枕邊，做個好夢，把明天的承諾兌現(xiàn)！如果你有煩惱，我就陪你一個夜晚；只要你開心，我隨時陪在你的身邊！閉上眼睛，送你一份甘甜，張開雙臂，擁你一份浪漫！祝福親愛的朋友：永遠開心！永遠燦爛！

30、我們在錯誤的時間相遇，在正確的時間卻又分開。

31、祝福是一季的花香，漫過山谷籠罩您；祝福是無邊的關(guān)注，溢滿雙眼直到心底。在這里，送上不變的心愿：祝您健康快樂每一天！

32、努力找回，我將要失去的感情。

33、青春像結(jié)了疤的傷口，開成一朵疼痛的花。

34、心底有個朋友心情就會飛翔心中有個希望笑容就會爽朗人生有個緣份夢想就會綿長彼此有個問候友誼就會起航愿朋友天天開心幸福到永遠！

35、承諾，誰能擔當?shù)闷鹑绱顺林?、虛偽?/p>

36、那些曾經(jīng)以為念念不忘的事情就在我們念念不忘的過程里，被我們遺忘了。

37、朋友的祝愿，來來往往；溫馨的語句，情深意長；真摯的友情，永遠不忘；美好的回憶，永記心上！愿我的留言變成一串串風(fēng)鈴，掛在你的窗前，讓那清脆鈴聲的浪漫，拂去你所有的煩惱，讓你的世界錦上添花，更加芬芳，閉上眼睛，用心聆聽，那就是我送來的祝福！

38、太不完美的我，承受不起你太完美的愛。

39、一顆真誠的心，借助這漫漫的網(wǎng)絡(luò)星空，在友情純真彼此交往的日子里，寄上心花一瓣，這瓣帶露的心花，將裝點您多彩的生活，也愿自己的留言化作一縷清風(fēng)，輕輕地吹走您的疲乏和繁忙，祝好友順心如意！開心快樂！

40、踮起腳尖，我們就能離幸福更近一點嗎？

41、我點到了整個世界，只為了擺正你的倒影。

42、年輪的磨損中，沉淀了悲喜，卻浮上了一層喚不回的傷感。

篇2

2、我想將對你的感情化作暖暖的陽光期待那灑落的光明能溫暖你的心房

3、我們在錯誤的時間相遇，在正確的時間卻又分開。

4、那些曾經(jīng)以為念念不忘的事情就在我們念念不忘的過程里，被我們遺忘了。

5、傷口就像我一樣，是個倔強的孩子，不肯愈合，因為內(nèi)心是溫暖潮濕的地方，適合任何東西生長。

6、妄圖去留住底本應(yīng)當消散的人跟事，實在是一種悲劇。

7、如果不愛我，請別再離開的時候說對不起。

8、現(xiàn)在她們低低地抽咽只因為那風(fēng)兒不解風(fēng)情亦是由于咱們要分開了？

9、將錯就錯，或者將計就計了，反正將就了。

10、太不完美的我，承受不起你太完美的愛。

11、夜晚坐在公交車上，看著來往的車，這個城市是多么的驕傲啊？而我就像是 來這里的小丑，如此孤單，如此卑微。

12、彼岸花很美，只因為他盛開在彼岸。

13、不要為那些不愿在你身上破費時間的人而揮霍你的時光。

14、在這個紛繞的世俗世界里，能夠?qū)W會用一顆平常的心去對待周圍的一切，也是一種境界。

15、不被打擾也許也是幸福的一種。

16、你笑一次，我就可以高興好幾天；可看你哭一次，我就難過了好幾年。

17、失去一切并不可怕，怕只怕我們抵抗不過回憶。

18、如果我們都是孩子，就可以留在時光的原地，坐在一起一邊聽那些永不老去的故事一邊慢慢皓首。

19、流年，帶走了誰的物是人非。

20、努力找回，我將要失去的感情。

21、單戀是一種柏拉圖式的戀情，太過于奢求只會所有成空。

22、青春像結(jié)了疤的傷口，開成一朵疼痛的花

23、我一直很喜歡說的一句話，想要愛就不要怕傷害。鼓勵別人的同時，同樣在鼓勵自己。誰不怕傷害？我承認，我怕，非常怕。

24、愛我的人，我不愛，我愛的人，卻不愛我。

25、劇情再美終究是戲。

26、我終生的等候，換不來你剎那的凝眸。

27、曾經(jīng)的海誓山盟如今的行途陌人。

28、是不是只要醫(yī)學(xué)專用自己，就可以不清醒。

29、我不缺愛，你的離開，只是讓我少了一個習(xí)慣。

30、有些人、承受不住多一次的失敗。真懦弱！

31、離去，讓事情變得簡單，人們變得善良，像個孩子一樣，我們重新開始。

32、我等待，只為了你的愛。

33、地球仍然轉(zhuǎn)重世間依舊善變而我永遠愛你

34、寶貝兒，只要你幸福，我就幸福，不管你在誰身邊。

35、踮起腳尖，我們就能離幸福更近一點嗎？

36、失去某人，最蹩腳的莫過于，他近在身旁，卻如同遠在天涯。

37、那些刻在椅子背后的愛情，會不會像水泥上的花朵，開出沒有風(fēng)的，寂寞的森林

38、承諾，誰能擔當?shù)闷鹑绱顺林?、虛偽?/p>

39、從天堂到地獄，我路過人間

40、上輩子你欠我的，下輩子我欠你的，這輩子咱倆一筆勾銷。

41、孤單的路上，只有影子陪著我。

42、不要因為停止而嗚咽，微笑吧，為你的曾經(jīng)領(lǐng)有。

43、我們放下尊嚴，放下個性，放下固執(zhí)，都是因為放不下一個人。

44、我點到了整個世界，只為了擺正你的倒影。

45、年輪的磨損中，沉淀了悲喜，卻浮上了一層喚不回的傷感。

46、既然愛，為什么不說出口，有些東西失去了，就在也回不來了

47、從指縫看那煙霧繚繞的世界，很美。

48、不是刻苦銘心的愛，又何來痛徹心扉的疼。

49、我們竟用一生的時間來演一出擦肩而過。

50、你給我一滴眼淚，我就看到了你心中全部的海洋？

51、有種溫馨來自于心靈中的惦記，有種快樂來自于思念中的回憶，有種關(guān)愛超越了世俗的軌跡，有種溫暖放在心中像彩虹一樣美麗！忙碌之中照顧好自己。

52、曾經(jīng)你將我擁入懷中，那凜冽的寒風(fēng) 即使穿透我的衣裳，也不能澆滅我熱烈的心。

53、不一個人值得你流淚，那個值得你流淚的人不舍得讓你為他流淚。

54、用文字來紀念的感情，也只不過是一種自欺欺人的解脫。

55、我狂奔著，為的是不讓自己感到寂寞。

56、粉紅色的記憶，不變的永遠是一年四季的循環(huán)。

57、我忘記了哪年哪月的哪一天，我在哪面墻上刻下了一張臉，一張微笑著，憂傷著。

篇3

一、概況

（一）礦井概述

轎子山煤礦位于安順市北16km處，行政隸屬安順市轎子山鎮(zhèn)管轄，井田走向長3.5km，傾斜寬7.0km，總面積約23km?。轎子山煤礦共有斑鳩山、平橋、新井三對生產(chǎn)礦井，主要可采煤層為M8、M9、M14，煤總厚4.3m～5.5m。平均厚度分別為1.4m、1.6m、1.1m；其中新井采M8、M9兩層煤。煤層傾角均為3～5°，M8煤層頂板為灰黑色中厚層細晶石灰?guī)r，一般有1.00m～2.00m的黑色泥巖或炭質(zhì)泥巖作偽頂；底板一般為1.00m左右的黑色泥巖，其下為粉砂巖。煤層結(jié)構(gòu)簡單，一般不含或者含有一層夾石，偶有三層，夾石為黑色泥巖，厚0.1m～0.72m。下距9煤層16m左右，礦井為煤與瓦斯突出礦井，煤層為不易自燃煤層，煤塵無爆炸性。屬于中等變質(zhì)程度無煙煤，礦井開拓方式為斜井片盤式開采。M9煤層偽頂為石灰?guī)r，一般厚6m，局部有0.20m左右的泥巖作偽頂；底板為0.8m左右的灰黑色泥巖或者炭質(zhì)泥巖，其下為鈣質(zhì)細砂巖。其巖性：頂部為泥巖，下部為粉砂巖，將煤層分為上、下兩個分層，兩個分層一般厚度為0.70m左右。礦井為煤與瓦斯突出礦井，煤層為不易自燃煤層，煤塵無爆炸性。屬于中等變質(zhì)程度無煙煤，礦井開拓方式為斜井片盤式開采。M14煤層頂板為燧石灰?guī)r，一般厚約2.50m，石灰?guī)r之下有一層0.50m左右的泥巖作偽頂；底板為鈣質(zhì)泥巖的粉砂巖。煤層厚度變化不大，含夾石1～2層，厚0.02m～0.30m。煤層為不易自燃煤層，煤塵無爆炸性。礦井為煤與瓦斯突出礦井， 礦井開拓方式為斜井片盤式開采。

（二）沿空留巷工作面概述

轎子山煤礦所預(yù)留的巷道為9103運輸順槽。9103工作面布置在轎子山礦新井一盤區(qū)，是一盤區(qū)的第三個工作面。該工作面走向長度為770m，傾向長度為170m，工作面所采煤層M9煤，厚度 1.6～2.0m，平均厚1.65m，可采儲量為34萬噸，煤層較穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)簡單，工作面內(nèi)煤層無夾矸。煤呈黑色塊狀、性脆，玻璃光澤，貝殼斷口，節(jié)理發(fā)育，煤層硬度較小。本工作面煤層老頂為淺灰色燧石灰?guī)r，厚度5.12m；直接頂板為灰黑色薄層粘土質(zhì)粉砂巖，平均厚度1.54m， 該工作面頂板經(jīng)測定，莫氏硬度為13，屬于堅硬頂板。

二、預(yù)裂爆破頂板沿空留巷的提出

深孔炮眼聚能預(yù)裂爆破頂板沿空留巷技術(shù)是一種采用雙向聚能爆破技術(shù)來實現(xiàn)其對頂板的定向切割，從而達到對頂板的切頂卸壓而留巷的一種技術(shù)。應(yīng)用時只需在預(yù)裂線上施工炮孔，采用聚能裝置裝藥，并使聚能方向?qū)?yīng)于巖體預(yù)裂方向。爆轟產(chǎn)物將在兩個設(shè)定方向上形成聚能流，并產(chǎn)生集中拉張應(yīng)力，使預(yù)裂炮孔沿著聚能方向貫穿，形成預(yù)裂面。在沿著留巷側(cè)預(yù)裂面施工墻體進行切頂支護，隨著回采的推進，留巷的頂板在礦壓（采空區(qū)壓力）和自身壓力的作用下，沿著預(yù)裂面切頂垮落，促使采空區(qū)的壓力卸掉，減輕留巷的頂板壓力，達到了一種切頂卸壓沿空留巷的目的。

鑒于轎子山煤礦9103工作面頂板為堅硬頂板，放炮前只需要在炮眼側(cè)支設(shè)好兩排單體柱棚，保證采空區(qū)側(cè)的頂板在垮落時不影響巷道成型。放炮后，當頂板壓力卸掉，采空區(qū)垮落的矸石帶充填起來，形成一堵穩(wěn)定的墻體支撐頂板，最后當頂板壓力穩(wěn)定時，在回撤掉采空區(qū)側(cè)的單體棚就完成了沿空留巷。

三、預(yù)留爆破頂板沿空留巷的實施

（一）施工順序及工作量

9103運輸順槽沿空留巷采用預(yù)裂爆破頂板+單體支護棚方式進行留巷。施工順序是：對未采煤體的運輸順槽頂板沿煤墻打眼架單體棚支護裝藥放炮假設(shè)兩排單體支護棚工作面割煤、拉架待頂板垮落充分，壓力穩(wěn)定回撤單體支護棚。該沿空留巷巷道凈寬不低于3.5m±0.1m，凈高1.8m±0.1m，長度為762。

（二）炮眼位置及起爆要求

由驗收員沿著未采動的煤墻側(cè)每隔0.5m在頂板上劃上記號，方便施工炮眼。炮眼要連續(xù)起爆，不得空出炮眼起爆。起爆時，必須超前于工作面不得低于10m。

（三）炮眼參數(shù)

根據(jù)9103運輸順槽預(yù)裂頂板的施工經(jīng)驗，確定此次預(yù)裂頂板的炮眼深度為4.0m，炮眼間距為0.5m，炮眼角度為90°。炮眼單孔裝藥量為6卷煤礦三級乳化炸藥和2發(fā)毫秒延期電雷管（附圖）。預(yù)裂爆破采用一次起爆，每次起爆炮眼個數(shù)不得大于8個。如附圖。

（四）沿空留巷支護

1.巷道內(nèi)加強支護

在原頂板采用錨網(wǎng)支護的基礎(chǔ)上在巷道中部補打一排錨索，錨索規(guī)格為15.246000（mm）間距2400mm，即每三排錨桿間補打一根錨索。

2.巷幫加強支護措施

由于沿空留巷后巷道壓力增加，為了增加煤幫的穩(wěn)定性并防止片幫，可以在實體煤側(cè)的巷幫加掛金屬網(wǎng)并加打兩排錨桿，錨桿規(guī)格為16×1800（mm），間距為1000×1000（mm）。

（五）巷旁加強支護措施

為了更好的保證頂板預(yù)裂爆破后巷道成形，在預(yù)裂爆破頂板前，僅僅貼著炮眼外側(cè)采用DW24/100型單體柱配合DJB-1200型鉸接梁沿炮眼走向架兩排走向棚進行支護，單體棚棚距為300mm，間距為1200mm。為了防止放炮過程中單體棚出現(xiàn)問題，在放炮后必須對單體棚重新支護，保證其壓力不低于90KN，并系好防倒繩，保證單體棚的連續(xù)性。

同時為了保證預(yù)裂頂板后，頂板在垮落后，能夠及時形成矸石墻，在架設(shè)單體棚后在采空區(qū)側(cè)的單體棚上靠單體柱里面使用鐵絲把金屬網(wǎng)牢牢的連接在頂板和單體支柱上，以此來維護垮落的矸石盡快形成有效的矸石墻支護頂板，同時也保證采空區(qū)矸石不會竄向運輸順槽內(nèi)，保證巷道成形符合要求。

（六）錨索支護

當工作面端頭頂板破碎，遇到斷層破碎帶、地質(zhì)構(gòu)造變化帶、煤層松軟區(qū)、壓力異常區(qū)、動壓影響區(qū)、頂板泥巖且有淋水等復(fù)雜地質(zhì)條件時的特殊地點，施工錨索支護，錨索型號為Φ15.5×6000mm型；在錨索尾部用鎖具鎖緊，錨索必須打入頂部穩(wěn)定巖層1m以上，否則將錨索加長。

四、結(jié)論

轎子山煤礦實施沿空留巷在礦山開發(fā)方面主要有以下優(yōu)點：1、消除臨近工作面煤體上方應(yīng)力集中。2、減小采掘比，提高生產(chǎn)效率，操作簡單，造價低廉。3、避免留設(shè)煤柱引發(fā)的沖擊地壓、瓦斯突出和自燃等危害。社會效益方面：深孔聚能炮眼預(yù)裂爆破頂板沿空留巷技術(shù)，避免了留設(shè)煤柱造成的資源浪費，提高資源回收率，減小采掘比，提高生產(chǎn)效率，減小巷道掘進及返修工程量，簡化工作面端頭維護工作量，降低工人勞動強度，能取得顯著的社會效益。4、安全效益方面：預(yù)裂爆破頂板切頂卸壓沿空留巷技術(shù)，在消除臨近工作面煤體上方應(yīng)力集中的同時，避免了瓦斯突出，沖擊地壓隱患，具有明顯的安全效益。其他方面效益：該技術(shù)實施只需要施工炮眼，裝藥爆破，造價低廉，節(jié)約成本，資金投入小，收益大，操作簡單，可操作性強。該技術(shù)研究成功后，不僅可以提升礦井生產(chǎn)的技術(shù)含量，并且可以在地質(zhì)條件相類似的礦井（尤其是高瓦斯礦井沿空留巷）進行推廣，可以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟、社會效益。

參考文獻：

篇4

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在中學(xué)行政管理中的有效應(yīng)用

2009年湖南省教育廳引進基于Web2.0和云計算的“世界大學(xué)城”網(wǎng)絡(luò)平臺，為全省各級各類教育單位搭建了一個很好的數(shù)字化學(xué)習(xí)與管理平臺。筆者利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進一步拓展了學(xué)校的行政管理職能，推進了學(xué)校管理的信息化，其模塊主要由學(xué)校概況、規(guī)章制度、處室工作、校園動態(tài)、互動空間五個版塊組成。1.學(xué)校概況——展示學(xué)校風(fēng)采的名片網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間可以有效應(yīng)用于學(xué)校宣傳工作，拓展宣傳工作范圍，豐富宣傳工作方式，以彌補傳統(tǒng)墻報、紙質(zhì)媒介等宣傳方式受眾窄、范圍小、更新慢、成本高等不足。在學(xué)校概況欄目中，通過“學(xué)校簡介”、“行政成員”、“校長寄語”、“校園風(fēng)貌”、“學(xué)校榮譽”等內(nèi)容，并附以圖片文件，可以全方位、超立體、深層次呈現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)狀，介紹學(xué)校詳情，有利于培育集體榮譽感、養(yǎng)成大局觀念、塑造師生愛校護校意識，同時也是對外宣傳的有效途徑。2.規(guī)章制度——匯集規(guī)章制度的平臺規(guī)章制度是一套要求大家共同遵守、規(guī)范個體行動的辦事規(guī)程或行動準則，是保障學(xué)校各項工作正常推進的有力抓手。學(xué)校開展各項工作均需遵循某項制度或遵照一定規(guī)章，以打破“人治”弊病，保證公平、公正和公開。學(xué)校目前的各項規(guī)章制度共有5類100余項，涉及教學(xué)、教研、學(xué)生、后勤、績效考核，評先評優(yōu)等方方面面。如此龐大的資源信息，分屬不同職能部門各自占有，在日常存儲、查找和利用上存在費時耗力等不足。但是，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間里，所有規(guī)章制度可以無縫整合在一個頁面里，條分縷析地分類公示，查找和用于指導(dǎo)工作時一目了然，更有利于宣傳貫徹和執(zhí)行落實。3.處室工作——公開處室工作的窗口學(xué)校行政管理具體分為辦公室、教務(wù)處、教科室、政教處、總務(wù)處等處室管理工作。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，可以便捷和獲取會議通知、活動方案、人員安排、表格名冊、聯(lián)系方式等，有利于各處室工作的高效落實和動態(tài)管理。如教科室在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中上傳“2013年教師培訓(xùn)方案”，教師們可以在暑期隨時登陸空間，了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和地點。同時，還可以利用網(wǎng)絡(luò)這個媒介，將容易產(chǎn)生爭議和矛盾的環(huán)節(jié)上傳公示，接受廣大教職工監(jiān)督。如政教處工作可以公示貧困寄宿生生活補助發(fā)放名冊，總務(wù)處工作欄目可以校園綠化、宿舍樓外墻裝飾等建設(shè)類報告和方案等等?？傊?，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的有效應(yīng)用，能夠?qū)W(xué)校的處室工作規(guī)范、公開，提升管理工作的公信力。4.校園動態(tài)——記錄校園活動的舞臺網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的行政管理內(nèi)容不應(yīng)局限于規(guī)章制度、工作安排等服務(wù)類信息，還應(yīng)充分利用其開放、靈活性，發(fā)揮育人功能，促進素質(zhì)教育的推廣。例如，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”征文演講比賽、踏青活動、冬季長跑、風(fēng)采大賽等比賽信息，擴大參賽范圍和群體；通過上傳賽事影像和視頻，分享感想經(jīng)驗，記錄師生成長的寶貴經(jīng)歷,定格成功的精彩瞬間,營造和諧的校園文化。久而久之，學(xué)校的重要活動和賽事均記錄在網(wǎng)，還可以逐步建立和形成數(shù)字檔案館，作為校史的一部分，長期留存，便捷下載，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間資料存儲、平等共享的功能。5.互動空間——維系交流溝通的橋梁網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的特點決定了管理者與受眾不是單向的直接灌輸，而是雙向的良性互動。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間作為橋梁，可以加強師生互動、教師互動和家?；?。通過“我的學(xué)生、個性化作業(yè)、培訓(xùn)資料”、“我的同事、教師風(fēng)采、工作感悟”、“家長學(xué)校、家校聯(lián)系、家庭生活”等欄目內(nèi)容，可以增進不同主體間的相互了解，培養(yǎng)協(xié)同意識，特別是加強家長與學(xué)校的聯(lián)系，讓家長了解學(xué)校的教學(xué)和管理動態(tài)，積極參與到孩子的教育中來，合理發(fā)揮家庭教育的功能。同時，借助留言板功能，廣大師生、家長們可以進行在線討論，民主參與、暢所欲言，及時提出問題、解答問題。

二、利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間推進行政管理的思考

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中行政管理模塊的搭建，為教育管理部門、學(xué)校、師生、家長提供了一個新穎、便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但要將學(xué)校行政管理職能落到實處，筆者認為還應(yīng)重點關(guān)注以下幾點：1.加強資源建設(shè)，提升教師素質(zhì)巧婦難為無米之炊，因此首先要大力推進“三通兩平臺”建設(shè)。寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺和教育管理公共服務(wù)平臺，是創(chuàng)新教學(xué)模式、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的迫切需要，也是發(fā)揮行政管理職能、提高教育質(zhì)量的現(xiàn)實前提。只有實現(xiàn)了更多主體之間的無縫傳送和分享，行政管理工作才能由點到面，實現(xiàn)面面俱到的覆蓋，否則就是空中樓閣，華而不實。教師作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)主體和管理者，更要強化自身素質(zhì)的提升，達到充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)教學(xué)和管理的需要。2012年以來，筆者有幸參加了“全國著名教育專家新課標教材解讀、小學(xué)精品課堂教學(xué)展示暨杜郎口中學(xué)教學(xué)模式觀摩會”、湖南省基礎(chǔ)教育信息化“三通兩平臺”建設(shè)研討會、湖南省“基教在線”骨干教師個人學(xué)習(xí)空間建設(shè)培訓(xùn)班等等，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和集中研討，見證了我省教學(xué)點數(shù)字資源全覆蓋項目的推進，提升了自身技能，開拓了學(xué)校行政管理的思路。2.優(yōu)化信息內(nèi)容，培育自主能力網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的行政管理資源應(yīng)注意與日常教學(xué)活動緊密相關(guān)，不能是脫離了教師和學(xué)生的單純的服務(wù)器或宣傳窗口。在做好行政管理類資源篩選、監(jiān)管和上傳的同時，還要觸類旁通做好其它有助于學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，構(gòu)建一個從信息到知識、從資源到數(shù)據(jù)庫的共通互促平臺，提升學(xué)習(xí)空間的吸引力，從而促進行政資源的消化和利用。例如，除了上文所述的五大主體模塊，筆者還在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中新增了“他山之石”、“生活百科”等欄目，添加了名師大講壇、古今中外典籍、知名報刊雜志的網(wǎng)站鏈接以及常用辦公軟件的下載地址等等，讓空間變身為“大家愿意來，來了有所得”的信息寶庫。同時，管理者要積極參與其中，注重對使用者網(wǎng)絡(luò)生存能力的培養(yǎng)，讓使用者變被動接受為主動索求，學(xué)會在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中自主學(xué)習(xí)和利用、體會樂趣并協(xié)作共處。在日常工作中，可以通過舉辦優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)空間評選、先進經(jīng)驗交流等活動，激發(fā)管理者的創(chuàng)建興趣，提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的質(zhì)量；同時，加強對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的介紹、宣傳和引導(dǎo)，吸引更多的參與者。3.強調(diào)主體參與，促進交流溝通學(xué)校行政管理的職能是對育人實施管理，在這個過程中，管理者是人，勞動者是人，對象還是人，學(xué)校行政管理實際是通過信息的交流去影響人、教育人和培養(yǎng)人。所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間作為一個平臺，只有將學(xué)?！處煛獙W(xué)生—家長聯(lián)結(jié)起來并實現(xiàn)信息傳達和互通，才能履行好管理的職能，因此，要廣泛發(fā)動各方積極參與。除了豐富完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的內(nèi)容，增加吸引力外，還可以借助多樣化的評價與激勵機制，激發(fā)興趣愛好。例如，充分利用留言板的交互式功能，做好答疑、評價等工作，鼓勵教師、學(xué)生、家長相互交流；通過智力問答、時事熱點等信息，供學(xué)生、家長論辯討論，提高趣味性的同時增進了交流溝通，還有助于了解學(xué)生思想動向，從而做出科學(xué)引導(dǎo)。4.防止形式主義，強調(diào)日常應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的推行初期，難免出現(xiàn)小部分教育工作者基于新鮮或好奇，甚至為了獲取榮譽，應(yīng)上級部門要求參與空間建設(shè)，取得初步成效后便不再投入精力、更新內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中行政管理模塊的建設(shè)一定要規(guī)避上述誤區(qū)，不能止步于欄目搭建、信息上傳；不能單純追求新意、滿足建設(shè)趣味；不能一味要求資源豐富、五臟俱全，一定要關(guān)注建設(shè)，更關(guān)注應(yīng)用；關(guān)注數(shù)量，更關(guān)注質(zhì)量，真正指導(dǎo)實踐。這就要求我們的管理者加強動態(tài)管理，適時更新，將空間打造成立足信息存儲，而又超越信息存儲的行政管理方。同時，還要充分認識到網(wǎng)絡(luò)媒介只是一種輔助手段，不能避重就輕忽視了傳統(tǒng)行政管理的工作方式。在日常工作中，加強傳統(tǒng)手段與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的探索和磨合，達到相互補充、合而共贏的局面。

作者：陳春華單位：湖南省岳陽市云溪區(qū)云溪中學(xué)

篇5

目前深圳市地鐵集團有限公司運營的線路長達178公里，車站118個，地鐵網(wǎng)絡(luò)化運營帶來客流量的不斷上升，平均日客流達到200萬人次，地鐵車站每天要接待大量的市民與外來乘客，是深圳地鐵集團向社會展示企業(yè)形象的重要窗口和平臺，是傳播地鐵文化、樹立地鐵企業(yè)服務(wù)品牌的重要陣地。因此，2012年9月，深圳地鐵集團開展打造廉潔車站建設(shè)活動，面向市民宣傳廉潔文化和“鐵魂”文化，通過弘揚廉潔文化，促進“廉潔城市”建設(shè)，深圳地鐵集團聯(lián)合深圳市紀委等單位共同打造中國首個以廉潔文化為主題的品牌車站――清廉驛站，并將文化的傳播與服務(wù)品質(zhì)的提升有機結(jié)合，以特色車站的方式進行企業(yè)品牌營銷，提升深圳地鐵服務(wù)品牌在社會與市民心中的影響力與認同度，

一、從戰(zhàn)略高度和品牌視角定位

深圳地鐵廉潔車站不僅僅屬于深圳，更屬于深圳這座城市；不僅代表深圳地鐵對于廉潔的態(tài)度和重視，更代表深圳市公共服務(wù)行業(yè)乃至市政府對于廉潔的態(tài)度和重視。

因此，從城市和政府的戰(zhàn)略高度出發(fā)，廉潔車站的定位是：代表深圳地鐵、公共服務(wù)行業(yè)乃至深圳市政府廉潔文化的旗幟型車站。

在發(fā)揮廉潔車站教化、凝聚、督促等企業(yè)文化內(nèi)部管理（內(nèi)強素質(zhì)）時，應(yīng)充分發(fā)揮廉潔車站的企業(yè)文化外顯價值（外塑形象）。

廉潔車站，不僅僅應(yīng)使深圳地鐵、公共服務(wù)行業(yè)甚至深圳市政府更廉潔，更應(yīng)使廣大乘客、市民、媒體等認為深圳地鐵很廉潔，促進他們對深圳地鐵廉潔的積極聯(lián)想和認知。從品牌的視角考量廉潔車站，使廉潔車站的活動、傳播方式等突破企業(yè)文化的范疇，更注重傳播的本質(zhì)――溝通。而廉潔車站的溝通對象，不僅僅是地鐵內(nèi)部的員工，也不僅僅是政府內(nèi)部的體系，而是直接面對廣大乘客、市民、媒體。

二、利用系統(tǒng)方法進行打造

根據(jù)深圳地鐵、深圳城市文化的特點，用系統(tǒng)化的方法打造立體、豐滿的廉潔車站。這一系統(tǒng)的方法包括：文化特色軟裝飾、特色故事、特色文化創(chuàng)意紀念品、特色活動、特色服務(wù)、特色的站務(wù)人員、特色的視覺宣傳等。

三、具體實施

（一）基礎(chǔ)要素的規(guī)劃

1、車站的選擇

深圳地鐵會展中心站是羅寶線和龍華線的換乘站，地處繁華的市中心商貿(mào)區(qū)，旁邊有城市廣場、CCOCPARK、天虹等大型商場，客流量十分巨大。在人流如此密集的地鐵車站和列車車廂開展廉潔文化宣傳，以營造廉潔文化社會公共空間、廣泛傳播廉潔城市理念為核心內(nèi)容，通過公共空間藝術(shù)、環(huán)境互動設(shè)計、特色視覺和文化產(chǎn)品開發(fā)等手段，將地鐵車站打造成為主題突出、形象鮮明、獨具特色的廉潔文化宣傳推廣中心，具有獨特的優(yōu)勢。

2、站名的確定

“驛站”古時供傳遞文書、官員來往及運輸?shù)戎型緯合ⅰ⒆∷薜牡胤?、旅店。現(xiàn)代而言，也可借用為：中途暫時休息、住宿的地方；也作為臨時落腳的地方；指非長久性居住和生活的地方。驛站在我國古代運輸中有著重要的地位和作用，在通訊手段十分原始的情況下，驛站擔負著各種政治、經(jīng)濟、文化、軍事等方面的信息傳遞任務(wù)，在一定程度上也是物流信息的一部分，也是一種特定的網(wǎng)絡(luò)傳遞與網(wǎng)絡(luò)運輸。定名為“廉潔驛站”不僅在地理特征上符合換乘站的特點，有賦予了廉潔更廣博的內(nèi)涵。

3、傳播語

為增強廉潔文化宣傳推廣效果，深圳地鐵集團和市紀委、福田區(qū)紀委共同對廉潔公益廣告進行了精心的策劃、設(shè)計、制作與上畫，使其既富有思想性和藝術(shù)性，內(nèi)容又非常溫馨，語言生動活潑。通過“人生就如車站，方向不能選錯，生活就像乘車，安全不能小覷”、“越界一步天地窄，堅守一步幸福長”、“漫漫人生路，知足不迷途”、“再搶手的位子也只能用來為人民服務(wù)”等語句，使乘客們在不經(jīng)意低頭或抬頭間都能感受到濃濃的廉潔文化氛圍，潛移默化地接受廉潔文化的教育和熏陶。

（二）視覺基礎(chǔ)

1、LOGO

以字體LOGO為主。也曾考慮圖形LOGO，但考慮到市民、乘客辨識的難易度，最終采取了變形字體的LOGO。

2、LOGO與原車站名的組合使用規(guī)范

規(guī)定了原車站名+清廉驛站LOGO的幾款形式。

3、主題形象海報

確定了以蓮花為主的主題海報。因為，蓮花，古稱水芝、芙蕖，因為它出自污泥而不染塵埃，被世人奉為廉潔的象征，故后人就取“廉潔”的“廉”字之音改叫“蓮花”。歷代文人墨客無不為之揮毫潑墨，賦詩吟詞，廣頌蓮花廉潔的高貴品質(zhì)。蓮花出污泥而不染的精神，時時刻刻嚴格要求自己，像蓮花一樣“中通外直，不蔓不枝”，管得住身手，抗得住誘惑，堂堂正正，“香遠益清”。

（三）特色軟裝裝飾

在不改變車站的主體結(jié)構(gòu)、空間布局和不需要大規(guī)模投入的前期下，以特色的軟裝飾營造廉潔車站獨特的文化氛圍。

1、廉潔文化墻

墻上既可以張貼宣傳畫，也可以貼廉潔寄語，廉潔承諾。設(shè)置專門的留言板板塊，歡迎群眾留言，收集群眾對廉潔建設(shè)的意見建議，通過系列活動推進社會廉潔建設(shè)。

2、結(jié)合車站環(huán)境的互動類媒體裝置

利用人流經(jīng)過多的閘機、扶手、包柱、通道等媒體張貼不同類型、不同內(nèi)容的宣傳畫。地鐵集團公司主動放棄了部分地鐵商業(yè)廣告寸幅寸金的利益，在全線18個站的站廳層、站 臺層的顯眼位置和全線所有開行的列車車廂，上掛廉政公益廣告212幅。 每幅廣告牌都是經(jīng)過精心設(shè)計，富有很強的思想性和藝術(shù)性，既有正面的呼吁，也有反面的警示；既有溫馨的提醒，也有苦口的勸導(dǎo)。如：“一身正氣上班去，兩袖清風(fēng)回家來”、“一清二白，做人也像它”、“如果為政不廉，受傷的不僅是你一個”。

3、展覽角

定期張貼“廉潔小故事”、“蛀蟲那些事”、“警鐘需長鳴”等宣傳故事，以起到警示和規(guī)勸作用。

（四）特色活動

結(jié)合廉潔車站的自身定位、文化調(diào)性、地鐵建設(shè)重點、社會熱點事件和政府層面動向，開展廉潔車站活動。

1、舉辦廉潔書法、繪畫、攝影展

地鐵集團公司在全公司開展廉潔書法、繪畫、攝影展征文，然后將征集的優(yōu)秀稿件，分門別類在廉潔驛站進行展出，讓廣大市民、改變乘客對廉潔是單純說教的觀點，以生動活潑的形式進行廉潔的宣傳。

2、廉潔春聯(lián)

在中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)來臨之際，地鐵集團公司邀請深圳市書法家協(xié)會的書法家在車站現(xiàn)場免費為市民、乘客書寫廉潔春聯(lián)。同時，印制了一大批春聯(lián)，免費贈送。其中“一身正氣龍虎懼，兩袖清風(fēng)鬼神驚”、“兢兢業(yè)業(yè)為人民服務(wù)，老老實實向群眾學(xué)習(xí)”等深受市民、乘客喜愛。

五、特色視覺

設(shè)置專屬廉潔意見簿、廉潔意見箱、廉潔寄語本等，讓市民、乘客留下自己意見、建議和寄語。

在車站的顯示屏播放廉潔短片，通過一個個小故事，用生動的形式宣傳廉潔理念。

六、持續(xù)創(chuàng)建

篇6

匠心獨具，設(shè)計魅力體驗

自1970年著名的美國學(xué)者Alvin Toffler在《未來的沖擊》一書中提出體驗經(jīng)濟和體驗營銷以來，眾多學(xué)者和企業(yè)也都逐漸意識到體驗對于消費者的重要意義，而體驗營銷也早已成為商家必用的法寶之一。我們就從體驗營銷的5E策略角度來分析一下魅力非凡的汽車館是如何設(shè)計完美的顧客體驗的。

精選主題，設(shè)計體驗(Experience)。如同4P中的產(chǎn)品(Product)一樣，體驗是體驗營銷組合中最基本的要素。要想將體驗做好，必不可少的第一步就是精心選擇主題。在汽車館你會發(fā)現(xiàn)，所有的體驗都是圍繞著“直通2030”這個主題進行的。為了確定合適的主題并打造最好的顧客體驗，2007年8～10月的方案征集期間，上汽集團和通用汽車邀請中國、美國、德國和日本在“汽車工程學(xué)”、“城市學(xué)”、“人類與社會學(xué)”、“環(huán)境能源學(xué)”等領(lǐng)域內(nèi)的29名專家，進行深入訪談，做出對未來汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢、未來人類汽車生活的方式以及20年后的社會形態(tài)等問題的預(yù)測，為提煉汽車館主題提供借鑒。場館主要負責(zé)人在設(shè)計館內(nèi)體驗時，還專門去佛羅里達迪斯尼樂園考察學(xué)習(xí)，以期讓觀眾獲得更多有趣有益的體驗。在汽車館，游客首先穿過前展區(qū)的通道，從一系列數(shù)字、圖片、影像中了解到城市發(fā)展所取得的成就以及目前的交通狀況帶來的問題。隨后的主展區(qū)、后展區(qū)分別用影片、表演秀和概念車展覽形式帶給顧客美好未來交通圖景。在設(shè)計體驗時，汽車館圍繞整個主題突出了“展演”的概念，它既不是展覽，也不是演出，而是二者的有機結(jié)合，把兩者作為一個整體介紹給觀眾，讓顧客深刻體驗到2030年汽車、交通的改變將會給我們的生活帶來多么巨大的改觀。

情境設(shè)計。力求真實(Environment)。情境是企業(yè)為消費者創(chuàng)建的“表演舞臺”，是產(chǎn)生體驗的外部環(huán)境。汽車館充分利用感官刺激極力將真實場館場景和虛擬世界相結(jié)合，“虛虛實實、真真假假”的情境設(shè)計讓每個消費者都被深深觸動?？梢哉f歷時3年精心修建的汽車館，它的每一個細節(jié)都是圍繞著顧客感官體驗設(shè)計的。它的螺旋型建筑外形蘊涵著旋轉(zhuǎn)與升騰的動力，它流線型的金屬外飾以及炫目多變的LED巨幕吸引了無數(shù)眼球。這塊近300平方米的LED屏不斷播放著與汽車文化相關(guān)的圖畫、信息以及2030主題視頻。充滿未來科技色彩的屏幕燈光為它贏得了“天使之眼”的美名。走進前展區(qū)，多媒體走廊的白色主調(diào)色渲染了空間感，裝在隔層下的藍色壁燈提升了墻壁的層次感和深邃感，黑色的字醒目而富有沖擊力。在此，每個人都會深深感受到交通問題急需解決的迫切。主展區(qū)里，為了讓顧客有最真實的體驗，汽車館在動感劇場的設(shè)施配備方面也做足了功課。4塊144度的巨型弧形屏幕、500個零延遲動感座椅使觀眾體驗到身體與電影情節(jié)互動的神奇感受，渾厚的聲效震撼著每個人的神經(jīng)。在后展區(qū)，你能近距離地觀看“葉子”、EN-V“笑”、“嬌”、“妙”等概念車。至此，你的體驗不再是空中樓閣，你想做的恐怕就是等待著上汽和通用盡快地將這些車推進市場，以便于你購買和享用了。

影片事件，主打“愛”語(Event)。體驗中的事件指為消費者設(shè)定的一系列的表演程序，而消費者作為演員在這個過程中扮演一定的角色。企業(yè)在這個過程中為了引導(dǎo)消費者的表演，需要對表演程序進行特別的設(shè)計，而根據(jù)表演程序的松散程度，可將事件策略分成兩種模式：一種是設(shè)立嚴格的程序，在線游戲的體驗營銷就屬于此；另一種是設(shè)立相對寬松的程序，使其存在一定彈性，允許消費者在一定程度上按自己的理解去詮釋，比如迪斯尼生日俱樂部組織的農(nóng)場體驗活動。展館里由于客流量大，為每位顧客設(shè)計寬松的體驗程序難度較大，因此展館里企業(yè)的事件設(shè)計除有設(shè)計整個參觀展館的線路、展示的圖片、影片外，主要還體現(xiàn)在設(shè)計主展區(qū)的“2030，行!”的電影內(nèi)容上。該影片請了大名鼎鼎的好萊塢《哈利?波特》的制作團隊做特效，并有周華健等明星助陣，片中展現(xiàn)了2030年擁有未來的智能交通系統(tǒng)和交通工具的上海城市景象。不過影片并沒有沉浸在特效展示上，而是將“愛”的故事貫穿始終。在觀看的過程中，座椅會隨著情節(jié)晃動，你會漸漸地融進電影的角色里，似乎自己就是主角。

互動參與，浸入體驗(Engaging)。浸入策略是指通過營銷手段使顧客真正浸入企業(yè)所設(shè)計的實踐中，這里更注重顧客積極主動的參與所產(chǎn)生的愉悅體驗。因此設(shè)計新穎、有吸引力的互動活動是浸入體驗的關(guān)鍵。汽車館的活動策劃，從線上到線下，無不布下天羅地網(wǎng)。早在世博開館前，一系列館外活動就已經(jīng)獲得了先聲奪人之勢。2009年12月28號，“上海世博會上汽一通用汽車館官網(wǎng)”宣布上線，同時所有的顧客線下活動評選結(jié)果均在官網(wǎng)，以保證線上和線下活動的緊密結(jié)合。兩大公司攜手舉辦了“我的2030”中小學(xué)生征文大賽、“我的2030”大學(xué)生創(chuàng)意大賽，中小學(xué)比賽的優(yōu)勝者可獲得“世博之星”榮譽稱號，最佳作品可被收錄，大學(xué)生比賽的優(yōu)勝者可贏取一輛2010年全新的雪佛蘭轎車。從活動設(shè)計可看出，汽車館官網(wǎng)選擇的目標人群主要是青少年、大學(xué)生群體，因為2030年這些人將成為社會的中堅力量，也會是上汽和通用旗下汽車品牌的潛在消費者。官網(wǎng)也為眾多關(guān)心汽車及汽車館的人提供了活動區(qū)域，如BBS討論區(qū)、游戲區(qū)、虛擬館、紀念品商城、預(yù)約系統(tǒng)等板塊，竭力滿足不同需求的人群。另外，世博會館內(nèi)的互動體驗也在有條不紊地進行。例如，游客可以在“寄語未來”區(qū)，拍攝自己2030年的留影，并通過領(lǐng)取密碼牌、登錄官網(wǎng)搜尋下載照片等。

美好印象，回味無窮(Effect)。體驗是深刻、難忘的，體驗的難忘過程就產(chǎn)生了印象，因此印象就成了維持長期顧客關(guān)系的重要因素。但是印象會隨著時間的推移逐漸衰減，如果不對其進行管理，長期顧客關(guān)系的保持將很難實現(xiàn)。上汽和通用就巧妙地利用了各種顧客關(guān)系管理方法讓印象變得更加深刻、持久。2010年10月31日晚，汽車館上演了“直達2030”夢想延續(xù)之旅。在閉館日活動中，最后一位參觀者寫下自己對2030年的夢想，這個夢想連同館冊、紀錄片DVD等展館籌建至今的珍貴資料、寫滿了觀眾留言的心愿T恤與留言板一同

封存于汽車館準備的“時空膠囊”中，“膠囊”將留待20年后重新開啟，以見證20年的發(fā)展歷程。相信這個活動會讓很多人一直惦念著他們寫下的心愿。惦念著自己的愿望是否能在2030年成真。世博會結(jié)束后，汽車館的負排放概念車“葉子”將在世博會博物館、上?？萍拣^以及中國國家館中繼續(xù)展出。而電動聯(lián)網(wǎng)概念車EN-V在2011年不僅在中國各大城市進行巡演，還會回到通用汽車公司總部所在地美國參加各大國際展覽，讓全世界更多人提前感受未來汽車帶給人們的美好生活。這些活動都將會延續(xù)該次游客在汽車館的體驗印象，而這種印象或許真能讓人們在2030年購買上汽和通用的汽車時，遙想當年感慨萬千。

華麗演出背后的思考

很多人看完汽車館都以為這是“通用館”。他們的潛意識里，汽車館就是通用公司贊助的，面上汽只是陪襯，或者甚至沒有注意到上汽集團。為何雙方合作。大部分的光芒卻籠罩在通用的頭上?