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篇1

Abstract: Knowledge management occurs after human beings enter the era of knowledge economy. At present， the service of library literature information has reached the stage of knowledge service. It is critical to raise the level of knowledge management in university libraries to meet the needs of teaching， training， consulting and scientific decisionmaking.

Key words: university; library; iterature; information service; knowledge management

隨著CALIS(中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系)的建設(shè)不斷深入，高校圖書館向用戶提供的信息服務(wù)，逐漸從原始文獻(xiàn)層面突破到知識(shí)單元層面，這一變革不僅將其服務(wù)效率和服務(wù)效果提升到前所未有的高度，而且在很大程度上改變了其運(yùn)作方式。本文從分析知識(shí)管理產(chǎn)生的背景入手，探討知識(shí)管理與傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和區(qū)別，闡述知識(shí)管理對(duì)提高高校圖書館組織效率的積極作用。

一、 知識(shí)管理的產(chǎn)生

工業(yè)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，出現(xiàn)了以科技為生產(chǎn)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)。它把物質(zhì)生產(chǎn)和知識(shí)生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，充分利用知識(shí)和信息資源，大幅度提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和高附加值經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變引起了生產(chǎn)方式和分配方式的變化，知識(shí)作為生產(chǎn)資源進(jìn)入生產(chǎn)中而使之成為資本確立下來(lái)。世界銀行副行長(zhǎng)瑞斯查德認(rèn)為，“知識(shí)是比原材料、資本、勞動(dòng)力、匯率更重要的經(jīng)濟(jì)因素”[1]，經(jīng)濟(jì)的全球一體化是知識(shí)管理出現(xiàn)的直接動(dòng)因。

信息技術(shù)大大改進(jìn)了人類進(jìn)行信息交流的手段，擴(kuò)大了信息獲取的范圍，并使信息交流以更為高效的方式進(jìn)行。這一切都為知識(shí)的產(chǎn)生創(chuàng)造了有利的環(huán)境和條件，成為知識(shí)管理的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的重要組成部分。

可見(jiàn)，知識(shí)管理是基于知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的特殊重要地位提出來(lái)的，雖然人們對(duì)知識(shí)管理還沒(méi)有統(tǒng)一的定義[2]，但從各種不同中的表述中，我們發(fā)現(xiàn)：知識(shí)管理就是組織間知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的一系列的過(guò)程。它是在組織心理學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新興的邊緣科學(xué)，目的就是在達(dá)到目標(biāo)和完成任務(wù)時(shí)最充分地利用知識(shí)的成果。知識(shí)管理力求在知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)利用方面來(lái)服務(wù)于實(shí)際工作，也就是說(shuō)，它是一門從一個(gè)組織的知識(shí)資產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。

目前，美國(guó)高等院校已經(jīng)接受了知識(shí)管理這一概念，并將其運(yùn)用于工作之中，目的就是為教學(xué)、科研提供最新的學(xué)術(shù)知識(shí)。

高校與高校圖書館人員通過(guò)教學(xué)、科研和服務(wù)活動(dòng)把信息資源轉(zhuǎn)換成讀者需要的信息場(chǎng)所，在這個(gè)過(guò)程中，越來(lái)越多的信息在工作人員的頭腦里產(chǎn)生了顯性的或隱性的知識(shí)積累。如何將這些集中于一個(gè)人或一個(gè)過(guò)程中的信息與知識(shí)被多功能的集體所擁有，通過(guò)知識(shí)中介，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，形成智慧，從而增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要，促進(jìn)高校發(fā)展，培養(yǎng)大批高素質(zhì)人才，便成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書館的重要課題。

二、高校圖書館知識(shí)管理的內(nèi)涵

根據(jù)知識(shí)管理的特點(diǎn)，我們可以將高校圖書館的知識(shí)管理分為四個(gè)方面的內(nèi)容，即創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)、改進(jìn)知識(shí)檢索、改善知識(shí)環(huán)境、管理知識(shí)資產(chǎn)。

（一）知識(shí)庫(kù)建設(shè)

就高校圖書館而言，知識(shí)管理首先得創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)，而創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)要符合黨的路線、方針和政策，體現(xiàn)高校的性質(zhì)和任務(wù)；在館員的中介作用下，能將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最需要的院系領(lǐng)導(dǎo)，以便使他們能夠做出最好的決策。

我們知道，大多數(shù)一體化的圖書館系統(tǒng)包含有一個(gè)提供有關(guān)圖書館運(yùn)作與讀者活動(dòng)信息的部分。這類信息可以被用來(lái)創(chuàng)造顯性的組織知識(shí)，用來(lái)說(shuō)明服務(wù)，引導(dǎo)運(yùn)作，或衡量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，當(dāng)這些專題數(shù)據(jù)被加到原有數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，專題數(shù)據(jù)庫(kù)就產(chǎn)生了。這些資料加上流通與網(wǎng)上評(píng)論就可以為潛在的讀者提供傳播信息的提示。以上情況說(shuō)明，作為一體化圖書館系統(tǒng)日常搜集信息，可以被用來(lái)創(chuàng)造信息、共享信息，以改進(jìn)高校的教學(xué)和科研工作。通過(guò)現(xiàn)有資料創(chuàng)造知識(shí)，就會(huì)增加一體化圖書館系統(tǒng)的價(jià)值。同時(shí)，外部的知識(shí)庫(kù)也可以用來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)。幾年前，新墨西哥州立大學(xué)工程學(xué)院的老師在發(fā)表學(xué)術(shù)著作時(shí)選擇了質(zhì)量為上、而非數(shù)量為上的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)圖書館信息來(lái)決定他們將在哪一種期刊上發(fā)表他們的論文。近年來(lái)，清華大學(xué)圖書館在理論與研究知識(shí)庫(kù)的創(chuàng)建方面做了大量的工作，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)參考服務(wù)方面也做了有益的嘗試。

（二）知識(shí)檢索

在創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上，高校圖書館還必須改進(jìn)知識(shí)檢索。知識(shí)檢索是用來(lái)改進(jìn)、檢索和傳遞組織知識(shí)的，它往往是通過(guò)創(chuàng)造專家網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是由個(gè)人與他們需要的專家組成，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)有共同興趣的集合體。一種方法是由來(lái)自幾個(gè)高校的各方面的專家組成網(wǎng)絡(luò)，他們?cè)谝黄鸾涣鹘?jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)。另一種方法是創(chuàng)造黃頁(yè)。按照專家各自不同的特長(zhǎng)，分成幾類。除此之外，組織內(nèi)部交叉培訓(xùn)，或與其他部門互相交換也是必要的。

美國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所（NIST）已經(jīng)建立了一個(gè)虛擬的圖書館來(lái)改進(jìn)目前圖書館的服務(wù)，以加強(qiáng)知識(shí)傳遞。虛擬圖書館強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主動(dòng)性。比如有選擇的信息流通與有選擇的文獻(xiàn)傳遞。另外，研究咨詢?nèi)藛T也會(huì)把研究團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與虛擬圖書館的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，以確認(rèn)有用的研究信息，并把研究信息直接傳遞給讀者。

技術(shù)創(chuàng)新能改進(jìn)知識(shí)過(guò)程。如英國(guó)石化成功運(yùn)用電視會(huì)議，減輕維修人員的體力，提高維修效率。新墨西哥州立大學(xué)圖書館早在1990年的組織活動(dòng)中即把E-mail當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略資源來(lái)對(duì)待，結(jié)果使他們的組織效率大大提高。[3]

筆者認(rèn)為，高校圖書館的知識(shí)檢索時(shí)效性要求高，針對(duì)性強(qiáng)。如果不能即時(shí)地根據(jù)用戶所需輸出知識(shí)，那么，不僅會(huì)讓創(chuàng)建的知識(shí)庫(kù)失去價(jià)值，浪費(fèi)資源，而且將會(huì)給教學(xué)、科研乃至領(lǐng)導(dǎo)決策帶來(lái)較大的影響。因此，我們必須考慮多角度的檢索點(diǎn)，使之具有全文檢索、分類檢索、主題檢索、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新等功能的檢索系統(tǒng)。以高校圖書館網(wǎng)站為門戶站點(diǎn)，把分布在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的各種數(shù)字資料進(jìn)行分類、索引、管理、應(yīng)用，為各類用戶提供搜索、瀏覽、下載、運(yùn)行等應(yīng)用服務(wù)。[4]

（三）改善知識(shí)環(huán)境

創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)、構(gòu)建強(qiáng)大的知識(shí)檢索系統(tǒng)之后，還必須改善知識(shí)環(huán)境。館員主要是創(chuàng)造一個(gè)能夠促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新與傳遞的環(huán)境。如果圖書館工作人員擁有的關(guān)于讀者的默契知識(shí)能夠被系統(tǒng)中的工作人員所分享，那么就會(huì)出現(xiàn)更有效的圖書館主頁(yè)。為了創(chuàng)造一個(gè)能夠支持這種知識(shí)的環(huán)境，管理人員必須在員工之間創(chuàng)造有效的聯(lián)系方式，必須能夠提供信息資源。

美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所是改進(jìn)知識(shí)環(huán)境的一個(gè)好例子。它除了向其他數(shù)字信息資源提供一體化圖書館系統(tǒng)的有效鏈接外，還支持?jǐn)?shù)字信息、出版項(xiàng)目在為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所和整個(gè)組織傳遞文件的過(guò)程中提供接口。無(wú)論是圖書館還是電子出版項(xiàng)目都在這種合作性環(huán)境中受益。同時(shí)，圖書館還可額外獲取內(nèi)在價(jià)值很高的信息源。[5]

（四） 管理知識(shí)資產(chǎn)

我國(guó)大部分圖書館每年都對(duì)它們的知識(shí)資源進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，但在審計(jì)的時(shí)候，只是簡(jiǎn)單地登記物質(zhì)財(cái)產(chǎn)和容易數(shù)量化的活動(dòng)，而對(duì)它們的知識(shí)財(cái)產(chǎn)獲得的最大回報(bào)，卻沒(méi)有審計(jì)過(guò)。對(duì)于如何評(píng)估工作人員頭腦中的知識(shí)，如何評(píng)估存在于他們活動(dòng)過(guò)程中及產(chǎn)品中的知識(shí)價(jià)值，如何評(píng)估它們通過(guò)電子方式獲取的與日俱增的信息卻沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)。相反，西方發(fā)達(dá)國(guó)家非常注重知識(shí)資產(chǎn)的管理。如日本Kao公司和夏普公司就開(kāi)創(chuàng)了一條創(chuàng)造與利用組織知識(shí)的途徑。[2]這兩個(gè)公司都定期地為員工提供創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，討論資源重新配置，然后迅速在全公司范圍內(nèi)決策。

三、結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)管理和高校圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間也存在很多差異。首先，知識(shí)管理主要是以目標(biāo)為導(dǎo)向。組織目標(biāo)改變了，知識(shí)管理也會(huì)隨之改變。其次，從讀者的角度講知識(shí)管理則活躍得多，知識(shí)管理的圖書館更容易開(kāi)啟對(duì)話。第三，傳統(tǒng)圖書館試圖要求每個(gè)人做所有的事情，而知識(shí)管理則是要求工作相對(duì)集中并且有選擇性。第四，知識(shí)管理關(guān)注知識(shí)的時(shí)間價(jià)值，這也是過(guò)去高校圖書館所沒(méi)有的。

傳統(tǒng)的圖書館本著以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的精神一直都在努力為各種生產(chǎn)活動(dòng)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，有的甚至創(chuàng)造出了很多經(jīng)驗(yàn)。但是，這些工作相對(duì)于圖書館所掌握的知識(shí)和信息資源而言，其作用還遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)揮。當(dāng)人們對(duì)寓于文獻(xiàn)這一載體之中的知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)之后，繼而由此展開(kāi)的工作便有了新的變化。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉茂生.圖書館知識(shí)管理[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2004(2):20-25.

[2]李偉華.知識(shí)管理的理論與實(shí)踐[M].北京：華藝出版社，2002.

篇2

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、知識(shí)管理的定義

數(shù)據(jù)和技術(shù)的快速增長(zhǎng)，觸發(fā)到有用信息的數(shù)據(jù)，被稱為知識(shí)的轉(zhuǎn)化。如今，人們都知道的知識(shí)和樣式獲取，識(shí)別，捕獲，保存和利用它的價(jià)值，讓知識(shí)可以共享，而不會(huì)失去它，換句話說(shuō)，知道如何管理知識(shí)。知識(shí)管理術(shù)語(yǔ)就這樣創(chuàng)建了。

知識(shí)管理作為管理設(shè)備增加了知名度，在過(guò)去的十年已經(jīng)有擔(dān)憂知識(shí)管理是否只是一種時(shí)尚，研究人員和學(xué)者一直在爭(zhēng)論其風(fēng)行之類的特性。Stankosky表示知識(shí)管理肯定不是一時(shí)的頭腦發(fā)熱，因?yàn)橐灾R(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨了。

雖然知識(shí)管理是沒(méi)有公認(rèn)的定義，但大部分都是非常相似的。根據(jù)Rumizen所說(shuō)，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，其中所需要的知識(shí)組織成功創(chuàng)建，捕捉，共享和利用。

每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)人存儲(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)和非正式的網(wǎng)絡(luò)，朋友和同事，就是我們所尋求的對(duì)象，我們要解決一個(gè)問(wèn)題，或探索的機(jī)會(huì)。從本質(zhì)上講，我們把事情做好，知道答案或知道別人誰(shuí)做成功。知識(shí)管理組織制定的方式試圖認(rèn)識(shí)和歸檔均來(lái)自各部門或院系的員工，并在某些情況下，組織內(nèi)的知識(shí)資產(chǎn)即使從其他組織有著相似的區(qū)域是一個(gè)過(guò)程利益或?qū)I(yè)化。作為信息和知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為堅(jiān)持價(jià)值的過(guò)程中，它也被定義。它連接的知識(shí)，他們需要采取行動(dòng)，當(dāng)他們需要它的人。知識(shí)管理關(guān)注的是作出正確的知識(shí)提供給合適的處理器，如人或電腦，在正確的時(shí)間在簡(jiǎn)報(bào)上以適當(dāng)?shù)某杀?。通用的知識(shí)管理知識(shí)可用于一個(gè)以上的個(gè)人，如組織作為一個(gè)整體，也就是說(shuō)，分享它。知識(shí)管理幾乎是一個(gè)新的領(lǐng)域，在高等教育機(jī)構(gòu)才剛剛開(kāi)始。有一個(gè)巨大的發(fā)展分享知識(shí)的舉措，高等教育機(jī)構(gòu)從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的價(jià)值。

二、知識(shí)管理的研究方法

本文的數(shù)據(jù)是總結(jié)了以前的科學(xué)著作中的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行總結(jié)。

三、知識(shí)管理的研究結(jié)果

知識(shí)開(kāi)始作為原始數(shù)據(jù)和數(shù)字。例如，教育機(jī)構(gòu)智力的市場(chǎng)價(jià)值。同樣，上下文中所說(shuō)的數(shù)據(jù)就是特定高校的每個(gè)學(xué)生的智力因素。在文件或數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息很容易捕獲；大量的數(shù)據(jù)用現(xiàn)代信息技術(shù)能很方便的檢索到。只有當(dāng)信息經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷才能變成知識(shí)。知識(shí)僅僅是可以操作的信息，這使我們能夠預(yù)測(cè)，偶然的關(guān)聯(lián)或是預(yù)測(cè)決定。知識(shí)管理已經(jīng)存在并使用了很長(zhǎng)時(shí)間，直到幾年前才被人們認(rèn)可。

知識(shí)被企業(yè)視為最重要的資產(chǎn)。這是假設(shè)每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是可重復(fù)使用的，表示可以被其他人重復(fù)使用。一種比較普遍的認(rèn)定認(rèn)為知識(shí)主要有兩種：顯性和隱性。顯性知識(shí)是文件信息，可以方便使用的。它可以是正式的，共同的語(yǔ)言。隱性知識(shí)是指知識(shí)嵌入在組織中的人的思想里的。根據(jù)Delphi Group的調(diào)查顯示，組織中的最大部分知識(shí)（42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和卻又大于隱性知識(shí)?？梢?jiàn)，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在組織中的分布是相對(duì)平衡的，所以兩種知識(shí)都必須得到相同的重視。 知識(shí)管理的原則是對(duì)組織來(lái)說(shuō)“他們知道什么是很重要的”。所有的組織教育機(jī)構(gòu)也不例外，都有固有的以某種方式存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)和傳輸知識(shí)。現(xiàn)在的問(wèn)題是通過(guò)知識(shí)資本的有效利用，什么價(jià)值加入到他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)中。有效的知識(shí)管理方案重點(diǎn)是如何應(yīng)用并利用訣竅嵌入到工作中。知識(shí)管理中所面臨的挑戰(zhàn)是提供給正確的人以正確的知識(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

組織更好地管理他們的知識(shí)工作，是認(rèn)真審視自己的過(guò)程，著眼于改善他們的表現(xiàn)。在這樣的情況下，按照這樣思維，應(yīng)該見(jiàn)效：開(kāi)發(fā)基本過(guò)程的能力；尋找缺少的量度；考慮標(biāo)桿；擴(kuò)散內(nèi)部知識(shí)和實(shí)踐；提供一個(gè)支持性的學(xué)習(xí)環(huán)境；解決已知的知識(shí)缺口；檢查和檢驗(yàn)假設(shè)；隱顯；學(xué)習(xí)故障。

所有組織都以某種方式進(jìn)行知識(shí)的存儲(chǔ)、進(jìn)入和傳輸?，F(xiàn)在的問(wèn)題是什么樣的價(jià)值加到他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)，才能使知識(shí)資本有效利用。高等院校有著重大機(jī)遇運(yùn)用知識(shí)管理的方法支持他們的每個(gè)使命。在目前的高等院校，科研是知識(shí)的創(chuàng)造和傳播的關(guān)鍵。高等院校不再只給學(xué)生提供知識(shí)，還有對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和溝通以備將來(lái)使用。因此，當(dāng)代的海外高校已經(jīng)適應(yīng)了知識(shí)型社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變。

四、知識(shí)管理研究分析

知識(shí)管理的概念是極其復(fù)雜的，要進(jìn)行簡(jiǎn)單的界定很不容易。正如Ackoff所說(shuō)，數(shù)據(jù)被定義為符號(hào)表示屬性的對(duì)象，事件和它們的環(huán)境。觀察他們的產(chǎn)品，但都是沒(méi)有用的，直到他們?cè)谝粋€(gè)可用的，相關(guān)表格。數(shù)據(jù)和信息之間的差異是一種功能性的，而不是一個(gè)結(jié)構(gòu)的差異。摘要中包含的信息符合開(kāi)頭提出的問(wèn)題，如誰(shuí)、什么、何時(shí)和多少。信息系統(tǒng)生成，存儲(chǔ)，檢索和處理數(shù)據(jù)，因此，可以說(shuō)，信息來(lái)源于數(shù)據(jù)。另一方面是知識(shí)上的“訣竅”（而不是知道是什么，或不知道誰(shuí)），是什么使信息轉(zhuǎn)化為指令的過(guò)渡可能。知識(shí)可以由傳輸，指示或從經(jīng)驗(yàn)中提取。這意味著數(shù)據(jù)的符號(hào)（例如數(shù)字，字母或字母的形式的話），表示對(duì)現(xiàn)實(shí)的東西，但除非投入的背景下，通過(guò)某種形式的問(wèn)題，他們不給任何意義。你這樣做只是把它變成某種上下文，它成為信息。另一方面，知識(shí)是你的能力，使用這個(gè)信息轉(zhuǎn)化為執(zhí)行特定任務(wù)。

有兩種類型的知識(shí)：一個(gè)是顯性知識(shí)，它可以表示文字和數(shù)字的形式共享數(shù)據(jù)，科學(xué)的配方，產(chǎn)品規(guī)格，手冊(cè)，普遍原則，等等。這種知識(shí)可以很容易地傳送個(gè)人之間的正式和系統(tǒng)。隱性知識(shí)是高度個(gè)人化和難以形式化，很難與他人溝通或分享。主觀的洞察力、直覺(jué)和預(yù)感屬于這一類的知識(shí)。此外，隱性知識(shí)是深深地植根于個(gè)人的行為和經(jīng)驗(yàn)，以及理想、價(jià)值和情感他或她擁抱。知識(shí)源于個(gè)人，但它體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)和組織。在一個(gè)組織中，顯性知識(shí)的例子是策略、方法、流程、專利、產(chǎn)品、和服務(wù)。隱性知識(shí)的例子在一個(gè)組織是技能和能力、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系的內(nèi)部和外部組織，個(gè)人的信念和價(jià)值觀，和想法。

知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得?杜拉克早在1965年即預(yù)言：知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素。受到1990年代的信息化蓬勃發(fā)展，知識(shí)管理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)入口網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為組織累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世紀(jì)利器。

“知識(shí)管理是一個(gè)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)生成、捕獲和分享信息知道和整合這些商業(yè)行為和決策為更大的組織效益?！癕aggie Haines， NHS所長(zhǎng)?！皠?chuàng)建和后續(xù)管理的環(huán)境，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造、共享、學(xué)習(xí)、增強(qiáng)，組織和利用的利益組織和它的客戶”Abell & Oxbrow， tfpl Ltd， 2001?！耙粋€(gè)組織的能力來(lái)創(chuàng)造新的知識(shí)，傳播到整個(gè)組織，體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)。”Nonaka & Takeuchi， 1995?！爸R(shí)管理是一個(gè)相對(duì)年輕的公司紀(jì)律和一個(gè)新的方法來(lái)識(shí)別、利用和剝削的集體組織信息、人才、專業(yè)和技能?！監(jiān)ffice of the e-Envoy， 2002。ASTD的高級(jí)主管布蘭和馬克認(rèn)為“知識(shí)管理是對(duì)智力資本及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等一系列相關(guān)過(guò)程進(jìn)行明確、系統(tǒng)的管理?！卑褪空J(rèn)為“知識(shí)管理是指將智力成本和信息資源回報(bào)最大化的策略和結(jié)構(gòu)。知識(shí)管理依賴創(chuàng)建、收集、共享、整合和再利用知識(shí)的文化和技術(shù)過(guò)程，其目標(biāo)是通過(guò)提高效率和效益來(lái)創(chuàng)造出新的價(jià)值?！泵绹?guó)德?tīng)柤瘓F(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾?弗拉保羅認(rèn)為，“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。Stankosky描述知識(shí)管理的四大支柱為：（1）領(lǐng)導(dǎo)；（2）組織；（3）技術(shù)；（4）學(xué)習(xí)。HE機(jī)構(gòu)表示，將知識(shí)業(yè)務(wù)因?yàn)樗鼈儏⑴c知識(shí)創(chuàng)造、傳播和學(xué)習(xí)。HE學(xué)院的目標(biāo)來(lái)準(zhǔn)備新一代的技能、文化和科學(xué)素養(yǎng)、靈活性和批判性的探索能力和道德選擇必要的社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)知識(shí)管理體系投放市場(chǎng)的時(shí)候，他們可以從中吸取他們的同行在企業(yè)部門的教訓(xùn)。一些要點(diǎn)有：制定戰(zhàn)略。在做任何其他事情之前，確定我們想要完成的任務(wù)和目標(biāo)；組織基礎(chǔ)設(shè)施―人力資源、成功的金融測(cè)量和信息技術(shù)支持。認(rèn)為技術(shù)是一個(gè)推動(dòng)力量；尋求高層的支持，使有人相信有利可圖，然后倡導(dǎo)實(shí)施；選擇一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，選擇一個(gè)具有高沖擊的組織，而是低風(fēng)險(xiǎn)以建立信譽(yù)；制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，定義過(guò)程和角色和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的試點(diǎn)項(xiàng)目；實(shí)驗(yàn)結(jié)束，結(jié)果評(píng)估和改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。

當(dāng)前高等教育機(jī)構(gòu)承認(rèn)他們的智力資本的價(jià)值對(duì)他們繼續(xù)在社會(huì)上扮演的角色。一個(gè)關(guān)鍵因素在于一個(gè)機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理是其文化的信仰、價(jià)值、規(guī)范和行為，都是獨(dú)一無(wú)二的組織，非正式的是一個(gè)不成文的規(guī)則。

五、研究結(jié)論

高校有重大應(yīng)用知識(shí)管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)來(lái)支持每一個(gè)部分的任務(wù)從事教育公共服務(wù)的研究。一個(gè)機(jī)構(gòu)廣泛的知識(shí)管理推廣，可以導(dǎo)致指數(shù)倍數(shù)增長(zhǎng)，分享知識(shí)不僅是顯性和隱性，和隨后的福利。知識(shí)管理的技術(shù)和技術(shù)的使用在高校教育是至關(guān)重要的，通過(guò)利用知識(shí)資本，組織的性質(zhì)變化變得更加有效。如果能有效的完成，它將會(huì)有更好的決策能力，減少了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，提高學(xué)術(shù)和行政服務(wù)能力，并降低成本。

（作者：上海歐薩評(píng)價(jià)咨詢股份有限公司，研究方向：人力資源管理）

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篇3

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，高校圖書館發(fā)生了深刻的變化。特別是人類知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，打破了原有的文化限制，并逐漸成為重要的生產(chǎn)要素。很多社會(huì)組織機(jī)構(gòu)利用知識(shí)這一生產(chǎn)要素在很大程度上提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理由此得到了人們的重視。各個(gè)高校作為知識(shí)傳播的重要地，也逐漸引入了知識(shí)管理模式，圖書館作為高校知識(shí)傳播的基礎(chǔ)設(shè)施，擁有大量的知識(shí)文化信息。因此，高校圖書館管理中要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用，從而更好地發(fā)揮圖書館自身教育和科研的優(yōu)勢(shì)。文章基于此對(duì)高校圖書館管理中的知識(shí)管理的應(yīng)用進(jìn)行探討。

一、高校圖書館知識(shí)管理概述

（一）圖書館知識(shí)管理的概念

圖書館的知識(shí)管理是知識(shí)管理在圖書館領(lǐng)域的發(fā)展，主要是以讀者的需要和知識(shí)要求為中心，以知識(shí)信息為對(duì)象，利用各種知識(shí)管理的策略和方法，對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，優(yōu)化處理，從而實(shí)現(xiàn)合理化、有序化、系統(tǒng)化，并對(duì)知識(shí)的產(chǎn)生、獲得、處理、存儲(chǔ)以及應(yīng)用進(jìn)行管理，增強(qiáng)圖書館的知識(shí)創(chuàng)新和增值管理，提升高校圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)發(fā)展提供有用的知識(shí)信息支持。

（二）圖書館知識(shí)管理體系構(gòu)建的原則

圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建是一種對(duì)知識(shí)進(jìn)行軟建設(shè)的過(guò)程，一方面是在管理信息基礎(chǔ)上建立的對(duì)知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的系統(tǒng)；另一方面是一個(gè)通過(guò)文件管理、搜索引擎、知識(shí)庫(kù)、專家咨詢系統(tǒng)等技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)高校顯性和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)。高校圖書館的知識(shí)管理體系構(gòu)建要遵循以下幾個(gè)原則：第一，整體化原則。高校圖書館知識(shí)管理是一個(gè)集合系統(tǒng)，具有系統(tǒng)化的發(fā)展要求。因此，圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建要對(duì)圖書館各要素進(jìn)行權(quán)衡、調(diào)整和分配，從而實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)管理的整體優(yōu)勢(shì)。第二，連鎖互動(dòng)高效原則。傳統(tǒng)的高校圖書館管理只是對(duì)文獻(xiàn)信息的管理，隨著知識(shí)管理的提出，圖書館所要管理的信息增多，因此，需要構(gòu)件一個(gè)高效、方便的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)各個(gè)信息之間的聯(lián)系，從而優(yōu)化對(duì)圖書館知識(shí)管理，推動(dòng)圖書館知識(shí)的創(chuàng)新化和社會(huì)化發(fā)展。

（三）圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容

高校圖書館的知識(shí)管理內(nèi)容主要包括對(duì)顯性知識(shí)、隱性知識(shí)以及人力資料的管理。其中，對(duì)顯性知識(shí)的管理就是對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行選擇、整理、組織、加工和使用，從而建立一種較為完整的知識(shí)庫(kù)，方便讀者使用。圖書館的顯性知識(shí)資源主要包含圖書館文獻(xiàn)資源以及一切網(wǎng)絡(luò)資源。隱性知識(shí)的管理是指對(duì)人腦中的各種經(jīng)驗(yàn)、技能的管理。目前，圖書館隱性知識(shí)的管理沒(méi)有明確的定義，被人們概括為對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘，并將隱性知識(shí)顯性化，從而方便人們的使用和管理，隱性知識(shí)大多體現(xiàn)在人們?nèi)粘９ぷ鞯臎Q策和行動(dòng)，通過(guò)對(duì)人腦中隱性知識(shí)的應(yīng)用能夠促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。人力資源知識(shí)的管理主要是指加強(qiáng)人力資源的系統(tǒng)管理。通過(guò)對(duì)人一系列組織行為的管理，不斷調(diào)動(dòng)圖書館員工工作的積極性，提升其工作效率。除此之外，圖書館的知識(shí)管理又被細(xì)分出知識(shí)的應(yīng)用管理、知識(shí)的創(chuàng)新管理、知識(shí)的傳播管理、知識(shí)的服務(wù)化辦理和知識(shí)的產(chǎn)權(quán)管理。

二、高校圖書館知識(shí)管理的現(xiàn)狀及意義

圖書館的基本職能是對(duì)信息和知識(shí)的收集、整理以及應(yīng)用。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息的獲取實(shí)現(xiàn)了便利化，高校師生不需要到圖書館就能對(duì)信息進(jìn)行查詢、檢索，并通過(guò)下載獲得自己需要的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的普及使傳統(tǒng)的高校圖書館失去了自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。因此，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，高校圖書館需要充分發(fā)揮出自身的資源優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)、單一的管理方式，并要利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行知識(shí)處理，實(shí)現(xiàn)師生在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)圖書館知識(shí)的獲取。高校圖書館知識(shí)管理應(yīng)用的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）知識(shí)管理滿足了圖書館應(yīng)用的需求首先，在知識(shí)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展外部環(huán)境背景的影響下，圖書館信息用戶的服務(wù)需求從原有的文獻(xiàn)資源需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N知識(shí)單元的服務(wù)性需求。因此，高校圖書館為了適應(yīng)這種變化的外部環(huán)境需求，需要在其原有的管理基礎(chǔ)上引入知識(shí)管理。其次，隨著知識(shí)時(shí)代的發(fā)展，圖書館應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部需求發(fā)生了變化。圖書館不僅是一種信息產(chǎn)品的加工和中轉(zhuǎn)站，而且也變成了知識(shí)流的匯聚、整合基地，它向人們提供的服務(wù)內(nèi)容和方式變得復(fù)雜化、多樣化。傳統(tǒng)的圖書館管理不能對(duì)新增的信息資源和服務(wù)功能進(jìn)行處理，因此，需要引入知識(shí)管理。（二）知識(shí)管理在圖書館應(yīng)用中可行圖書館作為一種社會(huì)組織，其發(fā)展需要滿足用戶的需求，而用戶對(duì)圖書館服務(wù)的個(gè)性化需求，導(dǎo)致有關(guān)人員需要對(duì)圖書館的知識(shí)組織進(jìn)行進(jìn)一步新的研究，圖書館有關(guān)人員對(duì)其知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)發(fā)展、知識(shí)挖掘以及知識(shí)管理等方面近幾年取得了一些成果。可見(jiàn)，知識(shí)管理在圖書館的運(yùn)用具有廣闊的空間和前景。

三、高校圖書館管理中對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用

（一）積極創(chuàng)建利于知識(shí)管理的組織文化

組織文化是圖書館知識(shí)管理的必要條件，同時(shí)，文化也是知識(shí)管理中最基本、最重要、最難培養(yǎng)的因素。因此，圖書館知識(shí)管理要積極創(chuàng)建一種利于知識(shí)管理的組織管理，比如職業(yè)道德管理、組織榮譽(yù)感管理、團(tuán)隊(duì)精神管理等。比如可以創(chuàng)建一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流的應(yīng)用平臺(tái)，營(yíng)造一種知識(shí)資源共享的文化氛圍，從而促進(jìn)知識(shí)工作者對(duì)組織的知識(shí)積累、創(chuàng)新和服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

（二）加強(qiáng)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置

圖書館的知識(shí)管理需要一定的人力儲(chǔ)備，因此，加強(qiáng)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置是圖書館知識(shí)管理的關(guān)鍵。首先，圖書館要以人為本，尊重和關(guān)懷人才，打破傳統(tǒng)的人才管理機(jī)制，制定一種合理的人力資源管理計(jì)劃、目標(biāo)，從而提升圖書館人力資源的管理水平。其次，圖書館要建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)外出和在職培訓(xùn)的形式為圖書館的知識(shí)管理儲(chǔ)備大量人才，同時(shí)要定期對(duì)人才進(jìn)行考核，培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。最后，要調(diào)動(dòng)人力資源在圖書館知識(shí)管理中的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（三）實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)管理的增值服務(wù)

信息增值服務(wù)是在原有信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的問(wèn)題，結(jié)合圖書館知識(shí)管理員自身的能力，對(duì)現(xiàn)有的信息進(jìn)行加工、處理，不斷提高知識(shí)信息的利用價(jià)值，這也是圖書館管理的終極目標(biāo)。首先，圖書館要充分利用有用的網(wǎng)絡(luò)資源，積極實(shí)現(xiàn)虛擬館藏的建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展數(shù)字咨詢服務(wù)、虛擬參考服務(wù)和網(wǎng)上咨詢服務(wù)來(lái)提升圖書館知識(shí)管理的技術(shù)服務(wù)水平。其次，圖書館管理員也要充分發(fā)揮自身的對(duì)知識(shí)的研究、管理和創(chuàng)新能力，將知識(shí)管理的理念真正運(yùn)用到為用戶的服務(wù)中，充分發(fā)揮出隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的作用，在最大程度上滿足用戶的使用需求，實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)管理的增值目的，不斷為圖書館用戶提供各種高質(zhì)量的服務(wù)。

（四）實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，人類進(jìn)入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時(shí)代，信息資源數(shù)量不斷增加，因此，在圖書館的知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用變得尤為重要。信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館提供了快捷的信息處理設(shè)備和便利的處理手段，圖書館的知識(shí)管理中利用信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)安全、高效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、組合，從而方便用戶的應(yīng)用，提升信息資源的利用率，在真正意義上實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

四、總結(jié)

綜上所述，知識(shí)管理在高校圖書館的應(yīng)用具有必要的意義和實(shí)際功效，逐漸被高校管理者融入到圖書館的管理理念中，具有了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。但是，高校圖書館的知識(shí)管理還處于理論和實(shí)踐的起步階段，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊，其發(fā)展需要不斷摸索和不懈的努力。

作者:崔紅花 單位:延邊大學(xué)師范分院

【參考文獻(xiàn)】

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篇4

高校圖書館是一個(gè)巨大的知識(shí)聚集地與集散中心，充分發(fā)揮著知識(shí)文化傳播的重要作用，保障了文獻(xiàn)知識(shí)得以保存與利用，促進(jìn)了隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化利用與科學(xué)管理。高校圖書館作為典型的知識(shí)密集型組織，從理論的角度來(lái)看，其與知識(shí)管理理念不謀而合，因此高校圖書館工作人員應(yīng)提高對(duì)知識(shí)管理的重視度，并且將其在日常的圖書館管理工作中予以實(shí)踐，進(jìn)而提升高校圖書館的管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、高校圖書館知識(shí)管理的重要作用

高校圖書館日常管理工作便是對(duì)其館藏知識(shí)進(jìn)行整理、分類以及數(shù)據(jù)處理，便于讀者進(jìn)行知識(shí)查閱，其工作性質(zhì)剛好與知識(shí)管理理念不謀而合。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景之下，對(duì)高校圖書館管理工作也提出了更高的要求，相關(guān)管理人員要充分掌握管理書籍、先進(jìn)服務(wù)以及相應(yīng)的信息技術(shù)，這也是時(shí)展的必然結(jié)果。知識(shí)管理在高校圖書館中發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用，隨著對(duì)知識(shí)管理的高效實(shí)踐，能夠有效提升圖書館的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并且為廣大讀者提供更為人性化的知識(shí)服務(wù)。（一）滿足拓展服務(wù)功能的需求。在高校圖書館當(dāng)中，有著非常豐富的信息資源，在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，在日常的管理工作中滲透知識(shí)管理理念，能夠滿足當(dāng)前高校圖書館深化及拓展服務(wù)功能的需求，進(jìn)而提高高校圖書館知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量水平。此外，高校圖書館的知識(shí)管理模式，能夠全方位、多角度地拓展自身服務(wù)功能，凸顯出知識(shí)服務(wù)功能的優(yōu)越性，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。（二）實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的共享。所謂隱性知識(shí)，是指潛藏在工作業(yè)務(wù)當(dāng)中以及人的大腦當(dāng)中還未發(fā)掘的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，相反，顯性知識(shí)就是以各種形式載體表達(dá)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料、研究報(bào)告等等。而高校圖書館的知識(shí)管理則是通過(guò)采集信息、放大潛在知識(shí)、發(fā)掘信息資源中所隱藏的潛在知識(shí)單元，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)渡，也有效實(shí)現(xiàn)了隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的共享。（三）助推高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景之下，高校圖書館也發(fā)生著相應(yīng)的變化，如信息更為復(fù)雜、資源環(huán)境多變以及技術(shù)條件有所提升等等。此外，隨著通信技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館在信息資源傳播手段、館藏資源建設(shè)以及建館模式方面都逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的特征。同時(shí)，高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，圖書館讀者環(huán)境也在不斷變化與擴(kuò)招，這些變化都要求高校圖書館應(yīng)該對(duì)知識(shí)進(jìn)行快速且準(zhǔn)確的整理、處理、儲(chǔ)存與傳遞，同時(shí)還要重視對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新，來(lái)滿足不斷發(fā)展的讀者需求，進(jìn)而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)出保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，助推高校圖書館邁向可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、當(dāng)前高校圖書館知識(shí)管理實(shí)踐的相關(guān)對(duì)策

（一）遵循知識(shí)管理理論，引導(dǎo)圖書館服務(wù)。利用知識(shí)管理理論對(duì)當(dāng)前高校圖書館的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，具體可從以下兩點(diǎn)予以實(shí)踐：1.豐富高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)性。當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)高校圖書館知識(shí)需求有著非常大的影響，在提供知識(shí)服務(wù)的工作內(nèi)容中，高校圖書館應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬資源與館藏的實(shí)體文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，為讀者提供更為豐富的知識(shí)。2.深化高校圖書館服務(wù)方法的知識(shí)性。高校圖書館開(kāi)展不同形式的服務(wù)模式，有效激發(fā)圖書館管理工作人員的工作積極性，通過(guò)對(duì)讀者的信息需求進(jìn)行研究且對(duì)信息知識(shí)進(jìn)行加工，進(jìn)而將知識(shí)信息的無(wú)序變?yōu)橛行?，將固化變?yōu)榛罨＃ǘ?gòu)建全新組織結(jié)構(gòu)，助推組織機(jī)構(gòu)重組。高校圖書館為促進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐的有效性，應(yīng)構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)，并且要始終圍繞有序化活動(dòng)和管理方法作為主要內(nèi)容予以構(gòu)建。在當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展形勢(shì)中，高校圖書館的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一定的變化，應(yīng)積極采用知識(shí)型組織體系，具體來(lái)講也就是加強(qiáng)橫向聯(lián)系，減少縱向?qū)哟?，使得高校工作人員可直接提供建議以及信息，通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步簡(jiǎn)化達(dá)到快速無(wú)誤的信息傳送與知識(shí)傳遞，從而加強(qiáng)并支持知識(shí)管理活動(dòng)。（三）結(jié)合信息科學(xué)技術(shù)，建立知識(shí)管理系統(tǒng)。為能夠在高校圖書館管理工作中合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，需要建立高校圖書館的知識(shí)管理系統(tǒng)，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)去實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的獲取、識(shí)別、轉(zhuǎn)化以及組合、傳播，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的知識(shí)管理。一般來(lái)講，知識(shí)管理會(huì)涉及非常多的領(lǐng)域，那么究竟要如何在高校圖書館中應(yīng)用知識(shí)管理系統(tǒng)，一直以來(lái)都是人們重點(diǎn)探究的課題。針對(duì)圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，其客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)可分為三層，主要由服務(wù)器層、中間層以及客戶層構(gòu)成，在這其中服務(wù)器層主要包括服務(wù)器的特殊應(yīng)用與服務(wù)器操作系統(tǒng)；中間層則主要包括服務(wù)性中間件、傳輸站、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；客戶層著主要包括用戶操作系統(tǒng)、用戶界面等等。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)中，知識(shí)管理理論應(yīng)運(yùn)而生，將其應(yīng)用于高校圖書館的管理工作當(dāng)中是一種重要且有效的管理改革手段。高校圖書館作為高校教育體系中的重要組成，也是人類知識(shí)管理的大本營(yíng)，其今后的發(fā)展有著更多的可能性與挑戰(zhàn)性，所以為了將高校圖書館的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)最大限度發(fā)揮出來(lái)，則需要加強(qiáng)知識(shí)管理，在實(shí)踐中去凸顯出高校圖書館的核心價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王超.新形勢(shì)下高校圖書館知識(shí)管理實(shí)踐分析[J].蘭臺(tái)世界,2013(26):83-84.

篇5

1.知識(shí)管理概述

知識(shí)管理是將“知識(shí)”和“管理”兩個(gè)詞語(yǔ)的組合，而這兩個(gè)較為抽象的概念對(duì)于具體的實(shí)踐操作過(guò)程時(shí)會(huì)造成一定的認(rèn)識(shí)困難。從源頭上看“知識(shí)管理”這個(gè)概念源于管理學(xué)大師彼得.德魯克，他認(rèn)為知識(shí)管理是個(gè)過(guò)程，一個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和獲得新經(jīng)驗(yàn)，并將這些新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)表達(dá)出來(lái)、分享出來(lái)，促進(jìn)和培養(yǎng)個(gè)人知識(shí)和機(jī)構(gòu)組織的價(jià)值。在對(duì)于知識(shí)管理進(jìn)行拓展研究中，學(xué)者豐富了知識(shí)管理的內(nèi)涵以及知識(shí)管理的特征和方式。

2. 高校圖書館知識(shí)管理概述

國(guó)內(nèi)對(duì)于高校圖書館知識(shí)管理內(nèi)涵理解尚無(wú)較為全面的解釋，但是部分學(xué)者在研究高校圖書館知識(shí)管理時(shí)。把知識(shí)管理看做是人的管理，認(rèn)為高校圖書館知識(shí)管理主要包含著顯現(xiàn)知識(shí)資源管理和隱性知識(shí)資源管理以及知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)三個(gè)方面。而從知識(shí)管理涉及的要素可以將知識(shí)管理劃分為三個(gè)具體的方面：技術(shù)主導(dǎo)的高校圖書館知識(shí)管理;組織主導(dǎo)的高校圖書館知識(shí)管理;資源主導(dǎo)高校圖書館知識(shí)管理。

2.1 高校圖書館知識(shí)管理特征分析

（1） 以知識(shí)資源和管理方式為基礎(chǔ)，主要包含顯性資源和隱性資源，并且將資源和具體的知識(shí)資源管理結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展知識(shí)管理活動(dòng)。（2）以人為本管理核心。圖書館的管理核心是人，所以管理過(guò)程中，一切以人為中心，尊重圖書館管理員和讀者，充分認(rèn)識(shí)到他們的個(gè)性需求，發(fā)揮人在知識(shí)管理過(guò)程中的主觀能動(dòng)性。（3）以知識(shí)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。高校圖書館施行知識(shí)管理的目的是提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）高校圖書館面對(duì)的用戶相對(duì)固定，并且由于其讀者大多屬于高素質(zhì)人才，對(duì)于知識(shí)管理的訴求較高，在開(kāi)展知識(shí)管理的方式方法上，需要更加具有實(shí)踐性和適用性。

2.2高校圖書館的知識(shí)管理原則和目標(biāo)

高校圖書館知識(shí)管理的原則主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）知識(shí)管理以積累原則、共享原則、交流原則以及創(chuàng)新原則密不可分，構(gòu)成統(tǒng)一的整體，并在整體原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范化操作。（2）積累原則是圖書館、管理員以及用戶知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程;共享原則是對(duì)于積累的知識(shí)進(jìn)行傳遞，從而達(dá)到共享的目的;交流原則是知識(shí)的動(dòng)態(tài)流動(dòng);創(chuàng)新原則是維系和推動(dòng)知識(shí)管理的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。（3）高校圖書館知識(shí)管理原則是知識(shí)管理活動(dòng)開(kāi)展的綱領(lǐng)，是在知識(shí)管理過(guò)程中，不斷調(diào)整和優(yōu)化的過(guò)程。

高校圖書館知識(shí)管理目標(biāo)主要有：（1）個(gè)體目標(biāo)――滿足個(gè)體信息需求。在我國(guó)高校圖書館的開(kāi)放程度有限，其主要的作用是滿足本校師生的信息需求，它是學(xué)校教育職能和科學(xué)情報(bào)的重要傳遞者。（2）組織目標(biāo)――提高高校圖書館組織學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)型環(huán)境的形成，能夠優(yōu)化圖書館資源和完善服務(wù)，并且能夠拓展和延伸學(xué)習(xí)管理理念和方法，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，打造“學(xué)習(xí)型”圖書館管理，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。（3）總體目標(biāo)。推動(dòng)人類知識(shí)社會(huì)進(jìn)步。知識(shí)是成產(chǎn)力，是創(chuàng)造力能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

二、 高校圖書館知識(shí)管理實(shí)踐

1.理清管理思路，提高針對(duì)性和有效性

在高校圖書館知識(shí)管理的實(shí)踐過(guò)程中，雖然取得了較好的成果，但是問(wèn)題依然突出，集中表現(xiàn)在對(duì)于高校圖書館知識(shí)管理存在一定的誤區(qū)，不能實(shí)施高效的知識(shí)管理策略和實(shí)踐活動(dòng)。所以應(yīng)該理清管理思路，提高知識(shí)管理的有效性和針對(duì)性。（1）把“知識(shí)”作為核心管理，實(shí)踐過(guò)程要以知識(shí)為核心。（2）堅(jiān)持“以人為本”的思想。尊重圖書管理員，調(diào)動(dòng)員工積極性，把讀者放在第一位，引導(dǎo)讀者參與知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)，并為讀者提供信息服務(wù)。（3）知識(shí)管理離不開(kāi)集體管理，所以不能依靠個(gè)人的主觀管理，而是依靠集體的智慧。（4）知識(shí)管理以文化為依托，注重培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)的文化氛圍，營(yíng)造良好的文化環(huán)境。（5）以創(chuàng)新為目標(biāo)的管理，在知識(shí)管理的發(fā)展目標(biāo)上看，要以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力。在高校圖書館知識(shí)管理中，在不斷的探索和實(shí)踐中增強(qiáng)知識(shí)管理能力，針對(duì)實(shí)踐過(guò)程的問(wèn)題，也在過(guò)程中不斷的調(diào)整。

2.規(guī)范技術(shù)流程，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力

（1） 保障成熟應(yīng)用。在技術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要保障設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的正確性和設(shè)計(jì)的可操作性，減少設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的欠缺和不足。例如，對(duì)于個(gè)性化程度不高，不符合讀者的閱讀習(xí)慣等要盡量的避免和修正。盡量采用相對(duì)成熟的系統(tǒng)應(yīng)用，保障整個(gè)知識(shí)管理的操作過(guò)程的實(shí)施效果。（2）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。在實(shí)踐過(guò)程中，技術(shù)來(lái)源于實(shí)踐，所以在知識(shí)管理的過(guò)程中，吸取合理的因素，采用集成創(chuàng)新的手段，對(duì)于用戶需求進(jìn)行改進(jìn)。（3）規(guī)范化設(shè)計(jì)。在不斷成熟的技術(shù)應(yīng)用中，規(guī)范化設(shè)計(jì)便于知識(shí)管理技術(shù)的普及和推廣，在不斷創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，技術(shù)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快，加強(qiáng)規(guī)范化操作有利于系統(tǒng)的升級(jí)，提高高校圖書館的知識(shí)管理水平。

3. 規(guī)范管理流程，增強(qiáng)對(duì)管理過(guò)程的掌控

（1） 管理方式轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)圖書館的群策能力和集體參與能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，打破以往的決策制度和執(zhí)行制度，要實(shí)現(xiàn)管理模式化的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新以人為本的理念，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。（2）加快管理體質(zhì)變革。努力建立學(xué)習(xí)型組織，提高整個(gè)高校圖書館的學(xué)習(xí)氛圍，建立一只高水平、可持續(xù)的發(fā)展組織，提高組織的創(chuàng)新性和活力。（3）對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中遇到的困難，要根據(jù)管理目標(biāo)重新對(duì)于實(shí)踐流程進(jìn)行理順實(shí)踐流程，保障整個(gè)知識(shí)管理的順利開(kāi)展，對(duì)于出現(xiàn)的具體困哪，應(yīng)該按照預(yù)定的計(jì)劃和操作方法進(jìn)行合理操作，保證知識(shí)管理能夠有序進(jìn)行。

4. 強(qiáng)調(diào)以人為本思想，努力實(shí)現(xiàn)資源共享

（1） 在高校圖書館知識(shí)管理過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，為了切實(shí)滿足針對(duì)需求，改變學(xué)科館員的部門監(jiān)管方式，成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，秉持“讀者第一，用戶至上”的原則，積極滿足讀者需求，并且樹(shù)立“館員第一”的思想，發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，才能真正推進(jìn)知識(shí)管理的發(fā)展，更好的服務(wù)讀者。（2）建立高校知識(shí)聯(lián)盟，建立共享知識(shí)庫(kù)。簽訂高校合作協(xié)議，進(jìn)行知識(shí)和信息的共享交流，促進(jìn)知識(shí)管理工作更好的開(kāi)展，并且面向社會(huì)建立圖書館基金會(huì)，從而保障高校圖書館的資金流，以及拓展高校圖書館的業(yè)務(wù)范圍，彰顯自身的價(jià)值。

三、 高校圖書館知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)分析

1.充分利用和發(fā)揮信息技術(shù)作用

從信息技術(shù)的發(fā)展看，信息技術(shù)有利于高校圖書館的現(xiàn)代化改革和發(fā)展，所以在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于信息技術(shù)的廣泛而深入的應(yīng)用將成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，主要的發(fā)展方向有（1）知識(shí)管理智能化。擺脫傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，而是采用更加成熟的人工職能處理方式。（2）知識(shí)管理集成化。對(duì)于信息的整合和加工，促使知識(shí)管理的集成化技術(shù)不斷加強(qiáng)，并通過(guò)不同的技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)于知識(shí)的欠缺和不足，進(jìn)行了彌補(bǔ)和修正。（3）知識(shí)管理個(gè)性化。針對(duì)用戶的個(gè)性化需求，不斷滿足用戶的個(gè)性需求是知識(shí)管理的必然趨勢(shì)和內(nèi)在要求。

2.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不斷加快

篇6

1理論依據(jù)：符合學(xué)校管理理論的要求

從管理科學(xué)發(fā)展的歷程來(lái)看，每一個(gè)時(shí)期的管理理論都有其時(shí)代需求的烙印，但科學(xué)管理理論、人際關(guān)系理論還是現(xiàn)代管理理論不論它們強(qiáng)調(diào)的是對(duì)物的管理還是強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，其相同點(diǎn)都是注重對(duì)有形資源的管理。20世紀(jì)70年代以信息技術(shù)發(fā)展為時(shí)代背景的知識(shí)管理理論強(qiáng)調(diào)對(duì)組織無(wú)形資源的開(kāi)發(fā)和利用。學(xué)校管理理論滯后于一般管理理論，一直以吸收一般管理理論的營(yíng)養(yǎng)而發(fā)展。雖然20世紀(jì)70年代國(guó)際上興起了校本管理運(yùn)動(dòng)，校本管理要求學(xué)校擁有更大的自，學(xué)校通過(guò)自主管理提高效能。但是校本管理沒(méi)有脫離實(shí)體組織的穩(wěn)定環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)形資源的管理。合并高校以知識(shí)管理為指導(dǎo)的管理變革是學(xué)校管理借鑒一般管理理論思想進(jìn)行探索的一次嘗試。

2現(xiàn)實(shí)依據(jù)：解決多校區(qū)管理難題的需要

合并高校是各個(gè)完整的高校實(shí)體的整合，資源重組后學(xué)校規(guī)模急劇擴(kuò)大，在學(xué)生人數(shù)、教職工人數(shù)、校園面積上必然出現(xiàn)簡(jiǎn)單的1+1>2的局面，導(dǎo)致多校區(qū)管理成為現(xiàn)實(shí)。多校區(qū)管理使學(xué)科管理、學(xué)生管理、圖書館管理、后勤管理等問(wèn)題層出不窮。前司長(zhǎng)紀(jì)寶成曾表示高校合并必須做到一個(gè)班子、一套機(jī)構(gòu)、一套制度、一個(gè)財(cái)務(wù)、一個(gè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、教學(xué)科研和管理的“五統(tǒng)一”。[1]高校在“五個(gè)統(tǒng)一”的行政手段下迅速實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資源和人力資源的融合。但是這“五個(gè)統(tǒng)一”只做到了“貌合”，卻不能達(dá)到“形神兼?zhèn)洹?。多校區(qū)管理的復(fù)雜化使之前的管理方式和手段無(wú)法應(yīng)對(duì)，知識(shí)管理指導(dǎo)下的管理變革呼之欲出。

二知識(shí)管理指導(dǎo)下合并高校管理變革的意義

知識(shí)管理是指組織運(yùn)用信息技術(shù)及現(xiàn)代管理的理論開(kāi)發(fā)組織內(nèi)部和外部知識(shí)資源，并對(duì)其進(jìn)行整理和分享以提高組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展能力的一種管理理念

1有助于加速學(xué)校實(shí)質(zhì)性融合的進(jìn)程

合并高校對(duì)資源的整合有物質(zhì)資源的整合、人力資源和知識(shí)資源的整合。物質(zhì)資源和人力資源的整合是合并之初通過(guò)行政強(qiáng)制性手段基本解決。知識(shí)資源整合包括知識(shí)的整合和擁有知識(shí)的人的整合，其實(shí)質(zhì)也就是人的整合，這是合并高校急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。[2]合并高校中面臨的諸多難題，如學(xué)科融合、師資融合、制度融合、組織融合、人際關(guān)系融合、文化融合及辦學(xué)理念的融合等都可以歸結(jié)為知識(shí)資源整合的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題其實(shí)質(zhì)就是解決人的觀念、利益、權(quán)力沖突問(wèn)題。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)即是對(duì)人的管理。知識(shí)管理是一種人本管理，它尊重人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，倡導(dǎo)扁平化的組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)化交流渠道，注重營(yíng)造交流和共享的文化氛圍，使人與人之間相互合作和互相信任，使各種沖突在知識(shí)管理形成的智慧和合力下得到化解，加速合并高校的實(shí)質(zhì)性融合的進(jìn)程。

2有助于擴(kuò)大學(xué)校無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值

高校合并不僅給合并高校帶來(lái)巨大的物質(zhì)資產(chǎn)，更重要的是隨之而來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。這些無(wú)形資產(chǎn)是合并高校獲得競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的隱形條件，包括：第一，能力和技術(shù)資產(chǎn)。如教師的教學(xué)水平和知識(shí)創(chuàng)新能力、學(xué)校的科研方法和技術(shù)等。第二，智力資產(chǎn)。如學(xué)校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三，實(shí)力資產(chǎn)。如學(xué)校聲譽(yù)、教學(xué)質(zhì)量、科學(xué)研究成果和創(chuàng)新項(xiàng)目等。第四，制度理念資產(chǎn)。如辦學(xué)理念、管理制度和校園文化等。知識(shí)管理提供了的信息網(wǎng)絡(luò)支持和多元化彈性化的組織結(jié)構(gòu)有利于員工對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的認(rèn)同、交流、共享和創(chuàng)新，能發(fā)揮無(wú)形資產(chǎn)1+1>2的效果，擴(kuò)大合并高校無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。

3有助于提升學(xué)校內(nèi)部凝聚力

合并高校既不是成熟組織自我發(fā)展和擴(kuò)張的結(jié)果，也不是于應(yīng)運(yùn)而生的一種新組織，而是幾個(gè)成熟組織在外力的作用下合并的結(jié)果[3]，所以必定缺少內(nèi)部凝聚力。學(xué)校的凝聚力來(lái)自于學(xué)校全體成員的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。知識(shí)管理可以建立人與人之間相互合作和信任的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)和教職工都可以加強(qiáng)彼此的信任，領(lǐng)導(dǎo)看到員工的表現(xiàn)給予更多獎(jiǎng)勵(lì)，員工了解了領(lǐng)導(dǎo)的工作給以更多支持，同事之間相互幫助共同提高，這樣人與人之間、人和學(xué)校之間的摩擦得到了解決，全校全體成員的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感提升，在認(rèn)識(shí)上和行動(dòng)上就能達(dá)成一致性。

三知識(shí)管理理論指導(dǎo)下合并高校管理變革的策略選擇

1管理觀念的創(chuàng)新

（1）以人為本的管理理念

以人為本的管理理念要求合并學(xué)校要關(guān)注的不是物質(zhì)資本而是人力資本，學(xué)校要尊重教師的人格獨(dú)立，提供教師專業(yè)發(fā)展的條件，給教師以適當(dāng)激勵(lì)，給教師提供培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，關(guān)注教師的職業(yè)倦怠，從物質(zhì)、精神和心理方面給教師以支持，從而調(diào)動(dòng)廣大教師員工的積極性。以人為本的管理理念同時(shí)還要求學(xué)校要關(guān)注學(xué)生的成才，嚴(yán)抓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（2）分權(quán)管理理念

分權(quán)管理理念要求合并學(xué)校管理不要事無(wú)巨細(xì)，凡事親歷親為。合并學(xué)校規(guī)模龐大，學(xué)科齊全，如果能把管理權(quán)限下放到各院校更有利于各學(xué)科的發(fā)展。各院校按照實(shí)際情況再逐漸放權(quán)，把權(quán)力再下放到各專業(yè)，甚至可以把有關(guān)權(quán)限交到教師手中，教師領(lǐng)導(dǎo)概念的出現(xiàn)就也就是分權(quán)的結(jié)果。教師領(lǐng)導(dǎo)具有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，可以給學(xué)科發(fā)展提供專業(yè)性指導(dǎo)意見(jiàn)，教師領(lǐng)導(dǎo)還可以調(diào)動(dòng)教師的積極性。

2管理機(jī)制的創(chuàng)新

（1）決策機(jī)制方面實(shí)現(xiàn)委員會(huì)制

科層集權(quán)式的決策機(jī)制具有僵化、低效的缺點(diǎn)，并且高度集權(quán)容易導(dǎo)致權(quán)力濫用。合并高校是規(guī)模上的巨型大學(xué)，管理部門更加僵化和官僚化，如此導(dǎo)致了其決策效率低下。為了使合并高校管理決策更加科學(xué)、高效，合并高校應(yīng)該采用委員會(huì)制的決策機(jī)制，實(shí)行“專家咨詢—多方討論—制定初案—校長(zhǎng)審核—會(huì)議表決”的決策程序，讓每位教職工真正參與到辦學(xué)決策中來(lái)。[4]決策委員會(huì)制可以集中委員會(huì)成員的所有智慧，使決策在通過(guò)充分討論和驗(yàn)證的情況下做出，這一方面可以避免，另一方面可以避免草率、失效決策的出現(xiàn)。

（2）激勵(lì)機(jī)制方面實(shí)現(xiàn)差別激勵(lì)

因教師的能力不同，針對(duì)不同能力不同層次水平的教師我們可以實(shí)行不同的聘任方式，除了短期聘任、長(zhǎng)期聘任和終身聘任外，還可以實(shí)行兼職聘任。采用相同聘任方式教師其基本工資和福利可以相同，但是績(jī)效工資方面則要按照考核結(jié)果拉出差距。差別激勵(lì)可以給教師一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，教師內(nèi)部也能形成競(jìng)爭(zhēng)。

3管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

（1）組織結(jié)構(gòu)多元化和彈性化

合并高校規(guī)模大、院系多，不能采用單校區(qū)高校的直線職能型組織結(jié)構(gòu)，而是要跟據(jù)自己的實(shí)際情況采用矩陣型和事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)組織結(jié)構(gòu)要盡量的彈性化，具體而言包括三方面內(nèi)容:第一，管理層次最小化。第二，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，以信息技術(shù)取代中層。第三，建立跨院系的虛擬組織，這種組織不從屬于任何院系，有利于專項(xiàng)任務(wù)的完成。比如教師們可以以課題組成單獨(dú)組織，便于學(xué)科間的交流。[5]

（2）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是一種要求全體成員共同學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織具有扁平化的組織結(jié)構(gòu)，這樣可以保障信息和知識(shí)在全校范圍內(nèi)自由流動(dòng)。學(xué)習(xí)型組織給予教師充分的自和自由表達(dá)權(quán)，可以激發(fā)教師對(duì)教學(xué)和研究的積極性以及創(chuàng)造的激情，有利于知識(shí)的共享和創(chuàng)新。合并高校構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織要從以下幾個(gè)方面入手：第一，確立學(xué)校共同的價(jià)值觀念，加強(qiáng)學(xué)校成員對(duì)合并學(xué)習(xí)的認(rèn)同感。第二，營(yíng)造學(xué)習(xí)的文化氛圍，允許教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)相互交流。第三，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。第四，注重學(xué)校內(nèi)部隱形知識(shí)的開(kāi)發(fā)。

4管理方式的創(chuàng)新

（1）管理邊界模糊化

合并高校存在多校區(qū)管理問(wèn)題，每個(gè)校區(qū)都設(shè)置管理部門會(huì)造成管理人員龐雜和管理職能重疊，如果只有一個(gè)管理部門會(huì)造成有些校區(qū)的事情被怠慢。為了解決這個(gè)問(wèn)題，合并高?？梢圆扇×鲃?dòng)、共享式管理。出現(xiàn)新任務(wù)時(shí)，可以成立臨時(shí)的管理組織將所需各類人才聚到一起共同工作，這就需要成立常設(shè)管理機(jī)構(gòu)或進(jìn)行人員儲(chǔ)備。這種類型的管理機(jī)構(gòu)可以在各校區(qū)流動(dòng)和共享。為更好地服務(wù)教學(xué)和科研工作，各管理部門在明確權(quán)責(zé)利的前提下，可以進(jìn)行合作，如工作搭接制等[6]。

（2）管理服務(wù)“數(shù)字化”

電子政務(wù)和電子商務(wù)已經(jīng)成了政府和企業(yè)日常辦公必不可少的手段，那么高校也可以實(shí)行電子校務(wù)。為了提高日常管理的效率，合并學(xué)?？梢栽趯W(xué)校構(gòu)建網(wǎng)上辦公信息平臺(tái)，包括信息、文件流轉(zhuǎn)、資料歸檔處理等功能[7]。學(xué)校各管理部門可以在網(wǎng)上進(jìn)行文件處理和文件傳輸，利用QQ、飛信等聊天軟件進(jìn)行即時(shí)信息的傳遞，還可以通過(guò)郵件進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)。其次可以在校園網(wǎng)上開(kāi)通校長(zhǎng)和各部門領(lǐng)導(dǎo)的在線咨詢平臺(tái)，使領(lǐng)導(dǎo)層可以及時(shí)了解教職工和學(xué)生的需求。此外，互聯(lián)網(wǎng)還是學(xué)校知識(shí)獲取、存儲(chǔ)和分享的有效手段。

5管理文化的創(chuàng)新

學(xué)校文化是支持學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和開(kāi)拓創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力。合并高校是兩個(gè)或多個(gè)成熟文化的雜糅，如果兩個(gè)相沖突的文化進(jìn)行碰撞，勢(shì)必造成兩敗俱傷，動(dòng)搖原來(lái)學(xué)校的文化基礎(chǔ)，合并學(xué)校在發(fā)展的過(guò)程中如果不能立刻形成新的文化就會(huì)變成一盤散沙。合并學(xué)校的文化創(chuàng)新不是要一方的文化消滅另一方的文化，而是要求根據(jù)合并學(xué)校目前的特色，融合兩種文化的優(yōu)點(diǎn)，使其相互補(bǔ)充，同時(shí)在新的辦學(xué)理念和目標(biāo)上加以創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]宋樂(lè)永.透析中國(guó)高校合并現(xiàn)象———偉大而深刻的變革[J].高等教育，2000(10).

[2]徐少亞，袁正英.知識(shí)整合———高校合并后整合管理的關(guān)鍵所在[J].中國(guó)行政管理，2000(12).

[3]張安富.合并高校的融合與多校區(qū)管理[M].華中科技出版社，2008：57.

[4]顧文秀.以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促學(xué)校機(jī)制創(chuàng)新[J].人民教育，2009(24).

篇7

 

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,一個(gè)新的管理理念,知識(shí)管理理論隨之誕生。它強(qiáng)調(diào)對(duì)于知識(shí)的共享,最終達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。隨著知識(shí)管理在企業(yè)界的蓬勃發(fā)展,教育領(lǐng)域也開(kāi)始重視這一理論的研究。知識(shí)管理理論在教育界也迎來(lái)了大發(fā)展時(shí)期。一些高等和初等學(xué)校逐步建立起知識(shí)管理系統(tǒng),有力地推動(dòng)了學(xué)校教育的改革與發(fā)展。 

知識(shí)管理是一種不同于科學(xué)管理和信息管理的管理理念,自從它被引入學(xué)校管理領(lǐng)域之后,對(duì)提高學(xué)校的整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力起到了重要作用,但在學(xué)校實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中人們發(fā)現(xiàn),教師如同企業(yè)中的員工一樣,如果不能通過(guò)知識(shí)管理更有效地管理好個(gè)人的知識(shí)資本,即使學(xué)校進(jìn)行了知識(shí)管理,也很難從知識(shí)貧瘠的教師身上獲取有用的知識(shí)資源,而教師自己也難以從學(xué)校的知識(shí)管理中獲取更豐富的知識(shí)和更強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)力。教師只有首先成為個(gè)人知識(shí)管理中的“首席知識(shí)官”,才能在提升自我專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),成為學(xué)校知識(shí)資源的主要提供者,并為學(xué)習(xí)型學(xué)校的創(chuàng)建做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 

尤其對(duì)于高職院校的教師,情勢(shì)更加刻不容緩。高職院校是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的主產(chǎn)地,作為高職院校的教師,就面臨著更大的挑戰(zhàn)。高職教育既屬高等教育層面,又歸屬職業(yè)技術(shù)的實(shí)用性、應(yīng)用型教育。在職業(yè)技術(shù)教育規(guī)格上,處于最高層面,社會(huì)需求量又非常大,有發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的潛在優(yōu)勢(shì)。教師承擔(dān)著多重角色:教師不僅是學(xué)科文化、知識(shí)、技能的傳播者,而且也是學(xué)校已有辦學(xué)風(fēng)格、特色的傳承者;教師還是辦學(xué)特色的創(chuàng)造者。高職院校教師還面對(duì)著來(lái)自學(xué)生的壓力:如今的學(xué)生群體的特點(diǎn)是家庭物質(zhì)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境普遍有較大改善;成長(zhǎng)于改革開(kāi)放年代,思想比較活躍,普遍掌握計(jì)算機(jī)知識(shí),獲得的信息量大,對(duì)提高生活質(zhì)量有較高的期望。因此,高職院校的教師更應(yīng)首先做好個(gè)人知識(shí)管理。 

教師個(gè)人知識(shí)管理是教師個(gè)人通過(guò)對(duì)知識(shí)獲取、共享、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新等過(guò)程的管理與優(yōu)化,及對(duì)個(gè)人知識(shí)體系的修繕與維護(hù),更有效地整合與補(bǔ)充個(gè)人知識(shí)資源,調(diào)整和完善個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu),提升個(gè)人的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)品質(zhì)并最終提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。教師個(gè)人知識(shí)管理的本質(zhì)就是把知識(shí)當(dāng)成個(gè)人特有的“資產(chǎn)”來(lái)管理。通過(guò)這種“知識(shí)資產(chǎn)”的管理,知識(shí)成為個(gè)人專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分,并對(duì)教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生更大的促進(jìn)作用。 

做好個(gè)人知識(shí)管理的前提條件首先是教師要有清晰的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略。教師要認(rèn)清時(shí)勢(shì),看清社會(huì)發(fā)展大勢(shì),明了學(xué)校發(fā)展趨勢(shì),將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)同學(xué)校發(fā)展目標(biāo)緊密相連。其次教師要提高自身的工作學(xué)習(xí)效率,做一個(gè)高效率的知識(shí)工作者。教師的自主時(shí)間較多,因此,很容易養(yǎng)成低效拖拉的習(xí)慣。教師要掌握快速的知識(shí)獲取方法,高效的研究能力,時(shí)間管理能力和文件管理能力。最后教師要有不斷地累積個(gè)人知識(shí)資產(chǎn)的需求。要不斷地更新和快速地積累個(gè)人知識(shí),因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的要求會(huì)越來(lái)越高。 

教師怎樣實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理呢？ 

(1)有目標(biāo)地學(xué)習(xí)。現(xiàn)今社會(huì),信息發(fā)達(dá),信息爆炸未必等于知識(shí)爆炸,要避免信息發(fā)達(dá)而知識(shí)貧乏的狀況。要明了知識(shí)和信息的區(qū)別。信息是由what、who、 where、 when等要素構(gòu)成,知識(shí)以how,why的形式表達(dá)。信息社會(huì),僅僅存儲(chǔ)資料已經(jīng)沒(méi)有多少意義,經(jīng)過(guò)大腦處理過(guò)的信息才是意義,能夠被利用的信息才是知識(shí)。學(xué)習(xí)的目的不是為了知識(shí),而是為了運(yùn)用知識(shí)去工作,去達(dá)到目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 

建造自己的學(xué)習(xí)網(wǎng):參加各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn),找到專家、權(quán)威,找到他們,爭(zhēng)取能夠跟他們交流;還要多關(guān)注教育類媒體,學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索知識(shí)。搜索是一個(gè)重要的技能,需要認(rèn)真學(xué)習(xí)。 

(2)建立自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)。系統(tǒng)的知識(shí)架構(gòu),就是儲(chǔ)藏知識(shí)的架構(gòu),目的是有效地存儲(chǔ)知識(shí)和查找知識(shí)。我們需要管理的信息和知識(shí)主要有以下幾類:①人際交往資源,如聯(lián)系人的通訊錄、每個(gè)人的特點(diǎn)與特長(zhǎng)等。②通訊管理,我們的書信、電子信件、傳真、聊天記錄等。③個(gè)人時(shí)間管理工具,事務(wù)提醒、待辦事宜、個(gè)人備忘錄。④網(wǎng)絡(luò)資源管理,網(wǎng)站管理與連接。⑤文件檔案管理,我們的教案和各類總結(jié)等等。我們應(yīng)將撰寫教后記作為一種習(xí)慣來(lái)培養(yǎng),教后記是一種能有效改善教師個(gè)人教學(xué)水平的良好途徑。教師們對(duì)日常工作學(xué)習(xí)中的所見(jiàn)所聞、所思所想加以注意與管理,將使我們?cè)趯I(yè)及教學(xué)知識(shí)上收獲甚豐。 

(3)知識(shí)的共享和傳播。以一種大公無(wú)私的態(tài)度將自己的知識(shí)與別人共享。我們教師也要學(xué)會(huì)推銷自己,信息社會(huì)要學(xué)會(huì)讓別人了解自己。讓別人了解你,是與別人協(xié)作,取得別人的理解、信任的前提。建造自己的人際網(wǎng)絡(luò),人際交往中的學(xué)習(xí)是其它方式不可代替的,人際交往中學(xué)到的多是隱性知識(shí),隱性知識(shí)是指隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí),往往是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而擁有的知識(shí),通常不易用言語(yǔ)表達(dá),也不可能傳播給別人或傳播起來(lái)非常困難。所以我們要擴(kuò)大自己的朋友圈,多與人交流。 

(4)知識(shí)的利用和創(chuàng)新。發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值,“知道”不能代表已經(jīng)擁有知識(shí),只有能說(shuō)出來(lái),而且能寫出來(lái)的,才是自己的知識(shí)。知識(shí)顯性化是知識(shí)工作者必備的能力之一,顯性知識(shí)的表達(dá)可以樹(shù)立專業(yè)形象。教師在教學(xué)過(guò)程中,將專業(yè)實(shí)踐相關(guān)的各種描述性資料記錄下來(lái),整理成個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)檔案。教學(xué)計(jì)劃、課程發(fā)展、活動(dòng)設(shè)計(jì)、班級(jí)經(jīng)營(yíng)、師生互動(dòng)、教學(xué)評(píng)量,以及教師活動(dòng)等資料;實(shí)錄性資料如相片、錄像帶、錄音帶與書面記錄等,也都是檔案資料的重要內(nèi)容。此檔案更能成為提升教師專業(yè)發(fā)展的資料,也有利于教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的重要作用。這樣使得教師內(nèi)隱的、個(gè)人的、實(shí)踐的知識(shí)逐漸顯性化,成為可以分享與交流的知識(shí)。它可以提供教師與同事分享專業(yè)的感受、經(jīng)驗(yàn)與體悟,或是在對(duì)話交往中產(chǎn)生沖突與矛盾,從而共同合作,一起探尋專業(yè)發(fā)展的途徑與努力目標(biāo)。 

教師的個(gè)人知識(shí)管理成效對(duì)于學(xué)校的整體發(fā)展具有重要的作用,在學(xué)校層面,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要組建學(xué)習(xí)共同體,營(yíng)造整個(gè)學(xué)校教師個(gè)人知識(shí)管理的氛圍。這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)摒棄官僚作風(fēng),切實(shí)地為教師著想,加大相關(guān)的激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)教師的積極性。當(dāng)整個(gè)學(xué)校的整體教師都投入到個(gè)人知識(shí)管理中去的時(shí)候,學(xué)校的教學(xué)和管理效率將有大幅度提高,作為群體的教師在其中會(huì)樂(lè)此不疲。 

 

參考文獻(xiàn) 

篇8

（1）知識(shí)管理以積累原則、共享原則、交流原則以及創(chuàng)新原則密不可分，構(gòu)成統(tǒng)一的整體，并在整體原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范化操作。

（2）積累原則是圖書館、管理員以及用戶知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程；共享原則是對(duì)于積累的知識(shí)進(jìn)行傳遞，從而達(dá)到共享的目的；交流原則是知識(shí)的動(dòng)態(tài)流動(dòng)；創(chuàng)新原則是維系和推動(dòng)知識(shí)管理的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

（3）高校圖書館知識(shí)管理原則是知識(shí)管理活動(dòng)開(kāi)展的綱領(lǐng)，是在知識(shí)管理過(guò)程中，不斷調(diào)整和優(yōu)化的過(guò)程。高校圖書館知識(shí)管理目標(biāo)主要有：

（1）個(gè)體目標(biāo)———滿足個(gè)體信息需求。在我國(guó)高校圖書館的開(kāi)放程度有限，其主要的作用是滿足本校師生的信息需求，它是學(xué)校教育職能和科學(xué)情報(bào)的重要傳遞者。

（2）組織目標(biāo)———提高高校圖書館組織學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)型環(huán)境的形成，能夠優(yōu)化圖書館資源和完善服務(wù)，并且能夠拓展和延伸學(xué)習(xí)管理理念和方法，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，打造“學(xué)習(xí)型”圖書館管理，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

（3）總體目標(biāo)。推動(dòng)人類知識(shí)社會(huì)進(jìn)步。知識(shí)是成產(chǎn)力，是創(chuàng)造力能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

二、高等院校圖書館知識(shí)管理實(shí)踐

1.理清管理思路，提高針對(duì)性和有效性

在高校圖書館知識(shí)管理的實(shí)踐過(guò)程中，雖然取得了較好的成果，但是問(wèn)題依然突出，集中表現(xiàn)在對(duì)于高校圖書館知識(shí)管理存在一定的誤區(qū)，不能實(shí)施高效的知識(shí)管理策略和實(shí)踐活動(dòng)。所以應(yīng)該理清管理思路，提高知識(shí)管理的有效性和針對(duì)性。

（1）把“知識(shí)”作為核心管理，實(shí)踐過(guò)程要以知識(shí)為核心。

（2）堅(jiān)持“以人為本”的思想。尊重圖書管理員，調(diào)動(dòng)員工積極性，把讀者放在第一位，引導(dǎo)讀者參與知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)，并為讀者提供信息服務(wù)。

（3）知識(shí)管理離不開(kāi)集體管理，所以不能依靠個(gè)人的主觀管理，而是依靠集體的智慧。

（4）知識(shí)管理以文化為依托，注重培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)的文化氛圍，營(yíng)造良好的文化環(huán)境。

（5）以創(chuàng)新為目標(biāo)的管理，在知識(shí)管理的發(fā)展目標(biāo)上看，要以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力。在高校圖書館知識(shí)管理中，在不斷的探索和實(shí)踐中增強(qiáng)知識(shí)管理能力，針對(duì)實(shí)踐過(guò)程的問(wèn)題，也在過(guò)程中不斷的調(diào)整。

2.規(guī)范技術(shù)流程，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力

（1）保障成熟應(yīng)用。在技術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要保障設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的正確性和設(shè)計(jì)的可操作性，減少設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的欠缺和不足。例如，對(duì)于個(gè)性化程度不高，不符合讀者的閱讀習(xí)慣等要盡量的避免和修正。盡量采用相對(duì)成熟的系統(tǒng)應(yīng)用，保障整個(gè)知識(shí)管理的操作過(guò)程的實(shí)施效果。

（2）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。在實(shí)踐過(guò)程中，技術(shù)來(lái)源于實(shí)踐，所以在知識(shí)管理的過(guò)程中，吸取合理的因素，采用集成創(chuàng)新的手段，對(duì)于用戶需求進(jìn)行改進(jìn)。

（3）規(guī)范化設(shè)計(jì)。在不斷成熟的技術(shù)應(yīng)用中，規(guī)范化設(shè)計(jì)便于知識(shí)管理技術(shù)的普及和推廣，在不斷創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，技術(shù)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快，加強(qiáng)規(guī)范化操作有利于系統(tǒng)的升級(jí)，提高高校圖書館的知識(shí)管理水平。

3.規(guī)范管理流程，增強(qiáng)對(duì)管理過(guò)程的掌控

（1）管理方式轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)圖書館的群策能力和集體參與能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，打破以往的決策制度和執(zhí)行制度，要實(shí)現(xiàn)管理模式化的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新以人為本的理念，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

（2）加快管理體質(zhì)變革。努力建立學(xué)習(xí)型組織，提高整個(gè)高校圖書館的學(xué)習(xí)氛圍，建立一只高水平、可持續(xù)的發(fā)展組織，提高組織的創(chuàng)新性和活力。

（3）對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中遇到的困難，要根據(jù)管理目標(biāo)重新對(duì)于實(shí)踐流程進(jìn)行理順實(shí)踐流程，保障整個(gè)知識(shí)管理的順利開(kāi)展，對(duì)于出現(xiàn)的具體困哪，應(yīng)該按照預(yù)定的計(jì)劃和操作方法進(jìn)行合理操作，保證知識(shí)管理能夠有序進(jìn)行。

4.強(qiáng)調(diào)以人為本思想，努力實(shí)現(xiàn)資源共享

（1）在高校圖書館知識(shí)管理過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，為了切實(shí)滿足針對(duì)需求，改變學(xué)科館員的部門監(jiān)管方式，成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，秉持“讀者第一，用戶至上”的原則，積極滿足讀者需求，并且樹(shù)立“館員第一”的思想，發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，才能真正推進(jìn)知識(shí)管理的發(fā)展，更好的服務(wù)讀者。

（2）建立高校知識(shí)聯(lián)盟，建立共享知識(shí)庫(kù)。簽訂高校合作協(xié)議，進(jìn)行知識(shí)和信息的共享交流，促進(jìn)知識(shí)管理工作更好的開(kāi)展，并且面向社會(huì)建立圖書館基金會(huì)，從而保障高校圖書館的資金流，以及拓展高校圖書館的業(yè)務(wù)范圍，彰顯自身的價(jià)值。

三、高等院校圖書館知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)分析

1.充分利用和發(fā)揮信息技術(shù)作用

從信息技術(shù)的發(fā)展看，信息技術(shù)有利于高校圖書館的現(xiàn)代化改革和發(fā)展，所以在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于信息技術(shù)的廣泛而深入的應(yīng)用將成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，主要的發(fā)展方向有

（1）知識(shí)管理智能化。擺脫傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，而是采用更加成熟的人工職能處理方式。

（2）知識(shí)管理集成化。對(duì)于信息的整合和加工，促使知識(shí)管理的集成化技術(shù)不斷加強(qiáng)，并通過(guò)不同的技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)于知識(shí)的欠缺和不足，進(jìn)行了彌補(bǔ)和修正。

（3）知識(shí)管理個(gè)性化。針對(duì)用戶的個(gè)性化需求，不斷滿足用戶的個(gè)性需求是知識(shí)管理的必然趨勢(shì)和內(nèi)在要求。

2.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不斷加快

知識(shí)管理是將組織學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程嵌入到組織結(jié)構(gòu)中，高校圖書館在進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程中，必然會(huì)促使管理員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和組織能力的革新，從而為建立學(xué)習(xí)型組織奠定基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)下，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，使整個(gè)工作充滿挑戰(zhàn)和活力，從而營(yíng)造更好的管理氛圍。

篇9

關(guān)鍵詞：

知識(shí)管理；高校圖書館；學(xué)科服務(wù)

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用豐富了人們交流渠道，同時(shí)也促進(jìn)資源管理?；谥R(shí)管理的基礎(chǔ)上實(shí)施高校圖書館科學(xué)服務(wù)研究能夠促進(jìn)高校圖書管理實(shí)現(xiàn)信息資源管理的數(shù)字化、信息化、社會(huì)化促進(jìn)高校資源的綜合應(yīng)用，提高高校發(fā)展的文化底蘊(yùn)。

一、知識(shí)管理

1、學(xué)科管理范圍

學(xué)科管理范圍是指圖書管理人員應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)同類學(xué)科資源進(jìn)行資源管理，通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)收單實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源管理體系的的科學(xué)化，系統(tǒng)化發(fā)展，保障學(xué)科資源應(yīng)用的系統(tǒng)化發(fā)展。學(xué)科管理的內(nèi)容主要包括：學(xué)科知識(shí)組織，學(xué)科知識(shí)導(dǎo)航，學(xué)科知識(shí)挖掘，學(xué)科知識(shí)評(píng)價(jià)及學(xué)科知識(shí)匯集等幾方面[1]。高?；趯W(xué)科知識(shí)管理的基礎(chǔ)上實(shí)施學(xué)科服務(wù)，因此，注重把握學(xué)科管理內(nèi)容的幾方面，針對(duì)不同學(xué)科進(jìn)行信息資源劃分管理，實(shí)現(xiàn)高校圖書資源管理應(yīng)用的高效性，推進(jìn)我國(guó)高校信息資源的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高校圖書館圖書資源顯性知識(shí)和隱性知識(shí)體系的合理分配與應(yīng)用。

2、學(xué)科管理的管理目標(biāo)

高校實(shí)施學(xué)科管理的目標(biāo)是為了促進(jìn)高校圖書資源的綜合應(yīng)用，提高高校資源的的應(yīng)用能夠?yàn)榇龠M(jìn)學(xué)生對(duì)圖書資源的應(yīng)用，增加高校圖書館學(xué)科服務(wù)的的現(xiàn)實(shí)意義，因此，高校實(shí)施學(xué)科管理目標(biāo)的設(shè)定包括：學(xué)科資源管理的系統(tǒng)化發(fā)展和實(shí)現(xiàn)高校圖書館學(xué)科管理的“人性化”發(fā)展[2]。其一，高校圖書資源管理的系統(tǒng)化中包括對(duì)高校圖書館現(xiàn)有圖書資源的管理建設(shè)按照學(xué)科種類進(jìn)行劃分，提高高校圖書的分配合理性，實(shí)現(xiàn)高校圖書館資源的管理與現(xiàn)代科技的圖書管理吻合發(fā)展，另外對(duì)高校推書的電子讀物的管理，包括查詢索引建設(shè)，圖書學(xué)科分配文獻(xiàn)合理管理，同時(shí)為高校的學(xué)生和教師提供良好的圖書信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高校圖書學(xué)科管理中線上服務(wù)于線下服務(wù)同步實(shí)施。其二，高校圖書學(xué)科管理的“人性化”建設(shè)，高校圖書館的圖書學(xué)科管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)高校人員對(duì)圖書館資源的最大限度的應(yīng)用，因此高校圖書知識(shí)管理的最終目標(biāo)是提高推書學(xué)科知識(shí)管理的“增值服務(wù)”最大化發(fā)展。

二、基于知識(shí)管理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展條件

1、實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)管理下的信息資源整合管理

基于知識(shí)管理下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展條件第一實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)管理的信息資源整合，保障學(xué)科資源管理信息資源能夠在互聯(lián)網(wǎng)中尋找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)管理的信息資源管理系統(tǒng)化發(fā)展不僅提高了學(xué)科知識(shí)應(yīng)用人員的資源需求范圍得以確定，也能提高高校圖書館管理的有序性，保障了高校學(xué)科資服務(wù)系統(tǒng)的全面性發(fā)展。例如：某教師通過(guò)高效圖書館的網(wǎng)上數(shù)據(jù)資源作為教學(xué)知識(shí)講解，這些參考資源中不僅包括大量的文字?jǐn)⑹?，同時(shí)包括視頻，音頻等形式，不僅激發(fā)了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)興趣，也豐富了高效教學(xué)資源，促進(jìn)高校教育教學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)一步完善發(fā)展[3]。

2、圖書館管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)科知識(shí)管理的資源共享

基于知識(shí)管理下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展條件第二實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理員能夠在學(xué)科知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)資源共享。高校圖書館管理員是促進(jìn)高校資源發(fā)展管理的重要途徑，管理員在日常資源管理過(guò)程中形成對(duì)高校學(xué)科資源的綜合整理，一方面管理員能夠運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息手段將相關(guān)圖書信息資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源共享，實(shí)現(xiàn)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)資源管理顯性知識(shí)的應(yīng)用與發(fā)展；另一方面，管理員能夠通過(guò)日常相關(guān)學(xué)科知識(shí)管理的整理等到關(guān)于學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)內(nèi)容的深刻理解，管理員可以將相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行整理，提高信息技術(shù)的應(yīng)用平臺(tái)，與讀者進(jìn)行資源互動(dòng)，促進(jìn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)的順利開(kāi)展。

三、基于知識(shí)管理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)的實(shí)施

1、積極引導(dǎo)形成正確的知識(shí)價(jià)值觀

基于知識(shí)管理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)的實(shí)施主要首先積極引導(dǎo)，促進(jìn)高校惹怒呀形成正確的知識(shí)價(jià)值觀。其一，指圖書管理人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以用戶為中心的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)高校數(shù)據(jù)管理資源的綜合應(yīng)用，保障我國(guó)高校圖書館管理的資源應(yīng)用以高校人員的學(xué)科需求為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高校圖書資源管理的的綜合應(yīng)用，形成正確的知識(shí)管理應(yīng)用，管理價(jià)值觀念；第二，指高校圖書資源的管理者應(yīng)當(dāng)形成正確的知識(shí)價(jià)值觀，合理應(yīng)用高校圖書館的學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)文明、民主的資源應(yīng)用環(huán)境[4]。

2、注重高校圖書館學(xué)科服務(wù)資源的創(chuàng)新發(fā)展

高校圖書館中實(shí)施學(xué)科服務(wù)資源是為了促進(jìn)高校圖書館資源建設(shè)與高校發(fā)展同步，實(shí)現(xiàn)科技水平逐步發(fā)展的環(huán)境下高校文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，注重高校圖書館學(xué)科服務(wù)資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)現(xiàn)資源管理與文化創(chuàng)新發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展，保障高校圖書館學(xué)科資源服務(wù)管理水平與高校應(yīng)用水平同步更新發(fā)展。

3、提升學(xué)科服務(wù)人員得專業(yè)能力

提高高校圖書館管理人員的資源管理水平的進(jìn)一步提升，現(xiàn)代高校圖書館建設(shè)不僅包括圖書管理員能偶對(duì)圖書進(jìn)行資源劃分，明確圖書管理人員對(duì)圖書分類掌握的的應(yīng)用，同時(shí)保障圖書管理人員的能夠依據(jù)學(xué)科知識(shí)服務(wù)體系中不同學(xué)科知識(shí)的分類和需求為人員提供專業(yè)性強(qiáng)，綜合質(zhì)量高的文化管理水平[5]，促進(jìn)高校圖書館管理的資源建設(shè)逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和人性化發(fā)展。

四、結(jié)論

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用是促進(jìn)我國(guó)高校圖書館學(xué)科知識(shí)管理應(yīng)用的重要手段，基于知識(shí)管理下的高校圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)能夠推進(jìn)高校資源管理的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)高校文化資源管理體系的進(jìn)一步完善。

作者：林海 單位：莆田學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]張春紅,廖三三,鞏梅,張學(xué)宏,張慧麗,張寧,朱本軍.變革與走向:共同探索圖書館的未來(lái)——北京大學(xué)圖書館建館110周年國(guó)際研討會(huì)暨PRDLA2012年年會(huì)綜述[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2013,01:5-14.

[2]宗乾進(jìn),袁勤儉,沈洪洲.基于VOSviewer的2010年中國(guó)圖書館學(xué)研究熱點(diǎn)分析[J].圖書館,2012,04:88-90.

篇10

中圖分類號(hào)：G640　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1003-2851(2011)02-0056-02

知識(shí)管理的出現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了重要的影響。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種全新的管理，它充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理特征：信息化、柔性化、創(chuàng)新性和適應(yīng)性。知識(shí)管理產(chǎn)生于知識(shí)型企業(yè)的管理實(shí)踐已得到了成功的驗(yàn)證，正成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理的新趨勢(shì)，圖書館作為從事知識(shí)與信息資源管理的專門機(jī)構(gòu)，作為對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的最早部門之一，有必要及時(shí)研究和借鑒知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)，積極應(yīng)用知識(shí)管理打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是為滿足現(xiàn)在和未來(lái)的需要，使圖書館的各種知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中得到共享與增值，從而提高圖書館的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。圖書館的管理知識(shí)工作就是將圖書館館藏的知識(shí)信息進(jìn)行有序化、系統(tǒng)化地整合，使之最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和新價(jià)值，同時(shí)提高圖書館知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和創(chuàng)新信息化的能力的水平，求得圖書館知識(shí)生存的廣闊天地和可持續(xù)發(fā)展的能力，最終達(dá)到知識(shí)管理創(chuàng)新和知識(shí)共享的目標(biāo)。

一、圖書館知識(shí)管理的概念

知識(shí)管理是一個(gè)對(duì)人和信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程。目前，對(duì)圖書館知識(shí)管理的定義還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，存在多種觀點(diǎn)。我國(guó)圖書情報(bào)科學(xué)家、教育家柯平教授認(rèn)為圖書館知識(shí)管理就是運(yùn)用知識(shí)管理的理論與方法，進(jìn)行圖書館業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等各方面的管理，它是圖書館管理的一個(gè)新領(lǐng)域。廣義的圖書館知識(shí)管理既包括對(duì)圖書館館藏知識(shí)資源的組織與管理，又包括運(yùn)用圖書館的集體智慧開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高圖書館創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的圖書館管理。圖書館知識(shí)管理是知識(shí)管理理論在圖書館的應(yīng)用與發(fā)展，它是以人本主義為中心，以信息資源為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代技術(shù)為手段，以知識(shí)創(chuàng)新為目的，獲取、存儲(chǔ)、開(kāi)發(fā)、傳遞和利用知識(shí)并將其轉(zhuǎn)化為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想的活動(dòng)。

二、圖書館知識(shí)管理的主要內(nèi)容

圖書館知識(shí)管理是指對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的搜集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用，并使其充分發(fā)揮作用的過(guò)程。顯性知識(shí)是指利用館藏文獻(xiàn)進(jìn)行整序、開(kāi)發(fā)、利用，并制作一些重要學(xué)科的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等信息產(chǎn)品，作為服務(wù)的信息源；隱性知識(shí)是指對(duì)圖書館員的人力資源管理，以及對(duì)他們頭腦中豐富的知識(shí)潛能的開(kāi)發(fā)與共享。圖書館知識(shí)管理主要包含四方面的內(nèi)容：一是對(duì)顯性知識(shí)的序化，即對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行信息組織、加T。二是對(duì)圖書館隱性知識(shí)的挖掘，建立一種創(chuàng)新交流學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。三是以知識(shí)管理的理念指導(dǎo)圖書館服務(wù)，充分發(fā)揮知識(shí)服務(wù)的價(jià)值。四是不斷激勵(lì)館員進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，使其成為高校圖書館創(chuàng)新能力的主要?jiǎng)恿υ础?/p>

三、圖書館知識(shí)管理的特點(diǎn)

(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中知識(shí)已成為主導(dǎo)地位的因素

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)時(shí)代，我們可以理解為知識(shí)是起點(diǎn)，即對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造和使用過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)、合理的控制，使知識(shí)能夠順利地傳播并增值，從而促使高校圖書館和用戶創(chuàng)新，提高圖書館自身和用戶的生命力。通過(guò)知識(shí)運(yùn)營(yíng)、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)資源管理和知識(shí)共享機(jī)制的建立，不僅可以為人們尋求文獻(xiàn)提供簡(jiǎn)單、便捷的服務(wù)，而且有能力直接提供知識(shí)增值服務(wù)以及向所有需要知識(shí)的人提供最有效率和效益的服務(wù)。知識(shí)是對(duì)信息進(jìn)行深加T的產(chǎn)物，知識(shí)管理的手段和方法比之信息管理更加先進(jìn)和完善，它充分利用信息技術(shù)，在信息系統(tǒng)中加以識(shí)別、處理和傳播知識(shí)，并方便有效地提供用戶使用。

(二)創(chuàng)新和共享是知識(shí)管理的目標(biāo)

高校圖書館知識(shí)管理的根本目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)圖書館T作人員智慧的充分挖掘、傳播和運(yùn)用知識(shí)，提高對(duì)環(huán)境快速變化的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享和有效轉(zhuǎn)換提供一種途徑。高校圖書館知識(shí)管理理論的核心目的就是最大限度地獲取海量信息并進(jìn)行高效率的序化處理，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高速傳播手段，為讀者提供獲取知識(shí)的便捷通道，搭建知識(shí)共享平臺(tái)。對(duì)知識(shí)資本的有效管理就是運(yùn)用集體的知識(shí)，提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。只有不斷創(chuàng)新，組織才能發(fā)展壯大。知識(shí)管理不是一門技術(shù)，而是各種可行解決辦法的一種綜合體，尤其側(cè)重于創(chuàng)新。因此，圖書館要充分運(yùn)用知識(shí)管理的理念和策略，擔(dān)當(dāng)起知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用的重任。

(三)開(kāi)發(fā)人力資源掌握知識(shí)的員工是圖書館能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素

因此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視人的作用，實(shí)施以人為本的管理，充分考慮人的愿望、需求和理想，尊重人的個(gè)性，為員工的創(chuàng)新提供充分的信任空間，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造性與潛能。高校圖書館要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施知識(shí)管理，對(duì)自身人力資源及讀者的管理不可忽視。知識(shí)管理充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，注重人才教育以及人力資源的管理。圖書館工作人員在為用戶服務(wù)的過(guò)程中積累了豐富的、有價(jià)值的知識(shí)，知識(shí)管理將這些分散在各位工作人員頭腦中的“隱性狀態(tài)”知識(shí)和信息變成“顯性狀態(tài)”，進(jìn)而提升為圖書館知識(shí)，有利于共享和利用。知識(shí)管理的核心是人，它主要體現(xiàn)為以人為本，尊重關(guān)懷館員，重視工作人員的作用，促使工作人員自身的發(fā)展，提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。目前，圖書館學(xué)界有許多人主張為了實(shí)施知識(shí)管理，圖書館的管理都應(yīng)該朝柔性化方向發(fā)展，圖書館的柔性管理以館員技能、服務(wù)目標(biāo)、圖書館戰(zhàn)略為核心，重視圖書館員自身的作用，強(qiáng)調(diào)館員的精神狀態(tài)和專業(yè)素質(zhì)，以充分調(diào)動(dòng)館員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，高校圖書館工作人員在知識(shí)管理中體現(xiàn)自身的價(jià)值和地位，以柔性管理替代硬性管理，使工作人員的工作熱情與創(chuàng)新精神能夠得到最大限度地釋放。

(四)信息技術(shù)是知識(shí)管理的管理工具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為知識(shí)的獲取、傳遞、加工和共享提供了良好的平臺(tái)

現(xiàn)代化的信息技術(shù)是知識(shí)管理必備的條件和工具，高校圖書館知識(shí)管理需要充分利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能技術(shù)獲取信息中隱含的知識(shí)，并廣泛利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、新型檢索技術(shù)、智能、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保證知識(shí)的存貯、傳播和共享?；诜?wù)的知識(shí)管理涉及對(duì)客觀顯性知識(shí)組織、開(kāi)發(fā)、服務(wù)、傳播等管理活動(dòng)，需要運(yùn)用一系列先進(jìn)的信息技術(shù)與工具，如超文本技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、存貯結(jié)構(gòu)技術(shù)、大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、智能技術(shù)、知識(shí)挖掘技術(shù)、智能推拉技術(shù)等。這些技術(shù)手段極大地提高了知識(shí)編碼、存儲(chǔ)、傳播和利用的速度，簡(jiǎn)化了以往的復(fù)雜手續(xù)，大大降低了成本，使知識(shí)共享成為可能，促進(jìn)了知識(shí)的利用和轉(zhuǎn)化過(guò)程，縮短了知識(shí)創(chuàng)新的周期。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、文檔管理技術(shù)、工作流技術(shù)、共享技術(shù)、中間件技術(shù)等技術(shù)促進(jìn)了高校圖書館知識(shí)的共享與創(chuàng)新，以及工作人員直接的交流和協(xié)作。因此，圖書館知識(shí)管理深化了對(duì)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)

的運(yùn)用。

四、圖書館知識(shí)管理的必要性

(一)知識(shí)管理能提升圖書館創(chuàng)新服務(wù)水平

知識(shí)管理既重視顯性知識(shí)(信息資源)管理，更重視隱性知識(shí)隕(及讀者頭腦中存儲(chǔ)的智慧和經(jīng)驗(yàn))的交流、共享與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，加快隱性知識(shí)的顯性化，把圖書館員和讀者的智力因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)；并有組織、有系統(tǒng)的應(yīng)用知識(shí)，進(jìn)而創(chuàng)造新的知識(shí)。因而，高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理更有利于充分利用館藏、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分挖掘開(kāi)發(fā)人力資源優(yōu)勢(shì)，有效提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，高校圖書館事業(yè)充滿生機(jī)和活力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，給人類社會(huì)帶來(lái)了巨大的影響，深刻地改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)乃至人們的生活。知識(shí)不僅成為了當(dāng)今最重要的資源，亦成為基本的生產(chǎn)要素。在此背景下，圖書館能否在管理知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)上發(fā)揮作用，是圖書館生存和發(fā)展所面臨的一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生也不斷影響和改變著圖書館，圖書館面臨著管理與服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容的改變。能否應(yīng)用知識(shí)管理的理論和方法，提高信息資源的存取性和可獲取性，提高圖書館服務(wù)的個(gè)性化和效益，以及最大限度地使知識(shí)增值，是圖書館所面臨的重要任務(wù)，傳統(tǒng)的信息管理是以物為中心，只注重對(duì)知識(shí)資源中顯性知識(shí)的管理，不適應(yīng)讀者對(duì)知識(shí)信息日益增長(zhǎng)的需求，而知識(shí)管理是以人為中心，更注重對(duì)隱性知識(shí)的管理和挖掘，更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的“創(chuàng)造性利用”，能更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和共享。因此，圖書館實(shí)施知識(shí)管理是自身改革、創(chuàng)新和發(fā)展的迫切需要。高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理更有利于充分利用館藏、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分挖掘開(kāi)發(fā)人力資源優(yōu)勢(shì)，有效提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，使高校圖書館事業(yè)充滿生機(jī)和活力。

(二)知識(shí)管理能提高圖書館文獻(xiàn)信息的利用效率

知識(shí)管理改變了以往針對(duì)圖書文獻(xiàn)借閱的傳統(tǒng)文獻(xiàn)管理方式，通過(guò)對(duì)知識(shí)獲取、重建、儲(chǔ)存、組織等方式挖掘各種載體形態(tài)文獻(xiàn)的隱含知識(shí)，提高信息、知識(shí)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性，并以易于利用的方式提供交流與共享，達(dá)到降低成本、提高文獻(xiàn)、信息和知識(shí)利用效率的目的。

(三)知識(shí)管理能促進(jìn)圖書館信息和技術(shù)的整合