導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇情感管理論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、命題激趣，誘感。

學(xué)生作文是傾吐生活積累的過(guò)程，是學(xué)生實(shí)際生活的反映。學(xué)生作文首先接觸的是題目，題目新穎且有鮮明的色彩、飽滿(mǎn)的感情，才能使學(xué)生的寫(xiě)作情感在心中激蕩起來(lái)。反之，命題不考慮學(xué)生的生活積累，不考慮能否引起學(xué)生作文的興趣，在一定意義上會(huì)違背學(xué)生的寫(xiě)作心理，壓抑學(xué)生的作文情感?！爸挥袕膬和牡琢鞒龅拿}，兒童才會(huì)以極大的興趣對(duì)待它。”葉圣陶先生的這句話(huà)道出了作文命題的真諦，命題要充分考慮兒童的感情實(shí)際和需要，必須符合學(xué)生的生活積累，觸動(dòng)學(xué)生的心弦，誘發(fā)學(xué)生的情感，激發(fā)他們作文的積極性和主動(dòng)性。

命題要注意“四性”。一是啟發(fā)性。有啟發(fā)性的命題不但能勾起學(xué)生對(duì)生活的回憶，使之頭腦中浮現(xiàn)出作為寫(xiě)作素材的各種各樣的鮮明形象，而且能開(kāi)拓學(xué)生思路，能由此及彼產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)他們潛在的情感。二是趣味性。心理學(xué)研究表明：大腦皮層下的中樞神經(jīng)傳至大腦皮層的情緒沖動(dòng)，好像在喚醒正在沉睡的大腦皮層細(xì)胞，使它們積極活動(dòng)起來(lái)。趣味性的命題能喚起學(xué)生的這種情緒，使之產(chǎn)生“我要寫(xiě)”的積極愿望。三是動(dòng)情性。動(dòng)真情，是學(xué)生作文的興奮點(diǎn)，動(dòng)情性的命題能引起學(xué)生的創(chuàng)作激情，產(chǎn)生寫(xiě)作沖動(dòng)。四是靈活性。葉圣陶先生說(shuō)過(guò)，命題作文是“不得已而為之”，“學(xué)生所寫(xiě)的，必須是學(xué)生積蓄的”。我們?cè)诿}時(shí)要克服公式化、概念化、成人化等傾向，注重靈活性?？刹捎谩耙?guī)定范圍”（半命題）、“自由命題”等形式，使學(xué)生在沒(méi)有心理壓力的情況下，根據(jù)自己的需要，按照自己的愛(ài)好，拓寬思路，暢所欲言，“我口說(shuō)我心，我手寫(xiě)我口”。

二、創(chuàng)設(shè)情境，激感。

小學(xué)生的思維以直觀形象思維為主，他們的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的，帶著情境性的情感對(duì)人的認(rèn)識(shí)和行為更有引發(fā)作用?！扒橐晕镞w，辭以情發(fā)。”只有受到環(huán)境、事物、氣氛的感染時(shí)，人才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感，當(dāng)內(nèi)心涌起不能自己的情感時(shí)，便要用文辭表達(dá)出來(lái)。贊可夫說(shuō)：“應(yīng)該打開(kāi)窗戶(hù)，讓沸騰的社會(huì)生活、奇異的自然現(xiàn)象映入學(xué)生的腦海，借以豐富學(xué)生的感情經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的表達(dá)情感?！币虼耍處熞龑?dǎo)學(xué)生觀察奇異的自然現(xiàn)象和參與沸騰的社會(huì)生活。此外，還必須有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)情境，渲染氣氛，為學(xué)生創(chuàng)造“有話(huà)可說(shuō)，有話(huà)要說(shuō)”的語(yǔ)言環(huán)境，幫助學(xué)生捕捉寫(xiě)作時(shí)機(jī)，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作情感。創(chuàng)設(shè)情境的方法是多種多樣的，如“語(yǔ)言描繪”、“實(shí)物演示”、“聲像渲染”、“生活再現(xiàn)”、“現(xiàn)場(chǎng)表演”等，把學(xué)生帶入特定的情境之中，使學(xué)生情感激越，不吐不快。我們不僅要引導(dǎo)學(xué)生在特定的情境中觀察、思維，更要使學(xué)生入“境”生情，融“情”入境，帶著感情去觀察，去深刻體驗(yàn)和感受所觀察的事物，以言其心聲，不為文造情。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的練習(xí)，學(xué)生積累了豐富的情感，語(yǔ)言積累也隨之豐厚起來(lái)，作文自會(huì)大有長(zhǎng)進(jìn)。

三、下水引路，溝通情感。

葉圣陶先生說(shuō)：“教師善讀善作，深知甘苦，左右逢源，則為學(xué)生引路，可以事半功倍?！碧K霍姆林斯基也非常重視教師作文的“下水”，他認(rèn)為學(xué)生不會(huì)寫(xiě)作文，最簡(jiǎn)單的原因，就是教師自己不會(huì)寫(xiě)作文，學(xué)生從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)教師自己議論寫(xiě)作文的切身體會(huì)。

教師“下水”，可親自嘗試寫(xiě)作的甘苦，了解關(guān)隘溝坎，取得指導(dǎo)學(xué)生作文的主動(dòng)權(quán)，就能教在點(diǎn)子上，導(dǎo)在關(guān)鍵處。教師如能把自己如何打腹稿，怎樣立意選材，如何謀篇布局等體會(huì)告訴學(xué)生，利于密切師生關(guān)系，溝通師生情感；教師“下水”作文豐富的詞匯、精彩的篇章更能感染學(xué)生，陶冶學(xué)生；教師經(jīng)常“下水”垂范，還能以健康而強(qiáng)烈的感情潛移默化地影響學(xué)生，在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的形象，使學(xué)生因親其師而信其道，因情動(dòng)而相隨，喜歡作文。

篇2

一、要熱愛(ài)學(xué)生

教師情感生活的核心是熱愛(ài)學(xué)生。從某種意義上說(shuō)，一個(gè)不熱愛(ài)學(xué)生的教師永遠(yuǎn)不可能成為優(yōu)秀教師。愛(ài)學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。教師對(duì)學(xué)生的摯愛(ài)和期待，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力和推動(dòng)力，激發(fā)他們刻苦、頑強(qiáng)學(xué)習(xí)的精神。熱愛(ài)、關(guān)心學(xué)生和嚴(yán)格要求學(xué)生是相輔相成、不可分割的兩個(gè)方面。教師一方面要熱愛(ài)學(xué)生，深入了解學(xué)生，高度信任和尊重學(xué)生；另一方面又要嚴(yán)格要求學(xué)生，堅(jiān)定不移地要求和引導(dǎo)學(xué)生沿著正確的方向發(fā)展、前進(jìn)，決不遷就和放任自流。

二、要培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng)的情感

傳授知識(shí)、運(yùn)動(dòng)技術(shù)和培養(yǎng)情感是教學(xué)過(guò)程中緊密聯(lián)系的三個(gè)方面。在體育教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生在教學(xué)和訓(xùn)練的過(guò)程中接受情感教育；做到教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性與思想性相統(tǒng)一。為此，教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研教學(xué)大綱和教材，充分挖掘教材的情感教育因素，在制訂教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，制訂出切實(shí)可行的情感教育目標(biāo)，并在教學(xué)過(guò)程中，努力尋找知識(shí)與情感的結(jié)合部，要講清講透，讓學(xué)生弄懂弄通。例如，通過(guò)講述體育鍛煉對(duì)人體的益處，體育競(jìng)賽如何為國(guó)增光、為國(guó)家贏得榮譽(yù)等問(wèn)題時(shí)，要讓學(xué)生從中體會(huì)到體育鍛煉的重要性和必要性，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體育的興趣和對(duì)體育課的情感；通過(guò)教師的示范和學(xué)生的練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真、尊重事實(shí)的態(tài)度和為贏得榮譽(yù)而刻苦訓(xùn)練的決心。

三、營(yíng)造師生關(guān)系融洽、課堂氣氛和諧的教學(xué)環(huán)境

師生關(guān)系融洽、課堂氣氛和諧，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣便油然而生；在體育教學(xué)訓(xùn)練中，情緒低落往往導(dǎo)致傷害事故頻頻發(fā)生。如在器械體操的教學(xué)訓(xùn)練中，有的學(xué)生或因未掌握動(dòng)作要領(lǐng)，或因身體素質(zhì)差、技術(shù)基礎(chǔ)差，或因近日有不順心的事，情緒低落，精神不集中，練習(xí)起來(lái)很可能動(dòng)作不準(zhǔn)確，或完成不了動(dòng)作。這時(shí)教師如果能耐心指出學(xué)生動(dòng)作完成不好的原因，適時(shí)地做正誤動(dòng)作的對(duì)比示范，并加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，他很可能就會(huì)集中精神，仔細(xì)揣摩動(dòng)作要領(lǐng)，鼓起勇氣和信心去完成所學(xué)動(dòng)作；反之，如果教師粗暴指責(zé)或譏笑、諷刺、挖苦學(xué)生，這就容易損害學(xué)生的自尊心，引發(fā)自卑感，使他喪失信心，或產(chǎn)生逆反心理，對(duì)老師產(chǎn)生反感，進(jìn)而對(duì)體育課產(chǎn)生厭惡。在這種情緒中再進(jìn)行練習(xí)便很容易造成傷害事故(如從單、雙杠、高低扛上摔下)。

因此，教師要熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)懷、體貼、鼓勵(lì)學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。尤其是對(duì)一些基礎(chǔ)較差、體質(zhì)較差的學(xué)生，要多于鼓勵(lì)、幫助和支持。教師要經(jīng)常深入到學(xué)生的生活中去，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生的思想交流，感情溝通，耐心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，做學(xué)生的良師益友。師生都應(yīng)將不良情緒甩到教室、訓(xùn)練場(chǎng)外，要情緒高昂、精神抖擻地走進(jìn)課室和訓(xùn)練場(chǎng)館，讓整堂體育課、訓(xùn)練課沐浴在和煦春風(fēng)之中。這樣，學(xué)生就會(huì)感到學(xué)得有味，欲罷不能；怎樣才能營(yíng)造這種良好氣氛呢？筆者以為可以從以下幾方面著手：

1．教師應(yīng)在課前檢查和調(diào)整自己的情緒。教師也是人，人就都有七情六欲，在生活中教師也會(huì)遇到各種不順心的事，情緒肯定不良。所以課前教師一定要先檢查自己的情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不良時(shí)，一定要理智地進(jìn)行克制，及時(shí)調(diào)整情緒。

2．布置整潔、優(yōu)美的訓(xùn)練場(chǎng)地。訓(xùn)練場(chǎng)地整潔優(yōu)美，能給人以美感，使人心情愉快，增強(qiáng)練習(xí)或訓(xùn)練的欲望。

3．做好準(zhǔn)確、優(yōu)美的示范動(dòng)作。體育動(dòng)作能給人以美的感受：健康美、造型美、動(dòng)態(tài)美、節(jié)奏美等。教師在體育教學(xué)訓(xùn)練中的示范動(dòng)作做得準(zhǔn)確優(yōu)美，對(duì)學(xué)生是一種美的享受，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)生躍躍欲試的心理。

4．以?xún)?yōu)美生動(dòng)的語(yǔ)言、動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)調(diào)感染學(xué)生。教師的講解對(duì)學(xué)生形成動(dòng)作的正確概念和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性都有重要的作用。教師講解時(shí)，除了講動(dòng)作要領(lǐng)外，還可介紹所學(xué)動(dòng)作的健身、健美作用，對(duì)于培養(yǎng)各種心理素質(zhì)(如勇敢、果斷、不怕因難等)的作用以及審美價(jià)值。教師的講解要用準(zhǔn)確、優(yōu)美、生動(dòng)的語(yǔ)言，有時(shí)可穿插些幽默的語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)要親切、動(dòng)聽(tīng)，注意抑揚(yáng)頓挫，注意節(jié)奏。教師的講解切忌背書(shū)般的平鋪直敘、枯燥乏味，更不能在課堂上講粗口、罵學(xué)生和諷刺挖苦學(xué)生，因?yàn)檫@會(huì)大大挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且還會(huì)使師生關(guān)系惡化。

篇3

中國(guó)電影文化的藝術(shù)情感形態(tài)相當(dāng)顯要地突出情感表現(xiàn)形態(tài)特點(diǎn)：即崇尚中庸為度，節(jié)制含蓄的情感抒情方式。

從一般意義上看，中國(guó)電影有偏向教化的傾向，但顯然不就是死板的理性教誨，由于民族傳統(tǒng)的延續(xù)，情感的抒發(fā)也有自己的方式，這就是中庸為度，節(jié)制含蓄的情感抒情方式。和西方崇尚直觀表露感情，外露大膽的情愛(ài)渲染相比，更重蘊(yùn)藉內(nèi)斂的特點(diǎn)。比照傳統(tǒng)文化中的儒家，儒家倡導(dǎo)中庸，但不僅僅是中庸，而且應(yīng)當(dāng)加上有限制的突破。古人謂“不得中行則思狂狷”，首先是中行──即不偏不倚，在情感上就是含而不露。其次是允許不能中行則不妨狂狷──即突破成規(guī)，在情感上就是偏激。把情勢(shì)烘托到不能不被迫起來(lái)反抗斗爭(zhēng)，從而顯示合理性。像《神女》中的阮嫂，無(wú)可奈何是她的基本形態(tài)，當(dāng)最后一點(diǎn)血汗錢(qián)也被搜刮走時(shí)，她不能不狂了，爆發(fā)是動(dòng)人的美麗的。當(dāng)然，狂狷畢竟不多。真實(shí)表現(xiàn)上舉的中國(guó)人這份情感的電影相當(dāng)多。我們從近百年中國(guó)電影名片中可以看到無(wú)窮的例子。反過(guò)來(lái)，往往在試圖突破這種感覺(jué)的影片中，遭到較多非難。從改革開(kāi)放艱難出現(xiàn)的接吻鏡頭，到對(duì)涉及情感表現(xiàn)的必要人體表現(xiàn)，再到復(fù)雜的多角情感糾葛，中國(guó)電影逐步改變豐富著情感表現(xiàn)的內(nèi)容和尺度，但由心理感覺(jué)和習(xí)慣傳統(tǒng)構(gòu)成的節(jié)制依然具有特別重要的審美基礎(chǔ)。

可見(jiàn)，中國(guó)電影民族性表現(xiàn)在很大程度上滲透于人物情感的存在方式。即不到萬(wàn)不得已不至于爆發(fā)，先是壓抑，再是蓄勢(shì)，然后可能沖破而出，人們習(xí)慣于承受那張弛之間的感受，為其間的感情而動(dòng)容。整體呈現(xiàn)壓抑人生的費(fèi)穆代表作《小城之春》就是典型，那種情不得舒暢而出的氣氛頗為動(dòng)人，影片自始自終沒(méi)有過(guò)于張揚(yáng)的外露情感，就是在試探中動(dòng)情卻也緩緩泄下，終于是女主人公走上城頭，舒散內(nèi)心。我們也伴隨之暗暗舒口氣。吳永剛《神女》中的阮嫂也是讓其受盡威逼，心靈摧殘，忍無(wú)可忍方有最終的一次爆發(fā)。但隨之而來(lái)的仍舊是關(guān)入獄中，新一輪的情感折磨讓人平添惆悵。及至1990年代新生代的《巫山云雨》等電影也都是如此。

不言而喻，中國(guó)電影傳統(tǒng)中的隱忍的人生情感占了主體，它培養(yǎng)了和適應(yīng)著觀眾要求，又折射著文化的基本成色。出色把握民族情感認(rèn)知的《一江春水向東流》就是典范，影片中的女性，外向張狂者如“抗戰(zhàn)夫人”王麗珍令人厭之，“淪陷夫人”素芬令人憐之，“接收夫人”何文艷則給人復(fù)雜之感。特別是在王麗珍的糜亂的生活情感襯托下，素芬的忍耐、期待而忠貞如一的情感深深打動(dòng)人心?！缎〕侵骸分信灾苡窦y之所以有如此魅力，是和她充分體現(xiàn)了民族情感的含蓄隱忍特點(diǎn)，但內(nèi)心又富含復(fù)雜情感，并時(shí)時(shí)欲奔突而出卻一再收斂壓抑。費(fèi)穆的確準(zhǔn)確掌握著中國(guó)女性情感的“度”。同樣，《祝?！分邢榱稚┑墓?jié)制自責(zé)也頗為動(dòng)人，加深了這一形象的悲劇情感力量。

中國(guó)電影的這種情感表達(dá)方式，和中國(guó)文化有密切關(guān)系，也不能不影響到創(chuàng)作者與欣賞者的審美要求。這種崇尚節(jié)制含蓄的創(chuàng)作思路，特別表現(xiàn)在男女情感的交往中，不用說(shuō)張狂的，就是現(xiàn)代人隨意的接吻牽手也變成了溫情脈脈的情感點(diǎn)，不到要害不會(huì)輕易表現(xiàn)。它也許暗合著傳統(tǒng)的可以心猿意馬但非禮勿視的禮教規(guī)范，但實(shí)際上制造著含蓄朦朧的審美效果。從《錦上添花》趙子岳追人到《甜蜜的事業(yè)》開(kāi)始的慢鏡頭追逐，到周曉文《瘋狂的代價(jià)》片頭朦朧化的姐妹沐浴鏡頭仍舊引起議論紛紛，都在提示我們關(guān)于民族審美對(duì)“猶抱琵琶半遮面”的本能維護(hù)，對(duì)于后來(lái)者的創(chuàng)作是需要認(rèn)識(shí)其中三味的。

言外之意天人合一

在情感表現(xiàn)上另一個(gè)景觀也應(yīng)當(dāng)重視，即中國(guó)電影的“言外之意”的表述方式。

對(duì)于中國(guó)電影而言，鏡語(yǔ)系統(tǒng)的特殊性是值得分析的。在相當(dāng)寫(xiě)實(shí)的影片中，我們常常容易找到空靈的表現(xiàn)形式，比如對(duì)中國(guó)電影傳統(tǒng)化表現(xiàn)印記很深的謝晉來(lái)說(shuō)，《天云山傳奇》的開(kāi)始，用了歌聲、書(shū)法釀就的畫(huà)面和隨之的不斷推進(jìn)的鏡頭，開(kāi)始了一個(gè)深刻的歷史反思的故事，在伴隨歌聲的無(wú)敘事意義的畫(huà)幅中，頗含感染意義的東西就開(kāi)始打動(dòng)觀眾。注重氣氛和先聲奪人含義的企圖就成為中國(guó)電影的明顯特點(diǎn)。這種東西隨著時(shí)代愈是往回推，愈能看到突出的例證。在《小城之春》中，殘墻和廢園為代表，包括藥包、蘭花、腳步、紗巾在內(nèi)，連空氣中都彌散著情感的意味，深深的感傷氣息浸透到人物的骨子里去。在更早的《大路》中，人物死而復(fù)生的疊印畫(huà)面是相當(dāng)令人驚奇的，它所表達(dá)的不是事實(shí)的有無(wú)，而是超乎感情的精神存在。顯然，中國(guó)電影最明顯表現(xiàn)民族特性的莫過(guò)于我們常見(jiàn)的“妙處難與君說(shuō)”的表意方式，講求言外之意趣味。電影是實(shí)有的影像，寫(xiě)實(shí)的方法又明顯為中國(guó)電影所常用，但偏偏在影片中，我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者常常情不自禁地用敘述之外的手段來(lái)表達(dá)主觀情調(diào)，或是暗示敘事之外的情感內(nèi)容。

篇4

一、借助媒體——激情。

在日常學(xué)習(xí)和生活中，兒童主要是通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)獲取各種信息的。課堂上，借助媒體——音樂(lè)、錄像、課件等電教手段，讓學(xué)生形象地感知語(yǔ)言文字所反映的那活生生的事物，引導(dǎo)學(xué)生欣賞祖國(guó)山河的絢麗多彩，體驗(yàn)感人場(chǎng)面的扣人心弦，感悟人物形象的栩栩如生。學(xué)生便由感而發(fā)，情緒大振，激情奔放。如蘇教版小語(yǔ)教材第三冊(cè)《大禹治水》，這個(gè)歷史經(jīng)典故事遠(yuǎn)離現(xiàn)代兒童的生活，要讓學(xué)生體會(huì)到語(yǔ)言文字所謳歌的禹那種為了治理洪水而舍小家保大家的崇高品質(zhì)是有難度的。教學(xué)伊始，我首先讓學(xué)生通過(guò)錄像，親眼看一看滔滔的洪水淹沒(méi)農(nóng)田、沖倒房屋，給人類(lèi)帶來(lái)巨大災(zāi)難的場(chǎng)面，學(xué)生那顆幼小善良的心靈受到了強(qiáng)烈的震憾。這時(shí)，教師再通過(guò)聲情并茂的示范朗讀，很快地就把學(xué)生帶進(jìn)了課文。由于學(xué)生的情感已被深深地激發(fā)了起來(lái)，對(duì)治水英雄禹，也就不由得肅然起敬。學(xué)生在感知形象的過(guò)程中，情感得到了調(diào)控，由此成為自主學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、憑借語(yǔ)言——融情。

篇5

授予讀法。

第一步：指名朗讀，引感?？烧?qǐng)一學(xué)生讀張指導(dǎo)員的第一句語(yǔ)言及動(dòng)作神態(tài)描寫(xiě)的句子，讓學(xué)生在聽(tīng)的過(guò)程中體會(huì)張指導(dǎo)員的品質(zhì)，從而對(duì)張指導(dǎo)員產(chǎn)生敬仰、熱愛(ài)之情。教師再將這句話(huà)用幻燈（或小黑板等）示出。第二步：借助范讀，傳遞情感。即通過(guò)教師聲情并茂的朗讀，再現(xiàn)文章的聲感美，把抽象的語(yǔ)言文字變成動(dòng)聽(tīng)的聲音信息，使學(xué)生借助聽(tīng)覺(jué)形象進(jìn)入文章的意境，感到朗讀是一種美的享受，產(chǎn)生躍躍欲試的朗讀沖動(dòng)。第三步：鑒賞詞句，品味情感。可抓住幾個(gè)重點(diǎn)詞進(jìn)行點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)文中所含之情。句中的“剛”可見(jiàn)時(shí)間之緊迫，“轟鹵可見(jiàn)爆炸之猛烈，“在我們身邊”可見(jiàn)距離之接近。危險(xiǎn)如此臨近，而張指導(dǎo)卻高喊：“快臥倒”，更可見(jiàn)張指導(dǎo)員之忘我。讓語(yǔ)調(diào)高低、語(yǔ)速快慢、語(yǔ)音輕重跟文章的情感變化合拍，可使學(xué)生對(duì)作品表情達(dá)意的技巧達(dá)到“語(yǔ)悟其神”的程度，引起內(nèi)心的情感體驗(yàn)。第四步：反復(fù)朗讀，醞釀情感?？勺寣W(xué)生看符號(hào)，采用不同形式進(jìn)行朗讀。如自由讀、同桌互相評(píng)讀、指名讀、分組競(jìng)賽讀等，使學(xué)生的認(rèn)識(shí)在不斷的朗讀中變化發(fā)展，他們的情感也隨認(rèn)識(shí)同步變化發(fā)展；并通過(guò)面部表情、神態(tài)、動(dòng)作、語(yǔ)言等自然表現(xiàn)出來(lái)。第五步：配樂(lè)朗讀，抒感?？煞乓磺线m的音樂(lè)，讓學(xué)生配樂(lè)朗讀。激越的樂(lè)曲能將學(xué)生帶到炮火轟鳴的戰(zhàn)場(chǎng)上，帶到指導(dǎo)員的身邊。使感情得到升華，心靈得到啟迪，讓讀者的心與作者的心融為一體，將那種不可言傳的情感“言”出來(lái)。

掌握讀法和運(yùn)用讀法。

可引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)上述步驟學(xué)習(xí)有關(guān)描寫(xiě)張指導(dǎo)員的語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)的句子。先指名讀句子，教師用幻燈（或小黑板）出示該句子；接著范讀，讓學(xué)生邊看句子邊聽(tīng)；再讓學(xué)生自己尋找并理解中心詞，在書(shū)上標(biāo)出符號(hào)，指明標(biāo)在幻燈（或小黑板）上并集體評(píng)議修正，接著讓學(xué)生運(yùn)用上述讀法自學(xué)有關(guān)描寫(xiě)張指導(dǎo)員的語(yǔ)言及動(dòng)作、神態(tài)的句子。這樣，就把朗讀指導(dǎo)和朗讀方法變成了可操作的部件，使學(xué)生在朗讀課文時(shí)知其然，并知其所以然，從而自如操作，有如給課文譜曲、演唱似的。這就避免了教師乏味的提問(wèn)及重復(fù)的強(qiáng)調(diào)，學(xué)生能自然而然地讀出課文抑揚(yáng)頓挫的旋律美。此時(shí)，再讓學(xué)生回過(guò)頭來(lái)朗讀全文，必能產(chǎn)生感人效果，思想品德教育也就水到渠成。

篇6

二、教師的情感藝術(shù)和幼兒班級(jí)管理

最早的課堂中老師與學(xué)生分辨扮演了，“教”與“學(xué)”的角色，學(xué)習(xí)沒(méi)有主要方向，只是把老師所知道的知識(shí)與情感教授給學(xué)生。為了維持課堂秩序，教師通常采用打手心和罰站來(lái)懲罰那些不專(zhuān)心的學(xué)生。古今中外，很多的教育工作者都非常認(rèn)可教育進(jìn)程會(huì)受到情感教育的影響，學(xué)生情感的好壞是接收知識(shí)快慢的主要原因。在中國(guó)的應(yīng)試教育中的，教師一般采取居高臨下的姿態(tài)進(jìn)行教學(xué)，雖然這種教學(xué)造就了很多人才，但是這種教學(xué)也帶出了很多不自信和不能走出失敗陰影的學(xué)生。我國(guó)教師的教育方式應(yīng)該得到新的改革，讓教師的教育方式更加全面化和科學(xué)化。情感教學(xué)的主要目的是在調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)生對(duì)情感方面的認(rèn)知，情感教育也是人文管理與科學(xué)管理的聯(lián)合管理模式。對(duì)于年齡越大的孩子，情感教育的開(kāi)展也越困難，所以說(shuō)對(duì)3至6歲的兒童進(jìn)行情感教育是比較容易的。幼兒教育是教育工作的基礎(chǔ)，幼兒教師可以說(shuō)是一個(gè)孩子的第一任教育人，在豐富的情感教學(xué)中，幼兒不僅能學(xué)會(huì)技能還可以接收到老師豐富的情感藝術(shù)。班級(jí)管理的最終目的是為了讓幼兒全面發(fā)展。為了達(dá)成教育目的，教師必須重視幼兒的情感問(wèn)題。教師對(duì)幼兒進(jìn)行教導(dǎo)時(shí)應(yīng)該發(fā)揮教師的情感藝術(shù)、激勵(lì)幼兒，使幼兒愿意跟隨老師的步伐前進(jìn)。同時(shí)家長(zhǎng)與教師應(yīng)該全力合作，促使幼兒形成健康向上的品格。

篇7

首先，現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)并不是一個(gè)“純認(rèn)識(shí)”的過(guò)程。正如人文心理學(xué)家羅杰斯所指出：學(xué)習(xí)本身就包括認(rèn)識(shí)和情感兩個(gè)方面。作為學(xué)生（學(xué)習(xí)的主體）在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，其智力因素?fù)?dān)負(fù)著信息加工的任務(wù)，即對(duì)信息進(jìn)行感知、加工、識(shí)記、保持和應(yīng)用。它可以使人類(lèi)積累的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，屬于主體的操作系統(tǒng)。而非智力因素?fù)?dān)負(fù)著信息選擇的任務(wù)，即對(duì)信息進(jìn)行鑒別、篩選，當(dāng)認(rèn)為是有趣的、有價(jià)值時(shí)，主體便主動(dòng)而有效地吸收，否則反之。這就是為什么有的教師一味加大知識(shí)信息量而不能真正進(jìn)入學(xué)生頭腦的原因。因此非智力因素對(duì)操作系統(tǒng)起著始動(dòng)、定向、維持和調(diào)節(jié)的作用，它屬于主體的動(dòng)力系統(tǒng)。我們的教學(xué)如果只注重操作系統(tǒng)的過(guò)程，即認(rèn)知過(guò)程，而忽略動(dòng)力系統(tǒng)的過(guò)程，即情感過(guò)程，或者雖然有時(shí)也講興趣、動(dòng)機(jī)、情感、意志，但充其量只作為吸引學(xué)生注意，保證上課不走神的一般條件，作為附加于教學(xué)活動(dòng)之上可有可無(wú)、無(wú)足輕重的東西，就不能不說(shuō)是一個(gè)很大的缺陷。從現(xiàn)代教學(xué)觀看，在教學(xué)過(guò)程中兩種系統(tǒng)是協(xié)同作用、互相依存、相互促進(jìn)、密切配合的，因此數(shù)學(xué)教學(xué)必須努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知與情感、智力因素與非智力因素培養(yǎng)的和諧統(tǒng)一，在充滿(mǎn)活力的教學(xué)過(guò)程中追求最佳的教學(xué)效果。

其次，從素質(zhì)教育的角度看，小學(xué)階段不僅是智能發(fā)展的關(guān)鍵期，也是情感和人格發(fā)展的關(guān)鍵期。數(shù)學(xué)教育的目標(biāo)不只是傳授知識(shí)和發(fā)展能力，也應(yīng)該著眼于學(xué)生的整體發(fā)展。在傳授某一知識(shí)，培養(yǎng)某一能力時(shí)，應(yīng)注意使學(xué)生的知情意行各個(gè)方面都能得到協(xié)調(diào)發(fā)展。因而，情感教育應(yīng)該成為數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)整體目標(biāo)中的一個(gè)重要組成部分。

第三，數(shù)學(xué)課堂教學(xué)不僅應(yīng)該是進(jìn)行情感教育的陣地，并且有發(fā)揮情感教育功能的條件與可能。教學(xué)過(guò)程不僅是師生雙方信息交流的過(guò)程，同時(shí)也是情感交流的過(guò)程。人總是有感情的，教師對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)的精益求精、對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的熱愛(ài)，將潛移默化地影響著學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生真摯的愛(ài)、積極的鼓勵(lì)、會(huì)心的微笑、殷切的期望，教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)的愉悅、和諧的課堂氣氛，必然會(huì)給孩子們創(chuàng)設(shè)良好的心理?xiàng)l件，1987年北京市曾對(duì)9所中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，其結(jié)果反映，學(xué)生對(duì)“最喜歡的老師”與“最感興趣的學(xué)科”的一致性高達(dá)99％。因此我們可以說(shuō)，教師對(duì)事業(yè)和兒童的熱愛(ài)，是數(shù)學(xué)教學(xué)中情感教育的總源泉。在課堂教學(xué)中，教師精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感，必然激活和加速學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)。正如贊可夫所說(shuō)：教學(xué)法一旦觸及學(xué)生的情緒和意志領(lǐng)域，觸及學(xué)生的心理需要，這種教學(xué)法就會(huì)變得高度有效。因此我們可以說(shuō)：通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)和采用有效的教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，滿(mǎn)足學(xué)生成就動(dòng)機(jī)，是數(shù)學(xué)教學(xué)中情感教育的主要途徑．那么如何發(fā)揮數(shù)學(xué)教學(xué)的情感教育功能呢？

1．首要的是師生合作。教學(xué)中要重視師生之間的積極的平等的情感交流，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境?！坝H其師，信其道”，當(dāng)學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生積極情感，那么他們就容易將這種情感遷移到教師所教的內(nèi)容上去，這就是情感教育的遷移。

2．要充分利用教師自身的體態(tài)。情緒是感情的外在表現(xiàn)，教學(xué)中師生之間的情緒活動(dòng)總是在互相影響、互相感染的。老師的面部表情、言語(yǔ)動(dòng)作，甚至衣著都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著學(xué)生的情緒，這就是情感教育的感染。

3．人的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，教師應(yīng)注意結(jié)合教學(xué)內(nèi)容揭示數(shù)學(xué)美，使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)的無(wú)窮奧妙，促進(jìn)他們對(duì)數(shù)學(xué)的熱愛(ài)；應(yīng)注意向?qū)W生提供生活中的具體事例，使學(xué)生感受到生活中數(shù)學(xué)無(wú)處不在，激發(fā)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情；應(yīng)注意通過(guò)巧妙的設(shè)疑，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲；應(yīng)注意捕捉學(xué)生思維的閃光點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)的自信心，激起他們繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，等等。這就是情感教育的情境。

篇8

我曾作過(guò)這樣一個(gè)個(gè)案調(diào)查：給一位低年級(jí)學(xué)生先出了一道題：一個(gè)數(shù)是8，比另一個(gè)數(shù)大3，另一個(gè)數(shù)是幾？該生回答：“8＋3＝11，另一個(gè)數(shù)是11?！苯又?，我又出了一道題：小紅很喜歡養(yǎng)金魚(yú)。在一只魚(yú)缸里養(yǎng)了8條紅金魚(yú)，比黑色魚(yú)多3條，這只魚(yú)缸里有幾條黑金魚(yú)？小朋友想了想，說(shuō)：“8－3＝5，這只魚(yú)缸里有5條黑金魚(yú)?！睌?shù)量關(guān)系相同的兩道題，同一個(gè)小朋友卻作出兩種不同的回答，為什么？很顯然，小學(xué)生的思維特點(diǎn)是：以具體形象思維為主要形式，逐步過(guò)渡到以抽象邏輯思維為主要形式。但這種抽象邏輯思維在很大程度上，仍然是直接和感性經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系的，仍然有很大成分的具體形象性。小朋友之所以能對(duì)第二題作出正確的回答，是因?yàn)榈诙}的內(nèi)容具體形象，他可以根據(jù)問(wèn)題提供的情景，借助于形象（金魚(yú)的表象）進(jìn)行思維。這一個(gè)案告訴我，應(yīng)用題教學(xué)必須根據(jù)小學(xué)生的思維特點(diǎn)及認(rèn)識(shí)規(guī)律，重視發(fā)揮形象思維在解題中的作用。我們知道，數(shù)量關(guān)系是應(yīng)用題的核心。學(xué)生掌握了應(yīng)用題的數(shù)量關(guān)系，也就明確了題目的結(jié)構(gòu)、把握了解題的思路。而隱含在應(yīng)用題事理中的數(shù)量關(guān)系是抽象的，因此要讓學(xué)生通過(guò)情景感知，去理解抽象的數(shù)量關(guān)系。即要讓學(xué)生看到應(yīng)用題生動(dòng)的背景，從而能借助于生活經(jīng)驗(yàn)或表象進(jìn)行思維，進(jìn)而理解題目中的數(shù)量關(guān)系，明確題目結(jié)構(gòu)，把握解題思路。

例如，四省市編《數(shù)學(xué)》第四冊(cè)第63頁(yè)例6：“紅光小學(xué)買(mǎi)白粉筆80盒，買(mǎi)紅粉筆比白粉筆少35盒，一共買(mǎi)粉筆多少盒？”對(duì)于這道兩步計(jì)算的應(yīng)用題，我進(jìn)行了改變，作了如下的教學(xué)設(shè)計(jì)：在復(fù)習(xí)了幾道有關(guān)的一步計(jì)算的應(yīng)用題后，教師從抽屜里拿出兩盒粉筆，打開(kāi)其中一盒的盒蓋告訴學(xué)生：盒里有40支白粉筆。再指著另一盒粉筆說(shuō)：這盒里放的是彩色粉筆，請(qǐng)你們幫助教師算一下，兩個(gè)盒內(nèi)共有多少支粉筆？這時(shí)有學(xué)生說(shuō)：兩個(gè)盒內(nèi)共有80支粉筆。算式是40＋40＝80（支）。而更多的學(xué)生則不同意，反問(wèn)道：你怎么知道彩色粉筆也是40支呢？認(rèn)為這題不能做，因?yàn)椴恢啦噬酃P的支數(shù)。教師說(shuō)：是呀，彩色粉筆的支數(shù)不知道，怎么能算出兩盒粉筆共有的支數(shù)呢？現(xiàn)在老師告訴你們：這個(gè)盒里的彩色粉筆比白粉筆少10支。誰(shuí)能夠算出兩盒粉筆共有多少支？并請(qǐng)說(shuō)出你是怎樣想的。學(xué)生積極思考，不一會(huì)兒紛紛舉手作出了正確的回答。接著，讓學(xué)生根據(jù)上面的條件和問(wèn)題口述成應(yīng)用題，教師板書(shū)：講臺(tái)上有一盒白粉筆和一盒彩色粉筆，白粉筆有40支，彩色粉筆比白粉筆少10支，兩個(gè)盒內(nèi)共有多少支粉筆？然后，由學(xué)生獨(dú)立嘗試解答，并完整地說(shuō)出解題的思考過(guò)程。此時(shí)的學(xué)生通過(guò)生動(dòng)情景的感知，理解了應(yīng)用題中的數(shù)量關(guān)系，明確了解題的思路，讓他們獨(dú)立嘗試解答，說(shuō)出思考過(guò)程已如水到渠成，輕而易舉。接著我又將“彩色粉筆比白粉筆少10支”改成“彩色粉筆比白粉筆多15支”，讓學(xué)生獨(dú)立思考解答，從而讓學(xué)生從整體的高度去明確兩步計(jì)算應(yīng)用題的結(jié)構(gòu)，把握解題思路。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生積極思維并獲得成功的情緒體驗(yàn)。我認(rèn)為這樣組織應(yīng)用題例題教學(xué)，符合小學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。認(rèn)知心理學(xué)家布魯納認(rèn)為，兒童認(rèn)知發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)階段。即：行為把握（從動(dòng)作中發(fā)展認(rèn)知）圖象把握（由直觀、圖象來(lái)發(fā)展認(rèn)知）符號(hào)把握（由語(yǔ)言信息的接受來(lái)發(fā)展認(rèn)知）。一道應(yīng)用題往往包含著事件、事理、已知數(shù)量和問(wèn)題等要素，這些要素互相間有一定的關(guān)系聯(lián)系著。分析應(yīng)用題既要找要素，又要揭示它們的關(guān)系，事理包含在事件中隱而未露卻又影響著數(shù)量關(guān)系。因此，先出示文字語(yǔ)言敘述的例題，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)語(yǔ)言文字的理解去明確事理，揭示數(shù)量關(guān)系，這對(duì)學(xué)生（尤其是中差生）來(lái)說(shuō)是比較困難的。所以，遵循小學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的規(guī)律，密切聯(lián)系小學(xué)生的生活實(shí)際，采用“情景感知——理解關(guān)系——出示例題——嘗試解答——?dú)w納思路”的應(yīng)用題例題教學(xué)程序，有利于學(xué)生借助形象思維去理解抽象的數(shù)量關(guān)系，明確題目結(jié)構(gòu)，從整體上把握解題的思路；有利于學(xué)生獲得解題成功的愉快體驗(yàn)，增加學(xué)習(xí)應(yīng)用題的信心。

二、提煉概括

在應(yīng)用題教學(xué)中，要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題的能力，不能僅僅停留在讓學(xué)生通過(guò)情景感知、憑借生活經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行形象思維去解題。因?yàn)閼?yīng)用題反映的是一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生解應(yīng)用題的過(guò)程是一個(gè)用數(shù)學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程。它首先要求學(xué)生逐步舍棄應(yīng)用題中的生產(chǎn)、生活情節(jié)，進(jìn)行提煉概括，使之成為數(shù)學(xué)問(wèn)題，再運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)進(jìn)行計(jì)算解答，進(jìn)而解決實(shí)際問(wèn)題。在把實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中，提煉概括出應(yīng)用題的題意是很重要的。美國(guó)數(shù)學(xué)家斯蒂思說(shuō)過(guò)，如果一個(gè)特定的問(wèn)題可以轉(zhuǎn)化為一個(gè)圖形，那么，思路就整體地把握了問(wèn)題，并且能創(chuàng)造性地思考問(wèn)題的解法。因此，要重視培養(yǎng)學(xué)生提煉概括應(yīng)用題題意的能力。我的做法是：

1、用簡(jiǎn)約精確的文字語(yǔ)言概括題意

例如，對(duì)于“金魚(yú)缸里有8條紅金魚(yú)，紅金魚(yú)比黑金魚(yú)多3條，黑金魚(yú)有幾條？”教學(xué)時(shí)教師不能滿(mǎn)足于學(xué)生已借助于形象（金魚(yú)的表象）思維列出正確算式和算出正確答數(shù)，而是要引導(dǎo)學(xué)生將題意抽象概括為：求比8少3的數(shù)是多少？用簡(jiǎn)約精確的文字語(yǔ)言表述。這樣訓(xùn)練有利于揭示問(wèn)題本質(zhì)，獲得解決一類(lèi)問(wèn)題的一般方法。

2、用線段圖來(lái)概括題意

例如，前面所舉“兩步計(jì)算應(yīng)用題”的教學(xué)，在讓學(xué)生通過(guò)情景感知，理解數(shù)量關(guān)系，掌握了兩步計(jì)算應(yīng)用題的結(jié)構(gòu)及解題思路后，教師接著就出示文字?jǐn)⑹龅膽?yīng)用題：為美化校園，五年級(jí)學(xué)生種花80枝，比四年級(jí)多種18枝，這兩個(gè)年級(jí)共種花多少枝？讓學(xué)生用線段圖來(lái)概括題意：

（附圖{圖}）

線段圖既抽象又直觀。它既能提煉概括出應(yīng)用題題意，又利于學(xué)生借助線段直觀揭示數(shù)量關(guān)系。應(yīng)用題教學(xué)的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，教師只幫助學(xué)生根據(jù)題意畫(huà)出線段圖，從而讓學(xué)生借助線段圖去分析數(shù)量關(guān)系還不夠，因?yàn)楫?huà)線段圖的過(guò)程是提煉概括題意的過(guò)程，這個(gè)將實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)被教師所替代，不利于學(xué)生解題能力的提高。因此，應(yīng)結(jié)合具體的題目，讓學(xué)生嘗試畫(huà)出線段圖，教師給以指導(dǎo)。這樣有利于學(xué)生提煉概括題意能力的培養(yǎng)。教師幫助畫(huà)出線段圖，學(xué)生只會(huì)解一道題；而教會(huì)學(xué)生畫(huà)線段圖，則能解答許多道題。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力可得到培養(yǎng)。

3、用圖形來(lái)概括題意

例如，小剛買(mǎi)了3支鉛筆和2塊橡皮，用去8角錢(qián)；小紅買(mǎi)同樣的2支鉛筆和3塊橡皮，用去7角錢(qián)。求一支鉛筆和一塊橡皮的價(jià)錢(qián)。教學(xué)時(shí)可讓學(xué)生用“”表示一支鉛筆的價(jià)錢(qián)，用“”表示一塊橡皮的價(jià)錢(qián)，將題意表示為：

（附圖{圖}）

這樣既提煉概括出文字應(yīng)用題的本質(zhì)，又能讓學(xué)生借助形象去思考解決問(wèn)題。

4、用摘錄條件和問(wèn)題的方法概括題意

例如，機(jī)械廠用4臺(tái)機(jī)床4．5小時(shí)生產(chǎn)了720個(gè)零件。照這樣的生產(chǎn)效率，用5臺(tái)機(jī)床生產(chǎn)1600個(gè)零件，需要多少小時(shí)？可以引導(dǎo)學(xué)生用摘錄條件和問(wèn)題的方法概括題意：

4臺(tái)——4．5小時(shí)——720個(gè)

5臺(tái)——？小時(shí)——1600個(gè)

從而使題意被簡(jiǎn)明扼要地概括出來(lái)，利于學(xué)生分析揭示出數(shù)量關(guān)系。

篇9

 

關(guān)鍵詞：情感管理；馬斯洛需求理論；心理契約

中圖分類(lèi)號(hào)：f27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a

原標(biāo)題：情感管理的理論基礎(chǔ)及現(xiàn)實(shí)存在問(wèn)題

收錄日期：2013年1月22日

情感管理是管理者以真摯的情感，關(guān)注員工的內(nèi)心需要，激發(fā)員工的正向情感，通過(guò)情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效管理。奧地利精神分析學(xué)派創(chuàng)始人弗洛伊德認(rèn)為，情感是最基本的動(dòng)力系統(tǒng)，內(nèi)趨力信號(hào)需要有一種激活、喚醒或放大的媒介，才能起到激發(fā)有機(jī)體行動(dòng)的作用。自20世紀(jì)六十年代以來(lái)，人性化的管理思想已經(jīng)作為一種新的管理思想被越來(lái)越多的人所接受。情感管理的實(shí)施是有一定的理論基礎(chǔ)的，這些理論都證明情感管理滿(mǎn)足人的內(nèi)心需求，可以提高員工的積極性、忠誠(chéng)度和創(chuàng)造性，實(shí)施情感管理可以為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際意義上的收入。

 

一、情感管理的理論基礎(chǔ)

1、馬斯洛的需求層次理論。馬斯洛認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。這幾種需要是由低到高是有順序的。按照馬斯洛需求理論，人到了一定階段就有了被尊重和認(rèn)同的需要?，F(xiàn)代企業(yè)中員工已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求，要求被尊重和認(rèn)同成為他們開(kāi)心工作的最基本要素。企業(yè)管理者在管理中應(yīng)該更加注重員工的后三種需要，恰如其分地將情感融入對(duì)員工的日常管理中，可以大大縮小企業(yè)與員工的心理距離，建立良好的企業(yè)氛圍，從而提高員工的積極性，使企業(yè)在克服困難、獲得發(fā)展中贏得動(dòng)力。

 

2、行為管理理論。1924～1932年心理學(xué)家和管理學(xué)家梅奧在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，他認(rèn)為：工人是社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人。除了物質(zhì)需求外還有社會(huì)、心理等方面的需求；他總結(jié)出生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系。梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿(mǎn)足度。

 

在現(xiàn)代企業(yè)中，員工更加渴望的是情感上被關(guān)心、關(guān)注和關(guān)懷。只有滿(mǎn)足員工的這種情感需求，才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而提高生產(chǎn)率，為企業(yè)增值服務(wù)。

3、心理契約理論。心理契約最先由組織心理學(xué)家argyris于1960年在其《理解組織行為》一書(shū)中提出，意指雇員與雇主之間一種隱性且非正式的理解與默契的關(guān)系。早期心理契約研究的主流將心理契約看作雇主雇員對(duì)相互責(zé)任與義務(wù)的共同感知。直到20世紀(jì)八九十年代，morrison和robinson將研究的重心轉(zhuǎn)向了心理契約形成的個(gè)體層面，以許諾、信任和知覺(jué)為基礎(chǔ)而形成的關(guān)于雙方責(zé)任的各種信念，強(qiáng)調(diào)了員工對(duì)組織責(zé)任和自己責(zé)任的認(rèn)知。

 

心理契約作為企業(yè)和員工個(gè)人之間一系列相互直覺(jué)但非明確表達(dá)的心理期望，是內(nèi)隱和主觀的，是企業(yè)和員工個(gè)人行為選擇的一個(gè)重要決定因素。心理契約本質(zhì)上就是一種情感契約，是形成組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)氛圍的一種無(wú)形手段。合理解決員工情感管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)員工與企業(yè)的心里契約，才能科學(xué)有效地開(kāi)發(fā)和管理企業(yè)的人力資源。

 

4、快樂(lè)理論?？鞓?lè)管理，顧名思義就是一種讓被管理者感受到快樂(lè)的管理方式。在我國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正的危機(jī)就在于傳統(tǒng)的管理模式是簡(jiǎn)單的，而人是復(fù)雜的。事實(shí)上，情感上的滿(mǎn)足是任何時(shí)期絕大多數(shù)人的行為動(dòng)機(jī)。為了適應(yīng)新時(shí)期員工情感與管理轉(zhuǎn)型的需要，發(fā)展一種新的管理模式“快樂(lè)管理”已成為一種趨勢(shì)。

 

快樂(lè)是一種情感體驗(yàn)，快樂(lè)管理與情感管理都是希望讓員工獲得滿(mǎn)足感，從而更高效地為企業(yè)服務(wù)。滿(mǎn)足員工內(nèi)在的情感需求是獲得員工高度忠誠(chéng)的前提。

更早的理論還有麥格雷戈的y理論等，以上各種理論都說(shuō)明情感是人的內(nèi)在需求，當(dāng)一般的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足后，員工更加渴望在情感上得到關(guān)注及尊重。情感是激發(fā)員工積極性的內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)情感的紐帶，給員工帶來(lái)情感上的快樂(lè)和滿(mǎn)足，可以將員工的個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，使員工的努力方向和企業(yè)的發(fā)展方向高度統(tǒng)一。

 

二、情感管理現(xiàn)存問(wèn)題及原因分析

1、情感管理現(xiàn)存問(wèn)題。自20世紀(jì)八十年代情感管理被正式提出之后，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到了情感管理的重要性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新要求下，企業(yè)為順應(yīng)時(shí)代需要，不斷變革，員工壓力增大，工作效率降低，優(yōu)秀員工跳槽等問(wèn)題日益突出。這一切已經(jīng)不是高薪能解決的問(wèn)題，員工渴望更多的尊重和關(guān)心，因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越重視情感管理，以情留人，用情換取員工的高績(jī)效日漸成為企業(yè)發(fā)展必不可少的王牌。在我國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)中，情感管理方式還處在摸索和被接受時(shí)期，也存在很多質(zhì)疑和問(wèn)題。首先，情感管理帶來(lái)的效益不夠明晰，我們都知道廠房、設(shè)備、資金等這些可見(jiàn)的物質(zhì)投入可以為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收入。而且這些因素只要運(yùn)用得好，就可以以較少的投入獲得高產(chǎn)出、高效益。這些收入也是可以反映在企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上的，是企業(yè)實(shí)實(shí)在在獲得的資本效益，達(dá)到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際目的。而實(shí)施情感管理是否也能為企業(yè)帶來(lái)這樣的實(shí)際收益就成為了現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施情感管理最為關(guān)心的問(wèn)題；其次，情感管理的成本投入難以計(jì)算。做成本預(yù)算是任何一個(gè)企業(yè)做一項(xiàng)投資前必須做的工作。一般的成本預(yù)算是清晰可見(jiàn)的，每項(xiàng)工作或每種材料需要多少的投入都是可具體量化的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)成本預(yù)算來(lái)決定是否做出相應(yīng)的投資。但是情感管理不同，實(shí)施情感管理這種管理方式到底需要多少成本是很難計(jì)算評(píng)估的。情感管理需要的是情感的投入，具有不可見(jiàn)性，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最發(fā)愁的一方面。怎樣進(jìn)行情感的投入，怎樣才能真正讓員工“動(dòng)情”，是否用情真的可以換取員工的高績(jī)效、高產(chǎn)出，這些都成為了困擾領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題；再次，情感管理的見(jiàn)效期難確定，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的就是資金投入后回收期是多久，從某一程度上說(shuō)，資金的回收率越快越好。同樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也關(guān)心情感管理的見(jiàn)效期，可是情感管理具有一定的滯后性，因?yàn)閱T工需要一定的時(shí)間去認(rèn)可和接受領(lǐng)導(dǎo)的“情”，到底需要多久員工才會(huì)“領(lǐng)情”，這個(gè)問(wèn)題也是實(shí)施情感管理的領(lǐng)導(dǎo)者迫切想知道的另一方面；最后，情感管理與制度管理的關(guān)系難把握，正如我們所知道的，如果一個(gè)企業(yè)想要步上發(fā)展的正軌，不斷成熟壯大，就必須要有明晰的制度，權(quán)責(zé)分明、責(zé)任到人。制度具有一定的約束性和不可侵犯性，它保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范有序。制度管理具有權(quán)威性，一經(jīng)通過(guò)和頒布就對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工具有硬性約束力，而且輕易不會(huì)更動(dòng)，而情感管理屬于軟性管理，管理者通過(guò)對(duì)下屬員工情感變化的細(xì)微體察，對(duì)員工在工作中遇到的困難和差異化的發(fā)展需求給予人性化的呵護(hù)和關(guān)心，營(yíng)造一個(gè)齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績(jī)的和諧工作環(huán)境。兩者風(fēng)格貌似水火難容，這也是困擾企業(yè)的另一大難題。

2

、問(wèn)題的原因分析。首先，情感管理提升企業(yè)隱性的核心價(jià)值，情感作為一種隱形力量，具有非強(qiáng)制性，但卻有著強(qiáng)有力的感化、溝通和激勵(lì)作用。情感的投入與其他的物質(zhì)投入不同，它的投入增加的是企業(yè)的隱形價(jià)值，包括企業(yè)的創(chuàng)新力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，員工的高效率和高績(jī)效以及高度認(rèn)同的企業(yè)文化。這些都是企業(yè)無(wú)法具體衡量卻又是最核心的價(jià)值。尊重和滿(mǎn)足員工的情感需求，讓員工在輕松快樂(lè)的環(huán)境下工作，能調(diào)動(dòng)員工空前的積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)新力，調(diào)和企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系，這些都是企業(yè)的隱形而又最最核心的價(jià)值，是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心資源；其次，實(shí)施情感管理需要雙重成本，一些人認(rèn)為情感管理需要投入的只是對(duì)員工的一些問(wèn)候和關(guān)心，但是情感管理并不只是這樣單純的無(wú)物質(zhì)投入管理。馬斯洛的需要層次理論指出，人的需要是有先后次序的，排列為：生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。用關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言安撫人是免費(fèi)的感情投資，但如果缺乏滿(mǎn)足生活需要、安全需要的物質(zhì)保障，許諾最終就變成空話(huà)，感情投資就變成感情欺騙。如果物質(zhì)保證是員工迫切需要的，企業(yè)要多給予員工物質(zhì)幫助并在精神上給予慰問(wèn)和關(guān)懷。對(duì)于員工的物質(zhì)需求，這一成本是可量化的，企業(yè)根據(jù)具體情況給予員工最大幫助。但是，對(duì)于員工的情感需求，企業(yè)付出的情感成本是無(wú)形的、無(wú)法考量的，因而使情感管理的投入成本難以計(jì)算。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用情要恰到好處，想員工所想，急員工所急才是王道，切不可用空話(huà)架空了情感管理，注重物質(zhì)成本與情感成本的雙重投入；再次，情感管理收益期的不可預(yù)計(jì)性，在效果上，情感管理表現(xiàn)出不可預(yù)計(jì)性，這是情感管理的一大特殊性，它沒(méi)有立即生效的原則，也沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果。因?yàn)閷?shí)施情感管理時(shí)，員工對(duì)事物有一個(gè)理解的過(guò)程，然后再反映在自己的行為上是需要一定的時(shí)間的。同時(shí)，每個(gè)員工的理解和接受能力也不相同，這也是造成情感管理收益期不可估計(jì)的原因之一。認(rèn)清了這些現(xiàn)實(shí)原因，我們?cè)趯?shí)施情感管理中的任何一項(xiàng)工作時(shí)就不能急于求成。當(dāng)然，我們必須盡量縮短轉(zhuǎn)化周期，使工作和效果在盡可能短的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一起來(lái)；最后，情感管理與制度管理存在表面對(duì)立關(guān)系，情感管理一切從員工的需求出發(fā)，充滿(mǎn)人情味，勝在“柔”，而制度管理相當(dāng)于企業(yè)的“內(nèi)部憲法”，具有法不容情的味道，一經(jīng)制定，不能隨意更改，員工要嚴(yán)格遵守。有人因此認(rèn)為兩種管理方式是水火不相容，難以兼得的。但事實(shí)上，制度管理與情感管理的關(guān)系應(yīng)該是互補(bǔ)而不是相互排斥的，恰如企業(yè)管理的“兩翼”相輔相成、并行不悖。制度管理的無(wú)情旨在使人不敢違規(guī)，情感管理的有情旨在使人不愿違規(guī)，寓無(wú)情的制度于有情的管理中，往往能使員工從潛意識(shí)中自覺(jué)接受管理者的要求，并心甘情愿滲透到日常行動(dòng)中，甚至甘愿為企業(yè)而犧牲個(gè)人利益。

 

三、實(shí)施情感管理的方法

1、滿(mǎn)足員工的雙重需求。物質(zhì)需求是每個(gè)員工的基本需求，企業(yè)要在能力范圍內(nèi)盡量提高員工的薪酬水平。在薪酬方面，企業(yè)要力求制定合理的薪酬制度，在控制成本的前提下提升公司的福利水平，解除員工的后顧之憂(yōu)。當(dāng)員工的物質(zhì)需求滿(mǎn)足后，情感需求上升為員工第一需求。

 

滿(mǎn)足員工的情感需求并不是日常口頭上的問(wèn)候，而是對(duì)員工真誠(chéng)的關(guān)懷。員工被尊重的需求、對(duì)成就的需求以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求都是情感管理關(guān)注的方面。例如，如果員工渴望擴(kuò)大自己的知識(shí)面、提高自己現(xiàn)有的技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)組織培訓(xùn)需求調(diào)查，給員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)；如果員工更加注重的是實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，不防根據(jù)員工的能力，給員工一些挑戰(zhàn)性任務(wù)或是給員工更廣闊的發(fā)展空間，如出國(guó)深造等。

 

2、設(shè)定情感管理的考察期限。情感管理不像制度管理那樣可以直接體現(xiàn)出其自身的效果。良好的制度可以降低缺勤率、離職率、事故率并且使企業(yè)有序運(yùn)行。情感管理從員工的需求出發(fā)，本身具有不可見(jiàn)性，但是我們也可以體會(huì)到情感管理所帶來(lái)的效益。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)始實(shí)施情感管理前先對(duì)公司原有的凝聚力、員工關(guān)系、員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性做一個(gè)總結(jié)，并且統(tǒng)計(jì)相關(guān)人員的流動(dòng)率、缺勤率、離職率、事故率來(lái)了解員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度以及認(rèn)同感；其次，給情感管理的實(shí)施過(guò)程制定一個(gè)考察期限，期限至少在6個(gè)月以上。給員工一個(gè)理解和接受的時(shí)間，時(shí)間太短容易讓員工理解為企業(yè)只是在做表面功夫，不是真心關(guān)心員工。所以，這個(gè)考察的時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng)一些，才能發(fā)揮出情感管理的能量；最后，在考察期限后對(duì)企業(yè)的凝聚力、內(nèi)部員工關(guān)系、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感再做一次總結(jié)，再次統(tǒng)計(jì)人員的流動(dòng)率、缺勤率、離職率、事故率，通過(guò)前后兩次數(shù)據(jù)比較，可以看到情感管理是否是適合企業(yè)發(fā)展的一種管理模式。

 

3、員工參與管理適當(dāng)授權(quán)。讓員工參與管理，從制度上保證員工對(duì)企業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。讓員工參與管理一方面可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提高企業(yè)決策的正確性；另一方面可以使員工真正理解管理的意圖和目的，提高他們對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)同感和一體感。員工參與管理既是對(duì)員工的重視，在一定程度上滿(mǎn)足員工的成就需求，也是讓員工以身作則遵守制度的契機(jī)，是讓情感管理和制度管理和諧并存于企業(yè)的劑。同時(shí)，管理者還要學(xué)會(huì)適當(dāng)授權(quán)，美國(guó)生產(chǎn)力研究中心研究發(fā)現(xiàn)：90%多的員工認(rèn)為，越是認(rèn)為其從事的工作重要，就越能激發(fā)其工作積極性。因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)雙贏。

 

主要參考文獻(xiàn)：

篇10

情感管理的概念,也就是運(yùn)用管理者的情感元素對(duì)職工進(jìn)行真誠(chéng)的關(guān)懷、關(guān)心,從而有效的增強(qiáng)管理者與工作人員之間的情感聯(lián)系以及思想上的交流,這樣的方式,既滿(mǎn)足了職工內(nèi)心的需要,又促成了和諧的氛圍,真正達(dá)到了人性化的管理。

建筑施工企業(yè)的工作性質(zhì),決定了施工人員需要常年的流動(dòng),施工人員的工作非常艱苦,他們沒(méi)有假期,他們住陋屋,戰(zhàn)嚴(yán)寒,斗酷暑,他們時(shí)常承受風(fēng)吹日曬,更有為了趕工期連續(xù)幾十個(gè)小時(shí)得不到良好的休息,可以說(shuō)他們的生活是非常單調(diào)無(wú)味的。在這樣的工作環(huán)境以及生活環(huán)境下,情感管理作為人本管理的一種模式,無(wú)疑是能夠滿(mǎn)足施工人員的心理需求,因?yàn)榍楦泄芾韽母旧象w現(xiàn)出了人與人之間的相互尊重、相互關(guān)心。

1情感管理的三個(gè)原則

1.1特殊原則情感管理需要因人而異,不同的類(lèi)型要有不同的模式,也可以說(shuō)是需要對(duì)癥下藥的原則。管理者需要根據(jù)員工不同的性格以及受教育程度不同程度等等因素,制定不同的方式方法,但最終的目的都是為了使員工在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí)發(fā)揮奉獻(xiàn)出自己的能力。

1.2真誠(chéng)原則管理者必須秉承誠(chéng)心誠(chéng)意的原則,真正做到說(shuō)真話(huà)、說(shuō)真情、幫真忙,在此基礎(chǔ)上,還要充分的尊重員工的自身人格,關(guān)心員工的疾苦問(wèn)題。從根本上與施工人員做朋友,以真心換取真心。

1.3重情感管理原則管理者必須重視情感管理原則,在施工企業(yè),還有很多的制度管理,這些制度管理是一種剛性的管理,而情感管理則剛好相反,屬于柔性的管理。在情感管理的基礎(chǔ)實(shí)施制度管理,也就是在柔性的管理基礎(chǔ)上事實(shí)剛性的管理,可以使得施工人員自覺(jué)的接受管理者的要求,并將要求滲透到日常行動(dòng)中。

2如何在建筑工程中實(shí)施好情感管理

2.1復(fù)合組織從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)分析,垂直的管理部門(mén)與水平不同職能的部門(mén),結(jié)合可以組成復(fù)合的項(xiàng)目組織,而這種在企業(yè)集權(quán)的控制下,是具有相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目權(quán)限的,有利于項(xiàng)目的內(nèi)部信息溝通,能夠及時(shí)的掌握施工中出現(xiàn)的各種各樣的突況,并能夠及時(shí)的做出反應(yīng),為項(xiàng)目的實(shí)施構(gòu)建了良好的人才梯隊(duì),且從總體上又具有一定的獨(dú)立性,使得項(xiàng)目組人員具有自我的成就感和責(zé)任感,為項(xiàng)目的運(yùn)作提供了良好的保障。

2.2合理配置在項(xiàng)目管理中,情感管理的理論認(rèn)為必須從以下三個(gè)方面來(lái)真正的實(shí)現(xiàn)人才資源的合理配置:要能夠充分的信任施工員工,并且主動(dòng)施加壓力。舉個(gè)例子,有一個(gè)很成功的項(xiàng)目經(jīng)理,他每一年都是擔(dān)當(dāng)重點(diǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,這樣看來(lái),這位成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是很忙、很累的,但實(shí)際上并非如此。因?yàn)樗浞值男湃嗡南聦?也就是項(xiàng)目的組成人員,他總是將已經(jīng)接手的重點(diǎn)項(xiàng)目的總目標(biāo)進(jìn)行劃分、分析,再落實(shí)到每一個(gè)工作員工中去,既完成了項(xiàng)目的任務(wù),又鍛煉了團(tuán)隊(duì)員工的工作能力,使他們得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn),為下一次的成功奠定了基礎(chǔ);讓工作人員去做他們擅長(zhǎng)做的、喜歡做的事情。如果一個(gè)員工的長(zhǎng)處得不到良好的發(fā)揮,他就會(huì)顯得非常平凡甚至是非常平庸,于之相反的是,如果他的優(yōu)勢(shì)與工作吻合,也就是他的特長(zhǎng)得到了認(rèn)可、發(fā)揮,他就會(huì)顯得很優(yōu)秀,其實(shí)這就是情感管理所獨(dú)特的作用。管理者要充分的了解員工,這樣才能讓他們能夠去做自己最擅長(zhǎng)、最拿手的工作,當(dāng)然,這也是當(dāng)今建筑工程項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)挑戰(zhàn)。管理者既要有工程專(zhuān)業(yè)的相關(guān)技術(shù)知識(shí),又要管理好人員的的知識(shí),這樣才能更好的發(fā)掘人才,創(chuàng)造人才;激發(fā)工作人員的主人翁意識(shí)以及責(zé)任感。施工人員的工資被拖欠是非常普遍的現(xiàn)象,也是非常惱火的現(xiàn)象。管理者應(yīng)該從這個(gè)切入口入手,并緊緊的抓住這個(gè)焦點(diǎn),主動(dòng)關(guān)心工作人員工資的兌現(xiàn)情況,使得工作人員知道管理者還是很關(guān)心他們的,這樣一來(lái),才會(huì)使得員工放下心來(lái)工作,也更能使得管理者真正的和工作人員做起朋友。通過(guò)這種將現(xiàn)實(shí)的工作納入自我實(shí)現(xiàn)的情感管理軌道,使工作人員干起活來(lái)干勁十足,從而加強(qiáng)了工作人員的責(zé)任意識(shí),主人翁的意識(shí)也樹(shù)立起來(lái)了,自覺(jué)的把自我與項(xiàng)目與企業(yè)榮辱緊密聯(lián)系在一起。相反而論,如果管理者只知道指揮工作人員進(jìn)行施工,發(fā)號(hào)師令,而不關(guān)心他們都非常關(guān)心的問(wèn)題,就會(huì)使得管理者與工作人員之間的關(guān)系越來(lái)越淡化,僅僅只維系在上司與下屬的關(guān)系,而不是親密的人與人之間相互關(guān)心的關(guān)系,就很難調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,更談不上什么主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

2.3溝通原則管理者應(yīng)該加強(qiáng)與工作人員之間的良好溝通,這樣才能知道工作人員的內(nèi)心需要的是什么,對(duì)什么不滿(mǎn)意等等難以明了的問(wèn)題。通過(guò)強(qiáng)化的情感管理來(lái)提高項(xiàng)目的凝聚力以及吸引力。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),一個(gè)剛畢業(yè)的碩士研究生,他剛到項(xiàng)目部報(bào)道,并且認(rèn)為這是畢業(yè)的第一個(gè)訓(xùn)練,于是他決定給自己半年的磨礪時(shí)期,3個(gè)多月過(guò)去了,沒(méi)有任何人去與他交流什么,沒(méi)有人關(guān)心他在想什么,也沒(méi)有想知道他的真實(shí)需要,他感覺(jué)到可能被公司冷落了,公司也不需要他。于是最終擔(dān)心自己的才華被埋沒(méi)選擇離開(kāi)了公司。這就是缺乏溝通的原因,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這不僅僅是人才的流失,更是自身凝聚力和吸引力的問(wèn)題。

3總結(jié)

良好的管理就在于要堅(jiān)持以人為本的情感管理,良好的人際關(guān)系,對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常有幫助的。不僅可以消除工作人員的消極情緒,還可以通過(guò)情感的雙向交流以及溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。

參考文獻(xiàn):

[1]秦嵐.談企業(yè)的情感管理[J].冶金企業(yè)文化.2005.

[2]佘平.企業(yè)情感管理初探[J].現(xiàn)代企業(yè)教育.2007.

[3]王曉源.企業(yè)員工的情感管理[J].現(xiàn)代焊接.2007.

[4]何建華.服務(wù)企業(yè)情感管理的人力資源策略研究[J].生產(chǎn)力研究.2007.

[5]陳劍,湯胤.淺談企業(yè)情感管理的實(shí)施[J].江蘇商論.2007.