時(shí)間:2023-07-23 09:16:05
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電子商務(wù)合同管理,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
目前,大部分企業(yè)如果同時(shí)擁有Amazon和eBay兩個(gè)銷售渠道,會(huì)分別在這兩個(gè)平臺(tái)提供的后臺(tái)管理中進(jìn)行訂單的跟蹤操作。市面上也有一些整合系統(tǒng),例如ECPP提供的電子商務(wù)云處理平臺(tái),但是主要是針對(duì)國內(nèi)用戶,不支持多語言操作。因此,本文中將提出一種支持多語言操作的電子商務(wù)處理平臺(tái)。此平臺(tái)將包括采購管理,庫存管理,訂單跟蹤,客服等基本模塊。使用Amzon API和Ebay API進(jìn)行無縫連接。當(dāng)有客戶在Amazon或eBay下了訂單后,此訂單將由跟蹤模塊進(jìn)行采集,由庫存模塊進(jìn)行商品的備貨和發(fā)貨。所有的訂單操作都在整合系統(tǒng)中完成,用戶只需要通過單一的系統(tǒng)入口就可以完成多渠道的訂單操作。發(fā)貨完成后訂單狀態(tài)將傳送回Amazon或eBay。中途訂單如果發(fā)生任何糾紛,其事件也將通過Amazon和eBay的API(Application)傳送至本系統(tǒng),由系統(tǒng)統(tǒng)一處理。處理后的結(jié)果再傳回Amazon或eBay。
一、eBay API介紹
整合系統(tǒng)需要實(shí)時(shí)和eBay進(jìn)行信息的交互,通過API,eBay提供了功能比較完善的API。在本文論述的整合系統(tǒng)中,需要用到的API至少應(yīng)包括一下幾個(gè)功能:(1)提交產(chǎn)品到eBay:用戶可以在整合系統(tǒng)中錄入產(chǎn)品,將產(chǎn)品直接提交到eBay,而不需要登錄eBay進(jìn)行商品的管理。(2)提取產(chǎn)品列表:將保存到eBay中的商品信息根據(jù)分類提取出來,在整合系統(tǒng)中進(jìn)行顯示。(3)獲取某個(gè)產(chǎn)品的最高競(jìng)價(jià)信息:由于eBay上部分商品采用的競(jìng)價(jià)拍賣的方式,因此整合系統(tǒng)必須通過API獲取商品的最高拍賣價(jià)格,賣方才能決定是否售出。(4)取得訂單信息:用戶在eBay上下單后訂單的信息通過API傳送至整合系統(tǒng),由整合系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤。(5)獲取客戶的反饋:由于整合系統(tǒng)作為eBay和賣方的中間層是得不到任何買方對(duì)訂單的反饋信息的,必須通過API獲取該信息后才能在系統(tǒng)中做相應(yīng)的操作。
二、整合系統(tǒng)流程
整合系統(tǒng)至少應(yīng)包括訂單接收模塊,訂單管理模塊,庫存管理模塊,采購模塊,發(fā)貨模塊?;镜墓ぷ髁鞒倘鐖D1所示。
客戶在eBay上下了訂單后點(diǎn)擊提交按鈕的同時(shí)訂單信息將通過API傳送至整合系統(tǒng)的接收模塊,此模塊不僅要完成eBay的訂單接收,還要完成Amazon以及其他電商系統(tǒng)的訂單。由于各電商系統(tǒng)的格式不統(tǒng)一,因此接收系統(tǒng)需要考慮不同的訂單來源。接收后的訂單將整合在一張列表當(dāng)中,由用戶進(jìn)行人工審核,審核的目的在于排除那些惡意或欺詐訂單。審核后的訂單將由訂單管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,包括訂單狀態(tài)的改變,與eBay之間的信息傳遞等;發(fā)貨之前系統(tǒng)將首先判斷收否有足夠的庫存,如果有則選擇最近的倉庫發(fā)貨,貨物發(fā)出后將訂單信息提交到物流公司,并由訂單管理系統(tǒng)向eBay傳送物流單號(hào),以便用戶進(jìn)行物流跟蹤;如果商品短缺,則進(jìn)入采購模塊進(jìn)行采購,采購模塊主要負(fù)責(zé)將零散的貨物整合后進(jìn)行統(tǒng)一的采購。采購?fù)旰蟮綆齑婀芾碇懈聨齑嫘畔?,并將此信息通過API傳送至eBay,再完成訂單的發(fā)貨流程。從系統(tǒng)工作的流程可以看到,有三個(gè)地方涉及到API的調(diào)用:
(1)將產(chǎn)品信息提交到eBay。(2)將eBay訂單下載到整合系統(tǒng)。(3)將從物流公司得到的運(yùn)單號(hào)提交到eBay。
三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫基本實(shí)體包括客戶,訂單,產(chǎn)品,倉庫。他們的關(guān)系如圖2所示。
數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)采用傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和EAV開發(fā)架構(gòu)混合的形式,考慮到來自不用數(shù)據(jù)源的產(chǎn)品屬性繁多而且易變化,因此對(duì)實(shí)體“產(chǎn)品”使用EAV模型。例如要得到關(guān)于某個(gè)特定產(chǎn)品X名稱的信息,需使用以下查詢語句:
SELECT values FROM Attribute_values av
INNER JOIN Attribute a ON a.Attribute_ID=av.Attribute_ID
INNER JOIN Product p ON p. Product_ID=av.Product_ID
WHEREa.Attribute_name="name"ANDp.Product_ID=X
四、結(jié)束語
目前越來越多的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)借助于eBay或Amazon以及淘寶之類的平臺(tái)開發(fā)電子商務(wù)市場(chǎng)。隨著訂單量的增加,以及人力成本的增長(zhǎng),如何提高勞動(dòng)效率將成為企業(yè)需要考慮的問題。本系統(tǒng)正是本著這樣的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)的。它整合了來自不同電子商務(wù)平臺(tái)的銷售訂單,對(duì)它們進(jìn)行統(tǒng)一配送,售后管理,能顯著減少用于信息錄入和提交之類繁瑣操作的人力成本,大大地縮短訂單處理得流程。更為重要的是可以使企業(yè)在同等的人力資源的條件,處理更多的訂單。因此,此系統(tǒng)在未來還將有很大的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào):D923 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)33-0126-01
1.前言
電子商務(wù)合同,作為合同的一種新形式,是電子商務(wù)活動(dòng)各方當(dāng)事人以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體,為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)性目的,通過電子數(shù)據(jù)交換而明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。由于電子商務(wù)合同在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒓炔皇俏淖?,其載體也非人們所能直接感知意義的物質(zhì),其整個(gè)交易過程都需要一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范和約束,從而確保其真實(shí)有效性。
2.電子商務(wù)合同的涵義
根據(jù)聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》,結(jié)合我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定,一般認(rèn)為,電子商務(wù)合同是平等民事主體之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò),主要以電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換等形式設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。可以看出,電子商務(wù)合同是以電子方式所訂立的合同,主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的,通過數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。
3.電子商務(wù)格式合同的表現(xiàn)形式
3.1 點(diǎn)擊合同
“點(diǎn)擊合同”是現(xiàn)在最普遍存在的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)上的商家或者軟件運(yùn)營商經(jīng)常預(yù)先擬定好一定格式的協(xié)議,當(dāng)客戶需要登陸網(wǎng)站或使用軟件時(shí),其預(yù)先設(shè)定好的格式協(xié)議呈現(xiàn)在網(wǎng)頁上,客戶只要點(diǎn)擊“確認(rèn)”、“我同意”或相類似按鈕就直接確定合同的成立,或者引導(dǎo)進(jìn)入合同簽訂的下一步。點(diǎn)擊合同的內(nèi)容往往是由商家聘請(qǐng)專業(yè)的法律人員進(jìn)行合同的起草工作,其目的在于重點(diǎn)保護(hù)商家或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的利益,規(guī)避其認(rèn)為不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。從一般意義上講,合同由誰主導(dǎo)合同條款就更有利于誰的利益。點(diǎn)擊合同也是如此。并且,專業(yè)律師起草的合同往往都是專業(yè)詞匯堆積,有的晦澀難懂,拖沓冗贅,一般消費(fèi)者很難完全理解,或者根本沒有足夠的耐心去閱讀完整個(gè)合同的所有條款。大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)跳過這些條款直接點(diǎn)擊“我同意”按鈕,這就使得一些不利于消費(fèi)者的條款能安然無恙地長(zhǎng)期存在于合同之中。
3.2 軟件拆封授權(quán)合同
軟件拆封授權(quán)合同是市場(chǎng)授權(quán)合同的一種。拆封合同的形式演化為合同條款被嵌入到于軟件中。用戶只能在軟件程序下載的過程中或者下載完成后才能了解合同的全部條款。一般在拆封合同條款的開頭或結(jié)尾顯示有如“若使用我公司的產(chǎn)品或服務(wù),則視為接受所示全部條款”的聲明。意味著用戶購買后下載并使用該軟件,即構(gòu)成對(duì)授權(quán)許可條件的接受的聲明,同意接受合同條款的約束。
4.電子商務(wù)合同法律效力的認(rèn)定
4.1 電子合同具有書面形式合同的法律效力
電子商務(wù)合同以其顯著的優(yōu)勢(shì)越來越受到世人的青睞,為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此,電子商務(wù)合同的法律效力得到了各國的廣泛認(rèn)可。 電子商務(wù)合同的法律效力問題,實(shí)際上是電子數(shù)據(jù)信息能否構(gòu)成傳統(tǒng)法意義上的書面形式,能否取得與書面文件同等效力的問題,也即是電子商務(wù)合同的形式要件問題。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商務(wù)示范法》第五條規(guī)定:因?yàn)閿?shù)碼信息具有以后被引用的可能性,足以擔(dān)當(dāng)書面文件的任務(wù),不得僅僅以某項(xiàng)信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性和可強(qiáng)制性。
我國的現(xiàn)行法律雖然沒有明確規(guī)定電子商務(wù)合同屬于哪一種類型,但根據(jù)我國《合同法》第十一條規(guī)定:書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式,明確將電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)通信方式納入書面形式的范疇,這實(shí)際上已將傳統(tǒng)的書面合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式,賦予了電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)合同同等的法律效力。我國通過的《電子簽名法》,規(guī)定電子簽名具有與于寫簽字或者蓋章同等的法律效力,同時(shí)承認(rèn)電子文件與書面文書具有同等效力,從而使現(xiàn)行的民商事法律同樣適用于電子文件。
4.2 電子簽名的效力
參照傳統(tǒng)簽名在紙張環(huán)境中所具有的功能,電子簽名需實(shí)現(xiàn)兩個(gè)基本功能:一是確認(rèn)文件作者的身份;二是證實(shí)該作者同意文件之內(nèi)容。對(duì)此,《合同法》立法之時(shí)已注意到這一客觀現(xiàn)實(shí),采取了較為靈活的態(tài)度。《合同法》第二十二條規(guī)定:自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。第三十三條規(guī)定:當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的,可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。按照上述兩個(gè)條款理解:即電子商務(wù)合同當(dāng)事人雙方既可以直接使用電子簽名,也可以根據(jù)實(shí)際情況,首先簽訂使用這種方法的確認(rèn)書,使合同成立生效,間接地承認(rèn)了電子簽名的合法性和有效性?!峨娮雍灻ā返诙l規(guī)定:本法所稱電子簽名,是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。本法所稱數(shù)據(jù)電文,是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。由此可見,我國的《合同法》、《電子簽名法》賦予了電子簽名的合法性。
5.完善我國電子商務(wù)合同有關(guān)立法的具體建議
事實(shí)上,電子商務(wù)合同之所以能引起如此普遍地運(yùn)用與經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,不僅在于其速度快,便于獲得,還在于其交易主體的虛擬性與廣泛性。合同要產(chǎn)生法律效力,獲得法律保護(hù),還需確定其是否符合法律的生效要件。根據(jù)我國《合同法》和《民法通則》的相關(guān)規(guī)定,合同生效的應(yīng)具備如下幾個(gè)法定要件:“當(dāng)事人訂立合同,應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力”;“當(dāng)事人訂立、履行合同應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、尊重社會(huì)公德,不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,損害社會(huì)公共利益”;合同當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)完整,且達(dá)成合意。筆者對(duì)此作出分析認(rèn)為;一、對(duì)于電子商務(wù)合同主體能力的認(rèn)定需要進(jìn)一步完善法律認(rèn)定手段;二、電子商務(wù)合同的購買標(biāo)的合法化的判定需要加強(qiáng)技術(shù)手段與監(jiān)督機(jī)制;三、對(duì)于電子商務(wù)合同雙方是否達(dá)成合意需要完善相關(guān)規(guī)定。
5.1 電子商務(wù)合同主體方面的完善
合同法第二條規(guī)定,本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。關(guān)于網(wǎng)上民事主體的行為能力問題,有以下兩點(diǎn)建議:第一,對(duì)于有限制性條件的交易品或貴重物品的網(wǎng)上交易,需進(jìn)行交易主體資格認(rèn)證;第二,建立一個(gè)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),當(dāng)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)時(shí),由電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實(shí)該用戶的真實(shí)身份,并簽發(fā)一份“鑒定協(xié)議”,其中包括身份真實(shí)證明、支付能力證明等,證明其作為網(wǎng)上交易主體的合法性。
5.2 電子商務(wù)合同的購買標(biāo)的合法化的判定需要加強(qiáng)技術(shù)手段和監(jiān)督機(jī)制
民事法律行為不得違反法律或社會(huì)公共利益。但網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)判定交易內(nèi)容的判斷缺乏具體的判斷依據(jù)。我們只要有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的人,都知道網(wǎng)上購物相當(dāng)便利,但是,東西一多,就泛濫。據(jù)調(diào)查,網(wǎng)上購買這種限制性或禁止性藥品并不困難,甚至縱容了境外犯罪團(tuán)伙在中國網(wǎng)站購買后進(jìn)行出口。我們說網(wǎng)上購物是一種典型的合同行為,那么這種明顯違法,并損害公共利益的合同是否能得到查處并宣告無效呢?更或者,是否有嚴(yán)格的電子信息技術(shù)能網(wǎng)上購物合法化,是一個(gè)很值得研究的課題。
5.3 電子商務(wù)合同意思表示方面的完善
表示行為應(yīng)當(dāng)與效果意思一致。當(dāng)二者不一致時(shí)就會(huì)影響合同的效力,數(shù)據(jù)電文的意思表達(dá)不真實(shí)分為兩種情況:一、表示上的瑕疵。二、意思本身的不到達(dá)。對(duì)于重大過失的錯(cuò)誤舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在接收方,證明發(fā)送者存在過錯(cuò)。上述情形均因發(fā)送者活動(dòng)范疇內(nèi)的因素而產(chǎn)生,對(duì)方當(dāng)事人若由此信賴所接收的電子數(shù)據(jù)內(nèi)容,而且該信賴具有認(rèn)為妥當(dāng)?shù)睦碛?,?yīng)依照外觀注意保護(hù)對(duì)方當(dāng)事人。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)(E―business)這一新經(jīng)營方式使得人們實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)空的信息資源共享,從而促使世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大調(diào)整。相關(guān)行業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的變革勢(shì)在必行。
一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)模式比較分析
(一)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基本假設(shè)理論的影響
通過深入對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下有待于進(jìn)一步完善。也就是說,會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)、貨幣計(jì)量假設(shè)等已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的客觀需求。在互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各方面的今天,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)假設(shè)理論暴露出許多局限性。具體表現(xiàn)為:虛擬企業(yè)聯(lián)盟打破了原來會(huì)計(jì)主體假設(shè)的核算范圍;網(wǎng)上兼并、收購、破產(chǎn)對(duì)持續(xù)經(jīng)營假設(shè)提出了質(zhì)疑;會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)的出現(xiàn)可以隨時(shí)生成財(cái)務(wù)報(bào)告;電子技術(shù)的發(fā)展使得無紙化、非傾向計(jì)量交易成為現(xiàn)實(shí)。
1,會(huì)計(jì)主體假設(shè)會(huì)計(jì)主體假設(shè)從空間上界定了會(huì)計(jì)工作的具體核算范圍。只有在這個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上,資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等會(huì)計(jì)要素才有了空間歸屬。
2,持續(xù)經(jīng)營假設(shè)持續(xù)經(jīng)營假設(shè)指假定會(huì)計(jì)主體將持續(xù)經(jīng)營下去,在可以預(yù)見的未來,企業(yè)不存在清算和破產(chǎn)的可能。
3,會(huì)計(jì)分期假設(shè)會(huì)計(jì)分期假設(shè)指為了在會(huì)計(jì)主體終止之前,能夠向信息的需求者提供會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果信息。人為地把經(jīng)營過程按照一定的時(shí)間間隔分割開來。形成一個(gè)個(gè)的會(huì)計(jì)期間。
4,貨幣計(jì)量假設(shè)貨幣計(jì)量假設(shè)是指會(huì)計(jì)核算以貨幣作為計(jì)量經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的單位,通過消除實(shí)物度量的差異性而獲得具有綜合性和可比性的價(jià)值指標(biāo)。這是會(huì)計(jì)計(jì)量的基本特色。
(二)兩種模式的會(huì)計(jì)原則比對(duì)分析
1,歷史成本原則歷史成本原則是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的一個(gè)重要原則。是指會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行資產(chǎn)計(jì)價(jià)時(shí)并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時(shí)成本或變現(xiàn)價(jià)值,而是根據(jù)它的原始購置成本計(jì)價(jià)。在電子商務(wù)時(shí)代,虛擬企業(yè)屬于臨時(shí)性的結(jié)盟組織,依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營。交易完成后即告解散,生命周期極短。
2,權(quán)責(zé)發(fā)生制原則現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度中,收入與費(fèi)用的確定采用權(quán)貴發(fā)生制,而不是收付實(shí)現(xiàn)制。在電子商務(wù)時(shí)代。虛擬公司存續(xù)的短暫性,決定了它不存在費(fèi)用的跨期攤配問題,也不需要?jiǎng)澐质找嫘灾С龊唾Y本性支出。因此,采用收付實(shí)現(xiàn)制相對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制更為合理。
3,配比原則傳統(tǒng)的配比原則要求當(dāng)期的收人與成本、費(fèi)用相對(duì)比,互相配合;而在電子商務(wù)時(shí)代的配比原則,不是要求各期間收入與支出的配比,而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進(jìn)行合理分配。
二,加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)建立財(cái)務(wù)管理融合體系
建立傳統(tǒng)會(huì)計(jì)與電子商務(wù)融合的財(cái)務(wù)模式。必須建立在企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)之上。企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理。及時(shí)地為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層即“三層決策”系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐,建立基于電子商務(wù)會(huì)計(jì)的融合體系,需要貫徹實(shí)施以下幾個(gè)方面的策略:
(一)會(huì)計(jì)信息資源共享
會(huì)計(jì)信息作為企業(yè)管理人員的重要決策依據(jù)。對(duì)于整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營管理有著舉足輕重的作用。在電子商務(wù)會(huì)計(jì)融合模式下,通過會(huì)計(jì)信息資源的共享,不僅使得會(huì)計(jì)信息資源的使用效率大大提高,同時(shí)也降低了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息搜尋、聯(lián)絡(luò)等方面的時(shí)間和費(fèi)用成本。此外,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息提供方可根據(jù)已達(dá)成的契約、協(xié)議等,實(shí)時(shí)提供會(huì)計(jì)信息資源,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的順暢傳輸。
(二)會(huì)計(jì)信息電子化處理
充分運(yùn)用各種現(xiàn)代化電子手段,記錄、計(jì)量和反映交易的過程和結(jié)果。例如,會(huì)計(jì)報(bào)表。會(huì)計(jì)報(bào)表的生成。其目的是向企業(yè)信息的使用者提供有用的財(cái)務(wù)信息。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制,使得信息的披露更加實(shí)時(shí)和充分,信息的數(shù)量和質(zhì)量也大大提高。
(三)提供智能化會(huì)計(jì)服務(wù)
二、合同管理模式
電網(wǎng)企業(yè)合同管理歷經(jīng)了3個(gè)階段的變化。2004年以前,各網(wǎng)省公司負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的物資采購,沒有統(tǒng)一的物資合同管理;2005~2008年,電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施兩級(jí)集中規(guī)模招標(biāo)采購模式,合同管理采取哪級(jí)項(xiàng)目單位出資,相應(yīng)物資部門進(jìn)行簽約,履約結(jié)算;2009年至今,電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施全面的物資集約化體系建設(shè),按照物資集約化整體設(shè)計(jì)方案變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,全面提升物資集約化程度,實(shí)行“統(tǒng)簽、統(tǒng)付”管理。即:省公司出資采購的物資合同全部由省公司進(jìn)行簽訂、結(jié)算。隨著物力集約化不斷深入,目前,電網(wǎng)企業(yè)合同管理體系是以批次采購合同管理為主、協(xié)議庫存及超市化采購框架合同為輔,全面覆蓋公司基建項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目、電能表及日常辦公運(yùn)維物資的全口徑合同管理模式。電網(wǎng)企業(yè)對(duì)物資采購合同文本實(shí)行統(tǒng)一管理,目前應(yīng)用98套物資采購合同文本,用以規(guī)范公司合同承辦人員的合同簽訂、履行行為,防范法律、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。合同簽約全面應(yīng)用ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái),系統(tǒng)固化文本格式和簽訂流程,招標(biāo)結(jié)果自動(dòng)回傳,合同文本自動(dòng)生成。招標(biāo)采購的物資,合同簽訂可采用簡(jiǎn)化簽約文本,簽訂時(shí)只打印并簽署合同協(xié)議書和附件,通用合同條款和專用合同條款以招標(biāo)文件規(guī)定并經(jīng)投標(biāo)文件及澄清文件確認(rèn)的合同商務(wù)和技術(shù)條款為準(zhǔn)。
三、合同管理流程
系統(tǒng)流轉(zhuǎn):合同管理人員根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的中標(biāo)結(jié)果,以需求單位或者工程項(xiàng)目為單位根據(jù)合同模板起草物資合同,供應(yīng)商通過電子商務(wù)平臺(tái)在線對(duì)合同草稿進(jìn)行確認(rèn),電子商務(wù)平臺(tái)將合同結(jié)構(gòu)化信息(即合同協(xié)議書、供貨范圍及分項(xiàng)報(bào)價(jià)分析表等)傳遞給ERP系統(tǒng),生成采購訂單。同時(shí),合同在經(jīng)法系統(tǒng)中流轉(zhuǎn),完成審批程序。紙制合同簽訂:供應(yīng)商攜中標(biāo)通知書等相關(guān)資料至供應(yīng)商服務(wù)大廳簽訂商務(wù)合同。合同承辦人應(yīng)仔細(xì)核對(duì)供應(yīng)商提供的相應(yīng)資料是否齊備。供應(yīng)商授權(quán)代表應(yīng)對(duì)合同正本逐頁小簽或加蓋合同騎縫章。合同履約流程。建立物資供應(yīng)臺(tái)賬管理機(jī)制:在合同臺(tái)賬的基礎(chǔ)上,對(duì)計(jì)劃、招標(biāo)、履約、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充,形成從計(jì)劃到結(jié)算的“物資供應(yīng)一本帳”管理。建立兩級(jí)物資調(diào)配機(jī)制:在省公司層面建立物資調(diào)配中心、在地(市)公司設(shè)立物資調(diào)配室。按照管理范疇,省公司調(diào)配中心負(fù)責(zé)全部基建項(xiàng)目、農(nóng)網(wǎng)工程及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)部分檢修類的物資需求和統(tǒng)一安排物資供應(yīng),對(duì)外統(tǒng)一安排供應(yīng)商資源;地市公司負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的物資調(diào)配管理,分析和監(jiān)控本地(市)物資供應(yīng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況,積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和供應(yīng)商履約,主動(dòng)落實(shí)物資到貨情況。建立月計(jì)劃、周協(xié)調(diào)、日調(diào)度工作機(jī)制:物資調(diào)配中心(室)每月編制物資供應(yīng)計(jì)劃,統(tǒng)籌安排供應(yīng)商生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)到貨計(jì)劃;每周召開履約協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行中的問題;每日調(diào)度供應(yīng)商發(fā)貨和現(xiàn)場(chǎng)接收,跟蹤掌控物資到貨情況。建立監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。按照物資供應(yīng)過程中的不同階段和環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排合理需求計(jì)劃、招標(biāo)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃和結(jié)算計(jì)劃的時(shí)間,根據(jù)各時(shí)間節(jié)點(diǎn),監(jiān)督物資供應(yīng)執(zhí)行,提前預(yù)警、跟蹤督辦、主動(dòng)履約、保障供應(yīng)。在ERP平臺(tái)開發(fā)監(jiān)控預(yù)警功能,設(shè)置四級(jí)預(yù)警參數(shù),監(jiān)控物資供應(yīng)鏈全過程,主動(dòng)發(fā)出預(yù)警信息,并通過督辦單跟蹤解決預(yù)警信息。合同結(jié)算管理主要分為保函管理、發(fā)票管理、付款申請(qǐng)管理三個(gè)內(nèi)容,合同款項(xiàng)主要主要根據(jù)履約的過程分為預(yù)付款、到貨款、質(zhì)??睢⑼哆\(yùn)款四階段款項(xiàng)。預(yù)付款申請(qǐng)由供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)登記履約保函信息,生成預(yù)付款申請(qǐng);到貨款申請(qǐng)由供應(yīng)商在電子商務(wù)平臺(tái)登記發(fā)票信息生成到貨款申請(qǐng);完成投運(yùn)管理與質(zhì)保管理后可分別生成投運(yùn)款與質(zhì)保款申請(qǐng)。
一、概述
目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一種潮流,電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)變革,給企業(yè)帶來了一種通過技術(shù)的輔助、引導(dǎo)、支持來實(shí)現(xiàn)前所未有的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來,使商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生根本性的革命,同時(shí),國內(nèi)、外也在不斷地研究和完善電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用。隨著電子商務(wù)在中國的不斷發(fā)展、務(wù)實(shí),電子商務(wù)物流技術(shù)已成為中國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)方向之一,其中以B2B(企業(yè)與企業(yè)之間)電子商務(wù)模式是電子商務(wù)的主體,也是物流技術(shù)應(yīng)用模式的主體。
魯能菏澤煤電公司供應(yīng)物流管理業(yè)正處于一種上升的趨勢(shì),急需一個(gè)能和外部企業(yè)建立以B2B模式并且符合企業(yè)公司內(nèi)部物流管理系統(tǒng)自身需求的商務(wù)交易平臺(tái)。因此我們本著以B2B2B(外部供應(yīng)商、物資管理中心、下屬各單位之間)模式的先進(jìn)理念與公司企業(yè)內(nèi)實(shí)際情況相結(jié)合的原則,為魯能菏澤煤電公司物流建立一個(gè)以Web系統(tǒng)和MIS(管理信息系統(tǒng))相結(jié)合的綜合物流管理系統(tǒng)平臺(tái),完善、加強(qiáng)公司供應(yīng)物流管理。
通過Web應(yīng)用系統(tǒng)將上游供應(yīng)商的商品信息、交易信息納入到物流管理平臺(tái)上來,完成對(duì)通用商品的招標(biāo)、投標(biāo)、決標(biāo),以及雙方合同的形成,最終實(shí)現(xiàn)物流配送。系統(tǒng)同時(shí)提供合同、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的遠(yuǎn)程和本地查詢功能。
魯能菏澤煤電公司供應(yīng)物流平臺(tái)WEB應(yīng)用系統(tǒng)由五大功能模塊組成:供應(yīng)商管理、招投標(biāo)管理、合同管理、配送管理、統(tǒng)計(jì)查詢。
二、WEB應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊供應(yīng)商管理
包括兩大部分:基礎(chǔ)信息和商品信息的管理
(1)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息:供應(yīng)商通過填寫注冊(cè)信息提交到物資管理中心;完成上游供應(yīng)商的信息采集。
(2)會(huì)員管理:驗(yàn)證核實(shí)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息。供應(yīng)處驗(yàn)證、審核、批準(zhǔn)是否成為會(huì)員,可以根據(jù)要求批準(zhǔn)成為一般會(huì)員、高級(jí)會(huì)員等,采用準(zhǔn)人制。
基礎(chǔ)信息內(nèi)容包括名稱、地址、法定人、聯(lián)系人、手機(jī)、網(wǎng)址、電報(bào)掛號(hào)、開戶銀行、委托人、電話、傳真、電子郵件、郵政編碼、銀行賬號(hào)、納稅號(hào)、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營范圍。
(3)商品信息:各供應(yīng)商上傳其商品信息,形成自己的商品庫,可以根據(jù)供應(yīng)商的要求添加、修改、刪除自己的商品信息。同時(shí)這些商品信息也上傳至物資管理中心的中心數(shù)據(jù)庫’中,供物資管理中心瀏覽,創(chuàng)建合同使用。
商品信息內(nèi)容:大類編碼、上級(jí)物資、物資名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、標(biāo)識(shí)(局供、自購)。
—L游供應(yīng)商僅通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)就可完成注冊(cè)信息上傳,各自商品庫的建立,方便快捷的將供貨信息提供給物資管理中心。同時(shí)物資管理中心,可以通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)在異地或本地完成管理功能。
2.投標(biāo)管理
實(shí)現(xiàn)的功能為:
(1)供應(yīng)商分類
供應(yīng)商將其要投標(biāo)的商品信息,以一定的格式將商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等,上傳到物資管理中心。物資管理中心按照類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類,為招標(biāo)作準(zhǔn)備。
(2)資質(zhì)認(rèn)證(各種證件)
物資管理中心對(duì)于投標(biāo)供應(yīng)商商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等,進(jìn)行考察,驗(yàn)證。
(3)供應(yīng)商投標(biāo)
物資管理中心通知投標(biāo)供應(yīng)商統(tǒng)一在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)報(bào)價(jià),即供應(yīng)商投標(biāo)。
(4)匯總、決標(biāo)
物資管理中心對(duì)于投標(biāo)供應(yīng)商商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等,進(jìn)行匯總,分析,篩選,部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決標(biāo)。對(duì)于中標(biāo)單位給予中標(biāo)通知,對(duì)于未中標(biāo)單位給予其他通知。
上游供應(yīng)商通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)中將其要投標(biāo)的商品,以一定的格式將商品概要、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等信息,上傳到物資管理中心;對(duì)于投標(biāo)供應(yīng)商將投標(biāo)信息通過“瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)上傳到物資管理中心。
物資管理中心在WEB應(yīng)用系統(tǒng)將已成為會(huì)員的投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行按照產(chǎn)品分類,按照要求公布需求內(nèi)容,根據(jù)各供應(yīng)商提供技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、價(jià)格、資質(zhì)的考察、認(rèn)證。物資管理中心通過對(duì)各供應(yīng)商的投標(biāo)回應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行匯總、考察。物資管理中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上述情況進(jìn)行決標(biāo)。
物資管理中心這些操作都可通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)在異地或本地完成管理功能。
3.合同管理實(shí)現(xiàn)的功能:
(1)創(chuàng)建合同
物資管理中心在已中標(biāo)的供應(yīng)商選擇商品,按照合同的要求填寫合同的相關(guān)內(nèi)容,傳給供應(yīng)商。供應(yīng)商通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)瀏覽物資管理中心給自己的合同,填寫相關(guān)附注意見、信息。
(2)已創(chuàng)建的合同
雙方對(duì)于已創(chuàng)建的合同,可以通過附注說明闡明對(duì)合同的要求,直到雙方確認(rèn),或此合同無效。
(3)成交合同查詢
按照商品名稱、日期的信息統(tǒng)計(jì)十查詢成交合同。雙方在WEB系統(tǒng)中通過“瀏覽器實(shí)行操作。
4 配送管理
根據(jù)合同按照地區(qū)和數(shù)量完成配送最佳路線的選擇、確定。
(1)同一地域合同
將同一目的的合同進(jìn)行匯總,為選擇配送最佳路線做準(zhǔn)備。
(2)配送最佳路線的制定
根據(jù)合同信息匯總,從地理信息中做配送最佳路線的制定。
(3)路線確定
從最佳路線中根據(jù)商品的要求,實(shí)際的情況確定一條路線。
5.各類統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果
將倉庫查詢、倉庫報(bào)表物資盤點(diǎn)、物資收付匯總表、合同等統(tǒng)計(jì),可以用IE瀏覽器供領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程的使用。
三、MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用有關(guān)方面
WEB應(yīng)用系統(tǒng)與MIS應(yīng)用系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)庫,信息資源共享,相互之間不用建立任何接口,兩個(gè)系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行。
(1)管理員信息
用現(xiàn)成的權(quán)限分配即一個(gè)用戶和密碼既可以登陸到WEB應(yīng)用系統(tǒng)也可以登陸到MIS應(yīng)用系統(tǒng)。
(2)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息
WEB系統(tǒng)和MIS系統(tǒng)共用供應(yīng)商基礎(chǔ)信息,這樣WEB系統(tǒng)利用已有供應(yīng)商信息。
(3)物資編碼信息 利用現(xiàn)有MIs系統(tǒng)的物資編碼,避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。
中圖分類號(hào):F125文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、電子商務(wù)在對(duì)外經(jīng)濟(jì)中的作用
電子商務(wù)概念。20世紀(jì)90年代初期興起于歐美國家的一種新經(jīng)濟(jì)模式,主要以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為媒介,買賣雙方通過電子通訊方式進(jìn)行咨詢談判、商品展示、訂貨結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的興起,跨越了國家地區(qū)間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地理障礙,推動(dòng)了傳統(tǒng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為的變革,日益得到世界各國認(rèn)可。例如,在歐洲的法國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)80%的對(duì)外貿(mào)易電子化。
電子商務(wù)促進(jìn)了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式的變革。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的電子商務(wù)系統(tǒng),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體,為進(jìn)出口企業(yè)提供包括進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容的整套服務(wù),把多種傳統(tǒng)貿(mào)易方式融為一體,把全部進(jìn)出口貨物的主要流程納入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制,突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以物流為主的運(yùn)作格局,形成了新的貿(mào)易模式。
電子商務(wù)促進(jìn)了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式主要處理紙面貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn),完成一筆交易需要30份紙面單據(jù),買賣方在處理貿(mào)易數(shù)據(jù)和紙面文件的工作上往往投入大量時(shí)間精力,并易產(chǎn)生較高的差錯(cuò)率,阻礙了國際貿(mào)易的快速發(fā)展。在電子商務(wù)中,對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)形式主要為電子合同、電子單證和電子貨幣,整個(gè)售前、售中和售后服務(wù)以及市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng),均交付計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成,實(shí)現(xiàn)了無紙化貿(mào)易,提高了對(duì)外貿(mào)易工作的效率。
電子商務(wù)有利于企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)可以通過在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)產(chǎn)品信息,開展廣告宣傳,加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,借此尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機(jī)會(huì),提高拓展海外市場(chǎng)的營銷能力。
二、當(dāng)前涉外工程企業(yè)電子商務(wù)中面對(duì)的問題
電子商務(wù)已成為全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展方向。在我國,電子商務(wù)仍是新生事物,受著思想觀念和信息技術(shù)等的制約,電子商務(wù)在對(duì)外經(jīng)濟(jì)中的作用沒有充分體現(xiàn)和有效發(fā)揮。
電子商務(wù)觀念亟需轉(zhuǎn)變。我國企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度比較低,多數(shù)企業(yè)沒有充分意識(shí)到通過電子商務(wù)開展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的必要性和緊迫性,觀念陳舊保守。同時(shí),缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才,制約了企業(yè)電子商務(wù)的管理和應(yīng)用水平。
電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用不夠。由于電子商務(wù)主要以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體運(yùn)行,因軟件、線路和系統(tǒng)等原因,不可避免地面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題。在貿(mào)易中,交易雙方進(jìn)行交易內(nèi)容、交易文件等有可能被第三方竊取并非法使用,交易信息在網(wǎng)絡(luò)中容易被不法分子篡改,網(wǎng)絡(luò)本身易易遭到黑客等惡意攻擊使貿(mào)易信息受損,存在著防信息泄露、篡改和破壞的信息安全管理問題。受這些因素影響,涉外企業(yè)在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用上存有顧慮,動(dòng)作緩慢。但相比之下,國外的許多路建企業(yè)多開發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái),并通過平臺(tái)進(jìn)行投標(biāo)、談判等工作。
電子合同的法律效力問題。電子商務(wù)打破了常規(guī)的書面貿(mào)易形式,合同的訂立完全在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)終端中體現(xiàn)。由于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境的改變,傳統(tǒng)國際貿(mào)易法律對(duì)于電子商務(wù)存在諸多不適用性,在外貿(mào)合同執(zhí)行過程中,企業(yè)需結(jié)合傳統(tǒng)的國際貿(mào)易法律對(duì)電子商務(wù)合同法律的適用性進(jìn)行界定。但由于缺乏相應(yīng)的專業(yè)法律人才,在遇到相關(guān)法律問題時(shí),企業(yè)不能有效予以解決,影響了對(duì)外經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的順利開展。
三、如何在涉外項(xiàng)目中有效運(yùn)用電子商務(wù)的思考
美國和歐盟大部分國家的海關(guān)已經(jīng)明確提出,利用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)提交的表格將會(huì)得到優(yōu)先處理,不采用EDI方式的清關(guān)手續(xù)將推遲處理或不再選為貿(mào)易伙伴。這情況已經(jīng)顯示出未來對(duì)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向,需要引起涉及援外部門的高度重視,并拿出可行措施予以應(yīng)對(duì),提高對(duì)外的投標(biāo)和項(xiàng)目的電子商務(wù)運(yùn)用能力。
培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。對(duì)外經(jīng)濟(jì)企業(yè)的人員招聘上,應(yīng)加大對(duì)電子商務(wù)人才的引進(jìn)力度,為企業(yè)涉及援外項(xiàng)目投標(biāo)和實(shí)施奠定人員基礎(chǔ)。同時(shí),對(duì)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)崗位、業(yè)務(wù)崗位和管理崗位員工,應(yīng)廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)、電子商務(wù)操作技能等方面的崗位培訓(xùn),以適應(yīng)企業(yè)涉外電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展需要。
構(gòu)建電子商務(wù)談判系統(tǒng)。在歐洲對(duì)外經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)化最高的法國,相當(dāng)一部分企業(yè)通過搭建電子商務(wù)信息平臺(tái),并專門設(shè)立了電子商務(wù)談判等系統(tǒng),提高了企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)中的溝通能力效率,涉外企業(yè)應(yīng)予以借鑒實(shí)施。涉外企業(yè)應(yīng)開發(fā)構(gòu)建電子商務(wù)談判系統(tǒng),開發(fā)合同管理、市場(chǎng)營銷、項(xiàng)目協(xié)作、銷售管理、服務(wù)與支持、合同管理等系統(tǒng)模塊,為涉及援外項(xiàng)目投標(biāo)的資料收集和項(xiàng)目談判工作的開展提供輔助支持,從而促進(jìn)投標(biāo)工作順利開展和談判雙方的沖突解決,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展。
提高法律意識(shí)和法律溝通能力。企業(yè)在援外項(xiàng)目投標(biāo)和實(shí)施過程中,尤其是在談判前后的運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行信息收集整理和合同簽訂執(zhí)行中,難免出現(xiàn)諸如網(wǎng)絡(luò)信息隱私權(quán)、網(wǎng)上貿(mào)易糾紛、電子文件法律效力等法律問題。對(duì)待這些對(duì)外經(jīng)濟(jì)法律問題,企業(yè)要一方面要提高對(duì)國際法律和國際慣例的學(xué)習(xí)和掌握,增強(qiáng)國際法律意識(shí),另一方面要引入國際貿(mào)易法律專業(yè)人才,提高維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的能力。
開展對(duì)外網(wǎng)絡(luò)營銷。建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,在網(wǎng)站上面向全球企業(yè)介紹信息等內(nèi)容,通過網(wǎng)絡(luò)與客戶或潛在客戶發(fā)生聯(lián)系,提高企業(yè)知名度,充分利用電子商務(wù)系統(tǒng)拓展海外市場(chǎng)。
結(jié)論:隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)這種新興的對(duì)外經(jīng)濟(jì)模式以其特有的優(yōu)勢(shì),將越來越廣泛地應(yīng)用到涉外經(jīng)濟(jì)中,一場(chǎng)貿(mào)易電子化商業(yè)革命已悄然在形成。涉外企業(yè)應(yīng)充分順應(yīng)這一全球商業(yè)趨勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,深化電子商務(wù)工作,把握新機(jī)遇,積極開拓國際市場(chǎng),提高對(duì)外經(jīng)濟(jì)水平。
參考文獻(xiàn):
1、進(jìn)一步開展平臺(tái)在長(zhǎng)春高新區(qū)的建設(shè)工作,摸索應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)完善平臺(tái)的服務(wù)功能。將平臺(tái)系統(tǒng)與業(yè)界領(lǐng)先的“云計(jì)算”理念結(jié)合,基礎(chǔ)框架層為云計(jì)算服務(wù)提供基礎(chǔ)的技術(shù)支撐。通過SoA技術(shù)及ETL技術(shù),高效整合來自CRM、ERP、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的一致性、完整性。
2、通過數(shù)據(jù)整合平臺(tái)整合、轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖導(dǎo)入客戶庫、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)庫、運(yùn)營商業(yè)務(wù)庫、ERP庫等業(yè)務(wù)庫,為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)庫的各種核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通過ETL、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同過濾等手段,導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫,為智能推薦、數(shù)據(jù)庫營銷、客戶分群、市場(chǎng)營銷活動(dòng)等提供核心的數(shù)據(jù)。各客戶間SaaS服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)通過虛擬化、分區(qū)等技術(shù)來完成在物理層面及邏輯層面的隔離,有效保證各客戶數(shù)據(jù)的安全性。
3、對(duì)外開放平臺(tái)的各種服務(wù),聚合眾多的獨(dú)立軟件開發(fā)商、應(yīng)用提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈的各種商家,保證平臺(tái)的生命力。?完善平臺(tái)的界面引擎、中間件引擎、規(guī)則引擎、工作流引擎、智能推薦引擎、ETL引擎等核心引擎來完成對(duì)各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)的支撐,通過系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì),保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可配置性、可管理性。
二、電力物資集約化管理內(nèi)容
第一,從信息系統(tǒng)建設(shè)角度分析。
首先,建設(shè)一級(jí)部署電子商務(wù)平臺(tái)。完善電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)采購標(biāo)準(zhǔn)、采購管理、合同管理、供應(yīng)商及質(zhì)量監(jiān)督管理功能。新增和擴(kuò)大電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)電能表采購、電網(wǎng)建設(shè)工程服務(wù)類采購、總部直接組織實(shí)施、專家管理系統(tǒng)功能應(yīng)用。
其次,完善ERP系統(tǒng)的物資業(yè)務(wù)應(yīng)用。繼續(xù)深化完善ERP系統(tǒng)的計(jì)劃屬性管理、采購計(jì)劃管理、協(xié)議庫存管理、合同履行管理、庫存管理功能應(yīng)用。新增ERP系統(tǒng)對(duì)超市化采購、倉庫管理、手持終端應(yīng)用、物資調(diào)度管理、配送管理的支撐。
再次,完善輔助決策系統(tǒng)功能。在輔助決策系統(tǒng)完善計(jì)劃、合同、倉儲(chǔ)等模塊輔助決策分析指標(biāo)及應(yīng)用。新增物資調(diào)度管理、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)范業(yè)務(wù)應(yīng)用指標(biāo),采購、供應(yīng)商、質(zhì)量監(jiān)督、廢舊物資等模塊輔助決策分析指標(biāo)。
最后,完善主數(shù)據(jù)平臺(tái)功能。實(shí)現(xiàn)直屬單位物料主數(shù)據(jù)接入、完成供應(yīng)商證明文件存儲(chǔ)方式調(diào)整,提供對(duì)物資業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和維護(hù)功能。
第二,從物資集約化業(yè)務(wù)角度分析。
標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合2011年電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況,對(duì)采購標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化部分進(jìn)行重新梳理,并完成技術(shù)規(guī)范書提報(bào)(在線功能、離線工具)、采購管理和合同管理的功能調(diào)整;固化采購標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于全國范圍內(nèi)可以統(tǒng)一技術(shù)的物資,建立固化采購標(biāo)準(zhǔn)(固化內(nèi)容,無可選參數(shù));固化技術(shù)規(guī)范,對(duì)于可以在省內(nèi)相對(duì)固化技術(shù)參數(shù)的特定物資,建立各省的固化規(guī)范。
計(jì)劃管理。完成基于采購模式轉(zhuǎn)變的計(jì)劃申報(bào)功能調(diào)整的方案設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施;進(jìn)行針對(duì)“總部統(tǒng)一組織,網(wǎng)省具體實(shí)施”采購計(jì)劃參考價(jià)格、合理供貨周期更新機(jī)制的設(shè)計(jì)方案,并完成總部端的開發(fā)、實(shí)施;實(shí)現(xiàn)協(xié)議庫存、超市化采購、基建項(xiàng)目需求預(yù)測(cè)等功能涉及總部直投直管業(yè)務(wù)相關(guān)ERP系統(tǒng)功能調(diào)整的開發(fā)和實(shí)施。
采購管理。實(shí)現(xiàn)電能表招標(biāo)采購全流程在電子商務(wù)平臺(tái)中應(yīng)用,包含需求計(jì)劃提報(bào)、招標(biāo)管理、供應(yīng)商應(yīng)答、開標(biāo)管理、評(píng)標(biāo)管理以及合同授權(quán)的完整采購過程;完成電網(wǎng)工程服務(wù)類采購管理服務(wù)主數(shù)據(jù)的梳理和接入,實(shí)施計(jì)劃管理、采購管理、專家管理、供應(yīng)商管理的系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施工作;完成基于總部采購模式調(diào)整,為支撐總部直接組織實(shí)施招標(biāo)所引起的采購功能調(diào)整,并完成系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用;完成采購管理標(biāo)準(zhǔn)功能在直屬單位的推廣應(yīng)用。
專家管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)包含評(píng)標(biāo)專家、評(píng)標(biāo)細(xì)則制定專家、資質(zhì)業(yè)績(jī)核算專家、績(jī)效評(píng)價(jià)人員、質(zhì)量監(jiān)督專家、采購標(biāo)準(zhǔn)專家和監(jiān)察與督查人員在內(nèi)的7類專家在內(nèi),專家的分級(jí)、抽取和選取、評(píng)價(jià)等系統(tǒng)功能的建設(shè)和應(yīng)用。
合同管理和采購執(zhí)行。完成合同模塊功能完善與性能優(yōu)化,提高對(duì)總部工程物資供應(yīng)保障能力,提高簽訂效率,并展開合同管理功能的技術(shù)架構(gòu)演進(jìn);實(shí)現(xiàn)合同履約產(chǎn)能分析功能;開展網(wǎng)上合同大廳的系統(tǒng)建設(shè)工作;配合物資調(diào)配管理完成合同履約功能調(diào)整。
供應(yīng)商管理及質(zhì)量監(jiān)督管理?;谠泄?yīng)商資質(zhì)業(yè)績(jī)核實(shí)功能,調(diào)整核實(shí)結(jié)果的展現(xiàn)方式及與招標(biāo)模塊的集成;開展績(jī)效評(píng)估與其他業(yè)務(wù)模塊的集成方案的研究工作;實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備質(zhì)量抽查策略的高級(jí)功能的系統(tǒng)功能應(yīng)用。
誠信體系建設(shè)。通過對(duì)物資供應(yīng)鏈過程中的“五大誠信主體”(記錄招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)專家和監(jiān)督管理人員)誠信行為的記錄與管理,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)誠信體系的功能的建設(shè)和應(yīng)用。
廢舊物資管理。完善廢舊物資管理系統(tǒng)功能,實(shí)現(xiàn)廢舊物資管理對(duì)回收商等功能的開發(fā)和實(shí)施。
倉儲(chǔ)管理。制訂統(tǒng)一的ERP庫存地點(diǎn)編碼規(guī)范,完成省公司庫存切換實(shí)施工作;進(jìn)行W M模塊的總體設(shè)計(jì)方案,并完成分部及省公司系統(tǒng)實(shí)施工作;實(shí)現(xiàn)物資一本賬系統(tǒng)實(shí)施;開展寄售、供應(yīng)商代保管、聯(lián)合儲(chǔ)備功能的研究工作。
物資調(diào)配管理。完善合同履約協(xié)調(diào)功能,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能在省公司的廣泛應(yīng)用;進(jìn)行手持終端功能開發(fā),完成系統(tǒng)功能在省公司的應(yīng)用。
電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)度。開展電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)調(diào)度功能、業(yè)務(wù)監(jiān)控功能的系統(tǒng)建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、階段性業(yè)務(wù)開展指標(biāo)與輔助決策系統(tǒng)的集成。
在線支付與B2B交易互聯(lián)。開展電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上支付方案的研究工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)功能分析、技術(shù)路線對(duì)比及總體設(shè)計(jì),并結(jié)合總體工作安排進(jìn)行功能的開發(fā)和試點(diǎn);基于當(dāng)前主流B2B集成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂全面的電子商務(wù)平臺(tái)B2B集成規(guī)范,并完成試點(diǎn)開發(fā)實(shí)施工作,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)與供應(yīng)商電子目錄的集成和互聯(lián)交易。
物資輔助決策分析。配合物資調(diào)配體系建設(shè),集成接入電子商務(wù)平臺(tái)和ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(如合同簽約、履約、倉儲(chǔ)和配送)信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)物資供應(yīng)過程的監(jiān)測(cè)預(yù)警支持;進(jìn)一步梳理物資供應(yīng)鏈全流程指標(biāo),新增采購、供應(yīng)商等模塊輔助決策分析指標(biāo)范圍,完善計(jì)劃、合同、倉儲(chǔ)等模塊輔助決策分析指標(biāo);完善總部工程監(jiān)控預(yù)警輔助決策相關(guān)內(nèi)容,提高總部工程物資供應(yīng)統(tǒng)計(jì)分析能力。
三、電力物資集約化管理工作原則
第一,提升完善、繼承發(fā)展?;谛碌墓芾硇枨螅诂F(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ),進(jìn)行完善提升,深化集成與應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)信息化持續(xù)提升。
第二,應(yīng)用融合、平臺(tái)集中。完成多業(yè)務(wù)應(yīng)用集成,全面支撐業(yè)務(wù)融合發(fā)展。推進(jìn)集中化,提升承載能力,建設(shè)集約柔性的一體化信息平臺(tái)。
第三,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織。完善項(xiàng)目的統(tǒng)一管控,加強(qiáng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。結(jié)合新的需求,修訂完善統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)和典型設(shè)計(jì),統(tǒng)一組織開發(fā)和試點(diǎn)、推廣。
四、電力物資集約化管理組織結(jié)構(gòu)
物資部和信息通信部聯(lián)合成立物資集約化管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)物資信息系統(tǒng),制定系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用目標(biāo),并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的組織和流程變革進(jìn)行決策和提供支持。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè):工作組下設(shè)計(jì)劃管理、采購管理、物資供應(yīng)管理、供應(yīng)商和質(zhì)量監(jiān)督管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和專家管理等五個(gè)業(yè)務(wù)組以及一個(gè)SG-ERP架構(gòu)管控組和一個(gè)項(xiàng)目管理組。
五、電力物資集約化管理建設(shè)要求
1.電子商務(wù)的應(yīng)用階段
電子商務(wù)由于快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的急劇增多,因而蘊(yùn)藏著無限的網(wǎng)絡(luò)商機(jī),各企業(yè)無不往這個(gè)有無限商機(jī)的領(lǐng)域里進(jìn)行各種籌建和規(guī)劃。
黑龍江大慶石化計(jì)算機(jī)開發(fā)公司按信息應(yīng)用水平的不同將企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過程大致分成以下4個(gè)階段(如圖1所示)。
1) 信息接入階段:企業(yè)用戶向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商ISP申請(qǐng)一個(gè)帳號(hào)上網(wǎng),然后使用電子郵件E-maill和電子公告板BBS信息或搜集客戶信息,使用瀏覽器瀏覽和查詢網(wǎng)上信息。
2) 建立網(wǎng)站,動(dòng)態(tài)信息階段:建立企業(yè)網(wǎng)站更便于企業(yè)上網(wǎng)宣傳以及利用Web頁面開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),它可以使企業(yè)將靜態(tài)信息到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)而到Internet。
3) 建立客戶數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)客戶管理階段:不斷將客戶(包括合作伙伴)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到企業(yè)數(shù)據(jù)庫中,并使用專門的統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行處理,以作為企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù),從而使企業(yè)的電子商務(wù)上升到新的更高的、更科學(xué)的階段。
4) 信息化虛擬企業(yè)階段:所謂虛擬企業(yè)就是由地理上分散的員工組成的組織實(shí)體,員工們通過互聯(lián)網(wǎng)互相合作完成企業(yè)的管理和運(yùn)作。虛擬企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶及上下游企業(yè)間建立靈活、方便的聯(lián)系。
圖1企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程圖中國石油天然氣股份有限公司是全國特大型煉化企業(yè)的集合,在物資供應(yīng)方面實(shí)施電子商務(wù)技術(shù)是有基礎(chǔ)的。該公司現(xiàn)在已有自己的網(wǎng)站,這是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的基本條件。
2.煉化企業(yè)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)中電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用
煉化企業(yè)物資供應(yīng)管理系統(tǒng),管理企業(yè)的物資采購、物資發(fā)放、物資收(付)款等項(xiàng)工作。它涉及企業(yè)與企業(yè)(BTOB)、企業(yè)與個(gè)人(BTOP)企業(yè)與各企業(yè)根據(jù)客戶所需的物資進(jìn)行的物資采購。這樣的企業(yè),這樣的關(guān)系,實(shí)施電子商務(wù)是最有利、最實(shí)用的,它能夠在網(wǎng)上查詢出各企業(yè)的物資庫存情況及物資積壓情況。根據(jù)網(wǎng)上的可靠信息,實(shí)行企業(yè)內(nèi)部物資調(diào)配,即可減少企業(yè)的庫存積壓,也可以避免物資的重復(fù)采購,對(duì)企業(yè)對(duì)國家都是有利的,加大了資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如果各企業(yè)沒有積壓物資,就可以在網(wǎng)上與商家進(jìn)行聯(lián)系。商家就會(huì)根據(jù)企業(yè)提供的各種條件把物資以最快的速度送到企業(yè)的手中,減少了大量的資源浪費(fèi)。各企業(yè)如果有報(bào)費(fèi)物資,也可在網(wǎng)上信息,客戶根據(jù)企業(yè)提供的信息與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,達(dá)成買賣協(xié)議,這就是BTOC的電子商務(wù)模式,這一活動(dòng)的賬務(wù)往來都是在網(wǎng)上進(jìn)行。
3.實(shí)例分析
下面以大慶石化公司電子商務(wù)管理系統(tǒng)為例,具體說明電子商務(wù)技術(shù)在煉化企業(yè)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。
3.1規(guī)模
大慶石化公司電子商務(wù)管理系統(tǒng)是公司現(xiàn)代化管理重要的組成部分,涉及煉油廠、化肥廠、化纖廠、化工一廠、化工二廠、化工三廠、腈綸廠、塑料廠、熱電廠、水氣廠、銷售公司、研究院等12個(gè)單位的具體業(yè)務(wù),內(nèi)部要作到上下貫通、橫向互聯(lián),外部與總廠物資公司進(jìn)行信息傳遞,并通過專線與中國石油天然氣股份有限公司相聯(lián),并接入其網(wǎng)站。
3.2 體系結(jié)構(gòu)
該公司電子商務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)完成企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的4個(gè)階段,主要分為計(jì)劃管理、合同管理、資金管理、商情管理、領(lǐng)導(dǎo)查詢、信息六大部分。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。
1) 計(jì)劃管理:開發(fā)12個(gè)分廠供應(yīng)站的計(jì)劃管理軟件,電子商務(wù)部通過訪問各分廠計(jì)劃科和供應(yīng)站掌握化工原料和物資材料等的使用情況,根據(jù)生產(chǎn)情況、庫存情況及各供應(yīng)站所編制的采購計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃自動(dòng)匯總、報(bào)表、查詢及采購合同編制等功能。
2) 合同管理:實(shí)現(xiàn)合同登記、匯總、審核,跟蹤合同執(zhí)行情況,到貨物資查詢等功能。
3) 資金管理信息查詢:通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)實(shí)現(xiàn)該公司物資付款、用戶信息等信息查詢,保證在電子商務(wù)部可以方便、快捷、準(zhǔn)確地掌握石化公司部分的客戶、付款、欠款、預(yù)付款等信息。
4) 商情管理:實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)商情信息的建檔分類,供貨廠家信息管理以及一般物資供應(yīng)信息管理。通過積累的商情信息,便于有關(guān)人員分析掌握各種物資的生產(chǎn)廠商,市場(chǎng)行情,價(jià)格動(dòng)態(tài),以便業(yè)務(wù)人員在采購過程中進(jìn)行比質(zhì)比價(jià),擇優(yōu)訂購。同時(shí),便于各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資采購情況進(jìn)行把關(guān),提高物資訂購工作的透明度,既可控制采購成本又可減少和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
5) 領(lǐng)導(dǎo)查詢:為領(lǐng)導(dǎo)提供全公司物資的儲(chǔ)備情況,合同的執(zhí)行情況,倉儲(chǔ)的動(dòng)態(tài)情況,物資入庫、出庫信息,物資積壓報(bào)廢情況等信息。
6) 信息:建立電子商務(wù)部站點(diǎn),嵌入該公司網(wǎng)對(duì)外進(jìn)行信息。通過Internet積壓、報(bào)廢、回收物資信息,以便處理這些物資及進(jìn)行廠內(nèi)外物資的調(diào)劑,收集市場(chǎng)信息和廠家信息,為生產(chǎn)廠物資采購提供服務(wù)。
7) 本系統(tǒng)與中國石油天然氣股份有限公司采用128K專線互聯(lián),實(shí)現(xiàn)信息互訪。
3.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
該公司電子商務(wù)管理部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與其主干網(wǎng)的化工一廠節(jié)點(diǎn)連接,通過其主干網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與中國石油天然氣股份有限公司網(wǎng)絡(luò)連接,實(shí)現(xiàn)與該公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門、分廠的連接。該公司電子商務(wù)管理部網(wǎng)絡(luò)包括:主干網(wǎng)接口、光纖傳輸系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、本地接入網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)、用戶服務(wù)器和終端系統(tǒng)。
主干網(wǎng)接口在化工一廠的主干網(wǎng)交換機(jī)上,提供100M/s的接入帶寬。
光纖傳輸系統(tǒng):化工一廠計(jì)算機(jī)房至電子商務(wù)管理部網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)需要鋪設(shè)光纖,采用100M/s光纖收發(fā)器作為傳輸設(shè)備,分別提供到主干交換機(jī)和防火墻的100M/s接口,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)管理部到主干網(wǎng)的100M/s快速以太網(wǎng)連接。wall-1防火墻系統(tǒng),建立嚴(yán)格的安全策略,對(duì)外部的訪問進(jìn)行過濾和控制,以保證電子商務(wù)管理部網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全。Firewall-1可以為電子商務(wù)管理部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供集中管理與安全管理。能控制Internet的訪問和信息;為分支網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程用戶的訪問提供安全保障;提供虛擬專用網(wǎng)絡(luò)功能,在不安全的公用網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生安全的通道;把內(nèi)部網(wǎng)劃分成獨(dú)立安全的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。采用先進(jìn)的防火墻對(duì)電子商務(wù)管理部是必不可少的。
電子商務(wù)管理部米用高性能的CiscoCatalyst3548XL交換機(jī)通過防火墻與主干網(wǎng)連接,CiscoSystemsCatalyst3500XL系列是一系列可伸縮的堆疊10/100M和GigabitEthernet交換機(jī),提供優(yōu)異的性能、可管理性和靈活性以及無與倫比的投資保護(hù)。該系列低成本高性能交換解決方案非常適合部署Internet業(yè)務(wù)應(yīng)用(例如IP電話、電子商務(wù)和ERP)的中型網(wǎng)絡(luò)。在電子商務(wù)管理部?jī)?nèi)部提供48個(gè)10/100M自適應(yīng)的全交換端口,可以為每個(gè)工作站提供100M獨(dú)占的網(wǎng)絡(luò)帶寬,這就能夠?yàn)殡娮由虅?wù)管理部提供一個(gè)高效的辦公環(huán)境。
布線系統(tǒng)采用美國AMP的5類雙絞線鋪設(shè),為13個(gè)大房間的每房間提供8個(gè)接口用于網(wǎng)絡(luò)連接和電話的連接,為6個(gè)小房間的每房間提供4個(gè)接口用于網(wǎng)絡(luò)連接和電話的連接,布線采用EIAT568B標(biāo)準(zhǔn),所有布線全部匯集于機(jī)房。布線系統(tǒng)不僅包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線纜,同時(shí)把電話線也集中在布線系統(tǒng)中,便于網(wǎng)絡(luò)及電話的集中管理。
3.4技術(shù)指標(biāo)及關(guān)鍵技術(shù)
3.4.1技術(shù)指標(biāo)
1) 實(shí)時(shí)性:系統(tǒng)將保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。
2) 可靠性:系統(tǒng)將保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
3) 通用性:系統(tǒng)米用Windows平臺(tái),PB開發(fā)工具,Oracle數(shù)據(jù)庫,具有較好的通用性和可移植性。
4)易操作性:系統(tǒng)提供良好的用戶界面。
5) 安全保密性:采用設(shè)置口令、身份認(rèn)證、設(shè)置權(quán)限等技術(shù)保證系統(tǒng)的保密性,采用服務(wù)器雙機(jī)容錯(cuò)技術(shù),保證系統(tǒng)的安全性。
3.4.2關(guān)鍵技術(shù)
1) 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)
a) 借助該公司光纖主干網(wǎng)實(shí)現(xiàn)12個(gè)分廠材料站、計(jì)劃科、機(jī)動(dòng)科以及公司內(nèi)部各職能處室與電子商務(wù)部的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
b) 電子商務(wù)部與總廠物資供應(yīng)公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),訪問總廠物資供應(yīng)公司服務(wù)器,通過專線與中國石
2)數(shù)據(jù)庫技術(shù):應(yīng)用先進(jìn)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫Ora?cle實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理,應(yīng)用ODBC技術(shù)實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)Sys-vase數(shù)據(jù)庫連接。
客戶服務(wù)器、終端系統(tǒng)的服務(wù)器和微機(jī),通過結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)相連,實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部的訪問。網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)見圖3。
4.電子商務(wù)的安全
任何形式的商務(wù)活動(dòng)都存在安全問題,電子商務(wù)的安全性有一定的特殊性,它的安全問題有多種類型:物理安全問題;網(wǎng)絡(luò)安全問題;數(shù)據(jù)的安全問題;對(duì)交易不同方表現(xiàn)的不同安全問題。
一、電子商務(wù)與電子商務(wù)物資采購
電子商務(wù)泛指通過互聯(lián)網(wǎng)從事的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的,所以有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC (Internet commerce )。電子商務(wù)物資采購,是企業(yè)運(yùn)用基于電子商務(wù)的物資采購管理平臺(tái),實(shí)施物資采購管理活動(dòng)。從采購的環(huán)節(jié)和流程來看,企業(yè)可以從尋找供應(yīng)商開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)發(fā)票、納稅、物流配送、庫存盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)核算等過程全部通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成。由于參與電子商務(wù)的各方主體是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間進(jìn)行的,與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有巨大的差別。
二、電子商務(wù)企業(yè)采購的優(yōu)勢(shì)
相與較于傳統(tǒng)意義上的物資采購,電子商務(wù)化的物資采購擁有如下優(yōu)勢(shì):
1.環(huán)節(jié)少,成本低,效率高。首先,通過電子商務(wù)能夠更加有效地組織內(nèi)部資源,開展集中采購,可以減少采購環(huán)節(jié);其次,采購部門利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可以人不出戶從而不發(fā)生差旅費(fèi)用,可以大幅度地降低采購成本。同時(shí),實(shí)行電子商務(wù)進(jìn)行采購,采購企業(yè)與供應(yīng)商的信息溝通更加方便、準(zhǔn)確、及時(shí)。供應(yīng)商可快速了解采購方的需求,供貨及時(shí),采購企業(yè)可準(zhǔn)時(shí)采購,從而縮短采購周期,降低庫存,提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率。再次,進(jìn)行電子商務(wù)企業(yè)采購,可共享信息資源,大大提高了采購效率。
2.信息準(zhǔn)確全面,利于管理決策。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境下的物資采購模式,有全面的數(shù)據(jù)庫作為支持。方便企業(yè)管理者了解各信息和采購過程中出現(xiàn)的問題,利于管理者作出決策。
3.商務(wù)的采購平臺(tái)上,整個(gè)采購環(huán)節(jié)都是由計(jì)算機(jī)根據(jù)設(shè)定的流程自動(dòng)完成,并且是公開進(jìn)行的,從而有效避免采購中的黑洞,使采購更透明、更規(guī)范,方便監(jiān)督。
4.企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變“輸贏”為“雙贏”?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)采購模式可以使參與采購的供需雙方進(jìn)入供應(yīng)鏈,建立起長(zhǎng)期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系,從以往的“輸贏關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。
三、電子商務(wù)環(huán)境下采購環(huán)節(jié)管理
企業(yè)物資采購業(yè)務(wù)主要包括申報(bào)計(jì)劃、采購方式和采購方案的確定、招標(biāo)采購、供應(yīng)商選擇、簽訂合同、合同執(zhí)行和結(jié)算貨款等環(huán)節(jié)。在各環(huán)節(jié)中,影響采購活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)因素各有不同。企業(yè)要想有效防范采購風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,就要降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量,全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須加強(qiáng)采購各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。
1.采購計(jì)劃的編制。采購計(jì)劃是企業(yè)組織采購的重要依據(jù),也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。要確保采購計(jì)劃合理,生產(chǎn)、經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)等部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需求準(zhǔn)確、及時(shí)編制需求計(jì)劃,建立年度需求計(jì)劃管理及需求預(yù)測(cè)管理,并結(jié)合批次計(jì)劃管理,物資部門結(jié)合庫存和實(shí)際情況,科學(xué)安排采購計(jì)劃,防止采購過高或過低,還要將采購計(jì)劃應(yīng)納入采購預(yù)算管理。
2.確定合適的采購方式和采購方案,擇優(yōu)確定供應(yīng)商。供應(yīng)商實(shí)力的大小,信譽(yù)的好壞,所品質(zhì)量的優(yōu)劣,關(guān)系到采購方的生存與發(fā)展的大問題。本著“公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則,給所有符合條件的供應(yīng)商提供均等的機(jī)會(huì),選擇合適的采購方式和采購方案,盡量利用招標(biāo)采購擇優(yōu)確定供應(yīng)商,防范舞弊,減小采購風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要充分利用ERP信息管理平臺(tái),掌握供應(yīng)商資質(zhì)信譽(yù)情況,進(jìn)行供應(yīng)商資質(zhì)能力審核,確定合格的供應(yīng)商清單,建立合格供應(yīng)商準(zhǔn)入制度,把不合格供應(yīng)商拒絕在大門之外,對(duì)供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理,穩(wěn)定供貨主渠道,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。
3.采購價(jià)格環(huán)節(jié)的管理。采購價(jià)格是決定采購成本的最重要因素之一,要健全采購機(jī)制,采用合理的采購方式和采購方案,通過采取協(xié)議采購、招標(biāo)采購、詢比價(jià)采購、競(jìng)談采購、超市化采購等多種方式,科學(xué)合理地確定采購價(jià)格。采購部門應(yīng)當(dāng)定期收集大宗通用重要物資的市場(chǎng)行情、成本構(gòu)成,進(jìn)行市場(chǎng)供求關(guān)系及價(jià)格走勢(shì)商情分析,建立采購價(jià)格數(shù)據(jù)庫。
4.談判簽約及履行合同環(huán)節(jié)的管理。采購合同是采購方和供應(yīng)方之間明確采購權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,可能出現(xiàn)合同條款不明確、模糊不清容易出現(xiàn)爭(zhēng)議、人的無效、出現(xiàn)暗箱操作等等。建立常用合同范本,減少合同常用條款重復(fù)審核的時(shí)間,提高合同簽訂的效率,要建立采購合同的內(nèi)部審查制度,對(duì)采購合同條款(內(nèi)容)、采購合同產(chǎn)生過程以及履行情況進(jìn)行審查。
5.驗(yàn)收及付款環(huán)節(jié)的管理。要建立采購驗(yàn)收制度和完善驗(yàn)收程序,采購部門與驗(yàn)收部門應(yīng)當(dāng)相互分離,嚴(yán)格驗(yàn)收程序,對(duì)于驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,查明原因,妥善處理,還要建立退貨管理制度。建立供應(yīng)商質(zhì)量管理制度,做到每個(gè)合同均有閉環(huán)管理機(jī)制、質(zhì)量反饋機(jī)制。在付款環(huán)節(jié)方面,要建立預(yù)付賬款和定金的授權(quán)審批制度,嚴(yán)格審核采購預(yù)算、合同、審批程序、驗(yàn)收手續(xù)、發(fā)票等相關(guān)內(nèi)容,并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)等往來賬款的審計(jì)力度,加強(qiáng)合同管理,建立合同履約臺(tái)帳,做好每筆付款的記錄,定期與供應(yīng)商核對(duì)金額,發(fā)現(xiàn)不符,查明原因,及時(shí)處理。