導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇小企業(yè)管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

知識產權，指“權利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權利”，一般只在有限時間期內有效。各種智力創(chuàng)造比如發(fā)明、文學和藝術作品，以及在商業(yè)中使用的標志、名稱、圖像以及外觀設計，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產權。自從我國加入世貿組織，企業(yè)逐步參與國際市場競爭，知識產權的保護顯得更加重要。[1]但是，隨著改革開放的不斷深入和經濟的飛速發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理論文，入世這些年來我國因知識產權保護而出現(xiàn)的各類問題層出不窮，致使我國在國際貿易中吃了不少的虧。

中小企業(yè)作為市場主體中相對活躍的部分，只有不斷地研制擁有自主知識產權的技術，增強知識產權保護意識，依靠知識產權的獨占性占領市場，才能在激烈的國際競爭中取得優(yōu)勢，站穩(wěn)腳跟，并謀求更大的發(fā)展cssci期刊目錄。因此，在市場經濟洪流的沖擊下知識產權保護已刻不容緩，中小企業(yè)中加強知識產權更應該成為我國知識產權保護工作的重點。

一、中小企業(yè)知識產權現(xiàn)狀

1．研發(fā)數(shù)量少

許多中小企業(yè)不愿花費較大的資金來培育和發(fā)展具有知識產權的核心技術，因此不得不付出高額的專利使用費，并在市場競爭中喪失先機。目前，我國中小企業(yè)在知識產權方面較少擁有自己的專利產品和技術。統(tǒng)計顯示，建國以來我國生產的西藥有3 000多種，而其中99%是仿制；農藥146個品種，仿制率達95%；精細化工3500個品種，仿制或低檔產品占97%。[2]根據(jù)國家知識產權局公布的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)代企業(yè)管理論文，截止2007年11月，在中國境內申請的發(fā)明專利中，專利申請地址來自于日本的有204723條，美國為136875條，而地址為中國的發(fā)明專利僅有17466條，根據(jù)權威部門估計，每年“中國制造”為專利技術支付的費用大約占出廠價的25%——30%。[3]可見，我國中小企業(yè)的專利技術研發(fā)數(shù)量太少，而隨著全球經濟的迅猛發(fā)展，其競爭也越顯慘烈，很多中小企業(yè)，特別是缺乏專利產品和技術的企業(yè)，更是在經濟競爭中難以立足。

2．研發(fā)質量低

中小企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了需要加強知識產權的研發(fā)意識之外，還需要側重核心知識產權技術的研發(fā)，即注重知識產權的質量。根據(jù)2006年國家知識產權局的統(tǒng)計，我國國內擁有自主知識產權核心技術的企業(yè)僅為萬分之三現(xiàn)代企業(yè)管理論文，99%的企業(yè)沒有申請專利，60%的企業(yè)沒有自己的商標。2004年，我國的專利技術申請為13萬件，有一半來自跨國公司。從專利的構成看，中國申請的100件專利中，只有18件是發(fā)明專利；而國外企業(yè)申請的100件專利中，有86件是技術含量較高的發(fā)明專利cssci期刊目錄。[3]從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，中國的中小企業(yè)不僅在專利技術發(fā)明的數(shù)量上較少，而且質量較低，這很大程度上削弱了其在國際市場上的競爭地位。

二、中小企業(yè)知識產權保護存在的問題

1． 內在因素

目前，許多的中小企業(yè)雖然研發(fā)了新的產品和技術，但是不能迅速轉化為生產力。有些中小企業(yè)自身缺乏知識產權保護意識，沒有及時創(chuàng)立自己的品牌和產品，而讓他人搶先申請了專利和注冊商標，從而喪失了專有使用權。另一方面，一些中小企業(yè)雖然對于知識產權保護意識較強，但是缺乏專業(yè)的人才、知識產權保護專業(yè)機制也不健全。以美國的337調查為例現(xiàn)代企業(yè)管理論文，2002年——2006年，在涉及我國出口產品的46起337調查中，有14件案件我國企業(yè)未應訴，未應訴案件約占全部案件的1/3。一些337調查案的原告方利用我國企業(yè)付不起訴訟費和搭便車的心理，刻意選擇那些可能不愿應訴的小企業(yè)作為列名被告，以侵犯其核心知識產權為由，向ITC尋求普遍排除令的保護，從而直接打擊我國整個行業(yè)的利益，甚至不得不退出美國市場。[4]可見，中小企業(yè)不做好自身的知識產權保護的防護工作，不未雨綢繆，必然會在遇到實際問題中吃虧。

2．外在因素

第一，政策法律、法規(guī)不完善

由于知識產權屬于法定的權利，它不僅表現(xiàn)為權利內容法定，而且還表現(xiàn)為獲取和行使權利的方式法定，因此，企業(yè)知識產權的保護和管理工作也必須具有相應的規(guī)范性。但是現(xiàn)代企業(yè)管理論文，目前我國對于知識產權保護工作的政策法規(guī)還并不完善，沒有詳盡的知識產權保護條例、專利申請審查制度、職務發(fā)明創(chuàng)造申報與審查制度、科技成果登記制度、知識產權投資管理制度、商業(yè)秘密保護制度、研究開發(fā)項目登記與定期審查制度等。[5]這就使得中小企業(yè)知識產權的保護工作難以規(guī)范，使得知識產權的保護工作陷入混亂cssci期刊目錄。

第二，知識產權中介服務機構尚不完善

由于知識產權申請、評估、確認等工作較為復雜，對于一般的中小企業(yè)人員而言，由于信息不足，往往需要專業(yè)的服務機構進行輔導處理。但是，目前高質量、體系完善的專業(yè)服務機構較少。而高質量的服務機構收費較高，也超過了一般中小企業(yè)的承受能力，因此許多中小企業(yè)不得不選擇資質較差、收費較低的中介服務機構，這會在一定程度上加劇中小企業(yè)與大型企業(yè)的實力差距，不利于中小企業(yè)的長遠發(fā)展。

第三，內部控制不足、實施效率較低

目前一些中小企業(yè)也關注知識產權的保護工作，并設立的專門的人員和機構處理相關事務，而國家對于高新技術的中小企業(yè)的知識產權的開發(fā)和保護給予了較多的優(yōu)惠，也頒布了一些相應的優(yōu)惠政策。但是因為缺乏較好的內部控制管理，雖然目標在制定之初是有利于知識產權保護的現(xiàn)代企業(yè)管理論文，但是在實施過程中卻發(fā)生了偏離，從而導致中小企業(yè)知識產權的保護陷入僵局。

三、加強中小企業(yè)知識產權保護的措施

1．提高中小企業(yè)知識產權自我保護意識和能力

中小企業(yè)要明確知識產權在其自身發(fā)展中的重要作用，樹立知識產權開發(fā)和保護意識。根據(jù)自身的實際情況建立知識產權研發(fā)、申請和保護專門機構，并培訓專業(yè)的人才從事知識產權相關工作。建立一套與政府、行業(yè)協(xié)會、中介組織相協(xié)調，成熟有效的糾紛風險評估和處理機制，從而確保中小企業(yè)在面臨知識產權糾紛中能夠從容面對。

2．不斷完善國家政策法律、法規(guī)制度

政府部門應該意識到中小企業(yè)在國家經濟中的重要地位，要從戰(zhàn)略上對中小企業(yè)進行重視,要給予那些具有一定規(guī)模的中小企業(yè)的技術中心提供資金、人才、信息和研究項目等更多的支持，扶持具有較強研發(fā)能力的中小企業(yè)技術創(chuàng)新中心，使其在知識產權的爭奪戰(zhàn)中獲取有利的優(yōu)勢。并不斷總結知識產權保護工作的經驗，參照國外發(fā)達國家較成熟的知識產權保護制度，結合國情，制定一套符合我國國情的知識產權保護制度cssci期刊目錄。鼓勵中小企業(yè)進行知識產權的自主創(chuàng)新，并進行相應合理的政策扶持。

3．完善知識產權中介服務機構

鼓勵專業(yè)的知識產權服務機構的建立，完善知識產權服務的規(guī)章流程，強化中介服務機構的信息服務意識，并進行合理的人員配置。政府機構也應規(guī)范知識產權中介服務機構的收費標準，對于需要知識產權服務的中小企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，可以給予適當?shù)难a貼，以鼓勵中小企業(yè)可以接受高質量的知識產權服務，確保申請了知識產權的中小企業(yè)都能夠得到有效保護。

4．建立內部控制工作

對于中小企業(yè)本身，政府從事中小企業(yè)知識產權保護的相關部門，以及知識產權保護中介服務機構都應該建立適當?shù)膬炔靠刂茩C制。根據(jù)各主體的復雜程度建立相應的完整的內部控制機制，通過事前、事中和事后的全過程控制和相互牽制作用，防止個別人員出現(xiàn)操作風險，保證知識產權保護目標實施的合理性和有效性。此外各部門之間、人員之間應相互配合，各崗位和環(huán)節(jié)都應協(xié)調同步，各項業(yè)務程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接，從而避免扯皮和脫節(jié)現(xiàn)象，減少矛盾和內耗，以保知識產權保護工作的高效性和連續(xù)性。

參考文獻：

[1]蘇元機.論中小企業(yè)知識產權的保護及保護意識的增強[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2010(1):44.

[2]朱婀丹.我國中小企業(yè)知識產權戰(zhàn)略模式選擇[J].陜西科技,

篇2

是的，一般人們都會覺得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見解。他也曾說過，“臨之以莊，則敬?！保ā墩撜Z》，為政第二）

但是，人們忽視了管理的目的之所在。管理的目的就是讓他人做好工作。這個“他人”就是被管理者。他人怎樣才會做好工作呢？

篇3

我國人力資源的管理的理念是從國外引進，在沒有完全適應生產力發(fā)展就實行管理的情況下，中小型工業(yè)企業(yè)對人力資源管理規(guī)劃制度沒有建立健全，經營與規(guī)劃的不協(xié)調使得營銷策略等方面實施的績效不高。對于我國的中小型工業(yè)企業(yè)來說，員工人數(shù)在2000人以下，由于企業(yè)生產性很強，所以對于人力資源的疏于管理也就成為了企業(yè)生存發(fā)展一大阻礙。企業(yè)管理者對人力資源管理的概念沒有站在企業(yè)戰(zhàn)略層面來認識，管理目的不明確。一方面，企業(yè)的制度規(guī)定不健全，很多條例更是企業(yè)領導者的口頭語或者臨時模仿出來的標語；另一方面，即便制定了管理辦法，在日常工作中執(zhí)行的嚴格程度也較低。這樣不僅不利于企業(yè)文化的建設，而且還對塑造高效的工作氛圍制造了障礙。

2.根據(jù)考核結果制定計劃的環(huán)節(jié)被忽視

工業(yè)企業(yè)對績效考核反饋的重視程度不高。由于企業(yè)管理人員對績效結果的思想認識、剖析能力以及所采用的定量考核等方法不夠科學，對員工在考核期的影響成績的特殊情況等等的了解層次不深，導致制定的下一階段目標模糊，這一系列工作在企業(yè)經營過程中沒有起到為企業(yè)導航的作用。

3.績效管理被績效考核替代

大部分工業(yè)企業(yè)把績效管理與績效考核同化。實際上，考核是管理的一個步驟，企業(yè)管理者把績效考核當成對員工的約束工具，試圖制定出使員工效率最大化的績效目標。另外，看中量化考核的結果，不能客觀的衡量出員工實際工作的投入與產出，使部分員工產生抵觸情緒，降低企業(yè)整體績效。

4.考核與其他部門聯(lián)系不緊密

部分企業(yè)在對考核績效表的填寫過程中，營銷部門的工作人員對其重視不高，總認為自己的工作效率還得自己解決，與人力資源部門無關。信息傳達不到位導致結果反饋程度低，更造成目標制定不準確，致使企業(yè)利益受損?；蛘咧蛔⒅匦问?，企業(yè)雖然定期進行績效考核，激勵員工工作熱情，但是管理者并未從考核結果中聯(lián)系整體部門間合作模式等方面考慮出問題癥結所在，進而為員工指導幫助，而只是繼續(xù)主觀的調節(jié)階段目標，以期望企業(yè)利益增長。

二、中小型工業(yè)企業(yè)人力資源績效管理的建議

1.建立健全人力資源績效管理體系

建立健全管理體系對考核全過程至關重要，下圖是對營銷策略實施員工的績效考核建立的過程模型。營銷策略是企業(yè)管理者站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度上制定的針對當下所發(fā)現(xiàn)的市場機會的階段性策略。而策略的實施執(zhí)行者便是企業(yè)的員工，他們掌握著大量客戶、市場等關乎企業(yè)生存發(fā)展的情況和資料，他們第一時間了解企業(yè)管理者們的策略的實施情況，如果他們及時反饋實施效果，供策略制定者改進，企業(yè)利益將會大大增加。所以，人力資源管理部門對實施營銷策略的員工的績效管理尤為重要。營銷部門制定出營銷策略，將其交給員工，并針對員工個性和能力分配不同的任務。員工將改進意見反饋給營銷部門的策略制定者。經過一個周期后，人力資源部門對員工進行績效考核，對考核結果進行剖析，再與營銷部門開會對結果共同討論，提出新的改進方案，從而進入下一個周期的工作。這整個過程體現(xiàn)了人力資源績效管理如何配合企業(yè)戰(zhàn)略對員工進行管理,其中,與員工提出的關于策略執(zhí)行方面的反饋意見不同,人力資源部門向營銷部門提供的反饋意見是關于員工的個人行為意見或團隊組織意見,這樣使營銷部門在以后的工作分配環(huán)節(jié)更加輕松并且準確。

2.強化人力資源績效管理理念

中小型工業(yè)企業(yè)不能因為企業(yè)規(guī)模的問題就弱化人力資源的管理，尤其對企業(yè)高層管理者來說，反而更應注重與員工的溝通交流，認識到人力資源的管理應當作為企業(yè)的核心管理內容之一。在績效考核結果中尋求增加企業(yè)整體利益的途徑，同時具體的制定出下一階段員工應該達到的工作業(yè)績。

3.努力營造高績效的工作氛圍

中小型工業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化的塑造應該是一個持續(xù)增長以達到濃厚的過程。要做到：一是要在企業(yè)不斷成長的過程中，管理者的個人魅力、團隊精神等因素烘托出高績效、高積極性的工作氛圍；二是樹立獎懲分明的嚴肅態(tài)度，明確規(guī)范的管理制度；三是引導企業(yè)員工不斷積累工作經驗，不斷接受新知識，不斷培養(yǎng)正能量，提高員工對工作內容的充實感。增強工業(yè)企業(yè)生產環(huán)境下的工作熱情。

4.強化考核結果制定計劃環(huán)節(jié)的實施力度

擺脫績效考核替代績效管理最佳方式是使對考核結果剖析得出相應方案從而制定出未來工作計劃的環(huán)節(jié)真正實施起來。對考核期內的員工進行細致深入的了解，使考核期的結果剖析正確率增加，從而使下一階段工作的計劃準確率和適用率增大，提高企業(yè)整體績效。并且，參加考核員工的直屬管理者要持續(xù)觀察該員工的改進情況，時時指導，以提高工作績效。

篇4

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)內部力量與外部競爭力的重要驅動力。在企業(yè)中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中，存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現(xiàn)象，沒有科學認識和把握企業(yè)文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內在管理模式，也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1．2營銷管理制度存在不足

很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài)，這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理，其工作性質決定了管理制度必須具備靈活性，在這個過程中，就能明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度中的不足，因此，企業(yè)要發(fā)展，必須要健全完善營銷管理制度。

1．3團隊合作能力差

個人好表現(xiàn)思想嚴重，缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績，因此，很多員工只注重個人銷售業(yè)績，缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協(xié)調、合作能力。畢竟個人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創(chuàng)新的思想、先進的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為，很有局限性，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

1．4營銷技巧欠缺

企業(yè)營銷的現(xiàn)狀是過分強調銷售額和銷售業(yè)績，而忽略了對員工的培訓教育，包括企業(yè)營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設備、新技術缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現(xiàn)紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時將自己產品的優(yōu)勢簡潔地表達清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴密的銷售技巧。

1．5對市場分析不清楚，產品定位不明確

對市場分析不清楚，產品定位不明確會直接導致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準確，對導致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析，導致銷售過程中存在虛假夸大現(xiàn)象，這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。

2科學構建電力企業(yè)營銷管理策略

2．1營造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構建是通過不斷的實踐，把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等進行總結，并為全體員工所認同和遵守，從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓，企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。

2．2健全管理制度

管理制度是保障企業(yè)正常有序運行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內容。在企業(yè)中，過于嚴苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒，當員工不斷埋怨管理制度的同時，必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此，只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感，企業(yè)營銷的關鍵在于人，即員工，只有當員工真正從自我意識中認同了企業(yè)的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感，讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。

2．3強化團隊協(xié)作能力

團隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點，通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強化團隊協(xié)作能力，需明確責任分工，不計較個人得失和短期成效，以團隊利益為先，共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術部門、售后服務部門的協(xié)同作用，實現(xiàn)部門間的及時聯(lián)動，能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。

2．4強化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產品專業(yè)知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術，根據(jù)電力市場發(fā)展動態(tài)、準確分析、適時靈活調整營銷策略，進而開拓更大的營銷市場。同時，加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網(wǎng)等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。

篇5

營銷管理的目的就是，依據(jù)市場動態(tài)需求，結合企業(yè)實際情況，調整產品結構，不斷創(chuàng)新開發(fā)滿足市場需求的產品，并通過塑造良好企業(yè)形象、加強客戶關系管理等綜合的營銷策略。這不但保證了多晶硅等產品的銷售渠道順暢，從而實現(xiàn)公司的全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展。

2、適用范圍

本營銷理論制度適用于公司所屬綜合產業(yè)各單位

3、指導思想和工作原則

由美國哈佛大學教授費農提出的“產品生命周期理論”中指出：產品生命是指市場上的營銷生命。他把產品生命周期分為新產品,成熟產品和標準化產品三個階段。而波茲等學者又提出：把產品的生命周期劃分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。這一理論主要依據(jù)產品進入市場后在不同時期的銷售量變化。那么依據(jù)產品所處的不同時期可以開展不同的營銷策略便是營銷的工作原則。

4、管理體系和職責

4.1管理體系

XX公司市場營銷管理體系分為兩級

公司市場營銷部是公司營銷工作的歸口管理部門；各有關發(fā)電分公司、控股公司市場營銷部門或分管市場營銷工作的部門是公司系統(tǒng)市場營銷管理體系的二級職能部門。

4.2職責

在ISO9000質量管理標準中明確提出：做好營銷工作的三項任務。

4.2.1確定市場對產品質量的需求。

(1)通過對國內外市場中，產品的發(fā)展動態(tài)和用戶的調查的分析研究,,以及市場上同類產品質量對比等,科學推測市場上對產品的需求量;

(2)能夠準確推斷出產品銷售和需要地區(qū)。這點對確定服務或產品的數(shù)量、質量等級、價格浮動和投放時間很重要。因自然環(huán)境、社會環(huán)境、當?shù)叵M水平差異,那么不同的銷售地區(qū)，對產品有不同的需求;

(3)通過市場需要或合同的評審,給出用戶需要,這包括用戶隱含期望和傾向的估計。對企業(yè)自主開發(fā)產品,要對產品設計書進行慎重的評審。對合同產品應開展合同評審。

4.2.2提出產品建議書。

營銷職能包括能夠向企業(yè)提出正式的產品要求說明以及提綱。調研后應該及時將以下問題向公司匯報。

(1)國內外相關產品水平和發(fā)展趨勢;，以及對質量信息的歸納和分析；

(2)能夠提出攻關項目，與此同時能夠分析其投入生產的可能性大小;

(3)對于新產品所采用新原理、新技術、新材料、新工藝的介紹;以及對新產品的全面構想，包括產品性能、感官特性、安裝布局或配合要求、包裝、應執(zhí)行的標準或法規(guī)等;

(3)給出公司營銷目標戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標規(guī)劃和實施，承擔企業(yè)中長遠的形象規(guī)劃和實施。

5、工作要求和程序

5.1工作要求

（1）樹立良好的企業(yè)形象，提升市場信譽度、美譽度。

（2）依靠市場驅動，把握顧客視角，挖掘產品價值。

（3）依托優(yōu)質服務，密切客戶關系，建立融洽的合作關系。

5.2工作程序

依據(jù)產品的不同時期工作程序有所側重，開展不同的營銷辦法。針對產品投入期營銷策略：投入期的營銷目標是提高產品試用率和創(chuàng)造產品知名度,而不是考慮盈利問題。成長期的營銷策略：成長期是市場對產品快速接受和利潤快速提高的時期。所以營銷目標是追求市場份額最大化。成熟期的營銷策略：成熟期的特點主要是產品銷售量達到最大,利潤高,競爭對手穩(wěn)中有降。營銷目標是保護市場份額和爭取最大利潤。衰退期的營銷策略該階段的特點體現(xiàn)為銷售量急劇下降,利潤跌落,競爭對手減少。營銷目標轉為壓縮開支,榨取剩余品牌價值。

通過基本的營銷工作程序

5.2.1預算程序：營銷人員根據(jù)市場信息填寫預算申請單。經市場部值班經理審閱，將預算申請單及相關資料與技術部、事業(yè)部溝通后，交與服務中心經理。

5.2.2合同評審程序：服務中心經理將合同評審表和成本單上交，經營銷部責任評審人、事業(yè)部責任評審人、服務部責任評審人審議。若通過則交給市場部。否則退給營銷人員。

5.2.3內部合同下達程序：值班經理填寫內部合同（3份），營銷人員簽字。并上報給產品經理，經產品經理審查通過后再經事業(yè)部經理簽字。再由值班經理下發(fā)材料。

5.2.4合同管理程序：營銷人員轉交合同正本兩份，分別給財務科長和產品經理。

5.2.5合同執(zhí)行情況檢查與監(jiān)督：值班經理通過與產品經理的溝通，確定合同的執(zhí)行情況。

5.2.6發(fā)貨程序：營銷人員將客戶產品需求和匯款情況匯報給服務中心值班經理。服務中心值班經理通知生管科長和制造廠長來確定完工時間，并反饋給值班經理。值班經理下達發(fā)貨通知，生管科長和制造廠長將發(fā)貨明細移交給值班經理，值班經理下達發(fā)貨單和出門證，由產品經理簽字，庫管員簽字，財務不蓋章，值班經理轉交給送貨人。

5.2.7顧客信息反饋程序：信息接收人通知值班經理，值班經理將相關單據(jù)交給生管科和技檢科，由后面兩個部門進行售后服務。

5.2.8回款程序：值班經理根據(jù)合同進行程度和月計劃，通知營銷人員。營銷人員將回款情況，資金等交給值班經理，然后交給出納，最后反饋給總經理。

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2企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的原則

所謂企業(yè)的營銷創(chuàng)新，就是要從營銷環(huán)境出發(fā)，在企業(yè)面對一些困難時，根據(jù)自身的經營實力以及可利用的資源條件，在營銷要素的某一方面取得突破，幫助企業(yè)實現(xiàn)變革的過程。我國企業(yè)要想在不斷發(fā)展中緊跟世界經濟發(fā)展步伐，在充滿激烈競爭的國際環(huán)境中求得生存與發(fā)展，就必然要尋求營銷創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。但是在新形勢下，可持續(xù)發(fā)展背景下的營銷創(chuàng)新也有著自己的創(chuàng)新原則。

2.1正確的創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新觀念是在不斷變化的營銷環(huán)境中形成的一種創(chuàng)新意識。對于整個營銷創(chuàng)新而言，創(chuàng)新觀念就像靈魂一樣，貫穿于營銷創(chuàng)新的整個過程，如果沒有正確的創(chuàng)新觀念的指導，那么企業(yè)就不可能形成具有優(yōu)勢的營銷創(chuàng)新策略，也就使得企業(yè)在面對競爭時，沒有足夠的競爭力。對于正確的創(chuàng)新觀念指導企業(yè)進行創(chuàng)新的案例有很多，如眾所周知的海爾的斜坡理論，海爾以這個理論為指導，進行各方面的營銷工作，滿足了可持續(xù)發(fā)展的要求，逐步形成具有品牌競爭優(yōu)勢的營銷管理策略。還有就是比較有名的SOHO現(xiàn)代城的案例，SOHO現(xiàn)代城是潘石屹在北京CBD的第一個SOHO建筑，它的成功運作充分體現(xiàn)了在可持續(xù)發(fā)展條件下，面對激烈的房地產市場競爭，營銷創(chuàng)新對一個企業(yè)發(fā)展生存的重要性，只有創(chuàng)新才能塑造自己的企業(yè)品牌，也才能幫助企業(yè)培養(yǎng)足夠強大的核心競爭力。

2.2活躍的營銷思維

只有通過正確的思維活動，企業(yè)人員才能根據(jù)實際情況做出正確的營銷管理策略，所以說思維是人們對事物一般屬性和內在活動的間接反映。現(xiàn)代企業(yè)營銷經驗告訴我們，只有具備好的營銷思維才能制定好的營銷策略。要從人們的實際生活切入營銷創(chuàng)新的理念，就是要在實際的生活環(huán)境中建立起營銷人員的營銷思維，使他們時刻保持這種工作狀態(tài)。

2.3規(guī)范化的營銷制度

營銷創(chuàng)新的規(guī)范化主要在企業(yè)的制度方面，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范化的制度才能使企業(yè)的人員工作起來有章可循，形成一個精誠團結，充滿活力的團隊。因此，營銷創(chuàng)新的制度化與規(guī)范化也是一個企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。企業(yè)的凝聚力強，使企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，這樣才能保障營銷人員具有良好的創(chuàng)新觀念與精神，激發(fā)他們的活力，使他們在新形勢下，做好企業(yè)的營銷管理工作。

3企業(yè)營銷創(chuàng)新的對策

3.1增強創(chuàng)新意識，樹立正確的創(chuàng)新觀念

在新的經濟形勢下，要想實現(xiàn)企業(yè)的營銷創(chuàng)新，就必須增強創(chuàng)新意識。對于一個企業(yè)而言，根本的目的是追求企業(yè)的利潤最大化，但是利潤最大化的前提是保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，如果企業(yè)不能正常的生存下去，只是追求短暫的利潤最大化是沒有意義的，因此在企業(yè)這個生生不息的系統(tǒng)中，首先要在可持續(xù)發(fā)展的前提下保證利潤的最大化，改革開放之初我們模仿了西方的很多經濟發(fā)展模式，但是現(xiàn)代市場條件下，企業(yè)的領導者要把握好創(chuàng)新意識，敢于創(chuàng)新，破除舊的發(fā)展模式，為企業(yè)的發(fā)展不斷注入新的創(chuàng)新理念，引導企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的良性道路。

3.2提升員工素質，培養(yǎng)活躍的營銷思維

企業(yè)是一個群體組成的系統(tǒng)，它的生存發(fā)展離不開企業(yè)領導和員工的共同努力，企業(yè)的領導要有大局意識，要把培養(yǎng)員工的營銷思維作為重點的工作，實現(xiàn)企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新，特別是在當前的社會轉型期，企業(yè)更應該尊重每一個員工，注重于員工整體素質的提高。團體的力量是強大的，每一位營銷人員都有著自己的營銷思維，特別是對于一些年輕的員工而言，他們的思維是很活躍的，他們有著積極的創(chuàng)造性，對于企業(yè)而言，這是非常有利的，企業(yè)的領導就是要積極引導員工的這些良好思維，使企業(yè)形成良好的積極向上的整體文化范圍，幫助企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上樹立正確營銷創(chuàng)新管理理念。

3.3強化科技創(chuàng)新，樹立規(guī)范化的制度

21世紀是科技不斷創(chuàng)新的世紀，是知識經濟的世紀，科技對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。譬如營銷模式，已經由起初的單一化向著現(xiàn)在的多元化發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在現(xiàn)在的營銷過程中扮演著非常重要的角色。對于客戶關系的管理，營銷人員應該注重培養(yǎng)顧客的忠誠度，因為客戶關系管理是一種基于數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)，在企業(yè)的內部企業(yè)人員要建立健全公司的營銷服務體系，實施新型的網(wǎng)絡經濟管理模式。要推動企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展背景下，完成企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新，就必須注重企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，樹立規(guī)范化的企業(yè)營銷管理制度，這就要求企業(yè)首先要做好營銷人員的進出機制，保持營銷人員的相對穩(wěn)定性，制定有章可循的營銷人員管理制度;其次要不斷完善對營銷人員的激勵機制，充分調動營銷人員的工作積極性;最后要樹立使用與培養(yǎng)相結合的長期發(fā)展思想。

篇7

分析需求差異產生的原因,只關注需求本身的影響是不夠的,因為,就人類自身需求而言,共同之處多于差異,要發(fā)現(xiàn)導致需求差異的原因,需要在需求之外找原因。例如,馬斯洛的需求層次理論指出,人類需求具有大致相同的規(guī)律,都需要首先滿足基本的生理需要和安全需要,而當這些基本需要得到滿足后,社會交往的需要、歸屬感、獲得尊重與自我實現(xiàn)等更高級層次的需求又將不斷出現(xiàn)。這些人類需求所具有的基本規(guī)律并不會因為文化的差異而有本質的改變,如果只從需求角度進行分析,并不利于發(fā)現(xiàn)導致消費行為差異的真正原因。

另外,與美國企業(yè)相比,中國企業(yè)在營銷管理上確實存在較大差距,這在客觀上也導致了中美兩國消費市場供給方面的明顯差異。例如,與美國市場相比,在中國消費品市場上,無論是產品品種、數(shù)量、質量、款式、價格組合、促銷方式還是售后服務,在很多方面都存在較大差距,在某種程度上可以說難于滿足顧客的現(xiàn)實需求,更不用說挖掘潛在需求了。而美國的消費市場恰恰相反,企業(yè)向市場提供大量產品和服務,利用各種營銷手段,不僅可以有效地吸引消費者的現(xiàn)實消費,而且通過分期付款等金融服務方式充分挖掘潛在需求。人們通常忽視企業(yè)營銷差異的一個很重要的原因是中國企業(yè)的營銷水平發(fā)展很快,如果只是與自身的過去做縱向比較而不是深入到發(fā)達國家的現(xiàn)實市場中做橫向對比,很多問題是難于發(fā)現(xiàn)的。

中美企業(yè)營銷差異分析

作為當今世界最發(fā)達的國家和地區(qū),美國的消費市場高度成熟完善,各種產品供應極其豐富。雖然近年來中國市場經濟快速發(fā)展,消費品市場不斷成熟,但是與美國相比,市場營銷方面的差距依然十分明顯。下文以服裝市場為例進行具體比較。

(一)產品品種與款式上的差異

美國消費市場的成熟與發(fā)達程度,從各類市場的高度細分和產品品種的豐富可以略見一斑。以美國著名連鎖百貨商店Macy’s的女裝為例,其出售服裝種類多、劃分細,例如,在女裝(Women’sApparel)目錄下,服裝被分為:連衣裙(Dresses)、外套與夾克(Jackets&Coats)、牛仔服(Jeans)、內衣(Lingerie)、睡衣褲與睡袍(Pajamas&Robes)、褲子(Pants)、短褲與緊身褲(Shorts&Capris)、裙子(Skirts)、套裝(Suits)、毛衣(Sweaters)、游泳衣(Swimwear)、T恤衫(Tops)、熱身運動裝(Warm-Ups)等不同類型。而每種類型之下還有更細的分類,以Dresses為例,又分為非正式的dress(casualdresses)、職業(yè)dress(workdresses)、晚裝(eveningdress)和晚會與結婚禮服(weddingandpartydresses)。

Macy’s網(wǎng)站上dress目錄下的廣告語是“無論白天還是夜晚,無論工作還是婚禮我們都有完美的dress”。并且Macy’s僅dress一項為顧客提供的品牌就多達近百種,為顧客提供了極大的選擇空間。顧客可以在商場的網(wǎng)站上直接選擇喜愛的品牌,點擊鼠標就可以查看該品牌下dress的款式以及訂購事宜。

相比之下,中國的服裝市場就顯得不夠成熟,不僅品種少,款式簡單,顧客可以選擇的范圍也非常有限。

(二)同一款式不同規(guī)格數(shù)量的差異

美國的服裝市場在服裝品種款式數(shù)量眾多的同時,同一款式下不同的尺寸規(guī)格也非常豐富。例如,僅以同一服裝款式的尺寸大小為例,在中國通常的號碼是,小、中、大、較大、特大(S、M、L、XL、XXL)5種選擇。而在美國,同時還存在XS、XXS,以及在上述號碼前再加上個P,表示更瘦的版型,號碼一下多出數(shù)倍。在美國,另一種常見的服裝號碼是從0號開始,0、2、4、6、8直到28號甚至更多。在可供選擇的服裝款式數(shù)不勝數(shù)的同時,同一種款式,各種身材的顧客都有選擇的機會。而在中國,更多的情況是某款服裝適合的只是具有標準身材的人群,稍胖或稍瘦,稍高或稍矮的人,根本無從選擇。

(三)價格策略與促銷策略的差異

靈活多變的價格策略構成了美國消費品市場的價格背景。各種檔次的服裝品牌在一年四季推出各種形式的價格促銷。減價、讓利名目繁多從不間斷,吸引顧客持續(xù)購買。此外,不僅制造商使用各種價格策略,分銷商與零售商的價格策略更是靈活多變,奇招頻出。例如,眾多零售商店,不僅利用全國性、世界性的節(jié)假日,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國慶節(jié)等大做文章,而且還常常以商店自身的名義例如店慶日、特價日,利用價格變化策略吸引消費者購買。有些商家,例如JCpenny、Marshalls等商家更是以天天廉價為定位,推出低價位的商品,吸引偏好物美價廉的顧客上門購買。

在美國的消費市場上,促銷手段也是層出不窮,給消費者造成的印象就是花錢越多,得到的實惠就越多,讓消費者欲罷不能,商家還可以提供方便的分期付款服務。例如,消費者經?？梢栽谫徫镏?發(fā)現(xiàn)購物小票的背后印著特定商品在特定時間段的優(yōu)惠券,在瀏覽商場的網(wǎng)站時也可以意外發(fā)現(xiàn)越來越有吸引力的優(yōu)惠活動或優(yōu)惠券,而商場內各種獎贈促銷活動更是持續(xù)不斷。與之相比,我國企業(yè)在價格策略與促銷策略方面也存在很大差距。

(四)售后服務的差異

無條件退貨是中美服裝市場售后服務最顯著的差別之一。與國內商家近乎苛刻的退貨條件不同,在美國,無條件退貨幾乎是所有商家的銷售慣例。只要購貨票據(jù)齊全,至少30天內,不用任何條件或理由,無論是正品還是打折銷售的產品都可以自由退貨。無條件退貨政策給顧客帶來的是零風險購物,有效地消除了顧客的后顧之憂,這樣就有效的擴大了市場的潛在需求。相反,如果退貨困難,在同樣的情況下,消費者總是為了避免風險而放棄購買,這就意味著商家失去了大量可能的潛在市場。

總之,無論是產品數(shù)量、品種、質量這些有形的差距,還是營銷理念、設計風格、價格策略、促銷策略和售后服務等無形的差距,如果將中美兩國的消費品市場做橫向比較,市場供給方面的差異是巨大的,這種差異應該遠遠大于兩國民眾消費需求自身的差異。

中國企業(yè)營銷水平提升策略

(一)擴大產品組合以更好地滿足顧客需求

首先,不斷擴大企業(yè)的產品組合,推出適應消費需求的新產品,保證基本的品種、數(shù)量、規(guī)模,是企業(yè)更好地滿足目標顧客需求的基礎和前提。以服裝為例,如果顧客不能找到適合自己身材的服裝型號,那么不管這家服裝制造商的產品設計得多么新穎漂亮、質量如何上乘,只是因為號碼不全,消費者找不到能穿的號碼,購買也是根本不可能發(fā)生的。由此,不難看出完善產品組合,擴大品種規(guī)模所具有的基礎作用與重要意義。

其次,向市場提供盡可能完善的產品線和產品組合,保證基本的產品品種、款式、規(guī)模是企業(yè)有效制定營銷組合策略的先決條件。如果沒有基本的產品品種規(guī)模,產品不能滿足顧客的基本需要,其他營銷努力只是一種浪費。不管企業(yè)的廣告多么精彩,服裝款式和設計多么具有吸引力,價格多么具有競爭力,只要沒有適合的號碼,前面的努力對于消費者來說都不具有任何價值和意義。因此,推而廣之,服裝行業(yè)之外的企業(yè)也是如此,要提高營銷水平和市場競爭力,豐富產品組合,擴大品種規(guī)模是一個不能忽視的重要基礎和先決條件。

(二)利用多重價格策略實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化

雖然在本質上人們的物質需求具有共同之處,但由于消費者的收入千差萬別,消費能力與消費偏好各異,所以,不同消費者群體對于不同產品的消費者剩余與需求彈性具有很大差別,要最大范圍地吸引潛在消費者購買企業(yè)的產品,完善的價格體系與靈活多變的價格策略將發(fā)揮重要作用。

對比中美消費品市場可以發(fā)現(xiàn),美國市場上各類產品大多具有價格選擇機會和完善的價格體系。從零售環(huán)節(jié)具有廉價特征的倉儲商店、折扣商店、會員制商店,到各類商店不同時間、不同季節(jié)的價格折扣,再到制造商推出的各種靈活多變的價格調整策略,全方位、最大限度地吸引著各個層次的顧客與潛在顧客以不同的價格購買產品,有效地利用價格手段擴大產品銷售,增加銷售利潤。

商家通過各種價格策略為具有不同消費者剩余的顧客提供在不同價位上購買產品的機會,從而在有效增加銷售,提高企業(yè)收益的同時也使整個社會福利趨向最大化。

從整個社會的角度看,靈活的價格策略為不同收入的消費者提供了更多的購買可能性,使消費者的總福利得到增加。一般而言,具有較低消費者剩余的顧客只有在商品價格較低時才會購買產品,而具有較高剩余的消費者則愿意付出更多代價換取商品。因此,簡單的高價策略將限制具有較低消費者剩余的顧客購買產品,使銷售量無法實現(xiàn)最大化,而簡單的低價雖然可以擴大產品的銷售數(shù)量,但又使商家失去了向具有較高消費者剩余的顧客索取更多利潤的機會。所以多樣化的價格組合策略在給商家?guī)砀笫袌龊透呤找娴耐瑫r,也給消費者帶來了更多的機會和福利,即有助于實現(xiàn)整個社會福利的最大化。

在現(xiàn)實的美國市場中經?？梢钥吹竭@樣的例子。例如圖書市場,新書上市之初,總是以高級、奢華的精裝本和昂貴的價格現(xiàn)身,而當追求先睹為快的一群具有較高收入、較高消費者剩余的顧客購買之后,平裝書伴隨著大眾化的價格開始登場,普通百姓、具有較低消費者剩余的顧客開始購買,最后,當這一新書即將被下一部或下一版更新的圖書取代之時,平裝書的價格將再次下降,最初上百元的圖書,最后可以以不到1元的價格出售,直至將多余的庫存圖書銷售一空?？傊?。靈活的價格策略所達到的營銷效果是其他任何策略所不能代替的,企業(yè)要提升競爭力、最大限度地占領市場,離不開有效的價格組合策略。

(三)樹立以需求為導向的產品創(chuàng)新理念并提高研發(fā)設計能力

堅持以需求為導向,通過技術和創(chuàng)新讓顧客獲得更多的利益與滿意而不是簡單地利用創(chuàng)新降低成本獲取利潤,是中美企業(yè)產品創(chuàng)新的顯著區(qū)別之一。對比中美兩國服裝設計,可以清楚地發(fā)現(xiàn),美國本土的服裝設計非常重視追求穿著的舒適性與視覺效果,細節(jié)之處無不流露出對目標顧客體貼入微的人性關懷。利用各種巧妙的設計掩飾人體自身缺陷和突出視覺效果的設計思路隨處可見。

與此相反,在中國的服裝設計理念中,降低成本已與設計融為一體,這種成本導向理念下設計出的服裝,常常是以犧牲舒適和美觀為代價,換來成本的節(jié)約和相對價格的降低。伴隨社會經濟的快速發(fā)展和消費需求水平的不斷上升,顧客對于服裝這類消費品的價格敏感程度正在不斷降低,而對于服裝美與舒適的要求卻在不斷上升。因此,為了更好地服務顧客,服裝設計理念也需要與時俱進不斷創(chuàng)新。樹立以需求為導向,滿足顧客對于舒適與美的需要應該成為當今社會產品設計的最高目標。

具有較強的產品研發(fā)能力是企業(yè)持續(xù)推出新產品的基礎和保障。與美國企業(yè)相比,中國企業(yè)的研發(fā)能力存在較大差距。特別是在服裝、洗滌用品、化妝品、小家電等高新技術行業(yè)之外、技術含量并不高的日常消費品方面,我國企業(yè)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新速度與創(chuàng)新質量存在很大的提高空間。中國是服裝出口大國,但不是服裝出口強國,很重要的原因是受到自主創(chuàng)新能力的限制。中國服裝產業(yè)在世界貿易市場上所占的份額不小,但世界知名的品牌不多,而真正具有影響力的品牌和設計師更是鳳毛麟角。究其原因,除了受技術裝備等相關產業(yè)制約之外,設計師的創(chuàng)新理念與營銷思想不夠成熟,設計創(chuàng)意與市場需求存在差距,不能很好地被市場接受是很重要的原因。

消費品創(chuàng)新不僅需要為消費者創(chuàng)造價值,同時更為重要的是應該樹立以需求為導向的創(chuàng)新理念,創(chuàng)造出真正受消費者歡迎的舒適與美的享受,通過創(chuàng)新實現(xiàn)甚至超越顧客期望讓顧客真正滿意。只有當企業(yè)能夠不斷地創(chuàng)造出真正受顧客歡迎的產品和價值時,企業(yè)的創(chuàng)新能力才能得到市場的認可,也只有在這種情況下創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來市場上的成功。

綜上所述,多方位地與美國成熟的市場經濟環(huán)境和企業(yè)營銷實踐進行比較,通過深入分析差異,發(fā)現(xiàn)隱藏在差異背后的差距,有利于企業(yè)更加有效地學習借鑒先進的營銷管理理念與管理手段,促進中國市場經濟更好更快地發(fā)展。

參考文獻:

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2.中美消費文化的差異有哪些./ask/Html/shehui/13937488.html,2007-12-23

篇8

1.對薪酬比重設置科學性和重要性認識不到位

管理者沒有確切績效考核標準對員工的工作行為和績效情況進行評估，再將績效考核結果落實到績效薪酬上來，從而對員工產生正向引導來刺激個體勞動生產率的提高，或是領導主管隨意性大、執(zhí)行力較差導致績效評價工具失效、失真，從而導致薪酬分配不合理。薪酬體制中績效薪酬占比較小，不能充分從薪酬收入上反映出員工技能和績效水平的區(qū)別、激勵性不足，也是績效薪酬失效的一個重要原因。

2.薪酬激勵作用不足

通過薪酬系統(tǒng)來激勵員工的責任心和工作積極性是最常見、最常運用的方法。而目前部分企業(yè)沒有足夠的激勵方式來將員工的工作效果和貢獻大小與其經濟收入相匹配，激勵手段較為單一，不能滿足各種層次員工的需要。導致績效薪酬激勵作用失效、工作不積極，怠工現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.績效評定標準混亂

部分企業(yè)中，除了缺少科學、客觀的績效評價標準還存在工作界面不清晰、崗位常模流于形式、關鍵指標普通指標一把抓等混亂局面，除此之外管理權限倒置、多頭管理、管理責任不明等也使內部的業(yè)績指標的評定嚴重失去平衡，加劇薪酬矛盾，使企業(yè)員工不能被公平、公正對待，從而對企業(yè)失去信心，使企業(yè)失去發(fā)展后勁。

二、企業(yè)績效薪酬制度調整

薪酬模式要隨著企業(yè)的戰(zhàn)略模式開始轉變，推行個性化的談判薪酬，設置科學合理的業(yè)績考核指標、合理調高績效薪酬總體占比、落實員工的績效薪酬在一定的寬帶幅度內靈活確定。采用激勵性強，高彈性的薪酬制度，加大以業(yè)績導向調控能力。

1.調整思路

1.1由基本薪酬為主向“同崗多薪”彈性機制轉變

“同崗多薪”的彈性薪酬機制即同樣一個崗級對應幾個工資等級，崗位等級與工資等級不是一一對應的關系通過同崗位內的工資等級上下浮動，認可和實現(xiàn)在同一崗位上不同職工的能力和經驗差異，達到激勵的目的，激勵和承認其才能和對企業(yè)的貢獻。既反映不同崗位之間的勞動差別，又兼顧在同一崗位的不同職工之間的績效差別，更能體現(xiàn)按勞分配原則，績效薪酬制度也就更能充分發(fā)揮激勵作用。

1.2完善多級寬帶薪酬體系，發(fā)揮績效激勵效用

所謂寬帶薪酬體系，是指企業(yè)對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應的較寬的薪酬變動范圍的過程。這種將薪酬等級壓縮，每個薪酬級別所對應的薪酬浮動范圍拉大的寬帶薪酬更能夠起到激勵的作用。杜絕員工干多干少一個樣，干好干壞一樣拿的心態(tài)，杜絕業(yè)績優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)糟糕、業(yè)績不好的員工在薪酬上的差別不大、出工不出力、消極窩工、怠工、不能激勵員工創(chuàng)造出良好的業(yè)績現(xiàn)象。

1.3對企業(yè)中高層管理者實行大績效管理制

讓企業(yè)中高層管理者薪酬制度與其分管部門及公司整體績效掛鉤即高層管理者主要業(yè)績指標與分管部門中層績效指標及公司總體績效指標掛鉤，中層管理者主要業(yè)績指標要與本部門績效指標掛鉤。杜絕公司管理人員尤其是中高層管理者漠視企業(yè)效率，不關心企業(yè)的生產成本，也不關心公司的利潤，與公司追求的目標相背離，也難以樹立對下屬員工的指導和培養(yǎng)意識。優(yōu)化管理人員隊伍、激勵人才發(fā)揮才能。

2.調整實施

2.1確立目標

績效考核是績效薪酬的直接載體，要想發(fā)揮績效薪酬的作用，首先要把績效考核執(zhí)行好，確立正確的績效目標。

2.2標準得當

績效考核不能主觀盲目進行，而要有一個科學、合理、明確的標準，除了利于執(zhí)行外在后期考核的時候也非常方便。避免多頭管理、一把抓，關注于真正決定于經營目標的主要績效考核指標，重量更要重質。一般來說，績效指標的設置必須滿足SMART原則，即：具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、現(xiàn)實的、有時限的。

2.3堅持執(zhí)行、及時調整

隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化要根據(jù)市場變化需求及時調整績效考核指標并加強落實執(zhí)行力。

2.4及時溝通、修正目標

確保員工了解、正確執(zhí)行公司總體及個人目標，使其了解自己在實現(xiàn)公司總體目標過程中的作用，理解和接受薪酬與不同層次績效指標的聯(lián)系。同時關注外部市場變化，及時進行調整與修正。績效薪酬的合理運用對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展會產生極大作用，能更好的體現(xiàn)的公平，即將激勵機制與實現(xiàn)目標和主管認可的業(yè)績質量相聯(lián)系、員工工資與其可量化的業(yè)績相關聯(lián)，對員工產生正向引導、利于吸引和留住優(yōu)秀員工。

篇9

1.2壽命周期短、新舊更新快目前我國中小企業(yè)在籌集資金方面還沒有實現(xiàn)對外，資金缺乏、動力不足是很多中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題，導致它們的生產力不能快速提升，很多企業(yè)都面臨隨時倒閉的風險，壽命周期短是其重要特征。中小企業(yè)的成立不需要太多資金，在人力、物力方面要求也不是很高，所以每天都會有很多中小企業(yè)成立，由于市場競爭激烈程度的加大，導致新舊企業(yè)更新快。

1.3產出規(guī)模小、技術裝備率低上文提到的投資小直接會導致我國中小企業(yè)產出規(guī)模小、技術更新慢，并且在技術層面上低于大型企業(yè)或者外資企業(yè)，這樣就會嚴重影響企業(yè)生產效率，不能形成很好的規(guī)模效益。技術是第一發(fā)展力，實現(xiàn)技術創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而中小企業(yè)沒有創(chuàng)新理念和先進的技術設備，所以快速發(fā)展一直是中小企業(yè)無法完成的夢想。

1.4企業(yè)所有權和經營權過于統(tǒng)一由于中小企業(yè)規(guī)模小，所以很多企業(yè)都將所有權和經營權合二為一，并且將行為目標和所有者目標合二為一，這樣就會導致企業(yè)內部組織過于單一，缺乏必要的管理層次，管理權力高度統(tǒng)一，最終致使血緣、地緣、親緣等關系充斥在企業(yè)中，嚴重影響企業(yè)的正常發(fā)展。

1.5人才流動大、員工素質低中小企業(yè)在技術、資金等方面落后，會影響到高級優(yōu)秀人才的引進，企業(yè)整體素質難以提高。另一方面，企業(yè)里優(yōu)秀的員工為了自身的發(fā)展往往會選擇跳槽，所以人才流動大成為我國中小企業(yè)面臨的重大問題。我國很多中小企業(yè)都是由小作坊發(fā)展而來的，而這些企業(yè)在最初階段是靠親屬、家族的支持發(fā)展的，所以企業(yè)在擴大過程中難免會保留大量的親屬，這樣就會導致企業(yè)的員工素質低，無法吸引優(yōu)秀的人才。

2中小企業(yè)財務管理現(xiàn)狀

2.1中小企業(yè)融資現(xiàn)狀及原因融資是中小企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展的重要途徑，但是目前我國中小企業(yè)的融資并不理想，主要表現(xiàn)在：首先是銀行貸款方面，中小企業(yè)的風險狀況在銀行那里還沒有比較有效的識別手段；其次是直接融資方面，如上文所說，我國中小企業(yè)的融資在資本市場上還沒得到滿足；最后是我國中小企業(yè)的融資依然依靠非正式金融部門。出現(xiàn)以上問題的原因主要是我國中小企業(yè)倒閉和歇業(yè)率比較高，銀行不愿意為他們提供貸款，還有就是我國中小企業(yè)沒有足夠的抵押和擔保資本，最后就是我國中小企業(yè)經營時間都比較短，沒有可以讓外界信賴的信用記錄，并且在內部管理制度方面也不太健全。

2.2中小企業(yè)投資現(xiàn)狀及原因我國中小企業(yè)會選擇投資那些風險比較低的項目，甚至一些企業(yè)會盲目投資，沒有科學的投資分析，主要投資問題包括：首先是中小企業(yè)沒有長遠目光，很多企業(yè)只重視短期利潤，導致他們發(fā)展后勁不足，在未來發(fā)展中很容易被淘汰；其次是企業(yè)缺乏合理投資規(guī)劃，盲目投資，他們往往不太關注資金周轉，而急于擴大投資，這樣在資金周轉上會出現(xiàn)更多的問題。造成中小企業(yè)投資問題頻出的原因：①個別企業(yè)領導成本意識不強，在分解產品成本時沒有認真按照企業(yè)設計要求運作；②因為中小企業(yè)沒有及時收集原始成本數(shù)據(jù)，往往是經過多次運轉后才能得到數(shù)據(jù)；③中小企業(yè)的統(tǒng)計表格不科學，歧義太大。

2.3中小企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及原因內控制度是企業(yè)綜合性管理的活動，體現(xiàn)在企業(yè)的各種控制方法和程序方面，雖然我國中小企業(yè)在發(fā)展中不斷完善自身的內部控制，但是由于我國市場經濟的不健全，很多內控管理問題出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：首先是機構設置和人員配備的不合理，很多企業(yè)沒有做到分工明確、職務匹配的內控機制；其次是企業(yè)會計核算不合理，很多企業(yè)忽略了企業(yè)內部自身管理的完善；最后是企業(yè)財務管理不健全，很多企業(yè)往往為了節(jié)約人力會促使一人身兼數(shù)職。

3中小企業(yè)財務管理改進方法和策略

3.1樹立正確企業(yè)財務管理理念

3.1.1強化財務管理意識。企業(yè)管理者強化正確的財務管理意識是實現(xiàn)企業(yè)成功財務管理的關鍵，只有管理者具備這種意識了，才能將重視財務管理的理念灌輸給企業(yè)的每一位員工，特別是企業(yè)財務管理人員，做到企業(yè)的事前、事中、事后都達到很好的財務管理，實現(xiàn)企業(yè)的最大利益。

3.1.2樹立企業(yè)全局觀念。財務管理是企業(yè)的核心，所以要想樹立重視企業(yè)財務管理的觀念，必須樹立企業(yè)全局觀念，從全局的角度去實現(xiàn)企業(yè)財務管理，增強全局意識，不斷運用新的財務管理理論，把理論與實際企業(yè)財務工作相結合，達到更好的企業(yè)整體發(fā)展。

3.2規(guī)范企業(yè)財務核算制度①規(guī)范企業(yè)財務核算制度。企業(yè)財務核算制度是企業(yè)財務管理極為重要的部分，企業(yè)應該重視這種機制，把具體的工作明確到具體的人手里，確保有人負責。企業(yè)財務核算制度是保證企業(yè)正常運行和經營的工作重心，可能為企業(yè)更好地規(guī)劃資源配置方案。②加大企業(yè)財務管理的監(jiān)督力度。目前我國企業(yè)財務管理通常出現(xiàn)監(jiān)督不力的局面，針對這種弊端，企業(yè)應該建立嚴格的財務管理監(jiān)督制度，加強企業(yè)內部監(jiān)督。目前企業(yè)內部審計制度是比較有效的監(jiān)督企業(yè)經營績效和財務信息的規(guī)范化制度，它可以督促企業(yè)財務部門正常履行監(jiān)督和審計職責，保證企業(yè)正常運轉，特別是財務方面的運轉，保證企業(yè)在緊急時刻時有一定的資金支持。良好的監(jiān)督不僅是為了防止財務管理問題的出現(xiàn)，也是對企業(yè)財務管理工作的優(yōu)化。

3.3提高企業(yè)財務管理人員素質①提高企業(yè)財管人員職業(yè)素質。企業(yè)財務管理涉及到企業(yè)最核心的財務方面的信息，所以要求企業(yè)財務管理人員必須擁有良好的職業(yè)素質和職業(yè)道德，杜絕任何虛假信息的產生，必須以企業(yè)的整體利益為重，不能因為任何私利而篡改企業(yè)財務信息。同時企業(yè)要加強對企業(yè)財務人員的監(jiān)督，提高他們的職業(yè)素質，對那些違反企業(yè)規(guī)定的員工要進行嚴格處理，把具體的事情具體到人，保證員工的權力、責任、利益三種有機地結合在一起，保證企業(yè)財務信息的準確、可靠。②提高企業(yè)財管人員業(yè)務素質。隨著市場經濟日趨激烈，對企業(yè)財務管理人員的業(yè)務要求也在逐漸提高，特別是知識時代的到來要求企業(yè)財務管理人員根據(jù)新科技不斷提高自身業(yè)務水平。大量的互聯(lián)網(wǎng)等科技運用到現(xiàn)代企業(yè)財務管理之中，這就要求財務管理人員跟上時代的步伐，特別是一些老員工應該盡快適應新的財務管理手段，這就要求企業(yè)對財務管理人員進行一定的培訓，保證正常財務管理的開展。

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二、鋼鐵企業(yè)推進績效精細化管理的具體措施

鋼鐵企業(yè)在新的市場環(huán)境下，需要不斷培養(yǎng)員工的精細化管理意識，通過有效的員工管理，提高鋼鐵企業(yè)的綜合管理水平。在績效管理的過程中，要從生產過程占用資金量大、生產流程周期長、生產工序管理復雜等特點出發(fā)，積極穩(wěn)妥地進行管理精細化處理，確保鋼鐵企業(yè)的各項精細化管理模式能夠形成，這對整個鋼鐵企業(yè)的轉型發(fā)展會產生重要的影響。管理要從生產計劃、計劃執(zhí)行、生產操作、質量技術監(jiān)督等方面出發(fā)，確保新技術、新理念、新標準能夠運用到鋼鐵企業(yè)的生產經營過程中去，不斷加強模式創(chuàng)新，通過有效的模式轉變提高績效管理水平。

（一）通過生產精細化管理，提高鋼鐵企業(yè)的績效管理水平

鋼鐵企業(yè)在物資管理的過程中，需要對物資供應商進行分析，確保企業(yè)能夠采取有效的措施，從多方面出發(fā)降低鋼鐵企業(yè)的生產成本，促進鋼鐵企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，為績效管理指標體系建立創(chuàng)造良好的平臺。鋼鐵企業(yè)在生產經營的過程中把質量、成本、人力資源、生產經營等方面的因素結合在一起，形成有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。鋼鐵績效管理過程中要健全各種指標考核制度，通過有效的生產經營管理，提高鋼鐵企業(yè)的綜合管理效率，要從指標數(shù)值管理的角度出發(fā)，健全各種績效指標考核制度，通過有效的績效指標管理，提高鋼鐵企業(yè)的綜合性管理水平。

（二）通過降低采購成本，提高鋼鐵企業(yè)績效管理水平

鋼鐵企業(yè)運行的過程中需要大量的物資，因此要從采購成本管理角度出發(fā)，通過有效的成本控制管理，提高鋼鐵企業(yè)的績效管理水平。要強化港口物資管理，通過合理的庫存管理，全面優(yōu)化企業(yè)的管理模式，全面降低物資費用。在輔助資料采購的過程中要不斷進行模式創(chuàng)新，通過對供應商的綜合管理，達到降低成本提高績效管理的整體目標。鋼鐵企業(yè)的物資管理是個綜合性過程，必須要從物流費用控制等方面出發(fā)，建立完善的績效指標管理策略。

（三）通過財務精細化管理，提高鋼鐵企業(yè)績效管理水平

鋼鐵企業(yè)績效管理的過程中，通過有效的財務管理模式創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地提高鋼鐵企業(yè)的綜合發(fā)展水平。通過財務的精細化管理，積極有效地進行財務模式創(chuàng)新，實現(xiàn)財務的全方位控制和管理。在新的市場環(huán)境下，鋼鐵企業(yè)績效管理面臨新問題，通過有效的財務工作模式轉型，實現(xiàn)對財務工作的綜合性管理，為財務工作的數(shù)據(jù)信息模式優(yōu)化創(chuàng)造良好的條件。財務績效考核的過程中要建立與財務業(yè)務相對應的工作流，確保工作流程能夠符合財務工作效率的具體要求，財務效率提升是鋼鐵企業(yè)綜合管理效率提升和績效水平提高的重要條件。鋼鐵企業(yè)在新的市場環(huán)境下，需要從不同的角度出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進績效綜合性管理，為績效模式形成創(chuàng)造良好平臺。