導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、河北省開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇分析(O)

首先，政府的政策支持。今年我國(guó)為深入貫徹落實(shí)黨的十精神下發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2012〕23號(hào))，為加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化，提出具體要求、目標(biāo)和意見(jiàn)?！笆濉睍r(shí)期，河北省將實(shí)現(xiàn)人均國(guó)民生產(chǎn)總值由4000美元向6000美元的跨越，處于協(xié)調(diào)推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的黃金時(shí)期。當(dāng)前，我省針對(duì)我國(guó)提出的加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化的相關(guān)意見(jiàn)，提出以促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化為目標(biāo)，大力發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)銜接。其次，巨大的潛力市場(chǎng)。從我省及我國(guó)逐年擴(kuò)大的網(wǎng)民規(guī)模分析，我省及國(guó)內(nèi)存在眾多的潛在客戶。當(dāng)前我省進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體的年齡段在20到40歲之間，目標(biāo)群體主要是學(xué)校師生、機(jī)關(guān)行政人員、媒體和金融的從業(yè)人員等。這些目標(biāo)人群(除去在校學(xué)生)月收入在2500以上的比例達(dá)到60%左右，他們對(duì)于日常生活中的瓜果蔬菜等綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求量是很大的，因此可以預(yù)見(jiàn)我省的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有巨大的市場(chǎng)潛力。

三、河北省開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)分析(T)

我省開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于物流配送方面。我省物流配送發(fā)展緩慢，省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)未形成一個(gè)系統(tǒng)，未能達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流的基本要求。一般產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的流通主要分為兩部分：一部分就是商流，既網(wǎng)上的查詢、購(gòu)物、支付等；另一部分就是物流，既訂貨成功之后的送貨的環(huán)節(jié)，既物流配送。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行需要的是兩者之間的協(xié)調(diào)與合作。當(dāng)前我省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交易是分散的，要求物流做到小批量、分散配送。然而，送貨量過(guò)小及用戶過(guò)于分散等問(wèn)題將造成物流配送企業(yè)成本過(guò)高，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。伴隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，河北省的物流配送行業(yè)已經(jīng)不能跟上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展步伐。

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這些因素主要包括：

（1）傳統(tǒng)觀念的影響較深。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人作為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的中間商，對(duì)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金投入不足，且在短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的收益，因此缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的主動(dòng)性；作為農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者，由于對(duì)一些生鮮蔬菜的購(gòu)買(mǎi)便利性或生活習(xí)慣的影響，也使得農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售低于其他種類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（2）網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力不強(qiáng)。電子商務(wù)的有別于傳統(tǒng)商務(wù)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)人員要求較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，因此，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也相應(yīng)的要求傳統(tǒng)農(nóng)民向現(xiàn)代網(wǎng)農(nóng)轉(zhuǎn)變。

（3）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏。電子商務(wù)對(duì)人才的要求較高，需要精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃技能，熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的復(fù)合型人才。但目前在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)，這種人才是比較稀缺的。

2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體方面的制約因素。

主要有：

（1）農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，或者沒(méi)有。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品中，一般會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分級(jí)、制定產(chǎn)品包裝規(guī)格、設(shè)計(jì)產(chǎn)品編碼，方便消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和物流運(yùn)輸。但我國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)主要是單一農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)，很難制定統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，制約著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康快速發(fā)展。

（2）季節(jié)周期的影響。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受到季節(jié)、天氣等自然環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)較大，貨源的穩(wěn)定性得不到保證。

3.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒介方面的制約因素。

這些因素主要包括：

（1）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱。發(fā)達(dá)地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝比較明顯，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村，電腦普及度不高、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)手段落后，無(wú)法為農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供實(shí)時(shí)全方位的服務(wù)。

（2）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)除了少數(shù)專(zhuān)業(yè)以外，大部分內(nèi)容無(wú)特色、重復(fù)信息較多，不能為農(nóng)戶和需求者帶來(lái)實(shí)際的利益。

4.法律法規(guī)、信用體制等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境方面的制約因素。

主要制約因素有：

（1）網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)不健全。我國(guó)在2004年通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展起到了規(guī)范和促進(jìn)作用，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍較廣，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售所產(chǎn)生的法律糾紛缺乏管理主體進(jìn)行斷案、仲裁，因此必須出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全性的制約。由于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)匱乏，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，存在者交易信息泄露、資金賬號(hào)盜用等風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)信用的風(fēng)險(xiǎn)也必然存在，交易農(nóng)產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)雙方和其他產(chǎn)品交易一樣，雙方只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，沒(méi)有健全的信用體制，缺乏信任感。

（3）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系落后。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要現(xiàn)代化的物流配送體系，因?yàn)椴糠洲r(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特性，對(duì)配送的環(huán)境要求較高，有的產(chǎn)品在配送時(shí)必須全程冷鏈物流，這使得配送成本大大增加。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建模式

作為農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方要實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須建立合適的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。通過(guò)以上對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析以及我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的制約因素探討，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系主要由信息共享體系,流通市場(chǎng)體系,物流配送體系,保障體系和支撐體系組成。

1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息共享體系的構(gòu)建。

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度較快，目前已經(jīng)建立了一批優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品交易電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。買(mǎi)賣(mài)雙方可以借助政府的力量將各交易平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求信息、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等信息匯總，并與農(nóng)作物生產(chǎn)基地、批發(fā)集散地、加工儲(chǔ)運(yùn)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息共享，對(duì)各種資源進(jìn)行整合，有效的指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行生產(chǎn)，避免出現(xiàn)信息不對(duì)等造成的產(chǎn)品滯銷(xiāo)貨價(jià)格虛高等現(xiàn)象。首先，將各地區(qū)農(nóng)作物生產(chǎn)基地和各批發(fā)集散地的信息完成采集，并上傳至信息中心。信息通過(guò)有效的匯總整理，科學(xué)計(jì)算所得到的信息預(yù)測(cè)，比如農(nóng)產(chǎn)品近期的價(jià)格走勢(shì)或未來(lái)消費(fèi)需求，可以幫助和指導(dǎo)農(nóng)戶的合理安排生產(chǎn)活動(dòng)。

2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)體系和物流配送體系的構(gòu)建。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)體系的核心在于農(nóng)產(chǎn)品虛擬批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)。虛擬批發(fā)市場(chǎng)的主要交易工作流程有：

（1）各交易主體都應(yīng)該與虛擬批發(fā)市場(chǎng)簽訂在線聯(lián)合協(xié)議，包括農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人、批發(fā)商和物流服務(wù)商。

（2）建立虛擬批發(fā)市場(chǎng)的在線計(jì)劃體系。參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各交易主體之間要制定相應(yīng)的商業(yè)協(xié)助計(jì)劃，比如實(shí)施動(dòng)態(tài)合作計(jì)劃、聯(lián)合預(yù)測(cè)計(jì)劃和聯(lián)合物流計(jì)劃等，以提高虛擬批發(fā)市場(chǎng)的運(yùn)作效率。

（3）根據(jù)信息平臺(tái)所獲得的共享數(shù)據(jù)和歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過(guò)研究農(nóng)產(chǎn)品的供求情況和價(jià)格變化的規(guī)律，建立農(nóng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)系統(tǒng)。

（4）虛擬批發(fā)市場(chǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)交易中心一樣，提供在線洽談業(yè)務(wù)，幫助交易的達(dá)成并生成電子合同，完善支付系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)。

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2.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售特點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售必須遵循產(chǎn)品自身的特點(diǎn)而定，因?yàn)槠洚a(chǎn)地的地域性和局限性，造成了農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)較大的風(fēng)險(xiǎn)性。一方面環(huán)境氣候等方面的影響會(huì)造成農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)出問(wèn)題，另一方面運(yùn)輸和銷(xiāo)售過(guò)程中容易變質(zhì)，必須嚴(yán)格控制銷(xiāo)售周期，形成生產(chǎn)、采集、加工、運(yùn)輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)體系，改善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售流程中的諸多問(wèn)題，在每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)創(chuàng)造出多種產(chǎn)品效用，提高農(nóng)產(chǎn)品的自身價(jià)值，滿足消費(fèi)者的需求，達(dá)到預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成良性循環(huán)。

二、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售市場(chǎng)正在不斷的發(fā)展和提高，也更加專(zhuān)業(yè)，形成了諸如糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、肉食市場(chǎng)、禽蛋市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)以及干鮮果品市場(chǎng)等，這些專(zhuān)業(yè)分類(lèi)一方面提升了農(nóng)產(chǎn)品的交易數(shù)量和質(zhì)量，同時(shí)專(zhuān)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的運(yùn)輸、包裝及市場(chǎng)硬件設(shè)施也有相應(yīng)的提高。農(nóng)產(chǎn)品逐漸進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)，連鎖超市，對(duì)其生產(chǎn)、銷(xiāo)售均起到了積極的推動(dòng)作用。但目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)渠道仍然比較混亂，陳舊的設(shè)施設(shè)備不利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸和保存，而且政府重視程度不夠，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售成本較高，農(nóng)民的利益得不到保障等很多不利因素，總結(jié)得出主要有以下幾個(gè)方面：

1.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念淡薄受我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)的影響，農(nóng)民一般只是考慮生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念淡薄，很少關(guān)心市場(chǎng)需求，從事農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的人員缺乏專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的指導(dǎo)和培訓(xùn)，很難與現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)模式相融合，不能準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求大勢(shì)，無(wú)法達(dá)到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)營(yíng)的要求。

2.農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)滯后由于我國(guó)很多農(nóng)村比較偏僻，分布廣泛，因此很多信息機(jī)構(gòu)不健全，盡管我國(guó)現(xiàn)在農(nóng)村有一定的信息傳播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)，有線電視，電話等，但是總體來(lái)說(shuō)還不能很好地分析、判斷以及鑒別信息，因此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場(chǎng)銷(xiāo)售還不能很好地服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)成果應(yīng)用的相對(duì)程度也較低，遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求。

3.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用不充分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，目前大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量都一般，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品較少，這與目前市場(chǎng)高質(zhì)量的產(chǎn)品需求是不相適應(yīng)的；另一方面農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中越來(lái)越多地運(yùn)用農(nóng)藥、化肥及添加劑，而這些會(huì)在農(nóng)產(chǎn)品中產(chǎn)生殘留，不利于人體健康。第三品牌意識(shí)淡薄，不重視產(chǎn)品的包裝和宣傳，農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)不受重視，沒(méi)有廣告意識(shí)；第四，沒(méi)有建立相對(duì)完善的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品流通手段滯后，網(wǎng)上交易量極低，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理論不完善，沒(méi)有利用例如差異化營(yíng)銷(xiāo)和水平營(yíng)銷(xiāo)等銷(xiāo)售手段，造成農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)重滯后。

三、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略分析

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一，因此農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略之一就是利用電子商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上供銷(xiāo)信息，并對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)的客戶端進(jìn)行跟蹤，及時(shí)回復(fù)，利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的需求程度，從而進(jìn)行合理化匹配，另一方面利用先進(jìn)的即時(shí)通訊工具，提高服務(wù)水平，從而提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

1.提高全民信息化意識(shí)目前我國(guó)農(nóng)民普遍的知識(shí)水平不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較陌生，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正面宣傳，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，消除大家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的陌生感，提高全民的信息化意識(shí)；同時(shí)也要保障農(nóng)戶在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的權(quán)益，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

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近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)群體迅速擴(kuò)大，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬(wàn)人?？焖僭鲩L(zhǎng)的農(nóng)村網(wǎng)民構(gòu)成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11508萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的27.4%。這一群體因其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、文化素質(zhì)高、思想創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蠖哂袕?qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力,其消費(fèi)在一定程度上對(duì)特定階層、一定區(qū)域乃至整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)起到強(qiáng)有力的導(dǎo)向作用,因此這樣的一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)是任何營(yíng)銷(xiāo)者都不可忽視的。故在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為便迅速成為營(yíng)銷(xiāo)研究中一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

我國(guó)地大物博，氣候豐富多樣，適宜于多種農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)，農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)豐富，產(chǎn)量充足。但多年以來(lái)，受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式等因素的制約，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品存在“賣(mài)難”問(wèn)題。隨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路也有了新的擴(kuò)張渠道，但目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例較低，這主要是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)特征和人才缺乏等原因?qū)е碌摹?/p>

1.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為城市居民生活的重要部分，但在我國(guó)大部分農(nóng)村，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，家庭收入較少，網(wǎng)絡(luò)普及程度還比較低，而由于地方財(cái)政局限，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入力度不夠，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后甚至欠缺，致使農(nóng)民很難成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體，而專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)站或者經(jīng)濟(jì)實(shí)體又較少，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展緩慢。wWW.133229.CoM

2.農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)。由于農(nóng)產(chǎn)品本身存在周期短、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、運(yùn)輸難度大等特點(diǎn)，導(dǎo)致其在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)物流技術(shù)和保鮮水平的要求較為嚴(yán)格，而農(nóng)產(chǎn)品單位價(jià)值又較低，對(duì)環(huán)境依賴(lài)性強(qiáng)，難以承受高額的運(yùn)輸成本，目前我國(guó)物流水平發(fā)展有限，專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)和人才欠缺，難以滿足農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。

3.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)特征。目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)多以家庭為單位，產(chǎn)品分散在千家萬(wàn)戶，專(zhuān)業(yè)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織較少，農(nóng)村現(xiàn)有農(nóng)村合作社水平較低、規(guī)模較小，不利于農(nóng)產(chǎn)品的迅速集中，致使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏規(guī)模效應(yīng)、聚集效應(yīng)，不利于進(jìn)行統(tǒng)一快速的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)。

4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏。由于我國(guó)農(nóng)村人口文化水平普遍較低，大多數(shù)農(nóng)民的思維方式和價(jià)值觀念還沒(méi)有適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)化信息化的趨勢(shì)。使得農(nóng)民難以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，農(nóng)民難以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體。而專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)人才和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才在農(nóng)村分布十分稀少，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)程度一直較為落后。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為影響因素分析

1.環(huán)境因素。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境下，消費(fèi)者最關(guān)心的莫過(guò)于賬戶的安全性和可靠度，其次是進(jìn)入網(wǎng)站的方便可行性和產(chǎn)品特點(diǎn)。而農(nóng)產(chǎn)品大多是食品，直接關(guān)系人體健康，產(chǎn)品的安全度就尤為重視，相關(guān)的法律環(huán)境和保護(hù)政策也較受關(guān)注。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)中出現(xiàn)救濟(jì)成本過(guò)高、管轄權(quán)不明確、責(zé)任主體難以界定、立法缺陷等障礙因素，影響了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的積極性。

其次，居民社區(qū)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)普及程度也直接影響了網(wǎng)絡(luò)信息受眾人群數(shù)量，消費(fèi)者家庭周邊交通的方便性,超市、銀行、郵局等的有無(wú)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響極大。部分人群由于居住地周?chē)鷽](méi)有大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者超市，購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品耗費(fèi)的時(shí)間和交通成本較高，也會(huì)選擇嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平和策略。網(wǎng)站是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織提品、宣傳產(chǎn)品的窗口，部分地方農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展緩慢的主要原因就是缺乏高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)。而在線產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量則是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與否的直接要素。由于實(shí)體店鋪可以選擇最能展示商品特點(diǎn)和美感的商品陳列方式,而網(wǎng)絡(luò)交易只能通過(guò)商家提供的圖片和文字介紹去了解商品,因而商品的圖片展示效果和文字描述對(duì)消費(fèi)者就顯得至關(guān)重要。除此之外，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度和促銷(xiāo)手段的適時(shí)運(yùn)用也會(huì)有效提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力度。

3.消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知程度。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度直接影響其對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度及網(wǎng)上交易的流程。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)也是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的重要因素。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)越豐富，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)也越低，直接影響其對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度。

4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征。目前網(wǎng)絡(luò)用戶以年輕人為主，他們注重自我、有強(qiáng)烈好奇心、追求新鮮事物、崇尚時(shí)尚便利的生活方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者最早的一批就是被網(wǎng)絡(luò)這種新鮮事物所吸引，嘗試與時(shí)尚接軌，滿足自己的好奇心和新鮮感，以同樣的心理推測(cè)，年輕一代更傾向于追求時(shí)尚購(gòu)物方式，用網(wǎng)絡(luò)滿足日常所需農(nóng)產(chǎn)品。而部分年長(zhǎng)者，雖然也在逐步熟悉網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，但受傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)觀念的影響，難以接受網(wǎng)絡(luò)的虛擬購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，由于消費(fèi)者職業(yè)和文化程度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知程度和接觸時(shí)間不同，收入水平不同，網(wǎng)購(gòu)條件、購(gòu)物理念和消費(fèi)檔次也不盡相同。

三、結(jié)論及建議

針對(duì)目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)狀，以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的具體影響因素分析，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)在以下幾個(gè)方面作出努力：

1.立足于無(wú)站點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略?？紤]到目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體自身實(shí)力較弱、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，不主張投資興建自己的網(wǎng)站，而是優(yōu)先選擇在農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上供求信息，既節(jié)約成本，又實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

2.加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和宣傳力度，采取適時(shí)促銷(xiāo)手段。

3提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化，方便物流配送。

4.加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及人才培養(yǎng)。

5.注重提升產(chǎn)品附加價(jià)值，吸引有需求的現(xiàn)代消費(fèi)者，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)理念。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

近年來(lái)，我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但是，目前我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)大多數(shù)處于初級(jí)現(xiàn)貨市場(chǎng)階段，鮮活農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道和時(shí)機(jī)不夠暢通，給農(nóng)戶收入帶來(lái)了很大的影響；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)異軍突起，已顯示出旺盛的生命力，二者結(jié)合，將呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景。因此，鮮活農(nóng)產(chǎn)品如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷(xiāo)售是值得我們探討的問(wèn)題。

一、鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用主要是以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，借助鮮活農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站以及各級(jí)政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)雙向的信息流。即鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、加工等企業(yè)和果農(nóng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)、形象地和獲取相關(guān)的商品供求及服務(wù)信息。在此基礎(chǔ)上，以B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）為主要形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)洽談、網(wǎng)下成交支付。目前，在信用體系和網(wǎng)上支付手段不健全的環(huán)境下，這種形式的風(fēng)險(xiǎn)較小，比較適合鮮活農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量千差萬(wàn)別、必須感官加以確定的特點(diǎn)。

根據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站大約有40多家。其中，中國(guó)果品信息網(wǎng)等5家網(wǎng)站位列農(nóng)業(yè)100強(qiáng)網(wǎng)站之列。除行業(yè)性鮮活農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站外，還有荔枝、芒果、香蕉、梨、棗等各種單品鮮活農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)，各地農(nóng)業(yè)網(wǎng)站都不同程度的設(shè)有鮮活農(nóng)產(chǎn)品頻道和專(zhuān)欄。鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體，主要是大中城市的鮮活農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)和大型批發(fā)、集貿(mào)市場(chǎng)。目前，在鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地縣、鎮(zhèn)的一些運(yùn)銷(xiāo)大戶、專(zhuān)業(yè)合作社，也創(chuàng)建了網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在起步和發(fā)展。根據(jù)素有“中國(guó)蘋(píng)果之都”美譽(yù)的山東棲霞調(diào)查，在大約200家果品商儲(chǔ)公司中，近20%的企業(yè)有不同程度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用。但從整體看，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還遠(yuǎn)未開(kāi)展起來(lái)，極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義

當(dāng)前一個(gè)突出問(wèn)題是一部分鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢，價(jià)格下跌，“谷賤傷農(nóng)”現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，農(nóng)民收入增長(zhǎng)減緩。而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能讓鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者以一種新的途徑及時(shí)地了解生產(chǎn)信息，根據(jù)市場(chǎng)合理地組織生產(chǎn)，避免產(chǎn)量和價(jià)格的巨大波動(dòng)帶來(lái)的不穩(wěn)定。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)起著非常重要的意義。

（一）突破鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸

我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)總量的發(fā)展已有相當(dāng)可觀的規(guī)模，且生產(chǎn)能力還可以進(jìn)一步擴(kuò)大。1978年全國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量?jī)H為657萬(wàn)噸，2004年已達(dá)到8394萬(wàn)噸，比1978年增長(zhǎng)11.8倍，產(chǎn)值達(dá)到1500億元。從1995年起，我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量一直穩(wěn)居世界各國(guó)首位。但近年來(lái)，許多鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種出現(xiàn)賣(mài)難現(xiàn)象，階段性買(mǎi)方市場(chǎng)明顯。其原因是多方面的，而信息不靈、渠道不寬、流通不暢是主要原因。鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)空范圍，未來(lái)的發(fā)展可以加快加大鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的信息流、商流、資金流和物流，一定程度上突破銷(xiāo)售不暢造成的行業(yè)發(fā)展瓶頸。

（二）節(jié)約交易成本，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)增效和提高企業(yè)管理水平

很多研究表明，基于網(wǎng)絡(luò)信息和銷(xiāo)售商品，并不需要投資大額的固定資產(chǎn)，而且，由于供求雙方信息透明、實(shí)時(shí)和高度的互動(dòng)性，使得農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中信息搜尋、議價(jià)與監(jiān)督交易實(shí)施等各方面成本顯著降低。此外，一些企業(yè)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也取得了顯著效果。例如，四川惠農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，樹(shù)立公司形象，網(wǎng)上洽談，改變以往盲目跑市場(chǎng)的情況，節(jié)約了成本，增加了定單，2005年的柑橘購(gòu)銷(xiāo)量是2004年的1.5倍。四川蒲江雜柑合作社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，推廣當(dāng)?shù)貎?yōu)良柑橘品種作用明顯，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連年取得好成績(jī)。

（三）加強(qiáng)農(nóng)戶與外界的聯(lián)系，促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售

根據(jù)鮮活農(nóng)產(chǎn)品有季節(jié)性和不易長(zhǎng)期貯存的特點(diǎn)，農(nóng)戶必須及時(shí)了解市場(chǎng)信息和消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和動(dòng)向，溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的流通渠道，盡快將產(chǎn)品順利地賣(mài)出去。互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)地將信息傳送到世界的每一個(gè)角落，鮮活農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商可以根據(jù)自己的需求信息，如鮮活農(nóng)產(chǎn)品的品種、價(jià)格等，同時(shí)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解世界各地的市場(chǎng)信息和客戶需求，根據(jù)市場(chǎng)信息和客戶的需求情況來(lái)制定種植、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售等計(jì)劃。例如，近幾年來(lái)，上海郊區(qū)一些承包土地從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的外國(guó)人，其與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶相比，除了資金技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)外，最大的優(yōu)勢(shì)就是加入互聯(lián)網(wǎng)，信息靈通，能按照市場(chǎng)需求信息安排生產(chǎn)，溝通各種流通渠道，使他們生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品不僅供應(yīng)上海市場(chǎng)，而且還能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

三、開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略

目前，開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化人才和營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏、鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高以及物流配送不及時(shí)等困難。從開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況出發(fā)，可從以下幾方面來(lái)應(yīng)對(duì)。

（一）加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系

加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，主要品種逐步實(shí)現(xiàn)從鮮活農(nóng)產(chǎn)品種植到包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，著力改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。例如，農(nóng)業(yè)合作組織、農(nóng)村合作社等組織可以和農(nóng)戶結(jié)成穩(wěn)固的聯(lián)盟，實(shí)行統(tǒng)一種子、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一銷(xiāo)售、統(tǒng)一品牌，實(shí)施利潤(rùn)平均化，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)來(lái)合理安排各農(nóng)戶的開(kāi)始種植時(shí)間，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

（二）利用農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳，務(wù)實(shí)、穩(wěn)步地開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，仍以網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)洽談、網(wǎng)下成交支付為主要形式，行業(yè)組織要推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)交流，務(wù)實(shí)、穩(wěn)步地開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這包括營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級(jí)、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等，有條件的還可以嘗試以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“訂單農(nóng)業(yè)”的實(shí)現(xiàn)。

鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要特別注意與各級(jí)政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系，借助其比較發(fā)達(dá)、成熟的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。例如，我國(guó)各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，從農(nóng)業(yè)部到各地方也都開(kāi)通了網(wǎng)上展廳，用多種文字展示各地名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品，有很多地方利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的嘗試，均取得了很好的效果。不管是對(duì)推介企業(yè)還是對(duì)擴(kuò)大鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上展廳日益發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)上交易是一種必然趨勢(shì)。而且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)達(dá)國(guó)家已被廣泛應(yīng)用，而我國(guó)到2004年底開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)僅有5％，與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距，這就迫切要求我們應(yīng)加快建立健全我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息社會(huì)服務(wù)體系，為農(nóng)民及時(shí)采集、整理、分析和提供準(zhǔn)確的鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息；要盡快開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上展廳樹(shù)立企業(yè)的良好形象，或者商業(yè)廣告，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（三）建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度

篇6

[3]關(guān)勇：《物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析》，北京郵電大學(xué)2010年學(xué)位論文

篇7

位于西北部的新疆維吾爾族自治區(qū)，是我國(guó)干果的重要產(chǎn)地之一。由于極為特殊的地理環(huán)境與氣候條件，新疆干果產(chǎn)量大、品質(zhì)高，深得全國(guó)人民的喜愛(ài)。但是，由于地處偏遠(yuǎn)運(yùn)輸不便，導(dǎo)致干果難以順利在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。近些年，電子商務(wù)的興起為新疆干果的銷(xiāo)售找到了新的渠道。那么，究竟新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀如何，該如何改進(jìn)呢？

一、新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1.新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

新疆干果作為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的一項(xiàng)特殊產(chǎn)品，因產(chǎn)量高、質(zhì)量?jī)?yōu)，具有很好的銷(xiāo)售潛質(zhì)，這是它最基本的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。比如，以英吉沙縣色買(mǎi)提杏為代表的杏干、營(yíng)養(yǎng)豐富的無(wú)花果干、新疆薄皮核桃，以及新疆的巴旦木和葡萄干，無(wú)不味美質(zhì)優(yōu)、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高。以核桃為例，核桃仁內(nèi)含百分之十七至百分之二十七的蛋白質(zhì)，約有百分之六十到百分之七十的脂肪，且Ca、p、Fe、K和諸種維生素兼?zhèn)洹４送?，新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)逐步建立，投入到這一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的人、物、財(cái)逐漸增多，與阿里巴巴、京東等均有合作。從影響消費(fèi)心理的價(jià)格來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售更廉價(jià)亦為一大優(yōu)勢(shì)。

2.新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)

新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)更應(yīng)該認(rèn)識(shí)并正視不足。新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)體現(xiàn)在：其一，宣傳不夠，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)還未完全打開(kāi)，難以形成規(guī)模，經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)能達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn)；其二，沒(méi)有科學(xué)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；其三，新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)能形成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售鏈；其四，由于地處偏遠(yuǎn)，物流費(fèi)用不菲，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本相對(duì)高；第五，新疆干果還沒(méi)有樹(shù)立起具有特色的品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯不夠；從整體來(lái)說(shuō)，由于大部分新疆人民受教育程度低，新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏必要的人力，物力和技術(shù)支持。

二、新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)策略

1.堅(jiān)持新疆自主發(fā)展與國(guó)家政策導(dǎo)向相結(jié)合

哲學(xué)啟發(fā)我們，事物是內(nèi)因和外因共同作用而發(fā)展的結(jié)果。一方面，新疆干果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵還得靠新疆地區(qū)自主發(fā)展。新疆擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，這是其它地域所不及之處。但新疆經(jīng)濟(jì)、文化相比于東部尤其是沿海發(fā)達(dá)都市，還存在不小的差距。因此，要使新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售更上一個(gè)平臺(tái)，須靠新疆人民發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)有效發(fā)展，致力于新疆地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)等各方面的綜合提升。只有這樣，才能為新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售提供堅(jiān)實(shí)的支持。當(dāng)然，新疆是我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)的重要戰(zhàn)略地之一，干果作為新疆人民收入的組成部分，應(yīng)該成為國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的考慮范疇。

2.加大宣傳、引進(jìn)人才，樹(shù)立新疆地域特色品牌

新疆地處偏遠(yuǎn)，許多不與之毗連距離稍遠(yuǎn)的省份對(duì)新疆干果知之甚少。因此，要加大宣傳力度，及時(shí)引進(jìn)一批對(duì)口的專(zhuān)業(yè)人才，在新疆干果質(zhì)量?jī)?yōu)異的基礎(chǔ)上，以良好的信譽(yù)為支撐，向著打造具有特色和競(jìng)爭(zhēng)力品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)挺進(jìn)。宣傳上，可以借助電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體拍一組具有新疆地域特色和風(fēng)土人情的畫(huà)面或視頻，讓新疆干果走出新疆地界，走向全國(guó)乃至整個(gè)世界。以紅棗為例，新疆紅棗較一般紅棗個(gè)大了許多，味道也甜美很多。

3.健全物流體系，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具有便捷、流通性強(qiáng)的特點(diǎn)，新疆干果的銷(xiāo)售要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這些特長(zhǎng)，健全物流體系，建構(gòu)起“流通無(wú)礙、廉價(jià)高效、保質(zhì)保量”的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈。健全物流體系，一者可以暢通物流，縮短配送時(shí)間，讓參與者互利共贏，也可以讓顧客享受優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)；另外，還要建立良好退換貨機(jī)制，讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)新疆干果，若有不滿意的地方，可自由退換貨物，保證顧客享受“上帝”的待遇。此外，新疆地區(qū)要加強(qiáng)和其他省份的合作，與各地區(qū)的銷(xiāo)售商加強(qiáng)聯(lián)系，盡快構(gòu)建高效、互惠、開(kāi)放、共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建應(yīng)將利益各方統(tǒng)籌在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售之大平臺(tái)上，遵循“保質(zhì)保量取貨”、“安全第一運(yùn)輸”、“綠色健康加工”、“利益與信譽(yù)兼顧”、“大家合作共贏”的原則，將新疆干果網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售從已往的純?cè)牧箱N(xiāo)售帶入加工升價(jià)的產(chǎn)業(yè)鏈中。這樣，新疆干果的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售之路才能越走越遠(yuǎn)。

總之，新疆干果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有不少優(yōu)勢(shì)，亦有相當(dāng)不足，需進(jìn)一步改善。要真正改進(jìn)之，起碼要做好這些工作：既要有國(guó)家政策的護(hù)航，也要堅(jiān)持自我發(fā)展；既要加大宣傳、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，也要打造具有特色的綠色品牌；既要健全物流體系，提高服務(wù)質(zhì)量，也要致力于建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈。

參考文獻(xiàn)：

[1]白玉.新疆果品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究[D].新疆大學(xué)碩士論文，2013年.

[2]馮守霞.新疆干果分銷(xiāo)渠道沖突的管理策略[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2014（02）.

篇8

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，能源、農(nóng)產(chǎn)品、金屬等商品的進(jìn)出口規(guī)模日益龐大，大宗商品和證券市場(chǎng)巨幅波動(dòng)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和證券市場(chǎng)參與者對(duì)于運(yùn)用衍生品市場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇前，期貨市場(chǎng)也從2003年開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場(chǎng)交易規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長(zhǎng)，2003年至2007年市場(chǎng)交易量年均增速達(dá)到了52%，而市場(chǎng)交易額年均增速更是達(dá)到了76%。到2007年末，市場(chǎng)交易量達(dá)到7.2億手，交易額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的40.97萬(wàn)億元，首次超過(guò)GDP總量。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和期貨市場(chǎng)迅速發(fā)展，期貨信息的重要價(jià)值越來(lái)越受到政府、企業(yè)和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)和投資計(jì)劃，可以更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);利用期貨信息可以改進(jìn)宏觀調(diào)控部門(mén)的決策機(jī)制，推動(dòng)國(guó)家調(diào)控部門(mén)積極使用商品期貨和金融期貨等各類(lèi)衍生產(chǎn)品信息作為宏觀決策的依據(jù)，使其政策深入契合現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)徽充分發(fā)揮期貨市場(chǎng)具有的價(jià)格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理及信息開(kāi)發(fā)功能;有助于我國(guó)爭(zhēng)奪國(guó)際大宗商品和金融資產(chǎn)的定價(jià)權(quán)。

期貨信息的內(nèi)涵及其來(lái)源

(一)期貨信息的內(nèi)涵

期貨信息是指與在期貨交易所進(jìn)行的期貨商品交易有關(guān)的任何信息與數(shù)據(jù)，以及能夠直接或者間接傳達(dá)全部或者部分前述信息與數(shù)據(jù)的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規(guī)則下，于期貨交易過(guò)程中形成的交易市情(如商品報(bào)價(jià)最小變動(dòng)幅度、停板額等)，交易行情(如市場(chǎng)走向、報(bào)價(jià)單位、供求關(guān)系、品種規(guī)格質(zhì)量性能、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格差異等)以及其他與期貨交易直接相關(guān)的信息，比如統(tǒng)計(jì)信息(月度統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存周報(bào)、交易排名、結(jié)算參數(shù)表等)，合約歷史數(shù)據(jù)，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動(dòng)直接內(nèi)容的期貨信息，包括:法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章，以及其他規(guī)范性文件、交易所業(yè)務(wù)規(guī)則等在內(nèi)的期貨規(guī)則類(lèi)信息評(píng)論、分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)等產(chǎn)生于期貨交易過(guò)程外的非交易類(lèi)期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關(guān)的諸如社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境、相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等其他相關(guān)信息。

(二)期貨信息的來(lái)源

期貨信息主要有如下來(lái)源:期貨交易所運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中所產(chǎn)生的原生信息;出于運(yùn)營(yíng)和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態(tài)信息;出于綜合服務(wù)的需要，即對(duì)前兩類(lèi)信息進(jìn)行再次加工和深層次處理及商品化應(yīng)用的產(chǎn)品性信息。

期貨信息最終是以信息產(chǎn)品的形式(如交易數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等)提供給用戶，主要由國(guó)內(nèi)四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國(guó)金融期貨交易所)及期貨信息供應(yīng)商提供。

期貨信息需求分類(lèi)及其主體

期貨信息的社會(huì)需求可分為以下幾種:政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)于期貨信息的需求。政府部門(mén)根據(jù)國(guó)家宏觀調(diào)控、價(jià)格管制、市場(chǎng)監(jiān)管、政策制定的需求來(lái)搜尋、獲取期貨信息。期貨市場(chǎng)投資者對(duì)于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發(fā)來(lái)搜尋信息、獲取信息、使用信息和進(jìn)行信息交流。期貨業(yè)務(wù)管理需求。為了業(yè)務(wù)決策的需要而產(chǎn)生的信息需求。期貨公司為進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核而進(jìn)行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機(jī)構(gòu)附屬的研究部門(mén)或高校、專(zhuān)業(yè)科研院所為了進(jìn)行與期貨市場(chǎng)有關(guān)的研究也會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息的需求。以研究為目的而產(chǎn)生的信息需求又可分為兩類(lèi):一類(lèi)是為了業(yè)務(wù)拓展或決策支持需要而進(jìn)行的研究;另一類(lèi)是純粹的學(xué)術(shù)研究，其目的是進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)與創(chuàng)造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會(huì)需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)、科研院所等期貨市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)構(gòu)成期貨需求主體。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道

我國(guó)期貨信息的開(kāi)發(fā)與利用尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有成熟的期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)疑具有信息商品營(yíng)銷(xiāo)渠道的共同特征。筆者認(rèn)為，我國(guó)期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系應(yīng)由如下三種銷(xiāo)售渠道模式構(gòu)成:直接營(yíng)銷(xiāo)渠道;間接營(yíng)銷(xiāo)渠道;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。整個(gè)期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系如圖1所示。

(一)直接營(yíng)銷(xiāo)果道

直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，沒(méi)有中間商介入。直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是信息類(lèi)商品營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要模式。直接營(yíng)銷(xiāo)的方式比較多，但概括起來(lái)有如下幾種:合同分銷(xiāo);自行分銷(xiāo);聯(lián)營(yíng)分銷(xiāo)。作為一種基本的營(yíng)銷(xiāo)渠道，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)在期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系建設(shè)中占據(jù)重要位置。

期貨信息產(chǎn)品的原始生產(chǎn)者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發(fā)展(中國(guó)金融期貨交易所已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn))，未來(lái)勢(shì)必需要建立自己的期貨信息經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，這些經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)需要建立自己的期貨信息直接營(yíng)銷(xiāo)渠道。

（二)間接營(yíng)銷(xiāo)梁道

信息的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指信息商品生產(chǎn)者利用中間商(信息人、信息經(jīng)紀(jì)人)將信息商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入信息商品交換活動(dòng)。間接分銷(xiāo)渠道的典型形式是:信息商品生產(chǎn)者—信息人、信息經(jīng)紀(jì)人—消費(fèi)者。信息經(jīng)紀(jì)人就是充當(dāng)信息產(chǎn)品生產(chǎn)者與信息產(chǎn)品消費(fèi)者中介的中間商人，是聯(lián)絡(luò)信息生產(chǎn)者(賣(mài)方)和信息消費(fèi)者(買(mǎi)方)的中

介，按信息生產(chǎn)者的要求推銷(xiāo)信息產(chǎn)品和招徠信息用戶，并以收取一定傭金為目的的信息營(yíng)銷(xiāo)中間商人。間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)點(diǎn):有助于信息產(chǎn)品廣泛分銷(xiāo)。緩解生產(chǎn)者人、財(cái)、物等力量的不足。間接促銷(xiāo)。有利于信息企業(yè)之間的專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率。期貨信息商品的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，應(yīng)對(duì)合作商進(jìn)行充分評(píng)估與篩選，最大限度的利用合作商的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應(yīng)商，由期貨信息供應(yīng)商提供給最終用戶。未來(lái)，這種間接營(yíng)銷(xiāo)渠道勢(shì)必會(huì)強(qiáng)化，成為期貨信息的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道。 (三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)果道

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有一些明顯的優(yōu)勢(shì)。

信息產(chǎn)品的非物質(zhì)性決定了信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)更適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，期貨信息作為一種信息產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將成為其重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。期貨信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)充分應(yīng)用各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

高度重視期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站電子商務(wù)功能子系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)站功能，重視欄目規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面布局，努力提高網(wǎng)站瀏覽量。重視網(wǎng)絡(luò)期貨信息服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、服務(wù)反饋等方面的研究;充分應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站知名度與影響力。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略

未來(lái)的期貨信息服務(wù)市場(chǎng)上，采用合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是進(jìn)行期貨信息服務(wù)的重要組成部分，需要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念。期貨信息營(yíng)銷(xiāo)宜采取以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、4C營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念。

(一)確立以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)觀念中吸引新顧客僅僅是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步”。作為一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略兩極序列的一端，其重點(diǎn)是維持和強(qiáng)化已有的顧客關(guān)系。

期貨信息服務(wù)具有對(duì)客戶的鎖定性和關(guān)系持續(xù)性的特點(diǎn)。同時(shí)，期貨信息服務(wù)的目標(biāo)客戶群和服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定和專(zhuān)一，在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)數(shù)量有限。因此，在期貨信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上，不僅要不斷地吸引新客戶，更要保持和維護(hù)好老客戶，促進(jìn)老客戶的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，而且，后者比前者更重要?，F(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外證券期貨信息營(yíng)銷(xiāo)體系的成功經(jīng)驗(yàn)也表明:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在期貨信息營(yíng)銷(xiāo)體系中占據(jù)重要地位。因此，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑應(yīng)在我國(guó)期貨交易所期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略中占有舉足輕重的地位。

此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種非常適合信息類(lèi)商品的營(yíng)銷(xiāo)方式，也應(yīng)在期貨營(yíng)銷(xiāo)方式中占有一席之地。未來(lái)，隨著期貨交易的日益電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性將日益體現(xiàn)出來(lái)。

(二)樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、4C營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念

確定期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略后，還需要樹(shù)立與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，即充分創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，樹(shù)立并應(yīng)用4C營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念。

4 P營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)的是“產(chǎn)品(Product)、定價(jià)(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)’’，而AC營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，加緊研究消費(fèi)者的需要與欲洞Consumer wants and needs)，不要賣(mài)自己能制造的，要賣(mài)消費(fèi)者所確定想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品;暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost );忘掉渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何使消費(fèi)者方便(Convenience)購(gòu)得商品;最后，忘掉促銷(xiāo)，重視與客戶之間的溝通(Communications)。應(yīng)該從期貨信息用戶的角度出發(fā)，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析不同用戶的不同需求，以追求客戶滿意和追求企業(yè)發(fā)展來(lái)確定期貨信息業(yè)務(wù)發(fā)展策略和定價(jià)策略;建設(shè)客戶資源管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))，完善用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行客戶關(guān)系管理，向用戶提供滿意、周到、快捷的服務(wù)。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)需要不斷改善服務(wù)方式、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場(chǎng)調(diào)研等工作。此外，還需要通過(guò)培訓(xùn)等方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的金融知識(shí)素養(yǎng)，培養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)能力。

篇9

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，能源、農(nóng)產(chǎn)品、金屬等商品的進(jìn)出口規(guī)模日益龐大，大宗商品和證券市場(chǎng)巨幅波動(dòng)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和證券市場(chǎng)參與者對(duì)于運(yùn)用衍生品市場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、套期保值的需求急劇增加。在良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇前，期貨市場(chǎng)也從2003年開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展的上升通道，新品種不斷上市，股指期貨也正式推出，期貨市場(chǎng)交易規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長(zhǎng)，2003年至2007年市場(chǎng)交易量年均增速達(dá)到了52%，而市場(chǎng)交易額年均增速更是達(dá)到了76%。到2007年末，市場(chǎng)交易量達(dá)到7.2億手，交易額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的40.97萬(wàn)億元，首次超過(guò)GDP總量。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和期貨市場(chǎng)迅速發(fā)展，期貨信息的重要價(jià)值越來(lái)越受到政府、企業(yè)和投資者的重視充分利用期貨信息，有助于生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)和投資計(jì)劃，可以更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);利用期貨信息可以改進(jìn)宏觀調(diào)控部門(mén)的決策機(jī)制，推動(dòng)國(guó)家調(diào)控部門(mén)積極使用商品期貨和金融期貨等各類(lèi)衍生產(chǎn)品信息作為宏觀決策的依據(jù)，使其政策深入契合現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)徽充分發(fā)揮期貨市場(chǎng)具有的價(jià)格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理及信息開(kāi)發(fā)功能;有助于我國(guó)爭(zhēng)奪國(guó)際大宗商品和金融資產(chǎn)的定價(jià)權(quán)。

期貨信息的內(nèi)涵及其來(lái)源

(一)期貨信息的內(nèi)涵

期貨信息是指與在期貨交易所進(jìn)行的期貨商品交易有關(guān)的任何信息與數(shù)據(jù)，以及能夠直接或者間接傳達(dá)全部或者部分前述信息與數(shù)據(jù)的任何形式的描述。期貨信息包括:一是特定的交易規(guī)則下，于期貨交易過(guò)程中形成的交易市情(如商品報(bào)價(jià)最小變動(dòng)幅度、停板額等)，交易行情(如市場(chǎng)走向、報(bào)價(jià)單位、供求關(guān)系、品種規(guī)格質(zhì)量性能、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格差異等)以及其他與期貨交易直接相關(guān)的信息，比如統(tǒng)計(jì)信息(月度統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存周報(bào)、交易排名、結(jié)算參數(shù)表等)，合約歷史數(shù)據(jù)，交易記錄信息等。二是不屬于交易活動(dòng)直接內(nèi)容的期貨信息，包括:法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章，以及其他規(guī)范性文件、交易所業(yè)務(wù)規(guī)則等在內(nèi)的期貨規(guī)則類(lèi)信息評(píng)論、分析、報(bào)告、預(yù)測(cè)等產(chǎn)生于期貨交易過(guò)程外的非交易類(lèi)期貨信息;影響期貨交易，但與交易不直接相關(guān)的諸如社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境、相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等其他相關(guān)信息。

(二)期貨信息的來(lái)源

期貨信息主要有如下來(lái)源:期貨交易所運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中所產(chǎn)生的原生信息;出于運(yùn)營(yíng)和管理的需要，從期貨交易所之外采集和輸入的原態(tài)信息;出于綜合服務(wù)的需要，即對(duì)前兩類(lèi)信息進(jìn)行再次加工和深層次處理及商品化應(yīng)用的產(chǎn)品性信息。

期貨信息最終是以信息產(chǎn)品的形式(如交易數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等)提供給用戶，主要由國(guó)內(nèi)四大期貨交易所(大連商品交易所、鄭州商品交易所、上海期貨交易所及中國(guó)金融期貨交易所)及期貨信息供應(yīng)商提供。

期貨信息需求分類(lèi)及其主體

期貨信息的社會(huì)需求可分為以下幾種:政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)于期貨信息的需求。政府部門(mén)根據(jù)國(guó)家宏觀調(diào)控、價(jià)格管制、市場(chǎng)監(jiān)管、政策制定的需求來(lái)搜尋、獲取期貨信息。期貨市場(chǎng)投資者對(duì)于期貨信息的需求。即投資者從期貨投資決策的直接需要出發(fā)來(lái)搜尋信息、獲取信息、使用信息和進(jìn)行信息交流。期貨業(yè)務(wù)管理需求。為了業(yè)務(wù)決策的需要而產(chǎn)生的信息需求。期貨公司為進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)的考核而進(jìn)行的信息搜集與比較等等。研究需求。期貨機(jī)構(gòu)附屬的研究部門(mén)或高校、專(zhuān)業(yè)科研院所為了進(jìn)行與期貨市場(chǎng)有關(guān)的研究也會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息的需求。以研究為目的而產(chǎn)生的信息需求又可分為兩類(lèi):一類(lèi)是為了業(yè)務(wù)拓展或決策支持需要而進(jìn)行的研究;另一類(lèi)是純粹的學(xué)術(shù)研究，其目的是進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)與創(chuàng)造。上述信息需求中，投資需求是最主要的核心需求。

由期貨信息的社會(huì)需求可知，政府、投資者、期貨中介、期貨監(jiān)管機(jī)構(gòu)、科研院所等期貨市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)構(gòu)成期貨需求主體。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道

我國(guó)期貨信息的開(kāi)發(fā)與利用尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有成熟的期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。期貨信息作為一種信息商品，其營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)疑具有信息商品營(yíng)銷(xiāo)渠道的共同特征。筆者認(rèn)為，我國(guó)期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系應(yīng)由如下三種銷(xiāo)售渠道模式構(gòu)成:直接營(yíng)銷(xiāo)渠道;間接營(yíng)銷(xiāo)渠道;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。整個(gè)期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系如圖1所示。

(一)直接營(yíng)銷(xiāo)果道

直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，沒(méi)有中間商介入。直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是信息類(lèi)商品營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要模式。直接營(yíng)銷(xiāo)的方式比較多，但概括起來(lái)有如下幾種:合同分銷(xiāo);自行分銷(xiāo);聯(lián)營(yíng)分銷(xiāo)。作為一種基本的營(yíng)銷(xiāo)渠道，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)在期貨信息營(yíng)銷(xiāo)渠道體系建設(shè)中占據(jù)重要位置。

期貨信息產(chǎn)品的原始生產(chǎn)者和提供者是幾大期貨交易所，隨著期貨交易所的公司化發(fā)展(中國(guó)金融期貨交易所已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn))，未來(lái)勢(shì)必需要建立自己的期貨信息經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，這些經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)需要建立自己的期貨信息直接營(yíng)銷(xiāo)渠道。

（二)間接營(yíng)銷(xiāo)梁道

信息的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指信息商品生產(chǎn)者利用中間商(信息人、信息經(jīng)紀(jì)人)將信息商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入信息商品交換活動(dòng)。間接分銷(xiāo)渠道的典型形式是:信息商品生產(chǎn)者—信息人、信息經(jīng)紀(jì)人—消費(fèi)者。信息經(jīng)紀(jì)人就是充當(dāng)信息產(chǎn)品生產(chǎn)者與信息產(chǎn)品消費(fèi)者中介的中間商人，是聯(lián)絡(luò)信息生產(chǎn)者(賣(mài)方)和信息消費(fèi)者(買(mǎi)方)的中介，按信息生產(chǎn)者的要求推銷(xiāo)信息產(chǎn)品和招徠信息用戶，并以收取一定傭金為目的的信息營(yíng)銷(xiāo)中間商人。間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)點(diǎn):有助于信息產(chǎn)品廣泛分銷(xiāo)。緩解生產(chǎn)者人、財(cái)、物等力量的不足。間接促銷(xiāo)。有利于信息企業(yè)之間的專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率。期貨信息商品的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，應(yīng)對(duì)合作商進(jìn)行充分評(píng)估與篩選，最大限度的利用合作商的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

目前，期貨信息主要由期貨交易所提供給信息供應(yīng)商，由期貨信息供應(yīng)商提供給最終用戶。未來(lái)，這種間接營(yíng)銷(xiāo)渠道勢(shì)必會(huì)強(qiáng)化，成為期貨信息的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道。

(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)果道

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，由于其具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、溝通便捷、反饋迅速等特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有一些明顯的優(yōu)勢(shì)。

信息產(chǎn)品的非物質(zhì)性決定了信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)更適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，期貨信息作為一種信息產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將成為其重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。期貨信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)充分應(yīng)用各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

高度重視期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站電子商務(wù)功能子系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)站功能，重視欄目規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面布局，努力提高網(wǎng)站瀏覽量。重視網(wǎng)絡(luò)期貨信息服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、服務(wù)反饋等方面的研究;充分應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，擴(kuò)大期貨信息的電子商務(wù)網(wǎng)站知名度與影響力。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略

未來(lái)的期貨信息服務(wù)市場(chǎng)上，采用合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是進(jìn)行期貨信息服務(wù)的重要組成部分，需要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念。期貨信息營(yíng)銷(xiāo)宜采取以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、4C營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念。

(一)確立以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的新概念，最早由倫納德·貝里(LeonardBerry)提出，“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是吸引、維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)觀念中吸引新顧客僅僅是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步”。作為一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略兩極序列的一端，其重點(diǎn)是維持和強(qiáng)化已有的顧客關(guān)系。

期貨信息服務(wù)具有對(duì)客戶的鎖定性和關(guān)系持續(xù)性的特點(diǎn)。同時(shí)，期貨信息服務(wù)的目標(biāo)客戶群和服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定和專(zhuān)一，在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)數(shù)量有限。因此，在期貨信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上，不僅要不斷地吸引新客戶，更要保持和維護(hù)好老客戶，促進(jìn)老客戶的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，而且，后者比前者更重要?，F(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外證券期貨信息營(yíng)銷(xiāo)體系的成功經(jīng)驗(yàn)也表明:關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在期貨信息營(yíng)銷(xiāo)體系中占據(jù)重要地位。因此，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑應(yīng)在我國(guó)期貨交易所期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略中占有舉足輕重的地位。

此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種非常適合信息類(lèi)商品的營(yíng)銷(xiāo)方式，也應(yīng)在期貨營(yíng)銷(xiāo)方式中占有一席之地。未來(lái)，隨著期貨交易的日益電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化，信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性將日益體現(xiàn)出來(lái)。

(二)樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、4C營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念

確定期貨信息營(yíng)銷(xiāo)策略后，還需要樹(shù)立與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，即充分創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，樹(shù)立并應(yīng)用4C營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)理念。

4P營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)的是“產(chǎn)品(Product)、定價(jià)(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)’’，而AC營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，加緊研究消費(fèi)者的需要與欲洞Consumerwantsandneeds)，不要賣(mài)自己能制造的，要賣(mài)消費(fèi)者所確定想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品;暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本(Cost);忘掉渠道策略，應(yīng)當(dāng)思考如何使消費(fèi)者方便(Convenience)購(gòu)得商品;最后，忘掉促銷(xiāo)，重視與客戶之間的溝通(Communications)。應(yīng)該從期貨信息用戶的角度出發(fā)，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析不同用戶的不同需求，以追求客戶滿意和追求企業(yè)發(fā)展來(lái)確定期貨信息業(yè)務(wù)發(fā)展策略和定價(jià)策略;建設(shè)客戶資源管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))，完善用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行客戶關(guān)系管理，向用戶提供滿意、周到、快捷的服務(wù)。

期貨信息營(yíng)銷(xiāo)需要不斷改善服務(wù)方式、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度;充分完善用戶咨詢、市場(chǎng)調(diào)研等工作。此外，還需要通過(guò)培訓(xùn)等方式，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的金融知識(shí)素養(yǎng)，培養(yǎng)其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)能力。

篇10

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 20-0011-04

1存在的問(wèn)題和原因

高校――人才供應(yīng)方：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，就業(yè)率低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)擾的是在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，已通過(guò)各種渠道了解到這一現(xiàn)狀，心理上蒙上了沉重的就業(yè)壓力。

企業(yè)――人才需求市場(chǎng)：在全球信息化的抵動(dòng)下，在我國(guó)加入WTO以后，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才奇缺，企業(yè)很難招到合適的電子商務(wù)人才。

原因：①由于對(duì)電子商務(wù)概念沒(méi)有明確把握，使高校的培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)方向模糊。

②專(zhuān)業(yè)課設(shè)置不盡合理。為有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面課程的大拼盤(pán)，以致在就業(yè)市場(chǎng)失去個(gè)性，從而也失去競(jìng)爭(zhēng)力。

2教學(xué)改革思路

2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)――著力于培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才

電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)能力的實(shí)體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)展各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)

從電子商務(wù)的參與主體看就業(yè)方向：

個(gè)人――可以自主創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開(kāi)店

政府――需要推行電子政務(wù)的人才。

各類(lèi)企業(yè)――企業(yè)離不開(kāi)商務(wù)活動(dòng)，中國(guó)的企業(yè)正在進(jìn)入“企業(yè)信息化”發(fā)展階段，電子商務(wù)不再是少數(shù)大型企業(yè)的貴族式消費(fèi)，而是針對(duì)更廣泛的企業(yè)(如銀行、保險(xiǎn)、證券、農(nóng)業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、旅游、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)，也包括中小企業(yè))的大眾化應(yīng)用。電子商務(wù)在中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入普及應(yīng)用時(shí)期，企業(yè)需要大量的從事電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的人才。

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是它的商業(yè)性和服務(wù)性，對(duì)電子商務(wù)的需求主要是企業(yè)的需求，企業(yè)需求的是既懂信息技術(shù)(IT)，又懂企業(yè)業(yè)務(wù)的人才。所以，我們電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，應(yīng)該是培訓(xùn)適合企業(yè)的善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事商務(wù)活動(dòng)的人才。

2.2人才培養(yǎng)的措施

“適合企業(yè)”這一原則，必須定量。

第一，學(xué)生自身需要定位，認(rèn)清自己最適合何種角色(即適合于何行業(yè)、何企業(yè)的何種職業(yè)崗位)，明確就業(yè)方向。

第二，明確企業(yè)的本質(zhì)是贏利，信息技術(shù)(IT)，只是為企業(yè)提供了一個(gè)管理工具，它是為推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)的。單純的IT本身，無(wú)論電腦運(yùn)算速度多高，軟件設(shè)計(jì)多么先進(jìn)，如果不和企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合，也不能給企業(yè)帶來(lái)直接的效益。作為企業(yè)的一員，電子商務(wù)人員的使命自然也應(yīng)當(dāng)是：努力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)贏利服務(wù)。

第三，“適合企業(yè)”的基礎(chǔ)是了解企業(yè)的運(yùn)作，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，須明確限定，要求每個(gè)學(xué)生至少要掌握某行業(yè)，某類(lèi)企業(yè)的一門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)。比如，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)角色的同學(xué)，除了掌握銷(xiāo)售信息化的技術(shù)外，還要掌握企業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)，選擇物流配送類(lèi)角色的同學(xué)，除了掌握與自己相關(guān)領(lǐng)域的信息技術(shù)外，還要把計(jì)劃，采購(gòu)、庫(kù)存、存貯全套管理流程梳理一遍。當(dāng)然，任何一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)都不會(huì)是簡(jiǎn)單的，但只要愿意，在各高校所有電子商務(wù)專(zhuān)來(lái)的教師，學(xué)生們共同的努力下，在長(zhǎng)期積累的基礎(chǔ)上是可以建立一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)模塊群，進(jìn)行共享的。要讓學(xué)生樹(shù)立一個(gè)理念，從技術(shù)至上的泥潭中跳出來(lái)，在今后的工作中，在與企業(yè)其他業(yè)務(wù)人員的溝通中，去學(xué)習(xí)掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才可以將電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。

第四，“適合企業(yè)”需提升綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)需要的人才是職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)人才，給學(xué)生更多鍛煉口頭表達(dá)能力，與用戶溝通能力的機(jī)會(huì)讓學(xué)生有多次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)歷。要求學(xué)生盡可能的采用數(shù)字武器，來(lái)展現(xiàn)自己的工作，企業(yè)信息化數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，做為電子商務(wù)人員，首先要盡一切可能把自己的工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，如果不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那還有誰(shuí)會(huì)相信，你能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化呢？因此，在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，我們要求學(xué)生盡可能地做到定量分析，數(shù)據(jù)說(shuō)話，表格監(jiān)管，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)性，開(kāi)啟職業(yè)人生的第一步。

3教學(xué)改革方案――開(kāi)發(fā)一種新的職業(yè)教學(xué)方法――“角色―模塊”教學(xué)法

“角色―模塊”，有兩個(gè)構(gòu)件。一是角色：就是將某行業(yè)或某企業(yè)中的某個(gè)職業(yè)崗位設(shè)計(jì)一個(gè)角色，在教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求及自身?xiàng)l件，更好地選擇一個(gè)適合自己的角色，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)去體驗(yàn)這個(gè)角色，從而搭建該角色所需要的知識(shí)框架，去掌握該角色所需具備的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。二是模塊：就是將教學(xué)內(nèi)容按角色和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)計(jì)劃分為若干個(gè)可以有機(jī)搭配和組合的模塊。并根據(jù)不同的角色和不同的教學(xué)目標(biāo)，選擇不同的模塊內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的一種方法。

“角色―模塊”教學(xué)法，它要培養(yǎng)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，推進(jìn)高校電子商務(wù)教學(xué)方式的改革，提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生就業(yè)方向，本著必需和夠用原則，篩選和重組教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生以比較高的效率修完所需課程的相關(guān)內(nèi)容并具備相應(yīng)的能力，從而達(dá)到畢業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

4 “角色―模塊”，教學(xué)模式的實(shí)施

可分成以下四步進(jìn)行：

(1) 學(xué)生按角色重組――通過(guò)角色的劃分和選擇明確就業(yè)方向

時(shí)間安排：新生入學(xué)后立即著手進(jìn)行。

教學(xué)活動(dòng)：以新生班級(jí)為單位舉辦一場(chǎng)“模擬招聘會(huì)”。

教師：扮演招聘單位人力資源部主管，負(fù)責(zé)面試。

學(xué)生：投遞簡(jiǎn)歷，用30秒鐘作自我介紹，并回答面試人員提出的問(wèn)題。

教學(xué)課程：根據(jù)互聯(lián)風(fēng)上實(shí)際招聘信息(如電子商務(wù)人才網(wǎng))，學(xué)校校園網(wǎng)就業(yè)辦提供的校企合作的就業(yè)信息以及當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)的實(shí)際需求，以PPT的形式，制作電子課件。

活動(dòng)目的：直面就業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色的分類(lèi)與選擇，完成新生按角色重組班組的工作，實(shí)現(xiàn)角色的動(dòng)態(tài)管理打好基礎(chǔ)。

統(tǒng)計(jì)分析：

在我校05級(jí)1200多名學(xué)生中，只有76%的同學(xué)參與了應(yīng)聘，應(yīng)聘成功的的只有21%左右的學(xué)生，其原因主要是：

① 不會(huì)定簡(jiǎn)歷，不知道如何介紹自己

② 找不到對(duì)口的工作，因?yàn)檎衅感畔⒑苌儆衅髽I(yè)指明了需招聘電子商務(wù)人員。

③ 很茫然，對(duì)自己沒(méi)有信心，不知道應(yīng)該應(yīng)聘于何企業(yè)，何崗位。

教學(xué)激勵(lì)引導(dǎo)：

每一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們，電子商務(wù)主要是企業(yè)的需求，每一個(gè)企業(yè)都是你們服務(wù)的對(duì)象，每一個(gè)企業(yè)都有我們就業(yè)的崗位，千百萬(wàn)中國(guó)企業(yè)等待你們用現(xiàn)代信息技術(shù)去武裝，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理獲得一次歷史性進(jìn)步，使企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越式的提升。

請(qǐng)同學(xué)們選擇一個(gè)你感興趣的職位(角色)我們一起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、查詢這個(gè)公司，進(jìn)入這個(gè)公司，以角色的身份親自理解企業(yè)是怎么回事，商業(yè)是怎么回事，電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么，電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容是否適合你所選擇的，職業(yè)崗位需要哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等。

角色細(xì)化與選擇：

電子商務(wù)是一個(gè)多學(xué)科交叉的專(zhuān)業(yè)，職業(yè)崗位內(nèi)函也非常豐富，可為為七大類(lèi)。既網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、電子商務(wù)技術(shù)類(lèi)、電子支付類(lèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、物流配送類(lèi)、電子政務(wù)類(lèi)。本著教育服務(wù)于社會(huì)及“適合企業(yè)”原則，結(jié)合自身特點(diǎn)，我院定義了以下五類(lèi)角色。(見(jiàn)表1)

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)的職業(yè)崗位將進(jìn)一步細(xì)化，例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，現(xiàn)在出現(xiàn)的外貿(mào)電子商務(wù)就是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位。

可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將普及所有的行業(yè)，勢(shì)必出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、家電網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)，服裝網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)等崗位。伴隨著這種細(xì)分，就業(yè)者對(duì)本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和見(jiàn)解，一定會(huì)成為企業(yè)在招聘人才時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的基本要求。

學(xué)生可根據(jù)自身的情情況，選擇一個(gè)或多個(gè)角度，角色將幫助他們進(jìn)行課程模塊和教學(xué)活動(dòng)的選擇。更重要的是從大一起他們就開(kāi)始對(duì)角色所在的行業(yè)、企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)的積累，使他們將成為角色對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位的最佳人選。

(2) 教學(xué)內(nèi)容按角色重組――課程設(shè)置更具特色，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

依據(jù)角色來(lái)劃分，重組教學(xué)內(nèi)容，這樣的課程設(shè)置不僅有實(shí)際意義，且更能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而改變目前比較僵化的教學(xué)狀況(脫離實(shí)際應(yīng)用，為了完成教學(xué)計(jì)劃而教學(xué)，學(xué)生學(xué)了一年，甚至二年以后，還根本不知道所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的電子商務(wù)應(yīng)用有什么關(guān)系)可以讓學(xué)生盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，認(rèn)清自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容適合從事哪些職業(yè)崗位。

從企業(yè)實(shí)際用人需求出發(fā)，為擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)范圍，寬口徑地培訓(xùn)學(xué)生課程體系中要體現(xiàn)“寬基礎(chǔ)、活模塊、強(qiáng)技能”的特點(diǎn)，體現(xiàn)在課程設(shè)置上要有：

① 基礎(chǔ)模塊群，是不論何角色，何專(zhuān)業(yè)方向的學(xué)生都必須掌握的內(nèi)容，主要課程有：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。

② 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊群，為學(xué)生打下扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，主要課程有：電子商務(wù)概論，電子商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、商務(wù)交流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理。

③ 專(zhuān)業(yè)發(fā)展模塊群：是體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)核心，是針對(duì)不同角色的量身定制的，如表2。

值得注意的是，專(zhuān)業(yè)發(fā)展模塊群，一定要“活”學(xué)，隨市場(chǎng)需求而變，隨企業(yè)應(yīng)用而變。例如電子商務(wù)技術(shù)，還有很多新技術(shù)正在逐步成熟，其中31人矚目的有呼叫中心技術(shù)，電子郵件中心技術(shù)，無(wú)線與語(yǔ)音等，這些新技術(shù)很快就被利用了為企業(yè)信息管理平臺(tái)，以及新的企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)，個(gè)人之間的溝通的渠道。

實(shí)踐教學(xué)模塊：為培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力而設(shè)置的內(nèi)容：主要安排為實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，職前培訓(xùn)，案例分析及各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)(講座、演講、辯論等)

例如：金工實(shí)習(xí)(大二)：主要了解企業(yè)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)施和掌握基本的操作技能。

“30秒鐘自我介紹”訓(xùn)練(大一)，讓學(xué)生在30秒鐘內(nèi)當(dāng)眾對(duì)自己的擔(dān)任的角色進(jìn)行自我介紹，要求吐字清楚，語(yǔ)言流利，并有幽默感。鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和溝通能力。

“企業(yè)沙盤(pán)模擬”對(duì)抗賽(大二)，每隊(duì)五個(gè)角色參與，首席執(zhí)行管CEO，財(cái)務(wù)主管CFO，運(yùn)營(yíng)主管CDO，市場(chǎng)主管CMO，采購(gòu)主管。它采用“哈佛流行的沙盤(pán)”情景教學(xué)模式，以生產(chǎn)企業(yè)為背景，讓每個(gè)參賽學(xué)生置身于商業(yè)，企業(yè)實(shí)踐場(chǎng)景，以各自代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等重要角度。實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，更重要的是在整個(gè)沙盤(pán)模擬操作過(guò)程中，極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，了解企業(yè)贏利的本質(zhì)，熟悉企業(yè)的運(yùn)作，以及生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，樹(shù)立學(xué)生的全局觀念，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，規(guī)劃和管理能力。

(3) 針對(duì)角色進(jìn)行模塊化施教

“角色―模塊”教學(xué)法是針對(duì)角色把操作技術(shù)和相關(guān)理論組合在一起進(jìn)行教學(xué)的一種方法，可以強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生操作技能的形成，它有講有練，循序漸進(jìn)，邊學(xué)邊練，可以收到事半功倍的效果。

須強(qiáng)調(diào)的是，在教學(xué)方式上一定要把握：“先實(shí)踐―后總結(jié)―再引導(dǎo)”的原則。在教學(xué)過(guò)程中，先讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)的實(shí)踐領(lǐng)域(不是實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)驗(yàn)，而是真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界)通過(guò)實(shí)踐，了解電子商務(wù)的各種模式，當(dāng)今最先進(jìn)的企業(yè)交易方式，先進(jìn)的IT技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)管理，產(chǎn)品研發(fā)，熟悉企業(yè)電子商務(wù)化開(kāi)發(fā)與實(shí)施的過(guò)程。

從域名注冊(cè)到管理，個(gè)人主頁(yè)到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎使用的技巧到BLOG網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，郵件列表服務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，在線購(gòu)物，在線支付及應(yīng)注意的問(wèn)題，在線聊天工具在電子商務(wù)中心應(yīng)用，各種網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點(diǎn)……

通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，歸納總結(jié)電子商務(wù)的真正意義，常見(jiàn)模式等，通過(guò)了解目前電子商務(wù)發(fā)展的狀況，學(xué)生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，主動(dòng)地搭建角色所需要的知識(shí)框架，去掌握角色所需要的技能。也只有這種情景下，教師的引導(dǎo)才最有效。

(4) 對(duì)角的反饋與評(píng)價(jià)

各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)在開(kāi)始之前，教師都會(huì)提出本次活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后，教師對(duì)每位學(xué)生的表面給予反饋。如果在模塊教學(xué)中，個(gè)別學(xué)生總無(wú)法完成目標(biāo)，則證明這部分學(xué)生的理想與自身能力有較大差距(如企業(yè)沙盤(pán)能對(duì)抗賽中，CFO的報(bào)表屢屢出錯(cuò))，教師應(yīng)幫助學(xué)生在對(duì)自身能力重新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上改變角色。重新選擇適合自己的職業(yè)崗位。

角色的評(píng)價(jià)可依據(jù)實(shí)踐作業(yè)，通過(guò)口試、答辯、論文、總結(jié)報(bào)告、作品的形式進(jìn)行評(píng)定。其中口試的效果很好，教師一對(duì)一的針對(duì)角色提出相關(guān)問(wèn)題，不僅可以鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力，還可訓(xùn)練學(xué)生的口頭表達(dá)能力。例如針對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)提問(wèn)：“在對(duì)網(wǎng)站投入時(shí)間和資金之前，你有哪些問(wèn)題需要思考和決策？”“這個(gè)網(wǎng)站是僅僅作為一個(gè)宣傳工具，還是試圖利用它進(jìn)行在線銷(xiāo)售”？“你設(shè)計(jì)的這個(gè)網(wǎng)站的界面給人的感覺(jué)如何？”“它應(yīng)該會(huì)是什么樣內(nèi)容？”“如何通過(guò)網(wǎng)站增加盈利？是否應(yīng)該在這個(gè)網(wǎng)站出售廣告位來(lái)增加收入或者在其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳來(lái)吸引注意力”“你對(duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)上知道多少？”引導(dǎo)學(xué)生在課堂上獨(dú)立表達(dá)自己的思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力是電子商務(wù)教師最基本的教育職責(zé)。

另外，通過(guò)作品的形式評(píng)定成績(jī)，也是同學(xué)們樂(lè)于接受的，我校05級(jí)少數(shù)學(xué)生已有通過(guò)作品成為在讀的上海某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員。

5結(jié)束語(yǔ)

目前，電子商務(wù)教學(xué)面臨著機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇來(lái)自于全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場(chǎng)前景。社會(huì)需求是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的原動(dòng)力，適應(yīng)社會(huì)的需求是我們培養(yǎng)人才最根本的目標(biāo)。為此，我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)研分析企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提出了“角色――模塊”教學(xué)模式的人才培養(yǎng)思路，并在江西省教改課題的資助下，在學(xué)院的大力支持下，已在我院05級(jí)電子商務(wù)21個(gè)教學(xué)班實(shí)施，取得初步成效。

但仍存在不少問(wèn)題，有待進(jìn)一步進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對(duì)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的需求。

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作者簡(jiǎn)介：