導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)工作報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

首先，我先將實(shí)訓(xùn)結(jié)果做以總結(jié)：

一、網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

1.企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學(xué)歷b.由英語(yǔ)證書者，優(yōu)先c.團(tuán)隊(duì)合作能力d.邏輯思維能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干e.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2.電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：a.熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整b.會(huì)撰寫產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章，會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)

3.政府網(wǎng)站的要求：a.工作經(jīng)驗(yàn)一年以上b.纂寫能力強(qiáng)

4.門戶網(wǎng)站的要求：a.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷b.具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實(shí)c.正直、誠(chéng)實(shí)、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神d.電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解HTML語(yǔ)言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用e.熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，有一定網(wǎng)站策劃

企業(yè)的工作內(nèi)容：

1.能獨(dú)立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件；定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯；收集、編輯國(guó)內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章；

2.排版能力強(qiáng)

3.網(wǎng)站美工、管理、維護(hù)

政府的工作內(nèi)容：

熟悉政府部門工作流程，具有較強(qiáng)的溝通、交流能力；協(xié)助責(zé)任編輯進(jìn)行雜志出*版工作；熟悉計(jì)算機(jī)，能兼任網(wǎng)站編輯一職。

門戶的工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點(diǎn)專題的組織與制作；內(nèi)容及欄目日常維護(hù)的監(jiān)督；內(nèi)容審核及編輯；把握網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向，提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊；并進(jìn)行推廣。

篇2

讀罷這則消息,筆者首先感到的是一種欣喜,畢竟,網(wǎng)絡(luò)民意作為一種原生態(tài)民意能被寫進(jìn)政府工作報(bào)告是件不容易的事,湖南省的做法值得提倡和贊賞。

首先,網(wǎng)絡(luò)民意寫進(jìn)政府工作報(bào)告拉近了政府與百姓之間的距離?？梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)改變了以往衙門高高在上的形象,實(shí)現(xiàn)了官民的“零距離”接觸,網(wǎng)民和網(wǎng)民是平等的身份,沒有了身份的尷尬,打消了彼此間的顧慮,網(wǎng)友可以用化名來(lái)提出一些很尖銳的、很真實(shí)的意見,這樣便于領(lǐng)導(dǎo)掌握真正的民情,了解真正的民意,聽到真正的民聲,才能針對(duì)情況解決實(shí)際問(wèn)題。

其次,網(wǎng)絡(luò)民意具有范圍廣、效率高等特點(diǎn)。掌握民情,了解民意是各級(jí)政府都應(yīng)該做的事。如何去問(wèn),如何去搜集民意,是要講究方法的。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解民意就是一種很好的方法,不計(jì)時(shí)間,不計(jì)地點(diǎn),不受時(shí)間、地域的限制,隨時(shí)隨地,可以跟網(wǎng)民平等地進(jìn)行對(duì)話,進(jìn)行交流?？梢哉f(shuō),網(wǎng)友反映的民意不僅范圍廣,而且效率高。

再次,網(wǎng)絡(luò)民意可以促進(jìn)政府工作。近年來(lái),不少地方政府開通了諸如市長(zhǎng)信箱、局長(zhǎng)熱線等與民眾交流的方法,但是,這些方式方法存在一個(gè)很大的缺點(diǎn)就是不透明不公開。由于處理機(jī)制不透明,可能使老百姓的問(wèn)題很長(zhǎng)時(shí)間得不到答復(fù),長(zhǎng)此以往,民眾也就會(huì)失去信心,失去反映問(wèn)題的動(dòng)力,同時(shí),也會(huì)讓市長(zhǎng)信箱等流于形式。如果采用網(wǎng)絡(luò)在線交流或者網(wǎng)上建言獻(xiàn)策的形式,可以讓民眾提的問(wèn)題和建議公開,同時(shí)也可以讓其他民眾看到并關(guān)注這些問(wèn)題,了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的狀況,同時(shí)這種公開透明地給政府提意見、建議的形式可以讓政府有壓力和動(dòng)力去及時(shí)解決各種問(wèn)題,讓民眾的訴求渠道更加暢通,從而促進(jìn)政府工作。

在感到欣喜的同時(shí),筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意寫進(jìn)政府工作報(bào)告還有三點(diǎn)“期待”:

篇3

作為一名大二的學(xué)生，經(jīng)過(guò)差兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了理性的和理解。在校期間，一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒有機(jī)會(huì)也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與項(xiàng)目的開發(fā)。所以在實(shí)訓(xùn)之前，網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來(lái)分工以及完成該項(xiàng)目所要的基本步驟也不明確。而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我們每個(gè)人都有屬于自己的工作，我負(fù)責(zé)的是群集服務(wù)器，原來(lái)我連群集服務(wù)是什么有什么作用都不知道，現(xiàn)在也不是很清楚，但至少我有了大概的了解，群集服務(wù)（由事件處理器，故障轉(zhuǎn)移管理器/資源管理器，全局更新管理器，以及其它部分組成）是MSCS的核心部件，并作為高優(yōu)先級(jí)的系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行。群集服務(wù)控制群集活動(dòng)并提供諸如協(xié)作事件通知，群集組件間處理，處理故障轉(zhuǎn)移，以及配置管理之類的任務(wù)。每個(gè)群集節(jié)點(diǎn)運(yùn)行自己的群集服務(wù)。

在過(guò)程中了不少，例如忘記設(shè)置硬盤，兩臺(tái)電腦實(shí)際上用的是同一個(gè)硬盤，最后是服務(wù)安裝失敗。但是收獲不少，加強(qiáng)了自己的獨(dú)立能力，自學(xué)能力也得到了加強(qiáng)，以前都是老師依樣畫葫蘆，但是這次沒有老師的幫忙，都是通過(guò)網(wǎng)上查找資料，看視頻，然后自己完成項(xiàng)目的。我們組都是女生，在進(jìn)度上總是比別人慢，但是我們靠自己完成了此次的項(xiàng)目。

篇4

局黨組高度重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，在局黨組例會(huì)上專題討論此項(xiàng)工作，明確由局信息中心牽頭負(fù)責(zé)，并要求以此次自查工作為契機(jī)，查漏補(bǔ)缺，全面提升單位審計(jì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理水平。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、部署落實(shí)。

篇5

廣東分公司：

為貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律及配套制度的要求，切實(shí)防范公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)總、分公司的文件要求，佛山中心支公司在轄內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)安全和客戶個(gè)人信息專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作?，F(xiàn)將有關(guān)開展工作情況報(bào)告如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視

為有效組織開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，xx公司成立工作小組，并由綜合部部牽頭落實(shí)具體工作。

組 長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xxx

成 員：xxx xxx

二、排查開展情況及結(jié)果

我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織各管理部門及轄屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議，制定排查計(jì)劃及落實(shí)工作。會(huì)議上成立工作小組，監(jiān)督各部門、各機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)此次專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，明確任務(wù)責(zé)任，確保專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)。

牽頭部門綜合部通過(guò)郵件下發(fā)文件通知及要求，要求各部門、各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《重點(diǎn)內(nèi)容清單》所列的內(nèi)容和范圍，認(rèn)真、全面、有效地開展網(wǎng)絡(luò)安全和客戶個(gè)人信息專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

各部門、各機(jī)構(gòu)根據(jù)排查要求，認(rèn)真組織對(duì)客戶個(gè)人信息獲取、接觸、對(duì)外使用，資料管理等范圍進(jìn)行排查。綜合部認(rèn)真對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理和客戶個(gè)人信息管理的制度、流程等規(guī)范建設(shè)及人員管理和教育培訓(xùn)等方面進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容排查。

經(jīng)過(guò)全面深入自查，xx公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和客戶個(gè)人信息工作按照規(guī)章制度進(jìn)行工作，嚴(yán)格管控客戶個(gè)人信息獲取、使用及資料管理方面，嚴(yán)格規(guī)范公司人員對(duì)客戶個(gè)人信息行為，未發(fā)現(xiàn)涉及風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。

三、加強(qiáng)宣導(dǎo)，強(qiáng)化管控

通過(guò)此次排查工作，增強(qiáng)了公司員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和客戶個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)。在今后的工作中，我公司將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和客戶個(gè)人信息有關(guān)工作的重視，進(jìn)一步完善管控措施，定期對(duì)公司員工開展政策法規(guī)和公司制度的宣傳教育，規(guī)范員工行為。做到有效預(yù)防和及早發(fā)現(xiàn)、化解風(fēng)險(xiǎn)，為保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益提供堅(jiān)實(shí)的保障。

特此報(bào)告。

 

篇6

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)研究的《2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2010年國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量已達(dá)1726家，隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場(chǎng)被媒體戲稱為“”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無(wú)聲無(wú)息中硝煙彌漫。

（一）網(wǎng)民參與團(tuán)購(gòu)的原因分析

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種電子商務(wù),即一個(gè)購(gòu)物團(tuán)隊(duì)通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向商家采購(gòu)商品，其吸引消費(fèi)者最核心的元素是價(jià)格，團(tuán)購(gòu)價(jià)格比單買普遍要低40%左右，中國(guó)IT消費(fèi)市場(chǎng)3•15年度調(diào)查顯示：高達(dá)61.5%的被調(diào)查者曾經(jīng)有網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷，談及參與團(tuán)購(gòu)的原因，62.9%的被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格便宜，21.4%的被調(diào)查者認(rèn)為方便快捷。

（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品分析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品五花八門，食品、服飾、建材、五金、家電等應(yīng)有盡有。據(jù)了解，嘉興本地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)物類以銷售女性用品、家居用品、服裝為多，消費(fèi)類則大多是餐飲、娛樂、美容、體檢、健身等消費(fèi)券，每天的銷售量在20單到500單不等，但在上海、北京等一線城市，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品已經(jīng)涉及生活的方方面面，包括電腦、家電、金銀飾品等大件物品，都可以從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中搜羅到。

（三）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人群及組團(tuán)方式

參與網(wǎng)購(gòu)的人群主要是20-40歲的中青年，他們大多是辦公室職工、中高層管理者、學(xué)生和自由職業(yè)者。目前組團(tuán)網(wǎng)購(gòu)的方式大致有三種：消費(fèi)者自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)、職業(yè)團(tuán)購(gòu)行為和商家自己組織的團(tuán)購(gòu)，以后兩者居多。

二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問(wèn)題

（一）網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者主體身份難以識(shí)別

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在商家與消費(fèi)者間起著一個(gè)中介的作用，而這個(gè)“中介組織”的主體資質(zhì)就顯得十分重要。如果網(wǎng)絡(luò)交易主體真實(shí)身份無(wú)法界定，交易各方的責(zé)權(quán)利將無(wú)法界定，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益也就無(wú)從談起。目前大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主辦者是自然人或注冊(cè)資本較小的公司法人，由于自身規(guī)模的限制，資金的短缺，經(jīng)營(yíng)理念的落后沒有意識(shí)到公示主體身份的重要性或者抱著賺一票就走人的思想，僅在網(wǎng)站上載有經(jīng)營(yíng)者的電子郵件地址，手機(jī)號(hào)碼，銀行賬號(hào)等，至于負(fù)責(zé)人姓名或公司工商注冊(cè)登記情況等則避而不寫。這導(dǎo)致了消費(fèi)者無(wú)從得知網(wǎng)站的真實(shí)情況，也就無(wú)法對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信賴感，影響了消費(fèi)習(xí)慣的形成。同時(shí)也會(huì)使得網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者存在僥幸心理，逃避應(yīng)該履行的義務(wù)和責(zé)任。

（二）網(wǎng)站管理規(guī)章制度不健全

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門檻較低，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊，也由于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)到目前為止還沒有脫穎而出的領(lǐng)軍企業(yè)出現(xiàn)，因此大多重經(jīng)營(yíng)而輕管理，對(duì)規(guī)章制度的建設(shè)沒有整體和前瞻性的思考，包括交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等在內(nèi)的一系列規(guī)章制度沒有系統(tǒng)的總結(jié)和施行。整個(gè)行業(yè)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有形成以制度促發(fā)展，以制度求突破的良好氛圍，基本處于無(wú)序的低層次的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中。

（三）消費(fèi)者權(quán)益保障不利

由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上豐富的商品品種，加上低到令人瞠目結(jié)舌的價(jià)格，極容易促發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物欲望。但是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其規(guī)模和資源都很局限，品牌知名度不高，導(dǎo)致在與商戶的合作中議價(jià)能力低，協(xié)商能力弱，在權(quán)責(zé)劃分時(shí)處于弱勢(shì)地位。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，由于其權(quán)責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致網(wǎng)站拖延售后問(wèn)題的解決時(shí)間，合作商戶怠于承擔(dān)責(zé)任，造成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家互踢皮球，消費(fèi)者的合法權(quán)益無(wú)法得到應(yīng)有的保障。

（四）在線支付流程存疑

目前國(guó)內(nèi)多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用先付款后消費(fèi)的交易流程，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)了產(chǎn)品或服務(wù)后，通過(guò)網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺(tái)直接把款項(xiàng)支付給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，預(yù)先收取消費(fèi)者的貨款是確保團(tuán)購(gòu)成功的前提，同時(shí)，也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站贏利模式之一。然而，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，確認(rèn)訂單只是消費(fèi)的開始，只有到商家實(shí)際消費(fèi)或收到產(chǎn)品后才算團(tuán)購(gòu)結(jié)束。一旦消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者要求退款時(shí)，不規(guī)范網(wǎng)站往往借口拖延，有的甚至莫名消失。不健全的支付機(jī)制讓這些不規(guī)范網(wǎng)站鉆了空子，給消費(fèi)者支付的資金帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

（五）遭遇誠(chéng)信危機(jī)

團(tuán)購(gòu)行業(yè)形成千團(tuán)大戰(zhàn)的格局，難免魚龍混雜、良莠不齊，行業(yè)誠(chéng)信機(jī)制受到前所未有的關(guān)注。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于信息透明度較低，運(yùn)作中遇到的最大阻礙就是誠(chéng)信問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)欺詐，虛標(biāo)價(jià)格，哄抬團(tuán)購(gòu)人數(shù)造成熱搶假象以及暗箱操作等。這些都增加了消費(fèi)者的不安全感，降低了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的頻率，最終會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)網(wǎng)站合作的商家誠(chéng)信方面也可能出現(xiàn)問(wèn)題。比如有些商家以極低甚至虧本的團(tuán)購(gòu)價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買，但在消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時(shí)，采用搭售其他商品、限定服務(wù)種類等形式誘使消費(fèi)者超額消費(fèi)，從而達(dá)到彌補(bǔ)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品虧損甚至獲取暴利的目的。

三、工商部門的監(jiān)管對(duì)策

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)集中交易的場(chǎng)所和空間，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)交易秩序是否規(guī)范、有序，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)商品交易能否健康發(fā)展。2010年7月1日國(guó)家工商總局頒布實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），正是工商機(jī)關(guān)適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問(wèn)題的重要舉措。工商部門必須積極履行國(guó)務(wù)院新“三定”方案賦予的“負(fù)責(zé)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的行為”的法定職責(zé)，深刻領(lǐng)會(huì)《辦法》的精髓，把握“兩個(gè)促進(jìn)”“兩個(gè)維護(hù)”的原則，探討如何依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，努力建立起一個(gè)規(guī)范的、誠(chéng)信的、有序的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)健康快速地成長(zhǎng)。

（一）完善法制建設(shè)，實(shí)行登記備案管理

雖然，目前工商、商務(wù)、銀行、公安等管理部門頒布了一些規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理辦法，但還沒有一部專門的法律來(lái)規(guī)范團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)行為，因此，亟待出臺(tái)針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)行為的法律和規(guī)范，完善網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律環(huán)境。此外現(xiàn)有法律法規(guī)還存在一些概念模糊，相互銜接不良的情況。如根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，我國(guó)對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可證制度。而申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證的條件之一，要求經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的注冊(cè)資金大于等于100萬(wàn)元的內(nèi)資公司，這一規(guī)定說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者必須是獨(dú)立的法人，而不能是自然人。而按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者中的提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者，但對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是法人還是自然人沒有明確界定。法律規(guī)定的不完善導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并沒有辦理經(jīng)營(yíng)許可證，沒有進(jìn)行工商登記。根據(jù)這一現(xiàn)實(shí)情況，筆者認(rèn)為目前工商對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)行登記備案制度是比較合適的辦法。對(duì)有條件的、規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼓勵(lì)在辦好經(jīng)營(yíng)許可證的前提下辦理工商登記注冊(cè)。對(duì)條件不成熟的網(wǎng)站則引導(dǎo)進(jìn)行工商網(wǎng)上備案。

（二）以網(wǎng)管網(wǎng)，實(shí)施亮照工程

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，公示經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份是交易相對(duì)人信賴的基礎(chǔ)。工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中具有公示經(jīng)營(yíng)者信息的作用，是交易相對(duì)方辨明經(jīng)營(yíng)者身份的重要依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性、開放性和跨地域性，決定了在線經(jīng)營(yíng)主體的公示是確保在線交易安全的重要措施，也是實(shí)現(xiàn)工商監(jiān)管的重要措施。因此工商部門對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的監(jiān)管必須以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托和手段，“以網(wǎng)管網(wǎng)”，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)工商登記數(shù)字化或電子化，利用現(xiàn)有工商平臺(tái)建立的市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，為各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站免費(fèi)、方便、快速地辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識(shí)(即工商紅盾標(biāo)識(shí))，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營(yíng)。涉網(wǎng)主體領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識(shí)后，掛在其網(wǎng)站的首頁(yè)，任何人點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上“紅盾”后就會(huì)亮出個(gè)性化的“網(wǎng)絡(luò)工商”頁(yè)面，其中有該市場(chǎng)主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照的全部?jī)?nèi)容。這些信息與工商市場(chǎng)主體認(rèn)證數(shù)據(jù)庫(kù)相連，內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新。

（三）成立行業(yè)協(xié)會(huì)，健全規(guī)章制度

工商部門可依據(jù)《辦法》第九條的規(guī)定，鼓勵(lì)、支持團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，指導(dǎo)各成員企業(yè)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求其網(wǎng)站上予以公示，最大限度的發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)行業(yè)自律約束機(jī)制來(lái)督促團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站履行經(jīng)營(yíng)者的法律義務(wù)，從而更好的維護(hù)團(tuán)購(gòu)各方參與者的合法權(quán)益。

（四）建立維權(quán)機(jī)制，改進(jìn)支付流程

網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者的權(quán)益是網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)時(shí)依法享有受法律保護(hù)的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者有九項(xiàng)權(quán)益，包括知情權(quán)、安全權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲知權(quán)、結(jié)社權(quán)、人格權(quán)、獲賠權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，傳統(tǒng)消費(fèi)者所享有的九項(xiàng)權(quán)利同樣為電子商務(wù)消費(fèi)者所享有。只是由于消費(fèi)環(huán)境不同，網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方式也會(huì)有所不同。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)維權(quán)機(jī)制欠缺的現(xiàn)狀，工商部門應(yīng)該引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)建立維權(quán)機(jī)制，推進(jìn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站施行先行賠付、消費(fèi)保證金、無(wú)理由退換貨等制度。對(duì)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不合理的支付流程，可以考慮引入第三方支付機(jī)構(gòu)，把交易雙方的資金先打入第三方賬戶，當(dāng)消費(fèi)行為完成后再將資金匯入網(wǎng)站和商家的賬戶，從而避免了未消費(fèi)已付款或消費(fèi)不滿意后無(wú)法退款的情況產(chǎn)生。此外要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在主頁(yè)面上鏈接12315的網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)中心，構(gòu)筑起工商部門與消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的溝通新渠道，督促網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的投申訴及時(shí)處理并將處理結(jié)果在網(wǎng)站予以公示。

（五）引入信用認(rèn)證，探索信用分類監(jiān)管

篇7

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司做到黨政齊抓共管，在2013年度成立了“計(jì)劃生育與流動(dòng)人口領(lǐng)導(dǎo)小組”、“人口與計(jì)劃生育齊抓共管領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組各由名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

計(jì)生專干：

組員：

我分公司組織機(jī)構(gòu)健全，工作制度明確，措施到位，為抓好計(jì)劃生育工作打下了良好的基礎(chǔ)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)注意把政策宣傳與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)：首先根據(jù)文件精神結(jié)合我分公司實(shí)際制訂了切實(shí)可行的計(jì)生工作計(jì)劃一系列規(guī)定；計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組每半年召開兩次計(jì)生主題會(huì)議，具體研究分析計(jì)劃生育工作，對(duì)上級(jí)召開的計(jì)劃生育會(huì)議精神和文件及時(shí)在全體職工會(huì)議上學(xué)習(xí)、傳達(dá)、貫徹并執(zhí)行。我分公司每年組織全體職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大職工認(rèn)識(shí)到計(jì)劃生育是我國(guó)的基本國(guó)策，認(rèn)識(shí)到維護(hù)這一基本國(guó)策的重要性與必要性，認(rèn)識(shí)到計(jì)劃生育是堅(jiān)持人口與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)識(shí)到計(jì)劃生育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境，從而使每個(gè)職工都能自學(xué)執(zhí)行計(jì)劃生育政策，從未發(fā)生違反計(jì)劃生育現(xiàn)象。

二、目標(biāo)管理，層層落實(shí)

年初，我們?cè)?013年工作的基礎(chǔ)上制定了更科學(xué)合理的計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，由公司與部門負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，再由各部門負(fù)責(zé)人與各位職工簽訂責(zé)任書，層層明確責(zé)任，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)。

三、認(rèn)真做好計(jì)劃生育政策的檢查落實(shí)工作

在提高廣大職工計(jì)劃生育工作意識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真檢查落實(shí)計(jì)劃生育政策。建立健全全校職工的計(jì)劃生育檔案，促進(jìn)計(jì)劃生育工作的經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化，要求每位育齡職工匯報(bào)查環(huán)、查孕工作。每學(xué)期調(diào)入的新職工和臨時(shí)工都要求其出示計(jì)劃生育證照，違反計(jì)劃生育或證明手續(xù)不全的堅(jiān)決不聘。由于制度落實(shí)，我分公司職工和臨時(shí)工從未出現(xiàn)計(jì)劃生育政策的家庭和個(gè)人。

我分公司計(jì)生工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布置下，不斷提高職工自身素質(zhì)。按照黨支部的安排，首先組織廣大職工學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,教育廣大育齡婦女認(rèn)識(shí)在教育戰(zhàn)線上進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、率先意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大育齡職工在建設(shè)適應(yīng)現(xiàn)代化教育創(chuàng)新體系中的積極性，樹發(fā)展之志，匯發(fā)展之力，育發(fā)展之才，建發(fā)展之功。在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)揮公司教育計(jì)生工作應(yīng)有的作用。

篇8

一、領(lǐng)導(dǎo)重視　機(jī)構(gòu)健全

年初，召開了網(wǎng)絡(luò)安全專題會(huì)議，會(huì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全工作進(jìn)行了專門安排和部署，明確了網(wǎng)絡(luò)安全工作任務(wù)分解。市場(chǎng)辦成立以副縣級(jí)任為組長(zhǎng)、綜合處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各處室微機(jī)員為成員的網(wǎng)絡(luò)工作小組，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全工作辦公室，辦公室設(shè)在綜合處，日常工作由綜合處負(fù)責(zé)。

二、建章立制　科學(xué)管理

首先，根據(jù)上級(jí)文件求，網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員針對(duì)單位實(shí)際情況進(jìn)行了綜合分析。并確定了在網(wǎng)絡(luò)安全方面應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)三個(gè)方面的管理和規(guī)范：一是利用郵箱、微信、QQ、固定電話等通訊方式傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神存在不安全因素問(wèn)題；二是日常文檔存儲(chǔ)工具優(yōu)盤、可移動(dòng)硬盤在交叉使用中易感染病毒的問(wèn)題。三是微機(jī)房的管理問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，市場(chǎng)辦立足于建章立制，先后制訂了《網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度》、《文件傳輸管理制度》、《保密制度》，并倡導(dǎo)各單位要使用正版軟件，防止網(wǎng)絡(luò)病毒侵害計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)，造成系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失或泄秘事件的發(fā)生。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)　確保安全

進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)辦網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,明確網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全工作,今年上半年，我單位對(duì)機(jī)關(guān)處室、基層各單位辦公室工作人員進(jìn)行了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn),提高了工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),確保了辦公網(wǎng)絡(luò)安全。除此之外，還對(duì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邊界管理、細(xì)化防火墻安全策略、關(guān)閉不必要的應(yīng)用、服務(wù)和端口,對(duì)需要開放的遠(yuǎn)程服務(wù)采用白名單方式進(jìn)行訪問(wèn)控制。利用殺毒軟件和安全客戶端進(jìn)行極端及病毒查殺,強(qiáng)化Ip地址與U盤使用管理,開展計(jì)算機(jī)弱口令自查工作,繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)防護(hù)設(shè)施,配備必要的安全防御和監(jiān)測(cè)準(zhǔn)入制度,從根本上降低安全風(fēng)險(xiǎn)。定期對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和隱患排查,計(jì)算機(jī)辦公主動(dòng)防護(hù)體系得到了完善和加強(qiáng)。

四、加強(qiáng)硬件建設(shè),防患于未然

篇9

一、基本情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。

我縣對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全保密工作一直十分重視，專門成立了以常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了網(wǎng)絡(luò)安全保密責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度，由縣政府辦信息股統(tǒng)一管理，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，近年來(lái)無(wú)失泄密問(wèn)題發(fā)生。今年以來(lái)，我辦多次組織會(huì)議加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)力度，把我網(wǎng)絡(luò)安全擺在政府機(jī)構(gòu)日常工作正常運(yùn)行高度，時(shí)時(shí)刻刻將涉密計(jì)算機(jī)管理抓在手上。對(duì)于計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)（軟盤、U

盤、移動(dòng)硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。

（二）規(guī)范管理，防止涉密問(wèn)題發(fā)生。

在信息讀取和存儲(chǔ)方面，我辦采用了數(shù)字、字母、大小寫區(qū)分相結(jié)合密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理等安全防護(hù)措施，避免信息外泄。在信息上傳方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審查簽字制度，凡上傳網(wǎng)站的信息，必須經(jīng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字后方可上傳。在OA系統(tǒng)使用方面，反是涉及到機(jī)密問(wèn)題，一律使用紙質(zhì)文件按正常程序辦文。

（三）加大投入，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供安全保障。

去年，我縣共投入xx萬(wàn)元進(jìn)行政府信息系統(tǒng)建設(shè)，今年，我縣預(yù)算xx萬(wàn)元進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和后期建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)一步考慮為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及計(jì)算機(jī)設(shè)置防火墻，拒絕外來(lái)惡意攻擊，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，

并安裝正牌的防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件采取有效防范。

二、存在的問(wèn)題

（一）管理瓶頸。

由于我縣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起步晚，而且缺少必要的借鑒經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐操作過(guò)程中難以獨(dú)自摸索出一條完整、規(guī)范、有效的安全管理制度。

（二）技術(shù)難題。

篇10

2015年，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售中心、北侖公司各條線同志的幫助和支持下，本人勤勤懇懇、腳踏實(shí)地地履行自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的有關(guān)要求，認(rèn)真對(duì)照年度目標(biāo)，有力地推進(jìn)了分管各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，較為圓滿地完成年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年以來(lái)思想、工作、廉潔等情況作以下述職，不妥之處，請(qǐng)同志們批評(píng)指正：

一、思想政治方面

一年來(lái)我始終沒有放松對(duì)自己的政治要求，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素養(yǎng)放在首位，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)做為不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)提高能力水平的重要手段。

1、2015年我認(rèn)真參加黨支部組織的各種學(xué)習(xí)和有關(guān)會(huì)議，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績(jī)觀，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到黨性在實(shí)際工作中的重要性，工作責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步不斷提高。

2、工作中我嚴(yán)以律已，管好自己，管好身邊的人，時(shí)常提醒自己要從自身做起，從小事做起，用心做事，把事做實(shí)，切實(shí)發(fā)揮管理帶頭作用，要求員工做到的首先自己必須自己先做到。

3、在布置公司各項(xiàng)工作時(shí)，我努力做到講原則，重公道，在工作中求真務(wù)實(shí)，不搞虛假作風(fēng)。在班組管理方面我堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行公司的重大事項(xiàng)集體討論要求，增進(jìn)同事間的理解和溝通，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，工作上互相支持，生活上互相關(guān)心，充分挖掘員工的個(gè)性和能力，根據(jù)工作需要合理科學(xué)調(diào)整員工的工作職責(zé)，力求能發(fā)揮每個(gè)人的作用。

4、堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，對(duì)分管工作的重點(diǎn)崗位、重要環(huán)節(jié)強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)將自查自糾工作落到實(shí)處。

二、能力提升方面：在注重理論素養(yǎng)自我提升的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

這一年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、工作崗位的變化，我有意識(shí)主動(dòng)進(jìn)行職責(zé)轉(zhuǎn)換，我感覺大量的工作實(shí)踐使我的工作能力、應(yīng)變能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力有了很大的進(jìn)步。在對(duì)工作的整體把握上能做到與時(shí)俱進(jìn)，并且基于以往基層工作經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，由原先的等靠上級(jí)指示逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆八伎?、提前布置。尤其是服?wù)和營(yíng)銷的協(xié)同對(duì)日常工作的管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提出了更高要求，不僅要對(duì)自己分管的工作能及時(shí)落實(shí)，同時(shí)還要多協(xié)同推進(jìn)其他條線的工作，大市場(chǎng)、大營(yíng)銷的理念得到了進(jìn)一步的深入?？傊?，我覺得2015年是工作壓力倍增的一年，同時(shí)也是意識(shí)、能力逐步提升的一年，希望2016年的工作能還大家一個(gè)精彩！

三、業(yè)績(jī)完成情況：2015年上半年分管銷售中心

（一）終端銷售方面：

1、一方面通過(guò)特惠購(gòu)、超值購(gòu)抓體內(nèi)4G終端銷售，通過(guò)公開市場(chǎng)、數(shù)碼市場(chǎng)、體外分銷抓體外4G終端管控；一方面剛性管控渠道非4G終端銷售比例，抓渠道4G專營(yíng)。至6月，4G終端累計(jì)銷售92.3萬(wàn)臺(tái)，4G換機(jī)份額65.8%（較年初提升8pp），4G終端客戶累計(jì)新增172.2萬(wàn)，4G終端客戶到達(dá)238.2萬(wàn)。

2、落實(shí)終端銷售現(xiàn)場(chǎng)的四位一體要求，并將終端酬金與四位一體掛鉤，至6月，月4G終端銷售轉(zhuǎn)化率90%，月新增4G終端客戶轉(zhuǎn)化率89.3%（較年初提升8pp），4G終端客戶整體轉(zhuǎn)化率88.3%（較年初提升3pp）。

3、創(chuàng)建核心渠道千分制考核制度，考核渠道終端、號(hào)卡和綜合業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作，建立核心渠道培訓(xùn)制度，提升門店管理和執(zhí)行效能。至6月，核心渠道業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)占總渠道的34%，在門店份額、終端份額、號(hào)卡份額、綜合業(yè)務(wù)份額、4G業(yè)務(wù)份額等方面較14年底平均提升6個(gè)百分點(diǎn)。

（二）社會(huì)渠道管理方面：

1、于2015年初開啟212萬(wàn)訂卡會(huì)開戶任務(wù)，通過(guò)三月份完成70%的放號(hào)或囤卡3.0以上，確保新春新增市場(chǎng)穩(wěn)定，截止當(dāng)前，訂卡會(huì)開戶任務(wù)已完成87%；

2、于2015年起，持續(xù)拉動(dòng)飛享高流放號(hào)，從年初重點(diǎn)發(fā)展4G流量卡，從而是4G資費(fèi)套餐放號(hào)占比達(dá)到目前45%水平，后期調(diào)整方向，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)飛享放號(hào)，通過(guò)開戶/囤卡占比及觸點(diǎn)陳列占比，保證飛享放號(hào)占比提升至當(dāng)前26.4%的水平，全省排名自末二，提升至第五。

3、截止當(dāng)前，授權(quán)星級(jí)渠道建設(shè)289家，完成685家自由點(diǎn)轉(zhuǎn)專營(yíng)工作，全地區(qū)專營(yíng)提升7.6%，授權(quán)提升5.3%；

4、為規(guī)范號(hào)卡市場(chǎng)，借實(shí)名制工作推進(jìn)平臺(tái)，開展號(hào)卡“一體化”管理控制。第一階段于5-8月，通過(guò)“售卡網(wǎng)點(diǎn)全量賦權(quán)”，達(dá)到“售卡及登記”網(wǎng)點(diǎn)一一對(duì)應(yīng)，目前已實(shí)現(xiàn)賦權(quán)網(wǎng)點(diǎn)3519家，并于9月100%鋪設(shè)識(shí)別儀，第二階段即將實(shí)施區(qū)域自銷，逐步達(dá)到年底門店自銷的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)號(hào)卡市場(chǎng)“去分銷，提自銷”的“剛性管理”，摒棄人工檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)精細(xì)管控。

（三）自有渠道及業(yè)務(wù)方面：

1、4G換卡：截止6月30日，寧波地區(qū)上網(wǎng)客戶換卡率90.7%，處于全省第七。上半年提升16.1%，提升幅度列全省第一。綜合觸點(diǎn)換卡率83.3%，全省第4；其中營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)換卡率90.5%，列全省第一；社會(huì)渠道觸點(diǎn)換卡率63.2%，列全省第八。

2、自建自管他營(yíng)：截止6月30日，寧波自建自管他營(yíng)廳銷售終端13.5萬(wàn)臺(tái)，目標(biāo)完成率95.2%，占全地區(qū)終端總銷量的15.1%，四位一體率93.1%。全省他營(yíng)廳管理平均79.36分，寧波82.76居全省第六。

3、實(shí)名制管理：截止6月30日，寧波在網(wǎng)用戶數(shù)918萬(wàn)，已實(shí)名客戶數(shù)833.5萬(wàn)，全量客戶實(shí)名率（集團(tuán)口徑）90.75%，處于全省第八。上半年提升幅度5.12%，提升幅度列全省第四。

下半年分管北侖市場(chǎng)條線：

（一）市場(chǎng)大勢(shì)方面：

保新增市場(chǎng)，維穩(wěn)日通份額。至年底，北侖年度新增放號(hào)35.52萬(wàn)，年度新增份額65.77%居地區(qū)第6位。年度累計(jì)通話用戶累計(jì)66.58萬(wàn)，累計(jì)通話份額72%居第4位。日均通話用戶50.7萬(wàn)，日均通話份額79.85居第3位。

（二）4G發(fā)展方面：

1、4G終端銷售：通過(guò)特惠購(gòu)、中老年特惠購(gòu)、超值購(gòu)促進(jìn)體內(nèi)銷售，通過(guò)自帶機(jī)拉動(dòng)體外終端質(zhì)量，至年底，北侖4G終端累計(jì)銷售20.13萬(wàn)臺(tái)，4G換機(jī)份額83.58%居地區(qū)第2位，4G終端客戶年度新增23萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到36.15萬(wàn)戶。

2、4G資費(fèi)用戶發(fā)展：通過(guò)流量升檔等營(yíng)銷活動(dòng)，著力發(fā)展4G資費(fèi)用戶。至年底，北侖4G資費(fèi)用戶累計(jì)達(dá)42.62萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)42%。

3、4G活躍：緊抓營(yíng)業(yè)前臺(tái)、社會(huì)渠道觸點(diǎn)4G終端用戶四位一體率。至年底，北侖4G終端客戶四位一體率79.8%居地區(qū)第2位。4G客戶轉(zhuǎn)化率93.5%居地區(qū)第4位。

( 三 )流量經(jīng)營(yíng)：

1、手機(jī)上網(wǎng)用戶

加強(qiáng)4G終端高流量鎖網(wǎng)客戶的喚醒，主動(dòng)針對(duì)高流量鎖網(wǎng)客戶進(jìn)行外呼回訪調(diào)研，了解客戶不使用4G網(wǎng)絡(luò)原因；通過(guò)前臺(tái)首三推系統(tǒng)四位一體補(bǔ)位平臺(tái)，針對(duì)前臺(tái)到廳4G終端鎖網(wǎng)客戶的解鎖輔導(dǎo)工作；截止12月底，北侖上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到53萬(wàn)，，其中4G上網(wǎng)用戶數(shù)32.1萬(wàn)；手機(jī)上網(wǎng)滲透率和4G上網(wǎng)占比均排名地區(qū)第4；

2、上網(wǎng)流量和戶均流量

4G活躍客戶規(guī)模提升是流量增長(zhǎng)的前提，分公司利用客戶觸點(diǎn)加快2G3G高流量客戶向4G活躍客戶的轉(zhuǎn)化；利用當(dāng)前流量升級(jí)送繳費(fèi)卡等優(yōu)惠活動(dòng)重點(diǎn)發(fā)展50元及以上流量包客戶規(guī)模；加大用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)送2GB加油包活動(dòng)推廣，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)4G網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)新購(gòu)4G終端客戶6GB流量紅包的贈(zèng)送力度，降低客戶使用4G網(wǎng)絡(luò)的門檻；截止到12月底，北侖手機(jī)上網(wǎng)流量增長(zhǎng)44.3萬(wàn)（G），環(huán)比增長(zhǎng)22.11%，環(huán)比增長(zhǎng)率地區(qū)排名第3；戶均流量為855.2（M），而4G用戶的戶均流量為1194.6（M），戶均流量和4G戶均流量均排名地區(qū)第2位，相比第三季度提升較為明顯。

（四）渠道管理

1、渠道放號(hào)

社會(huì)渠道囤卡量：截至12月，社會(huì)渠道囤卡量達(dá)59607戶，地區(qū)占比12.5%，囤卡率4.28，高于地區(qū)平均水平；其中授權(quán)渠道囤卡量49057戶，地區(qū)占比14.0%，直供渠道囤卡量10550戶，地區(qū)占比8.4%。

放號(hào)銷售結(jié)構(gòu) ：高流放號(hào)占比44.6%，飛享放號(hào)占比39.5%；高流銷售46.2%，飛享銷售占比35.0%，高流銷售占比高于地區(qū)平均。

2、分層分級(jí)管理

分層分級(jí)達(dá)標(biāo)情況：截止12月，社會(huì)渠道三項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)渠道數(shù)130家，達(dá)標(biāo)率80.7%：其中精品店63家，達(dá)標(biāo)率93.7%，普通授權(quán)達(dá)標(biāo)95家，達(dá)標(biāo)率74.7%，均高于地區(qū)平均；核算起步積分達(dá)標(biāo)渠道數(shù)126家，達(dá)標(biāo)占比78.3%，總積分達(dá)標(biāo)渠道數(shù)118家，達(dá)標(biāo)占比73.3%，高于地區(qū)平均。

3、渠道建設(shè)

（1）渠道結(jié)構(gòu)：本年共新增專營(yíng)渠道（不含準(zhǔn)星級(jí)和專業(yè)市場(chǎng)）87家，其中授權(quán)新增27家，直供新增60家，目前授權(quán)渠道占比45.3%，直供渠道占比54.7%，移動(dòng)專營(yíng)渠道份額占比75.5%。

（2）自由店“站隊(duì)”:二季度末開始對(duì)區(qū)域內(nèi)自由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排摸和梳理，成功簽署42家網(wǎng)點(diǎn)成為直供專營(yíng)合作網(wǎng)點(diǎn)，自由店網(wǎng)點(diǎn)站隊(duì)后，移動(dòng)整體專營(yíng)份額提升5.3%，新增份額提升2.1%。

（3）弱勢(shì)微小區(qū)建設(shè)提升:合計(jì)建設(shè)渠道53家，地區(qū)占比9.2%；其中四季度建設(shè)43家，地區(qū)占比14.4%：在黃區(qū)內(nèi)成功布點(diǎn)22家，紅區(qū)內(nèi)成功布點(diǎn)2家，滿足一級(jí)布點(diǎn)需求12家，滿足二級(jí)布點(diǎn)需求5家。

（五）細(xì)分市場(chǎng)管理

1、存量用戶市場(chǎng)：通過(guò)加強(qiáng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)4G飛享套餐，感恩充值送活動(dòng)來(lái)提升價(jià)值客戶發(fā)展，至年底，北侖價(jià)值客戶凈增7.36萬(wàn)戶，完成率91.20%，排名未位，價(jià)值客戶提升發(fā)展不佳，呈逐月下滑趨勢(shì)。

2、親情網(wǎng)有效客戶凈增：通過(guò)把控存量主動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)、親情1+1老帶新、新入網(wǎng)兩網(wǎng)有效率等抓手進(jìn)行提升，至年底，北侖親情網(wǎng)有效客戶累計(jì)到達(dá)29.37萬(wàn)戶，環(huán)比去年底凈增1.07萬(wàn)戶，目標(biāo)完成率81.80%，地區(qū)排名第7。

3、高校市場(chǎng)

（1）新生滲透：截止12月底，海警新生卡品激活631戶，維系率100%，居地區(qū)之首；寧職院新生卡品激活量2192戶，維系率73.1%，在全地區(qū)有新生報(bào)道20所學(xué)校排名末2位，完成較差，但卡品啟用率較高，卡品的通話率與虛擬網(wǎng)通話率較14年同期均有所上升，發(fā)卡質(zhì)量有所上升。

（2）整體維系：海警整體維系率為99.1%，居地區(qū)之首；寧職院整體維系率為84.3%，在全地區(qū)23所學(xué)校排名第15位，略低于地區(qū)平均。

（3）4G終端銷售：截止12月底，海警特惠購(gòu)辦理89臺(tái)，寧職院特惠購(gòu)辦理2201臺(tái)，合計(jì)完成2290臺(tái)，超額完成北侖高校終端銷售300臺(tái)的指標(biāo)。

4、中小學(xué)市場(chǎng)

截止到12月底，維系率66.2%維系率地區(qū)排名第2；用戶有效到達(dá)數(shù)為4785戶，完成率71.71%，完成率地區(qū)排名末位，北侖中小學(xué)市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，人規(guī)模和其他兄弟公司相比相對(duì)較小，從而阻礙了中小學(xué)市場(chǎng)發(fā)展有效拓展。

（六）服務(wù)業(yè)務(wù)工作

1、服務(wù)工作：通過(guò)抓萬(wàn)客戶投訴占比，以網(wǎng)絡(luò)投訴管控抓起，提高寬帶安裝服務(wù)質(zhì)量。抓四大條線的有理由客戶投訴，抓四大條線觸點(diǎn)客戶滿意度，除3-4月份服務(wù)不穩(wěn)定外，5月開始持續(xù)平穩(wěn)到12月份，整一年有7個(gè)月的服務(wù)KPI排名均位列前三。

2、實(shí)名工作：1-12月北侖扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)存量非實(shí)名客戶補(bǔ)錄工作。主要采取的措施有：1、加大官微登記的宣傳力度；2、加大存量非實(shí)名客戶實(shí)名登記送流量包的活動(dòng)的宣傳力度；3、加大觸點(diǎn)登記率考核；4、在集團(tuán)內(nèi)部做好政企客戶的宣傳。 截止12月底實(shí)名用戶累計(jì)到達(dá)77.8萬(wàn)戶， 實(shí)名率96.18%。

上述是我對(duì)自己2015年工作的總結(jié)，回望2015年，我在取得了上述成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)該清醒地看到，在思想、工作和生活中仍舊存在一些不足，需要我認(rèn)真改進(jìn)：在思想方面，還需進(jìn)一步加強(qiáng)理論修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)十會(huì)議精神，爭(zhēng)取成為一個(gè)政治素質(zhì)合格的管理干部；在待人處事方面，由于自己性格比較剛硬，往往會(huì)出現(xiàn)遇事先上，周全、平衡欠考慮，一定程度上導(dǎo)致決策方向偏差；在工作方面，北侖公司市場(chǎng)條線總體成績(jī)雖然有了一定提高，但流量經(jīng)營(yíng)這個(gè)短板，還需進(jìn)一步加強(qiáng)：中高端客戶發(fā)展提升成效不明顯，提升舉措不足，辦法不多，未能實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，在精確分析定位客戶、精準(zhǔn)營(yíng)銷、大營(yíng)銷能力方面亟待加強(qiáng)。尤其圍繞2016年市場(chǎng)大勢(shì)把控、終端銷售、4G用戶發(fā)展、中高端客戶發(fā)展、流量經(jīng)營(yíng)、全業(yè)務(wù)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)能力提升方面更要找準(zhǔn)短板、舉措得當(dāng)、管理到位。