導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

首先我們組成了一個(gè)十六人的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問卷準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校不同年級(jí)的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對(duì)面的問卷調(diào)查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過他們的努力完成了。通過整合，只收回了95份調(diào)查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長(zhǎng)修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來了。

可以說最后的報(bào)告是最難做的了，這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了，而作為小組組長(zhǎng)的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報(bào)告，我和組員們把問卷的題目全部仔細(xì)看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問卷調(diào)查報(bào)告寫出來了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò)，我就把報(bào)告的電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。

這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。

大學(xué)生調(diào)研心得體會(huì)二

這是我第一次做問卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個(gè)十五人團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查。首先我們?nèi)送ㄟ^一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況》的調(diào)查問卷。然后由我拿到學(xué)校打印了300分準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校300個(gè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

每天晚上我們就分工合作，到同學(xué)們的寢室，自習(xí)室與室外，進(jìn)行面對(duì)面的問卷調(diào)查，真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)就開始了。可能是因?yàn)槟懬?，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當(dāng)我要和別人交談的時(shí)候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊(duì)友訓(xùn)了，最后我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。

在這幾天調(diào)查中，我們見識(shí)到人心的復(fù)雜。一份簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查，在我們看來也就幾分鐘時(shí)間就可以完成，至少我一直都這么認(rèn)為。但在這幾天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。

當(dāng)我走進(jìn)他們與他們說我是XX學(xué)生，由于學(xué)習(xí)的需要要做一個(gè)有關(guān)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個(gè)問卷的時(shí)候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調(diào)查。記得其中就有一個(gè)是大一的學(xué)妹，當(dāng)我把問卷遞給她的時(shí)侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上統(tǒng)計(jì)學(xué)課還要搞這些實(shí)踐活動(dòng)的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說：“一點(diǎn)都不辛苦，對(duì)我們來說還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實(shí)踐能力，我們非常樂意?！彼廊恍α艘幌?，把填好的問卷給了我。

篇2

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）05-0183-02

一、引言

管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的骨干課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷及商務(wù)談判等。其中，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是這些骨干課程的核心，該課程以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為前期課程，同時(shí)又是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、推銷及商務(wù)談判等課程的基礎(chǔ)。該課程的培養(yǎng)目標(biāo)著重于理論與實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生不僅理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論方法和相關(guān)知識(shí)，而且能夠投入到市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際運(yùn)作中，學(xué)會(huì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析方法，得出有效的結(jié)論。

該課程大多采用案例教學(xué)法。常用的案例教學(xué)法采用如下教學(xué)流程：教學(xué)前教師挑選或?qū)懽靼咐?，教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生討論案例，討論后，教師總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)與方案并加以點(diǎn)評(píng)。這種案例教學(xué)法存在如下教學(xué)質(zhì)量問題：（1）案例內(nèi)容不全面。案例來自教材和學(xué)習(xí)資料，內(nèi)容主要是情景問題的敘述和解析，沒有同步的問卷設(shè)計(jì)和調(diào)研數(shù)據(jù)，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場(chǎng)調(diào)研的理論方法剖析方面，無法延伸到實(shí)踐操作部分，從而對(duì)學(xué)生實(shí)際解決問題能力的培養(yǎng)不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對(duì)學(xué)生獨(dú)立解決市場(chǎng)調(diào)研問題能力的培養(yǎng)達(dá)不到好的效果。（3）忽略市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。忽略對(duì)于學(xué)生技能的訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、高級(jí)軟件如SPSS等的教授和應(yīng)用。這一點(diǎn)尤為重要，中國市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展急需具備市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)綜合能力的人。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法，而且更應(yīng)掌握數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和軟件分析技術(shù)在解決實(shí)際問題中的應(yīng)用。而在實(shí)際教學(xué)中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯(cuò)誤的認(rèn)為高級(jí)軟件是研究生階段才需掌握的技能?，F(xiàn)階段，本科畢業(yè)設(shè)計(jì)也會(huì)涉及到市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整合分析問題，掌握SPSS等先進(jìn)軟件，可以減少市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。此外，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)要求不僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須熟練運(yùn)用SPSS或SAS等專業(yè)的市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)軟件。綜合以上三點(diǎn)，筆者提出綜合案例教學(xué)法，彌補(bǔ)了現(xiàn)有案例教學(xué)法的缺點(diǎn)。

二、何為綜合案例教學(xué)法

綜合案例是指附帶研究問卷和相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整體案例。這種案例不僅可以為學(xué)生講述一市場(chǎng)調(diào)研情景問題，同時(shí)帶有相應(yīng)的問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查數(shù)據(jù)，供學(xué)生操作。學(xué)生在理論分析和策劃市場(chǎng)調(diào)研后，可通過問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放過程提高市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施能力，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS做調(diào)研數(shù)據(jù)分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時(shí)，得出市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果。

綜合案例教學(xué)法意味著是在每一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)中都選取綜合案例為學(xué)生們講解和練習(xí)。這種案例需要較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備工作，首先是案例情景市場(chǎng)調(diào)研問題的分析環(huán)節(jié)。學(xué)生需要提出切實(shí)可行的調(diào)研方案，就需要認(rèn)真負(fù)責(zé)且充分分析案例問題，找出可行的對(duì)策；其次，市場(chǎng)調(diào)研的策劃和實(shí)施，包括相關(guān)問卷設(shè)計(jì)和收發(fā)。該部分對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求較高，在短暫時(shí)間內(nèi)收發(fā)一定數(shù)量的有效問卷，要求學(xué)生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調(diào)研結(jié)果分析，調(diào)研數(shù)據(jù)分析。該環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、匯報(bào)。

綜合案例教學(xué)法堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，將理論和實(shí)踐聯(lián)系的極為密切。每一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)都是以學(xué)生積極參與為前提。從市場(chǎng)調(diào)研策劃、相關(guān)問卷設(shè)計(jì)到最后的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，學(xué)生的主體地位在這一系列的實(shí)踐操作中體現(xiàn)出來，學(xué)生參與市場(chǎng)調(diào)研的過程即是小型的實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研工作的模擬。綜合案例教學(xué)法中教師的主導(dǎo)作用體現(xiàn)在激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和軟件技能解決市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際問題的能力，回答案例分析和后期實(shí)踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，組織學(xué)生討論和總結(jié)綜合案例調(diào)研的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、綜合案例教學(xué)法的教學(xué)內(nèi)容

綜合案例教學(xué)法的課程內(nèi)容主要有理論知識(shí)講授和實(shí)踐操作兩大模塊。各個(gè)知識(shí)之間的邏輯關(guān)系如圖1所示：

1.首先講解和分析市場(chǎng)調(diào)研基本知識(shí)點(diǎn)并結(jié)合案例引導(dǎo)學(xué)生思考其應(yīng)用情景。同時(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作環(huán)節(jié)：市場(chǎng)調(diào)研策劃。市場(chǎng)調(diào)研的策劃要求學(xué)生根據(jù)自身的可支配時(shí)間和能力策劃出具體詳細(xì)的調(diào)研方案，例如何時(shí)何地訪問，訪問多長(zhǎng)時(shí)間，參與人員和訪問主線等等。這個(gè)過程教師的作用主要是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，不斷引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)和方法尋找可實(shí)施題材，并做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃部分。

2.講解市場(chǎng)調(diào)研方法，包括問卷設(shè)計(jì)類型、方法、原則等。問卷設(shè)計(jì)實(shí)踐考核學(xué)生運(yùn)用問題設(shè)計(jì)的方式解決實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研問題的能力。學(xué)生需要手腦并用、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的具體操作題目科學(xué)的設(shè)計(jì)問題。然后根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃的時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度安排等，合理組織小組發(fā)放和回收問卷。問卷調(diào)查的方法有抽樣調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。具體選擇哪種調(diào)查法，需要根據(jù)調(diào)查的對(duì)象和環(huán)境決定。

3.高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用講解，有統(tǒng)計(jì)描述、假設(shè)檢驗(yàn)和量表分析。對(duì)應(yīng)的該操作部分主要是對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的錄入和高級(jí)軟件的運(yùn)用：建立數(shù)據(jù)文件，將調(diào)查問卷編碼，在SPSS中錄入問卷數(shù)據(jù)；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的研究目標(biāo)，運(yùn)用SPSS功能模塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和建立相關(guān)圖表。最后，根據(jù)SPSS分析結(jié)果撰寫報(bào)告。

高校開展綜合案例教學(xué)法無需經(jīng)費(fèi)支持，未增加教師的工作量。唯一的實(shí)施要求是高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS。而今，很多高校已經(jīng)具備這個(gè)條件：具有安裝SPSS高級(jí)軟件的實(shí)驗(yàn)室。因此，綜合案例法具有可行性。

四、結(jié)語

本文介紹了較為新穎的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程授課方法：綜合案例教學(xué)法。針對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特殊的實(shí)踐要求，綜合案例教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。該教學(xué)方法實(shí)施一年后，教學(xué)效果顯著，具統(tǒng)計(jì)，95%的學(xué)生承認(rèn)該授課方法有助于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)市場(chǎng)分析能力、問卷設(shè)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)運(yùn)用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學(xué)法的改進(jìn)和完善還需努力，如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放或網(wǎng)絡(luò)訪談；增加高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用，同時(shí)教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學(xué)生的軟件操作技能等。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹揚(yáng).市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)的研究與實(shí)踐[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2004，（3）：66-68.

篇3

關(guān)鍵詞：

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；綜合案例教學(xué)法；SPSS

一、引言

管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的骨干課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷及商務(wù)談判等。其中，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是這些骨干課程的核心，該課程以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為前期課程，同時(shí)又是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、推銷及商務(wù)談判等課程的基礎(chǔ)。該課程的培養(yǎng)目標(biāo)著重于理論與實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生不僅理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論方法和相關(guān)知識(shí)，而且能夠投入到市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際運(yùn)作中，學(xué)會(huì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析方法，得出有效的結(jié)論。該課程大多采用案例教學(xué)法。常用的案例教學(xué)法采用如下教學(xué)流程：教學(xué)前教師挑選或?qū)懽靼咐?，教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生討論案例，討論后，教師總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)與方案并加以點(diǎn)評(píng)。這種案例教學(xué)法存在如下教學(xué)質(zhì)量問題：（1）案例內(nèi)容不全面。案例來自教材和學(xué)習(xí)資料，內(nèi)容主要是情景問題的敘述和解析，沒有同步的問卷設(shè)計(jì)和調(diào)研數(shù)據(jù)，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場(chǎng)調(diào)研的理論方法剖析方面，無法延伸到實(shí)踐操作部分，從而對(duì)學(xué)生實(shí)際解決問題能力的培養(yǎng)不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對(duì)學(xué)生獨(dú)立解決市場(chǎng)調(diào)研問題能力的培養(yǎng)達(dá)不到好的效果。（3）忽略市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。忽略對(duì)于學(xué)生技能的訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、高級(jí)軟件如SPSS等的教授和應(yīng)用。這一點(diǎn)尤為重要，中國市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展急需具備市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)綜合能力的人。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法，而且更應(yīng)掌握數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和軟件分析技術(shù)在解決實(shí)際問題中的應(yīng)用。而在實(shí)際教學(xué)中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯(cuò)誤的認(rèn)為高級(jí)軟件是研究生階段才需掌握的技能?，F(xiàn)階段，本科畢業(yè)設(shè)計(jì)也會(huì)涉及到市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整合分析問題，掌握SPSS等先進(jìn)軟件，可以減少市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。此外，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)要求不僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須熟練運(yùn)用SPSS或SAS等專業(yè)的市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)軟件。綜合以上三點(diǎn)，筆者提出綜合案例教學(xué)法，彌補(bǔ)了現(xiàn)有案例教學(xué)法的缺點(diǎn)。

二、何為綜合案例教學(xué)法

綜合案例是指附帶研究問卷和相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整體案例。這種案例不僅可以為學(xué)生講述一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研情景問題，同時(shí)帶有相應(yīng)的問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查數(shù)據(jù)，供學(xué)生操作。學(xué)生在理論分析和策劃市場(chǎng)調(diào)研后，可通過問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放過程提高市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施能力，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS做調(diào)研數(shù)據(jù)分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時(shí)，得出市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果。綜合案例教學(xué)法意味著是在每一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)中都選取綜合案例為學(xué)生們講解和練習(xí)。這種案例需要較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備工作，首先是案例情景市場(chǎng)調(diào)研問題的分析環(huán)節(jié)。學(xué)生需要提出切實(shí)可行的調(diào)研方案，就需要認(rèn)真負(fù)責(zé)且充分分析案例問題，找出可行的對(duì)策；其次，市場(chǎng)調(diào)研的策劃和實(shí)施，包括相關(guān)問卷設(shè)計(jì)和收發(fā)。該部分對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求較高，在短暫時(shí)間內(nèi)收發(fā)一定數(shù)量的有效問卷，要求學(xué)生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調(diào)研結(jié)果分析，調(diào)研數(shù)據(jù)分析。該環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、匯報(bào)。綜合案例教學(xué)法堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，將理論和實(shí)踐聯(lián)系的極為密切。每一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)都是以學(xué)生積極參與為前提。從市場(chǎng)調(diào)研策劃、相關(guān)問卷設(shè)計(jì)到最后的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，學(xué)生的主體地位在這一系列的實(shí)踐操作中體現(xiàn)出來，學(xué)生參與市場(chǎng)調(diào)研的過程即是小型的實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研工作的模擬。綜合案例教學(xué)法中教師的主導(dǎo)作用體現(xiàn)在激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和軟件技能解決市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際問題的能力，回答案例分析和后期實(shí)踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，組織學(xué)生討論和總結(jié)綜合案例調(diào)研的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、綜合案例教學(xué)法的教學(xué)內(nèi)容

綜合案例教學(xué)法的課程內(nèi)容主要有理論知識(shí)講授和實(shí)踐操作兩大模塊。

1.首先講解和分析市場(chǎng)調(diào)研基本知識(shí)點(diǎn)并結(jié)合案例引導(dǎo)學(xué)生思考其應(yīng)用情景。同時(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作環(huán)節(jié)：市場(chǎng)調(diào)研策劃。市場(chǎng)調(diào)研的策劃要求學(xué)生根據(jù)自身的可支配時(shí)間和能力策劃出具體詳細(xì)的調(diào)研方案，例如何時(shí)何地訪問，訪問多長(zhǎng)時(shí)間，參與人員和訪問主線等等。這個(gè)過程教師的作用主要是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，不斷引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)和方法尋找可實(shí)施題材，并做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃部分。

2.講解市場(chǎng)調(diào)研方法，包括問卷設(shè)計(jì)類型、方法、原則等。問卷設(shè)計(jì)實(shí)踐考核學(xué)生運(yùn)用問題設(shè)計(jì)的方式解決實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研問題的能力。學(xué)生需要手腦并用、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的具體操作題目科學(xué)的設(shè)計(jì)問題。然后根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃的時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度安排等，合理組織小組發(fā)放和回收問卷。問卷調(diào)查的方法有抽樣調(diào)查法、詢問調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。具體選擇哪種調(diào)查法，需要根據(jù)調(diào)查的對(duì)象和環(huán)境決定。

3.高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用講解，有統(tǒng)計(jì)描述、假設(shè)檢驗(yàn)和量表分析。對(duì)應(yīng)的該操作部分主要是對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的錄入和高級(jí)軟件的運(yùn)用：建立數(shù)據(jù)文件，將調(diào)查問卷編碼，在SPSS中錄入問卷數(shù)據(jù)；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的研究目標(biāo)，運(yùn)用SPSS功能模塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和建立相關(guān)圖表。最后，根據(jù)SPSS分析結(jié)果撰寫報(bào)告。高校開展綜合案例教學(xué)法無需經(jīng)費(fèi)支持，未增加教師的工作量。唯一的實(shí)施要求是高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS。而今，很多高校已經(jīng)具備這個(gè)條件：具有安裝SPSS高級(jí)軟件的實(shí)驗(yàn)室。因此，綜合案例法具有可行性。

四、結(jié)語

本文介紹了較為新穎的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程授課方法：綜合案例教學(xué)法。針對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特殊的實(shí)踐要求，綜合案例教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。該教學(xué)方法實(shí)施一年后，教學(xué)效果顯著，具統(tǒng)計(jì)，95%的學(xué)生承認(rèn)該授課方法有助于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)市場(chǎng)分析能力、問卷設(shè)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)運(yùn)用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學(xué)法的改進(jìn)和完善還需努力，如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放或網(wǎng)絡(luò)訪談；增加高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用，同時(shí)教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學(xué)生的軟件操作技能等。

作者：宋連蓮 單位：南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]曹揚(yáng).市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)的研究與實(shí)踐[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2004,(3):66-68.

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［中圖分類號(hào)］F12 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2010）49-0121-02

展會(huì)商是展會(huì)主辦方招展,吸引參展商和專業(yè)觀眾參加展會(huì)的一類企業(yè)。展會(huì)商提供的是對(duì)參展商或?qū)I(yè)觀眾的服務(wù),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力就是展會(huì)商的生命線。然而目前展會(huì)行業(yè)大多提供同質(zhì)化的服務(wù),無法識(shí)別消費(fèi)者的期望價(jià)值,造成低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的格局。要改善這樣的局面,展會(huì)商首先要提供顧客期望的服務(wù)內(nèi)容；其次要達(dá)到顧客期望的程度,總體上提高顧客對(duì)展會(huì)商服務(wù)的滿意度,這樣才能打造服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 展會(huì)商提供服務(wù)內(nèi)容

按照展前、展中和展后服務(wù)內(nèi)容劃分,展會(huì)商的主要服務(wù)內(nèi)容如下表所示：

2 參展商期望的服務(wù)排序

就展前、展中和展后的服務(wù)內(nèi)容對(duì)參展商進(jìn)行問卷調(diào)查,要求其識(shí)別出各自期望的服務(wù),樣本為250份,其調(diào)查結(jié)果如下：

(1)展商最期望的展前服務(wù)是與展會(huì)相關(guān)的信息咨詢服務(wù),有58.8%的調(diào)查展商都希望得到此項(xiàng)服務(wù),其次依次為專業(yè)的攤位設(shè)計(jì)和搭建、展前觀眾邀請(qǐng)分別占47.6%、40.8%。

(2)在展中服務(wù)和影響因素中,企業(yè)認(rèn)為展會(huì)中服務(wù)最重要的是現(xiàn)場(chǎng)接待和組織占70%,其次為觀眾信息的采集、錄入、處理占52.4%。

(3)而展商最期望的展后服務(wù)是展會(huì)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、展會(huì)相關(guān)數(shù)據(jù)處理、展會(huì)后的相關(guān)企業(yè)洽談,分別占52.0%、50.8%、43.2%。

3 “雙因素理論”識(shí)別“激勵(lì)因素”和“保健因素”服務(wù)

根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,有些因素改善只能消除人們的不滿,但不能使人們變得非常滿意,也不能激發(fā)人們的積極性,赫茲伯格把這一類因素統(tǒng)稱為保健因素,對(duì)保健因素的滿足可以消除不滿。而另一些因素的改善,能夠迅速帶來滿意,如果處理不好,也能帶來不滿意,但影響不是很大,赫茲伯格把這一類因素統(tǒng)稱為激勵(lì)因素,對(duì)激勵(lì)因素的滿足可以產(chǎn)生滿意。

赫茲伯格的雙因素理論和馬斯洛的層次需要論是兼容并蓄的,生理、安全、社交以及自尊需要中的地位為保健因素,而自尊中的晉升、褒獎(jiǎng)和自我實(shí)現(xiàn)為激勵(lì)因素。

在展會(huì)商為顧客提供的展前、展中、展后各項(xiàng)服務(wù)中,直接和參展有關(guān)、獲得參展收益、實(shí)現(xiàn)參展價(jià)值的服務(wù)為激勵(lì)因素,如展會(huì)咨詢、觀眾邀請(qǐng)等；輔助參展的服務(wù)則為保健因素,如餐飲、車輛安排等。將展會(huì)商展前、展中和展后服務(wù)內(nèi)容根據(jù)激勵(lì)因素和保健因素進(jìn)行劃分并按照參展商對(duì)于期望的服務(wù)內(nèi)容的期望程度從高到低進(jìn)行排序。

展會(huì)商應(yīng)提供的各項(xiàng)重要的展前、展中和展后服務(wù),并重點(diǎn)打造顧客期望程度特別高的服務(wù)內(nèi)容,通過保健因素的護(hù)理消除顧客不滿,通過激勵(lì)因素的刺激提升顧客滿意,從正反兩個(gè)方面來全面提高顧客的滿意度。可以看到激勵(lì)因素大致分為兩類：一類為信息咨詢服務(wù),包括選擇展會(huì)、觀眾信息、分析報(bào)告等,這些基本上是展會(huì)商的核心業(yè)務(wù)；另一類為特色輔助服務(wù),如展臺(tái)設(shè)計(jì)、媒體宣傳等。保健因素大致也分為兩類：一類為后勤服務(wù),如吃、住、行等；另一類為增值服務(wù),包括展會(huì)信息以及行業(yè)信息動(dòng)態(tài)等。

4 雙因素理論下構(gòu)建展會(huì)商服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的建議

針對(duì)激勵(lì)因素中的信息咨詢服務(wù)和特色輔助服務(wù)以及保健因素的后勤服務(wù)和增值服務(wù),一些構(gòu)建展會(huì)商服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的建議可供借鑒。

4.1 科學(xué)的數(shù)據(jù)庫管理和信息咨詢服務(wù)能力為主軸

在展會(huì)相關(guān)的信息咨詢、觀眾信息的采集、錄入、處理和展會(huì)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等數(shù)據(jù)和信息咨詢領(lǐng)域都是參展商最為關(guān)注的激勵(lì)因素。展會(huì)商目前應(yīng)該注重展會(huì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、客戶數(shù)據(jù)庫和參展觀眾數(shù)據(jù)庫的建立。從展前提供合適的產(chǎn)品到展中觀眾信息的記錄再到展后數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)展后行為的建議，都要以信息化和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析為支撐,這是參展商取得滿意,得到參展收益的重要法寶。

4.2 打造展會(huì)輔特色服務(wù)

有些展會(huì)輔的服務(wù)如展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建、展品運(yùn)輸、媒體宣傳等也是比較重要的激勵(lì)因素。展會(huì)商應(yīng)該盡量給客戶提供一站式服務(wù),在這些方面精益求精,這些服務(wù)可能會(huì)成為展會(huì)商的一些特色服務(wù),帶給展會(huì)商意想不到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。勵(lì)展博覽公司自身經(jīng)營(yíng)著世界著名的商業(yè)出版社,每次企業(yè)出展都通過媒體大肆宣傳造勢(shì),其的展商往往人氣很旺。斯諾博展會(huì)提供的展臺(tái)設(shè)計(jì)，搭建的特裝方案也為其提供了很大的利潤(rùn)空間和特色競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 展會(huì)延伸服務(wù)的合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量控制

展會(huì)商對(duì)于大量的延伸服務(wù)采取分包的模式,如食宿、車輛安排等,這些延伸服務(wù)往往不是參展商本身提供,但卻是非常重要的保健因素,不加控制會(huì)引起展會(huì)商的不滿。在出國展中,很多參展商不愿再次參展就是因?yàn)檎箷?huì)商的業(yè)務(wù)伙伴提供的服務(wù)讓人失望。展會(huì)商必須建立合作伙伴數(shù)據(jù)庫,建立嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選體系,對(duì)其進(jìn)行服務(wù)業(yè)績(jī)考核,篩選出越來越優(yōu)秀的延伸服務(wù)提供商。

4.4 增值服務(wù)為法寶

增值服務(wù)一向不被展會(huì)商所重視,但在研究數(shù)據(jù)中顯示增值因素的保健功用非常突出。展會(huì)商應(yīng)該告別功利性的服務(wù)方式,相反,應(yīng)該給參展商傳遞更多的感知價(jià)值,在展后對(duì)參展商提供分析報(bào)告、展后回訪、信息等一系列增值服務(wù),建立和參展商良好的長(zhǎng)期關(guān)系。

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【中圖分類號(hào)】G712【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-9682(2010)3-0183-03

【Abstract】Sex undoubtedly has an important effect upon foreign language learning,but its effect surely varies with students of different schools. The present paper tries to probe into the students’ psychology of a vocational school in terms of levels of preference, confidence, difficulty, and attitude towards four language skills of English, and proposes that English teaching in vocational schools should focus on arousing students’ interest in English.

【Key words】Vocational school studentsPsychologic featuresCorrelational analysis

眾所周知,性別對(duì)外語學(xué)習(xí)有重要影響,而且這種影響是多方面的。Rod Ellis 在他的劃時(shí)代著作《The Study of Second Language Acquisition》(1994)中對(duì)此曾有詳細(xì)的分析論述,從學(xué)習(xí)者態(tài)度、情感、年齡、性格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)策略等因素的諸多方面全面總結(jié)闡述了性別通過這些心理因素對(duì)外語習(xí)得所可能造成的影響。著作問世后,國內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)者性別及其他心理因素相互影響的研究蜂起,取得了豐碩的成果。大多數(shù)研究認(rèn)為女性學(xué)習(xí)者對(duì)英語的愛好程度遠(yuǎn)勝于男性學(xué)習(xí)者,決定了女性在外語學(xué)習(xí)中比男性能取得更大的進(jìn)步。這個(gè)結(jié)論似乎符合中國大多數(shù)學(xué)生的實(shí)際情況,因?yàn)楫?dāng)時(shí)研究的主要對(duì)象是中、小學(xué)生以及普通高校的在校大學(xué)生。但現(xiàn)在看來,這些研究還存在不足,就是忽略了一個(gè)龐大的學(xué)習(xí)群體――職業(yè)學(xué)校的學(xué)生。進(jìn)入21世紀(jì)以來,我國的職業(yè)教育以前所未有的速度蓬勃發(fā)展起來,到2008年僅各類中等職業(yè)學(xué)校的在校學(xué)生已超過820萬,高職生人數(shù)達(dá)到300萬,占到每年大學(xué)生招生人數(shù)的一半左右(見2008年3月31日《中國教育報(bào)》)。職校生有著與普通學(xué)校學(xué)生迥然不同的特質(zhì),因而在英語學(xué)習(xí)中也有著不同的心理特征,對(duì)他們的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生著不同的影響。遺憾的是,到目前為止,還很少有人去研究他們?cè)谟⒄Z學(xué)習(xí)中的心理特征。本文試圖通過問卷調(diào)查+考試的方式,對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的性別及影響英語學(xué)習(xí)的其他幾個(gè)相關(guān)心理因素的進(jìn)行初步調(diào)查研究,從而得出帶有普遍性的結(jié)論。

一、調(diào)查樣本及心理因素

參加此次調(diào)查的樣本總?cè)藬?shù)為58人,均為珠海市工業(yè)技工學(xué)校07高技電腦班學(xué)生,其中男生20人,女生38人,年齡在16～18歲之間。調(diào)查采取問卷+試卷形式。第一階段是問卷調(diào)查階段,第二階段是考試階段。問卷中有關(guān)英語學(xué)習(xí)心理因素的有五項(xiàng),分別是:

1.你對(duì)英語

a、喜歡b、一般c、不喜歡

2.你對(duì)學(xué)好英語

a、有信心b、信心不足c、沒有信心

3.你認(rèn)為英語

a、難學(xué)b、一般c、容易

4.你認(rèn)為學(xué)英語最難的是

a、語法b、聽說c、記背單詞d、閱讀理解

5.你在課外每天學(xué)習(xí)英語

a、半個(gè)小時(shí)以上b、半個(gè)小時(shí)以內(nèi)c、根本不學(xué)

調(diào)查發(fā)出問卷58份,回收有效試卷58份。通過使用SPSS10.0軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析之后,調(diào)查進(jìn)入第二階段:測(cè)試階段。然后將英語測(cè)試所獲數(shù)據(jù)與問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析。調(diào)查結(jié)果及分析報(bào)告如下。

二、問卷調(diào)查結(jié)果

調(diào)查分析主要集中在三個(gè)方面:①性別與五個(gè)被調(diào)查項(xiàng)目的相關(guān)程度;②問卷調(diào)查1～4中四個(gè)心理因素之間的相關(guān)程度;③性別與英語學(xué)習(xí)成績(jī)的相關(guān)程度。

三、男女生問卷調(diào)查前后英語測(cè)試成績(jī)相關(guān)分析結(jié)果

取受試問卷調(diào)查前期中英語考試成績(jī)與調(diào)查后英語期末考試成績(jī)進(jìn)行相關(guān)分析,計(jì)算其積差相關(guān)系數(shù)得:

r男=0.14

r女=0.19

采用t分別檢驗(yàn)?zāi)信鷥纱慰荚嚦煽?jī)是否有顯著性差異,所得數(shù)據(jù)如下:

t男=-1.298

t女=-2.84

|t男1.298|

|t女2.84|>t(50)0.05=2.33

四、數(shù)據(jù)分析

1.調(diào)查結(jié)果多少有些出人意料:許多教師中流傳的女生比男生更喜歡英語的說法遭到了否定,調(diào)查顯示其X2值0.994遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于5.991的臨界值,說明女生男生之間對(duì)英語的喜歡程度沒有顯著性差異(見表1)(起碼在職校生中如此)。

2.調(diào)查還顯示:男女生對(duì)英語難易程度的感受在0.05水平上有顯著性差異(見表2)。

3.性別與對(duì)學(xué)習(xí)英語各技能難度感受之間的X2值為3.311,未達(dá)到顯著性水平。

4.筆者采用ø系數(shù)來計(jì)算四個(gè)心理因素之間的相關(guān)程度,然后進(jìn)行X2檢驗(yàn),結(jié)果顯示:對(duì)英語的喜歡程度與課外學(xué)習(xí)呈明顯的正相關(guān);而對(duì)英語難易程度的感受分別于對(duì)英語的喜歡程度、課外學(xué)習(xí)之間有高度負(fù)相關(guān)。換言之,學(xué)生越感到英語難學(xué),則課外就越不愿花時(shí)間去學(xué)習(xí)。其余幾個(gè)因素間則沒有明顯的相關(guān)(見表4)。

5.t男與t女值顯示:男生在兩次英語測(cè)試的成績(jī)沒有明顯的差異,也就是沒有明顯進(jìn)步;而女生的兩次測(cè)驗(yàn)成績(jī)有明顯差異,說明女生進(jìn)步明顯。

五、討 論

篇6

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）17-0259-03

一、引言

概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)是研究和揭示隨機(jī)現(xiàn)象統(tǒng)計(jì)規(guī)律性的一門數(shù)學(xué)學(xué)科[1]，是數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。幾年來在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容相同，沒有突出專業(yè)特點(diǎn)，也沒能與專業(yè)實(shí)際應(yīng)用情況相結(jié)合，缺乏針對(duì)性和實(shí)用性。如本校數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)和信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，該課程實(shí)踐教學(xué)主要是利用計(jì)算機(jī)對(duì)理論知識(shí)的模擬和實(shí)證。這樣的實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論知識(shí)的理解有一定的幫助，但對(duì)于實(shí)際的運(yùn)用卻缺少訓(xùn)練。基于此，在實(shí)踐教學(xué)過程中，我們?cè)O(shè)計(jì)了一些與專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并在教學(xué)中嘗試使用，取得了良好的效果。

二、設(shè)計(jì)思路

1.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。作為師范類數(shù)學(xué)，畢業(yè)后主要從事教育教學(xué)工作。在教育教學(xué)工作中，免不了要對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等進(jìn)行分析，需要用到統(tǒng)計(jì)知識(shí)。因而在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的需求情況，結(jié)合教育統(tǒng)計(jì)與教學(xué)測(cè)評(píng)等內(nèi)容，設(shè)計(jì)專業(yè)特點(diǎn)較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)題目（內(nèi)容），如調(diào)查當(dāng)?shù)貙W(xué)生數(shù)學(xué)能力狀況、調(diào)查某一教學(xué)內(nèi)容教學(xué)效果情況等。通過實(shí)際操作，使學(xué)生掌握教育統(tǒng)計(jì)研究的方法，不僅提高學(xué)生的能力，也為今后在教育教學(xué)工作中開展科學(xué)研究打下基礎(chǔ)。

2.軟件的選用。目前，專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件有SAS、SPSS、Eviews、R等，這些軟件的專業(yè)性很強(qiáng)，功能也非常強(qiáng)大。但本人認(rèn)為作為非專業(yè)的一般使用者，選用Excel就可以了，其原因主要有以下幾個(gè)方面：第一，專業(yè)軟件對(duì)于非專業(yè)人員要運(yùn)用自如有一定難度；第二，專業(yè)軟件不少需要購買，且價(jià)格昂貴，一般人難以承受；第三，Excel軟件是一款使用廣泛的辦公軟件，且較易學(xué)；最后，Excel軟件提供了豐富的函數(shù)，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析和決策輔助以及制圖等功能，完全能夠滿足基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析工作。因此，在實(shí)踐教學(xué)中建議選用Excel軟件。

3.突出實(shí)用性，增加綜合運(yùn)用?！陡怕收撆c數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程的實(shí)驗(yàn)主要以模擬和實(shí)證分析為主，缺乏結(jié)合實(shí)際、應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用，設(shè)計(jì)綜合性、操作性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)題目，以項(xiàng)目的形式組織學(xué)生分組開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。例如設(shè)計(jì)題目《中學(xué)生數(shù)學(xué)能力的調(diào)查研究》，在此題之下可以分多個(gè)小題，如《中學(xué)生空間想象能力的調(diào)研》、《中學(xué)生性別差異對(duì)空間想象能力的影響研究》等等，讓學(xué)生6～8人一組，每組選擇一題開展研究。

三、實(shí)踐實(shí)例

在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合教育工作的需要，設(shè)計(jì)綜合性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并通過組織學(xué)生分組開展實(shí)驗(yàn)，從而加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。下面通過三個(gè)案例說明實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)和開展。

實(shí)例1：2011年全國五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況對(duì)比分析。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）使學(xué)生學(xué)會(huì)利用相關(guān)資源收集、整理數(shù)據(jù)；（2）利用Excel軟件描繪柱形圖。

實(shí)驗(yàn)過程設(shè)計(jì)：

1.數(shù)據(jù)的收集。根據(jù)收集方式的不同，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可分為間接數(shù)據(jù)和直接數(shù)據(jù)。實(shí)例1中的數(shù)據(jù)為間接數(shù)據(jù)，其收集的主要方法有：（1）通過《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國統(tǒng)計(jì)摘要》及各省、市、地區(qū)的統(tǒng)計(jì)年鑒等公開出版物收集數(shù)據(jù)；（2）利用中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)；（3）到各地方統(tǒng)計(jì)局查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

在此實(shí)驗(yàn)中要求學(xué)生按5人一組，通過中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，查詢相關(guān)數(shù)據(jù)（如圖1所示），并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、整理，得到2011年全國五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況數(shù)據(jù)。最后利用Excle軟件繪制數(shù)據(jù)表，并錄入所需數(shù)據(jù)，得到2011年全國五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況數(shù)據(jù)表（見表1）。

2.統(tǒng)計(jì)分析。利用Excle軟件繪制柱形圖。在主菜單中選擇“插入”菜單中的“圖表”子菜單，并在彈出對(duì)話框中選擇柱形圖，完成數(shù)據(jù)區(qū)域、標(biāo)題等項(xiàng)的填選，最后得到柱形圖（如圖2所示）。

由圖2可知，2011年全國五個(gè)自治區(qū)中，廣西的教育經(jīng)費(fèi)投入最多，投入最少；另外內(nèi)蒙古、廣西、新疆的教育經(jīng)費(fèi)相差不大，、寧夏相對(duì)較少。

實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)分析中的一個(gè)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，主要教會(huì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、圖書、雜志等途徑收集數(shù)據(jù)，并利用Excle軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，最后根據(jù)繪制統(tǒng)計(jì)分析圖，得出分析結(jié)論。類似的還可練習(xí)繪制餅狀圖、折線圖、直方圖等圖形。另外，根據(jù)學(xué)生情況還可以適當(dāng)深入（如三維數(shù)據(jù)圖，多變量數(shù)據(jù)分析圖等），但應(yīng)保持與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。

實(shí)例2：對(duì)學(xué)生考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）學(xué)會(huì)制作統(tǒng)計(jì)表格；（2）學(xué)會(huì)利用Excel軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)；（3）學(xué)會(huì)使用Excel軟件中的相關(guān)函數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

實(shí)驗(yàn)過程設(shè)計(jì)：

1.制作統(tǒng)計(jì)表并錄入本班學(xué)生某次考試成績(jī)（表格前6行如圖3所示）。

2.在“工具”菜單中選擇“數(shù)據(jù)分析”子菜單，并在彈出的窗口中選擇“描述統(tǒng)計(jì)”，點(diǎn)擊“確定”后將需要進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)選入“輸入?yún)^(qū)域”，依次選定輸出區(qū)域以及需要輸出的統(tǒng)計(jì)值（如匯總統(tǒng)計(jì)、平均置信度等），確定之后可生成描述統(tǒng)計(jì)表（如表2）。

3.利用COUNTIF等函數(shù)求出學(xué)生各分?jǐn)?shù)段人數(shù)、優(yōu)秀率、及格率等數(shù)據(jù)（如表3）。

實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)通過對(duì)學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析，教會(huì)學(xué)生利用Excel軟件中的相關(guān)函數(shù)和數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生今后在事教育工作中進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析有一定幫助。在此基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)行拓展，如分析多門課程成績(jī)情況；分析各班級(jí)間成績(jī)是否存在顯著性差異；男、女生學(xué)習(xí)成績(jī)是否存在顯著性差異等問題。

實(shí)例3：中學(xué)生數(shù)學(xué)能力調(diào)查分析。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）使學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，并了解開展問卷調(diào)查的流程；（2）利用Excel軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析。

實(shí)驗(yàn)過程設(shè)計(jì)：

1.設(shè)計(jì)問卷。中學(xué)生數(shù)學(xué)能力主要包括：數(shù)學(xué)的運(yùn)算能力、空間想象能力、邏輯思維能力、實(shí)際應(yīng)用能力等，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，讓學(xué)生分成4組，每組設(shè)計(jì)一類能力測(cè)試題。學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，可分成8組，每?jī)山M負(fù)責(zé)一類試題，各組分別完成設(shè)計(jì)。各組設(shè)計(jì)好的試題，由大家討論，挑選出部分題目，綜合成為中學(xué)生數(shù)學(xué)能力測(cè)試卷。

2.分組調(diào)查。學(xué)生分組到各中學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查。在實(shí)施調(diào)查前，先根據(jù)該校學(xué)生名錄，采用隨機(jī)數(shù)表法抽取被調(diào)查學(xué)生名單，然后根據(jù)抽樣名單完成問卷調(diào)查，以保證數(shù)據(jù)的有效性。最后，根據(jù)收回的有效問卷整理出相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.方差分析。利用Excel軟件數(shù)據(jù)分析中的方差分析模塊，對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析。分析內(nèi)容可設(shè)置為性別對(duì)學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；年齡對(duì)學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；民族對(duì)學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；等等。學(xué)生分組選擇一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析，并完成分析報(bào)告。在之后的小組交流中，每組派一名代表闡述本組的分析過程和分析結(jié)果，大家再討論分析是否正確、結(jié)果是否合理等。

實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)綜合性加強(qiáng)，在實(shí)驗(yàn)過程中涉及到抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)預(yù)處理、統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)容。該內(nèi)容以項(xiàng)目進(jìn)行，大項(xiàng)目中分子項(xiàng)目，由學(xué)生分組合作完成，在這樣的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，學(xué)生既學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，又培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流的品質(zhì)。

四、認(rèn)識(shí)與思考

經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐和探索，本人對(duì)《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》實(shí)踐教學(xué)有一些初略的認(rèn)識(shí)，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面。

1.實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)安排。由于概率統(tǒng)計(jì)的廣泛應(yīng)用，在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程中應(yīng)該安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是應(yīng)用型本科院校，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作訓(xùn)練。經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，建議《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程在師范類數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)中總課時(shí)設(shè)置在80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)占總課時(shí)的1/4左右，以保證基本統(tǒng)計(jì)方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)能收到實(shí)效。另外，由于實(shí)踐教學(xué)是建立在理論教學(xué)的基礎(chǔ)之上，學(xué)生在掌握理論知識(shí)的前提下通過親身實(shí)踐，進(jìn)一步掌握統(tǒng)計(jì)方法。因此建議《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)集中在理論教學(xué)之后。

2.實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容選擇。對(duì)于非統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)中不必過分強(qiáng)調(diào)對(duì)概率統(tǒng)計(jì)理論的理解，重要的是統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用，因此實(shí)踐內(nèi)容要結(jié)合他們的專業(yè)特點(diǎn)突出應(yīng)用性，在設(shè)計(jì)時(shí)選擇那些在他們今后的工作中能真正有用的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛘莆栈镜牟僮鞣椒?，切?shí)提高他們的實(shí)踐能力。

3.實(shí)踐教學(xué)的組織形式。在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)過程中，除了個(gè)人完成的基本實(shí)訓(xùn)內(nèi)容外，應(yīng)適當(dāng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目形式，有學(xué)生分組開展的實(shí)踐內(nèi)容。在完成項(xiàng)目的過程中，學(xué)生能培養(yǎng)協(xié)作、溝通等能力，對(duì)學(xué)生今后融入社會(huì)，順利開展工作有一定的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]盛驟.概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]黃應(yīng)繪.統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)（第三版）[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2013.

篇7

一、引言

眾所周知，英語學(xué)習(xí)是學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分，從小學(xué)開始，學(xué)生們就要開始英語學(xué)習(xí)，并且隨著社會(huì)的發(fā)展，英語也無時(shí)無刻的出現(xiàn)在我們的生活之中。但是，在教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們對(duì)英語的喜愛程度有很大的差異，一些學(xué)生對(duì)英語特別有興趣，而有些學(xué)生對(duì)英語甚至產(chǎn)生了厭學(xué)心理，可以說是甲之熊掌，乙之砒霜。為了了解當(dāng)代中學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)哪些方面感興趣，我做了有關(guān)的問卷調(diào)查，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行了分析報(bào)告。

二、問卷調(diào)查

這次的問卷調(diào)查主要針對(duì)的是八年級(jí)和九年級(jí)的學(xué)生，共選取八年級(jí)四個(gè)班，八二班，八三班，八五班，八六班；九年級(jí)四個(gè)班，九二班，九三班，九四班，九五班。（其中八年級(jí)兩個(gè)重點(diǎn)班，兩個(gè)普通版，九年級(jí)兩個(gè)重點(diǎn)班，兩個(gè)普通班。）共在八個(gè)班中發(fā)放問卷249份，回收問卷236份，其中有效問卷為226份，回收率為90.8%。

該問卷調(diào)查，通過參考一些優(yōu)秀的英語學(xué)習(xí)問卷樣卷，以及和指導(dǎo)老師討論，經(jīng)指導(dǎo)老師修改之后，編制出了《關(guān)于初中生英語學(xué)習(xí)興趣及其對(duì)英語學(xué)習(xí)的影響調(diào)查問卷》。這次問卷的編制主要圍繞學(xué)生在課堂中較為感興趣的活動(dòng)，以及在課堂下較為感興趣的活動(dòng)以及影響學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的因素等幾個(gè)因素展開，旨在了解當(dāng)代初中生對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)以及英語學(xué)習(xí)的興趣對(duì)其成績(jī)以及動(dòng)力的影響。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.調(diào)查結(jié)果

結(jié)果調(diào)查顯示，在接受問卷調(diào)查的226位同學(xué)中，21.6%的學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)非常有興趣,64.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語感興趣，但僅限于學(xué)習(xí)課本上的英語知識(shí)，而有15%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語完全沒有興趣。這15%的學(xué)生的問卷調(diào)查的答案基本上是比較消極的，他們通常認(rèn)為自己的英語成績(jī)是差的，也不喜歡老師的教學(xué)方法，不喜歡現(xiàn)用的教材。

在對(duì)學(xué)生認(rèn)為對(duì)英語失去學(xué)習(xí)興趣的因素一題的問卷調(diào)查中，22.9%的學(xué)生認(rèn)為是因?yàn)樾W(xué)的時(shí)候沒打好基礎(chǔ)，和班上的同學(xué)差距太大，跟不上就失去興趣了；7%的學(xué)生是因?yàn)椴幌矚g教英語的老師，所以對(duì)英語沒有興趣；30.3%的同學(xué)是因?yàn)椴幌矚g枯燥的語法知識(shí)所以失去了興趣；7.6%的學(xué)生本身就對(duì)英語不感興趣；15.6%的學(xué)生因?yàn)椴幌矚g背單詞所以失去了學(xué)習(xí)興趣；10.5%的學(xué)生因?yàn)椴还茏约涸倥W(xué)習(xí)但是成績(jī)都沒有提高，所以就失去了興趣。

在學(xué)生對(duì)英語的哪些方面感興趣的調(diào)查中，9.2%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生單詞感興趣，15.6%的學(xué)生對(duì)新的語法知識(shí)感興趣，37.6%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語歌曲感興趣，21.2%對(duì)看英語課外讀物感興趣，16.4%的學(xué)生對(duì)看電影并學(xué)習(xí)地道的英語口語感興趣。另外46.8%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該在課堂多運(yùn)用不同的教學(xué)方式（例如多媒體教學(xué)）以提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，32.4%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該以游戲的方式進(jìn)行教學(xué)來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在教師的教學(xué)環(huán)節(jié)中，37.4%的學(xué)生喜歡老師教唱英語歌環(huán)節(jié)，11.7%的學(xué)生喜歡課外閱讀環(huán)節(jié)，21.6%的學(xué)生喜歡課文背景知識(shí)介紹環(huán)節(jié)，29.3%的學(xué)生喜歡做游戲環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查顯示，58.3%的學(xué)生感興趣的課外閱讀材料是與卡通動(dòng)漫有關(guān)的，23.5%的學(xué)生則喜愛看童話故事類的英語課外讀物。42.3%的學(xué)生希望學(xué)校組織英語歌曲歌唱比賽以增長(zhǎng)英語的學(xué)習(xí)興趣，35.1%的學(xué)生希望學(xué)校組織英語話劇表演比賽來增長(zhǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，14.1%的學(xué)生希望學(xué)校組織英語演講比賽。

2.結(jié)果分析及建議

興趣是最好的老師，在這次調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)自認(rèn)為英語成績(jī)差的學(xué)生通常都對(duì)英語沒有興趣，他們?cè)谡{(diào)查問卷的答案通常都是比較消極的，比如在遇到不會(huì)的問題時(shí)，他們通常采取的態(tài)度就是：不會(huì)就不會(huì)，不去請(qǐng)教任何人。他們也不會(huì)主動(dòng)地在課后學(xué)習(xí)一些課外的英語知識(shí)，所以說培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語的興趣是至關(guān)重要的，只有在學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有興趣的情況下，教師的教學(xué)才能事半功倍。

如何才能正確有效的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣呢？首先老師必須了解學(xué)生認(rèn)為可以增長(zhǎng)他們英語興趣的事物，以及什么是使他們失去學(xué)習(xí)興趣的因素。這些因素可以是具體的，比如說語法，單詞，也可以是抽象的，比如說學(xué)生對(duì)老師的好惡以及學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。通過問卷調(diào)查，大部分學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)英語歌曲，以及看英語原聲電影。這兩者都是娛樂項(xiàng)目，如何寓教于樂？教師可以在課堂中穿插一些英語歌曲的學(xué)唱環(huán)節(jié)，選一些比較適合中學(xué)生學(xué)習(xí)的歌曲（或者讓學(xué)生自行選歌），教師可以將歌詞中出現(xiàn)的最近所學(xué)的語法和單詞給學(xué)生們進(jìn)行進(jìn)一步講解，更加加深學(xué)生的印象，并且也能提高學(xué)生的興趣。教師可以把看英語原聲電影作為對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)，比如說學(xué)生的成績(jī)進(jìn)步，作業(yè)完成的好或者是課堂紀(jì)律好，老師都可以用一節(jié)課放電影來獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生，并在電影看完之后對(duì)一些大家學(xué)過的單詞，或者一些常用習(xí)語做一總結(jié)，這樣一來不僅可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能讓學(xué)生在享受音樂電影的同時(shí)溫故知新。

同時(shí)教師也應(yīng)該了解在英語學(xué)習(xí)中哪些是學(xué)生不喜歡的，認(rèn)為最無聊的。在調(diào)查中，大部分學(xué)生認(rèn)為英語學(xué)習(xí)中背單詞，語法，閱讀對(duì)他們來說是最難的部分。自然，他們對(duì)那些他們認(rèn)為難的部分沒有興趣，而且這些難題也再無形中影響著他們對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣和熱情。但是這些都是學(xué)習(xí)英語的重要部分，老師不能因?yàn)閷W(xué)生沒有興趣就跳過去，老師應(yīng)該知道怎樣把這些枯燥的知識(shí)變的生動(dòng)有趣。比如說，學(xué)生認(rèn)為語法知識(shí)很枯燥，老師可以在講解語法的時(shí)候加進(jìn)去一些與學(xué)生互動(dòng)的教學(xué)游戲進(jìn)去，既提高了學(xué)生的興趣，有加深了他們對(duì)新知識(shí)的印象；老師還可以將學(xué)生分成幾個(gè)小組，進(jìn)行小組間的背單詞比賽，賞罰分明，這樣一來學(xué)生就不會(huì)把背單詞當(dāng)成是一個(gè)無聊的作業(yè)，而是有趣的比賽，學(xué)生對(duì)待背單詞的態(tài)度變了，當(dāng)然效果也會(huì)更好；學(xué)生認(rèn)為閱讀總是看不懂，是因?yàn)樯鷨卧~太多，老師應(yīng)該教給學(xué)生正確高效的閱讀方法，并且多開一些課外閱讀的課，大多數(shù)學(xué)生對(duì)開英語閱讀課還是很歡迎的，他們最喜歡的閱讀材料是動(dòng)漫卡通和童話故事，老師可以在課外閱讀中多找一些學(xué)生們喜歡的題材，這樣學(xué)生在閱讀期間才能夠?qū)Ｐ膶?duì)待。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課外閱讀時(shí)間很少，原因是平時(shí)的作業(yè)太多，沒有時(shí)間去進(jìn)行課外閱讀。英語是一門語言，在應(yīng)試中較為注重讀和寫，所以學(xué)生們一定要有時(shí)間進(jìn)行閱讀訓(xùn)練，如果學(xué)生課外沒有時(shí)間，老師應(yīng)該在課堂上給學(xué)生們閱讀的時(shí)間，同時(shí)學(xué)生們的閱讀材料也很單調(diào)，大部分的學(xué)生只看過老師發(fā)的英語報(bào)紙和教材配套的閱讀練習(xí)，這些事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，老師應(yīng)該從各種渠道找一些難度適中，并且學(xué)生喜歡的閱讀材料讓學(xué)生進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。我認(rèn)為，如果能夠攻克學(xué)生們?cè)谟⒄Z學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，學(xué)生們沒有了畏懼心理，他們的興趣一定會(huì)大增。

四、總結(jié)

這次調(diào)查報(bào)告主要就初中生英語學(xué)習(xí)的興趣及對(duì)英語成績(jī)的影響進(jìn)行了問卷調(diào)查，并進(jìn)行了結(jié)果分析。通過數(shù)據(jù)分析證明：學(xué)習(xí)興趣極大的影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和成績(jī)。老師應(yīng)該了解自己的學(xué)生對(duì)自己教學(xué)中的哪些因素感興趣，對(duì)哪些沒有興趣，從而修正自己的教學(xué)方法，最大限度的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以期提高學(xué)生的成績(jī)。

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篇8

中圖分類號(hào)：G6336文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）07-0080-03

一、研究背景

“特崗計(jì)劃”全稱是“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃”，是由國家教育部、財(cái)政部、原人事部、中央編辦在2006年聯(lián)合啟動(dòng)實(shí)施的。2009年6月26日，吉林省召開了“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃”視頻會(huì)議，宣布吉林省開始實(shí)施國家“特崗計(jì)劃”，同時(shí)實(shí)施省級(jí)地方“特崗計(jì)劃”。截至目前，吉林省特崗教師已達(dá)18000余人，大多是新入職教師，也是一個(gè)日益壯大的特殊群體，而特崗教師的專業(yè)發(fā)展情況，不但影響著教師自身的工作生活，也影響著對(duì)學(xué)生的教育。本文以吉林省特崗教師為研究對(duì)象，調(diào)查分析了現(xiàn)階段特崗教師專業(yè)發(fā)展水平現(xiàn)狀。

二、研究方法

1被試的選擇

隨機(jī)選取長(zhǎng)春、四平、松原、白城、通化5個(gè)地區(qū)的特崗教師120人作為研究對(duì)象，共發(fā)放問卷120份，回收112份，刪除回答不完整的問卷8份，共得有效問卷104份。調(diào)查的基本信息詳細(xì)情況如表2-1所示，在被調(diào)查的104人中，男教師24人，占總體的231%；女教師80人，占總體的769%。其中，最高學(xué)歷為大專2人，占19%；本科98人，占 942%；本科以上4人，占38%。教齡為1-2年的13人，占125%；3-4年的34人，占327%；5年以上的57人，占548%。小學(xué)老師28人，占269%；中學(xué)老師76人，占731%。生源地為本地的有94人，占904%，生源地為外省市的10人，占96%。

2調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容包括被試的基本情況和教師專業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷。該問卷由王波在2009年編制，可用于調(diào)查教師專業(yè)發(fā)展情況，問卷中有6個(gè)維度，分別是自我發(fā)展意識(shí)、主動(dòng)合作學(xué)習(xí)、反思-實(shí)踐、教育教研、專業(yè)引領(lǐng)和教師教育培訓(xùn)。共20個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目5個(gè)選項(xiàng)，分別為1至5分，分?jǐn)?shù)越低，說明該維度教師專業(yè)發(fā)展的積極程度越高。其中的16-20題屬于教師教育培訓(xùn)維度，均為反向計(jì)分題，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)首先進(jìn)行了反向計(jì)分處理，以下涉及到的教師教育維度數(shù)據(jù)均為反向積分后得到的數(shù)據(jù)。根據(jù)問卷的計(jì)分方式，將問卷總分為0-35分確定為較好，30-75分確定為中等，75-100分定為較差。

3數(shù)據(jù)分析

運(yùn)用SPSS180統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

三、研究結(jié)果

1吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展水平總體分析

為了調(diào)查吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展水平的現(xiàn)狀，本研究對(duì)回收的104份問卷進(jìn)行了平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的統(tǒng)計(jì)分析以及對(duì)不同等級(jí)的人數(shù)和所占比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果見表3-1和表3-2。

由表3-2中可以看出，吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展問卷統(tǒng)計(jì)平均分為5005分，總體水平尚可，但達(dá)到較好專業(yè)發(fā)展水平的僅有8人，占整體的77%。特崗教師專業(yè)發(fā)展的各維度水平由高到低依次為自我意識(shí)發(fā)展、主動(dòng)合作學(xué)習(xí)、反思-實(shí)踐、教育教研、專業(yè)引領(lǐng)和教師教育培訓(xùn)，其中自我意識(shí)發(fā)展平均分190分，說明特崗教師在專業(yè)發(fā)展的自我意識(shí)方面較好，在教師教育培訓(xùn)維度上得分為305，說明教師培訓(xùn)對(duì)特崗教師的專業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用較低。

2影響特崗教師專業(yè)發(fā)展的因素的調(diào)查結(jié)果

（1）不同性別特崗教師專業(yè)發(fā)展差異分析

對(duì)吉林省不同性別特崗教師進(jìn)行教師專業(yè)發(fā)展的獨(dú)立樣本 t 檢驗(yàn)，根據(jù)其結(jié)果（見表3-3），可知，男教師與女教師的專業(yè)發(fā)展水平無顯著差異，但是在反思-實(shí)踐和教育教研兩個(gè)維度上，男教師均顯著高于女教師。我省特崗教師年齡大致集中在23周歲至31周歲之間，這一年齡群體的特崗教師，尤其是女教師，因?yàn)閯倓偝杉?，可能面臨著各種家庭問題，難免會(huì)轉(zhuǎn)移一些工作精力到家庭中去，而男教師對(duì)于教學(xué)工作的反思實(shí)踐以及教學(xué)教研，相較于女教師就凸顯了優(yōu)勢(shì)。

（2）不同教齡特崗教師專業(yè)發(fā)展差異分析

從表3-4表中可知，不同教齡特崗教師在專業(yè)引領(lǐng)維度存在顯著差異，對(duì)結(jié)果進(jìn)行事后檢驗(yàn)（表3-5）顯示，隨著教齡的增加，專業(yè)發(fā)展水平也隨之增加，教齡為5年以上的特崗教師專業(yè)引領(lǐng)顯著高于教齡為3-4年的特崗教師，但是與教齡為1-2年的新任教師卻沒有顯著差異。新入職教師對(duì)待工作處于初級(jí)摸索階段，對(duì)專業(yè)發(fā)展也不夠了解和重視，教齡在3-4年的教師則容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠情緒，5年已上交領(lǐng)的教師對(duì)于自己的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有了明確的人事，所以專業(yè)發(fā)展水平也更為優(yōu)異。

（3）不同生源地特崗教師專業(yè)發(fā)展差異分析

表3-6顯示，生源地為本地和外省市的特崗教師專業(yè)發(fā)展水平存在顯著差異，其中在反思-實(shí)踐和專業(yè)引領(lǐng)維度本地生源的特崗教師均顯著高于外省市生源的特崗教師?？偹苤?，特崗教師在報(bào)考時(shí)對(duì)于本地生源的學(xué)生有加10分的政策，所以這也使得很多高校畢業(yè)生傾向于報(bào)考生源本地的特崗教師崗位。與外省市生源的教師相比，本地生源的特崗教師對(duì)于工作的環(huán)境、氛圍等都更熟悉一些，故專業(yè)發(fā)展水平也會(huì)顯著高于外省市生源的特崗教師。

四、研究結(jié)論

吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展總體水平適中，專業(yè)發(fā)展最突出的維度是自我意識(shí)發(fā)展維度，而最差的是教師教育培訓(xùn)維度。特崗教師中男女比例相對(duì)懸殊，在反思-實(shí)踐和教育教研兩個(gè)維度上，男教師均顯著高于女教師。不同教齡的特崗教師在專業(yè)引領(lǐng)維度存在差異，教齡為5年以上的教師顯著高于教齡為3-4年的教師。在反思-實(shí)踐和專業(yè)引領(lǐng)維度本地生源的特崗教師顯著高于外省市生源的特崗教師?？梢?，特崗教師的專業(yè)發(fā)展還有進(jìn)一步提升的空間，可依據(jù)具體的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定有效的提升策略，進(jìn)而提高特崗教師的整體水平。

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篇9

隨著近年來我國社會(huì)成分復(fù)雜化的增強(qiáng)，刑滿釋放人員的生存狀況受到多方面影響。而他們作為需要得到政策優(yōu)惠和社會(huì)幫助的弱勢(shì)群體，如果安置幫教工作不能全面落實(shí)，就會(huì)導(dǎo)致重新犯罪率上升。要做好刑釋人員的安置工作，就先要準(zhǔn)確把握目前刑滿釋放人員的生存狀況，摸清刑滿釋放人員生活、心理的變化規(guī)律。因此，我們課題組于2011年12月1日至2012年6月30日對(duì)部分地區(qū)的監(jiān)獄、勞教所、社區(qū)矯治中心和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，掌握了有關(guān)上述地區(qū)的刑滿釋放人員的基本資料、就業(yè)狀況和被企業(yè)接納的程度，為進(jìn)一步完善安置幫教工作提供參考材料。

本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，利用問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)訪談這兩種方式獲得數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析刑釋人員面臨的主要生存問題，最后有針對(duì)性地提出可以解決問題的建議。調(diào)查選擇的范圍涉及江蘇、浙江、天津的監(jiān)獄局和呼和浩特市司法局等4個(gè)地方政府機(jī)構(gòu)，以及呼和浩特市的32家中小型企業(yè)。抽取調(diào)查的刑釋人員有1298人，對(duì)其中87人發(fā)放調(diào)查問卷，回收到有效問卷85份。調(diào)查問卷直接發(fā)放到企業(yè)的有50份，回收到有效問卷32份。本文所引用數(shù)據(jù)均來自本次抽樣調(diào)查。

一、刑釋人員的生存能力特征和環(huán)境特征

刑滿釋放人員的生存能力特征和環(huán)境特征是由其生理特征、勞動(dòng)能力和被企業(yè)接納的程度這三項(xiàng)要素構(gòu)成，掌握刑滿釋放人員的個(gè)體生存特征和生存環(huán)境的特征，可以更全面地了解刑釋人員的生存狀況。

（一）約八成的刑釋人員擁有最佳的就職年齡

在調(diào)查的1298位刑滿釋放人員中，年齡在16至24之間的人數(shù)為158人，比重為12%；年齡在25至34之間的人數(shù)為880人，比重為68%；年齡在35至44之間的人數(shù)為245人，比重為19%；年齡在45歲以上的人數(shù)為15人，比重為1%。而根據(jù)2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業(yè)供求狀況分析報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，用人單位對(duì)勞動(dòng)者的年齡要求集中在16至34歲之間，用人需求占總體需求的比重平均為72%。結(jié)合上述材料可以知道，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡。

（二）刑釋人員文化層次普遍偏低

將調(diào)查的刑滿釋放人員的按文化層次劃分為三類，其中文盲和小學(xué)文化水平（含未畢業(yè)）的占總?cè)藬?shù)的56%，初中文化水平的占39%，高中（含中專、技校、職校）及以上文化水平的占5%。同樣通過2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業(yè)供求狀況分析報(bào)告的數(shù)據(jù)分析得出，用人單位對(duì)勞動(dòng)者的學(xué)歷需求主要集中在初中、高中及以上文化層次，高中文化層次的勞動(dòng)者逐漸成為人力資源市場(chǎng)求職就業(yè)的主體，越來越多的高文化程度的勞動(dòng)者在市場(chǎng)進(jìn)行選擇性就業(yè)，這一趨勢(shì)加大了刑釋人員的就業(yè)壓力。

（三）已婚的刑滿釋放人員不足四成

對(duì)刑滿釋放人員婚姻狀況的調(diào)查顯示，未婚的刑釋人員有639人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的49.2%；已婚人數(shù)達(dá)476人，比重約為36.7%；與異性同居的人數(shù)達(dá)22人，比重為1.7%；離婚或喪偶的人數(shù)為161，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的12.4%。已婚的刑滿釋放人員不足40%，一方面表明需要承擔(dān)家庭責(zé)任的刑釋人員相對(duì)較少，同時(shí)也表明較多的刑釋人員在生活中缺乏伴侶的幫助和支持。

（四）刑釋人員中物欲型動(dòng)機(jī)犯罪人數(shù)居多

從犯罪動(dòng)機(jī)的角度對(duì)刑滿釋放人員進(jìn)行犯罪類型的統(tǒng)計(jì)，是為了尋找驅(qū)使刑滿釋放人員入獄的因素，再考察這些因素在他們刑滿釋放后對(duì)其影響的程度是否發(fā)生變化，最后根據(jù)其中會(huì)引起重新犯罪的因素，對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的安置幫教。調(diào)查顯示，物欲型動(dòng)機(jī)犯罪人數(shù)為1038人，比例為79.97%；型動(dòng)機(jī)犯罪52人，比例為4.00%；情緒型動(dòng)機(jī)犯罪117人，比例為9.02%；其他動(dòng)機(jī)犯罪91人，比例為7.01%。為滿足個(gè)人的物質(zhì)需要或欲望，從而以非法手段獲取和占有公私財(cái)物為目的的犯罪居多，這些犯罪類型的刑釋人員在就業(yè)指導(dǎo)和保障方面上需要受到重視。

（五）已經(jīng)開始工作的人數(shù)約為四成，就業(yè)積極性偏低

在調(diào)查的1298位刑滿釋放人員中進(jìn)行隨機(jī)抽取87人作為樣本，進(jìn)行問卷調(diào)查。在回收的有效的85份調(diào)查問卷中，表明已經(jīng)開始工作的刑釋人員有32位，比例為37.65%；沒有工作的人數(shù)為21人，比例為24.71%；正在接受就業(yè)或上崗培訓(xùn)的人數(shù)為28人，比例為32.94%；退休的為4人，比例為4.71%。除退休的人員，在剩下的81人中，認(rèn)為不愿意接受培訓(xùn)的有47人，占58.02%，希望靠社會(huì)保障金的有63人，占77.78%，就業(yè)積極性不高。

（六）超過八成的用人單位擔(dān)心雇傭刑釋人員會(huì)影響企業(yè)管理與企業(yè)形象

向的50家用工單位發(fā)放“關(guān)于雇傭刑滿釋放人員意愿調(diào)查”的問卷，回收到有效問卷32份，其中服務(wù)行業(yè)（如廣播電視局、保險(xiǎn)公司）6家，制造業(yè)（如信義機(jī)械有限公司、玻璃廠）16家，其他性質(zhì)行業(yè)10家，調(diào)查的11道問題涉及接納就業(yè)意愿、提供培訓(xùn)意愿和提供心理疏導(dǎo)意愿三個(gè)方面。在“是否愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作”的調(diào)查中，75%的用人單位選擇看情況而定，沒有制造業(yè)選擇“愿意”這一項(xiàng)。而在“不愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作的主要原因”的調(diào)查中，87%的用人單位擔(dān)心雇傭刑釋人員會(huì)影響企業(yè)秩序和企業(yè)形象。在問到“如何看待刑釋人員”時(shí)，44%的單位認(rèn)為跟刑釋人員一起工作沒有安全感，44%則認(rèn)為雖對(duì)刑釋人員有偏見，但能克服。47%的用人單位認(rèn)為監(jiān)獄機(jī)關(guān)應(yīng)注重培養(yǎng)刑釋人員的公民道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感，這樣會(huì)使企業(yè)更容易接受刑釋人員。從總體上來講，用人單位在選擇雇傭刑滿釋放人員時(shí)，較多客觀地考慮管理的成本、維護(hù)品牌形象這兩方面，較少企業(yè)對(duì)刑釋人員抱有情緒上的偏見。

二、刑滿釋放人員面臨的主要生存問題

刑滿釋放人員作為一種特殊的弱勢(shì)群體，從他們的生存能力特征和環(huán)境特征上看，具有脆弱性和不穩(wěn)定性這兩大特征，脆弱性表現(xiàn)為其在社會(huì)生活中極易受到生理和心理的傷害，不穩(wěn)定性則表現(xiàn)為其重新犯罪率極易推高。脆弱性產(chǎn)生不穩(wěn)定性，而不穩(wěn)定性又讓社會(huì)對(duì)其有更大的排擠力，強(qiáng)化不穩(wěn)定性。在這一惡性循環(huán)中，刑滿釋放人員面臨著三大生存問題。

（一）有時(shí)間卻沒學(xué)歷、沒技術(shù)、沒就業(yè)積極性

有適合就業(yè)的年齡卻無法就業(yè)或不愿就業(yè)，使得刑釋人員中產(chǎn)生了寄生蟲和再犯罪者，而勞動(dòng)力的浪費(fèi)會(huì)產(chǎn)生社會(huì)治安問題。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡，但近6成的刑釋人員沒有滿足市場(chǎng)主體需求的學(xué)歷或文化水平，其次就是因?yàn)榧夹g(shù)缺失而過不了就業(yè)這道坎。讓大多數(shù)正值年輕力壯的刑釋人員處于待業(yè)狀態(tài)的主要原因之一，是他們自身的惰性，幻想著靠社會(huì)救濟(jì)和刑滿釋放資金，不愿接受培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。因此，政府的矯正中心或相關(guān)機(jī)構(gòu)雖然每年都確保六成以上的刑滿釋放人員能夠順利就業(yè)，但在這些勞動(dòng)者中，就業(yè)后五年內(nèi)被解雇的人數(shù)也多得驚人。

（二）物質(zhì)和精神上的雙重匱乏阻礙刑釋人員的自我發(fā)展

政府部門對(duì)刑釋人員的安置與幫教是屬于輸血型的救助。但如果讓他們持續(xù)發(fā)展，就要使他們能在物質(zhì)和精神雙重匱乏的情況下自救。從犯罪類型的統(tǒng)計(jì)中看出，近八成的刑釋人員是為滿足個(gè)人的物質(zhì)需要或欲望而實(shí)施犯罪，這表明，刑釋人員在與社會(huì)隔絕了一段時(shí)間后，其物質(zhì)需求會(huì)變得更大。在無法保障持續(xù)增長(zhǎng)的對(duì)物質(zhì)生活的追求時(shí)，一部分的刑釋人員便會(huì)重蹈覆轍，而且重新犯罪的手法會(huì)更加?jì)故旌途哂蟹磦刹煨浴Ａ硗?，因?yàn)槌^六成的刑釋人員處于未婚狀態(tài)，有的更是因?yàn)橛羞^前科或因物質(zhì)匱乏而無法被異性的家庭接受。缺乏家庭的溫暖和支持也會(huì)使之出現(xiàn)精神上的空虛，從而產(chǎn)生其他類型的犯罪。

（三）多數(shù)刑釋人員的形象被丑化

刑滿釋放人員能浪子回頭、重新做人，是應(yīng)該得到社會(huì)尊重和接納的，但由于傳統(tǒng)的出身觀念和現(xiàn)代媒體出于吸引觀眾眼球的搞噱頭、夸大事實(shí)等原因，在新聞、連續(xù)劇和小說中，刑釋人員大多數(shù)被描寫為心理變態(tài)、難以改造和會(huì)報(bào)復(fù)社會(huì)的形象，歪曲了多數(shù)刑釋人員遵紀(jì)守法、努力創(chuàng)業(yè)的事實(shí)。加上一部分刑釋人員在服刑期間確實(shí)沒有完全得到矯正和疏導(dǎo)，缺乏心理證明、技術(shù)證書等材料，使得大部分的企業(yè)不敢接納刑滿釋放人員，以避免引起不必要的花銷和損失。在自身形象被丑化、難以被用人單位接納的社會(huì)，對(duì)于有心改好的刑釋人員來說，就是一所無形而又殘酷的大監(jiān)獄。

三、解決刑釋人員生存的主要問題的建議

刑釋人員也是一個(gè)社會(huì)群體，是源于社會(huì)的，也終究要回歸社會(huì)的。政府對(duì)刑滿釋放人員的優(yōu)惠政策和保障是面向群體的，是有限的，如果要有針對(duì)性的幫助個(gè)體的刑釋人員回歸社會(huì)、因材施教，解決刑釋人員生存的主要問題，就需要社區(qū)和企業(yè)的參與。

（一）社區(qū)和企業(yè)要集中志愿者的力量提供技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)教育

社區(qū)工作者定期有針對(duì)性的向區(qū)域內(nèi)刑釋人員提供技術(shù)培訓(xùn)或職業(yè)教育，鼓勵(lì)大學(xué)生、教師和已經(jīng)成功就業(yè)的刑釋人員參與，既可以增加社區(qū)內(nèi)居民的凝聚力，又可以降低區(qū)域內(nèi)失業(yè)刑釋人員的不穩(wěn)定性。同時(shí)，聯(lián)合社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)的企業(yè)對(duì)刑釋人員的接納和培訓(xùn)，有利于為企業(yè)定向提供勞動(dòng)力，宣傳企業(yè)的責(zé)任心，達(dá)到雇員和企業(yè)的雙收益。社區(qū)和企業(yè)雙管齊下，抓住提高刑釋人員就業(yè)能力這一主題，能夠具體和長(zhǎng)遠(yuǎn)地安置失業(yè)的刑釋人員，減少安置工作在實(shí)施中存在的盲點(diǎn)。

（二）民間組織要為刑釋人員開辟“綠色通道”

向弱勢(shì)群體提供救助的民間組織，要為刑滿釋放人員提供特殊的“綠色通道”，采取特殊的方式解決刑釋人員的家庭關(guān)系、生活物資等方面的問題。在解決過程中注重調(diào)動(dòng)刑滿釋放人員的自主性，重視呵護(hù)其自尊心，鼓勵(lì)其加入民間組織以服務(wù)他人，獲得精神上的滿足和物資上的需求，使得刑滿釋放人員能獨(dú)立“造血”，擺脫依賴政府提供資金的舊觀念，成為民間組織的救助對(duì)象和救助他人、鼓勵(lì)他人的志愿者，弱化其對(duì)社會(huì)的仇視心理，強(qiáng)化其社會(huì)歸屬感。

（三）媒體要多宣傳刑釋人員自力更生的正面形象

媒體對(duì)大眾觀念的塑造起到不可或缺的作用，宣傳刑釋人員中積極分子的正面形象，既能鼓勵(lì)刑滿釋放人員努力融入社會(huì)，更能倡導(dǎo)更多的社會(huì)力量參與到幫助刑釋人員回歸社會(huì)的工作中去。宣傳刑釋人員的正面形象不是對(duì)丑的美化，而是對(duì)客觀存在的美的強(qiáng)調(diào)，且社會(huì)媒體的責(zé)任感正體現(xiàn)在弘揚(yáng)正氣、傳播真善美的工作中。刑釋人員的改好需要有好的輿論環(huán)境，這樣，他們才能感覺到社會(huì)對(duì)自己的期望，才能更加有激情地重新書寫人生新的篇章。

參考文獻(xiàn)：

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[3]《大同市2012年第2季度職業(yè)供求狀況分析報(bào)告》[R]中國就業(yè)網(wǎng)

篇10

中圖分類號(hào)：G724

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

培訓(xùn)評(píng)估越來越受到重視，原因在于通過有效而科學(xué)的評(píng)估，可以了解培訓(xùn)在多大程度上能夠滿足目標(biāo)學(xué)員的需求，以及培訓(xùn)內(nèi)容和授課教師的質(zhì)量；同時(shí)，通過對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，也能夠進(jìn)一步了解培訓(xùn)的內(nèi)容是否與組織的發(fā)展相一致，在員工培訓(xùn)方面的投入能給組織帶來怎樣的效益。

氣象培訓(xùn)作為氣象基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，在氣象系統(tǒng)人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的作用，培訓(xùn)評(píng)估作為氣象培訓(xùn)業(yè)務(wù)的基本組成部分，在改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、發(fā)揮決策咨詢功能三個(gè)方面的作用越來越明顯。

二、培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

(一)國內(nèi)外培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)進(jìn)展

培訓(xùn)者一直在追求卓越有效培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)與方法，但是培訓(xùn)評(píng)估工作的有效性如何，ASTD(美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì))于2009年對(duì)704位來自商務(wù)、人力資源和培訓(xùn)的高管開展了調(diào)查，82％的調(diào)查對(duì)象為總部設(shè)在北美的公司工作過，40.5％的調(diào)查對(duì)象受雇于跨國或全球性組織。

ASTD的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，柯克帕特里克評(píng)估模型和菲利普斯評(píng)估模型是使用最為普遍的評(píng)估模型。五層評(píng)估內(nèi)容包括反應(yīng)層評(píng)估(第一層)，學(xué)習(xí)層評(píng)估(第二層)，行為層評(píng)估(第三層)，結(jié)果層評(píng)估(第四層)和投資回報(bào)率評(píng)估(第五層)。92％的調(diào)查對(duì)象說他們至少進(jìn)行第一層評(píng)估。但是其后的每級(jí)評(píng)估都急劇下降，只有少數(shù)的組織使用第五級(jí)評(píng)估——投資回報(bào)率評(píng)估。

國內(nèi)關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的研究成果和實(shí)施情況，柯克帕特里克評(píng)估模型和菲利普斯評(píng)估模型也是應(yīng)用最為廣泛的評(píng)估模型，但是在具體的評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)施過程中，與上述研究報(bào)告相一致，大多數(shù)組織都是以問卷的形式進(jìn)行了一、二級(jí)評(píng)估，三、四、五級(jí)的評(píng)估進(jìn)行的很少。關(guān)于評(píng)估的效果，還很難的得到廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。

(二)氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

在氣象培訓(xùn)評(píng)估中，引進(jìn)應(yīng)用柯氏四級(jí)評(píng)估模型(見表1)，從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個(gè)層面對(duì)開展培訓(xùn)評(píng)估工作，評(píng)估工作的重點(diǎn)從評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目滿意度和學(xué)習(xí)收獲情況向評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度和學(xué)習(xí)收獲情況、培訓(xùn)對(duì)氣象業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)情況、培訓(xùn)對(duì)決策咨詢的支持程度轉(zhuǎn)移，評(píng)估在改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、發(fā)揮決策咨詢功能三個(gè)方面的作用越來越明顯。

1　反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估

反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估主要是了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度和學(xué)習(xí)收獲情況。氣象培訓(xùn)反應(yīng)層評(píng)估主要采取問卷調(diào)查、座談、個(gè)人征求意見等方式，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)內(nèi)容、師資素質(zhì)、培訓(xùn)保障等的觀點(diǎn)、看法，了解培訓(xùn)中尚存在的不足，獲取學(xué)員對(duì)改進(jìn)培訓(xùn)的意見及建議。針對(duì)部分全國性培訓(xùn)，在已有調(diào)查評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)教材(講義)、教學(xué)方式方法、學(xué)習(xí)收獲情況等進(jìn)行更有針對(duì)性的調(diào)查評(píng)估，以有針對(duì)性的不斷改進(jìn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)層評(píng)估主要通過考試、考核、學(xué)員論壇、匯報(bào)及學(xué)員自評(píng)等方式，了解學(xué)員對(duì)所傳授知識(shí)、技能等的掌握情況。在實(shí)施反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估過程中，注重形成性評(píng)價(jià)，隨時(shí)跟蹤每個(gè)培訓(xùn)班收集學(xué)員的意見及建議，結(jié)合問卷調(diào)查，撰寫評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告逐漸開始在培訓(xùn)內(nèi)容、方式、對(duì)象調(diào)整等方面發(fā)揮作用，成為培訓(xùn)班改進(jìn)的依據(jù)。

2　行為層和結(jié)果層評(píng)估

行為層與結(jié)果層評(píng)估主要是了解學(xué)員培訓(xùn)后的行為轉(zhuǎn)變程度和培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。在進(jìn)行多普勒天氣雷達(dá)培訓(xùn)后效果調(diào)查初步探索的基礎(chǔ)上，應(yīng)用柯氏四級(jí)評(píng)估理論模型，對(duì)縣氣象局局長(zhǎng)輪訓(xùn)、預(yù)報(bào)員輪訓(xùn)等培訓(xùn)系統(tǒng)開展了行為層和結(jié)果層評(píng)估，通過培訓(xùn)對(duì)象自評(píng)、送培單位自評(píng)、送培單位所在上級(jí)單位和送培單位服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，了解培訓(xùn)后學(xué)員行為轉(zhuǎn)變程度、所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況及培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)情況，掌握培訓(xùn)在實(shí)際工作中發(fā)揮的效用。在行為層與結(jié)果層評(píng)估中，注重評(píng)估方法的科學(xué)性和有效性，通過行為層與結(jié)果層評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

3　決策咨詢功能

注重發(fā)揮培訓(xùn)的決策咨詢功能，針對(duì)氣象事業(yè)發(fā)展過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及氣象人才隊(duì)伍發(fā)展等問題，在有關(guān)培訓(xùn)班通過問卷調(diào)查、個(gè)人訪談、實(shí)地調(diào)查等方式開展專項(xiàng)調(diào)查分析，形成專項(xiàng)調(diào)查分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢材料。

三、氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)展望(見圖1)

(一)完善氣象培訓(xùn)評(píng)估規(guī)范化建設(shè)

目前，不同的教學(xué)方式采用同一評(píng)估指標(biāo)，指標(biāo)的適用性有待于進(jìn)一步提高，同時(shí)，各級(jí)氣象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開始了氣象培訓(xùn)評(píng)估工作。但是評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估的深度并不完全相同，這些都在一定程度上削弱了評(píng)估工作的可比性、借鑒性和有效性。為此，應(yīng)統(tǒng)一和規(guī)范培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)，把培訓(xùn)評(píng)估工作在相對(duì)一致的框架下進(jìn)行，對(duì)評(píng)估指標(biāo)、調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行規(guī)范，以有利于評(píng)估結(jié)果的比較、應(yīng)用和推廣。目前應(yīng)盡快建立統(tǒng)一的氣象培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)，尤其是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)；加強(qiáng)評(píng)估工作規(guī)范化建設(shè)，特別是全國性的培訓(xùn)項(xiàng)目的有序的、全面的評(píng)估。

(二)建成高速有效的培訓(xùn)評(píng)估平臺(tái)

在形成培訓(xùn)評(píng)估規(guī)范化業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，加快培訓(xùn)評(píng)估平臺(tái)的建設(shè)，形成連貫的、可比的培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)，建立起“分析式”、“改進(jìn)式”的評(píng)估平臺(tái)，便于開展培訓(xùn)研究，通過各級(jí)各類評(píng)估數(shù)據(jù)共享及“橫向”、“縱向”的數(shù)據(jù)分析，不僅檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作的不足，而且為發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求、完善培訓(xùn)管理和下一步的培訓(xùn)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，把氣象培訓(xùn)評(píng)估作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期、連續(xù)、動(dòng)態(tài)地開展起來，全面提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，提升氣象培訓(xùn)能力。

(三)深入挖掘培訓(xùn)效果的影響因素

目前的培訓(xùn)評(píng)估主要還是滿意度調(diào)查評(píng)估，對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果背后的真實(shí)原因挖掘還不夠深入，今后在開展培訓(xùn)評(píng)估工作中，要有針對(duì)性的深入挖掘調(diào)查數(shù)據(jù)背后的真實(shí)原因，逐步探索影響不同層次不同類別培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，進(jìn)一步提高評(píng)估結(jié)果的實(shí)用性。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估理論研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)