導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2新形勢(shì)下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)利用的政策建議

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)利用中所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，各個(gè)網(wǎng)校應(yīng)該抓住問(wèn)題的本質(zhì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)的手段，適應(yīng)新形勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量，更好地服務(wù)學(xué)員：

（1）重視趨勢(shì)研究，積極探索新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)利用的新途徑。各個(gè)網(wǎng)校都應(yīng)該認(rèn)真研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育帶來(lái)的深刻變革，要清楚地認(rèn)識(shí)到只有順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這個(gè)大趨勢(shì)，才能夠把握網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的未來(lái)發(fā)展，才能在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于一個(gè)優(yōu)勢(shì)地位。在此基礎(chǔ)上，各個(gè)網(wǎng)校更要積極探索新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)利用的新途徑，方便學(xué)員，提升教學(xué)質(zhì)量。

（2）完善服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)員提供全面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐。作為網(wǎng)校，一方面要完善傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源服務(wù)平臺(tái)，為桌面系統(tǒng)的訪問(wèn)提供更好的服務(wù)；另一方面，更要大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)平臺(tái)，為學(xué)員提供友好的界面操作，兼容包括Android，iphone，ipad在內(nèi)的移動(dòng)終端。網(wǎng)校通過(guò)整合好各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，以適應(yīng)各種訪問(wèn)方式，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)方式，方便學(xué)員的登錄學(xué)習(xí)。

（3）革新課時(shí)體系，為學(xué)員提供碎片化學(xué)習(xí)的授課模式。在總教學(xué)量保持基本不變的前提下，將原有的以課時(shí)為核心的授課模式，變革為以知識(shí)點(diǎn)為核心的授課模式，即將網(wǎng)上的授課視頻以一個(gè)課時(shí)為單位變?yōu)橐砸粋€(gè)知識(shí)點(diǎn)為單位進(jìn)行授課內(nèi)容的組織，將每個(gè)學(xué)習(xí)視頻的時(shí)間縮短為10~20min。通過(guò)革新，一方面使每個(gè)視頻的知識(shí)內(nèi)容更具完整性，另一方面也適應(yīng)了一般大學(xué)員一次適宜的移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)間為5~30min的調(diào)查結(jié)論。通過(guò)學(xué)習(xí)更新，有利于學(xué)員充分、有效地利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，積少成多，在不知不覺間完成了課程學(xué)習(xí)，避免了沒有延續(xù)性閑暇時(shí)間所帶來(lái)的困難。

（4）及時(shí)更新內(nèi)容，為學(xué)員提供高質(zhì)量的課件資源。教育資源質(zhì)量的高低是吸引學(xué)員接受、參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的關(guān)鍵，網(wǎng)校一方面要有優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng)主講老師吸引學(xué)員，另一方面更要有好的教學(xué)內(nèi)容，最新的學(xué)科知識(shí)留住學(xué)員。這就要求網(wǎng)校要不斷地遴選優(yōu)秀主講老師，創(chuàng)新教學(xué)形式，更要不斷借鑒其他網(wǎng)校和教育機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷更新教學(xué)資源，科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，適應(yīng)在職學(xué)員不斷提高的學(xué)習(xí)需求。

篇2

思想和態(tài)度主導(dǎo)行動(dòng)，電力部門管理者對(duì)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度，直接影響到了其建設(shè)的速度和效果。目前很多電力部門的領(lǐng)導(dǎo)者固守傳統(tǒng)的思想觀念，看不到新事物、新科技的發(fā)展趨勢(shì)，甚至還抱著“電力老大哥”的態(tài)度，不愿意更新設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷反應(yīng)冷淡。而從電力營(yíng)銷行業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，存在著用電報(bào)裝流程復(fù)雜、智能化服務(wù)水平低、電價(jià)單一、收費(fèi)方式雜亂等一些列現(xiàn)象。一些服務(wù)人員態(tài)度蠻橫，往往以被動(dòng)者的角色出現(xiàn)，從不主動(dòng)了解客戶的實(shí)際需求，也不注重與客戶之間的互動(dòng)，難以滿足客戶個(gè)性化、人性化的需求，造成電力營(yíng)銷服務(wù)發(fā)展滯后。

2.電力營(yíng)銷管理機(jī)制有待加強(qiáng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下要求電力部門建立標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、科學(xué)化的信息處理系統(tǒng)為用戶提供更加便捷、快速、高效的服務(wù)。從現(xiàn)今的電力營(yíng)銷模式來(lái)看，存在著操作過(guò)程復(fù)雜化、操作環(huán)節(jié)眾多、操作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，再加上管理機(jī)制存在很大的漏洞，一些用戶的資料和業(yè)務(wù)檔案沒有很好的保存。

3.信息安全管理存在漏洞

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下所面臨的重要問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下信息比較集中，如果安全防范措施不到位，信息遭受竊取，將產(chǎn)生不可估量的后果。電力營(yíng)銷系統(tǒng)存儲(chǔ)了大量的客戶信息、電力市場(chǎng)信息、營(yíng)業(yè)信息等，與客戶和電力部門存在著密切的聯(lián)系，一旦這些信息泄露，很可能對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和電力市場(chǎng)造成損害。在現(xiàn)階段的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)之中，一些部門過(guò)分的關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而對(duì)信息化安全建設(shè)則沒有足夠的重視，致使電力營(yíng)銷服務(wù)存在很大的安全隱患。

4.服務(wù)人員素質(zhì)亟需提高

電力營(yíng)銷服務(wù)信息化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，對(duì)電力營(yíng)銷服務(wù)人員提出了更高的要求。除了要求服務(wù)人員有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)以外，還需要其具備嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、數(shù)字化處理能力、信息分析、匯總能力等。從現(xiàn)階段的情況來(lái)看，我國(guó)的很多電力營(yíng)銷服務(wù)人員并不具備系統(tǒng)而專業(yè)的電力營(yíng)銷知識(shí)，精通數(shù)字化處理技術(shù)和電力營(yíng)銷的綜合型人才更是少之又少。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新電力營(yíng)銷服務(wù)的措施

1.注重與客戶之間的互動(dòng)，滿足客戶個(gè)性化的需求

電力營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念要根據(jù)市場(chǎng)的變化和客戶的需求做出改變，應(yīng)始終堅(jiān)持客戶至上的宗旨，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電力行業(yè)要順應(yīng)數(shù)字化、信息化發(fā)展的趨勢(shì)，創(chuàng)新營(yíng)銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需求，具體的措施如下：一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和交流，傾聽客戶的心聲，提供針對(duì)性的服務(wù)。如利用微博、微信收集客戶的反饋信息，或就相關(guān)服務(wù)問(wèn)題與客戶進(jìn)行互動(dòng)。二是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶打造出一個(gè)不受交易時(shí)間、地點(diǎn)限制的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，為客戶提供實(shí)時(shí)而高效的服務(wù)。三是，科學(xué)規(guī)范管理，保證信息化建設(shè)的規(guī)范化、高效化，提升供電能力和供電質(zhì)量。

2.建立科學(xué)、高效的電力營(yíng)銷信息化管理系統(tǒng)

按照“部分試點(diǎn)，全面推廣”的思路，逐步完善電力營(yíng)銷信息化管理系統(tǒng)。一方面要確保電力部門之間信息無(wú)障礙傳遞交流，另一方面要建立完善的客戶交流、互動(dòng)平臺(tái)，按照統(tǒng)一部署，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)方針，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)信息化建設(shè)的規(guī)范化、制度化、統(tǒng)一化。按照精細(xì)化管理的思路，重點(diǎn)拓展和打造營(yíng)銷決策分析、營(yíng)銷高效服務(wù)、營(yíng)銷實(shí)時(shí)監(jiān)控等、互動(dòng)服務(wù)等功能。

3.整合電力營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下提升電力營(yíng)銷服務(wù)水平離不開整合電力營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源，具體的需要從以下三個(gè)方面努力：一是構(gòu)建完善的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。電力營(yíng)銷人員要結(jié)合本單位的具體情況，設(shè)計(jì)出精美的電力營(yíng)銷網(wǎng)頁(yè)，并利用微信、微博、APP等平臺(tái)及時(shí)向客戶電力服務(wù)信息。二是要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)。拓展電力行業(yè)業(yè)務(wù)，與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、有線電視臺(tái)、電信經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)。三是強(qiáng)化電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的安全系數(shù)。采用現(xiàn)代化的科技手段，為客戶信息、檔案信息、市場(chǎng)信息設(shè)置安全防火墻；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，做到信息安全責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格信息存儲(chǔ)、傳遞程序。

4.加強(qiáng)電力營(yíng)銷服務(wù)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)

建設(shè)一支具有高素質(zhì)、高能力、高技術(shù)的綜合型人才隊(duì)伍，是提升電力營(yíng)銷信息化服務(wù)水平的重要保障。首先，電力部門應(yīng)為電力營(yíng)銷服務(wù)人員提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。定期開展基礎(chǔ)知識(shí)技能與培訓(xùn)、專家講座、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。其次，電力部門要注重人才的引進(jìn)。引進(jìn)一批具有較高數(shù)字化處理能力和信息處理能力的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才；與相關(guān)高校建立合作關(guān)系，培養(yǎng)和發(fā)掘高素質(zhì)的電力營(yíng)銷大學(xué)生，為電力行業(yè)儲(chǔ)備更多的人才。再次，提升電力營(yíng)銷員工的凝聚力和向心力。鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷知識(shí)和信息化知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，對(duì)取得突出成績(jī)的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

篇3

從目前的形勢(shì)來(lái)看，我們認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)信息技術(shù)與遠(yuǎn)程教育的教學(xué)文化生態(tài)融合，已經(jīng)顯現(xiàn)出以下四個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì):一是由于WEB技術(shù)的不斷進(jìn)步，必將導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育教學(xué)向移動(dòng)信息傳播動(dòng)模型不斷演進(jìn)，特別是造成其實(shí)現(xiàn)與社交網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接，從而造成遠(yuǎn)程教育一棟教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化趨勢(shì)。當(dāng)前我們看到的現(xiàn)象是，基于Web2．0的信息傳播技術(shù)發(fā)展引發(fā)了遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的革命性變化，它所帶來(lái)的以人為本的移動(dòng)教學(xué)模式創(chuàng)新，推動(dòng)由專業(yè)技術(shù)人員壟斷織網(wǎng)的開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)建構(gòu)，逐漸向由所有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者用戶普遍參與織網(wǎng)的教與學(xué)民主化進(jìn)程的轉(zhuǎn)型之中。基于Web2．0的遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教與學(xué)模式，開始生成這樣幾個(gè)方面的顯著特點(diǎn):(1)它可以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者在Web2．0遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教與學(xué)模式里，不受時(shí)間和地域的限制，分享各種教學(xué)和學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，使得學(xué)習(xí)者用戶不僅可以得到自己需要的知識(shí)信息，而且也可自己的體會(huì)觀點(diǎn)，供他人分享和借鑒;(2)它具有知識(shí)信息的聚合效能，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上知識(shí)漸次累積，形成以需要或興趣為聚合點(diǎn)的知識(shí)信息社群;(3)由于它創(chuàng)建的是一個(gè)完全開放的遠(yuǎn)程移動(dòng)教育平臺(tái)，因而它會(huì)激勵(lì)那些非常活躍的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者用戶，對(duì)其保持比較高的忠誠(chéng)度，他們會(huì)一直積極的參與其中。二是隨著云計(jì)算信息傳播技術(shù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育逐漸向“移動(dòng)云計(jì)算”方向發(fā)展，從而推動(dòng)開放大學(xué)將其遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸到整個(gè)系統(tǒng)，乃至其他大學(xué)、開放大學(xué)以及遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站中，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)和教學(xué)資源的分散化、集成化和網(wǎng)格化，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教與學(xué)的“去中心化”，由于這樣的遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式，能夠整合社會(huì)上所有的遠(yuǎn)程移動(dòng)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)站越多，服務(wù)越好”，有利于將各種遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)站連接起來(lái)，充分利用各自的力量，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化教學(xué)，使遠(yuǎn)程移動(dòng)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)建立更為豐富的知識(shí)信息鏈接和學(xué)習(xí)鏈接，這就如同大腦中的神經(jīng)突觸，隨著彼此間的聯(lián)系強(qiáng)化，活動(dòng)變得越來(lái)越強(qiáng)，結(jié)果，促進(jìn)學(xué)習(xí)者和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)協(xié)調(diào)成長(zhǎng)，這樣，每一個(gè)學(xué)習(xí)者，面對(duì)的遠(yuǎn)程移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)，都是一個(gè)有著豐富知識(shí)信息詞條結(jié)構(gòu)的在線學(xué)習(xí)百科全書。當(dāng)然，也正是在這個(gè)意義上，我們說(shuō)，在“移動(dòng)云計(jì)算”微不足道的文化表象背后，其實(shí)掩藏的是一個(gè)有著龐大、深厚體系分支的潛在的知識(shí)價(jià)值邏輯鏈和意義生成圈，它使得開放大學(xué)間的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，最終變成是協(xié)作，而非什么疏離與獨(dú)立。三是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)開始，逐步向多源異構(gòu)化方向發(fā)展，這為開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源存儲(chǔ)的分散化、網(wǎng)絡(luò)化變成可能，同時(shí)，這也引出了一個(gè)全新的命題，那就是過(guò)去那種只要建立一家遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)站，就可以壟斷學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)天下的美好時(shí)光一去不復(fù)返了，誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)，誰(shuí)就擁有遠(yuǎn)程教育教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)絕對(duì)的掌控權(quán)，誰(shuí)就擁有遠(yuǎn)程教育的主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代已經(jīng)春光不再。開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教育教學(xué)從此由多家遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)站共同合作完成，它們共同組成一個(gè)遠(yuǎn)程教育的大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)、課程資源的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)庫(kù)，同時(shí)對(duì)不同地域的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

顯然，在這樣的信息技術(shù)環(huán)境里，遠(yuǎn)程教育教學(xué)的勝利砝碼，開始偏向那些通過(guò)聚合各種遠(yuǎn)程教育教學(xué)課程網(wǎng)站來(lái)達(dá)到臨界規(guī)模，并且將聚合的課程數(shù)據(jù)融入遠(yuǎn)程教育教學(xué)系統(tǒng)服務(wù)中的開放大學(xué)或遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的手里，遠(yuǎn)程教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者、主導(dǎo)者或者話語(yǔ)主導(dǎo)者，開始由那些善于聚合各種遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)站在線課程資源的開放大學(xué)或遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)來(lái)?yè)?dān)任。至此，許多開放大學(xué)和遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)開始認(rèn)識(shí)到，對(duì)其他遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站課程教學(xué)資源數(shù)據(jù)的掌控，有可能成為他們?cè)谶h(yuǎn)程教育領(lǐng)域，保持優(yōu)勢(shì)教學(xué)地位及其文化競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。毫無(wú)疑問(wèn)，MOOCs(MassiveOnlineOpenCourses，大規(guī)模在線開放課程，簡(jiǎn)稱MOOCs，即“慕課”)的出現(xiàn)，為此種觀點(diǎn)提供了例證，MOOCs由于掌握了大規(guī)模在線課程的聚合組織權(quán)，結(jié)果導(dǎo)致它贏得了巨大的遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。當(dāng)前，開放大學(xué)間的課程數(shù)據(jù)資源競(jìng)賽，已經(jīng)打響，這種可以為任何學(xué)習(xí)者建立共享數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值的遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教育教學(xué)支持服務(wù)體系，正在成為開放大學(xué)發(fā)展建設(shè)中必須看到的一個(gè)重要策略。四是依靠輕量型編程模型，一種具有可編程性和可混合性設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)油然而生，由于互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的“查看源文件”選項(xiàng)，使得許多用戶可以復(fù)制其他任何用戶的網(wǎng)頁(yè)，因而最成功的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育教學(xué)服務(wù)，通常是那些最容易采納但是卻未被服務(wù)創(chuàng)建者想到的新的方向，比如想辦法讓學(xué)習(xí)軟件超越單一設(shè)備，這樣就使得超越單一設(shè)備而編寫出來(lái)的遠(yuǎn)程教育軟件，將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里讓開放大學(xué)坐收教學(xué)紅利，因?yàn)榧幢闶亲詈?jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)程序，也涉及至少兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，其中，一個(gè)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，而另一個(gè)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育教學(xué)瀏覽器，這也就是說(shuō)，從理論上而言，開放大學(xué)可以將遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)作為軟件平臺(tái)予以開發(fā)。顯然，把這個(gè)概念拓展到由多臺(tái)計(jì)算機(jī)提供遠(yuǎn)程教育教學(xué)服務(wù)而組成的合成應(yīng)用程序當(dāng)中，它可以保證學(xué)習(xí)者以多種方式對(duì)許多有限制的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行訪問(wèn)。毫無(wú)疑問(wèn)，迄今為止，iTunes是依靠這一軟件編程模型而走向成功的最佳范例，由于這一款令人心儀的媒體播放器應(yīng)用程序，可以無(wú)縫地從掌上設(shè)備延伸到巨大的互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)，使得個(gè)人的移動(dòng)計(jì)算機(jī)(PC)扮演著一個(gè)知識(shí)信息本地緩存和控制站點(diǎn)的角色，這樣就使能獨(dú)立一運(yùn)動(dòng)的人，依靠那種能獨(dú)立運(yùn)行、完成移動(dòng)學(xué)習(xí)特定功能的個(gè)人計(jì)算機(jī)，完成名副其實(shí)的遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)。由此可見，iTunes的成功，體現(xiàn)了Web2．0的一些核心原則，那就是:它們也許本身不是什么網(wǎng)絡(luò)程序，但卻利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的力量，使得網(wǎng)絡(luò)成為其體系中無(wú)縫連接的、幾乎不可察覺的一部分。這說(shuō)明，iTunes展示了一些遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的集體智慧應(yīng)用，作為一的方興未艾的遠(yuǎn)程教育教學(xué)方式，它極大地豐富了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者用戶的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它使得我們意識(shí)到，對(duì)于應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，其競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)者用戶會(huì)在多大程度上會(huì)參與其所提供的知識(shí)信息學(xué)習(xí)體驗(yàn)，因?yàn)槿绻麄儾粎⑴c其所制定的遠(yuǎn)程教育教學(xué)游戲，那么，它必然就是一個(gè)“沒有被參與的體系”，那么，無(wú)論它是多么強(qiáng)大的遠(yuǎn)程教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，它的遠(yuǎn)程教育移動(dòng)教學(xué)前途將必定黯然無(wú)光。由此可見，學(xué)習(xí)者們的隱式和顯式遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，必然會(huì)為開放大學(xué)的多媒體遠(yuǎn)程教育教學(xué)程序增添新的應(yīng)用價(jià)值，若果沒有他們的有機(jī)參與，任何形式的遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)訪問(wèn)和體驗(yàn)，都不大可能發(fā)生。從以上四個(gè)方面看，移動(dòng)互聯(lián)信息技術(shù)與遠(yuǎn)程教育的教學(xué)文化生態(tài)融合，總是以出乎人們意料的形式發(fā)展著，它使得人們看到了遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教育教學(xué)發(fā)展的新曙光。

二、遠(yuǎn)程教育與移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)教學(xué)實(shí)踐生態(tài)文化融合的方式類型

毋庸置疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)業(yè)已表明，移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)融合形成的知識(shí)信息傳播技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)靈活多變的技術(shù)模式、應(yīng)用程序，通過(guò)與遠(yuǎn)程教育教學(xué)的生態(tài)文化融合，從而形成了嶄新的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)業(yè)務(wù)實(shí)踐模式。具體而言，根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)業(yè)務(wù)模式可分為七大類型:

一是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)交往”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)協(xié)作化學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建遠(yuǎn)程開放教育的數(shù)字化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)社區(qū)，將開放大學(xué)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建成能夠吸納最為廣泛的學(xué)習(xí)者客戶群體參加的，并能支持他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)生存的開放教育平臺(tái)。顯然，在這種由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而構(gòu)筑的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)虛擬世界里，如何實(shí)現(xiàn)開放大學(xué)的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)以及學(xué)習(xí)公共支持服務(wù)的數(shù)字社區(qū)化，將成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，因?yàn)樗梢詾樯钤诓煌赜虻膶W(xué)習(xí)者，提供種種具有延伸支持服務(wù)性質(zhì)的遠(yuǎn)程教育教學(xué)項(xiàng)目，并通過(guò)相關(guān)遠(yuǎn)程教育教學(xué)的數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)，滿足不同學(xué)習(xí)需求的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者所具有的相同的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)訴求，從而使他們成功地實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)交近聯(lián)，學(xué)以類聚”，形成全新的遠(yuǎn)程開放教育移動(dòng)互聯(lián)數(shù)字化社區(qū)中的“數(shù)字化社交學(xué)習(xí)激情體驗(yàn)”，從而增強(qiáng)他們自身的移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放自主學(xué)習(xí)數(shù)字化學(xué)習(xí)的文化歸屬感和社區(qū)認(rèn)同感，毫無(wú)疑問(wèn)，采用這種模式的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式，可以大大提高學(xué)習(xí)者群體對(duì)遠(yuǎn)程教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)心理黏性。誠(chéng)如我國(guó)學(xué)者所言，“社會(huì)化閱讀是一種以內(nèi)容為核心，以社交關(guān)系為紐帶，注重分享、交流和互動(dòng)的移動(dòng)閱讀新模式”，因此，開放大學(xué)的移動(dòng)互聯(lián)閱讀平臺(tái)和軟件可設(shè)置“分享”按鈕，激勵(lì)學(xué)習(xí)者“將閱讀的內(nèi)容分享至微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社會(huì)化媒體”，“在社會(huì)化閱讀應(yīng)用里，通過(guò)閱讀平臺(tái)與社交網(wǎng)站的緊密關(guān)聯(lián)，用戶不但可以將自己喜歡的內(nèi)容通過(guò)社會(huì)化媒體分享出去并在原閱讀平臺(tái)得以同步體現(xiàn)，用戶的媒體使用行為包括閱讀行為還被作為向其智能推送個(gè)性化內(nèi)容的依據(jù)”［3］。

二是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)知識(shí)短信”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)式教學(xué)方式，通過(guò)內(nèi)容上具有高度知識(shí)概括力的、結(jié)構(gòu)上具有很強(qiáng)的知識(shí)濃縮力、敘述上具有突出知識(shí)表現(xiàn)力的簡(jiǎn)短文字，傳播凝練精辟、形象生動(dòng)、輕松活潑、風(fēng)趣幽默的課程教學(xué)和知識(shí)信息內(nèi)容。無(wú)庸質(zhì)疑，采用這樣的移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式，可以將一個(gè)具有完整知識(shí)框架結(jié)構(gòu)體系的課程教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)知識(shí)信息傳播的藝術(shù)化再加工和審美再創(chuàng)造，將其轉(zhuǎn)換成一系列既相互獨(dú)立、相互分散，但經(jīng)過(guò)相互組合，又能形成完整的知識(shí)語(yǔ)義鏈的知識(shí)短信群組，并對(duì)學(xué)習(xí)者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者產(chǎn)生持續(xù)而有震撼力地學(xué)習(xí)沖擊。毫無(wú)疑問(wèn)，編制這樣精彩的知識(shí)短信，的確是需要無(wú)數(shù)具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、文字功底和藝術(shù)才能的遠(yuǎn)程教育專業(yè)人士，通過(guò)相互之間的精心協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)。不可否認(rèn)，這種全新的遠(yuǎn)程教育教學(xué)技術(shù)能力的建構(gòu)，不是一天兩天就能完成的，作為當(dāng)前世界各國(guó)開放大學(xué)教師職業(yè)發(fā)展能力的致命缺陷和文化軟肋，它是需要開放大學(xué)的教師，強(qiáng)力打破傳統(tǒng)大學(xué)教育的知識(shí)壁壘，通過(guò)教育與技術(shù)、教育與藝術(shù)、教育與學(xué)術(shù)的有機(jī)文化融合后才能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)檫@種復(fù)雜的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)能力的形成，其工夫顯然在詩(shī)外，而且在很大意義上，它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的教育技術(shù)的范疇，而進(jìn)入了教育藝術(shù)、教育文化的領(lǐng)域。當(dāng)然，也正因?yàn)槿绱耍P者以為，專門用于遠(yuǎn)程教育的知識(shí)短信的出現(xiàn)，正在使得互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)間的相互融合、遠(yuǎn)程開放教育與移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)間的相互融合，所形成的“掌上的教育技術(shù)”最終轉(zhuǎn)化為“拇指間的教育藝術(shù)”，成為一種歷史的必然和現(xiàn)實(shí)的可能。

三是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)課程游戲”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)娛樂化學(xué)習(xí)方式，提高遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)趣味，通過(guò)遠(yuǎn)程開放教學(xué)課程游戲軟件的開發(fā)和傳播，從而刺激和滿足學(xué)習(xí)者的強(qiáng)烈的知識(shí)學(xué)習(xí)興趣，并利用目前許多學(xué)習(xí)者對(duì)游戲達(dá)到癡迷程度的心理，因其勢(shì)而利導(dǎo)之，將他們的“游戲化娛樂”興趣轉(zhuǎn)化為“游戲化學(xué)習(xí)”，從而使得開放大學(xué)的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)，變成指導(dǎo)學(xué)習(xí)者游戲化學(xué)習(xí)、娛樂化學(xué)習(xí)的先導(dǎo)。顯然，這樣做，不僅增強(qiáng)了遠(yuǎn)程開放教學(xué)的“玩中學(xué)、學(xué)中樂”快樂學(xué)習(xí)趣味，將原本單調(diào)的遠(yuǎn)程開放教育移動(dòng)互聯(lián)自主學(xué)習(xí)變得有聲有色，格分外活潑和迷人，而且還可最大限度地充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者時(shí)時(shí)、處處參與移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的熱情，滿足他們的游戲化學(xué)習(xí)表現(xiàn)欲，鍛煉他們的知識(shí)應(yīng)用實(shí)操能力，提高他們的移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)效率。當(dāng)然，在移動(dòng)互聯(lián)游戲化遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，開放大學(xué)也可在此種課程游戲教學(xué)軟件中，設(shè)定即時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果的信息功能，并及時(shí)給學(xué)習(xí)者玩家的游戲化學(xué)習(xí)效果做出中肯的評(píng)價(jià)。無(wú)疑，這樣做，可以促使學(xué)習(xí)者很快了解自身的知識(shí)學(xué)習(xí)水平，為他們制定下一步通過(guò)游戲化學(xué)習(xí)所要達(dá)到的具體目標(biāo)，增強(qiáng)自身游戲化學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)性和刺激性，打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，在其中，需要注意的是，教師在對(duì)學(xué)習(xí)者的游戲化學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)反饋的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，或者在他們成功達(dá)到某一階段學(xué)習(xí)目的之后，給予其一定的分值和晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣，就可吸引和激勵(lì)他們繼續(xù)參與下一階段游戲化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化他們持續(xù)不斷地參與游戲化學(xué)習(xí)的心理渴求動(dòng)機(jī)［4］。筆者認(rèn)為，這樣做，可以改變過(guò)去人們把網(wǎng)絡(luò)游戲，看作是與學(xué)習(xí)實(shí)踐相對(duì)立的兩種活動(dòng)的認(rèn)識(shí)局限，將兩個(gè)似乎根本不可能調(diào)和與相容的東西有機(jī)地融合在一起，進(jìn)而使得開放大學(xué)通過(guò)游戲化觸覺教學(xué)技術(shù)和觸覺教學(xué)反饋技術(shù)的變革，給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的游戲化觸覺學(xué)習(xí)技術(shù)和觸覺學(xué)習(xí)接受技術(shù)帶來(lái)革命性變化，從而使得遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“用戶體驗(yàn)”般的心理快樂刺激和知識(shí)鑒賞情緒。無(wú)庸質(zhì)疑，在可以預(yù)見的將來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)此種游戲?qū)W習(xí)方式，會(huì)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)的殺手級(jí)盈利教學(xué)模式或紅利教學(xué)模式，掀起人們趨之若鶩投入移動(dòng)互聯(lián)游戲化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的社會(huì)風(fēng)潮。

四是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)電視節(jié)目”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)影像化學(xué)習(xí)方式，引領(lǐng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)和學(xué)習(xí)的潮流，并使得“互聯(lián)網(wǎng)教育電視”、“移動(dòng)教育電視”、“手機(jī)教育電視”等成為新新人類遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者群體等時(shí)尚人士遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)的新寵。眾所周知，電視語(yǔ)言具有畫質(zhì)還原清晰、言語(yǔ)表達(dá)生動(dòng)、動(dòng)作持續(xù)形象、語(yǔ)意豐富深邃、音樂節(jié)奏怡人的藝術(shù)表現(xiàn)特點(diǎn)，因而它早已成為現(xiàn)代社會(huì)的各種文化人生活中須臾不可或缺的最起碼的藝術(shù)生活審美配備。具體講，把它運(yùn)用到移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式里，就是開放大學(xué)可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)電視技術(shù)的植入，成功地利用電視語(yǔ)言所具有的多鏡頭、多機(jī)位、多角度、多視點(diǎn)、多場(chǎng)景、多層次、多語(yǔ)言的蒙太奇知識(shí)信息表現(xiàn)與傳播方式，把原本枯燥、乏味、甚至有時(shí)還有點(diǎn)晦澀的知識(shí)內(nèi)容，拍攝、編輯為聲畫并茂、充滿情緒的知識(shí)藝術(shù)活動(dòng)影像，從而吸引廣大學(xué)習(xí)者不論在何時(shí)何地，都能很快沉浸到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的知識(shí)情境當(dāng)中，并通過(guò)鏡頭切換的導(dǎo)引，深入進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系神秘復(fù)雜而富有傳奇的王國(guó)里。無(wú)庸質(zhì)疑，“移動(dòng)互聯(lián)電視”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)影像化學(xué)習(xí)方式，帶給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的視覺沖擊是非常具有震撼力的，它使得好的遠(yuǎn)程教育移動(dòng)互聯(lián)電視節(jié)目，如同現(xiàn)實(shí)生活中我們看到的動(dòng)作大片一樣，掀起人們心中的遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)激情風(fēng)暴，只不過(guò)，制作這樣高質(zhì)量的遠(yuǎn)程開放教育節(jié)目，傳播這樣高質(zhì)量的遠(yuǎn)程開放教育知識(shí)信息，是需要教育電視節(jié)目編導(dǎo)、演職、制作和技術(shù)人員需要具備高超的藝術(shù)創(chuàng)造水平的。目前，我國(guó)移動(dòng)電視用戶的群體正在擴(kuò)大，但主要集中在積極嘗試新事物、個(gè)性化需求較高的年輕人當(dāng)中，作為未來(lái)最具潛能的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者用戶群體，這個(gè)群體的在未來(lái)可能會(huì)逐年擴(kuò)大，因此，開發(fā)這樣的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)支持服務(wù)，是迫切需要我們關(guān)注的。

五是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)電子書籍”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)閱讀化學(xué)習(xí)方式，為學(xué)習(xí)者提供非常傳統(tǒng)的、且是無(wú)紙化的、又非常生態(tài)的、存量大和便攜式的讀書自學(xué)支持服務(wù)。當(dāng)今時(shí)代，人類社會(huì)已進(jìn)入信息社會(huì)，數(shù)字化革命已經(jīng)帶來(lái)了人類閱讀的徹底革命，因而，電子書，作為一種專門供現(xiàn)代人閱讀的手持電子設(shè)備和數(shù)字化出版物，由于它是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將一定的文字、圖片、聲音、影像等信息，通過(guò)數(shù)碼方式記錄在以光、電、磁為介質(zhì)的存儲(chǔ)設(shè)備中，并借助于特定的手持移動(dòng)設(shè)備，來(lái)進(jìn)行讀取、復(fù)制和大規(guī)模傳播的，因而，從一開始誕生起，它就完全區(qū)別于傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書籍出版物，具有很強(qiáng)的教育的社會(huì)普及化效應(yīng)。電子書，又稱e－book，它的主要格式有PDF、EXE、CHM、UMD、PDG、JAR、PDB、TXT、BRM等等。目前市場(chǎng)上流行的移動(dòng)設(shè)備都是支持其閱讀格式的。在手機(jī)終端，人們常見的電子書格式可為UMD、JAR、TXT三種，它專為閱讀圖書而設(shè)計(jì)，一般有大屏幕的液晶顯示器，這種特別設(shè)計(jì)的液晶顯示技術(shù)，可以讓人們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間，能夠舒適地閱讀圖書。況且其中因?yàn)閮?nèi)置有可以上網(wǎng)的芯片，內(nèi)存著大量的數(shù)字出版書籍文本信息，一般一次可以儲(chǔ)存大約30本傳統(tǒng)圖書的內(nèi)容，因而完全能滿足學(xué)習(xí)者的豐富的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)閱讀需求。目前，電子書的內(nèi)存容量仍然有提升的空間，功能也有繼續(xù)擴(kuò)展的余地，再加上其字跡清晰美觀，用戶身份也易于確認(rèn)，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上可以非常便捷地購(gòu)買和下載它，且付款也很方便，因而它的這些諸多優(yōu)勢(shì)，使它非常適合節(jié)奏快、壓力大、時(shí)間瑣碎的現(xiàn)代人生活，能夠?yàn)檫h(yuǎn)程學(xué)習(xí)者利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，靈活投入自主學(xué)習(xí)，很快沉浸入知識(shí)海洋，暫時(shí)逃逸快節(jié)奏的生活，緩釋工作壓力，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣，提供了方便?？梢?，這種充滿情趣的移動(dòng)閱讀方式，能夠有效填補(bǔ)人們的生活狹縫時(shí)間，惟因如此，它正在成為一種社會(huì)時(shí)尚迅速地流行并傳播開來(lái)。當(dāng)前，數(shù)字版權(quán)貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，已使電子書的學(xué)習(xí)用戶能以更低的價(jià)錢購(gòu)買到更多的圖書，在市場(chǎng)上，人們可以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)紙介質(zhì)書籍1/3至1/2的價(jià)格在網(wǎng)上購(gòu)買到自己需要的電子書籍，而且人們可以采用更加方便的信用卡或電子貨幣等付費(fèi)方式，來(lái)獲得自己需要的書籍。不過(guò)，我們也注意到，當(dāng)前世界上有許多開放大學(xué)，也在為其學(xué)習(xí)者提供大量的免費(fèi)閱讀的遠(yuǎn)程下載服務(wù)。顯然，這一切，都為電子書在未來(lái)遠(yuǎn)程開放教育的大流行，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)手機(jī)搜索”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)拓展化學(xué)習(xí)方式，為人們?cè)谝苿?dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境中，深度、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，提供了新的可能。特別值得注意的是，這種建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，并通過(guò)它而成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手機(jī)搜索引擎，因?yàn)檎狭司W(wǎng)絡(luò)搜索、智能搜索、語(yǔ)義搜索、關(guān)鍵詞搜索、圖片搜索等語(yǔ)義互聯(lián)網(wǎng)的信息搜索概念和知識(shí)檢索理念，而且綜合了多種的知識(shí)信息搜索方法，因而可以在更寬廣的范圍內(nèi)，為學(xué)習(xí)者提供遠(yuǎn)程的垂直和水平的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)知識(shí)搜索體驗(yàn)，提供更加人性化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，甚至可以響應(yīng)學(xué)習(xí)者所提出的各種遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)知識(shí)查詢要求，在因特網(wǎng)上、萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)中，自動(dòng)啟動(dòng)知識(shí)信息的索引功能，提供給學(xué)習(xí)者一切可供知識(shí)查詢和檢索服務(wù)的信息網(wǎng)站，并運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序策略，搜集網(wǎng)絡(luò)上的有關(guān)知識(shí)信息，并經(jīng)過(guò)對(duì)這些知識(shí)信息，進(jìn)行智能化的組織和處理，建成具有學(xué)習(xí)者個(gè)性學(xué)習(xí)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的索引數(shù)據(jù)庫(kù)，這就為學(xué)習(xí)者自主建構(gòu)更加令自己滿意的知識(shí)信息檢索服務(wù)系統(tǒng)，提供了新的可能。具體講，就是它可以利用蜘蛛(Spi-der)系統(tǒng)程序從互聯(lián)網(wǎng)上抓取那些與課程知識(shí)信息內(nèi)容相關(guān)的各種網(wǎng)頁(yè)，并按照這些網(wǎng)頁(yè)所在URL、編碼類型、頁(yè)面內(nèi)容所包含的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、生成時(shí)間、與其他網(wǎng)頁(yè)的鏈接關(guān)系等，并根據(jù)一定的相關(guān)度算法，通過(guò)大量的復(fù)雜計(jì)算，從而計(jì)算分析得出每個(gè)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容與其超鏈接的每一個(gè)知識(shí)信息關(guān)鍵詞的重要聯(lián)系性，然后，再提取這些相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的知識(shí)信息，并進(jìn)行相關(guān)度數(shù)值排序。一般來(lái)說(shuō)，其相關(guān)度數(shù)值越高，排名也就越靠前，這樣，學(xué)習(xí)者就可以據(jù)此順序，有針對(duì)性地選擇自己想閱讀的網(wǎng)頁(yè)，從而了解并掌握自己所想學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容，并建立自己的課程知識(shí)信息網(wǎng)頁(yè)自主學(xué)習(xí)索引數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)定期重新訪問(wèn)所有相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，更新數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，促進(jìn)自己及時(shí)跟進(jìn)，深化學(xué)習(xí)［5］。由此可見，手機(jī)搜索這種移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式，可以進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的個(gè)人學(xué)習(xí)品質(zhì)，使其享受到更具個(gè)性特色的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)快樂體驗(yàn)。當(dāng)然，也正因?yàn)槿绱?，人們有理由相信，這種遠(yuǎn)程開放教育與移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)生態(tài)文化融合所形成的遠(yuǎn)程開放教育自主學(xué)習(xí)方式，必將成為人類社會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程開放教育發(fā)展的強(qiáng)力助推器。

七是它可以通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)定制配送”這種遠(yuǎn)程開放教育的知識(shí)獨(dú)享化學(xué)習(xí)方式，為學(xué)習(xí)者提供自己學(xué)習(xí)所需要各種各樣的知識(shí)學(xué)材。這其中，既可是充滿知識(shí)情趣的圖片，也可是富有接受親和力的知識(shí)音頻，也可是具有豐富鏡頭語(yǔ)義的知識(shí)視頻，學(xué)習(xí)者都可通過(guò)向開放大學(xué)提出個(gè)人定制配送服務(wù)，獨(dú)享移動(dòng)互聯(lián)知識(shí)學(xué)習(xí)的快樂。顯然，在這樣的移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程教學(xué)模式中，知識(shí)學(xué)材，成為學(xué)生們獨(dú)自享受個(gè)人化、個(gè)性化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的有效黏合劑。它通過(guò)圖片課程教學(xué)資源———這種形象、直觀表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，遠(yuǎn)與單純的文字呈現(xiàn)更能吸引學(xué)習(xí)者眼球的學(xué)習(xí)支持服務(wù)方式，召喚學(xué)習(xí)者自覺投入到那種完全是非連續(xù)學(xué)習(xí)狀態(tài)的移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中。通過(guò)音頻資源———這種適合表現(xiàn)語(yǔ)言、文學(xué)、歷史等相關(guān)課程知識(shí)內(nèi)容的學(xué)材形式，讓學(xué)習(xí)者在移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)環(huán)境中，克服周圍環(huán)境因素的干擾、影響和制約，得到短暫的聽覺學(xué)習(xí)刺激和享受。它也可以通過(guò)視頻教學(xué)資源———這種栩栩如生的知識(shí)內(nèi)容表現(xiàn)方式，所提供的生動(dòng)的教師講授輔導(dǎo)、情景案例教學(xué)、三維動(dòng)畫演示、文字聲音提示、圖形符號(hào)會(huì)意等學(xué)材，合理地將所學(xué)課程的特定知識(shí)內(nèi)容融于在一個(gè)完全個(gè)人化的學(xué)習(xí)情境當(dāng)中，從而體驗(yàn)到一種隨遇而安輕松愉悅的愜意學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然，在其中，最值得注意的是，動(dòng)畫文件更值得我們?nèi)リP(guān)注，由于它適合呈現(xiàn)那些視頻鏡頭很難呈現(xiàn)、復(fù)原、再現(xiàn)或者獲取的知識(shí)內(nèi)容，且其占用移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)媒體內(nèi)存相對(duì)較小，非常易下載與保存，使用起來(lái)也很簡(jiǎn)單，其知識(shí)接收效果更具審美意味，因而更應(yīng)當(dāng)是移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)者青睞的對(duì)象［6］。

三、遠(yuǎn)程教育與移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)教學(xué)實(shí)踐生態(tài)文化融合的超前試驗(yàn)

當(dāng)前，基于遠(yuǎn)程開放教育與移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)的教學(xué)實(shí)踐生態(tài)文化融合而形成的移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式，在我國(guó)的開放大學(xué)建設(shè)實(shí)踐中并沒有得到應(yīng)用，它尚處在研究和開發(fā)階段，我們有理由相信，作為我國(guó)遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)發(fā)展中，一種暫時(shí)存在的令人遺憾的歷史空位現(xiàn)象，或者說(shuō)正在起步發(fā)展的一種教育文化現(xiàn)象，也許在不久的將來(lái)，它會(huì)隨著手機(jī)、ipad等移動(dòng)互聯(lián)手機(jī)的普及，走進(jìn)一切有興趣通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)媒體接受遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的人生活當(dāng)中，成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者漂泊不定的生活旅途中的自主學(xué)習(xí)有效配備。特別是在最近幾年，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界技術(shù)發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、教育應(yīng)用前景最為誘人的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)了超過(guò)人們想象的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象，造成了人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的需求急劇上升。特別是在西方，越來(lái)越多的人希望在移動(dòng)的過(guò)程中高速地接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取急需的學(xué)習(xí)信息和知識(shí)信息，完成自己的學(xué)業(yè)。不過(guò)，在我國(guó)，雖然現(xiàn)在使用手機(jī)的人也已經(jīng)非常普遍，但通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)移動(dòng)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量卻只是達(dá)到3．88億，而使用它進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的人更是少之又少，尤其是ipad，在我國(guó)的應(yīng)用尚且遠(yuǎn)未普及，它只是在一些高收入的社會(huì)人群中有著較為廣泛的應(yīng)用，可是，值得注意的是，這部分人，往往卻擁有高學(xué)歷，他們一般沒有用其進(jìn)行遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的具體社會(huì)需求，主要用它進(jìn)行一般的信息傳播接受?？梢姡诋?dāng)下的歷史條件下，我國(guó)開放大學(xué)真正要想將移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用到針對(duì)廣大平民的遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)，還需尚待時(shí)日，更何況我們對(duì)于基于此種技術(shù)的遠(yuǎn)程開放教學(xué)模式，尤其是資源開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)研究，還處在初級(jí)階段，所以，我們現(xiàn)在只能所做的工作，就是繼續(xù)強(qiáng)化此方面的應(yīng)用研究，尤其是面對(duì)手機(jī)這樣的非常普及的大眾傳播媒介，充分挖掘、開發(fā)和利用好它的移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放教育功能，為以后大力我國(guó)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有此，我們才能最終使它能夠?yàn)楦嗟钠矫翊蟊妼W(xué)習(xí)者享受到信息技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的遠(yuǎn)程教育文明實(shí)惠，促進(jìn)他們學(xué)習(xí)生活質(zhì)量和人生教育質(zhì)量的大幅度提高，創(chuàng)造良好的條件。我們熱切期待，我國(guó)開放大學(xué)能夠建立自己的遠(yuǎn)程教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠利用各種遠(yuǎn)程教育移動(dòng)互聯(lián)教學(xué)媒體，開展遠(yuǎn)程移動(dòng)教學(xué)的超前實(shí)驗(yàn)，密切教師、學(xué)習(xí)者之間的遠(yuǎn)程教與學(xué)交往，因?yàn)檫@種移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，畢將成為人類未來(lái)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者數(shù)字化生存的重要平臺(tái)。與此同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)注意到，由于在未來(lái)的遠(yuǎn)程移動(dòng)教育教學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的虛擬社區(qū)化將成為主旋律，必將人類成為遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程中一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景，因此，開放大學(xué)可以建構(gòu)自己的遠(yuǎn)程移動(dòng)教育教學(xué)互聯(lián)網(wǎng)虛擬社區(qū)，從而將遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的觸角，延伸出到天涯海角所有的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)終端中，果如是，則隨著學(xué)習(xí)者們不同的遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)訴求的滿足，必然會(huì)提高他們對(duì)開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)情感依賴黏性。

與此同時(shí)，我們也應(yīng)看到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)文化語(yǔ)境里，進(jìn)行娛樂化學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)，也將成為未來(lái)的開放大學(xué)遠(yuǎn)程移動(dòng)教育教學(xué)發(fā)展的一個(gè)方向，如果我國(guó)的開放大學(xué)能夠適時(shí)制作開發(fā)出適合我國(guó)學(xué)習(xí)者的各種游戲化學(xué)習(xí)課件，為他們提供興趣化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，那么，遠(yuǎn)程教移動(dòng)教學(xué)課程游戲，將會(huì)作為我國(guó)開放大學(xué)遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教學(xué)模式的殺手锏，掀起我國(guó)遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教育教學(xué)模式的全面變革。果如是，他們?yōu)閷W(xué)習(xí)者們提供的游戲化學(xué)習(xí)專用遠(yuǎn)程移動(dòng)教學(xué)課件，或?qū)⒊蔀槲覈?guó)開放大學(xué)移動(dòng)互聯(lián)遠(yuǎn)程教育教學(xué)的急先鋒，而且，值得注意的是，這種娛樂化的遠(yuǎn)程移動(dòng)教育教學(xué)急先鋒，可能隨著移動(dòng)互聯(lián)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，促成移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備終端發(fā)生一些新的革命性質(zhì)變，比如它會(huì)造成游戲觸覺反饋技術(shù)的加強(qiáng)，可帶來(lái)學(xué)習(xí)者用戶帶來(lái)全新的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)體驗(yàn)跳躍。當(dāng)然，我們也發(fā)現(xiàn)，手機(jī)電視也會(huì)成為未來(lái)遠(yuǎn)程移動(dòng)教育教學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型形態(tài)，它可能成為新一代遠(yuǎn)程移動(dòng)教育教學(xué)互聯(lián)網(wǎng)電視繁榮發(fā)展的動(dòng)力因素，并推動(dòng)手機(jī)電視將成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者時(shí)尚人士的新寵。我們確信，手持電視遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者用戶，將主要集中在那些愿意在旅程中，積極嘗試移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的、個(gè)性化需求較高的年輕一代學(xué)習(xí)者群體當(dāng)中，坐在北京這樣的大城市地鐵中，我們隨時(shí)可以看到這樣的遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)著潛在群體，他們手持手機(jī)，進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的身影，使得我們堅(jiān)信，這樣的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)群體在未來(lái)必將不斷擴(kuò)大。目前，因?yàn)殡S著手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)功能的不斷擴(kuò)展，它已出現(xiàn)了屏幕顯示超大化，畫面效果高清化，音響效果立體化，以及音視頻知識(shí)存儲(chǔ)容量大幅度提升，學(xué)習(xí)者用戶身份易于確認(rèn)，遠(yuǎn)程登陸越來(lái)越方便等諸多優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑，這就使得學(xué)習(xí)者的遠(yuǎn)程移動(dòng)電子學(xué)習(xí)閱讀，正在成為一種新的學(xué)習(xí)流行時(shí)尚，可以在社會(huì)迅速傳播開來(lái)，顯然，這非常有利于年輕的學(xué)習(xí)者在旅途中利用移動(dòng)電子閱讀，有利于開放大學(xué)發(fā)展遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教學(xué)模式，以填補(bǔ)這些學(xué)習(xí)者在工作之余的人生狹縫時(shí)間。

不過(guò)，最值得注意的是，平板電腦的普遍應(yīng)用，使得利用它發(fā)展遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，正在成為一種新的業(yè)界時(shí)尚，由于一大批新興的數(shù)據(jù)挖掘、存儲(chǔ)、處理與分析技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)者通過(guò)它處理起知識(shí)的海量信息數(shù)據(jù)將會(huì)變得更加容易，就像手機(jī)搜索將會(huì)成為遠(yuǎn)程教育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器一樣，平板電腦的知識(shí)信息搜索播放功能，也將不斷增強(qiáng)，它的搜索引擎將會(huì)整合概念搜索、智能搜索、語(yǔ)義互聯(lián)搜索等知識(shí)信息的搜索模式，綜合多種各樣的知識(shí)形態(tài)搜索方法，為學(xué)習(xí)者提供范圍更廣的遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)搜索體驗(yàn)，使他們沿著知識(shí)信息的邏輯線索，垂直向內(nèi)，進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，同時(shí)，也促進(jìn)他們順應(yīng)知識(shí)信息的外延結(jié)構(gòu)，進(jìn)行水平擴(kuò)展，形成拓展學(xué)習(xí)，總而言之，這種新型的遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)教與學(xué)方式，將會(huì)更加注重提升學(xué)習(xí)者用戶的遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使他們?cè)谛羞M(jìn)之中，感受到遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息傳播技術(shù)，帶給他們的學(xué)習(xí)樂趣。當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)信息傳播技術(shù)正在創(chuàng)造我國(guó)遠(yuǎn)程教育的新的歷史神話，作為我國(guó)教育創(chuàng)新能力的文化表征，它最終為國(guó)家贏得全民學(xué)習(xí)的文化軟實(shí)力創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。在可以預(yù)見的未來(lái)，建立覆蓋15億人口、影響范圍將達(dá)到7億手機(jī)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者用戶的這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)信息傳播平臺(tái)，將不再是一種人們茶余飯后的一種美談，它的空位發(fā)展、缺位發(fā)展現(xiàn)象，必將在我國(guó)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域消失，它必將成為我國(guó)開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，成為我國(guó)開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)新的生命活力源，它會(huì)廣泛、深入應(yīng)用到農(nóng)村的田間地頭、牧區(qū)的草原綠洲、城市的工礦企業(yè)、以及物流發(fā)達(dá)的人生商貿(mào)旅途等一切可能出現(xiàn)的遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，顯然，到那時(shí)，它必定會(huì)創(chuàng)造出更加驚天動(dòng)地的遠(yuǎn)程教育教與學(xué)人文奇跡!

篇4

1引言

隨著移動(dòng)通信技術(shù)（3G、4G的技術(shù)）與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與融合，移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合已成為當(dāng)今信息化社會(huì)下的關(guān)鍵趨勢(shì)。技術(shù)仍在進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方興未艾，正顛覆人類日常生活方式。學(xué)校作為創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該把握時(shí)機(jī)。一方面，“創(chuàng)建創(chuàng)新型國(guó)家”的國(guó)家方針目標(biāo)要求教育機(jī)構(gòu)重視創(chuàng)新人才培養(yǎng)，另一方面國(guó)內(nèi)教育體制專注死記硬背知識(shí)記憶等應(yīng)試內(nèi)容，導(dǎo)致教育機(jī)構(gòu)普遍忽視創(chuàng)新資源，盡管學(xué)生個(gè)體愿意進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，但缺乏外部資源支持使創(chuàng)新實(shí)踐往往難以實(shí)施。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新技術(shù)和工具為學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新人才提供新思路。

2創(chuàng)新人才的內(nèi)涵

關(guān)于創(chuàng)新人才的內(nèi)涵尚未有統(tǒng)一界定，多數(shù)研究依據(jù)各自的研究視角對(duì)創(chuàng)新人才的界定也不相同，如顧明遠(yuǎn)認(rèn)為創(chuàng)新人才是運(yùn)用已知求未知，去創(chuàng)新、開拓的人；紀(jì)寶成指出具有創(chuàng)新型思維的、能在任何崗位創(chuàng)造性的開展工作和解決問(wèn)題，能不斷開拓工作的新局面的人才即為創(chuàng)新型人才。良好的思維能力和健全的創(chuàng)新人格是人才創(chuàng)新性的兩個(gè)先決條件。二十一世紀(jì)教育委員會(huì)于1996年設(shè)定七項(xiàng)評(píng)價(jià)創(chuàng)新人才的標(biāo)準(zhǔn)，如對(duì)新的環(huán)境能夠很快適應(yīng)并利用與自我創(chuàng)造；扎實(shí)的理論知識(shí)并可應(yīng)用于實(shí)踐；善于時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，能適應(yīng)科技的發(fā)展需求，人才個(gè)性的多樣化。西方國(guó)家不僅注重創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，同樣強(qiáng)調(diào)個(gè)體的個(gè)性化和綜合化能力發(fā)展。筆者認(rèn)為創(chuàng)新人才不是指全面發(fā)展的創(chuàng)新人才，而是指在某一領(lǐng)域能夠運(yùn)用理論去實(shí)踐思想，既有創(chuàng)新精神也有創(chuàng)新能力的個(gè)體或群體。

3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才特征

3．1問(wèn)題滯后性：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才的第一我國(guó)教育缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，是歷史上一直存在的問(wèn)題。而尤其嚴(yán)重的是，“這樣造成的問(wèn)題，在中國(guó)中小學(xué)教育完成后的一段時(shí)間內(nèi)還不能顯現(xiàn)出來(lái)，到研究生期間，創(chuàng)造性能力問(wèn)題才明顯暴露出來(lái)。也就是說(shuō)，由中國(guó)中小學(xué)教育提倡、培養(yǎng)和選的好學(xué)生的心態(tài)、思維習(xí)慣和行為模式到進(jìn)入科學(xué)研究前沿時(shí)，就暴露出很大問(wèn)題”［1］。吳康寧認(rèn)為，大學(xué)之所培養(yǎng)不出真正意義的創(chuàng)新人才或培養(yǎng)工作乏善可陳，重要原因在于大學(xué)自身尚不具備或十分欠缺創(chuàng)新人才培養(yǎng)所必須的一系列精神品質(zhì)。正如吳康寧教授提出大學(xué)應(yīng)有“引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的魂靈”、“關(guān)注所有大學(xué)生創(chuàng)新潛能的眼光”“鼓勵(lì)多元多樣的開放胸懷”以及“拒絕依附的脊梁”，［2］才能培養(yǎng)真正的創(chuàng)新人才。

3．2信息即時(shí)性：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是手機(jī)終端、各類技術(shù)迸發(fā)盛行的時(shí)代，創(chuàng)新人才除了基本的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，對(duì)掌握即時(shí)信息的速度與質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也有要求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的相互結(jié)合，用于以移動(dòng)終端接入無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（2G／3G／WLAN等）的方式訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，［3］信息的獲取便捷化，人們可以隨時(shí)隨地獲得所需資源，打開網(wǎng)頁(yè)輸入關(guān)鍵詞即可獲得信息，過(guò)程一般不超過(guò)十秒。隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才在獲取理論知識(shí)和創(chuàng)新技能的途徑上更為簡(jiǎn)便，即信息能夠以很快的速度傳至手機(jī)或PC終端。

3．3學(xué)習(xí)移動(dòng)化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們生活和學(xué)習(xí)方式均發(fā)生顛覆性變化。由于信息獲取接口有多個(gè)終端，因此電視媒體等傳統(tǒng)信息傳播媒介逐漸被網(wǎng)絡(luò)端口所取代，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示2013年國(guó)內(nèi)PC段網(wǎng)站的日軍覆蓋人數(shù)基本保持在2．3億仁慈上下并趨于停滯，而移動(dòng)端APP的日軍覆蓋人數(shù)則呈現(xiàn)持續(xù)上漲接近2億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日均覆蓋超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成為必然。［4］教育領(lǐng)域中像Coursera、Udacity、edX等一些知名的MOOC課程吸引了成千上萬(wàn)的學(xué)習(xí)者，改變了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)方式，隨地隨地能夠?qū)W習(xí)。

4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)策略

培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)完整的工程，包括理念、目標(biāo)、內(nèi)容、制度等內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才培養(yǎng)應(yīng)從創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評(píng)價(jià)四個(gè)方面左著手，以適應(yīng)新時(shí)代背景下的社會(huì)需求。

4．1適應(yīng)社會(huì)需求的創(chuàng)新理念：培養(yǎng)創(chuàng)新人才的宏觀目的是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)首先應(yīng)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)需求。創(chuàng)新人才培養(yǎng)的前提與基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)。特里林和菲爾德認(rèn)為人才應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用21世紀(jì)技能法去理解和解決真實(shí)世界的各種挑戰(zhàn)，首先提及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新技能，即批判性思考和解決問(wèn)題能力、溝通與協(xié)作能力、創(chuàng)新與革新能力［5］。采取行動(dòng)前，首先在理念上有所轉(zhuǎn)變。一線教育工作者和社會(huì)成員，應(yīng)明確“創(chuàng)新”植根于自身，盡管因中國(guó)現(xiàn)行教育體制的限制而被壓抑，但創(chuàng)新作為與生俱來(lái)的天性并未泯滅，只不過(guò)是處于“冬眠”狀態(tài)而已。每個(gè)人生來(lái)就有創(chuàng)新性，都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)新人才，因此就某種程度而言，創(chuàng)新人才是不能培養(yǎng)的，而只能激發(fā)、發(fā)現(xiàn)潛藏的創(chuàng)新天性，予以更大的自由和發(fā)展空間以及相應(yīng)資源去培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

4．2目標(biāo)時(shí)代化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要特征是變化速度快，教育領(lǐng)域中創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)緊隨時(shí)代變化，以變應(yīng)變，以保證所培養(yǎng)出的人才不會(huì)被時(shí)代所淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的獨(dú)特之處在于各類IT技術(shù)的應(yīng)用，這要求創(chuàng)新人才必須追蹤新興信息技術(shù)的發(fā)展。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新人才必然是掌握各類技術(shù)的創(chuàng)新型人才，而學(xué)校是人才培養(yǎng)的主體，為促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)通力合作。在學(xué)前教育階段，兒童的身心發(fā)展尚不完善，這一階段談?wù)搩和瘎?chuàng)新能力的培養(yǎng)不切實(shí)際，但保護(hù)和促進(jìn)學(xué)前兒童創(chuàng)新精神應(yīng)是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的核心，如家長(zhǎng)或教師在日常生活中應(yīng)鼓勵(lì)兒童善于提出新問(wèn)題，讓兒童適度接觸電腦、ipad等設(shè)備引發(fā)好奇心；在中小學(xué)階段，各類課程學(xué)習(xí)占據(jù)學(xué)生絕大部分時(shí)間，利用課堂隨機(jī)化教學(xué)以促進(jìn)創(chuàng)新能力的形成是教育重點(diǎn)，如教師在計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中告知學(xué)生計(jì)算機(jī)“0－1”算法；在高等教育階段，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力兩者的實(shí)踐結(jié)合是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵，如鼓勵(lì)大學(xué)生參與機(jī)械模型創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽。

4．3制度保障化：創(chuàng)新人才除了技術(shù)等物質(zhì)資源支持，還有培養(yǎng)制度支持，確保人才培養(yǎng)過(guò)程的順利進(jìn)行。筆者認(rèn)為在教育事業(yè)中，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)不只針對(duì)學(xué)生群體，也包括教師以及創(chuàng)新實(shí)踐中的相關(guān)人員，在進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，他們均是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的對(duì)象。首先，建立教師創(chuàng)新理論水平提升制度，鼓勵(lì)和完善教師參與創(chuàng)新活動(dòng)的相關(guān)制度，并將其與教學(xué)考核相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)教師參與創(chuàng)新活動(dòng)的積極性，提升教師創(chuàng)新理論水平；其次，建立師生合作的創(chuàng)新活動(dòng)制度，一方面高校教師理論知識(shí)扎實(shí)，另一方面在緊跟科技腳步上學(xué)生更勝一籌，理論與新型技術(shù)的結(jié)合必然促進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，有利于創(chuàng)新人才的增加。就各教育階段而言，學(xué)前階段的創(chuàng)新活動(dòng)是以教師促進(jìn)兒童創(chuàng)造力發(fā)展為主，這一過(guò)程教師占據(jù)主導(dǎo)地位；中小學(xué)階段試行科學(xué)或技術(shù)知識(shí)的講授制；高校應(yīng)實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，讓導(dǎo)師對(duì)學(xué)生專業(yè)課程的選擇與學(xué)習(xí)、能力的培養(yǎng)與提高等進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)行彈性學(xué)分制，學(xué)生完成公共基礎(chǔ)課、通識(shí)教育課及相關(guān)專業(yè)課的學(xué)習(xí)、修滿規(guī)定學(xué)分即可畢業(yè)；對(duì)在學(xué)科競(jìng)賽、科學(xué)研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面取得重大成績(jī)的學(xué)生，學(xué)校給予相應(yīng)成績(jī)加分［6］。

4．4評(píng)價(jià)多元化：創(chuàng)新人才的培養(yǎng)質(zhì)量是培養(yǎng)過(guò)程中的重點(diǎn)。因此，保證培養(yǎng)評(píng)價(jià)的規(guī)范性也是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。由于中國(guó)教育體制的限定，創(chuàng)新人才多指接受高等教育的大學(xué)生。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)應(yīng)進(jìn)行多方面評(píng)價(jià)。培養(yǎng)是否是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，細(xì)化的培養(yǎng)目標(biāo)與宏觀的總目標(biāo)間有哪些不同等問(wèn)題均是值得關(guān)注的問(wèn)題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)應(yīng)從由多方進(jìn)行。評(píng)價(jià)主體不僅限于學(xué)校教師，還包括家長(zhǎng)以及社會(huì)人員，評(píng)價(jià)內(nèi)容既有創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，也要?jiǎng)?chuàng)新能力以及實(shí)踐和理論知識(shí)的評(píng)價(jià)，在測(cè)量創(chuàng)新能力方面要書面匯報(bào)與活動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合等等?？傊?，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端技術(shù)的飛速發(fā)展，科技技術(shù)的重大進(jìn)展，信息化工具的大量普及，ipad的廣泛使用，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的發(fā)展機(jī)遇正在我們面前。在機(jī)遇面前，勢(shì)必要做出選擇而非逃避。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造世界的過(guò)程中，既讓我們看到它強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力，也給其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用和融合以啟迪。移動(dòng)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生將構(gòu)建全新的教育教學(xué)環(huán)境，教學(xué)與技術(shù)的深入融合將會(huì)成為未來(lái)教育的主流，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必然需要各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)的相互協(xié)作，才能保證移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)的創(chuàng)新人才能迎合社會(huì)期望，最終立足于社會(huì)以建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。

作者:包鈺 單位:南通大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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［3］吳吉義，等．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究綜述［J］．中國(guó)科學(xué)，2015（01）：47．

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2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)往互聯(lián)網(wǎng)方面的發(fā)展，首先是在PC端。PC端的會(huì)展服務(wù)，是第一代的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)。隨著智能終端的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)也隨之興起。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在將來(lái)，以智能終端為渠道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)將會(huì)成為主流。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)來(lái)說(shuō)，其涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)比起傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)更為復(fù)雜。商標(biāo)、專利、版權(quán)、網(wǎng)址、域名等方面都有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)。

2.1在版權(quán)方面?zhèn)鹘y(tǒng)會(huì)展服務(wù)在會(huì)展過(guò)程中產(chǎn)生和涉及到了大量的智慧成果，如參展展品、使用軟件展臺(tái)設(shè)計(jì)、廣告手冊(cè)、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語(yǔ)、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說(shuō)明書等等。這些智慧成果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，也是版權(quán)所保護(hù)的對(duì)象。所不同的是，這些智慧成果以網(wǎng)頁(yè)的形式展示給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，而網(wǎng)頁(yè)在物理上，則體現(xiàn)為數(shù)字代碼，是數(shù)字產(chǎn)品一種。以代碼形式存在的數(shù)字產(chǎn)品，也應(yīng)受到版權(quán)法的保護(hù)。所以，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)的參展展品、使用軟件、展臺(tái)設(shè)計(jì)、廣告手冊(cè)、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語(yǔ)、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說(shuō)明書來(lái)說(shuō)，在版權(quán)方面受到保護(hù)的對(duì)象，不僅是圖片、文字、設(shè)計(jì)或創(chuàng)意，還有代碼形式存在的數(shù)字產(chǎn)品。除了上述列舉的集中受保護(hù)的對(duì)象以外，還有網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，也是版權(quán)所保護(hù)的對(duì)象。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的快速發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的保護(hù)，將會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)所保護(hù)的重點(diǎn)。另外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性特點(diǎn)是其非常重要的一個(gè)特征。版權(quán)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種，也具有地域性的特點(diǎn)。雖然伯爾尼公約已經(jīng)在大多數(shù)國(guó)家成為法律的一部分，但也仍然存在著在非締約的國(guó)家或地區(qū)便不受法律保護(hù)的情況。而互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，所以對(duì)于版權(quán)的保護(hù)來(lái)說(shuō)，在非伯爾尼公約的締約國(guó)就會(huì)顯得比較困難。

2.2在商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)方面商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)的保護(hù)，是傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一個(gè)重要方面。對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)來(lái)說(shuō)，商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)的保護(hù)，包括對(duì)于參展商品或服務(wù)、展會(huì)本身商標(biāo)權(quán)的保護(hù)，對(duì)參展的發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的保護(hù)。而對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)來(lái)說(shuō)，不同的是，那些用于展示網(wǎng)頁(yè)上商標(biāo)標(biāo)識(shí)所使用的數(shù)字代碼，受到版權(quán)法的保護(hù)；用于展示在網(wǎng)頁(yè)上的專利或?qū)＠a(chǎn)品所使用的數(shù)字代碼，也受到版權(quán)法的保護(hù)。還有，如前所述，知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性的特點(diǎn)，而商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一部分，所以也存在著地域性的特點(diǎn)。在一個(gè)國(guó)家受到保護(hù)的商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)，在另一個(gè)國(guó)家并不能同樣受到保護(hù)。在這一點(diǎn)上，商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)顯著區(qū)別于版權(quán)。雖然在商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)方面，全世界多數(shù)國(guó)家締結(jié)了《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》，但是《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》并沒有制定統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)權(quán)法。《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》只是確立了幾項(xiàng)原則，如國(guó)民待遇原則，優(yōu)先權(quán)原則和獨(dú)立性原則。參加《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》，并不意味著在一個(gè)參加締約的國(guó)家或地區(qū)受到保護(hù)的商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)，也能在其他締約國(guó)或地區(qū)受到法律的保護(hù)。在這一點(diǎn)上，不同于伯爾尼公約。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在著無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，因而在商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)的保護(hù)方面，存在著很大的困難。

2.3在域名方面?zhèn)鹘y(tǒng)會(huì)展服務(wù)是在具體的場(chǎng)館里，是實(shí)實(shí)在在的物理空間，而互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的空間。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的虛擬空間來(lái)說(shuō)，域名是非常重要的東西，是區(qū)別網(wǎng)站的根據(jù)。2007年4月上海國(guó)際車展的域名為，2007上海汽車零部件工業(yè)展覽會(huì)的域名為。由于域名的類似，導(dǎo)致300多家的參展商搞錯(cuò)了展會(huì)，損失巨大。上述案例說(shuō)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)中域名保護(hù)的重要性，但是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法中，網(wǎng)址或者域名是否屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，在學(xué)術(shù)界存在爭(zhēng)議。國(guó)際保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)(AIPPI)1992年?yáng)|京大會(huì)認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)可分為“創(chuàng)作性成果權(quán)利”與“識(shí)別性標(biāo)記權(quán)利”兩大類。相應(yīng)地，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客體就可以分為創(chuàng)作性成果和識(shí)別性標(biāo)記兩大類。顯然，域名就屬于識(shí)別性標(biāo)記。識(shí)別性標(biāo)記為知識(shí)產(chǎn)權(quán)所保護(hù)，一方面是因?yàn)檫@些標(biāo)記體現(xiàn)了創(chuàng)造性勞動(dòng)，另一方面是制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法上，域名是否為一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并沒有確定的結(jié)論。在司法實(shí)踐中，由于域名的爭(zhēng)議通常與商標(biāo)權(quán)關(guān)聯(lián)在一起，所以一般法院在處理時(shí)，將其作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議。在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的域名來(lái)說(shuō)，由于其也存在無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，所以在保護(hù)方面，也存在著很多的困難。目前在國(guó)際上，對(duì)于域名的保護(hù)并無(wú)統(tǒng)一的國(guó)際公約。域名的保護(hù)還是國(guó)內(nèi)法上的問(wèn)題。而每個(gè)國(guó)家的法律狀況差別是相當(dāng)大的。

3、結(jié)語(yǔ)

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2.廣泛的用戶群體微信的主流用戶群體是當(dāng)前最具消費(fèi)能力的中青年群體，他們追求生活品質(zhì)，崇尚便捷消費(fèi)?！笆謾C(jī)族”、“拇指族”等代號(hào)正是能夠說(shuō)明他們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交際、購(gòu)物、消費(fèi)已滲透進(jìn)了常態(tài)化生活。微信賬戶無(wú)需注冊(cè)，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼或QQ號(hào)碼2014•11總第450期都可以直接登錄，微信的朋友圈功能更是將通訊錄中的好友、QQ賬戶中的好友一并集合，實(shí)現(xiàn)了用戶群體的最大化。

3.超低的入戶門檻微信公眾平臺(tái)于2014年6月正式推出“微信小店”，想要開網(wǎng)店的用戶只需要開通微信支付功能的認(rèn)證服務(wù)號(hào)，就可以在微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)開通“微信小店”，小店雖小但能幫助賣家實(shí)現(xiàn)批量添加商品達(dá)到快速開店的目的。為鼓勵(lì)淘寶賣家“搬遷”至微信平臺(tái)，騰訊公司要求用戶只需要繳納開通微信支付功能的兩萬(wàn)元保證金即可輕松入駐微信開店。而更為便捷的是第三方軟件“微店”，只需要注冊(cè)個(gè)人信息，“微店”里的淘寶搬家助手，一鍵就可以完成淘寶店鋪到微信的搬家，用身份證、手機(jī)號(hào)和一張銀行卡就能開起一家“微店”。這意味著在微信真正實(shí)現(xiàn)了開店“零門檻”、技術(shù)“零門檻”的電商接入模式，這一優(yōu)勢(shì)對(duì)于事業(yè)處于起步階段的年輕人開展電商創(chuàng)業(yè)極具吸引力。

二、發(fā)展中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

1.移動(dòng)支付技術(shù)存在安全威脅伴隨著微信支付的上線，移動(dòng)支付的安全性也成為關(guān)注焦點(diǎn)，在完成微信支付一系列運(yùn)作后，用戶受到了諸多安全威脅，如來(lái)自移動(dòng)通信智能終端的安全威脅，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備內(nèi)置安全保護(hù)非常有限，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失意味著泄露用戶敏感的個(gè)人數(shù)據(jù)，使得非法使用者可以通過(guò)移動(dòng)終端上的數(shù)據(jù)資源如數(shù)字證書、交易驗(yàn)證等訪問(wèn)支付系統(tǒng)；3G、4G設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多樣性和不成熟的客戶群體隨意安裝應(yīng)用軟件以及二維碼泛濫使用加劇了移動(dòng)終端病毒和惡意代碼攻擊的威脅。因此，微信支付需要騰訊與財(cái)付通、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、銀行等群體共同達(dá)成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，提高移動(dòng)支付的防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)及反病毒技術(shù)等，以確保微信用戶的交易安全，并打造由警方、銀行、商家、第三方支付企業(yè)等協(xié)同參與的移動(dòng)支付保護(hù)鏈，提供系統(tǒng)性的安全解決方案，切實(shí)保護(hù)支付安全。

2.平臺(tái)開發(fā)模式應(yīng)該規(guī)范統(tǒng)一目前微信的商業(yè)開發(fā)模式多樣化，有將微信公眾號(hào)進(jìn)行二次開發(fā)變成微信商城的，或?qū)⒍?jí)域名網(wǎng)站解析嫁接到微信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與HTML5商城互通的，或是朋友圈發(fā)送地址鏈接到微信小店的，并未最終穩(wěn)定成型。多樣化的開發(fā)模式在某種程度上也是導(dǎo)致微信移動(dòng)電子商務(wù)不規(guī)范的原因。正是由于多樣化的開發(fā)模式存在，加之微信平臺(tái)的特殊性及隱蔽性，致使微信平臺(tái)上進(jìn)行買賣行為仍處在管理的真空地帶，一旦出現(xiàn)糾紛，較難維權(quán)。因此，微信在開放開發(fā)接口的同時(shí)，應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一商業(yè)開發(fā)模式，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)，規(guī)范微信平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，為中小型商家利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建更好、更便捷的電商平臺(tái)。

3.微信支付功能仍需深入開發(fā)微信支付商業(yè)化功能于2013年8月在微信5.0版本中推出，與有著11年歷史的支付寶相比，微信支付還好似剛滿周歲的孩童，微信支付只接入了中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等13家銀行，支付寶接入的銀行近180家。微信支付場(chǎng)景僅有手機(jī)話費(fèi)充值、理財(cái)通、彩票、嘀嘀打車、精選商品等十余個(gè)，在產(chǎn)品數(shù)目與支付功能上遠(yuǎn)不及支付寶。電商的支付功能必須依附于交易場(chǎng)景才能發(fā)生，而這個(gè)場(chǎng)景并不局限于線上消費(fèi)，目前微信已著手與線下商戶展開合作，商戶貨架上的商品均可通過(guò)二維碼掃一掃，由用戶采用微信支付完成購(gòu)買，免去收銀臺(tái)排隊(duì)的等候。微信通過(guò)掌握重要的線下消費(fèi)場(chǎng)景，逐步拓展自己的地盤，構(gòu)建新的移動(dòng)O2O（OnlinetoOffline，線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）電商消費(fèi)場(chǎng)景。微信支付仍然年輕，O2O電商模式也才剛剛起步，想要趕超支付寶需推出更多貼近生活的產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶黏性，繼續(xù)堅(jiān)持自己的O2O電商模式，爭(zhēng)取更多的線下資源，以微信支付為核心，串起整個(gè)消費(fèi)平臺(tái)。

4.消費(fèi)保障機(jī)制亟需科學(xué)構(gòu)建“微店”最大的缺陷是沒有信用評(píng)價(jià)體系，這給許多不法商戶亮起了綠燈，一件商品在一個(gè)月內(nèi)銷售了多少件、大家的反饋如何、商家是否有不誠(chéng)信行為等，對(duì)新的購(gòu)買者無(wú)從參考，沒有完善的評(píng)價(jià)體系將導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)喪失對(duì)該商品和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判。在電子商務(wù)法律缺位的情況下，行業(yè)規(guī)范非常必要。淘寶建立的評(píng)價(jià)體系，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)對(duì)買賣雙方的信任交易起到了保障作用。如果沒有完整的評(píng)價(jià)評(píng)分等保障機(jī)制，必然會(huì)給買家?guī)?lái)很多負(fù)面影響，如商品質(zhì)量依據(jù)匱乏、虛假信息泛濫，不能提供好的商品和服務(wù)的商家將魚龍混雜、渾水摸魚。因此，如果微店仍然采用即時(shí)到帳的模式，不建立評(píng)價(jià)體系，不糾正買賣雙方的不對(duì)等關(guān)系，微信電商也只是移動(dòng)電子商務(wù)中的曇花一現(xiàn)。

5.移動(dòng)電商立法需要加強(qiáng)建設(shè)在我國(guó)，針對(duì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍已出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，但針對(duì)微信移動(dòng)電子商務(wù)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)中從廣告到商品交易眾多的環(huán)節(jié)都難以用現(xiàn)行法律進(jìn)行制約，如微信朋友圈廣告，因微信中含有大量私人交流信息，缺乏明顯的廣告標(biāo)識(shí)，被認(rèn)定為廣告還是傳播，目前還沒有定論。同時(shí)，微信廣告不受時(shí)間、地域限制，廣告受眾一般分散在不同區(qū)域，使得追查違法廣告的源頭成為電商監(jiān)管的難題，確定相應(yīng)地區(qū)的機(jī)關(guān)執(zhí)法管轄成為微信平臺(tái)消費(fèi)者維權(quán)的障礙。在商品的退換貨環(huán)節(jié)，由于微信平臺(tái)的申訴體系尚未建立，一旦出現(xiàn)交易糾紛，賣家和消費(fèi)者的合法權(quán)益缺乏第三方監(jiān)督和保障，這就使得微信移動(dòng)電子商務(wù)的買賣雙方權(quán)益保護(hù)處于真空。因此，對(duì)于超前的微信移動(dòng)電子商務(wù)，建議微信團(tuán)隊(duì)配套相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管措施，包括電商身份認(rèn)證、工商注冊(cè)或登記備案、信用評(píng)價(jià)等，通過(guò)引入第三方監(jiān)督機(jī)制保障電商交易的誠(chéng)信與安全。微信賣家或消費(fèi)者如果在商品交易中受到財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)立即向公安部門報(bào)案，如果賣家存在虛假宣傳、商業(yè)欺詐等行為，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。同時(shí)，應(yīng)呼吁有關(guān)部門提高立法、管理、監(jiān)督的速度和力度，為移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)提供公平、誠(chéng)信、便捷的商業(yè)環(huán)境。

6.必須加大用戶深度體驗(yàn)力度傳統(tǒng)電子商務(wù)的消費(fèi)模式已經(jīng)深入人心并有了相當(dāng)大的受眾群體，移動(dòng)電子商務(wù)目前仍然處于起步階段，在未來(lái)還需經(jīng)歷相當(dāng)?shù)哪ズ蠒r(shí)期。如今微信需要鼓勵(lì)、刺激消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行深度體驗(yàn)，逐步占領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)。微信自開啟移動(dòng)電商之路后，一直都努力地把社交流量轉(zhuǎn)化成電商流量，2014年1月微信將“滴滴打車”電商板塊植入微信“我的銀行卡”，將生活服務(wù)進(jìn)行線上線下的結(jié)合，結(jié)果是初步改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣，2014年春節(jié)的微信紅包籠絡(luò)了近500萬(wàn)人密切關(guān)注微信，憑借微信良好的用戶黏性及年輕群體對(duì)新產(chǎn)品的熱衷度，微信紅包一炮而紅，結(jié)果是微信支付井噴式發(fā)展。然而，微信用戶的體驗(yàn)并沒有在購(gòu)物上得以加深，微信里的微生活、微購(gòu)物、微團(tuán)購(gòu)模塊難以發(fā)現(xiàn)甚至發(fā)現(xiàn)不了。微信開拓的這些微電商只是微信眾多訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)里的其中三個(gè)，需要用戶主動(dòng)添加關(guān)注才能開啟微信的移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，而“發(fā)現(xiàn)”中的購(gòu)物也只接入了京東商城。因此，為達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，微信必須要提高用戶體驗(yàn)，合理控制消費(fèi)用戶的期望，并提高消費(fèi)用戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如產(chǎn)品本身質(zhì)量，購(gòu)物流程體驗(yàn)，售后服務(wù)等，特殊情況下還能通過(guò)送券、紅包、打折等意外驚喜來(lái)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，從而加深用戶對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的認(rèn)知，并努力做到便捷、流暢和自然。

篇7

1、進(jìn)“傳媒論壇”I進(jìn)“IT論壇”

點(diǎn)開這個(gè)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題的左半部分，進(jìn)去的不是一般網(wǎng)絡(luò)文章的細(xì)覽頁(yè)面，而是筆者就職網(wǎng)站的“傳媒論壇”。點(diǎn)開右半邊進(jìn)去的是筆者就職網(wǎng)站的“IT論壇”。也就是說(shuō)，這兩個(gè)標(biāo)題起的是“友情鏈接”的作用，因?yàn)檫@兩個(gè)論壇也在顯著位置鏈接了筆者主持的互聯(lián)網(wǎng)頻道。這比“友情鏈接”中單純列出某媒體或某媒體的一個(gè)頻道的名字，要效果好得多。這個(gè)標(biāo)題是用了網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題中最普遍的鏈接和拼接技術(shù)。

2、圈：微軟今IE8評(píng)：中移動(dòng)談回歸A股

這個(gè)標(biāo)題，是分四部分的。點(diǎn)開“圖：”，看到的是新華網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)頻道“圖說(shuō)往事”欄目的概覽頁(yè)面。點(diǎn)開“評(píng)：”，看到的是新華網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)頻道“尖銳觀點(diǎn)”欄目的概覽頁(yè)面。單擊這兩個(gè)欄目中各個(gè)標(biāo)題的名字，就能看到各個(gè)文童的細(xì)覽頁(yè)面了。之所以鏈接這兩個(gè)概覽頁(yè)面，是給網(wǎng)民提供更多選擇的機(jī)會(huì)。點(diǎn)擊“微軟今IES”，看到的是這個(gè)標(biāo)題的細(xì)覽頁(yè)面，再說(shuō)一句題外話，就是這個(gè)細(xì)覽頁(yè)面的最上面是“IE8簡(jiǎn)體中文下載”的鏈接。點(diǎn)擊“中移動(dòng)談回歸A股”，看到這個(gè)標(biāo)題的細(xì)覽頁(yè)面，這個(gè)細(xì)覽頁(yè)面的最上面的鏈接里就包括“專題：3G，撬動(dòng)中國(guó)通信市場(chǎng)的杠桿?”。

3、中新網(wǎng)：河南打首個(gè)3G電話向3G之母曹淑敏報(bào)喜組圖

點(diǎn)擊“中新網(wǎng)”，能看到以“中新網(wǎng)”為關(guān)鍵字、以“新華網(wǎng)”為搜索范圍的“新華搜索在新華網(wǎng)搜索到的”頁(yè)面，這讓網(wǎng)民了解在這個(gè)欄目，轉(zhuǎn)載了多少中新網(wǎng)的稿件。點(diǎn)擊“河南打首個(gè)3G電話向3G之母曹淑敏報(bào)喜組圖”，看到的就是這個(gè)標(biāo)題的細(xì)覽頁(yè)面，在標(biāo)題末尾添加綠字的“組圖”，是告訴讀者這個(gè)稿件的細(xì)覽頁(yè)面里有不少于3張的圖片，也能估計(jì)出來(lái)有“曹淑敏”的照片。為了看看這個(gè)“3G之母”長(zhǎng)什么樣子。也會(huì)點(diǎn)開標(biāo)題的?！?G之母”用紅色，一是為了醒目，二是為了代替引號(hào)，從而省幾個(gè)字符(顏色的符號(hào)是不占字符的)，不至于因?yàn)檗D(zhuǎn)行，讓一個(gè)標(biāo)題占兩行的位置。這個(gè)文章當(dāng)時(shí)還被設(shè)置為圖片標(biāo)題，圖片下面的說(shuō)明為“河南向3G之母曹淑敏報(bào)喜更多組圖”，其中的“更多組圖”是一個(gè)單獨(dú)的鏈接，點(diǎn)擊“更多組圖”打開的是“漫畫組圖”這個(gè)欄目的概覽頁(yè)面。

4、下載：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查

點(diǎn)開這個(gè)標(biāo)題，看到的不是下載頁(yè)面，而是一段短文，而這段短文的最上面是下載的鏈接，短文本身也是一個(gè)可以點(diǎn)開的鏈接，點(diǎn)擊短文的任何一個(gè)字，都可以直接鏈接到下載頁(yè)面。包含短文的細(xì)覽頁(yè)面如下：

下載：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查

昨天(2月18日)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京了《中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2008年年底，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)超過(guò)6.4億，而通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量已超過(guò)1.176億。

CNNIC稱，就在2007年，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)總量還在5000多萬(wàn)，僅僅去年一年的時(shí)間，其用戶總數(shù)增長(zhǎng)就超過(guò)100％，目前在用戶總數(shù)中，男性約占74.6％，預(yù)計(jì)在未來(lái)5年內(nèi)，女性手機(jī)上網(wǎng)用戶將和男性持平。

5、下載：MSN9 HOT更多下載

不止這個(gè)標(biāo)題，這個(gè)欄目下的每個(gè)標(biāo)題的前兩個(gè)字都是綠色的“下載”，這是一種美。統(tǒng)一這個(gè)欄目的標(biāo)題格式，更是為了讓標(biāo)題變得醒目，統(tǒng)一的綠色，吸引網(wǎng)民查看。用html語(yǔ)言寫出紅色的“HOT”點(diǎn)擊這個(gè)英文，不能打開任何頁(yè)面，因?yàn)檫@不是一個(gè)鏈接，是告訴網(wǎng)民這是一個(gè)大家熱衷的下載，從而喚醒網(wǎng)民的從眾心態(tài)。后面的“更多下載”是一個(gè)單獨(dú)的鏈接。點(diǎn)擊這四個(gè)字中的任何一個(gè)，就可以看到“下載”這個(gè)欄目的頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面包含了這個(gè)網(wǎng)站的所有下載。

把下載寫到標(biāo)題中，還因?yàn)榫W(wǎng)民從百度或google尋找軟件時(shí)，一般都會(huì)用“下載”這個(gè)關(guān)鍵詞。這種從網(wǎng)民角度出發(fā)，以方便網(wǎng)民用搜索引擎查找，從這一點(diǎn)說(shuō)，從網(wǎng)民需求角度出發(fā)，就不完全屬于“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的標(biāo)題特點(diǎn)”，所以，第5個(gè)標(biāo)題包含了“從網(wǎng)民角度提煉標(biāo)題”。以下5個(gè)標(biāo)題就是從網(wǎng)民角度考慮制作的。

6、“3G+GPS：每個(gè)好友的位置都可顯示在手機(jī)上”

這個(gè)標(biāo)題，是作者轉(zhuǎn)載文章時(shí)改寫的，原標(biāo)題是“3G即將正式商用GPS增值業(yè)務(wù)大戰(zhàn)率先打響”，原標(biāo)題是告訴大家的信息比較概括，中心詞是“3G”“商用”“GPS增值業(yè)務(wù)”，這些詞與其說(shuō)是寫給網(wǎng)民的，不如說(shuō)，是寫給專業(yè)人士和商家的。網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題要用淺顯的詞匯告訴網(wǎng)民具體的信息，這些信息應(yīng)該是全文中網(wǎng)民最關(guān)心的部分。改后的標(biāo)題，和網(wǎng)民貼得更緊，關(guān)鍵詞是“好友的位置”“顯示”“手機(jī)”，都是淺顯的詞匯，并告訴大家關(guān)心的信息――能及時(shí)了解好友在哪里。

7、[職場(chǎng)熱字]“公務(wù)員應(yīng)屆生召回?zé)崧殬I(yè)”、“風(fēng)險(xiǎn)投資關(guān)注三大產(chǎn)業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、傳媒和通信”

這兩個(gè)標(biāo)題用關(guān)鍵詞組成標(biāo)題，正是因?yàn)榫W(wǎng)民都在用搜索引擎，搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)的眼睛。網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題就需要做到“便于被搜索引擎收錄”。最容易被搜索到的就是“關(guān)鍵詞標(biāo)題”。例如新華網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)頻道中各個(gè)“關(guān)鍵字”欄目中的關(guān)鍵詞，如“馬云”、“聯(lián)通”、“病

毒性營(yíng)銷”、“尚郵”。因?yàn)?，大家搜索的時(shí)候，最多的就是輸入人名、公司名、地名和帶有疑問(wèn)的新詞匯。另外，用文字做標(biāo)題、用圖片做標(biāo)題都是很好的選擇，但是，不能把文字做成圖片來(lái)當(dāng)標(biāo)題――許多新聞網(wǎng)站一直都是這樣做的。因?yàn)檫@樣的標(biāo)題是不能被搜索引擎收錄的。

8、王治郅抵京｜向球迷道歉渴望為國(guó)效力｜專題評(píng)

這個(gè)標(biāo)題由5部分組成。第一個(gè)部分“王治郅抵京”：鏈接的是這個(gè)消息的快訊《快訊：王洽郅10日晨抵京》。第一個(gè)句子主謂完整，對(duì)正確理解這個(gè)組合標(biāo)題很重要。點(diǎn)開第二部分的視頻標(biāo)志，是王洽郅在飛機(jī)場(chǎng)的視頻《視頻：王治郅抵京機(jī)場(chǎng)接受采訪吐露心聲》。第三部分“向球迷道歉渴望為國(guó)效力”是主題的延伸，鏈接《王治郅已乘飛機(jī)回國(guó)最晚10日凌晨抵達(dá)北京》。第四部分是“專題”，第五部分“評(píng)”鏈接的是網(wǎng)民對(duì)《王治郅已乘飛機(jī)回國(guó)最晚10日凌晨抵達(dá)北京》的回帖。筆者制作這個(gè)標(biāo)題時(shí)，如果版面一行能容納更多的字節(jié)數(shù)，就會(huì)再加上兩部分。一是用“論壇”兩個(gè)字鏈接新華網(wǎng)論壇中關(guān)于王治郅回北京的討論，二是用“網(wǎng)評(píng)”鏈接本網(wǎng)對(duì)這個(gè)消息的評(píng)論文章。只是這樣的組合標(biāo)題容易引起歧義，制作時(shí)要注意。

9、“灰太狼”為何成女白領(lǐng)擇偶標(biāo)準(zhǔn)?網(wǎng)友列十理由

流行詞“灰太狼”進(jìn)入標(biāo)題，這和名人、著名的地名寫到標(biāo)題中是一樣的道理?！盎姨恰币辉~開始出現(xiàn)在電視和同名電影《灰太狼和喜羊羊》，其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的流行詞更多的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。例如“俯臥撐”“躲貓貓”“打醬油”以及“木子美”“芙蓉姐姐”?！熬W(wǎng)友”與其說(shuō)是流行語(yǔ)，還不如說(shuō)，是和網(wǎng)民的互動(dòng)，提到“網(wǎng)友”也是吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊并回帖互動(dòng)的重要手段。

我們打開網(wǎng)站，往往看到的是滿屏的標(biāo)題。可能有網(wǎng)友說(shuō)，也有圖片和視頻，及其說(shuō)明。其實(shí)，說(shuō)明就是標(biāo)題，圖片也是標(biāo)題，因?yàn)辄c(diǎn)擊圖片，也同樣能像點(diǎn)擊文字標(biāo)題一樣的效果――看到文章主題。

10、網(wǎng)上“象形文”情書：如何翻譯讓人抓狂組圖美俄：有多少“愛”可以重來(lái)

這兩個(gè)標(biāo)題用了引號(hào)和冒號(hào)，標(biāo)點(diǎn)用在標(biāo)題中，一方面，使標(biāo)題在視覺上分成幾部分，這樣分段閱讀，比較容易理解，閱讀和理解起來(lái)也比較快。另一方面，有幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的標(biāo)題，在一推標(biāo)題中，是比較顯眼的，也起著調(diào)整滿屏標(biāo)題的沉悶頁(yè)面的作用。

篇8

一、引言

隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的不斷普及，以及打破傳統(tǒng)銷售的時(shí)間與空間界限的電子商務(wù)為大眾帶來(lái)便捷與豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，越來(lái)越多的網(wǎng)民投身于網(wǎng)上購(gòu)物當(dāng)中。而企業(yè)與個(gè)人之間的（B2C）電子商務(wù)模式以其支付方式多樣，品牌信譽(yù)良好，售后服務(wù)到位等優(yōu)點(diǎn)深受消費(fèi)者的喜愛并不斷茁壯成長(zhǎng)。本文通過(guò)介紹凡客誠(chéng)品如何迅速發(fā)展和分析其潛在問(wèn)題來(lái)總結(jié)出企業(yè)在發(fā)展B2C電子商務(wù)模式時(shí)最符合現(xiàn)時(shí)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。

二、以凡客誠(chéng)品為例對(duì)現(xiàn)時(shí)B2C營(yíng)銷模式進(jìn)行分析研究

1.凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介

2.凡客誠(chéng)品的品牌推廣

凡客誠(chéng)品在短短的4年間就變得家喻戶曉，深受廣大年輕一代喜愛并成為中國(guó)網(wǎng)上B2C領(lǐng)域交易規(guī)模第四位的企業(yè)，這都?xì)w功于它鋪天蓋地式的廣告宣傳和善用娛樂媒體資源并緊抓目標(biāo)顧客的心理進(jìn)行推廣。

（1）鋪天蓋地式的廣告宣傳

在線上廣告上，凡客誠(chéng)品除了利用傳統(tǒng)的E-mail推廣和手機(jī)短信推廣外，它的品牌推廣方式緊跟上時(shí)尚潮流，采用微博推廣。這是一種成本低而且高效的品牌推廣方式。眾所周知，微博已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民一個(gè)對(duì)外溝通的重要工具。巧妙地利用微博進(jìn)行病毒性營(yíng)銷是企業(yè)挖掘更多的新客戶和搶占市場(chǎng)份額的重要手段。另外，凡客誠(chéng)品在各大門戶網(wǎng)站投放廣告，務(wù)求使更多的潛在顧客接觸到凡客，刺激他們登陸凡客網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)。而在線下廣告方面，凡客繼續(xù)采取強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)。無(wú)論在地鐵，公交車站還是街上的廣告板上，人們都可以見到始終標(biāo)價(jià)39元的凡客襯衫廣告，這對(duì)于一般大眾來(lái)講是一個(gè)致命的消費(fèi)吸引點(diǎn)。

（2）抓緊目標(biāo)顧客的心理，善用娛樂媒體資源。

凡客誠(chéng)品抓住80后，90后張揚(yáng)個(gè)性，渴望展現(xiàn)自我的特性，開展凡客T-shirt設(shè)計(jì)師，凡客模特招募和凡客明星等活動(dòng)，不僅給他們一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，令凡客誠(chéng)品不再僅僅是一個(gè)服裝品牌，更升華成為一個(gè)才能展現(xiàn)的平臺(tái)。最重要的是這樣可以吸引更多的年輕人參與其中，從而提高企業(yè)品牌知名度。凡客誠(chéng)品還推出“我是凡客”板塊，讓凡客消費(fèi)者把自己的衣著搭配放上網(wǎng)站與他人分享。另一方面，它和與我國(guó)偶像電影《將愛情進(jìn)行到底》合作，利用他們追隨偶像的心理來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)和粘著度。

3.凡客誠(chéng)品B2C電子商務(wù)模式最新運(yùn)營(yíng)模式

在B2C模式中，凡客誠(chéng)品扮演著舉足輕重的角色，是我國(guó)B2C模式的典范。下面就來(lái)分析一下凡客誠(chéng)品的B2C模式的運(yùn)營(yíng)方式。

（2）支付方式：貨到付款、電話支付、網(wǎng)上支付、凡客禮品卡支付、郵局匯款和郵局網(wǎng)匯通匯款。另外，還支持消費(fèi)者建立獨(dú)有的，顧客專屬的凡客虛擬賬戶。在VANCL購(gòu)物多支付的部分或報(bào)銷運(yùn)費(fèi)等金額都會(huì)存入顧客在VANCL虛擬賬戶中，顧客可以在VANCL購(gòu)物時(shí)使用。凡客支持多種支付方式滿足了部分保守人們“一手交錢，一手交貨”的傳統(tǒng)交易理念，也方便了還沒有辦理網(wǎng)上銀行和在第三方支付平臺(tái)注冊(cè)的消費(fèi)者。

（3）商品信息平臺(tái)：為了讓廣大顧客不局限于利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的空間束縛，凡客誠(chéng)品緊跟手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的潮流，抓住移動(dòng)交易市場(chǎng)迅猛發(fā)張的機(jī)遇，與電信運(yùn)營(yíng)商合作，推出各款主流手機(jī)的凡客客戶端，讓顧客隨時(shí)隨地可以利用手機(jī)登陸凡客網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物。凡客誠(chéng)品客戶端是凡客誠(chéng)品專為手機(jī)用戶免費(fèi)定制的購(gòu)物軟件，它與凡客網(wǎng)上萬(wàn)產(chǎn)品庫(kù)對(duì)接，擁有商品搜索、瀏覽、收藏、查物流、購(gòu)物車等功能，保持用戶的體驗(yàn)與PC端毫無(wú)差異。另外，隨著現(xiàn)在的ipad用戶不斷增加，凡客誠(chéng)品也推出ipad客戶端。

（4）發(fā)展企業(yè)多元化品牌：凡客誠(chéng)品在服裝領(lǐng)域的品牌建立起來(lái)之后，凡客慢慢涉足化妝品和網(wǎng)上商城領(lǐng)域，開始發(fā)展自主品牌的化妝品“妙棵”和建立自己的電子商城——Vjia商城，務(wù)求令更多時(shí)尚靚麗一族認(rèn)識(shí)凡客。

4.凡客誠(chéng)品B2C電子商務(wù)模式最新銷售模式

(2)社區(qū)劃分成營(yíng)銷平臺(tái)：“凡客達(dá)人”是凡客誠(chéng)品推出的一個(gè)社區(qū)劃分成營(yíng)銷平臺(tái)。即買家只要顧客成為“達(dá)人”并在凡客網(wǎng)開通自己的店鋪或者空間，分享自己的凡客著裝，吸引到其他顧客購(gòu)買凡客產(chǎn)品，的“達(dá)人”就可以獲得凡客10%的銷售分成。新上線的“凡客達(dá)人”包括自由注冊(cè)、開店、搭配、賺錢、實(shí)時(shí)賬戶情況查詢分成收益等功能。網(wǎng)民注冊(cè)成為凡客誠(chéng)品會(huì)員后，只需將信息填寫完整并同意凡客達(dá)人店鋪協(xié)議后，就可零門檻、不用任何加盟費(fèi)開通店鋪，成為達(dá)人店主。

三、B2C電子商務(wù)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題

（2）顧客體驗(yàn)感有待提高：在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，會(huì)有一些的不良體驗(yàn)感，如消費(fèi)者需要花長(zhǎng)時(shí)間才可找到目標(biāo)商品，而且部分虛擬商店的信任度不高、提供的圖像和文字信息并不能促使消費(fèi)者下決心購(gòu)物。另外，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中難以塑造出商品的個(gè)性，不易激發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)物的欲望，此外，消費(fèi)者也不可能在虛擬商店里體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)世界中熱鬧的購(gòu)物氛圍。凡客雖然在顧客體驗(yàn)這一方面在不斷完善，但也難以取代在現(xiàn)實(shí)世界里顧客可以運(yùn)用全身感官去挑選商品的購(gòu)物體驗(yàn)。

（3）為及時(shí)更新?lián)Q代，忽略了商品的合法性：凡客誠(chéng)品主推快時(shí)尚，主要包含三個(gè)方面的含義，即上貨時(shí)間快、價(jià)格低和緊跟時(shí)尚潮流。因?yàn)榉部陀胁糠衷O(shè)計(jì)師是開放式招募的，這就難以審核他們?nèi)康脑O(shè)計(jì)產(chǎn)品是否侵犯其他品牌的產(chǎn)權(quán)，又因?yàn)橐铣绷骱托枰唐趦?nèi)更新產(chǎn)品，所以就難以排除部分設(shè)計(jì)師通過(guò)模仿甚至抄襲其他品牌。在2010年，就曾有網(wǎng)友反應(yīng)說(shuō)：凡客誠(chéng)品涉嫌“抄襲”著名設(shè)計(jì)師FlyingMouse和美國(guó)T恤網(wǎng)站ShirtWoot的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。

四、對(duì)我國(guó)B2C電子商務(wù)模式發(fā)展的建議

（1）合理地投入廣告：在企業(yè)品牌建立初期，廣告投入很重要。凡客誠(chéng)品全覆蓋式的廣告以及它針對(duì)消費(fèi)群體重金簽下黃曉明和李宇春做品牌代言人，使得社會(huì)上刮起一股“凡客風(fēng)”?？墒?，為了快速提高品牌知名度，占據(jù)市場(chǎng)份額而過(guò)分地投入廣告，也使企業(yè)要應(yīng)對(duì)流動(dòng)資金不夠和資源難以合理分配的難題。所以，企業(yè)在大量投入廣告之前，必須結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況并且取得足夠的融資，否則就會(huì)影響到企業(yè)的資金流動(dòng)和日后上市。另外，企業(yè)除了在知名電視臺(tái)，網(wǎng)站投放廣告外，還應(yīng)該多利用費(fèi)用較小的新媒體來(lái)推廣網(wǎng)站。由于新媒體和人們生活息息相關(guān)，利用它不僅可節(jié)省廣告成本，還可得到不錯(cuò)的宣傳效果。

（2）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共造雙贏：在B2C與C2C界限日漸模糊的今天，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是會(huì)越來(lái)越多。另外，企業(yè)與企業(yè)之間的區(qū)別也因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)的營(yíng)銷手段和銷售服務(wù)的不斷完善，而變得越來(lái)越小。光靠廣告和打“價(jià)格戰(zhàn)”等低利潤(rùn)營(yíng)銷方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，企業(yè)孤軍作戰(zhàn)已難以在B2C領(lǐng)域內(nèi)站穩(wěn)陣腳。據(jù)了解，騰訊融巨資踏足B2C領(lǐng)域，加大對(duì)垂直電子商務(wù)網(wǎng)站的投資，將其整合成超級(jí)B2B2C平臺(tái)，淘寶商城與多家B2C企業(yè)達(dá)成合作以應(yīng)對(duì)騰訊。由此可見，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，綜合利用B2C銷售平臺(tái)是企業(yè)將來(lái)仍在B2C領(lǐng)域立足的必須。

篇9

一、我國(guó)會(huì)計(jì)電算化產(chǎn)生的背景

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，電子信息在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中得到了進(jìn)一步的發(fā)展。這就對(duì)基層財(cái)會(huì)工作提出了更高的要求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從記賬憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表編制過(guò)程的自動(dòng)化。會(huì)計(jì)電算化取代傳統(tǒng)會(huì)計(jì)已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。各單位要提供更為真實(shí)、可靠、及時(shí)的會(huì)計(jì)信息，以滿足投資者等各方的需要。

二、會(huì)計(jì)電算化過(guò)程中的問(wèn)題

（一）從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。一方面，雖然會(huì)計(jì)人員所掌握的知識(shí)、理論能夠滿足手工會(huì)計(jì)核算，但會(huì)計(jì)電算化工作對(duì)會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求。既要求會(huì)計(jì)人員掌握一定會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，還要掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)軟件的操作以及相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)知識(shí)。積極培養(yǎng)具有復(fù)合性知識(shí)結(jié)構(gòu)的會(huì)計(jì)人員已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。一般會(huì)計(jì)人員有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)卻很匱乏，難以勝任用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作。

另一方面，缺乏對(duì)傳統(tǒng)手工模式的改造,對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)置和調(diào)整不夠。手工模式下的突出弱點(diǎn)是管理效率低下、信息不能及時(shí)處理和反饋、處理流程重復(fù)等問(wèn)題,這樣就不便于減少中間環(huán)節(jié)和合并、調(diào)整簡(jiǎn)單重復(fù)的業(yè)務(wù)流程,無(wú)法按照計(jì)算機(jī)管理的特點(diǎn)重新規(guī)劃業(yè)務(wù)流程。而在實(shí)際工作中只有兩方面結(jié)合起來(lái),才能找到最佳的人機(jī)結(jié)合方式,即以最小的成本,重新確定業(yè)務(wù)的處理流程,哪些環(huán)節(jié)應(yīng)完全由計(jì)算機(jī)代替,為適應(yīng)計(jì)算機(jī)處理,又需增加哪些環(huán)節(jié)，基層會(huì)計(jì)尤為茫然。

（二）操作人員安全保密意識(shí)差?；鶎影踩詥?wèn)題無(wú)法保證，一旦軟、硬件出現(xiàn)故障或病毒侵入，其他所數(shù)據(jù)的安全、可靠性都受到威脅；加之?dāng)?shù)據(jù)資料的存儲(chǔ)介質(zhì)發(fā)生變化，如果資料沒有定期打印存檔或隨機(jī)備份不及時(shí)，一旦出現(xiàn)故障，則損失慘重，無(wú)法彌補(bǔ)。

另一方面，保密意識(shí)淡薄也易造成巨大損失，這主要表現(xiàn)為操作權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，操作管理不嚴(yán)。實(shí)際工作中未做到專機(jī)專人專用或者因?yàn)椴僮鳈?quán)限設(shè)置不當(dāng)和口令密碼不嚴(yán)而造成的會(huì)計(jì)責(zé)任事故時(shí)有發(fā)生。

（三）軟、硬件更新?lián)Q代慢。軟件技術(shù)水平低由于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)功能不足，導(dǎo)致會(huì)計(jì)軟件無(wú)法滿足多用戶使用的需求。當(dāng)時(shí)配備的會(huì)計(jì)軟件選用了小型桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如Access、Foxbase等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)功能薄弱，主要面向單用戶，無(wú)法適應(yīng)多用戶并發(fā)使用，功能單一，因此越來(lái)越無(wú)法滿足企業(yè)下屬基層所站多戶日常需求。另一方面，目前隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，更換或二次開發(fā)軟件達(dá)到某些特殊要求，往往成本太高，而且難以與已有的會(huì)計(jì)系統(tǒng)配套銜接，反而影響了企業(yè)的發(fā)展。其次，我們應(yīng)用的會(huì)計(jì)軟件為初期產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷升級(jí)，而財(cái)務(wù)軟件更新滯后，導(dǎo)致會(huì)計(jì)功能徘徊不前的尷尬局面。

（四）重視賬務(wù)功能,忽視管理功能。一直以來(lái),會(huì)計(jì)工作主要從事事后核算,事前的分析預(yù)測(cè)和事中的控制因計(jì)算復(fù)雜而很難進(jìn)行。會(huì)計(jì)電算化的運(yùn)用和發(fā)展可以極大地發(fā)揮電子計(jì)算機(jī)卓越的計(jì)算功能,將財(cái)會(huì)人員從繁重的算賬、報(bào)賬工作中解脫出來(lái),把主要的精力放在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面。然而,基層會(huì)計(jì)電算化卻存在著重視報(bào)賬功能忽視管理功能的現(xiàn)象。采用核算內(nèi)容功能較強(qiáng),而具備管理型功能的成本核算、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析體系以及資金供求預(yù)測(cè)等模塊未被采納。限制了其管理功能,沒有充分發(fā)揮會(huì)計(jì)電算化對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的功能。

（五）會(huì)計(jì)電算化檔案管理制度不完善。由于實(shí)行會(huì)計(jì)電算化時(shí)間短,對(duì)會(huì)計(jì)電算化檔案的組成內(nèi)容不甚了解,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),造成存儲(chǔ)會(huì)計(jì)檔案的磁盤和會(huì)計(jì)資料未能及時(shí)歸檔,已經(jīng)歸檔的內(nèi)容不完整。沒有及時(shí)制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)電算化檔案保管人員職責(zé),從而造成會(huì)計(jì)檔案被人為破壞和自然損壞,乃至單位會(huì)計(jì)信息泄密。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)盤的備份和清理不規(guī)范。實(shí)行會(huì)計(jì)電算化后,應(yīng)及時(shí)備份硬盤數(shù)據(jù),并且每次備份不少于兩套,分兩地存放;按時(shí)清理磁盤備份,每年至少進(jìn)行一次清除過(guò)期數(shù)據(jù)。但一些單位對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)備份管理未形成制度,隨意性大,一旦會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)出現(xiàn)故障,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)將無(wú)法恢復(fù)。

三、針對(duì)會(huì)計(jì)電算化存在的問(wèn)題提出以下對(duì)策

（一）做好系統(tǒng)實(shí)施工作。在確定系統(tǒng)目標(biāo)與規(guī)模的基礎(chǔ)上,編制實(shí)施策略和方案,制定具體規(guī)劃、實(shí)施的步驟與進(jìn)度安排、實(shí)施機(jī)構(gòu)的設(shè)置、實(shí)施各階段的任務(wù)、實(shí)施經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。對(duì)各個(gè)處理環(huán)節(jié)的功能、數(shù)據(jù)處理特點(diǎn)、權(quán)限和職責(zé)作出規(guī)劃。從而提高實(shí)施的成功率,充分體現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的現(xiàn)代信息技術(shù)的力量。

（二）培養(yǎng)復(fù)合型的會(huì)計(jì)人才,適應(yīng)會(huì)計(jì)電算化工作的要求。會(huì)計(jì)電算化給會(huì)計(jì)工作增添了新內(nèi)容，因此從各方面要求會(huì)計(jì)人員提高自身素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。一方面，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使財(cái)會(huì)人員熟練掌握必要的計(jì)算機(jī)知識(shí)，不斷提高操作技能。另一方面挑選和培訓(xùn)專業(yè)會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)復(fù)合型人才用于軟件應(yīng)用和維護(hù)。并充實(shí)到財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍中。會(huì)計(jì)電算化要求財(cái)會(huì)人員不僅應(yīng)掌握扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識(shí)和技能,還應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)管理知識(shí)有比較深刻的了解。只有掌握了比較豐富的管理知識(shí),才能根據(jù)本單位的自身特點(diǎn),利用電算化會(huì)計(jì)的特點(diǎn),為單位預(yù)測(cè)、決策和控制等管理工作服務(wù)。

（三）完善制度,規(guī)范管理。加強(qiáng)安全保密制度的建設(shè)和執(zhí)行。實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，必然解決信息安全問(wèn)題。由于電子數(shù)據(jù)高度集中，高度依賴電腦，且受電腦病毒入侵、人為操作失誤、機(jī)器故障、非法毀損等因素影響，數(shù)據(jù)很容易被破壞，因此，會(huì)計(jì)電算化必然加強(qiáng)信息安全管理，一方面制定各種嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)管理；另一方面加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全教育，嚴(yán)禁未經(jīng)受權(quán)人員上機(jī)操作；不能連接與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的終端，禁止與互連網(wǎng)連接；采用先進(jìn)的加密技術(shù)，安裝“防火墻”，嚴(yán)防電腦病毒入侵，防止人為非法破壞數(shù)據(jù)。實(shí)踐證明，嚴(yán)格、有效的管理制度是信息安全的最好保障。（1）建立嚴(yán)格的會(huì)計(jì)電算化檔案管理制度，及時(shí)備份數(shù)據(jù)。電算化會(huì)計(jì)檔案的管理與保存容易忽視，由于電算化會(huì)計(jì)檔案是存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)或光盤上的，根據(jù)這些信息載體的物理特性，在形成這些檔案時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備雙份即采用“AB備份法”進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，并且每份上要注明形成檔案時(shí)的時(shí)間與操作員姓名，存放在兩個(gè)不同的地點(diǎn)，以防止地震或火災(zāi)等意外情況引起整個(gè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的毀滅與系統(tǒng)的不可恢復(fù)性。在保存這些檔案時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，注意防潮、防塵等。對(duì)采用磁性介質(zhì)保存的檔案，還應(yīng)定期進(jìn)行檢查、復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)的損壞而使會(huì)計(jì)檔案丟失，造成無(wú)法挽救的損失。按時(shí)清理磁盤備份，每年至少進(jìn)行一次過(guò)期數(shù)據(jù)清除。除了備份之外，還應(yīng)收集計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的型號(hào)、存儲(chǔ)空間的大小、外部設(shè)備的配套類型等計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)信息。