導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng)的要求，我就商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對(duì)措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：版權(quán)所有

一、商場(chǎng)的基本情況

商場(chǎng)位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場(chǎng)最早開辦的百貨商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積平方米，主要經(jīng)營(yíng)煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場(chǎng)職工提供后勤服務(wù)，長(zhǎng)期以來靠總場(chǎng)扶植。然而近年來，隨著總場(chǎng)機(jī)制的變革，商場(chǎng)由原來靠總場(chǎng)扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場(chǎng)各種形式的商場(chǎng)、超市越來越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方式、員工主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長(zhǎng)幅度較大，致使商場(chǎng)陷入內(nèi)部成本上升，外部市場(chǎng)疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的原因

（一）主觀原因。一是經(jīng)營(yíng)管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營(yíng)策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會(huì)上的商場(chǎng)相競(jìng)爭(zhēng)。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場(chǎng)員工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會(huì)商場(chǎng)相比差距較大。由于商場(chǎng)原屬公有制單位，商場(chǎng)收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣?，F(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場(chǎng)的員工缺乏主動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場(chǎng)困境的主要原因之一。

（二）客觀原因。一是地勢(shì)較偏。由于總場(chǎng)近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場(chǎng)離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營(yíng)業(yè)額。二是廣大職工的消費(fèi)觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費(fèi)水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購(gòu)物。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。原來職工想買東西，只有商場(chǎng)一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場(chǎng)、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購(gòu)買。四是由于商場(chǎng)員工是國(guó)家正式職工，工資水平與社會(huì)上商場(chǎng)員工的工資相比要高出到倍，而營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營(yíng)不景氣。

三、解決問題的對(duì)策

（一）提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量?！巴|(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費(fèi)者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營(yíng)的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

篇2

為此，《中外玩具制造》特別策劃的“制勝終端”系列報(bào)道，將對(duì)當(dāng)前的玩具主要銷售渠道進(jìn)行逐一梳理，并展示其后續(xù)態(tài)勢(shì)，為業(yè)界提供更為清晰的發(fā)展思路。

前兩期我們分別對(duì)百貨商場(chǎng)和超市賣場(chǎng)進(jìn)行了剖析，緊接著我們將對(duì)實(shí)體門店渠道深入挖掘。在傳統(tǒng)中又具創(chuàng)新的“店中店”模式，其中既包括設(shè)在專業(yè)兒童商城的專賣店，也有扎根于商場(chǎng)獨(dú)家包場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的專門店，現(xiàn)下經(jīng)營(yíng)狀況又有何新動(dòng)向？本期我們一起探討。

《中外玩具制造》2011年6月號(hào)《探秘兒童主題商城新一輪擴(kuò)張潮》一文，曾對(duì)各地近年迅速崛起的，涵蓋0～14歲兒童食品、用品、玩具以及娛樂、餐飲、培訓(xùn)、攝影、體驗(yàn)館于一身的兒童主題商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況作了一番深入探討。

近年來襲的“嬰兒潮”、“6＋1”的家庭養(yǎng)育模式，使得兒童經(jīng)濟(jì)被不斷炒作、放大，乃至不少房地產(chǎn)開發(fā)商把兒童經(jīng)濟(jì)視為商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的一條藍(lán)海路徑，甚至救命稻草，致使兒童主題商城火速在各地遍地開花。

然而，看上去很美的兒童經(jīng)濟(jì)，雖有龐大的客觀數(shù)據(jù)支撐和理性的需求分析，但由于項(xiàng)目選址、經(jīng)營(yíng)不善、半途而廢等種種現(xiàn)實(shí)原因，導(dǎo)致不少兒童城尚在“襁褓”中就遭遇“夭折”的厄運(yùn)。

昔日兒童城今朝黯然易手

近日，記者來到位于廣州的大型兒童主題商城“寶貝城”，只見門庭冷落，這座總體經(jīng)營(yíng)面積約1萬多平方米、5層的兒童用品商城已經(jīng)改頭換面，現(xiàn)已轉(zhuǎn)為面向“錢幣、紀(jì)念紙幣、古舊雜件、字畫、玉器、陶瓷、工藝品”等“寶貝”招商的一座“空城”，原有的包括玩具在內(nèi)的兒童用品經(jīng)營(yíng)商戶早已人去樓空。距離去年初試運(yùn)營(yíng)，寶貝城僅僅維持經(jīng)營(yíng)了約一年半的時(shí)間。

同樣慘遭“易手”命運(yùn)的還有昆明的“金魔方”兒童新未來城。這是一家經(jīng)過對(duì)老舊商場(chǎng)改造，于2010年12月重新面世的商城，由云南金成集團(tuán)與Rong行銷聯(lián)手打造，當(dāng)時(shí)因大樓外表金光燦燦，成為當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)商業(yè)區(qū)眾所矚目的新地標(biāo)。

據(jù)了解，金魔方合計(jì)約1.2萬多平方米，一樓為新童年生活館，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外一線兒童服飾、文具、玩具、生活用品品牌；二樓為早教機(jī)構(gòu)；三樓為金魔方兒童健康歡樂館，內(nèi)設(shè)3D電玩與軟體樂園，是西南區(qū)域最大的兒童主題商業(yè)地產(chǎn)。

昆明順瑞商貿(mào)有限公司總經(jīng)理李松宏，曾在金魔方獨(dú)家包場(chǎng)經(jīng)營(yíng)玩具店，他向記者分析了金魔方結(jié)業(yè)的原因。他認(rèn)為，內(nèi)因是尚在培育期的新商城租金太過高昂。以他租賃的店面來看，雖位于一樓電梯旁，位置相當(dāng)不錯(cuò)，但每月租金達(dá)230元/㎡；很多租戶，如服裝等抵受不住壓力，遂選擇放棄撤場(chǎng)。外因則是就昆明人的消費(fèi)觀念看，較為傾向慣性消費(fèi)，即對(duì)新興的商場(chǎng)不大感冒。昆明城市不大，人口不多，消費(fèi)水平也并非很高，人們消費(fèi)大多認(rèn)準(zhǔn)老牌的商城，近5年新興的商城如王府井百貨等在昆明表現(xiàn)也不是很活躍。

市場(chǎng)培育需時(shí)

切忌急于求成

堅(jiān)持不到一年時(shí)間，金魔方終歸抵不住內(nèi)外壓力，難逃結(jié)業(yè)的結(jié)局。

對(duì)此李松宏深感惋惜。他表示，雖然包場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但據(jù)他們的銷售數(shù)據(jù)顯示，每月的營(yíng)業(yè)額都有增長(zhǎng)，而且正在扭虧為盈。本來他們是挺有信心繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的，但由于商場(chǎng)方面撤場(chǎng)的原因，導(dǎo)致他們不得不結(jié)束營(yíng)業(yè)。

盡管在兒童主題商城的嘗試失利，但李松宏仍考慮在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候另外選址包場(chǎng)作零售直營(yíng)業(yè)務(wù)。況且有了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)日后經(jīng)營(yíng)肯定有所幫助。其中有兩條經(jīng)驗(yàn)他認(rèn)為最值得借鑒：“首先就是租金要適合，因?yàn)橥婢叩匿N量和利潤(rùn)都是有限的，合理的租金成本才能維持賣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。其次是市場(chǎng)要培養(yǎng)，維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系。新賣場(chǎng)沒有認(rèn)知度，也不可能一下就火爆起來，得花時(shí)間花精力去打開市場(chǎng)?！?/p>

同樣坐落在廣州的萬城兒童反斗城，也是集餐飲、娛樂、購(gòu)物、培訓(xùn)等多功能于一體的大型兒童主題商城，由萬城商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司與廣州市亮盈物業(yè)管理有限公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，于2011年10月開張。據(jù)了解，整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)面積共1.5萬平方米，共2層，首層為母嬰用品及兒童服裝區(qū)；二層則是兒童攝影、電玩、游樂、玩具等休閑娛樂區(qū)。

萬城兒童反斗城項(xiàng)目總監(jiān)楊小永向記者分析了一些兒童主題商城敗北的原因。他表示，首先是經(jīng)營(yíng)方急于求成。專業(yè)兒童城是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的項(xiàng)目，不可能一蹴而就馬上盈利。心態(tài)不好，急于求成，很難有發(fā)展前景。

其次，商城在設(shè)置組合上不夠完善，這也是最重要一點(diǎn)。如果來來去去都是購(gòu)物消費(fèi)，玩樂配套不到位，就失去兒童城特色難以吸引消費(fèi)者。因?yàn)橄M(fèi)者有很多純購(gòu)物的地方選擇。

再有，就是與商戶關(guān)系的維護(hù)。雖然目前的經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想，但經(jīng)過與商戶的溝通，他們大部分仍然愿意留下堅(jiān)守，與商場(chǎng)共同渡過困難時(shí)期。

目前國(guó)內(nèi)的兒童主題商城都處在一個(gè)起步發(fā)展，摸著石頭過河的階段，所以暫時(shí)還沒有出現(xiàn)成功的模式是很正常的?；谝陨峡紤]萬城兒童反斗城在實(shí)踐嘗試，不斷調(diào)整規(guī)劃配置，以尋求最佳模式。

合理引進(jìn)商戶

完善配套設(shè)置

篇3

根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合*樓餐飲及小吃商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，考慮到廣場(chǎng)日常上午人流及餐飲業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)特性，以及各商家店鋪經(jīng)營(yíng)的人力（人工雜費(fèi)）、物力（水、電、燃?xì)猓┑瘸杀締栴}，為更好的服務(wù)商戶，降低商戶運(yùn)營(yíng)成本，現(xiàn)特將*樓營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為：

周一至周五營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：00—23:00，

周末及節(jié)假日營(yíng)業(yè)時(shí)間:09:00-23：00。

篇4

突破東莞的抵擋ktv市場(chǎng)

二.市場(chǎng)分析

現(xiàn)時(shí)東莞抵擋ktv市場(chǎng)已經(jīng)有70％被濤之聲所占有，而目前的ktv機(jī)器免強(qiáng)可以滿足消費(fèi)者的需求。但是相當(dāng)一部分的ktv店的經(jīng)營(yíng)狀況已經(jīng)顯示出疲態(tài)，客人稀少，機(jī)器閑置，營(yíng)業(yè)額低等狀況導(dǎo)致少數(shù)的經(jīng)營(yíng)者難以維持，有的打算搬遷店址，少數(shù)中的少數(shù)打算更換產(chǎn)品。

但是所有經(jīng)營(yíng)者中的絕大部分還是經(jīng)營(yíng)狀況良好，平均每天每機(jī)的收入在40元左右，除了所有的開支，滿足日常生活需要之外還可以有1000～2000左右的利潤(rùn)；經(jīng)營(yíng)得好的店可以盈利10000左右，通常這版權(quán)所有種經(jīng)營(yíng)者會(huì)將資金繼續(xù)投入到新店的建設(shè)中，而他們新購(gòu)進(jìn)的機(jī)器供應(yīng)商通常是“濤之聲”，因?yàn)楸砻嫔铣杀镜?，回收周期短，資金累積塊。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：濤之聲目前的狀況是業(yè)績(jī)穩(wěn)定，售后服務(wù)好，贏得客戶很好的口碑?；旧闲枰_新店的客戶都會(huì)想到濤之聲。

與濤之聲東莞市場(chǎng)的比較

內(nèi)容濤之聲

業(yè)績(jī)少得可憐穩(wěn)定良好，幾乎不用繼續(xù)開發(fā)市場(chǎng)，客戶新店開張都會(huì)向濤之聲升級(jí)，這已經(jīng)成了東莞市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)

售后服務(wù)電話非常周到，24小時(shí)反應(yīng)到位解決問題,幾乎每半個(gè)月就會(huì)開車在客戶中巡游一邊，并事先了解客戶是否有服務(wù)需要，攜帶客戶的必需品

機(jī)器使用效果問題多，音響可以良好，穩(wěn)定，通常問題都是硬件的問題音響效果好

是否適合市場(chǎng)自我感覺適合到目前來說很受市場(chǎng)歡迎

功能5大功能，單一功能，據(jù)客戶透露：1.又開發(fā)出一種新的帶下載功能的機(jī)器；2.2000塊為用戶更新升級(jí)機(jī)器。此情況未尚未證實(shí)清楚

價(jià)格至少5500，還有待確定一個(gè)可行的價(jià)格2300，3200/3600

目前市場(chǎng)推廣的主要難度是，東莞客戶的素質(zhì)并不像我們平時(shí)所見的客戶的高素質(zhì)，他們通常只知道省錢，看到的東西比較表面，十分的強(qiáng)調(diào)價(jià)格，給客戶做一些產(chǎn)品、價(jià)格、利潤(rùn)x、回報(bào)和周期的分析，但是客戶最后還是覺得自己的投資越少越好，花少了就是賺了，這種心理。但是其主要的問題除了價(jià)格之外，還有我們機(jī)器的功能和效果怎么樣？因?yàn)闆]有客戶在經(jīng)營(yíng)，所以他們很難借鑒到其他客戶的意見。機(jī)器是否穩(wěn)定？這是對(duì)投資者非常重要的一點(diǎn)，直接影響到客戶的盈虧（實(shí)際上我們的機(jī)器的確存在著很多的問題）。我們的售后服務(wù)是否到家？這個(gè)也是客戶擔(dān)心的一個(gè)非常大的問題，沒有客戶做過我們的機(jī)器的經(jīng)營(yíng)，所以這方面的評(píng)價(jià)沒有，這樣客戶也擔(dān)心機(jī)器是否可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問題。是否受消費(fèi)者歡迎？這個(gè)問題在客戶中還是肯定的答案比較多，但是，高價(jià)格的投入何時(shí)才能收回成本，這個(gè)問題令客戶感到困難，因?yàn)闈暤膬r(jià)格是我們的1/3，但是其收入不一定會(huì)是我們機(jī)器的一半，而且這種客戶通常購(gòu)買能力不太強(qiáng)，如果投入了這么多資金將沒有周轉(zhuǎn)資金了。

目前濤之聲的工作主要是做售后服務(wù)，基本上沒有開發(fā)市場(chǎng)了，在這一行業(yè)中，“濤之聲”的名字已經(jīng)是響遍一方了，而且“濤之聲”與客戶的交道方面做的也是很好，說他們是在做生意還不如說在做朋友一樣。這樣的客戶關(guān)系為我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)砌起了一堵墻。

從以上市場(chǎng)分析中可以了解到，目前東莞的抵擋ktv市場(chǎng)已經(jīng)被“濤之聲”含在口里了，最重要的是要突破市場(chǎng)的一個(gè)缺口，再借機(jī)會(huì)在市場(chǎng)中掀起改裝機(jī)器的波浪。首要的是要建立我們公司在客戶中的信任度，服務(wù)態(tài)度；讓客戶看到我們公司機(jī)器的前景。

三．具體方案

1.設(shè)立形象店

1）目的：a．可以為客戶提供一個(gè)可以參考的經(jīng)營(yíng)樣板，

b．讓客戶更好的了解我們的產(chǎn)品，了解其功能

c．良好的經(jīng)營(yíng)狀況讓客戶看到我們的市場(chǎng)前景

d．讓客戶看到我們的經(jīng)營(yíng)成果，從而對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，

e．持續(xù)良好的經(jīng)營(yíng)狀況客戶對(duì)我們公司的售后服務(wù)的懷疑態(tài)度

f．其他市場(chǎng)的客戶也可以到該樣板店參考或者體驗(yàn)機(jī)器

g．也可以讓我們公司在東莞市場(chǎng)有一個(gè)固定的低收入版權(quán)所有

2）立時(shí)間：元旦前后（盡快）

3）設(shè)立地點(diǎn)原則：

必須具備5個(gè)條件：

a.人流量大；

b.流動(dòng)人口多；

c.交通方便；

d.周邊人群以外來人口為主（宣傳容易，來參觀看機(jī)器的客戶來往也方便）

e.最好在商場(chǎng)的旁邊，后門或商場(chǎng)的樓上（確保人流量的同時(shí)確保安全）

4）裝飾原則：

a．以區(qū)別于現(xiàn)有濤之聲形象的統(tǒng)一設(shè)計(jì)裝飾，打造品牌；

b．設(shè)有洽談的會(huì)客室（這將成為接洽客戶的一個(gè)重要場(chǎng)合，也可以讓客戶知道我們的營(yíng)銷的專業(yè)性）

c．裝修以新潮簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)單，節(jié)約成本的同時(shí)可以塑造形象

d．做成連鎖店的形式（響應(yīng)招商加盟店的首家店面）

5）成本：

a.10臺(tái)機(jī)器約5萬元（5臺(tái)豪華型的，5臺(tái)普及型的，或者是改裝的）

b.裝修及購(gòu)置一些設(shè)施約4萬（有待調(diào)查價(jià)格）

c.租場(chǎng)地1萬～2萬（有待調(diào)查價(jià)格）

約共11萬元左右（調(diào)查完價(jià)格后做預(yù)算）

6）出去各種經(jīng)營(yíng)開支的純利潤(rùn)每臺(tái)機(jī)器平均每天約盈利50元

7）收回成本時(shí)間為110000元/10臺(tái)/50元/臺(tái)＝220天約8個(gè)月左右

8）8個(gè)月后吧店面轉(zhuǎn)手賣出去或繼續(xù)經(jīng)營(yíng)都可以

2.強(qiáng)攻客戶

此方案主要是針對(duì)客戶做強(qiáng)行的推銷，而且要有一定的規(guī)模，要10臺(tái)左右，至少5臺(tái)，店面一定要干凈斯文（干凈的店面很少），有一定的形象，輔助其搞好這方面的經(jīng)營(yíng)，做好售后服務(wù)工作，做出名堂，再進(jìn)行其他的客戶工作。這個(gè)方案的難度非常大，在準(zhǔn)備第一個(gè)方案的同時(shí)這個(gè)方案也會(huì)一直進(jìn)行中，不會(huì)因?yàn)槿魏问虑槎袛唷?/p>

3.與客戶合資經(jīng)營(yíng)或租借

篇5

某沿海城市，投資方選擇了一處屬于次級(jí)商圈的位置租憑了一處物業(yè)，原本想做綜合賣場(chǎng)，因?yàn)檎猩糖闆r不利，最終轉(zhuǎn)向開設(shè)了一家珠寶首飾賣場(chǎng)，商場(chǎng)的對(duì)過是一家裝飾材料商場(chǎng)，在籌備期時(shí)投資方高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的賣場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理來操盤商場(chǎng)，經(jīng)理人對(duì)商場(chǎng)的各個(gè)流程、貨品陳列等做的盡善盡美，但開業(yè)后情況卻令人大跌眼鏡，商場(chǎng)處于次級(jí)商圈，每天進(jìn)店的客流量可以用個(gè)位數(shù)來衡量，自09年秋天開業(yè)至今，幾乎從未見商場(chǎng)有人氣的時(shí)候，各種促銷活動(dòng)也在推出過，可結(jié)果卻異常慘淡。

[賣場(chǎng)經(jīng)理對(duì)話中透出的實(shí)狀]

“只要給我好位置，我就能保證讓商場(chǎng)火爆”，這是我與這位經(jīng)理人交流時(shí)他的原話，

但當(dāng)我問他這個(gè)商場(chǎng)為什么做的不理想時(shí)，這位經(jīng)理人給我的反饋是地角太差，這樣的賣場(chǎng)做不好很正常。也就是說，現(xiàn)在的賣場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)?shù)暮芏嗍清\上添花的工作，而雪中送炭的活他們做不了。

一般情況下，賣場(chǎng)經(jīng)理人所操盤的商場(chǎng)開業(yè)后如果客流很大的話，就會(huì)做的順風(fēng)順?biāo)?，一旦客流不大或因?yàn)榈乩砦恢貌患旬a(chǎn)生不了人氣，就立刻一籌莫展，找不到做下去的方向與信心，因?yàn)榇藭r(shí)的經(jīng)營(yíng)基本上與采購(gòu)、管理體系沒有太大的關(guān)系，商業(yè)模式才是能夠存活發(fā)展的主要因素，而賣場(chǎng)經(jīng)理往往只對(duì)經(jīng)營(yíng)管理在行，卻對(duì)涉及戰(zhàn)略的商業(yè)模式一竅不通，這也是很多請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人操盤的賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況依然不佳的原因，經(jīng)營(yíng)能力全面、營(yíng)銷能力不足，是部份賣場(chǎng)經(jīng)理人的真實(shí)寫照。

[地理影響下的賣場(chǎng)困惑]

如果賣場(chǎng)不在商圈內(nèi)，肯定會(huì)對(duì)顧客的聚眾力造成影響，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)次級(jí)商圈賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的不好時(shí)，經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)使用折扣的方式來吸引顧客，對(duì)通過此類促銷來形成持續(xù)消費(fèi)卻不得要領(lǐng)，導(dǎo)致商場(chǎng)的客流在促銷時(shí)比較火爆，促銷活動(dòng)一過馬上又回到從前，假如長(zhǎng)期促銷又會(huì)讓顧客產(chǎn)生不信任的厭煩情緒，對(duì)客流的聚合產(chǎn)生負(fù)作用。

次級(jí)商圈賣場(chǎng)贏利提升思維：

一、淡化商品，通過模式提升價(jià)值

在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的現(xiàn)狀下，單純的進(jìn)行商品與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已是比較低級(jí)的套路，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該淡化商品轉(zhuǎn)而通過商業(yè)模式操作來賺取利潤(rùn)；通過附加的商業(yè)模式來贏取別人看不到的利源來源。

例：和合賣場(chǎng)是一家時(shí)尚休閑服飾賣場(chǎng)，處于二等次級(jí)商圈，主要客戶群是在校大學(xué)生為主，銷售的很多二、三線品牌在當(dāng)?shù)氐钠渌u場(chǎng)都有銷售，因?yàn)榇渭?jí)商圈的因素，在購(gòu)買力聚合上處于不利位置。所以轉(zhuǎn)換商業(yè)模式是唯一的出路，和合的商業(yè)模式是這樣進(jìn)行的，所有的商品均按進(jìn)貨價(jià)出售，同時(shí)大量辦理會(huì)員，將商場(chǎng)做成會(huì)員制模式，低價(jià)的影響力快速在顧客群里產(chǎn)生轟動(dòng)，每天的銷售額異常龐大，有效會(huì)員數(shù)量激增，同時(shí)，和合商場(chǎng)立刻成立了以和合為名稱的時(shí)尚校園DM半月刊雜志，每周印刷精美雜志向數(shù)以幾萬的會(huì)員郵寄派送，雜志里120多頁(yè)的廣告位得到了移動(dòng)公司、服裝公司、娛樂場(chǎng)所等學(xué)生消費(fèi)群龐大的廣告商的青睞，每月凈利潤(rùn)40多萬元。再通過時(shí)尚活動(dòng)的主辦、組織等形式向各廠家收取活動(dòng)費(fèi)來獲取額外的利潤(rùn)。和合賣場(chǎng)的模式完全突破了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的狀況，為顧客提供最便宜的品牌服裝，吸引大量的顧客涌入，再通過衍生業(yè)務(wù)來賺取主要利潤(rùn)就是這套商業(yè)模式的核心。

篇6

關(guān)鍵詞 煤炭業(yè) 熵權(quán)法 綜合評(píng)價(jià)

一、概述

作為煤炭業(yè)旗手的煤炭上市公司,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。因此,對(duì)煤炭上市公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)是十分必要的,一是能發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣勢(shì),提高公司的經(jīng)營(yíng)能力和獲利水平,引導(dǎo)公司健康發(fā)展;二是能引導(dǎo)股民理性投資,合理決策,提高投資收益,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

文章的目的在于對(duì)煤炭上市公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)注重對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析,目前涉及煤炭業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的文章在構(gòu)造指標(biāo)體系時(shí)要么過于籠統(tǒng),指標(biāo)繁多,要么特別強(qiáng)調(diào)盈利能力,本文避其鋒芒--煤炭業(yè)先天的高獲利性,突出其發(fā)展能力,在一定程度上用發(fā)展能力來衡量公司的經(jīng)營(yíng)狀況,即在高利潤(rùn)的基礎(chǔ)上快速發(fā)展是高效率的表現(xiàn)。同時(shí)引入熵權(quán)法,計(jì)算單一時(shí)間內(nèi)的績(jī)效值,再綜合平均得到整體的績(jī)效值,力求科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

二、熵權(quán)法模型

三、實(shí)證分析

(一)樣本的確定

本文選取了10家煤炭上市公司,各公司實(shí)力較強(qiáng),具有代表性。樣本如下:西山煤電(1),潞安環(huán)能(2),平莊能源(3),平煤股份(4),開灤股份(5),兗州煤業(yè)(6),盤江股份(7),國(guó)際實(shí)業(yè)(8),靖遠(yuǎn)實(shí)業(yè)(9),中鋼吉炭(10)。

(二)指標(biāo)體系的建立

本文選擇了6個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)和一個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)。體現(xiàn)盈利能力的所有者權(quán)益增長(zhǎng)率(x1);體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)能力的每股經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額增長(zhǎng)率(x2);體現(xiàn)償債能力的資產(chǎn)負(fù)債率(x3)和流動(dòng)比率(x4);體現(xiàn)成長(zhǎng)能力的總資產(chǎn)增長(zhǎng)率(x5)、利潤(rùn)增長(zhǎng)率(x6)、中高級(jí)人員比例(x7)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)見表1。

(三)數(shù)據(jù)處理

指標(biāo)x1、x2、x5、x6、x7為效率型指標(biāo);x3和x4為適度指標(biāo),x3以50%為宜,x4取2為佳。采用極差變換法做標(biāo)準(zhǔn)化處理,利用matlab7.0進(jìn)行數(shù)值計(jì)算,結(jié)果見表1績(jī)效值。

由表1績(jī)效值得到各公司的經(jīng)營(yíng)狀況排名如下(由好到差):中鋼吉炭、盤江股份、平莊能源、西山煤電、兗州煤業(yè)、開灤股份、潞安環(huán)能、平煤股份、國(guó)際實(shí)業(yè)、靖遠(yuǎn)實(shí)業(yè)。其中中鋼吉炭、盤江股份的平均績(jī)效值超過1,但中鋼吉炭保持較大的優(yōu)勢(shì);3到10名的公司平均績(jī)效值在0.2和0.7之間,比值普遍偏小,與前2名公司差距懸殊,說明這8個(gè)公司經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定,但成長(zhǎng)較慢,可能面臨相似的發(fā)展難題。

由于各公司具有區(qū)域代表性,平均績(jī)效值也在很大程度上反映了煤炭行業(yè)區(qū)域發(fā)展的不協(xié)調(diào)性。鑒于此,各煤炭基地應(yīng)加強(qiáng)合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),在科技創(chuàng)新和科學(xué)管理的基礎(chǔ)上促進(jìn)國(guó)家煤炭業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]徐倩.績(jī)效評(píng)價(jià).北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社.2008.

篇7

財(cái)務(wù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)流量等相關(guān)財(cái)會(huì)信息，也是銀行信貸管理中識(shí)別客戶的重要信息來源，通過加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)的分析，銀行能夠有效掌握信貸情況，規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。

1、判斷企業(yè)盈利能力

企業(yè)的盈利能力能有效反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，也是形成現(xiàn)金流的重要基礎(chǔ)，因此任何銀行對(duì)企業(yè)的盈利能力都十分重視。而財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)是各銀行判斷企業(yè)盈利能力的主要依據(jù)，其中可應(yīng)用的數(shù)據(jù)較多，以信貸管理為出發(fā)點(diǎn)，凡是能夠帶來持續(xù)現(xiàn)金流的使用且連續(xù)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)均能反映客戶的實(shí)際盈利能力，但是特殊交易由于不具備持續(xù)性，即使能帶來一次性的可觀收益，也不在考察其真實(shí)能力的范圍之內(nèi)，因此特殊交易的收支狀況主要用于表現(xiàn)營(yíng)業(yè)額以外的收入中，可涉及到非流動(dòng)性的資產(chǎn)處置、債務(wù)重組、捐贈(zèng)以及政府補(bǔ)助等，為了避免信貸管理受到特殊交易的影響，常以主營(yíng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)或者直接營(yíng)業(yè)利潤(rùn)作為數(shù)據(jù)應(yīng)用的分析對(duì)象，但是不同貸款客戶的特點(diǎn)不同，對(duì)其所選的數(shù)據(jù)也必然有所區(qū)別，必要時(shí)將會(huì)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)給予調(diào)整。

2、確定合并范圍的重要依據(jù)

合并財(cái)務(wù)報(bào)表的目的在于反映企業(yè)集團(tuán)的整體現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況，是對(duì)集團(tuán)公司進(jìn)行信貸監(jiān)控的重要數(shù)據(jù)。根據(jù)當(dāng)前新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定，合并報(bào)表范圍的基礎(chǔ)是實(shí)際控制原則，重點(diǎn)在于“重實(shí)質(zhì)、輕形式”，在確定合并范圍時(shí)，應(yīng)將投資企業(yè)是否擁有投資企業(yè)的半數(shù)表決權(quán)或?qū)嵸|(zhì)控制權(quán)等客觀因素納入考慮范圍內(nèi)，新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中還規(guī)定，應(yīng)給予企業(yè)更大范圍的自主權(quán)。很多集團(tuán)公司存在粉飾報(bào)表、根據(jù)被投資企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整范圍的現(xiàn)象，如排除經(jīng)營(yíng)狀況差的企業(yè)、而選擇效益較好的子公司等，為了有效避免此類問題的發(fā)生，銀行信貸管理體系在對(duì)集團(tuán)貸款合并財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，一定要對(duì)其合并范圍加以審核，尤其要注意是否有投資比例較高的子公司卻沒有納入合并范圍內(nèi)，而投資相對(duì)低的子公司納入合并對(duì)象的情況，或者對(duì)于合并范圍調(diào)整較頻繁的現(xiàn)象也應(yīng)多加關(guān)注。

3、企業(yè)實(shí)收資本狀況分析

實(shí)收資本主要指對(duì)投資者實(shí)際投入的資本所形成法定資本的價(jià)值，能有力反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也是衡量一個(gè)企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的重要指標(biāo)。而銀行信貸管理也會(huì)將實(shí)收資本狀況作為監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)重要內(nèi)容。但是在實(shí)際工作中，由于存在交叉持股的現(xiàn)象。因此實(shí)收資本也有一定的水分，甚至可能在一定程度上對(duì)使用信息者造成誤導(dǎo)。交叉持股，是指兩個(gè)以上的公司，處于某種目的而互相持有對(duì)方發(fā)行的股份，每個(gè)公司通過這種交叉持股的方式能夠以最少的資本控制最大的資產(chǎn)，但是這種方式就會(huì)造成公司實(shí)收資本的虛增。當(dāng)某個(gè)公司實(shí)行交叉持股時(shí)，公司在賬面上相互投資可增加資本，但其實(shí)質(zhì)是同一筆資金在多家公司之間的流動(dòng)，而每經(jīng)過一家公司，資本額就會(huì)如杠桿式被放大。

4、非貨幣性資產(chǎn)交換活動(dòng)

非貨幣性的資產(chǎn)交換，主要指交易雙方以無形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、長(zhǎng)期股權(quán)投資或者存貨等非貨幣性質(zhì)的資產(chǎn)實(shí)施交換，根據(jù)當(dāng)前新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，凡是具備商業(yè)實(shí)質(zhì)的非貨幣性資產(chǎn)交換，能夠以公允價(jià)值及應(yīng)支付相關(guān)稅費(fèi)作為交換資產(chǎn)的成本，由于換出資產(chǎn)賬面價(jià)值的差額可計(jì)入當(dāng)期的損益中，這種處理賬務(wù)的方式能夠使企業(yè)通過高額資產(chǎn)換取低額資產(chǎn)的方式以提高當(dāng)期利潤(rùn)。但是如果交易雙方存在各種關(guān)聯(lián)關(guān)系，那么非貨幣性的資產(chǎn)交換活動(dòng)就可能被認(rèn)定為是不具備商業(yè)實(shí)質(zhì)的，這種情況下的換入資產(chǎn)將以換出資產(chǎn)的賬面價(jià)值或相關(guān)稅費(fèi)作為成本，若再以換入的高價(jià)資產(chǎn)出售，那么仍可實(shí)現(xiàn)當(dāng)期利潤(rùn)的提高。

5、債務(wù)重組的防范

債務(wù)重組，主要是指在債務(wù)人產(chǎn)生財(cái)務(wù)困難的狀況下，債權(quán)人根據(jù)和債務(wù)人所達(dá)成的協(xié)議，或者由法院作出裁決而讓步的情況。債務(wù)重組的主要方式包括：修改相關(guān)債務(wù)條件、將債務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本、通過資產(chǎn)清償債務(wù)等。但是在企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定中，有關(guān)債務(wù)處理的方式有所變化，如重組債券的賬面剩余額低于抵債資產(chǎn)的公允價(jià)值，或重組債權(quán)的賬面剩余額低于經(jīng)修改的債券公允價(jià)值，那么債務(wù)企業(yè)在獲得重組收益后，將直接計(jì)入當(dāng)期的損益。這就使債務(wù)重組也成為企業(yè)操縱利益的工具。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱奕辰.財(cái)務(wù)成長(zhǎng)周期理論在商業(yè)銀行中小企業(yè)信貸實(shí)踐中的運(yùn)用研究[J].復(fù)旦大學(xué)：工商管理.2006.

[2]方世晗.商業(yè)銀行公司信貸客戶選取的財(cái)務(wù)研究[J].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)：會(huì)計(jì)學(xué).2007.

篇8

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）14-0088-03

個(gè)體經(jīng)濟(jì)作為非公有制經(jīng)濟(jì)的一種，是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。改革開放后，我國(guó)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。個(gè)體工商戶數(shù)量從1978年的14萬戶，增長(zhǎng)到截至2012年6月的3896.07萬戶，資金數(shù)額1.78萬億元，從業(yè)人員達(dá)8292.06萬人。個(gè)體經(jīng)濟(jì)在解決就業(yè)、增加國(guó)家財(cái)政收入、提高城鄉(xiāng)居民生活水平、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面具有重要作用，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。盡管個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)良好，但不可否認(rèn)，個(gè)體工商戶的發(fā)展也面臨著一些困難，比如地方政府對(duì)中央政府關(guān)于個(gè)體工商戶的政策法規(guī)落實(shí)不到位，個(gè)體工商戶的權(quán)益得不到良好的保障；不斷上漲的店鋪?zhàn)饨鸷透鞣N費(fèi)用負(fù)擔(dān)使個(gè)體工商戶的利潤(rùn)微薄，經(jīng)營(yíng)效益下跌等等。分析個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素對(duì)我國(guó)個(gè)體經(jīng)濟(jì)及非公有制經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展具有重要意義。本文以無錫招商城為例，以個(gè)體工商戶為對(duì)象，運(yùn)用決策實(shí)驗(yàn)室分析法（DEMATEL）定量定性分析個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素，并依據(jù)分析結(jié)果為我國(guó)個(gè)體工商戶發(fā)展、壯大、繁榮提出相應(yīng)的建議。

1 方法的簡(jiǎn)介與數(shù)據(jù)的獲得

DEMATEL法是由美國(guó)學(xué)者提出的一種運(yùn)用圖論與矩陣論原理進(jìn)行系統(tǒng)因素分析的方法。它借助系統(tǒng)中各因素之間的邏輯關(guān)系構(gòu)建直接影響矩陣，計(jì)算各因素對(duì)其它因素的影響程度以及被影響度，從而計(jì)算各因素的中心度與原因度。根據(jù)因素所對(duì)應(yīng)的中心度和原因度，得出該因素所屬種類（原因因素還是結(jié)果因素），也可根據(jù)中心度和原因度的取值調(diào)整整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，使得系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加合理。

DEMATEL方法的原理是充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來處理復(fù)雜問題。根據(jù)這一原則，筆者以無錫招商城的個(gè)體工商戶為對(duì)象，在查閱資料、詢問學(xué)者和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上確定了影響個(gè)體工商戶發(fā)展的指標(biāo)體系，隨后進(jìn)一步將影響個(gè)體工商戶發(fā)展的因素體系做成調(diào)查問卷的形式，分別發(fā)放給江南大學(xué)商學(xué)院的10位老師和30位無錫招商城的個(gè)體工商戶代表。問卷發(fā)放40份，回收39份，有效份數(shù)為38份，有效率為95%。針對(duì)調(diào)查結(jié)果，根據(jù)是否有50%以上的問卷認(rèn)為某兩個(gè)因素之間存在直接影響或間接影響來確定各因素之間的影響關(guān)系，最后將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總。

2 個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素的層級(jí)結(jié)構(gòu)

2.1 個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素構(gòu)成

（1）政府法規(guī)因素。首先，個(gè)體工商戶的發(fā)展離不開國(guó)家政府對(duì)個(gè)體工商戶的政策導(dǎo)向。國(guó)家政策不僅能為個(gè)體工商戶創(chuàng)造公平、透明、可預(yù)期的市場(chǎng)環(huán)境，還能為其發(fā)展提供寬松的制度政策和完善的法制保障。第二，區(qū)域政策是對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略政策的貫徹和實(shí)施，無錫市政府對(duì)個(gè)體工商戶的扶持力度既能促進(jìn)其改革完善，又能為全國(guó)個(gè)體工商戶提供示范作用。

（2）租金因素。大多數(shù)個(gè)體工商戶采用租用店鋪的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以租金價(jià)格決定了我國(guó)待業(yè)人員進(jìn)入個(gè)體工商戶這個(gè)隊(duì)列的動(dòng)力和積極性。而租金價(jià)格的調(diào)整直接影響其持續(xù)經(jīng)營(yíng)的意愿和競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)體工商戶會(huì)因?yàn)榈赇佔(zhàn)饨鸬某掷m(xù)上漲而選擇放棄繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施因素。招商城內(nèi)店鋪獨(dú)特和大方的布局和設(shè)計(jì)有利于吸引消費(fèi)者，提高整個(gè)招商城的市場(chǎng)品味，從而提高個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)收益。招商城內(nèi)的公共設(shè)施的完善，能夠吸引更多經(jīng)營(yíng)者進(jìn)駐，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供便利和潔凈的環(huán)境。招商城附近公交系統(tǒng)的完善為消費(fèi)者提供購(gòu)物的動(dòng)力和便捷，有利于個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)的開展與繁榮。

（4）管理因素。商場(chǎng)管理的執(zhí)行力度是個(gè)體工商戶開展有序的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的保證。對(duì)個(gè)體戶實(shí)行統(tǒng)一的管理，嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)合理的管理?xiàng)l例有利于營(yíng)造一個(gè)良好、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)氛圍和一個(gè)讓消費(fèi)者滿意的購(gòu)物環(huán)境。而管理的有效性是管理者對(duì)商場(chǎng)實(shí)施管理的效果，效果的好壞直接影響個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)狀況和投資收益。

（5）居民消費(fèi)情況因素。居民作為消費(fèi)的需求方，與供給方——在這里是指?jìng)€(gè)體工商戶是密不可分的。一方面，無錫市居民的人均可支配收入的提高勢(shì)必加大各方面的需求，包括飲食、服裝、娛樂等方面，為個(gè)體工商戶的發(fā)展提供了有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。另外，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在一定程度上影響個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（6）電子商務(wù)因素。電子商務(wù)的發(fā)展，通過人與電子通信方式的結(jié)合，極大地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率，改變了生產(chǎn)、商務(wù)和消費(fèi)模式，將人類帶入信息時(shí)代。電子商務(wù)的興起和發(fā)展有利于個(gè)體工商戶以傳統(tǒng)商務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店和實(shí)體店的有機(jī)結(jié)合，拓寬其銷售渠道，增加銷售收益。

2.2 影響個(gè)體工商戶發(fā)展因素的層級(jí)結(jié)構(gòu)

構(gòu)建較為完善的個(gè)體工商戶發(fā)展的影響指標(biāo)體系是分析個(gè)體工商戶發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到分析結(jié)果的有效性和合理性。影響個(gè)體工商戶發(fā)展的因素眾多，層次復(fù)雜。筆者在查閱多種文獻(xiàn)、請(qǐng)教有關(guān)專家、實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)科學(xué)性和全面性的原則，設(shè)計(jì)出個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素體系如表1：

3 基于DEMATEL法的個(gè)體工商戶發(fā)展影響因素分析

3.1 DEMATEL模型分析

結(jié)合調(diào)查結(jié)果，依據(jù)DEMATEL的驗(yàn)證理論及思路，評(píng)價(jià)了每個(gè)因素對(duì)其他因素的直接影響關(guān)系，然后利用DEMATEL法進(jìn)行計(jì)算與分析，具體步驟如下：

（1）針對(duì)我們所研究的個(gè)體工商戶的發(fā)展問題，采用系統(tǒng)診斷法確定影響個(gè)體工商戶發(fā)展的因素，設(shè)為F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)12。

（2）在請(qǐng)教專家和收集資料的基礎(chǔ)上，確定影響個(gè)體工 商戶發(fā)展的因素之間的關(guān)系。分析各因素間的關(guān)系有無，構(gòu)造有向圖，并用數(shù)字在射線上標(biāo)明因素之間關(guān)系的強(qiáng)度。筆者以0—2作為衡量因素之間關(guān)系的標(biāo)度，0代表因素之間的沒有關(guān)系，1代表因素之間關(guān)系比較弱，2代表因素之間的關(guān)系很強(qiáng)。

（3）建立直接影響矩陣：即將上述有向圖的內(nèi)容表示為矩陣形式，用矩陣表示影響個(gè)體工商戶發(fā)展的各因素之間的關(guān)系，確立底層因素間的直接影響矩陣（表2）。

（4）確立規(guī)范化直接影響矩陣。為分析影響個(gè)體工商戶發(fā)展的因素之間的間接影響關(guān)系，需要將直接影響矩陣規(guī)范化。規(guī)范化的方法就是用直接影響矩陣除以矩陣中各行元素之和的最大值。從表2中我們可以看出第6行的元素之和最大，為8，根據(jù)公式計(jì)算，得出規(guī)范化直接影響矩陣。

（5）確定綜合影響矩陣。求得規(guī)范化直接影響矩陣后，由公式計(jì)算得出綜合影響矩陣T（表3）。

（6）確定因素之間的影響度和被影響度。T的每行元素之和為該行對(duì)應(yīng)元素對(duì)所有其他元素的綜合影響值，稱為影響度。T的每列元素之和為該列對(duì)應(yīng)元素受其他元素的綜合影響值，稱為被影響度。

（7）確定因素之間的中心度和原因度。中心度是指每個(gè)元素的影響度與被影響度之和，代表該元素與其他元素之間總的關(guān)系，值越大，關(guān)系越密切。原因度是指每個(gè)元素的影響度與被影響度之差。如果原因度大于0，表示該元素對(duì)其他元素影響大，而自己很少受別的因素的影響，稱為原因因素；反之，如果原因度小于0，則稱為結(jié)果因素。根據(jù)公式計(jì)算中心度和原因度，并對(duì)以上四個(gè)因素進(jìn)行排序，結(jié)果如表4：

3.2 實(shí)證結(jié)果分析

3.2.1 原因度分析

原因因素即原因度大于0的因素。從大到小前三個(gè)因素為：國(guó)家對(duì)個(gè)體工商戶的政策導(dǎo)向（F1）、無錫市對(duì)個(gè)體工商戶的扶持力度（F2）、招商城附近公交路線（F5）。這些因素對(duì)其他因素的影響大，是影響個(gè)體工商戶發(fā)展的主動(dòng)因素，特別需要被重視。其中，F(xiàn)1原因度最高，這是由于在個(gè)體工商戶的發(fā)展過程中，政策始終起著導(dǎo)向作用。以無錫招商城為例，國(guó)家對(duì)于招商城個(gè)體商戶的政策會(huì)直接影響招商城基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量，商場(chǎng)內(nèi)租金的高低等等，從而影響個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)狀況。

結(jié)果因素即原因度小于0的因素。絕對(duì)值從大到小前三個(gè)因素為：商場(chǎng)管理的有效性（F9）、電子商務(wù)平臺(tái)的建立（F12）、招商城的公共設(shè)施（F4），這些因素受其他因素的影響較大。以F9為例，國(guó)家和無錫市政府對(duì)于個(gè)體工商戶的支持力度，租金價(jià)格，消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)能力，都會(huì)影響商場(chǎng)的管理運(yùn)營(yíng)，可以考慮調(diào)整對(duì)這些因素影響大的因素來完善商場(chǎng)的管理。

3.2.2 中心度分析

元素的中心度越大，和其他因素的關(guān)系就越密切，表明該因素在影響個(gè)體工商戶的因素中的作用和功能越大。根據(jù)上文，選取中心度在前5的因素從大到小排序?yàn)椋鹤饨饍r(jià)格（F6）、租金價(jià)格調(diào)整（F7）、招商城的公共設(shè)施（F4）、電子商務(wù)平臺(tái)的建立（F12）、無錫市對(duì)個(gè)體工商戶的扶持力度（F2）。就F6以及F7來說，這兩個(gè)因素受國(guó)家和無錫市的政府的有關(guān)政策影響，同時(shí)也影響著商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及商場(chǎng)的管理質(zhì)量；再如F2，其中心度和原因度都比較高，說明該因素既對(duì)于其他因素有很強(qiáng)烈的影響，同時(shí)也受著其他因素的影響，表明該因素對(duì)個(gè)體工商戶的發(fā)展至關(guān)重要，是關(guān)鍵因素。

4 研究結(jié)論與政策建議

針對(duì)DEMATEL法對(duì)個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素的分析結(jié)果，我們可以得出結(jié)論：在眾多影響因素中，政策法規(guī)和租金是影響個(gè)體工商戶未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，必須牢牢把握這兩個(gè)因素，個(gè)體工商戶才能得到長(zhǎng)久的發(fā)展和繁榮。

但是，目前關(guān)于個(gè)體工商戶的政策法規(guī)的貫徹落實(shí)和租金價(jià)格的合理化顯然存在著諸多的問題。以無錫招商城為例：政策方面，政府政策對(duì)個(gè)體工商戶的傾斜不夠、政策落實(shí)不到位以及在個(gè)體工商戶中的普及力度不強(qiáng)是影響招商城發(fā)展的突出因素。租金方面，較多商戶反映租金價(jià)格過高，調(diào)整過于頻繁，導(dǎo)致小商戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄，其發(fā)展面臨著窘境。結(jié)合個(gè)體工商戶目前存在的問題以及DEMATEL法對(duì)個(gè)體工商戶發(fā)展的影響因素的分析，筆者分別就政策法規(guī)和租金方面提出一系列的政策建議，希望能對(duì)個(gè)體工商戶的未來的發(fā)展略盡綿薄之力。

4.1 加強(qiáng)政策法規(guī)的落實(shí)和普及力度

政策的導(dǎo)向直接決定了我國(guó)個(gè)體經(jīng)濟(jì)以及個(gè)體工商戶在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位，是影響個(gè)體工商戶發(fā)展的關(guān)鍵因素。2011年11月1日，國(guó)務(wù)院頒布的新《個(gè)體工商戶條例》，進(jìn)一步放寬了對(duì)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面的限制。政府政策的出臺(tái)體現(xiàn)了對(duì)個(gè)體工商戶的鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)，在一定程度上為個(gè)體工商戶的發(fā)展提供了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和強(qiáng)有力的法律保障。

筆者認(rèn)為，首先，國(guó)家政府政策應(yīng)該進(jìn)一步向個(gè)體工商戶傾斜，尤其是在近兩年國(guó)際經(jīng)融危機(jī)和歐債危機(jī)影響國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的關(guān)鍵時(shí)刻。政府要充分發(fā)揮個(gè)體經(jīng)濟(jì)對(duì)就業(yè)、財(cái)政、居民生活質(zhì)量方面的作用，放寬個(gè)體工商戶的注冊(cè)條件、加大經(jīng)營(yíng)中的扶持力度、減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)，從而提高個(gè)體工商戶的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)其健康發(fā)展。而作為地方政府，無錫市政府應(yīng)該從無錫市個(gè)體工商戶的具體情況出發(fā)，制定有地方特色的個(gè)體工商戶發(fā)展政策。其次，政府方面必須加強(qiáng)執(zhí)行力度，層層落實(shí)，并有效監(jiān)督每一次項(xiàng)政策的實(shí)施，讓每一位個(gè)體工商戶能夠真正享受到國(guó)家和政府對(duì)其的鼓勵(lì)、支持及引導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶的政策法規(guī)的普及力度，可以組織其在統(tǒng)一的開業(yè)教育以及定期的政策法規(guī)知識(shí)宣傳，讓每一個(gè)小商戶了解并熟知政府政策，維護(hù)其合法權(quán)益。

4.2 合理確定租金價(jià)格和調(diào)整方式

租金是劃分商場(chǎng)與個(gè)體工商戶利益的標(biāo)尺，對(duì)于商場(chǎng)而言，租金是其收益回報(bào)，在其收入中占據(jù)重要地位；對(duì)于個(gè)體工商戶而言，租金是最大的成本，在其經(jīng)營(yíng)的毛利潤(rùn)中扣除成本才得到可支配收入，個(gè)體工商戶租用店鋪的目的就是希望得到超過成本的收益。因而合理地確定租金價(jià)格和租金價(jià)格的調(diào)整對(duì)雙方都至關(guān)重要。

筆者認(rèn)為，商場(chǎng)店鋪?zhàn)饨鸬膬r(jià)格的確立需要充分考慮地理位置、店鋪的規(guī)模、租約特征以及個(gè)體工商戶整體的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。商場(chǎng)需要衡量自身和個(gè)體工商戶的利益，找到一個(gè)“雙贏”的平衡點(diǎn)，而不是只顧租金價(jià)格的提升帶來的眼前的利益增長(zhǎng)。因?yàn)樯虉?chǎng)與個(gè)體工商戶的發(fā)展是相互促進(jìn)，相互制約的，個(gè)體戶得不到長(zhǎng)足的發(fā)展同樣意味著商場(chǎng)不會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)繁榮的未來。所以為了招商城的持久發(fā)展，希望有關(guān)管理方可以多聽取一些商戶的意見，在制定租金價(jià)位時(shí)，綜合考慮各方因素，制定出一套合理的租金計(jì)算公式，同時(shí)在租金的調(diào)整方面可以與租金的形式相結(jié)合，不要過于頻繁地漲租，導(dǎo)致租戶的厭煩心理。

參考文獻(xiàn)

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2.參考時(shí)限，閱讀資料40分鐘，作答110分鐘。

3.仔細(xì)閱讀給定的材料，按申論的要求依次作答，答案書寫在指定位置。

二、背景材料：

1.今年5月，王府井大街有關(guān)管理部門對(duì)王府井沿街商業(yè)單位經(jīng)營(yíng)狀況作了調(diào)查，共調(diào)查了200多家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)人均利潤(rùn)看，出現(xiàn)負(fù)利的2014年占到33.8%，年人均創(chuàng)利在1萬元以下(包括負(fù)利)的企業(yè)比例高達(dá)74.7%，今年一、二月，王府井大街被調(diào)查的企業(yè)有70%人均月創(chuàng)利不足1000元，而好友商場(chǎng)南公廁現(xiàn)每月的利潤(rùn)在1萬元以上，全部職工為10人，人均月創(chuàng)利超過1000元，人均年創(chuàng)利超過萬元。也就是說，在王府井30%的“效益佳”企業(yè)中，這家公共廁所已榜上有名。

2.按照北京市政府有關(guān)部門頒布的城市公共設(shè)施建設(shè)規(guī)定，像王府井大街這樣人口密集的街道，公廁與公廁的距離應(yīng)小于300米。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前北至新東安、南至長(zhǎng)安街的王府井步行街總長(zhǎng)810米，在這段路中，共有菜廠胡同、大阮府胡同、甜水井胡同、好友商場(chǎng)南、帥府園口內(nèi)5家公廁，廁所與廁所的平均間隔為200米左右，加上百貨大樓、新東安、工美等商場(chǎng)內(nèi)都有廁所，從距離來雨，是符合國(guó)家規(guī)定并能滿足顧客需求的。

但是按照國(guó)家另一項(xiàng)規(guī)定，王府井這樣的繁華大街千人應(yīng)擁有8至15平方米公廁。

3.目前王府井的客流量平日約25萬人，周末30萬人，“五一”等節(jié)日高峰約90萬人，王府井現(xiàn)有公廁加商場(chǎng)內(nèi)廁所總面積約1200多平方米，低峰時(shí)合千人4.8平方米，最高峰時(shí)合千人1.33平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了顧客的需求。因此，在王府井這條不缺商店、相對(duì)卻缺廁所的大街上，投資蓋廁所算是選中了“好行當(dāng)”，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)錯(cuò)得“正好”。

4.好友廁所效益佳還引出了一條規(guī)劃大問題。有人認(rèn)為它的效益有一部分來自于它的相對(duì)醒目。

不論上王府井還是上別的地方，找不著廁所是許多人共有的感覺。有關(guān)專家指出，這是因?yàn)槠駷橹刮覀儑?guó)家大街上的公廁建設(shè)，無論是在地理位置上還是在標(biāo)識(shí)上都沒有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃。在國(guó)外通常在地鐵出口或一些固定設(shè)施附近相應(yīng)會(huì)建有公廁，廁所與廁所的間隔距離也有一定的“準(zhǔn)兒”，這樣顧客在行走一定的距離后，看到相應(yīng)的設(shè)施，就會(huì)知道附近一定有廁所。

而據(jù)有關(guān)人士介紹，目前北京的廁所是“見縫插針式”的，有塊小地就蓋個(gè)廁所，廁所挨著誰(shuí)“沒譜”；廁所的樣子和顏色也五花八門，找?guī)褪恰熬氀哿Α?。在王府井大街上，凡胡同里有廁所的胡同口都設(shè)了明顯標(biāo)志，但倘若沒走到這胡同，顧客怎么也不會(huì)知道這胡同里還有個(gè)廁所。

5.要論“地均廁所面積”，王府井大街的廁所數(shù)量并不算少，即在總長(zhǎng)810米的步行街上共有5家公廁，廁間距離低于北京市城市公共設(shè)施建設(shè)規(guī)定的300米標(biāo)準(zhǔn)；但若論“人均廁位面積”，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日均25萬人、節(jié)假日最高峰達(dá)90萬人的客流的“方便”需求。此外，王府井大街的公廁設(shè)置還存在著一個(gè)與其他地方的公廁相同的問題：因標(biāo)識(shí)不醒目、不統(tǒng)一，以及位置、相對(duì)距離沒有一定的“準(zhǔn)兒”，使得行人往往“憋了尿找不著廁所”。這就從另一個(gè)方面給行人的“方便”需求增加了許多不方便。

三、申論要求：

1、請(qǐng)用不超過150字的篇幅，概括出給定資料所反映的主要問題。

2、用不超過350字的篇幅，提出解決給定資料所反映問題的方案。要有條理的說明，要體現(xiàn)針對(duì)性和可操作性。

3、就資料所反映的主要問題，用1200字的篇幅，自擬標(biāo)題進(jìn)行論述。要求中心明確，內(nèi)容充實(shí)，論述深刻，有說服力。

######申論模擬考試卷參考范文######

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關(guān)門停業(yè)所涉及的主要企業(yè)和原因盤點(diǎn)：

寧夏嘉寶福購(gòu)物廣場(chǎng)：2007年1月9日，剛開業(yè)一周年的銀川嘉寶福購(gòu)物廣場(chǎng)因欠400萬元的外賬被迫關(guān)門。而在2005年年底開業(yè)時(shí)，嘉寶福“致力于在寧夏的核心商業(yè)區(qū)―――銀川市東南部打造寧夏最大、最領(lǐng)先的購(gòu)物廣場(chǎng)”的豪言壯語(yǔ)，似乎彰顯出了某種沒落的悲涼。

好當(dāng)家南京海鮮超市：因選址問題，山東好當(dāng)家開出南京首家海鮮超市僅4個(gè)月后，便因?yàn)殇N售額不理想，陷入歇業(yè)的“尷尬”。

?？谙布殉校合布殉?家分店全部停業(yè)。這是繼大潤(rùn)發(fā)、家樂福兩家零售巨鱷進(jìn)軍?？诤螅谥匦孪磁频暮？诹闶凼袌?chǎng)上倒下的第一張“多米諾骨牌”。

北京華聯(lián)超市：由于北京門店虧損嚴(yán)重，上海華聯(lián)超市大規(guī)模收縮已成不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，今年年初北京門店集體停業(yè)。5年前，這家超市殺入北京時(shí)，曾豪言“要開100家連鎖店”，卻在僅開到30家的時(shí)候就揮淚退出。在華聯(lián)超市撤離北京的同時(shí)，關(guān)于華聯(lián)與聯(lián)華的合并再度進(jìn)入人們的視野。同時(shí)隸屬于百聯(lián)集團(tuán)的兩家連鎖企業(yè)一直被業(yè)內(nèi)所關(guān)注。但因涉及上市公司信息披露，相關(guān)各方都對(duì)此三緘其口。

家樂福西安北大街店：西安北大街店是我國(guó)零售業(yè)全面開放后，家樂福在中國(guó)第一家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的分店；而本次關(guān)店則是家樂福到中國(guó)開展業(yè)務(wù)12年來第一次關(guān)店。家樂福憑借其企業(yè)優(yōu)勢(shì)向供應(yīng)商壓價(jià)，在促銷、價(jià)格、返點(diǎn)上提出各種苛刻要求，并遭到本土超市的合圍。在本土超市與供應(yīng)商們的聯(lián)合打壓下，家樂福西安北大街店商品價(jià)格與其他超市相比為最貴，經(jīng)營(yíng)狀況不好，營(yíng)業(yè)額做不上去，最終閉門謝客。

新鄉(xiāng)世紀(jì)聯(lián)華：由于本土化不到位，新鄉(xiāng)世紀(jì)聯(lián)華關(guān)門歇業(yè)。曾任該店店長(zhǎng)助理的王程將其倒閉原因歸結(jié)為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)不足、人力資源匱乏、特點(diǎn)喪失、管理不到位、管理中存在惰性。

吉林家世界超市：1月11日，數(shù)十名供貨商代表堵在吉林市家世界超市北奇店門口討債，隨后超市方面以關(guān)門盤點(diǎn)為由停止?fàn)I業(yè)。供貨商擔(dān)心超市長(zhǎng)期欠款會(huì)突然崩盤，家世界方面表示暫時(shí)停業(yè)的具體原因無可奉告。

上海圣德娜商廈：2月，圣德娜商廈因商場(chǎng)格局布置不好、定位不準(zhǔn)確、優(yōu)秀品牌少、產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜等原因，導(dǎo)致其5年之內(nèi)第4次變臉。

北京華聯(lián)石家莊店：2月，繼王府井百貨敗走石家莊后，河北省會(huì)百貨業(yè)惟一尚存的“外來和尚”――北京華聯(lián)商廈也開始“清倉(cāng)甩賣”，在本土超市勢(shì)頭猛漲的石家莊，外來商家處境不容樂觀。

昆明仟村百貨：2月28日晚10點(diǎn)，甩賣了近一年的昆明仟村百貨正式關(guān)門。1997年開始，由于鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)在其它地區(qū)的10家仟村百貨不斷出現(xiàn)供貨商圍攻商場(chǎng)的情況，導(dǎo)致昆明地區(qū)的供貨商、商家逐漸對(duì)昆明仟村百貨失去信心，商場(chǎng)與供貨商矛盾不斷升級(jí)。資金缺乏、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難，使得昆明仟村百貨陷入困境。

成都人民百貨：3月11日，成商集團(tuán)公告稱，將其持有的成都人民百貨公司75%股權(quán)及相應(yīng)債權(quán)與持有的重慶迪康百貨5%股權(quán)及相應(yīng)債權(quán)，整體協(xié)議轉(zhuǎn)讓給深圳茂業(yè)商廈公司。成都人民百貨公司開業(yè)以來連續(xù)虧損，此次轉(zhuǎn)讓也為成商集團(tuán)減輕了包袱。

廈門豐聯(lián)達(dá)商場(chǎng)：4月10日，廈門豐聯(lián)達(dá)商業(yè)中心以7020萬元的價(jià)格被買走。當(dāng)月底，豐聯(lián)達(dá)商業(yè)中心宣稱即將閉館，告別百貨業(yè)，以大幅折扣價(jià)進(jìn)行全場(chǎng)清貨。買下豐聯(lián)達(dá)的企業(yè)是廈門新安德集團(tuán)有限公司，這家企業(yè)很有可能在此做餐飲行業(yè)，但也不排除重新進(jìn)軍零售百貨業(yè)的可能性。

溫州聯(lián)合百貨：4月16日起，溫州聯(lián)合百貨不對(duì)外營(yíng)業(yè)，廠商的貨款將在4月30日之前結(jié)清。 從2006年1月19日開業(yè)以來，聯(lián)合百貨僅陪伴市民度過400多天。

長(zhǎng)春樂購(gòu)超市：5月1日，長(zhǎng)春Tesco中國(guó)公司宣布，自即日起結(jié)束位于長(zhǎng)春市亞泰大街14號(hào)長(zhǎng)春店的運(yùn)營(yíng)。該公告稱，停業(yè)是建筑物業(yè)主易人所致。4月30日之前，樂購(gòu)在長(zhǎng)春市征召的員工的遣散費(fèi)用就已到位，部分高管也逐漸轉(zhuǎn)移到丹東二店工作。

長(zhǎng)春百盛：5月17日，長(zhǎng)春百盛購(gòu)物中心大門上貼出停業(yè)通知，數(shù)百名業(yè)戶被拒門外。停業(yè)通知事出突然，讓業(yè)戶們不知所措。該商場(chǎng)策劃部的經(jīng)理表示，由于商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)一些問題，所以才臨時(shí)停業(yè)進(jìn)行改造，以及辦理內(nèi)部升級(jí)等相關(guān)事宜。

山姆士超市太原4店、大同店：5月23日，山姆士超市在太原的興華店、朝陽(yáng)店、建南店和學(xué)府店4個(gè)門店全部停業(yè)。供貨商和手里持有購(gòu)物卡的消費(fèi)者成為受害者。大批太原的持卡顧客涌向榆次店搶購(gòu)，致使該店也在中午時(shí)分，宣布暫時(shí)停業(yè)。同一天，大同山姆士超市停業(yè)。據(jù)一名供貨商稱，超市突然停業(yè)與太原山姆士停業(yè)有極大關(guān)系，超市停業(yè)沒有任何征兆，使供貨商措手不及，連貨物都沒撤出來。

興萬家商場(chǎng)：5月，由于長(zhǎng)期拖欠供貨商貨款，包括深圳、長(zhǎng)沙等地的興萬家所有分店均遭供貨商上門“逼債”，被迫停業(yè)。一個(gè)月前，該公司突然變更法人，招致債主們的質(zhì)疑。

青海西單商場(chǎng)：5月17日，西單商場(chǎng)公告表示，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)超市業(yè)務(wù)的西單青海西寧城南店將取消，這將給西單商場(chǎng)增加815萬元的投資損失。此舉呼應(yīng)了西單某高層此前提出的“西單商場(chǎng)計(jì)劃淡出超市業(yè)務(wù)”的表態(tài)。計(jì)劃經(jīng)營(yíng)超市業(yè)務(wù)的西寧城南店撤出后，西單商場(chǎng)在青海還有西寧中心廣場(chǎng)店和格爾木店200家百貨門店。

杭州GDA PLAZA：6月8日開始，商場(chǎng)主樓關(guān)門歇業(yè)至年底，新的商場(chǎng)會(huì)在年底前后開張。

上海浦東和之百貨：6月，浦東和之百貨宣告歇業(yè)，理由為“內(nèi)部調(diào)整”。部分簽約租戶感覺“意外”，拒絕撤柜，還有商鋪向法院提訟，向商場(chǎng)方面索要違約金和被拖欠的銷售款等。和之百貨則稱，此前便和供應(yīng)商協(xié)商過提前終止合同，但個(gè)別供應(yīng)商可能不太滿意，從而采取不予配合撤柜甚至故意損害公司形象的作法。

海南文昌萬福隆超市：6月19日，文昌萬福隆超市突然停業(yè)。大約有40多名曾經(jīng)在文昌萬福隆工作過的員工的工錢沒有付清。萬福隆方面表示，在其所有連鎖分店當(dāng)中，只有文昌店屬于租賃場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)，其成本較高，且經(jīng)營(yíng)效果不太理想，為此，公司決定暫時(shí)關(guān)閉文昌店。

歐尚超市天津店：6月24日，歐尚超市天津峰匯廣場(chǎng)店突然關(guān)門，這是歐尚超市首次關(guān)閉內(nèi)地門店。該店關(guān)門除了跟本身業(yè)績(jī)不佳有關(guān)外，跟物業(yè)方發(fā)生糾紛是導(dǎo)致關(guān)門的直接原因。歐尚超市進(jìn)駐峰匯廣場(chǎng)雖然帶來了商業(yè)人氣，但并不利于大樓寫字樓的招商，峰匯廣場(chǎng)物業(yè)方有意做出新的調(diào)整。也有傳言稱是因?yàn)殡p方租金無法談攏而導(dǎo)致關(guān)門。該店關(guān)門后，對(duì)供貨商、員工做了妥善安排，沒有發(fā)生鬧事風(fēng)波。

北京物美生活廣場(chǎng)北太平莊店：物美生活廣場(chǎng)北太平莊店自開業(yè)以來的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直不佳，加上城建大廈高昂的租金，讓這家店連續(xù)兩年都處在入不敷出的狀態(tài)。據(jù)物美方面透露，這家店8月重新開業(yè)后，定位進(jìn)一步提升，與目前的新華百貨檔次相當(dāng)。

北京故宮星巴克：7月13日下午，備受關(guān)注的北京故宮星巴克撤離故宮。2000年受故宮管理者邀請(qǐng)，星巴克把門店開到了故宮九卿房，此后便飽受爭(zhēng)議。星巴克拒絕了故宮關(guān)于與其它品牌共同經(jīng)營(yíng)咖啡店的提議，因此只能離開。同時(shí)有評(píng)論指出，抵制星巴克體現(xiàn)了一種狹隘的民族主義情緒。

北京SOHO尚都：7月24日，北京SOHO尚都已經(jīng)開業(yè)的60多家店鋪的店主們集體歇業(yè)，而這一天距離SOHO尚都正式開業(yè)“滿月”還差一個(gè)星期。開業(yè)無人氣、業(yè)態(tài)混亂、開業(yè)日期有差別、項(xiàng)目名不清晰是導(dǎo)致業(yè)主集體歇業(yè)的4大主因。

石家莊華普超市：8月6日，北京華普連鎖超市進(jìn)駐石家莊的第一家店―――白佛店關(guān)門，這也是北京華普存留在石家莊的最后一家店。

北京奧特萊斯市場(chǎng)：8月16日，北京愛普奧特萊斯名品服飾廣場(chǎng)約700商戶集體歇業(yè)。業(yè)主稱顧客稀少，生意沒法做，要求市場(chǎng)采取措施解決問題并減免租金。下午，數(shù)百名商戶將市場(chǎng)正門堵死，為因沖突受傷商戶討說法。

世紀(jì)聯(lián)華石家莊倉(cāng)安店：“因公司內(nèi)部調(diào)整原因，世紀(jì)聯(lián)華倉(cāng)安店已于8月18日起關(guān)店調(diào)整。”世紀(jì)聯(lián)華超市以一紙簡(jiǎn)單的“告顧客書”，宣告了石家莊倉(cāng)安店的終結(jié)。至此，世紀(jì)聯(lián)華已經(jīng)關(guān)閉了其在石家莊5家超市中的3家。外來超市頻頻關(guān)門現(xiàn)象在石家莊成了一個(gè)難以破解的怪圈。

上海伊都錦商廈：8月31日，伊都錦商廈全面停止?fàn)I業(yè)。今年5月起，位于大連、天津、青島、哈爾濱4個(gè)城市的伊都錦商廈相繼關(guān)閉，上海南京路步行街上的這家商場(chǎng)是伊都錦在中國(guó)的最后一家商場(chǎng)。該商場(chǎng)的關(guān)閉也標(biāo)志著伊都錦商廈正式全面退出中國(guó)市場(chǎng)。

杭州涌金廣場(chǎng)：曾經(jīng)以時(shí)尚、流行定位的杭州涌金流行前線，在開業(yè)不到兩年后關(guān)門。此次歇業(yè)的原因是由于涌金流行前線拖欠近30萬元的水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，因此浙江耀江物業(yè)管理公司從7月底開始，對(duì)涌金流行前線實(shí)行斷水?dāng)嚯姶胧?/p>

上海美美百貨：奢侈品百貨商場(chǎng)美美百貨于8月31日營(yíng)業(yè)后關(guān)門搬遷。美美從1994年開業(yè)起一直是申城高端奢侈品商場(chǎng)的代表，但是近年來由于位置偏遠(yuǎn)，面積有限，品牌老舊，對(duì)新生代高檔購(gòu)物中心沒有優(yōu)勢(shì)。

福州悅旺超市萬里店：9月，福州悅旺超市萬里店突然關(guān)門，30多個(gè)供貨商跑到東輝店、金山店和梅峰店討債，供貨商估算超市欠供貨商達(dá)數(shù)百萬元。超市沒有突出的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，沒有拓展或固定的客源，導(dǎo)致其最終關(guān)門。

超市發(fā)便利店：9月，營(yíng)運(yùn)超市發(fā)便利店的超市發(fā)商業(yè)有限公司已經(jīng)關(guān)門，北京懸掛超市發(fā)綠色招牌的便利店，處在自生自滅的狀態(tài)。

銀川南華新時(shí)尚廣場(chǎng)：承包商卷走商戶租金后，9月1日，為防止供貨商哄搶貨物，銀川南華新時(shí)尚廣場(chǎng)管理方?jīng)Q定將南華新時(shí)尚廣場(chǎng)關(guān)門停業(yè)。此時(shí)距離該廣場(chǎng)開張僅40多天。

成都大業(yè)百貨：在成都最繁華的商圈苦撐了10年后，大業(yè)百貨終究無法改變它黯然退市的結(jié)局。由于缺乏足夠品牌支撐，且其本身無品牌號(hào)召力，大業(yè)百貨的低價(jià)策略并沒有實(shí)現(xiàn)盈利的目的。

安徽蕪湖華聯(lián)超市直營(yíng)店：9月1日，（上海）華聯(lián)超市蕪湖有限公司刊出一則《注銷公告》，公告稱，公司擬向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記。（上海）華聯(lián)超市直營(yíng)店退出蕪湖市場(chǎng)，只保留“（上海）華聯(lián)超市”的加盟店。2000年，（上海）華聯(lián)超市蕪湖有限公司進(jìn)入蕪湖市場(chǎng)，一度憑借著其品牌優(yōu)勢(shì)，在蕪湖零售百貨業(yè)中占有一定地位，但是隨著蕪湖超市業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，（上海）華聯(lián)超市蕪湖有限公司在蕪湖的整體經(jīng)營(yíng)狀況日漸不佳。

廈門銅鑼灣百貨：從2007年初開業(yè)至今。100多家商戶被銅鑼灣百貨拖欠了3~8個(gè)月的貨款，所欠金額至少在200萬元以上。銅鑼灣百貨經(jīng)營(yíng)不善，同時(shí)拖累其所入駐的名匯廣場(chǎng)，入駐半年多，商場(chǎng)的租金、水電費(fèi)都沒交。名匯廣場(chǎng)希望與銅鑼灣集團(tuán)解除租賃和約，集團(tuán)方堅(jiān)持繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。如果銅鑼灣百貨方面拒不退出場(chǎng)地，名匯廣場(chǎng)將不排除走法律訴訟渠道。

濟(jì)南伊勢(shì)丹：9月23日晚9點(diǎn)，濟(jì)南伊勢(shì)丹百貨有限公司結(jié)束營(yíng)業(yè)，正式宣告閉店，為伊勢(shì)丹在濟(jì)南的正常業(yè)務(wù)畫上了句號(hào)。由于經(jīng)營(yíng)狀況不佳，伊勢(shì)丹在濟(jì)南的歷史只有短短兩年，知名度并不高。公司除少數(shù)工作人員已經(jīng)確定會(huì)隨伊勢(shì)丹前往沈陽(yáng)新公司外，大多數(shù)員工都會(huì)留在濟(jì)南。

分析

1.據(jù)以上不完全統(tǒng)計(jì)，2007年度零售企業(yè)關(guān)門停業(yè)事件近40起。

2.外資大型零售企業(yè)超市出現(xiàn)關(guān)門現(xiàn)象。家樂福第一家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的西安北大街店關(guān)店，是家樂福到中國(guó)開展業(yè)務(wù)12年來第一次關(guān)店。歐尚超市天津峰匯廣場(chǎng)店突然關(guān)門，這是歐尚超市首次關(guān)閉內(nèi)地門店