時(shí)間:2023-02-28 16:01:34
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序
日期
工 作 內(nèi) 容
負(fù) 責(zé) 單 位
1
6月24日前
填報(bào)志愿前期的宣傳、動(dòng)員
高校,市、 縣(市、區(qū))招辦
2
6月26—27日
第一批院校網(wǎng)上填報(bào)志愿
市、縣(市、區(qū))招辦
3
6月29日
向省軍區(qū)招生辦提供第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢上線考生信息庫(kù)
省教育考試院
4
6月29日
向市(地)招辦電傳第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單
省教育考試院
5
6月30日12時(shí)前
第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單通知到中學(xué)、考生本人和當(dāng)?shù)厝宋洳?/p>
市、縣(市、區(qū))招辦
6
6月30日
第一批工作人員進(jìn)駐面試體檢點(diǎn)
省軍區(qū)招生辦
7
7月1—3日
第一批軍校、國(guó)防生面試考生按期到指定地點(diǎn)參加面試、體檢,同時(shí)各人武部組織政治考核
省軍區(qū)招生辦
8
7月7日前
第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢結(jié)果匯總
省軍區(qū)招生辦
9
7月7日
第一批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢合格考生名單和信息庫(kù)送交省教育考試院
省軍區(qū)招生辦
10
7月上中旬
第一批軍校、國(guó)防生錄取
省教育考試院
11
7月下旬
第二批院校網(wǎng)上填報(bào)志愿
市、縣(市、區(qū))招辦
12
第二批志愿填報(bào)后第二天
向省軍區(qū)招生辦提供第二批軍校政治考核、面試、體檢上線面試考生信息庫(kù)
省教育考試院
13
第二批志愿填報(bào)后第二天
向市(地)招辦電傳第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單
省教育考試院
14
第二批志愿填報(bào)后第三天12時(shí)前
第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢考生名單通知到中學(xué)、考生本人和當(dāng)?shù)厝宋洳?/p>
市、縣(市、區(qū))招辦
15
第二批志愿填報(bào)后第三天
第二批工作人員進(jìn)駐面試體檢點(diǎn)
省軍區(qū)招生辦
16
第二批志愿填報(bào)后第四天
第二批軍校、國(guó)防生面試考生按期到指定地點(diǎn)參加面試、體檢,同時(shí)各人武部組織政治考核
省軍區(qū)招生辦
17
第二批志愿填報(bào)后第八天
第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢結(jié)果匯總
省軍區(qū)招生辦
18
第二批志愿填報(bào)后第八天
第二批軍校、國(guó)防生政治考核、面試、體檢合格考生名單和信息庫(kù)送交省教育考試院
省軍區(qū)招生辦
19
7月下旬
第二批軍校、國(guó)防生錄取
省教育考試院
20
一、繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展渡口渡船安全專項(xiàng)整治。
四季度是今年渡口渡船安全專項(xiàng)整治工作整治階段的最后時(shí)期。要按照《全市渡口渡船安全專項(xiàng)整治方案》的要求,加大整力度,消除渡運(yùn)安全隱患,努力提高渡口渡船達(dá)標(biāo)數(shù)量。要認(rèn)真落實(shí)省交通廳《關(guān)于在全省開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船更新改造工作的通知》(湘交安字[2006]286號(hào)),認(rèn)真抓好渡口渡船更新改造,必須采用省統(tǒng)一設(shè)計(jì)的渡船船型,要抓好新建渡船的檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、驗(yàn)收和發(fā)證,確保質(zhì)量良好,不得出現(xiàn)低質(zhì)量和無(wú)證渡船。要抓好渡工培訓(xùn)考試和發(fā)證。船舶船員科要制定渡工培訓(xùn)計(jì)劃,深入下去與各海事處一起逐縣(市)進(jìn)行渡工培訓(xùn)考試發(fā)證,達(dá)到所有渡工都有適任證書(shū)。要完善渡口渡船臺(tái)賬和檔案,開(kāi)發(fā)軟件,實(shí)現(xiàn)渡口渡船標(biāo)示和臺(tái)賬電腦化。督促《渡口守則》牌的建立。春運(yùn)前對(duì)客渡船進(jìn)行一次全面安全技術(shù)檢查。
二、認(rèn)真開(kāi)展水上交通安全大檢查和整治。
要認(rèn)真吸取9.22事故教訓(xùn)。我局決定,從10月中旬開(kāi)始至12月中旬結(jié)束,在全市范圍繼續(xù)開(kāi)展水上交通安全大檢查和整治,重點(diǎn)檢查客渡船、游覽船、危險(xiǎn)品船、挖砂船和運(yùn)砂船,重點(diǎn)整治非客運(yùn)船載客。各海事處要制定安全大檢查和整治具體方案,組成強(qiáng)有力的檢查組開(kāi)展工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為和安全隱患,嚴(yán)格按照《內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》和《內(nèi)河海事行政處罰規(guī)定》嚴(yán)肅處罰和立即整改好。要重點(diǎn)整治非客運(yùn)船載客,對(duì)無(wú)證小船載客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律沒(méi)收船舶。對(duì)無(wú)證船舶只能處罰,嚴(yán)禁收取無(wú)證船舶費(fèi)用。要認(rèn)真整治運(yùn)砂船超載,堅(jiān)決遏制超載行為。在檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,在海事職權(quán)范圍無(wú)法整改好的,要及時(shí)將情況向當(dāng)?shù)卣⒔煌ň趾褪芯謭?bào)告,組織進(jìn)行綜合治理整改好。
三、抓好水上交通安全宣傳“四進(jìn)”工作
要繼續(xù)深入開(kāi)展水上交通安全宣傳“四進(jìn)”工作。四季度重點(diǎn)進(jìn)學(xué)校宣傳,“四進(jìn)”工作要做到各縣(市)有一個(gè)水上安全宣傳教育基地,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水運(yùn)企業(yè)、有船單位、沿河學(xué)校有一個(gè)水上安全宣傳專欄。達(dá)到宣傳面為船舶駕駛員為100%,城鎮(zhèn)中小學(xué)生為90%以上,農(nóng)村中小學(xué)生、沿河城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民為90%以上。全面提高水運(yùn)從業(yè)人員以及全社會(huì)的安全法制觀念和安全意識(shí),各處要在12月10日前上報(bào)“四進(jìn)”工作總結(jié)。
四、加大安全監(jiān)管力度
做到全體海事人員有三分之二的時(shí)間深入有船單位、渡口碼頭和船上進(jìn)行安全檢查,要實(shí)行全方位的安全監(jiān)督管理,對(duì)一切船舶都要實(shí)施監(jiān)管,絕不能有死角死面,對(duì)一切對(duì)違法行為要依法外罰,絕不能有失職瀆職。耒陽(yáng)海事處和常寧海事處要認(rèn)真做好耒陽(yáng)上堡水電站和近尾洲水電站安全維護(hù)工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。做好枯水期間水上交通安全工作。
五、認(rèn)真做好船舶檢驗(yàn)工作
船檢工作要堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)為本”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想,既要嚴(yán)格把好船舶檢驗(yàn)發(fā)證關(guān),又要為水運(yùn)業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)。一是做好低質(zhì)量船舶延續(xù)期間專項(xiàng)整治工作掃尾和總結(jié),要堅(jiān)決取締無(wú)證造船。工作總結(jié)要在11月下旬寫好上報(bào)省局。二是要認(rèn)真實(shí)施船檢質(zhì)量管理體系,實(shí)行日?;?,貫穿到船檢的各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行船檢規(guī)范,船檢工作一定要到位,把好安全準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)船體加寬加長(zhǎng)、航區(qū)變化一定要有干舷計(jì)算、強(qiáng)度計(jì)算和穩(wěn)性核算。嚴(yán)禁不按規(guī)范丈量總噸位和更改總噸位,對(duì)內(nèi)審存在的問(wèn)題要認(rèn)真整改好。三是要抓好營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn),對(duì)在冊(cè)船舶進(jìn)行清理,到時(shí)期沒(méi)有檢驗(yàn)的船舶一律要依法處理,強(qiáng)制檢驗(yàn)。營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)一定要上船,對(duì)船體、舵系、航行信號(hào)、救生等安全設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn),對(duì)存在的缺陷要下達(dá)檢驗(yàn)收監(jiān)督意見(jiàn),對(duì)存在重大缺陷的船舶一律不得簽證,必須修理合格后方能簽證,要對(duì)客渡船逐一檢驗(yàn),督促客渡船維修合格。要完善好船舶數(shù)據(jù)庫(kù),特別是客渡船。四是加強(qiáng)船舶建造檢驗(yàn),新建或改建船舶必須先進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)船檢部門審查合格后方能施工,嚴(yán)格實(shí)行傾斜實(shí)驗(yàn)、系泊航行試驗(yàn)和船舶焊縫拍片檢查,確保新建船舶質(zhì)量符合船檢規(guī)范要求。五是要抓好“大船小證”清理工作,切實(shí)進(jìn)行自查自糾,省局在11月要進(jìn)行檢查。
六、加大規(guī)費(fèi)征收力度
規(guī)費(fèi)征收進(jìn)度不夠理想,必須采取有力措施抓征收,確保任務(wù)完成。一是要加大力度。二是抓安全整治促征收,要運(yùn)用處罰和法律手段解決“釘子”戶,特別是抓好運(yùn)砂船、挖砂船規(guī)費(fèi)征收。三是健全臺(tái)賬,四是實(shí)行獎(jiǎng)罰制。完成任務(wù),才發(fā)全額工資和規(guī)范津貼,沒(méi)有完成,扣罰津貼和工資。超收實(shí)行20%的提成獎(jiǎng),但對(duì)去年沒(méi)完成任務(wù)的要減去后提獎(jiǎng),以調(diào)動(dòng)征收工作積極性。
七、扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范管理年”活動(dòng)
市局和各處要按照我局制定的規(guī)范管理活動(dòng)方案的要求扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng),加強(qiáng)制度建設(shè),加強(qiáng)基層建設(shè)和基礎(chǔ)工作,全面落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制,規(guī)范執(zhí)法行為,全面推行政務(wù)公開(kāi),建立長(zhǎng)效安全監(jiān)管機(jī)制,從而達(dá)到規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督,提高效能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
繼續(xù)抓好海事人員水上交通安全法規(guī)學(xué)習(xí),在10月下旬舉辦海事人員法規(guī)培訓(xùn)班,并進(jìn)行考試,凡考試不及格的一律待崗學(xué)習(xí),直到考試合格。
要切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè),健全內(nèi)務(wù)管理制度,加強(qiáng)教育,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考勤和紀(jì)律,整頓和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
抓好雙文明建設(shè)。衡山和耒陽(yáng)海事處創(chuàng)省雙文明建高先進(jìn)集體。
八、抓好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。
8月15日員工報(bào)到,酒店組織全體員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。該階段培訓(xùn)質(zhì)檢工作主要如下:
一、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容
崗前入職培訓(xùn)主要由軍訓(xùn)課程、公共課程、專業(yè)課程培訓(xùn)三大部分組成。具體有:
1、8月15日—8月22日軍訓(xùn)。172名員工在南京炮兵學(xué)院國(guó)防教育基地進(jìn)行為期八天的全封閉軍事訓(xùn)練,經(jīng)過(guò)軍營(yíng)生活的體驗(yàn),培養(yǎng)了吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服從意識(shí)。教官對(duì)每一位軍訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行軍訓(xùn)鑒定,31位表現(xiàn)良好的學(xué)員被評(píng)為優(yōu)秀員工。
2、8月24日—9月2日公共課知識(shí)培訓(xùn)。邀請(qǐng)浙江旅游職業(yè)學(xué)院、鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、消防大隊(duì)、公安局等專家、教師進(jìn)行公共課知識(shí)培訓(xùn);各部門經(jīng)理講授部門概況。
3、9月3日—9月30日形體、公共英語(yǔ)及部門專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)內(nèi)容包括:職責(zé)范圍和主要職能、組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、操作程序與標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、運(yùn)轉(zhuǎn)表格、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等;由酒店挑選形體佳、英語(yǔ)基礎(chǔ)好的員工分別擔(dān)任教員,進(jìn)行形體訓(xùn)練和公共英語(yǔ)的培訓(xùn)。
4、9月27日——10月20日第一期Foxhis軟件操作系統(tǒng)培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括:預(yù)訂、接待、收銀、餐飲、商務(wù)中心、公關(guān)銷售、客房中心、審計(jì)、禮賓、總機(jī)、信息查詢、人事勞資、工程報(bào)修等等。
二、費(fèi)用
1、軍訓(xùn):4萬(wàn)
2、公共課、專業(yè)知識(shí)教訓(xùn):
①場(chǎng)地租賃:江蘇省職工科技活動(dòng)中心
大教室140元/半天·間
小教室50元/半天·間
空調(diào)費(fèi):20元/半天/臺(tái)
②授課費(fèi):
浙江旅游職業(yè)學(xué)院:6000元。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所:200元
區(qū)公安局:200元
區(qū)消防大隊(duì):500元
3、餐費(fèi):5元/人·天
4、其他費(fèi)用
三、培訓(xùn)老師
形體老師:人力資源部安全督導(dǎo)林通、肖寧、王建民;前廳部接待經(jīng)理朱昆;市場(chǎng)營(yíng)銷部謝堃。
英語(yǔ)老師:前廳部接待員周倩、商務(wù)中心文員朱瓊、大堂副理晏飛、市場(chǎng)營(yíng)銷部王亦洲、財(cái)務(wù)部方達(dá)、谷小年。
四、培訓(xùn)考核
每一階段的培訓(xùn)課程結(jié)束以后,人力資源部和各部門都及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了考試和考核。
、2009年上半年工作總結(jié)
(一)培訓(xùn)工作
3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要,認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作,并將書(shū)籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年,共購(gòu)進(jìn)各類書(shū)籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套),到6月5日止,共售出2500多套,目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書(shū)的相關(guān)銷售工作;
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度,拓展旅游教育培訓(xùn)信息量,提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,完成了第一季度《**省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中;
(二)考務(wù)工作
7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排,于3月份組織完成了2008年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作,并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;
(四)其他工作
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問(wèn)題,并撰寫個(gè)人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過(guò)本次活動(dòng),全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長(zhǎng)的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作
12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、2009年下半年工作要點(diǎn)
培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃,圍繞省旅游局2009年的中心工作,加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神,堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略,以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo),以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口,以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn),旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為
抓手,進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量,創(chuàng)新培訓(xùn)手段,加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí),繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平,為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下,認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作:
(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作
2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下
,認(rèn)真做好2009年**省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日;
3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年**省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。
4、在有關(guān)處室的配合下,組織開(kāi)展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作,如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;
5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作,擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;
6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;
(二)其他工作
7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問(wèn)責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見(jiàn)》要求,中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度,結(jié)合自身的職能職責(zé),對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能,在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化,切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé),提高工作效率,樹(shù)立中心良好形象。
8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作思路,不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下,組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí),促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。
一、窗口建設(shè)
窗口服務(wù)人員積極參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),服務(wù)態(tài)度端正,努力營(yíng)造良好的工作氛圍,提升隊(duì)伍素質(zhì)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為廣大群眾提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。在去年的成績(jī)上再接再勵(lì),上半年3-4月份人才中心獲得“流動(dòng)紅旗窗口”,王劍明和方華同志獲得“先進(jìn)個(gè)人”。
二、人才工作
①上半年共計(jì)辦理人事200余人次,畢業(yè)生協(xié)議鑒定30余份。②做好求職登記和推薦就業(yè)工作。③為縣內(nèi)企業(yè)進(jìn)行招聘。為滿足縣內(nèi)企業(yè)對(duì)人才的需求,為廣大畢業(yè)生提供更多就業(yè)機(jī)會(huì),人才中心積極為縣內(nèi)企業(yè)進(jìn)行人才招聘。通過(guò)櫥窗式招聘信息和網(wǎng)上信息的方式,上半年共為喜之郎食品有限公司、南京香爾食品有限公司、晨偉機(jī)械設(shè)備制造有限公司等26家企業(yè)招聘30余場(chǎng),推薦人才200多人次,較好地滿足了企業(yè)對(duì)人才的需求。
三、培訓(xùn)
一直以來(lái),溧水都沒(méi)有自己的職稱培訓(xùn)和考試基地,廣大專業(yè)技術(shù)人員要參加職稱培訓(xùn)和考試只能到南京市人事局去,來(lái)回很不方便。根據(jù)黨員先進(jìn)性教育的反饋意見(jiàn),結(jié)合我縣廣大專業(yè)技術(shù)人員的要求及城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的要求,為改變這種狀況,在南京市人事局的大力支持和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下,人才中心與縣職教中心合作,借用職教中心的場(chǎng)地建立了基地,自主組織了職稱方面的培訓(xùn)和考試,今年以來(lái)已經(jīng)成功組織了多場(chǎng)培訓(xùn)和和考試。
繼續(xù)教育專業(yè)課培訓(xùn):報(bào)名人數(shù)303人,收取培訓(xùn)費(fèi)用45450元。截止4月9日培訓(xùn)工作基本結(jié)束。
職稱計(jì)算機(jī)培訓(xùn)及考試:3月份辦公自動(dòng)化培訓(xùn)12人,收取2556元,3月26日中心組織121人參加考試,收取費(fèi)用9680元。3月26日舉辦機(jī)械cad培訓(xùn),34人參加培訓(xùn),收取培訓(xùn)費(fèi)用12930元。4月1日參加建筑cad培訓(xùn)44人,培訓(xùn)費(fèi)16060元,4月29日---30日156人參加考試,考試費(fèi)12480元。5月10日參加建筑cad培訓(xùn)15人,參加計(jì)算機(jī)考試94人,考試費(fèi)7680元。
5月12—13日舉辦公共課培訓(xùn),有180人左右參加培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的努力,我縣的職稱培訓(xùn)教育從無(wú)到有,收到了顯著的效果,受到的人民群眾的一致好評(píng)。
四、事業(yè)單位法人年檢
組織各事業(yè)單位參加2006事業(yè)單位法人年檢,共有222家單位登記檢驗(yàn),登記率和年檢率也有較大幅度提升,事業(yè)單位登記全部實(shí)現(xiàn)電腦化操作轉(zhuǎn)變,事業(yè)單位登記管理做到網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
五、檔案整理
為規(guī)范化整理,科學(xué)化、自動(dòng)化管理大中專畢業(yè)生及其他人事檔案,在市人才局和我局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心的支持下,人才中心配備了新的檔案室和密集柜,并請(qǐng)專人對(duì)中心近4000份檔案進(jìn)行重新裝訂整理,按四角號(hào)碼的編號(hào)方式對(duì)所有檔案進(jìn)行重新排列,做好長(zhǎng)效管理和信息化建設(shè),按照組織部門要求,力爭(zhēng)把達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
六、做好事業(yè)單位招考工作
進(jìn)一步深化公平、公正、合理的用人制度,按照《溧水縣事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員實(shí)施辦法》,配合我縣各事業(yè)單位面向社會(huì)公開(kāi)招聘。目前教育系統(tǒng)招聘教師47人,衛(wèi)生系統(tǒng)其它單位的招聘也正在操作中。
下半年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)做好單位人事年檢工作
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《南京市人事暫行辦法》精神,規(guī)范人事工作,為用人單位提供準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我中心定于2006年6月1日-起對(duì)人事單位進(jìn)行年度驗(yàn)證。對(duì)2000之后所有事業(yè)單位新進(jìn)人員進(jìn)行年檢,做到“一個(gè)不能少,應(yīng)代盡代”。
下面按照2016年度工作目標(biāo)對(duì)我這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
今年的項(xiàng)目比往年來(lái)說(shuō)有明顯的減少,今年協(xié)助部門主任完成簽訂經(jīng)營(yíng)合同共計(jì) 份,其中監(jiān)理合同 份,合同 份共計(jì)合同總額約 萬(wàn),超額完成年度目標(biāo) 萬(wàn)元。
上半年重點(diǎn)工作;
1、中央投資招標(biāo)年檢工作;
每年上半年的工作,大都是一些資質(zhì)的考核和年檢工作,今年也不例外,2012年的上邊工作重心也是放在了資質(zhì)的年檢和延續(xù)上,剛進(jìn)入2012年就接到了中央投資招標(biāo)資質(zhì)年檢工作通知,一直忙到快過(guò)年才把上報(bào)資料準(zhǔn)備齊全,2月8日完成上報(bào)工作,并順利通過(guò)年檢。
2、中央投資招標(biāo)延續(xù)工作;
中央投資招標(biāo)資質(zhì)年檢剛剛完成,緊接著就是資質(zhì)延續(xù)工作,在此項(xiàng)工作中我主要是負(fù)責(zé)在各部門收集上報(bào)所需資料,整理完善上報(bào)紙質(zhì)文件和網(wǎng)上上報(bào)的工作。因?yàn)闋砍兜礁鞑块T工作的協(xié)調(diào),上報(bào)資料完善,工作起來(lái)連休息日也在辦公室加班,時(shí)常還加班到深夜一點(diǎn)兩點(diǎn),連續(xù)奮戰(zhàn)半個(gè)月才將資料準(zhǔn)備齊全。5月份按時(shí)上報(bào)省發(fā)改委,上報(bào)完后還積極和發(fā)改委負(fù)責(zé)人員緊密聯(lián)系探討完后又將上報(bào)資料做過(guò)兩次修改才將最終版定稿上報(bào)。
3、監(jiān)理資質(zhì)延續(xù)工作;
監(jiān)理資質(zhì)的延續(xù)工作也是緊接著延續(xù)工作進(jìn)行著的,在監(jiān)理延續(xù)工作中我主要負(fù)責(zé)紙質(zhì)文件的上報(bào)工作,由于在此之前已做了招標(biāo)的延續(xù)工作,工作起來(lái)還算比較得心應(yīng)手,各部門協(xié)調(diào)起來(lái)也都比較順暢,再此次工作中不同以往的是公司監(jiān)理資質(zhì)證書(shū)的諸多內(nèi)容變更,企業(yè)性質(zhì)變更,注冊(cè)資本變更,公司法人變更,技術(shù)負(fù)責(zé)人變更,一環(huán)緊接著一環(huán)時(shí)間短任務(wù)重,最終在大家的共同努力下還是順利完成了上報(bào)工作。
上半年日常工作;
在完成重點(diǎn)的工作的前提下我負(fù)責(zé)的日常工作也沒(méi)有落下,完成了 年的新臺(tái)賬的建立,各投標(biāo)工作的外聯(lián)工作共計(jì)參與投標(biāo)工作 個(gè),編制投標(biāo)文件 件,無(wú)一廢標(biāo)。并且3月份完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢及寶雞市準(zhǔn)入證的年檢工作,5月份完成組織機(jī)構(gòu)代碼證法人變更工作。還參加了江河局舉辦的乒乓球比賽,并利用業(yè)余時(shí)間多加練習(xí),最終取得團(tuán)體第一名的優(yōu)異成績(jī)。
需要改進(jìn)的不足;
1、在工作中馬虎大意,會(huì)犯一些比較低級(jí)的錯(cuò)誤,這是在工作中急需要改進(jìn)的問(wèn)題。
(一)培訓(xùn)工作
1、積極主動(dòng)與局機(jī)關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會(huì))和州市旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系,于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及計(jì)劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實(shí)施。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)的各項(xiàng)制度建設(shè),努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。
2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃》,在行管處的配合指導(dǎo)下,認(rèn)真完成了《2008年度××省國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員及中級(jí)導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號(hào))。同時(shí)認(rèn)真組織落實(shí)了培訓(xùn)班的各項(xiàng)前期籌備工作(課程設(shè)置、教師選聘、場(chǎng)地落實(shí)、教材選購(gòu)及材料準(zhǔn)備、費(fèi)用收交等工作)。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦,于2月23日-4月3日開(kāi)展;其中,昆明點(diǎn)2期,版納、大理、麗江、迪慶點(diǎn)各一期,共有1702名國(guó)際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要,認(rèn)真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購(gòu)、入庫(kù)、銷售工作,并將書(shū)籍的銷售收入及時(shí)交局財(cái)務(wù)。上半年,共購(gòu)進(jìn)各類書(shū)籍5000多套(其中2009年導(dǎo)游考試系列教材3000套),到6月5日止,共售出2500多套,目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書(shū)的相關(guān)銷售工作;
4、認(rèn)真做好2009年導(dǎo)游考試報(bào)名的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(信息宣傳,表格制作,教材、大綱訂購(gòu)),確保全省報(bào)名工作順暢。為此,中心于4月29日和5月4日在《春城晚報(bào)》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息,從6月1日起,正式組織開(kāi)展了全省2009年導(dǎo)游資格考試報(bào)名工作。8月上旬-9月組織開(kāi)展培訓(xùn);
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度,拓展旅游教育培訓(xùn)信息量,提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,完成了第一季度《××省旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡(jiǎn)訊正在辦理中;
(二)考務(wù)工作
6、在國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下,圓滿完成了2008年度××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考生成績(jī)的上報(bào)審定、成績(jī)公布和考生分?jǐn)?shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國(guó)家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求,于3月底認(rèn)真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書(shū)的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試,合格人員達(dá)1794人,合格率為21.4%);
7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案及工作計(jì)劃》安排,于3月份組織完成了2008年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購(gòu)工作,并組織有關(guān)專家、教授認(rèn)真修編了《2009年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》;
8、根據(jù)國(guó)家旅游局通知精神和要求,在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,于4月30日完成了《2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試》、《2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見(jiàn)》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間:為6月1日-7月31日;考試時(shí)間:為11月7日,口試為11月9日-25日;
(四)其他工作
9、根據(jù)局黨組的安排,積極參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)??茖W(xué)發(fā)展觀是加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準(zhǔn)繩和工作準(zhǔn)則。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,查找存在的問(wèn)題,并撰寫個(gè)人總結(jié),相互交流學(xué)習(xí)。通過(guò)本次活動(dòng),全體工作人員進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵,堅(jiān)定了加快推進(jìn)××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心,全體干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。
10、為進(jìn)一步提高我省導(dǎo)游考試考務(wù)工作管理水平和做好相關(guān)培訓(xùn)工作,在袁副局長(zhǎng)的委派下,由局人教處、省旅游培訓(xùn)中心、昆明市旅游培訓(xùn)中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導(dǎo)游考試相關(guān)考務(wù)工作等事宜進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(五)日常工作
11、處理日常電話咨詢5500多個(gè),接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢2800多人次;
12、圓滿完成了培訓(xùn)中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動(dòng)保障執(zhí)法年檢、社會(huì)保險(xiǎn)、《機(jī)構(gòu)代碼證》等四項(xiàng)年檢工作;
13、完成了局、處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、2009年下半年工作要點(diǎn)
培訓(xùn)中心將在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于進(jìn)一步加快旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃,圍繞省旅游局2009年的中心工作,加大推進(jìn)我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓(xùn)相關(guān)精神,堅(jiān)定不移地實(shí)施旅游人才興旅戰(zhàn)略,以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍為目標(biāo),以推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的機(jī)制體制為突破口,以導(dǎo)游考試考前培訓(xùn)、國(guó)際旅行社導(dǎo)游年檢、領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn),旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓(xùn)為抓手,進(jìn)一步充實(shí)和提高培訓(xùn)質(zhì)量,創(chuàng)新培訓(xùn)手段,加大對(duì)旅游重點(diǎn)人才、短缺人才的培訓(xùn)力度。同時(shí),繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學(xué)管理水平,為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下,認(rèn)真抓好以下重點(diǎn)工作:
(一)培訓(xùn)、考務(wù)工作
1、在局導(dǎo)考委的指導(dǎo)下,切實(shí)抓好2009年我省導(dǎo)游資格考試的報(bào)名、培訓(xùn)和筆試、面試等各項(xiàng)具體考務(wù)工作。具體安排是:6月1日-7月31日開(kāi)展報(bào)名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓(xùn)班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;
2、在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真做好2009年××省全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試的報(bào)名、培訓(xùn)、考試等具體工作;導(dǎo)游等級(jí)考試為8月3日-8月28日。導(dǎo)游等級(jí)考試為12月5日;
3、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班教材、資料的征訂和選購(gòu)工作。重點(diǎn)做好全省2009年××省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試系列教材和習(xí)題集、考試大綱銷售工作。
4、在有關(guān)處室的配合下,組織開(kāi)展好已定培訓(xùn)班的各項(xiàng)工作,如7-10月份擬舉辦的“導(dǎo)游資格考試考前授課教師及面試考官培訓(xùn)班”、“新考導(dǎo)游人員考前培訓(xùn)班”、“加試語(yǔ)種導(dǎo)游考前培訓(xùn)”、“中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試前培訓(xùn)”、“出境旅游領(lǐng)隊(duì)年檢培訓(xùn)、新考領(lǐng)隊(duì)資格考前培訓(xùn)”等等培訓(xùn)班;
5、認(rèn)真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓(xùn)簡(jiǎn)訊》工作,擴(kuò)大我省旅游教育培訓(xùn)宣傳和交流工作;
6、配合人教處完成2009年全省28家非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位資質(zhì)復(fù)核工作;
(二)其他工作
7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實(shí)施行政問(wèn)責(zé)制辦法等四項(xiàng)制度有關(guān)工作的意見(jiàn)》要求,中心將繼續(xù)全面貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度,結(jié)合自身的職能職責(zé),對(duì)制定實(shí)施四項(xiàng)制度的方案進(jìn)行科學(xué)分解職能,在明確中心各自崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化,切實(shí)履行好中心的各項(xiàng)工作職責(zé),提高工作效率,樹(shù)立中心良好形象。
8、加強(qiáng)與省外的交流學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作思路,不斷拓寬教育培訓(xùn)工作思路。在條件成熟的情況下,組織全省旅游教育培訓(xùn)相關(guān)人員到省外旅游教育培訓(xùn)工作做得較好的省市、地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)我省整體教育培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí),促進(jìn)全省各州市旅游培訓(xùn)中心的交流與合作。
1、*月*日利用車間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí),使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和提高。
2、*月*日召開(kāi)車間安全例會(huì),傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神,同時(shí)對(duì)工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),要求各班組針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。
3、*月*日到*月*日利用7天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行安全考試,通過(guò)考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)常識(shí)得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固,提高安全防范意識(shí)。
4、針對(duì)*月份大霧天氣多,雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑,氣壓普遍較低,點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn),車間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃,控制檢修項(xiàng)目,并制定出臺(tái)《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行,確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。
5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對(duì)9#機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收,堅(jiān)持安全條件不具備不試車,先后三次對(duì)9#機(jī)組系 統(tǒng)進(jìn)行全面排查,并及時(shí)督促施工單位對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行完善,確保人員在試車時(shí)不發(fā)生事故。
6、開(kāi)展全員查找身邊隱患活動(dòng),以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車間,并按“三定四不推”的原則逐級(jí)把關(guān),最終有13項(xiàng)隱患由車間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改,為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。
7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù),對(duì)其進(jìn)行集中處理,保證效率。
8、對(duì)石灰乳泵送料管法蘭盤防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù),對(duì)部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。
9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理,同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、存在的不足:
1、員工對(duì)危險(xiǎn)辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)掌握的不熟練,有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
3、對(duì)外來(lái)施工人員的安全管理需進(jìn)一步加大監(jiān)控力度。
三、下月工作計(jì)劃:
2、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護(hù)工作及檢修清理作業(yè),保證節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。
第二條本細(xì)則適用于國(guó)家計(jì)量認(rèn)證水利評(píng)審組辦公室(以下簡(jiǎn)稱評(píng)審辦公室)組織的計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作包括:首次評(píng)審、復(fù)查評(píng)審、監(jiān)督評(píng)審和擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審。
第三條水利計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審按照國(guó)家和水利計(jì)量認(rèn)證評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn))對(duì)被評(píng)審的水利行業(yè)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢機(jī)構(gòu))的法律地位、法律責(zé)任、獨(dú)立性、公正性、質(zhì)量管理體系、檢測(cè)技術(shù)能力范圍等做出全面、客觀的評(píng)價(jià)和結(jié)論。
第四條評(píng)審辦公室按照國(guó)家計(jì)量認(rèn)證主管部門(以下簡(jiǎn)稱國(guó)家主管部門)下達(dá)的國(guó)家計(jì)量認(rèn)證評(píng)審計(jì)劃,組織評(píng)審小組對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
第五條現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審必須嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量認(rèn)證評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,通過(guò)提問(wèn)、聽(tīng)取、觀察、檢查、考試等方法,對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定、審核,判定其質(zhì)量管理水平、檢測(cè)能力和能否保證出具公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)。
第二章首次評(píng)審和復(fù)查評(píng)審
第六條首次評(píng)審和復(fù)查評(píng)審均依次進(jìn)行預(yù)備會(huì)議首次會(huì)議考察實(shí)驗(yàn)室硬件和軟件評(píng)審(含現(xiàn)場(chǎng)操作考核、理論考試、座談考核)評(píng)審小組內(nèi)部匯總情況與被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人溝通末次會(huì)議。
第七條預(yù)備會(huì)議
預(yù)備會(huì)議內(nèi)容包括:被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)匯報(bào)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;評(píng)審小組制定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作計(jì)劃、評(píng)審人員分工、布置評(píng)審任務(wù)、說(shuō)明評(píng)審注意事項(xiàng)。
(一)參加預(yù)備會(huì)議的人員
參加預(yù)備會(huì)議的人員為評(píng)審小組全體成員、觀察員(若有的話),被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及技術(shù)主管、質(zhì)量主管和辦公室主任,必要時(shí)可擴(kuò)大至質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)室(試驗(yàn)室)主任。
(二)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作計(jì)劃的制定
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作計(jì)劃包括:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審考核要點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)操作考核計(jì)劃(包括考核項(xiàng)目和參數(shù))、理論考試計(jì)劃(包括考試人員)、座談考核計(jì)劃、評(píng)審進(jìn)度等。
(三)評(píng)審小組分工
評(píng)審小組通常分為硬件組和軟件組,分別開(kāi)展評(píng)審活動(dòng)。評(píng)審小組組長(zhǎng)應(yīng)向評(píng)審員講明本次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的重點(diǎn)和注意事項(xiàng),每個(gè)評(píng)審員承擔(dān)的任務(wù),現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審記錄表格的填寫要求等。
第八條首次會(huì)議
首次會(huì)議由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持。會(huì)議時(shí)間一般控制在60分鐘以內(nèi)。被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織簽到,記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議內(nèi)容經(jīng)評(píng)審小組核定后保存。
(一)參加首次會(huì)議的人員
1.評(píng)審小組全體成員、觀察員(若有的話);
2.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人及其指定的參加首次會(huì)議的人員;
3.網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證的各分中心負(fù)責(zé)人或代表。
(二)首次會(huì)議議程
1.評(píng)審小組組長(zhǎng)宣布首次會(huì)議正式開(kāi)始;
2.評(píng)審辦公室派員或授權(quán)評(píng)審小組組長(zhǎng)宣讀評(píng)審?fù)ㄖ驮u(píng)審小組成員名單;
3.評(píng)審小組組長(zhǎng)宣布評(píng)審目的、范圍、評(píng)審依據(jù)、評(píng)審日程安排和評(píng)審小組分工情況等;
4.評(píng)審小組組長(zhǎng)對(duì)評(píng)審小組成員提出要求,通過(guò)聽(tīng)、看、問(wèn)、查、考等方式做好評(píng)審工作,強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是的評(píng)審原則,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、公正。同時(shí)宣布評(píng)審小組保守被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)機(jī)密的承諾;
5.評(píng)審小組組長(zhǎng)對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提出要求,要積極主動(dòng)地配合評(píng)審小組工作;
6.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人講話,并介紹出席首次會(huì)議的主要負(fù)責(zé)人;
7.被評(píng)審機(jī)構(gòu)需準(zhǔn)備一份關(guān)于評(píng)審準(zhǔn)備情況的書(shū)面報(bào)告,復(fù)查換證的應(yīng)包括獲證5年來(lái)的工作總結(jié),應(yīng)在首次會(huì)議上宣讀;
8.評(píng)審小組組長(zhǎng)宣布被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)操作考核項(xiàng)目(參數(shù))、參加現(xiàn)場(chǎng)考核的檢測(cè)人員和實(shí)驗(yàn)室名單、參加理論考試人員名單、參加座談考核的人員名單。
第九條考察實(shí)驗(yàn)室
首次會(huì)議后,評(píng)審小組要全面考察被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室,包括辦公室、檢測(cè)室(試驗(yàn)室)、樣品室、檔案資料室、儀器儀表室和其他有關(guān)部門或場(chǎng)所。同時(shí)聽(tīng)取被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)各部門的簡(jiǎn)單介紹。必要時(shí)可向被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)詢問(wèn)有關(guān)情況。
第十條硬件和軟件評(píng)審
(一)分組評(píng)審
評(píng)審小組成員應(yīng)當(dāng)審閱被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理體系、工作程序、人員、儀器設(shè)備、檢測(cè)方法、環(huán)境與設(shè)施、樣品處置、質(zhì)量控制和驗(yàn)證活動(dòng)以及質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄、報(bào)告或證書(shū)等所有信息,將發(fā)現(xiàn)的客觀事實(shí)及其證據(jù)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量手冊(cè)或程序文件所描述的質(zhì)量體系及操作程序進(jìn)行評(píng)價(jià),確定不符合項(xiàng)或不合格項(xiàng)。評(píng)審小組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審搜集信息時(shí)應(yīng)做到全面、客觀、有效。
1.硬件組重點(diǎn)評(píng)審“設(shè)施和環(huán)境”、“儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)”、“量值溯源和校準(zhǔn)”、“檢驗(yàn)方法”、“證書(shū)和報(bào)告”、“檢驗(yàn)的分包”、“外部支持服務(wù)和供應(yīng)”等要素,主持現(xiàn)場(chǎng)操作考核,包括現(xiàn)場(chǎng)操作考核過(guò)程、樣品的處置與管理情況,以及組織測(cè)試能力范圍和人員技術(shù)能力水平的考核。
2.軟件組重點(diǎn)評(píng)審“組織和管理”、“質(zhì)量體系、審核和評(píng)審”、“人員”、“樣品管理”、“記錄”、“抱怨”等要素;主持理論考試,考核檢測(cè)報(bào)告的授權(quán)簽字人,抽查培訓(xùn)和技術(shù)檔案資料以及測(cè)試數(shù)據(jù)的記錄、整理和計(jì)算,檢查參加能力驗(yàn)證情況。
3.硬件組和軟件組的評(píng)審工作應(yīng)密切合作、互相配合,在評(píng)審要素中既有管理方面的,也有技術(shù)能力方面的,例如對(duì)檢測(cè)報(bào)告的授權(quán)簽字人考核,宜由硬件組和軟件組聯(lián)合進(jìn)行。
(二)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證
若被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證,評(píng)審小組應(yīng)對(duì)其分中心進(jìn)行考察和評(píng)審。對(duì)一個(gè)分中心的評(píng)審時(shí)間一般為半天或一天,分硬件組和軟件組進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審小組組長(zhǎng)可根據(jù)需要決定是否召開(kāi)一次會(huì)議,聽(tīng)取分中心負(fù)責(zé)人的匯報(bào),并同有關(guān)人員進(jìn)行座談。
(三)現(xiàn)場(chǎng)操作考核
對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的首次評(píng)審、復(fù)查評(píng)審、擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審都必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核。
1.現(xiàn)場(chǎng)操作考核任務(wù)由硬件組下達(dá)。參加現(xiàn)場(chǎng)操作考核的檢測(cè)人員必須在領(lǐng)取考核任務(wù)后24小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)操作考核,向硬件組提交檢測(cè)報(bào)告和完整的原始記錄。
2.現(xiàn)場(chǎng)操作考核的方式包括人員比對(duì)試驗(yàn)、儀器比對(duì)或方法比對(duì)試驗(yàn)、盲樣考核等。在現(xiàn)場(chǎng)操作考核過(guò)程中,評(píng)審員應(yīng)對(duì)參加考核人員的技術(shù)水平、儀器設(shè)備的操作、數(shù)據(jù)記錄、報(bào)告編寫等進(jìn)行全面考核。
3.現(xiàn)場(chǎng)操作考核項(xiàng)目(參數(shù))的選擇應(yīng)注意既要有足夠的代表性,又要有一定的難度、且能覆蓋被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目(參數(shù))的類別范圍和主要的儀器設(shè)備?,F(xiàn)場(chǎng)操作考核項(xiàng)目(參數(shù))的數(shù)量應(yīng)不少于被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證項(xiàng)目(參數(shù))總數(shù)的15%。
4.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的技術(shù)主管在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前可向評(píng)審小組組長(zhǎng)提出現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目(參數(shù))的建議,由評(píng)審小組確定考核項(xiàng)目(參數(shù))。經(jīng)評(píng)審小組確定后的考核項(xiàng)目(參數(shù))不得變更或減少。
5.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證的,現(xiàn)場(chǎng)操作考核中必須含有網(wǎng)點(diǎn)人員,現(xiàn)場(chǎng)操作考核可集中進(jìn)行,也可以在經(jīng)評(píng)審小組確定的分中心分別進(jìn)行,但均應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
6.現(xiàn)場(chǎng)操作考核的水質(zhì)參數(shù)考核樣品(盲樣),由評(píng)審辦公室按評(píng)審小組確定的考核項(xiàng)目(參數(shù))提供兩套,其中一套為備用考核樣。被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提交現(xiàn)場(chǎng)操作考核結(jié)果后,由硬件組將現(xiàn)場(chǎng)操作考核結(jié)果立即傳報(bào)評(píng)審辦公室,經(jīng)評(píng)定后再將評(píng)定結(jié)果反饋評(píng)審小組。
7.經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)操作考核,不合格項(xiàng)目(參數(shù))占考核項(xiàng)目(參數(shù))總數(shù)20%以下的,允許補(bǔ)考或啟用備用考核樣重新考核;若不合格項(xiàng)目(參數(shù))占20%以上的或補(bǔ)考結(jié)果仍不合格的,對(duì)這些項(xiàng)目(參數(shù))的評(píng)審申請(qǐng)應(yīng)不予通過(guò),不列入被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的技術(shù)能力范圍。待被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)采取整改措施并證明具備條件后,再予以擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證。
(四)理論考試
對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的首次評(píng)審或復(fù)查評(píng)審都應(yīng)對(duì)其檢測(cè)人員進(jìn)行理論考試。
1.理論考試內(nèi)容包括計(jì)量法規(guī)、計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)量認(rèn)證的基本知識(shí)、數(shù)據(jù)處理、專業(yè)基礎(chǔ)理論等。試題由評(píng)審辦公室從《水利系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證理論考試題庫(kù)》中隨機(jī)抽取。
2.理論考試采取書(shū)面閉卷方式,考試時(shí)間為90分鐘。試卷滿分為100分,60分為及格。理論考試由軟件組主持。
3.參加理論考試的人數(shù)應(yīng)占檢測(cè)人員總數(shù)的20%以上,但不得少于4人,也不得超過(guò)40人。參加理論考試人員必須從各類檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)人員中抽選。被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證的,各分中心都必須有檢測(cè)人員參加理論考試。
4.若有20%參加理論考試的人員成績(jī)不及格,被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)必須在規(guī)定的期限內(nèi)整改到位,重新組織考試。
5.在不影響評(píng)審工作進(jìn)度的前提下,部分檢測(cè)人員可分別參加理論考試和現(xiàn)場(chǎng)操作考核。
(五)座談考核
1.座談考核主要是對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)成員和其他相關(guān)人員的考核。內(nèi)容有《計(jì)量法》基本知識(shí)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)組織及管理情況、對(duì)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己的職責(zé)是否清楚、以及對(duì)質(zhì)量手冊(cè)有關(guān)內(nèi)容的熟悉程度等。座談考核中,被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的技術(shù)主管和質(zhì)量主管不得代替其他被考核人員回答評(píng)審小組的提問(wèn)。
2.座談考核是以座談會(huì)的形式進(jìn)行。由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持,評(píng)審小組成員、被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員、技術(shù)主管、質(zhì)量主管、辦公室主任、網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證的各分中心負(fù)責(zé)人、檢測(cè)室(試驗(yàn)室)主任參加,必要時(shí)可擴(kuò)大到相關(guān)檢測(cè)人員。
(六)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的授權(quán)簽字人考核
1.評(píng)審小組必須對(duì)所有授權(quán)簽字人進(jìn)行考核。
2.對(duì)授權(quán)簽字人考核的主要內(nèi)容有:
①是否具備相應(yīng)的工作經(jīng)歷;
②是否具備相應(yīng)職責(zé)權(quán)利;
③是否熟悉或掌握檢測(cè)技術(shù)及實(shí)驗(yàn)室管理程序;
④是否熟悉或掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
⑤是否具備對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出相應(yīng)評(píng)價(jià)的判斷能力;
⑥是否熟悉檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)程序;
⑦是否熟悉評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)的法律、法規(guī)、技術(shù)文件的要求。
3.授權(quán)簽字人經(jīng)考核合格者,應(yīng)明確寫進(jìn)評(píng)審報(bào)告。
4.對(duì)授權(quán)簽字人考核可單獨(dú)進(jìn)行,也可與對(duì)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)成員的座談考核結(jié)合進(jìn)行。
第十一條評(píng)審小組匯總情況
在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和考核中,每位評(píng)審員應(yīng)認(rèn)真填寫“評(píng)審記事本”。當(dāng)基本完成質(zhì)量體系要素的評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)操作考核、理論考試、座談考核后,評(píng)審小組組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織一次內(nèi)部交流會(huì),將硬件組和軟件組每個(gè)成員現(xiàn)場(chǎng)觀察到的結(jié)果及客觀證據(jù)進(jìn)行逐一討論,并形成評(píng)審記錄和評(píng)審結(jié)論的初稿。評(píng)審小組的內(nèi)部交流會(huì),被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)予回避。
第十二條與被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人溝通
(一)由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持,評(píng)審小組將評(píng)審匯總情況與被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員溝通,取得共識(shí);對(duì)未達(dá)成共識(shí)的可采取必要的補(bǔ)充評(píng)審,以便最終達(dá)成共識(shí)。
(二)根據(jù)與被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人溝通的結(jié)果,評(píng)審小組完善評(píng)審結(jié)論和整改意見(jiàn)。
(三)如果對(duì)評(píng)審小組的評(píng)審結(jié)果和結(jié)論有異議的,可以提出不同意見(jiàn),也可以對(duì)評(píng)審員的工作提出批評(píng),并可直接向評(píng)審辦公室反映。
第十三條末次會(huì)議
末次會(huì)議由評(píng)審小組組長(zhǎng)主持,時(shí)間一般控制在60分鐘以內(nèi)。參加末次會(huì)議的人員應(yīng)由被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織簽到、記錄并保存。
(一)參加末次會(huì)議的人員
1.評(píng)審小組全體成員;
2.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人及全體人員;
3.網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證的各分中心的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員;
4.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人。
(二)末次會(huì)議議程
1.評(píng)審小組組長(zhǎng)代表評(píng)審小組向被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)通報(bào)評(píng)審情況,并宣讀評(píng)審小組評(píng)審結(jié)論和整改意見(jiàn);
2.被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人表態(tài);
3.作為會(huì)議主持人,評(píng)審小組組長(zhǎng)可邀請(qǐng)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人或代表講話;
4.評(píng)審小組組長(zhǎng)宣布現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作結(jié)束。
第三章監(jiān)督評(píng)審
第十四條監(jiān)督評(píng)審主要內(nèi)容:
(一)對(duì)首次評(píng)審或復(fù)查評(píng)審提出的整改意見(jiàn)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,評(píng)價(jià)實(shí)施整改是否取得預(yù)期效果。
(二)通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量活動(dòng)記錄(如內(nèi)部審核記錄、管理評(píng)審記錄等)進(jìn)行檢查,評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行是否持續(xù)有效、出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)是否公正、準(zhǔn)確、科學(xué)。
(三)對(duì)首次評(píng)審或復(fù)查評(píng)審以來(lái),檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更的檢測(cè)項(xiàng)目的能力和條件進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)變更后不具備檢測(cè)能力和條件的項(xiàng)目(參數(shù))予以取消或加限制條件。
(四)檢查參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或檢測(cè)能力驗(yàn)證活動(dòng)的情況。
第十五條監(jiān)督評(píng)審程序
監(jiān)督評(píng)審程序是:首次會(huì)議考察實(shí)驗(yàn)室硬件和軟件評(píng)審評(píng)審小組匯總情況與被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人溝通末次會(huì)議。
第十六條監(jiān)督評(píng)審方式
(一)監(jiān)督評(píng)審方式與首次評(píng)審或復(fù)查評(píng)審基本一致,但評(píng)審工作量要控制不超過(guò)首次評(píng)審或復(fù)查評(píng)審。
(二)監(jiān)督評(píng)審原則上不進(jìn)行理論考試和座談考核。
第十七條監(jiān)督評(píng)審結(jié)果的處理
(一)對(duì)監(jiān)督評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題,被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)在15日內(nèi)進(jìn)行整改,并將整改情況書(shū)面報(bào)送評(píng)審小組,由評(píng)審小組組長(zhǎng)審查,簽字確認(rèn)后上報(bào)評(píng)審辦公室。
(二)監(jiān)督評(píng)審中發(fā)現(xiàn)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)有嚴(yán)重問(wèn)題,評(píng)審小組應(yīng)報(bào)評(píng)審辦公室核實(shí)后,上報(bào)國(guó)家主管部門,暫停被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)資格,停止使用計(jì)量認(rèn)證標(biāo)志。暫停期為6個(gè)月,到期不申請(qǐng)復(fù)審或復(fù)審不合格的,由國(guó)家主管部門注銷其計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū),并予以公告。
(三)監(jiān)督評(píng)審中發(fā)現(xiàn)被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)喪失公正性,或發(fā)生重大質(zhì)量事故,造成用戶損失及社會(huì)影響的,監(jiān)督評(píng)審結(jié)果定為不合格,由評(píng)審辦公室報(bào)國(guó)家主管部門注銷其計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)并予以公告。
第四章擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審
第十八條擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審主要內(nèi)容:是對(duì)獲證質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是否具備開(kāi)展新申請(qǐng)檢測(cè)項(xiàng)目(包括增加新的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn))的檢測(cè)能力進(jìn)行評(píng)審,現(xiàn)場(chǎng)操作考核的重點(diǎn)是對(duì)新申請(qǐng)項(xiàng)目(參數(shù))的檢測(cè)能力、環(huán)境條件、人員操作水平進(jìn)行評(píng)審。
第十九條擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審程序與首次評(píng)審或復(fù)查評(píng)審程序基本相同,但有些環(huán)節(jié)可適當(dāng)簡(jiǎn)化。
第二十條被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證項(xiàng)目(參數(shù))總數(shù)不足10個(gè)的,現(xiàn)場(chǎng)操作考核項(xiàng)目(參數(shù))應(yīng)不少于1個(gè),超過(guò)10個(gè)的,應(yīng)不少于總數(shù)的15%。
第五章整改實(shí)施
第二十一條對(duì)評(píng)審小組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中提出的問(wèn)題和整改要求,被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在50個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。
第二十二條如需到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查的,由評(píng)審小組組長(zhǎng)或委托評(píng)審小組成員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)查。
第二十三條整改完成后,被評(píng)審質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)將書(shū)面的整改報(bào)告交評(píng)審小組組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院地處湖北武漢市東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)“中國(guó)光谷” 中心腹地,享譽(yù)全球的第一步行街――世界城?光谷步行街離我院僅有500米之遙,交通、出行、購(gòu)物、生活十分便利,是學(xué)生生活學(xué)習(xí)的好地方。正是具備以上優(yōu)勢(shì),從1997年起,學(xué)院陸續(xù)為洪山區(qū)教育局、湖北省教育考試院、湖北省人事考試院等單位組織過(guò)各種類型的考試。在組織考試的過(guò)程中,學(xué)院精心組織,周密部署,規(guī)范操作,認(rèn)真執(zhí)考、摸索總結(jié)出了一套規(guī)范實(shí)用的、具有可操作性的考務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、組考工作中遇到的主要問(wèn)題
當(dāng)今社會(huì),各種考試類型繁多,有針對(duì)在校學(xué)生和在職人員的各種考試,學(xué)院組織的每一次考試都是一個(gè)系統(tǒng)工程,每次組考過(guò)程中都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下方面:
(一)考試標(biāo)準(zhǔn)和要求不盡相同
由于主考部門不同、考試規(guī)格不同,各種類型考試的標(biāo)準(zhǔn)和要求都不盡相同。就考試時(shí)間而言:分別從一個(gè)半小時(shí)到四個(gè)小時(shí)不等;就入場(chǎng)時(shí)間而言:不同類型的考試允許入場(chǎng)的時(shí)間各不相同,有遲到15分鐘、30分鐘后不得入場(chǎng)以及開(kāi)考后就不得入場(chǎng)等;就出場(chǎng)時(shí)間而言:有開(kāi)考30分鐘、1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)可以出場(chǎng)以及整個(gè)考試期間都不得出場(chǎng)等;就答案填寫的位置而言:不同類型的考試,有的考試答案寫在試卷上,有的考試答案寫在答題卡上。以上各種類型考試的不同標(biāo)準(zhǔn)和要求,給考務(wù)工作帶來(lái)了的難度如下:
1、容易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤
一年四次(2013年以后改為一年三次)的高等教育自學(xué)考試是一年中次數(shù)最多的考試,也是我院每年必須組織的考試,從領(lǐng)導(dǎo)到工作人員到監(jiān)考老師,對(duì)它的考試要求都非常熟悉,很多年在重復(fù)組織此類考試,在潛意識(shí)中對(duì)考試的操作流程形成了一種固有定式,在組織其他類別的考試時(shí),監(jiān)考老師無(wú)意中或多或少都會(huì)犯一些經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。
2、尺度難以把握
不同類型的考試有不同的具體要求,但在監(jiān)考紀(jì)律方面,不同類型考試的嚴(yán)要求是一致的。在具體操作過(guò)程中,因?yàn)椴煌谋O(jiān)考老師看問(wèn)題的角度不同,導(dǎo)致有的老師尺度把握不準(zhǔn),主要表現(xiàn)在對(duì)違規(guī)情況的認(rèn)定和處理上寬嚴(yán)不一。有少數(shù)監(jiān)考老師也許是對(duì)多種違規(guī)情況的認(rèn)定有困難,也許是擔(dān)心考生一旦認(rèn)定為違規(guī)后付出的代價(jià)過(guò)大,所以在實(shí)際操作中,尺度把握不好,導(dǎo)致極個(gè)別有違規(guī)現(xiàn)象的考生成了漏網(wǎng)之魚(yú)。
(二)不重視考前培訓(xùn)工作
我院組織了十幾年的各類考試,很多監(jiān)考老師幾乎參加了每一次的監(jiān)考工作,真可謂“久經(jīng)沙場(chǎng)”“千錘百煉”。因此,對(duì)考前培訓(xùn)工作不重視,總認(rèn)為自己是監(jiān)考老手,對(duì)考試流程和要求很熟悉,抱著無(wú)所謂的態(tài)度,培訓(xùn)時(shí),要么請(qǐng)假不來(lái),要么來(lái)了是人在曹營(yíng)心在漢,不認(rèn)真聽(tīng)課、記筆記。結(jié)果,在監(jiān)考過(guò)程中總會(huì)出一些小紕漏,有時(shí)甚至是低級(jí)錯(cuò)誤。
(三)人情社會(huì)帶來(lái)一定的困擾
作為歷史悠久的文明古國(guó),其厚重的歷史文化一方面涵養(yǎng)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì),但另一方面也成了中國(guó)人一以貫之的文化桎梏。講就人情,既成就了中國(guó)人重親情、友情、鄉(xiāng)情之義,構(gòu)建了中國(guó)人和諧的人際關(guān)系和豐富的人脈;但也由于人情的牽制,造成了中國(guó)人的原則性、是非觀、大局觀的失落?,F(xiàn)代社會(huì)就是這樣一個(gè)人情化的社會(huì),加上大部分考試的考生是在職人員,不排除有少數(shù)別有用心之人總是想方設(shè)法、拐彎抹角地牽扯上、利用親戚或朋友關(guān)系,找到考務(wù)組工作人員或者學(xué)校的老師打招呼,請(qǐng)求網(wǎng)開(kāi)一面或睜一只眼閉一只眼。如果是找工作人員打招呼,一定是一概回絕,但如果是找到監(jiān)考老師打招呼,或許他們會(huì)繞不開(kāi)人情的紛擾,也不能保證每一位監(jiān)考老師都能坦然處之,這也是我們承擔(dān)考試多年來(lái)所面臨的困惑。
二、我??紕?wù)實(shí)踐的應(yīng)對(duì)措施
不論是哪一種類型的考試,一旦我們擔(dān)任組織工作,我們必須做到認(rèn)真、規(guī)范,給考生創(chuàng)造公平、公正、和諧的考試環(huán)境,并保證考試圓滿、順利、安全結(jié)束。為此,針對(duì)不用類別考試的特點(diǎn)和各類考試給我們帶來(lái)的共性問(wèn)題,我們積極思考、開(kāi)動(dòng)腦筋、苦想辦法,總結(jié)和創(chuàng)新出了一套行之有效的具體措施和辦法。
(一)擇優(yōu)選拔工作人員和監(jiān)考老師
不同類型的考試,其考生來(lái)源渠道不同,針對(duì)不同的對(duì)象,我們有針對(duì)性的選拔工作人員和監(jiān)考老師。因?yàn)楣ぷ魅藛T要為一場(chǎng)考試做好協(xié)調(diào)、服務(wù)、后勤保障工作,所以,挑選的工作人員都是長(zhǎng)期從事考務(wù)工作的、具有責(zé)任心的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的中層干部。監(jiān)考老師直接面對(duì)考生,必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和監(jiān)考經(jīng)驗(yàn),所以,我們挑選的都是具備大專以上文化程度的,思想品德良好,遵紀(jì)守法、責(zé)任心強(qiáng),熟悉考試業(yè)務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的,能夠參加考前培訓(xùn)的,有教學(xué)或者學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的教師。除此之外,我們還要結(jié)合工作人員和監(jiān)考老師以往的表現(xiàn),但凡在以往考試中出現(xiàn)過(guò)失誤的人員,一般都慎重。
(二)切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
態(tài)度決定一切。工作人員和監(jiān)考老師素質(zhì)再高,沒(méi)有良好的態(tài)度,沒(méi)有高度的責(zé)任心,也是不行的,因此,我們將責(zé)任意識(shí)放在首位,從工作人員到監(jiān)考老師都各負(fù)其責(zé),從試卷的領(lǐng)取到送交都層層把關(guān)。除根據(jù)各類考試的要求簽訂有關(guān)責(zé)任狀外,我們還自己制定了《簽到登記表》、《監(jiān)考老師工作責(zé)任承諾書(shū)》、《領(lǐng)卷登記表》、《質(zhì)檢登記表》等。監(jiān)考老師參加考前培訓(xùn)時(shí)務(wù)必由本人在《簽到登記表》上簽到,不得由他人代簽或者替他人參加培訓(xùn),不能參加培訓(xùn)的老師不得參加監(jiān)考,培訓(xùn)的同時(shí)與他們簽訂《監(jiān)考老師工作責(zé)任承諾書(shū)》,讓他們明確自己的職責(zé)所在。另外,監(jiān)考老師在領(lǐng)到試卷時(shí)在《領(lǐng)卷登記表》上簽名,對(duì)領(lǐng)到的試卷份數(shù)負(fù)責(zé);交卷時(shí)在《質(zhì)檢登記表》上簽名,對(duì)回收試卷份數(shù)負(fù)責(zé);驗(yàn)收員驗(yàn)收時(shí)在圖像單或答題卡袋或者試卷袋上簽名,對(duì)驗(yàn)收考場(chǎng)負(fù)責(zé)。這樣,層層簽字,層層把關(guān),人人責(zé)任明確,個(gè)個(gè)責(zé)任到位,做到了全員負(fù)責(zé)、全程有控。
(三)重視考前培訓(xùn)和每場(chǎng)考前點(diǎn)評(píng)
每次考試的考前培訓(xùn)和每場(chǎng)考前點(diǎn)評(píng),從內(nèi)容到形式,是我??紕?wù)工作中非常有特色的一個(gè)創(chuàng)新。每次考試前一天下午,由筆者對(duì)所有的監(jiān)考老師和工作人員分開(kāi)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容一般從本次考試的基本情況和考生特點(diǎn)背景,本次考試與以前考試的區(qū)別,考試的鈴聲設(shè)置,監(jiān)考實(shí)施程序,考場(chǎng)布置,對(duì)監(jiān)考老師的要求等幾方面進(jìn)行,培訓(xùn)的重點(diǎn)是本次考試與以前考試的區(qū)別和本次考試的監(jiān)考實(shí)施程序兩個(gè)方面。把本次考試的特點(diǎn)與以前考試的區(qū)別進(jìn)行對(duì)比講解,可以避免監(jiān)考老師犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤;講解本次考試的監(jiān)考實(shí)施程序,可以指導(dǎo)監(jiān)考老師按照時(shí)間順序?qū)嵤┮?guī)范操作。培訓(xùn)采用多媒體課件形式進(jìn)行,課件上不僅有具體的具有操作性的要點(diǎn),也有直觀的如座次表和答題卡等圖片,給監(jiān)考老師以視覺(jué)上直觀的感受,同時(shí)結(jié)合以前考試中出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析闡述,并配以提問(wèn)、互動(dòng)等形式檢查監(jiān)考老師掌握考務(wù)要點(diǎn)的程度,取得了良好的效果。
同時(shí),在第二天早上考試正式開(kāi)始前,利用所有監(jiān)考老師和工作人員在考務(wù)辦公室報(bào)到集中的機(jī)會(huì),筆者利用多媒體課件,用PPT形式進(jìn)行直觀演示和講解三方面的內(nèi)容:一是簡(jiǎn)單小結(jié)考場(chǎng)布置的情況,二是再次提示本次考試重點(diǎn)注意的事項(xiàng),特別是對(duì)有些尺度把握不好的問(wèn)題的處理;三是提醒和強(qiáng)調(diào)下一場(chǎng)考試應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
隨后在每一場(chǎng)考試過(guò)程中,工作人員和巡視員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,無(wú)論大小,筆者均作好記錄,并利用休息時(shí)間制作成PPT,利用每場(chǎng)考試考生進(jìn)場(chǎng)前40分鐘所有監(jiān)考老師和工作人員報(bào)到集中的機(jī)會(huì),由筆者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)主要講解兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)上一場(chǎng)考試過(guò)程中取得的成績(jī)、出現(xiàn)的問(wèn)題以及違規(guī)情況加以總結(jié);二是對(duì)下一場(chǎng)考試中應(yīng)該注意的事項(xiàng)加以提醒和強(qiáng)調(diào)。恰到好處的點(diǎn)評(píng),輔以直觀形象的現(xiàn)代化教學(xué)手段,對(duì)監(jiān)考工作起到了很好的規(guī)范、引導(dǎo)作用。到目前為止,我們的考務(wù)工作越來(lái)越規(guī)范,取得的成績(jī)?cè)絹?lái)越多,出現(xiàn)的小問(wèn)題越來(lái)越少。
(四)認(rèn)真做好試卷和考場(chǎng)安全保衛(wèi)工作
為了保證考試的安全性,也為了確保試卷做到萬(wàn)無(wú)一失,我們要求監(jiān)考老師采取以下措施確保試卷安全:考試前反復(fù)告知考生不要帶走試卷,如果帶走以零分處理并2-3年內(nèi)不得參加考試;發(fā)卷的時(shí)候發(fā)實(shí)到考生的試卷;交卷的時(shí)候每個(gè)考生手執(zhí)試卷交到講臺(tái)上;考試結(jié)束后,一個(gè)老師收卷,另一個(gè)老師在把后面的門關(guān)死的同時(shí)站在前門口防止考生帶走試卷等等。另外我們還抓考試現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)、試卷驗(yàn)收、裝訂三個(gè)環(huán)節(jié),做到自檢、互檢、專檢、巡檢。我校還自行設(shè)計(jì)了《質(zhì)檢登記表》,做到每場(chǎng)每名驗(yàn)收員人手一份。驗(yàn)收員驗(yàn)收完任一考場(chǎng)的試卷和卡,無(wú)誤后由所在考場(chǎng)的監(jiān)考老師簽名,確保每場(chǎng)必檢。同時(shí)對(duì)每一考場(chǎng)驗(yàn)收的人員進(jìn)行匯總后裝訂存檔,做到有據(jù)可查。另外設(shè)置專人在試卷裝訂過(guò)程中進(jìn)行巡檢,防止驗(yàn)收后裝袋、封裝錯(cuò)誤。通過(guò)采取以上措施后,試卷和卡的安全性得到了有效保障。同時(shí),在保衛(wèi)組的支持和配合下,試卷保密室和考場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作做到認(rèn)真、細(xì)致,到位,有效保證了整個(gè)考試期間考試的安全、有序進(jìn)行。
(五)努力營(yíng)造嚴(yán)肅認(rèn)真公平公正的考試氛圍
為了給考生營(yíng)造一個(gè)公平、公正的考試環(huán)境,也為了讓考生誠(chéng)信考試,我們多管齊下,用以下多種辦法從氛圍上營(yíng)造一種高壓態(tài)勢(shì),從而減少或者杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,也不給打招呼的考生以可乘之機(jī):(1)整個(gè)考試期間,利用學(xué)校教學(xué)樓門前的電子屏和廣播反復(fù)循環(huán)播放《考生須知》、《考場(chǎng)規(guī)則》、《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》摘錄、《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》等規(guī)定以及考生注意事項(xiàng)、溫馨提示等,開(kāi)考后由監(jiān)考老師口頭再次反復(fù)強(qiáng)調(diào);(2)利用橫幅、黑板宣傳考試紀(jì)律,同時(shí)在考生進(jìn)場(chǎng)后,由監(jiān)考老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)“學(xué)校啟用了身份證識(shí)別儀,請(qǐng)代考考生自覺(jué)離開(kāi)”,不讓代考考生得逞。(3)所有考場(chǎng)都啟用手機(jī)屏蔽儀,同時(shí)監(jiān)考老師考前宣傳考生嚴(yán)禁攜帶任何通訊工具入場(chǎng),已經(jīng)帶入的務(wù)必放置在專用信封里,考試過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。(4)監(jiān)考過(guò)程中,要求監(jiān)考老師既認(rèn)真、嚴(yán)格監(jiān)考,但又不失關(guān)愛(ài)考生,主考和工作人員將在考試期間多次巡視考場(chǎng)來(lái)監(jiān)督監(jiān)考老師的工作,監(jiān)督監(jiān)考老師是否認(rèn)真履行職責(zé),監(jiān)督監(jiān)考老師不能做的事情,一旦發(fā)現(xiàn)或者被舉報(bào),將嚴(yán)懲不貸。
(六)建立監(jiān)考工作質(zhì)量檔案和情況通報(bào)制度
歷次考試,我們對(duì)每一位監(jiān)考老師工作的質(zhì)量建立成了檔案。工作質(zhì)量好的,記錄在案,如果連續(xù)工作質(zhì)量較好在兩次以上,在下一次的考試中將安排為主監(jiān)。工作質(zhì)量較差的,除記錄在案外,還要在點(diǎn)評(píng)時(shí)加以通報(bào)。如果是較嚴(yán)重的失誤,不但要通報(bào),還會(huì)在下一次考試中取消監(jiān)考資格,同時(shí)配以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。另外,筆者對(duì)每次考試整個(gè)考務(wù)工作的情況寫成了書(shū)面小結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改善不足,爭(zhēng)取下一次考試做得更好,更規(guī)范。
(七)努力搞好考試后勤服務(wù)工作