時間:2023-04-25 15:47:09
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1.2企業(yè)管理現(xiàn)代化的實質就是創(chuàng)新技術創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。隨著知識經(jīng)濟時代知識生產(chǎn)力水平的提高,技術更新速度加快,產(chǎn)品生命周期縮短,企業(yè)間競爭也相應加劇,如果繼續(xù)采用價格競爭和規(guī)模競爭手段,則會使個體企業(yè)的市場空間逐漸逼仄,生存環(huán)境日益惡劣,而新技術帶來的經(jīng)濟租金和高附加值使現(xiàn)代化背景下的傳統(tǒng)企業(yè)得以突破這一困局成為可能,而且企業(yè)普遍的技術創(chuàng)新會推動整體產(chǎn)業(yè)逐漸向高層次、高技術的產(chǎn)業(yè)價值鏈的升級,從而創(chuàng)造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)價值增值空間。要特別指出的是,企業(yè)技術創(chuàng)新必須要以企業(yè)現(xiàn)在擁有的要素為基礎,現(xiàn)代化的技術創(chuàng)新并不意味著就要完全以機器和設備來替代人力資源,這樣做的結果是以犧牲人的發(fā)展為代價的,這與現(xiàn)代化企業(yè)追逐社會、組織和人的共同均衡發(fā)展的目標相悖。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心。企業(yè)管理的核心任務是創(chuàng)造價值,但是知識經(jīng)濟體系已經(jīng)改變了價值創(chuàng)造的方式。企業(yè)只有開辟新的收入渠道、重構價值網(wǎng)絡、重塑商業(yè)模式才能實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)價值目標的雙重實現(xiàn)。新型商業(yè)模式更強調企業(yè)之間的合作,過于關注價值在焦點企業(yè)、供應商、競爭企業(yè)、消費者之間的分配只會導致企業(yè)競爭行為的加劇,從而喪失顧客價值和企業(yè)價值,而對價值的共同創(chuàng)造的動機則使企業(yè)主動選擇和其他主體的合作,這種基于競爭和合作的邏輯使企業(yè)更加關注價值的創(chuàng)造。
商業(yè)模式的創(chuàng)新可以從多個方面,它既可能包括多個商業(yè)模式構成要素的變化,如調整或引入新的網(wǎng)絡組織參與者,引入新的用戶,設計新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等等。也可能包括要素間關系的變化,如重新設計和優(yōu)化網(wǎng)絡組織之間關系,改變參與者在網(wǎng)絡組織中的角色和功能等等。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關鍵。管理創(chuàng)新包括管理方法和組織架構的創(chuàng)新。管理方法的創(chuàng)新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合)引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標的創(chuàng)新活動。管理創(chuàng)新可以體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理決策上,如戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略平衡計分卡等創(chuàng)新性的戰(zhàn)略管理思想和方法。也可以體現(xiàn)在各個業(yè)務層面的管理中,如在生產(chǎn)管理中,為了及時、迅捷、合意地滿足消費者的個性化需求,企業(yè)可以采用準時生產(chǎn)、資源制造計劃、最優(yōu)生產(chǎn)技術、柔性制造系統(tǒng)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等新型生產(chǎn)管理技術和手段。而組織架構的創(chuàng)新是指現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標和任務及內外環(huán)境的變化,而對企業(yè)組織結構的構成要素進行新的組合、構建和創(chuàng)新。
1.3企業(yè)管理現(xiàn)代化以信息技術為依托日本管理學者野中認為,在知識經(jīng)濟時代,現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵在于能創(chuàng)造新知識,并在企業(yè)內和企業(yè)間迅速擴散新知識。以上提到的技術、商業(yè)模式和管理創(chuàng)新其本質都是企業(yè)知識的生產(chǎn)與再生產(chǎn),對企業(yè)知識能否進行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新是否成功的關鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術的發(fā)展和運用,因為只有在信息共享的條件下,才能有效地產(chǎn)生新的知識并擴散知識。但是知識管理并不等同于信息管理,因為一般所說的信息管理主要側重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸?shù)?,信息要轉換為知識,還要和人類認識能力的結合。所以,企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,必須以人力資源開發(fā)為基礎,以信息為依托,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化實現(xiàn)信息共享,為高效率地產(chǎn)生新的知識打下了堅實的技術基礎。
2企業(yè)管理現(xiàn)代化的特征
動態(tài)性。所謂管理現(xiàn)代化只不過是學者從研究目的出發(fā)而做的一種人為的劃分,假如說企業(yè)管理現(xiàn)代化始于知識經(jīng)濟時代的開啟,但是這個進程卻沒有終點,因為對于當下來說,任何時點都是“現(xiàn)代”。所以企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程是伴隨著經(jīng)濟的、社會的、技術、文明的深刻變化而動態(tài)地演化。
系統(tǒng)性。雖然創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的本質和主要活動,但是企業(yè)管理現(xiàn)代化的外在特征并不表現(xiàn)為某個企業(yè)局部的技術或商業(yè)模式的革新,甚至也并不體現(xiàn)為單個企業(yè)整體的運營效率和投資效益的提高,而是最終體現(xiàn)在給整個系統(tǒng)增加的價值和收益。而要達到這個目標,其關鍵在于企業(yè)是否能和社會系統(tǒng)、人的系統(tǒng)、物質系統(tǒng)之間的交換達到平衡。
開放性。企業(yè)管理現(xiàn)代化具備開放性的特征,一是體現(xiàn)在對內開放,企業(yè)打破內部的等級間的藩籬和職能部門間的區(qū)隔,實現(xiàn)知識和信息在企業(yè)內的無阻礙流動。二是體現(xiàn)在對外開放,企業(yè)通過建立和供應商、經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟,拓寬和消費者溝通渠道和溝通界面,實現(xiàn)知識和信息在企業(yè)間的低成本交換。
這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,他就有了自身的價值取向和規(guī)范標準。其次,企業(yè)文化對企業(yè)員工思想心理、行為準則具有一定的規(guī)范和約束作用。企業(yè)文化的約束功能不僅僅是傳統(tǒng)的通過完善的管理制度來約束,更重要的是來自企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、大眾行為準則和道德規(guī)范來約束。道德規(guī)范是從倫理角度、群體意識、社會輿論和共同的習俗、風尚等精神文化內容來約束企業(yè)的領導者和員工的行為。如果企業(yè)的領導者和員工違背了道德規(guī)范的標準,就會受到眾人和社會輿論的譴責,并且自己的內心也會感到內疚和不安。在勝利油田的“三老四嚴”道德規(guī)范,即要當老實人,說老實話,辦老實事;對待工作,要有嚴格的要求,嚴密的組織,嚴肅的態(tài)度,嚴明的紀律一直約束著廣大大慶石油人必須嚴格工藝規(guī)程操作、嚴格質量標準管理、嚴格公司的規(guī)章制度,打造油田企業(yè)文化品牌,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。再有,企業(yè)文化建設有助于提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)的市場競爭力不僅僅表現(xiàn)在擁有什么關鍵技術、關鍵設備、運行機制和人才的競爭上,要更好的建設企業(yè)必須還要通過企業(yè)文化來塑造公司員工的團隊意識,如調動起公司員工積極性,讓公司員工為公司的建設、發(fā)展獻言獻策,提合理化的、有益公司的建議,尊重員工的勞動成果,使得公司員工覺得自己就是企業(yè)建設的一份子,在認識上與領導者保持一致,從而在行動上與企業(yè)的步調協(xié)調、一致。還有就是企業(yè)文化建設要以人為本,要關心員工、激勵員工。
在我國油田企業(yè)文化的核心內涵:創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競爭、發(fā)展。而經(jīng)營理念則是以人為本,科技領先,效益至上,競爭發(fā)展。那么這些油田企業(yè)是如何做到的呢?那就是鼓勵員工發(fā)揮內在動力,深入挖掘并發(fā)揮他們的最大的潛力以達到員工心理需求的更深層次,比如在企業(yè)內部舉行各種競賽活動、演講比賽活動、技術大比拼、評比先進和技術職稱的晉升等等來激勵員工,最大限度的調動員工的積極性和創(chuàng)造力。這樣企業(yè)才有可能在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中提升自己企業(yè)的市場競爭力。最后,企業(yè)文化提升整個企業(yè)在廣大公眾心目中的精神面貌和品牌形象。一個企業(yè)的品牌價值是靠時間的積累,當然也是這個企業(yè)文化的積累。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用而獨具特色的,個性鮮明的有正確價值觀的優(yōu)秀企業(yè)文化將能夠產(chǎn)生巨大的品牌效應。勝利油田的文化理念和經(jīng)營,它是用各種鮮活生動的方式進入到每一個油田員工心中的,這樣勝利油田才能夠實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化,社會效益最優(yōu)化這個經(jīng)營宗旨。再比如大慶油田開發(fā)建設已經(jīng)有50年了,為什么大慶油田能夠在這么長的時間經(jīng)久不衰,還保持著強有力的競爭力?那是因為它培育和形成了以大慶精神、鐵人精神為核心的大慶油田企業(yè)文化理念體系,并且仍然在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展??梢?,樹立企業(yè)信譽,打造品牌形象,進而擴大企業(yè)影響,是一個企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
二、我國企業(yè)文化中存在的問題
由于我國對企業(yè)文化的理論研究起步比較遲,企業(yè)文化在我國引起關注開始于八十年代中期,雖然近年來我國的企業(yè)文化建設研究取得了長足的進步,但還是存在這樣那樣的問題和誤解。這些誤解和問題有可能成為發(fā)展健康、高效的企業(yè)文化的阻礙,從而減慢我國企業(yè)發(fā)展的腳步。比如片面的認為企業(yè)文化主要是豐富員工的文化生活的;企業(yè)文化沒有屬于自己的鮮明個性,抄襲模仿或照搬其他企業(yè)的,創(chuàng)新能力差;企業(yè)文化缺乏群眾基礎,認為企業(yè)文化建設與普通員工無關;企業(yè)領導者想要在短期內形成屬于自己的企業(yè)文化,對企業(yè)文化建設采用“拔苗助長”的方式等等。
目前,國內外對企業(yè)文化的定義有多種闡述,但基本含義都大致相同,其中大家最認同的一種觀點是麻省理工學院斯隆(Sloan)管理學院的艾德加•施恩(EdgarH.Schein)教授于1984年提出的關于企業(yè)文化的定義,即企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐活動所形成的并為組織全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則,是一個企業(yè)或一個組織在其自身發(fā)展過程中所形成的以某種價值觀為核心的獨特的文化管理模式,具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。筆者對企業(yè)文化的理解是:企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)歷長期的奮斗發(fā)展過程中,通過總結發(fā)展經(jīng)驗、概括和提煉發(fā)展思想,從而形成的一套科學價值觀,使內部員工彼此之間所達成的共同心理契約,為著共同的愿景而努力奮斗。
(二)企業(yè)文化的內涵及其表現(xiàn)形式
20世紀80年代,隨著日本企業(yè)的崛起,文化差異對企業(yè)產(chǎn)生的影響引起了人們的極大關注。企業(yè)文化從本質上看是產(chǎn)生于企業(yè)之中的一種文化現(xiàn)象,它源于企業(yè)管理的實踐活動。因此,企業(yè)文化是為達到某種管理目標而應用的一種管理手段,從某種意義上說,企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)的經(jīng)營理念、核心價值觀,是內部成員思想和行為的依據(jù),是企業(yè)管理的“助推力”。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式也多種多樣,主要有企業(yè)目標、核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)哲學、企業(yè)用人理念、企業(yè)行為規(guī)范等。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用
20世紀80年代以來,企業(yè)管理也從經(jīng)驗管理模式轉入了文化管理模式,企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)文化管理作為一種新興的管理理念,在現(xiàn)代企業(yè)管理中起著至關重要的作用。美國歷史學家戴維.蘭德斯在《國家的窮與富》一書中指出:“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素?!蓖瑯拥牡览?,企業(yè)文化在企業(yè)的生存和發(fā)展中也起著舉足輕重的作用。世界500強企業(yè)的成功秘訣在于他們具有優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化,為此,沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)則談不上具有核心的市場競爭力。
(一)優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)塑造良好的自身形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)[1]。同時,優(yōu)秀的企業(yè)文化還可以提升品牌的含金量,使企業(yè)增值。增強企業(yè)的市場競爭力。良好的形象為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了生命的活力,有利于提升企業(yè)的品牌信譽、綜合實力。
(二)優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于企業(yè)制定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略目標
企業(yè)要實現(xiàn)“中國企業(yè)看我,國際市場有我”的企業(yè)目標,除了資金、規(guī)模等因素要考慮之外,同時還要考慮一個重要的因素———企業(yè)文化建設。因為只有先進的企業(yè)文化才能使企業(yè)在經(jīng)濟全球化的浪潮中占有一席之地。雙星集團董事長汪海在談到企業(yè)文化時說:企業(yè)應該有自己的文化特色。一個只知道做鞋的企業(yè)、企業(yè)家,充其量是個“鞋鋪”和“鞋匠”。鑒于此,企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展,歸根結底要靠打造精品來體現(xiàn)它的品牌形象。美國有一期《財富》雜志中指出,“沒有強大的企業(yè)文化、沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰,再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功?!笨梢娖髽I(yè)文化作為一種文化力量,在企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中起著“助燃劑”的作用。
(三)優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于提高員工的凝聚力和向心力
企業(yè)的核心是人,在知識經(jīng)濟時代,人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,某些企業(yè)的辦企哲學就是“辦企業(yè)就是辦人,謀事在人,成事也在人”,可見,取得大量的優(yōu)秀人才,并留住人才是很多企業(yè)一直考慮的問題。一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是否取得成功,最重要的因素是人,因為員工中蘊藏的智慧和力量是無窮的,企業(yè)只有挖掘出這種智慧,就會給其帶來更大的財富和價值。管理大師德魯克認為,要調動員工的積極性,重要的是使員工發(fā)現(xiàn)自己所從事工作的樂趣和價值,能從工作的完成中享受到一種滿足感。企業(yè)文化管理注重的是關心人、尊重人、理解人、信任人,最大化地優(yōu)化人力資源配置,最大限度地激發(fā)員工的潛能,充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性,有利于創(chuàng)造性地完成工作,提高工作效率,而且易于使廣大員工把自己的前途和企業(yè)的長遠目標緊緊聯(lián)系在一起,為企業(yè)獻計獻策,取得共同發(fā)展。同時,企業(yè)文化還是一種強力的“黏合劑”,能把員工的士氣、價值觀等凝聚在一起,朝著“中國企業(yè)看我,國際市場有我”的目標共同努力。
三、如何構建企業(yè)優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化
美國哈佛大學商學院佩恩教授說:“過去,看一個公司的業(yè)績僅僅看賬面,而現(xiàn)在,更多地要看公司文化及其產(chǎn)生的凝聚力,這是公司能否持久發(fā)展的關鍵。”在當前,企業(yè)文化作為一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵軟實力,企業(yè)文化不能僅僅是一句口號,只有將企業(yè)文化貫徹執(zhí)行才能落地生根,發(fā)揮作用,因此企業(yè)文化要走向管理,走向員工,把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各項規(guī)章制度建設中以及員工的各項行為規(guī)范中去,使企業(yè)文化在管理過程中行使的是道德的力量、心理的力量和信念的力量,它是全體員工與企業(yè)所達成的一種心理契約,是全體員工的一種共同愿景、共同價值觀和共同行為準則的體現(xiàn)。企業(yè)文化體系要通過實踐檢驗,其核心內容要完全適合企業(yè)目前的發(fā)展要求。為此,我們要不斷創(chuàng)新企業(yè)的企業(yè)文化體系,為打造在國內國際兩個市場上競爭力都很強的現(xiàn)代化企業(yè)奠定良好的文化基礎。
(一)企業(yè)文化要隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營變化而不斷變化,而且要與時俱進
企業(yè)文化具有開放性、階段性和發(fā)展性的特點,為此企業(yè)要準確地把握這些特點,才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)就應該時刻圍繞這一中心開展企業(yè)文化宣貫,將企業(yè)文化宣傳正式納入工作日程,而且要根據(jù)每年的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略調整企業(yè)文化宣貫的主題,每年的企業(yè)文化宣貫主題都要緊扣本企業(yè)當年的發(fā)展形勢和任務,與本企業(yè)的整體規(guī)劃相適應。
(二)創(chuàng)新文化理念,不斷更新、整合自己的文化體系
觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提。觀念創(chuàng)新離不開企業(yè)文化的創(chuàng)新,因為人的思想是蘊育于文化之中的。早在3000多年前,我國的商湯王就提出了響徹環(huán)宇的創(chuàng)新口號“茍日新,日日新,又日新”。為此,構建先進的企業(yè)文化體系對企業(yè)的管理是至關重要的。當然,把任何一個整合后的企業(yè)文化體系真正納入企業(yè)管理以及貫徹執(zhí)行是需要很長一段時間的,而且達到完全融合還是需要假以時日,我們要不斷對企業(yè)的理論體系進行修改、補充、整合,使其基本方向和企業(yè)文化體系相符合,在具體內容上能夠與企業(yè)文化體系融洽接軌,從而豐富企業(yè)文化的內容,促進企業(yè)文化理論水平上升到新的高度。
(三)落實企業(yè)文化理念,充分引領員工思想
前面我們談了很多關于企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用,以及企業(yè)文化如何決定著企業(yè)的興衰成敗。這些理念雖然很重要,但讓這些理念如何充分引領員工思想還是值得我們考慮的。有的企業(yè)每年都會進行企業(yè)文化宣貫,不管是老員工還是新員工,雖然理解了企業(yè)文化的核心精神,但是他們中間還是有人理解不了企業(yè)文化到底能帶給他們什么?其實這也是企業(yè)文化為什么不能充分引領員工思想的一個重要原因。筆者認為最重要的做法是讓企業(yè)員工真正體會到企業(yè)文化能帶給他們的實惠,用最直觀的方式讓他們看到企業(yè)文化帶給他們的東西,這樣員工的思想自然會向企業(yè)文化精神靠攏。筆者認為應該多探討一些能夠惠及全體員工的做法,如“讓創(chuàng)造價值的人分享企業(yè)價值”,“崗位靠競爭,收入憑貢獻”,制定完善的薪酬制度和獎勵機制,甚至還可以創(chuàng)建員工評價考核體系,合理設置激勵目標,由激勵方法的單一化和片面化向多樣化發(fā)展,使人盡其才,才盡其用,讓員工有一定的歸屬感,這樣員工才會把企業(yè)文化的核心理念內化為自己的行動。
四、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的實施方法
企業(yè)文化作為一種先進的現(xiàn)代企業(yè)管理手段,要想讓其在企業(yè)范圍內生“根”,在企業(yè)持續(xù)轉型升級、跨越新發(fā)展的過程中發(fā)揮重要作用,這是一個值得探討的問題。
(一)要讓企業(yè)文化入到全體員工的“眼”
企業(yè)文化要想在企業(yè)的發(fā)展中起到管理的作用,首先要讓全體員工了解它的本質,認知它,這就需要營造一定的氛圍,為員工認知它提供必要的條件。筆者認為應該將企業(yè)文化的認知多樣化、經(jīng)常化。我們應該利用各種輿論工具向員工灌輸企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念,機關辦公場所、宣傳欄、工地營院都可以充分利用起來,讓全體員工時時刻刻都能感受到企業(yè)文化的氣息,增加企業(yè)文化宣貫知識。企業(yè)文化是企業(yè)所具有的,需要全體員工的認知,只有這樣,才能為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用打好認知基礎。
(二)要讓企業(yè)文化入到全體員工的“腦”
全體員工通過各種宣傳途徑認知了企業(yè)文化,員工才有可能改變自己的思想和態(tài)度,糾正自己已形成的與企業(yè)價值觀相背離的不正確的思想和行為,企業(yè)有義務讓員工感覺到并認可自己企業(yè)的企業(yè)文化,尤其是對新進員工的培訓更需加強這一點。有的企業(yè)自開始企業(yè)文化培訓之時,培訓內容就有國內外企業(yè)成功與失敗的案例,也有很多經(jīng)典、發(fā)人深省的小故事,同時講師們也會把企業(yè)的核心理念、管理理念和發(fā)展目標等企業(yè)文化的精髓灌輸給全體員工,但有的員工就算參加了企業(yè)文化宣貫,其內容也根本無法入腦,這就需要我們在進行企業(yè)文化宣貫時更加注重方式方法,在宣講企業(yè)文化核心理念時,要借助一些易于員工接受和記住的活動,如詩歌朗誦、辯論賽等。另外,企業(yè)還可以以部門為單位組織一些有趣味的關于企業(yè)文化的考核,然后進行團隊評比,讓全體員工把企業(yè)文化的核心理念真正入“腦”,為企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用打好認可基礎。
(三)要讓企業(yè)文化入到全體員工的“心”
員工在經(jīng)過認知、認可之后,便要認同自己的企業(yè)文化,如果員工在企業(yè)有歸屬感,自然就會認同自己企業(yè)的企業(yè)文化,這時才是真正入了員工的“心”。企業(yè)文化要想深入人心,讓全體員工銘記企業(yè)文化,這就要求企業(yè)文化建設必須制度化。我們在進行企業(yè)文化宣貫時,如何才能將企業(yè)文化核心精神讓全體員工接受和認同呢?筆者認為企業(yè)在進行企業(yè)文化宣貫時可以利用各種渠道和途徑將企業(yè)的核心理念和管理方式等滲透到員工的工作和活動中去。第一,在進行企業(yè)文化宣貫時最好找一個與該企業(yè)企業(yè)文化特征相符的標志性事件、典型案例讓員工分組進行討論、探討,形成書面心得,總結出該企業(yè)的某種核心精神。第二,在公司范圍內組織演講比賽、征文比賽、故事會等這種易于員工接受的方式。第三,在進行企業(yè)文化宣貫時,應該按企業(yè)內部高層領導、中層領導、普通員工分門別類進行培訓,因材施教,內容側重點不盡相同,因為高層領導的領導風格和管理方式對企業(yè)文化也有著一定的影響力,這樣企業(yè)文化宣講起來更有針對性。第四,在公司范圍內樹立正面典型,評選優(yōu)秀員工,利用塑造典型的這種方式,激發(fā)員工的積極性。第五,現(xiàn)在很多企業(yè)參與企業(yè)文化培訓教案制定的主要是某個特定部門,我們應該從全員參與這個方向著手,明確各個部門在企業(yè)文化建設中所承擔的責任,使各個部門加強交流、溝通和協(xié)作,形成企業(yè)文化建設“人人有責”的局面。除了以上五種方式我們還可以研究更好的方式方法,讓企業(yè)員工真正把企業(yè)文化的核心理念入“心”,為企業(yè)文化在公司管理中重要作用打好認同基礎。
(四)要讓企業(yè)文化入到全體員工的“行”
要想讓企業(yè)文化真正發(fā)揮管理手段的作用,就要充分踐行,員工對企業(yè)文化是否接受、理解和認同,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和員工的日常工作中可以直接體現(xiàn),企業(yè)文化的踐行最初可能會很被動地使員工用企業(yè)文化的各項規(guī)則約束自己,規(guī)范自己的行為,若讓企業(yè)文化的核心理念真正轉化成自己的行為,使員工產(chǎn)生自覺行動,這就需要我們在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中開展具有本企業(yè)特色的文化娛樂活動,以這些活動為載體,充分踐行企業(yè)文化,豐富員工的團隊精神,提高企業(yè)的執(zhí)行力和凝聚力,為企業(yè)帶來更大的價值和財富。有的企業(yè)每年舉行一次籃球賽、兩年舉行一次職工運動會都是企業(yè)文化宣傳的途徑,我們還可以借鑒這樣的形式開展類似的活動,讓企業(yè)員工真正踐行企業(yè)文化,同時還要與時俱進,勇攀高峰,真正踐行本企業(yè)的企業(yè)精神。
五、處理好企業(yè)文化和企業(yè)管理的關系
目前,中國企業(yè)正迎來一個大進步、大跨越、大發(fā)展的良好機遇,面對激烈的市場競爭,企業(yè)想要實現(xiàn)企業(yè)管理的有效進行,保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,促使發(fā)展上層次,質量上水平,就必須充分實現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合,達到共生與雙向互動的局面。
(一)企業(yè)文化是企業(yè)管理的手段
先進的企業(yè)文化可激發(fā)員工的自律意識,員工只要認同了企業(yè)文化,企業(yè)文化對員工產(chǎn)生的則是一種無形的約束力量,任何行動就會變成自覺行為,內化為自覺意識,從而降低企業(yè)的管理成本,有助于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。將企業(yè)文化深度融入企業(yè)管理,貫穿管理創(chuàng)新全過程。以精神理念為指導,通過制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,全面改進和提升生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作,促進企業(yè)全面管理向更高層次邁進。只有認識上不斷進步,觀念上不斷更新,才能帶來行動上的高度自覺和工作上的巨大收獲?!肮芾碜兏铮幕刃小?,企業(yè)文化的變革直接影響著管理的創(chuàng)新,因為企業(yè)文化為企業(yè)的管理提供了豐富的內容和科學依據(jù),如以人為本的管理思想、柔性的管理方法,為企業(yè)管理創(chuàng)新注入了新鮮的血液。
(二)企業(yè)管理制度是企業(yè)文化的體現(xiàn)
企業(yè)的管理規(guī)章制度是創(chuàng)建企業(yè)文化的重要組成部分,員工是否認同本企業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)文化建設中的關鍵問題,員工只有接受了本企業(yè)的企業(yè)文化,才能根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營理念和核心精神要求自己,對企業(yè)產(chǎn)生強大的助推力。同時企業(yè)也會通過各種活動來檢驗自身的企業(yè)文化是否與本企業(yè)的發(fā)展相適應,反復檢驗,不斷改進,形成符合具有自己本企業(yè)特色的企業(yè)文化,指導全體員工的思想和行為,因此企業(yè)的各項管理規(guī)章制度直接體現(xiàn)著本企業(yè)的文化。
二、企業(yè)現(xiàn)代化管理
企業(yè)要想實現(xiàn)其管理的現(xiàn)代化,首先從提高企業(yè)員工素養(yǎng)著手,員工是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力,其素養(yǎng)的高低,直接決定企業(yè)發(fā)展質量;其次要想保障員工聰明才智得以充分發(fā)揮,就必須要構建一個良好和諧的企業(yè)文化,加強員工的對企業(yè)文化的認同感和歸屬感,才能提升員工工作積極性和創(chuàng)造性,共同為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力;最后是提升企業(yè)全體員工的現(xiàn)代化意識,使其在日常工作中,自覺的將現(xiàn)代化管理理念融入到工作中,將企業(yè)作為現(xiàn)代化進程的一部分,同時還要結合企業(yè)自身實際情況及社會發(fā)展情況,選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理模式。在企業(yè)現(xiàn)代化管理前景方面,其主要以下幾個趨勢:一是更加強調人本主義。眾所周知,人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,尤其是在科學技術不斷發(fā)展的今天,其重要性不言而喻,企業(yè)是由員工組成的,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力工作,而員工在積極工作的過程中,自身綜合素質也得到了提高,其工作的目的也不僅僅是為了滿足生存的需要,其還有對自身價值實現(xiàn)的需求,因而企業(yè)在實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的過程中,也以人文本,充分重視員工的各種合理需要并盡可能予以滿足,給予員工足夠尊重,對于企業(yè)的發(fā)展成果,要及時與員工共同分享,對于企業(yè)面臨的困境,與員工一起應對,上下級間要加強溝通交流,給員工提供足夠多的晉升機會,定期給予專業(yè)技能及企業(yè)文化方面的培訓等。企業(yè)只有樹立以人為本的現(xiàn)代化管理理念,才能有效實現(xiàn)其現(xiàn)代化管理;二是智能化趨勢。其主要表現(xiàn)在企業(yè)的信息數(shù)據(jù)管理方面,以往企業(yè)數(shù)據(jù)通常采用紙質檔案的形式加以保存及管理,時間一長,其累積的數(shù)據(jù)信息量將十分巨大,其不僅將極大的增加信息數(shù)據(jù)管理人員的工作量,還會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟成本,而隨著信息化技術的不斷發(fā)展,信息技術在企業(yè)管理中的廣泛應用,很好的解決了這一問題,通過數(shù)據(jù)庫的建立,可以將企業(yè)大量的信息進行保存和共享,實現(xiàn)企業(yè)信息的完整性,數(shù)據(jù)庫的建立,也極大的方便了員工對企業(yè)信息的查找,而對這些信息的有效管理,還能為企業(yè)今后的管理和發(fā)展提供重要的參考資料,有利于企業(yè)的正確決策[3]。
1.現(xiàn)代企業(yè)管理離不開對傳統(tǒng)文化的應用
傳統(tǒng)文化對于現(xiàn)代企業(yè)管理的作用首先在于悠久而博大精深的傳統(tǒng)文化是具有利用價值的。雖然中國傳統(tǒng)文化百家爭鳴,所提倡觀點復雜多樣。但從整體來看,以儒家為主的傳統(tǒng)文化所提倡的人生價值取向是一致的,有人將儒家代表的人生價值取向特征作了歸納如下:群體本位,中庸之道,強調集體,以和為貴,人情關系的重視,長幼有序、內外有別等。這些特征與西方所倡導的個體主義和極端的思想相抗衡,成為了現(xiàn)代企業(yè)管理中的一大亮點。利用傳統(tǒng)文化,需要首先認識到傳統(tǒng)文化的特征和內容,并對其進行分析。歷史傳承下來的傳統(tǒng)文化有優(yōu)秀的一面,也有不適應社會發(fā)展的一面,所以,在看待傳統(tǒng)文化的作用時,我們應堅持辯證的唯物主義觀點。從微觀上看,現(xiàn)代企業(yè)管理仍然離不開對傳統(tǒng)文化的應用。
2.現(xiàn)代企業(yè)管理必須對傳統(tǒng)文化進行改造批判地繼承,就是對傳統(tǒng)文化的合理應用。
我們看到,中國傳統(tǒng)文化的基本價值觀念對于現(xiàn)代企業(yè)管理具有很大的影響。但是,隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會的不斷進步,工業(yè)化文明和現(xiàn)代化企業(yè)文明也向傳統(tǒng)文化發(fā)起沖擊。此外,現(xiàn)代企業(yè)的分權化和社會化對于傳統(tǒng)文化的應用提出了挑戰(zhàn)。面對多重文明沖擊的背景,傳統(tǒng)文化還能一帆風順嗎?當然不能。現(xiàn)代化的企業(yè)管理,需要與社會接軌,與市場融合,與法律統(tǒng)一。為此,我們在利用傳統(tǒng)文化管理現(xiàn)代企業(yè)時,必須保持適合社會發(fā)展的傳統(tǒng)文化基本價值觀念不變,加以改革其形式特征,且對于不適應現(xiàn)代社會的傳統(tǒng)文化進行摒棄。
二、傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的價值所在
1.法制與仁制結合
法家倡導的依法治國和利益驅使與儒家倡導的仁德至上的觀點成為了歷史上自相矛盾的話題,但其思想對后來的君王治國產(chǎn)生了巨大影響。將二者集合起來的漢武帝,“獨尊儒術”又“大一統(tǒng)”的他禮法并用,陽儒陰法,創(chuàng)造了漢朝大一統(tǒng)時代。直至唐朝時期的“禮律并重”,二者思想的融合還得以體現(xiàn)出來。國家治理如此,企業(yè)管理亦是如此。法學思想表現(xiàn)了管理中的“不成規(guī)矩,不成方圓”;儒家思想體現(xiàn)了管理中的“仁義道德,民主平等”。這在現(xiàn)代企業(yè)管理中可以總結為:制度法律法家化(嚴格,專制),態(tài)度方法儒家化(開明,親善)。
2.和諧思想
佛教與儒教的“天人合一”以及傳統(tǒng)文化中的人與自然的和諧等思想,都是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的觀念。人與自然的和諧思想在其中表現(xiàn)了一個道理:天地萬物都有自己的生存法則,自己的發(fā)展規(guī)律,無論人類做什么事情,必須遵循這種規(guī)律,順應自然的發(fā)展。除了人與自然的和諧外,和諧思想還重視人與社會,人與人之間的和諧。人與社會,人與人之間的這種和諧在企業(yè)管理的運用使得員工與員工之間,企業(yè)與社會之間保持一種和諧發(fā)展的關系,為構建社會主義和諧社會貢獻了一份力量。
3.無為而治
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國制造業(yè)得到了快速發(fā)展建設事業(yè)的規(guī)模越來越大,為提高生產(chǎn)效率、工程質量,加快工程進度,以獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益,對機械制造的要求越來越高、對機械制造管理的要求也越來越嚴格。如何進行機械制造管理,成為衡量制造企業(yè)技術、實力的重要標志。近年來,我國機械制造企業(yè)工程機械管理水平卻落后于現(xiàn)代制造業(yè)的要求,影響了工程質量、工程進度和企業(yè)的經(jīng)濟效益,已經(jīng)成為機械制造企業(yè)急需解決的問題。
1創(chuàng)新管理思想
在傳統(tǒng)的計劃體制下,單純生產(chǎn)觀點嚴格束縛著人們的管理思想,致使一些制造企業(yè)相關人員至今仍不能順應市場經(jīng)濟的客觀要求,經(jīng)營思想僵化,重干輕管。為適應市場經(jīng)濟客觀需要,制造企業(yè)應樹立以改革創(chuàng)新為發(fā)展基礎,以經(jīng)濟效益為中心的管理思想,強化效益意識和質量意識。效益與質量是企業(yè)的生命,沒有效益與質量就沒有市場;沒有市場,也就沒有企業(yè)的生存與發(fā)展。為了提高機械設備的質量,制造企業(yè)必須做到:堅持將市場意識與效益質量意識高度統(tǒng)一起來,并且將市場意識融入效益質量意識之中,靠過硬的質量去開拓市場、管好現(xiàn)場。堅持將社會責任與企業(yè)利益高度統(tǒng)一起來,以社會責任為重,使企業(yè)利益服從于社會責任,始終將工程效益質量放在重要的位置,常抓不懈。堅持將企業(yè)質量標準與行業(yè)標準高度統(tǒng)一起來,做到企業(yè)標準高于行業(yè)標準,用實實在在的制度和規(guī)范確保建筑工程的質量。
2更新機械數(shù)據(jù)與設備
在現(xiàn)代社會,技術是具有高度可用的企業(yè)資源,是科學管理的依據(jù)。在制造行業(yè)中,與機械設備有關的數(shù)據(jù)。問題方法效果的信息是大量存在的,涉及面也是非常的廣泛,相互關系也是錯綜復雜的。這就要求在設備購置之前就要對該設備的有關運行過程和歷史數(shù)據(jù),進行計劃的系統(tǒng)的處理。在設備的前期管理工作中要廣泛的收集機械設備,使用的技術鑒定參數(shù)及國內外設備市場信息,設備價格,有關科研成果,設備的利用率故障率維修費用,耗材情況,零配件供應情況,供貨渠道。建立起合理詳實的機械設備前期信息反饋系統(tǒng),并及時向決策層正確的信息,減少投資的盲目性,將投資的目標鎖定那些生產(chǎn)上適用,技術上先進,經(jīng)濟上合理的機械設備。同時隨著科學技術的發(fā)展,機械技術更新的步伐越來越快,更新?lián)Q代周期越來越短。由于一般單位的舊機械擁有量較大,而資金又有限,所以不可能把舊機械都淘汰。為解決這一矛盾,可以局部更新進行技術改造,給舊設備換上新部件、新裝備、新附件,改善現(xiàn)有設備的技術性能,使之達到和局部達到新設備水平,擴大設備的生產(chǎn)能力。
3強化成本管理
隨著市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范,制造企業(yè)如果沒有科學的成本管理方法,要想實現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的財務目標是極其困難的。特別是在中國加入WTO的前提下,已經(jīng)給整個制造行業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。由于機械制造成本核算內容復雜,周期長,所以要求我們必須有一套科學有效的成本控制體系。當前,諸多制造企業(yè)大都采用責任成本管理。責任成本管理要作好責任目標成本的分解、實際成本數(shù)據(jù)的歸集以及三算的跟蹤對比分析。其中最重要的是作好合同成本、預算成本和實際成本的對比分析。預算成本就是將投標報價時工程估價單中的各項單價換成企業(yè)內部價格,從而以此指導生產(chǎn)活動。這就要求在編制預算時注意充分了解投標報價過程,分析哪些方面已經(jīng)在報價時考慮了降本措施,哪些尚有降本空間;必須研究合同條件和生產(chǎn)條件;必須以最經(jīng)濟合理的生產(chǎn)方案和降本措施為依據(jù);必須以企業(yè)內部價格、市場價格為依據(jù)來計算成本,不能簡單地為了擴大市場占有份額而盲目承接超出自身成本控制能力的工程,更不能只知道埋頭干活、不進行成本分析和指標分解。同時要要本著科學合理的原則,實行成本倒算,所下達的指標必須在相應各層次可控制的范圍,各層次通過努力能夠實現(xiàn)的目標。指標下達后,應賦予各級成本中心充分的權利,上級對其正常管理工作不應干涉,以保證各級成本中心能發(fā)揮其主觀能動作用。對各級成本中心的獎罰比例政策,要掌握在確實足以調動管理者積極性的程度,起到獎優(yōu)罰劣、多勞多得、職工與企業(yè)雙贏的作用。4深化質量管理
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對相關設備的要求越來越高,為滿足人們與企業(yè)的高標準生產(chǎn)與消費需求,制造企業(yè)必須強化產(chǎn)品形成過程中的質量管理,確保高質量工程的實現(xiàn)。首先抓質量目標管理。以調查、制訂、實施和總結為質量目標的控制過程,是將質量管理活動、質量目標按質量體系要素及專業(yè)保障系統(tǒng)進行縱橫分配,做到人人職責明確、目標清楚,并進行定期考核、督促落實。其次是抓監(jiān)督保障。從質量體系和工程生產(chǎn)過程兩個方面,加強建筑工程質量的評審,定期實施質量體系內審和年度管理評審,注重質量管理的實效性和實施過程的有效性;加強內部質量審核,提高質量體系的整體運行水平;嚴格把好工程質量監(jiān)督關,對產(chǎn)品形成全過程的各道工序、各個操作過程進行監(jiān)控,以免不合格的產(chǎn)品進入下道工序。還要抓動態(tài)管理,尤其是各個生產(chǎn)要素的動態(tài)管理。嚴把生產(chǎn)要素的驗收關、使用關和評定關,以勞動力的控制為重點,即進場考核不合格的堅決不收,使用中技能未達到要求或責任心不強的清理出場,評定后有不足而未加以改進的清理出場,進行制造質量的動態(tài)管理。只有這樣,才能調動生產(chǎn)工人的主動性,確保建筑工程的質量。
5提高人員素質
在知識經(jīng)濟時代,人的科學文化素質普遍提高,生活目標、生活方式日益?zhèn)€性化發(fā)展。同時一個工程從開始到竣工,要經(jīng)過多重環(huán)節(jié)和多道工序,需要有多層次和不同崗位的人員共同參與實施才能完成。因此,對人才的需求具有全方位、多層次性。為此我們要加強人才的知識更新和培養(yǎng),一方面要培養(yǎng)、造就一批高素質的經(jīng)營管理人才、科技人才和復合型人才;另一方面要對員工進行思想政治、文化生活、業(yè)務知識和工作技能等多層次多形式的培訓,鼓勵員工去分析新情況,研究新問題,接受新思想、新技術,并創(chuàng)造性地運用于生產(chǎn)和經(jīng)營管理實踐之中。通過每個員工的發(fā)展來提高生產(chǎn)率,進而促進企業(yè)的發(fā)展進步,最終達到企業(yè)發(fā)展目標的圓滿實現(xiàn)。不過在人力資源規(guī)劃和設計中,無論培訓科目的設計、培訓計劃的擬訂和實施,還是培訓效果的考核和評估,都要注重企業(yè)目標的實現(xiàn)。
總之,機械制造企業(yè)管理的創(chuàng)新企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來越重要的作用,是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益的源泉。
參考文獻
[1]暢瑞延.市場經(jīng)濟下的設備管理工作[J].山西建筑,2003,29(13):134-135.
二、新時期現(xiàn)代企業(yè)信息化管理途徑研究
1.轉變思想觀念企業(yè)的領導是企業(yè)的大腦,指揮企業(yè)的行動,決定企業(yè)的發(fā)展,是企業(yè)的關鍵因素。企業(yè)的領導者要轉變思想觀念,把傳統(tǒng)的金字塔式的管理結構變得簡單化,提高管理效率。領導還要多向員工講解、宣傳信息化管理的作用,加強員工對信息化管理的認識,讓信息化管理深入人心,方便決策的下達和執(zhí)行。企業(yè)的領導者也要堅定信息化的信心,加大對信息化的投入力度,提高信息化在產(chǎn)業(yè)中的比重,加強各部門之間的信息交流,為企業(yè)發(fā)展做出統(tǒng)一規(guī)劃、整體布局。
2.注重前期準備工作企業(yè)在決定開展信息化建設之前,要充分考慮企業(yè)自身的實力、發(fā)展空間和市場需求,腳踏實地做好市場調研,慎重選擇合作伙伴和供應商,不能僅是為了適應市場發(fā)展潮流而盲目投入或者聽信應用系統(tǒng)供應商的“忽悠”大批量引進信息技術,導致職工的操作技術、資金和信息技術不匹配,造成資源浪費。企業(yè)要實現(xiàn)信息化不是購進幾個應用系統(tǒng)那么簡單,還要打破企業(yè)原有的業(yè)務流程、對人員崗位進行重新調整,以適應企業(yè)的信息化管理。企業(yè)還要做好財政預算和資金準備,一個原則是要謹慎小心投入避免浪費,另一個原則是要使投入產(chǎn)出的效益最大化,使企業(yè)獲得更多盈利。
3.選擇適合企業(yè)自身的管理軟件現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理應用系統(tǒng)眾多,包括ERP、OA、BI、CR和電子商務等,但企業(yè)一定要擦亮眼睛,選擇適合企業(yè)自身的管理軟件。企業(yè)在信息化管理的初級階段可以使用一些簡單的應用軟件,對某些業(yè)務的辦理進行幫助;在企業(yè)的發(fā)展階段,可以引進一些適合企業(yè)的管理軟件,并培訓員工熟練地使用這些軟件;在企業(yè)發(fā)展的成熟階段可以加大對信息技術的投入,引進一些比較高級的應用系統(tǒng),如ERP、MI,等等,以促進企業(yè)的飛速發(fā)展;企業(yè)發(fā)展到高級階段時可以把企業(yè)的信息化和社會的信息化相結合,提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。
4.創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式前文中提到雖然我國不少企業(yè)都進入了信息化管理的模式,但仍有很多企業(yè)信息化技術落后,管理水平低下,多為“拿來主義”,抄襲、模仿一些成功企業(yè)或國外企業(yè)的發(fā)展模式,但這種模式不一定適合企業(yè)的發(fā)展,所以創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理模式是現(xiàn)代企業(yè)需要突破的問題。企業(yè)應結合自身的發(fā)展特點,從員工培訓、生產(chǎn)技術、市場營銷、產(chǎn)品售后等幾個方面進行創(chuàng)新,并運用信息化管理的應用系統(tǒng)創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的應用軟件,實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡化的管理模式。
1.2企業(yè)管理現(xiàn)代化的實質就是創(chuàng)新技術創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。隨著知識經(jīng)濟時代知識生產(chǎn)力水平的提高,技術更新速度加快,產(chǎn)品生命周期縮短,企業(yè)間競爭也相應加劇,如果繼續(xù)采用價格競爭和規(guī)模競爭手段,則會使個體企業(yè)的市場空間逐漸逼仄,生存環(huán)境日益惡劣,而新技術帶來的經(jīng)濟租金和高附加值使現(xiàn)代化背景下的傳統(tǒng)企業(yè)得以突破這一困局成為可能,而且企業(yè)普遍的技術創(chuàng)新會推動整體產(chǎn)業(yè)逐漸向高層次、高技術的產(chǎn)業(yè)價值鏈的升級,從而創(chuàng)造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)價值增值空間。要特別指出的是,企業(yè)技術創(chuàng)新必須要以企業(yè)現(xiàn)在擁有的要素為基礎,現(xiàn)代化的技術創(chuàng)新并不意味著就要完全以機器和設備來替代人力資源,這樣做的結果是以犧牲人的發(fā)展為代價的,這與現(xiàn)代化企業(yè)追逐社會、組織和人的共同均衡發(fā)展的目標相悖。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心。企業(yè)管理的核心任務是創(chuàng)造價值,但是知識經(jīng)濟體系已經(jīng)改變了價值創(chuàng)造的方式。企業(yè)只有開辟新的收入渠道、重構價值網(wǎng)絡、重塑商業(yè)模式才能實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)價值目標的雙重實現(xiàn)。新型商業(yè)模式更強調企業(yè)之間的合作,過于關注價值在焦點企業(yè)、供應商、競爭企業(yè)、消費者之間的分配只會導致企業(yè)競爭行為的加劇,從而喪失顧客價值和企業(yè)價值,而對價值的共同創(chuàng)造的動機則使企業(yè)主動選擇和其他主體的合作,這種基于競爭和合作的邏輯使企業(yè)更加關注價值的創(chuàng)造。
商業(yè)模式的創(chuàng)新可以從多個方面,它既可能包括多個商業(yè)模式構成要素的變化,如調整或引入新的網(wǎng)絡組織參與者,引入新的用戶,設計新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等等。也可能包括要素間關系的變化,如重新設計和優(yōu)化網(wǎng)絡組織之間關系,改變參與者在網(wǎng)絡組織中的角色和功能等等。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的關鍵。管理創(chuàng)新包括管理方法和組織架構的創(chuàng)新。管理方法的創(chuàng)新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合)引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標的創(chuàng)新活動。管理創(chuàng)新可以體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理決策上,如戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略平衡計分卡等創(chuàng)新性的戰(zhàn)略管理思想和方法。也可以體現(xiàn)在各個業(yè)務層面的管理中,如在生產(chǎn)管理中,為了及時、迅捷、合意地滿足消費者的個性化需求,企業(yè)可以采用準時生產(chǎn)、資源制造計劃、最優(yōu)生產(chǎn)技術、柔性制造系統(tǒng)、精益生產(chǎn)、敏捷制造等新型生產(chǎn)管理技術和手段。而組織架構的創(chuàng)新是指現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標和任務及內外環(huán)境的變化,而對企業(yè)組織結構的構成要素進行新的組合、構建和創(chuàng)新。
1.3企業(yè)管理現(xiàn)代化以信息技術為依托日本管理學者野中認為,在知識經(jīng)濟時代,現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵在于能創(chuàng)造新知識,并在企業(yè)內和企業(yè)間迅速擴散新知識。以上提到的技術、商業(yè)模式和管理創(chuàng)新其本質都是企業(yè)知識的生產(chǎn)與再生產(chǎn),對企業(yè)知識能否進行有效管理已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新是否成功的關鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術的發(fā)展和運用,因為只有在信息共享的條件下,才能有效地產(chǎn)生新的知識并擴散知識。但是知識管理并不等同于信息管理,因為一般所說的信息管理主要側重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸?shù)?信息要轉換為知識,還要和人類認識能力的結合。所以,企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,必須以人力資源開發(fā)為基礎,以信息為依托,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化實現(xiàn)信息共享,為高效率地產(chǎn)生新的知識打下了堅實的技術基礎。
2企業(yè)管理現(xiàn)代化的特征
動態(tài)性。所謂管理現(xiàn)代化只不過是學者從研究目的出發(fā)而做的一種人為的劃分,假如說企業(yè)管理現(xiàn)代化始于知識經(jīng)濟時代的開啟,但是這個進程卻沒有終點,因為對于當下來說,任何時點都是“現(xiàn)代”。所以企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程是伴隨著經(jīng)濟的、社會的、技術、文明的深刻變化而動態(tài)地演化。
系統(tǒng)性。雖然創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的本質和主要活動,但是企業(yè)管理現(xiàn)代化的外在特征并不表現(xiàn)為某個企業(yè)局部的技術或商業(yè)模式的革新,甚至也并不體現(xiàn)為單個企業(yè)整體的運營效率和投資效益的提高,而是最終體現(xiàn)在給整個系統(tǒng)增加的價值和收益。而要達到這個目標,其關鍵在于企業(yè)是否能和社會系統(tǒng)、人的系統(tǒng)、物質系統(tǒng)之間的交換達到平衡。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國制造業(yè)得到了快速發(fā)展建設事業(yè)的規(guī)模越來越大,為提高生產(chǎn)效率、工程質量,加快工程進度,以獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益,對機械制造的要求越來越高、對機械制造管理的要求也越來越嚴格。如何進行機械制造管理,成為衡量制造企業(yè)技術、實力的重要標志。近年來,我國機械制造企業(yè)工程機械管理水平卻落后于現(xiàn)代制造業(yè)的要求,影響了工程質量、工程進度和企業(yè)的經(jīng)濟效益,已經(jīng)成為機械制造企業(yè)急需解決的問題。
1創(chuàng)新管理思想
在傳統(tǒng)的計劃體制下,單純生產(chǎn)觀點嚴格束縛著人們的管理思想,致使一些制造企業(yè)相關人員至今仍不能順應市場經(jīng)濟的客觀要求,經(jīng)營思想僵化,重干輕管。為適應市場經(jīng)濟客觀需要,制造企業(yè)應樹立以改革創(chuàng)新為發(fā)展基礎,以經(jīng)濟效益為中心的管理思想,強化效益意識和質量意識。效益與質量是企業(yè)的生命,沒有效益與質量就沒有市場;沒有市場,也就沒有企業(yè)的生存與發(fā)展。為了提高機械設備的質量,制造企業(yè)必須做到:堅持將市場意識與效益質量意識高度統(tǒng)一起來,并且將市場意識融入效益質量意識之中,靠過硬的質量去開拓市場、管好現(xiàn)場。堅持將社會責任與企業(yè)利益高度統(tǒng)一起來,以社會責任為重,使企業(yè)利益服從于社會責任,始終將工程效益質量放在重要的位置,常抓不懈。堅持將企業(yè)質量標準與行業(yè)標準高度統(tǒng)一起來,做到企業(yè)標準高于行業(yè)標準,用實實在在的制度和規(guī)范確保建筑工程的質量。
2更新機械數(shù)據(jù)與設備
在現(xiàn)代社會,技術是具有高度可用的企業(yè)資源,是科學管理的依據(jù)。在制造行業(yè)中,與機械設備有關的數(shù)據(jù)。問題方法效果的信息是大量存在的,涉及面也是非常的廣泛,相互關系也是錯綜復雜的。這就要求在設備購置之前就要對該設備的有關運行過程和歷史數(shù)據(jù),進行計劃的系統(tǒng)的處理。在設備的前期管理工作中要廣泛的收集機械設備,使用的技術鑒定參數(shù)及國內外設備市場信息,設備價格,有關科研成果,設備的利用率故障率維修費用,耗材情況,零配件供應情況,供貨渠道。建立起合理詳實的機械設備前期信息反饋系統(tǒng),并及時向決策層正確的信息,減少投資的盲目性,將投資的目標鎖定那些生產(chǎn)上適用,技術上先進,經(jīng)濟上合理的機械設備。同時隨著科學技術的發(fā)展,機械技術更新的步伐越來越快,更新?lián)Q代周期越來越短。由于一般單位的舊機械擁有量較大,而資金又有限,所以不可能把舊機械都淘汰。為解決這一矛盾,可以局部更新進行技術改造,給舊設備換上新部件、新裝備、新附件,改善現(xiàn)有設備的技術性能,使之達到和局部達到新設備水平,擴大設備的生產(chǎn)能力。
3強化成本管理
隨著市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范,制造企業(yè)如果沒有科學的成本管理方法,要想實現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的財務目標是極其困難的。特別是在中國加入WTO的前提下,已經(jīng)給整個制造行業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。由于機械制造成本核算內容復雜,周期長,所以要求我們必須有一套科學有效的成本控制體系。當前,諸多制造企業(yè)大都采用責任成本管理。責任成本管理要作好責任目標成本的分解、實際成本數(shù)據(jù)的歸集以及三算的跟蹤對比分析。其中最重要的是作好合同成本、預算成本和實際成本的對比分析。預算成本就是將投標報價時工程估價單中的各項單價換成企業(yè)內部價格,從而以此指導生產(chǎn)活動。這就要求在編制預算時注意充分了解投標報價過程,分析哪些方面已經(jīng)在報價時考慮了降本措施,哪些尚有降本空間;必須研究合同條件和生產(chǎn)條件;必須以最經(jīng)濟合理的生產(chǎn)方案和降本措施為依據(jù);必須以企業(yè)內部價格、市場價格為依據(jù)來計算成本,不能簡單地為了擴大市場占有份額而盲目承接超出自身成本控制能力的工程,更不能只知道埋頭干活、不進行成本分析和指標分解。同時要要本著科學合理的原則,實行成本倒算,所下達的指標必須在相應各層次可控制的范圍,各層次通過努力能夠實現(xiàn)的目標。指標下達后,應賦予各級成本中心充分的權利,上級對其正常管理工作不應干涉,以保證各級成本中心能發(fā)揮其主觀能動作用。對各級成本中心的獎罰比例政策,要掌握在確實足以調動管理者積極性的程度,起到獎優(yōu)罰劣、多勞多得、職工與企業(yè)雙贏的作用。4深化質量管理
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對相關設備的要求越來越高,為滿足人們與企業(yè)的高標準生產(chǎn)與消費需求,制造企業(yè)必須強化產(chǎn)品形成過程中的質量管理,確保高質量工程的實現(xiàn)。首先抓質量目標管理。以調查、制訂、實施和總結為質量目標的控制過程,是將質量管理活動、質量目標按質量體系要素及專業(yè)保障系統(tǒng)進行縱橫分配,做到人人職責明確、目標清楚,并進行定期考核、督促落實。其次是抓監(jiān)督保障。從質量體系和工程生產(chǎn)過程兩個方面,加強建筑工程質量的評審,定期實施質量體系內審和年度管理評審,注重質量管理的實效性和實施過程的有效性;加強內部質量審核,提高質量體系的整體運行水平;嚴格把好工程質量監(jiān)督關,對產(chǎn)品形成全過程的各道工序、各個操作過程進行監(jiān)控,以免不合格的產(chǎn)品進入下道工序。還要抓動態(tài)管理,尤其是各個生產(chǎn)要素的動態(tài)管理。嚴把生產(chǎn)要素的驗收關、使用關和評定關,以勞動力的控制為重點,即進場考核不合格的堅決不收,使用中技能未達到要求或責任心不強的清理出場,評定后有不足而未加以改進的清理出場,進行制造質量的動態(tài)管理。只有這樣,才能調動生產(chǎn)工人的主動性,確保建筑工程的質量。
5提高人員素質
在知識經(jīng)濟時代,人的科學文化素質普遍提高,生活目標、生活方式日益?zhèn)€性化發(fā)展。同時一個工程從開始到竣工,要經(jīng)過多重環(huán)節(jié)和多道工序,需要有多層次和不同崗位的人員共同參與實施才能完成。因此,對人才的需求具有全方位、多層次性。為此我們要加強人才的知識更新和培養(yǎng),一方面要培養(yǎng)、造就一批高素質的經(jīng)營管理人才、科技人才和復合型人才;另一方面要對員工進行思想政治、文化生活、業(yè)務知識和工作技能等多層次多形式的培訓,鼓勵員工去分析新情況,研究新問題,接受新思想、新技術,并創(chuàng)造性地運用于生產(chǎn)和經(jīng)營管理實踐之中。通過每個員工的發(fā)展來提高生產(chǎn)率,進而促進企業(yè)的發(fā)展進步,最終達到企業(yè)發(fā)展目標的圓滿實現(xiàn)。不過在人力資源規(guī)劃和設計中,無論培訓科目的設計、培訓計劃的擬訂和實施,還是培訓效果的考核和評估,都要注重企業(yè)目標的實現(xiàn)。
總之,機械制造企業(yè)管理的創(chuàng)新企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來越重要的作用,是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益的源泉。
參考文獻
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隨著建筑大軍數(shù)量的不斷膨脹,國家定期不定期為抑制通貨膨脹而采取宏觀經(jīng)濟調控措施等,施工企業(yè)為了生存不惜低價承攬任務,即使是優(yōu)秀的施工企業(yè)效益仍然不盡理想。因此,施工企業(yè)加強物資管理的現(xiàn)代化進程,挖掘其管理潛在效益是迫切而必須的。
一、物資管理在施工企業(yè)管理中的重要地位
在工程項目成本構成中,物資成本占工程成本的60%以上,加上運雜費可能會高于70%,因此,物資管理對保證施工項目的順利進行、降低成本和提高經(jīng)濟效益,起著舉足輕重的作用。從這個意義上講,作為企業(yè)行為的物資管理工作,不僅是企業(yè)物資部門的專業(yè)管理,更應是企業(yè)決策層和高管關注的事項,同時也是各崗位人員需共同參與和監(jiān)督的組合管理,只有全員的參與,才能有效構筑企業(yè)物資管理現(xiàn)代化的完整體系。
二、施工企業(yè)物資管理存在的問題
1、從思想觀念上看,落后于現(xiàn)代化管理的理念
隨著物流的快速發(fā)展,一般生產(chǎn)企業(yè)的物資管理尚未能與物流市場有效接軌,企業(yè)領導、管理人員普遍存在“肥水不流外人田”的思想,對第三方物流有抗拒心理。
2、從物資管理的基礎上看,配套設施薄弱
由于對物資管理重視不夠,資金投入不足,計算機管理系統(tǒng)應用受到制約,多停留在原來的整套賬務、采購、倉儲和控制的管理模式上,造成了當前物資管理基礎工作相對薄弱,是典型流程式、“標準化”的管理,而不是追求效益、主動進取的管理模式。
3、從操作實踐上看,重供應、輕管理的現(xiàn)象嚴重
企業(yè)領導層、生產(chǎn)作業(yè)層對物資部門的要求是準時提供生產(chǎn)所需的物資,一旦延誤生產(chǎn),物資部門要負一切責任。因此,施工物資管理人員唯能做的就是加強計劃預算,按品種、按質量、按期限齊備地供應施工生產(chǎn)所需的各種物資,寧愿物資管理水平停留于傳統(tǒng)水平,也不愿承擔因改革創(chuàng)新帶來的風險和責任。
4、從人力資源的角度上看,物資人才缺乏
從人力資源的角度上看,物資人才缺乏主要表現(xiàn)在三個方面。一是由于物資人員作為生產(chǎn)輔助人員,在企業(yè)的地位居于次要,無法吸引人才,增強活力,使得既懂信息技術又懂物資管理,既懂經(jīng)濟金融又懂法律的人才嚴重缺乏;二是物資管理人員缺乏系統(tǒng)、專業(yè)、相關的培訓,在管理中往往憑借的是經(jīng)驗判斷而不是科學理念;三是普遍存在人才知識結構老化,難以接納現(xiàn)代化管理理念與手段的問題。
三、推進施工企業(yè)物資管理現(xiàn)代化的途徑和方法
(一)從宏觀戰(zhàn)略上采取的措施
1、加強價值工程研究應用
在施工企業(yè)自身權限范圍,以及合理的變更設計下,加強價值工程實踐,刪除冗余功能,減少材料無謂支出和浪費,同時研究新型經(jīng)濟實用性材料代替的可行性。
2、應用物資管理信息系統(tǒng)
物資管理信息系統(tǒng)由按功能方式組成的各種職能子系統(tǒng)構成,它們主要包括價格分析系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、計劃采購系統(tǒng)、質量跟蹤系統(tǒng)等。物資管理信息系統(tǒng)的建立,既可利用計算機來取代人工繁瑣的事務處理,提高管理效率,又可完成手工難以完成的信息處理,為物資管理及決策提供信息分析及最佳決策方案,使供應工作處于最佳狀態(tài)。
3、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,發(fā)揮互補優(yōu)勢
隨著經(jīng)濟全球化,物流市場快速發(fā)展,聯(lián)盟重要性不言而喻。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少渠道沖突,快速傳遞信息,降低渠道成本,突出共同價值和未來發(fā)展。建筑企業(yè)應選擇專業(yè)化的第三方物流商,或者區(qū)域性銷售商,形成長期穩(wěn)定的供應鏈關系。通過應用這種現(xiàn)代化的供應鏈管理手段,企業(yè)將大大提高外部形象以及內部管理水平,減少無謂消耗,有助于實現(xiàn)建筑工程項目效益最大化。
(二)從微觀戰(zhàn)術上進行的考慮
1、確立科學管理理念,實施系統(tǒng)控制
(1)目標計劃控制。根據(jù)工程項目用料計劃,可運用ABC分類法、訂貨點(FQS)法、經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)公式來解決。根據(jù)最終的計劃,保證按品種、按規(guī)格、按質量要求。
(2)采購控制。采購需要開展的業(yè)務很多,必須對采購程序的各項業(yè)務建立職責分工,實行職務分離。加強對采購對象、采購量、合同簽訂、付款、貨物驗收、運輸方式和配送等各方面的控制。要強化信息情報收集,引入競爭機制,凈化采購渠道。對采購物資應本著“擇優(yōu)布點、貨比二家、先近后遠、合理定價”的原則,以降低材料的買價和運輸費用。要加強采購人員的職業(yè)教育和管理,強化紀檢監(jiān)督工作,杜絕采購人員個人為吃回扣、拿好處而不惜犧牲企業(yè)利益的不正之風。物資部門要提倡“多存信息,少存實物”的新觀念,合理確定采購批次和采購數(shù)量,防止盲目采購和無計劃采購。
(3)存儲控制。在存儲控制中,目的就是為了研究得到最合理的采購周期、采購時間和最佳庫存結構。施工企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營段時間以后,都會造成部分材料、配件的積壓現(xiàn)象。為了在盤活庫存、減少儲備、杜絕損失浪費,不再造成新的超儲積壓方面,物資管理部門要加強物資定(限)額管理,嚴格按計劃和物耗定額進行控制,加大修舊利廢工作,充分利用物流市場發(fā)展,不斷探索材料“零庫存”的可行性。
2、推行現(xiàn)代化管理模式,強化內部管理
(1)科學定位。物資工作要達到的總體目標應當定位于保供和創(chuàng)效。因此,不僅要建立可靠的物資供應與質量保證體系以達到保供的目標,更要致力于降低物資采購成本,節(jié)省物資供應成本,強化資源的整合與綜合利用,提高資金的運作效率,建立有效的材料責任成本控制體系,以實現(xiàn)創(chuàng)效增效的目標。
(2)科學管理。物資管理工作具有微觀性、專業(yè)性、規(guī)范性的特征,是一項操作層面上的工作。因此,必須講求科學,按施工企業(yè)物資工作的特點和內在規(guī)律來制定和實施物資管理工作的計劃、組織和控制措施,要吸收戰(zhàn)略采購、物流管理、供應鏈戰(zhàn)略管理等先進適用的管理思想精華,應用計算機網(wǎng)絡技術來實施各項管理職能工作,在物資管理目標上創(chuàng)新。
(3)以人為本。管理是手段而不是目的,實現(xiàn)目的的中介是人。不僅要建立健全各項規(guī)章制度以規(guī)范物資工作人員的行為,明確其職責,更要注意研究人的內在需求和行為規(guī)律,最大限度地激發(fā)和調動廣大物資人員的聰明才智。要努力使物資管理人員熟悉物流管理技術,成為儲存保管、運輸裝卸的專家,更應掌握企業(yè)內供應鏈的流程,熟悉軟件程序和信息技術系統(tǒng),掌握電子商務技術。必須重視人才在企業(yè)物流管理中的重要作用,一方面要采取各種方式,多層次地加大對企業(yè)內部物流從業(yè)人員的業(yè)務培訓,提高物流從業(yè)人員的整體素質。另一方面要建立與市場經(jīng)濟相適應的用人制度,吸納大量有用的專業(yè)人才,以滿足企業(yè)物流現(xiàn)代化的需要。
3、構建物資管理現(xiàn)代化的監(jiān)控體系
(1)強化財務對成本的控制。會計人員由于自身知識而所限,只有依賴于信息機構和自身的閱歷對審核事項作出判斷,從經(jīng)濟內容上看,不再限于原始憑證的完備及形式上,更應轉移到數(shù)量和價格的真實性。
(2)全員參與監(jiān)督。物資部門要接受廣大職工的監(jiān)督。每季度將主要采購物資張榜公告,公告內容盡可能全面、一目了然。對有疑惑的事項,職工可以向紀檢監(jiān)察部門報告。
四、結束語
物資管理工作的好壞直接影響到施工企業(yè)的生產(chǎn)、技術、財務等多方面的經(jīng)營活動和經(jīng)濟效益;隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的建立和完善,施工企業(yè)必須改變過去計劃經(jīng)濟模式下的物資管理思想,采用先進的物資管理模式,并且這種模式必須與企業(yè)整個生產(chǎn)管理變革相適應。這已成為市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。施工企業(yè)只有探索出適應市場發(fā)展的新型物資管理模式,才能在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。
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