導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公務員常識總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2.業(yè)績完成情況

3.個人能力方面

4.下個月計劃

唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有很多，機電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根到底還是價格的競爭。因為各個機電公司的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比如我們公司就在服務上做的很好，保證24小時到位，所以注重服務的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時間的積累和經驗的積累是慢慢會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)。總之前景是挺好，困難也不少。需要各個方面的努力。

業(yè)績完成情況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當中。所以跟蹤是必不可少的。

個人能力方面：回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什么提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細想想還是“專業(yè)能力，銷售能力、為人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計劃導致自己沒有對自己有個深刻的認識。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你，只有自己自學或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準確的判斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作，對自己各個方面的能力每天進步一點點，另外還要學會堅持，持之以恒的做下去。

篇2

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。2015年4月18到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業(yè)務生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語，在領導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務技能。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，只有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產、xx集團、xx置業(yè)等。轄區(qū)內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！

篇3

從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心；也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據。

在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：

第一．2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。

篇4

時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20**年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結如下：

一、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20**年*月*到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度，感動說服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業(yè)務生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語，在領導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查，為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表。空地、基礎、正建、封頂這些表格內容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項，已報裝23項，未報裝48項(已封頂21項、正施工18項，未施工9項)。

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務技能。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用戶服務工作，只有提高業(yè)務技能，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多，如xx置業(yè)、xx房地產、xx集團、xx置業(yè)等。轄區(qū)內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成!

三、誠心、公心訪用戶，換位思考延伸服務。

負責傾聽、記錄客戶意見或建議，總結并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系，增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機意識，競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦，積極、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。

四、新年計劃：改正不足，銳意進取。

加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量。今后，空閑時候要多充電學習，了解用戶微妙心理，選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強責任心，不放松自己，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有一定的距離。20**年的工作已將成為歷史，感謝領導對我的幫助，20**年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改進與再改進中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

【范文二】

一年時間過去了，對整個XX年度的工作情況，在新年伊始總結如下：

XX年四月份，以應屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術方面一級售后服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。

三個月的實習期，我融入了公司的生產部門。雖說小小的生產車間，卻是高新技術的集中地，我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記!三個月里，在生產部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質!吳部長時刻關系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。

帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜!當然真心希望能夠有的機會接受西門子的專業(yè)培訓。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越!

市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領域一定會有所發(fā)展!

大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。

下面說說工作中的問題和建議：

首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。

首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經有很多例子可以說明這個問題。我親身經歷的一些例子!

其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務。對于某些技術完全不成熟的公司而言，我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達。客戶一個電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的?？芍涍^華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經銷商，知道華明的下面有二、三級經銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產，痛哭!舉例：無錫邁日機械制造。我和他們的技術兼采購聯(lián)系多次，關系已經很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的商維持住。

新的一年里，我會有一個新的目標，希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益!

【范文三】

轉眼已經到年末，根據自身的實際情況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務情況

XX年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協(xié)作

在年度工作中，我總結出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

篇5

答：06年及以前常識判斷分為六大模塊：政治、法律、經濟、人文、管理、科技，但07年變?yōu)橐粋€模塊：法律。以此判斷，08年常識依然涵蓋法律95%以上。04年以后考試已經側重法律考核，07年整章覆蓋，08年會依然以法律考核為主。

問：公務員考試涉及的法律很多，是不是要將這些相關法律原文都看一看？

答：公務員考試是能力考試，不可能具有專業(yè)性考試，側重法律的運用考核，只需要具有法律條款來解決實際問題的能力。主要涉及的法律有：憲法、民商法、民法、經濟法、行政法、訴訟法。如何備考08年考試，根據07年的試題分析主要側重憲法、刑法、民法、經濟法、行政法。憲法在07年考題中的96、97題，占常識部分的8，內容為公民的自身權利和組織選舉有直接關系，今年趨勢依然。行政法律法規(guī)是第99、100、108、115、118題5題占常識的20，主要在行政服役法、許可法、處罰法。民法占常識的40，內容為肖像權、委托、法定繼承、夫妻共同財產、商標法、仲裁法。經濟法占16，主要為公司法。刑法、訴訟法占12。法律部分主要重點是在新頒布的法律條文和最近的條文，希望考生可以在不斷的努力中得到更大的進步。

言語教研室主任：顧斐

問：除了大量做題之外，有什么好的學習方法可以推薦給參加公務員考試的朋友們，提高言語理解與表達的解題能力？

答：以備考的角度提出意見和建議。考生主要有兩個誤區(qū)：⑴言語不需要復習。⑵從語感的角度來選擇。從公考題量的角度來看，06年25道題，07年40道題，言語不單單是語文考試，而是公務員考試的重要一部分。言語包括詞語表達、片段理解等4部分。難度逐年增加，不僅是文字能力的考察，而且包括作者的觀點、感彩等。通過綜合性考察考生的能力。從考官出題的角度分析，考試出題模式不是慣向思維，而是逆向思維。應注意三個詞表：近義詞辨析表、關聯(lián)詞表、成語辨析和誤用表。片段閱讀是言語的一個重點，有七大類型：主旨題、觀點題、細節(jié)推斷題、詞語含義題、代詞指代題、語句銜接題、標題和結語。

判斷推理教研室研究員：付連奎

問：有很多朋友做判斷推理題時只能“跟著感覺走”，答題特別沒有把握，您是否認為答判斷推理題都得靠長期積累的邏輯思維能力？

答：邏輯考察通常是思維中比較出問題的地方，考的邏輯常識與系統(tǒng)邏輯有關系但不是密切相關，公務員考試只考邏輯常識，可以通過書籍進行了解或者進行通過一定的訓練。公務員考試中的邏輯前提不會超過2種前提，如果不知道規(guī)律，比較容易出現(xiàn)錯誤，邏輯常識必須把握。

申論教研室主任：鐘君、孫景民

問：很多參加公務員考試的考生平時感覺文筆不錯，而且對申論也進行了一番準備，為什么公考申論成績不盡如人意？

答：考生沒有對申論的本質進行了解，主要有以下幾個誤區(qū)：⑴認為申論考試就是一門寫作考試。⑵申論只是在寫雜文評論。⑶申論是可以脫離材料的。⑷申論可以當成學術論文。實質上申論是通過給定材料分析的寫作和辯證思維的寫作，是綜合素質的考察。

考生對申論的本質沒有明確，考生在寫申論文章時應以公務員的身份寫文章?？忌恼Z言不規(guī)范，這于優(yōu)美程度無關。輔導老師推薦讀物《半月談》、《求實雜志》、《人民日報》中的文章都是比較規(guī)范的語言。針對申論的解析考生首先要提出問題，然后分析問題，最后解決問題。最主要解決問題要有可行性原則，要求結構完整?？煽偨Y16字原則：概括全面、對策可行、論證深刻、言語規(guī)范。

（8月16日《公務員考試報》，作者系該報記者。）

雖然政治、經濟、文化背景都有所不同。中西方公務員招聘制度的特點也不同。但在共同的國際環(huán)境尤其是全球化的背景下，再加上人事管理上的共性，西方招聘文官的許多做法值得我們借鑒。

英國：有十個方面的素質要求

英國在1870年確立了以公開考試選拔國家公務員的制度。英國是最早采用功績制的國家，即重視公務員的工作成績和實踐能力。把工作成績的大小、好壞作為公務員升降的主要依據。

英國公務員錄用考試程序相對完善，考題設計也較為合理。堅持“通才”標準。即注重選拔對象的教育、知識、素養(yǎng)以及綜合、推理和判斷能力，而不是狹隘的專門知識。具體表現(xiàn)為十個方面的素質要求：溝通與交流能力：處理人際關系能力；觀察和分析能力；高效率工作能力；領導和管理能力；計劃與組織能力；宏觀能力；崇尚服務對象的意識；組織意識；全局意識。測試項目包括七個方面：第一為鑒識，考生閱讀有關問題的文件，在150分鐘之內至少拿出四個解決辦法及其優(yōu)劣分析，并提出建議和理由。第二是文書起草，在45分鐘內以明確肯定的語言答復一項來文。第三是集體討論二至三個重要問題，主考人員進行觀察打分。第四是模擬開會，考生輪流任主席，就某個問題組織討論，做出結論，這是考察考生的交涉能力、口才、常識和個性。第五是智力測試。內容包括認知、辨別、口語、統(tǒng)計推理和常識等。第六是由三名考官分別對應試者進行40分鐘的口試。最后，同組考生相互評分。以觀察其識人的能力。如此過五關斬六將后?？忌蛇M入第三階段，即以口試形式進行決選，以決定排列名次及是否錄用。

德國：不采取統(tǒng)一考試和統(tǒng)一招錄方式

在歐洲，通過競爭按成績選任公務員的招聘制度最早出現(xiàn)在德國，德國公務員的高效率和守紀律是世界聞名的。在德國．所有涉及國家和公共事務管理的任務最初都是由國家公務員來完成的．但目前已非如此。隨著國家行政制度的改革和人們認識上的變化，越來越多過去必須由國家來完成的任務已經改由社會和私營部門來完成。在這種情況下。德國在招錄公務員時比較謹慎。如果不是必須。則一般通過私法招聘人員來完成相應的工作。尤其是在德國東部地區(qū)，近來使用公務員越來越少。

德國招聘公務員不采取統(tǒng)一考試和統(tǒng)一招錄的方式，而是按崗位的需要隨時進行招錄?？杖钡膷徫槐仨毺崆肮诒?。說明用人單位、招聘什么職位和級別的公務員。但特殊崗位的公務員以及司局長以上的公務員不實行公開招錄。用人單位對符合資格的申請人按照公正、擇優(yōu)的原則進行篩選。篩選過程和方式由用人單位自主進行。由于公務員不能被解雇。國家要負責其福利和退休養(yǎng)老。因此，錄用新的公務員原則上必須經財政預算部門同意。

美國：多采用聘任制，政治上中立

美國從1776年獨立建立文官制度以來，經歷了五個發(fā)展階段。雖然經過了多次重大改革，但公開考試、擇優(yōu)錄取的原則不僅沒有被削弱，反而得到了加強。如今美國現(xiàn)任政府工作人員中90．9％都是經過考試錄用的?？荚囈詼y試語言能力、數(shù)理能力、思維能力以及行政裁量能力為主，同時還考歷史等科目。美國的考試錄用制度重視專業(yè)化?？荚噧热萃瑢⒁獡蔚穆殑站o密結合。

通過考試的考生，美國多采用聘任制，這就形成了政府與公務員之間的雇傭與被雇傭關系，強化了公務員的服務意識，有利于建立服務型政府。聘任方法也相對簡單易行，有利于解決公務員能進能出、領導能上能下的問題。有利于人員流動，有利于吸引人才、破除人才單位和部門所有制．給所聘部門帶來先進的管理經驗、方法和手段，使該部門的領導層能夠及時更新并始終保持活力。其缺陷在于聘任者與被聘任者之間缺乏穩(wěn)定性，受聘人員由于職業(yè)無保障、看不到晉升的前景，其責任感和職業(yè)意識會比常任公務員明顯降低．倘若報酬欠佳，可能造成高素質人才流失。美國還要求公務員不得以其公務員的身份參加黨派活動，在公務活動中不得帶有“政治傾向性”。

聯(lián)合國：實現(xiàn)招聘效用最大化

篇6

表一：常識判斷十年命題趨勢分析表

注：根據09年考試大綱，常識部分涵蓋法律、政治、經濟、管理、歷史、自然、科技等方面，側重考查應試者的法律知識運用能力。因此，人文相應地替代為“歷史”與“自然”。

表二：法律常識十年命題趨勢分析表

注：1.本表格“其他”是指法律常識中法理學、法制史等法律領域所涉及個別試題。

2.以上兩表格中的數(shù)字均代表題量而非分值。

通過對以上兩表格的分析，可以大致地歸納出國家公務員考試行政職業(yè)能力測試常識判斷部分命題規(guī)律及其趨勢：

1.常識判斷試題以考察應試者的法律常識為主

常識判斷考查的范圍非常廣泛，涉及法律、政治、經濟、管理、歷史、自然、科技等方面，側重考查應試者的法律知識運用能力。分析十年真題，對常識的考查在07年之前體現(xiàn)出“全面性”的特點，也就是說法律、政治、經濟、管理、歷史、自然、科技等方面的常識知識均有所涉及，偏重法律常識。07年、08年常識判斷單純考查法律常識。09年常識判斷回歸07年之前的考查模式，以法律常識為重心，結合政治、經濟、管理、管理、歷史、自然、科技全面考查常識知識。對法律常識的考查又體現(xiàn)出偏重刑法、行政法與行政訴訟法、民法、刑法等法律領域的特點。

2.試題靈活，從識記型走向應用型，難度略有提升。

從06年開始，常識判斷逐漸摒棄對相關知識點的識記型考查方式，更加側重對相關知識點的理解和應用，且出現(xiàn)對多個知識點同時考查的趨勢。分析06年及近年來真題，案例分析題型、綜合運用題型、材料分析題型的比重增大。在常識判斷試題中，對知識點的考查已經超越了那種單純識記的階段，而深入理解、運用層面。并且，不少試題出現(xiàn)多個知識點同時考查的現(xiàn)象。常識部分難度逐年加大，近幾年難度基本固定。據09年真題，其難度與08年持平。

篇7

公務員考試輔導專家表示，我省2014年上半年公務員考試從報名到筆試只有短短40天的復習備考時間，對考生而言是一次能力與心理、技巧與實戰(zhàn)、體力與腦力的巨大考驗，能否在這一關鍵時刻，把握考試脈搏、科學高效備考，是贏取考試勝利的不二法門。因此考生在復習之前應先了解國考大綱，有針對性地進行復習至關重要。

國考大綱為指導考生復習提供了依據。2014年國考大綱對于常識的考查不斷變化，從2014年側重考查法律知識，到今年對法律、政治、經濟、管理、歷史、自然、科技的考查進行了平衡，沒有側重考察法律知識，這一變化充分說明國考命題多元性的特點，而且可以看到大綱強調了對于各方面知識的運用能力。

近年來隨著就業(yè)壓力的增大，公務員考試報名人數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，因此競爭壓力增大。通過國考大綱的趨勢看出，公務員考試行政職業(yè)能力測驗和申論試題的難度會有所增加，試題將進一步突出對考生能力與素質的考查。

公務員考試輔導專家建議考生在復習的過程中總結答題技巧，同時注意擴大知識面，提高閱讀速度，鍛煉邏輯思維，加強分析問題、解決問題的能力。

報名程序共五個步驟

職位查詢

各招錄單位具體的招考人數(shù)、職位、考試類別、資格條件等可登錄海南省人力資源和社會保障廳網站（網址：）點擊進入海南省公務員招考網查閱。報考海南省法院、檢察院系統(tǒng)職位的人員還要分別登錄“天涯法律”（網址：）、“天涯正義網”（網址：）查詢有關情況。

網上報名

本次考試報名全部采取網上報名和網上資格審查的方式進行。報名時間從3月15日8∶00起至3月20日17∶00止。報考人員可在此期間登錄海南省人力資源和社會保障廳網站點擊進入海南省公務員招考網進行注冊，提交報考申請，并查詢資格審查結果。3月18日17∶00前，報考人員可查詢職位報名人數(shù)。

資格審查

各招錄單位依據招錄職位的資格條件在網上對報考者進行資格審查，在2個工作日內提出是否同意報考的意見。通過資格審查的，不能再報考其他職位。3月16日8:00至3月20日17:00期間，未通過資格審查的，可以改報其他職位。

報名確認

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第一，題型題量基本穩(wěn)定

通過歷年試題統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，公務員錄用考試的試題題型一直由言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理、常識判斷和資料分析五部分組成。雖然每年各題型所占的份額有不同程度的變化，但基本題型相對穩(wěn)定，變化不大。在試題題量方面，一直是l25～140道之間，答題時限120分鐘，相對來講，試題題量大，時間緊，要求高。

第二，試題難度逐年上升

分析歷年試題可知，在難易程度上，整體趨勢是逐年加大，尤其是2014年和2014年的行

政職業(yè)能力測驗較之前些年有明顯提升。

第三，試題靈活多變

雖然公務員錄用考試在題型上基本穩(wěn)定，但具體到每種題型的內容上卻有較大變化，以中央、國家公務員錄用考試為例，如：言語理解與表達部分2014年增加了聽力理解，以后又將其取消，2014年考題中增加了20道選詞填空；數(shù)量關系部分2014年嘗試性地取消了數(shù)字推理題，但2014年、2014年、2014年、2014年又重新將其納入大綱；判斷推理部分的題型一直是圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷(或演繹推理)、事件排序、機械推理等多種題型中的三至四種。2014年、2014年的試卷中考查的題型是圖形推理、定義判斷、類比推理和邏輯判斷。每種題型雖然內容和考試側重點有所變化，但是對考生能力的考查目的是基本不變的。

雖然行政職業(yè)能力測驗每種題型和考試側重點有所變化，但是其出發(fā)點是對應試者能力

的考查。試題內容也以考查應試者能力為主，不強調死記硬背地學習，以掌握技能和拓展能力為主。

第二節(jié)命題趨勢分析

經過對近幾年考試大綱和試卷的研究，我們發(fā)現(xiàn)考試命題的基本原則是以大綱為準，涵蓋內容廣泛。整個命題趨勢有一定的規(guī)律可循。

一、總體命題趨勢：

(一)考試題目的難度不斷上升，涉及的知識面越來越廣泛

由于公務員考試本身并不是單純的知識性測試或者資格性考試，再加上參加考試者的人數(shù)較多，其專業(yè)也多種多樣，因此要想測試考生的數(shù)量關系、言語理解與表達、判斷推理、資料分析等基本能力，必須確保有一定的難度系數(shù)，既不可過易，又不能過難，以便人才的甄別和篩選，鑒于此，考生應該在備考中注意這方面的命題動向，盡量在日常生活或者專業(yè)學習之余多注意了解方方面面的知識，擴大自己的知識面，培養(yǎng)多方面的興趣，這才是提高成績的根本所在。

(二)考試命題模式化和標準化

公務員錄用考試已經實行了近16年，公務員制度也已經確立十多年，公務員招考逐漸走向制度化，國家主管部門制定了大量的規(guī)范性文件來保證公務員招錄考試的順利進行。而且，命題本身也已經模式化，基本的題型具備前后的連續(xù)性，考生可以隨時了解考試的基本情況和基本對策，能夠更為主動、合理地運用自己的時間。

(三)考試命題對社會熱點和重點問題一直關注

公務員的工作性質和工作內容決定了公務員必須對國家的基本政策、經濟活動和科技發(fā)

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第一，題型題量基本穩(wěn)定

通過歷年試題統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，公務員錄用考試的試題題型一直由言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理、常識判斷和資料分析五部分組成。雖然每年各題型所占的份額有不同程度的變化，但基本題型相對穩(wěn)定，變化不大。在試題題量方面，一直是l25～140道之間，答題時限120分鐘，相對來講，試題題量大，時間緊，要求高。

第二，試題難度逐年上升

分析歷年試題可知，在難易程度上，整體趨勢是逐年加大，尤其是年和年的行

政職業(yè)能力測驗較之前些年有明顯提升。

第三，試題靈活多變

雖然公務員錄用考試在題型上基本穩(wěn)定，但具體到每種題型的內容上卻有較大變化，以中央、國家公務員錄用考試為例，如：言語理解與表達部分年增加了聽力理解，以后又將其取消，年考題中增加了20道選詞填空；數(shù)量關系部分年嘗試性地取消了數(shù)字推理題，但年、年、年、年又重新將其納入大綱；判斷推理部分的題型一直是圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷(或演繹推理)、事件排序、機械推理等多種題型中的三至四種。年、年的試卷中考查的題型是圖形推理、定義判斷、類比推理和邏輯判斷。每種題型雖然內容和考試側重點有所變化，但是對考生能力的考查目的是基本不變的。

雖然行政職業(yè)能力測驗每種題型和考試側重點有所變化，但是其出發(fā)點是對應試者能力

的考查。試題內容也以考查應試者能力為主，不強調死記硬背地學習，以掌握技能和拓展能力為主。

第二節(jié)命題趨勢分析

經過對近幾年考試大綱和試卷的研究，我們發(fā)現(xiàn)考試命題的基本原則是以大綱為準，涵蓋內容廣泛。整個命題趨勢有一定的規(guī)律可循。

一、總體命題趨勢：

(一)考試題目的難度不斷上升，涉及的知識面越來越廣泛

由于公務員考試本身并不是單純的知識性測試或者資格性考試，再加上參加考試者的人數(shù)較多，其專業(yè)也多種多樣，因此要想測試考生的數(shù)量關系、言語理解與表達、判斷推理、資料分析等基本能力，必須確保有一定的難度系數(shù)，既不可過易，又不能過難，以便人才的甄別和篩選，鑒于此，考生應該在備考中注意這方面的命題動向，盡量在日常生活或者專業(yè)學習之余多注意了解方方面面的知識，擴大自己的知識面，培養(yǎng)多方面的興趣，這才是提高成績的根本所在。

(二)考試命題模式化和標準化

公務員錄用考試已經實行了近16年，公務員制度也已經確立十多年，公務員招考逐漸走向制度化，國家主管部門制定了大量的規(guī)范性文件來保證公務員招錄考試的順利進行。而且，命題本身也已經模式化，基本的題型具備前后的連續(xù)性，考生可以隨時了解考試的基本情況和基本對策，能夠更為主動、合理地運用自己的時間。

(三)考試命題對社會熱點和重點問題一直關注

公務員的工作性質和工作內容決定了公務員必須對國家的基本政策、經濟活動和科技發(fā)

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2014年5月，我們通過實地走訪，充分掌握了河北省高校學生考取公務員的基本情況，積極開展問卷設計和調研工作，調研共涉及河北省石家莊、張家口、廊坊、唐山和保定等5個設區(qū)市20余所高校，共計發(fā)放問卷1100份，有效回收試卷1000份，有效回收率90.91%。通過對回收問卷數(shù)據細致的整理和分析，以期探尋學生考取公務員就業(yè)現(xiàn)象背后的規(guī)律，提升學生公務員考試成功率。

1.調研的主要內容

經過對有效回收試卷的8萬多個信息點審慎統(tǒng)計、認真分析，我們獲得了客觀科學的調研數(shù)據。為了保證調研分析過程和結果的客觀真實性，我們對調研問卷數(shù)據按照“循證矯正”的研究方法，根據數(shù)學概率統(tǒng)計，量化評估，確保了調研的實際效果。為了避免因主體多元價值取向造成的選擇性失明和粗制濫造，我們采用了價值中立的科研方法，運用數(shù)據說明問題，確保了調研分析的客觀性和可信性。

調研河北省內高?？既」珓諉T學生的基本情況，主要包括成功考取公務員就業(yè)學生姓名、考試就業(yè)單位名稱、性質、所在地；學生的系別、專業(yè)和生源地；學校的教學和管理對學生考取公務員提供了哪些幫助，學生考取公務員具備哪些考試成功的素質和能力；學生公務員考試的準備方式、知識積累情況、學習方式、學習時間，學習地點、學習動力、學習態(tài)度、平時愛好、家庭教育；總結學生筆試、面試考試過程中的經驗和不足；對學生考取公務員后的滿意度進行分級等等。

2.考公成功學生的特征描述

成功考取公務員學生，他們必然在很多方面都有著相似之處，通過運用概率最大化的方式總結，我們用模糊分析的方式對考公成功學生做以下描述：

（1）他（她）們一般都及早的確定了考公的方向，心中一直憧憬公務員職業(yè)，有成功公務員的崇拜偶像。

（2）都有較長的考公準備過程，珍惜時間。在考公近一年的時間里，每天自學的時間一般在5小時以上，地點多選在圖書館閱覽室。

（3）學習成績一般在中等以上。

（4）除學習外，多數(shù)具有籃球、足球、閱讀、文藝等業(yè)余愛好。

（5）博覽群書，知識面較廣。其中法學和考公資料方面閱讀得較多。

（6）關注國家，關注社會，關注形勢政策，具有為國家、社會工作和服務的心理準備。

（7）應對筆試、面試的心理素質較好。具有遇事不慌，沉著冷靜的心理狀態(tài)，掌握一定的應試技巧，靈活應試能力較強。

（8）中學知識基礎比較扎實。

（9）對學校教育和管理理解程度較高，不反感嚴格管理。堅持體育鍛煉，增強體能素質。

（10）思維方式較好，能夠理性對人對事，一般不具有偏激傾向，具有替國分憂情懷。

（11）考公方向確定后，注重平時知識積累，留意觀察社會問題，能夠完整準確地表達自己的見解。

（12）部分同學接受過考公輔導訓練，多數(shù)同學走自學成才之路。

（13）他（她）們心胸都很開闊，不愁前路無知己，主張以“平常心”對待考公。心態(tài)的淡定來自于自信，自信來自于實力。

（14）一般字寫得都很漂亮，起碼能做到工整。

（15）具備了準公務員的品行，掌握符合用人單位，特別是警察系統(tǒng)招錄公務員的標準與素質。

3.考取公務員成功的規(guī)律性做法

通過實地調研和對問卷問答題部分進行梳理、綜合，我們對公務員考試的成功經驗進行了歸納和總結，形成了成功考取公務員的的規(guī)律性做法，具體情況如下：

3.1考試目標明確，持之以恒踐行

一要樹立為人民服務的價值觀。搞清楚自己想要的是一種什么樣的生活，成為一個什么樣的人。如果想發(fā)財，最好不要考公務員。二要養(yǎng)成良好的學習習慣。平時要多看書，多讀新聞，多關注時事熱點，多做題，勤思考。三要堅持體能訓練。經常跑步和運動，對公務員體檢、體能測試過關至關重要。四要制定一個科學合理的復習計劃。以三個月左右為一個備考期，認真準備半年。準備復習過程中要勞逸結合，不要過度勞累，切勿中斷學習過程。

3.2筆試揚長補短，合理安排考試

一是合理安排《行政職業(yè)能力測驗》答題順序。建議采用：常識――資料――言語――邏輯――數(shù)量關系。二是《申論》平時多進行寫作練習。本著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和預計未來發(fā)展的思路，進行議論文寫作訓練。三是筆試考試過程中要懂得取舍?？荚嚂r合理安排考試時間分布和答題順序，及時涂答題卡。四是寫一手好字。字寫得漂亮，能掙得很多卷面分。最差也要做到字跡工整清楚。

3.3面試經常模擬，克服緊張心理

一是面試要加強平時的積累。多參加一些社團文藝活動和社會活動，提高自己的語言表達能力，組織協(xié)調能力。二是面試準備要多上網了解國內國際大事?？啥嗫础缎侣?+1》、《人民日報》、《光明日報》和《半月談》，特別是時政評論文章，及時總結做好筆記，養(yǎng)成良好的綜合分析能力，形成符合公務員身份的思維邏輯和語言表達習慣。三是注重著裝禮儀和言行舉止。平時要利用各種機會鍛煉自己，在腦海中模擬面試情景?？衫肶Y語音交流平臺和全國各地考友一起練習。四是頭腦冷靜。可以把考官當成自己的老師，以虛心求教的心態(tài)與考官進行交流。找好切入點，抓住問題的重點辯證分析，注意語言表達上的邏輯和流暢。

4.對準備考公學生的幾點建議

4.1樹立正確的理念，做好勝任公務員崗位的準備

樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強了正義、責任、忠誠、奉獻、榮譽的理想信念，養(yǎng)成踏實做事，認真做人的好習慣。培養(yǎng)自己冷靜、客觀、謹慎、堅強、堅毅、堅韌不拔，積極向上，遵守紀律的好品質，強化集體觀念和大局意識，養(yǎng)成自學的能力和嚴謹?shù)膶W習作風，做到學以致用和獨立思考，具有了國家公務人員應有的形象、能力、氣質和品質。正直不阿，堅毅不屈，不輕言放棄。講公德，遵紀律，有禮節(jié)，敢擔當，能工作，會說話，不怯場，為以后的學習、工作打下了堅實的基礎。

4.2養(yǎng)成科學的思維方式，拓展自身綜合能力

辯證思維，創(chuàng)新思維；政治意識，大局意識；法律意識，法制意識和法律素養(yǎng)；競爭意識，進取意識，時間觀念，效率意識，對考公成功來說十分重要。養(yǎng)成承受壓力和挫折的能力，良好的自我控制能力、應變能力、邏輯思維能力和語言表達能力；自我認知能力、自立能力，主動學習能力、自學能力；社會交往能力，計劃組織管理能力、組織溝通協(xié)調能力、綜合分析推理能力。

4.3要持之以恒，勇于實踐