導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇商務(wù)統(tǒng)計(jì)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化之前，采購(gòu)是面對(duì)面或通過(guò)紙質(zhì)文件進(jìn)行的，有跡可查，即使是電子交易，其設(shè)備結(jié)構(gòu)是專用的，一般只限于已知用戶使用，任何外部用戶必須是已知的、身份明確的、可追蹤的；系統(tǒng)通常是主機(jī)結(jié)構(gòu)方式，相對(duì)易于監(jiān)督、控制和審計(jì)。與傳統(tǒng)商業(yè)相比，萬(wàn)維網(wǎng)客戶/服務(wù)器系統(tǒng)的特點(diǎn)是高度分散，資源共享、服務(wù)分散、顧客透明度高等，而電子商務(wù)的運(yùn)作速度更快、業(yè)務(wù)循環(huán)周期更短、風(fēng)險(xiǎn)更大、更高程度地依賴于技術(shù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和市場(chǎng)的快速變化意味著傳統(tǒng)的衡量方法已不再適用于企業(yè)的某些資產(chǎn)，財(cái)務(wù)報(bào)告不能充分提供企業(yè)的狀況和價(jià)值方面的信息，特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，如商譽(yù)、客戶忠誠(chéng)度和滿意程度等這些產(chǎn)生長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)鍵資產(chǎn)。核實(shí)確認(rèn)這類資產(chǎn)價(jià)值的困難在于缺乏足夠的歷史數(shù)據(jù)、合適的參照標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種威脅和概率的準(zhǔn)確估算。企業(yè)管理層以及公眾都需要尋找能夠用以表述網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的可信度、安全性及其他資產(chǎn)價(jià)值的方法，需要一些新的核查和審計(jì)方法，更有效地評(píng)價(jià)無(wú)形資產(chǎn)，如知識(shí)、品牌等。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)就成為歷史的必然。由于，電子商務(wù)的可靠性、適用性、安全性和性能等方面受到的威脅或存在的風(fēng)險(xiǎn)，都可能會(huì)影響其生存和發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)因素包括：商業(yè)信息的泄露、智能財(cái)產(chǎn)的不當(dāng)使用、對(duì)版權(quán)的侵犯、對(duì)商標(biāo)的侵犯、網(wǎng)絡(luò)謠言和對(duì)信譽(yù)的損害等。因此，進(jìn)行必要和客觀的審計(jì)，才會(huì)使董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、高級(jí)管理層對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)作和效益滿意和放心。

二、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)如同自然災(zāi)害一樣不可預(yù)見。風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵在于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是要分析和衡量風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及后果，引起風(fēng)險(xiǎn)的因素及其關(guān)聯(lián)因素，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)采取什么方法能夠減緩風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)造成后果如何，以及評(píng)價(jià)管理層是否履行了應(yīng)有的職業(yè)審慎進(jìn)行防范和控制。同時(shí)在評(píng)估中還要為各項(xiàng)因素設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)比率，計(jì)算各種風(fēng)險(xiǎn)的影響后果，根據(jù)影響和后果排序，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)因素作進(jìn)一步的分析。

通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以認(rèn)識(shí)到潛在風(fēng)險(xiǎn)（威脅）及其影響，以便對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域作一些防范、檢測(cè)、控制、減緩和恢復(fù)的工作計(jì)劃和安排。這些計(jì)劃和安排應(yīng)涵蓋對(duì)各項(xiàng)控制成本，主要是指接受、避免、轉(zhuǎn)移、監(jiān)測(cè)成本的分析以及各項(xiàng)工作的先后次序。

三、電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)中網(wǎng)站的合法性證明

網(wǎng)絡(luò)終端用戶都會(huì)關(guān)注網(wǎng)站是否來(lái)自一個(gè)真實(shí)的、可靠的機(jī)構(gòu)，提供的信息是否準(zhǔn)確真實(shí)，機(jī)構(gòu)背景是否正當(dāng)合法，個(gè)人信息的隱私權(quán)是否得到保護(hù)等。所謂隱私權(quán)是指對(duì)個(gè)人的數(shù)據(jù)/信息的搜集必須合法、公平，必須用于某一特定、公開的目的，必須取得該個(gè)人的同意并受到保護(hù)，本人必須有權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行修改或刪除，信息的越域流動(dòng)和將來(lái)的使用、披露必須予以安全保證和限制等。

解決這些網(wǎng)站合法性問(wèn)題的途徑之一就是由一公證機(jī)構(gòu)提供可靠的證明，以使網(wǎng)絡(luò)終端用戶能對(duì)網(wǎng)站提供的電子商務(wù)放心。如Verisign，TRUSTe，BBBOnline，WebTrust，SysTurst等都是具有良好的信譽(yù)并且提供證明-查證服務(wù)的專業(yè)組織機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)終端用戶可以通過(guò)查詢這些公證機(jī)構(gòu)的記錄，獲得確認(rèn)被訪問(wèn)網(wǎng)站的名稱、有效狀態(tài)、服務(wù)器標(biāo)識(shí)等信息。

四、內(nèi)部審計(jì)和電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)

美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)對(duì)“核實(shí)查證”的定義是“提高決策者所需要信息的質(zhì)量或內(nèi)容的獨(dú)立性專業(yè)服務(wù)?！逼鋵徲?jì)原則是保證系統(tǒng)的可用性、安全性、真實(shí)完整性和持續(xù)性，建議對(duì)系統(tǒng)安全性和真實(shí)完整性方面存在的控制點(diǎn)進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和測(cè)試。并盡量在今后采用合適的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行審計(jì)。不同于以年度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外部審計(jì)，電子商務(wù)的實(shí)時(shí)性要求審計(jì)人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行連續(xù)不斷的評(píng)估，按特定的審核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已發(fā)生的交易進(jìn)行追蹤，而系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的自動(dòng)登錄記錄可作為相應(yīng)的審計(jì)軌跡，在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施對(duì)事件監(jiān)督和控制。

盡管當(dāng)前許多人認(rèn)為核實(shí)查證通常與外部審計(jì)人員相關(guān)，內(nèi)部審計(jì)人員則在公司內(nèi)部出具審計(jì)報(bào)告。然而，國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)的要求則是：審計(jì)控制目標(biāo)主要是審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告制度、經(jīng)營(yíng)的效益和效率、合規(guī)性和保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全等方面。審計(jì)模式應(yīng)該建立在系統(tǒng)的可用性、容量、功能、保護(hù)和可靠性的基礎(chǔ)上。例如，內(nèi)部審計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)控制水平的獨(dú)立評(píng)價(jià)，使得客戶了解到企業(yè)提供的數(shù)據(jù)將不會(huì)被有意或無(wú)意地濫用。再如，企業(yè)目標(biāo)是建立電子商務(wù)以降低成本、提高市場(chǎng)占有率，那么電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的增加而增加，以至于不能確保交易的安全性或分辨用戶的可靠性，因此，所需要的控制就是對(duì)用戶的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)以及對(duì)通訊信息進(jìn)行加密。

篇2

電子商務(wù)ElectronicCommerce是綜合運(yùn)用信息技術(shù)，以提高貿(mào)易伙伴間商業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，將交易全過(guò)程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實(shí)現(xiàn)，在商業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化和直接化的一種全新商務(wù)運(yùn)作方式。20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展為各種新的更加高效的財(cái)務(wù)與管理模式提供了廣闊的空間和可能。同時(shí)也從理論與管理的角度探討電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響，給傳統(tǒng)會(huì)計(jì)帶來(lái)了一場(chǎng)全方位、根本性的革命。

一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的沖擊

(一)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)基本理論的沖擊1.對(duì)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的沖擊。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主體假設(shè)，從空間上界定了會(huì)計(jì)工作的具體核算范圍，只有在這個(gè)假定基礎(chǔ)上，資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等會(huì)計(jì)要素才有了空間歸屬。然而，在電子商務(wù)條件下，企業(yè)間的主交易在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，一些網(wǎng)絡(luò)公司和掌握大量信息資源的中介公司主要通過(guò)網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)對(duì)外溝通，物理形態(tài)變得看不見、摸不著，亦即虛擬化。這些網(wǎng)絡(luò)公司和虛擬公司為完成一個(gè)目標(biāo)，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)結(jié)合，形成一個(gè)新的主體。企業(yè)存在形態(tài)的根本變化，使其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍及其資產(chǎn)、收益范圍的界定將更加復(fù)雜，會(huì)計(jì)主體的界限變得模糊且難以界定。2.對(duì)會(huì)計(jì)分期假設(shè)的沖擊。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分期假設(shè)要求企業(yè)以會(huì)計(jì)年度為單位確認(rèn)收入和費(fèi)用，計(jì)量損益，提交財(cái)務(wù)報(bào)告。電子商務(wù)條件下，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集成化管理的推行，虛擬企業(yè)可以在任何時(shí)點(diǎn)提交滿足不同需要的實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告，交易雙方的項(xiàng)目或交易在極短的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而且虛擬企業(yè)解散具有很大的不確定性，會(huì)計(jì)分期假設(shè)也面臨挑戰(zhàn)。因此，以交易期間作為會(huì)計(jì)期間，似乎更適合于虛擬企業(yè)。3.對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的沖擊。電子商務(wù)對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的要求相對(duì)于傳統(tǒng)要求來(lái)說(shuō)已有了很大的提高。電子商務(wù)將傳統(tǒng)意義上的貨幣計(jì)量發(fā)展成為電子貨幣計(jì)量，使貨幣出現(xiàn)無(wú)紙化的趨勢(shì)。電子商務(wù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了應(yīng)變能力、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等的提高。這些因素對(duì)信息社會(huì)的企業(yè)的生存至關(guān)重要卻無(wú)法用貨幣形式衡量。因而在計(jì)量方面，筆者認(rèn)為應(yīng)附加非貨幣化的環(huán)境信息與報(bào)表的附加說(shuō)明。

(二)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)職能的沖擊傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的基本職能是核算與監(jiān)督職能。會(huì)計(jì)管理的主要范疇局限在對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)本身的計(jì)賬、算賬和審核上。企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和管理后，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)職能必然相融合，形成高度發(fā)達(dá)的管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。1.會(huì)計(jì)的基本職能將向管理傾斜。會(huì)計(jì)的管理職能體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面。在會(huì)計(jì)的核算工作可由Internet等網(wǎng)絡(luò)完成時(shí)，信息處理就會(huì)高度自動(dòng)化，技術(shù)、資金等因素將逐漸沉積為基礎(chǔ)設(shè)施，凸現(xiàn)出來(lái)的則是服務(wù)。因而會(huì)計(jì)的核算職能在逐漸淡化，重心將轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面，這樣會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)、控制、分析等職能將逐漸得到加強(qiáng)。企業(yè)必須以個(gè)性化的服務(wù)留住客戶，建立新的管理概念，如客戶關(guān)系管理、提供個(gè)性化服務(wù)、規(guī)范銷售行為、預(yù)測(cè)全球銷售情況等。2.會(huì)計(jì)的信息管理職能日漸重要。會(huì)計(jì)人員要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在企業(yè)管理和決策中的核心作用。信息可以幫助監(jiān)控管理企業(yè)生產(chǎn)和銷售。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，會(huì)計(jì)核算信息可以高度共享。會(huì)計(jì)人員要充分認(rèn)識(shí)到信息的重要性，全面而快速地收集和處理各種有關(guān)的信息以利于做出經(jīng)濟(jì)決策。3.會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)職能將日益突出。其一，協(xié)調(diào)各職能部門。在電子商務(wù)中，企業(yè)得到訂單以后內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、服務(wù)部門等，應(yīng)根據(jù)訂單同時(shí)開展運(yùn)作;與此同時(shí)，企業(yè)還要與外部的供應(yīng)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)部門打交道;明智的企業(yè)要避免購(gòu)建昂貴、耗時(shí)的內(nèi)部設(shè)施，并根據(jù)每個(gè)新項(xiàng)目與他人結(jié)成或取消伙伴關(guān)系，這些都需要會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)作用。其二，加強(qiáng)與現(xiàn)存顧客的關(guān)系。主要體現(xiàn)在幫助顧客有效地使用產(chǎn)品，免費(fèi)提供咨詢，減少顧客逛商場(chǎng)的時(shí)間，培養(yǎng)網(wǎng)上第購(gòu)物的習(xí)慣，問(wèn)卷，對(duì)顧客的頻繁提問(wèn)做出回答。

(三)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)組織的影響迅猛發(fā)展的電子商務(wù)在改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ钅Ｊ降耐瑫r(shí)，也帶來(lái)了企業(yè)的管理與組織的變革。電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論的基本假設(shè)、基本原則、會(huì)計(jì)報(bào)告等帶來(lái)的沖擊歸根到底是對(duì)會(huì)計(jì)循環(huán)產(chǎn)生了沖擊，由此帶來(lái)了會(huì)計(jì)組織與工作方式以及會(huì)計(jì)人員職能的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)組織的影響主要有如下四方面:1.提高工作效率。通過(guò)網(wǎng)上銀行使資金結(jié)算工作效率大幅度提高，會(huì)計(jì)信息的交流更方便和直接，網(wǎng)上交易信息的及時(shí)獲取提高了財(cái)會(huì)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。2.改變工作方式和工作環(huán)境。地理上分布的財(cái)會(huì)職能不再受交通條件的制約。3.工作任務(wù)的調(diào)整和合并。面向電子商務(wù)的信息技術(shù)的使用使許多由人完成的任務(wù)改由機(jī)器完成，許多工作崗位將消失和合并。工作任務(wù)的改變是組織發(fā)生變革的基礎(chǔ)。4.新的環(huán)境產(chǎn)生了對(duì)職員的新的要求。電子商務(wù)信息的傳遞與處理均要通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的操作來(lái)完成，這就要求會(huì)計(jì)人員既是一名出色的計(jì)算機(jī)操作員，又是一名高水準(zhǔn)的會(huì)計(jì)師，并能熟練掌握各種會(huì)計(jì)軟件的操作。

(四)電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算1.會(huì)計(jì)核算流程網(wǎng)絡(luò)化。會(huì)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)目標(biāo)，按信息管理與信息技術(shù)重整會(huì)計(jì)流程。在電子商務(wù)中，業(yè)務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成交的，企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)允許顧客下訂單，收到發(fā)票，運(yùn)貨及付款。大型零售商使用外部網(wǎng)絡(luò)來(lái)與供貨商交流，并使他們的存貨管理系統(tǒng)合理化。例如，當(dāng)產(chǎn)品售出以后，存貨記錄要通過(guò)移動(dòng)條形碼經(jīng)常更新，供應(yīng)商在有新存貨要求時(shí)，可通過(guò)電子郵件選擇?；蛘吖?yīng)商進(jìn)入零售商存貨系統(tǒng)，根據(jù)合約來(lái)補(bǔ)充其產(chǎn)品，以滿足定單變動(dòng)的需要。2.會(huì)計(jì)核算內(nèi)容多樣化。在買方市場(chǎng)上，傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了180度的變化。一夜之間，那些廠房、卡車等曾經(jīng)決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)及銷售人員都會(huì)變成累贅，不再是會(huì)計(jì)核算的主要內(nèi)容。投資者會(huì)將傳統(tǒng)的工廠和商店看作是一文不值的資產(chǎn)，網(wǎng)上的速度勝過(guò)企業(yè)的規(guī)模。財(cái)務(wù)分析成為會(huì)計(jì)工作的主流，人人都是會(huì)計(jì)信息的處理者。會(huì)計(jì)核算不再是主要工作，會(huì)計(jì)信息管理、決策分析占主要地位。3.會(huì)計(jì)核算方法信息化。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法逐漸由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)所取代，主要體現(xiàn)在無(wú)紙化交易方面。Internet的信息以電子郵件取代書面文件，使用網(wǎng)絡(luò)將有紙化的交易轉(zhuǎn)換為無(wú)紙化交易，既可以降低傳統(tǒng)的文本印刷和分發(fā)費(fèi)用，又可以節(jié)約時(shí)間。

二、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)發(fā)展的必由之路

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)的沖擊，促使會(huì)計(jì)的發(fā)展必須適應(yīng)未來(lái)會(huì)計(jì)復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。筆者認(rèn)為，發(fā)展我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力:

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高企業(yè)信息化程度。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展首先有賴于企業(yè)信息化程度的提高。21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和運(yùn)作上的根本性變革?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是企業(yè)的生命。目前，我國(guó)近20000家國(guó)有企業(yè)中，僅有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化管理。這不僅制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，而且也制約著網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展。從企業(yè)自身來(lái)看，首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變、樹立信息化觀念和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念。只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展才能成為現(xiàn)實(shí)。

(二)正確計(jì)量信息資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，信息的增值能力正在逐步超過(guò)資本的增值能力，伴隨著資產(chǎn)從有形到無(wú)形的進(jìn)程，一項(xiàng)新的信息資產(chǎn)———“域名”也開始引起人們的關(guān)注。如商標(biāo)一樣，域名網(wǎng)址必須先申請(qǐng)，經(jīng)全球域名機(jī)構(gòu)IANA注冊(cè)登記后，方可正式使用。域名網(wǎng)址往往與企業(yè)的名稱、商標(biāo)和產(chǎn)品名稱緊密相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)網(wǎng)址代表一個(gè)企業(yè)。無(wú)論其是“虛擬企業(yè)”還是“實(shí)體企業(yè)”，只有通過(guò)域名網(wǎng)址，企業(yè)方可在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)內(nèi)國(guó)際交流，從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。如何正確計(jì)量這項(xiàng)信息資產(chǎn)，是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，域名應(yīng)作為企業(yè)繼專利、商標(biāo)、專有技術(shù)、商譽(yù)之后的又一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，應(yīng)采用無(wú)形資產(chǎn)計(jì)量方式。

篇3

目前，掌上設(shè)備的無(wú)線上網(wǎng)大多是通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)的，其中功能較為強(qiáng)大的典型代表是摩托羅拉的A6188。但手機(jī)不甚強(qiáng)大的CPU、較小內(nèi)存、較小的顯示屏和非常有限的負(fù)荷能力等制約著它作為上網(wǎng)終端的廣泛使用。與手機(jī)相比，掌上電腦在這一方面卻能凸現(xiàn)其特有的優(yōu)勢(shì)：功能強(qiáng)大運(yùn)行速度高的CPU、較大的內(nèi)存、相對(duì)于手機(jī)的大屏幕彩色顯示產(chǎn)及易于操作的觸摸屏等。另外，掌上電腦功能也通過(guò)增強(qiáng)無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)的能力得到了極大的擴(kuò)展?？紤]到國(guó)內(nèi)現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)資源產(chǎn)及業(yè)務(wù)的豐富性，利用現(xiàn)有的GSM模塊，便于快速而高可靠地在掌上電腦上集成無(wú)線通信功能。而目前無(wú)線技術(shù)經(jīng)歷兩代的發(fā)展，正向3G寬帶移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，寬帶接入方式的提出為掌上電腦在不久的將來(lái)通過(guò)無(wú)線方式進(jìn)行移動(dòng)寬帶多媒體應(yīng)用提供了誘人的前景。當(dāng)前作為GSM網(wǎng)絡(luò)向3G演進(jìn)過(guò)渡的GPRS已經(jīng)能為用戶提供量大可達(dá)164kbps的傳輸速率。因此在掌上設(shè)備中加入無(wú)線通信模塊是大勢(shì)所趨，也是掌上設(shè)備發(fā)展到一個(gè)新階段的標(biāo)志。

1總體設(shè)計(jì)

帶集成無(wú)線通信功能的一款基于IntelSA1110處理芯片的掌上電腦，考慮到運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用程序復(fù)雜性，采用主頻為206MHz的IntelSA110作為處理芯片是合適的。除了無(wú)限模塊功能接口外，掌上電腦還實(shí)現(xiàn)了一個(gè)USB接口、PCMCIA接口、320×240彩色液晶顯示和觸摸屏接口、音頻編/解碼接口、SIM卡、紅外產(chǎn)及快捷功能鍵接口等。在掌上電腦設(shè)計(jì)中使用了32M字節(jié)的程序/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，便于擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。使用的操作系統(tǒng)為類Linux嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)THOS[1]，配合相應(yīng)的底層驅(qū)動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)通過(guò)無(wú)線模塊對(duì)Internet的訪問(wèn)。

硬件上，掌上電腦要求小型化、省電、高可靠性。在掌上電腦中集成無(wú)線通信模塊和其他模塊，采用專用集成電路。在設(shè)計(jì)過(guò)程中同時(shí)還需考慮到電磁干擾的抑制和電磁兼容性設(shè)計(jì)。

目前GSM移動(dòng)通信廠商除了生產(chǎn)普通的手機(jī)外，通常還提供GSM通信模塊供其它產(chǎn)品配套使用。選用的GSM無(wú)線通信模塊是由WAVECOM提供的WISMO2CGSM雙頻模塊。該模塊除支持現(xiàn)有的第二代協(xié)議外，在不改變硬件結(jié)構(gòu)及對(duì)外接口的情況下通過(guò)對(duì)嵌入式軟件的升級(jí)達(dá)到對(duì)GPRS的支持。

集成無(wú)線通信模塊后的掌上電腦系統(tǒng)整體功能架構(gòu)如圖1。

2WISMO2C雙頻無(wú)線模塊

2.1WISMO2C無(wú)線模塊特點(diǎn)、功能及接口[2]

WISMO2C是WAVECOM推出的符合E-GSM900/GSM1800（或E-GSM900/GSM1900）標(biāo)準(zhǔn)的第二代無(wú)線雙頻無(wú)線模塊。其中尺寸而緊湊（58.3mm×32.2mm×60mm），使用3.6V標(biāo)準(zhǔn)電源，具備EGSM/2W、DCS/1W發(fā)射功率，并對(duì)模塊本身采取了完全的電磁屏蔽措施。數(shù)字基帶處理部分采用0.35μm混合VLSICOMS工藝，模塊的功能接口描述如圖2所示。

（1）電源接口：輸入采用標(biāo)準(zhǔn)3.6V鋰電池，也可以采用符合紋波系數(shù)要求的其他電源作為輸入。

（2）SIM卡接口；直接提供了一個(gè)符合GSM11.12規(guī)范的3VSIM卡接口。如果要和5VSIM卡（GSM11.11規(guī)范）接口，可以靠外接一個(gè)3V～5V電平轉(zhuǎn)換器（如LTC1555）實(shí)現(xiàn)。

（3）話音輸入輸出接口：包括兩路話筒輸入輸出接口中。

（4）RF天線電路接口。

（5）I/O接口，包括GPIO接品、UART接口、鍵盤以及SPI接口。

需要指出的是，對(duì)于垂直應(yīng)用開發(fā)（如掌上電腦），鍵盤和SPI接口可以不用。而且由于該模塊內(nèi)部FLASH和SRAM留有一定的剩余空間，可以在獲得軟件開發(fā)包的情況下通過(guò)編程以充分利用GPIO的接口功能。

以上這些接口為集成GSM模塊和掌上電腦系統(tǒng)提供了豐富的控制接口資源。這些接口由一個(gè)60引腳通用連接器提供。

2.2電路功能接口實(shí)現(xiàn)

SIM卡直接選用符合GSM11.12規(guī)范的3VSIM卡。3VSIM卡并不提供C4、C8管腳。但由于該模塊提供了SIM卡檢測(cè)輸入引腳SIM_PREP，所以選擇帶有卡檢測(cè)輸入的SIMPlugin卡座，卡插入后在SIM_PREP腳上給出低電平信號(hào)，使模塊能正確進(jìn)入工作狀態(tài)。而且，在GSM11.11中定義5VSIM卡接口中第6腳C6為編程電壓Vpp，而GSM11.12定義3VSIM卡以及基于3V的移動(dòng)終端（ME）都不提供對(duì)該功能的支持，為保持兼容將該引腳接WISMO2C的輸出VCC_MODULE。

音頻接口利用自帶偏置的SPK2以及MIC2接口，通過(guò)電容以及電感組成的濾波網(wǎng)絡(luò)后直接輸出或與掌上電腦的音頻部分相連接。

串口驅(qū)動(dòng)采用一片MAX3237實(shí)現(xiàn)。由于WISMO2C無(wú)線模塊輸出為標(biāo)準(zhǔn)3VCMOS電平，3.6V鋰電需要經(jīng)過(guò)MAX8885EU3.0（或LP2981）降壓變壓器給MAX3237提供單獨(dú)的3VVCC。同類為保護(hù)SIM卡及串口輸出等敏感部分免受射頻及尖峰脈沖干擾，分別采用了

高速防靜電管ESDA6V1L、DAL6V1L等加以保護(hù)。

由SISMO2C無(wú)線模塊構(gòu)成的電路接口主要部分如圖3所示。

2.3AT命令集控制接口[3]

WISMO2C無(wú)線模塊的軟件部分對(duì)外提供了一個(gè)控制系統(tǒng)操作的AT命令集，通過(guò)接收來(lái)自UART發(fā)送的AT命令，解釋并執(zhí)行相應(yīng)的操作，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)線Modem的對(duì)應(yīng)功能。這樣可以省略LCD、鍵盤等部分接口，節(jié)省資源。掌上電腦通過(guò)RS-232與無(wú)線模塊通信所用到的AT命令集包括以下幾個(gè)方面：

（1）一般控制命令：包括SIM卡檢測(cè)、話機(jī)狀態(tài)設(shè)置。

（2）通話控制命令：包括撥號(hào)、自動(dòng)撥號(hào)、重?fù)?、掛機(jī)、應(yīng)答、自動(dòng)應(yīng)答、產(chǎn)生DTMF撥號(hào)音、音量控制、回聲抑制等命令。

（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)命令：包括信號(hào)質(zhì)量、服務(wù)提供商選擇等。

（4）完全管理命令：包括PIN輸入、話機(jī)鎖、密碼修改等。

（5）電話簿管理命令。

（6）短消息收發(fā)管理命令。

（7）數(shù)據(jù)以及傳真控制命令等。

掌上電腦母板提供了一個(gè)與65535兼容的UART驅(qū)動(dòng)，可以通過(guò)對(duì)65535控制寄存器的直接編程，實(shí)現(xiàn)AT命令的發(fā)送、無(wú)線模塊應(yīng)答信號(hào)以及工作狀態(tài)的檢測(cè)，并將內(nèi)容顯示在掌上電腦液晶屏上。

3無(wú)線通信模塊與掌上電腦集成

3.1集成方案

GSM模塊與掌上電腦系統(tǒng)集成的方案如圖4所示。GSM模塊與掌上電腦母板的通信主要通過(guò)串口完成。由于SA1110I/O端口為標(biāo)準(zhǔn)3.3VCMOS電平，而WISMO2C為3VCMOS電平，為解決電平接口不一致的問(wèn)題，同時(shí)避免板間干擾，將SA1110的UART3端口經(jīng)RS-232電平轉(zhuǎn)換后再與GSM模塊的RS-232對(duì)接連接。SA1110提供的串行接口只能提供TXD和RXD，而GSM模塊還要求使用RI、CD、RTS、CTS、DSR和DTR等信號(hào)。為此，使用SA1110的GPIO引腳連接這些信號(hào)。SA1110提供了28個(gè)可編程的GPOO引腳[4][5]，每個(gè)引腳可以通過(guò)對(duì)GPIO引腳方向控制寄存器（GPDR）的編程配置為輸入或者輸出，并能通過(guò)設(shè)置上升沿/下降沿檢測(cè)使能寄存器（REDER/FEDER）檢測(cè)相應(yīng)管腳的信號(hào)突變，實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線模塊輸出的監(jiān)控。

無(wú)線模塊MIC輸入信號(hào)直接利用掌上電腦母板上內(nèi)置MIC輸入實(shí)現(xiàn)。SPK則并聯(lián)輸出到掌上電腦的專用語(yǔ)音處理芯片UDA1341TSVIN1端口上，充分利用該芯片的語(yǔ)音處理功能以及掌上電腦的存儲(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)電話錄音功能。

3.2電磁兼容性（EMC）設(shè)計(jì)

電磁干擾（EMI）是掌上電腦與無(wú)線模塊集成中的難點(diǎn)。在本設(shè)計(jì)中，HPC中CPU芯片最高工作頻率達(dá)到206MHz，而采用的SDRAM也工作在100MHz上，GSM模塊的工作頻率在900/1800MHz，相當(dāng)于前者的4倍，發(fā)射功率峰值達(dá)到2W。如果處理不當(dāng)，將互相成為對(duì)方的重大干擾源。系統(tǒng)中還存在液晶、背光等多種需要脈沖高壓的電路。如何克服射頻干擾確保整個(gè)系統(tǒng)的正常工作，是一個(gè)首要的也是最重要的問(wèn)題。主要從以下幾個(gè)方面采取了必要措施。

（1）器件的選擇，盡量采用SMD封裝的器件，避免采用DIP類型的器件，盡量減少電流發(fā)射（感應(yīng)）環(huán)路面積，同時(shí)節(jié)約了版圖面積。

（2）采用多層PCB板，對(duì)重點(diǎn)信號(hào)線布線（SIM時(shí)鐘、數(shù)據(jù)線等）著重考慮，如采用地線隔離，屏蔽等措施單獨(dú)布線[6]。

篇4

二、“國(guó)際商務(wù)合同”課程中案例教學(xué)的應(yīng)用

“國(guó)際商務(wù)合同”的案例教學(xué)沒(méi)有一成不變的步驟，在實(shí)際教學(xué)中，可根據(jù)教師和學(xué)生的具體情況予以調(diào)整，但只有對(duì)每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的組織和有效的實(shí)施，才能確保案例教學(xué)的成功。因此，教師和學(xué)生都要充分地參與其中，本文以“國(guó)際商務(wù)合同”課程中第二章合同的訂立為例，具體闡述案例教學(xué)法在該門課程中的應(yīng)用。

(一)課前準(zhǔn)備

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，明確本章的教學(xué)目標(biāo)(掌握有效合同成立的要件，辨析要約與承諾和相關(guān)術(shù)語(yǔ)的英文表述)，擬訂具體的教學(xué)計(jì)劃，針對(duì)合同訂立的知識(shí)點(diǎn)，選擇具有代表性的真實(shí)案例，力爭(zhēng)做到選材得當(dāng)、描述真實(shí)、語(yǔ)言生動(dòng)，以此加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，突出教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如在辨析要約和要約邀請(qǐng)兩個(gè)概念時(shí)，教材指出一般的商業(yè)廣告(如寄送的價(jià)目表)屬于要約邀請(qǐng);但是同時(shí)指出內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，視為要約。學(xué)生很難理解什么樣的商業(yè)廣告符合要約規(guī)定，教師可選擇下列案例加以說(shuō)明。甲公司通過(guò)電視廣告，稱其有100輛某型號(hào)汽車，每輛價(jià)格15萬(wàn)元，廣告有效期10天。乙公司于該廣告后第5天自帶匯票去甲公司買車，但此時(shí)車已全部售完，無(wú)貨可供。法院判定甲公司的行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。甲公司的廣告中說(shuō)明了汽車的型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量等，內(nèi)容具體確定，而且還確定了廣告的有效期。因此，甲公司的廣告是內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，視為要約，而不是要約邀請(qǐng)。乙公司于該則廣告后第5天自帶匯票去甲公司買車，符合甲公司要約的要求，構(gòu)成承諾。承諾生效時(shí)合同成立，因此，此時(shí)在甲乙之間形成了有效的合同關(guān)系。根據(jù)案例的難易程度，以節(jié)約時(shí)間、高效閱讀為原則，教師可將案例和資料提前發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的分析，做好筆記;也可采用多媒體課件的方式形象直觀地呈現(xiàn)。學(xué)生應(yīng)在熟練掌握相關(guān)合同成立知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研讀教師下發(fā)的案例資料，了解案例發(fā)生的背景，在此過(guò)程中對(duì)于發(fā)現(xiàn)的疑惑之處和關(guān)鍵問(wèn)題做好記錄和初步分析，在必要時(shí)，查找相關(guān)資料和數(shù)據(jù)予以佐證，對(duì)于教師布置的思考題應(yīng)做深入剖析，并撰寫發(fā)言提綱或工作底稿，為案例討論做好準(zhǔn)備。

(二)課上實(shí)施

案例教學(xué)法并不否認(rèn)傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，應(yīng)在傳統(tǒng)的講授部分理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地選擇典型案例，結(jié)合所講授的基本理論知識(shí)讓學(xué)生討論。案例討論和傳統(tǒng)講授兩種方法并用，能恰到好處地發(fā)揮交融互補(bǔ)的作用。教師系統(tǒng)詳細(xì)地對(duì)相關(guān)的合同成立的基本理論知識(shí)進(jìn)行講解。學(xué)生把教師選擇的案例，用剛學(xué)到的基本知識(shí)進(jìn)行分析，這會(huì)提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度，通過(guò)分析討論也會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情和發(fā)表自己見解的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見。從組織形式來(lái)看，課堂展示是在小組討論的基礎(chǔ)上展開的全班討論，小組代表進(jìn)行發(fā)言并對(duì)其他小組提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，這種方式能相互啟發(fā)、集思廣益，起到共同提高的目的。在該階段，教師應(yīng)讓學(xué)生成為主角，把握案例討論的方向，引導(dǎo)學(xué)生在案例討論中拓展思路，深化對(duì)案例相關(guān)理論知識(shí)的理解。在討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析、總結(jié)?？偨Y(jié)并不是要給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是應(yīng)確定傾向性的意見，指出本次案例討論所運(yùn)用的理論知識(shí)，明確哪些方案是可行的，其依據(jù)是什么，通過(guò)討論受到哪些啟發(fā)。在案例討論教學(xué)過(guò)程中，教師指出本次案例討論的思路、再現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)、重點(diǎn)，并將該知識(shí)點(diǎn)放到系統(tǒng)知識(shí)體系中再回顧。

(三)課后總結(jié)

通過(guò)小組、全班討論、教師總結(jié)之后，教師要求學(xué)生把自己的分析、討論結(jié)果寫成案例分析報(bào)告。撰寫案例分析報(bào)告是案例教學(xué)的最后程序，也是學(xué)生總結(jié)案例，將其所知由口頭表達(dá)轉(zhuǎn)為書面表達(dá)的重要階段。學(xué)生應(yīng)根據(jù)對(duì)案例討論的思考、總結(jié)和所做的課堂記錄，結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，獨(dú)立撰寫分析報(bào)告，掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路和方法。在分析報(bào)告中，應(yīng)表明自己的觀點(diǎn)，并引用相關(guān)合同法條款予以證實(shí)。教師要進(jìn)行認(rèn)真評(píng)閱，還應(yīng)給學(xué)生加上簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，根據(jù)優(yōu)劣給出得分，作為總評(píng)成績(jī)的一部分，并將意見反饋給學(xué)生。通過(guò)這種評(píng)價(jià)反饋的方式，學(xué)生養(yǎng)成縝密的邏輯思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，教師也可以了解學(xué)生情況，以便查缺補(bǔ)漏。

三、案例教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中的難點(diǎn)與對(duì)策

案例教學(xué)在“國(guó)際商務(wù)合同”教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中遇到一些困難，要保證案例教學(xué)在教學(xué)工作中發(fā)揮最大效用，除了正確組織實(shí)施案例教學(xué)，還應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善。

(一)教師配備問(wèn)題

“國(guó)際商務(wù)合同”是一門實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程，案例教學(xué)的最大難題就在于對(duì)雙師型教師的需求，那些既有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和合同專業(yè)背景知識(shí)，又有扎實(shí)的外語(yǔ)功底和課堂教學(xué)能力的師資是“國(guó)際商務(wù)合同”教學(xué)成功的基本保證。但由于中國(guó)職業(yè)流動(dòng)性較低和收入差距等問(wèn)題，很難招聘到這類教師。該類教師缺乏的問(wèn)題可以通過(guò)對(duì)本校經(jīng)管類教師進(jìn)行語(yǔ)言培訓(xùn)或?qū)ν庹Z(yǔ)類教師進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐觀摩和調(diào)研等方式克服和解決。

(二)案例選擇問(wèn)題

教材乃教學(xué)之本，是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要材料和依據(jù)。案例教學(xué)，需要有與之相適應(yīng)的合適教材。收集大量的、符合實(shí)際情況的真實(shí)案例對(duì)于教師個(gè)人來(lái)說(shuō)也是不容易的事，除了自己的經(jīng)歷，還需到各類商務(wù)實(shí)踐一線做大量的觀摩和調(diào)研。同時(shí)，鑒于各院校對(duì)案例教學(xué)投入不足的現(xiàn)狀，要加大投入，組建學(xué)校案例庫(kù)。一方面，學(xué)校應(yīng)開展“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的合作，讓案例教學(xué)教師深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查研究，收集案例，豐富案例庫(kù);另一方面，學(xué)?？梢云刚?qǐng)有關(guān)方面的專家進(jìn)行講座，從而獲取最新的案例資料。

(三)教學(xué)互動(dòng)問(wèn)題

由于中國(guó)學(xué)生長(zhǎng)期適應(yīng)于被動(dòng)的灌輸式教育，在課堂互動(dòng)中，會(huì)出現(xiàn)發(fā)言集中在某幾位學(xué)生中，多數(shù)學(xué)生缺乏發(fā)言積極性。針對(duì)這種情況，我們運(yùn)用充分的課前教學(xué)準(zhǔn)備和課堂教學(xué)互動(dòng)的駕馭式管控來(lái)改變這種狀況。借助自主編寫的案例教程，給學(xué)生提供課前預(yù)習(xí)的案例素材、背景資料以及相關(guān)的文獻(xiàn);在課程教學(xué)之初，重視學(xué)生檢索資料和專業(yè)文獻(xiàn)技能的訓(xùn)練;在討論之前，先在課上或者課前討論題，要求學(xué)生進(jìn)行自主思考與發(fā)言準(zhǔn)備。教師也應(yīng)由“接受”走向“導(dǎo)學(xué)”和“對(duì)話”，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的知識(shí)接受型教學(xué)范式向現(xiàn)代的對(duì)話和導(dǎo)學(xué)教學(xué)范式的轉(zhuǎn)變。

(四)評(píng)價(jià)機(jī)制問(wèn)題

篇5

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，具備不同文化背景的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的合作日益頻繁；跨國(guó)企業(yè)由于其國(guó)際擴(kuò)張與合并，企業(yè)內(nèi)部員工背景也趨于國(guó)際化。在這種大環(huán)境之下，企業(yè)之間與企業(yè)內(nèi)部的文化融合與文化沖突也成為商務(wù)研究中的重要內(nèi)容之一。然而文化的融合與沖突解決的根本是通過(guò)有效而正確的跨文化交際。交際分為語(yǔ)言交際與非語(yǔ)言交際。語(yǔ)言交際早已為人們所熟悉，但非語(yǔ)言交際作為溝通中的必要一環(huán)卻常常由于其內(nèi)隱性而被人們所忽略。然而，非語(yǔ)言交際在商務(wù)溝通中有著實(shí)際語(yǔ)言無(wú)法替代的作用，它是人們交流思想和感情的重要手段，同時(shí)還可以加強(qiáng)和補(bǔ)充語(yǔ)言表達(dá)，使溝通更為流暢。西方學(xué)者的研究表明，在人們的交際行為中，語(yǔ)言交際所傳達(dá)的信息僅占35%，而65%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言交際來(lái)傳遞的。不論這一研究結(jié)果的可信程度如何，但非語(yǔ)言交際的重要程度卻是毋需置疑的。

非語(yǔ)言交際的界定

從廣義上來(lái)說(shuō)，一切不使用語(yǔ)言進(jìn)行的交際活動(dòng)都可以統(tǒng)稱為非語(yǔ)言交際，它包括表情語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言、空間語(yǔ)言、形象語(yǔ)言和首語(yǔ)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人的面部就能表達(dá)25萬(wàn)多個(gè)表情，用手可以做出1000種不同的姿勢(shì)?？梢姳砬檎Z(yǔ)言與手勢(shì)語(yǔ)言的強(qiáng)大交際能力。體態(tài)語(yǔ)言是通過(guò)人的姿勢(shì)來(lái)傳遞某種信息的非語(yǔ)言符號(hào)。空間語(yǔ)言是指講話人之間的距離、人們之間的身體接觸等。形象語(yǔ)言是指人們的服裝打扮可能會(huì)傳遞出的信息，它既與先天素質(zhì)有關(guān)，也受文化修養(yǎng)影響。首語(yǔ)是人們通過(guò)點(diǎn)頭、搖頭等方式發(fā)出的信息符號(hào)。以上所涉及的各種非語(yǔ)言交際方式是跨文化商務(wù)溝通中的重要組成部分，溝通雙方的儀態(tài)和舉止所提供的信息往往大大超過(guò)他們談吐所提供的信息量。

不同文化背景下非語(yǔ)言交際方式的差異

（一）面部表情

面部表情是人類互相傳遞信息中最重要且變化最多的一種交際方式。大多數(shù)面部表情由于人們的生理特性的制約而呈現(xiàn)相同的意義。但是，面部表情也是會(huì)受到文化背景的制約的。西方人認(rèn)為缺乏目光交流就是缺乏誠(chéng)意或者是逃避，而中國(guó)人卻會(huì)為了表示禮貌、尊敬或服從而避免直接的目光交流。如果在中英商務(wù)交往中，中國(guó)人的禮貌就容易被誤解為沒(méi)有誠(chéng)意，而西方人頻繁的目光接觸卻會(huì)被中國(guó)人扣上沒(méi)有禮貌的罪名。這種商務(wù)談判終會(huì)由于不必要的誤會(huì)而失敗。一般來(lái)說(shuō)，西方人的外露型性格給他們帶來(lái)了豐富而夸張的面部表情，而東方人的內(nèi)斂型性格則常常提醒他們控制自己的面部表情，隱藏真實(shí)情感。因此，這是東方人在與西方人進(jìn)行商務(wù)溝通時(shí)必須考慮的問(wèn)題之一。

（二）手勢(shì)語(yǔ)

手是表達(dá)情感和愿望最有效的肢體部位。打手勢(shì)時(shí)，動(dòng)作稍有不同，就會(huì)與原來(lái)的意圖有所區(qū)別，對(duì)某種手勢(shì)理解錯(cuò)了，也會(huì)引起意外的反應(yīng)。就商務(wù)溝通中最為常見的握手而言，在不同的文化背景下，它的方式與含義也不盡相同。如美國(guó)男人之間的握手一般十分有力，而中國(guó)人握手往往是輕握一下，因?yàn)榫o緊握手可能表示一種挑釁。在法國(guó)，在客人進(jìn)來(lái)與離別之時(shí)都應(yīng)與主人握手，但在德國(guó)只是在進(jìn)門之時(shí)與主人握手即可。由此看來(lái)，握手的文化是如此豐富，在跨文化商務(wù)溝通中應(yīng)該引起人們足夠的重視，以免文化沖撞與誤會(huì)。

（三）體態(tài)語(yǔ)言

姿態(tài)動(dòng)作的幅度和速度以及姿勢(shì)和坐立習(xí)慣也能反映不同的文化背景和心態(tài)。例如在動(dòng)作幅度方面，南歐、中東、拉丁美洲地區(qū)人們講話時(shí)動(dòng)作幅度較大；而北歐、英美、中國(guó)、日本等國(guó)家就屬于動(dòng)作較小、幅度較小的一類。這些體態(tài)語(yǔ)的不同可能是源于東西方人士由于價(jià)值觀念上的差異。西方人崇尚自由、平等，認(rèn)為個(gè)體具有至高無(wú)上的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)。因此人與人之間是平等而非等級(jí)的關(guān)系。但是，東方人士受到幾千年封建制度的影響，形成了重群體輕個(gè)體，等級(jí)分明的社會(huì)觀念。在商務(wù)交往中，不僅要看到不同的體態(tài)語(yǔ)表現(xiàn)，同時(shí)也應(yīng)關(guān)注造成這些不同的深層原因進(jìn)而指導(dǎo)正確、適度的商務(wù)交往。

（四）空間語(yǔ)言

不同的文化群體對(duì)于空間的使用具有不同的看法，這包括個(gè)人的領(lǐng)域、體距、位置的意義等。有學(xué)者研究顯示西方人奉行的是一種獨(dú)立的、外向的、有冒險(xiǎn)意識(shí)的精神，長(zhǎng)期形成一種“離散型”行為模式；而中國(guó)人群體觀念強(qiáng)，往往把自己看成是群體的一部分，奉行一種“聚合型”行為模式。在不同的行為模式的指導(dǎo)之下，人們對(duì)空間的要求也有所區(qū)別。例如，西方人在交談時(shí)不喜歡離得太近，會(huì)保持一定的距離，而中國(guó)人這種概念就比較淡薄。如果在商務(wù)交談中，中國(guó)人以主動(dòng)靠近而表示親切，而英國(guó)人卻為這種靠近而感到不適進(jìn)而本能的后退，但中國(guó)人可能會(huì)把這種后退解讀為有意疏離。

（五）形象語(yǔ)言與首語(yǔ)

自古以來(lái)服飾都是人類形象的重要組成部分，隨著時(shí)代的發(fā)展，服飾作為文化標(biāo)志的作用也越來(lái)越大。在現(xiàn)代社會(huì)中，衣著也象征著身份和地位。在西方國(guó)家，政府工作人員、律師和大公司員工衣著一般比較正式；在中國(guó)，這種工作對(duì)服裝的要求相對(duì)較少，特別是政府工作人員衣著比較隨意。但如果是在跨國(guó)商務(wù)會(huì)談中，中西方的服裝應(yīng)該協(xié)同，為表示尊重而著裝正式。在形象語(yǔ)言之外，首語(yǔ)也值得關(guān)注。雖然在大部分文化中點(diǎn)頭都表示同意或打招呼；搖頭表示“不”或不贊同，但這種情況也有例外。在北美，上下點(diǎn)頭表示“我同意”，但在日本，上下點(diǎn)頭只是表示我正在聽呢。

在跨文化商務(wù)溝通中，對(duì)第二語(yǔ)言形式（如英語(yǔ)）的理解只是成功商務(wù)溝通的第一步，而緊接而來(lái)的則是對(duì)不同文化中非語(yǔ)言形式的了解以及運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行非語(yǔ)言交際的能力。

體態(tài)語(yǔ)對(duì)跨文化商務(wù)溝通的影響

在商務(wù)溝通過(guò)程中，交際雙方豐富的非語(yǔ)言行為可以促進(jìn)他們之間的感情交流，加大溝通信息量。優(yōu)秀的商務(wù)溝通者除了具備良好的語(yǔ)言能力外，他們一般都很重視非語(yǔ)言交際在實(shí)際溝通中的作用。對(duì)這些細(xì)節(jié)的注意往往成為他們溝通中無(wú)往而不勝的法寶。

正確、恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)溝通能夠促進(jìn)跨文化交際雙方的情感交流，成為一種感性的潛移默化的強(qiáng)大力量。心理學(xué)研究表明，在交際過(guò)程中，交際雙方的表情、眼神、身姿、手勢(shì)無(wú)不影響著他們各自的心境和態(tài)度，進(jìn)而對(duì)雙方的情緒產(chǎn)生極大的暗示性和感染力。積極的非語(yǔ)言符號(hào)會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生一種輕松愉快的情感，為有效溝通創(chuàng)造理想的環(huán)境。一次適度的握手，一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈⑿Χ紩?huì)促進(jìn)溝通的和諧。和諧的溝通氛圍更加有利于信息的傳遞。同時(shí)，恰當(dāng)?shù)匕盐辗钦Z(yǔ)言符號(hào)，必然會(huì)贏得交際雙方的信任和喜愛(ài)，使他們能最大程度的發(fā)揮思維潛力，進(jìn)而形成活躍的溝通氛圍，這對(duì)整個(gè)溝通的成功無(wú)疑也是起到了非常重要的作用。

體態(tài)語(yǔ)可以傳達(dá)更為豐富的信息，加大交際信息密度。正確接受這些信息可以使商務(wù)溝通達(dá)到事半功倍的效果。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，多種形式的信息同時(shí)作用于人腦，可以刺激人腦兩個(gè)半球同時(shí)活動(dòng)，使抽象思維與形象思維得到和諧的統(tǒng)一。這樣產(chǎn)生的溝通和交流往往效率更高而且信息更多。而且，非語(yǔ)言符號(hào)與有聲符號(hào)相比，更加直觀，能生動(dòng)、準(zhǔn)確的表現(xiàn)人的內(nèi)心活動(dòng)。有時(shí)還能夠避開委婉甚至虛假的語(yǔ)言信息而看到事物的本質(zhì)。由于非語(yǔ)言符號(hào)更大程度上是一種人體本能。所以，在人們言行不一致的時(shí)候，非語(yǔ)言信號(hào)較之于語(yǔ)言符號(hào)更容易反映人們的真實(shí)想法。同時(shí)，非語(yǔ)言交際，如眼神、身體姿態(tài)等可以表現(xiàn)微妙模糊的思想變化，有利于傳遞深層復(fù)雜的整體及內(nèi)涵意義。從上述這些方面來(lái)看，非語(yǔ)言交際完全可以加大交際的信息量，使我們的商務(wù)溝通更加順暢。

綜上，人類的交際與文化存在密不可分的關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，跨文化交際已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)方面。一方面，各國(guó)的不同文化逐漸融合，但在另一方面，非語(yǔ)言交際現(xiàn)象畢竟是體現(xiàn)各國(guó)不同文化和習(xí)俗的窗口，幾千年的文化沉淀并不是一朝一夕能改變的。因此，對(duì)于不同國(guó)家的非語(yǔ)言交際方式的差異應(yīng)該采取包容和學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)了解和理解這些差異調(diào)整交際方式以便達(dá)到更好的交流效果，促使跨文化商務(wù)交流的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

電子商務(wù)造就了自動(dòng)化、無(wú)紙化、數(shù)字化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式，從而也改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)運(yùn)作的環(huán)境。隨著我國(guó)商務(wù)電子化程度的不斷提高，電子商務(wù)下的會(huì)計(jì)問(wèn)題將會(huì)逐步顯現(xiàn)出來(lái)，以下十個(gè)問(wèn)題僅是筆者的初步探索，以期拋磚引玉。

一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論的沖擊

任何會(huì)計(jì)理論總是建立在一定的會(huì)計(jì)環(huán)境與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上的。電子商務(wù)極大地改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的環(huán)境，也必然對(duì)會(huì)計(jì)選論帶來(lái)影響。如電子商社是建立在兩上的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，但無(wú)論從組織上還是地理上都是一個(gè)虛擬企業(yè)，且在內(nèi)部成員的組成和整個(gè)組織的存續(xù)時(shí)間上存在不穩(wěn)定性，這給會(huì)計(jì)主體的認(rèn)定、是否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的判別帶來(lái)困難。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中的會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將受到?jīng)_擊。又如被譽(yù)為新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)最大和最明顯推動(dòng)力的數(shù)字化產(chǎn)品，不僅表現(xiàn)形式不同于傳統(tǒng)的物質(zhì)資產(chǎn)，也無(wú)法用物質(zhì)資產(chǎn)的方法對(duì)其進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)要素理論及相應(yīng)的計(jì)量原則需要發(fā)展。

二、電子商務(wù)對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)的沖擊

傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)從簽約、履行合同到款項(xiàng)結(jié)算，伴隨業(yè)務(wù)過(guò)程的信息流、資金流等一般均以書面形式出現(xiàn)并由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)核算制度、會(huì)計(jì)結(jié)算制度、審計(jì)制度等均離不開這些原始資料。電子商務(wù)造就了自動(dòng)化、無(wú)紙化、數(shù)字化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，數(shù)字簽名代替了紙面簽名，這必然對(duì)傳統(tǒng)的適應(yīng)于紙面交易的現(xiàn)行商業(yè)法規(guī)(包括會(huì)計(jì)法規(guī))帶來(lái)沖擊。需要解決的問(wèn)題有：(1)交易雙方身份認(rèn)證辦法在會(huì)計(jì)上的確認(rèn)，即制定為參與網(wǎng)上交易的各方提供法律認(rèn)可的認(rèn)證辦法；(2)電子合同的合法性程序在會(huì)計(jì)上的確認(rèn)，包括電子合同的規(guī)則與范式、構(gòu)成有效電子書寫文件和原始文件的條件;支持?jǐn)?shù)字簽名和其他身份認(rèn)證的手續(xù)規(guī)則；數(shù)字憑證合法性有效性的規(guī)定等等；(3)電子支付管理，即規(guī)定電子支付命令的簽發(fā)與接收規(guī)范以及有關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

三、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)貨幣及其結(jié)算體系的沖擊

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)貨幣及其結(jié)算體系的沖擊是巨大的。傳統(tǒng)支票、現(xiàn)金的主導(dǎo)地位將逐步被數(shù)字貨幣所替代。數(shù)字貨幣是采用電子技術(shù)和通信手段在市場(chǎng)上流通的按照法定貨幣單位來(lái)反映商品價(jià)值的信用貨幣。它實(shí)際上由一組數(shù)字構(gòu)成，含有用戶的身份、密碼、金額等內(nèi)容，并以字節(jié)形式儲(chǔ)存在個(gè)人電腦中的數(shù)字價(jià)值單位(DVU)。數(shù)字貨幣可以通過(guò)Internet從一個(gè)作為付款而提供的帳戶上下載，也可以用數(shù)字信用卡從網(wǎng)上購(gòu)買。與數(shù)字貨幣相對(duì)應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)，則是沒(méi)有銀行大廳沒(méi)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只有Internet站點(diǎn)的網(wǎng)上銀行(或稱虛擬銀行)。數(shù)字貨幣的出現(xiàn)也造就了新的金融犯罪和各種形形的舞弊行為的出現(xiàn)。如何保證自己的某些數(shù)據(jù)不被竊取，怎樣保證對(duì)方的真實(shí)性等安全問(wèn)題將成為電子商務(wù)網(wǎng)上支付的最突出問(wèn)題。

四、數(shù)字產(chǎn)品的會(huì)計(jì)核算問(wèn)題

在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，諸如計(jì)算機(jī)軟件、報(bào)刊影視產(chǎn)品等是以實(shí)物產(chǎn)品形式出現(xiàn)，在會(huì)計(jì)上作為存貨以歷史成本原則對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量，進(jìn)行進(jìn)、銷、存數(shù)最金額核算并反映到會(huì)計(jì)報(bào)表上。在電子商務(wù)環(huán)境中，數(shù)字產(chǎn)品已超越了資源限制的約束，數(shù)量和內(nèi)容可無(wú)限制地復(fù)制，按實(shí)物產(chǎn)品方式?quot;映資產(chǎn)價(jià)值失去意義。在具體會(huì)計(jì)核算上，這些產(chǎn)品無(wú)法反映具體存貨數(shù)量和金額，只有銷售數(shù)量和銷售額。數(shù)字產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要特征，并必將成為未來(lái)的遁要產(chǎn)業(yè)之一，因此，會(huì)計(jì)界需要從會(huì)計(jì)理論到實(shí)務(wù)：包括會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告進(jìn)行研究。

五、建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)報(bào)告模式問(wèn)題

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告模式一般指企業(yè)對(duì)外提供會(huì)計(jì)報(bào)告方式，尤其是上市公司的會(huì)計(jì)信息揭示方式。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是建立在Internet、Extranet和Intranet基礎(chǔ)上的，不管是提供定期信息還實(shí)時(shí)信息，是提供綜合信息還是明細(xì)信息，具向債權(quán)人、投資者提供還是面向社會(huì)大眾提供，技術(shù)限制已不復(fù)存在，建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告模式成為可這給傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告模式的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn):表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告的目標(biāo)上，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告模式投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營(yíng)責(zé)任的信未來(lái)將更側(cè)重于向使用者提供有助于決策的相關(guān)息；(2)表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告周期上，建立在分期假設(shè)成本--效益原則約束之上的定期報(bào)告模式，將被受時(shí)間、地點(diǎn)限制的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)告模式所替代；表現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告要素上，傳統(tǒng)模式把會(huì)計(jì)報(bào)告要素分為資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等幾大多已無(wú)法滿足決策有用性的要求，劃細(xì)會(huì)計(jì)報(bào)告要素以全方位反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和事項(xiàng)的即時(shí)信息是發(fā)展趨勢(shì)；(4)采用上述網(wǎng)上實(shí)時(shí)報(bào)告模式，還須研究如何通過(guò)會(huì)計(jì)法規(guī)和準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范和約束報(bào)告司的會(huì)計(jì)行為，以及如何進(jìn)行網(wǎng)上審計(jì)等問(wèn)題。

六、會(huì)計(jì)的國(guó)際化問(wèn)題

篇7

Mudraya研究所生成的“工程學(xué)專業(yè)英語(yǔ)詞匯表”主要適用于中、高級(jí)水平的學(xué)習(xí)者，而相對(duì)于低級(jí)英語(yǔ)水平的大學(xué)生而言，其包含的專業(yè)詞匯還是偏難、偏多。很多學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)非常不扎實(shí)，所掌握的詞匯量也非常小，對(duì)于“一般的包含大約2000個(gè)詞族的專業(yè)詞匯表”[8]，他們中的大多數(shù)幾乎一半都不認(rèn)識(shí)。為了解決這一問(wèn)題，并編制出適合低水平學(xué)習(xí)者需求的“工程學(xué)專業(yè)英語(yǔ)詞匯表”，Ward采用了更為傳統(tǒng)的方法：首先邀請(qǐng)5個(gè)不同學(xué)科的工程學(xué)專業(yè)教師分別推薦5本大三、大四學(xué)生常用的英文教材，然后從這25本教材中各自隨機(jī)抽取一些頁(yè)碼（約含1萬(wàn)個(gè)單詞）來(lái)建構(gòu)出一個(gè)大約具有25萬(wàn)詞數(shù)的工程學(xué)專業(yè)英語(yǔ)教材語(yǔ)料庫(kù)；其次，使用PaulNation’sRange詞匯索引統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所構(gòu)建的語(yǔ)料庫(kù)分5個(gè)學(xué)科專業(yè)進(jìn)行詞匯復(fù)現(xiàn)率統(tǒng)計(jì)；最后選取在工程學(xué)5個(gè)專業(yè)學(xué)科語(yǔ)料中復(fù)現(xiàn)率都為5或以上（即至少重復(fù)出現(xiàn)了25次）的詞匯來(lái)構(gòu)成“工程學(xué)專業(yè)英語(yǔ)詞匯表”，其詞匯總數(shù)為299個(gè)[9]。這些詞語(yǔ)都是專業(yè)教材中的高頻詞，與學(xué)生的學(xué)習(xí)需要密切相關(guān)，符合了“詞匯教學(xué)必須要考慮學(xué)生的特殊目標(biāo)語(yǔ)境需要”[10]的觀點(diǎn)。詞匯索引統(tǒng)計(jì)的檢測(cè)表明，這個(gè)詞匯表“在所選的五個(gè)學(xué)科教材所構(gòu)成的語(yǔ)料庫(kù)中的平均覆蓋率達(dá)到了16.4%，可謂效果良好”[9]。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)”輔助詞匯意義和用法的辨析ESP特定詞匯意義及其用法的辨析往往是一件令人頭疼的事情。比如在商務(wù)英語(yǔ)中，如果要用英語(yǔ)介紹自己的職務(wù)——“負(fù)責(zé)人力資源部門的工作”時(shí)，這其中的“負(fù)責(zé)”是用run，manage，head，beresponsiblefor還是用inchargeof來(lái)表達(dá)更為準(zhǔn)確和地道呢？對(duì)詞匯語(yǔ)義韻（Semanticprosody）的研究可以更好地解決這一問(wèn)題。語(yǔ)義韻或語(yǔ)義聯(lián)想（se-manticassociation）是一個(gè)用來(lái)深化我們對(duì)單詞及其搭配詞語(yǔ)之間關(guān)系知識(shí)的概念。語(yǔ)義韻能夠給我們提供一個(gè)單詞更寬的詞匯關(guān)系圖，正因?yàn)槿绱?，它是一種有用的途徑，比如通過(guò)它我們可以進(jìn)行特殊語(yǔ)境下的詞匯分析[11]。為了使學(xué)生能更好地理解商務(wù)英語(yǔ)的一些關(guān)鍵詞匯，Nelson構(gòu)建了一個(gè)具有100萬(wàn)詞數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)和書面語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)來(lái)考查商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境下詞匯的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)。他將自建的“商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)”與擁有200萬(wàn)詞數(shù)的“英國(guó)國(guó)家語(yǔ)料庫(kù)通用英語(yǔ)樣本”進(jìn)行詞匯索引和統(tǒng)計(jì)比較，然后將“商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)”里復(fù)現(xiàn)頻率比與之對(duì)應(yīng)的“英國(guó)國(guó)家語(yǔ)料庫(kù)通用英語(yǔ)樣本”里復(fù)現(xiàn)率高得多的1000個(gè)左右的單詞確定為商務(wù)英語(yǔ)關(guān)鍵詞，并對(duì)這些關(guān)鍵詞在“商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)”中的語(yǔ)義韻律進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明，商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)詞匯具有特定的語(yǔ)義韻，但這些語(yǔ)義韻并不都是強(qiáng)烈的，常常只是代表了某種語(yǔ)義關(guān)聯(lián)的強(qiáng)烈傾向性，而不是一個(gè)固定模式[11]。這對(duì)教學(xué)的啟示是，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)義韻分析可以實(shí)現(xiàn)更有意義的教學(xué)效果。首先，語(yǔ)義韻提供了一個(gè)呈現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)詞匯環(huán)境多樣性的機(jī)會(huì)，并可將其準(zhǔn)確地展示出來(lái)。學(xué)生可以獲知哪些詞語(yǔ)具有獨(dú)特的語(yǔ)義韻，哪些詞語(yǔ)有著共同的語(yǔ)義韻，而哪些詞語(yǔ)顯示出兩種傾向性。因此，學(xué)生不僅知道了什么樣的語(yǔ)義主題遍及于商務(wù)英語(yǔ)中，而且也知道了不同的單詞應(yīng)該與哪些語(yǔ)義組進(jìn)行連接。其次，語(yǔ)義韻使學(xué)生意識(shí)到詞匯搭配在商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境里是如何變得固定的，并讓他們洞悉商務(wù)人士是如何使用語(yǔ)言的。比如通過(guò)語(yǔ)義韻分析可以發(fā)現(xiàn)，在商務(wù)英語(yǔ)中沒(méi)有表示積極意義的形容詞與“boss”一詞相關(guān)聯(lián)，而與之近義的“manager”一詞卻總是與具有積極意義的詞匯搭配，并用于正面的語(yǔ)境中。這表明，“manager”這個(gè)詞是一個(gè)更為正式的商務(wù)用詞，代表一種中性或積極的角色。通過(guò)這種方式來(lái)展示說(shuō)明詞語(yǔ)的應(yīng)用環(huán)境可以很好地為學(xué)生將來(lái)從事商務(wù)工作做好準(zhǔn)備或提供更多的相關(guān)知識(shí)[11]。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)”輔助ESP寫作訓(xùn)練與研究提高專業(yè)英語(yǔ)寫作能力是大學(xué)ESP教學(xué)的重要目標(biāo)之一，因此，如何應(yīng)用語(yǔ)料庫(kù)來(lái)輔助ESP寫作訓(xùn)練也成為學(xué)者們研究的一個(gè)重點(diǎn)。Lee&Swales開展了一項(xiàng)基于語(yǔ)料庫(kù)的博士生ESP寫作課程教學(xué)實(shí)驗(yàn)。參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生在教師的指導(dǎo)下充分接觸和了解某一特定領(lǐng)域ESP學(xué)術(shù)寫作和口語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)，并學(xué)會(huì)如何應(yīng)用詞匯索引軟件等工具來(lái)進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。在學(xué)期結(jié)束后，學(xué)生被要求去籌建兩個(gè)學(xué)術(shù)論文語(yǔ)料庫(kù)：一個(gè)是他們自己所寫論文語(yǔ)料庫(kù)（包括期末論文、學(xué)位論文、發(fā)表的期刊論文等）；另一個(gè)是專家論文語(yǔ)料庫(kù)（從他們所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)知名專家所中遴選合成）。這樣學(xué)生就可以通過(guò)DDL方式將他們自己的論文和專家的論文進(jìn)行比較和開展ESP學(xué)術(shù)寫作技巧的學(xué)習(xí)。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，所有學(xué)生都要上交一份包括學(xué)習(xí)過(guò)程中的自我發(fā)現(xiàn)、寫作修辭意識(shí)的獲取以及如何在將來(lái)的工作中進(jìn)一步使用語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行研究的報(bào)告，以此來(lái)提高學(xué)生學(xué)術(shù)寫作的元認(rèn)知能力。從實(shí)驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，這一方式確實(shí)有效提高了學(xué)生的ESP寫作水平，而且“通過(guò)詞匯檢索軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)者還掌握了如何靈活地應(yīng)用他們所掌握的詞匯或語(yǔ)法結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作”[12]。在寫作中，流暢語(yǔ)言產(chǎn)出的一個(gè)重要組成部分是對(duì)詞串（bundles）等涉及多字表達(dá)的一個(gè)控制。詞串的一個(gè)重要特征是它們?cè)诓煌w裁文章中的變化性，雖然它們?cè)诓煌膶I(yè)領(lǐng)域文章中的差異到底有多大仍然是一個(gè)不確定的問(wèn)題，但ESP語(yǔ)料庫(kù)中的詞串研究已經(jīng)開始引起學(xué)者們的重視。Hyland對(duì)一個(gè)擁有350萬(wàn)詞數(shù)的論文語(yǔ)料庫(kù)中“四詞格”詞串（即由四個(gè)單詞組成的慣用搭配詞組）的形式、結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析，目的是為了研究這些詞串在不同專業(yè)學(xué)科論文中復(fù)現(xiàn)率及其在用法傾向性上的差異，并探討措詞在多大程度上對(duì)專業(yè)寫作發(fā)揮作用。所使用語(yǔ)料庫(kù)的論文覆蓋了四個(gè)典型的跨專業(yè)學(xué)科，即電子工程學(xué)、微生物學(xué)、商務(wù)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)，其數(shù)據(jù)來(lái)源包括這四個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里的30本核心學(xué)術(shù)刊物的120篇公開發(fā)表的論文以及由香港五所大學(xué)學(xué)生所寫的80篇（每個(gè)專業(yè)方向的論文數(shù)為20篇）博士或碩士學(xué)位論文。該研究首先設(shè)定，在每百萬(wàn)詞數(shù)的語(yǔ)料中復(fù)現(xiàn)率為20次以上，且必須在至少10%的論文中出現(xiàn)過(guò)的詞匯為關(guān)鍵詞。其次，應(yīng)用詞匯索引軟件將這些關(guān)鍵詞在各類專業(yè)論文中出現(xiàn)的“四詞格”詞串進(jìn)行檢索和匯總，然后比較這些詞串在四類不同專業(yè)論文中出現(xiàn)頻率和結(jié)構(gòu)模式的異同。研究結(jié)果表明不同類型的學(xué)術(shù)寫作詞串的格式、結(jié)構(gòu)和功能都有著相當(dāng)大的差異性?！霸~串不僅構(gòu)成了學(xué)術(shù)語(yǔ)篇的中心，而且它們提供了一種重要的區(qū)分不同專業(yè)學(xué)科寫作文本的途徑”[13]。研究結(jié)果也表明語(yǔ)言是具有專業(yè)傾向性特征的，不同研究領(lǐng)域的作者會(huì)應(yīng)用不同的資源來(lái)進(jìn)行他們的論證、構(gòu)建他們觀點(diǎn)的可信度和說(shuō)服他們的讀者，因此促進(jìn)學(xué)生ESP寫作學(xué)習(xí)最好的方式并不是去檢索具有普遍適應(yīng)性的專業(yè)詞項(xiàng)，而是給他們呈現(xiàn)一個(gè)他們可以理解的特定專業(yè)課程的語(yǔ)篇特征。

其次，“語(yǔ)料為教師和學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言實(shí)際用法的事實(shí)，這樣的信息是其他途徑所難以提供的”。通過(guò)對(duì)詞語(yǔ)在大量真實(shí)語(yǔ)境中應(yīng)用的觀察和分析，學(xué)習(xí)者更能深刻、全面地領(lǐng)會(huì)詞語(yǔ)的多樣意義及其靈活用法。再次，DDL的方式可以大大提高語(yǔ)言應(yīng)用的準(zhǔn)確性和語(yǔ)言學(xué)習(xí)的便利性，這對(duì)教材編寫、評(píng)估，相關(guān)篇章詞匯的理解、翻譯和教學(xué)大綱的編制等都具有很好的促進(jìn)作用。最后，DDL有助于把學(xué)習(xí)者培養(yǎng)成能夠控制自身學(xué)習(xí)過(guò)程的具備多樣技能的自主學(xué)習(xí)者。“詞匯法與語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)方法的融合可以豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和提升他們的語(yǔ)言意識(shí)，提高他們的自我研究能力”[7]，即提高學(xué)習(xí)者語(yǔ)言學(xué)習(xí)的元認(rèn)知能力?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)”輔助ESP教學(xué)的不足DDL輔助ESP教學(xué)也存在著一些不足。首先，最常見的問(wèn)題就是教師和學(xué)生缺乏語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)知識(shí)及其對(duì)語(yǔ)料庫(kù)的應(yīng)用技巧，包括如何選擇和使用語(yǔ)料庫(kù)和詞匯索引軟件等[4]。其次，就如Cheng等人所發(fā)現(xiàn)的一樣，由語(yǔ)料庫(kù)索引，特別是對(duì)一些大型語(yǔ)料庫(kù)的檢索所產(chǎn)生的關(guān)鍵詞及其“微型語(yǔ)境”列表往往數(shù)量龐大，讓人難以接受[5]。學(xué)習(xí)者往往缺乏足夠耐心去分析或者不知道如何對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行取舍，因此這些數(shù)據(jù)有時(shí)難以對(duì)他們產(chǎn)生積極的意義。再次，詞匯索引軟件的應(yīng)用對(duì)文本的規(guī)范性要求比較嚴(yán)格，因此在語(yǔ)料庫(kù)的構(gòu)建和對(duì)數(shù)據(jù)的檢查上就需要耗費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。它的應(yīng)用主要被限定在小型的專業(yè)化語(yǔ)料庫(kù)上[14]。然而，哪怕這些觀點(diǎn)都是真的，也并沒(méi)有減少DDL對(duì)ESP教學(xué)和學(xué)習(xí)的價(jià)值，相反還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了有必要加強(qiáng)對(duì)ESP語(yǔ)料庫(kù)的構(gòu)建和應(yīng)用性研究。

作者：方寶 單位：廣西中醫(yī)藥大學(xué)

篇8

關(guān)鍵詞：

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；畢業(yè)論文；實(shí)踐能力

教育部辦公廳在2004年4月發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的通知》，通知中強(qiáng)調(diào)：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）旨在培養(yǎng)大學(xué)生探索真理，強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)，提高綜合實(shí)踐能力，是衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。教育部在2009年的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》中再次明確要求本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）“選題要緊密結(jié)合生產(chǎn)和社會(huì)實(shí)際，難度工作量適當(dāng)，體現(xiàn)專業(yè)綜合訓(xùn)練要求”。從2010年起至今北京城市學(xué)院國(guó)際語(yǔ)言文化學(xué)部英語(yǔ)（國(guó)際商務(wù)）專業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的改革研究與實(shí)踐。結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)管理與指導(dǎo)實(shí)踐，作者對(duì)積累的一些經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。

一、高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀

高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文選題學(xué)術(shù)氣氛濃厚、重復(fù)率高。多集中于“商務(wù)談判的技巧”、“商標(biāo)的翻譯策略”、“商務(wù)廣告的語(yǔ)言特色”等，與商務(wù)實(shí)踐密切相關(guān)的文章寥寥無(wú)幾。學(xué)生在選題上還是側(cè)重于文學(xué)和文化，沒(méi)有充分體現(xiàn)出商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生寫作內(nèi)容脫離實(shí)際，沒(méi)有注重畢業(yè)論文的自身價(jià)值與實(shí)際意義。缺乏實(shí)證分析，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，有的同學(xué)撰寫的內(nèi)容與將來(lái)所從事的商務(wù)活動(dòng)毫無(wú)關(guān)系。大多數(shù)學(xué)生都是根據(jù)指導(dǎo)教師布置的論文題目獨(dú)自搜索文獻(xiàn)、分析整理資料、缺乏了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)完成撰寫必將對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實(shí)踐

1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。

掌握商務(wù)文書的基本知識(shí)、寫作方法、寫作技能，能運(yùn)用嫻熟、得心應(yīng)手地撰寫各類商務(wù)文書是衡量現(xiàn)代商務(wù)工作者的素質(zhì)、能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我校英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際商務(wù)方向?qū)W生實(shí)際情況和商務(wù)文書撰寫的難易程度，英語(yǔ)（國(guó)際商務(wù)）學(xué)生選擇商務(wù)報(bào)告中的調(diào)查報(bào)告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報(bào)告具體要求：調(diào)查報(bào)告由2人共同完成，學(xué)生需進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問(wèn)卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對(duì)照版。

2.行業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

為了幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對(duì)調(diào)研報(bào)告的撰寫進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)。調(diào)查報(bào)告撰寫的培訓(xùn)方案：調(diào)查報(bào)告撰寫指導(dǎo)分為三部分：第一部分對(duì)調(diào)查報(bào)告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過(guò)程進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；第二部分主要講解調(diào)查報(bào)告的研究方法、資料的收集與研究、問(wèn)卷和訪談內(nèi)容的設(shè)計(jì)；第三部分調(diào)查報(bào)告的選題和開題指導(dǎo)。

3.調(diào)查報(bào)告雙導(dǎo)師指導(dǎo)的管理與監(jiān)控。

畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式是依據(jù)北京城市學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和特色，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，通過(guò)校內(nèi)英語(yǔ)指導(dǎo)教師與來(lái)自其他學(xué)院跨學(xué)科或者行業(yè)的合作導(dǎo)師“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)，重點(diǎn)實(shí)施理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)等雙導(dǎo)師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師嚴(yán)格把好選題關(guān)是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導(dǎo)師提出若干個(gè)用人單位在實(shí)際工作操作中遇到的真實(shí)問(wèn)題。畢業(yè)論文選題來(lái)自于實(shí)際工作過(guò)程中的問(wèn)題，既體現(xiàn)了實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，又能很好地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生有更充裕的時(shí)間進(jìn)入第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和第八學(xué)期工作崗位的實(shí)習(xí)，我們將理論環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提前到夏季小學(xué)期。由校內(nèi)指導(dǎo)教師和行業(yè)合作導(dǎo)師進(jìn)行聯(lián)合講解。學(xué)生在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成選題、開題報(bào)告準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。在夏季小學(xué)期結(jié)束后的暑期，學(xué)生要開展為期約4周的調(diào)研活動(dòng)。在調(diào)研實(shí)習(xí)期間，由實(shí)習(xí)單位的校外指導(dǎo)教師，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，補(bǔ)充學(xué)生理論學(xué)習(xí)的缺陷，提高學(xué)生商務(wù)實(shí)操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語(yǔ)指導(dǎo)教師也需要及時(shí)與校外指導(dǎo)老師溝通，協(xié)助學(xué)生完成調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)。學(xué)生在調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)后，即完成問(wèn)卷發(fā)放和訪談活動(dòng)，回到學(xué)校進(jìn)行調(diào)研報(bào)告的撰寫。學(xué)生需要在這個(gè)環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語(yǔ)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，以及調(diào)研報(bào)告的撰寫。雙導(dǎo)師綜合評(píng)定給出畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績(jī)。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對(duì)調(diào)查報(bào)告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提問(wèn)，雙導(dǎo)師以及答辯專家組綜合評(píng)定后給出每組同學(xué)畢業(yè)論文成績(jī)。對(duì)于學(xué)生各項(xiàng)成績(jī)的評(píng)定，第一指導(dǎo)教師占總成績(jī)的60%，第二指導(dǎo)教師占40%。專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)完成情況嚴(yán)格進(jìn)行前期、中期檢查與考核。如果因?yàn)榻處熤笇?dǎo)不力，學(xué)生沒(méi)有圓滿完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，將追究校內(nèi)導(dǎo)師的責(zé)任。對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)工作不認(rèn)真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達(dá)不到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生，學(xué)部將根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)要求的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，彌補(bǔ)了高校英語(yǔ)教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的弊病。“雙導(dǎo)師制”將顯著增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使得學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，能夠更快地適應(yīng)環(huán)境，從而直接進(jìn)入工作狀態(tài)。學(xué)生通過(guò)這種模式的訓(xùn)練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識(shí)和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4.調(diào)查報(bào)告的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整。

畢業(yè)論文評(píng)價(jià)體系是引導(dǎo)畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點(diǎn)考察學(xué)生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實(shí)效性，即畢業(yè)論文必須是學(xué)生經(jīng)過(guò)努力研究真實(shí)做出來(lái)的，解決了實(shí)際工作中的某一個(gè)問(wèn)題，比較真實(shí)地反映了學(xué)生的實(shí)際工作能力與水平。在評(píng)價(jià)程序上，整個(gè)撰寫過(guò)程采用雙導(dǎo)師（校內(nèi)英語(yǔ)教師與行業(yè)專家）綜合評(píng)定和指導(dǎo)，在評(píng)審的各個(gè)環(huán)節(jié)均采用英語(yǔ)教師和行業(yè)專家雙評(píng)審制度。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)地區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，例如在選題上要評(píng)定“選題是否具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，符合實(shí)踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上要評(píng)定“調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)科學(xué)、合理，較為清楚地說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評(píng)定“能夠靈活運(yùn)用多種形式的圖表對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)、科學(xué)、有效分析”；在調(diào)查報(bào)告整體質(zhì)量上要評(píng)定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運(yùn)用正確，數(shù)據(jù)分析科學(xué)、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實(shí)用性。調(diào)查報(bào)告結(jié)果具有一定的參考、應(yīng)用價(jià)值。全文專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用準(zhǔn)確。符號(hào)統(tǒng)一，編號(hào)齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以保證評(píng)價(jià)的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業(yè)論文以及配套商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該以畢業(yè)論文改革為契機(jī)，不斷深化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革，整合各種實(shí)踐教學(xué)資源，使教學(xué)理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成一致。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強(qiáng)校企合作力度；學(xué)校與企業(yè)和政府建立實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系；請(qǐng)行業(yè)專家到學(xué)校授課或開辦講座；提倡英語(yǔ)教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；鼓勵(lì)英語(yǔ)社團(tuán)組織承接社會(huì)項(xiàng)目；等等。

2.加強(qiáng)實(shí)踐型教師隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校要通過(guò)各種途徑增強(qiáng)教師實(shí)踐意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生參加社會(huì)課題研究、對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)等，并且納入對(duì)教師的考核體系中；學(xué)校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來(lái)增進(jìn)教師對(duì)社會(huì)的了解，要求教師在授課的過(guò)程中滲透實(shí)踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各類人員融入到教師隊(duì)伍里。通過(guò)上述措施，強(qiáng)化學(xué)校的實(shí)踐人才培養(yǎng)特色，加快相關(guān)教學(xué)方法的改進(jìn)與教學(xué)條件的改善步伐。

3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。

畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)特點(diǎn)，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，而且可以將其拓展為商務(wù)實(shí)用文書的撰寫和商務(wù)情景的模擬。前者包括標(biāo)書的撰寫、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、廣告策劃、營(yíng)銷方案等，后者包括商務(wù)談判、國(guó)際會(huì)展、商務(wù)洽談、產(chǎn)品推薦會(huì)情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模式，使學(xué)生能夠各盡所長(zhǎng)、發(fā)揮集體的智慧。

作者：呂英莉 郭曉霞 劉已初 單位：北京城市學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[2]教育部.教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的通知（教高廳[2004]14號(hào)）[R].

[3]李志生.建筑工程招投標(biāo)實(shí)務(wù)與案例分析[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

篇9

教育部辦公廳在2004年4月發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的通知》，通知中強(qiáng)調(diào)：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）旨在培養(yǎng)大學(xué)生探索真理，強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)，提高綜合實(shí)踐能力，是衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。教育部在2009年的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》中再次明確要求本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）“選題要緊密結(jié)合生產(chǎn)和社會(huì)實(shí)際，難度工作量適當(dāng)，體現(xiàn)專業(yè)綜合訓(xùn)練要求”。從2010年起至今北京城市學(xué)院國(guó)際語(yǔ)言文化學(xué)部英語(yǔ)（國(guó)際商務(wù)）專業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的改革研究與實(shí)踐。結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)管理與指導(dǎo)實(shí)踐，作者對(duì)積累的一些經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。

一、高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀

高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文選題學(xué)術(shù)氣氛濃厚、重復(fù)率高。多集中于“商務(wù)談判的技巧”、“商標(biāo)的翻譯策略”、“商務(wù)廣告的語(yǔ)言特色”等，與商務(wù)實(shí)踐密切相關(guān)的文章寥寥無(wú)幾。學(xué)生在選題上還是側(cè)重于文學(xué)和文化，沒(méi)有充分體現(xiàn)出商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生寫作內(nèi)容脫離實(shí)際，沒(méi)有注重畢業(yè)論文的自身價(jià)值與實(shí)際意義。缺乏實(shí)證分析，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，有的同學(xué)撰寫的內(nèi)容與將來(lái)所從事的商務(wù)活動(dòng)毫無(wú)關(guān)系。大多數(shù)學(xué)生都是根據(jù)指導(dǎo)教師布置的論文題目獨(dú)自搜索文獻(xiàn)、分析整理資料、缺乏了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)完成撰寫必將對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實(shí)踐

1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。

掌握商務(wù)文書的基本知識(shí)、寫作方法、寫作技能，能運(yùn)用嫻熟、得心應(yīng)手地撰寫各類商務(wù)文書是衡量現(xiàn)代商務(wù)工作者的素質(zhì)、能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我校英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際商務(wù)方向?qū)W生實(shí)際情況和商務(wù)文書撰寫的難易程度，英語(yǔ)（國(guó)際商務(wù)）學(xué)生選擇商務(wù)報(bào)告中的調(diào)查報(bào)告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報(bào)告具體要求：調(diào)查報(bào)告由2人共同完成，學(xué)生需進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問(wèn)卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對(duì)照版。

2.行業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

為了幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對(duì)調(diào)研報(bào)告的撰寫進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)。調(diào)查報(bào)告撰寫的培訓(xùn)方案：調(diào)查報(bào)告撰寫指導(dǎo)分為三部分：第一部分對(duì)調(diào)查報(bào)告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過(guò)程進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；第二部分主要講解調(diào)查報(bào)告的研究方法、資料的收集與研究、問(wèn)卷和訪談內(nèi)容的設(shè)計(jì)；第三部分調(diào)查報(bào)告的選題和開題指導(dǎo)。

3.調(diào)查報(bào)告雙導(dǎo)師指導(dǎo)的管理與監(jiān)控。

畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式是依據(jù)北京城市學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和特色，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，通過(guò)校內(nèi)英語(yǔ)指導(dǎo)教師與來(lái)自其他學(xué)院跨學(xué)科或者行業(yè)的合作導(dǎo)師“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)，重點(diǎn)實(shí)施理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)等雙導(dǎo)師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師嚴(yán)格把好選題關(guān)是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導(dǎo)師提出若干個(gè)用人單位在實(shí)際工作操作中遇到的真實(shí)問(wèn)題。畢業(yè)論文選題來(lái)自于實(shí)際工作過(guò)程中的問(wèn)題，既體現(xiàn)了實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，又能很好地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生有更充裕的時(shí)間進(jìn)入第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和第八學(xué)期工作崗位的實(shí)習(xí)，我們將理論環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提前到夏季小學(xué)期。由校內(nèi)指導(dǎo)教師和行業(yè)合作導(dǎo)師進(jìn)行聯(lián)合講解。學(xué)生在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成選題、開題報(bào)告準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。在夏季小學(xué)期結(jié)束后的暑期，學(xué)生要開展為期約4周的調(diào)研活動(dòng)。在調(diào)研實(shí)習(xí)期間，由實(shí)習(xí)單位的校外指導(dǎo)教師，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，補(bǔ)充學(xué)生理論學(xué)習(xí)的缺陷，提高學(xué)生商務(wù)實(shí)操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語(yǔ)指導(dǎo)教師也需要及時(shí)與校外指導(dǎo)老師溝通，協(xié)助學(xué)生完成調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)。學(xué)生在調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)后，即完成問(wèn)卷發(fā)放和訪談活動(dòng)，回到學(xué)校進(jìn)行調(diào)研報(bào)告的撰寫。學(xué)生需要在這個(gè)環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語(yǔ)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，以及調(diào)研報(bào)告的撰寫。雙導(dǎo)師綜合評(píng)定給出畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績(jī)。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對(duì)調(diào)查報(bào)告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提問(wèn)，雙導(dǎo)師以及答辯專家組綜合評(píng)定后給出每組同學(xué)畢業(yè)論文成績(jī)。對(duì)于學(xué)生各項(xiàng)成績(jī)的評(píng)定，第一指導(dǎo)教師占總成績(jī)的60%，第二指導(dǎo)教師占40%。專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)完成情況嚴(yán)格進(jìn)行前期、中期檢查與考核。如果因?yàn)榻處熤笇?dǎo)不力，學(xué)生沒(méi)有圓滿完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，將追究校內(nèi)導(dǎo)師的責(zé)任。對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)工作不認(rèn)真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達(dá)不到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生，學(xué)部將根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)要求的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，彌補(bǔ)了高校英語(yǔ)教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的弊病?！半p導(dǎo)師制”將顯著增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使得學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，能夠更快地適應(yīng)環(huán)境，從而直接進(jìn)入工作狀態(tài)。學(xué)生通過(guò)這種模式的訓(xùn)練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識(shí)和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4.調(diào)查報(bào)告的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整。

畢業(yè)論文評(píng)價(jià)體系是引導(dǎo)畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點(diǎn)考察學(xué)生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實(shí)效性，即畢業(yè)論文必須是學(xué)生經(jīng)過(guò)努力研究真實(shí)做出來(lái)的，解決了實(shí)際工作中的某一個(gè)問(wèn)題，比較真實(shí)地反映了學(xué)生的實(shí)際工作能力與水平。在評(píng)價(jià)程序上，整個(gè)撰寫過(guò)程采用雙導(dǎo)師（校內(nèi)英語(yǔ)教師與行業(yè)專家）綜合評(píng)定和指導(dǎo)，在評(píng)審的各個(gè)環(huán)節(jié)均采用英語(yǔ)教師和行業(yè)專家雙評(píng)審制度。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)地區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，例如在選題上要評(píng)定“選題是否具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，符合實(shí)踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上要評(píng)定“調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)科學(xué)、合理，較為清楚地說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評(píng)定“能夠靈活運(yùn)用多種形式的圖表對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)、科學(xué)、有效分析”；在調(diào)查報(bào)告整體質(zhì)量上要評(píng)定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運(yùn)用正確，數(shù)據(jù)分析科學(xué)、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實(shí)用性。調(diào)查報(bào)告結(jié)果具有一定的參考、應(yīng)用價(jià)值。全文專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用準(zhǔn)確。符號(hào)統(tǒng)一，編號(hào)齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以保證評(píng)價(jià)的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業(yè)論文以及配套商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該以畢業(yè)論文改革為契機(jī)，不斷深化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革，整合各種實(shí)踐教學(xué)資源，使教學(xué)理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成一致。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強(qiáng)校企合作力度；學(xué)校與企業(yè)和政府建立實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系；請(qǐng)行業(yè)專家到學(xué)校授課或開辦講座；提倡英語(yǔ)教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；鼓勵(lì)英語(yǔ)社團(tuán)組織承接社會(huì)項(xiàng)目；等等。

2.加強(qiáng)實(shí)踐型教師隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校要通過(guò)各種途徑增強(qiáng)教師實(shí)踐意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生參加社會(huì)課題研究、對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)等，并且納入對(duì)教師的考核體系中；學(xué)校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來(lái)增進(jìn)教師對(duì)社會(huì)的了解，要求教師在授課的過(guò)程中滲透實(shí)踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各類人員融入到教師隊(duì)伍里。通過(guò)上述措施，強(qiáng)化學(xué)校的實(shí)踐人才培養(yǎng)特色，加快相關(guān)教學(xué)方法的改進(jìn)與教學(xué)條件的改善步伐。

3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。

畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)特點(diǎn)，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，而且可以將其拓展為商務(wù)實(shí)用文書的撰寫和商務(wù)情景的模擬。前者包括標(biāo)書的撰寫、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、廣告策劃、營(yíng)銷方案等，后者包括商務(wù)談判、國(guó)際會(huì)展、商務(wù)洽談、產(chǎn)品推薦會(huì)情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模式，使學(xué)生能夠各盡所長(zhǎng)、發(fā)揮集體的智慧。

參考文獻(xiàn)：

[2]教育部.教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的通知（教高廳[2004]14號(hào)）[R].

[3]李志生.建筑工程招投標(biāo)實(shí)務(wù)與案例分析[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[4]劉曉輝，魏俊玲.淺談經(jīng)濟(jì)全球化中商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)[J].中國(guó)商貿(mào)，2009，（15）.

篇10

一、判斷題(每題2分)

1.信息安全保護(hù)能力技術(shù)要求分類中，業(yè)務(wù)信息安全類記為A。

錯(cuò)誤

2.OSI安全體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不是一個(gè)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，而是描述如何設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。正確

3.只靠技術(shù)就能夠?qū)崿F(xiàn)安全。

錯(cuò)誤

4.災(zāi)難恢復(fù)和容災(zāi)是同一個(gè)意思。

正確

5.VPN與防火墻的部署關(guān)系通常分為串聯(lián)和并聯(lián)兩種模式。

正確

6.美國(guó)的布什切尼政府把信息高速公路，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)起來(lái)了。

錯(cuò)誤

7.兩種經(jīng)濟(jì)形態(tài)并存的局面將成為未來(lái)世界競(jìng)爭(zhēng)的主要格局。

正確

8.電子商務(wù)是成長(zhǎng)潛力大，綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。

正確

9.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的變革和變化。

正確

10.在企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真防范風(fēng)險(xiǎn)。

正確

11.科研課題/項(xiàng)目是科學(xué)研究的主要內(nèi)容，也是科學(xué)研究的主要實(shí)踐形式，更是科研方法的應(yīng)有實(shí)踐范疇，是科研管理的主要抓手。

正確

12.科研方法注重的是研究方法的指導(dǎo)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值。

錯(cuò)誤

13.西方的“方法”一詞來(lái)源于英文。

錯(cuò)誤

14.科學(xué)觀察可以分為直接觀察和間接觀察。

正確

15.統(tǒng)計(jì)推論目的是對(duì)整理出的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工概括，從多種角度顯現(xiàn)大量資料所包含的數(shù)量特征和數(shù)量關(guān)系。

錯(cuò)誤

16.學(xué)術(shù)論文是學(xué)位申請(qǐng)者為申請(qǐng)學(xué)位而提交的具有一定學(xué)術(shù)價(jià)值的論文。

錯(cuò)誤

17.期刊論文從投稿到發(fā)表需要有一個(gè)編輯評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但是它更需要有一個(gè)質(zhì)量的監(jiān)控體系、監(jiān)控體制。

正確

18.科研成果是衡量科學(xué)研究任務(wù)完成與否、質(zhì)量?jī)?yōu)劣以及科研人員貢獻(xiàn)大小的重要標(biāo)志。正確

19.一稿多投產(chǎn)生糾紛的責(zé)任一般情況由作者承擔(dān)。

正確

20.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的工程和科技創(chuàng)新的工程是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不是由某一個(gè)方法單獨(dú)努力就能做到的，需要國(guó)家、單位和科研工作者共同努力。

正確

二、單項(xiàng)選擇(每題2分)

21.信息安全的安全目標(biāo)不包括（C）。

A、保密性

B、完整性

D、可用性

22.《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》規(guī)定，（B）主管全國(guó)計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)工作。

A、國(guó)家安全部

B、公安部

C、國(guó)家保密局

D、教育部

23.《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》第14條規(guī)定：“對(duì)計(jì)算機(jī)信息中發(fā)生案件，有關(guān)使用單位應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)兀˙）人民政府公安機(jī)關(guān)報(bào)告?！?/p>

A、區(qū)級(jí)以上

B、縣級(jí)以上

C、市級(jí)以上

D、省級(jí)以上

24.根據(jù)SHARE 78標(biāo)準(zhǔn)，在（D）級(jí)情況下，備份中心處于活動(dòng)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)、流水日志、系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，數(shù)據(jù)丟失與恢復(fù)時(shí)間一般是小時(shí)級(jí)的。

A、本地冗余設(shè)備級(jí)

B、應(yīng)用冷備級(jí)

C、數(shù)據(jù)零丟失級(jí)

D、應(yīng)用系統(tǒng)溫備級(jí)

25.（A）是密碼學(xué)發(fā)展史上唯一一次真正的革命。

A、公鑰密碼體制

B、對(duì)稱密碼體制

C、非對(duì)稱密碼體制

D、加密密碼體制

26.以下（C）不屬于計(jì)算機(jī)病毒特征。

A、潛伏性

B、傳染性

C、免疫性

D、破壞性

27.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署時(shí)，（B）在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)加密和認(rèn)證。

A、防火墻

B、VPN

C、IPSec

D、入侵檢測(cè)

28.美國(guó)（A）政府提出來(lái)網(wǎng)絡(luò)空間的安全戰(zhàn)略

A、布什切尼

B、克林頓格爾

C、奧巴馬克林頓

D、肯尼迪

29.對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（C）

A、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全

B、電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境不完善

C、電子商務(wù)的商業(yè)模式成熟

D、電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模

30.下列選項(xiàng)中，不屬于電子商務(wù)規(guī)劃框架的是（C）

A、應(yīng)用

B、服務(wù)

C、物流

D、環(huán)境

31.（D）是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

A、技術(shù)

C、人才

D、知識(shí)

32.兩大科研方法中的假設(shè)演繹法以（B）為代表。

A、達(dá)爾文的《進(jìn)化論》

B、笛卡爾的《論方法》

C、馬克思的《資本論》

D、弗蘭西斯?培根的《新工具》

33.以下不屬于理論創(chuàng)新的特征的是（D）

A、繼承性

B、斗爭(zhēng)性

C、時(shí)代性

D、減速性

34.（A）主要是應(yīng)用已有的理論來(lái)解決設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料等具體技術(shù)問(wèn)題而取得的。

A、科技論文

B、學(xué)術(shù)論文

C、會(huì)議論文

D、學(xué)位論文

35.（B）是通過(guò)查閱相關(guān)的紙質(zhì)或電子文獻(xiàn)資料或者通過(guò)其他途徑獲得的行業(yè)內(nèi)部資料或信息等。

A、直接材料

B、間接材料

C、加工整理的材料c

D、實(shí)驗(yàn)材料

36.（C）是整個(gè)文章的整體設(shè)計(jì)，不僅能指導(dǎo)和完善文章的具體寫作，還能使文章所表達(dá)的內(nèi)容條理化、系統(tǒng)化、周密化。

A、摘要

B、引言

C、寫作提綱

D、結(jié)論

37.期刊論文的發(fā)表載體是（C）。

A、娛樂(lè)雜志

B、生活雜志

C、學(xué)術(shù)期刊

D、新聞報(bào)紙

38.（B）是指科研課題的執(zhí)行人在科研過(guò)程中要向科研主管部門或課題委托方匯報(bào)研究工作的進(jìn)度情況以及提交階段性成果的書面材料。

A、開題報(bào)告

B、中期報(bào)告

C、結(jié)項(xiàng)報(bào)告

D、課題報(bào)告

39.我國(guó)于（A）年實(shí)施了《專利法》。

A、1985

B、1986

C、1987

D、1988

40.知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有專有性，不包括以下哪項(xiàng)（D）。

A、排他性

B、獨(dú)占性

C、可售性

三、多項(xiàng)選擇(每題2分)

41.我國(guó)信息安全管理政策主要包括（ACD）。

A、法律體系

B、行政體系

C、政策體系

D、強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

E、道德體系

42.信息系統(tǒng)安全的總體要求是（ABCD）的總和。

A、物理安全

B、系統(tǒng)安全

C、網(wǎng)絡(luò)安全

D、應(yīng)用安全

E、基礎(chǔ)安全

43.網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段：（ABCDE）。

A、完全的物理隔離階段

B、硬件的隔離階段

C、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)播隔離階段

D、空氣開關(guān)隔離階段

E、完全通道隔離階段

44.以下屬于我國(guó)電子政務(wù)安全工作取得的新進(jìn)展的有（ABCDE）

A、重新成立了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全協(xié)調(diào)小組

B、成立新一屆的國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)

C、信息安全統(tǒng)一協(xié)作的職能得到加強(qiáng)

D、協(xié)調(diào)辦公室保密工作的管理得到加強(qiáng)

E、信息內(nèi)容的管理或網(wǎng)絡(luò)治理力度得到了加強(qiáng)

45.下列說(shuō)法正確的是（ABCDE）

A、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)的新興產(chǎn)業(yè)

B、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用

C、電子商務(wù)是知識(shí)技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)

D、電子商務(wù)是物質(zhì)資源消耗少的產(chǎn)業(yè)

E、應(yīng)把優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)放到重要位置

46.科研論文按發(fā)表形式分，可以分為（ABE）

A、期刊論文

B、學(xué)術(shù)論文

C、實(shí)驗(yàn)論文

D、應(yīng)用論文

E、會(huì)議論文

47.學(xué)術(shù)期刊的文章類型有（ABC）。

A、綜述性的文章

B、專欄性的文章

C、報(bào)道性的文章

D、文言文

E、以上都正確

48.期刊發(fā)表的周期有（BCDE）。

A、日刊

B、周刊

C、半月刊

D、月刊

E、旬刊

49.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三大特征是（ABC）。

B、時(shí)間性

C、地域性

D、大眾性

E、以上都不正確

50.從個(gè)人層面來(lái)講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施有（ABC）。

A、在日常的科研行為中一定要有相應(yīng)的行動(dòng)策略

B、在科研轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，要注意保護(hù)自己的著作權(quán)