導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇電商的市場(chǎng)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1 浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及“電商換市”的提出

從1995年始，浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入了成熟與轉(zhuǎn)型階段，但其發(fā)展也出現(xiàn)了相對(duì)的坎坷，以致一些傳統(tǒng)市場(chǎng)退出了該領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)新增數(shù)量減少，交易增長(zhǎng)額放緩。

1.1 浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn) 浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是浙江經(jīng)濟(jì)能夠集聚的表現(xiàn)形式之一，亦是浙江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源泉。浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群相互結(jié)合依托，通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的企業(yè)集聚，形成浙江獨(dú)有的小企業(yè)大集聚的區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局。從浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑觀察，主要以為數(shù)眾多的民營(yíng)中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱則是以浙江特有的產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)的，實(shí)現(xiàn)了浙江區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)相互支撐的經(jīng)濟(jì)大省。浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中形成了區(qū)域特征鮮明、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)和輻射廣的三大優(yōu)勢(shì)。雖然浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有這些優(yōu)勢(shì)，但是其在發(fā)展過(guò)程中，也遇到一些瓶頸。以信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)為依托的電商等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式快速發(fā)展的新形勢(shì)下，浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也日益暴露出了新的問(wèn)題。當(dāng)然這些問(wèn)題的存在同時(shí)也給浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)一個(gè)提升的空間。

1.2 “電商換市”的概念及意義 “電商換市”不能從表層意思去理解，而是有更加深層次的意義，主要包括貨物銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)化、居民消費(fèi)的互聯(lián)化以及各類(lèi)綜合服務(wù)虛擬化。在浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)暴露出其短板時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，“電商換市”作為一種新的機(jī)制深入，使買(mǎi)賣(mài)雙方均受益，從另一方面來(lái)講，這就使浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和抓住時(shí)機(jī)成了當(dāng)今研究的方向。

“電商換市”的出現(xiàn)，使原本拘泥的浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)突破了種種“包圍”，更直接的好處就是節(jié)約了買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本。當(dāng)浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的功能逐漸減弱，而“電商換市”帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)如交易成本逐步降低、信息傳遞更加便捷、交易方式更加多樣等逐漸顯現(xiàn)時(shí)，浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。

2 “電商換市”對(duì)浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的影響

隨著浙江迎來(lái)“電商換市”的革命，傳統(tǒng)市場(chǎng)也隨之帶來(lái)一些變化，因電商換市而遇到新的挑戰(zhàn)，但也會(huì)獲得比之前單一營(yíng)銷(xiāo)方式更多的機(jī)遇。所以“電商換市”會(huì)給浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)雙重的影響。

2.1 “電商換市”下浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)

2.1.1 電商換市對(duì)市場(chǎng)交易功能的挑戰(zhàn) “電商換市”的出現(xiàn)給浙江傳統(tǒng)貿(mào)易帶來(lái)了更便捷、通暢的信息傳遞方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)無(wú)形的載體能實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)在線交易，可不受時(shí)間空間的限制，減少了信息傳遞的時(shí)滯，能夠使交易變得更加快捷。同時(shí)，又依托互聯(lián)網(wǎng)+，終端消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的連接變得更加緊密，流通層級(jí)進(jìn)一步縮短，交易信息傳遞更加高效。因此 “電商換市”的出現(xiàn)，把一切源自于傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制都成功地打破了，如買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)空安排，貿(mào)易中所產(chǎn)生的高費(fèi)用。而互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)的出現(xiàn)，使得浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)原本的功能有所削弱，具有相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

2.1.2 電商換市對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn) 隨著“電商換市”的開(kāi)展，新的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)形態(tài)逐步形成。電子商務(wù)帶來(lái)了國(guó)際貿(mào)易方式的革新，依托互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)市場(chǎng)形成了新的貿(mào)易鏈――B2B2C，由原本傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的高門(mén)檻轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)下的低門(mén)檻，這一過(guò)程的轉(zhuǎn)變，使得買(mǎi)賣(mài)雙方僅需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能完成相對(duì)應(yīng)的交易，時(shí)空限制被再度打破，遠(yuǎn)程交易逐漸代替了傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)交易。同時(shí)，原有的傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的虛擬交易，將一切繁雜的程序簡(jiǎn)單化，市場(chǎng)形態(tài)逐步網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化。

2.2 “電商換市”下浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇

2.2.1 “電商換市”使浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)輻射范圍進(jìn)一步擴(kuò)展 隨著“電商換市”的進(jìn)一步深化，進(jìn)行線上和線下的結(jié)合，突破了原本傳統(tǒng)市場(chǎng)存在時(shí)空的限制，使得浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍日益增大，逐步地把經(jīng)營(yíng)的觸角向更加廣闊的市場(chǎng)擴(kuò)散、輻射，由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深耕進(jìn)一步向全球市場(chǎng)延伸，從而可以增加浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。通過(guò)“電商換市”的深入，浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)依托這一現(xiàn)代化手段，綜合運(yùn)用現(xiàn)代通信方式、營(yíng)銷(xiāo)途徑，將經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)大化，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)輻射的時(shí)空范圍。

2.2.2“電商換市”使浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物流功能進(jìn)一步升級(jí) “電商換市”的推出，浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的物流配送的轉(zhuǎn)型，以現(xiàn)代科技為基準(zhǔn)，加大物聯(lián)網(wǎng)的使用，通過(guò)建立一個(gè)現(xiàn)代化的物流配送中心或基地，整合周邊所有的倉(cāng)儲(chǔ)資源，把這些物流資源歸屬于該中心基地，進(jìn)一步地縮小運(yùn)營(yíng)成本上的時(shí)間，使得電商換市下的物流方式也變得更加現(xiàn)代化。此外，還可以通過(guò)與一些著名的物流公司合作，利用他們先進(jìn)的物流信息平臺(tái)進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。

3 “電商換市”下對(duì)浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的建議

3.1 線上線下融合 “電商換市”于2013年提出，當(dāng)年浙江年網(wǎng)上商品交易額破1.95萬(wàn)億元，遠(yuǎn)超實(shí)體市場(chǎng)。在這樣的差額下，大力推動(dòng)浙江專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)與一些相對(duì)成熟的電商平臺(tái)合作，如阿里巴巴、速賣(mài)通、亞馬遜等平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)信息流處理、物流處理等方面的便捷、快速。大力開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)浙江專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的線上線下相互融合，縮短市場(chǎng)與終端的距離，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)盈利水平。

3.2 完善傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的支撐 在“電商換市”背景下，浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)想要更好的發(fā)展，電子商務(wù)要想在全國(guó)市場(chǎng)中脫穎而出，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)+的輔助。但僅靠散漫的互聯(lián)網(wǎng)秩序運(yùn)作，不可能將互聯(lián)網(wǎng)+效用發(fā)揮盡致。所以需要政府投入與扶持，以相關(guān)的法律、行政手段來(lái)進(jìn)行強(qiáng)制性的維護(hù)。一方面政府可通過(guò)健全互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律，爭(zhēng)取一個(gè)公平的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為進(jìn)一步發(fā)展的電子商務(wù)做好鋪墊。另一方面，統(tǒng)籌規(guī)劃，把一切對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的有利的技術(shù)和裝備整合起來(lái)，為大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)開(kāi)辟道路，完善相應(yīng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。且政府宜因地制宜地，利用互聯(lián)網(wǎng)+，充分結(jié)合浙江傳統(tǒng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，繁榮浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

“電商換市”的提出，使浙江傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)+的依托下，適應(yīng)新形勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代，更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]白小虎.浙江專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：理論、實(shí)踐與研究展望[J].國(guó)際商貿(mào)，2014）.

[2]張思平.“電商換市”下浙江專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的思考[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015.

篇2

數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬(wàn)億元，通過(guò)電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。該領(lǐng)域的電商市場(chǎng)潛力讓巨頭們覬覦已久。同時(shí)，生鮮食品網(wǎng)購(gòu)量高速增長(zhǎng)也讓更多的中小型電商企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們心動(dòng)，不愿坐等失去攻城掠地的機(jī)會(huì)。

然而，從事生鮮電商可能真的是在“找死”。2014年，國(guó)內(nèi)生鮮市場(chǎng)規(guī)模有望突破1000億元，但龐大而誘人的市場(chǎng)背后卻是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的虧損現(xiàn)實(shí)。據(jù)報(bào)道，中國(guó)目前涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)超過(guò)3萬(wàn)家，其中農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)已達(dá)3000家，卻幾乎無(wú)人盈利。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心的報(bào)告中用這樣一句話概括當(dāng)前國(guó)內(nèi)生鮮電商面臨的困境：“現(xiàn)實(shí)表明，生鮮電商看起來(lái)像美麗的大草原，其實(shí)卻到處是沼澤，極易陷入，需要小心行走?！?/p>

分析發(fā)現(xiàn)，三大難題成發(fā)展掣肘。一是物流體系很不給力，成本居高不下;二是產(chǎn)品質(zhì)量控制十分困難;三是運(yùn)營(yíng)模式和定位相當(dāng)困難。

一位生鮮電商人士表示：生鮮冷鏈物流成本比普通商品物流高出一倍，這已足夠讓不少電商乃至于傳統(tǒng)商家都望而卻步。

出路在哪？專(zhuān)注于本地化可解決成本難題。京東生鮮負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)地直供保證商品品質(zhì)同時(shí)，減少了渠道商、商等中間環(huán)節(jié);整合生產(chǎn)商的生產(chǎn)物流體系和線下零售店成熟的全溫層物流配送體系，則保證了以最快的配送方式、最低的成本將鮮活的產(chǎn)品送到客戶手中。順豐則認(rèn)為，此種模式中，冷鏈建設(shè)的高投入，決定了小玩家難以生存。

篇3

電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC）是在近年來(lái)逐漸興起的一種網(wǎng)絡(luò)線上交易方式，使用者通過(guò)對(duì)電子計(jì)算機(jī)的使用并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)不會(huì)受到空間、時(shí)間的限制，能夠直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行跨域的商貿(mào)交易，有的甚至可以通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，從事跨境電子商務(wù)，省去了海關(guān)扣稅、交通運(yùn)輸費(fèi)等麻煩，直接通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易、支付、結(jié)算后，再經(jīng)過(guò)跨境物流傳輸把商品送到客戶方，完成整個(gè)交易，為貿(mào)易往來(lái)省去了許多不必要的麻煩。二十一世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)資源與信息爆炸的世紀(jì)，整個(gè)社會(huì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖挛?。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也逐漸開(kāi)始得到廣泛的關(guān)注，在當(dāng)下電商充斥的環(huán)境下，如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也成為了許多電商從業(yè)人員關(guān)注的主要問(wèn)題。

一、目前電商行業(yè)的基本情況

目前，電子商務(wù)的模式主要有三種：①B2B模式：即企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行交易，采取這種交易模式的主要有阿里巴巴國(guó)際展、中國(guó)制造網(wǎng)等；②B2C模式：在企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行交易，使用這種交易模式的主要有亞馬遜、全球速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)等等；③C2C模式：這是一種消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行交易的模式，交易的金額也較小，主要采用這種交易模式的網(wǎng)站有eBay等。電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪性絹?lái)越重要的交易模式，它方便、快捷、豐富，擁有非常大的發(fā)展空間。

在2015年，我國(guó)的電子商務(wù)交易總額就達(dá)到了18.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)35%，電子商務(wù)已初具規(guī)模（數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2015-2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)趨勢(shì)前瞻與產(chǎn)業(yè)鏈投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》），并且，我國(guó)擁有大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)非常多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2015年我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億人，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了4.13億人，比例高達(dá)6層（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》），遠(yuǎn)超于國(guó)際上的其他國(guó)家?？傮w的規(guī)模較大且發(fā)展速度非?？?，在線零售業(yè)的交易金額在整個(gè)電子商務(wù)交易金額中占有非常高的比重，其中最主要的產(chǎn)品有服飾、箱包、家電等等，均有非?？捎^的交易規(guī)模。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活中重要部分的背景下，得到了迅猛發(fā)展的機(jī)會(huì)，自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)開(kāi)始風(fēng)靡全球之后，其發(fā)展勢(shì)頭便開(kāi)始不可遏制，到最近的2015年，阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶及天貓購(gòu)物網(wǎng)站在舉行的雙11促銷(xiāo)活動(dòng)中營(yíng)業(yè)額便到達(dá)了912.17億元人民幣，全年?duì)I業(yè)額更是突破了3萬(wàn)億人民幣（數(shù)據(jù)來(lái)源：新華網(wǎng)2015-11-12），可見(jiàn)當(dāng)前電子商務(wù)的火熱程度，為世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了不可計(jì)數(shù)的價(jià)值。

二、在電商環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)所開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為等過(guò)程。企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠幫助企業(yè)找到更多客戶、銷(xiāo)售渠道、合作伙伴等，讓企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（American Marketing Association，AMA）對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念的解釋?zhuān)菏袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即是一個(gè)過(guò)程，也是一種創(chuàng)造和滿足顧客的方式，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中非常重要的組成部分。

針對(duì)當(dāng)下特殊的電子商務(wù)環(huán)境，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)主要有：①關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。在電商環(huán)境下，減少了許多市場(chǎng)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，許多電商平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、天貓、京東等也是能夠二十小時(shí)為客戶提供購(gòu)物資源的，針對(duì)這一特性，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要積極開(kāi)發(fā)多方面的宣傳渠道，網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代對(duì)信息的傳播是非常迅速的，開(kāi)發(fā)更多的宣傳渠道并且加強(qiáng)與客戶的溝通，真正了解客戶的需求；②關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的變化。電子商務(wù)有利有弊，但在很大程度上為人們的生活帶來(lái)了便捷，人們的消費(fèi)心理也變得更加追求新奇、創(chuàng)意等，在購(gòu)物中也更加主動(dòng)，不會(huì)被動(dòng)接受，并且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，能夠通過(guò)很多渠道來(lái)了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要結(jié)合消費(fèi)者的心理變化來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，迎合消費(fèi)者的喜好；③改變營(yíng)銷(xiāo)理念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是要打開(kāi)市場(chǎng)，宣傳產(chǎn)品，而且還要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，做到“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”，并且借助網(wǎng)絡(luò)傳播迅速的特點(diǎn)和信息互動(dòng)的功能，采用“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)進(jìn)行推廣，直接與消費(fèi)者接觸，免去中間環(huán)節(jié)，建立良好的客戶源。④運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)方式。在電商環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)方式也要加以完善，比如可以采用互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、智能營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，以多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)應(yīng)對(duì)信息多樣化的電商時(shí)代。（作者單位：深圳技師學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉戈.基于電商環(huán)境下的消費(fèi)行為及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012，11（21）：188-189.

篇4

一、引言

隨著近幾年電信業(yè)的快速發(fā)展,多數(shù)城市居民已經(jīng)擁有移動(dòng)電話,城市市場(chǎng)接近飽和。為保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng),電信運(yùn)營(yíng)商需要采取措施吸引不太富裕的農(nóng)村消費(fèi)者。事實(shí)上,農(nóng)村信息化市場(chǎng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商具有相當(dāng)重要的意義。一方面,推進(jìn)農(nóng)村信息化有助于運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)“三農(nóng)”的大環(huán)境中樹(shù)立良好的品牌形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值;另一方面,隨著國(guó)家支持農(nóng)村發(fā)展的力度越來(lái)越大,農(nóng)村的整體消費(fèi)環(huán)境將越來(lái)越好,將使電信運(yùn)營(yíng)商獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。永安會(huì)計(jì)事物所日前的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)將成為未來(lái)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?預(yù)計(jì)電信在農(nóng)村的市場(chǎng)覆蓋率在2008年將達(dá)25%,農(nóng)村業(yè)務(wù)將占整個(gè)電信市場(chǎng)的42%。然而,開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)一方面意味著電信運(yùn)營(yíng)商必須不斷拓展低成本經(jīng)營(yíng)模式,并提供價(jià)格低廉的手機(jī)和服務(wù);另一方面意味著運(yùn)營(yíng)商從每位農(nóng)村消費(fèi)者身上獲得的平均收入較低,而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)則需要投入巨資,攤銷(xiāo)成本較高。因此,雖然電信運(yùn)營(yíng)商日漸重視農(nóng)村市場(chǎng),但出于成本考慮,以及企業(yè)自身固有的逐利性,一直以來(lái),電信運(yùn)營(yíng)商仍是把主要的市場(chǎng)精力放在城市。農(nóng)村市場(chǎng)要么是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入,社會(huì)福利得不到改善;要么是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)先恐后的進(jìn)入,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,導(dǎo)致社會(huì)資源浪費(fèi)?；诖?本文從博弈論的角度分析了電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)所面臨的困境。

二、模型的描述

(一)假設(shè)前提

三、模型的分析

眾所周知,農(nóng)村電信市場(chǎng)的特點(diǎn)是消費(fèi)者收入較低,人口分布稀疏并且不均衡,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱,這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)意味著運(yùn)營(yíng)商從每位消費(fèi)者身上獲得的平均收入較低,而且需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模建設(shè),攤銷(xiāo)成本較高。同時(shí),如果多家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入同一個(gè)需求不大的農(nóng)村市場(chǎng)就會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),結(jié)果可能是兩敗俱傷。因此,運(yùn)營(yíng)商必須根據(jù)市場(chǎng)容量的大小和對(duì)手的決策來(lái)決定是否進(jìn)駐某一農(nóng)村市場(chǎng)。

但是先進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)獲得很多優(yōu)勢(shì),比如用戶的偏愛(ài)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象,這樣一來(lái),兩家運(yùn)營(yíng)商都希望自己盡快進(jìn)入這一市場(chǎng),如果兩個(gè)同時(shí)進(jìn)入,短期內(nèi)必定都會(huì)遭受虧損,但是考慮到市場(chǎng)的長(zhǎng)期潛力,誰(shuí)也不會(huì)放慢進(jìn)入這一市場(chǎng)的步伐。于是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都紛紛在同一地方建立自己的信號(hào)塔。這解釋了為什么在一個(gè)人口相對(duì)集中,經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村山坡上會(huì)同時(shí)聳立著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的兩個(gè)信號(hào)塔的現(xiàn)象。

雖然電信運(yùn)營(yíng)商充分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)用戶是非常有利的,但是如果兩個(gè)企業(yè)市場(chǎng)力量存在迥然差異,主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)濫用市場(chǎng)勢(shì)力,損害消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。

四、博弈模型的啟示

以上是電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)考慮運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)容量以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為決定是否進(jìn)入某一農(nóng)村市場(chǎng),從電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的角逐當(dāng)中,我們可以得出以下結(jié)論。

1.在一個(gè)人口稀少,人均收入不高的農(nóng)村地區(qū),對(duì)電信服務(wù)的最大需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的盈虧平衡點(diǎn)時(shí),電信運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)有積極性去開(kāi)拓這樣的市場(chǎng)的。因此,在這樣的地方,需要政府利用稅收優(yōu)惠、直接的財(cái)政支持等政策鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入,來(lái)保證電信服務(wù)的提供。

2.在一個(gè)人口相對(duì)稠密,人均收入相對(duì)較高的地方,但是也不足以容納一個(gè)以上的運(yùn)營(yíng)商時(shí),市場(chǎng)上要么沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù),要么是兩家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)提供服務(wù),分享同一塊小蛋糕。這樣不僅使得企業(yè)收益小或承受虧損,同時(shí),由于重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致社會(huì)資源浪費(fèi)。因此,在這樣的市場(chǎng)上,運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)事前協(xié)商,或由政府引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在這一市場(chǎng)提供服務(wù),考慮到壟斷的弊端,防止中國(guó)電信企業(yè)延續(xù)“一家獨(dú)大”的局面,可以考慮給中國(guó)聯(lián)通在開(kāi)放農(nóng)村市場(chǎng)方面更多支持。

3.城鎮(zhèn)附近比較富裕的、人口更加集中的農(nóng)村市場(chǎng),盡管該市場(chǎng)暫時(shí)還不能讓兩個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商同時(shí)盈利,但是出于社會(huì)福利的考慮,鼓勵(lì)多家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是要引導(dǎo)其正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn):

[1][法]讓.雅科.拉豐.電信競(jìng)爭(zhēng).人民郵電出版社,2000.

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[3]張維迎.博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué).上海人民出版社,1996.

篇5

一、前言

EPC物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是以EPC代碼為索引，運(yùn)用RFID技術(shù)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)單品的惟一標(biāo)識(shí)和跟蹤。

在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)規(guī)模和盈利能力在快速發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)提出了新的要求，支付方式，物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量管理等方面的諸多問(wèn)題成為影響電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。在支付手段上，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬或線下自助終端進(jìn)行充值等方式，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶來(lái)說(shuō)極不方便；在物流過(guò)程中，一旦因操作延誤或者某些原因?qū)е仑浳餆o(wú)法及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)，消費(fèi)者和賣(mài)家均不能及時(shí)了解貨物的準(zhǔn)確物流信息；在產(chǎn)品質(zhì)量方面，用戶專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，沒(méi)有能力準(zhǔn)確辨別產(chǎn)品真假，也為部分造假、售假的商戶提供了以次充好的可能。

二、EPC物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

在電子商務(wù)的庫(kù)存層面，物聯(lián)技術(shù)可以通過(guò)對(duì)庫(kù)存物品信息的實(shí)時(shí)感知，形成自動(dòng)化庫(kù)存，并達(dá)到整個(gè)網(wǎng)上零售營(yíng)銷(xiāo)體系實(shí)現(xiàn)共享的目的。這樣一來(lái)，既可以降低管理成本、增加營(yíng)銷(xiāo)效率，還可以減少用戶訂單的確認(rèn)時(shí)間，改善用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

在支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)上零售商可加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商之間的合作，探索比較合理的新商業(yè)模式，發(fā)展多樣化的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，借助電信運(yùn)營(yíng)商分布極廣的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用戶的使用門(mén)檻。隨著技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)支付方式的電子化、移動(dòng)化是一個(gè)必然趨勢(shì)，手機(jī)支付將最有可能成為撬動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的支點(diǎn)。知名咨詢公司Informa對(duì)電信行業(yè)的預(yù)測(cè)顯示，移動(dòng)支付的全球交易總價(jià)值將在未來(lái)3年時(shí)間內(nèi)增長(zhǎng)12倍，到2013年，將有近3000億筆，價(jià)值超過(guò)8600億美元的交易是通手機(jī)進(jìn)行支付的。據(jù)工信部7月份的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在中國(guó)擁有8億多的手機(jī)用戶，如果手機(jī)支付被成功導(dǎo)入，并培養(yǎng)用戶習(xí)慣，這樣的業(yè)務(wù)將是顛覆性的！這樣的生活習(xí)慣其實(shí)也非常容易培養(yǎng)——口袋里少揣一些東西的習(xí)慣，不會(huì)有人拒絕。和網(wǎng)上支付工具“支付寶”、“財(cái)付通”、“快錢(qián)”不同，手機(jī)支付是以離線支付（現(xiàn)場(chǎng)支付）為基礎(chǔ)的；和銀行卡、信用卡等不同，手機(jī)支付立足點(diǎn)是解決小額支付的。但是，當(dāng)手機(jī)支付的芯片——特別是RFID物聯(lián)網(wǎng)智能芯片——被植入到手機(jī)中，當(dāng)通訊和支付結(jié)合，化學(xué)反應(yīng)就開(kāi)始了，它的基礎(chǔ)是現(xiàn)場(chǎng)支付、小額支的工具，通過(guò)通訊的作用即可把智能射頻支付卡同時(shí)擴(kuò)展到：公交地鐵、電子門(mén)票、門(mén)禁、身份識(shí)別、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等應(yīng)用，變成了支付卡、民生卡、商務(wù)卡等多卡合一（ALL IN ONE），我們也就進(jìn)入了移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代。

三、海爾商城物流分析

海爾作為家電市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，尤其是海爾空調(diào)以23.31%的市場(chǎng)份額高居第一。其家電產(chǎn)品有節(jié)能技術(shù)強(qiáng)、物流配送快、售后服務(wù)好等優(yōu)點(diǎn)。

但是海爾在電商領(lǐng)域仍處在探索期，由于家電行業(yè)的特殊性，在電子商城中，用戶對(duì)商品的情況主要來(lái)自于商品描述本身和其它用戶的評(píng)價(jià)，而用戶做出購(gòu)買(mǎi)行為還是依賴(lài)于親身實(shí)地體驗(yàn)。在B2C的領(lǐng)域，交易雙方建立信任的過(guò)程比較長(zhǎng)，因?yàn)樵谔摂M環(huán)境下，無(wú)法感知商品，就難以取得信任，交易的快捷性就無(wú)法實(shí)現(xiàn)；企業(yè)的供應(yīng)鏈不能對(duì)流通過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和信息共享，而且不能夠?qū)Ω麟A段的信息進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)；商城供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)流程缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)督，無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

在物流領(lǐng)域，可借助物聯(lián)網(wǎng)和GPS技術(shù)結(jié)合的方式，將配送包裹模塊化，讓消費(fèi)者、網(wǎng)上零售商戶和物流公司三方實(shí)時(shí)獲悉貨物的路線，利用無(wú)線視頻系統(tǒng)，甚至還可以看到貨物運(yùn)輸車(chē)輛的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。產(chǎn)品方面，可建立產(chǎn)品溯源系統(tǒng)。通過(guò)物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品唯一的識(shí)別標(biāo)志，不僅可以使用戶有效地辨別商品，更加清楚地了解商品的具體來(lái)源，還可以降低用戶被騙的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高用戶消費(fèi)的積極性。

四、海爾商城優(yōu)化方案

海爾商城應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況以及電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建出一個(gè)更適合海爾商城三方合作的模型，其核心就是合理充分利用EPC技術(shù)?；赗FID的現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)的模型，表現(xiàn)了物流運(yùn)行過(guò)程中，物流信息管理系統(tǒng)由跨企業(yè)的單據(jù)流動(dòng)處理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)系統(tǒng)、配送執(zhí)行系統(tǒng)三部分來(lái)完成的一個(gè)分布式的協(xié)同商業(yè)應(yīng)用過(guò)程。

該模型采用RFID （射頻識(shí)別技術(shù)），在貨物或托盤(pán)上粘貼RFID標(biāo)簽，讓安裝在倉(cāng)儲(chǔ)和配送等第三方物流環(huán)節(jié)的RFID閱讀器能自動(dòng)讀出標(biāo)簽上己預(yù)錄的相應(yīng)貨物的相關(guān)數(shù)據(jù)。RFID是一種新的安全、高效、及時(shí)的數(shù)據(jù)采集方式，RFID與EPC （產(chǎn)品電子代碼）標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，能夠自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，便于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物流跟蹤和實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)中間件在負(fù)載平衡、連接管理和調(diào)度方面起了很大的作用，使企業(yè)級(jí)應(yīng)用的性能得到大幅提升，滿足物流關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求。就商家和客戶方面而言，整個(gè)物流過(guò)程完全是透明的。在基于RFID的物流信息模型中，商家和客戶都能隨時(shí)查詢商品是否已經(jīng)送出，目前在運(yùn)輸路徑的哪個(gè)環(huán)節(jié)。在電子商務(wù)所依托的三方物流中，RFID是其信息化的關(guān)鍵技術(shù)，物流信息化是物流自動(dòng)化的前提，物流自動(dòng)化可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以減少物流作業(yè)的差錯(cuò)。

RF1D在物流領(lǐng)域中應(yīng)用于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)的采集和交換。基于RFID技術(shù)的電子商務(wù)物流功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理

將RFID系統(tǒng)用于智能倉(cāng)庫(kù)貨物管理，有效地解決了倉(cāng)庫(kù)里與貨物流動(dòng)有關(guān)信息的管理，它不但增加了一天內(nèi)處理貨物的數(shù)量，還監(jiān)督這些貨物的一切信息。射頻卡貼在貨物通過(guò)倉(cāng)庫(kù)的大門(mén)邊上.讀寫(xiě)器和天線放在叉車(chē)上.每件貨物均貼有條碼 所有條碼信息都被存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)的中心計(jì)算機(jī)里.該貨物的有關(guān)信息都能在計(jì)算機(jī)里查到。當(dāng)貨物被裝走運(yùn)往別處時(shí).由另一讀寫(xiě)器識(shí)別并告知計(jì)算中心它被放到哪個(gè)拖車(chē)上。這樣管理中心可以實(shí)時(shí)地了解到已經(jīng)生產(chǎn)了多少產(chǎn)品和發(fā)送了多少產(chǎn)品，并可自動(dòng)識(shí)別貨物.確定貨物的位置。

（二）分析和預(yù)測(cè)

通過(guò)RFID對(duì)物流體系進(jìn)行管理 不僅可對(duì)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的流通過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和信息共享，還可對(duì)產(chǎn)品在鏈中各階段的信息進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。企業(yè)通過(guò)對(duì)物流信息進(jìn)行分析.可了解物流過(guò)程的各環(huán)節(jié).發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)存在的不足從而提出改進(jìn)措施 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品當(dāng)前所處階段的信息進(jìn)行預(yù)測(cè).估計(jì)出未來(lái)的趨勢(shì)或意外發(fā)生的概率 從而及時(shí)采取補(bǔ)救措施或預(yù)警。

（三）有助于物流服務(wù)質(zhì)量的提升

EPC物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)對(duì)包裹進(jìn)行統(tǒng)一的EPC編碼，并在包裹中嵌入EPC標(biāo)簽，在物流途中通過(guò)RFID技術(shù)讀取EPC編碼信息，并傳輸?shù)教幚碇行墓┢髽I(yè)和消費(fèi)者查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。這樣就能有效提高物流服務(wù)的質(zhì)量。

（四）有助于完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

基于RFID的EPC物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從產(chǎn)品生產(chǎn)（甚至是原材料生產(chǎn)）開(kāi)始，就在產(chǎn)品中嵌入EPC標(biāo)簽，記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、存儲(chǔ)、配送的整個(gè)流通過(guò)程。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，只要根據(jù)賣(mài)家所提供的產(chǎn)品EPC標(biāo)簽，就可以查詢到產(chǎn)品從原材料到成品，再到銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程及相關(guān)的信息，從而決定是否購(gòu)買(mǎi)。

（五）有利于改進(jìn)物流技術(shù)水平，發(fā)揮規(guī)模化優(yōu)勢(shì)

EPC物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)自動(dòng)化增加生產(chǎn)力并限制人工干涉，避免人為錯(cuò)誤；取得即時(shí)的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)資料。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈之完全可視化，加速物流的運(yùn)送并改善對(duì)運(yùn)送的掌握；減少多余的資料錄入，并且提高資料的正確性。這將有利于進(jìn)一步降低物流企業(yè)問(wèn)信息的周轉(zhuǎn)費(fèi)用，增大配送中心的吞吐量，發(fā)揮規(guī)模化優(yōu)勢(shì)。

（六）有利于優(yōu)化供應(yīng)鏈，改善供應(yīng)鏈管理

通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一件產(chǎn)品的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)物流體系進(jìn)行管理，不僅可對(duì)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的流通過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和信息共享，還可對(duì)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各階段的信息進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品當(dāng)前的信息進(jìn)行預(yù)測(cè)。估計(jì)出未來(lái)的趨勢(shì)或意外發(fā)生的概率，從而及時(shí)采取補(bǔ)救措施或預(yù)警，極大提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。加快了企業(yè)的反應(yīng)速度。

五、小結(jié)

從電子商務(wù)的特點(diǎn)到物聯(lián)網(wǎng)的可適用性上，這兩種熱門(mén)商業(yè)形式和技術(shù)的結(jié)合，更進(jìn)一步證實(shí)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)的應(yīng)用上，物聯(lián)網(wǎng)最為核心重要的就是ETC和RFID碼的追蹤思想，這一想法真正為每一件商品用上了“智能身份證”。從2009年IBM提出的“智慧地球”的戰(zhàn)略到物聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用將更加廣泛和深入，前景更加光明！

參考文獻(xiàn)：

[1]魏鳳：物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流 電子工業(yè)出版社2013.

[2]周洪波：物聯(lián)網(wǎng)：技術(shù)，應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)模式 電子工業(yè)出版社2011.

篇6

引言：從理論體系的角度看，電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理研究，不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)研究的重要項(xiàng)目，也對(duì)電商從業(yè)者的發(fā)展性研究有著重要意義。在電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整過(guò)程中，存在著管理模式較為落后的弊端，對(duì)于電商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策有著直接性的影響。

一、電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究意義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是維系電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重要方法，其戰(zhàn)略體系的有效制定，不僅需要國(guó)家政府的政策約束，更需要電商企業(yè)完善自身管理能力，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。隨著我國(guó)信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，電商企業(yè)戰(zhàn)略體系構(gòu)建手段更為多樣化，如何使用高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方法，有效降低生產(chǎn)成本，成為提高我國(guó)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵要素，關(guān)系著我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。

二、電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理概述

隨著日益激烈化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越得到電商企業(yè)的重視。而項(xiàng)目化管理是通過(guò)在某段時(shí)間內(nèi)對(duì)某種產(chǎn)品進(jìn)行管理服務(wù)，已達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的的管理方法，它利用資源實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的有研究和開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)從計(jì)劃決策開(kāi)始到組織實(shí)施結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行全階段管理。通俗來(lái)說(shuō)就是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)搭建競(jìng)爭(zhēng)性的工作平臺(tái)，用以激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，保證電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織性，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理更加高效便利[1]。

三、電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理研究探討

（一）電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化啟動(dòng)階段

目前，許多電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的理念落后，依舊沿用著傳統(tǒng)的推銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念及產(chǎn)品理念等，并在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下進(jìn)行生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)電商企業(yè)產(chǎn)生較大影響，缺少專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系構(gòu)建管理人員及機(jī)構(gòu)。此外，許多電商企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)不足，員工參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系構(gòu)建的積極性不高，忽略了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新性，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù)指導(dǎo)，導(dǎo)致商品滯銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)脫節(jié)等現(xiàn)象，無(wú)法發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化管理作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種電商企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，需要企業(yè)管理人員高度重視，從思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化啟動(dòng)階段，應(yīng)轉(zhuǎn)變工作人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，不能簡(jiǎn)單地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看成是財(cái)務(wù)管理，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各個(gè)方面，尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異的今天。要讓電商企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性，并積極向下級(jí)部門(mén)傳達(dá)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，通過(guò)專(zhuān)題講座、專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等方式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性宣傳，提高全員服務(wù)意識(shí)。定期召開(kāi)階段總結(jié)會(huì)議，革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)收入數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及客戶反饋信息，支出電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出個(gè)性化解決方案。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更對(duì)工作員工個(gè)人發(fā)展有著重要影響，在營(yíng)銷(xiāo)理念普及過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)全員參與全員受益。在項(xiàng)目化管理背景下，應(yīng)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)小組履行監(jiān)管的責(zé)任意識(shí)，針對(duì)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及到的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，樹(shù)立服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)產(chǎn)品特色及自身服務(wù)水平打造電商企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化執(zhí)行階段

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的距離越來(lái)越近，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生較大沖擊。隨著手機(jī)、平板等電子信息設(shè)備的應(yīng)用普及，消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立能大幅度提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。在這種環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)傳播營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，為電商企業(yè)的發(fā)展提供了便利條件。在電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化執(zhí)行階段，科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式能夠保證電商企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效落實(shí)，結(jié)合電商企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷進(jìn)行優(yōu)化改革，分析電商用戶及物流公司的實(shí)際服務(wù)需求，有效提高電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)不同企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，選擇與之對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目化管理模式，保證管理與服務(wù)的一致性。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)不斷更新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸走進(jìn)大眾視野。以“雙十一”為例，2019年天貓雙11總成交價(jià)格為2684億元，折合約為383.8億美元。電商企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，了解其對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，并就此進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。此外，構(gòu)建企業(yè)品牌，創(chuàng)建企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理模式，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建較為完備的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建企業(yè)項(xiàng)目化服務(wù)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使企業(yè)發(fā)展水平不斷提升。明確各營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管部門(mén)的工作職能，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的合理調(diào)度，做好與消費(fèi)者的交流管理，制定最為優(yōu)質(zhì)的電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式。

（三）電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化收尾階段

雖然近年來(lái)我國(guó)電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系得到了一定改善，但在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，管理流程過(guò)于繁瑣，缺乏對(duì)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用，無(wú)法保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。缺乏對(duì)造價(jià)范圍的規(guī)劃，使得服務(wù)管理混亂，難以對(duì)時(shí)展作出反應(yīng)，逐漸被時(shí)展所拋棄。在電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目化收尾階段，其涉及到的工作范圍廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，為有效降低生產(chǎn)消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)建立科學(xué)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)電商企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)化管理。針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行細(xì)化研究，根據(jù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特點(diǎn)分析其中可以降低營(yíng)銷(xiāo)支出的方法，結(jié)合實(shí)際情況制訂所需的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。價(jià)格管理部門(mén)要根據(jù)施工合同、消費(fèi)者要求等具體信息，對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)化分類(lèi)，將涉及到的價(jià)格信息進(jìn)行區(qū)分，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)成本的管理。

篇7

一、中國(guó)電信業(yè)的3G時(shí)代

“3G”是中國(guó)電信業(yè)近年來(lái)最熱門(mén)的詞語(yǔ)，其全稱(chēng)為3rd Generation，即第三代數(shù)字通信。隨著2009年1月7日3G牌照在中國(guó)正式發(fā)放，中國(guó)電信業(yè)也迎來(lái)了3G時(shí)代。

1、3G技術(shù)簡(jiǎn)介

1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）采用頻分多址（FDMA）的模擬調(diào)制方式，只能進(jìn)行語(yǔ)音通話。這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。這種模擬制式手機(jī)目前已經(jīng)淘汰。

1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）增加了接收數(shù)據(jù)的功能，其主要采用時(shí)分多址（TDMA）的數(shù)字調(diào)制方式，提高了系統(tǒng)容量，采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大為改善，但TDMA的系統(tǒng)容量有限，越區(qū)切換性能仍不完善。

第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上有所提升。3G能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游和移動(dòng)寬帶，它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的傳輸速度。

2、3G在中國(guó)電信業(yè)的進(jìn)展

2008年4月1日，中國(guó)移動(dòng)同時(shí)在北京、上海、天津、沈陽(yáng)、廣州、深圳、廈門(mén)和秦皇島8個(gè)城市放號(hào)，號(hào)段為157，正式啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測(cè)試和試商用。中國(guó)的3G時(shí)代由TD-SCDMA這個(gè)經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)十年技術(shù)成熟過(guò)程的國(guó)產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)正式拉開(kāi)了帷幕。中國(guó)的2008年，除了因奧運(yùn)而舉世矚目，還將以“3G元年”之名被載入史冊(cè)。

2008年5月24日，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，確定了電信業(yè)“六合三”重組方案。即中國(guó)移動(dòng)+鐵通=中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信+中國(guó)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)+中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信=中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通的GSM網(wǎng)+中國(guó)網(wǎng)通=中國(guó)聯(lián)通，從此中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商形成了三足鼎立之勢(shì)，并為迎接3張3G牌照做準(zhǔn)備。

2009年1月7日下午，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張3G通信牌照，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代。其中，批準(zhǔn)中國(guó)移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)聯(lián)通增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。

隨著3G牌照的正式發(fā)放，運(yùn)營(yíng)商之間的3G大戰(zhàn)也將全面爆發(fā)。中國(guó)移動(dòng)的一期TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)正在10個(gè)城市測(cè)試，預(yù)期TD-SCDMA二期建網(wǎng)完成后，北京、上海、深圳等38個(gè)城市之間將可互通可視電話。中國(guó)電信推出了新品牌天翼，使用189號(hào)段，并投入巨資進(jìn)行市場(chǎng)推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理張繼平表示，中國(guó)電信拿到3G牌照以后，大約要用3個(gè)月左右的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，陸續(xù)在100個(gè)城市推出3G通信服務(wù)。相對(duì)低調(diào)的中國(guó)聯(lián)通擁有WCDMA這張最成熟的3G牌照，并在七個(gè)城市進(jìn)行WCDMA試驗(yàn)，首批WCDMA試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)也正在加緊內(nèi)部測(cè)試中。中國(guó)聯(lián)通表示，正式推出3G業(yè)務(wù)的時(shí)間還沒(méi)定，爭(zhēng)取在2009年內(nèi)推出，這是中國(guó)聯(lián)通追趕的一個(gè)大好

機(jī)會(huì)。

二、移動(dòng)商務(wù)和3G通信

移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，其主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和貼身服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化，這為電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更多的商機(jī)。

移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)包括手機(jī)銀行移動(dòng)支付、移動(dòng)購(gòu)物、手機(jī)上網(wǎng)等等，這些業(yè)務(wù)在目前的2.5G網(wǎng)絡(luò)下也能完成，但在3G網(wǎng)絡(luò)中，這些業(yè)務(wù)的完成會(huì)更加的安全和高效，用戶能夠得到更好的體驗(yàn)。3G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為移動(dòng)商務(wù)提供了一個(gè)極好的平臺(tái)，其業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是發(fā)展移動(dòng)商務(wù)，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的3G時(shí)代將是一個(gè)移動(dòng)商務(wù)的時(shí)代。

3G技術(shù)的到來(lái)解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾我國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的手機(jī)上網(wǎng)速度問(wèn)題，大容量的帶寬增快了上網(wǎng)速度，同時(shí)降低了用戶的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。3G手機(jī)將整合多種商務(wù)功能，為我們展示了一幅關(guān)于移動(dòng)商務(wù)美好未來(lái)的前景。隨著3G的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)必將成為許多人日常生活的一部分。

三、運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)定位

中國(guó)通信業(yè)“六合三”重組后，就只剩下中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商。截至2008年10月，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)達(dá)4.36億戶，中國(guó)電信本地固話用戶數(shù)為2.13億戶，CDMA用戶數(shù)為4173萬(wàn)，寬帶用戶數(shù)4218萬(wàn)戶，中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶數(shù)為1.3億。中國(guó)電信的固話和CDMA用戶數(shù)逐月減少，除此之外，三個(gè)運(yùn)營(yíng)商其他業(yè)務(wù)的用戶數(shù)都在持續(xù)增長(zhǎng)。三家運(yùn)營(yíng)商各自的背景不同，決定著他們將有不同的市場(chǎng)定位。

1、中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)定位

移動(dòng)商務(wù)用戶的重要特點(diǎn)是轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。手機(jī)是移動(dòng)商務(wù)的主要載體，而手機(jī)號(hào)碼則是用戶的重要資源，特別是在高端客戶市場(chǎng)。據(jù)德瑞電信咨詢初步統(tǒng)計(jì)，70%以上的全球通用戶認(rèn)為號(hào)碼資源是其寶貴的資源，更換號(hào)碼將會(huì)帶來(lái)許多不便。更何況，中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA、中國(guó)電信的CDMA2000和中國(guó)聯(lián)通的WCDMA的手機(jī)不能通用，更換運(yùn)營(yíng)商就意味著更換手機(jī)，而目前主流手機(jī)的價(jià)格在1000～2000元之間，未來(lái)3G手機(jī)的價(jià)格可能更高。因此，移動(dòng)商務(wù)用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。

從用戶基礎(chǔ)上看，中國(guó)移動(dòng)實(shí)力最強(qiáng)，而中國(guó)電信則最弱。然而，中國(guó)移動(dòng)70%以上的用戶是神州行，其品牌定位是大眾消費(fèi)。因此，中國(guó)移動(dòng)在初期應(yīng)該利用用戶的高額轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，將當(dāng)前用戶群鎖定在自己的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)中，將市場(chǎng)定位在滿足大眾用戶的移動(dòng)商務(wù)需求上。從目前的情況看，三家運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)通信領(lǐng)域的綜合實(shí)力比較，移動(dòng)第一。只要中國(guó)移動(dòng)能夠把當(dāng)前的大部分用戶留在自己的移動(dòng)商務(wù)用戶中，就能繼續(xù)保持在電信行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位。

然而，中國(guó)移動(dòng)獲得的TD-SCDMA牌照是一種中國(guó)自主研發(fā)的3G技術(shù)，遠(yuǎn)不如中國(guó)聯(lián)通的WCDMA和中國(guó)電信的CDMA2000成熟，這意味著中國(guó)移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)在初期可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。因此，中國(guó)移動(dòng)在推行移動(dòng)商務(wù)服務(wù)時(shí)，不應(yīng)與其他運(yùn)營(yíng)商攀比技術(shù)，盲目推廣沒(méi)有技術(shù)保證的高端服務(wù)只會(huì)損害中國(guó)移動(dòng)的品牌形象，讓用戶認(rèn)為其技術(shù)不可靠，從而造成用戶大量流失。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)將市場(chǎng)定位在為大眾滿足最常用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)上，應(yīng)先把最基本的業(yè)務(wù)做好。

2、中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)定位

在此次重組中，中國(guó)聯(lián)通目前看來(lái)是最大的得利者，出售業(yè)務(wù)拖累最大的CDMA網(wǎng)業(yè)務(wù)，騰出手全力經(jīng)營(yíng)GSM網(wǎng)，得到一張技術(shù)最為成熟的WCDMA牌照，并與網(wǎng)通合并，獲得部分固話資源以及較好的盈利平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通最大的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)，在三種技術(shù)中，參與WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)最多，不僅有大多數(shù)世界著名的移動(dòng)通信設(shè)備廠商，而且目前已商用的3G網(wǎng)絡(luò)，大都采用的是WCDMA。在網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)層面，無(wú)論是技術(shù)的成熟度、業(yè)務(wù)的豐富度，還是產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮度，WCDMA比其他兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都具備壓倒性勢(shì)。

不過(guò)，大多數(shù)用戶并不了解技術(shù)，也不清楚TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000到底有什么區(qū)別。2000年，中國(guó)聯(lián)通推出CDMA時(shí)，大肆宣傳其技術(shù)比GSM先進(jìn)，但結(jié)局依然很慘。移動(dòng)通信市場(chǎng)不是一個(gè)技術(shù)唯先的市場(chǎng)，用戶所關(guān)心的焦點(diǎn)并非技術(shù)，運(yùn)營(yíng)商比拼的是綜合實(shí)力。

3G和移動(dòng)商務(wù)為中國(guó)聯(lián)通提供了一個(gè)很好的契機(jī)，能重新建立自己的形象和市場(chǎng)地位。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)不成熟的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)充分發(fā)揮其WCDMA的成熟技術(shù)優(yōu)勢(shì)。就移動(dòng)商務(wù)初期階段而言，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)以穩(wěn)定、高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入為平臺(tái)，推出各種實(shí)用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，特別是將市場(chǎng)目標(biāo)鎖定在需要移動(dòng)辦公的商務(wù)人士、以及喜歡上網(wǎng)沖浪的年輕人群。只要中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠獲得用戶的廣泛認(rèn)可，聯(lián)通就將會(huì)以此縮小與中國(guó)移動(dòng)的差距。

此外，中國(guó)網(wǎng)通并入中國(guó)聯(lián)通，原網(wǎng)通的寬帶和固話用戶就會(huì)成為聯(lián)通的用戶，中國(guó)聯(lián)通可以將固話、固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，走全業(yè)務(wù)整合的道路。這不但可以發(fā)揮中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，還可以盡量避免用戶因某一業(yè)務(wù)不滿意而流失。

3、中國(guó)電信的市場(chǎng)定位

從移動(dòng)用戶群上看，中國(guó)電信處于劣勢(shì)，但中國(guó)電信具有龐大的固話和寬帶用戶群，這是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通所不具備的。在拿到3G牌照后，中國(guó)電信將CDMA 1X升級(jí)到目前3G商用的最高版本――CDMA EVDO，其速率將達(dá)到3M以上。高速接入使得中國(guó)電信將把市場(chǎng)定位在中高端商務(wù)用戶，將采取與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通不同的策略，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)電信已經(jīng)推出3G品牌――“天翼”，即中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。“天翼”強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信的核心定位，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。

可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)電信在近期內(nèi)，將努力展示天翼品牌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供者和面向中高端的市場(chǎng)定位，以期迅速在消費(fèi)者心目中打響品牌、樹(shù)立形象，為規(guī)模發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，中國(guó)電信會(huì)堅(jiān)持融合經(jīng)營(yíng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

電信運(yùn)營(yíng)商可以充分利用移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。但是，移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在技術(shù)、安全防范、公眾認(rèn)知度、服務(wù)方式及范圍等方面還需進(jìn)一步的完善。在移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的前景下，運(yùn)營(yíng)商如何平衡各方利益實(shí)現(xiàn)多贏并為用戶帶來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值還需要市場(chǎng)更多的探討。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 鐘偉：21世紀(jì)第三代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展模式研究[J].通信技術(shù)，2008（10）.

篇8

難道Gateway預(yù)見(jiàn)到了一些新的發(fā)展趨勢(shì)，而HP和Dell卻沒(méi)能看到？毋庸置疑，消費(fèi)電子與電腦的融合已成定局，但消費(fèi)電子產(chǎn)品也正在日趨同質(zhì)化，加之廠商在價(jià)格方面的互相擠壓以及消費(fèi)電子增長(zhǎng)率的日趨緩慢（今年僅為8%，還不如PC的增長(zhǎng)率11%），人們可以理解為什么Gateway要采取守勢(shì)。有趣的是HP和Dell卻偏偏挑選這個(gè)時(shí)候沖進(jìn)消費(fèi)電子市場(chǎng)。當(dāng)然，兩家公司都擁有世界上最好的批發(fā)和零售渠道，有能力向Sony、三星等消費(fèi)電子巨頭挑戰(zhàn)，但是，這些渠道的優(yōu)勢(shì)是否會(huì)幫助他們?nèi)〉贸晒?，恐怕只有時(shí)間能證明。

篇9

家電行業(yè)是一個(gè)非常成熟的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，對(duì)制造商不例外，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也不例外。經(jīng)銷(xiāo)商方面，家電行業(yè)已出現(xiàn)了國(guó)美、蘇寧等大型家電銷(xiāo)售航母，銷(xiāo)售戰(zhàn)斗力非常的強(qiáng)大，家電經(jīng)銷(xiāo)商“百家爭(zhēng)鳴”的銷(xiāo)售歷史已經(jīng)一去不復(fù)返，尤其在一二級(jí)市場(chǎng)。例如廣州，上世紀(jì)八、九十年代的時(shí)候，廣州東澤、松廈冷氣、大山冷氣等家電銷(xiāo)售企業(yè)可謂是無(wú)限風(fēng)光，但十多年過(guò)去后，廣州東澤家電連鎖企業(yè)已被上海永樂(lè)家電企業(yè)收購(gòu)了，松廈冷氣、大山冷氣等也好不到哪里去。如松廈冷氣，最輝煌的時(shí)候，各類(lèi)店鋪高達(dá)二、三十間，而現(xiàn)在已收縮得只剩下了三、四間了，并且肩負(fù)著巨大的生存與發(fā)展的壓力。除了像東澤、松廈、大山等較大型的家電銷(xiāo)售企業(yè)外，廣州市內(nèi)以前還有三、四百家大大小小的家電經(jīng)銷(xiāo)店鋪，但由于國(guó)美和蘇寧在廣州市場(chǎng)的入駐和迅速?gòu)?qiáng)大，很快就無(wú)形的摧毀了二、三百家個(gè)體家電經(jīng)銷(xiāo)店鋪，而存活下來(lái)的店鋪也只是“饑一頓飽一頓”，生活和生存都得不到保障。廣州如此，其實(shí)在一二級(jí)市場(chǎng)如北京、上海、佛山等都不例外。從這里就可以明顯的看出，一二級(jí)市場(chǎng)的區(qū)域家電經(jīng)銷(xiāo)商已掙扎在企業(yè)生存與發(fā)展的生死邊緣，而且可以說(shuō)是百分之百的回天乏術(shù)。原因很簡(jiǎn)單，國(guó)美、蘇寧等電器銷(xiāo)售巨頭憑借低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把廣州消費(fèi)者的目光都吸引過(guò)去了，其他小店想與國(guó)美、蘇寧拼價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品數(shù)量等，自然是心有余而力不足，銷(xiāo)售艱難也在情理之中了。

正在緩沖中：三四級(jí)市場(chǎng)的家電經(jīng)銷(xiāo)商正逢強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的春天

目前對(duì)于家電區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商而言，比較理想的市場(chǎng)是三四級(jí)市場(chǎng)。這里有兩個(gè)方面的原因，其一是三四級(jí)市場(chǎng)目前的運(yùn)作條件還不成熟，這也是國(guó)美、蘇寧等尚未進(jìn)入的主要原因，雖然這些市場(chǎng)容量不小，潛力也很大，但是其運(yùn)作條件包括交通運(yùn)輸、居民的富裕程度、信息傳播渠道和物業(yè)平臺(tái)都還不成熟，大面積的開(kāi)發(fā)會(huì)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)便成了國(guó)美、蘇寧搶占銷(xiāo)售份額的“真空地帶”；其二是三四級(jí)市場(chǎng)本身尚無(wú)區(qū)域家電銷(xiāo)售巨頭，即有頭腦的經(jīng)銷(xiāo)商，若能抓住機(jī)會(huì)，或許就能成為當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)家電產(chǎn)品銷(xiāo)售的領(lǐng)頭羊，甚至可以雄霸一方。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，成為這樣的巨頭對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常有必要和促進(jìn)作用的，也由此可以看出，三四級(jí)市場(chǎng)上的家電經(jīng)銷(xiāo)商正逢著強(qiáng)勢(shì)發(fā)展自我銷(xiāo)售品牌的春天。

理想變現(xiàn)實(shí)：三四級(jí)市場(chǎng)的家電經(jīng)銷(xiāo)商如何實(shí)現(xiàn)“自我保護(hù)”

成為本區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售巨頭，就是很好的保護(hù)自我。那么，作為三四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商，該如何實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)呢？

一、整合和優(yōu)化銷(xiāo)售終端的形象及工作系統(tǒng)。這里面主要涉及到兩個(gè)方面的工作，一是形象工作，如終端店面形象、人員形象、服務(wù)形象等，這是很基礎(chǔ)的工作，操作時(shí)要求的是統(tǒng)一、實(shí)用；二是銷(xiāo)售系統(tǒng)的建立和執(zhí)行，如進(jìn)貨系統(tǒng)、出貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)等，這些工作系統(tǒng)有利于提高每位員工和整間公司的工作效率，也使整間銷(xiāo)售公司的良好形象更突出，更符合市場(chǎng)的需求。

篇10

中圖分類(lèi)號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）02-0014-03

一、虛擬運(yùn)營(yíng)商概念

虛擬運(yùn)營(yíng)商（Mobile Virtual Network Operator，簡(jiǎn)稱(chēng)MVNO）對(duì)中國(guó)電信市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不再是一個(gè)陌生的名字。它的特點(diǎn)就是利用基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或產(chǎn)品，將業(yè)務(wù)細(xì)化、個(gè)性化，通過(guò)業(yè)務(wù)或者分銷(xiāo)等方式向用戶提供各種電信增值服務(wù)。

2013年5月17日，工信部出臺(tái)《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)。虛擬運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)是在通信增值業(yè)務(wù)，它與傳統(tǒng)的增值服務(wù)商還是有很大的區(qū)別，核心區(qū)別在于移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商以自有品牌向客戶提供各類(lèi)通信服務(wù)，并擁有獨(dú)立的計(jì)費(fèi)、客服與營(yíng)銷(xiāo)、管理體系。

迄今為止，全世界的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商達(dá)到1 100多家，據(jù)行業(yè)推測(cè)，到2015年，全球虛擬運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶數(shù)將超過(guò)1.86億戶。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，到2013年10月，我國(guó)電信營(yíng)業(yè)收入已達(dá)到11 198.1億元。按照現(xiàn)有的規(guī)模，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶的滲透率有望在試點(diǎn)的2年時(shí)間內(nèi)達(dá)到8%。如此計(jì)算，虛擬運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)至少可達(dá)到800萬(wàn)元，虛擬運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)潛力十分龐大。加之方案的推出，不少符合條件的民營(yíng)企業(yè)，如蘇寧、國(guó)美、迪信通等企業(yè)都企圖在這個(gè)新市場(chǎng)內(nèi)大展拳腳。據(jù)悉，蘇寧為了開(kāi)展虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，已完成旗下的通訊及運(yùn)營(yíng)商采銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，從之前的品牌垂直管理模式轉(zhuǎn)變成運(yùn)營(yíng)商垂直管理模式。不僅如此，還增設(shè)了新的部門(mén)，成立虛擬采銷(xiāo)管理中心，其主要業(yè)務(wù)是研發(fā)手機(jī)內(nèi)容服務(wù)。在中國(guó)，申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)大致分為3類(lèi)，一類(lèi)是傳統(tǒng)手機(jī)渠道商，包括迪信通、天音等；第二類(lèi)是綜合型渠道商，包括蘇寧、國(guó)美等；第三類(lèi)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如阿里巴巴、京東等。這些企業(yè)雖然在資本實(shí)力上無(wú)法與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商抗衡，但在他們各自行業(yè)的領(lǐng)頭羊。所以，當(dāng)這些企業(yè)踏入虛擬運(yùn)營(yíng)商的行列，無(wú)疑會(huì)對(duì)電信市場(chǎng)產(chǎn)生新的影響，這對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，既是一次機(jī)遇又是一次挑戰(zhàn)。

二、電信運(yùn)營(yíng)商的SWOT分析

如今虛擬運(yùn)營(yíng)商勢(shì)頭正旺，在此沖擊下，電信市場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境也會(huì)發(fā)生變化。現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的SWOT分析如下。

（一）優(yōu)勢(shì)

首先，擁有基礎(chǔ)通信設(shè)施是運(yùn)營(yíng)商的“王牌”法寶。虛擬運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有強(qiáng)大的資本能力同時(shí)也不被允許建立無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，只能向基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商租用，缺少了物理網(wǎng)絡(luò)的支持，因而在業(yè)務(wù)上會(huì)受到限制。而運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年的積累，已經(jīng)牢牢把握住核心硬件和技術(shù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商若想以此為業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，略有難度。

其次，三大運(yùn)營(yíng)商已有了其長(zhǎng)期積累的品牌優(yōu)勢(shì)是新進(jìn)入的虛擬運(yùn)營(yíng)商望塵莫及的。三大運(yùn)營(yíng)商在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域深耕細(xì)作了多年，有低成本、高效率的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們各自都有針對(duì)高中低端的客戶使用群的業(yè)務(wù)套餐。相比之下，虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)范圍有限，客戶群沒(méi)有如此之廣。

最后，運(yùn)營(yíng)商有絕對(duì)的“議價(jià)”空間。按照方案中的規(guī)定，虛擬運(yùn)營(yíng)商只能從擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信服務(wù)，結(jié)合中國(guó)電信市場(chǎng)的實(shí)際行情，對(duì)于通信服務(wù)的定價(jià)，三大運(yùn)營(yíng)商還是有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，這直接決定了虛擬運(yùn)營(yíng)商的成本高低。

（二）劣勢(shì)

第一，如今電信市場(chǎng)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信、SKYPE等OTT業(yè)務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)手機(jī)用戶的必裝。這對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，著實(shí)沖擊不小。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的短信、語(yǔ)音通話量迅速下滑，盈利能力也大不如從前。在2012年，中國(guó)移動(dòng)10年來(lái)不斷增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)首次出現(xiàn)了下滑；無(wú)獨(dú)有偶，中國(guó)電信的凈利潤(rùn)也比上年低了9.5 %。中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民也認(rèn)為，“微信確實(shí)給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！彪S著4G牌照的發(fā)放，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一定是未來(lái)的主流，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向電信行業(yè)的沖擊會(huì)越來(lái)越明顯。

第二，運(yùn)營(yíng)商承載著責(zé)任與義務(wù)不對(duì)等的風(fēng)險(xiǎn)。微信、Skype等即時(shí)消息類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與以前的短信功能類(lèi)似，這是與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的服務(wù)，而這些應(yīng)用的提供商無(wú)需建立任何通信網(wǎng)絡(luò)，最為重要的一點(diǎn)是他們無(wú)需承擔(dān)確保網(wǎng)絡(luò)安全的國(guó)家管制責(zé)任，在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全、應(yīng)急通信服務(wù)、免費(fèi)通信服務(wù)等方面無(wú)需承擔(dān)國(guó)家的強(qiáng)制管制要求。相比之下，運(yùn)營(yíng)商必須要接受這些管制，在業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)上會(huì)考慮更多的社會(huì)責(zé)任，在靈活性、方便程度都會(huì)有所有所欠缺。所以，業(yè)務(wù)的吸引力會(huì)比虛擬運(yùn)營(yíng)商要更遜色一些。

第三，國(guó)有企業(yè)的體制缺乏活力。管理體系僵化、效率低是中國(guó)國(guó)有企業(yè)存在的弊端，電信運(yùn)營(yíng)商作為典型的國(guó)有企業(yè)不能免俗。所以，與虛擬運(yùn)營(yíng)商相比，電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)前景的把控上思維比較保守，在經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整以及業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新等方面，都會(huì)顯示出劣勢(shì)。

（三）機(jī)遇

首先，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商確實(shí)能為其帶來(lái)益處?，F(xiàn)在中國(guó)已進(jìn)入4G時(shí)代，但是，目前TD網(wǎng)絡(luò)的使用率卻最低，用戶容量不足。虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展，有助于網(wǎng)絡(luò)的高效使用、降低了網(wǎng)絡(luò)冗余、能夠更好地提升現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和終端基礎(chǔ)設(shè)施的利用率。虛擬運(yùn)營(yíng)商在還可拓展一些實(shí)體運(yùn)營(yíng)商難以顧及、無(wú)暇顧及的領(lǐng)域、區(qū)域及一些特別的客戶細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展新的用戶，提高效率和收益。

除此之外，目前對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力是最耗費(fèi)資源的了，如果有虛擬運(yùn)營(yíng)商協(xié)助，運(yùn)營(yíng)商就能脫離費(fèi)力而煩瑣的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，全力投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)更新、維護(hù)工作中，以此取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)商作為電信產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)，借助虛擬運(yùn)營(yíng)商，也可以提高自己基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的利用。

最后，運(yùn)營(yíng)商可以借此契機(jī)，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，打造新的盈利模式。虛擬運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的不僅是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的反思，也是對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的重新思考?，F(xiàn)如今，OTT的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，與其一味地阻止或應(yīng)對(duì)，不如把它與電信其他業(yè)務(wù)進(jìn)行整合創(chuàng)新，在電信這個(gè)紅海市場(chǎng)中，找到新的突破口，為運(yùn)營(yíng)商注入新鮮活力。

（四）威脅

首先，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售放開(kāi)后，虛擬運(yùn)營(yíng)商就可以以“批發(fā)”價(jià)格購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)通信能力，再以零售價(jià)提供給最終用戶。這會(huì)在很大程度上壓縮運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)空間，進(jìn)而會(huì)引起三大運(yùn)營(yíng)商之間的惡意壓價(jià)，搶奪市場(chǎng)。

其次，國(guó)家未有相應(yīng)的法律規(guī)范，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明，運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)受到更多管制。虛擬運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)才嶄露頭角，很多規(guī)范條例還不能與時(shí)俱進(jìn)，在這樣的一個(gè)模糊的地帶，運(yùn)營(yíng)商由于自身的體制問(wèn)題，會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任，這些都限制了運(yùn)營(yíng)商很多業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

最后，加速形成殘酷的競(jìng)爭(zhēng)格局。三大運(yùn)營(yíng)商看似有著寡頭壟斷的無(wú)限風(fēng)光，其實(shí)他們之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸殘酷，在虛擬運(yùn)營(yíng)商也進(jìn)入市場(chǎng)后，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈。如今三大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)做出具體方案，中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通早已敲定了與虛擬運(yùn)營(yíng)商的合作人選與合作方案，而聯(lián)通更是推出了170號(hào)段，供虛擬運(yùn)營(yíng)商使用；而中國(guó)移動(dòng)也在2013年12月確定了虛擬運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴。這些舉動(dòng)，讓本來(lái)就火藥味十足的電信市場(chǎng)，又拉開(kāi)了一場(chǎng)資源搶奪戰(zhàn)。

三、電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略

面對(duì)如此形勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？就目前形勢(shì)而言，對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出如下的發(fā)展對(duì)策。

（一）合理對(duì)待虛擬運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入

虛擬運(yùn)營(yíng)商本質(zhì)上是有別于增值服務(wù)商和電信商的，因?yàn)?，他們是以自己的品牌?lái)標(biāo)注自己向最終用戶提供的服務(wù)內(nèi)容的。它依托于運(yùn)營(yíng)商，但又是獨(dú)立的個(gè)體，運(yùn)營(yíng)商不能把它單純地看做乙方或者是渠道伙伴；它在行業(yè)中處于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的配合者地位，與運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)是互惠互利的關(guān)系。虛擬運(yùn)營(yíng)商可使傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高建設(shè)速度，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有所擴(kuò)張，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格八口，因而網(wǎng)絡(luò)使用率中找到業(yè)務(wù)的突破口，提高利潤(rùn)率；而虛擬運(yùn)營(yíng)商則可以利用其強(qiáng)大的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)電信市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，定位目標(biāo)客戶群，加大推廣力度，提供更優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，兩者相互協(xié)同配合，推動(dòng)中國(guó)電信市場(chǎng)的新的革命。

（二）提高造血能力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

隨著中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的幾十年發(fā)展，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)占有率已經(jīng)逐漸達(dá)到飽和水平。所以，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行新的分工以發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，才能夠滿足客戶的個(gè)性化需求。電信運(yùn)營(yíng)商擁有大量的客戶資源，尤其是集團(tuán)大客戶資源，再加上多年的品牌價(jià)值，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，將現(xiàn)有資源的優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮出來(lái)。

（三）與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作，提高運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的地位

運(yùn)營(yíng)商一直在電信產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心的位置，但是由于近幾年，如中興、華為等設(shè)備提供商也發(fā)展多元化道路，開(kāi)始進(jìn)軍終端制造技術(shù)，使得運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位略有下降。三大運(yùn)營(yíng)商也在積極與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作，做出調(diào)整政策。運(yùn)營(yíng)商在秉承銷(xiāo)售互補(bǔ)、合作共贏、以應(yīng)用差異來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)的原則，與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作是一次契機(jī)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的重新整合，可以提高運(yùn)營(yíng)商在電信市場(chǎng)的地位。

（四）建立新的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)體系

虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入會(huì)讓更多的理性營(yíng)銷(xiāo)與特色服務(wù)成為市場(chǎng)的主角。與此同時(shí)，不能忽略使用電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的廣大用戶，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何建立新的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)體系是需要斟酌的。電信運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在電信市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)逐漸消退，新的管理和服務(wù)體系，是讓電信運(yùn)營(yíng)商能在業(yè)務(wù)上體制上進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，最終才會(huì)贏得認(rèn)可。

（五）積極參與市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，在標(biāo)準(zhǔn)上先拔頭籌

企業(yè)管理中有句名言“一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。事實(shí)也是如此，掌握標(biāo)準(zhǔn)的制定，就等于獲得了行業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)權(quán)。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)要求，入行門(mén)檻，以及對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量都有很強(qiáng)的約束力。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，管理平臺(tái)，計(jì)費(fèi)、營(yíng)賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)還尚未統(tǒng)一，電信運(yùn)營(yíng)商若能積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，搶占標(biāo)準(zhǔn)的制高點(diǎn)，這對(duì)自身的發(fā)展所帶來(lái)的影響是難以言喻的。

結(jié)語(yǔ)

從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，還是對(duì)民營(yíng)電信企業(yè)，市場(chǎng)的開(kāi)放是大趨勢(shì)，也將成為雙贏的好事，應(yīng)該積極推動(dòng)。作為傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商，面對(duì)打破壟斷的沖擊，選擇與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作的方式，才是促進(jìn)發(fā)展、提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

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The enterprise development strategy of the basic operators after the MVNO into telecom market

CHEN Xin