導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇品管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

我們選取了2013年和2014年我科的物資領(lǐng)取及水電、紙張的消耗作為研究對(duì)象進(jìn)行對(duì)比研究和分析，將2014年作為觀察年，2013年作為對(duì)照年，兩年在月份、住院病人數(shù)、護(hù)理人員數(shù)等方面均沒(méi)有明顯差異(P＞0.05)，具有可比性，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2管理方法

選取我科兩個(gè)年份，它們分別為2014年和2013年，對(duì)應(yīng)觀察組和對(duì)照組，每組為4－9月份，觀察組采用品管圈管理，對(duì)照組采用傳統(tǒng)管理，經(jīng)過(guò)相同時(shí)間，比較觀察兩組的物資領(lǐng)取、水電、紙張的消耗和醫(yī)護(hù)滿意程度。

1.2.1觀察組

采用品管圈進(jìn)行護(hù)理管理，首先要成立兒科品管圈，讓全體護(hù)理人員參與管理，宣傳品管圈活動(dòng)理念和方法，然后把"節(jié)約物資，提高醫(yī)護(hù)滿意度"作為活動(dòng)宗旨，找出浪費(fèi)的原因，制定品管圈活動(dòng)計(jì)劃，每周進(jìn)行一次圈員活動(dòng)，根據(jù)"5W2H"原則制定出浪費(fèi)問(wèn)題解決對(duì)策，制定儀器設(shè)備維護(hù)制度及操作流程，避免違規(guī)操作;培養(yǎng)護(hù)理人員節(jié)約意識(shí)，打印護(hù)理文書時(shí)先預(yù)覽審核后再打印，避免紙張浪費(fèi)，凡私人需打印的資料能不打印盡量不打印或雙面打印，并制作出專門的紙張回收箱，便于紙張回收利用，定期進(jìn)行紙張清理，并進(jìn)行質(zhì)量控制;在保證護(hù)理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上節(jié)約水電，定時(shí)開關(guān)熱水器，預(yù)先為病人準(zhǔn)備好飲用開水;各種電器設(shè)備如電腦、空調(diào)、電視及取暖器不用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。設(shè)專人進(jìn)行物資的領(lǐng)取、保管和監(jiān)控，避免膠布、棉簽、口罩浪費(fèi)，膠布、棉簽憑空袋更換，口罩一人一天一個(gè)。

1.2.2對(duì)照組

采用傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行護(hù)理管理，管理好護(hù)理人員的日常工作，制定相關(guān)制度對(duì)護(hù)理人員的日常行為進(jìn)行管理，讓護(hù)理人員了解物資浪費(fèi)對(duì)醫(yī)學(xué)治療造成的影響。

1.3觀察指標(biāo)

(1)物資領(lǐng)用數(shù)量減少率;(2)水電、紙張消耗減少率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS15.0軟件對(duì)收集的所有患者資料和數(shù)據(jù)。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P＜0.05兩組資料差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1兩組在變更管理模式前后物資領(lǐng)用數(shù)量上的比較

觀察組變更護(hù)理管理后的物資領(lǐng)用數(shù)量減少率明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2兩組在水電、紙張消耗上的比較

觀察組水電、紙張消耗率明顯低于對(duì)照組水電、紙張消耗率(P＜0.05)。

篇2

新資源的食品安全監(jiān)測(cè)工作應(yīng)為長(zhǎng)期的，所以應(yīng)建立相應(yīng)的長(zhǎng)期監(jiān)督制度。此外，根據(jù)我國(guó)的申請(qǐng)產(chǎn)品的具體情況，進(jìn)口產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)較大的比例，這些進(jìn)口產(chǎn)品均在國(guó)外的生產(chǎn)銷售中進(jìn)行了一段時(shí)間，引入我國(guó)必須按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)評(píng)估后方可進(jìn)口。對(duì)于一些在國(guó)外具有很強(qiáng)安全性的成熟產(chǎn)品，對(duì)其發(fā)放兩年的試生產(chǎn)期沒(méi)有必要也無(wú)任何意義，所以，近幾年我國(guó)在制定新辦法的過(guò)程中已經(jīng)取消了對(duì)新資源產(chǎn)品進(jìn)行試生產(chǎn)的過(guò)程。

（2）產(chǎn)品的批準(zhǔn)形式發(fā)生了變化。

我國(guó)對(duì)產(chǎn)品的批準(zhǔn)形式由原先的對(duì)單個(gè)最終產(chǎn)品進(jìn)行審批發(fā)證，發(fā)展到對(duì)原料名單進(jìn)行公告的階段。在管理模式上，避免了對(duì)同種產(chǎn)品的反復(fù)審批，從而很大程度上節(jié)約了行政成本及社會(huì)資源，為新資源食品實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這種管理方式與國(guó)外對(duì)新食品原料的管理方式類似，從這一點(diǎn)上說(shuō)明我國(guó)新資源食品的管理模式逐步邁向科學(xué)化的軌道。

二、存在的問(wèn)題

（1）如何對(duì)新領(lǐng)域進(jìn)行界定。

目前受我國(guó)新資源食品中定義范圍的影響，使得評(píng)審工作人員很難明確某一物質(zhì)是否屬于新資源食品的管理范疇。首先我們對(duì)傳統(tǒng)中草藥的管理問(wèn)題進(jìn)行研究。我國(guó)食品安全法中明確規(guī)定出禁止在食品中加藥，而我國(guó)衛(wèi)生部在2002年頒布的管理通知中，明確了既是藥品又是食品的中草藥名單。但我國(guó)中草藥發(fā)展時(shí)期較長(zhǎng)，隨著科技的高速發(fā)展及人們對(duì)中草藥的深入研究，越來(lái)越多的可加入食品的中草藥相繼出現(xiàn)。

（2）還有一點(diǎn)就是對(duì)一些已經(jīng)在市場(chǎng)上

使用多年但仍未通過(guò)安全性評(píng)估的食品進(jìn)行管理的問(wèn)題，我國(guó)從頒布第一部相應(yīng)管理法規(guī)到目前為止已有了二十多年的歷史，在這段時(shí)間里，雖然有的企業(yè)對(duì)新食品原料采取正常的法規(guī)進(jìn)行申報(bào)，但也存在一些沒(méi)有申報(bào)的情況，同時(shí)我國(guó)在新資源的食品監(jiān)管工作中并沒(méi)有投入足夠的力度，所以目前市場(chǎng)仍存在很多未經(jīng)審批的新資源食品，針對(duì)這些食品如何對(duì)其進(jìn)行管理成為人們廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。

篇3

2、管理制度及操作記錄

管理制度主要包括：藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等管理制度，處方管理制度，拆零藥品管理制度，特殊藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、保管，使用管理制度，藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告制度，藥品質(zhì)量事故處理與報(bào)告制度，藥品質(zhì)量信息管理制度，“首供企業(yè)”和“首用品種”質(zhì)量審核制度，近效期藥品管理制度，不合格藥品管理制度，退換貨藥品管理制度，安全衛(wèi)生管理制度，人員健康管理制度，人員培訓(xùn)制度，服務(wù)質(zhì)量管理制度，中藥飲片購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)和出庫(kù)復(fù)核等20項(xiàng)管理制度。操作記錄主要包括：每批進(jìn)購(gòu)的藥品具有真實(shí)完整的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收入庫(kù)記錄，品使用記錄、溫度記錄、拆零藥品記錄等。

3、藥品的采購(gòu)與驗(yàn)收

相對(duì)于一般商品而言，藥品因其特殊性決定了它的質(zhì)量問(wèn)題容不得半點(diǎn)馬虎。因此，就藥品的采購(gòu)來(lái)說(shuō)，我們必須把好關(guān)，選購(gòu)藥品時(shí)，要采用集中招標(biāo)，從合法的供貨單位購(gòu)藥，以此來(lái)保障藥品的質(zhì)量。對(duì)供貨單位的合法資格要經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)證，保證萬(wàn)無(wú)一失，特別是對(duì)品、、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，必須嚴(yán)格按照相關(guān)的管理規(guī)定，從具備相應(yīng)藥品生產(chǎn)資格的供貨商處購(gòu)貨。此外對(duì)首次合作的企業(yè)以及首次進(jìn)購(gòu)的藥品都要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品，管理人員需要逐一驗(yàn)收，并做好詳細(xì)的記錄，特殊藥品要進(jìn)行雙人或是多人多次檢驗(yàn)。

4、藥品的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

藥品的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。例如：《中國(guó)藥典》2005版（二部）凡例，第11條對(duì)藥品貯藏條件規(guī)定：“貯藏項(xiàng)下的規(guī)定，系對(duì)藥品貯存與保管的基本要求，以下列名詞術(shù)語(yǔ)表示：遮光，系指用不透光的容器包裝，例如棕色容器或黑紙包裹的無(wú)色透明、半透明容器；密閉，系指將容器密閉，以防止塵土及異物進(jìn)入；密封，系指將容器密封以防止風(fēng)化、吸潮、揮發(fā)或異物進(jìn)入；熔封或來(lái)封，系指將容器熔封或用適宜的材料嚴(yán)封，以防止空氣與水分的侵入并防止污染；陰涼處，系指不超過(guò)20℃；涼暗處，系指避光并不超過(guò)20℃；冷處，系指2~10℃；常溫，系指10~30℃。[2]這就要求藥房工作人員在工作中必須做大細(xì)致、認(rèn)真，同時(shí)也要求醫(yī)院要及時(shí)配置相應(yīng)的各種設(shè)備，冷處需要配置冰箱、冷柜。為保障藥品的熔封，可以建設(shè)陰涼庫(kù)，陰涼庫(kù)中需要配置空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)以及溫濕度計(jì)。同時(shí)要定制木質(zhì)柜架來(lái)存放藥品，保障藥品防止高度高于地面10cm，離四墻、屋頂超過(guò)30cm以上，同時(shí)在保障房間通風(fēng)透氣的前提下也要保障房間的避光。每月要定期安排專人對(duì)藥品進(jìn)行清點(diǎn)、整理，為節(jié)約成本以及保障藥品的使用質(zhì)量，要對(duì)保質(zhì)期在6個(gè)月的藥品進(jìn)行登記上報(bào)，避免過(guò)期失效，造成不必要的損失。

5、藥品的調(diào)配與使用

藥房調(diào)配使用藥品必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師的處方和醫(yī)囑中的內(nèi)容進(jìn)行，特殊藥品的調(diào)配使用必須要以專業(yè)處方為憑證，并及時(shí)、準(zhǔn)確的做好記錄，在藥物的調(diào)配使用時(shí)，藥劑人員首先要：查處方、查處方，對(duì)科別，對(duì)姓名，對(duì)年齡；查藥品，對(duì)藥名，對(duì)劑型，對(duì)規(guī)格，對(duì)數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀，對(duì)用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。在藥品發(fā)放中，處方鑒定人員和藥品調(diào)配人員需要及時(shí)簽名，處方要按照相關(guān)規(guī)定保存，藥品用量要按照相關(guān)規(guī)定配置，一般用藥配置1日用量，急診用藥配置3日用量，特殊情況可適當(dāng)增加用藥的時(shí)間配量。同時(shí)，對(duì)藥品的不良反應(yīng)要收集記錄，并及時(shí)上報(bào)給藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)部門。

6、重視藥房信息化管理

篇4

中外投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異

將我國(guó)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品與國(guó)外的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，不難發(fā)現(xiàn)存在以下區(qū)別：

1、推出背景上的差別。國(guó)外推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品是為了增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而我國(guó)推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的直接原因是降低利差損。在20世紀(jì)70年代，受通貨膨脹的壓力，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的金融業(yè)紛紛尋求創(chuàng)新，保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的固定預(yù)定利率的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單持有人紛紛退保，造成保險(xiǎn)資金外流，保險(xiǎn)公司受到嚴(yán)重沖擊，為扭轉(zhuǎn)這種不利局面，各保險(xiǎn)公司開始研究開發(fā)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品。近20年來(lái)，投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品在各國(guó)得到迅速發(fā)展，在一些投資型保險(xiǎn)發(fā)達(dá)的國(guó)家，其保費(fèi)收入已經(jīng)占到壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的30-55％，目前投資型壽險(xiǎn)產(chǎn)品已成為各國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)同其他金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工具，并日益成為未來(lái)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在我國(guó)，20世紀(jì)90年代以來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展，保費(fèi)收入以年均超過(guò)30％的速度飛速發(fā)展，而壽險(xiǎn)保費(fèi)收入在1997年超過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入后，其增長(zhǎng)速度一直超過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入。與此同時(shí)，央行連續(xù)8次降息，壽險(xiǎn)公司因此蒙受巨大的利差損失。為扭轉(zhuǎn)不利局面，保險(xiǎn)公司紛紛從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外尋找解決問(wèn)題的辦法，于是投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了。由此可見，國(guó)外由于通貨膨脹和高利率原因，為增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力而推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品，而我國(guó)各保險(xiǎn)公司是在不斷積聚大量利差損的金融背景下推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的。

2、投資賬戶方面存在的差異。國(guó)外的投資保險(xiǎn)產(chǎn)品提供多種投資賬戶，供投保人選擇，保險(xiǎn)金額也具有靈活性，而目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的投資型保險(xiǎn)，如投資連接保險(xiǎn)僅僅提供一個(gè)投資賬戶，投保人完全被動(dòng)地接受保險(xiǎn)公司的投資選擇，而固定的保費(fèi)和保險(xiǎn)金額降低了產(chǎn)品的靈活性。

3、投資收益上存在的區(qū)別。在國(guó)外，保險(xiǎn)新品種積聚的保險(xiǎn)資金一般交由專門的基金管理公司管理，投資主體的權(quán)利和義務(wù)明確，而且國(guó)外保險(xiǎn)公司的發(fā)展一直秉承投保和承保并重的理念，所以即使是部分保險(xiǎn)公司自己管理保險(xiǎn)資金，投資管理能力也比較強(qiáng)，普遍推行資產(chǎn)負(fù)債管理，所以一般都有較好的投資收益。在我國(guó)，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品近年才逐步推出，各家保險(xiǎn)公司均采取運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)資金的投資方式，而資金運(yùn)營(yíng)主體的模糊容易產(chǎn)生責(zé)任的混淆不清，從而可能降低投資決策的科學(xué)性和投資效果。

4、產(chǎn)品在監(jiān)管和營(yíng)銷上存在的差別。在國(guó)外，投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品被看成是一種證券。證券管理部門和保險(xiǎn)監(jiān)督部門同時(shí)對(duì)它進(jìn)行監(jiān)督，產(chǎn)品同時(shí)受制于證券法規(guī)和保險(xiǎn)法規(guī)。在銷售該產(chǎn)品時(shí)，要求營(yíng)銷員具有保險(xiǎn)和證券雙重從業(yè)資格。而在國(guó)內(nèi)，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品只受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督，在選擇保險(xiǎn)營(yíng)銷人員時(shí)沒(méi)有具體的身份鑒定。

投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨的制約因素

縱觀世界范圍內(nèi)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品與證券市場(chǎng)之間存在一種相互依存的關(guān)系。一方面，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的興起對(duì)證券市場(chǎng)的擴(kuò)張起一定的推動(dòng)作用；另一方面，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的興旺可以吸引更多的投保人購(gòu)買與證券市場(chǎng)相連接的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)的有關(guān)實(shí)證研究表明，盡管證券市場(chǎng)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)呈下降的趨勢(shì)，但由于證券市場(chǎng)本身存在的缺陷，再加上有關(guān)政策因素的影響，所以系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)仍然偏高。另外，從保險(xiǎn)資金的投資渠道來(lái)看，由于受制于分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制和資本市場(chǎng)的總體水平較低，保險(xiǎn)資金運(yùn)用空間和渠道都處在較低層次。投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的資金只能通過(guò)購(gòu)買證券投資基金間接進(jìn)入股市，這樣就限制了投資類保險(xiǎn)的獲利能力。由于我國(guó)股票市場(chǎng)的投機(jī)氣氛太重，價(jià)格波動(dòng)大，即使允許保險(xiǎn)資金直接進(jìn)入股市，其投資風(fēng)險(xiǎn)也很難為保險(xiǎn)投資所接受。從目前的現(xiàn)狀看，保險(xiǎn)資金投資于證券投資基金的比例還沒(méi)有達(dá)到有關(guān)法規(guī)所規(guī)定的比例上限就是明顯的例證。

[NextPage]

正是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)不成熟和保險(xiǎn)資金投資渠道狹窄導(dǎo)致我國(guó)的投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是投資連接保險(xiǎn)。例如，產(chǎn)品收益波動(dòng)性與消費(fèi)者預(yù)期剛性的矛盾，投資連接保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)金額和現(xiàn)金價(jià)值的大小隨投資帳戶的表現(xiàn)而發(fā)生波動(dòng)，即同一投資連接保險(xiǎn)資金的投資單位價(jià)值在不同時(shí)點(diǎn)會(huì)高低起伏的。與此相沖突的是，消費(fèi)者對(duì)投資連接保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的預(yù)期卻呈現(xiàn)出明顯的剛性。這種沖突在證券市場(chǎng)狀況好、投資產(chǎn)品價(jià)值上升時(shí)不易表現(xiàn)出來(lái)。但是，一旦證券市場(chǎng)表現(xiàn)不好，投資產(chǎn)品價(jià)值下降，這一潛在沖突就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，而且，由于產(chǎn)品收益上浮的歷史往往會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者的剛性預(yù)期，所以在證券市場(chǎng)由好轉(zhuǎn)壞時(shí)這種沖突變得非常強(qiáng)烈。

發(fā)展投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的策略選擇從我國(guó)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)保費(fèi)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)來(lái)看，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品已成為推動(dòng)保費(fèi)收入增長(zhǎng)的決定要素，因而投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中所面臨的制約因素和矛盾必須解決，發(fā)展投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品須根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，采取相應(yīng)策略。

1、從投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品自身的角度來(lái)看。

第一，加大投資類產(chǎn)品的創(chuàng)新。受保險(xiǎn)資金投資運(yùn)用政策及保險(xiǎn)公司自身管理水平的限制，目前國(guó)內(nèi)的投資類產(chǎn)品與歐美市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品相比差距較大，針對(duì)性不強(qiáng)，一家公司推出，其他公司紛紛效仿，市場(chǎng)細(xì)分不明顯。因此中國(guó)的投資類產(chǎn)品創(chuàng)新必須結(jié)合國(guó)情進(jìn)行，創(chuàng)新方式應(yīng)該多樣化，實(shí)現(xiàn)屬地型創(chuàng)新，針對(duì)性創(chuàng)新和適應(yīng)性創(chuàng)新。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)收入水平對(duì)于保險(xiǎn)需求具有決定性意義，保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新必須適應(yīng)不同地區(qū)收入水平的需要，實(shí)行屬地型創(chuàng)新。例如在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)起步較早經(jīng)濟(jì)較好的上海、廣州以及北京等城市，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以采用“保險(xiǎn)+投資理財(cái)”的產(chǎn)品為主，在其他城市，由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在近年應(yīng)該以風(fēng)險(xiǎn)較小保障型產(chǎn)品為主；隨著家庭結(jié)構(gòu)日益小型化和倒塔型的贍養(yǎng)老人義務(wù)，國(guó)家提供基本保障的數(shù)額的降低，人們轉(zhuǎn)向商業(yè)保險(xiǎn)，力圖能夠得到保險(xiǎn)保障，又能實(shí)現(xiàn)投資的目的，因此保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要針對(duì)市場(chǎng)不斷變化的需求，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性創(chuàng)新；證券市場(chǎng)的發(fā)展決定了保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的程度和發(fā)展時(shí)機(jī)與規(guī)模。目前證券市場(chǎng)不規(guī)范，保險(xiǎn)資金投資渠道少，但隨著證券市場(chǎng)的不斷發(fā)展以及保險(xiǎn)資金進(jìn)入證券市場(chǎng)的渠道不斷拓寬，應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用政策的變化，開發(fā)新的投資類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性創(chuàng)新。

第二，加強(qiáng)對(duì)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前的監(jiān)管側(cè)重于市場(chǎng)行為的監(jiān)管，監(jiān)管方式滯后。針對(duì)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，保險(xiǎn)監(jiān)管要提高保險(xiǎn)監(jiān)管的信息透明度，保證客戶能夠及時(shí)查閱保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)成本、費(fèi)用支出以及賬戶資產(chǎn)的價(jià)值，便于投資決策以及外部監(jiān)管。另外，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品雖然屬于保險(xiǎn)業(yè)，但是投資收益分配又類似于證券投資基金，因此證券監(jiān)管也是投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管的重要部分，所以要加強(qiáng)對(duì)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品必要的證券監(jiān)管部門和保險(xiǎn)監(jiān)管部門的聯(lián)合監(jiān)管，以免出現(xiàn)監(jiān)管真空。

第三，謹(jǐn)防投資類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。從目前各公司實(shí)際情況看，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生在于保險(xiǎn)公司投資能力不足。因此，根據(jù)投資類產(chǎn)品的本質(zhì)特征，經(jīng)營(yíng)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司必須建立一支具有較強(qiáng)投資能力的投資隊(duì)伍，分設(shè)多個(gè)投資賬戶，讓投保人有權(quán)利選擇投資賬戶，在投資機(jī)制中引入激勵(lì)機(jī)制。此外，要防止退保風(fēng)險(xiǎn)。退保將引起保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期運(yùn)用計(jì)劃中斷，導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率，因此要增強(qiáng)投資類產(chǎn)品的保障功能和服務(wù)功能，增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的吸引力。

2、從投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者的角度看應(yīng)采取的措施。

篇5

1、引言

作為一種新產(chǎn)品開發(fā)以及消化、吸收先進(jìn)技術(shù)的重要手段,逆向工程和快速原型技術(shù)可以勝任消化外來(lái)技術(shù)成果的要求。它們的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)模式,大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間周期,提高產(chǎn)品研發(fā)的成功率。

當(dāng)今，各個(gè)行業(yè)越來(lái)越注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，以此來(lái)吸引顧客，最終在商業(yè)上取得成功。這點(diǎn)在消費(fèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的尤為突出。特別是手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、汽車等行業(yè)。

1.1逆向工程及其應(yīng)用范圍

在工業(yè)領(lǐng)域，往往會(huì)碰到根據(jù)模型或?qū)嵨飦?lái)構(gòu)建其三維數(shù)字模型的需求。這就用到了逆向工程技術(shù)，逆向工程(ReverseEngineering)也稱反求工程，是指用一定的測(cè)量手段對(duì)實(shí)物或模型進(jìn)行測(cè)量即數(shù)字化采樣，然后根據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)通過(guò)三維幾何建模方法重建實(shí)物的CAD數(shù)字模型，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的過(guò)程。

逆向工程在工業(yè)制造領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：

a)新零件的設(shè)計(jì)，主要用于產(chǎn)品改型或仿型設(shè)計(jì)；

b)已有零件的復(fù)制和仿制，再現(xiàn)原產(chǎn)品設(shè)計(jì)．復(fù)雜產(chǎn)品仿制等；

c)損壞或磨損零件的還原，以便修復(fù)或重制；

d)產(chǎn)品的檢測(cè)，例如檢測(cè)分析產(chǎn)品的變形，檢測(cè)焊接質(zhì)量等，以急對(duì)加工產(chǎn)品與三維數(shù)字化模型之間的誤差進(jìn)行分析。

在制造業(yè)中，逆向工程已成為消化吸收新技術(shù)和二次開發(fā)的重要建徑之一。作為改進(jìn)設(shè)計(jì)的一種重要手段，它有效地加快了新產(chǎn)品響應(yīng)市場(chǎng)的速度。同時(shí)，逆向工程也為快速原型提供了很好的技術(shù)支持．成為制造業(yè)信息傳遞重要而簡(jiǎn)沽的途徑之一。

另外．逆向工程在文化藝術(shù)、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也有較好的應(yīng)用，包括根據(jù)木制或泥塑模型進(jìn)行藝術(shù)美學(xué)設(shè)計(jì)，數(shù)字文物和數(shù)字博物館，虛擬手術(shù)等。

2、逆向工程的結(jié)構(gòu)體系

逆向工程系統(tǒng)主要由三部分組成:產(chǎn)品實(shí)物幾何外形的數(shù)字化、CAD模型重建、產(chǎn)品或模具制造。逆向工程中的關(guān)鍵技術(shù)是據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和模型的重建。

(1)數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集是逆向工程的第一步,其方法的得當(dāng)直接影響到是否能準(zhǔn)確、快速、完整地獲取實(shí)物的二維、三維幾何數(shù)據(jù),影響到重構(gòu)的CAD實(shí)體模型的質(zhì)量,并最終影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

(2)數(shù)據(jù)處理

對(duì)于獲取的一系列點(diǎn)數(shù)據(jù)在進(jìn)行CAD模型重建前,必須進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、噪聲濾除、平滑、對(duì)齊、歸并、測(cè)頭半徑補(bǔ)償和插值補(bǔ)點(diǎn)等處理。

(3)模型重建

將處理過(guò)的測(cè)量數(shù)據(jù)導(dǎo)入CAD系統(tǒng),依據(jù)前面創(chuàng)建的曲線、曲面構(gòu)建出原型的CAD模型。

3、逆向工程研究及應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1基礎(chǔ)研究現(xiàn)狀

在逆向工程的基礎(chǔ)研究方面，國(guó)內(nèi)外已做了大量的工作，主要集中在CAGD領(lǐng)域的曲面重構(gòu)和實(shí)體重構(gòu)算法研究。國(guó)際市場(chǎng)目前已出現(xiàn)了不少商用的逆向工程軟件系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)有關(guān)逆向工程的基礎(chǔ)研究也在不少單位內(nèi)展開，如浙江大學(xué)、華中理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等，并取得了一定成果。

由于曲面重構(gòu)的復(fù)雜性，逆向工程領(lǐng)域還有很多問(wèn)題值得研究，包括曲面重建和體視化技術(shù)、曲面造型方法、特征檢測(cè)等。

3.2應(yīng)用研究現(xiàn)狀

作為先進(jìn)制造技術(shù)的重要組成部分，逆向工程的應(yīng)用研究已成為國(guó)內(nèi)外關(guān)注的熱點(diǎn)之一。

逆向工程廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品改型或仿型設(shè)計(jì)。西門子電氣的逆向工程小組通過(guò)對(duì)渦輪葉片進(jìn)行逆向設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，在不到12天的時(shí)間內(nèi)就開發(fā)出了用于其它方面的新型渦輪，目前該套系統(tǒng)已開始對(duì)外提供逆向工程應(yīng)用服務(wù)。采用光學(xué)掃描儀對(duì)水泵葉輪進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，通過(guò)逆向設(shè)計(jì)完成水泵葉輪的三維造型。另外，在汽車的改型設(shè)計(jì)中奇瑞和通用都無(wú)一例外的應(yīng)用了逆向工程技術(shù)。

在破舊零件的復(fù)原設(shè)計(jì)方面，2000年，波音公司應(yīng)用逆向工程技術(shù)對(duì)波音747的尾翼進(jìn)行了復(fù)原設(shè)計(jì)，并在一個(gè)工作日內(nèi)制造出了零件，為老式飛機(jī)的維修和零件更換提供了快捷途徑。

逆向工程在產(chǎn)品檢測(cè)和誤差分析方面也有較好的應(yīng)用。早在90年代初．NASA就應(yīng)用逆向工程技術(shù)開展了一項(xiàng)重要研究，就是研究X-38飛行器與其CAD設(shè)計(jì)模型之間的匹配精度和誤差，以分析和驗(yàn)證CFD(計(jì)算流體力學(xué))模擬的準(zhǔn)確度。最近，AMT公司借助非接觸的撒光掃描儀和CAI（計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè))技術(shù)來(lái)提高零件檢驗(yàn)的速度。掃描數(shù)據(jù)輸入CAI軟件，與CAD設(shè)計(jì)模型進(jìn)行比較和誤差分析并自動(dòng)生成檢驗(yàn)報(bào)告。之前，AMT檢驗(yàn)一個(gè)零件需要半天時(shí)間設(shè)置和數(shù)小時(shí)運(yùn)行；現(xiàn)在只需半小時(shí)設(shè)置，實(shí)際檢測(cè)只要幾分鐘即可。

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用中，采用CT斷層掃描技術(shù)獲得二維圖像，通過(guò)專用軟件進(jìn)行圖像處理和模型重建．獲得人體股骨的數(shù)字模型，用于人工關(guān)節(jié)定做式置換。國(guó)內(nèi)外有人把逆向工程用于矯正牙套的設(shè)計(jì)中，通過(guò)對(duì)牙齒石膏模型進(jìn)行掃描測(cè)量和三維重建，獲得牙齒三維數(shù)字模型．然后基于該模型進(jìn)行修改和矯正，制造出一系列矯正牙套。目前，該技術(shù)在國(guó)外已投入商用．在國(guó)內(nèi)上海交通大學(xué)也開發(fā)出基于逆向工程的快速牙套設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)，并開始初步應(yīng)用。

總的來(lái)說(shuō)，國(guó)外在逆向工程研究和應(yīng)用方面起步較早：國(guó)內(nèi)逆向工程應(yīng)用主要集中在復(fù)雜曲面零件的開發(fā)和模具設(shè)計(jì)上。在汽車、航空、玩具等行業(yè)應(yīng)用比較廣泛。

4、逆向工程中的關(guān)鍵技術(shù)

4.1實(shí)物數(shù)字化技術(shù)

即實(shí)物掃描的區(qū)域規(guī)劃及精度保證技術(shù),研究在掃描時(shí)影響測(cè)量精度的各種因素,保證精度而采用的方法和措施,檢查和驗(yàn)證精度的方法;在進(jìn)行掃描區(qū)域劃時(shí)如何綜合考慮掃描精度、掃描效率和曲面擬合重構(gòu)時(shí)的擬合精度、曲面拼接光順性問(wèn)題;零件基準(zhǔn)測(cè)量的精度保證問(wèn)題。德立科技有限公司新推出的基于美國(guó)星科和普賽技術(shù)的柔性三坐標(biāo)測(cè)量及激光掃描檢測(cè)系統(tǒng)FlexME代表著新一代逆向工程(ReverseEngineering,RE)和計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)(ComputerAidedInspection,CAI)系統(tǒng)已經(jīng)開始進(jìn)入中國(guó)。與傳統(tǒng)的三坐標(biāo)測(cè)量或激光掃描系統(tǒng)不同,星科的柔性三坐標(biāo)測(cè)量關(guān)節(jié)臂,以及基于該關(guān)節(jié)臂和普賽公司的激光掃描測(cè)頭的FlexME系統(tǒng)不僅測(cè)量精度高、速度快、柔性好、范圍大,而且輕巧易搬、對(duì)使用環(huán)境無(wú)特殊要求,可以用于機(jī)械產(chǎn)品的逆向工程、模具制造的計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)、產(chǎn)品加工裝配的在線或離線檢測(cè)。

4.2測(cè)量數(shù)據(jù)的預(yù)處理

即云狀數(shù)據(jù)處理技術(shù):研究高密度、大容量的點(diǎn)云數(shù)據(jù)的處理技術(shù),包括多次掃描點(diǎn)云的拼接問(wèn)題,掃描點(diǎn)云的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化問(wèn)題、云狀數(shù)據(jù)的特征提取問(wèn)題等。

4.3曲面重建技術(shù)

研究如何選擇合適的數(shù)學(xué)表示方法、擬合修改算法、控制參數(shù)及曲面重構(gòu)方法。以得到高質(zhì)量、高精度的曲面模型?；谏窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究最近報(bào)道較多,曾建江等采用了一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型和相應(yīng)的快速學(xué)習(xí)算法應(yīng)用于曲面重建。該模型可以有效地逼近曲面并剔除輸入數(shù)據(jù)點(diǎn)中的“壞”點(diǎn)。張偉等提出基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的三角網(wǎng)格方法可在有效保持原數(shù)據(jù)點(diǎn)集的拓?fù)涮卣鞯耐瑫r(shí)實(shí)現(xiàn)期望規(guī)模和精度的三角網(wǎng)格剖逆向工程的關(guān)鍵技術(shù)及其研究。

4.4重構(gòu)曲面的評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)問(wèn)題

研究對(duì)曲面的評(píng)價(jià)指標(biāo)、檢驗(yàn)方法以及修正工具。在SURFACER和很多CAD軟件中,都采用NURBS來(lái)表示曲面。它可以表示非常復(fù)雜形狀的曲面,但曲面的表示、顯示、操作都不能用很直觀的方式進(jìn)行,很難對(duì)曲面進(jìn)行評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)和修改。利用圖形的質(zhì)心和最小慣性主軸作為定位基準(zhǔn),可實(shí)現(xiàn)被測(cè)自由曲面與標(biāo)準(zhǔn)CAD模型的自動(dòng)對(duì)齊,為實(shí)現(xiàn)已知CAD模型的自由曲面的在線檢測(cè)提供了理論依據(jù)。但這種方法實(shí)現(xiàn)自由曲面的在線檢測(cè)還需克服一些因素的影響,如CMM實(shí)際測(cè)量系統(tǒng)的速度、實(shí)際測(cè)量路徑的轉(zhuǎn)換精度以及由于工件自身高度在工件處于視場(chǎng)中心以外的區(qū)域時(shí)給定位及測(cè)量精度帶來(lái)的影響。

5、逆向工程中相關(guān)技術(shù)的研究重點(diǎn)

5.1三維數(shù)字化技術(shù)

目前大多數(shù)測(cè)量系統(tǒng)是針對(duì)具體的應(yīng)用而開發(fā),數(shù)據(jù)處理往往針對(duì)特定的測(cè)量設(shè)備、測(cè)量對(duì)象,通用性差。需發(fā)展面向逆向工程的通用測(cè)量系統(tǒng),高速、高精度地實(shí)現(xiàn)三維物體表面的數(shù)字化,并能根據(jù)幾何外形和后續(xù)應(yīng)用選擇測(cè)量方式及路徑,能進(jìn)行路徑規(guī)劃和自動(dòng)測(cè)量。

5.2數(shù)據(jù)預(yù)處理

研究熱點(diǎn)還將集中于掃描點(diǎn)云的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化問(wèn)題云狀數(shù)據(jù)的特征提取問(wèn)題。

5.3曲面重建技術(shù)

基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的曲面重建技術(shù)的研究將會(huì)有很大前途,研究的重點(diǎn)是復(fù)雜的特征約束重建以及如何快速、準(zhǔn)確地識(shí)別和還原出點(diǎn)云數(shù)據(jù)中的特征及約束,并且在保證有效約束的前提下如何提高特征模型重建的速度。

5.4重構(gòu)曲面的評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)問(wèn)題

這方面的研究還較少,相信隨著逆向工程在工業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用,在線檢測(cè)的使用和重構(gòu)曲面的評(píng)價(jià)會(huì)引起大家足夠的重視的.

6、結(jié)論

產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)越來(lái)越復(fù)雜化、多元化，使得逆向工程技術(shù)在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)中的地位顯得尤為重要。產(chǎn)品實(shí)物幾何外形的數(shù)字化、CAD模型重建、產(chǎn)品或模具制造都非常需要逆向工程技術(shù)的支持。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和研究工作的不斷深入，逆向工程中技術(shù)中現(xiàn)有的瓶頸將會(huì)被一一解除，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)也會(huì)取得長(zhǎng)足的發(fā)展.

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篇6

根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)與客戶需求的情況，歐珀萊細(xì)分了不同的客戶群體，白領(lǐng)、公務(wù)員、學(xué)生還有社會(huì)其他工作階層，并針對(duì)不同的客戶需求開發(fā)了適合的化妝品。例如，時(shí)光鎖系列針對(duì)的是30歲以上的消費(fèi)群體，注重彈力的提升和保濕功能；美白系列滿足有美白需求的所有消費(fèi)人群；防曬防輻射產(chǎn)品迎合各種場(chǎng)合和膚質(zhì)的防曬要求。近幾年，歐珀萊產(chǎn)品系列一直在不斷更新，適合的客戶消費(fèi)群體也在不斷延伸擴(kuò)大，2012年上市的高端系列臻源新肌就是面向有更高護(hù)理要求和較強(qiáng)購(gòu)買力的客戶群，而2014年推出的涌泉潤(rùn)肌系列則相反，從價(jià)格包裝效果到代言人都更適合學(xué)生等年輕的客戶群。這兩個(gè)系列深受市場(chǎng)歡迎的事實(shí)很好地驗(yàn)證了歐珀萊客戶細(xì)分策略的正確性。

（二）客戶價(jià)值分類。

按照客戶購(gòu)買力和價(jià)值，歐珀萊將客戶分為普通會(huì)員和VIP會(huì)員，并開展不同的管理策略，兩者的區(qū)別。可以看出，VIP會(huì)員可以享受普通會(huì)員沒(méi)有的一些特殊待遇。通過(guò)這些會(huì)員活動(dòng)，可以帶給客戶的不只是產(chǎn)品，還使客戶通過(guò)參與加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，更深入地了解品牌的理念，更好地幫助企業(yè)進(jìn)行客戶維系，提高客戶的忠誠(chéng)度。

二、客戶溝通

除了店頭的針對(duì)外，歐珀萊還建立了會(huì)員俱樂(lè)部和客服中心，基于統(tǒng)一的會(huì)員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，整合多種客戶聯(lián)絡(luò)方式和渠道來(lái)接受消費(fèi)者的咨詢與建議，為客戶提供統(tǒng)一的服務(wù)：客戶可以全面了解產(chǎn)品信息和功效、使用方法與步驟以及護(hù)膚理念的推廣，同時(shí)還可以了解品牌專柜的地址和電話等聯(lián)系信息、服務(wù)政策與流程以及最新促銷活動(dòng)等大量信息內(nèi)容。首先，在美容專柜，企業(yè)以“顧客第一”為理念，非常重視對(duì)美容顧問(wèn)的培訓(xùn)，并設(shè)置了美容沙龍實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)活動(dòng)協(xié)助進(jìn)行銷售。其次，通過(guò)會(huì)員俱樂(lè)部網(wǎng)站和定期的會(huì)刊，會(huì)員可以了解最新的產(chǎn)品新聞和品牌活動(dòng)等多方位的信息；通過(guò)俱樂(lè)部組織的各種線上和線下的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、品牌與客戶的交流，為客戶提供有效的產(chǎn)品體驗(yàn)；俱樂(lè)部附屬的論壇在客戶互相交流產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)物信息方面起到很好效果。最后，客服中心在接受客戶的咨詢、投訴等方面提供更方便、直接的服務(wù)。

三、客戶保持

客戶關(guān)系保持時(shí)間越長(zhǎng)，企業(yè)和客戶都將從中得到越多的利益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。歐珀萊通過(guò)線上和線下多種渠道以會(huì)員制方式實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的保持，為客戶的長(zhǎng)期付出帶來(lái)回饋，使客戶的購(gòu)買更積極主動(dòng)。美容專柜是產(chǎn)品銷售的主要渠道，客戶通過(guò)參加各種買贈(zèng)活動(dòng)，既貢獻(xiàn)了大量的客戶價(jià)值又維持了客戶與企業(yè)的交易關(guān)系。而企業(yè)通過(guò)積分贈(zèng)禮的方式既能回饋廣大會(huì)員客戶又促進(jìn)客戶多次重復(fù)購(gòu)買，從而留住客戶。歐珀萊花之友會(huì)員俱樂(lè)部是客戶關(guān)系管理的主要平臺(tái)，通過(guò)舉辦各種定期或不定期的有趣活動(dòng)來(lái)吸引客戶參與。

1、激活有禮。

每個(gè)會(huì)員僅有一次機(jī)會(huì)，當(dāng)會(huì)員首次登錄俱樂(lè)部網(wǎng)站，激活會(huì)員卡號(hào)，只要激活順序?yàn)?00的整倍數(shù)，即可獲得相應(yīng)的禮品。

2、惠員有禮。

會(huì)員每3個(gè)月有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，能免費(fèi)領(lǐng)取相應(yīng)禮品。這個(gè)活動(dòng)可以促使會(huì)員定期回訪俱樂(lè)部網(wǎng)站。

3、非常兌獎(jiǎng)。

需要使用購(gòu)物積分和“歐圓”兌換禮品。“歐圓”賬戶是專為會(huì)員設(shè)立的網(wǎng)站虛擬賬戶，當(dāng)會(huì)員每天登錄網(wǎng)站、回帖發(fā)帖、參加活動(dòng)的同時(shí)，就可獲得相應(yīng)“歐圓”。這個(gè)活動(dòng)也可以促使會(huì)員定期訪問(wèn)網(wǎng)站，并鼓勵(lì)會(huì)員在論壇中回帖發(fā)帖促進(jìn)會(huì)員間交流。

4、不定期推出的其他活動(dòng)。

如粉紅海豚、超級(jí)花粉、故事接龍等等，這些活動(dòng)結(jié)合了俱樂(lè)部網(wǎng)站、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、各大論壇和新浪微博等各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，會(huì)員通過(guò)發(fā)表感想感言，產(chǎn)品使用評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)等方式積極參加，既有機(jī)會(huì)得到豐厚的獎(jiǎng)品，又很好地宣傳了歐珀萊品牌。

四、歐珀萊客戶管理策略中存在的問(wèn)題

1、產(chǎn)品更新導(dǎo)致的客戶流失。

客戶因?yàn)椴皇煜ば庐a(chǎn)品而放棄使用。歐珀萊產(chǎn)品線變化比較頻繁。歐珀萊最初給客戶的定位是年齡層30歲以上的，品牌上市以來(lái)幾個(gè)系列產(chǎn)品十年保持不變。從2006年起差不多2年左右就有新系列上市取代舊系列，而且從包裝到效果更迎合年輕一些的消費(fèi)者，這使得一些習(xí)慣使用老產(chǎn)品的客戶流失。雖然也有適合她們的新產(chǎn)品，但是需要客戶在對(duì)品牌保持信任的同時(shí)也愿意嘗試新產(chǎn)品。

2、積分系統(tǒng)速度慢，使用不方便。

會(huì)員積分系統(tǒng)并非實(shí)時(shí)更新，通常需要幾天時(shí)間才能在系統(tǒng)中查詢到最近一次的購(gòu)物積分，速度比較慢。而且在線購(gòu)物和會(huì)員俱樂(lè)部不是同一個(gè)系統(tǒng)，需要使用不同的登錄信息，分別進(jìn)行查詢，很不方便。

3、客戶活動(dòng)集中在網(wǎng)上進(jìn)行，客戶參與度低。

會(huì)員俱樂(lè)部的活動(dòng)很多都集中在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，而且范圍擴(kuò)大到微博微信平臺(tái)。很多客戶因?yàn)椴怀ＴL問(wèn)俱樂(lè)部網(wǎng)站或品牌宣傳不到位而不知道有這些活動(dòng)，使得參與活動(dòng)的客戶數(shù)量較會(huì)員數(shù)量偏少。2014年運(yùn)作了最久的會(huì)員答謝活動(dòng)也開始在網(wǎng)上自助預(yù)約答謝禮品，很多客戶特別是年齡較大的并不習(xí)慣這種方式。

4、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流功能較差。

花之友俱樂(lè)部網(wǎng)站的論壇是會(huì)員在網(wǎng)絡(luò)上交流的主要平臺(tái)，但是論壇中真正交流產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，言之有物的帖子很少，大部分帖子都是會(huì)員為了賺取歐圓而發(fā)的，帖子質(zhì)量不高，而且存在大量水貼、抄襲情況。

篇7

樹立特色品牌形象的第一步就是賦予品牌一個(gè)好的名稱和設(shè)計(jì)一個(gè)能與之相對(duì)應(yīng)的視覺(jué)符號(hào)———標(biāo)志。品牌名稱是品牌的第一代言人，一個(gè)好的品牌名稱能體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵、文化和檔次，給消費(fèi)者留下深刻印象。對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它可以使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)此產(chǎn)品的好感，激發(fā)嘗試的沖動(dòng)；對(duì)于老產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它可以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)此品牌的偏好和忠誠(chéng)。品牌標(biāo)志是形象化和視覺(jué)化了的品牌，在創(chuàng)造和維護(hù)品牌資產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用，企業(yè)應(yīng)通過(guò)其設(shè)計(jì)和造型傳達(dá)出某種與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的文化、精神和追求，使消費(fèi)者通過(guò)這些品牌標(biāo)志能輕而易舉地識(shí)別出不同的品牌，將自己對(duì)某種品牌的情感與這些標(biāo)志聯(lián)系在一起，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)品牌的記憶、偏好和忠誠(chéng)。品牌名稱和標(biāo)志是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，它們時(shí)刻向人們傳達(dá)著各種信息，是一種零投資、大收益的廣告。因此，中國(guó)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立國(guó)際知名品牌，必須提高品牌名稱和標(biāo)志意識(shí)。首先，應(yīng)避免“同名同姓”的品牌。據(jù)調(diào)查，在中國(guó)擁有“熊貓”品牌的企業(yè)有331家，“天鵝”有175家，“海燕”有193家[5]。這種品牌共有的現(xiàn)象，一方面使得企業(yè)無(wú)法在品牌建設(shè)和提升的過(guò)程中采取有力措施；另一方面也使得消費(fèi)者無(wú)法根據(jù)品牌來(lái)識(shí)別產(chǎn)品，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂的局面，極大地制約了中國(guó)本土品牌的建設(shè)和發(fā)展。其次，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)品牌名稱和標(biāo)志的保護(hù)，通過(guò)各種手段維護(hù)自己品牌名稱和標(biāo)志的獨(dú)特性。為避免侵權(quán)行為的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)事先在有關(guān)國(guó)家進(jìn)行注冊(cè)，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)將與本企業(yè)品牌名稱、標(biāo)志等諧音、形似的名稱標(biāo)志也進(jìn)行注冊(cè)，以避免商標(biāo)模仿行為的發(fā)生。

樹立特色品牌形象的另一重要步驟是將品牌溶入到某種文化當(dāng)中。隨著感性消費(fèi)的到來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越注重品牌傳播的文化信息所帶來(lái)的別樣滿足。因此，品牌有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，能否為消費(fèi)者接受，并不完全取決于物理性能方面的差異，還在于其品牌是否有豐富的文化內(nèi)涵。文化能給產(chǎn)品注入活力，給買賣雙方溝通帶來(lái)方便，賦予一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的生命力。中國(guó)有著五千年的悠久，傳統(tǒng)工藝的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。然而，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，西方大量產(chǎn)品流入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)本土品牌造成嚴(yán)重沖擊。激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力挖掘民族文化內(nèi)涵，運(yùn)用各種本土化、特色化、通俗化的傳奇故事與典故給本土品牌披上文化的盛裝，以提高品牌的文化附加值，從而彌補(bǔ)技術(shù)上的缺陷。這就要求中國(guó)企業(yè)首先要推出能提高人類生活質(zhì)量、推動(dòng)物質(zhì)精神文明發(fā)展的產(chǎn)品或服務(wù)，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)方式和觀念。其次，在創(chuàng)造產(chǎn)品文化的同時(shí)，孕育一種商業(yè)文化，將“顧客至上”真正融入管理企業(yè)的精神之中。從消費(fèi)者的角度考慮對(duì)文化的需求，將產(chǎn)品的物化功能與文化內(nèi)涵聯(lián)系起來(lái)，并籍以廣告、公關(guān)、促銷等傳播手段，將目標(biāo)對(duì)象心中最珍貴的、最難以忘懷的那部分情感，對(duì)人生的體驗(yàn)和感受，其所追求、所向往的生活方式描述出來(lái)，賦予產(chǎn)品這些消費(fèi)者喜歡的內(nèi)涵和意義，建立目標(biāo)對(duì)象對(duì)品牌的聯(lián)想，從而達(dá)到與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的效果，以加強(qiáng)其對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度。再次，在品牌中體現(xiàn)民族精神，這樣既可以引起外國(guó)人的好奇，又可以引起本國(guó)愛國(guó)者的民族情懷與文化共鳴。

（二）綜合運(yùn)用多種品牌營(yíng)銷手段

當(dāng)前，中國(guó)市場(chǎng)已進(jìn)入初步成熟的過(guò)剩時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熾化。因此，廠商要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不能再固守原有的、單一的、落后的品牌營(yíng)銷模式，而應(yīng)綜合運(yùn)營(yíng)各種營(yíng)銷手段，從多種角度接觸消費(fèi)者，尤其是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷的運(yùn)用。

體育營(yíng)銷，尤其是對(duì)重大賽事的贊助，對(duì)品牌形象的樹立和品牌聲譽(yù)的傳播，效果十分明顯，是一種相對(duì)來(lái)說(shuō)低投資、高回報(bào)且見效快的營(yíng)銷手段。例如，三星近些年的崛起就與體育賽事密不可分：1986年漢城亞運(yùn)會(huì)，1988年漢城奧運(yùn)會(huì)，1990年北京亞運(yùn)會(huì)，1994年廣島亞運(yùn)會(huì)，1998年曼谷亞運(yùn)會(huì)，2002年長(zhǎng)野冬季奧運(yùn)會(huì)（全球合作伙伴）2002年悉尼奧運(yùn)會(huì)（全球合作伙伴），2002年釜山亞運(yùn)會(huì)……三星公司均以贊助商的身份出現(xiàn)。通過(guò)這一系列活動(dòng)，三星的品牌形象一次又一次得到提升。在前段時(shí)間INTERBRAND公司進(jìn)行的2002年年度品牌調(diào)查中，三星的排名從第42位升至第34位，上升了8位，品牌價(jià)值達(dá)64億美元[6]，成為全球品牌價(jià)值上升最快的公司。

關(guān)系營(yíng)銷，是指充分利用各種資源，采取各種有效的手段和，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如消費(fèi)者、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立起長(zhǎng)遠(yuǎn)的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系。其中，最重要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。它強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的交流與溝通，通過(guò)服務(wù)來(lái)滿足、方便消費(fèi)者，以提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額的目的。中國(guó)企業(yè)要運(yùn)用好關(guān)系營(yíng)銷，關(guān)鍵是想辦法留住老顧客，并與顧客建立起長(zhǎng)久、穩(wěn)定的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)，吸引一位新顧客所引發(fā)的費(fèi)用是留住一位老顧客費(fèi)用的5倍以上，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客要比維護(hù)一個(gè)老顧客多出6-10倍的工作量，顧客忠誠(chéng)度水平增加兩成，營(yíng)業(yè)額就上升40%[7]。因此，企業(yè)可以借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的多種媒體溝通渠道，對(duì)品牌的細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)顧客進(jìn)行共性與個(gè)性并重的調(diào)查，建立以顧客為核心的主要利益關(guān)聯(lián)方的數(shù)據(jù)庫(kù)；按照誠(chéng)信、平等、互利的原則，與顧客進(jìn)行個(gè)性化溝通并建立起長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，進(jìn)而形成顧客對(duì)該品牌的高滿意度和高忠誠(chéng)度。綠色營(yíng)銷，是伴隨近年來(lái)人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)而產(chǎn)生的，隨著環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)的不斷廣泛和深入，法律、道德和輿論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程和后果，將從環(huán)境保護(hù)的角度予以更加嚴(yán)格的監(jiān)督和限制。最近公布的一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告表明：大約80％的德國(guó)人，50％的法國(guó)人在超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇環(huán)保產(chǎn)品；而美國(guó)在1989年的調(diào)查報(bào)告中，77％的人認(rèn)為，企業(yè)的環(huán)保信譽(yù)會(huì)影響其購(gòu)買決策；日本調(diào)查顯示，超過(guò)90％的顧客對(duì)綠色食品感興趣[8]。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)綠色食品的偏好也在加強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)努力開發(fā)綠色產(chǎn)品，設(shè)計(jì)綠色包裝，組織綠色生產(chǎn)，使品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)符合國(guó)際通行的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)別環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，了解、誘導(dǎo)和滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的潛在需求；積極參加促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)的公共事業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙重的可持續(xù)發(fā)展。

（三）把握品牌營(yíng)銷環(huán)境

時(shí)代在變，消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式在變，信息傳播方式也在變，這些都要求企業(yè)品牌在傳播過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，把握品牌的時(shí)代營(yíng)銷環(huán)境，與消費(fèi)者的審美意識(shí)與消費(fèi)觀念同步。

在品牌傳播過(guò)程中，企業(yè)總是在以美學(xué)的形式向人們展示自己品牌的形象，包括產(chǎn)品的內(nèi)在功能美、外形美、包裝圖案美、色彩美、廣告設(shè)計(jì)美、口號(hào)語(yǔ)言美等等。然而，人們的審美意識(shí)受社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各種因素的影響，具有時(shí)代性和民族性的特征。因此，中國(guó)的品牌要走向國(guó)際市場(chǎng)，必須與時(shí)代同步。美國(guó)通用面粉公司運(yùn)用了長(zhǎng)達(dá)幾十年的主題化形象代言人貝蒂·克洛克的事例生動(dòng)地說(shuō)明了這一點(diǎn)。貝蒂·克洛克是一個(gè)虛構(gòu)的人物，最初由紐約家尼維莎·麥肯繪制。在1989年唐納利公司進(jìn)行的調(diào)查中顯示，在24-29歲和55-64歲的人群組合中，貝蒂·克洛克是各類產(chǎn)品中最受信任的廣告代言人。原因之一就是貝蒂·克洛克在多次重塑過(guò)程中，總能跟上和婦女在美國(guó)所扮演的新角色。1955年時(shí)，她抿著嘴微笑；1965年時(shí)，她脫掉白領(lǐng)衫，換上了珍珠色的高領(lǐng)衫；1972年，她穿上了職業(yè)女裝；1986年，她已演變?yōu)橐晃淮蛑Y(jié)的職業(yè)婦女。這些裝飾的變化都是順應(yīng)當(dāng)時(shí)潮流的。如今，發(fā)展日新月異，品牌的營(yíng)銷環(huán)境變化加速，為了避免品牌隨著時(shí)間的推移而弱化，中國(guó)企業(yè)的品牌管理者應(yīng)加強(qiáng)品牌環(huán)境意識(shí)，不斷推出新的產(chǎn)品，在保證品牌定位一貫性的前提下，塑造新的品牌形象，維護(hù)品牌優(yōu)勢(shì)，使品牌永葆青春，走品牌持續(xù)發(fā)展的道路。

（四）根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)定位品牌

2001年，美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)評(píng)選對(duì)全球影響最大的觀念，評(píng)選結(jié)果是定位論。所謂定位就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，找到一種能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到并接受的產(chǎn)品或服務(wù)。由于消費(fèi)者年齡、性別、個(gè)人愛好、收入水平、家庭狀況和社會(huì)地位的不同，人們對(duì)消費(fèi)的需求存在明顯差異，對(duì)同一品牌的取舍傾向也是不同的；一個(gè)品牌要想同時(shí)滿足所有消費(fèi)者，甚至使他們都形成對(duì)產(chǎn)品和品牌的忠誠(chéng)是不可能的。因此，中國(guó)企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)需求的差異性，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，把整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，對(duì)不同的子市場(chǎng)定位不同的產(chǎn)品和品牌，并有針對(duì)性的滿足消費(fèi)者，以使企業(yè)的資源得到充分的利用。這種方法也就是細(xì)分市場(chǎng)，要求對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心理進(jìn)行縱向深入探索，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀念、購(gòu)買行為、偏愛程度、消費(fèi)需求等因素準(zhǔn)確把握，然后，針對(duì)不同需求的消費(fèi)者樹立不同的品牌形象，也就是針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)給某一品牌有效的定位，使這一品牌在消費(fèi)者心中有著一個(gè)清晰的概念，占據(jù)特定的地位。運(yùn)用這種方法，有時(shí)能出奇制勝，尋找到另一潛在市場(chǎng)，獲得巨大效益。

篇8

一年級(jí)的小學(xué)生的思維是形象的，容易在直觀的教學(xué)中激發(fā)興趣。人教實(shí)驗(yàn)版教材圖文并茂、色彩鮮艷，孩子們一打開課本就會(huì)興趣盈然的議論圖上畫的是什么？誰(shuí)在干什么？比如第一課畫面上有個(gè)小女孩，在小河邊在干什么呢？圖上還有誰(shuí)呢？（雞、鵝、草地）我引導(dǎo)學(xué)生回答了問(wèn)題，孩子們?cè)谏蟻?lái)表演小女孩唱歌的樣子----“我在河邊唱歌，aaa，真好聽。"孩子們爭(zhēng)相模仿，我校正他們的發(fā)音，通過(guò)興致盈然的圖畫到輕松的學(xué)習(xí)，模仿正確的發(fā)音方法，整個(gè)教學(xué)過(guò)程是主動(dòng)、輕松愉快的。

2、讀一讀，讀出童趣

兒歌是小朋友喜歡的，把兒歌放到拼音教學(xué)，使孩子們的口齒得到鍛煉，即糾正了錯(cuò)誤的讀音，還讓孩子們?cè)诶首x中感受到了語(yǔ)言的魅力，得到事倍功半的教學(xué)效果。如，學(xué)習(xí)ai，我們一邊拍手一百讀“好朋友，排排坐，你挨著我來(lái)我挨著你。a在前邊，i在后，挨在一起aiaiai，好朋友啊不分離?！边@樣輕松的學(xué)習(xí)，孩子們練習(xí)了發(fā)音，聯(lián)系孩子們的實(shí)際生活，是韻母富有了實(shí)際的含義，這不比枯燥的拼讀好玩嗎？

3、猜一猜，猜出興趣

猜謎是學(xué)生喜聞樂(lè)見的活動(dòng)，我在拼音教學(xué)中進(jìn)行了猜一猜的游戲，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)拼音的興趣并鞏固了拼音。我問(wèn)：“兩個(gè)門洞，一把雨傘？”孩子們答：“兩個(gè)門洞mmm,一把雨傘fff?！被蛘呤墙毯⒆映鲱}，讓老師或同學(xué)來(lái)猜。

我還會(huì)做口型，叫孩子們認(rèn)真觀察猜猜老師法的是哪個(gè)字母？不僅是讓孩子們更好地掌握字母發(fā)音的口型，還調(diào)動(dòng)了孩子們學(xué)習(xí)的興趣，整個(gè)課堂都是在輕松愉快中進(jìn)行。孩子們?cè)谟鋹?、高漲的清雪中正確掌握了發(fā)音的方法。

篇9

從民眾的受教育程度的角度看，中國(guó)古代的傳統(tǒng)文化的本質(zhì)就是封建知識(shí)分子階層的精英文化；從文化的歷史沿革審視，則打上了深深的儒家學(xué)說(shuō)印記。表現(xiàn)在寫景題材古詩(shī)的創(chuàng)作方面，詩(shī)人對(duì)色彩的把握與調(diào)動(dòng)，其審美心態(tài)具有明確的文化排他性，與一般的民間審美情趣差異非常明顯?！疤焐n蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊。”（見北朝民歌《敕勒歌》）是一種對(duì)生活中自然色的客觀把握，體現(xiàn)出民間對(duì)色彩的樸素把握與認(rèn)識(shí)，明顯有別于文人雅士的審美趨向和思維定式?！拔魅角鞍橈w，桃花流水鱖魚肥。青箬笠，綠蓑衣，斜風(fēng)細(xì)雨不須歸?！保◤堉竞偷摹稘O歌子》）雖然是一首唐末文人創(chuàng)作的曲子詞，但純粹是客觀勞作圖景的真實(shí)寫照，毫無(wú)些許傳統(tǒng)文人山水詩(shī)“詩(shī)言志”的跡象，色彩斑斕，反映了作者對(duì)色彩的自然取舍。與同題材的作品柳宗元的《江雪》和關(guān)漢卿的《大德歌·冬景》，差異迥然。對(duì)景物色彩的自然把握，是民間創(chuàng)作或客觀再現(xiàn)民間生活內(nèi)容的山水詩(shī)，最典型的有別于文人創(chuàng)作詩(shī)的獨(dú)特的色彩選擇方式和審美趨向。

有別于對(duì)色彩的自然把握，文人雅士對(duì)于寫景題材古詩(shī)中的色彩運(yùn)用和取舍，都鮮明地反映著傳統(tǒng)文人的具有文化排他性的審美情趣和審美趨向，體現(xiàn)出深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)特殊色彩的巧妙攝取。古代文人生活范圍有限，基本自絕于日常勞作，往往通過(guò)很敏銳的攝取生活中最曼妙的單一色調(diào)，以增強(qiáng)詩(shī)作的生活性內(nèi)涵和詩(shī)情畫趣?！皟和弊咦伏S蝶，飛入菜花無(wú)處尋?！保钊f(wàn)里的《宿新市徐公店》）以黃色的相容，通過(guò)動(dòng)靜、隱露辯證詮釋生活的瞬間情景，讓人忍俊不禁，富有詩(shī)情、詩(shī)趣和詩(shī)理?！巴＼囎鴲蹢髁滞?，霜葉紅于二月花?！保ǘ拍恋摹渡叫小罚徱暽钋飾魅~的獨(dú)特色調(diào)，體現(xiàn)出作者對(duì)秋色、秋味、秋韻的抽象思索?！疤旖中∮隄?rùn)如酥，草色遙看近卻無(wú)。最是一年春好處，絕勝煙柳滿皇都?！保n愈的《早春呈水部十八員外》作者通過(guò)對(duì)煙年里最美妙的柳色和草色的獨(dú)到把握，寫出了自然綠色最特別的時(shí)令特色，表現(xiàn)了對(duì)正處蓬勃茁壯期的春景及其生命力的熱情贊頌。

《虞書》云：“詩(shī)言志，歌永言，聲依永，律和聲。”中國(guó)古典山水詩(shī)也有言志抒情的創(chuàng)作傳統(tǒng)，獨(dú)特色調(diào)濃縮形成的詩(shī)畫景象，往往會(huì)使人和景之間構(gòu)成情緒的映襯或沖突，從而為抒情言志提供了可能。“故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州?！保ɡ畎椎摹饵S鶴樓送孟浩然之廣陵》）“煙花三月”四字濃縮了無(wú)限的色調(diào)風(fēng)物，超越了空間限制，于有限的語(yǔ)詞中包含了無(wú)盡的生活內(nèi)涵，涵蓋了作者對(duì)游人的綿綿情思。同樣是對(duì)獨(dú)特色調(diào)的濃縮把握，“煙籠寒水月籠沙，夜泊秦淮近酒家?！保ǘ拍恋摹恫辞鼗础罚┯脙蓚€(gè)“籠”字，將相近的三份色調(diào)揉為一體，彼此難分，從色調(diào)方面勾畫出“秦淮”、“酒家”紙醉金迷、忘憂的墮落情狀，為作者的詠史言志提供了色調(diào)基礎(chǔ)。景物與情緒的協(xié)調(diào)一致如此，而景物和人物行為的激烈沖突，同樣也會(huì)有精妙的表達(dá)效果?！扒进B飛絕，萬(wàn)徑人蹤滅。孤舟蓑笠翁，獨(dú)釣寒江雪。”（柳宗元的《江雪》）通篇以雪白為基本色調(diào)，冷色的雪，凄清的氣候特點(diǎn)，都顯示出釣魚人與周圍環(huán)境的極不協(xié)調(diào)與高強(qiáng)度的沖突，詩(shī)作以此表現(xiàn)了作者的孤傲人格和政治生活感喟。

二、調(diào)色及其所反映的審美內(nèi)涵?？鬃釉唬骸半[惡而揚(yáng)善，執(zhí)其兩端，而其中于民?！惫啪霸?shī)在色彩運(yùn)用方面，特別看重不同自然色的協(xié)調(diào)與對(duì)比，明確體現(xiàn)著中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“中庸之道”的影響。暖色讓人感覺(jué)華麗，橙色是最暖色，紅、黃是暖色，紅紫、黃綠是中性微暖色；而冷色給人感覺(jué)樸素，紫、綠是中性微冷色，藍(lán)紫、藍(lán)綠是冷色，藍(lán)是冷極。詩(shī)人習(xí)慣調(diào)動(dòng)的色彩，基本沒(méi)有冷暖兩極，主要是中性色調(diào)之間的協(xié)調(diào)與對(duì)比，這是“中庸之道”影響詩(shī)人色彩審美趨向的最好印證。

紅、綠是一對(duì)高純度的互補(bǔ)色，互補(bǔ)色構(gòu)成的對(duì)比效果最強(qiáng)烈、最刺激，如果正確處理面積比例關(guān)系，往往會(huì)取得既對(duì)比強(qiáng)烈，又豐富調(diào)和的良好效果?！按荷珴M園關(guān)不住，一枝紅杏出墻來(lái)?！保ㄈ~紹翁的《游園不值》）示紅隱綠，既顯示了紅的突出與奪目，以及由此表現(xiàn)出的世故人情，也隱含著紅綠的和諧搭配與襯托，相得益彰?！敖犹焐徣~無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅。”（楊萬(wàn)里的《曉出凈慈寺送林子方》）中性微冷色的綠的大面積的陪襯高亮度的紅色，色調(diào)豐富調(diào)和，在這首送別詩(shī)中給人以充分的熱烈和熱情的審美體驗(yàn)。

包括紅綠色在內(nèi)，兩種對(duì)比色的冷暖調(diào)和，會(huì)對(duì)比強(qiáng)烈，但調(diào)色也明朗寧?kù)o，給人以充分的美的享受。“日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)。”(白居易的《憶江南》）紅藍(lán)兩色的冷暖對(duì)比強(qiáng)烈，使畫面明鏡，讀者對(duì)江南美景也有了一個(gè)高度凝練的體驗(yàn)機(jī)會(huì)?！耙坏罋堦?yáng)鋪水中，半江瑟瑟半江紅。”（白居易的《暮江吟》）血紅的殘陽(yáng)對(duì)碧綠的江水，顯示出同一位詩(shī)人對(duì)同一種調(diào)色方法的純熟使用。“黑云翻墨未遮山，白雨跳珠亂入船?！保ㄌK軾的《六月二十七日望湖樓醉書》）雖然寫自然界瞬間的天氣突變，但通過(guò)色調(diào)的對(duì)比，以及動(dòng)靜的調(diào)動(dòng)，使詩(shī)句間跳躍出一種畫境的“氣韻生動(dòng)”。

兩種類似色彩的調(diào)和與搭配，會(huì)營(yíng)造出平靜安詳?shù)纳钋檎{(diào)?！熬G樹村邊合，青山郭外斜?！保虾迫坏摹哆^(guò)故人莊》）與“客路青山外，行舟綠水前?！保ㄍ鯙车摹洞伪惫躺较隆罚┩瑢懲局兴姡懖惑@，呈現(xiàn)出一派祥和氣氛?！皟蓚€(gè)黃鸝鳴翠柳，一行白鷺上青天?！保ǘ鸥Φ摹督^句》）兩個(gè)詩(shī)句中同時(shí)存有類似色調(diào)的協(xié)調(diào)與陪襯，動(dòng)靜增趣，色調(diào)明麗，意境和諧，富含生機(jī)。都從中體現(xiàn)出詩(shī)人對(duì)生活的深情投入，以及對(duì)美好生活情趣的苦苦追求。

篇10

關(guān)鍵詞：消費(fèi)資料；奢侈品；生產(chǎn)資料

一、馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論

馬克思在社會(huì)再生產(chǎn)模型中提出了奢侈品生產(chǎn)理論。馬克思的社會(huì)再生產(chǎn)理論有兩個(gè)基本原理。第一，社會(huì)總產(chǎn)品分成兩大部類：第1部類，生產(chǎn)資料，就是用于再生產(chǎn)消費(fèi)的商品；第Ⅱ部類，消費(fèi)資料，就是用于個(gè)人消費(fèi)的商品。每一個(gè)部類都擁有不同的生產(chǎn)部門。第二，社會(huì)總產(chǎn)品在價(jià)值上劃分為三個(gè)組成部分。每一部類的產(chǎn)品的價(jià)值部分都分成不變資本價(jià)值c、可變資本價(jià)值v和剩余價(jià)值m，就是說(shuō)，每一部類的全部年產(chǎn)品的價(jià)值，都分成代表生產(chǎn)上消費(fèi)掉的、按其價(jià)值來(lái)說(shuō)只是轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去的不變資本c的部分，由全部年勞動(dòng)加入的價(jià)值部分。后者又分成：補(bǔ)償預(yù)付可變資本v的部分和超過(guò)可變資本而形成剩余價(jià)值m的部分。因此，每一部類的全部年產(chǎn)品的價(jià)值和每一個(gè)個(gè)別商品的價(jià)值一樣，也分成c+v+m。

馬克思提出了簡(jiǎn)單再生產(chǎn)條件下的社會(huì)再生產(chǎn)模型：

這里有三大要點(diǎn)：(一)在第Ⅱ部類工人的工資500v和資本家的剩余價(jià)值500m，必須用于消費(fèi)資料；(二)第1部類的1000v+1000m，同樣必須用于消費(fèi)資料；(三)第1部類的4000c由生產(chǎn)資料構(gòu)成，必須用于第1部類，以便補(bǔ)償該部類消費(fèi)掉的不變資本。它們通過(guò)第1部類內(nèi)部各個(gè)企業(yè)之間的互相交換進(jìn)入消費(fèi)。

馬克思把消費(fèi)資料再分成必要消費(fèi)資料和奢侈品兩個(gè)分部類。必要消費(fèi)資料是指進(jìn)入工人階級(jí)消費(fèi)的消費(fèi)資料，也構(gòu)成資本家階級(jí)消費(fèi)的一部分消費(fèi)資料。奢侈消費(fèi)資料“只進(jìn)入資本家階級(jí)的消費(fèi)，所以，只能和花費(fèi)的剩余價(jià)值交換，而剩余價(jià)值是絕對(duì)到不了工人手中的?！钡冖虿款惖南M(fèi)資料1000，即500v+500m。馬克思假定其中80％，即800為必要的生活資料，其中20％，即200為奢侈品。這兩分部類的構(gòu)成如下：分部類a或Ⅱa，即必要生活資料：400v+400m=800。分部類b或Ⅱb，即奢侈品：100v+100m：200。馬克思假設(shè)Ⅱa中的400，資本家把其中的60％，即240用于必要生活資料，其中的40％，即160用于奢侈品。所以工人消費(fèi)的400和資本家階級(jí)的240用于必要生活資料，也就是本分部類內(nèi)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償。假設(shè)Ⅱb中的100，其中的60％，即60用于必要生活資料，其余的40％，即40用于奢侈品。也就是說(shuō)，工人消費(fèi)的100v和資本家在必要消費(fèi)資料上消費(fèi)的60，與Ⅱa的交換實(shí)現(xiàn)，其余的資本家消費(fèi)于奢侈品在Ⅱb內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。即下式：

Ⅱa1600c+400v+240m+160m=2400

Ⅱb400c+100v+60m+40m=600

馬克思認(rèn)為：奢侈品生產(chǎn)對(duì)工人就業(yè)會(huì)發(fā)生影響。“年產(chǎn)品中的奢侈品部分越是增大，從而奢侈品生產(chǎn)中吸收的勞動(dòng)力的數(shù)量越是增加，預(yù)付在(Ⅱb)v上的可變資本要再轉(zhuǎn)化為可以重新作為可變資本的貨幣形式來(lái)執(zhí)行職能的貨幣資本，因而在Ⅱb中就業(yè)的那部分工人階級(jí)要生存和再生產(chǎn)，……也就越是要取決于資本家階級(jí)的揮霍，越是取決于他們的剩余價(jià)值的很大一部分轉(zhuǎn)化為奢侈品。”

馬克思研究了經(jīng)濟(jì)周期變化與奢侈品生產(chǎn)的影響。資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總是處于危機(jī)與繁榮的經(jīng)濟(jì)周期的變化過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)周期對(duì)奢侈品生產(chǎn)有影響，使奢侈品的生產(chǎn)和消費(fèi)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的收縮或擴(kuò)張的變化。每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會(huì)暫時(shí)減少奢侈品的消費(fèi)。由于危機(jī)時(shí)期奢侈品銷售困難，從而有一部分生產(chǎn)奢侈品的工人被解雇；由于工人失業(yè)，必要生活資料的出售也會(huì)因此停滯和減少。但在危機(jī)前夕的繁榮時(shí)期情況正好相反。這時(shí)商品價(jià)格提高，工資也會(huì)有所增加，因此，工人不僅對(duì)必要生活資料的消費(fèi)增加，甚至?xí)簳r(shí)還會(huì)參加奢侈品的消費(fèi)。馬克思說(shuō)，“在繁榮時(shí)期，……不僅是必要生活資料的消費(fèi)增加了；工人階級(jí)(他們的全部后備軍現(xiàn)在都積極參加進(jìn)來(lái))也暫時(shí)參加了他們通常買不起的各種奢侈品的消費(fèi)”。但是馬克思認(rèn)為不能因此概括出危機(jī)是消費(fèi)不足引起的。這種概括之所以錯(cuò)誤，是因?yàn)橘Y本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)是資本主義基本經(jīng)濟(jì)矛盾引起的，消費(fèi)不足則是資本主義基本矛盾的一種表現(xiàn)。

馬克思分析的是十九世紀(jì)的資本主義生產(chǎn)方式，揭示了資本主義生產(chǎn)方式的一個(gè)現(xiàn)象。能不能脫去資本主義的形式，呈現(xiàn)出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律理論，引入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論?社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下仍然有必要消費(fèi)資料和奢侈品兩大類。不過(guò)在社會(huì)主義條件下，奢侈品的消費(fèi)者不是資本家，因?yàn)橘Y本家作為一個(gè)階級(jí)已經(jīng)不存在了；社會(huì)主義條件下奢侈品的消費(fèi)者是先富裕起來(lái)的群體。馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論是對(duì)資本主義生產(chǎn)方式的短期的靜態(tài)分析，我們能不能對(duì)馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論進(jìn)行長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)分析?我的回答是肯定的。

二、把馬克思奢侈品生產(chǎn)理論引入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

我認(rèn)為，只要脫去馬克思奢侈品生產(chǎn)理論的資本主義形式，挖掘出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般理論，并且把短期的靜態(tài)分析長(zhǎng)期化，那么馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論可以是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的重要組成部分，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。

首先，如果對(duì)馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論進(jìn)行長(zhǎng)期考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)必要生活資料和奢侈品是相對(duì)的，互相轉(zhuǎn)化的概念。從奢侈品和必要生活資料的轉(zhuǎn)化可以看出一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退，人民生活水平的提高或下降。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，一部分奢侈品可以加入必要生活資料，這樣一方面必要生活資料擴(kuò)大了，另一方面又有新的奢侈品發(fā)現(xiàn)了，正在被生產(chǎn)出來(lái)。就是說(shuō)，必要生活資料與奢侈品處于變化之中。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，人民生活水平的提高，一定時(shí)期的奢侈品會(huì)轉(zhuǎn)變成必要生活資料。比如，在20世紀(jì)60、70年代，人們把手表、自行車、縫紉機(jī)三大件看作是奢侈品，現(xiàn)在成為必要生活資料，手表極其便宜，幾乎人人手腕上都有一塊，從十幾歲的小學(xué)生，到城市里的拾荒者，差別不再是有沒(méi)有手表，而是手表的質(zhì)量高低之別。經(jīng)濟(jì)條件差一些的買幾十元一塊的手表，經(jīng)濟(jì)條件好一些的買幾千元甚至更貴的手表。20世紀(jì)70年代末80年代初，稱為新三件的洗衣機(jī)、電冰箱、彩色電視機(jī)是少數(shù)人擁有的奢侈品。這些奢侈品迅速進(jìn)入尋常百姓家，20年后成為家家都擁有的必要生活資料。如果經(jīng)濟(jì)衰退，人民生活水平下降，也會(huì)發(fā)生有些商品從必要消費(fèi)資料中退出，重新成為奢侈品。在20世紀(jì)50年代末60年初的三年災(zāi)害期間，人們生活水平明顯下降，許多必要生活資料退出，重新成為奢侈品。比如，稍微加工精細(xì)一些的糕點(diǎn)，都是憑票供應(yīng)，發(fā)票證，每人每個(gè)月只能吃二三個(gè)糕點(diǎn)。你想吃五六個(gè)，別人就說(shuō)你奢侈，你自己也覺(jué)得奢侈。這就是馬克思所說(shuō)的，在危機(jī)時(shí)期與繁榮時(shí)期，奢侈品與必要生活資料變動(dòng)的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，會(huì)有一些必要生活資料退出，重新成為奢侈品；在繁榮時(shí)期，會(huì)有一些奢侈品進(jìn)入必要生活資料。奢侈品和必要生活資料的變動(dòng)影響到人們的生活水平。奢侈品進(jìn)入必要生活資料表示人們生活水平的提高，必要生活資料進(jìn)入奢侈品表示人民生活水平的下降。奢侈品與必要生活資料的變動(dòng)的原因是經(jīng)濟(jì)發(fā)展或衰退的結(jié)果。繁榮時(shí)期，一部分奢侈品會(huì)進(jìn)入必要生活資料，消費(fèi)者人數(shù)迅速擴(kuò)大；在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，一部分必要生活資料進(jìn)入奢侈品，消費(fèi)者人數(shù)就會(huì)減少。

其次，把奢侈品概念引入消費(fèi)領(lǐng)域，可以研究社會(huì)主義不同富裕程度的群體的消費(fèi)狀況。馬克思把奢侈品嚴(yán)格界定在資本家階級(jí)使用剩余價(jià)值的消費(fèi)品的界限內(nèi)，只有在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，工人階級(jí)才有可能參加奢侈品的消費(fèi)。這是由馬克思研究的資本主義模型限定的。馬克思研究的資本主義模型只有資產(chǎn)階級(jí)和工人階級(jí)兩大階級(jí)。資產(chǎn)階級(jí)掌握資本，組織生產(chǎn)，獲得全部剩余價(jià)值。工人階級(jí)不掌握資本或者極少的一些股票，股票收益很少，不能養(yǎng)活自己，還需要出去打工掙收入。工人的工資只是獲得勞動(dòng)力價(jià)值或價(jià)格、生活水平低下的一個(gè)階級(jí)。我認(rèn)為把馬克思的奢侈品消費(fèi)理論移入社會(huì)主義，奢侈品的消費(fèi)主體必然要發(fā)生轉(zhuǎn)變。社會(huì)主義條件下人們的收入水平仍然有相當(dāng)大的差距。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育，已經(jīng)產(chǎn)生了一部分先富裕起來(lái)的群體。這部分先富裕起來(lái)的群體，大體上包括國(guó)家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)主階層和專業(yè)技術(shù)人員階層，就是我國(guó)社會(huì)目前十大階層中的前面四個(gè)階層，或者說(shuō)五大社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)中的第一個(gè)等級(jí)。這個(gè)群體中只有一小部分人擁有剩余價(jià)值，多數(shù)人沒(méi)有獲得剩余價(jià)值，而是通過(guò)其他途徑獲得了高收入。社會(huì)主義條件下先富裕起來(lái)的群體必然是奢侈品的消費(fèi)者。中國(guó)十個(gè)社會(huì)階層中的后六個(gè)階層，或者說(shuō)五大社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)中的后三個(gè)或者后四個(gè)等級(jí)只消費(fèi)必要消費(fèi)資料。當(dāng)然收入最低的階層可能連消費(fèi)必要生活資料都會(huì)有困難。所以，從必要生活資料和奢侈品結(jié)構(gòu)上可以研究社會(huì)主義條件下消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)，反過(guò)來(lái)也一樣，從消費(fèi)群體可以研究社會(huì)主義條件下的必要生活資料和奢侈品的結(jié)構(gòu)。

第三，把奢侈品概念引入生產(chǎn)領(lǐng)域，可以研究在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)期的生產(chǎn)發(fā)展方向。現(xiàn)在看來(lái)，一個(gè)社會(huì)的產(chǎn)品供求情況可以劃分為兩大類型：(一)產(chǎn)品嚴(yán)重短缺的類型；(二)產(chǎn)品基本滿足需要或者說(shuō)產(chǎn)品過(guò)剩的類型。產(chǎn)品短缺時(shí)代的典型樣本是社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，那時(shí)什么產(chǎn)品都短缺。居民生活所必需的吃穿用各種商品都短缺，實(shí)行憑票限量配給，據(jù)說(shuō)廣東的消費(fèi)品票證發(fā)到40多種。在短缺經(jīng)濟(jì)的末期或者說(shuō)即將過(guò)去的時(shí)期，不管生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪怕產(chǎn)品的質(zhì)量不太好，不要緊，有的是市場(chǎng)，都會(huì)一賣而光。從某種意義上可以說(shuō)，廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)、個(gè)人都不是生產(chǎn)決策者，看著市場(chǎng)上產(chǎn)品嚴(yán)重短缺，你也不能組織生產(chǎn)來(lái)供應(yīng)市場(chǎng)，因?yàn)槟銦o(wú)論是個(gè)人，還是企業(yè)經(jīng)理，都沒(méi)有生產(chǎn)決策權(quán)。廣東改革開放先行一步的實(shí)質(zhì)是向企業(yè)和人民放權(quán)，企業(yè)可以擁有一點(diǎn)生產(chǎn)決策權(quán)，企業(yè)生產(chǎn)觀察市場(chǎng)上商品的供求態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)嚴(yán)重短缺的商品供應(yīng)市場(chǎng)。個(gè)人擁有了生產(chǎn)決策權(quán)，可以辦個(gè)體戶進(jìn)行生產(chǎn)市場(chǎng)上短缺的產(chǎn)品。生產(chǎn)發(fā)展了，個(gè)體戶就開始雇工，逐步變成了私營(yíng)企業(yè)。廣東的企業(yè)和個(gè)人用廣東的糧、珠江的水生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品，一下子銷售到全國(guó)，占領(lǐng)了全國(guó)的市場(chǎng)。于是廣東經(jīng)濟(jì)就發(fā)展起來(lái)了?，F(xiàn)在，在改革開放30年的今天，全國(guó)各地的企業(yè)和個(gè)人都擁有生產(chǎn)決策權(quán)，不再由上級(jí)計(jì)劃部門管理。必要生活資料大部分是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，對(duì)資金要求不高，只要有簡(jiǎn)單的設(shè)備和少量的投資就能組織生產(chǎn)，于是大量的商品源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)了，必要生活資料迅速得到滿足。

大約1997年秋季，中國(guó)的產(chǎn)品第一次從短缺向過(guò)剩轉(zhuǎn)化，不少產(chǎn)品出現(xiàn)了過(guò)剩，不少生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了閑置，工廠開工率不高。然而，我認(rèn)為中國(guó)遭遇的過(guò)剩是結(jié)構(gòu)性的過(guò)剩，即某些產(chǎn)品的短缺與另一些產(chǎn)品過(guò)剩并存；不是絕對(duì)的過(guò)剩，即大多數(shù)產(chǎn)品過(guò)剩。在90年代后期，人們生活迫切需要的住房、通信設(shè)備、交通工具等等商品，還處在嚴(yán)重不足的狀態(tài)。

現(xiàn)在，21世紀(jì)第一個(gè)十年即將過(guò)去，結(jié)構(gòu)性過(guò)剩正在向絕對(duì)過(guò)剩過(guò)渡，越來(lái)越多的產(chǎn)品過(guò)剩，越來(lái)越多的企業(yè)開工不足，設(shè)備閑置。比如，轎車生產(chǎn)能力閑置可能達(dá)到30％，制藥企業(yè)生產(chǎn)能力閑置嚴(yán)重，許多企業(yè)開工不足。18種工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備閑置。小型電子計(jì)算機(jī)能力利用率3.5％，發(fā)電能力設(shè)備利用率10％，微型電子計(jì)算機(jī)能力利用率13.4％，照相機(jī)膠卷能力利用率36.1％，化學(xué)原料藥能力利用率為37.4％，房間空調(diào)器能力利用率33.5％，復(fù)印機(jī)能力利用率34％，農(nóng)藥能力利用率36.1％，日用精鋁制品能力利用率31.3％，微波爐能力利用率38.5％，錄像機(jī)、洗衣機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、汽車、彩電、金屬切削機(jī)床、油漆能力利用率在40.3-48.6％之間。在生產(chǎn)資料和必要消費(fèi)資料基本滿足，甚至過(guò)剩，出口又遇到困難的情況下，中國(guó)的生產(chǎn)還要不要發(fā)展?如果要發(fā)展，路在何方?我認(rèn)為，重要的出路就是組織生產(chǎn)奢侈品。

三、轉(zhuǎn)變奢侈品舊觀念，調(diào)整低收入政策

把奢侈品作為生產(chǎn)的方向，首先需要轉(zhuǎn)變觀念。需要轉(zhuǎn)變的第一個(gè)觀念是，奢侈品是為了滿足資本家奢侈揮霍生活的物品，工人階級(jí)過(guò)著清貧的生活，與奢侈品毫無(wú)關(guān)系；在社會(huì)主義條件下，奢侈品的主要消費(fèi)者資產(chǎn)階級(jí)作為一個(gè)階級(jí)已經(jīng)被消滅，這就必然會(huì)消滅奢侈品生產(chǎn)。我認(rèn)為，這個(gè)傳統(tǒng)觀念是錯(cuò)誤的。不能把奢侈品看作是資產(chǎn)階級(jí)專用的商品。在社會(huì)主義條件下，奢侈品不是資產(chǎn)階級(jí)，而是先富裕起來(lái)群體使用的消費(fèi)品。隨著奢侈品生產(chǎn)的發(fā)展，奢侈品就會(huì)逐步進(jìn)入尋常百姓家，成為必要生活資料。比如轎車，解放前轎車是資產(chǎn)階級(jí)以及其他剝削階級(jí)專用的奢侈品，老百姓用轎車做夢(mèng)都不敢想。解放后在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，轎車也只是政府、企業(yè)等單位公務(wù)使用的交通工具。私人使用的轎車極少，因而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)把轎車看作是奢侈品，而不是必要生活資料。21世紀(jì)初期，中國(guó)改變了轎車生產(chǎn)政策，中國(guó)的轎車生產(chǎn)大發(fā)展，開始進(jìn)入尋常百姓家，城市家庭每百戶擁有的家用汽車，1999年為0.34輛，2006年為4.32輛，7年增長(zhǎng)12.7倍。這表明中國(guó)正在進(jìn)入汽車時(shí)代。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到1000美元就標(biāo)志著轎車進(jìn)入家庭，中國(guó)已經(jīng)達(dá)到了人均GDP1000美元的階梯，長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)人均GDP已經(jīng)達(dá)到6000--7000元，相當(dāng)于意大利、澳大利亞。廣州人均GDP已經(jīng)達(dá)到8000美元，上海人均GDP達(dá)到7500美元，這標(biāo)志著轎車進(jìn)入城市居民家庭的條件已經(jīng)滿足。不但中國(guó)正在進(jìn)人汽車時(shí)代，有人認(rèn)為中國(guó)正在進(jìn)入后汽車時(shí)代，即消費(fèi)個(gè)性化，汽車定制時(shí)代。要求汽車企業(yè)充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求的時(shí)代。這表明，轎車作為一種奢侈品正在退去奢侈品的色彩，變成必要生活資料。