導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇資產(chǎn)智能化管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1智能化庫房管理的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的人工管理模式下，計量資產(chǎn)管理比較粗放且缺乏必要的信息化手段支撐，對電能計量器具出入庫、拆回退庫、資產(chǎn)盤點等細(xì)節(jié)瑣碎、管理難度大，存在諸多問題。如，資產(chǎn)存在賬實不符的情況，資產(chǎn)未按規(guī)定流程領(lǐng)用管理；備表工作未遵循先進(jìn)先出原則；電能表實物出庫未采用條碼掃描方式；計量資產(chǎn)定期盤點記錄不完整等。智能化庫房管理采用信息化的資產(chǎn)管理手段，實現(xiàn)自動化存取表，自動盤點及計量資產(chǎn)的定量、定位、運行維護(hù)的全方位動態(tài)管理；實現(xiàn)設(shè)備自動化操作、計量器具智能化管理，達(dá)到計量器具的可控、在控；與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度管理平臺無縫對接，實現(xiàn)網(wǎng)上實時瀏覽計量管理信息，達(dá)到部門間數(shù)據(jù)共享，確保運行及庫存信息實時在控；采用可自由組合的列式存儲結(jié)構(gòu)靈活布局，同時節(jié)省倉儲面積及多余過道面積，充分利用有限空間。促使計量工作及計量資產(chǎn)管理的信息化、智能化水平不斷提升，資源配置更加集約，資產(chǎn)規(guī)模效應(yīng)明顯。

2智能化庫房的構(gòu)成

廈門供電公司建立的智能密集柜庫房，由硬件設(shè)備“智能密集柜系統(tǒng)”與軟件系統(tǒng)“智能表庫管理系統(tǒng)”組成。通過智能表庫管理系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度管理平臺的互聯(lián)，實現(xiàn)計量資產(chǎn)的全壽命周期管理。智能密集柜系統(tǒng)由密集柜、雙軌數(shù)控橫梁式機(jī)械手、五層智能感應(yīng)箱柜機(jī)、輸送系統(tǒng)、RFID掃描器和紅外條碼掃描器等部分組成。智能表庫系統(tǒng)對庫內(nèi)電動密集周轉(zhuǎn)箱、傳輸裝置等設(shè)備加裝RFID識讀設(shè)備，實現(xiàn)計量器具信息識別、自動錄入功能；再結(jié)合設(shè)備管理監(jiān)控平臺，實現(xiàn)計量器具信息實時動態(tài)更新，能夠?qū)崟r監(jiān)控計量器具的使用和流動情況；采用傳感器技術(shù)解決了庫房內(nèi)環(huán)境、動力的監(jiān)控問題，為設(shè)備的正常運行提供保障。環(huán)境動力監(jiān)控系統(tǒng)主要包括庫房內(nèi)溫、濕度環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、柜門開關(guān)監(jiān)測系統(tǒng)、設(shè)備運行情況監(jiān)測系統(tǒng)、高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)等內(nèi)容；利用多媒體智能引導(dǎo)，對庫房的各種操作進(jìn)行實時語音播報，實現(xiàn)異常自動告警、信息互動。如在非法出入庫時，實現(xiàn)語音報警，當(dāng)領(lǐng)用超時、庫房溫度或濕度超出閾值時，自動報警等，從而實現(xiàn)傻瓜式出入庫操作與倉儲管理；采用精確定位技術(shù)，通過集成壓力、紅外等多種傳感設(shè)備和運動控制裝置完成精確定位表計位置、自動識別表計信息實現(xiàn)表計存取的無人化自動操作。智能表庫管理系統(tǒng)分成三層：信息管理層、實時監(jiān)控及調(diào)度層、工控設(shè)備層。信息管理層配置應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等設(shè)備，對外提供營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的接口，對內(nèi)（本地的操作人員）提供WEB交互界面。實時監(jiān)控及調(diào)度層配置前置服務(wù)器，一方面監(jiān)控各設(shè)備是否工作正常，發(fā)現(xiàn)異?？蓪ν鈭缶硪环矫婵山邮苄畔⒐芾韺酉掳l(fā)的指令，轉(zhuǎn)發(fā)給各設(shè)備，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各設(shè)備的動作，共同完成特定的任務(wù)。實現(xiàn)計量生產(chǎn)調(diào)度平臺、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)出入庫、數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計匯總等業(yè)務(wù)功能。

3智能化庫房的應(yīng)用

廈門供電公司建立的智能密集柜庫房主要用于計量資產(chǎn)的倉儲管理，包括計量資產(chǎn)的出庫、入庫、庫存盤點、配送、庫存預(yù)警等功能。負(fù)責(zé)和計量中心生產(chǎn)調(diào)度平臺、營銷系統(tǒng)進(jìn)行交互，生成出入庫任務(wù)。庫房管理人員登錄系統(tǒng)接收到作業(yè)指令，控制相應(yīng)的硬件系統(tǒng)完成計量器具的出入庫操作，作業(yè)完成后將結(jié)果反饋給營銷系統(tǒng)。管理系統(tǒng)由控制模塊、接口模塊以及應(yīng)用平臺組成。目前這套系統(tǒng)與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互，共支持21種業(yè)務(wù)，包括：配送出庫、配送入庫、新裝更換出庫、領(lǐng)出未裝入庫、拆回設(shè)備入庫、檢定/檢測出庫、初始化入庫、移表出/入柜、尾箱返柜、臨時借調(diào)出庫、臨時借調(diào)返回入庫等。下面具體舉例電能表的入庫與庫存盤點應(yīng)用：（1）電能表入庫智能表庫以周轉(zhuǎn)箱為存儲單元，入庫流程如下：新表到貨后或舊表拆回后人工將周轉(zhuǎn)箱從貨車上卸下，人工將確認(rèn)合格的周轉(zhuǎn)箱放在周轉(zhuǎn)箱傳送裝置上面，周轉(zhuǎn)箱傳送裝置將把周轉(zhuǎn)箱傳送至多層智能感應(yīng)箱柜機(jī)，多層智能感應(yīng)箱柜機(jī)感應(yīng)到有周轉(zhuǎn)箱放入，且多層智能感應(yīng)箱柜機(jī)有空位，步進(jìn)馬達(dá)將帶動上升鏈條，周轉(zhuǎn)箱上升實現(xiàn)自動周轉(zhuǎn)箱堆垛。如果無空位或者系統(tǒng)通知停止接收新周轉(zhuǎn)箱，多層智能感應(yīng)箱柜機(jī)將發(fā)出位滿信號，不再接收堆垛周轉(zhuǎn)箱，等待其他部件來獲取周轉(zhuǎn)箱直至騰空位置。當(dāng)周轉(zhuǎn)箱堆垛完成后，系統(tǒng)將通知雙軌數(shù)控橫梁式機(jī)械手控制系統(tǒng)將五貨叉有軌箱柜機(jī)移動至多層智能感應(yīng)箱柜機(jī)，當(dāng)接受到獲取周轉(zhuǎn)箱的指令后，五貨叉有軌箱柜機(jī)會自動伸出五對機(jī)械叉，剛好穿過周轉(zhuǎn)箱的提把手，上提機(jī)械叉，提起周轉(zhuǎn)箱，進(jìn)而收縮機(jī)械叉，把周轉(zhuǎn)箱收入五貨叉有軌箱柜機(jī)的柜內(nèi)，五貨叉有軌箱柜機(jī)的掃描系統(tǒng)將對電能表進(jìn)行掃描，把信息傳至智能表庫管理信息系統(tǒng)，雙軌數(shù)控橫梁式機(jī)械手控制系統(tǒng)會把五貨叉有軌箱柜機(jī)移動至密集柜指定的儲存位置前，五貨叉有軌箱柜機(jī)伸出機(jī)械叉，下放機(jī)械叉，把周轉(zhuǎn)箱放置在儲存位置上，收縮機(jī)械叉完成周轉(zhuǎn)箱的移動。（2）庫存盤點智能表庫以周轉(zhuǎn)箱為存儲單元，盤點流程如下：系統(tǒng)可以定時自動進(jìn)行庫存盤點，也可以手動觸發(fā)進(jìn)行盤點，系統(tǒng)收到盤點命令后，雙軌數(shù)控橫梁式機(jī)械手控制系統(tǒng)將移動到自動周轉(zhuǎn)箱貨柜外，自動周轉(zhuǎn)箱貨柜將前后移動，開啟第一貨柜，雙軌數(shù)控橫梁式機(jī)械手控制系統(tǒng)將移動五貨叉有軌箱柜機(jī)至開啟的貨柜內(nèi)，通過控制雙軌數(shù)控橫梁式機(jī)械手控制系統(tǒng)的上下左右移動，從左到右，從上到下依次獲取周轉(zhuǎn)箱到五貨叉有軌箱柜機(jī)內(nèi)，通過五貨叉有軌箱柜機(jī)內(nèi)的掃描系統(tǒng)將依次掃描表記編號，并與智能表庫管理系統(tǒng)內(nèi)的計量器具信息進(jìn)行對比，如果出現(xiàn)內(nèi)容不一致的情況，將記錄錯誤信息，盤點完成后統(tǒng)一通知操作員進(jìn)行人工確認(rèn)。

4結(jié)束語

智能化庫房的應(yīng)用，為廈門供電公司的庫存電能計量器具管理提供數(shù)據(jù)支撐等服務(wù)，使計量器具在庫房內(nèi)做到可控在控；機(jī)械化、智能化的存取功能，以及與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)，優(yōu)化了計量器具發(fā)放領(lǐng)用工作流程，提高工作效率，減少工作偏差，達(dá)到計量器具的有效可控性。真正實現(xiàn)庫存計量器具數(shù)據(jù)實時更新，做到賬、卡、物一致，實現(xiàn)電能計量資產(chǎn)管理的智能化管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭智，張勝男，沈修遠(yuǎn).中國資產(chǎn)管理行業(yè)發(fā)展報告2016[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016.

[2]崔南方，張安.現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)管理-EAM系統(tǒng)的原理與應(yīng)用[M].電子工業(yè)出版，2008.

[3]高偉.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2016.

篇2

《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第2條規(guī)定“本法所稱非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，是指各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式相關(guān)的實物和場所。包括：（1）傳統(tǒng)口頭文學(xué)以及作為其載體的語言；（2）傳統(tǒng)美術(shù)、書法、音樂、舞蹈、戲劇、曲藝和雜技；（3）傳統(tǒng)技藝、醫(yī)藥和歷法；（4）傳統(tǒng)禮儀、節(jié)慶等民俗；（5）傳統(tǒng)體育和游藝；（6）其他非物質(zhì)文化遺產(chǎn)?！睆纳鲜龈拍羁梢钥闯?，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)概念的外延比較豐富并具有以下特征：第一，非物質(zhì)性。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)通常表現(xiàn)為無形的制作工藝、民俗活動、傳統(tǒng)知識、節(jié)日文化、傳統(tǒng)技能等。這種非物質(zhì)性增加了界定創(chuàng)作主體的難度。第二，創(chuàng)作的集體性。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)通常存在于特定群體中，由于年代久遠(yuǎn)，常常難以確定最初創(chuàng)作者，并且由于傳承者不斷加入創(chuàng)新元素，因此難以將智力成果界定為某個特定個體。第三，創(chuàng)作的延續(xù)性。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在口口相傳中，傳播者不斷加入一些新的創(chuàng)意或元素，使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一直處于“被創(chuàng)作”的過程中。

（二）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化

數(shù)字化技術(shù)能夠通過計算機(jī)、照相機(jī)、掃描儀等設(shè)備，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行儲存、加工、傳輸和以數(shù)字形式再現(xiàn)，所以通過數(shù)字化技術(shù)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以圖象、文字、聲音等形式被固定下來。由于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有分散性和非物質(zhì)性等特性，因此，在將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化的過程中，有時需要數(shù)字化作者對于內(nèi)容取舍、結(jié)構(gòu)安排等作出選擇，凝結(jié)著較高的智力成果。

二、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化權(quán)利界定

（一）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)創(chuàng)作者的權(quán)利

我國著作權(quán)法保護(hù)的對象是作品，其保護(hù)范圍限于表達(dá)方式，不延及作品的思想、程序、操作方法、原理等因素。P根據(jù)著作權(quán)法的原理，我們對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的法律保護(hù)主要針對它的代表作而言。Q但從前文分析可知，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)通常通過世代相傳流傳至今，大部分沒有形成有形作品，或者即使形成了代表作，對于其他參與創(chuàng)作的主體如何保護(hù)，是沒有法律依據(jù)的。本文認(rèn)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)應(yīng)當(dāng)受著作權(quán)法保護(hù)，但由于其特殊性，應(yīng)當(dāng)通過制定著作權(quán)法的特別法，以單行法的方式對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)，因為《著作權(quán)法》第6條規(guī)定“民間文學(xué)藝術(shù)作品的著作權(quán)保護(hù)辦法由國務(wù)院另行規(guī)定”。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利包括：

第一，人身權(quán)。（1）署名權(quán)，當(dāng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)能夠確定由某一個民族、村莊、部落創(chuàng)作時，應(yīng)當(dāng)保護(hù)其署名權(quán)；當(dāng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不能確定創(chuàng)作群體時，也應(yīng)當(dāng)清楚地表明其淵源及流傳的范圍等基本信息。（2）修改權(quán)，這一權(quán)利由創(chuàng)作群體行使，因為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)作具有延續(xù)性，一直都將處于被創(chuàng)作的狀態(tài)之中。（3）保護(hù)作品完整權(quán)，由于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)作者通常是一個松散的群體，當(dāng)發(fā)生侵權(quán)行為時，容易產(chǎn)生搭便車心理，因此，應(yīng)當(dāng)授權(quán)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會行使。（4）發(fā)表權(quán)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)隨時處于創(chuàng)作中，并且由于口口相傳等原因，其創(chuàng)作和發(fā)表在時間上往往具有同步性，再創(chuàng)作完成之時即為發(fā)表之時，因此，這一權(quán)利也應(yīng)由創(chuàng)作者享有和行使。

第二，財產(chǎn)權(quán)。財產(chǎn)權(quán)的主體是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)作群體，但應(yīng)授權(quán)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)會和基金會行使。行使財產(chǎn)權(quán)所得的資金由非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基金會按照其設(shè)立時所制定的章程代為保管和運用，主要用于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)查、認(rèn)定、保護(hù)、傳播等工作。財產(chǎn)權(quán)的行使方面的內(nèi)容，詳見下文闡述。

（二）數(shù)字化作者的權(quán)利

數(shù)字化技術(shù)能夠以特定形式保存非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，同時也能夠促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播，但隨之產(chǎn)生的問題是如何界定相關(guān)主體的權(quán)利并對其進(jìn)行保護(hù)。本文認(rèn)為，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字化作者受到什么程度的保護(hù)，與其作品是否具有獨創(chuàng)性相關(guān)。

1.數(shù)字化作品具有獨創(chuàng)性

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化與普通作品的數(shù)字化不同，后者通常只對原有作品進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，這一過程由機(jī)器完成，基本沒有獨創(chuàng)性。而非物質(zhì)文化遺產(chǎn)由于沒有固定的形式，數(shù)字化作者在選材、攝影、錄音錄像過程中，凝結(jié)了較多的智力成果。不同的數(shù)字化作者對同一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化，其結(jié)果可能完全不同。《中華人民共和國著作權(quán)法實施條例》第2條規(guī)定：“著作權(quán)法所稱作品，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力成果?！比绻麛?shù)字化作者經(jīng)數(shù)字化所形成的作品達(dá)到“獨創(chuàng)性”這一標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)享有著作權(quán)法規(guī)定的權(quán)利。

2.數(shù)字化作品不具有獨創(chuàng)性

如果數(shù)字化作品僅對某些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行簡單復(fù)制和再現(xiàn)，不具有獨創(chuàng)性，則可以通過鄰接權(quán)進(jìn)行保護(hù)。鄰接權(quán)保護(hù)的是一種再現(xiàn)、復(fù)制和傳播他人作品的勞動，數(shù)字化作者將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以特定的形式固定下來，并通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行傳播，屬于作品的傳播行為。雖然我國著作權(quán)法規(guī)定的鄰接權(quán)只包括出版者權(quán)、表演者權(quán)、錄音錄像制作者權(quán)和廣播電視組織權(quán)，但鄰接權(quán)是一個發(fā)展的概念，隨著時代和新技術(shù)的發(fā)展，其外延可以隨之?dāng)U大，19世紀(jì)末20世紀(jì)初，錄音錄像和無線電傳播技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了鄰接權(quán)的產(chǎn)生，當(dāng)今數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一種新的作品傳播方式，那么這些傳播者的權(quán)利也應(yīng)得到保護(hù)。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)在鄰接權(quán)中增加一類――“數(shù)字化作者權(quán)”，以保護(hù)沒有產(chǎn)生獨創(chuàng)性作品的數(shù)字化作者的權(quán)利。

三、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的集體管理制度

（一）對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)實行集體管理制度的理由及意義

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)作者是無名的或者是歸屬于一個民族或一個區(qū)域居民，是集體智慧的結(jié)晶，屬于這一群體所有，群體中的任何人都可主張權(quán)利，但任何人又無權(quán)單獨享有權(quán)利。權(quán)利主體的群體性、不確定性使得權(quán)利的行使難以獲得有力的保障。R所以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)原生作品的創(chuàng)作群體不宜作為法律上的權(quán)利主體主張權(quán)利，況且很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的權(quán)利主體不明確，因此，有必要設(shè)立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會代表特定群體行使著作權(quán)。集體管理制度可以在保證權(quán)利主體利益的前提下，滿足公眾的精神文化需求。

同時，由于群體的具體成員眾多且難以界定，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)會取得的許可使用費不可能像其他著作權(quán)協(xié)會一樣扣除必要的管理費后返還給權(quán)利人。設(shè)置非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基金會，可以保證許可使用費用于實現(xiàn)保護(hù)目的。特定群體為保護(hù)、豐富和發(fā)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的需要，可向基金會提出申請，基金會對于符合章程規(guī)定條件的申請應(yīng)予準(zhǔn)許，撥付必要的資金用于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)事業(yè)。另外，基金會對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的收集者和保護(hù)者支付一定數(shù)額的報償或者給予獎勵，尊重他們在收集保護(hù)過程中付出的勞動，具有一定的激勵作用，有利于提高民眾對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的意識。同時，收集整理后的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有利于使用人向確定的權(quán)利行使主體支付使用費，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行合理使用，充分挖掘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)潛在的文化價值和商業(yè)價值，增進(jìn)社會資源的有效利用，增進(jìn)社會財富增長。

（二）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)會和基金會職能劃分

“我國早在1992年即成立了中國音樂著作權(quán)協(xié)會，1998年中國版權(quán)保護(hù)中心成立后，國家版權(quán)局又多次指示并幫助組建文字、攝影、美術(shù)作品等著作權(quán)集體管理組織。從目前的趨勢看，我國的著作權(quán)集體管理是采用多種協(xié)會體制的。”S“我國已成立的著作權(quán)集體管理組織有中國音樂著作權(quán)協(xié)會和中華版權(quán)總公司。在我國，著作權(quán)集體管理組織在法律上是一個社會團(tuán)體法人，其以法人的財產(chǎn)獨立承擔(dān)民事責(zé)任。”T基于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特殊性，筆者認(rèn)為集體管理制度可以達(dá)到對非物質(zhì)維護(hù)遺產(chǎn)的保護(hù)和合理使用雙重目的：即在我國設(shè)立“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會”行使集體管理權(quán)，其下設(shè)“保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基金會”這一財團(tuán)法人，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、搶救等工作統(tǒng)籌安排資金。

1.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會的職能

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會的職能主要包括：（1）組織開展調(diào)查、收集工作，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行整理、分類、登記建檔，保存非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)資料；（2）代表非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特定群體與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的使用人簽訂許可使用合同，并收取許可使用費。根據(jù)國家版權(quán)局《關(guān)于制作數(shù)字化制品的著作權(quán)規(guī)定》第3條和第4條的規(guī)定，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化也應(yīng)當(dāng)事先取得創(chuàng)作者許可――這一許可權(quán)應(yīng)由非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)會代為行使。當(dāng)然，對于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也適用著作權(quán)法關(guān)于合理使用、法定許可使用的規(guī)定。（3）制定非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基金會章程，規(guī)定該基金會的宗旨、業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)、財產(chǎn)的管理和使用、終止和剩余財產(chǎn)處理以及章程修改等內(nèi)容。（4）將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的許可使用收入，在扣除必要的管理費用后，以捐贈的方式注入基金會。這樣做可以避免目前以財政資金作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)資金所帶來的不足，同時也可以保障財政資金投向更為亟需的民生領(lǐng)域。（5）保護(hù)特定群體的署名權(quán)，禁止傷害群體感情和尊嚴(yán)的、保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利等人格權(quán)的行為。當(dāng)上述權(quán)利受到侵害時，有權(quán)以自己的名義提訟。（6）開展其他社會活動。

2.“保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基金會”的職能

基金會屬于財團(tuán)法人的一種，按照章程所規(guī)定的宗旨開展活動，即“為保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、豐富非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等活動提供資金支持。”“保護(hù)非物質(zhì)文化基礎(chǔ)基金會”的章程是由非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)會根據(jù)履行職能的需要而制定的?！氨Ｗo(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基金會”的職責(zé)主要包括：（1）對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行搶救性保護(hù)提供資金支持；（2）基于發(fā)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的目的，對在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作中做出顯著貢獻(xiàn)的組織和個人，按照國家有關(guān)規(guī)定予以表彰、獎勵；（3）對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的代表性傳承人開展傳承、傳播活動提供資金支持；（4）對與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)研究工作提供資金支持；（5）對其他符合基金會章程的活動提供資金支持。

（三）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)管理制度與傳統(tǒng)著作權(quán)集體管理組織的區(qū)別

第一，性質(zhì)不同。傳統(tǒng)的著作權(quán)集體管理組織性質(zhì)為非營利性的民間自治組織，非官方性意味著不得強(qiáng)迫著作權(quán)人加入集體管理組織。同時，及時著作權(quán)人已經(jīng)自愿加入，仍然有退出的自由。U非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不僅是特定民族或區(qū)域群體的財富，更關(guān)系到整個中華民族的利益，因此非物質(zhì)文化遺產(chǎn)協(xié)會對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)權(quán)利的取得不需要經(jīng)過事實上的創(chuàng)作群體授權(quán)，國家以保護(hù)和發(fā)展豐富非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為目的，通過立法授權(quán)協(xié)會和基金會行使權(quán)利。與其負(fù)擔(dān)的職能相適應(yīng)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集體管理組織具有官方色彩。

第二，維護(hù)利益的側(cè)重點不同。傳統(tǒng)的著作權(quán)管理組織重在維護(hù)某一類著作權(quán)權(quán)利人的利益，其在扣除必要的管理費用后將所獲得的收益返還給著作權(quán)人，這種利益一般為私人利益。而非物質(zhì)文化遺產(chǎn)管理制度不僅維護(hù)特定權(quán)利群體的人身性權(quán)利，更在于促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和豐富，其維護(hù)社會公共利益的屬性較為明顯。

篇3

近年來，我國的高等教育快速發(fā)展，職業(yè)教育作為后起之秀也得到了國家的高度重視，高職院校的數(shù)量不斷增加，其固定定資產(chǎn)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，固定資產(chǎn)的管理隨之成為高職院校管理工作的重要組成部分。固定資產(chǎn)是高教事業(yè)的物資保障，關(guān)系到高職院校的生存和發(fā)展，固定資產(chǎn)的管理至關(guān)重要。因此，如何加強(qiáng)高職院校固定資產(chǎn)的管理，提高固定資產(chǎn)的使用效益，促進(jìn)高教事業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展，是當(dāng)前高職院校固定資產(chǎn)管理的探索方向，也是構(gòu)建和諧校園，建設(shè)節(jié)約型高校的需要。

一、高職院校固定資產(chǎn)管理的重要性

高職院校固定資產(chǎn)是教學(xué)、科研、管理等賴以生產(chǎn)和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是促進(jìn)高職教育穩(wěn)定發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量有效提高的重要保證。隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，高職院校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，辦學(xué)條件改善，高職院校的校舍、教學(xué)設(shè)施、實訓(xùn)基地等都得到了相應(yīng)的建設(shè)和擴(kuò)充，固定資產(chǎn)的數(shù)量、價值不斷提高。房屋建筑物、專用設(shè)備、一般設(shè)備、文物和陳列品、圖書等都屬于固定資產(chǎn)，每一類別下根據(jù)其性質(zhì)和屬性又設(shè)置了明細(xì)類別，品種多，管理十分復(fù)雜，傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理體制難以適應(yīng)高職院校的要求。與此同時，高職院校經(jīng)營管理體制改革，部分非經(jīng)營性固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性資產(chǎn)，高職院校逐漸涉及到工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，學(xué)校資產(chǎn)呈現(xiàn)多元化。這又給高職院校的固定資產(chǎn)管理增加了難度，因此，如何進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，確保固定資產(chǎn)保值增值，實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，提高辦學(xué)效益，是高職院校管理者需要認(rèn)真研究和思考的重要課題。

二、高職院校固定資產(chǎn)管理存在的問題分析

1．管理意識淡薄，缺乏經(jīng)營理念

在固定資產(chǎn)管理過程中，部分高職院校的負(fù)責(zé)人片面追求做大做強(qiáng)，購置資產(chǎn)不進(jìn)行可行性研究和效益分析，申請購置計劃缺乏定量標(biāo)準(zhǔn)，存在隨意性，資產(chǎn)管理貪新棄舊，造成重購置輕管理，重使用輕維護(hù)的現(xiàn)象。高職院校的負(fù)責(zé)人對固有資產(chǎn)的管理還存在著“錢”向“物”轉(zhuǎn)化而弱化的思想，即對固定資產(chǎn)的管理偏重于現(xiàn)金、銀行存款等流動資金的管理，而對于儀器設(shè)備，辦公用品等固定資產(chǎn)管理不嚴(yán)，造成財產(chǎn)的流失。

2．管理制度界定模糊，缺乏約束機(jī)制

固定資產(chǎn)購置制度不健全，缺乏有效的約束機(jī)制。在資產(chǎn)購置環(huán)節(jié)，由于專業(yè)知識的限制，有的高職院校直接讓業(yè)務(wù)人員到市場上自由采購，缺乏定量標(biāo)準(zhǔn)，購置的資產(chǎn)的實用性和價格有待評估，存在較大的隨意性。而固定資產(chǎn)的界定更是模糊，包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的多是管理人員對于國有資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、實物資產(chǎn)等概念是不清晰的，對于標(biāo)準(zhǔn)理解不清。而科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，又引發(fā)新產(chǎn)品分類和界定的困難。諸如軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之類的產(chǎn)品是否該定為固定資產(chǎn)備受爭議。

3．管理機(jī)構(gòu)不健全，職責(zé)不清

目前，多數(shù)高職院校采取賬物分管的分類歸口管理的模式，財務(wù)部分負(fù)責(zé)賬目，而實物分到多個部門管理。如圖書館管理圖書，設(shè)備處管理儀器設(shè)備，后勤集團(tuán)管理房屋等。而各職能部門又分歸不同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理，多頭管理導(dǎo)致職能分散，職責(zé)不清，最終引發(fā)誰都管或者誰都不管的現(xiàn)象。固定資產(chǎn)各部門之間缺乏協(xié)調(diào)，不同部門、課題組同時購買相同或者類似的設(shè)備儀器的現(xiàn)象時有出現(xiàn)，不能做到資源共享，調(diào)劑余缺。另一方面，固定資產(chǎn)管理不嚴(yán)，個別通過出借學(xué)校的場地、設(shè)備、儀器等進(jìn)行經(jīng)營活動來謀求部門或者個人利益，盜用公共資產(chǎn)。固定資產(chǎn)沒有定期清查盤點的制度，長期不對賬，不清點，再加上管理不善，固定資產(chǎn)隨意存放，導(dǎo)致?lián)p壞、被盜、丟失等，資產(chǎn)與實物不符，有賬無物或者有物無賬的現(xiàn)象較多。管理人員調(diào)動過程中，手續(xù)移交不完全，公物私自帶走等現(xiàn)象也有出現(xiàn)。

4．管理人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)人士

由于高職院校的合并以及新校區(qū)的興建，財政投入和融資渠道不段增加，各校設(shè)備的數(shù)量和價值都在增長，但是管理人員隊伍卻沒有跟上。除財務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)外，其他固定資產(chǎn)管理人員多是學(xué)校不從事一線教學(xué)工作、年齡較大的同志。他們?nèi)狈π畔⒒芾淼募寄?，專業(yè)知識有限，思想陳舊，缺乏應(yīng)有的管理知識和理念，對于固定資產(chǎn)賬簿建立、登記、對賬不夠規(guī)范。相應(yīng)地，這些高職院校采取的管理方式仍舊是手工管理，靜態(tài)、陳舊的數(shù)據(jù)給查詢、統(tǒng)計、調(diào)配等造成諸多不便。而實驗室教師管理隊伍更是欠缺，實驗設(shè)備不能得到有效管理，發(fā)揮應(yīng)有的效用。

5．資源配置不合理，使用效率低

近年來，一些高職院校合并組建，學(xué)生人數(shù)增加，固定資產(chǎn)經(jīng)費安排和投入也增加預(yù)算。各高職院校不惜重金新建實驗室，購置設(shè)備等，但是各學(xué)院內(nèi)部沒有統(tǒng)一調(diào)控和規(guī)劃，購置大批實物資產(chǎn)，而這些實物資產(chǎn)又缺乏管理，低效使用，甚至有的設(shè)備都是全新，尚未使用過的。此外，各院系之間盲目攀比，追求高性能、高配置，提前報廢能用的設(shè)備。各個院校之間提出的設(shè)備購置沒有全局系統(tǒng)規(guī)劃，不能調(diào)劑使用。各個院系購進(jìn)的設(shè)備變成各個部分的私有資產(chǎn)，僅限個別人使用，形成高投資，低效益。 轉(zhuǎn)貼于

三、從COSO報告看固定資產(chǎn)管理

美國的COSO報告有廣泛的適應(yīng)性，對于高職院校固定資產(chǎn)的管理有著極大的啟示?；贑OSO報告的理論基礎(chǔ)，以下，筆者將從控制環(huán)境、控制職責(zé)、控制活動等方面來探討高校固定資產(chǎn)的管理。

1．轉(zhuǎn)變觀念，營造良好的控制環(huán)境

一個積極向上的控制環(huán)境，是管理行為有效進(jìn)行的精神基礎(chǔ)。高校固定資產(chǎn)的管理，要求管理者要樹立正確的思想觀念，提高管理理念。第一，領(lǐng)導(dǎo)要重視，克服口頭上，形式上的“重視”，而是應(yīng)該把固定資產(chǎn)的管理工作列入重要議事日程，認(rèn)真貫徹國家對固定資產(chǎn)管理工作的要求，認(rèn)識到固定資產(chǎn)管理與學(xué)校教學(xué)、科研和產(chǎn)業(yè)等各項工作開展息息相關(guān)；第二，領(lǐng)導(dǎo)要及時轉(zhuǎn)變重資金，輕實物的觀念。認(rèn)識到現(xiàn)有的固定資產(chǎn)是學(xué)校發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，廣泛宣傳固定資產(chǎn)管理的必要性和重要性，提升員工管理意識，保證固定資產(chǎn)的保值增值。

2．明確控制職責(zé)，建立專業(yè)化的管理隊伍

（1）管理層：應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的資產(chǎn)管理部門，實行校長總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主負(fù)責(zé)，管理人和使用人直接負(fù)責(zé)的機(jī)制，將管理責(zé)任落實到個人身上。

（2）一線管理人員：對于管理目標(biāo)的實現(xiàn)，具體的實施者在于一線的管理人員，高素質(zhì)的資產(chǎn)管理人員是提高固定資產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵因素。他們的業(yè)務(wù)水平、管理能力以及工作態(tài)度，直接影響固定資產(chǎn)的管理成效。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的管理隊伍，至關(guān)重要。第一，學(xué)校要高度重視資產(chǎn)管理隊伍的建設(shè)，選拔覺悟高、業(yè)務(wù)好、責(zé)任心強(qiáng)的管理人員充實資產(chǎn)管理隊伍；第二，實施人才培訓(xùn)工程，對新選拔和已有的管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的再培訓(xùn)，通過定期或者不定期的培訓(xùn)、考核，有效提高其管理水平；第三，建立明確的資產(chǎn)管理人員崗位制度，通過明文規(guī)定，使得管理人員有章可循，有理可依，做到各司其職，責(zé)任到人。第四，做好相關(guān)的鼓勵措施，適當(dāng)提高管理人員的待遇或福利措施，充分調(diào)動管理人員的主動性和積極性。

3．建立統(tǒng)一的管理制度，促進(jìn)控制活動的有效完成

固定資產(chǎn)管理制度規(guī)范化、科學(xué)化是提高高校固定資產(chǎn)管理水平的制度保障。對于固定資產(chǎn)的購入，可以采用集體采購方法，成立固定資產(chǎn)采購管理小組，對于采購的物品先進(jìn)行網(wǎng)上詢價，制定預(yù)算，與采購商家聯(lián)系等，通過多方查詢，確保購得實用、廉價的物品。同時，要抓好日常管理，規(guī)范基礎(chǔ)工作，制度定期的清理盤點和資產(chǎn)核銷制度。資產(chǎn)管理部門與財務(wù)處要及時溝通，設(shè)置協(xié)調(diào)一致的賬戶，賬目明細(xì)要清楚，以利于對賬工作的進(jìn)行。規(guī)模大的學(xué)校，應(yīng)該每月進(jìn)行核對，規(guī)模較小的學(xué)校也要每個季度核對。資產(chǎn)管理部門與使用部門也要按月盤點，保證固定資產(chǎn)無丟失，對于有損壞的資產(chǎn)及時維修。

4．引入信息化管理，促進(jìn)溝通，加強(qiáng)監(jiān)督

固定資產(chǎn)的高效管理，離不開現(xiàn)代管理技術(shù)。高職院校應(yīng)該充分利用校園網(wǎng)的優(yōu)勢，構(gòu)建固定資產(chǎn)管理新型平臺。利用全面清查后得到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，全面記錄學(xué)?，F(xiàn)有的固定資產(chǎn)，并通過網(wǎng)絡(luò)信息公開實現(xiàn)資產(chǎn)管理的公開化、透明化，各級部門都可以及時了解各個部門現(xiàn)有的固定資產(chǎn)，使用情況，并達(dá)到資源共享。對于固定資產(chǎn)的新增或報廢，及時記錄，可以快速計算資產(chǎn)的利用率，及時發(fā)現(xiàn)閑置、浪費等不合理使用的問題，為固定資產(chǎn)的購置提供參考依據(jù)。

四、結(jié)語

加強(qiáng)高校固定資產(chǎn)管理是一項長期而又艱巨的工作，必須從思想上充分認(rèn)識固定資產(chǎn)管理的重要性，加強(qiáng)理論研究和實踐的探索，建立合理科學(xué)的資產(chǎn)管理體系，以促進(jìn)固定資產(chǎn)管理和監(jiān)督的有效運行，保障高職院校權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 祝水富．高校固定資產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展理念與實踐創(chuàng)新[J]．國有資產(chǎn)管理，2007（5）。

[2] 于迎新．關(guān)于高校固定資產(chǎn)管理的思考[J]．沈陽大學(xué)學(xué)報2006（6）。

[3] 吳中力．談高職院校固定資產(chǎn)管理存在的問題及對策[J]．山西財稅，2009（9）。

[4] 陳靜，邳桂花．關(guān)于民辦高校固定資產(chǎn)管理的幾點思考[J]．中國現(xiàn)代教育裝備，2010（12）。

篇4

RFID技術(shù)已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,其中,帶有可讀和可寫并能防范非授權(quán)訪問的存儲器的智能芯片已經(jīng)可以在很多集裝箱、貨盤、產(chǎn)品包裝、智能識別ID卡、書本或DVD中看到。本文將以RFID技術(shù)為支撐,對智能化高校實驗室管理系統(tǒng)進(jìn)行全面地分析與闡述。

二、基于RFID技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng)的體系架構(gòu)

智能化高校實驗室管理系統(tǒng)是一個以計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、無線通信技術(shù)為基礎(chǔ),以RFID技術(shù)為核心的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)各類實驗室固定資產(chǎn)設(shè)備借出歸還的動態(tài)管理、各類實驗室衛(wèi)生清潔工作的實時管理、各類實驗室及設(shè)備的安全防范管理以及各類實驗室設(shè)備的實時維護(hù)管理等工作。其體系架構(gòu)主要由RFID識別系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等部分構(gòu)成。其中,RFID識別系統(tǒng)包括EPC標(biāo)簽和RFID讀寫器,兩者之間通過RFID接口通信,EPC標(biāo)簽被固定貼在各類實驗室的每件固定資產(chǎn)設(shè)備或物品上,它記錄了實訓(xùn)室ID、名稱,固定資產(chǎn)型號、ID、名稱、數(shù)量、所屬實訓(xùn)室以及所屬機(jī)柜號等信息。中間件系統(tǒng)包括ECP IS 、PML、OSN服務(wù)器及包含于后臺數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)的ERP系統(tǒng)。所有這些都與Internet互聯(lián)網(wǎng)相連,實現(xiàn)對各類實驗室固定資產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生清潔工作、安全防范以及維護(hù)等管理過程進(jìn)行實時有效地跟蹤、查詢等控制。智能化高校實驗室管理系統(tǒng)體系構(gòu)架如圖2-1所示.。

在圖2-1中,EPC的全稱是Electronic Product Code,即電子產(chǎn)品代碼,各類實驗室中每個固定資產(chǎn)對象都被賦予一個唯一的EPC,并由采用射頻識別技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,彼此之間通過EPC網(wǎng)絡(luò)、無線通信技術(shù)等方式相互聯(lián)系。EPC IS即EPC信息服務(wù),它是EPC系統(tǒng)的軟件支持系統(tǒng),用以實現(xiàn)最終用戶在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下交互EPC信息。PML是物體標(biāo)記語言,通常,在物聯(lián)網(wǎng)中相互通信的公共語言是PML,PML是用在信息發(fā)送時對信息區(qū)分的方法,實際內(nèi)容可以任意格式存放在服務(wù)器中。OSN服務(wù)器是對象名解析服務(wù),可用來存儲中間件系統(tǒng)來不及處理的物品電子代碼數(shù)據(jù)信息。ERP（企業(yè)資源計劃）是一種管理的思想,強(qiáng)調(diào)對系統(tǒng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。負(fù)責(zé)運行本系統(tǒng)的主機(jī)服務(wù)器需要相當(dāng)高的配置,其性能的好壞會直接影響到實驗室固定資產(chǎn)設(shè)備的丟失與否、實驗室衛(wèi)生情況是否良好、實驗室設(shè)備的安全性是否能夠保障、實驗室設(shè)備的實時維護(hù)是否能夠保障等。

三、基于RFID技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng)功能模塊分析

基于RFID技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng)主要包括智能化固定資產(chǎn)設(shè)備借出或管理模塊、智能化實驗室衛(wèi)生清潔工作管理模塊、智能化實驗室安防管理及設(shè)備故障管理模塊等三部分組成。具體介紹如下:

1. 智能化固定資產(chǎn)設(shè)備借出或歸還管理模塊

交換機(jī)、路由器、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線、夾線器等硬件設(shè)備是高校實驗室部門特有的高價值固定資產(chǎn),現(xiàn)有的多數(shù)高校在管理固定資產(chǎn)方面均采用集中式管理方式,集中式管理方式需要實驗室管理人員和借用固定資產(chǎn)設(shè)備人員之間進(jìn)行人為地協(xié)調(diào),即需要借用設(shè)備人員在紙質(zhì)的固定表格中對借出的設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記,并簽字確認(rèn)相應(yīng)設(shè)備是否處于借出或者歸還狀態(tài),這種管理方式十分繁瑣,查閱相關(guān)記錄也比較困難,效率太低。

使用RFID技術(shù)可以克服這些缺點。通過在固定資產(chǎn)設(shè)備上粘貼EPC電子標(biāo)簽,設(shè)備借用人員在進(jìn)行借出或者歸還設(shè)備時,管理人員利用手持式電子標(biāo)簽讀寫器掃描借出或歸還設(shè)備上的電子標(biāo)簽,自動與智能化高校實驗室管理系統(tǒng)中的控制器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,并進(jìn)行自動記錄,從而實現(xiàn)固定資產(chǎn)借出歸還智能化管理。固定資產(chǎn)設(shè)備管理模塊流程如圖3-1所示。

2. 智能化實驗室衛(wèi)生清潔工作管理模塊

智能化實驗室衛(wèi)生清潔工作管理模塊是智能化高校實驗室管理系統(tǒng)中必不可少的一部分,實驗室中固定資產(chǎn)設(shè)備的壽命與實驗室衛(wèi)生環(huán)境有著直接的關(guān)系,如果對實驗室地面及設(shè)備衛(wèi)生情況進(jìn)行實時監(jiān)控并處理,則會大大減少灰塵對固定資產(chǎn)設(shè)備壽命的威脅。智能化實驗室衛(wèi)生清潔工作管理模塊主要負(fù)責(zé)各類實訓(xùn)室地面及其設(shè)備的衛(wèi)生情況的監(jiān)測及處理,需要在各類實訓(xùn)室中安裝衛(wèi)生清潔機(jī)器人,它可以實現(xiàn)對各個實訓(xùn)室進(jìn)行全自動清掃,包括地面清潔、吸附有害物質(zhì)、吸附灰塵、凈化空氣等。

在衛(wèi)生清潔機(jī)器人上粘貼EPC電子標(biāo)簽,管理人員可以通過手持式電子標(biāo)簽讀寫器實時掃描該標(biāo)簽,通過智能化高校實驗室管理系統(tǒng)及時了解實訓(xùn)室地面衛(wèi)生及其設(shè)備衛(wèi)生情況。

3. 智能化實驗室安防管理及設(shè)備故障管理模塊

智能化實驗室安防管理是智能化高校實驗室管理系統(tǒng)的重要組成部分。智能化實驗室安防管理系統(tǒng)由基于RFID技術(shù)的紅外線探測器實現(xiàn)安全防范設(shè)備被盜和發(fā)生火災(zāi),并采用終端讀寫器及時了解所有實訓(xùn)室的安全信息情況。當(dāng)RFID探測器檢測到盜竊和火災(zāi)等情況時,盜情和火災(zāi)等信息就會自動發(fā)送到管理員隨身攜帶的手持式電子標(biāo)簽讀寫器上,來通知管理員發(fā)生盜竊和火災(zāi)等緊急情況,以便讓他們及時的作出相應(yīng)的措施。

為了保證教師及學(xué)生的上機(jī)實驗課能夠正常順利地進(jìn)行,需要對各類實訓(xùn)室中已壞設(shè)備進(jìn)行及時維護(hù)管理,設(shè)備故障管理模塊是智能化高校實驗室管理系統(tǒng)必不可少的一部分。智能化設(shè)備故障管理系統(tǒng)對各類實訓(xùn)室中所有的機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備進(jìn)行24小時實時監(jiān)控,一旦出現(xiàn)有機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備運行故障或性能指標(biāo)達(dá)到故障閥值,故障信息就會自動發(fā)送到管理員隨身攜帶的手持式電子標(biāo)簽讀寫器上,以便管理員對其能夠進(jìn)行及時的跟蹤與維護(hù)。

四．結(jié)束語

本文提出了一種基于RFID技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng),介紹了RFID技術(shù),提出了基于RFID技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng)的體系架構(gòu),描述了基于RFID技術(shù)的智能化高校實驗室管理系統(tǒng)各模塊的功能。將智能化高校實驗室管理系統(tǒng)中將固定資產(chǎn)設(shè)備ID、名稱、型號等信息進(jìn)行編碼;將智能化實驗室安防管理及設(shè)備故障管理系統(tǒng)中的設(shè)備ID、名稱及型號等信息進(jìn)行編碼;將智能化實驗室衛(wèi)生清潔工作管理系統(tǒng)中的設(shè)備ID、名稱、型號等信息進(jìn)行編碼,并以電子標(biāo)簽形式被粘貼在需要識別的設(shè)備上。手持式閱讀器利用無線射頻識別方式與標(biāo)簽進(jìn)行雙向無線通信、交換數(shù)據(jù),從而可以實現(xiàn)遠(yuǎn)距離精確讀寫實驗室設(shè)備、實驗室衛(wèi)生及設(shè)備安全、故障情況等信息并自動識別。本文從理論上對智能化高校實驗室管理系統(tǒng)進(jìn)行了研究,在后續(xù)的研究中將會對各模塊的功能進(jìn)行具體的實現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1] 余 雷. 基于RFID電子標(biāo)簽的物聯(lián)網(wǎng)物流管理系統(tǒng)[J].微計算機(jī)信息.2006.

[2] 巨天強(qiáng). RFID 的發(fā)展及其應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來[J]. 甘科技,2009-8(15).

[3] 游戰(zhàn)清,李蘇劍. 線射頻識別技術(shù)(RFID) 理論與應(yīng)用[M] . 電子工業(yè)出版社. 2004.

[4] 鄭華蓉. 采用RFID技術(shù)的智能門禁系統(tǒng)設(shè)計,廈門大學(xué)學(xué)位論文庫,2006,10.

篇5

在電力企業(yè)中，電能計量資產(chǎn)主要包括電能表、互感器、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備以及不計量自動化終端等裝置。從總體上看，計量資產(chǎn)主要有兩個方面的特點，即單個設(shè)備價值低、數(shù)量大。立足于屬性角度，計量資產(chǎn)主要表現(xiàn)在五個方面：一是具有近計量屬性，是資產(chǎn)管理中的一條基本原則，其中資產(chǎn)計量中的成本原則作為會計計量中最普遍的屬性，當(dāng)市場價格變化相對較小時，能夠提供有效的會計信息；二是具有重置成本屬性，主要是在假定情況下，當(dāng)某期取得類似資產(chǎn)時，支出現(xiàn)金數(shù)額以及等值物品；三是具有現(xiàn)行市價屬性，一般情況下，在進(jìn)行資產(chǎn)的銷售時，可以獲得現(xiàn)金以及等值物品；四是具有預(yù)期脫手價值屬性，在正常經(jīng)營情況下，有望獲得未來現(xiàn)金以及將要支付現(xiàn)金；五是具有未來現(xiàn)金流量屬性，在資產(chǎn)經(jīng)營使用過程中，有望可以帶來未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值。

一、當(dāng)前計量資產(chǎn)建設(shè)的重要性

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電能計量資產(chǎn)管理作為電力計量工作中一項重要管理工作，主要依據(jù)我國相關(guān)的電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)定，通過建立電能計量裝置資產(chǎn)檔案，構(gòu)建電能計量資產(chǎn)管理制度，主要包括有標(biāo)準(zhǔn)裝置、標(biāo)準(zhǔn)器具、以及工作計量器具等的采購、入庫、配送、倉儲、拆回、報廢、封存等。在現(xiàn)階段，由于電能計量器具存在數(shù)量龐大、種類繁多的特點，在缺乏工作人員的情況下，不易進(jìn)行分類管理。為了保證電能計量資產(chǎn)管理的高效性，必須要加強(qiáng)計量資產(chǎn)的智能化建設(shè)。其次，為了保障計量器具的公平、合規(guī)，對計量器具要進(jìn)行集中檢定，從而實現(xiàn)集約化管理以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。由此可知，全面啟動計量資產(chǎn)的智能化建設(shè)，改革計量資產(chǎn)庫，完善配置以及庫存策略，提高電能計量器具資產(chǎn)管理水平已日趨重要。

二、計量資產(chǎn)智能化建設(shè)難點

在現(xiàn)階段，由于受傳統(tǒng)計量資產(chǎn)管理模數(shù)的束縛，過分注重計量物資的事務(wù)管理、設(shè)備性能以及購置成本，在資產(chǎn)價值觀念上認(rèn)識不足，由于管理目標(biāo)不明確，導(dǎo)致計量資產(chǎn)管理水平偏低。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，公司經(jīng)營管理模式開始向一體化、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變?；谶@種情況，計量資產(chǎn)在智能化建設(shè)過程中存在諸多的問題，主要可以從以下幾個方面來闡述。

（一）計量資產(chǎn)管理策略不當(dāng)

從公司的戰(zhàn)略方向上來考慮，計量資產(chǎn)管理策略作為管理工作得以開展的首要前提，首先要做出明確的界定，即要劃分計量資產(chǎn)管理對象、目標(biāo)、模式以及手段。在現(xiàn)階段，計量器具以及計量裝置不統(tǒng)一，在業(yè)務(wù)語言產(chǎn)生上產(chǎn)生誤區(qū)。其次，在市場銷售過程中，沒有明確總體的管理目標(biāo)。同時，在管理策略上，沒有構(gòu)建反饋機(jī)制，明確考核要求，沒有形成完善的計量資產(chǎn)閉合管理模式。再有，在管理手段上，主要偏向具體問題，整體體系化建設(shè)不健全。

（二）計量資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程不規(guī)范

在計量資產(chǎn)生命周期工作中，對各個階段的采購。庫存、運行以及報廢等業(yè)務(wù)流程中存在諸多的問題，主要體現(xiàn)在四個方面：一是生命周期成本管理主要參考的依據(jù)是采購價格，沒有形成全局觀念；二是制定的需求計劃相對較粗放，沒有構(gòu)建系統(tǒng)的供應(yīng)商評價機(jī)制；三是庫存、運行等方面集約化程度低，沒有正確分析計量裝置運行質(zhì)量；四是在報廢管理上，庫存積壓量大，報廢鑒定制度不完善。

（三）計量技術(shù)問題

在計量技術(shù)上，計量工作人員沒有充分掌握計量資產(chǎn)管理工作，沒有引用各種電能表、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備以及互感器等應(yīng)用技術(shù)。具體而言，主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，技術(shù)人員專業(yè)技能低，業(yè)務(wù)理解能力差；第二，計量資產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用水平較低。

（四）計量資產(chǎn)管理績效指標(biāo)以及信息支撐問題

績效指標(biāo)作為評價計量資產(chǎn)管理效率的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)，在整個資產(chǎn)管理工作中發(fā)揮著重要的作用。在現(xiàn)階段，沒有明確定義績效指標(biāo)，主要偏向于計量器具管理以及質(zhì)量評價，生命周期成本維護(hù)指標(biāo)界定不清晰。同時，計量報表沒有明確反映資產(chǎn)運行狀況，報表口徑不一致。再有，計量信息管理系統(tǒng)覆蓋面積小，各級編碼標(biāo)準(zhǔn)不一致，錄入的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度不高。

三、提高計量資產(chǎn)智能化建設(shè)對策

要想提高計量資產(chǎn)智能化水平，主要可以從以下幾個方面來出發(fā)。

第一，完善計量資產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化與使用部門的溝通。為了確保數(shù)據(jù)的真實性以及完整性，要先制定盤點計劃，利用信息自動化平臺，組織人員核實庫房實物，在種類以及規(guī)格等上與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。同時，完善人員分工、工作內(nèi)容以及進(jìn)度安排和庫房布局，提高空間利用率。

第二，強(qiáng)化入庫管理建設(shè)。首先，要約定領(lǐng)退料時間，構(gòu)建預(yù)約制，理調(diào)配人力，做好物資后勤保障。其次，加強(qiáng)發(fā)放管理，完善發(fā)料部門、領(lǐng)料部門與財務(wù)部門工作。最后，定制計量專用報廢彩標(biāo)，科學(xué)記錄各退料部門報廢計量資產(chǎn)數(shù)量，提高退料進(jìn)度，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

第三，把握市場需求動態(tài)。進(jìn)行計量業(yè)擴(kuò)需求準(zhǔn)確率指標(biāo)的設(shè)定，通過分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及指標(biāo)，從而實現(xiàn)與使用單位的數(shù)據(jù)交互工作。在掌握業(yè)擴(kuò)需求動態(tài)的前提下，強(qiáng)化指標(biāo)的跟蹤報道。同時，在計量資產(chǎn)管理過程中，積極把握動態(tài)跟蹤資產(chǎn)需求結(jié)果，及時調(diào)整采購動態(tài)，完善成本控制策略。最后，在人力資源以及物質(zhì)分配上，要不斷完善策略，提高工作效率。

第四，加強(qiáng)庫房管理工作。首先，抽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實物數(shù)據(jù)結(jié)果是否存在出入。在進(jìn)行對標(biāo)比評時，要計入抽查結(jié)果。其次，強(qiáng)化各使用單位的內(nèi)部管理，完善計量器具庫房管理機(jī)制。通過加強(qiáng)與庫房的聯(lián)系，從而挖掘庫房工作的核心，及時組織資產(chǎn)管理工作交流會議，總結(jié)先進(jìn)做法。最后，在各庫房操作標(biāo)準(zhǔn)上要進(jìn)行統(tǒng)一，構(gòu)建器具庫房標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制，推動資產(chǎn)智能化管理體系建設(shè)。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著電能計量裝置技術(shù)的不斷進(jìn)步，在電能計量工具不斷更新?lián)Q代的背景下，要想保障計量資產(chǎn)能夠及時、準(zhǔn)確地應(yīng)用于當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)以及銷售服務(wù)工作中，必須要加強(qiáng)計量資產(chǎn)智能化建設(shè)，完善計量資產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化入庫管理建設(shè)，及時把握市場需求動態(tài)，加強(qiáng)二級庫管理工作，積極提高計量資產(chǎn)管理的科學(xué)化水平，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡紅蘭.宣城電網(wǎng)電能質(zhì)量在線監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用[J].安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（01）.

[2]田愛紅.淺談電能計量自動抄表技術(shù)[J].山西師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2010（S2）.

[3]周寧.淺談電能計量中集抄系統(tǒng)的構(gòu)成與展望[J].黑龍江科技信息，2011（09）.

篇6

關(guān)鍵詞：金融科技；大數(shù)據(jù)；區(qū)塊鏈；互助保險；監(jiān)管科技；監(jiān)管沙箱

一、金融智能化發(fā)展的進(jìn)程與現(xiàn)狀

（一）金融智能化的主要階段。技術(shù)進(jìn)步一直是驅(qū)動金融業(yè)發(fā)展與變革的重要力量。金融穩(wěn)定理事會FSB（2016）將金融科技（FinTech）定義為“技術(shù)帶來的金融創(chuàng)新”，其創(chuàng)造出新的金融模式、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品和服務(wù)等，從而對金融市場、金融機(jī)構(gòu)和金融服務(wù)的提供與獲取方式產(chǎn)生重大影響。技術(shù)驅(qū)動金融業(yè)升級可分為三個階段：一是金融1.0時代。該階段通過計算機(jī)替代手工計算及賬簿，進(jìn)一步提升金融運行效率。二是金融2.0時代。在該階段，技術(shù)由工具轉(zhuǎn)向通過業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的方式驅(qū)動金融變革，使得新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有機(jī)會運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將金融產(chǎn)品與服務(wù)的供需雙方相連接，成為傳統(tǒng)金融的有效補(bǔ)充。三是金融3.0時代。在該階段，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新興科技引領(lǐng)金融業(yè)全方位變革，通過虛擬方式替代物理方式，使得金融業(yè)的邊界日益模糊（中國人民銀行廣州分行課題組，2017）。當(dāng)前，一系列以“廉價、即時、可得”為特征的智能化金融形式，如智能證券、智能投顧、區(qū)塊鏈互助保障平臺等金融新業(yè)態(tài)層出不窮，為數(shù)量龐大的消費者提供數(shù)字化、自動化、智能化在線基礎(chǔ)金融服務(wù)。區(qū)塊鏈?zhǔn)沟没ヂ?lián)網(wǎng)上進(jìn)行的金融交易可通過嵌入智能合約，自動執(zhí)行價值交換、權(quán)屬轉(zhuǎn)讓；大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展使得智能投顧成為現(xiàn)實，金融智能化水平不斷提升。

（二）金融智能化的主要業(yè)態(tài)。

1．基于區(qū)塊鏈技術(shù)的跨境支付。區(qū)塊鏈技術(shù)使高效、快捷的跨境支付系統(tǒng)成為現(xiàn)實。區(qū)塊鏈本質(zhì)上是統(tǒng)一的分布式記賬系統(tǒng)，跨境支付系統(tǒng)只需要通過許多節(jié)點、以共識機(jī)制來驗證交易并記賬，不需要任何信任中心，交易雙方點對點支付得以實現(xiàn)，交易流程簡便、快捷。全球已有不少初創(chuàng)企業(yè)致力于拓展跨境支付。最令人矚目的是Ripple公司，其構(gòu)建了一個沒有中心節(jié)點的分布式支付網(wǎng)絡(luò)，全球排名前50的銀行中已有包括渣打銀行、西班牙國際銀行等15家銀行與Ripple公司建立了合作關(guān)系。截至2016年末，在Ripple系統(tǒng)的支付交易中，由中國發(fā)起的交易額占比最大。

2．基于區(qū)塊鏈技術(shù)的證券發(fā)行與交易。證券發(fā)行公司運用區(qū)塊鏈技術(shù)生成的智能合約，在理想狀態(tài)下可以實現(xiàn)私人定制化證券發(fā)行，上市或擬上市的公司可結(jié)合自身的實際需求發(fā)行異質(zhì)化資產(chǎn)憑證。通過區(qū)塊鏈實現(xiàn)24小時全天候運作，買賣雙方能夠通過智能合約實現(xiàn)自動配對，并通過分布式數(shù)字化登記系統(tǒng)，自動實現(xiàn)清算、結(jié)算。目前，全球各大金融機(jī)構(gòu)和交易清算所正積極開展證券發(fā)行與交易領(lǐng)域區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用研究，Overstock已成功銷售首個區(qū)塊鏈上的加密債券。

3．基于區(qū)塊技術(shù)的資產(chǎn)托管。資產(chǎn)托管從業(yè)機(jī)構(gòu)可以運用智能合約和共識機(jī)制將投資合規(guī)校驗整合在區(qū)塊鏈上，確保每筆交易都是在滿足合同條款、達(dá)成共識的基礎(chǔ)上自動運行。與此同時，區(qū)塊鏈具有自動記錄和加密認(rèn)證的屬性，實現(xiàn)多個參與方之間信息實時共享，免去重復(fù)進(jìn)行信用校驗的過程，可將原有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)時間縮短約60%到80%，使得信用交易更加高效，賬戶信息更加安全。中國郵政儲蓄銀行區(qū)塊鏈資產(chǎn)托管系統(tǒng)上線成為中國銀行業(yè)將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的首次成功實踐。

4．基于區(qū)塊鏈技術(shù)的互助保險服務(wù)平臺。目前，互助保險在全球保險市場的份額達(dá)27%，為將近10億人提供保險保障服務(wù)。區(qū)塊鏈點對點技術(shù)的優(yōu)勢適合于互助保險平臺的開展。在智能合約運行中，當(dāng)一人出險時，其他人自動向其賠付款項。同時，區(qū)塊鏈的共享透明和歷史可追蹤特點減少了保險市場的信息不對稱，在一定程度上降低了道德風(fēng)險和逆向選擇現(xiàn)象出現(xiàn)的概率。國內(nèi)首家應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的互助保險服務(wù)平臺“眾托幫”，其首款保險保障計劃——“眾托1號抗癌互助醫(yī)療計劃”上線僅1個月，參保人數(shù)就迅速擴(kuò)大到40萬人。

5．大數(shù)據(jù)風(fēng)險控制。大數(shù)據(jù)風(fēng)險控制是利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和模型進(jìn)行風(fēng)險評估，對資金需求者進(jìn)行信用評分，以此預(yù)測還款人的履約能力以及違約風(fēng)險。與傳統(tǒng)風(fēng)險控制手段相比，大數(shù)據(jù)風(fēng)險控制具有信用評價更為精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)涵蓋范圍更廣以及更具時效性等優(yōu)勢。以螞蟻金服推出的信用服務(wù)體系芝麻信用為例，芝麻信用通過搜集與分析大量的網(wǎng)絡(luò)交易等行為數(shù)據(jù)，對用戶進(jìn)行信用評級，信用評級信息可以幫助金融科技公司甚至金融機(jī)構(gòu)對用戶的還款意愿及還款能力做出更為精準(zhǔn)的判斷，繼而為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)。

6．智能投顧。智能投顧是提供智能化資產(chǎn)投資組合管理服務(wù)的在線理財顧問，由計算機(jī)基于現(xiàn)資組合理論等投資分析方法，排除人為因素自動提供資產(chǎn)投資組合建議。智能投顧根據(jù)服務(wù)對象的特征和偏好，給出個性化投資交易決策建議，還可以提供交易服務(wù)。從2010年開始，一些提供在線資產(chǎn)管理及投資咨詢服務(wù)的金融科技公司相繼成立，在線專業(yè)投資顧問迅速興起。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的逐漸成熟，智能投顧勢必將迎來新的增長勢頭。

二、金融智能化發(fā)展的主要動因

（一）效率驅(qū)動。Bazot（2013）等學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前金融體系仍存在低效率的問題。金融中介活動的單位成本并未隨著信息技術(shù)進(jìn)步而呈現(xiàn)顯著下降的趨勢。Philippon（2016）提出，低效率使得金融體系有進(jìn)一步改善的空間。金融科技驅(qū)動金融智能化主要基于以下兩條路徑：一是金融機(jī)構(gòu)利用金融科技整合長尾市場、減少信息不對稱，從而提高資金配置和管理金融風(fēng)險的效率。金融主要功能是完成資金盈余者和資金需求者之間的融通，有效配置資金。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)因信息不對稱、風(fēng)險控制等諸多因素制約而忽視了基數(shù)龐大的個人借款者及中小微企業(yè)這類“長尾客戶”，金融機(jī)構(gòu)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，將提高對長尾客戶金融服務(wù)的可得性，在一定程度上改善金融服務(wù)，提升資金供求的配置效率。大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技被廣泛應(yīng)用于高速網(wǎng)絡(luò)化的信息處理，大幅降低信息不對稱的程度，提高資本資產(chǎn)定價和管理金融風(fēng)險的效率。二是金融機(jī)構(gòu)利用金融科技大幅縮短金融業(yè)務(wù)辦理所需的時間，提高運營效率。以商業(yè)銀行為例，按傳統(tǒng)方式去獲取客戶、核準(zhǔn)貸款，由于效率較低，銀行不得不放棄借款金額較小的長尾客戶。銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速、大規(guī)模地獲取客戶，并可以通過客戶標(biāo)簽，更加精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。由于使用大數(shù)據(jù)技術(shù)審批貸款，供需雙方無需見面即可實現(xiàn)審貸、放貸，因此，銀行審貸、放貸的效率提高。利用區(qū)塊鏈分布式賬本和點對點實時交易的功能，還能夠有效縮短金融交易的時間，提高轉(zhuǎn)賬筆數(shù)和轉(zhuǎn)賬總金額，提升銀行處理跨境支付結(jié)算的效率。

Kensho、Dataminr、Antuit等系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)、人工智能的智能金融分析工具，能夠在極短時間內(nèi)抓取、整理并分析網(wǎng)絡(luò)上所有公開信息、圖像甚至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并以此作出投資、借貸、風(fēng)險管理決策。依靠深度學(xué)習(xí)的人工智能機(jī)器對歷史交易記錄進(jìn)行快速、海量的學(xué)習(xí)，其決策水平將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人類。在高速運算和海量數(shù)據(jù)的支持下，智能化金融分析工具可以提供差異化金融服務(wù)，同時通過機(jī)器聯(lián)網(wǎng)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，提升金融運行效率。（二）成本驅(qū)動。傳統(tǒng)銀行業(yè)成本主要由資金成本和運營成本兩部分構(gòu)成。資金成本由社會平均融資成本和風(fēng)險溢價構(gòu)成，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)使得銀行能夠精準(zhǔn)識別和控制風(fēng)險，風(fēng)險溢價降低，資金成本降低。人工智能、人臉識別等技術(shù)能夠使得機(jī)器替代人工實現(xiàn)全方位感知客戶的需求，為客戶提供交互服務(wù)。這就使得傳統(tǒng)金融操作的人工成本變得非常低且邊際成本遞減，推動著銀行運營成本降低。在成本驅(qū)動下，銀行業(yè)正在向無實體化智能形態(tài)轉(zhuǎn)變。中國銀行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2016年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易筆數(shù)達(dá)1777億筆，同比增長63.68%；離柜交易金額達(dá)1622.54萬億元，銀行業(yè)平均離柜率高達(dá)84.31%。同時，國有五大銀行僅在2016年柜員減員率就已超過10%，這意味著銀行的薪酬支出等運營成本大幅降低。總之，金融科技并未改變金融的資金融通、配置資金的本質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)等信息技術(shù)帶來的是效率提升與成本降低，智能機(jī)器將在一定程度上替代重復(fù)性體力勞動甚至知識型腦力勞動。在“金融科技紅利擴(kuò)大”與“人口紅利衰減”的背景下，效率和成本兩種力量共同驅(qū)動著金融智能化發(fā)展。傳統(tǒng)金融業(yè)首先與互聯(lián)網(wǎng)等信息通訊技術(shù)融合，形成了區(qū)別于利用銀行進(jìn)行間接融資、借助資本市場進(jìn)行直接融資的“互聯(lián)網(wǎng)金融”這一新金融模式，但是其仍主要停留在產(chǎn)品層面，如余額寶、互聯(lián)網(wǎng)證券等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技進(jìn)一步融合，對信息搜集、信用中介、風(fēng)險定價、投資決策等金融核心業(yè)務(wù)帶來更大的沖擊。金融機(jī)構(gòu)運用金融科技，依托技術(shù)內(nèi)部驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)外推，使得交易效率更高、交易成本更低，從而促進(jìn)了金融加快向智能化方向發(fā)展。

三、金融智能化發(fā)展中面臨的主要挑戰(zhàn)

（一）監(jiān)管法律法規(guī)等制度建設(shè)滯后。目前，我國對金融科技監(jiān)管法律法規(guī)等制度建設(shè)還停留在互聯(lián)網(wǎng)金融的層面。人民銀行和其他金融管理部門雖然在多個場合提及關(guān)于金融科技的監(jiān)管思路，但是系統(tǒng)性、規(guī)范性法律法規(guī)仍然處于探索階段，尚未出臺。金融科技領(lǐng)域眾多智能化業(yè)態(tài)只能參照傳統(tǒng)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的法律法規(guī)進(jìn)行管理，整個行業(yè)處于監(jiān)管制度和法律法規(guī)空白之中?；ヂ?lián)網(wǎng)金融監(jiān)管實踐表明，我國對顛覆性金融創(chuàng)新的監(jiān)管主要靠事后監(jiān)管，監(jiān)管措施主要是針對風(fēng)險事件的被動響應(yīng)。與互聯(lián)網(wǎng)金融主要在營銷渠道創(chuàng)新不同，區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技的發(fā)展正在深入到風(fēng)險管理、資產(chǎn)定價等金融核心功能與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對金融產(chǎn)品和服務(wù)的各個方面產(chǎn)生重大而深刻的影響。在金融智能化進(jìn)程中，若發(fā)生突發(fā)性金融風(fēng)險事件，往往會波及眾多金融機(jī)構(gòu)和投資者，造成較大的社會影響，對于造成的損失，事后監(jiān)管往往于事無補(bǔ)。

（二）金融風(fēng)險越來越復(fù)雜且難以管控。金融智能化發(fā)展并未改變金融業(yè)原有風(fēng)險屬性和類型，但是風(fēng)險特征更加復(fù)雜和難以識別。一是金融風(fēng)險更加復(fù)雜。金融智能化利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)推動金融業(yè)變革，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式層出不窮。比如，余額寶等“寶寶類產(chǎn)品”將支付、基金、存款等不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)整合起來，增加了金融風(fēng)險的復(fù)雜程度，使得金融風(fēng)險交叉感染成為常態(tài)。二是風(fēng)險可控性降低。在區(qū)塊鏈、人工智能等金融科技的影響下，金融交易發(fā)生即清算，風(fēng)險傳播將以更快的速度和更廣的范圍覆蓋金融市場，金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行救市和風(fēng)險隔離的難度增加。若2013年的“錢荒”事件再度發(fā)生，金融市場擠兌風(fēng)險將被迅速放大，加劇市場中參與主體的恐慌。三是金融風(fēng)險更加隱蔽。金融智能化發(fā)展使得金融活動參與主體可能同時具有多重身份，金融風(fēng)險更容易隱藏，對金融智能化監(jiān)管的缺失也使得金融風(fēng)險難以被識別。此外，金融智能化發(fā)展使得金融業(yè)務(wù)的進(jìn)入門檻降低，金融機(jī)構(gòu)從事高風(fēng)險經(jīng)營活動的動機(jī)強(qiáng)化，整個金融系統(tǒng)的風(fēng)險偏好更加凸顯。

四、促進(jìn)金融智能化健康發(fā)展的若干建議

（一）正確看待金融智能化發(fā)展進(jìn)程。金融智能化既是經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的必然趨勢，也是科技進(jìn)步的必然結(jié)果。社會各界要正確看待金融智能化發(fā)展進(jìn)程，在肯定金融智能化所具有積極意義的同時，也不能忽略其蘊(yùn)藏的潛在風(fēng)險。人工智能、數(shù)字金融等技術(shù)模糊了科技公司與金融機(jī)構(gòu)的界限。金融科技公司提供“廉價、即時、可得”的智能服務(wù)對傳統(tǒng)金融業(yè)帶來較大的沖擊，“替代、脫媒、失業(yè)”將使傳統(tǒng)金融業(yè)在一段時期內(nèi)面臨轉(zhuǎn)型的陣痛。金融智能化帶來不確定性較大的替代風(fēng)險與社會成本，在一定程度上沖擊現(xiàn)有金融秩序。面對金融智能化替代所帶來的風(fēng)險，社會各界應(yīng)積極應(yīng)對，以研究金融智能化進(jìn)程中“替代”風(fēng)險的類型、風(fēng)險度量與風(fēng)險特征，構(gòu)建應(yīng)對金融智能化的監(jiān)管體系，促進(jìn)智能科技與金融融合共生，形成智能化時代金融發(fā)展新秩序。

（二）加強(qiáng)金融智能化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及運用。金融科技可能帶來的風(fēng)險不容忽視，同時金融智能化在推進(jìn)過程中面臨的障礙也不可低估。但是，不能因為金融智能化對傳統(tǒng)金融領(lǐng)域造成沖擊而對此進(jìn)行抵制。遺憾的是，我國傳統(tǒng)意義上的“主流”金融機(jī)構(gòu)并未在金融科技驅(qū)動的金融智能化第一輪發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位，這與國際上知名大型金融機(jī)構(gòu)及金融科技公司積極合作推進(jìn)金融智能化發(fā)展形成較大的反差。國內(nèi)金融系統(tǒng)要積極研究金融科技在智能化金融交易中的應(yīng)用實踐，加強(qiáng)智能化金融交易基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化金融科技自主創(chuàng)新，積極搶占戰(zhàn)略制高點。在推進(jìn)智能化金融交易應(yīng)用落地的過程中，優(yōu)先選擇容易突破的領(lǐng)域，先易后難，先后核心，先市場化程度高后壟斷性強(qiáng)的領(lǐng)域，推動智能化在金融業(yè)全領(lǐng)域落地應(yīng)用。

（三）在金融智能化推進(jìn)過程中確保風(fēng)險可控?？煽厥潜ＷC金融智能化替代過程中金融體系安全與穩(wěn)定的前提，可控意味著可以更快地識別和防范智能化金融風(fēng)險。同時，在金融智能化推進(jìn)過程中，監(jiān)管當(dāng)局必須及時發(fā)現(xiàn)漏洞并加以修補(bǔ)；反之，若金融智能化發(fā)展風(fēng)險失控，就會擾亂金融市場秩序，甚至威脅到整個金融體系的穩(wěn)定。要做到金融智能化替代進(jìn)度可控，具體來說主要包括以下幾個方面：一是要確保金融科技技術(shù)自主可控。這意味著要有若干掌握核心技術(shù)的金融科技公司，目前國內(nèi)部分金融科技公司正積極布局并已形成示范效應(yīng)，國家應(yīng)加大對此類金融科技公司創(chuàng)新和研發(fā)的支持力度。二是要著眼金融智能化長期發(fā)展。近年來，雖然中國金融科技發(fā)展較快，但是主要仍是P2P借貸、第三方支付等典型互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)，后續(xù)更高層次金融創(chuàng)新比較乏力。金融機(jī)構(gòu)和金融科技企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到金融科技驅(qū)動金融智能化發(fā)展是大勢所趨，積極布局大數(shù)據(jù)風(fēng)控、智能投顧、智能證券保險等智能化程度較高的新業(yè)態(tài)。

（四）打造“穿透式”智慧監(jiān)管新體制。金融科技的創(chuàng)新速度和影響力要求監(jiān)管部門創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制。一是監(jiān)管部門要強(qiáng)化信息技術(shù)在金融體系治理中的應(yīng)用，建設(shè)基于大數(shù)據(jù)模型的金融風(fēng)險實時監(jiān)測處置平臺，實現(xiàn)智能監(jiān)管、自動預(yù)警、快速響應(yīng)。二是充分考慮金融科技對金融行業(yè)發(fā)展的影響，以及各部門在技術(shù)革新情境下金融行為可能發(fā)生的變化，堅持積極引導(dǎo)和依法監(jiān)管并舉的理念，積極運用監(jiān)管沙箱、監(jiān)管科技等新理念、新方式加強(qiáng)監(jiān)管。對于復(fù)雜的新型金融業(yè)務(wù)要進(jìn)行“穿透式”監(jiān)管，透過業(yè)務(wù)的表象探究其本質(zhì)，用業(yè)務(wù)的本質(zhì)屬性來確定監(jiān)管要求和監(jiān)管分工，實現(xiàn)全覆蓋式監(jiān)管，不留監(jiān)管空白和套利空間。三是要形成自我規(guī)范、自我協(xié)調(diào)的行業(yè)自律機(jī)制，促進(jìn)金融智能化健康發(fā)展。最終建立起包含政府監(jiān)管、行業(yè)自律、市場約束三位一體的管理體制，為促進(jìn)金融智能化有序發(fā)展提供保障。

參考文獻(xiàn)：

[2]中國人民銀行廣州分行課題組.中美金融科技發(fā)展的比較與啟示[J].南方金融,2017,(5).

[3]喬海曙,謝姍珊.區(qū)塊鏈驅(qū)動金融創(chuàng)新的理論與實踐分析[J].新金融,2017,(1).

[4]程華,楊云志.區(qū)塊鏈發(fā)展趨勢與商業(yè)銀行應(yīng)對策略研究[J].金融監(jiān)管研究,2016,(6).

[5]巴曙松,侯暢,唐時達(dá).大數(shù)據(jù)風(fēng)控的現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化路徑[J].金融理論與實踐,2016,(2).

[6]云鶴,胡劍鋒,呂品.金融效率與經(jīng)濟(jì)增長[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)(季刊),2012,(2).

[7]李繼尊.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的思考[J].管理世界,2015,(7).

[8]謝平,鄒傳偉,劉海二.互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)理論[J].金融研究,2015,(8).

[9]喬海曙,謝姍珊.區(qū)塊鏈金融理論研究的最新進(jìn)展[J].金融理論與實踐,2017,(3).

[10]趙鷂.Fintech的特征、興起、功能及風(fēng)險研究[J].金融監(jiān)管研究,2016,(9).

篇7

2網(wǎng)絡(luò)智能掃描技術(shù)

在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，智能掃描就是能夠通過預(yù)先定義的規(guī)則對所有系統(tǒng)信息進(jìn)行掃面和判定，從而診斷出系統(tǒng)中存在的危險因素和漏洞信息。舊的掃描工具遇到特定的端口找特定的服務(wù)，這樣可能導(dǎo)致有人將某個服務(wù)安裝在一個自己任意指定的端口使掃描不徹底。所以掃描工具應(yīng)具備任意端口任意服務(wù)的功能。目前，一些成熟的掃描系統(tǒng)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)中的單個主機(jī)的掃描結(jié)果整理成報表，并對相應(yīng)的脆弱性采取一些措施，但是對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況缺乏一個評估，對網(wǎng)絡(luò)沒有一個系統(tǒng)的解決方案，先進(jìn)的掃描系統(tǒng)不僅能夠掃描出脆弱性，而且可以智能化地幫助網(wǎng)絡(luò)安管理員評估網(wǎng)絡(luò)的安全狀況，給出安全建議，使之能夠成為一個安全評估專家系統(tǒng)。此外，智能化的網(wǎng)絡(luò)掃描技術(shù)能夠與系統(tǒng)的入侵檢測、防火墻以及風(fēng)險管控技術(shù)結(jié)合起來，從而形成一體化的安全掃面危險體系，達(dá)到進(jìn)一步提升系統(tǒng)安全性的效果。

3網(wǎng)絡(luò)安全智能評估技術(shù)

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全評估中需要針對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析與測試，該工作對于網(wǎng)絡(luò)安全管理員的技術(shù)要求較高，并且要求安全管理員的工作強(qiáng)度較大。因此，采用智能化的評估技術(shù)就能夠降低網(wǎng)絡(luò)安全管理員的工作流程，其中，智能評估技術(shù)就是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)自動化分析測試機(jī)制，能夠針對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行威脅和安全判斷，并能夠協(xié)助安全管理員提出系統(tǒng)防御措施。網(wǎng)絡(luò)安全智能評估機(jī)制就是按照系統(tǒng)安全脆弱性集合，對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，并對測試結(jié)果進(jìn)行分析，從而對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況作出總體評價，并預(yù)測可能發(fā)生的入侵，最后對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的脆弱性提出修補(bǔ)建議。網(wǎng)絡(luò)安全評估系統(tǒng)能夠在網(wǎng)絡(luò)黑客進(jìn)行入侵或攻擊前，幫助安全管理員及早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的脆弱性，排除安全隱患。

4網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢智能預(yù)測技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢預(yù)測能夠在日常網(wǎng)絡(luò)運行過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行裝填制定進(jìn)行評估未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果系統(tǒng)在受到不安全因素入侵，在網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)分析中就能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行出現(xiàn)波動，從而在系統(tǒng)報警，讓系統(tǒng)安全管理員察覺系統(tǒng)出現(xiàn)危險。智能化的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢預(yù)測技術(shù)就是在網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢評估中融入自主決策系統(tǒng)，能夠在分析系統(tǒng)運行情況后進(jìn)行自動反饋，在最短時間內(nèi)作出響應(yīng)控制系統(tǒng)安全。網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢智能化技術(shù)能夠設(shè)定相應(yīng)預(yù)警機(jī)制，并且根據(jù)系統(tǒng)具體構(gòu)成設(shè)定安全閥值，并在超出安全閥值的情況下采取相應(yīng)控制措施。此外，網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢智能預(yù)測技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)重構(gòu)、自主決策和自主感知，為整個系統(tǒng)安全管理提供信息數(shù)據(jù)支持，在網(wǎng)絡(luò)安全的整體層面達(dá)到智能化管理。

5網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化智能技術(shù)分析

網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化是針對網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部環(huán)境制定優(yōu)化措施，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的整理和整頓，從而保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部環(huán)境的安全性。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化智能技術(shù)就是在系統(tǒng)中能夠通過信息采集，利用信息跟蹤手段確定網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部安全狀態(tài)，根據(jù)內(nèi)部運行狀態(tài)自動判定網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部問題，并且能夠自動的進(jìn)行內(nèi)部配置和優(yōu)化，促使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部安全問題得到解決，保持網(wǎng)絡(luò)運行效率的最大化。同時，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化智能化技術(shù)能夠構(gòu)建出專家系統(tǒng)，在整個網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行整體規(guī)劃，對系統(tǒng)功能進(jìn)行局部優(yōu)化，將智能決策、優(yōu)化知識管理和自動反饋等技術(shù)融入到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部優(yōu)化中，從而為提供內(nèi)部工作提供支持。此外，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化智能技術(shù)能夠保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性有著重要保證，智能化優(yōu)化措施可以結(jié)合系統(tǒng)外部防護(hù)形成多維網(wǎng)絡(luò)管理體制，從而有效地控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

篇8

通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)存儲智能化運維研究，提出一套高效、穩(wěn)定、可靠的存儲智能化運維方案及應(yīng)用手段，以解決存儲運維工作耗時高、效率低、配置不規(guī)范不正確等問題，為存儲管理工作提供有效的支撐。

本項目達(dá)到的目標(biāo)如下：（1）統(tǒng)一管理異構(gòu)物理存儲，降低操作和管理的復(fù)雜度和風(fēng)險性。（2）按服務(wù)級別要求分配存儲資源，不浪費及錯配資源。（3）建立一站式服務(wù)門戶，有利于統(tǒng)一控制、添加和調(diào)配資源。（4）統(tǒng)一監(jiān)控存儲資源的事件，方便及時發(fā)現(xiàn)問題。（5）簡化交付和使用，縮減資源分配耗時，提升工作效率。

1 系統(tǒng)管理現(xiàn)狀及問題

近年來，廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司數(shù)據(jù)中心已陸續(xù)上線了多品牌多系列的企業(yè)級存儲系統(tǒng)，為公司的多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供了底層數(shù)據(jù)存儲支撐，包括高端的EMC Symmetrix VMAX、HDS HUSVM、DMX-950，中端存儲VNX-5500、CX500、CX4-480等。同時，通過部署EMC VPLEX存儲虛擬化引擎，實現(xiàn)了存儲系統(tǒng)的高可用性，可屏蔽單個存儲設(shè)備的失效或故障。

設(shè)備品牌類型的數(shù)量也與日俱增，存儲系統(tǒng)管理的復(fù)雜性已呈現(xiàn)指數(shù)級增長的趨勢，存儲管理人員的工作壓力已接近飽和，而且人手工記錄、協(xié)調(diào)、配置等操作較為容易因為數(shù)量和工作負(fù)荷出現(xiàn)失誤，有可能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)尤其是關(guān)鍵系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全造成影響。

主要體現(xiàn)的問題集中在以下：（1）存儲服務(wù)等級及支撐架構(gòu)與業(yè)務(wù)需求不匹配。（2）對于存儲需求提出/資源采購/服務(wù)開通/運維管理缺乏規(guī)范化的流程管理。（3）沒有系統(tǒng)、統(tǒng)一的存儲能力（性能、容量、擴(kuò)展性）規(guī)劃。（4）提供的報表/報告內(nèi)容過度技術(shù)化，對于業(yè)務(wù)層面的關(guān)聯(lián)影響分析不足。（5）沒有完整涵蓋企業(yè)應(yīng)用的生命周期（開發(fā)、測試、生產(chǎn)）。（6）存儲擴(kuò)容或改造需求頻繁，支持響應(yīng)困難。（7）使用手工方式或Excel文件記錄基礎(chǔ)架構(gòu)的配置信息，非常難以維護(hù)。（8）無法快速準(zhǔn)確的定位故障。（9）工具操作繁瑣，難以單一視圖實現(xiàn)易用的IT基礎(chǔ)架構(gòu)整體運維管理。（10）缺乏具有執(zhí)行力的管理流程。（11）對于存儲資源擴(kuò)容或新增需求的響應(yīng)周期過長。（12）存儲資源分配不靈活。

因此，通過對存儲智能化運維的研究和應(yīng)用，逐步建立一套專業(yè)化的存儲服務(wù)管理體現(xiàn)勢在必行。

2 存儲智能化運維系統(tǒng)邏輯架構(gòu)

存儲智能化運維系統(tǒng)的目標(biāo)是建立完善的存儲服務(wù)管理體系，更好的支撐業(yè)務(wù)運行。

通過基于軟件的存儲智能化運維系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)中各種不同類型的物理和虛擬存儲設(shè)備集合起來協(xié)同工作，對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能，并根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的存儲需要，實現(xiàn)存儲資源池的分級設(shè)計，提供相應(yīng)類型的存儲服務(wù)。不同類型的存儲設(shè)備集合協(xié)同工作的前提是實現(xiàn)對集團(tuán)存儲的統(tǒng)一管理，通過存儲智能化運維技術(shù)實現(xiàn)異構(gòu)存儲的統(tǒng)一管理。

在存儲智能化運維系統(tǒng)完成實施后，需要實現(xiàn)統(tǒng)一的多數(shù)據(jù)中心環(huán)境下的針對具體應(yīng)用存儲的配置管理和監(jiān)控功能，由于目標(biāo)設(shè)備的不確定性，整個存儲監(jiān)控管理系統(tǒng)采用插件式的開發(fā)架構(gòu)，后期可以根據(jù)具體的目標(biāo)設(shè)備開發(fā)對應(yīng)的監(jiān)控與配置管理程序，實現(xiàn)存儲管理引擎的可擴(kuò)展性。

3 存儲智能化運維系統(tǒng)物理架構(gòu)

存儲智能化運維系統(tǒng)的物理架構(gòu)圖如圖2：

存儲智能化運維系統(tǒng)在整體屬于數(shù)據(jù)中心內(nèi)運維管理平臺，部署于中心運維管理系統(tǒng)相關(guān)的基礎(chǔ)架構(gòu)資源上。

3.1 硬件部署要求（見表1）

3.2 軟件部署要求（見表2）

存儲服務(wù)管理平臺存儲空間評估算法：

以性能數(shù)據(jù)量為基準(zhǔn)，算法公式

文件系統(tǒng)存儲空間=性能數(shù)據(jù)量*1.2

數(shù)據(jù)庫存儲空間=性能數(shù)據(jù)量*3

（原始數(shù)據(jù)文件+中間格式轉(zhuǎn)換文件+數(shù)據(jù)庫存儲）

總存儲空間=文件系統(tǒng)存儲空間+數(shù)據(jù)庫存儲空間

3.3 客戶端部署要求

IE （6.0 or above）

Flash IE plugin 10 or above

顯示器分辨率： 1024 * 768 above

3.4 網(wǎng)絡(luò)平臺及防火墻策略要求

有獨立的固定IP地址并能夠通過網(wǎng)絡(luò)訪問所有數(shù)據(jù)中心“SAN管理域”中定義的服務(wù)器和存儲管理網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。

4 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)特點

存儲智能化運維系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)中心的核心內(nèi)容，應(yīng)該從整體上把握，以滿足不斷增長的應(yīng)用與性能需求。數(shù)據(jù)中心存儲架構(gòu)的建設(shè)應(yīng)該本著這樣的思路：統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，堅持開放和標(biāo)準(zhǔn)化的原則，保證整個系統(tǒng)的可靠性和可用性。數(shù)據(jù)中心管理者希望能夠通過建設(shè)存儲資源池，有效提高IT資源的利用率，提高滿足業(yè)務(wù)需求的IT能力的交付速度，提高數(shù)據(jù)中心各層面的標(biāo)準(zhǔn)化水平和自動化操作水平，從而降低數(shù)據(jù)中心的總體擁有成本，良好的存儲智能化運維系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)能夠在保持?jǐn)?shù)據(jù)中心整體架構(gòu)相對穩(wěn)定的前提下在相對長的時間內(nèi)滿足各業(yè)務(wù)對IT資源的需求，又能夠合理控制資源池建設(shè)投資，提高資源利用水平。

4.1 可用性

一個可運營的存儲智能化運維系統(tǒng)首先需要有較高的可用性。全業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入存儲智能化運維系統(tǒng)在建設(shè)上參考SDP架構(gòu)設(shè)計，綜合考慮存儲智能化運維系統(tǒng)的核心功能，進(jìn)行總體規(guī)劃、設(shè)計和實施，系統(tǒng)可有效避免單點故障的發(fā)生，保證用戶業(yè)務(wù)訪問成功率。

4.2 可靠性

存儲智能化運維系統(tǒng)支持高可靠性和穩(wěn)定性。具備數(shù)據(jù)備份能力、保護(hù)能力、容錯能力、故障分析、恢復(fù)能力和系統(tǒng)監(jiān)控等能力。在整個存儲智能化運維系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)中，所有在線提供業(yè)務(wù)的網(wǎng)元均采用1+1或N+1的高可靠性設(shè)計。任何一臺服務(wù)器出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)的存儲均有冗余而不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失；這些冗余和備份設(shè)計對于用戶業(yè)務(wù)訪問都是透明，任何硬件或軟件故障不會影響用戶的體驗。

4.3 可擴(kuò)展性

存儲智能化運維系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展能力。包括：

功能可擴(kuò)展：增加新的功能只需要擴(kuò)展少量網(wǎng)元，避免對平臺進(jìn)行大規(guī)模的修改，具有良好的功能可擴(kuò)展性。

容量可擴(kuò)展：能夠根據(jù)用戶訪問量的增加，平滑擴(kuò)展平臺的容量。容量的擴(kuò)展不影響現(xiàn)有的系統(tǒng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)開展。

業(yè)務(wù)可擴(kuò)展：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求支持新的運營模式、計費模式等，能夠根據(jù)用戶需求增加新的增值業(yè)務(wù)。平臺以開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口和工具，對任何SP、CP開放，業(yè)務(wù)擴(kuò)展不受限制。

4.4 可管理性

存儲智能化運維系統(tǒng)具備良好的可管理性，包括：

存儲智能化運維系統(tǒng)中的核心功能都提供良好的管理界面。

存儲智能化運維系統(tǒng)對內(nèi)部的設(shè)備具有良好的可管理性，支持具有角色分級權(quán)限的管理功能。

4.5 可維護(hù)性

存儲智能化運維系統(tǒng)易于維護(hù)，提供統(tǒng)一的維護(hù)界面并能夠通過該界面對遠(yuǎn)程設(shè)浣行管理和維護(hù)：包括實時監(jiān)控、遠(yuǎn)程重啟等。平臺易于分析和測試、易于發(fā)現(xiàn)和定位故障，并通過良好的系統(tǒng)設(shè)計保證故障的隔離。

4.6 開放性

存儲智能化運維系統(tǒng)遵循當(dāng)前主流品牌和存儲技術(shù)的規(guī)范，總體技術(shù)體系的延續(xù)性和開放性，為存儲智能化運維系統(tǒng)在全網(wǎng)業(yè)務(wù)順利開展提供技術(shù)開放性保障。

提供完全開放的可編程API（例如REST API），通過該API可以實現(xiàn)存儲云平臺的全部功能。

4.7 兼容性

存儲智能化運維系統(tǒng)充分考慮與其他系統(tǒng)對接的兼容性。采用模塊化的系統(tǒng)架構(gòu)，通過相關(guān)接口標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，分步驟逐步與全網(wǎng)已有平臺進(jìn)行內(nèi)容、業(yè)務(wù)層面的對接。

4.8 靈活性

平臺具有靈活的部署能力，可以根據(jù)用戶量、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運營模式的不同，選擇從集中式部署，向二級架構(gòu)、三級架構(gòu)的演進(jìn)式部署。

5 功能目標(biāo)規(guī)劃

5.1 資產(chǎn)管理

（1）存儲設(shè)備資產(chǎn)管控。（2）交換機(jī)設(shè)備資產(chǎn)管控。（3）主機(jī)資產(chǎn)管控。（4）主機(jī)-交換機(jī)-存儲 3級設(shè)備關(guān)聯(lián)。（5）ITIL設(shè)備上線、下線流程。

5.2 配置管理

（1）存儲配置管理。（2）交換機(jī)配置管理。（3）主機(jī)配置管理。（4）邏輯設(shè)備配置管理。（5）物理設(shè)備配置管理。（6）設(shè)備管理信息。

5.3 存儲管控層

（1）存儲智能運維系統(tǒng)的LUN容量監(jiān)控管理。（2）資源池容量監(jiān)控管理。（3）存儲容量監(jiān)控管理。（4）主機(jī)容量監(jiān)控管理。（5）容量趨勢預(yù)測。

5.4 性能管理

（1）存儲物理、邏輯組件性能監(jiān)控。（2）交換機(jī)物理、邏輯組件性能監(jiān)控。（3）性能木桶效應(yīng)判定。（4）性能優(yōu)化建議。

5.5 事件管理

（1）SNMP Trap 事件實時報警。（2）郵件、短信報警機(jī)制。（3）自定義報警條件。（4）階梯報警。

5.6 自動化實現(xiàn)

（1）存儲自動化操作。（2）交換機(jī)自動化操作。（3）組合自動化操作（可回滾）。

6 非功能目標(biāo)規(guī)劃

6.1 便于擴(kuò)展

該平臺的設(shè)計采用平臺與底層硬件設(shè)備分離，平臺內(nèi)部采用控制與設(shè)備接入分離的方式，使未來擴(kuò)展很容易實現(xiàn)。平臺只負(fù)責(zé)管理和調(diào)度，工作負(fù)荷很低。在需要擴(kuò)容時，只需要增加物理設(shè)備或者擴(kuò)展設(shè)備接入服務(wù)，通過簡單配置就可以完成系統(tǒng)擴(kuò)容。

6.2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)開放、標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)各層次均使用開放、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)架構(gòu)，均有豐富的標(biāo)準(zhǔn)接口與第三方系統(tǒng)進(jìn)行對接，如REST API。

6.3 性能上穩(wěn)定、可靠、高效

整個平臺采用多節(jié)點集群式架構(gòu)，各個節(jié)點之間可以進(jìn)行故障切換和負(fù)載均衡。此外整個平臺部署在虛擬化環(huán)境下，可以利用虛擬化平臺自身的高可用技術(shù)，進(jìn)一步加固平臺的可靠性，能夠保證大量用戶請求的并發(fā)處理，同時保證7*24*365不間斷高效運轉(zhuǎn)。

7 系統(tǒng)效能

7.1 統(tǒng)一管理

存儲智能運維系統(tǒng)幫助建立應(yīng)用與基礎(chǔ)架構(gòu)的關(guān)聯(lián)（統(tǒng)一管理），根據(jù)采集到的信息自動生成拓?fù)洹?/p>

（1）以應(yīng)用為主線，端到端展現(xiàn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。（2）自動更新數(shù)據(jù)。（3）不同類型設(shè)備自動更新圖標(biāo)。（4）單一界面展示所有設(shè)備。（5）二級拓?fù)湔故靖嗉?xì)節(jié)。（6）數(shù)據(jù)鉆取展現(xiàn)設(shè)備內(nèi)部部件級信息。（7）實時更新。（8）自動更新圖標(biāo)。

收益：（1）圖形化界面，核心信息一目了然。（2）簡化管理，改善運營效率，減少培訓(xùn)工作。（3）適合日常使用習(xí)慣的單一界面。

7.2 合理規(guī)劃、智能預(yù)警

存儲智能運維系統(tǒng)將存儲資源進(jìn)行池化和自動化，消除了傳統(tǒng)的煙筒式架構(gòu)，可以實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的存儲資源的共享、按需的存儲資源供給和資源的回收再利用。

（1）直觀的容量信息。（2）圖形化的方式展示設(shè)備容量使用信息。（3）容量現(xiàn)狀直觀展現(xiàn)。（4）基于歷史數(shù)據(jù)的性能分析與預(yù)測。

收益：（1）容量直觀的現(xiàn)狀分析，優(yōu)化現(xiàn)存資源，簡化整合，簡化計劃。（2）容量趨勢分析，預(yù)防容量短缺的發(fā)生。（3）提高管理精確度，加快存儲資源部署和分配。

7.3 深入分析存儲性能

存儲智能運維系統(tǒng)可以實現(xiàn)存儲資源的可視性，通過該功能可以了解所存儲的性能和可用性對應(yīng)用的影響情況，通過的應(yīng)用到存儲端到端管理（應(yīng)用到服務(wù)器到存儲）來保證存儲所提供的服務(wù)質(zhì)量。

（1）將性能信息與配置信息相關(guān)聯(lián)。（2）集中展現(xiàn)性能信息。（3）深入的部件級性能數(shù)據(jù)采集。（4）快速發(fā)現(xiàn)性能瓶頸。（5）支持閥值和基線管理。

收益：（1）準(zhǔn)確識別性能問題根源和性能瓶頸。（2）獲取改善建議，提高IT服務(wù)水平。

7.4 全面監(jiān)控 簡單主動

創(chuàng)新的告警拓?fù)洌海?）將告警信息與配置信息相關(guān)聯(lián)。（2）自定義展現(xiàn)的告警種類和級別。（3）快速定位故障部件。（4）與數(shù)據(jù)中心級的管理工具的集成。

收益：（1）統(tǒng)一監(jiān)控，改善運營效率，確保數(shù)據(jù)和應(yīng)用的可用性。（2）改善告警信息實時性和告警處理效率。（3）結(jié)合拓?fù)湔宫F(xiàn)，快速定位故障。

7.5 快速資源交付

通^存儲智能運維系統(tǒng)的建設(shè)，為業(yè)務(wù)部門提供了一個存儲云服務(wù)門戶，通過該門戶，業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用架構(gòu)需求，自助式的選擇自己需要的不同層次、不同類型的存儲云服務(wù)，并快速的、安全的、自動化的獲得，每個用戶的存儲資源在邏輯上進(jìn)行分離，并有充分的安全保證。在該平臺中，可以為不同的租戶，針對不同級別的存儲服務(wù)，設(shè)定限額，同時可以通過標(biāo)準(zhǔn)的審批流程，來保證整個自服務(wù)過程的可控性。

穩(wěn)定的自動化業(yè)務(wù)：（1）自動化業(yè)務(wù)操作。（2）事務(wù)性自動化服務(wù)。（3）簡單、快速。

收益：（1）快速實現(xiàn)存儲資源供應(yīng)，極大提高效率。（2）避免人工操作失誤，保障數(shù)據(jù)完整性。

7.6 存儲資源分級

存儲資源分級建設(shè)的核心思想是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求提前規(guī)劃，采購并部署所需資源和能力，并通過各種存儲智能運維系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)資源和能力的池化，再在實際業(yè)務(wù)需求到來時將池化的資源按需分配給業(yè)務(wù)使用，因此，存儲智能運維系統(tǒng)規(guī)劃既應(yīng)考慮如何合理的滿足業(yè)務(wù)的需求，也應(yīng)考慮如何合理進(jìn)行后臺資源池建設(shè)。

7.7 自動化

隨著整個行業(yè)穩(wěn)步向按需型、基于云的基礎(chǔ)架構(gòu)挺進(jìn)，企業(yè)就需要提供能夠更快訪問不斷擴(kuò)大的存儲池的技術(shù)，因此壓力也不斷加大。對IT存儲管理者來說，自動化將成為存亡的關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)存儲的市場復(fù)雜性失控，簡潔性和可視化將變得尤為重要，可以說，未來數(shù)據(jù)中心將由更簡單的快捷鍵的操作組成。存儲流程不僅必須自動化，還有增加感知的能力，并且能夠?qū)?shù)據(jù)放置和遷移與數(shù)據(jù)源、類型、用戶或企業(yè)用戶群以及業(yè)務(wù)流程管理連接在一起。一切都是自動處理的，包括自動化到云中。

通過自動化的流程，可以降低設(shè)備成本和人員成本，大大降低預(yù)算。

8 結(jié)束語

存儲智能化運維系統(tǒng)的應(yīng)用使得廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司存儲系統(tǒng)的運維管理發(fā)生了革命性的突破。它將現(xiàn)有的異構(gòu)物理存儲轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蔚?、可擴(kuò)展的開放式虛擬存儲平臺，實現(xiàn)了存儲系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、合理規(guī)劃、智能預(yù)警、性能分析、主動監(jiān)控、快速交付、資源分級和流程自動化，為存儲管理工作提供有效的支撐，滿足更多電網(wǎng)未來存儲設(shè)備管理的需要。

參考文獻(xiàn)

篇9

伴隨著國家《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的深化推進(jìn)，智能工業(yè)、智能物流、智能交通、智能安防、智能家居等智能化產(chǎn)業(yè)將會創(chuàng)造出巨大的應(yīng)用空間和市場價值（安防協(xié)會，2011；工信部，2011）。預(yù)計每一個智能化應(yīng)用領(lǐng)域都將是一個千億級的行業(yè)，而智能化系統(tǒng)集成行業(yè)是這個產(chǎn)業(yè)鏈中的不可或缺的重要行業(yè)之一。因此，關(guān)于智能化集成企業(yè)核心競爭力的研究具有重要的理論與現(xiàn)實意義。本文擬從分析智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合核心競爭力的特征屬性，探討智能化集成企業(yè)的核心競爭力的特殊內(nèi)涵及其構(gòu)建途徑，力爭為智能化集成企業(yè)核心競爭力的理論研究做出一定的貢獻(xiàn)。

一、智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵

在市場經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)交易的對象是商品（包含服務(wù)），商品的零部件或工序的分解在一定的技術(shù)條件下是有限度的，需要保持中間商品的相對完整性，因此，最基本的無法再分解的商品的零部件或工序叫做最基本零部件或工序，生產(chǎn)交易一個最基本零部件或工序的有機(jī)耦合活動稱為一個“企業(yè)元”（meta-firm）。如果一個依據(jù)市場契約形成的基本經(jīng)濟(jì)單位，能夠并且只能重復(fù)完成一種進(jìn)行獲利經(jīng)營的“企業(yè)元”有機(jī)耦合活動，就稱該經(jīng)濟(jì)單位為最基本企業(yè)（張華等，2007a）。最基本企業(yè)的誕生體現(xiàn)出了一個具有生物特性的基本經(jīng)濟(jì)單位的“從無到有”的質(zhì)的飛躍，其最根本的生物特性就是有機(jī)整體性。有機(jī)整體性主要體現(xiàn)在人力資本的能動使用與創(chuàng)造性發(fā)揮的首腦作用、勞動力的服從勞動與物質(zhì)資本的被動運行等方面。隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的研究以及現(xiàn)代企業(yè)實踐的深化，現(xiàn)代企業(yè)逐步被理解為在既定的自然環(huán)境和社會環(huán)境下，由物質(zhì)資本、人力資本和勞動力等多方產(chǎn)權(quán)主體，經(jīng)過簽訂一系列特殊的市場契約而形成的一個具有有機(jī)整體性的營利組織（張華，鄒東濤，2011）。

智能化系統(tǒng)集成是指在科學(xué)方法的指導(dǎo)下，根據(jù)用戶的需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個分離的子系統(tǒng)連接成為一個完整、可靠、經(jīng)濟(jì)和有效的整體，彼此協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體性能最優(yōu)（安防協(xié)會，2011）。從具體實踐的角度來說，智能化系統(tǒng)集成包括智能化系統(tǒng)的分層設(shè)計、軟硬件設(shè)備選型，設(shè)備系統(tǒng)安裝服務(wù)、軟件系統(tǒng)控制平臺、綜合系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)功能維護(hù)等多個環(huán)節(jié)，其核心環(huán)節(jié)在于智能化系統(tǒng)設(shè)計、硬件設(shè)備的安裝服務(wù)、以及軟件系統(tǒng)控制平臺的有效運行。

智能化集成企業(yè)一般是指具備工信部、住建部、公安部等部委頒發(fā)的相關(guān)系統(tǒng)集成資質(zhì)，能對行業(yè)用戶實施智能化系統(tǒng)集成的企業(yè)（安防協(xié)會，2011）。智能化系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用設(shè)計及系統(tǒng)化的軟、硬件產(chǎn)品集成服務(wù)構(gòu)成智能化集成企業(yè)的核心企業(yè)元，在核心企業(yè)元的周圍存在著與大量之相關(guān)的企業(yè)元。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域有著不同的客戶需求，雖然智能化集成系統(tǒng)項目的過程環(huán)節(jié)大致相同，但智能化集成系統(tǒng)的內(nèi)在功和表現(xiàn)結(jié)構(gòu)都會有所不同。

由于智能化集成企業(yè)的特殊性，智能化集成企業(yè)的生產(chǎn)要素也具有一定的特殊性。智能化集成企業(yè)的物質(zhì)資本，主要包括貨幣資本、生產(chǎn)資本和介質(zhì)資本三大類。生產(chǎn)資本主要包括自有或租用辦公場所、軟件開發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)集成工具、設(shè)備運輸車輛以及自有軟硬件產(chǎn)品等。貨幣資本在智能化集成企業(yè)中占有重要的比例，隨著社會經(jīng)營環(huán)境的變化，流動貨幣資本比例呈現(xiàn)增加的趨勢。介質(zhì)資本主要包括營業(yè)執(zhí)照、集成資質(zhì)、軟件著作權(quán)、技術(shù)產(chǎn)品專利以及文檔資料等。智能化系統(tǒng)集成企業(yè)的介質(zhì)資本占有重要的地位，公司注冊資本金的多少，計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)的等級，以及應(yīng)用領(lǐng)域的軟件著作權(quán)和技術(shù)產(chǎn)品專利等構(gòu)成了智能化集成企業(yè)的技術(shù)服務(wù)支撐以及重要的品牌力量。智能化集成企業(yè)的人力資本包括營銷、技術(shù)、項目管理等專業(yè)科技型人力資本，以及經(jīng)營管理型人力資本和生態(tài)位人力資本（張華和劉小軍，2007）。

綜上所述，智能化集成企業(yè)被理解為在遵循有關(guān)法律法規(guī)、資質(zhì)要求等社會資本的前提下，由物質(zhì)資本產(chǎn)權(quán)主體、核心人力資本產(chǎn)權(quán)主體和普通員工，經(jīng)過簽訂一系列特殊的市場契約而形成的一個具有有機(jī)整體性的營利組織。智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵包括：（1）智能化集成企業(yè)是智能化產(chǎn)業(yè)中的一個提供智能化集成服務(wù)的企業(yè)支點，需要按照一定的法規(guī)要求辦理相關(guān)的資質(zhì)手續(xù)。（2）智能化集成企業(yè)是經(jīng)過物質(zhì)資本、人力資本和勞動力等多方產(chǎn)權(quán)主體經(jīng)過簽訂一系列的市場契約而形成的開放的組織系統(tǒng)，各種生產(chǎn)要素可以依據(jù)市場契約自由的進(jìn)入、退出或轉(zhuǎn)讓。（3）智能化集成企業(yè)的本質(zhì)特性是一個有邊界的契約組織，契約的特殊性在于有機(jī)整體性，智能化集成企業(yè)一旦誕生企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素都要受到經(jīng)營人力資本的協(xié)調(diào)指揮。（4）智能化集成企業(yè)體現(xiàn)在一定的智能化應(yīng)用領(lǐng)域，按照客戶的具體功能需求，提供智能化集成系統(tǒng)服務(wù)。（5）智能化集成企業(yè)的根本目標(biāo)是經(jīng)營獲利，這就要求智能化集成企業(yè)要盡可能提高利潤率，提高技術(shù)創(chuàng)新含量，在提高集成項目營業(yè)收入、降低設(shè)備開發(fā)或采購成本的同時，壓縮項目實施和管理費用。

二、智能化企業(yè)核心競爭力的特征屬性

1990年，《哈佛商業(yè)評論》雜志刊登了普拉哈拉德和哈默爾所著的題目為《公司的核心競爭力》論文，首次提出了核心競爭能力的概念（Prahalad和Hamel，1990）。普拉哈拉德和哈默爾把核心競爭力的內(nèi)涵界定為：組織中關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)生產(chǎn)技能和整合技術(shù)的累積性知識技能。核心競爭力是公司內(nèi)部各種知識、技能、資產(chǎn)以及運管機(jī)制的有機(jī)融合。

關(guān)于企業(yè)核心競爭力的研究流派，主要有技術(shù)創(chuàng)新流派、資源整合流派、知識流派、組織流派、文化流派和流程流派等。技術(shù)創(chuàng)新流派主要以普拉哈拉德和哈默爾為代表，他們強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)和核心競爭能力的積累，企業(yè)能盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和市場機(jī)會，提出可以通過研發(fā)少數(shù)關(guān)鍵技術(shù)而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢（Hammer和Champy，1994）。資源整合流派主要以巴尼為代表，他們強(qiáng)調(diào)整合具有潛在價值的關(guān)鍵資源是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，也是保證企業(yè)持續(xù)獲得超額利潤的基礎(chǔ)（Bamey，1991）。知識流派以巴頓（Barton）為代表，他們強(qiáng)調(diào)知識是核心競爭力的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是提高核心競爭力的重要途徑 （Barton，1992）。組織流派以彼得.圣吉為代表，他們主要圍繞企業(yè)內(nèi)部的組織管理系統(tǒng)開展研究工作（彼得.圣吉，1998）。文化流派以拉法為代表，他們認(rèn)為核心競爭能力既在于企業(yè)運行系統(tǒng)中，也存在于企業(yè)文化系統(tǒng)（Raffa，2000）。流程流派則以哈默爾和錢佩為代表，他們認(rèn)為要在價值鏈的關(guān)鍵流程方面才能獲得企業(yè)的核心競爭能力（Hammer和Champy，1994）。

智能化集成企業(yè)的核心競爭力從組織架構(gòu)上來說，貫穿于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、研發(fā)、營銷、技術(shù)、實施等部門，但最為關(guān)鍵的則是集成項目核心軟、硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新、運行和維護(hù)等方面。一般來說，智能化企業(yè)核心競爭力具有以下屬性：（1）市場認(rèn)可性。核心競爭力必須為市場所認(rèn)可才能提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場的機(jī)會。（2）價值超常性。核心競爭力必須給市場客戶帶來超出常規(guī)的利益價值，才能真正達(dá)到參與各方的合作共贏，提高公司的運營效率和利潤。（3）獨特性。核心競爭力必須具有獨特的創(chuàng)新型，競爭對手難以或不能模仿。（4）異質(zhì)性。核心競爭力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的，在數(shù)量上很少，難以或不能替代。（5）超前性。只有核心競爭力具有超前性才能獲得超額利潤。北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為，一個企業(yè)的核心競爭力要滿足偷不走、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉五個條件（張維迎，2005）。

三、智能化企業(yè)核心競爭力的要素構(gòu)成

在企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素方面，理論界學(xué)者一般認(rèn)為核心技術(shù)能力是核心競爭力的重要組成部分，核心技術(shù)能力主要包括核心產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)能力和工藝創(chuàng)新能力。但在核心競爭力的其他組成要素方面，理論界還沒有達(dá)成共識，主要有兩要素、五要素以及全要素構(gòu)成等幾種觀點。

王秉安認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力主要由硬核心競爭力和軟核心競爭力組成（王秉安，2000）。硬核心競爭力指以核心技術(shù)能力為主要特征的核心競爭力。軟核心競爭力則是指經(jīng)營管理方面的特殊能力，這種特殊能力具有核心競爭力的特征。鄒海林認(rèn)為核心競爭力主要有產(chǎn)品研發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)化能力、組織生產(chǎn)能力以及快速應(yīng)變能力等五種要素能力構(gòu)成（鄒海林，1999）。管益忻則認(rèn)為，凡是企業(yè)特有的、足以勝過競爭對手的所有要素都可以構(gòu)成企業(yè)核心競爭力。這些要素包括經(jīng)營決策、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、資源管理、企業(yè)文化等方面（管益忻，2000）。左建軍認(rèn)為，企業(yè)制度是最基礎(chǔ)的核心競爭力，是構(gòu)成企業(yè)競爭力的平臺基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上延伸出來的人才開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、商標(biāo)品牌、企業(yè)文化等方面共同構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力（左建軍，2002）。

綜上所述，筆者認(rèn)為智能化企業(yè)的核心競爭力是經(jīng)營理念、治理架構(gòu)、管理制度、市場營銷、技術(shù)創(chuàng)新和項目管理等多方面企業(yè)能力的綜合反應(yīng)，特別是經(jīng)營理念、治理架構(gòu)和管理制度更是決定性因素，優(yōu)秀的經(jīng)營理念決定優(yōu)秀的治理架構(gòu)和管理制度，進(jìn)而吸引優(yōu)秀的人才來進(jìn)行一流的項目市場營銷、技術(shù)方案創(chuàng)新和工程實施管理等運營活動。因此，智能化企業(yè)的核心競爭力要從經(jīng)營理念、治理架構(gòu)、管理制度、市場營銷、技術(shù)創(chuàng)新和項目管理等方面去構(gòu)建，并在實踐的過程中逐步健全完善。

四、構(gòu)建智能化企業(yè)核心競爭力的有效途徑

智能化企業(yè)的經(jīng)營理念從根本上決定著智能化企業(yè)的發(fā)展水平和經(jīng)營業(yè)績。一個優(yōu)秀的智能化企業(yè)，表面上看是其突出的經(jīng)營業(yè)績，但其深層次的內(nèi)在基因卻是合理的治理架構(gòu)和管理制度，最為關(guān)鍵的則是智能化企業(yè)的經(jīng)營理念。經(jīng)營理念是一個企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，能為企業(yè)提供精神動力、思想保證、行為準(zhǔn)則和文化氛圍，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對外保持企業(yè)競爭力，使企業(yè)保持持久的競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展做強(qiáng)做大。

優(yōu)良的治理架構(gòu)和管理制度是構(gòu)成智能化集成企業(yè)核心競爭力的平臺基礎(chǔ)，再結(jié)合市場營銷、技術(shù)創(chuàng)新、人才開發(fā)、項目管理、企業(yè)文化等方面共同構(gòu)成智能化企業(yè)的核心競爭力系統(tǒng)。因此，智能化企業(yè)的公司架構(gòu)和制度化管理對企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑具有重要的促進(jìn)作用。公司的制度化管理進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營管理方面的能力，進(jìn)而構(gòu)成智能化企業(yè)軟性的、更難識別、更難模仿的核心競爭力。

智能化企業(yè)核心資質(zhì)所處的序列和專業(yè)等級在很大程度上決定了智能化企業(yè)主營業(yè)務(wù)的市場范圍和參與市場競爭的發(fā)展空間。智能化企業(yè)涉及的專業(yè)資質(zhì)主要有計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、建筑智能化工程設(shè)計與施工資質(zhì)、安防工程企業(yè)資質(zhì)、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、安全生產(chǎn)許可證、以及ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全認(rèn)證等方面的資質(zhì)。智能化企業(yè)資質(zhì)的高低反映了一個企業(yè)的綜合實力，智能化行業(yè)相關(guān)資質(zhì)的獲取一般主要涉及到企業(yè)資產(chǎn)信用、經(jīng)營管理能力、核心技術(shù)專利、技術(shù)人員規(guī)模、項目管理水平等多方面的內(nèi)容。

智能化企業(yè)的經(jīng)營管理和核心技術(shù)等核心人力資本是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵基礎(chǔ)。從某種程度上說，經(jīng)營理念和治理架構(gòu)的選擇都取決于企業(yè)核心人力資本的強(qiáng)弱。因此，智能化企業(yè)必須制定并完善核心人才的選拔、激勵和約束機(jī)制，使關(guān)鍵的人才資源與智能化企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，竭盡全力、合作共贏、協(xié)同發(fā)展。那些既擁有核心技能又忠于市場契約的核心骨干是智能化企業(yè)最重要的寶貴資產(chǎn)，所擁有核心人力資本是構(gòu)成核心競爭力的重要基石。智能化企業(yè)的人力資本政策要創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，既讓核心骨干與企業(yè)同步成長，又使他們具有成就感和家園感。

市場營銷水平是智能化企業(yè)核心競爭力的重要方面，是非常關(guān)鍵的競爭因素。高水平的市場營銷能力是智能化企業(yè)贏得工程項目的必備條件，是核心競爭力的直接表現(xiàn)，能夠使得智能化企業(yè)進(jìn)一步保持核心競爭力，持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。企業(yè)的市場營銷能力主要涉及智能化企業(yè)的綜合實力、資質(zhì)品牌，以及企業(yè)對營銷過程、銷售網(wǎng)絡(luò)渠道的管理和控制，這也直接決定著智能化企業(yè)能否將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢。智能化企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動中，必須牢固樹立“以用戶為中心、以技術(shù)為先導(dǎo)、重視公司信譽(yù)”營銷的觀念，維護(hù)公司的品牌形象，結(jié)合用戶的利益需求，向用戶提供高新技術(shù)及產(chǎn)品，在維護(hù)公司利益的前提下最大限度地與客戶一起合作共贏，共同發(fā)展。

應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力是構(gòu)成智能化企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，技術(shù)創(chuàng)新能力的高低是決定智能化企業(yè)能否比競爭對手以更低的成本、更快的速度、更好的產(chǎn)品去發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，因此，應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新能力是核心競爭力的重要組成部分。智能化企業(yè)的核心技術(shù)一般包括企業(yè)公開的專利技術(shù)和秘密的專有技能。智能化企業(yè)的公開的專利技術(shù)主要是智能化軟件技術(shù)、軟件著作權(quán)、產(chǎn)品工藝、實用新型專利等。這些公開專利技術(shù)既可以通過獨自研發(fā)和聯(lián)合開發(fā)獲得，還可以通過市場購買的形式來取得。智能化企業(yè)擁有秘密的核心技術(shù)也是智能化企業(yè)獲得競爭力的基礎(chǔ)，同時，智能化企業(yè)要擁有持續(xù)保持這種核心技術(shù)不被模仿或替代的能力。在應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力向企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化的過程中，只有通過不斷積累沉淀核心技術(shù)技能，才能提高智能化企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)實力；智能化企業(yè)只有擁有較強(qiáng)的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新能力，才能不斷地開發(fā)出為市場所需要的、具有較高技術(shù)附加值的軟硬件新產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)一步提高市場競爭力。

項目管理能力是智能化企業(yè)保證工程實施質(zhì)量的關(guān)鍵所在，也是核心競爭力的最終體現(xiàn)。只有擁有豐富的工程管理實施經(jīng)驗和優(yōu)秀的項目管理人員，才能建成精品工程。豐富的工程實施和管理經(jīng)驗反過來又增強(qiáng)企業(yè)綜合技術(shù)實力。智能化企業(yè)的系統(tǒng)集成項目的實施主要都是圍繞設(shè)備成本和管理費用而展開的，成本費用是衡量智能化集成項目投入產(chǎn)出比例的根本尺度。提升智能化集成項目的管理能力是構(gòu)建智能化企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。項目管理制度是為了達(dá)到“做正確的事，正確地做事，獲取正確的結(jié)果”目的，針對項目范疇和項目特點，所制定的需要項目團(tuán)隊成員遵循的一些程序或規(guī)程。

五、結(jié)論

本文首先分析了智能化集成企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵：智能化集成企業(yè)可以被理解為在遵循有關(guān)法律法規(guī)、資質(zhì)要求等社會資本的前提下，由物質(zhì)資本所有者、人力資本所有者和普通員工，經(jīng)過簽訂一系列特殊的市場契約而形成的一個具有有機(jī)整體性的營利組織。進(jìn)而探討了智能化企業(yè)核心競爭力的特征表現(xiàn)，認(rèn)為智能化企業(yè)核心競爭力是經(jīng)營理念、治理架構(gòu)、管理制度、市場營銷管理、技術(shù)方案創(chuàng)新和工程項目管理等方面企業(yè)能力的綜合反應(yīng)，特別是經(jīng)營理念、治理架構(gòu)和管理制度更是決定性因素，但最終卻落實在智能化企業(yè)的核心軟硬件產(chǎn)品以及集成項目工程項目市場開拓營銷、技術(shù)方案優(yōu)化和工程項目管理等方面。最后論證了智能化集成企業(yè)核心競爭力的要素構(gòu)成，并給出了構(gòu)建智能化企業(yè)核心競爭力的有效途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]Bamey，J.B.Firm resources and sustained competitive advantage[J].Joumal of Management，1991（17）.

[2]Barton， D. L. Core competence strategy[J]. Joumal of Management，1992（03）.

[3]Barton， D.L.Assessing corporate performance[J].Business Strategy Review，1992（0l）.

[4]Hammer，Champy.Measuring competence： Exploring original-effects in organizational culture researeh[J].Strategic Management Joumal，1994（15）.

[5]Prahalad，C.K.，Hamel，G..The core competence of the corporation[J].Harvard Business Review，1990（5-6）.

[6]Raffa.Core competences and company performance in the world-wide computer industry[J].Journal of High Technology Management Research，2000（01）.

[7]管益忻.論企業(yè)核心競爭力[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2000.

[8]王秉安.企業(yè)核心競爭力之研究[J].現(xiàn)代財經(jīng)，2000（05）.

[9]張華，高俊山，劉小軍.企業(yè)元、最基本企業(yè)及企業(yè)的原子模型[J].科技與管理，2007（02）.

[10]張華，劉小軍.資本概念的再界定及特征探討[J].商業(yè)時代，2007（04）.

[11]張華，鄒東濤.權(quán)責(zé)利對稱的現(xiàn)代企業(yè)公司治理模式探討[J].商業(yè)時代，2012（04）.

篇10

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及人民生活水平的顯著提高，居民對配套齊全、環(huán)境優(yōu)美的高品質(zhì)居住社區(qū)的需求日益提高，同時也對小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)在現(xiàn)代化、智能化、便捷迅速等方面提出了新的、更高的要求。在此背景下，W市涌現(xiàn)出了一批致力于改善居民居住環(huán)境和條件的高品質(zhì)樓盤，其中很多新建樓盤小區(qū)都提出了建設(shè)基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、電子通信技術(shù)的智能化、現(xiàn)代化、科技含量高的品質(zhì)社區(qū)的目標(biāo)，但卻陷入了沒有相應(yīng)的、統(tǒng)一的、智能化物業(yè)管理平臺系統(tǒng)來支撐的局面，導(dǎo)致小區(qū)在物業(yè)管理服務(wù)方面與小區(qū)的初始定位和最終目標(biāo)不符，不但沒有帶來居民居住水平的預(yù)期有效提升，反而給他們的生活帶來了諸多不便，迫切需要相配套的、智能化、現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)來支撐。

為此，本文以風(fēng)華盛世小區(qū)為研究對象，旨在結(jié)合小區(qū)實際及其物業(yè)管理現(xiàn)狀，對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行功能設(shè)計，以為基于這些功能規(guī)劃而進(jìn)一步落實系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)、界面設(shè)置及相應(yīng)的系統(tǒng)測試提供充分依據(jù)。

2風(fēng)華盛世小區(qū)及其物業(yè)管理概況

風(fēng)華盛世小區(qū)是一個以住宅為主的小區(qū)，也是W市定位高端、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美的高品質(zhì)社區(qū)，小區(qū)內(nèi)共有 28棟住宅樓，可容納住戶1500多戶，設(shè)有2000多個停車位。由于小區(qū)定位高端，相應(yīng)地對物業(yè)管理服務(wù)的要求也相對較高，需要現(xiàn)代化、智能化、相對較為完善的物業(yè)管理系統(tǒng)為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)提供有力支撐。然而，目前該小區(qū)還沒有專門的、智能化的物業(yè)管理系統(tǒng)，導(dǎo)致該小區(qū)的物業(yè)管理存在諸多問題，如：小區(qū)內(nèi)所有的維修、繳費問題等都靠居民自行解決，存在很多安全隱患；對于因物業(yè)服務(wù)、收費等問題產(chǎn)生的糾紛、投訴等，沒有指定專人及時解決，對鄰里和睦有很大的負(fù)面影響；該小區(qū)老人、小孩較多，沒有配套的、系統(tǒng)化物業(yè)管理服務(wù)，也給老人、小孩的生活帶來了諸多不便等。在這種情況下，風(fēng)華盛世小區(qū)迫切需要一個現(xiàn)代化、智能化的物業(yè)管理系統(tǒng)，從而為小區(qū)的現(xiàn)代化、高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐。

3風(fēng)華盛世小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能設(shè)計

基于風(fēng)華盛世小區(qū)的實際情況，本著現(xiàn)代化、智能化的原則，本文將該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊設(shè)計如下：

3.1物業(yè)管理用戶登錄系統(tǒng)

該系統(tǒng)用于管理小區(qū)所有物業(yè)管理系統(tǒng)的用戶，主要功能包括增加、刪除、修改、查詢用戶，用戶基本信息維護(hù)，用戶系統(tǒng)注冊、修改密碼、注銷退出等。

3.2物業(yè)管理辦公系統(tǒng)

該模塊主要包括消息中心、最新通告、我的文檔、我的聯(lián)系人、我的郵件及日程安排等，其中：消息中心主要包括待辦事宜情況、未讀郵件情況、未讀短信情況和預(yù)警信息情況等；最新通告主要用于小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)通知以及一些重要消息事項；我的文檔包括小區(qū)的個人文檔、數(shù)據(jù)信息、保存路徑、保存時間、公共文檔等；我的聯(lián)系人包括小區(qū)工作人員的個人通訊錄和公共通訊錄等；我的郵件包括小區(qū)工作人員收發(fā)郵件的時間、內(nèi)容、通訊錄等；日程安排包括小區(qū)的工作人員的工作日程安排、備忘錄及相關(guān)資料、備注等信息。

3.3基本資料管理系統(tǒng)

該模塊主要包括小區(qū)住戶及房產(chǎn)資料等，其中：小區(qū)住戶資料包括小區(qū)用戶住址、戶主、聯(lián)系電話、入住時間、身份證號碼等基本資料；房產(chǎn)資料包括小區(qū)用戶住址、設(shè)備情況、房屋結(jié)構(gòu)、面積、出售信息等基本資料。

3.4物業(yè)管理中心系統(tǒng)

該模塊主要包括呼叫中心、短信平臺、安全管理、環(huán)境管理、資產(chǎn)管理、賬務(wù)管理、人事管理、合同管理等，具體如下：呼叫中心主要包括小區(qū)的客戶服務(wù)需求情況、客服記錄、住戶對客戶服務(wù)的反饋及建議情況等；短信平臺主要包括小區(qū)的費用信息情況、欠費信息情況、活動通知、生日祝福等信息情況；安全管理包括小區(qū)工作人員的值班安排表、值班的相關(guān)內(nèi)容、消防設(shè)施的基本信息、使用說明、檢查與維修信息等；環(huán)境管理包括小區(qū)工作人員任務(wù)計劃、劃片范圍、清潔綠化、目標(biāo)責(zé)任、服務(wù)考評等信息；資產(chǎn)管理包括小區(qū)固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)及一些低值易耗品的名稱、放置地點、購買時間、使用說明、檢查及維修、管理責(zé)任人等信息；財務(wù)管理主要包括小區(qū)的總賬報表、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、票據(jù)管理等相關(guān)情況；人事管理主要是建立統(tǒng)一的人事檔案，包括職員的姓名、性別、年齡、家庭住址、電話、學(xué)歷、職位、工作經(jīng)歷、工作成果、榮譽(yù)稱號等；合同管理包括小區(qū)工作人員的試用時間、情況、轉(zhuǎn)正時間、轉(zhuǎn)正待遇以及一些勞務(wù)合同事項等信息；考勤管理主要包括小區(qū)工作人員的日?？记谇闆r、加班管理情況以及休假管理等；培訓(xùn)管理包括小區(qū)工作人員的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)課程等相關(guān)信息；住戶投訴管理主要包括小區(qū)住戶投訴人資料情況、投訴時間、內(nèi)容、處理過程、投訴人的滿意程度等；停車場管理主要包括小區(qū)用戶的停車位設(shè)置情況、車輛位置情況、停車用戶情況等；儀表數(shù)據(jù)收費管理主要包括小區(qū)住戶日常生活中水表、電表、燃?xì)獗淼葦?shù)據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)及繳費、收費情況等；物業(yè)設(shè)備維修管理主要包括小區(qū)的一些基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備清單、設(shè)備維修登記情況等；用戶維修管理主要包括小區(qū)用戶的報修記錄、維修項目、處理情況、用戶反饋與評價情況等。

3.5物業(yè)管理退出系統(tǒng)

主要是用戶及管理人員的安全退出、賬戶注銷等。

4結(jié)語

本文以風(fēng)華盛世小區(qū)為研究對象，結(jié)合小區(qū)實際及其物業(yè)管理F狀，對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行了功能設(shè)計。對于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)而言，本文研究只是拋磚引玉地對系統(tǒng)功能進(jìn)行了初步設(shè)計和規(guī)劃，尚不夠成熟和深入，下一步將繼續(xù)深入研究和落實系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)、界面設(shè)置及相應(yīng)的系統(tǒng)測試等問題，以開發(fā)出一套現(xiàn)代化、智能化、操作性強(qiáng)的物業(yè)管理系統(tǒng)，為小區(qū)物業(yè)服務(wù)的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊瑞，霍寶鵬.基于B/S架構(gòu)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2012，2（8）：69-70.

[2] 張潔君，李娟.物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵因素經(jīng)營管理者[J].管理者，2011（7）.