導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇小微企業(yè)營銷，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、小微企業(yè)概述

小微企業(yè)是由郎咸平教授提出的小型、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。以工業(yè)企業(yè)為例，小微企業(yè)是指從業(yè)人員不足300人，或營業(yè)收入不足2000萬元的所有工業(yè)企業(yè)。其中，從業(yè)人員不足20人或營業(yè)收入不足300萬元的為微型企業(yè)。小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟體系中不可或缺，尤其在小件商品供應(yīng)，為上游大企業(yè)配套經(jīng)營等方面作用顯著。

二、小微企業(yè)營銷環(huán)境的特殊性

（一）宏觀環(huán)境的機會和威脅。伴隨國際金融危機的加劇，歐洲債務(wù)危機的影響，原材料價格、能源價格、及企業(yè)用工和融資成本上漲，使大量小微企業(yè)失去了原有優(yōu)勢，尤其是一些外向型小微企業(yè)經(jīng)營困難增加，訂單大量減少，小微企業(yè)的生存和發(fā)展面臨極大挑戰(zhàn)。

基于小微企業(yè)角色的不可或缺，2011年10月12日國務(wù)院常務(wù)會議確定了支持小微企業(yè)發(fā)展的多項政策措施，包括加強信貸支持、降低融資成本、拓寬融資渠道等金融政策；加強稅收扶持力度、支持金融機構(gòu)對小微企業(yè)的金融服務(wù)、擴大中小企業(yè)專項資金等財稅政策。2012年2月，國務(wù)院常務(wù)會議又確定了完善財稅支持政策，努力緩解融資困難，加快技術(shù)改造、提升技術(shù)裝備水平、創(chuàng)新能力，加強服務(wù)和管理等四項政策助力小微企業(yè)發(fā)展。這些舉措為小微企業(yè)的發(fā)展給予了巨大支持。

（二）顧客需求的變化。隨著產(chǎn)品的豐富，企業(yè)競爭愈加激烈，顧客的需求逐漸由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為精神需求，不同消費者不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、個性化和人性化使需求更加多元。企業(yè)營銷人員必須明確顧客的利益訴求，解讀顧客內(nèi)心需求，小微企業(yè)在滿足顧客需求上的難點不在于收集顧客資料，了解顧客需求，難的是如何讓顧客相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠很好地滿足顧客個性化的需求。

（三）競爭激烈。小微企業(yè)面臨大企業(yè)的擠壓，生存空間很小。加上小微企業(yè)成本高、稅負高，融資和扶持政策落實難等問題使小微企業(yè)在競爭資源上與大企業(yè)不能同日而語。小微企業(yè)進入市場時，本身就存在知名度低，資金不足等劣勢，一些渠道企業(yè)借此抬高市場進入門檻，市場領(lǐng)導(dǎo)者和渠道中間商也結(jié)成聯(lián)盟排斥小微企業(yè)進入，致使其渠道建設(shè)成本過高。

（四）小微企業(yè)自身營銷能力不足。小微企業(yè)在經(jīng)營過程中雖然具有靈活的特質(zhì)，，但這種特質(zhì)也使得其不注重科學(xué)、規(guī)范的營銷方法，缺乏品牌意識，渠道管理混亂。例如，小微企業(yè)都能快速接受并運用新興事物，如運用手機、網(wǎng)絡(luò)平臺進行營銷創(chuàng)新，但大都沒有形成規(guī)范的體系，效果并不理想。

三、小微企業(yè)營銷創(chuàng)新

（一）差異化競爭。從競爭資源上來看，小微企業(yè)的競爭對手過于強大，而且消費者需求是多種多樣的。所以小微企業(yè)必須避開與大企業(yè)的直接競爭，通過在滿足顧客需求的某個或某些環(huán)節(jié)中實施經(jīng)營范圍的差異化、服務(wù)差異化、人員差異化以及形象上的差異化創(chuàng)造出與競爭對手的差別，形成局部競爭優(yōu)勢。依靠對市場需求的精準分析，通過自主創(chuàng)新滿足顧客的個性化需求，創(chuàng)造出競爭產(chǎn)品不具備的經(jīng)濟和技術(shù)上的優(yōu)勢。

（二）專業(yè)化經(jīng)營。為了規(guī)避與大企業(yè)的正面競爭，小微企業(yè)應(yīng)精心為所在行業(yè)市場的某些細小部分提供專門服務(wù)，在市場、顧客、產(chǎn)品、服務(wù)中的某個方面實現(xiàn)專業(yè)化，尤其是那些市場規(guī)模小，產(chǎn)品周期短，不被大企業(yè)重視的細分市場應(yīng)成為小微企業(yè)考慮的重點；然后小微企業(yè)應(yīng)將自身有限的資源集中起來，投入到選定的細分市場中，以期在這個狹小的領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢，更好地滿足目標顧客的需求。

（三）注重消費者的情感體驗。如果產(chǎn)品只有實際的應(yīng)用價值，其在顧客心中的位置不會顯著。只有賦予產(chǎn)品更多的人文功能，通過人性化設(shè)計，滲透到顧客生活的方方面面，才能充分調(diào)動顧客的情感。所以小微企業(yè)在與大企業(yè)競爭過程中，不能僅僅關(guān)注產(chǎn)品的功能性使用方面的差異，更應(yīng)發(fā)現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的象征性使用過程中的創(chuàng)新空間，如果企業(yè)不僅能給顧客提供和產(chǎn)品充分的相處過程，并能全方位地滲透到顧客的親情、友情、愛情層面中，占領(lǐng)顧客的情感領(lǐng)域，那么企業(yè)和產(chǎn)品會得到顧客更大的支持和理解。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道創(chuàng)新。在進行網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)時，小微企業(yè)應(yīng)當著力研究如何用，如何創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)渠道才能讓消費者信任并采用企業(yè)的產(chǎn)品。小微企業(yè)在知名度低的前提下進行網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)時，要注意依據(jù)目標客戶的需求，提供相應(yīng)的問題或主題指南， 讓顧客在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺上能夠找到其需求所在。并提供專業(yè)化的服務(wù)，讓顧客在接觸企業(yè)產(chǎn)品之前，知道如何能通過企業(yè)的專業(yè)服務(wù)解決他們的問題。然后企業(yè)應(yīng)制訂周密、連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)互動活動計劃，通過建立消費者數(shù)據(jù)資料庫，吸引消費者參與企業(yè)活動，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計等經(jīng)營實踐，真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值。在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的同時，小微企業(yè)要規(guī)范內(nèi)部管理，弱化傳統(tǒng)和新興營銷渠道的沖突，讓二者形成互補。

參考文獻：

[1]馬斐.體驗式營銷[M].電子工業(yè)出版社.2012.1

[2]俞凱.競爭環(huán)境下小微企業(yè)營銷風(fēng)險探討[J].企業(yè)導(dǎo)報.2013（6）

篇2

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-02

小企業(yè)指人數(shù)在20人、年營業(yè)額在300萬以下，微企業(yè)指人數(shù)在10人以下，年營業(yè)額在100萬以下規(guī)模的企業(yè)，小微企業(yè)是國民經(jīng)濟重要的組成部分，但他們的資金、規(guī)模都十分有限，經(jīng)營管理模式也比較隨意，比較容易受到市場的沖擊。

一、小微企業(yè)的生存環(huán)境

小微企業(yè)在市場經(jīng)濟中一般扮演著市場補缺者、上游企業(yè)產(chǎn)成品、半成品和服務(wù)的供應(yīng)鏈條等角色，他們的角色決定了他們的生存環(huán)境。當前市場經(jīng)濟體制下，小微企業(yè)面臨著許多的困境，也迎來了許多的機遇。

（一）小微企業(yè)面臨的困境

（1）資金。小微企業(yè)的出資人大多為個人、家庭或合伙人，資金有限，企業(yè)發(fā)展階段容易措施市場機遇，企業(yè)資金控制不當，很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂的現(xiàn)象，對于企業(yè)的成長十分不利；（2）生產(chǎn)成本。我國人口眾多、資源豐富，長期以來生產(chǎn)成本都比較低廉，小微企業(yè)大多習(xí)慣薄利多銷的經(jīng)營方式，但隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生產(chǎn)原材料及人力成本逐年上漲，為小微企業(yè)的發(fā)展的帶來了困難；（3）管理困境。小微企業(yè)大多為小作坊式的個體經(jīng)營方式，企業(yè)內(nèi)部家庭成員占據(jù)人數(shù)較多，經(jīng)營管理的方式大多比較粗糙，財務(wù)管理與人事管理都缺乏統(tǒng)一的科學(xué)合理的制度，嚴重制約企業(yè)的發(fā)展；（4）人才困境。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但大多數(shù)小微企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理制度，沒有針對員工的福利保障，這對于企業(yè)員工的發(fā)展十分不利，很難留住素質(zhì)良好的技術(shù)人才及管理人才。

（二）小微企業(yè)迎來的機遇

（1）財政政策支持。小微企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展重要的組成部分，可以緩解當前日益嚴峻的就業(yè)壓力，對于促進經(jīng)濟的增長、社會的和諧十分重要。因此，黨和國家研究了許多針對小微企業(yè)的的財政政策，以幫助小微企業(yè)解決融資難、經(jīng)營管理難、稅費負擔(dān)重等問題。比如：加大小微企業(yè)的信貸支持；清理金融服務(wù)行業(yè)的不合理收費現(xiàn)象，降低小微企業(yè)融資的成本；加大對小微企業(yè)的稅收扶持力度，減小稅收壓力等等；（2）建設(shè)公共服務(wù)平臺，幫扶小微企業(yè)的發(fā)展。國務(wù)院多次相關(guān)政策措施，促進小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。比如中央財政部門應(yīng)擴大技術(shù)改造的資金規(guī)模，支持小微企業(yè)積極引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而幫助企業(yè)更好發(fā)展；建立完善的中小企業(yè)服務(wù)平臺，為中小企業(yè)的經(jīng)營管理提供便利的措施保障，針對小微企業(yè)人才招攬困難的問題，政府為企業(yè)發(fā)放相應(yīng)的社會保險補貼等等，這些幫扶政策的實施為小微企業(yè)的發(fā)展提供了許多便利。

二、當前階段小微企業(yè)營銷過程中存在的問題

小微企業(yè)的內(nèi)部管理比較簡單，缺乏科學(xué)合理的管理制度及優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，因此企業(yè)的發(fā)展存在許多問題，下文簡單分析一下當前階段小微企業(yè)的市場營銷過程中存在的一些問題：

（一）缺乏專門的市場營銷人員

小微企業(yè)的人才資金都十分有限，經(jīng)營管理方式十分靈活，一個優(yōu)秀人才可能承擔(dān)多種職務(wù)，大多數(shù)小微企業(yè)的人事管理都比較混亂，這也就意味著許多小微企業(yè)都沒有設(shè)置專門的市場營銷部門。許多小微企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)組成為：老板及合伙人、財務(wù)人員、技術(shù)人員，缺乏專門的營銷人員，沒有宣傳預(yù)算，他們的業(yè)務(wù)大多來源于公司某幾個關(guān)鍵人物的個人關(guān)系，老板的個人決策決定著企業(yè)發(fā)展的方向，缺乏科學(xué)合理的市場規(guī)劃，因此，企業(yè)的發(fā)展空間十分有限。

（二）營銷方法存在問題

營銷方法的選擇對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)營銷策略的制定應(yīng)該立足于自身的發(fā)展實際，以市場需求為導(dǎo)向，但小微企業(yè)受自身規(guī)模的限制，很難實施市場需求調(diào)查這一過程，因此，小微企業(yè)的營銷策略存在很嚴重的片面性。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段大多數(shù)小微企業(yè)的滿足于“推銷階段”的營銷理念，許多企業(yè)為了搶奪有限的市場，罔顧企業(yè)自身的實際情況以低價競銷的方式吸引客戶，這在一定程度上限制了企業(yè)的良性發(fā)展。

（三）營銷人員素質(zhì)參差不齊

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人力資源的成本逐漸上升，在一定程度上沖擊了勞動密集型企業(yè)的發(fā)展，尤其是小微企業(yè)。當前許多小微企業(yè)的人才招攬存在問題，在營銷人員的管理上，表現(xiàn)為兩個方面：（1）難以招攬到員工；（2）難以留住優(yōu)秀人才。這主要是因為小微企業(yè)的發(fā)展空間十分有限，對于優(yōu)秀人才而言缺乏吸引力，而一些剛參加就業(yè)的營銷人員缺乏一定的工作能力，導(dǎo)致小微企業(yè)的營銷管理人員流失比較快，限制了企業(yè)的發(fā)展。實際上，小微企業(yè)的營銷人員實際上薪資水平比較高，但小微企業(yè)缺乏相應(yīng)的人力資源管理計劃，大多數(shù)的小微企業(yè)管理人員在潛意識里認為自身留不住人才，很少有企業(yè)愿意花費時間與精力培養(yǎng)人才，以員工的視角來看，既看不到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ψ陨碛譀]有太大的發(fā)展空間，企業(yè)員工對企業(yè)本身缺乏歸屬感、責(zé)任感，大大拖慢了企業(yè)發(fā)展的腳步。

（四）缺乏品質(zhì)保障與品牌意識

品牌塑造對于企業(yè)發(fā)展十分重要，企業(yè)的成長離不開高質(zhì)量的品牌塑造，相對于籍籍無名的商品，更多的消費者愿意選擇眾所周知的品牌，較好的品牌塑造，也是一種重要的宣傳方式，但大多數(shù)小微企業(yè)的經(jīng)營者都忽略了自身的品牌問題?，F(xiàn)階段，大多數(shù)小微企業(yè)在品牌塑造上存在兩個誤區(qū)：（1）產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量都十分良好，但管理者缺乏品牌商標意識，這實際上不利于企業(yè)的宣傳與經(jīng)營，且商標意識缺失有時會將企業(yè)陷入麻煩，近年來許多企業(yè)間的商標競爭都是由管理人員品牌意識缺失造成的；（2）產(chǎn)品的質(zhì)量與企業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但部分企業(yè)的管理人員本末倒置，一味的宣傳自身的品牌，卻忽視了產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度的保證。

三、小微企業(yè)營銷致勝的對策思考

針對小微企業(yè)現(xiàn)階段營銷過程中存在的問題，企業(yè)管理人員必須轉(zhuǎn)變當前的營銷觀念，制定合理的營銷策略。

（一）選擇正確的營銷策略

企業(yè)營銷策略的制定必須立足于企業(yè)自身的發(fā)展狀況（企業(yè)資源、人力資源、經(jīng)營管理現(xiàn)狀等等），合理整合資源，制定具有長遠性、全局性的營銷策略，最終實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目的。針對小微企業(yè)而言，可以選擇以下幾個方面著手：

（1）控制成本。小微企業(yè)的規(guī)模較小，資金比較少，但經(jīng)營管理比較靈活，因此，企業(yè)管理人員可以根據(jù)自身情況，充分發(fā)揮靈活性特點，適當壓縮企業(yè)的庫存量、管理成本，以保證企業(yè)的流動資金比較充裕，防止意外事故造成資金鏈斷裂問題，另外，企業(yè)管理層還可以根據(jù)市場的實際情況及時調(diào)整商品價格?？傊诒ＷC產(chǎn)品質(zhì)量及管理科學(xué)的前提條件下，盡可能采取一切手段保證企業(yè)經(jīng)營管理的總成本最低，提高自身的競爭力。（2）提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。每個客戶的實際需求會有差別，小微企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求相應(yīng)的調(diào)整產(chǎn)品價格或服務(wù)方式，迎合客戶的需求，可以幫助企業(yè)獲得穩(wěn)定的消費群體。（3）聚焦策略。小微企業(yè)的資金、技術(shù)、管理都不具備優(yōu)勢，想要增加企業(yè)的競爭能力，可以在行業(yè)內(nèi)的某一領(lǐng)域的某一項做到最優(yōu)，聚焦戰(zhàn)略的實施可以提升企業(yè)的替代成本，為企業(yè)贏得一定的發(fā)展空間。

（二）強化營銷管理方法

（1）人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，針對當前小微企業(yè)人才嚴重匱乏的問題，企業(yè)管理人員必須具備一定的識人素質(zhì)，建立完善的人事管理機制，不斷吸收更多有能力的優(yōu)秀人才進入企業(yè)，增強企業(yè)的核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展；（2）小微企業(yè)的人數(shù)有限，企業(yè)發(fā)展空間有限，內(nèi)部員工難以對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，企業(yè)的凝聚力堪憂，一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展，因此，一些智力服務(wù)為主的新興行業(yè)，可以進行一定的股份制改革，全員占股，激發(fā)員工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力，更有利于企業(yè)的發(fā)展；（3）現(xiàn)階段，我國小微企業(yè)的品牌意識普遍較弱，品牌建設(shè)嚴重不足，國家對于小微企業(yè)的扶持政策中企業(yè)品牌如抵押貸款等一些軟性資源的的兌換能力十分有限，強化品牌意識，注重品牌的建設(shè)對于小微企業(yè)而言十分重要。

四、結(jié)束語

小微企業(yè)對于國民經(jīng)濟的發(fā)展十分重要，國家為了促進這些企業(yè)的成長制定了一系列的政策措施，但一味依靠國家政策的扶助是很難實現(xiàn)小微企業(yè)的良性發(fā)展的，因此，企業(yè)自身也需要樹立危機意識，積極利用政策優(yōu)勢及自身的特點，不斷改善自身的經(jīng)營管理方法，制定科學(xué)合理的營銷策略，不斷增強市場競爭力，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。

參考文獻：

篇3

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年10月8日

一、小微企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析

（一）小微企業(yè)的定義。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。具體標準根據(jù)企業(yè)的從業(yè)人員、營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè)，營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)；工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員20人及以上300人以下，且營業(yè)收入300萬元及以上2，000萬元以下的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。小微企業(yè)的定義是寬泛的，農(nóng)、林、牧、漁，工業(yè)、建筑業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)等各個行業(yè)的標準不同，但是大體而言，多數(shù)行業(yè)中將“人數(shù)在20人、10人以下，年營業(yè)額在300萬元、100萬元以下”規(guī)模的企業(yè)定義為小型和微型企業(yè)。

（二）小微企業(yè)的社會角色。小微企業(yè)由于員工數(shù)量少，企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)資金薄弱和市場地位較低等特征使小微企業(yè)在經(jīng)濟社會中被視為一個較為特殊的群體。然而，小微企業(yè)卻在我國經(jīng)濟發(fā)展中扮演著重要的角色。據(jù)2014年4月數(shù)據(jù)統(tǒng)計，小微企業(yè)解決了中國1.5億就業(yè)人口，已成為吸納社會就業(yè)的主要渠道。同時，中小企業(yè)提供了全國約65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)，其中國家高新技術(shù)企業(yè)中的中小微企業(yè)比例達到82.6%，可見小微企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)，實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)中求進的重要途徑。

（三）小微企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析。當前，受國際金融危機和國內(nèi)外復(fù)雜多變經(jīng)濟形勢的影響，中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)，面臨著一些新的困難和挑戰(zhàn)。

1、困境分析

（1）資本困境。小微企業(yè)在其所屬的行業(yè)中，都不是資本型的企業(yè)，多數(shù)是以家庭或者合伙人為核心共同出資組建的，因此缺乏較強的資本實力，在企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵階段，也多因此而錯失市場機遇。

（2）生產(chǎn)要素成本困境。長期以來，我國生產(chǎn)要素價格低廉，小微企業(yè)習(xí)慣以低價戰(zhàn)略和提供更多的以人力為基礎(chǔ)的服務(wù)來贏得市場。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)要素的價格逐年提高，逐漸使小微企業(yè)失去原有優(yōu)勢。

（3）管理困境。從發(fā)展歷程看，小微企業(yè)往往帶有小作坊式的個體經(jīng)營的烙印，在形式上具備了一個企業(yè)的架構(gòu)，但在經(jīng)營決策中容易出現(xiàn)家長式的一言堂、隨意性的現(xiàn)象；內(nèi)部管理粗放，財務(wù)制度和用人制度混亂。

（4）誠信困境。一些小微企業(yè)缺乏誠信不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和日常經(jīng)營方面，在貸款、納稅時體現(xiàn)得更為明顯。一些小微企業(yè)有多套財務(wù)賬目和報表，有些是請專門的所謂“高手”編造的，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況嚴重不符。

（5）人才困境。由于小微企業(yè)不能解決人才的落戶、職稱晉升、子女入學(xué)、未來發(fā)展等問題，高級人才不愿意僅僅為了一點高工資來工作，即使來了也很難留住，人才的匱乏嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)不僅嚴重缺乏高級人才，而且缺乏素質(zhì)好的一般管理人員。

2、營銷現(xiàn)狀分析。相當一部分的小微企業(yè)目前的主要營銷方式以是否能夠有效地進行市場活動，贏得市場先機，取得市場份額的傳統(tǒng)營銷方式為主。更有一些家庭作坊式企業(yè)和個體工商戶仍處在一個沒有營銷概念的狀態(tài)，一味地以薄利多銷，以滿足顧客的需要的銷售方式使小微企業(yè)在市場營銷中存著一些不可忽視的問題：

（1）營銷觀念陳舊。許多小微企業(yè)在經(jīng)營中，雖然都能初步做到從目標消費者的角度出發(fā)，圍繞市場需求，進行產(chǎn)品定位，但總體而言，小微企業(yè)對市場營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運用，對市場細分、目標市場的選擇、市場定位方面分析不足，很少把企業(yè)的市場營銷活動作為一個系統(tǒng)工程進行策劃和組織，導(dǎo)致營銷活動雖然已經(jīng)開展，但是起不到應(yīng)有的作用，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（2）核心競爭力缺乏。近年來，國家出臺了很多對中小微型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新資金扶持政策，不少小微型企業(yè)對產(chǎn)品的自主創(chuàng)新意識比以前有了較大的提高，但仍有相當一部分小微企業(yè)經(jīng)營者具有急功近利的經(jīng)營思想以及過度的規(guī)避風(fēng)險意識，對科技創(chuàng)新顧慮重重，畏縮不前，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、科技含量低、性能差。

（3）管理人才缺乏。目前，中小微企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營銷管理人才，營銷團隊整體水平低下，團隊成員配合意識淡薄，制度、政策不規(guī)范造成業(yè)務(wù)人員激勵不夠。很多企業(yè)注重對市場開拓及維護工作，投資力度雖大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成營銷渠道沖突不斷，營銷工作難以有效開展。營銷人才的缺乏從表面看是小微企業(yè)由于實力因素很難吸引到高端的營銷管理人才深層的原因是小微企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才引進、培育和使用機制。

（4）品牌意識薄弱。很多小微企業(yè)主頭腦中的品牌概念就是老百姓口頭上常說的“大品牌”，認為品牌建設(shè)是大企業(yè)的事情，這是認識上的誤區(qū)。品牌是產(chǎn)品、服務(wù)與消費者需求之間的價值滿足關(guān)系，因此品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外，企業(yè)的服務(wù)水平、對消費者承諾的兌現(xiàn)實施、消費者的滿意度等因素也包括其中。企業(yè)的品牌建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，任何一個企業(yè)或產(chǎn)品都要從點滴做起筑建品牌影響力。小微企業(yè)品牌建設(shè)上的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解停留在廣告宣傳或媒體造勢上。

小微企業(yè)要想在競爭日常激烈的市場中存活下去，必須找到適合自身特點的營銷新模式。

二、反傳統(tǒng)營銷模式

傳統(tǒng)的營銷思維是企業(yè)先制定營銷戰(zhàn)略，后選擇相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)，主要的出發(fā)點在于迎合消費者的喜好上。然而，在當下靈活多變的現(xiàn)代市場環(huán)境中傳統(tǒng)的以“產(chǎn)品為主，滿足顧客需要為主”，“企業(yè)從上而下的先有戰(zhàn)略后有戰(zhàn)術(shù)”的營銷模式正在被打破。許多新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都采用了與傳統(tǒng)營銷“反其道而行”的反傳統(tǒng)營銷手段，在競爭激烈的現(xiàn)代市場中絕處逢生找到了適合自己的身存之道。

由于小微企業(yè)具有員工數(shù)量少、企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單等自身特點，具有很強的靈活性，其對市場的應(yīng)變能力也比大企業(yè)強得多，因此小微企業(yè)的營銷制勝之道應(yīng)該從戰(zhàn)略層面上選擇正確的營銷戰(zhàn)略和從策略層面強化營銷管理。小微企業(yè)應(yīng)該從抓住刺刀產(chǎn)品，抓住核心區(qū)域，抓住核心客戶“三抓”入手，從企業(yè)自身角度突破傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，尋找適合自己的營銷戰(zhàn)略。

（一）逆向營銷。逆向營銷的本質(zhì)是從事物個別發(fā)展的特殊性推演出事物整體發(fā)展的一般性，從營銷機會把握的短期性，發(fā)展到公司營銷運作的長期戰(zhàn)略趨勢。

約旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司，該公司提供完善的配送服務(wù)，配備有專業(yè)的導(dǎo)購，所提供的家具結(jié)實耐用，品質(zhì)優(yōu)良。但現(xiàn)在很多年輕人購買家具卻喜歡去沒有購物導(dǎo)購，不提供配送服務(wù)，家具需要自己動手裝配，門店位置又比較偏僻的宜家（該公司成立于1943年）購買家具用品。最簡單的原因在于，宜家的營銷模式適應(yīng)了現(xiàn)代年輕人的需求。現(xiàn)在的年輕人喜歡獨立思考，對在購物過程中時不時熱情提供意見的導(dǎo)購存在厭惡心理；喜歡新鮮事物，對“百年永流傳”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有畏懼心理；具有探索精神，對自己動手完成一件家具的組裝存在很強的自豪心理。因此，宜家公司提出了區(qū)別于“顧客至上”的“與顧客結(jié)盟”的反傳統(tǒng)營銷理念，將企業(yè)和顧客放在同一層面上，在節(jié)省了企業(yè)成本的同時也讓宜家的顧客有了強烈的歸屬感。逆向營銷可以發(fā)揮小微企業(yè)戰(zhàn)術(shù)強的優(yōu)勢，避開決策水平低、資金少等劣勢，從而提升企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。

（二）敵意營銷。敵意營銷最直接的表現(xiàn)在敢于對顧客說“不”。對該類品牌的產(chǎn)品顧客要么接受，要么自行離開，企業(yè)基本不做品牌推銷，還有些企業(yè)甚至采取自嘲的方式將產(chǎn)品推銷出去，更甚者是借著不喜歡該產(chǎn)品的消費者將品牌推廣出去。

阿貝克隆比&費奇是美國的一家運動服飾公司。該品牌創(chuàng)立初期就喊出了“只適合年輕人、中年人莫進”的營銷口號，同時將店面布置的非?；璋?，里面充斥著震耳欲聾的音響聲和濃烈的香水味。同時，該公司還提出了自己的審美觀，即以瘦為美，沒有瘦到一定程度是穿不進該品牌的衣服。在一些公司不停迎合各類消費者的時候，該公司卻主動撇去了一大部分消費者。但在中年人的厭惡聲和肥胖人群的聲討聲中，該品牌卻贏得了年輕人的青睞，許多青年人都因能穿得進該品牌的衣服而自豪不已。該公司采用了“衣服選人”而非“人選衣服”的反傳統(tǒng)營銷理念，在運動服飾市場中占據(jù)了一席之地。敵意營銷可以主動選擇適合自己的消費者，小微企業(yè)在資金和人員有限的情況下應(yīng)該集中優(yōu)勢資源首先抓住核心客戶，將刺刀產(chǎn)品做大做強，通過營造品牌話題樹立市場口碑，形成小而精的營銷模式。

主要參考文獻：

篇4

所謂的科技型中小企業(yè)主要是指一些新型的、依靠互聯(lián)網(wǎng)科技或者是商業(yè)資源發(fā)展起來的中小型企業(yè)，這些企業(yè)大多都較依賴資金和技術(shù)，對于經(jīng)濟的抵抗能力較弱，所以說解決目前中小企業(yè)的問題已經(jīng)勢在必行。只有解決了中小型企業(yè)的營銷問題，才可以更好地將企業(yè)的產(chǎn)品與市場密切結(jié)合起來，實現(xiàn)科技型中小企業(yè)的發(fā)展與資金的流通，促進科技型中小企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高。因此本文將從科技型中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營銷困境以及科技型中小企業(yè)的營銷策略等三個方面展開分析，來進一步促進企業(yè)的快速發(fā)展。

一、科技型中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀

對于目前的科技型中小企業(yè)來講，在未來的經(jīng)濟發(fā)展過程中，并沒有十分巨大的優(yōu)勢。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中小型企業(yè)雖然數(shù)量較多，但是競爭優(yōu)勢不大，例如在企業(yè)的營銷資金上，中小型企業(yè)并不具備和大型企業(yè)一爭高下的優(yōu)勢，這樣就使得競爭力遠遠不如大型企業(yè)；而且除此之外，中小企業(yè)的科技發(fā)展水平較低，尤其是對一些新技術(shù)的研發(fā)與使用方面還有點提高。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀就使得中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀出現(xiàn)了很多問題，接下來就對這些問題展開分析。

二、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營銷困境

1.科技型中小企業(yè)營銷資金不足

首先對于科技型中小企業(yè)來說，在創(chuàng)業(yè)初期由于并沒有足夠的資金來進行營銷策略的宣傳，這樣一來就會使得營銷效果大打折扣。因為，在科技時代其實所謂的營銷無非就是借助于一些先進的媒體手段來為自己的產(chǎn)品進行包裝和宣傳，但是在這個過程中如果缺乏了資金的支持，那么就會使整個營銷過程難以進行，即便是再好的營銷策略也會付之東流。而且缺乏了資金的支持，在整個營銷策略的制定過程中也會出現(xiàn)一系列的細節(jié)問題，因為資金的不充足而受到嚴重的影響。例如，在進行廣告宣傳的時候，如果資金充足的話就會選擇最適合的代言人來進行產(chǎn)品打造，但是如果資金不充足的話也許就會選擇不用代言人。試想，在企業(yè)進行營銷管理宣傳的時候，如果缺乏了代言人的設(shè)計環(huán)節(jié)，那么就會使得企業(yè)營銷策略失去了原有的效力。所以說，必須要合理地解決目前中小企業(yè)營銷資金不足的問題。

2.科技型中小企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新能力

企業(yè)的營銷方式關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品是否可以得到更好的宣傳，并且關(guān)系著新產(chǎn)品的市場占有額，只有通過創(chuàng)新型的營銷方式和手段，才可以更好地促進科技型中小型企業(yè)的進一步發(fā)展。然而在最近的調(diào)查中顯示，大多數(shù)的中小型企業(yè)只是一味的采取傳統(tǒng)的營銷模式，這樣一來就很少可以起到吸引客戶的目的，最后難以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求。要知道創(chuàng)新是關(guān)系著一個企業(yè)營銷方案是否可以成功吸引顧客的關(guān)鍵，如果營銷設(shè)計方案和執(zhí)行方式缺乏創(chuàng)新性，只會讓整個營銷的過程過于簡單、平常化，不會對擴展市場有任何的實質(zhì)性發(fā)展。那么對于中小型企業(yè)營銷能力缺乏的現(xiàn)狀，必須要從營銷的各個環(huán)節(jié)進行改進，只有這樣才可以更好地減少營銷過程中的問題。而且其中最重要的就是要在營銷的各個環(huán)節(jié)中不斷的提高創(chuàng)新能力，來解決目前的科技型中小企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新能力的問題。

3.科技型中小企業(yè)抗營銷風(fēng)險能力較弱

而且在最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，科技型的中小型企業(yè)還存在著，抗營銷風(fēng)險能力較弱的問題。因為中小型企業(yè)的資金流來源并不是十分的多元，這樣一來就使得科技型的中小型企業(yè)營銷風(fēng)險較大，而且如果一旦市場出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況，就會對企業(yè)營銷的設(shè)計以及執(zhí)行造成嚴重的影響。例如，當金融危機來臨的時候，市場的需求就會有所下降，那么這樣一來如果中小型企業(yè)在前期的投入較多，那么就很難收回營銷成本，甚至還會嚴重影響企業(yè)的資金配置和使用，不利于企業(yè)的資金循環(huán)與發(fā)展，從而大大降低了中小型企業(yè)的抗風(fēng)險能力，給中小型企業(yè)帶來無法預(yù)期的損失。而且在營銷風(fēng)險出現(xiàn)的時候，中小企業(yè)往往很難及時的給與解決措施，致使企業(yè)喪失了最佳拯救營銷風(fēng)險的時機，從而加劇了中小企業(yè)的營銷風(fēng)險等級。

4.科技型中小企業(yè)營銷人才缺失問題嚴重

最后，對于中小型企業(yè)來說，開拓市場的關(guān)鍵是營銷，而營銷的關(guān)鍵卻是營銷人才，只有高水平和專業(yè)性的營銷人才，才可以更好地去制定營銷策略，實現(xiàn)營銷的成功，促進企業(yè)與市場的進一步結(jié)合。但是從目前的市場反饋來看，企業(yè)的營銷方案并不是十分的切合市場的需求，這個問題就充分體現(xiàn)了企業(yè)的營銷策略并不科學(xué)，體現(xiàn)出科技型中小企業(yè)營銷人才缺失問題的嚴重性。當今社會的生產(chǎn)發(fā)展以及科技的使用和傳播，都必須要依靠高技術(shù)的人才，而營銷活動的開展也必須要具備專業(yè)、而且經(jīng)驗豐富的營銷人才，否則只會浪費企業(yè)的資源，卻達不到預(yù)期的市場效果。除此之外，企業(yè)在進行招聘的時候，沿用了傳統(tǒng)的學(xué)歷為主的招聘方式，這樣很難選擇出具有高創(chuàng)新性、豐富創(chuàng)意性的人才。所以說，要想更好地改變科技型中小企業(yè)營銷人才缺失的問題，必須要從改變科技型中小企業(yè)營銷人才的應(yīng)聘機制入手，進一步解決目前存在的問題。

三、科技型中小企業(yè)的營銷策略

1.加強科技型中小企業(yè)營銷投資

科技型中小企業(yè)的營銷成功開展，離不開營銷策略的順利執(zhí)行，首先就要加大對營銷方面的投資，面對科技型中小企業(yè)營銷投資缺乏的問題，首先企業(yè)可以拓寬自身的融資渠道。通過開展多元化的融資渠道來增加企業(yè)的流動資金，例如可以通過開展節(jié)約型項目來吸引國家的優(yōu)惠政策的支持資金。還可以通過加強企業(yè)間的合作，來增加營銷的投入資金；除此之外，科技型中小企業(yè)還必須要合理分配企業(yè)內(nèi)部的資金流向。對于營銷方面的投入資金必須要緊密的聯(lián)系市場需求走向，來保證營銷的順利開展，并且給與足夠的資金支持，盡量避免營銷開展過程中由于受到資金不充足而受到嚴重的影響。通過在科技型中小企業(yè)資金的引進與分配兩方面來促進營銷投資的合理發(fā)展，實現(xiàn)科技型中小企業(yè)的快速發(fā)展。

2.提高科技型中小企業(yè)營銷創(chuàng)新能力

在科技型中小企業(yè)的營銷發(fā)展過程中，必須要在營銷創(chuàng)新能力方面給予極大的關(guān)注。首先，在營銷方案的設(shè)計上，必須要密切結(jié)合當下的市場流行動態(tài)，這樣才可以更好的促進營銷方案的開展。在進行營銷方案設(shè)計的時候，營銷人員必須要緊密地聯(lián)系市場，營銷人員必須要僅僅抓住當下的流行元素來融入到營銷策略的設(shè)計當中去，例如當下較為流行的一種私人訂制的服務(wù)，科技型中小企業(yè)就可以借助著一個營銷點，來加入到產(chǎn)品營銷元素中，來增加對企業(yè)產(chǎn)品的營銷熱點，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場歡迎度；除此之外，在營銷方案具體執(zhí)行的時候，對于科技型中小企業(yè)來說大部分都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這樣一來就可以很好地去借助于互聯(lián)網(wǎng)科技，例如可以將自己的產(chǎn)品在各個軟件客戶端上進行推廣，包括微信平臺、微博平臺以及淘寶平臺等等，這樣既可以借助平臺的客戶群來進行營銷宣傳，又可以區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷策略和方式，提高了營銷的創(chuàng)新性。通過以上的策略分析，可以看出營銷策略的創(chuàng)新性對于科技型中小企業(yè)的發(fā)展來說起到至關(guān)重要的作用，所以必須要提高營銷人員的創(chuàng)新能力，促進科技型中小企業(yè)的進一步發(fā)展。

3.提高科技型中小企業(yè)抗營銷風(fēng)險能力

在科技型中小企業(yè)的發(fā)展過程中，營銷風(fēng)險也是在制定營銷策略時必須要加以重點關(guān)注的內(nèi)容。為了進一步提高科技型中小企業(yè)抗營銷風(fēng)險能力，首先企業(yè)收集和分析市場營銷數(shù)據(jù)。簡單來說，就是對以往的市場數(shù)據(jù)進行搜集，然后按照一定的順序進行整理，之后經(jīng)過專業(yè)的市場風(fēng)險評估，找出市場營銷的風(fēng)險點，這樣就可以根據(jù)這個風(fēng)險點進行營銷策略的制定和設(shè)計；其次，加強企業(yè)市場分析能力。對于中小型企業(yè)來說，僅僅擁有歷史數(shù)據(jù)是遠遠不能解決問題的，還必須要與當下的市場實際相結(jié)合，找準產(chǎn)品與市場的結(jié)合點，這樣再去制定營銷方案，就可以是整個營銷計劃順利開展；最后，還可以建立營銷風(fēng)險預(yù)警機制。一旦發(fā)覺企業(yè)的營銷方案在實施的過程中出現(xiàn)問題，必須要制定出一個科學(xué)的解決策略，這就需要在營銷方案出現(xiàn)嚴重問題之前就已經(jīng)可以很好的察覺出來，這個時候營銷風(fēng)險預(yù)警機制的設(shè)立就非常必要了。簡單來說，就是企業(yè)設(shè)置專業(yè)的市場監(jiān)測部門，對企業(yè)的營銷方案實施進行跟蹤調(diào)查，然后分析營銷方案在實施過程中的反饋結(jié)果，來及時地發(fā)現(xiàn)問題，并提出合理的解決方案。

4.完善企業(yè)招聘機制，引進營銷型人才

在科技型中小企業(yè)的營銷發(fā)展過程中，還需要不斷引進專業(yè)并且經(jīng)驗豐富的營銷人員。首先，要不斷完善企業(yè)的用人招聘機制，改變以往以學(xué)歷為尊的招聘方式，轉(zhuǎn)變成以能力和創(chuàng)意為主的招聘機制。因為對于科技型的中小企業(yè)來說，它往往更加需要具有實踐經(jīng)驗以及豐富創(chuàng)意的人才，這樣才可以幫助企業(yè)制定出更加科學(xué)、先進的營銷策略；除此之外，在企業(yè)招聘的過程中，不僅僅包括對應(yīng)聘人員的選擇，還包括對應(yīng)聘成功人員的培訓(xùn)，所以在進行招聘之后，還要聘請專業(yè)的培訓(xùn)專家對新入職的營銷人員進行培訓(xùn)，進一步培養(yǎng)營銷人員的素質(zhì)，提高他們的營銷水平和營銷創(chuàng)新力。而且企業(yè)還要不斷加強與其科技型性企業(yè)的交流與合作，開闊企業(yè)營銷人員的營銷視野，促進營銷方案的創(chuàng)新與營銷能力的提高。所以說，對于目前的科技型中小企業(yè)的營銷問題，必須要從源頭入手加以解決，只要解決了營銷人才的問題，就可以很好地保證營銷策略的制定與實施，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

四、結(jié)論

通過本文的進一步研究發(fā)現(xiàn)，在科技型中小企業(yè)營銷過程中存在著諸多方面的問題，如果這些問題長期存在將會嚴重影響中小型企業(yè)的經(jīng)濟效益，不利于企業(yè)的進一步發(fā)展。所以本文針對這些問題進行了仔細的分析，并且結(jié)合實際給出了初步的解決策略，希望可以更好地解決目前科技型中小企業(yè)面臨的營銷問題，促進中小型企業(yè)的長遠發(fā)展。

作者:李娜 王淑芹 李玉紅 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

參考文獻：

[1]吳顥.我國科技型中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀及對策[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2010年02期.

篇5

關(guān)鍵詞：

商業(yè)銀行；小微企業(yè)貸款；風(fēng)險防護；營銷策略

由于受利率市場化的影響，大中型企業(yè)改變原有的貸款融資方式，逐步向潛力巨大的股票市場轉(zhuǎn)移，小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行的一塊“大蛋糕”。隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，國際金融危機對我國商業(yè)銀行帶來巨大考驗，在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了存款業(yè)務(wù)不斷提升，而貸款業(yè)務(wù)停滯不前，造成銀行長期處于虧損經(jīng)營。如何運用可行的營銷策略，有效拓展商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，提高銀行的盈利水平，是當今商業(yè)銀行面臨的主要問題。

一、商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營銷的劣勢分析

（一）商業(yè)銀行營銷理念過于傳統(tǒng)

在現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷過程中，銀行往往缺乏主動性和危機感，不能夠自發(fā)地組織人力和技術(shù)資源進行市場開拓，往往是采用“守株待兔”吃準回頭客的傳統(tǒng)營銷手段。但如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務(wù)快速發(fā)展，新的營銷手段層出不窮，傳統(tǒng)“跑市場”的營銷方法已不適應(yīng)商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)拓展，尤其是對于小微企業(yè)而言，企業(yè)對貸款服務(wù)產(chǎn)品的需求性高，純粹依靠做廣告、拉關(guān)系不僅留不住客戶，反而會造成企業(yè)對商業(yè)銀行信譽度的下降。

（二）缺乏科學(xué)、明確的市場定位

做出科學(xué)合理的市場定位是商業(yè)銀行進行貸款業(yè)務(wù)營銷的第一步，滿足客戶的需求是商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶源的根本，良好的市場定位能夠幫助商業(yè)銀行把握小微企業(yè)對貸款服務(wù)的需求，從而幫助銀行認清貸款產(chǎn)品以及特色項目的開發(fā)方向。然而，目前商業(yè)銀行普遍缺乏對自我的市場定位，沒有認清市場需求而盲目地開發(fā)出多種貸款業(yè)務(wù)，貸款方案對服務(wù)地區(qū)沒有針對性，不僅沒有爭取到更多小微企業(yè)的入駐，往往還會失去很多潛在用戶。

（三）信貸體制不健全，存在巨大風(fēng)險

在信貸管理方面，我國商業(yè)銀行普遍還未形成完善的管理體系，在信貸管理能力與管理水平上有待提升。我國的貸款服務(wù)過程中僅僅注重貸款過程，而在信貸管理方面有待欠缺，這樣貸款結(jié)束后，往往會造成后續(xù)還貸過程產(chǎn)生較大的風(fēng)險與隱患。產(chǎn)生信貸管理風(fēng)險的主要原因在于：首先，在小微企業(yè)貸款過程中，我國商業(yè)銀行表現(xiàn)為缺乏嚴格的資質(zhì)評估和風(fēng)險評估的過程。其次，在貸款發(fā)放的過程中沒有按照貸款方案預(yù)定的放貸額度和進度進行執(zhí)行，在后期會出現(xiàn)呆賬、死賬的風(fēng)險。除此之外，銀行監(jiān)管不力也會造成信貸風(fēng)險的增高，銀行為了搶占客源采用惡性貸款方式放寬貸款政策，這樣往往會造成信貸管理失衡。

（四）貸款人員缺乏專業(yè)的營銷技能

我國商業(yè)銀行從業(yè)人員缺乏專業(yè)的營銷技能，貸款人員往往只對金融行業(yè)或財務(wù)管理方面的基礎(chǔ)知識有所了解，但在營銷手段上知之甚少。主要是商業(yè)銀行對員工缺乏綜合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者只注重業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)過程，忽略了營銷知識的傳授，造成銀行缺乏專業(yè)的復(fù)合型人才。

二、商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的營銷策略

（一）摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，樹立現(xiàn)代貸款營銷觀

商業(yè)銀行應(yīng)全面認識新時代下的營銷手段，轉(zhuǎn)變原有的粗獷式貸款業(yè)務(wù)營銷方式，根據(jù)商業(yè)銀行的發(fā)展狀況，準確進行市場定位，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，開發(fā)新用戶，滿足客戶不斷變化的訴求。切實以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，高度重視客戶體驗。首先，在貸款產(chǎn)品開發(fā)時，注重分析市場變化，洞察引領(lǐng)客戶需求，開發(fā)出更多適合客戶的個性化需求的金融產(chǎn)品。其次，重塑業(yè)務(wù)流程，高效配置資源，在不影響風(fēng)險控制的前提下，盡量減少一些不必要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如降低小微信貸門檻，縮短業(yè)務(wù)流程。

（二）完善信貸管理體系，有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險

商業(yè)銀行應(yīng)著力提高對可能存在的風(fēng)險進行預(yù)測、管理和控制的能力，將創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型建立起風(fēng)險管理的長效機制基礎(chǔ)之上。商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷中對科技信息技術(shù)的依賴性逐漸加強，可以從以下兩方面著手，充分運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效規(guī)避貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險：一是充分利用各種數(shù)據(jù)資料，建立完善的客戶管理和市場細分系統(tǒng)，推進深層次的數(shù)據(jù)挖掘，將這些技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)銀行的競爭優(yōu)勢。二是，建立貸款企業(yè)審查體系和方案，并嚴格執(zhí)行，保障商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運行。

（三）注重員工貸款營銷能力的培訓(xùn)

商業(yè)銀行需要做到以下三點：一是注重人才招聘，建立嚴格的人才審查體系。二是重視對員工的營銷知識與金融專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高他們的金融業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、市場營銷技能、互聯(lián)網(wǎng)工具運用的綜合素養(yǎng)，讓員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是建立健全激勵體系，讓員工在工作中找到歸屬感，做到個人利益與集體利益的相統(tǒng)一，從而把貸款服務(wù)當成人生價值的實現(xiàn)。

（四）注重不良貸款的清理以及貸款營銷層次的劃分

商業(yè)銀行要依靠相關(guān)部門對不良貸款行為進行積極清理，最大程度降低銀行虧損。對于經(jīng)營不善或無力償還貸款的企業(yè)，銀行首先應(yīng)當幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式，逐步實現(xiàn)盈利，對于扭虧無望的企業(yè)，應(yīng)當停止貸款的發(fā)放。除此之外，銀行應(yīng)當注重營銷層次的細致劃分，依據(jù)不同層次的需求進行貸款產(chǎn)品的開發(fā)，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

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篇6

隨著我國改革開放的背景下，我國市場經(jīng)濟體制不斷日益完善，市場競爭環(huán)境也不斷完善，繼而使得各個企業(yè)之間的競爭越來越激烈。根據(jù)數(shù)據(jù)考察，我國僅小微企業(yè)就占據(jù)了國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的35%以上，但是這些小微企業(yè)大多數(shù)都是家族式企業(yè)，其經(jīng)營規(guī)模較小，相關(guān)的設(shè)施設(shè)備也有所不全，這就使得小微企業(yè)的經(jīng)營效益不高。同時，這些小微企業(yè)的發(fā)展理念一直都秉持著重盈利、輕管理，常常在產(chǎn)品營銷過程中只注重短期利益，對于營銷策略和營銷方式未能及時與時俱進，不僅影響了小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，更使得小微企業(yè)極容易受到市場經(jīng)濟變動的影響，在經(jīng)營過程有著較高的風(fēng)險系數(shù)。因此，在我國社會經(jīng)濟市場的不斷改革下，小微企業(yè)應(yīng)充分認識到市場營銷管理的重要性，從而針對不足之處進行改善和出進步，秉持創(chuàng)新精神加強市場影響管理，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提高競爭條件。

一、小微企業(yè)市場影響管理存在的問題

1.市場營銷管理理念較為落后

就目前來看，我國大多數(shù)小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，繼而在管理方式上比較傾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理層都是由直系親屬、旁系親屬以及親友等組成，這就使得企業(yè)內(nèi)部的管理存在許多問題，各個管理人員又不具備相關(guān)的專業(yè)知識和管理技能，在實際管理工作中就有著嚴重的疏忽。在傳統(tǒng)觀念的影響下，有的管理人員就認為市場營銷的內(nèi)容只是產(chǎn)品銷售，嚴重缺乏對市場營銷作用、市場營銷價值以及市場營銷模式的理解，繼而對市場營銷管理就缺乏了一定的重視性。同時，有些小微企業(yè)即使認識到市場營銷管理的作用，并隨之制定了市場營銷戰(zhàn)略，但因為專業(yè)知識和管理技能上的不足，導(dǎo)致無法合理的對市場進行調(diào)查研究和分析判斷，常常以主觀意識進行判斷，從而使得營銷管理工作得不到有效實施，甚至因為錯誤操作給小微企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟損害[1]。

2.市場營銷管理目標單一

合理制定管理目標是促進市場營銷管理的重要前提，但大多數(shù)小微企業(yè)在實際管理中目標較為單一，繼而在市場營銷管理中缺乏長遠性、全局性以及戰(zhàn)略性思考。而這些小微企業(yè)在進行市場營銷中，就會將主要目標定位在產(chǎn)品銷售上，并通過價格促銷、禮品贈送等方式提高銷售額度，這種營銷方式看似有效，實則在我國人民購物體驗不斷提高下也就失去了采用價值，對于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展是極其不利的。同時，有些小微企業(yè)嚴重缺乏競爭意識，僅僅滿足于企業(yè)營銷過程產(chǎn)生的部分盈利，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中常常將“保生存”作為重要前提，在市場營銷管理中沒有及時進行市場開拓，不僅極大的制約了市場營銷管理水平，更嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營[2]。

二、小微企業(yè)市場營銷管理的有效對策

1.創(chuàng)新市場營銷管理理念

為了提高小微企業(yè)的市場營銷管理效果，小微企業(yè)必須及時轉(zhuǎn)變市場營銷管理理念，結(jié)合市場經(jīng)濟發(fā)展促使市場營銷管理理念能夠與時俱進。因此，小微企業(yè)在進行市場營銷管理中應(yīng)及時樹立“市場導(dǎo)向”的管理理念，更加深刻的認識到市場營銷管理的目的、作用和具體內(nèi)容，從而摒棄傳統(tǒng)落后的市場營銷管理思想，通過轉(zhuǎn)變相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的觀念來提高市場營銷的地位和重視程度。同時，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層要重視市場營銷管理團隊的組織實施，面向社會招聘具備專業(yè)知識理論和管理能力的全方面人才，從而完善小微企業(yè)的市場營銷管理組織和其他決策組織，為市場營銷管理奠定穩(wěn)固的組織基礎(chǔ)。此外，在市場營銷管理理念的創(chuàng)新過程，還要摒棄過去以產(chǎn)品銷售為目標的營銷方式，緊密結(jié)合營銷目標、營銷文化、產(chǎn)品動態(tài)以及市場發(fā)展，從而引導(dǎo)小微企業(yè)能夠形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理，進而提升企業(yè)的市場營銷科學(xué)化、制度化和專業(yè)化管理水平[3]。

2.優(yōu)化市場營銷管理目標

管理目標在市場營銷管理中具有一定的核心價值，也是小微企業(yè)在現(xiàn)狀中要面對的解決問題。因此，在進行市場營銷中，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷售為目的的觀念，以顧客的滿意度作為市場營銷的出發(fā)點和落腳點，站在消費者的角度去考慮營銷價值和營銷影響力，從而提高市場營銷管理價值，提高小微企業(yè)的營銷文化對各階層顧客的影響力度，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供有利條件[4]。同時，小微企業(yè)還要結(jié)合企業(yè)自身的實際需求進行全面分析，以提高市場競爭力、提高市場份額、提高企業(yè)營銷作為基礎(chǔ)原則，并綜合運用低成本競爭策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略、國際化營銷策略、集中化競爭策略、依附策略、補缺者策略以及無品牌策略等各種現(xiàn)代策略方式，以保證小微企業(yè)的有利發(fā)展，為小微企業(yè)實現(xiàn)市場營銷管理目標。

三、結(jié)語

綜上所述，我國大多數(shù)的小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，其主要采用的家族式管理方式，這對于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展極其不利，小微企業(yè)如果不能加強市場營銷管理的重視程度，勢必會嚴重阻礙的企業(yè)發(fā)展，甚至難以抵抗后續(xù)的市場經(jīng)濟壓力。為此，小微企業(yè)必須建立專業(yè)的市場營銷管理團隊，創(chuàng)新市場營銷管理理念、優(yōu)化市場營銷管理目標，在有利于小微企業(yè)的發(fā)展條件下，以顧客的滿意足作為市場營銷的主要考慮內(nèi)容，從而提高企業(yè)的市場競爭力，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。

參考文獻

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篇7

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述

1.1小微企業(yè)的定義

對于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計局的《大中小微企業(yè)劃分標準》，依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項指標對小微企業(yè)進行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。[1]

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會經(jīng)濟的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟增長趨緩，導(dǎo)致我國經(jīng)濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現(xiàn)營利目標的經(jīng)營過程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進作用，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置，對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數(shù)據(jù)的交換實現(xiàn)了對資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題與對策文／蘇樹忠范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對抗風(fēng)險能力弱，但經(jīng)營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

目前，我國小微企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大，相對而言，小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

近幾年來，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱

對于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識水平有限，對互聯(lián)網(wǎng)認識不足，不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認可互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的平臺。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標，進而沒有設(shè)計一個符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的維護、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對策

4.1強化互聯(lián)網(wǎng)意識，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機會，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識。認識到當前社會，互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放、公平的交流平臺，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟發(fā)展狀況、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標，根據(jù)該目標明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行規(guī)劃，制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。

4.2加強網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢，但應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求，特別是對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進行專業(yè)人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺，開辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標?！暗接恤~的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網(wǎng)）開辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，實現(xiàn)小微企業(yè)低成本進行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二，小微企業(yè)進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運營技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點，建立一個有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運營產(chǎn)品的平臺，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺的競價排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實力及經(jīng)濟性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優(yōu)勢，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響。總而言之，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習(xí)慣的營銷工具，一方面可以實現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務(wù)方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，還應(yīng)該做好以下四個方面。1）靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)進行市場調(diào)研，了解消費者對產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況，充分利用自身的優(yōu)勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。2）突出產(chǎn)品特色，實施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點，對產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費者的需求，生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產(chǎn)品的利潤空間。3）制定價格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，制定相應(yīng)的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價格的優(yōu)勢，讓利于消費者，引起消費者的關(guān)注，進而占領(lǐng)市場；二是特色定價，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務(wù)。4）完善售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時的售后服務(wù)，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進而樹立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，認識到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平，本文針對互聯(lián)網(wǎng)意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供參考。

作者:蘇樹忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

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本文為吉林省教育廳科研項目：“基于女性消費的吉林省小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策研究”研究成果；通訊作者：白秀娜

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年4月8日

目前，在促進我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中，不僅有一些大型的企業(yè)，而且還存在很多中小型企業(yè)，很多企業(yè)在發(fā)展初期甚至是小微企業(yè)。而小微企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要組成部分，而且在未來很可能成為我國經(jīng)濟增長的重要動力。因此，本文圍繞著小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容進行了分析，能夠為我國小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和發(fā)展提供更多的策略。

一、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)內(nèi)容

我國為了更好地促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，開始出臺了很多相關(guān)的政策，鼓勵并支持相關(guān)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，能夠為企業(yè)的建立和發(fā)展帶來一定的優(yōu)惠。而吉林省是我國的大省，在促進小微企業(yè)發(fā)展方面，具有一定的代表性。

（一）小微企業(yè)定義和發(fā)展現(xiàn)狀。目前，雖然我國對小微企業(yè)還缺乏一個明確的定義，但根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，主要從企業(yè)人員組成、企業(yè)收入和資產(chǎn)等方面，對我國的企業(yè)進行劃分，從而使得小微企業(yè)與其他大型企業(yè)、中小企業(yè)區(qū)分開來。

目前，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多小微企業(yè)開始發(fā)展起來，其數(shù)量非常多，并且成為我國稅收、GDP增長的重要提供者。尤其是小微企業(yè)在發(fā)展過程中，與企業(yè)人員或者勞動者的切身利益有著直接的關(guān)系；同時，小微企業(yè)在發(fā)展初期，由于在經(jīng)驗、資金、技術(shù)等多個方面積累不夠，在激烈的市場競爭中獲得的發(fā)展空間比較小。因此，我國對小微企業(yè)的發(fā)展更加重視，并且出臺了相關(guān)的政策更好地促進小微企業(yè)的發(fā)展。但是，目前小微企業(yè)與很多大型企業(yè)或者中小企業(yè)相比，在很多方面都存在不足，依然面臨著較為嚴峻的發(fā)展問題。

（二）小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。目前，我國很多小微企業(yè)在發(fā)展過程中，都開始借助互聯(lián)網(wǎng)的背景，從而對自身的產(chǎn)品和品牌等方面進行更好地宣傳。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷對于小微企業(yè)有著非常重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更好地拉近消費者與企業(yè)之間的距離，從而能夠更好地幫助小微企業(yè)降低營銷成本。同時，消費者直接與企業(yè)進行交易，減少了很多中間商的環(huán)節(jié)，能夠通過價格的優(yōu)勢，更好地樹立消費者對小微企業(yè)的信心；第二，幫助小微企業(yè)進一步減少庫存的成本，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用訂單的方式，更好地了解到用戶對產(chǎn)品數(shù)量的需求，從而根據(jù)用戶的需求進行相關(guān)的生產(chǎn)行為，避免了貨物積壓的風(fēng)險，同時也能夠幫助小微企業(yè)降低庫存的成本；第三，我國很多小微企業(yè)在發(fā)展過程中，前期并沒有足夠的資金在電視媒體、報紙媒體等傳統(tǒng)媒體進行宣傳，同時又需要幫助產(chǎn)品打開市場，所以就會利用網(wǎng)絡(luò)這種免費的宣髂J劍利用消費者的口碑幫助小微企業(yè)更好地打開市場。

二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

根據(jù)上文的分析可知，網(wǎng)絡(luò)營銷對于小微企業(yè)的發(fā)展有著重要的促進作用，所以很多小微企業(yè)都將營銷重點放在網(wǎng)絡(luò)方面，但是在進行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，依然存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對互聯(lián)網(wǎng)的了解比較少?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們提供方便的同時，也具有很多的不確定性特點，而小微企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，普遍對互聯(lián)網(wǎng)的了解較少，從而無法更好地利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。對互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多小微企業(yè)在發(fā)展過程中，無法吸引專業(yè)的營銷人員開展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，而非專業(yè)的人員對于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及應(yīng)用知識掌握比較少，所以在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可能會存在很多問題，從而對小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極的影響；第二，一部分小微企業(yè)認為，進行網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅是購買一個網(wǎng)頁，然后在上面進行企業(yè)的產(chǎn)品展示即可，并沒有更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢幫助小微企業(yè)打開市場，從而無法更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的目標不夠明確。雖然很多小微企業(yè)都在利用網(wǎng)絡(luò)手段進行營銷工作，但是其在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，其目標依然不夠明確，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的有效規(guī)劃，從而導(dǎo)致很多小微企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，都是想到哪兒做到哪兒，無法更好地對網(wǎng)絡(luò)營銷工作進行指導(dǎo)，很多時候的網(wǎng)絡(luò)營銷工作并不能奏效；第二，很多小微企業(yè)雖然認識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是并不知道重要在哪些地方。同時，小微企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，往往會抄襲很多成功企業(yè)的案例，并沒有與自身企業(yè)的特點進行結(jié)合，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷工作的效果不是特別理想。

篇9

筆者近幾年先后多次參加內(nèi)蒙古人力資源和社會保障廳相關(guān)部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（SYB、IYB）、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)師資班、師資提高班的培訓(xùn)，在這個我自覺自愿接受培訓(xùn)，然后再培訓(xùn)下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務(wù)社會的過程中，深深地感受到這些培訓(xùn)班的學(xué)員目前最缺乏的是在新技術(shù)、新經(jīng)濟環(huán)境下的管理創(chuàng)新，特別是市場營銷管理創(chuàng)新。為此，筆者想就這方面的問題進行一下粗淺的探討，以此促進當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的健康發(fā)展，同時也對自己開展的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)深刻感悟、認真反思，力求不斷提升培訓(xùn)效果，更好地服務(wù)社會。

一、小微企業(yè)現(xiàn)狀分析

據(jù)2014年5月國家工商總局的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》，全國小微企業(yè)已超過5千萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的76.57%。2013年第三次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，烏蘭察布地區(qū)共有從事第二、第三產(chǎn)業(yè)的法人單位8477個，有證照個體經(jīng)營戶8萬多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、家政服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進經(jīng)濟增長、方便居民生活、豐富產(chǎn)品服務(wù)和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，已成為我國市場經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟的主體。但由于政策、經(jīng)濟、技術(shù)等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競爭力弱，很難獲得長足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問題。

二、小微企業(yè)市場營銷管理中存在的問題

我們?yōu)跆m察布地區(qū)由于受草原文化的影響，大部分小微企業(yè)仍處于傳統(tǒng)營銷觀念階段，營銷管理中存在的問題顯而易見。（1）營銷觀念滯后，營銷活動缺乏整體規(guī)劃與組織。多數(shù)小微企業(yè)沒有專門的營銷機構(gòu)，市場信息通過私人關(guān)系傳播，小老板的決策大于市場分析，他們認為確保銷售量要靠廣告及推銷，很少把營銷活動作為一個系統(tǒng)工程進行規(guī)劃與組織，低價促銷是這些小微企業(yè)主要的營銷手段，小老板們不愿意也沒有財力保證進行營銷創(chuàng)新，結(jié)果使得企業(yè)無法良性發(fā)展。（2）營銷管理人才缺乏，營銷人員素質(zhì)難以保證。高素質(zhì)的營銷管理人才在當?shù)氐男∥⑵髽I(yè)很難見到，而能組織一個配合默契的高水平營銷團隊的小微企業(yè)更是鳳毛麟角。當前人力成本不斷上升，作為小微企業(yè)，在營銷人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業(yè)需要的營銷人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨當一面，但因為工作難度和強度，一般剛就業(yè)的營銷人員很難馬上具備這個能力，而具備這個能力的營銷人員，由于其看不到企業(yè)的潛力與自身的發(fā)展前景，導(dǎo)致不能上下同心，營銷工作的執(zhí)行經(jīng)常不能到位，大大削弱了營銷計劃的執(zhí)行效果。（3）品牌意識不強，產(chǎn)品服務(wù)缺乏核心競爭力。許多小微企業(yè)主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認為品牌建設(shè)是大企業(yè)的事情。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，服務(wù)水平、消費者的滿意度、對消費者承諾的兌現(xiàn)等因素也包括在內(nèi)。小微企業(yè)在品牌建設(shè)上，要么對品牌的理解停留在廣告或媒體造勢上，要么沒有品牌意識，甚至沒有商標意識。很多小微企業(yè)主，擁有不錯的資源和服務(wù)，由于缺乏品牌意識、產(chǎn)品策略意識，往往整天忙于工作和業(yè)務(wù)，把自己的買賣視為謀生的手段，產(chǎn)品缺乏核心競爭力，必然要被逐步淘汰。

三、新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場營銷管理創(chuàng)新策略

大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、新能源、新材料等新技術(shù)浪潮正在改造和重構(gòu)經(jīng)濟與商業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式面臨著全新競爭、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質(zhì)入手，改變經(jīng)營管理理念，依靠自主創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新，才能抵御市場風(fēng)險，走出一條轉(zhuǎn)型升級之路。（1）樹立新經(jīng)濟、新技術(shù)環(huán)境下的營銷觀念。小微企業(yè)主應(yīng)當從當前經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展趨勢來看待營銷管理，要培養(yǎng)有戰(zhàn)略高度的營銷管理理念，在樹立以消費者需求為出發(fā)點的市場營銷觀念的基礎(chǔ)上，建立營銷管理組織構(gòu)架，建立銷售組織體系、市場信息管理體系，通過營銷組織構(gòu)架、營銷管理體系，將目標市場、營銷管理人員、推銷員、經(jīng)銷商、市場信息等要素有機組織起來，發(fā)揮整體的攻防能力，實現(xiàn)最佳的營銷目標。（2）組建具有忠誠度和凝聚力的營銷團隊，創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營銷人員。通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)行為，培養(yǎng)營銷人員的工作態(tài)度和忠誠度；通過銷售額目標考核體系，激勵營銷人員工作積極性；通過會議培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷人員經(jīng)驗介紹等形式，培養(yǎng)營銷人員最基本的營銷理論和營銷技巧，構(gòu)建有凝聚力的學(xué)習(xí)型營銷團隊。從組建團隊、管理制度、激勵機制等方面創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。（3）實施品牌定位與產(chǎn)品策略，提升產(chǎn)品的核心競爭力。在資源、市場、品牌高度集中的環(huán)境中，品牌建設(shè)的重要性使得小微企業(yè)必須走特色品牌建設(shè)之路。小微企業(yè)要尋找那些市場容量小、產(chǎn)品周期短、大中企業(yè)不重視，但發(fā)展前景和利潤好的細分市場作為自己的目標市場。要實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代及差異化策略。小微企業(yè)能否由小變大、由弱變強，關(guān)鍵在于品牌定位與產(chǎn)品策略，做品牌、做質(zhì)量、做市場的企業(yè)，往往最后都能成長起來。在新經(jīng)濟、新技術(shù)的大環(huán)境下，小微企業(yè)必須主動求變，從營銷理念、營銷策略、營銷管理到營銷手段和方式上進行全面、持續(xù)的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新營銷管理企業(yè)才有可能成功。“在這個要求創(chuàng)新的時代中，一個不能創(chuàng)新的已有公司是注定要衰落和滅亡的。”——彼得•德魯克

參考文獻：

[1]劉曉娟，徐茂志.中小企業(yè)營銷問題與對策研究[J].山東紡織經(jīng)濟，2009（，3）：74-75.

篇10

一、小微企業(yè)概述

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。根據(jù)2012年7月4日于中國政府網(wǎng)站上的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》，對于工業(yè)企業(yè)小、微企業(yè)的界定標準是：從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。由于金融危機和宏觀調(diào)控的雙重影響，國際市場需求急劇減少，加之小微企業(yè)大多技術(shù)落后、抗風(fēng)險能力弱，以及企業(yè)之間的無序競爭，小微企業(yè)的發(fā)展正面臨著危機與挑戰(zhàn)，概括起來是：兩難、兩高、一低、一差。兩難是融資難、招工難；兩高是成本高、稅費高；一低是企業(yè)管理水平低；一差是市場營銷能力差。因此，分析小微企業(yè)面臨的營銷風(fēng)險，探討其成因，對于小微企業(yè)“保生存，謀發(fā)展”具有現(xiàn)實意義。

二、小微企業(yè)面臨的營銷困境與風(fēng)險

（1）重銷輕營。小微企業(yè)的經(jīng)營思路相對單一，多是以自己的優(yōu)勢資源為基礎(chǔ)，在某一個或幾個領(lǐng)域內(nèi)從事非固化經(jīng)營。例如小型的LED電子屏制作公司，通常由一個工程師出身或有豐富行業(yè)經(jīng)驗的老板加上幾個雇工及財務(wù)人員構(gòu)成。他們沒有專門的營銷部門，營銷的職能往往由老板或有社會關(guān)系的企業(yè)合伙人承擔(dān)。因此，多數(shù)小微企業(yè)的營銷現(xiàn)狀表現(xiàn)出一種“重銷輕營”的特點，老板的個人決策大于市場分析，沒有專門的營銷機構(gòu)，對于自身的發(fā)展沒有科學(xué)規(guī)劃。（2）營銷觀念滯后，脫離自身實際。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近50%的小微企業(yè)管理者仍然持有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷理念，更有不少認為廣告及推銷是確保銷量的主要方法。另外，部分小微企業(yè)在制定營銷策略時盲目照搬，這種落后的營銷理念成為制約企業(yè)成長的一個瓶頸。在目前的經(jīng)濟市場，商品供大于求，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。然而有些中小企業(yè)仍以產(chǎn)品而非客戶為中心，盲目生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。許多中小企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時表現(xiàn)出很大的隨意性和盲目性，沒有從自身的實際生存環(huán)境出發(fā)，加大了企業(yè)的風(fēng)險和不確定性。（3）品牌意識弱，認知存誤區(qū)。很多小微企業(yè)主認為品牌建設(shè)是大企業(yè)的事情，這是認識上的誤區(qū)。實際上，很多時候，小微企業(yè)能否由小變大，由小變強，關(guān)鍵就在于經(jīng)營者思維的出發(fā)點：做質(zhì)量，做品牌的企業(yè)，往往最后能成長起來。（4）缺乏優(yōu)秀的營銷人才。目前小微企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營銷管理人才，營銷團隊整體水平低下，團隊成員配合意識淡薄，制度、政策不規(guī)范造成業(yè)務(wù)人員激勵不夠，造成營銷渠道沖突不斷，營銷工作難以有效開展。優(yōu)秀的銷售人才對企業(yè)的生存發(fā)展有至關(guān)重要的作用，但很多中小企業(yè)缺少優(yōu)秀的營銷人才，一方面由于中小企業(yè)對人才的吸引力不夠；另一方面，中小企業(yè)難以支付或不愿支付對營銷人員的專業(yè)培訓(xùn)費用。（5）營銷渠道建設(shè)困難。營銷渠道關(guān)系到企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，也是影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。大多數(shù)小微企業(yè)在建設(shè)營銷渠道時會面臨以下問題：一是營銷渠道成本過高；二是網(wǎng)店和傳統(tǒng)渠道商之間的沖突；三是渠道管理反應(yīng)機制緩慢，無法及時執(zhí)行營銷戰(zhàn)略或反饋市場信息。中小企業(yè)，尤其是出于初創(chuàng)時期的中小企業(yè)，由于資金不足、籌資不暢、融資困難等問題，客觀導(dǎo)致企業(yè)在市場開拓銷售渠道的建設(shè)、促銷、廣告宣傳等方面資金投入不足，銷售業(yè)績很難有所突破。

三、小微企業(yè)營銷風(fēng)險的成因分析

首先，筆者結(jié)合自身認識，對小微企業(yè)面臨營銷困境的原因提出了個人看法，又查閱期刊文獻、小微企業(yè)調(diào)研報告，學(xué)習(xí)了專家學(xué)者對此的觀點，使自己的認識更加深入全面?，F(xiàn)概括如下：外部重要因素：小微企業(yè)長期以來一直面臨融資難、招工難，成本高、稅費高的困境，疲于應(yīng)對，無法將更多的注意力放在如何改善營銷，提高企業(yè)競爭力上。內(nèi)部本質(zhì)因素：一是營銷觀念落后。在市場分析、產(chǎn)品生產(chǎn)、定價銷售方面的營銷管理與營銷策略都無法滿足市場與企業(yè)的要求；二是家族式經(jīng)營模式為主。內(nèi)部管理制度不完善，風(fēng)險意識差，市場適應(yīng)能力弱；三是法律意識、誠信意識不強。簽訂合同隨意性較大，嚴格按合同約定全面履行合同義務(wù)的意識不強，貪圖小利而忽視勞動法律法規(guī)，用工不規(guī)范，導(dǎo)致勞企糾紛不斷。

近幾年，國家對小微企業(yè)的重視度越來越高，政策扶持力度也越來越大。但想解決小微企業(yè)面臨的營銷風(fēng)險，更重要的是提高企業(yè)管理者的營銷觀念，改善經(jīng)營模式及增強企業(yè)的法律意識與誠信意識。

參 考 文 獻