導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

方能發(fā)展望眼今后的路變得更加實(shí)在唯有立體的方式看待走過(guò)的路。

仍然不能忘懷曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。規(guī)劃屬于自己的藍(lán)圖之時(shí)。

鑒于公司的實(shí)際情況，公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)努力運(yùn)用自己及公司本身的優(yōu)勢(shì)，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時(shí)所犯下的錯(cuò)誤，沒(méi)有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們?cè)?jīng)努力，一起拼搏過(guò)。

本公司從今年復(fù)業(yè)開(kāi)始，資金方面基本為零。只有一個(gè)剛剛從桂嶺搬過(guò)來(lái)的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了來(lái)之不易的成績(jī)！

以下是今年的工作報(bào)告：

一、公司總體方面

1、從原本的現(xiàn)實(shí)紙張方面管理模式運(yùn)行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份開(kāi)始努力實(shí)踐與摸索，暫時(shí)以手機(jī)方式來(lái)管理各個(gè)職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ郵箱為突破口，再次實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時(shí)代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實(shí)時(shí)上網(wǎng)，公司決定暫時(shí)用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開(kāi)始的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時(shí)了解人事方面的訊息，為掌握職員動(dòng)態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)也從破解版，在5月6號(hào)正式使用注冊(cè)版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統(tǒng)計(jì)及分析公司的財(cái)務(wù)狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問(wèn)及中秋舉辦活動(dòng)，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在2011年舉辦的春節(jié)活動(dòng)，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運(yùn)作服務(wù)。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動(dòng)之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變，也不會(huì)改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，展開(kāi)一系列的工作及活動(dòng)，均為此展開(kāi)。共站也因公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理，而進(jìn)入到現(xiàn)代化管理模式，成功續(xù)接站員各個(gè)工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

鑒于以上各個(gè)方面，不足也會(huì)有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時(shí)只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實(shí)時(shí)聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經(jīng)濟(jì)實(shí)力壯大的同時(shí)，會(huì)改善這個(gè)問(wèn)題。

二、財(cái)務(wù)管理方面

1、今年年的公司業(yè)績(jī)非常的不理想，完全沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個(gè)個(gè)重要的腳步。

2、公司今年的財(cái)務(wù)主要對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在本來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此，財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性。

3、財(cái)務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流動(dòng)資產(chǎn)一直在緊縮，財(cái)政赤字一直在增加。因此，公司在年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。明年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

4、今年的財(cái)務(wù)狀況效差，公司營(yíng)業(yè)額雖然在有所上升同時(shí)，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上。

5、毛利潤(rùn)顯然處于良好勢(shì)頭，但是開(kāi)支及購(gòu)置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。相信2011年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張，或許會(huì)更加完善資金鏈問(wèn)題。

6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢(shì)頭，沒(méi)有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個(gè)重要的因素。理財(cái)管理方式及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也有所進(jìn)一步的提高和鞏固。

三、營(yíng)銷業(yè)務(wù)方面

1、今年的業(yè)務(wù)非常微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運(yùn)行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時(shí)候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢(shì)。公司的業(yè)務(wù)方面沒(méi)有什么重大的變化。

2、2011年的業(yè)務(wù)會(huì)因資金不緊張而會(huì)更加的順利與便捷，公司會(huì)在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。

3、年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來(lái)完成營(yíng)銷整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，相信在不久的將來(lái)發(fā)展到實(shí)物營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)有更大的發(fā)展和賺取的利潤(rùn)也將會(huì)更加豐厚。

四、行政管理

1、公司內(nèi)部職員從今年3月份開(kāi)始陸續(xù)招用及聘用職員以來(lái)，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個(gè)職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個(gè)職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢(shì)，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn)。

2、職員動(dòng)態(tài)基本良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過(guò)渡或自行退出，行政處分也正常進(jìn)行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號(hào)行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時(shí)保存在工作表，尚未過(guò)渡輸入到人事系統(tǒng)，2011年初行政人事工作將從此著手開(kāi)始工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個(gè)時(shí)期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu)，讓公司運(yùn)作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理銜接更加協(xié)調(diào)及順暢。

4、公司章程也開(kāi)始進(jìn)一步的完善，公司簡(jiǎn)介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對(duì)公司的了解及樹(shù)立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個(gè)站員保持對(duì)共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入。

2、各個(gè)班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒(méi)有試驗(yàn)過(guò)，現(xiàn)在每個(gè)班團(tuán)體均是獨(dú)立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個(gè)班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開(kāi)展工作。

3、共站的各個(gè)組織今年初開(kāi)始從行政專職向文化娛樂(lè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級(jí)仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒(méi)有改變，改變的是日?；顒?dòng)和工作安排。

篇2

運(yùn)營(yíng)工作述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：

1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。

第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。

2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的it計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的it品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。

經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

運(yùn)營(yíng)工作述職報(bào)告2回首這一段營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的管理者。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時(shí)間來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、試崗期間的工作的全面總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營(yíng)運(yùn)主管崗位調(diào)整到營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來(lái)指導(dǎo)和推進(jìn)部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：

1、日常工作的部署及管理

作為營(yíng)運(yùn)部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點(diǎn)為重點(diǎn)進(jìn)行管控：

(1)負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

(2)負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制;

(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等等;

(4)每早8：40開(kāi)晨會(huì);尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作;重點(diǎn)檢查各主力店以及步行街商戶。

(5)招商工作

2、妥善處理好客商關(guān)系

客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點(diǎn)進(jìn)行溝通：

(1)負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

(2)本著誠(chéng)信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

(3)定期召開(kāi)主力店座談會(huì)以及每?jī)芍芤淮蔚钠髣潟?huì)議，及時(shí)解決提出的問(wèn)題或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(4)與步行街商戶的溝通主要以營(yíng)運(yùn)助理為主，及時(shí)收集商戶之間的信息來(lái)處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺(tái)為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時(shí)反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：

(1)確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面的了解需求和建議;

(3)積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛;

3、與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通

營(yíng)運(yùn)的工作能夠順利進(jìn)行并取得好成績(jī)，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個(gè)方面著手：

(1)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

(2)就工作中的問(wèn)題與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

(3)定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、對(duì)銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)等。

4、部門管理，打造優(yōu)秀營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)

作為一個(gè)管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強(qiáng)部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以下幾個(gè)方面著手：

(1)貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;

(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問(wèn)題，

(3)對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)和知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。

(4)考察部屬的實(shí)際工作能力，并正確的評(píng)估，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處;

(5)積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

二、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在積極投入工作的同時(shí)，我一直注重知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的積累，并認(rèn)真分析每項(xiàng)工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的工作做積累，并成長(zhǎng)自己。

1、以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩

作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達(dá)之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時(shí)候也堅(jiān)持一定的原則，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問(wèn)題要理性。

(1)愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅(jiān)持原則，以身作則。

(2)熟悉與工作相關(guān)的國(guó)家法律和公司規(guī)章制度;

(3)熟悉掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理知識(shí);

(4)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過(guò)程中注重完成情況的跟蹤與控制，對(duì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估考核，力爭(zhēng)按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

2、知己知彼，做一個(gè)有準(zhǔn)備的管理者

現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)為了增加自己的市場(chǎng)份額和擴(kuò)大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進(jìn)行推廣營(yíng)銷，新的商業(yè)廣場(chǎng)也在積極進(jìn)入洛陽(yáng)市場(chǎng)，使得洛陽(yáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們要在市場(chǎng)保持自己的優(yōu)勢(shì)，就要加強(qiáng)與持續(xù)的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時(shí)主要是從以下方面進(jìn)行考察的：

(1)全面深入了解洛陽(yáng)萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項(xiàng)目做好解讀，全面分析自己在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。

(2)進(jìn)行可類比已存在的項(xiàng)目進(jìn)行考察分析，了解對(duì)方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營(yíng)程度、消費(fèi)對(duì)象等，分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)。

(3)對(duì)即將進(jìn)入洛陽(yáng)市場(chǎng)的可類比項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)入者威脅分析，并估算對(duì)我的影響。

(4)持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。

3、做好有效溝通，收集管理相關(guān)信息

在營(yíng)運(yùn)工作中，溝通是很重要的一部分，通過(guò)溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進(jìn)度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時(shí)，更要注意收集信息，在溝通中主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

(1)與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營(yíng)銷售模式及業(yè)績(jī)，在與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實(shí)體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對(duì)品牌定位和落位。平時(shí)關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

(2)與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽(tīng)顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

(3)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令和任務(wù)，及時(shí)解決疑問(wèn)，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個(gè)部門之間的協(xié)作和支持，加強(qiáng)部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4、合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營(yíng)運(yùn)部部門經(jīng)理，作為一個(gè)中層的管理人員，在上級(jí)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)和面對(duì)問(wèn)題時(shí)，需要合理的向自己的員工安排和分配任務(wù)，在大家的共同努力下來(lái)完成任務(wù)和解決問(wèn)題，這時(shí)要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達(dá)到員工和工作任務(wù)之間最優(yōu)配置，工作中主要注意以下幾點(diǎn)：

(1)按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來(lái)部屬各自的崗位，公司的崗位設(shè)置都是經(jīng)過(guò)科學(xué)化的合理分工來(lái)安排的，每個(gè)崗位都有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，安排工作時(shí)要明確每個(gè)崗位的責(zé)任，該責(zé)任對(duì)整體工作任務(wù)的影響，并告知任務(wù)的接受者。

(2)了解自己?jiǎn)T工的性格、興趣愛(ài)好等，安排與其興趣愛(ài)好相關(guān)的工作任務(wù)，使其樂(lè)于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。

(3)科學(xué)的分析和評(píng)估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量，合理科學(xué)的分割任務(wù)，并公平公正的分配任務(wù)。

5、建立和完善績(jī)效評(píng)估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎(chǔ)上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核，對(duì)其工作性質(zhì)和工作量進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責(zé)任心的、重要性，也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關(guān)鍵價(jià)值指標(biāo)法作為考核主要方法，具體操作如下：

(1)根據(jù)每個(gè)崗位的責(zé)任和任務(wù)目標(biāo)，確定其工作應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量作為關(guān)鍵價(jià)值，完不成則價(jià)值沒(méi)體現(xiàn)，完成則價(jià)值得以體現(xiàn)，超額完成則是價(jià)值高額體現(xiàn);

(2)以責(zé)任和能力兩個(gè)維度進(jìn)行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權(quán)重;

(3)把責(zé)任和權(quán)重細(xì)分為各個(gè)指標(biāo)，并為每個(gè)指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重和分值;

(4)對(duì)員工的工作和任務(wù)量進(jìn)行公平公正的計(jì)量評(píng)估。

三、下一步工作的計(jì)劃

新的一年已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月了，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務(wù)，在新的工作年中，要有計(jì)劃有重點(diǎn)的安排工作，下面是我簡(jiǎn)要說(shuō)明工作計(jì)劃：

(1)協(xié)助推進(jìn)室外步行街招商工作的持續(xù)開(kāi)展，做好招商調(diào)鋪和收尾工作。

(2)完成合同的簽訂及合同相關(guān)費(fèi)用的收繳。

(3)為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲(chǔ)備和洽談。

(4)著手開(kāi)展?fàn)I運(yùn)工作，做好營(yíng)運(yùn)物料的儲(chǔ)備及相關(guān)知識(shí)積累。

(5)建立健全品牌庫(kù)管理，收集相關(guān)的品牌資源，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備;

(6)建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫(kù)，包括客商基本信息，品牌，租金及物管費(fèi)收繳情況，日常經(jīng)營(yíng)情況等等，便于日常工作的有序進(jìn)行。

四、對(duì)公司(部門)的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進(jìn)的，無(wú)論制度制定上，還是流程設(shè)計(jì)上，都是比較科學(xué)合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問(wèn)題，我分別提一下：

(1)營(yíng)運(yùn)部是商管公司管理的核心，領(lǐng)導(dǎo)層要理解和提供更多的支持。無(wú)論是日常租金物管費(fèi)的收繳，還是多種經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)收以及商戶的招商調(diào)整，營(yíng)運(yùn)部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復(fù)雜，更希望領(lǐng)導(dǎo)層的理解。

(2)對(duì)于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經(jīng)常性的進(jìn)行一些制度和流程方面的講解和培訓(xùn)。

五、希望獲得的相關(guān)培訓(xùn)和支持

營(yíng)運(yùn)工作效率的提高是通過(guò)大家相互學(xué)習(xí)和交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機(jī)會(huì)到兄弟單位之間相互學(xué)西和參觀，工作經(jīng)驗(yàn)的交流與分享。

運(yùn)營(yíng)工作述職報(bào)告3各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

自2020進(jìn)入我們眾贏公司以來(lái)，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場(chǎng)部門，調(diào)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理

參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理;推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃

建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系

管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營(yíng)出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利_億的目標(biāo)

同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)作

品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。

我們眾贏公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠(chéng)至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。

我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶，創(chuàng)造我們的快樂(lè)生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹(shù)立。我展開(kāi)了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。

形成了企業(yè)與員工的'良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛(ài)性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來(lái)市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國(guó)各大主流報(bào)紙

各電視媒體，展開(kāi)更深層次的合作。比如在__電視臺(tái)舉辦的大型游樂(lè)活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過(guò)廣告投入及贊助活動(dòng)等

為我們廣大的客戶爭(zhēng)取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過(guò)這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過(guò)以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。

通過(guò)機(jī)制改革，和平臺(tái)建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對(duì)于問(wèn)題快速反應(yīng)起到了教好成效。

品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問(wèn)題。

如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

最后，要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作，還沒(méi)達(dá)到理想的效果。但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

運(yùn)營(yíng)工作述職報(bào)告4任何方法論永遠(yuǎn)是方法論，放在實(shí)際工作中可能并不適用，說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如自己親自去體驗(yàn)!

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)極其苦逼的工作，相信很多做過(guò)的人都有這個(gè)體會(huì)，很多人因此也選擇了轉(zhuǎn)行。沒(méi)受過(guò)委屈、吃過(guò)苦吃過(guò)虧、沒(méi)背過(guò)黑鍋、挨過(guò)用戶的罵、被同事領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)疑、沒(méi)為工作哭過(guò)、寫過(guò)長(zhǎng)郵件、發(fā)過(guò)牢騷抱怨還得堅(jiān)忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請(qǐng)教別人沒(méi)人搭理。根本不算做過(guò)運(yùn)營(yíng)。

坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會(huì)回避。我不是“神”，只是經(jīng)歷過(guò)于復(fù)雜，只是覺(jué)得我真的很用心做了很多年，做了一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些門路，我并不是個(gè)只知悶頭做事的人。國(guó)內(nèi)對(duì)于運(yùn)營(yíng)這塊還沒(méi)有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的教程可供參考，我只是希望我總結(jié)、悟出來(lái)的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。

一、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有三個(gè)前提：

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的前提

1、你必須熱愛(ài)自己的工作。

把興趣融于工作，才能發(fā)揮出最大的潛力和威力。

這點(diǎn)我想不用我過(guò)多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠一直堅(jiān)持。

你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬(wàn)的月薪，跳槽到了一個(gè)自己根本不喜歡的行業(yè)?我曾對(duì)我?guī)н^(guò)的人說(shuō)，你在一個(gè)公司的價(jià)值，絕對(duì)不是以多了幾百幾千塊錢來(lái)衡量的，而應(yīng)該以倍數(shù)計(jì)算，這才是你應(yīng)該努力的方向。

你是否問(wèn)過(guò)自己“究竟喜不喜歡這份工作”，如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬(wàn)別勉強(qiáng)自己。30歲之前是積累經(jīng)驗(yàn)的黃金時(shí)期，30歲之后，有多少人還能虛心請(qǐng)教、深入一線?所以留給你的時(shí)間并不多。一年年蹉跎過(guò)去，曾經(jīng)的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了。

如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點(diǎn)，那只能用可悲來(lái)形容了。但是有一點(diǎn)必須說(shuō)，興趣也是可以慢慢發(fā)掘甚至改變的。以我的親身經(jīng)歷為例，許多許多年前，我曾經(jīng)一直想去騰訊做個(gè)體育編輯，理由很簡(jiǎn)單也很幼稚，我喜歡NBA，我以為去騰訊能弄個(gè)五位QQ號(hào)。后來(lái)做了社區(qū)，雖然論壇我玩了很多年，從網(wǎng)易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之后，它改變了我，網(wǎng)友感化了我，工作感化了我。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的前提

2、認(rèn)清和正視自我

我們?yōu)槭裁磁ぷ?無(wú)非是讓自己未來(lái)的簡(jiǎn)歷上，每次能夠多一點(diǎn)點(diǎn)光輝耀眼的亮點(diǎn)。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會(huì)“忍”?因?yàn)橐堰@個(gè)字變成“韌”。

我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)?因?yàn)樽约哼€做的不夠好，學(xué)海無(wú)涯，山外有山，人外有人。你選擇一個(gè)公司，選擇一份工作，問(wèn)過(guò)自己“究竟要的是什么“么?如果清除了，那就堅(jiān)持去做。

我每次面試遇到工作2—3年的人，都會(huì)說(shuō)：工作2—3年是一個(gè)心理浮動(dòng)期，你可能認(rèn)為自己積累的不錯(cuò)了，很多人甚至覺(jué)得自己都可以去創(chuàng)業(yè)了，其實(shí)不然。其實(shí)你還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該去一個(gè)公司，好好沉淀3—4年，哪怕這個(gè)公司再爛，你需要好好、系統(tǒng)化地熟悉下一個(gè)行業(yè)，讓自己經(jīng)歷一個(gè)和公司共同成長(zhǎng)的過(guò)程。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的前提3：學(xué)會(huì)感恩

你必須感激那些幫過(guò)你、帶給你變化、激勵(lì)/刺激的人、對(duì)你嚴(yán)苛的人。

我的啟蒙恩師，把我?guī)нM(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，姓趙，17歲東北師范和河北美院的雙學(xué)位畢業(yè)，帶我時(shí)他32歲，當(dāng)了9年老師，做了6年互聯(lián)網(wǎng)。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無(wú)怨無(wú)悔、勤奮、付出。

現(xiàn)在網(wǎng)上負(fù)能量太多，很多人在無(wú)秘里宣泄公司多么多么不好，其實(shí)是壞事。抱怨、負(fù)面情緒是會(huì)傳染、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強(qiáng)自己了。你該感謝你的公司，最起碼一點(diǎn)：給你薪水，讓你不至于餓肚子。

你必須感恩用戶，懂得這點(diǎn)，你就知道用戶運(yùn)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)，其實(shí)是出于對(duì)用戶的尊重需要，這樣你就學(xué)會(huì)了換位思考。

二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要讓自己的思維經(jīng)歷幾個(gè)轉(zhuǎn)變：

1、一顆不滿足的心

永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可。

每天比別人多努力一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，你和他的差距將不是一倍、兩倍，因?yàn)檫@和財(cái)富的積累一個(gè)道理，有錢的永遠(yuǎn)越有錢。等人家打通了任督二脈，你如何還能追的上?

永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己的知識(shí)儲(chǔ)備足夠了。如果你真覺(jué)得自己做的很不錯(cuò)了，如果你有條件學(xué)習(xí)更多的東西，那就趁機(jī)會(huì)多學(xué)點(diǎn)，給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。比如你是個(gè)編輯，你完全可以學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)，可以學(xué)到產(chǎn)品相關(guān)的一些知識(shí)。其突破點(diǎn)，就在于他們交疊的部分。比如通過(guò)掌握社區(qū)的基本邏輯、功能，加上你的基礎(chǔ)底子和對(duì)社區(qū)的理解，你是完全有可能往產(chǎn)品人員過(guò)渡的。如果知道這些，你根本不會(huì)覺(jué)得你上班還有空閑的時(shí)間。

2、讓自己的思維不僵化

我多年前也曾經(jīng)做過(guò)編輯，也經(jīng)歷過(guò)思維僵化的過(guò)程。每天做重復(fù)的事，思維成了定式，我花了三個(gè)月時(shí)間才轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

當(dāng)你每天都做同樣事情的時(shí)候，你需要警惕了。也許你腦子已經(jīng)鈍了!這很可怕。讓自己思維不僵化的方法很簡(jiǎn)單：每天逼自己做一些不同的事情，開(kāi)拓下思維。我成長(zhǎng)最快的階段，是09年負(fù)責(zé)貼貼的時(shí)候，其實(shí)就是不斷嘗試新的方法來(lái)突破自己，研究無(wú)線，做seo的工作，做微博等等第三方平臺(tái)的事情，而這些，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終，運(yùn)營(yíng)工作的所有環(huán)節(jié)，我全部經(jīng)歷了一遍。最小的，你可以把平時(shí)的每一項(xiàng)工作，哪怕發(fā)一個(gè)帖子，也努力做到比別人多想一小步，這樣日積月累也很可怕。

3、學(xué)會(huì)讓自己的工作變的更簡(jiǎn)單

練好基本功是前提，熟能生巧。再者思維上，你也要努力這么想，讓工作簡(jiǎn)單，絕對(duì)不等于偷機(jī)取巧，而是要學(xué)會(huì)節(jié)省時(shí)間。工作是取巧不得的，思維決定行動(dòng)。

節(jié)省時(shí)間用來(lái)干什么?用來(lái)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、做更多更有意義的事情。

運(yùn)營(yíng)工作往往很細(xì)碎、很復(fù)雜，涉及的東西太多，又得花時(shí)間，而且，短期還不容易見(jiàn)效，這也是很多公司忽視運(yùn)營(yíng)的原因。所以，耐性不好的人做不到優(yōu)秀，對(duì)運(yùn)營(yíng)沒(méi)耐性的公司做不好運(yùn)營(yíng)這一環(huán)。

工作變得簡(jiǎn)單，有個(gè)很有效的辦法，就是學(xué)會(huì)總結(jié)歸納，把基本的運(yùn)營(yíng)工作變的流程化(但不是所有運(yùn)營(yíng)工作都可以流程化的)。比如用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等的細(xì)分工作，都可以形成一個(gè)流程的。

三、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要懂得幾個(gè)原則：

1、二八原則

這是運(yùn)營(yíng)工作中最重要的一個(gè)原則。所有工作都遵循這個(gè)原則。

比如版塊運(yùn)營(yíng)，需要重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)最核心的版塊。用戶運(yùn)營(yíng)，需要維護(hù)塔尖的用戶。工作時(shí)間分配，需要把80%的時(shí)間用來(lái)做20%最有意義的事情。做熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內(nèi)容上。工作匯報(bào)，需要先總結(jié)出你做的最主要工作(領(lǐng)導(dǎo)很忙，一般不會(huì)看全部郵件的)。

關(guān)鍵一點(diǎn)，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的。你往深了想下，就會(huì)知道，運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都是可以再繼續(xù)細(xì)分的，這樣你還要二八原則了想。把最管用的辦法往死里做，就是極致。

2、用戶至上原則

運(yùn)營(yíng)工作中最基礎(chǔ)的一環(huán)就是用戶運(yùn)營(yíng)，最難的一環(huán)也是用戶運(yùn)營(yíng)。用戶至上、用戶為王，很多人從來(lái)都知道，從來(lái)掛在嘴邊，做的時(shí)候卻不是那么回事了。為什么?說(shuō)白了就是根本不懂用戶。

一個(gè)和用戶連聊天都沒(méi)聊過(guò)的人，是沒(méi)資格談運(yùn)營(yíng)的，就像婚戀網(wǎng)的邵光榮所說(shuō)，很多產(chǎn)品型的公司，核心需求都來(lái)自調(diào)研，這完全就是錯(cuò)的。真正的需求來(lái)自核心用戶，調(diào)研的結(jié)果只能作為參考。

3、冰山理論

這個(gè)就不贅述了，冰山以前的東西最難積累，你得花幾年，甚至要一生一直積累，但是不能不積累。

4、換位思考

這點(diǎn)其實(shí)比較難，不過(guò)關(guān)鍵時(shí)刻可以嘗試這么思考問(wèn)題。比如處理用戶的一些問(wèn)題，換一個(gè)角度，自然就明朗了。

用戶為什么來(lái)你這里，現(xiàn)在可用的工具那么多?選擇來(lái)你這里玩，至少說(shuō)明對(duì)你還沒(méi)失望，那么，你有什么理由不珍惜他們?

5、類比推理

做運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要負(fù)責(zé)足夠感情的。所有用戶團(tuán)隊(duì)的管理，或者用戶工具的運(yùn)營(yíng)，都是需要分級(jí)管理的，好比管理一個(gè)部門，至少得有個(gè)leader吧!至少也得是兩級(jí)。

像用戶挖掘的工作，可以比作談戀愛(ài)，最好的人永遠(yuǎn)不是等來(lái)的(最好的用戶等不來(lái)的)，需要做好充足準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng)基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用戶心理)，多去認(rèn)識(shí)更多的自己合眼緣的用戶(目標(biāo)用戶、拓展渠道)，因?yàn)槿思也灰欢ǘ即罾砟?不理你的用戶多的是)，一旦找到最適合自己的就要用心去呵護(hù)對(duì)方(產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)足夠的忠誠(chéng)度)。

其實(shí)說(shuō)到底，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質(zhì)“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實(shí)現(xiàn)的需求。要知道，只有5%的人才能達(dá)到這個(gè)境界。這時(shí)候，公司根本就無(wú)需要求你加班、領(lǐng)導(dǎo)也根本不用天天催你，你自己已經(jīng)會(huì)逼自己成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，去踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，因?yàn)檎f(shuō)白了，你是在為你自己而工作!

運(yùn)營(yíng)工作述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

20__年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃。

現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

多年來(lái)，本人對(duì)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。

二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20__年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。

篇3

[中圖分類號(hào)]R197[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1674-4721（2009）02（a）-053-02

高危妊娠無(wú)論對(duì)孕產(chǎn)婦本人還是胎嬰兒均會(huì)造成不同程度的不良影響，孕產(chǎn)婦和圍生兒死亡率也相應(yīng)增加。特別是重度高危妊娠會(huì)對(duì)母兒的生命構(gòu)成嚴(yán)重威脅。因此，加強(qiáng)高危妊娠的專案管理，是保證安全妊娠、確保母嬰安全、降低胎嬰兒死亡率和病殘率的重要環(huán)節(jié)。金江鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦保組扎實(shí)做好高危孕產(chǎn)婦管理的基礎(chǔ)上，把重癥高危妊娠的管理作為重中之重來(lái)抓，實(shí)行全方位管理（婦保組由婦產(chǎn)科醫(yī)生組成，職稱有副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、醫(yī)師三級(jí)）。經(jīng)過(guò)我們的努力，成功的挽救了4例瀕臨死亡的重危孕產(chǎn)婦的生命。重點(diǎn)監(jiān)護(hù)管理2例重癥高危妊娠至安全分娩。追蹤管理28例重癥高危妊娠。沒(méi)有發(fā)生因重癥高危妊娠導(dǎo)致孕產(chǎn)婦死亡的現(xiàn)象。

1具體做法

1.1領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)工作的高度重視，建立健全完善的管理網(wǎng)絡(luò)。切實(shí)可行的管理措施是扎實(shí)做好農(nóng)村高危孕婦管理工作的有利條件。

我鎮(zhèn)婦保組在上級(jí)各部門的領(lǐng)導(dǎo)下，從副縣長(zhǎng)、縣婦聯(lián)、衛(wèi)生局長(zhǎng)、保健院院長(zhǎng)到衛(wèi)生院長(zhǎng)，都十分重視婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。對(duì)婦幼保健工作特別是高危妊娠的管理都給以了高度重視和大力支持。首先在財(cái)力上、人力上給以大力支持，健全了三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。在縣保健院婦女保健科的管理指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)增加了村委會(huì)與村級(jí)婦幼衛(wèi)生協(xié)管員數(shù)名。由政府出資每人每月適當(dāng)補(bǔ)助，落實(shí)并增加了婦幼保健經(jīng)費(fèi)。解決了人力不夠，經(jīng)費(fèi)困難的問(wèn)題。年終衛(wèi)生局及縣保健院根據(jù)考核結(jié)果給以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。極大地調(diào)動(dòng)了各級(jí)婦幼保健人員的工作熱情與積極性。

此外，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還定期聽(tīng)年工作情況匯報(bào)與重點(diǎn)病例管理落實(shí)情況的報(bào)告。對(duì)于那些重點(diǎn)、難點(diǎn)且貧困的孕婦病例，院長(zhǎng)及婦保人員一起入戶做思想工作，宣傳保健知識(shí)。動(dòng)員住院并減免孕檢費(fèi)與住院費(fèi)。對(duì)山區(qū)少數(shù)高危特困孕婦，由領(lǐng)導(dǎo)倡議職工捐款，給以全免住院醫(yī)藥費(fèi)。使患者與家屬深受感動(dòng)。特別是2005年始，云南省降消項(xiàng)目撥專項(xiàng)救助貧困孕產(chǎn)婦資金。給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)婦幼保健工作提供了大力支持。結(jié)合新農(nóng)村合作醫(yī)療減免政策，使我們高危孕婦的管理工作能更好的順利開(kāi)展，并提高了高危妊娠的管理質(zhì)量。2007年香格里拉縣衛(wèi)生局為了提高全縣住院分娩率和高危孕婦管理率，在使用降消項(xiàng)目資金和農(nóng)村合作醫(yī)療減免政策的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了孕產(chǎn)婦住院分娩限價(jià)文件，規(guī)定順產(chǎn)住院費(fèi)500元，剖宮產(chǎn)住院費(fèi)1 200元。從根本上解決了山區(qū)貧困孕產(chǎn)婦及高危孕婦的孕檢費(fèi)及住院費(fèi)困難的后顧之憂。使高危孕婦能自覺(jué)進(jìn)行孕檢與住院分娩。

1.2制度落實(shí)，措施得力

在認(rèn)真貫徹落實(shí)《云南省降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《云南省降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目監(jiān)督評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高危妊娠中重度高危的管理。根據(jù)降消項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)，在衛(wèi)生院又成立了危急孕產(chǎn)婦搶救小組。把可能造成母兒危險(xiǎn)的重癥高危孕婦作為重中之重的管理對(duì)象。對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)及時(shí)的管理追蹤。

為了降消項(xiàng)目能在高危孕產(chǎn)婦管理上得到規(guī)范、順利、有效的實(shí)施執(zhí)行。我們?cè)簨D保組在不斷強(qiáng)化落實(shí)的基礎(chǔ)上，還制定了工作指責(zé)及分片包干行政村孕產(chǎn)婦的管理。明確了鄉(xiāng)村級(jí)工作范圍與指責(zé)、任務(wù)與指標(biāo)。使管理工作更具可操作性和規(guī)范性。

2000～2008年以來(lái)，鎮(zhèn)醫(yī)院婦保組還加強(qiáng)了村級(jí)保健醫(yī)生工作情況的質(zhì)量控制，每季度進(jìn)村入戶進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。通過(guò)以上措施的實(shí)施，極大地加強(qiáng)了鄉(xiāng)村兩級(jí)婦保人員的責(zé)任心。有力地保證了管理質(zhì)量。使高危孕產(chǎn)婦的管理追蹤得到實(shí)實(shí)在在的進(jìn)行，為確保母嬰安全夯實(shí)了基礎(chǔ)。

1.3加強(qiáng)健康教育，提高孕產(chǎn)婦保健意識(shí)

我院婦保組根據(jù)降消項(xiàng)目實(shí)施方案和目標(biāo)責(zé)任書，組織人員到各自然村開(kāi)展“孕婦學(xué)校”，講解孕產(chǎn)知識(shí)，動(dòng)員住院分娩。并利用宣傳欄、VCD片、小冊(cè)子等多種形式進(jìn)行宣傳教育。把保健知識(shí)傳授給群眾，使孕產(chǎn)婦認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)管理的重要性。自愿并能按期接受產(chǎn)前檢查，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危妊娠，使我們的管理工作順利進(jìn)行。同時(shí)把針對(duì)性的保健知識(shí)送到孕產(chǎn)婦家中，提高她們自身和家屬的保健意識(shí)和能力。對(duì)重癥高危妊娠者加強(qiáng)管理，從而保證其安全妊娠和分娩。

2結(jié)果

2000年1月～2008年9月30日，金江鎮(zhèn)婦保組共追蹤管理重癥高危妊娠28例。我們通過(guò)入戶追蹤管理，一對(duì)一的宣傳教育，督促產(chǎn)前檢查、服藥或入院治療。管理的28例重癥高危孕婦全部安全分娩。在金江鎮(zhèn)婦幼保健人員的共同努力下，9年來(lái)金江鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦管理率保持在100%，沒(méi)有發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡，圍生兒死亡率呈下降趨勢(shì)。

3體會(huì)

3.1領(lǐng)導(dǎo)重視、保健人員認(rèn)真扎實(shí)工作是基礎(chǔ)

通過(guò)這9年來(lái)對(duì)重癥高危孕產(chǎn)婦的成功追蹤管理，使我們深深體會(huì)到，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持、管理措施的得力、制度落實(shí)、保健醫(yī)生積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性、保健與臨床的有機(jī)結(jié)合，是扎實(shí)做好農(nóng)村高危孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。更是降低孕產(chǎn)婦和圍生兒死亡的關(guān)鍵。

3.2關(guān)注重點(diǎn)個(gè)體和群體

我們的經(jīng)驗(yàn)是在扎實(shí)做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢(shì)的人力、物力資源，用于具有高危因素的個(gè)體和群體。給以她們更多的關(guān)注、更多更好地服務(wù)，從而保證其安全妊娠與分娩，最終達(dá)到母嬰安全和提高出生人口素質(zhì)的目的。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]俞潔茹. 孕產(chǎn)婦健康教育效果評(píng)析[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2006，3（31）：137.

篇4

【中圖分類號(hào)】H059 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）22-0065-02

最早提出“主位”和“述位”概念的是布拉格學(xué)派的創(chuàng)始人馬泰休斯。之后功能語(yǔ)法學(xué)派的代表人物韓禮德接受并發(fā)展了主述位理論，并成為語(yǔ)篇分析最重要的理論之一。隨后捷克語(yǔ)言學(xué)家旦尼斯在對(duì)主位結(jié)構(gòu)研究的基礎(chǔ)之上提出了“主位推進(jìn)模式”。由此，國(guó)內(nèi)外大批語(yǔ)言學(xué)家開(kāi)始對(duì)語(yǔ)篇的主位結(jié)構(gòu)及其發(fā)展模式展開(kāi)探討，并運(yùn)用于文學(xué)類語(yǔ)篇和實(shí)用類語(yǔ)篇的翻譯研究中。然而很少有學(xué)者將該理論運(yùn)用于政府工作報(bào)告的語(yǔ)篇翻譯分析中?；诖?，本文試圖運(yùn)用主位理論及主位推進(jìn)模式對(duì)《2014年政府工作報(bào)告》英譯版的語(yǔ)篇特點(diǎn)進(jìn)行探究，分析如何運(yùn)用主位推進(jìn)模式實(shí)現(xiàn)政論文語(yǔ)篇翻譯的最大等值，從而為語(yǔ)篇翻譯研究提供新的視角，注入新的活力。

一 主位結(jié)構(gòu)與主位推進(jìn)模式

主位結(jié)構(gòu)理論最早由馬泰休斯在他的《功能句子觀》中提出來(lái)，根據(jù)他的實(shí)義切分法，語(yǔ)句分為主位和述位，主位是位于句首并在交際中引出話題的部分，表達(dá)的是已知信息；述位則用來(lái)說(shuō)明主位，表達(dá)的是新的未知信息。韓禮德認(rèn)為，從句子層面看，每個(gè)小句都有自己的主位結(jié)構(gòu)，且因?yàn)闆](méi)有上下文，小句的主位和述位是孤立的、沒(méi)有發(fā)展的。但擴(kuò)展到語(yǔ)篇層面，在由兩個(gè)或兩個(gè)以上句子構(gòu)成的語(yǔ)篇中，前后句子的主位和主位、述位和述位、主位和述位之間會(huì)產(chǎn)生某種聯(lián)系與變化，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)語(yǔ)篇的信息流動(dòng)，這種聯(lián)系與變化被稱為主位推進(jìn)。各句的主位結(jié)構(gòu)通過(guò)各種銜接模式不斷推進(jìn)，逐漸形成完整的框架結(jié)構(gòu)，最終構(gòu)成意義連貫的語(yǔ)篇。

國(guó)內(nèi)外語(yǔ)言學(xué)家在對(duì)語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)的研究過(guò)程中提出了不同的主位推進(jìn)模式類型。旦尼斯作為 “主位推進(jìn)模式”的提出者，在繼承布拉格學(xué)派傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上總結(jié)出五類主位推進(jìn)模式：主位同一模式，在主位結(jié)構(gòu)銜接的前后句子中，每句的主位相同或具有派生關(guān)系，但述位不同；述位同一模式，每個(gè)小句的主位不同，但述位相同；延續(xù)性推進(jìn)模式，前一句的述位或述位的一部分成為后一句的主位，主位又引起新的述位，如此延續(xù)下去，形成一條從未知到已知的信息鏈，交叉推進(jìn)模式，前一句的主位是后一句的述位，交叉依次類推；分裂述位推進(jìn)模式，第一個(gè)句子中的述位對(duì)主位進(jìn)行闡述后，之后各句的主位均由第一句的述位派生出來(lái)。

二 主位推進(jìn)模式在《2014年政府工作報(bào)告》英譯版中的運(yùn)用

政府工作報(bào)告作為典型的政論文，有著特定的社會(huì)交流功能。報(bào)告向全國(guó)人民乃至全世界人民展示了過(guò)去一年內(nèi)中國(guó)政府帶領(lǐng)全體人民取得的成就、經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)今后一年工作的設(shè)想和部署，報(bào)告的內(nèi)容關(guān)乎國(guó)家前途和民族利益，與群眾的社會(huì)生活密切相關(guān)，承載著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義；不同于追求華麗辭藻和優(yōu)美句式的文學(xué)語(yǔ)篇，報(bào)告有著獨(dú)特的文體特征。報(bào)告口吻嚴(yán)肅，語(yǔ)氣堅(jiān)定，行文嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，句型結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，善用長(zhǎng)句、復(fù)雜句和無(wú)主句，多用并列短語(yǔ)，可謂“一逗到底”。主位推進(jìn)模式是語(yǔ)篇語(yǔ)義的連接方式，是語(yǔ)篇內(nèi)容的基本框架，弄清每個(gè)段落的主位推進(jìn)模式有助于了解發(fā)話者意圖和組織語(yǔ)句的手段。通過(guò)分析《2014年政府工作報(bào)告》可以發(fā)現(xiàn)，報(bào)告及其英譯版在運(yùn)用主位推進(jìn)模式構(gòu)建語(yǔ)篇的類型選擇上基本一致，其中主位同一模式和分裂述位推進(jìn)模式運(yùn)用得最為廣泛，這主要是因?yàn)橹杏⑽淖x者對(duì)政論文的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)有著相似的理解，而其他三類主位推進(jìn)模式則較少出現(xiàn)。

1.主位同一模式的運(yùn)用

主位同一模式在報(bào)告英譯版中所占比例最多，這與政論文總分的句型結(jié)構(gòu)和極具邏輯性的語(yǔ)言特征緊密相連。

例1，一年來(lái)，我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，統(tǒng)籌穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革，堅(jiān)持宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會(huì)政策要托底，創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，采取一系列既利當(dāng)前、更惠長(zhǎng)遠(yuǎn)的舉措，穩(wěn)中有為，穩(wěn)中提質(zhì)，穩(wěn)中有進(jìn)。

Last year，We（T1）adhered to the general work guideline of making progress while maintaining stability（R1）. We（T2）worked to maintain stable growth，make structural adjustments and carry out reform in a holistic way（R2）. We（T3）ensured that the government's macro policies are stable，micro policies are flexible and social policies meet people’s basic needs（R3）. We（T4）improved the ways of exercising macro-control and adopted measures with both short-term and long-term benefits in mind（R4）. We（T5）strove to break new ground，improve quality，and make progress while ensuring stability（R5）.

例1為主位同一模式，源語(yǔ)語(yǔ)篇有一個(gè)相同的主位――我們，卻有5個(gè)不同的述位R1～R5，原文通過(guò)主位一致來(lái)延展句子信息，構(gòu)建語(yǔ)篇框架，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔凝練，要求具體明確，便于職能部門在開(kāi)展工作時(shí)全面把握和處理問(wèn)題。需要注意的是，由于漢語(yǔ)是一種重“意合”的語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)義連貫，因此主位“我們”只出現(xiàn)在了首句中，理解時(shí)需要聯(lián)系上下文。而英語(yǔ)是一種重“形合”的語(yǔ)言，往往會(huì)重復(fù)主位，或采用代詞替代的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)句子間的主位銜接。譯文針對(duì)這一特點(diǎn)，在采用主位同一模式的基礎(chǔ)上補(bǔ)足原文省略的4個(gè)主位，從而確保譯文意義連貫、結(jié)構(gòu)完整，更加符合英語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣。由此可見(jiàn)，主位同一模式中的“小句主位相同”不一定是指前后句子的主位完全一致。在此種情況下，主位與主位之間可以通過(guò)重現(xiàn)、異形同指、語(yǔ)義重復(fù)、語(yǔ)義擴(kuò)展等方式建立聯(lián)系。

例2，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到56.9萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)7.7%。居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在2.6%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.1%。城鎮(zhèn)新增就業(yè)1310萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高。進(jìn)出口總額突破4 萬(wàn)億美元，再上新臺(tái)階。

The economy（T1）was stable and improved（R1）. The gross domestic product（GDP）（T2）reached 56.9 trillion yuan，an increase of 7.7% over the previous year（R2）. The rise in the consumer price index （CPI）（T3）was kept at 2.6%（R3）. The registered urban unemployment rate（T4）was kept at 4.1%（R4） and 13.1 million urban jobs（T5）were created，an all-time high（R5）. Total imports and exports（T5） exceeded US$4 trillion，reaching a new high（R5）.

雖然例2各句的主位不完全相同，但具有派生關(guān)系，這也屬于主位同一模式。可以看出，源語(yǔ)語(yǔ)篇T2～T5的主位各不相同，但都是由第一句的主位――經(jīng)濟(jì)派生而來(lái)，譯文同樣采用了主位同一模式，有效還原了源語(yǔ)語(yǔ)篇的信息結(jié)構(gòu)，能更好地幫助讀者理解報(bào)告的語(yǔ)篇內(nèi)涵。

2.分裂述位推進(jìn)模式的運(yùn)用

分裂述位推進(jìn)模式也是在報(bào)告中使用較為廣泛的模式之一，常用于一些闡釋類語(yǔ)篇，如政府對(duì)今后各項(xiàng)工作的一系列建議。

例3，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，前進(jìn)道路上還有不少困難和問(wèn)題。主要是：經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好基礎(chǔ)還不牢固，增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力尚待增強(qiáng)。財(cái)政、金融等領(lǐng)域仍存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，部分行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，宏觀調(diào)控難度增大。農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收難度加大。一些地區(qū)大氣、水、土壤等污染嚴(yán)重，節(jié)能減排任務(wù)艱巨。

We（T1）must be keenly aware of the many difficulties and problems on our road ahead（R1）. The main ones are：The foundation for sustaining steady economic growth（T2）is not yet firm（R2），and the internal impetus driving growth（T3）needs to be increased（R3）. Risks and hidden dangers（T4）still exist in public finance and banking（R4）； some industries（T5）are heavily burdened by excess production capacity（R5）；and the exercise of macro-controls has become more difficult. Increasing agricultural output and rural incomes（T6）is becoming more difficult（R6）. Air，water and soil pollution（T7）is severe in some places（R7），and the task of conserving energy and reducing emissions（T8）remains arduous（R8）.

例3是總理闡述中國(guó)社會(huì)發(fā)展所面臨的困難和問(wèn)題，源語(yǔ)語(yǔ)篇是一個(gè)典型的分裂述位推進(jìn)模式。第一句的主述位屬于第一層級(jí)，之后各句的主位均由第一句的述位――困難和問(wèn)題派生出來(lái)，并對(duì)其展開(kāi)具體說(shuō)明。譯文也遵循了這一模式，可以看出，述位R2～R8分別是對(duì)主位T1的敘述和描寫，而這7個(gè)分句構(gòu)成了一個(gè)并列的主述位結(jié)構(gòu)，也體現(xiàn)了報(bào)告嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木涫浇Y(jié)構(gòu)和嚴(yán)密的邏輯性。

例4，要嚴(yán)格執(zhí)行“約法三章”：政府性樓堂館所一律不得新建和改擴(kuò)建，財(cái)政供養(yǎng)人員總量只減不增，“三公”經(jīng)費(fèi)只減不增。

They（T1）must strictly observe the following three rules（R1）：The construction of new government buildings and renovation and expansion of existing govermnent buildings（T2）are prohibited（R2）. The total number of government employees（T3）is to be reduced（R3）. Govermnent spending on official overseas visits，official vehicles，and official hospitality（T4）is to be reduced（R4）.

例4是總理對(duì)各級(jí)政府在三公經(jīng)費(fèi)上提出的要求。源語(yǔ)語(yǔ)篇的主位“約法三章”在后三句中派生開(kāi)來(lái)，形成一個(gè)分裂述位推進(jìn)模式。通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，譯語(yǔ)語(yǔ)篇較好地保留了源語(yǔ)語(yǔ)篇的主位推進(jìn)模式，述位R2-R4分別對(duì)主位――“約法三章”展開(kāi)了敘述、描寫和說(shuō)明。表現(xiàn)出中央政府打擊地方政府鋪張浪費(fèi)行為的堅(jiān)定決心，具有很強(qiáng)的感染力與號(hào)召力。

三 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，《2014年政府工作報(bào)告》的譯語(yǔ)語(yǔ)篇在主位推進(jìn)模式的采用上與源語(yǔ)語(yǔ)篇基本一致，主要運(yùn)用了兩種主位推進(jìn)模式：主位同一模式和分裂述位推進(jìn)模式。其中主位同一模式在報(bào)告中占了很大比例，這是由于報(bào)告的目的是為了陳述政府去年工作的成績(jī)與不足以及對(duì)今年工作的部署，注重客觀性與嚴(yán)肅性。語(yǔ)篇通常圍繞開(kāi)頭的一個(gè)主題展開(kāi)，其主位往往一致或具有派生關(guān)系，而述位是不斷發(fā)展的，這能為讀者提供政府在某一項(xiàng)工作或決策上盡可能多的信息。同時(shí)，報(bào)告也會(huì)涵蓋一些闡釋類語(yǔ)篇，通常是對(duì)上文某一部分的擴(kuò)展，尤其是對(duì)上文述位的敘述和說(shuō)明，這類語(yǔ)篇往往使用分裂述位推進(jìn)模式。這兩種模式的運(yùn)用與結(jié)合很好地體現(xiàn)了源語(yǔ)語(yǔ)篇的信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵意圖，能幫助英語(yǔ)母語(yǔ)者有層次、有條理地理解報(bào)告，同時(shí)也為翻譯工作提供了一定的指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)

篇5

大家午好，感謝大會(huì)給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。

剛剛過(guò)去的年我們經(jīng)歷了許多，有穩(wěn)定也有波動(dòng)，穩(wěn)定的是生產(chǎn)流程，波動(dòng)的是市場(chǎng)行情，穩(wěn)定的是公司、分廠科學(xué)的決策管理，波動(dòng)的是所有員工隨市場(chǎng)變幻而糾結(jié)的心情。工區(qū)全體干部員工在黨委廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，頂著巨大的成本壓力，堅(jiān)持以控虧增盈為主線；以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”為抓手，大力開(kāi)展“、”活動(dòng)，并努力完善車間管理制度，積極推行科技創(chuàng)新和精益化操作，生產(chǎn)指標(biāo)創(chuàng)造了歷史最好水平，車間的整體工作得到了全面提升。

成績(jī)來(lái)之不易，它凝聚了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及一線員工的辛勤勞動(dòng)與汗水，也有各職能部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和鼎力支持。在這里我代表工區(qū)名干部員工向一年來(lái)給于我們正確領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)限關(guān)愛(ài)的黨委廠部；向一年來(lái)為工區(qū)提供無(wú)私幫助和大力支持的各科室、車間表示衷心的感謝！

回顧過(guò)去、展望未來(lái)。在新的一年里，我們工區(qū)將繼續(xù)按照公司及分廠的科學(xué)部署，認(rèn)真貫徹兩級(jí)職代會(huì)精神，緊緊圍繞控虧增盈這條工作主線，全面開(kāi)展好年的工作。

一、凝聚力量破難前行

人心齊，泰山移。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，要想破難前行，關(guān)鍵在于發(fā)揮員工的凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

我們將通過(guò)深入淺出、有的放矢的思想政治工作和形勢(shì)任務(wù)教育，做好員工的方向引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)工作，做到思想不亂、隊(duì)伍不散。不折不扣的貫徹落實(shí)公司和分廠兩級(jí)職代會(huì)精神，繼續(xù)開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，結(jié)合符合自身實(shí)際和形勢(shì)要求的勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等活動(dòng)，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗。同時(shí)，推行人性化管理，堅(jiān)持把工作做細(xì)、做實(shí)、做精，主動(dòng)為員工解決實(shí)際困難，最大限度的消除員工后顧之憂，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，營(yíng)造和諧互助的濃厚氛圍。

二、強(qiáng)化責(zé)任精細(xì)管理

加強(qiáng)精細(xì)化管理，用“指標(biāo)創(chuàng)新”貫穿全年生產(chǎn)管理主線。要進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，做好指標(biāo)的內(nèi)外對(duì)標(biāo)工作，找出差距，自我加壓，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)。

生產(chǎn)管理堅(jiān)持抓好“一中兩控”即：“以為中心兼顧質(zhì)量”、“控制”、“控制”。大力推進(jìn)精細(xì)化生產(chǎn)操作，使防氧化、精益化、先進(jìn)操作、質(zhì)量精益化、精益化、調(diào)整精益化控制、精益化控制、濃度精益化控制等操作更加細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。并組織開(kāi)展“節(jié)能降耗”競(jìng)賽，重點(diǎn)組織消化料，抓好生產(chǎn)過(guò)程控制，保持生產(chǎn)行程均衡穩(wěn)定，延長(zhǎng)壽命。

樹(shù)立全員設(shè)備管理的理念，設(shè)備維護(hù)責(zé)任到人，完善設(shè)備點(diǎn)巡檢制度，使設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)，確保生產(chǎn)秩序的正常運(yùn)行。

三、科技創(chuàng)新降低成本

首先，加快新型的應(yīng)用。一是采用與的復(fù)合應(yīng)用技術(shù)，在4臺(tái)上試驗(yàn)，預(yù)計(jì)電耗降低kwh。二是在上逐步推廣節(jié)能技術(shù)，預(yù)計(jì)降低500kwh。三是在4臺(tái)上試驗(yàn)應(yīng)用技術(shù)與新式結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，預(yù)計(jì)降低kwh。

其次，以提高員工技術(shù)素質(zhì)為根本，以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平，做到用技術(shù)擠成本、向科技要效益。

四、全面控制安全生產(chǎn)

高度重視安全生產(chǎn)工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年安全文明生產(chǎn)。推行現(xiàn)場(chǎng)“三點(diǎn)控制”方法，即對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“危險(xiǎn)點(diǎn)、危害點(diǎn)、事故多發(fā)點(diǎn)”進(jìn)行強(qiáng)化控制管理，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。進(jìn)一步落實(shí)并執(zhí)行好車間安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行區(qū)域化管理、一崗雙責(zé)制。完善安全生產(chǎn)狀況評(píng)價(jià)體系，繼續(xù)組織實(shí)施車間安全狀況評(píng)價(jià)和員工安全指數(shù)評(píng)價(jià)。加大日常現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和隱患整改力度，落實(shí)清理、檢修安全確認(rèn)制度和5分鐘安全再確認(rèn)制度。組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提高員工應(yīng)對(duì)事故處置能力和應(yīng)急救援水平，做到安全保生產(chǎn)，生產(chǎn)促安全。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“積力之舉無(wú)不勝，眾智之為無(wú)不成”。在這新的一年里，我們?nèi)w員工將統(tǒng)一思想、振奮精神，將行動(dòng)統(tǒng)一到生產(chǎn)建設(shè)當(dāng)中，統(tǒng)一到公司及分廠的決策和部署當(dāng)中，凝聚力量、砥礪奮進(jìn)，為廠的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我代表工區(qū)向各位代表，以及分廠全體員工致以親切的問(wèn)候，祝大家工作順利、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

年月號(hào)

工區(qū)

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總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、回顧成就、謀劃未來(lái)……12月28日12點(diǎn)半至15點(diǎn)，出席煤電公司二屆二次職代會(huì)會(huì)議的職工代表們分8個(gè)小組，圍繞總經(jīng)理李文樹(shù)和工會(huì)主席吳登建所作的工作報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真審議和熱烈討論。董事長(zhǎng)、黨委書記龍建明，總經(jīng)理李文樹(shù)等與會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)分別參與了各個(gè)小組的討論。步伐堅(jiān)實(shí)，業(yè)績(jī)驕人，引以為豪

“回顧全公司過(guò)去的一年，我有三點(diǎn)感受：一是頂著壓力實(shí)現(xiàn)了安全奮斗目標(biāo)，不容易；二是勇于面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題，較好完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，不懈??；三是以人為本改善民生，不放棄……”對(duì)總經(jīng)理李文樹(shù)在工作報(bào)告中總結(jié)的“十個(gè)好”和“特點(diǎn)”，職工代表劉朝富印象深刻。

來(lái)自同華的職工代表趙詠梅，是一名礦燈班 班長(zhǎng)。她用工資收入大幅提高、松同公路變暢通、員工吃上班中餐等事實(shí)，印證了公司在過(guò)去一年里取得的驕人業(yè)績(jī)。

職工代表們普遍認(rèn)為，兩位領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，客觀地展現(xiàn)了煤電公司在過(guò)去的一年里各項(xiàng)工作所取得的成就值得自豪。

目標(biāo)明確，措施具體，催人奮進(jìn)

“有沒(méi)有活力，關(guān)鍵看有沒(méi)有實(shí)招?！甭毠ご砝钪钦J(rèn)為，兩位領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告在安排明年工作時(shí)，對(duì)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)、民生工程、工會(huì)工作等各個(gè)方面都明確了目標(biāo)，提出了富有針對(duì)性和指導(dǎo)性的具體措施，再一次堅(jiān)定了廣大員工“實(shí)現(xiàn)千百億·共建新松藻”的信心。

職工代表龍文斌說(shuō)：“這次報(bào)告明確提出了精簡(jiǎn)會(huì)議、為基層減負(fù)、強(qiáng)化問(wèn)責(zé)管理等新舉措，說(shuō)到了我們基層管理人員的心坎上，我覺(jué)得這是此次工作報(bào)告最大的亮點(diǎn)之一”。

職工代表們都認(rèn)為兩位領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告規(guī)劃了美好藍(lán)圖，形象地描繪了公司未來(lái)的發(fā)展情景，振奮人心；對(duì)來(lái)年的工作目標(biāo)明確，措施具體，針對(duì)性和可操作強(qiáng)，催人奮進(jìn)！

著眼未來(lái)，建言獻(xiàn)策，傾情奉獻(xiàn)

在討論工作報(bào)告過(guò)程中，代表們還從自己在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中的體會(huì)出發(fā)，結(jié)合工作報(bào)告的具體工作踴躍發(fā)言，為煤電公司在更高層次上又好又快發(fā)展建言獻(xiàn)策。

“我覺(jué)得現(xiàn)在基層隊(duì)的資料、臺(tái)帳、會(huì)議確實(shí)過(guò)多過(guò)濫，公司領(lǐng)導(dǎo)也看到了這一點(diǎn)，那就希望公司在來(lái)年的工作中下狠心踩一踩剎車，真正為基層管理人員減輕負(fù)擔(dān)、減少壓力，這對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著不小的意義！”職工代表張成才說(shuō)。

“采掘隊(duì)用的材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這對(duì)安全和生產(chǎn)都有影響，希望公司能切實(shí)解決?！?/p>

“現(xiàn)在員工住房十分緊張，建議公司加大棚戶區(qū)改造的推進(jìn)度，積極爭(zhēng)取公租房政策，或者修建集體單工宿舍，切實(shí)解決員工住房難題?！?/p>

“明年的資金壓力雖然大，但是礦區(qū)供水供電供氣管網(wǎng)的改造刻不容緩，才能確保礦區(qū)員工家屬的正常生活?！?/p>

……

在當(dāng)天的討論中，8個(gè)小組的代表共提出意見(jiàn)和建議86條。董事長(zhǎng)、黨委書記龍建明在討論時(shí)說(shuō)，代表們提出的問(wèn)題是準(zhǔn)確的，意見(jiàn)建議是中肯的，公司一定認(rèn)真研究，協(xié)調(diào)解決。他希望代表們進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，一如既往地認(rèn)真履行代表職能，為煤電公司工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積極建言獻(xiàn)策，做出新的貢獻(xiàn)。

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公司職代會(huì)表態(tài)發(fā)言（）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：

大家好！我是＊＊＊，今天有幸作為職工代表的一員在這里表態(tài)發(fā)言。

公司確立了“提升年”的工作思路，我們正面臨著新的工作要求、新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。為全面落實(shí)公司“發(fā)展”的工作目標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任使命感，同時(shí)圍繞交通運(yùn)輸部提出的“暢通主導(dǎo)、安全至上、服務(wù)為本、創(chuàng)新引領(lǐng)”的十六字工作方針，以確保公司運(yùn)營(yíng)工作順利開(kāi)展為工作核心，以提升團(tuán)組織管理水平為工作重點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新管理、完善制度、豐富內(nèi)涵、優(yōu)化流程等措施，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康、和諧、持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。今年我將努力做好以下幾方面工作：

一通過(guò)開(kāi)展對(duì)本部門及站級(jí)票務(wù)員、收費(fèi)員的培訓(xùn)，建設(shè)一支具有專業(yè)水平高和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理隊(duì)伍；通過(guò)開(kāi)展對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行黨團(tuán)知識(shí)的培訓(xùn)，造就一批德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念、更新發(fā)展思路。在日趨完善的各項(xiàng)管理制度及不斷變化的新形勢(shì)下必將對(duì)我們現(xiàn)有的工作方式、管理方式和決策方式產(chǎn)生巨大的沖擊，我們既要看到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又要看到有利的機(jī)遇；要變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，搶抓機(jī)遇，作為一名團(tuán)干部要保持青年人奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，拿出戰(zhàn)勝困難的勇氣與銳氣，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。

三是提高執(zhí)行能力，抓好落實(shí)環(huán)節(jié)。依照規(guī)章制度抓好各項(xiàng)工作的全過(guò)程，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)，把上級(jí)推著干轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)抓落實(shí)，把當(dāng)傳聲筒轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)致抓管理，杜絕工作中的梗塞、斷層和空檔現(xiàn)象，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

四是深化工作內(nèi)容、促進(jìn)管理升級(jí)。帶領(lǐng)部門員工深入一線了解站級(jí)管理的各項(xiàng)工作，根據(jù)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部的業(yè)務(wù)要求及管理制度，隨時(shí)掌握站級(jí)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，讓制度不流于形式，有效提升工作水平。

會(huì)議結(jié)束后我們將奔赴各自的工作崗位，面對(duì)今年工作任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)，就要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，會(huì)后我將迅速向員工傳達(dá)這次會(huì)議精神，積極努力開(kāi)展工作，使自己真正發(fā)揮一名職工代表的作用。我堅(jiān)信只要我們?nèi)w員工上下團(tuán)結(jié)一心，共同努力，公司的明天將會(huì)更加燦爛輝煌！

篇6

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-0-02

桂林作為國(guó)際旅游名城近幾年來(lái)在旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，為加快現(xiàn)代化建設(shè)步伐，盡快提高居民生活水平和政府財(cái)政稅收，不斷加快了城鎮(zhèn)化和工業(yè)化步伐，十一五期間全市工業(yè)發(fā)展每年都以平均25%左右的速度增長(zhǎng)，2011年已達(dá)到1600億工業(yè)總量的水平，已占到桂林國(guó)民生產(chǎn)總值(GDP)的40%左右，十二五期間力爭(zhēng)達(dá)到3000億以上的水平。但要保持工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，在桂林這樣的中小城市必須要依靠民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，只有民營(yíng)企業(yè)才能支撐這樣的發(fā)展速度，目前桂林工業(yè)總量中非公有經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占到67%，十二五期間這一比例還將繼續(xù)擴(kuò)大。這些民營(yíng)工業(yè)企業(yè)如何才能在桂林這樣一個(gè)資源相對(duì)有限，環(huán)保要求異常嚴(yán)格，產(chǎn)業(yè)選擇非常慎重，政府財(cái)政不富裕，扶持力度不大的環(huán)境下得到快速、高效和有質(zhì)量的發(fā)展是一個(gè)非常重要和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。目前桂林民營(yíng)企業(yè)中有一個(gè)非常典型的案例，它的發(fā)展道路能夠得到社會(huì)廣泛的認(rèn)可和政府的肯定，可以成為桂林民營(yíng)工業(yè)發(fā)展的一個(gè)范本和優(yōu)秀實(shí)例，這就是桂林福達(dá)集團(tuán)。因此我們希望通過(guò)對(duì)福達(dá)集團(tuán)發(fā)展道路的深入剖析和研究，為桂林其他民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展和即將進(jìn)入桂林投資的民營(yíng)企業(yè)提供參考和借鑒，為整個(gè)十二五期間桂林工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮一定的作用。

桂林福達(dá)集團(tuán)有限公司是桂林民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀代表，是一家以生產(chǎn)銷售發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸、汽車離合器、變速器等汽車零部件和低速汽車為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)，廣西企業(yè)50強(qiáng)之一。集團(tuán)組建于2000年，位于廣西桂林市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，注冊(cè)資金1億元人民幣。資產(chǎn)總額8億元，員工2600多人(其中聘用各類高級(jí)管理和技術(shù)人員360多人)。福達(dá)集團(tuán)是集研發(fā)，零部件加工，系統(tǒng)制造，整車生產(chǎn)的新型企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)擁有7家生產(chǎn)、研發(fā)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)已形成年產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸70萬(wàn)根、汽車離合器100萬(wàn)套、變速器3萬(wàn)臺(tái)和低速汽車1萬(wàn)輛的生產(chǎn)能力，年產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)16億元。同時(shí)福達(dá)集團(tuán)已經(jīng)將未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)定義為第三次創(chuàng)業(yè)熱潮：爭(zhēng)取到2011年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)銷值30億元、2016年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷值50億元，并成為具備獨(dú)特文化的、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。但福達(dá)集團(tuán)在資源土地消耗上卻遠(yuǎn)低于桂林工業(yè)企業(yè)的平均水平，這對(duì)于桂林這樣的風(fēng)景旅游城市而言異常重要，目前福達(dá)集團(tuán)每畝產(chǎn)值300萬(wàn)元，每度電產(chǎn)值41元，目前桂林平均工業(yè)企業(yè)每畝產(chǎn)值僅為90萬(wàn)元，每度電產(chǎn)值為23元。與此同時(shí)福達(dá)集團(tuán)作為來(lái)料加工的機(jī)械加工企業(yè)，除電力消耗外，礦產(chǎn)資源、水資源消耗極小，廢水廢氣排放率幾乎為零。這些說(shuō)明福達(dá)集團(tuán)作為桂林的龍頭工業(yè)企業(yè)已經(jīng)完全達(dá)到了低消耗、高產(chǎn)出、資金密集、技術(shù)密集、人力資源密集、提供大量就業(yè)和財(cái)政稅收旅游城市發(fā)展工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，是在桂林發(fā)展工業(yè)的優(yōu)秀范本之一。

一、桂林福達(dá)集團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)探討

福達(dá)集團(tuán)作為桂林民營(yíng)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的典范，主要得益于以下三方面的原因。

(一)正確的產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略選擇促使企業(yè)跨越式發(fā)展

1.產(chǎn)業(yè)選擇對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于福達(dá)來(lái)說(shuō)，更是如此。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，很多都是抓住了機(jī)遇，借助社會(huì)的“大勢(shì)”起來(lái)的。能否看清整個(gè)形勢(shì)，能否立足行業(yè)看產(chǎn)業(yè)，能否立足市場(chǎng)看產(chǎn)業(yè)，能否立足社會(huì)看市場(chǎng)，抓住“大勢(shì)”，順勢(shì)而起，是影響中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的最初起步和發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)重要因素點(diǎn)。福達(dá)集團(tuán)成立的時(shí)候剛好是中國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的時(shí)候。福達(dá)集團(tuán)能夠抓住這有利的時(shí)機(jī)，選擇了汽車零部件產(chǎn)品做為主要方向，是企業(yè)成功的先決條件。

2.比產(chǎn)業(yè)選擇重要的是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。在注重短期、局部的戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，樹(shù)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。如何才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展能力呢？光有吃苦耐勞的精神顯然是不夠的，精神的正確并不一定導(dǎo)致方式的正確。我們看到，現(xiàn)在已經(jīng)有許多以前的知名企業(yè)銷聲匿跡了，它們或是難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，或是固步自封、小富即安。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，不能發(fā)展是落后，發(fā)展慢了同樣也是落后。過(guò)去講“大魚吃小魚”，那是重視規(guī)模；現(xiàn)在是“快魚吃慢魚”，重視的是速度，是發(fā)展的快慢，如果你停下來(lái)不動(dòng)了，那你就肯定會(huì)被淘汰和死亡。很多的汽車零配件企業(yè)沒(méi)有自己的品牌，他們只賺取了少量的加工費(fèi)，大部分利潤(rùn)被品牌擁有者拿走，這種沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，不舍得樹(shù)立品牌的長(zhǎng)期投入，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。福達(dá)集團(tuán)能夠樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，有一個(gè)可行的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，這是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)成功的重要因素。

(二)獨(dú)特的企業(yè)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，先進(jìn)的企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以憑借技術(shù)、資金、產(chǎn)品、品牌和資本運(yùn)營(yíng)等要素取得成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)將是缺少靈魂、沒(méi)有生命力的。福達(dá)集團(tuán)始終注重企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)過(guò)10年的培育與發(fā)展，福達(dá)文化已超越企業(yè)自身發(fā)展的范圍，包括理念、價(jià)值觀、審美取向、生活方式、人際關(guān)系和思維方式等。福達(dá)文化核心是：“以人為本、以法為本、以質(zhì)取勝”。

以人為本，陶冶人、培育人。人是最活躍的生產(chǎn)力。福達(dá)堅(jiān)持以人為本，注重搭建一個(gè)能夠使員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、奉獻(xiàn)企業(yè)、回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，培育員工追求理想、注重實(shí)干、崇尚創(chuàng)新、激發(fā)奮進(jìn)的情操。在福達(dá)工作的員工，人的尊嚴(yán)得到了尊重，價(jià)值得到了充分展現(xiàn)，生活得到了實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。福達(dá)職工都有職業(yè)生涯規(guī)劃，定期外派培訓(xùn)，福達(dá)每年進(jìn)行各種形式的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，在品格、能力、情感、性格等多方面培養(yǎng)人才，破格提拔使用，形成良性的人才發(fā)展觀。

以法為本，嚴(yán)約束、治企業(yè)。多年來(lái)，福達(dá)企業(yè)把遵紀(jì)守法作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一準(zhǔn)則，也作為長(zhǎng)久發(fā)展的重要政治條件和巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

以質(zhì)量取勝，福達(dá)集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持質(zhì)量第一的理念，在產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并已通過(guò)QS9000及TS16949國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。正是因?yàn)橛辛诉@種堅(jiān)持，集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸和汽車離合器獲得廣西名牌產(chǎn)品稱號(hào)，汽車離合器產(chǎn)品榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)；產(chǎn)品發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸的產(chǎn)量在國(guó)內(nèi)已進(jìn)入前三名，汽車離合器產(chǎn)量在國(guó)內(nèi)已進(jìn)入前五名。

(三)優(yōu)秀的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)代企業(yè)制度保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展

比產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略選擇更為重要的是企業(yè)的制度安排超越民營(yíng)企業(yè)與生俱來(lái)的家族制管理方式，同現(xiàn)代企業(yè)制度嫁接融合，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，是福達(dá)發(fā)展的必然。

隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及積累能力的增強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向資金和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和升級(jí)，這是生產(chǎn)力發(fā)展和民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的必然趨勢(shì)和客觀要求。而民營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和做大做強(qiáng)，單靠自我積累資本的資本集聚方式是緩慢的和困難的，必須利用社會(huì)資本實(shí)現(xiàn)資本的迅速集中。民營(yíng)企業(yè)一旦出現(xiàn)資本社會(huì)化，就必須建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰的現(xiàn)代企業(yè)制度，公司制是行之有效的社會(huì)化大生產(chǎn)的組織形式。福達(dá)集團(tuán)根據(jù)“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，同時(shí)，為保障企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性，在制度創(chuàng)新中，大膽吸引外部?jī)?yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，嘗試所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的適度分離。推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度、管理制度改造，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度步伐，從而極大地提升企業(yè)的整體素質(zhì)。

二、桂林民營(yíng)工業(yè)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

以福達(dá)集團(tuán)為例，我們可以看到目前民營(yíng)工業(yè)企業(yè)面臨的主要有三方面的問(wèn)題。

(一)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，成長(zhǎng)性低。相比國(guó)際上大的零配件企業(yè)，福達(dá)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，在研發(fā)投入和人才建設(shè)方面更是有不小的差距。

(二)發(fā)展環(huán)境不理想。作為桂林國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重最高、活力最強(qiáng)、貢獻(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)類型，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)目前所享受的發(fā)展環(huán)境卻仍不夠理想，這直接影響其發(fā)揮作用。民營(yíng)企業(yè)貸款難的問(wèn)題仍未得到根本解決，社會(huì)化融資渠道不夠順暢，融資難在一定程度上成了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的“瓶頸”。企業(yè)與政府之間信息溝通的渠道不多，不夠順暢。企業(yè)跨區(qū)域延伸發(fā)展仍受到較多制約，政府觀念更新不快，且“干預(yù)過(guò)多，服務(wù)偏少”，桂林市的汽車整車發(fā)展速度較慢，整車企業(yè)的規(guī)模偏小，沒(méi)有形成完整的產(chǎn)業(yè)集群，也在一定的程度上制約了福達(dá)集團(tuán)的發(fā)展。

(三)人才短缺，在調(diào)查研究中，福達(dá)集團(tuán)認(rèn)為發(fā)展的最大阻力來(lái)自人才。人才短缺主要表現(xiàn)在：行業(yè)拔尖的人才大多留在一線城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，桂林城市的發(fā)展和現(xiàn)有的待遇留不住這些拔尖的人才。

三、桂林民營(yíng)工業(yè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的道路及方向

從福達(dá)集團(tuán)10年發(fā)展的經(jīng)歷可以看出未來(lái)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向和趨勢(shì)，其建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以人為本、以法為本、以質(zhì)取勝，走規(guī)模化、集團(tuán)化的發(fā)展道路對(duì)于其他民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒意義。從未來(lái)的戰(zhàn)略選擇來(lái)看，可以有以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)的整合，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)的整合，力爭(zhēng)形成完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，打造成重要的汽車零部件產(chǎn)業(yè)基地。

(二)建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，減少家族式管理模式的影響。要以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為目標(biāo)，按照所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離和分工監(jiān)督的原則，建立健全資產(chǎn)管理、監(jiān)督、營(yíng)運(yùn)體系和機(jī)制，確立企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制衡的關(guān)系。采用董事長(zhǎng)與總經(jīng)理分設(shè)的“親賢并舉”經(jīng)營(yíng)管理的模式，引入優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)，提升決策和管理水平，使企業(yè)保持旺盛的持續(xù)發(fā)展能力。

(三)建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制。一是以人為本，變傳統(tǒng)的人事管理為人才資源管理，做到人盡其才。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有高素質(zhì)人才就沒(méi)有企業(yè)前途，樹(shù)立起“金銀有價(jià)人才無(wú)價(jià)”人才觀，提高人才素質(zhì)，完善人才結(jié)構(gòu)，注重對(duì)人才進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)、培養(yǎng)、選拔和使用。二是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)，首先加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，“小勝在智，大勝在德”，真正擺脫缺乏實(shí)業(yè)精神，唯眼前利益是圖等投機(jī)性心理傾向。再是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)更新觀念，站在更高認(rèn)識(shí)層面上更深刻把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律。最后要有全局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，避免決策中急躁性、隨意性、盲目性、模糊性。

(四)依靠科技進(jìn)步，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。1.增加科技投入特別是年產(chǎn)10萬(wàn)噸精密鍛件建設(shè)項(xiàng)目要加快實(shí)施并做好先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)、消化和吸收，不斷提高產(chǎn)品科技含量。2.建立合理的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)科技人員技術(shù)創(chuàng)新的積極性，以提高產(chǎn)品科技含量、提高產(chǎn)品附加值。3.加大科技人才的引進(jìn)力度。大幅度引進(jìn)優(yōu)秀急需人才，對(duì)高學(xué)歷、高職稱的優(yōu)秀人才提供安家費(fèi)及科研經(jīng)費(fèi)等。4.加強(qiáng)與各級(jí)科研院校的合作，爭(zhēng)取科研成果、科研項(xiàng)目落戶，吸收新型實(shí)用技術(shù)，爭(zhēng)取各級(jí)科研院校的支持，為地方培育科技人才。

桂林是一個(gè)工業(yè)發(fā)展各方面條件和環(huán)境并不很理想的城市，工業(yè)的發(fā)展自身有其一定的規(guī)律性，同時(shí)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)本身也有其固有的弱點(diǎn)的不足，這使我們深刻的體會(huì)到了作為一個(gè)以旅游產(chǎn)業(yè)為標(biāo)志的中小城市要依靠民營(yíng)資本發(fā)展工業(yè)仍然將是未來(lái)桂林發(fā)展的一個(gè)重要難題和突破口，作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)中最有發(fā)展活力的民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，應(yīng)該克服自身的不足，成為桂林工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。因此如何更好扶持民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，規(guī)劃好工業(yè)的發(fā)展道路，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，上繳更多利稅，為桂林財(cái)政收入增加來(lái)源，同時(shí)又做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，走循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的道路，對(duì)于我們桂林未來(lái)的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。希望我們從福達(dá)集團(tuán)的調(diào)研結(jié)果中能尋找到未來(lái)桂林民營(yíng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有益經(jīng)驗(yàn)和化解發(fā)展中難題的手段，使桂林民營(yíng)工業(yè)企業(yè)都能成長(zhǎng)為像福達(dá)集團(tuán)一樣高速增長(zhǎng)，同時(shí)又能不影響自然環(huán)境與桂林和諧發(fā)展的優(yōu)秀工業(yè)企業(yè)，為我市十二五經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，環(huán)境的保護(hù)承擔(dān)更為重要的責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

篇7

根據(jù)《公司法》﹑《公司章程》賦予公司監(jiān)事會(huì)的職責(zé)，我受監(jiān)事會(huì)的委托，向股東大會(huì)做XX年監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位股東審議。

一、監(jiān)事會(huì)會(huì)議情況：

(一)報(bào)告期內(nèi)，公司監(jiān)事會(huì)共召開(kāi)了五次會(huì)議：

1、XX年7月25日，監(jiān)事會(huì)召開(kāi)了本年度第一次會(huì)議，討論了公司資產(chǎn)被凍結(jié)及五萬(wàn)元律師咨詢費(fèi)用途的事宜。

2、XX年8月30日，監(jiān)事會(huì)召開(kāi)了本年度第二次會(huì)議，討論關(guān)于建議董事會(huì)提前或按期召開(kāi)本年度第二次股東會(huì)，向股東通報(bào)公司資產(chǎn)被凍結(jié)和虹波苑小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)等問(wèn)題。

3、XX年12月5日，監(jiān)事會(huì)召開(kāi)了本年度第三次會(huì)議，通報(bào)討論了公司中干會(huì)議關(guān)于追加一萬(wàn)二工程款之事，監(jiān)事會(huì)認(rèn)為工程款應(yīng)該按合同辦，即使是因不可抗拒的因素要追加工程款，也希望董事會(huì)按照公司章程辦理，并建議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)決定追加工程款問(wèn)題。

4、XX年1月8日，監(jiān)事會(huì)召開(kāi)了本年度第四次會(huì)議，監(jiān)事會(huì)成員質(zhì)詢和咨詢了一萬(wàn)二工程的監(jiān)理劉老師，關(guān)于工程款追加和房屋保溫設(shè)計(jì)變更問(wèn)題。

劉老師說(shuō)房屋保溫設(shè)計(jì)變更事先沒(méi)有通過(guò)他。

5、XX年4月10日，監(jiān)事會(huì)召開(kāi)了本年度第五次會(huì)議，討論通過(guò)了《XX年監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告》，審議通過(guò)了關(guān)于向股東會(huì)會(huì)議提出《關(guān)于派監(jiān)事會(huì)代表列席經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議》的提案。

(二)、報(bào)告期內(nèi)，監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事會(huì)召集人列席了公司本年度召開(kāi)的一次董事會(huì)臨時(shí)會(huì)，三次董事會(huì)碰頭會(huì)。

列席或參加了中層干部或班組長(zhǎng)以上的骨干會(huì)。

二、監(jiān)事會(huì)工作情況：

報(bào)告期內(nèi)，公司監(jiān)事會(huì)仍然嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》、《監(jiān)事會(huì)工作細(xì)則》和有關(guān)法律、法規(guī)及的規(guī)定，本著對(duì)公司和對(duì)股東負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)公司依法運(yùn)作情況、公司財(cái)務(wù)情況、投資情況等事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真監(jiān)督檢查，盡力督促公司規(guī)范運(yùn)作。

一年來(lái)，監(jiān)事會(huì)列席了公司部分董事會(huì)會(huì)議，參加了公司班組長(zhǎng)以上的骨干會(huì)，通過(guò)檢查公司財(cái)務(wù)、抽查二級(jí)部門物管公司的財(cái)務(wù)，抽看了綜合科的賬本，對(duì)公司的財(cái)務(wù)著力進(jìn)行了了解，對(duì)公司董事﹑經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)是否符合公司法、公司章程及法律、法規(guī)盡力進(jìn)行了考察，對(duì)公司董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子執(zhí)行股東大會(huì)精神的情況進(jìn)行了檢查，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理中的一些重大問(wèn)題認(rèn)真負(fù)責(zé)的向董事﹑經(jīng)理提出了意見(jiàn)和建議，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的疑問(wèn)提出了質(zhì)詢。

根據(jù)一年的工作實(shí)踐，監(jiān)事會(huì)對(duì)報(bào)告期內(nèi)公司情況向股東大會(huì)作報(bào)告：

1、公司依法運(yùn)作情況

公司的董事﹑經(jīng)理和高級(jí)管理人員基本能遵循《公司法》﹑《公司章程》行使職權(quán);能夠按照上年度股東會(huì)上提出的工作目標(biāo)開(kāi)展公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，各部門完成了董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子所制定的XX年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)。

但是公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子沒(méi)有認(rèn)真貫徹落實(shí)上年股東大會(huì)精神，沒(méi)有執(zhí)行上年股東會(huì)形成的關(guān)于《》、《》決議，對(duì)上年股東會(huì)上監(jiān)事會(huì)提出的關(guān)于對(duì)公司XX年的三點(diǎn)建議不予重視，沒(méi)有嚴(yán)格按照公司法、公司章程的有關(guān)規(guī)定和相關(guān)程序進(jìn)行工作和處理問(wèn)題，公司董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子沒(méi)有從機(jī)制上、制度上、分配上下功夫，缺乏大膽管理的精神，公司董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子在對(duì)一些重大問(wèn)題的處理和決策忽視股東的權(quán)益，從而使得公司工作成效不大，職工積極性不高，股東不滿意的狀況。

2、檢查公司財(cái)務(wù)的情況

從四川神州會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的公司XX年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告基本上反映了公司的財(cái)務(wù)狀況,報(bào)告表明:公司全年總收入3012500.82元，其中實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1625443.80元(公司本部收入為1350951.20元，物管公司經(jīng)營(yíng)收入274492.60元)，營(yíng)業(yè)外收入1387057.02元。

公司凈利潤(rùn)為377218.58元(其中公司本部?jī)衾麧?rùn)為409039.11元，物管公司凈利潤(rùn)為-31820.53元)。

公司累計(jì)利潤(rùn)(公司本部累計(jì)利潤(rùn),物管公司累計(jì)利潤(rùn))。

監(jiān)事會(huì)通過(guò)檢查公司財(cái)務(wù),查看公司會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)憑證,認(rèn)為雖然公司報(bào)表完整,賬目清晰，但是公司財(cái)務(wù)不能完整真實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況。

其原因是公司沒(méi)有統(tǒng)收統(tǒng)支。

監(jiān)事會(huì)還對(duì)二級(jí)部門物管公司及物管公司的綜合科的財(cái)務(wù)進(jìn)行了檢查。

物管公司的財(cái)務(wù)決算報(bào)告通過(guò)了四川神州會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，全年物管公司收入295923.02元(其中的100000.00元是茶樓交虹開(kāi)公司的審計(jì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo))。

物管公司的財(cái)務(wù)仍然沒(méi)有完整真實(shí)的反映出物管公司收支情況，以收抵資的財(cái)務(wù)處理受到了神州會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員的口頭警告。

通過(guò)對(duì)物管公司及綜合科的財(cái)務(wù)檢查，咨詢有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，他都不知道綜合科有本獨(dú)立的已收抵支的帳。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：物管公司的財(cái)務(wù)沒(méi)有做到統(tǒng)收統(tǒng)支，責(zé)任在公司領(lǐng)導(dǎo)，廣大股東要求公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一的問(wèn)題是在上次換屆時(shí)股東會(huì)上就提出來(lái)了，上年股東會(huì)上又形成了決議，由于公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子不執(zhí)行決議，不進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得一些部門和科室有資金進(jìn)行二級(jí)部門甚至科室的分配，因而引起各部門之間科室之間的相互攀比，相互不平衡，由于分配制度的不健全，進(jìn)而造成了公司職工之間、股東之間的不和諧。

3、報(bào)告期內(nèi)，公司投資情況和處置資產(chǎn)情況

報(bào)告期內(nèi)，公司對(duì)新辦的秀苑茶莊共投資了405674.25元;建設(shè)巷工程投資了265797.50元;東方明珠商鋪2間共計(jì)86.25平方米，投資金額789676.00元。

固定資產(chǎn)的投資為公司的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

總之，監(jiān)事會(huì)在XX年的工作中，本著對(duì)全體股東負(fù)責(zé)的原則，盡力履行監(jiān)督和檢查的職能，竭力維護(hù)公司和股東的合法權(quán)益，為公司的規(guī)范運(yùn)作和發(fā)展起到了一定的作用。

但是，由于主客觀原因，監(jiān)事會(huì)的工作不盡人意。

其主要原因：一是監(jiān)事會(huì)沒(méi)有很好完成上年股東會(huì)所提出的工作目標(biāo)，監(jiān)事工作不夠大膽，監(jiān)督檢查不到位;二是由于公司的經(jīng)營(yíng)和決策沒(méi)有分離，董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)班子是兩個(gè)班子一套人馬，相互不能形成制約和監(jiān)督，并且對(duì)一些重大問(wèn)題沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定和相關(guān)程序通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行決策;三是經(jīng)營(yíng)班子研究討論一些重大問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有監(jiān)事會(huì)代表列席有關(guān)會(huì)議，對(duì)一些問(wèn)題的決策是否規(guī)范，是否正確，監(jiān)事不能很好的提出意見(jiàn)和建議，監(jiān)事會(huì)的工作常常處于被動(dòng)的窘境。

所以，監(jiān)事會(huì)認(rèn)為，在過(guò)去的一年里，監(jiān)事會(huì)工作不能使股東滿意，有愧于全體股東對(duì)我們監(jiān)事會(huì)誠(chéng)摯的信賴。

在此，監(jiān)事會(huì)成員誠(chéng)懇接受股東的批評(píng)。

三、XX年監(jiān)事會(huì)工作的打算和對(duì)公司XX年的工作建議：

當(dāng)前，我們公司面臨的困難和問(wèn)題很多，我們要齊心協(xié)力，奮發(fā)努力，抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。

監(jiān)事會(huì)將緊緊圍繞公司XX年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，進(jìn)一步加大監(jiān)督的力度，認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職能，以財(cái)務(wù)監(jiān)督為核心，強(qiáng)化資金的控制及監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)公司及股東的合法權(quán)益。

1、繼續(xù)探索、完善監(jiān)事會(huì)的工作機(jī)制及運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作制度化、規(guī)范化。

以財(cái)務(wù)監(jiān)督為核心，建立完善大額度資金運(yùn)作的監(jiān)督管理制度，建立監(jiān)事列席公司有關(guān)會(huì)議的制度，建立對(duì)公司二級(jí)獨(dú)立法人單位委派監(jiān)事的制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理職責(zé)，確保公司資產(chǎn)，集體資產(chǎn)保值增值。

2、堅(jiān)持每年兩次對(duì)公司、公司二級(jí)部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)管理狀況、生產(chǎn)成本的控制及管理，財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行檢查的制度。

了解掌握公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，掌握公司貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和遵守公司章程、股東會(huì)決議、決定的情況，掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況。

3、堅(jiān)持定期不定期地對(duì)公司董事、經(jīng)理及高級(jí)管理人員履職情況進(jìn)行檢查。

督促董事、經(jīng)理及高級(jí)管理人員認(rèn)真履行職責(zé)，掌握企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、加強(qiáng)對(duì)公司投資項(xiàng)目資金運(yùn)作情況的監(jiān)督檢查，保證資金的運(yùn)用效率。

5、加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)的自身建設(shè)，積極參與在建工程項(xiàng)目，辦公物資采購(gòu)、租房合同談判。

監(jiān)事會(huì)成員要注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，要加強(qiáng)會(huì)計(jì)知識(shí)、審計(jì)知識(shí)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，切實(shí)維護(hù)股東的權(quán)益。

6、對(duì)XX年度公司工作的三點(diǎn)建議：一是建議對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一核算，全面完整的對(duì)公司各二級(jí)部門進(jìn)行成本核算，增強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理，使公司財(cái)務(wù)做到真正意義上的統(tǒng)一;二是再次建議公司對(duì)重大問(wèn)題的決策，特別是應(yīng)該由董事會(huì)、股東會(huì)決策的問(wèn)題和事項(xiàng)實(shí)行會(huì)議決策制度，并做到公開(kāi)、透明，以使決策更加科學(xué)和規(guī)范;三是建議本公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員的報(bào)酬，嚴(yán)格按《公司法》和《公司章程》的規(guī)定，由股東大會(huì)審議決定。

在新的一年里，公司監(jiān)事會(huì)成員要不斷提高工作能力，增強(qiáng)工作責(zé)任心，堅(jiān)持原則，大膽、公正辦事，履職盡責(zé)。

同時(shí)，監(jiān)事會(huì)將根據(jù)《公司法》，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，加大監(jiān)督力度，切實(shí)擔(dān)負(fù)起保護(hù)廣大股東權(quán)益的責(zé)任。

我們將盡職盡責(zé)，與董事會(huì)和全體股東一起共同促進(jìn)公司的規(guī)范運(yùn)作，促使公司持續(xù)、健康發(fā)展。

監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告【2】

各位代表、同志們：

我受公司監(jiān)事會(huì)的委托，向本次股東會(huì)作監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表予以審議。

公司20XX年度股東會(huì)召開(kāi)以來(lái)，監(jiān)事會(huì)認(rèn)真履行《公司法》和《公司章程》賦予的權(quán)利和義務(wù)，在公司黨委、董事會(huì)和各位股東的大力支持、密切配合下，嚴(yán)格按照公司監(jiān)事會(huì)的工作議事規(guī)則辦事，忠實(shí)履行監(jiān)事會(huì)的各項(xiàng)工作職能，圍繞中心，服務(wù)大局，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革與發(fā)展等各項(xiàng)工作的實(shí)際，集思廣益、群策群力，積極諫言獻(xiàn)策，為加快公司經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，爭(zhēng)創(chuàng)兩個(gè)文明建設(shè)的新成績(jī)做出了積極的努力。

現(xiàn)將監(jiān)事會(huì)一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、一年來(lái)監(jiān)事會(huì)工作的簡(jiǎn)要回顧。

一年來(lái)，公司監(jiān)事會(huì)以20XX年度股東會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的穩(wěn)定大局，全面貫徹落實(shí)公司三屆三次董事會(huì)、三屆二次股東會(huì)所確定的各項(xiàng)工作部署和工作奮斗目標(biāo)，在事關(guān)公司重大決策、原則、立場(chǎng)上，監(jiān)事會(huì)始終能夠正確認(rèn)識(shí)和分析公司面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，站在全力維護(hù)公司改革與發(fā)展全局利益的高度，站在維護(hù)全體股東和廣大員工合法權(quán)益的立場(chǎng)上，以召開(kāi)監(jiān)事會(huì)工作會(huì)議，深入部室、車間、班組、生產(chǎn)一線調(diào)查了解等多種形式，征集股東和員工的合理化建議和意見(jiàn)，以高度負(fù)責(zé)的主人翁責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，向公司董事會(huì)及時(shí)反饋收集的各類信息及情況，并對(duì)董事會(huì)工作提出誠(chéng)懇的批評(píng)意見(jiàn)和合理化建議。

監(jiān)事會(huì)成員在參加董事會(huì)召開(kāi)的會(huì)議，及其他會(huì)議時(shí)，對(duì)事關(guān)公司改革發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式等各項(xiàng)重大決策，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，予以全力支持，全力維護(hù)公司來(lái)之不易的大好形勢(shì)，積極主動(dòng)諫言獻(xiàn)策，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，為提升董事會(huì)在重大決策方面的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化水平，做出了積極的努力。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)真履行工作職責(zé)，依照法律和工作程序?qū)ιa(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為公司重大決策和奮斗目標(biāo)的順利實(shí)施以及貫徹落實(shí)提供了有力的保障。

監(jiān)事會(huì)成員團(tuán)結(jié)一致，密切協(xié)同配合，經(jīng)常保持信息溝通，做到收集反饋意見(jiàn)渠道暢通。

同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，在各自不同的生產(chǎn)崗位上，帶頭爭(zhēng)當(dāng)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的模范，全身心投入到大干生產(chǎn)任務(wù)的中，以身作則，率先垂范，以不斷爭(zhēng)創(chuàng)新的生產(chǎn)、工作成績(jī)的實(shí)際行動(dòng)，有力促進(jìn)了監(jiān)事會(huì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二、大力提高參政議政的能力，深入基層，結(jié)合實(shí)際，為順利實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)的奮斗目標(biāo)，爭(zhēng)做新貢獻(xiàn)。

20XX年度股東會(huì)召開(kāi)以來(lái)，監(jiān)事會(huì)成員在忠實(shí)履行工作職責(zé)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)鍛煉和提高，以高度的責(zé)任感和使命感，把切實(shí)維護(hù)股東和員工的合法權(quán)益作為監(jiān)事會(huì)的工作重點(diǎn)認(rèn)真做好。

監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)通過(guò)列席董事會(huì)會(huì)議，積極主動(dòng)諫言獻(xiàn)策，千方百計(jì)為順利推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)保駕護(hù)航。

監(jiān)事會(huì)始終堅(jiān)持正確行使監(jiān)督權(quán)力，將監(jiān)督工作有機(jī)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格按照工作職責(zé)和程序，認(rèn)真辦理、協(xié)調(diào)解決股東提案，有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作不斷邁出新步伐。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：一年來(lái)，公司董事會(huì)解放思想、創(chuàng)新思路，發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，做出了一系列重大決策和各項(xiàng)奮斗目標(biāo)是完全正確的，20XX年是公司發(fā)展史上不平凡的一年，在董事長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下，董事會(huì)一班人堅(jiān)持原則，秉公辦事，采取重大事項(xiàng)民主討論，廣泛征求意見(jiàn)，使得20XX年公司全年工作沒(méi)有因?yàn)橹卮鬀Q策失誤，給公司及股東，員工帶來(lái)不應(yīng)有的損失，董事長(zhǎng)xxx同志更是謹(jǐn)慎行事，勤勉做人，為公司全體員工做出了好榜樣。

董事會(huì)逐步完善、建立健全的工作制度和措施，是完全符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作實(shí)際的。

在董事會(huì)的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下，全體股東和廣大員工共同辛勤勞動(dòng)、團(tuán)結(jié)拼搏，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革與發(fā)展的應(yīng)有業(yè)績(jī)，全體xxx倍感欣慰。

監(jiān)事會(huì)在以后的工作中將不遺余力、全力以赴、全方位支持董事會(huì)的工作。

監(jiān)事會(huì)按照工作職能，積極參與對(duì)公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督審查。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：公司財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格依法辦事、制度健全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、程序規(guī)范，客觀、公正、真實(shí)的反映了公司的財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)。

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位董事、經(jīng)理層組成人員能夠以公司大局利益為重，恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了一定成績(jī)，兩個(gè)文明建設(shè)工作有了新的進(jìn)步，為公司20XX年經(jīng)濟(jì)工作實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展提供了有利的發(fā)展空間

各位股東，一年來(lái)，公司監(jiān)事會(huì)嚴(yán)格履行《公司法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，做到切實(shí)維護(hù)股東權(quán)益，全力推動(dòng)公司改革與發(fā)展不斷向前邁進(jìn)，忠實(shí)履行工作職責(zé)，做了一些有益的工作，但距公司確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和工作要求、全體股東和廣大員工的期望還有很大差距，思想上對(duì)監(jiān)事會(huì)工作重視程度不夠，履職盡責(zé)方面做的很不到位，工作經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)都有待提高。

我們將在今后的工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)好董事會(huì)的各項(xiàng)工作部署，不斷加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)的自身建設(shè)和監(jiān)事會(huì)成員綜合素質(zhì)的提高，解放思想、創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大監(jiān)督檢查工作力度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)有效的做好監(jiān)事會(huì)的各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)新的更大發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn);為公司順利轉(zhuǎn)型及三步走戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。

三、監(jiān)事會(huì)20XX年的主要工作思路。

1.緊緊圍繞公司20XX年度股東會(huì)確定的各項(xiàng)工作奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，解放思想，堅(jiān)定信心，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)工作。

要不斷提高工作質(zhì)量，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)諫言獻(xiàn)策，為順利實(shí)現(xiàn)公司20XX年轉(zhuǎn)型升級(jí)和各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，努力營(yíng)造奮發(fā)有為、開(kāi)拓創(chuàng)新的濃厚發(fā)展氛圍。

2.嚴(yán)格依照《公司法》和《公司章程》依法照章辦事。

為進(jìn)一步規(guī)范公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提出意見(jiàn)和建議，要通過(guò)列席董事會(huì)會(huì)議，定期召開(kāi)監(jiān)事會(huì)會(huì)議等有效途徑，就全體股東、廣大員工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，及時(shí)向董事會(huì)提出意見(jiàn)和合理化建議。

對(duì)公司的重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的工作，充分發(fā)揮好監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督、保證職能和作用，促進(jìn)公司決策程序的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化，推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

3.積極主動(dòng)協(xié)助、配合董事會(huì)做好股東提案、督辦工作，切實(shí)維護(hù)好全體股東和廣大員工的合法權(quán)益。

4.堅(jiān)持定期檢查財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真聽(tīng)取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理等各項(xiàng)工作的匯報(bào)，及時(shí)提出整改意見(jiàn)和合理化建議，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、有序、高效的運(yùn)行。

5.大力加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力提高監(jiān)事會(huì)的履職能力、監(jiān)督、議政工作水平，促進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作創(chuàng)新能力的提高，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的效果，認(rèn)真履行好監(jiān)事會(huì)的工作職能，為促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、加快改革與發(fā)展步伐起到保駕護(hù)航作用。

篇8

國(guó)務(wù)院國(guó)資委高度重視推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)管理和管理創(chuàng)新工作。立足于企業(yè)管理實(shí)際和發(fā)展需要，為促進(jìn)企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部復(fù)雜的環(huán)境變化，保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，2012年3月，我們?cè)谥醒肫髽I(yè)全面開(kāi)展了管理提升活動(dòng)。這是引導(dǎo)企業(yè)深入實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，走內(nèi)涵式發(fā)展道路的重要舉措。我們希望通過(guò)兩年的管理提升活動(dòng)，促使企業(yè)在管理上實(shí)現(xiàn)四個(gè)“明顯轉(zhuǎn)變”，即基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)、管理現(xiàn)代化水平明顯提升、管理創(chuàng)新機(jī)制明顯完善、綜合績(jī)效明顯改善。具體來(lái)講，就是通過(guò)管理提升活動(dòng)，企業(yè)要普遍實(shí)現(xiàn)對(duì)管理短板和瓶頸問(wèn)題的重點(diǎn)突破；要在降本增效和開(kāi)源節(jié)流方面取得實(shí)效；要切實(shí)加強(qiáng)和改善基礎(chǔ)管理；要通過(guò)對(duì)標(biāo)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在專項(xiàng)領(lǐng)域有重點(diǎn)地提升管理水平；要建立起開(kāi)展管理改善和管理創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制；要將活動(dòng)的效果充分體現(xiàn)在企業(yè)綜合績(jī)效的改善上。

目前，中央企業(yè)管理提升活動(dòng)已開(kāi)展了一年時(shí)間。通過(guò)這一年的工作，我們感到企業(yè)在一些方面出現(xiàn)了比較明顯的變化：一是對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理的重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，通過(guò)管理提升找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，止住出血點(diǎn)，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長(zhǎng)的愿望更加迫切。二是對(duì)自身存在的管理短板和瓶頸問(wèn)題看得更為清楚，加強(qiáng)管理的方向和措施更加具體。通過(guò)自找差距，多方面對(duì)標(biāo)，僅中央企業(yè)集團(tuán)層面就梳理出1239個(gè)重要的管理短板和瓶頸問(wèn)題，確定重點(diǎn)提升領(lǐng)域23類，為問(wèn)題整改奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。三是精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、價(jià)值管理、目標(biāo)管理等管理方法工具得到了廣泛的應(yīng)用，企業(yè)管理水平得到提高，涌現(xiàn)出一批好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)。如中糧集團(tuán)的“標(biāo)桿管理八步法”、東風(fēng)汽車“價(jià)值提升工作法”、中鋁公司的“運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型五步法”等等。四是控本經(jīng)營(yíng)工作更加深入，降本增效初見(jiàn)成效，為中央企業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，把提升管理水平作為促進(jìn)開(kāi)源節(jié)流、降本增效的有力措施，一批企業(yè)成效顯著。

經(jīng)過(guò)多年改革發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在管理的各主要方面都有顯著進(jìn)展和提高，一批企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)占有、成本控制等方面已具備了與世界先進(jìn)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。但是，與世界一流企業(yè)和最佳實(shí)踐相比，我們?cè)谥卫砟Ｊ?、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行機(jī)制、管控體系等方面還有明顯的差距，企業(yè)要想更好更快地發(fā)展，就必須進(jìn)行創(chuàng)新；要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，就必須打好基礎(chǔ)。創(chuàng)新需要深厚的管理基礎(chǔ)，這就要求我們必須把提升企業(yè)管理水平放到更加重要和突出的位置，通過(guò)科學(xué)管理促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展既面臨難得的歷史機(jī)遇，也面對(duì)著諸多的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，2013年國(guó)資委將投入更大的精力推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)，為做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，我們希望企業(yè)在推進(jìn)管理提升工作中，關(guān)注以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一是狠抓基礎(chǔ)管理，提升管理科學(xué)化水平。中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者不缺經(jīng)營(yíng)決策頭腦，但往往由于基礎(chǔ)管理不嚴(yán)格，使正確的決策難以有效執(zhí)行。因此，改變中國(guó)企業(yè)的管理面貌必須從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理開(kāi)始。

二是發(fā)揮好員工在管理中的作用。通過(guò)員工的廣泛參與，調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性，不斷強(qiáng)化加強(qiáng)企業(yè)管理的群眾基礎(chǔ)。

篇9

一、企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展

（一）股權(quán)及基礎(chǔ)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)

1.組織完成11家公司董事會(huì)或股東會(huì)議題審議，組織議題審議28次，內(nèi)容涉及年度工作報(bào)告、預(yù)決算、投資計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)范圍變更、增加注冊(cè)資本等，組織并列席有關(guān)會(huì)議，及時(shí)完成、上報(bào)有關(guān)會(huì)后報(bào)告，強(qiáng)化各級(jí)子公司重要事項(xiàng)報(bào)告等有關(guān)要求。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)成員企業(yè)所屬全資、控股及參股公司的股權(quán)管理，尤其強(qiáng)化各級(jí)子公司重要事項(xiàng)報(bào)告等有關(guān)要求。

期間，本人作為集團(tuán)公司派出董事，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司相關(guān)要求，認(rèn)真履行董事會(huì)職責(zé)和義務(wù)，出席相關(guān)股東大會(huì)及董事會(huì)會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)，及時(shí)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司權(quán)益，反映集團(tuán)公司意志。

2.組織修訂《集團(tuán)公司股東派出人員管理辦法》，增加對(duì)專職董監(jiān)事、高管人員的職責(zé)要求，對(duì)所有股東派出人員提出更為嚴(yán)格的履職和報(bào)告制度要求，以及加強(qiáng)對(duì)其培訓(xùn)及評(píng)價(jià)考核力度。

3.根據(jù)關(guān)于開(kāi)展央企所屬企業(yè)摸底清查工作的要求，組織全面清查所屬各級(jí)子企業(yè)的基本信息、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況等情況，準(zhǔn)確填報(bào)企業(yè)基本情況表，同時(shí)找出與產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)、決算系統(tǒng)存在的差異及原因，真正做到全覆蓋、無(wú)遺漏。

（二）全面開(kāi)展提質(zhì)增效工作

集團(tuán)公司成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的提質(zhì)增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組，企管與風(fēng)控部作為辦公室日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)落實(shí)提質(zhì)增效工作方案、全面督導(dǎo)具體方案執(zhí)行過(guò)程，以及審議評(píng)價(jià)各成員企業(yè)提質(zhì)增效工作實(shí)施情況等相關(guān)工作。

1.制定并及時(shí)上報(bào)《提質(zhì)增效工作方案》，在擴(kuò)大投資、深入開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)、合理利用資本市場(chǎng)、加強(qiáng)成本管控、加快推動(dòng)內(nèi)部資源優(yōu)化配置、做好困難企業(yè)專項(xiàng)治理、以及繼續(xù)深化企業(yè)改革等方面提出了總體工作目標(biāo)，要求成員企業(yè)結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定有針對(duì)性、兼顧中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工作方案和階段性目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)和提高。

2.全面細(xì)化總體方案，對(duì)每項(xiàng)提質(zhì)增效任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，形成工作任務(wù)分解表，確定了8大提質(zhì)增效工作目標(biāo)、19項(xiàng)工作要求、75條具體工作措施，每項(xiàng)工作都明確責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求，并將工作完成納入機(jī)關(guān)部門和成員企業(yè)年度業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)中

（三）多方位、全角度構(gòu)建考核體系，重新修訂成員企業(yè)及機(jī)關(guān)部門業(yè)績(jī)考核辦法

1.《成員企業(yè)年度業(yè)績(jī)考核辦法》以集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為引領(lǐng)，針對(duì)各成員企業(yè)所屬行業(yè)的特點(diǎn)，突出戰(zhàn)略導(dǎo)向和個(gè)性化差異，聚焦執(zhí)行力和板塊間協(xié)同，引導(dǎo)、推動(dòng)成員企業(yè)規(guī)劃落地。

――厘清任務(wù)，細(xì)化分解，指標(biāo)制定精細(xì)化。依據(jù)5年戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)集團(tuán)公司工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確指標(biāo)內(nèi)容，制定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。新辦法增加、完善了70余項(xiàng)考核指標(biāo)，進(jìn)一步提高了指標(biāo)任務(wù)制定的精細(xì)化水平，指導(dǎo)被考核對(duì)象有的放矢，精準(zhǔn)完成年度目標(biāo)任務(wù)。

――明確時(shí)限，夯實(shí)責(zé)任，任務(wù)落實(shí)精細(xì)化。明確指標(biāo)任務(wù)必須完成的期限，提醒任務(wù)完成的進(jìn)度指標(biāo)要符合考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，進(jìn)一步督促和推動(dòng)指標(biāo)任務(wù)按期完成；任務(wù)落實(shí)職責(zé)明確，進(jìn)一步明確各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成程度、責(zé)任單位、完成時(shí)限、考核頻度和完成主體，形成任務(wù)倒逼機(jī)制。

2.《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)部門業(yè)績(jī)考核辦法》在原有評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，增加部門年度重點(diǎn)工作考核。在辦公室下發(fā)的機(jī)關(guān)部門年度重點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，逐一梳理了機(jī)關(guān)17個(gè)部門納入考核的81項(xiàng)年度重點(diǎn)工作，并相應(yīng)設(shè)定完成時(shí)限，動(dòng)態(tài)溝通強(qiáng)化督辦氛圍。新辦法更加明確地將重點(diǎn)工作的完成質(zhì)量、時(shí)限要求與考核結(jié)果掛鉤，進(jìn)一步推動(dòng)形成重點(diǎn)工作聯(lián)合督辦機(jī)制和360度評(píng)價(jià)體系的建立，提升機(jī)關(guān)部門對(duì)年度重點(diǎn)工作的執(zhí)行力與準(zhǔn)確度。

二、推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)工作有效落實(shí)

按照年度計(jì)劃，全力推進(jìn)實(shí)施廣州新機(jī)場(chǎng)、四庫(kù)、平湖及韓國(guó)儲(chǔ)罐等四大板塊投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)，以及交易對(duì)家評(píng)級(jí)體系完善兩項(xiàng)集團(tuán)重點(diǎn)工作，并堅(jiān)持新增業(yè)務(wù)合規(guī)準(zhǔn)入以及重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的報(bào)告預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面領(lǐng)會(huì)落實(shí)國(guó)資委貿(mào)易業(yè)務(wù)最新監(jiān)管要求，持續(xù)有效保障全面風(fēng)險(xiǎn)管控體系與日常經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合，為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理決策提供有力管控支持。

（一）全面推進(jìn)實(shí)施四大板塊投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。

1. 2016年1月初組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門召開(kāi)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作會(huì)議，研究工作思路，討論甄選擬納入年度后評(píng)價(jià)的投資項(xiàng)目，并對(duì)工作開(kāi)展進(jìn)行部署。會(huì)后提交《關(guān)于集團(tuán)公司2016年投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的請(qǐng)示》，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批示同意，年度后評(píng)價(jià)工作全面啟動(dòng)。

2.下達(dá)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作通知。針對(duì)選定的投資后評(píng)價(jià)項(xiàng)目，3月底分別向項(xiàng)目所屬成員企業(yè)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2016年投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作的通知》，說(shuō)明工作安排，提出全面配合及工作準(zhǔn)備要求。

3.完成后評(píng)價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)選聘及合同簽署。依據(jù)制度客觀公正組織競(jìng)爭(zhēng)性談判，完成四個(gè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)選聘，并反復(fù)磋商后、履行審批程序后，6月中旬完成各項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)合同簽署。

4.6月7日召開(kāi)投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)。首期開(kāi)展評(píng)價(jià)的單位及咨詢團(tuán)隊(duì)參加會(huì)議，完成工作對(duì)接和工作計(jì)劃安排。會(huì)后向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子提交了《關(guān)于2016年投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)啟動(dòng)會(huì)有關(guān)情況的報(bào)告》。

5.各后評(píng)價(jià)項(xiàng)目已全面啟動(dòng)實(shí)施。四庫(kù)項(xiàng)目與首都機(jī)場(chǎng)整體相關(guān)，紙版資料較多，計(jì)劃于7月初赴現(xiàn)場(chǎng)審閱有關(guān)資料。其他項(xiàng)目已完成資料收集，待咨初步分析后，排期進(jìn)場(chǎng)。

（二）加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管控，建立健全信用評(píng)級(jí)機(jī)制，對(duì)交易對(duì)家全面重新核準(zhǔn)。

1.成員企業(yè)開(kāi)展交易對(duì)家信用評(píng)級(jí)。下發(fā)通知并指導(dǎo)各單位制定評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)交易對(duì)家全面重新核準(zhǔn)和評(píng)級(jí)，搭建適宜自身的評(píng)級(jí)體系，完成后適時(shí)組織驗(yàn)收審核。

2.完善黑名單交易對(duì)家數(shù)據(jù)庫(kù)。首次在合同系統(tǒng)執(zhí)行黑名單權(quán)限變更。對(duì)黑名單交易對(duì)家數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行缺陷測(cè)試，針對(duì)履行不暢、使用不便等問(wèn)題已形成初步優(yōu)化方案，待進(jìn)一步測(cè)試審批后更新系統(tǒng)功能。

（三）堅(jiān)持新增業(yè)務(wù)合規(guī)準(zhǔn)入評(píng)估與重大事項(xiàng)的報(bào)告預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)分析

1.新增業(yè)務(wù)合規(guī)準(zhǔn)入評(píng)估。

2.重大事項(xiàng)的報(bào)告預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)分析。

一是對(duì)深油所有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題第一時(shí)間報(bào)告預(yù)警。二是集團(tuán)公司重要經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)審核評(píng)估。

三、積極開(kāi)展工程指揮部相關(guān)工作

1.完成工程指揮部的機(jī)構(gòu)組建工作，以及指揮部（黨工委）職責(zé)的擬定和上報(bào)。

2.組織建立指揮部規(guī)章制度體系，共建立規(guī)章制度11項(xiàng)。

3.梳理和擬制指揮部（黨工委）運(yùn)行流程，規(guī)范了指揮部會(huì)議制度，要求每周二召開(kāi)周例會(huì)。

4.規(guī)范指揮部（黨工委）報(bào)告制度，共組織編制3期工作簡(jiǎn)報(bào)。

5.明確指揮部及各項(xiàng)目部工作界面。

6.確立了“依法合規(guī)、各負(fù)其責(zé)，對(duì)三個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行差異化管理”的工作思路。

7.重點(diǎn)督導(dǎo)管道項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，多次到天津管道項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)工作。

篇10

二、負(fù)責(zé)完成上級(jí)組織交辦的各項(xiàng)工作。

三、起草、協(xié)調(diào)、送審、印發(fā)院黨政組織及院辦公室名義發(fā)出的各類公文材料。

四、組織籌備召開(kāi)各種會(huì)議，為領(lǐng)導(dǎo)提供報(bào)告和講話文稿資料。

五、檢查院屬各部門執(zhí)行院黨政會(huì)議的各項(xiàng)決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況，落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)批示督查的事項(xiàng)、工作。

六、深入各部門調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，.做好系統(tǒng)信息及信息交流編發(fā)工作。

七、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)外工作中各項(xiàng)事務(wù)的辦理。

八、負(fù)責(zé)文電、函件、簡(jiǎn)報(bào)的收發(fā)、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動(dòng)化工作。

九、負(fù)責(zé)全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。

十、負(fù)責(zé)全院的財(cái)產(chǎn)物資及行政后勤管理工作。

十一、負(fù)責(zé)全院的安全管理、普法宣傳教育、節(jié)假日值班安排工作。

十二、辦理黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)和工作。

綜合辦公室主任職責(zé)：

綜合辦公室主任在書記、院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)辦公室的工作負(fù)完全責(zé)任。

1、負(fù)責(zé)全院各部門崗位責(zé)任、規(guī)章制度的補(bǔ)充完善及考核，全面促進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)。

2、根據(jù)管理工作的需要，及時(shí)補(bǔ)充完善勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容并督促全體員工嚴(yán)格執(zhí)行，做好獎(jiǎng)懲工作。

3、協(xié)調(diào)平衡好上級(jí)有關(guān)部門、關(guān)聯(lián)單位及院屬各部門的關(guān)系，為休養(yǎng)院的經(jīng)營(yíng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的社會(huì)、組織基礎(chǔ)。

4、組織有關(guān)人員做好文電、檔案、證照、印章和車輛管理工作。

5、開(kāi)展調(diào)查研究，分析全院運(yùn)營(yíng)情況，做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作，供書記院長(zhǎng)決策參考。

6、根據(jù)工作需要，定期不定期組織員工培訓(xùn)，提高其職業(yè)技能、應(yīng)變能力、強(qiáng)化服務(wù)理念及個(gè)人素質(zhì)。

7、了解、掌握員工的思想脈搏和動(dòng)態(tài)，做好員工的思想政治工作。

8、組織有關(guān)人員做好防盜、防火、綜合治理等安全保衛(wèi)工作。

9、組織有關(guān)人員做好勞工和老干工作。

10、按質(zhì)按量完成書記院長(zhǎng)賦予的其它工作任務(wù)。

人事專員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)全院的人事、勞工管理工作。包括人員招聘、檔案收集、立卷、歸檔、保管，辦理員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)。

2、辦理員工各種社會(huì)保障事項(xiàng)及上級(jí)有關(guān)人事、勞工政策的落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)全院?jiǎn)T工勞動(dòng)紀(jì)律的檢查、出勤考核、獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，并依據(jù)結(jié)果編制、審核、報(bào)批員工勞動(dòng)工資表。

4、辦理老干工作的有關(guān)事項(xiàng)。

5、負(fù)責(zé)車輛管理工作。辦理車輛的派遣、送修、核算等工作。

6、按時(shí)按質(zhì)完成院領(lǐng)導(dǎo)和主任交派的其他工作任務(wù)。

辦公室

文員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)起草承辦院本級(jí)的各種通知、通告、年初目標(biāo)任務(wù)、年底工作總結(jié)、節(jié)假日值班表等各類公文材料。

2、承辦上級(jí)機(jī)關(guān)文件的收發(fā)、登記、分辦、催辦、傳閱、清退立卷、歸檔等文件處理工作。

3、根據(jù)計(jì)劃或指令組織員工進(jìn)行專業(yè)技能、時(shí)事政治、法律常識(shí)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

4、負(fù)責(zé)各種證照的辦理、保管、年檢和印章的管理工作。

5、積極辦理辦公室的各項(xiàng)事務(wù)性工作。

6、按時(shí)按質(zhì)完成院領(lǐng)導(dǎo)和主任交派的其他工作任務(wù)。

（一）物資財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)職責(zé)：

物資財(cái)務(wù)部長(zhǎng)業(yè)務(wù)工作直接向書記院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，行政上隸屬于綜合辦公室，對(duì)財(cái)務(wù)部的工作負(fù)完全責(zé)任。

1、建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)核算制度，組織全院的經(jīng)濟(jì)核算，監(jiān)督全院資金、成本費(fèi)用、利潤(rùn)和資產(chǎn)管理；擬訂和審核會(huì)計(jì)科目，進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)的專題分析，及時(shí)、準(zhǔn)確編制會(huì)計(jì)報(bào)表，保證核算工作的正確性；組織全院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，分析市場(chǎng)供求關(guān)系，擬訂全院預(yù)算原則、制度，審核部門預(yù)算方案，制定全院預(yù)算指標(biāo)，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用，從經(jīng)濟(jì)管理的角度為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。

3、受院長(zhǎng)指派或委托，起草簽署經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

4、控制資金使用，審核各部門的設(shè)備、物資采購(gòu)計(jì)劃和全院開(kāi)支計(jì)劃，維護(hù)全院經(jīng)濟(jì)利益。

5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)管理工作，分配財(cái)務(wù)人員工作任務(wù)并做好監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲工作；做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和傳、幫、帶，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)系，按時(shí)上交財(cái)務(wù)報(bào)表和各種稅費(fèi)。

7、完成書記院長(zhǎng)和辦公室交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

會(huì)計(jì)職責(zé)：>！<</P>

1、編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財(cái)源，有效地使用資金。

2、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

4、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，記帳、報(bào)帳，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、按時(shí)報(bào)帳。

5、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，定期分析成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)提出合理化建議，當(dāng)好參謀。

6、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料。

7、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

出納職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和物資管理制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分及時(shí)送存銀行，不坐收、坐支現(xiàn)金，不準(zhǔn)白條抵頂現(xiàn)金。

3、建立健全《現(xiàn)金日記帳》、《銀行日記帳》、《現(xiàn)金出納帳簿》及《物資資產(chǎn)帳簿》等帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證及物資出入、資產(chǎn)變動(dòng)憑證，每日登記現(xiàn)金收付、物資出入庫(kù)及資產(chǎn)變動(dòng)情況，做到帳證、帳款（物）相符。

4、嚴(yán)格執(zhí)行支票管理制度，填開(kāi)支票必須登記支票使用簿，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可使用。

5、積極配合會(huì)計(jì)做好帳目處理并配合銀行做好帳目核對(duì)工作。

6、經(jīng)常深入各部門了解辦公用品等易耗物資的消耗情況，并及時(shí)補(bǔ)充，保障正常工作的開(kāi)展。

7、根據(jù)各部門申購(gòu)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指示采購(gòu)、保管各種物資，并嚴(yán)格入庫(kù)驗(yàn)收制度。

8、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）工程維修部部長(zhǎng)職責(zé)

工程維修部部長(zhǎng)在綜合辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)工程維修部的工作負(fù)完全責(zé)任。

1、依據(jù)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的決策、指示組織進(jìn)行改擴(kuò)建工程的立項(xiàng)、預(yù)算、招標(biāo)、施工、驗(yàn)收、結(jié)算等工作。

2、經(jīng)常深入生活、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)院所屬房產(chǎn)及附屬水電等設(shè)施的狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織工程維修人員進(jìn)行維修并做好結(jié)算工作。

3、對(duì)于部門報(bào)修的維修項(xiàng)目，根據(jù)性質(zhì)及時(shí)指派維修人員進(jìn)行維修，并做好督查和結(jié)算工作。

4、對(duì)所屬人員進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)，并做好考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲等工作。

5、完成院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其他工作。

水電設(shè)備維修工職責(zé)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉、了解各種設(shè)備的性能、工作原理。

2、經(jīng)常深入各部門檢查各種設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好保養(yǎng)工作，使它們處于良好狀態(tài)。

3、根據(jù)指令做好故障設(shè)備的維修工作。

4、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

泥水（木）維修工職責(zé)

1、根據(jù)指令、通知做好泥水方面的修補(bǔ)、小額改建工作。

2、根據(jù)指令、通知做好門窗、床等木工維修工作。

3、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）、綠化美化部部長(zhǎng)職責(zé)

綠化美化部部長(zhǎng)在綜合辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)綠化美化部的工作負(fù)完全責(zé)任。

1、根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示和院內(nèi)建筑格局制定綠化美化規(guī)劃并付諸實(shí)施。

2、帶領(lǐng)所屬人員根據(jù)規(guī)劃做好栽樹(shù)、養(yǎng)花、植草等綠化美化工作，做到“黃土不朝天”，為顧客營(yíng)造賞心悅目的休閑、娛樂(lè)環(huán)境。

3、組織所屬人員做好花木、草皮的養(yǎng)護(hù)工作，做到定時(shí)澆水、施肥、剪枝。對(duì)亂折花木等損壞行為制定懲罰措施并付諸實(shí)施。

4、組織所屬人員做好生活、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境的保潔工作和垃圾清運(yùn)工作。

5、對(duì)所屬人員進(jìn)行管理、工作分派、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等工作。

6、完成院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其他工作。

（四）、保安部部長(zhǎng)職責(zé)

保安部部長(zhǎng)在綜合辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)保安部的工作負(fù)完全責(zé)任。

1、負(fù)責(zé)與駐在地公安派出所、聯(lián)防隊(duì)聯(lián)系，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解、掌握周邊社會(huì)動(dòng)態(tài)和治安狀況，實(shí)行警民聯(lián)動(dòng)，及時(shí)、正確處理治安事件，做好綜治維穩(wěn)工作。