導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

［中圖分類號］F724.6 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）6-0060-03

1 引 言

近年來,網(wǎng)絡(luò)團購模式引爆網(wǎng)絡(luò)購物市場,無論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團購的網(wǎng)站都有很大的增長。預(yù)計到2010年年底,國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫,這使得投資者開始擔心,這種進入門檻低、營銷模式易被復制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經(jīng)有越來越多的小網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的運行處于癱瘓狀態(tài),甚至關(guān)門大吉。究其原因,一是網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類少、商家少、利潤低；二是單個網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少,消費者都是沖著低價的產(chǎn)品去的,網(wǎng)站沒有進行客戶需求的市場調(diào)研。與購物網(wǎng)站客戶相比,團購網(wǎng)站客戶更集中于白領(lǐng)和青年大學生,而上海作為中國經(jīng)濟發(fā)展的核心重地,在這之中更起到至關(guān)重要的推進作用,幾乎所有的團購網(wǎng)站都推出與上海大學生相關(guān)的團購項目。上海市目前有大學62所,在校大學生共計50余萬人,它還有很強的影響輻射作用,所以就此強大的客戶群進行市場需求調(diào)查顯得非常必要。通過我們的市場調(diào)查,為網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議,使得網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站提高售后保障力度,從而建立網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的品牌形象,也為中國的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻。

2 網(wǎng)絡(luò)團購市場現(xiàn)狀調(diào)研與分析

2.省略的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊成立,此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務(wù)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)團購模式分析網(wǎng)絡(luò)團購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話,那么網(wǎng)絡(luò)團購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務(wù),而這其中網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站扮演著相當于中介的角色,負責聯(lián)絡(luò)商家,招徠消費者。他們之間具體的關(guān)系見圖1。

如圖1可見,這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站,并與網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站協(xié)商最終價格,與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站,而網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。

(1)網(wǎng)絡(luò)團購分類。按網(wǎng)絡(luò)團購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。

捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心，捐出1元錢―注：以上實例均出自國內(nèi)用戶瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會有詳細說明)，因此我們認為具有一定典型性。

根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團購商品種類,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站分為兩類,一類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的商品種類選擇范圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團、糯米網(wǎng)等,而另一類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站只有一類商品,如聚美優(yōu)品(原美團)只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。

(2)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團購營銷模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息,因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用?？偨Y(jié)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。

信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關(guān),E-mail訂閱的發(fā)送時間應(yīng)該早于用戶每日查閱郵箱的時間；手機短信的發(fā)送時間應(yīng)該盡量在用戶能上網(wǎng)的時候；RSS訂閱的時間應(yīng)該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間；微博與社交網(wǎng)站的應(yīng)盡量頻繁。

3 上海大學生網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品類別調(diào)研與分析

3.1 調(diào)研樣本本次問卷調(diào)研的目標總體是上海市的在校大學生。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。

3.2 基礎(chǔ)信息展示在參與問卷調(diào)研的所有大學生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調(diào)研的所有大學生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體數(shù)據(jù)見圖2。

參與問卷調(diào)研的所有大學生,每天上網(wǎng)的平均時間為5個小時左右,具體數(shù)據(jù)見圖3。

由圖3可知,被調(diào)研大學生的上網(wǎng)時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。

3.3 數(shù)據(jù)交叉分析

(1)網(wǎng)絡(luò)團購支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團購每月支出數(shù)據(jù)交叉分析得表3。

女生在月網(wǎng)絡(luò)團購消費大于200元的人數(shù)中高于男生10個百分點,而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學生常去的團購網(wǎng)站以及大學生網(wǎng)絡(luò)團購每月支出,數(shù)據(jù)見表4。

在每月團購支出超出200元的大學生中,最常去聚美優(yōu)品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優(yōu)品所團購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。

(2)性別與期望的產(chǎn)品種類的關(guān)系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜志,購物,看電視,其他,美容美發(fā)。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,購物,看書報雜志,看電視,美容美發(fā),體育活動,其他。

(3)潛在消費者對網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品價格的期望。在沒有網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者占絕大多數(shù),兩者關(guān)系見圖4。

圖4 潛在消費者的構(gòu)成比例關(guān)系

有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團購的大學生中,有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團購的支出在20元以下。

(4)網(wǎng)絡(luò)團購的賣點。55.4%的人認為,網(wǎng)絡(luò)團購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團的新鮮模式。

(5)上網(wǎng)時段與團購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時段一定程度上決定了團購信息的更新時間,團購信息的更新時間根據(jù)該團購信息獲取方式的特點決定,先于消費者上網(wǎng)時段更新,抓準消費者上網(wǎng)時段更新,或遲于消費者上網(wǎng)時段更新。上網(wǎng)時段與團購信息獲取方式的交叉分析見表5。

習慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的用戶上網(wǎng)時段在22：30―次日2：00比較多,習慣通過團購導航網(wǎng)站獲得信息的用戶上網(wǎng)時段在17：00―次日2：00比較多,習慣通過社交網(wǎng)絡(luò)來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在8：00―11：30比較多,習慣通過郵件來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30―次日2：00比較多,習慣通過微博來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30―次日2：00比較多,習慣通過短信來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在11：30―13：00比較多。

4 結(jié)論及促進上海大學生網(wǎng)絡(luò)團購的建議

(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團購上花錢調(diào)研結(jié)果表明,女生在網(wǎng)絡(luò)團購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類產(chǎn)品單一的團購網(wǎng)站仍然能運營的紅紅火火。

(2)電影券、餐飲券仍然是團購主流無論商家如何投機取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩(wěn)定收入,無論是團購人數(shù)還是總銷售額,這兩項產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。

(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目,雖然在調(diào)研的300多項團購產(chǎn)品中分別只占有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。

(4)折扣并不是越低越好

消費者更看重的是團購網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣。

(5)最暢銷產(chǎn)品≠最賺錢產(chǎn)品

分析得出,最暢銷的產(chǎn)品并不等于最賺錢的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品,雖然團購人數(shù)并不多,但由于價格較高,所以仍是比較賺錢的產(chǎn)品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團購人數(shù)多,但幾乎沒有給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站帶來多少利潤。

(6)打破每日一團的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法,這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站帶來更多的利潤。因此,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。

(7)要在正確的時間,發(fā)出準確的信息團購網(wǎng)站更新信息的時間,應(yīng)該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團購信息的時間,應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8：00―11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團購信息?？傊?團購網(wǎng)站應(yīng)該學會在正確的時間,發(fā)出準確的信息。

(8)想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的,團購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產(chǎn)品來迎合這部分人,使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。

篇2

1.1網(wǎng)絡(luò)教育定義及其特征

1.1.1網(wǎng)絡(luò)教育定義

1.1.2網(wǎng)絡(luò)教育的定位

1.1.3網(wǎng)絡(luò)教育的特點

1.1.4網(wǎng)絡(luò)教育的組織

1.1.5網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)結(jié)構(gòu)

1.2網(wǎng)絡(luò)教育的模式

1.2.1網(wǎng)絡(luò)教育的主要模式

1.2.2遠程教育的教學模式

1.2.3遠程教育的運營模式

1.2.4網(wǎng)絡(luò)教育市場的幾種主要業(yè)務(wù)模式

1.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育中的師生角色及其交互關(guān)系

1.3.1網(wǎng)絡(luò)遠程教育中的教學主體——教師

1.3.2網(wǎng)絡(luò)遠程教育中的學習主體——學生

1.3.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育中的師生交互主體性關(guān)系

1.3.4網(wǎng)絡(luò)教育重構(gòu)師生關(guān)系

1.3.5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的師生交互策略

1.4網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)濟性和教育性

1.4.1網(wǎng)絡(luò)教育的經(jīng)濟學分析

1.4.2網(wǎng)絡(luò)教育的經(jīng)濟意義

1.4.3網(wǎng)絡(luò)教育的教育性

第二章2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展狀況

2.12008-2009年世界網(wǎng)絡(luò)教育運行分析

2.1.1世界網(wǎng)絡(luò)教育體系特點分析

2.1.2歐洲跨國高等教育合作模式及發(fā)展

2.1.3美國網(wǎng)上教學發(fā)展喜憂并存

2.1.4美國網(wǎng)絡(luò)教育方式與途徑

2.1.5日本網(wǎng)絡(luò)教育開始走紅

2.22008-2009年中國遠程教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展分析

2.2.1網(wǎng)絡(luò)遠程教育是教育發(fā)展的必然選擇

2.2.2中國遠程教育發(fā)展概況

2.2.3中國形成世界上最大的遠程教育網(wǎng)絡(luò)

2.2.4中國遠程教育市場發(fā)展特點分析

2.2.5中國現(xiàn)代遠程教育發(fā)展戰(zhàn)略研析

2.2.6中國現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展趨勢分析

2.32008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

2.3.1中國網(wǎng)絡(luò)教育體系的特點

2.3.2網(wǎng)絡(luò)教育標準化狀況

2.3.3中國網(wǎng)絡(luò)教育市場準入狀況

2.3.4中國政府對網(wǎng)絡(luò)教育的態(tài)度

2.3.5中國對網(wǎng)絡(luò)教育中數(shù)字化版權(quán)的保護

2.42008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展現(xiàn)狀

2.4.1網(wǎng)絡(luò)教育激發(fā)創(chuàng)新意識

2.4.2我國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概述

2.4.3中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展迅速

2.4.4中國網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)步入發(fā)展拐點

2.52008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開發(fā)分析

2.5.1中國網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)現(xiàn)狀

2.5.2網(wǎng)游與教育的結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)教育資源最有生命力的開發(fā)方向

2.5.3網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開發(fā)中的認識問題

2.5.4網(wǎng)絡(luò)課程類教育資源開發(fā)的政策建議

2.62008-2009年網(wǎng)絡(luò)教育與教育業(yè)分析

2.6.1網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展促進教育公平實現(xiàn)

2.6.2網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育之間的比較

2.6.3網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的互動及共存

2.6.4網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的整合性探析

2.6.5現(xiàn)代教育的網(wǎng)絡(luò)化遠程化趨勢分析

第三章2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場運行深度剖析

3.12008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場綜述

3.1.1中國網(wǎng)民參加網(wǎng)絡(luò)教育的情況

3.1.2中國網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模狀況

3.1.3中國網(wǎng)絡(luò)教育市場開始快速增長

3.1.4中國網(wǎng)絡(luò)教育邁進服務(wù)時代

3.22008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)遠程教育市場現(xiàn)狀分析

3.2.1網(wǎng)絡(luò)大學文憑越來越受到青睞

3.2.2中國網(wǎng)絡(luò)遠程教育市場年產(chǎn)值過億

3.2.3中國網(wǎng)絡(luò)教育市場特點及優(yōu)缺點分析

3.32008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場消費者分析

3.3.1中國網(wǎng)絡(luò)市場及消費者使用狀況

3.3.2中國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模持續(xù)增長

3.3.3網(wǎng)絡(luò)教育更受男性用戶青睞

3.3.4網(wǎng)絡(luò)教育參加者對市場不滿的主要原因

第四章2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)細分市場運行分析—高等網(wǎng)絡(luò)4.1高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概述

4.1.1網(wǎng)絡(luò)高等教育的優(yōu)勢

4.1.2發(fā)展高等網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)實意義

4.1.3網(wǎng)絡(luò)高等教育致力于資源公平化

4.22008-2009年國外高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展及啟示分析

4.2.1世界遠程高等教育概況

4.2.2美國遠程高等教育發(fā)展的基本態(tài)勢分析

4.2.3美國國家技術(shù)大學發(fā)展對我國遠程教育的借鑒意義分析

4.2.4國外高校網(wǎng)上教學成功和失敗的案例解析

4.32008-2009年中國高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展狀況

4.3.1我國網(wǎng)絡(luò)遠程教育學校發(fā)展狀況

4.3.2中國高等網(wǎng)絡(luò)教育學生年齡段分布

4.3.3中國網(wǎng)絡(luò)高等教育理論與實踐的差異

4.3.4高等網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題及對策分析

4.3.5中國遠程高等教育尚為成為主流

4.3.6面向網(wǎng)絡(luò)高等教育的信息素質(zhì)教育

4.42008-2009年中國中國普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育分析

4.4.1中國普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀

4.4.2普通高校網(wǎng)絡(luò)教育管理措施的加強

4.4.3中國普通高等院校網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢

4.52008-2009年中國高等職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)教育分析

4.5.1網(wǎng)絡(luò)教學在高等職業(yè)教育中的應(yīng)用

4.5.2高等職業(yè)院校實施網(wǎng)絡(luò)教育是現(xiàn)代教育的必然要求

4.5.3高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)教育的環(huán)境模式分析

4.5.4高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)化教育環(huán)境建設(shè)基本原則

4.5.5高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)教育教學組織

第五章2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育細分市場運行分析—中小學網(wǎng)絡(luò)教育

5.12008-2009年中國中小學網(wǎng)絡(luò)教育資源的現(xiàn)狀和運用

5.1.1中小學網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

5.1.2中小學教育獲取網(wǎng)絡(luò)資源途徑

5.1.3中小學網(wǎng)絡(luò)教育資源的存儲和使用

5.22008-2009年中國中小學網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展狀況

5.2.1中國中小學網(wǎng)絡(luò)教育的定位

5.2.2中國中小學網(wǎng)絡(luò)教育狀況

5.2.3中小學網(wǎng)絡(luò)教育占網(wǎng)絡(luò)教育融資比重最大

5.2.4中小學網(wǎng)絡(luò)教育亟欲解決的問題

5.2.5中小學網(wǎng)絡(luò)教育開展的建議

5.2.6對中小學生教育網(wǎng)建設(shè)的思考

5.32008-2009年中國農(nóng)村中小學網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展分析

5.3.1農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育發(fā)展綜述

5.3.2中央和地方巨資投入農(nóng)村中小學遠程教育

5.3.3當前農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育亟須解決的問題

5.3.4完善農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育體系建設(shè)

5.42008-2009年中國中小學網(wǎng)絡(luò)教育的負面影響及其對策

5.4.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對學生心理健康的不良影響

5.4.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對學生心理健康產(chǎn)生影響的原因

5.4.3發(fā)揮學校教育的優(yōu)勢對學生正確引導

5.4.4加強學生網(wǎng)絡(luò)道德教育和提高思想素質(zhì)

第六章2008-2009年中國其他細分領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)教育運行分析

6.12008-2009年中國企業(yè)E-LEARNING網(wǎng)絡(luò)教育分析

6.1.1E-learning的發(fā)展和應(yīng)用

6.1.2企業(yè)E-learning市場現(xiàn)狀與趨勢分析

6.1.3中國企業(yè)E-learning實施策略分析

6.1.4企業(yè)E-learning發(fā)展趨勢分析

6.22008-2009年中國職業(yè)與認證培訓網(wǎng)絡(luò)教育分析

6.2.1多媒體遠程職業(yè)教育的模式分析

6.2.2多媒體遠程職業(yè)教育系統(tǒng)的特征

6.2.3職業(yè)及認證培訓網(wǎng)絡(luò)教育市場發(fā)展趨勢

6.32008-2009年中國幼兒及學前網(wǎng)絡(luò)教育分析

6.3.1基本服務(wù)模式

6.3.2信息時代幼兒教師角色的轉(zhuǎn)變

6.3.3信息時代對幼兒教師的建議

6.3.4幼兒和學前網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢特征

6.3.5產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙因素

第七章2008-2009年中國主要開展網(wǎng)絡(luò)學校的高校分析運行分析

7.1東北財大網(wǎng)絡(luò)教育學院

7.1.1環(huán)境管理標準

7.1.2設(shè)備管理標準

7.1.3物料管理標準

7.1.4人員管理標準

7.1.5服務(wù)及培訓標準

7.1.6業(yè)務(wù)操作標準

7.1.7質(zhì)量管理標準

7.2北大在線網(wǎng)絡(luò)教育

7.2.1教學管理平臺的特點及其體系結(jié)構(gòu)

7.2.2北大在線網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺使用者角色及其功能

7.2.3網(wǎng)絡(luò)課件系統(tǒng)的教學設(shè)計和開發(fā)原則

7.2.4網(wǎng)絡(luò)課件的制作流程

7.2.5北大在線網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展

7.2.6北大在線立足服務(wù)謀發(fā)展

7.3其他學校的網(wǎng)絡(luò)教育

7.3.1中央廣播電視大學

7.3.2西南財經(jīng)大學網(wǎng)絡(luò)教育學院

7.3.3華東師大網(wǎng)院

7.3.4武漢大學網(wǎng)絡(luò)教育學院

7.3.5大連理工大學網(wǎng)絡(luò)教育學院

7.3.6中國科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院

7.3.7鄭州大學遠程教育學院

7.3.8上海外國語大學網(wǎng)絡(luò)教育學院

第八章2008-2009年中國區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教育運行分析

8.12008-2009年中國上海市的網(wǎng)絡(luò)教育分析

8.1.1上海教育培訓市場高度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)

8.1.2上海網(wǎng)絡(luò)教育向社區(qū)進軍

8.1.3上海運用遠程教育網(wǎng)絡(luò)培訓“新農(nóng)民”

8.1.4上海高考網(wǎng)絡(luò)補習市場機遇涌現(xiàn)

8.1.5上海網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的前景

8.22008-2009年中國中國西部的網(wǎng)絡(luò)教育分析

8.2.1網(wǎng)絡(luò)教育在西部落根

8.2.2中國西部高等網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀分析

8.2.3中國西部數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學的發(fā)展問題分析

8.2.4中國發(fā)展西部現(xiàn)在遠程教育的前景和難點

8.32008-2009年中國其他省市的網(wǎng)絡(luò)教育分析

8.3.1北京市農(nóng)村遠程教育簡介

8.3.2廣東省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)教育的概況

8.3.3沈陽強化中小學網(wǎng)絡(luò)德育教育

8.3.4江蘇省用網(wǎng)絡(luò)教育培訓上萬名教師

第九章2008-2009年中國教育產(chǎn)業(yè)運行形勢分析

9.12008-2009年中國中國教育發(fā)展現(xiàn)狀

9.1.1中國教育業(yè)的跨越式發(fā)展

9.1.2中國教育事業(yè)發(fā)展又好又快

9.1.3中國農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展狀況

9.1.4中國教育業(yè)教育經(jīng)費比例問題解析

9.1.5中國教育市場將趨向細分

9.22008-2009年中國教育事業(yè)發(fā)展的體制改革分析

9.2.1中國教育體制改革取得重大進展

9.2.2中國體制改革推動教育發(fā)展取得巨大成就

9.2.3努力構(gòu)建推動教育事業(yè)科學發(fā)展的體制機制

9.32008-2009年中國教育信息化分析

9.3.1教育信息化全面解析

9.3.2十七大精神為教育信息化發(fā)展指明方向

9.3.3教育信息化應(yīng)重視教育設(shè)備的完善

9.3.4教育信息化問題對策解析

9.42008-2009年中國民辦教育運行分析

9.4.1中國民辦教育的發(fā)展與社會環(huán)境關(guān)系解析

9.4.2中國民辦教育的發(fā)展目標

9.4.3中國民辦高等教育的產(chǎn)業(yè)特征

9.4.4民辦教育發(fā)展的問題對策解析

9.4.5民辦教育的前景分析

第十章2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展存在的問題及建議

10.12008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展存在的問題

10.1.1中國網(wǎng)絡(luò)教育體系存在的制約因素分析

10.1.2中國網(wǎng)絡(luò)教育市場政策和資源分配存在挑戰(zhàn)

10.1.3中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的瓶頸

10.22008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的對策

10.2.1發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)教育主要對策

10.2.2中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的建議

10.2.3發(fā)展完善網(wǎng)絡(luò)教育的教學模式對策

10.2.4網(wǎng)絡(luò)教育實施需要轉(zhuǎn)變教育思想觀念

10.32008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育從“信息傳遞”走向“知識建構(gòu)”探討

10.3.1對“信息傳遞”式網(wǎng)絡(luò)教育的反思

10.3.2實施“知識建構(gòu)”的網(wǎng)絡(luò)教育策略

10.3.3構(gòu)建積極互動的網(wǎng)絡(luò)學習共同體

10.42008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育學院的辦學定位存在的問題及對策

10.4.1當前網(wǎng)絡(luò)教育學院在辦學過程中出現(xiàn)的問題

10.4.2網(wǎng)絡(luò)教育學院辦學定位的意義

10.4.3網(wǎng)絡(luò)教育學院辦學定位應(yīng)著重提高教育質(zhì)量

10.4.4網(wǎng)絡(luò)教育學院辦學定位的終極取向

10.52008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新教育功能及其對策

10.5.1創(chuàng)新教育的任務(wù)和目標

10.5.2網(wǎng)絡(luò)教育具有獨特有效的創(chuàng)新教育功能

10.5.3強化網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新教育功能的若干對策

10.62008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育中的心理衛(wèi)生問題及對策

10.6.1網(wǎng)絡(luò)所帶來的不良影響

10.6.2網(wǎng)絡(luò)帶來不良影響的原因

10.6.3必須主動迎接網(wǎng)絡(luò)教育的新挑戰(zhàn)

10.6.4加大青少年的上網(wǎng)引導與教育

第十一章2009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育投資潛力及風險防范分析

11.12009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育投資機會分析

11.1.1中國網(wǎng)絡(luò)教育將迎來第二次浪潮

11.1.2金融危機給遠程網(wǎng)絡(luò)教育提供發(fā)展機遇

11.1.3網(wǎng)絡(luò)教育投資的渠道價值淺析

11.22009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育投資預(yù)測分析

11.2.1教育行業(yè)迎來IPO和并購高峰

11.2.2中國教育業(yè)兩年引資逾七成

11.2.3網(wǎng)絡(luò)教學投資成行業(yè)熱點

11.2.42007年中國網(wǎng)絡(luò)教育融資情況

11.32009-2013年中國遠程教育的投資特性分析

11.3.1遠程教育的產(chǎn)業(yè)價值鏈分析

11.3.2遠程教育產(chǎn)業(yè)運營成本和收益

11.3.3產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域的熱門

11.42009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育投資建議

11.4.1注重市場調(diào)研

11.4.2市場細分及差異化戰(zhàn)略

11.4.3網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育有機融合

11.4.4平衡長期利益與短期效益的關(guān)系

第十二章2009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育的前景和趨勢

12.12009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展前景

12.1.1中國網(wǎng)絡(luò)教育前景看好

12.1.2網(wǎng)絡(luò)教育市場發(fā)展前景展望

12.1.3我國網(wǎng)絡(luò)教育的市場潛力巨大

12.1.4網(wǎng)絡(luò)教育市場將迎來快速發(fā)展

12.1.5我國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展戰(zhàn)略目標

12.22009-2013年中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展趨勢

12.2.1現(xiàn)代遠程教育發(fā)展趨勢分析

12.2.2中國網(wǎng)絡(luò)教育呈現(xiàn)的三個發(fā)展趨勢

12.2.3中國網(wǎng)絡(luò)高等教育的發(fā)展趨勢

12.2.4網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的發(fā)展趨勢

12.2.5網(wǎng)絡(luò)教育模式的發(fā)展趨勢

12.2.6遠程教育全球化的發(fā)展趨勢

圖表目錄：(部分)

圖表：2008年中國經(jīng)濟增長分析

圖表：2008年中國城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入

圖表：2008年中國恩格爾系數(shù)

圖表：2008年中國城鎮(zhèn)人員從業(yè)狀況

圖表：2008年中國就業(yè)與人才分析

圖表：2008年中國年齡結(jié)構(gòu)分析

圖表：2008年中國學歷結(jié)構(gòu)分析

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育市場結(jié)構(gòu)

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育多元化主體分析

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場劃分及定義

圖表：基于媒體教學模式和遠程學習模式的遠程教育系統(tǒng)分類

圖表：遠程教育的運營模式

圖表：網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的差別

圖表：2007年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)教育參加情況

圖表：中國網(wǎng)民規(guī)模和年增長率

圖表：不同上網(wǎng)方式網(wǎng)民規(guī)模

圖表：各種網(wǎng)絡(luò)功能的使用率

圖表：各類學生的網(wǎng)民普及率

圖表：中國網(wǎng)站數(shù)量增長情況

圖表：中國和韓國家庭計算機擁有情況對比

圖表：2004-2012年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場用戶規(guī)模及增長率

圖表：不同性別的用戶對網(wǎng)絡(luò)教育的喜好程度

圖表：中國網(wǎng)絡(luò)教育參加者對市場不滿的主要原因

圖表：中國高等網(wǎng)絡(luò)教育參加者的年齡段分布

圖表：教學資源素材內(nèi)容的分類

圖表：中國中學生上網(wǎng)的主要目的

圖表：美國兒童上網(wǎng)的主要目的

圖表：企業(yè)希望使用E-learning進行訓練的項目

圖表：北大在線網(wǎng)絡(luò)教學管理平臺的體系結(jié)構(gòu)

圖表：北大在線基本型網(wǎng)絡(luò)教學管理平臺網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

圖表：北大在線分布式網(wǎng)絡(luò)教學管理平臺網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架

圖表：北大在線課件的制作流程

圖表：2002-2008年普九人口覆蓋率變化情況

圖表：2002-2008年全國小學、初中入學率情況

圖表：2002-2008年全國小學、初中鞏固率情況

圖表：2002-2008年全國小學、初中畢業(yè)生升學率情況

圖表：2002-2008年全國農(nóng)村地區(qū)小學、初中建網(wǎng)學校比例情況

圖表：2002-2008年全國農(nóng)村地區(qū)小學、初中每百名學生擁有計算機

圖表：2002-2008年全國農(nóng)村地區(qū)小學、初中儀器設(shè)備值情況

圖表：2002-2008年農(nóng)村地區(qū)小學、初中實驗儀器達標比例情況

圖表：2002-2008年全國農(nóng)村地區(qū)小學、初中圖書情況

圖表：2002-2008年全國農(nóng)村地區(qū)小學教師學歷、職稱情況

圖表：2002-2008年全國農(nóng)村地區(qū)初中教師學歷、職稱情況

圖表：2000-2010年年均所需建設(shè)性投放缺口

圖表：現(xiàn)階段中國民辦教育在不同地區(qū)可達的最高比例

圖表：中國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展示意圖

圖表：中國上網(wǎng)的青少年對共青團系統(tǒng)網(wǎng)站的關(guān)注

圖表：遠程教育的成本構(gòu)成及比例

篇3

一、多輪驅(qū)動，建設(shè)高標準的網(wǎng)絡(luò)一體化制度體系

一是職責具體化。結(jié)合“兩費”停收，機制轉(zhuǎn)型的新形勢和工作需要，對機關(guān)和工商所內(nèi)部機構(gòu)和工作崗位、環(huán)節(jié)、職責進行了改革和重新界定，明確了工作人員在行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)和事務(wù)管理等方面的職責分工，做到定人、定崗、定責。根據(jù)精簡、效能、統(tǒng)一的原則，規(guī)范了工商所內(nèi)部機構(gòu)名稱和設(shè)置，設(shè)立市場巡查隊、行風糾察隊和綜合服務(wù)廳，建立“兩隊一廳”的監(jiān)管模式。

二是工作程序化。圍繞注冊登記、經(jīng)濟戶口屬地管理、經(jīng)檢辦案、“12315”申訴舉報和后勤保障等，確定了新的管理工作流程，每項工作從開始到結(jié)束的各個環(huán)節(jié)都進行了明確分工，規(guī)定了銜接和移交的具體辦法，并在實踐中不斷完善規(guī)范，建立了一套科學、完整、有效的工作程序運行機制。不管是辦事、辦文、辦案，還是管人、管錢、管物，都嚴格按照程序運作，一環(huán)扣一環(huán)，使各項工作在程序化的軌道中運行。

三是管理制度化。從規(guī)范內(nèi)部管理入手，以縣局為單位集中對照“兩費”停收，機制轉(zhuǎn)型進行修改完善，統(tǒng)一規(guī)范，共修改制度24項，新出臺《××縣工商行政管理人員“十不準”、“八嚴禁”制度》、《××縣工商行政管理關(guān)于在全系統(tǒng)推行使用“文明服務(wù)用語”，禁用“文明服務(wù)忌語”的若干規(guī)定》、《××縣工商行政管理局風險點跟蹤等級化管理暫行辦法》和《××縣工商行政管理局電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標常態(tài)管理暫行辦法》等新制度6項，形成了科學、有效的監(jiān)督考核體系，保障了各項規(guī)章制度落實到位。

四是服務(wù)標準化。結(jié)合機關(guān)和基層工作的特點，對每一項服務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、標準、時限、流程、評價等做出具體的規(guī)定，明確各項服務(wù)要達到的目標要求，高標準規(guī)范工作人員的服務(wù)行為。先后推行了政務(wù)承諾制、辦事效率監(jiān)督卡制、政務(wù)確認制、首辦責任制、“零距離、零拒絕、零投訴”的三零服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施。

五是環(huán)境規(guī)范化。先后投資50多萬元對部分設(shè)施落后的工商所維修的基礎(chǔ)上，并制定下發(fā)了《××縣工商局機關(guān)和基層環(huán)境規(guī)范化建設(shè)標準》，《××縣工商局機關(guān)和基層文化建設(shè)標準》，從機構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施和裝備、辦公環(huán)境、流程落實等各個個方面提出了明確要求，規(guī)定了達標驗收標準。規(guī)定對考核達標的工商所，通報表彰，頒發(fā)牌匾，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵；對不達標的工商所，提出整改要求，督促抓好落實。

二、多緯開發(fā)，建設(shè)高性能的電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標常態(tài)管理體系

（一）軟件系統(tǒng)的模塊構(gòu)成。該軟件主要包含決策管理、信息管理、學習培訓、形象建設(shè)、考核評價、考勤確認六大模塊。決策管理模塊內(nèi)設(shè)：目標理念、工作計劃、階段目標、領(lǐng)導之窗、決策部署和工作日志六個信息管理窗口，可以方便、快捷地實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作部署，上下溝通、領(lǐng)導督導和監(jiān)督等日常工作內(nèi)容，改革了現(xiàn)行傳統(tǒng)落后的工作管理模式。信息管理模塊內(nèi)設(shè)：重要文件、工作動態(tài)、政務(wù)信息、督察通報、問題反饋、各類報表、在線交流、意見建議等八個信息管理窗口，可以實現(xiàn)各類信息的高效傳遞和限時領(lǐng)會，避免工作互相推諉扯皮，實現(xiàn)上下信息暢通。學習培訓模塊內(nèi)設(shè)：法規(guī)速遞、網(wǎng)絡(luò)文苑、政治之窗、業(yè)務(wù)之窗、網(wǎng)絡(luò)講堂和網(wǎng)絡(luò)考場等六個信息管理窗口，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)一體化的學分制綜合教育，成為××縣局“網(wǎng)上工商學?！?。形象建設(shè)模塊內(nèi)設(shè)：工作規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)標準、規(guī)章制度、政務(wù)公開、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)察速遞、光榮榜和曝光臺八個窗口，嚴格建立各項制度規(guī)范、先進英模事跡以及履職風險點等警示性資料的定期閱覽領(lǐng)會制度和開通業(yè)務(wù)工作流程的在線查詢等功能，方便每個干部職工及時對照制度規(guī)范行政行為，對照先進提升素質(zhì)。考核管理模塊內(nèi)設(shè)：考核辦法、考核流程、單位述職、個人述職，在線評議、考核運行、結(jié)果查詢和綜合進度等12個信息管理窗口，通過系統(tǒng)化的單位、個人和領(lǐng)導干部任期三大考核體系建設(shè)，將考核的重心由追求硬指標轉(zhuǎn)向綜合性的素質(zhì)、業(yè)務(wù)和形象的全面評價?？记诖_認模塊內(nèi)設(shè)一個可供每個干部職工自行登陸查閱的“考勤確認”和考勤情況查閱界面，實行嚴格的當天限時考勤確認和當月滾動式積分考核的考勤。

（二）軟件系統(tǒng)的功能特點。一是強大的全員化應(yīng)用功能。不受人員規(guī)模、數(shù)量和地理位置的限制，只要能夠登陸英特網(wǎng)或內(nèi)部專網(wǎng)，就能供不同地區(qū)、不同規(guī)模，不同層次的人員同時在線運用。同時，部門級別、人員數(shù)量沒有局限，可依據(jù)需要隨意增減、變更，適合各類行政事業(yè)單位和企事業(yè)機構(gòu)應(yīng)用。二是強大的綜合辦公功能。可通過特定的窗口在線查閱上級最新的文件精神、工作要求、政策法規(guī)、工作標準和工作流程，彌補基層資料缺乏和政策知識更新慢、查閱難的問題；完成年度和階段性工作計劃，完成個人日常工作、學習記錄和工作的資料匯報，實現(xiàn)全局范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)在線交流和視頻會議等多項功能。另外，軟件還能夠?qū)崿F(xiàn)所有文字、數(shù)據(jù)資料的自動存儲、自動排版和隨時打印。三是獨特的在線工作部署和督導功能。局黨組和各科室、直屬局和工商所都能通過專門的操作窗口，實現(xiàn)對日常工作的迅速部署和全程監(jiān)督，確保人人工作高標準、嚴要求，確保人人工作日清月結(jié)；同時，軟件還能夠追蹤工作流程及時發(fā)現(xiàn)每個單位和個人的工作漏洞，進行及時的在線提醒，便于單位和個人工作的及時開展，防止工作的疏忽、遺漏；防止工作的被動應(yīng)付和效率低下的問題，切實提高監(jiān)管和服務(wù)水平。四是獨特的考核參數(shù)設(shè)計和信息自動合成功能。能夠科學合理地根據(jù)單位意向設(shè)計考核評價標準和指標權(quán)重等參數(shù)，有效地將單位、個人和領(lǐng)導干部任期等不同類別的考核數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)進行自動運算和無縫隙鏈接，合成符合評價標準的考核數(shù)據(jù)和結(jié)果，并能夠根據(jù)考核情況和結(jié)果，自動生成政績排名、考核督察通報和擬受表彰的單位及人員，生成領(lǐng)導干部任期政績鑒定書，實現(xiàn)考核工作的規(guī)范化運作，真正體現(xiàn)考核工作的透明公開，公平公正。

三、多錯并舉，建設(shè)高質(zhì)量的電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標常態(tài)管理運行體系

一是宣傳引導，提高重視。專門編制了《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標化常態(tài)管理應(yīng)用簡介》、《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標化常態(tài)管理操作指南》和《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標化常態(tài)管理系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)作用》等手冊，闡明了軟件的設(shè)計理念，主要功能、主要特點和促進干部職工學習工作，提升素質(zhì)以及樹立工商機關(guān)形象的獨特作用。

二是試點應(yīng)用，健全功能。本著積極穩(wěn)妥的方式，于**年6月份開始，首先在1個工商所、3個機關(guān)科室的20名干部職工中進行了試點應(yīng)用。經(jīng)過2個月的集中試點和不斷完善，功能更加貼近工作實際，便于干部職工掌握，于7月底獲得了試點成功，8月份全局范圍內(nèi)應(yīng)用，目前已經(jīng)實現(xiàn)全員應(yīng)用。

篇4

二、調(diào)研基本情況。

1、走訪三類對象。這一次下基層調(diào)研，我們走訪慰問了三類對象，一是種養(yǎng)殖大戶；二是慰問特困戶；三是慰問村干部家屬。

篇5

（二）項目教學法實施階段項目教學法的實施階段要求學生在教師的指導下，按照市場調(diào)查與預(yù)測的基本步驟完成一項市場調(diào)研任務(wù)。1．確定市場調(diào)研主題要求小組內(nèi)部進行討論，確定市場調(diào)研的主題，并由教師對市場調(diào)研的主題進行審核。在對調(diào)研主題進行審查時需要注意兩個問題：（1）調(diào)研對象最好是學校內(nèi)部或周邊的一些企業(yè)。學生可以選擇學校內(nèi)部的餐廳、超市或者學校周邊的一些小企業(yè)進行調(diào)查。在調(diào)研內(nèi)容方面可以要求學生選擇微觀環(huán)境進行調(diào)研。例如，消費者行為、消費需求調(diào)查或者某項產(chǎn)品的發(fā)展前景、品牌評價等。（2）調(diào)研主題要恰當，不應(yīng)該太大或者是一些陳舊的主題。選題太大，不能具體到某一個方面，導致涉及內(nèi)容過多，市場調(diào)研過程中無法進行深入的調(diào)查和分析。2．撰寫調(diào)研策劃書學生根據(jù)所選擇的調(diào)研主題，撰寫調(diào)研策劃書，并提交教師進行審查。調(diào)研策劃書編寫的主要目的在于為后期市場調(diào)研的實施提供基本思路。調(diào)研策劃書的主要內(nèi)容包括：調(diào)研主題，并對調(diào)研主題進行細化，調(diào)研時間和調(diào)研的進度安排，明確每個階段的任務(wù)；調(diào)查的地點，調(diào)研的方式和方法，使用人員訪問調(diào)查還是電話調(diào)查或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等；調(diào)查資料的整理和分析方法；市場調(diào)研的費用預(yù)算以及人員的分工安排等。學生提交調(diào)研策劃書之后，教師應(yīng)及時進行評閱，并針對調(diào)研策劃書中不合理的地方與學生進行溝通交流，確保學生能夠按照更加完善的調(diào)研方案來實施市場調(diào)研工作。3．設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)查問卷即學生按照市場調(diào)查問卷設(shè)計的要求，根據(jù)所確定的調(diào)研主題設(shè)計一份完整的調(diào)查問卷。（1）問卷的結(jié)構(gòu)必須完整、合理，嚴格按照市場調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)進行安排。學生在實際操作過程中容易出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是調(diào)查問卷的標題直接采用“調(diào)查問卷”的字樣，未能點明調(diào)研主題；二是調(diào)查問卷中背景資料部分放在最前面，不符合市場調(diào)查問卷設(shè)計的原則。（2）調(diào)查問卷表達與格式要符合要求。調(diào)查問卷的表達要通順，具有邏輯性，避免出現(xiàn)語句不通順，有錯別字的情況。同時，格式方面，排版要美觀、大方。4．抽取樣本抽取樣本要求學生按照調(diào)研策劃書中所確定的抽樣方法抽取樣本作為被調(diào)查的對象。抽樣方法可以使用隨機抽樣或非隨機抽樣，根據(jù)筆者的教學經(jīng)驗，大部分學生為了方便采用非隨機抽樣中的任意抽樣方法，以節(jié)省時間，增加調(diào)查數(shù)量。5．調(diào)查實施調(diào)查實施階段即要求學生根據(jù)所確定的調(diào)研方案，實施問卷調(diào)查。（1）各團隊要根據(jù)市場調(diào)研策劃書方案，完成至少30份調(diào)查問卷。（2）調(diào)查實施過程中團隊內(nèi)部要進行明確分工，由隊長進行分工安排，明確各自職責。（3）鑒于問卷數(shù)量相對較少，要求學生外出訪問的時間最好集中在一天之內(nèi)完成。6．調(diào)查資料的整理分析及調(diào)研報告的撰寫學生在完成調(diào)查問卷的收集之后，應(yīng)利用定量或者定性分析的方法，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理和分析，得出調(diào)查的結(jié)論，并撰寫調(diào)研報告。調(diào)研報告是評價學生成績的重要依據(jù)，因此，調(diào)研報告必須嚴格按照市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)進行撰寫，避免出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂，思路不清晰的問題。得出的調(diào)查結(jié)論要具有科學性。調(diào)研報告中所列出的圖表、數(shù)據(jù)等，不能簡單的羅列，要進行詳細的解釋和說明。

（三）匯報及評定階段學生完成調(diào)查報告的撰寫之后，需要提交電子版、打印版的調(diào)查報告，同時將調(diào)查報告做成PPT在課堂上進行展示，進行交流和溝通。這樣使各團隊之間互相學習，認識自身在項目完成過程中的經(jīng)驗和不足之處，加深對市場調(diào)研過程的理解。對學生成績的評定首先根據(jù)學生的綜合表現(xiàn)對該團隊總體情況進行評定，然后依據(jù)團隊各個成員的具體任務(wù)及分工情況對各個成員進行評價。（四）成果的應(yīng)用對于比較優(yōu)秀的市場調(diào)研報告，教師可以指導學生進行修改、完善，與學生調(diào)研的相關(guān)企業(yè)部門進行交流和溝通，讓他們對學生的市場調(diào)查成果進行評價，如果有條件，可以將調(diào)查報告中所提出的建議和對策應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營實踐中，為營銷決策提供依據(jù)。成果的實際應(yīng)用更能夠鼓勵學生積極參與到市場調(diào)研的項目過程中來。

二、獨立學院“市場調(diào)查與預(yù)測”項目教學法實施的保障條件

（一）轉(zhuǎn)變思想認識項目教學法的實施要求學生和教師必須轉(zhuǎn)變思想認識。首先，對于教師來說，要改變過去傳統(tǒng)的教學理念，要以培養(yǎng)學生綜合能力，提高學生素質(zhì)為宗旨，由信息傳遞者的身份轉(zhuǎn)變成指導者，為學生項目教學法的實施提供有利的條件；其次，對于學生來說，要充分認識到現(xiàn)代社會對市場營銷人才的要求，改變原來被動接受知識的狀態(tài)，積極主動的參與到項目教學過程中來，完成市場調(diào)查項目的實施過程。

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一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

這次實訓的市場調(diào)研與預(yù)測也是我們這個學期的課程，在學習市場調(diào)研與預(yù)測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調(diào)研與預(yù)測，也使得我們學會了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實踐過程

在實踐的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實踐。根據(jù)分工，我負責本次調(diào)研實踐的調(diào)研方案的擬寫、資料匯總和調(diào)研報告的擬寫，在調(diào)研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫作調(diào)研方案和調(diào)研報告的范文，從中學習到了該如何擬寫調(diào)研方案和調(diào)研報告，了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調(diào)研報告和調(diào)研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。

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3、短視頻運營。崗位職責：負責完成宣傳片、抖音等視頻剪輯及包裝工作，對成片質(zhì)量負責；負責視頻平臺上傳、運營維護相關(guān)工作。

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1.課程性質(zhì)。市場調(diào)研是營銷專業(yè)一門非常重要的專業(yè)課程，它不同于諸如市場營銷基礎(chǔ)等理論性課程，是一門應(yīng)用性很強的實踐技能課程。在市場調(diào)研課程的學習過程中，需要學生們在掌握基本理論基礎(chǔ)上，投入更多的精力開展操作技能訓練。通過課程的學習，一方面需要學生對市場調(diào)研基本理論有系統(tǒng)的了解和掌握；另一方面需要學生能夠根據(jù)企業(yè)實際需要確認調(diào)研主題，并開展調(diào)研設(shè)計、調(diào)研實施、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報告，為企業(yè)實際運營提供必要的決策輔助信息。在營銷專業(yè)課程體系中，市場調(diào)研是眾多專業(yè)課程的前導課程，例如營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、國際營銷等課程。這些課程的學習中，都要求學生熟知市場調(diào)研，相應(yīng)營銷策略的開展都建立在市場數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上。此外，在市場調(diào)研前導課程中，除了管理類基礎(chǔ)課程外，管理統(tǒng)計學是一門重要的前導課程。因為在市場調(diào)研課程中，需要學生能夠?qū)φ{(diào)研數(shù)據(jù)進行規(guī)范的統(tǒng)計分析。

2.課程目標。市場調(diào)研課程的目的除了讓學生掌握系統(tǒng)的調(diào)研理論知識和調(diào)研工作程序與方法，更重要的是要讓學生具備獨立開展市場調(diào)研工作的技能。培養(yǎng)學生根據(jù)企業(yè)實際情況確定經(jīng)營決策所需信息，擬定調(diào)研主題，設(shè)計調(diào)研方案，組織實施實地調(diào)研，收集并分析市場數(shù)據(jù)，最終形成調(diào)研報告，供企業(yè)決策參考。

3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學的重要工具，選擇恰當?shù)慕滩氖潜ＷC教學質(zhì)量的基礎(chǔ)。目前，有關(guān)市場調(diào)研課程的教材種類繁多，選擇教材應(yīng)遵循如下原則：第一，依據(jù)教學目標來選用合適內(nèi)容難度的教材；第二，理論教材突出知識夠用的特點；第三，強化課程操作實踐，為課程篩選合適的操作指導性參考資料，做到課程理論知識講解與實踐技能強化同步。

二、授課對象分析

本文主要探討如何對高職高專學生開展市場調(diào)研課程教學問題，首先應(yīng)該對學生特點有一定的了解。高職高專學生相對于本科學生而言，專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，而且很多院校的營銷專業(yè)文科生較多。相對于往屆學生而言，目前的學生在學習中表現(xiàn)出諸多不足，例如，自主學習能力相對較差，學習方法運用不當?shù)?。但他們也有一定的?yōu)點，例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考，但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教學過程中應(yīng)該充分注意到這些特點。在教學過程中，首先，應(yīng)該引導學生樹立正確的學習態(tài)度與學習觀，強調(diào)本課程的特殊性，讓學生明白市場調(diào)研是一門理論緊密聯(lián)系實踐的課程。其次，通過課程教學方法的改進，利用團隊合作的體驗教學方法，讓學生參與到具體的調(diào)研項目中，通過督促學生合作動手動腦來完成課程學習。最后，在教學過程中，合理安排教學內(nèi)容環(huán)節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動式的內(nèi)容教學過程，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、課程教學方法與手段

教學方法與手段直接影響到教學質(zhì)量，在市場調(diào)研課程的教學過程中，有許多教學方法可以相互配合使用，促進教學效果的提升。在教學過程中，建議多使用案例教學法、實訓模擬教學法以及任務(wù)驅(qū)動式實踐教學法。案例教學法通過實際案例的剖析能夠讓學生對講解的知識有快速的把握，在講解市場調(diào)研理論知識點時，可以采用案例教學法輔助教學。例如，在調(diào)研設(shè)計知識講解時，利用不同的案例讓學生明白如何開展設(shè)計工作；在文案調(diào)研講解過程中，通過案例讓學生明白如何開展文案研究工作。實訓模擬教學法能夠快速地讓學生掌握必要的技能，例如，在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)處理與分析部分，通過課程的實訓模擬教學，讓學生根據(jù)教師的要求對給定的數(shù)據(jù)進行處理分析，能夠強化學生對操作技能的掌握。所以，在市場調(diào)研課程中，涉及技能要求的部分可以采用實訓模擬教學法開展教學。任務(wù)驅(qū)動式的實踐教學法利用基于任務(wù)的系統(tǒng)課程作業(yè)，讓學生在逐步完成分任務(wù)的基礎(chǔ)上，在了解崗位工作整體流程和環(huán)節(jié)的同時，快速提升實踐技能。在整個課程設(shè)計中，可以根據(jù)調(diào)研工作的流程采用任務(wù)驅(qū)動法分解課程的教學內(nèi)容，并設(shè)計課程的系統(tǒng)作業(yè)任務(wù)，在增加課程生動性基礎(chǔ)上利用分任務(wù)來驅(qū)動課程教學過程。

四、課程教學內(nèi)容設(shè)計

1.課程教學內(nèi)容。市場調(diào)研課程教學課時數(shù)可能各個院校設(shè)計不同，在此以48課時為例，分析如何對課程內(nèi)容進行項目化改進設(shè)計。不同于理論導向的課程教學，市場調(diào)研課程重在培養(yǎng)學生實踐應(yīng)用能力，因此，在教學過程中不一定按照課程理論章節(jié)進行講解，可以對課程內(nèi)容按照市場調(diào)研工作流程進行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目，對應(yīng)的學時分配如表1所示。對每個子項目的任務(wù)內(nèi)容分解闡述、理論知識內(nèi)容以及任務(wù)驅(qū)動作業(yè)進行重新設(shè)計，如表2所示。

2.課程重點與難點。市場調(diào)研課程的講授中，課程的重點內(nèi)容主要為市場調(diào)研方案設(shè)計、文案調(diào)研、一般調(diào)研方法（觀察法、訪問法、實驗法）、問卷設(shè)計、抽樣、調(diào)研資料統(tǒng)計分析、調(diào)研成果提供等。其中，調(diào)研方案設(shè)計、調(diào)研問卷設(shè)計、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、調(diào)研報告撰寫是課程的難點，需要授課教師安排足夠的課時保證教學效果。

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1.1 課程設(shè)計的指導思想

《市場調(diào)研》作為高職市場營銷專業(yè)的一門核心課程，是一門應(yīng)用性很強的專業(yè)技能課程。以往講練結(jié)合的教學模式，已經(jīng)滿足不了這種操作能力要求極強的課程的需要?；谡鎸嶍椖框?qū)動的《市場調(diào)研》課程設(shè)計與組織，是根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學計劃的原則》提出的：“要加強實踐教學環(huán)節(jié)，增強實訓、實踐的時間和內(nèi)容，以使學生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本功能，實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合”[2]為指導，堅持課程圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)要求、一切圍繞學生可持續(xù)發(fā)展，立足以市場調(diào)研工作過程為導向、以快速消費品營銷策劃為載體、以學生會做能做為引領(lǐng)、以學生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心的原則，解決：學什么、怎么學；教什么、怎么教；說什么、怎么說的問題，并將市場調(diào)研活動分解為六個項目，并依據(jù)各項目之間的邏輯關(guān)系進行序化，形成各項目之間內(nèi)容的相對獨立性和動作的繼起性，整個課程按照職業(yè)工作過程順序展開。具體如表1所示。

1.2 課程的兩個主線

一是以市場調(diào)研工作程序為主線。首先分析基礎(chǔ)確定調(diào)研的目的，制訂市場調(diào)研的方案，然后選擇市場調(diào)研的方法，設(shè)計市場調(diào)研的問卷，再組織市場調(diào)研活動，整理分析調(diào)查資料，最后編寫調(diào)研報告。二是以市場調(diào)研內(nèi)容為主線。從市場環(huán)境分析到消費者購買行為分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿著產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的順序展開。

2 教學過程和方法

2.1 教學過程

該課程依據(jù)市場調(diào)研課程的工作任務(wù)和作用流程組織學習項目，學習項目的組織與劃分與學習型工作任務(wù)一致，根據(jù)學習項目組織課程教學。教學過程的開展需要在理實一體化教室和企業(yè)的實際調(diào)研業(yè)務(wù)或高度仿真的軟件的基礎(chǔ)上進行，從而滿足教學過程中理論教學和實踐教學相互融合的需要，實現(xiàn)教學與實訓合一的要求。

2.2 教學方法

課程的設(shè)計以調(diào)動學生的積極性為核心，以啟發(fā)式教學為主，將課堂講授和學生參與討論、親身體驗、模擬實驗等實踐教學方法相結(jié)合，通過自主學習、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學習以及調(diào)研分析等方式來訓練學生的獨立思考能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問題能力、遷移學習能力和創(chuàng)新能力等。

《市場調(diào)研》課程在我校共開設(shè)72個課內(nèi)學時和一周實踐教學，共計96個學時。

現(xiàn)以任務(wù)“制訂市場調(diào)查方案”為例，說明教學過程和方法的設(shè)計，該設(shè)計主要由三部分和六個階段構(gòu)成，提出任務(wù)、完成任務(wù)和評價任務(wù)三部分組成，具體如表2，表3，表4所示。

3 課程的考核與評價

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所謂的項目教學法就是學生在教師的指導下去相對獨立地完成整個項目，在自己處理的時候?qū)W習其中包含的知識內(nèi)容，大部分學生的學習行為都是獨立自主去組織安排的，對項目完成過程中遇到的困難也需要積極解決，這樣學生能夠表現(xiàn)出更大的積極性與主動性。

一、中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學現(xiàn)狀分析

（一）教學手段落后，學生缺乏興趣

在中職網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程的教學中存在教學手段落后的問題，大部分教學都應(yīng)用了多媒體設(shè)備，但通常也只是局限于將板書內(nèi)容以課件的形式呈現(xiàn)出來，沒有很好地體現(xiàn)多媒體教學的優(yōu)勢及價值，沒能實現(xiàn)教學手段的不斷更新，陳舊的教學方式對教學質(zhì)量的提高也是沒有幫助的。另外，中職院校教學模式大多比較傳統(tǒng)，通常是教師主講，學生被動地去接受知識，學生容易感到枯燥，不能很好地集中注意力，甚至會存在課堂上打瞌睡、玩手機的現(xiàn)象，長此以往，課堂就會變得更加混亂，在今后的教學中應(yīng)該積極地解決這方面的問題。

（二）教學內(nèi)容陳舊，知識結(jié)構(gòu)無序

網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要是在網(wǎng)絡(luò)這一平臺進行教學授課的，當今社會網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是非常迅速的，如果不能及時跟上發(fā)展的腳步，就很容易被淘汰。在教學中存在教學內(nèi)容陳舊的情況，教材中的內(nèi)容與現(xiàn)實中網(wǎng)絡(luò)營銷的理念是不一致的，教學方式落后，在網(wǎng)絡(luò)教學中的一些操作也已經(jīng)跟不上時代的潮流，這樣學生學習到的知識技能的實用性就會越來越低。另外，在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學中，從專業(yè)性的角度出發(fā)，會包含計算機、市場營銷等方面的課程，但是在這些課程的設(shè)置上存在無序混亂的問題，不同的課程之間不能很好地進行等級層次的劃分，沒有形成一個系統(tǒng)化的教學模式。

（三）培養(yǎng)的人才與社會發(fā)展相脫節(jié)

中職院校對學生的培養(yǎng)主要目標就是使其成為生產(chǎn)、服務(wù)、管理等工作崗位中的實用、技術(shù)型人才，但是在原有教學方式之下，培養(yǎng)的學生卻存在與社會需求脫節(jié)的情況。在參與實際社會工作時，學生往往不能獨立解決遇到的難題，對一些實際存在的問題缺乏認知，從而就不能很好地符合企業(yè)單位對人才的要求，如果不能繼續(xù)完善自己就很容易被社會所淘汰。

二、項目教學法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的具體應(yīng)用

（一）項目的設(shè)計及學生分組

在項目教學法的實際應(yīng)用中應(yīng)該先進行總項目的設(shè)置，對項目進行模擬或者也可以根據(jù)企業(yè)的真實需要去設(shè)置，通過學生的參與去完成項目模擬。需要注意的就是根據(jù)企業(yè)要求的不同，網(wǎng)站建設(shè)的類型與要求也是存在差別的，可以對總項目進行分類細化，安排不同小組的學生去完成。比如，以“中職生的消費習慣為任務(wù)主題”，去進行市場調(diào)研，最后通過調(diào)研完成一份網(wǎng)上的調(diào)研報告，教師可以先選擇相關(guān)的案例讓學生進行參考對照，引起學生的參與興趣，將以前學習過的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的一些方法及步驟進行呈現(xiàn)，讓學生做到心中有數(shù)。在項目完成過程中需要對學生進行分組，每組人員相同，各個組員之間的能力盡量做到互補均衡，組長由組員選出，教師指導學生項目完成中需要用到的以往的知識，然后小組成員通過合作去進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告的制定。

（二）實施調(diào)研計劃，匯報任務(wù)完成情況

小組成員根據(jù)布置給自己的具體任務(wù)去獨立完成，對相關(guān)的資料進行收集整理。對學生消費習慣進行調(diào)研，需要先明確具體的消費心理以及消費水平、能力等問題，學生根據(jù)自己的需求去對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研格式進行掌握，小組成員溝通交流，達到互相學習的效果，制定出自己的學習及調(diào)研計劃，教師為學生提供相關(guān)的資源，像一些比較典型的案例或者有關(guān)的課件等，讓學生可以有的放矢地去完成自己的任務(wù)。在市場調(diào)研的過程中需要結(jié)合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)兩種途徑，確保問卷的科學性，對消費者的類型進行劃分，對其消費行為進行具體分析，確定網(wǎng)站的類型與規(guī)模，對網(wǎng)絡(luò)平臺的各種有用資源進行整合，最終完成策劃方案。讓學生能夠?qū)虒W中實際的知識與技能要求有一個明確的理解，進而掌握其中的知識，在實踐中去體會網(wǎng)路營銷教學的樂趣，提升學生自主解決問題的能力。

（三）對項目進行評價

項目完成之后以小組為單位進行成果展示，小組與小組之間進行評定，選出優(yōu)秀的部分與需要改進的部分，實現(xiàn)項目的完善。選出小組中認為最好的，教師對每一個小組的任務(wù)完成情況進行具體評價，指出哪些地方是比較優(yōu)秀的，哪些地方還需要繼續(xù)改進和完善，提出具體的修改意見。教師根據(jù)學生的項目完成情況能夠掌握學生具體的學習效果，對后續(xù)教學活動的開展有很好的指導作用，而且對項目進行評價也能檢驗一下項目的合格度，積累教學經(jīng)驗，在今后的教學中設(shè)計出更多符合學生學習特點的好項目。在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學中應(yīng)用項目教學法，改變了傳統(tǒng)教學的傳授方式，確立了學生的主體及中心地位，教師成為一個指導者的角色，而不再是單純的知識傳輸者，對學生進行探索、解決困難的過程進行指導，讓學生在提升學習成績的同時，真正產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣，從而變被動接受為主動探究，掌握正確的學習方法，做到舉一反三、觸類旁通。

參考文獻：