時(shí)間:2022-03-04 23:53:27
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、講課涉及的范圍
這次培訓(xùn)包括六種常用文體的應(yīng)用文寫作格式,分別為計(jì)劃、總結(jié)、通知、倡議書、介紹信及證明信。
二 講課方式
將所講內(nèi)容分為六節(jié),每節(jié)即對(duì)應(yīng)一種寫作格式,一節(jié)一節(jié)的完成。每一節(jié)大致上都分為四個(gè)部分,即定義、特點(diǎn)、要素和基本格式。了解了定義,我們就能做到有的放矢,選擇一種適當(dāng)?shù)奈捏w;了解了特點(diǎn),就能熟悉應(yīng)用文寫作過程中需要注意的事項(xiàng);了解了要素,就能明確清晰的表達(dá);了解了基本格式,就能夠把握整體結(jié)構(gòu)。在每一節(jié)的最后,都會(huì)舉個(gè)典型例子配合前面的講解。
講課過程中,有些需要注意的細(xì)節(jié)都會(huì)讓干事記錄下來,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1計(jì)劃。(一)計(jì)劃是用書面語言表達(dá)出來的,對(duì)一定時(shí)期的特定工作或?qū)W習(xí)事先進(jìn)行安排或打算.(二)與一般文體相比,計(jì)劃有三個(gè)特點(diǎn):首先是預(yù)見性,其次是科學(xué)性,再次是實(shí)踐性.(三)由于各行各業(yè)工作性質(zhì)不同,計(jì)劃內(nèi)容千差萬別。但是,不論哪種類型的計(jì)劃,都具備三個(gè)要素:一是目的,二是措施,三是步驟。其中,措施就是為達(dá)到目標(biāo)所需要的措施和方法,步驟就是工作的程序和時(shí)間的安排與要求。(四)計(jì)劃的基本格式:標(biāo)題,正文,落款。標(biāo)題即計(jì)劃的名稱,而正文一般是由前言、計(jì)劃事項(xiàng)、結(jié)語三部分組成。
2總結(jié)。(一)總結(jié)的三個(gè)特點(diǎn):首先是經(jīng)驗(yàn)性,其次是概括性,再者是理論性。(二)總結(jié)一般可分為三部分:標(biāo)題,正文與落款。
3通知。(一)通知有很多種,但一般用于告知某一事項(xiàng)或交流某些信息。(二)通知的格式一般包括標(biāo)題、主送單位或個(gè)人、正文、結(jié)尾四個(gè)部分。(三)寫通知時(shí)有三忌,一忌羅嗦,二忌條理不清,三忌無謂的客套寒暄。
4倡議書。(一)倡議書是個(gè)人或集體提出建議并公開發(fā)起,希望共同完成某項(xiàng)任務(wù)或開展某項(xiàng)公益活動(dòng)時(shí)所采用的一種專用書信。(二)倡議書的格式:標(biāo)題、稱謂、正文、落款。(三)倡議書的寫作,要注意做到以下四點(diǎn):一是對(duì)象要選準(zhǔn),二是理由要充分,三是措施要可行,四是行文要?jiǎng)忧?。(三)倡議書具有鼓動(dòng)性,行文時(shí)帶有激情,文章才有感染力號(hào)召力,才能動(dòng)員更多的人來參加這項(xiàng)活動(dòng)。
5介紹信。(一)介紹信作為一種專用書信,主要用于社會(huì)組織在派出人員去其他單位和部門聯(lián)系工作商辦事務(wù)參加會(huì)議和參觀學(xué)習(xí)時(shí)證明該派出人員身份,并說明所接洽的事務(wù)。(二)介紹信的格式。一是標(biāo)題,二是稱謂(注意在其后加冒號(hào)),三是正文(寫被介紹人的姓名、身份以及前往接洽的事項(xiàng)),四是祝頌語(表示對(duì)對(duì)方的感謝和向接洽單位提出的希望和要求),五是落款(在正文的右下方寫明發(fā)出介紹信的單位名稱或個(gè)人姓名,加蓋公章,接著在下一航寫清寫信時(shí)間)。
6證明信。(一)證明信是證明某人身份經(jīng)歷或者有關(guān)事件的真實(shí)情況的專用書信。(二)證明信一般是有四個(gè)部分組成。一是標(biāo)題,在第一行中間常冠以“證明信” 、“證明”或?qū)懨鳌瓣P(guān)于某某同志情況的證明”。二是稱呼,頂格寫上需要證明的單位名稱,之后加冒號(hào)。三是正文,是證明信的主體部分。另起一行,空兩個(gè)寫明被證明事項(xiàng)的全部事實(shí),語言要準(zhǔn)確簡明扼要。寫完所證明的問題以后,另起一航空兩格,加“特此證明”四字作總結(jié),不寫祝愿勉勵(lì)之類的話。四是書名和日期,必須蓋章,否則證明無效。(三)證明信撰寫時(shí),應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是、言之有據(jù),語言要準(zhǔn)確,文字書寫要清晰工整字跡清楚
三 培訓(xùn)流程
講完應(yīng)用文的六種格式后,由各部部長根據(jù)需要布置一種格式的寫作。干事寫好后,交由各部部長檢查,不合格的即重寫,至合格為止。最后,各部部長將所有作業(yè)集中起來,交由秘書部保存,留底,作為以后對(duì)干事考評(píng)的依據(jù)。
四 存在的問題
1 個(gè)人能力有限,不可能做到面面俱到,難免遺漏之處。
2 由于時(shí)間倉促,范例講解不太充分,導(dǎo)致干事們不能完全理解所講的知識(shí)。
五 補(bǔ)充
對(duì)于干事來說,這次學(xué)習(xí)不妨說是任務(wù),既然是任務(wù),我們就要保質(zhì)保量的完成,還是就是要講求效率。為了讓他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握更多的東西,我們強(qiáng)調(diào)了下紀(jì)律問題。培訓(xùn)應(yīng)該在嚴(yán)肅并且互動(dòng)的要求下開展,以聽課,做筆記為主,但如果有問題應(yīng)該提出來大家一起討論。
雖然是在學(xué)校,但我們?cè)趯懽鬟@類文體時(shí),仍然要做到正式。
在培訓(xùn)期間,我們做了很多的游戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導(dǎo)讓我們每個(gè)人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導(dǎo)在旁邊給你說,看著鏡子的那個(gè)充滿幻想的你,看著鏡子里的那個(gè)想成熟的你,你問問你心中想幫助他成功嗎?當(dāng)我看見鏡子里的自己,聽著這幾句話的時(shí)候,我心里有種就不出的激動(dòng)和感激,我從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認(rèn)清過自己。對(duì)著鏡子,宣誓的時(shí)候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,在身體里邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!我將永遠(yuǎn)保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個(gè)游戲,就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個(gè)那么結(jié)實(shí)的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問我們相不相信那根塑料管能穿過這個(gè)結(jié)實(shí)的土豆時(shí),說實(shí)話,我感覺應(yīng)該不太可能,后來有同幾個(gè)同事上去做了實(shí)驗(yàn),也沒有穿透,大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤,那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時(shí)候是那樣,但有的時(shí)候就不是那樣了,這就告訴我們一個(gè)道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會(huì)萬無一失。
在這次短短的培訓(xùn)中,我們達(dá)成了六大共識(shí):
共識(shí)之一:愛自己,負(fù)起對(duì)生命的責(zé)任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險(xiǎn),象開飛機(jī)一樣令人激動(dòng),請(qǐng)想象一下,如果我們每個(gè)人都有足夠的力量,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那該有多激動(dòng)人心??!請(qǐng)從現(xiàn)在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個(gè)體驗(yàn)愛的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們以正確觀點(diǎn)來看時(shí),其實(shí)任何一件事都能提供一個(gè)愛我們自己的機(jī)會(huì)。
共識(shí)之二:實(shí)實(shí)在在做人,以誠為本
共識(shí)之三:做人有信念,給人以信任
我感覺不管是個(gè)人,還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該以誠信為本,信譽(yù)是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
共識(shí)之四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),聽起來好像沒有沖天的氣魄,沒有誘人的碩果,沒有轟動(dòng)的聲勢,可細(xì)細(xì)地琢磨一下:每天,進(jìn)步,一點(diǎn)點(diǎn),那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個(gè)料想不到的奇跡,在不動(dòng)聲色中醞釀一個(gè)真實(shí)感人的神話。
任何人認(rèn)識(shí)問題的提高,學(xué)識(shí)才干的長進(jìn),工作成績的取得,良好習(xí)慣的形成,都有個(gè)持續(xù)努力、逐步積累的過程,常常是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠(yuǎn),急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始于足下,九層之臺(tái),始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進(jìn),日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個(gè)階段出現(xiàn)的突進(jìn)、飛躍,其實(shí)是積以時(shí)日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個(gè)人驕人的成就來自于一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,甚至有賴于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實(shí)際的幻想。在工作實(shí)踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
共識(shí)之五:我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個(gè)公司,就要把我們自己當(dāng)成這個(gè)公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我們就是大海里的那一滴水,我們是屬于大海的,我們要和大海共生同生活,共同成長!
在培訓(xùn)期間,我們做了很多的游戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導(dǎo)讓我們每個(gè)人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導(dǎo)在旁邊給你說,看著鏡子的那個(gè)充滿幻想的你,看著鏡子里的那個(gè)想成熟的你,你問問你心中想幫助他成功嗎?當(dāng)我看見鏡子里的自己,聽著這幾句話的時(shí)候,我心里有種就不出的激動(dòng)和感激,我從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認(rèn)清過自己。對(duì)著鏡子,宣誓的時(shí)候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,在身體里邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!我將永遠(yuǎn)保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個(gè)游戲,就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個(gè)那么結(jié)實(shí)的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問我們相不相信那根塑料管能穿過這個(gè)結(jié)實(shí)的土豆時(shí),說實(shí)話,我感覺應(yīng)該不太可能,后來有同幾個(gè)同事上去做了實(shí)驗(yàn),也沒有穿透,大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤,那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時(shí)候是那樣,但有的時(shí)候就不是那樣了,這就告訴我們一個(gè)道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會(huì)萬無一失。
在這次短短的培訓(xùn)中,我們達(dá)成了六大共識(shí):
共識(shí)之一:愛自己,負(fù)起對(duì)生命的責(zé)任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險(xiǎn),象開飛機(jī)一樣令人激動(dòng),請(qǐng)想象一下,如果我們每個(gè)人都有足夠的力量,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那該有多激動(dòng)人心??!請(qǐng)從現(xiàn)在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個(gè)體驗(yàn)愛的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們以正確觀點(diǎn)來看時(shí),其實(shí)任何一件事都能提供一個(gè)愛我們自己的機(jī)會(huì)。
共識(shí)之二:實(shí)實(shí)在在做人,以誠為本
共識(shí)之三:做人有信念,給人以信任
我感覺不管是個(gè)人,還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該以誠信為本,信譽(yù)是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
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期:___________
xx年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,xx年已悄然走來,
xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向
一、培訓(xùn)工作情況
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能,是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。用人不在于如何減少人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處。人的長處,才是一種真正的機(jī)會(huì)。松下幸之助說:打敗競爭對(duì)手最有效的手段就是比對(duì)手學(xué)得更快,培訓(xùn)很貴,但部培訓(xùn)更貴。一個(gè)天才的企業(yè)家,要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。培訓(xùn)在企業(yè)中的具體作用:一是宣講企業(yè)文化,二是服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,三是分享工作經(jīng)驗(yàn),四是傳承核心技術(shù),五是講授專業(yè)知識(shí),六是總結(jié)團(tuán)隊(duì)智慧,七是推動(dòng)改善創(chuàng)新。如何才能建立良好的企業(yè)培訓(xùn)體系?基本思路應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu),是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了更好的開展培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門,每個(gè)崗位。因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個(gè)部門或某一個(gè)人就可以完成的工作,接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。
1)專職培訓(xùn)管理人員設(shè)置:應(yīng)設(shè)專職人員。主要職責(zé)包括:
(1)制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)預(yù)算,并實(shí)施或監(jiān)督實(shí)施;
(2)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估;
(3)檔案管理:員工信息、培訓(xùn)檔案及臺(tái)帳、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師信息管理等;
(4)組織收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫,定期進(jìn)行修改和整理;
(5)建立健全培訓(xùn)管理制度;
(6)維護(hù)培訓(xùn)場地和設(shè)施,充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
2)設(shè)置兼職培訓(xùn)管理人員:每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下:
(1)擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃;
(2)組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作;
(3)收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材;
(4)進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評(píng)估;
(5)貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
3)內(nèi)部培訓(xùn)講師配備:內(nèi)訓(xùn)師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢,但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識(shí)技能的同時(shí),可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結(jié)合,培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實(shí)際,更易于理解和接受;而培訓(xùn)的過程同時(shí)也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個(gè)企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員,我們需要把他們開發(fā)出來,引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然,獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。
2 培訓(xùn)管理制度
培訓(xùn)工作要想取得好的效果,就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外,應(yīng)建立一系列的制度,從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運(yùn)作并成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工,使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利,也是一種責(zé)任。
培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個(gè)方面:培訓(xùn)工作管理、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評(píng)估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定等。
3 培訓(xùn)與考核
接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑,但同時(shí)也是我們的工作職責(zé),所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。
1)專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。(1)培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況;(2)培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間;(3)講師管理情況;(4)培訓(xùn)積分;(5)培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié);(6)培訓(xùn)效果評(píng)估與需求調(diào)查;(7)對(duì)部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控;(8)培訓(xùn)課程的開發(fā);(9)培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。
2)部門主管以上人員:(1)獲得幾門授課資格;(2)講課時(shí)間;(3)聽課時(shí)間;(4)培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度;(5)培訓(xùn)積分等。
3)普通員工:(1)培訓(xùn)出勤率;(2)聽課時(shí)間;(3)培訓(xùn)積分等。
獎(jiǎng)懲措施:對(duì)在培訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級(jí)、提薪、獎(jiǎng)金或其他的獎(jiǎng)勵(lì)方式,對(duì)表現(xiàn)不佳的員工實(shí)施一定懲處。
4 培訓(xùn)形式
為了達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果,根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動(dòng)法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。
5 軟硬件建設(shè)
1)引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的開放的氛圍,可以通過以下途徑:引進(jìn)具有開放心態(tài)的新員工;培訓(xùn)與宣傳;鼓勵(lì)溝通與交流;建立考核、激勵(lì)機(jī)制等。
2)培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分:一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件,這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場地、器材等;二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng),主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息(包含每次授課情況的總體評(píng)價(jià))、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、培訓(xùn)效果評(píng)估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計(jì)分析、科學(xué)評(píng)估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標(biāo)。如果沒有一個(gè)完善的信息系統(tǒng),年終評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)就無法得出這些指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6 過程控制
在培訓(xùn)體系的運(yùn)行過程中還必須注意以下幾個(gè)問題:
1)企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視,由此表明公司高層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和決心,這有利于推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開展。
2)培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時(shí)刻關(guān)注公司的動(dòng)態(tài),了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。
3)企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化的培訓(xùn),藉此使員工了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命愿景,幫助員工確立共同信念,提高企業(yè)凝聚力。
4)培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進(jìn)工作、員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。
只有學(xué)習(xí)才能提高,只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展,這是時(shí)代對(duì)人的要求,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的要求,企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。立足今天,助力明天;百年基業(yè),培訓(xùn)為本。以上是本人對(duì)如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的拙見,不足之處,歡迎批評(píng)指正。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉耀華.新形勢下煤炭企業(yè)人力資源管理存在問題及對(duì)策[J].商場現(xiàn)代化,2010(20).
一、專業(yè)管理的主要做法
1.員工教育培訓(xùn)工作主要程序
2.主要流程說明
(1)認(rèn)真開展培訓(xùn)調(diào)查。公司每年年初,都要深入到班組一線,通過調(diào)查問卷或召開座談會(huì)等形式,傾聽員工對(duì)上一年培訓(xùn)工作的意見和建議,及時(shí)掌握員工工作中遇到的實(shí)際困難和問題,摸清員工需要補(bǔ)充哪些知識(shí),哪些方面的技能需要提升,哪些人員需要提高,為全年培訓(xùn)計(jì)劃的制定和工作的開展提供決策依據(jù)。
(2)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析,是制定培訓(xùn)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查情況和公司全年工作目標(biāo)任務(wù),公司年初召集各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員,從組織、工作和個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行分析,確定公司當(dāng)前對(duì)人員素質(zhì)的要求,完成某項(xiàng)工作需要什么條件的人才,以及部分員工績效不佳的原因(主要從態(tài)度、知識(shí)、技能三個(gè)方面分析),從而確保了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的針對(duì)性,提高了培訓(xùn)的實(shí)效性。
(3)確定培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)不同類別、不同層次、不同崗位人才的特點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際和調(diào)查分析結(jié)果,設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容,注重培訓(xùn)內(nèi)容向業(yè)務(wù)知識(shí)的擴(kuò)充與更新、專業(yè)技能的訓(xùn)練與強(qiáng)化、企業(yè)理念的培育與升華、現(xiàn)代思維的開發(fā)與訓(xùn)練等方面發(fā)展,并將確定的培訓(xùn)內(nèi)容和要求以文件形式下發(fā)至各部門,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。
(4)選擇合適的培訓(xùn)形式。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員的不同,本著集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合等原則,分層次、分類別地開展培訓(xùn)。目前公司主要采取的培訓(xùn)形式有集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、跟班培訓(xùn)、錄制課件、外聘專家授課、外出培訓(xùn)、在職學(xué)歷教育等。
(5)嚴(yán)格培訓(xùn)跟蹤考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,要求參加培訓(xùn)的人員,培訓(xùn)結(jié)束后,除進(jìn)行必要的考試和考核外,還必須結(jié)合自身工作實(shí)際向人力資源部遞交培訓(xùn)總結(jié),對(duì)予應(yīng)付了事或不交總結(jié)的,培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷或不予結(jié)業(yè)。一些涉及專業(yè)廣、應(yīng)用性強(qiáng)的培訓(xùn),公司要求參加培訓(xùn)人員必須以集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)或錄制課件等形式,將所學(xué)知識(shí)或技術(shù)傳授給相關(guān)人員,即節(jié)省了成本,又達(dá)到了知識(shí)、技術(shù)的推廣應(yīng)用。
每半年,人力資源部組織相關(guān)人員到各部門就教育培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況、技術(shù)推廣應(yīng)用情況等進(jìn)行跟蹤檢查,年底進(jìn)行總結(jié)考核,評(píng)選出教育培訓(xùn)標(biāo)桿部門和落后部門,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)了培訓(xùn)工作的有序開展。
二、過程控制與考核
1.建立員工培訓(xùn)檔案
建立完善的員工培訓(xùn)檔案,內(nèi)容主要包括員工年齡、參加工作時(shí)間、畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)、崗位、職稱、技能等級(jí)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)結(jié)果等,便于對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤考核,同時(shí)作為員工職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)。
2.加強(qiáng)考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
一、內(nèi)部培訓(xùn)的重要性
自西北業(yè)務(wù)總部信托業(yè)務(wù)部對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行了分團(tuán)隊(duì)的劃分,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各司其職,加快了業(yè)務(wù)的開展速度,但同時(shí)因?yàn)樾聠T工占比半數(shù),暴露出業(yè)務(wù)能力急待提升的問題。故在西安本部負(fù)責(zé)人張XX的帶領(lǐng)下加強(qiáng)了內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行,每半月各團(tuán)隊(duì)輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)模式講解及業(yè)務(wù)類型交流,培訓(xùn)的內(nèi)容從基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)類型開始,幫助新的信托經(jīng)理建立好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,少走彎路,同時(shí)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中每個(gè)人都可以系統(tǒng)的梳理一下自己對(duì)該業(yè)務(wù)類型的認(rèn)識(shí)及執(zhí)行過程中存在的問題,聽聽別人的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己的不足,為大家將來業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的完整性
本次培訓(xùn)的內(nèi)容為“貸款及TOS模式的講解”,劉XX同志做了系統(tǒng)的培訓(xùn)課件,介紹了常見的常規(guī)貸款模式及TOS模式的業(yè)務(wù)邏輯,操作中注意的重點(diǎn)及常見的問題。并且整理出了面對(duì)以上交易模式所涉及的法律法規(guī),公司內(nèi)部的各管理辦法及操作指引,為各信托經(jīng)理提供了全面的政策指引及信息來源,方便了今后業(yè)務(wù)操作工程中的政策把握,并且細(xì)心的交流了一些常見的問題,從業(yè)務(wù)思路上為大家進(jìn)行了條線化的整理。最后每個(gè)業(yè)務(wù)類型均配以具體的案例進(jìn)行說明,更直觀的說明了理論在實(shí)際中的運(yùn)用,最后進(jìn)行了答疑解惑的環(huán)節(jié),大家紛紛提出了現(xiàn)階段在業(yè)務(wù)操作中遇到的疑惑及困難,在相互的交流中進(jìn)行了解答及經(jīng)驗(yàn)的分享,每一位參訓(xùn)人員均得到了不同程度上的提升。
劉XX同志以一個(gè)從事信托業(yè)務(wù)3年多的資深信托經(jīng)理的角度站在系統(tǒng)性的高度將我們平時(shí)所接觸到的業(yè)務(wù)的交易結(jié)構(gòu)、交易原理深入淺出的講解,解決了新進(jìn)入司員工在具體工作中面臨僅是按照工作習(xí)慣和工作安排按部就班的操作(即低頭走路),沒有對(duì)所作工作的原理即為什么要這樣做有深刻而又正確的理解(即抬頭看路)。對(duì)大家的幫助非常大,不但是對(duì)新員工更是對(duì)參加培訓(xùn)的所有同事對(duì)自身掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的一次重新梳理和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)后的問題交流
通過培訓(xùn)人的認(rèn)真講解,達(dá)到了較好的培訓(xùn)目的,最后由李XX進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié),補(bǔ)充了部分日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享,同時(shí)提出了對(duì)各信托經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求,通過自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及部門提供的各項(xiàng)培訓(xùn)支持,每一個(gè)信托經(jīng)理均應(yīng)達(dá)到:能夠獨(dú)立判斷新業(yè)務(wù)是否能夠承接?承接后應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計(jì)具體的交易模式?在操作工程中怎樣優(yōu)化相關(guān)流程增加效率?怎樣做好貸后管理?這四個(gè)問題的提出為每個(gè)信托經(jīng)理指出了明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方向,同時(shí)也是對(duì)每個(gè)人提出了業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。
崗位編號(hào):
所屬部門:行政人事部
崗位定員:1人
直接上級(jí):行政人事經(jīng)理
所轄人員:
直接下級(jí):
【本職概述】
負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和人力資源管理中的各項(xiàng)事宜,保證公司人力資源供給和人力資源高效利用。
【職責(zé)與工作任務(wù)】
職責(zé)一
職責(zé)表述:全面負(fù)責(zé)企業(yè)的招聘工作,建立并完善高效的招聘管理體系,落實(shí)企業(yè)制訂的招聘計(jì)劃及人才檔案管理
工作任務(wù)
1、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門:的人員招聘需求
2、根據(jù)企業(yè)人員招聘的需求,編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃
3、負(fù)責(zé)建立企業(yè)招聘渠道,并對(duì)招聘渠道進(jìn)行定期評(píng)估
4、負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作
5、匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表,提出人才招聘的合理化建議
6、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制
7、負(fù)責(zé)管理人才檔案工作
職責(zé)二
職責(zé)表述:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建立并完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系,編制員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,挖掘員工潛能,提高員工綜合素質(zhì),為企業(yè)經(jīng)營管理提供有力的人力資源保障和支持
工作任務(wù)
1、按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和年度工作計(jì)劃,以及內(nèi)部培訓(xùn)需求,制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批
2、根據(jù)審批通過的培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施,并根據(jù)企業(yè)的文化及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整
3、培訓(xùn)工作的跟進(jìn)與總結(jié),在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析,總結(jié)存在的問題并采取改進(jìn)措施,撰寫培訓(xùn)工作總結(jié),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核
4、負(fù)責(zé)建立、管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系
5、制定企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并對(duì)其進(jìn)行管理和使用
6、建立員工培訓(xùn)檔案,對(duì)實(shí)施的各類培訓(xùn)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方式、考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲政策
7、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的挑選和管理,與外部職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門:建立良好的合作關(guān)系,共享相關(guān)信息
職責(zé)三
職責(zé)表述:員工關(guān)系管理
工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同制定、修訂等全過程管理,負(fù)責(zé)辦理與員工勞動(dòng)合同的簽訂、修訂、終止、續(xù)簽
培訓(xùn)師
崗位編號(hào)
所在部門
培訓(xùn)部
崗位定員
1人
直接上級(jí)
職系
管理職系
直接下級(jí)
無
所轄人員
無
崗位分析日期
2019年7月
本職:
培訓(xùn)需求調(diào)查;培訓(xùn)內(nèi)容策劃;培訓(xùn)授課與實(shí)施;培訓(xùn)效果總結(jié);培訓(xùn)資源建設(shè)
職責(zé)與工作任務(wù):
職
責(zé)
一
職責(zé)表述:培訓(xùn)需求調(diào)查
工作時(shí)間百分比:30%
工作
任務(wù)
參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望
策劃培訓(xùn)內(nèi)容
職
責(zé)
二
職責(zé)表述:培訓(xùn)內(nèi)容策劃
工作時(shí)間百分比:40%
工作
任務(wù)
根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)講義
準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng),深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容
設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式,確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性,確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣;
職
責(zé)
三
職責(zé)表述:培訓(xùn)授課與實(shí)施
工作時(shí)間百分比:20%
工作
任務(wù)
專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授,做好現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋,不斷完善培訓(xùn)課程
參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施
確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果;
職
責(zé)
四
職責(zé)表述:培訓(xùn)效果總結(jié)
工作時(shí)間百分比:5%
做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋
分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議
對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并提交分析報(bào)告
職
責(zé)
五
職責(zé)表述:培訓(xùn)資源建設(shè)
工作時(shí)間百分比:5%
開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道;參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度
負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)
負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)
權(quán)力:
社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇的建議權(quán)
員工培訓(xùn)的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
任職資格:
教育水平
本科以上學(xué)歷
專業(yè)
人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
接受過人力資源知識(shí)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)
熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程;熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程,有培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)等經(jīng)驗(yàn);熟知人力資源各項(xiàng)模塊,能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長期培訓(xùn)計(jì)劃,依據(jù)不同職位系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材,具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
技能
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平,熟練運(yùn)用辦公軟件。
其它:
使用工具設(shè)備
計(jì)算機(jī)、音像設(shè)備、部分教學(xué)儀器、投影儀
工作環(huán)境
辦公室
工作時(shí)間特征
正常工作時(shí)間,偶爾需要加班
所需記錄文檔
培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)
在總結(jié)上一屆社團(tuán)工作的基礎(chǔ)上,為更好的協(xié)調(diào)好社團(tuán)各方面工作的開展。在培訓(xùn)工作的開展上,我社大膽創(chuàng)新,突破了一些傳統(tǒng)思維的禁忌,打破了社團(tuán)的特定的傳統(tǒng)。首次開創(chuàng)了社員集體參與社團(tuán)相關(guān)培訓(xùn)課程的新模式。
我社主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)部門:項(xiàng)目開發(fā)部、秘書部、宣策部、外聯(lián)部?;旧厦總€(gè)星期都會(huì)開展社團(tuán)指導(dǎo)老師創(chuàng)意發(fā)明的相關(guān)課程、項(xiàng)目開發(fā)部電子知識(shí)指引、電腦知識(shí)講解與操作和“簡單電器故障排除”等四個(gè)相關(guān)課程。其中,社團(tuán)指導(dǎo)老師創(chuàng)意發(fā)明的相關(guān)課程為本社每個(gè)星期必開的指導(dǎo)課程。為加快社員之間的融合,我社淡化了部門之間的概念,采取了讓社員“獨(dú)立自主”選擇自己喜歡課程的策略(所謂“獨(dú)立自主”是指社員有權(quán)力獨(dú)立選擇參加除本部門以外其他部門的培訓(xùn)課程,但指導(dǎo)老師課程和社員所屬部門的相關(guān)培訓(xùn)社員本身必須參加)。這樣的安排很大程度的提高了社員的積極主動(dòng)性,讓社員有了更大、更自由的空間,并取得了良好的效果。
為方便社團(tuán)內(nèi)部管理,統(tǒng)籌社團(tuán)各項(xiàng)工作的開展,充分調(diào)動(dòng)各部門部長的主動(dòng)性。社團(tuán)內(nèi)部采取了各部長獨(dú)立安排本部門培訓(xùn)工作進(jìn)程的策略。讓各部長獨(dú)立策劃本部門的相關(guān)培訓(xùn)工作,很好的調(diào)動(dòng)了部長的積極性。