導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇業(yè)務員的崗位職責，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

    3、定期對各類采購物品進行全方位市場調查,做好統(tǒng)計記錄與報表。協(xié)助經理辦理招投標事宜。

    4、定期對供應商進行調查與評估。

    5、收集、匯總各部門、公司每月的采購計劃報領導審核。

篇2

一、 團隊所有人員業(yè)務技能過硬（木桶理論）。

二、 團隊成員忠于團隊與企業(yè)，職責明確、分工協(xié)作，并在隊長的帶領下朝著一個共同的愿景去努力。（眾人劃槳開大船）

三、 紀律嚴明，勤奮敬業(yè)。（有執(zhí)行力）

四、 只有做出一流業(yè)績的團隊才叫一流的業(yè)務團隊。（不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓）

對于業(yè)務團隊建設來說——態(tài)度決定一切、思路決定出路、執(zhí)行決定成??！

由上可見若要打造一流的業(yè)務團隊，作為區(qū)域經理必須要當好兩個角色：培訓者、管理者。

一、作為培訓者要明白什么是“優(yōu)秀的業(yè)務員”，建立一個“優(yōu)秀業(yè)務員的素質模型”，知道團隊每名成員的優(yōu)點與不足，合理分工，有針對性的進行培訓指導。

保持業(yè)務員工作的動力——心態(tài)調整

指引業(yè)務員努力的方向——職業(yè)規(guī)劃

營造業(yè)務員成長的環(huán)境——學習氛圍

培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員的關鍵——能力技巧

塑造優(yōu)秀業(yè)務員的特質——創(chuàng)意思考

提升業(yè)務員工作執(zhí)行力——勤奮敬業(yè)

協(xié)助業(yè)務員積累的資本——渠道客情

打造優(yōu)秀業(yè)務員的根本——業(yè)績管理

成為優(yōu)秀業(yè)務員的體現——職業(yè)素養(yǎng)

二、區(qū)域經理作為管理者如何管理好團隊，并提升團隊執(zhí)行力呢？

1、業(yè)務團隊執(zhí)行力不強的原因:

（1、職責不明確，得過就且過。（無明確崗位職責）

（2、分工不明確，三個和尚沒水喝。（粗放式管理，吃大鍋飯惹的禍）

（3、獎罰不分明，可做可不做。（老好人作風）

（4、目標不清晰，工作無動力。（激勵不到位）

（5、心事重重，心思沒有放到工作上。（對員工關心不夠）

（6、能力達不到，想做不會做。（培訓不到位）

（7、安排不合理，想做沒法做。（溝通不暢，閉門造車）

……。

做管理的都知道——兵熊熊一個，將熊熊一窩！也就是什么樣的領導帶什么樣的兵。

三、打造出一流的業(yè)務團隊需要什么樣的區(qū)域經理？

1、 自身業(yè)務技能過硬，工作經驗豐富。正是打鐵還須自身硬——勝任區(qū)域市場的導演、教練、尖兵、督導、消防隊長。

2、 積極自信而富有使命感。領導是團隊的一面旗幟，只有領導有信心下面的員工才會覺著有奔頭。領導的風格決定著團隊的文化。

3、 關心員工生活，善于激勵士氣。

4、 獎罰分明，一身正氣。既能體諒員工難處，又能堅持原則。

5、 肚大能容，不拘一格用人才。

6、 適當放權，給員工全面發(fā)揮的空間。有些經理總怕員工超越自己、取代自己，所有核心的業(yè)務都自己抓在手上，結搞得自己很累，員工也得不到煅煉的機會。

區(qū)域經理如何才能帶出一流的業(yè)務團隊呢？

1、 重視人才招聘及入職培訓，并發(fā)揮老員工傳幫帶的作用。

2、 科學設計團隊結構、規(guī)模及薪酬體系，合理制定銷售目標及分解銷售任務。

3、 用制度管理人，用感情凝聚人，為每名員工搭建一個良好的成長平臺。

4、 把銷售例會搞起來，給團隊一個匯報溝通、尋找差距、分享經驗、相互學習的平臺。

5、 因地制宜的制定《業(yè)務人員日常管理規(guī)定》等，明確各級崗位職責，理順工作流程，提高工作效率。

6、 嚴格請示匯報制度，加強溝通、及時反饋、有力執(zhí)行。

7、 打造獨特的團隊文化，擁有統(tǒng)一的口號。例如本人管理的營銷團隊口號如下：

腳步丈量市場、汗水灌溉終端

實干獲取信賴、執(zhí)行不打折扣

篇3

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種

篇4

如今，體驗了幾個月的計劃員生活，深刻地感覺到做商業(yè)計劃的艱辛，同時卻有種依戀的情緒在里頭，因為我已經快適應了；因為我感覺到做這工作比以前輕松了很多；因為我覺得我的目標很快就要實現了；因為我心里清晰地認識到計劃員是貿易企業(yè)的中樞神經，是連接業(yè)務部、財務部和倉儲的紐帶，擁有許多崗位職責：電話營銷、信息回籠、零星采購、購銷存管理、鋼廠銜接等。這個崗位職責涉及到了整個貿易流程的方方方面。在計劃員這個崗位上能夠得到最全面的鍛煉。我深深的體會了到“及時，貼心，專業(yè)”的難能可貴；體會到：“虛心，勤奮，少說多做，不要怨天尤人”的重要性，這幾個詞又何嘗不是說我們這些剛走出大學校門的大學生的呢？做好自己的工作是我們的首要目標，非禮勿視，非禮勿言，非禮勿聽；體會到了“納賢，守信，勤奮，儉樸”所反映出來的睿智。

篇5

    二、進行企業(yè)調研,確定課程對應的職業(yè)崗位和崗位職責

    使學生“愿意學”的關鍵在于教學內容的實用性,其前提在于教學內容基于實際崗位的崗位職責,因此,整體教學設計的一大重要步驟在于企業(yè)調研,了解課程所對應的職業(yè)崗位和具體的崗位職責。為了解市場對不同崗位的人才需求,負責人利用互聯(lián)網,登錄智聯(lián)招聘網對2010年8月6日至2010年9月6日全國26個城市公布的外貿人才需求狀況進行調研。由于高職畢業(yè)生去向多為單證員、外貿業(yè)務員等,故本次調查局限于外貿業(yè)務員、報關員和跟單員三個崗位。通過調研發(fā)現,從招聘的崗位來看,全國26個城市中外貿業(yè)務員的崗位數最多,其次是跟單員(前兩項中包含單證員),最后是報關員。根據上文的調查結果,學校以外貿業(yè)務員崗位為基礎進行課程設計與開發(fā)。為更充分地了解外貿業(yè)務員的崗位職責和企業(yè)對外貿業(yè)務員的崗位要求,通過走訪企業(yè),召開實踐專家研討會,智聯(lián)網企業(yè)招聘信息調研等,發(fā)現外貿員崗位職責主要包括:1.收集市場信息,拓展海外市場,開發(fā)、維護國外客戶;2.主導進行出口訂單的洽談與簽約;3.進出口訂單處理,保證按照客戶要求交付;4.制作相應的單據,完成貨款收付;5.負責客戶管理及售后服務工作,迅速處理客戶投訴,維護、跟蹤和管理現有客戶。除了上述相關的崗位職責以外,應聘企業(yè)還對外貿業(yè)務員的職業(yè)素質提出了任職要求,調查發(fā)現,企業(yè)對于員工的人際溝通協(xié)調能力和團隊合作能力要求較高,分別占調研企業(yè)的60%和43.3%,同時,有26.7%的企業(yè)關注抗壓能力,25%的企業(yè)要求責任心強,20%的企業(yè)要求員工具有較強的進取精神,16.7%的企業(yè)則要求員工能服從公司的安排,有較強的執(zhí)行能力。

    三、以崗位職責和任職要求確定課程目標

    課程目標包括課程總目標、能力目標、知識目標和素質目標。確定課程目標之前除了要明確崗位職責,更為重要的是要明確本課程在專業(yè)課程體系中所承擔的任務,是否所有的崗位職責都必須在本門課程目標中體現,還是本門課程只需承擔崗位職責中的部分內容,其余的崗位職責由其他課程承擔?；诖?學校在專業(yè)課程體系構建中發(fā)現,本門課程只需承擔:熟悉外貿流程,合同的磋商與簽約這一主要崗位職責。因此確定本門課程的目標如下:

    1.總目標

    總目標是課程的第一層目標,須與課程標準中相關表述一致,對于尚未制定課程標準的課程,由指定教師寫出初稿,課程組教師集體研討商定本課程的總體目標。總目標要求用完整的、精練的語言對總體目標進行描述,但形式上不同于傳統(tǒng)課程的教學目標描述?！秶H貿易實務》課程總目標是:以溫州誠美貿易有限公司對美國立博德男式皮鞋出口為貫穿項目,通過貿易準備、制定標準合同、交易磋商與簽約、履行合同等具體項目,使學生熟悉外貿業(yè)務流程,為后續(xù)專業(yè)主干課程的學習奠定基礎,培養(yǎng)學生就業(yè)上崗能力和表達交流能力。

    2.能力目標

    能力目標是用清晰、具體、可檢驗的語言,準確描述學生學完本課程后“能用…做…”。能力目標是教師對學校和學生的承諾,表明通過本門課程的學習,學生能完成哪些具體的任務。因此,能力目標一定是可以檢驗的。本門課程根據崗位職責確定的具體能力目標如下:

    (1)能運用外貿理論和政策知識閱讀相關外貿類分析文章,查閱相關外貿統(tǒng)計資料并做統(tǒng)計分析;

    (2)能運用外貿統(tǒng)計指標和外貿政策作用機制對當前外貿政策變動對企業(yè)經營的影響進行分析,撰寫相關分析報告;

    (3)能根據中國對外貿易政策管理相關規(guī)定熟悉外貿企業(yè)的注冊流程,并能模擬注冊成立外貿公司,完成各項注冊登記;

    (4)能利用各種渠道尋找交易客戶,并撰寫建立業(yè)務聯(lián)系信函;

    (5)能初步運用外貿英語與客戶就合同條件進行交易磋商;

    (6)能根據往來函電規(guī)范、合理地擬訂進出口合同的主要交易條件;

    (7)能運用合同條款相關知識看懂不同版本的進出口合同;

    (8)能依據單據或合同相關條款合理安排一般貿易進出口業(yè)務各環(huán)節(jié)具體工作。

    3.知識目標

    知識目標對學生能夠掌握的知識以“了解…”“掌握…”等形式進行表述。教師在整體教學設計的時候,需要明確我們的設計是一體化設計,理論和實際不能偏頗,在強調實踐的同時也要重視理論,在教學過程中注重理論知識的傳授。因此,我們的知識目標應作為能力目標的載體,與能力目標配套表述。如本課程的知識目標為:

    (1)掌握國際貿易基本理論和相關概念;

    (2)掌握外貿政策對進出口的作用機制;

    (3)熟悉外貿公司設立的注冊登記程序及提交的文件;

    (4)掌握獲取業(yè)務信息的方法和途徑,了解開發(fā)客戶的途徑與方法;

    (5)掌握制定國際貨物買賣合同主要條款的內容和制定方法;

    (6)掌握交易磋商的途徑與方法;

    (7)掌握履行進出口合同的程序;

    (8)熟悉外貿業(yè)務流程。

    4.素質目標

    在課程整體教學設計中,素質目標是以通過闡明所使用的教學方法、教學環(huán)節(jié)以“通過…培養(yǎng)…”或“通過…使學生具有…”等形式等對培養(yǎng)學生的某種素質的表述,對素質目標進行表述必須明確、具體,可檢驗。在本課程設計中,素質目標體現為職業(yè)崗位對任職人員任職要求的具體體現。本課程的素質目標如下:

    (1)通過要求學生分組模擬進出口商詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、簽約全過程培養(yǎng)學生的表達、交流、溝通意識;

    (2)通過學生分組角色模擬完成公司業(yè)務注冊和與對手進行交易磋商全過程培養(yǎng)學生團隊合作精神和創(chuàng)新精神;

    (3)通過簽訂一份完整、準確的銷售合同并履行該合同的全過程培養(yǎng)學生嚴謹的工作態(tài)度、責任感和執(zhí)行力。

    四、根據課程目標選取項目,設計情境

    1.項目設計

    選擇、設計一個或幾個貫穿課程的大型綜合項目,作為完成課程目標的主要載體,這是能力目標項目化課程改造的原則。項目有三層含義:第一,項目是一項有待完成的任務,且有特定的環(huán)境與要求;第二,在一定的組織機構內,利用有限資源在規(guī)定的時間內完成任務;第三,要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。因此一個好的項目必須是在一定的工作情境之下,要求學生運用相關理論知識在規(guī)定的時間內完成具體的任務要求,并能根據企業(yè)相關標準對工作成果進行檢驗評價。最好的項目是真正參與到企業(yè)的實踐當中去,但若有些課程由于資源的限制或課程性質,無法參與真實項目,則可以選用高度仿真的項目。此外,在項目設計上可以設計課內項目與課外項目雙線并行的方式,通過課上項目演練到課下獨立完成和合作完成一個項目,使學生真正參與,給學生獨立判斷、決策和行動的空間。采用項目化教學,通過項目完整的工作過程將課程內容進行有機的串聯(lián),必定打破課程原有的結構,教學內容和教學進度與安排必須要做一定的調整,有些與項目無關的教學內容就會舍棄?！秶H貿易實務》課程采用雙線并行項目,課內項目為溫州城美貿易有限公司與美國立博德公司的皮鞋進出口業(yè)務;課外項目為學生與北京二元通泰貿易有限公司不同商品的進出口業(yè)務。

    2.情境設計

    正如上文所說,項目實在一定的工作情境下展開的,所以,對于項目的執(zhí)行應根據項目進程設計相應的情境。情境的主要作用是引出任務,情境設計盡可能全面,可以運用常規(guī)情景、技術情境、管理情境、正常情境、意外情境、違規(guī)情境等。此外,情境盡可能引用企業(yè)實際情境。

    五、項目化課程教學內容與進度安排

篇6

這個問題若不能得到很好地解決，將會對企業(yè)未來的發(fā)展留下隱患，成為“瓶頸”，其實，要解決并不難，只要我們透過現象把握事物的本質，采用適當的方式，問題就能迎刃而解。

首先，企業(yè)領導要具有全局觀。站在系統(tǒng)的高度來看問題，而不是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，將其置于企業(yè)整個內部體系中，依靠規(guī)范的系統(tǒng)化管理來改造“末代業(yè)務員”。

現代企業(yè)的競爭從某種程度上可以說是體系的競爭，那些內部管理隨意、松散、人治的企業(yè)注定會被“兼并、消滅”，只有內部管理規(guī)范、體系健全的企業(yè)才具有較強的生命力。這些老業(yè)務員由于多年的工作慣性和思維慣性，已經習慣了單兵作戰(zhàn)，而且自恃“勞苦功高”，我行我素，不遵守企業(yè)的規(guī)章制度，給管理造成很大的障礙。企業(yè)通過建立起規(guī)范化、系統(tǒng)化的營銷管理體系，且實施到位，用制度來約束人，通過體系運作來淘汰不合格的業(yè)務員。

在營銷管理體系的建設上，可以從崗位職責、制度政策、業(yè)務流程這三個方面著手，通過對業(yè)務員崗位職責的明晰和界定，輔以相應的制度和政策約束，同時制定規(guī)范的業(yè)務流程，使得業(yè)務員必須按照企業(yè)的規(guī)定來做，將多年來業(yè)務員通過公司平臺積累的客戶資源和能力逐漸轉化為公司的資源和團隊的協(xié)作能力，讓系統(tǒng)的力量來推動其轉變。

其次，建立科學的評估考核機制。

這些老業(yè)務員的身上還是有許多優(yōu)點，也有過輝煌的“戰(zhàn)績”，企業(yè)應客觀看待，既不是全盤否定，也不是任其胡來，而是客觀地對其進行評估，制定科學的評估標準，如學習能力、溝通能力、執(zhí)行能力等方面，結果自然一目了然，企業(yè)也好辦了，“淘汰一批、培養(yǎng)一批、發(fā)揚一批”，將那些不求上進的人堅決清除，起到威懾作用，讓他們意識到企業(yè)是真正“動刀子”了。同時，對那些優(yōu)秀的、具有成長性的業(yè)務員予以表揚，在營銷團隊中樹立榜樣，號召大家學習，使其不得不嚴格要求自己，約束自己。

通過評估的方式對這些老業(yè)務員們進行了梳理，既保證了公司營銷隊伍的相對穩(wěn)定，同時也為后面的規(guī)范奠定了良好的基礎。

第三，專業(yè)分工，團隊協(xié)作。

篇7

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求

確定可的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、 電氣產品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。

(二)、競爭對手及價格分析

篇8

商業(yè)企業(yè)分為批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)，所以市面上的《商業(yè)會計》教材的重要章節(jié)都包含這兩部分。我國由計劃經濟體制發(fā)展至今，經濟環(huán)境已經發(fā)生了很大的變化。就批發(fā)商而言，有分級批發(fā)商和經銷商。不過就批發(fā)商的特征，這些新變化對會計核算的影響不大，幾乎可以沿用傳統(tǒng)教材里的批發(fā)企業(yè)會計核算。但零售企業(yè)就不同了，國家質量監(jiān)督檢查檢疫總局2004年出版的《零售業(yè)態(tài)分類》，將零售業(yè)態(tài)分為2類17種，一類是有店鋪經營，另一類是無店鋪經營。其中，超市和百貨業(yè)是中國零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。對各類業(yè)態(tài)的差異性經濟業(yè)務，尤其是在主營業(yè)務核算中的差異性方法，應該在零售企業(yè)會計中應作為重點介紹。而通常《商業(yè)會計》教材里對零售會計業(yè)務的介紹，只是說明了一些帶共性的內容，比如分柜組分散收銀、財會部門根據各柜組上繳現金確認收入和結轉成本、核算差價率等。含混不清的不能反映各零售業(yè)態(tài)的主營業(yè)務核算差異，也未能反映零售商業(yè)會計的工作流程。

2、理論與實踐分離

商業(yè)會計的教學理論與實踐普遍分離，甚至只有理論沒有實踐。即使有實踐環(huán)節(jié)，也是先把理論講完再實踐操作，所學理論沒有及時的運用到實踐中去。實訓環(huán)節(jié)采用的是大綜合實訓形式，這種驗證式的實訓強調的是學生對賬務處理的能力，通常是每個學生都按照教材中的分錄和賬務處理程序，所有崗位都由一個人完成，把整套帳全部做下來，不能在實踐環(huán)節(jié)中體會到崗位分工的重要性，不清楚每個崗位的能力要求、業(yè)務的工作流程和原始憑證的傳遞順序，到了實際的工作環(huán)境仍然不會正確處理業(yè)務。高職商業(yè)會計課程的教學現狀，不符合實際的經濟發(fā)展，不符合商業(yè)會計的職業(yè)工作特征，嚴重影響了學生的職業(yè)成長和教學目標的實現，必須進行改革和創(chuàng)新。

二、商業(yè)會計教學做一體化課程改革思路

鑒于高職商業(yè)會計的教學現狀，筆者在廣泛實際調研和閱讀相關文獻資料的基礎上，提出了對商業(yè)會計課程進行分崗位按照工作過程實施教學做一體化改革的思路。

1、分崗位按照工作過程重構教學內容

工作過程是在企業(yè)里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。課程結構安排與教學內容，按照工作過程的先后順序建立一個系統(tǒng)，構建起與崗位所對應的典型工作順序，結合職業(yè)能力的成長邏輯規(guī)律和學生的認知規(guī)律進行重構，創(chuàng)建新的教學內容。批發(fā)商業(yè)會計主要會計工作崗位有：業(yè)務員崗位、倉庫管理員崗位、制單會計崗位、記賬會計崗位、總賬報表崗位、出納崗位。由于零售業(yè)態(tài)繁多，本文以我國最常見的一種零售企業(yè)———百貨商場為例來講解。百貨商場主要會計工作崗位有：專柜銷售人員、收銀員、出納、會計。根據商業(yè)會計各崗位的職責和任務要求設立教學項目，每個工作崗位組成一個獨立的教學項目，形成一個教學單元，確定各個崗位的能力目標，根據崗位能力目標要求來設計學生要完成的崗位工作任務。根據工作任務確定學習核算理論與實踐知識，按照會計核算流程，以會計業(yè)務實際操作為主線，采用教學做一體化教學模式將理論知識巧妙地融合到實踐操作中。

（1）批發(fā)商業(yè)企業(yè)會計。批發(fā)商業(yè)企業(yè)會計各崗位職責、能力要求與教學內容分別如下。業(yè)務員崗位職責：購進環(huán)節(jié)根據供貨方開具的發(fā)票和提供的商品或者根據銀行轉來的結算憑證與發(fā)票，認真與合同核對；填制收貨單一式三聯(lián)（存根聯(lián)、結算聯(lián)、入庫聯(lián)暫不填寫），將發(fā)票和結算聯(lián)交與財會部門。銷售環(huán)節(jié)填制銷售發(fā)票，將相關聯(lián)次傳遞給相關部門；登記庫存商品進價或售價的數量金額式明細賬。業(yè)務員崗位能力要求：檢查商品是否與合同相符；會填寫收貨單；了解收貨單的傳遞部門；銷售環(huán)節(jié)能正確填制銷售發(fā)票，了解發(fā)票在相關部門之間的傳遞；會填制庫存商品三級明細賬；與倉庫和財務部門對賬。業(yè)務員崗位教學內容：填制收貨單；講解收貨單聯(lián)次作用與傳遞部門；填制銷售發(fā)票；講解發(fā)票在相關部門之間的傳遞；登帳、對賬。倉庫管理員崗位職責：認真驗收商品，清點是否與收貨單結算聯(lián)一致；對照合同出庫；登記庫存商品的三級明細帳，并定期與財務部門和業(yè)務部門對賬；月底配合財務部門做好盤存。倉庫管理員崗位能力要求：出入庫管理；登記庫存商品三級明細賬；定期對賬；保管商品；盤存。倉庫管理員崗位教學內容：填制收貨單入庫聯(lián)；講解入庫聯(lián)的作用與傳遞部門；商品出庫手續(xù)；登記庫存商品數量金額明細帳；對賬；盤存。制單會計崗位職責：對于批發(fā)商品流通中購銷存各環(huán)節(jié)各種業(yè)務的做出正確的會計核算處理。制單會計崗位能力：能夠與各個部門進行原始憑證傳遞的銜接；能夠對于批發(fā)商品流通中購銷存各環(huán)節(jié)各種業(yè)務的做出正確的會計核算處理。制單會計崗位教學內容：講授該崗位如何與各個部門進行原始憑證傳遞的銜接；講授各種業(yè)務的賬務處理。記賬會計崗位職責：除現金和銀行存款日記賬以外的各明細賬戶進行記賬處理；尤其是庫存商品類目帳和數量金額式明細賬；定期與倉庫管理員的庫存商品三級明細賬對賬。記賬會計崗位能力：具備《財務會計核算》課程中記賬會計崗位一切應具備的能力。記賬會計崗位教學內容：重點強調商品流通會計領域里庫存商品類目帳與三級明細帳的登記方法；與倉庫管理員庫存商品三級明細帳對賬的方法；銷售成本的計算方法。總賬報表崗位的設置與《財務會計核算》里的一致，在商品會計里要求登記庫存商品總賬，并定期與庫存商品類目帳和三級帳對賬，其它這里不在贅述。需要說明的是，商業(yè)會計課程的重難點在于通過教學做一體化的教學模式，讓學生在會計實操中掌握批發(fā)購銷存各業(yè)務的理論和實際賬務處理，所以出納崗位的任務在批發(fā)商業(yè)會計里屬于非商品崗位，在前期基礎課程《出納崗位核算》里已經訓練過，在這里并不是一個重點，分配在出納崗位的學生應該對出納的職責與技能熟練操作。

（2）零售商業(yè)企業(yè)會計。在零售商業(yè)企業(yè)中，超市和百貨業(yè)是中國零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。本文以我國最常見的百貨商場為例來講解零售企業(yè)會計教學做一體化的教學模式。零售企業(yè)各會計工作崗位職責、能力及教學要求分別如下：專柜銷售人員崗位職責：將商品銷售出去是專柜人員乃至整個零售企業(yè)最核心的任務和職責；管理本柜組商品，登記數量金額式庫存商品明細賬。專柜銷售人員崗位能力：銷售商品；登記數量金額式庫存商品明細賬。專柜銷售人員崗位教學內容：講授“商品銷售憑證”的聯(lián)次及傳遞程序；登記數量金額式庫存商品明細賬。收銀員崗位職責：收銀；每日終了匯總當日全部收款記錄，編制收款匯總表；收銀聯(lián)和實收款項核對無誤后交給商場的出納匯總核對。收銀員崗位能力：正確收銀；編制收款匯總表；與出納對賬。收銀員崗位教學內容：講授與收銀員有關的原始憑證傳遞聯(lián)次及部門；講授如何匯總當日全部收款記錄，編制收款匯總表；如何將“商品銷售憑證”的收銀聯(lián)與實收款項核對；如何與出納對賬。出納崗位職責：根據收銀員交來的相關資料分柜組編制銷貨日報表；與專柜銷售人員的實物臺賬進行核對；每日向銀行送存現金。出納崗位能力：會分柜組編制銷貨日報表；與專柜銷售人員的實物臺賬對賬。出納崗位教學內容：講授與出納有關的原始憑證傳遞聯(lián)次及部門；如何分柜組編制銷貨日報表；如何專柜銷售人員的實物臺賬對賬。會計崗位職責：正確做好購銷的會計核算。會計崗位能力：根據銷貨日報表和收款匯總表等原始憑證進行確認收入的賬務處理；以銷定購核算購進業(yè)務賬務處理；扣點、各種促銷手段下的賬務處理。會計崗位教學內容：講授商場與供應商之間的關系；各種促銷手段下確認收入的會計核算；以銷定購購進業(yè)務的處理、扣點的處理。按照會計崗位任務設計教學活動載體，按照會計核算流程確定教學環(huán)節(jié)，教學內容，構建教學做一體化教學模式。

2、分崗位按照工作過程構建教學做一體化教學模式

通過分崗位按照工作過程重構教學內容之后，接下來以會計業(yè)務實際操作為主線，結合崗位任務將理論內容融合于會計業(yè)務實際操作流程，實現教學做一體化。教學做一體化并不絕對排斥以一定的理論講授為前提。譬如商業(yè)企業(yè)存貨核算方法、費用的核算。一般按照“案例引入一案例分析一任務布置一任務實施一相關知識滲透及操作示范一訓練環(huán)節(jié)的指導、評估、糾錯與回饋一成果驗收一師生點評及學習激勵一鞏固提高一內容小結一下一個案例部署”等具體步驟展開。每個步驟并不是嚴格按照先后順序來的，有時幾個步驟可以同時進行。例如某批發(fā)企業(yè)本地購進餅干500盒，批發(fā)單價11.00元，采用送貨制，支票結算方式。案例引入后，教師就要帶領學生分析整個過程涉及到哪些崗位，原始憑證的傳遞順序。這實際上也是一個知識滲透的過程。送貨制下商品到達時，業(yè)務員認真核對發(fā)票和合同后填制收貨單，并登記庫存商品進價的數量金額式帳，結算聯(lián)和發(fā)票送至出納作為付款的依據；倉庫收貨后填制入庫聯(lián)，登記庫存商品進價的數量金額式帳；入庫聯(lián)送至制單會計，出納付款后將相關憑證送至制單會計，制單會計進行相關業(yè)務處理；記賬會計登記庫存商品類目帳和三級帳。將各個崗位的任務布置，學生在完成任務時教師在旁邊指導，待學生做完，教師點評糾錯、小結。開始下一個案例。例如顧客在某百貨商場以3折的價格購入原價900元的一件毛呢大衣。同樣，教師要帶領學生分析業(yè)務流程，指導學生在本崗位下正確作業(yè)。專柜銷售人員填寫“商品銷售憑證”一式三聯(lián)。要向學生強調，填寫的時候一定要注明折扣，因為我國稅法規(guī)定，銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明，則可按折扣后的余額作為銷售額計算增值稅和所得稅。收銀員收取顧客遞交的“商品銷售憑證”和顧客交納的現金（虛擬）。收款機打印出機制“銷售付貨憑證”并手寫“商品銷售憑證”聯(lián)，加蓋“現金收訖章”，留存收銀聯(lián)，其它二聯(lián)返還顧客。專柜銷售人員收取有“銷售付貨憑證”及“商品銷售憑證”專柜聯(lián)、總收款聯(lián)留存，交付商品與顧客。登記庫存商品明細賬。專柜負責人每日營業(yè)結束時憑加蓋“現金收訖章”的“商品銷售憑證”填報“銷售日報”后附“商品銷售憑證”總收款聯(lián)，上報出納。出納與收銀系統(tǒng)、收銀員打出收銀流水核對收銀員所交款項是否正確，正確無誤的在收銀員提交有本人簽字的收銀流水單上簽收、留存，出納收集齊全后，根據統(tǒng)計表核對當日收款額，核對無誤后簽字交給會計審核。教師一邊指導原始憑證的填制方法與傳遞程序，一邊講授會計處理方法。以一個業(yè)務為例子講解后，其他的案例可以放手讓學生完成。

3、分崗位按照工作過程教學做一體化的具體實施

（1）分小組輪崗。在教學組織上，由于不是公司與公司之間相互聯(lián)系的業(yè)務，可以按照崗位的數量和班級人數分配小組，每一個小組全部是一個崗位，做完一旬之后小組間輪崗。由于商業(yè)會計各崗位能力的高低要求不同，任務的難易程度不同，在分配角色的時候教師要注意崗位能力與學生的實際能力相吻合，通過以強扶弱之后，再考慮輪崗。值得注意的是需要有一個外單位的業(yè)務員崗位，主要是負責填寫外單位的原始憑證，如稅務局開具退稅憑證、物流公司開具發(fā)票等。

篇9

在企業(yè)剛開始經營時，運行得還不錯，但隨著客戶和業(yè)務量的增加，越來越多的問題暴露出來。由于業(yè)務員的工作目標不確定、活動區(qū)域較大、考勤不能嚴格進行、業(yè)績考核受周期限制等因素的影響，導致了企業(yè)對業(yè)務員的管理相對松散；出現了業(yè)務員在工作的同時可能進行與本企業(yè)無關的活動；業(yè)務員的行為和形象有損企業(yè)聲譽；業(yè)務員吃回扣；業(yè)務員的離職使客戶流失等現象。這些現象對該企業(yè)的業(yè)務造成了極大的損害，嚴重時甚至使企業(yè)的某項業(yè)務中斷，破壞了企業(yè)的市場形象。因此，對于業(yè)務員的管理成為制約企業(yè)發(fā)展的一個“瓶頸”。

我們不能否定通過業(yè)務員進行業(yè)務運作的操作模式，那么只有加強對業(yè)務員的基礎管理工作，才能有效解決上述問題。劉先生發(fā)動企業(yè)各部門負責人，共同為自己的業(yè)務管理建立了管理模式。僅僅幾個月企業(yè)管理質量明顯加強，經濟效益顯著提升。

建模的過程

首先是確定業(yè)務員的工作職責。

運用A管理模式基本原則，在機構設置和崗位設置中準確地確定業(yè)務員的位置，明確業(yè)務員的上下級和同事關系；在崗位描述中詳細地說明業(yè)務員個體應該從事的工作、所承擔的責任及享受的權利，使業(yè)務員的工作有一個清晰的界定，為考核業(yè)務員提供了一個依據。另外，也讓業(yè)務員明白自己的利益應在并且是一定會在努力工作中獲得的；違反企業(yè)規(guī)定，違反自己對崗位描述述職中的承諾將會受到明確的處罰。這項工作有利于業(yè)務員實現自我行為控制并養(yǎng)成良好的工作習慣。

制定工作流程

良好的工作流程是對一項工作按要求完成的基礎。事實上，對業(yè)務員實際工作內容的控制是業(yè)務員管理的核心，很多企業(yè)只重視業(yè)務員的業(yè)績情況，忽視對其工作過程的管理，是造成業(yè)務員難于管理的主要原因。按照A管理模式中制訂工作流程的步驟，分析出業(yè)務員各項業(yè)務活動中的控制點，制訂出有效的控制手段，加入原有的業(yè)務流程中。例如：業(yè)務員要從事哪些工作、和哪些部門發(fā)生什么關系、完成工作的順序、工作標準和每項工作完成的標志等等。通過對工作流程的培訓，讓業(yè)務員清晰地知道自己應該做什么、怎么做。同時企業(yè)的其他部門也會及時履行自己的職責去控制業(yè)務員的行為，及時發(fā)現和處理一些問題，不使業(yè)務員報有僥幸的心理，使業(yè)務員的工作在一個多方參與和監(jiān)督的環(huán)境下進行。

建立檢查反饋系統(tǒng)

考核是建立在檢查的基礎之上的，沒有合理的、持續(xù)的、有力度的檢查，考核將成為對工作流程管理的短期行為，也可能成為企業(yè)管理流于形式、無法深入的誘因。A管理模式特別強調檢查和反饋的作用，提出了檢查和反饋的原則和極具操作性的方法。用表單去檢查業(yè)務員的工作，使檢查工作具體化，可及時發(fā)現問題且便于總結規(guī)律性的東西；完整、明確、表格化的業(yè)務記錄，附以良好的客戶回訪和服務體系，可以有效地防止客戶流失和融洽雙方關系；使用臨時檢查員的方法，在業(yè)務員無法提防的情況下，既保證了檢查數據的準確性又促使業(yè)務員加強對所負責客戶的管理和服務；建立主管領導的不定期巡視和抽查制度，完全可以實現企業(yè)對業(yè)務員的管理和對客戶的管理。通過檢查反饋和一些輔助工作，可以作到企業(yè)的利益不受損失。

篇10

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求

確定可的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、 電氣產品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深

入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、 年區(qū)域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

(二)、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數兌現。