導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇醫(yī)藥營銷論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

品牌從何做起？制藥工業(yè)一直有一個說法：產(chǎn)品卓越，市場卓越，執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對處方藥的營銷至關(guān)重要，市場卓越是對OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn)，執(zhí)行卓越無論是對處方藥還是對OTC都是營銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品，我們根本就不用為打廣告而犯愁，也不會擔心搞促銷之類的事情，這個藥也會賣得很好，因為它相對卓越。國內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費上不設(shè)上限，但是目前中國企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的，因為研發(fā)來得太慢。

如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦？現(xiàn)階段中國制藥工業(yè)的成功者們，他們的成功大多是建立在市場卓越基礎(chǔ)上的。換而言之，他們是找準了市場定位，再通過市場營銷手段來完成產(chǎn)品的差異化，進而滿足消費者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢？你可以這么想，也可以模仿別人，但是你清楚這一點：過去別人做成了的，你現(xiàn)在不一定就能做得成；人家在別的公司做成了，在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析，因為企業(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化，而出路就在于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的，結(jié)合自己的文化進行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的，就是執(zhí)行上的卓越。

二、醫(yī)藥企業(yè)營銷中的“推”與“拉”

制藥工業(yè)的營銷寶典是什么？實際上，無論是4C還是4P，營銷都可以簡單地歸結(jié)為兩個方面：“推”和“拉”。舉個例子，假如一個人感冒了，到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他當然不會相信這個醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的，治好痔瘡就可以治愈感冒”，那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他就會相信。

處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營銷的對象是醫(yī)生，所謂“拉動”的概念就是要給醫(yī)生一個說法，只要有一個說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是，有一個說法之后，在非常多的藥品中，醫(yī)生是否會選擇這個產(chǎn)品？在這種情況下，就必須予以“推動”。因此，“推”和“拉”要結(jié)合，“拉動”就是給醫(yī)生一個開處方的理由，樹立學術(shù)地位，普及醫(yī)藥教育；“推動”就是給醫(yī)生一個開處方的動力，讓自己的藥品能進到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合，才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。

非處方藥的營銷實際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營銷鏈條上我們實在找不到像醫(yī)生那樣的角色，于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動”對象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費者。所謂“拉動”，就是讓消費者產(chǎn)生購買的欲望，并且買得起；所謂“推動”，就是讓顧客買得到，能夠很方便地買得到。所以對于對非處方藥的營銷來說，就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠遠超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度，而藥店在做品牌經(jīng)營的同時更希望與制藥企業(yè)進行聯(lián)盟與合作。因此，藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。

三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌

醫(yī)藥企業(yè)做品牌時遇到的另外一個難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時人們會想到什么？會想到嗎丁啉、達克寧。提到天士力時人們又會想到什么？一定會想到丹參滴丸。但一提到楊子江，我相信大部分人會啞口?？墒菗P子江在我們國家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè)，它的產(chǎn)品一點都不少?？蔀槭裁慈藗儗λ拿帜敲茨吧渴且驗樗乃幐嗟厥窃卺t(yī)院里做處方藥，所以它的產(chǎn)品品牌知名度會小一些。由此對于我們來說就會產(chǎn)生這樣一個疑問，到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好？其實西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個愿望，希望擺脫“一牌獨大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看，西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè)，想以企業(yè)品牌來帶動產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下，我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌，當我們國家的行業(yè)集中度非常高的時候，高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時候，制藥企業(yè)的品牌對自己的產(chǎn)品群的銷售會起到很大的幫助作用。

21世紀是一個競爭激烈的世紀，沒有核心競爭力的企業(yè)是難以在激烈競爭中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競爭力優(yōu)勢，包括資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢，最終都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢。

【參考文獻】

[1]馮國忠：醫(yī)藥市場營銷學（第2版）[M].中國醫(yī)藥科技出版社，2008.

篇2

一、品牌策略與執(zhí)行

在醫(yī)藥行業(yè)中有一個非常顯著的特點，就是所謂的“小市場，大營銷”。這個行業(yè)有一個單品的銷售額超過10億元人民幣的是鳳毛麟角，它不同于啤酒、飲料等產(chǎn)品的市場很大，所以說是“小市場”。為什么說是大營銷呢？我們先看一看電視里的廣告就知道了，醫(yī)藥產(chǎn)品的廣告投放量相當大，在當前的媒體投放中占有很高的比例。也就是說，在今天激烈競爭的環(huán)境中，我們制藥工業(yè)的營銷費用投入是很大的。營銷什么？當然是營銷我們的產(chǎn)品。而營銷的最終目的就是為了建立一個知名度高、美譽度高的強勢品牌。

品牌從何做起？制藥工業(yè)一直有一個說法：產(chǎn)品卓越，市場卓越，執(zhí)行卓越。產(chǎn)品卓越對處方藥的營銷至關(guān)重要，市場卓越是對OTC產(chǎn)品的極大挑戰(zhàn)，執(zhí)行卓越無論是對處方藥還是對OTC都是營銷管理的一種極高境界。產(chǎn)品卓越是我們一直努力追求的方向。如果我們有“萬艾可”這樣的產(chǎn)品，我們根本就不用為打廣告而犯愁，也不會擔心搞促銷之類的事情，這個藥也會賣得很好，因為它相對卓越。國內(nèi)眾多藥廠雖然在研發(fā)經(jīng)費上不設(shè)上限，但是目前中國企業(yè)沒有哪一家敢一年投入10億元人民幣來做研發(fā)的，因為研發(fā)來得太慢。

如果沒有最好的產(chǎn)品怎么辦？現(xiàn)階段中國制藥工業(yè)的成功者們，他們的成功大多是建立在市場卓越基礎(chǔ)上的。換而言之，他們是找準了市場定位，再通過市場營銷手段來完成產(chǎn)品的差異化，進而滿足消費者的需求。那么是不是有了好的想法、好的戰(zhàn)略就可以了呢？你可以這么想，也可以模仿別人，但是你清楚這一點：過去別人做成了的，你現(xiàn)在不一定就能做得成；人家在別的公司做成了，在你這兒也不一定能做成。由此我們必須具體情況具體分析，因為企業(yè)外部的環(huán)境和內(nèi)部的條件都在不斷變化，而出路就在于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。別人的東西是拿不過來的，結(jié)合自己的文化進行創(chuàng)新才能獲取成功。而創(chuàng)新需要的，就是執(zhí)行上的卓越。

二、醫(yī)藥企業(yè)營銷中的“推”與“拉”

制藥工業(yè)的營銷寶典是什么？實際上，無論是4C還是4P，營銷都可以簡單地歸結(jié)為兩個方面：“推”和“拉”。舉個例子，假如一個人感冒了，到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他當然不會相信這個醫(yī)生的話。但是假如有一套理論說“感冒是由痔瘡引起的，治好痔瘡就可以治愈感冒”，那么醫(yī)生給他開治痔瘡的藥，他就會相信。

處方藥與非處方藥不同之處在于處方藥營銷的對象是醫(yī)生，所謂“拉動”的概念就是要給醫(yī)生一個說法，只要有一個說法。那么醫(yī)生就有理由開處方了。但是，有一個說法之后，在非常多的藥品中，醫(yī)生是否會選擇這個產(chǎn)品？在這種情況下，就必須予以“推動”。因此，“推”和“拉”要結(jié)合，“拉動”就是給醫(yī)生一個開處方的理由，樹立學術(shù)地位，普及醫(yī)藥教育；“推動”就是給醫(yī)生一個開處方的動力，讓自己的藥品能進到醫(yī)院里來。只有“推”“拉”結(jié)合，才能讓醫(yī)生有理由開處方且愿意開處方。

非處方藥的營銷實際上也可以歸結(jié)為“推”和“拉”。由于在OTC的營銷鏈條上我們實在找不到像醫(yī)生那樣的角色，于是醫(yī)藥企業(yè)的“拉動”對象就不得不面向產(chǎn)品定位的消費者。所謂“拉動”，就是讓消費者產(chǎn)生購買的欲望，并且買得起；所謂“推動”，就是讓顧客買得到，能夠很方便地買得到。所以對于對非處方藥的營銷來說，就必須做品牌。需要特別關(guān)注的是這幾年藥品零售商業(yè)的發(fā)展速度遠遠超過批發(fā)企業(yè)的發(fā)展速度，而藥店在做品牌經(jīng)營的同時更希望與制藥企業(yè)進行聯(lián)盟與合作。因此，藥店特別是連鎖藥店將成為OTC藥品銷售的關(guān)鍵力量。

三、企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌

醫(yī)藥企業(yè)做品牌時遇到的另外一個難題是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的關(guān)系。比如在我提到楊森時人們會想到什么？會想到嗎丁啉、達克寧。提到天士力時人們又會想到什么？一定會想到丹參滴丸。但一提到楊子江，我相信大部分人會啞口?？墒菗P子江在我們國家卻是銷售額位居前三名的制藥企業(yè)，它的產(chǎn)品一點都不少。可為什么人們對它的名字那么陌生？是因為它的藥更多地是在醫(yī)院里做處方藥，所以它的產(chǎn)品品牌知名度會小一些。由此對于我們來說就會產(chǎn)生這樣一個疑問，到底是做產(chǎn)品品牌還是做企業(yè)品牌好？其實西藥制藥企業(yè)內(nèi)心一直有個愿望，希望擺脫“一牌獨大”的狀態(tài)。但是根據(jù)目前的情況來看，西藥制藥企業(yè)甚至包括一些中藥制藥企業(yè)，想以企業(yè)品牌來帶動產(chǎn)品銷售是一件很不容易的事情。在這種情況下，我們只好先做產(chǎn)品品牌。至于最終能不能做好企業(yè)品牌，當我們國家的行業(yè)集中度非常高的時候，高到50家、10家、8家制藥企業(yè)的銷售額占到總銷售額80%-90%的時候，制藥企業(yè)的品牌對自己的產(chǎn)品群的銷售會起到很大的幫助作用。

21世紀是一個競爭激烈的世紀，沒有核心競爭力的企業(yè)是難以在激烈競爭中立足的。企業(yè)現(xiàn)有的所有競爭力優(yōu)勢，包括資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢，最終都會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢。

篇3

（二）營銷人員不注重對客戶的后續(xù)追蹤，使得原有客戶信任丟失?，F(xiàn)階段，醫(yī)藥營銷人員認為只要自己的藥品銷售出去了，便是業(yè)務結(jié)束了，對于后續(xù)產(chǎn)品的維護，藥品的補給等不再關(guān)注，這在一定程度上降低了客戶信任，讓客戶覺得不靠譜。對于應當存在后續(xù)服務的醫(yī)藥器材沒有建立跟蹤機制，這樣當醫(yī)院或藥店的醫(yī)藥器材發(fā)生故障，找不到營銷人員解決，不能得到合理保障，這種情況下，即使是下次再有營銷也不會得到客戶的回應，心理上客戶對企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑，沒有良好的交流溝通，很難達到客戶滿意。還有醫(yī)藥企業(yè)由于營銷人員的頻繁變更，會導致原有的目標客戶流失，營銷人員跳槽會將自己發(fā)展的客戶帶走，這也導致了原有客戶對現(xiàn)存企業(yè)的不信任，轉(zhuǎn)而購買其他企業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品。

二、醫(yī)藥營銷不能滿足客戶信任的原因

（一）醫(yī)藥營銷人員綜合素質(zhì)不足。醫(yī)藥營銷人員極少是正規(guī)營銷專業(yè)出身，對于后來的業(yè)務培訓和自主探索有偏差，導致個人能力缺乏，不能用專業(yè)知識說服客戶，很難贏得信任?，F(xiàn)階段的專業(yè)培養(yǎng)與社會需求不匹配，醫(yī)藥營銷人員醫(yī)藥知識或營銷知識缺乏，并非專業(yè)人才，這使得醫(yī)藥銷售大打折扣。即使是專業(yè)的醫(yī)藥培訓也缺乏對藥品知識的統(tǒng)一學習，多數(shù)只是紙上談兵，營銷人員不能走進企業(yè)基層，或是不能跟進醫(yī)藥使用效果，對實際效果缺少實踐，專業(yè)的醫(yī)學人員對營銷知識不了解，專業(yè)的營銷人員對醫(yī)藥行業(yè)不精通，這導致了高素質(zhì)全面人才急缺，社會營銷人員素質(zhì)參差不齊。

（二）醫(yī)藥營銷人員營銷策略、方法欠缺妥當。根據(jù)現(xiàn)在市場上較多的營銷途徑，大多有客戶走訪，宴請客戶，通過禮品回訪等方式，這種營銷策略對一般客戶有效，但是對于長期客戶關(guān)系的建立很難起到良好作用。醫(yī)藥營銷人員在對客戶走訪時，一般是自顧自的講解自己的產(chǎn)品，卻不在乎客戶真正想要的是什么。產(chǎn)品的功能、價格、療效這些其他的營銷人員并不比你介紹的少，客戶還會給時間讓你來浪費嗎？營銷人員營銷策略不對口，只考慮自己的利益是理所當然的，但真正的客戶不會在意這個必然的問題，他們在意的往往是你能不能站在他的立場，考慮他的利益，這是贏得客戶信任的關(guān)鍵。一個對他沒用沒價值的藥品他何必浪費時間聽你的寒暄，因此抓住目標客戶很重要，營銷策略更重要，恰當?shù)臓I銷策略既可避免無功而返又可避免客戶厭煩，而這正是現(xiàn)在社會營銷所缺乏的，是多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)面臨的問題。

（三）未能維系現(xiàn)有客戶，對于客戶的不信任沒有采取相應補救措施。以上我們也對現(xiàn)行條件下客戶不信任的狀況做了描述，導致客戶不信任，一是醫(yī)藥營銷業(yè)務初期營銷人員不能巧妙合理與目標客戶溝通，再者就是對已經(jīng)擁有的客戶資源不加以維護，爭取客戶是一項長期的艱巨的任務，既然能夠得到客戶的一次訂單，那么應當對這樣的客戶進行后續(xù)的拜訪，以謀求更好更多的合作機會。在現(xiàn)有條件下，一些營銷人員只顧探求新客戶，爭取更多客戶，而忽略了原有客戶才是真正的人脈資源。如果能將現(xiàn)有客戶留住，那么通過關(guān)聯(lián)關(guān)系，會給自己帶來更多更大的利益空間。還有一些企業(yè)，由于各項獎勵機制不夠健全，對營銷人員的素質(zhì)不能及時測評，這導致醫(yī)藥營銷人員產(chǎn)生失落感，工作沒有斗志，跳槽現(xiàn)象隨時可能發(fā)生，這就不能保證原有客戶的維系，如果更換營銷人員，則不能完全滿足客戶需求，重新了解客戶的成本和時間也是一項資源浪費，而且頻繁的更換人員會給客戶產(chǎn)生危機意識，認為這個企業(yè)是不穩(wěn)定的，極有可能是不可信任的。

三、提高客戶對醫(yī)藥營銷人員信任的具體行為策略探討

（一）培養(yǎng)營銷人員素質(zhì)，建立與陌生客戶友好關(guān)系。醫(yī)藥營銷人員是要直接面對目標客戶的，應當在營銷時首先給人以真誠的回應。營銷人員給人留下第一印象的機會只有一次“，只說不練是花架式”，因此要注重營銷人員個人素質(zhì)的提升，無論是在衣著還是個人談吐上都給人熱情、開朗的印象。此外營銷人員專業(yè)知識不只是要了解自己的產(chǎn)品，還要了解客戶的需求。如果你比客戶自己還了解自己的需求，那么你就贏得了客戶的心理，讓客戶覺得足夠信任。對陌生客戶，可以運用贈送禮物或者免費試用等服務展開交流，這樣可以拉近與客戶的距離，在初次拜訪客戶，如出入醫(yī)院藥店等場所時，最好進行事先預約，得到肯定之后的拜訪成功率往往更高，也能從行動上得到客戶的肯定。還要避免多次頻繁拜訪，這樣可能會干擾客戶的正常生活，效果則適得其反。

篇4

1.1突出中醫(yī)藥圖書館在科研、醫(yī)療和教學中的支撐作用

隨著數(shù)字時代的到來，各種信息源也呈現(xiàn)爆炸式增長。面對當今這樣信息泛濫、供過于求的環(huán)境，用戶對信息的需求雖然強烈，但是卻不知從何入手，鑒別、組織、利用有效信息的能力明顯不足。因此，圖書館必須轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的服務觀念，充分推銷自己，變被動服務為主動服務，主動了解科研人員的信息需求，為之提供學科化信息服務，加強信息資源利用，主動引導用戶使用有效信息，以促進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，使中醫(yī)藥圖書館真正發(fā)揮在中醫(yī)藥科研、臨床及教學中的支撐作用。

1.2提高用戶對專業(yè)圖書館的認知度，以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位

由于目前信息環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，各種網(wǎng)絡搜索引擎和檢索工具的快速發(fā)展，使很多用戶已經(jīng)將搜索引擎作為信息獲取的首選，結(jié)果導致用戶與搜索引擎的關(guān)系日漸密切，使圖書館失去了很多用戶。因此，中醫(yī)藥圖書館要想在競爭的環(huán)境中求得生存、發(fā)展，就必須創(chuàng)新服務方式和服務手段，采取學科化服務營銷，加大學科化服務的力度，讓科研用戶廣泛了解并接受學科化服務，以提升圖書館在行業(yè)中的核心地位。

1.3深化圖書館學科化服務，提高信息資源利用

圖書館擁有海量的信息資源，包括各種館藏資源、中外文文獻數(shù)據(jù)庫等。學科館員要不以盈利為目的推薦宣傳使用，提升這些資源的利用價值。在新的信息環(huán)境下如何進一步深化學科館員的服務，真正滿足科研用戶對中醫(yī)藥信息的需求已成為圖書館努力的方向。實施學科化服務營銷，是和科研用戶進行有效溝通，便于科研用戶更好地了解圖書館所提供的各種信息資源和各種服務的有效手段，也是深化圖書館學科化服務、提高各種信息資源利用的需要。

2學科化服務營銷策略

中醫(yī)藥圖書館實施學科化服務營銷，其核心內(nèi)容是資源營銷和服務營銷，資源營銷也是信息營銷。擁有眾多的信息資源是我們營銷的基礎(chǔ)，加強信息資源的利用，促進中醫(yī)藥文化的發(fā)展，提升學科化服務質(zhì)量是我們營銷的目的。

2.1資源營銷

中國中醫(yī)科學院圖書館是中醫(yī)藥醫(yī)學文獻信息中心，擁有眾多的信息資源，包括圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等。我館館藏圖書32萬余冊，其中中醫(yī)古籍5千余種6萬余冊，約占存世中醫(yī)古籍的50%；中醫(yī)珍善本為1300余種1.6萬余冊。1911年以后出版的圖書5.8萬余種，其中中醫(yī)藥圖書達2萬余種，外文傳統(tǒng)醫(yī)學圖書3000余種。另有館藏中文期刊1867種，現(xiàn)訂閱中文醫(yī)學期刊650余種；館藏外文傳統(tǒng)醫(yī)學及相關(guān)期刊過刊280余種，現(xiàn)訂閱期刊180種。還有近百個專題文獻數(shù)據(jù)庫，以及聲像資源、電子全文數(shù)據(jù)庫等。下面將我院圖書館的主要電子資源進行簡要介紹。

2.1.1電子圖書

超星電子圖書，讀秀學術(shù)搜索，方正電子圖書，EBSCO（艾博思科）外文電子圖書，中醫(yī)藥古代文獻知識庫，中醫(yī)古籍全文數(shù)據(jù)庫，信息科學與信息技術(shù)辭典數(shù)據(jù)庫，期間中草藥實用手冊。

2.1.2中文文獻數(shù)據(jù)庫

中國中醫(yī)藥期刊文獻數(shù)據(jù)庫-文摘型，中醫(yī)民國期刊文獻數(shù)據(jù)庫-題錄型，《全國報刊索引》數(shù)據(jù)庫-中醫(yī)藥專題（1949年以前）-題錄型，中國生物醫(yī)學文獻服務系統(tǒng)（中文庫）-文摘型，中國生物醫(yī)學期刊引文數(shù)據(jù)庫-題錄型，CNKI中國醫(yī)院數(shù)字圖書館（1994年以后）-全文型，CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（世紀期刊，1993年以前）-全文型，CNKI期刊、論文、會議、報紙、生物全文數(shù)據(jù)庫，萬方數(shù)據(jù)資源庫群（鏡像庫）-全文型，萬方數(shù)據(jù)資源庫群（遠程訪問）-全文型，維普醫(yī)藥資源信息系統(tǒng)-全文型，中國引文數(shù)據(jù)庫-題錄型。

2.1.3外文文獻數(shù)據(jù)庫

科學引文索引數(shù)據(jù)庫（SCI-Expanded）、外文生物醫(yī)學期刊文獻情報服務系統(tǒng)（FMJS）、OVID循證醫(yī)學全文數(shù)據(jù)庫（EBMR）、OVID藥物信息全文數(shù)據(jù)庫、OVID國際藥學文摘數(shù)據(jù)庫(IPA)、EBSCODynaMed（循證臨床信息數(shù)據(jù)庫）、EBSCOAltHealthWatch（補充替代醫(yī)學）、EBSCONatural&AlternateTreatments、EBSCOMedline1400種全文期刊、PubMed、HighWirePress、NSTL（NationalScienceandTechnologyLibrary）提供的外文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫、NSTL提供的外文回溯期刊全文數(shù)據(jù)庫、FreeMedicalJournals、Socolar、《醫(yī)師信息和教育資源》(Pier)、InfoSci-OnlinePremium數(shù)據(jù)庫、冷泉港實驗室實驗方案、F1000Posters壁報文獻開放獲取數(shù)據(jù)庫等。通過上述介紹，便于科研用戶更好地了解我院圖書館可以提供的信息資源，使之能夠有效地被利用，從而滿足醫(yī)學科研、臨床及教學對信息的需求。

2.2服務營銷

2.2.1加強宣傳

圖書館現(xiàn)在雖然擁有眾多的信息資源，但是在使用方面尚存在一定的問題。因為圖書館還未建立一站式檢索，所以文獻查找比較繁瑣，并且大部分用戶缺乏相關(guān)檢索知識，對圖書館擁有的電子資源和館藏紙質(zhì)資源不甚了解。因此學科館員應該走出圖書館，面向廣大科研用戶加大宣傳力度，制作《中國中醫(yī)科學院圖書館信息資源與服務指南》宣傳手冊，向各科研單位發(fā)放，讓廣大科研用戶真正了解和學會使用眾多的信息資源，提高資源的利用率。

2.2.2掛牌建立學科化服務站

在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站。與各臨床院所的圖書館配合，服務站就設(shè)在二級院所的圖書館。學科館員通過宣傳、培訓、拜訪研究所領(lǐng)導與科研人員等方式，主動開展信息資源與服務宣傳介紹，通過這一系列活動使科研人員開始認識并逐漸接受學科館員為科研用戶提供學科化的知識服務。在我院各二級院所掛牌建立學科化服務站是我們實施學科化服務營銷、加強學科化服務的重要舉措。

2.2.3建立學科化服務平臺

學科館員以科研人員需求為導向，以滿足科研用戶需求為目標，在中國中醫(yī)科學院圖書館主頁上建立學科化服務平臺。一是可以通過這個平臺建立資源鏈接，以提升信息資源的利用價值。二是科研用戶通過平臺與學科館員進行實時溝通，科研用戶提出學科化信息服務需求，學科館員根據(jù)科研用戶的信息需求，提供有針對性、具有使用價值的學科化信息服務?；蛲ㄟ^飛鴿、飛信、微信、QQ、MSN等網(wǎng)絡工具與科研用戶建立交流溝通渠道，學科館員可以不受時間、不受地點制約，隨時掌握科研人員的信息需求，提供實時的學科化信息服務。

篇5

人才培養(yǎng)是校企合作的重要內(nèi)容，高校應以市場為導向、社會需求為參考，鼓勵企業(yè)參與到人才培養(yǎng)方案設(shè)計過程中。以山西中醫(yī)學院為例（以下簡稱我院），通過與企業(yè)建立校企合作教育科研平臺、高校優(yōu)秀人才交流平臺以及高等教育服務平臺，充分發(fā)揮學校師資力量雄厚、教師理論知識扎實、教學經(jīng)驗豐富、信息資源廣等優(yōu)勢，同時邀請企業(yè)經(jīng)驗豐富的員工、專家與教師直接溝通交流，參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編寫。

2.理論與實踐教學相結(jié)合。

課程設(shè)計應遵循學科專業(yè)要求，體現(xiàn)該專業(yè)的實踐性和可操作性。例如，我院把《市場調(diào)查與預測》、《消費者行為學》等實踐性要求較高的課程作為共建課程，聘請企業(yè)高管參與實際教學，實現(xiàn)了理論教學與實踐經(jīng)驗深度結(jié)合。教學必須注重學生實踐能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，在學生素質(zhì)拓展、學術(shù)講座等方面，企業(yè)為學校提供所需場所，并安排專門人員對教學實踐活動進行指導，讓學生切實走進企業(yè)的市場部、人資部、物流中心等部門，深入了解企業(yè)真實的工作狀況。

3.專注師資培養(yǎng)加強隊伍建設(shè)。

篇6

【關(guān)鍵詞】積極心理學醫(yī)藥市場營銷實踐教學

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）06C-0174-02

積極心理學上世紀末興起于西方，現(xiàn)已風靡于世界。積極心理學是心理學的一種新觀念、新方向、新運動，研究所有人類的正向心理，它關(guān)注正常人的心理機能，致力于識別和理解人類優(yōu)勢美德，引導人們發(fā)揮自己的潛能和優(yōu)勢，提升幸福感，健康快樂生活。從目前來看，積極心理學研究內(nèi)容主要圍繞著“一個中心三個支撐點”，即以幸福感為中心，以積極主觀體驗（快樂、愉悅、滿意、現(xiàn)實感）、積極個人特質(zhì)（性格優(yōu)點、天賦、興趣、價值觀）、積極社會關(guān)系（家庭、學校、單位、社交圈、社會圈）為三個支撐點，來開展相關(guān)的研究，并基本形成了較完整的理論體系。

隨著我國經(jīng)濟的快發(fā)發(fā)展，人民生活水平及生活質(zhì)量的不斷提高，醫(yī)藥消費觀念的不斷更新，醫(yī)療體制的深入改革，這對我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展既是機遇又是挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展迫切需要大量的具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、較強的實踐技能和較高的綜合素質(zhì)應用型人才從事醫(yī)藥市場營銷與醫(yī)藥管理。面對新形勢、新情況，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學工作還存在不少弱點和不足（如灌輸式地說教、實效性不強）等情況。雖然積極心理學和醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學關(guān)注的內(nèi)容有所不同，前者主要研究如果關(guān)注積極方面提升生命質(zhì)量，后者主要探討如何提升學生醫(yī)藥服務能力。但二者最終殊途同歸，都重視人的積極特質(zhì)的挖掘和培養(yǎng)，旨在開發(fā)和追求健康快樂的人生。積極心理學是心理學的一種新觀念、新方向、新運動，其對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學探究具有借鑒價值。在積極心理學的啟示下，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學要努力培養(yǎng)學生積極體驗的能力，著力挖掘和培養(yǎng)學生積極特質(zhì)，全力構(gòu)建積極的實踐教學體系，培育出零適應期的人才，以滿足社會發(fā)展的需要。

一、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出“堅持能力為重。優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，豐富社會實踐，強化能力培養(yǎng)。著力提高學生的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力，教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做事做人，促進學生主動適應社會，開創(chuàng)美好未來。”實踐教學已越來越成為高校人才培養(yǎng)方案中重要內(nèi)容，作為醫(yī)藥市場營銷專業(yè)更是如此。盡管各學校進行了很多有益嘗試，但存在不少問題。

（一）教學模式與專業(yè)培養(yǎng)目標要求尚有差距

醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一門應用型學科，要求學生具備藥學、管理、經(jīng)濟學、經(jīng)濟法、市場營銷的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能，較強的自主學習能力及綜合實踐能力。但是，當前大多數(shù)高校該專業(yè)的教學模式與專業(yè)培養(yǎng)目標要求尚有差距，在課程設(shè)計、教學方法等方面重理論輕實踐，重講授輕踐行，學生的自主學習能力及綜合實踐能力重視不夠。

（二）忽視學生在實踐教學中的積極體驗

積極心理學強調(diào)人人其實都是想發(fā)展和進步的，強調(diào)每個人的天賦能力在促進自身成長中的積極作用。但很多數(shù)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)重視基本概念、理論方法的講授，忽視學生對藥學等理論知識的實際應用，忽視學生實踐能力培養(yǎng)，忽視學生在實踐教學中的積極體驗，以致該專業(yè)有些實踐教學實效性不佳。

（三）忽視在實踐教學中挖掘和培養(yǎng)學生積極特質(zhì)

積極特質(zhì)是任何事情成功的基本要素。盡管不少高校實踐教學內(nèi)容很豐富，如課程實踐教學、第二課堂、畢業(yè)實習等，但大多偏重于理論知識的宣講和分析，強調(diào)職場取勝的方法，而忽視敬業(yè)、誠信、友善、感恩等積極特質(zhì)的挖掘和培養(yǎng)，這樣導致實踐教學缺乏“靈魂”，學生失去持續(xù)發(fā)展的動力。

（四）忽視積極的實踐教學體系優(yōu)化

培養(yǎng)方案里，很多高校該專業(yè)非常重視實踐教學，但在課程考核時，實踐考核方式、方法不明晰，所占比重偏低，“60分”萬歲思想在校園文化中還有一定市場。而且，雙師型教師嚴重匱乏，醫(yī)藥市場營銷專業(yè)具有實踐性、應用性、綜合性強的特點，對教師的理論水平和實踐能力都有較高要求。大多數(shù)教師都是畢業(yè)后直接進入教師崗位，缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，實習實訓能力匱乏。還有，社會要求醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)要以職業(yè)需求為導向，但不少高校該專業(yè)見習、實習基地建設(shè)和維護不佳，校企合作辦學聯(lián)系不緊密，導致培養(yǎng)的學生不能很快適應崗位要求。

二、積極心理學視閾下醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學措施

（一）醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學“一四”模式構(gòu)建

針對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學模式現(xiàn)狀存在不足，結(jié)合我校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學探索，同時借鑒積極心理學有關(guān)理念，構(gòu)建出醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放式實踐教學“一四”模式。一種理念，即樹立“以職業(yè)需求為導向，積極品質(zhì)培養(yǎng)為中心，學生成長為目標”的實踐教學理念。四結(jié)合，即建立“課內(nèi)實踐教學、校園文化活動、校企合作辦學和校外實踐實習”相結(jié)合的實踐教學體系。

（二）努力培養(yǎng)學生積極體驗的能力

積極心理學認為快樂源于主動選擇。實踐教學要引導學生學會建構(gòu)一種積極的態(tài)度、一種積極的體驗和一種積極的行為特點，注重培養(yǎng)學生擁有感受快樂的能力，引導學生多給自己的心靈多灌輸積極的思想，實現(xiàn)多元價值，樹立幸福勝于成功的理念，學會尋找生活中的幸福體驗和一切美好的事物。積極心理學強調(diào)“人人都有發(fā)展的潛能”，應當以開放的、欣賞的眼光去看待自己和他人的潛能、動機和能力。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開放性實踐教學既要有必要的講授引導，更要有學生積極、自覺參與，要想方設(shè)法為學生實踐提供便利、創(chuàng)造條件。如在管理學課內(nèi)實踐教學中，嘗試新的教學方法，增強教學實效性，如采用“PBL”教學法，即基于學習問題教學法方法，通過讓學習者以小組合作的形式共同解決復雜的、實際的或真實性的問題，來學習隱含于問題背后的科學知識，激發(fā)了學生積極主動參與教學，培養(yǎng)了學生團隊合作精神，促進學生解決問題、自主學習和終身學習能力的發(fā)展。

（三）著力挖掘和培養(yǎng)學生積極特質(zhì)

著名心理學家馬斯洛提出，每個人內(nèi)心深入都一種自我實現(xiàn)的需要，這種需要會激發(fā)人內(nèi)在的積極特質(zhì)，如敬業(yè)、誠信、友善、感恩、創(chuàng)造力、天賦、靈性、智慧、寬容、毅力、關(guān)注、自覺等。人類的這些積極特質(zhì)是人類賴以生存和發(fā)展的核心要素。積極心理學認為培養(yǎng)個體積極人格特質(zhì)的最佳途徑，是增強個體的積極情緒。積極情感對人的行為具有擴展和增強的效能。開展醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學時，廣泛應用各種心理測試手段，引導學生正確地認識自我，充分了解自身的積極特質(zhì)；依托多元化的課內(nèi)實踐教學及課外實踐活動（如禮儀大賽、營銷策劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、科技創(chuàng)新活動、校外見習等），鼓勵學生主動參與、體驗、展示，著力挖掘和培養(yǎng)學生積極特質(zhì)，讓越來越多的學生潛能得到充分發(fā)揮，個性得到張揚，使學生其獲得更多的積極認知和情感，進而促進學生積極的交往行為，并最終在其人格中打下積極的烙印，形成健全的積極的人格。

（四）全力構(gòu)建積極的實踐教學體系

積極心理學認為，人及其經(jīng)驗是在環(huán)境中獲得的，環(huán)境在很大程度上影響了人，能夠良好地適應環(huán)境也是一種積極的心理品質(zhì)。威廉姆斯等人的研究證實，當孩子的周圍環(huán)境和老師、朋友都提供了最優(yōu)的支持、同情和選擇時，他們最有可能擁有良好的心理健康和人際關(guān)系。因此，必須全力構(gòu)建積極的“課內(nèi)實踐教學、校園文化活動、校企合作辦學和校外實踐實習”相結(jié)合的實踐教學體系，形成合力培養(yǎng)學生積極特質(zhì)。

校內(nèi)實踐教學：加強授課教師培訓和崗位見習，增強教師崗位勝任力，不斷引進新教學方法，深化課內(nèi)實踐教學改革。校園文化活動：想方設(shè)法成立模擬藥房等平臺、大力支持市場營銷協(xié)會、營銷策劃大賽、禮儀大賽等校園文化活動開展，鼓勵支持學生積極參與大學生科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽等活動，邀請校內(nèi)外專家、學者進行專業(yè)知識講座和演講。校企合作辦學：學校和企事業(yè)單位保持良好關(guān)系，吸引具有實力的醫(yī)藥公司進行校合作辦學，培養(yǎng)特定崗位人才，為學生提供學習發(fā)展平臺。校外實踐實習：要經(jīng)常組織學生外出參觀藥廠、醫(yī)藥公司、藥房，深入農(nóng)村、工廠、街道、醫(yī)療機構(gòu)等開展社會調(diào)查、社區(qū)援助、社區(qū)志愿服務、三下鄉(xiāng)等社會實踐活動；安排學生到各醫(yī)藥公司和各大藥店進行畢業(yè)實習。通過系列實踐教學措施，努力培養(yǎng)學生積極體驗的能力，著力挖掘和培養(yǎng)學生積極特質(zhì)，培育出零適應期的人才，以滿足社會發(fā)展的需要。

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 08. 041

[中圖分類號] F274 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）08- 0067- 02

市場營銷的理論主要源于美國，在一些西方醫(yī)藥企業(yè)中得到了成功的應用，但是我國的醫(yī)藥企業(yè)在市場營銷方面和西方發(fā)達國家還存在很大的差異，因此研究我國醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷中的問題以及對策具有重要意義。

1 我國醫(yī)藥企業(yè)在市場營銷中存在的問題

1.1 在銷售價格上存在的問題

我國醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)的藥品有80%是通過醫(yī)院進行銷售的，很多醫(yī)藥企業(yè)為了將自己的產(chǎn)品推銷出去，不得不咬住醫(yī)院拼價錢、拼折扣，但是給多折扣的前提是要虛抬藥價，久而久之導致醫(yī)藥市場不是依靠藥品的質(zhì)量競爭，而是變成了折扣高低以及讓利多少的競爭。

1.2 在藥品營銷觀念上存在的問題

從我國的醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷觀念來看，缺乏明確的營銷思路，關(guān)于藥品營銷的具體措施、服務創(chuàng)新、營銷管理技術(shù)以及提升工作質(zhì)量等方面起步相對于其他國家來說較晚，還沒有形成足夠的營銷理念和營銷氛圍。所以，我國醫(yī)藥企業(yè)在市場營銷的改革和發(fā)展中還存在很多的困難和亟需解決的問題，各個醫(yī)藥企業(yè)管理層對市場營銷的認識和觀念不能夠同步。壟斷經(jīng)營的傳統(tǒng)觀念仍然存在與部分醫(yī)藥企業(yè)中，導致不能清楚地認識到藥品市場營銷的作用和意義，所以亟需在醫(yī)藥企業(yè)中樹立市場營銷的觀念。

1.3 在營銷手段上存在的問題

隨著我國各大企業(yè)越來越成熟，藥品市場的運作也越來越困難。在激烈的市場競爭下，各個醫(yī)藥企業(yè)只有想盡辦法在市場中開展各項宣傳工作和實施促銷手段，廣告和媒體成為了宣傳的首選方式，但是很多醫(yī)藥企業(yè)在全力進行廣告促銷的同時，卻忽略了人們關(guān)注的是藥品的質(zhì)量和效果。這也成為了很多醫(yī)藥企業(yè)廣告促銷中的一個誤區(qū)。

2 醫(yī)藥企業(yè)營銷策略研究

2.1 制定價格策略

價格戰(zhàn)略是絕大部分企業(yè)提高自身市場占有率的重要手段，但是目前我國的醫(yī)藥市場環(huán)境中非理性的成分讓價格戰(zhàn)在所難免，因此制定價格戰(zhàn)略具有重要意義。這就需要醫(yī)藥企業(yè)首先對自己的產(chǎn)品進行劃分，要制定出能夠降價以及能夠漲價的藥品，要根據(jù)市場的形勢的變化把握好藥品價格調(diào)整的時間以及調(diào)整的幅度。要有效地對自身藥品進行創(chuàng)新，從而以新工藝、新技術(shù)提高藥品的質(zhì)量。對于藥品價格的制定，要充分根據(jù)市場的導向，不能夠片面由藥品企業(yè)管理層決定。

2.2 樹立品牌戰(zhàn)略

品牌作為一個企業(yè)商品或者服務的個性體現(xiàn)，是品牌擁有者商譽大小的直接體現(xiàn)，也是跟其他商品或者服務進項區(qū)分的顯著標志。藥品跟食品存在很大的不同，人們更加看重的是藥品的質(zhì)量和效果，不管是消費者還是臨床醫(yī)藥都會選擇具有知名度的品牌。因此，藥品企業(yè)可以通過打造品牌戰(zhàn)略，通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在消費者心目中樹立品牌意識，從而提高自身的綜合競爭力。在銷售過程中盡量統(tǒng)一價格，避免出現(xiàn)銷售人員擅自對藥品進行定價。

2.3 創(chuàng)新營銷策略

藥品企業(yè)應該根據(jù)客戶、醫(yī)院的具體需求，建立將客戶、醫(yī)院的需求作為導向的營銷策略。主要措施有：①深入研究客戶、醫(yī)院的特點，并根據(jù)不同季節(jié)、不同地區(qū)的需求特點制定出不同的產(chǎn)品種類，例如，在夏季，醫(yī)院和客戶對清熱、降暑藥物的需求較高；在冬季，客戶對感冒、發(fā)燒等藥物的需求量增加。②對藥品市場進行細分，在穩(wěn)固市場的同時不斷開發(fā)市場。根據(jù)不同的用藥市場的需要，制定出切實可行的高效售后服務策略，穩(wěn)固存量市場，要將藥品高效和副作用小的優(yōu)勢進行宣傳。③藥品企業(yè)要靈活運用國家關(guān)于藥品價格方面的政策，逐漸擴大市場的份額。要不斷做好跟國家價格部門的溝通，爭取價格的出臺能夠滿足消費者對藥品的需求。

2.4 實施人才策略

作為醫(yī)藥企業(yè)，應該定期對從事市場營銷的工作人員進行系統(tǒng)性的培訓，通過開展各種培訓活動以及員工的在職培訓等形式，讓銷售人員的專業(yè)技能能夠顯著提高，除此之外，還應該提高計算機網(wǎng)絡的推廣以及營銷理念、營銷策略的培訓，以此來使員工充分意識到藥品市場營銷的重要性，通過各種手段來提高市場營銷的水平。

3 結(jié) 語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷已進入全面化、多樣化的時代，醫(yī)藥企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，自身就應該團結(jié)一致，齊心協(xié)力，靈活利用市場營銷的各種策略來實現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，這樣才能讓企業(yè)在強烈的市場競爭中立于不敗之地。

主要參考文獻

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所謂文化營銷是指企業(yè)在經(jīng)營活動中運用文化資源，通過文化理念的設(shè)計創(chuàng)造來提升產(chǎn)品及服務的附加值，在滿足和創(chuàng)造消費者對真善美的文化需求中，實現(xiàn)市場交換的一種營銷方式。

文化營銷模式是指跨國企業(yè)與東道國的消費文化存在不同程度差異時的相應處理模式。根據(jù)施耐德和巴爾索克斯的分析，文化差異可分為三類，即：兩種文化間互不相關(guān)；兩種文化相互構(gòu)成威脅；兩種文化可以相互學習并成為革新的機會或產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。受到文化差異假設(shè)的啟發(fā)，筆者認為文化營銷模式可分為三種：文化順應模式、文化借用模式和文化滲透模式。文化順應模式是指企業(yè)對目標市場文化環(huán)境采取主動適應策略，對本身的既有生產(chǎn)標準等進行積極改造，以求獲得“準本土企業(yè)”的身份，從而避免與目標市場文化傳統(tǒng)的沖突；文化借用模式是指企業(yè)利用目標市場文化進行文化營銷，使產(chǎn)品契合目標消費群的文化理念，與消費者產(chǎn)生共鳴；文化滲透模式則是指企業(yè)以本民族或企業(yè)固有價值觀為中心，在營銷活動中傳播自身文化，以求達到文化認同。

而從具體的操作層面上講，文化營銷的策略包括產(chǎn)品、價格、分銷渠道以及促銷四個營銷組合要素。

下文以同仁堂集團為案例，從其具體文化營銷策略入手，分析其采用的文化營銷模式，并從文化營銷模式層面提出優(yōu)化對策，以助于中醫(yī)藥企業(yè)更好地實施文化營銷，加快國際化步伐。

二、同仁堂集團的文化營銷策略詮析

北京同仁堂集團始創(chuàng)于1669年，至今已有343年的歷史。截至2011年，同仁堂集團在海外16個國家和地區(qū)開辦了66家藥店和1家境外生產(chǎn)研發(fā)基地，產(chǎn)品銷往海外40多個國家和地區(qū)。三百多年里，同仁堂形成了獨具特色的企業(yè)文化。在國際化進程中，同仁堂中醫(yī)藥文化成為進入國際市場的敲門磚。從文化營銷角度看，具體策略體現(xiàn)在以下幾點：

（一）產(chǎn)品策略

同仁堂產(chǎn)品一直秉承“安全有效方劑、地道潔凈藥材、依法科學工藝、對癥合理用藥”的質(zhì)量文化，嚴格堅持“炮制必依古法，購料不惜重貨”的產(chǎn)品差異化原則，成為國內(nèi)中藥行業(yè)第一品牌。在國際化進程中，除了營銷產(chǎn)品的質(zhì)量文化，同仁堂還進行了其他的努力：迎合時代需求，樹立“制藥出京”新理念；積極調(diào)整處方工藝，適應目標市場文化；因地制宜，精心調(diào)整包裝、品名等；及時變通。以不同身份進入各目標市場等。

㈢價格策略

信息經(jīng)濟學認為，產(chǎn)品價格差異不僅來源于產(chǎn)品質(zhì)量，同時也與產(chǎn)品的文化背景、文化內(nèi)涵和價值觀等息息相關(guān)。中醫(yī)藥產(chǎn)品蘊含著深厚的文化底蘊，這便構(gòu)成了其高附加值的基礎(chǔ)。目前國際藥物市場上開始流行綠色天然藥物，越來越多的歐美制藥巨頭公司關(guān)注中藥材和中藥產(chǎn)品，他們的研發(fā)行為增加了本地居民對中醫(yī)藥信息的了解，奠定了中醫(yī)藥企業(yè)國際化的認知基礎(chǔ)。同仁堂集團作為質(zhì)量過硬、信譽良好的“老字號”品牌，產(chǎn)品文化附加價值更不待言。

（三）分銷渠道策略

同仁堂集團通過藥店和中醫(yī)診所的銷售終端的形式直接與消費者接觸，提品和服務，同時通過各種方式營造中醫(yī)藥文化氛圍，把銷售終端建成了中醫(yī)藥文化傳播的平臺，讓消費者在消費產(chǎn)品的同時感受獨具魅力的中醫(yī)藥文化，其措施有：門店選址與裝潢統(tǒng)一化；內(nèi)聘外引儲備專業(yè)人才，培養(yǎng)高度的企業(yè)認同度；保持便民服務，尊崇“患者第一、顧客至上”理念等。

（四）促銷策略

同仁堂集團堅持產(chǎn)品推廣與文化傳播并舉的策略，開展了豐富多彩的促銷活動。一是重視公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象，如利用重大節(jié)日出版報紙專版，舉辦義賣義演、送醫(yī)送藥等活動；以孔子學院為平臺，通過中醫(yī)養(yǎng)生講座，拉近了與當?shù)孛癖姷木嚯x。二是充分利用事件營銷。精湛的醫(yī)術(shù)、誠摯的服務為同仁堂在海外留下了許多佳話。同仁堂的影響力也隨之擴大。三是開展多種形式的銷售促銷活動，如滿額抽獎、VIP增值服務等。

三、中醫(yī)藥企業(yè)海外文化營銷優(yōu)化對策思考

縱觀同仁堂的文化營銷策略可知，同仁堂在處理自身企業(yè)文化與目標市場文化的關(guān)系時，并非單純地順應、借用或滲透，而往往是多種文化營銷模式并用，這對于其他中醫(yī)藥企業(yè)具有重要的借鑒意義。然而其本身也存在一些需要改進的地方。具體看來，同仁堂的產(chǎn)品策略傾向于文化順應模式，對目標市場文化、價值觀、藥品標準等采取主動適應錯誤略，從而避免產(chǎn)生沖突；分銷渠道策略和促銷策略則傾向于文化滲透模式，以同仁堂中醫(yī)藥文化為中心，在渠道建設(shè)與管理、促銷的各個層面進行了中醫(yī)藥文化的滲透與傳播，力求實現(xiàn)消費者的認同；而文化借用模式使用相對較少。事實上，文化借用模式較之文化順應模式與文化滲透模式更易于引起消費者的共鳴，妥當結(jié)合這三種營銷模式，必將進一步促使中醫(yī)藥企業(yè)文化營銷取得更好的效果。

（一）深度挖掘中醫(yī)藥文化內(nèi)涵，結(jié)合東道國文化傳統(tǒng)，整合企業(yè)文化資源

文化營銷的關(guān)鍵在于把文化內(nèi)涵注入營銷活動當中。在中醫(yī)藥企業(yè)國際化進程中，企業(yè)所面臨的文化環(huán)境不僅包括自身的企業(yè)文化，也包括企業(yè)所在國的文化傳統(tǒng)，還包括東道國的意識形態(tài)。因此，中醫(yī)藥文化的整合需要做到兩方面：一是加強對《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《神農(nóng)本草經(jīng)》、《本草綱目》等傳統(tǒng)中醫(yī)藥經(jīng)典的研究，凝練其精華；同時大力挖掘中醫(yī)藥地方性知識，豐富完善傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化，為更有效指導中醫(yī)藥企業(yè)文化的建設(shè)奠定堅實的文化內(nèi)涵基礎(chǔ)；二是在國際化進程中，中醫(yī)藥企業(yè)應進一步挖掘東道國的文化內(nèi)涵，采取文化借用模式，使產(chǎn)品契合目標消費群的文化理念，與消費者產(chǎn)生共鳴。近年來西方世界回歸自然和重視保健的消費觀念業(yè)已逐步形成，這與中醫(yī)藥產(chǎn)品的純天然性十分契合，這樣的理念可以融入文化營銷的任何一個要素當中，實現(xiàn)文化資源的整合。而在微觀層面上，東道國文化理念的具體載體，如詩歌、格言警句等也可以為我們所用，作為中醫(yī)藥企業(yè)的宣傳標語；東道國重大的節(jié)日活動也是開展中醫(yī)藥文化營銷的極好時機。

（二）運用文化營銷，傳播中醫(yī)藥企業(yè)行業(yè)標準制定及科技創(chuàng)新進展

中醫(yī)藥海外經(jīng)營雖然有所進展，然而尚未拿到進軍全球主流市場的通行證，其問題的關(guān)鍵在于這些藥品無法通過FDA認證，國外中醫(yī)藥相關(guān)標準似乎是中醫(yī)藥行業(yè)國際化難以逾越的鴻溝。在西醫(yī)的話語體系下，中醫(yī)甚至被貼上“偽科學”的標簽。然而，中醫(yī)和西醫(yī)是兩門不同的學科，中醫(yī)理論體系的形成已有兩千多年的歷史，其療效也已被反復驗證，把中醫(yī)納入西醫(yī)的標準體系下進入評判是否合理本身就值得商榷。因此，制定適合自身特點的國際標準規(guī)范體系，并采取文化滲透的模式，逐步讓東道國接受這樣的規(guī)范體系是中醫(yī)藥企業(yè)國際化的長遠之策。

此外，中醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品是否符合目標市場的需求，也是值得思考的問題。為此，從文化順應模式出發(fā)，一方面，做好市場調(diào)研，進一步進行市場細分，針對不同的目標市場改進現(xiàn)有產(chǎn)品或研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面，堅持科技創(chuàng)新，改變過度依賴祖方進行生產(chǎn)的現(xiàn)狀，加大對中醫(yī)藥研發(fā)的資金投入。重視通過文化營銷向公眾傳播中醫(yī)藥企業(yè)的進展，有助于提高中醫(yī)藥企業(yè)的形象。

篇9

近年來，隨著職業(yè)學校課程改革的不斷深入，中職英語課程教學在觀念、教材、教法、學法等方面的改革也都取得了長足的進步。《職業(yè)英語課程標準》指出：職業(yè)英語課程要建立旨在促進學生全面發(fā)展的多元化評價體系。評價體系要體現(xiàn)評價主體的多元化和評價形式的多樣化，使學習過程和學習結(jié)果的評價達到和諧統(tǒng)一。筆者結(jié)合多年的教學經(jīng)驗，淺談一下自己的觀點。

一、中職英語教學評價的現(xiàn)狀調(diào)查

中職學生由于英語基礎(chǔ)相對薄弱，部分學生厭倦英語學習。英語教師采用傳統(tǒng)的教學評價方法，導致英語教學評價呈現(xiàn)以下的基本特征。

1．評價主客體單一。整個課堂中的評價活動幾乎都限于教師對于學生的評價。沒有學生對學生、學生對教師、學生自我、教師自我的評價。

2．評價方式傳統(tǒng)。通過課堂上教師提問讓學生或集體或個別回答完成。

3．評價內(nèi)容淺顯。在評價中，教師對學生陳述性知識的評價占絕大部分。WwW.133229.COm

4．評價層次較低。教師對學生評價主要強調(diào)陳述性知識的回憶。

5．評價作用甚微。教師通過提問所進行的對陳述性知識的評價對于促進學生發(fā)展是表面化的、膚淺的。

二、中職英語教學評價的理論基礎(chǔ)

美國哈佛大學教授、發(fā)展心理學家加德納于20世紀90年代提出的多元智力理論認為人的智力由七種緊密關(guān)聯(lián)但又相互獨立的智力組成，它們是言語、音樂、邏輯、視覺、身體、自知和交往。加德納給我們提供了一種多維地看待人的智力的視野和方法。這就需要我們的教師在以促進學生發(fā)展為終極關(guān)懷的目的下，從不同的視角、不同的層面去看待每一個學生。

三、中職英語教學評價要注意的幾個問題

1.學生在教學評價中的主體化。學生是學習的主體，評價應以學生的綜合語言運用能力發(fā)展為出發(fā)點。評價應有利于學生認識自我，樹立自信；應有助于學生反思和調(diào)控自己的學習過程，從而促進綜合語言運用能力的不斷發(fā)展。同時，教師應使學生認識到自我評價對學生能力發(fā)展的意義，不斷提高學習的自主性。

2．評價形式多樣化。在中職英語教學過程中，評價形式應是多種多樣的。根據(jù)中職生的基礎(chǔ)和學習特點，在課堂中可舉行“課堂學習活動評比”“課堂觀察檢查表”“學習效果自評”“平時檢驗”。課后可進行“問卷調(diào)查”“訪談”“家長對學生學習情況的反饋與評價”。還可舉辦英語詞匯、歌曲大賽、演講比賽和故事大賽等。在各種形式的活動中，體現(xiàn)學生參與評價的主題過程，實現(xiàn)自我選擇、自我反思、自我提高。

3．評價方法靈活化。在日常的形成性評價中，應建立開放寬松的評價氛圍，應允許學生根據(jù)自己的特長和優(yōu)勢選擇適合自己的評價方式，給予學生多次評價的機會，允許學生在更充分的準備之后，再次參加評價。評價的目的重在促進評價對象的轉(zhuǎn)變、發(fā)展和提高。因此，應注意評價的正面鼓勵和激勵作用，引導學生表現(xiàn)自我、增強自信、體驗成功的喜悅。

4．評價內(nèi)容表格化。在教學評價的內(nèi)容方面，應以各種表格的形式，將評價的內(nèi)容分類歸納，逐步、按時地完成。例如學期初或單元教學開始的問卷調(diào)查表，課堂內(nèi)的學生自評表、小組互評表、課堂表現(xiàn)積分表、單元測試評價表、學習進步曲線表、課堂外的英語小組活動測評表、家長評議表、作業(yè)完成情況自評表，教師課前、課中、課后評價表、測試評價表等等。這樣，學生學習的課堂氣氛形成了，激發(fā)了學生學習英語的積極性。

總之，職業(yè)學校英語教學評價是英語教學中很重要的一個環(huán)節(jié)，無論我們采取何種評價方式，都應注意評價的正面鼓勵和激勵作用，科學合理地進行評價。通過評價的過程與結(jié)果，充分肯定學生的進步，幫助學生查漏補缺，鼓勵學生自我反思、自我提高、及時總結(jié)，要讓學生感到教師施行的評價是積極的、有意義的學習活動。

參考文獻：

［1］劉道義，等.新高中英語教與學［m］.北京：人民教育出版社，2006：123-125.

篇10

研究小組利用一個可以將鼻壓轉(zhuǎn)化為電子信號的設(shè)備,成功地令“閉鎖”綜合征患者在不依賴刺激物的條件下書寫信息,并能令截癱患者有效地操縱電子輪椅。

這種“鼻息控制器”通過一條橡皮管戴在鼻子上,這與醫(yī)院病人用于吸氧的管子沒有什么不同。但并非所有人都能使用這種鼻壓裝置,因為研究發(fā)現(xiàn)在健康對照組中有1/4的人對軟腭的控制不足。軟腭是鼻腔通道的一部分,可以讓你控制吸氣強度。但對那些有著足夠軟腭控制能力的人來說,鼻息控制器能讓試驗對象享受到新的自由度。

研究者先對36位健康者通過控制鼻壓來玩電子游戲的反應時間和精確度進行測試,同時測試他們使用鼠標和游戲控制桿的能力。研究小組發(fā)現(xiàn),對軟腭擁有良好控制的人,其鼻息控制的可靠度與熟練使用鼠標和游戲控制桿的可靠度相當。

研究小組對3名“閉鎖”綜合征患者進行試驗,這種疾病使患者只能通過眨眼睛來和別人交流。其中2人很快就學會利用字母選擇和組詞程序進行溝通和表達。

對那些有著行動或交流障礙的人來說,鼻息控制器能為他們提供一種使用各種設(shè)備的方式,從而提升他們的生活品質(zhì)。

小腿粗老人患心臟病幾率低

法國科學家發(fā)現(xiàn),小腿粗并非壞事,這可能預示著心血管功能良好,發(fā)生血栓和心臟病的危險也越小。

法國國家健康和醫(yī)學研究院的?蘇里克博士及其同事共同完成了這一研究。

專家調(diào)查了法國第戎蒙彼利埃及波爾多的6200多名居民,其年齡在65-84歲。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),與小腿細的老人相比,小腿粗的老人發(fā)生頸動脈斑塊的幾率要低29%。

專家指出,小腿的粗細與向大腦供血的關(guān)鍵通道頸動脈密切相關(guān),小腿越粗,頸動脈出現(xiàn)斑塊或阻塞的危險就越小,發(fā)生血栓和心臟病的危險也越小。

專家已將小腿周長作為診斷頸動脈硬化的新指標。

上班路途遙遠易出現(xiàn)疼痛焦慮等健康問題

上下班路途太遠,耗時太長,是許多大城市上班族面臨的問題。一項調(diào)查指出,上班路途遠近,與健康密切相關(guān)。

研究者調(diào)查了近千名公司雇員,結(jié)果發(fā)現(xiàn),上下班時間單程多于90分鐘的人,超過1/3經(jīng)常出現(xiàn)脖子疼或背疼。而交通時間短于20分鐘的人,只有不到1/10的人會出現(xiàn)此種情況。此外,上班路途遙遠的人更容易出現(xiàn)焦慮、失眠等問題。對此,研究者建議,上下班時最好先步行一段路,再乘坐交通工具。(李姜)