導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇財務需求分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

在我國，隨著"教育信息化建設工程"的深入，近幾年來，國內高校為了適應社會與技術的發(fā)展，財務部門的信息化建設有了十分迅猛的發(fā)展，已經廣泛地應用于學生收費、教學經費管理、科研收支管理以及財務查詢等領域，并且取得很好的效果。目前高校財務管理信息化建設還處于初期階段，現(xiàn)就高校財務管理系統(tǒng)需求進行如下分析：

一、總體目標

（一）實現(xiàn)學校財務管理工作信息化

財務管理以計算機網絡為基礎，以管理系統(tǒng)為依托，將財務有關的賬務處理、工資管理、學生收費管理、固定資產管理、財務信息管理等工作聯(lián)成一個整體，使財務的管理過程規(guī)范化，信息搜集、處理更迅速、準確。

（二）建立集中統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)庫

建立工資、學生收費、固定資產等信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)網絡數(shù)據(jù)共享，對財務信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，為日常的財務管理、領導決策提供可靠的信息技術支撐。

（三）利用現(xiàn)代化的管理技術，保證數(shù)據(jù)的一致性與完整性

利用現(xiàn)代化的計算機網絡通訊技術，合理運用數(shù)據(jù)庫管理技術，提高數(shù)據(jù)處理的及時性，保證數(shù)據(jù)使用的準確性，實現(xiàn)一次性錄入，可以多次使用和共享，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

（四）有良好的可靠性，可維護性

財務管理系統(tǒng)應該具有良好的容錯能力，必須有強烈的抵御外界干擾能力。同時在總體分析設計的基礎上，根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要可以比較容易地修改與擴充功能。

（五）系統(tǒng)易學習，易操作

系統(tǒng)應具有良好的人機界面、操作方便易學，不僅財務專業(yè)人員能夠輕易掌握使用，非專業(yè)人員通過系統(tǒng)附帶的簡單使用說明即可掌握使用。

二、功能需求

（一）學院的組織結構和財務數(shù)據(jù)流

財務管理系統(tǒng)與普通財務軟件的很大不同在于財務管理的集成化。這種集成化不僅體現(xiàn)在財務系統(tǒng)內部之間，而且還要保證財務管理與供應鏈中的其他系統(tǒng)緊密結合。大部分高校的機構設置相同，是一個金字塔型的結構：金字塔的最高層是高校的最高管理者；中間層是高校的職能機構，用于對學院的日常事務的管理，如人事處、財務處、教務處、學生處等；第三層是教學部門，由二級學院和系部構成，主要任務是執(zhí)行教學活動。

根據(jù)學校的業(yè)務流程和管理形式，信息流大致有兩類：第一類是教學數(shù)據(jù)信息流，包括教師信息，學生個人信息，學生課程學分信息，學生費用信息等；第二類是高校的管理信息流，包括人事組織信息，財務信息，項目經費的支出等信息，高校的各種政策信息等。

這兩類信息流是隨著學院的業(yè)務流程和管理模式產生的，綜合整個學院的信息流，不難分析出這兩類信息的發(fā)生是伴隨著學生入學，以及學生接受教育過程而產生的，信息數(shù)據(jù)主要包括學生的學雜費、職工的工資獎金、設備購置費等等，信息的傳遞是靠手中的各種單據(jù)，最后各種信息通過報表的形式匯聚到學院的職能部門，最后數(shù)據(jù)的匯集地是財務部門。

（二）財務管理系統(tǒng)的主要業(yè)務

財務管理系統(tǒng)的核心作用是為學院財務管理、學生繳費管理、員工工資管理等提供有力的系統(tǒng)支持。因此，學院的財務管理系統(tǒng)不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的財務資金管理，而是根據(jù)與核心財務業(yè)務的密切程度，將資金預算與支出管理、學生學費與繳費管理、教職工工資與工作量管理以及資金經費項目管理等功能都集成在一起。同時，財務綜合管理系統(tǒng)與學院其他系統(tǒng)如學生管理系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)等都有數(shù)據(jù)的交互。在本系統(tǒng)中，根據(jù)用戶的角色，可以處理多種財務業(yè)務信息，例如系統(tǒng)設置、資金項目管理、學生收費管理、教職工管理、財務信息查詢等。

（三）功能需求說明

根據(jù)上述用戶操作流程的分析，可知系統(tǒng)主要的功能需求有：資金項目管理、教職工管理、學生繳費管理、財務信息查詢等。

1、資金項目管理

財務管理不是傳統(tǒng)意義上的會計電算化業(yè)務處理，主要是在現(xiàn)有高校財務管理軟件的基礎上，提取、歸集、相關數(shù)據(jù)、報表等，為領導決策提供準確、及時的財務信息。通過部門指標控制和管理以實現(xiàn)學院的分級財務管理。

資金項目的范圍管理，是指對不同來源的資金項目、科研課題經費可報銷內容的管理。范圍管理是作好資金管理的基礎。以學院發(fā)展建設經費、人員經費、教學經費、科研經費、后勤運行經費等幾項主要的資金項目為例，不同的經費項目允許報銷的內容是不同的。

2、教職工管理

學院教職工的工資管理主要包括工資管理和工作量結算管理兩部分業(yè)務。

為了體現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得的基本原則，根據(jù)教職工的職稱、崗位、績效等項目，工資的各項數(shù)額劃分不同的等級。教職工崗位、職稱數(shù)據(jù)通過人事管理系統(tǒng)獲得。

工作量結算管理主要是對教職工的工作進行量化評估，對教職工工作量津貼的結算也是按照教職工的職稱、崗位劃分不同的標準，按照完成工作量的數(shù)量，乘以每個工作量的津貼數(shù)給付工作量津貼，作為對教職工工作的報酬。學院教職工工作量主要包括教學工作量、科研工作量、非教學工作人員工作量等，這部分數(shù)據(jù)直接從現(xiàn)有的科研管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)提取，來自于教務管理的排課、課程調整、論文指導、論文評審等環(huán)節(jié)，人事管理環(huán)節(jié)，科研項目申報審批環(huán)節(jié)。

3、學生繳費管理

學生的繳費管理主要由每學年開學時收取的學費和其它收費項目構成。

不同學歷、專業(yè)、學制學生有不同的收費標準，學費的標準主要根據(jù)學生所在級、層次、專業(yè)、師范生標志來確定的。學生的所在年級不同，可能收費標準不同，學生的層次和專業(yè)不同，收費標準也可能不同，這部分數(shù)據(jù)來自于教務管理系統(tǒng)中的學生注冊和選課模塊,根據(jù)學生用戶的學籍信息生成收費項目。此外，學生在校期間還會有額外的收費項目，例如超額用電部分的電費扣繳、住宿費等。

三、數(shù)據(jù)需求

用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢。這就要求數(shù)據(jù)庫結構能充分滿足各種信息的輸入和輸出。收集、整理基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結構以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設計打下基礎。

四、性能需求

（一）穩(wěn)定性要求

由于財務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流量大，特別是用戶查詢并發(fā)操作頻繁。因此，需要穩(wěn)定性來確保系統(tǒng)的可靠性，要求系統(tǒng)在出現(xiàn)故障，例如網絡異常等情況時要有相當?shù)奶幚頇C制和恢復機制，從而提高系統(tǒng)的實用性。

（二）安全性要求

系統(tǒng)在實現(xiàn)時必須進行信息資源的有效保護，針對不同的應用需求，采取不同強度的安全保密方式，在必要時才去數(shù)據(jù)加密存儲/傳輸、數(shù)字簽名、身份認證和存取控制；在網絡層面上采用軟硬件的防火墻、日志服務器、入侵監(jiān)測系統(tǒng)以及安全管理制度，建立防病毒、防攻擊的系統(tǒng)安全體系。

（三）易用性要求

考慮到校園網內大部分的非專業(yè)用戶，系統(tǒng)要提供層次清晰、友好的功能界面，提高平臺的可操作性和人機交互功能，方便用戶的使用。

（四）系統(tǒng)高度的開放性和擴充性

平臺應提供各種必要的標準接口，以便學?？筛鶕?jù)需要隨時增加功能，使系統(tǒng)可隨著學校的需求擴展進行相應的軟件的配套升級；在系統(tǒng)容量上系統(tǒng)應該具備良好的擴充性，應對隨時增長的用戶規(guī)模。

課題來源：cwzx201143

參考文獻：

篇2

（一）綠色財務是順應市場發(fā)展的要求而產生的 在企業(yè)發(fā)展過程中融入環(huán)保因素，如在生產過程中強化對廢棄物的處理，會造成生產成本增加，價格上漲，短期內市場競爭力減弱，企業(yè)利潤減少，壓力增大，導致很多企業(yè)都不愿實施綠色財務。然而隨著公眾環(huán)保意識的增強，企業(yè)要想獲得消費者信賴，只有通過實施綠色財務，使企業(yè)產品“綠化”，才會增加銷量，提高經營業(yè)績，使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的道路。

（二）財務“綠化”是我國環(huán)境現(xiàn)狀的迫切要求 改革開放以來，自然資源的過度開采，污水廢氣的肆意排放，環(huán)境污染的日益惡化，使得環(huán)保工作的開展越來越難。作為國民經濟核算體系的重要組成部分，企業(yè)財務應在環(huán)境開發(fā)、利用、平衡以及提高環(huán)境質量等方面發(fā)揮其積極協(xié)調作用。

（三）綠色財務是企業(yè)生存與發(fā)展的需要 企業(yè)時刻與環(huán)境發(fā)生著關系，不斷從環(huán)境中吸收能量、資源和信息，通過有目的的分配與調整再重回環(huán)境。環(huán)境對企業(yè)的影響至關重要，因此企業(yè)必須承擔一定的環(huán)保責任。企業(yè)在發(fā)展過程中，既要考慮與自然、社會的和諧，也要兼顧到環(huán)境資源和社會效益等要求，從而探索實現(xiàn)途徑，制定長遠發(fā)展目標。

（四）綠色財務使企業(yè)得到政府的鼓勵與支持 日益加劇的環(huán)境惡化問題，使更多的人深刻認識到要解決環(huán)境問題就必須打破傳統(tǒng)經濟模式建立新的經濟模式，而綠色財務能使新的經濟模式獲得政府的鼓勵和支持。我國改革開放以來，政府有關部門先后制定和頒布了專門的環(huán)境保護法律以及環(huán)境保護行政法規(guī)，以規(guī)范企業(yè)的生產經營。企業(yè)要想持續(xù)經營下去，就必須獲得政府的承認，而綠色財務正是實現(xiàn)該目標的有效途徑，它是企業(yè)對政府工作的積極響應，企業(yè)再通過采取相關措施，使其生產經營正常進行同時又能保護生態(tài)平衡，因此能夠得到政府方面的鼓勵和支持。

（五）綠色財務是正確衡量國民生產總值與計算企業(yè)生產成本的基礎 將環(huán)境資源列入國民經濟核算體系能真實地反映社會經濟的發(fā)展速度，防止虛夸的稅收虛增了國家財政收入。計算企業(yè)生產成本時，將自然成本納入其中，能有效防止企業(yè)短視行為，保護社會環(huán)境資源。

二、綠色財務的供給分析

（一）政府角度 主要表現(xiàn)在：（1）支持與監(jiān)管力度不夠。實施綠色財務的企業(yè)很可能遭遇籌資困境：貸款受限，風險大、利率高，政府補貼少。不實施綠色財務的企業(yè)在接受相關職能部門的監(jiān)督檢查時，受到的處罰也只是行政處罰，這給這類企業(yè)帶來了片面追求高利潤的機會，忽略了破壞環(huán)境的懲罰成本。（2）綠色財務的理論與實務跟不上。綠色財務理論是對傳統(tǒng)財務理論的挑戰(zhàn)和發(fā)展，由于綠色財務的概念提出較晚，其理論與實務的進一步完善和成熟還需要較長時間。同時，生態(tài)環(huán)境資源產權的難以界定必將導致企業(yè)對產權模糊的公共環(huán)境資源進行保護的成效不理想。加之環(huán)境效益較難計量，若想將環(huán)境效益的計量方式統(tǒng)一量化到可衡量經濟效益的貨幣計量方式上，現(xiàn)階段不僅較難實現(xiàn)而且較為繁瑣。

（二）企業(yè)角度 主要表現(xiàn)在：（1）傳統(tǒng)財務的舊觀念阻礙財務“綠化”的發(fā)展。長期以來形成的環(huán)保意識淡薄的觀念和盲目追求經濟利益的陳舊意識成為企業(yè)實施綠色財務的強大阻力。（2）綠色財務的實施增加了企業(yè)成本，但相應的環(huán)境效益較難彌補相應的企業(yè)成本。特別地，對于中小企業(yè)來說，在可預見的期限內，其經濟利益具有不確定性甚至面臨減少的勢頭，如果實施綠色財務，那么企業(yè)很有可能將環(huán)境成本轉嫁給消費者，這必將削弱企業(yè)產品的市場競爭力。同時執(zhí)法懲處力度小也使得經營者不重視綠色投資。綠色融資也較為困難，實施綠色財務體系困難重重。（3）綠色財務由生物學、環(huán)境學和財務學等多門學科交叉形成，綠色財務的實施需要企業(yè)財務人員掌握比較全面的知識，他們不但要熟悉財務方面的專業(yè)知識還要對環(huán)境學、生物學等方面有深入研究。

三、綠色財務變遷路徑——基于制度需求與供給分析

篇3

中圖分類號：F062.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-00-02

一、電子商務的現(xiàn)狀

作為一種新型的交易模式，電子商務行業(yè)已經在我國迅速發(fā)展起來。電子商務慢慢的滲入到了很多企業(yè)的各個領域，也就是說電子商務將會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務方式進行未來的經濟活動。電子商務以B2B、B2C、C2C為主要類型的方式慢慢的融入人們的社會生活中。隨著科技的發(fā)展，網絡信息技術的普及，電子商務打破了經濟區(qū)域性發(fā)展的制約，促進了全球的經濟一體化發(fā)展，走上了網絡全球化的道路。經過多年的發(fā)展，我國電子商務的發(fā)展已經具有一定的規(guī)模，電子商務運行的機制已經開始慢慢的成長起來。其中最重要的外部環(huán)境信用、法律體系和物流的配送都有了很好的改善。但是電子商務體系仍處于一個不健全的階段。

電子商務給我們帶來的不僅僅是利潤和商機，更多的是人們對商務概念理解的變革，是一種經濟增長方式的變革，更是新時代的創(chuàng)新活動。全球化的電子商務必定將是二十一世紀的主流模式。

二、物流行業(yè)的現(xiàn)狀

隨著信息技術和經濟全球化的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)也開始迅速興起。在世界范圍內現(xiàn)代物流業(yè)已經被譽為“第三利潤源”?，F(xiàn)代物流業(yè)與傳統(tǒng)物流業(yè)相比更加注重對于信息技術的開發(fā)和觀念的統(tǒng)籌等現(xiàn)代的理念。

（1）發(fā)展水平管理體制落后，基礎設施不完備。對于貨物運輸?shù)哪芰?，發(fā)達國家的物流成熟體系相比，我國的物流還有待于提高和完善。我國的物流行業(yè)受電子商務的影響總體趨勢處于上升階段，但是受計劃經濟對物流的影響，物流的管理機制，管理機構偏低，出現(xiàn)各地區(qū)多元化物流的現(xiàn)象。很多地區(qū)的物流不能完整的整合到一起，導致庫存大量的占用和資金的浪費，這對我國的物流有很大的影響。很多地區(qū)基礎設施不完備，管理水平，服務質量也相對落后，加上大部分企業(yè)對于物流知識的了解不夠而限制了物流的發(fā)展。

（2）受地域影響，整體發(fā)展緩慢。我國的地域遼闊，各地區(qū)的經濟發(fā)展水平都不同，物流的服務區(qū)域主要集中在發(fā)達的沿海經濟地區(qū)和一線、二線城市，受資金等因素的約束，目前除了中國郵政以外沒有物流企業(yè)能夠達到覆蓋全國的程度。

三、電子商務環(huán)境下的物流行業(yè)

（一）電子商務和物流的關系。電子商務與物流的關系日益的密切起來。物流配送的成本和配送產品的質量都與產品的成本和質量有著直接的影響。因此，物流是保證電子商務最重要的行業(yè)，能否以最低的成本和最高的質量送到顧客的手中是電子商務成敗的關鍵問題。電子商務推動了物流的信息化發(fā)展，而物流的信息化發(fā)展也給電子商務帶來了更多的價值和利潤。

（二）電子商務環(huán)境下的物流。二十一世紀是電子商務的時代，尤其是在區(qū)域電子商務的環(huán)境下，客戶有很多個性化的需求，如小批量和商品多樣化等需求，這就要求要有足夠的設備和準確度來確定合理的配送路線和產品的質量保證，以達到顧客的要求。

物流的信息化。電子商務的核心是信息技術，物流業(yè)的信息化是電子商務時代的必然要求。物流的支柱功能也是信息，電子商務環(huán)境下的物流是完全依靠信息作為媒介來交易貨物的。

物流的網絡化。一是利用計算機網絡通信為媒介，在上游的物流配送中心與供應商或制造商和在下游的顧客之間聯(lián)系的過程。如果離開了網絡的外部環(huán)境，物流的信息只能在內部流轉，與外部完全切斷聯(lián)系，導致供應鏈的斷裂。

物流的智能化。物流智能化的普及將會給物流業(yè)帶來巨大的改變。只有保證物流智能化的實現(xiàn)，才會使物流的速度和效率越來越準確和完善。物流的智能化已經成為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢。

（三）電子商務環(huán)境下物流所面臨的問題。我國的物流行業(yè)與發(fā)達國家相比起步晚、水平低，企業(yè)要發(fā)展電子商務必須要考慮與其合作的現(xiàn)代物流企業(yè)是否與之配套，否則電子商務的業(yè)務將無法展開。物流提供商提供的還不能完全滿足電子商務的需要，而對于人才的需求就顯得愈加的重要。

四、電子商務環(huán)境下現(xiàn)代物流對復合型人才的需求

（一）電子商務人才需求分析。隨著網絡經濟時代的到來，當今社會已經成為信息時代，影響經濟發(fā)展最重要的因素就是人才，這就對電子商務人才的要求提出了更高的要求，一方面要求掌握專業(yè)的現(xiàn)代信息技術；另一方面要求掌握現(xiàn)代的經濟貿易理論知識。

我國對電子商務人才的需求面臨了很多問題：首先，是人才的稀缺。雖然我國有眾多的網民，可是真正掌握專業(yè)知識的人卻是少之又少。雖然全國各高?；蚺嘤枡C構都有培養(yǎng)的專業(yè)人才，可是每年輸出的人才卻不足15萬，這就大大的制約了電子商務在我國的發(fā)展。其次，人才結構的不合理對我國電子商務的發(fā)展有很大的影響。電子商務需要的是復合型人才，而不僅僅是單一的技術或是經濟知識。

解決電子商務人才問題的方案：第一，鼓勵對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。創(chuàng)新型人才是推動社會前進的力量。第二，完善我國電子商務的人才體系，加快發(fā)展電子商務，使電子商務變成一個健全、完整的體系。

（二）物流人才需求分析。作為一個新興產業(yè)，我國的物流行業(yè)尚處在初級起步階段，所需要的人才還相當?shù)膮T乏。

我國物流人才分為三大類：基層物流操作人才、中層物流管理人才和高層物流管理人才。這三類人才面臨的問題有很多：基層物流操作員由于就業(yè)崗位分布較廣，人才需求相對較多，導致人員素質參差不齊，職業(yè)道德水平也不高，大部分人員都缺少物流行業(yè)的經驗，所以對人才的能力和素質也有了更多的要求。中層物流管理人才是對于某一部門的具體事務的運作進行管理。中層管理人才是由基層操作人員中選的，整體水平與基層人員相比較高。高層物流管理人才是統(tǒng)籌整個物流企業(yè)的管理者。這就要求具有高素質的、知識和文化、行動能力都很豐富的人才能擔任，而我國目前最缺乏的就是這一類人。

解決物流人才需求的建議：一是完善物流人才市場的發(fā)展環(huán)境，對物流人才利用優(yōu)惠政策，以吸引高素質的人才。二是建立一個完善的物流人才培養(yǎng)體系，重視對物流人才培養(yǎng)，鼓勵各大高校對物流人才的培養(yǎng)。

（三）復合型人才能力需求分析。企業(yè)需要人才更多的是需要知識與能力兼具的復合型人才。但是很多企業(yè)都不具備這樣的人才，在企業(yè)中，多數(shù)是理論和實際不結合，技術應用不成熟的人員。現(xiàn)如今，市場對復合型人才的需求量越來越大，這不僅需要一大批拔尖的創(chuàng)新人才，也需要專門人才和高素質的勞動者。

第一，應具有良好的道德品質。每一個公民都應具有良好的社會道德和職業(yè)道德，這是對每個從業(yè)人員最基本的要求。第二，掌握豐富的知識結構體系。作為新興的行業(yè)，從業(yè)人員需要掌握很多方面的內容。一方面是專業(yè)知識的熟練和與其相關的法律法規(guī)；另一方面就是掌握金融類的專業(yè)知識，如管理學，經濟學，統(tǒng)計學等專業(yè)的理論知識，并可以靈活運用到實際操作中來。另外，還要及時關注國內外的物流行業(yè)發(fā)展狀況。第三，從業(yè)人員的能力和素質。作為一個團隊形式的組織而言，更注重的是團隊的協(xié)作能力。

綜上所述，電子商務推動了現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流同時又是電子商務完成的必要保證。而人才是創(chuàng)造財富的最終力量，也是生產力的根本，企業(yè)的發(fā)展離不開對人才的需求。在高速發(fā)展的二十一世紀，人才的培養(yǎng)是一個長遠的過程，只有不斷的探索和前進，才能在世界經貿發(fā)展中立于不敗之地。

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篇4

改革開放以來，電力行業(yè)是推動我國經濟高速發(fā)展的重要支柱。隨著我國經濟體量的不斷擴大，以及人民生活質量的普遍提高，電力供應的需求也在日益增長。與此同時，傳統(tǒng)電力設備的老化，以及技術更新?lián)Q代而引發(fā)的新老設備更替和電網改造，導致新型電力系統(tǒng)的設備需求日益增大。另外，國家電網作為國民經濟發(fā)展的支柱產業(yè)，企業(yè)在各年度投資項目和物資需求會隨著國家經濟和產業(yè)政策布局的變化而不斷進行調整，加之電力物資需求還會受到企業(yè)綜合計劃、項目投資變化、工程進度、市場需求變化等諸多因素影響，使得物資需求預測及采購成為困擾物資采購部門相關工作的難點。現(xiàn)階段，國家電網對物資需求預測管理相對粗放，主要依賴需求單位主觀經驗和人為判斷，缺少精確的預測手段和信息化工具，導致采購回的物資出現(xiàn)“供不應求”和“滯銷積壓”兩極分化現(xiàn)象：一方面，電網企業(yè)重復采購“供不應求”物資，采購成本大幅增加；另一方面，電網企業(yè)無法及時消耗“滯銷積壓”物資，供應商資金滯壓，對企業(yè)品牌形象造成負面影響。因此，基于物資采購歷史數(shù)據(jù)，利用先進的統(tǒng)計理論與預測方法，科學預測物資需求，為物資采購提供科學依據(jù)與數(shù)據(jù)支撐具有重要的實踐價值。為探索統(tǒng)計理論及預測方法在國家電網物資采購預測中的效果，本文以農網樓層線夾為例，利用2014－2017年的歷史數(shù)據(jù)，運用指數(shù)平滑法預測2018年的數(shù)據(jù)，并通過與2018年的實際數(shù)據(jù)相比較，驗證模型的預測效果，以期為進一步調整和完善未來的物資采購需求方法，提高物資需求預測精確度提供參考。

1物資需求基本情況分析

國家電網重慶分公司每年投資項目物資需求品類多達70種以上，如果進一步按產品明細分類核算，數(shù)量則多達300種以上。圖1是選取了部分物資品類在2014—2018年期間的需求情況，分別報告了這部分物資品類需求數(shù)量在2014—2018年期間的最大值、最小值和平均值。可以發(fā)現(xiàn)電能表在樣本觀測期間的需求數(shù)量波動幅度非常大，最大值為61200萬元，而最小值只有222萬元，最大值比最小值高出近300倍；而與此同時，10KV互感器、控制電纜和低壓電流互感器等物資在樣本觀測期間平均值、最大值和最小值均非常接近，表明這類物資在不同年度的實際需求數(shù)量較為穩(wěn)定，降低了物資需求預測的難度。但是，類似于電能表波動幅度的物資品類，由于不同年度對物資的實際需求數(shù)量差異巨大，導致僅依靠歷史數(shù)據(jù)或工作經驗對下一年度的實際物資需求進行預測非常困難。

2預測方法與結果分析

2．1數(shù)據(jù)來源。本文所使用的數(shù)據(jù)來自于國網重慶市電力公司統(tǒng)計的農網樓層線夾在2014－2018年期間實際使用的數(shù)量。2．2研究方法。本文采用指數(shù)平滑法，根據(jù)2014－2017年的農網樓層線夾的實際使用量對2018年的需求作出預測，并與2018年的實際數(shù)據(jù)進行比較，以檢驗指數(shù)平滑法是否適用于農網樓層線夾的需求預測。指數(shù)平滑法是通過計算指數(shù)平滑值，從預測對象既往的時間序列數(shù)據(jù)進行加權平均，從而預測本期數(shù)值的一種方法。其原理是任一期的指數(shù)平滑值都是本期實際觀測值與前一期指數(shù)平滑值的加權平滑。指數(shù)平滑方法的基本公式為：St＝ayt－1＋（1－a）St－1。其中，yt為各階段的歷史數(shù)據(jù)，a為平滑系數(shù)，取值為0到1之間，St－1為階段t－1的預測值，St為階段t的預測值。其中，一次指數(shù)平滑方法的具體預測公式為：S（）1t＝ayt－1＋（1－a）S（）1t－1。2．3預測結果分析。2014年至2017年期間，國家電網重慶分公司對農網樓層線夾的實際需求數(shù)據(jù)分別為：0，8353，5091，3052。由于2014年數(shù)據(jù)為0，因而剔除該年數(shù)據(jù)。對應歷史數(shù)據(jù)分別為y2015＝8353，y2016＝5091，y2017＝3052。在此基礎上，我們對α值分別取0．1、0．5和0．9，并對比分析α值為多少預測效果最佳。表1報告對α分別取值0．1、0．5和0．9，農網樓層線夾在2018年的實際使用和需求預測數(shù)據(jù)，我們用［（實際值－預測值）／預測值］＊100％來度量模型的預測偏差，可以發(fā)現(xiàn)當α取值為0．5時，指數(shù)平滑模型對應的預測值為4887，與實際值5449之間的差異為－10．31％，預測效果最為理想。

3研究結論及局限

在新一輪電力改革的背景下，提高電網物資需求預測精確度，降低工程項目物資資金結余率是國家電網物資采購的必然趨勢。本文結合電力行業(yè)及投資項目需求的特點，選取農網樓層線夾作為研究對象，運用指數(shù)平滑方法構建預測模型，重點考察2018年農網樓層線夾的實際需求與預測值之間的誤差，以檢驗模型預測的準確度。本文的研究方法及使用的預測模型能夠大幅提高現(xiàn)有條件下物資采購預測的精確程度，對降低工程項目物資資金結余具有重要的參考價值。本文仍存在以下研究局限：第一，本文在模型實際預測中我們僅使用了2014年至2017年的數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)年限較短，會對預測的精確度造成一定的影響，在未來隨著數(shù)據(jù)累計量的增加，預測效果可能會更為理想。第二，現(xiàn)有預測方法及模型設計并未考慮電力行業(yè)設備更新和技術改造的周期性。傳統(tǒng)電力設備的老化，以及技術更新?lián)Q代而引發(fā)的新老設備更替和電網改造具有一定的周期性，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)結構下，我們還無法有效觀察到投資項目的周期性變動，隨著時間的推移，將周期性變動加入預測模型，在一定程度也可以改善模型的預測效果。第三，電力行業(yè)的特殊性導致各類投資項目缺少標準化的物資需求。

由于電網項目投資不僅需要關注經濟社會發(fā)展對電力的需求，還需要考慮電網項目施工過程中可能面臨的困難，特別是不同地形條件對項目施工進度和物資需求數(shù)量存在巨大差異，導致在項目施工前，沒辦法準確預測物資的可能需求量。在綜合考慮城市特征、地形地貌和投資項目類型的基礎上，如果能將電網施工項目所在地或投資項目類型設定標準化的成本物資需求，那么對項目實際物資的需求預測精度將會得到進一步提升。

參考文獻

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［2］宋斌，卜濤，張洪青．電網建設項目物資需求預測研究［J］．物流技術，2013，（5）：319－336．

篇5

關鍵詞：

四川??；食品生物技術；行業(yè)發(fā)展；人才需求

經過改革開放30多年的快速發(fā)展，我國食品工業(yè)已經成為國民經濟的重要產業(yè)，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭，成為國民經濟發(fā)展中增長較快、充滿活力的產業(yè)之一。大力發(fā)展食品工業(yè)，將會帶動農業(yè)產業(yè)結構調整，推動農業(yè)產業(yè)化進程，增大農產品附加值，擴大農民就業(yè)機會，從而為新農村建設、農民增收提供有力的產業(yè)支撐。為提高四川工商職業(yè)技術學院食品生物技術專業(yè)人才培養(yǎng)質量，提高學院食品技術專業(yè)在省內乃至全國同類院校的地位，使學院食品技術專業(yè)人才培養(yǎng)目標符合我國高職教育“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產學研結合的發(fā)展道路，培養(yǎng)生產、建設、管理、服務第一線需要的技術應用性人才”的發(fā)展目標，縮小與用人單位需求的距離，課題組從了解本專業(yè)對應的行業(yè)職業(yè)崗位的人才需求狀況入手，及時跟蹤行業(yè)人才市場需求，以期實現(xiàn)職業(yè)教育主動適應區(qū)域、行業(yè)經濟和社會發(fā)展的需要。

一、調研的基本情況

課題組于2014年6月至10月對四川省成都市周邊和全國各大知名食品企業(yè)及相關同類職業(yè)院校進行了專題調研。本次調研涉及四川省25家企業(yè)和3所高等院校，采用了座談法、問卷調查法、文獻法、網絡調查法、電話調查法、實地考察法等基本方法。

二、調研結果與分析

（一）產業(yè)背景分析1.產業(yè)在區(qū)域發(fā)展的歷史食品生物技術專業(yè)區(qū)域服務主要面向食品工業(yè)、白酒、啤酒、調味品等企業(yè)。食品工業(yè)是四川省“7+3”產業(yè)中的一個重要產業(yè)，在工業(yè)強省戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。近年來，四川的食品工業(yè)在糧油、肉制品、軟飲料、釀酒、調味品、果蔬加工等領域都取得了較快的發(fā)展，基本形成了一個較完整的產業(yè)鏈。在白酒行業(yè)，四川匯集了一大批國家名優(yōu)企業(yè)，五糧液、劍南春、瀘州老窖、郎酒、水井坊、沱牌舍得等“六朵金花”享譽全國，川酒自2010年以來在產業(yè)政策引領下呈現(xiàn)強勁增長勢頭。2.政府對產業(yè)發(fā)展的態(tài)度食品產業(yè)一直是四川省優(yōu)先發(fā)展的重點產業(yè)。食品工業(yè)連接農業(yè)產前、產中、產后的各個環(huán)節(jié)，形成較高程度的產業(yè)縱向一體化，進而帶動如機械制造、包裝、物流等相關產業(yè)的大發(fā)展?！端拇ㄊ　笆濉惫I(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出加速發(fā)展農產品精深加工業(yè)，提高農產品精深加工水平，切實加快農業(yè)現(xiàn)代化進程，形成推動工業(yè)經濟增長的新亮點；發(fā)展壯大特色優(yōu)勢產業(yè)，飲料食品產業(yè)重點發(fā)展具有較強競爭力的白酒、肉制品、糧油制品、煙草、軟飲料、果蔬制品、泡菜及乳制品等產業(yè)，到“十二五”末基本實現(xiàn)食品工業(yè)大省向食品工業(yè)強省的轉變。

（二）行業(yè)現(xiàn)狀分析近年來，伴隨居民收入逐年上升，食品購買消費力也快速增強，四川省食品行業(yè)整體規(guī)模也隨之持續(xù)擴大，加工裝備與技術不斷進步，部分行業(yè)（如白酒、泡菜、調味品）加工技術水平國內領先。具體表現(xiàn)為產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，產業(yè)勞動密集程度逐漸減小，產業(yè)技術水平不斷提升以及產品類型日益多樣化等。

（三）行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀與趨勢對食品行業(yè)人力資源現(xiàn)狀與趨勢的調查結果表明，企業(yè)對食品生物技術專業(yè)人才的需求以大中專畢業(yè)生為主；企業(yè)對食品生物技術專業(yè)人才的需求崗位以生產操作為主，品控崗位需求為第二位；食品專業(yè)技術人才的需求量不斷上升；食品行業(yè)專業(yè)技術人才轉崗率高，穩(wěn)定性差。1.食品生物技術專業(yè)人才學歷情況對調查問卷數(shù)據(jù)進行分析，結果表明目前食品生物技術專業(yè)人才在企業(yè)中的學歷情況為，33.5%的企業(yè)從業(yè)人員學歷為高中以下，50.7%的企業(yè)從業(yè)人員學歷為大?；蛑袑?，12.3%的企業(yè)從業(yè)人員為本科畢業(yè)生，3.5%的企業(yè)從業(yè)人員為技術工人。企業(yè)對食品生物技術專業(yè)人才的需求以大中專畢業(yè)生為主（見圖1）。2.食品生物企業(yè)人才崗位需求情況對調查問卷數(shù)據(jù)進行分析，表明目前食品企業(yè)中管理崗位的人才需求為1%，技術研發(fā)崗位的人才需求為4%，品控崗位的人才需求為13.0%，銷售崗位的人才需求為19.0%，生產操作崗位的人才需求為61.0%，其他崗位的人才需求為2.0%。企業(yè)對食品生物技術專業(yè)人才的需求崗位以生產操作為主，品控崗位需求為第二位（見圖2）。3.食品專業(yè)技術人才的需求量不斷上升伴隨四川省由食品工業(yè)大省向食品工業(yè)強省的轉變進程，食品生物技術行業(yè)問題層出不窮，如原材料質量、產品質量、生產環(huán)節(jié)質量、環(huán)境污染、工人職業(yè)健康等，因此需要加強原材料質量控制、生產環(huán)節(jié)技術控制，半成品、成品質量控制。為全面控制產品質量和保證生產綠色安全，企業(yè)紛紛引入QMS、HACCP、OHSMS、EMS等質量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，政府和行業(yè)不斷更新各項技術標準。食品生產管理各方面的快速變化均要求從業(yè)人員知識、技能不斷更新，食品專業(yè)人才的需求量逐漸增加。通過食品產業(yè)用人單位對高職畢業(yè)生總體要求的調查表明，食品飲料、酒類行業(yè)的從業(yè)人員結構成金字塔形，高職畢業(yè)生處于金字塔的中部，即生產一線的生產技術管理人才，這部分人占整個從業(yè)人員的20%左右。四川食品行業(yè)按每年10%的速度增長，約每年需增加從業(yè)人員10萬人，則需高職畢業(yè)生2萬人左右。由此可知，四川省飲料食品行業(yè)存在巨大的人才需求缺口。4.食品專業(yè)技術人才行業(yè)穩(wěn)定性差近年來，食品安全事件發(fā)生率高、涉及范圍廣，食品行業(yè)已經成為高風險行業(yè)，食品專業(yè)技術從業(yè)人員在從業(yè)過程中需要履行包括專業(yè)技術服務、保障食品安全、遵守法律等多重義務，工作風險高，但食品行業(yè)普通技術人員薪酬相對較低，導致食品專業(yè)技術人才轉崗至營銷、管理等其他工作崗位的發(fā)生率較高，食品專業(yè)技術人才行業(yè)整體穩(wěn)定性差。5.企業(yè)對食品生物技術專業(yè)人員的滿意度分析對調查問卷數(shù)據(jù)進行分析，其中有62%的企業(yè)表示對已有專業(yè)人員滿意，25%的企業(yè)較為滿意，12%的企業(yè)較不滿意，對已有專業(yè)人員不滿意的企業(yè)占1%（見圖3）。6.企業(yè)對人才的總體要求與分類要求對食品生物技術專業(yè)學生的工作崗位、綜合素質要求、錄用的主要因素、社會能力要求等內容進行了廣泛的調查，統(tǒng)計結果如下（見表1，2，3，4）?？梢钥闯觯称菲髽I(yè)的職位需求主要集中在食品生產、銷售、檢驗、一線QC、基層管理、關鍵設備技術操作等技術及管理崗位。近年來，食品行業(yè)發(fā)展十分迅速，特別四川地區(qū)食品行業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人員數(shù)量需求越來越大，能力要求越來越高，但是四川從事食品生物技術教育的院校不多，導致企業(yè)難以得到高素質食品生物技術人才，這會嚴重制約食品行業(yè)的良性發(fā)展。

三、調研結論與建議

（一）進一步加大專業(yè)建設力度通過對食品行業(yè)企業(yè)調研結果表明，四川省規(guī)模以上食品生產企業(yè)有2000多家，其中年銷售額上億的飲料食品企業(yè)有上千家，四川省飲料食品行業(yè)每年至少需要數(shù)千名專業(yè)技術人員，技術人員層次以高等職業(yè)技術學院培養(yǎng)的高職人才需求量最大，而四川省當前所有高職院校每年培養(yǎng)的食品生物技術及相關專業(yè)人才不足600人，因此加強食品生物技術專業(yè)建設迫在眉睫。為進一步加快四川乃至西部食品行業(yè)的發(fā)展，加大對食品生物技術專業(yè)的建設力度，提高食品生物技術專業(yè)的辦學水平顯得十分必要。

（二）精準定位專業(yè)的培養(yǎng)與發(fā)展層次綜合食品企業(yè)調研、實踐專家研討會，對食品生物技術面向的主要崗位群進行能力、工作任務分析和總結，結合筆者所在學院食品生物技術專業(yè)近幾年畢業(yè)生的就業(yè)崗位以及就業(yè)率等多種因素，最終確定食品生物技術專業(yè)培養(yǎng)目標定位的主要就業(yè)崗位為食品生產一線操作、關鍵設備操作，次要就業(yè)崗位為基層管理人員、一線QC。技術技能達到操作中級工及以上水平。經過對行業(yè)企業(yè)的充分調研和與實踐專家的深層訪談，課題組認為食品企業(yè)所需要的一線人才除應具備基本專業(yè)能力、方法能力和社會能力外，還應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、較高的外語水平、較強的動手能力，掌握食品技術原理和基本的計算機技能。按照這一專業(yè)培養(yǎng)定位與發(fā)展層次定位培養(yǎng)出的高職畢業(yè)生不僅能完成經驗層面的操作工作，更能完成故障判斷和質量檢驗等核心內容的高技能工作，發(fā)展定位于一線管理崗位（如車間主任、工藝主管等）。

（三）科學確定專業(yè)的核心教育教學內容按照行業(yè)企業(yè)對人才崗位、規(guī)格的需求，與行業(yè)企業(yè)共同制定課程體系，整個工作過程系統(tǒng)化課程體系的學習領域共設計了三個部分：通識課程學習領域、專業(yè)學習領域、拓展學習領域。針對每個學習領域的特點引入不同的學習方法，通識課程學習領域設立學習型工作任務，突出課程的職業(yè)針對性和應用的融通性；專業(yè)學習領域采用設立學習型和仿真工作任務的方式，利用一體化教室，采用工作任務進課堂的教學方法；拓展學習領域，通過讓學生到校外工學結合實訓基地見習和頂崗實習的方式完成，以真實的崗位工作培養(yǎng)學生的能力，讓學生在“做”中學，學做交替，能力遞進提升。

參考文獻：

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篇6

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-02

一、我國旅游產業(yè)的發(fā)展帶動酒店行業(yè)人才的需求

目前，隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展和進步，人們的收入和生活水平逐步提高，對于旅游的需求也越來越大。觀光旅游、度假旅游、商務旅游、探親旅游、婚慶旅游等旅游動機日益多樣化，到2020年把我國建成世界旅游強國目標的確立為我國旅游業(yè)迎來了一個快速發(fā)展時代，同時也給我國的酒店行業(yè)帶來了一個良好的發(fā)展機遇。近年來，無論是國內還是國際的知名品牌酒店集團都紛紛大力投資或者加盟我國的酒店行業(yè)，逐漸形成了一個龐大而廣闊的市場，呈現(xiàn)出了一個興旺發(fā)達、蓬勃發(fā)展的局面。酒店行業(yè)在快速擴張的同時對行業(yè)內高素質人才需求也與日俱增。我國酒店行業(yè)專業(yè)人才主要分為三類：第一類是包括酒店總經理、各部門經理等在內的中高級管理人才；第二類是具有較高技能的餐廚、工程技術人員等技能型人才；第三類是服務于行業(yè)第一線的服務型人才。其中，酒店行業(yè)對服務型人才的需求是最多的，但流失率也是最高的。目前，酒店行業(yè)發(fā)展的速度已遠遠超過服務型人才的引進和成長的速度，近年來甚至達到了供不應求的地步。

二、酒店行業(yè)服務型人才市場供給現(xiàn)狀

（一）酒店行業(yè)服務型人才隊伍規(guī)模龐大

酒店行業(yè)服務型人才的供給的主要來源是社會和學校。社會人員包括農村進城務工人員，城郊結合部的剩余勞動力、城市待崗失業(yè)人員、兼職從業(yè)者等；學校方面主要是初、高中畢業(yè)生、大中專院校畢業(yè)生、頂崗實習生、學生假期工等?？偟膩碚f，人員數(shù)量巨大，規(guī)?？焖僭鲩L，成為吸引就業(yè)的一支龐大力量。在酒店企業(yè)的各部門中，前廳、客房和餐飲這三大部門仍然是用人需求量較為集中的傳統(tǒng)部門。但是隨著人們對入住酒店的要求和品位越來越高，希望能在酒店得到更多的服務和體驗，于是，溫泉、水療、康樂、高爾夫等部門在酒店大量興起和涌現(xiàn)，在滿足了游客的各種需求的同時，也給酒店的發(fā)展帶來了一個新的增長點和可觀的經濟效益。雖然對適合這些崗位的服務型人才的需求在不斷增加，但是面向這些新興部門的服務人員教育和培訓的力度卻明顯不足。

（二）酒店行業(yè)服務型人才質量和素質不高

酒店行業(yè)是一種勞動密集型的服務性行業(yè)，對于服務人員來說，沒有過多的學歷和專業(yè)知識方面的要求，這就決定了酒店行業(yè)服務型人才的素質是參差不齊的?？偟膩碚f，除了個別冒尖外，總體呈現(xiàn)出一般化的狀態(tài)。首先在人才招募上過于簡單化，引入的門檻較低，能力水平等各方面的要求不高。另外，在對服務員的培訓上急于求成，員工只是經過簡單的技能訓練即上崗從業(yè)，忽視了對其職業(yè)道德的培養(yǎng)，導致員工在日后的工作中，服務意識不高，職業(yè)觀念不強，工作態(tài)度不踏實，心態(tài)缺乏穩(wěn)定性，不愿意從基層做起，甚至缺乏誠信地隨意跳槽。在酒店行業(yè)競爭越來越激烈的今天，對于各崗位人才特別是直接面向客人的，為客人提供一線服務的人員，對他們的能力和素質等各方面也提出了越來越高的要求，要使他們在知識、技能和理念上均要達到專業(yè)化的程度，才能使酒店行業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（三）酒店行業(yè)服務型人才流失嚴重

目前，酒店行業(yè)服務型人才面臨著離職率不斷上升的嚴峻挑戰(zhàn)，這不但加大了企業(yè)的運營成本，也大大降低了服務水平，已經嚴重影響到酒店的正常運轉和長遠發(fā)展。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，原因是多方面的。從酒店方面來說，對服務型員工的重視和關心程度明顯不夠，突出地表現(xiàn)在開出的薪酬過低，在福利待遇等各方面難以滿足員工日益增長的要求。再加上酒店對服務員工“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象普遍存在，缺乏對員工的激勵機制，員工晉升的渠道過窄，由普通的服務人員上升為中高級管理人員的難度相當大，導致服務員工對自身發(fā)展前景感到迷茫；從服務人員方面來說，傳統(tǒng)的擇業(yè)觀念仍然根深蒂固地存在于頭腦當中，認為服務工作是伺候人的、低人一等的工作，現(xiàn)在從事這一行業(yè)只是權宜之計，一旦有了其他的機會便離職而去。因此，尋求更高的報酬和待遇、尋求更好的工作環(huán)境、尋求更好的發(fā)展機會，導致酒店服務人員頻頻跳槽。

三、建立健全酒店行業(yè)服務型人才培養(yǎng)管理機制

（一）做好酒店行業(yè)服務型人才招募工作

盡管目前酒店行業(yè)普遍遇到招工難的問題，很多酒店將聘用條件一降再降，但是為了酒店的長遠發(fā)展考慮，在招募服務型人才的過程中還是要按照一定的標準和方法，根據(jù)相關招聘程序和途徑，合格的人才。首先，根據(jù)酒店方面的實際情況編制員工招聘的依據(jù)，除了前廳、客房和餐飲這三大傳統(tǒng)部門外，其他康樂、療養(yǎng)等部門也需要招聘一定數(shù)量的相關專業(yè)服務人才，以適應酒店擴大發(fā)展的需要；其次，盡管酒店服務人員的引入門檻較低，但不同的部門也要分別加以區(qū)別對待，比如對于前廳服務人員，一般要求善于表達和溝通，而且要具備較高的外語水平，因此，要制定合理的人員招聘標準；第三，對應聘的服務人員進行全面細致的考核，不但要考察其專業(yè)知識和基本技能，而且要對其職業(yè)觀念和職業(yè)態(tài)度做深入的了解和評析，不能敷衍了事，以保證向企業(yè)輸送合格的人才。

（二）采取積極有效的酒店行業(yè)服務型人才保留措施

面對服務型員工不斷地流失的嚴峻現(xiàn)實，酒店方面要采取積極有效的人才保留措施以克服這一企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困境。首先，酒店行業(yè)要樹立“以人為本”的意識，在觀念上，不僅對管理型人才和技能型人才，同時對服務型人才也要給予應有的重視。只有這樣，廣大處在行業(yè)第一線的服務人員才會對酒店企業(yè)具有高度的認同感和歸宿感；其次，待遇留人是其中的關鍵一環(huán)。提高薪資，改善員工福利待遇固然會增加酒店企業(yè)的運營成本，但是由于保持了員工隊伍的穩(wěn)定性，提高了員工工作的積極性和主動性，有利于酒店行業(yè)的長遠發(fā)展；第三，建設良好的企業(yè)文化，促使所有的員工共同遵循相同的價值觀和企業(yè)觀，能夠把個人利益和酒店的效益和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，形成強大的凝聚力和號召力，在人才保留方面可以達到事半功倍的效果。

（三）做好酒店行業(yè)服務型人才發(fā)展和培養(yǎng)規(guī)劃

酒店行業(yè)要采取措施做好服務型人才的發(fā)展和培養(yǎng)規(guī)劃，改變對服務人員“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)狀。首先，要加大對員工培訓的力度，大力提高員工的綜合能力和素質。在知識方面要求掌握與酒店、旅游管理方面有關的基本知識，在技能方面不僅要掌握解決問題的操作技能，更重要的是提高執(zhí)行力和團隊合作的能力，在理念方面培養(yǎng)吃苦耐勞的精神和良好的服務意識，盡職盡責、腳踏實地的工作態(tài)度；其次，幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標，使每一位員工都能更好地定位自己，認清自己的潛質和發(fā)展目標，更好地安心從事本職工作，為實現(xiàn)個人理想和目標而努力奮斗；第三，拓寬員工晉升渠道，特別是表現(xiàn)突出，技能和素質都比較強的大中專畢業(yè)的服務型人才要加大培養(yǎng)力度，優(yōu)先提拔到重要崗位和部門，以消除他們心理上的不平衡和思想觀念上的波動，為他們的發(fā)展提供一個更好的前景和更加廣闊的平臺。

總之，我國酒店行業(yè)的快速發(fā)展對于服務型人才隊伍的依賴程度越來越高，不僅表現(xiàn)在數(shù)量上需求越來越大，從質量上來說，要求也越來越高，因此，廣大酒店企業(yè)要根據(jù)自身的條件和市場的需要，加大對服務型人才的管理和培養(yǎng)力度，在人才招募、人才保留和人才發(fā)展方面下功夫，造就一支高素質的服務型人才隊伍，為酒店行業(yè)的良性發(fā)展打下堅實的基礎。

參考文獻：

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一、現(xiàn)狀與發(fā)展

在我國，服務外包已經形成為一個較為成熟的產業(yè)。據(jù)商務部統(tǒng)計，2016年我國服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為10213億元和7385億元，分別同比增長20.1%和17.6%。其中，承接離岸服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為6608億美元和4885億元，分別同比增長16.6%和16.4%。承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執(zhí)行金額分別為154.3億美元、116.0億美元、116.8億美元和57.8億美元，合計為444.8億美元，占執(zhí)行總額的63.2%。從產業(yè)特點看，我國離岸服務外包規(guī)模約占全球的33%，穩(wěn)居世界第二；離岸外包執(zhí)行額占我國服務出口總額的1/4。目前商務部統(tǒng)計系統(tǒng)中的服務外包企業(yè)有3萬多家。截止2015年，服務外包企業(yè)累計獲得各項國際認證15000多個。截止2016年有100多家服務外包企業(yè)上市。云計算、移動互聯(lián)、社交網絡、大數(shù)據(jù)、3D打印等技術革新，催生出新的服務外包業(yè)務領域。據(jù)IDC預計，到2020年第三平臺業(yè)務將占到全球ICT市場40%的份額，相關年均市場增長率達15%，到2019年全球近50%的公司會把自己的內部應用和基礎設施轉移到云計算環(huán)境中。服務外包上升為國家戰(zhàn)略。商務部會同發(fā)展改革委等4部門聯(lián)合編制了《國際服務外包產業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，指出：到2020年，我國企業(yè)承接離岸服務外包合同執(zhí)行金額超過1000億美元，年均增長10%以上。

二、外包特征

服務外包產業(yè)經歷了十余年快速發(fā)展，呈現(xiàn)出許多新的特征。在技術層面，從ICT（information、communication、technolo－gy）向ICD（data、cloud、internet）的變革，大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬化技術廣泛使用，在依托信息化技術的同時，更突出智能化。在新時期，服務外包更突出信息技術在外包設計和應用中的引領和支撐作用。在實施層面，從最初的“賣人頭”到合作伙伴，發(fā)包商和接包方以解決業(yè)務、優(yōu)化業(yè)務、創(chuàng)造更高附加值為目的，促成戰(zhàn)略伙伴關系，協(xié)作模式成為主流?；啬Ｊ街鸩较蚓W格化管理演進，服務外包林領域知識密集型、數(shù)據(jù)密集型特征愈發(fā)突出。同時在服務外包產業(yè)的整體變革中，服務的產品化以及產品的服務化兩大趨勢越來越明顯。越來越多的新企業(yè)開始進入到服務外包這個領域，很多傳統(tǒng)意義上的服務外包企業(yè)也在不斷拓展新領域。

三、人才需求

服務外包產業(yè)的核心“原材料”和“供給方”是人才。產業(yè)關鍵的競爭要素呈現(xiàn)由成本優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢向技術優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢轉變，產業(yè)人力資源優(yōu)勢不僅由人才數(shù)量決定，人才的能力匹配度更是關鍵。新時代的服務外包將重置產業(yè)的人才結構，從單一型向復合型轉變。垂直行業(yè)經驗、平臺管理、供應商合同管理、云計算、分析學、網絡應用技術、移動應用技術等，都是未來10年需要掌握的知識和技術。對于不同的人才類型，提出了不同要求。（1）設計類人才：未來的服務是基于更先進的管理理念、更先進的技術架構和更具協(xié)作趨勢的服務。（2）開發(fā)人才：將會越來越多地被要求從事快速開發(fā)、快速反饋、簡單架構，隨需應變的軟件的開發(fā)。（3）管理人才：對既了解云計算技術，精通垂直行業(yè)需求，又懂云計算對管理影響的復合型人才會有很大的需求。（4）應用人才：對行業(yè)的專門知識和服務相結合的復合型人才產生爆發(fā)式的需求。（5）操作人才：現(xiàn)有的大規(guī)模低端操作人才的需求將越來越少，語言能力、專業(yè)知識和對技術的基本掌握變成了入職的基礎條件。

四、人才培養(yǎng)

服務外包產業(yè)的高速發(fā)展迫切需要更多的高素質人才，然而現(xiàn)有的軟件外包人才培養(yǎng)規(guī)模不夠、培養(yǎng)模式陳舊，難以達到企業(yè)用人要求，造成人才需求增長與外包人才供應之間的矛盾。因此必須要在人才質量和特色上下足功夫，從產業(yè)人才需求出發(fā)，搭建教育界和產業(yè)界橋梁，建立育人、用人統(tǒng)一的人才標準體系，將產業(yè)需求傳遞到教育領域。充分利用信息技術，采取多種方式創(chuàng)新實踐教學模式，實現(xiàn)以能力為中心的課程轉變，快速規(guī)模化高質量培養(yǎng)出產業(yè)所需合格人才。從目前的人才來源看，各類高等院校依然是人才培養(yǎng)的主體，需要在以下方面予以重視和提升。（1）在教學過程中加入新技術內容，提升學生技術素養(yǎng)。未來的信息技術應用是以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網為支撐的大規(guī)模計算，數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)量大?？梢酝ㄟ^專業(yè)課、選修課或技術講座的形式，幫助學生建立新的技術概念，為實施服務外包打好基礎。（2）拓展校企合作范圍和形式，培養(yǎng)學生的行業(yè)素質。比如，現(xiàn)在的校企合作單位多為和專業(yè)方向高度吻合的企業(yè)，專業(yè)應用特色體現(xiàn)的不夠全面。這就導致了學生只熟悉技術不了解業(yè)務。在當今需要“跨界融合”的時代，服務外包人才的復合型能力需求愈發(fā)突出。因此，引入一些技術應用類崗位作為合作單位，可以在短時間內提升學生的應用能力。（3）更新、豐富服務外包類課程的知識內容。在服務外包類課程中，添加或更新內容，把最新的技術、發(fā)展、應用等傳遞給學生，使他們對服務外包概念有新的理解。同時補充國家政策和新背景下服務外包實現(xiàn)的特點內容，使學生了解當前服務外包的保障環(huán)境，為投身服務外包領域做好準備。（4）加強服務外包相關技術跟蹤及科研工作。了解技術發(fā)展及技術構成，尤其是信息技術對服務外包的支撐作用，對于關鍵問題進行分析研究，緊跟服務外包步伐，使人才培養(yǎng)和專業(yè)建設與技術發(fā)展同步，與社會需求同步。

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二、研究設計

（一）本文的研究對象與方法

本文研究的對象是基于企業(yè)管理角度的《財務分析》教學內容與方法，所采用的研究方法主要是問卷調查研究法。

（二）問卷的設計

通過對文獻的閱讀與分析，《財務分析》課程的完善應從邏輯起點、內容、方法論三個角度入手。為了了解企業(yè)實務界對上述三方面的理解與應用現(xiàn)狀，本文研究從財務分析的應用程度、財務分析的內容和財務分析的方法與比率三個角度設計了相關問題，共計16題。

（三）問卷的發(fā)放、回收與處理

本文調查的對象主要是制造類企業(yè)從事會計相關管理工作的管理人員，問卷的填寫者構成包括一般會計人員、會計主管、高層管理者。在2009年10月—2009年11月通過現(xiàn)場發(fā)放、郵寄、EMAIL等形式，發(fā)放至相關企業(yè)，發(fā)放70份，有效問卷收回51份，回收率73%。對51份問卷結果錄入EXCEL表，利用SPPSS軟件進行描述性統(tǒng)計分析，通過各問卷答案的選擇頻次來反映《財務管理》教學的現(xiàn)狀。

三、研究結論分析

財務分析工作是幫助利益相關人發(fā)現(xiàn)企業(yè)的投資價值和管理中的問題的重要工具，但這一管理工具在企業(yè)中應用程度及問題的現(xiàn)狀如何，決定了教師在教學中的內容及方法。

（一）財務分析在企業(yè)中的應用程度

1.對財務分析的重要性理解

通過表一可以看出，在調查的樣本公司中，大多數(shù)公司都認為財務分析工作對企業(yè)很重要。這一統(tǒng)計結論反映了《財務分析》的教學還是要加強的，無論從教學內容和方法上都要強化學生的訓練，以適應企業(yè)的需要。但是，通過表二、表三可以看出，樣本公司中經常進行財務分析工作的公司只占45%，大部分公司偶爾進行財務分析工作，并且絕大部分公司（71%）沒有設立專門的財務分析崗位。這一統(tǒng)計結論說明了財務分析工作在企業(yè)中還沒有得到很好的應用，還有待于很大的發(fā)展。

2.財務分析的應用現(xiàn)狀

通過表四、表五、表六可以看出，大部分的樣本企業(yè)（81%）希望通過借助財務分析這個工具發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營中存在的問題，但是真正在他們的決策中經常用到財務分析的信息的只有39%，阻礙這些公司應用財務分析信息的主要原因是他們認為分析的結論不夠客觀，難以適應其決策的需要。導致這一現(xiàn)狀的主要原因固然有企業(yè)在應用上存在的一些問題，但和目前《財務分析》教學中側重投資者的決策分析有關，從而導致了財務分析的方法和指標對企業(yè)管理者決策支持力度不夠、分析結論不客觀的問題。這就提示了《財務分析》的教學內容和方法要多考慮一些企業(yè)管理者的信息和決策需要，不能過于側重投資者或債權人的決策需要。

（二）《財務分析》教學的內容

1.財務分析目標

通過表七可以看出，只有很少部分的樣本公司（24%）有明確的財務分析目標，而其他公司對財務分析目標不明確。很顯然，財務分析的目標不明確，使企業(yè)難以應用有針對性的財務分析方法和指標。而目前的《財務分析》教學大多以投資者和債權人的決策信息支持為目標，不重視基于企業(yè)管理者加強管理的決策信息支持，從而導致方法和指標上的偏差。

2.財務分析指標的應用

從表八、表九可以看出，樣本公司比較看重成本管理、增長能力、經營活動三方面的分析，分析中采用的分析資料主要集中在行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、成本報表、非財務信息三方面。這個分析結論說明公司管理者的分析角度與投資者、債權人的分析角度有較大的差別，原因是管理者的分析重心在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中存在的問題，以期望找到針對性的對策，所以在分析時關注企業(yè)內部經營和管理能力，所采用的資料也是能反映這方面問題的資料，《財務分析》教學中也應體現(xiàn)這一特點。

（三）《財務分析》的方法體系

1.財務分析的分析方法應用現(xiàn)狀

從表十、表十一、表十二可知，樣本公司經常采用的財務分析方法主要是比率分析法和比較分析法，所以通過簡單的相關比率和簡單比較來得到分析結論，是最易于掌握的方法，但對于較復雜的方法，大多數(shù)（37%）公司認為不適合企業(yè)的實際情況，在采用何種工具來處理分析數(shù)據(jù)時，大多公司選擇了財務軟件中的財務分析模塊。這個分析數(shù)結果說明目前一些企業(yè)在財務分析時方法簡單化，分析工具模式化，這種現(xiàn)狀使財務分析的結果適用性差，難以挖掘數(shù)據(jù)背后的更多決策信息。對這個現(xiàn)狀，《財務分析》要在教學中強化復雜方法的應用和分析工具的教學。

2.財務分析角度的現(xiàn)狀分析

從表十三可以看出，樣本公司中很少進行綜合性的財務分析，而有關人力資源、設備利用、材料供應等方面來看，又多進行了一定的分析。這說明，公司對基于歷史的財務分析不太重視，但對反映企業(yè)未來競爭能力的相關方面較多關注，這比較符合企業(yè)管理者的管理需求，針對這種趨向，《財務分析》教學中要突破目前教材的局限，加入反映這方面的相關分析體系。

四、完善《財務分析》課程教學的建議

綜合以上有關目前財務分析工作在企業(yè)中現(xiàn)狀分析，可以看出，基于管理者的管理需求方面的財務分析目標還很模糊，相關內容、比率、方法、工具還比較少，沒有形成一個體系，因此，在教學中，有必要在目前大多數(shù)教材中所側重的、基于外部利益相關者的財務分析內容的基礎上，補充基于內部管理者的財務分析體系。

1.強化《財務分析》課程的重要性

財務分析在國外的提出已經有近百年的時間，但在我國的發(fā)展還是二十世紀90年代中期隨著資本市場的發(fā)展而受到重視的。楊金昌（1994）認為“財務分析學的產生是經濟發(fā)展必然結果”。目前，隨著企業(yè)經營的專業(yè)化和市場化程度的增加，企業(yè)所面臨的風險也隨之加大，在這種情況下，對會計人才的需求也越來越高，不僅要會做賬，還要能提供決策支持，不僅要具有動手能力，還要有分析能力，而這些能力的獲取離不開《財務分析》課程的教學。因此，要加強《財務分析》課程在專業(yè)課程體系中的重要性，建議從以下幾方面來著手：把《財務分析》課程設立為會計專業(yè)的必修課，保證較充分的課時；加強《財務分析》課程的教學資源的建設，如教材、案例、課件、題庫、實訓等；向用人單位介紹財務分析人才在企業(yè)中的重要作用。

2.教學中注重分析目標的確立

由于目前財務分析主體的多元化趨勢明顯，而大多數(shù)教材是“通用”化的教材，想涵蓋所有財務分析主體的決策需要，從而導致財務分析目標的混亂，而財務分析目標的混亂導致分析方法、分析內容、分析結論應用的混亂。所以，教師在教學中應向學生明確財務分析的主體目標是什么，及不同主體之間的目標區(qū)別在哪里，哪些是共同的，哪些是不同的。從而，引導學生站在分析主體的角度上來理解和掌握財務分析的方法、指標和體系。管理者進行財務分析的主要目標是做出借款、投資、擴大生產等方面的經營決策，其具體目標有：企業(yè)運轉是否正常；企業(yè)經營前景如何；企業(yè)有無潛力可挖，如何挖潛；專題分析，如監(jiān)督、檢查企業(yè)計劃、投資方案、經營方案等的執(zhí)行情況。大多數(shù)教材都是側重投資者的財務分析目標，所以，在教學中教師應主動強調或補充反映能滿足管理者進行經濟管理的財務分析目標、分析指標和體系。

3.加強財務分析數(shù)據(jù)處理工具的應用教學

目前的《財務分析》教材側重介紹財務分析的理論和方法，但財務分析工作要對大量的數(shù)據(jù)進行處理和信息挖掘，因此，如果學生不能掌握良好的數(shù)據(jù)處理工具應用，就無法實現(xiàn)理論到實踐的過渡，從而導致學生參加工作后難以勝任財務分析工作。目前，可用于財務分析數(shù)據(jù)處理的工具比較多，較常用的有以下幾類：

（1）EXCEL模板。這類分析工具利用EXCEL的功能，做好分析的比率，對于較小型的數(shù)據(jù)工作和簡單的財務分析工作可以勝任。

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關鍵詞：

廣西；商務英語；人才需求；培養(yǎng)現(xiàn)狀；調查分析

廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析，是廣西商務英語教育工作中非常重要的內容。為了更好的培養(yǎng)高素質的商務英語人才，重視廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析，具有積極的現(xiàn)實意義。

一、廣西商務英語人才需求

一定的調查研究活動表明，廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析，是提高商務英語人才培養(yǎng)水平的重要因素之一。在各個地方的商務英語專業(yè)的教學活動中，高校必須結合實際教學中存在的問題，制定出適合市場需求的人才培養(yǎng)方案，滿足當前市場發(fā)展對商務英語人才的有效需求。只有確保廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)方案符合市場發(fā)展的趨勢，才能進一步提高廣西商務英語人才培養(yǎng)的實效及學生的就業(yè)效率。廣西商務英語人才需求，將有效促進商務英語教學水平的提高。因此，在實際教學中，針對廣西商務英語人才需求進行分析是教學中很重要問題。

二、廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析

(一)企業(yè)需要商務英語人才的崗位

在當?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展中，根據(jù)企業(yè)經營業(yè)務對商務英語專業(yè)人才的需求量可知，企業(yè)的長期發(fā)展對商務英語人才的崗位比例中，營銷英語及翻譯英語專業(yè)的人才需求隨著外貿業(yè)務的開展，越來越重要。為了在激烈的市場競爭中獲得良好的發(fā)展機遇，結合廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析結果，制定相對合理的人才培養(yǎng)方案，不斷提高商務英語專業(yè)人才的素質，為企業(yè)的發(fā)展輸出更多的英語專業(yè)人才，在促進企業(yè)經濟效益提高的同時，對于社會經濟的發(fā)展也會發(fā)揮積極的現(xiàn)實作用。

(二)商務英語學生知識技能結構

在廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析的過程中發(fā)展，商務英語學生知識技能結構，對于該專業(yè)學生的專業(yè)能力具有重要的影響。高校在開展商務英語專業(yè)的教學活動中，必須重視商務英語專業(yè)的特殊性，并結合學生實際的學習情況，制定合理的教學方案，在有效的時間內，不斷提高學生的英語語言綜合運用能力，使學生在步入社會后，能夠很好的滿足企業(yè)的發(fā)展對其專業(yè)能力的需求。因此，廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查中，重視商務英語學生知識技能結構是非常關鍵的一個問題。

(三)畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距

通過一系列的廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析，不難發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距，也是導致企業(yè)對商務英語人才需求很大的重要原因。畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距，不但直接導致商務英語專業(yè)的學生就業(yè)情況價差，也無法很好的滿足企業(yè)對于商務英語專業(yè)人才的需求。畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距，一直以來也是校企人才培養(yǎng)合作工作中的主要問題。只有通過專業(yè)的教學活動，不斷完善畢業(yè)生的實際能力和用人單位要求的差距等方面的問題，才能進一步滿足企業(yè)對商務英語人才的有效需求，促進企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展下去。

三、結語

綜上所述，隨著社會經濟及信息時代的發(fā)展，國家經濟的發(fā)展在國家間的交流活動，對于國家經濟的發(fā)展及社會經濟的發(fā)展，都會產生積極的影響。在實際教學活動中，廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析，成為當?shù)馗咝Ｓ⒄Z教育專業(yè)中非常重要的內容之一。結合商務英語專業(yè)教學中存在的具體廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析問題，深入研究商務英語人才需求及培養(yǎng)的目標。因此，在高校英語專業(yè)教學中，重視廣西商務英語人才需求及培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查分析非常重要。

作者：滕萍鳳 單位：賀州學院外國語學院

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關鍵詞 ：高職；藥物分析與檢驗專業(yè)；課改；技能人才狀況

作者簡介：許瑞林，男，江蘇省常州技師學院生物醫(yī)藥系藥物分析教研室主任，高級講師，主要研究方向為藥物分析；石洪林，男，江蘇省常州技師學院生物醫(yī)藥系主任，高級講師，主要研究方向為高等職業(yè)教育。

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2015）09-0030-06

一、調研背景

長期以來，高職生物醫(yī)藥系藥物分析與檢驗專業(yè)教學受到實訓場地和設備的限制，主要以學科教學為主，課程設置與醫(yī)藥企業(yè)需求脫節(jié)。為了對接地方產業(yè)發(fā)展，更好地服務常州醫(yī)藥產業(yè)，常州技師學院生物醫(yī)藥系醫(yī)藥專業(yè)一體化課程建設課題組對常州地區(qū)藥物分析與檢驗專業(yè)技能人才的需求狀況進行了調研，為藥物分析與檢驗專業(yè)一體化課程改革提供了充分的依據(jù)。

二、調研的基本信息及分析

課題組選取了常州地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)內有代表性的制藥企業(yè)，以企業(yè)領導、部門主管和常州市醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會專家作為對象，以文獻法、訪談法和問卷調查法為主要方法展開調研，主要調研內容包括以下兩個方面。

（一）常州醫(yī)藥產業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1.常州地區(qū)醫(yī)藥產業(yè)已初具規(guī)模。目前，常州醫(yī)藥產業(yè)擁有藥品生產企業(yè)41家，醫(yī)療器械生產企業(yè)202家，藥品包裝材料企業(yè)25家。產品涉及化學原料藥、制劑，中成藥，中藥提取，衛(wèi)生材料，生化藥物，現(xiàn)代生物技術藥物，醫(yī)療器械，藥用包裝材料等多個門類。

2.常州醫(yī)藥產業(yè)配套能力較強，易于形成藥品、醫(yī)療器械的產業(yè)鏈。

3.常州醫(yī)藥產業(yè)未來發(fā)展?jié)摿^大。通過實施新版GMP，為企業(yè)提升藥品質量管理水平和擴大產能創(chuàng)造了條件，使行業(yè)整體素質有了新的提高。經過近年來的努力，一批優(yōu)勢產品逐步形成，一批高新技術產品初露端倪。

（二）常州地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)代表性制藥企業(yè)人才現(xiàn)狀及需求分析

1.課題組針對常州地區(qū)有代表性的七家制藥企業(yè)的人才現(xiàn)狀和近三年藥物分析技能人才需求情況進行了調研，結果如表1、表2、表3所示。從表1可見，藥物分析人數(shù)在企業(yè)總人數(shù)中占有一定的比例，約為10%左右；從表2可見，藥品QC、QA人員在企業(yè)技術人員中所占比例達到15%以上，這表明制藥企業(yè)對藥物分析人才有一定的需求量。由表3可見，制藥企業(yè)的藥物分析人員雖然需求量不是很大，但技術要求都較高。另外，從調研訪談中獲知，企業(yè)不僅對人才提出了技能方面的要求，而且在學歷方面要求技能人才至少應具備大專以上學歷，所以，藥物分析與檢驗專業(yè)的一體化課程要兼顧技能培養(yǎng)和學歷教育，兩者都不能偏廢。

2.調研發(fā)現(xiàn)，制藥企業(yè)的專業(yè)技術人員占全部職工總數(shù)的40%以上。特別在藥品生產企業(yè)和藥品經營企業(yè)需要大量的質量管理（包括質檢、化驗、質管、驗收、養(yǎng)護、保管等）人員。技術崗位有藥物制劑工、藥物QC檢驗工、藥物QA質量管理員、制藥機械維修工、研發(fā)人員等，各技術崗位人員占比如圖1所示。由圖1可見，制藥企業(yè)對藥物制劑工技術人員需求的比例最大，其次是藥物QC檢驗工，占比約10%。

如圖2所示，調查數(shù)據(jù)顯示，藥物分析與檢驗人才需求最多的是理化分析，其次為微生物檢測，然后是儀器分析。其中，理化分析約占50%，微生物檢測約占30%，儀器分析約占20%。

3.藥物分析與檢驗專業(yè)所對應的崗位群及其主要工作任務，以及所需具備的相關專業(yè)知識和專業(yè)技能見表4和表5。由表4、表5可見，常州地區(qū)制藥企業(yè)大多為化學藥品和生物制品企業(yè)，中藥制劑較少，這是后續(xù)課改中應予以重點關注的方面。

4.調研發(fā)現(xiàn)，制藥企業(yè)希望藥物分析工具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會；熟悉分析檢驗流程，嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)定，遵守各項工藝規(guī)程，重視環(huán)境保護，并具有獨立解決非常規(guī)問題的基本能力；能指導他人進行工作或協(xié)助培訓一般QC人員。同時，藥物分析工還應具有下列專業(yè)能力：（1）熟悉藥事管理的法規(guī)、政策，了解現(xiàn)代藥物分析技術的發(fā)展動態(tài)；（2）能按《藥品生產質量管理規(guī)范》要求從事藥物分析與檢驗；（3）能協(xié)助企業(yè)生產部門分析產生不合格品（批）的原因，并提出改進建議；（4）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法；（5）能制定和執(zhí)行分析儀器設備和藥物分析的標準操作規(guī)程。

三、基本結論

（一）人才培養(yǎng)方向定位

通過對企業(yè)調研情況的分析，我們確定藥物分析與檢驗專業(yè)的人才培養(yǎng)方向為：面向醫(yī)藥生產企業(yè)和原輔料生產企業(yè)等相關企業(yè)，培養(yǎng)從事使用化學分析儀器和理化儀器等設備，對原料藥制劑等成品、半成品及原輔料進行檢驗、檢查、檢定、試驗、分析的高技能人才。

1.中級工要求。能獨立接受分析任務，按照操作規(guī)程進行理化檢測、生化檢測，能分析判斷檢測中產生的異?，F(xiàn)象，減小測定誤差，并能對儀器進行日常維護保養(yǎng)。

2.高級工要求。能進行儀器檢測、理化檢測、能解決在分析測試中出現(xiàn)的疑難問題，具有培訓和指導中級工的能力。對分析儀器常見的故障能進行診斷，對簡單的故障能進行排除。