導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇社交媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

訊：摘要:我們經(jīng)常認(rèn)為社交媒體主要盛行于西方國(guó)家，但自上周我的亞洲和東歐之行后發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)走向全球化，且在不同地方，它的平臺(tái)、商業(yè)模式和前景也有很大不同。

雖然以西方為主導(dǎo)的社交媒體在過(guò)去四年獲得了很大發(fā)展，但它最近在亞洲的興起更加引人關(guān)注。然而，就像MySpace、Facebook、Twitter以及正在起步的Pinterest(目前正呈指數(shù)發(fā)展)的發(fā)展軌跡一樣，一旦用戶數(shù)接近于實(shí)際的極限值，該社交媒體的發(fā)展將變得非常緩慢，而這一現(xiàn)象目前在亞洲尤其明顯。

/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等?，F(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始！

篇2

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篇3

據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動(dòng)，騰訊社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過(guò)對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合，進(jìn)而增強(qiáng)了騰訊的社交價(jià)值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)化營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)效。

目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個(gè)方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡(jiǎn)約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動(dòng)化和社會(huì)化發(fā)展。

第二步是推出社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)后的聚合平臺(tái)。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個(gè)社交平臺(tái)展開投放，更多的社會(huì)化營(yíng)銷廣告產(chǎn)品會(huì)在后續(xù)推出。

最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來(lái)營(yíng)銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會(huì)在4月下旬出爐。升級(jí)后的騰訊智慧營(yíng)銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價(jià)值觀為核心的營(yíng)銷3.0時(shí)代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動(dòng)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。

篇4

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）06-0-02

社交媒體在今天中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)世界絕對(duì)是最熱話題之一。隨著Facebook、Twitter、Youtube、新浪微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，不但改變了信息分享和傳遞的方式，也影響了人們對(duì)品牌的認(rèn)知過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者行為的影響變得越來(lái)越直接越來(lái)越迅速。

登錄主流社交媒體，諸如微博和SNS(社交網(wǎng)站)早已經(jīng)成為很多中國(guó)網(wǎng)民每天生活中不可或缺的一部分。此外，可以非常清晰地看到，社交媒體目前早已超出“社交”功能，在領(lǐng)先商業(yè)組織的利用和影響下，具有諸多廣告、營(yíng)銷、公關(guān)等特征。企業(yè)對(duì)社交媒體營(yíng)銷的投入毫無(wú)疑問(wèn)正在迅猛增長(zhǎng)，但許多人對(duì)這些投入的是否值得和效用仍然存在一定爭(zhēng)議。

很多企業(yè)都知道什么是社交媒體。畢竟，若把Facebook看成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)國(guó)家，那么它的人口僅次于中國(guó)和印度。很多企業(yè)老板和高管還可能了解社交媒體如此強(qiáng)大的原因——能夠放大口碑效應(yīng)。但談到如何駕馭社交媒體影響力，他們就顯得有些丈二和尚摸不著頭腦了。盡管企業(yè)紛紛積極開設(shè)官方微博，但真正了解社交媒體究竟是如何與消費(fèi)者互動(dòng)，并借此拓展產(chǎn)品和品牌認(rèn)知度、提升銷售和盈利、激發(fā)顧客忠誠(chéng)度的企業(yè)卻是少之又少。

為什么對(duì)許多企業(yè)老板和高管而言，社交媒體仍然一團(tuán)迷霧？有兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的原因。首先，源自社交媒體的朦朧本性，盡管誰(shuí)都知道消費(fèi)者越來(lái)越喜歡在線討論產(chǎn)品和品牌、尋求并分享相關(guān)建議，但企業(yè)究竟可以在何處及如何影響這些對(duì)話卻不清楚。畢竟這些對(duì)話橫跨各式各樣、不斷增加的平臺(tái)，出現(xiàn)在多元且分散的群體之間，可能是以極快的速度發(fā)生，也可能花好幾個(gè)月醞釀。其次，沒(méi)有一個(gè)適合且統(tǒng)一的指標(biāo)來(lái)衡量其對(duì)營(yíng)銷的影響，因此企業(yè)要把大量資源(不管是財(cái)力資源還是人力資源)投在一項(xiàng)收效尚不明確的項(xiàng)目上，實(shí)在很難說(shuō)得過(guò)去。

一、理解社交媒體的概念、特征及其分類

社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，是人們彼此之間用來(lái)分享信息、意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，是社會(huì)化的溝通方式。社會(huì)媒體推動(dòng)了人們發(fā)現(xiàn)、閱讀并分享新聞、信息和內(nèi)容的方式的變革。社交媒體將人們從內(nèi)容的閱讀者轉(zhuǎn)化為內(nèi)容的者，將單對(duì)多的傳播模式轉(zhuǎn)化為多對(duì)多的傳播模式，將個(gè)體從受眾變成了媒體。

社會(huì)化媒體顛覆了傳統(tǒng)的媒體概念，是一個(gè)集合了多種功能的在線生活平臺(tái)，更是一個(gè)足以代替真實(shí)感知的超級(jí)媒體。社會(huì)化媒體能夠以多種不同的形式來(lái)呈現(xiàn)，包括文本、圖像、視頻等。

社會(huì)化媒體創(chuàng)造了新的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播方式，賦予了每個(gè)人創(chuàng)作并傳播內(nèi)容的能力，一般是具有以下基本特征。

1.參與。社會(huì)化媒體激發(fā)感興趣的人主動(dòng)地貢獻(xiàn)和反饋，模糊了媒體和受眾的界限。

2.公開。大部分的社會(huì)化媒體均可免費(fèi)參與，鼓勵(lì)大家評(píng)論、反饋和分享信息，參與和利用社會(huì)化媒體中的內(nèi)容幾乎沒(méi)有任何障礙(受保護(hù)或隱私內(nèi)容除外)。

3.交流。傳統(tǒng)的媒體采取“廣播”形式，內(nèi)容由媒體向用戶傳播，單向流動(dòng)。而社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容在媒體和用戶之間雙向傳播，形成互動(dòng)交流。信息傳播的效率成倍提高。

4.社區(qū)化。在社會(huì)化媒體中，大家可以很快形成一個(gè)社區(qū)，并以共同感興趣的內(nèi)容為話題進(jìn)行充分交流。

5.連通性。社會(huì)化媒體具有強(qiáng)大的連通性，通過(guò)鏈接將多種媒體快速融合到一起。

6.多平臺(tái)?；诰W(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化媒體不受平臺(tái)限制，任何能夠連接網(wǎng)絡(luò)的終端都可以作為服務(wù)平臺(tái)。

二、中國(guó)是新興的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體用戶大國(guó)

全球社交媒體正在爆炸式增長(zhǎng)，中國(guó)無(wú)疑引領(lǐng)著這一潮流。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的擴(kuò)張速度堪稱全球之最。到2011年12月，中國(guó)共有5.13億名互聯(lián)網(wǎng)用戶，而德國(guó)只有6700萬(wàn)人，印度1.21億人，美國(guó)2.45億人(圖1)。中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群是年齡不到35歲的群體，其中25-34歲的用戶群占40%；中國(guó)約有2.5億名互聯(lián)網(wǎng)用戶集中于一二三線城市；超過(guò)一半的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶每周上網(wǎng)12個(gè)小時(shí)以上。其中社交媒體用戶數(shù)量達(dá)到2.35億，年增長(zhǎng)率達(dá)到33.7%。

麥肯錫一項(xiàng)針對(duì)5700名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一二三線城市居民的社交媒體注冊(cè)率高達(dá)95%。此外，中國(guó)也擁有全球最活躍的社交媒體用戶群。高達(dá)91%的受訪者表示，最近六個(gè)月曾登入社交媒體。這一比例遠(yuǎn)高于日本的30%、美國(guó)的67%、韓國(guó)的70%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶花在社交媒體上的時(shí)間也比日本、美國(guó)來(lái)得長(zhǎng)。例如，中國(guó)消費(fèi)者平均每天花46分鐘在這類網(wǎng)站上，日本消費(fèi)者僅為7分鐘，美國(guó)消費(fèi)者37分鐘。隨著社交媒體的使用時(shí)間增加，消費(fèi)者花在其他網(wǎng)站的時(shí)間減少了，也改變了消費(fèi)者的溝通方式。

篇5

除了對(duì)股市的影響外，F(xiàn)acebook的IPO也激發(fā)了國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站上市的勁頭。在社交網(wǎng)站兼并重組高速發(fā)展的時(shí)期，通過(guò)上市謀求資本注入，成為當(dāng)前眾多社交網(wǎng)站提升競(jìng)爭(zhēng)力的方式之一。

不可否認(rèn)的是，F(xiàn)acebook的崛起對(duì)于國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站的發(fā)展有很好的示范指導(dǎo)作用。由其帶來(lái)的關(guān)于社交廣告、社會(huì)化營(yíng)銷等話題的探討也十分的火熱。

但日前，職業(yè)社交網(wǎng)站天際網(wǎng)CEO林廷翰在接受采訪時(shí)曾表示，由于市值有被高估的嫌疑，加之盈利能力則相對(duì)有限，盈利模式也較為單一，F(xiàn)acebook上市對(duì)其公司的未來(lái)發(fā)展以及對(duì)中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的影響還是未知數(shù)。在Facebook熱潮下，國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，理性對(duì)待。

據(jù)林廷翰介紹，雖然天際網(wǎng)及其母公司Viadeo集團(tuán)日前獲得了新一輪高達(dá)3200萬(wàn)美元的融資，創(chuàng)下非英語(yǔ)國(guó)家職業(yè)社交網(wǎng)站融資的記錄，天際網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭也正猛，但集團(tuán)當(dāng)前仍然將重心放在業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)份額上，暫時(shí)不考慮上市?！吧鲜幸恢痹谖覀兊挠?jì)劃中，但公司的發(fā)展不會(huì)單單以其作為最終的目標(biāo)。我們一直致力于的是建立全方位、立體化的職業(yè)社交平臺(tái)，打造人脈圈，為我們近1000萬(wàn)用戶創(chuàng)造切實(shí)的利益。”（來(lái)源：艾瑞）

篇6

CDN加速已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)注要點(diǎn)。85%的受訪者認(rèn)為，CND應(yīng)用于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)具有廣闊的市場(chǎng)潛力。同時(shí)也有將近一半的受訪者認(rèn)為，CDN能否成功應(yīng)用，取決于該市場(chǎng)自身的發(fā)展情況。小部分受訪者認(rèn)為，目前的市場(chǎng)規(guī)模難以支撐CDN的大規(guī)模應(yīng)用。

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)況及隱患

就移動(dòng)社交的傳播形式看，80%的受訪者認(rèn)為，移動(dòng)社交平臺(tái)所傳播的內(nèi)容是否生動(dòng)、有趣是決定該平臺(tái)成功與否的關(guān)鍵所在。受訪者表示，視頻作為移動(dòng)化分享的傳播形式與前三種形式有很大差距，這主要來(lái)源于其本身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及硬件的高要求，幾乎所有受訪者都對(duì)此領(lǐng)域發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度。

根據(jù)訪談，多位移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，社交平臺(tái)在追求用戶擴(kuò)張的同時(shí)，用戶體驗(yàn)的提高不容小覷。進(jìn)一步突出服務(wù)差異化，提高訪問(wèn)相應(yīng)速度，是提高用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

2012年，一些移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)歷了注冊(cè)用戶流失的情況。其中約有一半的受訪者表示，社交網(wǎng)站內(nèi)容缺乏新意、服務(wù)同質(zhì)化是造成用戶流失重要原因；另有一半的受訪者認(rèn)為，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)響應(yīng)速度慢，用戶體驗(yàn)差是客戶流失的另一原因。

在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息傳輸方面，終端用戶訪問(wèn)遲緩、運(yùn)營(yíng)商復(fù)雜性帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壓力、網(wǎng)間結(jié)算成本高，是受訪者談到的關(guān)鍵幾點(diǎn)問(wèn)題。易觀國(guó)際在前年了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的七大問(wèn)題，包括網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面載入速度過(guò)慢、網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有針對(duì)智能手機(jī)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化、加載錯(cuò)誤頻繁、與網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行互動(dòng)十分困難、移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)內(nèi)導(dǎo)航不易使用、無(wú)法在移動(dòng)設(shè)備上輕松閱讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)功能沒(méi)有達(dá)到用戶期望值，涉及到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)速度的相關(guān)問(wèn)題占到半數(shù)以上。時(shí)過(guò)兩年，網(wǎng)絡(luò)速度慢的問(wèn)題依舊困擾整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)。由于手機(jī)終端的單頁(yè)面操作性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶的忍耐度更低一些，用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的速度要求更加迫切。

篇7

訊：campalyst的數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎被美國(guó)前250零售網(wǎng)站所采用，其中Facebook、Twitter、YouTube等的采用比例最高，在90%以上，而google+和Pinterest的采用率也高達(dá)67%和61%。

從社交網(wǎng)絡(luò)為這些零售網(wǎng)站帶來(lái)的粉絲量來(lái)看，F(xiàn)acebook也是高居榜首。平均粉絲量為93.6萬(wàn)。而從TOP10品牌在這幾大社交網(wǎng)絡(luò)的平均粉絲量等指標(biāo)來(lái)看，差異也是很大。從粉絲量的分布來(lái)看，在Facebook上粉絲量過(guò)百萬(wàn)的品牌有43個(gè)，Twitter上只有1個(gè)。

從行業(yè)差異來(lái)看，F(xiàn)acebook上粉絲量最高的行業(yè)分別是大型零售商、玩具、服裝服飾、電腦電子，體育產(chǎn)品。Twitter上則是服裝服飾，玩具，大型零售商，健康美容，電腦電子產(chǎn)品；YouTube上則是電腦電子產(chǎn)品，玩具，服裝服飾，家居裝飾，健康美容；google+上面則是電腦電子產(chǎn)品、家居用品、大型零售等；Pinterest上則是家居裝飾，服裝服飾、家居用品等最熱門。

/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等。現(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始！

篇8

互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展極大地改變了人們的生活方式，近年來(lái)，社會(huì)化媒體對(duì)民眾的影響力也在逐步增強(qiáng)，且仍存在較大的發(fā)展空間。其中社交網(wǎng)站的發(fā)展極大縮短了人們之間的交往距離，擴(kuò)大了人們的交往范圍。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的概念也進(jìn)入了大眾的視野。

一、社會(huì)媒體營(yíng)銷及其對(duì)NGO組織的影響

社會(huì)化媒體營(yíng)銷是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助平臺(tái)和媒體通過(guò)傳播、資訊的方式處理公共關(guān)系和維護(hù)開拓客戶服務(wù)。一般社會(huì)化媒體包括工具包括論壇、微博、豆瓣、人人這樣的社交平臺(tái)，還包括土豆、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。社會(huì)化媒體的高度數(shù)字化信息，使得人們能通過(guò)數(shù)據(jù)分析較快且準(zhǔn)確定位于目標(biāo)群體集中的傳媒平臺(tái)。

通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)日志、分享圖片或上傳視頻音頻，使網(wǎng)民對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注、大眾對(duì)公益事業(yè)的參與監(jiān)督都變得簡(jiǎn)單可行。這一方面將加劇NGO組織財(cái)務(wù)、項(xiàng)目透明化的壓力，但同時(shí)這也是一個(gè)絕佳的宣傳機(jī)會(huì)。NGO組織在媒體平臺(tái)上將財(cái)務(wù)的透明度提高，主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，其公信力將得到極大地提高。NGO組織如果合理和創(chuàng)造性的運(yùn)用社會(huì)化媒體營(yíng)銷對(duì)組織本身的發(fā)展將大有裨益。

二、NGO組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外NGO組織對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和利用較早，且已形成了較為健全的體系。一般情況下，國(guó)外的NGO組織在網(wǎng)絡(luò)上都有自己較為完備的主頁(yè)，且有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)與更新。定期活動(dòng)資訊，更新活動(dòng)介紹。開拓自己的公益社交渠道，促進(jìn)有公益心的人群線上線下互動(dòng)。同時(shí)他們還有效的利用twieer、facebook等社交平臺(tái)推廣宣傳自己的公益理念和公益活動(dòng)活動(dòng)、進(jìn)行志愿者招募。同時(shí)提高財(cái)務(wù)透明度，在網(wǎng)站將其公益項(xiàng)目賬務(wù)公開，接受大眾監(jiān)督，獲得公眾對(duì)其公信力的支持。這種低成本、高收益的營(yíng)銷模式，在全球化背景下使得許多國(guó)際性NGO組織得到高速發(fā)展。

（二）國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的NGO組織發(fā)展屬于晚發(fā)外生型，受國(guó)情的限制，其發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展模式國(guó)都與國(guó)外有較大的不同。由于資源的匱乏、規(guī)模的有限，專業(yè)人才、專業(yè)教育不足的問(wèn)題，使得整體質(zhì)量良莠不齊。近年來(lái)頻發(fā)的公益資金挪用，空殼公益項(xiàng)目，與商業(yè)相勾結(jié)的公益活動(dòng)，更使得公益機(jī)構(gòu)的公信力受到前所未有的挑戰(zhàn)。如何重建社會(huì)信任，發(fā)揮NGO組織的社會(huì)功能對(duì)國(guó)家、機(jī)構(gòu)、工作者都是急需解決的問(wèn)題。雖然有部分組織意識(shí)到了傳播營(yíng)銷的重要性，但傳統(tǒng)傳媒領(lǐng)域中的傳播方式、傳播手段和資源使用上等多方面都與NGO存在不兼容狀況。

目前我國(guó)的NGO組織已開始廣泛使用這種方式去運(yùn)營(yíng)，然而除了一部分時(shí)效性特點(diǎn)較強(qiáng)的受到廣泛關(guān)注的微博活動(dòng)外，眾多NGO組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷仍處于起步階段。這種低成本、全球化以及潛在的巨大影響力使得社會(huì)化媒體成為NGO組織達(dá)到并實(shí)現(xiàn)較高目標(biāo)的理想渠道。如何使理想渠道成為現(xiàn)實(shí)成為目前NGO組織研究發(fā)展的重點(diǎn)。

三、社會(huì)化媒體營(yíng)銷在我國(guó)草根NGO組織組織發(fā)展中的運(yùn)用

（一）我國(guó)草根NGO組織組織的發(fā)展困境

我國(guó)的草根NGO組織在汶川地震后日趨活躍，發(fā)展迅速，在維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)公平、反映公眾利益訴求、提供和滿足社會(huì)多元化需求、舒緩就業(yè)壓力和推進(jìn)公益事業(yè)等方面，發(fā)揮了不可替代的作用。但整體而言，我國(guó)草根NGO組織的發(fā)展仍十分脆弱，存在著普遍規(guī)模小，能力弱，社會(huì)公信度不足等問(wèn)題。而制約這些問(wèn)題的根本原因則是受外部環(huán)境的挑戰(zhàn)與草根NGO組織自身的挑戰(zhàn)兩方面共同影響的。

從外部環(huán)境上來(lái)看，其中比較重要的一點(diǎn)就是社會(huì)對(duì)NGO的了解與認(rèn)知程度還非常有限，且公眾對(duì)于NGO的認(rèn)識(shí)和了解一般都是通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)的渠道所實(shí)現(xiàn)，而新聞媒體則是一種時(shí)效性強(qiáng)，更新率非常高的傳播方式，因此公眾通過(guò)這一渠道來(lái)認(rèn)識(shí)了解NGO在很大程度上都會(huì)隨著新聞熱點(diǎn)的迅速轉(zhuǎn)移而缺乏持續(xù)的關(guān)注。

從其草根NGO組織自身上來(lái)看，由于其本身存在規(guī)模有限，資源匱乏，管理水平低等問(wèn)題，使得這些組織也無(wú)暇顧及到營(yíng)銷傳播的問(wèn)題，而即使其意識(shí)到了營(yíng)銷傳播的重要性，它們也會(huì)在傳播方式、傳播手段和資源使用上依賴于傳統(tǒng)的媒體傳播方式。而與這些傳統(tǒng)的媒體合作則具有比較高的難度和不可控性。

這體現(xiàn)在一方面大眾傳媒對(duì)于新聞的曝光與支持有一定的條件限制，那些不具有獨(dú)特新聞性的信息很難獲得媒體的關(guān)注，而一般草根NGO組織參與的事件的新聞很難獲得媒體的青睞。另一方面，大眾傳媒雖然也提供了廣告這類形式的信息傳播渠道，但是面對(duì)高額的廣告費(fèi)用，也使得草根NGO組織們望而卻步，且NGO本身作為一個(gè)公益性機(jī)構(gòu)采用這種高額廣告投放的形式進(jìn)行傳播也很容易受到公眾的質(zhì)疑與詬病。

（二）社會(huì)化媒體營(yíng)銷運(yùn)用可以帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

社會(huì)化媒體作為一種新型的媒體傳播形式，本身具有參與性、公開性、交流性、社區(qū)性和低成本等特征，這些特征能夠?yàn)檫@些草根NGO組織提供一個(gè)較低門檻的傳播基地，以及一個(gè)相對(duì)便利的溝通渠道、和更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。這主要體現(xiàn)在首先參與性方面，與傳統(tǒng)媒介由其自身掌握話語(yǔ)權(quán)不同的是，社會(huì)化媒體能夠使更多的用戶通過(guò)自己的方式參與到傳播當(dāng)中，能夠自己創(chuàng)造內(nèi)容，既是自己的受眾也是內(nèi)容制造者。

因此草根NGO組織可以利用這一優(yōu)勢(shì)通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)宣傳組織的宗旨，樹立組織的品牌同時(shí)還能招募和吸納更多的志愿者或是組織成員。目前，已有許多的NGO組織在社會(huì)化媒體上建立了站點(diǎn)。它們利用這些站點(diǎn)傳播組織信息、更新項(xiàng)目進(jìn)展、開展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。一些先行者，如中國(guó)扶貧基金會(huì)、綠色和平、世界自然基金會(huì)，已經(jīng)在社會(huì)化媒體上獲得了為數(shù)不少的擁戴者。

其次在公開性方面，一方面為公眾們自由的使用參與社會(huì)化媒體提供了自由的環(huán)境，另一方面，這種自由與公開也恰恰成為公眾監(jiān)督NGO組織的一種手段和方式，NGO組織也可以有效的利用這一特點(diǎn)通過(guò)及時(shí)的信息、分享、反饋等與公眾在社會(huì)化媒體上展開深度的交流與互動(dòng)，以此來(lái)建立自己的公信力。

再次社會(huì)化媒體實(shí)質(zhì)上為NGO組織與公眾之間提供了一個(gè)長(zhǎng)期溝通與互動(dòng)的平臺(tái)。相較于傳統(tǒng)媒介方式，去掉了廣告包裝背后的那種隔閡感。通過(guò)這種直接和長(zhǎng)期的交流互動(dòng)，雙方之間也會(huì)逐步由陌生走向熟悉，同時(shí)也拉近了與受眾間的距離，更易獲得支持。

最后社會(huì)化媒體的社區(qū)性和低成本，又能幫助NGO組織找到網(wǎng)絡(luò)中的公益“圈子”，從而找到合適的目標(biāo)受眾。并且即使是在NGO組織運(yùn)營(yíng)費(fèi)用缺乏的情況下，也能夠通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行社會(huì)化媒體的營(yíng)銷，一方面這減少了營(yíng)銷所涉及到的實(shí)體費(fèi)用，如廣告等；另一方面，也可以通過(guò)與大眾在網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)反饋，幫助NGO組織進(jìn)行評(píng)估改善。

四、策略探討和建議

NGO組織的營(yíng)銷傳播與企業(yè)不同，但是二者都是為其自身宗旨的傳播而服務(wù)的。在營(yíng)銷方面，NGO組織可以借鑒企業(yè)的傳播與管理方法，去推動(dòng)自身品牌的傳播。在這個(gè)過(guò)程中，需要有效發(fā)揮社會(huì)化媒體的營(yíng)銷手段的作用，一個(gè)好的營(yíng)銷策略的建立能偶幫助NGO組織更加有效率的實(shí)現(xiàn)自身的組織使命，因此我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

首先需要把握受眾的心理特點(diǎn)和需求特點(diǎn)，有針對(duì)性有價(jià)值的內(nèi)容。以往傳統(tǒng)程式化的新聞?wù)Z言或是口號(hào)在當(dāng)下不易獲得受眾們的關(guān)注，我們可以采用多樣化的新聞形式來(lái)向受眾宣傳NGO組織的理念，如具有新聞價(jià)值的信息；言之有理的觀點(diǎn)；幽默搞笑的段子、圖片或視頻；具有藝術(shù)性的視聽文件；測(cè)試、游戲等有趣的應(yīng)用等，通過(guò)這些形式來(lái)使受眾產(chǎn)生共鳴或認(rèn)同感。

其次也要注重對(duì)于線上網(wǎng)絡(luò)形式的管理與宣傳，這表現(xiàn)為可以通過(guò)微博、人人網(wǎng)、微信等消息，并及時(shí)的回復(fù)用戶的反饋、提問(wèn)等，拉近與用戶之間的距離。同時(shí)可以設(shè)置一些便于參與的線上網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如“隨手拍公益”、或是有趣的小測(cè)試等，讓用戶在輕松愉悅的氛圍下參與公益活動(dòng)，同時(shí)也達(dá)到了再傳播的目的。

最后要注重打通線上線下的渠道，整合營(yíng)銷，借助企業(yè)、或是大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)以電子商務(wù)、自主創(chuàng)辦SNS 社區(qū)和客戶端與應(yīng)用軟件的形式，進(jìn)一步建立組織的品牌形象，推動(dòng)組織的價(jià)值使命傳播。

參考文獻(xiàn)

篇9

訊：本報(bào)北京4月24日電(張意軒、王燕)騰訊公司在今日舉行的智慧峰會(huì)上，正式了其醞釀已久的社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，旨在通過(guò)整合騰訊旗下的各類資源和渠道，為廣告主打造一個(gè)基于用戶社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)解決方案。騰訊公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次的社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)是對(duì)騰訊旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)產(chǎn)品的打通和融合。未來(lái)騰訊將開放API給廣告主和第三方，為其提供自助廣告管理平臺(tái)。(來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)海外版》)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

社會(huì)化媒體營(yíng)銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無(wú)論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來(lái)社會(huì)化營(yíng)銷市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì)，它激起越來(lái)越多的人對(duì)其的研究與探索。

為深入了解我國(guó)乃至全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等?，F(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始！

篇10

社交媒體融合了Web2.0和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代信息傳播的最新理念，使用戶可以在網(wǎng)上獲得更多傳播、分享、交流的自由。學(xué)術(shù)領(lǐng)域，研究人員可以通過(guò)各種社交媒體方便地進(jìn)行學(xué)術(shù)信息轉(zhuǎn)發(fā)、交流分享思想觀點(diǎn)、獲取文獻(xiàn)原文等，越來(lái)越多的學(xué)者更愿意通過(guò)社交媒體來(lái)參與學(xué)術(shù)活動(dòng)，學(xué)術(shù)信息交流模式趨向多元化發(fā)展。

一、社交媒體及其發(fā)展現(xiàn)狀

社交媒體（Social Media），也稱為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，是人們彼此之間用來(lái)分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的虛擬化W絡(luò)通訊工具和信息服務(wù)平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，已成為人們利用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息、人際交流的重要方式。

國(guó)外最具代表性的社交媒體工具有Faeebook、YouTube、Twitter、Linkedln等。在國(guó)內(nèi)，社交媒體經(jīng)歷了BBS時(shí)代、社交網(wǎng)站時(shí)代、微信息社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、垂直社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)代，發(fā)展至目前主要以微博、微信、QQ空間等為代表，另有百度貼吧、人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)、豆瓣、知乎、美拍、天涯社區(qū)等，成為中國(guó)最受歡迎的十大網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用平臺(tái)。按照社交媒體屬性的不同，可將其歸為創(chuàng)作發(fā)表型、協(xié)同編輯型、資源共享型、社交服務(wù)型、即時(shí)通訊型五大類型。

目前社交媒體已超越搜索引擎，成為互聯(lián)網(wǎng)第一大流量來(lái)源，二者占比分別為46%和40%。據(jù)2017年1月CNNIC《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，微信朋友圈、QQ空間、微博依然作為最典型的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用排名前三，應(yīng)用率分別為85.8%、67.8%、37.1%?？梢姡哂屑磿r(shí)通信功能的社交媒體最易成為社群型網(wǎng)絡(luò)媒體。

二、基于社交媒體的學(xué)術(shù)交流典型模式

（一） 博客、微博：學(xué)術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)移模式

博客（Blogger）的正式名稱為“網(wǎng)絡(luò)日記”，是一種通常由個(gè)人管理、可隨時(shí)張貼文字、圖像、音頻、視頻等信息的網(wǎng)站。目前，有許多科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)期刊、專家學(xué)者建立了自己的博客，隨時(shí)相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)會(huì)議信息、重要學(xué)術(shù)研究成果、思想觀點(diǎn)等，通常被稱為學(xué)術(shù)博客。學(xué)術(shù)博客使學(xué)術(shù)交流不再局限于基于著作、學(xué)術(shù)期刊、專家報(bào)告等傳統(tǒng)型學(xué)術(shù)交流模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)向開放、隨時(shí)隨地、泛在化的交流模式。網(wǎng)絡(luò)上的任何一個(gè)學(xué)術(shù)博客平臺(tái)既可以是知識(shí)的生產(chǎn)源，也可以是知識(shí)的傳播源；既可以是經(jīng)過(guò)同行專家評(píng)審后的正式出版類學(xué)術(shù)信息，也可以是非正式的存儲(chǔ)于專家大腦中經(jīng)過(guò)顯性化處理的隱性知識(shí)。學(xué)術(shù)博客相互之間通過(guò)博主的轉(zhuǎn)載分享、評(píng)價(jià)交流，實(shí)現(xiàn)各知識(shí)節(jié)點(diǎn)的相互轉(zhuǎn)移。

微博（Microblog），即微型博客，與博客相比，更突出信息的即時(shí)性、快捷性。微博用戶群因擁有大量專家學(xué)者、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，使關(guān)注用戶能夠及時(shí)觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容豐富的知識(shí)信息。此外，微博信息交流的平等性，有利于各層次學(xué)者的跨界交流，碰撞出個(gè)人創(chuàng)新觀點(diǎn)。

（二）維基百科：學(xué)術(shù)知識(shí)協(xié)同生產(chǎn)與共享模式

維基百科是一種基于網(wǎng)絡(luò)的多人協(xié)作的寫作工具，在Wiki支持的協(xié)作式寫作中，每個(gè)人都可發(fā)表自己的意見，都可以方便地對(duì)共同的主題進(jìn)行寫作、修改、擴(kuò)展甚至探討，是一個(gè)最大、最知名的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)社區(qū)。所以Wiki幫助我們?cè)谝粋€(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（SNS）內(nèi)共享某領(lǐng)域的知識(shí)。

與其他社交媒體相比，維基百科能夠針對(duì)特定的領(lǐng)域知識(shí)或主題概念匯集大眾智慧，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)“合作實(shí)驗(yàn)室”，互聯(lián)各方面的專家發(fā)揮個(gè)體學(xué)科特長(zhǎng)，形成個(gè)人能力與智慧的相互疊加，使產(chǎn)生的知識(shí)信息更權(quán)威可靠、更受廣泛認(rèn)同。通過(guò)參與維基百科的知識(shí)信息編發(fā)共享，個(gè)人的傳播行為和掌握的知識(shí)、觀點(diǎn)通過(guò)在wiki平臺(tái)上共同修正完善，最終形成“共識(shí)”性概念或經(jīng)典性論述。

（三）騰訊QQ、微信：學(xué)術(shù)信息傳播與互助分享模式

QQ、微信同屬騰訊公司旗下的社交產(chǎn)品，具有極其相似的功能特點(diǎn)，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，也可以群聊、發(fā)表評(píng)論、撰寫日志文章，已成為我國(guó)網(wǎng)民使用最多的即時(shí)通訊工具。據(jù)CNNIC《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)網(wǎng)民的QQ、微信等即時(shí)通訊工具使用用戶規(guī)模達(dá)到6.66億。79.6%的網(wǎng)民最常使用的即時(shí)通訊應(yīng)用是微信，其次為QQ，占比60.0%。截至2016年第二季度，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)94%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到8.06億。

由于QQ、微信強(qiáng)大、易用的信息交互功能及龐大的用戶群體，已成為學(xué)術(shù)交流領(lǐng)域重要的虛擬平臺(tái)。通過(guò)QQ或微信朋友圈、QQ群進(jìn)行學(xué)術(shù)信息分享或文獻(xiàn)原文、會(huì)議資料互助傳送的優(yōu)越性已被大眾廣泛認(rèn)可。網(wǎng)友通過(guò)建立QQ、微信學(xué)術(shù)群，使學(xué)術(shù)信息的交流共享和知識(shí)生產(chǎn)傳播變得更為便捷高效。

三、社交媒體學(xué)術(shù)信息傳播的典型案例

（一）科學(xué)網(wǎng)博客

科學(xué)網(wǎng)是全球最大的中文科學(xué)社區(qū)，由具有50余年媒體經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)科學(xué)報(bào)社主辦，是以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建面向全球華人科學(xué)家的網(wǎng)絡(luò)新媒體，2007年正式上線。網(wǎng)站設(shè)有博客、會(huì)議、論文、項(xiàng)目基金、實(shí)驗(yàn)室等頻道，權(quán)威的科學(xué)新聞報(bào)道和多樣實(shí)用的學(xué)術(shù)信息。尤其是備受學(xué)者們歡迎的科學(xué)網(wǎng)博客目前已在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域擁有龐大的用戶群，學(xué)術(shù)會(huì)議資訊、專家報(bào)告觀點(diǎn)、權(quán)威論文轉(zhuǎn)發(fā)等學(xué)術(shù)信息極大地吸引研究人員積極加入，成為更多的信息傳播“節(jié)點(diǎn)”，高效促進(jìn)科技創(chuàng)新和學(xué)術(shù)交流。10年來(lái)，科學(xué)網(wǎng)博客已經(jīng)成為上百家新聞媒體，特別是國(guó)內(nèi)嚴(yán)肅媒體和境外主流媒體的新聞源泉，大大促進(jìn)了科學(xué)傳播。

（二）網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)――知乎

知乎是中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)社交平臺(tái)，幫助你尋找答案，分享彼此的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解。知乎憑借其認(rèn)真、專業(yè)和友善的社區(qū)氛圍和獨(dú)特的產(chǎn)品機(jī)制，聚集了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上科技、商業(yè)、文化等領(lǐng)域里最具創(chuàng)造力的人群，將高質(zhì)量的內(nèi)容透過(guò)人的節(jié)點(diǎn)來(lái)成規(guī)模地生產(chǎn)和分享，構(gòu)建高價(jià)值人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其發(fā)展口號(hào)是“與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解”。

2017年1月，知乎宣布完成D輪1億美元融資，預(yù)計(jì)完成融資后估值超過(guò)10億美元。2017年知乎將面向廣泛的知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立大型知識(shí)平臺(tái)。截至2017年1月，知乎已擁有超過(guò)6500萬(wàn)注冊(cè)用戶，平均每天有1850萬(wàn)活躍用戶訪問(wèn)和使用。2016年全年，知乎用戶提出了超過(guò)600萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，撰寫了逾2300萬(wàn)篇回答和151f篇文章。

（三）學(xué)術(shù)類微信公眾號(hào)

微信已成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一個(gè)生活方式。目前許多學(xué)術(shù)會(huì)議、專家講座可以通過(guò)微信平臺(tái)（公眾號(hào)）進(jìn)行視頻直播。學(xué)術(shù)刊物每期的出版論文目錄、論文全文、重要學(xué)術(shù)會(huì)議信息等，都可以通過(guò)微信平臺(tái)直接推送至用戶的智能手機(jī)上。大型學(xué)術(shù)研討會(huì)可以將會(huì)議通知、日程安排、著名專家的報(bào)告演示文稿、報(bào)告錄音、學(xué)術(shù)討論信息等通過(guò)微信平臺(tái)即時(shí)?！吨袊?guó)科學(xué)報(bào)》、中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教育科研網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)學(xué)博士聯(lián)絡(luò)站、國(guó)家社科期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、科學(xué)網(wǎng)、現(xiàn)代大學(xué)周刊、愛思想網(wǎng)、唧唧堂、博士圈及MOOC成為首批10個(gè)最具影響力的、高品質(zhì)的、最具學(xué)術(shù)精神的微信公眾號(hào)，其中MOOC公眾號(hào)位列榜首。

四、結(jié)語(yǔ)

社交媒體環(huán)境下的學(xué)術(shù)信息交流與獲取模式代表了“去中心化、開放性、共享性”的思想理念，這種去中心化的理念賦予用戶平等而個(gè)性化的地位，充分刺激用戶參與互動(dòng)交流的熱情，更有效地挖掘每個(gè)人頭腦中的知識(shí)，使得互聯(lián)網(wǎng)社交媒體成為一個(gè)具有強(qiáng)大生命力的有機(jī)體。同時(shí)，開放自由的和轉(zhuǎn)載會(huì)很可能會(huì)引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息冗余、信息質(zhì)量不高等問(wèn)題。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)管理政策與體制的不斷完善，社交媒體環(huán)境下的學(xué)術(shù)信息交流將會(huì)得到更好的發(fā)展。

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