導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇授信調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

薪資收入排名前位的行業(yè)中，業(yè)年薪排在第一，其值為元。年是業(yè)寒冷的冬天，其行業(yè)排名卻是第一，可見冬天來了，春天將會更輝煌。排在第二的是媒體廣告業(yè)，其平均年薪是元，后面行業(yè)及其平均年薪依次排行為金融保險（元）、商業(yè)貿(mào)易（元）、咨詢法律（元）、建筑房地產(chǎn)（元）、醫(yī)藥保健（元）、教育研究（元）、機械儀表（元）、其他類行業(yè)（元）、政府公用事業(yè)（元）、石油化工（元）、礦產(chǎn)冶金（元）、餐飲旅游（元）、紡織服裝（元）、交通運輸（元）。

經(jīng)營管理者收入最多

調(diào)查顯示，從事經(jīng)營和管理類的職業(yè)年薪為最高，其平均值為元。其次分別為技術(shù)（元）、銷售（元）、編輯記者翻譯元）、律師法律工作者（元）、公關(guān)市場廣告（元）、后勤物流（元）、財務(wù)審計（元）。

按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達元。經(jīng)營和管理工作者，廣州排名第一，約為元，深圳緊跟其后，為元。公關(guān)市場廣告職業(yè)者，廣州以元勝于北京（元）。編輯記者翻譯職業(yè)者，北京當仁不讓，其年薪為元，第二名深圳被甩到元。財務(wù)審計的高薪收入還是產(chǎn)生在經(jīng)濟中心上海市，其平均年薪為元。

篇2

二、調(diào)查方法

(一)調(diào)查對象

監(jiān)獄在2011年12月到2012年1月期間新收押的罪犯人員150人。

監(jiān)獄相關(guān)信息簡述：該監(jiān)獄是貴州省省級高度戒備的重刑犯監(jiān)獄，在職監(jiān)獄干警323名；在押重罪服刑人員2300多名，其中的85%處于18到35歲年齡階段，文盲或僅小學(xué)和初中文化程度者居多。其中本此調(diào)查的150名新收押的罪犯人員具體情況見表1。

(二)調(diào)查工具

我自行編制的《新收押犯罪人員適應(yīng)狀況調(diào)查問卷》，在具體開展調(diào)查工作前，先選擇2名新收押犯罪人員組長進行談話，并且結(jié)合該監(jiān)獄具有豐富管理經(jīng)驗的干警所提出的意見，對問卷進行了修改完善。

(三)調(diào)查過程

在開展調(diào)查工作前，首先需要保持最和藹的心態(tài)，與新收押犯罪人員展開一定的思想交流，讓他們明白此次調(diào)查的目的和意義，實則是對他們自身利益有非常大的好處，以此最大程度地讓新收押犯罪人員表現(xiàn)出更高的積極性和配合度，從而認真對待問卷，保證調(diào)查信息較高的真實性和可參考性。[即是說明提高答卷真實性的一些方式，當然不能說是百分百真實，但至少可保證一定程度的可參考性。]實施過程中，如有文盲自己不能答卷時，可以由組長口述幫助完成；另一方面，通過對監(jiān)獄干警的訪談，了解他們針對于新收押犯罪人員的一些具體管理方式和辦法。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)我在監(jiān)獄實習(xí)時間的安排，本此調(diào)查分三次進行，平均每兩個月為一個調(diào)查周期。由于取得了絕大多數(shù)新收押犯罪人員的積極配合，本此調(diào)查回收的有效調(diào)查問卷前中后期分別為147份，占調(diào)查總數(shù)的98%；143份，占調(diào)查總數(shù)的95%；150份，占調(diào)查總數(shù)的100%。

(一)前期調(diào)查結(jié)果與分析

由于處在剛?cè)氡O(jiān)不久的時間段，新收押犯罪人員在這個時期內(nèi)反應(yīng)最尖銳、最強烈的就是對判決的認可度和情緒上的波動。所以本調(diào)查在此階段的首要工作就是了解新收押犯罪人員在這兩方面的的具體情緒表現(xiàn)。詳細情況見表2和表3。

通過表2發(fā)現(xiàn)，有21.8%的新收押犯罪人員選擇量刑偏重，有9.5%選擇量刑過重有失公平。在很大程度上，新收押犯罪人員對判決的認可度直接影響入獄初期的情緒，這些情緒雖然和監(jiān)獄本身無多大直接關(guān)聯(lián)，但如果不認真對待和處理這種不公平的心理狀態(tài)，其憤怒、憎恨等很多負面的因素勢必會向監(jiān)獄轉(zhuǎn)移。我對持這種認可度的服刑人員的犯罪類型做了一定調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要犯罪類型為：搶劫罪、和販毒罪等。至于為什么認為量刑過重是這些犯罪類型的人員，應(yīng)該從我國法律制度及量罪定刑的相關(guān)制度去深入研究分析，在這里不必細述。

通過表3我發(fā)現(xiàn)，25%左右的犯罪人員有過前科和監(jiān)獄生活經(jīng)歷，他們對眼下這樣一個重刑犯監(jiān)獄更多的表現(xiàn)出好奇的心理。另外的75%左右的犯罪人員屬于第一次入獄，由于環(huán)境的突然改變，身邊找不到任何認識和可信任的人，所以普遍都有孤獨的感覺。少了來自親人和其他社會性的支持，特別是面對較長的刑期，這部分服刑人員往往表現(xiàn)出悲觀和絕望，又由于年齡和身體素質(zhì)等方面的差異，每個人所感受到的苦惱都大不一樣。比如個別年紀偏大勞動能力相對欠缺的服刑人員，最擔(dān)心的就是在改造過程中的表現(xiàn)會比較落后，因此不利于爭取政策性的獎勵而難以脫離監(jiān)獄生活，所以很容易喪失改造的信心；又比如某些20歲多一點的年輕服刑人員，他們當中，偶犯、初犯者居多，一方面是考慮到自己人生最具活力的階段可能都要在監(jiān)獄度過，另一方面也是由于心智各方面的不夠成熟，得不到親人的諒解，基本上都表現(xiàn)得非常盲目，難以確定改造的方向和切入點，因此內(nèi)心出現(xiàn)極度的消極和絕望，甚至陷入深深的恐懼當中。

在這些所以的情緒波動表現(xiàn)當中，憤怒應(yīng)該算是相當極端的一種情緒表達方式，是監(jiān)獄管理工作中的重點和難點。雖然這樣的情緒在本此調(diào)查的人員范圍內(nèi)所占比例最低，但卻是最不可忽略的。根據(jù)分析，導(dǎo)致這些原因產(chǎn)生的原因很多，從近期來說，可能是源于公安機關(guān)的審訊、看守所的羈押和法院的提審和判決等；從更長遠的時間來看，可能更大程度上歸結(jié)于家庭、學(xué)校和社會多方面問題的沉淀，然后在當下生活陡然的變故中集中性地爆發(fā)出來。所以，針對這樣的情況，需要進行深入的原因分析，幫助其找到緩釋情緒的辦法。通過我親身參與部分管理工作的體會和對部分干警的訪談，可以了解到一些具體的應(yīng)對辦法。通常情況下，面對這樣的服刑人員，干警在與他們溝通的過程中，都盡可能從更長的時間跨度和更廣的思考深度去與他們做心靈的互動，而不僅僅局限于當前的監(jiān)獄。當然部分新服刑人員難免有對警務(wù)人員的敵對情緒，可以不采用正式的詢問對話方式，而是在日常的勞動改造或其他的文體活動的過程和場景中隨機對其進行語言引導(dǎo)，以分散其對警務(wù)人員身份的注意力和敏感度，逐漸化解對立局面，在適當?shù)臅r候還可請有經(jīng)驗的心理師做針對性的心理輔導(dǎo)工作。

(二)中期調(diào)查結(jié)果與分析

經(jīng)過近四個月以上監(jiān)獄生活的適應(yīng)，新收押犯罪人員的適應(yīng)狀態(tài)有了一定的改善。一方面是依靠自我的主動調(diào)節(jié)，另一方面也是源于監(jiān)獄干警的引導(dǎo)管理以及爭取到家人一定程度的諒解等。這段時間是屬于新收押犯罪人員各種情緒日趨穩(wěn)定的過度時間。在此段時間，有必要對新收押犯罪人員對入監(jiān)教育的整體適應(yīng)狀況做一個初步的了解。詳細情況見表4。

對三個月的入監(jiān)教育進行評價，(主要以新收押犯人的情緒、飲食狀況、參加文體活動情況和勞動改造情況等相關(guān)調(diào)查問卷的結(jié)果再結(jié)合入監(jiān)時間來作為判定適應(yīng)狀況的依據(jù))[“適應(yīng)本監(jiān)獄社會環(huán)境”的含義即使指適應(yīng)狀況的一些判定依據(jù)吧？所以我加了這樣一段帶括號注釋性的話]從表4可以看出，86.1%的服刑人員已經(jīng)比較適應(yīng)本監(jiān)獄的生活環(huán)境。在監(jiān)獄這個特殊的地方，監(jiān)獄干警可以說扮演著父母和老師的雙重角色。一方面，監(jiān)獄干警都需要出至真誠的關(guān)心來幫助服刑人員走出負面情緒的困擾，往往一個小小關(guān)心和微笑都能極大地緩解他們的恐懼和絕望；另一方面，監(jiān)獄干警需要具備足夠的耐心去做到言傳身教。在這段時間，服刑人員基本陸續(xù)與親人和朋友取得聯(lián)系，通過探監(jiān)、親情電話或信件交流，許多有關(guān)親情、友情的問題和情緒反應(yīng)上升為支配服刑人員情緒的主要因素，如果處理不好，可能會導(dǎo)致已經(jīng)基本處于穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn)一定程度的反彈，由原來的孤獨、悲觀和恐懼等情緒較多的轉(zhuǎn)化為后悔和歉疚等。一個人走到這樣的境地，唯一不會拋棄自己并且還會盡最大努力來幫助和安慰自己的，基本也只是親人而已，當服刑人員意識到這點的時候，心里便會充滿后悔和歉疚。

首先，其中有83.4%的人員會對自己的父母心存內(nèi)疚。由于自己的刑期較長，而父母的年紀都已漸長，很多人員深感不能盡到子女的孝心和責(zé)任，反而給父母帶來經(jīng)濟和情感多方面的創(chuàng)傷，為此而覺得太對不住自己的父母。甚至是等不到自己出獄的那天，如果父母就已過世，更是會造成無法彌補傷痛，這在很大程度上給新收押犯罪人員以沉重的心理負擔(dān)；除了后悔和歉疚，其中也有17.5%的人員對父母有一定的埋怨情愫，他們認為自己的成長過程以至于后來走上犯罪的道路，父母對他們的教育和家庭環(huán)境的影響有很大關(guān)系，這一現(xiàn)象在個別得不到家庭支持的三無服刑人員當中比較明顯；其次，有58.2%的人員對自己的孩子有歉疚感，在與其子女的交流過程中，他們說的最多的一句話就是“孩子，爸爸不能盡到一個做父親的責(zé)任，爸爸對不起你”，可能是受影視作品的影響，在我們看來，或許這是一句再“老套”不過的話，但現(xiàn)實的確也是說的淚流滿面和哽咽不止，我們不該懷疑此時此刻的真情實感；再次，有42.7%的人員對妻子心存歉疚，感覺在感情上虧欠她們太多；最后，是針對導(dǎo)致這些新收押犯罪人員走向犯罪道路事件當中的受害人，僅21.2%的服刑人員對他們表達自己的歉疚，這個比例在這一系列的統(tǒng)計當中所占分量最低，究其原因，可能和犯罪類型、道德水平以及服刑人員與受害者之間的關(guān)系有很大關(guān)聯(lián)，具體情況還值得進一步做專門研究?；谶@些情緒反彈的情況，監(jiān)獄干警對這些新收押犯罪人員的引導(dǎo)教育主要是在細節(jié)處做功夫，把情感教育放在首位，充分尊重和理解服刑人員在面對親情時的情緒傾瀉，同時注意自身行為的文明禮貌程度，養(yǎng)成凡事公正但人性化的處理原則。

(三)后期調(diào)查結(jié)果與分析

此階段本調(diào)查已接近尾聲，也是我在犯監(jiān)獄實習(xí)的最后兩個月時間。而經(jīng)過前兩階段的入監(jiān)教育和心理調(diào)整，除了極個別，這150名新收押犯罪人員的適應(yīng)性狀態(tài)已經(jīng)趨于相當穩(wěn)定的狀態(tài)，他們絕大多數(shù)已經(jīng)可以做到能正常參加到監(jiān)獄組織的各項文娛活動、勞動改造等，而且還會主動去關(guān)注一些和自身利益存在緊密聯(lián)系的問題。所以，本階段筆者把調(diào)查工作的重點放在了以上幾點和相關(guān)方向。

我們有一個常識就是，對于飲食狀態(tài)，排除身體健康狀況的因素，最能對其產(chǎn)生直接影響的應(yīng)該還是要歸結(jié)到心境和情緒上面來。從表5可以看到，150名新收押犯罪人員對該監(jiān)獄的飲食情況屬于能接收層面的人數(shù)比例占到了87.3%，也有很小一部分服刑人員是外地人員，可能還不習(xí)慣本地的飲食，其中認為很不適合自己口味的11例人員當中就有9個是外省的服刑。

篇3

渠道選擇：線上線下有側(cè)重

數(shù)據(jù)顯示，線上與線下圖書零售的類別分布既有共性又有個性。社科類、少兒類和文學(xué)類在兩個渠道的表現(xiàn)都非常突出，尤其是社科類和少兒類，在實體書店渠道合計碼洋比重超過35%，在網(wǎng)上書店渠道合計碼洋比重接近50%。但是在實體書店渠道占比達到25%的中小學(xué)教輔教材類圖書，在網(wǎng)上書店渠道的銷售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務(wù)員考試類、成人專業(yè)考試、少兒類下屬的卡通繪本漫畫類等圖書，在網(wǎng)上書店渠道的銷售比例也略高于實體書店渠道。

由實體書店渠道和網(wǎng)上書店渠道的銷售結(jié)構(gòu)比對可以看出，這兩個渠道圖書銷售的主體需求基本類似，只是個別細分類的表現(xiàn)有所差別，而這種差別與實體書店渠道和網(wǎng)上書店渠道購書人群差異及其需求特點有直接關(guān)系。相對年輕化的網(wǎng)購人群需求類別，或者受到價格折扣影響較大的類別，往往在網(wǎng)上書店渠道的表現(xiàn)會更為突出。而全民性的銷售熱點或者綜合性銷售類別，往往在實體書店渠道的銷售占比更高。

細分市場：傳記少兒增長快

2014年實體書店渠道圖書零售的銷售回暖也體現(xiàn)在各個細分類市場當中，絕大多數(shù)類別的年度增長率都比上一年度有所提升，這也進一步說明實體書店渠道的銷售回升是各個類別共同作用的結(jié)果，并不是依賴局部類別或者個別熱點的拉動。

在各個細分類當中，增長表現(xiàn)最好的類別是傳記類和少兒類，這兩個分類的年度同比增長率均超過10%;文學(xué)類的年度增長率也近10%;教輔教材類和社科類也實現(xiàn)了正向增長。與前兩年相比，主要分類的年度增長率均有所提升，文學(xué)類、社科類均扭轉(zhuǎn)了前期負增長的局面;生活類和科技類盡管未能實現(xiàn)正向增長，但是這兩個類別的同比增長率也已經(jīng)比上一年度有所改觀。

即使從全球范圍來看，少兒類圖書銷售的表現(xiàn)也是非常突出的。根據(jù)美國尼爾森公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，少兒類圖書銷售在其監(jiān)控的全球多個區(qū)域表現(xiàn)突出，增長速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國市場與全球眾多國家市場表現(xiàn)一致。不過對于文學(xué)類、傳記類等圖書的銷售，中國市場的增長速度高于尼爾森公司監(jiān)控的多個國家和地區(qū)。

暢銷渠道： 網(wǎng)上書店貢獻突出

在圖書零售市場當中，暢銷書一直是重要的影響力量。數(shù)據(jù)顯示，2014年實體書店渠道銷售開卷前100名暢銷書貢獻達63.53%;在網(wǎng)上書店渠道當中，該指標進一步達到80.55%?？梢?，暢銷書在網(wǎng)上書店渠道的影響力更加突出。其實，相比于實體書店渠道的多地域、網(wǎng)點眾多的特點，網(wǎng)絡(luò)渠道的圖書銷售本身就經(jīng)營者數(shù)量來說相對集中。在網(wǎng)上書店銷售做爆品的典型營銷思路之下，網(wǎng)站流量和實際銷售量也更多地聚集在排序靠前的商品當中。眾多在展示頁面中排名靠后的圖書甚至都沒有被讀者瀏覽進而產(chǎn)生銷售的機會，這也進一步加劇了網(wǎng)上書店渠道銷售的聚集效應(yīng)。

篇4

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2012）11-0036-02

隨著經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，在我國廣大農(nóng)村地區(qū)，越來越多的家庭夫妻雙雙離開故土，外出務(wù)工。據(jù)有關(guān)資料顯示，全國現(xiàn)有流動人口已超過1.8億，而因父母雙方或一方外出打工而形成的由父親或母親一方撫養(yǎng)的“單親家庭”、由祖父母或親戚代為撫養(yǎng)的孩子，在各地農(nóng)村則多達數(shù)千萬。不可遏止的外出務(wù)工潮造成農(nóng)村許多孩子短期或長期失去了直接監(jiān)護人，形成了諸多事實上的“單親家庭”或“隔代教育”現(xiàn)象。

留守的孩子們除父親或母親沒有外出而親自撫養(yǎng)的以外，絕大多數(shù)是由他們的祖父母、外祖父母等這些隔代直系親屬來撫養(yǎng)，由于祖孫兩輩之間年齡相差懸殊，無論是認知代溝還是心理代溝都比較明顯，這就使得這部分孩子的家庭教育成為了問題。他們的臨時監(jiān)護人對他們只能提供必要的生活上的幫助，而對其人格的培養(yǎng)與心理的引導(dǎo)則明顯力不從心。這些孩子由于在家缺少必須的約束與管理，在學(xué)校又沒有很好的有針對性的教育管理，在社會上又缺乏必要的關(guān)愛機制，使得孩子們往往很容易受到社會不良現(xiàn)象的影響，思想上和行為上出現(xiàn)問題往往得不到及時的排解，于是出現(xiàn)諸如內(nèi)向、孤僻，不合群，不善與人交流，脾氣暴躁，沖動易怒，早戀等不良行為，甚至出現(xiàn)違法犯罪。據(jù)統(tǒng)計，近年來全國青少年犯罪率居高不下，其中，留守少年犯罪占青少年犯罪總數(shù)的70%左右。留守少年的心理問題已經(jīng)成為影響學(xué)校教育工作成效甚至影響社會安定的重要問題之一，必須引起全社會的關(guān)注，尤其是我們這些教育工作者的高度關(guān)注。為了準確把握農(nóng)村初中留守學(xué)生的心理現(xiàn)象，有針對性地加強學(xué)校管理，促進學(xué)生身心的健康成長，我們設(shè)計了一份《中學(xué)生心理健康綜合測量量表》，于2012年4月28日對我校三個年級共423名學(xué)生（其中184名為留守學(xué)生）進行了問卷調(diào)查，并對非留守學(xué)生和留守學(xué)生的心理問題調(diào)查情況進行了分析和比較研究。

1.問卷項目

(1)你夜里睡覺時，是否總想著明天的功課·

(2)老師在向全班提問時,你是否會覺得是在提問自己而感到不安·

(3)你是否一聽說“要考試”心里就緊張·

(4)你考試成績不好時，心里是否感到不快·

(5)你學(xué)習(xí)成績不好時，是否總是提心吊膽·

(6)考試時，當你想不起來原先掌握的知識時，你是否會感到焦慮·

(7)你考試后，在沒有知道成績之前，是否總是放心不下·

(8)你是否一遇到考試，就擔(dān)心會考壞·

(9)你是否希望考試能順利通過·

(10)你在沒有完成任務(wù)之前，是否總擔(dān)心完不成任務(wù)·

(11)你當著大家的面朗讀課文時，是否總是怕讀錯·

(12)你是否認為學(xué)校里得到的學(xué)習(xí)成績總是不大可靠的·

(13)你是否認為你比別人更擔(dān)心學(xué)習(xí)·

(14)你是否做過考試考壞了的夢·

(15)你是否做過學(xué)習(xí)成績不好時，受到爸爸媽媽或老師訓(xùn)斥的夢·

(16)你是否經(jīng)常覺得有同學(xué)在背后說你的壞話·

(17)你受到父母批評后，是否總是想不開，放在心上·

(18)你倆在游戲或與別人的競爭中輸給對方，是否就不想再干了·

(19)人家在背后議論你，你是否感到討厭·

(20)你在大家面前或老師提問時，是否會臉紅·

(21)你是否很擔(dān)心叫你擔(dān)任班干部·

(22)你是否總是覺得好像有人在注意你·

(23)在工作或?qū)W習(xí)時，如果有人注意你，你心里是否緊張·

(24)你受到批評時，心情是否不愉快·

(25)你受到老師批評時，心理是否總是不安·

(26)同學(xué)們在笑時，你是否也不大會笑·

(27)你是否覺得到同學(xué)家里去玩不如在自己家時玩·

(28)你和大家在一起時，是否也覺得自己是孤單的一個人·

(29)你是否覺得和同學(xué)一起玩，不如自己一個人玩·

(30)同學(xué)們在交談時，你是否想加入·

(31)你和大家在一起時，是否覺得自己是多余的人·

(32)你是否討厭參加運動會和文藝演出會·

(33)你的朋友是否很少·

(34)你是否不喜歡同別人談話·

(35)在人多的地方，你是否覺得很怕·

(36)你在體育比賽輸了時，心里是否一直認為自己不好·

(37)你受到批評后，是否總認為是自己不好·

(38)別人笑你的時候，你是否會認為是自己做錯了什么事·

(39)你學(xué)習(xí)成績不好時，是否總是認為是自己不用功的緣故·

(40)你失敗的時候，是否總是認為是自己的責(zé)任·

(41)大家受到責(zé)備時，你是否認為主要是自己的過錯·

(42)你在參加體育項目比賽時，是否一出錯就特別留神·

(43)碰到為難的事情時，你是否認為自己難以應(yīng)付·

(44)你是否有時會后悔，那件事不做就好·

(45)你和同學(xué)吵架以后，是否總是認為是自己的錯·

(46)你心里是否總想為班級做點好事·

篇5

中國目前約有3500萬左右的白領(lǐng)女性，如果每部女性手機的售價在20xx元左右的話，這就是700億元的市場，手機廠商當然不會錯過這塊大餅。但究竟哪種類型的手機才是現(xiàn)代女孩子的最愛呢？為此我們采訪了一些女孩子，她們的觀點百花齊放，一起來看看她們是怎么說的：

A小姐(公司白領(lǐng))：手機一定要小巧玲瓏。女孩子的手袋一般都很小，如果對手袋按面積來算絕不比廣州的房子便宜，小小的袋子要放化妝品、錢包、香水等物品后，就沒有什么地方空余，所以對女性來說，手機一定要小巧。B小姐(大二學(xué)生)：假如讓我去挑一款自己最愛的手機，那我一定要挑一部外型設(shè)計出挑的機型。因為女性的愛美之心，所以一部手機想吸引到女性青睞的話，在外型設(shè)計上必須有特色?！小姐(文員)：我選手機，最看重的是價格。價格適中對一些收入不高的女孩子是可以接受的，1500元左右的機型才是我的首選。功能和外型一般就可以了，要求不太高。D小姐(市場經(jīng)理)：可能自己是屬于高薪一族，所以選手機的時候一定要挑最新款的。對外型要求不是很高，最重要的是要新。要不滿街的人用的都是同一款手機，那和穿同一款式的裙子、衣服有什么不同。最好一些品牌能出些限量版的手機，當然，我說這話不是顯示我自己有錢，而是代表一部分女性而已。

篇6

一、交通廣播利用細致而周到的服務(wù)，繼續(xù)夯實949頻率在媒介市場中的品牌影響力

與此同時，949交通廣播還是唯一一個在微信公眾平臺中開辟退費專區(qū)的媒體，專區(qū)向微粉用戶提供詳細的解釋和程序，彌補了廣播線性傳播的不足。949交通廣播就是在一次次周到而細致的服務(wù)中維護和夯實了頻率的品牌影響力。

二、924民生廣播依據(jù)受眾定位節(jié)目，不斷提升節(jié)目質(zhì)量，份額首次位居烏魯木齊廣播市場第三位

篇7

二 、農(nóng)村留守兒童心理問題表現(xiàn)及成因

隨著我國工業(yè)化、城市化進程的不斷推進，廣大農(nóng)民紛紛進城務(wù)工就業(yè)，隨之而來的人口遷移帶來了許多社會問題，農(nóng)村留守兒童心理健康問題便是其中一個。留守兒童大多存在自卑、不自信、自閉、叛逆、壓抑、孤僻等心理問題，這主要是由以下幾個方面的因素造成的：

1. 成長背景復(fù)雜。農(nóng)村留守兒童大多家庭經(jīng)濟條件比較差，尤其是生活在相對偏遠的農(nóng)村的孩子。由于他們的父母大多或離異，或離世，或因經(jīng)濟困難常年在外打工，他們一般由爺爺奶奶或其他長輩撫養(yǎng)，導(dǎo)致他們?nèi)鄙俑笎勰笎郏渤３Ｊ艿剿说某靶?，所以他們更懂得世態(tài)炎涼，這類孩子內(nèi)心世界對社會差別感受到的強烈不平等，易產(chǎn)生自卑、自控能力不強、意志力薄弱、戒備能力強等不良心理。

2. 文化背景差異大。很多父母希望自己的孩子接受更好的教育，于是他們便把孩子接到所在城市上學(xué)，但這類孩子是介于城市和農(nóng)村這兩個群體之間的一個特殊群體，他們的文化基礎(chǔ)較差，無法在短時間內(nèi)適應(yīng)生活,不同的口音、不同的教材、不同的教學(xué)進度以及不同的教學(xué)方式使得他們的成績較本地孩子差，受到來自本地孩子的歧視，讓他們承受著一定的心理壓力。主要表現(xiàn)為兩個方面:一是沒有學(xué)習(xí)熱情,缺乏成就感,情緒不穩(wěn)定,如忍受性低、孤獨感強等;二是缺乏團體歸屬感,易產(chǎn)生不良情緒如反抗傾向、被壓迫感等。同時, 農(nóng)民工子女還普遍存在自信心不足、自我評價偏低、自卑、自閉、壓抑等心理特征。這些原因?qū)е铝鲃觾和a(chǎn)生厭學(xué)態(tài)度。

3. 監(jiān)護人監(jiān)護不到位。由于父母本身文化素質(zhì)低，不在身邊，留守兒童的臨時監(jiān)護人又大多年老體弱，文化素質(zhì)也不行，天高皇帝遠，在這樣的背景下，他們仿佛脫了韁的野馬，沒人管，不會管，或者管不了。對于后來被父母接到所在城市一起生活的孩子來說，父母工作大多不穩(wěn)定,他們的居住場所也不固定,而且出于經(jīng)濟上的考慮,租住房往往都是在環(huán)境較差、出行不便、租金低廉的地方。為了改變現(xiàn)狀，父母每天早出晚歸，回到家里就顯得非常的疲憊，對于孩子身上出現(xiàn)的一些不好的問題，他們根本就沒了心情與孩子進行思想上的交流和溝通，不是責(zé)罵就是打，這樣一來,孩子就沒有一種家的歸屬感，言行上就會出現(xiàn)叛逆的表現(xiàn)。

4. 學(xué)校教育和家庭教育脫節(jié)。留守兒童的父母因為常年在外打工，居無定所，學(xué)校和家長很難建立固定的聯(lián)系方式。導(dǎo)致學(xué)校無法及時將孩子表現(xiàn)出的一些問題反饋給父母，父母也不能夠及時的給予糾正。對于孩子的一些錯誤言行，臨時監(jiān)護人憑著人家的孩子不好管的心理，對其說兩句便聽之任之，是為管不了。

5. 缺少存在感。留守兒童從某種程度上來說是被遺忘的一類群體，除了物質(zhì)的缺失，他們還普遍感覺缺少愛，缺少被關(guān)心關(guān)注，沒有存在感。因此他們往往會表現(xiàn)出一幅無所謂、不可一世的態(tài)度，或者采取一些乖張或過激行為來引人注意，證明自己的存在，獲取心里的存在感、充實感。而且，他們的那些乖張過激行為往往是威脅社會穩(wěn)定的隱患，一些行為甚至已經(jīng)造成了不良后果。

三、調(diào)查問題建議

農(nóng)村留守兒童心理健康問題不僅關(guān)乎對留守兒童負責(zé)，更是對國家、社會的長期穩(wěn)定和長遠發(fā)展負責(zé)，因此全社會應(yīng)該一起來關(guān)注農(nóng)村留守兒童心理健康,讓所有的留守兒童都能夠在共同的藍天下一起成長。

1.繼續(xù)關(guān)注三農(nóng)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入。農(nóng)村之所以存在大量留守兒童，一個主要原因就是他們的父母因家庭經(jīng)濟困難而不得不外出打工，以爭取改善家庭經(jīng)濟拮據(jù)的狀況。留守兒童也常常因為家境貧寒和缺少父母的愛而遭到恥笑，感到自卑。所以，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，使父母盡量在家打工，給出更多的時間照顧孩子，是解決農(nóng)村留守兒童心理健康問題的一個重要舉措。

2.關(guān)心貧困農(nóng)民工子女，進一步完善義務(wù)教育管理體制，切實保障其完成義務(wù)教育。很多留守兒童或因為經(jīng)濟原因，或因為自身心理原因，往往在義務(wù)教育還未進行完就已經(jīng)輟學(xué)，過早踏入社會。幫助留守兒童完成義務(wù)教育，不但能增加他們的知識量，而且學(xué)校還能在心理上給予他們更多正確的引導(dǎo)和關(guān)心，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀，從而減少他們步入歧途的機會。對此，我們可以采取以下措施：一，采取減、免、捐等措施，通過多種方式多種渠道籌措資金，幫助貧困農(nóng)民工子女完成義務(wù)教育。二，對進城務(wù)工人員中貧困家庭子女入學(xué)，在接受政府、學(xué)校及個人資助時與本地學(xué)生同等對待。對家庭確有困難的學(xué)生，學(xué)校要采取多種措施，籌措經(jīng)費。三，利用好希望工程、教育基金會和個人捐助等渠道，資助貧困農(nóng)民工子女完成學(xué)業(yè)。四，學(xué)校定期進行家訪，加強學(xué)習(xí)教育和家庭教育的聯(lián)系，了解更多學(xué)生情況，并給不重視孩子教育的父母或其他監(jiān)護人做思想工作，減少孩子輟學(xué)失學(xué)率。

3.父母應(yīng)加強與留守兒童的思想溝通，盡量抽空回家見見孩子。父母打工再辛苦，最終目的都是為了孩子，為了家庭的幸福，而幸福與否與物質(zhì)的增加并不一定成正比，有了豐富的物質(zhì)但缺乏精神的滿足，那算不得幸福。所以，孩子的父母，除了給予孩子物質(zhì)的同時還要給予他們精神的慰藉。與孩子進行思想上的交流和溝通，在很大程度上是給予他們他們心靈的安慰。現(xiàn)代社會不是古代，天遠地遠的距離都可以通過電話拉得很近，父母在遠處若能常常打電話了解他們的煩惱，聽他們的故事，從中及時發(fā)現(xiàn)并糾正他們的錯誤思想和言行，讓他們感覺到父母雖然再遠方，卻仿若在身邊一樣的關(guān)注著自己。再時間允許的情況下，不要舍不得那幾個路費，衡量一下究竟是錢重要還是孩子重要，?；丶铱纯春⒆?，增加親子關(guān)系。

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[中圖分類號]G635.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2014）06-0077-02

一、理論基礎(chǔ)

20世紀80年代，美國學(xué)者霍爾等人提出“關(guān)注為本采用模式”，該模式源于教師職業(yè)發(fā)展階段的理論，認為教師關(guān)注的焦點具有發(fā)展性，分為七個階段：意識、信息、個人化、操作、結(jié)果、合作、重新聚焦。在新課改的背景下，分析教師的關(guān)注階段不僅有助于了解新課程改革的實施情況，更有助于促進教師的專業(yè)發(fā)展。

二、調(diào)查目的

教師對新課程改革的關(guān)注與認同是其職業(yè)生涯發(fā)展的推動力。教師的職業(yè)生涯經(jīng)歷了新手型—熟手型—專家型教師三個階段，新手型教師經(jīng)過3～5年的教學(xué)實踐，具備必需的教學(xué)經(jīng)驗后，一般都能成長為熟手型教師，而熟手型教師卻不一定都能夠成長為專家型教師。通過調(diào)查初中熟手型教師對新課程改革實施的關(guān)注階段，可為其專業(yè)發(fā)展提供建議，促進其繼續(xù)成長。

三、調(diào)查對象與方法

（一）調(diào)查對象

結(jié)合已有的相關(guān)研究以及我國中學(xué)教師的實際情況，本研究把熟手型教師界定為任教7～15年、職稱為中教一級及以上的教師。調(diào)查選取蘭州初中熟手型教師為研究對象，采用分層抽樣的形式，從城市、農(nóng)村各選取兩所重點中學(xué)、兩所普通中學(xué)，共8所中學(xué)參與調(diào)查。每所中學(xué)發(fā)放15份問卷，共發(fā)放120份問卷，回收問卷113份，回收率為94.2%，其中有效問卷102份。

（二）問卷設(shè)計

問卷構(gòu)成分為兩部分：第一部分為調(diào)查對象的基本信息，即性別、年齡、教齡、職稱、任教科目、最后學(xué)歷、任教年級、所在學(xué)校屬地、學(xué)校類型；第二部分由35個單選題組成，按關(guān)注階段分為七個維度，每個維度各七個題項。

使用SPSS16.0分析數(shù)據(jù)后得出，Cronbach a系數(shù)為0.852，折半信度系數(shù)為0.865。效度方面，除意識與信息階段的顯著性水平不高外，其他各階段間Sig值小于0.01，呈極其顯著相關(guān)。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）無顯著性差異背景變量結(jié)果分析

通過統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，學(xué)校類型、性別不同的教師，在對新課改的關(guān)注發(fā)展階段沒有顯著性差異。

（二）有顯著性差異背景變量結(jié)果分析

1.學(xué)校屬地不同，初中熟手型教師關(guān)注階段的差異

按學(xué)校屬地不同將樣本分為兩類：一類是農(nóng)村初中熟手型教師共48個樣本，一類是城市初中熟手型教師共54個樣本。并對這兩類不同屬地的教師在七個關(guān)注階段中的強度進行了比較。根據(jù)獨立樣本T檢驗，城市初中和農(nóng)村初中的熟手型教師在各階段的Sig值均小于0.01，統(tǒng)計差異極其顯著。并根據(jù)教師各關(guān)注階段平均分繪制圖1：

結(jié)合上圖，城市和農(nóng)村的初中熟手型教師對新課程實施的關(guān)注走勢大體一致，但城市教師的關(guān)注水平較高。二者關(guān)注階段的最高峰在結(jié)果階段，次高峰在合作階段，這表明教師更關(guān)注新課程改革對教師自身、學(xué)生產(chǎn)生的影響及新課改的評價。同時，教師也較關(guān)注怎樣與他人合作共同實施新課程改革。從信息和個人化階段得分來看，城市初中熟手型教師比農(nóng)村初中熟手型教師更想了解新課改，更關(guān)注新課改對自身專業(yè)發(fā)展、教師地位、評價機制。這表明前者自我關(guān)注水平較后者高。在操作階段，城市初中熟手型教師更為重視新課程實施的效率、組織、管理、日程安排和所需時間等相關(guān)問題。

2.最后學(xué)歷不同，初中熟手型教師關(guān)注階段的差異

按教師獲得的最后學(xué)歷，將樣本分為三類：一類大專共13個樣本；一類本科共79個樣本；一類研究生共10個樣本。并對其在不同關(guān)注階段中的強度進行了事后比較得出，在意識、結(jié)果、合作、重新聚焦階段，學(xué)歷為大專、本科和研究生的教師均存在極其顯著性差異，其Sig值均小于0.01。并繪制圖2：

結(jié)合上圖走勢，三個不同學(xué)歷的初中熟手型教師關(guān)注的最高峰都在結(jié)果階段，次高峰都在合作階段。這表明無論教師的最后學(xué)歷是什么，初中熟手型教師對于新課改最關(guān)注的是新課改所帶來的影響。

在本研究調(diào)查中，學(xué)歷為研究生的教師在意識、信息、個人化和操作階段的平均分較學(xué)歷為本科或者大專的教師低，但在結(jié)果、合作、重新聚焦階段的平均分較高。而在信息、個人化和操作階段，本科學(xué)歷的教師和研究生學(xué)歷的教師其關(guān)注階段的走勢比較接近，但與大專學(xué)歷教師差異較大，這表明大專學(xué)歷的教師的自我關(guān)注和任務(wù)關(guān)注水平較高，他們更關(guān)注新課改對其自身的要求以及新課改的具體任務(wù)。

3.任教科目不同，初中熟手型教師關(guān)注階段的差異

本研究考慮到樣本容量的因素，將樣本按其任教科目不同分為兩大類：語文、數(shù)學(xué)、英語教師為一類，其他科目的教師為一類。對不同任教科目的初中熟手型教師的關(guān)注階段進行比較后發(fā)現(xiàn)，任教科目不同的教師，僅在個人化階段存在邊緣性顯著性差異，t=-1.987，Sig值為0.05。并繪制圖3：

根據(jù)上圖，不同任教科目的初中熟手型教師的關(guān)注階段走勢相同，其對結(jié)果、合作、重新聚焦階段的關(guān)注要高于其他幾個階段，關(guān)注最高峰在結(jié)果階段，最低谷在意識階段。同時，非語、數(shù)、外科目的初中熟手型教師對個人化階段的關(guān)注略高于語、數(shù)、外科目的教師，說明非語、數(shù)、外科目的教師更為關(guān)注新課改的重要特征、影響和實質(zhì)要求，并關(guān)注距離這些要求他們自身還應(yīng)該做些什么。

四、討論與建議

（一）加大教師培訓(xùn)力度

參與本研究問卷調(diào)查的初中熟手型教師反饋的問卷結(jié)果顯示，對是否愿意得到外界幫助或指導(dǎo)等題項普遍賦分較高，這表明其對實施新課程過程中能否得到同行的幫助、專家的指導(dǎo)非常重視。這就需要健全教師繼續(xù)教育制度，加大對教師的培訓(xùn)力度。教師培訓(xùn)制度是基礎(chǔ)教育師資培養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是影響教師關(guān)注階段的重要因素。對初中熟手型教師的在職培訓(xùn)，將影響其對信息和個人化階段，以及合作階段的關(guān)注程度，使其加深對新課改的總體認識，并明確新課改對其自身的要求。

（二）不斷完善教師評價機制

在本研究問卷調(diào)查中，諸如新課改對教師個人地位的影響、角色的改變、教學(xué)任務(wù)的變化、他人如何評價教學(xué)等題項中，教師普遍賦分較高，這表明甘肅蘭州初中熟手型教師十分重視在實施新課改對其個人產(chǎn)生的影響以及外界將如何對他們的工作進行評價。因此，不斷完善教師評價制度，建立科學(xué)合理的評價體系成為促進初中熟手型教師職業(yè)提升的重要環(huán)節(jié)。

（三）促進教師自我提升

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她經(jīng)濟崛起 女性成為哺乳枕消費主力

她經(jīng)濟已經(jīng)成為經(jīng)濟熱點。日前，有經(jīng)濟學(xué)家發(fā)表了閨蜜經(jīng)濟，下一個百萬億的主題演講，把女性消費這一商業(yè)熱門話題推向了更高的熱度。其實，不管閨蜜經(jīng)濟能否成為下一個百萬億產(chǎn)業(yè)，我們都不得不承認，時至今日，女性對中國經(jīng)濟的貢獻率越來越大。隨著女性經(jīng)濟和社會影響力不斷提高，圍繞著女性消費已形成特有的經(jīng)濟現(xiàn)象。

哺乳枕行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：90后男生都是暖男

而另一個認知度較高的年齡段是29歲-30歲之間，該年齡段男性關(guān)注母嬰用品也從側(cè)面反映出，由于社會壓力的增加，不少人群選擇了晚婚晚育;以及隨著二胎政策的放開，多數(shù)在22歲-25歲之間當過父親的男性，選擇了再次要寶寶。26歲-28歲的男性人群聽說過哺乳枕的比例為19.6%，略低于兩端的人群，也說明了這一點。

幾位90后男青年表示，自己即將成為家庭中的頂梁柱，需要為對方考慮周到，無論是日常生活還是孩子的健康成長，自己都要照顧得面面俱到。25歲，說大不大，說小不小，到了這個年齡，也應(yīng)該去學(xué)著照顧人了，學(xué)點母嬰方面的常識，為今后做準備。一是自己經(jīng)常上網(wǎng)，對各種東西都了解一點;二是感覺年齡也不小了，應(yīng)該主動學(xué)點這方面的知識，省得到時候頭忙腳亂。

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第一條 為建立定崗定責(zé)、盡職免責(zé)、失職問責(zé)的信貸管理機制，促進審慎經(jīng)營，提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》、《***省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信貸工作盡職是指在整個信貸業(yè)務(wù)流程中各崗位工作人員應(yīng)盡的職責(zé)。

第三條 本辦法是信貸人員履行職責(zé)和失職問責(zé)的依據(jù)，適用于全省農(nóng)村信用社（含農(nóng)村合作銀行，下同）。

第二章 工作職責(zé)

第四條 受理崗職責(zé)：負責(zé)受理客戶申請和對客戶的主體資格、借款資料、貸款條件等進行初審。

第五條 調(diào)查崗職責(zé)。調(diào)查崗包括信貸調(diào)查人員、部門負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)。

（一）調(diào)查人員職責(zé)：負責(zé)調(diào)查評價工作，對調(diào)查報告和資料的真實性、完整性負責(zé)。

（二）調(diào)查部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)審核調(diào)查報告，對調(diào)查程序的合規(guī)性、公正性、合理性和評價方法的正確性負責(zé)。同時應(yīng)直接參與轄內(nèi)大額信貸業(yè)務(wù)的調(diào)查評價工作。

（三）分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：負責(zé)審定信貸調(diào)查報告，對調(diào)查報告的整體質(zhì)量負責(zé)。同時應(yīng)組織或直接參與轄內(nèi)集團客戶和重大項目的信貸調(diào)查評價工作。

第六條 審查崗職責(zé)。審查崗包括信貸審查人員、部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和信貸審查專員。

（一）信貸審查人員職責(zé)：負責(zé)按規(guī)定的審查內(nèi)容對信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)合法性、可行性和資料完整性進行審查，有效識別和充分揭示風(fēng)險，提出是否同意支持的意見和防范控制風(fēng)險的措施。

（二）審查部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)審核審查報告，對審查程序的合規(guī)性、公正性、合理性和審查方法的正確性負責(zé)。同時應(yīng)直接參與對大額信貸業(yè)務(wù)的審查工作。

（三）分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：負責(zé)審定信貸審查報告，對審查報告的整體質(zhì)量負責(zé)。

（四）信貸審查專員職責(zé)：負責(zé)按規(guī)定的審查內(nèi)容對信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)合法性、可行性和資料完整性進行獨立審查，有效識別和充分揭示風(fēng)險，提出是否同意支持的意見和防范控制風(fēng)險的措施。

第七條 信貸審批崗職責(zé)。信貸審批崗包括信貸審批委員會（以下簡稱貸審會）的主任委員、副主任委員、委員以及有權(quán)作出信貸決策的其他人員。

（一）貸審會委員職責(zé)：負責(zé)審議信貸業(yè)務(wù)，并對信貸業(yè)務(wù)進行表決。

（二）貸審會主任委員職責(zé)：負責(zé)貸審會工作，按規(guī)定審議信貸業(yè)務(wù)。

（三）聯(lián)社理事長職責(zé)：負責(zé)行使一票否決權(quán)。

信用社信貸審批小組組長及成員職責(zé)比照本條規(guī)定執(zhí)行。

第八條 放款操作崗職責(zé)。放款操作崗包括放款操作人員、法律審查人員、會計人員和放款部門負責(zé)人。

（一）放款操作人員職責(zé)：負責(zé)按照要求落實貸前條件和用款條件，辦理放款手續(xù)，登記錄入人行征信系統(tǒng)，收集、整理和移交客戶檔案資料。

（二）法律事務(wù)崗職責(zé)：負責(zé)在放款前對信貸業(yè)務(wù)的合同文本、法律文書及相關(guān)憑證等資料，進行合法性、合規(guī)性、完整性和有效性審查。

（三）會計崗職責(zé)：負責(zé)依據(jù)信貸審批表和放款通知書，審核信貸人員辦理的信貸業(yè)務(wù)是否經(jīng)有權(quán)部門批準，按規(guī)定對信貸業(yè)務(wù)進行賬務(wù)處理。

（四）放款部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)組織和管理放款環(huán)節(jié)的相關(guān)工作。

第九條 貸后檢查崗職責(zé)。貸后檢查崗包括貸后檢查人員和部門負責(zé)人。

（一）貸后檢查崗人員職責(zé)：負責(zé)按規(guī)定的頻率和內(nèi)容對借款人、擔(dān)保人、抵（質(zhì)）押物進行貸后檢查，對貸后檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理或提出處理建議報告部門負責(zé)人；按時發(fā)送貸款本息催收通知書，及時收回貸款本息和確保訴訟時效。

（二）貸后檢查部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)組織和管理貸后檢查工作，對貸后檢查人員報告的問題及時進行處理。同時應(yīng)直接參與大額信貸業(yè)務(wù)的貸后檢查工作。

第十條 風(fēng)險管理崗職責(zé)。風(fēng)險管理崗包括風(fēng)險管理人員和部門負責(zé)人。

（一）風(fēng)險管理人員職責(zé)：負責(zé)對貸后檢查部門發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)警信號進行識別，并提出化解風(fēng)險建議。

（二）風(fēng)險管理部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)對風(fēng)險管理人員提出的化解建議及時進行處理或提交風(fēng)險管理委員會決策。

第十一條 資產(chǎn)保全崗職責(zé)。資產(chǎn)保全崗包括資產(chǎn)保全人員和部門負責(zé)人。

（一）資產(chǎn)保全人員職責(zé)：負責(zé)對不良信貸客戶的管理，對問題類客戶的法律訴訟；負責(zé)接收、管理和處置抵債資產(chǎn)。

（二）資產(chǎn)保全部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)資產(chǎn)保全工作，重大資產(chǎn)保全事項提交風(fēng)險管理委員會決策。

第十二條　檔案管理崗 職責(zé)：檔案管理崗包括檔案管理人員和部門負責(zé)人。

（一）檔案管理人員職責(zé)：負責(zé)接收、登記信貸業(yè)務(wù)資料和整理、裝訂、保管、交接信貸檔案，對信貸檔案的完整性負責(zé)。

（二）部門負責(zé)人職責(zé)：負責(zé)組織和督促檔案管理人員按照規(guī)定進行收集、整理、保管、借閱和移交信貸檔案。

第十三條 盡職調(diào)查崗職責(zé)。盡職調(diào)查崗包括盡職調(diào)查人員和盡職調(diào)查部門負責(zé)人。

（一）盡職調(diào)查人員職責(zé)：負責(zé)對信貸工作人員在辦理信貸業(yè)務(wù)工作中是否盡職進行調(diào)查，并提出責(zé)任認定建議。

（二）部門負責(zé)人主要職責(zé)：負責(zé)審核盡職調(diào)查報告，并提出初步認定意見。同時應(yīng)直接參與大額信貸業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查。

第十四條 本章規(guī)定的職責(zé)，如果由同一部門或人員履行多個部門或多個崗位的職責(zé)，則由其部門負責(zé)人和崗位責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

第三章 盡職調(diào)查

第十五條 當信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)下列情況時，應(yīng)進行盡職調(diào)查。

（一）當貸款劣變時（進入不良貸款，農(nóng)戶小額信用貸款除外），應(yīng)對貸款調(diào)查、審查、審批和貸后管理行為進行盡職調(diào)查；

（二）當對貸款進行以資抵債處理時，應(yīng)對貸后管理、風(fēng)險管理行為進行盡職調(diào)查；

（三）當貸款進入損失形態(tài)時，應(yīng)對風(fēng)險管理、抵債資產(chǎn)管理行為進行盡職調(diào)查；

當農(nóng)戶小額信用貸款進入損失形態(tài)時，應(yīng)對調(diào)查、審查、評級授信、放款、貸后管理等各環(huán)節(jié)進行盡職調(diào)查；

（四）當核銷貸款時，應(yīng)對損失貸款的管理行為進行盡職調(diào)查；

（五）在信貸業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查工作中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的，必須進行盡職調(diào)查。

第十六條 通過調(diào)查，對存在未盡職行為的，應(yīng)進行責(zé)任認定和責(zé)任追究。

第四章　責(zé)任類型及責(zé)任認定

第十七條　責(zé)任類型

（一）完全責(zé)任：故意違反有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并由于其個體行為致使其他當事人做出錯誤判斷、無法預(yù)見或控制信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險的；

（二）主要責(zé)任：在信貸業(yè)務(wù)操作中嚴重失職或非故意違規(guī)，對存在的風(fēng)險未能識別的；

（三）次要責(zé)任：因工作疏忽等原因未能識別信貸業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險。

第十八條　責(zé)任認定

（一）調(diào)查、審查與審批

1．調(diào)查人員未按規(guī)定完整收集借款人資料的；對收集資料的合法性、真實性和有效性未進行調(diào)查核實的；調(diào)查人員承擔(dān)主要責(zé)任，調(diào)查部門負責(zé)人承擔(dān)次要責(zé)任。

2．調(diào)查人員未對借款人申請貸款的必要性、用途真實性進行調(diào)查核實的，調(diào)查人員承擔(dān)主要責(zé)任，調(diào)查部門負責(zé)人承擔(dān)次要責(zé)任。

3．調(diào)查人員未對保證人進行實地核保，對保證人的代償能力、資信情況了解、分析不徹底，造成第二還款來源無法得到保障的；調(diào)查人員未調(diào)查核實抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵（質(zhì)）押權(quán)的可行性、合法性，造成第二還款來源無法得到保障的，調(diào)查人員承擔(dān)主要責(zé)任，調(diào)查部門負責(zé)人承擔(dān)次要責(zé)任。

4．調(diào)查評價報告中未反映和充分揭示集團客戶及關(guān)聯(lián)客戶的有關(guān)信息的，調(diào)查人員承擔(dān)主要責(zé)任，調(diào)查部門負責(zé)人承擔(dān)次要責(zé)任。

5．調(diào)查報告的內(nèi)容不完整、分析方法不正確、調(diào)查結(jié)論不準確的，調(diào)查人員、調(diào)查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)主要責(zé)任。

6．調(diào)查人員按領(lǐng)導(dǎo)授意進行調(diào)查并形成調(diào)查報告的，調(diào)查人員承擔(dān)完全責(zé)任；調(diào)查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)明知屬按領(lǐng)導(dǎo)授意調(diào)查的，與調(diào)查人員共同承擔(dān)完全責(zé)任。

7．調(diào)查報告未按規(guī)定反映客戶的主要風(fēng)險點和提出風(fēng)險防范措施的，調(diào)查人員、調(diào)查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)主要責(zé)任。

8．調(diào)查人員與客戶弄虛作假而形成調(diào)查報告誤導(dǎo)審查和審批決策的，調(diào)查人員承擔(dān)完全責(zé)任，調(diào)查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)問題的，承擔(dān)主要責(zé)任；若調(diào)查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)明知是弄虛作假形成調(diào)查報告的，與調(diào)查人員共同承擔(dān)完全責(zé)任。

9．調(diào)查環(huán)節(jié)的相關(guān)人員在調(diào)查報告上簽注的意見不明確的，視同同意上一崗位的所有意見，共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

10．審查人員未按規(guī)定的程序和內(nèi)容進行審查的，審查人員承擔(dān)主要責(zé)任。

11．審查報告未按規(guī)定全面反映審查內(nèi)容的，或?qū)彶閳蟾娴姆治龇椒ú徽_、審查結(jié)論不準確的，審查人員、審查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)主要責(zé)任。

12．審查同意了不符合產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策和信貸基本條件的信貸業(yè)務(wù)；審查人員、審查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)完全責(zé)任。

13．審查人員按領(lǐng)導(dǎo)授意進行審查的，審查人員承擔(dān)完全責(zé)任；審查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)明知屬按領(lǐng)導(dǎo)授意進行審查的，與審查人員共同承擔(dān)完全責(zé)任。

14．審查人員故意提供虛假審查報告的，審查人員承擔(dān)完全責(zé)任，審查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)問題的，承擔(dān)主要責(zé)任；若審查部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)明知是弄虛作假形成的審查報告，與審查人員共同承擔(dān)完全責(zé)任。

15．信貸審查專員未按規(guī)定的程序和內(nèi)容對信貸業(yè)務(wù)進行審查的，承擔(dān)主要責(zé)任。

16．信貸審查專員審查同意了不符合產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策或不符合信貸基本條件的信貸業(yè)務(wù)，承擔(dān)完全責(zé)任。

17．信貸審查專員故意提供虛假審查報告，或按領(lǐng)導(dǎo)授意進行審查并形成審查報告的，承擔(dān)完全責(zé)任。

18．審查環(huán)節(jié)各相關(guān)人員對所審查信貸業(yè)務(wù)的審查意見不明確的，視同同意上一崗位信貸人員的所有意見，共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

19．超權(quán)限、超比例審批信貸業(yè)務(wù)的，或通過對關(guān)聯(lián)方提供授信的方式化整為零超權(quán)限、超比例提供貸款的，信貸審批人員（包括聯(lián)社貸審會和信用社貸審小組投同意票人員，下同）承擔(dān)完全責(zé)任。

20．對不符合信貸政策和信貸基本條件的借款人同意授信或貸款的，信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

21．在借款人還未取得相關(guān)批準文件的情況下，同意授信或發(fā)放貸款的，信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

22．在擔(dān)保人不具備擔(dān)保資格或擔(dān)保實力的情況下同意授信或發(fā)放貸款的，以及不按抵（質(zhì)）押折扣率確定貸款額度的；信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

23．違反國家有關(guān)不得以貸款從事股本權(quán)益性投資規(guī)定，同意貸款作為注冊資本金、注冊驗資和增資擴股的，信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

24．違反國家有關(guān)不得以貸款從事股票、期貨、金融衍生產(chǎn)品等投資規(guī)定，同意貸款從事股票、期貨、金融衍生產(chǎn)品等投資的，信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

25．違規(guī)決策發(fā)放跨區(qū)域貸款的，信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

26．違反信貸審批程序或減少審批程序、逆程序同意授信或貸款的，信貸審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

27．指示、授意下級部門或工作人員違規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù)，或以個別談話等方式影響有關(guān)信貸人員或貸審會委員獨立發(fā)表意見的，指示、授意人承擔(dān)完全責(zé)任。

28．聯(lián)社理事長未按規(guī)定行使一票否決權(quán)的，承擔(dān)完全責(zé)任。

29．未按照上級管理部門的風(fēng)險提示意見辦理信貸業(yè)務(wù)的，由有權(quán)同意人和具體經(jīng)辦人共同承擔(dān)完全責(zé)任。

（二）放款程序

1．在不滿足“審批結(jié)論”設(shè)定的放款條件下辦理了放款手續(xù)的，放款人員與放款部門負責(zé)人共同承擔(dān)主要責(zé)任。

2．辦理擔(dān)保貸款手續(xù)不合規(guī)、不合法而導(dǎo)致?lián)：贤瑹o效或者部份無效的，放款人員承擔(dān)主要責(zé)任，部門負責(zé)人承擔(dān)次要責(zé)任。

3．對借款合同、法律文件及相關(guān)憑證審查不嚴，致使存在的法律瑕疵危及農(nóng)村信用社債權(quán)行使的，法律審查崗承擔(dān)主要責(zé)任，放款人員承擔(dān)次要責(zé)任。

4．未按規(guī)定及時辦理抵（質(zhì)）押權(quán)利憑證的入庫保管手續(xù)，或違反有關(guān)規(guī)定辦理釋放抵（質(zhì)）押品手續(xù)的，同意人和具體經(jīng)辦人承擔(dān)完全責(zé)任。

5．放款人員按照領(lǐng)導(dǎo)授意, 不按規(guī)定落實貸前和用信條件而辦理信貸業(yè)務(wù)手續(xù)的，放款人員、部門負責(zé)人與授意領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)完全責(zé)任。

（三）貸后檢查

1．未按規(guī)定的內(nèi)容和頻率進行貸后檢查并形成檢查報告的，貸后檢查人員承擔(dān)主要責(zé)任，部門負責(zé)人承擔(dān)次要責(zé)任。

2．貸后檢查報告未反映借款人的經(jīng)營及財務(wù)變化情況，未分析其變化情況對農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)的影響的，貸后檢查人員承擔(dān)主要責(zé)任。

3．對于發(fā)生影響客戶風(fēng)險級別及還款能力的重大事件未及時報告的，貸后檢查人員承擔(dān)主要責(zé)任。

4．對保證人的保證能力發(fā)生變化，抵押物出現(xiàn)轉(zhuǎn)移、毀損、變質(zhì)等情況未及時采取有效措施或未及時進行書面報告的，貸后檢查人員承擔(dān)主要責(zé)任。

5．未按規(guī)定保管抵押物、質(zhì)押物的權(quán)利憑證，或未按規(guī)定保管質(zhì)押物，致使有關(guān)權(quán)利憑證或質(zhì)押物毀損、遺失的，責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任。

6．未及時向借款人及保證人發(fā)送逾期貸款催收通知書，導(dǎo)致訴訟時效喪失的，貸后檢查人員承擔(dān)主要責(zé)任。

7．通過展期、借新還舊等方式掩蓋資產(chǎn)質(zhì)量導(dǎo)致風(fēng)險進一步加大的，相關(guān)人員共同承擔(dān)主要責(zé)任。

8．貸后檢查人員故意隱瞞借款人、擔(dān)保人發(fā)生的重大變化情況的，或編造虛假貸后檢查報告的，貸后檢查人員承擔(dān)完全責(zé)任，部門負責(zé)人應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)問題的，承擔(dān)主要責(zé)任。

9．按領(lǐng)導(dǎo)授意不真實反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險的，貸后檢查人員和授意領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)主要責(zé)任。部門負責(zé)人明知屬領(lǐng)導(dǎo)授意而未阻止的，承擔(dān)主要責(zé)任。

10．貸后檢查部門未及時將出現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警信號的信貸業(yè)務(wù)報告風(fēng)險管理部門的，貸后檢查部門負責(zé)人承擔(dān)主要責(zé)任。

11．未對貸后檢查部門報告的風(fēng)險預(yù)警信號進行風(fēng)險識別并及時制定處置方案進行處理，或未按規(guī)定程序報告的，風(fēng)險管理人員和風(fēng)險管理部門負責(zé)人共同承擔(dān)主要責(zé)任。

12．未按風(fēng)險管理部門意見及時進行處置的，貸后管理人員或資產(chǎn)保全人員及其部門負責(zé)人共同承擔(dān)主要責(zé)任。

（四）資產(chǎn)保全

1．以資抵債申請材料（包括申請報告、債權(quán)債務(wù)合同或協(xié)議、抵債資產(chǎn)權(quán)屬憑證等）不真實、不完整的，資產(chǎn)保全人員承擔(dān)主要責(zé)任。

2．未按規(guī)定接收抵債資產(chǎn)的，資產(chǎn)保全人員、審查人員和審批人員共同承擔(dān)主要責(zé)任。

3．接收抵債資產(chǎn)違反審批程序或超權(quán)限審批的，審批人員承擔(dān)主要責(zé)任。

4．取得抵債資產(chǎn)過程中與借款人、擔(dān)保人串通，使抵債資產(chǎn)價值高估、難以變現(xiàn)或變現(xiàn)損失巨大的，直接責(zé)任人承擔(dān)完全責(zé)任。

5．未按規(guī)定辦理抵債資產(chǎn)過戶手續(xù)，導(dǎo)致抵債資產(chǎn)權(quán)屬出現(xiàn)爭議或其他影響抵債資產(chǎn)處置的，根據(jù)當時未辦理手續(xù)的具體原因，分別界定相關(guān)人員的責(zé)任，屬內(nèi)部原因造成的，責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任。

6．取得抵債資產(chǎn)后未及時建立臺賬，或保管的檔案資料發(fā)生缺損的，經(jīng)辦人員承擔(dān)主要責(zé)任。

7．保管人員未按規(guī)定對抵債資產(chǎn)定期進行檢查、核對，導(dǎo)致帳實不符，抵債資產(chǎn)出現(xiàn)毀損、滅失的，保管人員承擔(dān)主要責(zé)任。

8．處置抵債資產(chǎn)違反審批程序或超權(quán)限審批的，審批人員承擔(dān)主要責(zé)任。

9．未按規(guī)定程序和要求處置抵債資產(chǎn)而損失農(nóng)村信用社利益的，經(jīng)辦責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任，審批人員承擔(dān)完全責(zé)任。

10．對經(jīng)法院判決后債務(wù)人拒不履行還款義務(wù)，因未及時申請強制執(zhí)行導(dǎo)致喪失執(zhí)行時效的，資產(chǎn)保全人員承擔(dān)主要責(zé)任。

（五）資產(chǎn)損失核銷

1．在借款人或擔(dān)保人仍具有償還能力的情況下，未采取有效措施進行追償，導(dǎo)致債權(quán)核銷的，相關(guān)人員承擔(dān)主要責(zé)任。

2．對未認定責(zé)任或未對責(zé)任人進行責(zé)任追究的資產(chǎn)損失進行核銷的，相關(guān)的核銷審查與審批人員承擔(dān)主要責(zé)任。

3．采用編造、偽造相關(guān)證明材料的方式對不具備核銷條件的資產(chǎn)申請核銷的，經(jīng)辦人承擔(dān)完全責(zé)任；審查與審批人員未能對相關(guān)資料進行有效甄別，導(dǎo)致核銷申請通過的，審查與審批人員承擔(dān)主要責(zé)任。

4．為逃避責(zé)任追究，對資產(chǎn)損失隱瞞不報、長期掛帳的，相關(guān)信貸人員、部門負責(zé)人及決策人共同承擔(dān)主要責(zé)任。

5．對追索類已核銷資產(chǎn)未進行定期或不定期檢查，導(dǎo)致未及時發(fā)現(xiàn)債務(wù)人資產(chǎn)線索并采取有效措施進行追索的，資產(chǎn)保全人員承擔(dān)主要責(zé)任。

6．對追索類已核銷資產(chǎn)，在法律規(guī)定的期間內(nèi)，因未采取有效的催收措施，導(dǎo)致追索權(quán)喪失的，資產(chǎn)保全人員承擔(dān)主要責(zé)任。

7．對已核銷資產(chǎn)的臺賬未按規(guī)定及時進行更新的，管戶的資產(chǎn)保全人員承擔(dān)主要責(zé)任。

（六）檔案管理

1．相關(guān)部門的經(jīng)辦人員未按規(guī)定時間移交信貸資料的，責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任。

2．未按規(guī)定對信貸資料進行歸檔、登記、裝訂、移交和管理的，相關(guān)人員承擔(dān)主要責(zé)任；部門負責(zé)人未督促移交和按規(guī)定進行監(jiān)交的，承擔(dān)主要責(zé)任。

3．未按規(guī)定進行檔案管理，造成信貸檔案資料遺失或有檔案涂改、拆換、損毀和遺失等問題的，檔案管理人員承擔(dān)主要責(zé)任。

第五章 責(zé)任追究

第十九條 對失職行為的處罰方式：

（一）經(jīng)濟處罰。包括罰款、賠償損失等。

（二）紀律處分。包括警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。

（三）其他處理。包括批評教育和組織處理。批評教育主要包括口頭批評教育、責(zé)令限期改正、通報批評等；組織處理主要包括調(diào)離原崗位、解聘職務(wù)、解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、取消授信資格、停止信貸審批權(quán)、停職離崗收貸、移交司法機關(guān)處理等。

第二十條 處罰標準

（一）對承擔(dān)次要責(zé)任的，給予責(zé)任人200－500元(以每筆計算，下同)的經(jīng)濟處罰，同時可根據(jù)具體情況進行組織處理。情節(jié)嚴重或損失較大的，給予責(zé)任人紀律處分。

（二）對承擔(dān)主要責(zé)任的，給予責(zé)任人500－1000元的經(jīng)濟處罰和記大過以上紀律處分，情節(jié)嚴重或損失較大的，給予責(zé)任人開除留用以上紀律處分。

（三）對承擔(dān)完全責(zé)任的，給予責(zé)任人1000-20xx元的經(jīng)濟處罰和開除留用以上紀律處分，情節(jié)嚴重或損失較大的，移交司法部門處理。

第二十一條 對以下未盡職行為,給予責(zé)任人100－1000元的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的，應(yīng)進行組織處理。

（一）受理崗無正當理由拒絕客戶申請的；對客戶的主體資格、借款資料、貸款條件等未進行初審的；對收集的客戶資料未按規(guī)定加蓋相關(guān)印章的；

（二）受理、調(diào)查、審查等各部門負責(zé)人未及時安排人員或直接從事相應(yīng)工作，造成各環(huán)節(jié)超過規(guī)定時間的；

（三）未按規(guī)定程序和方式擅自出具或不出具信貸業(yè)務(wù)退件通知的；

（四）未按規(guī)定移交信貸資料的。

第二十二條 具體處罰由稽核部門、紀檢監(jiān)察部門根據(jù)《***省農(nóng)村信用社稽核處罰辦法（試行）》、《***省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法（試行）》和本辦法的相關(guān)規(guī)定進行處理。