時(shí)間:2023-03-02 15:08:25
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇休閑消費(fèi)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、引言
自1999年國(guó)家推行長(zhǎng)假制度以來(lái),到2006年,選擇在黃金周期間外出旅行的人數(shù)較往年已明顯減少。據(jù)調(diào)查顯示,2006年國(guó)慶有43%的被調(diào)查者選擇呆在家而不是旅游來(lái)度過(guò)假期,另有23%的人選擇探親訪友等方式度假,黃金周旅游“井噴”現(xiàn)象難再出現(xiàn)。選擇出游者也不只追求看更多風(fēng)景、游更多景點(diǎn)等單純量上的滿足,而開始追求質(zhì)的滿足、追求方便與舒適、尋求在緊張忙碌的工作之余得到真正的放松與休閑。與以往沖動(dòng)型、爆發(fā)性的旅游消費(fèi)相比,黃金周“游客低谷”其實(shí)是游客合理分流的一種跡象,折射出公眾對(duì)待旅游逐漸成熟和理性的心態(tài)。更多的人開始選擇更為休閑、舒適的方式來(lái)度過(guò)黃金周,業(yè)內(nèi)人士指出,這將有利于促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的持續(xù)、健康、良性發(fā)展。而與此同時(shí),增加其他假期的呼聲卻一路上揚(yáng),將端午、中秋等節(jié)日定為法定假日的議案也已提上日程,可以預(yù)期在不久的將來(lái),人們將擁有更多的休閑時(shí)間,休閑經(jīng)濟(jì)將成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),消費(fèi)者的旅游心理也將出現(xiàn)很多新的變化,因此,旅游業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)外圍環(huán)境及消費(fèi)者心理的如上變化。
陜西是一個(gè)旅游大省,陜西旅游更應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)整,抓住機(jī)會(huì)爭(zhēng)取更多市場(chǎng),促使陜西旅游業(yè)更新更快發(fā)展。
二、陜西旅游資源分析
陜西是
從國(guó)外的研究看,據(jù)筆者掌握的材料,西方學(xué)者對(duì)休閑生活的研究起步較早。隨著工業(yè)化的深入,包括休閑生活在內(nèi)的社會(huì)生活各領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型性變化十分明顯。與此同時(shí),萌芽于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的西方新史學(xué),經(jīng)過(guò)20世紀(jì)上半葉的成長(zhǎng)壯大并與傳統(tǒng)史學(xué)抗衡,最終贏得了主流史學(xué)的統(tǒng)治地位,開始進(jìn)入到了迅猛發(fā)展的時(shí)期。其間,研究領(lǐng)域、研究對(duì)象、研究視角、研究方法和表達(dá)研究成果的方式等均發(fā)生了根本性的變化。這便成為對(duì)休閑生活的關(guān)注與研究應(yīng)運(yùn)而生的重要因素。其中對(duì)英國(guó)休閑生活的研究大致始于20世紀(jì)五六十年代。
較早對(duì)英國(guó)休閑生活進(jìn)行系統(tǒng)研究的當(dāng)為B.S.朗特利和G.R.拉夫爾合著的《英國(guó)人的生活與休閑·社會(huì)研究》一書。同時(shí),皮特·昆萊爾主編的《英國(guó)生活》叢書、E.P.湯普遜的《英國(guó)工人階級(jí)的形成》[3]和布賴耶·哈里森等學(xué)者的相關(guān)著述等。大致看來(lái),20世紀(jì)五六十年代西方學(xué)者對(duì)該領(lǐng)域的研究,既有側(cè)重于英國(guó)各個(gè)歷史時(shí)期的娛樂(lè)、消遣和游戲等休閑生活的簡(jiǎn)單描述;也有在研究方法方面積極引進(jìn)其他學(xué)科研究方法進(jìn)行交叉研究的初步探索。
到了20世紀(jì)七八十年代,與同期西方新史學(xué)關(guān)注處于社會(huì)底層普通大眾日常生活的傾向基本一致,西方學(xué)者對(duì)休閑生活的研究明顯呈現(xiàn)出側(cè)重于經(jīng)濟(jì)一社會(huì)史和民眾休閑史研究的開展和深入。有探討19世紀(jì)30-80年代清教主義對(duì)休閑生活影響的皮特·伯利‘引;有對(duì)休閑生活商業(yè)化進(jìn)行研究的J.H.普拉姆勃;有對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑研究的H.A.哈里森;有對(duì)民眾休閑生活問(wèn)題的研究;還出現(xiàn)了一些零星的關(guān)于工業(yè)化進(jìn)程對(duì)休閑生活影響的分析,如阿薩·勃里格斯、R.W.馬爾克姆森等人的表述。
在上述研究中,最為突出的是關(guān)于休閑理念變化的研究。隨著工業(yè)化的推進(jìn),一方面是物質(zhì)財(cái)富的增加和物質(zhì)生活的豐富,但另一方面人們的生活壓力日益增加,自我釋放的休閑理念應(yīng)運(yùn)而生。于是人們?cè)谧⒅貏?chuàng)造財(cái)富的能力的同時(shí),也把休閑視為釋放壓力、交往、溝通乃至創(chuàng)造財(cái)富的一種方式而予以重視。
20世紀(jì)90年代以來(lái),西方學(xué)者對(duì)英國(guó)休閑生活的研究出現(xiàn)了深入與角度多樣的趨勢(shì)。有影響的著作包括蒂姆·哈利斯主編的《英格蘭的民眾文化,1500-1850》、阿里森·西蒙的著作《都鐸王朝時(shí)期英格蘭的娛樂(lè)與休閑》和德國(guó)學(xué)者里夏德·范迪爾門所著的《歐洲近代生活》(三卷本)等等。研究涉及:近代以來(lái)休閑時(shí)間、休閑方式和休閑觀念的變化;文藝復(fù)興、宗教改革、啟蒙運(yùn)動(dòng)等重大事件對(duì)休閑生活的影響;近代以來(lái)休閑的商業(yè)化程度、原因、影響和趨勢(shì);工業(yè)革命、技術(shù)進(jìn)步對(duì)休閑的影響;近代以來(lái)不同行業(yè)、不同群體的休閑生活;不同休閑形式的發(fā)展與變遷;各種休閑生活的職業(yè)化;政府在休閑生活轉(zhuǎn)變中的地位和角色;非法休閑娛樂(lè)等等。上個(gè)世紀(jì)90年代末,西方學(xué)者對(duì)休閑史的研究還呈現(xiàn)出了西方新史學(xué)或后現(xiàn)代史學(xué)的一些特征。如,主張放棄對(duì)歷史變化做“概括性的敘述”“把高質(zhì)量的學(xué)術(shù)研究與普通讀者可接受的形式相結(jié)合”等。
可見(jiàn),西方學(xué)者起步于上個(gè)世紀(jì)五六十年代的對(duì)英國(guó)休閑生活的研究,經(jīng)過(guò)三四十年的發(fā)展,不僅已成為一個(gè)不可忽視的研究領(lǐng)域,而且其地位也逐漸為學(xué)術(shù)界主流所認(rèn)可,向深度和廣度擴(kuò)展,研究成果日益豐富。
從國(guó)內(nèi)的研究看,筆者以為休閑生活真正進(jìn)入學(xué)者們的視野是在20世紀(jì)90年代[12]。
1前言
近年來(lái)在國(guó)家體育總局政策方針指引下,隨著全民健身的深入開展,我國(guó)社區(qū)、廣場(chǎng)和舞廳利用體育舞蹈健身的群眾日益增多。體育舞蹈事業(yè)的發(fā)展在我國(guó)呈現(xiàn)一片繁榮景象,有力地推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)[1]。懷化市地處湘西地區(qū),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度上屬于我國(guó)中等三線城市,市民消費(fèi)水平處于中下水平。但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人民生活水平的不斷改善,人們的生活、價(jià)值觀念也隨之有了較大改變,休閑意識(shí)已逐步深入到我國(guó)各中級(jí)城市居民生活當(dāng)中。體育舞蹈以其清晰、明快的節(jié)奏,動(dòng)感音樂(lè)的配合,對(duì)健身的促進(jìn)作用,也浸潤(rùn)入像懷化這類中等城市的居民日常生活之中,并逐漸成為人們休閑生活的一部分。
2研究對(duì)象與方法
2.1研究對(duì)象
本文研究的對(duì)象是參與體育舞蹈休閑行為的懷化市民。
2.2研究方法
2.2.1問(wèn)卷調(diào)查法
根據(jù)研究的性質(zhì),發(fā)放回收認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦O(shè)計(jì)了《懷化市參與體育舞蹈人群行為模式的調(diào)查表,并通過(guò)復(fù)測(cè)的方法對(duì)問(wèn)卷信度進(jìn)行檢驗(yàn),信度為(87.8%)。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷800份,回收788份,回收率98.5%。其中有效問(wèn)卷786份人文歷史論文,有效率98.25%。在有效問(wèn)卷中,男235份,占29.9%,女551,占70.1%。以上數(shù)據(jù)均符合本次調(diào)查的要求。具體調(diào)查結(jié)果見(jiàn)結(jié)果與分析圖表論文格式模板。
2.2.2文獻(xiàn)資料法
通過(guò)我院圖書館、各類網(wǎng)站查閱與體育舞蹈人群行為模式的相關(guān)資料
2.2.3訪談法
通過(guò)與不同區(qū)域、性別、年齡的體育舞蹈參與者進(jìn)行交流,了解他(她)們?cè)趨⑴c體育舞蹈的狀況。
2.2.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
對(duì)收集的調(diào)查問(wèn)卷各個(gè)具體項(xiàng)目運(yùn)用EXCEL等軟件統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)調(diào)查所得的指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2.2.5邏輯分析法
對(duì)所得數(shù)據(jù),運(yùn)用體育心理學(xué)、體育統(tǒng)計(jì)學(xué)、體育社會(huì)學(xué)等方面的理論進(jìn)行研究,總結(jié)目前懷化市參與體育舞蹈的人群行為模式。
3結(jié)果與分析
3.1體育舞蹈休閑行為主體的人群特征
體育舞蹈休閑行為主體的人群特征主要是指行為主體的性別、生活形態(tài)等等。人群特征反映在人口統(tǒng)計(jì)變量上,涵蓋教育、職業(yè)、年齡、性別等。
3.1.1性別差異
男性和女性在形態(tài)、機(jī)能和素質(zhì)上存在著差異的原因而形成了社會(huì)心理差別,因此在興趣愛(ài)好、并由生理的差異和社會(huì)文化傳統(tǒng)的行為方式等方面表現(xiàn)顯著的不同。體育休閑以身體活動(dòng)為主要特征,因此在項(xiàng)目選擇上,由于性別差異導(dǎo)致的生理等差異,男性一般選擇強(qiáng)度較大、競(jìng)技成分較高的項(xiàng)目;女性則相反,由此表現(xiàn)出男女之間的性別差異。體育舞蹈正是這樣一種強(qiáng)度小、競(jìng)技成分低的休閑活動(dòng),所以女性多采用體育舞蹈活動(dòng)作為休閑手段,男性選擇則相對(duì)少。調(diào)查表明,懷化市體育舞蹈休閑人群在性別方面有如下特點(diǎn):
表1 懷化市參與體育舞蹈人群的性別比例表
調(diào)查人數(shù)
占總調(diào)查人數(shù)比例
男性
235
29.9%
1、前言
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛和人民物質(zhì)生活的不斷提高,大眾對(duì)于生活的要求不再滿足于解決溫飽的水平,如何能夠提高生活質(zhì)量,更好的享受生活享受生命已成為人民大眾的一致追求。結(jié)合這樣的契機(jī),休閑體育應(yīng)運(yùn)而生。有別于追求人類極限的競(jìng)技體育,休閑體育著重改善提高參與者的身心健康。是一種在閑暇時(shí)間內(nèi),為達(dá)到健身、娛樂(lè)、消遣、宣泄等目的的一種體育方式。
2、休閑體育的定義與分類
2.1定義
休閑體育是指進(jìn)入小康社會(huì)的人們?cè)跀[脫了物質(zhì)與文化環(huán)境的外在壓力和支付了各種必要時(shí)間后相對(duì)自由的生活活動(dòng)。這種以體育活動(dòng)為主要內(nèi)容的活動(dòng)為個(gè)人所喜愛(ài)和本能的感到有價(jià)值,從而成為滿足人自身精神文化、心理和生理需要的重要活動(dòng)方式。
2.2分類
休閑體育可以根據(jù)活動(dòng)場(chǎng)所分為室內(nèi)和室外兩種。其中,室內(nèi)可以分為徒手項(xiàng)目:健美操、武術(shù)等;借助器械項(xiàng)目:健身、桌球、飛鏢、保齡球等。室外可以分為空中項(xiàng)目: 滑翔、跳傘、熱氣球等;水上項(xiàng)目:沖浪、帆船等;路上項(xiàng)目:登山、越野、自行車等。同時(shí)也可以根據(jù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目分為競(jìng)技性、非競(jìng)技性和傳統(tǒng)性項(xiàng)目,還可以根據(jù)觀賞與渠道分為觀賞性、參與性以及自己性、社會(huì)性和商業(yè)性休閑項(xiàng)目。
3、休閑體育對(duì)生活的促進(jìn)作用
3.1休閑體育促進(jìn)了人與自然的和諧相處
休閑體育作為一種自由、歡快、輕松的生活活動(dòng),它完全摒棄了競(jìng)技體育的純競(jìng)爭(zhēng)性、功利性及政治性,人們可隨心所欲,不拘一格拋開一切煩惱敞開胸懷融入大自然?,F(xiàn)實(shí)中,休閑體育的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣,而且多傾向于選擇在野外大自然中進(jìn)行活動(dòng)。例如登山、攀巖、定向徒步越野、山地自行車、野外旅行、探險(xiǎn)、滑雪、雪山摩托、劃船、賽艇、帆板、水上摩托、潛水、沖浪、滑水、釣魚、游泳、漂流、滑翔、跳傘、熱氣球等活動(dòng)??梢哉f(shuō),眾多休閑項(xiàng)目為人們參與休閑體育提供了非常便捷的條件,大自然成為了現(xiàn)代人參與休閑體育的最佳舞臺(tái)。人們通過(guò)參與休閑體育活動(dòng),特別是野外休閑體育活動(dòng),可以盡情的感受大自然神氣與超然的魅力,欣賞大自然迷人的風(fēng)光,領(lǐng)悟大自然豪邁與奔放的激情,感慨大自然寬闊與博大的胸襟,從而讓人們領(lǐng)悟到人與自然和諧相處的真諦。善良的人們通過(guò)參與休閑體育活動(dòng),增強(qiáng)了對(duì)大自然的熱愛(ài)和崇拜的感情,增強(qiáng)了對(duì)大自然愛(ài)護(hù)與珍惜的意識(shí),從而以實(shí)際行動(dòng)掀起保護(hù)大自然的活動(dòng),促進(jìn)了人與自然的和諧相處??萍颊撐模蓍e體育。人與自然的和諧相處為人類的生存與發(fā)展提供了一個(gè)良好的自然環(huán)境,有利于人類社會(huì)及人自身的健康、和諧發(fā)展。
3.2休閑體育促進(jìn)了人與人直接的和諧相處
在現(xiàn)代社會(huì)中,勞動(dòng)分工越來(lái)越細(xì)、生活節(jié)奏越來(lái)越快、工作壓力越來(lái)越大、城市化率越來(lái)越高,這些都是現(xiàn)代社會(huì)的顯著特征。于是,人們整天忙于應(yīng)付單調(diào)、重復(fù)、緊張的工作和生活,逐漸將自己局限于一定的生存空間,從而導(dǎo)致人際關(guān)系網(wǎng)越來(lái)越小。現(xiàn)代社會(huì)中,人們的功利意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),相互謙讓的意識(shí)逐漸減退,人情味變得越來(lái)越淡薄,造成人與人之間缺少溝通、缺乏理解。現(xiàn)實(shí)生活中,人們參與休閑體育活動(dòng)時(shí)傾向于選擇集體性、合作性、趣味性較強(qiáng)的體育項(xiàng)目,如網(wǎng)球、足球、籃球、羽毛球、橄欖球、保齡球、交誼舞、野外旅行、交游、踢毽子等。這些體育活動(dòng)在滿足人們身心愉悅的同時(shí)促進(jìn)了人與人之間的互動(dòng)和交流,擴(kuò)大了人們的社交圈,使人際關(guān)系變得融洽,有利于人們之間的和諧相處。參與休閑體育活動(dòng),充分表達(dá)了人們對(duì)于和諧人際關(guān)系的向往之情??萍颊撐?,休閑體育。
3.3休閑體育促進(jìn)了人身心健康發(fā)展
隨著科技水平的不斷提高,腦力勞動(dòng)者數(shù)量越來(lái)越多??萍颊撐?,休閑體育。長(zhǎng)期伏案工作,用腦不用體,從而造成運(yùn)動(dòng)不足,長(zhǎng)此以往在生理上會(huì)出現(xiàn)一定程度的缺陷,表現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)能力下降、肌肉萎縮、心血管機(jī)能下降等。同時(shí),社會(huì)財(cái)富的充盈,使人們的生活水平越來(lái)越高,飲食習(xí)慣和飲食方式隨之發(fā)生變化,膳食結(jié)構(gòu)中脂肪、蛋白質(zhì)、糖類的比重越來(lái)越高,從而導(dǎo)致一定程度的營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩。于是現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)了大量的“文明病”、“富貴病”等現(xiàn)象,如糖尿病、冠心病、高血壓等,嚴(yán)重威脅著人們的生命和健康?,F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,成功的阻礙因素越來(lái)越多,事與愿違已是司空見(jiàn)慣,來(lái)自各個(gè)方面的壓力包括工作、學(xué)習(xí)、生活等使人們承受著巨大的心理壓力。同時(shí),人們?cè)谌粘9ぷ骱蜕钪邪缪莶煌纳鐣?huì)角色以致不斷地改變著自己的形象,戴著不同的“面具”,現(xiàn)代人漸漸失去了“面具”下的真實(shí)自我。因而,許多人不同程度地存在著一定的心理壓抑和憂郁,這也潛在地影響了人們的健康,成為了現(xiàn)代人亞健康狀態(tài)的一種新的表現(xiàn)形式。體育是一種情感的宣泄,是一種真實(shí)的表現(xiàn),更是一種本性的還原。在休閑體育活動(dòng)中,不僅僅是人的體質(zhì)得以增強(qiáng),最重要的是獲得一種積極的心理體驗(yàn),個(gè)人能與自然界親密接觸,在與他人互動(dòng)交往及自由選擇的運(yùn)動(dòng)方式中,使個(gè)體從枯燥、機(jī)械的勞動(dòng)環(huán)境中擺脫出來(lái),從“物”的奴役下解放出來(lái),促使隔閡和疏遠(yuǎn)得到消除,讓被損害的人性得到宣泄和復(fù)歸,釋放理性重負(fù)下的情感,找回真正的自我。通過(guò)參與休閑體育活動(dòng),人們也感受到了成功的喜悅,從而調(diào)節(jié)了心理平衡,減輕了心理壓力,消除了心理憂郁,促進(jìn)了心理健康。
3.4休閑體育滿足了人們自我實(shí)現(xiàn)的需要
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,真正高層次自我實(shí)現(xiàn)談何容易。于是,休閑體育為人們自我實(shí)現(xiàn)提供了良好條件,如滑翔、攀巖、滑板、滑水、漂流、蹦極、沖浪、水上摩托等項(xiàng)目,人們可以最大限度地挑戰(zhàn)自然、挑戰(zhàn)對(duì)手、挑戰(zhàn)自我,進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。人們通過(guò)獲得這種自我實(shí)現(xiàn)的滿足感,有利于增強(qiáng)自信心、有利于進(jìn)行正確的自我認(rèn)知,從而以更好的狀態(tài)投入到工作和生活中去。
4、休閑體育現(xiàn)階段存在的問(wèn)題
4.1休閑體育項(xiàng)目策劃水平較低。沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳和促銷,休閑體育項(xiàng)目的吸引力和生存能力不強(qiáng),休閑體育資源開發(fā)不足,休閑體育基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
4.2針對(duì)正常人群的休閑體育的研究多,針對(duì)殘疾人、智力缺陷人群和吸毒青少年的休閑體育活動(dòng)研究少??萍颊撐?,休閑體育。這些缺陷和不足正是今后需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題。尤其是我國(guó)建設(shè)全面小康社會(huì),休閑體育的研究更具有迫切性和重要意義。
4.3由于功利主義的驅(qū)使使得目前國(guó)內(nèi)研究多停留在商業(yè)運(yùn)作方面,業(yè)界總是以賺錢為目標(biāo),導(dǎo)致了我國(guó)休閑體育的畸形化發(fā)展。
4.4休閑體育的學(xué)校研究還只是停留在高校的曾面上,這和我國(guó)的教育體質(zhì)有很大的關(guān)系。對(duì)休閑體育生理學(xué)研究的文章不多,導(dǎo)致休閑體育發(fā)展的不平衡,休閑體育畢竟不同于廣泛意義上體育的生理機(jī)能,因此從生理學(xué)的角度審視休閑體育的功能和價(jià)值是提高人們休閑體育意識(shí),實(shí)現(xiàn)休閑體育價(jià)值回歸的一個(gè)重要手段。
5、結(jié)論和建議
5.1結(jié)論
休閑體育是一種積極、健康、文明、科學(xué)的休閑方式。在閑暇時(shí)間里從事體育活動(dòng),可以促進(jìn)個(gè)體的身心健康、滿足個(gè)體需求,有利于建立完整的人格;端正國(guó)民的人生態(tài)度和道德情操;充實(shí)國(guó)民文化生活,提高國(guó)民的文化水準(zhǔn),改善社會(huì)風(fēng)氣,使國(guó)民的生活質(zhì)量得到有效地升華和提高.所以,休閑體育必將成為一股潮流,使追求美好生活的人們,都投身于這股浪潮之中??萍颊撐?,休閑體育??萍颊撐模蓍e體育。當(dāng)前,我們要抓住《全民健身計(jì)劃》的實(shí)施這個(gè)契機(jī),通過(guò)新聞媒體大力宣傳體育對(duì)生活質(zhì)量的貢獻(xiàn),使人們形成在閑暇時(shí)間里參加體育活動(dòng)文明高雅的新觀念,并從理論高度和操作兩個(gè)方面去研究、整理和進(jìn)一步開發(fā)休閑體育內(nèi)容和形式。使不同年齡、不同性別、不同消費(fèi)水平、不同環(huán)境條件的人們都能科學(xué)地進(jìn)行休閑體育活動(dòng),從而使休閑體育為提高人們的生活質(zhì)量而服務(wù)。
5.2建議
5.2.1積極開展休閑體育的學(xué)術(shù)研究。通過(guò)學(xué)校教育,培養(yǎng)出一批休閑體育的專家及人才,尤其是休閑體育的經(jīng)營(yíng)人才。
5.2.2建立和逐步完善休閑體育的消費(fèi)和服務(wù)體系,通過(guò)宣傳,正確引導(dǎo)人們的休閑體育需要,并且建設(shè)足夠的休閑體育設(shè)施,滿足其需要。
5.2.3充分利用我國(guó)豐富的戶外運(yùn)動(dòng)資源,但為促進(jìn)社會(huì)與人類的可持續(xù)發(fā)展,盡量避免休閑體育對(duì)自然環(huán)境的破壞,不僅如此,休閑體育還應(yīng)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.2.4我國(guó)的民族傳統(tǒng)體育具有弱競(jìng)技性,較強(qiáng)的娛樂(lè)休閑性,我國(guó)開展休閑體育運(yùn)動(dòng)要結(jié)合我國(guó)的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目,它比較符合我國(guó)的國(guó)民性格,是結(jié)合我國(guó)國(guó)情開展休閑體育項(xiàng)目的很好手段。
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一、休閑漁業(yè)旅游的概念與發(fā)展趨勢(shì)
1、休閑漁業(yè)旅游的概念
中國(guó)近幾十年以來(lái),隨著人們可支配收入的提高,城市進(jìn)程化的加快,人們對(duì)于休閑漁業(yè)旅游的需求十分迫切,目前海洋型休閑旅游的相關(guān)研究比較多,但是,對(duì)于湖泊型和水庫(kù)型休閑漁業(yè)旅游的相關(guān)概念及特點(diǎn)定義目前尚屬空白。
本研究在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上,提出休閑漁業(yè)旅游(包括海洋型、湖泊型、水庫(kù)型)的概念:
休閑漁業(yè)旅游是以海洋、湖泊、水庫(kù)等自身資源為依托,結(jié)合市場(chǎng)需求把旅游資源和漁業(yè)進(jìn)行配置優(yōu)化,使餐飲、娛樂(lè)、休閑度假等行業(yè)與漁業(yè)結(jié)合起來(lái), 把垂釣、潛水、賽艇、攀巖、休閑觀光、水族觀賞等多種休閑漁業(yè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合,完全涵蓋吃、住、行、娛各塊內(nèi)容,全面提升旅游品質(zhì),實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新型的旅游方式。
2、浙江省休閑漁業(yè)旅游的發(fā)展趨勢(shì)
上世紀(jì)七十年代,日本、美國(guó)等國(guó)家興起了休閑漁業(yè)旅游。在我國(guó),上世紀(jì)九十年代,休閑漁業(yè)旅游在某些沿海地區(qū)逐漸出現(xiàn),如:浙江、廣東、福建等。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,休閑漁業(yè)旅游作為一種休閑旅游產(chǎn)品,逐步受到越來(lái)越多游客的關(guān)注。以千島湖、象山為代表的休閑漁業(yè)旅游目的地為滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
特別是浙江省分別在2003年、2004年和2006年發(fā)文確定了杭州白馬湖休閑漁業(yè)基地、象山縣北黃金海岸休閑漁業(yè)基地、三門蛇蟠度假村等多家單位為省級(jí)休閑漁業(yè)旅游示范基地,帶動(dòng)了浙江省各地市開展休閑漁業(yè)旅游的熱情。
3、休閑漁業(yè)旅游研究的國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)
國(guó)外休閑漁業(yè)旅游注重市場(chǎng)研究,對(duì)游客進(jìn)行細(xì)分研究。就研究方法而言,描述性的定性分析越來(lái)越少,較多地進(jìn)行實(shí)證研究,通過(guò)面對(duì)面訪談、郵件調(diào)查等方法獲得資料,運(yùn)用大量的定量方法,如因子分析和聚類分析等。而國(guó)內(nèi)研究與國(guó)外研究恰好相反,國(guó)內(nèi)研究對(duì)某些問(wèn)題(如休閑漁業(yè)的發(fā)展機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理等)涉及較少旅游論文,深度不夠,習(xí)慣于描述性的單一研究方法,側(cè)重于理論上的論證和闡述,實(shí)際案例研究較少。針對(duì)上述不足,休閑漁業(yè)旅游研究要進(jìn)一步深入。
本研究針對(duì)浙江省廣泛的湖泊型、水庫(kù)型、海洋型休閑漁業(yè)旅游的市場(chǎng)需求和供給現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究,旅游需求-供給分析是以定量分析為主的方法體系,通過(guò)旅游需求-供給研究,可以提高旅游目的地的服務(wù)水平與供給能力,使需求與供給達(dá)到平衡,最大可能地提高游客對(duì)休閑漁業(yè)旅游的滿意度。我們對(duì)來(lái)浙江進(jìn)行湖泊型、水庫(kù)型、海洋型休閑漁業(yè)旅游的居民進(jìn)行人口特征、旅游偏好、出游方式、滿意度等相關(guān)性因素統(tǒng)計(jì)分析,提出對(duì)休閑漁業(yè)度假旅游項(xiàng)目新建或改造的相關(guān)建議。此外,用LOGISTIC分析方法,將近一年休閑漁業(yè)旅游參與情況作為因變量,得到了重要的回歸方程,這對(duì)政府根據(jù)休閑漁業(yè)旅游目標(biāo)市場(chǎng)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃和降低營(yíng)銷成本具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
二、休閑漁業(yè)旅游市場(chǎng)需求實(shí)證研究
本次研究于2009年5月一10月,以湖州太湖、杭州西湖、淳安千島湖、象山黃金海岸、舟山、新安江水庫(kù)、賦石水庫(kù)的游客為調(diào)查對(duì)象。七處市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷各發(fā)放150份,共回收問(wèn)卷965份,有效問(wèn)卷859份。以漁業(yè)旅游從業(yè)人員為對(duì)象發(fā)放140份市場(chǎng)供給問(wèn)卷,共回收95份,有效卷91份。
(一)若干描述性實(shí)證研究結(jié)果
(1)消費(fèi)者人口特征描述性實(shí)證結(jié)果
從年齡階段來(lái)看, 24%的游客是未婚的單身男女,有37.2%的游客是夫妻兩人帶著未成年的孩子來(lái)進(jìn)行休閑漁業(yè)旅游,應(yīng)該說(shuō)大齡的未婚男女和年輕的父母更有機(jī)會(huì)相攜出游。
從職業(yè)來(lái)看,公務(wù)員和事業(yè)單位人員32.5%,企業(yè)職工25.7%,教師13.5%,個(gè)體工商戶9.6%,學(xué)生占7.9%。通常“藍(lán)領(lǐng)”需要安靜的休息休閑;而 “白領(lǐng)”則更需要運(yùn)動(dòng),象潛水、賽艇、攀巖等極限運(yùn)動(dòng)。
從受教育程度來(lái)看,休閑漁業(yè)旅游的游客大部分的學(xué)歷都在高中以上,占到了總調(diào)查人數(shù)的98.2%。高學(xué)歷的人一般收入也較高,會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)希望對(duì)外部世界多了解,多看看的旅游需求,目的性較強(qiáng)。
從月收入來(lái)看,其中52.8%的游客月收入在501-2000元之間,28.6的游客月收入在2001-5000元之間,4.9%的游客月收入少于500元,這部分游客主要是學(xué)生,通常節(jié)假日、黃金周或寒暑假,他們會(huì)和家長(zhǎng)一起出游。
(2) 休閑漁業(yè)旅游消費(fèi)特征總結(jié)
表1 休閑漁業(yè)旅游消費(fèi)特征一覽表
基本情況
類別
人數(shù)(人)
百分比(%)
選擇合適時(shí)間進(jìn)行休閑漁業(yè)旅游
周末
161
18.8
節(jié)假日
206
24
寒暑假
217
25.2
帶薪假期
180
21
其他
95
11
休閑漁業(yè)旅游時(shí)間總計(jì)
1天
275
31.9
2天
211
24.6
3天
196
22.7
4-6天
119
13.7
一周
34
4.0
一周至二周
17
2.0
二周至半個(gè)月
27
3.1
休閑漁業(yè)旅游支出
1000元以下
275
32
1001-3000元
357
41.6
3001-5000元
172
20
5001-10000元
44
5.1
10000以上
11
1.3
支出最多的項(xiàng)目是
住
185
21.5
餐
153
17.8
娛
107
12.4
行
152
17.7
購(gòu)
88
10.2
景點(diǎn)門票
163
19
其他
11
1.3
旅游同伴是
親朋好友
540
84.5
旅行社團(tuán)友
79
9.2
商務(wù)業(yè)務(wù)伙伴
123
14.3
其他
17
2
休閑漁業(yè)旅游方式
散客旅游團(tuán)
96
11.2
單位組織
173
20.1
自駕出游
201
35.2
公共交通出游
210
24.4
公務(wù)旅游
43
5
其他
35
4.1
旅游頻率
一年1次
210
24.5
一年2-3次
465
54.1
1 不斷加強(qiáng)民族服裝品牌創(chuàng)新、建設(shè)
從品牌的運(yùn)作過(guò)程來(lái)看,品牌創(chuàng)新的途徑有兩條:第一是采用全新的品牌策略。第二是改變品牌的策略。前者著重于品牌的內(nèi)涵在消費(fèi)者心目中的心理定位,后者著重于對(duì)已有品牌資源進(jìn)行開發(fā)利用。
要使品牌永遠(yuǎn)鮮明,引人注目,當(dāng)前最為迫切的問(wèn)題是如何不斷地更新表現(xiàn)形式。品牌LOGO,代表了該品牌持久不變的視覺(jué)形象定位。首先應(yīng)通過(guò)精煉的文字、形象的藝術(shù)語(yǔ)言和趣味的審美表現(xiàn)形式諸方面高度概括,確保能夠擄獲消費(fèi)者頭腦中對(duì)情感、認(rèn)知等的心理內(nèi)容,轉(zhuǎn)而使品牌“家喻戶曉”。LOGO設(shè)計(jì)最重要的是品牌名稱和品牌標(biāo)志,由表面和內(nèi)涵組成,表面有著以下幾種功能:1)第一印象傳達(dá)功能。2)情感表達(dá)功能。3)影響操作功能。4)自我表現(xiàn)功能。“天意”LOGO作為區(qū)別同類商品之間的媒介,突出第一印象品牌元素選用的是文字和字母,著意在空間、筆畫、結(jié)構(gòu)上進(jìn)行變化處理,易于辨識(shí)記憶,使之在信息接受者的頭腦里產(chǎn)生醒目突出的表象或概念。古老的“莨綢”面料生態(tài)環(huán)保,情感內(nèi)涵是多值和多義的,傳遞出“平和健康、美麗自然”的文化風(fēng)格,很好地?cái)M合了品牌定位,以此獲得非凡生命力的視覺(jué)象征意義,成為自我表現(xiàn)的一種生活理念。“漁牌”LOGO選用篆體字“漁”,即是文字又是圖形,用來(lái)隱喻情感表[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務(wù),歡迎光臨]達(dá)的二個(gè)含義:悠閑自在的生活理念,年年有余的美好祝愿。影響設(shè)計(jì)元素的藍(lán)印文化系列,立足于中國(guó)民俗文化,從而加深了漁牌的品牌自我定位。“木真了”LOGO依托隨意、灑脫的毛筆筆觸勾畫出一條龍的圖形,突出有“民族美”的傳達(dá)功能。“吉祥齋”的文字具備廣告效應(yīng),能夠?qū)②吋軆丛厣裥渭鎮(zhèn)涞乇硎龀鰜?lái),吸引消費(fèi)者繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品,產(chǎn)生與品牌更深層次的共鳴。
改變品牌的策略,可以借鑒品牌延伸的成功經(jīng)驗(yàn),推出新產(chǎn)品營(yíng)銷或進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的常用策略,以期達(dá)到節(jié)約營(yíng)銷成本和提高新產(chǎn)品被市場(chǎng)接受程度的策略。例如,針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為上的差異的路線有:1)在品牌基礎(chǔ)上通過(guò)進(jìn)行局部改進(jìn),保持與原有品牌的大致類似性。2)實(shí)現(xiàn)主品牌下增加副品牌,避免單一品牌延伸所帶來(lái)的“株連風(fēng)險(xiǎn)”。例如,兩種產(chǎn)品共同滿足同一需求的可能性,指兩種產(chǎn)品相互替代滿足同一需求。3)采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,能有效分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)整體收益水平。4)在原產(chǎn)品基礎(chǔ)上延伸產(chǎn)品,產(chǎn)生豐富的聯(lián)想,獲得領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。對(duì)于同一品牌的休閑服,款式充分考慮到消費(fèi)者的生活方式,連帶推廣新產(chǎn)品,即一個(gè)品牌旗下有幾個(gè)不同的系列。例如,“都市族”、“非主流族”、“傳統(tǒng)族”、“潮人族”,使眾多產(chǎn)品共享一個(gè)品牌。這樣,既保證品牌的順利延伸,也使得原有品牌得到了新的訴求體現(xiàn)。
2 提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重環(huán)保綠色的設(shè)計(jì)理念
提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須持續(xù)開發(fā)技術(shù),其中開發(fā)綠色環(huán)保纖維技術(shù)是關(guān)鍵。目前,64%的消費(fèi)者愿意花更多的錢購(gòu)買天然纖維面料制成的服裝服飾。從生態(tài)學(xué)角度看,保護(hù)環(huán)境、減少污染、實(shí)行可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的綠色環(huán)保概念成了紡織服裝產(chǎn)業(yè)的研究熱點(diǎn)。所謂“綠色環(huán)保纖維”的開發(fā)應(yīng)以當(dāng)代信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)為瞄準(zhǔn)點(diǎn),應(yīng)該滿足以下三個(gè)條件:一是屬于可再生資源。例如,天然彩棉的色彩,不需經(jīng)過(guò)漂白、染色等工藝處理,從而避免了有害物質(zhì)危害人體健康,以及對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的破壞導(dǎo)致資源枯竭。二是符合節(jié)能和環(huán)保的要求。天然彩棉在種植過(guò)程中應(yīng)用轉(zhuǎn)基因生物工程技術(shù),生長(zhǎng)過(guò)程中不需施化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物質(zhì),不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染,實(shí)現(xiàn)植物從種植、纖維生產(chǎn)、紡織、織布到成衣無(wú)任何過(guò)程污染。大豆纖維被稱為“人造羊絨”,手感柔軟,保暖性能優(yōu)良,穿著健康舒適,是開發(fā)高檔內(nèi)衣面料的理想纖維。其最大的特點(diǎn)還在于廢棄物可回收利用,屬于綠色纖維。三是可在自然條件下降解。聚乳酸纖維以可再生的玉米、小麥等淀粉原料,用微生物發(fā)酵轉(zhuǎn)化為乳酸,再經(jīng)聚合、熔融紡絲而制得的纖維。聚乳酸纖維制成品廢棄后會(huì)在微生物作用下分解為二氧化碳和水,隨后在陽(yáng)光的作用下又會(huì)成為淀粉的起始原料,構(gòu)成循環(huán)過(guò)程。Lyocell纖維被譽(yù)為21世紀(jì)的綠色環(huán)保纖維,又稱天絲棉,是目前世界上唯一集合成纖維和天然纖維優(yōu)點(diǎn)于一體的新纖維。它的問(wèn)世對(duì)“工裝也時(shí)尚”休閑裝發(fā)展的總趨勢(shì)充滿了吸引力。
好看、好用,易于保養(yǎng),不危害環(huán)境的環(huán)保綠色設(shè)計(jì)理念,讓休閑消費(fèi)擁有了越來(lái)越大的市場(chǎng)。在這樣的形勢(shì)下,休閑裝品牌不斷加強(qiáng)面料的功能性開發(fā)。一方面加大面料的防護(hù)功能和服用功能的發(fā)展,包括透氣、導(dǎo)汗、保溫、抗菌、阻燃、防污、防輻射、抗紫外線等,大大提高對(duì)舒適、衛(wèi)生保健功能的需求;另一方面選擇天然纖維與技術(shù)化的結(jié)合。天然屬性的織物經(jīng)過(guò)多種特殊處理獲得新的功能性和審美特征??椢镔N身塑形體現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)風(fēng)格,重點(diǎn)在于紗線中包含了萊卡纖維,防腐、防菌、阻燃,被廣泛 地應(yīng)用于從服裝、內(nèi)衣、絲襪到各種運(yùn)動(dòng)和功能性服裝服飾,市場(chǎng)前景極為樂(lè)觀。襯衫采用高支高密純棉或細(xì)支麻、棉面料制作,使織物抗皺免燙,帶來(lái)更多的美感和舒適。
3 加大民族品牌的市場(chǎng)占有比例,搶占市場(chǎng)份額
選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略有多種多樣,但是,擴(kuò)大銷售的關(guān)鍵主要有密集性、無(wú)差異性和差異性市場(chǎng)策略三種。
(1)密集性市場(chǎng)策略。是指以“文化創(chuàng)造價(jià)值”為理念,選擇一個(gè)或幾個(gè)具體市場(chǎng),以設(shè)計(jì)原創(chuàng)性為經(jīng)銷手段,刺激消費(fèi)。牛仔服不拘泥“裁”、“縫”等單一線性的設(shè)計(jì)思維是一個(gè)最具說(shuō)服力的例證。設(shè)計(jì)從各種處理手法如波普文化、民族文化、東方元素中尋求靈感。中國(guó)的花鳥畫印花,阿拉伯的圖案刺繡,日本浮士繪手繪,英國(guó)波普藝術(shù)與牛仔一起律動(dòng),挑戰(zhàn)視覺(jué)新鮮度,提高市場(chǎng)占有率。
(2)無(wú)差異性設(shè)計(jì)策略。是指選擇多樣性“后整理”工藝效果形成多元化視覺(jué)肌理,更多注重在低碳的深加工方面,所有消費(fèi)者對(duì)這種工藝都需要,不存在差異性,可借助大量生產(chǎn)。牛仔服“獨(dú)立”、“自由”、“冒險(xiǎn)”、“性感”,始終是顧客需求、愛(ài)好、習(xí)慣的一種生活態(tài)度,這說(shuō)明牛仔服在市場(chǎng)類似程度較高,帶有鮮[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務(wù),歡迎光臨]明的市場(chǎng)類似性符號(hào)意義。一般采用“洗水”工藝投放市場(chǎng),能夠產(chǎn)生人工刷痕、立體層次的色差,吸引購(gòu)買者行為。
(3)差異性品牌策略。是指根據(jù)品牌不同的定位細(xì)分市場(chǎng),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位差異化可以采取兩種手段塑造:一種以精神推崇;另一種以產(chǎn)品差異化推崇。精神推崇實(shí)現(xiàn)了品牌不斷地謀求發(fā)展,如唐獅堅(jiān)持“我有我的方式”,佐丹奴定位的內(nèi)核是“沒(méi)有陌生人的世界”,自然元素以“流行+速度”滿足不同層次的需求,班尼路選擇舒適、自然、物超所值。產(chǎn)品差異化推崇目的是為了找到切中消費(fèi)者需要的品牌利益點(diǎn),可將其做法歸結(jié)為四點(diǎn):1)技術(shù)文化差異法:在休閑服制作技術(shù)、工藝和功能設(shè)計(jì)方面建立一個(gè)獨(dú)特的品牌定位。一線品牌的理念:簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單;正裝品牌的理念:價(jià)格高、做工精。商務(wù)休閑品牌的理念:寬松、時(shí)尚、規(guī)范。2)人口需求差異法:根據(jù)人口的各種分類特性來(lái)進(jìn)行。一是每年推出的新品多。二是面對(duì)的消費(fèi)層面廣。3)價(jià)值感與整體感受法:擁有國(guó)際頂級(jí)時(shí)裝的成熟設(shè)計(jì)元素和中檔價(jià)格。4)定位差異法:品牌定位依靠零售店來(lái)完成,可以擁有基本的細(xì)分人群市場(chǎng)。
4 提升品牌附加值利潤(rùn)空間
“第四代店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)代”不可缺少的一個(gè)組成因素就是“體驗(yàn)式”經(jīng)營(yíng),直接關(guān)系到生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)的主題、展示形式等營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),最根本的目的是推銷所展示的服裝,讓顧客接受,獲取最大利潤(rùn)。在“零售為王,決勝終端”的營(yíng)銷思想指導(dǎo)下,服裝企業(yè)越來(lái)越重視品牌終端建設(shè),而終端建設(shè)的精髓就是研究并滿足顧客的需求和體驗(yàn)。
(1)試衣間體驗(yàn)。以試衣服的思路營(yíng)造試衣間體驗(yàn),讓消費(fèi)者感受到環(huán)境、設(shè)施為生活帶來(lái)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的全新體驗(yàn)和樂(lè)趣。例如,在寬敞明亮的試衣間里輔以情境燈光、音樂(lè),能更加直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量及性能,從鞋拔、衣架鉤及“免費(fèi)修改褲長(zhǎng)” 等體驗(yàn)上做創(chuàng)新,來(lái)拉近與顧客的心理距離。
(2)展示體驗(yàn)。是商品以及消費(fèi)者之間的一種媒介,它能夠體現(xiàn)一個(gè)品牌的生活態(tài)度、故事和情緒情感。展示區(qū)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)突出展示商品,增強(qiáng)所陳列服飾的質(zhì)感、光澤和立體感。常用的陳列載體有:店面陳列柜、貨架、櫥窗、服飾吊架、人體模特等。其主要功能是展示服裝的款式、色彩、材質(zhì)、品種、細(xì)節(jié)等,以獲得“手感”是消費(fèi)者習(xí)慣的判斷產(chǎn)品質(zhì)量的方式。
(3)互動(dòng)體驗(yàn)。通過(guò)特色有創(chuàng)意的活動(dòng)事件傳達(dá)品牌個(gè)性。例如,贊助項(xiàng)目、主題競(jìng)賽、電視訪談、展覽促銷、公益[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務(wù),歡迎光臨]社交、新聞事件等,以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇興趣以及對(duì)問(wèn)題進(jìn)行集中或分散的思考,為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。引起對(duì)時(shí)裝界情感的共鳴,從而促使忠實(shí)消費(fèi)群體的形成。
(4)賣場(chǎng)體驗(yàn)。賣場(chǎng)提供給消費(fèi)者的是跨品牌、跨品類的“一站式購(gòu)物”,消費(fèi)者借助賣場(chǎng)消費(fèi)快捷、資源共享的優(yōu)勢(shì),實(shí)施“一對(duì)一”的專業(yè)顧問(wèn)制。“客戶需要什么,客戶想得到什么”以客戶需求為導(dǎo)向,提供給消費(fèi)者的不僅是產(chǎn)品,還有做事的替代方法、替代的生活形態(tài),幫助消費(fèi)者省時(shí)省力解決消費(fèi)問(wèn)題。
(5)情境體驗(yàn)。對(duì)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施等除產(chǎn)品之外一切物理層面,創(chuàng)造環(huán)境氣氛和情境,以體現(xiàn)服裝主題和設(shè)計(jì)意圖。在服裝專賣店中擺放糖果供顧客品嘗,提供雅致的聚會(huì)場(chǎng)所及咖啡飲用方式,使得顧客得到溫馨、舒適的體驗(yàn)并聯(lián)想到高貴不凡,增加顧客的逗留時(shí)間,加大購(gòu)買的可能性。
參考文獻(xiàn):
論文摘要:情感營(yíng)銷是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。它既區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等營(yíng)銷方式,又是它們的整合。本文主要通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌文化、服務(wù)水平等幾個(gè)方面,來(lái)論述情感營(yíng)銷在時(shí)尚休閑服銷售中的運(yùn)用。
1、情感營(yíng)銷的定義
所謂情感營(yíng)銷,就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,通過(guò)借助情感產(chǎn)品、情感品牌、情感價(jià)格、情感服務(wù)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)??傊楦袪I(yíng)銷注重的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的情感互動(dòng),是一種人文關(guān)懷,一種心靈的感動(dòng)。
2、情感營(yíng)銷在時(shí)尚休閑服營(yíng)銷中的運(yùn)用
2.1、情感產(chǎn)品策略
情感產(chǎn)品是情感營(yíng)銷策略的實(shí)物載體。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),其在市場(chǎng)中有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵在于其產(chǎn)品是否適應(yīng)市場(chǎng)。時(shí)尚休閑服產(chǎn)品特色鮮明,流行性強(qiáng),變化快,消費(fèi)者對(duì)它的需求千變?nèi)f化。因此,在時(shí)尚休閑服產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初,就考慮到顧客的生活方式、生活習(xí)慣以及社會(huì)關(guān)系,通過(guò)服裝的外觀設(shè)計(jì)吸引并研發(fā)顧客的感受,創(chuàng)造顧客與服裝品牌情感上的聯(lián)系,引發(fā)顧客對(duì)品牌的投入,最終獲得顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
T恤是年輕人穿著最普遍的服裝。美特斯·邦威通過(guò)調(diào)研得知,如今年輕人購(gòu)買T恤的最主要因素是款式和特色。據(jù)此,美特斯·邦威在T恤功能性基礎(chǔ)上,進(jìn)行款式上的研發(fā)工作,并于2010年推出了新產(chǎn)品系列——MTEE,將那些承載年輕人童年回憶的動(dòng)畫圖案(黑貓警長(zhǎng)、哪吒鬧海、大鬧天宮等)賦予MTEE。該產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng),在年輕人中引起了強(qiáng)烈的心理呼應(yīng),取得了意想不到的銷售效果。在上市后的前三個(gè)月中,銷售這一系列T恤的門店銷售額比前一年同期增加100%。
2.2、情感品牌策略
當(dāng)消費(fèi)者使用某些品牌時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些特殊的情感,比如說(shuō)穿著紀(jì)梵希讓使用者感覺(jué)優(yōu)雅高貴,蘋果筆記本電腦的使用者會(huì)覺(jué)得自己與眾不同……消費(fèi)者對(duì)某品牌一旦產(chǎn)生了偏愛(ài),就會(huì)擁有一大批忠誠(chéng)于品牌的“粉絲”。這種偏愛(ài)可能來(lái)源于對(duì)精彩廣告創(chuàng)意的觸動(dòng),可能來(lái)源于品牌故事的吸引,也有可能來(lái)源于對(duì)企業(yè)行為的尊敬或?qū)ζ髽I(yè)文化的認(rèn)同。品牌文化是品牌經(jīng)營(yíng)者關(guān)于品牌與消費(fèi)者關(guān)系的基本理念。良好的品牌文化是企業(yè)的一筆重大財(cái)富,甚至構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一說(shuō)起牛仔褲,大家自然而然地想到Levi’s牛仔褲袋角位的金屬撞釘、后褲袋上的紅旗、弧形車花和“雙馬”標(biāo)志。自從1954年詹姆士·迪恩(JamesDean,上世紀(jì)50年代的好萊塢性感偶像)在賣座電影中穿著Levi’s牛仔褲,Levi’s從此成為“個(gè)性與叛逆”的象征。世人心中, Levi’s牛仔褲不僅是時(shí)尚潮流的引領(lǐng)者,更是美國(guó)精神的一個(gè)典型服飾代表,帶有鮮明的符號(hào)象征意義:“獨(dú)立”、“自由”、“冒險(xiǎn)”、“性感”。
2.3、情感價(jià)格策略
在現(xiàn)代情感營(yíng)銷觀念中,企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以消費(fèi)者的需求為中心,并在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和服務(wù)等方面予以充分體現(xiàn),迎合消費(fèi)者的心理。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同心理的消費(fèi)者以及影響消費(fèi)者心理價(jià)格的因素,制定出不同的情感價(jià)格策略: 2.3.1、聲譽(yù)價(jià)格策略
有些品牌能給消費(fèi)者帶來(lái)比一般產(chǎn)品更多的價(jià)值或利益,帶來(lái)非凡滿足感和自豪感,起著識(shí)別身份的作用。2009年,李維斯與香港潮牌CLOT、日本著名設(shè)計(jì)師Kazuki(倉(cāng)石一樹)共同合作,推出一款名為kzKLOT 505的限量版牛仔褲,售價(jià)近1萬(wàn)5千元港幣。即便它的價(jià)格比一般款貴了7、8倍,還是引起一陣搶購(gòu)風(fēng)潮。
2.3.2、滿意價(jià)格策略
滿意價(jià)格策略又稱平價(jià)銷售策略。H&M開創(chuàng)了“平價(jià)時(shí)尚”的服務(wù)品牌定位,它利用奢華多變的時(shí)尚和品質(zhì)與大眾平價(jià)巧妙地結(jié)合在一起。H&M的產(chǎn)品品類豐富齊全且價(jià)格平易近人,七八十元的T恤、一兩百元的連衣裙,讓顧客買起來(lái)毫不手軟,在H&M人人都能買到適合自己的時(shí)尚休閑服裝,前去H&M選購(gòu)服裝的顧客絡(luò)繹不絕,這就是時(shí)尚平價(jià)的力量。
2.4、情感服務(wù)策略
所謂情感服務(wù),就是為顧客提供以人為本的服務(wù),給顧客以人文關(guān)懷,盡可能地給顧客提供滿足其人性需求的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效地提高顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。推行情感服務(wù),是企業(yè)從根本上提高服務(wù)水平的良策,包括三個(gè)過(guò)程,即售前、售中、售后。售前服務(wù)主要是做好商品的陳列以及購(gòu)物環(huán)境的布置,即提供情感環(huán)境。營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境,使人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中得到更多的精神享受。如在店鋪擺放些鮮花,放點(diǎn)音樂(lè),這樣顧客一邊欣賞優(yōu)雅動(dòng)聽(tīng)的曲目,一邊瀏覽、購(gòu)物,心情愉悅,興致倍增;售中服務(wù)是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),要求員工不僅僅簡(jiǎn)單地笑臉迎客和熱情待客,更主要的是要通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的行動(dòng),去傳遞對(duì)顧客的愛(ài)心,讓每個(gè)消費(fèi)者都切實(shí)感受到企業(yè)的真情。而售后服務(wù)是情感服務(wù)的延續(xù),企業(yè)要承諾對(duì)顧客“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,而且把產(chǎn)品的售后服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)零投訴。
參考文獻(xiàn):
[1]、鄧明新.情感營(yíng)銷技能案例訓(xùn)練手冊(cè)[M].北京:北京工業(yè)大學(xué)出版社,2008.
論文摘要:本文從昆明團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)的休閑農(nóng)場(chǎng)資源、相關(guān)旅游資源以及休閑農(nóng)場(chǎng)的開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析,力圖得出團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)建設(shè)城市休閑農(nóng)場(chǎng)存在的問(wèn)題以及合理開發(fā)建設(shè)的方向。
1 團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)休閑農(nóng)場(chǎng)資源調(diào)查
1.1 團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)休閑農(nóng)場(chǎng)資源分布調(diào)查及發(fā)展方向
廠口鄉(xiāng)以烤煙、核桃、板栗、無(wú)公害蔬菜、飼料作物種植、牛羊養(yǎng)殖為主;沙朗以禽蛋生產(chǎn)、糧食生產(chǎn)、飼料作物種植、畜產(chǎn)品加工為主:馬街以農(nóng)產(chǎn) 品的精深加工、農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、流通為主:碧雞鎮(zhèn)適宜發(fā)展花卉種植,背山部分則以飼料作物種植和豬禽生產(chǎn)為主;??谧鳛閿M建西市區(qū)的一部分,以發(fā)展無(wú)公害蔬菜、水果、豬禽生產(chǎn),農(nóng)產(chǎn)品加工,農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)為主;團(tuán)結(jié)和谷律可建成昆明主城的后花園和花果山,以發(fā)展生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)家土特產(chǎn)品生產(chǎn)加工業(yè)為主。
明確團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)及其周邊的休閑農(nóng)場(chǎng)資源分布和發(fā)展方向,可以充分的利用周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的休閑農(nóng)業(yè)資源,達(dá)到互補(bǔ);同時(shí)也可以集中力量進(jìn)行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目建設(shè),避免重復(fù)發(fā)展,造成資源浪費(fèi)。
1.2 團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)休閑農(nóng)場(chǎng)相關(guān)旅游資源調(diào)查
特色農(nóng)場(chǎng)資源:有團(tuán)結(jié)紅富士 、紅雪梨 、碭 山梨 、油葵 、蔬菜。團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)出產(chǎn)的水果,汁多味甜,團(tuán)結(jié)紅富士還獲得世博會(huì)銅獎(jiǎng),團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)現(xiàn)有萬(wàn)畝水果園。沿龍?zhí)秹巫庸费鼐€種植油葵,團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)現(xiàn)有千畝葵園基地。有千畝蔬菜園,蔬菜種植技術(shù)水平較高;特色文化資 源:火把節(jié),首屆火把節(jié)舉 辦2004年。蘋果節(jié),每年蘋果 成熟 的時(shí)候 ,游客都可到團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)過(guò)“蘋果節(jié)”,感受農(nóng)家文化生活:其它主要相關(guān)旅游資源:棋盤山森林公園,位于團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)的花紅洞,海撥 2483m,生態(tài)旅游 的好去處 。桂皇閣原始森林旅游區(qū),位于團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)大興辦事處廟村,有神秘的峽谷奇觀異景。豹子箐生態(tài)旅游區(qū) ,有植物群 落、多種野生動(dòng)物、清秀寧?kù)o的田園風(fēng)光和濃郁的民俗風(fēng)情。歡喜滑草場(chǎng),是西南第一家滑草場(chǎng),有世界最長(zhǎng)的山地速滑賽道。
1.3 團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)休閑農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查
團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)的休閑農(nóng)業(yè)旅游開始于 1998年。目前有 “農(nóng)家樂(lè)”100多戶。主要種類有:①休閑果園:大河萬(wàn)畝果園、青龍?zhí)豆麍@休閑園等。利用現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)栽培手段,組建多姿多趣的水果園,提供采摘、品嘗、展示等活動(dòng)。②觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)園:龍?zhí)肚М€油葵、永靖蔬菜科技示范園等。觀賞金燦燦的向日葵花海,體驗(yàn)科技種植的綠色蔬菜產(chǎn)品。③休閑漁場(chǎng):阿順漁場(chǎng)、福壽垂釣園等。利用公共 的湖 面和 自家 的池塘 ,參觀捕魚 、水 中垂釣 、品嘗水鮮 、參與捕撈活動(dòng),學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)等。④娛樂(lè)型休閑農(nóng)場(chǎng):小村歡喜滑草場(chǎng)等。利用天然的草場(chǎng),為人們提供健身,娛樂(lè)等休閑活動(dòng)。⑤綜合型休閑農(nóng)場(chǎng):白族休閑園等。釣魚,參與農(nóng)業(yè)耕作,還可以參加篝火晚會(huì),體驗(yàn) 民族風(fēng)情等。
2 團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)城市休閑農(nóng)場(chǎng)開發(fā)存在的主要問(wèn)題
(1)道路狀況差。路面泥沙多,特別是有的路段路面還是泥沙路;團(tuán)結(jié)公路旁邊的山石開采,對(duì)公路及其周邊環(huán)境造成了極大的影響 :缺乏優(yōu)美的生態(tài)大環(huán)境和通暢舒適 的旅游交通等是團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)整體發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要制約因素。
(2)景觀規(guī)劃現(xiàn)狀不好。一方面,缺乏總體規(guī)劃的技術(shù)規(guī)范和理論指導(dǎo),規(guī)劃成果內(nèi)容五花八門,比如在白龍?zhí)陡浇泻?多農(nóng)家旅館林立,基地選址不當(dāng),顯得很雜很亂。破壞團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)的整體環(huán)境:另一方面,現(xiàn)有的一些休閑農(nóng)場(chǎng)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì),內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差,景觀建設(shè)雜亂無(wú)章,服務(wù)設(shè)施不全,不能滿足不同文化層次。年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)層次人群的需求。
(3)許多農(nóng)家旅游項(xiàng)目所提供的服務(wù)與游客的需求存在明顯偏差,項(xiàng)目建設(shè)隨意性較強(qiáng),總體上處于無(wú)序、盲目狀態(tài),而且發(fā)展很不均衡;功能不配套、檔次偏低、農(nóng)業(yè)觀光特色不突出;不少項(xiàng)目未能與農(nóng)業(yè)旅游有機(jī)結(jié)合:休閑農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的相互協(xié)調(diào)也未充分兼顧;農(nóng)家樂(lè)雖然發(fā)展速度較快,但層次仍顯較低,模式較單一,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益不理想。
如何根據(jù)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游資源和城市居民消費(fèi)需求的特點(diǎn)準(zhǔn)確定位,多種類型、多種模式的有序發(fā)展及合理布局休閑農(nóng)場(chǎng)與高科技農(nóng)業(yè)、可持續(xù)發(fā)展和旅游相結(jié)合,構(gòu)建休閑農(nóng)業(yè)技術(shù)體系是目前急待解決的關(guān)鍵問(wèn)題 。
參考文獻(xiàn)
休閑旅游,是區(qū)別于傳統(tǒng)觀光旅游的以休閑為目的的旅游,其重要特征是休閑性,是當(dāng)今世界旅游市場(chǎng)的主流發(fā)展趨勢(shì),受到了學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的廣泛關(guān)注。城市,歷來(lái)都是世界各國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的主體,它在旅游活動(dòng)中扮演客源地、目的地和集散地三重角色,是旅游發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。同時(shí),又是相當(dāng)一部分旅游資源和產(chǎn)品、大多數(shù)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的集中地。城市休閑旅游,是依托城市優(yōu)勢(shì)發(fā)展休閑旅游的一種重要的旅游類型,是當(dāng)前世界旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向。
一、城市休閑旅游概念的界定
目前對(duì)城市休閑旅游還沒(méi)有一個(gè)明確的定義。王冬萍(2007)在其課題研究中對(duì)城市休閑旅游定義為:指城市居民利用閑暇時(shí)間在城市及其周邊地區(qū)通過(guò)各種度假、健身、娛樂(lè)、游憩等活動(dòng),以滿足恢復(fù)身心、開闊視野、自我實(shí)現(xiàn)等需求的旅游形式。王琳、杜小平(2007)認(rèn)為城市休閑旅游要素主要包括城市休閑旅游資源要素、休閑城市環(huán)境要素、休閑旅游服務(wù)要素和城市休閑旅游管理要素。楊美景(2008)認(rèn)為城市休閑旅游是以城市旅游資源為依托,以城市旅游設(shè)施為條件,以特定的文化景觀和服務(wù)項(xiàng)目為內(nèi)容,在某一城市作一定時(shí)期的游覽、娛樂(lè)、觀光和休息。免費(fèi)論文,休閑空間。城市休閑旅游與城市觀光旅游的最大區(qū)別在于其具有明顯的休閑特征。
本文認(rèn)為,城市休閑旅游是以城市為目的地以休閑為目的的旅游活動(dòng)。這種旅游形式突出強(qiáng)調(diào)城市的主體角色和旅游的休閑特征。因此,城市休閑旅游的開發(fā)與營(yíng)銷是圍繞城市整體而不是單個(gè)景區(qū)或僅僅旅游資源進(jìn)行的,城市休閑旅游的要素包括城市休閑旅游吸引物、城市休閑空間與設(shè)施、城市休閑服務(wù)與管理、城市休閑旅游可進(jìn)入性四個(gè)方面。
二、揚(yáng)州旅游業(yè)向城市休閑旅游轉(zhuǎn)型的必要性
揚(yáng)州被認(rèn)為是江蘇旅游第二方陣的領(lǐng)頭羊,但其旅游業(yè)發(fā)展速度、城市知名度與其豐富的旅游資源還不匹配。長(zhǎng)期以來(lái),揚(yáng)州旅游業(yè)的重點(diǎn)是開發(fā)以旅游資源為主的觀光旅游,由于旅游活動(dòng)單一、導(dǎo)致旅游者在揚(yáng)州停留的時(shí)間短、旅游消費(fèi)水平低,制約了旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高。要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的更快發(fā)展,需要深入挖掘揚(yáng)州旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿托碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。積極發(fā)展城市休閑旅游,將是揚(yáng)州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(一)發(fā)展城市休閑旅游順應(yīng)旅游市場(chǎng)需求
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,以及人們擁有的閑暇時(shí)間的逐步增加,休閑旅游活動(dòng)日益成為人們生活的一個(gè)重要組成部分。甚至在國(guó)內(nèi)外金融危機(jī)的嚴(yán)峻形式下,全國(guó)許多省份更是紛紛推出了全民休閑旅游計(jì)劃。休閑旅游需求逐漸旺盛,休閑旅游市場(chǎng)也隨之日益龐大。近年來(lái)人們的旅游也已經(jīng)開始從觀光游覽型向休閑度假型發(fā)展,發(fā)展城市休閑旅游成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)新興的事業(yè)。
(二)發(fā)展城市休閑旅游符合揚(yáng)州城市特征
揚(yáng)州已有2500年的建城史,長(zhǎng)期的歷史積淀成就了揚(yáng)州深厚的人文底蘊(yùn)和絢麗多彩的藝術(shù)文化,為發(fā)展城市休閑旅游營(yíng)造了良好的文化背景。揚(yáng)州旅游資源豐富且具特色,旅游資源地域組合有種類多樣、相對(duì)集中等優(yōu)點(diǎn),為發(fā)展城市休閑旅游提供了良好的資源基礎(chǔ)。揚(yáng)州擁有良好的區(qū)位條件、交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施,具備發(fā)展城市休閑旅游的保障要素。揚(yáng)州是歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家級(jí)園林城市、榮獲“全國(guó)最佳人居環(huán)境獎(jiǎng)”和“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”,具備發(fā)展城市休閑旅游的良好的環(huán)境條件。揚(yáng)州自古繁華,有較繁榮的餐飲業(yè)、休閑娛樂(lè)業(yè),城市生活節(jié)奏舒緩,休閑氛圍良好,具備發(fā)展城市休閑旅游的城市氣質(zhì)和形象。
(三)發(fā)展城市休閑旅游促成經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)極形成
揚(yáng)州作為二線城市,旅游業(yè)的發(fā)展也長(zhǎng)期處于二線城市的地位,往往成為人們的間接旅游目的地或旅游中轉(zhuǎn)站,而非直接旅游目的地,這是揚(yáng)州旅游業(yè)還未能突破的瓶頸,直接制約了揚(yáng)州旅游業(yè)更好更快地發(fā)展。
城市休閑旅游是以城市為目的地以休閑為目的的旅游形態(tài),休閑旅游游客對(duì)目的地往往具有持久的興趣和較穩(wěn)定的忠誠(chéng)度,復(fù)游率較高,具有可持續(xù)性。免費(fèi)論文,休閑空間。又因此類旅游的休閑特征,旅游者往往在目的地停留較長(zhǎng)時(shí)間,消費(fèi)水平大大提升。休閑旅游綜合性強(qiáng),包容度大,涉及到城市生活的方方面面,對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)及目的地城市周圍地區(qū)都有很大的輻射帶動(dòng)作用,隨著休閑旅游產(chǎn)業(yè)自身規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,自然而然形成了城市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。如世界著名城市巴黎,其旅游業(yè)占GDP的比重超過(guò)20%,巴黎就是城市休閑旅游的典型代表。
(四)發(fā)展城市休閑旅游促進(jìn)旅游與城市和諧發(fā)展
城市休閑旅游的開展依托于良好的生態(tài)環(huán)境、市容市貌,發(fā)展城市休閑旅游有利于改造城市環(huán)境。城市休閑旅游強(qiáng)調(diào)旅游者行為的休閑性,依托于良好的休閑環(huán)境和空間,因此,發(fā)展城市休閑旅游有利于改良城市功能,將城市的生活生存功能提升為生活、休閑、文化審美等高層次功能,提升城市的品質(zhì),提高旅游者的旅游品質(zhì),還有利于提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和生活品質(zhì),創(chuàng)造更好的人居環(huán)境。同時(shí),城市休閑旅游注重城市中心與城市遠(yuǎn)近郊區(qū)的聯(lián)合發(fā)展,城市中心的發(fā)展對(duì)城市遠(yuǎn)近郊區(qū)有較大的聯(lián)動(dòng)作用,對(duì)城市各區(qū)域均衡發(fā)展起到良好的作用??傊?,休閑旅游與城市的良好整合是旅游與城市相互促進(jìn)相互發(fā)展的格局。
三、揚(yáng)州發(fā)展城市休閑旅游的對(duì)策研究
(一)形象定位要準(zhǔn)確,主題鮮明
城市形象是城市的無(wú)形資產(chǎn),是城市價(jià)值的重要組成部分。發(fā)展城市休閑旅游,要把城市整體作為營(yíng)銷的主體,潛力挖掘揚(yáng)州城市的特色,塑造準(zhǔn)確且特色鮮明的揚(yáng)州休閑旅游形象。揚(yáng)州目前還缺乏主題鮮明、市場(chǎng)認(rèn)可度較高的城市形象。揚(yáng)州從區(qū)位條件上來(lái)看,也處于不慍不火的中等水平,一方面緊依長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域,具有較好的發(fā)展?jié)摿Γ涣硪环矫?,上海、浙江、山東等地均距揚(yáng)州3OO公里以外,從雙休日的旅游半徑來(lái)分析,相對(duì)較遠(yuǎn),處于長(zhǎng)三角旅游“金三角”、“銀三角”之外,如蘇州、無(wú)錫卻恰好處于長(zhǎng)三角旅游“金三角”、“銀三角”之內(nèi),這兩地的旅游業(yè)發(fā)展也明顯強(qiáng)于揚(yáng)州。鑒于此,揚(yáng)州可以另辟蹊徑,打造“長(zhǎng)三角文化休閑后花園”的城市形象,“后花園”的定位,將揚(yáng)州的區(qū)位劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成其特色之一。免費(fèi)論文,休閑空間。一個(gè)城市可以同時(shí)有多種形象定位,擁有多張城市名片,起到突出不同特色與主題,相互補(bǔ)充的作用。所以“精致?lián)P州”、“運(yùn)河名城”、“煙花三月”、“宜居城,休閑游”等具體意象作為揚(yáng)州“長(zhǎng)三角文化休閑后花園”的形象補(bǔ)充。
(二)加強(qiáng)區(qū)塊統(tǒng)籌,構(gòu)建大揚(yáng)州休閑旅游圈
發(fā)展城市休閑旅游,要跳出旅游就是建設(shè)景區(qū)的誤區(qū),把整個(gè)揚(yáng)州大市作為一個(gè)大“景區(qū)”來(lái)建設(shè)。要合理地規(guī)劃城市休閑空間和休閑形態(tài)。按照到城市中心的距離劃分,城市休閑旅游可分為四個(gè)休閑旅游功能區(qū):城市中心、近城區(qū)、近郊區(qū)和遠(yuǎn)郊區(qū)。揚(yáng)州城市休閑旅游的規(guī)劃,也應(yīng)從這四個(gè)區(qū)塊著手,突出各自特色,加強(qiáng)市縣一體化和區(qū)塊統(tǒng)籌規(guī)劃,發(fā)揮城市中心的輻射帶動(dòng)功能,形成大揚(yáng)州休閑旅游圈。
要從以下幾個(gè)方面著手:一是將城市休閑空間布局納入城市規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)與休閑旅游發(fā)展一體化戰(zhàn)略。增加休閑設(shè)施設(shè)備的投入,在大型建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)中融入休閑功能,使其除了自身功能外還兼有休閑空間,增強(qiáng)整個(gè)城市的休閑功能。二是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。揚(yáng)州城市中心的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較完善,要形成大揚(yáng)州休閑旅游圈,特別要加強(qiáng)近城區(qū)、近郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善休閑旅游的接待條件,在各區(qū)域內(nèi)外創(chuàng)造良好的通達(dá)條件,增強(qiáng)可進(jìn)入性。三是要突出各個(gè)區(qū)塊的特色,切忌雷同。城市中心以湖上園林、鹽商園林、商業(yè)休閑街區(qū)、餐飲沐浴休閑、娛樂(lè)休憩區(qū)、特色街區(qū)、城市公園、城市廣場(chǎng)等為特色;近城區(qū)以寺觀、陵寢、濱江休閑區(qū)等為特色;近郊區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)以農(nóng)業(yè)休閑游、湖光田園生態(tài)游為主題,并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名企業(yè),建設(shè)工業(yè)園區(qū)游憩區(qū)。
(三)辦好標(biāo)志性節(jié)事,建設(shè)標(biāo)志性場(chǎng)館街區(qū)
標(biāo)志性節(jié)事是一種在長(zhǎng)期或短期內(nèi)提升目的地形象、提高吸引力和利潤(rùn),一般重復(fù)舉辦、持續(xù)一定時(shí)期的重大活動(dòng)。標(biāo)志性節(jié)事可以促進(jìn)旅游市場(chǎng)區(qū)域的地理拓展,強(qiáng)化了主辦地作為旅游目的地的標(biāo)識(shí)性。同時(shí),主辦地旅游形象、旅游服務(wù)能力的提升,是城市休閑旅游發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。揚(yáng)州的“煙花三月”國(guó)際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)、“揚(yáng)州的夏日”、“世界運(yùn)河名城博覽會(huì)”等節(jié)事活動(dòng),對(duì)發(fā)展揚(yáng)州城市休閑旅游有積極的影響,但要將它辦成揚(yáng)州的標(biāo)志性節(jié)事,在全國(guó)甚至世界范圍內(nèi)有較高的知名度和較大的影響力,還需要注意以下幾點(diǎn):一是避免雷同?,F(xiàn)在全國(guó)各地的節(jié)事活動(dòng)很多,活動(dòng)形式大多是交易會(huì)、論壇、觀光游覽、文藝演出等,缺乏創(chuàng)意、普遍雷同,揚(yáng)州的幾個(gè)節(jié)事活動(dòng)也是如此。二是避免有“牌”無(wú)“品”。免費(fèi)論文,休閑空間。揚(yáng)州的“煙花三月”國(guó)際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)、“揚(yáng)州的夏日”、“世界運(yùn)河名城博覽會(huì)”都是揚(yáng)州比較好的節(jié)事名片,但缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品來(lái)支撐,導(dǎo)致其有“牌”無(wú)“ 品”。對(duì)此,需要開發(fā)出豐富且有特色旅游產(chǎn)品。三是突出揚(yáng)州特色,在節(jié)事活動(dòng)中要突出“我有你無(wú)”。比如大連的“時(shí)裝節(jié)”、濰坊的“風(fēng)箏節(jié)”成一這個(gè)城市區(qū)別于其它城市的標(biāo)志之一。揚(yáng)州可以舉辦以沐浴文化為底蘊(yùn)的“沐浴節(jié)”,輔之以“三把刀”休閑文化,突出保健美容休閑文化。還可以舉辦以名揚(yáng)天下的淮揚(yáng)菜為主題的“美食文化節(jié)”,重振淮揚(yáng)菜的歷史聲譽(yù)。
一個(gè)城市需要打造若干具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游吸引物,比如悉尼歌劇院,以一個(gè)歌劇院,以藝術(shù)欣賞吸引著世界各地眾多的游客,帶動(dòng)了整個(gè)城市的旅游經(jīng)濟(jì)繁榮和文化昌盛。發(fā)展揚(yáng)州的城市休閑旅游,需要建設(shè)一些標(biāo)志性的場(chǎng)館。比如,依托于以鹽商文化為特色的揚(yáng)州園林,建設(shè)鹽商園林博物館,輔之以展示揚(yáng)州繁盛的清代文化;已建的揚(yáng)州文化藝術(shù)中心,要舉辦具有影響力的活動(dòng),將揚(yáng)州的地方曲藝、琴箏文化推向全國(guó)乃至世界;一些城市著名的商業(yè)街區(qū)如巴黎的香榭麗舍大道、北京的王府井大街,都是促進(jìn)商業(yè)與休閑良性發(fā)展的典范,揚(yáng)州可以將東關(guān)街、古運(yùn)河濱河區(qū)、京杭大運(yùn)河濱河區(qū)、京華城、美食街打造成在全國(guó)具有較高知名度的揚(yáng)州標(biāo)志性的特色休閑街區(qū)。
(四)加大宣傳營(yíng)銷力度,積極開拓市場(chǎng)
旅游經(jīng)濟(jì)是知名度經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì),大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的“催化劑”。免費(fèi)論文,休閑空間。與杭州相比,揚(yáng)州的旅游資源更為豐富更具特色,但揚(yáng)州的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于杭州,其中一個(gè)很重要的原因是不善于推銷自己,缺乏一種強(qiáng)烈的市場(chǎng)開拓意識(shí)。免費(fèi)論文,休閑空間。要拓寬揚(yáng)州的城市休閑旅游市場(chǎng),需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng):一是充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、推介會(huì)、交易會(huì)等媒介作用,全方位推介和展示揚(yáng)州城市休閑旅游特色,擴(kuò)大人們對(duì)現(xiàn)代揚(yáng)州特色的知名度和美譽(yù)度。二是積極主動(dòng)地參與周邊地區(qū)的區(qū)域合作,積極參與到與合作地區(qū)的整體營(yíng)銷中去,擴(kuò)大營(yíng)銷面??梢耘c同為中小型城市的鎮(zhèn)江合作,利用各自的資源優(yōu)勢(shì),一江兩岸的地緣關(guān)系,形成“1+1﹥2”的效應(yīng);也可以與蘇錫?;蛏虾5瘸鞘泻献?,利用這些發(fā)達(dá)旅游城市的市場(chǎng)影響力、較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和輻射作用,提升揚(yáng)州休閑旅游產(chǎn)品檔次,打造城市休閑旅游品牌。三是加強(qiáng)與各地旅行社的旅游合作。旅行社具有設(shè)計(jì)旅游線路、營(yíng)銷旅游產(chǎn)品的功能,對(duì)消費(fèi)者選擇旅游目的地起著指導(dǎo)、牽引作用,與旅行社合作挖掘旅游市場(chǎng),往往能起到較好的效果。四是加大人力財(cái)力的投入。特別是需要引進(jìn)或培養(yǎng)一些高水平的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
(五)完善經(jīng)營(yíng)管理制度,創(chuàng)新旅游發(fā)展機(jī)制
城市休閑功能是城市功能的一個(gè)部分,所以城市休閑旅游規(guī)劃必須與城市規(guī)劃相一致,而城市規(guī)劃也必須考慮城市休閑旅游的需要。首先,要從制度上進(jìn)一步明確休閑旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位及其重要意義。第二要改變多頭領(lǐng)導(dǎo),各自為政的管理體制,建立由政府牽頭、相關(guān)部門配合的協(xié)調(diào)機(jī)制,形成既有專業(yè)分工,又有綜合的分層分類管理模式,建立一個(gè)統(tǒng)籌有力、功能明確、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的旅游行政管理部門。三是要有一定的城市休閑旅游發(fā)展資金保證,這是成功實(shí)施揚(yáng)州旅游業(yè)向城市休閑旅游轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。同時(shí),支持休閑相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)的并購(gòu)、整合,加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
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1引言
進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著整個(gè)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,社會(huì)將以史無(wú)前例的速度變化發(fā)展。據(jù)美國(guó)《時(shí)代》雜志(1999年12期)載文預(yù)言:2015年,發(fā)達(dá)國(guó)家將進(jìn)入“休閑時(shí)代”,發(fā)展中國(guó)家將緊隨其后。而據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測(cè),到2020年年底,我國(guó)將成為世界第一休閑大國(guó)。我國(guó)休閑市場(chǎng)已成為世界最具潛力的休閑市場(chǎng),提供與休閑相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)也急劇發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí),休閑業(yè)的高速發(fā)展使我國(guó)休閑業(yè)中的營(yíng)銷問(wèn)題也相繼顯露出來(lái),如休閑企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期規(guī)劃的缺失,休閑企業(yè)形象策劃與傳播的過(guò)于雷同,品牌維護(hù)意識(shí)過(guò)差等。由于休閑業(yè)本身的特殊性,當(dāng)今所使用的如4Ps和4Cs等傳統(tǒng)營(yíng)銷理論已難以解決這些問(wèn)題。尋找更加適合當(dāng)今休閑市場(chǎng)環(huán)境、更好解決上述營(yíng)銷問(wèn)題的理論和方法,已為理論和實(shí)業(yè)界所關(guān)注。本文試圖通過(guò)導(dǎo)入“休閑整合營(yíng)銷傳播”(LeisureIntegratedMarketingCommunications,LIMC)理念,對(duì)我國(guó)休閑企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,將二者有機(jī)結(jié)合,以尋求適合我國(guó)休閑業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法和措施。
2IMC理論與我國(guó)休閑企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀回顧
2.1IMC理論的含義
整合營(yíng)銷傳播(以下簡(jiǎn)稱IMc)理論自20世紀(jì)90年代由美國(guó)西北大學(xué)舒爾茲等人提出:“IMC是把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為為目標(biāo),運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程?!盌uncan(1993)針對(duì)整合營(yíng)銷傳播內(nèi)容的特性,提出了整合營(yíng)銷傳播四層次模式:形象統(tǒng)一(UnifiedImage)、信息一致(ConsistentVoice)、良好傾聽(tīng)者(GoodListener)、世界公民(World-classCitizen),企業(yè)應(yīng)舍棄過(guò)去“由內(nèi)而外”(In-Outside)的單向線性說(shuō)服模式,改成“由外而內(nèi)”(Outside-In)的規(guī)劃思考模式,從消費(fèi)者的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播規(guī)劃,了解消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的核心需求、媒體使用形態(tài)、信息接觸時(shí)機(jī)等,與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,建立長(zhǎng)期互惠關(guān)系。Petrison&Wang(1996)認(rèn)為IMC由執(zhí)行的整合(ExecutableIntegration)和計(jì)劃的整合(PlanningIntegration)兩個(gè)觀念所組成,從戰(zhàn)略的視角進(jìn)行協(xié)調(diào),以擴(kuò)大營(yíng)銷的效率和效果。
整個(gè)營(yíng)銷傳播的中心思想是,通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,與高強(qiáng)沖擊力的要求,形成促銷。整合營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一次革命,正如整合營(yíng)銷理論倡導(dǎo)者——美國(guó)的D.E.舒爾茲教授所說(shuō):過(guò)去的座右銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”,現(xiàn)在則應(yīng)該是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。
2.2我國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀
自19世紀(jì)末期vablen(1899)的經(jīng)典著作《有閑階級(jí)論》發(fā)表以來(lái),有關(guān)休閑(leisure)理論的研究受到了眾多學(xué)者的關(guān)注。20世紀(jì)50年代以來(lái),休閑活動(dòng)開始在歐美國(guó)家全面快速發(fā)展。到了80年代,開始在我國(guó)出現(xiàn)并很快形成了以滿足人們休閑消費(fèi)需求為目的的行業(yè)集群——休閑產(chǎn)業(yè)。所謂休閑產(chǎn)業(yè)“就是為滿足人們休閑的需要而組織起來(lái)的產(chǎn)業(yè)”?!靶蓍e產(chǎn)業(yè)是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質(zhì)的與精神的)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,特別是以旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)為龍頭形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)。”經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)做出了一定的界定,但對(duì)其內(nèi)涵并沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。通過(guò)大量對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的界定,我們可以看出其基本特征:第一,休閑是人的社會(huì)性的表現(xiàn),是人類對(duì)自身生命價(jià)值存在的享受。第二,休閑產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品是服務(wù)。第三,休閑產(chǎn)品需求者的需求復(fù)雜多變,它會(huì)受到需求者的文化修養(yǎng)、審美情趣、心情狀況、所處環(huán)境等多方面的影響。
人們對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和研究很難滿足休閑產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展。很多休閑企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方式上大多只注重形式,很少關(guān)注消費(fèi)者休閑背后的社會(huì)和心理因素。在休閑市場(chǎng)營(yíng)銷方面更是存在大量的問(wèn)題:
(1)營(yíng)銷觀念相對(duì)落后。在我們國(guó)家,休閑營(yíng)銷往往被簡(jiǎn)單理解為促銷(Promotion)或推銷(Sales),主要從產(chǎn)品的角度出發(fā),考慮的是盡可能增加休閑產(chǎn)品的銷售,缺乏從市場(chǎng)需求角度對(duì)區(qū)域休閑經(jīng)營(yíng)和整體功能進(jìn)行體系性的規(guī)劃和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,更多的是進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),進(jìn)而導(dǎo)致價(jià)格欺騙和產(chǎn)品欺騙,使得假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)包括不文明休閑產(chǎn)品充斥休閑市場(chǎng),損害消費(fèi)者的權(quán)益,甚至危害人的生命,使人們不敢放心消費(fèi)。在產(chǎn)品的信息傳遞過(guò)程中,僅僅是按照自己的意愿印制一些宣傳冊(cè)散發(fā),這樣不僅浪費(fèi)了人力和財(cái)力,而且還經(jīng)常遭到被散發(fā)對(duì)象的抱怨,適得其反。休閑業(yè)營(yíng)銷觀念和手段相對(duì)落后,制約著我國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(2)營(yíng)銷層次比較膚淺。“休閑是人類生命的一種狀態(tài),是一種‘成為人’(Becoming)的過(guò)程,是一個(gè)人完成個(gè)人與社會(huì)發(fā)展任務(wù)的主要存在空間,休閑不僅是尋找快樂(lè),也是在尋找生命的意義?!毙蓍e并非一種純粹感官、感覺(jué)層面的享受,它同時(shí)也是人類一直以來(lái)深刻理性追求的有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的外在表現(xiàn)。休閑的這些特性要求經(jīng)營(yíng)者提品的時(shí)候,不僅要滿足休閑者生理上的需求,更重要的是要滿足其心理上的需求。這就要求休閑企業(yè)樹立由外而內(nèi)的營(yíng)銷觀念,以顧客的需求作為產(chǎn)品開發(fā)的起點(diǎn)。我國(guó)休閑企業(yè)營(yíng)銷停留在產(chǎn)品形式比較優(yōu)勢(shì)上,形成了“形式產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)陷阱”。休閑企業(yè)很少通過(guò)對(duì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、人們的文化層次、審美情趣、心理狀況等方面的分析來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品;休閑產(chǎn)品和服務(wù)缺乏鮮明的個(gè)性和明顯的差異性,進(jìn)而影響了休閑企業(yè)的產(chǎn)品形象,增加休閑者的抱怨。
(3)休閑企業(yè)缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌意識(shí)。我國(guó)大部分休閑企業(yè)追求短期的銷售目標(biāo),缺少中、長(zhǎng)期休閑營(yíng)銷規(guī)劃。休閑企業(yè)管理者不了解休閑產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略、產(chǎn)品促銷策略之間關(guān)系。休閑市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制能力較差。這種狀況導(dǎo)致了休閑企業(yè)缺乏相應(yīng)的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí),打顧客“揩油”戰(zhàn),在顧客身上能撈一把就是一把。在推銷自身的形象特色時(shí),缺少對(duì)休閑市場(chǎng)的調(diào)研、細(xì)分和產(chǎn)品的價(jià)格定位,休閑形象、宣傳、口號(hào)雷同。休閑企業(yè)主要以廣告、宣傳和公共關(guān)系等為主要傳播工具,傳播的信息缺乏系統(tǒng)性和必要的反饋,休閑產(chǎn)品提供者與需求者之間缺乏必要的溝通,營(yíng)銷錯(cuò)位,收效甚微。
3整合營(yíng)銷傳播策略在休閑產(chǎn)業(yè)中的實(shí)施
休閑企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,要在感知顧客需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的IMC策略,綜合運(yùn)用各種傳播媒體,傳播口徑一致的信息,回應(yīng)、影響顧客的需求及其行為。在此基礎(chǔ)上,休閑企業(yè)還要積極履行其社會(huì)責(zé)任,獲得社會(huì)利害關(guān)系者的支持。因此,休閑企業(yè)IMC戰(zhàn)略的實(shí)施可以分為三個(gè)層次:感知顧客需求基礎(chǔ)上的產(chǎn)品定位;傳播口徑一致的信息;履行社會(huì)公民的責(zé)任與利害關(guān)系者達(dá)到雙贏的局面。
3.1休閑產(chǎn)品的合理定位
休閑企業(yè)要以消費(fèi)者的需求為中心,以滿足休閑產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,實(shí)現(xiàn)休閑產(chǎn)品的價(jià)值。要特別重視休閑市場(chǎng)的調(diào)查、細(xì)分、定位和預(yù)測(cè)。掌握休閑市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì),避免休閑產(chǎn)品盲目開發(fā)造成的失誤。因此,休閑產(chǎn)品的定位與開發(fā)應(yīng)該根據(jù)本地的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和區(qū)位等條件,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,在深入調(diào)查、研究影響休閑需求的各種因素的基礎(chǔ)上,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位,開發(fā)出極有市場(chǎng)價(jià)值的休閑產(chǎn)品。休閑產(chǎn)品主要由休閑設(shè)施與休閑服務(wù)兩大內(nèi)容組成,它是以休閑設(shè)施為載體將休閑服務(wù)傳遞到休閑者那里的。休閑產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的定位,將環(huán)境設(shè)施與人文資源相結(jié)合,將人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的休閑服務(wù)融入核心產(chǎn)品,提煉和塑造休閑產(chǎn)品的核心價(jià)值,突出核心產(chǎn)品的美學(xué)價(jià)值、文化品位的作用,提升休閑者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)而美的感受。休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)優(yōu)化各休閑要素的資源配置,進(jìn)行綜合系統(tǒng)地規(guī)劃與協(xié)調(diào),以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。在產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中應(yīng)注意產(chǎn)品的科技含量和文化品位,避免產(chǎn)品的單一和雷同。在合理的產(chǎn)品定位、充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,以顧客需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。
3.2口徑一致的信息傳播和品牌形象塑造
(1)口徑一致的信息傳播。由于休閑的特性,休閑活動(dòng)很容易受到人們的文化素養(yǎng)、審美情趣、心理狀態(tài)等這些無(wú)形的不可量化的因素的影響。于是,休閑企業(yè)只有與顧客建立長(zhǎng)期的聯(lián)系才能及時(shí)回應(yīng)其需求,獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷溝通方式基于由內(nèi)而外的觀念,企業(yè)無(wú)法迅速、及時(shí)獲得顧客的信息。DonE.Schukz(2000)提出了與顧客溝通的5R新框架:回應(yīng)(Responsiveness),營(yíng)銷傳播管理者如何能迅速、有效地回應(yīng)顧客或消費(fèi)者的需求;相關(guān)性(Relevance),相關(guān)性必須解決營(yíng)銷傳播計(jì)劃與它要與之營(yíng)銷傳播管理者有多大的相關(guān)性的問(wèn)題;感受(Receptivity)是指?jìng)鞑ブ幸峁├﹃P(guān)系者想要得到的信息,而不是傳播者想要傳播的信息;識(shí)別(Recognition),對(duì)來(lái)自“應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)”的信息進(jìn)行清晰、鮮明的定位,以區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)所提供的信息;關(guān)系(Relationships),要建立企業(yè)與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系。休閑企業(yè)應(yīng)以5R新框架為依據(jù),與顧客進(jìn)行雙向的溝通,及時(shí)回應(yīng)顧客的需求。
(2)口徑一致的品牌形象。休閑產(chǎn)品是一種體驗(yàn)型的產(chǎn)品,本質(zhì)上是休閑者在消費(fèi)過(guò)程中休閑體驗(yàn)的綜合感受。休閑品牌形象的營(yíng)銷與傳播應(yīng)抓住休閑者的感知品味和既有的休閑產(chǎn)品的特色進(jìn)行強(qiáng)化。根據(jù)不同類型的細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì),客觀分析和評(píng)估出休閑企業(yè)在各類休閑者心目中的自覺(jué)形象,在此基礎(chǔ)上把握消費(fèi)群的品牌形象標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而把休閑企業(yè)形象依據(jù)休閑者的標(biāo)準(zhǔn)提升為品牌形象,明確產(chǎn)品在休閑者心目中的知名度、美譽(yù)度、信賴標(biāo)準(zhǔn),對(duì)休閑產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位,修訂主題、口號(hào)、廣告語(yǔ)、服務(wù)特點(diǎn)等,努力塑造良好的口碑形象,消除不良形象影響。
3.3開展休閑產(chǎn)業(yè)社會(huì)營(yíng)銷