導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇師生關系論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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師生關系它是學校環(huán)境中最普通、最基本的人際關系。很多文章是立足于中小學，探討師生關系問題。本文在參與教學研究項目基礎上，試圖從高等學校的視角分析師生關系。

一、高校師生關系存在的問題

師生關系的好壞及人們對它的認識，將直接影響到教學理論和實踐。但是調查表明，當前高校師生關系存在著諸多亟需改善的問題。

1、師生交往少，關系淡漠。師生除課堂教學交往外，課后各自行走匆匆，哪怕碰面也不見得師生互打招呼，感情溝通渠道出現(xiàn)明顯縮小的趨勢。據走訪了解，除了上課外，絕大部分學生課后與老師的接觸為零。原因很復雜：大學擴招了，學生越來越多老師顧不過來了；科研和生計的壓力讓不少老師很難花更多精力在學生身上；現(xiàn)在社會發(fā)展太快，學生和老師之間就容易產生代溝。師生關系冷漠必然影響到課堂氣氛和教學質量。

2、師生關系的疏離，造成學生的心理失落感。有人認為，老師對學生的少管制有利于個性的張揚和發(fā)展；也有人感到一種失落，他們習慣了在老師的教誨和指導下一步步前進。對于師生關系的疏離，高校教師認為：大學的班級觀念松散，學生多住集體公寓，上課地點也不固定，學生很難管理；學生的學習主動性不如高中時期，加之他們獲取知識的渠道日趨多樣化，大多數(shù)學生不輕易找教師；且都有一定的科研任務,也難以顧及與學生的過多交流。

3、課堂單向灌輸多，師生平等溝通少。教師和學生的關系是一種雙向的教學相長和師生互動的關系。實際上多數(shù)高校教師仍然以講授為主，課堂上僅僅是老師的講解和學生機械地記筆記。有的老師說：我曾經也嘗試過采取課堂討論式教學，但大多數(shù)學生不愛提問，討論效果不佳。比如就有的大三學生而言，除了英語口語課，20人的小班制，基本上每個同學都有自由發(fā)言的機會，其他很少有課能讓大部分同學暢所欲言。

二、影響師生關系的因素分析

1、外部環(huán)境因素。大學不是孤島，社會環(huán)境的任何變化都會傳遞到大學之內，影響著師生關系的變化。高等學校與周圍的世界是息息相通的，外面的一切變化也會影響我們每一個人。現(xiàn)在，大部分學生社會意識強，選擇自己創(chuàng)業(yè)，在學習之余，兼職工作等等，這樣不但有時會與學習脫節(jié)，更與老師徹底封閉。

2、師生自身因素

①師生之間缺少必要的溝通。隨著大學的擴招，現(xiàn)在老師面對的學生越來越多，老師又有繁重的其他教學和科研任務，跟學生交流機會不是很多。很多高校大部分公共理論課采取多班合上的“大課”制，特別是大一、大二都是基礎課，教師因上大課到學期末也叫不上學生的名字，更談不上了解學生的家庭、學習、思想、智力與個性等。對個別專業(yè)來說，一共有6個班，每班都40多名同學，即使上專業(yè)課，教師也并非能認識其中的大部分。

②教育教學方式運用不當。由于應試教育的長期誤導，還有些高校教師總在盡心訓導，學生經常體驗的是被動和無奈。主要原因是雙方將主要精力集中在書本知識的教與學上，相互缺乏人際交往的動機和愿望，學生的主體意識、主動精神更是難以得到培養(yǎng)和發(fā)展。

③教師不能公平地對待學生。高校師生關系實際上也是一種普通的人際關系，人的喜怒哀樂的情感也都會在其中自然地流露出來。一般教師比較偏愛才能出眾的學生；而不認真、成績差、愛惹事的學生，教師則看不順眼。如果缺乏理性的指導，教師在評價、對待學生時就會感情用事，就會有失“公正”，作出對一些好的學生和不好學生都不盡合理的評價。

三、改善師生關系的對策

1、學校要全面樹立學生主體觀，做好育人工作。全面的學生觀要以學生為本，把立足點放到學生全面發(fā)展的軌道上，做好改善師生關系的各項工作。其次要為師生交流創(chuàng)造平臺。學校要利用多種途徑，開展形式多樣的文體與實踐活動，使學生在活動中學會自我教育和服務，學校要求教師盡可能地參加學生活動，教師下學生寢室了解生活、思想現(xiàn)狀，增加交往頻率，使師生關系在和諧、團結、共勉的氛圍得到升華。最后要改革課程設置和教學方式與方法。學校課程安排不合理，也會影響到師生關系。在教學方式上，壓縮以教師講授為主的單向填鴨式教學，擴大課堂討論。

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二、調查結果與現(xiàn)狀分析

變量因素分為18個分別是：01個人掌握的專業(yè)技能、02個人掌握的理論知識、03個人對酒店工作的興趣、04工作中獲得的滿足感和成就感、05對實習酒店的價值文化認同度、06實習工作的自主程度、07學校實習安排（包括方式、時間等）、08實習工作本身的價值、09健全的實習考評制度、10實習工作內容的穩(wěn)定性和連續(xù)性、11管理人員對實習生的態(tài)度、12獎金、優(yōu)秀實習生等方面的物質、精神激勵、13酒店的硬件環(huán)境（食宿條件等）、14酒店的文化環(huán)境、15信息交流反饋的機會和環(huán)境、16酒店提供的各種機會（培訓、輪崗、升職等）、17實習酒店的實習制度、18酒店為個人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經過統(tǒng)計分析，在實習生管理因素感受均值中，所有變量的均值都大于3，說明問卷中設計的影響因素對酒店實習生的管理都會產生較大的影響。其中均值最大的兩個變量分別是實習工作的自主程度和酒店提供的各種機會（培訓、輪崗、升職等），分別為4.29、4.28，均值最小的變量是實習工作本身的價值和對實習酒店的價值文化認同度，分別為3.48、3.55。對18個變量進行分類分析，發(fā)現(xiàn)酒店提供的各種機會（培訓、輪崗、升職等）、硬軟件環(huán)境以及學校實習安排等因素均值相對比較靠前，即對酒店實習生管理影響較大，而均值相對較小的是個人掌握的理論知識，獎金等方面的物質獎勵、對實習酒店價值文化認同感等因素，說明這些因素對實習生管理影響相對較小。這充分說明了，酒店實習生進入酒店實習是為了學習實踐知識，提升自身能力，而不是為了獲取報酬，所以關系實習生發(fā)展前景的因子的均值比較大，而物質激勵性因子均值相對比較小。

三、優(yōu)化酒店實習生管理的對策

（一）建立企校雙重管理機制從調查結果可以看出，實習生的學生身份決定了學校對他們將產生非常大的影響力，學校應注重與酒店的協(xié)調溝通，一方面可以提高實習生管理效率，另一方面減少學校實習生管理工作。

1.建立長期合作關系，定向培養(yǎng)酒店所需人才學校應選取信譽較好、管理水平較高的的酒店作為學生的實訓基地，簽訂長期實習協(xié)議。一方面，酒店應與旅游專業(yè)院系領導和實習帶隊老師進行良性互動，同時，學校邀請酒店資深管理人員掛職，對學生進行授課?？梢允箤W校教師對酒店文化、操作流程等了解，學校教師和酒店管理人員共同教授課程可以使學生所學知識更加切合實際工作，為學生進入酒店實習做好基礎準備。讓學生進入酒店之前就能調整好心態(tài)，部分掌握酒店實踐知識，進入酒店實習時更容易投入工作，達到理想的實現(xiàn)效果。

2.酒店與學校共同制定實習計劃在兼顧學校和酒店效益的前提下，學校和簽訂實習協(xié)議的酒店共同完成實習計劃的制定，這樣就可以使得學?？梢赃_到實踐教學的目的。在實習期內，酒店可以改變傳統(tǒng)的實習生使用方式，增加管理類崗位實習，并在結束時與表現(xiàn)優(yōu)秀并有意向留在酒店工作的實習生簽訂就業(yè)協(xié)議，建立酒店管理人才儲備，實現(xiàn)酒店使用實習生目標，提前選拔優(yōu)秀管理人才。另外，這種形式還可以使實習生在每個實習階段都有實習目標，為實習生提供實習努力方向和前進動力，改變實習生產生消極怠工的心態(tài)，從而提高酒店實習生管理的有效性。

（二）加強實習過程管理

1.為實習生提供培訓、輪崗等機會從調查結果的分析可看出實習生接受培訓、輪崗等機會的多少是影響實習生管理的最重要因素之一。因此酒店應提高對培訓的重視程度，加大培訓力度，豐富培訓內容和方式。實習部門應分別在實習中期或中后期，對實習生進行崗位輪換，對表現(xiàn)優(yōu)異的實習生可給予進入管理類崗位實習的機會，并報至人力資源部，為酒店挖掘優(yōu)秀管理人才提供信息資料，有人力資源部備案。爭取在實習結束后與實習表現(xiàn)優(yōu)秀的實習生簽訂就業(yè)協(xié)議，為酒店儲備優(yōu)秀管理人才。

2.健全績效考核評價體系酒店對實習生僅僅是依據與學校簽訂的實習協(xié)議要求對實習生進行最終評估，這就使得實習生在實習過程中沒有既定的目標，也沒有驅動的力量，實習生不知道自身表現(xiàn)是否符合酒店正式員工的要求。學校應根據實習生所在實習部門和實習崗位工作職責，采用關鍵績效指標設計方法，為實習生設計一套關鍵績效指標體系。指標設計流程為確定工作產出—建立考核指標—設定考核標準—審核關鍵績效指標—操作實施—改進，從設計流程可以看出指標設計不是一次完成，永恒不變的，而應該是一個在操作實施過程中不斷總結，不斷改進，循環(huán)往復的過程。

3.完善實習生津貼體系調查結果表明物質激勵和精神激勵對實習生管理的影響相對較小，實習生進入酒店實習主要是學習實踐知識，不是獲取報酬，對津貼高低相對不太敏感。但是，如果沒有激勵，酒店使用實習生達到的效果可能只有給予激勵時的40%或更低。通過馬斯洛的需要層次理論，我們可以知道，自我實現(xiàn)的需要是五個需求層次中最高層次的需要。因此為了對酒店實習生進行有效地激勵，酒店應改變現(xiàn)有的固定津貼的單一形式，發(fā)揮激勵手段的作用，完善實習生津貼體系，其中酒店應該在提升津貼等形式的物質激勵的同時，更加重視各種形式的精神激勵。

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一名成功的教師總是帶著欣賞的眼光和積極的心態(tài)投身于應有的教學活動。教師真誠的期待不僅能誘發(fā)學生積極向上的激情，而且深刻地影響著學生智力和個性的發(fā)展。如果師生關系中沒有真誠的欣賞，任何學生都可能失去自信心。學生的自信可以在欣賞中建立，優(yōu)秀的品質可以在欣賞中發(fā)揚。教師的欣賞是他們勤奮學習和創(chuàng)新的動力。所以，適度的表揚和鼓勵，能讓學生品嘗到成功的喜悅，在被欣賞的愉悅體驗中奮發(fā)、崛起。在教學過程中我們要尊重每一個孩子，欣賞每一個孩子。教師的一次點頭、一個微笑、一句表揚就如同一場知時節(jié)的好雨，賦予幼苗向上的信心和生長的力量。對學習成績較差的學生，更應充分予以關注，分析和了解他們成績不好的原因，幫助他們克服心理上的自卑，多鼓勵，多表揚，蘇霍姆林斯基說：“贊美差生極其微小的進步，比嘲笑其顯著的劣跡更高明?！痹谡n堂教學中更要啟發(fā)和鼓勵他們參與，給予他們更多的愛和關心。教師如果能從內心深處尊重學生，欣賞學生，喚起學生對美好人性的熱愛，就一定能喚起學生對教師教育的認可，創(chuàng)設一種和諧融洽的師生關系。

教育是一個相互尊重相互信任的過程。教師和學生之間很容易建立感情，同時也很容易形成敵對的關系。作為老師要想得到自己學生的尊重和信任，就要先去愛自己的學生，尊重學生，信任學生。但是怎樣去愛學生，怎樣教育學生，是值得我們每個老師仔收尋的問題。

首先，作為教師，我們可以注意一下我們在課堂上一些細節(jié)。比如我們在課堂上多給學生一微笑，多向學生投一些贊許的目光。盡管這些對我們每一個老師來說很容易做到，可有些老師以為在課堂上越是嚴肅就越能有威信，所以很少在課堂上給學生以微笑?！凹毠?jié)可以感動人”，尤其是對班上比較調皮或后進生，這樣會讓他們感到老師還是愛他們的，關心他們的，所以不會和老師產生敵對情緒，相反這種無言的關愛會給你帶來意想不到的效果！對膽小的學生多說一些鼓勵的話語，對后進生多給一些發(fā)言的機會。在課后我們老師還可多與學生交流。甚至有必要與個別學生談心，去了解他們內心的一些想法，同時利用活動時間與學生一起參加活動或游戲。這樣更能拉近師生的距離。消除學生對老師的害怕心理，從而把老師當做自己的朋友。由此學生也就尊敬和信任自己的老師。

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二、營造開放、民主的課堂教學氛圍，讓每個學生都有好感

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二、聲樂教學中和諧師生關系的構建途徑

（一）教師方面

教師是整個教學活動的引領者，對教學起著主導性作用。首先，是教師角色的轉變。在中國傳統(tǒng)文化中，一直都有著師道尊嚴的觀念，這使得當代的很多聲樂教師，都對自己的角色定位沒有正確的認識。在他們看來，既然學生跟著自己學習，那么自己就有絕對的權威，只需將自己的知識、技能和經驗傳授給學生即可，而學生對此不能有任何質疑?；蛟S這種教學觀適用于一些文化課教學中，卻不適用于聲樂教學。因為在聲樂學習中，由于發(fā)聲機能的不可見性，使其在很大程度上要依靠學習者的感覺、想象等意識活動。而無論是想象還是感覺等，都是一種個性化行為。如果教師將自我意識強加給學生，會讓學生感到十分壓抑，從而導致教學的失敗。所以說，教師要對自己的角色定位進行重新的明確。在聲樂教學中，教師并不是高高在上的教學權威，而是學生學習的引領者和幫助者，要有足夠的耐心，包容學生在學習過程中遇到的困難和所犯的錯誤，并鼓勵學生進行自主的探索。真正做到以人為本、因材施教和因勢利導。這種角色的轉變，乃是和諧師生關系構建的基礎。其次，是教學觀的重新樹立。一方面，教師應該對自己的角色、行為有正確的認識。自古以來，教師就是一個無上光榮的職業(yè)，教師的天職就是傳道授業(yè)解惑。但是在市場經濟條件下，很多教師的價值觀發(fā)生了一定的偏差。比如有的教師在校外擔任聲樂教師，輔導一些高考生，以獲得不菲的收入。然而一個人的時間和精力畢竟是有限的，校外教學活動過多，勢必會使校內的正常教學受到不良的影響。另一方面，很多教師也在教學中表現(xiàn)出了一定的功利性傾向，在選擇學生時，偏愛那些基礎水平較好的學生，有利于自己在短時間內獲得更好的教學成績，而不顧其他教師和學生的感受，沒有做到公平和公正。因此，教師應該重新明確自己的價值觀，對為什么要進行聲樂教學、自己應該在教學過程中發(fā)揮怎樣的作用，以及以何種姿態(tài)面對教學等問題，進行認真的思考。最后，是教師能力和素質的提升。一方面，教師要努力提升自身的專業(yè)素質和文化素質。因為聲樂教學是一種技能教學，學生能夠通過教師的示范或演出認識到教師的專業(yè)素質，如果與學生的心理預期相距甚遠，則很容易讓學生產生一種不信任感。而在文化素質方面，教師應該對和聲樂藝術相關的各種學科有充分的了解，并將其體現(xiàn)在教學中。比如在一些中國藝術歌曲的演唱中，自然要涉及對中國古詩詞的了解，如果教師具備一定的文學素養(yǎng)，就能夠從更加多元化的角度引導學生認識和感受作品，從而獲得良好的演唱效果。另一方面，教師應該努力提升自身的教學能力。當代社會中，各種新的教學理念、方法和模式等層出不窮，教師應該對其進行充分的關注，并結合聲樂教學的實際特點，將其應用于教學中。以教學方法為例，對話式教學法、小組教學法、任務教學法等新型教學方法，都十分適用于聲樂教學，能夠營造出一個團結、緊張、活潑的學習氛圍，使整個教學呈現(xiàn)出一片全新的面貌，充分激發(fā)了學生的學習興趣和主動性。所以說，教師在和諧師生關系的構建中居于主導地位，要通過角色、觀念、行為上的變化，引導學生正確認識聲樂教學，相信教師，感受到教師對自己的關心和支持。這正是和諧師生關系構建的重要前提。

（二）學生方面

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二、實習心理問題產生的原因

1.實習前學生心理和能力準備不足開展酒店實習前，多數(shù)學生對酒店行業(yè)尚缺少客觀、全面的了解，對基層工作的艱苦、對酒店嚴格的規(guī)章制度缺乏充分的心理準備。此時，學校和實習指導老師更多的將精力放在實習計劃的安排、實習酒店的落實、實習崗位的安排、動員報名等工作上，學生則將大部分時間花在對酒店實習的生活準備上，而在心理層面上對實習本身的認識則呈現(xiàn)缺失狀態(tài)。實習一旦真正展開，面對酒店陌生的工作環(huán)境、嚴格的工作紀律要求、高勞動強度、復雜的人際關系等問題和挑戰(zhàn)，缺少磨礪和社會經驗的學生，實習心態(tài)上會呈現(xiàn)多樣性和多變性[3]，往往因為心理自我調整和人際關系處理等能力的不足，出現(xiàn)信心不足、不適應、易迷茫、不滿、焦慮等心態(tài)，有時還會表現(xiàn)出逃避責任、自暴自棄、抱怨他人、消極怠工等行為。

2.實習指導缺乏對心理問題的有效引導目前，很多學校比較注重制度建設，以加強對實習生的管理，但無法解決讓學生從被動實習轉為主動實習這個實習管理的根本問題。積極的心理活動，有助于行為的正面發(fā)展，消極的心理活動會導致行為的偏激，所以對實習生在實習過程中的心理問題不能忽視[1]。學校實習指導老師雖承擔實習指導任務，但目前很多指導老師在學校和實習點兩頭跑，時間上沒有保障，大多數(shù)采取電話聯(lián)系,采取遙控管理，實習過程跟蹤管理相對欠缺，導致不能及時掌握學生的實習心理動態(tài)并做出及時引導，時間一長，容易導致學生消極情緒的出現(xiàn)，從而影響實習效果。同時，實習指導老師指導專業(yè)技術相對能力強，但心理輔導能力不一定很專業(yè)，心理引導的有效性有待加強。

3.企業(yè)目標與實習目標的錯位[1]企業(yè)追求的是利潤最大化，由于酒店行業(yè)競爭激烈，人員流動性大，對部分酒店來說，吸收實習生的目的主要是為了解決人力不足和降低企業(yè)成本,并沒有把實習生作為酒店儲備人才來進行培養(yǎng)，其表現(xiàn)為重點關注實習生分配工作的完成情況，而對他們的心理、生活、培訓和職業(yè)成長等卻關心不夠，把實習生當作廉價勞動力；分配實習生崗位過于隨意、功利，哪里缺人手往哪里安排實習生，實習崗位安排不合理、人崗匹配度差[2]；出于經營考慮，希望實習生安心工作，不考慮實習生調換崗位。而知識經濟時代,學生尤為看重個人價值的實現(xiàn)和個人職業(yè)成長空間，這種企業(yè)目標和實習目標的錯位，導致實習過程中企業(yè)利益和學生利益之間的沖突，時間一長，如果酒店又缺少相應的激勵措施，學生心理難免波動，從而影響實習積極性。

4.社會和家庭對酒店從業(yè)人員的偏見雖然現(xiàn)在社會對酒店從業(yè)人員的偏見有所改變，但還有相當一部分人認為酒店是伺候人的行業(yè)，服務員屬于較低層次的工作，家長認為自己的孩子從事酒店業(yè)過于辛苦、口碑不佳，不愿意孩子受大學教育后仍從事這一行，這無疑極大地影響了那些本來希望運用自己的專業(yè)知識和專業(yè)能力在高星級酒店開始職業(yè)生涯的酒店管理專業(yè)學生。在服務崗位上工作愈久，學生所感受到社會和家庭壓力越大，在這種思想偏見的影響下，實習生容易產生心理動搖，被動實習、逃避實習甚至實習后不在酒店行業(yè)就業(yè)等情況。

三、解決實習心理問題，促進實習管理的對策

1.引導學生做好實習心理準備，加強挫折教育和相關能力的培養(yǎng)在酒店實習前，學校和酒店要通過專業(yè)教育、實習動員、實習目的性教育、酒店成功人士經歷介紹等，讓學生深刻意識到即將面臨的問題和挑戰(zhàn)，特別是酒店對工作紀律的嚴格要求、勞動的高強度、人際關系的復雜、心理可能出現(xiàn)的落差等，培養(yǎng)積極的實習心態(tài)，克服消極情緒，使學生在實習前對酒店行業(yè)就有更客觀、全面的了解和充分的心理準備，讓學生順利完成從在校生到實習生的轉變。此外，學校要充分利用在校第一、第二課堂，加強挫折教育，激發(fā)學生潛能，加強學生心理健康指導，使學生學會自我心態(tài)調整，加強人際溝通和人際關系處理鍛煉，使他們能更加客觀、冷靜、從容地處理實習、工作和生活上碰到的困難和挫折。

2.學校進一步加強過程管理，加強實習心理指導學?？梢岳媒處熛缕髽I(yè)實踐的機會，派遣既懂專業(yè)又受學生信任的老師到實習酒店，一邊下企業(yè)實踐，一邊擔任實習指導老師，這樣既有利于及時掌握學生動態(tài)，促進實習管理，又能培養(yǎng)“雙師型”教師，一舉兩得；學校也可以通過在線畢業(yè)實踐綜合管理與溝通平臺，實現(xiàn)信息的快速化互動和動態(tài)化的實習監(jiān)控。通過網上實時監(jiān)控與網下實地指導相結合的工作機制，解決實習指導老師兩頭跑、不能及時發(fā)現(xiàn)、解決學生實習心理問題的狀況，強化實習過程管理，實現(xiàn)實習過程全覆蓋，提高管理水平和效率。當然，還應建立實習管理隊伍和專業(yè)心理輔導隊伍，與實習指導老師形成合力，從專業(yè)指導、心理咨詢、學生管理、就業(yè)服務等方面加強服務和引導。此外，學院需充分發(fā)揮班團干部的作用，發(fā)揮與實習酒店溝通機制的作用，及時相互反饋實習生工作、生活、心理狀況，形成管理合力。

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2在臨床實習階段對實習醫(yī)生進行建立正確醫(yī)患關系教育的方法

隨著社會的進步，人民群眾的文化素質不斷提高，病人的權利和法律意識增強。傳統(tǒng)的以醫(yī)生為中心，只注重疾病本身，而忽視病患的舊生物醫(yī)學模式已經跟不上時展的要求和人民群眾思想觀念轉變的步伐，因此，除了指導學生要掌握專業(yè)的醫(yī)學知識外，還應該強化學生的服務意識，對病人要從生理、心理、社會三方面進行診治，使學生力爭做到從以疾病為中心轉向以為人服務為中心的服務方式。針對這一教學目標和要求，初步嘗試了“一站式跟蹤服務”的臨床帶教模式。

2．1從門診開始教育實習醫(yī)生樹立“患者至親”“以人為本”的理念讓實習醫(yī)生從門診開始接觸病人。帶教教師選擇合適的患者，讓實習醫(yī)生協(xié)助完成基本的查體項目，并在之后的檢查和住院過程中陪同患者及其家屬，一方面幫助患者更快捷有效的完成入院程序，同時為實習醫(yī)生提供了與病人接觸和了解的機會，使雙方建立需要與被需要的關系，從而順利過渡到住院后的問診和查體等環(huán)節(jié)。當然，需要提前告知實習醫(yī)師醫(yī)療行為是一種以人和人的健康為對象的行為，必須樹立“以人為本”的思想，必須貫徹“以患者為中心”的醫(yī)療服務原則。在臨床工作中做到痛病人所痛，幫病人所需，貼近病人，認真仔細對病人進行檢查治療，取得病人信任，讓患者放心，傾吐自己的心聲。帶教教師在指導實習醫(yī)生學習疾病的診斷與治療、患病過程的同時，還應該幫助其進一步了解患者及其家屬的思想與態(tài)度，如對所患疾病的看法，內心的感受，尤其是對疾病的擔心與恐懼感，疾病對生理與心理的影響，病人對醫(yī)生治療方案、措施與態(tài)度的期望等。

2．2在住院部進一步強化實習醫(yī)生與患者及其家屬的溝通和交流有了門診的初步接觸，進入住院部，開始第二階段的培訓與滲透。避免讓實習醫(yī)生管理超過2名以上的患者，在患者及其家屬面前多肯定實習醫(yī)生的工作，當面給實習醫(yī)生布置任務，告知家屬實習醫(yī)師是最直接照顧患者病情的醫(yī)生。進一步教育實習醫(yī)生應該摒棄“以醫(yī)為尊”、“重病輕人”、“患者求醫(yī)”、“醫(yī)不叩門”的思想，耐心地向患者多解釋、多傾聽，增加人文關懷與情感交流的投入，交往中要注重溝通的技巧。心理學研究表明“人際關系中，相似的態(tài)度、信念、價值具有吸引性”，醫(yī)生的語言貼近患者生活、適合患者心理，就可取得相似的吸引。語言內容因人而異，根據病人所處的社會階層、文化程度、習慣與患者關系親疏等社會屬性的不同，運用適當?shù)恼Z言形式和內容。對文化程度較低的、農村的患者等，盡可能注意醫(yī)學語言的通俗易懂、簡明扼要，而對文化程度較高的則注意語言的條理性和適當?shù)尼t(yī)學術語，能夠用數(shù)據說話的盡量使用，不可含糊、模棱兩可；特別注意減少支配和強加的意識，把治療方案等選擇交給病人（家屬），不輕易說“不”，用期望與引導實施醫(yī)療行為。

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目前，有害生物防控重點實驗室管理工作主要包括實驗室介紹、通知通告、科研平臺管理、人員管理、學術交流管理、開放課題管理等幾個方面，基于Web的植物有害生物防控重點實驗室信息管理系統(tǒng)提供了新聞實時動態(tài)顯示、相關文檔的動態(tài)上傳和下載，以及后臺的便捷管理。使用戶便捷地瀏覽新聞、查閱相關文檔、了解科研進展及開放課題的申報等信息。同時也為該系統(tǒng)后臺的管理人員提供相應的維護及管理功能。

1.2系統(tǒng)功能設計

實驗室信息管理系統(tǒng)結構設計分為實驗室介紹、新聞公告、科學研究、科研隊伍、科研平臺、人才培養(yǎng)、學術交流、開放課題等八個模塊。

1.2.1實驗室介紹

實驗室介紹包括實驗室整體概況、組織框架、學術委員會、實驗室規(guī)章制度及聯(lián)系方式等方面的介紹，用戶通過這個模塊可對實驗室的基本情況進行了解。

1.2.2新聞公告

新聞公告包括新聞動態(tài)和通知通告，系統(tǒng)提供實時遠程與管理的功能。

1.2.3科學研究

科學研究介紹本實驗室的研究方向、科研課題、獲獎成果、專著論文、專利等方面的基本情況。

1.2.4科研平臺

科研平臺介紹實驗室儀器設備和科研設施，方便實驗室成員的共享。

1.2.5科研隊伍

從不同研究方向對各研究組進行系統(tǒng)介紹，包括研究組負責人、研究組成員，點擊人員名稱可查看詳細介紹，包括人員職務、研究領域、學術團體/期刊兼職、研究成果及發(fā)表論著等。

1.2.6人才培養(yǎng)

介紹本實驗室培養(yǎng)的博士后、博士研究生及碩士研究生的基本情況。

1.2.7學術交流

本模塊展示的是實驗室對外交流、學術報告及學術會議的一些信息。

1.2.8開放課題

開放課題的管理是實驗室管理的重要組成部分。本模塊可查看申請指南、基金管理辦法，并能下載申請書、合同書和結題報告格式模板，并能按年份查閱每年的開放課題和批復清單。

2系統(tǒng)實現(xiàn)

浙江省植物有害生物防控重點實驗室信息管理系統(tǒng)采用瀏覽器/服務器（B/S）的體系結構來實現(xiàn)，即采用“用戶層—應用層—數(shù)據層”三層分布的架構模式。底層為信息管理系統(tǒng)數(shù)據庫，采用SQLServ-er2005管理。中間層為應用層，以IIS作為Web頁面的服務器，通過Java動態(tài)網頁技術訪問后臺數(shù)據庫。頂層為客戶端，用戶只需要一個通用的Web瀏覽器，就可以對信息管理系統(tǒng)進行訪問，瀏覽器作為用戶與整個系統(tǒng)的接口，用于頁面顯示、用戶信息輸入和下載等交互功能的實現(xiàn)。以Web方式實現(xiàn)實驗室信息數(shù)據的統(tǒng)一管理，數(shù)據的輸入，貯存和查詢檢索等功能，最大限度地實現(xiàn)了功能強、使用簡便、界面友好等設計目標。

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二十世紀美國當代杰出的文化人類學家瑪格麗特?米德(MargaretMeed,1901―1978)運用現(xiàn)代傳播學的有關理論,從不同文化傳遞的視角入手,提出了著名的“三喻文化”說,即前喻文化、同喻文化、后喻文化。前喻文化是指長輩向晚輩傳授知識經驗,晚輩主要向長輩學習的文化;同喻文化是指長輩和晚輩的學習都發(fā)生在同輩人之間;后喻文化是晚輩向長輩傳授知識經驗,長輩反過來向晚輩學習的文化。[1]

后喻文化,也稱之為“青年文化”,這是一種和前喻文化傳遞方向相反的文化,由年輕一代將文化傳遞給他們生活在世的前輩的過程,即長輩要向晚輩學習。后喻文化是一種不折不扣的“反向社會化”。在這種文化中,代表未來的是晚輩,而不再是他們的父輩和祖輩。[2]

后喻文化背景下出現(xiàn)了新的文化傳承模式,即晚輩向長輩傳遞文化的模式,使得當今社會文化傳承模式日趨多元。當代社會三喻文化的同時共存,給我們呈現(xiàn)了一個多維度的文化傳遞模式,年長者和年輕者可以相互交流、溝通、學習,有利于消弭兩者間的代溝。后喻文化背景下高校新型師生關系的表征:高校中傳統(tǒng)的教育者和被教育者的位置變得模糊甚至顛倒,即原先處于被教化者地位的青年大學生,現(xiàn)在“反客為主”,充當起了教化者的角色,出現(xiàn)“教師學生化,學生教師化”。

二、高校傳統(tǒng)師生關系面臨的挑戰(zhàn)

從我國古代直至近現(xiàn)代,教師始終控制著知識和信息的話語霸權。就知識經驗而言,教師穩(wěn)定地處于知識上位的角色,承擔著傳道、授業(yè)、解惑的職責,教師成為當然的知識權威,教師的言行被奉為圭臬。在師生關系上,師生間的尊卑分明,等級序列被賦予不可變更性,兩者間的不平等的關系氛圍濃厚,人們也極力強調與推崇師道尊嚴、長幼有序等既定的倫理道德規(guī)范,這個“毋庸置疑”的真理要求學生尊崇教師至高無上的權威,苛守自己的位置。[3]一言以蔽之,傳統(tǒng)師生關系是:師生之間處于較遠的隔離狀態(tài)。

然而今天,科學技術日新月異地飛速發(fā)展,以網絡為主的媒體系統(tǒng)不僅擁有豐富的信息和知識儲存,而且其更新速度極快,年輕一代以其獨特的直覺和敏銳迅速適應新時代的文化。于是乎,教師不再是唯一的知識占有者和壟斷者,也不再是學生獲取知識的唯一源泉,甚至教師占有的知識和信息的數(shù)量和新穎度不及當今的學生。[4]如今的高校里,教師向學生請教的現(xiàn)象已屢見不鮮,教師知識權威正在被分享和嚴重削弱,即權威走向泛化。

再者,當今的青年學生追求獨立、個性自由和張揚,勇于挑戰(zhàn)權威。于是,老師批評學生逃課引起學生反抗、學生質疑老師授課內容,致使目前高校中的師生關系屢屢出現(xiàn)不和諧的音符,師生關系日漸淡化、緊張、尖銳,嚴重影響到教育的發(fā)展、社會的未來。

三、后喻文化時代高校師生關系構建的當代價值

有一位美國校長曾經這樣說過:“一所學校對學生影響最大的因素不是學校的各種物質條件,也不是課程,更不是教法,而是師生之間的關系。”后喻文化時代高校新型師生關系的構建對師生和學校的發(fā)展甚至社會的發(fā)展都至關重要。

首先,后喻文化時代高校新型師生關系的建立對教學發(fā)展有著深刻的影響。當今時代,高校里的教師和學生通過平等對話、交流,相互學習,教學的角色泛化,教學由一維走向多維,真正體現(xiàn)教學相長,“教學”一詞的內涵得到極大地豐富。

其次,后喻文化時代高校新型師生關系的建立有利于提高高校教育教學效能。師生關系是高校各種關系中最基本的組成部分。他制約著學生對教育的接受程度、決定教師教學積極性的高低,影響著教育過程,在很大程度上決定著高校教育教學的質量和效果。師生間的平等對話可以增強學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性,也可以激發(fā)教師的教學積極性和創(chuàng)造性,從而大大提高教育教學效能,可以為社會培養(yǎng)出更多高素質的人才。

最后,后喻文化時代高校新型師生關系的建立有利于建設和諧校園、和諧社會。從社會發(fā)展的角度來看,高校師生關系是整個社會關系中的一種,和社會的發(fā)展聯(lián)系在一起。因此,良好的師生關系歷來被認為是和諧社會關系的重要基石和內容。處在后喻文化背景下的高校師生通過平等交流與對話建立起新型的師生關系,有利于縮小教師與學生之間的代溝,拉進彼此之間的距離,促進兩者間的關系融合,從而把學生與教師從代溝的困擾中解放出來,有更多的時間和精力自我發(fā)展,最終達到社會和諧的目的。

四、后喻文化時代高校師生關系構建的倫理取向

自改革開放以來,師生關系的研究成為一個熱點。但以往學者的研究主要從認識論和心理學的視角出發(fā),從認識論視角出發(fā)有:教師主體論和學生客體論;師生主體和教材教學客體;師生主體和學生身心素質客體,教師主導和學生主體;教師學生互為主客體等。從心理學視角出發(fā)有:把師生關系劃分為緊張型、冷漠型和親密型等。然而,關于倫理學視角的研究相對來說則比較欠缺。而且在跨入新世紀之前,社會的“后喻文化特征”并沒有當今這樣凸現(xiàn),因此學者也并沒有過多的關注后喻文化時代的來臨對高校師生關系的影響和沖擊。

后喻文化時代的來臨使得高校師生之間的“矛盾與沖突”日漸凸現(xiàn)和增多,傳統(tǒng)的高校師生關系與建設社會主義和諧校園的要求漸行漸遠。合作教育學有一個很好的論斷:“師生之間的關系決定著學校的面貌。”融洽的師生關系孕育著巨大的教育“親和力”。因此,為了適應時展和提高學校的教育教學效率與效能的要求,體現(xiàn)后喻文化時代特征的高校新型師生關系亟待建立。

后喻文化時代高校新型師生關系的構建必須堅持正確的倫理取向,在此基礎之上,還要選擇與遵循科學合理、切實可行、有效的具體實現(xiàn)途徑。對此,筆者建議高校師生應當通過交流、溝通與對話,構建彼此尊重、民主、平等、合作、共同發(fā)展的和諧師生關系。后喻文化背景下和諧的高校師生關系應該是:

1.人格平等,彼此尊重

如今社會,人人生而平等的觀念已經深入人心,尤其是青年大學生對平等的追求更為強烈。因此,平等應該是后喻文化時代高校師生關系倫理的核心要素。首先,高校大學生與教師都是人,在人格上是平等的,沒有高貴與卑微之分。每個大學生都有表達和實現(xiàn)自己的思想感情和需要的權利,教師和學生都是平等和自由的個體,學生與教師同樣擁有神圣不可侵犯的權利。在高校里,要建立一種什么樣的師生關系,主動權主要在教師手上。因此,教師應該積極轉變思想觀念,主動摒棄“教師權威”“知識本位”“精英主義”的倫理取向,從權威的神壇上走下來,積極與學生進行平等交流、對話與溝通,傾聽大學生的心聲,用心去踐行教師的使命。

尊重是新型師生倫理關系的重要體現(xiàn),要達成和諧的師生關系,師生之間應該彼此尊重。當然,首先學生應該尊重教師,包括尊重教師的人格、勞動等。當然,教師也應當尊重每個學生做人的尊嚴和價值,教師對學生的尊重,一方面體現(xiàn)在對學生獨特個表現(xiàn)的接納和需要的滿足,另一方面體現(xiàn)在為大學生創(chuàng)設良好的學習和生活環(huán)境,使其實現(xiàn)自己個性自由與全面地發(fā)展。

2.民主合作,共同進步

后喻文化背景下的高校師生關系的應然狀態(tài)是共同探求真理的合作伙伴。適應時代新要求的高校新型師生關系應當更加強調民主與合作,師生關系的民主性是指教師和學生都是具有相對獨立性的人,師生之間是以此為基礎的人―人關系;高校新型師生關系同時也強調師生的共同進步和發(fā)展,師生要取得共同進步必須擯除師生之間功利性的因素和干擾,必須注重師生間的相互理解、相互合作。

傳統(tǒng)的高校師生關系很難找到民主的意味,但是,后喻文化背景下高校新型師生關系則要求廣大教師應當具有以學生為本的教育和管理理念,在師生平等的基礎上充分發(fā)揚民主,積極、主動地與學生進行對話和溝通,遇到與學生利益有關的重大事件,積極征求學生們的建議,從而防患于未然,避免師生間不必要沖突的發(fā)生。只有在教育教學過程中充分體現(xiàn)民主,增強師生民主意識,才能實現(xiàn)師生的最優(yōu)化發(fā)展。教學的本質在于交往、溝通與合作,師生共同進步,“教學相長”。高校中的教師應該是“平等中的首席”,教學活動中的引導者、促進者、合作者和學習者。在現(xiàn)代教育過程中,教與學互為關聯(lián),互為依存。體現(xiàn)在教學主體及教學模式上,以教師為主導、學生為主體的對話型教學應當代替以往以教師為絕對主體的講授型教學。

另外,教師還應該真情對待學生,關心愛護學生,在與學生民主、平等、相互尊重、相互合作的教學過程中努力完善自己的個性,自覺提高自身修養(yǎng),擴展知識視野,提高敬業(yè)精神,提升教育藝術,最終達到師生的共同進步,在此過程中同時也鞏固著師生間的和諧師生關系。

綜上所述,各種媒體的快速發(fā)展,使得年輕一代獲取信息的途徑和方式日趨多元化。尤其是當今高校里的大學生對新生事物有較強的敏感性和接受能力,而且可以通過其他多種途徑獲得教師所具備的專業(yè)知識,正在不斷消解教師的權威。再加上,高校里師生交流的缺乏,師生關系表面化,日漸淡化甚至惡化。后喻文化背景下高校中的師生關系亟待改善或重構。民主、平等、合作、發(fā)展、和諧的新型師生關系有利于改變當前高校師生關系的隔離、疏遠的狀態(tài),從而提高學校的教育教學效能,達成學生個性自由與全面發(fā)展教育之鵠的,推動我國經濟、社會的發(fā)展。

參考文獻

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作者：呂春華 余昌娥 歷梅 黨洪霞 ?；?張昌清 單位：十堰市婦幼保健院產科 湖北醫(yī)藥學院附屬 人民醫(yī)院產科 太和醫(yī)院產科

有學者提出80%的安全問題屬于系統(tǒng)問題，從長遠看，改進系統(tǒng)應比教育員工效果更好［4］。我科在原有護理人員的基礎上新增護士8人，現(xiàn)有護理人員40人，其中有副主任護師2人，主管護師13人，護師12人，護士及助產士13人。實行護士長、責任護士的分層管理，真正做到層層有人管，事事有人干，充分發(fā)揮了每位護理人員的技能特長。改變傳統(tǒng)排班模式，實行APN雙班連續(xù)工作制，每班配一名工作在5～10年以上或主管以上職稱的護理人員，來保障對新生兒的連續(xù)護理及安全管理。實行人性化管理⑴常規(guī)培訓及常規(guī)教育:王芳等提出加強護士素質教育和能力培養(yǎng)是護理安全管理的首要工作［5］。

針對重點人群加強培訓，包括工作3年內護士及剛分配護士，在入科前進行崗前培訓。合格后進行1～3個月的跟蹤培訓教育。培訓內容主要為新生兒相關理論、專項護理操作(如新生兒沐浴，水療，撫觸，臀部、臍部及眼睛護理等)、病情觀察、疫苗接種及新生兒急救技術等。⑵建立無懲罰的文化環(huán)境讓護理人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件:現(xiàn)代安全文化認為，創(chuàng)造非懲罰的環(huán)境，鼓勵人們報告差錯事故并對事件的原因進行分析，從錯誤中進行學習是防范同樣錯誤再次發(fā)生的的最好方法［7］。護士及時報告和記錄護理安全隱患，護理管理者和整個組織系統(tǒng)能夠公開對待缺陷，采取少懲罰個人，多系統(tǒng)改進的方法，從根源上防范差錯的發(fā)生［8］?？剖抑贫ú⑻岢翘幜P性、不針對個人的上報制度。每月針對上報的不良事件和安全隱患綜合分析整改來強化護理安全意識，保障護理安全以預防為主。⑶加強弱勢群體管理:新生兒是弱勢群體，非常需要他人的幫助和照顧，因此在新生兒喂養(yǎng)、更換尿布及保暖上護理人員要親自動手，同時要教會產婦和家屬，特別是當新生兒發(fā)生嗆奶及其他危險事件時如何在第一時間搶救孩子，如何給孩子包裹包被，母乳喂養(yǎng)知識等。

主動告知產婦和家屬醫(yī)院的有關安全措施，新生兒洗浴時家屬應跟隨，其他時間不能讓陌生人接觸新生兒，任何時間都不允許讓新生兒獨處。⑷加強預見性管理:預見性的安全管理是產科病房安全管理的關鍵。主要內容有:①加強健康宣教:從產婦入院到產后出院對產婦和家屬進行全程有序的新生兒安全防范宣教，履行告知義務。②加強夜間安全管理，據我院統(tǒng)計夜間是發(fā)生溢奶誤吸、捂被窒息及意外墜床的高發(fā)時間，發(fā)生率在90%以上。嚴格交接班，嚴格交接新生兒個數(shù)、查看嬰兒睡姿及蓋被情況，排除新生兒捂被和仰臥位睡姿。夜班護士及時鎖門，經常巡視病房，及時排除各種安全隱患，并提醒家屬輪流休息，時刻保持有一人關注新生兒。讓產婦及家屬與護士共同承擔起新生兒安全管理任務，來減少和防止新生兒意外傷害的發(fā)生。結合護理部和科室制定的各項檢查標準，實施安全管理措施后，新生兒因捂被引起的窒息、溢奶導致的誤吸、意外傷(包括墜床和沐浴時燙傷)等不良事件的發(fā)生情況均較實施安全管理措施前明顯下降(P＜0．01)，差異有統(tǒng)計學意義(表略)。實施安全管理后，觀察組患者投訴次數(shù)明顯減少，滿意度明顯提高(P＜0．05)，差異有統(tǒng)計學意義

護理安全是患者的基本需求，也是醫(yī)院生存的根本。我科建立健全新生兒管理制度，建立無懲罰的護理安全上報制度，針對隱患不斷完善各種制度，如交接班制度、安全宣教制度、病房管理制度，風險防范措施等。進一步加強健康宣教，加強護患溝通，使產婦及家屬在理解、接受的基礎上，積極配合護士進行風險管理，從而使新生兒不良事件如溢奶誤吸明顯下降、捂被窒息和意外墜床零發(fā)生。實施新生兒安全管理措施，加強了護理人員的責任心，提高了護理人員的主動服務意識，新生兒不良事件的發(fā)生率減少，新生兒的安全得到保障的同時，產科護理質量，患者滿意度均有明顯提高，患者投訴率明顯下降(P＜0．05)，很好的改善了護患關系。