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中圖分類號:TP393.18 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)09-0233-02
1 緒論
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,越來越多的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,他們開始將貿(mào)易從傳統(tǒng)的貿(mào)易市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)平臺下,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的貿(mào)易方式,是開拓市場的有效手段之一,網(wǎng)絡(luò)虛擬性改變了傳統(tǒng)營銷時代企業(yè)的經(jīng)營方式,使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)不分大小具有同等貿(mào)易的機會,也正是由于這一點,對于中小型企業(yè)來講,面臨的是機遇,同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
2.1 中小型企業(yè)的概念及特點
中小型企業(yè)顧名思義就是規(guī)模比較小的企業(yè),但大小其實只是相對的概念,而規(guī)模的表示亦因采取的標(biāo)準(zhǔn)不同而有不同的結(jié)果。在我國,中小型企業(yè)主要是指員工在200人以下(建筑行業(yè)在3000人以下),銷售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業(yè)。
中小型企業(yè)經(jīng)營靈活,市場適應(yīng)性強,優(yōu)點具體體現(xiàn)在三個方面:①規(guī)模比較小,大部分產(chǎn)權(quán)明晰,經(jīng)營靈活,符合國際市場細分及小額、快捷、及時化的要求,有利于抓住瞬息萬變的市場機遇。②隨著科技的不斷進步,新技術(shù)、新工藝吸收能力強的中小型企業(yè)更表現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢,未來發(fā)展空間廣闊,往往是新興產(chǎn)業(yè)的開路先鋒。③對外貿(mào)易勢頭強勁,我國大宗出口產(chǎn)品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產(chǎn)品主要靠中小型企業(yè)提供,只要深入進行管理和技術(shù)創(chuàng)新,就能長久站穩(wěn)國際市場。中小型企業(yè)缺點同樣顯而易見,一般來說,在人力、財力、資訊、技術(shù)等方面還不過硬,在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中,由于規(guī)模、資金、人力等限制,很多中小型企業(yè)不可能建立完善的營銷渠道,也沒有足夠的資金進行有效的促銷和調(diào)研活動,因此,廣大中小型企業(yè)往往在和大型企業(yè)的競爭中處于劣勢。然而,這種差距在網(wǎng)絡(luò)營銷運用下大大縮小。利用互聯(lián)網(wǎng),中小型企業(yè)可以進行各種有效的營銷活動,節(jié)約營銷活動的成本,提高營銷活動的效率。
2.2 我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
我國中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,如今仍處于成長初期。據(jù)新網(wǎng)調(diào)查顯示,我國參與網(wǎng)絡(luò)營銷的中小型企業(yè)僅占總數(shù)的22.3% ,在眾多行業(yè)中,汽車、電子、貿(mào)易行業(yè)的信息化層次較高,參與電子商務(wù)的企業(yè)分別為35.1%,32.3%和29.7%。
目前我國分別只有47%和35%的中、小型企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),而且在這些已上網(wǎng)的中小型企業(yè)中,多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)主頁與Email注冊用戶賬號,既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動,70%-85%的網(wǎng)站長時間不更新。同時還存在網(wǎng)絡(luò)營銷部門在企業(yè)營銷組織中的地位尚不突出,網(wǎng)絡(luò)人才緊缺、后臺管理松懈,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷法律不健全等問題。
3 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)方案
中小型企業(yè)由于自身實力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場競爭中生存與發(fā)展, 必須選擇一套成本低、見效快的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)策略, 而要進行行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷必須使企業(yè)各項活動適應(yīng)消費者使用網(wǎng)絡(luò)的特點及發(fā)展趨勢,筆者認為,中小型企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意以下幾點:
3.1 個性化及定制產(chǎn)品
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 消費者與廠商的直接對話成為可能, 消費個性化受到廠商的重視, 這使網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時, 應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā), 努力滿足不同顧客的各種個性化要求, 開創(chuàng)符合市場發(fā)展潮流的新產(chǎn)品, 創(chuàng)造新的市場需求, 形成企業(yè)自身的優(yōu)勢。
(1)個性化銷售。
通過分析網(wǎng)上消費者總體特征, 從而確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計與分析, 網(wǎng)絡(luò)上最適合的營銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品, 如書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機票預(yù)定等服務(wù)。
(2)定制產(chǎn)品服務(wù)。
企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機會, 為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù), 企業(yè)應(yīng)及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價, 以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。
3.2 彈性化網(wǎng)絡(luò)價格
網(wǎng)上銷售的價格應(yīng)該具有較大的彈性。企業(yè)在制定網(wǎng)上價格策略時, 應(yīng)充分考慮檢查各個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成, 以期做出最合理的價格。
(1)設(shè)計、開發(fā)一個適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自動調(diào)價系統(tǒng)。
由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊, 所以企業(yè)可以開發(fā)、設(shè)計一個自動調(diào)價系統(tǒng), 根據(jù)季節(jié)變動, 市場供需情況, 競爭產(chǎn)品價格變動, 促銷活動等因素, 在計算最大盈利基礎(chǔ)上對實際價格進行調(diào)整, 同時還可以開展市場調(diào)查, 以及時獲得有關(guān)信息來對價格進行調(diào)整。
(2)拍賣競價策略。
網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域,經(jīng)濟學(xué)認為市場要想形成最合理價格,拍賣競價是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣由消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價,在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得,這樣可以使得企業(yè)在短時間內(nèi)聚集相當(dāng)高的網(wǎng)絡(luò)人氣,大大提升企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度,目前國內(nèi)外比較有名的拍賣站點是:省略(淘寶網(wǎng))、省略(拍拍網(wǎng)),它們允許商品公開在網(wǎng)上拍賣,拍賣競價者只需要在網(wǎng)上進行登記即可,拍賣方只需將拍賣品的相關(guān)信息提交給eBay公司,經(jīng)公司審查合格后即可上網(wǎng)拍賣。
(3)在線協(xié)商定價策略。
QQ、MSN、旺旺、貿(mào)易通等是目前廣大網(wǎng)民包括網(wǎng)絡(luò)買家普遍采用的網(wǎng)絡(luò)在線聊天工具,這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業(yè)廠商所利用,就可以使得兩種立場(買主和賣主)的價格策略真正實現(xiàn)直接對話, 充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價格彈性化的整體特點。
(4)公開企業(yè)價格制定程序。
考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點, 消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格, 為了避免盲目價格競爭, 企業(yè)可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序, 并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進行比較, 促使消費者做出購買決策。
3.3 企業(yè)門戶網(wǎng)站推廣及搜索引擎競價
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個門戶,使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要組成部分,企業(yè)通過門戶網(wǎng)站為合作伙伴、客戶、采購商、供應(yīng)商提供了一個相互信息交流、溝通的陣地和訪問企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一平臺,在企業(yè)網(wǎng)頁上輸入企業(yè)所有需要向消費者宣傳的信息, 這是進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)頁設(shè)計必須考慮到目標(biāo)消費群的特點,同時要有效展示企業(yè)形象, 宣傳企業(yè)品牌、文化、陳列、企業(yè)產(chǎn)品,建立客服通道等。這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一階段, 在網(wǎng)絡(luò)這一新的市場陣地上占領(lǐng)一席之地, 使得消費者通過網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)成為可能。
據(jù)第13 次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。所以企業(yè)要提高網(wǎng)站的知名度,提高目標(biāo)消費群的訪問量, 就應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的首要陣地放在搜索引擎上來, 利用各大搜索引擎的競價排名和固定排名業(yè)務(wù)通過少量的投資使企業(yè)的網(wǎng)站在常用的搜索引擎排名中領(lǐng)先與競爭對手, 能在第一時間被消費者看到。例如百度競價排名、雅虎直通車等等,此外, 一些常用的門戶網(wǎng)站及交易平臺也是消費者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站, 例如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等企業(yè)也應(yīng)充分重視。
3.4 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外包
外包經(jīng)營實質(zhì)上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。即企業(yè)只做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務(wù)的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運行效率更高, 成本更低。中小型企業(yè)在人才上不具有相對優(yōu)勢, 并很難得到所需的專業(yè)人才, 而網(wǎng)絡(luò)營銷包含了許多技術(shù)性的活兒, 企業(yè)自身是很難做到的。外包出去可以為企業(yè)提供服務(wù)的有: 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商是指利用互聯(lián)網(wǎng)資源和自身優(yōu)勢, 為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的組織、機構(gòu)和個人等的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺做得比較多,例如阿里巴巴中國站、慧聰網(wǎng)等基本上比較大的商貿(mào)網(wǎng)站都有。
4 結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷的開展,帶給中小型企業(yè)的不僅僅是挑戰(zhàn),機遇也同時并存,盡管中小型企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時,還面臨很多困難,現(xiàn)狀還有待改善,但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動已經(jīng)是企業(yè)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢之一。通過對產(chǎn)品策略,價格策略,外包策略、網(wǎng)站及搜索引擎策略等網(wǎng)絡(luò)營銷手段的合理應(yīng)用,相信中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界里也會開出一朵朵奇葩。總而言之, 中小企業(yè)在實力, 規(guī)模等方面遠遜于大型企業(yè), 要想在白熱化的市場競爭中生存和發(fā)展, 只能走不同于大企業(yè)的非常之路, 這需要中小企業(yè)主具備非常之觀念, 利用現(xiàn)代非常之技術(shù), 搭上網(wǎng)絡(luò)營銷的快車,掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷手段,這樣趕超大企業(yè)才有可能。
參考文獻
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[2]于刃剛. 網(wǎng)絡(luò)營銷[M]. 石家莊:河北人民出版社,2000.
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、軟營銷理論和直復(fù)營銷理論
網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個關(guān)鍵點:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)的分銷體系以及各利益相關(guān)者要更緊密地整合在一起。
3、把企業(yè)利益和顧客利益整合到一起。軟營銷理論是相對“強勢營銷”而言的。該理論認為顧客在購買產(chǎn)品時,不僅滿足基本的生理需要,還滿足高層的精神和心理需求。因此,軟營銷的一個主要特征是對網(wǎng)絡(luò)禮儀的遵循,通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運用獲得希望的營銷效果。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)
1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo):營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn):企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
中圖分類號:TP39 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0336-01
1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的影響因素
網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的載體,企業(yè)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)、在線銷售和客戶服務(wù)等功能。對于不同企業(yè),基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場分布、顧客特點和財務(wù)預(yù)算等方面的考慮,企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個環(huán)節(jié),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是否可以實現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中必須認真考慮每一個環(huán)節(jié)、詳細分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競爭力,使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的平臺。
2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則
2.1 彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點
品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能,當(dāng)客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時,如何讓客戶增強對企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實現(xiàn)這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說,當(dāng)他通過網(wǎng)絡(luò)獲取了一個新的企業(yè)品牌信息時,網(wǎng)站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時,應(yīng)該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣點做為一個重要原則。
2.2 體現(xiàn)便捷、強化客戶體驗
當(dāng)一個客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時,他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導(dǎo)航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構(gòu)成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴,而不好的客戶體驗會導(dǎo)致客戶對企業(yè)的品牌實力和服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑,并最終放棄進一步和企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系??蛻趔w驗是一個無法量化的指標(biāo),更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網(wǎng)站可以從這幾個方面來實現(xiàn):可用與易用性。網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等;網(wǎng)站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能;網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等;易于傳播。分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式。
2.3 注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站的營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標(biāo)定位、特色定位和可行性分析幾個部分。
3.1 網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)定位
(1)業(yè)務(wù)分析。企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃時不可能將所有的業(yè)務(wù)全部搬到網(wǎng)上,尤其對于傳統(tǒng)企業(yè),在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務(wù)進行實踐,然后通過與內(nèi)部信息化整合逐步實現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務(wù)的運作流程是有區(qū)別的,所以企業(yè)應(yīng)該分析哪些業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上開展、哪些業(yè)務(wù)首先應(yīng)該在網(wǎng)上進行。企業(yè)將什么業(yè)務(wù)置于網(wǎng)上,應(yīng)通過對自身的營銷業(yè)務(wù)需求和行業(yè)的特點等研究分析而得出。在業(yè)務(wù)需求分析時應(yīng)該關(guān)注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和市場開發(fā)環(huán)節(jié);不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務(wù)的選擇上也不一樣,如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè),信息功能和會員管理功能可能是最重要的,而對于一些生產(chǎn)類企業(yè),訂單管理和渠道管理功能是最重要的。
(2)目標(biāo)客戶分析。目標(biāo)客戶分析可以保證網(wǎng)站的服務(wù)滿足目標(biāo)客戶的不同需求,從客戶需求的角度對網(wǎng)站進行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一個基本要求。做為一個企業(yè)的網(wǎng)站,不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務(wù)交易等,更重要的是理解和滿足客戶的需求,吸引他們的注意力,開發(fā)新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網(wǎng)站,才可能成功的實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在網(wǎng)站內(nèi)容和功能的規(guī)劃中,應(yīng)該將客戶最關(guān)心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶則關(guān)心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的服務(wù)項目,企業(yè)的營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時應(yīng)該把這些要素都考慮進去。
(3)內(nèi)部人員分析。企業(yè)營銷活動設(shè)計到企業(yè)內(nèi)部的多個部門,而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿足一個部門的需求,它需要多個部門的參與,所以網(wǎng)站建設(shè)也要充分了解各個參與部門的需求。網(wǎng)站定位分析時,應(yīng)與企業(yè)決策層次人士溝通討論,以便讓企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有一個方
作者簡介:董劍(1979-),男,江蘇蘇州人,蘇州市職業(yè)大學(xué)網(wǎng)管中心教師,主要從事網(wǎng)絡(luò)安全和多媒體技術(shù)研究。
向性的把握。還應(yīng)與其他相關(guān)部門的人員一起討論,從企業(yè)的角度提出好的建議,并及時反饋到網(wǎng)站的策劃方案中,因為企業(yè)所有部門在以后的工作中都將通過企業(yè)的網(wǎng)站實現(xiàn)某些方面的功能。
不同的企業(yè)因為其行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式和企業(yè)未來發(fā)展方向的差異,網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來所,企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站的目的有以下幾種:宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品;與客戶、公眾交流和溝通;向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持;在線交易;提高企業(yè)營銷管理的信息化水平。
3.2 企業(yè)網(wǎng)站特色定位
網(wǎng)絡(luò)在給企業(yè)帶來更大市場空間的同時,也給企業(yè)帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統(tǒng)的市場,一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢和強大的人員推動在市場中占據(jù)一定的位置,可如果一旦將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)市場中,那么這些優(yōu)勢將蕩然無存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中的生存之道,而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示競爭特色的載體。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢,還要將這種競爭優(yōu)勢通過網(wǎng)站得以體現(xiàn)。
對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個表現(xiàn)企業(yè)競爭力和競爭特色的載體,所以對競爭對手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡(luò)中的競爭特色對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位,分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)劣勢,洞察已開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競爭對手情況,研究競爭對手網(wǎng)站運行和網(wǎng)絡(luò)營銷運作效果,制訂自己的發(fā)展策略、設(shè)計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法,并最終確定自己在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭特色。
市場定位分析是以目標(biāo)客戶分析和競爭對手分析為基礎(chǔ),尋求自身競爭優(yōu)勢的分析方法。市場定位就是要在目標(biāo)客戶和心目中為產(chǎn)品、服務(wù)以及自身樹立一個出色的“品牌”,創(chuàng)造一定的特色,用以滿足客戶需要,占領(lǐng)市場份額,戰(zhàn)勝競爭對手。除此之外,隨著市場需要、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等變化,企業(yè)營銷型網(wǎng)站的定位也要隨之而變,不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。
一、當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計中存在的問題
近年來,企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營銷中投入了一定的人力財力,大部分企業(yè)在市場上找一些做網(wǎng)站的公司或者自己企業(yè)內(nèi)部非專業(yè)人士做出個簡單的網(wǎng)站頁面,結(jié)果都是收效甚微,導(dǎo)致企業(yè)慢慢對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心。最主要的問題就是網(wǎng)站設(shè)計沒有結(jié)合企業(yè)營銷理念,而是簡簡單單的網(wǎng)頁內(nèi)容的堆砌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要手段,規(guī)劃是一個很重要的步驟。大部分企業(yè)沒有規(guī)劃策略,或者與企業(yè)的營銷策略脫節(jié),僅僅實現(xiàn)了一個網(wǎng)頁內(nèi)容的堆砌。
2.企業(yè)網(wǎng)站的定位。很多企業(yè)不知道自己要在網(wǎng)站上表現(xiàn)什么內(nèi)容,往往是由網(wǎng)站制作的公司進行資料的篩選,而網(wǎng)站制作的公司在對于企業(yè)的營銷和市場策劃幾乎一無所知的情況只能按標(biāo)準(zhǔn)化格式來運作,不能體現(xiàn)企業(yè)的個性化內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容。定位幾乎都是產(chǎn)品展示,基本很少包含客戶引導(dǎo)性信息,互動形式單一,網(wǎng)站更新速度緩慢,網(wǎng)站瀏覽者不能通過網(wǎng)站了解企業(yè)的豐富信息。
3.企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站大部分采用通用模板設(shè)計制作,色調(diào)大眾化,顏色搭配簡單但不一定適合企業(yè)的風(fēng)格,企業(yè)網(wǎng)站為了宣傳企業(yè)形象,大眾化的采用Flas,而專業(yè)設(shè)計人員的花費很高,企業(yè)往往進行簡單的模仿抄襲式的動畫設(shè)計,與企業(yè)形象相差很遠。而且網(wǎng)站首頁的這種動畫設(shè)計在實用性上來講不是很合理。
4.企業(yè)網(wǎng)站的推廣。企業(yè)網(wǎng)站基本不做什么推廣,號稱做了推廣的,也不外乎是在幾個大的門戶網(wǎng)站花不少錢做了廣告,或者是搜索引擎的關(guān)鍵字推廣服務(wù)?;ㄥX不少,收效甚微。
5.企業(yè)網(wǎng)站的管理。大多數(shù)網(wǎng)站幾乎無管理,長時間不更新的企業(yè)網(wǎng)站占很大部分的比例。
二、合理進行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計
企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)營銷方案,進行合理化設(shè)計。
1.企業(yè)網(wǎng)站要有一個明確的定位,是針對最終用戶,還是針對企業(yè)的商,還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。比如,針對最終客戶,要給的是產(chǎn)品的詳細的介紹,公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹,以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息,企業(yè)與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性;針對商的頁面,就要強調(diào)公司產(chǎn)品的長期可經(jīng)營性,系列產(chǎn)品的優(yōu)勢,品牌的價值,以及合作伙伴的詳細分類介紹及各級別享受產(chǎn)品折扣情況;針對于企業(yè)內(nèi)部管理的頁面就要簡潔明了,易用,而且路徑要相對隱蔽。
現(xiàn)在的情況是,企業(yè)的網(wǎng)站往往不知道自己的網(wǎng)站的首頁面應(yīng)該擱放什么樣的內(nèi)容,自己網(wǎng)站的合理架構(gòu)應(yīng)該是個什么樣子,只是由于“引領(lǐng)式的消費”,隨波逐流放上了自己的企業(yè)網(wǎng)站。缺乏對企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)劃和認識,缺乏對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認識。
所以,對于企業(yè)網(wǎng)站來講,只能是一步一步的按企業(yè)需求和市場需求的階段來實施企業(yè)電子商務(wù)的市場化。對于國內(nèi)中小型企業(yè)來講,電子商務(wù)或者更為簡單一些的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的一個重要的籌碼,可以簡單有效的實現(xiàn)自己產(chǎn)品的全國銷售及全球銷售,但不可急于求成,急功近利,應(yīng)該有目標(biāo)有計劃的實施企業(yè)的電子商務(wù)營銷的項目。
從簡單的企業(yè)產(chǎn)品的介紹,企業(yè)品牌的推廣的簡單的推廣型的企業(yè)站點,發(fā)展成為與客戶互動交流的企業(yè)自己的B2C的電子商務(wù)的平臺,這是與時俱進的,不是一蹴而就的。
2.有了好的規(guī)劃,還要有專業(yè)的技術(shù)人員來實施細節(jié)的技術(shù)問題,而這一點尤為重要。就好像一個熟讀兵書戰(zhàn)冊的人,卻沒有帶兵打過仗一樣,好的鉆石更重要的在于它的切工。
企業(yè)首頁的動畫設(shè)計,對于企業(yè)的品牌推廣和形象推廣是很有必要和作用的,所以,在企業(yè)進行品牌宣傳和形象推廣的時期內(nèi),在網(wǎng)站的首頁實現(xiàn)動畫的效果是一個不錯的選擇;假如企業(yè)目前的重點不是進行形象推廣,而是產(chǎn)品推廣和渠道推廣,那么企業(yè)網(wǎng)站的首頁動畫設(shè)計便會造成一些訪問緩慢,且達不到效果的后果,就像再好的藥也要對癥才能體現(xiàn)出它的價值所在是一樣的。所以,手段是一樣的手段,只不過大家排列組合的方式不同,就顯示了不同的功力而已。
企業(yè)網(wǎng)站顏色的選擇,也要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點,企業(yè)文化特色,選擇不同的色調(diào)來體現(xiàn)。這不僅需要專業(yè)的眼光,更需要專業(yè)的人員進行調(diào)色的工作。在當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展來看,更多的是選擇傳統(tǒng)的廣告公司進行專業(yè)的企業(yè)推廣宣傳的設(shè)計工作,那么企業(yè)網(wǎng)站仍然要跟企業(yè)主題推廣相結(jié)合且相互促進。
3.企業(yè)網(wǎng)站的推廣不是花越多錢越好,更不是花越少錢越妙。推廣工作本身就是一個合理利用現(xiàn)行的各種推廣方式,針對于企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展規(guī)劃,進行各種宣傳方式合理搭配的技巧性的設(shè)計,推廣工作本身看的就是投入合理的資金達到推廣的最大化效果。而這些,并不是一個簡單的投入產(chǎn)出比能夠解釋清楚的事。
4.企業(yè)網(wǎng)站的管理要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,及時的調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容,推出一定時間內(nèi)的企業(yè)推廣推廣主題,內(nèi)容保持更新。不能夠千年不變,要根據(jù)客戶的認可程度等可分析項,逐步完善整個網(wǎng)站的內(nèi)容框架和服務(wù)框架。
三、總結(jié)
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位,不是簡單請一個網(wǎng)站制作專家來做一個美輪美奐的效果,也不是請一個營銷的學(xué)者做一個營銷的理念推廣,而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況,進行合理的規(guī)劃和設(shè)計以及及時的更新維護,才會使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。
中圖分類號:TP391 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2011) 16-0000-01
Marketing Enterprise Website is the Best Choice for Small and Medium-Sized Enterprises Electronic Commerce
Wang Nenghui
(Baoji University of Arts and Sciences,Baoji721007,China)
Abstract:electronic commerce market has matured,many people have already been accustomed to using the Internet to search for information,communication and exchanges,so many enterprises website planning work should be in the construction business web site before according to the needs of the company,enterprise website plan,goal orientation and other aspects of the preparatory work.The different needs of the website features vary greatly,some purely company information display of corporate image,some is to carry out the online ordering and other business activities,but are for the enterprise services.
Keywords:Marketing website;Enterprise website;Electronic commerce
一、營銷型網(wǎng)站定義
營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心,基于企業(yè)營銷目標(biāo)進行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會,提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。
二、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)所經(jīng)歷的階段及特征
(一)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)所經(jīng)歷的階段共有四個階段:第一代企業(yè)網(wǎng)站是以純靜態(tài)html頁面為主。制作較粗糙,功能簡單,網(wǎng)站內(nèi)容更新比較麻煩操作起來有很多不足,基本上已經(jīng)退出市場。第二代企業(yè)網(wǎng)站增加了互動元素。flas給企業(yè)網(wǎng)站帶來了前所未有的動感,但這樣的網(wǎng)站數(shù)據(jù)不夠豐富,信息查詢有瓶頸。第三代企業(yè)網(wǎng)站引入數(shù)據(jù)庫的概念,增強互動的同時還完善了網(wǎng)站的可編輯性。第三代網(wǎng)站開發(fā)維護費時費力、操作繁瑣。企業(yè)的想法很少能融入到網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中,使用者不能真正的參與建設(shè),難以預(yù)計網(wǎng)站實際的效果。第四代企業(yè)網(wǎng)站即營銷型企業(yè)網(wǎng)站。
(二)營銷型企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的特征。(1)以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。網(wǎng)站的設(shè)計從目標(biāo)客戶的角度出發(fā),比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能等等。(2)良好的搜索引擎表現(xiàn)。營銷型企業(yè)網(wǎng)站最一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,搜索引擎營銷是目前最有效的企業(yè)推廣手段之一,如果一個營銷型企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎的收錄、排名、更新頻率上表現(xiàn)不好,那么這個營銷型企業(yè)網(wǎng)站是不成功的。所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,其貫穿于營銷型企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。(3)良好的客戶體驗。營銷型企業(yè)網(wǎng)站最終面對的是潛在客戶,如何提升網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。一般從幾個方面來實現(xiàn):可用易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,盡可能詳盡的信息,取得用戶信任消除購買風(fēng)險等)等方面。(4)網(wǎng)站監(jiān)控與管理。例如每天更新及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,針對節(jié)假日公司搞的一些活動及時更新及監(jiān)控每天網(wǎng)站的流量目標(biāo)客戶的訪問了那些網(wǎng)頁。目標(biāo)客戶從哪個搜索引擎來到本站,通過什么樣的渠道找到公司網(wǎng)站的等等…
三、營銷型企業(yè)網(wǎng)站的功能
(一)品牌形象。網(wǎng)民在網(wǎng)上了解一個企業(yè)最主要的方式就是訪問該公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)展示。企業(yè)網(wǎng)站的主要價值就在于靈活的、詳盡的、多角度的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息,以使客戶可以加強加深對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行深入的了解。
(三)信息。企業(yè)網(wǎng)站是一個信息的載體,在不違反法律的范圍內(nèi),可以一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進銷售的企業(yè)文化、企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。
(四)顧客服務(wù)。通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等。
(五)顧客關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、問題反饋留言等方式吸引顧客參與,不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的,同時也有助于增進顧客關(guān)系,尤其是對產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品。
(六)網(wǎng)上調(diào)查。市場調(diào)研時營銷工作不可或缺的內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價的途徑,通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見等,可以獲得最有價值的目標(biāo)準(zhǔn)用戶反饋信息。
(七)資源合作。資源合作獨具有特色的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系,實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。
(八)網(wǎng)上銷售。一個功能完善的營銷型網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能。
隨著中國網(wǎng)民每年的飛速增加,互聯(lián)網(wǎng)作為先進的生產(chǎn)力,已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)中去。中國的企業(yè)經(jīng)過幾年的實踐,已經(jīng)認識到互聯(lián)網(wǎng)能提高企業(yè)產(chǎn)品銷售額,帶來新的商業(yè)機遇,紛紛投入資金建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站。但是企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中仍以傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo),已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求,匆忙上馬的企業(yè)網(wǎng)站并沒有為企業(yè)帶來多少商機,只有針對目標(biāo)客戶開發(fā)的營銷型企業(yè)網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)的最佳選擇。
參考文獻:
[1]馮英健.網(wǎng)站評比:擴大知名度的有效方式――網(wǎng)站評比的主要形式及價值.
網(wǎng)站公司簡介范文2深圳市西特塔網(wǎng)站建設(shè)公司是一家提供網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作、400電話、域名注冊、虛擬主機、企業(yè)郵箱、企業(yè)短信、網(wǎng)站推廣、增值服務(wù)、軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)知識培訓(xùn)等產(chǎn)品及服務(wù)的電子商務(wù)公司。
公司成立于20xx年2月27日,地址位于廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田街道,目前已成功為幾百家企業(yè),機構(gòu)及個人開發(fā)設(shè)計網(wǎng)站,并提供400電話,企業(yè)郵箱,域名空間等電子商務(wù)方面的產(chǎn)品和服務(wù)。西特塔根據(jù)客戶的實際情況與需求出發(fā),以獨到的設(shè)計理念和精工細作的專業(yè)精神、協(xié)助各個層次上不同類型的企業(yè)根據(jù)其不同的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)與需求,定制最佳的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)項目的解決方案。并能夠根據(jù)客戶的服務(wù)需求,提供長期的服務(wù)方案、推廣方案以及經(jīng)營方案。
網(wǎng)站公司簡介范文3新安江網(wǎng)站設(shè)計公司坐落在美麗的建德新安江畔,是建德最具實力的網(wǎng)絡(luò)公司。公司主要提供網(wǎng)站制作,網(wǎng)頁設(shè)計,網(wǎng)頁制作,網(wǎng)站設(shè)計,網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站優(yōu)化seo,網(wǎng)站改版,域名注冊,虛擬主機,網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷等高端網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)。
新安江網(wǎng)站設(shè)計公司已經(jīng)成功為建德數(shù)百家公司企業(yè)單位制作了不少優(yōu)秀的公司網(wǎng)站,個人網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站。得到社會的普遍認可與好評。20xx年,公司旗下的建德網(wǎng)址導(dǎo)航-建德一站式在生活服務(wù)平臺正式上線。
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我們注重建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊
紅悅網(wǎng)絡(luò)依托自身完善的服務(wù)體系,強大的技術(shù)支持團隊以及多年豐富的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗、信息資源和市場運作實力,在短短的時間里,迅速成長為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的知名企業(yè),是網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。
我們注重客戶提出的每個要求,我們充分考慮您的每一個細節(jié),我們積極的做好服務(wù),我們努力開拓更好的視野,通過不懈的努力,我們贏得了業(yè)內(nèi)的良好聲譽,這一切,也不斷的激勵著我們更好的服務(wù)客戶。我們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量提出了嚴格要求,確保用戶能夠獲得優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)。同時也證明您所使用的產(chǎn)品具有出色的品質(zhì)及完善的售后服務(wù)。
創(chuàng)新誠信的宗旨
創(chuàng)新是的生存之本,誠信是紅悅網(wǎng)絡(luò)的一貫宗旨。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的品牌是我們的前進目標(biāo)。熱誠希望與您的真誠合作能夠獲得成功!
企業(yè)使命、價值觀
上海紅悅網(wǎng)絡(luò)致力于企業(yè)品牌的建立,幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,打開市場,幫助中小企業(yè)走出困境。紅悅網(wǎng)絡(luò)長期從事網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),擁有多年網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗,專為中小企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。從網(wǎng)站策劃到網(wǎng)站制作,我們的網(wǎng)頁設(shè)計師為您提供了完美的解決方案。網(wǎng)頁設(shè)計由廣告營銷專業(yè)人才負責(zé),建網(wǎng)站時充分考慮到未來的網(wǎng)絡(luò)營銷、形象產(chǎn)品展示和電子商務(wù)功能,為您贏得市場。
紅悅網(wǎng)絡(luò)以一流、專業(yè)的服務(wù),出色的網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力,認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,得到客戶廣泛的好評,從而樹立起自己獨特的企業(yè)形象。我們從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,一切從幫助客戶樹立良好的品牌、為客戶帶來可觀的定單為基本出發(fā)點。協(xié)助各大中小型企業(yè)走向成功的電子商務(wù)營銷之路。選擇紅悅網(wǎng)絡(luò)----將為您帶來更多效益、給您創(chuàng)造更大價值、助您獲取更好的成功!
我們的能為你做什么
專業(yè)的展示型網(wǎng)站建設(shè)、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、上海網(wǎng)站設(shè)計公司、上海網(wǎng)站制作公司、上海網(wǎng)站建設(shè)公司、上海網(wǎng)站改版公司
我們的服務(wù)項目主要集中于:網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站維護與更新、網(wǎng)站推廣、企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)咨詢服務(wù)、企業(yè)域名注冊服務(wù)、虛擬主機租賃服務(wù)等等。
網(wǎng)站公司簡介范文6永燦上??偣境闪⒂?0xx年,是一家以提供高端網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)及品牌網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)為主的專業(yè)公司。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,迎合企業(yè)發(fā)展需求,永燦將網(wǎng)絡(luò)建站與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,推出永燦網(wǎng)絡(luò)營銷合作,實現(xiàn)永燦建站、永燦網(wǎng)推,永燦網(wǎng)贏三足鼎立的局面,千余客戶成功案例實施經(jīng)驗為永燦贏得業(yè)界及客戶的普遍好評,被譽為互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣專家。發(fā)展至今永燦已有百人團隊規(guī)模,千余客戶成功案例實施經(jīng)驗。
我們的目標(biāo)是成為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的專家
2010年7月7日,新網(wǎng)互聯(lián)“贏在3G·我為先鋒”2010年全國巡展活動開進了杭州,本次巡展中推出的創(chuàng)新產(chǎn)品“雙模營銷網(wǎng)站”再次打開了中國企業(yè)建站的全新思路。越來越多的企業(yè)也將目光從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到手機上來。互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的同時運用也成為企業(yè)謀求更多發(fā)展機會的新趨勢。面對企業(yè)建站的諸多難題。有沒有同時覆蓋互聯(lián)網(wǎng)和手機終端的建站解決方案?
“雙模營銷網(wǎng)站”突破企業(yè)網(wǎng)站價值
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心就是讓更多的目標(biāo)客戶了解你,知道你,并進一步提升知名度和品牌影響力。企業(yè)建站的核心也同樣是希望通過網(wǎng)站與更多的目標(biāo)客戶形成互動溝通?!半p模營銷網(wǎng)站”為企業(yè)提供了解決了這一難題的最佳網(wǎng)站營銷方式。相對傳統(tǒng)建站而言,“雙模營銷網(wǎng)站”主要解決了企業(yè)網(wǎng)站營銷難題:
如何讓企業(yè)網(wǎng)站倍量級輻射目標(biāo)群體?
“雙模營銷網(wǎng)站”系統(tǒng)具有覆蓋互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的雙模功能,突出了網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的特征。標(biāo)準(zhǔn)化建站工具,幫助企業(yè)在完成企業(yè)網(wǎng)站制作的同時,將營銷延伸至離客戶最近的地方。通過兩個網(wǎng)站同步上線,進一步放大網(wǎng)站受眾群體,擴大企業(yè)的生存空間,為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。
新網(wǎng)互聯(lián)“雙模營銷網(wǎng)站”同時采用桌面化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。能輕松搭建于Windows、FreeBSD、Unix、Linux等各種操作系統(tǒng)。強大的系統(tǒng)延展性,全新的Windows模式,直觀清晰的功能模塊,簡化管理操作,更符合用戶操作習(xí)慣,幫助企業(yè)更加快速的搭建營銷平臺。
如何讓企業(yè)網(wǎng)站精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶群體?
解決方案:行業(yè)自動分類,客戶訪問智能跟蹤。“雙模營銷網(wǎng)站”系統(tǒng)可根據(jù)行業(yè)自動分類,收錄了海量行業(yè)關(guān)鍵詞庫供客戶選擇??蛻舾鶕?jù)所屬行業(yè)進行選擇,系統(tǒng)將自動對網(wǎng)站所有頁面進行智能化優(yōu)化,完成全站標(biāo)題修整,自動設(shè)置網(wǎng)站各頁面的關(guān)鍵詞,提取網(wǎng)頁說明文字,為頁面內(nèi)容中的關(guān)鍵詞添加站內(nèi)鏈接等。從而讓企業(yè)更輕松的抓住所有客戶,再度挖掘營銷機會。
同時,通過智能的關(guān)鍵詞匹配,系統(tǒng)還能自動對網(wǎng)站訪問者進行跟蹤,自動記錄網(wǎng)站訪問者瀏覽情況,自動識別網(wǎng)站訪問者對網(wǎng)站內(nèi)容的興趣所在,自動發(fā)送服務(wù)短信,直接與網(wǎng)站訪問者互動;同時即時的消息推送,將更多的網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為顧客,讓企業(yè)用戶不再錯過任何一個商機。
如何讓更多的目標(biāo)客戶找到你的企業(yè)網(wǎng)站?
一個具備高營銷能力的網(wǎng)站,首先應(yīng)該便于客戶通過搜索引擎檢索網(wǎng)站。
新網(wǎng)互聯(lián)“雙模營銷網(wǎng)站”具有自動SEO(搜索引擎優(yōu)化)功能,這也是其核心優(yōu)勢之一。超強的SEO優(yōu)化效果,通過總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律,對網(wǎng)站進行合理優(yōu)化,自動生成自動生成的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖,將網(wǎng)站地址、所有頁面鏈接主動提交給搜索引擎,改變等待搜索引擎抓取的被動方式,變被動為主動,繼而讓搜索引擎更快速更直接的抓取網(wǎng)站內(nèi)容,完成對網(wǎng)站頁面收錄。
“雙模營銷網(wǎng)站”掌握了先進的整站靜態(tài)化建站技術(shù),在緩解服務(wù)器壓力的同時使網(wǎng)站內(nèi)容更容易被搜索引擎收錄;使得網(wǎng)站在搜索引擎更為友好,有效解決了因網(wǎng)頁中圖片、Flash、動態(tài)網(wǎng)頁、網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)等而導(dǎo)致的諸多問題。比如搜索網(wǎng)站找不到可檢索的文本信息,缺少有效關(guān)鍵詞,讓搜索引擎“看不懂”,垃圾信息成堆,錯誤鏈接等問題。
如何讓企業(yè)網(wǎng)站與目標(biāo)群體實現(xiàn)深度溝通?
多渠道的互動,才能“贏”銷終端。建立高營銷能力的網(wǎng)站還有一個關(guān)鍵,就是信息的溝通互動能力,讓用戶看起來更有吸引力,這樣才能達到企業(yè)建站營銷的目的。
“雙模營銷網(wǎng)站”系統(tǒng)的網(wǎng)站頁面大量應(yīng)用Web2.0技術(shù),加強了與娛樂互動平臺整合互通,提高用了戶體驗度。同時,站內(nèi)短信、手機短信、電子郵件、互動評分、信息評論、留言板、自帶論壇等多種互動方式,讓網(wǎng)站更快聚集人氣,為企業(yè)的有效營銷提供保障。
同時,系統(tǒng)自動將客戶和服務(wù)記錄管理起來,提供網(wǎng)站在全球范圍內(nèi)排名、收錄等成長走勢數(shù)據(jù),對所有頁面的訪問量、訪問IP等情況進行統(tǒng)計分析,并自動生成整體的運營報告,從而為企業(yè)營銷提供更精準(zhǔn)的參考信息。
新網(wǎng)互聯(lián)“雙模營銷網(wǎng)站”,持續(xù)突破帶來持久成功
如何讓企業(yè)網(wǎng)站與更多目標(biāo)用戶接觸,讓網(wǎng)絡(luò)營銷更簡單、更快速、更精準(zhǔn)、更實效?“百度”過后,誰將取而代之成為企業(yè)新寵?很顯然,這個機會非“雙模營銷網(wǎng)站”莫屬。
關(guān)鍵詞:
中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;發(fā)展階段;優(yōu)化模型;對策
1、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀及主要問題
2015年3月CNNIC的《2014年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示,78.7%的受訪企業(yè)在過去一年中使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,上網(wǎng)企業(yè)中利用互聯(lián)網(wǎng)開展發(fā)送和接收電子郵件、網(wǎng)上銀行、與政府機構(gòu)互動的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%;有41.4%的企業(yè)建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站,有17.0%的企業(yè)利用電子商務(wù)平臺建立了網(wǎng)店。此外,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國中小企業(yè)進行廣告營銷的首選和最主要途徑。不過報告顯示,有24.7%的企業(yè)實施在線銷售,有22.8%的實施在線采購,僅僅有24.2%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)實施營銷推廣活動[1]。在對電子商務(wù)平臺的使用方面,許多中小企業(yè)存在諸多問題:由網(wǎng)站定位到功能、由人員投入到內(nèi)容維護。之所以產(chǎn)生這系列問題主要是中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷初期,建立企業(yè)網(wǎng)站的目的和構(gòu)思都并不明確,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用受到極大地約束。
1.1網(wǎng)站定位問題
目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)經(jīng)驗和知識,往往認為網(wǎng)絡(luò)營銷等于做網(wǎng)站,因此在建站前未曾從企業(yè)自身、合作伙伴及消費者的角度準(zhǔn)確地進行需求分析,沒有做好網(wǎng)站的定位,有些企業(yè)網(wǎng)站僅僅注重效果的顯示,而疏忽了用戶的體驗,比如太多的flas以及超大的圖片等等;部分第三方搭建的平臺信息雜亂,這都給用戶的訪問帶來了不良體驗;在電子商務(wù)平臺構(gòu)建好后又不知道如何做好網(wǎng)站推廣計劃,達到精準(zhǔn)的營銷投放。因此出現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)站雖有訪者,但卻沒法帶來訂單,未能真正吸引到目標(biāo)人群,實現(xiàn)點擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化。
1.2網(wǎng)站功能單一
由于自身資金、人才等方面原因,一般來說大部分中小企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺的時候大多數(shù)都是選擇依托于第三方平臺。根據(jù)CNNIC的中小企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有高達84.9%的中小企業(yè)網(wǎng)站主要功能主要在于展示,其次具備樹立品牌形象功中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型與對策文/劉麗君能的比例為78.5%,擁有客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售功能的比例也較高,分別為60.4%和52.0%[1]。由此看出,雖然許多企業(yè)的互動及交易功能與往年比有所改善,但是絕大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站功能主要還是注重在展示上。對于后臺統(tǒng)計功能及數(shù)據(jù)庫營銷等方面的應(yīng)用還是遠遠不夠的。當(dāng)前絕大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷必須有線下方式的輔助才能夠?qū)⒂唵瓮瓿?,有些企業(yè)線下輔助部分關(guān)聯(lián)差,影響訂單的實現(xiàn)。
1.3網(wǎng)站內(nèi)容陳舊且不豐富
由于缺乏有效培訓(xùn)和運營管理,中小企業(yè)網(wǎng)站的使用程度普遍不高,許多都處于半停滯狀態(tài),數(shù)據(jù)顯示有50%以上的每個月都很少更新;網(wǎng)站的使用頻率非常低,絕大部分中小企業(yè)并未把網(wǎng)站作為信息的重要渠道。
1.4缺乏真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才
至今,中小企業(yè)對于自身電子商務(wù)平臺的維護水平,從總體上看還是比較低的。目前中小企業(yè)網(wǎng)站擁有專職網(wǎng)管團隊的不到30%;多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站沒有技術(shù)維護人員,只有少數(shù)員工對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新;更甚至者,有超過25%的企業(yè)網(wǎng)站沒有專職人員進行內(nèi)容更新及網(wǎng)站管理。
1.5效果評價問題
企業(yè)要想有效且持續(xù)地改善網(wǎng)絡(luò)營銷方法,就應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)分析和效果評估體系。但是目前多數(shù)中小企業(yè)一般只是看最終效果,沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析和效果評估。這種只看最終效果的評估方式是無法幫助企業(yè)科學(xué)地進行定位且針對性改進現(xiàn)存問題。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段和網(wǎng)站優(yōu)化基本理論
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段理論
以企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用的認識及應(yīng)用能力的劃分,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展可以劃分為五個階段:1)第一階段,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳。首先應(yīng)當(dāng)讓網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)了解到企業(yè)自身以及產(chǎn)品的相關(guān)信息,因此,開展網(wǎng)上宣傳應(yīng)當(dāng)是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。2)第二階段,網(wǎng)上市場調(diào)研。網(wǎng)上市場調(diào)研有著快速、方便、費用低、不受時間和地理區(qū)域限制等優(yōu)勢,因此目前成為許多企業(yè)的收集市場信息最主要的渠道之一。3)第三階段,網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以把各個跨區(qū)域的分銷渠道緊密融合,及時了解商品的銷售過程和最終銷售情況,由此及時調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加暢銷商品庫存,并且分析市場特征,實時調(diào)整市場策略等提供幫助。4)第四階段,網(wǎng)上銷售。在網(wǎng)絡(luò)市場中消費者是居于主導(dǎo)地位的。因為網(wǎng)上銷售可以消除所有的中間環(huán)節(jié)且提供更詳細的產(chǎn)品信息,使得買方能夠更容易地快速比較產(chǎn)品特性和價格。5)第五階段,網(wǎng)絡(luò)營銷整合。網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)的使命不再是制造產(chǎn)品,而是依據(jù)消費者的需求來組合目前的外部資源,高效地開發(fā)出能夠滿足這種需求的品牌產(chǎn)品,最后提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在這種內(nèi)外資源整合的模式下,無論是中小企業(yè),還是大型企業(yè)都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系,從而實現(xiàn)大融合,并且充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,形成既競爭又合作的伙伴關(guān)系??偠灾?,網(wǎng)絡(luò)營銷整合是對互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合應(yīng)用,是通過互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系進行有效的整合[2]。
2.2網(wǎng)站優(yōu)化基本理論
網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化是一個系統(tǒng)過程,從網(wǎng)站的搭建一直到網(wǎng)站的運營管理,都離不了優(yōu)化策略,每一個環(huán)節(jié)都必須有優(yōu)化思想。網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化設(shè)計的對象主要是對用戶的優(yōu)化,對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化,以及對網(wǎng)站運營維護的優(yōu)化。具體表現(xiàn)在兩個方面:網(wǎng)站的優(yōu)化和SEO(SearchEngineOptimization搜索引擎優(yōu)化)。網(wǎng)站優(yōu)化主要是通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計,使得網(wǎng)站內(nèi)容和功能表現(xiàn)形式達到對用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值[3]。馬特(MattMcGee)的SEO金字塔模型圖(TheSEOSuccessPyramid)概括性的介紹了SEO,主要有五個層次:第一層包括:團隊執(zhí)行力、方案策劃、產(chǎn)品與服務(wù)、獲取信息的能力、耐心和堅持。第二層包括:用戶體驗、關(guān)鍵詞策略、統(tǒng)計與分析、輔助工具。第三層包括:內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、文案寫作、優(yōu)質(zhì)外鏈。第四層包括:知名度、品牌管理。第五層是最高層,主要是:信任度。SEO金字塔模型圖描述了SEO逐步順序遞進的工作內(nèi)容,第五層最高層是SEO的最終目的[4]。
3、中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型與對策
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的五個階段特點以及SEO金字塔模型,筆者構(gòu)建出中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型,該模型主要從網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化手段等四個方面描述五個完整中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化過程。1)第一階段。企業(yè)上網(wǎng)宣傳是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,一般大部分企業(yè)就是通過自建企業(yè)網(wǎng)站或是第三方平臺簡單地將一些企業(yè)的介紹信息和產(chǎn)品資料上傳。而這樣沒有計劃的做法并未取得令人滿意的營銷效果。針對這一階段通常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題,網(wǎng)絡(luò)營銷管理者必須建立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,以產(chǎn)品策略為導(dǎo)向,以目標(biāo)用戶群的產(chǎn)品或服務(wù)出發(fā)制定網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化方案,優(yōu)化的重點是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的調(diào)整和功能的完善。2)第二階段。通過網(wǎng)上市場調(diào)查,中小企業(yè)能夠提高獲取信息的能力,把握行業(yè)動態(tài)以及與行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的變化;實時進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化,為激烈的市場競爭做好充分的準(zhǔn)備。然而事實上,許多中小企業(yè)忽視了網(wǎng)上市場調(diào)研這個重要的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。因此,這一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化,應(yīng)該以定價策略為導(dǎo)向,運用通用搜索引擎和行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫收集行業(yè)行情及競爭對手信息(特別是定價);利用在線調(diào)查問卷工具、廣告分析工具、外鏈監(jiān)測工具和死鏈審核工具等充分了解企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)用戶網(wǎng)站需求和網(wǎng)站的用戶友好程度,精簡用戶操作流程,增強用戶對網(wǎng)站的黏度及用戶體驗;綜合使用關(guān)鍵詞調(diào)研工具和關(guān)鍵詞排名工具制定好關(guān)鍵詞策略:比如關(guān)鍵詞選擇、關(guān)鍵詞構(gòu)思、關(guān)鍵詞的放置和推廣等;用好統(tǒng)計工具,及時根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結(jié)果對搜索引擎營銷規(guī)劃做好調(diào)整。3)第三階段。面對全球化的市場,中小企業(yè)要做好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,處理好總部與各地分銷商之間的關(guān)系,統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一定價策略。目前,許多中小企業(yè)實現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)系,但是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面未做好統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此,在這一階段營銷管理者應(yīng)該以分銷策略為導(dǎo)向,做好企業(yè)總站點與其他分站點的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化,一方面是為了給搜索引擎做內(nèi)鏈,另一方面是為了增強網(wǎng)站對用戶的有用度及引導(dǎo)力;注重軟文的寫作,以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶和搜索引擎;增加更多高質(zhì)量的外鏈,快速提升搜索引擎營銷的效果。4)第四階段。這一階段實現(xiàn)了在自身站點或是第三方電子商務(wù)平成產(chǎn)品的銷售。但要想保持長遠的高銷量,中小企業(yè)的管理者應(yīng)以促銷策略為導(dǎo)向,加強品牌管理,提高產(chǎn)品的知名度。不管是在企業(yè)站點,還是第三方服務(wù)平臺,做好網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、銷售促進和關(guān)系營銷。5)第五階段。網(wǎng)絡(luò)營銷整合是要實現(xiàn)中小企業(yè)與合作伙伴的整合,線上與線下的整合、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。這一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化工作要以網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略為主導(dǎo),把網(wǎng)絡(luò)營銷的重點從企業(yè)站點自身的優(yōu)化延伸至站點外的網(wǎng)絡(luò)推廣,以此提高搜索引擎的信任度和用戶群體的信任度,穩(wěn)定老客戶、增加新客戶。當(dāng)前,對于中小企業(yè)來說,有效的站點外網(wǎng)絡(luò)推廣手段主要有:搜索引擎登錄和排名、即時工具推廣、第三方電子商務(wù)平臺推廣、email營銷、微博營銷、微信營銷、社區(qū)營銷等。
4、結(jié)束語
總而言之,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)的過程,從網(wǎng)站建立到吸引用戶點擊訪問,直到最后交易的實現(xiàn),涉及到許多環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果實際上是各個環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。因此,中小企業(yè)要想真正提升網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果,只有從網(wǎng)絡(luò)營銷各個階段的特點出發(fā),細致地做好了各個環(huán)節(jié)的工作。
參考文獻:
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2014年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告.
中圖分類號:V355.1 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1671-7597(2013)11-0000-00
隨著企業(yè)的做大做強,很多企業(yè)逐漸發(fā)展為集團型企業(yè),下面有不少分公司,企業(yè)原來的網(wǎng)站,漸漸不再適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展要求,企業(yè)的網(wǎng)站需要重新策劃、架構(gòu)和設(shè)計,已經(jīng)迫不及待了。那么如何針對這種情況,解決好集團型企業(yè)網(wǎng)站的策劃、架構(gòu)與設(shè)計呢?
首先是網(wǎng)站的策劃,網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵之一。網(wǎng)站策劃重點是解決網(wǎng)站能給客戶帶來什么價值,以及通過何種方法去實現(xiàn)這種價值,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)站價值。網(wǎng)站策劃需要有很強的市場和銷售意識,溝通能力和文字表達能力要強,熟悉情報的收集和分析,熟悉廣告投放以及SEO技術(shù)。網(wǎng)站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫,而是涵蓋了從對客戶需求的了解到與美工人員技術(shù)開發(fā)人員的工作協(xié)調(diào)到網(wǎng)站宣傳與推廣等多項工作內(nèi)容。
1 網(wǎng)站策劃注意事項
網(wǎng)站策劃過程中有8條基本要求要注意:
1)建站目的和目標(biāo)群體。在充分分析行業(yè)特征和用戶心理、行為習(xí)慣等客觀條件的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確定位建站目的和目標(biāo)受眾群體。避免信息偏離主題和脫離受眾群體需要。
2)要滿足用戶體驗和以人為本的要求。
3)網(wǎng)站使用方便,界面簡潔。
4)加強網(wǎng)站溝通功能。
5)重視網(wǎng)站界面友好。
6)內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,網(wǎng)站形式必須服務(wù)于網(wǎng)站內(nèi)容。
7)網(wǎng)站主題鮮明。在網(wǎng)站建站目的明確的前提下,對網(wǎng)站的主題和整體風(fēng)格做出定位。
8)網(wǎng)頁基本信息完整。
根據(jù)我們現(xiàn)在要做的集團型多分公司企業(yè)網(wǎng)站,對照以上網(wǎng)站策劃的8條基本要求,需要注意的如下:
9)我們的企業(yè)網(wǎng)站,是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和形像宣傳的平臺,相當(dāng)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片,不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳,同時可以輔助企業(yè)的銷售,通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,企業(yè)可以利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊、招聘等。受眾群體肯定是對企業(yè)或者企業(yè)產(chǎn)品感興趣的人員,企業(yè)網(wǎng)站的最終目的,歸根結(jié)底最終肯定是營銷,那么我們就需要把客戶感興趣的東西,提供給感興趣的客戶,方便快捷。
10)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰,界面友好合理,方便客戶溝通。
2 市場策劃分析
1)相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有何特點,能否在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2)對市場主要競爭者的分析,競爭對手網(wǎng)站情況及其網(wǎng)站的功能和作用。
3)公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用企業(yè)網(wǎng)站提升企業(yè)的競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)如何,這些都需要考慮。
3 網(wǎng)站功能定位
1)建立網(wǎng)站的目的,是為了宣傳產(chǎn)品,進行電子商務(wù),還是僅僅為了面子上好看?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2)整合公司資源,從而確定網(wǎng)站功能。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和計劃,確定網(wǎng)站的具體需要哪些功能,比如:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3)根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目的作用。
4 網(wǎng)站技術(shù)方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能來確定網(wǎng)站的建設(shè)和解決方案。一般有以下幾種:
1)采用自建服務(wù)器,畢竟公司的企業(yè)網(wǎng)站,對安全性和速度、穩(wěn)定性都有一定的要求,方便后期擴展。
2)程序開發(fā)。網(wǎng)頁程序采用php開源語言,數(shù)據(jù)庫采用和php黃金配套的mysql,選擇這個,一是基于成本考慮,基本免費,而且對服務(wù)器的操作系統(tǒng)也很寬松,最關(guān)鍵的是php技術(shù)人員多,后期維護成本低,互聯(lián)網(wǎng)上100強網(wǎng)站,有近7成使用php,說明該語言成熟,可靠,成本低。對于中小型企業(yè)來說,盡管數(shù)據(jù)量并不是最大的考慮,但是使用MySQL存儲網(wǎng)站數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化,效率得到更多的保證。網(wǎng)站提供了動態(tài)靜態(tài)部署的功能,靜態(tài)部署最大的優(yōu)勢在于:
①減少數(shù)據(jù)庫負擔(dān)、降低人力維護成本;
②搜索引擎對對靜態(tài)網(wǎng)站的更友好,可以提高搜索引擎對網(wǎng)站收錄量;
③提高用戶訪問的效率和速度。
3)操作系統(tǒng),選用Linux操作系統(tǒng)。Linux操作系統(tǒng)和php語言,算是黃金搭檔,而且linux是知名的開源系統(tǒng),基本免費;其穩(wěn)定性和安全性也經(jīng)受了廣告用戶的考驗。
4)網(wǎng)站系統(tǒng)。由于功能和要求特別,技術(shù)人員自己開發(fā)。
5)網(wǎng)站內(nèi)容的。網(wǎng)站的內(nèi)容可以從前臺,也可以從后臺,網(wǎng)站內(nèi)容可以有兩個級別的人員操作,比如網(wǎng)站編輯和管理員,內(nèi)容采用可視化的編輯器,降低內(nèi)容的難度,要求會普通office操作的人員即可完成網(wǎng)站內(nèi)容的和修改,網(wǎng)站編輯的內(nèi)容,需要由管理員審核才能在前臺顯示,從而保證網(wǎng)站的嚴肅性。
5 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
2) 根據(jù)網(wǎng)站的目的以及功能來規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,網(wǎng)站包括:
集團公司網(wǎng)站:公司簡介、集團公司和各分公司產(chǎn)品介紹、集團公司和各分公司服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、集團公司和各分公司人員招聘。
分公司網(wǎng)站:分公司域名為集團公司域名的子域名,網(wǎng)站包括分公司介紹、分公司產(chǎn)品介紹、分公司聯(lián)系方式及分公司人員招聘。
管理及界面要求:網(wǎng)站管理分為管理級別和會員級別,管理級別包括:總管理員、分公司網(wǎng)站管理員、網(wǎng)站編輯;會員級別包括普通會員和VIP會員;
總管理員:權(quán)限為管理集團公司網(wǎng)站和分公司網(wǎng)站,主要職責(zé)是維護集團公司網(wǎng)站信息、產(chǎn)品和安全性維護,并分管分公司網(wǎng)站管理員,分派任務(wù),檢查網(wǎng)站信息。
分公司網(wǎng)站管理員:只負責(zé)本公司網(wǎng)站的產(chǎn)品、信息,并協(xié)調(diào)各欄目編輯任務(wù)。
網(wǎng)站編輯:負責(zé)對應(yīng)欄目的信息添加刪減和管理。
2)公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單、企業(yè)招聘。
整套企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)包含——新聞系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、在線訂單系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)、在線反饋系統(tǒng)、客戶會員系統(tǒng)和網(wǎng)站信息檢索系統(tǒng)。
參考文獻
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[2]沈美莉,陳孟建.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃[M].北京:人民郵電出版社,2007.
什么是營銷型網(wǎng)站?營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。
中小企業(yè)網(wǎng)站,是否具有很強的營銷性,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動來說,客戶最終還是會去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門來終歸還是潛在的意向顧客。所以建立營銷型網(wǎng)站,對中小企業(yè)來說,就變得至關(guān)重要。
營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比,具有明顯的優(yōu)勢和特色,它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對企業(yè)網(wǎng)站進行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強的營銷功能和營銷價值,追求的是最終的營銷效果。
二、無效的推廣方式
如今,在整個互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)推廣方式,可謂琳瑯滿目,五花八門。Bannar廣告、郵件群發(fā)、軟文公關(guān)、論壇發(fā)貼、博客宣傳、病毒式推廣等等。中小企業(yè)對如何推廣企業(yè)網(wǎng)站,知之其微,不知用什么樣的推廣方式才會實現(xiàn)低投資高回報的效果。
誠然,在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳推廣,自然必不可少,但是太多的無效推廣,即使使用得再多再廣,最終還是等于零,徒勞而無功效。網(wǎng)站宣傳推廣是一門綜合性很強的學(xué)問,倘若對其缺乏深刻充分的認識和了解,又沒有專業(yè)人士引導(dǎo)的話,恐怕取得的效果很難如人所愿。
三、流量轉(zhuǎn)化能力欠缺
眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話,就認為顧客能找上門來。這種單一的轉(zhuǎn)化方式,顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等,這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段,卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
四、缺乏營銷效果評估
對推廣之后效果的評估,向來是業(yè)界廣為為關(guān)心的話題,也是一個難以把控的難題。每日來了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來的流量有多大的價值?目前的網(wǎng)站值多少價值?如何制定下一步的推廣宣傳計劃?這都是一個與網(wǎng)站推廣之后所產(chǎn)生的商業(yè)效果評估直接關(guān)聯(lián)的問題。
企業(yè)網(wǎng)站,若不能對企業(yè)網(wǎng)站的推廣效果做出客觀真實的商業(yè)評估,如同付出了苦勞,卻不知到最終的成果怎么樣。
新興的網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論,對推廣宣傳效果進行了深入的分析、研究,確定了一整套網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估的方案。從對每日網(wǎng)絡(luò)平臺的流量詳細數(shù)據(jù)分析,到顧客獲取的商機信息統(tǒng)計,都進行了精確的衡量和綜合計算。讓顧客能及時地觀測到量化、數(shù)字化了的實際推廣效果,從而,避免了對以前網(wǎng)絡(luò)營銷效果不能或難以把握的迷茫。
對效果的分析和把握,成為了網(wǎng)絡(luò)營銷2.0又一明顯的特征。網(wǎng)絡(luò)營銷2.0理論專家董應(yīng)群博士,在《網(wǎng)絡(luò)營銷2.0之效果評估》理論文章中談到:“用戶群體的普遍需求決定了網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估服務(wù)必然要以商業(yè)價值分析為核心,當(dāng)前那些僅僅提供基本流量統(tǒng)計分析的工具顯然難以持續(xù)地贏得用戶的認可。”