導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇情報(bào)分析與研究，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著科技的發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)對(duì)高校人才的需求也在日益上升，高校的圖書館作為學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息資源的主要基地，必須要進(jìn)行模式的創(chuàng)新。高校需要對(duì)圖書館進(jìn)行創(chuàng)新，以便為高校以及社會(huì)提供更好的服務(wù)。筆者認(rèn)為，不僅要完善特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，還要對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)，并且還要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，本文對(duì)此進(jìn)行了一一的詳述。

一、高校圖書館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的框架體系

高校圖書館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的框架體系主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容，1.服務(wù)工具。如數(shù)據(jù)庫(kù)自帶分析工具、文獻(xiàn)分析工具、專利分析工具以及其他的分析工具等。2.服務(wù)方法和規(guī)范。服務(wù)方法有文獻(xiàn)計(jì)算分析方法、引文分析方法、知識(shí)圖譜方法以及社交網(wǎng)絡(luò)分析方法，而服務(wù)規(guī)范有《機(jī)構(gòu)人員學(xué)術(shù)影響力分析流程與規(guī)范》和《學(xué)科發(fā)展評(píng)估流程與規(guī)范》等。3.情報(bào)分析的服務(wù)的內(nèi)容。這個(gè)內(nèi)容可以包含豐富，可以從微觀層面、中觀層面以及宏觀層面等三個(gè)層面進(jìn)行分析。微觀層面主要是面向課題組的課題人員，有定題服務(wù)同行對(duì)于與跟蹤、分析研究領(lǐng)域?qū)＠桶l(fā)展趨勢(shì)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。中觀層面是面向院系的管理層，主要內(nèi)容有以下兩個(gè)方面：學(xué)科發(fā)展的評(píng)估和學(xué)科發(fā)展的態(tài)勢(shì)分析。宏觀層面則面向?qū)W校，服務(wù)內(nèi)容有機(jī)構(gòu)人員學(xué)術(shù)成果與影響力的分析、總體專利的分析以及總體即領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析等幾個(gè)方面的內(nèi)容。這些是高校圖書館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的整體框架體系，相關(guān)部門以及工作人員要切實(shí)落實(shí)好各個(gè)層面的工作內(nèi)容，服務(wù)規(guī)范、服務(wù)方法和服務(wù)工具尤為重要，這是圖書館情報(bào)分析服務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。服務(wù)的內(nèi)容也很重要，是服務(wù)工具和服務(wù)方法的決定因素之一，服務(wù)的工具和服務(wù)方法只有根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行有效的組合，才能最大程度上發(fā)揮作用。

二、高校圖書館開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)的策略

（一）完善特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，信息資源的獲取和應(yīng)用逐漸商品化、大眾化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，高校的圖書館也是其中的領(lǐng)域之一。高校的圖書館中擁有大量的文獻(xiàn)信息資源，除了紙質(zhì)的文獻(xiàn)之外，還有很多的電子文獻(xiàn)信息，期刊的種類也是數(shù)不勝數(shù)。如今信息技術(shù)逐漸滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，高校圖書館也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，建立和發(fā)展更多帶有本校特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深層次的整理、采購(gòu)和加工，以便為教學(xué)和科研等提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如一些有研究生點(diǎn)和博士點(diǎn)的高等院校，可以將本校從建立博士生研究院和碩士生研究院以來(lái)各個(gè)博士生以及碩士生發(fā)表的論文收集整理起來(lái)，然后將其論文進(jìn)行數(shù)字化處理，保存為數(shù)字版本，再建立具有本校特色且獨(dú)一無(wú)二的《博士和碩士的論文數(shù)據(jù)庫(kù)》；還有一些高校老師、博士生、碩士生以及優(yōu)秀的本科生在USTP、SCI等較出名的檢索系統(tǒng)上發(fā)表的論文進(jìn)行整理和歸納，同樣進(jìn)行數(shù)字化處理，制作成《著名檢索系統(tǒng)上發(fā)表的論文數(shù)據(jù)庫(kù)》，為本校師生以及校外人員或者科研機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。以上所述情況，都帶有強(qiáng)烈特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)可以為高校圖書館信息服務(wù)的展開(kāi)提供有力的支持，也為社會(huì)提供更多的信息服務(wù)。

（二）對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)

高校圖書館若想開(kāi)展更好的情報(bào)分析服務(wù)，不能僅僅利用已有的文獻(xiàn)和信息資源，還要不斷對(duì)圖書館館藏的信息資源進(jìn)行深層次的挖掘、開(kāi)發(fā)和利用，因此，高校圖書館要投入大量的人力以及物力。對(duì)一些文獻(xiàn)信息例如具有專業(yè)特色以及本校特色等這些信心進(jìn)行深層次的加工，形成“研究報(bào)告”“評(píng)述”以及“綜述”等信息產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)特色信息資源的組合優(yōu)化，創(chuàng)建出內(nèi)容更詳細(xì)、更深刻也更全面的信息a品，將一些具有重要價(jià)值的信息數(shù)字化，變成多媒體信息產(chǎn)品，這樣可以使高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容更加豐富和多樣，圖書館也不僅僅是一個(gè)收藏文獻(xiàn)和提供文獻(xiàn)服務(wù)的地方，而是變成了一個(gè)可以提供多種信息服務(wù)的服務(wù)中心。

（三）有效利用網(wǎng)絡(luò)信息資源

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)之中，網(wǎng)絡(luò)也逐漸變成信息傳播和發(fā)展的主要載體，因此，高校圖書館要想開(kāi)展情報(bào)分析服務(wù)，就得跟上時(shí)代的腳步，利用好網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)中發(fā)掘資源并加以利用。如今的高校學(xué)生以及社會(huì)上的學(xué)生對(duì)于閱讀的需求都開(kāi)始逐漸向網(wǎng)絡(luò)化和電子化方向發(fā)展，因此高校圖書館要盡最大能力滿足讀者的這方面需求。如今的網(wǎng)絡(luò)上，信息多而復(fù)雜，為學(xué)生獲取正確有效的信息資源帶來(lái)了較大的阻礙，這也就要求高校的圖書館在建設(shè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，也不能忘記文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的資源信息進(jìn)行篩選，滿足學(xué)生對(duì)信息資源的需要。這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)掘和利用，打破了傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資源館藏的局限性，圖書館管理人員可以從網(wǎng)上下載一些具有權(quán)威性和學(xué)術(shù)性的專業(yè)信息，形成特色數(shù)據(jù)庫(kù)或者全文數(shù)據(jù)庫(kù)，為高校的師生提供人性化且全面的信息分析服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，情報(bào)分析服務(wù)作為一種知識(shí)型服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在高校圖書館中積極開(kāi)展起來(lái)，筆者預(yù)測(cè)，這也是高校圖書館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，因此，高校以及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)重視，對(duì)服務(wù)體系的內(nèi)容、方式以及工具進(jìn)行不斷改革和完善，達(dá)到為高校以及社會(huì)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李玲,王春.學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析的工作流程及質(zhì)量控制點(diǎn)研究[J].圖書館理論與實(shí)踐,2012,(03).

篇2

[分類號(hào)]G352 G203

1　虛擬企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

1.1　虛擬企業(yè)概述

1.1.1 虛擬企業(yè)的定義及特點(diǎn) 到目前為止，虛擬企業(yè)尚沒(méi)有統(tǒng)一的定義。理論界通常從組織形式、運(yùn)行技術(shù)、運(yùn)作方式三個(gè)角度來(lái)定義虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員公司組成的一種有時(shí)限的、暫時(shí)的、非固定的且相互依賴、信任、合作的組織，以便以最少的投資、最快的速度(或最短的反應(yīng)時(shí)間)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出反應(yīng)。為了共同的利益，每個(gè)成員只做自己的專長(zhǎng)工作，成員之間是平等合作的伙伴關(guān)系，實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技能和信息等資源的有償共享。一旦產(chǎn)品或項(xiàng)目生命周期結(jié)束，則虛擬企業(yè)自動(dòng)解散或重新開(kāi)始新一輪的動(dòng)態(tài)組合過(guò)程。

與傳統(tǒng)企業(yè)相比，虛擬企業(yè)具有其獨(dú)特的特點(diǎn)：①暫時(shí)性和動(dòng)態(tài)性；②成員能力獨(dú)特性及互補(bǔ)性；③企業(yè)形式虛擬性和成員經(jīng)營(yíng)實(shí)體性；④相互信任及合作競(jìng)爭(zhēng)。

1.1.2　虛擬企業(yè)的構(gòu)建模式及運(yùn)行機(jī)制 虛擬企業(yè)包括核心層(核心企業(yè))和層(企業(yè))兩層結(jié)構(gòu)框架如圖1所示：

按照核心成員的數(shù)量與成員間的關(guān)系，虛擬企業(yè)的組織模式可分為聯(lián)邦模式、星型模式和平行模式三種。

聯(lián)邦模式由若干骨干企業(yè)構(gòu)成核心層，以項(xiàng)目產(chǎn)品或市場(chǎng)機(jī)遇為中心選擇合作伙伴，形成層；星型模式又稱有盟主的虛擬企業(yè)組織模式，它與聯(lián)邦模式的不同在于核心層只有一個(gè)企業(yè)盟主，其他合作伙伴則組成層；平行模式不存在盟主，沒(méi)有核心層和層的區(qū)別，所有成員完全平等?，F(xiàn)實(shí)中，聯(lián)邦模式是最具一般意義的虛擬企業(yè)組織形式，它通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)核心企業(yè)建立一個(gè)共同的協(xié)調(diào)指揮委員會(huì)(AllianceSteering Committee，ASC)或類似機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)虛擬企業(yè)的構(gòu)建、協(xié)調(diào)、決策等事宜。

虛擬企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)在很大程度上影響著虛擬企業(yè)的運(yùn)作和管理。目前研究認(rèn)為，支持虛擬企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)包括知識(shí)／技能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、動(dòng)態(tài)合同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和文化信任平臺(tái)。此外，運(yùn)行機(jī)制的建立也至關(guān)重要，其中包括合作信任機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、決策監(jiān)控機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制和利益分配機(jī)制。

1.1.3 虛擬企業(yè)的信息需求及知識(shí)管理 虛擬企業(yè)的信息需求大致分為技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)三類。虛擬企業(yè)在運(yùn)作中，通過(guò)識(shí)別、搜集、組織、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新等循環(huán)過(guò)程產(chǎn)生大量高價(jià)值的知識(shí)。虛擬企業(yè)也應(yīng)充分發(fā)掘知識(shí)的價(jià)值。一個(gè)可靠穩(wěn)定的技術(shù)保障、良好的溝通手段和學(xué)習(xí)氛圍才有助于虛擬企業(yè)高效地管理知識(shí)。虛擬企業(yè)信息需求和知識(shí)管理結(jié)構(gòu)圖如圖2所示：

1.2　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

1.2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的定義及特點(diǎn) 中國(guó)科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)包昌火研究員指出：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是以人的智能為主導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)為手段、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的人機(jī)結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策支持和咨詢系統(tǒng)，是企業(yè)信息化的重要構(gòu)成。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)具有管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、開(kāi)放系統(tǒng)、戰(zhàn)略系統(tǒng)等方面的特點(diǎn)。

1.2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建模式 常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建模式包括分散式、集中式、重點(diǎn)式和獨(dú)立式等。分散式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)按照企業(yè)現(xiàn)有的職能部門和結(jié)構(gòu)所建立；集中式將企業(yè)內(nèi)外部的信息收集、處理和分析等工作均交給一個(gè)情報(bào)中心統(tǒng)一完成；重點(diǎn)式是將接觸情報(bào)最頻繁的重點(diǎn)職能部門作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的核心而建立的一種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)模式；獨(dú)立式指設(shè)立一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門來(lái)進(jìn)行滿足企業(yè)情報(bào)需求的工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的信息需求和特點(diǎn)來(lái)決定采用何種模式。

1.2.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本功能 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)感知外部環(huán)境變化的預(yù)警系統(tǒng)，能幫助企業(yè)及時(shí)獲得宏觀環(huán)境下的變化信息，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的威脅和機(jī)遇；能對(duì)市場(chǎng)作出早期預(yù)警，嚴(yán)密關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，以便于企業(yè)指定戰(zhàn)略決策和調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針。

1.3　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)于虛擬企業(yè)的重要意義

虛擬企業(yè)把不同地域的現(xiàn)有資源迅速組合成一種超越空間約束、依靠信息技術(shù)聯(lián)系并統(tǒng)一指揮的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，并通過(guò)信息的快速集成管理，發(fā)揮信息的整體效力，從而以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本、多樣化的新產(chǎn)品，從而獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)成為虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息快速集成的良好平臺(tái)，有利于虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息集成；有利于虛擬企業(yè)成員間良好的溝通，建立互信的友好氛圍；有利于虛擬企業(yè)整合資源，迎接全球化競(jìng)爭(zhēng)。

2　基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

2.1　分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

虛擬企業(yè)各結(jié)盟企業(yè)具有地理上的分散性、職能自主性和充分的自治性的特點(diǎn)，使得虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)必須是分布的、可重構(gòu)的、可重用的、可擴(kuò)充的，能快速地集成信息，因此提出分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建。

基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)并非一個(gè)完全獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，其每一個(gè)功能模塊都由對(duì)應(yīng)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，各個(gè)模塊通過(guò)組合和協(xié)調(diào)，形成物理上分布、邏輯上集中、功能完整、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的虛擬企業(yè)分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。同時(shí)，各合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)仍能獨(dú)立運(yùn)行，為企業(yè)自身提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)支持。分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行模式見(jiàn)圖3。

2.2　分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的特點(diǎn)

分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)有顯著的區(qū)別，其特點(diǎn)如下：①分布性。分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在物理上是分布的，邏輯上是集中的。②可重構(gòu)性。虛擬企業(yè)成員是流動(dòng)的、動(dòng)態(tài)變化的，這要求分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)的快速可重構(gòu)性能。③可擴(kuò)充性。虛擬企業(yè)成員數(shù)量是不確定的，可擴(kuò)充性保證了新成員融入虛擬企業(yè)集成信息環(huán)境中。④獨(dú)立性。各成員的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)自身是相對(duì)獨(dú)立的，可獨(dú)立運(yùn)行。⑤動(dòng)態(tài)性和開(kāi)放性。各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)之間應(yīng)能進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信息交換和資源共享。⑥安全性。虛擬企業(yè)各成員應(yīng)更加注重核心資源的保密工作，應(yīng)采用各種管理和技術(shù)上的措施，確保核心機(jī)密不被泄露。

2.3　基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能

分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)虛擬企業(yè)的運(yùn)行主要有以下功能：①快速獲取各領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)信息，傳統(tǒng)企業(yè)不可能在收集信息時(shí)做到面面俱到，基于虛擬企業(yè)的分布性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)使得企業(yè)全方位地獲取各領(lǐng)域的信息成為可能；②利用先進(jìn)的信息平臺(tái)快速集成信息，

分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)為快速、高效的整合信息資源提供便利，提高了虛擬企業(yè)的反應(yīng)速度，減少了反應(yīng)時(shí)間，增強(qiáng)了虛擬企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；③各成員之間可進(jìn)行信息交流與資源共享，以增強(qiáng)虛擬企業(yè)互信的合作氛圍，合作打造更為牢固的基礎(chǔ)。

3　基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建策略

3.1　構(gòu)建原則

構(gòu)建基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，除建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本原則(針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、客觀性)外，還應(yīng)遵循以下特殊原則：①信息一致性。基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)保證信息從一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換時(shí)整個(gè)系統(tǒng)中信息保持一致。信息一致性不僅包括信息內(nèi)容的一致性，還包括信息交流共享方式的一致性，以便于信息共享。②平臺(tái)交互性。虛擬企業(yè)各成員在構(gòu)建各自的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)時(shí)所使用的設(shè)計(jì)方法和技術(shù)往往具有很大的差異性，為了滿足各成員間的數(shù)據(jù)交換和信息共享，虛擬企業(yè)分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)必須滿足各成員系統(tǒng)異構(gòu)平臺(tái)的交互需求。③信息安全性。由于各成員的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中擁有本企業(yè)的機(jī)密信息和數(shù)據(jù)，在各成員系統(tǒng)互連條件下，信息必然存在著泄露的巨大風(fēng)險(xiǎn)，基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在信息交換和共享過(guò)程中，不僅要采用防火墻、存取控制、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)保證信息安全，還要建立嚴(yán)格有效的安全管理制度。

3.2　成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建

3.2.1 成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建模式選擇　虛擬企業(yè)各成員常常在某一職能領(lǐng)域內(nèi)(如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等)擁有核心能力，那么企業(yè)在核心職能領(lǐng)域方面必然擁有大量高價(jià)值的信息和知識(shí)。同時(shí)，此領(lǐng)域也必定是企業(yè)最關(guān)注、需求最迫切的信息源。由于各企業(yè)是依靠自身的核心能力加入虛擬企業(yè)的，其核心能力必定是優(yōu)先共享的資源，處于整個(gè)虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。正因?yàn)樘摂M企業(yè)核心能力的分散性，虛擬企業(yè)的成員在構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)時(shí)宜使用重點(diǎn)式模式，在涉及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部門構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，以突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)，便于融入虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力和信息能力的集成。成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)集中式模式如圖4所示：

3.2.2　成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化虛擬企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成員間及時(shí)高效的信息交流和共享，其信息平臺(tái)應(yīng)該是開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)的或通用的通信協(xié)議和信息描述方法，以便實(shí)現(xiàn)信息共享。應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的分布式對(duì)象技術(shù)，集成異構(gòu)的和分布的過(guò)程、數(shù)據(jù)和計(jì)算環(huán)境，以便各成員能夠在不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、過(guò)程及計(jì)算環(huán)境中進(jìn)行協(xié)作。常用的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)有：①XML(Extensible Marku PLanguage，可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)，基于XML的SOAP(簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議)可以使互聯(lián)網(wǎng)上的各應(yīng)用軟件進(jìn)行互操作，基于XML的WSDL(WEB服務(wù)描述語(yǔ)言)和UDDI(通用描述、發(fā)現(xiàn)和集成規(guī)范)可以使不同企業(yè)能以標(biāo)準(zhǔn)方式描述自己提供的服務(wù)和查詢其他企業(yè)提供的服務(wù)。②分布式對(duì)象(組件)技術(shù)，組件可以在位置透明、語(yǔ)言獨(dú)立和平立的情況下互相發(fā)送消息，實(shí)現(xiàn)請(qǐng)求服務(wù)；目前主要的分布式互操作標(biāo)準(zhǔn)有Microsoft的OLE／COM／DCOM標(biāo)準(zhǔn)、SUN公司的Java RMI標(biāo)準(zhǔn)和OMG組織的CORBA標(biāo)準(zhǔn)。常用的分布式對(duì)象技術(shù)應(yīng)用框架包括SUN公司的J2EE平臺(tái)和Microsoft公司的.NET平臺(tái)。③Web服務(wù)，Web服務(wù)為程序到程序的交互提供支持，Web服務(wù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括SOAP、WSDL、UDDI。④中間件，中間件支持分布計(jì)算，提供跨網(wǎng)絡(luò)、跨硬件和跨操作系統(tǒng)平臺(tái)的透明性的應(yīng)用或服務(wù)交互，支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，互操作性強(qiáng)，可移植性好。中間件已成為許多標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要部件。

3.2.3 成員企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建平臺(tái)的安全性虛擬企業(yè)在利用分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息資源整合和共享時(shí)，也產(chǎn)生了各企業(yè)成員核心機(jī)密泄露的巨大風(fēng)險(xiǎn)。保證信息的安全，通常要從人和技術(shù)兩個(gè)角度采取措施：首先要制定嚴(yán)格的安全管理防范制度，并徹底貫徹執(zhí)行；技術(shù)上應(yīng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防范措施來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)物理安全、訪問(wèn)控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密、安全傳輸?shù)?見(jiàn)圖5)?？梢圆捎锰摂M局域網(wǎng)(VLAN)技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)和病毒防范技術(shù)等。同時(shí)，還可采用虛擬專用網(wǎng)(VPN)、數(shù)字認(rèn)證、PKI／CA等信息技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)信息安全，確保企業(yè)間各種信息交流共享和商業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.3　基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建

3.3.1 虛擬企業(yè)分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)模式選擇　虛擬企業(yè)各成員對(duì)應(yīng)于其運(yùn)作的各關(guān)鍵職能部門，運(yùn)作效率和信息溝通成為虛擬企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)作的基本保證。因此，在構(gòu)建虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)時(shí)宜使用分散式模式，按照各企業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域(如設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、營(yíng)銷等)來(lái)建立。各成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)負(fù)責(zé)收集本職能領(lǐng)域的情報(bào)信息，同時(shí)又使虛擬企業(yè)運(yùn)作中需要的有關(guān)本企業(yè)核心能力方面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中得以交流和共享，給予虛擬企業(yè)決策支持?；诜稚⒛Ｊ降姆植际礁?jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)模式如圖6所示：

3.3.2　基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的框架

基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是在成員企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)建的，分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的各功能子模塊就是各合作伙伴獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。由于各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在物理上是相互獨(dú)立的，所以它們具有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的一般框架結(jié)構(gòu)。但虛擬企業(yè)的分布性、不確定性、敏捷性等特征決定了其分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)還具有獨(dú)特的框架結(jié)構(gòu)：

?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有分布性、范圍廣、異構(gòu)性、復(fù)雜性等特點(diǎn)。虛擬企業(yè)各成員通常分布廣泛，各成員通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)互連，此外，不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和平臺(tái)也不盡相同，這就增加了系統(tǒng)信息集成的復(fù)雜性。

?ASC(協(xié)調(diào)指揮委員會(huì))。由于虛擬企業(yè)組建的分布性及動(dòng)態(tài)性，沒(méi)有必要專門成立一個(gè)專職的虛擬企業(yè)情報(bào)中心，完全可以由ASC或在ASC中設(shè)置專人或小組負(fù)責(zé)。ASC在虛擬企業(yè)中的角色應(yīng)該是虛擬企業(yè)的協(xié)調(diào)員、激勵(lì)者、監(jiān)督者、決策者及信息處理中心。此外，虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的三個(gè)子功能(收集、分析、服務(wù))，一般由組成ASC的核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)承擔(dān)，各層企業(yè)將涉及自身核心能力領(lǐng)域的情報(bào)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送至核心層企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)，核心層企業(yè)將收集來(lái)的各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)鍵信息進(jìn)行分析處理，產(chǎn)生有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)予以在成員間共享，及時(shí)有效為虛擬企業(yè)的運(yùn)行提供決策支持和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。同時(shí)，由于虛擬企業(yè)信息的共享性，其他合作伙伴也可將各成員共享的情報(bào)信息為己所用，使用各自的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析和服務(wù)子系統(tǒng)為本企業(yè)服務(wù)。分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)擴(kuò)大了情報(bào)收集來(lái)源，增強(qiáng)了情報(bào)信息的準(zhǔn)確性，具有更大的市場(chǎng)價(jià)值，如圖7所示：

?網(wǎng)絡(luò)安全模塊。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)所面臨的外部攻擊或威脅相對(duì)較少。分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)由于直接連入因特網(wǎng)，各成員競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)面臨著內(nèi)外雙重的安全威脅。因此各合作伙伴需要為其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建有效的安全模塊，以確保企業(yè)內(nèi)部核心機(jī)密信息的安全。

?開(kāi)放的接口。系統(tǒng)需要有標(biāo)準(zhǔn)的、開(kāi)放的接口，以便新成員的隨時(shí)加入。

3.3.3 基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制　各成員本身的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可以單獨(dú)為本企業(yè)提供信息支持，單獨(dú)完成企業(yè)本身需要的信息項(xiàng)目，也可以與虛擬企業(yè)其他成員合作完成共同的項(xiàng)目，提供信息支持。各企業(yè)成員之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的、開(kāi)放的通信協(xié)議和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各成員間信息無(wú)縫的交流與傳遞，為各企業(yè)的信息資源共享提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為虛擬企業(yè)的運(yùn)行提供全面有效的情報(bào)支持。

3.4　基于虛擬企業(yè)的分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的相關(guān)支撐技術(shù)

篇3

【中圖分類號(hào)】R512.61 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）05-0188-01

選取市疾病預(yù)防控制中心傳染病科里于2012年3月14日～6月15日之間暴發(fā)的一起甲型肝炎疫情資料，對(duì)其采取流行病學(xué)調(diào)查措施，剖析針對(duì)疫情控制實(shí)施的方案有效性，得出暴發(fā)此次疫情的準(zhǔn)確原因，為今后預(yù)防和控制傳染病提供借鑒，現(xiàn)報(bào)道如下：

1 材料與方法

1.1材料來(lái)源

我們選擇市疾病預(yù)防控制中心傳染病科一起關(guān)于甲型肝炎暴發(fā)疫情的資料，分析所有病例的性別、年齡等因素，采取流行病學(xué)調(diào)查方法。

1.2甲肝診斷標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)衛(wèi)生部推出的甲肝診斷標(biāo)準(zhǔn)來(lái)診斷患者是否患有甲肝疾病，準(zhǔn)確判斷疑似和確診病例兩類情況。

1.3調(diào)查方法

按照流行病學(xué)調(diào)查流程來(lái)執(zhí)行，制定個(gè)案調(diào)查表，使用Excell 2003軟件來(lái)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS公司推出的SPSS13.0軟件來(lái)統(tǒng)計(jì)基本資料，同時(shí)采取 檢驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

2 結(jié)果

2.1基本情況

該校位于村莊東南方向，共有10個(gè)班級(jí)，學(xué)生數(shù)量高達(dá)303個(gè)，教職工20人。小學(xué)食堂有廚師2人，管理人員1人，負(fù)責(zé)50名住校生的飲食問(wèn)題，未取得衛(wèi)生行政部門審批的食品衛(wèi)生許可證和健康證。學(xué)校飲水源是西南角的一口井，水井東面和西面6m內(nèi)均有學(xué)校和居民廁所，距離水井西面21m處為村莊河水源頭。該校未購(gòu)置任何飲水設(shè)備，食堂未配置任何廚具和餐具消毒設(shè)備，調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在飲生水的情況。

2.2流行特征

2.2.1性別、年齡分布

該校于2012年3月14日～6月15日之間共有24人確診為甲型肝炎，男性19例、女性5例，患者年齡維持在4～12歲之間，平均年齡8.6歲。

2.2.2發(fā)病年級(jí)分布

學(xué)前班和一年級(jí)各有1例發(fā)病，二年級(jí)有3例（12.5%）患病，三、四年級(jí)患病人數(shù)最多，分別有6例（25%）和7例（29.2%）甲肝病人，五年級(jí)和六年級(jí)各有3例學(xué)生患者，占到12.5的百分比。

2.2.3發(fā)病時(shí)間分布

該起小學(xué)甲型肝炎暴發(fā)疫情時(shí)間具有一定規(guī)律，于3月14日發(fā)現(xiàn)有一學(xué)生出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐、惡心的癥狀，經(jīng)診斷確認(rèn)為甲型肝炎，于5月17日～6月10日之間出現(xiàn)患病人數(shù)劇增的情況，6月15日后未發(fā)現(xiàn)任何學(xué)生患病。

2.3學(xué)校水源與發(fā)病

學(xué)校自備井位于西南方向，測(cè)量水井從地平面到井底有8.5m深度，后再次堆砌加長(zhǎng)了3.5m，距離兩處廁所長(zhǎng)度均不到6m，水井和廁所之間堆放了多數(shù)泥土和雜石，并未采取任何夯實(shí)土基的措施，遇雨天容易發(fā)生滲漏情況，造成井水污染的后果。

對(duì)24例患者飲用生水情況進(jìn)行調(diào)查，分析飲水史和發(fā)病情況之間的關(guān)系，全部患者中有21例（87.5%）患者曾經(jīng)飲用過(guò)生水，剩余3例（12.5%）未飲用生水。飲用生水患者群發(fā)病率高達(dá)18.8%，而未飲用生水群發(fā)病率只有1.8%，兩組之間存在顯著差異（P

2.4 預(yù)防接種與發(fā)病

統(tǒng)計(jì)調(diào)查該校學(xué)生并未接種預(yù)防甲型肝炎的疫苗，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)病的情況。

2.5控制措施

市疾病控制部門針對(duì)該校甲型肝炎暴發(fā)疫情立即采取了應(yīng)急處理方案，對(duì)疾病擴(kuò)散情況進(jìn)行控制，同時(shí)安排專業(yè)人員駐守在疫點(diǎn)，指導(dǎo)相關(guān)人員做好衛(wèi)生檢查和控制工作，同時(shí)采取流行病學(xué)調(diào)查方式，將準(zhǔn)確的疫情記錄下來(lái)。防控工作的第一步就是消殺疫點(diǎn)的所有設(shè)備和水源，對(duì)廚具、餐具進(jìn)行重點(diǎn)處理，保證無(wú)病原體。要對(duì)已經(jīng)確診的患者進(jìn)行隔離治療處理，在保證疾病不再傳染的基礎(chǔ)上采取科學(xué)、有效的治療方案，對(duì)患者接觸過(guò)的物品或區(qū)域采取嚴(yán)格的消毒措施，以免留下傳染源，幫助患者早日康復(fù)。對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行規(guī)范化管理和運(yùn)營(yíng)，要求工作人員持有健康證明，并獲得相關(guān)部門批準(zhǔn)的食品衛(wèi)生許可證，配置相應(yīng)的廚具、消毒設(shè)備，選取無(wú)污染、安全的飲水源，將原有水源進(jìn)行封閉處理，避免人為再次造成傳染。安排教職工、學(xué)生隊(duì)伍進(jìn)行衛(wèi)生疾病講座，講解傳染病的危害和傳播途徑、預(yù)防措施，通過(guò)科學(xué)普及疾病知識(shí)來(lái)降低發(fā)生疫情的概率，同時(shí)安排學(xué)校師生、村莊散居兒童進(jìn)行甲肝疫苗應(yīng)急注射活動(dòng)，有效抵抗甲肝病毒的侵襲。

3 討論

該起學(xué)校甲型肝炎疫情的暴發(fā)原因是飲水源受到了污染，而學(xué)生飲用生水的情況加快了疫情的暴發(fā)速度，學(xué)生在未接種甲型肝炎疫苗的前提下難以形成有效的免疫屏障。群眾對(duì)傳染病重視度不夠和了解不足是導(dǎo)致疫情暴發(fā)的重要原因，這就要求相關(guān)衛(wèi)生部門要定期或不定期到群眾中舉行衛(wèi)生宣講活動(dòng)，講解傳染病防控工作的重點(diǎn)，鼓勵(lì)飲用水消毒和改造水源的行為，讓群眾明晰飲用生水的危害，養(yǎng)成科學(xué)衛(wèi)生的飲水、飲食習(xí)慣。市衛(wèi)生部門要切實(shí)做好疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，在疫情暴發(fā)時(shí)及時(shí)采取控制措施，保證好民眾的生命安全。

篇4

【關(guān)鍵詞】高職生 專業(yè)認(rèn)同 學(xué)習(xí)情緒

一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)分析

本研究通過(guò)文獻(xiàn)的梳理及初步訪談的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同內(nèi)涵的概念界定，認(rèn)為對(duì)高職院校學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同可以從認(rèn)知、情感、行為、適切感四個(gè)層面進(jìn)行具體考察。依據(jù)以上四個(gè)維度的劃分，本研究選定秦攀博的問(wèn)卷進(jìn)行修改，形成針對(duì)高職院校學(xué)生專業(yè)認(rèn)同的調(diào)查問(wèn)卷；選定李亞玲的問(wèn)卷形成高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)抽取不同專業(yè)的部分高職院校學(xué)生進(jìn)行試測(cè)，剔除問(wèn)卷中無(wú)關(guān)的問(wèn)題，最終形成實(shí)測(cè)問(wèn)卷。

二、調(diào)查問(wèn)卷回收情況

本研究調(diào)查中，共發(fā)放問(wèn)卷350份，共回收問(wèn)卷342份，其中，提出無(wú)效問(wèn)卷17份，有效問(wèn)卷325份。對(duì)本次研究的樣本進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析，呈現(xiàn)基本分布情況。

三、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析

問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

利用初始問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷分析，目的是對(duì)初試問(wèn)卷中的自變量和因變量的各題項(xiàng)的相關(guān)度進(jìn)行檢驗(yàn)，在問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，根據(jù)已有理論基礎(chǔ)和訪談結(jié)果，形成課項(xiàng)的相關(guān)度進(jìn)行檢驗(yàn)，剔除與影響因子不相關(guān)聯(lián)的題項(xiàng)，并且在此基礎(chǔ)上，形成更加科學(xué)的實(shí)測(cè)問(wèn)卷。高職生專業(yè)認(rèn)同試測(cè)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)如表：

（1）高職生專業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀

表中可以清楚反映出各認(rèn)同水平的樣本分布情況?？芍?，有17.2%的被試者在專業(yè)認(rèn)同總分上達(dá)到高水平，62.2%處于中等水平，20.6%處于低水平，這個(gè)比例相對(duì)來(lái)說(shuō)略高。

（2）不同專業(yè)高職生專業(yè)認(rèn)同狀況分析

通過(guò)SPSS13.0進(jìn)行獨(dú)立T檢驗(yàn)分析，不同專業(yè)的高職生在專業(yè)認(rèn)同程度的不同維度及總體上的差異是否顯著。表中可知，不同專業(yè)的高職生在專業(yè)認(rèn)同總體水平（P=0.002

（3）高職生學(xué)習(xí)情緒的分析

學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的問(wèn)卷采用李亞玲對(duì)學(xué)習(xí)情緒問(wèn)卷的編制和測(cè)量，共測(cè)量11種具體的學(xué)業(yè)情緒，包括滿足、放松、快樂(lè)、自豪、頹廢、迷茫、麻木、厭倦、后悔、焦慮、苦惱。前文已對(duì)學(xué)習(xí)情緒問(wèn)卷的效度作分析，結(jié)果表明該問(wèn)卷適合做因子分析。李亞玲將這11種學(xué)習(xí)情緒的因子分成了四個(gè)維度，積極高歡性學(xué)習(xí)情緒（包括快樂(lè)和自豪）、消極高喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括苦惱、后悔、焦慮），積極低喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括放松和滿足）、消極低喚醒學(xué)習(xí)情緒（包括頹廢、迷茫、麻木、厭倦）。

（4）專業(yè)認(rèn)同和學(xué)習(xí)情緒的關(guān)系研究

篇5

中圖分類號(hào)G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）114-0013-02

當(dāng)前，世界各國(guó)的許多高等院校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)都在加強(qiáng)對(duì)圖書情報(bào)的研究，許多世界一流院校，比如Harvard University（哈佛大學(xué)）、Princeton University（普林斯頓大學(xué)）、Yale University（耶魯大學(xué)）、Massachusetts Inst. of Technology（麻省理工學(xué)院）等都建立了比較完善的情報(bào)學(xué)教育體系。而比較而言，在我國(guó)高等院校與科研院所對(duì)圖書情報(bào)學(xué)的相關(guān)研究，明顯要相對(duì)落后，近年來(lái)隨著改革開(kāi)放的深入推進(jìn)，有關(guān)情報(bào)學(xué)的招生和課題研究有所提升，并呈現(xiàn)出較為快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，然而由于研究?jī)?nèi)容相對(duì)較為高深，而且研究的靶場(chǎng)顯得較為前沿化與多元化?；陉P(guān)鍵詞對(duì)學(xué)位論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、研究與分析是文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的范疇，是圖書情報(bào)學(xué)研究的重要內(nèi)容。即以學(xué)位文獻(xiàn)或?qū)W位文獻(xiàn)的某些特點(diǎn)為標(biāo)的，以聚集梳理一定數(shù)量文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，由此展開(kāi)對(duì)某一時(shí)域某一領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)基本狀況與基本特征的研究，并由此論述和預(yù)測(cè)該領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)在今后一段時(shí)期的研究趨勢(shì)與特點(diǎn)規(guī)律態(tài)勢(shì)?；讵?dú)特關(guān)鍵詞進(jìn)行圖書情報(bào)領(lǐng)域的碩士學(xué)位論文進(jìn)行分析，是情報(bào)學(xué)研究的一項(xiàng)重要方法，是一種將文獻(xiàn)資料中的眾多核心要素關(guān)聯(lián)起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的引證分析方法，其可以較為科學(xué)地評(píng)價(jià)文獻(xiàn)所研究與發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，揭示學(xué)科當(dāng)時(shí)研究的熱點(diǎn)，較為準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)文獻(xiàn)所代表的學(xué)術(shù)水平。

1 研究對(duì)象數(shù)據(jù)來(lái)源

本文研究的對(duì)象定位于對(duì)國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域這一總體框架，并于此基礎(chǔ)上將“靶向”集中于碩士學(xué)位論文的統(tǒng)計(jì)、分析與研究，將“靶標(biāo)”聚集到碩士學(xué)位論文的研究熱點(diǎn)、趨勢(shì)、重點(diǎn)、前沿以及其變化情況，從而更加清晰地梳理出我國(guó)情報(bào)學(xué)研究的發(fā)展脈絡(luò)，從而為我國(guó)情報(bào)學(xué)教育發(fā)展提供參考。研究的主要數(shù)據(jù)來(lái)源集中于國(guó)內(nèi)著名的學(xué)位論文收集庫(kù)――中國(guó)知網(wǎng)CNKI學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫(kù)、維普期刊資源整合服務(wù)平臺(tái)與萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)“三大論文數(shù)據(jù)庫(kù)”，以及國(guó)內(nèi)高等院校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)。其中，中國(guó)知網(wǎng)CNKI和萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)是國(guó)內(nèi)收錄學(xué)位論文最為全面的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此，為了確保分析研究的數(shù)據(jù)具有較高可信度與代表性，分析研究檢索的數(shù)據(jù)源即來(lái)自該兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，著重定位于“學(xué)科專業(yè)名稱”、“學(xué)科專業(yè)分類”選項(xiàng)進(jìn)行檢索，而檢索的時(shí)間區(qū)域定位于近10年，對(duì)于兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索出來(lái)的文獻(xiàn)，對(duì)于相同的通過(guò)采用SQL 語(yǔ)句進(jìn)行篩選，剔除重復(fù)的以及不符合的。

由此，以“情報(bào)學(xué)”作為檢索詞，從中國(guó)知網(wǎng)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)獲得1640篇碩士論文，從萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)中獲致1315篇碩士論文，通過(guò)SQL篩選剔除重復(fù)的以及不符合的795篇，總共獲得有效國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士論文2160篇。

2 基于高頻關(guān)鍵詞的國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文特點(diǎn)

通過(guò)對(duì)獲取到的2160篇國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士論文進(jìn)行研究，綜合統(tǒng)計(jì)論文的關(guān)鍵詞，累計(jì)關(guān)鍵詞有13976個(gè)，經(jīng)過(guò)分析研究，去除不能表達(dá)論文主題概念的關(guān)鍵詞3645個(gè)，共得10331個(gè)，平均每篇碩士文獻(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)為4.78個(gè)，由此可說(shuō)明該統(tǒng)計(jì)是科學(xué)的，與國(guó)外科文獻(xiàn)資料對(duì)關(guān)鍵詞的標(biāo)引規(guī)則相符（國(guó)內(nèi)外科技期刊要求的每篇關(guān)鍵詞應(yīng)標(biāo)出 3-8 個(gè)），接著對(duì)關(guān)鍵詞的詞頻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將關(guān)鍵詞的頻度大于60作為標(biāo)準(zhǔn)，將其定義為“高頻詞”，通過(guò)對(duì)“高頻詞”的統(tǒng)計(jì)分析，可以非常清晰地看出，有關(guān)“知識(shí)管理”這一主題的頻次最高，多達(dá)126次。無(wú)疑，這也證實(shí)了近些年來(lái)，學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理這個(gè)方向的研究熱點(diǎn)。此外，“電子商務(wù)”為121次、“信息化”為118次、“信息技術(shù)”為112次、“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為102次、“信息服務(wù)”為98次、“信息檢索”為96次、“數(shù)據(jù)挖掘”為87次、“數(shù)字圖書”為84次、“信息資源”為79次、“電子政務(wù)”為75次、 “知識(shí)服務(wù)”為71次、“知識(shí)共享”為68次、“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”為63次，從中也反映了我國(guó)對(duì)信息化建設(shè)、知識(shí)服務(wù)、數(shù)字化建設(shè)等關(guān)注在日益提升，也驗(yàn)證了我國(guó)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)重新頒布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》中“圖書館、情報(bào)與檔案管理”的實(shí)效，表明了情報(bào)學(xué)與管理學(xué)之間滲透和結(jié)合日益加強(qiáng)，也可以折射出當(dāng)前研究的重點(diǎn)、熱點(diǎn)仍然集中在情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)領(lǐng)域，并預(yù)示著今后情報(bào)學(xué)研究的一個(gè)重點(diǎn)將是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)、整合與利用。

3 基于聚類共詞的國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文特點(diǎn)

通常來(lái)說(shuō)，僅僅通過(guò)孤獨(dú)地察看論文的某一關(guān)鍵詞，通常是難以有充足的理由說(shuō)明該論文所研究的主題，然而通過(guò)關(guān)注兩個(gè)或者兩個(gè)以上的關(guān)鍵詞，將可以給予人們更加充分的信息去把握論文的大致內(nèi)容和論文的主題脈絡(luò)。通過(guò)采取計(jì)算機(jī)數(shù)字高效處理作用，充分發(fā)揮Excel的數(shù)據(jù)透視功能，再次對(duì)出現(xiàn)次數(shù)高于60的高頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行“聚類性”分析，統(tǒng)計(jì)在同一論文中兩兩同時(shí)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，從而構(gòu)建出60 × 60的“聚類共詞矩陣”，通過(guò)這一矩陣的研究，非常清晰地顯示出“聚類共詞矩陣”是一個(gè)對(duì)稱矩陣，其中位于矩陣對(duì)角線上的數(shù)據(jù)顯示的是某關(guān)鍵詞自身一同出現(xiàn)的頻次，這個(gè)一同出現(xiàn)的現(xiàn)象就實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是論文之間的相關(guān)度，對(duì)于非對(duì)角線上的數(shù)據(jù)，則表示不同關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)頻次。通過(guò)這個(gè)矩陣可以從另一個(gè)側(cè)反題出，關(guān)鍵詞分布既有交叉、相互滲透又具有群組分布的獨(dú)立性。通過(guò)Excel的數(shù)據(jù)透視處理得到共現(xiàn)頻次較高的有：“知識(shí)管理”為124次，“電子商務(wù)”為106次，“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為101次，“高校圖書館”為98次，“信息服務(wù)”為92次，“數(shù)據(jù)挖掘”為87次，“數(shù)學(xué)圖書館”為83次，“信息資源”為81次，“電子政務(wù)”為79次，“知識(shí)共享”為72次，“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”為66次。由此可以看出，在國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文的研究主題中，當(dāng)前基于數(shù)字化、信息化、電子化的知識(shí)管理與數(shù)據(jù)挖掘是個(gè)熱點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我國(guó)情報(bào)學(xué)教育研究的領(lǐng)域在不斷拓寬。

綜合以上，關(guān)注獨(dú)特關(guān)鍵詞下國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文研究的學(xué)科結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，獲得了基于高頻關(guān)鍵詞的國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文特點(diǎn)，以及基于聚類共詞的國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)研究結(jié)果的比較分析，得出了一些有較為充足理由支撐的結(jié)論，那就是從中可以較為清晰地得出，當(dāng)前以及今后一段時(shí)期國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域碩士學(xué)位論文研究的側(cè)重點(diǎn)在于“數(shù)字化、信息化、電子化的知識(shí)管理與數(shù)據(jù)信息挖掘”。

參考文獻(xiàn)

[1]曾學(xué)喜.網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2013（11）.

篇6

鮑曼不動(dòng)桿菌是一種革蘭陰性菌， 屬于條件致病菌。調(diào)查研究顯示， 鮑曼不動(dòng)桿菌的臨床分離率僅次于銅綠假單胞菌， 在住院患者中的定植率高達(dá)75%。重癥監(jiān)護(hù)室作為醫(yī)院感染的高危病區(qū)， 收治的是各種危重癥患者， 病情復(fù)雜、免疫力大大降低， 患者發(fā)生鮑曼不動(dòng)桿菌感染后的死亡率可達(dá)66.7%[1]。掌握重癥監(jiān)護(hù)室患者鮑曼不動(dòng)桿菌的感染分布情況和耐藥情況對(duì)于感染的防控具有重要的意義。本文從重癥監(jiān)護(hù)室送檢標(biāo)本中分離得到的198株非重復(fù)性鮑曼不動(dòng)桿菌作為研究對(duì)象， 對(duì)鮑曼不動(dòng)桿菌的感染情況和耐藥性進(jìn)行分析研究。具體報(bào)告如下。

1 材料與方法

1. 1 材料來(lái)源 選取2014年6月～2015年6月從重癥監(jiān)護(hù)室送檢標(biāo)本中分離得到的198株非重復(fù)性鮑曼不動(dòng)桿菌作為研究對(duì)象， 排除同一患者的相同部位經(jīng)多次分離得到的重復(fù)菌株。質(zhì)控菌株大腸埃希菌（ATCC25922）和銅綠假單胞桿菌（ATCC27853）， 均由衛(wèi)計(jì)委臨床檢驗(yàn)中心提供。

1. 2 方法 采用我國(guó)珠海迪爾公司生產(chǎn)的DL-96自動(dòng)微生物分析儀， 及其配套的革蘭陰性桿菌鑒定及藥敏卡， 對(duì)標(biāo)本中分離出的鮑曼不動(dòng)桿菌進(jìn)行鑒定及藥敏檢測(cè)。統(tǒng)計(jì)標(biāo)本來(lái)源， 分析重癥監(jiān)護(hù)室鮑曼不動(dòng)桿菌的分布情況， 計(jì)算不同標(biāo)本的構(gòu)成比。分析鮑曼不動(dòng)桿菌的對(duì)臨床10種常用抗生素的耐藥性， 包括頭孢哌酮/舒巴坦、頭孢吡肟、頭孢他啶、環(huán)丙沙星、左氧氟沙星、阿米卡星、米諾環(huán)素、復(fù)方新諾明、亞胺培南、多粘菌素B。

2 結(jié)果

鮑曼不動(dòng)桿菌的標(biāo)本來(lái)源及構(gòu)成比統(tǒng)計(jì)顯示， 痰液及咽拭子標(biāo)本的構(gòu)成比最高， 占81.8%， 顯著高于其他標(biāo)本的構(gòu)成比。見(jiàn)表1。藥敏試驗(yàn)顯示， 除多粘菌素B之外， 鮑曼不動(dòng)桿菌對(duì)其余9種臨床常見(jiàn)抗生素的耐藥率均達(dá)到90%以上。見(jiàn)表2。

3 討論

鮑曼不動(dòng)桿菌廣泛分布在自然界和環(huán)境中， 具有生存能力強(qiáng)、抵抗力強(qiáng)、定期率高的特點(diǎn)， 容易在潮濕環(huán)境下生存， 在干燥表面也能夠長(zhǎng)時(shí)間存活， 患者感染鮑曼不動(dòng)桿菌之后， 可誘發(fā)相關(guān)肺炎、腦膜炎以及菌血癥等一系列嚴(yán)重感染。重癥監(jiān)護(hù)室的患者住院時(shí)間長(zhǎng)， 侵襲性操作多， 機(jī)體免疫力下降， 均可致鮑曼不動(dòng)桿菌的感染率顯著高于普通病房。

本文對(duì)鮑曼不動(dòng)桿菌的標(biāo)本來(lái)源進(jìn)行了分析， 結(jié)果顯示， 痰液及咽拭子的構(gòu)成比達(dá)81.8%， 顯著高于其他來(lái)源的標(biāo)本， 提示呼吸道感染是鮑曼不動(dòng)桿菌感染的主要方式。與王冬蓮等[2]的研究結(jié)果一致， 其對(duì)2008～2011年的標(biāo)本來(lái)源變化情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)， 痰液及咽拭子的構(gòu)成比始終在80%以上， 居于第一位。這與重癥監(jiān)護(hù)室中患者常需要建立人工氣道， 應(yīng)用呼吸機(jī)進(jìn)行機(jī)械通氣的過(guò)程中， 氣管插管引起呼吸道黏膜損傷， 黏膜防御功能降低有關(guān)。另外， 呼吸機(jī)及其各管路的徹底消毒滅菌比較困難， 鮑曼不動(dòng)桿菌很容易定植， 從而造成侵襲風(fēng)險(xiǎn)增加。王莉等[3]對(duì)重癥監(jiān)護(hù)室多重耐藥鮑曼不動(dòng)桿菌的醫(yī)院感染暴發(fā)進(jìn)行了流行病學(xué)調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)其與醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生不合格、醫(yī)療環(huán)境污染等息息相關(guān)。

對(duì)鮑曼不動(dòng)桿菌的耐藥性進(jìn)行分析， 則可見(jiàn)臨床10種常用抗生素中， 只有多粘菌素B一種藥物的耐藥率為0， 其余9種均超過(guò)90%， 耐藥情況十分嚴(yán)重。雖然隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展， 越來(lái)越多的新型抗生素被合成、應(yīng)用， 但我國(guó)各級(jí)醫(yī)院都存在嚴(yán)重的抗生素濫用現(xiàn)象， 導(dǎo)致病原菌對(duì)抗生素的耐藥性不斷提高。趙麗等[4]對(duì)2011～2013年鮑曼不動(dòng)桿菌耐藥性變遷情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)， 也有隨時(shí)間推移抗生素耐藥性不斷提高的趨勢(shì)， 常用抗生素3年間的耐藥率增長(zhǎng)均達(dá)到30%以上。這也與本研究基本一致。

綜上所述， 為降低重癥監(jiān)護(hù)室患者的鮑曼不動(dòng)桿菌感染率和耐藥率， 一方面， 要制定嚴(yán)格的隔離消毒制度， 提高環(huán)境清潔度和醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生， 切斷病原菌的傳播途徑；同時(shí)還要做好耐藥性監(jiān)測(cè)， 掌握抗生素的使用標(biāo)準(zhǔn)， 合理、足時(shí)、足量用藥， 從而避免多重耐藥性的發(fā)生， 提高臨床治療效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 余追， 張迪， 嚴(yán)娟娟， 等.患者鮑曼不動(dòng)桿菌感染的回顧性分析. 武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版）， 2013， 34（6）：895-897.

[2] 王冬蓮， 阮奕， 金敏雅， 等.重癥監(jiān)護(hù)室鮑曼不動(dòng)桿菌感染的耐藥變遷.中國(guó)衛(wèi)生檢驗(yàn)雜志， 2014， 24（5）：739-741.

篇7

在資訊發(fā)達(dá)的今天，情報(bào)技術(shù)日益廣泛地應(yīng)用，文獻(xiàn)處理領(lǐng)域也越來(lái)越寬，文獻(xiàn)情報(bào)的選擇、加工、存貯與提供過(guò)程等服務(wù)模式和營(yíng)銷政策越來(lái)越復(fù)雜，因此，不同崗位不同層次的情報(bào)分析人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)便越來(lái)越表現(xiàn)出自己的特點(diǎn)，體現(xiàn)了自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和技術(shù)相結(jié)合的綜合性。具體地說(shuō)，為滿足社會(huì)對(duì)于情報(bào)的需求，文獻(xiàn)情報(bào)人員除去服務(wù)精神之外還必須具有：(1)廣泛的基礎(chǔ)理論知識(shí)；(2)較系統(tǒng)的分析知識(shí)；(3)較深的文獻(xiàn)情報(bào)資源建設(shè)、開(kāi)發(fā)利用的知識(shí)；(4)較強(qiáng)的分析吸收和綜合各種知識(shí)情報(bào)的能力；(5)掌握、駕馭各類文獻(xiàn)管理、檢索和計(jì)算機(jī)應(yīng)用之技能；(6)較清晰的語(yǔ)言和書面表達(dá)與傳遞、報(bào)導(dǎo)知識(shí)的能力；(7)營(yíng)銷科技成果和情報(bào)產(chǎn)品的知識(shí)與技能。

從事文獻(xiàn)情報(bào)分析的人員職業(yè)類型按其功能可分為這樣幾類：(1)文獻(xiàn)情報(bào)分析與數(shù)據(jù)庫(kù)加工類；(2)軟件開(kāi)發(fā)與文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)類；(3)文獻(xiàn)情報(bào)研究與決策咨詢類；(4)文獻(xiàn)情報(bào)市場(chǎng)開(kāi)拓與經(jīng)營(yíng)管理類；(5)文獻(xiàn)情報(bào)理論與技術(shù)的教育、培訓(xùn)和研究類。

在這五類情報(bào)分析人員中，文獻(xiàn)情報(bào)的技術(shù)應(yīng)用、研究與咨詢、經(jīng)營(yíng)管理以及理論與技術(shù)教育等方面的專家，是文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)當(dāng)前急需補(bǔ)充和造就的四類人員，他們是推動(dòng)文獻(xiàn)情報(bào)分析發(fā)展的主力軍。這也正是我國(guó)現(xiàn)階段文獻(xiàn)情報(bào)分析職業(yè)教育的重點(diǎn)。為了更有效地開(kāi)展情報(bào)分析人員的職業(yè)教育，現(xiàn)對(duì)情報(bào)分析人員的智能結(jié)構(gòu)和要求作一概略分析。

首先，一個(gè)合格的情報(bào)分析人員，至少應(yīng)具備下述兩個(gè)條件：第一，文獻(xiàn)情報(bào)采集、分析、存貯、傳播和提供利用的基本理論、基本知識(shí)與基本技能；第二，理解熟悉受教育者所需情報(bào)內(nèi)容，并能與受教育者進(jìn)行情報(bào)術(shù)語(yǔ)交流的基礎(chǔ)知識(shí)和能力。因此，從事文獻(xiàn)情報(bào)分析的人員知識(shí)構(gòu)成應(yīng)是交叉性的、復(fù)合型的，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)多元化的動(dòng)態(tài)知識(shí)系統(tǒng)。

其次是文獻(xiàn)情報(bào)人員的智力要素。主要包括觀察力、記憶力、想象力、思考力與判斷力等。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些要素之間有機(jī)地結(jié)合在一起，才可形成具有一定智力水平的、響應(yīng)客觀事物影響的綜合反映能力。同樣，從事文獻(xiàn)情報(bào)分析的人員智力素質(zhì)的要求中也應(yīng)具備這五個(gè)方面，但還需突出以下兩點(diǎn)：

⑴敏銳的洞察力，指對(duì)有用文獻(xiàn)情報(bào)的快速發(fā)掘能力和對(duì)潛在問(wèn)題的超前預(yù)見(jiàn)能力。文獻(xiàn)情報(bào)人員有了這種能力才能在大量的文獻(xiàn)情報(bào)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的文獻(xiàn)情報(bào)，才能對(duì)影響全面的或有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的事物變化做出反應(yīng)與預(yù)測(cè)。這也是通常所說(shuō)的一個(gè)人具備“文獻(xiàn)情報(bào)意識(shí)”的基礎(chǔ)。

⑵系統(tǒng)分析與綜合思維能力。不論是文獻(xiàn)情報(bào)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)的籌建、市場(chǎng)的開(kāi)拓、網(wǎng)絡(luò)的分析、設(shè)計(jì)和建設(shè)等，還是服務(wù)于管理、決策的文獻(xiàn)情報(bào)搜集、整理、分析研究的規(guī)劃預(yù)測(cè)或評(píng)估論證工作，都要求情報(bào)分析人員必須具備對(duì)客觀事物的系統(tǒng)分析與綜合思維素質(zhì)。只有從最初的綜合開(kāi)始，即從一個(gè)多元協(xié)同系統(tǒng)的整體立場(chǎng)出發(fā)，來(lái)分析各個(gè)子系統(tǒng)(包括相關(guān)的外部文獻(xiàn)情報(bào)流)特征、功能、異同和相互之間的影響，才能把握整體與部分的關(guān)系，部分與部分之間的互相依存、互為因果的密切聯(lián)系，形成有效的“綜合――分析――再綜合”過(guò)程。

情報(bào)分析人員具備了這樣的思維品質(zhì)，才能從繁雜的研究對(duì)象中分清主次，理清頭緒，發(fā)現(xiàn)規(guī)律?！熬C合就是創(chuàng)造”――文獻(xiàn)情報(bào)人員的創(chuàng)造思維就立足于此，這也是情報(bào)分析人員智力要素中的核心部分。

情報(bào)分析人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力要素，是進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)的必要條件。同時(shí)還需要熟練地掌握從事文獻(xiàn)情報(bào)工作所必須的基本活動(dòng)技能，即快速、準(zhǔn)確地搜集文獻(xiàn)情報(bào)的方法與能力，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)情報(bào)分析、傳遞的技術(shù)和能力，中外文語(yǔ)言的交流表達(dá)能力和編輯能力，較強(qiáng)的公關(guān)與組織協(xié)調(diào)能力等。情報(bào)分析人員不經(jīng)過(guò)必要的基本技能素質(zhì)的訓(xùn)練，是很難勝任文獻(xiàn)情報(bào)分析工作的。

二、職業(yè)教育在文獻(xiàn)情報(bào)領(lǐng)域的發(fā)展歷程、體系和形式

職業(yè)教育是對(duì)在職人員不斷進(jìn)行知識(shí)技能補(bǔ)充、增新、拓寬和提高的一種追加教育，是普通高等教育的補(bǔ)充、延伸和發(fā)展。這種與科研、開(kāi)發(fā)以及生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合的教育形式，由于使受教育者不斷提高科技水平、掌握先進(jìn)技術(shù)和發(fā)揮創(chuàng)造能力，有效地促使最新科技成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，因而受到世界各國(guó)的普遍重視，并逐漸發(fā)展成為新的領(lǐng)域，進(jìn)而形成國(guó)際教育運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)制度。

職業(yè)教育模式是開(kāi)展培訓(xùn)和再教育的規(guī)范。它既是前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，又是新的培訓(xùn)工作的具體依據(jù)?？茖W(xué)的成熟的職業(yè)教育模式應(yīng)包括五個(gè)基本要素：準(zhǔn)備、規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施、成果落實(shí)和堅(jiān)持不懈。這五個(gè)基本要素同時(shí)也是一個(gè)完整的職業(yè)教育周期中不可缺少的五個(gè)基本步驟。

我國(guó)政府非常重視職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)3850萬(wàn)科技人員中，每年約有40％以上得到不同形式的職業(yè)教育。

我國(guó)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育在50年代初期已初露端倪，職業(yè)教育起步較早。如中國(guó)科技情報(bào)研究所、中國(guó)科學(xué)院先后開(kāi)辦了情報(bào)學(xué)講習(xí)班、訓(xùn)練班等，首開(kāi)中國(guó)情報(bào)學(xué)科職業(yè)教育之先河，為建立完整的職業(yè)教育體系創(chuàng)造了條件，而且為全國(guó)圖書情報(bào)教育事業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)和先例。隨后為了更快地適應(yīng)改革開(kāi)放形勢(shì)發(fā)展的需要，在全國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)家針對(duì)不同層次、不同工作性質(zhì)的各類文獻(xiàn)情報(bào)分析人員，先后舉辦了一系列的培訓(xùn)班、進(jìn)修班、研究班，收到了很好的效果，促使職業(yè)教育在文獻(xiàn)情報(bào)領(lǐng)域中有了較大的發(fā)展。

2000年以來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅國(guó)家教育部、人事部、科技部及各省市文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)、情報(bào)分析等單位，就舉辦各種進(jìn)修班、培訓(xùn)班幾百期，受訓(xùn)人員近萬(wàn)名。北京大學(xué)、清華大學(xué)等各高校都在不同時(shí)段舉行了“情報(bào)研究方法研討班、情報(bào)分析處理方法進(jìn)修班”。所有工作都是為了總結(jié)我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)分析在職教育的成果和經(jīng)驗(yàn)，探索并研討與企業(yè)相結(jié)合的情報(bào)分析人員的職業(yè)教育模式。

總之，從全國(guó)范圍來(lái)看，對(duì)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育事業(yè)已奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了顯著的成績(jī)，大大提高了從事情報(bào)分析人員的素質(zhì)和分析水平，有效地促進(jìn)了我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)的發(fā)展。

三、對(duì)情報(bào)分析人員進(jìn)行職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格與教學(xué)體系的建議

情報(bào)分析人員是新型的復(fù)合型人員。在其職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)中，應(yīng)以文獻(xiàn)情報(bào)技術(shù)應(yīng)用、文獻(xiàn)情報(bào)研究與咨詢、文獻(xiàn)情報(bào)經(jīng)營(yíng)管理以及文獻(xiàn)情報(bào)理論與技術(shù)教育為主要的分析方向，并體現(xiàn)出“博”與“?！毕嘟Y(jié)合的知識(shí)系統(tǒng)，在原有背景分析的基礎(chǔ)上，補(bǔ)增現(xiàn)有文獻(xiàn)情報(bào)工作崗位所需的相關(guān)分析知識(shí)，不斷掌握新技術(shù)和新方法，強(qiáng)化文獻(xiàn)情報(bào)資源開(kāi)發(fā)利用和研究能力的訓(xùn)練，使優(yōu)秀人員脫穎而出。

1.為適應(yīng)情報(bào)分析人員的職業(yè)教育目標(biāo)要求，應(yīng)建立一個(gè)多層次、多規(guī)格和多形式的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。一般可區(qū)分為學(xué)位教育、等級(jí)培訓(xùn)和分析進(jìn)修三種教學(xué)模式。

⑴在職學(xué)位教育。對(duì)于具有大專文憑的學(xué)員，可脫產(chǎn)或在職接受高等院校為成人教育系列開(kāi)設(shè)的?？破瘘c(diǎn)的文獻(xiàn)情報(bào)分析本科教育，優(yōu)秀者可獲學(xué)士學(xué)位；已具有本科學(xué)歷的學(xué)員，可在職或脫產(chǎn)攻讀研究生課程，并完成碩士或博士學(xué)位論文。碩士生與博土生的文獻(xiàn)情報(bào)分析教育是高層次文獻(xiàn)情報(bào)研究與管理人員培養(yǎng)的主要途徑。

但由于學(xué)員的背景分析不同，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)有所不同。

一類是持非文獻(xiàn)情報(bào)分析學(xué)士或碩士學(xué)位的研究生，因?yàn)橐丫哂欣怼⒐?、醫(yī)、農(nóng)、財(cái)、經(jīng)類的分析知識(shí)和能力，又有一定的文獻(xiàn)情報(bào)工作的積累，因而，其培養(yǎng)目標(biāo)是文獻(xiàn)情報(bào)的綜合分析人員(軟科學(xué)研究專家或政府、企事業(yè)單位的高級(jí)情報(bào)經(jīng)理或顧問(wèn))和用戶文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)管理專家。

另一類是持文獻(xiàn)情報(bào)分析學(xué)士或碩士學(xué)位的研究生，由于他們經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)科的分析教育，具有較完整的文獻(xiàn)情報(bào)人員所要求的智能素質(zhì)。所以，其培養(yǎng)目標(biāo)是文獻(xiàn)情報(bào)理論與方法的研究與教學(xué)人員、文獻(xiàn)情報(bào)技術(shù)應(yīng)用專家、文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理專家以及文獻(xiàn)情報(bào)理論與技術(shù)教育專家。

⑵等級(jí)培訓(xùn)。這是非學(xué)歷教育性質(zhì)，但層次分明的正規(guī)培訓(xùn)模式。

參照技術(shù)職稱的層次要求，可分成三個(gè)等級(jí)，一級(jí)和二級(jí)分別為已具有初級(jí)或中級(jí)職稱的學(xué)員，在晉升中級(jí)、高級(jí)職稱前必須接受一定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)教育，取得相應(yīng)的等級(jí)證書。其主要內(nèi)容是上述四個(gè)分析方向有關(guān)的分析課程以及新理論、新方法與新技術(shù)的訓(xùn)練。

在二級(jí)證書培訓(xùn)中，可設(shè)立導(dǎo)師制以利于有業(yè)績(jī)、有才華的中青年破格提升。

三級(jí)為高級(jí)文獻(xiàn)情報(bào)分析人員、高級(jí)管理人員或中青年業(yè)務(wù)骨干的專題研討班，或稱研修班。這種職業(yè)教育形式是把高級(jí)人員自身的提高和文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)中的重大戰(zhàn)略問(wèn)題(或關(guān)鍵性問(wèn)題)結(jié)合起來(lái)，并根據(jù)學(xué)科發(fā)展前沿或各地區(qū)、各系統(tǒng)文獻(xiàn)情報(bào)工作的發(fā)展規(guī)劃選擇專題，在一個(gè)新的層面上由專家共同研究，集中解決，既提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，又促進(jìn)了本學(xué)科、本行業(yè)的發(fā)展，并為人員層次銜接發(fā)揮了傳幫帶的作用。

等級(jí)培訓(xùn)模式目前國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)還未正式實(shí)行。它需要建立較完善的職業(yè)教育制度和政策環(huán)境，在培訓(xùn)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的確立、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則的制定等方面，還需組織高校教師和文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)專家們共同研究，提出具體實(shí)施方案。一旦這種等級(jí)培訓(xùn)制度建立，將使我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)人員的職業(yè)教育朝著制度化、法規(guī)化方向前進(jìn)。而且，也可促進(jìn)我國(guó)高等院校文獻(xiàn)情報(bào)分析正規(guī)教育的發(fā)展，并有利于文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)科的建設(shè)和提高分析的理論研究水平。

⑶分析進(jìn)修。這是相對(duì)于具有等級(jí)要求的正規(guī)培訓(xùn)而言的。

具體是指非常規(guī)舉行的各種短訓(xùn)班、研討班，或是根據(jù)工作需要到高校進(jìn)修幾門課程，或者是以訪問(wèn)學(xué)者形式出國(guó)研修的隨機(jī)教學(xué)模式。這種模式在我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)部門已有良好的基礎(chǔ)，并積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，得了較大的成績(jī)。

2.在實(shí)施文獻(xiàn)情報(bào)人員在職教育的過(guò)程中，應(yīng)注意把握職業(yè)教育的特點(diǎn)和規(guī)律，有的放矢的進(jìn)行職業(yè)教育，補(bǔ)充和更新分析知識(shí)。建議：

⑴應(yīng)立足于人員的知識(shí)更新、補(bǔ)充、加深和拓寬，既要適應(yīng)文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)科和行業(yè)發(fā)展的客觀需要，也應(yīng)符合文獻(xiàn)情報(bào)分析技術(shù)人員施展才華，干一番事業(yè)的進(jìn)取心理。根據(jù)人員不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和崗位，舉辦時(shí)間長(zhǎng)短不一的綜合訓(xùn)練班和專題進(jìn)修班、研究班。

⑵應(yīng)重視學(xué)員能力和素質(zhì)的提高，強(qiáng)調(diào)分析知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善與獨(dú)創(chuàng)性地解決實(shí)際問(wèn)題的能力并重。定期或不定期地結(jié)合社會(huì)需要針對(duì)制定計(jì)劃、規(guī)劃中的某一重大問(wèn)題召開(kāi)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、專題研討會(huì)。

⑶應(yīng)注重創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造性思維品質(zhì)的訓(xùn)練。對(duì)于文獻(xiàn)情報(bào)人員來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在對(duì)文獻(xiàn)情報(bào)的洞察能力、選擇能力和系統(tǒng)分析與綜合思維能力。

⑷擔(dān)任職業(yè)教育的師資，既要有高等院校專職教師，又要有文獻(xiàn)情報(bào)行業(yè)的有關(guān)專家，這兩類人員的結(jié)合，將有利于新型文獻(xiàn)情報(bào)人員的培訓(xùn)和教育。

⑸采用靈活多樣的教學(xué)方法，講授與研討并重，提倡在導(dǎo)師指導(dǎo)下的研修形式，以培養(yǎng)高智能的文獻(xiàn)情報(bào)人員，并建立“證書登記制度”。

⑹提倡自學(xué)，鼓勵(lì)和支持不具備規(guī)定學(xué)歷的年青同志參加電大等各種形式的學(xué)習(xí)；已取得大專學(xué)歷者職業(yè)攻讀學(xué)士、碩士學(xué)位或第二學(xué)位，有計(jì)劃有條件地選送一些青年同志到國(guó)內(nèi)外高等院校文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)系，作更高層次的學(xué)習(xí)或進(jìn)修。

⑺對(duì)于那些已具備中級(jí)職稱(館員、助理研究員)者，以委托方式下達(dá)合適的研究課題，定要求，給條件，限期完成研究計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)促使其鍛煉成長(zhǎng)。鼓勵(lì)中級(jí)以上職稱的分析人員積極參加各有關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體和這些學(xué)術(shù)團(tuán)體舉辦的各種活動(dòng)，以開(kāi)闊視野，啟迪新思路，接受新的知識(shí)、技術(shù)和情報(bào)。

⑻有計(jì)劃有針對(duì)性地組織分析性參觀、考察、情報(bào)交易交流等活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉分析人員的公關(guān)與營(yíng)銷能力。

篇8

[分類號(hào)]G237.5

人的認(rèn)知心理是影響情報(bào)分析質(zhì)量的重要因素。情報(bào)分析人員從開(kāi)始搜集信息到對(duì)其進(jìn)行選擇、整理、分析、推理和利用，整個(gè)行為過(guò)程都在不知不覺(jué)中受到認(rèn)知的影響，形成了一套自己分析情報(bào)并作出判斷的方式和思維模式。這種慣性思維模式會(huì)禁錮情報(bào)分析人員的創(chuàng)造性思維，從而影響情報(bào)分析的質(zhì)量。轉(zhuǎn)變思維觀念、實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換是提高情報(bào)分析質(zhì)量的一個(gè)重要途徑和有效手段。

1　思維模式對(duì)情報(bào)分析過(guò)程的影響

認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)對(duì)信息進(jìn)行加工處理的復(fù)雜的心理活動(dòng)過(guò)程，由人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象等認(rèn)知要素組成。它能由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)地反映客觀事物特征與內(nèi)在聯(lián)系。思維定勢(shì)是認(rèn)知的固定傾向，指人們從事某項(xiàng)活動(dòng)的一種預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，它能夠影響后繼活動(dòng)的趨勢(shì)、程度和方式。

在情報(bào)分析過(guò)程中，情報(bào)分析人員從感覺(jué)開(kāi)始，通過(guò)知覺(jué)的整體反映、注意和控制，獲得科學(xué)創(chuàng)造所必需的信息；通過(guò)記憶加以儲(chǔ)存；再經(jīng)過(guò)推理、想象等創(chuàng)造性思維活動(dòng)進(jìn)行加工、解釋，獲得分析結(jié)果。這個(gè)情報(bào)分析過(guò)程自始至終都受到心理認(rèn)知的影響與約束。這個(gè)信息加工系統(tǒng)有很多功能如執(zhí)行和控制信息流動(dòng)、監(jiān)視和指導(dǎo)認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行、評(píng)估情報(bào)分析中的問(wèn)題、確定分析策略與方法、評(píng)價(jià)策略效果并改變策略。

情報(bào)分析人員在情報(bào)分析中形成的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣，都會(huì)形成其認(rèn)知的固定傾向，進(jìn)而影響到其分析、判斷。思維定勢(shì)對(duì)情報(bào)分析的影響既是積極的，也是消極的。一方面，它有助于提高情報(bào)分析效率，在需要依靠經(jīng)驗(yàn)處理的常規(guī)問(wèn)題情境中具有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楸３终J(rèn)知的連貫性有助于形成對(duì)情報(bào)的思維敏感度，可幫助分析人員快速、準(zhǔn)確地做出決策，體現(xiàn)情報(bào)工作的時(shí)效性。另一方面，思維定勢(shì)也有可能導(dǎo)致情報(bào)分析誤差。由于受思維定勢(shì)的影響，情報(bào)分析人員在監(jiān)測(cè)環(huán)境、選擇對(duì)象、分析信息和做出解釋的過(guò)程中存在一定的傾向性，形成了固有的模式，將使得情報(bào)指向出現(xiàn)巨大的偏差，并導(dǎo)致最終的情報(bào)分析結(jié)果失真。

2　情報(bào)分析的邏輯思維誤區(qū)――肯定假設(shè)

肯定假設(shè)，即肯定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用、特征的假設(shè)?？隙僭O(shè)是分析人員根據(jù)直覺(jué)或先入為主的印象事先形成一定的假設(shè)，然后在分析過(guò)程中不斷加以證實(shí)的思維模式。肯定假設(shè)分析是許多情報(bào)分析人員共同存在的思維問(wèn)題。

2.1肯定假設(shè)分析對(duì)情報(bào)分析的消極影響

2.1.1主觀預(yù)設(shè)性　以肯定假設(shè)思維模式為主的情報(bào)分析人員在分析之前已經(jīng)事先設(shè)定了答案，情報(bào)分析活動(dòng)以他們的假設(shè)為背景展開(kāi)，其分析過(guò)程只是試圖證明自己假設(shè)的正確性。例如情報(bào)分析人員在進(jìn)行一項(xiàng)是否投資建設(shè)新工廠的情報(bào)分析項(xiàng)目中，如果根據(jù)自己以往進(jìn)行過(guò)的類似項(xiàng)目形成了“可以投資建新工廠”的假設(shè)(這種假設(shè)甚至情報(bào)分析人員自己都不一定清楚地意識(shí)到)，那么整個(gè)情報(bào)分析過(guò)程就籠罩在一種“肯定”的氣氛中，對(duì)數(shù)據(jù)的選擇、分析方法的使用、分析結(jié)果的解釋都可能傾向于支持分析人員的預(yù)先假設(shè)。如果采用情境分析方法，那么在是否建設(shè)新工廠這個(gè)問(wèn)題上分析人員將主觀放大出現(xiàn)好的情景的概率。另外，政府或企業(yè)面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境是劇烈變動(dòng)的，當(dāng)某一個(gè)情報(bào)分析課題正在進(jìn)行時(shí)，政府或企業(yè)環(huán)境可能出現(xiàn)意料不到的變化，這時(shí)就需要調(diào)整分析的方案、策略和目標(biāo)，分析人員應(yīng)改變已有的對(duì)政府或企業(yè)環(huán)境的假設(shè)體系，否則將陷入極大的被動(dòng)。

2.1.2片面性　實(shí)際情報(bào)分析中常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：由于主客觀方面的原因，很多情況下情報(bào)搜集環(huán)節(jié)所獲得的情報(bào)資料并不是充分的，即對(duì)于某一決策問(wèn)題來(lái)說(shuō)，所獲得的資料并不能充分地支持決策；對(duì)于某一決策問(wèn)題需要多個(gè)分析方法進(jìn)行配合；對(duì)分析結(jié)果的解釋模棱兩可。具有肯定假設(shè)模式的分析人員在以上現(xiàn)象發(fā)生時(shí)常會(huì)有消極表現(xiàn)，如默認(rèn)搜集階段數(shù)據(jù)的不充分；情報(bào)分析方法選擇上的單一性，對(duì)自己偏好的方法情有獨(dú)鐘；對(duì)分析結(jié)果的解釋不夠全面、客觀等。情報(bào)失察就是對(duì)重要情報(bào)因素視而不見(jiàn)的結(jié)果，其重要表現(xiàn)之一就是貽誤決策時(shí)機(jī)，肯定假設(shè)的慣性思維使得分析人員頭腦遲鈍，無(wú)法準(zhǔn)確把握決策支持的恰當(dāng)時(shí)間點(diǎn)，從而出現(xiàn)情報(bào)支持和決策時(shí)機(jī)上的錯(cuò)位。

2.1.3盲目性　情報(bào)分析是在一定的約束條件下為了達(dá)到特定決策目標(biāo)而進(jìn)行的信息搜集、提煉、服務(wù)活動(dòng)，它是決策鏈條上的一個(gè)初始環(huán)節(jié)，輔助決策是情報(bào)分析的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，情報(bào)分析人員必須有強(qiáng)烈的問(wèn)題和服務(wù)意識(shí)。但當(dāng)肯定假設(shè)思維模式占據(jù)分析人員頭腦時(shí)，問(wèn)題就產(chǎn)生了：面對(duì)新的決策課題時(shí)沿用原有的情報(bào)分析習(xí)慣，必將導(dǎo)致分析缺乏目的性和實(shí)用性，例如在為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢時(shí)，如果繼續(xù)使用“得心應(yīng)手”的科技情報(bào)分析模式，那么分析結(jié)果的效果將大打折扣，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)領(lǐng)域和科技領(lǐng)域在情報(bào)源、分析方法等的選擇和使用上存在很大差異，不能盲目搬用自己習(xí)慣或擅長(zhǎng)的科技情報(bào)源或科技情報(bào)分析方法，即不能為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，為了方法而方法。

2.2肯定假設(shè)在情報(bào)分析中存在的原因

導(dǎo)致情報(bào)分析過(guò)程中肯定假設(shè)盛行的原因是多方面的，主要包括：

2.2.1盲目自信　情報(bào)分析人員必須自信，才能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)將支離破碎的信息構(gòu)建成一個(gè)相對(duì)完整的證據(jù)邏輯鏈。成功的先例使得情報(bào)分析人員在實(shí)踐中逐漸建立某一領(lǐng)域的自信心，甚至是盲目自信。這種自信在分析常規(guī)化問(wèn)題時(shí)非常有效，但也是分析非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的障礙。

2.2.2保持認(rèn)知的平衡狀態(tài)　認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，人們習(xí)慣為自己的行為尋找高度的合理性，不愿意接受新的信息、新的理論和期望，尤其是非權(quán)威性信息，或者過(guò)濾掉與經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知不符的信息，從而使認(rèn)知保持平衡的狀態(tài)。

2.2.3無(wú)最優(yōu)方案決策思想影響　情報(bào)分析人員認(rèn)為尋找正確答案的代價(jià)太高，所以一開(kāi)始他們就規(guī)避對(duì)某些假設(shè)的求證，將分析活動(dòng)扣緊他們認(rèn)為最有可能成立的假設(shè)。在求證假設(shè)的過(guò)程中，也以方便、易操作等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇證據(jù)，以最大程度地符合現(xiàn)有假設(shè)為前提，這就導(dǎo)致其形成了“滿意的”的假設(shè)而非“科學(xué)的”假設(shè)。而針對(duì)可能成立的若干個(gè)假設(shè)，分析人員往往選擇其熟悉的假設(shè)，從而回避分析的麻煩。

3　情報(bào)分析的逆向思維――質(zhì)疑假設(shè)

如果說(shuō)肯定假設(shè)即肯定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用、特征的假設(shè)，否定假設(shè)即否定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用、特征的假設(shè)，那么質(zhì)疑假設(shè)就是指，并不從一開(kāi)始就肯定或否定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用或特征，而是抱著懷疑的態(tài)度去求證的假設(shè)。情報(bào)分析人員要具有質(zhì)疑的精神。

3.1質(zhì)疑假設(shè)的思維特點(diǎn)

3.1.1理性化　它強(qiáng)調(diào)思維過(guò)程的條理性，將思維角

度擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，用聯(lián)系的觀點(diǎn)去分析問(wèn)題，以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，而不是局限于個(gè)人的第一感覺(jué)或者孤立地看待問(wèn)題。情報(bào)分析是一項(xiàng)高度化的思維加工活動(dòng)，力圖描繪分析對(duì)象全方位的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其發(fā)展變化的方式，這種活動(dòng)容不得一絲一毫的先入為主的成見(jiàn)或偏見(jiàn)，質(zhì)疑假設(shè)的建立是一個(gè)減少消極因素對(duì)情報(bào)分析影響的途徑。

3.1.2深刻性　任何事物都具有正反兩面，質(zhì)疑假設(shè)就是對(duì)事物從正反兩面進(jìn)行思考，力圖還原事物的本質(zhì)特點(diǎn)。情報(bào)分析中有時(shí)需要對(duì)事物發(fā)展進(jìn)行極端分析，即向一個(gè)方向發(fā)展到極端時(shí)事物是什么狀態(tài)，向另一個(gè)方向發(fā)展到極端時(shí)事物又是什么狀態(tài)，以此來(lái)把握事物在不同條件下的表現(xiàn)，這可以為預(yù)測(cè)和決策提供正反兩方面的準(zhǔn)備，從而獲得主動(dòng)。

3.1.3批判性　表現(xiàn)在情報(bào)分析過(guò)程中對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，不斷地分析解決問(wèn)題的條件和反復(fù)驗(yàn)證已有的假設(shè)，對(duì)情報(bào)分析時(shí)形成相應(yīng)的策略和解決問(wèn)題的手段進(jìn)行批判和自我批判，調(diào)節(jié)思維和活動(dòng)方向，減少分析活動(dòng)中的沖動(dòng)和偏執(zhí)。

3.1.4證“偽”性　質(zhì)疑假設(shè)是情報(bào)分析人員由所掌握的信息所得出的多方假設(shè)，質(zhì)疑就是尋找證據(jù)來(lái)已經(jīng)得出的結(jié)論，通過(guò)帶有這種對(duì)抗性的思維來(lái)證“偽”。在情報(bào)分析中不僅要分析對(duì)象現(xiàn)在的基本情況還要預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，質(zhì)疑假設(shè)所起的作用就是使預(yù)測(cè)工作能夠集中在一個(gè)主要方向進(jìn)行，對(duì)次要方向的證偽，也就凸顯了主要方向，這提醒分析人員不僅要重視證實(shí)的作用，也要認(rèn)識(shí)到證“偽”的重要意義。

3.1.5創(chuàng)造性　質(zhì)疑假設(shè)注重獨(dú)立思考，注重多維度看待問(wèn)題，注重其結(jié)論假設(shè)與原有假設(shè)的區(qū)別。質(zhì)疑思維的創(chuàng)造性突出表現(xiàn)在三方面：①獨(dú)立性――即創(chuàng)造性強(qiáng)的分析人員，總是獨(dú)立地、自覺(jué)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，不盲從；②發(fā)散性――即分析人員需要具備發(fā)散性的思維，善于從不同角度看待問(wèn)題，通過(guò)不同途徑解決問(wèn)題；新穎性――就創(chuàng)造性的思維成果而言，無(wú)論是判斷、假設(shè)、方案或是結(jié)論，總是帶有新的因素。

3.2質(zhì)疑假設(shè)在情報(bào)分析中的作用

質(zhì)疑假設(shè)在情報(bào)分析中將會(huì)起到積極的推進(jìn)作用，可以突破思維的局限性，糾正肯定假設(shè)中的思維困境，避免肯定假設(shè)的一些負(fù)面影響。

3.2.1培養(yǎng)情報(bào)分析人員的獨(dú)立思考能力　質(zhì)疑思維強(qiáng)調(diào)思維過(guò)程中對(duì)自我意識(shí)的保持，它有助于形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和求實(shí)的精神。雖然情報(bào)分析工作是決策鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，但組織關(guān)系上的隸屬關(guān)系并不代表著情報(bào)分析工作喪失了自身的獨(dú)立性，相反獨(dú)立思考是情報(bào)分析人員完成自身使命的基本素質(zhì)，亦步亦趨、畏首畏腳的情報(bào)分析工作是不會(huì)有什么意義的。質(zhì)疑假設(shè)需要不斷進(jìn)行質(zhì)疑的精神，以幫助分析人員形成觀點(diǎn)獨(dú)立、鮮明的情報(bào)，更好地服務(wù)于決策。

3.2.2突破情報(bào)分析思維的局限性　固化思維傾向于把以往的成功經(jīng)驗(yàn)套用在當(dāng)前的問(wèn)題上，忽視了現(xiàn)實(shí)情況。固化思維與情報(bào)分析工作的特點(diǎn)是格格不入的，因?yàn)榍閳?bào)分析是面向決策的，決策是面向未來(lái)的，而未來(lái)總是不確定的，所以沒(méi)有任何一項(xiàng)情報(bào)分析工作可以完全依靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或方法就能完成。質(zhì)疑假設(shè)要求情報(bào)分析人員具有批判性思維，辯證地思考問(wèn)題，提出非常規(guī)假設(shè)。

3.2.3獲得更多解決方案　質(zhì)疑假設(shè)可以為情報(bào)分析提供更多的途徑。質(zhì)疑假設(shè)從事物的不同角度考慮問(wèn)題，得出不同的假設(shè)，各個(gè)假設(shè)成立的概率幾乎相似，分析人員以質(zhì)疑的態(tài)度去審視假設(shè)，反復(fù)驗(yàn)證和分析支持假設(shè)成立的條件，并尋求最有力的證據(jù)去證實(shí)，由此得到了更多的解決問(wèn)題的方法。

3.2.4提高了情報(bào)分析的有效性　在基于肯定假設(shè)的情報(bào)分析過(guò)程中，分析人員不斷地在為自己的假設(shè)尋求證據(jù)，抵觸或忽視與之相違背的信息，其結(jié)果或者證實(shí)了假設(shè)(事實(shí)上可能是片面的現(xiàn)象)，或者根本無(wú)法證實(shí)原有假設(shè)，從頭再來(lái)。質(zhì)疑假設(shè)則從根本上解決了這一問(wèn)題，在降低分析成本的同時(shí)改善了分析效果。

4　情報(bào)分析從肯定到質(zhì)疑的思維轉(zhuǎn)換

4.1從肯定到質(zhì)疑的思維轉(zhuǎn)換壓力

在證據(jù)量足夠大的情況下，無(wú)論是證實(shí)式的肯定假設(shè)還是證“偽”式的質(zhì)疑假設(shè)，總是能夠找到相關(guān)的依據(jù)。事實(shí)上，能夠證實(shí)的，不一定就不能證“偽”，證“偽”比證實(shí)更具有說(shuō)服力?？隙僭O(shè)忽視的細(xì)微證據(jù)也許正是影響情報(bào)分析結(jié)果的關(guān)鍵因素。從情報(bào)分析工作面臨的環(huán)境來(lái)看，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)成為主流，靜止、穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的結(jié)束而成為過(guò)去。復(fù)雜動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下需要打破常規(guī)，多角度靈活分析情報(bào)，假如情報(bào)人員跟不上宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)變化的腳步，將很難把握競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。這些對(duì)情報(bào)分析人員的思維轉(zhuǎn)換提出了要求。但同時(shí)需要指出，人類特有的思維定勢(shì)導(dǎo)致的分析誤差不可避免，即使最優(yōu)秀的情報(bào)分析人員也是這樣，因此需要根據(jù)不同的情報(bào)課題在肯定思維和質(zhì)疑思維模式之間進(jìn)行具體的權(quán)衡。

4.2從肯定到質(zhì)疑的思維轉(zhuǎn)換過(guò)程

情報(bào)分析要想減少誤差，必須從心理認(rèn)知的根源上人手，也就是解決思維層面的問(wèn)題。徹底解決的方法是思維的轉(zhuǎn)換，從思想根源上堵住分析的漏洞，從而改進(jìn)分析效果。其轉(zhuǎn)換過(guò)程如圖1所示：

情報(bào)分析人員工作的三個(gè)環(huán)節(jié)――情報(bào)收集、情報(bào)分析和情報(bào)服務(wù)都是在對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的情報(bào)、經(jīng)驗(yàn)、判斷的肯定或質(zhì)疑的條件下進(jìn)行的，以上我們已經(jīng)論述了質(zhì)疑假設(shè)相對(duì)于肯定假設(shè)的優(yōu)勢(shì)，因此情報(bào)分析人員應(yīng)該自覺(jué)地進(jìn)行思維模式的轉(zhuǎn)換，即從以肯定假設(shè)為主的思維模式轉(zhuǎn)換為以質(zhì)疑假設(shè)為主的思維模式。其具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括6個(gè)方面：

4.2.1總結(jié)思維模式　情報(bào)分析人員可以采取兩種方法來(lái)確定自己的思維模式：一個(gè)是自查，例如通過(guò)回顧自己以前的情報(bào)分析課題中的思維細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱藏在情報(bào)分析過(guò)程后的思維模式；另外一個(gè)是把自己在情報(bào)分析中有關(guān)的思維過(guò)程和模式和情報(bào)分析專家進(jìn)行交流，從專家那里發(fā)現(xiàn)自己不容易察覺(jué)的思維模式。

4.2.2發(fā)現(xiàn)思維規(guī)律　對(duì)以往情報(bào)分析課題進(jìn)行分析，剖析其分析方法、邏輯過(guò)程、成功情境及分析策略，形成思維腦圖。特別要總結(jié)一些失敗的經(jīng)驗(yàn)，多思考為什么當(dāng)時(shí)會(huì)采用那樣的分析策略?為什么遇到不同的決策情境我仍然采取同樣的分析思路?如何改進(jìn)分析的結(jié)果?通過(guò)這些問(wèn)題可以確定自己在假設(shè)思維上的某些規(guī)律性。

4.2.3聚焦思維局限　如果確定自己是肯定假設(shè)型，那么在4.2.1和4.2.2兩個(gè)步驟基礎(chǔ)上分析人員可以進(jìn)一步明確自己的思維局限在哪里，這仍然需要回顧之前的情報(bào)分析課題，不過(guò)這里主要是定位在過(guò)去課題中與思維局限有關(guān)的漏洞或不足之處，發(fā)現(xiàn)這些思維局限是克服這些局限的基礎(chǔ)。

4.2.4重構(gòu)求證方式　既然了解到自己在分析過(guò)程中存在的肯定假設(shè)思維局限，就要重新構(gòu)建基于質(zhì)疑假設(shè)的分析方式。

4.2.5固化質(zhì)疑習(xí)慣　即在分析過(guò)程中有意識(shí)地運(yùn)用質(zhì)疑假設(shè)去思考分析，無(wú)論是對(duì)假設(shè)前提還是證據(jù)都要抱著懷疑的態(tài)度，形成思維慣性，真正讓質(zhì)疑在分

析中潛移默化地發(fā)揮作用。

4.2.6形成新的思維模式　質(zhì)疑習(xí)慣養(yǎng)成后，對(duì)不同情報(bào)分析方法的局限性及不同分析對(duì)象、內(nèi)容、階段的常見(jiàn)問(wèn)題加以分析和總結(jié)，鞏固質(zhì)疑成果，使質(zhì)疑內(nèi)化為一種素質(zhì)，變成分析人員的質(zhì)疑能力，指導(dǎo)分析人員的分析行為。

4.3從肯定到質(zhì)疑思維方式的轉(zhuǎn)換訓(xùn)練

實(shí)現(xiàn)從肯定到質(zhì)疑思維方式的轉(zhuǎn)換，必須運(yùn)用質(zhì)疑思維對(duì)問(wèn)題不斷地進(jìn)行重新解構(gòu)和調(diào)整，并從不同角度驗(yàn)證假設(shè)，這種思維方式可以通過(guò)思維訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化。思維訓(xùn)練是20世紀(jì)中期誕生的一種頭腦智能開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練技術(shù)，其核心理念是相信人腦可以像肌肉一樣通過(guò)后天的訓(xùn)練強(qiáng)化，強(qiáng)調(diào)通過(guò)有效的訓(xùn)練來(lái)提升大腦智慧，它可以突破傳統(tǒng)上從地位、直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)進(jìn)行思考的局限，讓思維變得更快、更高、更強(qiáng)。思維訓(xùn)練應(yīng)用于情報(bào)分析有很多方法，比較典型的有：

4.3.1換位思考　角度作為認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，其合理選擇對(duì)于認(rèn)識(shí)過(guò)程意義重大。分析人員站在不同的位置，看待問(wèn)題的角度也不盡相同。例如在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，不能只從自己一方的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)判斷對(duì)手的能力和反應(yīng)模式，而要從對(duì)手的角度出發(fā)來(lái)看待自己，這樣才能真切地了解對(duì)手，博弈論、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲法等均是促進(jìn)、訓(xùn)練換位思考的情報(bào)分析方法。

4.3.2同中求異　即對(duì)同一問(wèn)題不依常規(guī)、多方尋求答案的分析性思維方式。它鼓勵(lì)人們從不同方向、不同角度去探索解決問(wèn)題的辦法或答案，尤其是運(yùn)用逆向思維和發(fā)散思維，打破思維框框，甚至是突破思維，取得突破性的進(jìn)展。情景分析法等非常規(guī)分析方法不僅需要逆向思維和發(fā)散思維，而且可以有效地訓(xùn)練這種思維，因?yàn)榉治鋈藛T需要對(duì)發(fā)生概率較高的集中情景進(jìn)行精心描繪，各種人物、機(jī)構(gòu)、資源等都要考慮在內(nèi)，而且對(duì)這些因素的動(dòng)態(tài)變化也要進(jìn)行預(yù)測(cè)，就如同寫一部電影劇本一樣，分析人員必須具有足夠的思維靈活度。

4.3.3

危機(jī)反思　情報(bào)分析人員在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)后的表現(xiàn)最能反映其思維模式和水平，因?yàn)槲C(jī)是一個(gè)非線性、多目標(biāo)、需要快速反應(yīng)的決策情境，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參謀的情報(bào)分析人員不可能像平時(shí)一樣按部就班地進(jìn)行分析工作，決策的艱巨性對(duì)分析人員思維模式是一個(gè)難得的鍛煉，可以幫助分析人員發(fā)現(xiàn)平時(shí)不能夠意識(shí)到的思維劣勢(shì)。

4.3.4多維聯(lián)想　在情報(bào)分析過(guò)程中，要將分析對(duì)象盡可能地與其他更加具體、熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)，利用原有的經(jīng)驗(yàn)、角度進(jìn)行思考分析，增加情報(bào)分析的廣度。同時(shí)，利用一些分析者更容易接受的事物來(lái)幫助其提高情報(bào)分析的效率。

4.3.5頭腦風(fēng)暴　強(qiáng)調(diào)個(gè)人思考和集體討論相結(jié)合的創(chuàng)意思維策略，著重于團(tuán)隊(duì)成員的互相激發(fā)，適用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的分析機(jī)制。在這一方面，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作戰(zhàn)室是訓(xùn)練情報(bào)分析人員創(chuàng)造性和靈感的重要場(chǎng)所和機(jī)制。作戰(zhàn)室是在個(gè)人情報(bào)分析逐漸喪失優(yōu)勢(shì)的情況下產(chǎn)生的，它通過(guò)供應(yīng)情報(bào)、設(shè)計(jì)決策場(chǎng)所物理環(huán)境、應(yīng)用多媒體技術(shù)等手段，有效地促進(jìn)情報(bào)分析小組充分、自由地表達(dá)觀點(diǎn)和發(fā)揮想象力。

改變習(xí)慣性的思維方式，實(shí)現(xiàn)從肯定到質(zhì)疑的思維方式轉(zhuǎn)換，是當(dāng)代情報(bào)分析領(lǐng)域中一個(gè)非常值得研究和探討的問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)的情報(bào)分析中，質(zhì)疑思維的應(yīng)用還是比較少的，這與成本有較大關(guān)系，比如，時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的約束使得分析人員只能憑借經(jīng)驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)快速得出分析結(jié)果。情報(bào)分析未來(lái)正確的思維方式，應(yīng)該是肯定與質(zhì)疑的結(jié)合，在質(zhì)量與成本之間合理取舍以達(dá)到最終的平衡。從肯定到質(zhì)疑――情報(bào)分析過(guò)程中的思維轉(zhuǎn)換／王知津　張素芳　周鵬

[摘要]認(rèn)為情報(bào)分析人員思維誤區(qū)導(dǎo)致情報(bào)分析失誤，克服思維局限是改善情報(bào)分析效果的重要手段。將肯定假設(shè)的特征及其弊端與質(zhì)疑假設(shè)的特點(diǎn)及其在情報(bào)分析中的作用進(jìn)行對(duì)比，設(shè)計(jì)思維轉(zhuǎn)換的流程，并提出訓(xùn)練情報(bào)分析人員形成質(zhì)疑假設(shè)思維習(xí)慣的方法。

[關(guān)鍵詞]情報(bào)分析思維轉(zhuǎn)換質(zhì)疑假設(shè)

[分類號(hào)]G237.5

人的認(rèn)知心理是影響情報(bào)分析質(zhì)量的重要因素。情報(bào)分析人員從開(kāi)始搜集信息到對(duì)其進(jìn)行選擇、整理、分析、推理和利用，整個(gè)行為過(guò)程都在不知不覺(jué)中受到認(rèn)知的影響，形成了一套自己分析情報(bào)并作出判斷的方式和思維模式。這種慣性思維模式會(huì)禁錮情報(bào)分析人員的創(chuàng)造性思維，從而影響情報(bào)分析的質(zhì)量。轉(zhuǎn)變思維觀念、實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)換是提高情報(bào)分析質(zhì)量的一個(gè)重要途徑和有效手段。

1　思維模式對(duì)情報(bào)分析過(guò)程的影響

認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)對(duì)信息進(jìn)行加工處理的復(fù)雜的心理活動(dòng)過(guò)程，由人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象等認(rèn)知要素組成。它能由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)地反映客觀事物特征與內(nèi)在聯(lián)系。思維定勢(shì)是認(rèn)知的固定傾向，指人們從事某項(xiàng)活動(dòng)的一種預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，它能夠影響后繼活動(dòng)的趨勢(shì)、程度和方式。

在情報(bào)分析過(guò)程中，情報(bào)分析人員從感覺(jué)開(kāi)始，通過(guò)知覺(jué)的整體反映、注意和控制，獲得科學(xué)創(chuàng)造所必需的信息；通過(guò)記憶加以儲(chǔ)存；再經(jīng)過(guò)推理、想象等創(chuàng)造性思維活動(dòng)進(jìn)行加工、解釋，獲得分析結(jié)果。這個(gè)情報(bào)分析過(guò)程自始至終都受到心理認(rèn)知的影響與約束。這個(gè)信息加工系統(tǒng)有很多功能如執(zhí)行和控制信息流動(dòng)、監(jiān)視和指導(dǎo)認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行、評(píng)估情報(bào)分析中的問(wèn)題、確定分析策略與方法、評(píng)價(jià)策略效果并改變策略。

情報(bào)分析人員在情報(bào)分析中形成的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣，都會(huì)形成其認(rèn)知的固定傾向，進(jìn)而影響到其分析、判斷。思維定勢(shì)對(duì)情報(bào)分析的影響既是積極的，也是消極的。一方面，它有助于提高情報(bào)分析效率，在需要依靠經(jīng)驗(yàn)處理的常規(guī)問(wèn)題情境中具有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楸３终J(rèn)知的連貫性有助于形成對(duì)情報(bào)的思維敏感度，可幫助分析人員快速、準(zhǔn)確地做出決策，體現(xiàn)情報(bào)工作的時(shí)效性。另一方面，思維定勢(shì)也有可能導(dǎo)致情報(bào)分析誤差。由于受思維定勢(shì)的影響，情報(bào)分析人員在監(jiān)測(cè)環(huán)境、選擇對(duì)象、分析信息和做出解釋的過(guò)程中存在一定的傾向性，形成了固有的模式，將使得情報(bào)指向出現(xiàn)巨大的偏差，并導(dǎo)致最終的情報(bào)分析結(jié)果失真。

2　情報(bào)分析的邏輯思維誤區(qū)――肯定假設(shè)

肯定假設(shè)，即肯定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用、特征的假設(shè)?？隙僭O(shè)是分析人員根據(jù)直覺(jué)或先入為主的印象事先形成一定的假設(shè)，然后在分析過(guò)程中不斷加以證實(shí)的思維模式?？隙僭O(shè)分析是許多情報(bào)分析人員共同存在的思維問(wèn)題。

2.1肯定假設(shè)分析對(duì)情報(bào)分析的消極影響

2.1.1主觀預(yù)設(shè)性　以肯定假設(shè)思維模式為主的情報(bào)分析人員在分析之前已經(jīng)事先設(shè)定了答案，情報(bào)分析活動(dòng)以他們的假設(shè)為背景展開(kāi)，其分析過(guò)程只是試圖證明自己假設(shè)的正確性。例如情報(bào)分析人員在進(jìn)行一項(xiàng)是否投資建設(shè)新工廠的情報(bào)分析項(xiàng)目中，如果根據(jù)自己以往進(jìn)行過(guò)的類似項(xiàng)目形成了“可以投資建新工廠”的假設(shè)(這種假設(shè)甚至情報(bào)分析人員自己都不一定清楚地意識(shí)到)，那么整個(gè)情報(bào)分析過(guò)程就籠罩在一種“肯定”的氣氛中，對(duì)數(shù)據(jù)的選擇、分析方法的使用、分析結(jié)果的解釋都可能傾向于支持分析人員的預(yù)先假設(shè)。如果采用情境分析方法，那么在是否建設(shè)新

工廠這個(gè)問(wèn)題上分析人員將主觀放大出現(xiàn)好的情景的概率。另外，政府或企業(yè)面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境是劇烈變動(dòng)的，當(dāng)某一個(gè)情報(bào)分析課題正在進(jìn)行時(shí)，政府或企業(yè)環(huán)境可能出現(xiàn)意料不到的變化，這時(shí)就需要調(diào)整分析的方案、策略和目標(biāo)，分析人員應(yīng)改變已有的對(duì)政府或企業(yè)環(huán)境的假設(shè)體系，否則將陷入極大的被動(dòng)。

2.1.2片面性　實(shí)際情報(bào)分析中常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：由于主客觀方面的原因，很多情況下情報(bào)搜集環(huán)節(jié)所獲得的情報(bào)資料并不是充分的，即對(duì)于某一決策問(wèn)題來(lái)說(shuō)，所獲得的資料并不能充分地支持決策；對(duì)于某一決策問(wèn)題需要多個(gè)分析方法進(jìn)行配合；對(duì)分析結(jié)果的解釋模棱兩可。具有肯定假設(shè)模式的分析人員在以上現(xiàn)象發(fā)生時(shí)常會(huì)有消極表現(xiàn)，如默認(rèn)搜集階段數(shù)據(jù)的不充分；情報(bào)分析方法選擇上的單一性，對(duì)自己偏好的方法情有獨(dú)鐘；對(duì)分析結(jié)果的解釋不夠全面、客觀等。情報(bào)失察就是對(duì)重要情報(bào)因素視而不見(jiàn)的結(jié)果，其重要表現(xiàn)之一就是貽誤決策時(shí)機(jī)，肯定假設(shè)的慣性思維使得分析人員頭腦遲鈍，無(wú)法準(zhǔn)確把握決策支持的恰當(dāng)時(shí)間點(diǎn)，從而出現(xiàn)情報(bào)支持和決策時(shí)機(jī)上的錯(cuò)位。

2.1.3盲目性　情報(bào)分析是在一定的約束條件下為了達(dá)到特定決策目標(biāo)而進(jìn)行的信息搜集、提煉、服務(wù)活動(dòng)，它是決策鏈條上的一個(gè)初始環(huán)節(jié)，輔助決策是情報(bào)分析的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，情報(bào)分析人員必須有強(qiáng)烈的問(wèn)題和服務(wù)意識(shí)。但當(dāng)肯定假設(shè)思維模式占據(jù)分析人員頭腦時(shí)，問(wèn)題就產(chǎn)生了：面對(duì)新的決策課題時(shí)沿用原有的情報(bào)分析習(xí)慣，必將導(dǎo)致分析缺乏目的性和實(shí)用性，例如在為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢時(shí)，如果繼續(xù)使用“得心應(yīng)手”的科技情報(bào)分析模式，那么分析結(jié)果的效果將大打折扣，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)領(lǐng)域和科技領(lǐng)域在情報(bào)源、分析方法等的選擇和使用上存在很大差異，不能盲目搬用自己習(xí)慣或擅長(zhǎng)的科技情報(bào)源或科技情報(bào)分析方法，即不能為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)，為了方法而方法。

2.2肯定假設(shè)在情報(bào)分析中存在的原因

導(dǎo)致情報(bào)分析過(guò)程中肯定假設(shè)盛行的原因是多方面的，主要包括：

2.2.1盲目自信　情報(bào)分析人員必須自信，才能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)將支離破碎的信息構(gòu)建成一個(gè)相對(duì)完整的證據(jù)邏輯鏈。成功的先例使得情報(bào)分析人員在實(shí)踐中逐漸建立某一領(lǐng)域的自信心，甚至是盲目自信。這種自信在分析常規(guī)化問(wèn)題時(shí)非常有效，但也是分析非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的障礙。

2.2.2保持認(rèn)知的平衡狀態(tài)　認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，人們習(xí)慣為自己的行為尋找高度的合理性，不愿意接受新的信息、新的理論和期望，尤其是非權(quán)威性信息，或者過(guò)濾掉與經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知不符的信息，從而使認(rèn)知保持平衡的狀態(tài)。

2.2.3無(wú)最優(yōu)方案決策思想影響　情報(bào)分析人員認(rèn)為尋找正確答案的代價(jià)太高，所以一開(kāi)始他們就規(guī)避對(duì)某些假設(shè)的求證，將分析活動(dòng)扣緊他們認(rèn)為最有可能成立的假設(shè)。在求證假設(shè)的過(guò)程中，也以方便、易操作等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇證據(jù)，以最大程度地符合現(xiàn)有假設(shè)為前提，這就導(dǎo)致其形成了“滿意的”的假設(shè)而非“科學(xué)的”假設(shè)。而針對(duì)可能成立的若干個(gè)假設(shè)，分析人員往往選擇其熟悉的假設(shè)，從而回避分析的麻煩。

3　情報(bào)分析的逆向思維――質(zhì)疑假設(shè)

如果說(shuō)肯定假設(shè)即肯定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用、特征的假設(shè)，否定假設(shè)即否定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用、特征的假設(shè)，那么質(zhì)疑假設(shè)就是指，并不從一開(kāi)始就肯定或否定對(duì)象具有某種性質(zhì)、作用或特征，而是抱著懷疑的態(tài)度去求證的假設(shè)。情報(bào)分析人員要具有質(zhì)疑的精神。

3.1質(zhì)疑假設(shè)的思維特點(diǎn)

3.1.1理性化　它強(qiáng)調(diào)思維過(guò)程的條理性，將思維角度擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，用聯(lián)系的觀點(diǎn)去分析問(wèn)題，以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，而不是局限于個(gè)人的第一感覺(jué)或者孤立地看待問(wèn)題。情報(bào)分析是一項(xiàng)高度化的思維加工活動(dòng)，力圖描繪分析對(duì)象全方位的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其發(fā)展變化的方式，這種活動(dòng)容不得一絲一毫的先入為主的成見(jiàn)或偏見(jiàn)，質(zhì)疑假設(shè)的建立是一個(gè)減少消極因素對(duì)情報(bào)分析影響的途徑。

3.1.2深刻性　任何事物都具有正反兩面，質(zhì)疑假設(shè)就是對(duì)事物從正反兩面進(jìn)行思考，力圖還原事物的本質(zhì)特點(diǎn)。情報(bào)分析中有時(shí)需要對(duì)事物發(fā)展進(jìn)行極端分析，即向一個(gè)方向發(fā)展到極端時(shí)事物是什么狀態(tài)，向另一個(gè)方向發(fā)展到極端時(shí)事物又是什么狀態(tài)，以此來(lái)把握事物在不同條件下的表現(xiàn)，這可以為預(yù)測(cè)和決策提供正反兩方面的準(zhǔn)備，從而獲得主動(dòng)。

3.1.3批判性　表現(xiàn)在情報(bào)分析過(guò)程中對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，不斷地分析解決問(wèn)題的條件和反復(fù)驗(yàn)證已有的假設(shè)，對(duì)情報(bào)分析時(shí)形成相應(yīng)的策略和解決問(wèn)題的手段進(jìn)行批判和自我批判，調(diào)節(jié)思維和活動(dòng)方向，減少分析活動(dòng)中的沖動(dòng)和偏執(zhí)。

3.1.4證“偽”性　質(zhì)疑假設(shè)是情報(bào)分析人員由所掌握的信息所得出的多方假設(shè)，質(zhì)疑就是尋找證據(jù)來(lái)已經(jīng)得出的結(jié)論，通過(guò)帶有這種對(duì)抗性的思維來(lái)證“偽”。在情報(bào)分析中不僅要分析對(duì)象現(xiàn)在的基本情況還要預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，質(zhì)疑假設(shè)所起的作用就是使預(yù)測(cè)工作能夠集中在一個(gè)主要方向進(jìn)行，對(duì)次要方向的證偽，也就凸顯了主要方向，這提醒分析人員不僅要重視證實(shí)的作用，也要認(rèn)識(shí)到證“偽”的重要意義。

3.1.5創(chuàng)造性　質(zhì)疑假設(shè)注重獨(dú)立思考，注重多維度看待問(wèn)題，注重其結(jié)論假設(shè)與原有假設(shè)的區(qū)別。質(zhì)疑思維的創(chuàng)造性突出表現(xiàn)在三方面：①獨(dú)立性――即創(chuàng)造性強(qiáng)的分析人員，總是獨(dú)立地、自覺(jué)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，不盲從；②發(fā)散性――即分析人員需要具備發(fā)散性的思維，善于從不同角度看待問(wèn)題，通過(guò)不同途徑解決問(wèn)題；新穎性――就創(chuàng)造性的思維成果而言，無(wú)論是判斷、假設(shè)、方案或是結(jié)論，總是帶有新的因素。

3.2質(zhì)疑假設(shè)在情報(bào)分析中的作用

質(zhì)疑假設(shè)在情報(bào)分析中將會(huì)起到積極的推進(jìn)作用，可以突破思維的局限性，糾正肯定假設(shè)中的思維困境，避免肯定假設(shè)的一些負(fù)面影響。

3.2.1培養(yǎng)情報(bào)分析人員的獨(dú)立思考能力　質(zhì)疑思維強(qiáng)調(diào)思維過(guò)程中對(duì)自我意識(shí)的保持，它有助于形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和求實(shí)的精神。雖然情報(bào)分析工作是決策鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，但組織關(guān)系上的隸屬關(guān)系并不代表著情報(bào)分析工作喪失了自身的獨(dú)立性，相反獨(dú)立思考是情報(bào)分析人員完成自身使命的基本素質(zhì)，亦步亦趨、畏首畏腳的情報(bào)分析工作是不會(huì)有什么意義的。質(zhì)疑假設(shè)需要不斷進(jìn)行質(zhì)疑的精神，以幫助分析人員形成觀點(diǎn)獨(dú)立、鮮明的情報(bào)，更好地服務(wù)于決策。

3.2.2突破情報(bào)分析思維的局限性　固化思維傾向于把以往的成功經(jīng)驗(yàn)套用在當(dāng)前的問(wèn)題上，忽視了現(xiàn)實(shí)情況。固化思維與情報(bào)分析工作的特點(diǎn)是格格不入的，因?yàn)榍閳?bào)分析是面向決策的，決策是面向未來(lái)的，而未來(lái)總是不確定的，所以沒(méi)有任何一項(xiàng)情報(bào)分析工作可以完全依靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或方法就能完成。質(zhì)疑假設(shè)要求情報(bào)分析人員具有批判性思維，辯證地思考問(wèn)題，提出非常規(guī)假設(shè)。

3.2.3獲得更多解決方案　質(zhì)疑假設(shè)可以為情報(bào)分析提供更多的途徑。質(zhì)疑假設(shè)從事物的不同角度考慮問(wèn)題，得出不同的假設(shè)，各個(gè)假設(shè)成立的概率幾乎相

似，分析人員以質(zhì)疑的態(tài)度去審視假設(shè)，反復(fù)驗(yàn)證和分析支持假設(shè)成立的條件，并尋求最有力的證據(jù)去證實(shí)，由此得到了更多的解決問(wèn)題的方法。

3.2.4提高了情報(bào)分析的有效性　在基于肯定假設(shè)的情報(bào)分析過(guò)程中，分析人員不斷地在為自己的假設(shè)尋求證據(jù)，抵觸或忽視與之相違背的信息，其結(jié)果或者證實(shí)了假設(shè)(事實(shí)上可能是片面的現(xiàn)象)，或者根本無(wú)法證實(shí)原有假設(shè)，從頭再來(lái)。質(zhì)疑假設(shè)則從根本上解決了這一問(wèn)題，在降低分析成本的同時(shí)改善了分析效果。

4　情報(bào)分析從肯定到質(zhì)疑的思維轉(zhuǎn)換

4.1從肯定到質(zhì)疑的思維轉(zhuǎn)換壓力

在證據(jù)量足夠大的情況下，無(wú)論是證實(shí)式的肯定假設(shè)還是證“偽”式的質(zhì)疑假設(shè)，總是能夠找到相關(guān)的依據(jù)。事實(shí)上，能夠證實(shí)的，不一定就不能證“偽”，證“偽”比證實(shí)更具有說(shuō)服力。肯定假設(shè)忽視的細(xì)微證據(jù)也許正是影響情報(bào)分析結(jié)果的關(guān)鍵因素。從情報(bào)分析工作面臨的環(huán)境來(lái)看，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)成為主流，靜止、穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的結(jié)束而成為過(guò)去。復(fù)雜動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下需要打破常規(guī)，多角度靈活分析情報(bào)，假如情報(bào)人員跟不上宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)變化的腳步，將很難把握競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。這些對(duì)情報(bào)分析人員的思維轉(zhuǎn)換提出了要求。但同時(shí)需要指出，人類特有的思維定勢(shì)導(dǎo)致的分析誤差不可避免，即使最優(yōu)秀的情報(bào)分析人員也是這樣，因此需要根據(jù)不同的情報(bào)課題在肯定思維和質(zhì)疑思維模式之間進(jìn)行具體的權(quán)衡。

4.2從肯定到質(zhì)疑的思維轉(zhuǎn)換過(guò)程

情報(bào)分析要想減少誤差，必須從心理認(rèn)知的根源上人手，也就是解決思維層面的問(wèn)題。徹底解決的方法是思維的轉(zhuǎn)換，從思想根源上堵住分析的漏洞，從而改進(jìn)分析效果。其轉(zhuǎn)換過(guò)程如圖1所示：

情報(bào)分析人員工作的三個(gè)環(huán)節(jié)――情報(bào)收集、情報(bào)分析和情報(bào)服務(wù)都是在對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的情報(bào)、經(jīng)驗(yàn)、判斷的肯定或質(zhì)疑的條件下進(jìn)行的，以上我們已經(jīng)論述了質(zhì)疑假設(shè)相對(duì)于肯定假設(shè)的優(yōu)勢(shì)，因此情報(bào)分析人員應(yīng)該自覺(jué)地進(jìn)行思維模式的轉(zhuǎn)換，即從以肯定假設(shè)為主的思維模式轉(zhuǎn)換為以質(zhì)疑假設(shè)為主的思維模式。其具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括6個(gè)方面：

4.2.1總結(jié)思維模式　情報(bào)分析人員可以采取兩種方法來(lái)確定自己的思維模式：一個(gè)是自查，例如通過(guò)回顧自己以前的情報(bào)分析課題中的思維細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱藏在情報(bào)分析過(guò)程后的思維模式；另外一個(gè)是把自己在情報(bào)分析中有關(guān)的思維過(guò)程和模式和情報(bào)分析專家進(jìn)行交流，從專家那里發(fā)現(xiàn)自己不容易察覺(jué)的思維模式。

4.2.2發(fā)現(xiàn)思維規(guī)律　對(duì)以往情報(bào)分析課題進(jìn)行分析，剖析其分析方法、邏輯過(guò)程、成功情境及分析策略，形成思維腦圖。特別要總結(jié)一些失敗的經(jīng)驗(yàn)，多思考為什么當(dāng)時(shí)會(huì)采用那樣的分析策略?為什么遇到不同的決策情境我仍然采取同樣的分析思路?如何改進(jìn)分析的結(jié)果?通過(guò)這些問(wèn)題可以確定自己在假設(shè)思維上的某些規(guī)律性。

4.2.3聚焦思維局限　如果確定自己是肯定假設(shè)型，那么在4.2.1和4.2.2兩個(gè)步驟基礎(chǔ)上分析人員可以進(jìn)一步明確自己的思維局限在哪里，這仍然需要回顧之前的情報(bào)分析課題，不過(guò)這里主要是定位在過(guò)去課題中與思維局限有關(guān)的漏洞或不足之處，發(fā)現(xiàn)這些思維局限是克服這些局限的基礎(chǔ)。

4.2.4重構(gòu)求證方式　既然了解到自己在分析過(guò)程中存在的肯定假設(shè)思維局限，就要重新構(gòu)建基于質(zhì)疑假設(shè)的分析方式。

4.2.5固化質(zhì)疑習(xí)慣　即在分析過(guò)程中有意識(shí)地運(yùn)用質(zhì)疑假設(shè)去思考分析，無(wú)論是對(duì)假設(shè)前提還是證據(jù)都要抱著懷疑的態(tài)度，形成思維慣性，真正讓質(zhì)疑在分析中潛移默化地發(fā)揮作用。

4.2.6形成新的思維模式　質(zhì)疑習(xí)慣養(yǎng)成后，對(duì)不同情報(bào)分析方法的局限性及不同分析對(duì)象、內(nèi)容、階段的常見(jiàn)問(wèn)題加以分析和總結(jié)，鞏固質(zhì)疑成果，使質(zhì)疑內(nèi)化為一種素質(zhì)，變成分析人員的質(zhì)疑能力，指導(dǎo)分析人員的分析行為。

4.3從肯定到質(zhì)疑思維方式的轉(zhuǎn)換訓(xùn)練

實(shí)現(xiàn)從肯定到質(zhì)疑思維方式的轉(zhuǎn)換，必須運(yùn)用質(zhì)疑思維對(duì)問(wèn)題不斷地進(jìn)行重新解構(gòu)和調(diào)整，并從不同角度驗(yàn)證假設(shè)，這種思維方式可以通過(guò)思維訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化。思維訓(xùn)練是20世紀(jì)中期誕生的一種頭腦智能開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練技術(shù)，其核心理念是相信人腦可以像肌肉一樣通過(guò)后天的訓(xùn)練強(qiáng)化，強(qiáng)調(diào)通過(guò)有效的訓(xùn)練來(lái)提升大腦智慧，它可以突破傳統(tǒng)上從地位、直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)進(jìn)行思考的局限，讓思維變得更快、更高、更強(qiáng)。思維訓(xùn)練應(yīng)用于情報(bào)分析有很多方法，比較典型的有：

4.3.1換位思考　角度作為認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，其合理選擇對(duì)于認(rèn)識(shí)過(guò)程意義重大。分析人員站在不同的位置，看待問(wèn)題的角度也不盡相同。例如在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，不能只從自己一方的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)判斷對(duì)手的能力和反應(yīng)模式，而要從對(duì)手的角度出發(fā)來(lái)看待自己，這樣才能真切地了解對(duì)手，博弈論、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲法等均是促進(jìn)、訓(xùn)練換位思考的情報(bào)分析方法。

4.3.2同中求異　即對(duì)同一問(wèn)題不依常規(guī)、多方尋求答案的分析性思維方式。它鼓勵(lì)人們從不同方向、不同角度去探索解決問(wèn)題的辦法或答案，尤其是運(yùn)用逆向思維和發(fā)散思維，打破思維框框，甚至是突破思維，取得突破性的進(jìn)展。情景分析法等非常規(guī)分析方法不僅需要逆向思維和發(fā)散思維，而且可以有效地訓(xùn)練這種思維，因?yàn)榉治鋈藛T需要對(duì)發(fā)生概率較高的集中情景進(jìn)行精心描繪，各種人物、機(jī)構(gòu)、資源等都要考慮在內(nèi)，而且對(duì)這些因素的動(dòng)態(tài)變化也要進(jìn)行預(yù)測(cè)，就如同寫一部電影劇本一樣，分析人員必須具有足夠的思維靈活度。

4.3.3

危機(jī)反思　情報(bào)分析人員在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)后的表現(xiàn)最能反映其思維模式和水平，因?yàn)槲C(jī)是一個(gè)非線性、多目標(biāo)、需要快速反應(yīng)的決策情境，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參謀的情報(bào)分析人員不可能像平時(shí)一樣按部就班地進(jìn)行分析工作，決策的艱巨性對(duì)分析人員思維模式是一個(gè)難得的鍛煉，可以幫助分析人員發(fā)現(xiàn)平時(shí)不能夠意識(shí)到的思維劣勢(shì)。

篇9

1前言

1．1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員的定義及其產(chǎn)生背景

“信息化、網(wǎng)絡(luò)化、科技化、全球化”的發(fā)展使企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。以“企業(yè)自身及對(duì)手、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)策略”為要素的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，在這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代背景下對(duì)廣大企業(yè)來(lái)說(shuō)也就有了非常特殊的意義。而隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的增多，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員這一職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。它是指“圍繞本企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，收集、整理相關(guān)信息，通過(guò)分析研究，提升為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，直接或間接服務(wù)于決策的專業(yè)人員。”根據(jù)他們的職業(yè)定位，要求他們要具有專業(yè)的情報(bào)采集能力，歸納提煉能力和分析能力，能夠獨(dú)立完成一般項(xiàng)目的分析工作。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員不僅要對(duì)原始情報(bào)資料進(jìn)行鑒別、剔選、整理、存儲(chǔ)，而且還要根據(jù)企業(yè)情報(bào)內(nèi)容的需要對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行正常性分析，根據(jù)要求對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行專門的分析和挖掘，從而為企業(yè)決策做出一些有價(jià)值的結(jié)論。

1．2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員的作用和地位

情報(bào)分析員是OS(競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng))的主角，有價(jià)值的情報(bào)最終離不開(kāi)系統(tǒng)和專業(yè)人員。因此，在建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)時(shí)，要選擇合格的情報(bào)分析人員。上世紀(jì)80年代以來(lái)，國(guó)際企業(yè)情報(bào)活動(dòng)愈演愈烈，范圍愈來(lái)愈廣，作為CIS主角的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員也受到極大重視。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員作為企業(yè)高級(jí)管理決策階層的一員，直接向最高管理決策者負(fù)責(zé)，在企業(yè)管理中扮演著重要角色。

目前，我國(guó)的情報(bào)人才往往被限定在政治、軍事或圖書館等狹小的領(lǐng)域，企業(yè)中真正擁有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的還很少，企業(yè)的“情報(bào)”與“反情報(bào)”意識(shí)相當(dāng)薄弱。很多企業(yè)甚至對(duì)是否開(kāi)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作仍處在觀望、徘徊當(dāng)中，為實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、減員增效，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作部門擱置一邊，其工作由銷售、物資、廠辦等部門取代，或與標(biāo)準(zhǔn)檔案、經(jīng)營(yíng)、甚至后勤合并在一起。據(jù)專家稱，我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作仍處于初級(jí)發(fā)展階段，79．86％已有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門的企業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員不足的問(wèn)題，另外，情報(bào)行業(yè)的薪酬待遇呈紡錘形，從業(yè)人員中高薪人群很少。

1．3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員職業(yè)道德規(guī)范與素質(zhì)建設(shè)的必要性

(1)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)自身具有對(duì)抗性特點(diǎn)，即在對(duì)方不協(xié)調(diào)，甚至反對(duì)的情況下，去了解、分析對(duì)手信息，如商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等，目的是最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于這一特點(diǎn)，許多缺乏職業(yè)道德素養(yǎng)的從業(yè)人員就很容易將正當(dāng)、合法的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)與不正當(dāng)?shù)摹肮ど涕g諜”活動(dòng)相混淆，導(dǎo)致工作中可能會(huì)出現(xiàn)違背道德的行為。

(2)一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展就不可避免地要與社會(huì)各界發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，這雖然增加了商業(yè)秘密所有人對(duì)其保護(hù)的困難，但同時(shí)也給競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員提供了更多的獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的途徑，而從多渠道收集、分析情報(bào)資料就要求情報(bào)分析人員具有更高的從業(yè)素養(yǎng)。

(3)因特網(wǎng)的迅速發(fā)展提供了更加便利的信息獲取渠道和豐富的信息資源，但同時(shí)也滋生了非法和不道德行為的出現(xiàn)，一方面對(duì)情報(bào)的控制降低，從而出現(xiàn)虛假信息、劣質(zhì)信息，給情報(bào)人員的情報(bào)收集工作帶來(lái)很大困難；另一方面情報(bào)獲取可能采取更多的不道德甚至非法方式，如通過(guò)監(jiān)視、跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郵件，惡意攻擊對(duì)方網(wǎng)站，獲取對(duì)方情報(bào)資料等行為。

2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員的職業(yè)道德與素質(zhì)現(xiàn)狀

2．1國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

目前在英美等一些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)開(kāi)展較早的國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的職業(yè)道德準(zhǔn)則。如在美國(guó)，1998年組建了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)(SCIP)，該協(xié)會(huì)對(duì)其成員發(fā)表了有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)職業(yè)道德的準(zhǔn)則。2002年4月1日，英國(guó)圖書館協(xié)會(huì)與英國(guó)情報(bào)科學(xué)工作者協(xié)會(huì)合并，成立了英國(guó)圖書館情報(bào)專業(yè)人員特許協(xié)會(huì)(CIUP)，CILIP也為其成員指定了職業(yè)道德準(zhǔn)則。另外，國(guó)外也先后出現(xiàn)了一些專門提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的公司，如著名的美國(guó)Fuld&Company公司，他們也經(jīng)常通過(guò)一些研究調(diào)查活動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)道德問(wèn)題做出分析。

篇10

大數(shù)據(jù)是一個(gè)眾多信息相關(guān)高科技云集的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體、云計(jì)算等都是獲取消息的重要渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，各個(gè)領(lǐng)域都充斥著大量的信息?，F(xiàn)階段，在海量并且復(fù)雜的數(shù)據(jù)中，獲取有價(jià)值的消息是世界各國(guó)的情報(bào)相關(guān)部門重點(diǎn)開(kāi)展的工作?，F(xiàn)在世界上許多高校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了信息相關(guān)學(xué)院和學(xué)科，打破只為圖書館培養(yǎng)專業(yè)情報(bào)人才的傳統(tǒng)，使具有分析數(shù)據(jù)專業(yè)能力的人才能夠?yàn)槿w所需要的行業(yè)服務(wù)。進(jìn)而促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域能夠在科技社會(huì)飛快發(fā)展。

一、?D書情報(bào)相關(guān)專業(yè)學(xué)科中情報(bào)分析占據(jù)重要位置

新時(shí)期，全球都彌漫在信息的世界當(dāng)中，并且這些信息都在結(jié)構(gòu)上存在著巨大差異。這使各國(guó)的情報(bào)相關(guān)部門的工作開(kāi)展起來(lái)困難重重。在這樣的背景下，情報(bào)分析脫穎而出，就顯得十分重要?，F(xiàn)階段的情報(bào)處理的相關(guān)工作中，主要處理結(jié)構(gòu)以及非結(jié)構(gòu)兩種形式的數(shù)據(jù)信息。一般結(jié)構(gòu)信息都具有一定的規(guī)律性，可以利用一些數(shù)學(xué)相關(guān)的理論發(fā)掘有價(jià)值的資源。但是，對(duì)于非結(jié)構(gòu)的信息數(shù)據(jù)，數(shù)學(xué)與邏輯就失去了意義，這是就必須對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分析。在圖書情報(bào)相關(guān)方面的教育中，處理結(jié)構(gòu)信息具有較高的價(jià)值。但情報(bào)分析正好彌補(bǔ)了其對(duì)于非結(jié)構(gòu)信息相關(guān)方面的處理。完善了圖書情報(bào)對(duì)于信息數(shù)據(jù)的整體處理。使圖書情報(bào)相關(guān)教育可以適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展。為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供所需要的相應(yīng)人才。

二、世界各國(guó)對(duì)情報(bào)分析的探索方向以及相關(guān)學(xué)科的設(shè)置

1.國(guó)外涉及到圖書情報(bào)相關(guān)專業(yè)教育中情報(bào)分析方面的課程

國(guó)外相關(guān)情報(bào)分析方面的相關(guān)課程主要有戰(zhàn)略情報(bào)與商務(wù)信息資源、信息安全學(xué)、數(shù)位鑒識(shí)、信息識(shí)別、信息的可視化等[1]?？芍^是種類繁多，而且學(xué)科特別全面，涉及了收集、分析、處理、儲(chǔ)存、安全等各個(gè)方面的教育。第一，國(guó)外所設(shè)置的課程關(guān)聯(lián)性比較大，培養(yǎng)出來(lái)的人才具有全方面的專業(yè)知識(shí)，綜合能力特別強(qiáng)。第二，將信息安全方面的研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為情報(bào)分析方面教學(xué)的重點(diǎn)，所設(shè)課程都是圍繞著這些重點(diǎn)的研究對(duì)象所展開(kāi)?？梢?jiàn)，國(guó)外對(duì)于情報(bào)分析方面相關(guān)學(xué)科的設(shè)計(jì)聯(lián)系密切，而且設(shè)計(jì)全面，層次分明。

2.國(guó)內(nèi)涉及到圖書情報(bào)相關(guān)專業(yè)教育中情報(bào)分析方面的課程

國(guó)內(nèi)高校所開(kāi)設(shè)的情報(bào)分析課程主要研究方向有信息咨詢服務(wù)、信息分析與預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、信息計(jì)量學(xué)等[2]。國(guó)內(nèi)所開(kāi)設(shè)的科目也是種類繁多，涵蓋面也非常廣。但與國(guó)外相比，第一，國(guó)內(nèi)沒(méi)有成立分析情報(bào)相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目。第二，盡管國(guó)內(nèi)高校開(kāi)設(shè)許多相關(guān)的科目，但是對(duì)其重視程度沒(méi)有真正上升到一定的高度。許多重要的課程都是選修課，而且學(xué)科之間較為分散，沒(méi)有突出國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的領(lǐng)先地位。第三，國(guó)內(nèi)的相關(guān)方面的情報(bào)分析與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用有些脫節(jié)。國(guó)內(nèi)把理論教育作為高校教育中的重點(diǎn)，缺少對(duì)學(xué)生相關(guān)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第四，國(guó)內(nèi)只有少數(shù)高校將數(shù)據(jù)分析作為專業(yè)學(xué)科，都是放在教學(xué)中基礎(chǔ)學(xué)科設(shè)置的。

三、圖書情報(bào)相關(guān)專業(yè)教育中情報(bào)分析的發(fā)展變革方向

1.加強(qiáng)對(duì)于非結(jié)構(gòu)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的分析處理

加強(qiáng)對(duì)于非結(jié)構(gòu)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的分析處理方面的教學(xué)，能夠培養(yǎng)出更加符合現(xiàn)代需要的人才。如今在大量信息充斥的時(shí)代，采集的信息早已不單單是結(jié)構(gòu)單一的信息，更多的是非結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)。但是當(dāng)前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的高校所具有的課程一般都是對(duì)于結(jié)構(gòu)信息資源的處理。這對(duì)于處理非結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息資源具有一定局限性。所以，在當(dāng)前的圖書情報(bào)相關(guān)方面的教育中，各高校必須盡快加強(qiáng)對(duì)于非結(jié)構(gòu)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的分析處理方面的教學(xué)。

2.促進(jìn)各個(gè)學(xué)科與情報(bào)分析相互融合

在當(dāng)前的圖書情報(bào)方面相關(guān)的教育中，必須要促進(jìn)例如心理學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科與情報(bào)分析的相關(guān)融合。以此來(lái)完善圖書情報(bào)方面相關(guān)的教育建設(shè)工作[3]。大數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)量上居多，其中眾多信息之間還都具有較強(qiáng)的聯(lián)系。將數(shù)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科融入情報(bào)分析當(dāng)中，可以加強(qiáng)對(duì)于信息的分析整合，有限開(kāi)展各領(lǐng)域的情報(bào)工作。

3.充分利用計(jì)算機(jī)提供的便利條件