時間:2023-06-21 09:19:01
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一、改革理念
目前,通信的“三網(wǎng)融合”正在實現(xiàn),固定電話網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,而無線(移動)通信正處于蓬勃發(fā)展的階段,移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)以及移動信息服務(wù)技術(shù)研發(fā)是當(dāng)前的技術(shù)熱點。前些年,高校的通信網(wǎng)實驗室建設(shè)基本上是基于有線傳輸平臺的程控交換和計算機網(wǎng)絡(luò),不能實現(xiàn)無線通信接入和個人移動通信接入。我校通信工程專業(yè)在2009年獲得了浙江省財政資助實驗室“移動通信技術(shù)綜合實驗室”的立項。該實驗室以移動通信接入網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu),以3G標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)技術(shù)平臺,使信息通信類專業(yè)的實驗教學(xué)和目前通信領(lǐng)域所應(yīng)用的技術(shù)保持同步,保持對教學(xué)和科研的前瞻性支持。在此之前,我校和浙江華為通信技術(shù)公司已開展了校企聯(lián)合實驗室建設(shè)與實驗教學(xué)的合作,一個小型的3G標(biāo)準(zhǔn)無線基站和接入網(wǎng)系統(tǒng)的硬件平臺已基本實現(xiàn)。以上述3G移動通信實驗室為平臺,以移動通信專業(yè)方向為切入點,通過和國內(nèi)知名通信企業(yè)華為公司的深入合作,在師資培訓(xùn)、課程與教材建設(shè)、實踐教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)等方面對原有教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式進行改革,把以課堂傳授知識為主的專業(yè)課程教學(xué)與直接獲取實際經(jīng)驗、實踐能力為主的生產(chǎn)與科研實踐有機結(jié)合,其目標(biāo)是:提高通信類專業(yè)畢業(yè)生的工程實踐素質(zhì)和能力,以實現(xiàn)與企業(yè)需求的“對接”,為通信行業(yè)和移動通信技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用開發(fā)培養(yǎng)高質(zhì)量人才;通過產(chǎn)學(xué)研合作,提升通信專業(yè)建設(shè)水平,使之逐步向工程教育方向發(fā)展。這里所指的產(chǎn)學(xué)研是指:“產(chǎn)”,接收人才輸出的用人單位;“學(xué)”,人才培養(yǎng)教學(xué)體系;“研”,科研環(huán)境和學(xué)科發(fā)展情況,指將人才培養(yǎng)和用人單位、社會的需求以及學(xué)校已有的科研力量、環(huán)境和校外資源聯(lián)系起來,共同建立有利于學(xué)生成長的培養(yǎng)計劃和實踐環(huán)節(jié)。無數(shù)國內(nèi)外教育實踐證明,產(chǎn)學(xué)研一體化是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。
二、改革的思路
改革的主要內(nèi)容和具體思路如下:1.改造課程體系對專業(yè)培養(yǎng)計劃中的無線通信模塊課程進行教學(xué)改革,整合原有的課程(數(shù)字移動通信、無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)設(shè)計與管理、通信標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等),刪除陳舊的內(nèi)容,減少理論部分,合并重復(fù)的內(nèi)容,以“輕理論,重應(yīng)用,強實時,合需求”為原則、以3G移動通信系統(tǒng)(以一種制式為主)為主線重新構(gòu)建該模塊的教學(xué)體系,以系統(tǒng)級、網(wǎng)絡(luò)級的綜合知識與技術(shù)為重點,保持教學(xué)內(nèi)容對專業(yè)核心技術(shù)的跟隨性。2.改革實踐教學(xué)在3G移動通信接入網(wǎng)設(shè)備平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計性、綜合性和系統(tǒng)級的實驗,使得專業(yè)課程的實踐教學(xué)從原理驗證性實驗和仿真實驗過渡到以掌握實際系統(tǒng)技術(shù)為目標(biāo)的綜合性技術(shù)訓(xùn)練。傳統(tǒng)的模擬實驗設(shè)備,比如實驗箱、模擬操作臺等,在基礎(chǔ)理論課程的學(xué)習(xí)上的確能夠起到很大作用。但是實際工業(yè)系統(tǒng)上的技術(shù)訓(xùn)練應(yīng)成為專業(yè)教育階段學(xué)生的主要學(xué)習(xí)手段,在系統(tǒng)級和網(wǎng)絡(luò)級的設(shè)備、技術(shù)的綜合實訓(xùn)中,知識點在實驗過程中融合和交織使用,學(xué)生的能力逐步提高,達到對整體專業(yè)技術(shù)的綜合理解,并具備針對此類系統(tǒng)的基本工作能力。3.師資培訓(xùn)和教學(xué)能力提升分期分批安排專業(yè)教師、研究生到知名通信企業(yè)參加接入網(wǎng)、設(shè)備平臺、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化等方面的新技術(shù)培訓(xùn),選擇部分教師在企業(yè)頂崗實習(xí)和參加崗位認證。在通信技術(shù)更新迅速的現(xiàn)實狀況下,雖然靠教師自學(xué)也有一定的效果,但難于從時效、質(zhì)量和整體水平上得到保證,因此培訓(xùn)是必要的手段。只有具有實際工程技術(shù)的教師才能開展以工程技術(shù)實踐為導(dǎo)向的實踐教學(xué)。教師在企業(yè)的培訓(xùn)還可以學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理方法,引進企業(yè)大學(xué)的教學(xué)理念,促進教師改善教學(xué)方法,實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的工程化、教學(xué)方式的互動化、教學(xué)管理的規(guī)范化。4.校企合作校企合作包含以下幾方面的內(nèi)容:在校企聯(lián)合實驗室平臺上引入企業(yè)培訓(xùn)課程和崗位認證的相關(guān)內(nèi)容,與企業(yè)資深工程人員一起共同進行課程開發(fā)和建設(shè);教師走進企業(yè)進行技術(shù)培訓(xùn),企業(yè)人員直接來校講授課程;針對就業(yè)崗位需求,聯(lián)合開展針對性強的實習(xí)實訓(xùn)項目;聯(lián)合進行移動信息終端和移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)研發(fā),建立長期和牢固的產(chǎn)學(xué)研緊密合作辦學(xué)關(guān)系。四、結(jié)束語針對當(dāng)前移動通信教學(xué)研究現(xiàn)狀,分析了其存在的問題,提出了以社會需求為導(dǎo)向的移動通信課程改革與人才培養(yǎng)研究的理念和思路,并在師資培訓(xùn)、課程與教材建設(shè)、實踐教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)等方面進行了具體的實踐。通過此次改革不僅能提高學(xué)生的工程實踐能力,而且還能提高學(xué)生的就業(yè)率,希望能為其他高校提供借鑒。
作者:金小萍 金寧
1.電氣試驗實訓(xùn)室的基建
四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“學(xué)院”)于2008年7月被教育部和財政部確定為“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)單位”,共批準(zhǔn)了6個示范建設(shè)專業(yè)和48個實驗實訓(xùn)室(區(qū))建設(shè)項目。電氣試驗實訓(xùn)室建設(shè)項目正是其中之一,將以高壓實驗室為基礎(chǔ)進行擴建。
學(xué)院原有的高壓實驗室是為滿足“高電壓技術(shù)”課程教學(xué)需要而設(shè)立的,教學(xué)儀器設(shè)備少,僅能開展幾個常規(guī)的高壓試驗項目和氣體放電的驗證性實驗,因場地和課時有限,基本上都由教師演示給學(xué)生看,學(xué)生動手機會少且與生產(chǎn)實際脫節(jié),不利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。為建設(shè)好電氣試驗實訓(xùn)室,秉承學(xué)院“服務(wù)川電、面向全國、走向市場、科學(xué)發(fā)展”的辦學(xué)指導(dǎo)思想和“植根電力,與光明同行”的辦學(xué)理念,按照“資源優(yōu)化、實踐為主、工學(xué)結(jié)合”的思路,加強與行業(yè)內(nèi)電力企業(yè)的合作,組織教師進行調(diào)研,與來自四川省電力公司等企業(yè)專家討論,共同制訂建設(shè)方案。
考慮到變電檢修實訓(xùn)場地和一次設(shè)備以及投資費用、教學(xué)安全等因素,實訓(xùn)室的基建以試驗儀器設(shè)備購置為主,能基本實現(xiàn)電力設(shè)備預(yù)防性項目試驗方法、原理和結(jié)果分析判斷等實訓(xùn)功能,滿足“實踐教學(xué)、技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和資格認證、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)及承辦技能比武”的要求,確保每一位學(xué)生有足夠的訓(xùn)練時間和操作次數(shù),達到真正掌握各項試驗技能的目的,并體現(xiàn)出建設(shè)的先進性、生產(chǎn)性、綜合性、開放性和示范性。
項目建設(shè)方案獲得批準(zhǔn)后,學(xué)院按照要求有條不紊地進行了設(shè)備招標(biāo)采購、合同簽訂、到貨驗收、配套設(shè)施建設(shè)等各項工作,確保了建設(shè)項目的順利進行。
2.電氣試驗實訓(xùn)項目的開發(fā)
電氣試驗實訓(xùn)項目的開發(fā)是實訓(xùn)室建設(shè)的另一項重要任務(wù),關(guān)系著項目的建設(shè)成效。
實訓(xùn)項目的開發(fā)既要滿足專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求,為校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)提供良好條件,踐行“工學(xué)結(jié)合,以就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式,又要服務(wù)于企業(yè)、社會的培訓(xùn)功能需求,可以對電力企業(yè)生產(chǎn)崗位人員進行崗位技能訓(xùn)練,實現(xiàn)校企合作,共建共享,培養(yǎng)電力行業(yè)和社會需要的高素質(zhì)技能型人才。因此,和供電企業(yè)專家一起共同開發(fā)了55個實訓(xùn)項目。在設(shè)備采購合同簽訂后,編寫了《電氣試驗實訓(xùn)指導(dǎo)書》。這本指導(dǎo)書是參照企業(yè)電氣試驗工作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,在按照教學(xué)規(guī)律提煉加工后,以教學(xué)模塊形式展現(xiàn),共有55個具體試驗項目的實訓(xùn)指導(dǎo)書。考核標(biāo)準(zhǔn)采用的是《四川省電力公司電氣試驗崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)》,實現(xiàn)學(xué)院與企業(yè)崗位的有效對接。這些教學(xué)資料的準(zhǔn)備一方面能滿足“電機設(shè)備運行與檢修”、“電氣設(shè)備檢修”、“高電壓技術(shù)”和“電氣設(shè)備運行與維護”等專業(yè)課程的教學(xué)需求以及電氣試驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)需求,培養(yǎng)在學(xué)校生具有電氣試驗的基本能力,為今后從電運行、變電檢修和電氣試驗工作打下一定的基礎(chǔ)。另一方面還能有效服務(wù)社會,承擔(dān)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)等工作,服務(wù)于四川省電力公司電氣試驗工的技能培訓(xùn),同時兼顧變電檢修工的崗位資格培訓(xùn)、在崗學(xué)習(xí)、技能調(diào)考、職業(yè)技能鑒定、優(yōu)秀技能人才選拔等需要以及四川省電力公司新進人員和電力類專業(yè)畢業(yè)生技能訓(xùn)練。
二、電氣試驗實訓(xùn)的教學(xué)特點
1.實訓(xùn)教學(xué)場地機動靈活
為模擬真實的企業(yè)工作環(huán)境以及適應(yīng)電氣試驗實訓(xùn)項目增多的變化,電氣試驗實訓(xùn)突破了原有實驗室的場地限制和被試設(shè)備的依賴,將變電檢修實訓(xùn)場地及其電力設(shè)備一并作為教學(xué)設(shè)施開展電氣試驗實訓(xùn)教學(xué)。電氣試驗實訓(xùn)教學(xué)沒有固定場所的限制,可根據(jù)需要隨電力設(shè)備流動,只要具備試驗條件就可以開展實訓(xùn)教學(xué)。
2.實訓(xùn)教學(xué)以點帶面
實訓(xùn)項目的開展依賴于電力設(shè)備的配置。鑒于教學(xué)場地和投資有限等因素,作為被試設(shè)備的電力設(shè)備不可能包含生產(chǎn)性企業(yè)所有種類、規(guī)格的設(shè)備,但設(shè)備配置盡量兼顧了代表性和前瞻性。因此,電氣試驗實訓(xùn)項目的選擇和開展要立足現(xiàn)有電力設(shè)備進行以點帶面的教學(xué),輔以教方法、教思路,注重能力培訓(xùn),讓學(xué)生到工作崗位后仍然不落伍。
3.實訓(xùn)教學(xué)情境現(xiàn)場化
首先是電力設(shè)備模仿變電站間隔進行布置,其次是配備了與企業(yè)班組水平一致的工器具,最后是相關(guān)的安全設(shè)施一樣不少,電氣試驗完全可以現(xiàn)場化。一個合格的電氣試驗人員首先要具備全面的安全技術(shù)知識、良好的安全自我保護意識。對于在學(xué)校學(xué)生來說,安全也是第一重要的。在學(xué)校學(xué)生沒有從業(yè)經(jīng)驗,必須在一定的情境中強化他們的安全意識。
4.實訓(xùn)動員
為強調(diào)電氣試驗工作的嚴肅性和安全的重要性,要在實訓(xùn)前對學(xué)生進行動員,將電氣試驗工作與醫(yī)生的診病工作進行對比,醫(yī)生給人看病需要責(zé)任心、識、技能、經(jīng)驗及不斷改進的醫(yī)療檢測儀器與手段,電氣試驗人員也同樣需要責(zé)任心、知識、技能、經(jīng)驗及不斷改進的試驗儀器與技術(shù)。要讓學(xué)生認識到,電氣試驗人員的工作失誤可能既危及電網(wǎng)及電力設(shè)備的安全又危及自身及他人的生命安全,這就是懸在所有電氣試驗人員頭上的“達摩克利斯之劍”,在教學(xué)中必須要貫徹始終。
三、電氣試驗實訓(xùn)的教學(xué)組織
電氣試驗實訓(xùn)教學(xué)過程體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合,是參照四川省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的要求進行的,目的是確保學(xué)生入職后能盡快進入角色。實訓(xùn)教學(xué)過程分為試驗準(zhǔn)備、試驗、試驗總結(jié)和考核這三個階段,每個階段按照實訓(xùn)指導(dǎo)書都有具體的要求,學(xué)生在實訓(xùn)過程中完成必須的工作任務(wù),教師完成對學(xué)生操作技能、工作態(tài)度等的考核。
1.試驗準(zhǔn)備
(1)準(zhǔn)備工作安排。在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生一要現(xiàn)場勘察,掌握現(xiàn)場實際情況;二要做好技術(shù)準(zhǔn)備,相關(guān)技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全,制訂試驗方案并獲得批準(zhǔn)。
(2)作業(yè)人員要求。學(xué)生(現(xiàn)場作業(yè)人員)的身體狀況、精神狀態(tài)良好;具備必要的電氣知識,基本掌握本專業(yè)作業(yè)技能及《電業(yè)安全工作規(guī)程》的相關(guān)知識;教師必須具備電氣試驗實訓(xùn)指導(dǎo)資格。
(3)儀器儀表和工具點檢。學(xué)生按照指導(dǎo)書的要求逐項核查試驗用儀器儀表和工具的名稱、規(guī)格和數(shù)量。
(4)危險點分析。教師向?qū)W生詳細交代試驗中可能危及安全的事項:作業(yè)場地的特點,如帶電、交叉作業(yè)、高空等可能帶來的危險因素;工作中使用的儀器儀表、設(shè)備、工具等可能帶來的危害或設(shè)備異常;操作程序顛倒、接線錯誤、操作方法的失誤等可能帶來的危害或設(shè)備異常;學(xué)生身體狀況不適、思想波動、不安全行為、技術(shù)水平能力不足等可能帶來的危害或設(shè)備異常;其他可能帶來危害或造成設(shè)備異常的不安全因素。
(5)做好安全措施。教師向?qū)W生交代安全措施:接拆試驗電源應(yīng)采取的措施;使用各類工器具的措施,如梯子、電動工具等;特殊工作措施,如高空作業(yè)等;專業(yè)交叉作業(yè)措施,如檢修、保護傳動等;設(shè)備加壓應(yīng)采取的措施,被試設(shè)備設(shè)圍欄、加壓前注意監(jiān)護并大聲呼唱等;試驗過程中儀器儀表移位、消除故障的措施;試驗結(jié)束后,接地放電、拆除試驗線和短路線的措施;對危險點、相鄰帶電部位所采取的措施;工作票中規(guī)定的安全措施。
(6)試驗分工。教師明確每個學(xué)生所承擔(dān)的試驗項目,明確每一項試驗項目的接線人和儀器操作人。
2.試驗
(1)開工。辦理工作票,在現(xiàn)場教師以工作許可人身份向?qū)W生交代工作票及安全措施,教師又作為工作負責(zé)人和學(xué)生共同負責(zé)檢查安全措施;教師交代工作票內(nèi)容及危險點;學(xué)生在工作地點設(shè)安全圍欄,向外懸掛“止步,高壓危險”標(biāo)示牌,至少每5m一個標(biāo)示牌。
(2)試驗項目和操作標(biāo)準(zhǔn)。教師交代試驗項目、方法、接線、安全措施注意事項、試驗結(jié)果判據(jù)和責(zé)任人。試驗器具應(yīng)靠近被試電力設(shè)備,所有帶電部分應(yīng)互相隔開,面向試驗人員并處于視線之內(nèi)。操作者的活動范圍及與帶電部分的最小允許距離應(yīng)滿足規(guī)定要求。因試驗需要斷開電氣設(shè)備接頭時,拆前應(yīng)做好標(biāo)記,恢復(fù)連接后應(yīng)進行檢查。試驗接線應(yīng)清晰明了、正確無誤,操作順序應(yīng)有條不紊。
(3)竣工。學(xué)生關(guān)閉試驗電源、拆除試驗線;清點工具、回收材料、清理工作現(xiàn)場,不留任何物品;教師檢查現(xiàn)場恢復(fù)情況后,學(xué)生撤出試驗現(xiàn)場,填寫試驗記錄,辦理工作票終結(jié)手續(xù)。
3.試驗總結(jié)和考核
(1)學(xué)生應(yīng)根據(jù)試驗記錄,對試驗項目、測量數(shù)據(jù)、被試設(shè)備名稱和編號、儀器儀表名稱、氣象條件及試驗時間等進行詳細記錄,作為分析和判斷設(shè)備狀態(tài)的依據(jù),對被試電力設(shè)備做出整體評價;記錄存在問題及處理意見。
(2)教師對學(xué)生執(zhí)行指導(dǎo)書情況進行考核,重點考查學(xué)生對安全技術(shù)知識的掌握情況和試驗技能的掌握程度以及實訓(xùn)過程中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、工作能力、團隊合作精神等綜合素質(zhì)。學(xué)生只要具備了基本的安全技術(shù)知識、較為熟練的試驗技能和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),就可以評定為“合格”等級。
四、電氣試驗實訓(xùn)教學(xué)過程中要注意的問題
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.155
2013年,浙江省全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進“四換三名”工程,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,推動新興產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展?!半娚虛Q市”作為其重要組成部分,無疑是擺脫傳統(tǒng)市場和傳統(tǒng)商業(yè)模式束縛的“利器”。電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng),伴隨不斷涌現(xiàn)的新型經(jīng)濟體,逐步跨界滲透到各行各業(yè),形成多種新的經(jīng)營業(yè)態(tài),引發(fā)了市場競爭格局的大調(diào)整、大變革。同年6月,義烏市緊緊抓住這個戰(zhàn)略機遇期,迅速開展了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230”行動計劃,用兩年左右時間培訓(xùn)30萬人次電子商務(wù)人才。
1 強化電子商務(wù)人才培訓(xùn)的現(xiàn)實意義
電子商務(wù)已經(jīng)不僅是一種技術(shù)或者商業(yè)模式,而且是一場變革,一場改變生活生產(chǎn)方式的變革。義烏作為國家電子商務(wù)示范城市,依托實體市場和發(fā)達的物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)勢,在有形無形市場雙向融合轉(zhuǎn)型的先行先試上有了突破性進展,電子商務(wù)“洼地效應(yīng)”日益顯現(xiàn),逐步呈現(xiàn)“井噴式”態(tài)勢。在當(dāng)前嚴峻的國際貿(mào)易形勢下,義烏外貿(mào)出口實現(xiàn)逆勢快速增長,這其中,以電子商務(wù)為核心的新型交易模式功不可沒。從實際情況來看,義烏電子商務(wù)正逐步趨向?qū)I(yè)化、高端化,但科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)發(fā)展仍將是當(dāng)前乃至未來義烏一項重要的發(fā)展任務(wù)。
1.1 強化電商培訓(xùn)是破除固化思維、提高思想認識的重要保障
目前,義烏大多數(shù)企業(yè)仍然把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使是已經(jīng)開展電子商務(wù)的個體或中小企業(yè),也沒有真正認識和自覺應(yīng)用電子商務(wù),還是習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的坐等上門客、依靠老客戶贏得“回頭客”、參加產(chǎn)品交易會、讓業(yè)務(wù)員面對面推銷等傳統(tǒng)營銷方式。有不少企業(yè)管理者把建立網(wǎng)店同電子商務(wù)畫等號,認為電子商務(wù)就是上上網(wǎng),建立一個企業(yè)網(wǎng)站,借以宣傳企業(yè)形象,并未根本上認識到電子商務(wù)會給企業(yè)帶來發(fā)展機遇。部分中小企業(yè)負責(zé)人認為開展電子商務(wù)是趕時髦,實際意義并不大。為促使電子商務(wù)發(fā)展駛上快車道,解放思想“總開關(guān)”非常重要,而培訓(xùn)不僅可以給廣大企業(yè)主打開視野,獲取更多的商業(yè)資訊,更可以思想上解雇認識問題,讓廣大中小企業(yè)家跟上時代變化和電子商務(wù)發(fā)展。
1.2 強化電商培訓(xùn)是培育專業(yè)人才、提升整體素質(zhì)的重要手段
電子商務(wù)人才是指利用計算機及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的專門人員。不少中小企業(yè)管理者,沒有充分認識到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展特別是營銷手段會帶來革命性變化,對人才的培養(yǎng)沒有引起足夠的重視,往往只想從外界引進電子商務(wù)人才,而忽視對企業(yè)員工的電商知識充電。目前,電商人才培訓(xùn)工作尚處在摸索階段,加上電商領(lǐng)域涉及面廣、細分化程度高等因素影響,造成電商專業(yè)人才的相對匱乏,導(dǎo)致企業(yè)缺乏相關(guān)經(jīng)驗,沒有充分體現(xiàn)電子商務(wù)的優(yōu)越性,不同程度上限制著電子商務(wù)整體水平的進一步提高。
1.3 強化電商培訓(xùn)是解決信心不足、營造濃厚氛圍的重要路徑
義烏市80%的企業(yè)都是中小企業(yè),由于電商創(chuàng)業(yè)在軟硬件等方面,需要投入一定的成本,并且不一定能立馬產(chǎn)生效益,尤其是在品牌建設(shè)方面,需要投入更多的資金和精力。所以,在面對電商發(fā)展的新機會時,部分中小企業(yè)處于觀望和猶豫狀態(tài)。同時,很多中小企業(yè)主在發(fā)展初始階段,在資金、設(shè)施等基礎(chǔ)保障上都比不過大企業(yè),在殘酷的商業(yè)競爭中,很容易被擠壓。所以,在電商發(fā)展中長期的思考和規(guī)劃,缺乏發(fā)展后勁,這些也給中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來了障礙。通過電商培訓(xùn),可以給全市各中小企業(yè)帶去人員、經(jīng)驗和技術(shù),增加發(fā)展的機會,減少探索的彎路,增強發(fā)展的信心,有利于在面上營造電商創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
2 強化電子商務(wù)人才培訓(xùn)的探索實踐
探索電商人才培訓(xùn)是助推電子商務(wù)發(fā)展模式的一個創(chuàng)新之舉,不僅具有鮮明的時代特點,而且烙有顯著的義烏特征。這項挑戰(zhàn)性的工作沒有照搬照抄的模式,需要在探索中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展。通過摸索實踐,積累了一些行之有效的經(jīng)驗做法,有力推動了電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.1 創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化組織體系,凝聚培訓(xùn)力量
圍繞電子商務(wù)發(fā)展主題,創(chuàng)新活動載體,加強正面引導(dǎo),拓寬工作渠道,在氛圍營造和區(qū)域輻射等方面做文章。召開全市電子商務(wù)培訓(xùn)大會,進行電商培訓(xùn)總動員。成立市電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負責(zé)統(tǒng)籌電商培訓(xùn)工作。各鎮(zhèn)街、機關(guān)單位成立相應(yīng)小組,明確分管領(lǐng)導(dǎo),安排落實聯(lián)絡(luò)員,形成“縱向到底、橫向到邊、條塊結(jié)合、齊抓共管”的組織網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)工作由市財政予以全額經(jīng)費保障。
2.2 構(gòu)建分層化教學(xué)模式,激活培訓(xùn)功能
確立“分階段、按層次、立體式、廣覆蓋”的培訓(xùn)思路,有序開展工作。培訓(xùn)工作分三個階段開展:一是電子商務(wù)理念普及培訓(xùn),主要對象為工業(yè)企業(yè)、市場和專業(yè)街商戶業(yè)主以及全市干部群眾。二是電子商務(wù)操作技能培訓(xùn),按“啟蒙班”“基礎(chǔ)班”“初級提升班”分類授課,開設(shè)綜合技能提高班培訓(xùn),按“白班”和“晚班”分時段教學(xué)。三是電子商務(wù)能力提升培訓(xùn),不定期舉行運營、視覺、數(shù)據(jù)、客服等專項技能培訓(xùn),通過舉辦電子商務(wù)總裁班等形式,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的職業(yè)化電子商務(wù)高級管理和應(yīng)用人才。
2.3 建立多元化運作機制,提高培訓(xùn)效率
舉辦中國(義烏)世界電子商務(wù)大會和全國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育論壇等國際高端電子商務(wù)論壇,開展全省大學(xué)生村官電子商務(wù)示范培訓(xùn)班、青年電子商務(wù)夜校、電商沙龍等活動,營造濃厚的全社會學(xué)習(xí)氛圍。吸納引進包括8所高校在內(nèi)的22家培訓(xùn)機構(gòu)參與培訓(xùn)教學(xué),邀請16名本地優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)家現(xiàn)身說法。組織189名大學(xué)生村官、320名商位管理員分別進駐企業(yè)和市場商位,開展電子商務(wù)操作技能“一對一”培訓(xùn)。建立信息數(shù)據(jù)庫和“空中課堂”,組建電子商務(wù)培訓(xùn)專家顧問團,成立教學(xué)評審小組,負責(zé)對各培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)進行指導(dǎo)評審。設(shè)立“電子商務(wù)培訓(xùn)工作建議箱”,開通熱線電話,征求采納社會各界意見和建議。
3 電子商務(wù)人才培訓(xùn)的問題反思
通過實施電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230”行動計劃,電商理念得到普及,電商人才不斷增加,廣大企業(yè)參與電商的激情被點燃,電商在助推義烏轉(zhuǎn)型發(fā)展中,起到了十分重要的作用。但在肯定成績的同時,在調(diào)查和走訪中也發(fā)現(xiàn)了不少問題。
3.1 電商人才培訓(xùn)范圍仍留有盲區(qū)
電商人才培訓(xùn)在市民中已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹獣远群驼J可度,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),知曉度的高低與群體的年齡、身份有著較為密切的關(guān)系。根據(jù)培訓(xùn)總體方案,市場商戶、工業(yè)企業(yè)是電商培訓(xùn)的重點,因此面向這部分群體的宣傳培訓(xùn)力度較大,培訓(xùn)參與度也較高。而商城集團之外的商業(yè)服務(wù)業(yè)、各行業(yè)自由職業(yè)者群體并未納入培訓(xùn)工作重點,盡管有關(guān)部門適時推出市民公益培訓(xùn)作為補充,但對這部分群體的宣傳培訓(xùn)覆蓋面仍十分有限。
3.2 電商人才培訓(xùn)模式仍不夠精細
從職業(yè)技能培訓(xùn)層次來看,先期培訓(xùn)主要以初、中等級低層次的技能培訓(xùn)為主,而對高技能人才的培養(yǎng)明顯不足。進入基礎(chǔ)操作技能培訓(xùn)以后,學(xué)員滿意度總體呈明顯的下降趨勢。逐步轉(zhuǎn)入專業(yè)提升培訓(xùn)階段后,“小班化”的培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的需求調(diào)研,就成為提高培訓(xùn)針對性和實效性的基石。但由于受平臺規(guī)則差異、專業(yè)工種多樣、學(xué)員基礎(chǔ)不均、培訓(xùn)師資匱乏、培訓(xùn)教材滯后等因素的制約,直接影響培訓(xùn)工作的進一步深入開展。
3.3 電商人才培訓(xùn)內(nèi)容仍有待充實
前一階段,主要涉及電商理念普及和基本操作技能培訓(xùn),在技術(shù)層面幫助電商從業(yè)人員掌握開店流程、產(chǎn)品、網(wǎng)店經(jīng)營等專業(yè)技能。但對課程設(shè)置的可行性論證不足,與學(xué)員需求契合度不高,存在一定的盲目性。目前,電子商務(wù)領(lǐng)域的法規(guī)還不完善,在從事電商的人員中普及度較低。由于法制意識淡薄、法律知識欠缺,初涉電商人員的網(wǎng)絡(luò)違法侵權(quán)行為時有發(fā)生。義烏市作為電商發(fā)展全國示范城市,應(yīng)不斷強化電商涉法教育培訓(xùn),確保電商行業(yè)在規(guī)范、有序軌道健康發(fā)展。
3.4 電商人才培訓(xùn)機制仍需要健全
電商人才培訓(xùn)為期兩年,培訓(xùn)達30萬人次,經(jīng)過理念普及、技能培訓(xùn)等環(huán)節(jié),已經(jīng)取得階段性成果。但是,當(dāng)前電商人才培訓(xùn)依舊由政府主導(dǎo),屬于“填鴨式”的初期培訓(xùn),由市場主導(dǎo)的,由企業(yè)自發(fā)的培訓(xùn)機制沒有形成,私人定制的培訓(xùn)需求不大,高端專業(yè)的機構(gòu)也不多,電商實戰(zhàn)培訓(xùn)氛圍還可以更加濃厚。如果沒有可持續(xù)的培育體系作保障,專業(yè)人才匱乏仍將會是我市電商發(fā)展的最大制約。因此,下一步工作重點應(yīng)放在培訓(xùn)走向“市場化、專業(yè)化”的長效機制建立上。
4 提升電商人才培訓(xùn)科學(xué)化水平的對策建議
電商人才培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程,既要暢通生源渠道、搭建培訓(xùn)平臺、強化培訓(xùn)管理、促進機制創(chuàng)新,又要充分開發(fā)利用跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)這些新的生產(chǎn)要素、市場要素的組織形式和交易形式??陀^地說,電商人才培訓(xùn)工作雖然取得了明顯的成效,但從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,這項工作仍處于摸索提升階段,與我市電子商務(wù)的發(fā)展速度和水平相比,和構(gòu)建“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新平臺的要求對照,無論是廣度,還是深度,都有待進一步深化。
電商人才培訓(xùn)的下階段工作應(yīng)堅持“市場化、專業(yè)化”模式,加強培訓(xùn)行業(yè)政策體系建設(shè),推進培訓(xùn)市場化進程;加快培訓(xùn)供需平臺建設(shè),強化行業(yè)自律和監(jiān)督;推動培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系建設(shè),促進機構(gòu)品牌化、規(guī)?;?、個性化發(fā)展;注重培訓(xùn)需求導(dǎo)向,提升高技能人才培養(yǎng)規(guī)模和層次,推動緊缺人才培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;通過展會、論壇、沙龍等多種形式,營造發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。
4.1 以“三個轉(zhuǎn)移”為方向,調(diào)整培訓(xùn)重心,積極尋找培訓(xùn)增長點
實際效果是衡量培訓(xùn)成敗的硬杠桿。下一階段培訓(xùn)工作既不是在原有基礎(chǔ)上的“修補”,也不是原有培訓(xùn)內(nèi)容、重新架構(gòu)培訓(xùn)形式的“冒進”,而應(yīng)當(dāng)根據(jù)電商業(yè)界的發(fā)展水平和我市商貿(mào)基礎(chǔ)的實際需求,適度調(diào)整,逐步完善。一是培訓(xùn)重點向高管轉(zhuǎn)移。調(diào)研發(fā)現(xiàn),90后已成為電商企業(yè)的主流人員,大多都屬于一線操作人員。然而,企業(yè)的整體經(jīng)營和發(fā)展則被高層管理人員所掌握,因此這部分群體的電商理念亟待根植。針對不同的群體采用“項目制”培訓(xùn),重點突出電商中高層管理人員培訓(xùn)。設(shè)定項目標(biāo)準(zhǔn)后,擬采用招投標(biāo)方式進行。二是培訓(xùn)形式向一線轉(zhuǎn)移。菜單式的傳統(tǒng)培訓(xùn)無法滿足日益多元的培訓(xùn)需求,要及時梳理匯總企業(yè)發(fā)展應(yīng)用電商存在的問題,不定時開展企業(yè)和機構(gòu)對接活動,探索組建電商顧問團,組團入駐有需要的企業(yè)開展把脈、問診培訓(xùn)服務(wù)。依托國內(nèi)著名高校、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、知名企業(yè)建立的培訓(xùn)基地,以板塊培訓(xùn)為基礎(chǔ),形成較為完備的企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)級、部門級、班組級三級培訓(xùn)體系,建立企業(yè)員工回爐輪訓(xùn)機制。三是培訓(xùn)內(nèi)容向多元化個性化轉(zhuǎn)移。打破單一培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容的束縛,設(shè)置個性化、定制化的培訓(xùn)內(nèi)容,直面實際操作中面臨的熱點、難點和疑點問題。繼續(xù)創(chuàng)辦好電商網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、電商大講堂和電商論壇等活動,提高培訓(xùn)的針對性和時效性,不斷擴大受眾面和影響力。抽調(diào)市場監(jiān)管、科技、人社、司法等部門法律業(yè)務(wù)科室骨干及電商業(yè)內(nèi)資深人士,組建電商應(yīng)用法律宣講團,組織企業(yè)主、市場商戶開展電子商務(wù)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)。打破院校與企業(yè)的圍墻,發(fā)揮院校人力資源優(yōu)勢,以院校、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等為依托,聯(lián)合電商應(yīng)用企業(yè)建立見習(xí)培養(yǎng)基地,強化學(xué)員實習(xí)實訓(xùn)和定向培養(yǎng)。
4.2 以“三個體系”為舉措,強化激勵引導(dǎo),不斷提高培訓(xùn)實效性
激勵機制的缺失或缺位,是影響和掣肘培訓(xùn)工作開展的一大瓶頸性問題。因此,不斷規(guī)范、適度激勵、持續(xù)營造,應(yīng)成為下一階段工作創(chuàng)新有效舉措的關(guān)鍵詞。一是建立健全嚴格規(guī)范的資質(zhì)管理體系。建立培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)管理機制,嚴把“評審―認證―注冊―登記”環(huán)節(jié),對培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量保證體系、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)設(shè)施等實行資質(zhì)管理,與項目招投標(biāo)、政府撥款等掛鉤。每年度對培訓(xùn)機構(gòu)進行監(jiān)督審查,出現(xiàn)問題的立即予以整改,情節(jié)嚴重的將被停業(yè)整頓或撤銷注冊。二是探索建立電商人才評價體系。隨著電商培訓(xùn)工作的深入推進,電商人才隊伍將不斷壯大。與科技創(chuàng)新人才相比,電商人才的評價界定難度較大,一批業(yè)績明顯、貢獻突出的優(yōu)秀人才還享受不到現(xiàn)有人才優(yōu)惠政策。要建立“不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯身份”的、以能力和業(yè)績?yōu)橹饕獧?quán)重的電子商務(wù)實用人才綜合評價體系,對達到一定層次的電商人才給予適當(dāng)?shù)莫剟?。三是健全完善電商榮譽體系。要通過評選電子商務(wù)示范單位和企業(yè),表彰優(yōu)秀的藍領(lǐng)電商技能人才,充分發(fā)揮標(biāo)桿和榜樣的引領(lǐng)作用。要加強項目招商宣傳推介,開展義烏電子商務(wù)城市形象策劃,強化“城市、市場、會展、電子商務(wù)”四位一體宣傳引導(dǎo),提升我市電子商務(wù)影響力。
4.3 以“三個機制”為基點,推進培訓(xùn)市場化,不斷健全培訓(xùn)機制
培訓(xùn)初期通過引進培訓(xùn)機構(gòu)組織培訓(xùn),以政府統(tǒng)攬培訓(xùn)學(xué)員、費用的模式,從實效來看較為合理。但隨著培訓(xùn)工作的進一步深入,這種模式顯然將難以為繼,構(gòu)建“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與”的培訓(xùn)新體系已是迫在眉睫。一是形成常態(tài)化培訓(xùn)工作督查考核機制。繼續(xù)強化電商辦的綜合協(xié)調(diào)和督查考績作用,充分發(fā)揮考核“指揮棒”功能,督促鎮(zhèn)街、機構(gòu)明確工作職責(zé)、增強責(zé)任意識、形成工作合力。建立完善的目標(biāo)管理機制,督促鎮(zhèn)街、機構(gòu)明確工作職責(zé)、增強責(zé)任意識、形成工作合力。二是形成培訓(xùn)市場化競爭機制。出臺專門的扶持政策,鼓勵電商培訓(xùn)機構(gòu)做大做強,引導(dǎo)定點培訓(xùn)機構(gòu)做好面向社會的“市場化”培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。結(jié)合招商辦展工作,爭取引進一批具有先進電商應(yīng)用發(fā)展理念的大型培訓(xùn)機構(gòu)和行業(yè)精英。適當(dāng)改變政府補貼發(fā)放的對象和流程,探索以考促學(xué)機制,強化過程監(jiān)督,提高職業(yè)培訓(xùn)效能。通過項目招標(biāo)、委托等方式,選擇優(yōu)秀的企業(yè)、行業(yè)、職業(yè)院校及機構(gòu)作為“職業(yè)培訓(xùn)包”項目的承擔(dān)單位。三是形成電商培訓(xùn)合力推進機制。整合工團婦、科協(xié)、協(xié)會等社會組織的培訓(xùn)力量,對全市各類人員開展電子商務(wù)公益培訓(xùn)。建議成立一批活躍的電商行業(yè)協(xié)會,與培訓(xùn)機構(gòu)加強合作。鼓勵平臺開發(fā)商開辦如淘寶大學(xué)等培訓(xùn)機構(gòu),幫助電子商務(wù)從業(yè)人員優(yōu)先解決在應(yīng)用中出現(xiàn)的問題?!峨娚倘瞬虐灼罚娚叹o缺人才需求導(dǎo)向目錄和電商行業(yè)薪酬指導(dǎo)價等內(nèi)容。拓展就業(yè)空間,暢通就業(yè)渠道,讓培訓(xùn)的電商人才以企業(yè)招聘或人才網(wǎng)推薦等形式實現(xiàn)直接就業(yè)上崗。
參考文獻:
[1]王立軍,任亞磊.義烏電子商務(wù)發(fā)展路徑研究[J].電子商務(wù),2011(4).
中圖分類號:G642 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)33-0147-05
一、城市軌道交通人才培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題
根據(jù)中國城市軌道交通協(xié)會統(tǒng)計,2014年末,全國22個城市共開通城市軌道交通運營線路長度3 173公里。到2015年前后,我國建成和在建城市軌道交通線路將達到158條,到2020年前后,我國28個城市共有117條線路建成并投入運營,總長將超過7 400多公里,中國也將成為世界上最大的軌道交通市場[1]。
隨著城市軌道交通的快速發(fā)展,相關(guān)專業(yè)人才出現(xiàn)大量缺口,范圍涵蓋融資、組織、設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理、供貨、運營等多個領(lǐng)域。當(dāng)前,城市軌道交通各級參建單位和運營單位的人員大多數(shù)從事過鐵路或市政工程建設(shè),在城市軌道交通快速上馬出現(xiàn)人才瓶頸的情況下轉(zhuǎn)行至該領(lǐng)域,雖然有著一定的鐵路或市政建設(shè)經(jīng)驗,但對于專業(yè)性很強的城市軌道交通系統(tǒng)還是缺乏系統(tǒng)的理論知識和具體問題的處理經(jīng)驗。特別是城市軌道交通新的投融資模式、新技術(shù)、新材料、新工藝等新的管理模式及技術(shù)不斷涌現(xiàn)和采用,必要的人才支撐相對匱乏,人才創(chuàng)新驅(qū)動明顯滯后,制約了行業(yè)發(fā)展。在此形勢下,加速開展城市軌道交通人力資源研究和人才的培養(yǎng),對城市軌道交通可持續(xù)發(fā)展有重要的意義。
二、城市軌道交通人才培訓(xùn)特征分析
城市軌道交通是采用軌道導(dǎo)向運行的城市公共客運交通系統(tǒng),包括地鐵系統(tǒng)、輕軌系統(tǒng)、有軌電車、單軌系統(tǒng)、磁懸浮系統(tǒng)、市域快速軌道系統(tǒng)[2]。涵蓋專業(yè)主要包括土建和機電設(shè)備兩個大的類別[3],土建類別包括線路、車站、車輛段等建筑;機電設(shè)備類別包括:車輛系統(tǒng),軌道系統(tǒng),通信系統(tǒng),信號系統(tǒng),供電系統(tǒng),綜合監(jiān)控系統(tǒng),自動售檢票系統(tǒng),乘客信息系統(tǒng),動力照明、給排水、暖通空調(diào)系統(tǒng)。城市軌道交通各系統(tǒng)的特點是:技術(shù)復(fù)雜,接口眾多,安全等級高,管理難度大,這對參建人員的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗提出了較高的要求,同時也造成了城市軌道交通的在職培訓(xùn)有區(qū)別于其他行業(yè)不同的培訓(xùn)特征:
1.培訓(xùn)主體需求各不相同。對城市軌道交通企業(yè)的培訓(xùn),側(cè)重于咨詢培訓(xùn)一體化服務(wù);對專業(yè)技術(shù)人員,側(cè)重于能力提升、資格認證的培訓(xùn);對參與社會競標(biāo)的培訓(xùn),要提供教師、教材、實驗室、實踐基地、配套設(shè)施等成套服務(wù)。
2.專業(yè)培訓(xùn)受眾對象較小。與鐵路行業(yè)人力培訓(xùn)由鐵路總公司負責(zé)全國各路局總體安排不同,雖然城市軌道交通從業(yè)人員眾多,但其培訓(xùn)由地方政府或企業(yè)主導(dǎo)和實施,落實到單個城市或企業(yè),可組織的城市軌道交通專業(yè)培訓(xùn)人員數(shù)量較少。
3.專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容針對性較強。比如供電系統(tǒng)受電裝置分為接觸網(wǎng)和三軌[4]兩種形式,安全門門體分全高和半高形式,相同專業(yè)也需根據(jù)具體線路的實際情況設(shè)置相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容。
4.城市軌道交通領(lǐng)域師資力量分散。城市軌道交通建設(shè)雖然規(guī)模較大,但發(fā)展時間不是很長,針對城市軌道交通工程建設(shè)培訓(xùn)的專業(yè)教材較少,且專家隊伍分散在各個建設(shè)單位,沒有形成專業(yè)的教師隊伍。
針對以上特點,可以將城市軌道交通培訓(xùn)市場的分成三類,分別為根據(jù)城市的建設(shè)規(guī)模分類(見下頁表1)、根據(jù)城市軌道交通的參加單位分類(見下頁表2)和根據(jù)城市軌道交通的參建人員層級特點分類(見下頁表3)。
三、加速開展城市軌道交通人才培訓(xùn)課程開發(fā)的意義
城市軌道交通培訓(xùn)市場目前正處于高速發(fā)展期,但是由于城市軌道交通建設(shè)和運營領(lǐng)域的培沒有統(tǒng)一主管部門,造成城市軌道交通培訓(xùn)市場需求各不相同,具體課程受眾對象較為單一,授課內(nèi)容深淺程度難以統(tǒng)一、授課師資力量較為分散等情況。因此,通過對城市軌道交通開展培訓(xùn)需求調(diào)研,針對性地進行培訓(xùn)課程開發(fā),對提高行業(yè)人員職業(yè)水平,有著重要的作用。圍繞城市軌道交通改革發(fā)展規(guī)劃,開展城市軌道交通行業(yè)人才培訓(xùn)課程開發(fā)工作,為我國城市軌道交通人力資源建設(shè)起到以下良好作用:(1)促進城市軌道交通分層分類的繼續(xù)教育培養(yǎng)體系建設(shè);(2)完善城市軌道交通重點專業(yè)、重點人員的選拔體系;(3)形成城市軌道交通專業(yè)且穩(wěn)定的培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材和教師隊伍;(4)對專業(yè)性強且需要持續(xù)學(xué)習(xí)深化的專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計針對性及可持續(xù)性的培訓(xùn)課程;(5)開展結(jié)合工作崗位特點的課程培訓(xùn),針對專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展和工作需要開展人才理念、知識拓展、科學(xué)精神、職業(yè)操守、實踐能力、團隊合作、技術(shù)適應(yīng)、創(chuàng)新驅(qū)動等能力提升訓(xùn)練,完善行業(yè)知識結(jié)構(gòu),增強企業(yè)綜合素質(zhì),提升員工職業(yè)發(fā)展能力。
四、基于FAST模型的城市軌道交通培訓(xùn)課程開發(fā)研究
1.FAST模型理論分析。FAST課程開發(fā)模型[5]是在人力績效改進技術(shù)和邱偉講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將原有ADDIE模型進行深入和優(yōu)化,而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。其方法分為四個步驟:聚焦問題顯價值,整合方案重實效,精選教法做引導(dǎo),優(yōu)化成果促精品(見下頁圖1)。
FAST模型在課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢:第一,聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題;第二,將課程內(nèi)容和教學(xué)方法進行了有效結(jié)合,讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注;第三,每個步驟采用流程式模塊設(shè)計,可由培訓(xùn)師獨立完成所有開發(fā)任務(wù),也可團隊分工完成;第四,多年實踐檢驗,符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。
本文提出基于FAST理論模型的城市軌道交通人才培訓(xùn)調(diào)研方法,可以開展全面的需求分析、系統(tǒng)的培訓(xùn)實施跟蹤和全過程培訓(xùn)總結(jié)及反饋,較好地助力城市軌道交通人才培訓(xùn)工作的開展。
2.FAST模型應(yīng)用中常用的方法。在FAST模型應(yīng)用中,根據(jù)培訓(xùn)的進展需要采用多種方法保證課程_發(fā)的順利進行,常用的方法有訪談法、問卷調(diào)查法、焦點小組法、綜合觀察法和資料分析法等。
第一,訪談法。訪談法在調(diào)研工作中,是一種常見的定性調(diào)查方法,是調(diào)查方法的新趨勢[6]。成功完成一次當(dāng)面調(diào)研訪談需要經(jīng)過準(zhǔn)備階段、實施階段和總結(jié)分析階段。訪談法可以充分了解被調(diào)研者的需求、困惑和建議,可以根據(jù)現(xiàn)場情況及時調(diào)整思路,可以對被調(diào)研者提出更深入的問題。這種方法的難點是收集的信息分散,信息整合和分析過程比較復(fù)雜,訪談人員的親和力和溝通能力要求較高。
在訪談中,要按照事先準(zhǔn)備的事實性問題、需求性問題、結(jié)果性問題、探索性問題和確認性問題來提問,由表及里,層層深入。在總結(jié)分析階段,可以通過對不同類型人的訪談結(jié)果進行對比分析,來歸納總結(jié)共性的問題。
訪談法調(diào)研效率高,具有鮮明的特點,同時可以深入了解調(diào)研項目在被調(diào)研者人群中的影響力。
第二,問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是以實證主義為方法論的量化研究方法,它是通過把標(biāo)準(zhǔn)化的問卷分發(fā)或郵寄給有關(guān)的人員,然后對問卷回收整理,并進行統(tǒng)計分析,從而得出研究結(jié)果的研究方法[7]。
問卷調(diào)查法覆蓋范圍最為廣泛。問卷調(diào)查通過對目標(biāo)人群的廣泛調(diào)查,發(fā)現(xiàn)被調(diào)研者希望解決的問題。問卷調(diào)查的優(yōu)點是范圍廣、實施速度快、成本低。但是,問卷調(diào)查法很難預(yù)期被調(diào)查者如何解讀設(shè)定的問題,回應(yīng)率可能會比較低,無法獲得問卷以外的內(nèi)容,并且很難在收集信息的同時挖掘解決方案。
第三,焦點小組法。焦點小組法就是采用小型座談會的形式,由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)、自然的形式與一個小組具有代表性的被培訓(xùn)者交談,從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。焦點小組法本質(zhì)是一種引導(dǎo)技術(shù),通過群策群力的方式去發(fā)現(xiàn)問題、尋找答案[8]。焦點小組法可以在收集績效問題和挖掘問題要因時使用,有助于相同專業(yè)的人群達成共識。
焦點小組法特別適合用于收集被培訓(xùn)者的主觀偏好、態(tài)度、觀點、需求等方面的想法,因此可以應(yīng)用于培訓(xùn)項目實施的多個階段,并且在不同的階段會產(chǎn)生不同的效果。
第四,其他方法。其他常用的調(diào)研方法還有綜合觀察法、資料分析法等。不過,這些方法適合企業(yè)對于員工的調(diào)研、評價,并不適合行業(yè)服務(wù)性質(zhì)的培訓(xùn)。
五、FAST理論模型在城市軌道交通人才培訓(xùn)中的應(yīng)用實例
1.FAST理論在城市軌道交通人才培訓(xùn)的應(yīng)用實例。在城市軌道交通課程開發(fā)中,應(yīng)用FAST理論課程開發(fā)模型,成功完成一次課程設(shè)計和實施要經(jīng)過準(zhǔn)備、實施和跟進三個階段,通過當(dāng)面訪談法和問卷調(diào)查法,對權(quán)威性人群、代表性人群、特殊性人群和協(xié)人群四類人群進行跟蹤。該模型的課程開發(fā)具體應(yīng)用如下:(1)準(zhǔn)備階段,主要完成課前調(diào)研,分兩個階段。第一階段,在城市軌道建設(shè)單位提出全年培訓(xùn)實施方案前進行,重點對企業(yè)上一年度培訓(xùn)情況、培訓(xùn)反饋意見、當(dāng)前突出問題、技術(shù)創(chuàng)新等信息進行搜集、整理和分析,并在一定分析方法的基礎(chǔ)提供下一年培訓(xùn)建議;第二階段,在城市軌道建設(shè)單位參加培訓(xùn)前進行,對參加培訓(xùn)學(xué)員進行訪談,了解城市軌道交通業(yè)務(wù)中的重點和難題,梳理匯總后反饋至授課教師,請其在授課中講授對應(yīng)策略和具體辦法。(2)實施階段,在教學(xué)階段進行,主要采用當(dāng)面訪談和問卷調(diào)查等方法,深度挖掘培訓(xùn)需求,填寫調(diào)查表,提煉和歸納有效信息和培訓(xùn)建議,反饋有效信息至培訓(xùn)主辦單位和授課教師,為后續(xù)課程提供優(yōu)化建議。(3)跟進階段,在培訓(xùn)結(jié)束3個月后進行,采用電話、郵件等方式進行,對前期不確定性問題再次調(diào)查。同時,建立專業(yè)問題庫,將專業(yè)問題匯總、整理,提供至被培訓(xùn)單位分析研究。
2.根據(jù)FAST理論,設(shè)計城市軌道交通人才培訓(xùn)課程開發(fā)流程。根據(jù)FAST理論,歸納了城市軌道交通人才培訓(xùn)課程開發(fā)流程,分為準(zhǔn)備階段、實施階段和跟進階段三個部分,模型應(yīng)用的具體情況(如圖2所示)。
六、結(jié)論
近年來,中國的對外貿(mào)易飛速發(fā)展,開啟了對外貿(mào)人才的巨大需求,與此對應(yīng),全國各地高校紛紛設(shè)立了國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)來解決外貿(mào)行業(yè)的人才缺口問題。然而時至今日,國內(nèi)本、專科的外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量的急劇增長并未幫助外貿(mào)企業(yè)找到具有較強實際操作能力的外貿(mào)人才,很多外貿(mào)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)向其他行業(yè),很多企業(yè)選擇花更多的錢雇傭有實操經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)員幫助其拓展業(yè)務(wù)。
獨立學(xué)院是專指由普通本科高校按照新機制、新模式舉辦的本科層次的二級學(xué)院,其設(shè)立由國家教育部審批,招生計劃由所在地省級人民政府統(tǒng)一安排,按國家普通高校三類本科招生,獨立學(xué)院的創(chuàng)辦和發(fā)展對我國高等教育的持續(xù)、健康發(fā)展具有重大的意義。目前全國本科層次的獨立院校有259所,而其中很大部分設(shè)置了經(jīng)濟類專業(yè)的一般都會有國際貿(mào)易這樣一個相對熱門的專業(yè)。獨立院校的學(xué)生有其獨特性,相比高職院校,學(xué)生素質(zhì)更高,相比正規(guī)本科院校又有所差距,而且絕大部分學(xué)生都沒有畢業(yè)后繼續(xù)深造的意愿,因此大部分獨立學(xué)院的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式都鎖定在了應(yīng)用型人才的培養(yǎng),學(xué)生畢業(yè)后直接走向社會。獨立院校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實操能力的培養(yǎng)對于解決我國外貿(mào)人才缺口問題有著很重要的意義:為此;本文結(jié)合當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題和阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的成功經(jīng)驗,專門探討提高獨立院校培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才的策略。
一、當(dāng)前獨立學(xué)院本科外貿(mào)專業(yè)學(xué)生就業(yè)所面臨的實際間題
在幫助我校外貿(mào)專業(yè)同學(xué)(華南師范大學(xué)增城學(xué)院)就業(yè)的實際過程中,我們發(fā)現(xiàn)了如下問題:
首先,目前從事國際貿(mào)易行業(yè)的企業(yè)大部分都是中小型企業(yè),企業(yè)本身財力有限,有些老板自己不懂外貿(mào)或者是懂外貿(mào)但沒有時間培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,而我們培養(yǎng)的學(xué)生理論知識和學(xué)習(xí)能力很強,而大部分外貿(mào)企業(yè)卻不愿意或無條件給學(xué)生提供這種學(xué)習(xí)機會。
其次,雖然獨立院校學(xué)生在理論知識、分析能力、學(xué)習(xí)能力等方面比高職院校的學(xué)生的層次更高,但是由于當(dāng)前一些高職院校更為側(cè)重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),對理論課的要求降低,學(xué)生都被鼓勵去考取更多的專業(yè)證書如單證員、跟單員、外銷員等,甚至越來越多的學(xué)校將考取某些具體的職業(yè)證書作為畢業(yè)的前提條件,這就使得企業(yè)在選擇人才的時候,放棄了對于學(xué)歷的要求,轉(zhuǎn)而尋找大專院校的學(xué)生,這使得本科獨立院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢在減小。
再次,目前國際貿(mào)易專業(yè)的課程改革步履較快,實操性課程的比重在加大,但是學(xué)生實操能力的提高卻有限,大部分學(xué)生無法在短時期內(nèi)獨立操作外貿(mào)業(yè)務(wù)??梢姾唵蔚卦黾訉崉?wù)課程比例并不能增強外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實操技能,反而要在對外貿(mào)企業(yè)實際需求有了更深刻的了解之后改善課程安排,通過與企業(yè)加大多方面的聯(lián)系等方式來提高學(xué)生的就業(yè)能力。
二、阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)培訓(xùn)班項目背景與在我院的實施效果
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的當(dāng)代社會,傳統(tǒng)的通過展會或者面對面交談的貿(mào)易洽談方式的弊端日益凸現(xiàn),國際貿(mào)易企業(yè)也越來越多地借力電子商務(wù),根據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司的統(tǒng)計,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將占全球貿(mào)易總額的比重在2010年將要達到42%。鑒于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易交易金額相對較小,從交易量上來算的話,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的百分比將會過半。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司作為全國最大的網(wǎng)絡(luò)科技公司,擁有全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易平臺,截至2009年9月,其旗下網(wǎng)站阿里巴巴國際站目前擁有1048萬注冊用戶,122萬家企業(yè)網(wǎng)站/商浦,收費會員20.3萬,全球各個國家都有阿里巴巴國際站的注冊會員,有廣泛的國際影響力。2009年10月,阿里巴巴教育科技有限公司成立,其后阿里巴巴將自己對其會員企業(yè)的服務(wù)延伸到了替企業(yè)培養(yǎng)并招聘外貿(mào)人才,將自己的經(jīng)營領(lǐng)域擴展到了培訓(xùn)行業(yè),其設(shè)立的“阿里巴巴外貿(mào)實訓(xùn)班”經(jīng)過了在江蘇省的試點向全國鋪開,目前該班取得了較大的成功,在全國已開辦了數(shù)十個班級,學(xué)員反映整體良好。廣東省作為中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份和中國外貿(mào)發(fā)展的前沿陣地,擁有阿里巴巴17%的外貿(mào)會員企業(yè),因此自2009年,阿里巴巴率先開始了與廣東省獨立院校的合作,向廣大有志于從事夕卜貿(mào)行業(yè)的待畢業(yè)生推行此班。
在業(yè)界,該班的設(shè)立引起了專業(yè)老師的熱烈討論,一方面校企合作的必要性毋庸置疑,通過與阿里巴巴的合作,學(xué)生可以接觸到阿里巴巴的先進的企業(yè)文化和理念,對未來的實際工作有更深的體會;而另一方面,學(xué)校推薦培訓(xùn)班給學(xué)生,除了看好阿里巴巴的就業(yè)機會也在一定程度上認可了阿里巴巴的這種純應(yīng)用性的教育模式對高校教育的補充左右。為了做好學(xué)生就業(yè)的工作,我所在的華南師范大學(xué)增城學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究中心選擇與阿里巴巴進行合作,并成為廣東省第一家與阿里巴巴合作招生成功并開班的高校,學(xué)生培訓(xùn)后全部通過了阿里巴巴的認證考試,大多到阿里巴巴所推薦的就業(yè)崗位工作,普遍反響較好。
作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的老師,我也是與阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)合作班的項目負責(zé)人,全程跟蹤了此班的招生、培訓(xùn)和推薦就業(yè)的整個流程,試圖以此來思考和審視大學(xué)教育中已有的外貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)方式的不足,通過借鑒阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的有益之處,探討?yīng)毩⒃盒E囵B(yǎng)更具實踐操作能力的外貿(mào)人才的策略。
三、對當(dāng)前外貿(mào)實務(wù)相關(guān)課程設(shè)置的改進策略
基于對本人在國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)的經(jīng)驗以及對阿里巴巴外貿(mào)培訓(xùn)班的了解,現(xiàn)綜合提出以下改進策略:
(一)做好國際貿(mào)易實務(wù)課程與國際貿(mào)易單證課程及相關(guān) 課程的銜接
目前獨立院校的課程設(shè)置中,一般把外貿(mào)實務(wù)課放在大二下學(xué)期,單證課放于大三上學(xué)期,而與兩門課程都有很大相關(guān)性的重要的國際貿(mào)易慣例如《跟單信用證統(tǒng)一慣例》、《聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約》、《國際標(biāo)準(zhǔn)銀行實務(wù)》等內(nèi)容并無專業(yè)分工,兩門課程的老師對于其中的具體內(nèi)容要么都講,要么都不講,使得學(xué)生掌握這部分的知識零零散散,不全面具體,而這些貿(mào)易慣例,是當(dāng)前國際貿(mào)易實操的基礎(chǔ)和國際規(guī)范,具有非常重要的作用。
此外,作為外貿(mào)專業(yè)核心課程之一的單證課程以外貿(mào)實務(wù)課程和專業(yè)英語為基礎(chǔ),而一些學(xué)校并未開設(shè)專門的外貿(mào)英語課程,僅僅開設(shè)商務(wù)英語課程并不能滿足外貿(mào)專業(yè)學(xué)生制單、處理發(fā)盤、詢盤以及外貿(mào)實際業(yè)務(wù)的需要。
雖然,單證課與外貿(mào)實務(wù)課程是作為兩門課程,但實務(wù)課的各個部分如:合同、保險、運輸、結(jié)算等內(nèi)容都包含對于單證的要求,因此或多或少地會被提及,而又不能提及太多,一方面是因為授課時間不夠;另一方面學(xué)生短時間內(nèi)吸收效果有限;此外還會影響后面單證課程的效果。
針對如上所述的現(xiàn)實情況,建議采取如下策略:第一、將單證、外貿(mào)課程合并為一門,分兩個學(xué)期上課。這樣學(xué)生可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)外貿(mào)中單個流程的全部內(nèi)容,掌握起來更細致、全面;第二、根據(jù)學(xué)生實際情況,增加外貿(mào)專業(yè)英語課程或者代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)英語;第三、可開設(shè)單獨的“國際貿(mào)易慣例”課程做為選修課程,系統(tǒng)講解外貿(mào)領(lǐng)域重要的慣例,以培養(yǎng)學(xué)生利用國際法規(guī)慣例解決實際問題的能力。
(二)雙語教學(xué)課程的改進措施
雙語教學(xué)即運用外語(主要是英iA)教授學(xué)科和專業(yè)課程內(nèi)容。雙語教學(xué)的目標(biāo)主要可以概括為:(1)知識目標(biāo),即通過外語的學(xué)習(xí)增加對學(xué)科知識的掌握廣度與深度;(2)語言目標(biāo),即學(xué)生通過對學(xué)科專用術(shù)語與語句,獨特語言結(jié)構(gòu)和表達的掌握,能夠讀懂該學(xué)科的英文教學(xué)資料,進而用英語進行口頭與書面的交流,提高語言的運用能力;(3)思維目標(biāo),即通過對語言的學(xué)習(xí),最終使學(xué)生形成英語思維能力。養(yǎng)成用英語分析、解決問題的習(xí)慣,使學(xué)生能夠在英語環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。
鑒于國際貿(mào)易工作的特殊性,該專業(yè)學(xué)生的英語教學(xué)尤為重要,因此通過專業(yè)課程的雙語教學(xué)來提高學(xué)生的專業(yè)英語水平十分必要,然而雙語教學(xué)實施的難度較大,受到學(xué)生英語水平和教材選擇的種種限制,例如當(dāng)前在國內(nèi)就找不到一本較好的本科級國際貿(mào)易的雙語教材;學(xué)生英語水平參差不齊,使得教師不得不舍棄部分學(xué)生,長此以往容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性越來越差的情況。另外能夠勝任雙語教學(xué)的師資隊伍建設(shè)也尤為關(guān)鍵。
基于以上分析,當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)雙語的改革應(yīng)注重:首先應(yīng)將雙語課置后,學(xué)生學(xué)過專業(yè)英語之后再開設(shè)雙語課程;其次應(yīng)注重雙語教材體系的開發(fā)建設(shè),與其選用漢語教材也不能用不合格的教材,這樣非常影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;另外學(xué)校要注重雙語教學(xué)的師資隊伍建設(shè),多提供機會給老師學(xué)習(xí)交流,多提供獎勵機制,鼓勵教師提高雙語教學(xué)能力。
(三)增加設(shè)置外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)實訓(xùn)課程
電子商務(wù)的飛速發(fā)展帶來了外貿(mào)方式的極大變革,新條件下的外貿(mào)人才是指那些能夠很好利用電子商務(wù)平臺為外貿(mào)企業(yè)找 到客戶并拿到訂單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,能否高效利用電子商務(wù)平臺就是衡量其的一個重要指標(biāo)了。
阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)班的一個亮點就是結(jié)合電子商務(wù)平臺 的利用,這樣就彌補了一般高校教育的一個空缺,增強了學(xué)生的實際外貿(mào)實操能力和就業(yè)的信心。針對這種情況,我校增開了“阿里巴巴外貿(mào)實訓(xùn)課”,作為一門選修課程,此課程的優(yōu)勢在于借助當(dāng)前影響最廣泛的電子商務(wù)外貿(mào)平臺,使學(xué)生結(jié)合已學(xué)的外貿(mào)知識實際操作外貿(mào)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)客戶發(fā)掘、在線信息、詢盤管理、客戶管理等重要技能。學(xué)生學(xué)過這門課可以在未來的工作中很好地應(yīng)用,也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)先關(guān)課程的積極性,目前該課程正在進行中,學(xué)生反響較好。
(四)靈活教授方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
阿里巴巴電子商務(wù)外貿(mào)培i)II班的老師上崗前經(jīng)受過企業(yè)專業(yè)的培訓(xùn),老師講課沿襲了阿里巴巴以往給客戶做培訓(xùn)的一種風(fēng)格,教學(xué)氣氛相對輕松活躍,老師會采取一些特別的方法來提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)積極性,比如:安排一些實操競賽;設(shè)置一些獎項來表揚可以正確回答問題的同學(xué);設(shè)置一些表演節(jié)目的環(huán)節(jié)甚至通過一些小游戲減輕學(xué)生的困乏感和培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力;連環(huán)提問的方式讓學(xué)生自主思考;相互評價和討論的方式互相學(xué)習(xí)促進等。
雖然這種靈活的教學(xué)方式有些剝專統(tǒng)的大學(xué)課堂教學(xué)無法復(fù)制的,原因主要在于學(xué)生人數(shù)較多以及課堂時間的限制。阿里巴巴外貿(mào)班是小班教學(xué)(30人左右),教學(xué)時間是整天的課程,課堂氣氛的活躍尤為重要。但是如果大學(xué)校園的老師能夠更多地思考活躍課堂氛圍的方式,適當(dāng)?shù)剡x取一些激勵措施提高課堂參與度,對于提高教學(xué)效果還是大有裨益的。
二、實驗室研究方向
裝備物流工程實驗室的研究方向可以規(guī)劃為以下部分:裝備物流基礎(chǔ)理論、管理理論、發(fā)展理論研究;裝備供應(yīng)鏈理論研究;裝備物流標(biāo)準(zhǔn)化理論與應(yīng)用研究;裝備物流采購與籌措管理研究;裝備物流倉儲理論與技術(shù)研究;裝備物流運輸、配送規(guī)劃的理論與技術(shù)研究;裝備物流包裝管理理論與技術(shù)研究;裝備物流保養(yǎng)理論與技術(shù)研究;物流設(shè)備技術(shù)研究;裝備廢棄物流研究;戰(zhàn)時裝備物流仿真評估研究;裝備物流信息化技術(shù)研究。
三、實驗室建設(shè)路徑
裝備物流工程實驗室建設(shè),涉及內(nèi)容多,建設(shè)難度大,要根據(jù)建設(shè)要求,成立課題組,負責(zé)實驗室建設(shè)的論證、規(guī)劃、設(shè)計、實施、驗收,充分利用現(xiàn)有條件,確保建成高水平實驗室。首先,深入相關(guān)物流教學(xué)、科研院,所和有關(guān)物流企業(yè)進行調(diào)研,了解現(xiàn)代物流前沿技術(shù)和實驗室建設(shè)情況,到軍隊有關(guān)院校和相關(guān)研究所等就實驗室建設(shè)情況進行學(xué)習(xí)調(diào)研,掌握裝備物流工程試驗室建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前沿。其次,按照裝備物流發(fā)展需求和裝備保障實際情況,制定試驗室建設(shè)方案,并組織專家進行方案評審。第三,充分利用已有的科研條件,并優(yōu)化組合現(xiàn)有裝備物流科研基礎(chǔ)設(shè)施,橫向聯(lián)合,聚集優(yōu)勢資源。裝備物流工程實驗室建設(shè),采取總體設(shè)計與分步實施相結(jié)合的思路,理論研究與技術(shù)開發(fā)并重,軟件建設(shè)與硬件建設(shè)統(tǒng)籌結(jié)合,區(qū)分主次,分期有序完成裝備物流工程實驗室建設(shè),實現(xiàn)實驗室規(guī)劃設(shè)計功能,為系統(tǒng)開展裝備物流教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)研究、決策咨詢等服務(wù)。
一、構(gòu)建完善的高技能人才培訓(xùn)體系
筆者針對船舶行業(yè)及地方企業(yè)對焊接技術(shù)與自動化專業(yè)高技能人才的實際需求進行了廣泛調(diào)研,深化校企合作,在培訓(xùn)模式和課程設(shè)置上,積極探索一體化教學(xué)模式及與之匹配的培訓(xùn)課程設(shè)置、教材體系、教材內(nèi)容的改革,著力構(gòu)建完善的高技能人才培訓(xùn)體系。
1.構(gòu)建“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高技能人才培訓(xùn)模式
與區(qū)域內(nèi)的企業(yè)共同組建校企合作委員會,以校企合作為平臺,在行業(yè)企業(yè)的參與、指導(dǎo)下,共同探討多元化的高技能人才培訓(xùn)模式。在原有的合作基礎(chǔ)上,學(xué)院與渤海船舶重工有限責(zé)任公司等5家企業(yè)建立了深層次的合作關(guān)系,建立校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地,共同開展高技能人才的培養(yǎng)工作。
2.建立適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的動態(tài)課程體系
在企業(yè)、行業(yè)、院校專家的共同參與下,按照“以職業(yè)定崗位、以崗位定能力、以能力定課程”的思路,建立適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的動態(tài)課程體系。將自動化、智能化焊接等前沿技術(shù)引入培訓(xùn)課程體系,以滿足企業(yè)對“焊接智能化”高技能人才培訓(xùn)的需求。邀請合作企業(yè)專家對已經(jīng)建立的培訓(xùn)課程體系進行檢驗,并根據(jù)市場需求和新工藝、新技術(shù)的引進,不斷完善、調(diào)整課程體系。
3.重構(gòu)教材體系,開發(fā)適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)教材
與行業(yè)企業(yè)接軌,在企業(yè)、行業(yè)、院校專家的共同參與下,嚴格按照高技能人才培訓(xùn)目標(biāo),按照最新職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn),將職業(yè)鑒定與技能培訓(xùn)緊密結(jié)合,重構(gòu)教材體系,開發(fā)適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)教材,進行符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教材的開發(fā)研討。
4.建立“專兼結(jié)合、雙師素質(zhì)”的高水平教學(xué)團隊
建立一支結(jié)構(gòu)合理、師德優(yōu)秀、理論水平高,同時具備智能化設(shè)備操作能力的專兼結(jié)合的“雙師型”高技能人才培訓(xùn)師資團隊。其中,具有高級技師和高級實訓(xùn)指導(dǎo)教師職業(yè)資格的教師占實訓(xùn)教師總數(shù)的50%以上,師生比達到1:17。具備智能化焊接設(shè)備操作能力的教師至少達到3名,充實高技能人才實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍。
5.建立“六位一體、校企共享”的培訓(xùn)基地
按照高技能人才職業(yè)崗位能力培養(yǎng)要求,根據(jù)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的需要,在校內(nèi)實習(xí)培訓(xùn)基地現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,建成集職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、生產(chǎn)與技術(shù)服務(wù)、高技能人才培訓(xùn)與技能鑒定、科研和智能化焊接應(yīng)用研究與推廣于一體的校企共享的焊接綜合培訓(xùn)基地,完善焊條電弧焊培訓(xùn)車間、氣體保護焊培訓(xùn)車間、新增智能焊接實訓(xùn)室各一個。
6.建立多元化評價考核體系
建立“兩個結(jié)合、四方參與”的多元化培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與評價考核體系,使校內(nèi)與校外相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合,行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校與學(xué)員四方共同參與。組建教學(xué)督導(dǎo)工作委員會,制定《專兼職教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方法》等管理制度,建立一套多元化的培訓(xùn)課程評價體系。
二、校企合作提升培訓(xùn)能力
企業(yè)支配著廣泛的社會資源,是社會經(jīng)濟活動中最基礎(chǔ)、最典型的組織單元。依據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)集群的特點,高職院校應(yīng)按照“人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的原則,與區(qū)域企業(yè)建立起穩(wěn)定的合作機制;搭建校企合作平臺及框架,從而實現(xiàn)信息和資源的“對流”,齊力推動高職教育的發(fā)展,并提升培訓(xùn)質(zhì)量。
1.創(chuàng)新校企合作思路,實現(xiàn)多種合作項目
通過校企合作,建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)項目,充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機結(jié)合。創(chuàng)建信息化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,使“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應(yīng)用于高技能人才培訓(xùn)。2016~2017年度,學(xué)院與合作企業(yè)共同開發(fā)1個以上的科研課題;將校企合作開發(fā)的焊條電弧焊實訓(xùn)、CO2氣體保護焊實訓(xùn)、鎢極氬弧焊實訓(xùn)、焊接機器人操作等培訓(xùn)主要課程的教學(xué)課件、教案、習(xí)題、動畫、視頻、考核方案上傳到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。2017~2018年度,開發(fā)新的科研課題,真正做到產(chǎn)、學(xué)、研有機結(jié)合,完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。
2.校企合作共同培訓(xùn)教師,構(gòu)建一體化教師隊伍
依托校企合作管理平臺,進一步加大與企業(yè)的合作范圍。一方面采取專業(yè)教師“走出去”的辦法,派教師到企業(yè)進行學(xué)習(xí)、研究,并參與生產(chǎn)操作,同時了解和掌握新設(shè)備和新工藝在企業(yè)的應(yīng)用情況,努力培養(yǎng)滿足高職院校教學(xué)與培訓(xùn)需要的“雙師”素質(zhì)教師。另一方面,采用企業(yè)專家“請進來”的辦法,從合作企業(yè)聘請技術(shù)人員和操作能手,充實學(xué)校兼職教師隊伍,請企業(yè)技術(shù)人員和操作能手來校參與理論教學(xué),指導(dǎo)技能訓(xùn)練,在教學(xué)過程中,他們能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)實際工作與教學(xué)緊密結(jié)合,使教學(xué)具有較強的針對性和實用性。
3.增加企業(yè)人才培訓(xùn)數(shù)量,提升人才培訓(xùn)質(zhì)量
充分發(fā)揮焊接技術(shù)及自動化專業(yè)的社會化服務(wù)功能,政府、學(xué)校、企業(yè)三方聯(lián)合,大力開展企業(yè)職工專業(yè)培訓(xùn),在原有培訓(xùn)能力及數(shù)量的基礎(chǔ)上,通過對自動化、數(shù)字化及智能化焊接設(shè)備使用的培訓(xùn),提升培訓(xùn)層次,增加區(qū)域急需高技能人才的培訓(xùn)數(shù)量,提高企業(yè)職工整體技術(shù)水平。
——創(chuàng)新人才培訓(xùn)方法。要學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)今國內(nèi)外先進的培訓(xùn)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新各類人才培訓(xùn)的有效方法:一是注重目標(biāo)。經(jīng)過規(guī)范的程序確定目標(biāo)體系。二是注重技術(shù)。目標(biāo)體系確立之后,要制定與之相應(yīng)的技術(shù)要領(lǐng)和操作措施,使所有參與培訓(xùn)的機構(gòu)和人員都能夠按照一套完整的、分步的、明確的、可操作的技術(shù)要求開展培訓(xùn)工作。三是注重過程。要對實現(xiàn)目標(biāo)的全過程和各個階段進行監(jiān)督。對實現(xiàn)目標(biāo)的難易程度、技術(shù)措施是否得當(dāng)、組織者和受訓(xùn)者是否滿意、資金能否保證等情況,及時分析、調(diào)整和改進。四是注重效率。要把培訓(xùn)效率和效益作為對培訓(xùn)流程進行評估和對培訓(xùn)機構(gòu)進行考核的重要依據(jù)。五是注重結(jié)果。切實通過培訓(xùn),提高能力,提升素質(zhì),增強培訓(xùn)的針對性和實效性。推廣和運用廣播、電視和多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段,積極發(fā)展遠程教育和網(wǎng)絡(luò)教育,全方位、大視角、深層次、高品位地培訓(xùn)各級各類人才,開拓教育基地。
——創(chuàng)新人才培訓(xùn)內(nèi)容。緊密結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展和人才隊伍實際,以能力建設(shè)為核心,按照“實際、實用、實效”原則,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,分級分類推進,增強培訓(xùn)工作的實效性。以提高執(zhí)政能力為重點,認真開展公務(wù)員培訓(xùn)。結(jié)合實施《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》,全面開展公務(wù)員初任、任職、更新知識和專門業(yè)務(wù)培訓(xùn);以提高創(chuàng)新能力為重點,認真開展專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。采取政策推動、典型帶動等手段引導(dǎo)和鼓勵各系統(tǒng)主管部門結(jié)合行業(yè)實際組織開展形式多樣的繼續(xù)教育;以提高現(xiàn)代經(jīng)營管理知識為重點,認真開展企業(yè)管理人才培訓(xùn)。人才資本的增長是企業(yè)生存和發(fā)展的核心條件,增加人才資本的存量,提高人才資本的能力,最主要的途徑就是靠企業(yè)人才培訓(xùn),要通過培訓(xùn),造就一大批掌握當(dāng)今世界最新的企業(yè)理念、運營模式、競爭規(guī)則、經(jīng)營之道和管理經(jīng)驗的企業(yè)家隊伍。
——創(chuàng)新人才培訓(xùn)機制。健全和完善人才教育培訓(xùn)工作的宏觀管理體制和運行機制,除運用各級黨校、行政學(xué)院等培訓(xùn)機構(gòu)外,要適當(dāng)運用市場機制進行管理,制定和執(zhí)行準(zhǔn)入規(guī)則,要加強宏觀指導(dǎo),放手微觀操作,努力營造宏觀管好、微觀搞活的生動局面,逐步建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的人才培訓(xùn)教育的宏觀調(diào)控機制,努力構(gòu)建適應(yīng)形勢和任務(wù)需要的資源整合機制。要更新觀念,放開視野,建立開放的人才培訓(xùn)“大基地”。選擇辦學(xué)條件較好、師資力量雄厚的高等院校,建立政治理論、經(jīng)濟理論、行政管理知識、人力資源開發(fā)管理知識、科技知識、法律知識和高層次學(xué)歷(學(xué)位)等不同類型的人才培訓(xùn)基地,負責(zé)實施不同類型的培訓(xùn)任務(wù);充分發(fā)揮駐外辦事機構(gòu)的優(yōu)勢,開辟人才培訓(xùn)基地,逐步確定一批中長期培訓(xùn)合作項目,探索省外培訓(xùn)的新形式;與發(fā)達地區(qū)的施教機構(gòu)建立長期的人才教育培訓(xùn)聯(lián)系,開辟大批量培訓(xùn)人才的新渠道。在積極拓展培訓(xùn)基地的同時,要加強師資隊伍建設(shè),一方面,采取掛職鍛煉、進修深造、交流合作等多種形式,不斷提高專職教師隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平;另一方面,繼續(xù)加強兼職師資隊伍建設(shè),從省內(nèi)外高等院校、科研院所的著名專家學(xué)者、有實踐經(jīng)驗的人才和優(yōu)秀企業(yè)家中選聘教師,構(gòu)建開放式、高層次的師資庫,努力實現(xiàn)師資資源的合理配置與資源共享。
二、石油人才培訓(xùn)培養(yǎng)的現(xiàn)狀
第一,石油高校對于石油專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀。當(dāng)前,石油高校在石油專業(yè)人才培養(yǎng)的方面沒有明確的定位,還在沿襲著陳舊的教學(xué)理念,缺乏創(chuàng)新的教學(xué)模式。其一,教師團隊不具備完整的知識結(jié)構(gòu)。目前,大部分石油高校的教師都是較為年輕的講師,基本都是工科院校出身,并沒有進行過正規(guī)的師范專業(yè)的學(xué)習(xí),而且這些大學(xué)教師大都是各高校的碩士、博士生,他們更加側(cè)重于理論知識的研究與教學(xué),他們對于石油專業(yè)的實踐知識基本上都是來自讀書時期導(dǎo)師提供的科研課題,缺乏真正的實際的應(yīng)用能力。這些教師在石油方面的實踐知識不具備完整的體系結(jié)構(gòu),不能形成較好的知識系統(tǒng),使石油專業(yè)的理工科的講師缺乏工科教師應(yīng)該具有實際運用能力。雖然石油高校給這些教師也提供了例如學(xué)生心理學(xué)、教育學(xué)、教學(xué)技能等與師范有關(guān)的短期培訓(xùn),但是對于這些具有科研背景的講師來說,側(cè)重點還是存在偏差,他們對于科研的重視程度要高于教育教學(xué)的提高和對于石油知識實際的應(yīng)用能力的增強。這說明他們的教學(xué)理念還是存在較大問題,科研做得好并不意味著就能做好一名合格的大學(xué)講師。在此種情況下,已經(jīng)嚴重影響了石油專業(yè)人才的培養(yǎng),也大幅度降低了石油專業(yè)的教育質(zhì)量;其二,教學(xué)模式單一,缺乏個性化指導(dǎo)。
石油高校的教師還在沿襲著陳舊的教學(xué)方法和教學(xué)模式。只進行單一的專業(yè)知識點教學(xué),強調(diào)理論知識,對于知識的訓(xùn)練課程十分有限,石油專業(yè)的作業(yè)量很少。石油專業(yè)實驗課的內(nèi)容經(jīng)常性地進行簡化,缺乏系統(tǒng)性。如今大部分石油專業(yè)的講師多使用多媒體的教學(xué)方法,并且經(jīng)常以科研課題的匯報模式進行知識的傳授,這樣存在著很大的弊端,使授課內(nèi)容過于公式化,過于精練,沒有充足專業(yè)知識內(nèi)容,導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的不具備正常的結(jié)構(gòu)。教學(xué)模式十分單一。不能依據(jù)學(xué)生的特點進行個性化的指導(dǎo),嚴重阻礙了石油人才的培養(yǎng);其三,不具備完善的實踐環(huán)節(jié)和實訓(xùn)環(huán)節(jié)。石油高校都有石油專業(yè)的實驗課程,這些實驗課程也是石油專業(yè)大學(xué)生實踐知識的重要來源。但是石油高校的實驗課程大部分都是對于教學(xué)理論進行的驗證,這樣使實驗局限于較強的理論性,不能對石油專業(yè)的學(xué)生進行實驗設(shè)計、實驗分析和實驗表達能力的綜合教學(xué)訓(xùn)練。很多的石油企業(yè)由于安全的原因,不能為沒有任何實踐經(jīng)驗的大學(xué)生提供實習(xí)的環(huán)境,這會讓實習(xí)效果沒有真正的實踐性,不利于學(xué)生對于知識的實際運用。不利于應(yīng)用型石油人才的培養(yǎng)。
第二,石油企業(yè)人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀。石油企業(yè)只有經(jīng)過對于人才的培訓(xùn),才能提高石油人才對于企業(yè)的重要價值。我國的石油企業(yè)以往并沒有對石油企業(yè)的員工進行過系統(tǒng)的培訓(xùn)。目前我國很多的石油企業(yè)沒有建立較為完善的培訓(xùn)機制,培訓(xùn)質(zhì)量無法得到保證。當(dāng)前我國石油企業(yè)的培訓(xùn)的內(nèi)容非常落后,已經(jīng)跟不上時展的需要。培訓(xùn)內(nèi)容不具備多樣性,經(jīng)常是老生常談,使石油企業(yè)人才的素質(zhì)無法有效地得到提高。石油企業(yè)的人才培訓(xùn)模式是延用老師進行當(dāng)面授課的講課方法,培訓(xùn)的內(nèi)容還是以教材的理論知識為主,不具備規(guī)范、系統(tǒng)的石油人才培訓(xùn)模式。不同的石油企業(yè),不同的石油企業(yè)管理者對于石油人才的培訓(xùn)工作具有不同的認知,在這樣的情況下,就會使各個企業(yè)的發(fā)展缺乏均衡性。石油企業(yè)的管理者沒有提供充足的培訓(xùn)經(jīng)費,使石油人才的培訓(xùn)工作缺乏足夠的發(fā)展動力,這樣不能充分的發(fā)揮石油企業(yè)對于人才培訓(xùn)的實效性。石油企業(yè)不能對石油人才的培訓(xùn)效果進行準(zhǔn)確的評定,不能有效地對受訓(xùn)人員進行成果的標(biāo)準(zhǔn)性轉(zhuǎn)化。受訓(xùn)的員工不能在實際的工作中很好地運用培訓(xùn)的專業(yè)知識。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的石油企業(yè)員工回到企業(yè)繼續(xù)工作時,應(yīng)該將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識應(yīng)用到目前的工作中,并且可以利用培訓(xùn)的知識解決工作中遇到的實際性的問題。但是現(xiàn)今大部分企業(yè)并沒有對此提供有效的支持。
三、石油人才培訓(xùn)培養(yǎng)的改革與創(chuàng)新
第一,石油高校對于石油人才培養(yǎng)的改革與創(chuàng)新。其一,建立新型教學(xué)團隊。當(dāng)今社會的各個學(xué)科的研究都不是獨立的,所有的學(xué)科都是重疊與交叉的。各學(xué)科間相互作用,相互滲透,這樣就產(chǎn)生了新的學(xué)科知識?,F(xiàn)在許多不同領(lǐng)域的學(xué)科間都需要進行跨學(xué)科的合作,需要不同領(lǐng)域的團隊間共同合作與研發(fā)。建立新型的石油專業(yè)教學(xué)團隊是石油人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。組建以教學(xué)名師為團隊核心的高質(zhì)量教學(xué)隊伍;建立以本系教授作為主要核心,并且加入石油專業(yè)的具有豐富實踐教學(xué)經(jīng)驗的教師、實驗人員等組成石油教學(xué)的實踐型教學(xué)模式。通過各種激勵機制發(fā)揮所有教學(xué)員工的工作積極性,增強教師的責(zé)任感,提高教師的職業(yè)道德。為這些精英老師搭建一個和諧的教學(xué)氛圍。對一些經(jīng)驗缺乏的教師進行專業(yè)培訓(xùn),并在正式講課前進行崗前試講,并對試講提出問題,進行改進。提高新教師的專業(yè)技術(shù)水平和實踐運用水平,提升他們的教學(xué)水平,從而提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量;其二,創(chuàng)新教學(xué)模式。對現(xiàn)有的石油高校的教學(xué)方法進行改變,實施新穎的教學(xué)模式。教師在對所授內(nèi)容進行牢固掌握的基礎(chǔ)上,可以引導(dǎo)學(xué)生進行課堂互動教學(xué)的新型教學(xué)模式。讓學(xué)生作為教師在課堂進行知識的講解,并針對講解中遇到的問題進行全體性的討論。提高學(xué)生的思維能力與知識的掌握能力。
在教學(xué)中加重實踐教學(xué)的比重。增加實用性的教學(xué)活動,提高學(xué)生對于石油知識靈活運用的能力。使學(xué)生在遇到實際問題時能夠運用所學(xué)到的理論知識有效地解決問題,并且提出一些具有創(chuàng)新性的解決問題的方法,以此來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力,把學(xué)生培養(yǎng)成理論與實踐相結(jié)合的應(yīng)用型人才,使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面的提高。調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)的知識進行積極的思考。培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)互助的意識和團隊合作精神,進而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高教學(xué)效果;其三,提升實踐教學(xué)環(huán)境。石油專業(yè)最重要是實踐的教學(xué)內(nèi)容。石油高??梢栽谛?nèi)建立石油專業(yè)的生產(chǎn)與實習(xí)基地,使學(xué)生將理論知識與實踐知識更好地融合。石油高校可以將校內(nèi)實驗室對學(xué)生進行全天候的開放,對于石油高校的全部實驗資源進行有效的整合。為在校石油專業(yè)的學(xué)生建立具有開放性特點實驗的環(huán)境,讓石油高校變成為石油企業(yè)輸送人才的專業(yè)化的培訓(xùn)基地。石油高校教師要輔助學(xué)生進行石油專業(yè)的各種設(shè)計性、綜合性的實驗,改變以往的教學(xué)方法,讓學(xué)生變成教學(xué)中的主體,一切教學(xué)內(nèi)容都以學(xué)生為中心,所有的教學(xué)活動都為學(xué)生的實踐性實驗服務(wù)。使石油高校的實踐教學(xué)形成開放的多元化、具有針對性的石油人才的新型教學(xué)模式。石油高校要不定期地聘請石油方面的專業(yè)人士、學(xué)者進行現(xiàn)場的教學(xué)指導(dǎo),以此來培養(yǎng)學(xué)生對于實踐教學(xué)的興趣,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,提高他們對于創(chuàng)新性的實驗操作水平。
第二,石油企業(yè)對于石油人才培訓(xùn)的改革與創(chuàng)新。其一,提升培訓(xùn)理念。石油人才是石油企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的關(guān)鍵性因素,也是石油企業(yè)重要的軟實力。培訓(xùn)所體現(xiàn)的價值是一個較為長期的過程,效果在短期內(nèi)不能立即顯現(xiàn)?,F(xiàn)在石油企業(yè)的管理者都在急于求成,只想看到短期內(nèi)是否會發(fā)生改變。這種心態(tài)非常不利于石油人才的培養(yǎng),會阻礙員工積極上進的腳步?,F(xiàn)在的一些石油企業(yè)并沒有設(shè)置長遠的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),這使培訓(xùn)工作無法見到良好的效果。石油企業(yè)應(yīng)該提升培訓(xùn)理念,并讓它達到戰(zhàn)略性的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的各層管理者要認識到這一問題的重要性。石油企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對這一問題具有深刻的認識,以便能增加對于石油人才的培訓(xùn)經(jīng)費,確保提升理念的戰(zhàn)略構(gòu)想順利實施。人才的培訓(xùn)是一個長期系統(tǒng)的過程。石油企業(yè)也要建立一個系統(tǒng)化的人才培訓(xùn)理念,并使此理念成為一個系統(tǒng)化的企業(yè)培訓(xùn)體系。石油企業(yè)需要的是具有較高業(yè)務(wù)水平、管理水平、高素質(zhì)的人才。因此企業(yè)更應(yīng)該加強對于員工的培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)出的員工能夠達到企業(yè)對于人才的基本要求。石油企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念,如果不具備牢固的理念基礎(chǔ),石油企業(yè)的培訓(xùn)也有失去了它的意義,也是一種對于培訓(xùn)資源的浪費。因此企業(yè)要提升培訓(xùn)理念,才能提高培訓(xùn)質(zhì)量;其二,對石油企業(yè)的培訓(xùn)方法進行創(chuàng)新。當(dāng)前各石油企業(yè)的培訓(xùn)方法十分陳舊,已經(jīng)不能滿足石油工業(yè)的發(fā)展需求。
石油企業(yè)應(yīng)該更新培訓(xùn)方法,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,提升對于石油人才培訓(xùn)教材的編寫水平。石油企業(yè)的員工因為脫離學(xué)校太長時間,已經(jīng)不能很好的習(xí)慣正規(guī)的培訓(xùn)方式,如果長時間進行這樣的培訓(xùn),會使員工產(chǎn)生厭煩的情緒,不利于后續(xù)的培訓(xùn)工作。而且培訓(xùn)的內(nèi)容多為枯燥乏味的專業(yè)知識,員工能真正領(lǐng)悟的東西就更加寥寥無幾了。因此為提高員工的培訓(xùn)熱情,增強參加培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的積極性,企業(yè)的培訓(xùn)人員應(yīng)該使用一些新型的培訓(xùn)方法來對員工進行培訓(xùn),使員工能夠盡快地掌握所學(xué)內(nèi)容。企業(yè)的培訓(xùn)人員要盡量做到簡化培訓(xùn)內(nèi)容。以最容易理解的方式將專業(yè)知識傳授給參與培訓(xùn)的員工。企業(yè)培訓(xùn)人員要針對培訓(xùn)員工的特點制定個性化的教學(xué)方案,使用生動活潑的語言進行教學(xué)。最大化的使用多樣性的教學(xué)手段。例如可以實行小組討論、課題研究、知識競賽等具有調(diào)動性的教學(xué)模式進行多樣化的教學(xué)。充分激發(fā)培訓(xùn)員工的積極性,提高員工的培訓(xùn)熱情,愿意主動地去學(xué)習(xí),探索。經(jīng)過這樣,員工的培訓(xùn)效果才能夠顯現(xiàn)。我們的培訓(xùn)才有了實際的意義。培訓(xùn)人員同時也要重視培訓(xùn)教材的挑選,使培訓(xùn)教材能具有針對性和實用性,符合目前員工的知識水平,讓他們的學(xué)習(xí)能夠更加的順利。對于那些具有前瞻性的教材,培訓(xùn)人員要側(cè)重它的修改工作,因為很多的專業(yè)術(shù)語都比較高深,員工不易理解,所以培訓(xùn)人員要對培訓(xùn)教材進行適當(dāng)?shù)暮喕c修改。經(jīng)過這樣一系列的改革與創(chuàng)新之后,石油企業(yè)員工的學(xué)習(xí)效果也得到了明顯的提高;其三,開展石油企業(yè)與石油高校的合作模式。石油高校是石油企業(yè)人才的搖籃。
石油高校長期的為石油企業(yè)輸送人才,使石油企業(yè)能夠擁有源源不斷的發(fā)展動力。石油企業(yè)要與石油高校建立長期的培訓(xùn)合作模式,使石油高校能夠更好的利用其教育教學(xué)的職能,幫助石油企業(yè)進行人才的培養(yǎng),并為石油企業(yè)的培訓(xùn)工作提供有力的理論支持,幫助石油企業(yè)全面提升員工素質(zhì)。石油企業(yè)可以作為石油高校的培訓(xùn)基地,石油高??梢詫⒄n堂教學(xué)效果實施、檢驗的場所設(shè)在石油企業(yè),這是實現(xiàn)石油高校實現(xiàn)培養(yǎng)石油人才目標(biāo)的重要保證。在對石油企業(yè)人才培養(yǎng)基地的建設(shè)方面,企業(yè)和高校都要將各自的環(huán)境優(yōu)勢和教學(xué)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,將各自的有利資源進行共享。石油企業(yè)具有先進的技術(shù)資源,而石油高校具有潛在教學(xué)、師資的資源。雙方可以在培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上進行遠程和網(wǎng)絡(luò)教學(xué),這樣石油企業(yè)的員工可以在網(wǎng)上接受石油高校教師的在線培訓(xùn),使培訓(xùn)過程變得更加精簡。石油高校的教師可以定期地為石油企業(yè)員工進行專業(yè)化的培訓(xùn),石油企業(yè)為石油高校提供實習(xí)與實驗的專業(yè)化環(huán)境。使石油企業(yè)和石油高校能夠互惠互利,共同協(xié)作,實現(xiàn)共贏。四、結(jié)束語石油人才培訓(xùn)培養(yǎng)的改革與創(chuàng)新不僅可以提高石油高校的教學(xué)質(zhì)量,也能為石油企業(yè)儲備更具專業(yè)性的實用型人才。
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(一)拓寬渠道引進人才
近年來,我市立足“大人才”、“大開發(fā)”理念,將人才引進作為提升人才隊伍整體素質(zhì)、優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)的重要手段,采取多種形式,靈活引進域外人才。一是積極引進國內(nèi)人才。市政府及有關(guān)部門根據(jù)企業(yè)人才需求情況,多渠道了解外地高校、科研院所、企業(yè)等人才智力信息,利用“海峽兩岸科技與人才交流洽談會”、“半島城市群人才招聘洽談會”等各類人才洽談會和籍在外地高層次人才資源,通過組織企業(yè)參加、、等外地招聘會,為企業(yè)人才招聘廣告等措施,積極為企業(yè)引進人才,特別是高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。二是引進國外專家智力。市人社部門組織企業(yè)和區(qū)域化管理有關(guān)部門有針對性地引進外國專家。近年來,招聘25名碩士研究生到我市衛(wèi)生系統(tǒng)就業(yè);引進國內(nèi)專家、學(xué)者50人次,外國專家35人次,智力成果20多個,解決生產(chǎn)、科研難題100多個;外貿(mào)食品有限公司草莓種植基地被原省人事廳批準(zhǔn)為省級“引進國外智力成果示范推廣基地”,“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全區(qū)域化管理”模式成為省級引智成果重點推廣項目,大大提升了我市的技術(shù)研發(fā)和市場開發(fā)能力。
(二)不拘一格選拔人才
圍繞打造人力資源強市的目標(biāo),我市堅持人才優(yōu)先發(fā)展,認真做好高層次人才的推選和考選工作。近年來,我市有7人被評為省有突出貢獻的中青年專家,37人被評為市專業(yè)技術(shù)拔尖人才,6人評審?fù)ㄟ^正高級技術(shù)職稱,25人被評為市專業(yè)技術(shù)拔尖人才。7人被評為市首席技師,12人被評為市首席技師。我市根據(jù)實際需求情況,先后招錄332名高校畢業(yè)生和14名退役士兵充實到市直事業(yè)單位。招考的高校畢業(yè)生中,博士研究生1名,碩士研究生27名,本科生270名,有力地促進了我市中、高層次人才隊伍建設(shè)。
(三)多措并舉培育人才
在抓好人才引進的同時,我市注重本土人才的培養(yǎng)。一是堅持以提高執(zhí)政能力為目標(biāo),加強公務(wù)員和事業(yè)單位人員培訓(xùn)。每年對約800名公務(wù)員和事業(yè)單位人員進行知識更新和能力提升培訓(xùn)。二是堅持以提高創(chuàng)新能力為目標(biāo),加強專業(yè)技術(shù)人才基礎(chǔ)能力培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)人員平均每年接受繼續(xù)教育率達到95%以上,每年參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員達12000多人。三是堅持以提高應(yīng)用能力為目標(biāo),加強技能型人才培訓(xùn)。邀請國內(nèi)外專家,通過現(xiàn)場指導(dǎo)、舉辦講座等形式,針對工農(nóng)業(yè)實用技術(shù)進行培訓(xùn),使技能型人才隊伍迅速壯大。在農(nóng)村人才和地方特色產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)方面,培訓(xùn)人員在3000人次以上。在優(yōu)勢企業(yè)人才培訓(xùn)方面,注重加強創(chuàng)新團隊建設(shè),如在酒業(yè)集團建立了技師工作站,實現(xiàn)以點帶面的人才輻射帶動作用。同時,認真落實“新技師”培養(yǎng)計劃和“金藍領(lǐng)”培訓(xùn)工程,培訓(xùn)各類技能人才12000名。四是加強高層次人才培訓(xùn)。我市與中國海洋大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),為我市培養(yǎng)農(nóng)業(yè)推廣在職碩士研究生25人。同時,從村鎮(zhèn)、企業(yè)選派60多人次到國外進修,培訓(xùn)了種植、養(yǎng)殖和產(chǎn)品加工技術(shù)。
(四)完善政策激勵人才
在引進、培養(yǎng)和選拔人才的同時,我市還積極完善落實相關(guān)政策,以激勵人才發(fā)揮作用。一是認真落實引進高層次人才有關(guān)政策,起草了《市高層次人才引進培養(yǎng)意見》。二是加大對人才的獎勵激勵力度。我市對企業(yè)經(jīng)營管理人才,制定與經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的獎勵政策,對貢獻突出的實行重獎;對技術(shù)研發(fā)人員,完善科技獎勵政策,設(shè)“科技成果創(chuàng)新獎”,對發(fā)明科技成果的人才實行重獎。同時,引導(dǎo)用人單位建立以績效考核為核心的分配激勵機制,激勵人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是不斷提高高層次人才的政治待遇。人力資源管理部門在“兩代表一委員”和各類先模人物推薦中,優(yōu)先推薦有突出貢獻的高層次人才。同時,認真解決人才住房、子女就學(xué)、家屬就工等實際問題,為人才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓人才安心創(chuàng)業(yè)。
二、存在的問題
近年來,我市逐步把工作重點從傳統(tǒng)的人事管理方式調(diào)整到整體性人才資源開發(fā)上來,創(chuàng)新思路,突出重點,使我市的人才工作取得了明顯成效。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn),我市的人才工作還存在一些問題,具體表現(xiàn)在:一是人才總量相對不足,人才匱乏越來越成為阻礙我市經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要因素。二是人才結(jié)構(gòu)與布局不盡合理,從我市人才的專業(yè)結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)及行業(yè)分布、地區(qū)分布來看,傳統(tǒng)型人才較多,高新技術(shù)人才少;普通型人才較多,產(chǎn)業(yè)化人才少;繼承型人才較多,創(chuàng)新型人才少。三是人才隊伍的整體素質(zhì)不夠高,創(chuàng)新意識不夠強,服務(wù)質(zhì)量還不夠高。一些部門和單位在人才工作中思想還不夠解放。四是人才引進難、易流失的現(xiàn)象比較突出,高層次人才和緊缺人才引進難的問題依然沒有得到明顯改善。
三、幾點建議
一是創(chuàng)新人才引進形式,廣辟引才渠道,加大對急需緊缺人才的引進力度。要充分利用魯臺經(jīng)貿(mào)洽談會等平臺,利用現(xiàn)有的人脈資源優(yōu)勢“以才引才”,利用重點項目、高端科技研發(fā)平臺引進急需緊缺人才。廣泛聯(lián)系在國內(nèi)外大型企業(yè)和科研單位工作、在海外留學(xué)、在國家級機關(guān)事業(yè)單位任職的籍高層次人才,引進他們或通過他們引進高層次人才。