導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇第二季度教師工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

根據(jù)本班學生的特點，認真鉆研教材，把握教材的重點、難點，備好課、上好課、寫好活頁教案，按時批改作業(yè)及時反饋、講解。

二.學好“繼續(xù)教育”內容

利用本學期網(wǎng)上繼續(xù)教育的機會，多充電，本學期完成了七百多課時的學習任務。通過學習，加深了對課程改革的理解，突破傳統(tǒng)的教學思維方式，樹立全新的課程理念，增強實施新課程的自覺性和責任感。通過對課程標準和新教材的研究、探討和實施，掌握課程標準，把握新教材，提高了實施新課程的能力和水平。

三.高效利用課堂時間完成課本內容的教學，努力做到當日事，當日畢。

四.重視并抓好課外閱讀

1.做好準備

為進一步提高自身的認識，上網(wǎng)查找資料深入感知“讀書”的重要性；學習他人指導學生讀書的方法。

2.加強與家長溝通，爭取在“讀書”的問題上達成共識，進而得到家長的積極支持。事實證明，這項工作很有效，很多的家長都主動參與到此項活動中來了，管延續(xù)家長做得尤為突出。

3.讓學生明白讀書的重要性。

4.給孩子精心選擇讀物并統(tǒng)一購置了《365夜故事》、《名人故事》、《兒歌300首》。

5.多種方法激發(fā)和培養(yǎng)學生的閱讀興趣。（1）講故事－－感受書的神奇（2）設懸念——調動讀書的欲望。（3）演故事－－感悟故事情節(jié)

6.保證孩子的閱讀時間---早晨、中午，專時專用.

7.將“讀書”納入作業(yè)中，逐漸讓學生在家養(yǎng)成讀書的習慣。

8.加強總結、評比，達到或激勵或鞭策學生的目的。

9.建立班級小書庫。每名學生捐贈了一本書，學生可以隨時借閱。我們 也定期與其他三個班，交換閱讀。

五.利用語文課堂抓好學生的朗讀

1.明確朗讀的要求：要他們讀書時做到眼到，口到，心到。不可急于求成，嚴格要求做到不丟字，不添字，不錯字，不重復，不唱讀，不讀破句子。進一步做到---讀時，有高有低、有急有緩、有快有慢。

2.教師做好范讀，每篇課文我都練習很多遍，努力達到用聲音正確表達課文內容，給學生很好的導向。

3.抓住典型課文，逐句指導學生。

4.舉行朗讀比賽，激發(fā)學生朗讀興趣。

5.做好差生輔導。

六、扎實地抓好背誦

背誦能幫助小學生積累語文基礎、豐富知識，俗話說：“讀書破萬卷，下筆如有神”，“熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟”，可見，背誦是學生語文能力、提高語文教學質量的有效途徑。

1.及時訂好背誦計劃

篇2

”形容此時的心境一點也不差。學員們初見時那份青澀還那么清晰之時，半年光陰倏忽而逝，回首這半年的歷程，我們忙碌且充實著，從陌生到相識，從生疏到默契，我們共同經(jīng)風雨，共同面對困難，逐漸成為一個親密無間的團隊。這里凝聚了李雅老師的心血，也凝聚了各位工作室成員的辛勤努力?；厥走^去，往事歷歷在目，現(xiàn)總結如下：

一、學習

1.重視讀書，提高學員教育理論素養(yǎng)。

詞人黃庭堅說

“三日不讀書，便覺語言無味，面目可憎”，對于日日在講臺侃侃而談、滔滔不絕之人，尤其是語文教師，若不常讀書，無鮮活的語言輪換，當真會是面目可憎了。成員們充沛的精力，淵博的學識，開闊的視野，也常讓我嘆服，這學年與他們一起配閱了

《愛心和教育》（李鎮(zhèn)西著）

、《給出為人師女兒的二十條建議》（于永正著）、《名作細讀——微觀分析個案研究》、《小學語文名篇多元解讀》等涉及各類教育范圍的書籍，結合研讀理論引領，開展讀書交流活動，使學員們沐浴在國內外教育名家和全國知名專家、學者的陽光雨露中，從而使他們的教育理論素養(yǎng)和人文素養(yǎng)得以提升。成員們還自讀了王尚文老師的《語感論》、《走進

語文教學之門》，吳菲的《不跪著教書》等書籍。我們于

6

月

30日在××小學舉行本年度最后一次讀書交流活動“共讀教育專著，感悟教育真諦”，在書香中為本學年工作畫上圓滿句號。

2.重視習得，提高學員教育教學水平。

外出學習，尤其是與縣市名師面對面的交流學習，對成員們的沖擊都是無法想象的。今年

5月

12日、工作室成員有幸參加了由××區(qū)教體局和××縣組織的校際交流活動。此次活動，聚集了如××、×××等周口商水兩地知名教師，每一分每一秒都讓人有醍醐灌頂之感。通過匯報交流，工作室成員們增長了見識，收獲了經(jīng)驗，在他們身上學到的不僅是課堂藝術，更是語文人的不變的溫暖的情懷。

二、實踐

1．同課異構

課堂永遠是教師的主陣地。學員年齡輕，教齡短，實踐少。所以本工作室聚焦新課程，打造特色課堂，引領學員們不斷提煉教學風格，提高教學水平。

每一次上課，對學員來說都是一次煎熬，更是一次磨礪一次提升。如一位學員所說“累并痛并快樂著

”。另外我們特別安排了聽評課活動，此項活動對我們最大的啟發(fā)是要想提高課堂教學的有效性，首先要提高課前教學設計的有序性，

特別是教學環(huán)節(jié)的有序構建，教學內容的有序安排和學生思維的有序調動，其次要善于總結教學的得失與成敗，并及時付諸實踐，最后要通過與他人交流與分享來提高自身的教學水平。

2．送教活動

為促進教師的專業(yè)專長，結合工作室年度計劃，5月26號小語名師工作室一行5人前往××區(qū)×莊學校開展“送教”活動。區(qū)教體局教研室主任張××老師也受邀參加了此次活動。

本次工作室“送教”活動，安排緊湊、內容豐富，充分發(fā)揮名師工作室優(yōu)質教育資源輻射作用，搭建教師交流平臺，為同仁們傳遞了教學的新理念，既彰顯了工作室的引領與輻射，又促進了自身的提升與發(fā)展，實現(xiàn)教師間的教學互助，共同成長。

三、成效

工作室一年來不僅展開了大量的聽課、評課、交流學習活動，學員還積極參加各項工作，使青年教師的師德修養(yǎng)和業(yè)務素質快速提高。＊＊、＊＊、＊＊＊老師代表本工作室參加了區(qū)里組織的名師工作室賽課活動。她們用優(yōu)異的表現(xiàn)，獲得了評委及聽課教師的一致好評。工作室里的老師也到兄弟學校舉行交際交流活動，我們工作室里的張＊＊和劉＊＊

老師參加了送教活動，在實際工作中鍛煉了自己的能力，也展示了工作室成員的風采。除此之外，工作室成員通過閱讀和撰寫教學生活隨筆，提高了自己的文學素養(yǎng)和寫作能力，成員們的8篇優(yōu)秀作品在《教育時報》、《＊＊晚報》發(fā)表，這些作品是對她們平時寫作積累的肯定，也展現(xiàn)了各位成員在教學和生活中的所思所想，為今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。

四、遺憾

1．各成員由于相對較分散，工作量多教學壓力大，集中起來搞一次活動十分不容易。

2．應用多媒體技術、網(wǎng)絡水平有待提高，網(wǎng)上學習交流、互動能力有待加強。

3．工作室網(wǎng)站維護、內容更新等還需多花功夫，努力辦出特色，形成亮點。

五、展望

1．繼續(xù)探索特色語文課堂教學模式，力爭每一位學員都能各有特色，各具風格?！罢Z文能教給學生的只能是自我”，那么保持每個人的個性，發(fā)揮他的特長，才能使語文園地百花爭艷。

2.加強對課程改革的深入學習探討，繼續(xù)圍繞“課堂教學目標的定位落實”、

“課堂教學內容的選擇

”、“文本細

讀

篇3

學校安全關系到師生生命安全，關系到教育教學工作的正常開展，也是學校正常工作開展的保障。根據(jù)水城縣教育局安全工作”十二個一”、“八個有”的工作要求及花戛鄉(xiāng)中心校的安全工作安排，為了確保我校師生生命安全及學校財產(chǎn)安全，力爭創(chuàng)建一個和平、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，結合我校實際，制定本計劃：

一、指導思想 

牢固樹立科學發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念，始終堅持以人為本、“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“安全文明校園”的目標，全面貫徹落實安全工作法律、法規(guī)，深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、學生假期安全、教育教學安全、消防安全等專項整治活動，進一步強化安全工作責任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機制，為全體師生創(chuàng)設良好的校園安全環(huán)境，努力保障學校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。 

二、工作目標  

1.加強安全教育，努力提高安全意識和自我防范能力，深入開展學生安全教育活動。各教學班班主任要利用班會課經(jīng)常對學生進行各方面的安全教育。讓學懂得哪些行為是安全的，哪些行為是不安全的，達到他們行為的規(guī)范化。

2.經(jīng)常利用集中學習時間，認真組織全體教師、職工，特別是班主任學習有關學校安全的法律法規(guī)、常見事故的預防和突發(fā)事件的處置及用水、用火、用電等安全等安全知識。要加強對職工遵守學校安全管理制度和本崗位操作規(guī)程的教育培訓，提高他們的責任意識和保護能力。每學期要組織全體學生開展一次緊急疏散、逃生自救演練，增強全體教職工和學生應對突發(fā)事件的能力。 

3.不斷完善學校安全管理規(guī)章制度，全面落實安全管理工作責任制。學校領導全面抓，分管領導具體抓，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時安排人員和督促相關人員排除。 

4.經(jīng)常開展安全檢查和隱患排查活動,認真執(zhí)行每周一次、開學、放假前以及惡劣天氣前后的安全檢查制度，及時消除各類不安全因素。全面排大危險源，落實重大危險源監(jiān)控措施，并登記建檔，定期進行檢測、檢驗、安全評價，制定并實施應急預案，消除各類安全隱患。 

三、具體措施 

（一）教育教學安全

1.各任課老師要繼續(xù)與學生建立良好的師生關系，用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，嚴禁體罰和變相體罰。

2.由學校組織的各項活動，要做好安全教育，要制訂好詳細具體的、切實可行的安全工作預案，各班都要周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。各責任人要切實負起責來，不能有絲毫大意。

3.繼續(xù)加強對各班各室的用電管理。

4.體育課及其他室外游戲，教師要全程監(jiān)督?；顒恿看蟮囊驅W生講清要求，問清學生能否參加，不應勉強，對體質特殊的學生給予照顧。

5.各班要堅持排隊放學制度，切實執(zhí)行學校按時清校的規(guī)定，嚴禁教師放學留學生，有特殊情況必須與其家長取得聯(lián)系。

   （二）交通安全

1.班主任應把嚴格遵守交通法規(guī)作為必講內容，要教育步行的學生右側通行，不在路上跑和玩。

2.做好乘車學生的上學、放學管理工作，做好時間安排和乘車安全教育

3.嚴禁未滿12周歲的學生騎車上學。

（三）飲食衛(wèi)生

學生不要亂吃亂買食品。不要購買無廠家、過期發(fā)霉的食品。注意飲水衛(wèi)生，規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理，嚴防學校群體性疾患的發(fā)生，加強學校飲用水的管理，專人負責，定期檢測，確保安全

（四）學校設備設施安全

1.定期組織校舍安全檢查。特殊天氣隨時檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報排除

2.教師要加強主人翁意識，保持高度警惕，關心校舍設施及其他教育教學設施安全，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

3.加強保衛(wèi)工作，防盜防火.。

4.電器、教具使用前要進行安全檢查，如有故障要及時排除。按規(guī)定接插線，接插線前要檢查電線絕緣皮是否完好，不得亂拉電線。

5.體育器械在使用前體育教師或活動輔導老師要認真檢查一遍，確定完好后方可組織學生使用。使用時教師不得離開，要隨時關注學生的活動，加強保護，防范事故的發(fā)生。

6.加強對閱覽室、儀器室等特殊場所的管理，按規(guī)定操作。

（五）消防安全

加強校園內消防設施建設，加強維護管理，確保消防安全。學校應組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災現(xiàn)場。

（六）常規(guī)安全檢查

1.學生不準帶危險物品到校，課間要做有意義的活動，不要在危險區(qū)域逗留。

2.加強校園安全工作管理，閑雜人員不得進入校園。

3.加強對學生日常行為規(guī)范教育，嚴禁在走廊、操場內追逐、打鬧。

4.值周教師要進一步增強責任心，按時到崗到位，加強課間巡邏，認真做好值周工作。

5.通過多種途徑，做好安全知識的宣傳、預防工作。

6.加大檢查力度，改善周邊環(huán)境。

    安全工作是學校的頭等大事，讓我們全體師生積極行動起來，人人講安全，個個關心安全，時時處處繃緊安全這根弦。并且把安全工作納入到教育教學工作考核中去，實行安全事故一票否決制，對年內發(fā)生過安全事故的班級、教研組及個人，不得評為先進集體或先進個人。 

 

2019年2月20日

 

附：安全工作計劃表

一月份：

1.做好寒假值班工作。

2.擬寫安全工作計劃及安全預案。

二月份：

1.開展開學前安全隱患排查。

2.排出春季學期安全值周表。

三月份：

1.組織開展開學安全第一課。

2.組織開展開學安全大檢查。

3.進一步完善安全應急預案并組織防擁擠踩踏演練。

4.開展好“全國中小學生安全教育日”教育活動。

5.對宿管員、食堂工作人員、門衛(wèi)進行安全培訓。

6.開展第一季度校園周邊環(huán)境治理活動。

四月份：

1.開展隱患大排查大整治活動。

2.開展消防應急演練。

3.開展食品、衛(wèi)生健康、防傳銷教育。

五月份：

1.開展第十四個“5.12國家防災減災日”系列宣傳教育及演練活動。

2.做好防溺水教育工作。

3.開展交通安全教育。

六月份：

1.做好禁毒教育工作。

2.組織開展第二季度校園周邊環(huán)境治理及安全大檢查工作。

3.開展汛期地質災害演練。

七月份：

1.作好學期安全工作總結。

2.做好學生假期安全教育工作總結。

3.作好假期值班安排。

4.作好防汛工作。

八月份：

1.開展安全隱患大排查。

九月份：

1.組織開展開學安全第一課。

2.組織開展開學安全大檢查。

3.組織防擁擠踩踏演練。

十月份：

1.作好學生節(jié)假日離校安全教育。

2.作好安全隱患排查。

3.組織防恐防暴演練。

十一月份：

1.開展消防宣傳月活動，開展消防演練。

2.組織開展第四季度安全大檢查。

3.組織安全知識競賽活動。

十二月份：

1.加強防火、防煤氣中毒教育。

篇4

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

(1)堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好率100%

(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。

(5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改。

二、轉變護理觀念，配合市場部，做好科室的營銷

加強服務就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育，加強服務態(tài)度，提高服務質量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調查表等，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質

1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務培訓，每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

3、新上崗護士實行一對一帶教，適應制教學，重點加強?？萍膊〉呐嘤枺瑢？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

四、確保完成各項護理指標

1、基礎護理合格率100%。

2、急救物品完好率達100%。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核合格率達99%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7、急救車管理合格率100%

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

五、附：產(chǎn)科XX年工作計劃具體安排

第一季度工作重點：抽查基礎護理落實情況，護理安全執(zhí)行情況。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查，對存在問題進行整改;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

第二季度工作重點：組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內容。

四月工作計劃：抽查健康宣教，護士節(jié)活動安排;科室培訓護理操作。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

六月工作計劃：對護理質控進行全面檢查;抽查一級護理質量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。半年工作總結。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查，督促5s定位管理落實情況

七月工作計劃：抽查30份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

九月工作計劃：組織各組長對病房管理進行檢查;檢查5s定位管理落實情況，組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查

篇5

（一）區(qū)安監(jiān)局對我局2009年度安全生產(chǎn)目標進行考核。

2月13日下午，區(qū)安監(jiān)局到教育局考核2009年度安全生產(chǎn)目標，首先聽取了我局《2009年度安全工作總結》及下一步的工作設想，并對照考核細則進行了全面、深入的檢查，查看了安全科相關檔案，并對開十中學、文北小學、第二幼兒園進行了抽查驗收。檢查組對我局的安全工作給予了高度評價。

（二）、以市督導評估為契機、推動安全工作精細化管理模式。

3月初市督導評估涉及安全工作36分，我們以此為契機，進一

步加強了安全工作的精細化管理。

1、細化檔案管理

開學初我們重新制訂了《安全檔案管理制度》，將安全檔案科學合理的分為十大類，對目錄、裝訂、裝盒、編號、卷標及檔案封面都進行了細致的要求，規(guī)范后的檔案不僅外觀整齊美觀，還非常方便查找資料。此外為了減輕各校領導的負擔，不需要存檔的文字，要求在網(wǎng)上進行報送，安全科針對不同類別材料建立了電子檔案，既提高了工作效率，有充分利用了網(wǎng)絡資源

2、創(chuàng)建安全管理博客

建立路南教育局安全管理工作博客，將安全工作法律法規(guī)、制度、文件、培訓、考核、各種預案、活動方案、各校安全工作活動信息及好的經(jīng)驗做法放到博客上，使“工作博客”作為安全科與各校、各校與各校有效融合、密切聯(lián)系的快捷通道。

3、落實安全“九化”模式，堅持下校督查，及時上報存檔。

為真正落實安全工作課表化和安全檢查表格化，堅持按照課表下校，開學初我們印制下發(fā)了督導“檢查表”、“復查表”、“月匯總表”，并為相關責任科室提供了2個檔案盒，要求各科室將記錄表對照檔案盒隨時存檔，并及時將各種隱患匯總上報。

（三）、形式多樣的安全教育日活動

2009年3月30日是全國第十四個中小學生“安全教育日”。教育局緊緊圍繞“學習安全知識，掌握避險技能，防范傷害事故”的主題，認真開展了豐富多彩、形式多樣的宣傳教育和主題實踐活動，從不同形式、不同角度、不同內容進行了較全面的安全教育，通過活動的開展提高了全區(qū)廣大師生對安全重要性的認識，增強了廣大師生的自我防護能力。市教育局安全衛(wèi)生處楊震處長帶著市新聞媒體到我區(qū)將軍坨小學、雙新小學、文北小學觀看了安全教育活動，并給與了高度評價！燕京小學、南新道小學、菜市小學、第二實驗小學、新華樓小學、福莊小學、友誼里小學等開展的安全教育活動均在唐山電視臺、廣播電臺、勞動報、晚報上予以報道。

（四）、學校重點部位自查和教育局相關科室督導檢查

1、第一次隱患專項排查行動

為落實省、市、區(qū)安全電視、電話會議精神，結合市督導評估。在這次隱患大排查中，我們主要是對安全檔案和消防設備設施進行了排查，其中檔案方面發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場指出，馬上整改，問題不大。此次排查共發(fā)現(xiàn)隱患2處。，這兩所學校隱患已經(jīng)整改完畢。

2、第二次隱患專項排查行動

此次隱患排查是針對遵化事件開展的，我們兵分兩路對東西片28所學校進行了隱患排查，共發(fā)現(xiàn)隱患5處。以上隱患均在4月底前整改完畢了。

3、第三次隱患專項排查行動

此次隱患排查是基于4月26日我區(qū)第五中學部分學生發(fā)生拉肚子現(xiàn)象，教育局研究決定結合《安全食品法》宣傳月活動，進一步做好我區(qū)學校食堂食品衛(wèi)生管理工作。由安全科、中小教科、計財科、企管處聯(lián)合對區(qū)屬學校食堂進行為期三天的食堂安全專項檢

查。共查單位12家，查出隱患3處，責令以上三家一周內整改完畢。

（五）、提高安全管理人員的專業(yè)知識，加強安全管理培訓。

“安管人員證書化”是我局安全管理九化之一，教育局領導非常重視安管人員的專業(yè)素質的提高，在3月10號至13號期間我局繼第一期學校幼兒園主要負責人進行培訓后，對主抓安全的副校長和安辦主任進行了第二期培訓，先后198人取得了“培訓證書”。并要求學校依據(jù)教材，做好對全體教師

二、下一步工作重點

（一）貫徹執(zhí)行區(qū)安字?2009?3號文件精神，與第三季度工作重點“地震逃生”相結合，廣泛開展第八個全國“安全生產(chǎn)月”活動。

各校要以“安全生產(chǎn)月”為載體，以“關愛生命，安全發(fā)展”的主題，開展多種形式、內容豐富的宣傳活動，并做好此項活動的活動安排和總結。

（二）、樹立工作典型、推廣經(jīng)驗，加強學校自主管理。

在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多學校在安全管理工作中有很多好的經(jīng)驗和做法，決定以“女鄉(xiāng)教育組”為典型，籌備在侯邊莊小學召開的“路南區(qū)09年安全管理現(xiàn)場交流會”。此次現(xiàn)場會我們將總結第一季度安全工作，通報09年度市區(qū)先進個人；布置下一步工作重點。將女鄉(xiāng)教育組的“日巡查、周檢查、月大查、學期初和學期末綜合查制度”、侯邊莊小學的“校園安全文化氛圍”的創(chuàng)建工作、第二幼兒園的“安全習慣從小培養(yǎng)，安全能力日常提高”的工作思路、鐵路二小的“勤學習—嚴訓練—重體驗—樂展示—成規(guī)范”的養(yǎng)成教育模式、新華西道小學的“成立安全小衛(wèi)士監(jiān)察隊、讓學生學會自主管理”以及東小、四中等好的做法在會上交流，組織與會領導及人員參觀侯邊莊小學校園安全文化現(xiàn)場。因兩病防控工作現(xiàn)場會暫緩召開，決定通過博客進行網(wǎng)絡交流，進一步加強學校安全工作的自我管理。

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（三）創(chuàng)新評價機制，對學校食堂、出租房等重點部位進行專項檢查評比

在對食堂的管理中實行每月一評比，評出前兩名及后兩名，均在安全管理博客上進行公示。一次末位的公示通報學校；二次末位的通報學校主管領導，三次末位的撤銷管理員，取消學校年度評先資格，取消主管領導年度評先資格。真正落實獎懲公告制、末尾淘汰制及一票否決制。

在全年評比的基礎上進行排序，總名次為前三名的學校年終考核加20分，總名次為后三名的學校年終考核減20分。

（四）在學校食堂的日常管理中創(chuàng)新管理方法，推行“管理員末位淘汰制、校長跟餐制、烹調全程簽字制、廚師考核制、學習交流制、學生參與制”六大機制。在學校食堂的庫房、制作間、用餐間加裝攝像頭，對食品的出入庫、飯菜制作過程、學生用餐情況進行全程監(jiān)控，通過互聯(lián)網(wǎng)加大學校和機關對食堂的監(jiān)管力度。學校要利用好攝像裝置，建立管理使用制度，做好攝像設備的開關使用記錄。

（五）落實安全“九化”，堅持按課表下校督查。

相關科室依據(jù)分管內容及標準，按課表下校督查，對制度建設、人員管理、衛(wèi)生管理、食品采購管理、消防設施管理、機械設備維修及用電安全等方面進行全面檢查。對查出的隱患能整改的立即整改，有難度的限期整改，將檢查記錄、整改反饋、復查記錄形成封閉性的資料體系，學?？剖曳謩e存檔。

（六）進一步擴大安全管理員隊伍建設

結合我區(qū)第二季度“交通安全”工作主題，請各校繼續(xù)做好學生交通安全管理員隊伍建設，開展好交通安全教育工作，進一步擴大安全管理員隊伍建設

1、設置教師安全督查崗：為真正落實“一崗雙責制”，學校每天負責值班的領導及教師輪流佩戴“安全督查”標志，履行安全巡視及督查的職責。

2、建立學生安全管理員隊伍：以新華西道小學為試點，推出“班級安全管理小衛(wèi)士”，明確職責嚴格培訓，佩戴標志上崗工作。讓學生學會自主管理，同時承擔一份責任，從而規(guī)范自己的行為，杜絕和減少隱患。

（七）、結合區(qū)安全管理培訓，搞好校級二級培訓。

篇6

校務公開的形式很多，我市通過幾年的實踐，大家一致認為以教代會為裁體，實行校務公開向教代會報告這一制度的落實，在維護廣大教職工的各項權益方面效果比較明顯。教職工直接參與學校民主管理的意識得到加強，學校黨政領導與教職工之間的溝通進一步密切，一些重大決策在反復討論的過程中得到深化；許多提案能夠及時得到答復或解釋。在推進和諧校園建設的進程中發(fā)揮了不可替代的作用。實驗小學、教師

進修學校、城南小學、張村鄉(xiāng)學校、碗窯鄉(xiāng)學校、大橋鎮(zhèn)學校、新塘邊鎮(zhèn)學校、壇石鎮(zhèn)學校、清湖鎮(zhèn)學校，淤頭學區(qū)、賀村學區(qū)、江山中學、四都鎮(zhèn)校、鳳林學區(qū)等14所學校召開了教代會，這些學校中100%實施了

校務公開向教代會報告，程序也比較規(guī)范，內容比較豐富，代表的比例達到40%以上，100人以下的單列學校建立了教職工大會制，如城南小學93名教職工全員參加會議，江山中學200多名教職工全部參加選舉工會

委員等。

11月2日市教育工會組織召開了校務公開向教代會報告制度工作研討會，會上有石門學區(qū)、江山二中、江山五中和壇石鎮(zhèn)校等學校校長分別作了經(jīng)驗介紹，與會同志相互交流了工作，探討了問題，收到良好的

效果。

2、認真組織開展“事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)”活動評比

根據(jù)衢州市教育工會女職委的工作安排，200*年將開展200*年度“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人的評選和推薦活動。為了把此項活動的開展引向深入，收到切實有效的結果，此前教育工會經(jīng)過認真協(xié)商討

論，決定以此項活動為載體在全市范圍內開展“事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)”活動，讓更多的教職工投身到此項活動中，通過活動提高教職工的整體素質，倡導廣大女職工成為在單位里是工作的模范，在家庭更是其他家庭成員的表率，爭取成為“雙優(yōu)”型的時代女性。最后，經(jīng)過層層推薦共評選出江山市級先進個人10名，并分別交流了先進事跡。在此基礎上推薦出2名衢州市級“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人。8月份對10名江山市級“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人進行表彰。

3、組織開展有益于教職工身心健康的活動。

為了豐富教職工暑期文化生活，我市今年7——8月期間組織部分教職工休(療)養(yǎng)活動。由市教育工會組織分兩批(共90余人)赴北京內蒙及港澳休養(yǎng)，30多個學校基層工會組織教職工赴各地休養(yǎng)活動。

教育工會先后組隊參加各項比賽。4月份組隊參加衢州市教職工羽毛球比賽(團體獲第5名)，“三八”國際婦女節(jié)期間，各基層工會組織形式不同的紀念活動，教育工會女職委組隊參加江山市200*年女工風采展示

比賽取得第一名。城東幼兒園被評為全國三八紅旗集體；姜榮珍老師參加江山市“交通杯”首屆婦女論壇活動，其文章《從學校教育看母親柔情教育的影響》作了交流。市女職委還專門邀請專家為城區(qū)學校女教師

作健康知識講座。

5月份，江山中學健美代表隊參加浙江省職工“迎奧運”健身系列

活動浙西片健美操比賽奪得冠軍；江山中學艾鵬飛老師參加江山市“激情五月”職工卡拉OK比賽獲二等獎，城東幼兒園及濱江中學的2名老師獲三等獎。下半年市教育系統(tǒng)代表隊參加江山市第13屆全運會，取得14

枚金牌，11枚銀牌，7枚銅牌，是本次獲獎牌最多的團隊。11月4日—7日組織開展了“200*年江山市教工排球賽”，本次比賽共有35支代表隊420名選手參加，江山中專男、女隊分獲男、女隊第一名。

4、堅持不懈地做好扶貧幫困工作。

今年一月份教育工會會同總工會、教育局分別走訪了38位困難教職工家庭，送去慰問金2萬元。許多學校工會都以不同的形式組織“送溫暖、獻愛心”活動，及時為家境困難的教職工送去溫暖，帶去親情。今年上半年，上余鎮(zhèn)學校有一位教師的孩子不幸得了白血病，學校工會組織及市教育局機關工會發(fā)動全體會員們捐款，幫助這位教師一同克服經(jīng)濟上的困難。

5、與兄弟縣市教育工會交流工作。

7月份嘉興桐鄉(xiāng)市教育工會組織了80位基層工會主席來我市作工會信息工作交流，我們給予熱情接待。雙方教育工會領導相互交流工作上的一些經(jīng)驗。此外，我會組織編寫的《江山教工》月刊也分別與兄弟縣、

市、區(qū)作了互寄交流。

20*年是江山教育系統(tǒng)通過創(chuàng)建省教育強市(縣)評估后的第一年，

教育面臨一個新的發(fā)展時期。在鞏固“創(chuàng)強”成果的基礎上，如何迎接新的挑戰(zhàn)，如何實現(xiàn)江山教育新的發(fā)展。教育局黨委明確提出特色競爭理念。因此，我們教育工會工作也同樣面臨新的挑戰(zhàn)，如何保持工會的

新活力和創(chuàng)意是一項新的課題。為此以下幾個方面工作得到加強。一是繼續(xù)抓好師德師風建設。開學初各校組織全體教職工開展師德學習，教育局專門組織力量編印了《社會主義榮辱觀與師德建設》學習資料發(fā)給每位教師。從9月份開始至年底教育工會組織開展江山市“群體師德創(chuàng)優(yōu)”達標先進單位的評估工作，在此基礎上產(chǎn)生推薦衢州市級“群體師德創(chuàng)優(yōu)”達標先進單位。0*年江山中專、中山小學、城東幼兒園、江濱幼兒園、江山五中等學校通過了江山市群體師德創(chuàng)優(yōu)初評。二是健全和完善各級工會的組建和撤并工作。我市實行學區(qū)管理機制以后，相當部分的工會工作機構將作調整，9月份以后我們會同教育局盡快完善工作機構，健全相關制度，同時建立新的工會組織檔案。目前已有三個學區(qū)已完善了工會工作機構。

三是做好相關調研工作。我們下基層調研工作的重點第一是困難教職工的調查摸底及建檔工作；第二是外來務工人員入會工作(重點在民辦學校工會的新會員吸收工作)；第三是校務公開等工作調研；第四是基層工會工作如何創(chuàng)新等。四是開展幾項大的活動。首先是9月份為慶祝第22個教師節(jié)市里及各基層工會都認真組織形式多樣的相關活動的開展；第二項是11月份舉行全市教工“健康杯”排球賽；第三項是年底各項先進推薦評比活動。市教育工會被省教育工會評為200*年度信息工作先進集體(優(yōu)秀獎)；江山二中《堅持以人為本，構建和諧校園》一文被評為省教育工會第六屆優(yōu)秀論文三等獎、衢州市一等獎；市教育工會的《創(chuàng)新工會工作機制，為構建和諧校園作新貢獻》和實驗小學《幫教助學優(yōu)化教育城鄉(xiāng)聯(lián)誼均衡發(fā)展》兩篇文章獲衢州市三等獎；江山二中工會被評為“衢州市先進教工之家”；江山五中數(shù)學教研組工會小組和江山中專機械教研組工會小組被評為衢州市先進教工小家；江中姜益信、虎山學區(qū)鄭書家、淤頭學區(qū)周善忠三位主席被評為衢州市優(yōu)秀教育工會工作者；楊高益(實小)、王華飛(石門學區(qū))兩位校長被評為衢州市優(yōu)秀教育工會之友。06年試行了工會工作考核制度，下發(fā)了考核細則。

江山市教育工會200*年主要工作安排

第一季度

1、春節(jié)前“送溫暖、獻愛心”活動，會同教育局走訪慰問困難教職工。

2、全市教育工會主席會議暨先進表彰大會，公布200*年度工會工作考核結果。

3、衢州市“群體師德創(chuàng)優(yōu)”達標先進單位初評和推薦工作。

4、慶?！叭?#8226;八”國際婦女節(jié)活動。

5、基層工會主席直選工作試點。

第二季度

1、召開教育工會信息工作會議。

2、制定《江山市關于基層工會主席直接選舉實施意見》。

3、辦學校合同(臨時)工入會工作調研。

4、教職工書法比賽。

第三季度

1、組織工會干部暑期療休養(yǎng)活動。

2、慶祝第23個教師節(jié)活動。

3、做好相關學區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))工會組織的完善工作。

第四季度

1、舉行江山市教工“健康杯”排球賽。

2、做好200*年教育工會各類先進評選推薦工作。

篇7

以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持“關愛生命、無險防險、升級防范、常備不懈”的學校安全工作指導思想，進一步完善“三維互動、層級調控”學校安全工作運行機制，深入開展學校安全工作“基層基礎深化年”活動，把“零事故”作為工作目標，把“零責任”作為工作要求，全面加強學校安全工作管理，扎實開展學校安全工作經(jīng)常性督導檢查和專項整治，減少一般事故，遏制較大事故，防止重特大事故的發(fā)生，為師生創(chuàng)造一個安全和諧的學習和生活環(huán)境。

二、目標任務

（一）嚴格落實學校安全目標責任

各學校要通過層層簽訂安全目標責任書等形式，將安全目標任務細化、分解，落實到各部門和各個工作崗位、教職員工，形成全覆蓋、無縫隙的學校安全工作責任體系。

（二）嚴格落實領導責任制

嚴格落實各學校主要負責人負總責、班子成員“一崗雙責”的學校安全工作領導責任制。主要負責人要定期聽取學校安全情況匯報，研究解決重大安全問題；班子成員要抓好各自分管工作的安全，并嚴格落實學校門衛(wèi)、學校校舍、學生食堂、學生公寓、危險化學品、建筑工地、特種設備、功能教室等關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位的安全保障及檢查制度。

（三）分級管理、分級負責

按照“分級辦學、分級管理”和“誰主管、誰負責，誰發(fā)證、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各相關部門要加強對所屬學校安全工作的管理和指導，開展學校安全工作經(jīng)常性督導檢查，嚴密組織隱患排查，加大安全經(jīng)費投入，嚴格落實“人防、物防、技防”等防范措施，切實做好所屬學校安全工作的監(jiān)管。

（四）嚴格落實學校安全主體責任

強化學校主要負責人的安全責任意識，建立學校負責人執(zhí)業(yè)資格否決制度。督促學校健全和完善學校安全工作例會、隱患排查治理、領導班子成員現(xiàn)場帶班等基本制度。加強對學校負責人和安全管理人員、特種作業(yè)人員的安全管理技能培訓，加強對教職員工的全員安全培訓教育。加強學校應急管理機構（學校安全管理機構）和應急救援隊伍建設，建立突發(fā)事件新聞發(fā)言人制度，修訂和完善應急預案并定期組織預案演練，實現(xiàn)學校安全工作的流程化管理。

（五）健全和完善學校安全工作標準化體系

按照上級關于加強安全生產(chǎn)標準化建設的各項要求，制定修訂學校安全工作標準，完善安全工作規(guī)章制度和崗位安全職責，使各項安全工作有章可循、有據(jù)可依。

（六）深入開展經(jīng)常性安全教育活動

學校要按照國家課程標準和地方課程設置要求將安全教育納入教學計劃，確保課程、師資、教材三落實；根據(jù)不同類型學校及學生的年齡特點，將安全教育滲透到教學、社會實踐、日常生活、節(jié)假日及各種大型活動中。同時，根據(jù)不同季節(jié)、不同地域、不同環(huán)境等特點，定期進行防火、防病、防煤氣和食物中毒、防盜、防溺水、防踩踏、防交通事故、校內外活動安全知識等的安全教育，提高學生的安全意識；開展“每天1分鐘、周末5分鐘、節(jié)假日30分鐘”放學前的安全警示教育；注重對學生的心理咨詢和疏導，幫助學生克服各種心理障礙，減少學生自傷自殘事件的發(fā)生；加強師生自救演練，提高師生應急狀態(tài)下自救的意識、技能和秩序。

（七）嚴格責任追究

消除校園踩踏、火災、斗毆等傷亡事故，杜絕校園違法犯罪案件的發(fā)生，減少學生溺水身亡、交通傷亡等事故。對發(fā)生的每一起事故，嚴格按照“責任倒查”和“四不放過”的原則，對造成事故的各個環(huán)節(jié)進行認真調查和責任追究，切實做到用事故教訓推動學校安全工作。

三、開展學校安全“基層基礎深化年”四季工作重點第一季度：圍繞全年學校安全工作目標，制定全年工作

計劃，落實學校安全工作任務。各級各類學校要切實落實好全國省市“兩會”及學校開學前后安全防范措施，維護學校安全；要制定好全年學校安全工作計劃和總體流程，落實安全工作任務；部署好學校安全工作“基層基礎深化年”活動；部署好平安和諧校園創(chuàng)建工作；落實“一崗雙責”，層層簽訂安全工作責任書；確立“安全教育日”活動主題，開展好第16個“全國中小學生安全教育日”活動，指導學校開展好各類避險逃生演練，組織消防等安全宣傳教育活動，組織法制報告會。落實市公安局、市教育局《全市學校消防宣傳教育活動實施方案》和《關于在學校幼兒園開展消防安全“四個能力”建設的通知》，深化全區(qū)學校消防安全“大宣傳、大培訓”工作，全面提高教職工及學生的消防安全素質。

第二季度：重點做好汛期安全防范，進一步修訂和完善防汛等應急預案，排查治理隱患，開展安全教育。進一步對學校安全管理制度、崗位安全職責、安全管理標準、學校安全工作流程化管理辦法進行梳理和規(guī)范，修訂防汛等各類突發(fā)事件應急預案；加強學校及周邊環(huán)境綜合治理工作，召開全區(qū)學校及周邊治安綜合治理工作領導小組成員單位聯(lián)席會議，開展校園周邊專項整治；根據(jù)《全市學校消防宣傳教育活動實施方案》工作安排，深入開展學校消防宣傳教育活動，進一步提高學校消防安全“四個能力”建設，夯實社會消防安全“防火墻”工程；開展學校安全檔案達標檢查和學校技防設施達標檢查；開展安全教育月活動，組織開展學生自救知識競賽，開展校園安全演講或征文比賽，做好預防學生溺水、預防食物中毒等專項教育；開展防汛安全檢查，及時自然災害預警，督促學校落實各項預防工作措施，完善應急預案，開展防汛演練，加強搶險救援隊伍和物資建設；認真組織開展高考、中考安全檢查，確?？键c、考場無安全隱患。

第三季度：強化假期學生防溺水等安全教育，加強安全設施建設，積極開展師生突發(fā)事件避險逃生演練。暑假和開學前期組織開展防溺水、防交通事故、防意外傷害為重點的安全教育和法制報告會，進行學校安全檢查和隱患整改；針對夏秋季高溫高濕特點，積極開展學校飲食衛(wèi)生安全檢查，預防師生食物中毒；完善學校、學生、家長、社區(qū)四位一體的安全管理網(wǎng)絡建設，落實學生安全信息家長告知制度，落實假期學生防溺水等安全工作措施；進行干部、教師安全管理知識培訓，提高全員安全管理水平；利用假期完善學校各類安全設施，及時排除安全隱患；做好校方責任險相關工作；組織新生安全教育，開展師生突發(fā)事件避險逃生演練；發(fā)揮安全教育主渠道作用，繼續(xù)開展安全教育優(yōu)質課評選活動，提升安全教育教學質量。

第四季度：不斷鞏固和深化消防安全“四個能力”建設成果，搞好年度學校安全工作檢查考核。組織開展學校消防工作檢查，利用“119消防日”開展消防及避險逃生演練，鞏固和深化消防安全“四個能力”建設成果，有效提升學校的消防安全管理水平和自防自救水平，有效防范火災事故的發(fā)生；聯(lián)合交通、交警等部門，開展接送學生車輛安全檢查，對接送學生車輛安全管理進行專項考核；召開全區(qū)學校及周邊治安綜合治理工作領導小組成員單位工作總結會議，對學校及周邊治安進行綜合整治；對2011年開展的學校安全隱患排查整治和涉校的矛盾糾紛排查整治工作進行一次認真的“回頭看”，對一年來的安全工作進行總結，對排查出的各種隱患進行梳理整改；按照《濟南市學校安全工作檢查考核標準》，開展全區(qū)學校安全工作專項督導檢查；組織開展教師、學生安全知識考核；認真總結學校安全工作“基層基礎深化年”活動成果，促進學校安全工作長效機制建設。

四、工作要求

（一）精心組織，狠抓落實

各級各類學校要成立學校安全工作“基層基礎深化年”活動領導小組，明確職責，狠抓落實；要結合實際，抓緊制定本部門和本單位學校安全工作“基層基礎深化年”活動方案，制定具體措施，周密部署，精心組織，強力推進，不斷夯實學校安全工作的基層基礎。

（二）加強監(jiān)管，形成合力

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二、深化農村中小學寄宿生食宿改善工程。按照縣委、縣政府的要求，認真抓好農村寄宿生食宿改善工程的落實工作，在全縣農村中小學校穩(wěn)步推進農村中小學生食宿改善工程，縣政府為全縣3076名農村中小學校寄宿生每周提供5次免費早餐和5次肉食和豆腐。每人每周補給金額為17.5元，另外初中低保學生每天另補2元，小學低保學生每天另補1元。結合“省農村寄宿制學校建設工程”的實施，繼續(xù)改造和完善農村學校食堂、澡房等有關寄宿生生活的配套設施。并著手解決農村勞動技能培訓基地問題，做到農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)每所學校有10畝的學生勞動技能培訓基地。開學初，縣委、縣政府撥出?？?2萬元，購買2224床優(yōu)質軍用被，免費發(fā)放給全縣農村中小學寄宿生。

三、狠抓控輟保學工作。我局積極采取措施加強中小學控輟工作，一是及時做好《將樂縣人民政府辦公室轉發(fā)省人民政府教育督導室關于進一步加強義務教育階段控輟工作意見的通知》（將政辦[xx]4號）轉發(fā)工作，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各司其責，抓好“控輟保學”工作。二是成立“控輟保學”工作領導小組，分工明確，責任到人?？h教育局機關干部分片分組到各中小學，協(xié)助學校這項工作。三是抓住時機做好大力宣傳，營造良好的氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大教師利用外出務工人員返鄉(xiāng)過春節(jié)的時機，深入到他們家中進行家訪。四是做好新生交接手續(xù)。各校將春季就讀職業(yè)技術學校的學生組織起來，將學生送到職業(yè)學校，做好學生思想穩(wěn)定及相關的交接工作。四是各校做好“留守學生”的關愛工作，各中學設立“留守學生”注冊處，并建立起“留守學生”檔案，及時了解和記錄他們的家庭情況、心理狀況以及誠信情況，把“誠信檔案”作為學生操行的重要依據(jù)，并對他們生活求助及時幫助，對他們心理困惑及時疏導。截止到3月底，全縣初中入學率達98.82%，小學入學率達99.98%。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）正對未入學的學生進行逐個家訪，及時動員學生返校學習。

四、落實xx年“為民辦實事”項目工作。

1、完成對城區(qū)義務教育階段學生免除學雜費工作。從xx年春季學期開始，免除城區(qū)義務教育階段學生雜費，免除標準為中學生每年生均320元，小學生每年生均240元，惠及學生6868人，全年共計減免資金184.6萬元。

2、對農村義務教育階段學生免費提供教科書和對城區(qū)義務教育階段學生免除學雜費工作。我縣從xx年秋季學期開始，免費向全縣農村義務教育階段學生提供國家課程的教科書，xx年春季學期開始，免費提供國家課程及地方課程的教科書（標準為：中學生每年生均156元，小學生每年生均71元），惠及學生9098人，投入資金88.96萬元。

3、繼續(xù)實施農村中小學危房改造工作。我縣xx-xx年繼續(xù)實施中小學危房改造工程，共計10個項目，規(guī)劃建筑面積11430平方米，消除危房面積6074平方米，共需投入改造資金949萬元。目前，已完成的項目有安仁中心校實驗樓、大源中心校學生宿舍食堂餐廳、黃潭中心小學學生宿舍樓，其余的項目都在緊張的實施。

4、完成將樂一中校園規(guī)劃及圖書館建設方案工作。做好將樂一中校園規(guī)劃及圖書館規(guī)劃，新建4000平方米將一中圖書館。規(guī)劃費用預算14萬元，圖書館預算造價400萬元，前期及附屬工程約80萬元，共需投入資金500萬元。目前，已請三明境景建筑設計有限公司進行設計，所需資金正在籌措之中。

五、順利通過省農村中小學現(xiàn)代遠程教育工程項目驗收組的檢查驗收。3月15日，省現(xiàn)代遠程教育工程項目驗收組到我縣驗收現(xiàn)代遠程教育工程項目實施情況，驗收組到高唐、黃潭、水南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校實地查看了全縣37個辦學點的光盤播放室、多媒體教室、計算機室及衛(wèi)星接收室等現(xiàn)代遠程教育設備安裝使用情況，對我縣現(xiàn)代遠程教育工程項目實施工作給予了充分的肯定，同時就現(xiàn)代遠程教育設備的保護和使用等方面提出了意見和建議。

六、認真做好預防春季流行性傳染病工作。針對我縣部分農村中小學發(fā)生流感疫情，我局與縣疾病防控中心啟動預案，深入學校和部分行政村調查疫情，配合衛(wèi)生部門做好相應工作，及時召開了全縣中小學、幼兒園校（園）長緊急會議，組織大家學習了《將樂縣教育局關于預防春季傳染病的緊急通知》（將教綜13號）和《將樂縣衛(wèi)生局關于在中小學開展預防流感活動的函》，要求全縣各校高度重視春季預防流行性傳染病工作，結合《將樂縣人民政府辦公室關于印發(fā)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案的通知》（將政辦〔xx〕71號）文件精神，采取有利措施確保師生安全。我縣安仁、大源兩校流感疫情得到有效的遏止。

七、做好提前招收初中應屆優(yōu)秀畢業(yè)生前期準備工作。將樂一中今年將繼續(xù)面向全縣各初中校提前招收應屆優(yōu)秀畢業(yè)生108名。目前推薦報名、選拔考試等工作正在積極準備之中。

八、2—3月，我局組織局機關干部就我縣城區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀進行專題調研，厘清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標，多次召開專題會議，征求不同階層的意見，形成了《全縣教育發(fā)展現(xiàn)狀分析與對策》一文，為縣委、縣政府決策提供科學依據(jù)。

九、認真做好教育工作自評和迎接市級復查工作。組織全縣中小學校長、教導主任、局機關干部學習福建省人民政府辦公廳《關于全面開展縣級人民政府教育工作督導評估意見的通知》（閩政辦〔xx〕15號）和《福建省教育廳關于做好xx年縣級人民政府教育工作督導評估的通知》（閩政教督〔xx〕11號）文件，學習新修訂的《福建省縣級人民政府教育工作督導評估標準和計分方法》，準確把握評估標準內容。xx年全縣教育自評報告和基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表正在完成中。

第二季度我局將主要抓了以下幾項工作。

1、繼續(xù)抓好新修訂《義務教育法》等法律法規(guī)的宣傳工作，提高依法治教的水平。

2、繼續(xù)抓好農村中小寄宿生食宿改善工程，確保這項“民心工程”工作落到實處，讓廣大農村中小學生受益。

3、進一步加快農村義務教育階段中小學校舍維修改造建設步伐，從根本上改變我縣農村學校辦學條件層次不高的現(xiàn)狀。

篇9

2021年終工作總結1網(wǎng)絡教研跨越時空距離，使我們能夠得以實現(xiàn)與同行、能手、精英、專家在線交流、探討、合作、學習的愿望。結合新課程標準的實施，改變了我們教師默默無聞、憑個體的教學經(jīng)驗進行教學的狀態(tài)。實現(xiàn)了信息傳遞快捷、資源共享、共同提高的目的。開展網(wǎng)絡教研在很大程度上有效地提高了教師對本學科教學研究的質量。網(wǎng)絡教研促進了單純、簡單教書型教師向學習、研究型教師的轉變。通過網(wǎng)絡教研平臺，感覺自己受益匪淺?，F(xiàn)代社會人類已經(jīng)進入信息化時代，在信息化環(huán)境下，人們的生活每時每刻都離不開信息的交流，而網(wǎng)絡更是信息交流的主要平臺，網(wǎng)絡資源具有更新快捷、瀏覽方便的優(yōu)越條件。通過一年的的實踐，收獲如下：

1、查閱資料，方便教學。

網(wǎng)絡教研是一種網(wǎng)絡交流的方式。網(wǎng)絡教研我覺得不僅是交流教學方法，教學經(jīng)驗，教學資料，更重要的是交流我們之間的教學思想。從我自身來說，每次集體評課的教學課件，我可以從網(wǎng)上下載一些供自己選擇，如果沒有合適的可以在網(wǎng)友中征集一下，實在沒有可以自己動手做一個適合的，另外、學校上交的材料，自己上網(wǎng)查一下，可以作參考，覺得確實是非常方便，尤其是教學設計和課件，掃除了課堂上的障礙。實踐證明，網(wǎng)絡教研對我的課堂教學有很大的幫助。使我真正感覺到了網(wǎng)絡教研的優(yōu)勢，不但提升了自己的教學思想，而且還長了很多的見識。

2、交流合作，分享成果。

學習的過程是交流與合作的過程，我們的教學工作不僅是指導學生書本知識的學習與引伸，更重要的是對學生進行正確思想指導和品德教育，對于指導學生書本知識的學習與引伸，學習和掌握教學技能等覺得自身還差得很遠，必須加強與外界的接觸與交流，學習外界的優(yōu)點。網(wǎng)絡教研能跨越時空地與其他學校的的老教師、年經(jīng)教師、各級骨干教師、教育專家等交流學習，這正是網(wǎng)絡教研的魅力所在。文豪蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，一人還是一個蘋果;你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想?！痹谶@個信息化的社會里，如果我們都能搭乘網(wǎng)絡教研這一快車，盡情享受多姿多彩的難忘歷程，那么我們的教育教學水平會是逐步高升的。

3、相互學習，共同提高。

利用網(wǎng)絡的優(yōu)點是資源共享。通過資源共享互相學習，共同交流。不僅學到了新知識，而且交到了許多新朋友。教學中，一個人備課、上課，總是受到很多方面的制約，通過網(wǎng)絡將我的教學設計以及課件等發(fā)表，由其他老師對我這節(jié)課的教學設計進行修改，相當于過去的集體備課，探討好的教學方法，從中選擇的教學方法、教學思路。上完課再進行反思也可以發(fā)表在網(wǎng)絡中，大家集思廣益，通過這么一節(jié)課，提高了我們的課堂教學水平。除此以外，我還將平時教學中的好的做法和教學困惑、案例隨時發(fā)表，征求他人的意見，時間越長所積累的資料越多，經(jīng)驗也就越多?；仡^看看過去所留下的教學痕跡，重新認識了自己，也可以通過這種方式提高自己的教學能力和業(yè)務水平。

在以后的活動中，我會更加利用時間到網(wǎng)上學習，了解最新的教研教改信息，欣賞各位的教學風采，抽取時間撰寫反思、隨筆等等。這樣就能不斷的充實自己，提高專業(yè)水平，取得教育教學工作的更大成績。

2021年終工作總結2今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫助下，通過自我學習和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結如下：

一、今年主要的工作情況

(一)注重自身學習，提高自身綜合素質。

我深知學習是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學習態(tài)度，把提高自身素質和加強自我學習結合在一起，在學習中獲取人生中所需的精神食糧。

1、深入學習實踐科學發(fā)展觀和學習領悟黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，樹立正確的社會主義榮辱觀，關注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領悟會議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻言獻策。

2、以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《__住房公積金繳存、提取管理辦法》和《__住房公積金個人住房貸款辦法》及相關文件之有關規(guī)定，認真學習專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務宣傳水平和辦理業(yè)務的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務奠定了基礎。

(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

1、嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業(yè)務。

繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務辦理情況進行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處理并及時入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認進賬。

2、根據(jù)《__住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)。

3、根據(jù)出納崗位責任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。

分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

4、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項財務制度，負責處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務，遵守備用金制度;

不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關賬務，時時接受領導及同事的監(jiān)督。

5、虛心求教于__點擊網(wǎng)絡公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護工作。

及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導入、對賬、結賬、備份、上傳和接收;并確保服務器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。

6、按時完成領導日常交辦的其它事項。

(三)加強自身作風建設，嚴于律己。

這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風建設：

1、切實轉變思想作風，不患位之不尊，而患德之不崇。

在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當前的國情和時展的要求，發(fā)揚好高尚的道德風格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔心地位不高，而是擔心道德修養(yǎng)不純。

2、切實轉變學習作風，讀書患不多，思義患不明。

我始終把學習作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結構，提高思維能力和決策能力。

3、切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。

我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實;崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規(guī)律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

4、切實轉變生活作風，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。

“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導艱苦奮斗的生活作風。

二、工作中存在的問題

(一)學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題。

(二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向

已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇于進取。

在新的一年里，我將：

(一)深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業(yè)知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。

(二)一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。

(三)增強工作的預見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

2021年終工作總結320__年到宣傳部工作以來，我在領導和同事們的關心和支持下，通過不懈努力，工作潛力和思想政治素質得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務，較好地履行了崗位職責。

在思想上，我用心參加政治學習，關心國家大事。工作中我注意加強理論學習，努力使自我的思想和行動跟上時代潮流，適應新形勢、新任務的要求，做到與時俱進，注重學習黨的路線、方針、政策。通過學習，進一步增強了政治敏銳感，在具體時事面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以群眾利益為重，先群眾、后個人，思想逐步走向成熟。

在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自我的潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

在工作上，我加強學習，努力使自我在思想上、理論上、業(yè)務上填正成熟起來，盡勵更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態(tài)，以極大的熱情投入到工作中，思想穩(wěn)定、態(tài)度用心、勤于學習，很快進入了工作。我參加工作時光短，理論基礎較差，業(yè)務不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業(yè)余時光學習思想政治理論，提高自我的理論素質。同時加強應用文寫作練習，認真完成每一次寫作任務，不斷提高寫作水平。

在工作期間，我主要完成了以下工作：

1、承擔學校校園網(wǎng)主頁資料設計工作;

2、撰寫了學校20__年”高校禮貌杯”活動總結報告;

3、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明;

4、完成了持續(xù)__員先進性教育活動的3期簡報和一份先進典型事跡報告的寫作工作;

5、承擔了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。

總之，在領導和同事們的幫忙和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改善，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，努力完成每一項工作任務，鍛煉自我的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作職責感、以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，以扎實認真的工作作風，努力搞好本職工作。

2021年終工作總結4時光荏苒，轉眼一個的工作結束了，回顧本的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結：

一、思想方面

工作以來我在思想上積極要求進步，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻精神。

二、教學工作

工作中，我一直嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務。爭取上好每一節(jié)課是我一直以來奮斗的目標。所以，為了實現(xiàn)這個目標，我加大備課的容量，加強上課質量，落實反思的分量。

首先，我積極參加集體備課，把備課學來的理論知識與教學實踐相結合;努力學習理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進，讓新課程也走進我的課堂;虛心向他人學習，跨學科聽課，學校有講課活動積極參加，生怕漏聽了任何一節(jié)課。認真反思自己的每一節(jié)課，當一節(jié)課上萬之后我總考慮一下，我這節(jié)課成功的地方在哪里，哪些地方學生不好接受，我以后怎么改進，這樣做好反思，再進行二次備課。

就這樣我不斷努力探索，建立了激趣導入——自主嘗試——歸納總結——練習實踐這樣的教學模式，激發(fā)學生的學習興趣，使學生能夠主動學習自主探究，從而自主的接受信息技術課。通過我的努力，學生上微機課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學習知識，有的甚至還能在所學的基礎上有所創(chuàng)新。我在辛勤努力之后得到了學生的理解和認同，這是我?guī)啄陙碜钕胍姷降摹ｋm然信息技術相對于語文數(shù)學來說顯得太微不足道了，最開始還被大家認為是連專科都不算的“二課”，但是隨著我們一代一代信息技術教師的努力，我們一定會讓信息技術學科也能成為教育花園里的一朵奇葩。

三、第二課堂、信息技術興趣組教學工作

本學年認真開展了信息技術興趣小組活動。在學校中每班選出有信息技術特長的學生組建成一個信息技術興趣小組，利用學生活動時間對其進行信息技術特長培訓。通過這樣的訓練，我校學生參加全國兒童青少年計算機表演賽取得了不錯的成績。根據(jù)學校計算機設備和學生的實際情況，精心準備了教學內容，力求把學生教懂教會。一學年下來，學生的信息素養(yǎng)與信息技術能力有了明顯改善和提高。

四、多媒體教學課件設計與制作

由于時間關系，目前大多數(shù)教師單?a href='//xuexila.com/pu/' target='_blank'>樂譜鞫嗝教蹇渭褂幸歡訊齲虼爍餮Э蘋疃璧目渭夾枰依窗錈χ譜鰲N私淌Φ畝嗝教蹇渭譜韉糜猩猩?，经砅枰ù罅ζ檎一蛑譜鞫嗝教逅夭模枰歡系賾虢淌薪渙鰨拍苤譜鞒齦咧柿扛咝實畝嗝教褰萄Э渭6雜誆糠幟芏懶⒅譜骺渭慕淌ξ醫(yī)辛訟感牡鬧傅跡鎦墻餼鮒譜髦械囊恍煙?，版}切薷淖約旱目渭?，使课件更符狠犔学规律及教师的教学象a摺?/p>五、努力的方向

反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于信息技術的教學由于有一定的思路，所以難免思考的少了一些，出現(xiàn)了一些倦怠。

2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;

3、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

以上是我本的工作總結，希望在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，有更大的進步。

2021年終工作總結520__年的天貓客服工作終于畫上句號，下面我將對自己一年來的工作做一下總結：

一、提升服務品質

首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長—員工)，加大力度。

部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

20__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

三、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在2012年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

篇10

2020個人年度工作總結2000字范文1時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作一年了，從走出學校校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業(yè)以來，我的知識面、實踐經(jīng)驗發(fā)生了變化。經(jīng)歷了一次飛躍。我從一名在校學生，逐漸變?yōu)橐幻捉坦ぷ魅藛T。雖然我已從一名毫無實踐經(jīng)驗的新教師逐步轉變成擁有一點經(jīng)驗的教師，但火候還是不夠得，有待于前輩們的指導，幸虧園領導及班里兩位老師在工作上給予我極大的幫助，使我很快成長起來。

回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學期的工作真的是太多，每一件事情都在我的腦海中劃過，每一個孩子的一舉一動在我面前閃爍!本學期的工作總結如下：

一、思想素養(yǎng)

首先我從思想上熱愛幼教工作，我有一顆愛孩子的心，我不斷提高自身的素質和修養(yǎng)，在工作中不遲到不早退，服從園領導的分配，準時參加組織的各項會議認真領會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學習，做到團結同事，關愛孩子。在孩子的心目中我既是一位好姐姐也是一位好老師。我能把握作為一名幼教工作者應具備的職業(yè)道德，虛心接受老師們的指導。平時嚴以律己，“愛字融于心，責任重于身”。時刻把教師職業(yè)道德標準放在首位，把愛心和關懷留給每一位孩子。既然家長把他們的希望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所受，托起明天的太陽!

愛孩子不是說在嘴上，要掛在心理，需要了解每位孩子，在我剛接托一班時由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能夠盡快的適應我，我仔細觀察每位幼兒，什么事情都從幼兒的角度出發(fā)，時刻為幼兒著想，拉近我們之間的距離。讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感，我和孩子打成一片，是孩子們的好朋友。

二、衛(wèi)生保健方面

我以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，照顧好幼兒身體健康，生活習慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)幼兒飯前便后要吸收，飯后用餐巾擦嘴巴等良好的衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，在幼兒大小便時，給予幼兒幫助，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒，給予特別照顧。我每天能認真仔細打掃室內外壞境的衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行一日消毒工作，認真履行崗位職責，把衛(wèi)生安全放在首位，做好班級的衛(wèi)生消毒工作和傳染病的預防。每天認真觀察每位幼兒，同時培養(yǎng)幼兒的生活習慣和衛(wèi)生進餐習慣，使他們有一個自我防范意識，我能嚴格要求自己，以身作則，及時清理班級死角衛(wèi)生，盡量把衛(wèi)生做到更細、更好，讓孩子有一個干凈衛(wèi)生學習的好環(huán)境，使他們能健康茁壯成長。

三、家長工作

幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長工作是不可忽視的。我把每一位家長當成是自己的朋友，本著我的原則用心去和家長交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴的時候嚴，家長們也能積極配合我的工作，培養(yǎng)幼兒基本常規(guī)，我每天認真填寫班務日志，把生病或是特殊關注的幼兒詳細記錄下來，也正因為本著真誠對待的原則，日常中難免有些小的摩擦但我會耐心解釋，我尊重了家長，處處為家長著想，家長也就非常支持我的工作了，并對我的工作給予肯定。

四、人際交往

無論是同事還是孩子，因為用心去關心別人是我做人的第一條，我尤其感謝我的班長劉老師及馮老師給予我的幫助，是我很快的成長起來，給我的工作，給予了極大的幫助。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的不夠好，例如，育兒經(jīng)驗，班里的兩位老師都是我學習的榜樣，以后我將以積極的心態(tài)來面對工作和學習。

在以后的工作中，我會更加努力提升自己，多學多問，這對于我的能力或是知識面的擴充都有幫助。我相信，我對自己充滿信心，我努力，我堅信，我一定能做的更優(yōu)秀!

2020個人年度工作總結2000字范文2回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。

公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_x證書、項目立項手續(xù)\__產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2、及時了解__x情況，為領導決策提供依據(jù)。

作為__x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于_x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。

根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。

組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。

董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2020個人年度工作總結2000字范文32020年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。

參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。

無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務

1、強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。

切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。

對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。

新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。

外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。

效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。

要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

20_年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

2020個人年度工作總結2000字范文4都說時光匆匆，轉眼的忙碌間，我們即將迎來2020年，到了20_年盤點總結的收官階段，回顧2020年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20_年度工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。

公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_X證書、項目立項手續(xù)\__產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2、及時了解__X情況，為領導決策提供依據(jù)。

作為__X企業(yè)，土地交付是重中之重。由于_X的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。

根據(jù)公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。

組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。

董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

在20_年的工作當中，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20_年，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2020個人年度工作總結2000字范文5時光飛逝，又到年關時，精彩的2020年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實的一年里，讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。

在公司我擔任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負責的主要項目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成，因此，在負責世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會的時候，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設計、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以很多時候我更在是充當了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔任。我很高興，在這一年快要結束的時候，我主要負責的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗，逐步成長起來。

作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實在實際的工作中，可以說在這個職位，只有付出的努力才會得到認同。在這一年里，凡事我都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認認真真做好每件事，尊重領導，同事，用戶，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關系，盡力使他們的個人能力得到限度的發(fā)揮，讓他們團結起來為公司盡心盡力。在工作中，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項，協(xié)調人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質地完成。

在這一年里，我細心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個字：“細節(jié)決定成敗”，每一個小細節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時都會細心、耐心、專心。我覺得我們應該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細節(jié)，把小事做細了，這樣工作效率自然就提高了。我所負責的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實際考慮來選擇的。在昆明房交會的時候，雖然我是主管，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認為這些細節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準則。

當然，總結20_年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時候性子比較急，工作方法比較簡單，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊伍，發(fā)揮各支隊伍的特點，提高外包隊的素質，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

20_年很快就要接近尾聲，在作此總結的同時，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細心做好工作中的每一件小事，同時，一如既往地對自身素質高標準、嚴要求，努力學習新的知識，不斷更新思想觀念，在工作中積極進取、開拓創(chuàng)新，把學習到的知識和理念落實到實際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司貢獻出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。

我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎，最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。