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篇1

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化進(jìn)一步向縱深發(fā)展的情況之下，國內(nèi)企業(yè)的生存與發(fā)展和國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的聯(lián)系越來越緊密，如何進(jìn)行國際化發(fā)展，在全球市場范圍內(nèi)競爭將成為我國企業(yè)今后將面臨的主要問題。

一、國際化進(jìn)程階段論

階段理論是企業(yè)國際化進(jìn)程的主要理論。從20世紀(jì)70年代開始，一批北歐學(xué)者在對瑞典4家制造企業(yè)進(jìn)行深入案例研究的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)國際化階段理論。他們將企業(yè)的海外經(jīng)營活動分成4個不同的發(fā)展階段，即不規(guī)則的出動、通過商進(jìn)行出口、建立海外銷售子公司和直接在海外進(jìn)行生產(chǎn)制造。這種發(fā)展是連續(xù)和漸進(jìn)的，企業(yè)在這一過程中由淺入深地涉足國際市場。

北歐學(xué)派用“市場知識”的學(xué)習(xí)道路來解釋企業(yè)國際化的漸進(jìn)式階段發(fā)展。市場知識可以分為企業(yè)經(jīng)營的一般性知識和具體市場運(yùn)作知識，后者只能通過實際經(jīng)營活動獲得和積累，是決定企業(yè)在本國之外經(jīng)營是否成功的關(guān)鍵因素，也正是這種市場知識的積累導(dǎo)致了企業(yè)國際化階段發(fā)展的漸進(jìn)性。同時，這些北歐學(xué)者用“心理距離”或“文化距離”的概念來解釋企業(yè)在國際化過程中的發(fā)展道路，他們認(rèn)為企業(yè)的海外市場拓展次序是依據(jù)心理距離或文化距離的遠(yuǎn)近進(jìn)行選擇的。選擇的原因在于，相同的文化使企業(yè)的市場知識更易獲得，企業(yè)的經(jīng)營活動更易獲得成功。

筆者認(rèn)為，將階段理論作為對現(xiàn)今企業(yè)國際化的一般性解釋是缺乏完整性和客觀性的。這種理論成功地解釋了一部分企業(yè)國際化經(jīng)營活動的規(guī)律，但是它的局限性也同樣明顯：第一，這種理論是在20世紀(jì)70年展起來的，當(dāng)時的世界經(jīng)濟(jì)處于相對封閉的狀態(tài)，相對落后的信息環(huán)境使企業(yè)獲取和積累海外運(yùn)作的知識有很大困難。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和人們學(xué)習(xí)能力的提升，這種漸進(jìn)的階段形式可以回避的；第二，國際化進(jìn)程的階段理論是基于對中小型企業(yè)的國際化發(fā)展的調(diào)查和研究，以中小企業(yè)相對有限的市場知識水平和信息處理能力為前提，它在解釋其他類型企業(yè)的國際化活動時，其適用性會明顯下降；第三，這種理論的解釋能力和解釋范圍有限，雖然能夠很好地分析制造型企業(yè)的國際化進(jìn)程，但對于服務(wù)業(yè)如金融、保險等類型企業(yè)的國際化進(jìn)程，就無法用出口和生產(chǎn)活動的逐步演替進(jìn)行解釋。因此，需要有一種理論對于企業(yè)的國際化過程進(jìn)行更加全面合理的解釋。

二、企業(yè)國際化發(fā)展的層次

面對激烈的國際競爭環(huán)境，企業(yè)依舊用傳統(tǒng)的階段理論指導(dǎo)國際化運(yùn)作已難以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競爭。企業(yè)能力的競爭正成為國際企業(yè)間競爭的下一個主要戰(zhàn)場，這種競爭不再是運(yùn)用何種戰(zhàn)略來提高國際競爭力，而是如何發(fā)展出相應(yīng)的能力來達(dá)成這一目標(biāo)的競爭，也正是企業(yè)的組織能力決定了企業(yè)國際化發(fā)展的狀態(tài)和道路。

國際企業(yè)是通過向國外轉(zhuǎn)移競爭優(yōu)勢來產(chǎn)生新的價值的，根據(jù)國際化水平的高低，可以將企業(yè)的國際化發(fā)展分為5個不同的層次，每一個層次的國際化程度不一，其向國外轉(zhuǎn)移的競爭優(yōu)勢的數(shù)量和難度也各不相同，對組織能力的要求也有很大的區(qū)別。企業(yè)的國際化水平越高，對組織能力的要求也就越高。

第一層次：出口。這是企業(yè)國際化發(fā)展的最簡單層次，企業(yè)直接向國外轉(zhuǎn)移包含了本企業(yè)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品可以是實物產(chǎn)品，也可以是咨詢、廣告、金融等小規(guī)模服務(wù)產(chǎn)品。大部分企業(yè)還需要對其產(chǎn)品進(jìn)行某種程度的調(diào)整以適應(yīng)不同地區(qū)市場的要求。因此，處在這一層次的企業(yè)需要具有國際化產(chǎn)品開發(fā)和品牌維護(hù)的能力。

第二層次：合資子公司。由于企業(yè)對某地區(qū)市場或國際市場缺乏了解，國際市場運(yùn)作經(jīng)驗不足，而需要通過與當(dāng)?shù)毓竞献鞯姆绞絹磉M(jìn)入該地區(qū)市場，學(xué)習(xí)市場知識。在這一層次發(fā)展模式中，企業(yè)的資源優(yōu)勢只有部分能夠有效轉(zhuǎn)移利用，因而合作者在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢對于該企業(yè)的國際化發(fā)展就具有重要意義。企業(yè)在與當(dāng)?shù)毓镜暮献髦袑W(xué)習(xí)到哪些基礎(chǔ)優(yōu)勢是可以直接轉(zhuǎn)移，哪些優(yōu)勢可以通過向合作者學(xué)習(xí)獲得，哪些優(yōu)勢則必須調(diào)整甚至尋求其他優(yōu)勢取代。在這一層次的發(fā)展模式中，企業(yè)除了需要第一層次中的國際產(chǎn)品開發(fā)和品牌維護(hù)能力之外，更需要有建立、發(fā)展與當(dāng)?shù)睾献髡哧P(guān)系的能力。

第三層次：全資子公司。在此層次中，企業(yè)開始進(jìn)行對外直接投資，國外子公司的功能逐步完善。制造企業(yè)建立自己銷售隊伍、產(chǎn)品倉庫和銷售渠道，建立和管理自己的供應(yīng)鏈。服務(wù)業(yè)公司則在提供簡單的本國延伸服務(wù)之外，在當(dāng)?shù)亟⒆约旱姆?wù)渠道，乃至根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r創(chuàng)造出新的服務(wù)品種。在這一層次上，總公司需要對公司所擁有的競爭優(yōu)勢進(jìn)行識別，對無法直接轉(zhuǎn)移的競爭優(yōu)勢進(jìn)行修改與調(diào)整，以適應(yīng)國外子公司發(fā)展的需要，甚至尋找和創(chuàng)造全新的資源優(yōu)勢來保證子公司的發(fā)展。因此，在這一發(fā)展層次中，以公司本部為基地的資源優(yōu)勢的轉(zhuǎn)移和調(diào)整就成為了一種重要的組織能力。

第四層次：跨國公司。隨著公司在全球建立了多個子公司，并分別獲取了資源優(yōu)勢，總公司的經(jīng)營復(fù)雜程度大大增加，跨國界的管理活動越來越多，這就進(jìn)入企業(yè)國際化發(fā)展的第四個層次，即跨國公司層次。在這一層次，總公司在全球范圍內(nèi)繼續(xù)尋找和形成某些獨(dú)特的資源優(yōu)勢，并根據(jù)全球發(fā)展的要求進(jìn)行適當(dāng)修改，繼續(xù)向新的地區(qū)擴(kuò)展，在全球市場中發(fā)展壯大自己。在此發(fā)展層次中，子公司、總公司間關(guān)系協(xié)調(diào)成為公司進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。這一層次的公司所需要的關(guān)鍵組織能力也正是組織協(xié)調(diào)能力，即如何發(fā)展與保持跨邊界、跨職能的管理手段的能力，這種組織能力的強(qiáng)弱決定了該跨國公司的跨邊界協(xié)調(diào)行動的多少、子公司間的聯(lián)系牢固程度、國外經(jīng)營單位的權(quán)力大小等多方面因素，處于這一層次的跨國公司也因而具有高度多樣化的發(fā)展形式。第五層次：全球公司。這是企業(yè)國際化發(fā)展的最高層次，國外子公司在整個公司的戰(zhàn)略制定和優(yōu)勢形成中發(fā)揮更加重要的作用，并開始向公司本部及全公司內(nèi)轉(zhuǎn)移資源優(yōu)勢。這種子公司一般位于某些具有獨(dú)特地方資源優(yōu)勢的地區(qū)，并充分利用這種資源優(yōu)勢發(fā)展出獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。整個公司逐漸演變?yōu)橐环N在全球范圍內(nèi)按產(chǎn)品、職能分工，甚至是地區(qū)總部形式的全球公司。這種全球公司的發(fā)展形式具有高度的復(fù)雜性，分散在全球各地區(qū)的多重戰(zhàn)略中心間的協(xié)調(diào)活動和多重資源中心間的優(yōu)勢轉(zhuǎn)移活動對于公司的組織能力提出了更高的要求。這樣的全球公司的運(yùn)作需要有高水平的管理協(xié)調(diào)能力，需要借助現(xiàn)代化的通訊手段和高效的人力資源體系，對公司進(jìn)行比跨國公司層次更大規(guī)模的整合，在全球公司內(nèi)部運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和價值觀消除這種大規(guī)模交流和協(xié)調(diào)過程中產(chǎn)生的障礙。

企業(yè)的國際化進(jìn)程正是其國際化水平依據(jù)上述發(fā)展層次提高的過程。下表顯示了企業(yè)國際化發(fā)展的層次和其相應(yīng)組織能力。

三、組織能力直接影響企業(yè)的國際化發(fā)展進(jìn)程

篇2

引言

所謂自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，形成有價值的研究開發(fā)成果，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲取商業(yè)利潤，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動。其含義是主要依靠企業(yè)自身的力量完成技術(shù)創(chuàng)新全過程，關(guān)鍵技術(shù)上的突破由本企業(yè)實現(xiàn)。

知識管理是當(dāng)企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合措施。本質(zhì)上，它包涵了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。知識管理通過對企業(yè)內(nèi)外部知識資源的充分開發(fā)和有效利用來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。知識管理的內(nèi)容包括知識的獲取與加工、知識的積累與儲存、知識的交流與共享、知識的應(yīng)用與創(chuàng)新。知識的獲取是知識管理的起點(diǎn)；知識的加工是對收集到的知識進(jìn)行分類、分析、整理和提煉，形成對組織的生存和發(fā)展有價值的知識；知識的積累可以增加組織的知識存量，通過知識積累形成組織的知識庫，便于員工的重復(fù)利用；知識的存儲是將對企業(yè)目前和將來有用的知識存儲下來，把過時的知識及時清理；知識的交流和共享是生成新知識的手段和途徑，沒有交流，知識的效應(yīng)將會降低、創(chuàng)新也難以產(chǎn)生；知識創(chuàng)新是知識管理的最終目標(biāo)，創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的源泉。

企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的過程實質(zhì)上就是企業(yè)充分吸收與利用外部知識，并與內(nèi)部知識進(jìn)行整合形成新知識的過程。因此，企業(yè)自主創(chuàng)新的過程也是一個知識創(chuàng)新的過程，知識貫穿于自主創(chuàng)新的始終，知識既是自主技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)，又是自主技術(shù)創(chuàng)新的歸宿。因此，在自主創(chuàng)新過程中對知識的收集、組織、運(yùn)用和創(chuàng)新等進(jìn)行管理，能夠加快知識的流動，提升知識的使用效率，加快知識創(chuàng)新的速度，從而提升自主創(chuàng)新的效率，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

一、企業(yè)自主創(chuàng)新中的知識活動

自主創(chuàng)新過程主要包括以下三個方面的知識活動：與創(chuàng)新有關(guān)的知識獲取、知識學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新。

(一)知識獲取

知識獲取是通過識別和獲取企業(yè)內(nèi)部和外部的信息和知識，對其進(jìn)行提煉、解釋和組織，產(chǎn)生新知識的過程。知識獲取是知識管理的一項重要活動，它對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新起著不可忽視的作用。MeAdam(1998)強(qiáng)調(diào)指出：知識識別和選擇能力強(qiáng)的企業(yè)通常更具有創(chuàng)新能力，他們允許新知識融人現(xiàn)有知識體系，并在組織中廣泛應(yīng)用。

企業(yè)自主性技術(shù)創(chuàng)新要求創(chuàng)新主體能夠通過創(chuàng)新活動得到原創(chuàng)性的創(chuàng)新成果。但原創(chuàng)性創(chuàng)新成果的出現(xiàn)，顯然不能完全依賴于企業(yè)現(xiàn)有的知識資源。企業(yè)自主創(chuàng)新的知識來源分為外部和內(nèi)部兩大來源。外部知識主要來源于市場需求、競爭對手以及其他相關(guān)領(lǐng)域的知識和技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)部則來源于企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門和其他部門。企業(yè)自主性技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)，要求企業(yè)既能夠充分整理、組合現(xiàn)有的來自于企業(yè)內(nèi)部的知識資源，又能夠?qū)碜杂谄髽I(yè)外部的前沿知識充分地吸收利用。既企業(yè)立足于自身的科技力量，創(chuàng)造性地綜合利用所需要的各種來源的知識。面對這些廣泛的知識來源，企業(yè)必須建立能夠有效地識別、篩選、獲取和存儲知識的機(jī)制，才能獲得創(chuàng)新所需的相關(guān)知識，從而構(gòu)成自主創(chuàng)新的知識基礎(chǔ)。

企業(yè)內(nèi)部知識的獲取，主要通過員工之間的交流與學(xué)習(xí)等方式。而企業(yè)外部知識的獲取，則通過收集、購買或并購等方式。對于外部的公共知識，企業(yè)可以通過信息技術(shù)手段來獲取。而對于外部企業(yè)的專有知識，企業(yè)只有通過購買或并購等方式來獲取。企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新雖然屬于高風(fēng)險性的研發(fā)活動，但任何一項技術(shù)創(chuàng)新都是在已有的技術(shù)水平基礎(chǔ)之上進(jìn)行的改進(jìn)和創(chuàng)新，如果企業(yè)自身不具備足夠的創(chuàng)新基礎(chǔ)知識，而其他企業(yè)具備本企業(yè)所需要的關(guān)鍵技術(shù)知識時，為了節(jié)省時間和資源以及早日實現(xiàn)創(chuàng)新的成功，企業(yè)應(yīng)該在條件允許的情況下從外部購進(jìn)所需技術(shù)知識，必要時甚至可以通過并購的方式來獲得此技術(shù)知識。這樣不但可以大大縮短技術(shù)創(chuàng)新的周期，而且能夠降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險。

顯性知識的獲取，相對來說比較容易，企業(yè)可以通過文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡(luò)搜尋等方式來獲取，而隱性知識的獲取則相對較難，因其形成與前因后果有密切關(guān)系，獲取隱性知識必須采取有效措施，需要對其產(chǎn)生情境進(jìn)行仔細(xì)的分析和總結(jié)，并努力實現(xiàn)其顯性化，使其在創(chuàng)新過程中得以充分利用。

由于知識的生命周期是有限的，企業(yè)在獲取知識時，必須不斷地評估知識的有效性，對于已獲取的知識，一旦發(fā)現(xiàn)過時，需立即將其淘汰，以免使其誤導(dǎo)員工的行為，影響企業(yè)的創(chuàng)新績效。

(二)知識學(xué)習(xí)

自主性技術(shù)創(chuàng)新要求創(chuàng)新企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，獲得原創(chuàng)性的創(chuàng)新成果，原創(chuàng)性的創(chuàng)新成果中必然包含著原創(chuàng)性的知識，而原創(chuàng)性知識需要通過創(chuàng)造性學(xué)習(xí)來產(chǎn)生，所以，自主性技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)類型是創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式包括個人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)。自主創(chuàng)新的主要參與者是企業(yè)的研發(fā)部門。由于每一項自主創(chuàng)新技術(shù)往往是多個學(xué)科知識交又重構(gòu)的結(jié)果，因此，自主創(chuàng)新團(tuán)隊一般應(yīng)是一個由多種不同學(xué)科的研究人員構(gòu)成的跨學(xué)科團(tuán)隊，自主創(chuàng)新的知識學(xué)習(xí)方式以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為主。

1、個人學(xué)習(xí)。組織是個體的集合，沒有個體的學(xué)習(xí)，就沒有組織學(xué)習(xí)，組織是通過其各個成員進(jìn)行學(xué)習(xí)的。在自主創(chuàng)新的初期，研發(fā)部門根據(jù)研發(fā)任務(wù)的目標(biāo)要求，對與創(chuàng)新項目有關(guān)的知識進(jìn)行收集整理，整理后的知識供全體研發(fā)人員共享。起初的學(xué)習(xí)方式主要是個人學(xué)習(xí)，即研發(fā)人員對相關(guān)資料進(jìn)行熟悉和掌握，首先將外部的顯性知識轉(zhuǎn)化為研發(fā)人員個體的隱性知識。此階段是知識內(nèi)化的過程，知識以個人為載體。知識內(nèi)化十分重要，只有真正內(nèi)化的知識才能得到正確的應(yīng)用(Polanni，1962)。知識內(nèi)化使員工充分吸收和理解新知識，在創(chuàng)新中能更好地使用這些知識。

2、團(tuán)隊學(xué)習(xí)。團(tuán)隊是組織中最佳的學(xué)習(xí)單位。之所以如此，是因為現(xiàn)在幾乎所有重要決定都是直接或間接通過團(tuán)隊作戰(zhàn)，而進(jìn)一步付諸行動的。在某些層次上，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是，如果是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，團(tuán)隊變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位，他們可將所得到的共識化為行動；甚至可將這種團(tuán)隊學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)隊推廣，進(jìn)而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和標(biāo)準(zhǔn)。在自主創(chuàng)新過程中，研發(fā)團(tuán)隊必須善于運(yùn)用“深度匯談”(dialogue)和討論。“深度匯談”是一個團(tuán)隊所有成員，攤出心中的假設(shè)，彼此用心聆聽，進(jìn)入真正一起思考的境界，在學(xué)習(xí)過程中實現(xiàn)良性互動。討論則是提出不同的看法，并加以辯護(hù)。

在此過程的學(xué)習(xí)中，研發(fā)人員已在初期個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上對相關(guān)新知識有了一定的熟悉和掌握，并逐漸對研發(fā)任務(wù)有了一些了解和想法，開始產(chǎn)生一些零星的、不成熟的創(chuàng)新思想。為了達(dá)到共識，找出有效的解決問題的思路或辦法，研究人員把各自的創(chuàng)新思想提出來，與其他人進(jìn)行交流和探討。通過交流和切磋，知識的層面由個人層面上升到組織層面，同時不同主體的知識面也得以擴(kuò)大。此階段主要是隱性知識顯性化，以及隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化。

團(tuán)隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于成員之間知識的充分交流與共享。員工個體的知識是創(chuàng)新基礎(chǔ)知識的重要組成部分，個體知識只有為組織共享才能成為組織知識，也才能在自主創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用。這里需要解決的一個重要問題是如何共享成員的個體隱性知識。由于隱性知識為少數(shù)人所擁有，且這些隱性知識是其優(yōu)勢地位的保證，一旦與人共享將不再占有優(yōu)勢，所以，這些知識的擁有者往往不愿意將此知識與他人共享。企業(yè)應(yīng)該采取有效措施促進(jìn)并獎勵知識共享，阻止并懲罰對知識的隱藏行為。

高效的團(tuán)隊學(xué)習(xí)應(yīng)能創(chuàng)造出團(tuán)體智力高于個人智力之和的效果，這就要求個人和團(tuán)體要做到以下幾點(diǎn)：

(1)具有一個共同的目標(biāo)。企業(yè)的每一個創(chuàng)新項目都有一個明確的總體目標(biāo)，每個成員也都有自己的分目標(biāo)，每個成員都應(yīng)對自己和團(tuán)隊所要達(dá)到的目標(biāo)有一個充分的認(rèn)識，在創(chuàng)新中積極主動地安排自己的學(xué)習(xí)，朝著共同目標(biāo)而努力。

(2)努力提升個人學(xué)習(xí)力。團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的提升依賴于成員個人學(xué)習(xí)力的不斷提升。為提升個人學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊成員需不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的相關(guān)知識，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。團(tuán)隊成員應(yīng)將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中達(dá)到個人目標(biāo)的實現(xiàn)。

(3)互相尊重，互相信任。創(chuàng)新團(tuán)隊中的每個成員都必須明白，創(chuàng)新的成功需要的是集體的力量和智慧，而不是單個人的努力。任何一個成員在團(tuán)隊中都是不可或缺的，大家應(yīng)視彼此為工作伙伴，積極與他人協(xié)作配合。團(tuán)隊中各個成員之間的相互尊重和相互信任可以形成一種強(qiáng)大的精神力量，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力的形成。

(4)學(xué)會系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是彼得·圣吉五項修煉中的關(guān)鍵技術(shù)，系統(tǒng)思考要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。它要求人們從只看局部到縱觀整體；從看事件的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)；從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考能讓人們看到組織中各種事件的相互關(guān)系而不只是單一事件，能看見事物漸漸變化的過程而非稍縱即逝的一瞬間，可以使人們敏銳地覺察到系統(tǒng)整體的各個組成部分的微妙“搭配”。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法可以培養(yǎng)員工處理業(yè)務(wù)的能力，特別在當(dāng)前企業(yè)風(fēng)險增多的情況下，增強(qiáng)察覺風(fēng)險、預(yù)防和抵御風(fēng)險的能力。作為個人，不要把注意力放在個別事件上，應(yīng)用整體的、長遠(yuǎn)的眼光看事件背后的變化，并分析這些變化產(chǎn)生的原因。

(5)鼓勵建設(shè)性沖突。建設(shè)性沖突是指組織成員從組織利益角度出發(fā)，對組織中存在的不合理之處提出意見等。鼓勵建設(shè)性沖突，能使團(tuán)隊養(yǎng)成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，形成團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的局面，使團(tuán)隊保持旺盛的生命力。

(6)勇于創(chuàng)新，不怕失敗。創(chuàng)新團(tuán)隊中的每個成員都應(yīng)該對學(xué)習(xí)和工作充滿熱情，在工作學(xué)習(xí)過程中，不要被困難和可能出現(xiàn)的失敗所嚇倒，要努力嘗試，勇于探索，充分發(fā)掘自己的潛力和創(chuàng)造力。

(三)知識創(chuàng)新——創(chuàng)造原創(chuàng)性新知識

知識學(xué)習(xí)是企業(yè)自主創(chuàng)新不可缺少的行為，但學(xué)習(xí)的目的是為了創(chuàng)新。原創(chuàng)性新知識的產(chǎn)生才是自主性技術(shù)創(chuàng)新的真諦。創(chuàng)新知識的出現(xiàn)有賴于企業(yè)把融入技術(shù)創(chuàng)新過程中的知識加以有效的整合。對于一個企業(yè)或個人來講，知識整合決不是現(xiàn)有知識的簡單相加，而是一個知識創(chuàng)新的過程。知識整合是運(yùn)用科學(xué)的方法對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識進(jìn)行綜合和集成，實施再建構(gòu)，使單一知識、零散知識、新舊知識、顯性知識和隱性知識經(jīng)過整合提升形成新的知識體系。新知識體系中知識盡管未必都是全新的，．但卻是在原有知識的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了升華，這種升華了的知識有其內(nèi)在的原創(chuàng)性，達(dá)到了產(chǎn)生原創(chuàng)性新知識的目的。

企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新過程是一個動態(tài)的過程，在這一過程中時時有大量的新知識涌現(xiàn)，同時也時時需要利用大量的知識。各種知識在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中不斷地循環(huán)流動，在流動中為企業(yè)捕獲并融人企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程。技術(shù)創(chuàng)新的成功實現(xiàn)依賴于企業(yè)能否獲得所需要的知識。在獲取相關(guān)知識資源后，企業(yè)必須對現(xiàn)有知識進(jìn)行認(rèn)真分析整理，了解現(xiàn)有知識和創(chuàng)新項目的要求還有多大差距，哪些知識需要通過創(chuàng)新來獲得。找到知識缺口后，自主創(chuàng)新團(tuán)隊在充分應(yīng)用現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上，找出現(xiàn)有知識間的新的內(nèi)在聯(lián)系。從中找到知識創(chuàng)新的突破口，進(jìn)而對知識進(jìn)行創(chuàng)造性地組合。

自主創(chuàng)新知識整合的關(guān)鍵是對團(tuán)隊成員所獲知識的有效整合。由于研發(fā)團(tuán)隊中每個成員的學(xué)科專長、能力特點(diǎn)、工作經(jīng)歷、思維模式都是不同的，在看待同一問題時每個成員的出發(fā)點(diǎn)不同，分析問題的角度不同，往往會對同一問題提出不同的看法和意見。正是因為具有不同的看法和意見，才有可能通過交流和溝通得到意想不到的創(chuàng)造性解決方案。為了使團(tuán)隊成員的不同學(xué)科專業(yè)知識進(jìn)行有效整合，組織必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，強(qiáng)調(diào)以組織的創(chuàng)新目標(biāo)為最高目標(biāo)，要求團(tuán)隊成員必須以積極、合作的態(tài)度對待創(chuàng)新，明確其他人在創(chuàng)新中的重要性，把創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的爭議和沖突看作有益的行為。這樣，研發(fā)人員就可以在友好合作的氛圍中，通過彼此觀點(diǎn)的相互影響、相互啟發(fā)、相互碰撞，實現(xiàn)知識的重構(gòu)和裂變，實現(xiàn)組織的創(chuàng)新目的。

二、知識管理對企業(yè)自主創(chuàng)新的支持作用

在自主創(chuàng)新的過程中實施知識管理可以提升自主創(chuàng)新的效率，知識管理對自主創(chuàng)新的支持作用主要通過構(gòu)建知識庫、構(gòu)建知識地圖、創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境來實現(xiàn)。

(一)構(gòu)建知識庫

建立企業(yè)知識庫的目的是把對企業(yè)發(fā)展有用的各種知識收集起來，并進(jìn)行分類、加工、提煉、匯總、儲存，形成企業(yè)系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識資產(chǎn)，并提供檢索手段，供員工進(jìn)行各種類型的學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)效率。員工首先要學(xué)習(xí)知識庫的知識，才能豐富他們的知識，提升他們的知識水平和創(chuàng)新能力。而員工在生產(chǎn)實踐過程中學(xué)習(xí)獲得的隱性知識，需要通過知識管理工作來集成，并把它存儲于企業(yè)的知識庫中。知識庫的設(shè)立使組織知識可以被保存下來，將零散的個人知識變?yōu)榻M織知識，使以后的學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新活動更易于追蹤，學(xué)習(xí)過程也更易于復(fù)制。因此，企業(yè)的知識庫反映了企業(yè)現(xiàn)有的知識和技術(shù)能力水平，也反映了企業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步發(fā)展的潛力。

知識庫對分散在組織各處的知識對象進(jìn)行系統(tǒng)的集中管理，提高了知識對象的利用率，為知識的交流和共享提供方便，并且有利于減少知識資產(chǎn)的流失(應(yīng)瑛，2001)。

企業(yè)知識庫的知識不僅包括本企業(yè)產(chǎn)生的知識，它還應(yīng)包括競爭對手的知識、顧客知識以及本企業(yè)所在領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的最新科技知識。企業(yè)知識庫主要包括以下知識：

1．企業(yè)內(nèi)部知識。指企業(yè)在成長過程中積累的各種知識。一是企業(yè)在發(fā)展中積累的經(jīng)驗、技術(shù)知識、市場知識等。這些知識是企業(yè)在發(fā)展中積累的寶貴財富，對于組織充分激活現(xiàn)有知識，以及學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識等都十分重要。二是企業(yè)在技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)實踐中的成功案例。這部分知識的借鑒可以使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)等活動少走彎路，減少摸索時間，從而實現(xiàn)組織知識的繼承性并提高技術(shù)發(fā)展的效率。

2．企業(yè)外部知識。與本企業(yè)所在領(lǐng)域相關(guān)的最新的科技方面的知識。企業(yè)的技術(shù)發(fā)展不能采取封閉式學(xué)習(xí)的方式，必須密切關(guān)注同類企業(yè)的技術(shù)能力發(fā)展動態(tài)。因此，企業(yè)需要不斷吸收外部新知識并將其融人組織的技術(shù)創(chuàng)新活動之中，才能使企業(yè)的技術(shù)能力發(fā)展與時代同步。

3．客戶知識。包括客戶對使用中產(chǎn)品存在缺陷的反饋信息、對開發(fā)中產(chǎn)品的檢測信息、對未來產(chǎn)品的期望等，是客戶對于企業(yè)產(chǎn)品的切身感受。自主性技術(shù)創(chuàng)新是始于創(chuàng)意而終于市場開發(fā)的完整過程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造和市場開發(fā)。其中每一環(huán)節(jié)都需要從企業(yè)知識庫中獲取足夠的知識。完善的知識庫為企業(yè)的自主創(chuàng)新創(chuàng)造了有利的條件。

(二)構(gòu)建知識地圖

知識地圖是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)制作的企業(yè)知識資源的總目錄及各知識款目之間關(guān)系的綜合體。也就是說，一份知識地圖包括兩個方面的內(nèi)容：一是知識資源目錄；二是目錄內(nèi)各款目之間的關(guān)系。知識地圖必須清楚揭示企業(yè)內(nèi)部或外部相關(guān)知識資源的類型、特征及知識之間的相互關(guān)系。一份完整的知識地圖應(yīng)能提供知識資源的存儲地點(diǎn)、所有權(quán)人、有效性、及時性主題范圍、檢索權(quán)利及使用渠道等。知識庫主要用來儲存知識，而知識地圖則主要是用來尋找知識。二者相互配合使得對組織知識的查找、使用變得快速、方便，有利于對組織知識的高效利用。

(三)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境

為了充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能動性和積極性，提高員工及組織的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力，企業(yè)必須要在內(nèi)部營造一個良好的創(chuàng)新環(huán)境。為此，企業(yè)的知識管理需要在以下方面提供幫助：

1、制定有效的創(chuàng)新激勵制度。設(shè)置知識創(chuàng)新相關(guān)獎勵辦法，針對知識創(chuàng)新所創(chuàng)造的企業(yè)價值，提供有價的獎賞；及時肯定成員在團(tuán)隊學(xué)習(xí)中的知識創(chuàng)新表現(xiàn)；采用知識創(chuàng)新“只賞不罰”策略，重賞知識創(chuàng)新成果具高附加價值者，對員工的創(chuàng)新失敗采取容忍的態(tài)度。如果企業(yè)對員工的創(chuàng)新失敗處罰過重，就可能導(dǎo)致員工的保守和畏懼不前，使員工失去創(chuàng)新活力。為了達(dá)到較好的激勵效果，應(yīng)采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方式。

另外，具有創(chuàng)造力的員工通常都喜歡行動自由、不守常規(guī)、喜愛冒險、追求成功等。要使這些具有創(chuàng)新潛力的人才能夠留在企業(yè)中，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動做出貢獻(xiàn)，首先要為其在企業(yè)內(nèi)部能夠自由從事創(chuàng)新活動提供便利。理想的方法是讓其能夠在企業(yè)的支持或默許下進(jìn)行他所希望從事的創(chuàng)新活動，即允許員工個人進(jìn)行自由創(chuàng)新。例如，美國的HP公司就擁有一批喜歡進(jìn)行個人自由創(chuàng)新活動的員工。這些人常常繞過現(xiàn)有的管理組織機(jī)制，進(jìn)行非正式的、帶有灰色行為的創(chuàng)新活動。雖然是自由創(chuàng)新行為，但必須與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)一致。在創(chuàng)新管理政策上應(yīng)該使員工明確：只要是符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的，任何由員工自行發(fā)起的創(chuàng)新活動都將被允許，都可以獲得企業(yè)的資源支持。

這些有形與無形的激勵措施的采用，能夠不斷地對員工的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)產(chǎn)生正強(qiáng)化效果，增強(qiáng)個人的學(xué)習(xí)動機(jī)，使員工愿意通過創(chuàng)造性學(xué)習(xí)進(jìn)行知識創(chuàng)新。

2、創(chuàng)造有利于知識交流和共享的空間。知識的交流與共享是知識創(chuàng)新的手段和途徑。自主性技術(shù)創(chuàng)新是知識高度密集的企業(yè)創(chuàng)新行為，對企業(yè)中知識的流動和共享有較高的要求。如果在一個企業(yè)中知識無法共享，那么這個企業(yè)的組織學(xué)習(xí)效率一定很低。知識的充分共享可以實現(xiàn)知的指數(shù)級增長和創(chuàng)新效率的提高。知識的交流與共享需要在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無阻，最大限度地使信息和知識在交流過程中得到融合和升華。

為了員工之間知識的交流和共享，企業(yè)可以設(shè)立員工交流場所，如采用開放式的辦公室，設(shè)置舒適的茶水室，方便員工在工作和休息時間進(jìn)行信息、知識與經(jīng)驗的交流。企業(yè)不但要為那些工作互相關(guān)聯(lián)的員工之間創(chuàng)造交流的機(jī)會，而且還應(yīng)該為那些通常不能相互交往的員工提供交流的機(jī)會，以促使不可預(yù)知的創(chuàng)新行為產(chǎn)生。企業(yè)還可以舉辦多種形式、多種主題的講座，也可以讓員工輪換崗，為員工提供各種交流機(jī)會。

3、打造鼓勵知識共享和創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等方面的總和，企業(yè)文化影響員工的思想和行為方式。為了促進(jìn)員工積極地獲取、共享、利用和創(chuàng)新知識，企業(yè)必須營造一種自由、平等、信任、尊重和積極進(jìn)取的文化環(huán)境，形成一種相互尊重和相互合作的氛圍。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)員工能夠暢所欲言，充分表述自己的見解，能有效激發(fā)員工的創(chuàng)造能力，使員工將個人的成長與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，毫無保留地貢獻(xiàn)自己的知識和能力。

三、知識管理對企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升作用

(一)提高知識存量——提升員工及組織創(chuàng)新能力

知識的生產(chǎn)具有很強(qiáng)的自我積累性和路徑依賴性，任何新技術(shù)知識都是在已有技術(shù)知識的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，較大的現(xiàn)存技術(shù)知識量意味著具有較強(qiáng)能力去開發(fā)更多的新技術(shù)知識。從自主技術(shù)創(chuàng)新過程角度考察，企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新過程本質(zhì)上是一個充分利用舊知識產(chǎn)生新知識，并調(diào)動企業(yè)各方面技術(shù)能力將新知識物化為有形產(chǎn)品，組織企業(yè)員工進(jìn)行高效率生產(chǎn)的過程。創(chuàng)新過程的每一環(huán)節(jié)都需要已有的知識和能力來支持。缺乏相關(guān)的知識儲備，企業(yè)就無法創(chuàng)造出相關(guān)的新知識。因此，企業(yè)應(yīng)廣泛收集、獲取、儲備相關(guān)領(lǐng)域的知識，充實自己的知識存量，并將這些知識為企業(yè)員工所共享。

知識管理通過多種渠道、多種手段廣泛獲取與創(chuàng)新目標(biāo)有關(guān)的知識資源。通過對相關(guān)知識資源的有效獲取，使企業(yè)的的知識存量得到大大提高，改善了員工及企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和知識水平，從而提升了員工及組織的認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力。

(二)加速知識流動——提升創(chuàng)新速度

二十一世紀(jì)是個“快魚吃慢魚”的時代，速度無疑是企業(yè)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵之一。創(chuàng)新人員能否及時得到所需的各種知識，直接影響著自主創(chuàng)新的速度和成敗。知識管理通過采用知識庫、知識地圖、外部信息網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)等一系列的技術(shù)手段為員工獲取、使用和轉(zhuǎn)移知識創(chuàng)造條件，使創(chuàng)新團(tuán)隊能夠方便高效地獲得和使用所需知識，從而加速了創(chuàng)新過程中的知識流動，提高了知識的利用效率，加快了創(chuàng)新速度。

(三)促進(jìn)知識學(xué)習(xí)——提升創(chuàng)新效率

首先，知識管理轉(zhuǎn)變了員工的學(xué)習(xí)觀念。知識管理強(qiáng)調(diào)知識和知識學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)為知識是主要的生產(chǎn)力因素，企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱又取決于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，每個企業(yè)必須比競爭對手學(xué)習(xí)的更快更好，才能在競爭中處于優(yōu)勢。知識管理要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，從而改變了員工的學(xué)習(xí)觀念，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使員工的學(xué)習(xí)和再教育成為企業(yè)的一種日?；顒?，在學(xué)習(xí)中不斷完善和提升員工的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力。其次，知識管理為自主創(chuàng)新團(tuán)隊的知識學(xué)習(xí)提供了有利的條件。一是為團(tuán)隊提供了豐富的創(chuàng)新知識基礎(chǔ)，知識管理把與企業(yè)自主創(chuàng)新有關(guān)的各種知識收集存儲于知識庫中，方便團(tuán)隊成員迅速補(bǔ)充知識、更新知識、進(jìn)行各種類型的學(xué)習(xí)，即提升了成員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，又提升了團(tuán)隊成員的學(xué)習(xí)效率；二是制定一系列有效的創(chuàng)新激勵制度，這些制度大大提高了員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的熱情和積極性；有助于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊協(xié)作精神，激勵員工為實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)最大限度地發(fā)揮自己的才能；三是創(chuàng)造有利于知識交流和共享的空間，促進(jìn)了員工的知識交流，使員工在交流中樂于貢獻(xiàn)自己的知識，從而加速了創(chuàng)新的效率和速度。

篇3

一、國際化進(jìn)程階段論

階段理論是企業(yè)國際化進(jìn)程的主要理論。從20世紀(jì)70年代開始，一批北歐學(xué)者在對瑞典4家制造企業(yè)進(jìn)行深入案例研究的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)國際化階段理論。他們將企業(yè)的海外經(jīng)營活動分成4個不同的發(fā)展階段，即不規(guī)則的出動、通過商進(jìn)行出口、建立海外銷售子公司和直接在海外進(jìn)行生產(chǎn)制造。這種發(fā)展是連續(xù)和漸進(jìn)的，企業(yè)在這一過程中由淺入深地涉足國際市場。

北歐學(xué)派用“市場知識”的學(xué)習(xí)道路來解釋企業(yè)國際化的漸進(jìn)式階段發(fā)展。市場知識可以分為企業(yè)經(jīng)營的一般性知識和具體市場運(yùn)作知識，后者只能通過實際經(jīng)營活動獲得和積累，是決定企業(yè)在本國之外經(jīng)營是否成功的關(guān)鍵因素，也正是這種市場知識的積累導(dǎo)致了企業(yè)國際化階段發(fā)展的漸進(jìn)性。同時，這些北歐學(xué)者用“心理距離”或“文化距離”的概念來解釋企業(yè)在國際化過程中的發(fā)展道路，他們認(rèn)為企業(yè)的海外市場拓展次序是依據(jù)心理距離或文化距離的遠(yuǎn)近進(jìn)行選擇的。選擇的原因在于，相同的文化使企業(yè)的市場知識更易獲得，企業(yè)的經(jīng)營活動更易獲得成功。

筆者認(rèn)為，將階段理論作為對現(xiàn)今企業(yè)國際化的一般性解釋是缺乏完整性和客觀性的。這種理論成功地解釋了一部分企業(yè)國際化經(jīng)營活動的規(guī)律，但是它的局限性也同樣明顯：第一，這種理論是在20世紀(jì)70年展起來的，當(dāng)時的世界經(jīng)濟(jì)處于相對封閉的狀態(tài)，相對落后的信息環(huán)境使企業(yè)獲取和積累海外運(yùn)作的知識有很大困難。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和人們學(xué)習(xí)能力的提升，這種漸進(jìn)的階段形式可以回避的；第二，國際化進(jìn)程的階段理論是基于對中小型企業(yè)的國際化發(fā)展的調(diào)查和研究，以中小企業(yè)相對有限的市場知識水平和信息處理能力為前提，它在解釋其他類型企業(yè)的國際化活動時，其適用性會明顯下降；第三，這種理論的解釋能力和解釋范圍有限，雖然能夠很好地分析制造型企業(yè)的國際化進(jìn)程，但對于服務(wù)業(yè)如金融、保險等類型企業(yè)的國際化進(jìn)程，就無法用出口和生產(chǎn)活動的逐步演替進(jìn)行解釋。因此，需要有一種理論對于企業(yè)的國際化過程進(jìn)行更加全面合理的解釋。

二、企業(yè)國際化發(fā)展的層次

面對激烈的國際競爭環(huán)境，企業(yè)依舊用傳統(tǒng)的階段理論指導(dǎo)國際化運(yùn)作已難以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競爭。企業(yè)能力的競爭正成為國際企業(yè)間競爭的下一個主要戰(zhàn)場，這種競爭不再是運(yùn)用何種戰(zhàn)略來提高國際競爭力，而是如何發(fā)展出相應(yīng)的能力來達(dá)成這一目標(biāo)的競爭，也正是企業(yè)的組織能力決定了企業(yè)國際化發(fā)展的狀態(tài)和道路。

國際企業(yè)是通過向國外轉(zhuǎn)移競爭優(yōu)勢來產(chǎn)生新的價值的，根據(jù)國際化水平的高低，可以將企業(yè)的國際化發(fā)展分為5個不同的層次，每一個層次的國際化程度不一，其向國外轉(zhuǎn)移的競爭優(yōu)勢的數(shù)量和難度也各不相同，對組織能力的要求也有很大的區(qū)別。企業(yè)的國際化水平越高，對組織能力的要求也就越高。

第一層次：出口。這是企業(yè)國際化發(fā)展的最簡單層次，企業(yè)直接向國外轉(zhuǎn)移包含了本企業(yè)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品可以是實物產(chǎn)品，也可以是咨詢、廣告、金融等小規(guī)模服務(wù)產(chǎn)品。大部分企業(yè)還需要對其產(chǎn)品進(jìn)行某種程度的調(diào)整以適應(yīng)不同地區(qū)市場的要求。因此，處在這一層次的企業(yè)需要具有國際化產(chǎn)品開發(fā)和品牌維護(hù)的能力。

第二層次：合資子公司。由于企業(yè)對某地區(qū)市場或國際市場缺乏了解，國際市場運(yùn)作經(jīng)驗不足，而需要通過與當(dāng)?shù)毓竞献鞯姆绞絹磉M(jìn)入該地區(qū)市場，學(xué)習(xí)市場知識。在這一層次發(fā)展模式中，企業(yè)的資源優(yōu)勢只有部分能夠有效轉(zhuǎn)移利用，因而合作者在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢對于該企業(yè)的國際化發(fā)展就具有重要意義。企業(yè)在與當(dāng)?shù)毓镜暮献髦袑W(xué)習(xí)到哪些基礎(chǔ)優(yōu)勢是可以直接轉(zhuǎn)移，哪些優(yōu)勢可以通過向合作者學(xué)習(xí)獲得，哪些優(yōu)勢則必須調(diào)整甚至尋求其他優(yōu)勢取代。在這一層次的發(fā)展模式中，企業(yè)除了需要第一層次中的國際產(chǎn)品開發(fā)和品牌維護(hù)能力之外，更需要有建立、發(fā)展與當(dāng)?shù)睾献髡哧P(guān)系的能力。

第三層次：全資子公司。在此層次中，企業(yè)開始進(jìn)行對外直接投資，國外子公司的功能逐步完善。制造企業(yè)建立自己銷售隊伍、產(chǎn)品倉庫和銷售渠道，建立和管理自己的供應(yīng)鏈。服務(wù)業(yè)公司則在提供簡單的本國延伸服務(wù)之外，在當(dāng)?shù)亟⒆约旱姆?wù)渠道，乃至根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r創(chuàng)造出新的服務(wù)品種。在這一層次上，總公司需要對公司所擁有的競爭優(yōu)勢進(jìn)行識別，對無法直接轉(zhuǎn)移的競爭優(yōu)勢進(jìn)行修改與調(diào)整，以適應(yīng)國外子公司發(fā)展的需要，甚至尋找和創(chuàng)造全新的資源優(yōu)勢來保證子公司的發(fā)展。因此，在這一發(fā)展層次中，以公司本部為基地的資源優(yōu)勢的轉(zhuǎn)移和調(diào)整就成為了一種重要的組織能力。

第四層次：跨國公司。隨著公司在全球建立了多個子公司，并分別獲取了資源優(yōu)勢，總公司的經(jīng)營復(fù)雜程度大大增加，跨國界的管理活動越來越多，這就進(jìn)入企業(yè)國際化發(fā)展的第四個層次，即跨國公司層次。在這一層次，總公司在全球范圍內(nèi)繼續(xù)尋找和形成某些獨(dú)特的資源優(yōu)勢，并根據(jù)全球發(fā)展的要求進(jìn)行適當(dāng)修改，繼續(xù)向新的地區(qū)擴(kuò)展，在全球市場中發(fā)展壯大自己。在此發(fā)展層次中，子公司、總公司間關(guān)系協(xié)調(diào)成為公司進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。這一層次的公司所需要的關(guān)鍵組織能力也正是組織協(xié)調(diào)能力，即如何發(fā)展與保持跨邊界、跨職能的管理手段的能力，這種組織能力的強(qiáng)弱決定了該跨國公司的跨邊界協(xié)調(diào)行動的多少、子公司間的聯(lián)系牢固程度、國外經(jīng)營單位的權(quán)力大小等多方面因素，處于這一層次的跨國公司也因而具有高度多樣化的發(fā)展形式。

第五層次：全球公司。這是企業(yè)國際化發(fā)展的最高層次，國外子公司在整個公司的戰(zhàn)略制定和優(yōu)勢形成中發(fā)揮更加重要的作用，并開始向公司本部及全公司內(nèi)轉(zhuǎn)移資源優(yōu)勢。這種子公司一般位于某些具有獨(dú)特地方資源優(yōu)勢的地區(qū)，并充分利用這種資源優(yōu)勢發(fā)展出獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。整個公司逐漸演變?yōu)橐环N在全球范圍內(nèi)按產(chǎn)品、職能分工，甚至是地區(qū)總部形式的全球公司。這種全球公司的發(fā)展形式具有高度的復(fù)雜性，分散在全球各地區(qū)的多重戰(zhàn)略中心間的協(xié)調(diào)活動和多重資源中心間的優(yōu)勢轉(zhuǎn)移活動對于公司的組織能力提出了更高的要求。這樣的全球公司的運(yùn)作需要有高水平的管理協(xié)調(diào)能力，需要借助現(xiàn)代化的通訊手段和高效的人力資源體系，對公司進(jìn)行比跨國公司層次更大規(guī)模的整合，在全球公司內(nèi)部運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和價值觀消除這種大規(guī)模交流和協(xié)調(diào)過程中產(chǎn)生的障礙。

企業(yè)的國際化進(jìn)程正是其國際化水平依據(jù)上述發(fā)展層次提高的過程。下表顯示了企業(yè)國際化發(fā)展的層次和其相應(yīng)組織能力。

三、組織能力直接影響企業(yè)的國際化發(fā)展進(jìn)程

一般情況下，初步涉足國際市場的國內(nèi)企業(yè)，特別是那些規(guī)模較小的生產(chǎn)企業(yè)，都需要經(jīng)歷一個從對外出口、成立合資公司開始逐步發(fā)展的過程。通過這種漸進(jìn)式的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)海外經(jīng)營知識，使組織能力逐步提升，從而保證該企業(yè)沿著這一國際化進(jìn)程的方向往更高的層次發(fā)展。在這一點(diǎn)上，組織能力觀點(diǎn)與階段論是一致的。

但是，現(xiàn)代國際企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實表明，各國企業(yè)由于發(fā)展歷史、人力資源狀況、信息技術(shù)水平、行業(yè)特征等多方面因素的影響，其國際化進(jìn)程的途徑已日趨多樣化，而不再按照同一種模式發(fā)展。事實上，一家公司可以從任何一個層次開始其國際化發(fā)展的進(jìn)程，這種國際化發(fā)展可以是向高層次（或低層次）運(yùn)動，也可以跳過某些層次直接進(jìn)入較高的水平層次運(yùn)作。一些國際化水平處于較低層次的公司甚至可以通過兼并、收購等手段獲得高層次運(yùn)作所需的組織能力而直接進(jìn)行發(fā)展。在如今信息經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的國際環(huán)境中，這種組織能力獲得途徑的多樣性，使企業(yè)國際化進(jìn)程也更趨多樣化。

一家全球公司在世界不同地區(qū)也可能處于不同的層次，這同樣取決于該公司是否具備了相應(yīng)的組織能力。一些具備豐富的國際市場運(yùn)作經(jīng)驗、處于較高國際化層次的歐美企業(yè)在進(jìn)入亞洲、拉美等新興市場時，仍然需要通過采取合資企業(yè)等形式，培育相應(yīng)的組織能力。

這種基于組織能力的觀點(diǎn)更加符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國際企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對于我國企業(yè)的國際化發(fā)展也具重要的啟示作用。我國的跨國企業(yè)在國際化過程中要逐步提升組織能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打地開展跨國經(jīng)營活動；另一方面，信息技術(shù)快速發(fā)展為我國一些企業(yè)迅速提高企業(yè)組織能力、實現(xiàn)跨國經(jīng)營的跨躍式發(fā)展提供了良好的契機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

1．魯明泓．國際企業(yè)管理．中國青年出版社，1996．

篇4

從會計產(chǎn)生以來，理論上對會計職能的討論由來已久，眾說紛紜，莫衷一是。擇其基本觀點(diǎn)，普遍認(rèn)為會計有兩大基本職能，即反映與監(jiān)督。所謂反映，就是客觀地記錄和報告企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動與經(jīng)營成果，提供相關(guān)的財務(wù)信息；所謂監(jiān)督就是監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動按照有關(guān)法規(guī)和計劃進(jìn)行，要求會計人員擔(dān)負(fù)有行使一定行政監(jiān)督權(quán)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理也逐步趨于成熟。對于謀求價值最大化的企業(yè)來說，管理當(dāng)局是企業(yè)目標(biāo)的實施者。這就決定了管理當(dāng)局希望企業(yè)會計站在有利于企業(yè)自身發(fā)展的立場，寄希望于會計和管理當(dāng)局立場一致，產(chǎn)生出有利于企業(yè)經(jīng)營管理的協(xié)同效應(yīng)。另外，因為現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)交易趨向于復(fù)雜化，企業(yè)的會計政策選擇、會計記錄、計量、報告都會對管理效率和最終的經(jīng)濟(jì)利益分配，帶來明顯的經(jīng)濟(jì)影響。企業(yè)管理當(dāng)局希望在任何情況下，會計活動都能服從于企業(yè)的利益需要。由于會計和企業(yè)管理當(dāng)局之間處于一種雇傭契約關(guān)系，加之人們普遍認(rèn)為會計人員在一個機(jī)構(gòu)中處于一種相對從屬地位，就會計的職能定位形成以下觀點(diǎn)：一、會計的本質(zhì)是一個信息系統(tǒng)，其職能就是反映經(jīng)濟(jì)活動，為有關(guān)方面提供管理信息；二、會計的監(jiān)督職能因為缺乏必要的獨(dú)立性而流于形式，不具有實際意義。

從會計產(chǎn)生的歷史來看，無論是原始社會的結(jié)繩記事，或是后來在地中海興起的復(fù)式記賬，還是發(fā)展到今天的會計電算化，會計產(chǎn)生和發(fā)展的根源都?xì)w溯為人類記述經(jīng)濟(jì)活動的需要，“客觀反映經(jīng)濟(jì)活動”是會計產(chǎn)生至今一直沒有改變過的最基本的職能，這一點(diǎn)不容置疑。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，國家作為企業(yè)財產(chǎn)的所有者，通過政府的代表直接行使企業(yè)財產(chǎn)的經(jīng)營權(quán)，同時也直接插手企業(yè)會計工作，實行統(tǒng)一的、而且多是為宏觀經(jīng)濟(jì)管理需要設(shè)計的會計制度。會計工作僅限于記賬、算賬、報賬，為宏觀管理提供設(shè)定的各項財務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，會計作為國家財政、計劃在企業(yè)的延伸，理所當(dāng)然就代表國家對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行監(jiān)督，這一點(diǎn)人們從歷史的、現(xiàn)實的角度予以認(rèn)可。但是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，在現(xiàn)代企業(yè)管理中的會計職能如何準(zhǔn)確定位，是我們需要探討的一個問題。

我國的市場經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體多種所有制并存的市場經(jīng)濟(jì)體制，任何一個市場主體的經(jīng)營活動必須符合國家的有關(guān)法律法規(guī)，在維護(hù)自身利益的同時，要維護(hù)國家整體利益，任何一個經(jīng)營者都必須在公平競爭的市場環(huán)境中謀求經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)資本的保值和增值。市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭機(jī)制發(fā)揮主要作用的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要在競爭中生存發(fā)展，必須不斷提高經(jīng)營管理水平，從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代企業(yè)的特征之一是現(xiàn)代化管理，科學(xué)規(guī)范的管理是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要內(nèi)容，作為企業(yè)管理核心的財務(wù)管理是有關(guān)資金籌集、投放、運(yùn)用、收回和分配等方面的管理工作，基本都是通過會計來完成，處于這一個核心的位置，如何發(fā)揮其在一個管理組織中的工作效能，確保微觀經(jīng)濟(jì)信息與宏觀經(jīng)濟(jì)信息之間的協(xié)調(diào)與溝通，滿足相關(guān)利益團(tuán)體各方面的需要，同時促進(jìn)企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資本的保值和增值，最終達(dá)到企業(yè)價值最大化?；趯崿F(xiàn)這些目標(biāo)的需要，現(xiàn)代企業(yè)管理中會計職能需要強(qiáng)化以下三個方面：

1.會計要強(qiáng)化核算職能，規(guī)范會計行為，確保會計信息質(zhì)量，客觀地記錄和報告企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動與經(jīng)營成果，提供管理需要的財務(wù)信息，在財務(wù)指標(biāo)的構(gòu)建、信息的分類與報告等方面，要充分滿足考核投資者對經(jīng)營者委托責(zé)任的履行情況以及資本保值和增值情況的需要，同時滿足社會廣泛的利益團(tuán)體對企業(yè)了解的需要。2.會計要強(qiáng)化管理職能，從企業(yè)經(jīng)營看，隨著我國統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系形成，各種市場機(jī)制如價格機(jī)制、供求機(jī)制、競爭機(jī)制、風(fēng)險機(jī)制等的調(diào)節(jié)作用將得以充分發(fā)揮。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主體，其經(jīng)營行為、經(jīng)營業(yè)績等無疑要受到這些機(jī)制的調(diào)節(jié)和約束。對于任何企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地并實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，必須不斷優(yōu)化經(jīng)營管理、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低勞動耗費(fèi)。為適應(yīng)這一要求，會計除及時提供完整、可靠的核算信息外，更要充分發(fā)揮其對經(jīng)營的預(yù)測、決策職能。進(jìn)而言之，會計應(yīng)在做好核算的同時，參與市場調(diào)研，廣泛搜集環(huán)境信息，并根據(jù)這些信息，運(yùn)用特定方法，對市場供求趨勢、價格變化趨勢等進(jìn)行合理預(yù)測，提出優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的備選方案。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代決策方法（如價值工程法、量本利分析法、現(xiàn)值指數(shù)法、概率分析法等），對各備選方案的經(jīng)濟(jì)性、周期性進(jìn)行分析論證，編制決策會計報告，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)，為企業(yè)管理提供多方面服務(wù)。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會計；管理；精細(xì)

0引言

在國家、地方和企業(yè)對經(jīng)濟(jì)管理職能發(fā)生變化的情況下，企業(yè)管理的精細(xì)化成為微觀經(jīng)濟(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。企業(yè)會計工作適應(yīng)精細(xì)化管理發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變職能，發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理整體進(jìn)程的推進(jìn)具有重要的作用。

1管理會計的職能應(yīng)與精細(xì)化管理相適應(yīng)、相呼應(yīng)

管理會計，又稱“對內(nèi)報告會計”，是為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)的會計。管理會計是為滿足企業(yè)內(nèi)部管理、控制、監(jiān)督和決策的需要服務(wù)，它注視市場、立足企業(yè)、面向內(nèi)部，對企業(yè)將要發(fā)生的未來經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃和調(diào)控。精細(xì)化管理是一種具有創(chuàng)新性的管理理念和方法，它以專業(yè)化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專注到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高的效率、更多的效益和更強(qiáng)的競爭力。精細(xì)化管理的核心工作內(nèi)容是做細(xì)事、算細(xì)帳，而管理會計的首要職責(zé)就是算帳。算帳不等于算細(xì)帳，且管理會計為企業(yè)內(nèi)部管理會計，操作的是最基礎(chǔ)的核算資料，把帳算細(xì)，才能有效地履行自身的職責(zé)。精細(xì)化管理是通過細(xì)分核算單元，用“顯微鏡”觀察數(shù)據(jù)，透過這些數(shù)據(jù)了解過去、審視未來，找出工作的薄弱點(diǎn)，不斷加以改進(jìn)和優(yōu)化。因此精細(xì)化管理與管理會計密不可分，二者相適應(yīng)、相呼應(yīng)，工作才能取得預(yù)期的效果。

2管理會計與精細(xì)化管理結(jié)合的工作著力點(diǎn)

2.1在管理會計與精細(xì)化管理融合方面所謂市場化精細(xì)管理，是指將企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)系統(tǒng)、各單位以及單位內(nèi)的各班組、各道工序，用市場用戶的關(guān)系加以鏈接，使各系統(tǒng)、各單位、上道工序所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)化為用內(nèi)部價格所衡量的價值和為下道工序所認(rèn)可的商品，實行有償往來結(jié)算，以達(dá)到激勵員工、控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在市場化精細(xì)管理模式中，具有為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理服務(wù)職能的管理會計發(fā)揮了重要的支撐和促進(jìn)作用。

2.2發(fā)揮內(nèi)部核算體系的作用在市場化精細(xì)管理模式下，充分借助財務(wù)會計、管理會計的規(guī)則，根據(jù)管理的需要，完善了內(nèi)部核算體系。市場化精細(xì)管理模式下的內(nèi)部核算，與原來的核算方式相比，主要有以下四個方面的變化：一是在核算人員上，將會計人員充實到核算崗位上。二是在核算方式上，由統(tǒng)計核算變?yōu)闀嫼怂?。三是在核算?nèi)容上，由部分成本核算變?yōu)橥耆杀竞怂?。為將各單位逐步做成“?jīng)營實體”，必須加大成本考核力度，除管理費(fèi)用、維檢費(fèi)用、塌陷補(bǔ)償費(fèi)用等由礦業(yè)公司統(tǒng)一控制外，將制造成本中的其余各項指標(biāo)全部分?jǐn)偟礁鲉挝坏某杀局?。同時，還要對各單位的成本構(gòu)成進(jìn)行細(xì)分，將內(nèi)部成本分為直接成本、輔助成本和虛擬成本三部分。四是在核算的層次上，實現(xiàn)了核算主體的下移。按照層次核算到區(qū)隊、班組和員工，分類核算到科目，使用情況核算到工程，真正體現(xiàn)了精細(xì)化的特點(diǎn)。

2.3發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行在精細(xì)化管理中的積極作用為了規(guī)范內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部核算、內(nèi)部控制等業(yè)務(wù)流程，確保公司內(nèi)部各單位間經(jīng)濟(jì)往來結(jié)算和經(jīng)營成果核算的高效、準(zhǔn)確、有序運(yùn)作，依據(jù)市場化精細(xì)管理的要求，煤業(yè)公司建立了內(nèi)部銀行。內(nèi)部銀行具有以下主要職能：①管理職能：負(fù)責(zé)制定內(nèi)部銀行的業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營程序等管理辦法，經(jīng)公司審批后執(zhí)行。②結(jié)算職能：這是內(nèi)部銀行最基本的職能，它主要是對企業(yè)內(nèi)部各級市場主體的有償經(jīng)濟(jì)往來進(jìn)行結(jié)算，為內(nèi)部核算、績效評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。③信貸職能：開展內(nèi)部資金信貸業(yè)務(wù)。以服務(wù)生產(chǎn)、滿足生產(chǎn)需要為根本宗旨，按照公司市場化精細(xì)管理的要求，積極開展內(nèi)部材料、設(shè)備資金及工資等方面的信貸業(yè)務(wù)。④監(jiān)督和控制職能：以公司預(yù)算為根本前提，對各級市場主體的資金運(yùn)用情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、控制。及時對各內(nèi)部資金信貸用戶及信貸情況進(jìn)行逐月統(tǒng)計分析，確保貸出資金的合理有效流動，并逐月向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報分析結(jié)果，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確的決策提供重要信息和依據(jù)。

2.4充分發(fā)揮內(nèi)部價格體系的杠桿作用為確保內(nèi)部結(jié)算準(zhǔn)確、核算可靠，煤業(yè)公司本著“從微觀管理入手，以實現(xiàn)宏觀管理為目標(biāo)”的原則，以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以預(yù)算管理為手段，進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)測算工作，健全了企業(yè)內(nèi)部價格體系。公司的價格體系由單一價格和綜合價格兩部分構(gòu)成。經(jīng)過多年來的積累與完善，全公司形成了四大系列、16種類型、共計近3萬種價格，為有效結(jié)算、核算奠定了基礎(chǔ)并發(fā)揮了不可替代的作用。特別是班組、員工個人通過精細(xì)化核算系統(tǒng)可以快速查閱當(dāng)日當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成情況、材料及電力消耗情況、煤炭質(zhì)量情況和日、班的勞動成果評價，知曉個人的當(dāng)班和當(dāng)天的勞動收入，為下一個工作日追趕先進(jìn)、克服不足定下目標(biāo)。使按勞分配原則在基層得到很好的體現(xiàn)，工人勞動的自覺性和主動性得到極大的提高。

3規(guī)范預(yù)算管理體系對管理會計乃至企業(yè)管理精細(xì)化提供保障

篇6

企業(yè)是為市場提供商品和服務(wù)，并以賺取最大利潤為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式中，企業(yè)中層的職能管理部門中普遍存在著效率低下與資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，其中一個重要原因是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的問題，即組合方式問題。企業(yè)的建立，產(chǎn)生了企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，而有效的、運(yùn)轉(zhuǎn)合理的組織結(jié)構(gòu)模式是企業(yè)運(yùn)行的動力，它決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率和發(fā)展速度。市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)組織體制，即企業(yè)內(nèi)部的管理體制和結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，是企業(yè)獲得效益的保證。因此，管理部門的組合應(yīng)以業(yè)務(wù)流程為核心，進(jìn)而提高企業(yè)效益。

一、我國企業(yè)常用職能管理部門結(jié)構(gòu)形式

企業(yè)管理組織是企業(yè)管理過程的組織，它是企業(yè)生產(chǎn)力不斷發(fā)展到某個特定階段上的產(chǎn)物。我國工業(yè)企業(yè)管理組織由于受各種因素影響過多，總的來說與企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和要求相適應(yīng)，但導(dǎo)致企業(yè)管理水平長期低下，其原因之一是組織結(jié)構(gòu)，許多國有企業(yè)一直未能擺脫傳統(tǒng)的“社會分工理論”的影響，使形成的組織結(jié)構(gòu)大都具有多層次、寶塔形特征示。

這種結(jié)構(gòu)是一種建立在泰勒的勞動分工原則上的組織結(jié)構(gòu)，各職能部門的大部分權(quán)力由職能部門負(fù)責(zé)人控制，涉及到幾個部門的活動由更高一級的負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)，是一種縱向管理、逐級負(fù)責(zé)、集中控制的模式。如圖1中生產(chǎn)部的主要任務(wù)是具體的生產(chǎn)產(chǎn)品;采購部負(fù)責(zé)原材料物資供應(yīng);銷售部進(jìn)行產(chǎn)品銷售工作……，就其組織結(jié)構(gòu)來說，各構(gòu)成要素之間的組合方式為:根據(jù)成員在工作中所需要的主要技能把他們集合在同一個職能部門，即按功能的組合。

現(xiàn)代組織理論認(rèn)為，實行專業(yè)分工有利于提高專業(yè)管理效率，但是對于管理工作來說，也采用專業(yè)分工的方式進(jìn)行組合，就會引起辦事程序復(fù)雜化。如，企業(yè)的決策層將生產(chǎn)新產(chǎn)品指令下達(dá)到中層管理部門，這種按功能組合的組織將根據(jù)專業(yè)分工，分別進(jìn)行原材料采購、動力供應(yīng)、生產(chǎn)及銷售分解下達(dá)到執(zhí)行系統(tǒng)，而各職能部門之間很難溝通、協(xié)調(diào)。這樣，不僅對指令反應(yīng)遲緩，而且效率低下。許多國有大型企業(yè)，大多存在機(jī)構(gòu)臃腫、呆滯缺乏柔性、靈活性，人的主觀能動性受到抑制。有許多企業(yè)為適應(yīng)信息時代的競爭需要而使用了高新技術(shù)，信息傳遞的速度加快、范圍變寬，使得企業(yè)在控制幅度的能力需要加強(qiáng)。而管理思想、組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)調(diào)整大大滯后于技術(shù)的更新，從根本上束縛了勞動生產(chǎn)率，使高新技術(shù)效益大打折扣，高新技術(shù)并未在企業(yè)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。這種按功能組合的模式適合于比較平穩(wěn)的市場環(huán)境，低素質(zhì)的員工以及生產(chǎn)過程穩(wěn)定的情況。隨著市場的變化及科技的發(fā)展，科層結(jié)構(gòu)越來越難以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。由此看來，專業(yè)分工不是越細(xì)越好，而應(yīng)有一定限度。怎樣調(diào)整管理部門的組織結(jié)構(gòu)才能提高其效率呢，筆者認(rèn)為管理部門不應(yīng)單純按功能組合，除考慮功能組織外，還要考慮市場的作用，即:市場組織方式，“市場一功能組合”問題。

二、職能管理部門的“市場一功能組織形式”

組織要素之間的另一種組合方式是按市場的組合。按市場的組合，就是根據(jù)產(chǎn)品或市場的需要進(jìn)行組合。如，一個工廠的生產(chǎn)部門由若干個車間組合而成，每個生產(chǎn)車間可以擁有生產(chǎn)所需的從金工、生產(chǎn)、維修到運(yùn)輸?shù)乃幸?，生產(chǎn)車間就是把生產(chǎn)產(chǎn)品所需的所有要素都組合在一起而形成的這種組合方式，就是按市場組合。

按市場的組合與按功能的組合相比，其效果是不同的，各有其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行職能管理部門的組建時，應(yīng)充分利用二者的優(yōu)點(diǎn)，回避其缺點(diǎn)，這是本文提出“市場—功能組織形式”的思想基礎(chǔ)按市場的組合，單元功能齊全，能獨(dú)立完成整個生產(chǎn)過程，易于協(xié)調(diào)，工作效果較易評價，有利于不同專業(yè)人員的交往與交流，但可能出現(xiàn)資源的閑置按功能的組合，有時不能獨(dú)立完成整個生產(chǎn)過程需要上一級部門加以協(xié)調(diào)，工作效果較難評價，專業(yè)化程度高，有利于不同專業(yè)人員的交往與交流有利于資源共享，資源利用率較高。一個組織取何種組合方式，應(yīng)著重考慮以下4項因素:

工作流程中各工種之間的相互依賴程度。工作流程中各工種之間的聯(lián)系可有3種方式:工作流程中各工種的工作相互交叉;工作流程中各工種的工作依次進(jìn)行;工作流程中各項工作可以共享資源。在上述三種聯(lián)系中，各工種相互交叉情況下的相互依賴程度最大，因而協(xié)調(diào)工作也特別重要。我們可將相互交叉的所有要素組合在一起，成為最下層單元，以便及時處理協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題。這種組合方式，是按產(chǎn)品的工作流程所需的要素進(jìn)行組合的，這就是按市場的組合。當(dāng)工作流程中各工種的工作是在依次進(jìn)行的情況下，各工種的相互依賴程度比相互交叉時小，這時，協(xié)調(diào)工作相對容易些，因而不必在一個最下層的單元中包羅萬象，而可以將要素組合在不同的小單元內(nèi)，然后，將這些小單元組合起來，形成次下層的單元，來協(xié)調(diào)小單元的行為。在工作流程中的各項工作可以資源共享(包括人力資源、物力資源、財力資源)的情況下，為了達(dá)到充分利用資源、提高效率的目的，可以將同一種功能的資源獨(dú)立組成一個單元，由上一層更大的單元統(tǒng)一調(diào)配，進(jìn)行協(xié)調(diào)。這種組合，是按知識或技能進(jìn)行的，這就是按功能的組合。如圖1中，分公司內(nèi)部按功能組合，形成生產(chǎn)部、采購部、營銷部、動力部等。生產(chǎn)部門按功能組合，有利于專業(yè)化生產(chǎn);而采購部與營銷部等管理部門之間聯(lián)系較密切，存在相互交叉，如果也采用按功能組合，勢必造成互相扯皮、工作效率低下，因此應(yīng)按市場組合，合并成一個部門。

工作流程中同一工種內(nèi)的相互依賴程度。如果一個工作流程中某一工種內(nèi)的人員在工作時，常常需要相互討論與交流，他們相互依賴的程度較大，這時可以將同一工種的人員組合在一起，即按知識、技能組合起來，以便他們進(jìn)行交流與協(xié)調(diào)，這就是按功能的組合。如生產(chǎn)部門內(nèi)相互依賴的程度較大，按功能組合較合適。

社會交往與心理因素。一個出色的組織，應(yīng)能最大限度地發(fā)揮組織內(nèi)的成員的積極性。組織中的成員不是工作機(jī)器，而是有情感的人。當(dāng)他們對與組織內(nèi)的其他人員的關(guān)系感到滿意時，他們會工作得很愉快，盡心盡力。因此，在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮其成員的心理因素和他們對于社會交往的需要以及對于群體的看法等。一般地說，當(dāng)工作的性質(zhì)屬于十分單調(diào)的情況，如生產(chǎn)各工序的生產(chǎn)人員，往往更喜歡與工作性質(zhì)相同的人在一起，因為他們之間有較多的共同語言，容易形成較好的公共關(guān)系，進(jìn)而相互交流思想，減少工作單調(diào)帶來的煩悶，這時，按功能組合成的具有專業(yè)分工的生產(chǎn)車間將受到歡迎。而采購、營銷等工作需要較高知識技能、其成員可以獨(dú)立地處理自己工作中的問題時，并希望向多方面發(fā)展與進(jìn)行交往時，按市場組合將受到歡迎。

篇7

第一，新開企業(yè)具有很大的盲目性。一方面企業(yè)自身的市場調(diào)查受多方面的限制具有很大的局限性；另一方面，對于中小投資者或?qū)σ话愕墓翊蠖嗍菓{借自己的感覺來創(chuàng)辦企業(yè)。這樣就使新開企業(yè)具有很大的風(fēng)險性。

第二，新開企業(yè)很難了解市場行情。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場和國際市場緊密相聯(lián)系，國際市場行情的變動對國內(nèi)市場的影響很大。因此，新開的個私企業(yè)不僅難以了解國內(nèi)市場的行情，比如同業(yè)者有多少，他們大致分布在何處，資本實力情況，有多大的生產(chǎn)能力等等，更難了解國際市場對國內(nèi)市場有多大的影響，從而進(jìn)一步增加了新開企業(yè)的壓力和盲目性。

第三，盲目創(chuàng)辦企業(yè)，使投資者產(chǎn)生恐懼心理。目前有很多投資者特別是改革開放初期憑膽量、憑苦干而不是憑知識發(fā)財?shù)耐顿Y者，面對我國加入WTO，感到無所適從，他們很想投資，又不知把資本投在何處，而一般的公民更缺乏市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗和知識，資本實力又小，更不敢輕易從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第四，工商部門在幾天時間內(nèi)辦完企業(yè)登記手續(xù)，有利也有弊。從有利的方面看，工商部門提高了工作效率，能較好地吸引和利用外資，從某種意義上看也是為投資者的利益著想，使投資者能在較短的時間內(nèi)開辦企業(yè)，帶來利潤。從不利的方面看，短時間內(nèi)辦完登記手續(xù)，只能進(jìn)行企業(yè)登記的一般形式的審查，只能看看登記的手續(xù)是否完備，登記需要的材料是否齊全，不可能對開辦這種企業(yè)是否合適等進(jìn)行分析，這就對投資者的利益沒有起到很好的保護(hù)作用。

第五，它會使社會資源造成浪費(fèi)。由于有些企業(yè)事先沒有得到很好的咨詢分析，盲目上馬，在激烈的市場競爭中，不可避免地會出現(xiàn)開業(yè)即停業(yè)的現(xiàn)象，或者開業(yè)后企業(yè)很難生存，或者被迫轉(zhuǎn)產(chǎn)，從而使人力、物力和財力遭受巨大的破壞。

二、工商部門提供開業(yè)咨詢的必要性

第一，社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在市場經(jīng)濟(jì)中，由于市場機(jī)制內(nèi)在的缺陷和受外部條件的影響，市場在很多領(lǐng)域都會出現(xiàn)失靈。因為市場有兩大缺陷，一是信息不完全，二是市場不完善。信息不完全，大家跟著感覺走，難免會有失足。市場不完善，壟斷者操縱市場，“看不見的手”就無法發(fā)揮作用。導(dǎo)致市場失靈的根源，說到底，在于沒有人對市場負(fù)責(zé)，要糾正市場失靈，就得有人出面干預(yù)。從理論上講，新的經(jīng)濟(jì)體制的提出和推進(jìn)必須有相應(yīng)的行政改革措施來配套。美國有專門鼓勵小企業(yè)的機(jī)構(gòu)，專門有鼓勵個人和以家庭為基礎(chǔ)辦公司的政策。因此，如果工商部門能夠在企業(yè)登記前為新開企業(yè)提供開業(yè)前的咨詢分析，一方面可以提高新開企業(yè)的安全感，另一方面又有利于社會資源的合理配置，在某種程度上可以防止市場失靈的現(xiàn)象發(fā)生。

第二，我國加入WTO的需要。加入WTO后中國面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們面臨著周邊國家強(qiáng)有力的競爭。中國在加入WTO談判中承諾了開放市場的義務(wù)，“進(jìn)口替代”與“出口導(dǎo)向”相結(jié)合的戰(zhàn)略將難以像過去那樣繼續(xù)實施。必須接受世貿(mào)組織的規(guī)則，這是中國入世的一個重要的義務(wù)。但我國實行社會主義市場經(jīng)濟(jì)的時間不長，市場經(jīng)濟(jì)的競爭意識、風(fēng)險意識、時效意識、成本意識、質(zhì)量意識等等在我國公民中還不強(qiáng)，特別是加入WTO后，國際市場上的一些游戲規(guī)則更不了解。所以政府應(yīng)該在企業(yè)登記前給公民或社會組織對要求登記的企業(yè)，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)形式、企業(yè)發(fā)展的定位等方面給予幫助。

第三，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保持經(jīng)濟(jì)高速增長。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，對于保持社會總供給和社會總需求的平衡、合理配置和利用資源，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展具有重要意義。工商部門通過對現(xiàn)有企業(yè)的分析，結(jié)合市場需求、技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)匯作用和經(jīng)濟(jì)效益等因素，安排好產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序，為企業(yè)提業(yè)發(fā)展的方向。有哪些產(chǎn)業(yè)需要優(yōu)先發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要支持發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要限制發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要禁止發(fā)展，政府可以按照市場原則和市場信號提供以上經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)，由此來引導(dǎo)、勸告投資者的行為，使之符合產(chǎn)業(yè)政策的要求。

第四，可以更好地實現(xiàn)社會主義宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控目標(biāo)。保證社會主義經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，避免或減少波動，保證社會再生產(chǎn)的比例和平衡，客觀上要求社會進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)。如果社會生產(chǎn)處于無政府狀態(tài)，單憑經(jīng)濟(jì)主體的自發(fā)行為，就難以達(dá)到國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中，市場機(jī)制在調(diào)節(jié)社會經(jīng)濟(jì)活動方面雖然起著基礎(chǔ)性的作用，但市場機(jī)制有其自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)以及市場失靈，比如價格信號雖然能充分反映產(chǎn)品和資源的稀缺程度，但價格信號也有被扭曲的情況，如果任憑公民或現(xiàn)有社會組織盲目根據(jù)市場情況來注冊登記企業(yè)，政府不給予參謀和幫助，那就勢必會造成社會資源的大量浪費(fèi)，從而影響社會經(jīng)濟(jì)的高速增長。

第五，有利于保護(hù)投資者利益，也是保障公民權(quán)利的需要。加入WTO后，將使中國企業(yè)更直接面臨國際市場和國內(nèi)市場的競爭，其主要表現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短、用戶需求多樣化、大市場和大競爭、低成本等諸多方面，而企業(yè)信息化是迎接經(jīng)濟(jì)全球化的重要對策，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑，是行業(yè)管理的基礎(chǔ)和宏觀調(diào)控的重要保障。因此，我認(rèn)為工商部門如果只負(fù)責(zé)企業(yè)的登記，對前來要求登記的企業(yè)來者不拒，也不給公民的投資提出任何意見和建議，不提供要求登記的企業(yè)事前的咨詢分析，認(rèn)為公民創(chuàng)辦企業(yè)是公民自己的事情，不關(guān)國家和社會的事，這種觀點(diǎn)是應(yīng)該改變的。政府既然承諾保護(hù)公民的利益和權(quán)利，就應(yīng)該為公民做一些實事，對于新開企業(yè)就應(yīng)該為他們提供開業(yè)前的咨詢分析。

三、工商部門提供開業(yè)咨詢的可能性

第一，政府部門本身要建立和健全信息、告示制度。我們知道，日本比較系統(tǒng)的國家信息政策是從60年代開始，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速增長期以后才形成的。日本政府重視對信息系統(tǒng)建設(shè)的基本依據(jù)是：（1）信息是一種國家資源，它的公共性特別強(qiáng)。信息的積累、處理和開發(fā)利用周期長，需要大量的資金，因此，不可能完全依靠民間企業(yè)，必須依賴國家的投資。（2）民間企業(yè)在研究開發(fā)活動中不可能全部依賴內(nèi)部的信息資源，強(qiáng)有力的外部的信息資源的保障是維持企業(yè)信息活力的重要保證。（3）信息資源的開發(fā)也是一種社會資本的準(zhǔn)備，通過國家信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提供市場，促進(jìn)民間信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。為了減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)和提高信息活動的經(jīng)濟(jì)效果，政府建立和扶植了行業(yè)性的專門信息機(jī)構(gòu)。對公共性很強(qiáng)或者說牽涉到國計民生的行業(yè)，以及那些民間企業(yè)難于承擔(dān)的領(lǐng)域，比如農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、宇宙開發(fā)、海洋等方面的信息中心的建設(shè)主要由政府來擔(dān)任。對企業(yè)信息能力比較弱的中小企業(yè)，日本通產(chǎn)省建立了中小企業(yè)技術(shù)信息服務(wù)中心進(jìn)行扶植。一些主要的信息政策，都是通過設(shè)在日本的總理府及有關(guān)省廳的信息政策咨詢機(jī)構(gòu)來組織研究的。這些機(jī)構(gòu)由政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)術(shù)界的人士所組成，它不僅具有代表性，而且能夠充分反映各方面的意見。另外，定期地對信息政策進(jìn)行探討和修改，這就保證了信息政策能夠根據(jù)當(dāng)時的情況變化及時調(diào)整。日本政府也是把信息資源作為一種“公共財產(chǎn)”或“社會資本”來看待，強(qiáng)調(diào)政府作用，強(qiáng)調(diào)了宏觀信息控制的必要性。因此，作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)起步較晚的我國，必須充分認(rèn)識到現(xiàn)代社會是信息社會，及時、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的信息對一個公民或社會組織至關(guān)重要，而政府機(jī)關(guān)因其職能、地位、工作性質(zhì)、人員素質(zhì)等方面的特殊性，在信息收集、整理和運(yùn)用方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢，同時工商部門本身就對已有企業(yè)的投資狀況及分布情況有充分的信息資源。所以，盡快建立起行業(yè)、地方和全國的各種行政信息、告示制度，為公民或社會組織提供優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，對于正確引導(dǎo)公民或社會組織在開業(yè)前的投資選擇，保障經(jīng)濟(jì)與社會生活的健康運(yùn)行，無疑具有重大意義。

第二，工商部門掌握著國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等，因此，它能夠建議、勸告公民或社會組織的投資方向。這樣能更好地規(guī)范公民或社會組織的行為，使公民或社會組織的投資更合理，更符合國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)法規(guī)。

第三，工商部門擁有一批經(jīng)濟(jì)管理干部，如果再充實一些經(jīng)濟(jì)專家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，就能夠較好地為公民或社會組織在投資方面提供幫助，解決投資者的一些疑難問題。從實際經(jīng)驗觀察，政府對經(jīng)濟(jì)活動的影響可以說無所不在。例如，政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響到國家的總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，政府的科技政策影響到技術(shù)投入與創(chuàng)造能力，政府的貿(mào)易與投資政策直接決定一國經(jīng)濟(jì)的國際化程度，等等。因此，工商部門如果能夠為企業(yè)提供開業(yè)咨詢服務(wù)，解決投資者在作出投資決策前的一些疑難問題，對促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展將會起到很好的作用。

四、工商部門為新開企業(yè)提供咨詢分析的對策

第一種方法，由于工廠和商店主要集中在城市和城郊地區(qū)，工商部門可以現(xiàn)有的城市地圖為基礎(chǔ)，以行業(yè)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)地圖方式，在地圖的相應(yīng)位置上用不同符號來表示不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的分布情況。比如用“G”表示工廠，用“F”表示商店。那么，生產(chǎn)服裝的就可用“Gf”表示，生產(chǎn)玩具的公司就用“Gw”表示，銷售服裝的商店用“Ff”表示，銷售玩具的商店用“Fw”表示，以此類推。鄉(xiāng)鎮(zhèn)個私企業(yè)發(fā)達(dá)的地方，在地圖上標(biāo)明該鄉(xiāng)鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)的分布情況。最后把這些資料輸入電腦，以供人們分析和查詢。這樣做的好處在于直觀性，讓人一看就清楚在本地哪些行業(yè)已飽和，不能再投資，哪些行業(yè)還可以發(fā)展，可以投資，讓投資者在分析投資時可以做到心中有數(shù)。采用這種方法盡管比較復(fù)雜，繪制地圖有一定的難度，但對于經(jīng)營者來說，能夠通過對周圍企業(yè)布局的分析，決定投資是否有利，比如能否在這個地方形成某一方面產(chǎn)品的市場或某一方面產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。

第二種方法，根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)來繪制地圖，每一種行業(yè)或產(chǎn)業(yè)就繪制一張或數(shù)張行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖，同樣以不同的符號在地圖的相應(yīng)位置上標(biāo)明。比如，電子類企業(yè)分布圖、機(jī)電類企業(yè)分布圖、服裝類企業(yè)分布圖、食品類企業(yè)分布圖等等。行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖的繪制，對投資者的投資決策更有利于分析和比較。

第三種方法，可采用圖表分類。圖表也同樣根據(jù)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的不同來制定，具體分類方法可同第二種方法（如可用下面圖表）。在圖表中可注明企業(yè)名稱、地址、注冊資本額、備注等要素，這樣對新投資者來說分析就方便。方法，要注意：第一，工商部門要對已有企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計和歸類。比如生產(chǎn)性企業(yè)中，電子類企業(yè)有多少家，其中投資50萬以下的、51萬～100萬的、101萬～300萬的、301萬～500萬的企業(yè)有多少家等等，以此類推，然后再由上級工商部門加以匯總，建立地方性或全國性行業(yè)或產(chǎn)業(yè)分布的信息網(wǎng)絡(luò)。第二，把以上材料輸入電腦，為投資者提供有償或免費(fèi)查詢，為保密這些信息，也可以到工商部門的專用電腦中查詢。第三，工商部門配備一些經(jīng)濟(jì)專家或?qū)W者，對要求提供開業(yè)咨詢的投資提供有償或免費(fèi)咨詢，解答投資者的疑難問題，這樣，才能更好地保護(hù)投資者的利益。

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20世紀(jì)40年代以來，日新月異的信息技術(shù)不斷的改變著人類社會的各個層面，其中對經(jīng)濟(jì)環(huán)境，尤其是企業(yè)的管理和經(jīng)營效益的提高更是有著深刻的影響。20世紀(jì)70年代以來，我國會計進(jìn)入了電算化時代，從無到有, 從簡單到復(fù)雜, 從緩慢發(fā)展到迅速普及, 取得了可喜的成績, 一批民族品牌的商品化財務(wù)會計軟件的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)。但同時也存在著諸多問題, 阻礙了我國會計電算化向更深層次發(fā)展。

一、會計管理與信息化會計管理的定義

對會計的定位不同，會計在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的地位也就不同，這對會計信息的質(zhì)量要求以及管理活動需求的滿足程度等方面也不會一致。不少國內(nèi)外學(xué)者的研究都表明，會計不僅僅是一項重要的管理活動，而且隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)信息化水平的提高，會計的管理功能正變得更加突出。

70年代以來，我國提出“會計電算化”，就是把以電子計算機(jī)為代表的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理工具和以信息論、系統(tǒng)論、控制論、數(shù)據(jù)庫以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等新興理論和技術(shù)應(yīng)用于會計核算和財務(wù)管理工作中,以提高財會管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化?，F(xiàn)在，隨著計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛而充分的應(yīng)用，高速傳遞、縱橫交錯的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等互動式網(wǎng)絡(luò)的形成，信息高度充分的共享和傳遞，過去意義上的“電算化”已經(jīng)逐漸不能滿足會計管理工作的需要了。一種更先進(jìn)的管理方式――信息化會計管理應(yīng)運(yùn)而生。

所謂信息化會計管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以現(xiàn)代企業(yè)管理、會計管理、信息管理等相關(guān)理論為依據(jù)，以會計管理信息、流程、知識和能力為內(nèi)容，充分開發(fā)和利用會計信息資源，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的會計管理過程的總稱。至此，會計已經(jīng)不僅僅是處理數(shù)字和信息的技術(shù)活動，而是將會計界定為企業(yè)管理活動的有機(jī)組成部分，是為企業(yè)的整體管理服務(wù)的。

二、我國會計電算化的現(xiàn)狀及存在的問題

我國的會計電算化工作起步較晚, 人們的思維觀念還未充分認(rèn)識到電算化的意義及重要性。多數(shù)單位電算化都是應(yīng)用于代替手工核算, 僅僅是從減輕會計人員負(fù)擔(dān)、提高核算效率方面入手, 根本未認(rèn)識到建立完整的會計信息系統(tǒng)對企業(yè)的重要性,使現(xiàn)有會計提供的信息不能及時、有效地為企業(yè)決策及管理服務(wù)，這時的會計系統(tǒng)完全是手工系統(tǒng)的翻版。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和會計人員水平的提高，企業(yè)開始嘗試擺脫傳統(tǒng)理論的束縛、逐漸創(chuàng)新，開始為管理需要提供更加靈活的信息，比如自動對賬等。但是此時提供的功能仍然是報告不同格式的會計信息，但是這些信息如何使用，能否為決策提供參考，卻沒有做到，也就是說，會計的高端的管理功能沒有體現(xiàn)出來，而這一點(diǎn)正是當(dāng)前信息化社會所必需的。

當(dāng)初，不少企業(yè)在搞會計電算化的過程中存在著許多不正確的認(rèn)識，對于到底為什么配置會計電算化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)等軟件，沒有一個清晰理性的目標(biāo)，有的為了不再手工填制憑證，有的為了自動化、電子化甚至是“別人都在搞”等等，唯獨(dú)沒有從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)或者管理需要的角度來考慮問題，最終導(dǎo)致企業(yè)在信息化的過程中“高投入、低回報”的結(jié)果。

三、會計管理信息化的必然性與發(fā)展趨勢

一方面，我國許多中小企業(yè)發(fā)展落后，會計電算化技術(shù)的使用在總體上還處于低層次水平,會計信息系統(tǒng)的啟用并不能對企業(yè)管理帶來實質(zhì)性改善。另一方面，目前，國內(nèi)外一些規(guī)模較大、信息化程度較高的企業(yè)已經(jīng)開始使用諸如ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)或CRM等管理系統(tǒng)，用于綜合管理的信息化平臺逐步得到企業(yè)管理部門的重視。

信息化環(huán)境下，各種新生的經(jīng)濟(jì)活動，譬如電子商務(wù)、集成管理、供應(yīng)鏈管理等，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)對會計管理信息化的需求。論文參考網(wǎng)。虛擬經(jīng)濟(jì)和虛擬企業(yè)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理造成了相當(dāng)大的沖擊。虛擬企業(yè)以信息技術(shù)為連接和協(xié)調(diào)手段，把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合，超越空間約束，以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。正是這種新技術(shù)革命和管理革命，帶動了每個企業(yè)內(nèi)部的管理變革和功能重塑，而會計管理是對企業(yè)在任何管理環(huán)節(jié)涉及資金運(yùn)動的過程的反映和決策，因此對會計管理職能的影響是不言而喻的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會越來越強(qiáng)調(diào)會計的管理職能，也就是說，會計管理信息化是當(dāng)今信息化的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然趨勢。

四、研究會計管理信息化的重大意義

從理論意義上來說，雖然傳統(tǒng)會計較為完備的理論體系能夠指導(dǎo)會計工作的開展，但是在信息化浪潮日益壯大的企業(yè)管理領(lǐng)域，有些理論已明顯過時，并不符合實際應(yīng)用的情況。因此研究信息化會計管理能夠進(jìn)一步擴(kuò)大和完善會計管理理論，尤其是目前所缺乏的，信息化環(huán)境下的用于指導(dǎo)和支持會計管理體系的新思路。

從實踐意義上來說，會計管理信息化不僅能夠促進(jìn)企業(yè)重新考慮自己的信息化戰(zhàn)略，還能提高企業(yè)各層管理人員信息化素養(yǎng)和會計知識管理的水平，并且為企業(yè)構(gòu)建信息化管理平臺提供參考，提高對競爭環(huán)境的快速反應(yīng)的能力。

總之，會計管理信息化不僅是會計發(fā)展的必然趨勢，而且是企業(yè)生存發(fā)展的迫切要求。論文參考網(wǎng)。只有切實發(fā)揮會計管理信息化在企業(yè)管理中的作用，企業(yè)才能蓬勃發(fā)展，充滿活力。我們應(yīng)該看到，企業(yè)會計管理信息化是漸進(jìn)的過程。一方面，信息技術(shù)雖然在日新月異地發(fā)展，信息化水平在不斷提高，對會計管理的影響很大；另一方面，傳統(tǒng)會計理念根深蒂固，新的會計管理理念的形成不可能一蹴而就，而只能局部地更新。論文參考網(wǎng)。因此，會計管理信息化的實現(xiàn)，不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)經(jīng)營者、研究學(xué)者、政府等多方面的共同努力。

 

參考文獻(xiàn)：

[1]王凡林，蔡立新.信息化會計管理研究.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2007.

[2]肖勇.我國會計電算化存在的問題及發(fā)展趨勢.冶金財會，2007，（10）.

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中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一．引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展進(jìn)程的逐步推進(jìn)，我國各類企業(yè)都開始深入?yún)⑴c到國際經(jīng)濟(jì)競爭中。面臨前所未有的競爭壓力，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理方法無法解決經(jīng)營中出現(xiàn)的各類問題，企業(yè)開始通過加強(qiáng)財務(wù)管理來提高企業(yè)的價值，來抵御日益增加的外部競爭壓力。在實施企業(yè)財務(wù)管理中，精細(xì)化管理的出現(xiàn)，巧妙的解決了現(xiàn)代企業(yè)面臨的各類經(jīng)營難題，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二.精細(xì)化管理概述

1.精細(xì)化管理的發(fā)展

精細(xì)化管理是在20世紀(jì)90年代從西方興起的一個現(xiàn)代化管理概念，最早可以追溯到20世紀(jì)50年代，由日本豐田汽車公司提出，從生產(chǎn)領(lǐng)域上延伸到管理層面，后來成為一種通用的管理思想，即“精益化管理”。精益化管理的“精”，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，同時也涵蓋了產(chǎn)品和服務(wù)，要求工作中精益求精、盡善盡美；“益”主要體現(xiàn)在成本和效益上，要求為了實現(xiàn)經(jīng)營效益，通過持續(xù)改善來達(dá)成目標(biāo)，通過不斷完善和實施精細(xì)化管理，來實現(xiàn)效益。在美國福特、通用汽車、日本豐田、我國海爾集團(tuán)等知名企業(yè)，總結(jié)成功經(jīng)驗，都不約而同的歸納為：“精細(xì)”，即通過實施精細(xì)化管理，持續(xù)改善、實現(xiàn)真正的經(jīng)濟(jì)效益。從領(lǐng)導(dǎo)決策、人才運(yùn)用、制度建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)測等各個流程中，都實現(xiàn)精細(xì)化管理，將企業(yè)管理進(jìn)行：目標(biāo)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、流程細(xì)分，實施精細(xì)化管理，將企業(yè)管理上升到新的高度。結(jié)合在企業(yè)管理中的經(jīng)驗，在企業(yè)的財務(wù)管理中，導(dǎo)入精細(xì)化管理思維，通過定位財務(wù)管理目標(biāo)、精細(xì)化管理手段、強(qiáng)調(diào)效益、重視執(zhí)行成本，以“精打細(xì)算、精益求精、精雕細(xì)琢”來實施財務(wù)管理，進(jìn)而來提高經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)競爭能力。

2.企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理的概念

天下難事始于易，天下大事始于細(xì)，這句話就是對精細(xì)化管理最好的詮釋。在企業(yè)管理中，精細(xì)化財務(wù)管理將“精”和“細(xì)”作為管理基本手段，對于每個崗位和每項業(yè)務(wù)、每個流程都做到細(xì)致入微，通過將建立的業(yè)務(wù)規(guī)范和工作流程落實到實處，將財務(wù)管理范圍延伸到生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，充分發(fā)揮財務(wù)管理的監(jiān)管職能，實現(xiàn)360°管理，最大程度挖掘企業(yè)財務(wù)活動中的潛在價值。企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)要實施“全員、全方位、全過程”管理，要將管理工作做精、做細(xì)，為企業(yè)管理者提供真實、詳細(xì)、有效的財務(wù)信息，引導(dǎo)決策者作出正確的經(jīng)營決策。在財務(wù)精細(xì)化管理中，挖掘企業(yè)增效空間，確保財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，減少財務(wù)風(fēng)險，帶動全員參與到財務(wù)管理中，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)，將價值觀深入到管理的全過程中，通過精細(xì)化管理來升華管理行為。

3.企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理的意義

企業(yè)財務(wù)管理的基本目標(biāo)是要為企業(yè)經(jīng)營管理者提供真實、有效、詳細(xì)、可靠的財務(wù)信息。而實施財務(wù)精細(xì)化管理能夠為企業(yè)帶來更多發(fā)展空間，能夠最大程度降低企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。實施精細(xì)化財務(wù)管理，能夠直接有效的反映企業(yè)的經(jīng)營成果，為企業(yè)經(jīng)營者提供基礎(chǔ)信息，便于決策者合理確定出資方向，優(yōu)化經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，便于及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，及時采取有效對策進(jìn)行調(diào)整，通過持續(xù)改善，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。另外，實施精細(xì)化財務(wù)管理，能夠促進(jìn)財務(wù)人員更深入的了解施工單位的生產(chǎn)流程，促使財務(wù)管理更好的落實到經(jīng)營管理中，為員工參與管理起到帶頭作用，有利于財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

三.施工企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理

1.施工企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理的特征

（1）通過“三個轉(zhuǎn)變”來提高企業(yè)財務(wù)管理水平

在企業(yè)財務(wù)管理中，“三個轉(zhuǎn)變”是指：將財務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程、全方位的動態(tài)控制；將財務(wù)管理職能從記賬核算轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營管理；將財務(wù)工作的機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型工作。通過“三個轉(zhuǎn)變，將提高財務(wù)管理水平。

（2）拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，將工作內(nèi)容細(xì)化作為管理重點(diǎn)

將財務(wù)管理工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、分解和整合，明確會計核算標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量和管理水平。拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，將財務(wù)預(yù)算作為指導(dǎo)決策、計劃、控制、實施、優(yōu)化和調(diào)整的工作程序，將財務(wù)管理和施工生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，各工作圍繞財務(wù)管理和企業(yè)效益目標(biāo)來協(xié)調(diào)管理，提高企業(yè)管理的靈活性。

（3）以科學(xué)管理為管理手段，以提高企業(yè)效益為目標(biāo)

實施財務(wù)精細(xì)化管理，建立嚴(yán)格細(xì)致、切實可行的監(jiān)督、考核機(jī)制，通過健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)崗位細(xì)化，通過科學(xué)管理手段，拓展財務(wù)管理深度，挖掘施工過程中的潛在經(jīng)濟(jì)價值，最大程度提高企業(yè)經(jīng)營效益。

2.施工企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理的基本措施

（1）改變原來財務(wù)概念扭曲的現(xiàn)象

施工單位實施精細(xì)化財務(wù)管理，首先要從企業(yè)經(jīng)營者開始，轉(zhuǎn)變對財務(wù)概念的扭曲現(xiàn)象，如：僅有會計概念，無財務(wù)意識；錯誤的認(rèn)為財務(wù)就是會計、會計就是財務(wù)；對于財務(wù)在調(diào)度資金、診斷經(jīng)營和控制管理上所發(fā)揮的作用不明確，對管理理念掌握不到位。實施精細(xì)化管理要結(jié)合實際情況，將財務(wù)管理內(nèi)容分解和細(xì)化，結(jié)合相關(guān)管理制度，賦予財務(wù)管理在財務(wù)、資金和法律方面的管理職能，從管理內(nèi)容、管理范圍和管理手段三方面入手，將準(zhǔn)確的財務(wù)信息提供給企業(yè)經(jīng)營管理者，實現(xiàn)財務(wù)管理和經(jīng)營業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(2)實施“大財務(wù)”戰(zhàn)略

財務(wù)精細(xì)化管理是對價值進(jìn)行管理，主要包括資金管理、成本管理、權(quán)益分配管理、籌資管理和投資管理等，涉及范圍較廣，內(nèi)容繁多，需要財務(wù)管理部門和其他部門進(jìn)行合作，將施工生產(chǎn)和財務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)全程參與，在施工的各個環(huán)節(jié)中，做到“經(jīng)營活動在哪，財務(wù)管理就在哪”。通過實施“大財務(wù)”戰(zhàn)略，進(jìn)一步拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，優(yōu)化財務(wù)管理職能。在施工項目中，財務(wù)管理部門在工程可行性研究、報價評估、合同審核、合同談判、設(shè)備詢價、合同簽訂、履約管理等情況下要進(jìn)行跟蹤管理，對合同實施全過程監(jiān)控，建立合同管理制度，將此種制度延伸到采購、施工、評估等各個環(huán)節(jié)，有效降低施工風(fēng)險。

（3）優(yōu)化管理流程，加強(qiáng)財務(wù)控制和監(jiān)督

利用科學(xué)管理制度和管理手段為平臺，嚴(yán)格實施工作規(guī)范和監(jiān)察機(jī)制，健全內(nèi)部制度，精細(xì)崗位責(zé)任。加強(qiáng)成本過程控制，將成本費(fèi)用和開支，分解到施工項目各環(huán)節(jié)，對成本費(fèi)用的控制由責(zé)任部門實施，全員參與控制。準(zhǔn)確核算施工成本，定期查找成本差異，分析相關(guān)差異原因。加強(qiáng)成本分析，對計劃和定額等資料采用專門的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法，分析成本變動因素，找出解決問題的方法，尋找有效降低成本的途徑，持續(xù)進(jìn)行改善。及時全面反映財務(wù)信息，為決策層提供有效依據(jù)，最終達(dá)到實現(xiàn)項目目標(biāo)利潤。

四．結(jié)束語

精細(xì)化管理作為一種新的管理理念，在施工企業(yè)中廣泛推行，已取得一定的成效。隨著財務(wù)管理分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)，財務(wù)精細(xì)化管理，成為提高企業(yè)競爭力的最重要方式，成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。我們在實務(wù)工作中有必要對此進(jìn)行研究與探討，以促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理水平的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張昆 施工企業(yè)財務(wù)管理精細(xì)化探析 [期刊論文] 《交通財會》 -2012年7期

[2]常會玲 試論精細(xì)化管理在施工企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用 [期刊論文] 《投資與合作》 -2012年11期

篇10

    市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越充分,就越需要加強(qiáng)內(nèi)部審計,這是必然的發(fā)展趨勢。因此如何提高企業(yè)內(nèi)部審計的效果也變的越來越重要,所以我們要先來研究一下目前我國企業(yè)內(nèi)部審計所存在的種種問題。

    1.我國企業(yè)內(nèi)部審計的主觀限制性分析

    首先,企業(yè)內(nèi)部審計定位的不明確,許多企業(yè)的內(nèi)部審計部門職能定位有監(jiān)督職能、鑒證職能及綜合職能等特點(diǎn)。最普遍的說法是將內(nèi)部審計定位為監(jiān)督職能和鑒證職能,內(nèi)部審計的職能定位不能夠反映內(nèi)部審計的真正目的,從而影響了內(nèi)部審計人行為的目標(biāo)和方向。其次,企業(yè)審計人員結(jié)構(gòu)的單一性,許多企業(yè)的審計部門普遍存在專職人員少、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)象。內(nèi)審人員缺乏應(yīng)有的審計經(jīng)驗和審計技巧,兼職現(xiàn)象嚴(yán)重,難以適應(yīng)內(nèi)審工作的需要。人員的知識面較為單一,絕大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)審機(jī)構(gòu)只有會計師,沒有工程師、律師等,使得審計部門只能從憑證到帳面查找問題,難以從實際操作中發(fā)現(xiàn)問題。因而提出的建議或為決策者提供的決策依據(jù)往往缺乏現(xiàn)實性。

    2. 我國企業(yè)內(nèi)部審計結(jié)構(gòu)的不完整性分析

    首先表現(xiàn)在,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)建設(shè)重視不夠,沒有設(shè)置獨(dú)立的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)。有些企業(yè)雖然設(shè)置了卻把審計與財務(wù)或監(jiān)察等部門并到一起,個別企業(yè)甚至借改制之名撒并了內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)。在人員配備上沒有把精兵強(qiáng)將放到內(nèi)部審計崗位上來,正常的審計人員數(shù)量也難以保證。其次反映在,授予內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的權(quán)限不夠,有的甚至不予授權(quán),以至內(nèi)部審計結(jié)論的落實難以到位,內(nèi)部審計發(fā)揮不了應(yīng)有作用。第三則是企業(yè)審計人員結(jié)構(gòu)不合理,現(xiàn)有的審計人員基本上都是財務(wù)人員轉(zhuǎn)型,缺乏經(jīng)濟(jì)、工程、法律等專業(yè)人員,且審計人員因長年得不到培訓(xùn)而閉目塞聽。

    3.我國企業(yè)內(nèi)部審計可持續(xù)性發(fā)展的滯后性

    我國企業(yè)內(nèi)部審計的方法模式仍以帳項基礎(chǔ)審計方法為主,主要審計目的是“查錯防弊”,內(nèi)部審計人員風(fēng)險觀念淡薄,審計風(fēng)險控制因素考慮較少,更談不上運(yùn)用最新的以風(fēng)險導(dǎo)向為核心的審計方法來防范和化解風(fēng)險。另外,內(nèi)部審計中抽樣設(shè)計雖已被廣泛應(yīng)用,但是內(nèi)審人員在運(yùn)用這一技術(shù)時,基本上全憑審計人員的主觀標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗來確定樣本規(guī)模和評價結(jié)果,這種判斷抽樣極易遺漏重要事項,形成審計風(fēng)險。

    4.企業(yè)內(nèi)部審計與管理間的辨證關(guān)系

    4.1 企業(yè)內(nèi)部審計受其獨(dú)立性制約

    企業(yè)內(nèi)部審計的職責(zé)之一是接受委托對本企業(yè)其他職能部門履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督,對企業(yè)整個管理系統(tǒng)的有效性、科學(xué)性進(jìn)行評價,因而,要求內(nèi)部審計相對于其他職能部門來說是獨(dú)立的,只有這樣,審計工作的質(zhì)量才有保證,審計人員發(fā)表的意見、結(jié)論、建議的公正性才不會受到影響。

    4.2 企業(yè)內(nèi)部審計與企業(yè)管理間的輔成關(guān)系

    內(nèi)部審計是通過內(nèi)部控制制度,對企業(yè)的各項管理進(jìn)行客觀評價,提出改進(jìn)的意見和建議來發(fā)揮其加強(qiáng)管理的作用的。如果內(nèi)部審計的有益建議被采納,并促使企業(yè)管理邁上新的臺階,內(nèi)部審計就為加強(qiáng)企業(yè)管理做出了貢獻(xiàn),相反,內(nèi)部審計人員未提出有益的建議或這些建議未被采納,則內(nèi)部審計就沒有起到加強(qiáng)企業(yè)管理的作用。

    4.3 企業(yè)內(nèi)部審計與企業(yè)管理間的職能區(qū)別

    審計為管理服務(wù),并不意味著內(nèi)部審計人員參加日常的經(jīng)營管理。內(nèi)部控制體現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)處理程序上,由管理部門設(shè)計、具體管理人員執(zhí)行,比如對經(jīng)濟(jì)活動的稽核、驗收、復(fù)算、核對等等。履行管理職能,是指實際加入管理的運(yùn)作過程,實施具體的管理行為,實施人員必然參與了管理,留下了管理的痕跡,發(fā)生了管理的效果。

    5.企業(yè)內(nèi)部審計工作問題產(chǎn)生的因素分析

    對于內(nèi)部審計工作問題產(chǎn)生的因素可以歸納為以下三點(diǎn):

    5.1 審計制度的不健全因素

    對企業(yè)審計工作而言,明確控制標(biāo)準(zhǔn)是前提,建立健全責(zé)任制度是保障。雖然國家有規(guī)定,法律有依據(jù),但有的單位往往根據(jù)本身需不需要來決定執(zhí)不執(zhí)行。

    5.2 審計實施操作不規(guī)范

    企業(yè)審計前期準(zhǔn)備工作不充分,審計計劃編制不周詳,審計方案過于簡單,內(nèi)容不詳細(xì),審計人員分工不合理,審計實施過程未嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。

    5.3 審計技術(shù)落后

    科學(xué)技術(shù)在審計領(lǐng)域的利用率低,審計成果距離目標(biāo)要求差距較大。當(dāng)前內(nèi)部審計多注重采用審查憑證、賬簿和報表等傳統(tǒng)審計方法,缺乏內(nèi)查外調(diào)等手段,未能觸及要害。這種單純以賬查賬的做法很難發(fā)掘錯弊及違紀(jì)事實;有的審計人員,審計工作抓不住重點(diǎn),找不準(zhǔn)問題隱藏的領(lǐng)域,重財務(wù)審計,輕財經(jīng)法紀(jì)審計和經(jīng)濟(jì)效益審計,既不利于打擊嚴(yán)重侵占企業(yè)財產(chǎn)行為,也不利于促進(jìn)被審計單位改善經(jīng)營管理。

    6.企業(yè)內(nèi)部審計效果的提高

    6.1企業(yè)內(nèi)部總審計師制度的建立

    為了提高企業(yè)內(nèi)部的審計效果,應(yīng)當(dāng)選擇企業(yè)內(nèi)部熟悉本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、具有相應(yīng)專業(yè)知識的優(yōu)秀人才,擔(dān)任總審計師職務(wù),總體負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部審計工作。

    6.2 企業(yè)內(nèi)部審計環(huán)境的營造

    審計環(huán)境對企業(yè)內(nèi)部審計的效果影響也是很大的,營造良好內(nèi)部審計環(huán)境內(nèi)部審計監(jiān)督的成敗和效果,取決于是否具備了良好的審計監(jiān)督環(huán)境。審計環(huán)境也是內(nèi)部審計賴以生存和發(fā)展的條件,是影響內(nèi)部審計活動完成其自身職能的基礎(chǔ)。

    6.3 企業(yè)內(nèi)部審計程序與方法的改良

    這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在,要在審計報告建議的質(zhì)量上下功夫,做到實事求是、客觀公正的反映被審計單位的情況,提出有價值、有分量的審計建議;要注重總結(jié)、提煉、利用審計成果,服務(wù)宏觀調(diào)控。積極參與企業(yè)經(jīng)營管理活動,對企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題和經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)生的帶普遍性、傾向性的問題進(jìn)行綜合分析,提出有針對性地改

    進(jìn)意見和措施。

    7.結(jié)論: