導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇服裝督導(dǎo)未來(lái)工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

技工學(xué)校的學(xué)生經(jīng)歷過(guò)中考失敗的挫折，承受的家庭和社會(huì)輿論的壓力大，抱著“破罐破摔”心理的學(xué)生較多，思想素質(zhì)普遍較低，自控能力相對(duì)普通高中學(xué)生來(lái)說(shuō)普遍較差，有的甚至是雙差生。針對(duì)學(xué)生的這些特點(diǎn)，體育教師自己必須先解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)觀念的束縛，提高思想認(rèn)識(shí)，遵循“以學(xué)生為本、健康第一、終身體育”的指導(dǎo)思想，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他們明白“身體是革命的本錢(qián)”，有健康本錢(qián)才能成就未來(lái)，才能創(chuàng)造出更加美麗的人生，使他們把現(xiàn)在的體育鍛煉和將來(lái)的上崗就業(yè)聯(lián)系起來(lái)，在心理上從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高教師的教學(xué)

效果。

二、完善體育規(guī)章制度

1.建立體育教師的崗位職責(zé)制度

這項(xiàng)制度是對(duì)體育教師的職責(zé)要求，詳細(xì)列出了體育教師的教學(xué)態(tài)度要求、教學(xué)責(zé)任范圍、教學(xué)步驟和教學(xué)常規(guī)等體育教學(xué)管理措施。教師必須按照崗位職責(zé)要求盡職盡責(zé)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，較好地完成教學(xué)任務(wù)。

2.建立對(duì)體育教師的考核制度

這項(xiàng)制度包括教學(xué)督導(dǎo)制度、體育教師之間的互評(píng)和學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)三大部分。教學(xué)督導(dǎo)制度，由教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)水平較高、責(zé)任心強(qiáng)、具有高級(jí)職稱(chēng)的教師組成，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校體育教學(xué)過(guò)程實(shí)施中影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、審議和督導(dǎo)。教師之間的互評(píng)從德（20%）〔劃分為思想政治表現(xiàn)（6分）、職業(yè)道德（8分）、社會(huì)倫理道德（6分）三個(gè)基本要素〕、能（30%）〔劃分為政策理論水平（7分）、本職業(yè)務(wù)能力（10分）、組織協(xié)調(diào)能力（4分）、技術(shù)創(chuàng)新能力（5分）、文字口頭表達(dá)能力（4分）共五個(gè)基本要素〕、勤（10%）〔劃分為出勤情況（4分）、工作表現(xiàn)（6分）兩個(gè)基本要素〕和績(jī)（40%）〔劃分為工作數(shù)量（10分）、工作質(zhì)量（14分）、工作效率及效益（16分）共三個(gè)基本要素〕四大部分進(jìn)行，一個(gè)教師對(duì)其他所有體育教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣就可以做到相對(duì)公平；學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果四大部分進(jìn)行。每個(gè)學(xué)期都進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，通過(guò)這三方面的評(píng)價(jià)，可以讓教師充分認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與短處，從而優(yōu)化教學(xué)，同時(shí)也作為教師評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

三、強(qiáng)化體育教學(xué)工作“四劃”

制定計(jì)劃是體育教學(xué)管理的第一步。體育教學(xué)管理，應(yīng)劃分為制定出計(jì)劃：體育教學(xué)管理的計(jì)劃，其實(shí)質(zhì)是體育教學(xué)管理者對(duì)體育教學(xué)管理過(guò)程進(jìn)行有序的決策，也就是制定體育教學(xué)工作計(jì)劃。體育教學(xué)工作計(jì)劃主要包括學(xué)年體育教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)期體育教學(xué)工作計(jì)劃(根據(jù)計(jì)劃制訂教學(xué)進(jìn)度)、單項(xiàng)體育教學(xué)工作計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃(教案)等四種，這四種體育教學(xué)工作計(jì)劃是一個(gè)整體，并表現(xiàn)出明顯的層次。要求體育教師必須制定這四種教學(xué)工作計(jì)劃。

四、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在體育教學(xué)管理上的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及運(yùn)用，傳統(tǒng)的學(xué)校體育管理手段和方法也必須進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善，運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行學(xué)校體育的管理，是提高工作效率、管理質(zhì)量的有效方法和手段，為此本人組建了一個(gè)簡(jiǎn)單的體育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，下面簡(jiǎn)單闡述一下這個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

1.教師系統(tǒng)模塊

在這個(gè)模塊里，要求體育教師把年體育教學(xué)工作計(jì)劃、學(xué)期體育教學(xué)工作計(jì)劃、單項(xiàng)體育教學(xué)工作計(jì)劃、教案、課程表以及教師個(gè)人信息錄入這個(gè)系統(tǒng)，這樣就可以詳細(xì)、及時(shí)地檢查、審閱各項(xiàng)體育教學(xué)計(jì)劃，使管理工作快速而高效，同時(shí)也促進(jìn)了教學(xué)檔案管理的規(guī)范化。

2.體育資源模塊

在這個(gè)模塊里，主要放置電子課件、各類(lèi)教學(xué)視頻和體育法規(guī)。這樣，教師就可以在教室里通過(guò)校園網(wǎng)輕松點(diǎn)擊體育資源里的任意資源，特別是教學(xué)視頻，利用教學(xué)視頻采用慢動(dòng)作、停鏡、重放等手段分解、講解教師自己難以示范清楚的技術(shù)動(dòng)作，這樣就可以幫助學(xué)生了解每一瞬間動(dòng)作的技術(shù)細(xì)節(jié)，更快、更形象地建立起動(dòng)作表象，縮短了教學(xué)過(guò)程。

3.學(xué)生檔案模塊

把學(xué)生的個(gè)人信息、出勤情況和考試成績(jī)錄入這個(gè)系統(tǒng)，這樣就可以更全面、更直觀地了解學(xué)生，建立起詳細(xì)的學(xué)生檔案，方便管理。

4.體育科研模塊

在這個(gè)模塊里，主要放置體育科研動(dòng)態(tài)信息、教師發(fā)表的論文和教學(xué)總結(jié)。

5.體育器材模塊

在這個(gè)模塊里，詳細(xì)記錄了體育場(chǎng)地、器材、設(shè)施的使用情況，包括體育場(chǎng)地的利用率、各種物品的規(guī)格、數(shù)量以及借用情況。

6.師生互動(dòng)模塊

學(xué)生可以在這個(gè)模塊里留言，提出對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)，教師對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行反思、改進(jìn)與回復(fù)，這樣就可以增強(qiáng)師生間的交流，拉近距離，從而提高教與學(xué)雙方的積極性，達(dá)到雙贏。

五、建設(shè)高素質(zhì)的體育師資隊(duì)伍

1.加強(qiáng)師德建設(shè)

提高師德水準(zhǔn)。師德水準(zhǔn)的高低直接影響著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到教育的成敗。體育教師與其他學(xué)科的教師相比，和學(xué)生的交流更廣泛、更密切，體育教師的人格魅力無(wú)形中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的作用。體育教師的師德包括正確的政治方向、堅(jiān)實(shí)的政治思想素質(zhì)與理論水平、高尚的職業(yè)道德、教書(shū)育人的觀念、熱愛(ài)體育事業(yè)及崇高的敬業(yè)精神與奉獻(xiàn)精神。

2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

定期舉行教學(xué)業(yè)務(wù)交流會(huì)和不定期到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)、觀摩等，達(dá)到開(kāi)闊眼界、相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

3.考核獎(jiǎng)勵(lì)

設(shè)立教師教學(xué)考核獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高教師的工作熱情。

4.培訓(xùn)計(jì)劃

制定詳細(xì)的體育教師培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)體育教師的教學(xué)情況，安排體育教師參與進(jìn)修，提高教學(xué)能力。

六、因材施教

篇2

一、做好迎接的新生入校工作

1、新生報(bào)名接待站

在09級(jí)新生到來(lái)之時(shí)，我們應(yīng)該建立體育學(xué)院獨(dú)有的風(fēng)格的接待站，顯示出我們學(xué)院的特色，讓新生來(lái)到我們學(xué)校，來(lái)到我們學(xué)院有種家的舒適感。

2、軍訓(xùn)工作：發(fā)軍訓(xùn)服裝、訓(xùn)練場(chǎng)值班

每年的新生要接受為期一周的軍訓(xùn)生活，在這期間，他們將接受軍人們應(yīng)該接受的考驗(yàn)，為了體育學(xué)院09級(jí)新生能有一個(gè)完美的軍訓(xùn)生活，并且在全校閱兵時(shí)，能夠重奪桂冠，學(xué)生會(huì)所有成員將會(huì)全力配合老師及教官，讓我們體育學(xué)院成為一支秀的隊(duì)伍。

3、新生動(dòng)員大會(huì)

09級(jí)的新生剛剛來(lái)到大學(xué)校園，一定充滿著許許多多的好奇與迷惑，為了能幫助09級(jí)新生盡快的走向正確的學(xué)習(xí)之路，組織每年一次的新生動(dòng)員大會(huì)，學(xué)生會(huì)將在老師對(duì)其的教導(dǎo)之余，深入與其進(jìn)行溝通，了解他們的思想，做他們所需要的。

4、“迎新生”學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)

每年的新生到來(lái)之時(shí)，在許許多多好奇與迷惑都漸漸的消失之后，他們會(huì)考慮自己將來(lái)的發(fā)展方向，他們會(huì)深思熟慮，并漸漸陷入局限思維，慢慢的會(huì)對(duì)自己現(xiàn)狀感到失望與后悔。通過(guò)本次大會(huì)，向新生介紹本人所在專(zhuān)業(yè)所涉及的知識(shí)范圍，如何學(xué)好本專(zhuān)業(yè)以本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景等情況。目的是為新生樹(shù)立榜樣，在新生入學(xué)之際將良好的學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造起來(lái)，樹(shù)立良好的學(xué)風(fēng)，為新生以如何的態(tài)度面對(duì)今后的大學(xué)生活打下良好的基礎(chǔ)。

5、女大學(xué)生心理健康講座

在如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，由許多的女大學(xué)生經(jīng)受不起學(xué)業(yè)以及就業(yè)的壓力，走上了不歸之路。學(xué)生會(huì)的女生部應(yīng)該組織開(kāi)展一次女大學(xué)生心理健康講座，讓他們勇敢地面對(duì)種種壓力，對(duì)將來(lái)充滿希望。

二、做好學(xué)生會(huì)納新工作

每年學(xué)生會(huì)都會(huì)有新的“血液”流入，舊貌換新顏。

1、讓新生了解學(xué)生會(huì)

宣傳部要全面宣傳學(xué)生會(huì)以往的業(yè)績(jī)和活動(dòng)，充分顯示學(xué)生會(huì)是個(gè)積極向上，充滿歡樂(lè)的集體，讓新生全面了解學(xué)生會(huì)的工作，讓他們感到加入學(xué)生會(huì)能充分發(fā)揮自己的力量。

2、各部納新計(jì)劃，新生申請(qǐng)

學(xué)生會(huì)各部門(mén)都要抓緊時(shí)間對(duì)申請(qǐng)加入學(xué)生會(huì)的學(xué)生進(jìn)行初步考核，根據(jù)本部門(mén)的切實(shí)需要來(lái)選擇。

3、面試與錄用結(jié)果公布

學(xué)生會(huì)組織一次申請(qǐng)人面試，根據(jù)申請(qǐng)人的自述和自身特長(zhǎng)以及申請(qǐng)的部門(mén)，確定通過(guò)人員，最后以最快的時(shí)間向全院師生公布結(jié)果。

三、完善學(xué)生會(huì)規(guī)章制度

為了能夠很好的管理學(xué)生公，為了學(xué)生會(huì)更加有利的發(fā)展，應(yīng)制定和完善學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

1、 建立學(xué)生會(huì)成員檔案

2、 進(jìn)一步明確三會(huì)制度

3、 工作計(jì)劃公開(kāi)欄

4、 工作情況備案

5、 工作簡(jiǎn)報(bào)

四、做好德育評(píng)估準(zhǔn)備工作

1、思想政治工作入宿舍

學(xué)生會(huì)應(yīng)組織人員定時(shí)進(jìn)入學(xué)生寢室，跟學(xué)生進(jìn)行深入的溝通，側(cè)面的進(jìn)行在思想政治上的積極引導(dǎo)，并以評(píng)比的方式激勵(lì)學(xué)生走向正確的思想道路。

2、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、先進(jìn)班集體等

根據(jù)上學(xué)期的表現(xiàn)來(lái)評(píng)比出優(yōu)秀學(xué)風(fēng)班、先進(jìn)班集體。

五、為校文化藝術(shù)節(jié)做好準(zhǔn)備

1、校園舞蹈大賽

2、演講比賽

3、校園歌手大賽

4、主持人大賽

六、切實(shí)做好學(xué)生會(huì)工作

1、學(xué)生會(huì)全體成員大會(huì)

2、迎新晚會(huì);

3、校運(yùn)動(dòng)會(huì);籃球聯(lián)賽;其它體育活動(dòng)

4、網(wǎng)頁(yè)更新

主席團(tuán)及各個(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃如下：

主席團(tuán)工作計(jì)劃

一、每周一次例會(huì)，對(duì)上一周工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，完善工作，并對(duì)一周的工作進(jìn)行安排布置。

二、繼續(xù)發(fā)揮主席團(tuán)的督導(dǎo)作用，對(duì)各部門(mén)對(duì)工作進(jìn)行不定時(shí)的抽查，本學(xué)期的抽查范圍將涉及每個(gè)部。

三、及時(shí)獲取同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，并對(duì)同學(xué)們提出的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行力所能及的解決。

辦公室工作計(jì)劃

一、完善學(xué)生會(huì)規(guī)章制度

在實(shí)踐中逐漸完善學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度，讓學(xué)生會(huì)的管理更加緊密，更加有利于學(xué)生會(huì)的發(fā)展。

二、做好文件上墻工作

對(duì)學(xué)校派發(fā)下來(lái)的通知，任務(wù)及活動(dòng)的通知及時(shí)地上墻，讓學(xué)生都能了解其中的內(nèi)容。

三、制定本學(xué)期學(xué)生工作大事表

在開(kāi)學(xué)之際，學(xué)生會(huì)的工作又從一個(gè)新的臺(tái)階逐步走向正軌，為了學(xué)生會(huì)能夠盡快的步入正軌，辦公室制定出本學(xué)期學(xué)生會(huì)大致度作目標(biāo)，讓各個(gè)部門(mén)都有一個(gè)奮斗目標(biāo)。

四、制定學(xué)生會(huì)成員一鑒表，學(xué)生會(huì)成員聯(lián)系方式

在新一屆學(xué)生會(huì)成立后，又很多新成員加入到這個(gè)集體，為了更方便的聯(lián)系彼此，辦公室做一份學(xué)生會(huì)成員一覽表，并附有聯(lián)系方式等等，分發(fā)的每個(gè)成員的手中。

五、為每項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)

辦公室是學(xué)生會(huì)重要的一個(gè)部門(mén)，在學(xué)院組織各個(gè)活動(dòng)之前，辦公室做出一個(gè)大概的企劃書(shū)，活動(dòng)的時(shí)間，內(nèi)容及意義，讓專(zhuān)屬部門(mén)更加明確的實(shí)行下一步的工作。

六、做好常規(guī)工作：工作簡(jiǎn)報(bào)、例會(huì)記錄等

對(duì)每次例會(huì)做好會(huì)議記錄，以便于以后查找。

文藝宣傳部工作計(jì)劃

一、協(xié)助學(xué)生會(huì)做好新生軍訓(xùn)工作，其它宣傳活動(dòng)

在開(kāi)學(xué)之際，文藝部全體成員都會(huì)盡力協(xié)助老師，交管，來(lái)做好新生的軍訓(xùn)工作，并向全校展現(xiàn)我們學(xué)生獨(dú)有的特長(zhǎng)。

二、搞好迎新工作，舉辦好迎新活動(dòng)

學(xué)生會(huì)通過(guò)學(xué)院組織的“唱響青春”歌唱大賽，以豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們放聲歌唱，唱出屬于自己的青春。同時(shí)，為學(xué)院選拔具有各類(lèi)特長(zhǎng)的優(yōu)秀學(xué)生代表，積極參加學(xué)校舉辦的各類(lèi)比賽，為學(xué)院增添光彩。

三、舉辦“青春?jiǎn)⒑健敝黝}元旦晚會(huì)

在喜迎新年之際，文藝部組織策劃一年一度的大型元旦晚會(huì)，通過(guò)本次晚會(huì)拉近師生之間的距離，展示師生的文藝特長(zhǎng)，增加集體凝聚力，充分發(fā)揚(yáng)體育學(xué)院團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，并力爭(zhēng)打造體育學(xué)院“激揚(yáng)，奮發(fā)鍥而不舍”的招牌形象與氣質(zhì)。

四、搞好迎新期間我院的宣傳工作

在迎新之時(shí)，配合其它各部搞好迎新活動(dòng)，宣傳我院的成功業(yè)績(jī)和特點(diǎn)。

五、校運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳，

做好校運(yùn)會(huì)的宣傳板以及宣傳材料，通知到各個(gè)學(xué)院，全校宣傳校運(yùn)會(huì)的意義，以及參賽的項(xiàng)目及規(guī)則。

六、宣傳欄更新

學(xué)院的宣傳板由宣傳部負(fù)責(zé)，其內(nèi)容應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新，每一周更新一次宣傳板內(nèi)空，盡量多做一些與我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)與新聞。

八、發(fā)掘宣傳人才，培養(yǎng)宣傳骨干

通過(guò)日常生活，學(xué)習(xí)，來(lái)發(fā)現(xiàn)宣傳人才，例如：擅長(zhǎng)書(shū)法，繪畫(huà)，版面設(shè)計(jì)，文學(xué)等。

九、做好其它活動(dòng)的宣傳

校內(nèi)以及院內(nèi)組織開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，宣傳部及時(shí)做好的相應(yīng)的宣傳工作。

體育部工作計(jì)劃

一、積極備戰(zhàn)校運(yùn)動(dòng)會(huì)

為了在校運(yùn)會(huì)上發(fā)揮我們的特長(zhǎng)，為學(xué)院增光，在9月末的校運(yùn)會(huì)來(lái)臨之前，組織好學(xué)生積極備戰(zhàn)，專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，找到的狀態(tài)，取得更好的成績(jī)。

二、“移動(dòng)杯”室內(nèi)五人制足球賽

體育部在課余時(shí)間組織開(kāi)展全校性的五人制足球聯(lián)賽，在比賽之前作好報(bào)名，分組等計(jì)劃，與其他部門(mén)積極配合，合理分配人員，組織好所有的比賽，讓所有的學(xué)生都能在比賽之余得到更多的快樂(lè)。

生活部工作計(jì)劃

一、各班生活委員定期反映同學(xué)們?cè)谏钪械囊恍﹩?wèn)題

生活部時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的課余生活，對(duì)學(xué)生在生活中遇到的一些困難給與及時(shí)的幫助。

二、定期檢查寢室衛(wèi)生，并及時(shí)將有關(guān)衛(wèi)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)成表

寢室衛(wèi)生是生活部栓查的重要方面，生活部定時(shí)對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行檢查，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)。定期組織對(duì)樓前的垃圾進(jìn)行清理。

三、經(jīng)常為同學(xué)們介紹一些生活小常識(shí)

經(jīng)常在與學(xué)生溝通的同時(shí)或在宣傳板上向?qū)W生介紹一些生活小常識(shí)，讓學(xué)生能夠獨(dú)立的照顧好自己的生活。

四、明確寢室衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度

幫好寢室衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度，明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并通知到各個(gè)寢室，鼓勵(lì)大家共同保持環(huán)境衛(wèi)生。

五、繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀寢室”評(píng)比工作

為了激勵(lì)同學(xué)們能夠愛(ài)護(hù)和保持寢室衛(wèi)生，生活繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀寢室”的評(píng)選，制作流動(dòng)紅旗，定時(shí)檢查并更換流動(dòng)紅旗。

學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃

一、繼續(xù)實(shí)施課堂反饋制度

課堂反饋制度能夠反映出學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)部繼續(xù)實(shí)施反饋制度，希望能從老師當(dāng)中得到更多的反饋，給還院的學(xué)生管理工作指出明確道路。

二、繼續(xù)實(shí)施晚自習(xí)

大家一起上晚自習(xí)，在互相激勵(lì)的氣氛下，學(xué)習(xí)的欲望更加強(qiáng)烈，學(xué)生更能容易的吸限書(shū)本上的知識(shí)。

三、側(cè)面向?qū)W生介紹一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)

學(xué)習(xí)部通過(guò)學(xué)生的日常生活或者適時(shí)組織一些趣味活動(dòng)來(lái)向?qū)W生介紹一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給學(xué)生留下深刻印象，有利于記憶。

四、舉辦全院性的體育知識(shí)問(wèn)答

學(xué)習(xí)部通過(guò)上網(wǎng)搜集以及結(jié)合本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，

女生部工作計(jì)劃

一、定期檢查寢室衛(wèi)生

寢室衛(wèi)生是生活部栓查的重要方面，女生部定時(shí)對(duì)女生寢室進(jìn)行檢查，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)。定期組織對(duì)樓前的垃圾進(jìn)行清理。

二、繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀寢室”評(píng)比工作

為了激勵(lì)同學(xué)們能夠愛(ài)護(hù)和保持寢室衛(wèi)生，生活繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀寢室”的評(píng)選，制作流動(dòng)紅旗，定時(shí)檢查并更換流動(dòng)紅旗。

三、做好對(duì)女生安全工作教育

應(yīng)學(xué)校相關(guān)要求，提高安全防患意識(shí)，嚴(yán)禁夜不歸宿的情況出現(xiàn)。尤其對(duì)女同學(xué)的安全教育尤為重要，務(wù)必做到按時(shí)歸寢。

隨著炎炎夏季的到來(lái),我們團(tuán)委學(xué)生會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)以及老師的大力幫助下,順利完成了上半學(xué)期的學(xué)生工作。在新學(xué)期伊始,我們將繼續(xù)以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，鞏固黨、團(tuán)先進(jìn)性教育成果，繼承和發(fā)揚(yáng)我院學(xué)生會(huì)的工作優(yōu)良傳統(tǒng)。以促學(xué)風(fēng)、抓特色為工作思路，以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨，以全心全意為全校師生服務(wù)為目標(biāo)，獨(dú)立自主地開(kāi)展一系列高品位、深內(nèi)涵的特色活動(dòng)，為豐富校園文化生活和學(xué)風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。我們將沿襲上學(xué)期學(xué)生會(huì)工作中的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)。我們學(xué)生會(huì)將以團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新;為宗旨，以打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體為目標(biāo)，制定圍繞一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生為主的工作計(jì)劃。我們學(xué)生會(huì)各部門(mén)都要解放思想,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,力創(chuàng)一些擁有我們體育學(xué)院特色的精品活動(dòng)，鍛煉我院學(xué)生創(chuàng)新思維，開(kāi)拓我院學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才。為了更好的服務(wù)于同學(xué)們，我們下學(xué)期將開(kāi)展一系列獨(dú)具特色的活，具體安排如下：

一， 舉行“雙評(píng)比雙創(chuàng)優(yōu)”

為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，我院將舉辦雙評(píng)比雙創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),通過(guò)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師組織學(xué)生干部對(duì)宿舍的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格徹查,做好安全用電的宣傳工作,確保同學(xué)們的安全的同時(shí)也使我們?cè)涸趯W(xué)校的活動(dòng)中取得更好的成績(jī)。

二， 開(kāi)展“樸屯獻(xiàn)愛(ài)心” 活動(dòng)

在學(xué)雷鋒活動(dòng)月到來(lái)之際，體育學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)將積極組織同學(xué)們像雷鋒同志學(xué)習(xí)，開(kāi)展樸屯獻(xiàn)愛(ài)心” 活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)我們學(xué)校以雷鋒精神育人的宗旨，也為我院及學(xué)校樹(shù)立了良好的形象。

三， 舉辦全校體育文化節(jié)

本屆體育文化節(jié)以“弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，面向全體學(xué)生;發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)身體素質(zhì)”為宗旨，倡導(dǎo)“健康校運(yùn)、綠色校運(yùn)、人文校運(yùn)”的理念，實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，讓學(xué)生在參與在活動(dòng)中豐富體驗(yàn)，樹(shù)立信心，并推動(dòng)我校體育和藝術(shù)教育達(dá)到新的水平。

比賽主要包括籃球比賽、室內(nèi)“五人制足球”、毽球比賽、拔河比賽等。各學(xué)院積極參與其中，通過(guò)比賽加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)集體榮譽(yù)感的認(rèn)識(shí)，將我們體育學(xué)院團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神傳遞各兄弟學(xué)院。

篇3

要開(kāi)出美麗的花朵，就需要養(yǎng)分的不斷滋潤(rùn)，總部所要做的，就是要像一顆真正的大樹(shù)一樣，向處于各枝干末端的成千上萬(wàn)的花朵提供養(yǎng)分，也就是向門(mén)店提供持續(xù)性的服務(wù)。

什么樣的養(yǎng)分是門(mén)店所需要的?我們一一闡述。

開(kāi)店服務(wù)

連鎖運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么?第一是選址，第二是選址，第三還是選址。古語(yǔ)說(shuō)“一步差三市”，一個(gè)門(mén)店的盈利能力，就像一個(gè)人的身體，雖然跟后天培養(yǎng)不無(wú)關(guān)系，可是最關(guān)鍵的生長(zhǎng)上限，卻是在一出生的那一刻就決定了。所以，總部需要做的，就是建立一套完善而又符合自己企業(yè)特色的店址評(píng)估體系，在選址時(shí)做好市場(chǎng)潛力分析、商圈調(diào)查與分析等各類(lèi)分析，為門(mén)店地址的確認(rèn)提供科學(xué)理性的數(shù)據(jù)支持。在選址確定后又能為門(mén)店提供相應(yīng)的開(kāi)店計(jì)劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與流程，為一個(gè)新門(mén)店的建立提供最佳的服務(wù)。

以諾奇時(shí)裝連鎖為例，其選址標(biāo)準(zhǔn)是絕不選用黃金地段，為什么?因?yàn)槠溥x址標(biāo)準(zhǔn)的確立與其經(jīng)營(yíng)理念息息相關(guān)?！皥?jiān)持利潤(rùn)百分八”的經(jīng)營(yíng)理念決定了其必須在各類(lèi)要素如門(mén)店租金上進(jìn)行節(jié)流，所以其絕不選用黃金地段。那不選用黃金地段又如何實(shí)現(xiàn)門(mén)店盈利?我們驚喜地看到，諾奇公司真正為自己建立了一套獨(dú)具特色的選址評(píng)估體系，其更注重的是所選商圈在未來(lái)數(shù)年內(nèi)的發(fā)展?jié)摿?。在店址評(píng)估時(shí)，專(zhuān)業(yè)的評(píng)估人員進(jìn)行大量的實(shí)地走訪與數(shù)據(jù)收集，為門(mén)店地址的最終確立提供依據(jù)。門(mén)店地址確定后，拓展部工作人員又為門(mén)店店長(zhǎng)和員工分別提供相對(duì)應(yīng)的工作計(jì)劃與流程，使得其新店建立的效率極高，這也是為什么諾奇時(shí)裝連鎖在這幾年內(nèi)能夠突飛猛進(jìn)的一個(gè)重要原因。

理念服務(wù)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。連鎖門(mén)店要開(kāi)出最美麗的花朵，最關(guān)鍵的要素有兩個(gè)：一個(gè)是商品，一個(gè)是員工。員工對(duì)企業(yè)的歸屬感是一個(gè)組織長(zhǎng)盛不衰的內(nèi)在動(dòng)力，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己是組織中不容忽視、不能分割的一份子時(shí)，才會(huì)將組織的生命視若自己的生命，愿意努力增強(qiáng)組織的力量，甚至以自己的生命力量延續(xù)組織的生命。

然而，現(xiàn)實(shí)中連鎖賣(mài)場(chǎng)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是賣(mài)場(chǎng)員工的歸屬感比較差，員工的理念與企業(yè)文化脫節(jié)，從而導(dǎo)致工作積極性差，對(duì)企業(yè)的投入打折。在工作的間隙，我們發(fā)現(xiàn)很多連鎖企業(yè)的賣(mài)場(chǎng)員工在賣(mài)場(chǎng)禮儀、服務(wù)規(guī)范、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)上都出現(xiàn)了大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷的現(xiàn)象。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因，通過(guò)我們的實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不是賣(mài)場(chǎng)員工不知道該怎么做，也不是賣(mài)場(chǎng)員工不懂得做好規(guī)范的重要性，關(guān)鍵的問(wèn)題在于他們沒(méi)有把這些事情當(dāng)成自己的事情去做。著名管理學(xué)家彼得，德魯克也說(shuō)過(guò)：“讓全體員工都站在上司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，關(guān)鍵要讓他們感到自己是企業(yè)的主人?！贝藭r(shí)，總部所需要向門(mén)店提供的服務(wù)支持，就應(yīng)該包括兩方面，一是建立起具有企業(yè)特色的快樂(lè)的工作氛圍，二是為每一個(gè)員工提供一套完善的激勵(lì)機(jī)制，使得每位員工都能樹(shù)立起企業(yè)主人翁的精神。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在此，主要特指兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是門(mén)店SI形象的塑造與提升，一是企業(yè)品牌形象的塑造與提升一個(gè)是可視的，一個(gè)是非可視的一個(gè)是個(gè)體的，一個(gè)是整體的。一棵腐敗的大樹(shù)上開(kāi)出的花再美麗，也不會(huì)有人去采摘，同樣，一棵沒(méi)有美麗花朵的茁壯大樹(shù)，也不會(huì)有人親近。這兩個(gè)部分相輔相成，缺一不可。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的意義，就在于首先能向門(mén)店提供一套完整的SI體系，其中包括店內(nèi)布局與店外布局，店內(nèi)布局又包括基本布局和美化布局，為門(mén)店?duì)I造出最美麗的形象來(lái)招攬顧客。同時(shí)，通過(guò)廣告媒體的運(yùn)用，塑造起整個(gè)企業(yè)的品牌形象，為顧客進(jìn)入門(mén)店消除顧慮。此處我們可以引用深圳歡樂(lè)谷內(nèi)一家肯德基餐廳為例。首先，為了迎合顧客的消費(fèi)心理，其總部不是要求該門(mén)店一成不變的按照一貫的裝修要求進(jìn)行門(mén)店布局，而是根據(jù)整個(gè)歡樂(lè)谷的休閑風(fēng)格為該門(mén)店提供了一套獨(dú)特的裝修設(shè)計(jì)方案，使得該門(mén)店可以切合休閑園區(qū)內(nèi)的整體風(fēng)格，開(kāi)出了一朵美麗的花。同時(shí)，肯德基作為一家歷史悠久、信譽(yù)卓著的外國(guó)餐飲業(yè)公司的旗下餐廳，其總部早已利用數(shù)十年的廣告宣傳為整個(gè)公司進(jìn)行了聲譽(yù)積累，塑造了牢固而又鮮明的品牌形象。消費(fèi)者進(jìn)入歡樂(lè)谷，最希望消費(fèi)的地方不是吃，而是娛樂(lè)，但是吃又是一個(gè)不可避免的問(wèn)題，所以消費(fèi)者一看到該餐廳，即被其鮮明的品牌形象所吸引，不用過(guò)高的娛樂(lè)區(qū)飲食費(fèi)用，毫無(wú)顧慮地踏進(jìn)了餐廳，使得這家肯德基餐廳成為歡樂(lè)谷內(nèi)生意最好的店鋪之一。

培訓(xùn)服務(wù)

連鎖運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，在于如何在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)出最多的門(mén)店，這其中固然涉及到資金的運(yùn)作、貨品的調(diào)配，但是最重要的，還在于是否能有如此多的連鎖經(jīng)營(yíng)人才來(lái)保障連鎖擴(kuò)張的速度與效率。社會(huì)永遠(yuǎn)不缺人，缺的只是人才。那么，如何能讓人變?yōu)槿瞬?，為門(mén)店的正常運(yùn)作提供人力資源保障，這就需要總部為連鎖擴(kuò)張?zhí)峁┑呐嘤?xùn)服務(wù)。馬瑞光老師在《無(wú)限連鎖》一書(shū)中指出，連鎖網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展，一定意義上就是進(jìn)行連鎖總部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的復(fù)制，以達(dá)到連鎖企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，實(shí)現(xiàn)連鎖品牌打造的目的?？偛繉?duì)門(mén)店的培訓(xùn)服務(wù)主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是基礎(chǔ)培訓(xùn)，也就是新人員工正式上崗前的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)為門(mén)店復(fù)制大批量的執(zhí)行人員，保證門(mén)店擴(kuò)張的人力需求，二是提升培訓(xùn)，結(jié)合每個(gè)員工的成長(zhǎng)潛力和企業(yè)的發(fā)展需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)出獨(dú)具特色，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)各領(lǐng)域能獨(dú)擋一面的專(zhuān)業(yè)人才。

督導(dǎo)服務(wù)

門(mén)店一旦執(zhí)行運(yùn)作，許多毫無(wú)止境的運(yùn)作問(wèn)題將接踵而至，如果僅靠培訓(xùn)部門(mén)定時(shí)定量的培訓(xùn)課程，可能會(huì)應(yīng)接不暇，因此總部以指導(dǎo)人員輔導(dǎo)門(mén)店的機(jī)能將是必要的，一則可以做為總部與門(mén)店之間的橋梁，傳達(dá)總部的最新思想，吸納門(mén)店反饋的信息，避免其有所斷層，二則指導(dǎo)人員可以快速地提供最好最新的經(jīng)營(yíng)技術(shù)給門(mén)店，幫助門(mén)店達(dá)到總部規(guī)定的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助門(mén)店運(yùn)作更有績(jī)效。能夠承擔(dān)這一重任的部門(mén)就是市場(chǎng)督導(dǎo)部。顧名思義，督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)的意思。連鎖企業(yè)的督導(dǎo)員，就是對(duì)門(mén)店提供服務(wù)的員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的人，當(dāng)然，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，督導(dǎo)這一名詞也被賦予了越來(lái)越多的含義。但是有一點(diǎn)卻一直未變，那

就是督導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，為門(mén)店的盈利竭盡全力地服務(wù)。可惜縱觀目前國(guó)內(nèi)各連鎖企業(yè)，或督導(dǎo)部人員完備、功能強(qiáng)大，或督導(dǎo)部職能缺失、名存實(shí)亡，但都忽視了前文所提的最重要的一點(diǎn)，也就是督導(dǎo)部的存在是為門(mén)店服務(wù)。就實(shí)地調(diào)研的結(jié)果顯示，目前的狀況大都是門(mén)店聽(tīng)說(shuō)督導(dǎo)員要來(lái)，皆嚴(yán)陣以待，如臨大敵，督導(dǎo)員每次去門(mén)店，則是全副武裝，不抓出點(diǎn)毛病來(lái)誓不罷休。而整個(gè)公司的督導(dǎo)系統(tǒng)則是以依據(jù)條款扣分為目的，方法簡(jiǎn)單粗暴，根本達(dá)不到提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)的目的?？偛颗c門(mén)店之間的關(guān)系則變?yōu)榱素埡屠鲜蟮囊粓?chǎng)游戲，長(zhǎng)此以往，情何以堪。如果我們的督導(dǎo)人員能夠徹底轉(zhuǎn)變思想，以服務(wù)門(mén)店為目的，以監(jiān)督門(mén)店為工具，以指導(dǎo)門(mén)店為導(dǎo)向，在工作方式上嚴(yán)厲但不粗暴，在工作態(tài)度上溫和而又堅(jiān)持原則，把每一個(gè)門(mén)店員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，把每一次門(mén)店提升當(dāng)作自己的工作業(yè)績(jī)，設(shè)身處地，傾聽(tīng)門(mén)店呼聲，解決門(mén)店疑難，真正把自己當(dāng)成溝通總部和門(mén)店之間的一座橋梁而不是作威作福的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，那我們整個(gè)連鎖行業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平必將進(jìn)入新的天地。請(qǐng)記住，沃爾瑪創(chuàng)業(yè)之初三大座右銘之一：“尊重每一個(gè)員工”。問(wèn)一問(wèn)自己，今天，你是去督導(dǎo)檢查，還是去督導(dǎo)服務(wù)?

信息服務(wù)

這一服務(wù)功能是目前連鎖企業(yè)終端門(mén)店最急需而總部最缺失的部分。說(shuō)其急需，只因門(mén)店是總部運(yùn)營(yíng)思想的直接執(zhí)行者，日常工作重復(fù)而枯燥，簡(jiǎn)單而繁重，人員素質(zhì)普遍偏低，沒(méi)有足夠的時(shí)間和能力進(jìn)行信息的收集與分析工作，而門(mén)店又偏偏是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一線陣地，孫子兵法有云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆，不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必?cái)?。”通俗點(diǎn)說(shuō)，就是了解自己了解對(duì)手，百戰(zhàn)百勝；了解自己不了解對(duì)手，勝負(fù)對(duì)半。不了解自己也不了解對(duì)手，戰(zhàn)一次敗一次。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去了信息優(yōu)勢(shì)，也就必然失去了企業(yè)生存的立足之本。說(shuō)其缺失，則是因?yàn)殡S著連鎖企業(yè)門(mén)店規(guī)模的急速擴(kuò)張，企業(yè)人員數(shù)量的大幅增加，日漸繁雜的運(yùn)作問(wèn)題及行政作業(yè)，使得總部從業(yè)人員焦頭爛額，如果再加上管理高層缺乏較宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野，只關(guān)注當(dāng)前利潤(rùn)的增加與市場(chǎng)占有的提高，則此項(xiàng)功能往往成為令人遺憾的犧牲品。信息服務(wù)功能更多的是一家連鎖企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵要素，固然，因?yàn)橹袊?guó)目前市場(chǎng)的特殊性，良好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，大量涌入的外國(guó)連鎖企業(yè)導(dǎo)致的激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)發(fā)展初期更多關(guān)注的是如何在短時(shí)期內(nèi)擴(kuò)展最多的門(mén)店，吸引最多的加盟商，擁有最多的市場(chǎng)占有率，獲得更高的品牌聲譽(yù)，引進(jìn)更多的擴(kuò)張資金，也就是如何保障企業(yè)的生存。今天，當(dāng)我們完成了這一系列動(dòng)作，企業(yè)生存已經(jīng)不成問(wèn)題，明天，我們又如何做大做強(qiáng)?只有八個(gè)字：知己知彼，百戰(zhàn)不殆!

明晰自身的優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)對(duì)手的劣勢(shì)，建立專(zhuān)門(mén)的信息部門(mén)，搜集如經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，經(jīng)營(yíng)相關(guān)資訊的整合、行業(yè)內(nèi)國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)、新觀念新技術(shù)及內(nèi)部營(yíng)運(yùn)資訊整合、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展趨勢(shì)等相關(guān)市場(chǎng)信息，結(jié)合門(mén)店運(yùn)營(yíng)成功案例，由個(gè)性推演出共性，制定可推廣的運(yùn)作模式，隨時(shí)隨地向自身企業(yè)門(mén)店提供最強(qiáng)有力的信息支持，保證門(mén)店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)爭(zhēng)中克敵制勝。

商品服務(wù)

篇4

（一）殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作有質(zhì)有量。

殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查目的是為上級(jí)殘聯(lián)制定殘疾人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供詳實(shí)的科學(xué)依據(jù)，我縣參與此次調(diào)查的共有2鄉(xiāng)16鎮(zhèn)，總計(jì)269個(gè)村/社區(qū)。專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查底冊(cè)共有殘疾人10612人，其中進(jìn)村入戶(hù)調(diào)查人數(shù)：10223人，采用電話調(diào)查的人數(shù)3人，入戶(hù)調(diào)查率：99.97%。落實(shí)了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元。集中舉辦了二期調(diào)查員培訓(xùn)班，培訓(xùn)調(diào)查員100名，分別到三個(gè)人口多，殘疾人數(shù)量大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了培訓(xùn)班，培訓(xùn)調(diào)查員76名，培訓(xùn)效果明顯，參加學(xué)習(xí)的調(diào)查員掌握了調(diào)查表的內(nèi)容填寫(xiě)要求，錯(cuò)誤率低，工作開(kāi)展得較為順利。在調(diào)查數(shù)據(jù)初錄和復(fù)錄階段，為確保系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)與紙質(zhì)表內(nèi)容保持一致，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，我會(huì)高度重視，精心部署，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）精心挑選了熟悉電腦操作、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)高的殘疾人專(zhuān)職委員組成數(shù)據(jù)錄入工作小組，集中在縣殘聯(lián)實(shí)行封閉式管理，統(tǒng)一食宿，全力承擔(dān)我縣殘疾人調(diào)查表的系統(tǒng)初錄與復(fù)錄工作，縣殘聯(lián)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)人全程督導(dǎo)。圓滿完成了我縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)上報(bào)工作。

（二）“助殘日”系列活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。

在第二十五次全國(guó)助殘日期間，XX縣殘疾人工作委員會(huì)緊緊圍繞“關(guān)注孤獨(dú)癥兒童，走向美好未來(lái)”活動(dòng)主題，早安排，早布置，在全縣上下?tīng)I(yíng)造了濃厚的扶殘助殘氛圍。

一是5月6日，縣殘聯(lián)就第二十五次全國(guó)助殘日活動(dòng)的主題、縣殘聯(lián)的初步安排向縣委分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了縣委分管領(lǐng)導(dǎo)劉龍林副書(shū)記的支持，縣殘工委向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位下發(fā)了開(kāi)展第二十五次全國(guó)助殘日活動(dòng)的通知，明確了各成員單位在助殘日期間要為殘疾人做好兩件以上實(shí)事，張貼助殘日宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造出濃厚的扶殘助殘氛圍。

二是5月13日，縣殘聯(lián)邀請(qǐng)XX市第三人民醫(yī)院孤獨(dú)癥治療專(zhuān)家來(lái)我縣為全縣孤獨(dú)癥兒童及家長(zhǎng)講授孤獨(dú)癥的臨床癥狀、診斷以及搶救性康復(fù)等知識(shí)，并與家長(zhǎng)、老師進(jìn)行互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真解答家長(zhǎng)們提出的各種疑難問(wèn)題?；顒?dòng)中，縣殘聯(lián)還為每個(gè)孤獨(dú)癥兒童家庭送上了300元慰問(wèn)金，并呼吁社會(huì)多關(guān)愛(ài)、關(guān)心孤獨(dú)癥兒童的教育、康復(fù)、生活等問(wèn)題。XX新聞聯(lián)播在助殘日當(dāng)天對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

三是5月13日，縣藥監(jiān)局工作人員到縣特殊教育學(xué)校，專(zhuān)題為在校的殘疾學(xué)生講了一堂食品藥品安全課，輔導(dǎo)學(xué)生們做了一套康復(fù)操。

四是5月13日下午，我縣舉行了上海拉夏貝爾服裝有限公司服裝捐贈(zèng)發(fā)放儀式，有31名殘疾人到場(chǎng)參加活動(dòng)，領(lǐng)取了合身的衣服，宣傳了上海拉夏貝爾服裝有限公司助殘善舉。

五是動(dòng)員助殘志愿者開(kāi)展助殘活動(dòng)。5月14日上午，“康復(fù)樂(lè)”腳病修治專(zhuān)業(yè)店10名技師，自備車(chē)輛，自帶藥品，到八都鎮(zhèn)敬老院為在該院生活的40多名老人修腳，治療腳病，并為每位老人送上一雙襪子、一瓶藥膏。

六是縣殘聯(lián)在5月14日組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長(zhǎng)、殘疾人專(zhuān)職委員共36人開(kāi)展登山活動(dòng)，這36名殘疾人工作者團(tuán)結(jié)協(xié)助，興致勃勃，登上了XX縣最高峰---大東山，感受了作為一名殘疾人工作者參與集體活動(dòng)的愉悅心情，體現(xiàn)了我縣殘疾人工作者團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。

七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、縣民政局、教體局、婦聯(lián)、衛(wèi)生局等縣直單位在助殘日期間懸掛了助殘宣傳橫幅。

（三）貧困殘疾人摸底調(diào)查工作圓滿完成。

按照XX省殘聯(lián)、XX省民政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全省開(kāi)展貧困殘疾人摸底調(diào)查工作的通知》（贛殘聯(lián)字〔2015〕40號(hào)）文件精神，為確保我縣貧困殘疾人基本情況摸底調(diào)查工作順利實(shí)施，我會(huì)高度重視，迅速反應(yīng)，下發(fā)了《關(guān)于在全縣開(kāi)展貧困殘疾人摸底調(diào)查工作的通知》，通知各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）殘聯(lián)、民政所要高度重視，將此次摸底調(diào)查工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，按照相互職能密切配合，加強(qiáng)溝通，相互支持。由民政所負(fù)責(zé)提供享受低保、五保供養(yǎng)的所有殘疾人名單；殘聯(lián)負(fù)責(zé)組織、核殘、統(tǒng)計(jì)、匯總等工作，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)摸底數(shù)據(jù)，為協(xié)助上級(jí)部門(mén)研究制定我省困難殘疾人生活補(bǔ)貼實(shí)施方案提供準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)依據(jù)。

（四）各項(xiàng)民生工程殘疾人項(xiàng)目順利實(shí)施。

根據(jù)年初工作計(jì)劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我會(huì)認(rèn)真開(kāi)展好了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

1、康復(fù)工作：一是我會(huì)于4月和10月，兩次組織XX康明眼科醫(yī)院王木保院長(zhǎng)一行11人，深入到我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開(kāi)展“白內(nèi)障免費(fèi)篩查”活動(dòng)。共篩查總?cè)藬?shù)為360人，其中患白內(nèi)障總?cè)藬?shù)有118人，有48人可行白內(nèi)障手術(shù)，目前已有10人接受了免費(fèi)手術(shù)，緩解了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是認(rèn)真做好了全縣重度聾兒（人工耳蝸）救治康復(fù)對(duì)象申報(bào)工作，組織了0-6歲4名、7-17周歲3名聾兒參加了省殘聯(lián)的人工耳蝸篩查。三是繼續(xù)與市、縣精神病院合作，將殘聯(lián)精神免費(fèi)救助資金與省級(jí)重性精神病貧困患者免費(fèi)救助資金整合使用，將我縣346名持證精神病患者全部納入了免費(fèi)服藥、治療救助范圍，超額完成目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)了肇事肇禍精神病人收治管理工作，并設(shè)立嚴(yán)重肇事肇禍精神病人專(zhuān)項(xiàng)救治和監(jiān)護(hù)人獎(jiǎng)勵(lì)基金，大大減輕了患者家庭的沉重負(fù)擔(dān)。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了20個(gè)社區(qū)康復(fù)站管理，為1000名殘疾人提供了康復(fù)救助與服務(wù)，并建立了康復(fù)需求評(píng)估檔案，已完成任務(wù)數(shù)的100%。

2、教育工作：理事長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到全縣18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），協(xié)助縣特殊教育學(xué)校開(kāi)展了智力殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目篩查工作；為3名貧困在校大學(xué)生每人發(fā)放了助學(xué)金2000元。

3、就業(yè)和扶貧工作：按照省、市殘聯(lián)的工作部署，開(kāi)展了以“送政策、送崗位、送服務(wù)”為主題的殘疾人就業(yè)援助月活動(dòng)，幫助用人單位與有就業(yè)需求的殘疾人搭建了一個(gè)相互交流、相互溝通的平臺(tái)，活動(dòng)為14名殘疾人在縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)找到就業(yè)崗位；通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)公益性崗位形式安置殘疾人專(zhuān)職委員28名，認(rèn)真落實(shí)了140名農(nóng)家書(shū)屋殘疾人管理員上崗工作，專(zhuān)職委員、管理員工資報(bào)酬，年底統(tǒng)一由縣財(cái)政局通過(guò)“一卡通”形式直接劃撥到他們帳戶(hù)。

今年加大了向上級(jí)爭(zhēng)取扶持農(nóng)村貧困殘疾人發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)資金的力度，向省殘聯(lián)爭(zhēng)取了種養(yǎng)示范基地和種養(yǎng)大戶(hù)兩戶(hù)，為賀遠(yuǎn)庭、李連嬌、周文誠(chéng)、袁賤根、彭冬生等五人做好了殘疾人種養(yǎng)大戶(hù)示范基地的向市申報(bào)工作，并爭(zhēng)取了二戶(hù)，鼓勵(lì)他們更好地輻射和帶動(dòng)周邊殘疾人就業(yè)和共同發(fā)展致富。

結(jié)合XX縣委、縣政府的“雙學(xué)雙用雙服務(wù)工作”，我會(huì)分別在白水鎮(zhèn)井岡蜜柚種植基地、冠山鄉(xiāng)、醪橋鎮(zhèn)葉小平水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、縣殘聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)中心、盤(pán)谷鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)稻種植基地等共開(kāi)辦了10期“雙學(xué)雙用雙服務(wù)”講習(xí)班，為縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部及殘疾群眾傳授了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，幫助當(dāng)?shù)氐臍埣踩俗灾鲃?chuàng)業(yè)。

4、工作：我會(huì)與縣局、各基層殘聯(lián)加強(qiáng)聯(lián)系，暢通信息溝通渠道，及時(shí)處理好殘疾人來(lái)信、來(lái)訪案件。定期排查不安定因素，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)在殘疾人工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)把握，認(rèn)真做好疏散、化解、勸返等工作，一年來(lái)接待來(lái)訪8余人次，來(lái)信5件，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題11件，維護(hù)了正常的秩序。

5、辦證工作：我會(huì)切實(shí)加強(qiáng)了《核發(fā)第二代殘疾人證》的管理工作，嚴(yán)格按照殘疾人證評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，一年共換發(fā)殘疾人證1216人次。

（五）其他中心工作開(kāi)展有條不紊

1、深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)行為官不為、為官亂為的專(zhuān)項(xiàng)整治。自開(kāi)展深化落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神專(zhuān)項(xiàng)治理工作后，我縣殘聯(lián)進(jìn)一步加強(qiáng)整改，我會(huì)健全和完善了《XX縣殘聯(lián)機(jī)關(guān)管理制度》，從四個(gè)方面明確了十一條規(guī)范舉措，對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)和密切聯(lián)系群眾提出了更加明確具體的要求和制度化、長(zhǎng)效化意見(jiàn)，嚴(yán)明紀(jì)律要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行公務(wù)接待、公車(chē)使用等各方面的規(guī)定。下基層調(diào)研密集開(kāi)展，堅(jiān)持輕車(chē)簡(jiǎn)從，簡(jiǎn)化接待。做到可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議不開(kāi)，改為以電話通知或文件形式布置工作。可合并召開(kāi)的會(huì)議采取開(kāi)套會(huì)合并召開(kāi)。2015年至今以殘聯(lián)名義召開(kāi)的全縣性會(huì)議活動(dòng)，綜合數(shù)量和規(guī)模，與八項(xiàng)規(guī)定前相比，精簡(jiǎn)了50%，大大降低了開(kāi)支，提高了效率。

2、開(kāi)展發(fā)展環(huán)境深化年活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“三單一網(wǎng)”建設(shè)，我會(huì)嚴(yán)格按照縣里“全集中、全到位”的要求，縣殘聯(lián)辦證窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心，服從縣行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，為全縣殘疾人提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。加強(qiáng)整治，摒除作風(fēng)，加強(qiáng)依法行政意識(shí)。

3、高度重視法治XX建設(shè)，把“法治XX建設(shè)”工作納入重要議事日程和領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任目標(biāo)，健全了法制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，認(rèn)真做好殘疾人矛盾調(diào)解、矛盾糾紛排查、提供殘疾人法律維權(quán)服務(wù)等工作，并積極組織縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部參與網(wǎng)上法律知識(shí)考試，為普法依法治理的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。

4、切實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。縣殘聯(lián)多次深入水田鄉(xiāng)富口村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧調(diào)研，鼓勵(lì)富口村6戶(hù)貧困戶(hù)立足特色抓項(xiàng)目，指導(dǎo)他們走養(yǎng)牛致富的路子，作為他們?cè)黾邮杖搿⑻岣咝б娴闹匾e措，并在中秋節(jié)期間為他們送去糧油等慰問(wèn)品和每戶(hù)300元慰問(wèn)金。

5、認(rèn)真抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。因地制宜，落實(shí)各項(xiàng)措施?？h殘聯(lián)從辦公經(jīng)費(fèi)中抽出10000元資金，幫助阜田鎮(zhèn)育賢村抓孫家小組好村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整治村容村貌，重點(diǎn)抓好路、水、廁和綠化等工作。同時(shí)，建立健全掛點(diǎn)村聯(lián)系制度，確保全年工作有序進(jìn)行；同時(shí)堅(jiān)持重大事件報(bào)告制度，落實(shí)節(jié)假日值班制度。開(kāi)展了法律宣傳活動(dòng)，組織全村黨員干部及部分村民認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰法》、《殘疾人權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，大力提升了全村干部群眾的法律水平。

6、扎實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作。今年以來(lái)，我們?cè)谏鐣?huì)治安綜合治理工作中，堅(jiān)持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構(gòu)建維持社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線，切實(shí)做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，定期召開(kāi)矛盾糾紛排查分析會(huì)，做到了改制企業(yè)遺留問(wèn)題和其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛。二是完善制度，結(jié)合單位實(shí)際，建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請(qǐng)示匯報(bào)、獎(jiǎng)懲等管理制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。三是對(duì)機(jī)關(guān)和企業(yè)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把調(diào)處工作拿在手上，抓出成效，堅(jiān)持實(shí)行“一票否決”，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。四是堅(jiān)持“三個(gè)原則”，努力構(gòu)建維穩(wěn)防線。堅(jiān)持“屬地管理”的原則，實(shí)行分級(jí)管理，歸口調(diào)處，把確保一方穩(wěn)定的責(zé)任落實(shí)到了各企業(yè)和單位;堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，積極穩(wěn)妥地處理各種矛盾糾紛;堅(jiān)持“工作在前，各負(fù)其責(zé)”的原則，經(jīng)常分析、預(yù)防不安全苗頭。大力開(kāi)展綜治、禁毒等法制宣傳教育活動(dòng)，采取懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式在職工和居民中進(jìn)行宣傳，全年宣傳達(dá)到2次以上。加強(qiáng)對(duì)干部、職工及住宅區(qū)居民的思想政治工作，廣泛開(kāi)展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為內(nèi)容的教育活動(dòng)，不斷化解矛盾，穩(wěn)定人心，統(tǒng)一思想，凝聚力量，全年沒(méi)有發(fā)生越級(jí)群體性和個(gè)別上訪事件，確保了一方穩(wěn)定。同時(shí)，認(rèn)真抓好阜田鎮(zhèn)育賢社會(huì)治安綜合治理示范村建設(shè)工作，牽頭召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)三次，落實(shí)幫扶建設(shè)資金6萬(wàn)元（每個(gè)單位2萬(wàn)），搞好了硬件建設(shè)。

7、積極參與省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作。今年以來(lái)，縣殘聯(lián)加強(qiáng)了文明城市創(chuàng)建工作的自查和自測(cè)自評(píng)工作，對(duì)照《文明城市測(cè)評(píng)體系》，逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)已經(jīng)達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全力進(jìn)行鞏固，并提出新的更高的要求。對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，進(jìn)行歸納梳理，加強(qiáng)了對(duì)周邊環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、交通秩序、綠化美化、等重要問(wèn)題，進(jìn)行反復(fù)督查、整改。同時(shí)，努力做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)和身邊好人榜的工作，做好了肖曉明作為“中國(guó)好人”的推選工作。

二、2016年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)與縣財(cái)政局、縣民政局的聯(lián)系，將貧困低保重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放工作作為重中之重的工作來(lái)抓，及時(shí)掌握重度殘疾人是否享受低保的工作動(dòng)態(tài)，力求做到不遺漏、不誤報(bào)。切實(shí)將符合條件的殘疾人納入補(bǔ)貼范圍，完成好我縣低保重度殘疾人補(bǔ)貼發(fā)放工作。

2、主動(dòng)聯(lián)系縣就業(yè)服務(wù)局，以創(chuàng)新培訓(xùn)方法、豐富培訓(xùn)內(nèi)容為手段，采取集中培訓(xùn)和基地實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，切實(shí)做好我縣城鄉(xiāng)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，積極幫助他們尋找合適就業(yè)崗位，大力倡導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)《特殊教育提升計(jì)劃（2014-2016）》，進(jìn)一步摸清我縣義務(wù)教育階段殘疾兒童底數(shù)提高我省殘疾兒童入學(xué)率，繼續(xù)做好6-14周歲的適齡殘疾兒童相關(guān)信息的收集、建檔工作。

4、全面完成下年度民生工程各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將信息資料錄入到相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)錄入及時(shí)、準(zhǔn)確。認(rèn)真做好臺(tái)帳、年報(bào)、快報(bào)的上報(bào)工作。

篇5

客戶(hù)卡大多由三部分組成。第一塊是商店和業(yè)務(wù)人員的信息，第二塊是產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存，第三塊是促銷(xiāo)活動(dòng)。下面我們分三塊分別來(lái)介紹它的意義和操作技巧。

第一塊的信息是相對(duì)比較固定的，它記錄了終端的相關(guān)信息。銷(xiāo)售代表的名字當(dāng)然是指負(fù)責(zé)操作這個(gè)商店的人員，城市是指所在地。商店名稱(chēng)的填寫(xiě)中，要注意的是不能填寫(xiě)簡(jiǎn)稱(chēng)。比如“大潤(rùn)發(fā)昆山店”，就不能簡(jiǎn)寫(xiě)成“大潤(rùn)發(fā)”，因?yàn)榭蛻?hù)卡的相關(guān)信息要匯總成城市、大區(qū)和全國(guó)的終端客戶(hù)名錄?！按鬂?rùn)發(fā)”、“歐尚”、“家樂(lè)?！边@些都是連鎖零售企業(yè)，在當(dāng)?shù)乜赡苤挥幸粌杉?，但是全?guó)卻有許多。所以，店名的填寫(xiě)一定要注意這個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)榭蛻?hù)卡是“資料的資料”，只有建立在完全正確的客戶(hù)資料卡上的全公司銷(xiāo)售報(bào)表系統(tǒng)，才是真實(shí)可靠的。

PG是促銷(xiāo)小姐的縮寫(xiě)，這是一個(gè)常用的術(shù)語(yǔ)。在銷(xiāo)售代表的跑店安排中，要注意的是必須根據(jù)PG的班次安排好哪些天是需要和PG碰面的，哪些天是不需要的。PG的管理大多數(shù)時(shí)候會(huì)歸口在促銷(xiāo)主管或者促銷(xiāo)督導(dǎo)處，但是銷(xiāo)售代表有義務(wù)協(xié)助促銷(xiāo)主管共同管理PG。在所有的終端投入中，人員促銷(xiāo)的成本是最高的，也是變量最大的。PG的推銷(xiāo)能力的好壞，甚至可以用倍計(jì)，而她們的能力提高，無(wú)非來(lái)自于促銷(xiāo)主管的培訓(xùn)、管理和銷(xiāo)售代表的協(xié)同管理。

商店的性質(zhì)或者稱(chēng)之為商店的歸類(lèi)。這個(gè)可以參照AC尼爾森對(duì)于商店分類(lèi)：

1）賣(mài)場(chǎng)

提供手推車(chē)和購(gòu)物籃，自助服務(wù)

經(jīng)營(yíng)電器（包括電視機(jī)），家用電器（包括洗衣機(jī)和冰箱）和生鮮食品等

銷(xiāo)售區(qū)域面積至少6000平方米

出口位置至少有30個(gè)收銀臺(tái)

門(mén)店是連鎖店的一部分

有空調(diào)設(shè)施

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過(guò)道兩側(cè)

2）超級(jí)市場(chǎng)

提供手推車(chē)和購(gòu)物籃，自助服務(wù)

銷(xiāo)售區(qū)域面積至少1000平方米

出口位置有收銀臺(tái)

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過(guò)道兩側(cè)

3）小型超市

提供手推車(chē)和購(gòu)物籃，自助服務(wù)

銷(xiāo)售區(qū)域面積小于1000平方米

出口位置有收銀臺(tái)

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或者貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過(guò)道兩側(cè)或者貨架上

4）便利店

自助服務(wù)，可能提供購(gòu)物籃

銷(xiāo)售區(qū)域面積小于500平方米

出口位置有收銀臺(tái)

門(mén)店是連鎖店的一部分，如7-11，羅森，可的

有空調(diào)設(shè)施

店內(nèi)有冰柜存放產(chǎn)品

在產(chǎn)品或貨架上有價(jià)格標(biāo)簽

產(chǎn)品放在過(guò)道兩側(cè)或貨架上

5）百貨店

經(jīng)營(yíng)商品范圍廣泛，包括服裝、玩具、電器（如電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱）和化妝品等

不能為顧客提供手推車(chē)和購(gòu)物籃

可在大部分商品所在區(qū)域單獨(dú)付款結(jié)賬

當(dāng)然也有公司按照自己的情況有一些調(diào)整，這些都構(gòu)成了每家公司的特色。但是按照銷(xiāo)量劃分商店類(lèi)型或者性質(zhì)是非常不可取的，因?yàn)樯痰甑男再|(zhì)能間接地反映出這個(gè)商店的潛質(zhì)。同樣是月銷(xiāo)量10000元的店，賣(mài)場(chǎng)在大多數(shù)時(shí)候就比超市和便利店更有潛力。商店性質(zhì)也影響到了市場(chǎng)部或者通路營(yíng)銷(xiāo)部的資源投入和配比情況。面積和收銀臺(tái)數(shù)量其實(shí)也是考量一個(gè)商店潛質(zhì)的重要因素，尤其是有效的收銀臺(tái)數(shù)量，幾乎就暗示了一家店的生意規(guī)模。

賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)和賣(mài)場(chǎng)主管，是一個(gè)商店通常的兩大系統(tǒng)：采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)。采購(gòu)決定你進(jìn)什么和進(jìn)多少，營(yíng)運(yùn)則決定你在店內(nèi)的陳列。記錄他們的名字、電話和休息日，有助于銷(xiāo)售代表合理安排自己的跑店路線，根據(jù)工作的目的――比如分銷(xiāo)新品或者談判陳列位置――對(duì)拜訪時(shí)間作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

當(dāng)然最后還有商店的地址，根據(jù)商店的地址不同設(shè)計(jì)跑店路線，能提高銷(xiāo)售代表的工作效率，從而減少花在路上的時(shí)間。

在第一塊中，當(dāng)然還可以加入一些信息，比如商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，供應(yīng)商名字等等，這些都可以根據(jù)公司的不同需要來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。但信息并不是越多越好，你需要考慮可獲得性，如果信息是不可獲得的，那么報(bào)表哪怕填寫(xiě)的再滿，也是虛假的。

第二塊是產(chǎn)品在商店中的進(jìn)銷(xiāo)存記錄，這是客戶(hù)卡的核心所在。

產(chǎn)品系列的分別標(biāo)示不僅便于銷(xiāo)售代表記錄，也是提醒銷(xiāo)售代表產(chǎn)品是應(yīng)該按系列陳列的。大多數(shù)快速消費(fèi)品公司都有不止一個(gè)系列的產(chǎn)品，比如瑪氏的糖果，就有德芙、M&M’s、士力架、彩虹糖等系列。這些系列不能混雜在一起擺放。分別陳列不同系列的產(chǎn)品，也是在終端上體現(xiàn)各個(gè)品牌的特征。盡管大多數(shù)公司各個(gè)系列（或者各個(gè)品牌）的產(chǎn)品是相鄰陳列的，但這并不絕對(duì)，尤其是一些騷擾的品牌，就需要跟隨著要被騷擾的那些品牌陳列，否則便是害人不成反害己了。

產(chǎn)品名稱(chēng)通常會(huì)印在客戶(hù)卡上，一般而言包含了公司的全系列產(chǎn)品。全系列分銷(xiāo)是分銷(xiāo)的最高目標(biāo)，通過(guò)記錄客戶(hù)卡，我們可以清楚地看到在這個(gè)商店我們還有什么缺的SKU，并照此制定分銷(xiāo)計(jì)劃。

包裝的規(guī)格能有助于商店定貨時(shí)盡量成箱地下訂單，這樣的做法有助于減輕公司物流的壓力，避免出現(xiàn)一小瓶或者一小包的發(fā)貨。

商店的價(jià)格是在消費(fèi)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天的一個(gè)敏感話題。尤其對(duì)于一些暢銷(xiāo)產(chǎn)品，幾乎無(wú)一例外地成為了賣(mài)場(chǎng)超市價(jià)格大戰(zhàn)的“藥引子”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)終端價(jià)格的異動(dòng)，不僅有助于公司的管理，也有助于銷(xiāo)售代表能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。另一方面，商店的價(jià)格÷供貨價(jià)格，我們就能計(jì)算出商店的加價(jià)比率。每家店的加價(jià)率都是不同的，這也可以為我們未來(lái)新品的零售價(jià)格管理未雨綢繆，提供合理的報(bào)價(jià)參考。

生產(chǎn)日期也叫做生產(chǎn)批號(hào)，它記錄的是產(chǎn)品的新鮮度。當(dāng)然一個(gè)SKU在一個(gè)商店也可能存在不同的批號(hào)，根據(jù)FIFO（先進(jìn)先出）的理貨原則，舊批號(hào)的應(yīng)該放在貨架的前面，新鮮批號(hào)的應(yīng)該放在后面。我們通?？梢院?jiǎn)略地填寫(xiě)最舊批號(hào)的產(chǎn)品，并根據(jù)舊貨的庫(kù)存情況決定是否進(jìn)行臨期產(chǎn)品的促銷(xiāo)。

陳列面從字面解釋是有幾個(gè)陳列擺放，但這并不能完全反應(yīng)出陳列的情況，因?yàn)椴煌浖芪恢玫匿N(xiāo)售效果是不一樣的。通常我們所說(shuō)的“貨架黃金位置”是指腰到視平線的位置。為了記錄陳列位置和陳列面的組合，我們用“/”來(lái)標(biāo)示?！?/4”便是指有3個(gè)陳列面，在貨架從地面上數(shù)的第4層位置。當(dāng)然你也可以倒過(guò)來(lái)表示，只要在公司內(nèi)部大家是統(tǒng)一的就行。

庫(kù)存是指貨架上的現(xiàn)有貨物數(shù)量，這個(gè)需要分每個(gè)SKU來(lái)記錄。根據(jù)這次的盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，你可以通過(guò)檢查上一次客戶(hù)卡記錄的庫(kù)存數(shù)字和進(jìn)貨數(shù)字來(lái)計(jì)算出銷(xiāo)售的情況。假設(shè)SKU1的上期庫(kù)存數(shù)量為10，上期的進(jìn)貨數(shù)量為24，這次的庫(kù)存數(shù)量為13，那么：

這個(gè)拜訪周期中的銷(xiāo)售＝上期庫(kù)存（10）＋上期進(jìn)貨（24）－本期庫(kù)存（13）＝21

我們得出數(shù)據(jù)，在你的拜訪周期中，銷(xiāo)售了21個(gè)單位的SKU1。根據(jù)1.5倍的安全庫(kù)存原則，你需要的定貨為：

一個(gè)拜訪周期中的銷(xiāo)售（21）×1.5－庫(kù)存（13）＝18.5

理論上你需要訂18.5個(gè)單位的SKU1，但是18.5并不是SKU1的包裝規(guī)格，所以，這次你還是需要定貨24個(gè)單位，也就是SKU1的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱。

在這里：

合理進(jìn)貨=（上期庫(kù)存+上期進(jìn)貨－本期庫(kù)存）×1.5倍－本期庫(kù)存

安全庫(kù)存量則約等于一個(gè)拜訪周期中商店實(shí)際銷(xiāo)量的1.5倍。

在上述案例中，我們?cè)凇皫?kù)存”中填“13”，在“銷(xiāo)售”中填“21”，在“進(jìn)貨”中填“24”。進(jìn)銷(xiāo)存的總等式是進(jìn)貨＝銷(xiāo)售＋庫(kù)存（這里暫時(shí)忽略了上期的概念），記住這個(gè)等式，你就能清楚地分析出這個(gè)商店的銷(xiāo)售情況是否運(yùn)行良好。

“__月__日　星期___”是用來(lái)記錄銷(xiāo)售代表是什么時(shí)候拜訪這家商店的，這個(gè)應(yīng)該和銷(xiāo)售代表的工作計(jì)劃或者是跑店計(jì)劃相對(duì)應(yīng)，也可以用來(lái)檢查拜訪頻次是否合理。通常銷(xiāo)售狀況越好的店我們的拜訪頻次需要越密集，反之則相反。

篇6

在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自2016年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類(lèi)長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這2016年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立

運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái)，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門(mén)工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過(guò)6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門(mén)規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。

隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。2014年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。

二、強(qiáng)化執(zhí)行

在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開(kāi)各部門(mén)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)管理

在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:007:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。

隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。

四、品質(zhì)管理

在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2

至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的三級(jí)夜間查崗制度，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。

目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。

五、投訴處理

2016年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類(lèi)投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋?zhuān)?jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，在向多戶(hù)業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把

物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢(xún)檔案及到自來(lái)水公司查詢(xún)各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶(hù)業(yè)主問(wèn)題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題，維護(hù)了公司利益。

六、營(yíng)銷(xiāo)配合

2016年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷(xiāo)方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤(pán)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和2080兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷(xiāo)需求，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。

另外，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤(pán)和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶(hù)展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。

七、工作反思

2016年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫(xiě)上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：

1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)

流程不清晰。

2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。

3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。

改進(jìn)措施如下：

1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。

2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。

3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

2016年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向2014年目標(biāo)奮進(jìn)。2014年，運(yùn)營(yíng)管理部緊密?chē)@物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)試用期工作總結(jié)范文二

本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

(一)強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。

(二)嚴(yán)于律已。從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護(hù)公司良好形象。

(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能。工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部， 這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：

1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶(hù)的儲(chǔ)備。

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng);

12、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);

13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象;

14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng)，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我一定虛

心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)試用期工作總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間，年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、開(kāi)拓市場(chǎng) -- 建立分支機(jī)構(gòu)

1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶(hù)家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。

2、成立分支機(jī)構(gòu)：

(1)分公司家

(2)分所家

二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同個(gè)，合同總額萬(wàn)元，已到賬萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費(fèi)萬(wàn)元。

三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：

運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額萬(wàn)元，已收萬(wàn)元。

針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

一、堅(jiān)持規(guī)范化管理

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門(mén)，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。